方案是解決問題的一種方法或步驟。如何制定出一個最佳的方案是我們所面臨的關(guān)鍵問題。6.總結(jié)不僅是對方案本身的檢驗，也是對方案制定者能力的提升和展示。
績效實施方案篇一
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施，予以認(rèn)真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標(biāo)以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
九、考評結(jié)果及獎懲
1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表：
考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)
通過對客服人員進(jìn)行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進(jìn)，因勢利導(dǎo)，并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法
3、懲罰方法(視自身情況而定)
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進(jìn)步者，將終止聘用。
績效實施方案篇二
績效工資的實施范圍為正式在編在崗教職工，不包含學(xué)校自主聘用人員。從20--年9月1日起開始實施。20--年采用總體清算的辦法。
1、與現(xiàn)有實際水平基本相當(dāng);。
2、堅持按勞取酬原則，強化激勵機制，調(diào)動廣大教職工積極性，辦人民滿意的--二中。
三、制定本方案的依據(jù)與具體內(nèi)容。
根據(jù)-人社發(fā)[20--]39號文件精神，在--山市教育局領(lǐng)導(dǎo)下、在--山市人社局、財政局指導(dǎo)下制定本方案。我校將績效工資分為兩個部分。
第一部分基礎(chǔ)性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資根據(jù)不同崗位不同等級，按義務(wù)教育階段(或其它事業(yè)單位)確定。
第二部分為獎勵性績效工資。主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，這一部分主要包括：
1、根據(jù)工作量取酬部分(按義務(wù)教育階段或者其他事業(yè)單位總量30%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算，年終一次性發(fā)放)。
(1)班主任津貼500元，年級組長240元，組員在6人以上教研組長100元，組員在6人以下教研組長70元，體育教師組織課間操80元，老帶新60元。(每年按10個月計算)。
(2)各類崗位每月課時認(rèn)定。
a、行政課時認(rèn)定。
校級120課時;副校級110課時;中層80課時。
b、學(xué)科教師按以下公式計算課時。
(aa+6ab+cd)×4。
其中：a為不大于額定工作量的周課時數(shù);a為課時系數(shù);b為超課時數(shù);c為周教案數(shù)，d為教案系數(shù)。教師每周額定工作課時(課表課時)為：高中14課時。同年級文理科同一學(xué)科視為教案相同，補習(xí)班為高四。
如果班級學(xué)生人數(shù)大于64人,每多7人,課時系數(shù)增加0.1;小于7人,多于4人仍然增加0.1;小于4人則不計(班主任也按此計算)。
c、非教學(xué)崗位60課時。
2、高三質(zhì)量獎勵，按學(xué)校高考質(zhì)量獎勵方案實施;。
4、教職工獎勵，對各級優(yōu)秀等先進(jìn)人物的獎勵;。
5、曠課每節(jié)扣100元，請假(除法定假、工傷、重大疾病外)每節(jié)扣30元。臨時代課每節(jié)30元。
6、未完成學(xué)校規(guī)定的工作、任務(wù)，由學(xué)校行政會討論處理。
四、總量。
目前年人均績效工資控制線為4萬元，由核定總量與超量兩部分組成，核定總量與其它事業(yè)單位相同。基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)隨其它事業(yè)單位同步調(diào)整。
總量中不包含以下內(nèi)容：(1)高三年級寒暑假的補課費、(2)市委、政府發(fā)放的高考質(zhì)量獎。
五、方案具體實施步驟。
1、基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)按月由財政發(fā)放到個人工資帳戶;。
2、工作量取酬按年度發(fā)放;。
3、加班費等按月按實發(fā)放;。
4、教職工獎勵按實即時發(fā)放。
績效實施方案篇三
根據(jù)省財政廳《xx省市縣財政預(yù)算績效管理工作考核辦法律（試行）》（x財績〔20xx〕x號），為抓好我縣本級財政支出績效評價試點工作，確?？冃Э荚u工作有計劃、按步驟地順利實施，特制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建立財政支出績效評價體系、提高財政資金使用效率的要求，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，逐步探索建立與公共財政相適應(yīng)的財政支出績效評價體系，進(jìn)一步提高政府管理效能和財政資金使用效益，努力實現(xiàn)預(yù)算管理改革的新突破。
二、總體目標(biāo)
績效評價的總體目標(biāo)是通過實施財政支出績效考評，使財政資金得到全面控制和監(jiān)督，確保財政預(yù)算和政策得到有效實施，并將績效考評與預(yù)算編制管理緊密結(jié)合起來，合理設(shè)置考評指標(biāo)，對績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度及效果實施考核，創(chuàng)新評價方式方法，逐步建立財政預(yù)算安排以“績效”為導(dǎo)向的項目支出考評機制。
三、基本原則
（一）責(zé)任明確原則。績效評價工作由財政部門統(tǒng)一組織管理，財政部門、主管部門、項目單位分級實施。
（二）客觀公正原則?？冃Э荚u堅持“公開、公平、公正”的原則，保證績效考評結(jié)果的真實性。
（三）分類評價原則。以部門（單位）自我評價為基礎(chǔ)，縣財政部門組織實施重點評價。
（四）科學(xué)規(guī)范原則?？冃Э荚u以定量分析為主，定性分析為輔，結(jié)合相關(guān)專家的意見，合理、準(zhǔn)確地反映支出的實際績效。
（五）提高效益原則。將績效評價中經(jīng)濟性、有效性考核與財政監(jiān)督中資金使用安全性、合規(guī)性監(jiān)督檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)財政資金使用過程中存在的問題，督促項目主管部門健全完善內(nèi)部控制制度。
四、實施范圍
按照先易后難、由點及面、總結(jié)經(jīng)驗、逐步推開的總體思路，今年我縣財政支出績效考評將選擇多個專項資金項目（資金規(guī)模達(dá)到預(yù)算規(guī)模的22%以上）進(jìn)行試點實施，以后年度將繼續(xù)擴大范圍，條件成熟后全面推開。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好績效考評工作，縣財政局成立財政支出績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣財政局局長任組長，縣財政局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，預(yù)算股及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。
預(yù)算部門和單位是實施財政支出績效目標(biāo)的第一責(zé)任者，要統(tǒng)一思想，顧全大局，積極支持配合財政部門開展財政支出績效考評工作，確保各項工作任務(wù)的完成和績效目標(biāo)的實現(xiàn)，取得實際效果。
六、階段任務(wù)
第一階段：啟動部署階段（6月-7月）
工作重點：1、成立財政支出績效評價組織；2、制定財政支出績效評價實施方案；3、建立財政支出績效內(nèi)部操作規(guī)程；4、廣泛營造財政支出績效評價氛圍；5、確定首批財政支出績效考評項目。
第二階段：組織實施階段（8月-10月）
工作重點：1、下達(dá)績效評價通知、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2、細(xì)化單位支出項目績效評價指標(biāo)；3、組織單位開展支出項目績效評價；4、開展財政支出績效評價指導(dǎo)督促；5、編制財政支出績效評價工作報告；6、組織項目支出績效評價綜合評審。
第三階段：總結(jié)推廣階段（11月-12月）
工作重點：1、反饋項目支出績效考評結(jié)果；2、抓好項目支出績效問題整改；3、適當(dāng)公開財政支出績效評價結(jié)果；4、預(yù)算編制全面運用績效評價結(jié)果；5、全面總結(jié)財政支出績效評價工作；6、積極穩(wěn)妥推廣支出績效評價工作。
七、結(jié)果應(yīng)用
（一）主管部門將項目評價結(jié)果作為編報部門預(yù)算的依據(jù)，并根據(jù)項目評價結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，對于管理中存在的問題，提出改進(jìn)措施，不斷提高項目績效和管理水平。
（二）財政部門把績效評價結(jié)果運用于加強財政支出預(yù)算管理和資金撥付工作中，不斷提高支出項目決策管理和資金使用效益，將績效評價結(jié)果作為下一年度安排部門預(yù)算的重要依據(jù)。
（三）績效評價結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，以提高財政資金使用透明度，加強社會和輿論監(jiān)督。項目單位逾期不報項目績效自評報告的，視同該項目沒有達(dá)到預(yù)期績效目標(biāo)。
財政支出績效評價工作不但政策性強，涉及面廣，業(yè)務(wù)性突出，而且是首次在主管部門開展財政支出項目績效自我評價，操作難度較大。各主管部門、項目單位一定要提高認(rèn)識，高度重視，不斷樹立績效管理理念，加強對評價工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，認(rèn)真實踐，配合支持財政部門履行績效評價工作職能，逐步推進(jìn)績效評價工作，為建立完善財政支出績效評價體系奠定基礎(chǔ)。
績效實施方案篇四
為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作，建立健全科學(xué)的考核激勵機制，調(diào)動干部職工的工作積極性，根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，特制定本方案。
一、考核原則。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策，正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實行科學(xué)考核、績效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制，進(jìn)一步擴大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識，充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則。
(一)堅持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。
(二)堅持“公正、公平、公開”的原則。
(三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。
三、考核對象和時間。
(一)考核對象。
白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即：白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。
(二)考核時間。
從20xx年1月1日起實施，對白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績效工資考核。
四、考核機構(gòu)。
區(qū)檔案局成立由局長任組長，黨支部書記、副局長任副組長，各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)對全局事業(yè)單位績效考核。
(一)績效工資的構(gòu)成。
事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻(xiàn)等因素，占績效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面，具體內(nèi)容包括：對職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核，重點考核工作實績。
1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置。
基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資，每月按照績效工資的70%發(fā)放。
2、獎勵性績效工資設(shè)置。
獎勵性績效工資實行百分制考核，由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分。
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進(jìn)個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)。
六、考核方式和計算方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評，最后得分占考評的60%。
2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評，最后得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%。
白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為a)，全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為b)，被考核人2人(自評考核總分為c)。
被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c。
七、獎勵性績效工資的分配方法。
白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績效考核，按照德、能、勤、績、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分，最后按照考核計算方法進(jìn)行匯總，作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分，則應(yīng)兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。
(二)排除性獲得獎勵績效工資情形。
有下列情況之一的工作人員，不得享受當(dāng)年獎勵性績效工資。
1、因違法違紀(jì)行為受國家機關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;。
3、被解除聘用合同的;。
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;。
5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假，婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處)。
扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
八、工作要求。
實施績效工資考核的全過程要公開透明，隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。考評的各項得分必須保存有原始依據(jù)，考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核。
九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
十、本考核辦法由區(qū)檔案局績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
績效實施方案篇五
根據(jù)《長寧區(qū)教育系統(tǒng)其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》和《長寧區(qū)教育系統(tǒng)其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》等文件規(guī)定，為切實做好績效工資分配制度改革工作，特結(jié)合本校實際情況，制定本方案。
1.20xx年1月1日及以后在編在冊的正式教職工，列入學(xué)校實施績效工資范圍。待退休人員、外聘教師、長病假及特殊情況人員除外。
2.20xx年12月31日及以前辦理了退休手續(xù)和已達(dá)到或超過退休年齡未辦理退休手續(xù)的人員不列入實施范圍，按照退休人員待遇的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)財政局綜合考慮經(jīng)濟發(fā)展、財力狀況、物價消費水平、城鎮(zhèn)單位在崗職工年平均工資水平等因素，區(qū)教育局綜合考慮所屬各提起事業(yè)單位的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費來源等因素核定學(xué)?？冃ЧべY總量后全額下?lián)堋?BR> 學(xué)?？冃ЧべY分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分?；A(chǔ)性績效工資由崗位津貼、工作量(課時)津貼兩個項目組成，占績效工資總量的60%左右；獎勵性績效工資即績效獎勵，主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，占績效工資總量的40%左右。
1.崗位津貼。由市人力資源和社會保障局、市財政局分別按照專業(yè)技術(shù)、管理、技術(shù)工人、普通工人崗位分別制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其中，專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置13個等級，管理崗位設(shè)置10個等級，技術(shù)工人崗位設(shè)置5個等級，普通工崗位不分等級。教職工依據(jù)所聘崗位和工作年限，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼。崗位津貼按月發(fā)放。
2.工作量(課時)津貼。主要體現(xiàn)教職工的工作強度、責(zé)任和難度。專任教師工作量根據(jù)上海市教育委員會《關(guān)于調(diào)整本市中小學(xué)教師周任課時數(shù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的通知》(滬教委[1995]第40號)文件的規(guī)定計算；其他崗位每周應(yīng)兼課的課時數(shù)或應(yīng)完成的工作量，根據(jù)本校實際情況設(shè)定人員配置和計算標(biāo)準(zhǔn)(詳見實施細(xì)則)。區(qū)人保局、財政局和教育局根據(jù)市教委規(guī)定的課時標(biāo)準(zhǔn)核撥學(xué)校工作量(課時)津貼總額；學(xué)校綜合考慮教工崗位工作量多少、責(zé)任大小和難易程度，按標(biāo)準(zhǔn)計算教職工的工作量(課時)津貼。工作量津貼按月發(fā)放，其中暑假工作量(課時)津貼分別按專任教師和其他人員的學(xué)校平均工作量津貼發(fā)放。
工作量(課時)津貼設(shè)置專任教職工課時津貼、班主任課時津貼、職務(wù)課時津貼等項目。每周工作量(課時)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)專任教師工作量(課時)按實計算。
(2)班主任的工作量(課時)為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的一半。
(3)年級組長、教研組長等的職務(wù)課時量不超過其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的一半。
