心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)踐中的收獲與反思，是對(duì)所經(jīng)歷的過程的總結(jié)和概括。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先需要對(duì)自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。接下來是一些寫心得體會(huì)的范文，希望對(duì)大家在寫作過程中有所幫助。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
讀了《每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)》這篇文章，不禁為之深深扼腕嘆息。就只因?yàn)槊總€(gè)人的一點(diǎn)微小的失誤，“環(huán)大西洋”號(hào)海輪消失了，21位船員寶貴的生命也隨之消失了，這一點(diǎn)微小的失誤，導(dǎo)致了慘痛的事的發(fā)生，付出了血的代價(jià)。我們也更加深刻地體會(huì)到這樣一個(gè)淺顯而又深?yuàn)W的道理：千里堤壩，毀于蟻穴。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿?，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)?？吹竭@種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。
以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護(hù)人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對(duì)象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，每當(dāng)看到這些，都應(yīng)該感到非常羞愧，非常痛心。我們?cè)谏罡型葱闹啵瑧?yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，就應(yīng)該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們痔瘺科自建科以來，至今已有三十余年，治愈病人萬余例，不僅形成了自己的技術(shù)特色，而且形成了優(yōu)良的醫(yī)德傳統(tǒng)，在礦區(qū)及周邊地區(qū)享有很高的知名度。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。我們是一個(gè)手術(shù)科室，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要。無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染、刀口不愈合等嚴(yán)重后果。
三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参?。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開了百日醫(yī)療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，張?jiān)洪L(zhǎng)在會(huì)上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長(zhǎng)作總結(jié)講話。
在全院開展百日醫(yī)療安全活動(dòng)，是醫(yī)院今年的工作計(jì)劃內(nèi)容和創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的要求。以落實(shí)規(guī)章制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛為重點(diǎn)，著力營(yíng)造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。
本次醫(yī)療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結(jié)五個(gè)階段，自20xx年4月8日開始啟動(dòng)，7月12日結(jié)束。
在此期間結(jié)合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內(nèi)以往出現(xiàn)的差錯(cuò)糾紛進(jìn)行講評(píng)分析，逐步使全科同志認(rèn)識(shí)到醫(yī)療差錯(cuò)在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對(duì)醫(yī)療安全的思想覺悟，使之認(rèn)識(shí)到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級(jí)的醫(yī)療單位，不及一些大的公立醫(yī)院?？梢哉f在當(dāng)今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對(duì)我們來說服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結(jié)合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫(yī)療安全工作：
1、導(dǎo)診：導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)微笑接診，病人來訪，應(yīng)當(dāng)預(yù)約登記、排號(hào)，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長(zhǎng)可以說明大概等候時(shí)間，使其心中有數(shù)，不急躁）。
2、接診：叫號(hào)后病人進(jìn)入診室應(yīng)微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項(xiàng)，（特殊檢查，應(yīng)講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過程中應(yīng)當(dāng)專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細(xì)。如遇疑難情況需要會(huì)診應(yīng)向病人說明。
4、檢查完畢告知病人，認(rèn)真完成報(bào)告書寫，避免差錯(cuò)。發(fā)放報(bào)告應(yīng)當(dāng)核對(duì)病人姓名，避免錯(cuò)發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫(yī)師就診。
通過以上過程來對(duì)待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當(dāng)然，也可能會(huì)遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì)到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭(zhēng)吵，始終微笑面對(duì)，做好解釋工作，一定會(huì)讓他們身心感到滿意的。
“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的生命。提高醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，寄托著對(duì)醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長(zhǎng)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者 人事處 白永平 質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者人事處白永平質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提升不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的.。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增多病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提升需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。因此每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不但要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放到第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任，護(hù)士長(zhǎng)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在短短的時(shí)間里，我深切地感受到婦幼保健院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多地方值得我們學(xué)習(xí)。讓我對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)。楊院長(zhǎng)對(duì)角色轉(zhuǎn)換和責(zé)任意識(shí)作出了講解。熊主席講到了醫(yī)院的概況和醫(yī)院的變格。李主任講了一些護(hù)理概況和護(hù)理相關(guān)知識(shí)。萬主任對(duì)院內(nèi)感染也作出了講解。最后趙院長(zhǎng)作出了總結(jié)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想主要是人性化、時(shí)代化、制度化、規(guī)范化。要以人為本，言行舉止要充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，一切以病人為中心，設(shè)身處地的為人著想。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合時(shí)代的需要制定適合本院的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。講到在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分以緊張的情識(shí)下，我們不僅嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)張律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
我覺的作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，重視與病人及家屬的溝通，采取有針對(duì)性的整體護(hù)理。
最后，我會(huì)在今后的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我的期望。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
醫(yī)務(wù)科 陳鋒
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價(jià)值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
（1）服務(wù)觀念落后（2）醫(yī)院定位尚未清楚（3）營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析
對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營(yíng)銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議
（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來說，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。
（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個(gè)問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。
的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。
（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過此類活動(dòng)迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。
（7）營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。
婦幼保健院 2015.9.13
醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德心得體會(huì)
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員心得體會(huì)：弘揚(yáng)"醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神"，對(duì)樹立醫(yī)務(wù)人員正確價(jià)值觀具有重要的作用。圍繞祖國(guó)醫(yī)學(xué)"大醫(yī)精誠"和西方醫(yī)學(xué)"尊重生命"的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神， 大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
生職業(yè)精神的生動(dòng)凝練，是詮釋白衣天使“大醫(yī)精誠”、“尊重生命”的真實(shí)寫照。圣心仁術(shù)、大愛無疆——華夏五千年文明史上，一幕幕動(dòng)人的畫卷徐徐展開，神農(nóng)氏以身試藥，扁鵲、華佗亂世懸壺濟(jì)蒼生，醫(yī)圣、藥王傳道于后世，李時(shí)珍撰本草納歸中醫(yī)藥精華，他們譜寫了一曲曲“大醫(yī)精誠”的贊歌而彪炳史冊(cè)、光耀千秋!“毫不利己，專門利人，救死扶傷”的白求恩精神向世人展示了一種大愛無疆的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，給我們留下一筆寶貴的精神財(cái)富。在非典、禽流感、甲流等非常時(shí)期，一批批醫(yī)務(wù)人員挺身而出，站在了與病魔抗?fàn)幍牡谝痪€，在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續(xù)努力下，這些病魔也被逐一征服，切實(shí)保障了人民群眾的生命安全。 他們的事跡我們要時(shí)刻謹(jǐn)記激勵(lì)我們前進(jìn)。
醫(yī)學(xué)科學(xué)突飛猛進(jìn)，新理論、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，迫切要求要醫(yī)務(wù)人員有刻苦鉆研精神，及時(shí)了解醫(yī)學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，把握吸收新理論、新技術(shù)，盡可能多掌握與醫(yī)學(xué)有關(guān)的新學(xué)科知識(shí)，做到博學(xué)多才，創(chuàng)造性地應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐，更好地為人民服務(wù)。其次，當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展已突破傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的框框，發(fā)展為“生物—心理一社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式，這就要求醫(yī)生把人作為一整體來看待，高度重視心理和社會(huì)診治。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新知識(shí)，善于拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)有關(guān)的人文科學(xué)知識(shí)如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、行為學(xué)等并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。所以，醫(yī)務(wù)人員的基本責(zé)任就是關(guān)心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進(jìn)人的健康。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到要加強(qiáng)自身的教育、管理、監(jiān)督，嚴(yán)格組織紀(jì)律，弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、回扣、提成，用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán);要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與病人的溝通，保持“工作著就快樂著”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，積極協(xié)助相關(guān)科室工作;要盡職盡責(zé)做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，做到我的崗位您放心，不以施恩者自居，時(shí)刻牢記白衣天使的職責(zé)，救死扶傷，做好患者身體健康的維護(hù)者和保障者，充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新開展工作，以精湛的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得群眾的信任!
一、新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)
心得體會(huì)
2011年11月，是我人生中一個(gè)重要的新起點(diǎn)，因?yàn)槲矣行页蔀榻衲晟绫Ｈ藛T中的一員，到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習(xí)，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進(jìn)了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)班。
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
以上使我對(duì)本次培訓(xùn)粗的認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處請(qǐng)各位老師和同志們批評(píng)指正！謝謝大家
二、事業(yè)單位崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
在為期4天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了改善心智模式、塑造優(yōu)秀自我、心理調(diào)適與潛能開發(fā)、溝通與協(xié)調(diào)能力等各方面的培訓(xùn)，并且對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫作等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多教育和啟發(fā)：
一、受到了精神上的洗禮。
擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
二、明確了角色，加快了角色轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)人事廳在開班典禮上關(guān)于事業(yè)單位職能定位及事業(yè)單位人員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的講話，我清晰地了解了此次自治區(qū)事業(yè)單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做好手中的每一項(xiàng)工作，遇到困難勇敢面對(duì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。
三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。
相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。
通過這四天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一名合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下三個(gè)合格。
一、政治合格
一名合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策，要認(rèn)清各種當(dāng)前社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要善于把握正確的前進(jìn)方向，要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持社會(huì)主義道路。只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠(yuǎn)。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對(duì)一名事業(yè)單位工作人員的基本要求。
二、思想合格
加入事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍成為其中一員關(guān)鍵要完成一個(gè)思想上的轉(zhuǎn)變，這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識(shí)，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。我們要充分發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)把“萬事民為先”作為做好一名合格事業(yè)單位工作人員的出發(fā)點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)合格
我們的興國(guó)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們要為人民服務(wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬。所以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，就像再好的汽車不給它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業(yè)務(wù)能力的高低對(duì)于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。
可是如何才能做到這三個(gè)合格呢？通過這四天來的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想，完善自身素質(zhì)，提高個(gè)人能力。我們新的一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體被外界稱之為是一屆學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體，應(yīng)該說是身先力行為我們做出了表率，無形中向我們每個(gè)人發(fā)出了要注重學(xué)習(xí)的信號(hào)。但是要學(xué)習(xí)還要懂得方法，要會(huì)學(xué)習(xí)才能有成績(jī)，我認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)需要注意以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)要精、要專，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一點(diǎn)一滴做起，從一點(diǎn)一滴學(xué)起。知識(shí)需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習(xí)中不能因?yàn)榧?xì)小而忽略學(xué)習(xí)，甚至不屑學(xué)習(xí)，勿以善小而不為，我們學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。
