總結(jié)可以使我們從復(fù)雜的事物中抽絲剝繭，找到解決問(wèn)題的最佳路徑?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)往的回顧和總結(jié)，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃提供了重要的參考依據(jù)。請(qǐng)大家閱讀以下總結(jié)范文時(shí)，有所啟發(fā)，但請(qǐng)注意保持獨(dú)立思考的能力。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇一
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，
不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
范文二：
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，技術(shù)和人才的需求也隨之?dāng)U大，在世界這個(gè)無(wú)形而又權(quán)威無(wú)比的大市場(chǎng)上，由于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員眼下已成為一個(gè)很熱門(mén)的行業(yè)，這個(gè)新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認(rèn)可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后，再考慮到我所學(xué)專業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向，我即決定要朝這個(gè)方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報(bào)考跟單員證書(shū)，在集中和緊張的培訓(xùn)和考試之后，我順利拿到了證書(shū)，并且利用寒假時(shí)間到一家企業(yè)公司實(shí)踐了一個(gè)月。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，雖然只短短一個(gè)月，但使我收益匪淺，感慨頗深。
在這次跟單員實(shí)踐工作中，我經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有被分配很重的工作，但我主動(dòng)跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽定合同等，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員工作。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大，加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識(shí)到跟單員這項(xiàng)工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營(yíng)企業(yè)，而且國(guó)內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù)，跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會(huì)器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門(mén)主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門(mén)戶，自成一體，開(kāi)設(shè)自己的公司。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場(chǎng)的大企業(yè)家、大資本家，雖說(shuō)商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對(duì)于秘書(shū)、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)或其他行業(yè)的職業(yè)，我國(guó)現(xiàn)在跟單員的需求量最大，其潛力和發(fā)展前景也最大，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們要全面認(rèn)識(shí)科學(xué)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。而且在這次實(shí)踐工作中，我也切實(shí)感到跟單員工作絕對(duì)可以成為我們選擇工作的方向之一，財(cái)富最終屬于有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)的人，多一個(gè)證書(shū)，多一條路，多一門(mén)技能、多一分選擇，把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運(yùn)，奮斗決定未來(lái)，跟著新時(shí)代的步伐，踏入熱門(mén)行業(yè)-跟單員，將是你財(cái)富的源泉。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)模擬實(shí)際的外貿(mào)操作環(huán)節(jié)，讓我們更加深入地了解了外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的流程和技巧。在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我不僅了解了外貿(mào)的一些基本知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)和收獲。
首先，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了外貿(mào)工作對(duì)于細(xì)節(jié)的要求。在正式的貿(mào)易環(huán)節(jié)中，任何一個(gè)疏忽大意或者紕漏都可能引發(fā)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)必須十分仔細(xì)地記錄下他們的需求和要求，不能有絲毫的馬虎。此外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注外貿(mào)市場(chǎng)的變化，及時(shí)了解和掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)，以便能夠更好地處理各類問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，細(xì)節(jié)決定成敗，嚴(yán)以律己才能事半功倍。
其次，這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給了我很好的機(jī)會(huì)來(lái)提高我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。外貿(mào)工作中，往往會(huì)涉及到與不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行溝通，而這些客戶的文化背景和習(xí)慣可能與我們有很大差異。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要盡可能地了解他們的文化習(xí)俗和商業(yè)慣例，以便更好地與他們進(jìn)行交流。同時(shí)，還需要處理各種突發(fā)事件，比如運(yùn)輸延誤、商品質(zhì)量問(wèn)題等。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何與各方溝通協(xié)調(diào)，尋找最適合的解決方案，使交易順利進(jìn)行。
此外，我還在這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在外貿(mào)工作中，一個(gè)人很難完成所有的工作，而需要依靠團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)解決問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我與同組的同學(xué)們密切合作，共同分工、協(xié)調(diào)溝通，最終成功完成了任務(wù)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中合理分配任務(wù)、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，并不斷與他們進(jìn)行交流和協(xié)作，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。
最后，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更加全面的了解。在實(shí)訓(xùn)中，我們模擬了從接收客戶訂單到最終貨物發(fā)出的整個(gè)流程。這讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到，外貿(mào)行業(yè)需要具備多方面的知識(shí)和能力。除了需要懂得貿(mào)易流程和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)外，我們還需要了解相關(guān)的金融知識(shí)、物流知識(shí)等等。與此同時(shí)，我們還需要具備市場(chǎng)分析、談判和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要在外貿(mào)行業(yè)有所建樹(shù)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能不斷適應(yīng)快速變化的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。
總之，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我加深了對(duì)外貿(mào)工作的了解，并提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了外貿(mào)工作的細(xì)節(jié)要求、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及外貿(mào)行業(yè)的多方面知識(shí)和能力要求。我相信，這次寶貴的經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇三
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的形式，讓學(xué)生親身體驗(yàn)外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學(xué)生的實(shí)操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，我深感受益匪淺，下面將從實(shí)踐效果、技能提升、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和未來(lái)發(fā)展幾個(gè)方面分享一下我的心得體會(huì)。
首先，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了實(shí)踐能力的大大提升。在課堂中，老師通過(guò)實(shí)際案例的分析、操作流程的演示以及實(shí)際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。通過(guò)與實(shí)際操作相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)的掌握有了更深入的了解，自己親自動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實(shí)踐讓我在學(xué)習(xí)外貿(mào)的過(guò)程中增加了足夠的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后實(shí)際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)我個(gè)人技能的提升也是很大的。通過(guò)實(shí)際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、MicrosoftExcel表格的制作以及B2B平臺(tái)的運(yùn)用等等。這些技能在實(shí)際工作中都是必不可少的，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊(duì)中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個(gè)流程的順利進(jìn)行。通過(guò)與其他成員合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，并且在解決問(wèn)題時(shí)能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對(duì)于今后工作中需要進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)合作無(wú)疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學(xué)到了如何與各種不同類型的人進(jìn)行有效的溝通和合作。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)交流，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問(wèn)題。這將對(duì)我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過(guò)外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我明確了自己的未來(lái)發(fā)展方向。在實(shí)踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅(jiān)定。我意識(shí)到要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，除了專業(yè)知識(shí)的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一門(mén)非常有價(jià)值和意義的課程。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項(xiàng)，而且提高了實(shí)踐能力、技能水平，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力，明確了未來(lái)的發(fā)展方向。這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)道路和未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會(huì)倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇四
紹興________公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口的交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠里買(mǎi)來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門(mén)派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇五
這次的實(shí)習(xí)是在外貿(mào)公司擔(dān)任跟單的工作，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。下面是本站小編為大家收集整理的跟單員實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一，對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)。
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
二，實(shí)習(xí)體會(huì)。
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于xx公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是xx公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅(jiān)持在xx工作是因?yàn)檫@比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對(duì)于xx來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保。
合同。
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收。
委托書(shū)。