(4)中層教育教學(xué)管理干部職務(wù)課時量為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的40%-70%，同時應(yīng)兼任本學(xué)科周課時數(shù)的.4-8節(jié)。
(5)副校級干部職務(wù)課時量為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的50%至80%，同時應(yīng)兼兼任本學(xué)科周課時數(shù)的4-8節(jié)。工會主席職務(wù)課量參照校級副職執(zhí)行，同時應(yīng)兼任本學(xué)科周課時數(shù)的4-8節(jié)。
學(xué)校根據(jù)教育局核撥的工作量(課時)津貼總額按學(xué)校實際課時總量計算課時費單價，教職工工作量(課時)費實行統(tǒng)一單價。
3.績效獎勵。主要體現(xiàn)在對教職工額外完成的工作量給予超工作量(課時)補貼，對做出突出成績的進(jìn)行獎勵。
按照區(qū)教育局的相關(guān)規(guī)定和意見，學(xué)校根據(jù)教師、教學(xué)輔助、管理、工勤技能等崗位的不同特點，實行分類考核，嚴(yán)格按績效考核結(jié)果，實行多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。
根據(jù)實際工作需要設(shè)立職務(wù)考核獎(包括班主任、年級組長、教研組長、青保教師、行政管理等考核獎)、學(xué)期考核獎、節(jié)日獎、帶教津貼、代課費、超課時費、加班津貼及其它專項津貼等項目，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。
1.教職工所聘崗位(職務(wù))和工作年限的確定辦法，按照20xx年國家工資制度改革的相關(guān)政策口徑執(zhí)行。達(dá)到事業(yè)單位崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)表規(guī)定工作年限，且年度考核累計五年合格及以上的人員，可從達(dá)到規(guī)定年限的當(dāng)年1月1日起，執(zhí)行相應(yīng)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
2.崗位(職務(wù))變動的人員，從崗位(職務(wù))變動下月起，執(zhí)行新聘崗位(職務(wù))的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
3.經(jīng)批準(zhǔn)，在兩類崗位上任職的人員，按其國家崗位，工資對應(yīng)的崗位，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
4.新參加工作的大學(xué)本科(含獲得雙學(xué)士學(xué)位的本科生和未獲得碩士學(xué)位的研究生)及以下畢業(yè)生實行一年見習(xí)期，在見習(xí)期間，按其所在崗位系列最低檔崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的60%執(zhí)行，工作量(課時)津貼按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)課時費的60%計算；獲得博士、碩士學(xué)位的畢業(yè)生在執(zhí)行初期工資期間，按其所在崗位系列最低檔崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行，工作量(課時)津貼按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)課時費的70%計算；其他新聘用人員，連續(xù)工作滿一年以上的按其聘任崗位，比照同等條件人員崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.教職工受到開除公職處分的，從受處分的次月起停發(fā)崗位津貼；受其它行政紀(jì)律處分的，崗位津貼全額計發(fā)；受到取保候?qū)彙⑿姓辛?、強制戒毒、強制收容教育等行政處罰，以及刑事處罰的，在處罰期內(nèi)，停發(fā)崗位津貼；停職審查的，在接受審查期間，暫緩發(fā)放崗位津貼，待審查結(jié)束做出結(jié)論后，再確定如何發(fā)放。
6.教職工在病假、事假、哺乳假期間，其崗位津貼計發(fā)比例，參照國家有關(guān)病假、事假、哺乳假期間計發(fā)基本工資的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7.本方案從教代會通過起實施，己發(fā)放的各類津貼補貼，按實清算。
績效實施方案篇六
(1)序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的考核結(jié)果?？倲?shù)越小，績效考核成績越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
二、絕對評價法
(1)目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時間期限結(jié)束時，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn)，對每個模塊的完成情況進(jìn)行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度進(jìn)行評價，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法)，即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價，綜合不同評價者的意見，則可以得出一個全面、公正的評價。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。
績效實施方案篇七
為充分發(fā)揮獎勵性績效工資分配的激勵約束作用，調(diào)動廣大教師教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造力，增強辦學(xué)活力。按照《鹿城區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施辦法》要求，結(jié)合學(xué)校實際，根據(jù)教職工不同工作崗位、任務(wù)和內(nèi)容的特點和要求，充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、注重實績、兼顧公平的原則，按工作責(zé)任輕重、工作量大小和崗位目標(biāo)任務(wù)達(dá)成情況，合理拉開績效工資檔次，逐步形成內(nèi)部激勵機制和約束機制，發(fā)揮學(xué)?？冃ЧべY的激勵導(dǎo)向作用，特制定本方案。
1、堅持思想領(lǐng)先，既要按勞分配，又要防止一切向錢看，大力提倡無私奉獻(xiàn)、團結(jié)協(xié)作和主人翁的精神。
2、打破平均主義，按工作責(zé)任、崗位目標(biāo)、任務(wù)完成情況，在考核的基礎(chǔ)上，確定教師的`績效工資待遇。
3、多勞多得，優(yōu)教優(yōu)酬，獎勤罰懶，重實績、重貢獻(xiàn)，看工作質(zhì)量，看效益優(yōu)先。
受學(xué)校聘任的在編在職教師。待聘、試聘、拒聘教師不享受績效工資。請假教師按教育局和星五小學(xué)的有關(guān)請假制度規(guī)定處理。
獎勵性績效工資總量按義務(wù)教育階段學(xué)校教師績效工資的30%比例確定的。人均獎勵性績效工資根據(jù)扣除提留項目后的總量與學(xué)校在編的教職員工人數(shù)確定。最后按學(xué)校在編教職員工人數(shù)和人均獎勵性績效工資額，計算學(xué)校的獎勵性績效工資的基礎(chǔ)總量給于教師獎勵。獎勵性績效工資一年按十個月發(fā)放。（七、八月為暑假不發(fā)獎勵性績效工資，寒假按當(dāng)月延續(xù)計發(fā)。）。
（一）學(xué)年度考核獎（每年6月考核，人均約3000元獎金）。
教育局統(tǒng)一提取獎勵性績效工資總量的20﹪用于校長和教師學(xué)年度履職考核獎，根據(jù)《鹿城區(qū)中小學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)督導(dǎo)評估辦法》、《鹿城區(qū)學(xué)年度履職考核辦法》和教師師德考核要求，結(jié)合本校實際，按照各老師一年來工作實績，經(jīng)?？己私M評定確定發(fā)放系數(shù)，給予每人獎勵。學(xué)年度考核獎金發(fā)放系數(shù)為：優(yōu)秀1.1，合格1，基本合格0.9。
（二）年終考核獎（每年年底考核，人均約2000元獎金）。
1、星五小學(xué)教師目標(biāo)考核獎，依據(jù)《星五小學(xué)教師教育教學(xué)工作考核評估》（附件3）評定教師的工作得分，根據(jù)得分進(jìn)行獎勵，每學(xué)期考核一次。
2、教育教學(xué)成果獎：約占全年獎勵性績效工資的5%。
依據(jù)《《星五小學(xué)教育教學(xué)成果獎勵條例》（附件4）執(zhí)行，包括教育科研、教學(xué)成果、評先評優(yōu)、指導(dǎo)學(xué)生獲獎等，每學(xué)期統(tǒng)計獎勵一次。
（三）月考核獎勵工資。
（一）（約占獎勵性績效工資剩下總額的65%，每月約900元）：
學(xué)校每月對教師的師德、勞動紀(jì)律、安全、考勤、崗位性質(zhì)、工作量情況、附加績效等進(jìn)行考核。合格者按規(guī)定當(dāng)月發(fā)放績效工資，反之酌情扣發(fā)。學(xué)校各責(zé)任部門成立考核評議小組，根據(jù)分工，實施檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，及時解決。月考核獎主要構(gòu)成及考核辦法：
（1）考勤獎：學(xué)校實行坐班制，全體教職工必須按學(xué)校作息時間表的規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，無特殊情況不得中途離崗。每人每月給予獎勵300元，依據(jù)《溫州市星五小學(xué)教師出勤、請假、考勤制度》（附件5）。
（2）安全獎：按月考核，教育學(xué)生到位，所擔(dān)任班級的學(xué)生沒有出現(xiàn)不安全事故，每人每月給予獎勵50元。依據(jù)《星五小學(xué)安全管理責(zé)任書》實施考核，發(fā)生安全事故酌情扣發(fā)或不給獎。
（3）教學(xué)獎：教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真改作、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，能按時完成學(xué)校交給教學(xué)任務(wù)，每人每月給予獎勵150元。（常規(guī)檢查，隨機抽查及聽常態(tài)課后給于）。
（4）午間管理獎：教師在午間能按學(xué)校規(guī)定及時到崗分餐，并能教育學(xué)生做到文明用餐和維護(hù)各班級學(xué)生的午間秩序，以超工作量計算，每人每月給予獎勵約200元。
（5）值日值周獎：值日值周每月獎100元。值周、值日教師必須按時到崗執(zhí)行任務(wù)，晨間、課間、午間、放學(xué)路隊管理，值周、值日情況登記等每缺一項扣5元。
（6）會議（晨會）及校本教研獎：準(zhǔn)時到會，認(rèn)真做筆記，不交頭接耳，中途不干與會議或校本活動無關(guān)的事，不提早離會，獎每人每月100元。
（四）月考核獎勵工資。
（二）（約占獎勵性績效工資剩下總額的15%）。
（1）崗位責(zé)任獎：副班主任津貼每月獎勵150元，教科研負(fù)責(zé)人每月獎勵80元，總務(wù)處后勤人員每月獎勵80元，教研組長每月獎勵60元，圖書管理員每月獎勵60元，儀器室管理員每月獎勵60元，衛(wèi)生導(dǎo)師每月獎勵60元。
依據(jù)《星五小學(xué)教職工崗位職責(zé)》實施考核，酌情扣發(fā)。
（2）超工作量獎：根據(jù)教師實際周課時，分科量定標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放。超工作量月獎計算公式：（教師實際周課時—相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)周課時）×4×15元。
（3）加班補貼：因工作需要而利用休息時間在校加班或帶學(xué)生外出活動的：加班一天獎勵100元，晚上加班50元。
（4）家長會獎勵。
積極做好“雙家”工作，積極召開家長會，每學(xué)期至少1次，給于每位參與的教師獎勵100元。（憑家長簽到表發(fā)放）。
（5）“星級班級”獎勵：每月1次，給于50元、40元、30元的獎勵。
（6）奉獻(xiàn)獎。
“規(guī)定假”沒請或提早上班的：提早1天給于50元獎勵。參加無償獻(xiàn)血。
教師本人獎勵300元，并休假半天。
（7）節(jié)日生活補貼：由基礎(chǔ)性績效工資的生活補貼中統(tǒng)一提取，由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放（一年每人共7000元）。其中春節(jié)福利因病事假（產(chǎn)假除外）按請假月數(shù)比例扣除，其它節(jié)日福利逢請假滿一個月不享受，教師節(jié)除外，見習(xí)期教師享受節(jié)日福利50%。
節(jié)日元旦勞動節(jié)端午節(jié)教師節(jié)國慶節(jié)中秋節(jié)春節(jié)。
金額500元500元500元1000元1000元500元3000元。
本辦法自20xx年9月起實施，解釋權(quán)屬校長室。未盡事宜，由校務(wù)會集體研究決定。
績效實施方案篇八
為建立適應(yīng)事業(yè)單位績效工資改革要求、符合學(xué)校實際的內(nèi)部支配機制，更有效地調(diào)動寬闊教職工的工作主動性，促進(jìn)學(xué)校健康快速進(jìn)展和訓(xùn)練教學(xué)各項工作水平全面提升，依據(jù)成都市人力資源和社會保障局、成都市財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx省人力資源和社會保障廳xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省其他事業(yè)單位績效工資的實施看法的通知》（xx社發(fā)[xx]xx號）的精神，制定本方案。
實施績效工資，堅持效率優(yōu)先、留意公正、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬的指導(dǎo)思想。各項考核工作透亮、公正，強化教職工的敬業(yè)心和責(zé)任感。提高全校工作效率，增加學(xué)校辦學(xué)活力。
（一）堅持責(zé)、權(quán)、利全都的原則。
職工收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實際貢獻(xiàn)掛鉤。
（二）堅持突出一線、突出重點的原則。
支配向工作一線、高層次人才和有突出貢獻(xiàn)者傾斜，強化激勵機制。
（三）堅持量入為出，總體平衡的`原則。
依據(jù)學(xué)校財力確定績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使教職工的收入與學(xué)校進(jìn)展、訓(xùn)練質(zhì)量和辦學(xué)效益聯(lián)動。
績效工資實施范圍為：學(xué)校在編在崗的教職工和離崗待退人員。
績效工資兌現(xiàn)時間以市人事部門正式通知為準(zhǔn)。
績效工資分為基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資兩部分，基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資各占績效工資總量的xx%。
基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的xx%。專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的崗位系數(shù)依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)行獎金系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?；A(chǔ)性績效工資基數(shù)依據(jù)學(xué)校財力確定，報上級相關(guān)部門備案核準(zhǔn)。
教職工應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，依據(jù)學(xué)校規(guī)定的基本工作量，完成各項工作任務(wù)，按月考核發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。
嘉獎性績效工資占績效工資總量的xx%。主要包括超工作量補貼、突出貢獻(xiàn)嘉獎、年度考核嘉獎、政策性嘉獎、訓(xùn)練科研項目嘉獎、班主任津貼、通訊費、交通費、伙食費、一次性嘉獎等，依據(jù)教職工績效考核結(jié)果發(fā)放。
1、超工作量補貼。老師超課時、老師兼崗、行政人員兼課、教職工加班值班等基本工作量之外的工作計發(fā)超工作量補貼。依據(jù)《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校超工作量補貼計發(fā)方法》計發(fā)。
2、突出貢獻(xiàn)嘉獎。對有突出貢獻(xiàn)的部門或教職工發(fā)放突出貢獻(xiàn)獎。結(jié)合績效嘉獎工資總量，由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
3、教職工年度考核嘉獎。教職工完成全年目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)考核發(fā)放年度考核獎。校級干部依據(jù)市訓(xùn)練局的要求考核。中層干部依據(jù)《xx學(xué)校中層干部年度考核方法》進(jìn)行考核，其他教職工依據(jù)《xx學(xué)校老師考核方法》和《xx學(xué)校非教學(xué)人員年度考核方法》進(jìn)行綜合考核，依據(jù)考核結(jié)果計發(fā)。結(jié)合績效嘉獎工資總量，由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
4、政策性嘉獎。學(xué)校獲得國家、省、市（區(qū)）級各項榮譽稱號，按政策予以嘉獎。
5、訓(xùn)練科研項目嘉獎。部門或教職工從事訓(xùn)練、科研項目取得突出成果計發(fā)訓(xùn)練科研項目獎。依據(jù)《xx學(xué)校訓(xùn)練、科研成果嘉獎方法》計發(fā)。
6、班主任津貼。教職工從事班主任工作計發(fā)班主任津貼。依據(jù)《xx學(xué)校班主任考核方法》計發(fā)。
7、通訊費、交通費、伙食費。依據(jù)工作需要發(fā)放通訊費、交通費、伙食費。按學(xué)?，F(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
8、一次性嘉獎。除上述獎項之外的一次性發(fā)放的嘉獎。由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
本方案經(jīng)學(xué)校教代會爭辯通過，報上級部門備案核定后執(zhí)行。
學(xué)校依據(jù)本方案制定相應(yīng)的配套實施細(xì)則。
本方案由?？冃ЧべY領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
績效實施方案篇九
1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，通過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。
1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的'原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
4、時限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。
2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。
3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。
2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時完成對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
5、人力資源部作為辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。
5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴健⒐?、公開地開展。
績效實施方案篇十
