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便利店員工心得篇一
【導(dǎo)語】在便利店工作，看似簡單其實很繁瑣，做的事情很瑣碎。任何工作都要及時進行總結(jié)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的便利店工作總結(jié)，供您借鑒。便利店工作總結(jié)篇一。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作。
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加便利店組織的各類活動。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為xxxx捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興！
四年來我認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道xx是xxx自己的品牌，員工的一舉一動代表的是xxx的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性。
作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
四年來，我本著xx為家的信念，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了xx便利店營銷的佳績。
20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴(yán)謹、務(wù)實創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx這個品牌更加牢固！
時光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里，在x主管、x店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務(wù)區(qū)實習(xí)經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個月的實習(xí)經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變。
剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在xxx培訓(xùn)了五天，我就被安排到xxx服務(wù)區(qū)做便利店實習(xí)營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店營業(yè)員到實習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變。
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱（點好備用金）。待確認一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)（每天最后一個班還需做日結(jié)）。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責(zé)！
第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個月的便利店實習(xí)，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，cse管理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店員工心得篇二
工作職責(zé)說明：
職位：店務(wù)員 姓名： 入職日期： 所屬部門：營運部
直屬上司姓名： 直屬上司職位：店鋪經(jīng)理 下屬人數(shù)： 下屬的職位：
工作目標(biāo)：提供良好的顧客服務(wù)，負責(zé)店鋪日常運作，合乎公司標(biāo)準(zhǔn)，維護七。十一形象 工作細節(jié)：
提供快捷及良好的顧客服務(wù) 收銀機操作
處理收貨及退貨程序
按照公司守則貨品陳列及補充存貨 保持店鋪清潔衛(wèi)生及機器運作正常
小心地把貨物擺放在適當(dāng)位置，切勿陰礙顧客及其他員工
具備處理突發(fā)事件的能力，并在處理過程中與店鋪經(jīng)理保持聯(lián)系。
培訓(xùn)守則及注意事項
請先熟悉培訓(xùn)手冊的內(nèi)容 培訓(xùn)時
讓店務(wù)員充分學(xué)習(xí)，并在日常工作中指出其偏離標(biāo)準(zhǔn)的地方，以確保他的工作達以公司要求 當(dāng)?shù)陝?wù)員完全熟悉店務(wù)工作，你可根據(jù)公司要求推薦其參加店務(wù)員認許測驗。
店務(wù)員店鋪培訓(xùn)內(nèi)容提要
店務(wù)工作須知
新店務(wù)員加入你的店鋪;首先，你應(yīng)歡迎他加入我們的公司，然后介紹他給當(dāng)值的同事認識，讓其感覺到公司對他的重視。
4、 若遇到其他店務(wù)員違反這些規(guī)定，你會怎樣處理?
店鋪重要物件：
后房鑰匙、貨場柜桶鑰匙 介紹店鋪環(huán)境
5、 收銀柜臺范圍是顧客的必經(jīng)之處，現(xiàn)時你對這個區(qū)域的擺設(shè)及清法懷脫 有何看法? 6、 后房的貨品擺放整齊嗎?為何有這樣的看法?你覺得怎樣擺放會更好? 7、 若以上各點，你發(fā)覺有問題，你應(yīng)該如何解決? 特設(shè)貨品介紹：請店務(wù)員說出什么是“特設(shè)貨品” 售賣特設(shè)貨品，應(yīng)注意以下事項： 思樂冰：
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳 斟思樂冰的'標(biāo)準(zhǔn)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 保持托盤的清潔
清潔機身及附近的糖漿跡 定期換洗隔塵網(wǎng) 汽水
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳
三分之一冰+三分之二水=汽水 保持冰粒的供應(yīng)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 清潔機身及附近的糖漿跡 每天清洗噴嘴 軟雪糕
雪糕漿的儲存及解凍 雪糕的標(biāo)準(zhǔn)
足夠的蛋筒殼和自用紙巾 保持托盤的清潔
杯裝熱飲
熱水機保持清潔 提醒顧客小心熱水
保證攪拌匙及熱飲杯蓋的供應(yīng) 冰粒
顧客服務(wù)
收銀機操作
由于店務(wù)員剛剛接觸收銀機，故應(yīng)安排在非繁忙時段練習(xí)，在開始練習(xí)時，你必須在旁協(xié)助，教導(dǎo)店務(wù)員在操作收銀機時兼顧顧客服務(wù)，你必須和他一同處理5個顧客的交易后，方可讓其獨立操作，并不時提供幫助解決疑難問題。
操作收銀機時的顧客服務(wù)，看你的店務(wù)員是否能做到： 保持微笑
和顧客保持眼神接觸 提供快捷的服務(wù)
將貨品入機，告知顧客合計金額 向顧客進行附加推銷 收錢，說出收到的金額
將零錢找給顧客，連同收條放在顧客手上 把貨品分類入膠袋 說謝謝，再見
超過三名顧客待候時，應(yīng)安撫后面的顧客。
怎樣令顧客不斷購買我們的快餐食品? 店鋪清潔工作
你必須讓你的店務(wù)員明白，店鋪清潔的重要性;安排他實習(xí)的過程中，讓其清楚知道以下工具的使用：
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)教材。
便利店員工心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在xx便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了xx的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的'時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非?？蓯邸?BR> 三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的愿望，希望自己能夠做的更好。也許這次實習(xí)的工作在別人眼里是那么的不起眼，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己的一種歷練，吃得苦中苦，方位人上人。情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的〝光臨〞和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天〝相工〞就這樣草草收場。
便利店員工心得篇四
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);
2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
培訓(xùn)要求：
越來越多的管理者認識到培訓(xùn)和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動，持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。
培訓(xùn)的目的：
培訓(xùn)就是便利員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 增強職工的穩(wěn)定性;
培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、 知識培訓(xùn) 知的問題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓(xùn) 會的問題;
3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;
5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取上級部門的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對受訓(xùn)員工進行訓(xùn)后評估;
培訓(xùn)效果的評價
1、
層次 類型 目的
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測驗可獲得
3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識
4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評價方法：
l 面談
l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評價內(nèi)容
l 學(xué)生滿意度
l 學(xué)習(xí)測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
商品陳列培訓(xùn)
一、食品、百貨(知識、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員：經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
收貨 參加人員：收貨全體人員
二、收貨區(qū)域常用器械解釋及使用(知識培訓(xùn))
三、收貨流程 (技能培訓(xùn))
1、收貨前，應(yīng)準(zhǔn)備好單證、退回貨品、及退貨單;
2、配送到店時，收到送貨單，應(yīng)先看清送貨單是否本店的，才可收貨。
3、配送員把送貨單交店內(nèi)收銀務(wù)員時，必須當(dāng)面點清貨品。(如有退貨，要將退貨單和貨品要交于配送員統(tǒng)一收回)
4、配貨員離開后，員工打開貨品細點，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，可更改貨單或退回送錯的貨品，切記要同時更改貨單各聯(lián)。
5、所有貨品清點完后，將貨品擺放在適當(dāng)位置。所有貨品記錄以最小售賣單位填寫。
6、 單據(jù)流程：配送單一式三聯(lián)，紅單上交公司。
四、收貨時的注意事項(技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn))
1、 數(shù)量：認真查看商品種類、數(shù)量是否正確;
不清的商品。
3、 商品拒收原則(1)于店內(nèi)指定地方收貨 (2)于收貨前安排退回壞貨 (3)清楚核對送貨單上內(nèi)容 (4)查看訂貨記錄及應(yīng)收貨品的名稱、數(shù)量、品質(zhì)、容量及食用日期 (5)將錯單的正本及副本同時修改 (6)點收無誤后，蓋印及簽名 (7)即時登記該貨單并將之妥存 (8)整個收貨程序應(yīng)由同一店員執(zhí)行 (8)即時給商品貼上軟標(biāo)，對新商品要即時標(biāo)價。
五、收貨差異、錯誤處理方法(思維培訓(xùn))
1、 收貨商品項差異
2、 收貨數(shù)量差異
六、退換貨(技能培訓(xùn))
1、 退貨
1-1退貨原則:商品自然損壞及在公司規(guī)定期限內(nèi)(食品45天以內(nèi)、酒水3個月以內(nèi))公司給予退貨，如發(fā)現(xiàn)商品離過期時間只有15天的公司不給予退貨，為公司造成損失的，由油站自行承擔(dān)。1-2退貨流程：各油站退貨商品由公司配送員李楠統(tǒng)一收回，在由公司負責(zé)統(tǒng)一退還供貨商。2、 換貨流程：店鋪之間的互調(diào)貨品必須征得公司經(jīng)理同意，員工不得私自調(diào)換;所有調(diào)換的貨品必須由油站自行開據(jù)調(diào)貨單;(注：數(shù)量必須與實際相符)
3、 退換貨時注意事項
七、贈品收貨注意事項(思維培訓(xùn))
八、庫房管理(知識培訓(xùn))
1、 貨物碼放原則：
1-1按貨品種類分區(qū)碼放
1-2按先進先出原則碼放
2、 庫房安全防范措施
2-1防火
2-2防盜
3、庫存單的填寫、庫存報表的填寫
貨品處理—推廣活動
一、協(xié)助推廣活動的方法
1、閱讀促銷方案;留意促銷活動的起止時間、內(nèi)容及收銀操作;
2、貼海報：先將舊的海報撕出并清潔殘漬，再用雙面膠貼上新資料;
3、貨品陳列：按要求陳列貨品并配好相應(yīng)的特價牌;
4、留意產(chǎn)品特性及制造方法，為附加推銷做準(zhǔn)備;
5、價錢更改;
6、推廣后：收拾有關(guān)資料及反映意見
二、貨品推廣陳列要求
1、一般貨架上的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價牌，置于貨品的左下方，覆蓋原有的價格牌。
2、特定位置的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品于特定貨架上;
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價牌，置于貨品的下方，覆蓋原有的價格牌;
促銷籃須連底座一起擺放，并陳列于店內(nèi)顯眼位置，且不能阻塞通道。
推廣陳列架
每間店鋪設(shè)有1-2個推廣陳列架作為促銷之用;
按總部促銷指引，分類陳列貨品;
陳列架的貨品需配合推廣價錢牌;
陳列架應(yīng)放在顯眼處及不能阻塞通道;
必須使用底座及注意整潔。
三、堆頭陳列
1、堆頭陳列應(yīng)該參照總及公司的有關(guān)指引，不能隨意擺放，不要阻塞通道;
2、堆頭陳列要張貼特價海報或堆頭紙;
3、貨品面向顧客;
貨品處理—貨品陳列(知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn))
一、貨品的處理
二、先入先出的具體步驟
三、貨品性質(zhì)的分類
四、貨品陳列示意圖
一、貨品的`處理：
1、足夠的陳列面：不同的陳列面對銷售的影響，適當(dāng)增大陳列面，對銷售量有幫助。
2、pop的標(biāo)示：有效地利用pop提醒顧客的注意。
3、視平線的陳列：視平線的陳列指：貨品陳列于目標(biāo)顧客的視平線位置。一般最顯眼的位置為視線水平下20度之處，即是手取方便的位置，稱為“黃金線”，兩眼左右的視野寬度為60度;將貨品陳列于目標(biāo)顧客的“黃金線”的位置，有利益貨品的銷售。