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠里買(mǎi)來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門(mén)派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊挠杏?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出。
評(píng)語(yǔ)。
我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改很多東西我么沒(méi)有做過(guò)我么就要試著去開(kāi)發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間而且直接影響客戶對(duì)我們的印象但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇六
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇七
在外貿(mào)實(shí)踐中，跟單員承擔(dān)著很多重要的責(zé)任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進(jìn)程的順利進(jìn)行。為了提高跟單員的實(shí)際工作技能，我校開(kāi)設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)課程。在這次實(shí)訓(xùn)中，我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員們每天進(jìn)行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問(wèn)題。例如，在處理文件時(shí)，我們需要與采購(gòu)部門(mén)密切配合，確保交貨時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進(jìn)行了多次溝通。通過(guò)與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問(wèn)題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時(shí)，我需要保持冷靜，并且傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，尋找解決方案。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了一些溝通技巧，如主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)反饋工作進(jìn)展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。外貿(mào)交流中可能會(huì)遇到很多不可預(yù)料的問(wèn)題，如延遲交貨、質(zhì)量問(wèn)題等。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況迅速調(diào)整計(jì)劃并采取應(yīng)對(duì)措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運(yùn)輸公司溝通，并調(diào)整交貨時(shí)間以滿足客戶的需求。通過(guò)這種靈活的應(yīng)對(duì)方式，我覺(jué)得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類問(wèn)題。
最后，在這次實(shí)訓(xùn)中，我明白了積極主動(dòng)和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負(fù)責(zé)保證訂單的順利完成，并及時(shí)解答客戶的問(wèn)題。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了對(duì)待工作要積極主動(dòng)、對(duì)待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我需要耐心聽(tīng)取客戶的訴求，并及時(shí)提供解決方案。通過(guò)主動(dòng)與積極的態(tài)度，我感到自己在實(shí)踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問(wèn)題。
通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧以及解決問(wèn)題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)從事外貿(mào)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在將來(lái)的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績(jī)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇八
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇九
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的跟單文員實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
短暫而又難忘的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)完了。在這短短的幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也得到了很多東西。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我收獲了知識(shí)。在這短短的時(shí)間里，我熟知了跟單基本過(guò)程。在接到客戶訂單的時(shí)候，就要先把訂單仔細(xì)閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫(xiě)下來(lái)或者是用重點(diǎn)符號(hào)圈起來(lái)。如果客人有來(lái)樣就必須先把來(lái)樣拿去技術(shù)部門(mén)分析以確定公司能否生產(chǎn)，如能生產(chǎn)便照客戶要求生產(chǎn)。如果我們可以按照要求生產(chǎn)，就開(kāi)內(nèi)部訂單去工廠；如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開(kāi)單之前，要先將產(chǎn)品型號(hào)，要求，數(shù)量等報(bào)給主管或者經(jīng)理讓他們報(bào)價(jià)。待價(jià)格報(bào)好之后就開(kāi)合同給客人，待合同確認(rèn)回傳后才可以開(kāi)內(nèi)部訂單去工廠生產(chǎn)。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，了解其進(jìn)度以便給客戶聯(lián)系并且匯報(bào)該單的生產(chǎn)情況。如果客戶對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)進(jìn)度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個(gè)車間各個(gè)部門(mén)催進(jìn)度，必要的時(shí)候還要在那里守著他們生產(chǎn)。待生產(chǎn)，包裝及檢驗(yàn)都完成后，便要安排貨物入庫(kù)，待交期到時(shí)便可走貨，最后就是收款，一個(gè)完整的跟單過(guò)程就結(jié)束了。
在這個(gè)跟單過(guò)程中，我還了解了很多關(guān)于很多人際方面的協(xié)調(diào)工作才能完成好一個(gè)單子。實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員，當(dāng)從接到客人訂單那一刻開(kāi)始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的生產(chǎn)。要把那當(dāng)成是自己的東西一樣重視和愛(ài)護(hù)。有些同事說(shuō)我們應(yīng)該把客人訂購(gòu)的產(chǎn)品當(dāng)成我們的'孩子一樣對(duì)待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時(shí)關(guān)注它在哪里，隨時(shí)了解它的情況。待到生產(chǎn)過(guò)程全部完成，獲全部發(fā)出并安全到達(dá)客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就，并因此得到獎(jiǎng)勵(lì)。這也就猶如把孩子慢慢地細(xì)心撫養(yǎng)大，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時(shí)候我們就可以放手讓其自己去發(fā)展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報(bào)。因此，責(zé)任對(duì)于一個(gè)跟單員來(lái)說(shuō)是必不可少的。
此外，實(shí)習(xí)帶給我經(jīng)驗(yàn)。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書(shū)本知識(shí)；不再是從老師那里聽(tīng)來(lái)的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實(shí)踐中，從我們的勞動(dòng)中，從我們東奔西跑過(guò)程中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)也讓我收獲了友誼。雖然這次實(shí)習(xí)只有短短幾個(gè)月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事生產(chǎn)主管、員工。他們歡迎我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的工作，我講我在學(xué)校里的快樂(lè)生活，他們說(shuō)他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過(guò)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，而且讓我從中學(xué)習(xí)如何才不會(huì)走彎路。
我覺(jué)得這不只是一次實(shí)習(xí)，這還是一次豐富人生的機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)中，有太多的任何事令我難忘這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十
跟單員是一種特殊的職業(yè)，他們扮演著重要的角色，為企業(yè)提供高效、準(zhǔn)確的跟單服務(wù)。作為一個(gè)跟單員，我有幸能夠從事這個(gè)職業(yè)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我作為跟單員的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)與技能。
作為跟單員，我們首先需要了解我們的職責(zé)是什么。跟單員主要負(fù)責(zé)處理訂單、與供應(yīng)商溝通、安排物流等事宜。我們需要具備良好的溝通能力，能夠流利地與供應(yīng)商、物流公司以及其他合作伙伴進(jìn)行溝通。此外，我們還需要具備時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力，以便高效處理各種訂單和問(wèn)題。
第三段：技巧與策略。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)關(guān)鍵的技巧和策略可以幫助跟單員更好地完成工作。首先，我們需要建立良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商和其他合作伙伴建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要，這樣可以提高工作效率并減少?zèng)_突。其次，我們需要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。供應(yīng)商和市場(chǎng)需求常常變化，我們需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和策略，以滿足客戶的需求。最后，我們需要保持專業(yè)和耐心。有時(shí)候訂單會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，客戶會(huì)投訴，但作為一個(gè)跟單員，我們要保持冷靜和專業(yè)，以解決問(wèn)題并提供滿意的解決方案。
第四段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
作為跟單員，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。訂單延遲、供應(yīng)鏈問(wèn)題和客戶投訴只是其中的一部分。但正是這些挑戰(zhàn)使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)面對(duì)問(wèn)題并找到解決方案，我學(xué)會(huì)了更好地處理危機(jī)和壓力。我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，與同事們密切合作，相互支持。這些經(jīng)歷不僅使我能夠更好地完成工作，還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第五段：總結(jié)與展望。
作為跟單員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我意識(shí)到，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，我可以成為一名更出色的跟單員。我將繼續(xù)保持專業(yè)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和溝通能力。同時(shí)，我也希望通過(guò)與同事和合作伙伴的合作，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為一個(gè)跟單員，要?jiǎng)偃芜@個(gè)職業(yè)需要具備一系列的技能和素質(zhì)，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)在實(shí)際工作中的積累和經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到跟單員職業(yè)的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，并且相信只要不斷努力，我一定能夠取得更好的成績(jī)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十一
今天正式開(kāi)始接觸跟單了，因?yàn)橛锌蛻舾襡mail回復(fù)了，我興奮不已。當(dāng)我將這個(gè)消息告訴老板的時(shí)候，我們老板太高興的對(duì)我說(shuō)：我果然沒(méi)有看錯(cuò)你!
然后我就跟著跟單員去準(zhǔn)備樣品。無(wú)論對(duì)方要我們的led還是主板，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購(gòu)買(mǎi)之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。
跟單員對(duì)我說(shuō)，樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò)，其他公司對(duì)我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的人從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解，從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)!樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，是超市產(chǎn)品還是地?cái)傌?。樣品是價(jià)格的代表。很多時(shí)候同樣的圖片不同的工廠出來(lái)的會(huì)是天差地別的價(jià)格，只有看到了樣品，才能準(zhǔn)備定價(jià)。一分錢(qián)一分貨。所以樣品的準(zhǔn)備是馬虎不得的。樣品對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要，一個(gè)樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進(jìn)來(lái)，定單是否被敲定，是關(guān)系著有沒(méi)有生意做的大問(wèn)題，所以他告誡我一定要引起重視，不要因?yàn)橐粋€(gè)小小的樣品毀了一個(gè)大大的定單!我一直點(diǎn)頭稱是。
我們準(zhǔn)備了xxx，然后我和跟單員開(kāi)始和xx公司定時(shí)間、地點(diǎn)以及檢查樣品等。
今天的經(jīng)歷讓我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多，我更加自信了!
