創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(實用15篇)

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    通過總結(jié)心得,我明白了壓力管理對于保持心理健康的重要性。寫心得體會時,可以參考他人的觀點,但必須結(jié)合自己的實際情況進行思考和總結(jié)。以下是一些心得體會的實例,讓我們一起來了解一下。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇一
    第一段:引言(200字)。
    三甲醫(yī)院作為一個城市醫(yī)療體系中的重要組成部分,為疾病防治、醫(yī)學教育與科研提供了重要保障。作為一名參與創(chuàng)建三甲醫(yī)院的人員,我深深地感受到了這一過程中的艱辛和成就感。在這篇文章中,我將分享我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中所積累的心得體會。
    第二段:堅定的目標和信心(250字)。
    在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中,我們面臨著許多困難和挑戰(zhàn),但是我們始終堅守著我們的目標并胸懷信心。首先,我們需要明確三甲醫(yī)院的定位和發(fā)展方向,為其設(shè)定明確的目標。然后,在每個階段中,我們都需要對目標進行評估和調(diào)整,以便更好地適應(yīng)市場需求和患者服務(wù)。同時,我們要以積極、樂觀的心態(tài)面對困難和挑戰(zhàn),相信團隊的力量和自己的能力,堅持到底。
    第三段:團隊合作和領(lǐng)導力(250字)。
    在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中,團隊合作和領(lǐng)導力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。團隊合作是推動項目順利進行的基本保證,我們通過團隊合作,整合各個部門和人員的力量,共同為三甲醫(yī)院的建設(shè)奮斗。同時,有一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者也是十分重要的。優(yōu)秀的領(lǐng)導者具有明確的目標、堅定的信念和卓越的執(zhí)行力,能夠有效地調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,推動項目的順利進行。
    第四段:持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)(300字)。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要持續(xù)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新是推動醫(yī)院發(fā)展的動力,我們要不斷引進先進的設(shè)備和技術(shù),提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,我們還要注重人文關(guān)懷和患者體驗,以患者為中心,提供個性化的醫(yī)療服務(wù)??梢酝ㄟ^建立交流平臺、改善工作流程和提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    第五段:總結(jié)和展望(200字)。
    通過創(chuàng)建三甲醫(yī)院的經(jīng)歷,我深刻地理解到了團隊合作、堅持目標和持續(xù)創(chuàng)新的重要性。同時,我也意識到創(chuàng)建三甲醫(yī)院并不是一個容易的過程,需要集合各種資源和精力,并需要持續(xù)努力和改進。然而,我相信只要我們對目標堅守信心、積極創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們一定能夠成功地創(chuàng)建并發(fā)展壯大三甲醫(yī)院,為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
    總結(jié):
    通過這篇1200字的關(guān)于“創(chuàng)建三甲醫(yī)院的心得體會”的連貫五段式文章,我們分享了在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過程中的心得與體會。我們堅定了目標和信心,在團隊合作和領(lǐng)導力的引領(lǐng)下取得進展。我們強調(diào)了持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,并展望了未來的發(fā)展。通過這些努力,我們相信能夠成功創(chuàng)建和發(fā)展壯大三甲醫(yī)院,為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇二
    2014年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年,醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領(lǐng)導班子的`帶領(lǐng)下,進一步堅定發(fā)展信心,以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸,全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意率,為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
    一、改善環(huán)境,優(yōu)化流程,傾力打造服務(wù)品牌
    完善門診導醫(yī)導診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導診臺設(shè)專人輪崗,院團委成立學雷鋒志愿者服務(wù)隊,承擔就診咨詢、就醫(yī)導診及健康宣傳等工作,提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù),尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā),重點整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生,徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃,凸顯中醫(yī)氛圍,電子顯示屏、滾動屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工,衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新,改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃,在就診集中時段增加掛號、拿藥窗口,一改往日排長隊掛號、候診現(xiàn)象。深入推進預(yù)約掛號服務(wù),實施分時段診療,改善就醫(yī)秩序。()在工作中,充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì),照顧重慶車禍后開顱病人500余天,照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能,打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
    同時,樹立為職工服務(wù)意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進行輪崗;嚴格按績效考核改革方案,職工待遇有較大提升;注重職工心理健康,改善職工工作環(huán)境,讓職工舒心工作。
    二、雙向互控,優(yōu)化管理,著力提升醫(yī)療質(zhì)量
    完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財、物??剖屹|(zhì)量管理以“雙向互控”為主,紅線管理為輔,即臨床科室評價醫(yī)技、職能部門,醫(yī)技、職能部門評價臨床科室。各科室職能清晰,科室管理觸及紅線者,上報醫(yī)院進行處置。各科室主任、部門負責人為質(zhì)量控制第一責任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標管理責任書,實行績效考核層級管理。
    三、措施到位,建章立制,全面落實安全管理
    醫(yī)院出臺《醫(yī)療安全管理辦法》,與臨床科主任、護士長簽訂醫(yī)療安全責任狀,明確職責劃分,調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會,進一步完善醫(yī)療安全三級網(wǎng)絡(luò)體系,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會每月例會定期召開,查漏補缺,及時整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對性的開展督導檢查,加強對首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對制度等核心制度的落實和檢查。危重病人逐級上報,大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診,將安全隱患防范于未然。
    2014年,醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸,落實各項措施,謀劃未來發(fā)展。我們將堅持科學發(fā)展觀,弘揚醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神,在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中,堅持中西并舉,發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復優(yōu)勢的同時,大力提升西醫(yī)診療水平,積極開展先進診治技術(shù),將我院骨傷科做強做大,逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的,同時具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院,成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心!
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    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇三
    幾個月的“三甲復評”準備工作給全院職工留下了深刻的印象,尤其對各個病區(qū)的護士長而言,更具有頗深的感觸。
    面對紛繁復雜的事務(wù),怎么合理安排工作,怎么激發(fā)調(diào)動全科護士積極主動的參與,既保證護理工作的安全運行,又能如期保質(zhì)保量做好檢查前準備工作,不拖醫(yī)院的后腿。這對每個病區(qū)的護士長而言將是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。