4、貨品應(yīng)依照貨品陳列圖陳列及調(diào)節(jié)貨架各層的高度;
5、不可將食品及非食品陳列在同一層架上。
6、前后貨品要一致，同一陳列面不可擺放兩種貨品;
7、每項貨品需配有價格牌，價格牌應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)示，并放在貨品的左下角;
8、每天收銀員需檢查全場價錢牌一次，包括是缺漏及位置是否正對貨品左下角;
9、價格牌如有遺失，應(yīng)及時補齊;
影響銷售;貨品種類應(yīng)齊全，以提供更多的選擇顧客，令顧客滿意;
二、新產(chǎn)品的陳列要求
1、擺放在要求的陳列位置：
2、插放價格牌及對應(yīng)的pop
3、相關(guān)海報
4、向顧客推介推廣新產(chǎn)品
端架 堆頭 貨架 價簽
三、貨品性質(zhì)的分類
沖動性貨品：貨品本身特性能引起顧客的購買欲;
計劃性貨品：顧客在進店鋪時已準(zhǔn)備購買的貨品
補貨：每周一10：00，上傳補貨單
一、補貨前需注意：
1、點清貨品的庫存量;
2、預(yù)計本周的銷售量
二、補貨原則
1、每周補貨前定期檢查貨品是否損壞或過期
2、依照貨品陳列圖上貨
3、將新貨放于舊貨之后，以便先銷售舊貨
4、每天清潔一次貨品及貨架
5、將正確的價格牌置于貨品的左下角，供顧客查閱
6、每周一填報補貨報，以免缺貨
7、缺貨的貨品插上缺貨牌
8、貨品底部或背面下方貼上軟標(biāo)
9、壞貨的處理
10、取出已損壞或過期的貨品停止售賣
11、登記壞貨并留給站長檢查
12、貨架豐滿、及時補貨、不留空位
13、交-班前完成補貨言語方可交-班
14、每月2號將有效期在2個月內(nèi)的貨品列出，并上傳到公司;
三、補貨動作
1、補貨前 2、補貨時 3、補貨后4、 補貨/理貨缺貨處理方法
5、 補貨/理貨時安全注意事項
四、損耗控制(技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn))
五、賣場清潔規(guī)定(觀念培訓(xùn))：
1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾。
2、員工有責(zé)任維護轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面，貨架(每日至少清潔一次)，柜臺和商品。發(fā)現(xiàn)地上有煙頭，雜物，垃圾等馬上清除。
3、溢出物：對任何溢出的液體，如油跡，水漬等應(yīng)馬上清除。
4、收款機計算機鍵盤，顯示器，掃描儀等應(yīng)每周清潔一次。
5、所有的商品在進入店面之前，應(yīng)清潔干凈，不得帶有水漬。
六、店面安全 1、商品擺放應(yīng)安全，員工應(yīng)隨時檢查所管轄區(qū)的商品是否安全。
2、商品不得堆放在通道中，阻礙交通。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在商店中使用電器，如電爐，熱水器，烤爐等。
4、所在地在上的絆腳物，如電線，繩索等應(yīng)用保護裝置及提示標(biāo)志。
5、商店內(nèi)標(biāo)上使用明火，如吸煙，點蠟燭等
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)。
便利店員工心得篇五
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
便利店員工心得篇六
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的。”之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
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便利店員工心得篇七
甲方(用人單位)名稱：住所：法定代表人(委托代表人)：主要負責(zé)人(委托代表人)：乙方(勞動者)姓名：性別：出生年月：家庭住址：居民身份證號碼(或其他有效身份證件號碼)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限和期限。
第一條甲、乙雙方選擇固定期限形式確定本合同期限自年月日起至年月日止，試用期自年月日至年月日止，期限為天。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條乙方同意在甲方安排的工作地點從事工作，根據(jù)甲方的工作需要經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點。
三、工作時間。
第五條乙方實行綜合計算工時制。如因特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可以延長工作時間。
四、勞動保護和勞動條件。
第六條甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)勞動保護法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第七條甲方有義務(wù)負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
五、勞動報酬。
第八條乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月。乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下第種工資形式：
(一)計時工資。由以下幾部分組成：、、、、其標(biāo)準(zhǔn)分別為元/月、元/月、/月、元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
(二)計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，計件單價約定為元。
(三)其他工資形式。具體約定在本合同二十一條中明確。
第九條甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月三十日。
六、社會保險和福利待遇。
第十條甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資代扣代繳。甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險相關(guān)手續(xù)。其他待遇等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。
第十一條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第十二條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。
第十三條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處理，行政處分、經(jīng)濟處罰等，直至解除合同。
八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十四條訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴(yán)重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
第十七條乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
九、經(jīng)濟補償與賠償。
第十八條甲方違法勞動合同的，應(yīng)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟補償金;。
第十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費;。
2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟損失;。
3、本合同約定的其他賠償費用;。
十、競業(yè)限制。
第二十條與甲方訂立《保密協(xié)議》的乙方，負有對在甲方工作期間知悉的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項進行保密的義務(wù)。在解除和終止勞動合同后兩年內(nèi)，乙方不得到于甲方生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有關(guān)競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。
十一、雙方約定的其他事項。
第二十一條。
十二、勞動爭議處理。
第二十二條因履行本合同的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員申請調(diào)節(jié);不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求沖裁，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十三、其他。
第二十三條甲乙雙方訂立的其他補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。
第二十四條本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決，與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第二十六條乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達地址，如一下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。
甲方：(蓋章)乙方(簽名)。
法定代表人(委托代理人)：(簽名)。
主要負責(zé)人(委托代理人)：(簽名)年月日年月日。
便利店員工心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于我個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職北京好鄰居便利店相關(guān)崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的北京好鄰居便利店×××崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給北京好鄰居便利店管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開北京好鄰居便利店×××崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的北京好鄰居便利店×××崗位上，北京好鄰居便利店有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在北京好鄰居便利店工作已經(jīng)×年（改成自己北京好鄰居便利店工作實際時間），回首自己在北京好鄰居便利店工作、生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫；有過歡笑，也有過悲傷。但至始至終，北京好鄰居便利店的深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵一直激勵著我。
北京好鄰居便利店×××崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分。
便利店員工心得篇九
甲方：
乙方：
身份證號碼：
甲、乙雙方于年月日簽訂了有固定期限勞動合同，現(xiàn)乙方因個人原因，乙方提出提前解除勞動合同，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，同意提前解除勞動合同。
并達成如下協(xié)議：
一、解除勞動合同的日期為：年月日；
三、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效；
四、自簽字之日起公司已結(jié)算完畢以往所有工資及費用；雙方今后無涉，雙方均自愿放棄訴訟或仲裁的權(quán)利。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人或委托代理人：
便利店員工心得篇十
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、勞動合同期限，本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從______年___月___日起至______年___月___日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要，在甲方安排下的崗位工作，乙方應(yīng)服從安排，但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗，按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程，不得私自修改和刪除電腦軟件。
四、工資報酬：
甲方實行崗位工資制，工資按月發(fā)放，不無故拖欠和扣乙方工資，但必須要遵守甲方管理，實行獎懲制，月工資為：1800元/月，工資壓一個月，當(dāng)月支付上月工資，新年當(dāng)月一次性支付完全年工資。
五、勞動紀(jì)律：
甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及超市內(nèi)部管理制度，乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
六、安全責(zé)任。
上班來回期間，一切安全事故均由乙方自行承擔(dān)，任何交通事故與甲方無關(guān)。
七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即終止。
2、甲乙任何一方違反本全同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
3、如有意犯錯，甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資。
4、辭職者，需提前30天向主任提出辭職申請。
九、雙方需要約定的其他事項，甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中載明的.待遇外，不再支付任何補貼、補助等其他費用。
十、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致確定，未能協(xié)商一致，本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
十一、本合同履行中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
法定代表人(蓋章)：
簽約日期：__年___月___日
便利店員工心得篇十一
流年似水，輕輕的，就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉。
電廠新員工工作心得。掐指一算，進入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。最終，我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資，這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間，我的心境是激動的。因為這意味著它不僅僅解決了我的燃眉之急，更是對我之前努力付出的一種肯定，一份回報。二十多年來，一向受到父母在精神和經(jīng)濟上的雙重鼓勵，而今雖不能立即回饋他們，但也算有了自我獨立的經(jīng)濟來源，能夠給父母減輕一些負擔(dān)。每每想到此處，心里就會感到自豪，父母多年來在我身上傾注的心血最終初見成效。這一刻，我好想和他們一齊分享這份風(fēng)雨過后的喜悅，告訴他們：兒子已經(jīng)長大，請你們放心!