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十二
跟單是指以別人的行動(dòng)為參照，進(jìn)行相應(yīng)的行動(dòng)。近年來(lái)，跟單實(shí)驗(yàn)在教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。作為一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，跟單實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷮W(xué)生更好地理解和應(yīng)用知識(shí)，培養(yǎng)他們的思考能力和創(chuàng)新能力。我在參與跟單實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也得到了很多啟發(fā)，下面將介紹我對(duì)跟單實(shí)驗(yàn)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。
跟單實(shí)驗(yàn)帶給我最大的收獲之一是激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在跟單實(shí)驗(yàn)中，我能夠通過(guò)觀察、模仿和實(shí)踐，不斷探尋問(wèn)題的答案。這種學(xué)習(xí)方式讓我從被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的探索，激發(fā)了我對(duì)知識(shí)的渴望和熱情。在觀察他人行動(dòng)的過(guò)程中，我不僅能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能夠提出自己的解決方案，從中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)和技能。這種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，讓我對(duì)學(xué)習(xí)充滿了熱情，也使我在學(xué)習(xí)過(guò)程中更加主動(dòng)和積極。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在跟單實(shí)驗(yàn)中，我還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。跟單實(shí)驗(yàn)通常是以小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組都有自己的目標(biāo)和任務(wù)。通過(guò)與小組成員的互動(dòng)和協(xié)作，我學(xué)到了如何與人合作、溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，才能順利完成任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高效率，還能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我相信這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我有很大幫助。
第四段：解決問(wèn)題的能力提升。
跟單實(shí)驗(yàn)不僅提高了我對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和團(tuán)隊(duì)合作的能力，還幫助我提高了解決問(wèn)題的能力。在跟單實(shí)驗(yàn)中，我會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題可能是我從沒(méi)有接觸過(guò)的，有些問(wèn)題可能是我之前沒(méi)有思考過(guò)的。然而，通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)和解決問(wèn)題。我明白了問(wèn)題的本質(zhì)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，提出合理的解決方案。同時(shí)，我也明白了問(wèn)題從不是一個(gè)人可以解決的，需要借助他人的幫助和意見(jiàn)。通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我對(duì)問(wèn)題解決的方法和過(guò)程有了更深刻的理解，我相信這對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都將起到積極的作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我有了更多的認(rèn)知和體驗(yàn)，收獲了許多知識(shí)和技能。我深刻體會(huì)到了跟單實(shí)驗(yàn)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的興趣、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力有著重要的作用。作為一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，跟單實(shí)驗(yàn)將不僅提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和思考能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，充實(shí)和完善自己，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十三
跟單是一種投資方式，是指投資者通過(guò)模仿他人的交易策略來(lái)進(jìn)行操作。跟單作為一種投資工具，能夠幫助投資者減少風(fēng)險(xiǎn)，提高收益。我在最近一段時(shí)間進(jìn)行了一些跟單操作，有了一些體會(huì)和收獲。
首先，跟單需要選擇合適的操盤(pán)手。操盤(pán)手的經(jīng)驗(yàn)和能力對(duì)跟單的成功與否起到至關(guān)重要的作用。在選擇操盤(pán)手時(shí)，我會(huì)對(duì)他們的交易記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析。我會(huì)看他們的盈虧比例，交易頻率，以及他們的交易策略等。在跟單前，我會(huì)對(duì)操盤(pán)手進(jìn)行一段時(shí)間的觀察，看他們的交易策略是否穩(wěn)定，是否適合我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
其次，跟單需要合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。投資本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)承受的行為，通過(guò)跟單來(lái)投資同樣會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。因此，我會(huì)事先設(shè)定好風(fēng)險(xiǎn)控制的策略，包括風(fēng)險(xiǎn)偏好，止損點(diǎn)位以及倉(cāng)位控制等。在跟單過(guò)程中，我會(huì)密切關(guān)注操盤(pán)手的操作，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)了我能夠承受的范圍，我會(huì)及時(shí)采取措施，比如及時(shí)平倉(cāng)，減少倉(cāng)位等。
再次，跟單需要堅(jiān)持自己的投資理念和風(fēng)險(xiǎn)偏好。雖然跟單是模仿他人的交易策略，但是每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資理念都不同。我會(huì)根據(jù)自己的投資經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的判斷，有選擇性地跟單。當(dāng)我認(rèn)為市場(chǎng)存在較大的投資機(jī)會(huì)時(shí)，我會(huì)加大跟單的力度；而當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)較大時(shí)，我會(huì)減少跟單的倉(cāng)位。
另外，跟單需要保持頭腦冷靜。在投資過(guò)程中，市場(chǎng)行情可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，有時(shí)會(huì)有一些異常情況出現(xiàn)，這時(shí)候如果情緒失控，很可能會(huì)做出錯(cuò)誤的決策。因此，我在跟單時(shí)會(huì)保持冷靜，將自己的注意力放在風(fēng)險(xiǎn)控制和操作執(zhí)行上，避免過(guò)度的情緒干擾。
最后，跟單需要及時(shí)總結(jié)和反思。在跟單結(jié)束之后，我會(huì)回顧整個(gè)投資過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我會(huì)分析哪些操作是成功的，哪些操作是失敗的，以及失敗的原因。通過(guò)總結(jié)和反思，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高自己的投資水平，為下一次的跟單做好準(zhǔn)備。
跟單作為一種投資方式，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)是一種重要的工具。通過(guò)選擇合適的操盤(pán)手，合理的風(fēng)險(xiǎn)控制，堅(jiān)持自己的投資理念和保持頭腦冷靜，以及及時(shí)總結(jié)和反思，我相信跟單會(huì)為我們帶來(lái)更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的收益。當(dāng)然，跟單并不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，但只要我們正確把握跟單的原則和方法，相信我們能夠在投資的道路上獲得更多的成功。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十四
隨著現(xiàn)代物流運(yùn)作的快速發(fā)展，跟單員已經(jīng)成為了貨運(yùn)物流領(lǐng)域中必不可少的職業(yè)。在這份工作中，跟單員需要負(fù)責(zé)跟蹤信息、處理問(wèn)題、了解貨物狀況等。通過(guò)一個(gè)跟單員的實(shí)例來(lái)引入文章。
在這個(gè)職業(yè)中，一個(gè)良好的跟單員必須擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠迅速解決問(wèn)題并且具有高度的敏銳度。為了更好地完成跟單工作，經(jīng)驗(yàn)豐富的跟單員們常會(huì)總結(jié)出一些心得體會(huì)，通過(guò)不斷地調(diào)整和完善的方式，來(lái)不斷提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此，跟單心得是一種非常重要的資產(chǎn)。
跟單員通過(guò)實(shí)踐積累一些跟單經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)可以包括但不限于化解常見(jiàn)問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生、了解貨物狀況等。跟單心得也有多種形式，比如書(shū)面或口頭傳授，比如分享和討論的方式，在跟單工作中常常是非常高效的。更深入地理解這些信息需要跟單員不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，積極向上地更新自己的跟單理念等等。
跟單心得的重要性在于它能夠幫助跟單員提高工作效率和工作質(zhì)量。而在當(dāng)前的物流市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，優(yōu)秀的跟單員可能成為整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)跟單心得的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，跟單員可以獲得自信心，更加從容應(yīng)對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題。
跟單員可以通過(guò)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)、關(guān)注分析技巧、加強(qiáng)本領(lǐng)域的技能攻略等提高自己的跟單技能。同時(shí)，跟單員在日常工作中也可以積極跟進(jìn)業(yè)界知識(shí)、向同事請(qǐng)教、解決常見(jiàn)問(wèn)題、多多討論等等。通過(guò)實(shí)踐、不斷地思考和討論，跟單經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐漸地積累并豐富。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員不僅是單純的對(duì)工作上的認(rèn)知有所提高，同時(shí)也會(huì)不斷地提升自己的跨文化背景知識(shí)和自我修煉能力。
結(jié)論：
總之，跟單心得的積累是一個(gè)長(zhǎng)期而有意義的過(guò)程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，掌握突破難點(diǎn)的策略。這些經(jīng)驗(yàn)可以提高工作效率和工作質(zhì)量，也可以顯著提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，對(duì)公司以及品牌價(jià)值做出貢獻(xiàn)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十五
作為一名大學(xué)生，跟單實(shí)習(xí)是我邁向社會(huì)的第一步，也是我對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐與檢驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多收獲與感悟，讓我更加深刻地理解了自己所學(xué)專業(yè)的意義和用處。以下是我在跟單實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先，跟單實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了實(shí)踐的重要性。在校時(shí)，我們?cè)谡n本中學(xué)到了很多理論知識(shí)，但很多時(shí)候我們很難將這些理論應(yīng)用到實(shí)際操作中。而通過(guò)跟單實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)親自參與到實(shí)際工作中，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情景中，這讓我更加深入地理解了專業(yè)知識(shí)的含義和用途。實(shí)踐不僅讓我更加了解自己所學(xué)的專業(yè)，還讓我在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)的不足之處，從而進(jìn)一步完善和提高自己的學(xué)習(xí)。
其次，跟單實(shí)習(xí)強(qiáng)化了我與他人合作的能力。在跟單實(shí)習(xí)中，我需要與同事們密切配合，共同完成一系列工作任務(wù)。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通和協(xié)作。在合作中，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，互幫互助才能完成工作任務(wù)。這種合作能力不僅對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有著重要的意義，同時(shí)也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。
第三，跟單實(shí)習(xí)讓我更加熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程和規(guī)范。在跟單實(shí)習(xí)中，我需要遵守公司的工作規(guī)范和流程，按照一定的操作步驟完成工作任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解了公司的工作流程，了解了一些行業(yè)內(nèi)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這讓我在未來(lái)的工作中能夠更加熟練地操作，并且更有自信地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，這也讓我明白了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，促使我更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己。
第四，跟單實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到自己的不足和需要改善的地方。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)和技能上的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)和不足。比如，我在溝通能力和解決問(wèn)題能力上還有較大的提升空間。通過(guò)實(shí)習(xí)，我意識(shí)到了這些問(wèn)題，并且積極地尋找自我改進(jìn)的方法和途徑。我計(jì)劃參加一些溝通技巧的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高我的溝通能力和解決問(wèn)題能力。這也讓我明白了自己的不足并不可怕，關(guān)鍵在于如何去積極應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題。
最后，跟單實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)方面的興趣和潛力，并對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的思路。我意識(shí)到，只有對(duì)自己熱愛(ài)的領(lǐng)域有足夠的專業(yè)知識(shí)和技能，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我打算在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取在職場(chǎng)中能夠有更好的發(fā)展和成就。
總的來(lái)說(shuō)，跟單實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)和寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了自己所學(xué)專業(yè)的意義與用途，培養(yǎng)了合作與溝通的能力，熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程與規(guī)范，認(rèn)識(shí)到了自己的不足與需要改善的地方，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我更加自信地邁向社會(huì)，也讓我更加堅(jiān)定了自己在專業(yè)道路上持續(xù)努力的信念。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十六
跟單的意思是按照別人的操作進(jìn)行交易，跟著他們的足跡去操作交易，而不是根據(jù)自己的分析和判斷進(jìn)行交易。在股市中，跟單是一種常見(jiàn)的操作方式，許多投資者選擇跟單來(lái)獲取更好的投資收益。我也是其中一員，通過(guò)跟單投資，我深刻體會(huì)到了其中的優(yōu)勢(shì)與必要性。