    挑戰(zhàn)帶來壓力,也帶來動力。在院領(lǐng)導、護理部的統(tǒng)一布署下,首先從思想上統(tǒng)一認識:一個醫(yī)院,醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣,必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存,要發(fā)展,就必須抓住這次難得的機遇通過復審?!叭讖驮u”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量,但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反,它卻好像是一劑良藥,能合理協(xié)調(diào)全身臟器的功能,增強機體防病抗病的能力,可謂“味苦效大”。通過“三甲復評”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量,明確各個部門的各個崗位職責,協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系,又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力,可謂一藥多用,一舉多得。
    為了如期完成任務(wù),提高工作效率,大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條,對照―整改―再對照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓練,一遍一遍,毫不含糊,不達標的堅快整改,已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補,在大家心里只有一個愿望,不管有多苦、多累,只要能在“三甲復評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來,醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起,命運掌握在每個職工的手中。
    通過數(shù)月的努力,復評工作已進入關(guān)鍵時刻,復評所帶來的益處也漸漸顯露,大家工作更有目標了,制度更健全了,管理更規(guī)范了,對書寫標準的理解更深刻具體了,住院環(huán)境更美觀了,硬件設(shè)施更齊全了,大家心也更齊了。
    院興我榮,院衰我恥。我們堅信:任何的收獲都會有代價,任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇四
    隨著社會的發(fā)展和人們對醫(yī)療水平的要求日益提高,三甲醫(yī)院逐漸成為人們就醫(yī)的首選。作為一名從事醫(yī)療管理工作多年的人,我深有體會地認識到,創(chuàng)建三甲醫(yī)院不僅需要一流的醫(yī)療技術(shù),還需要高效的管理體系和良好的醫(yī)患關(guān)系。下面我將從人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通以及科研創(chuàng)新等方面,談一下我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院中的心得體會。
    首先,人才選拔是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)。一流的醫(yī)院離不開一流的醫(yī)生和護士團隊,因此,在人才選拔上我們必須嚴格把關(guān)。首先,我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和需求,確定招聘崗位和條件,通過公開招聘的方式,吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)生和護士加入。其次,面試環(huán)節(jié)更為重要,我們要通過面試評估候選人的專業(yè)素質(zhì)、交流能力和團隊合作精神。最后,我們還要對新員工進行系統(tǒng)培訓和指導,幫助他們適應(yīng)新環(huán)境,提高工作能力。
    其次,醫(yī)療質(zhì)量控制是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心。醫(yī)院的信譽和聲譽來源于醫(yī)療質(zhì)量的好壞,因此,我們要控制醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié),確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。首先,我們要建立科學合理的醫(yī)療流程,規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療操作,確保醫(yī)療過程的規(guī)范化和標準化。其次,我們要加強對醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量管理,及時更新設(shè)備和藥品信息,保證醫(yī)療技術(shù)的先進性和安全性。最后,我們要建立科學的監(jiān)察機制,定期對醫(yī)療質(zhì)量進行評估和反饋,及時糾正不足之處,保持醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上的領(lǐng)先地位。
    第三,信息化建設(shè)是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的必要條件。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)護人員和患者提供更好的醫(yī)療體驗。首先,我們要引進先進的醫(yī)療信息系統(tǒng),實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個科室之間的信息共享和無縫對接。其次,我們要加強醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),建立在線預(yù)約、掛號、查詢等功能,方便患者就醫(yī)。最后,我們還可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段,優(yōu)化醫(yī)院的資源配置,提高醫(yī)療效率和成果。
    第四,醫(yī)患溝通是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的保障,因此,我們要重視醫(yī)患溝通的重要性,加強雙方的互動和交流。首先,我們要營造良好的醫(yī)療環(huán)境,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。其次,我們要加強醫(yī)患溝通的培訓,提高醫(yī)生的溝通技巧和患者的健康素養(yǎng),提升醫(yī)患間的理解和信任。最后,我們可以通過開展醫(yī)患互動活動,加強醫(yī)患交流,增進彼此的了解和認同,促進醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
    最后,科研創(chuàng)新是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)。一流的醫(yī)院離不開科技支撐和科研創(chuàng)新,因此,我們要加強醫(yī)院的科研機構(gòu)建設(shè)和人才引進,提高醫(yī)院的科研能力和創(chuàng)新能力。我們要重視科研成果的價值和推廣應(yīng)用,積極申報科研項目和科技獎勵,推動醫(yī)院的科研成果轉(zhuǎn)化,為醫(yī)療服務(wù)的進一步提升和發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
    綜上所述,創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要多方面的努力和措施,除了提高醫(yī)療技術(shù)水平外,人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通和科研創(chuàng)新等方面的工作同樣重要。只有在各個環(huán)節(jié)的有效把控下,我們才能打造出一流的三甲醫(yī)院,為人民群眾的健康保駕護航。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇五
    同志們:
    在這流火的季節(jié),我們滿懷激情的在這里召開20xx年創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院動員大會,會議的主要任務(wù)是動員全體干部職工在全院開展以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”評價為內(nèi)容,以提高醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療成效內(nèi)涵建設(shè)為重點的“三級綜合醫(yī)院”準入評審工作,并以此為抓手,著力加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、??平ㄔO(shè)和品牌建設(shè),推動我院數(shù)字化、學術(shù)型醫(yī)院集團建設(shè)。下面我圍繞“為什么要創(chuàng)三甲”、“如何創(chuàng)三甲”以及“創(chuàng)三甲給我們帶來了什么”談三點意見。
    一、高點占位,乘勢而上,凝心聚力“創(chuàng)”三甲。
    創(chuàng)三甲是我們兩任班子審時度勢做出的正確決策,它是醫(yī)院踐行科學發(fā)展觀,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重大舉措,以往的實踐證明,他是一個正確的可行的決策,他有利于醫(yī)院的發(fā)展,有利于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
    從另外一個角度看,創(chuàng)三甲對我院來講也具有特殊意義,其意義有三。一是發(fā)展的需要;二是員工的追求;三是群眾的期盼。之所以說是發(fā)展的需要,是因為當前我院所處的內(nèi)外形勢相對復雜。業(yè)內(nèi)人士都知道,從醫(yī)改的趨勢看,醫(yī)改進入“深水區(qū)”,公立醫(yī)院改革正在試點之中,雖然前景廣闊,但畢竟沒有“水落石出”,特別是對于我們省會城市的地市級醫(yī)院來講,形勢更加撲朔迷離,猶如霧里看花。但三級醫(yī)院是國家要重點扶持和確保的公立醫(yī)療機構(gòu)這一點大家是形成共識的。因此對我們來講,必須站在醫(yī)院未來數(shù)十年發(fā)展的高度,站在今后數(shù)十年醫(yī)院發(fā)展的難得、甚至唯一機遇的高度,看待這次“三甲”創(chuàng)建工作。以改革創(chuàng)新的精神,抓好頂層設(shè)計,正確把握醫(yī)院發(fā)展方向。
    從社會保障的層面看,國家醫(yī)保、新農(nóng)合政策正在悄悄地改變,醫(yī)保、新農(nóng)合資金從沉淀豐厚到捉襟見肘的轉(zhuǎn)變,使其不得不實行總量控制。這對于我們95%以上病人來自于醫(yī)保、新農(nóng)合的醫(yī)院來說沖擊是巨大的,加上其門檻的提高、標準的嚴格、監(jiān)管的規(guī)范,群眾就醫(yī)可選空間的擴大,我們面臨的形勢更加嚴峻。
    從競爭和自身發(fā)展的角度看。我們深感到競爭的激烈,親歷了競爭的殘酷,目睹了市場的浮躁和對手的手斷。我們深知自身競爭力的薄弱,我們深知發(fā)展瓶頸的存在,我們深知我們工作中的漏洞和不足,我們深知距離核心競爭力的形成有多么遙遠。更可憂的是我們也深知改變傳統(tǒng)的定勢思維、不良習慣有多難。
