總結可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點和不足,為今后的學習和工作規(guī)劃提供依據(jù)。充分闡述你的觀點和看法。通過對總結范文的分析和比較,我們可以提煉出一些通用的寫作思路和方法。
銀行檢查心得篇一
近年來,隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網金融的興起,銀行間交叉檢查成為了保障金融市場穩(wěn)定的重要手段。作為金融機構的從業(yè)人員,我參與了多次銀行間交叉檢查工作,深感其意義重大。下面我將從工作背景、檢查過程、發(fā)現(xiàn)問題、改進經驗和心得體會等五個方面進行總結。
首先,銀行間交叉檢查的背景相當復雜。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各類金融機構如雨后春筍般涌現(xiàn),也加劇了金融市場的競爭和風險。為了確保金融市場的運行安全和高效,國家金融監(jiān)管機構規(guī)定了金融機構之間定期開展交叉檢查的制度。這些檢查不僅要求有關金融機構自身的合規(guī)性和風險控制能力,還要求他們對其他金融機構的業(yè)務和風險狀況有所了解,以便于共同構建和維護良好的金融生態(tài)環(huán)境。
其次,銀行間交叉檢查的過程相當繁瑣。參與銀行間交叉檢查需要提前準備充分,包括與被檢查機構預約時間、明確檢查范圍、制定檢查計劃等。在檢查過程中,要集中精力、全面了解被檢查機構的各項經營活動,包括業(yè)務規(guī)模、人員配備、內控制度等。同時,還需要與被檢查機構進行深入交流和溝通,了解其存在的風險點和應對措施。隨后,檢查人員需要對檢查過程和發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄和歸檔。最后,檢查人員要及時向上級管理部門和被檢查機構匯報檢查結果,提出整改意見和建議。
第三,銀行間交叉檢查發(fā)現(xiàn)的問題常常令人驚訝。在我的參與經歷中,有些金融機構存在著重要的合規(guī)問題,如未嚴格執(zhí)行“三定”規(guī)定、違規(guī)銷售理財產品等。還有一些金融機構存在內部控制問題,如內外部信息交流不暢、內部審批流程不夠規(guī)范等。此外,一些金融機構的商品推銷策略存在過度夸大收益、不充分披露風險等問題,已經嚴重侵害了客戶的利益。這些問題的存在,給金融市場和金融機構的發(fā)展帶來了極大的風險。
第四,銀行間交叉檢查的經驗和教訓廣泛應用于各類金融機構。我們在檢查的過程中,發(fā)現(xiàn)了一些被檢查機構的成功經驗,如嚴格內部審批流程、健全的風險控制機制等,使我們受益匪淺。同時,我們也總結了一些值得改進的地方,如加強對業(yè)務人員的培訓、加大對合規(guī)風險的重視等。遵守法律法規(guī)和維護合法合規(guī)運營的責任感不可或缺,只有做到提高自身的合規(guī)性和自律性,才能在金融市場的競爭中占據(jù)有利地位。
最后,在銀行間交叉檢查中,我深感良好的內部控制機制和合規(guī)文化的重要性。金融機構應加強內部流程和風險控制的建設,建立健全的合規(guī)機制和制度,使每一位從業(yè)人員都能遵守規(guī)定、履行職責、杜絕違規(guī)行為。同時,金融機構也應加強自律,提高透明度,不斷改進和完善經營模式,提高風險控制能力,為構建和諧穩(wěn)定的金融市場貢獻力量。
綜上所述,銀行間交叉檢查是金融市場中保障穩(wěn)定的重要手段。通過參與檢查工作,我深刻認識到良好的合規(guī)性和風險控制能力對于金融機構的發(fā)展至關重要。只有不斷加強內部控制、規(guī)范經營行為,才能確保金融市場的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。我將始終保持警醒,不斷提高自身的合規(guī)性和自律性,為構建良好的金融生態(tài)做出積極貢獻。
銀行檢查心得篇二
銀行是現(xiàn)代經濟的重要組成部分,它在社會經濟活動中擔負著重要的角色。隨著金融市場不斷發(fā)展,銀行的業(yè)務也越來越復雜,出現(xiàn)了各種各樣的交易方式和業(yè)務形式,這就導致了銀行風險的不斷增加。因此,為了保證銀行的安全穩(wěn)健運營,各家銀行都會定期進行稽核檢查,以確保銀行的所有業(yè)務都能夠合法合規(guī)運作。
稽核檢查是銀行的內部監(jiān)管機制之一,是確保銀行經營能力和風險控制能力的重要手段。檢查能夠及時發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務的缺點和問題,使得銀行能夠及時糾正,并且遵循合規(guī)原則開展業(yè)務?;藱z查還能夠發(fā)現(xiàn)銀行內部存在的漏洞和不足,為銀行改進管理提供了有效的依據(jù)和建議。總而言之,銀行稽核檢查是保證銀行經營運作良性循環(huán)的重要手段。
稽核檢查是一個非常細致、全面的工作,在銀行的內部監(jiān)管中屬于重要的環(huán)節(jié)。一般而言,銀行稽核檢查的流程包括,稽核計劃的編制、稽核突擊檢查和稽核報告的撰寫。在稽核計劃的編制上,需要考慮銀行的風險狀況和業(yè)務類型,以便有針對性地制定檢查計劃。在稽核突擊檢查方面,需要對目標進行全面、細致和客觀的審查,同時要收集足夠的證據(jù),以便發(fā)現(xiàn)問題并做出相應決策和建議。在撰寫稽核報告的時候,必須要全面、準確地描述問題,同時要提出具體的改進意見和建議。
稽核檢查是一個涉及多個方面的復雜任務,因此需要注意以下幾個問題:首先,在稽核檢查前需要進行周密的調研和分析,了解目標的性質和特點,以便對目標進行有針對性的檢查。其次,在檢查過程中要保持客觀性和嚴謹性,不能受到主觀臆斷的影響。第三,在目標提供信息時,應該嚴格保密,對保密信息要進行妥善管理。第四,稽核檢查后需要及時總結反饋,提出有效的改進要求,以提高銀行業(yè)務運作的質量。
我作為銀行稽核檢查員,在稽核工作中必須始終保持謹慎、認真和嚴謹。在檢查過程中,我要注意對目標的全面考察和證據(jù)收集,發(fā)現(xiàn)問題并盡快提出合理、可行的建議和意見。在與目標溝通時,我要堅守職業(yè)道德準則和保密準則,中立公正地開展工作,不能被外部干擾所左右??傮w來說,銀行稽核檢查是一項非常重要的工作,只有我們稽核檢查員始終保持目標同步,才能確保銀行的安全、合法和穩(wěn)健運作。
總結:
銀行稽核檢查是銀行管理工作的重要組成部分,它對銀行的運營穩(wěn)定性和合規(guī)性的提升具有重要意義。因此,銀行稽核檢查員必須始終保持謹慎、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,努力發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高銀行業(yè)務運作的質量。我們應該始終牢記銀行業(yè)務的法律性質和社會責任,保證銀行的誠信、合規(guī)和規(guī)范運作。
銀行檢查心得篇三
商業(yè)銀行是我國金融行業(yè)的重要組成部分,其安全是保障金融系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關鍵。為了加強商業(yè)銀行的安全管理,我參與了一次安全檢查工作,深刻認識到了安全檢查的重要性和必要性。通過這次安全檢查,我獲得了很多心得體會。本文將從檢查的目的、方法、存在的問題、解決方案和對銀行安全的意義幾個方面進行分析。
首先,安全檢查的目的是為了發(fā)現(xiàn)和解決商業(yè)銀行中存在的安全隱患,確保金融體系的安全運行。在檢查過程中,我們將重點關注銀行的網點安全、信息系統(tǒng)安全、人員安全等方面的問題。通過深入了解銀行的安全管理制度和操作流程,我們能夠更好地找到問題所在,并及時采取相應的措施進行改進。
其次,安全檢查需要采取科學的方法,確保檢查結果的準確性和客觀性。在檢查過程中,我們采用了實地走訪、查閱文件、訪談人員等多種方式,全面收集相關信息。同時,我們還制定了詳細的檢查表格,對銀行的各項操作進行了細致地記錄和比對,確保檢查過程的規(guī)范性。只有通過科學方法的檢查,才能真正了解銀行的實際情況,為問題的解決提供有力支持。
然后,通過安全檢查,我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先是銀行保安措施不完善的問題。有些網點的安全設施老化或缺失,容易造成安全隱患。其次是信息系統(tǒng)的漏洞較為明顯。由于信息系統(tǒng)的復雜性和技術更新的速度,一些銀行在信息系統(tǒng)的安全管理方面存在一定的困難。此外,一些內部員工的安全意識不夠,對安全管理制度和操作規(guī)定掌握不全面,容易造成一些安全事故。
針對上述問題,我們提出了相應的解決方案。首先,應加強銀行網點的保安設施建設,進行必要的設備更新和維護工作,確保銀行的金庫等重點場所的安全。其次,銀行應加強對信息系統(tǒng)的管理,加強軟件和硬件的維護,定期進行漏洞掃描和修復,確保系統(tǒng)的安全性。同時,銀行應加強員工的培訓和教育,提高員工的安全意識和技能水平,確保員工在日常工作中能夠合理運用安全管理制度和操作規(guī)定。
最后,深入開展商業(yè)銀行的安全檢查對于保障銀行的安全運行和金融系統(tǒng)的穩(wěn)定具有重要意義。安全檢查是對銀行的一次自我糾錯,只有通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題,銀行才能不斷提升自身的安全管理水平。同時,安全檢查還能夠增強銀行的信譽度,提高客戶的安全感,促進金融行業(yè)的良性發(fā)展。因此,商業(yè)銀行應將安全檢查列入日常工作的重要一環(huán),加強對安全檢查工作的重視。
總之,商業(yè)銀行安全檢查是保障金融體系運行的重要環(huán)節(jié)。通過安全檢查,我們能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高銀行的安全管理水平。只有在安全的基礎上,銀行才能更好地為客戶提供服務,推動金融行業(yè)的發(fā)展。因此,商業(yè)銀行應高度重視安全檢查工作,不斷完善安全管理制度,確保銀行的安全運行。
銀行檢查心得篇四
作為郵政銀行的新員工,我在這個崗位上工作已經有一年多了。最近,公司組織了一次全面的檢查,以確保全體員工都能做好自己的工作。我很幸運地參加了這次檢查,并從中收獲了很多啟示。在這篇文章中,我將分享我的個人心得體會,希望能夠對您有所幫助。
二段:認真學習,不斷提高自己。
首先,我意識到作為一名員工,永遠都不能滿足于現(xiàn)狀。在這次檢查中,我發(fā)現(xiàn)與我們同事比起來,我的工作還需要更多的改進。我雖然做的不錯,但是能夠比較明顯地看出問題。因此,我開始加倍努力地學習,爭取比別人更好地完成工作。
三段:工作中需要做到規(guī)范。
其次,我深深認識到一點,那就是在工作中需要做到規(guī)范。雖然大家都在為目標努力,但是如果員工不規(guī)范地工作,整個公司的目標就可能達不到。因此,在日常工作中,我開始關注自己在哪些方面可以規(guī)范自己的操作,并不斷加強自己的觀察力與思考能力。
四段:團隊協(xié)作是不可少的。
除此之外,我也感受到了團隊協(xié)作的重要性。在這次檢查當中,我目睹了大家相互合作的場景,其中很多都是在我的不知不覺中完成的。因此,在以后的工作中,我希望更加注重與團隊協(xié)作,做到相互學習、相互尊重與支持。
五段:重要性休閑生活。
最后,我認識到了休閑生活的重要性。在這個行業(yè)里,工作可能會很緊張,但是我發(fā)現(xiàn)只有恰當?shù)男蓍e生活,才能在工作中保持一顆堅定的信念。因此,我盡力抽出一定時間,將注意力放在生活中充電與休息,以更好地完成工作和實現(xiàn)理想。
總而言之,在這次郵政銀行的檢查中,我收獲頗豐,成長迅速。我學到了很多課堂上不教卻非常實用的技能:認真學習,做到規(guī)范,與團隊合作,有恰當?shù)男蓍e生活。希望通過我的分享,能讓大家更好地理解自己的工作,提高工作效率,實現(xiàn)理想。
銀行檢查心得篇五
近年來,隨著金融業(yè)的發(fā)展,銀行業(yè)務日益復雜,客戶數(shù)量也大幅度增加,為了保證資金安全,銀行內部建立了一套完善的錯誤檢查機制。然而,由于人員疏忽、系統(tǒng)故障等原因,錯誤仍時有發(fā)生。本文將從我個人的經驗出發(fā),就銀行錯誤檢查進行探討,分享我的心得和體會。
第二段:錯誤產生原因
銀行錯誤檢查中產生錯誤的原因有多種。首先,人為因素是造成錯誤的主要因素之一,員工疏忽、操作錯誤等都會導致資金的錯誤發(fā)放或遺漏。其次,系統(tǒng)問題也是造成錯誤的重要原因,銀行的核算系統(tǒng)往往非常復雜,一個小小的系統(tǒng)故障就有可能引發(fā)連鎖反應,導致資金出錯。最后,對于銀行而言,客戶數(shù)量眾多,巨額資金不斷流動,對于一些較小的錯誤,有時難以及時發(fā)現(xiàn)。
第三段:錯誤檢查的重要性
錯誤檢查對于銀行而言具有重要意義。首先,它能夠保障客戶的資金安全。在銀行發(fā)生錯誤時,及時發(fā)現(xiàn)并進行糾正,可以防止資金損失,保護客戶的權益。其次,錯誤檢查有助于提高業(yè)務效率。通過對資金流動的準確監(jiān)控,可以避免冗余操作和額外支出,提高銀行運營的效率。最后,錯誤檢查也是銀行信譽的保證。一個高效、準確的錯誤檢查機制,能夠提升銀行的服務質量和客戶滿意度,塑造銀行良好的形象。
第四段:錯誤檢查心得體會
在錯誤檢查的實踐中,我逐漸積累了一些心得體會。首先,我注重事前的教育和培訓。只有員工掌握了業(yè)務流程和操作技巧,才能盡量避免操作錯誤。其次,我強調團隊合作和相互監(jiān)督。相互之間可以相互制約,降低個人疏漏引發(fā)錯誤的風險。最后,我們注重技術手段的應用。通過引入新的技術手段,如智能化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等,可以更加高效地進行錯誤檢查。
第五段:未來展望
隨著科技的進步和銀行業(yè)務的不斷發(fā)展,我們對錯誤檢查也有一些展望。首先,我們希望通過人工智能和大數(shù)據(jù)的應用,提高錯誤檢查的準確性和效率。其次,我們希望通過與其他金融機構的協(xié)作,建立起錯誤信息共享的機制,在金融行業(yè)共同抵御錯誤的風險。最后,我們希望能夠進一步加強員工的培訓和教育,提高員工的綜合素質和專業(yè)水平,以降低錯誤檢查發(fā)生的可能性。
總結:
銀行錯誤檢查是保障資金安全的重要一環(huán),也是提高銀行運營效率和維護銀行信譽的關鍵。通過總結個人體會,我們可以不斷優(yōu)化錯誤檢查機制,提高錯誤檢查的準確性和效率,為客戶提供更好的服務保障。未來,隨著科技和銀行業(yè)務的進一步發(fā)展,我們對于錯誤檢查的期望也越來越高。希望通過各種手段,不斷改進和完善錯誤檢查機制,為金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行檢查心得篇六
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行的重要性越來越明顯。作為一個金融機構,銀行必須要經歷各種各樣的檢查,并不斷改進自己的服務。最近,我有幸參與了銀行的各項檢查工作,得到了很多的收獲,也深刻意識到了銀行的重要性。在這篇文章中,我將分享我在這次檢查中的心得體會。
第二段:了解法律法規(guī)是前提。
對于一家銀行來說,法律法規(guī)的遵守是非常重要的。無論是銀行內部的規(guī)章制度還是國家的相關法律法規(guī),銀行都必須要嚴格遵守。在這次檢查中,我們注意到了銀行的一些違規(guī)行為,例如沒有及時提交所需文件、未按照規(guī)定披露信息等。這些問題如果不得到及時解決,不僅會影響到銀行的聲譽,還有可能造成法律責任。因此,在銀行的管理中,遵守法律法規(guī)是一項基礎性的工作。
第三段:客戶服務的重要性。
盡管銀行是一個金融機構,但其最重要的任務是為客戶提供優(yōu)質服務。在這次檢查中,我們了解到了銀行采取的一些客戶服務措施,例如熱線電話、網上銀行等。這些措施雖然是基本的,但卻能夠極大地提高客戶對銀行的滿意度。對于一家銀行來說,保證客戶服務質量是非常重要的,它能夠有效地保持銀行的聲譽,進而提升業(yè)務水平。
第四段:風險管控的必要性。
銀行的業(yè)務范圍非常廣泛,風險自然存在。因此,在銀行的管理中,風險管控是一項重要的工作。在這次的檢查中,我們了解到了銀行的一些風險管理措施,例如對于貸款的風控、客戶的反洗錢風控等。通過這些風險管控措施的實施,銀行能夠有效地避免風險,提高自身的安全性。從這方面來說,風險管控是維護銀行健康發(fā)展的重要保障。
第五段:總結。
在本次檢查中,我們深刻認識到了銀行的各項管理工作的重要性。從遵守法律法規(guī)到客戶服務,從風險管控到內部結構優(yōu)化,這些都是銀行必須重視的工作。在今后的發(fā)展中,也必須不斷進一步完善這些管理工作,以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求。銀行作為一個金融機構,其使命是為社會服務,為客戶謀利,同時也須始終保持職業(yè)操守,保證自身的可信度和安全性。
銀行檢查心得篇七
大家好!