首先，跟單可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法。在股市中，有很多操作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的投資者。他們對(duì)于趨勢(shì)的把握、買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)的把握都非常準(zhǔn)確，通過(guò)觀察他們的操作，可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他們的成功不是偶然的，而是通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)積累而來(lái)。跟單的好處就在于可以借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和方法，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。跟單是站在前人的肩膀上進(jìn)行交易，可以更加穩(wěn)妥地完成操作。
其次，跟單可以避免情緒化的交易。在股市中，情緒是最大的敵人之一。當(dāng)股價(jià)上漲時(shí)，我們?nèi)菀妆回澙返那榫w所驅(qū)使，追高買(mǎi)入；當(dāng)股價(jià)下跌時(shí)，我們?nèi)菀妆豢謶值那榫w所影響，盲目賣(mài)出。這種情緒化的交易往往是錯(cuò)誤的，容易導(dǎo)致虧損。而跟單則能夠一定程度上避免情緒化的交易。當(dāng)跟單時(shí)，我們不會(huì)受到情緒的左右，而是按照他人的操作進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，能夠保持相對(duì)冷靜的心態(tài)，減少主觀判斷所帶來(lái)的誤差。尤其是在市場(chǎng)波動(dòng)較大的情況下，跟單是一種相對(duì)穩(wěn)健的選擇。
第三，跟單可以分散風(fēng)險(xiǎn)。在股市中，投資者面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)跟單投資可以將風(fēng)險(xiǎn)分散到多個(gè)股票或者行業(yè)上。如果只憑借自己的判斷進(jìn)行操作，那么一旦失誤，可能會(huì)導(dǎo)致巨大的損失。而跟單的方式可以降低單個(gè)股票的風(fēng)險(xiǎn)，并使得整個(gè)投資組合更加平衡。當(dāng)某只跟單的股票出現(xiàn)虧損時(shí)，整個(gè)投資組合的影響相對(duì)較小，因?yàn)槠渌善笨赡茉谕讷@利。跟單適用于風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的投資者，可以在一定程度上保護(hù)資金的安全。
第四，跟單可以提高交易效率。在股市中，快速的反應(yīng)能力和高效的交易執(zhí)行是非常重要的。而個(gè)人投資者通常沒(méi)有足夠的時(shí)間和資源去跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和執(zhí)行操作。而通過(guò)跟單投資，我們可以借助他人的力量，及時(shí)獲得最新的交易信息，并進(jìn)行相應(yīng)的買(mǎi)賣(mài)操作。這樣可以減少反應(yīng)時(shí)間，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)跟單，我們可以站在成功者的肩膀上，更高效地進(jìn)行交易。
綜上所述，作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了跟單的優(yōu)勢(shì)和必要性。無(wú)論是借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，避免情緒化的交易，還是分散風(fēng)險(xiǎn)和提高交易效率，跟單都能在一定程度上提升投資者的交易收益。當(dāng)然，跟單也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和局限性，我們需要在選擇跟單對(duì)象、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中謹(jǐn)慎對(duì)待。但總體來(lái)說(shuō)，跟單是一種有益的投資方式，對(duì)于那些希望獲取穩(wěn)定收益的投資者來(lái)說(shuō)，跟單是值得一試的策略。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十七
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時(shí)候，跟單員扮演的是一個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問(wèn)題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個(gè)人都能夠接受的，但是在我個(gè)人看來(lái)，它的確值得嘗試。以下是我對(duì)這一職業(yè)的一些心得體會(huì)。
第二段：需具備的素質(zhì)。
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。筆者曾遇到過(guò)一些國(guó)外客戶的訂單，由于語(yǔ)言交流、時(shí)差問(wèn)題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅(jiān)強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問(wèn)題。其次，跟單員還需要對(duì)自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時(shí)地妥善處理各種問(wèn)題。
第三段：工作職責(zé)。
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時(shí)刻滿足客戶需求，確保訂單在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運(yùn)輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實(shí)際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對(duì)本身的工作實(shí)力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問(wèn)題。
在跟單員的工作中，常常會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運(yùn)輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機(jī)管理能力，能夠快速的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題時(shí)，跟單員要做得比其他人更快更準(zhǔn)確的解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)。
最后，跟單員雖是一份沒(méi)有太大光彩，但卻是十分注重細(xì)節(jié)、事必躬親的一份工作。其實(shí)在任何一個(gè)崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無(wú)煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時(shí)候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅(jiān)守行業(yè)，快速解決所有遇到的問(wèn)題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標(biāo)、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅(jiān)定前進(jìn)的勇氣。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十八
在我們的生活中，我們經(jīng)常會(huì)有跟單的經(jīng)歷。無(wú)論是在旅游、學(xué)習(xí)還是工作中，跟單是一種常見(jiàn)的行為。跟單是指根據(jù)某人的要求或指示執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程。作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了跟單在我們生活中的重要性。在這篇文章中，我將分享我在跟單過(guò)程中的體會(huì)和心得。
首先，作為一個(gè)跟單者，最重要的是保持溝通的暢通。只有與指導(dǎo)者保持良好的溝通才能確保任務(wù)的順利進(jìn)行。在跟單過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不能忽視細(xì)節(jié)。有時(shí)候，指導(dǎo)者的要求并不是完全清楚的，這時(shí)候我需要及時(shí)與指導(dǎo)者進(jìn)行交流，澄清和確認(rèn)任務(wù)的具體要求。良好的溝通不僅可以減少誤解和糾紛，還能提高工作效率，確保任務(wù)的順利完成。
其次，作為一個(gè)跟單者，必須具備良好的組織能力。跟單需要提前規(guī)劃和安排好每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和任務(wù)。我經(jīng)常會(huì)制定詳細(xì)的計(jì)劃，列出每個(gè)步驟的具體要求和時(shí)間安排。這樣做可以讓我更清晰地了解整個(gè)任務(wù)的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保我能按時(shí)、按要求完成任務(wù)。良好的組織能力是跟單的關(guān)鍵，它能讓我在任務(wù)中充分發(fā)揮我的能力，提高工作效率。
此外，作為一個(gè)跟單者，必須具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度。在跟單過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，這時(shí)候我不能退縮或逃避，而是要積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。我會(huì)主動(dòng)與同事和指導(dǎo)者協(xié)調(diào)合作，共同解決問(wèn)題。我相信，只有積極主動(dòng)地去解決問(wèn)題，我才能獲得更多的成長(zhǎng)和提高。
最后，作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到責(zé)任心的重要性。在跟單過(guò)程中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持高度的警惕性。我明白，只有我對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)工作的順利進(jìn)行。我對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的審查和檢查，確保沒(méi)有任何問(wèn)題或疏忽。我始終認(rèn)為，一個(gè)有責(zé)任心的跟單者不僅能夠獲得他人的信任和贊賞，也能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，跟單作為一種常見(jiàn)的行為，在我們的生活中起到了重要的作用。作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了保持溝通暢通、具備良好的組織能力、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和責(zé)任心的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信我在跟單方面能夠不斷提高自己，為任務(wù)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十九
我與上海精益開(kāi)始接觸，是因?yàn)槲矣锌蛻粢彩亲鲇袡C(jī)玻璃行業(yè)的，他跟我說(shuō)他們的同行上海精益非常不錯(cuò)，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實(shí)名，而且還都是比較長(zhǎng)的公司名稱等等。我覺(jué)得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過(guò)去的時(shí)候，客戶一聽(tīng)到我們火速就很生氣，似乎對(duì)我們的服務(wù)非常不滿足。我費(fèi)了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們?cè)?jīng)在我們的建議下做了實(shí)名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。
二.專心交流，冰釋誤會(huì)。
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠(chéng)地說(shuō)明來(lái)意，表明為他們解決問(wèn)題的誠(chéng)意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。
在溝通過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)3721其實(shí)還是蠻感愛(ài)好的，因?yàn)樗吹酱蟛糠滞卸假?gòu)買(mǎi)了這個(gè)服務(wù)，他們只是對(duì)上次買(mǎi)的實(shí)名不認(rèn)同。因此，我覺(jué)得與他們見(jiàn)面的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個(gè)見(jiàn)面機(jī)會(huì)，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機(jī)會(huì)，精工細(xì)作。
在給客戶寫(xiě)這個(gè)方案的時(shí)候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認(rèn)可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過(guò)這種方式來(lái)接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費(fèi)者一想做有機(jī)玻璃就想到他們。因此，我認(rèn)為他們需要一個(gè)全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感愛(ài)好的3721定下來(lái)，由于客戶對(duì)3721的認(rèn)可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進(jìn)一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯(cuò)了(領(lǐng)頭羊)，事實(shí)上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見(jiàn)，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)同度是相當(dāng)高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺(jué)得好就做了。
對(duì)于這樣的客戶，我覺(jué)得一定要繼續(xù)跟進(jìn)，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問(wèn)他對(duì)我第一個(gè)方案的感受。慢慢地，客戶對(duì)我越來(lái)越認(rèn)可，最終給予我充分的信任，把以前他們?cè)趧e的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。后來(lái)客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。?dāng)我在客戶面前看到那一疊疊的合同時(shí)，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯(cuò)的客戶，只要我們能真誠(chéng)地對(duì)待他們。
四.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
通過(guò)這個(gè)案例，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、當(dāng)我們?cè)谡勀骋粋€(gè)單子的時(shí)候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯(cuò)，各有什么特點(diǎn)。這樣你可以從多個(gè)角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們?cè)谂c客戶談業(yè)務(wù)的時(shí)候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點(diǎn)，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時(shí)，要盡量多角度、全方位地考慮問(wèn)題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點(diǎn)沒(méi)有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險(xiǎn)。
總之，我認(rèn)為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠(chéng)專心的去對(duì)客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會(huì)是一件很難的事情，我們也一定能做好這個(gè)工作的。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二十
第一段：引言（100字）。
跟單實(shí)習(xí)是近年來(lái)大學(xué)生們廣泛關(guān)注的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程，學(xué)生們能夠更全面地了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，培養(yǎng)實(shí)際操作能力。在我參與的跟單實(shí)習(xí)中，我切身感受到了職場(chǎng)的工作氛圍和崗位要求，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的跟單實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)感想（250字）。
在跟單實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)展、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以及解決問(wèn)題。剛開(kāi)始時(shí)，我因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)而感到有些手忙腳亂，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸掌握了相關(guān)技巧和知識(shí)。與供應(yīng)商的溝通是我在實(shí)習(xí)中的一大難題，尤其是在處理緊急情況時(shí)，要保持冷靜并及時(shí)作出決策。通過(guò)與同事的交流和上級(jí)的指導(dǎo)，我逐漸提高了溝通能力和處理緊急情況的能力，提高了自己應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
