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it年度總結(jié)報(bào)告篇一
信息技術(shù)是指對(duì)信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、表達(dá)的各種技術(shù)之和。該定義強(qiáng)調(diào)的是人們對(duì)信息技術(shù)功能與過程的一般理解。本文是本站小編為大家整理的it年度總結(jié)報(bào)告范文，僅供參考。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
x年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部。
工作總結(jié)。
如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)。
合同。
板塊)，于x年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于x年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于x年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于x年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0750g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)。
終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟\硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至x年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進(jìn)度見附件2)。
(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
一轉(zhuǎn)眼來到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將x年it工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
并于x年8月再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運(yùn)行質(zhì)量。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器3臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周對(duì)公司erp和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?BR> 3.每周對(duì)公司erp、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)erp服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(三)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(四)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足。
(一)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(二)軟\硬件設(shè)備不足。
1、客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理(crm)利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理。
目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費(fèi)用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對(duì)各項(xiàng)工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有150多臺(tái)，速度增長(zhǎng)過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行(荷載180臺(tái))，考慮更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運(yùn)行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。
4、行為管理系統(tǒng)。
考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。
5.服務(wù)器安全備份。
至x年底，公司共有服務(wù)器三臺(tái)(域、郵件、erp)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器erp上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
6.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(郵件系統(tǒng)、t6用友erp軟件系統(tǒng))，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(二)提高服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。
(三)建立完整的it資料。
按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(zhǎng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這x年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關(guān)文書及管理制度。
(2)服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
(3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
三、自我工作總結(jié)如下。
在過去的x里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將x年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。
我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。
”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫剑龅萌?。
堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).
記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.
在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30 歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。
大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。
臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。
堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。
但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的'體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
三自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。
自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。
平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。
加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。
懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。
會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。
我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風(fēng)雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。
二零**年，于我來說，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。
在這一年里，我成功地完成了個(gè)人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個(gè)改變，更是一個(gè)突破。
自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做到與公司同步發(fā)展。
進(jìn)入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個(gè)、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認(rèn)為出身于設(shè)計(jì)，制圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號(hào)是什么意思。
尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個(gè)名詞，要求在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時(shí)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。
不過面對(duì)困難，我并沒有退縮，通過進(jìn)行實(shí)地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗(yàn)，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。
通過進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖，還對(duì)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目更加清晰，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項(xiàng)工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程維修事項(xiàng)上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號(hào)，協(xié)助房屋驗(yàn)收，協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項(xiàng)，通過以上工程事件，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ淌录际亲钪苯拥姆?wù)，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。
與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些基本的水電知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程事件。
我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級(jí)階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認(rèn)可。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，但部門主管及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零**年，這個(gè)被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零一二年是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對(duì)將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
it年度總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項(xiàng)如下：
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。
對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評(píng)。
同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無重大機(jī)械事故。
上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí)，部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性， 強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹立了員工的防范意識(shí)，并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。
安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;
4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。
二是讀好無字之書。
我感覺，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。
與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。
特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。
為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。
故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。
由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。
其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。
由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公司帶來了形象上的好評(píng)，這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì)，我誠(chéng)摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對(duì)本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。
一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。
做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。
把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的`保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。
自20xx年1月份以來，我隊(duì)在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，以全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作為契機(jī)，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)和執(zhí)法為民的理念，加大對(duì)轄區(qū)的管理力度，努力提高依法辦案的水平。
自今年3月實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我隊(duì)結(jié)合目前xx街道的實(shí)際情況重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營(yíng)”、“黑網(wǎng)吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進(jìn)行查處，并同時(shí)開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。
通過實(shí)施街道綜合執(zhí)法，市容環(huán)境面貌得到極大的改觀，轄區(qū)秩序得到了維護(hù)。
截止至6月20日，我隊(duì)在執(zhí)法過程中共立案335宗，清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉(cāng)庫(kù)回執(zhí)統(tǒng)計(jì))，各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數(shù)字化城市管理系統(tǒng))3900余宗，查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經(jīng)營(yíng)60余家、違法停放100余宗，查處無牌無照經(jīng)營(yíng)的發(fā)廊30家;查處“黑網(wǎng)吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經(jīng)營(yíng)門店150余家，共收罰沒款44萬余元。
迄今為止，尚未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟的案件，結(jié)案率達(dá)100%，在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務(wù)。
一、上半年工作總結(jié)
上半年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū)，責(zé)任包干;加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理;抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
(一)劃分片區(qū)，責(zé)任包干
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡(jiǎn)高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū)，在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。
各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對(duì)整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。
執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
(二)落實(shí)制度，加強(qiáng)管理
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。
完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。
沒有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。
此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落;并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。
同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著 “從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法”的思想，包括對(duì)執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會(huì)，月終一大會(huì)，半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時(shí)糾正不良行為，使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。
并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督組長(zhǎng)，中隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場(chǎng)的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
(三)抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開始行使對(duì)包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對(duì)人員裝備不足，對(duì)新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取“抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的策略，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營(yíng)”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。
我隊(duì)對(duì)各類投訴案件均本著對(duì)職務(wù)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行“首問責(zé)任制”，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。
上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長(zhǎng)專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊(duì)以及群眾來電等投訴3900余宗。
對(duì)每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
2、加大查處各類無照經(jīng)營(yíng)行為。
自今年3月1日起，街道執(zhí)法隊(duì)開始行使對(duì)各類無證無照經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰權(quán)。
之后，根據(jù)街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊(duì)員路面巡查發(fā)現(xiàn)的案件，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)行為開展了大范圍清查。
2007年3月15日在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我隊(duì)聯(lián)合xx工商所、xx派出所等部門共計(jì)30余人，對(duì)“湘湘人家”等四家無照經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)的門店進(jìn)行了查處;4月26日針對(duì)向西村內(nèi)無證發(fā)廊較多的情形，我隊(duì)聯(lián)合公安、工商對(duì)向西村內(nèi)無牌無證發(fā)廊進(jìn)行了一次專項(xiàng)整治，打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全，執(zhí)法人員加班加點(diǎn)，利用放假時(shí)間查處了轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)飲食店40余家。
通過這些清理整治行動(dòng)，使轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到極大遏制，維護(hù)了xx轄區(qū)的和諧與安寧。
3、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”查處力度。
根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對(duì)于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。