現(xiàn)在檢查對于銀行的運營監(jiān)管來說具有重要的作用。對銀行實施現(xiàn)場檢查能夠督促銀行進一步地規(guī)范工作程序、提高工作效率,保證業(yè)務活動的正常性。還能夠維護銀行業(yè)的金融安全,保護存款人的合法權益,促進銀行可持續(xù)經營發(fā)展。本人于x年x月參與了對x銀行的x業(yè)務進行了現(xiàn)場檢查。在現(xiàn)場檢查過程中,我對現(xiàn)場檢查的認識有了很大的提升。不但鍛煉了我的業(yè)務素質,還開拓了我的視野。這也幫助進一步樹立了在以后的工作中認真學習,提升業(yè)務技能的信心,讓我不斷為銀監(jiān)工作作出新的貢獻。以下是我對這次現(xiàn)場檢查的一些心得體會。
(一)開戶資料中缺少國際收支申報委托書
這反映出柜員應該在處理業(yè)務的細節(jié)上有待加強?,F(xiàn)場檢查十分考驗檢查人員的現(xiàn)場檢查能力,需要檢查人員對檢查的內容有相當熟悉的了解,在檢查中還要按照規(guī)章制度來執(zhí)行,檢查結果必須要讓人信服。而這次檢查,我發(fā)現(xiàn)x銀行柜員在現(xiàn)場業(yè)務辦理中,開戶資料中沒有國際收支申報委托書,對這類業(yè)務的流程和相關必需的資料了解不是很清楚。因而,銀行應該設立統(tǒng)一的外幣戶開戶模板,以方便開戶時資料核對,保證資料的完整性。具體來說,要系統(tǒng)培訓銀行柜員的這方面知識,讓他們在辦理外幣戶開戶業(yè)務時,對外匯賬戶類型、賬戶開立需提交的資料有清楚的了解。
(二)帳戶資料中法人身份證已過有效期
在現(xiàn)場檢查中,我發(fā)現(xiàn)有的銀行客戶賬戶資料中的法人身份證已經超出了規(guī)定的有效期,這給銀行的柜臺業(yè)務帶來了一定影響。對于銀行的柜員在來說,需要有認真的業(yè)務態(tài)度,加強賬戶資料審核,有效防范開戶業(yè)務風險同時也不要放松對存量客戶的持續(xù)識別。
(一)調閱資料技巧
通常被查單位的賬簿、報表及檔案資料都不少,檢查組不能一進現(xiàn)場就調閱檢查期限內全部檔案資料,全面調閱不僅費時費力,大量資料保管和搬運也是問題。首先檢查人員可以根據(jù)檢查方法決定調閱哪些資料。例如常規(guī)檢查全面鋪開,可根據(jù)人員分工,分期分批有選擇地分類調閱;如果是單項檢查范圍有限,例如檢查聯(lián)行資金占用情況,則可以直接調閱會計報表和明細賬。其次檢查人員調閱資料的順序要講科學,例如查利息就要先調閱憑證,從計息清單查起;查財務支出,就要先調閱明細賬,先從賬面找出某項支出的走賬時間及發(fā)生筆數(shù)、金額,再分別調閱該本會計憑證;再次還可以采用抽樣法,即抓住能夠集中反映問題的資料調閱,例如會計期間可選調會計上每個季末以及年末會計檔案,貸款檔案可選調信貸某類貸款、某個金額起點的借款賬戶,否則將所有的會計賬簿、會計憑證以及信貸檔案從頭至尾一一翻閱,乃是無效勞動。
(二)現(xiàn)場查賬技巧
由于現(xiàn)場檢查存在一定難度,所以要求檢查員不僅能查簡單淺顯的,還要能查復雜曲折隱晦的。對檢查人員來說,首先是要明確查什么和怎樣查的問題。各種檢查不同,運用的技巧和方法也不同:例如全面檢查外匯結售匯情況采用從憑證查起的順查法;檢查資產負債比例管理采用從會計報表查起的逆查法;檢查賣出回購證券和買入返售證券就要采用賬實核對法;如果被查單位賬目混亂則需要采取賬表核對、賬賬核對、賬證核對等核對法;檢查電腦記賬,只有代號、數(shù)字,無詳細的摘要,就要搞清楚各種代號的含義并熟記之后再檢查;如果檢查委托存貸款是否存在高息,可以采用計算總量核查的方法。如果已知被查單位存在違規(guī)經營或者小金庫,又沒有充足的證據(jù),就要從資金往來關系動腦筋,注意資金走向,將來龍去脈查清楚取得有力證據(jù);如果某筆款項找不到去向,那么就要根據(jù)數(shù)字加減之和進行推敲,該筆款項是否化整為零或者添零湊整已經轉移。
(三)詢問技巧
現(xiàn)場檢查有時需要詢問被檢查單位的經辦人和責任人,會問的能夠問到點子上,省時省力,達到事半功倍的'效果,不會問的有時甚至會適得其反倒讓被問的鉆了空子,掌握了問話者的動機與已掌握問題的程度,可以避重就輕、避實就虛進行推脫搪塞,抵觸檢查。那么,詢問要講求什么技巧呢?首先是檢查人員問話要盡量簡練、干脆,把大量的空間留給被問的人去講。問話時可以采取啟發(fā)式,也可以采取提醒式。有時需要很專業(yè)地指出對方的問題,讓對方知道檢查員也是行家里手,打消蒙混過關念頭。重要的是要突破有重大問題嫌疑人的心理防線,找到突破口。
現(xiàn)場檢查工作是系統(tǒng)而復雜的,對于我來說,既考驗我的專業(yè)知識,又考驗我的現(xiàn)場應變能力。通過這次檢查后,我認真地進行了檢查總結,目的是為了做好下次現(xiàn)場檢查的基礎。我認為現(xiàn)場檢查是非現(xiàn)場監(jiān)管對發(fā)現(xiàn)問題的核驗和確認。因此,我們在進行一次現(xiàn)場檢查時,應根據(jù)平時非現(xiàn)場監(jiān)管掌握的各種數(shù)據(jù)變化情況以及銀行業(yè)金融機構經營狀況和發(fā)展趨勢,針對性進行現(xiàn)場檢查,并對現(xiàn)場檢查的方案、人員的選擇、檢查的方法及手段,予以充分的考慮和認真的制定,不要盲目進入被檢查單位,要做到心中有數(shù)。以上我提到的現(xiàn)場檢查都能保質保量完成上級的任務,主要一個特點就是設計完整、安排周密、目標明確、效果明顯。我相信這次檢查還可以規(guī)范轄內銀行網點的操作,讓大家統(tǒng)一操作,并促進銀行現(xiàn)場檢查工作更加規(guī)范、完善。
銀行檢查心得篇八
銀行是金融系統(tǒng)中不可或缺的一部分,銀行的核心職責是為客戶提供安全、高效的金融服務,這就要求銀行必須恪守規(guī)章制度,并時刻保持自身的安全和資金的完整性。為此,銀行需要通過各項檢查,保證在經營過程中的合規(guī)性。在本文中,我將會分享在銀行的各種檢查中所獲得的體會和心得。
第二段:對業(yè)務流程的深度了解
銀行的檢查主要是針對業(yè)務流程的各個方面進行的,這就需要我們要對業(yè)務流程有著深度的了解。通過對業(yè)務流程的深度了解,我們可以更好的把握業(yè)務所需要的要素和環(huán)節(jié),并對各種檢查進行針對性的優(yōu)化和改進。此外,對于外部檢查,我們也要注重與相關部門的溝通合作,充分發(fā)揮團隊協(xié)作的精神,為檢查結果的優(yōu)秀整體表現(xiàn)提供保障。
第三段:重視內部控制,防范風險
目前,金融系統(tǒng)中風險防范的重要性越來越凸顯,銀行作為金融系統(tǒng)中的核心,必須更加重視內部控制,建立有效的防范機制。因此,在每次銀行的檢查過程中,我都會時刻關注內部業(yè)務的運作狀況,了解隱含在業(yè)務過程中的風險因素,并及時升級和完善內部控制措施,保證客戶投資的安全性和資金完整性。
第四段:不斷強化自我審視,追求卓越
銀行檢查不僅是針對業(yè)務流程和內部控制方式的外部考諸,也是對銀行整體經營質量和競爭實力的一次檢驗。因此,我始終持有不斷強化自我審視,并追求卓越的態(tài)度去面對每一次銀行檢查。我會通過反思自身的經驗和業(yè)務表現(xiàn),挖掘自身的不足之處,努力改進,不斷向更高水準邁進。
第五段:結語
總之,在銀行檢查的過程中,我們必須時刻牢記自身的責任和擔當,保持著良好的心態(tài)和態(tài)度,確保每項業(yè)務的合規(guī)性和安全性。同時,更要以客戶為中心,積極地真心關懷每一位客戶的投資和資產安全,為他們提供更加高效、優(yōu)質的金融服務。通過這樣的不懈努力,銀行必定會在激烈的金融市場競爭中獲得長期的健康發(fā)展。
銀行檢查心得篇九
商業(yè)銀行是經濟發(fā)展的重要組成部分,也是財富保管和流通的重要機構。為了確保銀行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,商業(yè)銀行定期進行安全檢查。最近,我有幸參與了一次商業(yè)銀行的安全檢查工作,通過這次檢查,我收獲了一些寶貴的心得體會。
在安全檢查的第一階段,我們首先對銀行的網絡系統(tǒng)進行了全面的檢查。網絡系統(tǒng)是銀行信息傳輸和交易處理的核心,其安全性至關重要。我們深入了解了銀行的網絡架構、安全策略和防御機制,對其中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進行了仔細分析。同時,我們還對銀行工作人員的網絡安全意識進行了培訓和教育,強調了密碼保護、防病毒和網絡詐騙的重要性。通過這次檢查,我意識到網絡安全問題是我們面臨的巨大挑戰(zhàn),需要不斷提高自己的專業(yè)知識和技術水平。
第二階段是對銀行的物理安全設施進行檢查。銀行作為存儲巨額資金和珍貴財物的地方,必須保證物理安全設施的完善和健全。我們對銀行的大門、窗戶、安全門禁系統(tǒng)等多個方面進行了檢查。同時,我們還對監(jiān)控攝像頭的布局和錄像功能進行了評估,確保監(jiān)控系統(tǒng)的有效性和準確性。在這個過程中,我體會到了物理安全的重要性,只有確保了物理安全,才能為客戶和銀行自身提供可靠的保護。
第三階段是對銀行的操作流程和制度進行檢查。在這個階段,我們詳細了解了銀行的各項操作流程和工作制度,包括對款項存入、取出、調撥等各個環(huán)節(jié)進行了反復核對。我們還對銀行員工的工作紀律和保密意識進行了檢查和培訓,強調了操作規(guī)范和信息保密的重要性。通過這次檢查,我深刻意識到操作流程和制度的嚴密性對銀行的安全運營起到至關重要的作用,銀行的每一個環(huán)節(jié)都必須遵守規(guī)定,嚴格管理。
第四階段是對銀行的防火墻和安全軟件進行檢查和升級。防火墻和安全軟件可以有效地預防惡意攻擊和非法入侵,是網絡安全的重要保障。我們對防火墻的配置和規(guī)則進行了評估和優(yōu)化,確保其能夠及時發(fā)現(xiàn)并阻止安全威脅。同時,我們還對安全軟件的升級和更新進行了檢查,并設置了及時通知和提醒功能,保證銀行系統(tǒng)能夠及時得到最新的安全防護措施。在這個過程中,我學會了及時關注和應對新型網絡攻擊,提高了對網絡安全的緊迫性和警覺性。
最后一階段是對銀行員工的安全意識進行再次強調和檢查。銀行的安全不光依賴于技術設備和系統(tǒng),還需要員工的高度警惕和自覺遵守相關規(guī)定。我們組織了員工培訓會議,根據(jù)實際案例和最新形勢,對金融詐騙和信息泄露進行了深入講解,并強調了員工在工作中的安全責任。通過這次安全檢查,我深刻認識到安全意識的重要性,只有每個人都做好自己的安全工作,銀行的安全才能真正得到保障。
通過這次商業(yè)銀行的安全檢查,我對銀行安全管理有了更深入的認識。我明白了商業(yè)銀行的安全工作不僅僅是一個部門的工作,而是需要全員參與和付出努力的。只有不斷學習和提升能力,不斷加強員工的安全意識,才能夠確保銀行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。我希望未來能夠繼續(xù)參與類似的安全檢查工作,為銀行的安全保障貢獻自己的一份力量。
銀行檢查心得篇十
近期,我受邀參加了郵政銀行的檢查,并在這次檢查中學習到了許多有關金融、服務和管理方面的知識。這次檢查是一次非常寶貴的經驗,不僅讓我深入了解了郵政銀行的規(guī)章制度和業(yè)務流程,還促進了我對自己的成長和發(fā)展有了更深入的思考。以下是我在此次檢查中得到的一些心得體會。
第二段:工作態(tài)度決定一切。
在參加郵政銀行的檢查中,最令我深刻的體驗是工作態(tài)度的重要性。在銀行工作現(xiàn)場,每個環(huán)節(jié)和每個細節(jié)都體現(xiàn)出員工工作的認真和細致。從登記客戶需求到營銷服務,每一個步驟都需要完成。這些員工的工作態(tài)度是鼓舞人心的,他們認為每個客戶都是最重要的,每一項服務都是最重要的。這讓我意識到了工作態(tài)度的重要性,不論我們虛擬的工作還是實際的工作,都需要我們的專注和用心。
第三段:客戶需求是服務的核心。
銀行是服務型企業(yè),它的核心是客戶需求。在檢查中,我注意到了許多員工都能夠快速、準確地把握客戶需求并提供合適的服務,這不僅體現(xiàn)了他們的專業(yè)技能,也體現(xiàn)了他們對客戶關注和理解的深度。這讓我想起了自己的工作,我也要學會更多地關注客戶需求,提供更好的服務,讓客戶感受到我們的關心和用心。
第四段:規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的基石。
在檢查中,我了解到了許多銀行的規(guī)章制度,例如客戶信息保密、存款保險、業(yè)務操作規(guī)范等。這些規(guī)章制度并不是多余的,而是保障銀行運作和客戶利益安全的基石。遵守這些規(guī)章制度意味著保持良好的內部管理和外部聲譽,也意味著銀行的可持續(xù)發(fā)展。這讓我想到了自己的工作,我也要學會遵守公司的規(guī)章制度,保證公司管理和運作的正常。
第五段:學習是不斷進步的動力。
這次檢查讓我看到了郵政銀行的高效管理和卓越服務,也讓我深刻體驗到了工作態(tài)度、客戶需求、規(guī)章制度等方面的重要性。我認為,學習是不斷進步的動力,我們需要不斷學習和提升自己,才能跟上時代步伐,迎接未來的挑戰(zhàn)。因此,我將會繼續(xù)關注郵政銀行,學習它的先進經驗,努力把它運用到自己的工作中,實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
結尾:
通過這次檢查,我學到了很多東西,我將把這些收獲運用到我的工作和生活中,繼續(xù)不斷前進。我想感謝郵政銀行為我們提供的學習機會,并祝愿郵政銀行的業(yè)務越來越紅火,發(fā)展越來越好。
銀行檢查心得篇十一
11月9日,在做好疫情防控的情況下,五蓮農商銀行23處營業(yè)網點全部恢復營業(yè),實現(xiàn)全面復工,為轄內居民提供正常金融服務。
恢復營業(yè)第一天,總行領導及財務會計部開展客戶走訪,到網點一線督導疫情防控和柜面服務等工作,要求在嚴格做好疫情防控的基礎上,有序開展復工復產,確保各項工作順利推進。
自疫情發(fā)生以來,五蓮農商銀行全方位做好防疫工作,多措并舉構建“營業(yè)防護網”,確保員工和客戶的健康安全。各網點均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護用品,每天定時對營業(yè)場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒。
疫情停業(yè)期間,確保電子銀行渠道全天候正常運營,通過微信公眾號發(fā)布線上服務用戶指南,指導客戶通過手機銀行、網上銀行、自助設備、微信公眾號線上渠道辦理業(yè)務,減少線下接觸的感染風險,足不出戶即可滿足業(yè)務辦理需求。同時,五蓮農商銀行還加大監(jiān)督檢查力度,通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防疫措施落實情況進行檢查。
前期,五蓮農商銀行出臺多項措施保障金融服務,確保疫情防控期間金融服務不打折扣。加強對疫情防控相關企業(yè)的信貸支持,對轄區(qū)內與疫情防控相關單位和企業(yè)提供緊急融資渠道,簡化審批流程,開辟快速放款綠色通道,加大信貸投放力度,確??挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農商銀行將繼續(xù)抓實抓細疫情防控工作,立足金融服務本職,保障轄內各行業(yè)復工復產工作安全有序運轉。
銀行檢查心得篇十二
銀行對接檢查是一項非常重要的工作,它能夠幫助我們加強對銀行業(yè)務的了解和管理,以提高銀行的安全和信用。在這篇文章中,我將分享我在銀行對接檢查中的心得體會。
第二段:預備工作。
在進行銀行對接檢查之前,我們必須認真準備。例如,我們需要清楚了解銀行的運作模式和流程,以及銀行所提供的服務和制度,這就需要對銀行進行深入調研。
第三段:檢查的過程。
在檢查的過程中,我們需要仔細觀察銀行的工作流程,并核對銀行的各項業(yè)務操作是否規(guī)范、合法。我們還需要注意檢查銀行的客戶檔案是否真實、完整、準確,這樣不僅能避免風險,還能增加客戶的信任度。