在跟單實(shí)習(xí)中，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們的團(tuán)隊(duì)由幾名實(shí)習(xí)生和一些公司員工組成，每個(gè)人承擔(dān)著不同的職責(zé)。正是因?yàn)榇蠹引R心協(xié)力，才能保證訂單能夠按時(shí)完成。在實(shí)習(xí)期間，我和同事們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，共同解決了許多問(wèn)題。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中，只有相互合作、相互支持，才能做好工作，將團(tuán)隊(duì)的力量最大化。
第四段：學(xué)術(shù)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用（300字）。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)術(shù)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用方面還存在不足。在解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些理論知識(shí)的掌握也不夠深入。為了彌補(bǔ)這一不足，我主動(dòng)請(qǐng)教同事和上級(jí)，并積極閱讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍和案例分析。通過(guò)這些努力，我逐漸提升了自己的實(shí)踐能力，并將學(xué)術(shù)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有將學(xué)術(shù)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
跟單實(shí)習(xí)是我職業(yè)發(fā)展道路上的重要一步，讓我更加深入地了解了自己所從事的行業(yè)。我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了扎實(shí)的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并了解到需要不斷提升自己的能力和知識(shí)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，跟單實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。這次實(shí)習(xí)為我將來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也激勵(lì)著我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二十一
跟單員是一個(gè)新型的職業(yè)，主要作用是跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按照要求準(zhǔn)確完整地送達(dá)給顧客。作為一名跟單員，我深刻地體會(huì)到了這個(gè)崗位的職責(zé)、特點(diǎn)、和自身要求，同時(shí)也獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將分享我的看法和心得，希望能夠?qū)ζ渌胍獜氖孪嚓P(guān)工作的人起到一些借鑒和幫助。
一、工作職責(zé)。
作為一名跟單員，最基本的職責(zé)是全程跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，了解訂單的進(jìn)度和狀態(tài)，并及時(shí)向客戶進(jìn)行反饋。需要與各個(gè)部門(mén)合作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳎_保按照客戶的要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。同時(shí)還要根據(jù)客戶的需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排物流配送，確保按照客戶要求進(jìn)行跟進(jìn)工作。
二、工作特點(diǎn)。
由于跟單員要貫穿整個(gè)訂單生產(chǎn)和物流的全過(guò)程，因此，要求工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，確保無(wú)差錯(cuò)、無(wú)誤差地完成整個(gè)流程，達(dá)到客戶的滿意度。同時(shí)，跟單員需要具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等多方合作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作要求。
跟單員需要熟悉和掌握訂單生產(chǎn)和物流全程，了解相關(guān)流程和規(guī)定，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的技能和知識(shí)。同時(shí)，跟單員需要具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同完成目標(biāo)。此外，跟單員還需要具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受較大的工作壓力，處理好客戶反饋和問(wèn)題。
四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
在工作中，我深刻感受到跟單員這個(gè)職業(yè)的充滿挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己要怎樣更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，界定了自己的職責(zé)和角色，增強(qiáng)了與各方的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我也深入了解了客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)意識(shí)。
五、展望未來(lái)。
對(duì)于未來(lái)，我認(rèn)為跟單員這個(gè)職業(yè)將會(huì)越來(lái)越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，客戶對(duì)于訂單配送的速度和質(zhì)量要求將會(huì)越來(lái)越高，對(duì)于跟單員的要求也將會(huì)隨之提高。因此，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，才能適應(yīng)長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)和提高自己的職業(yè)價(jià)值。
總之，跟單員是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、要求高效和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)，需要具備較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力，以及穩(wěn)定的心理素質(zhì)和承受能力。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能夠在這個(gè)職業(yè)中做到更好，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇一
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，
不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
范文二：
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，技術(shù)和人才的需求也隨之?dāng)U大，在世界這個(gè)無(wú)形而又權(quán)威無(wú)比的大市場(chǎng)上，由于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員眼下已成為一個(gè)很熱門(mén)的行業(yè)，這個(gè)新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認(rèn)可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后，再考慮到我所學(xué)專業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向，我即決定要朝這個(gè)方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報(bào)考跟單員證書(shū)，在集中和緊張的培訓(xùn)和考試之后，我順利拿到了證書(shū)，并且利用寒假時(shí)間到一家企業(yè)公司實(shí)踐了一個(gè)月。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，雖然只短短一個(gè)月，但使我收益匪淺，感慨頗深。
在這次跟單員實(shí)踐工作中，我經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有被分配很重的工作，但我主動(dòng)跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽定合同等，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員工作。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大，加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識(shí)到跟單員這項(xiàng)工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營(yíng)企業(yè)，而且國(guó)內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù)，跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會(huì)器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門(mén)主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門(mén)戶，自成一體，開(kāi)設(shè)自己的公司。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場(chǎng)的大企業(yè)家、大資本家，雖說(shuō)商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對(duì)于秘書(shū)、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)或其他行業(yè)的職業(yè)，我國(guó)現(xiàn)在跟單員的需求量最大，其潛力和發(fā)展前景也最大，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們要全面認(rèn)識(shí)科學(xué)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。而且在這次實(shí)踐工作中，我也切實(shí)感到跟單員工作絕對(duì)可以成為我們選擇工作的方向之一，財(cái)富最終屬于有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)的人，多一個(gè)證書(shū)，多一條路，多一門(mén)技能、多一分選擇，把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運(yùn)，奮斗決定未來(lái)，跟著新時(shí)代的步伐，踏入熱門(mén)行業(yè)-跟單員，將是你財(cái)富的源泉。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)模擬實(shí)際的外貿(mào)操作環(huán)節(jié)，讓我們更加深入地了解了外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的流程和技巧。在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我不僅了解了外貿(mào)的一些基本知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)和收獲。
首先，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了外貿(mào)工作對(duì)于細(xì)節(jié)的要求。在正式的貿(mào)易環(huán)節(jié)中，任何一個(gè)疏忽大意或者紕漏都可能引發(fā)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)必須十分仔細(xì)地記錄下他們的需求和要求，不能有絲毫的馬虎。此外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注外貿(mào)市場(chǎng)的變化，及時(shí)了解和掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)，以便能夠更好地處理各類問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，細(xì)節(jié)決定成敗，嚴(yán)以律己才能事半功倍。
其次，這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給了我很好的機(jī)會(huì)來(lái)提高我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。外貿(mào)工作中，往往會(huì)涉及到與不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行溝通，而這些客戶的文化背景和習(xí)慣可能與我們有很大差異。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要盡可能地了解他們的文化習(xí)俗和商業(yè)慣例，以便更好地與他們進(jìn)行交流。同時(shí)，還需要處理各種突發(fā)事件，比如運(yùn)輸延誤、商品質(zhì)量問(wèn)題等。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何與各方溝通協(xié)調(diào)，尋找最適合的解決方案，使交易順利進(jìn)行。
此外，我還在這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在外貿(mào)工作中，一個(gè)人很難完成所有的工作，而需要依靠團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)解決問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我與同組的同學(xué)們密切合作，共同分工、協(xié)調(diào)溝通，最終成功完成了任務(wù)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中合理分配任務(wù)、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，并不斷與他們進(jìn)行交流和協(xié)作，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。
最后，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更加全面的了解。在實(shí)訓(xùn)中，我們模擬了從接收客戶訂單到最終貨物發(fā)出的整個(gè)流程。這讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到，外貿(mào)行業(yè)需要具備多方面的知識(shí)和能力。除了需要懂得貿(mào)易流程和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)外，我們還需要了解相關(guān)的金融知識(shí)、物流知識(shí)等等。與此同時(shí)，我們還需要具備市場(chǎng)分析、談判和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要在外貿(mào)行業(yè)有所建樹(shù)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能不斷適應(yīng)快速變化的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。
總之，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我加深了對(duì)外貿(mào)工作的了解，并提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了外貿(mào)工作的細(xì)節(jié)要求、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及外貿(mào)行業(yè)的多方面知識(shí)和能力要求。我相信，這次寶貴的經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇三
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的形式，讓學(xué)生親身體驗(yàn)外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學(xué)生的實(shí)操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，我深感受益匪淺，下面將從實(shí)踐效果、技能提升、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和未來(lái)發(fā)展幾個(gè)方面分享一下我的心得體會(huì)。
