天貓投訴申請書(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    天貓投訴申請書篇一
    申請人:_______,男,漢族,____年____月____日出生,住_____市____縣_____鎮(zhèn)_____村____組____號(hào)。
    代理人:_______,xxxx律師事務(wù)所律師。
    申訴人于______年____月____日向____市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出訴xx市城市公交集團(tuán)有限公司勞動(dòng)爭議糾紛一案的申訴,現(xiàn)提出撤訴請求。
    撤訴理由:因申訴人和被訴人已達(dá)成調(diào)解協(xié)議,故此申請庭前撤訴。懇請貴委批準(zhǔn)!
    申請人:
    日期:
    天貓投訴申請書篇二
    第一條為了規(guī)范工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序,及時(shí)處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),制定本辦法。
    第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議,向工商行政管理部門投訴的,依照本辦法執(zhí)行。
    第三條工商行政管理部門對(duì)受理的消費(fèi)者投訴,應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí),依照法律、法規(guī)和規(guī)章,公正合理地處理。
    第四條工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭議的,實(shí)行調(diào)解制度。
    第五條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)自律,鼓勵(lì)經(jīng)營者與消費(fèi)者協(xié)商和解消費(fèi)糾紛。
    第二章管轄。
    第六條消費(fèi)者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門管轄。
    第七條縣(市)、區(qū)工商行政管理部門負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。
    有管轄權(quán)的工商行政管理部門可以授權(quán)其派出機(jī)構(gòu),處理派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。
    天貓投訴申請書篇三
    申訴人(一審,二審原告):羅東,男,1971年1月26日生,漢族,住廣東省梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)居委,原平遠(yuǎn)縣中醫(yī)院職工。
    一審,二審被告:廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳,地址:廣州市越秀區(qū)教育路88號(hào)。
    法定代表人:歐真志,該廳廳長。
    申訴人因不服廣州市越秀區(qū)人民法院越法行初字第99號(hào)行政裁定和廣州市中級(jí)人民法院(2008)穗中法行終字第412號(hào)行政裁定,特依法向廣東省高級(jí)人民法院提出申訴。
    申訴請求:請求廣東省高級(jí)人民法院依法直接受理申訴人羅東訴廣東省人力資源和社會(huì)保障廳違法作出復(fù)函一案。
    事實(shí)和理由:
    申訴人向廣州市越秀區(qū)人民法院提起訴訟的是廣東省人力資源和社會(huì)保障廳違法作出復(fù)函一案。從1993年8月至今,申訴人一直寫信向原省勞動(dòng)局局長孔令淵局長,甘兆炯局長;原省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳方潮貴廳長,劉友君廳長申訴,并且多次上訪,均無結(jié)果,不得已于向廣州市越秀區(qū)人民法院提起訴訟,希望能依據(jù)《xxx行政訴訟法》來保護(hù)自己的合法權(quán)益。越秀區(qū)人民法院在已經(jīng)受理此案(已收取了案件受理費(fèi),至今尚未退還)的情況下,又以此案不屬于法院審理行政案件的受理范圍為由,裁定不予受理。
    上訴后,廣州市中級(jí)人民法院又以“最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行xxx行政訴訟法若干問題的司法解釋》第一條第六款”為由,裁定駁回上訴,維持原裁定,致使申訴人有冤無處伸,合法權(quán)益得不到保護(hù)。