為了進(jìn)一步加強醫(yī)院績效考核實施力度，建立科學(xué)的激勵約束機制，實現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制定以下績效考核方案。
一、績效考核的基本原則及目的堅持公開、公平原則，堅持民主集中制及規(guī)范管理原則，有效落實績效考核指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。
通過不斷完善、修訂績效考核內(nèi)容及制度，進(jìn)一步加強績效考核的實效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。
二、考核對象。
職能科主任、科主任、護(hù)士長及各個科室負(fù)責(zé)人。三、成立績效考核管理小組組。
長：皎耀斌。
副組長：安。
麗
王
軍
成員：張克儉。
郭學(xué)軍。
程增龍。
績效考核管理小組直接由院長管理，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)落實。
管理小組職責(zé)及任務(wù)：
1、建立健全醫(yī)院績效考核管理體系，對績效考核項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議。2、補充、修訂、完善績效考核制度及項目的目標(biāo)值。3、跟蹤、評估科室績效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問題及時提出改進(jìn)措施或懲戒意見。
4、對有爭議的績效考核項目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。
5、每月召開考核結(jié)果反饋會，并對需要討論的問題不定期進(jìn)行專題討論。
四、績效考核項目（一）職能科室1、行政管理考核項目：
出勤情況、參加會議情況、臨時性指令性任務(wù)完成情況及節(jié)假日值班。
2、總值班完成情況考核項目：
主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應(yīng)急事件能力。3、履行職責(zé)情況考核項目：
日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領(lǐng)導(dǎo)指令性任務(wù)完成情況。
4、迎接上級檢查工作考核項目;上級檢查各負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分完成情況及接待能力的考核。5、投訴考核項目：
調(diào)查一線科室對職能科主任的投訴。6、滿意度測評考核項目：分別由院領(lǐng)導(dǎo)及一線科室對個職能科主任進(jìn)行測評。（二）臨床科室1、行政管理考核項目：
科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、合療管理考核項目：
直通車不能按時；單病種不執(zhí)行；各類簽字手續(xù)影響患者報銷；篡改病歷。
3、核心制度落實考核項目：
記錄本不按時規(guī)范填寫；執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、術(shù)前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度；急診會診10分鐘到位，普通會診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應(yīng)在24小時內(nèi)完成；外院醫(yī)師來院會診、手術(shù)申請制度等；嚴(yán)格執(zhí)行三級查房規(guī)定、手術(shù)分級管理制度及臨床用血管理制度；落實手術(shù)安全核查表、手術(shù)風(fēng)險評估表情況；科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理會議；科內(nèi)核心制度記錄本應(yīng)項目記錄齊全、規(guī)范，字跡清晰，記錄本放置整齊。4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項目：
藥品比例及抗菌藥物專項整治指標(biāo)；臨床路徑管理指標(biāo)；床位使用率；危重病人搶救成功率；乙類手術(shù)比例；三基培訓(xùn)合格率等。
5、醫(yī)院感染管理項目：
由醫(yī)院控感科按照上級工作細(xì)則要求進(jìn)行考核。6、醫(yī)療安全考核項目：
醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
7、財務(wù)管理考核項目：
考核經(jīng)濟收入與支出與上一月的變化。（三）醫(yī)技科室1、行政管理考核項目：
科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、核心制度落實考核項目：
診斷報告書寫制度、差錯事故登記及分析制度、疑難病例討論制度、集體讀片制度、實習(xí)進(jìn)修人員管理、儀器使用標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)保養(yǎng)制度等；制定與科室聯(lián)系及征求意見計劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程；制定本科突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；各項登記本記錄完整，擺放整潔。
3、醫(yī)療質(zhì)量考核項目:報告單書寫質(zhì)量、檢查結(jié)果的審核、分析、評價和解釋，由專人負(fù)責(zé)及簽字、三基培訓(xùn)及考核。
4、財務(wù)管理考核項目：
診療人次及經(jīng)濟收入與支出與上月比較。5、醫(yī)療安全考核項目：
醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
（四）其他科室。
1、手術(shù)室及急診科參照臨床科室考核標(biāo)準(zhǔn)，對部分項目進(jìn)行修訂，以考核表為準(zhǔn)。
2、藥劑科及收費室考核標(biāo)準(zhǔn)由其主管科室制定并實施考核，具體項目以考核表為準(zhǔn)。
（五）一票否決項目。
對于個別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項目進(jìn)行單項否決的考核方法，暫規(guī)定為：項目所屬部分得分為零分。下一步計劃將個別項目或情形列為全部考核的一票否決制。
1、由辦公室牽頭，各涉及職能科室依據(jù)考核項目標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行檢查。每月底由辦公室將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，對有爭議的問題組織討論。
2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎金均掛鉤，同時對總得分進(jìn)行排名，第一名進(jìn)行獎勵，末尾一名進(jìn)行處罰（具體績效工資分配方案由財務(wù)科制定并執(zhí)行）。
3、考核結(jié)果與年終評優(yōu)評先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進(jìn)科室評選，科室負(fù)責(zé)人不能參加個人先進(jìn)的評選。
4、考核管理小組根據(jù)運行情況，對績效考核實施動態(tài)管理，經(jīng)會議通過后，可調(diào)整考核項目或考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、考核反饋方法。
1、現(xiàn)場反饋和處理：各檢查人員在檢查現(xiàn)場就存在問題向陪檢人員及科室負(fù)責(zé)人反饋，并協(xié)助制定改進(jìn)措施或方案。
2、院會反饋：每月全院召開一次績效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果反饋會議，通報存在問題及檢查結(jié)果，并對科室提出下一步的工作要求。
3、年終點評：每年11月底，醫(yī)院績效管理小組對全年績效考核結(jié)果進(jìn)行橫向、縱向評估及分析，調(diào)整績效考核方案。
本方案由績效考核管理小組負(fù)責(zé)解釋。既往院內(nèi)有關(guān)制度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時，以此方案為準(zhǔn)；本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準(zhǔn)。
二0一一年十二月二十六日。
主題詞：醫(yī)院。
績效考核。
方案。
抄送：衛(wèi)生局，院領(lǐng)導(dǎo)。
檔（二）。
績效實施方案篇十一
工資：每月固定工資——基準(zhǔn)內(nèi)工資+獎金。
基準(zhǔn)內(nèi)工資：基本工資+職能工資+補貼+津貼+基準(zhǔn)外工資。
1、工資的計算期間從上個月26日起至當(dāng)月26日止，并于每月28日支付。
2、采用工作績效工資制訂的計算期間，則從上個月的11日起至當(dāng)月的10日止，并于每月的15日支付。
3、工作支付日遇休假日或星期假日時，則提早于前一日發(fā)放，但若遇連續(xù)兩日以上的休假時，則在銷假上班后第一日發(fā)放。
三、基于公司業(yè)績成長與社會經(jīng)濟變動的考慮，或者員工的工作努力程度使工資變動成為必要時，在與工會取得協(xié)議的前提下，可對員工的基本工資實施加算或減算處置。
四、每年在11月21日實施定期加薪，但加薪?jīng)Q定是在11月21日以后定出時，可于下一個工資支付日追補。
1、臨時工、公司特別制定工資的員工。
2、外聘人員。
六、凡具晉升資格者，則依照各等級所制定的標(biāo)準(zhǔn)實施升級加薪，并于升級后的下一個工資支付日開始實施。
七、下列情況應(yīng)實施特別加薪，并在發(fā)布后的下一個工資支付日開始實施。
1、技術(shù)進(jìn)步明顯并足以成為同事之楷模者，經(jīng)由部門主管人員推薦及人力資源部評定后，認(rèn)為其績效優(yōu)良有加薪必要時。
2、任職于特殊職務(wù)的員工，經(jīng)人力資源部評定后認(rèn)為有加薪必要時。
3、其他有優(yōu)異表現(xiàn)的員工，受到表彰而使公司認(rèn)為有加薪必要時。
八、基準(zhǔn)內(nèi)工資包括基本工資（工齡工資和職能工資）、補貼（資格等級津貼和職位津貼）等兩大部分。
1、公司根據(jù)員工的工齡區(qū)別，制定“工齡工資參照表”，并于每年的12月31日實施調(diào)薪。若物價上漲時，工齡工資亦隨其比例變動而調(diào)整。
2、初次任用員工的工齡工資，除了第一年應(yīng)依照“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)年畢業(yè)工齡”的工資標(biāo)準(zhǔn)任用外，工作滿一年時，得依照“自然工齡”工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
1、公司依人事考核的成績來制定員工的職能工資。若物價上漲，則職能工資額應(yīng)隨之發(fā)生變動。
2、各等級的級職工資，以該等級的初級工資作為調(diào)升級職工資的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
3、員工晉級增資時，以晉級前的職能工資加上資格等級的'晉到級加薪標(biāo)準(zhǔn)，晉級后的金額若不滿晉級的級職工資標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)職能工資為基準(zhǔn)。
1、新進(jìn)員工的工齡工資與職能工資，原則上以進(jìn)入公司時員工的最高學(xué)歷及錄用年度作為畢業(yè)年度。
2、中途任用者的初任工資，除考慮其學(xué)歷外，在衡量員工之間的工資均衡性后，再決定其任用工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、初任工資標(biāo)準(zhǔn)，除依照公司規(guī)定辦理外，對于同行業(yè)間的工資標(biāo)準(zhǔn)也須一并考慮。
4、公司對于初任者的工資，可在10%的范圍內(nèi)，依員工表現(xiàn)狀況來決定其增減。
十二、凡具有資格等級第五職等到第九職等及特別職等、一職等的員工，公司依下列資格等級給予津貼。
十三、凡負(fù)責(zé)管理及監(jiān)督職務(wù)的員工，公司依下述規(guī)定支付職位津貼。
1、住宅津貼。
2、撫養(yǎng)津貼。
3、交通津貼。
4、派遣津貼。
5、特殊工作津貼。
6、外勤津貼。
7、規(guī)定工作時間外工作津貼。
十五、住宅津貼是對因無自用住房而必須租賃房屋的職工所做的補貼，其標(biāo)準(zhǔn)按下列規(guī)定辦理：
1、需撫養(yǎng)家屬且住房人數(shù)在3人以上者，每月津貼800元。
2、凡具有下列情形的員工不另行補助住宅津貼。
（1）居住于公司員工宿舍的單身員工。
（2）已接受公司所補助的住宅基金利息津貼者。
3、員工資格家屬撫養(yǎng)狀況有所變動時，應(yīng)提出申請變更住宅津貼。具有或喪失津貼接受資格時，也應(yīng)于事實發(fā)生日的當(dāng)月（下一工資支付日前），根據(jù)申請事由辦理津貼增額或減額。
4、非居住公司宿舍或工廠宿舍的員工，因地利之便居住于非直系親屬的家中者，每月給予100元的住宅津貼；已接受公司所補助的住宅基金利息的員工亦適用此項規(guī)定。
1、撫養(yǎng)津貼是公司對于需負(fù)擔(dān)家庭生計，并提供撫養(yǎng)家屬最低生活保障的員工所補助的津貼，撫養(yǎng)津貼的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）配偶的撫養(yǎng)津貼額，每月800元。
（2）配偶以外的直系家屬（撫養(yǎng)人數(shù)以不超過4個人為原則），每月每人200元。
2、欲接受撫養(yǎng)津貼或撫養(yǎng)家庭人數(shù)增加時，則需提出申請變更撫養(yǎng)津貼。津貼享受資格喪失或撫養(yǎng)人數(shù)減少時，也應(yīng)于事實發(fā)生日的當(dāng)月內(nèi)（下個工資支付日之前），根據(jù)申請的事由辦理津貼額的增減事宜。
3、員工親屬具備下列資格者可申請撫養(yǎng)津貼：
（1）配偶。
（2）滿60歲以上的父母、祖父母。
（3）未滿18歲的子女。
（4）身體殘廢且無工作能力的直系親屬（不受年齡限制）。
4、其他。
（1）夫妻二人同時在本公司工作時，按一人發(fā)給補助撫養(yǎng)津貼。
（2）員工本人為養(yǎng)子時，可向公司申請撫養(yǎng)津貼贍養(yǎng)父母。
1、員工由住宅到公司上班需利用公共交通工具時，給予交通津貼，但以使用經(jīng)濟合理的交通工具為限。
2、交通津貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)以通車單程距離達(dá)10公里以上的員工為給付對象，公司應(yīng)以補助定期車票或一個月25日來回月票的金額為基準(zhǔn)。
1、經(jīng)公司承認(rèn)的房屋租金或旅館費用，可依實際費用的使用采取實報實銷的方式處理。
2、調(diào)駐津貼除作為補助員工的租賃費用外，另撥出基準(zhǔn)內(nèi)工資的5%作為員工調(diào)駐外地的開銷和補貼。
3、調(diào)駐津貼的計算，從調(diào)派到達(dá)之日開始算起。
十九、特殊工作津貼支付的對象包括警備員和設(shè)備管理員，每月以補助600元津貼為基準(zhǔn)。
二十、依據(jù)人力資源管理規(guī)章的規(guī)定，對于規(guī)定時間外的工作和休假日的工作，依下列計算方式給付規(guī)定工作時間外工作津貼：
1、規(guī)定工作時間外及休假日工作的津貼標(biāo)準(zhǔn)為（單位：元/小時）：
基準(zhǔn)內(nèi)工資+住宅津貼176×8.5=規(guī)定工作時間外工作津貼2、一般工作時間外，自晚上十點至次日清晨五點為止的超時工作津貼標(biāo)準(zhǔn)為（單位：元/小時）：
基準(zhǔn)內(nèi)工資+住宅津貼176×9=規(guī)定工作時間外工作津貼3、規(guī)定工作時間為晚上十點至次日清晨五點時，應(yīng)依下列標(biāo)準(zhǔn)支付津貼（單位：元/小時）：
（1）自晚上十點至十二點時：
4、第七職等以上的員工不予補助時間外工作津貼。
5、帶薪休假及特別休假日出勤上班者，則依規(guī)定工作時間外工作津貼的方式處理。
二十一、下列情形下的休假，則依人力資源管理規(guī)章的規(guī)定不予扣除工資：
1、行使公民權(quán)時。
2、調(diào)駐休假。
3、婚假。
4、喪假。
5、災(zāi)害休假。
6、年度帶薪休假。
1、公司根據(jù)當(dāng)年度的經(jīng)營業(yè)績并考慮到員工的表現(xiàn)，原則上在每年6月及12月份兩次確定并發(fā)放獎金。
2、獎金的計算及發(fā)放依下列規(guī)定辦理：
（1）上期獎金。計算期間為上年10月21日至本年度4月20日，于6月發(fā)放。
（2）下期獎金。計算期間為本年4月21日至本年度10月20日，于12月發(fā)放。
3、從獎金計算期間開始到獎金發(fā)放日一直在公司任職者，方有資格領(lǐng)取獎金。但對于屆滿退休者，應(yīng)視其工作時間按日計算并發(fā)放。
4、員工若已達(dá)58歲，則其獎金在按一般計算方式計算出來以后，以其金額乘以80%作為獎金支付標(biāo)準(zhǔn)。
績效實施方案篇十二
不管是學(xué)校、私營單位、事業(yè)單位等，都要做績效工資，以激發(fā)員工工作的積極性。每個單位也都要有相應(yīng)的績效工資實施方案，但都各不相同。下面是小編為大家整理的“績效工資實施方案”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對您有所幫助。
為進(jìn)一步深化衛(wèi)生體制改革，理順醫(yī)院管理體制，全面落實科學(xué)發(fā)展觀;充分考慮縣醫(yī)院在鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作中的“龍頭”、“樞紐”作用;充分體現(xiàn)多勞多得的原則，調(diào)動每個職工的積極性，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕各種差錯事故的發(fā)生，使各項工作逐漸正規(guī)化。把工作的著眼點和落腳點放在人民群眾的根本利益上，建立與我縣社會經(jīng)濟發(fā)展水平和群眾健康需求相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)體系，形成有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部新的管理體制和運行體制。為此，我院結(jié)合業(yè)務(wù)技術(shù)人員比例以及醫(yī)院實際收入等情況，經(jīng)院務(wù)會研究討論制定如下實施方案：
一、基本原則。
各科室績效工資實施方案遵循一個宗旨：解決兩個問題，堅持三個原則，樹立四個辦院方針。即遵循“以病人為中心的服務(wù)宗旨;解決群眾看病難，看病貴的兩個問題;堅持在績效工資方面體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、合理分配的原則;加強醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為辦院方針?！卑丫S護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在首要地位，把完善制度體系和醫(yī)院發(fā)展結(jié)合起來，建設(shè)安全、有效、方便、價廉的公益性醫(yī)院。
二、考核的主要內(nèi)容。
全院以二級綜合性醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，從行政、臨床、醫(yī)技、藥械、后勤等方面做百分制考核(考核辦法參照醫(yī)院獎罰制度)。
三、實施辦法。
(一)、各科室負(fù)責(zé)人按以下辦法實施:。
1.住院部科室：科主任、護(hù)士長對所管科室的工作人員和各項指標(biāo)進(jìn)行劃界，責(zé)任到人，進(jìn)行科內(nèi)細(xì)則考核，尤其對每個出院病人的病例依照“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行打分簽字，科主任審閱補貼1元，護(hù)士長審查護(hù)理表格和各種記錄補貼0.5元(二人簽字方可生效)，否則扣同補。
2.醫(yī)技科室：核心是為臨床提供科學(xué)的參考指標(biāo)，報告單為依據(jù)，一是登記明確，二是報告準(zhǔn)確，績效考核按考核分核定。
3.醫(yī)務(wù)科長：按每周一次查全院各科室主任和護(hù)士長簽約病例中的查房記錄、會診與病例討論記錄及病例書寫質(zhì)量等。每季度考核后及時匯總，統(tǒng)計并反饋全院。