2、如今社會(huì)發(fā)展日新月異，對(duì)事業(yè)單位工作人員的工作提出許多新的要求，要求每名工作人員具備個(gè)方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè)角色的工作，這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中注重知識(shí)面的擴(kuò)展，做到全面發(fā)展綜合提高。
3、學(xué)習(xí)要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，要學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累和進(jìn)步。
益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。
三、清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事
——事業(yè)單位崗前培訓(xùn)心得
態(tài)度決定一切。良好的工作態(tài)度是做好工作的前提和基礎(chǔ)；立黨為公執(zhí)政為民是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；做好人民公仆，維護(hù)國(guó)家的利益是我們的工作目標(biāo)。這是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，也是在兩年的工作中我努力踐行著的工作格言。在為期3天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了開班動(dòng)員、行政倫理與公仆意識(shí)、新時(shí)期合格事業(yè)單位工作人員與新時(shí)期群眾工作、事業(yè)單位工作人員管理等各方面的培訓(xùn)，并且對(duì)我市及我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫作與處理等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多教育和啟發(fā)：
一、受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。
三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在四天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們了解了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵，提高了思想政治覺悟，明確了時(shí)代發(fā)展的方向和要求，以及以后工作應(yīng)努力的方向。通過對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，我們了解了工作中應(yīng)該注意的禮儀及個(gè)人形象。通過公文寫作與處理的學(xué)習(xí)，掌握了一定的公文寫作方法、規(guī)范和技巧。在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過這3天的學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作實(shí)際，我認(rèn)為要做一個(gè)合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)做到：
和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖。 第二 ：要具備綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力要過硬。現(xiàn)如今，隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，我們的興國(guó)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們?yōu)槿嗣穹?wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬，所以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員，一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本。只有掌握做好本職工作的知識(shí)和能力，我們才能勝任自己的工作。我們?cè)诿恳惶斓墓ぷ髦幸须p慧眼，善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)，理論聯(lián)系實(shí)際， 掌握好的工作方法，腳踏實(shí)地，做好本職工作，誠心誠意辦實(shí)事，并在工作中勇于開拓創(chuàng)新，做出讓老百姓滿意的事情，不辜負(fù)黨和政府寄予我們的厚望。通過這次培訓(xùn)，我加深了終身受教育的意識(shí)，要自覺地投身到學(xué)習(xí)中去，做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)型人才。
第三： 要謙虛謹(jǐn)慎，精誠團(tuán)結(jié)，注重團(tuán)隊(duì)精神。自古以來，做人與做事就是不可分割的兩個(gè)部分。修身、齊家、治國(guó)、平天下，首先要學(xué)會(huì)做人。嚴(yán)于律己，寬以待人，有一個(gè)好的精神面貌。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎(chǔ)， 我們是集體的一份子， 學(xué)會(huì)并懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)合作、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是無堅(jiān)不摧的，是最有戰(zhàn)斗力的。“三個(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮”。集體的力量是最偉大，也只有融入到集體中，才能有我們充分發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái) ?！澳就霸怼毙蜗蟮卣f明了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗取決于木桶最短的那塊板，所以在單位要注重和他人溝通交流，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造良好的工作氛圍，發(fā)揮集體的偉大力量 。關(guān)系和諧才能提高辦事效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
第四：要盡忠職守，全心全意為人民服務(wù)。一名合格的事業(yè)單位工作人員必須是一個(gè)忠誠的人。把對(duì)工作負(fù)責(zé)作為我們的天職，這也是對(duì)事業(yè)忠誠的表現(xiàn)，每一個(gè)人要有高度的責(zé)任心和使命感，自覺的把自己的事業(yè)、工作、生活融入到事業(yè)的發(fā)展中去，努力取得好的工作效率，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展?！痹诠ぷ髦校瑫?huì)遇到很多這樣那樣的問題，但是要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在為群眾辦好事，辦實(shí)事的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。正確對(duì)待名利，積極進(jìn)取，樹立正確的人生觀，和價(jià)值觀，保持一種良好的心態(tài)。努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，認(rèn)真做好手頭的每一件事，充分發(fā)揮螺絲釘作用。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們需要具備高度的責(zé)任感，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
第五： 想事、干事、干好事。 我們的工作性質(zhì)索然，作為一個(gè)普通的工作人員，首先要服從領(lǐng)導(dǎo)分配，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，指哪打哪，創(chuàng)造性的，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。而且，領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的，沒有分配的工作，自己要主動(dòng)承擔(dān)。并且在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題， 主動(dòng)的解決問題。
第六： 執(zhí)法、懂法、守好法。 作為一名執(zhí)法人員，首要的條件就是懂法，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。而且，自己必須帶頭守法。這樣才能代表一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使好行政權(quán)利。 第七： 敬業(yè)、竟業(yè)、愛事業(yè)。 愛我們的事業(yè)，是干好事業(yè)的必要條件。在日常的工作中，要有敬業(yè)的理念，要有竟業(yè)的精神，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，是一個(gè)挑戰(zhàn)的社會(huì)，我們要關(guān)心事業(yè)，心系事業(yè)，同事業(yè)同成長(zhǎng)共命運(yùn)，不僅把工作當(dāng)成自己的職業(yè)，更要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，在工作中展示自己的才華，有句口號(hào)說得好：“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”不錯(cuò)，只有敬業(yè)，才不會(huì)失業(yè)；只有竟業(yè)，才能在工作中充分發(fā)揮自己的才能，只有愛業(yè)，才能在工作中更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能做好自己的本職工作。
第八： 忠于、忠實(shí)、忠誠。 忠誠是人們的一種理念，是人們的追求，是人們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，是檢驗(yàn)人們思想的一種標(biāo)準(zhǔn)。一名合格的事業(yè)單位工作人員必須是一個(gè)忠誠的人。把對(duì)工作負(fù)責(zé)作為我們的天職，這也是對(duì)事業(yè)忠誠的表現(xiàn)，每一個(gè)人要有高度的責(zé)任心和使命感，自覺的把自己的事業(yè)、工作、生活融入到事業(yè)的發(fā)展中去，努力取得好的工作效率，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
第九： 勤勞、勤奮、勤懇。 勤奮學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力工作水平和政策水
事業(yè)單位崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
定成敗可能有些言過其詞，那么說細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個(gè)人的工作水平和工作態(tài)度，最合適不過了。所以在新崗位上，我們要學(xué)會(huì)從簡(jiǎn)單的小事做起，注意細(xì)節(jié)，不能眼高手低，急于求成，慢慢的鍛煉成熟后，才有可能真正挑起大梁，不然，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。
態(tài)來指導(dǎo)生活。
三、拓展訓(xùn)練，讓我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。五天的培訓(xùn)中，讓我感悟頗深的還有拓展訓(xùn)練中的翻越畢業(yè)墻這一項(xiàng)目。一面四米多高的墻，不允許借助梯子等工具，要求在最短的時(shí)間內(nèi)翻越過去，活動(dòng)中體現(xiàn)著組織、領(lǐng)導(dǎo)、配合、溝通、付出等諸多要素。隊(duì)員在完成該項(xiàng)目時(shí)，充分感受到團(tuán)隊(duì)在完成某大型任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神和力量?！叭诵凝R、泰山移”。對(duì)于四米多高的畢業(yè)墻，如果只有我一個(gè)人，又不借助其他工具，就是一條無法跨越的鴻溝。但是，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們70多名隊(duì)員在短短的半小時(shí)之內(nèi)就完成了翻越畢業(yè)墻的任務(wù)，也使我明白一個(gè)道理，在我們新的崗位上，我們不能一味的單打獨(dú)斗，要學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)，互相配合，就能發(fā)揮出1+1大于2的效果。
總之，這次培訓(xùn)，我豐富了知識(shí)，開闊了眼界，提高了能力和素質(zhì)，使我對(duì)勝任新崗位的工作更有信心。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
咨詢?nèi)藛T很多伙伴都是從學(xué)校直接走到社會(huì)上來找工作進(jìn)入職場(chǎng)的，這些伙伴的心理在進(jìn)入職場(chǎng)后還是有些陌生、擔(dān)心、害怕。一部分是從導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助、輸液、手術(shù)等崗位調(diào)整過來的。一部分是短時(shí)間做過咨詢的，一部分是做過很久的老員工，少數(shù)還是非醫(yī)學(xué)專業(yè)的人員。
1、先有人事部門通知面試，填寫面試表，然后有項(xiàng)目主管進(jìn)行面試，最后到總監(jiān)這里面試。主要是告訴咨詢伙伴我們是正規(guī)公司，我們有工作分工，并且是明確的，是要走流程的。
2、當(dāng)面試后定下上班時(shí)間后。入職的時(shí)候我們?nèi)耸聲?huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)主要是公司文化、培訓(xùn)制度、規(guī)章制度、晉級(jí)空間、福利待遇等等。然后帶到項(xiàng)目主管處。
3、項(xiàng)目主管安排座椅和辦公用品，同時(shí)介紹給咨詢團(tuán)隊(duì)的伙伴，鼓掌歡迎加入團(tuán)隊(duì)。
4、下午和項(xiàng)目總監(jiān)見面會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)項(xiàng)目主管開個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)或者是每個(gè)月月初集體召開歡迎會(huì)。
5、同時(shí)新咨詢伙伴會(huì)收到一封致新員工一封信（歡迎加入公司）、一個(gè)公司通訊錄、一個(gè)生活指南（包括：交通、通訊、銀行、旅游、酒店等等）
6、一周左右我會(huì)單獨(dú)邀請(qǐng)新員工喝茶聊天，了解學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時(shí)了解生活和工作的問題。另外盡可能的了解工作之外的問題：情感、家庭情況、學(xué)校情況、同學(xué)情況、摸索咨詢的心態(tài)、交流能力等等都為了后期溝通跟蹤做鋪墊。
7、不定期給予鼓勵(lì)、表揚(yáng)、安撫。原則是多鼓勵(lì)少批評(píng)。
8、住宿的環(huán)境我也會(huì)定期去看，一是看是否能解決需求問題，二是看看是否安全的問題。
9、因?yàn)橛型戆啵覀円笞稍內(nèi)藛T集體回去，或者男同胞送女同胞回宿舍，盡量要確保安全。
10、每個(gè)月安排聚餐，集體生日聚會(huì)，禮物等等
11、家人過來看望的時(shí)候及時(shí)幫助協(xié)調(diào)需要做的事情，交通、酒店等等
12、經(jīng)常性會(huì)做些家庭聚會(huì)來增加和員工之間的緊密度。
13、季度進(jìn)行優(yōu)秀員工考評(píng)，開大會(huì)表揚(yáng)發(fā)禮品或者獎(jiǎng)金。
14、開設(shè)公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班、興趣班等來展現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)也為公司選拔管理人才。
15、我習(xí)慣性的會(huì)用文檔記錄下和每一個(gè)員工溝通的要點(diǎn)，以便下次溝通的時(shí)候我們還可以銜接上上一次的話題。只有多了解員工才可以因材施教，針對(duì)性的進(jìn)行教育和引導(dǎo)。
16、公司準(zhǔn)備的有活動(dòng)室，勞逸結(jié)合。提供飲料和零食。
17、不定期舉行一些拓展和戶外活動(dòng)來增加凝聚力，幫助員工進(jìn)行體質(zhì)鍛煉。
18、如果員工離職，會(huì)邀請(qǐng)聚會(huì)，歡送其離職。
19、員工離職后也盡可能的進(jìn)行跟蹤交流，
20、總結(jié)：無情的制度、有情的管理。永遠(yuǎn)要思考員工8小時(shí)之外的需求。結(jié)果：團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性好。除了規(guī)章制度以為的管理達(dá)到無為而治的狀態(tài)是一直追求的目標(biāo)。之前看見一句話送給大家：好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是“無需揚(yáng)鞭自奮蹄”。今天先寫下這么多，也希望大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的問題多提交流意見。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
12月26日至27日，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)農(nóng)村衛(wèi)生政策培訓(xùn)班。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。從省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處各老師講解的農(nóng)村衛(wèi)生相關(guān)政策到公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生室規(guī)范化管理，從新農(nóng)合政策到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實(shí)了知識(shí)又開闊了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和我們學(xué)員之間的相互交流，通過對(duì)新的醫(yī)改政策學(xué)習(xí)，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會(huì)。
一、解放思想，提高認(rèn)識(shí)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做為最基層的衛(wèi)生行政、醫(yī)療、預(yù)防等工作的綜合機(jī)構(gòu)，他承擔(dān)著全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政管理等多方面工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的`衛(wèi)生院院長(zhǎng)官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長(zhǎng)，必須有正確的理念，熟悉我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是在這次培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)更是讓我受益匪淺，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自己在管理知識(shí)與管理技能方面有了新的認(rèn)識(shí)，了解掌握了許多新觀念、新理念;對(duì)管理的概念、管理計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)、效果與效率的關(guān)系、管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位、管理者所具的綜合素質(zhì)及能力等方面的知識(shí)，得到了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高和掌握。為我以后的工作目標(biāo)指明了方向。在以后的日常管理中，我更要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。更新知識(shí)改變觀念，努力構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項(xiàng)目及藥物制度的實(shí)施，抓住機(jī)遇，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，觸動(dòng)“共鳴點(diǎn)”才能把握好，促進(jìn)和加強(qiáng)衛(wèi)生院發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展方向，才能真正建設(shè)好適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村的標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)。熟知政策，加強(qiáng)各項(xiàng)工作管理。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要管理含量更高，作為院長(zhǎng)，我必需熟悉地掌握國(guó)家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺(tái)的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，融會(huì)貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。在這種宗旨下，我將做好以下工作：
1，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是我鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
2，千方百計(jì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。我鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場(chǎng)所，應(yīng)該解決也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。也就是我常說的“醫(yī)防并重”
3，提高重視衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“沒病有人防，得病有人醫(yī)”。
4，推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化是當(dāng)前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)行之有效的手段。
5，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范良好的服務(wù)。這對(duì)于緩解農(nóng)村看病難，看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。
6，落實(shí)新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項(xiàng)目和基本藥物制度的落實(shí)，為群眾減輕負(fù)擔(dān)，真正為群眾帶來實(shí)惠。
三、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。