    申訴人認(rèn)為,廣州市中級(jí)人民法院以“原省勞動(dòng)局的涉案復(fù)函,屬于上級(jí)機(jī)關(guān)針對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)作出的工作指導(dǎo)意見,不屬于具體行政行為,對(duì)上訴人的權(quán)利義務(wù)不產(chǎn)生實(shí)際影響”為由,裁定駁回上訴,維持原裁定。
    這種說法不能成立?!秞xx行政訴訟法》開宗明義,在第1條中就指出了頒布行政訴訟法的目的是“為保證人民法院正確、及時(shí)審理行政案件,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使行政職權(quán)”。根據(jù)該條該項(xiàng)的規(guī)定,人民法院應(yīng)當(dāng)受理本案,這樣做,也才能體現(xiàn)行政訴訟法的目的。
    具體理由如下:
    一、粵勞仲字[1993]03號(hào)復(fù)函,是原廣東省勞動(dòng)局作出的具體行政行為,違反了法定的公文處理程序。
    最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行xxx行政訴訟法若干問題的意見》法(行)發(fā)【1991】19號(hào)第一條受案范圍:“具體行政行為”是指國家機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員,法律法規(guī)授權(quán)的組織或者個(gè)人在行政管理中行駛行政職權(quán),針對(duì)特定的公民,法人或者其他組織,就特定的具體事項(xiàng),作出的有關(guān)該公民,法人或者其他組織權(quán)利義務(wù)的單方行為”。
    1、復(fù)函針對(duì)的是特定的公民。
    從復(fù)函標(biāo)題來看,《關(guān)于羅東同志被解除勞動(dòng)合同問題的復(fù)函》,指名道姓,有特定的具體對(duì)象。根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第九條第12款“函:適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)”,很明顯,這份發(fā)函是屬于行政亂作為。
    2、復(fù)函有特定的具體事項(xiàng)。
    從復(fù)函正文來看,廣東省勞動(dòng)爭議仲裁處就申訴人的用工身份下了結(jié)論:“縣中醫(yī)院1986年12月18日招收羅東為合同制工人是正確的”,“縣中醫(yī)院決定解除羅東同志的勞動(dòng)合同,也是符合規(guī)定的”,當(dāng)時(shí)復(fù)函經(jīng)辦人歐陽光華也在文件中簽名:“根據(jù)平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)局提供的材料,羅東屬于合同制工人”。
    根據(jù)xxx辦公廳《關(guān)于實(shí)施《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》涉及的幾個(gè)具體問題的處理意見》第2條:“.關(guān)于“函”的效力。“函”作為主要文種之一,與其他主要文種,同樣具有由制發(fā)機(jī)關(guān)權(quán)限決定的法定效力?!?BR>    可見,該復(fù)函對(duì)申訴人的法律地位,法律關(guān)系或有關(guān)的法律事實(shí)作了肯定與認(rèn)可,并進(jìn)行了宣告的行為,是一種行政確認(rèn)。行政確認(rèn)屬于人民法院的審查范圍!!!
    3、復(fù)函是單方面行為。
    從復(fù)函結(jié)尾來看,在抄送梅州市勞動(dòng)局、平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)局的同時(shí),也抄送給羅東同志。根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第十四條“行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,一般不得越級(jí)請示和報(bào)告”??梢?,當(dāng)時(shí)經(jīng)辦人歐陽光華沒有依法行政。
    以上幾個(gè)方面足以證明,這份復(fù)函是針對(duì)申訴人而發(fā)出的單方面行為,已經(jīng)完全形成了具體行政行為的構(gòu)成要件,一審二審法院《行政裁定書》中的“經(jīng)查:廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳作出的答復(fù),不屬于具體行政行為”的說法是不能成立的。
    一審,二審法院片面地聽取被告沒有任何根據(jù)和證明的說法來作為裁決的依據(jù),是不符合《行政訴訟法》第四條“人民法院審理行政案件,以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”的規(guī)定的,如果案件的事實(shí)、證據(jù)不清楚,就應(yīng)予調(diào)查核實(shí),決不能輕信被告一方的自述。
