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生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇一
4月12日，***監(jiān)管總局、國家煤礦
安全
監(jiān)察局召開2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作視頻會議。會議認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會議、全國安全生產(chǎn)工作會議和《國務(wù)院
關(guān)于
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)〔2010〕23號)精神，總結(jié)“十一五”安全生產(chǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前和“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)形勢，部署“十二五”時(shí)期和2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技和煤礦安全科技裝備工作。***監(jiān)管總局副局長楊元元出席會議并講話，國家煤礦安全監(jiān)察局副局長、總工程師王樹鶴就加快煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用、煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)和強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作進(jìn)行了部署。會議由總局黨組成員兼總工程師黃毅主持。
楊元元全面總結(jié)了“十一五”期間規(guī)劃科技工作，并充分肯定了各地安監(jiān)、煤監(jiān)等有關(guān)部門和單位所做的工作及取得的
成績
。“十一五”期間，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣教“三項(xiàng)行動”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安監(jiān)隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，以有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃及重點(diǎn)工程，實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，推進(jìn)“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用，發(fā)揮
專業(yè)
服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防中的作用，有力地推進(jìn)了規(guī)劃科技、煤礦科技裝備等工作的規(guī)范有效開展，全面完成了安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
楊元元指出，我們還要正視工作中存在許多問題和不足，正確面對安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作任務(wù)非常艱巨而繁重、困難多、難度大的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)努力完成各項(xiàng)任務(wù)的信心，增強(qiáng)做好“十二五”時(shí)期的'安全規(guī)劃科技工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把握好機(jī)遇，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，提供有力的安全生產(chǎn)技術(shù)能力保障。工作中努力做到四個(gè)“必須堅(jiān)持”：一是必須堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局。二是必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)、加強(qiáng)防范。三是必須堅(jiān)持實(shí)施科技興安戰(zhàn)略。四是必須堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用。
對“十二五”時(shí)期和2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，楊元元提出要重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：
一是搞好安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃發(fā)布和實(shí)施工作。要明確責(zé)任，保規(guī)劃確定的主要任務(wù)如期全面完成。要強(qiáng)化政策保障和考核，保證規(guī)劃實(shí)施工作順利開展。要建立健全評估機(jī)制，推動將安全生產(chǎn)重點(diǎn)建設(shè)工程納入同級政府投資支持的重點(diǎn)范圍。
二是加強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力建設(shè)。開展基礎(chǔ)設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化活動，加大安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力投入。
三是加大實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，著力解決制約安全生產(chǎn)重大科技問題。各地、各單位要堅(jiān)持把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)科技工作的主攻方向，著力提高生產(chǎn)企業(yè)防、管、監(jiān)控科技能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐能力建設(shè)。
四是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)信息化水平。各地要積極推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法，建立各級安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)與高危行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)控信息共享的平臺。
五是創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防的技術(shù)支撐作用。各地要制定完善安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)安全評價(jià)、檢測檢驗(yàn)、安全標(biāo)志監(jiān)督管理工作。
楊元元要求，各地、各單位一定要在各級黨委、政府和總局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)努力完成好“十二五”時(shí)期和2015年規(guī)劃科技各項(xiàng)工作任務(wù)，為安全監(jiān)管、監(jiān)察工作和企業(yè)安全生產(chǎn)提供有效的技術(shù)支撐和保障，努力促進(jìn)全國安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)!
國家煤礦安監(jiān)局副局長、總工程師王樹鶴就強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作時(shí)，提出了四項(xiàng)要求：
一是以不斷提高煤礦安全保障能力為目標(biāo)，大力推廣煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)。各地區(qū)、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)著力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備，加快推進(jìn)煤礦技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)科學(xué)防治煤礦職業(yè)危害、提高安全保障能力。
二是以技術(shù)進(jìn)步為支撐，進(jìn)一步深化煤礦瓦斯防治工作。要推進(jìn)企業(yè)完善瓦斯防治技術(shù)措施，完善通風(fēng)系統(tǒng)，形成有效的防治煤與瓦斯突出、瓦斯抽采和瓦斯災(zāi)害預(yù)警及綜合監(jiān)測監(jiān)控等技術(shù)措施體系，切實(shí)做到通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位。
三是以技術(shù)先進(jìn)可靠為基點(diǎn)，推進(jìn)建設(shè)完善煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”。各地要在煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，采取強(qiáng)力措施，加快建設(shè)完善步伐。
四是以落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為切入點(diǎn)，推進(jìn)煤礦加強(qiáng)安全技術(shù)管理工作。監(jiān)督煤礦企業(yè)要建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系，推動煤礦落實(shí)安全技術(shù)管理責(zé)任。。
***監(jiān)管總局和國家煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)司局負(fù)責(zé)人、***生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心及總局在京部分事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人在北京主會場，各地安監(jiān)、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志在當(dāng)?shù)胤謺鰠⒓恿藭h。安監(jiān)總局網(wǎng)站)
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇二
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計(jì)劃和月出柜計(jì)劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計(jì)劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計(jì)劃和日計(jì)劃，及時(shí)跟蹤并提醒部門主管及時(shí)處理本部門異常，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時(shí)反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時(shí)間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認(rèn)同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，2010年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核，有物料浪費(fèi)或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進(jìn)廠開始然后層層分解，將物料消耗落實(shí)到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標(biāo)準(zhǔn)定額進(jìn)行考核，實(shí)行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責(zé)任比例進(jìn)行處罰。
四、負(fù)責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點(diǎn)，把住關(guān)鍵工序，檢查，進(jìn)行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時(shí)更換零部件，保證機(jī)器盡可能不發(fā)生意外故障。當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)，維修人員要做到隨叫隨到，及時(shí)處理。要求模部必須保證模具上機(jī)合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的.重要因素之一。
七、堅(jiān)持調(diào)度會議制度。調(diào)度會議是一種發(fā)揚(yáng)***、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。會議由我負(fù)責(zé)主持，各車間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，以求得矛盾的解決。對于常見的易發(fā)生的問題，各部門之間作一提醒，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。對于出現(xiàn)的事故和失調(diào)，做出正確分析，作出診斷，并找出補(bǔ)救措施。
八、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對各車間、班組安全檢查力度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施，對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保2015年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來的2015年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻(xiàn)瓦!