我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”一直采取高壓態(tài)勢(shì)，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我對(duì)累計(jì)已查處“黑網(wǎng)吧”14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處“黑診所”。
一直以來，我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。
工作中，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào);利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門對(duì)掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)，從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營(yíng)處罰，吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在此高壓態(tài)勢(shì)下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營(yíng)運(yùn)三輪車”。
xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場(chǎng)所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時(shí)，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機(jī)會(huì)。
羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。
半年來，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng)，共整治非法營(yíng)運(yùn)車輛153臺(tái)，使非法營(yíng)運(yùn)的勢(shì)頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營(yíng)和違法停放等違法行為。
重點(diǎn)對(duì)春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營(yíng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營(yíng)的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計(jì)劃
二、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;
三、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效性管理的機(jī)制;
四、繼續(xù)加大對(duì)各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五、根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“流浪犬”的清理工作;
七、加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)三輪車的整治力度，力爭(zhēng)在年內(nèi)將非法營(yíng)運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi)，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
it年度總結(jié)報(bào)告篇四
今年以來，我公司在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市防火辦、區(qū)防火辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市《關(guān)于在全市開展防火門項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的決定》精神，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，切實(shí)抓好防火門各項(xiàng)工作的落實(shí)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)保障?，F(xiàn)將我公司xx年防火門項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
防火門項(xiàng)目建設(shè)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、涉及企業(yè)多、時(shí)間緊、任務(wù)重的工程，為確保全年防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的順利進(jìn)行，公司成立了“防火門項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司總經(jīng)理?xiàng)顣匀A，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和安排本部門的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作。
公司根據(jù)防火門項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，公司還在門內(nèi)廣泛開展了“防火門項(xiàng)目建設(shè)”宣傳活動(dòng)，在門內(nèi)外懸掛防火門標(biāo)語(yǔ)、張貼防火門宣傳圖冊(cè)，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，使廣大群眾進(jìn)行防火門項(xiàng)目建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的意義。
在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)中，我公司積極參加區(qū)防火辦組織開展的各項(xiàng)防火門項(xiàng)目建設(shè)情況的檢查和驗(yàn)收，在驗(yàn)收中，公司加大了對(duì)工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的督促和檢查的力度，對(duì)各項(xiàng)存在的問題和不足加以了及時(shí)糾正和整改，從而使項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。
防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，為確保項(xiàng)目的安全質(zhì)量和施工進(jìn)度，在工程建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范的施工管理程序開展建設(shè)，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，為施工單位提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)。我們嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，對(duì)工程建設(shè)中的每道工序，從而確保安全質(zhì)量的順利完成。
為加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)施工管理，嚴(yán)格按照建設(shè)部《防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)的文件，加大對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)督、監(jiān)管力度。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目施工中，按照“防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法”的要求，認(rèn)真組織開展了項(xiàng)目施工建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度和安全生產(chǎn)管理。
在防火門項(xiàng)目建設(shè)工作中，我們按照“協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督”的原則，積極與市防火辦溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的各種矛盾和問題，使項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目的施工質(zhì)量都達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的保證。在工程建設(shè)過程中我們積極與市防火辦加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解和掌握施工情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問題。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們積極與區(qū)防火辦配合，協(xié)助工程辦做好各項(xiàng)工序的銜接，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工程安全、順利地完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，加大了各項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量管理檢查，從而確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
為了使我公司的防火門項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理更加嚴(yán)格的執(zhí)行，我們?cè)诩哟髾z查力度、提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)目的工地進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，從而確保了各項(xiàng)目的安全、順利進(jìn)行。
it年度總結(jié)報(bào)告篇五
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0**年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20**年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的.現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20**年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
本人畢業(yè)至今工作已將近半年，作為一名黨員教師，更是應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)，這半年來，我始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要做一名優(yōu)秀的黨員，更應(yīng)該履行好教師的職責(zé)：愛崗敬業(yè)，學(xué)高為師，身正為范。
這半年來我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。
一、堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識(shí)武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性，注意加強(qiáng)對(duì)黨的大會(huì)和十七屆三、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，模范遵守黨的章程，自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。在原來的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)理論思想武裝自己。此外，在學(xué)習(xí)方法和手段上要有新突破，做到博采眾長(zhǎng)，聯(lián)系實(shí)際，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代手段加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再者，要樹立通過學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)的理念。要認(rèn)識(shí)到作為共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)不僅僅是增強(qiáng)智力的需要，更是提高政治思想水平的需要，從而把學(xué)習(xí)與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀緊密結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)的大幅度提高。
二、刻苦專研，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，并盡己所能關(guān)愛關(guān)心同事，在本職崗位上提高自身科研能力，爭(zhēng)先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)符合實(shí)際需要、化為實(shí)際行動(dòng)、取得實(shí)際效果。為學(xué)校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
四、爭(zhēng)當(dāng)節(jié)約型黨員，帶領(lǐng)身邊每一個(gè)人節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水。
五、勤于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，善于創(chuàng)新
充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新，善于在各種信息和知識(shí)中進(jìn)行判別和選擇，選擇那些正確的對(duì)自己有用的東西。要理論聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊用，學(xué)用結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。閱讀國(guó)內(nèi)外最新文獻(xiàn)，在自己的課題上下功夫，努力鉆研，深入探討，不斷提高教學(xué)科研水平和工作能力，使自己在項(xiàng)目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚(yáng)正氣
積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，樹立正確的榮辱觀，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范和廉潔從業(yè)典型的先進(jìn)事跡，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決同不良風(fēng)氣和違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
我深知從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的，各個(gè)方面都不能再以一名學(xué)生的態(tài)度對(duì)待問題，需要我各方面的積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應(yīng)該有的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)教師職業(yè)，我充滿期待充滿信心，教師是一個(gè)光榮而偉大的職業(yè)，不僅教書育人，這是教師的神圣使命，更能使自己的身心得到鍛煉，緊緊跟進(jìn)時(shí)代的腳步，永遠(yuǎn)年輕。
在未來的日子里，我始終要要求自己：要有高尚的師德，樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神，要有終身學(xué)習(xí)的理念;要弘揚(yáng)正氣，感染身邊的人，做一個(gè)快樂的、樂觀的、積極向上的人。
it年度總結(jié)報(bào)告篇六
今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議?！?BR> 一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
x0年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)x1年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
x0年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)。
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在x0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好!
it年度總結(jié)報(bào)告篇七
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這x年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關(guān)文書及管理制度。
(2)服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
(3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
三、自我工作總結(jié)如下。
在過去的x里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將x年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇八
一轉(zhuǎn)眼來到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
并于x年8月再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運(yùn)行質(zhì)量。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器3臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周對(duì)公司erp和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?BR> 3.每周對(duì)公司erp、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)erp服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(三)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(四)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足。
(一)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(二)軟\硬件設(shè)備不足。
1、客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理(crm)利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理。
目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費(fèi)用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對(duì)各項(xiàng)工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有150多臺(tái)，速度增長(zhǎng)過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行(荷載180臺(tái))，考慮更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運(yùn)行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。
4、行為管理系統(tǒng)。
考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。
5.服務(wù)器安全備份。
至x年底，公司共有服務(wù)器三臺(tái)(域、郵件、erp)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器erp上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
6.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(郵件系統(tǒng)、t6用友erp軟件系統(tǒng))，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(二)提高服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。
(三)建立完整的it資料。
按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(zhǎng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
it年度總結(jié)報(bào)告篇九
光陰荏苒，時(shí)光流逝，2015年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?015年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
2015年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的.銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2016年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過得真快，xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國(guó)硅谷、xx年5月美國(guó)十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、xx年9月訪問韓國(guó)、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。
美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。
然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。
所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
“xxxx)”在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。
而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。
我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。
三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。
四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)就等于失業(yè)。
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的'產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。
七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡(jiǎn)單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?BR> 九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。