    二、粵勞仲字(93)03號(hào)復(fù)函對(duì)申訴人的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害。
    1990年勞動(dòng)糾紛發(fā)生后,申訴人多次向平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)局局長反映,無果;多次向梅州市勞動(dòng)局局長反映,亦無果;最后被迫向當(dāng)時(shí)廣東省勞動(dòng)局孔令淵局長反映,還是無果。
    勞動(dòng)部門那種“門難進(jìn)、臉難看、事難辦,話難聽”的機(jī)關(guān)衙門作風(fēng),政府工作人員那種事不關(guān)已、高高掛起的官僚主義心態(tài),把一件本不復(fù)雜的,本應(yīng)該在基層解決的勞動(dòng)糾紛,人為擴(kuò)大化,至今仍然沒有解決。
    被告一審答辯時(shí)辯稱“由于原告已于1991年7月向平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起仲裁,該案已經(jīng)進(jìn)入仲裁程序,平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)是享有該案仲裁權(quán)的主體,應(yīng)依法作出仲裁裁決”。
    既然如此,明眼人都可以看出,平遠(yuǎn)縣勞動(dòng)局當(dāng)年為什么自己一直不仲裁,卻在1993年越級(jí)向上寫請示報(bào)告?此時(shí)廣東省勞動(dòng)局經(jīng)辦人歐陽光華也不分青紅皂白,跨級(jí)向下作出答復(fù)?答案令人匪夷所思,其中的貓膩不得而知。
    總之,粵勞仲字[1993]03號(hào)復(fù)函,無論從內(nèi)容、形式來看,都是明顯違反《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的。
    “筆下是人命關(guān)天,紙上是財(cái)產(chǎn)萬千”,書寫正確的公文,嚴(yán)格遵守法律程序行文,這是作為機(jī)關(guān)工作人員最基本的素質(zhì)和修養(yǎng)。
    粵勞仲字(93)03號(hào)復(fù)函結(jié)尾,冕冠堂皇“請當(dāng)?shù)貏趧?dòng)、xxx門關(guān)心他,協(xié)助其早日就業(yè)”,看似很有人情味,實(shí)質(zhì)在事實(shí)上卻恰恰相反,多年來,對(duì)原告產(chǎn)生極其嚴(yán)重的影響,使原告到處受到冷落白眼,每次到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)、xxx門尋求解決問題,都會(huì)受到責(zé)問:你的問題省上仲裁了!一句話甩過來:你的問題省里仲裁了!自己出廣州找省勞動(dòng)廳去!三任平遠(yuǎn)縣中醫(yī)院長;四任平遠(yuǎn)縣衛(wèi)生局長都冷嘲熱諷,置之不理。
    平遠(yuǎn)縣有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聲稱:你一個(gè)殘疾人,還想與政府叫勁?你用自己的錢,我用公家的錢,看你還能堅(jiān)持多久?我一句話,你羅東就得跑上一年半載。
    三,粵勞仲字(93)03號(hào)復(fù)函不屬于內(nèi)部行政行為,而是一種行政裁決,具有強(qiáng)制力,應(yīng)該屬于人民法院的審查范圍。
    二審法院法官口頭多次表述該復(fù)函是“行政內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)作問題,是內(nèi)部行政行為,法院無權(quán)審查”,眾所周知,內(nèi)部行政行為是指行政主體對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的行政機(jī)構(gòu)和公務(wù)員所實(shí)施的行政行為。
    很明顯,我不是勞動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部的人員?;泟谥僮?93)03號(hào)復(fù)函是原廣東省勞動(dòng)局主持解決當(dāng)事人之間發(fā)生的與行政管理事務(wù)密切相關(guān)的特定的民事糾紛活動(dòng),是一種行政裁決,具有強(qiáng)制力,它應(yīng)該屬于人民法院的審查范圍。
    四,粵勞仲字(93)03號(hào)復(fù)函行政行為不符合法律的目的,行政行為沒有合理的動(dòng)機(jī),行政行為沒有考慮特定對(duì)象的感受。
    最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行xxx行政訴訟法若干問題的意見》法(行)發(fā)【1991】19號(hào)第四條第30款“被告在第一審?fù)徑Y(jié)束前,不提供或者不能提供作出具體行政行為的主要依據(jù)和所依據(jù)的規(guī)范性文件的,人民法院可以依據(jù)行政訴訟法第32條和第54條第(二)項(xiàng)的規(guī)定,判決撤銷被訴具體行政行為?!?BR>    既然被告把自己的復(fù)函說得一無是處,那么請自行撤銷吧。