第四段:處理檢查結果。
在對檢查結果進行處理時,我們應該及時通知銀行有關部門,要求其進行改善和整改,以保證銀行的安全和合法性。同時,我們需要加強對銀行的監(jiān)督和管理,以確保銀行業(yè)務的規(guī)范化和健康發(fā)展。
第五段:總結。
銀行對接檢查并不是一項簡單的工作,它需要我們具備較高的專業(yè)知識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過對銀行對接的深入了解和檢測,可以有效地提高銀行的安全性和信用度,從而為客戶提供更加可靠、優(yōu)質的服務。只有堅持持續(xù)的檢查和管理,才能讓銀行繼續(xù)發(fā)展壯大。
銀行檢查心得篇十三
尊敬的領導:
您好!
直到現(xiàn)在我終于下決心和您說我的心事了,之前在很多場合里我想和您直說,可是卻又說不出口,我怕說出來傷害你您的心??墒乾F(xiàn)在我不得不說了,因為我就頂不再去中行上班了,我要辭職了。
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的賞識,我才得以進入中行最好的網點——觀城支行學習,并于不久后上調至綜合管理部擔任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中,我學到了很多知識,并積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我決定辭職,是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個價值邏輯,即人到這個社會上來是干什么的,人生到底有什么意義?人生的終點就是死亡,這一點誰也逃避不了,可以說是殊途同歸,但是我們不能白活,我們要向世界證明自身的價值,因此人生最大的意義莫過于實現(xiàn)自身的價值,對社會做出積極貢獻,在歷史的天空中留下絢麗的彩虹。我認為,作為一個智商不是太低的人,他身上蘊藏著巨大的潛能,只要有強烈的信念,加上持續(xù)不斷地努力,就能做成大多數(shù)的事情,而對于不同的人,做成一件事情的價值是不盡相同的',另一方面,三百六十行,行行出狀元,英雄無處不在,故一個人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長做的事情,他就能發(fā)揮最大的價值,因此,選擇大于努力!
雖然我不能清晰地說出自己真正適合做什么,但是我發(fā)現(xiàn)了一個不適合做的領域。在中行將近半年的工作中,我越來越感到自己不適合在銀行工作,這源于自己的價值觀和個性,并且發(fā)現(xiàn)自己不適合做操作性工作,經過一段時間的認真思考,與父母、同事商量并充分聽取他們的意見和建議后,我做出了辭職的決定?,F(xiàn)提出申請,希望能與今年12月31日正式離職。
雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現(xiàn)在的工作更好的,因為銀行的工資和福利在全國各行業(yè)都是數(shù)的著的,可是我只是覺得銀行工作真的不適合我,我沒有繼續(xù)努力工作下去的動力了,我也不知道是為什么。
對于由此為中行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領導能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
年青就要多加嘗試,不就是從頭再來嘛。對關心我、支持我、理解我、不理解我和質疑我的人,我用毛主席的一句詩來表明我的決心和信心:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。
我希望我的辭職不能夠給領導帶來任何的不快,因為現(xiàn)在社會人才多得是,而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進來的工作,所以領導大可不必為失去我感到任何的惋惜,人才真的很多。
不過我還是覺得我有愧于領導對我的栽培,我在這里說聲抱歉,請原諒我的辭職!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
時間:xx年xx月xx日。
銀行檢查心得篇十四
銀行對接檢查是銀行業(yè)務開展過程中不可或缺的一環(huán),檢查的目的在于保障銀行的風險管控,在企業(yè)信貸風險高企的當下,更加對檢查的嚴密性提出了更高的要求。在檢查中,作為金融科技公司的一員,我們深有感觸,也積累了很多經驗,現(xiàn)在借此機會總結提煉,分享給大家。
第二段:檢查前的準備。
銀行對接檢查不同于日常的合規(guī)性評估,其檢查重點更加傾向于核實業(yè)務數(shù)據(jù)的有效性及合規(guī)性,所以在檢查開始前,我們一定要做好足夠的準備工作。首先要建立盡可能完善的數(shù)據(jù)管理體系,確保數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)報送的完整性及準確性。其次,在整理資料報告前,要全面了解監(jiān)管要求及銀行業(yè)務規(guī)范,調整自身經營模式,確保符合銀行服務標準并及時改進自身不足。最后,要制定詳細的工作計劃,包括整理數(shù)據(jù)報告的細節(jié)要求、交換方案、確認截止日期、解決問題方案、全員配合及督促推進等。
第三段:檢查中的應對。
在銀行對接檢查期間,首要要做的是誠信合作,注重溝通協(xié)調。檢查過程中一些數(shù)據(jù)指標無法及時匹配,問題無法立即整改,這時候不要急躁,應該以提供詳實的數(shù)據(jù)和情況說明,同時爭取延長整改時間的方式來增強銀行對我們的信任度。其次,積極響應銀行的檢查要求,及時整理數(shù)據(jù)、清洗清理數(shù)據(jù)、調整自身運營及管理模式。同時,積極研究解決問題的方案,快速反應、高效執(zhí)行,將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出解決方案,避免問題擴大。
第四段:檢查后的持續(xù)優(yōu)化。
銀行對接檢查并不僅僅是一次業(yè)務準入的檢查,更是我們整體業(yè)務管理及發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。我們需要從檢查結果中發(fā)掘出自身存在的通病,針對問題分析問題和原因,明確排查清單和整改方案,同時及時采取措施,不斷優(yōu)化自身的業(yè)務管理流程,提高判斷和分析才能,在銀行對接檢查中保持穩(wěn)定的合作關系。
第五段:總結啟示。
銀行對接檢查是我們不斷發(fā)展的過程,它可以讓我們意識到自身存在的問題、優(yōu)點和劣勢,為我們提供了改進經營管理、優(yōu)化流程等多方面的機會。在此過程中,我們必須保持高度的敬業(yè)精神和文化自信心,努力提升自我素養(yǎng)、業(yè)務實力及質量水平。我們相信,只要我們充分了解檢查規(guī)范和監(jiān)管要求,建立完善的數(shù)據(jù)管理體系,配備專業(yè)及能力強的團隊成員,及時執(zhí)行整改方案,就能順利通過銀行對接檢查,進而提升和拓展業(yè)務發(fā)展的空間和潛力。
銀行檢查心得篇十五
現(xiàn)在生活中,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。我們要怎么寫述職報告?以下是小編收集整理的銀行檢查人員述職報告,歡迎大家前來閱讀。
20__年是_行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機,我有幸成為了_行的一員。參加工作的_以來,我始終嚴格要求自己,自覺遵守國家的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,認真履行崗位職責,盡己所能努力完成各項工作?,F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下:
一、加強科學文化知識與政治理論學習,提高自身綜合素質。
自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神;積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試。此外,在平時多留個心眼學習業(yè)務知識,為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真,在崗位轉換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確?,F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
在擔任會計崗位工作期間,能及時地編制傳票,填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位,沒做過會計,所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤,在同事幫助和指導下,漸漸地熟練了會計業(yè)務,替班時也盡心盡力地站好每一班崗,平等對待每一位客戶,決不因為是替班而馬虎應付。雖然,路途比較遠,下班比較遲,來回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面,能夠嚴格遵守“三防一保”的要求,認真落實各種防范措施,熟練掌握各種防搶防盜防暴預案,掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間,提高警惕,密切注意周邊環(huán)境的變化,遇到可疑情況能及時匯報;經常檢查門窗是否關閉反鎖,報警器運行是否正常,確保集體財產安全。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在領導和同事的關心、幫助下,本人在各方面都取得了很大的進步,但還存在著很多不足,如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
尊敬的領導:
20__年是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”。
一、認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照銀行各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象,自己的工作質量事關銀行經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持銀行制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
二、立足實際,精誠團結。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我行實際,服從領導的安排,團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大銀行實力不遺余力,較好的完成了銀行下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷銀行的相關新業(yè)務和新功能。我立足我行實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如干部貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
三、生活上,與人為善。
我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我行的各項工作。
四、安全經營方面,增強防范意識。
一年來,我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
五、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足,在銀行領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體銀行職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。
時間飛逝,不經意間一年的時間很快過去了。這一年里,我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”。
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我20__年累放102筆,金額14943.7萬元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計收回利息3800余萬元,本金18205.4萬元,但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
今年的工作轉眼已經接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層領導的關心指導下,在網點全體同志的幫助下,我在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將一年以來的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、學習方面。
自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,不斷提升自身的整體綜合素質。
作為一名普通的前臺綜合柜員,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復。
此外,我抓住學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注重對各種資料的學以致用,日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經驗。
2、工作方面。
認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
(1)我在具體的業(yè)務辦理過程中,堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的問題,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
(2)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,積極完成了上級支行下達的存款任務。
(3)積極主動地營銷我行的新產品和新服務。我立足我行實際,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議。
(4)勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
3、生活方面。
與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
二、安全經營方面。
增強防范意識,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。
述職人:____。
____年__月__日。
過去的一年,在分行領導以及黨支部的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的'不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面??傊谶^去的一年里,在各級領導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結經驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
各位領導,同志:
大家好!