    從周邊環(huán)境和影響看,三甲醫(yī)院在社會上日益成為高端醫(yī)院的代名詞,一些地區(qū)、一些領(lǐng)域、一些組織在選擇合作伙伴時的最低門檻就是三甲醫(yī)院。河南大學、鄭州大學在選擇非直屬附屬醫(yī)院時就要求是三甲醫(yī)院,國際微笑行動也是如此,甚至如港區(qū)這樣的新開發(fā)的地區(qū)也是要求三甲醫(yī)院才能入駐。由此可見,整個社會對醫(yī)院的要求在提升,今后的二級醫(yī)院與地段醫(yī)院、縣級醫(yī)院將處于一條線上,許多醫(yī)療項目就不允許準入,發(fā)展無從談起。試想,如創(chuàng)不上三甲,我們的發(fā)展空間、醫(yī)院形象、美譽度、知名度,乃至我們的員工,特別是專家的名譽、自信心都會受到多么大的損害。
    之所以說是職工的追求,那時因為,我們廣大職工,思想中早已烙下了“三甲”的烙印,20xx年我院被省衛(wèi)生廳列入三級綜合醫(yī)院規(guī)劃后,我們一直按“三甲”的標準要求自己、打造自己、宣傳自己,我們也的確步入了鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)“第一方陣”,每年的年終檢查,無論是管理年還是質(zhì)量萬里行都是按三級綜合醫(yī)院對我們進行考核評價的。我院也連續(xù)榮獲過四次河南省的先進單位稱號,一次被評為河南省唯一的國家級的先進,為河南爭了光。另外,我院員工有著強烈的榮譽感和自豪感,近來,我們積極打造“員工最滿意醫(yī)院”,圍繞職工的職業(yè)保障做了一些工作,規(guī)定員工本人和親朋好友在本院就醫(yī)可享受一定的待遇,大大地激勵了員工的愛院思想,在職工心中,醫(yī)院就是我們的“精神家園”,“三甲醫(yī)院”是我們理所當然的追求。
    之所以說是群眾的期盼。因為,70年來,一代代的一院人,為周邊群眾解除病痛,做了大量的工作,深受群眾認可。他們期盼在家門口有一所更高技術(shù)水平、環(huán)境優(yōu)美、管理服務(wù)一流、價格適中的現(xiàn)代化醫(yī)院,為他們的健康保駕護航。如果我們創(chuàng)不上“三甲”,我們就無顏面對江東父老。
    目前,河南省第二輪評審剛剛啟動,全省各家醫(yī)院都在積極作為,創(chuàng)建工作整體上呈上升趨勢,大勢所趨、浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。乘勢、順勢可以減少諸多的阻力,可以達到更高的境界,可以事半功倍。因此,我們必須抓住這一千載難逢的機會,這也是我院的一次高考,對院班子和我本人都是一次嚴峻的考驗,我們首先要從思想上“創(chuàng)三甲”,乘上這個大勢,如果我們渾渾噩噩、碌碌無為,我們就會成為一院歷史上無能的一代,成為一院發(fā)展中的千古罪人。
    二、科學創(chuàng)建,責任為先,全力以赴“達”三甲。
    科學看待三甲、科學開展創(chuàng)建,強化目標任務(wù),強化責任追究,必須一次成功通過準入驗收,這是我們的總目標、總?cè)蝿?wù)、總要求。全院職工,特別黨員干部必須圍繞這一總目標,一心一意、一以貫之地做好創(chuàng)三甲工作。
    (一)科學看待三甲。三甲標準是省廳在總結(jié)第一周期醫(yī)院評審和醫(yī)院管理年活動等工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部的評審標準,在增強了操作性和指導性的情況下制定的?!稑藴始殑t》內(nèi)容全面,基本囊括了醫(yī)院的全部工作,分為基本標準、核心條款和可選項目三個部分,突出了醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進,加強了監(jiān)測和追蹤評價??梢哉f,標準是目前國內(nèi)最權(quán)威、最科學、最適合我國國情的醫(yī)院管理標準。因此,我們要認真對照我們的工作,與標準一致的說明我們做的正確,但要從細節(jié)上再完善一些。與標準不一致的要積極請教專家,積極改正。
    (二)科學開展創(chuàng)建。從現(xiàn)在開始到正式通過三甲準入驗收是創(chuàng)建時期,在此我要特別提醒大家,不允許將三甲創(chuàng)建與日常工作分割看待,一提三甲就拿出了標準,一說工作又按老一套去做,這樣腳踏兩只船,把創(chuàng)三甲當成走過場或者應(yīng)付差事。這是一個危害極大的現(xiàn)象,浪費人力、物力、財力不說,還在醫(yī)院形成“假大空”的風氣,這與我們學術(shù)型醫(yī)院講究科學精神的氛圍極不相襯。當然,在創(chuàng)建中,對資料的修訂、完善,使之更完美的工作不屬此列,希望大家辯證地看待這一問題,不可非“左”即右,迷失方向。
    (三)強化目標任務(wù)?!扒Ы镏負蠹姨?,人人肩上有目標”。目標管理是經(jīng)濟學、管理學中最普通、最基本、最有效的管理方式,其核心就是將總目標層層分解,就是剛才我講的那句話。只有人人肩上有目標,每個員工的素質(zhì)和水平才能提升,創(chuàng)建的過程也是變壓力為動力,變動力為能力的過程,只有人人行動起來,創(chuàng)三甲才能更輕松,創(chuàng)上的三甲也才是名符其實的三甲。如果只有少數(shù)人在創(chuàng),對大多數(shù)人沒有觸動,即使我們創(chuàng)上了三甲也不過是形式上的三甲,徒有虛名了吧。因此,我們必須動員好、宣傳好,在全院上下形成氛圍,今天,我們克服困難,召開全院職工大會的目的也就在于此。請大家抓緊時間按照胡院長宣讀的我院的《實施方案》盡快將目標分解,盡快對照檢查,盡快跟蹤糾偏,盡快取得進展。
    (四)強化責任追究。壓力來自于責任,沒有責任,人就會“沒有壓力輕飄飄”,就完不成任務(wù)。因此,在《實施方案》中我們制定了責任和責任追究的有關(guān)規(guī)定,規(guī)定清晰明了,我不再重復。我只強調(diào)二點。一是獎罰分明。我們一定會做到,縱觀人類歷史,成就一番事業(yè),做成一項大事,必須獎罰分明,這一點院班子是開成共識的,在這一點上只有剛性,沒有人情。二是分工明確。作為院長,我只對總體創(chuàng)建和創(chuàng)建中的重大決策負責,至于成立組織、具體分工、如何督察、如何糾偏、如何迎檢等具體問題,各分管領(lǐng)導、三甲辦、科主任、護士長各司其職,各自承擔責任,當然,一些具體工作需要我支持和幫助的我也會全力以赴。只所以講這一番話的目的是要明確告訴大家,不要再有“等靠要”的思想,不要再猶豫觀望,要迅速行動起來,投入創(chuàng)建工作中去。
    (五)確保一次成功。目前,我們距創(chuàng)建驗收只有不足半年時間,時間緊、任務(wù)重,因此,我們既要充滿信心,更要冷靜憂患。我們有自信的理由和“資本”,20xx年我們列入三級醫(yī)院后,我們一直在按三甲標準在打造,我們的規(guī)模、框架、設(shè)施等基本符合三甲要求,我們的永恒主題醫(yī)療安全和質(zhì)量也在持續(xù)改進,我們的整體水平也在不斷提高等等,特別是我們有一支“敢打硬仗、善打硬仗、能打硬仗”的優(yōu)良團隊和勇于取勝的優(yōu)良傳統(tǒng)。在困難的時候,信心比什么都重要,在一場比賽、一個活動或行動中,信心往往能讓人超水平發(fā)揮,取得超常規(guī)的效果。因此,我們要不斷強化信心,不斷給力,領(lǐng)導要給力、主任要給力,職工要自我給力,大家要相互給力,最終形成合力。讓大家相信,憑以往的準備和成就,加上我們進一步努力,我們一定能夠順利通過三甲準入驗收。
    我們更應(yīng)當冷靜的關(guān)注我們的不足和“短板”,避免功虧一簣。大家都知道,“短板”決定著水平和境界,“短板”提不高,“三甲”就上不去。因此,我們要靜下心來,逐字逐句地研讀標準,結(jié)合在濟南學到的經(jīng)驗,反復推敲,找準我們的不足,采取緊盯死守的方式,確保整改到位。另外,我們還要在目標分解的基礎(chǔ)上,列出時間表,倒排工期,確保目標任務(wù)提前完成。主管領(lǐng)導、分包科室都要沉下去,幫助科主任、護士長分目標、找差距。要充分發(fā)揮我院黨建工作的優(yōu)勢,發(fā)揮好網(wǎng)格化管理和依靠群眾推進工作機制的作用,拉長工作“短板”,確保一次成功通過三甲醫(yī)院準許驗收。
    三、放寬視野,精巧運作,選好抓手“用”三甲。
    我們千方百計地“創(chuàng)”三甲,我們?nèi)σ愿暗匾斑_到”三甲標準,目的是要用好“三甲”這個體系,包括創(chuàng)“三甲”的過程和“三甲”這塊金字招牌。
    (一)培養(yǎng)選拔人才。隨著我院集團化的進展,人才問題日益突出,雖然多年來,我們一直在“外引、內(nèi)培”,還嘗試著引入一些人才培養(yǎng)的新理念,如組團引進、“只求所用,不圖所有”等靈活的機制,但在人才的數(shù)量和質(zhì)量上仍不如人意,甚至一些名牌大學的優(yōu)秀的碩士生不愿落戶我院,這說明我們的“梧桐樹”吸引力不夠,如果我們再失去“三甲”這個招牌,恐怕我們就算不上“梧桐樹”了。
    創(chuàng)“三甲”的過程持續(xù)時間較長,任務(wù)重而集中,正是我們考察干部、發(fā)現(xiàn)人才的好機會,光看平時表現(xiàn)不能看出一個人的好壞優(yōu)劣,更重要的是看他在關(guān)鍵之時,挑戰(zhàn)之下,困難之中的表現(xiàn),看他是否敢于迎難而上,知難而進,積極應(yīng)對,永不服輸。看他是否甘于奉獻,勇于擔當,善于協(xié)調(diào),勤于工作??此钠沸小⒛芰?、修養(yǎng)、操守、性格等等,年輕同志如此,現(xiàn)任的干部考核亦如此,我相信,通過這次“創(chuàng)三甲”許多優(yōu)秀干部、人才會脫穎而出,一些思想陳舊,工作疲踏,不思進取,作風浮躁的干部也會被淘汰。大浪淘沙,留下的是千古風流人物,是英雄,是黃金,希望大家是真金白銀,不是滾滾泥沙??傊?,創(chuàng)“三甲”的過程是一個出人才、出干部的過程,是一個能上庸下、優(yōu)勝劣汰的過程。
    (二)加強內(nèi)涵建設(shè)。第二個周期準入的突出特點是引進了國際先進的醫(yī)院管理jci、iso國際醫(yī)院評審標準,采取了系統(tǒng)追蹤法、個案追蹤法及pdca等先進的管理方法,做到既有監(jiān)督、又有結(jié)果、既有機制、制度、流程,又能有效執(zhí)行,從而達到持續(xù)改進,加強內(nèi)涵建設(shè)的目的。省廳王秀萍處長在給我們解讀標準時,多次指出,這次評審的原則是“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”。內(nèi)涵建設(shè)也是我們新一任班子重點抓的內(nèi)容之一,前期,開展的落實規(guī)章制度活動、四位一體的值班制度、多學科的會診制度等等,以及我們有關(guān)職能部門開展的“三基”考試和培訓,都是在內(nèi)涵上做文章。還是剛才我講的不能把二者割裂開,他們是一個問題的兩個方面,或者說是一個問題的不同表述,只要按標準走,我們的內(nèi)涵就會大增強,各項工作就會更規(guī)范。因此,要做到“符合標準抓細節(jié),不合標準快改進”。
    (三)提升發(fā)展平臺。三甲可以為我院帶來更大、更高的發(fā)展平臺??梢蕴嵘覀兣c國內(nèi)外交流合作的層次和級別??梢蚤_展一些只有三甲醫(yī)院可以開展的醫(yī)療項目,購買一些只有三級醫(yī)院才能購買的設(shè)備。可以在國家支持、項目建設(shè)、科研學術(shù)、人才引進和培養(yǎng)等方面享受更多的支持??梢蕴嵘總€員工的素質(zhì),激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情,特別是能夠提升專家在各自專業(yè)的地位和影響。“創(chuàng)三甲”是醫(yī)院,更是我們每個人事業(yè)發(fā)展的機遇。