4.總護(hù)士長按每周查全院護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)士病例記錄，交接班記錄等是否完整。
5.后勤科要保證全院供水、供電、院內(nèi)垃圾清除及時、車輛存放有序、環(huán)境衛(wèi)生整潔、督促門衛(wèi)按時開關(guān)門等一切后勤保障工作。
6.財務(wù)科按時結(jié)算報表，數(shù)據(jù)及時完成，監(jiān)管全院收費標(biāo)準(zhǔn)，及時督促押金等款項日清月結(jié)。
7.藥械科組織管理好本科，嚴(yán)格管理麻醉藥品，按制度辦理，審計核算住院、門診中西藥房賬，并負(fù)責(zé)每季度藥房盤點工作，對科室內(nèi)人員按“規(guī)范藥房”要求有計劃的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和。
規(guī)章制度。
的學(xué)習(xí)，嚴(yán)查過期藥品，對劃價和處方調(diào)配嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到萬無一失。
8.各科主任提成比例建議:科主任提%、護(hù)士長%、科副主任%、副護(hù)士長%。
(二)、聘用工前半年內(nèi)無績效工資，半年考核合格后享受一半，一年后根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行考核，考核合格后可享受全額。
(三)、院部根據(jù)每季度綜合考核得分，對各科室核發(fā)績效工資，醫(yī)護(hù)工作人員原則上按勞取酬。
(四)、財務(wù)后勤科：按全院工作質(zhì)量和本科室工作量由院務(wù)會研究核發(fā)。
(五)、住院部各負(fù)責(zé)人，經(jīng)常性督促住院費用及押金，保證所管的病人出院時交清一切住院費，如交不清則出院時所欠的一切費用由科室承擔(dān)。如若收費不合理，給病人解釋不通理由，承擔(dān)多出部分費用。
(六)、各科室負(fù)責(zé)人對科室內(nèi)出勤嚴(yán)格把關(guān)。
四、科室總銷售額、純支出范圍劃定。
(一)、總銷售額：各科以結(jié)賬收入為準(zhǔn)的各項收入合計。
(二)、純支出：科室領(lǐng)取的材料費、耗材等。
五、各科室上交統(tǒng)籌金的說明。
(一)、院部首先保證全院職工工資，結(jié)余后再核準(zhǔn)績效工資。
(二)、剩余統(tǒng)籌金作為設(shè)備維修、購置，房屋改造、車輛維修及進(jìn)修人員費用、緊急救助、突發(fā)事件應(yīng)急、業(yè)務(wù)招待、公務(wù)支出等費用。
(三)、院部對各崗位的工作人員崗位津貼等，由科室從平時統(tǒng)計中分發(fā)給科工作人員，所有工作人員崗位津貼同每月工資一起發(fā)。
六、對出現(xiàn)的責(zé)任或技術(shù)問題的處理原則。
(一)、醫(yī)療和護(hù)理方面出現(xiàn)糾紛或差錯事故造成經(jīng)濟補償時科室和院部各承擔(dān)50%。
(二)、藥械有短缺、破損現(xiàn)象，按考核辦法扣分之外以調(diào)撥價補償100%，兩次以上者通報全院并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰或調(diào)離工作崗位。
(三)、財務(wù)方面的記賬、收費出現(xiàn)賬務(wù)差錯，短缺時補償100%,兩次以上者通報全院并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰或調(diào)離工作崗位。
七、各科績效工資分配比例指導(dǎo)意見。
(一)、各科室出勤必須占總獎金的35%以上。
(二)、內(nèi)、兒、外、婦科：醫(yī)護(hù)各占45—50%，醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)考試占4%。
(三)、五官科：按科室分配。
(四)、內(nèi)、外、婦、兒科醫(yī)生績效工資參照職稱(執(zhí)業(yè)資格)、收住病人數(shù)、管理病人數(shù)、住院天數(shù)、病例質(zhì)量、出勤等方面發(fā)放;護(hù)士參照職稱(執(zhí)業(yè)資格)、業(yè)務(wù)能力、護(hù)理質(zhì)量、出勤等方面發(fā)放。
(五)、藥械科績效參照處方劃價、工作質(zhì)量和出勤等方面確定發(fā)放。
(六)、財務(wù)后勤科績效按照出勤及實際工作量確定發(fā)放。
(七)、醫(yī)技科室按比例給臨床科室劃撥獎金，歸臨床醫(yī)生分配。
(八)、門診主任提成同所在科室主任，總護(hù)士長提成同所在科室護(hù)士長。醫(yī)務(wù)科長、防?？崎L及財務(wù)科長提成取各科主任平均數(shù)，從醫(yī)院統(tǒng)籌金中發(fā)放。
八、各科室在醫(yī)院《績效工資實施方案》的基礎(chǔ)上制定本科室績效工資發(fā)放制度，上報醫(yī)務(wù)科，在工作中嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
九、以上《方案》在運行過程中若出現(xiàn)問題，院務(wù)會根據(jù)實際情況研究調(diào)解。
一、實施范圍和時間。
按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務(wù)教育學(xué)校正式工作人員，從20xx年1月1日起實施績效工資。
績效工資總量按學(xué)校工作人員上年度12月份基本工資額度和規(guī)范后的津貼補貼水平核定。其中，義務(wù)教育學(xué)校教師規(guī)范后的津貼補貼平均水平由市人事、財政部門按照教師平均工資水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資水平的原則確定。
義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資同清理規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校津貼補貼結(jié)合進(jìn)行。除國家規(guī)定的基本工資(含工資標(biāo)準(zhǔn)提高10%部分)、特殊崗位津貼補貼(不含班主任津貼)和按國家規(guī)定保留的改革性補貼外，原地方性津貼補貼、國家規(guī)定的年終一次性獎金、學(xué)?，F(xiàn)行發(fā)放的其他津貼補貼及我市在規(guī)范公務(wù)員津貼補貼時對義務(wù)教育學(xué)校預(yù)增發(fā)的補貼要全部清理歸并。
績效工資總量原則上每年核定1次，并隨基本工資和市直公務(wù)員規(guī)范后津貼補貼的調(diào)整相應(yīng)調(diào)整。
各學(xué)校的績效工資總量由學(xué)校主管部門在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)提出具體的分配方案。學(xué)校主管部門具體核定各學(xué)?？冃ЧべY總量時要合理統(tǒng)籌，逐步實現(xiàn)同一行政區(qū)域義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY水平大體平衡。
(一)績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分。
1?基礎(chǔ)性績效工資?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，設(shè)崗位津貼項目，一般按月納入工資統(tǒng)一發(fā)放(具體分配標(biāo)準(zhǔn)見附表)。
崗位津貼主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、
崗位職責(zé)。
等因素，可按崗位職務(wù)適當(dāng)拉開差距。
2?獎勵性績效工資。獎勵性績效工資占績效工資總量的30%。獎勵性績效工資可設(shè)班主任津貼、超課時津貼、教育教學(xué)成果獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎等項目，主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素。
獎勵性績效工資在考核的基礎(chǔ)上，由學(xué)校在核定的績效工資總量內(nèi)根據(jù)工作人員承擔(dān)任務(wù)多少、完成質(zhì)量好壞、教育教學(xué)成果、其他綜合表現(xiàn)等合理拉開差距，自主確定分配方式和方法。各項目及標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校根據(jù)本校獎勵性績效工資分配辦法確定并報主管部門批準(zhǔn)后實施。
(二)充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用。學(xué)校應(yīng)根據(jù)教育主管部門制定的績效考核辦法，結(jié)合學(xué)校教學(xué)、教輔、行政、工勤等崗位的不同特點，分別制定詳細(xì)的考核細(xì)則和分類考核辦法，健全績效考核指標(biāo)體系，完善內(nèi)部考核制度，提高考核工作質(zhì)量，增強考核結(jié)果的客觀性、公正性。績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜，同時統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各崗位人員之間績效工資分配關(guān)系。
(三)校長、書記的績效工資，在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)，由市教育局根據(jù)對校長、書記的績效考核結(jié)果統(tǒng)籌考慮確定。其基礎(chǔ)性績效工資納入本學(xué)?？冃ЧべY中按月發(fā)放，獎勵性績效工資由市教育局按照績效考核結(jié)果確定。
(四)學(xué)校制定績效工資分配辦法要充分發(fā)揚民主，堅持公開、公平、公正原則，廣泛征求教職工的意見。分配辦法由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，經(jīng)學(xué)校教職工代表大會討論后報市教育局批準(zhǔn)，并在本校公布，確保教職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，保障教職工的合法權(quán)益。
四、相關(guān)政策。
(一)市教育局會同有關(guān)部門對學(xué)?，F(xiàn)有津貼補貼的項目、標(biāo)準(zhǔn)和資金來源等進(jìn)行清理規(guī)范?！吨泄仓醒朕k公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委中央組織部監(jiān)察部財政部人事部審計署關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律加強公務(wù)員工資管理的通知的通知下發(fā)前學(xué)校發(fā)放的改革性補貼，除超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍發(fā)放的之外，暫時保留，不納入績效工資，另行規(guī)范。
實施績效工資后，學(xué)校不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼補貼或獎金，不得違反規(guī)定的程序和辦法進(jìn)行分配。對違反政策規(guī)定的，要按照文件規(guī)定，堅決予以糾正，沒收違規(guī)資金并上繳國庫，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(二)將原國家規(guī)定的班主任津貼和績效工資中的班主任津貼項目歸并，不再分設(shè)，納入績效工資管理。原國家規(guī)定的班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)，計入績效工資總量。
(三)義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資時，對完全中學(xué)中從事非義務(wù)教育教師的津貼補貼問題，由學(xué)校統(tǒng)籌考慮，財政不再核增經(jīng)費。待非義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資意見出臺后，再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對完全中學(xué)的退休人員，則統(tǒng)一納入義務(wù)教育學(xué)校退休人員增加生活補貼范圍。
(四)在實施績效工資的同時，對義務(wù)教育學(xué)校離退休人員發(fā)放生活補貼。離休人員生活補貼標(biāo)準(zhǔn)按省紀(jì)委、省委組織部、省監(jiān)察廳、省財政廳、原省人事廳、省審計廳、原省勞動和社會保障廳《關(guān)于解決離休人員待遇有關(guān)問題的通知》(執(zhí)行。退休人員生活補貼按照義務(wù)教育學(xué)校在職同職務(wù)同條件人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(具體標(biāo)準(zhǔn)見附表)。按照國發(fā)文件規(guī)定的退職人員的生活補貼，按其退職時的職務(wù)，對應(yīng)同職務(wù)在職人員績效工資平均數(shù)額的50%發(fā)放，具體算法按同職務(wù)在職人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)(同職務(wù)退休人員生活補貼)數(shù)額除7乘5的標(biāo)準(zhǔn)確定?？冃ЧべY不作為計發(fā)離退休費的基數(shù)。
(五)義務(wù)教育學(xué)校中，直接從各類學(xué)校畢業(yè)生中招聘的工作人員，按國家規(guī)定執(zhí)行見習(xí)期的，見習(xí)期內(nèi)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為每月580元。新參加工作的工人，學(xué)徒期、熟練期內(nèi)的崗位津貼統(tǒng)一按每月440元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。獎勵性績效工資由學(xué)校在核定的獎勵性績效工資額度內(nèi)根據(jù)實際情況確定。
(六)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部按照本人現(xiàn)執(zhí)行的工資待遇對應(yīng)的職務(wù)，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
(七)義務(wù)教育學(xué)校工作人員確因工作需要在兩類崗位上任職的，其崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)按確定其基本工資的崗位執(zhí)行。
五、經(jīng)費保障與財務(wù)管理。
(一)將義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資所需經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資所需資金落實到位。
(二)要規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院關(guān)于免除義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費等費用的規(guī)定，嚴(yán)禁一邊免費、一邊亂收費。對學(xué)校的國有資產(chǎn)實行統(tǒng)一管理，各類政府非稅收入一律按照國家規(guī)定上繳同級財政，嚴(yán)格實行“收支兩條線”。嚴(yán)禁利用收費收入和公用經(jīng)費自行發(fā)放津貼補貼。
(三)學(xué)校績效工資應(yīng)?？顚Ｓ茫仲~核算?？冃ЧべY應(yīng)以銀行卡的形式發(fā)放，原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。具體發(fā)放方式按地方財政國庫管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；A(chǔ)性績效工資按規(guī)定程序直接劃入個人工資銀行賬戶，獎勵性績效工資經(jīng)市教育局審核后由財政部門劃入個人工資銀行賬戶。
義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資工作政策性強，社會關(guān)注度和敏感度高。在實施過程中，各學(xué)校要嚴(yán)格把握政策和程序，切實加強教職工思想政治工作，妥善處理各方面關(guān)系，及時研究和妥善處理實施中出現(xiàn)的問題，堅決維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，確?？冃ЧべY實施工作平穩(wěn)開展。
績效工資的實施范圍為正式在編在崗教職工，不包含學(xué)校自主聘用人員。從20xx年9月1日起開始實施。20xx年采用總體清算的辦法。
1、與現(xiàn)有實際水平基本相當(dāng);。
2、堅持按勞取酬原則，強化激勵機制，調(diào)動廣大教職工積極性，辦人民滿意的二中。
三、制定本方案的依據(jù)與具體內(nèi)容。
根據(jù)x人社發(fā)[20xx]39號文件精神，在山市教育局領(lǐng)導(dǎo)下、在山市人社局、財政局指導(dǎo)下制定本方案。我校將績效工資分為兩個部分。
第一部分基礎(chǔ)性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資根據(jù)不同崗位不同等級，按義務(wù)教育階段(或其它事業(yè)單位)確定。
第二部分為獎勵性績效工資。主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，這一部分主要包括：
1、根據(jù)工作量取酬部分(按義務(wù)教育階段或者其他事業(yè)單位總量30%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算，年終一次性發(fā)放)。
(1)班主任津貼500元，年級組長240元，組員在6人以上教研組長100元，組員在6人以下教研組長70元，體育教師組織課間操80元，老帶新60元。(每年按10個月計算)。
(2)各類崗位每月課時認(rèn)定。
a、行政課時認(rèn)定。
校級120課時;副校級110課時;中層80課時。
b、學(xué)科教師按以下公式計算課時。
(aa+6ab+cd)×4。
其中：a為不大于額定工作量的周課時數(shù);a為課時系數(shù);b為超課時數(shù);c為周。
教案。
數(shù)，d為教案系數(shù)。教師每周額定工作課時(課表課時)為：高中14課時。同年級文理科同一學(xué)科視為教案相同，補習(xí)班為高四。
如果班級學(xué)生人數(shù)大于64人,每多7人,課時系數(shù)增加0.1;小于7人,多于4人仍然增加0.1;小于4人則不計(班主任也按此計算)。
c、非教學(xué)崗位60課時。
2、高三質(zhì)量獎勵，按學(xué)校高考質(zhì)量獎勵方案實施;。
4、教職工獎勵，對各級優(yōu)秀等先進(jìn)人物的獎勵;。
5、曠課每節(jié)扣100元，請假(除法定假、工傷、重大疾病外)每節(jié)扣30元。臨時代課每節(jié)30元。
6、未完成學(xué)校規(guī)定的工作、任務(wù)，由學(xué)校行政會討論處理。
四、總量。
目前年人均績效工資控制線為4萬元，由核定總量與超量兩部分組成，核定總量與其它事業(yè)單位相同?；A(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)隨其它事業(yè)單位同步調(diào)整。
總量中不包含以下內(nèi)容：(1)高三年級寒暑假的補課費、(2)市委、政府發(fā)放的高考質(zhì)量獎。
1、基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)按月由財政發(fā)放到個人工資帳戶;。
2、工作量取酬按年度發(fā)放;。
3、加班費等按月按實發(fā)放;。
4、教職工獎勵按實即時發(fā)放。
績效實施方案篇一
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實施，予以認(rèn)真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項指標(biāo)以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議)：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
九、考評結(jié)果及獎懲
1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下表：