首先，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了實(shí)踐能力的大大提升。在課堂中，老師通過(guò)實(shí)際案例的分析、操作流程的演示以及實(shí)際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。通過(guò)與實(shí)際操作相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)的掌握有了更深入的了解，自己親自動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實(shí)踐讓我在學(xué)習(xí)外貿(mào)的過(guò)程中增加了足夠的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后實(shí)際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)我個(gè)人技能的提升也是很大的。通過(guò)實(shí)際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、MicrosoftExcel表格的制作以及B2B平臺(tái)的運(yùn)用等等。這些技能在實(shí)際工作中都是必不可少的，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊(duì)中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個(gè)流程的順利進(jìn)行。通過(guò)與其他成員合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，并且在解決問(wèn)題時(shí)能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對(duì)于今后工作中需要進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)合作無(wú)疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學(xué)到了如何與各種不同類型的人進(jìn)行有效的溝通和合作。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)交流，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問(wèn)題。這將對(duì)我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過(guò)外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我明確了自己的未來(lái)發(fā)展方向。在實(shí)踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅(jiān)定。我意識(shí)到要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，除了專業(yè)知識(shí)的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一門(mén)非常有價(jià)值和意義的課程。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項(xiàng)，而且提高了實(shí)踐能力、技能水平，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力，明確了未來(lái)的發(fā)展方向。這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)道路和未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會(huì)倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇四
紹興________公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口的交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠里買(mǎi)來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門(mén)派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇五
這次的實(shí)習(xí)是在外貿(mào)公司擔(dān)任跟單的工作，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。下面是本站小編為大家收集整理的跟單員實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一，對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)。
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
二，實(shí)習(xí)體會(huì)。
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于xx公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是xx公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅(jiān)持在xx工作是因?yàn)檫@比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對(duì)于xx來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保。
合同。
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收。
委托書(shū)。
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠里買(mǎi)來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門(mén)派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊挠杏?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出。
評(píng)語(yǔ)。
我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改很多東西我么沒(méi)有做過(guò)我么就要試著去開(kāi)發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間而且直接影響客戶對(duì)我們的印象但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇六
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇七
在外貿(mào)實(shí)踐中，跟單員承擔(dān)著很多重要的責(zé)任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進(jìn)程的順利進(jìn)行。為了提高跟單員的實(shí)際工作技能，我校開(kāi)設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)課程。在這次實(shí)訓(xùn)中，我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員們每天進(jìn)行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問(wèn)題。例如，在處理文件時(shí)，我們需要與采購(gòu)部門(mén)密切配合，確保交貨時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進(jìn)行了多次溝通。通過(guò)與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問(wèn)題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時(shí)，我需要保持冷靜，并且傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，尋找解決方案。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了一些溝通技巧，如主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)反饋工作進(jìn)展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。外貿(mào)交流中可能會(huì)遇到很多不可預(yù)料的問(wèn)題，如延遲交貨、質(zhì)量問(wèn)題等。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況迅速調(diào)整計(jì)劃并采取應(yīng)對(duì)措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運(yùn)輸公司溝通，并調(diào)整交貨時(shí)間以滿足客戶的需求。通過(guò)這種靈活的應(yīng)對(duì)方式，我覺(jué)得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類問(wèn)題。
最后，在這次實(shí)訓(xùn)中，我明白了積極主動(dòng)和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負(fù)責(zé)保證訂單的順利完成，并及時(shí)解答客戶的問(wèn)題。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了對(duì)待工作要積極主動(dòng)、對(duì)待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我需要耐心聽(tīng)取客戶的訴求，并及時(shí)提供解決方案。通過(guò)主動(dòng)與積極的態(tài)度，我感到自己在實(shí)踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問(wèn)題。
通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧以及解決問(wèn)題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)從事外貿(mào)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在將來(lái)的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績(jī)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇八
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇九
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的跟單文員實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
短暫而又難忘的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)完了。在這短短的幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也得到了很多東西。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我收獲了知識(shí)。在這短短的時(shí)間里，我熟知了跟單基本過(guò)程。在接到客戶訂單的時(shí)候，就要先把訂單仔細(xì)閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫(xiě)下來(lái)或者是用重點(diǎn)符號(hào)圈起來(lái)。如果客人有來(lái)樣就必須先把來(lái)樣拿去技術(shù)部門(mén)分析以確定公司能否生產(chǎn)，如能生產(chǎn)便照客戶要求生產(chǎn)。如果我們可以按照要求生產(chǎn)，就開(kāi)內(nèi)部訂單去工廠；如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開(kāi)單之前，要先將產(chǎn)品型號(hào)，要求，數(shù)量等報(bào)給主管或者經(jīng)理讓他們報(bào)價(jià)。待價(jià)格報(bào)好之后就開(kāi)合同給客人，待合同確認(rèn)回傳后才可以開(kāi)內(nèi)部訂單去工廠生產(chǎn)。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，了解其進(jìn)度以便給客戶聯(lián)系并且匯報(bào)該單的生產(chǎn)情況。如果客戶對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)進(jìn)度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個(gè)車間各個(gè)部門(mén)催進(jìn)度，必要的時(shí)候還要在那里守著他們生產(chǎn)。待生產(chǎn)，包裝及檢驗(yàn)都完成后，便要安排貨物入庫(kù)，待交期到時(shí)便可走貨，最后就是收款，一個(gè)完整的跟單過(guò)程就結(jié)束了。
在這個(gè)跟單過(guò)程中，我還了解了很多關(guān)于很多人際方面的協(xié)調(diào)工作才能完成好一個(gè)單子。實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員，當(dāng)從接到客人訂單那一刻開(kāi)始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的生產(chǎn)。要把那當(dāng)成是自己的東西一樣重視和愛(ài)護(hù)。有些同事說(shuō)我們應(yīng)該把客人訂購(gòu)的產(chǎn)品當(dāng)成我們的'孩子一樣對(duì)待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時(shí)關(guān)注它在哪里，隨時(shí)了解它的情況。待到生產(chǎn)過(guò)程全部完成，獲全部發(fā)出并安全到達(dá)客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就，并因此得到獎(jiǎng)勵(lì)。這也就猶如把孩子慢慢地細(xì)心撫養(yǎng)大，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時(shí)候我們就可以放手讓其自己去發(fā)展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報(bào)。因此，責(zé)任對(duì)于一個(gè)跟單員來(lái)說(shuō)是必不可少的。
此外，實(shí)習(xí)帶給我經(jīng)驗(yàn)。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書(shū)本知識(shí)；不再是從老師那里聽(tīng)來(lái)的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實(shí)踐中，從我們的勞動(dòng)中，從我們東奔西跑過(guò)程中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)也讓我收獲了友誼。雖然這次實(shí)習(xí)只有短短幾個(gè)月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事生產(chǎn)主管、員工。他們歡迎我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的工作，我講我在學(xué)校里的快樂(lè)生活，他們說(shuō)他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過(guò)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，而且讓我從中學(xué)習(xí)如何才不會(huì)走彎路。
我覺(jué)得這不只是一次實(shí)習(xí)，這還是一次豐富人生的機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)中，有太多的任何事令我難忘這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十
跟單員是一種特殊的職業(yè)，他們扮演著重要的角色，為企業(yè)提供高效、準(zhǔn)確的跟單服務(wù)。作為一個(gè)跟單員，我有幸能夠從事這個(gè)職業(yè)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我想分享一下我作為跟單員的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)與技能。
作為跟單員，我們首先需要了解我們的職責(zé)是什么。跟單員主要負(fù)責(zé)處理訂單、與供應(yīng)商溝通、安排物流等事宜。我們需要具備良好的溝通能力，能夠流利地與供應(yīng)商、物流公司以及其他合作伙伴進(jìn)行溝通。此外，我們還需要具備時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力，以便高效處理各種訂單和問(wèn)題。
第三段：技巧與策略。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)關(guān)鍵的技巧和策略可以幫助跟單員更好地完成工作。首先，我們需要建立良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商和其他合作伙伴建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要，這樣可以提高工作效率并減少?zèng)_突。其次，我們需要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。供應(yīng)商和市場(chǎng)需求常常變化，我們需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和策略，以滿足客戶的需求。最后，我們需要保持專業(yè)和耐心。有時(shí)候訂單會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，客戶會(huì)投訴，但作為一個(gè)跟單員，我們要保持冷靜和專業(yè)，以解決問(wèn)題并提供滿意的解決方案。
第四段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
作為跟單員，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。訂單延遲、供應(yīng)鏈問(wèn)題和客戶投訴只是其中的一部分。但正是這些挑戰(zhàn)使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)面對(duì)問(wèn)題并找到解決方案，我學(xué)會(huì)了更好地處理危機(jī)和壓力。我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，與同事們密切合作，相互支持。這些經(jīng)歷不僅使我能夠更好地完成工作，還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第五段：總結(jié)與展望。
作為跟單員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我意識(shí)到，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，我可以成為一名更出色的跟單員。我將繼續(xù)保持專業(yè)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和溝通能力。同時(shí)，我也希望通過(guò)與同事和合作伙伴的合作，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為一個(gè)跟單員，要?jiǎng)偃芜@個(gè)職業(yè)需要具備一系列的技能和素質(zhì)，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)在實(shí)際工作中的積累和經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到跟單員職業(yè)的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，并且相信只要不斷努力，我一定能夠取得更好的成績(jī)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十一
今天正式開(kāi)始接觸跟單了，因?yàn)橛锌蛻舾襡mail回復(fù)了，我興奮不已。當(dāng)我將這個(gè)消息告訴老板的時(shí)候，我們老板太高興的對(duì)我說(shuō)：我果然沒(méi)有看錯(cuò)你!