20__年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務,提高窗口服務質量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務,全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務,及時避免業(yè)務操作風險。回顧20__,展望20__,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
述職人:
20__年_月_日。
尊敬的__領導:
我是__中國銀行的一名非常普通的員工。在_銀行工作的三年中,我始終堅持良好的工作條件,嚴格按照_銀行合格員工的標準要求自己,立足于自己的工作,致力于業(yè)務技能的學習,讓我能把青春奉獻給平凡的崗位,為_銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經過努力,我參加了電大,今年順利獲得了會計大專文憑,并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
一、履行職責:
在本行黨組織和領導的精心培育和指導下,在部門領導的直接指導下,在同事們的關心幫助下,通過自己的不斷努力,無論是在思想上,還是在業(yè)務上,我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,學習或工作,工作成果概括如下:。
思想上進取,政治上學習,理解和掌握思想,關心國事,堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,遵紀守法,政治上要提高,政治上要有高度的自覺性,更加貼近黨的組織。
在工作中,我能忠于職守,嚴格要求自己,勤奮工作,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度,響應上級銀行的相關號召,在授權范圍內開展各項工作。在遵守相關規(guī)章制度的前提下,我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法,簡化流程,提高效率,更好地完成工作要求。
在學習方面,我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作,就利用業(yè)余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習,取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識,而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時,我們應該更多地學習業(yè)務,并將所學的'財務知識融入到我們的工作中,從而不斷提高業(yè)務水平。
二、今年的成就:
1、今年,我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
2、我就讀于電大,今年順利畢業(yè),獲得了會計專業(yè)的大學文憑。
三、主要問題:
第一,學習不足。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,新知識、新科學不斷涌現(xiàn),我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
第二,當你工作累了,你會有放松的想法,這不僅是你政治素質低下,也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
第三,業(yè)務技能水平還不夠熟練,需要進一步加強。
特此報告。
述職人:
20__年_月_日。
銀行檢查心得篇十六
實習時間:__
實習地點:__銀行____支行
實習目的:熟悉__銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二、實習主要內容
第一周&第二周:實習于業(yè)務發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓__等。我通常叫他們__老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓_的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經??吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。
內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經理特別辛苦。時??吹剿麄兗影?,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧。
銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種.種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票??偨Y就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了__銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的??傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程。看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
銀行檢查心得篇十七
對于銀行來說,稽核檢查是一項必要的過程,它可以確保銀行的運營符合相關法律法規(guī),保證銀行利益的最大化,保護客戶的資產安全和信任。在銀行的日常運營中,稽核檢查是不可或缺的一部分。在這個過程中,作為銀行從業(yè)人員的我們不僅要配合稽核人員的檢查,同時還要積極提供足夠的支持,因為它對于銀行和聯(lián)邦機構來說都是至關重要的。
第二段:組織和準備。
銀行稽核檢查的組織和準備是保障成功的關鍵。在檢查前,我們需要認真地檢查所有銀行文件和記錄,確保一切準備就緒?;巳藛T通常會要求我們提供某些文件和記錄,包括貸款文件、存款相關文件以及銀行帳戶資料等等。除此之外,還需要為稽核人員提供一個安全的工作環(huán)境,有足夠的辦公空間以及必要的設施。在這個過程中,我們一定要積極配合,保持良好的工作態(tài)度。只需按照一定的方式進行準備和組織,稽核檢查將會更加順利、快速和有效。
第三段:執(zhí)行和配合。
在稽核檢查過程中,我們首先需要認真回答和解答稽核人員的問題,配合他們的請求。與此同時,我們還需要確保每一個步驟都得到了稽核人員的充分認可。如果稽核人員有任何不滿或者建議,我們應該盡量采取有效措施和改進方法。此外,在稽核檢查過程中,我們需要有效地處理銀行記錄和紀錄,確?;巳藛T可以更好地理解和分析。對于計算和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供,也需要精確和準確。這樣有助于稽核人員更好的評估銀行運營的風險。
第四段:總結和反思。
稽核檢查結束后,我們應該對銀行開展這個過程進行總結和反思。首先,我們可以了解哪些是需要優(yōu)化的地方,哪些文件和記錄需要整理和改進。其次,對于檢查中出現(xiàn)的不足和問題,我們還可以進行有效的改進措施,以確保銀行在下一次的檢查中表現(xiàn)更加優(yōu)秀。最后,銀行也要考察稽核檢查的整個過程,并對其評估,以便更好地提高檢查的有效性和效率。
第五段:結論。
總的來說,“稽核檢查”是銀行日常經營中必不可少的環(huán)節(jié)之一,它可以確保銀行的正常運行和對客戶與聯(lián)邦機構的信譽保護。在該過程中,作為銀行從業(yè)人員,我們需要認真策劃,充分配合和積極改進。只有這樣,我們才能是稽核檢查過程的參與者、貢獻者、甚至是領導者。更重要的是,我們能保護銀行和客戶的利益,以及銀行企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展性。
銀行檢查心得篇十八
尊敬的各位領導:
自20xx年8月進入工商銀行這個大家庭以來,我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,使我我學到了很多知識。非常感激領導給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習。
雖然對單位的一些基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需要不斷學習。提出辭職我想了很久,鑒于我個人的興趣偏好和能力等原因的考慮,要在單位自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于現(xiàn)有的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,很多人也經常提醒我這一點,其實,這不管是對于單位培育人才或是我自身完善都是突破的難點。我也一直在努力改變,不斷的去適應,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我始終覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪自己。
不論怎樣,在工行的這段工作經歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的,也是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富,感謝各位領導給了我這次工作的機會。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
時間:xx年xx月xx日。
銀行檢查心得篇十九
在學習上更加注重“三個加強,三個提高”。
加強對業(yè)務知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力。
按照支行黨組、行長的工作分工安排,我主要協(xié)助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作,這三個股室的工作。
銀行業(yè)務實踐心得體會怎么寫。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。
如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦理各項手續(xù)。
設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。
提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
第二篇:臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
都說干一行,愛一行。
我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。
在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。
在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。
比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。
有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。
這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間。
銀行檢查心得篇二十
稽核是銀行業(yè)內非常重要的工作,其目的是為了確保銀行的運作合規(guī)、內部控制有效,并保障一定程度的風險控制。
在我所在的銀行,我作為稽核組的一員,參與了多個地區(qū)、多個部門的稽核檢查工作。在這一過程中,我得到了很多的收獲和體會,今天我想就這一主題,寫下自己的心得體會。
第二段:稽核工作的步驟。
銀行稽核在其工作過程中,一般會分為四個步驟,即稽核計劃的編制、信息的獲取、稽核工作的實施和報告撰寫。
在制定稽核計劃時,我們需要對所稽核的業(yè)務進行分析,確定需要檢查的重點和關鍵點,進而制定出稽核時間、范圍、目標和各項檢查點。
在信息獲取過程中,我們需要與被稽核部門詳細交流,了解其業(yè)務流程及內部控制機制,并對其相關記錄進行核查,以獲取更多的相關信息,從而為后續(xù)檢查工作做好準備。
在實施稽核的過程中,我們一般會執(zhí)行抽樣檢查、證據(jù)收集、對照檢查和考察實地情況等方法,最終得出檢查結果,進行分類和分級評估,得出有待改進的問題和合規(guī)方案。
最后,我們會根據(jù)檢查結果編寫稽核報告,對問題進行綜合分析、評價和總結,提出改進建議并給出復核意見,以促進銀行業(yè)務的順利進行。
第三段:稽核工作中的體會。
在稽核的過程中,我們常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候,需要處理不同的工作重心、執(zhí)行的進度安排、風險評估等。
在此期間,我意識到,有效的溝通是確?;斯ぷ黜樌麑嵤┑年P鍵所在。我們需要和被稽核部門進行充分溝通,聆聽他們的意見,及時解決問題并妥善處理。
此外,我們還需要高度的責任心、審慎的態(tài)度和絕對的誠信,以確保我們的檢查工作權威、公正和有效。關注細節(jié),嚴謹思考,這些都是保證檢查實施效果的至關重要的因素。
第四段:稽核工作對企業(yè)的幫助。
銀行稽核的意義在于,保證銀行的內部控制有效,使得在銀行運行過程中存在的各種風險得到有效控制,并為業(yè)務的順利進行提供了有力的保障。
稽核發(fā)現(xiàn)的問題,可以直接起到預警作用,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在風險。而通過提出稽核建議,銀行部門也可以及時加以改進,保證業(yè)務流程的持續(xù)優(yōu)化和提升。
正是由于銀行稽核的不斷實施和改進,導致銀行內部控制和風險控制越來越完善,為廣大客戶提供更為穩(wěn)定、可靠的金融服務。
第五段:結論。
總體而言,銀行稽核工作的實施是有必要的?;斯ぷ鞯牟粩嗤七M,可以有效地保護銀行內部控制的有效性,降低風險的發(fā)生;而稽核中的問題發(fā)現(xiàn)和解決,又可以有效地推動銀行業(yè)務的優(yōu)化和提升。
對于我而言,銀行稽核工作更是一個寶貴的鍛煉機會。通過此次稽核工作,我在溝通、處理不同工作需求、分析風險等方面都得到了很大提升。期望未來,能夠在實踐的不斷摸索中,進一步完善自己的稽核能力,為銀行業(yè)務健康快速發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行檢查心得篇二十一
一年來,我懷著強烈的使命感、職責感和危機感,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,牢牢把握發(fā)展機遇,在同志們的支持配合下,堅持開拓創(chuàng)新,堅決真抓實干,謀政、勤政、廉政,較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況,作為支行主任總的來看是稱職負責的?,F(xiàn)具體作如下述職,請審議。
一、主要成績。
通過一年的努力,一年的奮斗支行業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新跨越,內部管理邁上了新臺階,品牌形象得到了新顯現(xiàn),各項建設呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元,較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元,較年初新增xx億元,日均余額增加xx億元,人均存款xx萬元;實現(xiàn)各項收入xx萬元,帳面利潤xx萬元,人均創(chuàng)利達xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,人均中間業(yè)務收入xx萬元;資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”,無經濟案件、無刑事案件、無重大職責事故、無嚴重違規(guī)違紀問題,信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,在xx個經營行年度績效考核排行上升至xx位,與自身比前進了x位,同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務等指標在全市農發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度,在當?shù)劂y行業(yè)金融機構中有必須的話語權,在地方政府部門中有必須的影響力。
二、政治表現(xiàn)。
一是堅持民主集中制原則。
在工作中,我能夠認真執(zhí)行群眾領導下的個人分工負責制,凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過群眾討論,做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分,工作上合,真正發(fā)揚民主,集思廣益,正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。
首先是相信職工、依靠職工,尊重職工,多方傾聽職工意見,把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話,辦實事,抓落實,求實效,注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經營上的困難和問題。
三、工作開展。
(一)抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一,堅定發(fā)展信心。
應對支行績效考評在xx年前進了一小步的發(fā)展勢頭,支行更要乘勢而動,順勢而上,借勢而為,全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此,用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,把“家丑”給大家亮一亮,把困難給大家擺一擺,把大家的干勁鼓起來。同時,走出去向兄弟行xx支行學習,學習他們營銷業(yè)務快速發(fā)展的經驗和做法,找出支行的差距。通過敞開大門亮家底,擺數(shù)字,縱橫比,使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理:“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。xx支行當前務必堅持又好又快發(fā)展,只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度,拋去一切私心雜念,一往無前,全行上下合心、合力、合拍,就必須能到達趕超,就必須能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣,激勵斗志,打贏一場“業(yè)務發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下,今年這點成績的取得來之不易,這是統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展信心的結果。
二抓業(yè)務營銷,加快發(fā)展步伐。
要在激烈的業(yè)務競爭中突圍,務必善謀劃,動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊,與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接,結合xx縣域經濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點項目計劃,找準入手的突破口,注重鞏固優(yōu)質老客戶的同時大力發(fā)展新客戶,支持政府基礎設施建設項目一個,投放中長期貸款3億元,貸款業(yè)務增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設項目的優(yōu)勢,抓好財政支農資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務的營銷,今年新開純存款戶7戶,組織存款5652萬元,中間業(yè)務拓展辦理了咨詢業(yè)務和國際結算業(yè)務,實現(xiàn)收入31.86萬元。
三抓形象建設,打造發(fā)展環(huán)境。