有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十一
一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處；，在工作期間能互相幫助。
在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
總結(jié)：我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的.美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！
it年度總結(jié)報(bào)告篇十二
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于本人業(yè)務(wù)素質(zhì)并不高，而且經(jīng)驗(yàn)不足，一些公司安排的事情，在完成有時(shí)會(huì)差強(qiáng)人意。
（2）是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)公司交辦的事務(wù)不夠敏感或?qū)ぷ鲀?nèi)容的不明確，有時(shí)工作中，以為已經(jīng)完成了公司交辦的事務(wù)，但事實(shí)上還差得很遠(yuǎn)。
（3）是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，當(dāng)其他外來人員或客戶查看公司時(shí)，有時(shí)疏于接待，粗心大意。
下步的打算。
針對(duì)201#年年末工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)作交流，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程；
（二）加強(qiáng)市場(chǎng)貿(mào)易相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，遇到問題，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)與同事進(jìn)行討論交流，提高自己的工作能力，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己，努力做好自己的本職工作。在14年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十三
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
經(jīng)過這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十四
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這2011年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度。
（2）服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）.(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
在過去的2011里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信2012將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將2012年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、2、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十五
xxx1年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的'開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十六
轉(zhuǎn)眼間，加入xxxx這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月的時(shí)間，在此期間體會(huì)頗多，因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會(huì)到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對(duì)于每個(gè)公司都會(huì)存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問題，那么就會(huì)有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對(duì)于我目前工作以及工作中的體會(huì)詳作描述：
一．主要工作如下：
代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。2.裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。
3.配合工作經(jīng)驗(yàn)查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。
4.新進(jìn)員工的帶動(dòng)指導(dǎo)。5.上級(jí)安排的其它少量事務(wù)。
二．對(duì)于目前的工作及公司的體會(huì)。
公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn)，因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗(yàn)，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對(duì)于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！
三．對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問題及解決建議（因所在的角度層次不一。
樣可能看問題的廣度與深度會(huì)不一樣，因此僅僅是本人的一種體會(huì)建議而已）。
總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。市場(chǎng)上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。
下面是各個(gè)it服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問題：
（一）人才的問題。
公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒有客戶服務(wù)的意識(shí)而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可，沒有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，主動(dòng)積極性不強(qiáng)等問題。公司為節(jié)約成本不肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見：
意識(shí)；
2.人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
a)對(duì)于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗(yàn)的員工去帶動(dòng)指導(dǎo)，并指導(dǎo)查。
閱公司的it服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公。
司資源狀況，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工。
作；b)員工工作外的自覺學(xué)習(xí)。無相應(yīng)工作任務(wù)時(shí)，多在網(wǎng)上。
了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動(dòng)態(tài)，加深。
作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等。
目的是分享一周工作心得經(jīng)驗(yàn)，以及探討疑難問題的解。
決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等；e)公司組織技能學(xué)習(xí)。
一是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其。
它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又。
可以提高其能力。
式報(bào)班培訓(xùn)。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利。
以鼓勵(lì)人才。
f)任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動(dòng)積極、溝通、teamwork的精神面貌，并計(jì)入績(jī)效考核當(dāng)中。
1.根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工。
作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度；
電腦，并且laptop能連接公司ocs，oa管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中。
由于進(jìn)入公司不是很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識(shí)面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實(shí)際，可能不會(huì)有特別多的一些個(gè)人看法與體會(huì)。下面是幾點(diǎn)建議：
1.注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的空間平臺(tái)或福利制度，建立人才鼓勵(lì)制度。
2.鼓勵(lì)一線技術(shù)人員涉及市場(chǎng)，挖掘客戶需求；3.主動(dòng)接近、服務(wù)客戶；
6.基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來經(jīng)營(yíng)，以使xxxx每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同kfc的每一個(gè)點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十七
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
我進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷售和開拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個(gè)客戶的大門。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)最好的位置。
加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十八
說明編寫這份項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告的目的，指出預(yù)期的閱讀范圍。
1.2背景
說明：
a.本項(xiàng)目的名稱和所開發(fā)出來的軟件系統(tǒng)的名稱;
b.此軟件的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及安裝此軟件的計(jì)算中心。
i.3定義
列出本文件中用到的專門術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1.4參考資料
列出要用到的參考資料，如：
a.本項(xiàng)目的已核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文;
b.屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件;
c.本文件中各處所引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
列出這些文件的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
2實(shí)際開發(fā)結(jié)果
2.1產(chǎn)品
說明最終制成的產(chǎn)品，包括：
b.程序系統(tǒng)共有哪幾個(gè)版本，各自的版本號(hào)及它們之間的區(qū)別;
c.每個(gè)文件的名稱;
d.所建立的每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
如果開發(fā)中制訂過配置管理計(jì)劃，要同這個(gè)計(jì)劃相比較。
2.2主要功能和性能
逐項(xiàng)列出本軟件產(chǎn)品所實(shí)際具有的主要功能和性能，對(duì)照可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、功能需 .求說明書的有關(guān)內(nèi)容，說明原定的開發(fā)目標(biāo)是達(dá)到了、未完全達(dá)到、或超過了。
2.3基本流程
用圖給出本程序系統(tǒng)的實(shí)際的基本的處理流程。
2.4進(jìn)度
列出原定計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對(duì)比，明確說明，實(shí)際進(jìn)度是提前了、還是延遲了，分析主要原因。
2.5費(fèi)用
列出原定計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際支出費(fèi)用的對(duì)比，包括：
a.工時(shí)，以人月為單位，并按不同級(jí)別統(tǒng)計(jì);
b.計(jì)算機(jī)的使用時(shí)間，區(qū)別cpu時(shí)間及其他設(shè)備時(shí)間;
c.物料消耗、出差費(fèi)等其他支出。
明確說明，經(jīng)費(fèi)是超出了、還是節(jié)余了，分析其主要原因。
3開發(fā)工作評(píng)價(jià)
3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：
a.程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù);
b.文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù);
并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。
3.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)
說明在測(cè)試中檢查出來的程序編制中的錯(cuò)誤發(fā)生率，即每干條指令(或語(yǔ)句)中的錯(cuò)誤指令數(shù)(或語(yǔ)句數(shù))。
如果開發(fā)中制訂過質(zhì)量保證計(jì)劃或配置管理計(jì)劃，要同這些計(jì)劃相比較。
3.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)
給出對(duì)在開發(fā)中所使用的技術(shù)、方法、工具、手段的評(píng)價(jià)。
3.4出錯(cuò)原因的分析
給出對(duì)于開發(fā)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤的原因分析。
4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
列出從這項(xiàng)開發(fā)工作中所得到的最主要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)及對(duì)今后的項(xiàng)目開發(fā)工作的建議。
1 引言
1.1 編寫目的
xxx公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。
寫此項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，以方便我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目開發(fā)中來更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項(xiàng)目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2 背景
項(xiàng)目名稱：xxx業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱：xxx業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶：xxx
用戶：xxx員工
1.3 參考資料
項(xiàng)目開發(fā)文檔：
(1)軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)文檔：
(3)軟件業(yè)務(wù)流程參考：
(4)軟件使用手冊(cè)參考：
(5)軟件業(yè)務(wù)流程參考：
(7)軟件中使用的安全ikey驅(qū)動(dòng)：ikey
如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。
2 開發(fā)工作評(píng)價(jià)
2.1 對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
(1)系統(tǒng)開發(fā)已歷時(shí)快1年的時(shí)間了
(2)開發(fā)的反復(fù)性比較多。
(3)對(duì)客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上，此項(xiàng)目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。
2.2 對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)
經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，xxx業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。
經(jīng)過對(duì)客戶使用過程的觀察，此項(xiàng)目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。
如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時(shí)間來維護(hù)客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug。
總的來說，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。
2.3 對(duì)技術(shù)方法的總結(jié)
在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具：
(1)使用代碼生成器：使用代碼生成器 [代碼自動(dòng)生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程。
在以后的項(xiàng)目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。
在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費(fèi)用。
(2)使用數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具：powerdesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶的功能需求。
在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫(kù)模型的建立，最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。
(3)使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了componentart 第三方控件。
此控件在很大程度上滿足了客戶對(duì)軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。
本項(xiàng)目中只使用了componentart 一種第三方控件，在今后的項(xiàng)目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。
這樣以來，無論是針對(duì)軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對(duì)系統(tǒng)開發(fā)效率而言，這都是很好途徑。
但需要注意的是：在使用第三方控件時(shí)，要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。
(4)使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(ghdgridview)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。
如客戶對(duì)數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個(gè)頁(yè)面的表格樣式，我們只需要修改ghdgridview控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自ghdgridview的.表格樣式都可以改變。
(5)系統(tǒng)開發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡(jiǎn)單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。
但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。
這樣以來，在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，針對(duì)系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率;減少很多維護(hù)費(fèi)用。
使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
(6)系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了ikey加密硬件鑰匙來驗(yàn)證客戶端登陸客戶的合法性，此ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個(gè)用戶來使用一個(gè)加密鑰匙來驗(yàn)證登陸系統(tǒng)的合法性。
這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得(不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來)，這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。
ikey加密鑰匙是很好的加密b/s架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.1 簽定合同
一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成敗或者說項(xiàng)目開發(fā)帶來效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。
往往，很多一部分公司與客戶簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開發(fā)后期，工作量會(huì)越來越大，影響項(xiàng)目的竣工周期;而且，項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。
這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。
雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2 開發(fā)團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。
這樣，在項(xiàng)目的開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。
另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。
