心得體會能夠讓我們更好地總結(jié)和概括工作、學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過寫心得體會，我們可以反思自己的成長和進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)。寫心得體會也是對自己的一種梳理和總結(jié)，能夠讓我們更好地了解自己的內(nèi)心世界和情感變化。心得體會是一種有益的寫作方式，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己、提高自我反思的能力，并且對未來的學(xué)習(xí)和工作有所啟發(fā)。需要具備良好的寫作技巧，如有條理地組織論述、運(yùn)用生動的語言表達(dá)等。心得體會是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感悟和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它可以幫助我們更好地反思自己的行動和思考，并從中獲得啟示和提高。寫心得體會時(shí)，我們需要注意一些要點(diǎn)和技巧。首先，要明確心得體會的主題和目的，確定自己要表達(dá)的核心思想。通過閱讀這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對于同一件事情的心得體會都是不同的，這也正是心得體會的魅力所在。希望大家可以通過寫心得體會來更好地反思自己的成長和經(jīng)歷，并能夠不斷提升自己。以下是小編為大家收集的一些心得體會樣例，希望能夠給大家一些啟發(fā)和參考。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇一
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之?dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報(bào)家門，語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時(shí)間，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時(shí)間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇二
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx行新人！
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇三
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學(xué)習(xí)活動，具體安排如下：學(xué)習(xí)內(nèi)容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工學(xué)習(xí)方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)間：地。
點(diǎn)：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀(jì)律。
3、儀表儀容。
4、時(shí)間：
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇四
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力，許多企事業(yè)單位都進(jìn)行了相關(guān)的安全培訓(xùn)。在參與安全培訓(xùn)的過程中，我深深地體會到了安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障人身安全的基礎(chǔ)。在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，教官要求我們按照行為規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，不僅是為了保護(hù)自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災(zāi)逃生演練中，要求大家排隊(duì)有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個(gè)人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀(jì)是我們作為培訓(xùn)人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質(zhì)。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范能提高培訓(xùn)效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓(xùn)過程中能更加專注、認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不會分心、犯低級錯(cuò)誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務(wù)，獲得更真實(shí)的培訓(xùn)體驗(yàn)。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓(xùn)中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護(hù)服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機(jī)器設(shè)備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
再次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個(gè)安全培訓(xùn)者，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，要以身作則，嚴(yán)格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓(xùn)工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓(xùn)中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運(yùn)貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運(yùn)工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴(yán)格按照行為規(guī)范來進(jìn)行操作，才能確保工作的高效進(jìn)行，提高工作質(zhì)量。
綜上所述，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個(gè)從業(yè)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇五
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇六