然后我就跟著跟單員去準(zhǔn)備樣品。無(wú)論對(duì)方要我們的led還是主板，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購(gòu)買(mǎi)之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。
跟單員對(duì)我說(shuō)，樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò)，其他公司對(duì)我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的人從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解，從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)!樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，是超市產(chǎn)品還是地?cái)傌?。樣品是價(jià)格的代表。很多時(shí)候同樣的圖片不同的工廠出來(lái)的會(huì)是天差地別的價(jià)格，只有看到了樣品，才能準(zhǔn)備定價(jià)。一分錢(qián)一分貨。所以樣品的準(zhǔn)備是馬虎不得的。樣品對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要，一個(gè)樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進(jìn)來(lái)，定單是否被敲定，是關(guān)系著有沒(méi)有生意做的大問(wèn)題，所以他告誡我一定要引起重視，不要因?yàn)橐粋€(gè)小小的樣品毀了一個(gè)大大的定單!我一直點(diǎn)頭稱是。
我們準(zhǔn)備了xxx，然后我和跟單員開(kāi)始和xx公司定時(shí)間、地點(diǎn)以及檢查樣品等。
今天的經(jīng)歷讓我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多，我更加自信了!
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十二
跟單是指以別人的行動(dòng)為參照，進(jìn)行相應(yīng)的行動(dòng)。近年來(lái)，跟單實(shí)驗(yàn)在教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。作為一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，跟單實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷮W(xué)生更好地理解和應(yīng)用知識(shí)，培養(yǎng)他們的思考能力和創(chuàng)新能力。我在參與跟單實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也得到了很多啟發(fā)，下面將介紹我對(duì)跟單實(shí)驗(yàn)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。
跟單實(shí)驗(yàn)帶給我最大的收獲之一是激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在跟單實(shí)驗(yàn)中，我能夠通過(guò)觀察、模仿和實(shí)踐，不斷探尋問(wèn)題的答案。這種學(xué)習(xí)方式讓我從被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的探索，激發(fā)了我對(duì)知識(shí)的渴望和熱情。在觀察他人行動(dòng)的過(guò)程中，我不僅能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還能夠提出自己的解決方案，從中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)和技能。這種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，讓我對(duì)學(xué)習(xí)充滿了熱情，也使我在學(xué)習(xí)過(guò)程中更加主動(dòng)和積極。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在跟單實(shí)驗(yàn)中，我還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。跟單實(shí)驗(yàn)通常是以小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組都有自己的目標(biāo)和任務(wù)。通過(guò)與小組成員的互動(dòng)和協(xié)作，我學(xué)到了如何與人合作、溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，才能順利完成任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高效率，還能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我相信這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我有很大幫助。
第四段：解決問(wèn)題的能力提升。
跟單實(shí)驗(yàn)不僅提高了我對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和團(tuán)隊(duì)合作的能力，還幫助我提高了解決問(wèn)題的能力。在跟單實(shí)驗(yàn)中，我會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題可能是我從沒(méi)有接觸過(guò)的，有些問(wèn)題可能是我之前沒(méi)有思考過(guò)的。然而，通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)和解決問(wèn)題。我明白了問(wèn)題的本質(zhì)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，提出合理的解決方案。同時(shí)，我也明白了問(wèn)題從不是一個(gè)人可以解決的，需要借助他人的幫助和意見(jiàn)。通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我對(duì)問(wèn)題解決的方法和過(guò)程有了更深刻的理解，我相信這對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都將起到積極的作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)跟單實(shí)驗(yàn)，我有了更多的認(rèn)知和體驗(yàn)，收獲了許多知識(shí)和技能。我深刻體會(huì)到了跟單實(shí)驗(yàn)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的興趣、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力有著重要的作用。作為一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，跟單實(shí)驗(yàn)將不僅提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和思考能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，充實(shí)和完善自己，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十三
跟單是一種投資方式，是指投資者通過(guò)模仿他人的交易策略來(lái)進(jìn)行操作。跟單作為一種投資工具，能夠幫助投資者減少風(fēng)險(xiǎn)，提高收益。我在最近一段時(shí)間進(jìn)行了一些跟單操作，有了一些體會(huì)和收獲。
首先，跟單需要選擇合適的操盤(pán)手。操盤(pán)手的經(jīng)驗(yàn)和能力對(duì)跟單的成功與否起到至關(guān)重要的作用。在選擇操盤(pán)手時(shí)，我會(huì)對(duì)他們的交易記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析。我會(huì)看他們的盈虧比例，交易頻率，以及他們的交易策略等。在跟單前，我會(huì)對(duì)操盤(pán)手進(jìn)行一段時(shí)間的觀察，看他們的交易策略是否穩(wěn)定，是否適合我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
其次，跟單需要合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。投資本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)承受的行為，通過(guò)跟單來(lái)投資同樣會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。因此，我會(huì)事先設(shè)定好風(fēng)險(xiǎn)控制的策略，包括風(fēng)險(xiǎn)偏好，止損點(diǎn)位以及倉(cāng)位控制等。在跟單過(guò)程中，我會(huì)密切關(guān)注操盤(pán)手的操作，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)了我能夠承受的范圍，我會(huì)及時(shí)采取措施，比如及時(shí)平倉(cāng)，減少倉(cāng)位等。
再次，跟單需要堅(jiān)持自己的投資理念和風(fēng)險(xiǎn)偏好。雖然跟單是模仿他人的交易策略，但是每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資理念都不同。我會(huì)根據(jù)自己的投資經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的判斷，有選擇性地跟單。當(dāng)我認(rèn)為市場(chǎng)存在較大的投資機(jī)會(huì)時(shí)，我會(huì)加大跟單的力度；而當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)較大時(shí)，我會(huì)減少跟單的倉(cāng)位。
另外，跟單需要保持頭腦冷靜。在投資過(guò)程中，市場(chǎng)行情可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，有時(shí)會(huì)有一些異常情況出現(xiàn)，這時(shí)候如果情緒失控，很可能會(huì)做出錯(cuò)誤的決策。因此，我在跟單時(shí)會(huì)保持冷靜，將自己的注意力放在風(fēng)險(xiǎn)控制和操作執(zhí)行上，避免過(guò)度的情緒干擾。
最后，跟單需要及時(shí)總結(jié)和反思。在跟單結(jié)束之后，我會(huì)回顧整個(gè)投資過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我會(huì)分析哪些操作是成功的，哪些操作是失敗的，以及失敗的原因。通過(guò)總結(jié)和反思，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高自己的投資水平，為下一次的跟單做好準(zhǔn)備。
跟單作為一種投資方式，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)是一種重要的工具。通過(guò)選擇合適的操盤(pán)手，合理的風(fēng)險(xiǎn)控制，堅(jiān)持自己的投資理念和保持頭腦冷靜，以及及時(shí)總結(jié)和反思，我相信跟單會(huì)為我們帶來(lái)更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的收益。當(dāng)然，跟單并不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，但只要我們正確把握跟單的原則和方法，相信我們能夠在投資的道路上獲得更多的成功。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十四
隨著現(xiàn)代物流運(yùn)作的快速發(fā)展，跟單員已經(jīng)成為了貨運(yùn)物流領(lǐng)域中必不可少的職業(yè)。在這份工作中，跟單員需要負(fù)責(zé)跟蹤信息、處理問(wèn)題、了解貨物狀況等。通過(guò)一個(gè)跟單員的實(shí)例來(lái)引入文章。
在這個(gè)職業(yè)中，一個(gè)良好的跟單員必須擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠迅速解決問(wèn)題并且具有高度的敏銳度。為了更好地完成跟單工作，經(jīng)驗(yàn)豐富的跟單員們常會(huì)總結(jié)出一些心得體會(huì)，通過(guò)不斷地調(diào)整和完善的方式，來(lái)不斷提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此，跟單心得是一種非常重要的資產(chǎn)。
跟單員通過(guò)實(shí)踐積累一些跟單經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)可以包括但不限于化解常見(jiàn)問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生、了解貨物狀況等。跟單心得也有多種形式，比如書(shū)面或口頭傳授，比如分享和討論的方式，在跟單工作中常常是非常高效的。更深入地理解這些信息需要跟單員不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，積極向上地更新自己的跟單理念等等。
跟單心得的重要性在于它能夠幫助跟單員提高工作效率和工作質(zhì)量。而在當(dāng)前的物流市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，優(yōu)秀的跟單員可能成為整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)跟單心得的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，跟單員可以獲得自信心，更加從容應(yīng)對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題。
跟單員可以通過(guò)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)、關(guān)注分析技巧、加強(qiáng)本領(lǐng)域的技能攻略等提高自己的跟單技能。同時(shí)，跟單員在日常工作中也可以積極跟進(jìn)業(yè)界知識(shí)、向同事請(qǐng)教、解決常見(jiàn)問(wèn)題、多多討論等等。通過(guò)實(shí)踐、不斷地思考和討論，跟單經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐漸地積累并豐富。在這個(gè)過(guò)程中，跟單員不僅是單純的對(duì)工作上的認(rèn)知有所提高，同時(shí)也會(huì)不斷地提升自己的跨文化背景知識(shí)和自我修煉能力。
結(jié)論：
總之，跟單心得的積累是一個(gè)長(zhǎng)期而有意義的過(guò)程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，掌握突破難點(diǎn)的策略。這些經(jīng)驗(yàn)可以提高工作效率和工作質(zhì)量，也可以顯著提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，對(duì)公司以及品牌價(jià)值做出貢獻(xiàn)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十五