    五、關(guān)于訴訟時(shí)效問題,原告存在不可抗力的客觀因素。涉及民眾的權(quán)利,法院不應(yīng)偷懶。
    自從被告1993年8月作出復(fù)函后,在這的時(shí)間里,原告一直用寫信、電話電報(bào)信訪、個(gè)人上訪等正常渠道,通過合法途徑向被告申訴,經(jīng)歷了四任廳長,被告一直沒做任何表示,置之不理。
    根據(jù)《行政訴訟法》第四十條“公民因不可抗力或者其他特殊情況耽誤法定期限的,可以申請延長期限”,以及最高人民法院《行政訴訟法司法解釋》第四十三條“由于不屬于起訴人自身的原因超過起訴期限的,被耽誤的時(shí)間不計(jì)算在起訴期限內(nèi)”。
    因此,原告憤而拿起法律武器,通過人民法院理直氣壯地維護(hù)自己的合法權(quán)益,是有法律依據(jù)的。
    六、一審,二審法院迫于行政壓力,辦案程序不規(guī)范,漠視群眾的利益,《行政裁定書》經(jīng)審理查明的那段話,通篇照抄、甚至照搬被告的粵勞仲[1993]03號(hào)復(fù)函內(nèi)容。
    一審,二審法院不做深入的調(diào)查研究,甚至連原告提供的相關(guān)證明(如書證,舉證申請書)也未詳細(xì)去看,也未詳細(xì)調(diào)查核實(shí),就以粵勞仲字[1993]03號(hào)復(fù)函為依據(jù)進(jìn)行裁定,是一種極端不負(fù)責(zé)任的失職行為。
    一審法院201月23日受理后,至4月22日發(fā)出《行政裁定書》,對(duì)舉證申請書看都不看,置之不理,沒有設(shè)身處地的為弱勢群體說話,而是迫于行政機(jī)關(guān)的嚴(yán)重干擾,草率了解,是不公正的。
    被告一直在狡辯“粵勞仲[1993]03號(hào)復(fù)函不是具體的行政行為,對(duì)原告沒有產(chǎn)生嚴(yán)重的影響”,這些情況,為什么原審法院不去核實(shí)呢?《裁定書》中不但不追究違法者的責(zé)任,而且直接的接受被告的狡辯,這是一個(gè)非?;奶频摹缎姓枚〞?。
    原告認(rèn)為,一審,二審法院不以事實(shí)、證據(jù)為依據(jù),而輕信被告的口述草率地作出裁決,是違反法律、法規(guī)的。
    為了維護(hù)原告的合法權(quán)益,維護(hù)法律的尊嚴(yán)和嚴(yán)肅性,依法追究被告及其工作人員的行政侵權(quán)賠償責(zé)任,糾正其錯(cuò)誤,特依《行政訴訟法》第63條,最高人民法院《關(guān)于規(guī)范人民法院再審立案的若干意見(試行)》第九條,廣東省法院再審訴訟暫行規(guī)定(粵高法發(fā)[]22號(hào))之規(guī)定,向廣東省高級(jí)人民法院提出申訴,請求貴院能依法撤銷原裁定,直接受理本案,以保障申訴人的合法權(quán)益!!!
    此致
    廣東省高級(jí)人民法院。
    申訴人:
    不斷申訴生死冤屈的勞動(dòng)者:羅東。
    天貓投訴申請書篇四
    勞動(dòng)局投訴流程步驟:準(zhǔn)備證明材料、協(xié)商調(diào)解、投訴舉報(bào)仲裁;材料:個(gè)人身份證件、證明勞動(dòng)關(guān)系的資料。
    1.需準(zhǔn)備與公司存在勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù),證明勞動(dòng)關(guān)系可以是勞動(dòng)合同,如果未簽訂勞動(dòng)合同,可以收集以下證據(jù)證明事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系:
    (一)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊)、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄。
    (二)用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件。
    (三)勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄。
    (四)考勤記錄或其他勞動(dòng)者的證言等。
    3.向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁,需要注意的是,要在勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出書面申請,通過訴訟途徑解決。
    參考資料:
    百度百科-勞動(dòng)爭議。
    天貓投訴申請書篇五
    您好,我作為一名受害的消費(fèi)者,現(xiàn)在向消協(xié)提出嚴(yán)正申訴:控訴“巨規(guī)則”藥業(yè)有限公司毀我兒子前程!