安全是生命的底線，安全培訓(xùn)行為規(guī)范作為一種有效促進(jìn)安全意識和行為的方法，對提高人們對安全的認(rèn)知和防護(hù)意識起到了重要作用。通過參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深感到了安全知識的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了我個(gè)人在日常生活中應(yīng)該如何自覺遵守安全規(guī)范，保障自己和他人的安全。以下是我對于安全培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會。
首先，在安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)中，我了解到了很多與我平時(shí)生活息息相關(guān)的安全知識。在以往，我很少關(guān)注具體的安全規(guī)范和操作要領(lǐng)，對于事故的原因也往往只知其一不知其二。而通過這次學(xué)習(xí)，我了解到不同環(huán)境下的安全隱患和防范措施，對于電器使用、火災(zāi)逃生、環(huán)境保護(hù)等方面都有了更深入的了解。這些知識不僅讓我知道了很多原先未曾了解的安全風(fēng)險(xiǎn)，更讓我明白了如何在日常生活中采取正確的安全措施，保障自己和他人的安全。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范還培養(yǎng)了我正確的安全意識。以往，我常常將安全歸于他人的責(zé)任，認(rèn)為只要他人認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就能免于事故的發(fā)生。但通過這次培訓(xùn)，我明白了安全實(shí)際上是個(gè)人的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該對自己的安全負(fù)責(zé)，不能僥幸心理地將安全寄托于他人之手。我從中認(rèn)識到，自己的安全意識應(yīng)該時(shí)刻保持高度警覺，對于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)要有敏銳的察覺能力，不能因?yàn)槠綍r(shí)沒有發(fā)生事故就放松警惕，保持一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
再次，規(guī)范的安全行為不僅關(guān)乎自身的安全，也關(guān)乎他人的安全。在學(xué)習(xí)中，我了解到許多意外事故都是因?yàn)樗说牟灰?guī)范行為而引發(fā)的。這讓我深切感受到了自身的行為對他人安全的影響。我認(rèn)識到，如果我自己不遵守安全規(guī)范，就有可能給他人帶來安全隱患，甚至造成嚴(yán)重事故。因此，為了保障他人的安全，我應(yīng)該從自身做起，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，自覺遵守安全規(guī)范，做到守法、文明、文明。
另外，在學(xué)習(xí)過程中，我還體會到安全培訓(xùn)行為規(guī)范的必要性和重要性。無論是在校園、家庭還是社會中，安全都是一個(gè)永恒的話題。只有通過安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們才能充分認(rèn)識到安全的重要性，提高自己的安全意識和能力。安全培訓(xùn)行為規(guī)范可以為我們提供正確的安全知識和技能，讓我們在遇到危險(xiǎn)和意外時(shí)能夠保護(hù)自己和他人。同時(shí)，它也是一種推動社會文明進(jìn)步和法制建設(shè)的重要手段，通過人人遵守安全規(guī)范，才能保障整個(gè)社會的安寧和穩(wěn)定。
最后，通過這次參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到安全是一個(gè)全員參與、共同維護(hù)的事業(yè)。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)自己和他人的安全，不能將安全置之度外。只有每個(gè)人自覺地遵守安全規(guī)范，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，才能共同構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的社會。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和普及安全知識，提高大眾的安全意識，讓更多的人參與到安全行動中來，共同保障我們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
總之，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。它讓我明確了安全的重要性，樹立了正確的安全意識，培養(yǎng)了遵守安全規(guī)范的習(xí)慣。我將把這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，做到守法、文明、文明，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。同時(shí)，我也將積極宣傳和普及安全知識，希望更多的人能夠加入到安全行動中，共同實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，讓我們的生活更加安全、和諧、幸福。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇七
第一段：引言 (100字)
作為一名公司員工，廉潔行為規(guī)范對于我的工作與生活至關(guān)重要。員工廉潔行為規(guī)范是我在職場中的行為準(zhǔn)則，不僅涉及到我的個(gè)人信譽(yù)與職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)與形象。通過遵守員工廉潔行為規(guī)范，我始終相信自己可以為公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮作出貢獻(xiàn)。
第二段：增強(qiáng)廉潔意識 (200字)
作為一名員工，我始終時(shí)刻保持著廉潔行為的意識。廉潔行為意味著不以權(quán)謀私，不參與貪污腐敗的行為，保持正直和誠信。在職場中，我時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)守職業(yè)道德，不為私利犧牲職業(yè)的公正與公平。同時(shí)，我也認(rèn)識到廉潔行為需要得到公司文化的加強(qiáng)和踐行。在公司中，我積極參與公司組織的廉潔行為培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)案例和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的廉潔意識。
第三段：踐行廉潔行為 (300字)
廉潔行為不僅是一種理念，更需要在具體工作中付諸實(shí)踐。作為一名員工，我始終堅(jiān)守著職業(yè)道德底線，保持和他人的公平協(xié)作關(guān)系。在工作中，我始終按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作程序，并始終堅(jiān)持勤奮和誠實(shí)，不參與任何形式的違規(guī)行為。同時(shí)，我也積極提醒身邊的同事，共同踐行廉潔行為，以保證公司內(nèi)外的聲譽(yù)和形象。