我們要建立健全各種操作規(guī)程，特別要認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)好醫(yī)院的核心制度。注重細(xì)節(jié)管理，不斷提高全院職工責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、居安思危意識(shí)、以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步升華構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系意識(shí)等。建設(shè)培養(yǎng)一批技術(shù)過硬、樂于奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)、醫(yī)德高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍;正確樹立全院職工人生世界觀、自我價(jià)值觀;病人就是我們的消費(fèi)者，我們是因他們而存在的;樹立醫(yī)院靠我們發(fā)展，我們靠醫(yī)院生存的理念;要求職工對(duì)患者和醫(yī)院負(fù)責(zé)任，醫(yī)院要對(duì)職工和社會(huì)負(fù)責(zé);樹立對(duì)工作負(fù)責(zé)任就是敬業(yè)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)就是忠誠，對(duì)患者和家庭負(fù)責(zé)就是誠信;全方位、多渠道培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。高起點(diǎn)購z必備的醫(yī)療設(shè)備，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。進(jìn)一步滿足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
本次培訓(xùn)班是本項(xiàng)目最后一次省級(jí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)了5項(xiàng)西醫(yī)適宜技術(shù)，分別是《新生兒窒息新法復(fù)蘇》、《宮頸病變的篩查及早診早治》、《四肢脊柱創(chuàng)傷的現(xiàn)場(chǎng)急救及轉(zhuǎn)診》、《老年白內(nèi)障的社區(qū)動(dòng)員及篩查》、《慢性胃炎及消化性潰瘍的規(guī)范化診治》。
《新生兒窒息新法復(fù)蘇》適宜技術(shù)由廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院劉先知教授培訓(xùn)。新生兒新法復(fù)蘇技術(shù)應(yīng)用于圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)、新生兒窒息搶救。它摒棄了舊的以使用強(qiáng)心劑、呼吸興奮藥為主的方法，強(qiáng)調(diào)在清理呼吸道的基礎(chǔ)上給氧，幫助肺擴(kuò)張，增加氧分壓和降低二氧化碳分壓，解除酸中毒對(duì)呼吸中樞的抑制，建立呼吸和誘發(fā)呼吸，支持循環(huán)，達(dá)到快速復(fù)蘇的目的。劉教授從技術(shù)要求、推廣方式、推廣前后新生兒窒息死亡率、社會(huì)意義等多個(gè)方面詳細(xì)向?qū)W員講授了“新生兒窒息復(fù)蘇法”。
《宮頸病變的篩查及早診早治》由甘肅省婦幼保健院婦科病防治中心劉金鳳主任醫(yī)師講授。劉主任結(jié)合自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合臨床實(shí)際，向?qū)W員講授了婦科疾病的普查普治、宮頸癌的防治、婦科常見病的預(yù)防和診治。共有學(xué)員150多名學(xué)員參加了此項(xiàng)目技術(shù)的培訓(xùn)。
《四肢脊柱創(chuàng)傷的現(xiàn)場(chǎng)急救及轉(zhuǎn)診》由我省骨科知名專家省腫瘤醫(yī)院骨科李健林主任醫(yī)師授課。李主任向?qū)W員詳細(xì)講授了各科醫(yī)生需要掌握的基本創(chuàng)傷急救技能，即觀察病情止血、包扎、固定、轉(zhuǎn)運(yùn)技能，同時(shí)對(duì)止血、包扎、固定幾項(xiàng)基本技能做了詳細(xì)的理論講解，對(duì)三角巾、繃帶、夾板和石膏的正確使用方法進(jìn)行了演示和實(shí)踐示范。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰5個(gè)試驗(yàn)縣的9名從事骨科的縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師和74名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生參加了本次培訓(xùn)。
《老年白內(nèi)障的社區(qū)動(dòng)員及篩查》由甘肅省防盲辦公室主任曲亮主任醫(yī)師授課。曲主任在為期一天的培訓(xùn)中，采用集中講課和分組操作演示、病例討論相結(jié)合的方式，向?qū)W員詳細(xì)講授了白內(nèi)障、防盲致盲的概念、病因、我省白內(nèi)障的患病率和治療現(xiàn)狀及社區(qū)眼保健知識(shí)、白內(nèi)障的診斷與篩查、白內(nèi)障的分類與治療、白內(nèi)障的治療與人工晶體手術(shù)、全人關(guān)懷在白內(nèi)障手術(shù)中的應(yīng)用以及術(shù)后隨訪等相關(guān)知識(shí)。在技術(shù)實(shí)踐操作中，學(xué)員們?cè)谇魅魏椭值闹笇?dǎo)下進(jìn)行了眼科常規(guī)檢查以及白內(nèi)障疾病的檢查的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們認(rèn)識(shí)到了防盲工作的重要性，進(jìn)一步理解了盲人的痛苦，獲得了白內(nèi)障的篩查和社區(qū)眼保健知識(shí)，掌握了眼科檢查方法。初步具備了診療鄉(xiāng)村眼病患者的能力。
《慢性胃炎及消化性潰瘍的規(guī)范化診治》適宜技術(shù)邀請(qǐng)了蘭州大學(xué)第二醫(yī)院樊紅主任醫(yī)師授課。樊主任從闡述“胃炎及消化性潰瘍”疾病現(xiàn)狀入手，對(duì)目前胃病診斷過程中存在的問題、個(gè)體差異化治療需注意的問題、甘肅農(nóng)村地區(qū)飲食結(jié)構(gòu)致病因素等方面做了詳盡分析，著重對(duì)急性胃炎、慢性胃炎、特殊類型胃炎、消化性潰瘍的病因、病理、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查、及診斷治療等方面進(jìn)行講解。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰五個(gè)試點(diǎn)縣的100余名醫(yī)師參加了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)前期課題組做了大量的研究和準(zhǔn)備工作，對(duì)培訓(xùn)技術(shù)進(jìn)行了反復(fù)、多次篩選，并與技術(shù)持有專家溝通，根據(jù)技術(shù)需求編印了適宜技術(shù)宣傳手冊(cè)和宣傳單，編印了培訓(xùn)教材，制作培訓(xùn)光盤，從衛(wèi)生廳借用了培訓(xùn)用模具。
1、組織得力、配合協(xié)調(diào)。培訓(xùn)前課題負(fù)責(zé)人多次組織召開會(huì)議，對(duì)培訓(xùn)中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析討論，對(duì)課題組成員工作進(jìn)行了詳細(xì)分工，明確了職責(zé)。
2、制定了詳實(shí)的.培訓(xùn)方案。培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)流程進(jìn)行了細(xì)化，針對(duì)培訓(xùn)中各個(gè)不同環(huán)節(jié)，制定詳實(shí)的培訓(xùn)方案，包括被培訓(xùn)人員的分配、專業(yè)要求、控制培訓(xùn)效果、技術(shù)人員接受培訓(xùn)后推廣應(yīng)用要求以及對(duì)各試驗(yàn)縣項(xiàng)目主管人員在培訓(xùn)中的組織和培訓(xùn)后推廣應(yīng)用的管理、督導(dǎo)等提出具體要求。
3、積極聯(lián)系專家和編寫教材。通過網(wǎng)絡(luò)查詢和國(guó)家衛(wèi)生部十年百項(xiàng)計(jì)劃提供的相關(guān)資料，聯(lián)系技術(shù)持有的省內(nèi)外專家，并要求專家編寫所講授技術(shù)的考核試卷。根據(jù)專家的課件和講義編寫教材。省級(jí)和縣級(jí)培訓(xùn)教材一致，由省課題組統(tǒng)一編印、發(fā)放，以達(dá)到授課內(nèi)容統(tǒng)一。
4、建設(shè)了完善的培訓(xùn)機(jī)制。一是作為課題承擔(dān)單位提供了農(nóng)村急需的適宜技術(shù)以及免培訓(xùn)費(fèi)、免食宿費(fèi)、免資料費(fèi)的“三免”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)條件。二是建立嚴(yán)格的考勤制度，課題組專人負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)全過程考勤，督促教學(xué)和培訓(xùn)效果。三是從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，對(duì)接受學(xué)習(xí)的人員必須有相應(yīng)的約束機(jī)制，簽訂相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利培訓(xùn)和推廣應(yīng)用協(xié)議，為推廣應(yīng)用提供保障，形成了完善的機(jī)會(huì)和約束相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。
5、加大宣傳力度，提高知曉率。本次培訓(xùn)中設(shè)計(jì)和印制了適合基層專業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)村居民的適宜技術(shù)宣傳手冊(cè)和宣傳單，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行了廣泛宣傳，使廣大農(nóng)村居民和醫(yī)療技術(shù)人員了解適宜技術(shù)，學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用適宜技術(shù)，形成了培育適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的良好環(huán)境。
6、培訓(xùn)形式靈活多樣。本次培訓(xùn)通過采用“三個(gè)結(jié)合”的培訓(xùn)方式(即將多媒體理論教學(xué)和技術(shù)實(shí)踐操作相結(jié)合、專家操作演示和視頻演示相結(jié)合、互動(dòng)強(qiáng)化和試卷考核相結(jié)合)調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了授課專家的培訓(xùn)熱情，形成了以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)需求為目的的培訓(xùn)新模式，有利地促進(jìn)學(xué)員對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握。
7、及時(shí)、全面考核培訓(xùn)效果。通過專家編寫的試卷在培訓(xùn)前、后和互動(dòng)強(qiáng)化后的考核，及時(shí)了解了培訓(xùn)效果。技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員和專家分別進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)的滿意度調(diào)查，逐步改進(jìn)，使培訓(xùn)更加切實(shí)有效。
8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整培訓(xùn)方案。授課過程中，協(xié)助授課老師的實(shí)踐教學(xué)工作，為學(xué)員提供教學(xué)用具和基礎(chǔ)設(shè)備，隨時(shí)觀察課堂動(dòng)向，輔助教師完成培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)工作安排問題及時(shí)調(diào)整方案，保證培訓(xùn)工作更加順利和科學(xué)有效。合理、注重實(shí)效。
9、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地方衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。與5個(gè)試驗(yàn)縣項(xiàng)目辦主管人員協(xié)調(diào)，落實(shí)培訓(xùn)和推廣應(yīng)用效果。
三、培訓(xùn)效果良好。
在本期培訓(xùn)班中，省內(nèi)外5個(gè)技術(shù)持有專家為參加培訓(xùn)的5個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)縣西醫(yī)技術(shù)骨干和基層西醫(yī)服務(wù)人員進(jìn)行授課并做技術(shù)指導(dǎo)，授課方式采用多媒體理論教學(xué)與試卷考核相結(jié)合，互動(dòng)強(qiáng)化與答疑相結(jié)合，共培訓(xùn)5個(gè)試驗(yàn)縣的縣、鄉(xiāng)級(jí)西醫(yī)技術(shù)人員人次，收回各類試卷880份，p02表329份，學(xué)員滿意度調(diào)查表49度，專家滿意度調(diào)查表5分，協(xié)議書155分，合計(jì)1418份。
四、培訓(xùn)中還存在的問題。
本次培訓(xùn)班圓滿完成了培育前制定的各項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，但還有些問題有待改進(jìn)。一是個(gè)別學(xué)員擔(dān)任行政職務(wù)，不專搞業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)興趣不高，學(xué)習(xí)效果不好;二是學(xué)員的技術(shù)基礎(chǔ)參差不起，短時(shí)間技術(shù)掌握層次不齊;三是培訓(xùn)內(nèi)容多，學(xué)習(xí)時(shí)間太少。由于時(shí)間經(jīng)費(fèi)條件限制，老師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容只能點(diǎn)到、提到，要培訓(xùn)的內(nèi)容太多，時(shí)間太少學(xué)員難以消化。
甘肅省農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)第四期省級(jí)培訓(xùn)在課題負(fù)責(zé)人劉元強(qiáng)副院長(zhǎng)的安排指導(dǎo)及課題組全體成員的共同努力協(xié)作下，緊密結(jié)合農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生、計(jì)劃生育服務(wù)的實(shí)際需求，研究篩選了一批實(shí)用、能用、用的起的農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)，對(duì)全省試點(diǎn)縣相關(guān)人員進(jìn)行了大范圍的培訓(xùn)，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)議程，取得了良好的培訓(xùn)效果，并為縣級(jí)培訓(xùn)篩選了培訓(xùn)的師資和培訓(xùn)的技術(shù)，為完善農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的組織、管理機(jī)制，奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的'生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內(nèi)容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”?！鞍鸦颊咝枰旁诘谝晃弧保喂虡淞榛颊叻?wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對(duì)每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì)。我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的'優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對(duì)病人如親人，病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参?，文明用語，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討。
觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
安全醫(yī)療是每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者必須牢記的職業(yè)操守，它不僅僅是一種行業(yè)要求，更是一種人道主義精神的體現(xiàn)。作為一名護(hù)士，我深刻認(rèn)識(shí)到安全醫(yī)療的重要性。在過去的工作經(jīng)歷中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這篇文章旨在分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)溝通和了解。
在醫(yī)療中，人的因素往往是導(dǎo)致意外發(fā)生的主要原因之一，特別是在手術(shù)中。因此，護(hù)士和醫(yī)生之間的協(xié)作和溝通至關(guān)重要。從提前準(zhǔn)備病人的手術(shù)表格，到了解手術(shù)中的可能發(fā)生的各種情況，我們都需要通過正確的方式來了解和掌握。雖然在操作中如何應(yīng)對(duì)各種情況，只能是由醫(yī)生來進(jìn)行決策，但是護(hù)士可以通過正確的方式提供信息、作為溝通橋梁，來保證患者的安全。
第三段：注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)方面的精心處理，在安全醫(yī)療中同樣非常重要。無論是對(duì)患者的安全護(hù)理還是手術(shù)的過程，護(hù)士和醫(yī)生都需要注重細(xì)節(jié)。在病房里，我們需要按時(shí)給患者按時(shí)打針、依次巡視各個(gè)患者病床，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和降低意外和風(fēng)險(xiǎn)。而在手術(shù)中，醫(yī)生配合無錯(cuò)誤的操作需要小心謹(jǐn)慎，而護(hù)士則要確保手術(shù)中的各個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，包括手術(shù)器械的消毒、各種藥品的給予及人員的準(zhǔn)備等。
第四段：重視工作中的技能。
醫(yī)療工作要求相關(guān)人員擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、熟練的操作技能，這樣才能夠做到熟練地操作各種設(shè)備、配合醫(yī)生及時(shí)處理相應(yīng)事件。而對(duì)于新手來說，盡管熟悉各個(gè)設(shè)備和手術(shù)過程是十分困難的，然而在日常的工作中，可以多向資深的醫(yī)護(hù)人員吸取經(jīng)驗(yàn)，或者參加相關(guān)培訓(xùn)和教育課程。只有熟知自己的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，才能夠把握工作的關(guān)鍵。
第五段：加強(qiáng)自我監(jiān)管能力。
在安全醫(yī)療中，自我監(jiān)管能力也十分重要。從日常生活中保持細(xì)心周到的習(xí)慣，到在醫(yī)療操作中嚴(yán)格遵守流程規(guī)范，都需要自我要求嚴(yán)格。事實(shí)上，無論是在護(hù)士、醫(yī)生工作中的風(fēng)險(xiǎn)和重要性都不容忽視，一旦失誤將會(huì)帶給患者或者自己無法估量的危害，所以自我要求的意識(shí)和能力還是很關(guān)鍵的。我們應(yīng)該時(shí)刻自我反思，和不斷提高自我要求，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總而言之：安全醫(yī)療是每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者必須遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則，從重視溝通和細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)自我監(jiān)管能力和技巧的培養(yǎng)，不斷提升專業(yè)、提高自我要求的覺悟，才能真正做到安全醫(yī)療，保障患者的健康安全。有了以上的實(shí)踐和體驗(yàn)，相信我今后能更好地應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療工作。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，可以說已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不及時(shí)或操作不當(dāng)?shù)取?BR> 3、技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏認(rèn)識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備，在這種情況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、意外情況：因?yàn)獒t(yī)療過程是非常復(fù)雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預(yù)防，但也有一些情況是可以預(yù)見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中，有的病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時(shí)得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
1、態(tài)度生硬，對(duì)病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法及時(shí)給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過程中容易發(fā)生意外情況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
當(dāng)前，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作面臨的問題和形勢(shì)依然嚴(yán)峻。多年來，我國(guó)各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
通過分析相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫娇茖W(xué)地結(jié)合，推進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。特總結(jié)如下：
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。
同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度。我們應(yīng)該堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。
我們應(yīng)以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的`;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。我們應(yīng)該把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？?項(xiàng)目)建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應(yīng)以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3-5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。
對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的過程，任重道遠(yuǎn)。
我們必須堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進(jìn)一步采取措施，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進(jìn)和全面提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構(gòu)建和諧長(zhǎng)豐而不懈努力!