人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)后期要用到的可尋資料。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。
3.3 需求的調(diào)研
在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。
(1)項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實(shí)的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項(xiàng)目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶需求。
(2)我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高，也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
(3)在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。
很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢?很簡(jiǎn)單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。
盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。
很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來，為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎?!雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
(4)模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。
一是指諸多客戶對(duì)需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來解釋某個(gè)需求說明。
針對(duì)對(duì)這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
(5)在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為重要的一項(xiàng)工作。
因?yàn)?，某些文檔就是我們?cè)陂_發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。
我們絕對(duì)不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。
即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。
這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
(6)需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對(duì)圖形還是比較感興趣的，所以我們?cè)谡{(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。
比如可以采用rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。
這樣客戶會(huì)更快的進(jìn)行問題的實(shí)質(zhì)。
3.4 做好開發(fā)計(jì)劃
在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開發(fā)用時(shí)，測(cè)試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。
在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動(dòng)，明日成功。
3.5 很好的溝通
在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。
項(xiàng)目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶和同事之間。
在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過程。
在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開發(fā)。
3.6 做好工作總結(jié)
在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會(huì)對(duì)我們有很大的提高，在長(zhǎng)期的積累后，無論是我們個(gè)人能力，還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十九
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，進(jìn)入學(xué)習(xí)部也有三個(gè)月了，記憶里面試還是昨天的事，總覺得自己還是剛剛踏入大學(xué)的孩子。仔細(xì)想想進(jìn)入大學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)部收獲頗多，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給了很多幫助無論生活還是學(xué)習(xí)，很開心這半年能在學(xué)習(xí)部和這么多的朋友一起度過。
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部一共舉辦了2場(chǎng)活動(dòng)，從辯論賽到校園明星事跡報(bào)告會(huì)，我學(xué)會(huì)了很多。想想辯論賽的時(shí)候，我們只是做一些很小的事，可是那也是不容小視的，在這近十場(chǎng)的辯論賽里我一直算分，從一開始的緊張到最后一場(chǎng)的從容自己學(xué)會(huì)了冷靜，當(dāng)自己的兩次分?jǐn)?shù)算的不一樣的.時(shí)候心里總是特別的著急，總免不了有些的緊張，然后告訴自己慢慢靜下來認(rèn)真的再來一遍。幾場(chǎng)辯論賽下來，我看著各個(gè)系的辯手們?cè)谖枧_(tái)上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極，自己也是很想上臺(tái)一展風(fēng)采，只可惜自己實(shí)在太不行啦，那就幫學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們辦好本次辯論賽吧，辯論賽辦的很成功，到最后一場(chǎng)的時(shí)候大家一起上臺(tái)合影無比的開心、激動(dòng)。怎么說也是大家近一個(gè)月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思，我想可以再大膽一些找些現(xiàn)在大家都比較喜歡的話題，有意思的話題。讓辯手們?cè)谂_(tái)上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報(bào)告會(huì)，記得第一次被學(xué)姐叫去看了報(bào)告會(huì)的彩排，自己對(duì)這些校園明星很是佩服，能拿到這么多的證書，說實(shí)話真的很羨慕，看了彩排知道他們背后付出的努力以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為了辦好報(bào)告會(huì)的種種。知道辦一場(chǎng)報(bào)告會(huì)的不容易，但學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們還是每天辛苦的跑前跑后，而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報(bào)告會(huì)舉辦的很成功，大家也都為此付出了多多少的努力，這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進(jìn)行校園明星的報(bào)告，以一種全新的方式讓全校同學(xué)都能知道校園明星，并為成為校園明星而努力，能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學(xué)生活更精彩一些。
進(jìn)學(xué)習(xí)部的三個(gè)月以來從大家的互不相識(shí)到現(xiàn)在的開玩笑、聊天一起玩，我們都多多少少的在成長(zhǎng)、在變化。在這樣的一個(gè)大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會(huì)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說點(diǎn)事，然后一起聊天，那感覺真的很棒，我也珍惜這樣的生活，大家也都幫了我很多，我只想說明年來了我一定會(huì)更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間，每個(gè)人都從無到有，腦子里有了自己對(duì)學(xué)生會(huì)，對(duì)本部門的認(rèn)識(shí)，活動(dòng)也會(huì)辦的一次比一次成熟，一次比一次完美，每個(gè)部之間也會(huì)配合的更緊密，同學(xué)之間更團(tuán)結(jié)，我相信我們學(xué)習(xí)部在老師在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下會(huì)越來越好，一系列工作會(huì)辦的越來越出色。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二十
轉(zhuǎn)眼6個(gè)月的試用期過去了?；仡櫲ツ?0月份的面試，我已經(jīng)正式成為x，不得不感覺時(shí)間過得真快。這幾個(gè)月來，感覺自己在飛速成長(zhǎng)，不知不覺就融入了崗位，逐漸具備了專業(yè)人士應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下，我慢慢開始工作;思想也開始安定下來，變得踏實(shí)，不再浮躁。這段時(shí)間讓我在工作和思想上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我就對(duì)現(xiàn)階段的工作做一個(gè)總結(jié)，對(duì)以后的工作做一個(gè)規(guī)劃。
一、工作。
我清楚地記得——在一次培訓(xùn)中總是告訴我們，“除了賺錢，更重要的是獲得你的工作經(jīng)驗(yàn)和技能”。這個(gè)我不能同意，因?yàn)橹挥袑W(xué)的東西才是自己的東西。所以，從一開始，我對(duì)工作的態(tài)度就是認(rèn)真，努力，多學(xué)習(xí)。
我有足夠的資源在這個(gè)大舞臺(tái)上學(xué)習(xí)。一開始，公司為我們的新員工安排了為期三個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，這讓我受益匪淺，不僅熟悉了公司的產(chǎn)品，還了解了機(jī)器從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到加工再到最終組裝的整個(gè)過程。我對(duì)每臺(tái)機(jī)床的加工方法都有系統(tǒng)的了解。我在算車課上也是自己轉(zhuǎn)了幾個(gè)洞，自己經(jīng)歷了一個(gè)。這為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正式入職后，我感受到了多學(xué)習(xí)多思考的重要性，讓我在這里有了一群經(jīng)驗(yàn)豐富，樂于助人的同事，讓我能在第一時(shí)間解決工作中的任何問題。公司的產(chǎn)品也很有挑戰(zhàn)性，給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，因?yàn)樘幱谛庐a(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)重，壓力大，但是每天都感覺很充實(shí)，收獲也很多。唯一的不足就是專業(yè)知識(shí)不足，需要更加努力的學(xué)習(xí)。
工作是生活中非常重要的一部分。我覺得我開了個(gè)好頭。接下來我想做的就是在這條路上不懈努力，勇敢堅(jiān)持下去。
二.思想。
這六個(gè)月，我的思維變化也是巨大的。對(duì)于剛離校的大學(xué)生來說，如何快速調(diào)整心態(tài)，融入職場(chǎng)至關(guān)重要。
其實(shí)從工作的第一天開始，我就明白了工作更多的是責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)入職場(chǎng)后，要嚴(yán)格要求自己，讓自己具備職場(chǎng)人應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。公司也給了我們一些這方面的相關(guān)培訓(xùn)，課程很精彩很實(shí)用，讓我明白了如何融入職場(chǎng)，如何處理一些問題。
記得在車間和一個(gè)同齡的師傅聊天。當(dāng)我得知他每個(gè)月都有一天沒有停下來的時(shí)候，我很驚訝。他平靜地告訴我，不是因?yàn)椴幌胄菹?，而是因?yàn)榧彝ピ?，他要努力賺錢。從他身上，我看到了一個(gè)男人應(yīng)該做什么。也讓我意識(shí)到了自己的責(zé)任，是時(shí)候賺錢和家人分享了。
在以后的工作中，會(huì)有很多不愉快的時(shí)候，但我相信我已經(jīng)知道如何應(yīng)對(duì)了。同時(shí)，我還有很多不足，我會(huì)積極調(diào)整和學(xué)習(xí)。
三.下一步工作計(jì)劃。
在接下來的工作中我最需要做的就是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個(gè)需要慢慢積累的行業(yè)。未來10年我會(huì)專注于這份工作，因?yàn)槲矣X得我喜歡并熱愛這個(gè)職業(yè)。同時(shí)，對(duì)于制造業(yè)來說，很多工作都是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，只有技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，才能有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束是一個(gè)新的開始。希望自己能再接再厲，把工作做好。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二十一
1.項(xiàng)目背景................................................................................................................................22.項(xiàng)目信息................................................................................................................................23.主要成果................................................................................................................................24.計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比.........................................................................................................25.
5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.
1.項(xiàng)目背景。
{可參考原項(xiàng)目方案建議書中的項(xiàng)目背景描述。}。
2.項(xiàng)目信息。
項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目參與人：
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要功能：
3.主要成果。
{工作成果可以是產(chǎn)品、文檔或者某方面經(jīng)驗(yàn)的成功應(yīng)用，并在描述中對(duì)其進(jìn)行介紹。
4.計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比。
}5.開發(fā)工作評(píng)價(jià)。
5.1.對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)。
5.2.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
5.3.對(duì)過程符合性的評(píng)價(jià)。
5.4.對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)。
5.5.問題的分析。
{針對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及根本原因分析。數(shù)據(jù)來源：pmc007_問題跟蹤表}。
6.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)(可選)。
{描述產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品的申報(bào)情況。}。
8.項(xiàng)目維護(hù)建議。
{產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目和合同開發(fā)類項(xiàng)目必須填寫。
9.申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)理由。
{說明結(jié)項(xiàng)理由：正常結(jié)項(xiàng)和異常結(jié)項(xiàng)。異常結(jié)項(xiàng)必須說明結(jié)項(xiàng)原因。}。
it年度總結(jié)報(bào)告篇一
信息技術(shù)是指對(duì)信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、表達(dá)的各種技術(shù)之和。該定義強(qiáng)調(diào)的是人們對(duì)信息技術(shù)功能與過程的一般理解。本文是本站小編為大家整理的it年度總結(jié)報(bào)告范文，僅供參考。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
x年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部。
工作總結(jié)。
如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)。
合同。
板塊)，于x年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于x年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于x年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于x年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0750g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)。
終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟\硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至x年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進(jìn)度見附件2)。
(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
一轉(zhuǎn)眼來到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將x年it工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
并于x年8月再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運(yùn)行質(zhì)量。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器3臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周對(duì)公司erp和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?BR> 3.每周對(duì)公司erp、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)erp服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(三)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(四)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足。
(一)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(二)軟\硬件設(shè)備不足。
1、客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理(crm)利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理。
目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費(fèi)用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對(duì)各項(xiàng)工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有150多臺(tái)，速度增長(zhǎng)過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行(荷載180臺(tái))，考慮更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運(yùn)行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。
4、行為管理系統(tǒng)。
考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。
5.服務(wù)器安全備份。
至x年底，公司共有服務(wù)器三臺(tái)(域、郵件、erp)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器erp上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
6.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(郵件系統(tǒng)、t6用友erp軟件系統(tǒng))，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(二)提高服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。
(三)建立完整的it資料。
按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(zhǎng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這x年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關(guān)文書及管理制度。
(2)服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
(3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
三、自我工作總結(jié)如下。
在過去的x里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將x年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。
我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。
”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫剑龅萌?。
堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).