第四段：廉潔行為的收獲 (300字)
堅(jiān)守廉潔行為帶給我很多正面收獲。首先，廉潔行為增強(qiáng)了我的職業(yè)信譽(yù)。在工作中，我始終以誠信和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作，取得了同事和上級的認(rèn)可和信任。這不僅使我在職場中獲得了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)地位和個(gè)人成就感。其次，廉潔行為增強(qiáng)了我的自我價(jià)值感。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我能夠在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展目標(biāo)。
第五段：展望 (200字)
未來，我將繼續(xù)堅(jiān)守廉潔行為的底線，并不斷提升自己的廉潔意識和能力。我會通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也會積極參與公司的廉潔文化建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。相信在我不斷的努力下，我可以成為一名廉潔行為的典范，并帶動身邊的人一起遵守廉潔行為規(guī)范，共同創(chuàng)造一個(gè)廉潔、公平和繁榮的工作環(huán)境。
總結(jié)：(100字)
廉潔行為規(guī)范是一種職業(yè)道德的底線，對于公司和個(gè)人都有著重要的意義。作為一名員工，我們應(yīng)始終保持對廉潔行為的敬畏和追求，并通過踐行和傳遞廉潔行為規(guī)范，為公司的持續(xù)發(fā)展和社會的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。通過這些年的工作經(jīng)歷，我深深體會到廉潔行為的重要性和價(jià)值，將堅(jiān)守廉潔行為規(guī)范成為我職場生涯中的重要信念。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名港口員工，我深刻體會到行為規(guī)范的重要性。遵循行為規(guī)范不僅能夠維護(hù)自身形象和職業(yè)信譽(yù)，更能夠促進(jìn)良好的工作環(huán)境和合作關(guān)系。在工作的過程中，我通過積極參與培訓(xùn)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律和尊重他人等方式，不斷增強(qiáng)自己的行為規(guī)范意識和能力。以下是我對該主題的一些心得體會。
首先，良好的行為規(guī)范是一名港口員工必備的品質(zhì)。在港口工作中，我們常常需要與各種各樣的人打交道，如同事、上級、客戶等。只有遵循行為規(guī)范，我們才能以禮待人、以誠待人，建立良好的人際關(guān)系。例如，我始終保持著微笑，主動與其他同事打招呼，這不僅拉近了我們之間的距離，更增進(jìn)了我們之間的合作關(guān)系。此外，我還學(xué)會了注重言行一致，不僅要對上級敬而遠(yuǎn)之，對同事和客戶也要保持友好的態(tài)度。
其次，積極參與培訓(xùn)是提升行為規(guī)范意識和能力的有效途徑。港口行業(yè)的工作形式和要求瞬息萬變，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新的技能，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過參加港口規(guī)章制度、操作規(guī)程以及安全知識等方面的培訓(xùn)，我不斷加強(qiáng)了自己的行為規(guī)范意識和專業(yè)能力。例如，我學(xué)習(xí)了如何正確使用各種設(shè)備和工具，在遵守操作規(guī)程的同時(shí)，保證自身和他人的安全。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，以更好地與上下游環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行合作，提高工作效率。
第三，嚴(yán)格遵守紀(jì)律是保持行為規(guī)范的基礎(chǔ)。在港口工作中，嚴(yán)格遵守紀(jì)律是我們的基本要求。無論是工作時(shí)間的安排還是工作流程的執(zhí)行，我們都必須遵守規(guī)定，以確保工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，我還時(shí)刻提醒自己要克制自己的情緒，不將個(gè)人情緒帶入工作中，以免對工作產(chǎn)生不良影響。例如，當(dāng)遇到一些挫折和困難時(shí)，我會告訴自己保持冷靜，冷靜思考解決問題的方法，而不是盲目發(fā)泄。
第四，尊重他人是維護(hù)行為規(guī)范的關(guān)鍵。在港口工作中，我們往往需要與一些不同背景和文化習(xí)慣的人合作。因此，我們必須學(xué)會尊重他人的權(quán)利和觀點(diǎn)，并且以包容和謙虛的態(tài)度對待他們。例如，當(dāng)與其他同事意見不合時(shí)，我會耐心傾聽對方的觀點(diǎn)，尊重他們的意見，積極尋找互通有無的解決方案。通過這種方式，我不僅能夠更好地處理工作關(guān)系，還能夠增進(jìn)相互之間的理解和友誼。
最后，持之以恒地堅(jiān)守行為規(guī)范是我們的責(zé)任和義務(wù)。作為港口員工，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己堅(jiān)守行為規(guī)范，以身作則，樹立良好的職業(yè)榜樣。我們的行為舉止不僅影響著自己的形象和聲譽(yù)，也代表著整個(gè)港口行業(yè)的形象。因此，我們要時(shí)刻警醒自己，嚴(yán)格要求自己，以良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范來展示港口員工的職業(yè)形象。
總之，作為一名港口員工，我深刻理解和體會到行為規(guī)范對我們的重要性。通過積極參與培訓(xùn)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律和尊重他人等方式，我不斷提高自己的行為規(guī)范意識和能力。我相信，只有不斷地提升自我，堅(jiān)守行為規(guī)范，我們才能在港口行業(yè)取得更好的發(fā)展和成績。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇九
對全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門和員工進(jìn)行表揚(yáng)。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴(yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十
營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益匪淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的.《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要！我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。”