考核等級評定及獎勵標(biāo)準(zhǔn)
通過對客服人員進(jìn)行績效考核及對指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標(biāo)的評定，便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時跟進(jìn)，因勢利導(dǎo)，并通過科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來彌補短板，提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，具體激勵形式如提薪、提供培訓(xùn)機會和崗位提升等，以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標(biāo)計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法
3、懲罰方法(視自身情況而定)
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無明顯進(jìn)步者，將終止聘用。
績效實施方案篇二
績效工資的實施范圍為正式在編在崗教職工，不包含學(xué)校自主聘用人員。從20--年9月1日起開始實施。20--年采用總體清算的辦法。
1、與現(xiàn)有實際水平基本相當(dāng);。
2、堅持按勞取酬原則，強化激勵機制，調(diào)動廣大教職工積極性，辦人民滿意的--二中。
三、制定本方案的依據(jù)與具體內(nèi)容。
根據(jù)-人社發(fā)[20--]39號文件精神，在--山市教育局領(lǐng)導(dǎo)下、在--山市人社局、財政局指導(dǎo)下制定本方案。我校將績效工資分為兩個部分。
第一部分基礎(chǔ)性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資根據(jù)不同崗位不同等級，按義務(wù)教育階段(或其它事業(yè)單位)確定。
第二部分為獎勵性績效工資。主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，這一部分主要包括：
1、根據(jù)工作量取酬部分(按義務(wù)教育階段或者其他事業(yè)單位總量30%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算，年終一次性發(fā)放)。
(1)班主任津貼500元，年級組長240元，組員在6人以上教研組長100元，組員在6人以下教研組長70元，體育教師組織課間操80元，老帶新60元。(每年按10個月計算)。
(2)各類崗位每月課時認(rèn)定。
a、行政課時認(rèn)定。
校級120課時;副校級110課時;中層80課時。
b、學(xué)科教師按以下公式計算課時。
(aa+6ab+cd)×4。
其中：a為不大于額定工作量的周課時數(shù);a為課時系數(shù);b為超課時數(shù);c為周教案數(shù)，d為教案系數(shù)。教師每周額定工作課時(課表課時)為：高中14課時。同年級文理科同一學(xué)科視為教案相同，補習(xí)班為高四。
如果班級學(xué)生人數(shù)大于64人,每多7人,課時系數(shù)增加0.1;小于7人,多于4人仍然增加0.1;小于4人則不計(班主任也按此計算)。
c、非教學(xué)崗位60課時。
2、高三質(zhì)量獎勵，按學(xué)校高考質(zhì)量獎勵方案實施;。
4、教職工獎勵，對各級優(yōu)秀等先進(jìn)人物的獎勵;。
5、曠課每節(jié)扣100元，請假(除法定假、工傷、重大疾病外)每節(jié)扣30元。臨時代課每節(jié)30元。
6、未完成學(xué)校規(guī)定的工作、任務(wù)，由學(xué)校行政會討論處理。
四、總量。
目前年人均績效工資控制線為4萬元，由核定總量與超量兩部分組成，核定總量與其它事業(yè)單位相同。基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)隨其它事業(yè)單位同步調(diào)整。
總量中不包含以下內(nèi)容：(1)高三年級寒暑假的補課費、(2)市委、政府發(fā)放的高考質(zhì)量獎。
五、方案具體實施步驟。
1、基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)按月由財政發(fā)放到個人工資帳戶;。
2、工作量取酬按年度發(fā)放;。
3、加班費等按月按實發(fā)放;。
4、教職工獎勵按實即時發(fā)放。
績效實施方案篇三
根據(jù)省財政廳《xx省市縣財政預(yù)算績效管理工作考核辦法律（試行）》（x財績〔20xx〕x號），為抓好我縣本級財政支出績效評價試點工作，確?？冃Э荚u工作有計劃、按步驟地順利實施，特制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建立財政支出績效評價體系、提高財政資金使用效率的要求，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，逐步探索建立與公共財政相適應(yīng)的財政支出績效評價體系，進(jìn)一步提高政府管理效能和財政資金使用效益，努力實現(xiàn)預(yù)算管理改革的新突破。
二、總體目標(biāo)
績效評價的總體目標(biāo)是通過實施財政支出績效考評，使財政資金得到全面控制和監(jiān)督，確保財政預(yù)算和政策得到有效實施，并將績效考評與預(yù)算編制管理緊密結(jié)合起來，合理設(shè)置考評指標(biāo)，對績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度及效果實施考核，創(chuàng)新評價方式方法，逐步建立財政預(yù)算安排以“績效”為導(dǎo)向的項目支出考評機制。
三、基本原則
（一）責(zé)任明確原則。績效評價工作由財政部門統(tǒng)一組織管理，財政部門、主管部門、項目單位分級實施。
（二）客觀公正原則?？冃Э荚u堅持“公開、公平、公正”的原則，保證績效考評結(jié)果的真實性。
（三）分類評價原則。以部門（單位）自我評價為基礎(chǔ)，縣財政部門組織實施重點評價。
（四）科學(xué)規(guī)范原則?？冃Э荚u以定量分析為主，定性分析為輔，結(jié)合相關(guān)專家的意見，合理、準(zhǔn)確地反映支出的實際績效。
（五）提高效益原則。將績效評價中經(jīng)濟性、有效性考核與財政監(jiān)督中資金使用安全性、合規(guī)性監(jiān)督檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)財政資金使用過程中存在的問題，督促項目主管部門健全完善內(nèi)部控制制度。
四、實施范圍
按照先易后難、由點及面、總結(jié)經(jīng)驗、逐步推開的總體思路，今年我縣財政支出績效考評將選擇多個專項資金項目（資金規(guī)模達(dá)到預(yù)算規(guī)模的22%以上）進(jìn)行試點實施，以后年度將繼續(xù)擴大范圍，條件成熟后全面推開。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好績效考評工作，縣財政局成立財政支出績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣財政局局長任組長，縣財政局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，預(yù)算股及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。
預(yù)算部門和單位是實施財政支出績效目標(biāo)的第一責(zé)任者，要統(tǒng)一思想，顧全大局，積極支持配合財政部門開展財政支出績效考評工作，確保各項工作任務(wù)的完成和績效目標(biāo)的實現(xiàn)，取得實際效果。
六、階段任務(wù)
第一階段：啟動部署階段（6月-7月）
工作重點：1、成立財政支出績效評價組織；2、制定財政支出績效評價實施方案；3、建立財政支出績效內(nèi)部操作規(guī)程；4、廣泛營造財政支出績效評價氛圍；5、確定首批財政支出績效考評項目。
第二階段：組織實施階段（8月-10月）
工作重點：1、下達(dá)績效評價通知、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2、細(xì)化單位支出項目績效評價指標(biāo)；3、組織單位開展支出項目績效評價；4、開展財政支出績效評價指導(dǎo)督促；5、編制財政支出績效評價工作報告；6、組織項目支出績效評價綜合評審。
第三階段：總結(jié)推廣階段（11月-12月）
工作重點：1、反饋項目支出績效考評結(jié)果；2、抓好項目支出績效問題整改；3、適當(dāng)公開財政支出績效評價結(jié)果；4、預(yù)算編制全面運用績效評價結(jié)果；5、全面總結(jié)財政支出績效評價工作；6、積極穩(wěn)妥推廣支出績效評價工作。
七、結(jié)果應(yīng)用
（一）主管部門將項目評價結(jié)果作為編報部門預(yù)算的依據(jù)，并根據(jù)項目評價結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，對于管理中存在的問題，提出改進(jìn)措施，不斷提高項目績效和管理水平。
（二）財政部門把績效評價結(jié)果運用于加強財政支出預(yù)算管理和資金撥付工作中，不斷提高支出項目決策管理和資金使用效益，將績效評價結(jié)果作為下一年度安排部門預(yù)算的重要依據(jù)。
（三）績效評價結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，以提高財政資金使用透明度，加強社會和輿論監(jiān)督。項目單位逾期不報項目績效自評報告的，視同該項目沒有達(dá)到預(yù)期績效目標(biāo)。
財政支出績效評價工作不但政策性強，涉及面廣，業(yè)務(wù)性突出，而且是首次在主管部門開展財政支出項目績效自我評價，操作難度較大。各主管部門、項目單位一定要提高認(rèn)識，高度重視，不斷樹立績效管理理念，加強對評價工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，認(rèn)真實踐，配合支持財政部門履行績效評價工作職能，逐步推進(jìn)績效評價工作，為建立完善財政支出績效評價體系奠定基礎(chǔ)。
績效實施方案篇四
為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作，建立健全科學(xué)的考核激勵機制，調(diào)動干部職工的工作積極性，根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，特制定本方案。
一、考核原則。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策，正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實行科學(xué)考核、績效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制，進(jìn)一步擴大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識，充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則。
(一)堅持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。
(二)堅持“公正、公平、公開”的原則。
(三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。
三、考核對象和時間。
(一)考核對象。
白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即：白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。
(二)考核時間。
從20xx年1月1日起實施，對白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績效工資考核。
四、考核機構(gòu)。
區(qū)檔案局成立由局長任組長，黨支部書記、副局長任副組長，各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)對全局事業(yè)單位績效考核。
(一)績效工資的構(gòu)成。
事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻(xiàn)等因素，占績效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面，具體內(nèi)容包括：對職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核，重點考核工作實績。
1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置。
基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資，每月按照績效工資的70%發(fā)放。
2、獎勵性績效工資設(shè)置。
獎勵性績效工資實行百分制考核，由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分。
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進(jìn)個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)。
六、考核方式和計算方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評，最后得分占考評的60%。
2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評，最后得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%。
白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為a)，全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為b)，被考核人2人(自評考核總分為c)。
被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c。
七、獎勵性績效工資的分配方法。
白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績效考核，按照德、能、勤、績、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分，最后按照考核計算方法進(jìn)行匯總，作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分，則應(yīng)兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。
(二)排除性獲得獎勵績效工資情形。
有下列情況之一的工作人員，不得享受當(dāng)年獎勵性績效工資。
1、因違法違紀(jì)行為受國家機關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;。
3、被解除聘用合同的;。
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;。
5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假，婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處)。
扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
八、工作要求。
實施績效工資考核的全過程要公開透明，隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。考評的各項得分必須保存有原始依據(jù)，考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復(fù)核。
九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
十、本考核辦法由區(qū)檔案局績效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
績效實施方案篇五
根據(jù)《長寧區(qū)教育系統(tǒng)其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》和《長寧區(qū)教育系統(tǒng)其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》等文件規(guī)定，為切實做好績效工資分配制度改革工作，特結(jié)合本校實際情況，制定本方案。
1.20xx年1月1日及以后在編在冊的正式教職工，列入學(xué)校實施績效工資范圍。待退休人員、外聘教師、長病假及特殊情況人員除外。
2.20xx年12月31日及以前辦理了退休手續(xù)和已達(dá)到或超過退休年齡未辦理退休手續(xù)的人員不列入實施范圍，按照退休人員待遇的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)財政局綜合考慮經(jīng)濟發(fā)展、財力狀況、物價消費水平、城鎮(zhèn)單位在崗職工年平均工資水平等因素，區(qū)教育局綜合考慮所屬各提起事業(yè)單位的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費來源等因素核定學(xué)?？冃ЧべY總量后全額下?lián)堋?BR> 學(xué)?？冃ЧべY分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分?；A(chǔ)性績效工資由崗位津貼、工作量(課時)津貼兩個項目組成，占績效工資總量的60%左右；獎勵性績效工資即績效獎勵，主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，占績效工資總量的40%左右。
1.崗位津貼。由市人力資源和社會保障局、市財政局分別按照專業(yè)技術(shù)、管理、技術(shù)工人、普通工人崗位分別制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其中，專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置13個等級，管理崗位設(shè)置10個等級，技術(shù)工人崗位設(shè)置5個等級，普通工崗位不分等級。教職工依據(jù)所聘崗位和工作年限，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼。崗位津貼按月發(fā)放。
2.工作量(課時)津貼。主要體現(xiàn)教職工的工作強度、責(zé)任和難度。專任教師工作量根據(jù)上海市教育委員會《關(guān)于調(diào)整本市中小學(xué)教師周任課時數(shù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的通知》(滬教委[1995]第40號)文件的規(guī)定計算；其他崗位每周應(yīng)兼課的課時數(shù)或應(yīng)完成的工作量，根據(jù)本校實際情況設(shè)定人員配置和計算標(biāo)準(zhǔn)(詳見實施細(xì)則)。區(qū)人保局、財政局和教育局根據(jù)市教委規(guī)定的課時標(biāo)準(zhǔn)核撥學(xué)校工作量(課時)津貼總額；學(xué)校綜合考慮教工崗位工作量多少、責(zé)任大小和難易程度，按標(biāo)準(zhǔn)計算教職工的工作量(課時)津貼。工作量津貼按月發(fā)放，其中暑假工作量(課時)津貼分別按專任教師和其他人員的學(xué)校平均工作量津貼發(fā)放。
工作量(課時)津貼設(shè)置專任教職工課時津貼、班主任課時津貼、職務(wù)課時津貼等項目。每周工作量(課時)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)專任教師工作量(課時)按實計算。
(2)班主任的工作量(課時)為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的一半。
(3)年級組長、教研組長等的職務(wù)課時量不超過其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的一半。
(4)中層教育教學(xué)管理干部職務(wù)課時量為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的40%-70%，同時應(yīng)兼任本學(xué)科周課時數(shù)的.4-8節(jié)。