記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.
在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30 歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。
大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。
臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。
堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。
但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的'體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
三自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。
自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。
平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。
加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。
懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。
會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。
我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風(fēng)雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。
二零**年，于我來說，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。
在這一年里，我成功地完成了個(gè)人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個(gè)改變，更是一個(gè)突破。
自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做到與公司同步發(fā)展。
進(jìn)入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個(gè)、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認(rèn)為出身于設(shè)計(jì)，制圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號(hào)是什么意思。
尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個(gè)名詞，要求在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時(shí)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。
不過面對(duì)困難，我并沒有退縮，通過進(jìn)行實(shí)地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗(yàn)，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。
通過進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖，還對(duì)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目更加清晰，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項(xiàng)工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程維修事項(xiàng)上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號(hào)，協(xié)助房屋驗(yàn)收，協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項(xiàng)，通過以上工程事件，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ淌录际亲钪苯拥姆?wù)，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。
與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些基本的水電知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程事件。
我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級(jí)階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認(rèn)可。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，但部門主管及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零**年，這個(gè)被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零一二年是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對(duì)將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
it年度總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過去了。
回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績(jī)，確保了酒店正常的工作秩序。
具體事項(xiàng)如下：
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。
對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評(píng)。
同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無重大機(jī)械事故。
上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。
酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí)，部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。
防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性， 強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹立了員工的防范意識(shí)，并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。
安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。
部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;
4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。
二是讀好無字之書。
我感覺，社會(huì)也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。
與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。
特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。
為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。
故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。
由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。
其次要有責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。
由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公司帶來了形象上的好評(píng)，這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì)，我誠(chéng)摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對(duì)本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。
一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。
做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。
把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的`保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。
自20xx年1月份以來，我隊(duì)在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，以全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作為契機(jī)，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)和執(zhí)法為民的理念，加大對(duì)轄區(qū)的管理力度，努力提高依法辦案的水平。
自今年3月實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我隊(duì)結(jié)合目前xx街道的實(shí)際情況重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營(yíng)”、“黑網(wǎng)吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進(jìn)行查處，并同時(shí)開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。
通過實(shí)施街道綜合執(zhí)法，市容環(huán)境面貌得到極大的改觀，轄區(qū)秩序得到了維護(hù)。
截止至6月20日，我隊(duì)在執(zhí)法過程中共立案335宗，清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉(cāng)庫(kù)回執(zhí)統(tǒng)計(jì))，各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數(shù)字化城市管理系統(tǒng))3900余宗，查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經(jīng)營(yíng)60余家、違法停放100余宗，查處無牌無照經(jīng)營(yíng)的發(fā)廊30家;查處“黑網(wǎng)吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經(jīng)營(yíng)門店150余家，共收罰沒款44萬余元。
迄今為止，尚未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟的案件，結(jié)案率達(dá)100%，在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務(wù)。
一、上半年工作總結(jié)
上半年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū)，責(zé)任包干;加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理;抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
(一)劃分片區(qū)，責(zé)任包干
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡(jiǎn)高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū)，在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。
各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對(duì)整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。
執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
(二)落實(shí)制度，加強(qiáng)管理
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。
完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。
沒有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。
此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落;并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。
同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著 “從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法”的思想，包括對(duì)執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會(huì)，月終一大會(huì)，半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時(shí)糾正不良行為，使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。
并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督組長(zhǎng)，中隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場(chǎng)的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
(三)抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開始行使對(duì)包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對(duì)人員裝備不足，對(duì)新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取“抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的策略，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營(yíng)”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。
我隊(duì)對(duì)各類投訴案件均本著對(duì)職務(wù)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行“首問責(zé)任制”，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。
上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長(zhǎng)專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊(duì)以及群眾來電等投訴3900余宗。
對(duì)每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
2、加大查處各類無照經(jīng)營(yíng)行為。
自今年3月1日起，街道執(zhí)法隊(duì)開始行使對(duì)各類無證無照經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰權(quán)。
之后，根據(jù)街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊(duì)員路面巡查發(fā)現(xiàn)的案件，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)行為開展了大范圍清查。
2007年3月15日在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我隊(duì)聯(lián)合xx工商所、xx派出所等部門共計(jì)30余人，對(duì)“湘湘人家”等四家無照經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)的門店進(jìn)行了查處;4月26日針對(duì)向西村內(nèi)無證發(fā)廊較多的情形，我隊(duì)聯(lián)合公安、工商對(duì)向西村內(nèi)無牌無證發(fā)廊進(jìn)行了一次專項(xiàng)整治，打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全，執(zhí)法人員加班加點(diǎn)，利用放假時(shí)間查處了轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)飲食店40余家。
通過這些清理整治行動(dòng)，使轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到極大遏制，維護(hù)了xx轄區(qū)的和諧與安寧。
3、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”查處力度。
根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對(duì)于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。
我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”一直采取高壓態(tài)勢(shì)，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我對(duì)累計(jì)已查處“黑網(wǎng)吧”14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處“黑診所”。
一直以來，我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。
工作中，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào);利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門對(duì)掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)，從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營(yíng)處罰，吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在此高壓態(tài)勢(shì)下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營(yíng)運(yùn)三輪車”。
xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場(chǎng)所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時(shí)，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機(jī)會(huì)。
羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。
半年來，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng)，共整治非法營(yíng)運(yùn)車輛153臺(tái)，使非法營(yíng)運(yùn)的勢(shì)頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營(yíng)和違法停放等違法行為。
重點(diǎn)對(duì)春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營(yíng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營(yíng)的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計(jì)劃
二、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;
三、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效性管理的機(jī)制;
四、繼續(xù)加大對(duì)各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五、根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“流浪犬”的清理工作;
七、加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)三輪車的整治力度，力爭(zhēng)在年內(nèi)將非法營(yíng)運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi)，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
it年度總結(jié)報(bào)告篇四
今年以來，我公司在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市防火辦、區(qū)防火辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市《關(guān)于在全市開展防火門項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的決定》精神，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，切實(shí)抓好防火門各項(xiàng)工作的落實(shí)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)保障?，F(xiàn)將我公司xx年防火門項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
防火門項(xiàng)目建設(shè)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、涉及企業(yè)多、時(shí)間緊、任務(wù)重的工程，為確保全年防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的順利進(jìn)行，公司成立了“防火門項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司總經(jīng)理?xiàng)顣匀A，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和安排本部門的防火門項(xiàng)目建設(shè)工作。
公司根據(jù)防火門項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，公司還在門內(nèi)廣泛開展了“防火門項(xiàng)目建設(shè)”宣傳活動(dòng)，在門內(nèi)外懸掛防火門標(biāo)語(yǔ)、張貼防火門宣傳圖冊(cè)，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，使廣大群眾進(jìn)行防火門項(xiàng)目建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了防火門項(xiàng)目建設(shè)工作的意義。
在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)中，我公司積極參加區(qū)防火辦組織開展的各項(xiàng)防火門項(xiàng)目建設(shè)情況的檢查和驗(yàn)收，在驗(yàn)收中，公司加大了對(duì)工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的督促和檢查的力度，對(duì)各項(xiàng)存在的問題和不足加以了及時(shí)糾正和整改，從而使項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。
防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，為確保項(xiàng)目的安全質(zhì)量和施工進(jìn)度，在工程建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范的施工管理程序開展建設(shè)，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，為施工單位提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)。我們嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，對(duì)工程建設(shè)中的每道工序，從而確保安全質(zhì)量的順利完成。
為加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)施工管理，嚴(yán)格按照建設(shè)部《防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)的文件，加大對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)督、監(jiān)管力度。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目施工中，按照“防火門項(xiàng)目建設(shè)管理辦法”的要求，認(rèn)真組織開展了項(xiàng)目施工建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度和安全生產(chǎn)管理。
在防火門項(xiàng)目建設(shè)工作中，我們按照“協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督”的原則，積極與市防火辦溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的各種矛盾和問題，使項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目的施工質(zhì)量都達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，為全面完成年度各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的保證。在工程建設(shè)過程中我們積極與市防火辦加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解和掌握施工情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問題。在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們積極與區(qū)防火辦配合，協(xié)助工程辦做好各項(xiàng)工序的銜接，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)防火門項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工程安全、順利地完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，在“防火門項(xiàng)目建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)和專業(yè)施工圖的規(guī)范要求，加大了各項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量管理檢查，從而確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