雖然以前在校的時候也獲過獎學(xué)金，做過兼職。可是今日的這番感受，卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經(jīng)耳聞：選擇送變電就是選擇了與職責(zé)為伍，與職責(zé)同行，真正工作之后，才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來，上山下坡，穿林跨原，地理環(huán)境與自然氣候一齊考驗著我的承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時，每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無精打采時，我總會在心里默念孟子的那句：故天將降大任于斯人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我不斷的激勵自我，就像親人在身邊一樣，依然堅強的走完每一步。
都說"萬事開頭難"，走過了這具有考驗性的一步，即使以后的路依舊坎坷泥濘，我想我也會坦蕩胸懷從容應(yīng)對。短短的生活，長長的思考。我仿佛一下子成長了許多，因為對這個真理深信不疑：一分耕耘，一分收獲。
便利店員工心得篇十二
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同期限類型為期限合同。
本合同生效日期_____年_____月_____日，終止日期_____年_____月_____日，其中試用期。
二、工作內(nèi)容和義務(wù)。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)與乙方協(xié)商，對乙方的工作職務(wù)和崗位進行調(diào)整。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并履行下列義務(wù)：
1、遵守國家憲法、法律、法規(guī);。
2、遵守甲方的規(guī)章制度;。
3、維護甲方的榮譽和利益;。
4、忠于職守，勤奮工作;。
5、履行保守甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利益。
三、勞動保護和勞動條件。
第四條。
每日不得超過三個小時，每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時制度的，平均日和周工作時間不超過標(biāo)準(zhǔn)工作時間。
執(zhí)行不定時工時制度的，工作和休息休假乙方自行安排。
甲方安排乙方執(zhí)行工時制度。
第五條甲方延長乙方工作時間，應(yīng)安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。
第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，制定工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
甲方應(yīng)按照國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。
第七條甲方負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
四、勞動報酬。
第八條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則，實行同工同酬。
第九條在法定工作時間內(nèi)，乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方工資，工資不低于_______元，其中試用期間工資為_______元。
第十條甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按《勞動法》第四十四條和國家有關(guān)規(guī)定支付工資報酬。
第十一條由于甲方的原因，使乙方不能在法定工作時間內(nèi)提供勞動的，甲方保證支付乙方的生活費不低于_______元。
五、保險福利待遇。
第十二條甲乙雙方應(yīng)按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾P(guān)于社會保障的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病統(tǒng)籌及其他社會保險費用。
甲方應(yīng)為乙方填寫《職工養(yǎng)老保險手冊》。雙方解除、終止勞動合同后，《職工養(yǎng)老保險手冊》按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)移。
第十三條乙方患病或非因工負傷，起醫(yī)療期和醫(yī)療期滿后關(guān)于本合同的辦理，按照勞動部頒發(fā)的《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。
乙方患病或非因工負傷，其醫(yī)療和生活費用按照執(zhí)行。
第十四條乙方因工負傷的工資和醫(yī)療保險等待遇按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇。
六、勞動紀(jì)律。
第十六條。
乙方應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、工作制度和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想和職業(yè)技能。
第十七條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予必要的紀(jì)律處分，直至解除本合同。
七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十八條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。
第十九條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)的內(nèi)容。
第二十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第二十一條。
合同期內(nèi)，甲方委派乙方到境內(nèi)外甲方所屬機構(gòu)工作的，原有勞動合同仍然有效，但應(yīng)和企業(yè)簽訂有關(guān)境內(nèi)外工作的協(xié)議;經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方到境內(nèi)外非甲方所屬機構(gòu)擔(dān)任一定階段工作的，可由乙方與該機構(gòu)簽訂有關(guān)協(xié)議。
第二十二條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
2、以欺詐手段訂立本合同的;。
3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方利益造成重大損害的;。
4、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成損失的;。
5、泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重損失的;。
6、被依法追究刑事責(zé)任的;。
7、不能勝任勞動合同約定的工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;。
9、勞動合同訂立時依據(jù)的`客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
第二十三條甲方按照第二十二條第7、8、9款的規(guī)定解除本合同時，應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方。
第二十四條。
甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，應(yīng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除合同。
第二十五條乙方有下列情形之一，甲方不能依據(jù)本合同第二十二條第7、8、9款和第十四條終止、解除本合同：
2、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期的;。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;。
4、距法定退休年齡十年以內(nèi)的職工;。
5、復(fù)員退伍義務(wù)和建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人中初次參加工作未滿三年的;。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十六條乙方欲解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方，甲方在乙方完成在手業(yè)務(wù)以及清理完所辦理的債權(quán)債務(wù)的情況下，可解除勞動合同。
第二十七條有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同。
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;。
4、甲方違反國家有關(guān)規(guī)定，勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十八條本合同期限屆滿，勞動關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在本合同期滿前天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
第二十九條訂立無固定期限勞動合同的，乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的其他終止條件出現(xiàn)，本合同終止。
第三十條。
甲方根據(jù)本合同第二十條、二十二條第7、8、9款、第二十四條解除勞動合同，應(yīng)按勞動部制發(fā)的《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》給乙方經(jīng)濟補償。
第三十一條有下列情形之一，并對乙方造成損害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按勞動部《違反《勞動法》有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》執(zhí)行：
1、由于甲方原因訂立無效勞動合同，包括勞動合同部分無效的;。
3、甲方違反《勞動法》的規(guī)定侵害女職工和未成年工合法權(quán)益的;。
4、違反《勞動法》的規(guī)定或本合同規(guī)定的條件解除勞動合同的。
第三十二條甲方有下列情形之一，乙方除要求甲方補足工資報酬、經(jīng)濟補償外，還可以按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，要求甲方支付賠償金：
1、克扣或者故意拖欠支付乙方工資的;。
2、拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的;。
3、支付乙方報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的;。
4、解除勞動合同后，未按本合同第三十條支付經(jīng)濟補償?shù)摹?BR> 第三十三條。
甲方依據(jù)本合同第二十二條第8款解除勞動合同，除給乙方經(jīng)濟補償外，甲方應(yīng)根據(jù)勞動部制發(fā)的《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》發(fā)給乙方醫(yī)療補助費。
第三十四條乙方有第二十二條第3、4、5款情形的，甲方除解除本合同外，可保留依法索賠的權(quán)利。
期限內(nèi)自行或在與甲方有競爭關(guān)系的單位從事和原在職時相同或有關(guān)的經(jīng)營活動。
第三十六條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動合同或者違反本合同約定的保密事項，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)按本合同約定或損失數(shù)額承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十七條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動合同的，應(yīng)承但相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。如果在公派境內(nèi)外培訓(xùn)或出境實習(xí)后為甲方工作期限在年以內(nèi)發(fā)生的，應(yīng)賠償甲方有關(guān)的費用。
九、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
十、勞動爭議處理。
第三十八條。
勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十一、其他。
第三十九條甲方以下規(guī)章制度對合同當(dāng)事人雙方具有約束力。
第四十條本合同未盡事宜，按國家、當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自簽訂之日起生效，具有同等法律效力。
法定代表人(簽章)：____________。
或委托代理人：____________。
簽訂日期：____________
便利店員工心得篇十三
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴(yán)。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理理念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個xx公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位xx公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規(guī)范需要每個xx公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡介。
xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
xx公司技術(shù)、銷售概況。
xx公司擴大投資概況。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)宗旨：
企業(yè)理念：
管理理念：
經(jīng)營理念：
質(zhì)量理念：
發(fā)展理念：
企業(yè)吉祥物：
四、組織架構(gòu)。
略
(一)基本準(zhǔn)則。
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限。
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;。
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;。
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往。
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;。
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;。
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范。
共同行為。
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人。
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假。
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。
建議與溝通。
10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分。
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;。
(3)為公司取得重大社會榮譽的;。
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;。
(2)管理成就獎;。
(3)科技創(chuàng)新獎;。
(4)敬業(yè)精神獎;。
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
a、嚴(yán)重過失：
(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;。
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重損害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報不正確的個人資料;。
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;。
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴(yán)重過失：開除或交公安機關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報批評、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
19、部門負責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
基本準(zhǔn)則。
1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對社會負責(zé)。
2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理。
4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負責(zé)。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
財務(wù)及考核管理。
7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負責(zé)。
8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。
9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。
人事管理。
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。
13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監(jiān)督監(jiān)察。
14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;。
(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;。
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機的;。
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的;。
(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展。
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)。
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)。
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)。
員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項短期培訓(xùn)。
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。
8、專題講座。
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流。
9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
10、生產(chǎn)崗位負責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
進修。
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;。
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：
(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;。
(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;。
(3)脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
(4)在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。
16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;。
(2)由所在部門負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進修協(xié)議。
17、業(yè)余進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進修費用。
考核評價。
18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負責(zé)人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動。
20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
九、入公司指引。
報到程序。
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
(2)與部門負責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：
(1)姓名;。
(2)家庭地址和電話號碼;。
(3)婚姻狀況;。
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;。
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢。
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正。
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
薪金。
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利。
14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按x元/天計算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按x元/天計算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?BR> 員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘。
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退。
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
(2)退還所借公司公款;。
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);。
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如培訓(xùn)費用等。
22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
本手冊由人力資源部負責(zé)解釋，并按照實際情況進行補充修訂。
xx公司。
特別提示。
員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
如保存并認真遵從本手冊各項規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。
xx公司。
xx公司：
本人自愿加入xx公司。
本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。
簽收人簽字：
主管簽字：
便利店員工心得篇十四
三、勞動保護和勞動條件。
2.乙方在甲方工作時間、方式，按鐵道部及甲方規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動報酬。
2.甲方支付乙方的勞動報酬不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
五、保險、福利待遇。
2.乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期按國家規(guī)定執(zhí)行。
4.乙方已享受工資性補貼的，其家屬不得再享受甲方的半費醫(yī)療待遇。
5.乙方按規(guī)定委托甲方代為扣繳本人應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險金和失業(yè)保險金。
六、勞動紀(jì)律。
七、勞動合同終止、解除的條件。
2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：
(1)在試工期間被證明不符合錄用條件的。
(2)發(fā)生嚴(yán)重路風(fēng)事件，或多次發(fā)生路風(fēng)一般事件屢教不改的。
(5)被除名、開除、勞動教養(yǎng)、判刑的，勞動合同自行解除。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
4.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。
8.乙方因下述原因解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前____日以書面形式通知甲方：
(1)經(jīng)甲方同意自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的。
(2)因夫妻分居、家庭困難需要解除合同的。
9.有下列情形之一的，乙方可以隨時書面通知甲方解除勞動合同：
(1)甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
(2)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(3)在試用期內(nèi)的。
八、違反勞動合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同未盡事宜，按(中華人民共和國勞動法)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十。
便利店員工心得篇十五
地址：_________________。
聯(lián)系電話：_________________。
乙方（勞動者）姓名：________________。
家庭住址：_________________。
居民身份證號碼：___________。
聯(lián)系電話：_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
（一）甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：
1、有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。
2、無固定期限：自___年__月__日起至止。
其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。
（二）根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行不定時工作制。
（五）甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月__日前支付工資。
（六）試用期期間的工資為__________元/月。
（七）甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。
（八）乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
（九）甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
（十）甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
（十一）甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
（十二）用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。
（十三）甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
（十四）乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。
（十五）甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的，乙方有權(quán)拒絕。
（十六）乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方同意，不得公開或者泄漏。
（十七）乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處理。
（十八）甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。
（十九）勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。
（二十）解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。
（二十一）甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟補償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第（二）、（三）項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二十二）甲方支付乙方的.工資報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。
（二十三）甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
（二十五）本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的，依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（公章）__________乙方（簽字）__________。
_________年____月____日_________年____月____日。
便利店員工心得篇十六
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并。
為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴(yán)重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
便利店員工心得篇十七
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
第二條上班時間。
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇。
1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理：
1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度。
第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對象。
1、公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對象。
3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時間。
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。
第四條打卡管理。
1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條請假流程。
1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。
3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。
第六條缺勤處理。
1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條加班管理。
1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班：
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時的就餐時間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
便利店員工心得篇十八
編號：
簽訂說明。
一、雙方在簽訂本合同前應(yīng)先認真閱讀。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由用人單位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和職工(乙方)簽字或蓋章，并加蓋用人單位公章(或者勞動合同專用章)。
三、本合同中的空欄由雙方協(xié)商確定后填寫，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定;不需填寫的空欄，劃上“/”。
四、工時制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時、綜合計算工時三種。實行不定時、綜合計算工時工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)。
五、本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件一并履行。
六、本合同必須認真填寫，字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
七、本合同(含附件)簽訂后，甲、乙雙方各執(zhí)一份備案，交乙方的不得由甲方代為保管。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同的類型和期限。
第一條本合同期限采用下列方式(選擇一項)。
a.有固定期限合同。期限個月，自年月日至年月日。本合同期滿后，雙方同意繼續(xù)履行的，本合同從期滿之日起自動向后順延30天。30天到期后雙方仍未就新的合同達成合意的，本合同終止履行。
b.無固定期限合同。自年月日起。
c.以完成一定工作為期限的合同。具體為：.若乙方實際開始工作時間與合同約定起始時間不一致的，以實際開始工作時間為本合同實際起始時間;同時，到期終止時間自動向后或向前延展。
二、試用期。
第二條雙方同意按以下第種方式確定試用期(試用期包含在勞動合同期限內(nèi))。
1、無試用期。
2、試用期從年月日起至年月日止。(勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。)。
第三條錄用條件為：
a.文化知識：.b.身體狀況：.c.勞動技能：.d.工作能力：.e.團隊精神：.f.其他：.