    (四)打造名院品牌。專業(yè)相同看特色,特色相同看品牌。品牌是無形資產(chǎn),具有高附加值和高含金量,相同質(zhì)地的東西,這件比那件高幾千,沒辦法,因為人家是“牌子”。我們打造自己的名院品牌,專業(yè)不響不行,特色不明顯也不行,起點太低也不行。當然,低起點也能打造品牌,比如“王麻子”菜刀、張小泉的剪子等等,但這絕不是我們心目中的品牌。我們心中想得是“協(xié)和、湘雅、華西、301”,退而求其次,也應(yīng)當是河醫(yī)和省醫(yī)。三甲是我們成就品牌的第一步,是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),根本中的根本。有了三甲,我們宣傳、打造,擴大影響,才有希望,才能讓人信服,才能贏得患者。
    最后,我再談一談落實和執(zhí)行力的問題,因為動員會后,大家首先要面臨這一問題。落實的好就是執(zhí)行力強,反之就是不強。落實的有偏差就是“添亂”,如果主觀具有惡性,就是“搗亂”,我想落實有偏差的會多一點。盧展工書記講的“三具兩基一抓”同志們要好好學一學,他是很好的工作方法,能很好地解決我們的落實問題?!叭摺?,就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實;“兩基”,就是切實抓好基層、打好基礎(chǔ);“一抓手”,就是把實施項目帶動做為工作抓手。我們是不是可以這樣理解,要落實,先要深入進去,然后“具體抓,抓具體,”這樣工作就能有突破,落實也就到位了,執(zhí)行力也就變強了。
    同志們,機遇是流動的資源,只有乘勢而為,才能有所作為,只有真抓實干,才能實現(xiàn)目標。我們要以這次動員會為契機,狠抓落實,迎難而上,砥礪前行,全力以赴地投身創(chuàng)建工作,堅決打好打贏這場創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅戰(zhàn),使我們的醫(yī)院早日成為國內(nèi)先進的數(shù)字化醫(yī)院,省內(nèi)領(lǐng)先的學術(shù)型醫(yī)院,中部地區(qū)一流的醫(yī)療集團,成為人們心目中“成就健康的力量”。
    我相信我們的創(chuàng)建三甲能夠一定能成功。
    謝謝大家!
    看過創(chuàng)三甲醫(yī)院動員大會講話稿的人還看了:
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇六
    我懷著青春的夢想,帶著對“三甲”醫(yī)院的憧憬,慢慢溶入到這個讓我們一生牽掛、一生奉獻、一生追求、終身難忘的大熔爐中...
    在護理工作中,領(lǐng)悟著與疾病抗爭的艱難和痛苦,也逐漸感覺護士工作的意義和責任其具體內(nèi)涵,它讓我感覺奔赴工作崗位時“學會把平凡的工作做得非凡的出色”的誓言,不是一句簡單的口號、更不是一個漂亮的詞藻,而是一個要我們用一生的學習、奉獻和愛才能實現(xiàn)的目標,于此我再次夯實志向:決心用勤勞和執(zhí)著經(jīng)營這份美的職業(yè)。工作中以愛醫(yī)院、愛集體、愛同事、愛病人的始發(fā)心情去理解、去溝通、去實現(xiàn),堅信心中有愛、笑容才美;真誠以待才能感動人、化解事。就是這樣,我用實際行動踐行著自己最初的志向和誓言。我認為要實現(xiàn)我們的夢想,就要努力創(chuàng)“三甲”醫(yī)院,我們要做下面幾點:
    一、日常積累。
    從這次迎“三甲”檢查的準備過程,我深深體會到日常工作規(guī)范化的重要性。其實每個人、每個崗位及每項工作都有規(guī)定和制度,每個人要充分認識自己工作的性質(zhì)與責任,日常工作過程踏踏實實,嚴格要求自己,任何檢查都能應(yīng)負自如。既是檢查標準有所變動,改進也就相對的容易,因為國家所制定出臺的標準,要求是越來越規(guī)范,也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查,任何改進,只要日常工作規(guī)范,就能取得好成績。
    二、思想重視。
    每個人每個科室對待自己的工作與檢查,必須要高度重視,不得掉以輕心,不能自認為日常工作做好了、規(guī)范了,就可以隨時接受檢查。我們每個人、每個科室或每個單位都要定期進行工作總結(jié),目的就是及時對工作進行改進。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補缺,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。
    三、團結(jié)協(xié)作。
    眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,我們要發(fā)揮團隊的協(xié)作精神,尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作,一定要相互配合,相互支持,相互溝通,團結(jié)協(xié)作。因為集體利益高于一切,全員工必須同共維護集體利益和榮譽。
    四、進取心態(tài)。
    所有的檢查都是為了進一步提高,確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查,充分準備,保持自信。比如回答檢查人員的提問時,簡明扼要,絕對不允許閃爍其辭,詞不達意。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇七
    20xx年10月,我院即將迎接總部對我院的三甲復審工作。在迎接復審檢查之前,全院干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我科作為重點學科是本次的必檢科室之一,雖然我們做了較充分的準備工作,但檢查前大家心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復雜的事務(wù),如何合理安排日常工作,既要保證臨床工作的安全運行,又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準備工作,這對我們每位臨床醫(yī)生都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力,也帶來動力。通過這次檢查我具有頗深的感觸。
    首先,從這次迎“三甲”復審的準備過程,我深深體會到“不積硅步,無以致千里”。其實我們醫(yī)院相關(guān)制度、職責、規(guī)范、質(zhì)量標準、工作流程都比較全面。但能否保證落實到位關(guān)鍵取決于細節(jié)是否落實。心內(nèi)科急癥病人多,其中部分是急性心肌梗死患者,因此處理速度是關(guān)鍵。我經(jīng)常是小跑干活,每一個患者所作的第一件事就是測生命體征,隨之立即行心電圖檢查了解是否存在心梗及梗死部位,用最短的時間問病史,然后即刻下達醫(yī)囑,向家屬交代病情,下達病危通知單。如果需要急診pci,又要即刻完成術(shù)前準備。在忙碌中容易忽視或遺漏相關(guān)制度的落實。而心內(nèi)科是風險較大的科室,嚴格落實相關(guān)制度,規(guī)范各項工作流程對提高醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療風險都非常重要。
    在這次檢查準備過程中我認識到我們?nèi)粘9ぷ髦袑σ恍┕ぷ髦贫鹊募毠?jié)落實得還不足,比如pci圍手術(shù)期的用藥,輸血制度,與家屬談話制度和醫(yī)療文書記錄制度等等。心內(nèi)科醫(yī)生往往像外科醫(yī)生,工作中一般都帶有急脾氣。所以,我必須戒驕戒躁,充分認識自己工作的性質(zhì)與責任,在日常工作過程中踏踏實實,嚴格要求自己,對每一項規(guī)定都按高標準、嚴要求地去落實,從小事做起,從點滴養(yǎng)成習慣。只有把這些細節(jié)工作做好后,我才能在一個和諧、有序的醫(yī)療環(huán)境中不斷提升我個人的臨床水平。
    其次,“不積小流,無以成江海”。成功的每一步,對于一個人來講,需要嚴謹、踏實、耐心的去走;對于一個集體來講,還需要大家一片熱忱的責任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。這次檢查中,我們在院領(lǐng)導、護理部的統(tǒng)一部署下,大家從思想上統(tǒng)一,認識到檢查都是為了進一步提高醫(yī)院管理水平,通過“三甲復評”能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量,確保我院健康持續(xù)發(fā)展,因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查準備過程中我們充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神,相互支持,相互溝通,團結(jié)協(xié)作。大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條,對照—整改—再對照—再整改。全科醫(yī)護人員以科主任、護士長帶頭,從醫(yī)療、護理常規(guī)、制度、基礎(chǔ)理論到基本技能訓練,一遍一遍,毫不含糊,不達標的堅決整改,已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補,在大家心里只有一個愿望,充分準備,保持自信,以最好的狀態(tài)迎檢。
    通過數(shù)月的努力,大家工作更有目標了,制度更健全了,管理更規(guī)范了。我們相信:醫(yī)院的明天也就是我們的未來,醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇八
    在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績,下面談一下我們的體會。
    工作忙、病人多,在這種環(huán)境下,創(chuàng)建三甲,是對我們工作的考驗與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標準”的深入學習,徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念,鼓足干勁,認真對照三甲標準中的每一條、每一款,理清創(chuàng)建思路,制訂創(chuàng)建計劃,分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個人的特點和工作能力把任務(wù)分配到每個同志,大家一起整理創(chuàng)建資料。同時,大家共同討論、深入探討,向兄弟科室學習,對照標準,進行檢查整改,先從完善制度、流程標準入手,再抓培訓、學習和基本技能訓練,一絲不茍,不放過一個細節(jié)。對尚不達標的項目,全科進行討論、分析,制訂出詳細的pdca方案,不斷的對照標準整改,使其達標;對已達標的項目,我們繼續(xù)鞏固強化,使其更加的流程化,標準化。
    爭創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導及科主任護士長的事,創(chuàng)建三甲工作人人有責,人人受益,人人有任務(wù)。每天晨會交班的時候,我和護士長就會提醒、動員大家,充分調(diào)動大家的積極性,對今天需要完成的三甲任務(wù)及目標進行梳理,安排。做到今日事今日畢,堅決不將任務(wù)拖后完成。
    醫(yī)院,科室按照醫(yī)院規(guī)定,大家放棄了雙休日,甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日,甚至利用白+黑,加班加點整理資料、開會培訓、學習分析。曾經(jīng)有個別醫(yī)生因工作太忙,有想離職的想法,我和護士長發(fā)現(xiàn)后立即查找原因,積極做思想工作,認真教育,第二天這位同志又高高興興來上班了。