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
醫(yī)療安全，即保障患者在醫(yī)療過程中不受任何安全威脅，是醫(yī)護(hù)人員的首要職責(zé)之一。近年來，我在醫(yī)療領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷體會(huì)到醫(yī)療安全的重要性，下面就來談一下我的感悟。
1. 疾病預(yù)防是最佳治療
作為一名醫(yī)生，在日常工作中，我認(rèn)識(shí)到疾病的早期預(yù)防對(duì)醫(yī)療安全的重要性。通過對(duì)疾病的了解和預(yù)防，可以減少病人需要進(jìn)入醫(yī)院的機(jī)會(huì)，并且防止病情加重，減輕醫(yī)院人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，通過健康的生活方式、科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)等措施，可以增強(qiáng)身體免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。
2. 明確醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)生的責(zé)任不僅是治療病人，還要嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作、合理用藥。我們不僅要有質(zhì)量過硬的醫(yī)療服務(wù)，還要樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)操守，擁有高水平的醫(yī)學(xué)技能，落實(shí)“以人為本”的醫(yī)療理念。
3. 細(xì)節(jié)把控，方能完善
在醫(yī)療過程中，只有做到迅速高效的操作和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)把控，才能減少錯(cuò)誤發(fā)生，確保醫(yī)療安全。作為一名醫(yī)生，我不僅要注重患者的生理狀態(tài)，還要關(guān)注他們的心理狀態(tài)，用細(xì)心、溫情、耐心對(duì)待每一個(gè)患者，讓他們感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和幫助。
4. 緊急處理策略得當(dāng)
在日常工作中，我也遇到過緊急情況。對(duì)于緊急事件的處理，不僅需要快速反應(yīng)，還需要科學(xué)的處置策略。在緊急情況下，我們需要冷靜思考，做出正確的判斷，并采取最適合的方法處理，讓患者盡快擺脫危險(xiǎn)。
5. 同心協(xié)力，機(jī)制保障
醫(yī)療安全的保障需要各方的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)。有充分的制度保障，才能讓醫(yī)院管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)和權(quán)利也更明確，從而變得更加規(guī)范、專業(yè)和高效。此外，我們還需要通過加強(qiáng)在科研和技術(shù)方面的投入，提高醫(yī)療水平和技術(shù)含量，讓醫(yī)療工作者和患者共同分享健康康。
總結(jié)起來，保障醫(yī)療安全是醫(yī)生工作的重要一環(huán)，需要醫(yī)護(hù)人員有正確的價(jià)值觀、高水平的醫(yī)學(xué)技能、科學(xué)的處置策略和良好的心態(tài)。同時(shí)，制度保障和技術(shù)創(chuàng)新也需要不斷加強(qiáng)和推廣。只有所有方面都密切配合，才能為患者營(yíng)造一個(gè)溫暖、放心和安全的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
醫(yī)療安全是指每個(gè)患者能夠在接受醫(yī)療保健服務(wù)的過程中免受傷害或損失。醫(yī)療安全是醫(yī)院，醫(yī)生，護(hù)士和患者共同努力的結(jié)果。醫(yī)療安全的重要性不言而喻。任何一個(gè)醫(yī)療失誤都可能導(dǎo)致患者的健康受到損害，甚至危及生命。因此，為了保護(hù)患者的健康和安全，我們必須重視醫(yī)療安全。
第二段：影響醫(yī)療安全的因素
醫(yī)療安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，受許多因素的影響。其中一些因素包括：醫(yī)院的管理水平，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，設(shè)備和環(huán)境的設(shè)施和維護(hù)，患者的醫(yī)療史和健康狀況等等。如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)存在問題，就可能導(dǎo)致醫(yī)療安全的危險(xiǎn)。因此，我們必須全面考慮這些因素，從而減少醫(yī)療失誤的發(fā)生。
第三段：如何提高醫(yī)療安全
提高醫(yī)療安全需要醫(yī)護(hù)人員和患者共同努力。醫(yī)院應(yīng)該注重管理機(jī)制和人員培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)施的檢查和維護(hù)，推廣先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)該認(rèn)真了解患者病史和健康狀況，使用正確且適宜的醫(yī)療技術(shù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)?；颊咭惨浞謪⑴c自己的治療，主動(dòng)了解醫(yī)療過程，配合醫(yī)生和護(hù)士的治療。這樣，我們才能最大限度地提高醫(yī)療安全。
第四段：醫(yī)療失誤的例子和教訓(xùn)
醫(yī)療失誤可能導(dǎo)致生命或健康的損失。例如，注射不當(dāng)、手術(shù)錯(cuò)誤、用錯(cuò)藥物等。這些事故的教訓(xùn)告訴我們，我們必須時(shí)刻關(guān)注醫(yī)療安全。要對(duì)醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和評(píng)估，確保他們的專業(yè)水平和操作技術(shù)符合要求。同時(shí)，患者也要對(duì)自己的健康狀況有足夠的了解，對(duì)醫(yī)生的診斷和治療方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑儐柡驮u(píng)估。
第五段：結(jié)論和展望
醫(yī)療安全是醫(yī)護(hù)人員和患者共同努力的結(jié)果。通過多方合作，我們才能最大限度地提高醫(yī)療安全，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。未來，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的管理，提高醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)水平，更新醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。我們相信，通過不懈的努力，醫(yī)療安全將得到更全面和深入的保護(hù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿?，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。
論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那么在工作中，我們要堅(jiān)決做到：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對(duì)病人如親人。
病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参?。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的.病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全心得體會(huì)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的健康權(quán)利，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們更應(yīng)該引起高度警惕，應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識(shí)，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療安全直接影響到社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會(huì)不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。
我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
近年來，醫(yī)患沖突越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越驚慌，可以說已經(jīng)達(dá)到不堪一擊的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事務(wù)，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已燃眉之急。
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，看法生硬，缺乏憐憫心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職狀況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不剛好或操作不當(dāng)?shù)取?BR> 3、技術(shù)緣由：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏相識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)峻性相識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然改變與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的打算，在這種狀況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、意外狀況：因?yàn)獒t(yī)療過程是特別困難的，在治療過程中，有些狀況和改變可以預(yù)防，但也有一些狀況是可以預(yù)見，但難以限制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中，有的病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也剛好得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)峻的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)峻干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
1、看法生硬，對(duì)病人提出的疑問，沒有做到耐性說明和溝通，看法惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，簡(jiǎn)單導(dǎo)致病人或家屬的誤會(huì)，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的`操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異樣的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法剛好給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的依次產(chǎn)生疑問或誤會(huì)，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪伴，治療過程中簡(jiǎn)單發(fā)生意外狀況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不仔細(xì)，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)峻的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
醫(yī)療培訓(xùn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域扮演著非常重要的角色。作為一名醫(yī)科生，我有幸參與了一次醫(yī)療培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想與大家分享一下我在醫(yī)療培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，醫(yī)療培訓(xùn)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了臨床診斷和治療的基本知識(shí)，還了解到了最新的醫(yī)療技術(shù)和研究進(jìn)展。通過系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，我逐漸形成了對(duì)醫(yī)療知識(shí)的整體認(rèn)知，進(jìn)一步拓寬了我的學(xué)術(shù)視野。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來說是非常寶貴的，它不僅加強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)學(xué)的興趣，也培養(yǎng)了我成為一個(gè)全面發(fā)展的醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的意識(shí)。
其次，醫(yī)療培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程中，我們被安排到不同的小組進(jìn)行實(shí)踐操作和病例研討。在這個(gè)過程中，我與其他同學(xué)進(jìn)行了緊密的合作，互相幫助和支持。我們共同分析病例、討論各種治療方案，并通過模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)踐操作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流和協(xié)作，我不僅學(xué)到了更多的醫(yī)療知識(shí)和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)中的不足之處，進(jìn)一步激發(fā)了我的自我提高的動(dòng)力。
在醫(yī)療培訓(xùn)中，我還深刻感受到了責(zé)任和壓力。作為一名醫(yī)學(xué)生，我有著承載重責(zé)的責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們扮演了醫(yī)生的角色，需要面對(duì)各種臨床情況并做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。這種責(zé)任感促使我們時(shí)刻保持高度的警覺和專注，確保每一步操作都符合醫(yī)學(xué)倫理和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，與此相關(guān)的壓力也是不可避免的。在模擬實(shí)驗(yàn)中，我們經(jīng)常需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷和操作，這對(duì)我們的心理和技術(shù)水平都是一種挑戰(zhàn)。然而，正是這種責(zé)任感和壓力，讓我意識(shí)到作為一名醫(yī)學(xué)人員，不能有絲毫馬虎和疏忽，只有不斷提升自己，才能夠保證為患者提供最安全、最有效的醫(yī)療服務(wù)。
最后，醫(yī)療培訓(xùn)還讓我明白了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。醫(yī)學(xué)是一個(gè)高度專業(yè)化的領(lǐng)域，醫(yī)療人員需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過醫(yī)療培訓(xùn)，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和磨礪自己，才能夠不斷進(jìn)步，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，作為醫(yī)療工作者，我們需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，以便更好地服務(wù)患者。
總的來說，醫(yī)療培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)和技能，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。醫(yī)療培訓(xùn)不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一種鍛煉和成長(zhǎng)的過程。我希望將來有更多的機(jī)會(huì)參與醫(yī)療培訓(xùn)，不斷提升自己，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展使我們?cè)絹碓揭蕾囉卺t(yī)療系統(tǒng)。但是，如何保證醫(yī)療質(zhì)量和效益，同時(shí)確?；颊叩陌踩?，這里面存在很多挑戰(zhàn)和難題。在醫(yī)院內(nèi)部，安全醫(yī)療已經(jīng)成為了一個(gè)重要的議題，每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都被要求去思考如何實(shí)現(xiàn)更好的醫(yī)療安全。從自己的實(shí)踐中，我得出以下的心得和體會(huì)，希望能有所幫助。
第一段：及時(shí)反饋和記錄
在醫(yī)療服務(wù)中，急診患者是非常重要的一類。在如此短的時(shí)間內(nèi)為患者解決問題和預(yù)防住院治療非常關(guān)鍵。然而，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些及時(shí)性提醒系統(tǒng)沒有工作，或者是患者的信息沒有被系統(tǒng)自動(dòng)記錄。在這種情況下，我們需要進(jìn)行人工記錄并向上層反饋。通過及時(shí)針對(duì)問題，定位和解決問題，實(shí)現(xiàn)更好的患者服務(wù)。
第二段：注重細(xì)節(jié)，遵守規(guī)則
“魔鬼藏在細(xì)節(jié)中”這句話放在醫(yī)療領(lǐng)域也是非常貼切的。在處理不同情況下的治療時(shí)，無論是藥物配方還是手術(shù)治療，我們都需要嚴(yán)格遵守規(guī)則和常規(guī)操作。例如，手術(shù)時(shí)需要穿戴好手術(shù)衣、戴好手套和口罩，確保環(huán)境得到很好的控制。如果違反這些規(guī)則，可能會(huì)引發(fā)意想不到的偏差和隱患，對(duì)患者安全產(chǎn)生極大的威脅。
第三段：信任和合作
在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都需要想到自己的職責(zé)和任務(wù)。但是，我們也需要組團(tuán)合作來保證患者獲得最好的醫(yī)療服務(wù)。在實(shí)踐中，合作和溝通是特別重要的，醫(yī)護(hù)人員需要之間的信息交流是非常重的，因?yàn)檫@非常涉及到患者的生命安全問題。同時(shí)，對(duì)于患者來說，我們也需要給予他們足夠的信任和支持，讓他們感受到來自醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溫暖。
第四段：重視教育和培訓(xùn)
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是一個(gè)無終止的學(xué)習(xí)和研究的過程，并且對(duì)于不同的患者，我們需要盡可能提供最適宜的療法。因此，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員都需要參與各種類型的教育和培訓(xùn)，對(duì)最新醫(yī)療技術(shù)的研究成果和一些新型療法進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓醫(yī)療質(zhì)量得到更大的提升，同時(shí)可以更積極地投入到工作中。
第五段：建立健康和透明的醫(yī)療信息交流平臺(tái)
透明和及時(shí)的醫(yī)療信息交流，不僅可以幫助患者更快地了解自己的情況，也可以讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更好地了解和診斷患者的病情。因此，建立更健康和透明的醫(yī)療信息交流平臺(tái)，是今后醫(yī)療行業(yè)的重點(diǎn)。醫(yī)護(hù)人員需要更好地掌握電子病歷和臨床路徑的使用，同時(shí)，為患者提供更多的自鎖門信息也是非常必要的。
結(jié)尾段：總結(jié)
維護(hù)醫(yī)療系統(tǒng)的健康和有序，并為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)，需要每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都起到重要的作用。我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和信息，同時(shí)也需要加強(qiáng)合作和溝通。信任與支持和透明的信息交流，也是使患者獲得最好的治療成效的關(guān)鍵。所有這些工作將大大提升醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量和水平。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
醫(yī)療是人類社會(huì)的重要事業(yè)之一，人們?cè)谏钪薪?jīng)常需要醫(yī)療服務(wù)。但隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療安全問題也日益引起人們的關(guān)注。九十年代以來，國(guó)內(nèi)外相繼出現(xiàn)了一系列醫(yī)療事故，這些事件直接攻擊了患者的生命和健康，并給醫(yī)療行業(yè)帶來了嚴(yán)重的信任危機(jī)。因此，醫(yī)療安全已成為醫(yī)療行業(yè)最緊迫的任務(wù)之一。
第二段：安全醫(yī)療意識(shí)的提高與應(yīng)對(duì)策略。
提高醫(yī)療安全意識(shí)是安全醫(yī)療最基本的前提。作為醫(yī)護(hù)人員，我們必須充分認(rèn)識(shí)到安全醫(yī)療的重要性，明確醫(yī)療安全的含義和目標(biāo)，形成醫(yī)療安全意識(shí)，提高責(zé)任心和緊迫感。同時(shí)，必須制定科學(xué)有效的安全醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)和進(jìn)行有效監(jiān)管，規(guī)范并完善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
第三段：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的主要場(chǎng)所。為了提高醫(yī)療安全，必須加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和管理。一方面，要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，對(duì)不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行嚴(yán)格的懲處。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要提高服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療管理，提高醫(yī)療效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，不斷提高醫(yī)療安全水平。
第四段：醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)與責(zé)任。
醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，他們的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感直接影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。因此，醫(yī)護(hù)人員必須深入認(rèn)識(shí)安全醫(yī)療的重要性，正確履行職業(yè)責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)和能力，保障醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和安全。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力，與患者和家屬保持良好的溝通，及時(shí)解決矛盾，消除誤解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第五段：發(fā)揮社會(huì)作用。
保障醫(yī)療安全不僅要依靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的努力，還需要社會(huì)各方面的支持和參與?；颊吆图覍僖訌?qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范自我行為，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)，要強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督和管理。政府部門也要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管和管理，制定科學(xué)的政策和法律，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
結(jié)論：安全醫(yī)療需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員、患者和社會(huì)各方面的共同努力。提高安全醫(yī)療意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)監(jiān)管和管理、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和參與，是保障醫(yī)療安全的重要途徑，也是提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的重要保障。只有通過共同努力，才能真正保障患者的生命健康和醫(yī)療安全。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