(5)副校級干部職務(wù)課時量為其任教學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)課時量的50%至80%，同時應(yīng)兼兼任本學(xué)科周課時數(shù)的4-8節(jié)。工會主席職務(wù)課量參照校級副職執(zhí)行，同時應(yīng)兼任本學(xué)科周課時數(shù)的4-8節(jié)。
學(xué)校根據(jù)教育局核撥的工作量(課時)津貼總額按學(xué)校實際課時總量計算課時費單價，教職工工作量(課時)費實行統(tǒng)一單價。
3.績效獎勵。主要體現(xiàn)在對教職工額外完成的工作量給予超工作量(課時)補貼，對做出突出成績的進(jìn)行獎勵。
按照區(qū)教育局的相關(guān)規(guī)定和意見，學(xué)校根據(jù)教師、教學(xué)輔助、管理、工勤技能等崗位的不同特點，實行分類考核，嚴(yán)格按績效考核結(jié)果，實行多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。
根據(jù)實際工作需要設(shè)立職務(wù)考核獎(包括班主任、年級組長、教研組長、青保教師、行政管理等考核獎)、學(xué)期考核獎、節(jié)日獎、帶教津貼、代課費、超課時費、加班津貼及其它專項津貼等項目，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜。
1.教職工所聘崗位(職務(wù))和工作年限的確定辦法，按照20xx年國家工資制度改革的相關(guān)政策口徑執(zhí)行。達(dá)到事業(yè)單位崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)表規(guī)定工作年限，且年度考核累計五年合格及以上的人員，可從達(dá)到規(guī)定年限的當(dāng)年1月1日起，執(zhí)行相應(yīng)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
2.崗位(職務(wù))變動的人員，從崗位(職務(wù))變動下月起，執(zhí)行新聘崗位(職務(wù))的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
3.經(jīng)批準(zhǔn)，在兩類崗位上任職的人員，按其國家崗位，工資對應(yīng)的崗位，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
4.新參加工作的大學(xué)本科(含獲得雙學(xué)士學(xué)位的本科生和未獲得碩士學(xué)位的研究生)及以下畢業(yè)生實行一年見習(xí)期，在見習(xí)期間，按其所在崗位系列最低檔崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的60%執(zhí)行，工作量(課時)津貼按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)課時費的60%計算；獲得博士、碩士學(xué)位的畢業(yè)生在執(zhí)行初期工資期間，按其所在崗位系列最低檔崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行，工作量(課時)津貼按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)課時費的70%計算；其他新聘用人員，連續(xù)工作滿一年以上的按其聘任崗位，比照同等條件人員崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.教職工受到開除公職處分的，從受處分的次月起停發(fā)崗位津貼；受其它行政紀(jì)律處分的，崗位津貼全額計發(fā)；受到取保候?qū)彙⑿姓辛?、強制戒毒、強制收容教育等行政處罰，以及刑事處罰的，在處罰期內(nèi)，停發(fā)崗位津貼；停職審查的，在接受審查期間，暫緩發(fā)放崗位津貼，待審查結(jié)束做出結(jié)論后，再確定如何發(fā)放。
6.教職工在病假、事假、哺乳假期間，其崗位津貼計發(fā)比例，參照國家有關(guān)病假、事假、哺乳假期間計發(fā)基本工資的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7.本方案從教代會通過起實施，己發(fā)放的各類津貼補貼，按實清算。
績效實施方案篇六
(1)序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的考核結(jié)果?？倲?shù)越小，績效考核成績越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
二、絕對評價法
(1)目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時間期限結(jié)束時，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn)，對每個模塊的完成情況進(jìn)行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度進(jìn)行評價，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法)，即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價，綜合不同評價者的意見，則可以得出一個全面、公正的評價。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。
績效實施方案篇七
為充分發(fā)揮獎勵性績效工資分配的激勵約束作用，調(diào)動廣大教師教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造力，增強辦學(xué)活力。按照《鹿城區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施辦法》要求，結(jié)合學(xué)校實際，根據(jù)教職工不同工作崗位、任務(wù)和內(nèi)容的特點和要求，充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、注重實績、兼顧公平的原則，按工作責(zé)任輕重、工作量大小和崗位目標(biāo)任務(wù)達(dá)成情況，合理拉開績效工資檔次，逐步形成內(nèi)部激勵機制和約束機制，發(fā)揮學(xué)?？冃ЧべY的激勵導(dǎo)向作用，特制定本方案。
1、堅持思想領(lǐng)先，既要按勞分配，又要防止一切向錢看，大力提倡無私奉獻(xiàn)、團結(jié)協(xié)作和主人翁的精神。
2、打破平均主義，按工作責(zé)任、崗位目標(biāo)、任務(wù)完成情況，在考核的基礎(chǔ)上，確定教師的`績效工資待遇。
3、多勞多得，優(yōu)教優(yōu)酬，獎勤罰懶，重實績、重貢獻(xiàn)，看工作質(zhì)量，看效益優(yōu)先。
受學(xué)校聘任的在編在職教師。待聘、試聘、拒聘教師不享受績效工資。請假教師按教育局和星五小學(xué)的有關(guān)請假制度規(guī)定處理。
獎勵性績效工資總量按義務(wù)教育階段學(xué)校教師績效工資的30%比例確定的。人均獎勵性績效工資根據(jù)扣除提留項目后的總量與學(xué)校在編的教職員工人數(shù)確定。最后按學(xué)校在編教職員工人數(shù)和人均獎勵性績效工資額，計算學(xué)校的獎勵性績效工資的基礎(chǔ)總量給于教師獎勵。獎勵性績效工資一年按十個月發(fā)放。（七、八月為暑假不發(fā)獎勵性績效工資，寒假按當(dāng)月延續(xù)計發(fā)。）。
（一）學(xué)年度考核獎（每年6月考核，人均約3000元獎金）。
教育局統(tǒng)一提取獎勵性績效工資總量的20﹪用于校長和教師學(xué)年度履職考核獎，根據(jù)《鹿城區(qū)中小學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)督導(dǎo)評估辦法》、《鹿城區(qū)學(xué)年度履職考核辦法》和教師師德考核要求，結(jié)合本校實際，按照各老師一年來工作實績，經(jīng)?？己私M評定確定發(fā)放系數(shù)，給予每人獎勵。學(xué)年度考核獎金發(fā)放系數(shù)為：優(yōu)秀1.1，合格1，基本合格0.9。
（二）年終考核獎（每年年底考核，人均約2000元獎金）。
1、星五小學(xué)教師目標(biāo)考核獎，依據(jù)《星五小學(xué)教師教育教學(xué)工作考核評估》（附件3）評定教師的工作得分，根據(jù)得分進(jìn)行獎勵，每學(xué)期考核一次。
2、教育教學(xué)成果獎：約占全年獎勵性績效工資的5%。
依據(jù)《《星五小學(xué)教育教學(xué)成果獎勵條例》（附件4）執(zhí)行，包括教育科研、教學(xué)成果、評先評優(yōu)、指導(dǎo)學(xué)生獲獎等，每學(xué)期統(tǒng)計獎勵一次。
（三）月考核獎勵工資。
（一）（約占獎勵性績效工資剩下總額的65%，每月約900元）：
學(xué)校每月對教師的師德、勞動紀(jì)律、安全、考勤、崗位性質(zhì)、工作量情況、附加績效等進(jìn)行考核。合格者按規(guī)定當(dāng)月發(fā)放績效工資，反之酌情扣發(fā)。學(xué)校各責(zé)任部門成立考核評議小組，根據(jù)分工，實施檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，及時解決。月考核獎主要構(gòu)成及考核辦法：
（1）考勤獎：學(xué)校實行坐班制，全體教職工必須按學(xué)校作息時間表的規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，無特殊情況不得中途離崗。每人每月給予獎勵300元，依據(jù)《溫州市星五小學(xué)教師出勤、請假、考勤制度》（附件5）。
（2）安全獎：按月考核，教育學(xué)生到位，所擔(dān)任班級的學(xué)生沒有出現(xiàn)不安全事故，每人每月給予獎勵50元。依據(jù)《星五小學(xué)安全管理責(zé)任書》實施考核，發(fā)生安全事故酌情扣發(fā)或不給獎。
（3）教學(xué)獎：教師能做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真改作、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，能按時完成學(xué)校交給教學(xué)任務(wù)，每人每月給予獎勵150元。（常規(guī)檢查，隨機抽查及聽常態(tài)課后給于）。
（4）午間管理獎：教師在午間能按學(xué)校規(guī)定及時到崗分餐，并能教育學(xué)生做到文明用餐和維護(hù)各班級學(xué)生的午間秩序，以超工作量計算，每人每月給予獎勵約200元。
（5）值日值周獎：值日值周每月獎100元。值周、值日教師必須按時到崗執(zhí)行任務(wù)，晨間、課間、午間、放學(xué)路隊管理，值周、值日情況登記等每缺一項扣5元。
（6）會議（晨會）及校本教研獎：準(zhǔn)時到會，認(rèn)真做筆記，不交頭接耳，中途不干與會議或校本活動無關(guān)的事，不提早離會，獎每人每月100元。
（四）月考核獎勵工資。
（二）（約占獎勵性績效工資剩下總額的15%）。
（1）崗位責(zé)任獎：副班主任津貼每月獎勵150元，教科研負(fù)責(zé)人每月獎勵80元，總務(wù)處后勤人員每月獎勵80元，教研組長每月獎勵60元，圖書管理員每月獎勵60元，儀器室管理員每月獎勵60元，衛(wèi)生導(dǎo)師每月獎勵60元。
依據(jù)《星五小學(xué)教職工崗位職責(zé)》實施考核，酌情扣發(fā)。
（2）超工作量獎：根據(jù)教師實際周課時，分科量定標(biāo)準(zhǔn)，按月發(fā)放。超工作量月獎計算公式：（教師實際周課時—相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)周課時）×4×15元。
（3）加班補貼：因工作需要而利用休息時間在校加班或帶學(xué)生外出活動的：加班一天獎勵100元，晚上加班50元。
（4）家長會獎勵。
積極做好“雙家”工作，積極召開家長會，每學(xué)期至少1次，給于每位參與的教師獎勵100元。（憑家長簽到表發(fā)放）。
（5）“星級班級”獎勵：每月1次，給于50元、40元、30元的獎勵。
（6）奉獻(xiàn)獎。
“規(guī)定假”沒請或提早上班的：提早1天給于50元獎勵。參加無償獻(xiàn)血。
教師本人獎勵300元，并休假半天。
（7）節(jié)日生活補貼：由基礎(chǔ)性績效工資的生活補貼中統(tǒng)一提取，由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放（一年每人共7000元）。其中春節(jié)福利因病事假（產(chǎn)假除外）按請假月數(shù)比例扣除，其它節(jié)日福利逢請假滿一個月不享受，教師節(jié)除外，見習(xí)期教師享受節(jié)日福利50%。
節(jié)日元旦勞動節(jié)端午節(jié)教師節(jié)國慶節(jié)中秋節(jié)春節(jié)。
金額500元500元500元1000元1000元500元3000元。
本辦法自20xx年9月起實施，解釋權(quán)屬校長室。未盡事宜，由校務(wù)會集體研究決定。
績效實施方案篇八
為建立適應(yīng)事業(yè)單位績效工資改革要求、符合學(xué)校實際的內(nèi)部支配機制，更有效地調(diào)動寬闊教職工的工作主動性，促進(jìn)學(xué)校健康快速進(jìn)展和訓(xùn)練教學(xué)各項工作水平全面提升，依據(jù)成都市人力資源和社會保障局、成都市財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx省人力資源和社會保障廳xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省其他事業(yè)單位績效工資的實施看法的通知》（xx社發(fā)[xx]xx號）的精神，制定本方案。
實施績效工資，堅持效率優(yōu)先、留意公正、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬的指導(dǎo)思想。各項考核工作透亮、公正，強化教職工的敬業(yè)心和責(zé)任感。提高全校工作效率，增加學(xué)校辦學(xué)活力。
（一）堅持責(zé)、權(quán)、利全都的原則。
職工收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實際貢獻(xiàn)掛鉤。
（二）堅持突出一線、突出重點的原則。
支配向工作一線、高層次人才和有突出貢獻(xiàn)者傾斜，強化激勵機制。
（三）堅持量入為出，總體平衡的`原則。
依據(jù)學(xué)校財力確定績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使教職工的收入與學(xué)校進(jìn)展、訓(xùn)練質(zhì)量和辦學(xué)效益聯(lián)動。
績效工資實施范圍為：學(xué)校在編在崗的教職工和離崗待退人員。
績效工資兌現(xiàn)時間以市人事部門正式通知為準(zhǔn)。
績效工資分為基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資兩部分，基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資各占績效工資總量的xx%。
基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的xx%。專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的崗位系數(shù)依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)行獎金系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?；A(chǔ)性績效工資基數(shù)依據(jù)學(xué)校財力確定，報上級相關(guān)部門備案核準(zhǔn)。
教職工應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，依據(jù)學(xué)校規(guī)定的基本工作量，完成各項工作任務(wù)，按月考核發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。
嘉獎性績效工資占績效工資總量的xx%。主要包括超工作量補貼、突出貢獻(xiàn)嘉獎、年度考核嘉獎、政策性嘉獎、訓(xùn)練科研項目嘉獎、班主任津貼、通訊費、交通費、伙食費、一次性嘉獎等，依據(jù)教職工績效考核結(jié)果發(fā)放。
1、超工作量補貼。老師超課時、老師兼崗、行政人員兼課、教職工加班值班等基本工作量之外的工作計發(fā)超工作量補貼。依據(jù)《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校超工作量補貼計發(fā)方法》計發(fā)。
2、突出貢獻(xiàn)嘉獎。對有突出貢獻(xiàn)的部門或教職工發(fā)放突出貢獻(xiàn)獎。結(jié)合績效嘉獎工資總量，由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
3、教職工年度考核嘉獎。教職工完成全年目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)考核發(fā)放年度考核獎。校級干部依據(jù)市訓(xùn)練局的要求考核。中層干部依據(jù)《xx學(xué)校中層干部年度考核方法》進(jìn)行考核，其他教職工依據(jù)《xx學(xué)校老師考核方法》和《xx學(xué)校非教學(xué)人員年度考核方法》進(jìn)行綜合考核，依據(jù)考核結(jié)果計發(fā)。結(jié)合績效嘉獎工資總量，由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
4、政策性嘉獎。學(xué)校獲得國家、省、市（區(qū)）級各項榮譽稱號，按政策予以嘉獎。
5、訓(xùn)練科研項目嘉獎。部門或教職工從事訓(xùn)練、科研項目取得突出成果計發(fā)訓(xùn)練科研項目獎。依據(jù)《xx學(xué)校訓(xùn)練、科研成果嘉獎方法》計發(fā)。
6、班主任津貼。教職工從事班主任工作計發(fā)班主任津貼。依據(jù)《xx學(xué)校班主任考核方法》計發(fā)。
7、通訊費、交通費、伙食費。依據(jù)工作需要發(fā)放通訊費、交通費、伙食費。按學(xué)?，F(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
8、一次性嘉獎。除上述獎項之外的一次性發(fā)放的嘉獎。由學(xué)校爭論準(zhǔn)備發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
本方案經(jīng)學(xué)校教代會爭辯通過，報上級部門備案核定后執(zhí)行。
學(xué)校依據(jù)本方案制定相應(yīng)的配套實施細(xì)則。
本方案由?？冃ЧべY領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
績效實施方案篇九
1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，通過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。
1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則，即用事實標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的'原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
4、時限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。
2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。
3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。
2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時完成對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
5、人力資源部作為辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。
2、小組成員負(fù)責(zé)按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。
4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。