一是以自身良好形象發(fā)揮行領導的帶動作用。干部是面鏡,員工是桿秤,沒有帶不好的員工,只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的,自己首先做到;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,對內對外樹起農發(fā)行黨員領導干部的良好社會形象。
二是以企業(yè)文化建設打造農發(fā)行形象。支行投入必須額度,在不向市分行借支費用的前提下,打緊其他辦公開支,添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄,會議培訓專用投影設備、多功能會議室,榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善,為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險,貸款于20xx年11月15日到期,無法按期收回的緊急狀況,沉著應對,大膽決策,在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業(yè),對庫存物資進行監(jiān)管,最大限度確?,F(xiàn)有流動資產變現(xiàn)還貸,同時找擔保公司銜接,向政府相關領導匯報,請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報,于20xx年11月11日提前5天全額收回,化解了貸款風險。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中,支行被確定為牽頭行,工作涉及到多家銀行多個部門,剛開始感到工作很被動很為難,之后支行將被動當成機會利用,牽頭的同時把農發(fā)行推出去,樹起來,不僅僅順利完成了清理清查任務,同時贏得了農發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因,自竣工投入使用后,一向沒有正式完成決算。從建設到投入使用,時跨近10年,歷經了多界班子,多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下,理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,報批完成了基建決算。
(三)抓出特點。
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行,聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動;
三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動;
五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會,鼓舞士氣,提振精神;
四、下步打算。
一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績,這是上級行黨委正確領導的結果,是各職能部門具體指導的結果,是支行班子團結協(xié)作的結果,是全行員工共同努力的結果。在此,表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到,支行和我本人務必應對和亟待解決的困難和問題:
一是支行發(fā)展壓力大,我的急躁情緒多有流露,導致對班子成員對職工批評指責過多,關心理解不夠。
二是信貸業(yè)務發(fā)展后勁不足,掌握到的項目儲備較少,至今沒有一個成熟項目上報,考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。
三是潛在信貸風險不容忽視,消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中,我將認真總結工作中的經驗教訓,揚長避短,不斷改善工作方法,提高領導藝術和自身修養(yǎng),更好地履行職責,盡力做好各項工作,力爭持續(xù)住20xx年取得的來之不易的成績。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行檢查心得篇一
近年來,隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和互聯(lián)網金融的興起,銀行間交叉檢查成為了保障金融市場穩(wěn)定的重要手段。作為金融機構的從業(yè)人員,我參與了多次銀行間交叉檢查工作,深感其意義重大。下面我將從工作背景、檢查過程、發(fā)現(xiàn)問題、改進經驗和心得體會等五個方面進行總結。
首先,銀行間交叉檢查的背景相當復雜。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各類金融機構如雨后春筍般涌現(xiàn),也加劇了金融市場的競爭和風險。為了確保金融市場的運行安全和高效,國家金融監(jiān)管機構規(guī)定了金融機構之間定期開展交叉檢查的制度。這些檢查不僅要求有關金融機構自身的合規(guī)性和風險控制能力,還要求他們對其他金融機構的業(yè)務和風險狀況有所了解,以便于共同構建和維護良好的金融生態(tài)環(huán)境。
其次,銀行間交叉檢查的過程相當繁瑣。參與銀行間交叉檢查需要提前準備充分,包括與被檢查機構預約時間、明確檢查范圍、制定檢查計劃等。在檢查過程中,要集中精力、全面了解被檢查機構的各項經營活動,包括業(yè)務規(guī)模、人員配備、內控制度等。同時,還需要與被檢查機構進行深入交流和溝通,了解其存在的風險點和應對措施。隨后,檢查人員需要對檢查過程和發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄和歸檔。最后,檢查人員要及時向上級管理部門和被檢查機構匯報檢查結果,提出整改意見和建議。
第三,銀行間交叉檢查發(fā)現(xiàn)的問題常常令人驚訝。在我的參與經歷中,有些金融機構存在著重要的合規(guī)問題,如未嚴格執(zhí)行“三定”規(guī)定、違規(guī)銷售理財產品等。還有一些金融機構存在內部控制問題,如內外部信息交流不暢、內部審批流程不夠規(guī)范等。此外,一些金融機構的商品推銷策略存在過度夸大收益、不充分披露風險等問題,已經嚴重侵害了客戶的利益。這些問題的存在,給金融市場和金融機構的發(fā)展帶來了極大的風險。
第四,銀行間交叉檢查的經驗和教訓廣泛應用于各類金融機構。我們在檢查的過程中,發(fā)現(xiàn)了一些被檢查機構的成功經驗,如嚴格內部審批流程、健全的風險控制機制等,使我們受益匪淺。同時,我們也總結了一些值得改進的地方,如加強對業(yè)務人員的培訓、加大對合規(guī)風險的重視等。遵守法律法規(guī)和維護合法合規(guī)運營的責任感不可或缺,只有做到提高自身的合規(guī)性和自律性,才能在金融市場的競爭中占據(jù)有利地位。
最后,在銀行間交叉檢查中,我深感良好的內部控制機制和合規(guī)文化的重要性。金融機構應加強內部流程和風險控制的建設,建立健全的合規(guī)機制和制度,使每一位從業(yè)人員都能遵守規(guī)定、履行職責、杜絕違規(guī)行為。同時,金融機構也應加強自律,提高透明度,不斷改進和完善經營模式,提高風險控制能力,為構建和諧穩(wěn)定的金融市場貢獻力量。
綜上所述,銀行間交叉檢查是金融市場中保障穩(wěn)定的重要手段。通過參與檢查工作,我深刻認識到良好的合規(guī)性和風險控制能力對于金融機構的發(fā)展至關重要。只有不斷加強內部控制、規(guī)范經營行為,才能確保金融市場的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。我將始終保持警醒,不斷提高自身的合規(guī)性和自律性,為構建良好的金融生態(tài)做出積極貢獻。
銀行檢查心得篇二
銀行是現(xiàn)代經濟的重要組成部分,它在社會經濟活動中擔負著重要的角色。隨著金融市場不斷發(fā)展,銀行的業(yè)務也越來越復雜,出現(xiàn)了各種各樣的交易方式和業(yè)務形式,這就導致了銀行風險的不斷增加。因此,為了保證銀行的安全穩(wěn)健運營,各家銀行都會定期進行稽核檢查,以確保銀行的所有業(yè)務都能夠合法合規(guī)運作。
稽核檢查是銀行的內部監(jiān)管機制之一,是確保銀行經營能力和風險控制能力的重要手段。檢查能夠及時發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務的缺點和問題,使得銀行能夠及時糾正,并且遵循合規(guī)原則開展業(yè)務?;藱z查還能夠發(fā)現(xiàn)銀行內部存在的漏洞和不足,為銀行改進管理提供了有效的依據(jù)和建議。總而言之,銀行稽核檢查是保證銀行經營運作良性循環(huán)的重要手段。
稽核檢查是一個非常細致、全面的工作,在銀行的內部監(jiān)管中屬于重要的環(huán)節(jié)。一般而言,銀行稽核檢查的流程包括,稽核計劃的編制、稽核突擊檢查和稽核報告的撰寫。在稽核計劃的編制上,需要考慮銀行的風險狀況和業(yè)務類型,以便有針對性地制定檢查計劃。在稽核突擊檢查方面,需要對目標進行全面、細致和客觀的審查,同時要收集足夠的證據(jù),以便發(fā)現(xiàn)問題并做出相應決策和建議。在撰寫稽核報告的時候,必須要全面、準確地描述問題,同時要提出具體的改進意見和建議。
稽核檢查是一個涉及多個方面的復雜任務,因此需要注意以下幾個問題:首先,在稽核檢查前需要進行周密的調研和分析,了解目標的性質和特點,以便對目標進行有針對性的檢查。其次,在檢查過程中要保持客觀性和嚴謹性,不能受到主觀臆斷的影響。第三,在目標提供信息時,應該嚴格保密,對保密信息要進行妥善管理。第四,稽核檢查后需要及時總結反饋,提出有效的改進要求,以提高銀行業(yè)務運作的質量。
我作為銀行稽核檢查員,在稽核工作中必須始終保持謹慎、認真和嚴謹。在檢查過程中,我要注意對目標的全面考察和證據(jù)收集,發(fā)現(xiàn)問題并盡快提出合理、可行的建議和意見。在與目標溝通時,我要堅守職業(yè)道德準則和保密準則,中立公正地開展工作,不能被外部干擾所左右??傮w來說,銀行稽核檢查是一項非常重要的工作,只有我們稽核檢查員始終保持目標同步,才能確保銀行的安全、合法和穩(wěn)健運作。
總結:
銀行稽核檢查是銀行管理工作的重要組成部分,它對銀行的運營穩(wěn)定性和合規(guī)性的提升具有重要意義。因此,銀行稽核檢查員必須始終保持謹慎、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,努力發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高銀行業(yè)務運作的質量。我們應該始終牢記銀行業(yè)務的法律性質和社會責任,保證銀行的誠信、合規(guī)和規(guī)范運作。
銀行檢查心得篇三
商業(yè)銀行是我國金融行業(yè)的重要組成部分,其安全是保障金融系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關鍵。為了加強商業(yè)銀行的安全管理,我參與了一次安全檢查工作,深刻認識到了安全檢查的重要性和必要性。通過這次安全檢查,我獲得了很多心得體會。本文將從檢查的目的、方法、存在的問題、解決方案和對銀行安全的意義幾個方面進行分析。
首先,安全檢查的目的是為了發(fā)現(xiàn)和解決商業(yè)銀行中存在的安全隱患,確保金融體系的安全運行。在檢查過程中,我們將重點關注銀行的網點安全、信息系統(tǒng)安全、人員安全等方面的問題。通過深入了解銀行的安全管理制度和操作流程,我們能夠更好地找到問題所在,并及時采取相應的措施進行改進。
其次,安全檢查需要采取科學的方法,確保檢查結果的準確性和客觀性。在檢查過程中,我們采用了實地走訪、查閱文件、訪談人員等多種方式,全面收集相關信息。同時,我們還制定了詳細的檢查表格,對銀行的各項操作進行了細致地記錄和比對,確保檢查過程的規(guī)范性。只有通過科學方法的檢查,才能真正了解銀行的實際情況,為問題的解決提供有力支持。
然后,通過安全檢查,我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先是銀行保安措施不完善的問題。有些網點的安全設施老化或缺失,容易造成安全隱患。其次是信息系統(tǒng)的漏洞較為明顯。由于信息系統(tǒng)的復雜性和技術更新的速度,一些銀行在信息系統(tǒng)的安全管理方面存在一定的困難。此外,一些內部員工的安全意識不夠,對安全管理制度和操作規(guī)定掌握不全面,容易造成一些安全事故。
針對上述問題,我們提出了相應的解決方案。首先,應加強銀行網點的保安設施建設,進行必要的設備更新和維護工作,確保銀行的金庫等重點場所的安全。其次,銀行應加強對信息系統(tǒng)的管理,加強軟件和硬件的維護,定期進行漏洞掃描和修復,確保系統(tǒng)的安全性。同時,銀行應加強員工的培訓和教育,提高員工的安全意識和技能水平,確保員工在日常工作中能夠合理運用安全管理制度和操作規(guī)定。
最后,深入開展商業(yè)銀行的安全檢查對于保障銀行的安全運行和金融系統(tǒng)的穩(wěn)定具有重要意義。安全檢查是對銀行的一次自我糾錯,只有通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題,銀行才能不斷提升自身的安全管理水平。同時,安全檢查還能夠增強銀行的信譽度,提高客戶的安全感,促進金融行業(yè)的良性發(fā)展。因此,商業(yè)銀行應將安全檢查列入日常工作的重要一環(huán),加強對安全檢查工作的重視。
總之,商業(yè)銀行安全檢查是保障金融體系運行的重要環(huán)節(jié)。通過安全檢查,我們能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高銀行的安全管理水平。只有在安全的基礎上,銀行才能更好地為客戶提供服務,推動金融行業(yè)的發(fā)展。因此,商業(yè)銀行應高度重視安全檢查工作,不斷完善安全管理制度,確保銀行的安全運行。
銀行檢查心得篇四
作為郵政銀行的新員工,我在這個崗位上工作已經有一年多了。最近,公司組織了一次全面的檢查,以確保全體員工都能做好自己的工作。我很幸運地參加了這次檢查,并從中收獲了很多啟示。在這篇文章中,我將分享我的個人心得體會,希望能夠對您有所幫助。
二段:認真學習,不斷提高自己。
首先,我意識到作為一名員工,永遠都不能滿足于現(xiàn)狀。在這次檢查中,我發(fā)現(xiàn)與我們同事比起來,我的工作還需要更多的改進。我雖然做的不錯,但是能夠比較明顯地看出問題。因此,我開始加倍努力地學習,爭取比別人更好地完成工作。
三段:工作中需要做到規(guī)范。
其次,我深深認識到一點,那就是在工作中需要做到規(guī)范。雖然大家都在為目標努力,但是如果員工不規(guī)范地工作,整個公司的目標就可能達不到。因此,在日常工作中,我開始關注自己在哪些方面可以規(guī)范自己的操作,并不斷加強自己的觀察力與思考能力。
四段:團隊協(xié)作是不可少的。
除此之外,我也感受到了團隊協(xié)作的重要性。在這次檢查當中,我目睹了大家相互合作的場景,其中很多都是在我的不知不覺中完成的。因此,在以后的工作中,我希望更加注重與團隊協(xié)作,做到相互學習、相互尊重與支持。
五段:重要性休閑生活。
最后,我認識到了休閑生活的重要性。在這個行業(yè)里,工作可能會很緊張,但是我發(fā)現(xiàn)只有恰當?shù)男蓍e生活,才能在工作中保持一顆堅定的信念。因此,我盡力抽出一定時間,將注意力放在生活中充電與休息,以更好地完成工作和實現(xiàn)理想。
總而言之,在這次郵政銀行的檢查中,我收獲頗豐,成長迅速。我學到了很多課堂上不教卻非常實用的技能:認真學習,做到規(guī)范,與團隊合作,有恰當?shù)男蓍e生活。希望通過我的分享,能讓大家更好地理解自己的工作,提高工作效率,實現(xiàn)理想。
銀行檢查心得篇五
近年來,隨著金融業(yè)的發(fā)展,銀行業(yè)務日益復雜,客戶數(shù)量也大幅度增加,為了保證資金安全,銀行內部建立了一套完善的錯誤檢查機制。然而,由于人員疏忽、系統(tǒng)故障等原因,錯誤仍時有發(fā)生。本文將從我個人的經驗出發(fā),就銀行錯誤檢查進行探討,分享我的心得和體會。
第二段:錯誤產生原因
銀行錯誤檢查中產生錯誤的原因有多種。首先,人為因素是造成錯誤的主要因素之一,員工疏忽、操作錯誤等都會導致資金的錯誤發(fā)放或遺漏。其次,系統(tǒng)問題也是造成錯誤的重要原因,銀行的核算系統(tǒng)往往非常復雜,一個小小的系統(tǒng)故障就有可能引發(fā)連鎖反應,導致資金出錯。最后,對于銀行而言,客戶數(shù)量眾多,巨額資金不斷流動,對于一些較小的錯誤,有時難以及時發(fā)現(xiàn)。
第三段:錯誤檢查的重要性
錯誤檢查對于銀行而言具有重要意義。首先,它能夠保障客戶的資金安全。在銀行發(fā)生錯誤時,及時發(fā)現(xiàn)并進行糾正,可以防止資金損失,保護客戶的權益。其次,錯誤檢查有助于提高業(yè)務效率。通過對資金流動的準確監(jiān)控,可以避免冗余操作和額外支出,提高銀行運營的效率。最后,錯誤檢查也是銀行信譽的保證。一個高效、準確的錯誤檢查機制,能夠提升銀行的服務質量和客戶滿意度,塑造銀行良好的形象。
第四段:錯誤檢查心得體會
在錯誤檢查的實踐中,我逐漸積累了一些心得體會。首先,我注重事前的教育和培訓。只有員工掌握了業(yè)務流程和操作技巧,才能盡量避免操作錯誤。其次,我強調團隊合作和相互監(jiān)督。相互之間可以相互制約,降低個人疏漏引發(fā)錯誤的風險。最后,我們注重技術手段的應用。通過引入新的技術手段,如智能化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等,可以更加高效地進行錯誤檢查。
第五段:未來展望
隨著科技的進步和銀行業(yè)務的不斷發(fā)展,我們對錯誤檢查也有一些展望。首先,我們希望通過人工智能和大數(shù)據(jù)的應用,提高錯誤檢查的準確性和效率。其次,我們希望通過與其他金融機構的協(xié)作,建立起錯誤信息共享的機制,在金融行業(yè)共同抵御錯誤的風險。最后,我們希望能夠進一步加強員工的培訓和教育,提高員工的綜合素質和專業(yè)水平,以降低錯誤檢查發(fā)生的可能性。
總結:
銀行錯誤檢查是保障資金安全的重要一環(huán),也是提高銀行運營效率和維護銀行信譽的關鍵。通過總結個人體會,我們可以不斷優(yōu)化錯誤檢查機制,提高錯誤檢查的準確性和效率,為客戶提供更好的服務保障。未來,隨著科技和銀行業(yè)務的進一步發(fā)展,我們對于錯誤檢查的期望也越來越高。希望通過各種手段,不斷改進和完善錯誤檢查機制,為金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
銀行檢查心得篇六
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行的重要性越來越明顯。作為一個金融機構,銀行必須要經歷各種各樣的檢查,并不斷改進自己的服務。最近,我有幸參與了銀行的各項檢查工作,得到了很多的收獲,也深刻意識到了銀行的重要性。在這篇文章中,我將分享我在這次檢查中的心得體會。
第二段:了解法律法規(guī)是前提。
對于一家銀行來說,法律法規(guī)的遵守是非常重要的。無論是銀行內部的規(guī)章制度還是國家的相關法律法規(guī),銀行都必須要嚴格遵守。在這次檢查中,我們注意到了銀行的一些違規(guī)行為,例如沒有及時提交所需文件、未按照規(guī)定披露信息等。這些問題如果不得到及時解決,不僅會影響到銀行的聲譽,還有可能造成法律責任。因此,在銀行的管理中,遵守法律法規(guī)是一項基礎性的工作。
第三段:客戶服務的重要性。
盡管銀行是一個金融機構,但其最重要的任務是為客戶提供優(yōu)質服務。在這次檢查中,我們了解到了銀行采取的一些客戶服務措施,例如熱線電話、網上銀行等。這些措施雖然是基本的,但卻能夠極大地提高客戶對銀行的滿意度。對于一家銀行來說,保證客戶服務質量是非常重要的,它能夠有效地保持銀行的聲譽,進而提升業(yè)務水平。
第四段:風險管控的必要性。
銀行的業(yè)務范圍非常廣泛,風險自然存在。因此,在銀行的管理中,風險管控是一項重要的工作。在這次的檢查中,我們了解到了銀行的一些風險管理措施,例如對于貸款的風控、客戶的反洗錢風控等。通過這些風險管控措施的實施,銀行能夠有效地避免風險,提高自身的安全性。從這方面來說,風險管控是維護銀行健康發(fā)展的重要保障。
第五段:總結。
在本次檢查中,我們深刻認識到了銀行的各項管理工作的重要性。從遵守法律法規(guī)到客戶服務,從風險管控到內部結構優(yōu)化,這些都是銀行必須重視的工作。在今后的發(fā)展中,也必須不斷進一步完善這些管理工作,以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求。銀行作為一個金融機構,其使命是為社會服務,為客戶謀利,同時也須始終保持職業(yè)操守,保證自身的可信度和安全性。
銀行檢查心得篇七
大家好!