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇三
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
造成管理工作存在漏洞對此部門根據(jù)崗位具體情況先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》本部從全局利益出發(fā)按照制度執(zhí)行對個(gè)別紀(jì)律散漫有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算：為了降低運(yùn)營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信。
合同。
有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件一定程度上減少了運(yùn)營成本而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施＂特色化服務(wù)＂。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化服務(wù)＂戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施＂特色化服務(wù)＂，大打特打服務(wù)牌，顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--＂無干擾服務(wù)＂，一樓商品部至四樓商品部＂品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)＂五樓商品部--＂朋友式服務(wù)＂，六樓商品部--＂技能式服務(wù)＂，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是＂顧客的滿意才是雙贏＂。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛＂特色化服務(wù)＂，以真情鑄就服務(wù)！
一、目標(biāo)。
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇四
大力開展面向廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)的實(shí)踐性活動。與學(xué)生會其他兄弟部門精誠合作，聽從院團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的組織安排，為外國語學(xué)院學(xué)生會做出一份貢獻(xiàn)。
二、本學(xué)期工作計(jì)劃
1、提供社會兼職信息平臺
2、承辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽
3、組織承辦“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽
4、進(jìn)行志愿者服務(wù)（支教之類的、待定）
三、工作要求
1、納新工作要挑選品學(xué)兼優(yōu)、吃苦耐勞的同學(xué)為我們實(shí)踐部服務(wù)，作為支撐實(shí)踐部的中堅(jiān)力量。
2、嚴(yán)明的紀(jì)律是良好工作的基本保障，我們會嚴(yán)格要求自己和部員，堅(jiān)持例會制度，做到出勤有保障，工作有秩序。
3、將部員進(jìn)行分小組協(xié)同工作，爭取事半功倍的效果。讓部員
按照小組輪換出去找兼職信息，并及時(shí)更新，為整個(gè)外院學(xué)生服務(wù)。
4、計(jì)劃與兄弟學(xué)院學(xué)生會進(jìn)行聯(lián)誼，加強(qiáng)與別的學(xué)院學(xué)生會部門的溝通與交流，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，取長補(bǔ)短。
四、工作目標(biāo)
在新的一學(xué)年，我們會以身作則，盡到部長的義務(wù)，負(fù)好部長的責(zé)任，聽從主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)新一屆的外國語學(xué)院學(xué)生會實(shí)踐部去創(chuàng)造更加燦爛的輝煌。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇五
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇六
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定。
目標(biāo)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保。
持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)就如同一臺機(jī)器，每一位客服員工就像這臺機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的。
規(guī)章制度。
完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并依照獎懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流。
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及。
崗位職責(zé)。
的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇七
生產(chǎn)車間工作規(guī)劃
0、引言
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:
1)價(jià)值流分析
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的'車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動。
2)工序流程分析
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
0、引言
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-2000kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:
1)價(jià)值流分析
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動。
2)工序流程分析
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
3)生產(chǎn)線柔性分析
考慮到生產(chǎn)加工的柔性，并根據(jù)所要生產(chǎn)的箱體零件的大孝生產(chǎn)工藝及設(shè)備加工能力的不同，決定將改善后的生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)成兩條分別用于加工大小不同箱體零件的生產(chǎn)線，這樣，不僅物流路線大大的縮短了，還節(jié)省了生產(chǎn)空間，在市場需求產(chǎn)品種類變化不大的時(shí)候，這些空出來的空間作為預(yù)留地，一旦市場需求產(chǎn)品種類發(fā)生變化，可以利用這部分空間安裝設(shè)備，對特殊零部件進(jìn)行生產(chǎn)加工。
4)設(shè)備種類及加工能力分析：選用那些換產(chǎn)能力較強(qiáng)的設(shè)備組成具有柔性生
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇八
新年新氣象，新的一年到了，下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
一、個(gè)人工作定位。
作為一個(gè)生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個(gè)人的發(fā)展。
二、發(fā)展計(jì)劃。
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。
（1）質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%。
（2）產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
（3）安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。
（4）節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
（5）穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
（6）執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路。
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇九
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆拥哪Ｊ?，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評，會讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵二字，所謂激勵，從字面理解就是刺激，鼓勵。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵。培養(yǎng)與激勵員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要務(wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的.修養(yǎng)。5s只教會我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理――就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求――。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十
3、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤，并提出合理建議;。
4、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計(jì)劃與實(shí)施;。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔;。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十一
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1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的.電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十二
總工發(fā)〔2009〕15號
各產(chǎn)煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工會、煤炭行業(yè)管理部門，***直屬煤礦管理局，有關(guān)中央企業(yè)：
為深入貫徹落實(shí)國家七部門《關(guān)于加強(qiáng)國有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)總煤礦〔2006〕116號)和《關(guān)于加強(qiáng)小煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)總煤調(diào)〔2007〕95號)精神，堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，抓基層、打基礎(chǔ)，提高班組安全管理水平，促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，現(xiàn)就加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)提出以下指導(dǎo)意見。
班組安全生產(chǎn)1.加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)是強(qiáng)化煤礦安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，以及先進(jìn)適用安全技術(shù)的推廣應(yīng)用都要落實(shí)到班組、體現(xiàn)在現(xiàn)常關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型煤礦，推進(jìn)煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)是減少“三違”、防止事故的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煤礦生產(chǎn)安全事故多數(shù)是由“三違”造成的。有效遏制重特大事故、減少事故總量，必須落實(shí)班組長、職工崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”，為實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供重要保障。
班組安全生產(chǎn)3.指導(dǎo)原則。牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作，倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化，健全完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立激勵約束機(jī)制，加強(qiáng)班組安全教育和規(guī)范化管理，深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理和隱患排查治理，提高煤礦企業(yè)現(xiàn)場安全管理水平。
5.煤礦要建立區(qū)隊(duì)、班組建制。嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)包、以包代管。
6.嚴(yán)格班組安全生產(chǎn)定員管理。按照精簡高效的原則，制定班組定員標(biāo)準(zhǔn)，保證班組安全生產(chǎn)基本配置，推行四班六小時(shí)工作制，實(shí)行現(xiàn)嘲限員掛牌”制，嚴(yán)格控制作業(yè)人數(shù)，嚴(yán)禁超定員生產(chǎn)，嚴(yán)禁兩班交叉作業(yè)。
7.建立完善班組安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。主要包括：(1)班前會制度;(2)班組長隨班工作制度;(3)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度;(4)隱患排查治理制度;(5)班組和各崗位安全評估制度;(6)事故報(bào)告和處理程序;(7)事故分析處理制度;(8)安全檢查與獎懲制度;(9)班組
學(xué)習(xí)
培訓(xùn)制度;(10)崗位練兵、技能競賽制度;(11)交***制度;(12)現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度;(13)安全舉報(bào)制度;(14)員工安全權(quán)益維護(hù)制度;(15)安全績效考核制度;(16)企業(yè)認(rèn)為需要制定的其它相關(guān)制度。
8.健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實(shí)行班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制。安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員按職責(zé)做好班組相應(yīng)的安全監(jiān)督檢查工作。
9.推行班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。在危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)超前預(yù)控，提高員工對生產(chǎn)作業(yè)中出現(xiàn)的各種不安全因素的認(rèn)知和防范能力。
10.完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵約束機(jī)制。把企業(yè)的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實(shí)到班組，實(shí)行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度，完善安全、生產(chǎn)、效益結(jié)構(gòu)工資制，加大安全構(gòu)成比重，嚴(yán)格考核獎懲，將安全生產(chǎn)作為班組、班組長、班組員工推優(yōu)評先、效益工資分配的“一票否決”指標(biāo)。煤礦企業(yè)對班組安全生產(chǎn)工作每月進(jìn)行一次集中考核，對考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
11.加強(qiáng)班組安全信息管理。建立健全班組信息管理系統(tǒng)。班組要做好班前班后會安全信息記錄和生產(chǎn)、施工等作業(yè)記錄;認(rèn)真填寫出勤、安全質(zhì)量、隱患排查治理、班組井下員工到崗、培訓(xùn)等信息，提高班組安全信息基礎(chǔ)管理水平。
(二)規(guī)范班組長管理
12.完善班組長任用機(jī)制。明確班組長任用標(biāo)準(zhǔn)條件、產(chǎn)生辦法和聘任方法，規(guī)范班組長選拔程序，選拔優(yōu)秀的班組長。班組長一般應(yīng)具有高中以上文化程度、3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。國有重點(diǎn)煤礦要爭取在3-5年內(nèi)，使班組長達(dá)到中等或中等以上文化水平。
13.規(guī)范班組長管理方式。實(shí)行班組長定期聘用制管理，要制定聘用和解聘條件、程序。