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十一
郎酒是一家國內(nèi)知名的酒類企業(yè)，作為員工之一，我們要注重自己的行為舉止，嚴(yán)格遵守公司的行為規(guī)范。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：遵守公司規(guī)范。
作為員工，我們要時(shí)刻牢記自己的行為代表著整個(gè)公司，所以必須遵守企業(yè)的行為規(guī)范。在工作中，要遵守紀(jì)律，執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，按時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每項(xiàng)任務(wù)。此外，我們還應(yīng)注意語言和舉止，嚴(yán)禁使用低級趣味、粗俗不堪的言語，做到言行一致，文明禮貌地對待每一個(gè)人。
第三段：積極溝通合作。
做為團(tuán)隊(duì)的一員，我們必須要積極地與同事溝通合作，幫助彼此更好地完成工作。在交流過程中，要充分發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，傾聽他人意見，協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該保持良好的心態(tài)，能夠主動承擔(dān)責(zé)任，與同事真誠相處。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
在工作中，員工之間必然存在意見不合的情況，一般情況下，我們應(yīng)該主動尋找解決問題的方法，勇于承擔(dān)責(zé)任。遇到緊急情況時(shí)，我們應(yīng)該沉著冷靜，果斷采取措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。在工作結(jié)束后，我們還應(yīng)該要及時(shí)總結(jié)工作，找出問題所在，并采取有效措施加以解決。
第五段：總結(jié)。
做為一名郎酒員工，我們必須要遵守企業(yè)的行為規(guī)范，積極溝通合作，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。隨著時(shí)間的推移，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在今后的工作中，我們一定能夠做得更好。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十二
一年前剛進(jìn)銀行時(shí)，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險(xiǎn)無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險(xiǎn)，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險(xiǎn)、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。這一理論揭示了一個(gè)樸素而重要的道理，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時(shí)修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進(jìn)一步的損失。這個(gè)理論更揭示了一個(gè)道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個(gè)小環(huán)境，在這個(gè)小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點(diǎn)，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時(shí)、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個(gè)大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強(qiáng)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補(bǔ)充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實(shí)現(xiàn)按規(guī)范進(jìn)行操作的要求。
其次，要加強(qiáng)員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯(cuò)，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進(jìn)行操作，使得犯罪分子有機(jī)可乘。聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個(gè)人漠視風(fēng)險(xiǎn)而違規(guī)操作的話，就會有第二個(gè)、第三個(gè)乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強(qiáng)和完善制度、規(guī)范的同時(shí)，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進(jìn)大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時(shí)，對于能及時(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個(gè)人，以及報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。同時(shí)，定期按部門、網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機(jī)構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實(shí)行績效掛鉤考核機(jī)制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個(gè)員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范落到實(shí)處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時(shí)間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運(yùn)行著企業(yè)文化，其實(shí)員工的一言一行都體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點(diǎn)講解了“無差錯(cuò)獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結(jié)合公司的實(shí)際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個(gè)全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個(gè)人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇一