現(xiàn)在檢查對于銀行的運營監(jiān)管來說具有重要的作用。對銀行實施現(xiàn)場檢查能夠督促銀行進一步地規(guī)范工作程序、提高工作效率,保證業(yè)務活動的正常性。還能夠維護銀行業(yè)的金融安全,保護存款人的合法權益,促進銀行可持續(xù)經營發(fā)展。本人于x年x月參與了對x銀行的x業(yè)務進行了現(xiàn)場檢查。在現(xiàn)場檢查過程中,我對現(xiàn)場檢查的認識有了很大的提升。不但鍛煉了我的業(yè)務素質,還開拓了我的視野。這也幫助進一步樹立了在以后的工作中認真學習,提升業(yè)務技能的信心,讓我不斷為銀監(jiān)工作作出新的貢獻。以下是我對這次現(xiàn)場檢查的一些心得體會。
(一)開戶資料中缺少國際收支申報委托書
這反映出柜員應該在處理業(yè)務的細節(jié)上有待加強?,F(xiàn)場檢查十分考驗檢查人員的現(xiàn)場檢查能力,需要檢查人員對檢查的內容有相當熟悉的了解,在檢查中還要按照規(guī)章制度來執(zhí)行,檢查結果必須要讓人信服。而這次檢查,我發(fā)現(xiàn)x銀行柜員在現(xiàn)場業(yè)務辦理中,開戶資料中沒有國際收支申報委托書,對這類業(yè)務的流程和相關必需的資料了解不是很清楚。因而,銀行應該設立統(tǒng)一的外幣戶開戶模板,以方便開戶時資料核對,保證資料的完整性。具體來說,要系統(tǒng)培訓銀行柜員的這方面知識,讓他們在辦理外幣戶開戶業(yè)務時,對外匯賬戶類型、賬戶開立需提交的資料有清楚的了解。
(二)帳戶資料中法人身份證已過有效期
在現(xiàn)場檢查中,我發(fā)現(xiàn)有的銀行客戶賬戶資料中的法人身份證已經超出了規(guī)定的有效期,這給銀行的柜臺業(yè)務帶來了一定影響。對于銀行的柜員在來說,需要有認真的業(yè)務態(tài)度,加強賬戶資料審核,有效防范開戶業(yè)務風險同時也不要放松對存量客戶的持續(xù)識別。
(一)調閱資料技巧
通常被查單位的賬簿、報表及檔案資料都不少,檢查組不能一進現(xiàn)場就調閱檢查期限內全部檔案資料,全面調閱不僅費時費力,大量資料保管和搬運也是問題。首先檢查人員可以根據(jù)檢查方法決定調閱哪些資料。例如常規(guī)檢查全面鋪開,可根據(jù)人員分工,分期分批有選擇地分類調閱;如果是單項檢查范圍有限,例如檢查聯(lián)行資金占用情況,則可以直接調閱會計報表和明細賬。其次檢查人員調閱資料的順序要講科學,例如查利息就要先調閱憑證,從計息清單查起;查財務支出,就要先調閱明細賬,先從賬面找出某項支出的走賬時間及發(fā)生筆數(shù)、金額,再分別調閱該本會計憑證;再次還可以采用抽樣法,即抓住能夠集中反映問題的資料調閱,例如會計期間可選調會計上每個季末以及年末會計檔案,貸款檔案可選調信貸某類貸款、某個金額起點的借款賬戶,否則將所有的會計賬簿、會計憑證以及信貸檔案從頭至尾一一翻閱,乃是無效勞動。
(二)現(xiàn)場查賬技巧
由于現(xiàn)場檢查存在一定難度,所以要求檢查員不僅能查簡單淺顯的,還要能查復雜曲折隱晦的。對檢查人員來說,首先是要明確查什么和怎樣查的問題。各種檢查不同,運用的技巧和方法也不同:例如全面檢查外匯結售匯情況采用從憑證查起的順查法;檢查資產負債比例管理采用從會計報表查起的逆查法;檢查賣出回購證券和買入返售證券就要采用賬實核對法;如果被查單位賬目混亂則需要采取賬表核對、賬賬核對、賬證核對等核對法;檢查電腦記賬,只有代號、數(shù)字,無詳細的摘要,就要搞清楚各種代號的含義并熟記之后再檢查;如果檢查委托存貸款是否存在高息,可以采用計算總量核查的方法。如果已知被查單位存在違規(guī)經營或者小金庫,又沒有充足的證據(jù),就要從資金往來關系動腦筋,注意資金走向,將來龍去脈查清楚取得有力證據(jù);如果某筆款項找不到去向,那么就要根據(jù)數(shù)字加減之和進行推敲,該筆款項是否化整為零或者添零湊整已經轉移。
(三)詢問技巧
現(xiàn)場檢查有時需要詢問被檢查單位的經辦人和責任人,會問的能夠問到點子上,省時省力,達到事半功倍的'效果,不會問的有時甚至會適得其反倒讓被問的鉆了空子,掌握了問話者的動機與已掌握問題的程度,可以避重就輕、避實就虛進行推脫搪塞,抵觸檢查。那么,詢問要講求什么技巧呢?首先是檢查人員問話要盡量簡練、干脆,把大量的空間留給被問的人去講。問話時可以采取啟發(fā)式,也可以采取提醒式。有時需要很專業(yè)地指出對方的問題,讓對方知道檢查員也是行家里手,打消蒙混過關念頭。重要的是要突破有重大問題嫌疑人的心理防線,找到突破口。
現(xiàn)場檢查工作是系統(tǒng)而復雜的,對于我來說,既考驗我的專業(yè)知識,又考驗我的現(xiàn)場應變能力。通過這次檢查后,我認真地進行了檢查總結,目的是為了做好下次現(xiàn)場檢查的基礎。我認為現(xiàn)場檢查是非現(xiàn)場監(jiān)管對發(fā)現(xiàn)問題的核驗和確認。因此,我們在進行一次現(xiàn)場檢查時,應根據(jù)平時非現(xiàn)場監(jiān)管掌握的各種數(shù)據(jù)變化情況以及銀行業(yè)金融機構經營狀況和發(fā)展趨勢,針對性進行現(xiàn)場檢查,并對現(xiàn)場檢查的方案、人員的選擇、檢查的方法及手段,予以充分的考慮和認真的制定,不要盲目進入被檢查單位,要做到心中有數(shù)。以上我提到的現(xiàn)場檢查都能保質保量完成上級的任務,主要一個特點就是設計完整、安排周密、目標明確、效果明顯。我相信這次檢查還可以規(guī)范轄內銀行網點的操作,讓大家統(tǒng)一操作,并促進銀行現(xiàn)場檢查工作更加規(guī)范、完善。
銀行檢查心得篇八
銀行是金融系統(tǒng)中不可或缺的一部分,銀行的核心職責是為客戶提供安全、高效的金融服務,這就要求銀行必須恪守規(guī)章制度,并時刻保持自身的安全和資金的完整性。為此,銀行需要通過各項檢查,保證在經營過程中的合規(guī)性。在本文中,我將會分享在銀行的各種檢查中所獲得的體會和心得。
第二段:對業(yè)務流程的深度了解
銀行的檢查主要是針對業(yè)務流程的各個方面進行的,這就需要我們要對業(yè)務流程有著深度的了解。通過對業(yè)務流程的深度了解,我們可以更好的把握業(yè)務所需要的要素和環(huán)節(jié),并對各種檢查進行針對性的優(yōu)化和改進。此外,對于外部檢查,我們也要注重與相關部門的溝通合作,充分發(fā)揮團隊協(xié)作的精神,為檢查結果的優(yōu)秀整體表現(xiàn)提供保障。
第三段:重視內部控制,防范風險
目前,金融系統(tǒng)中風險防范的重要性越來越凸顯,銀行作為金融系統(tǒng)中的核心,必須更加重視內部控制,建立有效的防范機制。因此,在每次銀行的檢查過程中,我都會時刻關注內部業(yè)務的運作狀況,了解隱含在業(yè)務過程中的風險因素,并及時升級和完善內部控制措施,保證客戶投資的安全性和資金完整性。
第四段:不斷強化自我審視,追求卓越
銀行檢查不僅是針對業(yè)務流程和內部控制方式的外部考諸,也是對銀行整體經營質量和競爭實力的一次檢驗。因此,我始終持有不斷強化自我審視,并追求卓越的態(tài)度去面對每一次銀行檢查。我會通過反思自身的經驗和業(yè)務表現(xiàn),挖掘自身的不足之處,努力改進,不斷向更高水準邁進。
第五段:結語
總之,在銀行檢查的過程中,我們必須時刻牢記自身的責任和擔當,保持著良好的心態(tài)和態(tài)度,確保每項業(yè)務的合規(guī)性和安全性。同時,更要以客戶為中心,積極地真心關懷每一位客戶的投資和資產安全,為他們提供更加高效、優(yōu)質的金融服務。通過這樣的不懈努力,銀行必定會在激烈的金融市場競爭中獲得長期的健康發(fā)展。
銀行檢查心得篇九
商業(yè)銀行是經濟發(fā)展的重要組成部分,也是財富保管和流通的重要機構。為了確保銀行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,商業(yè)銀行定期進行安全檢查。最近,我有幸參與了一次商業(yè)銀行的安全檢查工作,通過這次檢查,我收獲了一些寶貴的心得體會。
在安全檢查的第一階段,我們首先對銀行的網絡系統(tǒng)進行了全面的檢查。網絡系統(tǒng)是銀行信息傳輸和交易處理的核心,其安全性至關重要。我們深入了解了銀行的網絡架構、安全策略和防御機制,對其中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進行了仔細分析。同時,我們還對銀行工作人員的網絡安全意識進行了培訓和教育,強調了密碼保護、防病毒和網絡詐騙的重要性。通過這次檢查,我意識到網絡安全問題是我們面臨的巨大挑戰(zhàn),需要不斷提高自己的專業(yè)知識和技術水平。
第二階段是對銀行的物理安全設施進行檢查。銀行作為存儲巨額資金和珍貴財物的地方,必須保證物理安全設施的完善和健全。我們對銀行的大門、窗戶、安全門禁系統(tǒng)等多個方面進行了檢查。同時,我們還對監(jiān)控攝像頭的布局和錄像功能進行了評估,確保監(jiān)控系統(tǒng)的有效性和準確性。在這個過程中,我體會到了物理安全的重要性,只有確保了物理安全,才能為客戶和銀行自身提供可靠的保護。
第三階段是對銀行的操作流程和制度進行檢查。在這個階段,我們詳細了解了銀行的各項操作流程和工作制度,包括對款項存入、取出、調撥等各個環(huán)節(jié)進行了反復核對。我們還對銀行員工的工作紀律和保密意識進行了檢查和培訓,強調了操作規(guī)范和信息保密的重要性。通過這次檢查,我深刻意識到操作流程和制度的嚴密性對銀行的安全運營起到至關重要的作用,銀行的每一個環(huán)節(jié)都必須遵守規(guī)定,嚴格管理。
第四階段是對銀行的防火墻和安全軟件進行檢查和升級。防火墻和安全軟件可以有效地預防惡意攻擊和非法入侵,是網絡安全的重要保障。我們對防火墻的配置和規(guī)則進行了評估和優(yōu)化,確保其能夠及時發(fā)現(xiàn)并阻止安全威脅。同時,我們還對安全軟件的升級和更新進行了檢查,并設置了及時通知和提醒功能,保證銀行系統(tǒng)能夠及時得到最新的安全防護措施。在這個過程中,我學會了及時關注和應對新型網絡攻擊,提高了對網絡安全的緊迫性和警覺性。
最后一階段是對銀行員工的安全意識進行再次強調和檢查。銀行的安全不光依賴于技術設備和系統(tǒng),還需要員工的高度警惕和自覺遵守相關規(guī)定。我們組織了員工培訓會議,根據(jù)實際案例和最新形勢,對金融詐騙和信息泄露進行了深入講解,并強調了員工在工作中的安全責任。通過這次安全檢查,我深刻認識到安全意識的重要性,只有每個人都做好自己的安全工作,銀行的安全才能真正得到保障。
通過這次商業(yè)銀行的安全檢查,我對銀行安全管理有了更深入的認識。我明白了商業(yè)銀行的安全工作不僅僅是一個部門的工作,而是需要全員參與和付出努力的。只有不斷學習和提升能力,不斷加強員工的安全意識,才能夠確保銀行系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。我希望未來能夠繼續(xù)參與類似的安全檢查工作,為銀行的安全保障貢獻自己的一份力量。
銀行檢查心得篇十
近期,我受邀參加了郵政銀行的檢查,并在這次檢查中學習到了許多有關金融、服務和管理方面的知識。這次檢查是一次非常寶貴的經驗,不僅讓我深入了解了郵政銀行的規(guī)章制度和業(yè)務流程,還促進了我對自己的成長和發(fā)展有了更深入的思考。以下是我在此次檢查中得到的一些心得體會。
第二段:工作態(tài)度決定一切。
在參加郵政銀行的檢查中,最令我深刻的體驗是工作態(tài)度的重要性。在銀行工作現(xiàn)場,每個環(huán)節(jié)和每個細節(jié)都體現(xiàn)出員工工作的認真和細致。從登記客戶需求到營銷服務,每一個步驟都需要完成。這些員工的工作態(tài)度是鼓舞人心的,他們認為每個客戶都是最重要的,每一項服務都是最重要的。這讓我意識到了工作態(tài)度的重要性,不論我們虛擬的工作還是實際的工作,都需要我們的專注和用心。
第三段:客戶需求是服務的核心。
銀行是服務型企業(yè),它的核心是客戶需求。在檢查中,我注意到了許多員工都能夠快速、準確地把握客戶需求并提供合適的服務,這不僅體現(xiàn)了他們的專業(yè)技能,也體現(xiàn)了他們對客戶關注和理解的深度。這讓我想起了自己的工作,我也要學會更多地關注客戶需求,提供更好的服務,讓客戶感受到我們的關心和用心。
第四段:規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的基石。
在檢查中,我了解到了許多銀行的規(guī)章制度,例如客戶信息保密、存款保險、業(yè)務操作規(guī)范等。這些規(guī)章制度并不是多余的,而是保障銀行運作和客戶利益安全的基石。遵守這些規(guī)章制度意味著保持良好的內部管理和外部聲譽,也意味著銀行的可持續(xù)發(fā)展。這讓我想到了自己的工作,我也要學會遵守公司的規(guī)章制度,保證公司管理和運作的正常。
第五段:學習是不斷進步的動力。
這次檢查讓我看到了郵政銀行的高效管理和卓越服務,也讓我深刻體驗到了工作態(tài)度、客戶需求、規(guī)章制度等方面的重要性。我認為,學習是不斷進步的動力,我們需要不斷學習和提升自己,才能跟上時代步伐,迎接未來的挑戰(zhàn)。因此,我將會繼續(xù)關注郵政銀行,學習它的先進經驗,努力把它運用到自己的工作中,實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
結尾:
通過這次檢查,我學到了很多東西,我將把這些收獲運用到我的工作和生活中,繼續(xù)不斷前進。我想感謝郵政銀行為我們提供的學習機會,并祝愿郵政銀行的業(yè)務越來越紅火,發(fā)展越來越好。
銀行檢查心得篇十一
11月9日,在做好疫情防控的情況下,五蓮農商銀行23處營業(yè)網點全部恢復營業(yè),實現(xiàn)全面復工,為轄內居民提供正常金融服務。
恢復營業(yè)第一天,總行領導及財務會計部開展客戶走訪,到網點一線督導疫情防控和柜面服務等工作,要求在嚴格做好疫情防控的基礎上,有序開展復工復產,確保各項工作順利推進。
自疫情發(fā)生以來,五蓮農商銀行全方位做好防疫工作,多措并舉構建“營業(yè)防護網”,確保員工和客戶的健康安全。各網點均配足口罩、消毒劑、測溫儀等防護用品,每天定時對營業(yè)場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒。
疫情停業(yè)期間,確保電子銀行渠道全天候正常運營,通過微信公眾號發(fā)布線上服務用戶指南,指導客戶通過手機銀行、網上銀行、自助設備、微信公眾號線上渠道辦理業(yè)務,減少線下接觸的感染風險,足不出戶即可滿足業(yè)務辦理需求。同時,五蓮農商銀行還加大監(jiān)督檢查力度,通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防疫措施落實情況進行檢查。
前期,五蓮農商銀行出臺多項措施保障金融服務,確保疫情防控期間金融服務不打折扣。加強對疫情防控相關企業(yè)的信貸支持,對轄區(qū)內與疫情防控相關單位和企業(yè)提供緊急融資渠道,簡化審批流程,開辟快速放款綠色通道,加大信貸投放力度,確??挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農商銀行將繼續(xù)抓實抓細疫情防控工作,立足金融服務本職,保障轄內各行業(yè)復工復產工作安全有序運轉。
銀行檢查心得篇十二
銀行對接檢查是一項非常重要的工作,它能夠幫助我們加強對銀行業(yè)務的了解和管理,以提高銀行的安全和信用。在這篇文章中,我將分享我在銀行對接檢查中的心得體會。
第二段:預備工作。
在進行銀行對接檢查之前,我們必須認真準備。例如,我們需要清楚了解銀行的運作模式和流程,以及銀行所提供的服務和制度,這就需要對銀行進行深入調研。
第三段:檢查的過程。
在檢查的過程中,我們需要仔細觀察銀行的工作流程,并核對銀行的各項業(yè)務操作是否規(guī)范、合法。我們還需要注意檢查銀行的客戶檔案是否真實、完整、準確,這樣不僅能避免風險,還能增加客戶的信任度。