14.健全班組長人才激勵機(jī)制。拓寬用人渠道，把班組長納入煤礦管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，積極從優(yōu)秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養(yǎng)。鼓勵大學(xué)畢業(yè)生到基層班組鍛煉。推優(yōu)評先要向基層班組長傾斜，并應(yīng)占有一定比例。
(三)加強(qiáng)班組現(xiàn)場安全管理
15.嚴(yán)格落實(shí)班前會制度。把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，針對每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實(shí)相應(yīng)的防范措施，做到安全注意事項(xiàng)不講明不下井、責(zé)任不明確不下井。
16.嚴(yán)格執(zhí)行交***制度。特殊崗位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，除帶班人員、要害崗位人員必須在現(xiàn)場交***以外，嚴(yán)禁
其他
人員現(xiàn)場交***;要填寫好交***日志，必須把相關(guān)安全生產(chǎn)原始記錄一一交接清楚，防止問題不明、措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
17.充分發(fā)揮特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員的作用。明確職責(zé)，堅(jiān)持把查找隱患、制止“三違”作為煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員工作的重中之重，做到班組長不違章指揮、班組成員不違章作業(yè)、所有人員不違反勞動紀(jì)律。對“三違”現(xiàn)象要當(dāng)作事故進(jìn)行分析處理，做到治之于未現(xiàn)、防患于未然。加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格監(jiān)督按批準(zhǔn)的技術(shù)措施進(jìn)行施工或生產(chǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。
18.搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)。積極開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，推行作業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化管理，文明生產(chǎn);每班要對作業(yè)現(xiàn)場工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評估，實(shí)現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)，積極創(chuàng)建安全精品工程。
19.加強(qiáng)隱患排查治理。抓好隱患排查，實(shí)行班組隱患分級管理，落實(shí)治理責(zé)任。對生產(chǎn)作業(yè)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定項(xiàng)目巡回檢查，及時(shí)排查治理現(xiàn)場事故隱患，隱患沒有排除班組長不得組織生產(chǎn);對限期治理的事故隱患，要嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場防范措施;遇到重大險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告，并有序組織人員及時(shí)撤離現(xiàn)場，避免事態(tài)擴(kuò)大。
20.落實(shí)班組安全生產(chǎn)權(quán)益。班組長對現(xiàn)場作業(yè)條件的變化情況，有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán);有檢查職工安全作業(yè)情況、抵制上級違章指揮權(quán);有對作業(yè)現(xiàn)場工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行安全評估驗(yàn)收權(quán);在安全隱患沒有排除或不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，有拒絕開工或停止生產(chǎn)權(quán)。切實(shí)落實(shí)煤礦工人安全生產(chǎn)權(quán)利。
(四)加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)和教育培訓(xùn)工作
21.加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)。積極開展切合實(shí)際、形式多樣，體現(xiàn)班組特色的安全文化活動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)法制意識，培養(yǎng)安全生產(chǎn)價(jià)值觀，培植先進(jìn)的安全生產(chǎn)理念，落實(shí)職工群眾安全生產(chǎn)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)和舉報(bào)權(quán)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)內(nèi)在動力，實(shí)現(xiàn)“我要安全”。培養(yǎng)和弘揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，做到工作相互支持、密切配合，工序銜接協(xié)調(diào)無誤。
22.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作。重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強(qiáng)班組安全知識、崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新招錄員工的崗前培訓(xùn)，做到應(yīng)知應(yīng)會;班組長和班組所有員工須經(jīng)培訓(xùn)考核合格方可上崗，特殊工種要做到持證上崗。加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，建立班組應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)模擬演練，熟悉防災(zāi)、避災(zāi)路線，增強(qiáng)自救處置能力;加強(qiáng)對采用的新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，適應(yīng)安全發(fā)展需要;充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范意識;以師帶徒，提高安全生產(chǎn)實(shí)際操作技能;大力開展崗位練兵，促使班組員工熟練掌握安全生產(chǎn)操作技術(shù)，提高防范事故的能力。
23.積極開展班組安全技術(shù)革新。鼓勵員工廣泛開展安全生產(chǎn)小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術(shù)革新和管理創(chuàng)新實(shí)踐活動;鼓勵員工立足崗位進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，努力營造學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、爭先進(jìn)、保安全的濃厚氛圍。
班組安全生產(chǎn)24.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)要制定煤礦班組建設(shè)的總體規(guī)劃、目標(biāo)和措施，明確組織實(shí)施部門及職責(zé)，發(fā)揮安全生產(chǎn)黨政工團(tuán)齊抓共管的制度優(yōu)勢，把各項(xiàng)組織活動開展到班組，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，健全班組組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立班組安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員;加強(qiáng)班組***管理，充分發(fā)揮職工在安全管理中的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)職工的安全保障權(quán)益;積極開展?fàn)巹?chuàng)
黨團(tuán)
員安全示范崗活動，促進(jìn)班組安全生產(chǎn)。
25.深入組織開展安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動。煤礦企業(yè)要結(jié)合實(shí)際制定具體辦法，各級工會、煤炭行業(yè)管理部門要加強(qiáng)工作指導(dǎo)和宣傳推動，定期組織開展煤礦班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流活動，每年組織開展一次班組技能競賽，對優(yōu)秀班組要給予表彰獎勵，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn);積極組織參加全國“安康杯”競賽。
26.本指導(dǎo)意見適用所有煤礦。各地、各相關(guān)部門可據(jù)此制定本區(qū)域內(nèi)的指導(dǎo)意見或具體實(shí)施辦法。
請各產(chǎn)煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工會會同煤炭行業(yè)管理部門將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)各煤礦企業(yè)和相關(guān)管理部門、單位。
中華全國總工會國家煤礦安全監(jiān)察局
2009年3月3日
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十三
5、負(fù)責(zé)車間物料管控、成本管控、現(xiàn)場5s與生產(chǎn)安全執(zhí)行情況的監(jiān)督、管控與改善;。
6、管理車間員工，對車間人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提升員工技能，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比。
7、對公司配合的組裝廠進(jìn)行監(jiān)督管理工作;。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十四
1.負(fù)責(zé)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品種植及田間管理工作，有基本的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.對現(xiàn)代農(nóng)作物病蟲害有敏銳觀察力和防控;。
3.依據(jù)公司種植要求對種植品種進(jìn)行選擇育苗、配方施肥等工作;。
4.按照公司種植計(jì)劃能完成工作任務(wù)。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十五
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實(shí)在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、email營銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會浪費(fèi)金錢、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿痪芙^的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會，進(jìn)而完成我們的銷售。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十六
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
戶籍：四川—綿陽。
年齡：29。
現(xiàn)所在地：廣東—東莞。
身高：173cm。
希望地區(qū)：廣東—東莞、四川—成都、廣東—廣州。
希望崗位：經(jīng)營/管理類—項(xiàng)目經(jīng)理/主管。
尋求職位：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管。
待遇要求：12000元/月可面議。
最快到崗：隨時(shí)到崗。
20xx—03～20xx—02西南交通大學(xué)電子信息工程本科。
20xx—09～20xx—07重慶信息工程專修學(xué)院電子信息工程本科。
20xx—11～20xx—01工商系技能培訓(xùn)工商管理和市場營銷技能認(rèn)證。
工作經(jīng)驗(yàn)至今6年8月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
xxx公司（20xx—06～20xx—10）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：項(xiàng)目經(jīng)理崗位類別：部門主管。
2）安排樣版的試做：完成產(chǎn)品規(guī)格定義，分配開發(fā)部門完成產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，制定開發(fā)時(shí)間表。
3）送樣：先確認(rèn)樣品，再送樣給客戶確認(rèn)。
4）跟進(jìn)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度：參加項(xiàng)目進(jìn)度會議，向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告項(xiàng)目狀況。參加總進(jìn)度會議，向各部門匯報(bào)項(xiàng)目狀況。
5）試產(chǎn)指導(dǎo)：試產(chǎn)前同工程部，生產(chǎn)部開會檢討產(chǎn)品，評估產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和制程重點(diǎn)。
6）協(xié)助市場部跟進(jìn)大貨訂單：協(xié)同市場部管理客戶定單，確保按時(shí)完成出貨。
xxx公司（20xx—02～20xx—04）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：外協(xié)生產(chǎn)主管崗位類別：產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理/主管。
工作描述：1，負(fù)責(zé)公司外發(fā)產(chǎn)品資料的轉(zhuǎn)移和交接。
2，解決生產(chǎn)過程中的工藝問題，保證品質(zhì)，減少不良率，降低生產(chǎn)成本。
3，評估外協(xié)廠生產(chǎn)能力，準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn)，保證貨期。
4，檢查生產(chǎn)品質(zhì)控制文件，確保產(chǎn)品按質(zhì)生產(chǎn)，做到品質(zhì)受控。
5，安排提供生產(chǎn)物料，維護(hù)測試和煲機(jī)設(shè)備，保證順利支持外協(xié)生產(chǎn)，并做好公司財(cái)產(chǎn)管控。
xxx公司（20xx—03～20xx—12）。
公司性質(zhì)：跨國公司（集團(tuán)）行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：新產(chǎn)品導(dǎo)入工程師/主管崗位類別：工程經(jīng)理/主管。
工作描述：
1、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完成公司樣品工作組成員選定、組建新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定和完善工作流程。
2、主導(dǎo)新產(chǎn)品樣品制作：負(fù)責(zé)公司在美國，日本，米蘭，新加坡等開發(fā)中心開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備新產(chǎn)品導(dǎo)入，如交換機(jī)、網(wǎng)卡、轉(zhuǎn)換器等，并簽定相關(guān)新零件承認(rèn)書。
4、其他：負(fù)責(zé)部分機(jī)種生產(chǎn)的pe工作、熟悉品質(zhì)管理，項(xiàng)目管理和實(shí)施。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：中級。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：1、能熟悉的運(yùn)用辦公軟件（如word，excel，ppt）。
技能專長：熟悉電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和項(xiàng)目工程管理，有5年的產(chǎn)品開發(fā)，項(xiàng)目工程管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、，并對企業(yè)管理、質(zhì)量管理和pmbok有較深刻的理解和認(rèn)識。
普通話：粵語：
英語水平：口語一般。
英語：良好。
發(fā)展方向：在項(xiàng)目經(jīng)理職位上繼續(xù)發(fā)展，帶領(lǐng)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！
其他要求：
自我評價(jià)：具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理，獨(dú)立帶領(lǐng)和建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十七
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計(jì)劃。
20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級市場.