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊?！罢垺弊之?dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡單問候“您好！”，自報(bào)家門，語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡潔、明了。
6.上班時(shí)間，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時(shí)間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇二
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xxxx天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿xx的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx行新人！
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇三
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學(xué)習(xí)活動，具體安排如下：學(xué)習(xí)內(nèi)容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工學(xué)習(xí)方式：
早會主持宣讀。
綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)間：地。
點(diǎn)：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀(jì)律。
3、儀表儀容。
4、時(shí)間：
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇四
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對安全意識的重視程度也越來越高。為了提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力，許多企事業(yè)單位都進(jìn)行了相關(guān)的安全培訓(xùn)。在參與安全培訓(xùn)的過程中，我深深地體會到了安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性，并從中獲得了不少收獲和啟示。
首先，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障人身安全的基礎(chǔ)。在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，教官要求我們按照行為規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，不僅是為了保護(hù)自己的安全，也是為了保障他人的安全。比如在火災(zāi)逃生演練中，要求大家排隊(duì)有序地走出建筑物，不爭先恐后、不推搡踩踏，這樣才能確保每個(gè)人都能夠安全地逃生。尊重規(guī)則、守法紀(jì)是我們作為培訓(xùn)人員的基本素養(yǎng)，也是我們作為從業(yè)者必須具備的品質(zhì)。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范能提高培訓(xùn)效果。規(guī)范的行為讓我們在培訓(xùn)過程中能更加專注、認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不會分心、犯低級錯(cuò)誤。在模擬場景中，遵守行為規(guī)范的人能夠更好地完成任務(wù)，獲得更真實(shí)的培訓(xùn)體驗(yàn)。而那些不遵守規(guī)范的人則會徒勞無功。例如，在高溫操作培訓(xùn)中，規(guī)范的行為要求我們佩戴防護(hù)服、手套等必要裝備，不允許隨意觸摸、移動機(jī)器設(shè)備。只有遵守了這些行為規(guī)范，才能降低意外事故的發(fā)生概率，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
再次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是塑造良好職業(yè)道德的重要因素。作為一個(gè)安全培訓(xùn)者，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，要以身作則，嚴(yán)格要求自己遵守行為規(guī)范。只有我們自己做到了，才能夠要求他人去做。在人前樹立良好榜樣，獲得員工的尊重和信任，我們才能夠更好地推動安全培訓(xùn)工作的開展。良好的職業(yè)道德可以提高我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓我們在工作中更加專業(yè)、可靠。
最后，安全培訓(xùn)行為規(guī)范是保障工作順利開展的前提。在安全培訓(xùn)中，規(guī)范的行為不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中，也貫穿于日常工作中。比如在搬運(yùn)貨物的過程中，我們要遵守操作規(guī)范，正確使用搬運(yùn)工具，避免貨物摔落造成意外傷害。只有在工作中嚴(yán)格按照行為規(guī)范來進(jìn)行操作，才能確保工作的高效進(jìn)行，提高工作質(zhì)量。
綜上所述，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的重要性不容忽視。它是保障人身安全的基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，塑造良好職業(yè)道德的重要因素，以及保障工作順利開展的前提。作為一個(gè)從業(yè)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，遵守行為規(guī)范，并在日常工作中踐行這些規(guī)范。只有這樣，我們才能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全，提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造更加安全和有利的工作環(huán)境。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇五
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句對不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對員工從業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇六