    在創(chuàng)三甲的活動中,我科護理工作嚴格按照三級醫(yī)院評審標準,認真落實,我科病人多,護理服務(wù)任務(wù)重,在護士長的帶領(lǐng)下既重視護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高,護士長常常利用下班時間要求每位護士背核心制度,人人過關(guān),平時工作中嚴格考核,抓細節(jié),并與績效考核掛鉤,調(diào)動大家的工作積極性,在院的所有病人都夸獎該科的護理團隊最優(yōu)秀。
    通過前面的整改和學習,我們認識到每個崗位及每項工作都有規(guī)定和制度,讓我們認識到了差距,懂得了對標準、要求不能流于形式、口頭,要真真切切的落實到實際工作中去,要有總結(jié),也要有記錄。于是,我們放棄了下班后和家人團聚的時間,每天晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進行分析、討論,找出解決的方案,詳細制定出工作流程,對工作流程中的每一步都落實到責任人,并嚴格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進均記錄在案。
    目前三甲評審已迫在眉睫,通過大家近一年的努力,我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,人員素質(zhì)逐漸提高,科室的形象得到了良好的塑造,真正做到了以評促建,評建結(jié)合,重在建設(shè),重在提高。
    在以后的時間里,我科全體人員會以高度的責任感和集體榮譽感,團結(jié)協(xié)作,繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作,愿醫(yī)院的“三甲”評審能順利通過,也祝醫(yī)院能迎來更加輝煌的明天。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇九
    創(chuàng)建一家醫(yī)院是一項艱巨而又有挑戰(zhàn)的任務(wù),需要有強大的組織能力、豐富的醫(yī)療經(jīng)驗和全面的理論基礎(chǔ)。我有幸參與了一家新醫(yī)院的創(chuàng)建過程,并在此期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會。這些經(jīng)驗不僅可以用于醫(yī)院的創(chuàng)建,也可以應(yīng)用于其他組織或項目的管理。
    第二段:明確目標和使命。
    創(chuàng)建醫(yī)院的第一步是明確目標和使命。在我參與的醫(yī)院創(chuàng)建過程中,我們首先召開了幾次高層會議,討論和確定了醫(yī)院的核心價值觀、使命和愿景。這些目標不僅要與醫(yī)院的業(yè)務(wù)和發(fā)展相符,還要符合當?shù)厣鐓^(qū)和患者的需求。只有明確了目標和使命,才能夠明確醫(yī)院的發(fā)展方向和運營策略。
    第三段:跨部門合作和團隊建設(shè)。
    創(chuàng)建醫(yī)院需要各個部門緊密合作,形成高效的協(xié)作關(guān)系。在我們的團隊中,我們設(shè)立了一個跨部門的工作小組,由不同部門的代表組成。這個小組的目的是促進信息共享、跨部門合作和解決問題。通過定期的會議和交流,我們可以及時協(xié)調(diào)工作、解決矛盾,并確保項目順利進行。此外,我們還組織了一些團建活動和培訓,以增強團隊的凝聚力和合作性。
    第四段:選擇合適的人才。
    醫(yī)院的創(chuàng)建離不開合適的人才。在我們的團隊中,我們通過招聘和內(nèi)部評估來選擇最合適的人才。我們注重團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗,同時也注重他們的團隊合作能力和領(lǐng)導潛力。我們還為新員工提供了全面的培訓和輔導,幫助他們快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。在招聘和培訓過程中,我們始終堅持的原則是選擇最優(yōu)秀的人才,為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    第五段:強調(diào)患者體驗和質(zhì)量管理。
    為了建立良好的聲譽并吸引更多的患者,我們強調(diào)患者體驗和質(zhì)量管理。我們建立了一個質(zhì)量管理團隊,負責制定和執(zhí)行各項質(zhì)量管理指標和流程。我們還定期對醫(yī)院進行內(nèi)部審核和外部評估,以確保日常運營和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。此外,我們還重視患者的意見和反饋,定期進行滿意度調(diào)查,并根據(jù)患者的需求來改善服務(wù)。
    結(jié)論:通過參與醫(yī)院的創(chuàng)建過程,我學到了許多關(guān)于團隊合作、目標管理和質(zhì)量管理的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗對于我個人的職業(yè)發(fā)展和組織管理都有著重要的意義。通過明確目標和使命、跨部門合作和團隊建設(shè)、選擇合適的人才以及強調(diào)患者體驗和質(zhì)量管理,我相信我們的醫(yī)院將在未來取得更大的成功。同時,我也鼓勵其他組織和項目的管理者們借鑒這些建議,以提高組織的運作效率和服務(wù)質(zhì)量。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十
    第一段:引言(200字)。
    在當今社會,醫(yī)院的創(chuàng)建是為了更好地服務(wù)人民群眾,滿足人們的醫(yī)療需求,這對于一個國家的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。作為醫(yī)院創(chuàng)建的參與者之一,我在整個過程中深有體會。在這篇文章中,我將分享我在醫(yī)院創(chuàng)建過程中的心得體會。
    第二段:前期準備(200字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建的前期準備階段非常重要。在此階段,相關(guān)人員需要進行全面細致的調(diào)查和了解,以確定醫(yī)院的定位、規(guī)模及服務(wù)范圍。此外,充分的資金籌備也是醫(yī)院創(chuàng)建的重要一環(huán)。通過充分了解市場和投資環(huán)境,我們學到了對醫(yī)院創(chuàng)建的前期準備工作必須要做到精益求精,并且與相關(guān)部門進行充分的合作和溝通,以確保醫(yī)院可以順利運營,為患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。
    第三段:團隊建設(shè)(300字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建過程中的團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個強大的團隊可以保證醫(yī)院的順利運行和高效管理。在這個過程中,我們深刻體會到了團隊合作的力量。在人才招聘方面,我們注重選聘熱愛醫(yī)療事業(yè)、具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的醫(yī)護人員,同時也注重培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部員工,提供員工培訓和晉升機會,激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。通過有效的團隊協(xié)作,我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),提高醫(yī)院的綜合實力。
    第四段:服務(wù)質(zhì)量提升(300字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是提供基本的醫(yī)療服務(wù),還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足人們不斷提高的醫(yī)療需求。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中,我們注重質(zhì)量管理和醫(yī)院的內(nèi)部改善。我們引進了國際標準的質(zhì)量管理體系,并建立了質(zhì)量監(jiān)控和評估機制,以及完善的投訴處理程序。同時,我們還加大了醫(yī)療設(shè)備的更新力度,引進先進的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,提升醫(yī)院的技術(shù)水平。通過這些措施,我們有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
    第五段:與社會融合發(fā)展(200字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建不僅要服務(wù)于患者,還需要積極與社會融為一體,為社會發(fā)展做出貢獻。在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,我們注重開展公益活動,免費為一些貧困患者提供醫(yī)療服務(wù),同時也積極與社會組織合作,參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),并積極響應(yīng)社會公益事業(yè)的號召。這樣做不僅可以提升醫(yī)院的社會聲譽和影響力,還可以增進醫(yī)院與患者之間的互信和合作,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    結(jié)論(100字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建是一個復雜而龐大的工程,它需要各方的共同努力和協(xié)作。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中,我們明確了醫(yī)院的定位和服務(wù)目標,加強了團隊合作,提升了服務(wù)質(zhì)量,并與社會融為一體。通過這些經(jīng)驗和體會,我們將繼續(xù)努力,為人民群眾的健康事業(yè)貢獻更多,為社會進步發(fā)展做出更大的貢獻。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十一
    我們__作為一家傳染病??漆t(yī)院擁有這樣一大批員工,他們齊心努力,眾志成城,恪守著大愛,無私,和諧,奮進的醫(yī)院精神。
    什么是大愛無私?在我心里,將滿腔的青春熱血奉獻給自己熱愛的事業(yè),時時刻刻為病人著想,將病人放在第一位就是大愛無私。前段時間龐永華、白金梅醫(yī)生因勞累感染了肺炎,可是面對病房里病人病情重,人員安排緊張的情況,本應(yīng)該在家安心休養(yǎng)的他們主動要求奮戰(zhàn)在第一線,令人感動。還有一次重癥監(jiān)護室里收治了一位新病人,患者昏睡,呼之不應(yīng),口唇紫紺,氧飽和度只有40%,隨時都有生命危險,我們的醫(yī)護人員迅速而果敢,龐永華、徐洪杰醫(yī)生輪流用簡易呼吸器給病人吸氧,王婷老師上心電監(jiān)護,陳妙芳老師快速建立靜脈通道,大家與死神展開了拉鋸戰(zhàn),最終我們勝利了,病人搶救成功,并且意識逐步恢復了清醒。讓我們?yōu)樗麄兊呐透冻龆炔?