工作方向：
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)性愛好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對任懷，南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1．人員定崗。
遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇一
4月12日，***監(jiān)管總局、國家煤礦
安全
監(jiān)察局召開2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作視頻會議。會議認(rèn)真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話會議、全國安全生產(chǎn)工作會議和《國務(wù)院
關(guān)于
進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)〔2010〕23號)精神，總結(jié)“十一五”安全生產(chǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前和“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)形勢，部署“十二五”時(shí)期和2015年安全生產(chǎn)規(guī)劃科技和煤礦安全科技裝備工作。***監(jiān)管總局副局長楊元元出席會議并講話，國家煤礦安全監(jiān)察局副局長、總工程師王樹鶴就加快煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用、煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)和強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作進(jìn)行了部署。會議由總局黨組成員兼總工程師黃毅主持。
楊元元全面總結(jié)了“十一五”期間規(guī)劃科技工作，并充分肯定了各地安監(jiān)、煤監(jiān)等有關(guān)部門和單位所做的工作及取得的
成績
。“十一五”期間，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位堅(jiān)持把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn)，深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣教“三項(xiàng)行動”，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全保障能力和安監(jiān)隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，以有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃及重點(diǎn)工程，實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，推進(jìn)“金安”工程建設(shè)和應(yīng)用，發(fā)揮
專業(yè)
服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防中的作用，有力地推進(jìn)了規(guī)劃科技、煤礦科技裝備等工作的規(guī)范有效開展，全面完成了安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
楊元元指出，我們還要正視工作中存在許多問題和不足，正確面對安全生產(chǎn)規(guī)劃科技工作任務(wù)非常艱巨而繁重、困難多、難度大的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)努力完成各項(xiàng)任務(wù)的信心，增強(qiáng)做好“十二五”時(shí)期的'安全規(guī)劃科技工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，把握好機(jī)遇，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，提供有力的安全生產(chǎn)技術(shù)能力保障。工作中努力做到四個(gè)“必須堅(jiān)持”：一是必須堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局。二是必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)、加強(qiáng)防范。三是必須堅(jiān)持實(shí)施科技興安戰(zhàn)略。四是必須堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用。
對“十二五”時(shí)期和2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，楊元元提出要重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：
一是搞好安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃發(fā)布和實(shí)施工作。要明確責(zé)任，保規(guī)劃確定的主要任務(wù)如期全面完成。要強(qiáng)化政策保障和考核，保證規(guī)劃實(shí)施工作順利開展。要建立健全評估機(jī)制，推動將安全生產(chǎn)重點(diǎn)建設(shè)工程納入同級政府投資支持的重點(diǎn)范圍。
二是加強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力建設(shè)。開展基礎(chǔ)設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化活動，加大安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力投入。
三是加大實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，著力解決制約安全生產(chǎn)重大科技問題。各地、各單位要堅(jiān)持把預(yù)防事故作為安全生產(chǎn)科技工作的主攻方向，著力提高生產(chǎn)企業(yè)防、管、監(jiān)控科技能力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐能力建設(shè)。
四是大力推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)信息化水平。各地要積極推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法，建立各級安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)與高危行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)控信息共享的平臺。
五是創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，充分發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防的技術(shù)支撐作用。各地要制定完善安全生產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)安全評價(jià)、檢測檢驗(yàn)、安全標(biāo)志監(jiān)督管理工作。
楊元元要求，各地、各單位一定要在各級黨委、政府和總局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)努力完成好“十二五”時(shí)期和2015年規(guī)劃科技各項(xiàng)工作任務(wù)，為安全監(jiān)管、監(jiān)察工作和企業(yè)安全生產(chǎn)提供有效的技術(shù)支撐和保障，努力促進(jìn)全國安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)!
國家煤礦安監(jiān)局副局長、總工程師王樹鶴就強(qiáng)化煤礦安全技術(shù)管理工作時(shí)，提出了四項(xiàng)要求：
一是以不斷提高煤礦安全保障能力為目標(biāo)，大力推廣煤礦安全生產(chǎn)先進(jìn)適用技術(shù)。各地區(qū)、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)著力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備，加快推進(jìn)煤礦技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)科學(xué)防治煤礦職業(yè)危害、提高安全保障能力。
二是以技術(shù)進(jìn)步為支撐，進(jìn)一步深化煤礦瓦斯防治工作。要推進(jìn)企業(yè)完善瓦斯防治技術(shù)措施，完善通風(fēng)系統(tǒng)，形成有效的防治煤與瓦斯突出、瓦斯抽采和瓦斯災(zāi)害預(yù)警及綜合監(jiān)測監(jiān)控等技術(shù)措施體系，切實(shí)做到通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位。
三是以技術(shù)先進(jìn)可靠為基點(diǎn)，推進(jìn)建設(shè)完善煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”。各地要在煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，采取強(qiáng)力措施，加快建設(shè)完善步伐。
四是以落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為切入點(diǎn)，推進(jìn)煤礦加強(qiáng)安全技術(shù)管理工作。監(jiān)督煤礦企業(yè)要建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系，推動煤礦落實(shí)安全技術(shù)管理責(zé)任。。
***監(jiān)管總局和國家煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)司局負(fù)責(zé)人、***生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心及總局在京部分事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人在北京主會場，各地安監(jiān)、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志在當(dāng)?shù)胤謺鰠⒓恿藭h。安監(jiān)總局網(wǎng)站)
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇二
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計(jì)劃和月出柜計(jì)劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計(jì)劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計(jì)劃和日計(jì)劃，及時(shí)跟蹤并提醒部門主管及時(shí)處理本部門異常，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時(shí)反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時(shí)間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認(rèn)同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，2010年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核，有物料浪費(fèi)或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進(jìn)廠開始然后層層分解，將物料消耗落實(shí)到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標(biāo)準(zhǔn)定額進(jìn)行考核，實(shí)行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責(zé)任比例進(jìn)行處罰。
四、負(fù)責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點(diǎn)，把住關(guān)鍵工序，檢查，進(jìn)行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時(shí)更換零部件，保證機(jī)器盡可能不發(fā)生意外故障。當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)，維修人員要做到隨叫隨到，及時(shí)處理。要求模部必須保證模具上機(jī)合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的.重要因素之一。
七、堅(jiān)持調(diào)度會議制度。調(diào)度會議是一種發(fā)揚(yáng)***、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。會議由我負(fù)責(zé)主持，各車間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，以求得矛盾的解決。對于常見的易發(fā)生的問題，各部門之間作一提醒，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。對于出現(xiàn)的事故和失調(diào)，做出正確分析，作出診斷，并找出補(bǔ)救措施。
八、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對各車間、班組安全檢查力度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施，對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保2015年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來的2015年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻(xiàn)瓦!