為了使我公司的防火門項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理更加嚴(yán)格的執(zhí)行，我們?cè)诩哟髾z查力度、提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)目的工地進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，從而確保了各項(xiàng)目的安全、順利進(jìn)行。
it年度總結(jié)報(bào)告篇五
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0**年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20**年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的.現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20**年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
本人畢業(yè)至今工作已將近半年，作為一名黨員教師，更是應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)，這半年來，我始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要做一名優(yōu)秀的黨員，更應(yīng)該履行好教師的職責(zé)：愛崗敬業(yè)，學(xué)高為師，身正為范。
這半年來我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。
一、堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識(shí)武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性，注意加強(qiáng)對(duì)黨的大會(huì)和十七屆三、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，模范遵守黨的章程，自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。在原來的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)理論思想武裝自己。此外，在學(xué)習(xí)方法和手段上要有新突破，做到博采眾長(zhǎng)，聯(lián)系實(shí)際，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代手段加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再者，要樹立通過學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)的理念。要認(rèn)識(shí)到作為共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)不僅僅是增強(qiáng)智力的需要，更是提高政治思想水平的需要，從而把學(xué)習(xí)與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀緊密結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)的大幅度提高。
二、刻苦專研，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，并盡己所能關(guān)愛關(guān)心同事，在本職崗位上提高自身科研能力，爭(zhēng)先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)符合實(shí)際需要、化為實(shí)際行動(dòng)、取得實(shí)際效果。為學(xué)校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
四、爭(zhēng)當(dāng)節(jié)約型黨員，帶領(lǐng)身邊每一個(gè)人節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水。
五、勤于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，善于創(chuàng)新
充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新，善于在各種信息和知識(shí)中進(jìn)行判別和選擇，選擇那些正確的對(duì)自己有用的東西。要理論聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊用，學(xué)用結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。閱讀國(guó)內(nèi)外最新文獻(xiàn)，在自己的課題上下功夫，努力鉆研，深入探討，不斷提高教學(xué)科研水平和工作能力，使自己在項(xiàng)目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚(yáng)正氣
積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，樹立正確的榮辱觀，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范和廉潔從業(yè)典型的先進(jìn)事跡，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決同不良風(fēng)氣和違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
我深知從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的，各個(gè)方面都不能再以一名學(xué)生的態(tài)度對(duì)待問題，需要我各方面的積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應(yīng)該有的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)教師職業(yè)，我充滿期待充滿信心，教師是一個(gè)光榮而偉大的職業(yè)，不僅教書育人，這是教師的神圣使命，更能使自己的身心得到鍛煉，緊緊跟進(jìn)時(shí)代的腳步，永遠(yuǎn)年輕。
在未來的日子里，我始終要要求自己：要有高尚的師德，樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神，要有終身學(xué)習(xí)的理念;要弘揚(yáng)正氣，感染身邊的人，做一個(gè)快樂的、樂觀的、積極向上的人。
it年度總結(jié)報(bào)告篇六
今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議?！?BR> 一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
x0年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)x1年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
x0年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)。
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在x0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會(huì)更加美好!
it年度總結(jié)報(bào)告篇七
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理;erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這x年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
(1)整理it相關(guān)文書及管理制度。
(2)服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
(3)權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
三、自我工作總結(jié)如下。
在過去的x里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將x年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇八
一轉(zhuǎn)眼來到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
并于x年8月再次購(gòu)進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運(yùn)行質(zhì)量。
到x年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器3臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(二)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2.每周對(duì)公司erp和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?BR> 3.每周對(duì)公司erp、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)erp服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(三)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(四)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足。
(一)工作缺少組織能力。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(二)軟\硬件設(shè)備不足。
1、客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理(crm)利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理。
目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費(fèi)用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對(duì)各項(xiàng)工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有150多臺(tái)，速度增長(zhǎng)過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行(荷載180臺(tái))，考慮更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運(yùn)行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。
4、行為管理系統(tǒng)。
考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機(jī)密外泄。
5.服務(wù)器安全備份。
至x年底，公司共有服務(wù)器三臺(tái)(域、郵件、erp)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器erp上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
6.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(郵件系統(tǒng)、t6用友erp軟件系統(tǒng))，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：x年it信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(二)提高服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。
(三)建立完整的it資料。
按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(zhǎng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
it年度總結(jié)報(bào)告篇九
光陰荏苒，時(shí)光流逝，2015年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?015年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
2015年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的.銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2016年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過得真快，xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國(guó)硅谷、xx年5月美國(guó)十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、xx年9月訪問韓國(guó)、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。
美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。
然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。
所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
“xxxx)”在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。
而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。
我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
一、做為在一個(gè)it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。
三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。
四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)就等于失業(yè)。
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的'產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。
七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡(jiǎn)單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫摹?BR> 九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。
有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十一
一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處；，在工作期間能互相幫助。
在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
總結(jié)：我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的.美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！
it年度總結(jié)報(bào)告篇十二
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于本人業(yè)務(wù)素質(zhì)并不高，而且經(jīng)驗(yàn)不足，一些公司安排的事情，在完成有時(shí)會(huì)差強(qiáng)人意。
（2）是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)公司交辦的事務(wù)不夠敏感或?qū)ぷ鲀?nèi)容的不明確，有時(shí)工作中，以為已經(jīng)完成了公司交辦的事務(wù)，但事實(shí)上還差得很遠(yuǎn)。
（3）是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，當(dāng)其他外來人員或客戶查看公司時(shí)，有時(shí)疏于接待，粗心大意。
下步的打算。
針對(duì)201#年年末工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)作交流，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程；
（二）加強(qiáng)市場(chǎng)貿(mào)易相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，遇到問題，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)與同事進(jìn)行討論交流，提高自己的工作能力，同時(shí)要嚴(yán)格要求自己，努力做好自己的本職工作。在14年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十三
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。
為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
經(jīng)過這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十四
加入我們這個(gè)大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé):。
1:公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護(hù)和電腦軟硬件維護(hù)管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報(bào)警系統(tǒng)。
3:公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4:門禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
5:測(cè)色儀、mic機(jī)的日常維護(hù)故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這2011年的工作情況等作如下匯報(bào)：
一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：
(1)此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
(2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為20臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
(3)傳真機(jī)，針式打印機(jī)打印機(jī)日常的維護(hù)工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復(fù)印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度。
（2）服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）.(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時(shí)備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡(jiǎn)潔操作。
在過去的2011里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信2012將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將2012年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
1、2、erp系統(tǒng)完善及升級(jí)mrp模塊增加。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十五
xxx1年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的'開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十六
轉(zhuǎn)眼間，加入xxxx這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月的時(shí)間，在此期間體會(huì)頗多，因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會(huì)到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對(duì)于每個(gè)公司都會(huì)存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問題，那么就會(huì)有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對(duì)于我目前工作以及工作中的體會(huì)詳作描述：
一．主要工作如下：
代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。2.裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。
3.配合工作經(jīng)驗(yàn)查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。
4.新進(jìn)員工的帶動(dòng)指導(dǎo)。5.上級(jí)安排的其它少量事務(wù)。
二．對(duì)于目前的工作及公司的體會(huì)。
公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn)，因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗(yàn)，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對(duì)于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！
三．對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問題及解決建議（因所在的角度層次不一。
樣可能看問題的廣度與深度會(huì)不一樣，因此僅僅是本人的一種體會(huì)建議而已）。
總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。市場(chǎng)上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。
下面是各個(gè)it服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問題：
（一）人才的問題。
公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒有客戶服務(wù)的意識(shí)而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可，沒有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，主動(dòng)積極性不強(qiáng)等問題。公司為節(jié)約成本不肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見：
意識(shí)；
2.人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
a)對(duì)于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗(yàn)的員工去帶動(dòng)指導(dǎo)，并指導(dǎo)查。
閱公司的it服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公。
司資源狀況，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工。
作；b)員工工作外的自覺學(xué)習(xí)。無相應(yīng)工作任務(wù)時(shí)，多在網(wǎng)上。
了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動(dòng)態(tài)，加深。
作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等。
目的是分享一周工作心得經(jīng)驗(yàn)，以及探討疑難問題的解。
決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等；e)公司組織技能學(xué)習(xí)。
一是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其。
它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又。
可以提高其能力。
式報(bào)班培訓(xùn)。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利。
以鼓勵(lì)人才。
f)任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動(dòng)積極、溝通、teamwork的精神面貌，并計(jì)入績(jī)效考核當(dāng)中。
1.根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工。
作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度；
電腦，并且laptop能連接公司ocs，oa管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中。
由于進(jìn)入公司不是很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識(shí)面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實(shí)際，可能不會(huì)有特別多的一些個(gè)人看法與體會(huì)。下面是幾點(diǎn)建議：
1.注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的空間平臺(tái)或福利制度，建立人才鼓勵(lì)制度。
2.鼓勵(lì)一線技術(shù)人員涉及市場(chǎng)，挖掘客戶需求；3.主動(dòng)接近、服務(wù)客戶；
6.基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來經(jīng)營(yíng)，以使xxxx每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同kfc的每一個(gè)點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十七
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
我進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷售和開拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個(gè)客戶的大門。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)最好的位置。
加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油!