5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴健⒐?、公開地開展。
績效實施方案篇十
為了進(jìn)一步加強醫(yī)院績效考核實施力度，建立科學(xué)的激勵約束機制，實現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制定以下績效考核方案。
一、績效考核的基本原則及目的堅持公開、公平原則，堅持民主集中制及規(guī)范管理原則，有效落實績效考核指標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。
通過不斷完善、修訂績效考核內(nèi)容及制度，進(jìn)一步加強績效考核的實效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。
二、考核對象。
職能科主任、科主任、護(hù)士長及各個科室負(fù)責(zé)人。三、成立績效考核管理小組組。
長：皎耀斌。
副組長：安。
麗
王
軍
成員：張克儉。
郭學(xué)軍。
程增龍。
績效考核管理小組直接由院長管理，日常事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)落實。
管理小組職責(zé)及任務(wù)：
1、建立健全醫(yī)院績效考核管理體系，對績效考核項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議。2、補充、修訂、完善績效考核制度及項目的目標(biāo)值。3、跟蹤、評估科室績效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問題及時提出改進(jìn)措施或懲戒意見。
4、對有爭議的績效考核項目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。
5、每月召開考核結(jié)果反饋會，并對需要討論的問題不定期進(jìn)行專題討論。
四、績效考核項目（一）職能科室1、行政管理考核項目：
出勤情況、參加會議情況、臨時性指令性任務(wù)完成情況及節(jié)假日值班。
2、總值班完成情況考核項目：
主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應(yīng)急事件能力。3、履行職責(zé)情況考核項目：
日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領(lǐng)導(dǎo)指令性任務(wù)完成情況。
4、迎接上級檢查工作考核項目;上級檢查各負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分完成情況及接待能力的考核。5、投訴考核項目：
調(diào)查一線科室對職能科主任的投訴。6、滿意度測評考核項目：分別由院領(lǐng)導(dǎo)及一線科室對個職能科主任進(jìn)行測評。（二）臨床科室1、行政管理考核項目：
科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、合療管理考核項目：
直通車不能按時；單病種不執(zhí)行；各類簽字手續(xù)影響患者報銷；篡改病歷。
3、核心制度落實考核項目：
記錄本不按時規(guī)范填寫；執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、術(shù)前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度；急診會診10分鐘到位，普通會診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應(yīng)在24小時內(nèi)完成；外院醫(yī)師來院會診、手術(shù)申請制度等；嚴(yán)格執(zhí)行三級查房規(guī)定、手術(shù)分級管理制度及臨床用血管理制度；落實手術(shù)安全核查表、手術(shù)風(fēng)險評估表情況；科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理會議；科內(nèi)核心制度記錄本應(yīng)項目記錄齊全、規(guī)范，字跡清晰，記錄本放置整齊。4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項目：
藥品比例及抗菌藥物專項整治指標(biāo)；臨床路徑管理指標(biāo)；床位使用率；危重病人搶救成功率；乙類手術(shù)比例；三基培訓(xùn)合格率等。
5、醫(yī)院感染管理項目：
由醫(yī)院控感科按照上級工作細(xì)則要求進(jìn)行考核。6、醫(yī)療安全考核項目：
醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
7、財務(wù)管理考核項目：
考核經(jīng)濟收入與支出與上一月的變化。（三）醫(yī)技科室1、行政管理考核項目：
科室工作人員遲到早退；無正當(dāng)理由不按時參加科主任會議；科室人員不按時參加會議；科主任電話不通；不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度（以請假條為準(zhǔn)）；當(dāng)班人員與值班表不符（私自換班）；科室未按時完成排班任務(wù)；指令性任務(wù)一次不執(zhí)行；科室工作人員每被通報一人次；收到表揚信、錦旗；無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、核心制度落實考核項目：
診斷報告書寫制度、差錯事故登記及分析制度、疑難病例討論制度、集體讀片制度、實習(xí)進(jìn)修人員管理、儀器使用標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)保養(yǎng)制度等；制定與科室聯(lián)系及征求意見計劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程；制定本科突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；各項登記本記錄完整，擺放整潔。
3、醫(yī)療質(zhì)量考核項目:報告單書寫質(zhì)量、檢查結(jié)果的審核、分析、評價和解釋，由專人負(fù)責(zé)及簽字、三基培訓(xùn)及考核。
4、財務(wù)管理考核項目：
診療人次及經(jīng)濟收入與支出與上月比較。5、醫(yī)療安全考核項目：
醫(yī)療投訴次數(shù)考核；醫(yī)療糾紛類型考核；醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
（四）其他科室。
1、手術(shù)室及急診科參照臨床科室考核標(biāo)準(zhǔn)，對部分項目進(jìn)行修訂，以考核表為準(zhǔn)。
2、藥劑科及收費室考核標(biāo)準(zhǔn)由其主管科室制定并實施考核，具體項目以考核表為準(zhǔn)。
（五）一票否決項目。
對于個別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項目進(jìn)行單項否決的考核方法，暫規(guī)定為：項目所屬部分得分為零分。下一步計劃將個別項目或情形列為全部考核的一票否決制。
1、由辦公室牽頭，各涉及職能科室依據(jù)考核項目標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行檢查。每月底由辦公室將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，對有爭議的問題組織討論。
2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎金均掛鉤，同時對總得分進(jìn)行排名，第一名進(jìn)行獎勵，末尾一名進(jìn)行處罰（具體績效工資分配方案由財務(wù)科制定并執(zhí)行）。
3、考核結(jié)果與年終評優(yōu)評先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進(jìn)科室評選，科室負(fù)責(zé)人不能參加個人先進(jìn)的評選。
4、考核管理小組根據(jù)運行情況，對績效考核實施動態(tài)管理，經(jīng)會議通過后，可調(diào)整考核項目或考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、考核反饋方法。
1、現(xiàn)場反饋和處理：各檢查人員在檢查現(xiàn)場就存在問題向陪檢人員及科室負(fù)責(zé)人反饋，并協(xié)助制定改進(jìn)措施或方案。
2、院會反饋：每月全院召開一次績效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果反饋會議，通報存在問題及檢查結(jié)果，并對科室提出下一步的工作要求。
3、年終點評：每年11月底，醫(yī)院績效管理小組對全年績效考核結(jié)果進(jìn)行橫向、縱向評估及分析，調(diào)整績效考核方案。
本方案由績效考核管理小組負(fù)責(zé)解釋。既往院內(nèi)有關(guān)制度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時，以此方案為準(zhǔn)；本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準(zhǔn)。
二0一一年十二月二十六日。
主題詞：醫(yī)院。
績效考核。
方案。
抄送：衛(wèi)生局，院領(lǐng)導(dǎo)。
檔（二）。
績效實施方案篇十一
工資：每月固定工資——基準(zhǔn)內(nèi)工資+獎金。
基準(zhǔn)內(nèi)工資：基本工資+職能工資+補貼+津貼+基準(zhǔn)外工資。
1、工資的計算期間從上個月26日起至當(dāng)月26日止，并于每月28日支付。
2、采用工作績效工資制訂的計算期間，則從上個月的11日起至當(dāng)月的10日止，并于每月的15日支付。
3、工作支付日遇休假日或星期假日時，則提早于前一日發(fā)放，但若遇連續(xù)兩日以上的休假時，則在銷假上班后第一日發(fā)放。
三、基于公司業(yè)績成長與社會經(jīng)濟變動的考慮，或者員工的工作努力程度使工資變動成為必要時，在與工會取得協(xié)議的前提下，可對員工的基本工資實施加算或減算處置。
四、每年在11月21日實施定期加薪，但加薪?jīng)Q定是在11月21日以后定出時，可于下一個工資支付日追補。
1、臨時工、公司特別制定工資的員工。
2、外聘人員。
六、凡具晉升資格者，則依照各等級所制定的標(biāo)準(zhǔn)實施升級加薪，并于升級后的下一個工資支付日開始實施。
七、下列情況應(yīng)實施特別加薪，并在發(fā)布后的下一個工資支付日開始實施。
1、技術(shù)進(jìn)步明顯并足以成為同事之楷模者，經(jīng)由部門主管人員推薦及人力資源部評定后，認(rèn)為其績效優(yōu)良有加薪必要時。
2、任職于特殊職務(wù)的員工，經(jīng)人力資源部評定后認(rèn)為有加薪必要時。
3、其他有優(yōu)異表現(xiàn)的員工，受到表彰而使公司認(rèn)為有加薪必要時。
八、基準(zhǔn)內(nèi)工資包括基本工資（工齡工資和職能工資）、補貼（資格等級津貼和職位津貼）等兩大部分。
1、公司根據(jù)員工的工齡區(qū)別，制定“工齡工資參照表”，并于每年的12月31日實施調(diào)薪。若物價上漲時，工齡工資亦隨其比例變動而調(diào)整。
2、初次任用員工的工齡工資，除了第一年應(yīng)依照“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)年畢業(yè)工齡”的工資標(biāo)準(zhǔn)任用外，工作滿一年時，得依照“自然工齡”工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
1、公司依人事考核的成績來制定員工的職能工資。若物價上漲，則職能工資額應(yīng)隨之發(fā)生變動。
2、各等級的級職工資，以該等級的初級工資作為調(diào)升級職工資的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
3、員工晉級增資時，以晉級前的職能工資加上資格等級的'晉到級加薪標(biāo)準(zhǔn)，晉級后的金額若不滿晉級的級職工資標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)職能工資為基準(zhǔn)。
1、新進(jìn)員工的工齡工資與職能工資，原則上以進(jìn)入公司時員工的最高學(xué)歷及錄用年度作為畢業(yè)年度。
2、中途任用者的初任工資，除考慮其學(xué)歷外，在衡量員工之間的工資均衡性后，再決定其任用工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、初任工資標(biāo)準(zhǔn)，除依照公司規(guī)定辦理外，對于同行業(yè)間的工資標(biāo)準(zhǔn)也須一并考慮。
4、公司對于初任者的工資，可在10%的范圍內(nèi)，依員工表現(xiàn)狀況來決定其增減。
十二、凡具有資格等級第五職等到第九職等及特別職等、一職等的員工，公司依下列資格等級給予津貼。
十三、凡負(fù)責(zé)管理及監(jiān)督職務(wù)的員工，公司依下述規(guī)定支付職位津貼。
1、住宅津貼。
2、撫養(yǎng)津貼。
3、交通津貼。
4、派遣津貼。
5、特殊工作津貼。
6、外勤津貼。
7、規(guī)定工作時間外工作津貼。
十五、住宅津貼是對因無自用住房而必須租賃房屋的職工所做的補貼，其標(biāo)準(zhǔn)按下列規(guī)定辦理：
1、需撫養(yǎng)家屬且住房人數(shù)在3人以上者，每月津貼800元。
2、凡具有下列情形的員工不另行補助住宅津貼。
（1）居住于公司員工宿舍的單身員工。
（2）已接受公司所補助的住宅基金利息津貼者。
3、員工資格家屬撫養(yǎng)狀況有所變動時，應(yīng)提出申請變更住宅津貼。具有或喪失津貼接受資格時，也應(yīng)于事實發(fā)生日的當(dāng)月（下一工資支付日前），根據(jù)申請事由辦理津貼增額或減額。
4、非居住公司宿舍或工廠宿舍的員工，因地利之便居住于非直系親屬的家中者，每月給予100元的住宅津貼；已接受公司所補助的住宅基金利息的員工亦適用此項規(guī)定。
1、撫養(yǎng)津貼是公司對于需負(fù)擔(dān)家庭生計，并提供撫養(yǎng)家屬最低生活保障的員工所補助的津貼，撫養(yǎng)津貼的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）配偶的撫養(yǎng)津貼額，每月800元。
（2）配偶以外的直系家屬（撫養(yǎng)人數(shù)以不超過4個人為原則），每月每人200元。
2、欲接受撫養(yǎng)津貼或撫養(yǎng)家庭人數(shù)增加時，則需提出申請變更撫養(yǎng)津貼。津貼享受資格喪失或撫養(yǎng)人數(shù)減少時，也應(yīng)于事實發(fā)生日的當(dāng)月內(nèi)（下個工資支付日之前），根據(jù)申請的事由辦理津貼額的增減事宜。
3、員工親屬具備下列資格者可申請撫養(yǎng)津貼：
（1）配偶。
（2）滿60歲以上的父母、祖父母。
（3）未滿18歲的子女。
（4）身體殘廢且無工作能力的直系親屬（不受年齡限制）。
4、其他。
（1）夫妻二人同時在本公司工作時，按一人發(fā)給補助撫養(yǎng)津貼。
（2）員工本人為養(yǎng)子時，可向公司申請撫養(yǎng)津貼贍養(yǎng)父母。
1、員工由住宅到公司上班需利用公共交通工具時，給予交通津貼，但以使用經(jīng)濟合理的交通工具為限。
2、交通津貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)以通車單程距離達(dá)10公里以上的員工為給付對象，公司應(yīng)以補助定期車票或一個月25日來回月票的金額為基準(zhǔn)。
1、經(jīng)公司承認(rèn)的房屋租金或旅館費用，可依實際費用的使用采取實報實銷的方式處理。
2、調(diào)駐津貼除作為補助員工的租賃費用外，另撥出基準(zhǔn)內(nèi)工資的5%作為員工調(diào)駐外地的開銷和補貼。
3、調(diào)駐津貼的計算，從調(diào)派到達(dá)之日開始算起。
十九、特殊工作津貼支付的對象包括警備員和設(shè)備管理員，每月以補助600元津貼為基準(zhǔn)。
二十、依據(jù)人力資源管理規(guī)章的規(guī)定，對于規(guī)定時間外的工作和休假日的工作，依下列計算方式給付規(guī)定工作時間外工作津貼：
1、規(guī)定工作時間外及休假日工作的津貼標(biāo)準(zhǔn)為（單位：元/小時）：
基準(zhǔn)內(nèi)工資+住宅津貼176×8.5=規(guī)定工作時間外工作津貼2、一般工作時間外，自晚上十點至次日清晨五點為止的超時工作津貼標(biāo)準(zhǔn)為（單位：元/小時）：
基準(zhǔn)內(nèi)工資+住宅津貼176×9=規(guī)定工作時間外工作津貼3、規(guī)定工作時間為晚上十點至次日清晨五點時，應(yīng)依下列標(biāo)準(zhǔn)支付津貼（單位：元/小時）：
（1）自晚上十點至十二點時：
4、第七職等以上的員工不予補助時間外工作津貼。
5、帶薪休假及特別休假日出勤上班者，則依規(guī)定工作時間外工作津貼的方式處理。
二十一、下列情形下的休假，則依人力資源管理規(guī)章的規(guī)定不予扣除工資：
1、行使公民權(quán)時。
2、調(diào)駐休假。
3、婚假。
4、喪假。
5、災(zāi)害休假。
6、年度帶薪休假。
1、公司根據(jù)當(dāng)年度的經(jīng)營業(yè)績并考慮到員工的表現(xiàn)，原則上在每年6月及12月份兩次確定并發(fā)放獎金。
2、獎金的計算及發(fā)放依下列規(guī)定辦理：
（1）上期獎金。計算期間為上年10月21日至本年度4月20日，于6月發(fā)放。
（2）下期獎金。計算期間為本年4月21日至本年度10月20日，于12月發(fā)放。
3、從獎金計算期間開始到獎金發(fā)放日一直在公司任職者，方有資格領(lǐng)取獎金。但對于屆滿退休者，應(yīng)視其工作時間按日計算并發(fā)放。
4、員工若已達(dá)58歲，則其獎金在按一般計算方式計算出來以后，以其金額乘以80%作為獎金支付標(biāo)準(zhǔn)。
績效實施方案篇十二
不管是學(xué)校、私營單位、事業(yè)單位等，都要做績效工資，以激發(fā)員工工作的積極性。每個單位也都要有相應(yīng)的績效工資實施方案，但都各不相同。下面是小編為大家整理的“績效工資實施方案”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對您有所幫助。
為進(jìn)一步深化衛(wèi)生體制改革，理順醫(yī)院管理體制，全面落實科學(xué)發(fā)展觀;充分考慮縣醫(yī)院在鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作中的“龍頭”、“樞紐”作用;充分體現(xiàn)多勞多得的原則，調(diào)動每個職工的積極性，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕各種差錯事故的發(fā)生，使各項工作逐漸正規(guī)化。把工作的著眼點和落腳點放在人民群眾的根本利益上，建立與我縣社會經(jīng)濟發(fā)展水平和群眾健康需求相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)體系，形成有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部新的管理體制和運行體制。為此，我院結(jié)合業(yè)務(wù)技術(shù)人員比例以及醫(yī)院實際收入等情況，經(jīng)院務(wù)會研究討論制定如下實施方案：
一、基本原則。
各科室績效工資實施方案遵循一個宗旨：解決兩個問題，堅持三個原則，樹立四個辦院方針。即遵循“以病人為中心的服務(wù)宗旨;解決群眾看病難，看病貴的兩個問題;堅持在績效工資方面體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、合理分配的原則;加強醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為辦院方針?！卑丫S護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在首要地位，把完善制度體系和醫(yī)院發(fā)展結(jié)合起來，建設(shè)安全、有效、方便、價廉的公益性醫(yī)院。
二、考核的主要內(nèi)容。
全院以二級綜合性醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，從行政、臨床、醫(yī)技、藥械、后勤等方面做百分制考核(考核辦法參照醫(yī)院獎罰制度)。
三、實施辦法。
(一)、各科室負(fù)責(zé)人按以下辦法實施:。