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇三
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的。
規(guī)章制度。
造成管理工作存在漏洞對此部門根據(jù)崗位具體情況先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》本部從全局利益出發(fā)按照制度執(zhí)行對個(gè)別紀(jì)律散漫有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算：為了降低運(yùn)營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信。
合同。
有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件一定程度上減少了運(yùn)營成本而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施＂特色化服務(wù)＂。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化服務(wù)＂戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施＂特色化服務(wù)＂，大打特打服務(wù)牌，顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--＂無干擾服務(wù)＂，一樓商品部至四樓商品部＂品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)＂五樓商品部--＂朋友式服務(wù)＂，六樓商品部--＂技能式服務(wù)＂，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是＂顧客的滿意才是雙贏＂。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛＂特色化服務(wù)＂，以真情鑄就服務(wù)！
一、目標(biāo)。
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇四
大力開展面向廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)的實(shí)踐性活動。與學(xué)生會其他兄弟部門精誠合作，聽從院團(tuán)委的指導(dǎo)和主席團(tuán)的組織安排，為外國語學(xué)院學(xué)生會做出一份貢獻(xiàn)。
二、本學(xué)期工作計(jì)劃
1、提供社會兼職信息平臺
2、承辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽
3、組織承辦“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽
4、進(jìn)行志愿者服務(wù)（支教之類的、待定）
三、工作要求
1、納新工作要挑選品學(xué)兼優(yōu)、吃苦耐勞的同學(xué)為我們實(shí)踐部服務(wù)，作為支撐實(shí)踐部的中堅(jiān)力量。
2、嚴(yán)明的紀(jì)律是良好工作的基本保障，我們會嚴(yán)格要求自己和部員，堅(jiān)持例會制度，做到出勤有保障，工作有秩序。
3、將部員進(jìn)行分小組協(xié)同工作，爭取事半功倍的效果。讓部員
按照小組輪換出去找兼職信息，并及時(shí)更新，為整個(gè)外院學(xué)生服務(wù)。
4、計(jì)劃與兄弟學(xué)院學(xué)生會進(jìn)行聯(lián)誼，加強(qiáng)與別的學(xué)院學(xué)生會部門的溝通與交流，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，取長補(bǔ)短。
四、工作目標(biāo)
在新的一學(xué)年，我們會以身作則，盡到部長的義務(wù)，負(fù)好部長的責(zé)任，聽從主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)新一屆的外國語學(xué)院學(xué)生會實(shí)踐部去創(chuàng)造更加燦爛的輝煌。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇五
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營成本核算：
二、措施。
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
（四）從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇六
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定。
目標(biāo)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保。
持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面。
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)就如同一臺機(jī)器，每一位客服員工就像這臺機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的。
規(guī)章制度。
完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并依照獎懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流。
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及。
崗位職責(zé)。
的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇七
生產(chǎn)車間工作規(guī)劃
0、引言
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:
1)價(jià)值流分析
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的'車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動。
2)工序流程分析
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
0、引言
精益生產(chǎn)是以消除不增加價(jià)值的等待、排隊(duì)和其他延遲活動為目標(biāo)，按照確定的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)并且每次僅生產(chǎn)單件產(chǎn)品的一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式。與以往的靠計(jì)劃系統(tǒng)發(fā)出指令的推動式生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)系統(tǒng)通過采用拉動的生產(chǎn)方式，來實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)顧客實(shí)際需求的目的[1]。
改善，是指以實(shí)現(xiàn)更好為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)或改變的過程，是精益生產(chǎn)實(shí)施中的重要基礎(chǔ)組成部分[2]。通過對生產(chǎn)加工車間的布置和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行改善設(shè)計(jì)，可以平衡生產(chǎn)線，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動更加***，使之更有利于滿足顧客的需要;通過建立“一個(gè)流”的生產(chǎn)方式，可以消除或簡化生產(chǎn)過程中不產(chǎn)生任何價(jià)值的工作，使整個(gè)企業(yè)的潛在價(jià)值得以開發(fā)。我們對某變壓器廠箱體車間的物流設(shè)施布置進(jìn)行了深入地分析，通過引入精益思想，提出了對目前大批量“成批與排隊(duì)”生產(chǎn)線的改善設(shè)計(jì)步驟及方案。在充分考慮了原有箱體生產(chǎn)加工的工序、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，通過對原有設(shè)備進(jìn)行改動，大大減少了產(chǎn)品和在制品的庫存量及產(chǎn)品的交貨時(shí)間，增加了生產(chǎn)線的柔性，提高了生產(chǎn)率。
1、生產(chǎn)車間的現(xiàn)狀及存在的問題
圖1箱體車間物流設(shè)施布置現(xiàn)狀
箱體車間主要生產(chǎn)s9/10kva-2000kva的19個(gè)種類變壓器的箱體，箱體車間的布置現(xiàn)狀圖見圖1。由于每個(gè)箱體的大體結(jié)構(gòu)相同，其加工工藝也十分相似，由此，該車間將箱體的生產(chǎn)分為大件生產(chǎn)區(qū)和小件生產(chǎn)區(qū)，其中小件工件通常是由人工搬運(yùn)，而大件工件通常是由車間內(nèi)部的天吊來完成。通過對箱體車間的深入分析，得出該車間存在如下幾點(diǎn)問題：
生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量閑置不用的生產(chǎn)設(shè)備，占用了大量的空間，同時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場顯得十分混亂;
生產(chǎn)設(shè)備之間的距離較大，操作人員移動距離較大，使得操作人員每人每次只能操作一臺機(jī)床，不利于操作人員工作效率的提高。
2、在精益思想指導(dǎo)下的生產(chǎn)車間的改善設(shè)計(jì)
針對以上存在的問題，以精益思想為基礎(chǔ)，我們提出了如圖2所示的設(shè)施規(guī)劃改進(jìn)程序模型。
2.1模型分析
根據(jù)圖2所示模型中的各項(xiàng)，并結(jié)合該變壓器廠的具體實(shí)際情況，得出如下分析：
企業(yè)現(xiàn)有狀況的分析并確定設(shè)施目標(biāo):該廠多年來雖然因裝備和工藝的改善而形成的合理性積淀，但對廠內(nèi)的生產(chǎn)物流系統(tǒng)、車間的總體布局、各車間內(nèi)的物流設(shè)施從未做過詳盡的、系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。近年來，由于市場競爭愈加激烈，該廠迫切需要有一個(gè)合理的物流規(guī)劃系統(tǒng)來降低成本，從而提高效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是要應(yīng)用目前最為先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式這其中需要整個(gè)企業(yè)經(jīng)歷很大的改變，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定通過某一個(gè)車間的轉(zhuǎn)型形成示范帶頭作用，從而帶動整個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施。并組成了由設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)人員和采購、營銷人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，共同設(shè)計(jì)改善企業(yè)加工生產(chǎn)線。
輸入作業(yè)資料p、q、r、s、t：在設(shè)計(jì)改善生產(chǎn)線之前，要明確所要生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、途程安排、輔助勞務(wù)與時(shí)間。
精益分析：精益分析包括價(jià)值流分析、生產(chǎn)線柔性分析、工序流程分析和設(shè)備種類及加工能力分析。其中:
1)價(jià)值流分析
該車間產(chǎn)生價(jià)值的部分在于箱體的加工，箱體的價(jià)值流從原材料開始，沿著整個(gè)生產(chǎn)加工的工序進(jìn)行流動，直至流到該車間生產(chǎn)加工的終端。在此過程中，對于那些不產(chǎn)生價(jià)值但由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)的需要，又不能馬上取消的行動應(yīng)盡可能的減少;而對于那些不產(chǎn)生價(jià)值，并且可以立即取消的行動則應(yīng)立即取消。另外，可以看到，圖1所示的車間布置中，存在大量固定的料架，其導(dǎo)致的直接后果是操作人員不得不自行走動去搬取貨物，這有無形中出現(xiàn)了muda，側(cè)面地阻礙了產(chǎn)品價(jià)值的流動，考慮到供應(yīng)商與箱體生產(chǎn)車間的關(guān)系不是十分緊密，經(jīng)仔細(xì)分析，決定采用可以移動的料架來代替原有固定的料架，并按照生產(chǎn)看板的要求主動地為每一個(gè)生產(chǎn)單元供貨，使生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單元始終都保持有少量的庫存。這樣，不但可以節(jié)省大量的人力和物力，而且能夠使整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流按照“一個(gè)流”的方式移動。
2)工序流程分析
該箱體車間的改善布置是在采用原有的工序的基礎(chǔ)上，對原有不合理的工序進(jìn)行了改進(jìn)，從而縮短某些不合理工件的加工時(shí)間。
3)生產(chǎn)線柔性分析
考慮到生產(chǎn)加工的柔性，并根據(jù)所要生產(chǎn)的箱體零件的大孝生產(chǎn)工藝及設(shè)備加工能力的不同，決定將改善后的生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)成兩條分別用于加工大小不同箱體零件的生產(chǎn)線，這樣，不僅物流路線大大的縮短了，還節(jié)省了生產(chǎn)空間，在市場需求產(chǎn)品種類變化不大的時(shí)候，這些空出來的空間作為預(yù)留地，一旦市場需求產(chǎn)品種類發(fā)生變化，可以利用這部分空間安裝設(shè)備，對特殊零部件進(jìn)行生產(chǎn)加工。