第四條乙方在試用期內(nèi)解除勞動合同，應(yīng)提前三日通知甲方。
三、工作內(nèi)容和工作地點。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位(工種)的工作。乙方工作應(yīng)達到甲方所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一的，乙方須同意甲方對乙方工作工作崗位的調(diào)整：
1、甲方根據(jù)經(jīng)營需要的;2、乙方不能勝任工作的;。
3、乙方因休長假被別人取代工作崗位的;4、其他原因確實需要調(diào)整工作崗位的。
第六條乙方的工作地點：，以下情況，甲方有權(quán)變更乙方的地點：
1、甲方經(jīng)營場所變更的;。
2、由于甲方的經(jīng)營需要須變更乙方工作地點的;。
3、以上情況若乙方拒絕變更工作地點的，甲方可視其單方面解除勞動合同。
四、工作時間和休息休假。
第七條甲方安排乙方實行第項工作制度。
1、標(biāo)準(zhǔn)工作制：甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，每周不超過四十小時。甲方保證乙方每周至少休息一日。甲方由于工作需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時。因特殊需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。
2、綜合計算工時工作制。
3、不定時工作制。
第八條乙方在合同期內(nèi)享受法定節(jié)假日、公休日、年休假以及婚喪、生育等有薪假期的待遇。
五、勞動報酬。
第九條按照按勞分配的原則，甲方的工資結(jié)構(gòu)為基本工資+獎金+補貼，乙方的基本工資為元，其試用期的基本工資為元(試用期工資不得低于甲方相同崗位最低檔工資或者本合同約定工資的百分之八十，并不得低于甲方所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn))，獎金和補貼根據(jù)甲方效益和乙方工作績效而定。合同期內(nèi)，甲方每月日前以貨幣形式支付乙方上月工資。若甲方未按時支付或乙方認為甲方未按時支付的，則視為甲方以書面形式告知乙方拒付工資日期。
第十條甲方安排乙方加班加點工作，應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安排補休或者支付加班加點工資。加班加點工資發(fā)放時間為.
六、保險福利待遇。
第十一條合同期內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定，參加社會保險，按時足額繳納和代扣代繳乙方的社會保險費。乙方須在入職時向甲方交齊相關(guān)辦理社會保險的資料。
第十二條乙方患病或非因工負傷，其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照國家和地方有關(guān)規(guī)定及甲方實施辦法執(zhí)行。
第十三條甲方可以根據(jù)本單位的具體情況，依法制定內(nèi)部職工福利待遇實施細則。乙方有權(quán)以此享受甲方規(guī)定的福利待遇。
七、勞動保護、勞動條件、職業(yè)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律。
第十四條甲方必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制定和操作規(guī)程、工作規(guī)范，并對乙方進行安全衛(wèi)生教育，杜絕違章操作和違章指揮。
第十五條甲方為乙方提供必要的勞動條件以及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境。甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當(dāng)向乙方履行告知義務(wù)，并做好勞動過程中職業(yè)病危害的預(yù)防工作。
第十六條實行對女工和未成年工的特殊保護和女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間，甲方按國家規(guī)定為其提供勞動保護。
第十七條甲方應(yīng)根據(jù)需要對乙方進行必要的職業(yè)培訓(xùn)或為乙方接受職業(yè)培訓(xùn)提供必要的條件。
第十八條甲方應(yīng)當(dāng)依法制定和健全內(nèi)部規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，依法對乙方進行規(guī)范和管理。
第十九條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方乙方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。
八、勞動合同的變更、解除、終止及續(xù)訂。
第二十條有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)：
1、甲乙雙方協(xié)商一致的;。
2、訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;3、訂立本合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。
第二十一條有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：
3、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的。
第二十二條乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除本合同，且不負經(jīng)濟補償責(zé)任：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的，按規(guī)章制度規(guī)定可以解除勞動合同的;。
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成一千元(含)以上重大損害的;。
4、被依法追究刑事責(zé)任的;。
7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十三條乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)第二十一條約定解除本合同：
1、在甲方患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
2、患病或者非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
5、在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十四條下列情形之一的，乙方可以解除本協(xié)議：
1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬的;。
4、未依法為勞動者交納社會保險的;。
5、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的;。
6、甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的。
第二十五條有下列情形之一的，本合同終止：
1、本合同期滿的;。
2、甲方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、解散或者被撤銷的;。
3、乙方退休、退職、死亡、被宣告死亡或者被宣告失蹤的;。
4、甲乙雙方實際已不履行本合同滿三個月的;。
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十六條本合同期滿或者當(dāng)事人約定的合同終止條件出現(xiàn)，乙方有本合同第二十三條規(guī)定情形之一的，同時不屬于本合同第二十二條約定的，本合同期限順延至相應(yīng)情形消失。
第二十七條乙方要求解除勞動合同，需提前30日(部門副經(jīng)理以上級別需提前60天)以書面形式通知甲方，并辦理解除勞動合同手續(xù)。但乙方所承擔(dān)的工作尚未完成，工作無法交接，馬上離去會給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方暫不能解除勞動合同;乙方給甲方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或因其它問題在被審查期間的，乙方不得解除勞動合同。
第二十八條本合同終止或解除，甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止本合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，不得無故拖延或拒絕。
第二十九條本協(xié)議期滿，即行終止，任何一方需要續(xù)訂合同時，在合同終止前一個月，經(jīng)過對方同意后，可辦理續(xù)簽手續(xù)。
第三十條連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，除乙方提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同。
九、經(jīng)濟補償和違約責(zé)任。
第三十一條甲方違反本合同約定的條件解除本合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同，法律有明確規(guī)定的，按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償金或賠償金;法律沒有明確規(guī)定的，給乙方造成損害的，應(yīng)按損失程度承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十一條合同期內(nèi)，乙方提前解除本合同的，除本合同第二十四條規(guī)定的情形外，甲方有權(quán)要求乙方賠償下列費用：
1、甲方招收錄用其所支付的費用;。
2、如果試用期滿，在合同期內(nèi)，甲方可以要求乙方支付培訓(xùn)費用，具體支付方法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以乙方已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒約定服務(wù)期的，按勞動合同期等分出資金額，以乙方已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的，按5年服務(wù)期等分出資金額，以職工已履行的服務(wù)期限遞減支付;雙方對遞減計算方式已有約定的，從其約定。
十、補充條款和特別約定。
第三十二條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密，商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)秘密和經(jīng)營信息。包括但不限于下述內(nèi)容：
1、技術(shù)信息。技術(shù)信息的范圍一般包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等等。
2、經(jīng)營信息。經(jīng)營信息的范圍一般包括客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中的標(biāo)的及標(biāo)書內(nèi)容等。
3、公司依照法律規(guī)定(如在締約過程中知悉的對方當(dāng)事人的秘密)和有關(guān)協(xié)議的約定(如技術(shù)合同等)對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項等。
第三十三條補充條款：(根據(jù)需求調(diào)整內(nèi)容)。
1、若因工作需要在項目現(xiàn)場工作時，工作時間及地點按項目管理制度執(zhí)行。
2、甲乙雙方行使本協(xié)議中約定的解除權(quán)時，均應(yīng)以書面形式通知對方，如果對方拒絕簽收時，應(yīng)有兩個以上在場人在書面通知上簽名作證，即視為送達對方(在場人可為本公司其他聘用人員)。
3、甲方采取無紙化辦公，乙方應(yīng)定期閱讀公司內(nèi)網(wǎng)中發(fā)布的各項通知及規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守。甲方的《人事管理規(guī)定》、《員工手冊》、《職位說明書》及其他內(nèi)部規(guī)章制度為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方知悉并認可。
十一、勞動爭議的處理。
第三十四條雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，可以想本企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，或者在規(guī)定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會書面申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、其它。
第三十五條本合同未盡事宜，或者有關(guān)勞動標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與今后國家、本市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本合同生效前雙方簽訂的任何《勞動合同》自本合同簽訂之日起自動失效，其他之前簽訂的相關(guān)協(xié)議文本(包括但不限于《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)協(xié)議》、《競業(yè)限制協(xié)議》)的規(guī)定與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。
第三十七條雙方事后就有關(guān)事宜達成補充或者變更協(xié)議的，由雙方簽訂書面補充或者變更協(xié)議確定。
第三十九條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方代表：__________(簽章)乙方：__________(簽字)。
甲方：性別居民身份證號碼。
出生日期年月日
家庭住址。
郵政編碼_。
乙方：性別居民身份證號碼。
出生日期年月日
家庭住址。
郵政編碼_。
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商訂立《雇傭合同書》如下：
一、合同期限。
第一條本合同于年月日生效，期限年，其中試用期至年月日止。如雙方需要，可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽雇傭合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，但受雇方從事的有關(guān)工作和業(yè)務(wù)尚未結(jié)束，則合同應(yīng)順延至有關(guān)工作業(yè)務(wù)結(jié)束。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)工作。
第三條乙方工作應(yīng)達到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定。
第四條乙方每周工作時間為天，每天工作小時；乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。
第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。
第六條未經(jīng)甲方許可，乙方不得承接與乙方職責(zé)相關(guān)的個人業(yè)務(wù)。
第七條甲方應(yīng)向乙方提供乙方所承擔(dān)工作中必需的工作條件。
第八條按國家有關(guān)規(guī)定繳納的各類社會勞動保險費用及乙方檔案，均由乙方原單位保管繳納。
第九條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報酬。
第十條甲方每月11日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標(biāo)準(zhǔn)為元/月。
乙方在試用期間的勞務(wù)報酬為轉(zhuǎn)正后的80%.甲方在以下情況有權(quán)扣除乙方相應(yīng)額度的勞務(wù)報酬：
1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的；
2、乙方違反甲方管理制度的。
四、合同的終止與解除。
第十一條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《雇傭合同書》自行終止，雙方應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)。
第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定及按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的；
（三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（四）被依法追究刑事責(zé)任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容。
第十四條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：
一、乙方有義務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明，并如實填寫《勞務(wù)人員登記表》，否則甲方有權(quán)隨時解除本合同，并且不給予經(jīng)濟補償。
二、甲方有權(quán)對有關(guān)規(guī)定進行修改、完善。修改后的內(nèi)容對本合同具有同等效力。
三、甲方可以在合同有效期內(nèi)，根據(jù)需要調(diào)整乙方的崗位職責(zé)和工作范圍，勞務(wù)報酬等事項也將做出相應(yīng)調(diào)整。乙方愿意服從甲方的安排。
四、乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方的工作及責(zé)任的，在該項目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自離職。
五、甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。
六、本合同到解除日期時，乙方應(yīng)辦理離職手續(xù)，否則甲方有權(quán)扣除或拒絕支付乙方勞務(wù)報酬。
第十五條本合同的附件如下。
附件一：《保密協(xié)議》；
附件二：《崗位職責(zé)書》；
附件三：甲方制定的《員工手冊》及有關(guān)規(guī)定。
第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（（簽字）。
乙方（簽字）。
簽訂日期：年月日
便利店員工心得篇一
【導(dǎo)語】在便利店工作，看似簡單其實很繁瑣，做的事情很瑣碎。任何工作都要及時進行總結(jié)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的便利店工作總結(jié)，供您借鑒。便利店工作總結(jié)篇一。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作。
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認真參加便利店組織的各類活動。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為xxxx捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興！
四年來我認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道xx是xxx自己的品牌，員工的一舉一動代表的是xxx的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性。
作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
四年來，我本著xx為家的信念，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了xx便利店營銷的佳績。
20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴(yán)謹、務(wù)實創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx這個品牌更加牢固！
時光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里，在x主管、x店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務(wù)區(qū)實習(xí)經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個月的實習(xí)經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：
第一階段，從一個剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變。
剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在xxx培訓(xùn)了五天，我就被安排到xxx服務(wù)區(qū)做便利店實習(xí)營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。
第二階段，從便利店營業(yè)員到實習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變。
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實習(xí)收銀員。
作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱（點好備用金）。待確認一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)（每天最后一個班還需做日結(jié)）。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員，在cse管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。
作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責(zé)！
第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過大約兩個月的便利店實習(xí)，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，cse管理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店員工心得篇二
工作職責(zé)說明：
職位：店務(wù)員 姓名： 入職日期： 所屬部門：營運部
直屬上司姓名： 直屬上司職位：店鋪經(jīng)理 下屬人數(shù)： 下屬的職位：
工作目標(biāo)：提供良好的顧客服務(wù)，負責(zé)店鋪日常運作，合乎公司標(biāo)準(zhǔn)，維護七。十一形象 工作細節(jié)：
提供快捷及良好的顧客服務(wù) 收銀機操作
處理收貨及退貨程序
按照公司守則貨品陳列及補充存貨 保持店鋪清潔衛(wèi)生及機器運作正常
小心地把貨物擺放在適當(dāng)位置，切勿陰礙顧客及其他員工
具備處理突發(fā)事件的能力，并在處理過程中與店鋪經(jīng)理保持聯(lián)系。
培訓(xùn)守則及注意事項
請先熟悉培訓(xùn)手冊的內(nèi)容 培訓(xùn)時
讓店務(wù)員充分學(xué)習(xí)，并在日常工作中指出其偏離標(biāo)準(zhǔn)的地方，以確保他的工作達以公司要求 當(dāng)?shù)陝?wù)員完全熟悉店務(wù)工作，你可根據(jù)公司要求推薦其參加店務(wù)員認許測驗。
店務(wù)員店鋪培訓(xùn)內(nèi)容提要
店務(wù)工作須知
新店務(wù)員加入你的店鋪;首先，你應(yīng)歡迎他加入我們的公司，然后介紹他給當(dāng)值的同事認識，讓其感覺到公司對他的重視。
4、 若遇到其他店務(wù)員違反這些規(guī)定，你會怎樣處理?