    什么是和諧奮進?在我心里全體醫(yī)護患其樂融融,共建__和諧診療環(huán)境就是和諧奮進。黃燕潔護士長有句口頭禪:雖然我們的硬件條件不能和其他醫(yī)院相提并論,但我們技術(shù)精湛,服務(wù)到位。我們真正做到了,入院有人接,檢查有人陪,手續(xù)有人辦,出院有人送。從新病人入院,我們護士先帶他們熟悉環(huán)境,吃飯洗澡化驗檢查財務(wù)安全醫(yī)院的規(guī)章制度都一一介紹囑托,一下子拉近了護患之間的距離。有一天下著大雨,白金梅醫(yī)生和我共同護送一位病重病人去做ct,白醫(yī)生特地借了把傘來為病人擋風遮雨,淋濕我們自己不要緊,可不能讓病人有三長兩短。在我們__全體職工的努力下,20__年度我院取得了綜合滿意度全省第二,醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意度全省第三,護士技術(shù)滿意度全省第一的驕人成績!多么可喜可賀的收獲!
    感謝這收獲,這是全部汗水當之無愧的獎賞;感謝這辛苦,這是成長道路上不可或缺的經(jīng)歷;感謝這尚不如愿,這是接下來必須努力的理由。作為一名年輕護士,我時常思考該如何更好地做好自己的工作。柯文哲,這位當年以全中國臺灣第一名的成績?nèi)〉脠?zhí)業(yè)醫(yī)師資格,現(xiàn)為臺灣大學醫(yī)學院教授同時也是臺北市市長的人曾說過,我們的人生就是a的n次方,如果a大于1,那么a的n次方就無限大;如果a小于1,a的n次方很快就會接近0。而a是否大于1,就取決于你的付出是否大于索取。
    我們再熟悉不過的史蒂文喬布斯,送給斯坦福畢業(yè)生的一句話我很喜歡,stayhungry,stayfoolish。求知若饑,虛心若愚。我們要保持一顆永不甘于平庸的心,齊心努力。前段時間我們才紀念過的偉大愛國詩人屈原的一句話,送給自己還有大家共勉:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!讓我們大家一起共襄盛舉!
    最后祝愿我們的__能夠發(fā)展得越來越好,成為同類專科醫(yī)院的佼佼者!
    尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
    大家好!
    今天,能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)師代表在這里發(fā)言,我倍感榮幸。這份榮幸,源自各級領(lǐng)導的愛護以及各位同仁的支持和鼓勵,一直以來,我都為自己是*醫(yī)院這樣一個優(yōu)秀團隊的一員而感到無比自豪。借此機會我向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵和支持的各位領(lǐng)導表示誠摯的感謝,向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻的前輩表示由衷的敬意。同時,借此機會向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以誠摯的問候和祝福。
    自參加工作以來,我們始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻的精神,將徳技雙贏作為我的最終目標,共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻著自己微薄的力量。今后,在這平凡而又神圣的崗位上,我們決心以做到以下幾點:
    一、嚴格遵守國家法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,救死扶傷,踐行社會主義核心價值觀,以高度的責任感,同情心和實事求是的作風,滿腔熱情地對待病人。
    二、珍惜醫(yī)院為我們提供的外派學習、進修以及參加學術(shù)會議等機會,不斷學習本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識,及時把握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢。帶動所在學科臨床教學與科研的發(fā)展,協(xié)助科主任做好本科室的業(yè)務(wù)建設(shè),對學科的發(fā)展提出建設(shè)意見。
    三、在外聘專家和科主任的指導下,提高對復雜疑難、危重病例及少見病例的綜合分析處理能力,以及規(guī)范操作能力,使自己在這些方面能有長足的進步。
    四、在院領(lǐng)導的支持和科主任及同事們的幫助下,積極開展科研工作,同時認真閱讀國內(nèi)外相關(guān)醫(yī)學文獻,把握國內(nèi)外醫(yī)學發(fā)展動態(tài),聯(lián)系實際,總結(jié)經(jīng)驗,撰寫本專業(yè)的學術(shù)論文,并爭取在核心期刊上發(fā)表。
    從今天起,我們要有新的姿態(tài),創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風貌,讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
    我衷心的希望我們*醫(yī)院的員工們都能團結(jié)一致,盡忠盡職,嚴于律己,樂于奉獻,愛崗敬業(yè),在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下讓我們的醫(yī)院越走越遠,越創(chuàng)越輝煌!
    再次代表優(yōu)秀醫(yī)生們謝謝大家!
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十二
    醫(yī)院是社會醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,它既是疾病診療的場所,又是人們尋求健康保障的機構(gòu)。新建或者擴建醫(yī)院是一個重大的項目,需要進行周密的計劃和組織。我曾參與了某醫(yī)院的創(chuàng)建工作,通過這個過程,我對醫(yī)院的運營和管理有了深刻的體會。
    第二段:設(shè)計與規(guī)劃。
    醫(yī)院的設(shè)計與規(guī)劃是醫(yī)院創(chuàng)建的基石。從醫(yī)院的整體規(guī)劃到具體的細節(jié)設(shè)計,都需要綜合考慮諸多方面的因素,如地理位置、病人需求、科室設(shè)置等等。在我們的工作中,我們認真研究了先進的醫(yī)療設(shè)備和科技應(yīng)用,并與專業(yè)設(shè)計團隊合作,確保醫(yī)院能夠提供先進的診療工具和舒適的就診環(huán)境。例如,我們根據(jù)當?shù)氐牟∪诵枨螅谠O(shè)計中注重了公共交通的便捷性,尤其是對殘疾人和老年病患的無障礙設(shè)計。
    第三段:科室設(shè)置和醫(yī)護隊伍建設(shè)。
    一個完善的醫(yī)院必須有合理的科室設(shè)置和良好的醫(yī)護隊伍。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中,我們仔細研究了醫(yī)院的需求和當?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)供給狀況,綜合考慮了各個醫(yī)療科室的分布和規(guī)模。同時,我們還注重了醫(yī)院的人力資源的建設(shè),招聘全科醫(yī)生和專科醫(yī)生,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和培訓機會。我們還建立了緊密的合作關(guān)系,與高校和研究機構(gòu)合作進行專業(yè)知識的交流與培訓,以提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平。
    第四段:安全與管理。
    醫(yī)院的安全與管理是醫(yī)院運營的重要保障。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中,制定了一系列的管理規(guī)定和流程,確保醫(yī)院的運行安全和高效性。例如,在藥品管理方面,我們嚴格執(zhí)行了藥品進貨、配送、處方審核等流程,杜絕了藥品失范和濫用的情況。我們還建立了嚴密的醫(yī)療安全體系,加強了病房患者的安全防護,保證了患者的就診安全。
    第五段:醫(yī)院與社會的互動。
    醫(yī)院作為社會醫(yī)療服務(wù)的組成部分,需要積極與社會進行互動。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中,注重與社區(qū)居民和患者進行聯(lián)系和溝通。例如,我們開展了健康教育活動,提供免費的初級醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,為社區(qū)居民提供了方便和實惠的醫(yī)療服務(wù)。與此同時,我們還與保險公司和政府部門合作,以提供更好的醫(yī)保和醫(yī)療衛(wèi)生政策,促進醫(yī)院與社會的良性互動。
    總結(jié):
    通過創(chuàng)建醫(yī)院的工作,我深刻體會到了醫(yī)院運營與管理的復雜性和重要性。合理的設(shè)計與規(guī)劃、科室設(shè)置和醫(yī)護隊伍建設(shè)、安全與管理、醫(yī)院與社會的互動都是醫(yī)院成功運營的關(guān)鍵。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中,我們始終以患者為中心,以質(zhì)量為導向,全力打造一所高效、安全、溫馨的醫(yī)院,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望我的經(jīng)驗與體會能夠?qū)⒁獎?chuàng)辦醫(yī)院的人們在未來的工作中有所幫助。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十三
    尊敬各位領(lǐng)導,各位護士姐妹:
    大家好!我叫某某某,某某某某某院內(nèi)科的護士長。在這春暖花開、鮮花綻放的五月,喜悅的心情伴隨著前進的步伐迎來了我們護士的節(jié)日——5。12國際護士節(jié)。作為優(yōu)秀護士代表,我感到十分榮幸,請允許我代表全體護士向關(guān)心支持護理工作的各位領(lǐng)導表示最誠摯的感謝,向全市工作在臨床一線的護士姐妹們致以最真誠的祝福。祝大家節(jié)日快樂。
    護士是一個與愛相連的稱謂,是一個遠離死亡、點燃生命之光的名字。我驕傲,我是一名護士。不管在眾聲喧嘩的白晝,還是萬家燈火的夜晚,我穿梭在形形色色的病人間,反反復復做著瑣碎的護理工作,因為我們敬業(yè)。當我們?yōu)椴∪司淖o理卻有時遭到誤解,總能一笑而過,因為我們無私。時刻提醒自己:我是一名護士!我們心中一直有這種理念,因為我們責任?!叭种委?,七分護理”,患者選擇我們,是對我們最大的信任,因為我們專業(yè)?!白o理工作是一門精細的藝術(shù)。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的雙手?!蔽覀冇胸熑尉S護“護士”的聲譽。工作中,多少次在搶救病人時弄得滿身血污,多少次半夜接到搶救的電話而在病房中飛奔,苦過、累過,也抱怨過,但當看到病人康復出院的那一刻,我們會心地笑了,因為我們堅守。參加工作十幾年來,我一直牢記南丁格爾精神,用精心、細心、耐心和愛心,把危重患者一次次從死亡線上拉回來,用自己柔弱的雙肩為病人筑起了堅強的生命線。“一花獨放不是春,百花齊放滿園春”,作為護士長,我深深懂得,工作上只有大家團結(jié)和諧、齊心協(xié)力,才能把各項任務(wù)完成好。業(yè)務(wù)上刻苦專研、虛心學習,善于總結(jié)臨床經(jīng)驗,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,才能更好地把病人服務(wù)好。生活上經(jīng)常和姐妹們談心,時刻教導他們,我們是受人尊敬的白衣天使,我們要用愛心和精湛的技術(shù),為患者解除痛苦,幫助患者一起與病魔抗爭,挽救患者生命。
    作為一名在基層工作的護士,我是中國醫(yī)療事業(yè)土地上的一顆普通的種子,并不奢望自己能長成一棵參天大樹;我只是在從事著自己熱愛的職業(yè),簡單卻執(zhí)著。