    事情是這樣的。我是一個(gè)望子成龍的父親,從兒子小時(shí)候起就注意培養(yǎng)他文學(xué)方面的才能。兒子也很爭氣,博覽群書,筆耕不止,一直受到同學(xué)和老師們的贊揚(yáng),說他“見解獨(dú)到,貼近生活”。誰知上了初中,他的作文成績直線下滑,最后可以說是一落千丈。老師卻警告他:“考試作文不許恣意胡為,要按規(guī)矩寫作!”
    這時(shí),我看到了“巨規(guī)則”公司出的“速效規(guī)則沖劑系列”的“八股沖擊”。
    簡介如下:
    品名:速效八股沖劑。
    成份:。
    首段中心草:?二錢。
    二段引深粉:?三錢。
    三段舉例散:??四兩。
    末段點(diǎn)題花:?二錢。
    適應(yīng)癥:
    對(duì)中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)作文規(guī)則極感不適,作文無法符合規(guī)矩等。
    藥效:服用者短期內(nèi)可以丟掉自己的思想,換上“規(guī)則”視角立意,并使其視角甚“規(guī)”――中華民族語言瑰寶及其生僻詞匯轉(zhuǎn)換為口語常用詞,使其做到事事舉例,出口便是名言警句,藥到病除!保證符合考試規(guī)則!
    看完介紹我心情振奮,火速購回,硬塞入兒子口中。兒子果然發(fā)生翻天覆地的變化――先是改稱同學(xué)的父母為“令尊令堂”,后來他再不坐車了,說什么“車輪一轉(zhuǎn),不能十步;吾腿十駕,功在不舍?!边€有,那天天冷,我叫他加衣服,他卻說:“歲寒,然后知松柏之后凋也。”如此云云,不勝枚舉。
    誰知這規(guī)則說變就變,自《龜兔賽跑新傳》之后,規(guī)則早就不那么死板了。而兒子還是只按照“舊規(guī)則”寫作?,F(xiàn)在不僅我們家生活大亂,兒子也無法適應(yīng)新規(guī)則了。
    面對(duì)被害得人不想人,鬼不像鬼的兒子,我真是痛心疾首追悔莫及。
    求求您,救救我兒子吧!
    一位悔恨萬分的父親。
    x年x月x日。
    天貓投訴申請書篇六
    被投訴單位名稱:________________,法人代表(負(fù)責(zé)人)姓名:________________,性別:________,年齡:________,單位地址:________________,電話號(hào)碼:_________________.