近期我省發(fā)生了幾起典型醫(yī)患事件，暴露出部分醫(yī)院管理松懈，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)淡漠，存在較多醫(yī)療安全隱患，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響，同時(shí)也損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象，“教訓(xùn)是深刻的”。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)引起高度重視，立即采取行動(dòng)，查找工作中的安全隱患，堅(jiān)決遏制醫(yī)療安全事件的抬頭趨勢(shì)，切實(shí)保護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。我院經(jīng)過開展大討論、大排查、和全面整改，有效的促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)的提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，事無巨細(xì)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為目標(biāo)，牢固樹立全心全意為人民健康服務(wù)的思想。結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”，活動(dòng)，衛(wèi)生院要求管理人員要加強(qiáng)監(jiān)管力度，切實(shí)做好檢查工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制，加強(qiáng)投訴管理，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，增進(jìn)醫(yī)患互信。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療安全事件必須采取有效措施，并做好上報(bào)工作。作為副院長(zhǎng)，我認(rèn)為醫(yī)療安全管理工作必須認(rèn)真培訓(xùn)、落實(shí)制度，加強(qiáng)監(jiān)管。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，通過醫(yī)療安全的'學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心得到加強(qiáng)，平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和其他醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)核心制度，也要加強(qiáng)其他各項(xiàng)制度的落實(shí)與考核，牢固樹立醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，避免醫(yī)療安全事件的發(fā)生。我認(rèn)為要繼續(xù)抓好以下幾方面的工作：
一、是健全醫(yī)療安全管理制度，要制訂質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)方案，開展醫(yī)療質(zhì)量和安全評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。
二、是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。當(dāng)前醫(yī)療水平有了很大提高，但部分醫(yī)務(wù)人員存在片面注重高精尖醫(yī)療技術(shù)，“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)訓(xùn)練有所滑坡，各地要盡快采取措施，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，夯實(shí)基本功。要切實(shí)樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神為病人認(rèn)真看病、熱情服務(wù)。
三、是抓好質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理；加強(qiáng)質(zhì)量檢查和考核，制訂并落實(shí)考核方案和獎(jiǎng)懲辦法；加強(qiáng)對(duì)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度和查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查；嚴(yán)格處方權(quán)授予的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
四、是加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬說明患者病情、預(yù)后、診療方案、疾病風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，認(rèn)真、細(xì)致地做好解釋工作，把對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過程，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
五、是落實(shí)醫(yī)院感染管理措施。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取積極有效的干預(yù)措施；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高院感管理措施的依從性；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
六、是加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理。要進(jìn)一步健全藥事管理制度和藥事管理組織，完善處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范臨床應(yīng)用行為，推動(dòng)藥物的臨床合理應(yīng)用；要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，加強(qiáng)不良事件等安全信息監(jiān)測(cè)，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告和處置工作。
七、是建立醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療安全信息化建設(shè)，建立使用便捷、實(shí)時(shí)監(jiān)管的醫(yī)療管理信息系統(tǒng)，建立并落實(shí)醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，提高預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告能力。同時(shí)要做好醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動(dòng)處置預(yù)案，積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。
八、是建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)管理小組要切實(shí)履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療不良事件的科室和醫(yī)務(wù)人員要敢于打破情面，依法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
讀了《每個(gè)人只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)》這篇文章，不禁為之深深扼腕嘆息。就只因?yàn)槊總€(gè)人的一點(diǎn)微小的失誤，“環(huán)大西洋”號(hào)海輪消失了，21位船員寶貴的生命也隨之消失了，這一點(diǎn)微小的失誤，導(dǎo)致了慘痛的事的發(fā)生，付出了血的代價(jià)。我們也更加深刻地體會(huì)到這樣一個(gè)淺顯而又深?yuàn)W的道理：千里堤壩，毀于蟻穴。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿?，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)?？吹竭@種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。
以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護(hù)人員的散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對(duì)象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，每當(dāng)看到這些，都應(yīng)該感到非常羞愧，非常痛心。我們?cè)谏罡型葱闹啵瑧?yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，就應(yīng)該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們痔瘺科自建科以來，至今已有三十余年，治愈病人萬余例，不僅形成了自己的技術(shù)特色，而且形成了優(yōu)良的醫(yī)德傳統(tǒng)，在礦區(qū)及周邊地區(qū)享有很高的知名度。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。我們是一個(gè)手術(shù)科室，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要。無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染、刀口不愈合等嚴(yán)重后果。
三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参?。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開了百日醫(yī)療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，張?jiān)洪L(zhǎng)在會(huì)上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長(zhǎng)作總結(jié)講話。
在全院開展百日醫(yī)療安全活動(dòng)，是醫(yī)院今年的工作計(jì)劃內(nèi)容和創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的要求。以落實(shí)規(guī)章制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛為重點(diǎn)，著力營(yíng)造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。
本次醫(yī)療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結(jié)五個(gè)階段，自20xx年4月8日開始啟動(dòng)，7月12日結(jié)束。
在此期間結(jié)合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內(nèi)以往出現(xiàn)的差錯(cuò)糾紛進(jìn)行講評(píng)分析，逐步使全科同志認(rèn)識(shí)到醫(yī)療差錯(cuò)在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對(duì)醫(yī)療安全的思想覺悟，使之認(rèn)識(shí)到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級(jí)的醫(yī)療單位，不及一些大的公立醫(yī)院?？梢哉f在當(dāng)今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對(duì)我們來說服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結(jié)合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫(yī)療安全工作：
1、導(dǎo)診：導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)微笑接診，病人來訪，應(yīng)當(dāng)預(yù)約登記、排號(hào)，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長(zhǎng)可以說明大概等候時(shí)間，使其心中有數(shù)，不急躁）。
2、接診：叫號(hào)后病人進(jìn)入診室應(yīng)微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項(xiàng)，（特殊檢查，應(yīng)講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過程中應(yīng)當(dāng)專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細(xì)。如遇疑難情況需要會(huì)診應(yīng)向病人說明。
4、檢查完畢告知病人，認(rèn)真完成報(bào)告書寫，避免差錯(cuò)。發(fā)放報(bào)告應(yīng)當(dāng)核對(duì)病人姓名，避免錯(cuò)發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫(yī)師就診。
通過以上過程來對(duì)待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當(dāng)然，也可能會(huì)遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì)到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭(zhēng)吵，始終微笑面對(duì)，做好解釋工作，一定會(huì)讓他們身心感到滿意的。
“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的生命。提高醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，寄托著對(duì)醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長(zhǎng)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者 人事處 白永平 質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者人事處白永平質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提升不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的.。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增多病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提升需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。因此每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不但要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放到第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任，護(hù)士長(zhǎng)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在短短的時(shí)間里，我深切地感受到婦幼保健院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多地方值得我們學(xué)習(xí)。讓我對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)。楊院長(zhǎng)對(duì)角色轉(zhuǎn)換和責(zé)任意識(shí)作出了講解。熊主席講到了醫(yī)院的概況和醫(yī)院的變格。李主任講了一些護(hù)理概況和護(hù)理相關(guān)知識(shí)。萬主任對(duì)院內(nèi)感染也作出了講解。最后趙院長(zhǎng)作出了總結(jié)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想主要是人性化、時(shí)代化、制度化、規(guī)范化。要以人為本，言行舉止要充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，一切以病人為中心，設(shè)身處地的為人著想。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合時(shí)代的需要制定適合本院的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。講到在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分以緊張的情識(shí)下，我們不僅嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)張律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
我覺的作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，重視與病人及家屬的溝通，采取有針對(duì)性的整體護(hù)理。
最后，我會(huì)在今后的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我的期望。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
醫(yī)務(wù)科 陳鋒
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價(jià)值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
（1）服務(wù)觀念落后（2）醫(yī)院定位尚未清楚（3）營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析
對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營(yíng)銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議
（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來說，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。
（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個(gè)問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。
的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。
（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過此類活動(dòng)迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。
（7）營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。
婦幼保健院 2015.9.13
醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德心得體會(huì)
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員心得體會(huì)：弘揚(yáng)"醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神"，對(duì)樹立醫(yī)務(wù)人員正確價(jià)值觀具有重要的作用。圍繞祖國(guó)醫(yī)學(xué)"大醫(yī)精誠"和西方醫(yī)學(xué)"尊重生命"的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神， 大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
生職業(yè)精神的生動(dòng)凝練，是詮釋白衣天使“大醫(yī)精誠”、“尊重生命”的真實(shí)寫照。圣心仁術(shù)、大愛無疆——華夏五千年文明史上，一幕幕動(dòng)人的畫卷徐徐展開，神農(nóng)氏以身試藥，扁鵲、華佗亂世懸壺濟(jì)蒼生，醫(yī)圣、藥王傳道于后世，李時(shí)珍撰本草納歸中醫(yī)藥精華，他們譜寫了一曲曲“大醫(yī)精誠”的贊歌而彪炳史冊(cè)、光耀千秋!“毫不利己，專門利人，救死扶傷”的白求恩精神向世人展示了一種大愛無疆的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，給我們留下一筆寶貴的精神財(cái)富。在非典、禽流感、甲流等非常時(shí)期，一批批醫(yī)務(wù)人員挺身而出，站在了與病魔抗?fàn)幍牡谝痪€，在他們“舍生忘死、前赴后繼”的持續(xù)努力下，這些病魔也被逐一征服，切實(shí)保障了人民群眾的生命安全。 他們的事跡我們要時(shí)刻謹(jǐn)記激勵(lì)我們前進(jìn)。
醫(yī)學(xué)科學(xué)突飛猛進(jìn)，新理論、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，迫切要求要醫(yī)務(wù)人員有刻苦鉆研精神，及時(shí)了解醫(yī)學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，把握吸收新理論、新技術(shù)，盡可能多掌握與醫(yī)學(xué)有關(guān)的新學(xué)科知識(shí)，做到博學(xué)多才，創(chuàng)造性地應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐，更好地為人民服務(wù)。其次，當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展已突破傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的框框，發(fā)展為“生物—心理一社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式，這就要求醫(yī)生把人作為一整體來看待，高度重視心理和社會(huì)診治。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新知識(shí)，善于拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)有關(guān)的人文科學(xué)知識(shí)如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、行為學(xué)等并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。所以，醫(yī)務(wù)人員的基本責(zé)任就是關(guān)心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進(jìn)人的健康。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到要加強(qiáng)自身的教育、管理、監(jiān)督，嚴(yán)格組織紀(jì)律，弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、回扣、提成，用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán);要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與病人的溝通，保持“工作著就快樂著”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，積極協(xié)助相關(guān)科室工作;要盡職盡責(zé)做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，做到我的崗位您放心，不以施恩者自居，時(shí)刻牢記白衣天使的職責(zé)，救死扶傷，做好患者身體健康的維護(hù)者和保障者，充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新開展工作，以精湛的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得群眾的信任!
一、新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)
心得體會(huì)
2011年11月，是我人生中一個(gè)重要的新起點(diǎn)，因?yàn)槲矣行页蔀榻衲晟绫Ｈ藛T中的一員，到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習(xí)，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進(jìn)了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)班。
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
以上使我對(duì)本次培訓(xùn)粗的認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處請(qǐng)各位老師和同志們批評(píng)指正！謝謝大家
二、事業(yè)單位崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
在為期4天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了改善心智模式、塑造優(yōu)秀自我、心理調(diào)適與潛能開發(fā)、溝通與協(xié)調(diào)能力等各方面的培訓(xùn)，并且對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫作等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多教育和啟發(fā)：
一、受到了精神上的洗禮。
擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
二、明確了角色，加快了角色轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)人事廳在開班典禮上關(guān)于事業(yè)單位職能定位及事業(yè)單位人員應(yīng)具備的素質(zhì)和行為要求的講話，我清晰地了解了此次自治區(qū)事業(yè)單位招考的具體過程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做好手中的每一項(xiàng)工作，遇到困難勇敢面對(duì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。
三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。