    我,一個平凡的人,在自己熱愛的崗位上,默默地工作了十多個年頭,正像兒子作文中寫的那樣:“媽媽烏黑的發(fā)絲在不經(jīng)意間已掛上了銀絲”。十幾年來,我時時用愛心呵護著每位患者,用真情感動這每個人。時光流逝,容顏改變,但不變的是“不為自己求安樂,但為患者送健康”的追求。
    天使,是愛的象征,我愿做真正的天使。我堅信,只要我們“從心做起,用心相待,細微服務(wù)”,我們的明天會更好。
    我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十四
    第一段:介紹醫(yī)院創(chuàng)建的背景和意義(200字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建是一個非常重要的過程,涉及到醫(yī)院的各個方面,包括設(shè)備購置、科室規(guī)劃、人員招聘等等。醫(yī)院創(chuàng)建的目的是為了為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),改善醫(yī)療環(huán)境,并吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)療人才。醫(yī)院創(chuàng)建對于解決患者就醫(yī)難、看病貴的問題具有重要意義。
    第二段:醫(yī)院創(chuàng)建要注重一切為了患者(300字)。
    在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,我深感醫(yī)院的一切決策都應(yīng)該以患者為中心。醫(yī)療設(shè)備的選購應(yīng)該以滿足患者需求為前提,科室規(guī)劃應(yīng)該便于患者的就醫(yī)流程順暢,醫(yī)院的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該注重為患者提供更好更便捷的服務(wù)。醫(yī)院創(chuàng)建的首要任務(wù)是為患者提供安全、高效、人性化的醫(yī)療服務(wù)。
    第三段:醫(yī)院創(chuàng)建的過程應(yīng)注重團隊合作(300字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建不是一個人的事情,而是整個團隊的事情。在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,要注重團隊合作,充分發(fā)揮每個人的專長和優(yōu)勢,共同完成醫(yī)院的規(guī)劃和建設(shè)工作。為了保障醫(yī)院的順利創(chuàng)建,我們需要搭建一個高效的溝通平臺,加強內(nèi)部協(xié)作,確保每個環(huán)節(jié)都能有序進行。同時,也要注重與外部機構(gòu)的合作,吸收更多經(jīng)驗和資源。
    第四段:醫(yī)院創(chuàng)建要注重科技創(chuàng)新(200字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,科技創(chuàng)新是非常重要的一環(huán)。醫(yī)院應(yīng)該致力于引進先進的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,醫(yī)院也要積極推進信息化建設(shè),建立完善的信息系統(tǒng),提供更加方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院創(chuàng)建的每一步都應(yīng)該緊跟科技的進步,不斷創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療水平。
    第五段:醫(yī)院創(chuàng)建要注重品牌建設(shè)和文化塑造(200字)。
    醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是建設(shè)一棟樓和購置一些設(shè)備,更重要的是要樹立醫(yī)院的品牌形象和文化氛圍。醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,我們應(yīng)該注重對醫(yī)院的文化建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)院的核心價值觀,強化醫(yī)療團隊的醫(yī)療理念和專業(yè)精神,使醫(yī)院建設(shè)成為一個有溫度、有責任感的醫(yī)療機構(gòu)。只有這樣,才能真正提高醫(yī)院的競爭力和影響力。
    在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,我們要注重一切為了患者,注重團隊合作,注重科技創(chuàng)新,注重品牌建設(shè)和文化塑造。只有這樣,我們才能夠打造一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院,真正為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院創(chuàng)建的過程并不容易,但只要我們始終堅持以患者為中心,充分發(fā)揮團隊的合作精神,利用科技創(chuàng)新,做好品牌建設(shè)和文化塑造,相信我們一定能夠成功地創(chuàng)建出一個受到患者和社會認可的醫(yī)院。
    創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會篇十五
    xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
    自評自審報告說明
    省衛(wèi)生和計劃生育委員會:
    現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評自審情況向省衛(wèi)計委做簡要說明。
    一、醫(yī)院基本情況
    我院成立于1983年,歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)在已成為集醫(yī)療、科研、
    教學
    、預(yù)防、康復于一體的三級綜合性醫(yī)院,醫(yī)院開設(shè)病床1200張,設(shè)有34個病區(qū),臨床、醫(yī)技科室58個,醫(yī)療行政管理和職能科室28個?,F(xiàn)有在崗職工1600余人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1290余人,高級職稱210人,中級職稱350人。省級重點???個,市級重點???0個。為國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地,省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位,xx市急救中心,xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰??漆t(yī)院新樓正在建設(shè)中,2017年初投入使用。
    浦三維彩超;腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗類有奧地利羅氏全自動生化分析儀、貝克曼全自動生化分析儀、美國強生全自動干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動血球儀,德國西門子全自動發(fā)光儀等。其它有法國光太眼底激光儀、德國歌德超聲乳化儀、眼底造影機、德國費森尤斯血液透析機、16導心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動脈硬化分析儀、神經(jīng)壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備。
    二、創(chuàng)建工作措施
    (一)醫(yī)院精心謀劃部署,組織措施層層到位
    2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作,成立了三甲工作領(lǐng)導小組,明確了責任分工,根據(jù)衛(wèi)計委(原衛(wèi)生部)《三級綜合醫(yī)院評審標準》,制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》,組織了專項創(chuàng)建活動,查找關(guān)鍵點,明確措施,使創(chuàng)建工作全面落實到位。
    (二)督查指導緊密結(jié)合,推動整改環(huán)環(huán)相扣
    加強對創(chuàng)建工作的全程督導,制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實施方案》,將創(chuàng)建工作考核納入年度目標月考核的同時,分階段組織創(chuàng)建工作專項考核;聘請專家進行標準解讀及現(xiàn)場指導;充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。
    三、
    創(chuàng)建工作完成情況
    (一)突出醫(yī)院公益性質(zhì),維護群眾健康權(quán)益
    1、堅持公立醫(yī)院公益性,把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位。
    2、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時,積極配合上級部門完成對口支援及援疆工作。2009年,我院積極響應(yīng)上級部門的號召,開展對口支援,定點幫扶工作。2011年至今,我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作,在所在的支援醫(yī)院進行臨床服務(wù)的同時還對該院的醫(yī)務(wù)人員進行全方面的培訓。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,每年派出大量骨干醫(yī)護人員到支援醫(yī)院進行定點幫扶,有計劃、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理等方面開展工作。在逐步實現(xiàn)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下,2016年,我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體,建立重點??茖趲头觥㈦p向轉(zhuǎn)診綠色通道、業(yè)務(wù)指導和遠程會診等機制。
    3、加強應(yīng)急管理,不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊,奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
    2014年成為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地。
    (二)持續(xù)提升服務(wù)能力,增強社會滿意度
    1、完善預(yù)約診療服務(wù),強化門診流程管理工作。
    2、暢通急診急救綠色通道。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范房間設(shè)置,優(yōu)化功能布局,使急診急救工作開展更加有保障;嚴格執(zhí)行急診管理規(guī)定,確保急診救治及時、準確,提升急診救治能力;加強急診重危環(huán)節(jié)管理,確保急危重病人的安全。
    3、切實保障患者合法權(quán)益。嚴格知情告知,改進投訴管理,重視醫(yī)患溝通,讓患者參與醫(yī)療安全管理。
    4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,加強就診環(huán)境管理,提供溫馨的診療環(huán)境。