店鋪重要物件：
后房鑰匙、貨場柜桶鑰匙 介紹店鋪環(huán)境
5、 收銀柜臺范圍是顧客的必經(jīng)之處，現(xiàn)時你對這個區(qū)域的擺設(shè)及清法懷脫 有何看法? 6、 后房的貨品擺放整齊嗎?為何有這樣的看法?你覺得怎樣擺放會更好? 7、 若以上各點，你發(fā)覺有問題，你應(yīng)該如何解決? 特設(shè)貨品介紹：請店務(wù)員說出什么是“特設(shè)貨品” 售賣特設(shè)貨品，應(yīng)注意以下事項： 思樂冰：
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳 斟思樂冰的'標(biāo)準(zhǔn)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 保持托盤的清潔
清潔機身及附近的糖漿跡 定期換洗隔塵網(wǎng) 汽水
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳
三分之一冰+三分之二水=汽水 保持冰粒的供應(yīng)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 清潔機身及附近的糖漿跡 每天清洗噴嘴 軟雪糕
雪糕漿的儲存及解凍 雪糕的標(biāo)準(zhǔn)
足夠的蛋筒殼和自用紙巾 保持托盤的清潔
杯裝熱飲
熱水機保持清潔 提醒顧客小心熱水
保證攪拌匙及熱飲杯蓋的供應(yīng) 冰粒
顧客服務(wù)
收銀機操作
由于店務(wù)員剛剛接觸收銀機，故應(yīng)安排在非繁忙時段練習(xí)，在開始練習(xí)時，你必須在旁協(xié)助，教導(dǎo)店務(wù)員在操作收銀機時兼顧顧客服務(wù)，你必須和他一同處理5個顧客的交易后，方可讓其獨立操作，并不時提供幫助解決疑難問題。
操作收銀機時的顧客服務(wù)，看你的店務(wù)員是否能做到： 保持微笑
和顧客保持眼神接觸 提供快捷的服務(wù)
將貨品入機，告知顧客合計金額 向顧客進行附加推銷 收錢，說出收到的金額
將零錢找給顧客，連同收條放在顧客手上 把貨品分類入膠袋 說謝謝，再見
超過三名顧客待候時，應(yīng)安撫后面的顧客。
怎樣令顧客不斷購買我們的快餐食品? 店鋪清潔工作
你必須讓你的店務(wù)員明白，店鋪清潔的重要性;安排他實習(xí)的過程中，讓其清楚知道以下工具的使用：
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)教材。
便利店員工心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在xx便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了xx的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的'時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非?？蓯邸?BR> 三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的愿望，希望自己能夠做的更好。也許這次實習(xí)的工作在別人眼里是那么的不起眼，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己的一種歷練，吃得苦中苦，方位人上人。情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的〝光臨〞和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天〝相工〞就這樣草草收場。
便利店員工心得篇四
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、基礎(chǔ)培訓(xùn);
2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
培訓(xùn)要求：
越來越多的管理者認識到培訓(xùn)和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動，持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。
培訓(xùn)的目的：
培訓(xùn)就是便利員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 增強職工的穩(wěn)定性;
培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、 知識培訓(xùn) 知的問題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓(xùn) 會的問題;
3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;
5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取上級部門的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對受訓(xùn)員工進行訓(xùn)后評估;
培訓(xùn)效果的評價
1、
層次 類型 目的
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測驗可獲得
3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識
4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評價方法：
l 面談
l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評價內(nèi)容
l 學(xué)生滿意度
l 學(xué)習(xí)測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
商品陳列培訓(xùn)
一、食品、百貨(知識、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員：經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
收貨 參加人員：收貨全體人員
二、收貨區(qū)域常用器械解釋及使用(知識培訓(xùn))
三、收貨流程 (技能培訓(xùn))
1、收貨前，應(yīng)準(zhǔn)備好單證、退回貨品、及退貨單;
2、配送到店時，收到送貨單，應(yīng)先看清送貨單是否本店的，才可收貨。
3、配送員把送貨單交店內(nèi)收銀務(wù)員時，必須當(dāng)面點清貨品。(如有退貨，要將退貨單和貨品要交于配送員統(tǒng)一收回)
4、配貨員離開后，員工打開貨品細點，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，可更改貨單或退回送錯的貨品，切記要同時更改貨單各聯(lián)。
5、所有貨品清點完后，將貨品擺放在適當(dāng)位置。所有貨品記錄以最小售賣單位填寫。
6、 單據(jù)流程：配送單一式三聯(lián)，紅單上交公司。
四、收貨時的注意事項(技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn))
1、 數(shù)量：認真查看商品種類、數(shù)量是否正確;
不清的商品。
3、 商品拒收原則(1)于店內(nèi)指定地方收貨 (2)于收貨前安排退回壞貨 (3)清楚核對送貨單上內(nèi)容 (4)查看訂貨記錄及應(yīng)收貨品的名稱、數(shù)量、品質(zhì)、容量及食用日期 (5)將錯單的正本及副本同時修改 (6)點收無誤后，蓋印及簽名 (7)即時登記該貨單并將之妥存 (8)整個收貨程序應(yīng)由同一店員執(zhí)行 (8)即時給商品貼上軟標(biāo)，對新商品要即時標(biāo)價。
五、收貨差異、錯誤處理方法(思維培訓(xùn))
1、 收貨商品項差異
2、 收貨數(shù)量差異
六、退換貨(技能培訓(xùn))
1、 退貨
1-1退貨原則:商品自然損壞及在公司規(guī)定期限內(nèi)(食品45天以內(nèi)、酒水3個月以內(nèi))公司給予退貨，如發(fā)現(xiàn)商品離過期時間只有15天的公司不給予退貨，為公司造成損失的，由油站自行承擔(dān)。1-2退貨流程：各油站退貨商品由公司配送員李楠統(tǒng)一收回，在由公司負責(zé)統(tǒng)一退還供貨商。2、 換貨流程：店鋪之間的互調(diào)貨品必須征得公司經(jīng)理同意，員工不得私自調(diào)換;所有調(diào)換的貨品必須由油站自行開據(jù)調(diào)貨單;(注：數(shù)量必須與實際相符)
3、 退換貨時注意事項
七、贈品收貨注意事項(思維培訓(xùn))
八、庫房管理(知識培訓(xùn))
1、 貨物碼放原則：
1-1按貨品種類分區(qū)碼放
1-2按先進先出原則碼放
2、 庫房安全防范措施
2-1防火
2-2防盜
3、庫存單的填寫、庫存報表的填寫
貨品處理—推廣活動
一、協(xié)助推廣活動的方法
1、閱讀促銷方案;留意促銷活動的起止時間、內(nèi)容及收銀操作;
2、貼海報：先將舊的海報撕出并清潔殘漬，再用雙面膠貼上新資料;
3、貨品陳列：按要求陳列貨品并配好相應(yīng)的特價牌;
4、留意產(chǎn)品特性及制造方法，為附加推銷做準(zhǔn)備;
5、價錢更改;
6、推廣后：收拾有關(guān)資料及反映意見
二、貨品推廣陳列要求
1、一般貨架上的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價牌，置于貨品的左下方，覆蓋原有的價格牌。
2、特定位置的推廣
根據(jù)總部陳列指引陳列貨品于特定貨架上;
貨架上要保持足夠的存貨
推廣貨品要有特價牌，置于貨品的下方，覆蓋原有的價格牌;
促銷籃須連底座一起擺放，并陳列于店內(nèi)顯眼位置，且不能阻塞通道。
推廣陳列架
每間店鋪設(shè)有1-2個推廣陳列架作為促銷之用;
按總部促銷指引，分類陳列貨品;
陳列架的貨品需配合推廣價錢牌;
陳列架應(yīng)放在顯眼處及不能阻塞通道;
必須使用底座及注意整潔。
三、堆頭陳列
1、堆頭陳列應(yīng)該參照總及公司的有關(guān)指引，不能隨意擺放，不要阻塞通道;
2、堆頭陳列要張貼特價海報或堆頭紙;
3、貨品面向顧客;
貨品處理—貨品陳列(知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn))
一、貨品的處理
二、先入先出的具體步驟
三、貨品性質(zhì)的分類
四、貨品陳列示意圖
一、貨品的`處理：
1、足夠的陳列面：不同的陳列面對銷售的影響，適當(dāng)增大陳列面，對銷售量有幫助。
2、pop的標(biāo)示：有效地利用pop提醒顧客的注意。
3、視平線的陳列：視平線的陳列指：貨品陳列于目標(biāo)顧客的視平線位置。一般最顯眼的位置為視線水平下20度之處，即是手取方便的位置，稱為“黃金線”，兩眼左右的視野寬度為60度;將貨品陳列于目標(biāo)顧客的“黃金線”的位置，有利益貨品的銷售。
4、貨品應(yīng)依照貨品陳列圖陳列及調(diào)節(jié)貨架各層的高度;
5、不可將食品及非食品陳列在同一層架上。
6、前后貨品要一致，同一陳列面不可擺放兩種貨品;
7、每項貨品需配有價格牌，價格牌應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)示，并放在貨品的左下角;
8、每天收銀員需檢查全場價錢牌一次，包括是缺漏及位置是否正對貨品左下角;
9、價格牌如有遺失，應(yīng)及時補齊;
影響銷售;貨品種類應(yīng)齊全，以提供更多的選擇顧客，令顧客滿意;
二、新產(chǎn)品的陳列要求
1、擺放在要求的陳列位置：
2、插放價格牌及對應(yīng)的pop
3、相關(guān)海報
4、向顧客推介推廣新產(chǎn)品
端架 堆頭 貨架 價簽
三、貨品性質(zhì)的分類
沖動性貨品：貨品本身特性能引起顧客的購買欲;
計劃性貨品：顧客在進店鋪時已準(zhǔn)備購買的貨品
補貨：每周一10：00，上傳補貨單
一、補貨前需注意：
1、點清貨品的庫存量;
2、預(yù)計本周的銷售量
二、補貨原則
1、每周補貨前定期檢查貨品是否損壞或過期
2、依照貨品陳列圖上貨
3、將新貨放于舊貨之后，以便先銷售舊貨
4、每天清潔一次貨品及貨架
5、將正確的價格牌置于貨品的左下角，供顧客查閱
6、每周一填報補貨報，以免缺貨
7、缺貨的貨品插上缺貨牌
8、貨品底部或背面下方貼上軟標(biāo)
9、壞貨的處理
10、取出已損壞或過期的貨品停止售賣
11、登記壞貨并留給站長檢查
12、貨架豐滿、及時補貨、不留空位
13、交-班前完成補貨言語方可交-班
14、每月2號將有效期在2個月內(nèi)的貨品列出，并上傳到公司;
三、補貨動作
1、補貨前 2、補貨時 3、補貨后4、 補貨/理貨缺貨處理方法
5、 補貨/理貨時安全注意事項
四、損耗控制(技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn))
五、賣場清潔規(guī)定(觀念培訓(xùn))：
1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾。
2、員工有責(zé)任維護轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面，貨架(每日至少清潔一次)，柜臺和商品。發(fā)現(xiàn)地上有煙頭，雜物，垃圾等馬上清除。
3、溢出物：對任何溢出的液體，如油跡，水漬等應(yīng)馬上清除。