安全是生命的底線，安全培訓(xùn)行為規(guī)范作為一種有效促進(jìn)安全意識和行為的方法，對提高人們對安全的認(rèn)知和防護(hù)意識起到了重要作用。通過參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深感到了安全知識的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了我個(gè)人在日常生活中應(yīng)該如何自覺遵守安全規(guī)范，保障自己和他人的安全。以下是我對于安全培訓(xùn)行為規(guī)范的心得體會。
首先，在安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)中，我了解到了很多與我平時(shí)生活息息相關(guān)的安全知識。在以往，我很少關(guān)注具體的安全規(guī)范和操作要領(lǐng)，對于事故的原因也往往只知其一不知其二。而通過這次學(xué)習(xí)，我了解到不同環(huán)境下的安全隱患和防范措施，對于電器使用、火災(zāi)逃生、環(huán)境保護(hù)等方面都有了更深入的了解。這些知識不僅讓我知道了很多原先未曾了解的安全風(fēng)險(xiǎn)，更讓我明白了如何在日常生活中采取正確的安全措施，保障自己和他人的安全。
其次，安全培訓(xùn)行為規(guī)范還培養(yǎng)了我正確的安全意識。以往，我常常將安全歸于他人的責(zé)任，認(rèn)為只要他人認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就能免于事故的發(fā)生。但通過這次培訓(xùn)，我明白了安全實(shí)際上是個(gè)人的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該對自己的安全負(fù)責(zé)，不能僥幸心理地將安全寄托于他人之手。我從中認(rèn)識到，自己的安全意識應(yīng)該時(shí)刻保持高度警覺，對于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)要有敏銳的察覺能力，不能因?yàn)槠綍r(shí)沒有發(fā)生事故就放松警惕，保持一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
再次，規(guī)范的安全行為不僅關(guān)乎自身的安全，也關(guān)乎他人的安全。在學(xué)習(xí)中，我了解到許多意外事故都是因?yàn)樗说牟灰?guī)范行為而引發(fā)的。這讓我深切感受到了自身的行為對他人安全的影響。我認(rèn)識到，如果我自己不遵守安全規(guī)范，就有可能給他人帶來安全隱患，甚至造成嚴(yán)重事故。因此，為了保障他人的安全，我應(yīng)該從自身做起，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，自覺遵守安全規(guī)范，做到守法、文明、文明。
另外，在學(xué)習(xí)過程中，我還體會到安全培訓(xùn)行為規(guī)范的必要性和重要性。無論是在校園、家庭還是社會中，安全都是一個(gè)永恒的話題。只有通過安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們才能充分認(rèn)識到安全的重要性，提高自己的安全意識和能力。安全培訓(xùn)行為規(guī)范可以為我們提供正確的安全知識和技能，讓我們在遇到危險(xiǎn)和意外時(shí)能夠保護(hù)自己和他人。同時(shí)，它也是一種推動社會文明進(jìn)步和法制建設(shè)的重要手段，通過人人遵守安全規(guī)范，才能保障整個(gè)社會的安寧和穩(wěn)定。
最后，通過這次參與安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到安全是一個(gè)全員參與、共同維護(hù)的事業(yè)。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)自己和他人的安全，不能將安全置之度外。只有每個(gè)人自覺地遵守安全規(guī)范，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，才能共同構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的社會。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和普及安全知識，提高大眾的安全意識，讓更多的人參與到安全行動中來，共同保障我們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
總之，安全培訓(xùn)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。它讓我明確了安全的重要性，樹立了正確的安全意識，培養(yǎng)了遵守安全規(guī)范的習(xí)慣。我將把這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，做到守法、文明、文明，為自己和他人的安全保駕護(hù)航。同時(shí)，我也將積極宣傳和普及安全知識，希望更多的人能夠加入到安全行動中，共同實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)，讓我們的生活更加安全、和諧、幸福。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇七
第一段：引言 (100字)
作為一名公司員工，廉潔行為規(guī)范對于我的工作與生活至關(guān)重要。員工廉潔行為規(guī)范是我在職場中的行為準(zhǔn)則，不僅涉及到我的個(gè)人信譽(yù)與職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)與形象。通過遵守員工廉潔行為規(guī)范，我始終相信自己可以為公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮作出貢獻(xiàn)。
第二段：增強(qiáng)廉潔意識 (200字)
作為一名員工，我始終時(shí)刻保持著廉潔行為的意識。廉潔行為意味著不以權(quán)謀私，不參與貪污腐敗的行為，保持正直和誠信。在職場中，我時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)守職業(yè)道德，不為私利犧牲職業(yè)的公正與公平。同時(shí)，我也認(rèn)識到廉潔行為需要得到公司文化的加強(qiáng)和踐行。在公司中，我積極參與公司組織的廉潔行為培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)案例和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的廉潔意識。
第三段：踐行廉潔行為 (300字)
廉潔行為不僅是一種理念，更需要在具體工作中付諸實(shí)踐。作為一名員工，我始終堅(jiān)守著職業(yè)道德底線，保持和他人的公平協(xié)作關(guān)系。在工作中，我始終按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作程序，并始終堅(jiān)持勤奮和誠實(shí)，不參與任何形式的違規(guī)行為。同時(shí)，我也積極提醒身邊的同事，共同踐行廉潔行為，以保證公司內(nèi)外的聲譽(yù)和形象。
第四段：廉潔行為的收獲 (300字)