4)設(shè)備種類及加工能力分析：選用那些換產(chǎn)能力較強(qiáng)的設(shè)備組成具有柔性生
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇八
新年新氣象，新的一年到了，下面是本人20xx年工作計(jì)劃：
一、個(gè)人工作定位。
作為一個(gè)生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個(gè)人的發(fā)展。
二、發(fā)展計(jì)劃。
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。
（1）質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%。
（2）產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
（3）安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。
（4）節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
（5）穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
（6）執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路。
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇九
7月25、26日，參加了北京百朗教育發(fā)展有限公司在大連舉辦的關(guān)于《企業(yè)車間主任(工長/段長/主管)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升高級培訓(xùn)》，聽到了國內(nèi)現(xiàn)場管理首席講師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李科老師的精彩演講，從而對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個(gè)角度的個(gè)人能力素質(zhì)提升有了本質(zhì)性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。
從管人到理事，從員工行為控制到精益化生產(chǎn)管理，從中學(xué)到了規(guī)范性、合理性的管理模式，在此列舉幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考：
一、角色定位與轉(zhuǎn)變：
做為企業(yè)的中、基層管理者，自身的三力素質(zhì)尤為重要，即領(lǐng)導(dǎo)力，思想力，執(zhí)行力。要想切實(shí)的把管理做好，就應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和思想意識，即所謂的：高度決定視野，思路決定出路。讓自己成為經(jīng)營者也就是高層管理者的替身，具備吸引追隨者的能力，但權(quán)利和職權(quán)要分清。結(jié)合多數(shù)公司的實(shí)際，看到我們大多管理者三力不足，有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力者缺乏思想力，有思想力、執(zhí)行力者又缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為一個(gè)成功的管理者應(yīng)為敢于、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以壓力為動力，推進(jìn)事情的進(jìn)展，具有包容意識，利用員工存在的差異對工作進(jìn)行改進(jìn)。整體的模式應(yīng)該是：“運(yùn)籌計(jì)劃，提供資源和環(huán)境，合理分派，監(jiān)督執(zhí)行，提出建議，調(diào)配完成”這樣的一個(gè)過程。做為一線生產(chǎn)主管來說，要竭盡所能的利用公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)和資源，并在個(gè)人角色轉(zhuǎn)變和意識提高上走向更遠(yuǎn)的路。比如仍要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)能力，事件進(jìn)展的推動能力，靈活計(jì)劃與處理突發(fā)事件能力，細(xì)節(jié)管理的確認(rèn)與評價(jià)能力。
二、生產(chǎn)員工管理：
管理，說得簡單一點(diǎn)就是管人、理事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進(jìn)行有效的控制應(yīng)該從人性的角度出發(fā)。
所有下屬的員工的技能水平和積極性在不同的階段是不同，而在每階段時(shí)大部分員工的技能水平和積極性又是相同的，不同的就應(yīng)被淘汰。比如新入職的員工技能水平低但積極性比較高;但經(jīng)過一段時(shí)間的工作和對單位的了解，技能水平有所提升處于一般水平，但積極性卻會因?yàn)楦鞣N原因變得低落，這時(shí)就會出現(xiàn)兩種方向，一種是承受不了被淘汰或自己離開，另一種就是堅(jiān)持下來;堅(jiān)持下來的就升級到了第三個(gè)階段，長期的工作使技能水平達(dá)到一個(gè)很高的水平，但在這時(shí)積極性卻也因各種原因開始浮動，同上，還是兩個(gè)方向，不過一種是跳槽，另一種是穩(wěn)定;穩(wěn)定下來的人將成為技能水平與積極性都很高的優(yōu)秀員工。但到這里并沒有終結(jié)，優(yōu)秀的員工終將得到提升或找到高于現(xiàn)狀的職務(wù)，但他又將成為一個(gè)新入職的員工，技能水平低但積極性比較高。從此看來，一個(gè)人心理和工作的成熟度主要體現(xiàn)在這四個(gè)階段，并根據(jù)每個(gè)人的性格差異而循環(huán)，次數(shù)或多或少或被淘汰。
而每個(gè)人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關(guān)重要的。
了解每位員工在不同時(shí)間、不同崗位的需求，在提供限定的工作條件下，正確的引導(dǎo)往往能讓員工的工作積極性極大的提高起來，讓員工主動的承擔(dān)責(zé)任，而不是簡單的服從指令。這也是激勵員工最有效的方法。這里說的正確的引導(dǎo)是指改變員工的期望值，引導(dǎo)員工向一個(gè)發(fā)展的角度看待工作和對待自己的未來，所以說正確的引導(dǎo)非常重要，生產(chǎn)不同于銷售、研發(fā)等部門員工的區(qū)別在于生產(chǎn)工序局限性強(qiáng)，自由發(fā)揮的空間較小，長期下來員工會養(yǎng)成一種完全的指令變?yōu)樾袆拥哪Ｊ?，如果在這種情況下不加以適時(shí)、向上的心理引導(dǎo)，就會產(chǎn)生怠慢、一成不變、抱怨現(xiàn)狀又無心也無力去努力的思想和作風(fēng)，進(jìn)而對工作永無改善，有害無益。做為一線生產(chǎn)主管真的要大力的挖掘員工潛在的能力，放手讓員工去操作，勇于嘗試失敗和挫折，建立員工的自信心和對工作的挑戰(zhàn)意識。
當(dāng)員工出現(xiàn)問題應(yīng)該怎么辦是困擾很多一線管理者的事情，是批評指責(zé)、一棍***?還是希望悔悟，按下不究?全是批評，會讓員工喪失自信，“你說我不行，我可能真的不行”，一味的熟視無睹，員工會以為“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，犯了錯(cuò)誤也不說我，不用注意那么多了”。所以就有了激勵二字，所謂激勵，從字面理解就是刺激，鼓勵。在對待員工的方式方法上之所以用到這個(gè)詞語，就是因?yàn)橐环N方法是達(dá)不到預(yù)期的效果的，所以說要刺激也要鼓勵。培養(yǎng)與激勵員工最有效果的做法也是出現(xiàn)問題對待員工的方法就是：表揚(yáng)過去，批評現(xiàn)在，期待未來。
三、生產(chǎn)實(shí)務(wù)(實(shí)際事務(wù);要務(wù))和現(xiàn)場管理：
在本公司中，生產(chǎn)流程與工序推進(jìn)已經(jīng)形成一定的模式，相對來說生產(chǎn)實(shí)務(wù)全部按照流程管理，不斷向前推進(jìn)。唯一的難點(diǎn)就是問題管理。問題，用講師的話來說就是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，我認(rèn)為應(yīng)該是需要研究解決的疑難和矛盾的題目和事件，無論怎么理解，生產(chǎn)中的問題管理至關(guān)重要，同樣也會存在于所有部門，現(xiàn)在要說的是如何解決問題。在講師的講義中詳細(xì)的講述了所有理論上的方法和一些實(shí)例，我個(gè)人認(rèn)為，理論需要人來操作，發(fā)現(xiàn)問題后就是要：1.核實(shí)、調(diào)查原因，問到根源，不斷的問“為什么”;2.提出解決、糾正措施，控制事態(tài)發(fā)展;3.挖掘潛在危機(jī)、隱患;4.制定預(yù)防措施，形成標(biāo)準(zhǔn)。5.標(biāo)準(zhǔn)納入流程，按照生產(chǎn)流程執(zhí)行。
一提到生產(chǎn)現(xiàn)場管理，大家就都會想到風(fēng)行的5s、6s管理，5s、6s管理在很多大型的企業(yè)里應(yīng)用卓見成效，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，通過這次的學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為所有的單位和部門都可以推行，它的重點(diǎn)我來概括一下就是物，法，環(huán)。物指物品，區(qū)分要與不要，要的就定位、可查找，不要的就處理掉;法指規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化，國家有法律，公司有規(guī)定，生產(chǎn)現(xiàn)場也要有標(biāo)準(zhǔn)化，有了標(biāo)準(zhǔn)就要執(zhí)行，就如“執(zhí)法”。環(huán)指環(huán)境，即生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，小到地面的清潔，大到人的.修養(yǎng)。5s只教會我們怎么做，但沒有規(guī)定什么樣才是最好，因?yàn)槭虑楸旧砭褪遣粩嗟脑诎l(fā)展，只有我們不斷的去做才會一直的好下去，所以說，現(xiàn)場管理，不必保持，也不需保持，而在于一直都在做，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，再整理、整頓……。做為一線主管應(yīng)該起到一個(gè)管理執(zhí)行推動者的角色，要想工作現(xiàn)場達(dá)到一個(gè)5s的標(biāo)準(zhǔn)，就要做不停的督促，不停的檢查，不停的表揚(yáng)、批評與再表揚(yáng)，當(dāng)然，首當(dāng)其沖是必須的。
四、精益化生產(chǎn)：
關(guān)于精益化生產(chǎn)這一詞語的理解：精益化生產(chǎn)管理――就是一種追求生產(chǎn)過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費(fèi)來達(dá)到這一目標(biāo)的生產(chǎn)管理技術(shù)。在生產(chǎn)過程我們會造成這樣或那樣的浪費(fèi)，如不必要的搬運(yùn)，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置等等，這都或多或少存在于我們的生產(chǎn)過程中，通過這次的學(xué)習(xí)，我感覺得，合理的生產(chǎn)場地布局，工作任務(wù)針對人的適當(dāng)排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節(jié)拍，找到阻塞瓶頸工序，調(diào)整工序的先后順序達(dá)到最短作業(yè)時(shí)間，重疊或撞車的任務(wù)與事情區(qū)分輕重、協(xié)調(diào)解決，時(shí)時(shí)督導(dǎo)，非例行公事，生產(chǎn)物資的有效控制。從安排周期到工序分配，從產(chǎn)品供應(yīng)到庫存儲備建立完善的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，一個(gè)合理的機(jī)制一旦建立就形成成文的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，就照此不折不扣的執(zhí)行。在生產(chǎn)中，運(yùn)行和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要有所成效，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品體系的標(biāo)準(zhǔn)配置、產(chǎn)品生產(chǎn)步驟工時(shí)定額分配與月/周工作計(jì)劃提交與執(zhí)行，將產(chǎn)品定型配置，工序、工時(shí)定額、責(zé)任人放大到所有工序、所有崗位。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工時(shí)定額指標(biāo)進(jìn)行績效考核，完全量化指標(biāo)，透明生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可控化作業(yè)。
管理方法有多種，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的，就是達(dá)到精益化生產(chǎn)管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，帶動一個(gè)積極向上的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
對一線生產(chǎn)主管的要求――。
細(xì)致敏銳的一雙眼，
喋喋不休的一張嘴，
忙忙碌碌的一雙腿，