4、收款機計算機鍵盤，顯示器，掃描儀等應(yīng)每周清潔一次。
5、所有的商品在進入店面之前，應(yīng)清潔干凈，不得帶有水漬。
六、店面安全 1、商品擺放應(yīng)安全，員工應(yīng)隨時檢查所管轄區(qū)的商品是否安全。
2、商品不得堆放在通道中，阻礙交通。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在商店中使用電器，如電爐，熱水器，烤爐等。
4、所在地在上的絆腳物，如電線，繩索等應(yīng)用保護裝置及提示標(biāo)志。
5、商店內(nèi)標(biāo)上使用明火，如吸煙，點蠟燭等
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)。
便利店員工心得篇五
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
便利店員工心得篇六
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的。”之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
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便利店員工心得篇七
甲方(用人單位)名稱：住所：法定代表人(委托代表人)：主要負責(zé)人(委托代表人)：乙方(勞動者)姓名：性別：出生年月：家庭住址：居民身份證號碼(或其他有效身份證件號碼)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限和期限。
第一條甲、乙雙方選擇固定期限形式確定本合同期限自年月日起至年月日止，試用期自年月日至年月日止，期限為天。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條乙方同意在甲方安排的工作地點從事工作，根據(jù)甲方的工作需要經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點。
三、工作時間。
第五條乙方實行綜合計算工時制。如因特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可以延長工作時間。
四、勞動保護和勞動條件。
第六條甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)勞動保護法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第七條甲方有義務(wù)負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
五、勞動報酬。
第八條乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月。乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下第種工資形式：
(一)計時工資。由以下幾部分組成：、、、、其標(biāo)準(zhǔn)分別為元/月、元/月、/月、元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
(二)計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，計件單價約定為元。
(三)其他工資形式。具體約定在本合同二十一條中明確。
第九條甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月三十日。
六、社會保險和福利待遇。
第十條甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資代扣代繳。甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險相關(guān)手續(xù)。其他待遇等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。
第十一條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第十二條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。
第十三條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處理，行政處分、經(jīng)濟處罰等，直至解除合同。
八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十四條訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴(yán)重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
第十七條乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
九、經(jīng)濟補償與賠償。
第十八條甲方違法勞動合同的，應(yīng)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟補償金;。
第十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費;。
2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟損失;。
3、本合同約定的其他賠償費用;。
十、競業(yè)限制。
第二十條與甲方訂立《保密協(xié)議》的乙方，負有對在甲方工作期間知悉的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項進行保密的義務(wù)。在解除和終止勞動合同后兩年內(nèi)，乙方不得到于甲方生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有關(guān)競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。
十一、雙方約定的其他事項。
第二十一條。
十二、勞動爭議處理。
第二十二條因履行本合同的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員申請調(diào)節(jié);不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求沖裁，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十三、其他。
第二十三條甲乙雙方訂立的其他補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。
第二十四條本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決，與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第二十六條乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達地址，如一下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。
甲方：(蓋章)乙方(簽名)。
法定代表人(委托代理人)：(簽名)。
主要負責(zé)人(委托代理人)：(簽名)年月日年月日。
便利店員工心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于我個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職北京好鄰居便利店相關(guān)崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的北京好鄰居便利店×××崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給北京好鄰居便利店管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開北京好鄰居便利店×××崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的北京好鄰居便利店×××崗位上，北京好鄰居便利店有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在北京好鄰居便利店工作已經(jīng)×年（改成自己北京好鄰居便利店工作實際時間），回首自己在北京好鄰居便利店工作、生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫；有過歡笑，也有過悲傷。但至始至終，北京好鄰居便利店的深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵一直激勵著我。
北京好鄰居便利店×××崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分。
便利店員工心得篇九
甲方：
乙方：
身份證號碼：
甲、乙雙方于年月日簽訂了有固定期限勞動合同，現(xiàn)乙方因個人原因，乙方提出提前解除勞動合同，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，同意提前解除勞動合同。
并達成如下協(xié)議：
一、解除勞動合同的日期為：年月日；
三、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效；
四、自簽字之日起公司已結(jié)算完畢以往所有工資及費用；雙方今后無涉，雙方均自愿放棄訴訟或仲裁的權(quán)利。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人或委托代理人：
便利店員工心得篇十
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、勞動合同期限，本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從______年___月___日起至______年___月___日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要，在甲方安排下的崗位工作，乙方應(yīng)服從安排，但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗，按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程，不得私自修改和刪除電腦軟件。
四、工資報酬：
甲方實行崗位工資制，工資按月發(fā)放，不無故拖欠和扣乙方工資，但必須要遵守甲方管理，實行獎懲制，月工資為：1800元/月，工資壓一個月，當(dāng)月支付上月工資，新年當(dāng)月一次性支付完全年工資。
五、勞動紀(jì)律：
甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及超市內(nèi)部管理制度，乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
六、安全責(zé)任。
上班來回期間，一切安全事故均由乙方自行承擔(dān)，任何交通事故與甲方無關(guān)。
七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即終止。
2、甲乙任何一方違反本全同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
3、如有意犯錯，甲方有權(quán)開除并扣出當(dāng)月工資。
4、辭職者，需提前30天向主任提出辭職申請。
九、雙方需要約定的其他事項，甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中載明的.待遇外，不再支付任何補貼、補助等其他費用。
十、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致確定，未能協(xié)商一致，本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
十一、本合同履行中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
法定代表人(蓋章)：
簽約日期：__年___月___日
便利店員工心得篇十一
流年似水，輕輕的，就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉。
電廠新員工工作心得。掐指一算，進入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。最終，我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資，這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間，我的心境是激動的。因為這意味著它不僅僅解決了我的燃眉之急，更是對我之前努力付出的一種肯定，一份回報。二十多年來，一向受到父母在精神和經(jīng)濟上的雙重鼓勵，而今雖不能立即回饋他們，但也算有了自我獨立的經(jīng)濟來源，能夠給父母減輕一些負擔(dān)。每每想到此處，心里就會感到自豪，父母多年來在我身上傾注的心血最終初見成效。這一刻，我好想和他們一齊分享這份風(fēng)雨過后的喜悅，告訴他們：兒子已經(jīng)長大，請你們放心!