it年度總結(jié)報(bào)告篇十八
說明編寫這份項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告的目的，指出預(yù)期的閱讀范圍。
1.2背景
說明：
a.本項(xiàng)目的名稱和所開發(fā)出來的軟件系統(tǒng)的名稱;
b.此軟件的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及安裝此軟件的計(jì)算中心。
i.3定義
列出本文件中用到的專門術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1.4參考資料
列出要用到的參考資料，如：
a.本項(xiàng)目的已核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文;
b.屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件;
c.本文件中各處所引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
列出這些文件的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
2實(shí)際開發(fā)結(jié)果
2.1產(chǎn)品
說明最終制成的產(chǎn)品，包括：
b.程序系統(tǒng)共有哪幾個(gè)版本，各自的版本號(hào)及它們之間的區(qū)別;
c.每個(gè)文件的名稱;
d.所建立的每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
如果開發(fā)中制訂過配置管理計(jì)劃，要同這個(gè)計(jì)劃相比較。
2.2主要功能和性能
逐項(xiàng)列出本軟件產(chǎn)品所實(shí)際具有的主要功能和性能，對(duì)照可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、功能需 .求說明書的有關(guān)內(nèi)容，說明原定的開發(fā)目標(biāo)是達(dá)到了、未完全達(dá)到、或超過了。
2.3基本流程
用圖給出本程序系統(tǒng)的實(shí)際的基本的處理流程。
2.4進(jìn)度
列出原定計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對(duì)比，明確說明，實(shí)際進(jìn)度是提前了、還是延遲了，分析主要原因。
2.5費(fèi)用
列出原定計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際支出費(fèi)用的對(duì)比，包括：
a.工時(shí)，以人月為單位，并按不同級(jí)別統(tǒng)計(jì);
b.計(jì)算機(jī)的使用時(shí)間，區(qū)別cpu時(shí)間及其他設(shè)備時(shí)間;
c.物料消耗、出差費(fèi)等其他支出。
明確說明，經(jīng)費(fèi)是超出了、還是節(jié)余了，分析其主要原因。
3開發(fā)工作評(píng)價(jià)
3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：
a.程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù);
b.文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù);
并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。
3.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)
說明在測(cè)試中檢查出來的程序編制中的錯(cuò)誤發(fā)生率，即每干條指令(或語(yǔ)句)中的錯(cuò)誤指令數(shù)(或語(yǔ)句數(shù))。
如果開發(fā)中制訂過質(zhì)量保證計(jì)劃或配置管理計(jì)劃，要同這些計(jì)劃相比較。
3.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)
給出對(duì)在開發(fā)中所使用的技術(shù)、方法、工具、手段的評(píng)價(jià)。
3.4出錯(cuò)原因的分析
給出對(duì)于開發(fā)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤的原因分析。
4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
列出從這項(xiàng)開發(fā)工作中所得到的最主要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)及對(duì)今后的項(xiàng)目開發(fā)工作的建議。
1 引言
1.1 編寫目的
xxx公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。
寫此項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，以方便我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目開發(fā)中來更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項(xiàng)目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2 背景
項(xiàng)目名稱：xxx業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱：xxx業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶：xxx
用戶：xxx員工
1.3 參考資料
項(xiàng)目開發(fā)文檔：
(1)軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)文檔：
(3)軟件業(yè)務(wù)流程參考：
(4)軟件使用手冊(cè)參考：
(5)軟件業(yè)務(wù)流程參考：
(7)軟件中使用的安全ikey驅(qū)動(dòng)：ikey
如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。
2 開發(fā)工作評(píng)價(jià)
2.1 對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
(1)系統(tǒng)開發(fā)已歷時(shí)快1年的時(shí)間了
(2)開發(fā)的反復(fù)性比較多。
(3)對(duì)客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上，此項(xiàng)目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。
2.2 對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)
經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，xxx業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。
經(jīng)過對(duì)客戶使用過程的觀察，此項(xiàng)目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。
如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時(shí)間來維護(hù)客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug。
總的來說，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。
2.3 對(duì)技術(shù)方法的總結(jié)
在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具：
(1)使用代碼生成器：使用代碼生成器 [代碼自動(dòng)生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程。
在以后的項(xiàng)目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。
在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費(fèi)用。
(2)使用數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具：powerdesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶的功能需求。
在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫(kù)模型的建立，最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。
(3)使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了componentart 第三方控件。
此控件在很大程度上滿足了客戶對(duì)軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。
本項(xiàng)目中只使用了componentart 一種第三方控件，在今后的項(xiàng)目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。
這樣以來，無論是針對(duì)軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對(duì)系統(tǒng)開發(fā)效率而言，這都是很好途徑。
但需要注意的是：在使用第三方控件時(shí)，要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。
(4)使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(ghdgridview)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。
如客戶對(duì)數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個(gè)頁(yè)面的表格樣式，我們只需要修改ghdgridview控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自ghdgridview的.表格樣式都可以改變。
(5)系統(tǒng)開發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡(jiǎn)單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。
但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。
這樣以來，在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，針對(duì)系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率;減少很多維護(hù)費(fèi)用。
使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
(6)系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了ikey加密硬件鑰匙來驗(yàn)證客戶端登陸客戶的合法性，此ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個(gè)用戶來使用一個(gè)加密鑰匙來驗(yàn)證登陸系統(tǒng)的合法性。
這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得(不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來)，這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。
ikey加密鑰匙是很好的加密b/s架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.1 簽定合同
一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成敗或者說項(xiàng)目開發(fā)帶來效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。
往往，很多一部分公司與客戶簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開發(fā)后期，工作量會(huì)越來越大，影響項(xiàng)目的竣工周期;而且，項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。
這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。
雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2 開發(fā)團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。
這樣，在項(xiàng)目的開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。
另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。
人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)后期要用到的可尋資料。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。
3.3 需求的調(diào)研
在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。
(1)項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實(shí)的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項(xiàng)目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶需求。
(2)我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高，也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
(3)在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。
很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢?很簡(jiǎn)單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。
盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。
很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來，為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎?!雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
(4)模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。
一是指諸多客戶對(duì)需求說明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來解釋某個(gè)需求說明。