少不了檢查和反潰。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十
3、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤，并提出合理建議;。
4、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計(jì)劃與實(shí)施;。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔;。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十一
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1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的.電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十二
總工發(fā)〔2009〕15號
各產(chǎn)煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工會、煤炭行業(yè)管理部門，***直屬煤礦管理局，有關(guān)中央企業(yè)：
為深入貫徹落實(shí)國家七部門《關(guān)于加強(qiáng)國有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)總煤礦〔2006〕116號)和《關(guān)于加強(qiáng)小煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》(安監(jiān)總煤調(diào)〔2007〕95號)精神，堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，抓基層、打基礎(chǔ)，提高班組安全管理水平，促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，現(xiàn)就加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)提出以下指導(dǎo)意見。
班組安全生產(chǎn)1.加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)是強(qiáng)化煤礦安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，以及先進(jìn)適用安全技術(shù)的推廣應(yīng)用都要落實(shí)到班組、體現(xiàn)在現(xiàn)常關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型煤礦，推進(jìn)煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)是減少“三違”、防止事故的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煤礦生產(chǎn)安全事故多數(shù)是由“三違”造成的。有效遏制重特大事故、減少事故總量，必須落實(shí)班組長、職工崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”，為實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供重要保障。
班組安全生產(chǎn)3.指導(dǎo)原則。牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作，倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化，健全完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立激勵約束機(jī)制，加強(qiáng)班組安全教育和規(guī)范化管理，深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理和隱患排查治理，提高煤礦企業(yè)現(xiàn)場安全管理水平。
5.煤礦要建立區(qū)隊(duì)、班組建制。嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)包、以包代管。
6.嚴(yán)格班組安全生產(chǎn)定員管理。按照精簡高效的原則，制定班組定員標(biāo)準(zhǔn)，保證班組安全生產(chǎn)基本配置，推行四班六小時(shí)工作制，實(shí)行現(xiàn)嘲限員掛牌”制，嚴(yán)格控制作業(yè)人數(shù)，嚴(yán)禁超定員生產(chǎn)，嚴(yán)禁兩班交叉作業(yè)。
7.建立完善班組安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。主要包括：(1)班前會制度;(2)班組長隨班工作制度;(3)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度;(4)隱患排查治理制度;(5)班組和各崗位安全評估制度;(6)事故報(bào)告和處理程序;(7)事故分析處理制度;(8)安全檢查與獎懲制度;(9)班組
學(xué)習(xí)
培訓(xùn)制度;(10)崗位練兵、技能競賽制度;(11)交***制度;(12)現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度;(13)安全舉報(bào)制度;(14)員工安全權(quán)益維護(hù)制度;(15)安全績效考核制度;(16)企業(yè)認(rèn)為需要制定的其它相關(guān)制度。
8.健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確班組是作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實(shí)行班組長作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制。安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員按職責(zé)做好班組相應(yīng)的安全監(jiān)督檢查工作。
9.推行班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。在危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)超前預(yù)控，提高員工對生產(chǎn)作業(yè)中出現(xiàn)的各種不安全因素的認(rèn)知和防范能力。
10.完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵約束機(jī)制。把企業(yè)的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實(shí)到班組，實(shí)行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度，完善安全、生產(chǎn)、效益結(jié)構(gòu)工資制，加大安全構(gòu)成比重，嚴(yán)格考核獎懲，將安全生產(chǎn)作為班組、班組長、班組員工推優(yōu)評先、效益工資分配的“一票否決”指標(biāo)。煤礦企業(yè)對班組安全生產(chǎn)工作每月進(jìn)行一次集中考核，對考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
11.加強(qiáng)班組安全信息管理。建立健全班組信息管理系統(tǒng)。班組要做好班前班后會安全信息記錄和生產(chǎn)、施工等作業(yè)記錄;認(rèn)真填寫出勤、安全質(zhì)量、隱患排查治理、班組井下員工到崗、培訓(xùn)等信息，提高班組安全信息基礎(chǔ)管理水平。
(二)規(guī)范班組長管理
12.完善班組長任用機(jī)制。明確班組長任用標(biāo)準(zhǔn)條件、產(chǎn)生辦法和聘任方法，規(guī)范班組長選拔程序，選拔優(yōu)秀的班組長。班組長一般應(yīng)具有高中以上文化程度、3年以上現(xiàn)場工作經(jīng)歷。國有重點(diǎn)煤礦要爭取在3-5年內(nèi)，使班組長達(dá)到中等或中等以上文化水平。
13.規(guī)范班組長管理方式。實(shí)行班組長定期聘用制管理，要制定聘用和解聘條件、程序。
14.健全班組長人才激勵機(jī)制。拓寬用人渠道，把班組長納入煤礦管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，積極從優(yōu)秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養(yǎng)。鼓勵大學(xué)畢業(yè)生到基層班組鍛煉。推優(yōu)評先要向基層班組長傾斜，并應(yīng)占有一定比例。
(三)加強(qiáng)班組現(xiàn)場安全管理
15.嚴(yán)格落實(shí)班前會制度。把開好班前會作為現(xiàn)場管理的第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，針對每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。明確工作中注意的問題，識別不安全因素，落實(shí)相應(yīng)的防范措施，做到安全注意事項(xiàng)不講明不下井、責(zé)任不明確不下井。
16.嚴(yán)格執(zhí)行交***制度。特殊崗位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，除帶班人員、要害崗位人員必須在現(xiàn)場交***以外，嚴(yán)禁
其他
人員現(xiàn)場交***;要填寫好交***日志，必須把相關(guān)安全生產(chǎn)原始記錄一一交接清楚，防止問題不明、措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
17.充分發(fā)揮特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員的作用。明確職責(zé)，堅(jiān)持把查找隱患、制止“三違”作為煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員工作的重中之重，做到班組長不違章指揮、班組成員不違章作業(yè)、所有人員不違反勞動紀(jì)律。對“三違”現(xiàn)象要當(dāng)作事故進(jìn)行分析處理，做到治之于未現(xiàn)、防患于未然。加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格監(jiān)督按批準(zhǔn)的技術(shù)措施進(jìn)行施工或生產(chǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。
18.搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)。積極開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，推行作業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化管理，文明生產(chǎn);每班要對作業(yè)現(xiàn)場工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評估，實(shí)現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)，積極創(chuàng)建安全精品工程。
19.加強(qiáng)隱患排查治理。抓好隱患排查，實(shí)行班組隱患分級管理，落實(shí)治理責(zé)任。對生產(chǎn)作業(yè)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定項(xiàng)目巡回檢查，及時(shí)排查治理現(xiàn)場事故隱患，隱患沒有排除班組長不得組織生產(chǎn);對限期治理的事故隱患，要嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場防范措施;遇到重大險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告，并有序組織人員及時(shí)撤離現(xiàn)場，避免事態(tài)擴(kuò)大。
20.落實(shí)班組安全生產(chǎn)權(quán)益。班組長對現(xiàn)場作業(yè)條件的變化情況，有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán);有檢查職工安全作業(yè)情況、抵制上級違章指揮權(quán);有對作業(yè)現(xiàn)場工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行安全評估驗(yàn)收權(quán);在安全隱患沒有排除或不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，有拒絕開工或停止生產(chǎn)權(quán)。切實(shí)落實(shí)煤礦工人安全生產(chǎn)權(quán)利。
(四)加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)和教育培訓(xùn)工作
21.加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)。積極開展切合實(shí)際、形式多樣，體現(xiàn)班組特色的安全文化活動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)法制意識，培養(yǎng)安全生產(chǎn)價(jià)值觀，培植先進(jìn)的安全生產(chǎn)理念，落實(shí)職工群眾安全生產(chǎn)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)和舉報(bào)權(quán)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)內(nèi)在動力，實(shí)現(xiàn)“我要安全”。培養(yǎng)和弘揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，做到工作相互支持、密切配合，工序銜接協(xié)調(diào)無誤。