雖然以前在校的時候也獲過獎學(xué)金，做過兼職。可是今日的這番感受，卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經(jīng)耳聞：選擇送變電就是選擇了與職責(zé)為伍，與職責(zé)同行，真正工作之后，才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來，上山下坡，穿林跨原，地理環(huán)境與自然氣候一齊考驗著我的承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時，每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無精打采時，我總會在心里默念孟子的那句：故天將降大任于斯人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我不斷的激勵自我，就像親人在身邊一樣，依然堅強的走完每一步。
都說"萬事開頭難"，走過了這具有考驗性的一步，即使以后的路依舊坎坷泥濘，我想我也會坦蕩胸懷從容應(yīng)對。短短的生活，長長的思考。我仿佛一下子成長了許多，因為對這個真理深信不疑：一分耕耘，一分收獲。
便利店員工心得篇十二
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同期限類型為期限合同。
本合同生效日期_____年_____月_____日，終止日期_____年_____月_____日，其中試用期。
二、工作內(nèi)容和義務(wù)。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)與乙方協(xié)商，對乙方的工作職務(wù)和崗位進行調(diào)整。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并履行下列義務(wù)：
1、遵守國家憲法、法律、法規(guī);。
2、遵守甲方的規(guī)章制度;。
3、維護甲方的榮譽和利益;。
4、忠于職守，勤奮工作;。
5、履行保守甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利益。
三、勞動保護和勞動條件。
第四條。
每日不得超過三個小時，每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時制度的，平均日和周工作時間不超過標(biāo)準(zhǔn)工作時間。
執(zhí)行不定時工時制度的，工作和休息休假乙方自行安排。
甲方安排乙方執(zhí)行工時制度。
第五條甲方延長乙方工作時間，應(yīng)安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。
第六條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，制定工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
甲方應(yīng)按照國家或當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。
第七條甲方負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
四、勞動報酬。
第八條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則，實行同工同酬。
第九條在法定工作時間內(nèi)，乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方工資，工資不低于_______元，其中試用期間工資為_______元。
第十條甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按《勞動法》第四十四條和國家有關(guān)規(guī)定支付工資報酬。
第十一條由于甲方的原因，使乙方不能在法定工作時間內(nèi)提供勞動的，甲方保證支付乙方的生活費不低于_______元。
五、保險福利待遇。
第十二條甲乙雙方應(yīng)按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾P(guān)于社會保障的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病統(tǒng)籌及其他社會保險費用。
甲方應(yīng)為乙方填寫《職工養(yǎng)老保險手冊》。雙方解除、終止勞動合同后，《職工養(yǎng)老保險手冊》按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)移。
第十三條乙方患病或非因工負傷，起醫(yī)療期和醫(yī)療期滿后關(guān)于本合同的辦理，按照勞動部頒發(fā)的《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。
乙方患病或非因工負傷，其醫(yī)療和生活費用按照執(zhí)行。
第十四條乙方因工負傷的工資和醫(yī)療保險等待遇按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇。
六、勞動紀(jì)律。
第十六條。
乙方應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、工作制度和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想和職業(yè)技能。
第十七條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予必要的紀(jì)律處分，直至解除本合同。
七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十八條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。
第十九條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)的內(nèi)容。
第二十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第二十一條。
合同期內(nèi)，甲方委派乙方到境內(nèi)外甲方所屬機構(gòu)工作的，原有勞動合同仍然有效，但應(yīng)和企業(yè)簽訂有關(guān)境內(nèi)外工作的協(xié)議;經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方到境內(nèi)外非甲方所屬機構(gòu)擔(dān)任一定階段工作的，可由乙方與該機構(gòu)簽訂有關(guān)協(xié)議。
第二十二條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;。
2、以欺詐手段訂立本合同的;。
3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方利益造成重大損害的;。
4、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成損失的;。
5、泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重損失的;。
6、被依法追究刑事責(zé)任的;。
7、不能勝任勞動合同約定的工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;。
9、勞動合同訂立時依據(jù)的`客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
第二十三條甲方按照第二十二條第7、8、9款的規(guī)定解除本合同時，應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方。
第二十四條。
甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，應(yīng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除合同。
第二十五條乙方有下列情形之一，甲方不能依據(jù)本合同第二十二條第7、8、9款和第十四條終止、解除本合同：
2、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期的;。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;。
4、距法定退休年齡十年以內(nèi)的職工;。
5、復(fù)員退伍義務(wù)和建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人中初次參加工作未滿三年的;。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十六條乙方欲解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方，甲方在乙方完成在手業(yè)務(wù)以及清理完所辦理的債權(quán)債務(wù)的情況下，可解除勞動合同。
第二十七條有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同。
1、在試用期內(nèi)的;。
2、甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的;。
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;。
4、甲方違反國家有關(guān)規(guī)定，勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十八條本合同期限屆滿，勞動關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在本合同期滿前天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
第二十九條訂立無固定期限勞動合同的，乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的其他終止條件出現(xiàn)，本合同終止。
第三十條。
甲方根據(jù)本合同第二十條、二十二條第7、8、9款、第二十四條解除勞動合同，應(yīng)按勞動部制發(fā)的《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》給乙方經(jīng)濟補償。
第三十一條有下列情形之一，并對乙方造成損害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按勞動部《違反《勞動法》有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》執(zhí)行：
1、由于甲方原因訂立無效勞動合同，包括勞動合同部分無效的;。
3、甲方違反《勞動法》的規(guī)定侵害女職工和未成年工合法權(quán)益的;。
4、違反《勞動法》的規(guī)定或本合同規(guī)定的條件解除勞動合同的。
第三十二條甲方有下列情形之一，乙方除要求甲方補足工資報酬、經(jīng)濟補償外，還可以按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，要求甲方支付賠償金：
1、克扣或者故意拖欠支付乙方工資的;。
2、拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的;。
3、支付乙方報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的;。
4、解除勞動合同后，未按本合同第三十條支付經(jīng)濟補償?shù)摹?BR> 第三十三條。
甲方依據(jù)本合同第二十二條第8款解除勞動合同，除給乙方經(jīng)濟補償外，甲方應(yīng)根據(jù)勞動部制發(fā)的《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》發(fā)給乙方醫(yī)療補助費。
第三十四條乙方有第二十二條第3、4、5款情形的，甲方除解除本合同外，可保留依法索賠的權(quán)利。
期限內(nèi)自行或在與甲方有競爭關(guān)系的單位從事和原在職時相同或有關(guān)的經(jīng)營活動。
第三十六條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動合同或者違反本合同約定的保密事項，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)按本合同約定或損失數(shù)額承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十七條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動合同的，應(yīng)承但相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。如果在公派境內(nèi)外培訓(xùn)或出境實習(xí)后為甲方工作期限在年以內(nèi)發(fā)生的，應(yīng)賠償甲方有關(guān)的費用。
九、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
十、勞動爭議處理。
第三十八條。
勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十一、其他。
第三十九條甲方以下規(guī)章制度對合同當(dāng)事人雙方具有約束力。
第四十條本合同未盡事宜，按國家、當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自簽訂之日起生效，具有同等法律效力。
法定代表人(簽章)：____________。
或委托代理人：____________。
簽訂日期：____________
便利店員工心得篇十三
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴(yán)。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理理念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個xx公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位xx公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規(guī)范需要每個xx公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡介。
xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
xx公司技術(shù)、銷售概況。
xx公司擴大投資概況。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)宗旨：
企業(yè)理念：
管理理念：
經(jīng)營理念：
質(zhì)量理念：
發(fā)展理念：
企業(yè)吉祥物：
四、組織架構(gòu)。
略
(一)基本準(zhǔn)則。
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限。
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;。
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;。
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往。
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;。
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;。
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范。
共同行為。
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人。
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假。
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。
建議與溝通。
10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分。
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;。
(3)為公司取得重大社會榮譽的;。
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;。
(2)管理成就獎;。
(3)科技創(chuàng)新獎;。
(4)敬業(yè)精神獎;。
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
a、嚴(yán)重過失：
(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;。
(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重損害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報不正確的個人資料;。
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;。
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴(yán)重過失：開除或交公安機關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報批評、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
19、部門負責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
基本準(zhǔn)則。
1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對社會負責(zé)。
2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理。
4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負責(zé)。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
財務(wù)及考核管理。
7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負責(zé)。
8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。
9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。
人事管理。
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。
13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監(jiān)督監(jiān)察。
14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;。
(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;。
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機的;。
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛的;。
(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展。
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)。
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)。
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)。
員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項短期培訓(xùn)。
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。
8、專題講座。
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流。
9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
10、生產(chǎn)崗位負責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
進修。
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;。
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：
(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;。
(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;。
(3)脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
(4)在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。
16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;。
(2)由所在部門負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進修協(xié)議。
17、業(yè)余進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進修費用。
考核評價。
18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負責(zé)人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動。
20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
九、入公司指引。
報到程序。
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
(2)與部門負責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：
(1)姓名;。
(2)家庭地址和電話號碼;。
(3)婚姻狀況;。
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;。
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢。
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正。
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
薪金。
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利。
14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按x元/天計算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按x元/天計算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?BR> 員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘。
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退。
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
(2)退還所借公司公款;。
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);。
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如培訓(xùn)費用等。
22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
本手冊由人力資源部負責(zé)解釋，并按照實際情況進行補充修訂。
xx公司。
特別提示。
員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
如保存并認真遵從本手冊各項規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。
xx公司。
xx公司：
本人自愿加入xx公司。
本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。
簽收人簽字：
主管簽字：
便利店員工心得篇十四
三、勞動保護和勞動條件。
2.乙方在甲方工作時間、方式，按鐵道部及甲方規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動報酬。
2.甲方支付乙方的勞動報酬不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
五、保險、福利待遇。
2.乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期按國家規(guī)定執(zhí)行。
4.乙方已享受工資性補貼的，其家屬不得再享受甲方的半費醫(yī)療待遇。
5.乙方按規(guī)定委托甲方代為扣繳本人應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險金和失業(yè)保險金。
六、勞動紀(jì)律。
七、勞動合同終止、解除的條件。
2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：
(1)在試工期間被證明不符合錄用條件的。
(2)發(fā)生嚴(yán)重路風(fēng)事件，或多次發(fā)生路風(fēng)一般事件屢教不改的。
(5)被除名、開除、勞動教養(yǎng)、判刑的，勞動合同自行解除。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
4.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。
8.乙方因下述原因解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前____日以書面形式通知甲方：
(1)經(jīng)甲方同意自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的。
(2)因夫妻分居、家庭困難需要解除合同的。
9.有下列情形之一的，乙方可以隨時書面通知甲方解除勞動合同：
(1)甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
(2)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(3)在試用期內(nèi)的。
八、違反勞動合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同未盡事宜，按(中華人民共和國勞動法)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十。
便利店員工心得篇十五
地址：_________________。
聯(lián)系電話：_________________。
乙方（勞動者）姓名：________________。
家庭住址：_________________。
居民身份證號碼：___________。
聯(lián)系電話：_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
（一）甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：
1、有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。
2、無固定期限：自___年__月__日起至止。
其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。
（二）根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行不定時工作制。
（五）甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月__日前支付工資。
（六）試用期期間的工資為__________元/月。
（七）甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。
（八）乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
（九）甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
（十）甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
（十一）甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
（十二）用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。
（十三）甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
（十四）乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。
（十五）甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的，乙方有權(quán)拒絕。
（十六）乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方同意，不得公開或者泄漏。
（十七）乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處理。
（十八）甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。
（十九）勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。
（二十）解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。
（二十一）甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟補償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第（二）、（三）項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二十二）甲方支付乙方的.工資報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。
（二十三）甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
（二十五）本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的，依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（公章）__________乙方（簽字）__________。
_________年____月____日_________年____月____日。
便利店員工心得篇十六
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴(yán)禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并。
為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴(yán)重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
便利店員工心得篇十七
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
第二條上班時間。
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇。
1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理：
1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度。
第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對象。
1、公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對象。
3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時間。
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。
第四條打卡管理。
1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條請假流程。
1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。
3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。
第六條缺勤處理。
1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條加班管理。
1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班：
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時的就餐時間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
便利店員工心得篇十八
編號：
簽訂說明。
一、雙方在簽訂本合同前應(yīng)先認真閱讀。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由用人單位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和職工(乙方)簽字或蓋章，并加蓋用人單位公章(或者勞動合同專用章)。
三、本合同中的空欄由雙方協(xié)商確定后填寫，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定;不需填寫的空欄，劃上“/”。
四、工時制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時、綜合計算工時三種。實行不定時、綜合計算工時工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)。
五、本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件一并履行。
六、本合同必須認真填寫，字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
七、本合同(含附件)簽訂后，甲、乙雙方各執(zhí)一份備案，交乙方的不得由甲方代為保管。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同的類型和期限。
第一條本合同期限采用下列方式(選擇一項)。
a.有固定期限合同。期限個月，自年月日至年月日。本合同期滿后，雙方同意繼續(xù)履行的，本合同從期滿之日起自動向后順延30天。30天到期后雙方仍未就新的合同達成合意的，本合同終止履行。
b.無固定期限合同。自年月日起。
c.以完成一定工作為期限的合同。具體為：.若乙方實際開始工作時間與合同約定起始時間不一致的，以實際開始工作時間為本合同實際起始時間;同時，到期終止時間自動向后或向前延展。
二、試用期。
第二條雙方同意按以下第種方式確定試用期(試用期包含在勞動合同期限內(nèi))。
1、無試用期。
2、試用期從年月日起至年月日止。(勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。)。
第三條錄用條件為：
a.文化知識：.b.身體狀況：.c.勞動技能：.d.工作能力：.e.團隊精神：.f.其他：.