    事實(shí)與理由:
    包括:
    工作地點(diǎn);。
    工作內(nèi)容;。
    是否訂立勞動(dòng)合同;。
    勞動(dòng)合同期限(自何時(shí)至何時(shí));。
    勞動(dòng)合同約定事項(xiàng)(如工資如何支付等);。
    用人單位與勞動(dòng)者對(duì)違法事實(shí)是否存在爭議;。
    勞動(dòng)者何時(shí)發(fā)現(xiàn)用人單位在何方面侵害自己的合法權(quán)益。
    為維護(hù)合法權(quán)益,特請勞動(dòng)xxx門協(xié)助,糾正用人單位違法行為。
    投訴請求(要求用人單位履行何法定義務(wù)):
    天貓投訴申請書篇七
    第一條為了規(guī)范保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《xxx保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī),制定本辦法。
    第二條本辦法所稱保險(xiǎn)消費(fèi)投訴,包括保險(xiǎn)消費(fèi)者向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴和保險(xiǎn)消費(fèi)者向中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡稱“中國xxx”)及其派出機(jī)構(gòu)提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。
    保險(xiǎn)消費(fèi)者向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴,是指保險(xiǎn)消費(fèi)者在保險(xiǎn)消費(fèi)活動(dòng)中與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)從業(yè)人員發(fā)生爭議,向相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)反映情況,要求解決爭議的行為。
    保險(xiǎn)消費(fèi)者向中國xxx及其派出機(jī)構(gòu)提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴,是指保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)為在保險(xiǎn)消費(fèi)活動(dòng)中,因保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)從業(yè)人員存在違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國xxx規(guī)定的情形,使其合法權(quán)益受到損害,向中國xxx及其派出機(jī)構(gòu)反映情況,申請其履行法定監(jiān)管職責(zé)的行為。
    第三條保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法、公平、公正、便民的原則,提高辦事效率,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    第四條中國xxx保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局是全國保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的管理部門,對(duì)全國保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
    中國xxx派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的管理部門,對(duì)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
    第五條保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者指定本單位保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的管理部門和工作崗位,配備工作人員,負(fù)責(zé)對(duì)本單位保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的辦理、統(tǒng)計(jì)、分析、管理工作。
    保險(xiǎn)公司及其省級(jí)分公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定本單位分管保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的高級(jí)管理人員為保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作責(zé)任人。
    第六條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的管理、指導(dǎo)和考核,協(xié)調(diào)和支持分支機(jī)構(gòu)妥善處理各類保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。
    第七條保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理機(jī)制,積極協(xié)調(diào)、督促會(huì)員保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及時(shí)處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴。
    第八條中國xxx派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)建立健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制,并監(jiān)督其規(guī)范運(yùn)行。
    保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)調(diào)、督促會(huì)員保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決保險(xiǎn)消費(fèi)投訴,做好保險(xiǎn)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理工作,促進(jìn)保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制正常運(yùn)行。
    保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)并支持分支機(jī)構(gòu)參加當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制,與保險(xiǎn)消費(fèi)者協(xié)商解決保險(xiǎn)消費(fèi)爭議。
    保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制具體辦法由中國xxx另行制定。
    天貓投訴申請書篇八
    日前有關(guān)負(fù)責(zé)人從黑龍江省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳獲悉,新勞動(dòng)仲裁法實(shí)施后,黑龍江省勞動(dòng)爭議案件申訴量增長近10倍,但由于部分申訴人對(duì)申訴范圍和申訴時(shí)限如何計(jì)算不了解,導(dǎo)致3成以上投訴“不予處理”,為此勞動(dòng)仲裁部門提醒,除勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭議外,六種爭議勞動(dòng)者均須在一年內(nèi)申訴。
    如勞動(dòng)者發(fā)生以上爭議,從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益被侵害之日起計(jì)算一年內(nèi)到勞動(dòng)仲裁部門申請仲裁。
    勞動(dòng)部門提醒,按規(guī)定除勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭議按規(guī)定不受仲裁時(shí)效限制外,其他爭議均不能超過一年,勞動(dòng)者在發(fā)生爭議后一定要留意仲裁時(shí)效,以免因超時(shí)限“不予受理”而無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外,按規(guī)定,如勞動(dòng)者因不可抗拒原因?qū)е虏荒茉谝荒陜?nèi)申請仲裁的,仲裁時(shí)效將從仲裁時(shí)效終止原因消除之日起繼續(xù)計(jì)算,合計(jì)也不能超過一年。
    天貓投訴申請書篇九
    寫簡書是朋友推薦過來的,說我多年入坑,一直從事這個(gè)行業(yè),是否可以分享這個(gè)行業(yè)的一些知識(shí)點(diǎn),也可以總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),讓大家少走點(diǎn)彎路。
    至于能不能少走點(diǎn)彎路,我也不確定,就是想著來分享下也挺好的,畢竟有說一個(gè)人掌握一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn),最好的檢驗(yàn)方式就是分享給別人,逐漸完成自己的認(rèn)知體系。
    今天就是想分享一個(gè)知識(shí)點(diǎn),
    就是遇到廣告法投訴怎么辦?