相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。
通過這四天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一名合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下三個(gè)合格。
一、政治合格
一名合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策，要認(rèn)清各種當(dāng)前社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要善于把握正確的前進(jìn)方向，要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持社會(huì)主義道路。只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠(yuǎn)。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對(duì)一名事業(yè)單位工作人員的基本要求。
二、思想合格
加入事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍成為其中一員關(guān)鍵要完成一個(gè)思想上的轉(zhuǎn)變，這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識(shí)，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。我們要充分發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)把“萬事民為先”作為做好一名合格事業(yè)單位工作人員的出發(fā)點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)合格
我們的興國(guó)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們要為人民服務(wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬。所以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，就像再好的汽車不給它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業(yè)務(wù)能力的高低對(duì)于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。
可是如何才能做到這三個(gè)合格呢？通過這四天來的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想，完善自身素質(zhì)，提高個(gè)人能力。我們新的一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體被外界稱之為是一屆學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體，應(yīng)該說是身先力行為我們做出了表率，無形中向我們每個(gè)人發(fā)出了要注重學(xué)習(xí)的信號(hào)。但是要學(xué)習(xí)還要懂得方法，要會(huì)學(xué)習(xí)才能有成績(jī)，我認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)需要注意以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)要精、要專，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一點(diǎn)一滴做起，從一點(diǎn)一滴學(xué)起。知識(shí)需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習(xí)中不能因?yàn)榧?xì)小而忽略學(xué)習(xí)，甚至不屑學(xué)習(xí)，勿以善小而不為，我們學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。
2、如今社會(huì)發(fā)展日新月異，對(duì)事業(yè)單位工作人員的工作提出許多新的要求，要求每名工作人員具備個(gè)方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè)角色的工作，這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中注重知識(shí)面的擴(kuò)展，做到全面發(fā)展綜合提高。
3、學(xué)習(xí)要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，要學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累和進(jìn)步。
益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。
三、清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事
——事業(yè)單位崗前培訓(xùn)心得
態(tài)度決定一切。良好的工作態(tài)度是做好工作的前提和基礎(chǔ)；立黨為公執(zhí)政為民是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；做好人民公仆，維護(hù)國(guó)家的利益是我們的工作目標(biāo)。這是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，也是在兩年的工作中我努力踐行著的工作格言。在為期3天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的進(jìn)行了開班動(dòng)員、行政倫理與公仆意識(shí)、新時(shí)期合格事業(yè)單位工作人員與新時(shí)期群眾工作、事業(yè)單位工作人員管理等各方面的培訓(xùn)，并且對(duì)我市及我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策、公文寫作與處理等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認(rèn)真地完成了培訓(xùn)任務(wù)，更得到了很多教育和啟發(fā)：
一、受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是黨校黨委的老師以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準(zhǔn)備的教案、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著他們?cè)诮虒W(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以更好地服務(wù)人民。
三、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了能力。為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在四天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們了解了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵，提高了思想政治覺悟，明確了時(shí)代發(fā)展的方向和要求，以及以后工作應(yīng)努力的方向。通過對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)，我們了解了工作中應(yīng)該注意的禮儀及個(gè)人形象。通過公文寫作與處理的學(xué)習(xí)，掌握了一定的公文寫作方法、規(guī)范和技巧。在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過這3天的學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作實(shí)際，我認(rèn)為要做一個(gè)合格的事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)做到：
和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖。 第二 ：要具備綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力要過硬。現(xiàn)如今，隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，我們的興國(guó)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求我們具備高素質(zhì)，我們?yōu)槿嗣穹?wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過硬，所以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員，一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本。只有掌握做好本職工作的知識(shí)和能力，我們才能勝任自己的工作。我們?cè)诿恳惶斓墓ぷ髦幸须p慧眼，善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)，理論聯(lián)系實(shí)際， 掌握好的工作方法，腳踏實(shí)地，做好本職工作，誠心誠意辦實(shí)事，并在工作中勇于開拓創(chuàng)新，做出讓老百姓滿意的事情，不辜負(fù)黨和政府寄予我們的厚望。通過這次培訓(xùn)，我加深了終身受教育的意識(shí)，要自覺地投身到學(xué)習(xí)中去，做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)型人才。
第三： 要謙虛謹(jǐn)慎，精誠團(tuán)結(jié)，注重團(tuán)隊(duì)精神。自古以來，做人與做事就是不可分割的兩個(gè)部分。修身、齊家、治國(guó)、平天下，首先要學(xué)會(huì)做人。嚴(yán)于律己，寬以待人，有一個(gè)好的精神面貌。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎(chǔ)， 我們是集體的一份子， 學(xué)會(huì)并懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)合作、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是無堅(jiān)不摧的，是最有戰(zhàn)斗力的。“三個(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮”。集體的力量是最偉大，也只有融入到集體中，才能有我們充分發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái) ?！澳就霸怼毙蜗蟮卣f明了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗取決于木桶最短的那塊板，所以在單位要注重和他人溝通交流，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造良好的工作氛圍，發(fā)揮集體的偉大力量 。關(guān)系和諧才能提高辦事效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
第四：要盡忠職守，全心全意為人民服務(wù)。一名合格的事業(yè)單位工作人員必須是一個(gè)忠誠的人。把對(duì)工作負(fù)責(zé)作為我們的天職，這也是對(duì)事業(yè)忠誠的表現(xiàn)，每一個(gè)人要有高度的責(zé)任心和使命感，自覺的把自己的事業(yè)、工作、生活融入到事業(yè)的發(fā)展中去，努力取得好的工作效率，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展?！痹诠ぷ髦校瑫?huì)遇到很多這樣那樣的問題，但是要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在為群眾辦好事，辦實(shí)事的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。正確對(duì)待名利，積極進(jìn)取，樹立正確的人生觀，和價(jià)值觀，保持一種良好的心態(tài)。努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，認(rèn)真做好手頭的每一件事，充分發(fā)揮螺絲釘作用。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們需要具備高度的責(zé)任感，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
第五： 想事、干事、干好事。 我們的工作性質(zhì)索然，作為一個(gè)普通的工作人員，首先要服從領(lǐng)導(dǎo)分配，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，指哪打哪，創(chuàng)造性的，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。而且，領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的，沒有分配的工作，自己要主動(dòng)承擔(dān)。并且在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題， 主動(dòng)的解決問題。
第六： 執(zhí)法、懂法、守好法。 作為一名執(zhí)法人員，首要的條件就是懂法，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。而且，自己必須帶頭守法。這樣才能代表一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使好行政權(quán)利。 第七： 敬業(yè)、竟業(yè)、愛事業(yè)。 愛我們的事業(yè)，是干好事業(yè)的必要條件。在日常的工作中，要有敬業(yè)的理念，要有竟業(yè)的精神，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，是一個(gè)挑戰(zhàn)的社會(huì)，我們要關(guān)心事業(yè)，心系事業(yè)，同事業(yè)同成長(zhǎng)共命運(yùn)，不僅把工作當(dāng)成自己的職業(yè)，更要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，在工作中展示自己的才華，有句口號(hào)說得好：“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”不錯(cuò)，只有敬業(yè)，才不會(huì)失業(yè)；只有竟業(yè)，才能在工作中充分發(fā)揮自己的才能，只有愛業(yè)，才能在工作中更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能做好自己的本職工作。
第八： 忠于、忠實(shí)、忠誠。 忠誠是人們的一種理念，是人們的追求，是人們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，是檢驗(yàn)人們思想的一種標(biāo)準(zhǔn)。一名合格的事業(yè)單位工作人員必須是一個(gè)忠誠的人。把對(duì)工作負(fù)責(zé)作為我們的天職，這也是對(duì)事業(yè)忠誠的表現(xiàn)，每一個(gè)人要有高度的責(zé)任心和使命感，自覺的把自己的事業(yè)、工作、生活融入到事業(yè)的發(fā)展中去，努力取得好的工作效率，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
第九： 勤勞、勤奮、勤懇。 勤奮學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力工作水平和政策水
事業(yè)單位崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
定成敗可能有些言過其詞，那么說細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個(gè)人的工作水平和工作態(tài)度，最合適不過了。所以在新崗位上，我們要學(xué)會(huì)從簡(jiǎn)單的小事做起，注意細(xì)節(jié)，不能眼高手低，急于求成，慢慢的鍛煉成熟后，才有可能真正挑起大梁，不然，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。
態(tài)來指導(dǎo)生活。
三、拓展訓(xùn)練，讓我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。五天的培訓(xùn)中，讓我感悟頗深的還有拓展訓(xùn)練中的翻越畢業(yè)墻這一項(xiàng)目。一面四米多高的墻，不允許借助梯子等工具，要求在最短的時(shí)間內(nèi)翻越過去，活動(dòng)中體現(xiàn)著組織、領(lǐng)導(dǎo)、配合、溝通、付出等諸多要素。隊(duì)員在完成該項(xiàng)目時(shí)，充分感受到團(tuán)隊(duì)在完成某大型任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神和力量?！叭诵凝R、泰山移”。對(duì)于四米多高的畢業(yè)墻，如果只有我一個(gè)人，又不借助其他工具，就是一條無法跨越的鴻溝。但是，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們70多名隊(duì)員在短短的半小時(shí)之內(nèi)就完成了翻越畢業(yè)墻的任務(wù)，也使我明白一個(gè)道理，在我們新的崗位上，我們不能一味的單打獨(dú)斗，要學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)，互相配合，就能發(fā)揮出1+1大于2的效果。
總之，這次培訓(xùn)，我豐富了知識(shí)，開闊了眼界，提高了能力和素質(zhì)，使我對(duì)勝任新崗位的工作更有信心。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
咨詢?nèi)藛T很多伙伴都是從學(xué)校直接走到社會(huì)上來找工作進(jìn)入職場(chǎng)的，這些伙伴的心理在進(jìn)入職場(chǎng)后還是有些陌生、擔(dān)心、害怕。一部分是從導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助、輸液、手術(shù)等崗位調(diào)整過來的。一部分是短時(shí)間做過咨詢的，一部分是做過很久的老員工，少數(shù)還是非醫(yī)學(xué)專業(yè)的人員。
1、先有人事部門通知面試，填寫面試表，然后有項(xiàng)目主管進(jìn)行面試，最后到總監(jiān)這里面試。主要是告訴咨詢伙伴我們是正規(guī)公司，我們有工作分工，并且是明確的，是要走流程的。
2、當(dāng)面試后定下上班時(shí)間后。入職的時(shí)候我們?nèi)耸聲?huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)主要是公司文化、培訓(xùn)制度、規(guī)章制度、晉級(jí)空間、福利待遇等等。然后帶到項(xiàng)目主管處。
3、項(xiàng)目主管安排座椅和辦公用品，同時(shí)介紹給咨詢團(tuán)隊(duì)的伙伴，鼓掌歡迎加入團(tuán)隊(duì)。
4、下午和項(xiàng)目總監(jiān)見面會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)項(xiàng)目主管開個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)或者是每個(gè)月月初集體召開歡迎會(huì)。
5、同時(shí)新咨詢伙伴會(huì)收到一封致新員工一封信（歡迎加入公司）、一個(gè)公司通訊錄、一個(gè)生活指南（包括：交通、通訊、銀行、旅游、酒店等等）
6、一周左右我會(huì)單獨(dú)邀請(qǐng)新員工喝茶聊天，了解學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時(shí)了解生活和工作的問題。另外盡可能的了解工作之外的問題：情感、家庭情況、學(xué)校情況、同學(xué)情況、摸索咨詢的心態(tài)、交流能力等等都為了后期溝通跟蹤做鋪墊。
7、不定期給予鼓勵(lì)、表揚(yáng)、安撫。原則是多鼓勵(lì)少批評(píng)。
8、住宿的環(huán)境我也會(huì)定期去看，一是看是否能解決需求問題，二是看看是否安全的問題。
9、因?yàn)橛型戆啵覀円笞稍內(nèi)藛T集體回去，或者男同胞送女同胞回宿舍，盡量要確保安全。
10、每個(gè)月安排聚餐，集體生日聚會(huì)，禮物等等
11、家人過來看望的時(shí)候及時(shí)幫助協(xié)調(diào)需要做的事情，交通、酒店等等
12、經(jīng)常性會(huì)做些家庭聚會(huì)來增加和員工之間的緊密度。
13、季度進(jìn)行優(yōu)秀員工考評(píng)，開大會(huì)表揚(yáng)發(fā)禮品或者獎(jiǎng)金。
14、開設(shè)公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班、興趣班等來展現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)也為公司選拔管理人才。
15、我習(xí)慣性的會(huì)用文檔記錄下和每一個(gè)員工溝通的要點(diǎn)，以便下次溝通的時(shí)候我們還可以銜接上上一次的話題。只有多了解員工才可以因材施教，針對(duì)性的進(jìn)行教育和引導(dǎo)。
16、公司準(zhǔn)備的有活動(dòng)室，勞逸結(jié)合。提供飲料和零食。
17、不定期舉行一些拓展和戶外活動(dòng)來增加凝聚力，幫助員工進(jìn)行體質(zhì)鍛煉。
18、如果員工離職，會(huì)邀請(qǐng)聚會(huì)，歡送其離職。
19、員工離職后也盡可能的進(jìn)行跟蹤交流，
20、總結(jié)：無情的制度、有情的管理。永遠(yuǎn)要思考員工8小時(shí)之外的需求。結(jié)果：團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性好。除了規(guī)章制度以為的管理達(dá)到無為而治的狀態(tài)是一直追求的目標(biāo)。之前看見一句話送給大家：好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是“無需揚(yáng)鞭自奮蹄”。今天先寫下這么多，也希望大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的問題多提交流意見。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
12月26日至27日，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)農(nóng)村衛(wèi)生政策培訓(xùn)班。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。從省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處各老師講解的農(nóng)村衛(wèi)生相關(guān)政策到公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生室規(guī)范化管理，從新農(nóng)合政策到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實(shí)了知識(shí)又開闊了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和我們學(xué)員之間的相互交流，通過對(duì)新的醫(yī)改政策學(xué)習(xí)，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會(huì)。
一、解放思想，提高認(rèn)識(shí)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做為最基層的衛(wèi)生行政、醫(yī)療、預(yù)防等工作的綜合機(jī)構(gòu)，他承擔(dān)著全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政管理等多方面工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的`衛(wèi)生院院長(zhǎng)官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長(zhǎng)，必須有正確的理念，熟悉我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是在這次培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)更是讓我受益匪淺，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自己在管理知識(shí)與管理技能方面有了新的認(rèn)識(shí)，了解掌握了許多新觀念、新理念;對(duì)管理的概念、管理計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)、效果與效率的關(guān)系、管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位、管理者所具的綜合素質(zhì)及能力等方面的知識(shí)，得到了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高和掌握。為我以后的工作目標(biāo)指明了方向。在以后的日常管理中，我更要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。更新知識(shí)改變觀念，努力構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據(jù)新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項(xiàng)目及藥物制度的實(shí)施，抓住機(jī)遇，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，觸動(dòng)“共鳴點(diǎn)”才能把握好，促進(jìn)和加強(qiáng)衛(wèi)生院發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展方向，才能真正建設(shè)好適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村的標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)。熟知政策，加強(qiáng)各項(xiàng)工作管理。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要管理含量更高，作為院長(zhǎng)，我必需熟悉地掌握國(guó)家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺(tái)的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，融會(huì)貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。在這種宗旨下，我將做好以下工作：