第四段:處理檢查結果。
在對檢查結果進行處理時,我們應該及時通知銀行有關部門,要求其進行改善和整改,以保證銀行的安全和合法性。同時,我們需要加強對銀行的監(jiān)督和管理,以確保銀行業(yè)務的規(guī)范化和健康發(fā)展。
第五段:總結。
銀行對接檢查并不是一項簡單的工作,它需要我們具備較高的專業(yè)知識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過對銀行對接的深入了解和檢測,可以有效地提高銀行的安全性和信用度,從而為客戶提供更加可靠、優(yōu)質的服務。只有堅持持續(xù)的檢查和管理,才能讓銀行繼續(xù)發(fā)展壯大。
銀行檢查心得篇十三
尊敬的領導:
您好!
直到現(xiàn)在我終于下決心和您說我的心事了,之前在很多場合里我想和您直說,可是卻又說不出口,我怕說出來傷害你您的心??墒乾F(xiàn)在我不得不說了,因為我就頂不再去中行上班了,我要辭職了。
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的賞識,我才得以進入中行最好的網點——觀城支行學習,并于不久后上調至綜合管理部擔任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中,我學到了很多知識,并積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
我決定辭職,是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個價值邏輯,即人到這個社會上來是干什么的,人生到底有什么意義?人生的終點就是死亡,這一點誰也逃避不了,可以說是殊途同歸,但是我們不能白活,我們要向世界證明自身的價值,因此人生最大的意義莫過于實現(xiàn)自身的價值,對社會做出積極貢獻,在歷史的天空中留下絢麗的彩虹。我認為,作為一個智商不是太低的人,他身上蘊藏著巨大的潛能,只要有強烈的信念,加上持續(xù)不斷地努力,就能做成大多數(shù)的事情,而對于不同的人,做成一件事情的價值是不盡相同的',另一方面,三百六十行,行行出狀元,英雄無處不在,故一個人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長做的事情,他就能發(fā)揮最大的價值,因此,選擇大于努力!
雖然我不能清晰地說出自己真正適合做什么,但是我發(fā)現(xiàn)了一個不適合做的領域。在中行將近半年的工作中,我越來越感到自己不適合在銀行工作,這源于自己的價值觀和個性,并且發(fā)現(xiàn)自己不適合做操作性工作,經過一段時間的認真思考,與父母、同事商量并充分聽取他們的意見和建議后,我做出了辭職的決定?,F(xiàn)提出申請,希望能與今年12月31日正式離職。
雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現(xiàn)在的工作更好的,因為銀行的工資和福利在全國各行業(yè)都是數(shù)的著的,可是我只是覺得銀行工作真的不適合我,我沒有繼續(xù)努力工作下去的動力了,我也不知道是為什么。
對于由此為中行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領導能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
年青就要多加嘗試,不就是從頭再來嘛。對關心我、支持我、理解我、不理解我和質疑我的人,我用毛主席的一句詩來表明我的決心和信心:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。
我希望我的辭職不能夠給領導帶來任何的不快,因為現(xiàn)在社會人才多得是,而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進來的工作,所以領導大可不必為失去我感到任何的惋惜,人才真的很多。
不過我還是覺得我有愧于領導對我的栽培,我在這里說聲抱歉,請原諒我的辭職!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
時間:xx年xx月xx日。
銀行檢查心得篇十四
銀行對接檢查是銀行業(yè)務開展過程中不可或缺的一環(huán),檢查的目的在于保障銀行的風險管控,在企業(yè)信貸風險高企的當下,更加對檢查的嚴密性提出了更高的要求。在檢查中,作為金融科技公司的一員,我們深有感觸,也積累了很多經驗,現(xiàn)在借此機會總結提煉,分享給大家。
第二段:檢查前的準備。
銀行對接檢查不同于日常的合規(guī)性評估,其檢查重點更加傾向于核實業(yè)務數(shù)據(jù)的有效性及合規(guī)性,所以在檢查開始前,我們一定要做好足夠的準備工作。首先要建立盡可能完善的數(shù)據(jù)管理體系,確保數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)報送的完整性及準確性。其次,在整理資料報告前,要全面了解監(jiān)管要求及銀行業(yè)務規(guī)范,調整自身經營模式,確保符合銀行服務標準并及時改進自身不足。最后,要制定詳細的工作計劃,包括整理數(shù)據(jù)報告的細節(jié)要求、交換方案、確認截止日期、解決問題方案、全員配合及督促推進等。
第三段:檢查中的應對。
在銀行對接檢查期間,首要要做的是誠信合作,注重溝通協(xié)調。檢查過程中一些數(shù)據(jù)指標無法及時匹配,問題無法立即整改,這時候不要急躁,應該以提供詳實的數(shù)據(jù)和情況說明,同時爭取延長整改時間的方式來增強銀行對我們的信任度。其次,積極響應銀行的檢查要求,及時整理數(shù)據(jù)、清洗清理數(shù)據(jù)、調整自身運營及管理模式。同時,積極研究解決問題的方案,快速反應、高效執(zhí)行,將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出解決方案,避免問題擴大。
第四段:檢查后的持續(xù)優(yōu)化。
銀行對接檢查并不僅僅是一次業(yè)務準入的檢查,更是我們整體業(yè)務管理及發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。我們需要從檢查結果中發(fā)掘出自身存在的通病,針對問題分析問題和原因,明確排查清單和整改方案,同時及時采取措施,不斷優(yōu)化自身的業(yè)務管理流程,提高判斷和分析才能,在銀行對接檢查中保持穩(wěn)定的合作關系。
第五段:總結啟示。
銀行對接檢查是我們不斷發(fā)展的過程,它可以讓我們意識到自身存在的問題、優(yōu)點和劣勢,為我們提供了改進經營管理、優(yōu)化流程等多方面的機會。在此過程中,我們必須保持高度的敬業(yè)精神和文化自信心,努力提升自我素養(yǎng)、業(yè)務實力及質量水平。我們相信,只要我們充分了解檢查規(guī)范和監(jiān)管要求,建立完善的數(shù)據(jù)管理體系,配備專業(yè)及能力強的團隊成員,及時執(zhí)行整改方案,就能順利通過銀行對接檢查,進而提升和拓展業(yè)務發(fā)展的空間和潛力。
銀行檢查心得篇十五
現(xiàn)在生活中,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。我們要怎么寫述職報告?以下是小編收集整理的銀行檢查人員述職報告,歡迎大家前來閱讀。
20__年是_行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機,我有幸成為了_行的一員。參加工作的_以來,我始終嚴格要求自己,自覺遵守國家的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,認真履行崗位職責,盡己所能努力完成各項工作?,F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下:
一、加強科學文化知識與政治理論學習,提高自身綜合素質。
自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神;積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試。此外,在平時多留個心眼學習業(yè)務知識,為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真,在崗位轉換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確?,F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
在擔任會計崗位工作期間,能及時地編制傳票,填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位,沒做過會計,所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤,在同事幫助和指導下,漸漸地熟練了會計業(yè)務,替班時也盡心盡力地站好每一班崗,平等對待每一位客戶,決不因為是替班而馬虎應付。雖然,路途比較遠,下班比較遲,來回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面,能夠嚴格遵守“三防一保”的要求,認真落實各種防范措施,熟練掌握各種防搶防盜防暴預案,掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間,提高警惕,密切注意周邊環(huán)境的變化,遇到可疑情況能及時匯報;經常檢查門窗是否關閉反鎖,報警器運行是否正常,確保集體財產安全。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在領導和同事的關心、幫助下,本人在各方面都取得了很大的進步,但還存在著很多不足,如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
尊敬的領導:
20__年是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”。
一、認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照銀行各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象,自己的工作質量事關銀行經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持銀行制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
二、立足實際,精誠團結。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我行實際,服從領導的安排,團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大銀行實力不遺余力,較好的完成了銀行下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷銀行的相關新業(yè)務和新功能。我立足我行實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如干部貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
三、生活上,與人為善。
我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我行的各項工作。
四、安全經營方面,增強防范意識。
一年來,我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
五、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足,在銀行領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體銀行職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。
時間飛逝,不經意間一年的時間很快過去了。這一年里,我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”。
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我20__年累放102筆,金額14943.7萬元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計收回利息3800余萬元,本金18205.4萬元,但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
今年的工作轉眼已經接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層領導的關心指導下,在網點全體同志的幫助下,我在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將一年以來的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、學習方面。
自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,不斷提升自身的整體綜合素質。
作為一名普通的前臺綜合柜員,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復。
此外,我抓住學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注重對各種資料的學以致用,日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經驗。
2、工作方面。
認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
(1)我在具體的業(yè)務辦理過程中,堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的問題,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
(2)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,積極完成了上級支行下達的存款任務。
(3)積極主動地營銷我行的新產品和新服務。我立足我行實際,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議。
(4)勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
3、生活方面。
與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
二、安全經營方面。
增強防范意識,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。
述職人:____。
____年__月__日。
過去的一年,在分行領導以及黨支部的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的'不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面??傊谶^去的一年里,在各級領導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結經驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
各位領導,同志:
大家好!