    最近自己的客戶老是遇到這個(gè)問題,我也是疲于奔命,因?yàn)槲易约簜€(gè)人也去了工商局處理這個(gè)問題。
    說實(shí)在的,這個(gè)事情也是處處是雷的感覺,一不小心就能被職業(yè)打假人盯上了,沒有證明文件。你的文案就是虛假宣傳,自己的頁面遇到這類投訴,一定要進(jìn)行全面檢查,人檢查,軟件檢查,最快速的完成檢查工作,做刪除和修改處理,并且配合工商局做調(diào)整,也做好相關(guān)證書檢測,做好證書,發(fā)送到頁面宣傳頁,不要置之不理,或者隨意處理,相關(guān)部門立案后會(huì)處于20-100萬不等的現(xiàn)金處罰結(jié)果。
    遇到這類情況還是做積極處理,才能被工商局寬大處理,并且規(guī)范好自己的宣傳語,相關(guān)功能性詞匯需要做檢測證書證明,避免不必要的投訴舉報(bào)。
    哪類詞匯需要注意:環(huán)保,抗菌,抗臭,無毒運(yùn)輸,100%,最佳,第一,最好,最強(qiáng),等等。
    天貓投訴申請書篇十
    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動(dòng),滿xx有活動(dòng),您看一下。(推出活動(dòng)特款)。
    2.是否有貨?
    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦o(_)o~。
    親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的,款式和價(jià)格也相差不多呢。。。
    3.什么時(shí)候發(fā)貨?
    親,您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢。
    4.發(fā)什么快遞?
    親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)ems,ems是全國通達(dá)的,但是ems是不包郵的呢,需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元,(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)。
    5.什么時(shí)候到貨?
    親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(ems一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。
    6.可以便宜一點(diǎn)嗎?
    親,非常抱歉,我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦~~~。
    7.質(zhì)量問題。
    親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。
    8.結(jié)束語。
    9.退換貨問題。
    10.包郵吧。
    11.實(shí)物和圖片有差異。
    親,我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢,沒有經(jīng)特別的ps處理,但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會(huì)照成實(shí)物和圖片有一點(diǎn)差異,但是請您放心差異肯定是非常小的呢,基本都是一樣的哦。
    12.什么材質(zhì)的?
    根據(jù)寶貝的材質(zhì)如實(shí)回答,同時(shí)說明產(chǎn)品特點(diǎn)。
    13.會(huì)不會(huì)褪色?清洗是否方便?
    親,是非常好清洗的,您第一次洗的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)未染上的顏色褪下來,就像我們把上面的灰塵等等洗掉,但是第二次開始就不會(huì)有這種現(xiàn)象了哦,您可以完全放心,而且您洗過以后寶貝的色澤都不會(huì)有任何變化的(根據(jù)不同材質(zhì)進(jìn)行說明,告知客戶清洗需要注意的地方,比如羽絨被只能干洗等等)。
    14.有什么贈(zèng)品?