堅(jiān)守廉潔行為帶給我很多正面收獲。首先，廉潔行為增強(qiáng)了我的職業(yè)信譽(yù)。在工作中，我始終以誠信和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作，取得了同事和上級的認(rèn)可和信任。這不僅使我在職場中獲得了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，也提升了我的職業(yè)地位和個(gè)人成就感。其次，廉潔行為增強(qiáng)了我的自我價(jià)值感。通過遵守廉潔行為規(guī)范，我能夠在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展目標(biāo)。
第五段：展望 (200字)
未來，我將繼續(xù)堅(jiān)守廉潔行為的底線，并不斷提升自己的廉潔意識和能力。我會通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也會積極參與公司的廉潔文化建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。相信在我不斷的努力下，我可以成為一名廉潔行為的典范，并帶動身邊的人一起遵守廉潔行為規(guī)范，共同創(chuàng)造一個(gè)廉潔、公平和繁榮的工作環(huán)境。
總結(jié)：(100字)
廉潔行為規(guī)范是一種職業(yè)道德的底線，對于公司和個(gè)人都有著重要的意義。作為一名員工，我們應(yīng)始終保持對廉潔行為的敬畏和追求，并通過踐行和傳遞廉潔行為規(guī)范，為公司的持續(xù)發(fā)展和社會的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。通過這些年的工作經(jīng)歷，我深深體會到廉潔行為的重要性和價(jià)值，將堅(jiān)守廉潔行為規(guī)范成為我職場生涯中的重要信念。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名港口員工，我深刻體會到行為規(guī)范的重要性。遵循行為規(guī)范不僅能夠維護(hù)自身形象和職業(yè)信譽(yù)，更能夠促進(jìn)良好的工作環(huán)境和合作關(guān)系。在工作的過程中，我通過積極參與培訓(xùn)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律和尊重他人等方式，不斷增強(qiáng)自己的行為規(guī)范意識和能力。以下是我對該主題的一些心得體會。
首先，良好的行為規(guī)范是一名港口員工必備的品質(zhì)。在港口工作中，我們常常需要與各種各樣的人打交道，如同事、上級、客戶等。只有遵循行為規(guī)范，我們才能以禮待人、以誠待人，建立良好的人際關(guān)系。例如，我始終保持著微笑，主動與其他同事打招呼，這不僅拉近了我們之間的距離，更增進(jìn)了我們之間的合作關(guān)系。此外，我還學(xué)會了注重言行一致，不僅要對上級敬而遠(yuǎn)之，對同事和客戶也要保持友好的態(tài)度。
其次，積極參與培訓(xùn)是提升行為規(guī)范意識和能力的有效途徑。港口行業(yè)的工作形式和要求瞬息萬變，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新的技能，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過參加港口規(guī)章制度、操作規(guī)程以及安全知識等方面的培訓(xùn)，我不斷加強(qiáng)了自己的行為規(guī)范意識和專業(yè)能力。例如，我學(xué)習(xí)了如何正確使用各種設(shè)備和工具，在遵守操作規(guī)程的同時(shí)，保證自身和他人的安全。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，以更好地與上下游環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行合作，提高工作效率。
第三，嚴(yán)格遵守紀(jì)律是保持行為規(guī)范的基礎(chǔ)。在港口工作中，嚴(yán)格遵守紀(jì)律是我們的基本要求。無論是工作時(shí)間的安排還是工作流程的執(zhí)行，我們都必須遵守規(guī)定，以確保工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，我還時(shí)刻提醒自己要克制自己的情緒，不將個(gè)人情緒帶入工作中，以免對工作產(chǎn)生不良影響。例如，當(dāng)遇到一些挫折和困難時(shí)，我會告訴自己保持冷靜，冷靜思考解決問題的方法，而不是盲目發(fā)泄。
第四，尊重他人是維護(hù)行為規(guī)范的關(guān)鍵。在港口工作中，我們往往需要與一些不同背景和文化習(xí)慣的人合作。因此，我們必須學(xué)會尊重他人的權(quán)利和觀點(diǎn)，并且以包容和謙虛的態(tài)度對待他們。例如，當(dāng)與其他同事意見不合時(shí)，我會耐心傾聽對方的觀點(diǎn)，尊重他們的意見，積極尋找互通有無的解決方案。通過這種方式，我不僅能夠更好地處理工作關(guān)系，還能夠增進(jìn)相互之間的理解和友誼。
最后，持之以恒地堅(jiān)守行為規(guī)范是我們的責(zé)任和義務(wù)。作為港口員工，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己堅(jiān)守行為規(guī)范，以身作則，樹立良好的職業(yè)榜樣。我們的行為舉止不僅影響著自己的形象和聲譽(yù)，也代表著整個(gè)港口行業(yè)的形象。因此，我們要時(shí)刻警醒自己，嚴(yán)格要求自己，以良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范來展示港口員工的職業(yè)形象。
總之，作為一名港口員工，我深刻理解和體會到行為規(guī)范對我們的重要性。通過積極參與培訓(xùn)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律和尊重他人等方式，我不斷提高自己的行為規(guī)范意識和能力。我相信，只有不斷地提升自我，堅(jiān)守行為規(guī)范，我們才能在港口行業(yè)取得更好的發(fā)展和成績。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇九
對全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門和員工進(jìn)行表揚(yáng)。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴(yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十
營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益匪淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的.《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要！我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實(shí)現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。”
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十一
郎酒是一家國內(nèi)知名的酒類企業(yè)，作為員工之一，我們要注重自己的行為舉止，嚴(yán)格遵守公司的行為規(guī)范。接下來，我將分享我的心得體會。