20__年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務,提高窗口服務質量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務,全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務,及時避免業(yè)務操作風險。回顧20__,展望20__,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
述職人:
20__年_月_日。
尊敬的__領導:
我是__中國銀行的一名非常普通的員工。在_銀行工作的三年中,我始終堅持良好的工作條件,嚴格按照_銀行合格員工的標準要求自己,立足于自己的工作,致力于業(yè)務技能的學習,讓我能把青春奉獻給平凡的崗位,為_銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經過努力,我參加了電大,今年順利獲得了會計大專文憑,并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
一、履行職責:
在本行黨組織和領導的精心培育和指導下,在部門領導的直接指導下,在同事們的關心幫助下,通過自己的不斷努力,無論是在思想上,還是在業(yè)務上,我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,學習或工作,工作成果概括如下:。
思想上進取,政治上學習,理解和掌握思想,關心國事,堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,遵紀守法,政治上要提高,政治上要有高度的自覺性,更加貼近黨的組織。
在工作中,我能忠于職守,嚴格要求自己,勤奮工作,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度,響應上級銀行的相關號召,在授權范圍內開展各項工作。在遵守相關規(guī)章制度的前提下,我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法,簡化流程,提高效率,更好地完成工作要求。
在學習方面,我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作,就利用業(yè)余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習,取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識,而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時,我們應該更多地學習業(yè)務,并將所學的'財務知識融入到我們的工作中,從而不斷提高業(yè)務水平。
二、今年的成就:
1、今年,我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
2、我就讀于電大,今年順利畢業(yè),獲得了會計專業(yè)的大學文憑。
三、主要問題:
第一,學習不足。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,新知識、新科學不斷涌現(xiàn),我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
第二,當你工作累了,你會有放松的想法,這不僅是你政治素質低下,也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
第三,業(yè)務技能水平還不夠熟練,需要進一步加強。
特此報告。
述職人:
20__年_月_日。
銀行檢查心得篇十六
實習時間:__
實習地點:__銀行____支行
實習目的:熟悉__銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二、實習主要內容
第一周&第二周:實習于業(yè)務發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓__等。我通常叫他們__老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓_的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經??吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。
內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經理特別辛苦。時??吹剿麄兗影?,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧。
銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種.種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票??偨Y就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了__銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的??傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程。看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
銀行檢查心得篇十七
對于銀行來說,稽核檢查是一項必要的過程,它可以確保銀行的運營符合相關法律法規(guī),保證銀行利益的最大化,保護客戶的資產安全和信任。在銀行的日常運營中,稽核檢查是不可或缺的一部分。在這個過程中,作為銀行從業(yè)人員的我們不僅要配合稽核人員的檢查,同時還要積極提供足夠的支持,因為它對于銀行和聯(lián)邦機構來說都是至關重要的。
第二段:組織和準備。
銀行稽核檢查的組織和準備是保障成功的關鍵。在檢查前,我們需要認真地檢查所有銀行文件和記錄,確保一切準備就緒?;巳藛T通常會要求我們提供某些文件和記錄,包括貸款文件、存款相關文件以及銀行帳戶資料等等。除此之外,還需要為稽核人員提供一個安全的工作環(huán)境,有足夠的辦公空間以及必要的設施。在這個過程中,我們一定要積極配合,保持良好的工作態(tài)度。只需按照一定的方式進行準備和組織,稽核檢查將會更加順利、快速和有效。
第三段:執(zhí)行和配合。
在稽核檢查過程中,我們首先需要認真回答和解答稽核人員的問題,配合他們的請求。與此同時,我們還需要確保每一個步驟都得到了稽核人員的充分認可。如果稽核人員有任何不滿或者建議,我們應該盡量采取有效措施和改進方法。此外,在稽核檢查過程中,我們需要有效地處理銀行記錄和紀錄,確?;巳藛T可以更好地理解和分析。對于計算和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供,也需要精確和準確。這樣有助于稽核人員更好的評估銀行運營的風險。
第四段:總結和反思。
稽核檢查結束后,我們應該對銀行開展這個過程進行總結和反思。首先,我們可以了解哪些是需要優(yōu)化的地方,哪些文件和記錄需要整理和改進。其次,對于檢查中出現(xiàn)的不足和問題,我們還可以進行有效的改進措施,以確保銀行在下一次的檢查中表現(xiàn)更加優(yōu)秀。最后,銀行也要考察稽核檢查的整個過程,并對其評估,以便更好地提高檢查的有效性和效率。
第五段:結論。
總的來說,“稽核檢查”是銀行日常經營中必不可少的環(huán)節(jié)之一,它可以確保銀行的正常運行和對客戶與聯(lián)邦機構的信譽保護。在該過程中,作為銀行從業(yè)人員,我們需要認真策劃,充分配合和積極改進。只有這樣,我們才能是稽核檢查過程的參與者、貢獻者、甚至是領導者。更重要的是,我們能保護銀行和客戶的利益,以及銀行企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展性。
銀行檢查心得篇十八
尊敬的各位領導:
自20xx年8月進入工商銀行這個大家庭以來,我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,使我我學到了很多知識。非常感激領導給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習。
雖然對單位的一些基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需要不斷學習。提出辭職我想了很久,鑒于我個人的興趣偏好和能力等原因的考慮,要在單位自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于現(xiàn)有的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,很多人也經常提醒我這一點,其實,這不管是對于單位培育人才或是我自身完善都是突破的難點。我也一直在努力改變,不斷的去適應,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我始終覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪自己。
不論怎樣,在工行的這段工作經歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的,也是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富,感謝各位領導給了我這次工作的機會。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
時間:xx年xx月xx日。
銀行檢查心得篇十九
在學習上更加注重“三個加強,三個提高”。
加強對業(yè)務知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力。
按照支行黨組、行長的工作分工安排,我主要協(xié)助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作,這三個股室的工作。
銀行業(yè)務實踐心得體會怎么寫。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足,檢點自己,說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。
如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速辦理各項手續(xù)。
設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。
提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
第二篇:臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
都說干一行,愛一行。
我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此,使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。
在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。
在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。
比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。
有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。
這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間。
銀行檢查心得篇二十
稽核是銀行業(yè)內非常重要的工作,其目的是為了確保銀行的運作合規(guī)、內部控制有效,并保障一定程度的風險控制。
在我所在的銀行,我作為稽核組的一員,參與了多個地區(qū)、多個部門的稽核檢查工作。在這一過程中,我得到了很多的收獲和體會,今天我想就這一主題,寫下自己的心得體會。
第二段:稽核工作的步驟。
銀行稽核在其工作過程中,一般會分為四個步驟,即稽核計劃的編制、信息的獲取、稽核工作的實施和報告撰寫。
在制定稽核計劃時,我們需要對所稽核的業(yè)務進行分析,確定需要檢查的重點和關鍵點,進而制定出稽核時間、范圍、目標和各項檢查點。
在信息獲取過程中,我們需要與被稽核部門詳細交流,了解其業(yè)務流程及內部控制機制,并對其相關記錄進行核查,以獲取更多的相關信息,從而為后續(xù)檢查工作做好準備。
在實施稽核的過程中,我們一般會執(zhí)行抽樣檢查、證據(jù)收集、對照檢查和考察實地情況等方法,最終得出檢查結果,進行分類和分級評估,得出有待改進的問題和合規(guī)方案。
最后,我們會根據(jù)檢查結果編寫稽核報告,對問題進行綜合分析、評價和總結,提出改進建議并給出復核意見,以促進銀行業(yè)務的順利進行。
第三段:稽核工作中的體會。
在稽核的過程中,我們常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候,需要處理不同的工作重心、執(zhí)行的進度安排、風險評估等。
在此期間,我意識到,有效的溝通是確?;斯ぷ黜樌麑嵤┑年P鍵所在。我們需要和被稽核部門進行充分溝通,聆聽他們的意見,及時解決問題并妥善處理。
此外,我們還需要高度的責任心、審慎的態(tài)度和絕對的誠信,以確保我們的檢查工作權威、公正和有效。關注細節(jié),嚴謹思考,這些都是保證檢查實施效果的至關重要的因素。
第四段:稽核工作對企業(yè)的幫助。
銀行稽核的意義在于,保證銀行的內部控制有效,使得在銀行運行過程中存在的各種風險得到有效控制,并為業(yè)務的順利進行提供了有力的保障。
稽核發(fā)現(xiàn)的問題,可以直接起到預警作用,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在風險。而通過提出稽核建議,銀行部門也可以及時加以改進,保證業(yè)務流程的持續(xù)優(yōu)化和提升。
正是由于銀行稽核的不斷實施和改進,導致銀行內部控制和風險控制越來越完善,為廣大客戶提供更為穩(wěn)定、可靠的金融服務。
第五段:結論。
總體而言,銀行稽核工作的實施是有必要的?;斯ぷ鞯牟粩嗤七M,可以有效地保護銀行內部控制的有效性,降低風險的發(fā)生;而稽核中的問題發(fā)現(xiàn)和解決,又可以有效地推動銀行業(yè)務的優(yōu)化和提升。
對于我而言,銀行稽核工作更是一個寶貴的鍛煉機會。通過此次稽核工作,我在溝通、處理不同工作需求、分析風險等方面都得到了很大提升。期望未來,能夠在實踐的不斷摸索中,進一步完善自己的稽核能力,為銀行業(yè)務健康快速發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行檢查心得篇二十一
一年來,我懷著強烈的使命感、職責感和危機感,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,牢牢把握發(fā)展機遇,在同志們的支持配合下,堅持開拓創(chuàng)新,堅決真抓實干,謀政、勤政、廉政,較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況,作為支行主任總的來看是稱職負責的?,F(xiàn)具體作如下述職,請審議。
一、主要成績。
通過一年的努力,一年的奮斗支行業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新跨越,內部管理邁上了新臺階,品牌形象得到了新顯現(xiàn),各項建設呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元,較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元,較年初新增xx億元,日均余額增加xx億元,人均存款xx萬元;實現(xiàn)各項收入xx萬元,帳面利潤xx萬元,人均創(chuàng)利達xx萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,人均中間業(yè)務收入xx萬元;資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”,無經濟案件、無刑事案件、無重大職責事故、無嚴重違規(guī)違紀問題,信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,在xx個經營行年度績效考核排行上升至xx位,與自身比前進了x位,同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務等指標在全市農發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度,在當?shù)劂y行業(yè)金融機構中有必須的話語權,在地方政府部門中有必須的影響力。
二、政治表現(xiàn)。
一是堅持民主集中制原則。
在工作中,我能夠認真執(zhí)行群眾領導下的個人分工負責制,凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過群眾討論,做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分,工作上合,真正發(fā)揚民主,集思廣益,正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。
首先是相信職工、依靠職工,尊重職工,多方傾聽職工意見,把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話,辦實事,抓落實,求實效,注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經營上的困難和問題。
三、工作開展。
(一)抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一,堅定發(fā)展信心。
應對支行績效考評在xx年前進了一小步的發(fā)展勢頭,支行更要乘勢而動,順勢而上,借勢而為,全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此,用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,把“家丑”給大家亮一亮,把困難給大家擺一擺,把大家的干勁鼓起來。同時,走出去向兄弟行xx支行學習,學習他們營銷業(yè)務快速發(fā)展的經驗和做法,找出支行的差距。通過敞開大門亮家底,擺數(shù)字,縱橫比,使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理:“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。xx支行當前務必堅持又好又快發(fā)展,只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度,拋去一切私心雜念,一往無前,全行上下合心、合力、合拍,就必須能到達趕超,就必須能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣,激勵斗志,打贏一場“業(yè)務發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下,今年這點成績的取得來之不易,這是統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展信心的結果。
二抓業(yè)務營銷,加快發(fā)展步伐。
要在激烈的業(yè)務競爭中突圍,務必善謀劃,動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊,與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接,結合xx縣域經濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點項目計劃,找準入手的突破口,注重鞏固優(yōu)質老客戶的同時大力發(fā)展新客戶,支持政府基礎設施建設項目一個,投放中長期貸款3億元,貸款業(yè)務增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設項目的優(yōu)勢,抓好財政支農資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務的營銷,今年新開純存款戶7戶,組織存款5652萬元,中間業(yè)務拓展辦理了咨詢業(yè)務和國際結算業(yè)務,實現(xiàn)收入31.86萬元。
三抓形象建設,打造發(fā)展環(huán)境。
一是以自身良好形象發(fā)揮行領導的帶動作用。干部是面鏡,員工是桿秤,沒有帶不好的員工,只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的,自己首先做到;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,對內對外樹起農發(fā)行黨員領導干部的良好社會形象。
二是以企業(yè)文化建設打造農發(fā)行形象。支行投入必須額度,在不向市分行借支費用的前提下,打緊其他辦公開支,添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄,會議培訓專用投影設備、多功能會議室,榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善,為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險,貸款于20xx年11月15日到期,無法按期收回的緊急狀況,沉著應對,大膽決策,在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業(yè),對庫存物資進行監(jiān)管,最大限度確?,F(xiàn)有流動資產變現(xiàn)還貸,同時找擔保公司銜接,向政府相關領導匯報,請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報,于20xx年11月11日提前5天全額收回,化解了貸款風險。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中,支行被確定為牽頭行,工作涉及到多家銀行多個部門,剛開始感到工作很被動很為難,之后支行將被動當成機會利用,牽頭的同時把農發(fā)行推出去,樹起來,不僅僅順利完成了清理清查任務,同時贏得了農發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因,自竣工投入使用后,一向沒有正式完成決算。從建設到投入使用,時跨近10年,歷經了多界班子,多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下,理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,報批完成了基建決算。
(三)抓出特點。
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行,聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動;
三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動;
五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會,鼓舞士氣,提振精神;
四、下步打算。
一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績,這是上級行黨委正確領導的結果,是各職能部門具體指導的結果,是支行班子團結協(xié)作的結果,是全行員工共同努力的結果。在此,表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到,支行和我本人務必應對和亟待解決的困難和問題:
一是支行發(fā)展壓力大,我的急躁情緒多有流露,導致對班子成員對職工批評指責過多,關心理解不夠。
二是信貸業(yè)務發(fā)展后勁不足,掌握到的項目儲備較少,至今沒有一個成熟項目上報,考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。
三是潛在信貸風險不容忽視,消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中,我將認真總結工作中的經驗教訓,揚長避短,不斷改善工作方法,提高領導藝術和自身修養(yǎng),更好地履行職責,盡力做好各項工作,力爭持續(xù)住20xx年取得的來之不易的成績。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。