    親,我們這邊會(huì)贈(zèng)送您精美的包裝盒子哦!(如果有其他的贈(zèng)品一起說了~~~)。
    天貓投訴申請書篇十一
    1.買家抱怨或者不滿時(shí):。
    2.物流問題。
    親,非常抱歉,最佳物流比較繁忙,發(fā)貨比較慢(容易出錯(cuò)),您這邊先不要著急,我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。
    如果遇到發(fā)貨的物品被安檢部門沒收的情況,應(yīng)首先跟快遞公司協(xié)商,并確認(rèn)責(zé)任人,讓快遞公司賠償損失。其次跟客戶聯(lián)系,協(xié)商一下事情的處理方法(退款、換貨、贈(zèng)禮品)。保證客戶得到滿意的答復(fù)。
    3.產(chǎn)品使用中的售后問題:。
    客戶購買產(chǎn)品后,在使用中出現(xiàn)了問題,就會(huì)對(duì)客服進(jìn)行抱怨。這時(shí)客服人員首先要做的是先穩(wěn)定客戶情緒。詳細(xì)詢問客戶遇到的狀況,并詳細(xì)記錄下來。分析出現(xiàn)問題的原因。如果找不出問題發(fā)生的原因,就要一一排除不可能出現(xiàn)問題的狀況。要為客戶耐心,細(xì)心的解答客戶的疑問。多用笑臉表情,讓客戶真正體會(huì)到你是在誠心誠意的為他解決問題。
    這里要注意一下:在客戶投訴的產(chǎn)品使用問題上很多都是因?yàn)榭蛻舨欢萌绾尾僮鞫鴶嗳坏恼J(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題!所以客服人員首先要安撫客戶,詳細(xì)詢問狀況,之后要耐心的講解產(chǎn)品的使用步驟和方法!讓客戶認(rèn)識(shí)到不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,而是自己的原因!還要告訴客戶要是以后遇到任何問題都可以再來找我。這也是維系老客戶很好的方法!
    4.質(zhì)量問題(發(fā)錯(cuò)、質(zhì)量問題)退換貨。
    天貓投訴申請書篇十二
    申請人:
    被申請人:
    被申請人:
    申請人與兩被申請人因工程設(shè)備材料轉(zhuǎn)讓糾紛一案(案號(hào):(xxxx)杭西民二初字第xxx號(hào)),業(yè)已經(jīng)貴院開庭審理,現(xiàn)申請人依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》之規(guī)定,依法申請撤訴,請核準(zhǔn)。
    此致
    杭州市西湖區(qū)人民法院。
    申請人:中國建筑xx工程局。
    特別授權(quán)代理人(簽字):
    天貓投訴申請書篇十三
    _______人民法院:
    申請人:______________,地址:_______________。
    被申請人:____________,地址:_______________。
    原起訴案由:經(jīng)濟(jì)糾紛。
    申請人因與_______________、__________的經(jīng)濟(jì)糾紛一案,于_____年_____月向你院起訴,業(yè)經(jīng)你院立案受理,現(xiàn)因被申請人已向申請人全額支付所欠貨款,依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》之規(guī)定,特申請撤回起訴,請予批準(zhǔn)。
    此致
    _______人民法院。
    申請人:_________。
    _____年_____月_____日。
    天貓投訴申請書篇十四
    北京市東城區(qū)人民法院:
    申請人:xxx,男,19xx年8月15日出生,漢族,住________________________,電話:___________________。
    被申請人:xxx,女,漢族,住______________________,電話:________________________。
    案由:相鄰關(guān)系糾紛。
    申請人于20xx年11月16日向貴院起訴與被申請人王相鄰關(guān)系糾紛一案,現(xiàn)因雙方已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議,故申請撤回起訴,望予準(zhǔn)許。
    此致
    北京市東城區(qū)人民法院。
    申請人:xx。
    20xx年12月6日。
    天貓投訴申請書篇十五
    xxx區(qū)人民法院:
    申請人:________,男,xxxx年5月9日出生,漢族,住________________________________________,電話:________________________。
    被申請人:姚某某,女,xxxx年8月30日出生,漢族,住________________________________________,電話:________________________。
    申請人與被申請人離婚糾紛一案,貴院已于20xx年10月16日受理,現(xiàn)申請人與被申請人已就離婚事宜(包括子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割等)達(dá)成離婚協(xié)議,故申請人依照《中華人民共和國民事訴訟法》第—百三十一條的規(guī)定,特申請撤回對(duì)被申請人的起訴,請予準(zhǔn)許。
    此致
    xxx區(qū)人民法院。
    申請人:
    20xx年x月xx日。