針對(duì)對(duì)這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
(5)在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為重要的一項(xiàng)工作。
因?yàn)?，某些文檔就是我們?cè)陂_發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。
我們絕對(duì)不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。
即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。
這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
(6)需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對(duì)圖形還是比較感興趣的，所以我們?cè)谡{(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。
比如可以采用rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。
這樣客戶會(huì)更快的進(jìn)行問題的實(shí)質(zhì)。
3.4 做好開發(fā)計(jì)劃
在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開發(fā)用時(shí)，測(cè)試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。
在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動(dòng)，明日成功。
3.5 很好的溝通
在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。
項(xiàng)目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶和同事之間。
在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過程。
在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開發(fā)。
3.6 做好工作總結(jié)
在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會(huì)對(duì)我們有很大的提高，在長(zhǎng)期的積累后，無論是我們個(gè)人能力，還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。
it年度總結(jié)報(bào)告篇十九
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，進(jìn)入學(xué)習(xí)部也有三個(gè)月了，記憶里面試還是昨天的事，總覺得自己還是剛剛踏入大學(xué)的孩子。仔細(xì)想想進(jìn)入大學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)部收獲頗多，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給了很多幫助無論生活還是學(xué)習(xí)，很開心這半年能在學(xué)習(xí)部和這么多的朋友一起度過。
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部一共舉辦了2場(chǎng)活動(dòng)，從辯論賽到校園明星事跡報(bào)告會(huì)，我學(xué)會(huì)了很多。想想辯論賽的時(shí)候，我們只是做一些很小的事，可是那也是不容小視的，在這近十場(chǎng)的辯論賽里我一直算分，從一開始的緊張到最后一場(chǎng)的從容自己學(xué)會(huì)了冷靜，當(dāng)自己的兩次分?jǐn)?shù)算的不一樣的.時(shí)候心里總是特別的著急，總免不了有些的緊張，然后告訴自己慢慢靜下來認(rèn)真的再來一遍。幾場(chǎng)辯論賽下來，我看著各個(gè)系的辯手們?cè)谖枧_(tái)上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極，自己也是很想上臺(tái)一展風(fēng)采，只可惜自己實(shí)在太不行啦，那就幫學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們辦好本次辯論賽吧，辯論賽辦的很成功，到最后一場(chǎng)的時(shí)候大家一起上臺(tái)合影無比的開心、激動(dòng)。怎么說也是大家近一個(gè)月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思，我想可以再大膽一些找些現(xiàn)在大家都比較喜歡的話題，有意思的話題。讓辯手們?cè)谂_(tái)上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報(bào)告會(huì)，記得第一次被學(xué)姐叫去看了報(bào)告會(huì)的彩排，自己對(duì)這些校園明星很是佩服，能拿到這么多的證書，說實(shí)話真的很羨慕，看了彩排知道他們背后付出的努力以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為了辦好報(bào)告會(huì)的種種。知道辦一場(chǎng)報(bào)告會(huì)的不容易，但學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們還是每天辛苦的跑前跑后，而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報(bào)告會(huì)舉辦的很成功，大家也都為此付出了多多少的努力，這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進(jìn)行校園明星的報(bào)告，以一種全新的方式讓全校同學(xué)都能知道校園明星，并為成為校園明星而努力，能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學(xué)生活更精彩一些。
進(jìn)學(xué)習(xí)部的三個(gè)月以來從大家的互不相識(shí)到現(xiàn)在的開玩笑、聊天一起玩，我們都多多少少的在成長(zhǎng)、在變化。在這樣的一個(gè)大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會(huì)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說點(diǎn)事，然后一起聊天，那感覺真的很棒，我也珍惜這樣的生活，大家也都幫了我很多，我只想說明年來了我一定會(huì)更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間，每個(gè)人都從無到有，腦子里有了自己對(duì)學(xué)生會(huì)，對(duì)本部門的認(rèn)識(shí)，活動(dòng)也會(huì)辦的一次比一次成熟，一次比一次完美，每個(gè)部之間也會(huì)配合的更緊密，同學(xué)之間更團(tuán)結(jié)，我相信我們學(xué)習(xí)部在老師在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下會(huì)越來越好，一系列工作會(huì)辦的越來越出色。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二十
轉(zhuǎn)眼6個(gè)月的試用期過去了?；仡櫲ツ?0月份的面試，我已經(jīng)正式成為x，不得不感覺時(shí)間過得真快。這幾個(gè)月來，感覺自己在飛速成長(zhǎng)，不知不覺就融入了崗位，逐漸具備了專業(yè)人士應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下，我慢慢開始工作;思想也開始安定下來，變得踏實(shí)，不再浮躁。這段時(shí)間讓我在工作和思想上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我就對(duì)現(xiàn)階段的工作做一個(gè)總結(jié)，對(duì)以后的工作做一個(gè)規(guī)劃。
一、工作。
我清楚地記得——在一次培訓(xùn)中總是告訴我們，“除了賺錢，更重要的是獲得你的工作經(jīng)驗(yàn)和技能”。這個(gè)我不能同意，因?yàn)橹挥袑W(xué)的東西才是自己的東西。所以，從一開始，我對(duì)工作的態(tài)度就是認(rèn)真，努力，多學(xué)習(xí)。
我有足夠的資源在這個(gè)大舞臺(tái)上學(xué)習(xí)。一開始，公司為我們的新員工安排了為期三個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，這讓我受益匪淺，不僅熟悉了公司的產(chǎn)品，還了解了機(jī)器從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到加工再到最終組裝的整個(gè)過程。我對(duì)每臺(tái)機(jī)床的加工方法都有系統(tǒng)的了解。我在算車課上也是自己轉(zhuǎn)了幾個(gè)洞，自己經(jīng)歷了一個(gè)。這為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正式入職后，我感受到了多學(xué)習(xí)多思考的重要性，讓我在這里有了一群經(jīng)驗(yàn)豐富，樂于助人的同事，讓我能在第一時(shí)間解決工作中的任何問題。公司的產(chǎn)品也很有挑戰(zhàn)性，給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，因?yàn)樘幱谛庐a(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)重，壓力大，但是每天都感覺很充實(shí)，收獲也很多。唯一的不足就是專業(yè)知識(shí)不足，需要更加努力的學(xué)習(xí)。
工作是生活中非常重要的一部分。我覺得我開了個(gè)好頭。接下來我想做的就是在這條路上不懈努力，勇敢堅(jiān)持下去。
二.思想。
這六個(gè)月，我的思維變化也是巨大的。對(duì)于剛離校的大學(xué)生來說，如何快速調(diào)整心態(tài)，融入職場(chǎng)至關(guān)重要。
其實(shí)從工作的第一天開始，我就明白了工作更多的是責(zé)任和義務(wù)。進(jìn)入職場(chǎng)后，要嚴(yán)格要求自己，讓自己具備職場(chǎng)人應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。公司也給了我們一些這方面的相關(guān)培訓(xùn)，課程很精彩很實(shí)用，讓我明白了如何融入職場(chǎng)，如何處理一些問題。
記得在車間和一個(gè)同齡的師傅聊天。當(dāng)我得知他每個(gè)月都有一天沒有停下來的時(shí)候，我很驚訝。他平靜地告訴我，不是因?yàn)椴幌胄菹?，而是因?yàn)榧彝ピ?，他要努力賺錢。從他身上，我看到了一個(gè)男人應(yīng)該做什么。也讓我意識(shí)到了自己的責(zé)任，是時(shí)候賺錢和家人分享了。
在以后的工作中，會(huì)有很多不愉快的時(shí)候，但我相信我已經(jīng)知道如何應(yīng)對(duì)了。同時(shí)，我還有很多不足，我會(huì)積極調(diào)整和學(xué)習(xí)。
三.下一步工作計(jì)劃。
在接下來的工作中我最需要做的就是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個(gè)需要慢慢積累的行業(yè)。未來10年我會(huì)專注于這份工作，因?yàn)槲矣X得我喜歡并熱愛這個(gè)職業(yè)。同時(shí)，對(duì)于制造業(yè)來說，很多工作都是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，只有技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，才能有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束是一個(gè)新的開始。希望自己能再接再厲，把工作做好。
it年度總結(jié)報(bào)告篇二十一
1.項(xiàng)目背景................................................................................................................................22.項(xiàng)目信息................................................................................................................................23.主要成果................................................................................................................................24.計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比.........................................................................................................25.
5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.
1.項(xiàng)目背景。
{可參考原項(xiàng)目方案建議書中的項(xiàng)目背景描述。}。
2.項(xiàng)目信息。
項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目參與人：
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要功能：
3.主要成果。
{工作成果可以是產(chǎn)品、文檔或者某方面經(jīng)驗(yàn)的成功應(yīng)用，并在描述中對(duì)其進(jìn)行介紹。
4.計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比。
}5.開發(fā)工作評(píng)價(jià)。
5.1.對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)。
5.2.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
5.3.對(duì)過程符合性的評(píng)價(jià)。
5.4.對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)。
5.5.問題的分析。
{針對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及根本原因分析。數(shù)據(jù)來源：pmc007_問題跟蹤表}。
6.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)(可選)。
{描述產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品的申報(bào)情況。}。
8.項(xiàng)目維護(hù)建議。
{產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目和合同開發(fā)類項(xiàng)目必須填寫。
9.申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)理由。
{說明結(jié)項(xiàng)理由：正常結(jié)項(xiàng)和異常結(jié)項(xiàng)。異常結(jié)項(xiàng)必須說明結(jié)項(xiàng)原因。}。