1，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是我鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
2，千方百計(jì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。我鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場(chǎng)所，應(yīng)該解決也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。也就是我常說的“醫(yī)防并重”
3，提高重視衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“沒病有人防，得病有人醫(yī)”。
4，推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化是當(dāng)前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)行之有效的手段。
5，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范良好的服務(wù)。這對(duì)于緩解農(nóng)村看病難，看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。
6，落實(shí)新醫(yī)改的相關(guān)政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項(xiàng)目和基本藥物制度的落實(shí)，為群眾減輕負(fù)擔(dān)，真正為群眾帶來實(shí)惠。
三、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。
我們要建立健全各種操作規(guī)程，特別要認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)好醫(yī)院的核心制度。注重細(xì)節(jié)管理，不斷提高全院職工責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、居安思危意識(shí)、以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步升華構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系意識(shí)等。建設(shè)培養(yǎng)一批技術(shù)過硬、樂于奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)、醫(yī)德高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍;正確樹立全院職工人生世界觀、自我價(jià)值觀;病人就是我們的消費(fèi)者，我們是因他們而存在的;樹立醫(yī)院靠我們發(fā)展，我們靠醫(yī)院生存的理念;要求職工對(duì)患者和醫(yī)院負(fù)責(zé)任，醫(yī)院要對(duì)職工和社會(huì)負(fù)責(zé);樹立對(duì)工作負(fù)責(zé)任就是敬業(yè)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)就是忠誠，對(duì)患者和家庭負(fù)責(zé)就是誠信;全方位、多渠道培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才，制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。高起點(diǎn)購z必備的醫(yī)療設(shè)備，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。進(jìn)一步滿足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
本次培訓(xùn)班是本項(xiàng)目最后一次省級(jí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)了5項(xiàng)西醫(yī)適宜技術(shù)，分別是《新生兒窒息新法復(fù)蘇》、《宮頸病變的篩查及早診早治》、《四肢脊柱創(chuàng)傷的現(xiàn)場(chǎng)急救及轉(zhuǎn)診》、《老年白內(nèi)障的社區(qū)動(dòng)員及篩查》、《慢性胃炎及消化性潰瘍的規(guī)范化診治》。
《新生兒窒息新法復(fù)蘇》適宜技術(shù)由廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院劉先知教授培訓(xùn)。新生兒新法復(fù)蘇技術(shù)應(yīng)用于圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)、新生兒窒息搶救。它摒棄了舊的以使用強(qiáng)心劑、呼吸興奮藥為主的方法，強(qiáng)調(diào)在清理呼吸道的基礎(chǔ)上給氧，幫助肺擴(kuò)張，增加氧分壓和降低二氧化碳分壓，解除酸中毒對(duì)呼吸中樞的抑制，建立呼吸和誘發(fā)呼吸，支持循環(huán)，達(dá)到快速復(fù)蘇的目的。劉教授從技術(shù)要求、推廣方式、推廣前后新生兒窒息死亡率、社會(huì)意義等多個(gè)方面詳細(xì)向?qū)W員講授了“新生兒窒息復(fù)蘇法”。
《宮頸病變的篩查及早診早治》由甘肅省婦幼保健院婦科病防治中心劉金鳳主任醫(yī)師講授。劉主任結(jié)合自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合臨床實(shí)際，向?qū)W員講授了婦科疾病的普查普治、宮頸癌的防治、婦科常見病的預(yù)防和診治。共有學(xué)員150多名學(xué)員參加了此項(xiàng)目技術(shù)的培訓(xùn)。
《四肢脊柱創(chuàng)傷的現(xiàn)場(chǎng)急救及轉(zhuǎn)診》由我省骨科知名專家省腫瘤醫(yī)院骨科李健林主任醫(yī)師授課。李主任向?qū)W員詳細(xì)講授了各科醫(yī)生需要掌握的基本創(chuàng)傷急救技能，即觀察病情止血、包扎、固定、轉(zhuǎn)運(yùn)技能，同時(shí)對(duì)止血、包扎、固定幾項(xiàng)基本技能做了詳細(xì)的理論講解，對(duì)三角巾、繃帶、夾板和石膏的正確使用方法進(jìn)行了演示和實(shí)踐示范。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰5個(gè)試驗(yàn)縣的9名從事骨科的縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師和74名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全科醫(yī)生參加了本次培訓(xùn)。
《老年白內(nèi)障的社區(qū)動(dòng)員及篩查》由甘肅省防盲辦公室主任曲亮主任醫(yī)師授課。曲主任在為期一天的培訓(xùn)中，采用集中講課和分組操作演示、病例討論相結(jié)合的方式，向?qū)W員詳細(xì)講授了白內(nèi)障、防盲致盲的概念、病因、我省白內(nèi)障的患病率和治療現(xiàn)狀及社區(qū)眼保健知識(shí)、白內(nèi)障的診斷與篩查、白內(nèi)障的分類與治療、白內(nèi)障的治療與人工晶體手術(shù)、全人關(guān)懷在白內(nèi)障手術(shù)中的應(yīng)用以及術(shù)后隨訪等相關(guān)知識(shí)。在技術(shù)實(shí)踐操作中，學(xué)員們?cè)谇魅魏椭值闹笇?dǎo)下進(jìn)行了眼科常規(guī)檢查以及白內(nèi)障疾病的檢查的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們認(rèn)識(shí)到了防盲工作的重要性，進(jìn)一步理解了盲人的痛苦，獲得了白內(nèi)障的篩查和社區(qū)眼保健知識(shí)，掌握了眼科檢查方法。初步具備了診療鄉(xiāng)村眼病患者的能力。
《慢性胃炎及消化性潰瘍的規(guī)范化診治》適宜技術(shù)邀請(qǐng)了蘭州大學(xué)第二醫(yī)院樊紅主任醫(yī)師授課。樊主任從闡述“胃炎及消化性潰瘍”疾病現(xiàn)狀入手，對(duì)目前胃病診斷過程中存在的問題、個(gè)體差異化治療需注意的問題、甘肅農(nóng)村地區(qū)飲食結(jié)構(gòu)致病因素等方面做了詳盡分析，著重對(duì)急性胃炎、慢性胃炎、特殊類型胃炎、消化性潰瘍的病因、病理、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查、及診斷治療等方面進(jìn)行講解。來自臨洮、永靖、靜寧、臨澤、景泰五個(gè)試點(diǎn)縣的100余名醫(yī)師參加了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)前期課題組做了大量的研究和準(zhǔn)備工作，對(duì)培訓(xùn)技術(shù)進(jìn)行了反復(fù)、多次篩選，并與技術(shù)持有專家溝通，根據(jù)技術(shù)需求編印了適宜技術(shù)宣傳手冊(cè)和宣傳單，編印了培訓(xùn)教材，制作培訓(xùn)光盤，從衛(wèi)生廳借用了培訓(xùn)用模具。
1、組織得力、配合協(xié)調(diào)。培訓(xùn)前課題負(fù)責(zé)人多次組織召開會(huì)議，對(duì)培訓(xùn)中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析討論，對(duì)課題組成員工作進(jìn)行了詳細(xì)分工，明確了職責(zé)。
2、制定了詳實(shí)的.培訓(xùn)方案。培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)流程進(jìn)行了細(xì)化，針對(duì)培訓(xùn)中各個(gè)不同環(huán)節(jié)，制定詳實(shí)的培訓(xùn)方案，包括被培訓(xùn)人員的分配、專業(yè)要求、控制培訓(xùn)效果、技術(shù)人員接受培訓(xùn)后推廣應(yīng)用要求以及對(duì)各試驗(yàn)縣項(xiàng)目主管人員在培訓(xùn)中的組織和培訓(xùn)后推廣應(yīng)用的管理、督導(dǎo)等提出具體要求。
3、積極聯(lián)系專家和編寫教材。通過網(wǎng)絡(luò)查詢和國(guó)家衛(wèi)生部十年百項(xiàng)計(jì)劃提供的相關(guān)資料，聯(lián)系技術(shù)持有的省內(nèi)外專家，并要求專家編寫所講授技術(shù)的考核試卷。根據(jù)專家的課件和講義編寫教材。省級(jí)和縣級(jí)培訓(xùn)教材一致，由省課題組統(tǒng)一編印、發(fā)放，以達(dá)到授課內(nèi)容統(tǒng)一。
4、建設(shè)了完善的培訓(xùn)機(jī)制。一是作為課題承擔(dān)單位提供了農(nóng)村急需的適宜技術(shù)以及免培訓(xùn)費(fèi)、免食宿費(fèi)、免資料費(fèi)的“三免”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)條件。二是建立嚴(yán)格的考勤制度，課題組專人負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)全過程考勤，督促教學(xué)和培訓(xùn)效果。三是從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，對(duì)接受學(xué)習(xí)的人員必須有相應(yīng)的約束機(jī)制，簽訂相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利培訓(xùn)和推廣應(yīng)用協(xié)議，為推廣應(yīng)用提供保障，形成了完善的機(jī)會(huì)和約束相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。
5、加大宣傳力度，提高知曉率。本次培訓(xùn)中設(shè)計(jì)和印制了適合基層專業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)村居民的適宜技術(shù)宣傳手冊(cè)和宣傳單，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行了廣泛宣傳，使廣大農(nóng)村居民和醫(yī)療技術(shù)人員了解適宜技術(shù)，學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用適宜技術(shù)，形成了培育適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的良好環(huán)境。
6、培訓(xùn)形式靈活多樣。本次培訓(xùn)通過采用“三個(gè)結(jié)合”的培訓(xùn)方式(即將多媒體理論教學(xué)和技術(shù)實(shí)踐操作相結(jié)合、專家操作演示和視頻演示相結(jié)合、互動(dòng)強(qiáng)化和試卷考核相結(jié)合)調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了授課專家的培訓(xùn)熱情，形成了以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)需求為目的的培訓(xùn)新模式，有利地促進(jìn)學(xué)員對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握。
7、及時(shí)、全面考核培訓(xùn)效果。通過專家編寫的試卷在培訓(xùn)前、后和互動(dòng)強(qiáng)化后的考核，及時(shí)了解了培訓(xùn)效果。技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員和專家分別進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)的滿意度調(diào)查，逐步改進(jìn)，使培訓(xùn)更加切實(shí)有效。
8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整培訓(xùn)方案。授課過程中，協(xié)助授課老師的實(shí)踐教學(xué)工作，為學(xué)員提供教學(xué)用具和基礎(chǔ)設(shè)備，隨時(shí)觀察課堂動(dòng)向，輔助教師完成培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)工作安排問題及時(shí)調(diào)整方案，保證培訓(xùn)工作更加順利和科學(xué)有效。合理、注重實(shí)效。
9、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮地方衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。與5個(gè)試驗(yàn)縣項(xiàng)目辦主管人員協(xié)調(diào)，落實(shí)培訓(xùn)和推廣應(yīng)用效果。
三、培訓(xùn)效果良好。
在本期培訓(xùn)班中，省內(nèi)外5個(gè)技術(shù)持有專家為參加培訓(xùn)的5個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)縣西醫(yī)技術(shù)骨干和基層西醫(yī)服務(wù)人員進(jìn)行授課并做技術(shù)指導(dǎo)，授課方式采用多媒體理論教學(xué)與試卷考核相結(jié)合，互動(dòng)強(qiáng)化與答疑相結(jié)合，共培訓(xùn)5個(gè)試驗(yàn)縣的縣、鄉(xiāng)級(jí)西醫(yī)技術(shù)人員人次，收回各類試卷880份，p02表329份，學(xué)員滿意度調(diào)查表49度，專家滿意度調(diào)查表5分，協(xié)議書155分，合計(jì)1418份。
四、培訓(xùn)中還存在的問題。
本次培訓(xùn)班圓滿完成了培育前制定的各項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，但還有些問題有待改進(jìn)。一是個(gè)別學(xué)員擔(dān)任行政職務(wù)，不專搞業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)興趣不高，學(xué)習(xí)效果不好;二是學(xué)員的技術(shù)基礎(chǔ)參差不起，短時(shí)間技術(shù)掌握層次不齊;三是培訓(xùn)內(nèi)容多，學(xué)習(xí)時(shí)間太少。由于時(shí)間經(jīng)費(fèi)條件限制，老師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容只能點(diǎn)到、提到，要培訓(xùn)的內(nèi)容太多，時(shí)間太少學(xué)員難以消化。
甘肅省農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)第四期省級(jí)培訓(xùn)在課題負(fù)責(zé)人劉元強(qiáng)副院長(zhǎng)的安排指導(dǎo)及課題組全體成員的共同努力協(xié)作下，緊密結(jié)合農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生、計(jì)劃生育服務(wù)的實(shí)際需求，研究篩選了一批實(shí)用、能用、用的起的農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)，對(duì)全省試點(diǎn)縣相關(guān)人員進(jìn)行了大范圍的培訓(xùn)，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)議程，取得了良好的培訓(xùn)效果，并為縣級(jí)培訓(xùn)篩選了培訓(xùn)的師資和培訓(xùn)的技術(shù)，為完善農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的組織、管理機(jī)制，奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長(zhǎng)抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的'生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內(nèi)容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”?！鞍鸦颊咝枰旁诘谝晃弧保喂虡淞榛颊叻?wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對(duì)每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì)。我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的'優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對(duì)病人如親人，病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参?，文明用語，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、熱烈討。
觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
安全醫(yī)療是每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者必須牢記的職業(yè)操守，它不僅僅是一種行業(yè)要求，更是一種人道主義精神的體現(xiàn)。作為一名護(hù)士，我深刻認(rèn)識(shí)到安全醫(yī)療的重要性。在過去的工作經(jīng)歷中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這篇文章旨在分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)溝通和了解。
在醫(yī)療中，人的因素往往是導(dǎo)致意外發(fā)生的主要原因之一，特別是在手術(shù)中。因此，護(hù)士和醫(yī)生之間的協(xié)作和溝通至關(guān)重要。從提前準(zhǔn)備病人的手術(shù)表格，到了解手術(shù)中的可能發(fā)生的各種情況，我們都需要通過正確的方式來了解和掌握。雖然在操作中如何應(yīng)對(duì)各種情況，只能是由醫(yī)生來進(jìn)行決策，但是護(hù)士可以通過正確的方式提供信息、作為溝通橋梁，來保證患者的安全。
第三段：注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)方面的精心處理，在安全醫(yī)療中同樣非常重要。無論是對(duì)患者的安全護(hù)理還是手術(shù)的過程，護(hù)士和醫(yī)生都需要注重細(xì)節(jié)。在病房里，我們需要按時(shí)給患者按時(shí)打針、依次巡視各個(gè)患者病床，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和降低意外和風(fēng)險(xiǎn)。而在手術(shù)中，醫(yī)生配合無錯(cuò)誤的操作需要小心謹(jǐn)慎，而護(hù)士則要確保手術(shù)中的各個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，包括手術(shù)器械的消毒、各種藥品的給予及人員的準(zhǔn)備等。
第四段：重視工作中的技能。
醫(yī)療工作要求相關(guān)人員擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、熟練的操作技能，這樣才能夠做到熟練地操作各種設(shè)備、配合醫(yī)生及時(shí)處理相應(yīng)事件。而對(duì)于新手來說，盡管熟悉各個(gè)設(shè)備和手術(shù)過程是十分困難的，然而在日常的工作中，可以多向資深的醫(yī)護(hù)人員吸取經(jīng)驗(yàn)，或者參加相關(guān)培訓(xùn)和教育課程。只有熟知自己的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，才能夠把握工作的關(guān)鍵。
第五段：加強(qiáng)自我監(jiān)管能力。
在安全醫(yī)療中，自我監(jiān)管能力也十分重要。從日常生活中保持細(xì)心周到的習(xí)慣，到在醫(yī)療操作中嚴(yán)格遵守流程規(guī)范，都需要自我要求嚴(yán)格。事實(shí)上，無論是在護(hù)士、醫(yī)生工作中的風(fēng)險(xiǎn)和重要性都不容忽視，一旦失誤將會(huì)帶給患者或者自己無法估量的危害，所以自我要求的意識(shí)和能力還是很關(guān)鍵的。我們應(yīng)該時(shí)刻自我反思，和不斷提高自我要求，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總而言之：安全醫(yī)療是每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者必須遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則，從重視溝通和細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)自我監(jiān)管能力和技巧的培養(yǎng)，不斷提升專業(yè)、提高自我要求的覺悟，才能真正做到安全醫(yī)療，保障患者的健康安全。有了以上的實(shí)踐和體驗(yàn)，相信我今后能更好地應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療工作。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，可以說已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不及時(shí)或操作不當(dāng)?shù)取?BR> 3、技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏認(rèn)識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備，在這種情況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、意外情況：因?yàn)獒t(yī)療過程是非常復(fù)雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預(yù)防，但也有一些情況是可以預(yù)見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中，有的病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時(shí)得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
1、態(tài)度生硬，對(duì)病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法及時(shí)給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過程中容易發(fā)生意外情況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
當(dāng)前，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作面臨的問題和形勢(shì)依然嚴(yán)峻。多年來，我國(guó)各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
通過分析相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫娇茖W(xué)地結(jié)合，推進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。特總結(jié)如下：
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。
同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度。我們應(yīng)該堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。
我們應(yīng)以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的`;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。我們應(yīng)該把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？?項(xiàng)目)建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應(yīng)以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3-5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。
對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的過程，任重道遠(yuǎn)。
我們必須堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進(jìn)一步采取措施，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進(jìn)和全面提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構(gòu)建和諧長(zhǎng)豐而不懈努力!