1.住院部科室：科主任、護(hù)士長對所管科室的工作人員和各項指標(biāo)進(jìn)行劃界，責(zé)任到人，進(jìn)行科內(nèi)細(xì)則考核，尤其對每個出院病人的病例依照“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行打分簽字，科主任審閱補貼1元，護(hù)士長審查護(hù)理表格和各種記錄補貼0.5元(二人簽字方可生效)，否則扣同補。
2.醫(yī)技科室：核心是為臨床提供科學(xué)的參考指標(biāo)，報告單為依據(jù)，一是登記明確，二是報告準(zhǔn)確，績效考核按考核分核定。
3.醫(yī)務(wù)科長：按每周一次查全院各科室主任和護(hù)士長簽約病例中的查房記錄、會診與病例討論記錄及病例書寫質(zhì)量等。每季度考核后及時匯總，統(tǒng)計并反饋全院。
4.總護(hù)士長按每周查全院護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)士病例記錄，交接班記錄等是否完整。
5.后勤科要保證全院供水、供電、院內(nèi)垃圾清除及時、車輛存放有序、環(huán)境衛(wèi)生整潔、督促門衛(wèi)按時開關(guān)門等一切后勤保障工作。
6.財務(wù)科按時結(jié)算報表，數(shù)據(jù)及時完成，監(jiān)管全院收費標(biāo)準(zhǔn)，及時督促押金等款項日清月結(jié)。
7.藥械科組織管理好本科，嚴(yán)格管理麻醉藥品，按制度辦理，審計核算住院、門診中西藥房賬，并負(fù)責(zé)每季度藥房盤點工作，對科室內(nèi)人員按“規(guī)范藥房”要求有計劃的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和。
規(guī)章制度。
的學(xué)習(xí)，嚴(yán)查過期藥品，對劃價和處方調(diào)配嚴(yán)格把關(guān)，達(dá)到萬無一失。
8.各科主任提成比例建議:科主任提%、護(hù)士長%、科副主任%、副護(hù)士長%。
(二)、聘用工前半年內(nèi)無績效工資，半年考核合格后享受一半，一年后根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行考核，考核合格后可享受全額。
(三)、院部根據(jù)每季度綜合考核得分，對各科室核發(fā)績效工資，醫(yī)護(hù)工作人員原則上按勞取酬。
(四)、財務(wù)后勤科：按全院工作質(zhì)量和本科室工作量由院務(wù)會研究核發(fā)。
(五)、住院部各負(fù)責(zé)人，經(jīng)常性督促住院費用及押金，保證所管的病人出院時交清一切住院費，如交不清則出院時所欠的一切費用由科室承擔(dān)。如若收費不合理，給病人解釋不通理由，承擔(dān)多出部分費用。
(六)、各科室負(fù)責(zé)人對科室內(nèi)出勤嚴(yán)格把關(guān)。
四、科室總銷售額、純支出范圍劃定。
(一)、總銷售額：各科以結(jié)賬收入為準(zhǔn)的各項收入合計。
(二)、純支出：科室領(lǐng)取的材料費、耗材等。
五、各科室上交統(tǒng)籌金的說明。
(一)、院部首先保證全院職工工資，結(jié)余后再核準(zhǔn)績效工資。
(二)、剩余統(tǒng)籌金作為設(shè)備維修、購置，房屋改造、車輛維修及進(jìn)修人員費用、緊急救助、突發(fā)事件應(yīng)急、業(yè)務(wù)招待、公務(wù)支出等費用。
(三)、院部對各崗位的工作人員崗位津貼等，由科室從平時統(tǒng)計中分發(fā)給科工作人員，所有工作人員崗位津貼同每月工資一起發(fā)。
六、對出現(xiàn)的責(zé)任或技術(shù)問題的處理原則。
(一)、醫(yī)療和護(hù)理方面出現(xiàn)糾紛或差錯事故造成經(jīng)濟補償時科室和院部各承擔(dān)50%。
(二)、藥械有短缺、破損現(xiàn)象，按考核辦法扣分之外以調(diào)撥價補償100%，兩次以上者通報全院并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰或調(diào)離工作崗位。
(三)、財務(wù)方面的記賬、收費出現(xiàn)賬務(wù)差錯，短缺時補償100%,兩次以上者通報全院并對相關(guān)人員進(jìn)行處罰或調(diào)離工作崗位。
七、各科績效工資分配比例指導(dǎo)意見。
(一)、各科室出勤必須占總獎金的35%以上。
(二)、內(nèi)、兒、外、婦科：醫(yī)護(hù)各占45—50%，醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)考試占4%。
(三)、五官科：按科室分配。
(四)、內(nèi)、外、婦、兒科醫(yī)生績效工資參照職稱(執(zhí)業(yè)資格)、收住病人數(shù)、管理病人數(shù)、住院天數(shù)、病例質(zhì)量、出勤等方面發(fā)放;護(hù)士參照職稱(執(zhí)業(yè)資格)、業(yè)務(wù)能力、護(hù)理質(zhì)量、出勤等方面發(fā)放。
(五)、藥械科績效參照處方劃價、工作質(zhì)量和出勤等方面確定發(fā)放。
(六)、財務(wù)后勤科績效按照出勤及實際工作量確定發(fā)放。
(七)、醫(yī)技科室按比例給臨床科室劃撥獎金，歸臨床醫(yī)生分配。
(八)、門診主任提成同所在科室主任，總護(hù)士長提成同所在科室護(hù)士長。醫(yī)務(wù)科長、防?？崎L及財務(wù)科長提成取各科主任平均數(shù)，從醫(yī)院統(tǒng)籌金中發(fā)放。
八、各科室在醫(yī)院《績效工資實施方案》的基礎(chǔ)上制定本科室績效工資發(fā)放制度，上報醫(yī)務(wù)科，在工作中嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
九、以上《方案》在運行過程中若出現(xiàn)問題，院務(wù)會根據(jù)實際情況研究調(diào)解。
一、實施范圍和時間。
按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務(wù)教育學(xué)校正式工作人員，從20xx年1月1日起實施績效工資。
績效工資總量按學(xué)校工作人員上年度12月份基本工資額度和規(guī)范后的津貼補貼水平核定。其中，義務(wù)教育學(xué)校教師規(guī)范后的津貼補貼平均水平由市人事、財政部門按照教師平均工資水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資水平的原則確定。
義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資同清理規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校津貼補貼結(jié)合進(jìn)行。除國家規(guī)定的基本工資(含工資標(biāo)準(zhǔn)提高10%部分)、特殊崗位津貼補貼(不含班主任津貼)和按國家規(guī)定保留的改革性補貼外，原地方性津貼補貼、國家規(guī)定的年終一次性獎金、學(xué)?，F(xiàn)行發(fā)放的其他津貼補貼及我市在規(guī)范公務(wù)員津貼補貼時對義務(wù)教育學(xué)校預(yù)增發(fā)的補貼要全部清理歸并。
績效工資總量原則上每年核定1次，并隨基本工資和市直公務(wù)員規(guī)范后津貼補貼的調(diào)整相應(yīng)調(diào)整。
各學(xué)校的績效工資總量由學(xué)校主管部門在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)提出具體的分配方案。學(xué)校主管部門具體核定各學(xué)?？冃ЧべY總量時要合理統(tǒng)籌，逐步實現(xiàn)同一行政區(qū)域義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY水平大體平衡。
(一)績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分。
1?基礎(chǔ)性績效工資?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%，設(shè)崗位津貼項目，一般按月納入工資統(tǒng)一發(fā)放(具體分配標(biāo)準(zhǔn)見附表)。
崗位津貼主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、
崗位職責(zé)。
等因素，可按崗位職務(wù)適當(dāng)拉開差距。
2?獎勵性績效工資。獎勵性績效工資占績效工資總量的30%。獎勵性績效工資可設(shè)班主任津貼、超課時津貼、教育教學(xué)成果獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎等項目，主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素。
獎勵性績效工資在考核的基礎(chǔ)上，由學(xué)校在核定的績效工資總量內(nèi)根據(jù)工作人員承擔(dān)任務(wù)多少、完成質(zhì)量好壞、教育教學(xué)成果、其他綜合表現(xiàn)等合理拉開差距，自主確定分配方式和方法。各項目及標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校根據(jù)本校獎勵性績效工資分配辦法確定并報主管部門批準(zhǔn)后實施。
(二)充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用。學(xué)校應(yīng)根據(jù)教育主管部門制定的績效考核辦法，結(jié)合學(xué)校教學(xué)、教輔、行政、工勤等崗位的不同特點，分別制定詳細(xì)的考核細(xì)則和分類考核辦法，健全績效考核指標(biāo)體系，完善內(nèi)部考核制度，提高考核工作質(zhì)量，增強考核結(jié)果的客觀性、公正性。績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜，同時統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各崗位人員之間績效工資分配關(guān)系。
(三)校長、書記的績效工資，在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)，由市教育局根據(jù)對校長、書記的績效考核結(jié)果統(tǒng)籌考慮確定。其基礎(chǔ)性績效工資納入本學(xué)?？冃ЧべY中按月發(fā)放，獎勵性績效工資由市教育局按照績效考核結(jié)果確定。
(四)學(xué)校制定績效工資分配辦法要充分發(fā)揚民主，堅持公開、公平、公正原則，廣泛征求教職工的意見。分配辦法由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，經(jīng)學(xué)校教職工代表大會討論后報市教育局批準(zhǔn)，并在本校公布，確保教職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，保障教職工的合法權(quán)益。
四、相關(guān)政策。
(一)市教育局會同有關(guān)部門對學(xué)?，F(xiàn)有津貼補貼的項目、標(biāo)準(zhǔn)和資金來源等進(jìn)行清理規(guī)范?！吨泄仓醒朕k公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委中央組織部監(jiān)察部財政部人事部審計署關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律加強公務(wù)員工資管理的通知的通知下發(fā)前學(xué)校發(fā)放的改革性補貼，除超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍發(fā)放的之外，暫時保留，不納入績效工資，另行規(guī)范。
實施績效工資后，學(xué)校不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼補貼或獎金，不得違反規(guī)定的程序和辦法進(jìn)行分配。對違反政策規(guī)定的，要按照文件規(guī)定，堅決予以糾正，沒收違規(guī)資金并上繳國庫，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(二)將原國家規(guī)定的班主任津貼和績效工資中的班主任津貼項目歸并，不再分設(shè)，納入績效工資管理。原國家規(guī)定的班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)，計入績效工資總量。
(三)義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資時，對完全中學(xué)中從事非義務(wù)教育教師的津貼補貼問題，由學(xué)校統(tǒng)籌考慮，財政不再核增經(jīng)費。待非義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資意見出臺后，再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對完全中學(xué)的退休人員，則統(tǒng)一納入義務(wù)教育學(xué)校退休人員增加生活補貼范圍。
(四)在實施績效工資的同時，對義務(wù)教育學(xué)校離退休人員發(fā)放生活補貼。離休人員生活補貼標(biāo)準(zhǔn)按省紀(jì)委、省委組織部、省監(jiān)察廳、省財政廳、原省人事廳、省審計廳、原省勞動和社會保障廳《關(guān)于解決離休人員待遇有關(guān)問題的通知》(執(zhí)行。退休人員生活補貼按照義務(wù)教育學(xué)校在職同職務(wù)同條件人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(具體標(biāo)準(zhǔn)見附表)。按照國發(fā)文件規(guī)定的退職人員的生活補貼，按其退職時的職務(wù)，對應(yīng)同職務(wù)在職人員績效工資平均數(shù)額的50%發(fā)放，具體算法按同職務(wù)在職人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)(同職務(wù)退休人員生活補貼)數(shù)額除7乘5的標(biāo)準(zhǔn)確定?？冃ЧべY不作為計發(fā)離退休費的基數(shù)。
(五)義務(wù)教育學(xué)校中，直接從各類學(xué)校畢業(yè)生中招聘的工作人員，按國家規(guī)定執(zhí)行見習(xí)期的，見習(xí)期內(nèi)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為每月580元。新參加工作的工人，學(xué)徒期、熟練期內(nèi)的崗位津貼統(tǒng)一按每月440元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。獎勵性績效工資由學(xué)校在核定的獎勵性績效工資額度內(nèi)根據(jù)實際情況確定。
(六)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部按照本人現(xiàn)執(zhí)行的工資待遇對應(yīng)的職務(wù)，執(zhí)行相應(yīng)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。
(七)義務(wù)教育學(xué)校工作人員確因工作需要在兩類崗位上任職的，其崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)按確定其基本工資的崗位執(zhí)行。
五、經(jīng)費保障與財務(wù)管理。
(一)將義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資所需經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資所需資金落實到位。
(二)要規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院關(guān)于免除義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費等費用的規(guī)定，嚴(yán)禁一邊免費、一邊亂收費。對學(xué)校的國有資產(chǎn)實行統(tǒng)一管理，各類政府非稅收入一律按照國家規(guī)定上繳同級財政，嚴(yán)格實行“收支兩條線”。嚴(yán)禁利用收費收入和公用經(jīng)費自行發(fā)放津貼補貼。
(三)學(xué)校績效工資應(yīng)?？顚Ｓ茫仲~核算?？冃ЧべY應(yīng)以銀行卡的形式發(fā)放，原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。具體發(fā)放方式按地方財政國庫管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；A(chǔ)性績效工資按規(guī)定程序直接劃入個人工資銀行賬戶，獎勵性績效工資經(jīng)市教育局審核后由財政部門劃入個人工資銀行賬戶。
義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資工作政策性強，社會關(guān)注度和敏感度高。在實施過程中，各學(xué)校要嚴(yán)格把握政策和程序，切實加強教職工思想政治工作，妥善處理各方面關(guān)系，及時研究和妥善處理實施中出現(xiàn)的問題，堅決維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，確?？冃ЧべY實施工作平穩(wěn)開展。
績效工資的實施范圍為正式在編在崗教職工，不包含學(xué)校自主聘用人員。從20xx年9月1日起開始實施。20xx年采用總體清算的辦法。
1、與現(xiàn)有實際水平基本相當(dāng);。
2、堅持按勞取酬原則，強化激勵機制，調(diào)動廣大教職工積極性，辦人民滿意的二中。
三、制定本方案的依據(jù)與具體內(nèi)容。
根據(jù)x人社發(fā)[20xx]39號文件精神，在山市教育局領(lǐng)導(dǎo)下、在山市人社局、財政局指導(dǎo)下制定本方案。我校將績效工資分為兩個部分。
第一部分基礎(chǔ)性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資根據(jù)不同崗位不同等級，按義務(wù)教育階段(或其它事業(yè)單位)確定。
第二部分為獎勵性績效工資。主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，這一部分主要包括：
1、根據(jù)工作量取酬部分(按義務(wù)教育階段或者其他事業(yè)單位總量30%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算，年終一次性發(fā)放)。
(1)班主任津貼500元，年級組長240元，組員在6人以上教研組長100元，組員在6人以下教研組長70元，體育教師組織課間操80元，老帶新60元。(每年按10個月計算)。
(2)各類崗位每月課時認(rèn)定。
a、行政課時認(rèn)定。
校級120課時;副校級110課時;中層80課時。
b、學(xué)科教師按以下公式計算課時。
(aa+6ab+cd)×4。
其中：a為不大于額定工作量的周課時數(shù);a為課時系數(shù);b為超課時數(shù);c為周。
教案。
數(shù)，d為教案系數(shù)。教師每周額定工作課時(課表課時)為：高中14課時。同年級文理科同一學(xué)科視為教案相同，補習(xí)班為高四。
如果班級學(xué)生人數(shù)大于64人,每多7人,課時系數(shù)增加0.1;小于7人,多于4人仍然增加0.1;小于4人則不計(班主任也按此計算)。
c、非教學(xué)崗位60課時。
2、高三質(zhì)量獎勵，按學(xué)校高考質(zhì)量獎勵方案實施;。
4、教職工獎勵，對各級優(yōu)秀等先進(jìn)人物的獎勵;。
5、曠課每節(jié)扣100元，請假(除法定假、工傷、重大疾病外)每節(jié)扣30元。臨時代課每節(jié)30元。
6、未完成學(xué)校規(guī)定的工作、任務(wù)，由學(xué)校行政會討論處理。
四、總量。
目前年人均績效工資控制線為4萬元，由核定總量與超量兩部分組成，核定總量與其它事業(yè)單位相同?；A(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)隨其它事業(yè)單位同步調(diào)整。
總量中不包含以下內(nèi)容：(1)高三年級寒暑假的補課費、(2)市委、政府發(fā)放的高考質(zhì)量獎。
1、基礎(chǔ)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)按月由財政發(fā)放到個人工資帳戶;。
2、工作量取酬按年度發(fā)放;。
3、加班費等按月按實發(fā)放;。
4、教職工獎勵按實即時發(fā)放。