    (三)強化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,確保質(zhì)量持續(xù)改進
    1、完善質(zhì)量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案,成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃領(lǐng)導小組,科室成立了以科主任為組長的醫(yī)療質(zhì)量管理小組。實行院科兩級負責制,建立健全醫(yī)院、科室、個人三級醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。重點抓好醫(yī)療核心制度的落實,各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫,建立健全了各種知情同意,注重抓好臨床治療的合理性,特別是抗生素合理應(yīng)用。明確醫(yī)生、護士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實施直接責任人,科主任、護士長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,分管院領(lǐng)導及職能科室為監(jiān)管責任人,使質(zhì)量管理做到有機構(gòu)、有人員、有活動、有效果。
    2、健全質(zhì)量管理機制。完善質(zhì)量管理制度,推進質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè),狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實;嚴格實行病歷質(zhì)量四級控制,病歷質(zhì)量逐年提高,甲級病歷率達到95%以上;推進合理用藥管理,積極推行使用基本藥物,嚴格抗生素、激素、腸外營養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理,明確具體使用權(quán)限和范圍。
    3、強化質(zhì)量全程監(jiān)管,醫(yī)院實施全程質(zhì)量管理,重視基礎(chǔ)質(zhì)量,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量,保證終末質(zhì)量。樹立全員質(zhì)量和安全意識,加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位的管理和監(jiān)督。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評價、反饋,每月由醫(yī)務(wù)科、護理部組織對科室進行抽查,每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進行一次全面的檢查,檢查處理情況及時進行通報。
    4、狠抓全員培訓,科教科定期組織有關(guān)人員進行“三基”考試,不定期組織技能操作考核,保證全員業(yè)務(wù)學習的數(shù)量和質(zhì)量。各科室加強《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理條例》的學習和領(lǐng)會,嚴格按規(guī)定及時、準確、完整書寫醫(yī)療文書。
    5、開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動”、“平安醫(yī)院建設(shè)活動”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”要求,積極開展抗菌藥物專項整治、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動。
    6、加強院內(nèi)感染控制工作,進一步完善院感控制設(shè)施,定期開展感染控制的培訓教育,強化重點科室的感染控制。
    7、切實加強患者安全管理。重視患者病情評估管理;認真實施查對制度;重視高危環(huán)節(jié)、重點科室安全管理;探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機制。
    (四)深化護理工作管理,全面推進優(yōu)質(zhì)護理
    1、醫(yī)院建設(shè)三級(醫(yī)院-科室-病區(qū))護理管理組織體系,實行三級護理管理:護理部—科護士長—護士長,具有完善的護理組織機構(gòu)。護理部現(xiàn)有6人,其中科護士長2人,全院護士長 44人,護理單元37個,病房34個。全院實行扁平化管理,護理管理高效運行。
    2、優(yōu)化護理人力資源管理??茖W設(shè)置護理崗位、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導向,科學設(shè)置崗位,實行定崗分級,我院現(xiàn)有護理人員792人,平均床護比為1:0.4;實行合同制護士同工同酬,穩(wěn)定“合同制”護士隊伍。2014年我院在市級醫(yī)院中率先落實合同制護士五險一金制,使合同制護士待遇有所保障,2014年又為合同制護士與在崗員工同比例增加工資,基本實現(xiàn)了合同制護士同工同酬。系列舉措保護了合同制護士的利益,激發(fā)了合同制護士的工作熱情,保證了護士群體的穩(wěn)定。
    輪的章制修訂;護理工作與時俱進、有章可查、有據(jù)可依,全院的護理管理工作慣性運行。
    4、嚴格質(zhì)量控制,持續(xù)改進護理質(zhì)量。醫(yī)院成立醫(yī)院護理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會,建立了完善的護理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細的質(zhì)量管理計劃,堅持按pdca進行質(zhì)量控制,各種質(zhì)控指標達標。
    5、以病人為中心,全面推行責任制整體護理。自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程以來,護理部對全院護理工作模式思路清晰,以落實基礎(chǔ)護理為切入點、以推行整體責任制護理為抓手、以提高護理服務(wù)質(zhì)量為落腳點,穩(wěn)步、扎實、有效的提高了臨床護理服務(wù)質(zhì)量。
    (五)提升管理水平,推動醫(yī)院科學發(fā)展
    1、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,依法執(zhí)業(yè);明確管理職責與決策執(zhí)行機制,實行管理問責制;依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),確定醫(yī)院的發(fā)展目標和中長期發(fā)展規(guī)劃。
    2、實施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度,制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊建設(shè)規(guī)劃,重視人才梯隊建設(shè),加強人才培養(yǎng)。
    量和效率,業(yè)務(wù)與服務(wù),成本與消耗,使醫(yī)院績效分配更加合理;主動向社會、患者公示收費價格、物價投訴渠道、方式,接受社會的監(jiān)督。
    4、加強行業(yè)作風建設(shè)。加大行風管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育,提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風監(jiān)督長效機制,開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
    5、加強信息化建設(shè),使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設(shè)工作開始于1993年,2011年我院成立以院長為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會”,制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度。我院和東軟集團在前期合作的基礎(chǔ)上進行了全方位信息化升級改造。
    臨床應(yīng)用方面:涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應(yīng)室管理、臨床藥學管理等新模塊,為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展提供了便利手段。
    安全管理方面:我院采購了異地備份、數(shù)據(jù)庫審計、桌面管理、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,并進行了安全等級保護認證,在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開展保駕護航。
    財務(wù)管理方面:我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng),包括:會計核算、成本核算、預(yù)算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財務(wù)管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績效管理平臺(rbrvs),將使我院績效管理更合理、完善。
    辦公管理方面:新oa的上線,更加便利了公文傳送、消息發(fā)布,使工作人員第一時間得到最新公告和信息,同時規(guī)劃了網(wǎng)上審批,達到節(jié)約紙張等費用的目的。
    圖書館管理方面:圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù)、財務(wù)、藥學管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段,對我科研、教學、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。
    2016年初,我院和xx集團達成了三年合作目標,通過建立成長型合作模式,使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達到等級5b級,搭建市屬三級醫(yī)院信息平臺的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質(zhì)控、醫(yī)保管控、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號平臺,以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理。建設(shè)移動醫(yī)療平臺、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點部位信息管理系統(tǒng),最終達到相關(guān)人員在任何地點應(yīng)用手機等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗結(jié)果、費用等信息。完成互聯(lián)網(wǎng)支付(掛號、繳費、辦理住院手續(xù))、導診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應(yīng)用、云存儲等建設(shè)。
    6、強化后勤服務(wù)保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責。后勤保障服務(wù)堅持以“患者為中心,為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念,滿足醫(yī)療服務(wù)需求。2015年被確定為國家第二批節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位。