22.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作。重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強(qiáng)班組安全知識、崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新招錄員工的崗前培訓(xùn)，做到應(yīng)知應(yīng)會;班組長和班組所有員工須經(jīng)培訓(xùn)考核合格方可上崗，特殊工種要做到持證上崗。加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn)，建立班組應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)模擬演練，熟悉防災(zāi)、避災(zāi)路線，增強(qiáng)自救處置能力;加強(qiáng)對采用的新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，適應(yīng)安全發(fā)展需要;充分利用典型案例，開展警示教育，汲取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范意識;以師帶徒，提高安全生產(chǎn)實(shí)際操作技能;大力開展崗位練兵，促使班組員工熟練掌握安全生產(chǎn)操作技術(shù)，提高防范事故的能力。
23.積極開展班組安全技術(shù)革新。鼓勵員工廣泛開展安全生產(chǎn)小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術(shù)革新和管理創(chuàng)新實(shí)踐活動;鼓勵員工立足崗位進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，努力營造學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、爭先進(jìn)、保安全的濃厚氛圍。
班組安全生產(chǎn)24.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門和煤礦企業(yè)要制定煤礦班組建設(shè)的總體規(guī)劃、目標(biāo)和措施，明確組織實(shí)施部門及職責(zé)，發(fā)揮安全生產(chǎn)黨政工團(tuán)齊抓共管的制度優(yōu)勢，把各項(xiàng)組織活動開展到班組，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，健全班組組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立班組安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員;加強(qiáng)班組***管理，充分發(fā)揮職工在安全管理中的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)職工的安全保障權(quán)益;積極開展?fàn)巹?chuàng)
黨團(tuán)
員安全示范崗活動，促進(jìn)班組安全生產(chǎn)。
25.深入組織開展安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動。煤礦企業(yè)要結(jié)合實(shí)際制定具體辦法，各級工會、煤炭行業(yè)管理部門要加強(qiáng)工作指導(dǎo)和宣傳推動，定期組織開展煤礦班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流活動，每年組織開展一次班組技能競賽，對優(yōu)秀班組要給予表彰獎勵，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn);積極組織參加全國“安康杯”競賽。
26.本指導(dǎo)意見適用所有煤礦。各地、各相關(guān)部門可據(jù)此制定本區(qū)域內(nèi)的指導(dǎo)意見或具體實(shí)施辦法。
請各產(chǎn)煤盛自治區(qū)、直轄市總工會及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工會會同煤炭行業(yè)管理部門將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)各煤礦企業(yè)和相關(guān)管理部門、單位。
中華全國總工會國家煤礦安全監(jiān)察局
2009年3月3日
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十三
5、負(fù)責(zé)車間物料管控、成本管控、現(xiàn)場5s與生產(chǎn)安全執(zhí)行情況的監(jiān)督、管控與改善;。
6、管理車間員工，對車間人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提升員工技能，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比。
7、對公司配合的組裝廠進(jìn)行監(jiān)督管理工作;。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十四
1.負(fù)責(zé)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品種植及田間管理工作，有基本的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.對現(xiàn)代農(nóng)作物病蟲害有敏銳觀察力和防控;。
3.依據(jù)公司種植要求對種植品種進(jìn)行選擇育苗、配方施肥等工作;。
4.按照公司種植計(jì)劃能完成工作任務(wù)。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十五
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他玫通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實(shí)在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我毛司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、email營銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會浪費(fèi)金錢、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿痪芙^的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會，進(jìn)而完成我們的銷售。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十六
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
戶籍：四川—綿陽。
年齡：29。
現(xiàn)所在地：廣東—東莞。
身高：173cm。
希望地區(qū)：廣東—東莞、四川—成都、廣東—廣州。
希望崗位：經(jīng)營/管理類—項(xiàng)目經(jīng)理/主管。
尋求職位：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管。
待遇要求：12000元/月可面議。
最快到崗：隨時(shí)到崗。
20xx—03～20xx—02西南交通大學(xué)電子信息工程本科。
20xx—09～20xx—07重慶信息工程專修學(xué)院電子信息工程本科。
20xx—11～20xx—01工商系技能培訓(xùn)工商管理和市場營銷技能認(rèn)證。
工作經(jīng)驗(yàn)至今6年8月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
xxx公司（20xx—06～20xx—10）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：項(xiàng)目經(jīng)理崗位類別：部門主管。
2）安排樣版的試做：完成產(chǎn)品規(guī)格定義，分配開發(fā)部門完成產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，制定開發(fā)時(shí)間表。
3）送樣：先確認(rèn)樣品，再送樣給客戶確認(rèn)。
4）跟進(jìn)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度：參加項(xiàng)目進(jìn)度會議，向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告項(xiàng)目狀況。參加總進(jìn)度會議，向各部門匯報(bào)項(xiàng)目狀況。
5）試產(chǎn)指導(dǎo)：試產(chǎn)前同工程部，生產(chǎn)部開會檢討產(chǎn)品，評估產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和制程重點(diǎn)。
6）協(xié)助市場部跟進(jìn)大貨訂單：協(xié)同市場部管理客戶定單，確保按時(shí)完成出貨。
xxx公司（20xx—02～20xx—04）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：外協(xié)生產(chǎn)主管崗位類別：產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理/主管。
工作描述：1，負(fù)責(zé)公司外發(fā)產(chǎn)品資料的轉(zhuǎn)移和交接。
2，解決生產(chǎn)過程中的工藝問題，保證品質(zhì)，減少不良率，降低生產(chǎn)成本。
3，評估外協(xié)廠生產(chǎn)能力，準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn)，保證貨期。
4，檢查生產(chǎn)品質(zhì)控制文件，確保產(chǎn)品按質(zhì)生產(chǎn)，做到品質(zhì)受控。
5，安排提供生產(chǎn)物料，維護(hù)測試和煲機(jī)設(shè)備，保證順利支持外協(xié)生產(chǎn)，并做好公司財(cái)產(chǎn)管控。
xxx公司（20xx—03～20xx—12）。
公司性質(zhì)：跨國公司（集團(tuán)）行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：新產(chǎn)品導(dǎo)入工程師/主管崗位類別：工程經(jīng)理/主管。
工作描述：
1、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完成公司樣品工作組成員選定、組建新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定和完善工作流程。
2、主導(dǎo)新產(chǎn)品樣品制作：負(fù)責(zé)公司在美國，日本，米蘭，新加坡等開發(fā)中心開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備新產(chǎn)品導(dǎo)入，如交換機(jī)、網(wǎng)卡、轉(zhuǎn)換器等，并簽定相關(guān)新零件承認(rèn)書。
4、其他：負(fù)責(zé)部分機(jī)種生產(chǎn)的pe工作、熟悉品質(zhì)管理，項(xiàng)目管理和實(shí)施。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：中級。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：1、能熟悉的運(yùn)用辦公軟件（如word，excel，ppt）。
技能專長：熟悉電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和項(xiàng)目工程管理，有5年的產(chǎn)品開發(fā)，項(xiàng)目工程管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、，并對企業(yè)管理、質(zhì)量管理和pmbok有較深刻的理解和認(rèn)識。
普通話：粵語：
英語水平：口語一般。
英語：良好。
發(fā)展方向：在項(xiàng)目經(jīng)理職位上繼續(xù)發(fā)展，帶領(lǐng)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！
其他要求：
自我評價(jià)：具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理，獨(dú)立帶領(lǐng)和建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。
生產(chǎn)主管工作規(guī)劃篇十七
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對于銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計(jì)劃。
20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會明細(xì)化，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計(jì)全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計(jì)第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至120個(gè)，并開發(fā)縣級市場.
工作方向：
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)性愛好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場：
將對任懷，南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1．人員定崗。
遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息。