第二段：遵守公司規(guī)范。
作為員工，我們要時(shí)刻牢記自己的行為代表著整個(gè)公司，所以必須遵守企業(yè)的行為規(guī)范。在工作中，要遵守紀(jì)律，執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，按時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每項(xiàng)任務(wù)。此外，我們還應(yīng)注意語言和舉止，嚴(yán)禁使用低級趣味、粗俗不堪的言語，做到言行一致，文明禮貌地對待每一個(gè)人。
第三段：積極溝通合作。
做為團(tuán)隊(duì)的一員，我們必須要積極地與同事溝通合作，幫助彼此更好地完成工作。在交流過程中，要充分發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，傾聽他人意見，協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該保持良好的心態(tài)，能夠主動承擔(dān)責(zé)任，與同事真誠相處。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
在工作中，員工之間必然存在意見不合的情況，一般情況下，我們應(yīng)該主動尋找解決問題的方法，勇于承擔(dān)責(zé)任。遇到緊急情況時(shí)，我們應(yīng)該沉著冷靜，果斷采取措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。在工作結(jié)束后，我們還應(yīng)該要及時(shí)總結(jié)工作，找出問題所在，并采取有效措施加以解決。
第五段：總結(jié)。
做為一名郎酒員工，我們必須要遵守企業(yè)的行為規(guī)范，積極溝通合作，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。隨著時(shí)間的推移，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。相信在今后的工作中，我們一定能夠做得更好。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得體會篇十二
一年前剛進(jìn)銀行時(shí)，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險(xiǎn)無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險(xiǎn)，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動，主動遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險(xiǎn)、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。這一理論揭示了一個(gè)樸素而重要的道理，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時(shí)修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進(jìn)一步的損失。這個(gè)理論更揭示了一個(gè)道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個(gè)小環(huán)境，在這個(gè)小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點(diǎn)，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時(shí)、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個(gè)大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強(qiáng)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補(bǔ)充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實(shí)現(xiàn)按規(guī)范進(jìn)行操作的要求。
其次，要加強(qiáng)員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯(cuò)，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進(jìn)行操作，使得犯罪分子有機(jī)可乘。聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個(gè)人漠視風(fēng)險(xiǎn)而違規(guī)操作的話，就會有第二個(gè)、第三個(gè)乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強(qiáng)和完善制度、規(guī)范的同時(shí)，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進(jìn)大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎懲制度?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時(shí)，對于能及時(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個(gè)人，以及報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。同時(shí)，定期按部門、網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機(jī)構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實(shí)行績效掛鉤考核機(jī)制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個(gè)員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范落到實(shí)處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時(shí)間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運(yùn)行著企業(yè)文化，其實(shí)員工的一言一行都體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點(diǎn)講解了“無差錯(cuò)獎勵制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動，處處結(jié)合公司的實(shí)際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個(gè)全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個(gè)人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。