第四條乙方在試用期內(nèi)解除勞動合同，應(yīng)提前三日通知甲方。
三、工作內(nèi)容和工作地點。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位(工種)的工作。乙方工作應(yīng)達到甲方所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一的，乙方須同意甲方對乙方工作工作崗位的調(diào)整：
1、甲方根據(jù)經(jīng)營需要的;2、乙方不能勝任工作的;。
3、乙方因休長假被別人取代工作崗位的;4、其他原因確實需要調(diào)整工作崗位的。
第六條乙方的工作地點：，以下情況，甲方有權(quán)變更乙方的地點：
1、甲方經(jīng)營場所變更的;。
2、由于甲方的經(jīng)營需要須變更乙方工作地點的;。
3、以上情況若乙方拒絕變更工作地點的，甲方可視其單方面解除勞動合同。
四、工作時間和休息休假。
第七條甲方安排乙方實行第項工作制度。
1、標(biāo)準(zhǔn)工作制：甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，每周不超過四十小時。甲方保證乙方每周至少休息一日。甲方由于工作需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時。因特殊需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。
2、綜合計算工時工作制。
3、不定時工作制。
第八條乙方在合同期內(nèi)享受法定節(jié)假日、公休日、年休假以及婚喪、生育等有薪假期的待遇。
五、勞動報酬。
第九條按照按勞分配的原則，甲方的工資結(jié)構(gòu)為基本工資+獎金+補貼，乙方的基本工資為元，其試用期的基本工資為元(試用期工資不得低于甲方相同崗位最低檔工資或者本合同約定工資的百分之八十，并不得低于甲方所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn))，獎金和補貼根據(jù)甲方效益和乙方工作績效而定。合同期內(nèi)，甲方每月日前以貨幣形式支付乙方上月工資。若甲方未按時支付或乙方認為甲方未按時支付的，則視為甲方以書面形式告知乙方拒付工資日期。
第十條甲方安排乙方加班加點工作，應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安排補休或者支付加班加點工資。加班加點工資發(fā)放時間為.
六、保險福利待遇。
第十一條合同期內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定，參加社會保險，按時足額繳納和代扣代繳乙方的社會保險費。乙方須在入職時向甲方交齊相關(guān)辦理社會保險的資料。
第十二條乙方患病或非因工負傷，其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照國家和地方有關(guān)規(guī)定及甲方實施辦法執(zhí)行。
第十三條甲方可以根據(jù)本單位的具體情況，依法制定內(nèi)部職工福利待遇實施細則。乙方有權(quán)以此享受甲方規(guī)定的福利待遇。
七、勞動保護、勞動條件、職業(yè)培訓(xùn)和勞動紀(jì)律。
第十四條甲方必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制定和操作規(guī)程、工作規(guī)范，并對乙方進行安全衛(wèi)生教育，杜絕違章操作和違章指揮。
第十五條甲方為乙方提供必要的勞動條件以及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境。甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當(dāng)向乙方履行告知義務(wù)，并做好勞動過程中職業(yè)病危害的預(yù)防工作。
第十六條實行對女工和未成年工的特殊保護和女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間，甲方按國家規(guī)定為其提供勞動保護。
第十七條甲方應(yīng)根據(jù)需要對乙方進行必要的職業(yè)培訓(xùn)或為乙方接受職業(yè)培訓(xùn)提供必要的條件。
第十八條甲方應(yīng)當(dāng)依法制定和健全內(nèi)部規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，依法對乙方進行規(guī)范和管理。
第十九條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方乙方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。
八、勞動合同的變更、解除、終止及續(xù)訂。
第二十條有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)：
1、甲乙雙方協(xié)商一致的;。
2、訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;3、訂立本合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。
第二十一條有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：
3、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的。
第二十二條乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除本合同，且不負經(jīng)濟補償責(zé)任：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2、嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的，按規(guī)章制度規(guī)定可以解除勞動合同的;。
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成一千元(含)以上重大損害的;。
4、被依法追究刑事責(zé)任的;。
7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十三條乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)第二十一條約定解除本合同：
1、在甲方患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
2、患病或者非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
5、在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十四條下列情形之一的，乙方可以解除本協(xié)議：
1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
3、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬的;。
4、未依法為勞動者交納社會保險的;。
5、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的;。
6、甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的。
第二十五條有下列情形之一的，本合同終止：
1、本合同期滿的;。
2、甲方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、解散或者被撤銷的;。
3、乙方退休、退職、死亡、被宣告死亡或者被宣告失蹤的;。
4、甲乙雙方實際已不履行本合同滿三個月的;。
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十六條本合同期滿或者當(dāng)事人約定的合同終止條件出現(xiàn)，乙方有本合同第二十三條規(guī)定情形之一的，同時不屬于本合同第二十二條約定的，本合同期限順延至相應(yīng)情形消失。
第二十七條乙方要求解除勞動合同，需提前30日(部門副經(jīng)理以上級別需提前60天)以書面形式通知甲方，并辦理解除勞動合同手續(xù)。但乙方所承擔(dān)的工作尚未完成，工作無法交接，馬上離去會給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方暫不能解除勞動合同;乙方給甲方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或因其它問題在被審查期間的，乙方不得解除勞動合同。
第二十八條本合同終止或解除，甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止本合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，不得無故拖延或拒絕。
第二十九條本協(xié)議期滿，即行終止，任何一方需要續(xù)訂合同時，在合同終止前一個月，經(jīng)過對方同意后，可辦理續(xù)簽手續(xù)。
第三十條連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，除乙方提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同。
九、經(jīng)濟補償和違約責(zé)任。
第三十一條甲方違反本合同約定的條件解除本合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同，法律有明確規(guī)定的，按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償金或賠償金;法律沒有明確規(guī)定的，給乙方造成損害的，應(yīng)按損失程度承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十一條合同期內(nèi)，乙方提前解除本合同的，除本合同第二十四條規(guī)定的情形外，甲方有權(quán)要求乙方賠償下列費用：
1、甲方招收錄用其所支付的費用;。
2、如果試用期滿，在合同期內(nèi)，甲方可以要求乙方支付培訓(xùn)費用，具體支付方法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以乙方已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒約定服務(wù)期的，按勞動合同期等分出資金額，以乙方已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的，按5年服務(wù)期等分出資金額，以職工已履行的服務(wù)期限遞減支付;雙方對遞減計算方式已有約定的，從其約定。
十、補充條款和特別約定。
第三十二條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密，商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)秘密和經(jīng)營信息。包括但不限于下述內(nèi)容：
1、技術(shù)信息。技術(shù)信息的范圍一般包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等等。
2、經(jīng)營信息。經(jīng)營信息的范圍一般包括客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中的標(biāo)的及標(biāo)書內(nèi)容等。
3、公司依照法律規(guī)定(如在締約過程中知悉的對方當(dāng)事人的秘密)和有關(guān)協(xié)議的約定(如技術(shù)合同等)對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項等。
第三十三條補充條款：(根據(jù)需求調(diào)整內(nèi)容)。
1、若因工作需要在項目現(xiàn)場工作時，工作時間及地點按項目管理制度執(zhí)行。
2、甲乙雙方行使本協(xié)議中約定的解除權(quán)時，均應(yīng)以書面形式通知對方，如果對方拒絕簽收時，應(yīng)有兩個以上在場人在書面通知上簽名作證，即視為送達對方(在場人可為本公司其他聘用人員)。
3、甲方采取無紙化辦公，乙方應(yīng)定期閱讀公司內(nèi)網(wǎng)中發(fā)布的各項通知及規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守。甲方的《人事管理規(guī)定》、《員工手冊》、《職位說明書》及其他內(nèi)部規(guī)章制度為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方知悉并認可。
十一、勞動爭議的處理。
第三十四條雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，可以想本企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，或者在規(guī)定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會書面申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、其它。
第三十五條本合同未盡事宜，或者有關(guān)勞動標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與今后國家、本市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本合同生效前雙方簽訂的任何《勞動合同》自本合同簽訂之日起自動失效，其他之前簽訂的相關(guān)協(xié)議文本(包括但不限于《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)協(xié)議》、《競業(yè)限制協(xié)議》)的規(guī)定與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。
第三十七條雙方事后就有關(guān)事宜達成補充或者變更協(xié)議的，由雙方簽訂書面補充或者變更協(xié)議確定。
第三十九條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方代表：__________(簽章)乙方：__________(簽字)。
甲方：性別居民身份證號碼。
出生日期年月日
家庭住址。
郵政編碼_。
乙方：性別居民身份證號碼。
出生日期年月日
家庭住址。
郵政編碼_。
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商訂立《雇傭合同書》如下：
一、合同期限。
第一條本合同于年月日生效，期限年，其中試用期至年月日止。如雙方需要，可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽雇傭合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，但受雇方從事的有關(guān)工作和業(yè)務(wù)尚未結(jié)束，則合同應(yīng)順延至有關(guān)工作業(yè)務(wù)結(jié)束。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)工作。
第三條乙方工作應(yīng)達到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定。
第四條乙方每周工作時間為天，每天工作小時；乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。
第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。
第六條未經(jīng)甲方許可，乙方不得承接與乙方職責(zé)相關(guān)的個人業(yè)務(wù)。
第七條甲方應(yīng)向乙方提供乙方所承擔(dān)工作中必需的工作條件。
第八條按國家有關(guān)規(guī)定繳納的各類社會勞動保險費用及乙方檔案，均由乙方原單位保管繳納。
第九條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報酬。
第十條甲方每月11日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標(biāo)準(zhǔn)為元/月。
乙方在試用期間的勞務(wù)報酬為轉(zhuǎn)正后的80%.甲方在以下情況有權(quán)扣除乙方相應(yīng)額度的勞務(wù)報酬：
1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的；
2、乙方違反甲方管理制度的。
四、合同的終止與解除。
第十一條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《雇傭合同書》自行終止，雙方應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)。
第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定及按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的；
（三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（四）被依法追究刑事責(zé)任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容。
第十四條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：
一、乙方有義務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明，并如實填寫《勞務(wù)人員登記表》，否則甲方有權(quán)隨時解除本合同，并且不給予經(jīng)濟補償。
二、甲方有權(quán)對有關(guān)規(guī)定進行修改、完善。修改后的內(nèi)容對本合同具有同等效力。
三、甲方可以在合同有效期內(nèi)，根據(jù)需要調(diào)整乙方的崗位職責(zé)和工作范圍，勞務(wù)報酬等事項也將做出相應(yīng)調(diào)整。乙方愿意服從甲方的安排。
四、乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方的工作及責(zé)任的，在該項目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自離職。
五、甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。
六、本合同到解除日期時，乙方應(yīng)辦理離職手續(xù)，否則甲方有權(quán)扣除或拒絕支付乙方勞務(wù)報酬。
第十五條本合同的附件如下。
附件一：《保密協(xié)議》；
附件二：《崗位職責(zé)書》；
附件三：甲方制定的《員工手冊》及有關(guān)規(guī)定。
第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（（簽字）。
乙方（簽字）。
簽訂日期：年月日