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
醫(yī)療安全，即保障患者在醫(yī)療過程中不受任何安全威脅，是醫(yī)護(hù)人員的首要職責(zé)之一。近年來，我在醫(yī)療領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷體會(huì)到醫(yī)療安全的重要性，下面就來談一下我的感悟。
1. 疾病預(yù)防是最佳治療
作為一名醫(yī)生，在日常工作中，我認(rèn)識(shí)到疾病的早期預(yù)防對(duì)醫(yī)療安全的重要性。通過對(duì)疾病的了解和預(yù)防，可以減少病人需要進(jìn)入醫(yī)院的機(jī)會(huì)，并且防止病情加重，減輕醫(yī)院人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，通過健康的生活方式、科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)等措施，可以增強(qiáng)身體免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。
2. 明確醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)生的責(zé)任不僅是治療病人，還要嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作、合理用藥。我們不僅要有質(zhì)量過硬的醫(yī)療服務(wù)，還要樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)操守，擁有高水平的醫(yī)學(xué)技能，落實(shí)“以人為本”的醫(yī)療理念。
3. 細(xì)節(jié)把控，方能完善
在醫(yī)療過程中，只有做到迅速高效的操作和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)把控，才能減少錯(cuò)誤發(fā)生，確保醫(yī)療安全。作為一名醫(yī)生，我不僅要注重患者的生理狀態(tài)，還要關(guān)注他們的心理狀態(tài)，用細(xì)心、溫情、耐心對(duì)待每一個(gè)患者，讓他們感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和幫助。
4. 緊急處理策略得當(dāng)
在日常工作中，我也遇到過緊急情況。對(duì)于緊急事件的處理，不僅需要快速反應(yīng)，還需要科學(xué)的處置策略。在緊急情況下，我們需要冷靜思考，做出正確的判斷，并采取最適合的方法處理，讓患者盡快擺脫危險(xiǎn)。
5. 同心協(xié)力，機(jī)制保障
醫(yī)療安全的保障需要各方的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)。有充分的制度保障，才能讓醫(yī)院管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)和權(quán)利也更明確，從而變得更加規(guī)范、專業(yè)和高效。此外，我們還需要通過加強(qiáng)在科研和技術(shù)方面的投入，提高醫(yī)療水平和技術(shù)含量，讓醫(yī)療工作者和患者共同分享健康康。
總結(jié)起來，保障醫(yī)療安全是醫(yī)生工作的重要一環(huán)，需要醫(yī)護(hù)人員有正確的價(jià)值觀、高水平的醫(yī)學(xué)技能、科學(xué)的處置策略和良好的心態(tài)。同時(shí)，制度保障和技術(shù)創(chuàng)新也需要不斷加強(qiáng)和推廣。只有所有方面都密切配合，才能為患者營(yíng)造一個(gè)溫暖、放心和安全的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
醫(yī)療安全是指每個(gè)患者能夠在接受醫(yī)療保健服務(wù)的過程中免受傷害或損失。醫(yī)療安全是醫(yī)院，醫(yī)生，護(hù)士和患者共同努力的結(jié)果。醫(yī)療安全的重要性不言而喻。任何一個(gè)醫(yī)療失誤都可能導(dǎo)致患者的健康受到損害，甚至危及生命。因此，為了保護(hù)患者的健康和安全，我們必須重視醫(yī)療安全。
第二段：影響醫(yī)療安全的因素
醫(yī)療安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，受許多因素的影響。其中一些因素包括：醫(yī)院的管理水平，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，設(shè)備和環(huán)境的設(shè)施和維護(hù)，患者的醫(yī)療史和健康狀況等等。如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)存在問題，就可能導(dǎo)致醫(yī)療安全的危險(xiǎn)。因此，我們必須全面考慮這些因素，從而減少醫(yī)療失誤的發(fā)生。
第三段：如何提高醫(yī)療安全
提高醫(yī)療安全需要醫(yī)護(hù)人員和患者共同努力。醫(yī)院應(yīng)該注重管理機(jī)制和人員培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)施的檢查和維護(hù)，推廣先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)該認(rèn)真了解患者病史和健康狀況，使用正確且適宜的醫(yī)療技術(shù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)?；颊咭惨浞謪⑴c自己的治療，主動(dòng)了解醫(yī)療過程，配合醫(yī)生和護(hù)士的治療。這樣，我們才能最大限度地提高醫(yī)療安全。
第四段：醫(yī)療失誤的例子和教訓(xùn)
醫(yī)療失誤可能導(dǎo)致生命或健康的損失。例如，注射不當(dāng)、手術(shù)錯(cuò)誤、用錯(cuò)藥物等。這些事故的教訓(xùn)告訴我們，我們必須時(shí)刻關(guān)注醫(yī)療安全。要對(duì)醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和評(píng)估，確保他們的專業(yè)水平和操作技術(shù)符合要求。同時(shí)，患者也要對(duì)自己的健康狀況有足夠的了解，對(duì)醫(yī)生的診斷和治療方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑儐柡驮u(píng)估。
第五段：結(jié)論和展望
醫(yī)療安全是醫(yī)護(hù)人員和患者共同努力的結(jié)果。通過多方合作，我們才能最大限度地提高醫(yī)療安全，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。未來，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的管理，提高醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)水平，更新醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。我們相信，通過不懈的努力，醫(yī)療安全將得到更全面和深入的保護(hù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿?，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。
論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那么在工作中，我們要堅(jiān)決做到：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對(duì)病人如親人。
病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参?。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的.病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全心得體會(huì)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的健康權(quán)利，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們更應(yīng)該引起高度警惕，應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識(shí)，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療安全直接影響到社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會(huì)不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。
我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
近年來，醫(yī)患沖突越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越驚慌，可以說已經(jīng)達(dá)到不堪一擊的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事務(wù)，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已燃眉之急。
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，看法生硬，缺乏憐憫心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職狀況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不剛好或操作不當(dāng)?shù)取?BR> 3、技術(shù)緣由：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏相識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)峻性相識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然改變與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的打算，在這種狀況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、意外狀況：因?yàn)獒t(yī)療過程是特別困難的，在治療過程中，有些狀況和改變可以預(yù)防，但也有一些狀況是可以預(yù)見，但難以限制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中，有的病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也剛好得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)峻的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)峻干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
1、看法生硬，對(duì)病人提出的疑問，沒有做到耐性說明和溝通，看法惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，簡(jiǎn)單導(dǎo)致病人或家屬的誤會(huì)，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的`操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異樣的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法剛好給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的依次產(chǎn)生疑問或誤會(huì)，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪伴，治療過程中簡(jiǎn)單發(fā)生意外狀況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不仔細(xì)，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)峻的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
醫(yī)療培訓(xùn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域扮演著非常重要的角色。作為一名醫(yī)科生，我有幸參與了一次醫(yī)療培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想與大家分享一下我在醫(yī)療培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，醫(yī)療培訓(xùn)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了臨床診斷和治療的基本知識(shí)，還了解到了最新的醫(yī)療技術(shù)和研究進(jìn)展。通過系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，我逐漸形成了對(duì)醫(yī)療知識(shí)的整體認(rèn)知，進(jìn)一步拓寬了我的學(xué)術(shù)視野。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來說是非常寶貴的，它不僅加強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)學(xué)的興趣，也培養(yǎng)了我成為一個(gè)全面發(fā)展的醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的意識(shí)。
其次，醫(yī)療培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程中，我們被安排到不同的小組進(jìn)行實(shí)踐操作和病例研討。在這個(gè)過程中，我與其他同學(xué)進(jìn)行了緊密的合作，互相幫助和支持。我們共同分析病例、討論各種治療方案，并通過模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)踐操作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流和協(xié)作，我不僅學(xué)到了更多的醫(yī)療知識(shí)和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)中的不足之處，進(jìn)一步激發(fā)了我的自我提高的動(dòng)力。
在醫(yī)療培訓(xùn)中，我還深刻感受到了責(zé)任和壓力。作為一名醫(yī)學(xué)生，我有著承載重責(zé)的責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們扮演了醫(yī)生的角色，需要面對(duì)各種臨床情況并做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。這種責(zé)任感促使我們時(shí)刻保持高度的警覺和專注，確保每一步操作都符合醫(yī)學(xué)倫理和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，與此相關(guān)的壓力也是不可避免的。在模擬實(shí)驗(yàn)中，我們經(jīng)常需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷和操作，這對(duì)我們的心理和技術(shù)水平都是一種挑戰(zhàn)。然而，正是這種責(zé)任感和壓力，讓我意識(shí)到作為一名醫(yī)學(xué)人員，不能有絲毫馬虎和疏忽，只有不斷提升自己，才能夠保證為患者提供最安全、最有效的醫(yī)療服務(wù)。
最后，醫(yī)療培訓(xùn)還讓我明白了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。醫(yī)學(xué)是一個(gè)高度專業(yè)化的領(lǐng)域，醫(yī)療人員需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過醫(yī)療培訓(xùn)，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和磨礪自己，才能夠不斷進(jìn)步，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，作為醫(yī)療工作者，我們需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，以便更好地服務(wù)患者。
總的來說，醫(yī)療培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)和技能，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。醫(yī)療培訓(xùn)不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一種鍛煉和成長(zhǎng)的過程。我希望將來有更多的機(jī)會(huì)參與醫(yī)療培訓(xùn)，不斷提升自己，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展使我們?cè)絹碓揭蕾囉卺t(yī)療系統(tǒng)。但是，如何保證醫(yī)療質(zhì)量和效益，同時(shí)確?；颊叩陌踩?，這里面存在很多挑戰(zhàn)和難題。在醫(yī)院內(nèi)部，安全醫(yī)療已經(jīng)成為了一個(gè)重要的議題，每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都被要求去思考如何實(shí)現(xiàn)更好的醫(yī)療安全。從自己的實(shí)踐中，我得出以下的心得和體會(huì)，希望能有所幫助。
第一段：及時(shí)反饋和記錄
在醫(yī)療服務(wù)中，急診患者是非常重要的一類。在如此短的時(shí)間內(nèi)為患者解決問題和預(yù)防住院治療非常關(guān)鍵。然而，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些及時(shí)性提醒系統(tǒng)沒有工作，或者是患者的信息沒有被系統(tǒng)自動(dòng)記錄。在這種情況下，我們需要進(jìn)行人工記錄并向上層反饋。通過及時(shí)針對(duì)問題，定位和解決問題，實(shí)現(xiàn)更好的患者服務(wù)。
第二段：注重細(xì)節(jié)，遵守規(guī)則
“魔鬼藏在細(xì)節(jié)中”這句話放在醫(yī)療領(lǐng)域也是非常貼切的。在處理不同情況下的治療時(shí)，無論是藥物配方還是手術(shù)治療，我們都需要嚴(yán)格遵守規(guī)則和常規(guī)操作。例如，手術(shù)時(shí)需要穿戴好手術(shù)衣、戴好手套和口罩，確保環(huán)境得到很好的控制。如果違反這些規(guī)則，可能會(huì)引發(fā)意想不到的偏差和隱患，對(duì)患者安全產(chǎn)生極大的威脅。
第三段：信任和合作
在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都需要想到自己的職責(zé)和任務(wù)。但是，我們也需要組團(tuán)合作來保證患者獲得最好的醫(yī)療服務(wù)。在實(shí)踐中，合作和溝通是特別重要的，醫(yī)護(hù)人員需要之間的信息交流是非常重的，因?yàn)檫@非常涉及到患者的生命安全問題。同時(shí)，對(duì)于患者來說，我們也需要給予他們足夠的信任和支持，讓他們感受到來自醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溫暖。
第四段：重視教育和培訓(xùn)
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是一個(gè)無終止的學(xué)習(xí)和研究的過程，并且對(duì)于不同的患者，我們需要盡可能提供最適宜的療法。因此，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員都需要參與各種類型的教育和培訓(xùn)，對(duì)最新醫(yī)療技術(shù)的研究成果和一些新型療法進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓醫(yī)療質(zhì)量得到更大的提升，同時(shí)可以更積極地投入到工作中。
第五段：建立健康和透明的醫(yī)療信息交流平臺(tái)
透明和及時(shí)的醫(yī)療信息交流，不僅可以幫助患者更快地了解自己的情況，也可以讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更好地了解和診斷患者的病情。因此，建立更健康和透明的醫(yī)療信息交流平臺(tái)，是今后醫(yī)療行業(yè)的重點(diǎn)。醫(yī)護(hù)人員需要更好地掌握電子病歷和臨床路徑的使用，同時(shí)，為患者提供更多的自鎖門信息也是非常必要的。
結(jié)尾段：總結(jié)
維護(hù)醫(yī)療系統(tǒng)的健康和有序，并為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)，需要每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都起到重要的作用。我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和信息，同時(shí)也需要加強(qiáng)合作和溝通。信任與支持和透明的信息交流，也是使患者獲得最好的治療成效的關(guān)鍵。所有這些工作將大大提升醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量和水平。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
醫(yī)療是人類社會(huì)的重要事業(yè)之一，人們?cè)谏钪薪?jīng)常需要醫(yī)療服務(wù)。但隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療安全問題也日益引起人們的關(guān)注。九十年代以來，國(guó)內(nèi)外相繼出現(xiàn)了一系列醫(yī)療事故，這些事件直接攻擊了患者的生命和健康，并給醫(yī)療行業(yè)帶來了嚴(yán)重的信任危機(jī)。因此，醫(yī)療安全已成為醫(yī)療行業(yè)最緊迫的任務(wù)之一。
第二段：安全醫(yī)療意識(shí)的提高與應(yīng)對(duì)策略。
提高醫(yī)療安全意識(shí)是安全醫(yī)療最基本的前提。作為醫(yī)護(hù)人員，我們必須充分認(rèn)識(shí)到安全醫(yī)療的重要性，明確醫(yī)療安全的含義和目標(biāo)，形成醫(yī)療安全意識(shí)，提高責(zé)任心和緊迫感。同時(shí)，必須制定科學(xué)有效的安全醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)和進(jìn)行有效監(jiān)管，規(guī)范并完善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
第三段：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的主要場(chǎng)所。為了提高醫(yī)療安全，必須加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和管理。一方面，要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，對(duì)不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行嚴(yán)格的懲處。另一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要提高服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療管理，提高醫(yī)療效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，不斷提高醫(yī)療安全水平。
第四段：醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)與責(zé)任。
醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，他們的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感直接影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。因此，醫(yī)護(hù)人員必須深入認(rèn)識(shí)安全醫(yī)療的重要性，正確履行職業(yè)責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)和能力，保障醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和安全。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力，與患者和家屬保持良好的溝通，及時(shí)解決矛盾，消除誤解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第五段：發(fā)揮社會(huì)作用。
保障醫(yī)療安全不僅要依靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的努力，還需要社會(huì)各方面的支持和參與?；颊吆图覍僖訌?qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范自我行為，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)，要強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督和管理。政府部門也要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管和管理，制定科學(xué)的政策和法律，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
結(jié)論：安全醫(yī)療需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員、患者和社會(huì)各方面的共同努力。提高安全醫(yī)療意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)監(jiān)管和管理、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和參與，是保障醫(yī)療安全的重要途徑，也是提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的重要保障。只有通過共同努力，才能真正保障患者的生命健康和醫(yī)療安全。
醫(yī)療安全培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
近期我省發(fā)生了幾起典型醫(yī)患事件，暴露出部分醫(yī)院管理松懈，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)淡漠，存在較多醫(yī)療安全隱患，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響，同時(shí)也損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象，“教訓(xùn)是深刻的”。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)引起高度重視，立即采取行動(dòng)，查找工作中的安全隱患，堅(jiān)決遏制醫(yī)療安全事件的抬頭趨勢(shì)，切實(shí)保護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。我院經(jīng)過開展大討論、大排查、和全面整改，有效的促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員思想意識(shí)的提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，事無巨細(xì)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為目標(biāo)，牢固樹立全心全意為人民健康服務(wù)的思想。結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”，活動(dòng)，衛(wèi)生院要求管理人員要加強(qiáng)監(jiān)管力度，切實(shí)做好檢查工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制，加強(qiáng)投訴管理，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，增進(jìn)醫(yī)患互信。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療安全事件必須采取有效措施，并做好上報(bào)工作。作為副院長(zhǎng)，我認(rèn)為醫(yī)療安全管理工作必須認(rèn)真培訓(xùn)、落實(shí)制度，加強(qiáng)監(jiān)管。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，通過醫(yī)療安全的'學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心得到加強(qiáng)，平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和其他醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)核心制度，也要加強(qiáng)其他各項(xiàng)制度的落實(shí)與考核，牢固樹立醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，避免醫(yī)療安全事件的發(fā)生。我認(rèn)為要繼續(xù)抓好以下幾方面的工作：
一、是健全醫(yī)療安全管理制度，要制訂質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)方案，開展醫(yī)療質(zhì)量和安全評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。
二、是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。當(dāng)前醫(yī)療水平有了很大提高，但部分醫(yī)務(wù)人員存在片面注重高精尖醫(yī)療技術(shù)，“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)訓(xùn)練有所滑坡，各地要盡快采取措施，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，夯實(shí)基本功。要切實(shí)樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神為病人認(rèn)真看病、熱情服務(wù)。
三、是抓好質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理；加強(qiáng)質(zhì)量檢查和考核，制訂并落實(shí)考核方案和獎(jiǎng)懲辦法；加強(qiáng)對(duì)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度和查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查；嚴(yán)格處方權(quán)授予的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
四、是加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬說明患者病情、預(yù)后、診療方案、疾病風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，認(rèn)真、細(xì)致地做好解釋工作，把對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過程，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
五、是落實(shí)醫(yī)院感染管理措施。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取積極有效的干預(yù)措施；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高院感管理措施的依從性；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
六、是加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理。要進(jìn)一步健全藥事管理制度和藥事管理組織，完善處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范臨床應(yīng)用行為，推動(dòng)藥物的臨床合理應(yīng)用；要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，加強(qiáng)不良事件等安全信息監(jiān)測(cè)，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告和處置工作。
七、是建立醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療安全信息化建設(shè)，建立使用便捷、實(shí)時(shí)監(jiān)管的醫(yī)療管理信息系統(tǒng)，建立并落實(shí)醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，提高預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告能力。同時(shí)要做好醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動(dòng)處置預(yù)案，積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。
八、是建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)管理小組要切實(shí)履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療不良事件的科室和醫(yī)務(wù)人員要敢于打破情面，依法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。