作為一名大學(xué)生，跟單實(shí)習(xí)是我邁向社會(huì)的第一步，也是我對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐與檢驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多收獲與感悟，讓我更加深刻地理解了自己所學(xué)專業(yè)的意義和用處。以下是我在跟單實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先，跟單實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了實(shí)踐的重要性。在校時(shí)，我們?cè)谡n本中學(xué)到了很多理論知識(shí)，但很多時(shí)候我們很難將這些理論應(yīng)用到實(shí)際操作中。而通過(guò)跟單實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)親自參與到實(shí)際工作中，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情景中，這讓我更加深入地理解了專業(yè)知識(shí)的含義和用途。實(shí)踐不僅讓我更加了解自己所學(xué)的專業(yè)，還讓我在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)的不足之處，從而進(jìn)一步完善和提高自己的學(xué)習(xí)。
其次，跟單實(shí)習(xí)強(qiáng)化了我與他人合作的能力。在跟單實(shí)習(xí)中，我需要與同事們密切配合，共同完成一系列工作任務(wù)。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了與他人有效地溝通和協(xié)作。在合作中，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，互幫互助才能完成工作任務(wù)。這種合作能力不僅對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有著重要的意義，同時(shí)也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。
第三，跟單實(shí)習(xí)讓我更加熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程和規(guī)范。在跟單實(shí)習(xí)中，我需要遵守公司的工作規(guī)范和流程，按照一定的操作步驟完成工作任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解了公司的工作流程，了解了一些行業(yè)內(nèi)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這讓我在未來(lái)的工作中能夠更加熟練地操作，并且更有自信地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，這也讓我明白了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，促使我更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己。
第四，跟單實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到自己的不足和需要改善的地方。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)和技能上的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)和不足。比如，我在溝通能力和解決問(wèn)題能力上還有較大的提升空間。通過(guò)實(shí)習(xí)，我意識(shí)到了這些問(wèn)題，并且積極地尋找自我改進(jìn)的方法和途徑。我計(jì)劃參加一些溝通技巧的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高我的溝通能力和解決問(wèn)題能力。這也讓我明白了自己的不足并不可怕，關(guān)鍵在于如何去積極應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題。
最后，跟單實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)方面的興趣和潛力，并對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的思路。我意識(shí)到，只有對(duì)自己熱愛(ài)的領(lǐng)域有足夠的專業(yè)知識(shí)和技能，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我打算在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取在職場(chǎng)中能夠有更好的發(fā)展和成就。
總的來(lái)說(shuō)，跟單實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)和寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了自己所學(xué)專業(yè)的意義與用途，培養(yǎng)了合作與溝通的能力，熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程與規(guī)范，認(rèn)識(shí)到了自己的不足與需要改善的地方，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我更加自信地邁向社會(huì)，也讓我更加堅(jiān)定了自己在專業(yè)道路上持續(xù)努力的信念。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十六
跟單的意思是按照別人的操作進(jìn)行交易，跟著他們的足跡去操作交易，而不是根據(jù)自己的分析和判斷進(jìn)行交易。在股市中，跟單是一種常見(jiàn)的操作方式，許多投資者選擇跟單來(lái)獲取更好的投資收益。我也是其中一員，通過(guò)跟單投資，我深刻體會(huì)到了其中的優(yōu)勢(shì)與必要性。
首先，跟單可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法。在股市中，有很多操作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的投資者。他們對(duì)于趨勢(shì)的把握、買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)的把握都非常準(zhǔn)確，通過(guò)觀察他們的操作，可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他們的成功不是偶然的，而是通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)積累而來(lái)。跟單的好處就在于可以借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和方法，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。跟單是站在前人的肩膀上進(jìn)行交易，可以更加穩(wěn)妥地完成操作。
其次，跟單可以避免情緒化的交易。在股市中，情緒是最大的敵人之一。當(dāng)股價(jià)上漲時(shí)，我們?nèi)菀妆回澙返那榫w所驅(qū)使，追高買(mǎi)入；當(dāng)股價(jià)下跌時(shí)，我們?nèi)菀妆豢謶值那榫w所影響，盲目賣(mài)出。這種情緒化的交易往往是錯(cuò)誤的，容易導(dǎo)致虧損。而跟單則能夠一定程度上避免情緒化的交易。當(dāng)跟單時(shí)，我們不會(huì)受到情緒的左右，而是按照他人的操作進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，能夠保持相對(duì)冷靜的心態(tài)，減少主觀判斷所帶來(lái)的誤差。尤其是在市場(chǎng)波動(dòng)較大的情況下，跟單是一種相對(duì)穩(wěn)健的選擇。
第三，跟單可以分散風(fēng)險(xiǎn)。在股市中，投資者面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)跟單投資可以將風(fēng)險(xiǎn)分散到多個(gè)股票或者行業(yè)上。如果只憑借自己的判斷進(jìn)行操作，那么一旦失誤，可能會(huì)導(dǎo)致巨大的損失。而跟單的方式可以降低單個(gè)股票的風(fēng)險(xiǎn)，并使得整個(gè)投資組合更加平衡。當(dāng)某只跟單的股票出現(xiàn)虧損時(shí)，整個(gè)投資組合的影響相對(duì)較小，因?yàn)槠渌善笨赡茉谕讷@利。跟單適用于風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的投資者，可以在一定程度上保護(hù)資金的安全。
第四，跟單可以提高交易效率。在股市中，快速的反應(yīng)能力和高效的交易執(zhí)行是非常重要的。而個(gè)人投資者通常沒(méi)有足夠的時(shí)間和資源去跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和執(zhí)行操作。而通過(guò)跟單投資，我們可以借助他人的力量，及時(shí)獲得最新的交易信息，并進(jìn)行相應(yīng)的買(mǎi)賣(mài)操作。這樣可以減少反應(yīng)時(shí)間，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)跟單，我們可以站在成功者的肩膀上，更高效地進(jìn)行交易。
綜上所述，作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了跟單的優(yōu)勢(shì)和必要性。無(wú)論是借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，避免情緒化的交易，還是分散風(fēng)險(xiǎn)和提高交易效率，跟單都能在一定程度上提升投資者的交易收益。當(dāng)然，跟單也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和局限性，我們需要在選擇跟單對(duì)象、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中謹(jǐn)慎對(duì)待。但總體來(lái)說(shuō)，跟單是一種有益的投資方式，對(duì)于那些希望獲取穩(wěn)定收益的投資者來(lái)說(shuō)，跟單是值得一試的策略。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十七
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時(shí)候，跟單員扮演的是一個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問(wèn)題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個(gè)人都能夠接受的，但是在我個(gè)人看來(lái)，它的確值得嘗試。以下是我對(duì)這一職業(yè)的一些心得體會(huì)。
第二段：需具備的素質(zhì)。
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。筆者曾遇到過(guò)一些國(guó)外客戶的訂單，由于語(yǔ)言交流、時(shí)差問(wèn)題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅(jiān)強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問(wèn)題。其次，跟單員還需要對(duì)自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時(shí)地妥善處理各種問(wèn)題。
第三段：工作職責(zé)。
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時(shí)刻滿足客戶需求，確保訂單在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運(yùn)輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實(shí)際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對(duì)本身的工作實(shí)力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問(wèn)題。
在跟單員的工作中，常常會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運(yùn)輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機(jī)管理能力，能夠快速的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題時(shí)，跟單員要做得比其他人更快更準(zhǔn)確的解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)。
最后，跟單員雖是一份沒(méi)有太大光彩，但卻是十分注重細(xì)節(jié)、事必躬親的一份工作。其實(shí)在任何一個(gè)崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無(wú)煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時(shí)候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅(jiān)守行業(yè)，快速解決所有遇到的問(wèn)題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標(biāo)、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅(jiān)定前進(jìn)的勇氣。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十八
在我們的生活中，我們經(jīng)常會(huì)有跟單的經(jīng)歷。無(wú)論是在旅游、學(xué)習(xí)還是工作中，跟單是一種常見(jiàn)的行為。跟單是指根據(jù)某人的要求或指示執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程。作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了跟單在我們生活中的重要性。在這篇文章中，我將分享我在跟單過(guò)程中的體會(huì)和心得。
首先，作為一個(gè)跟單者，最重要的是保持溝通的暢通。只有與指導(dǎo)者保持良好的溝通才能確保任務(wù)的順利進(jìn)行。在跟單過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不能忽視細(xì)節(jié)。有時(shí)候，指導(dǎo)者的要求并不是完全清楚的，這時(shí)候我需要及時(shí)與指導(dǎo)者進(jìn)行交流，澄清和確認(rèn)任務(wù)的具體要求。良好的溝通不僅可以減少誤解和糾紛，還能提高工作效率，確保任務(wù)的順利完成。
其次，作為一個(gè)跟單者，必須具備良好的組織能力。跟單需要提前規(guī)劃和安排好每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和任務(wù)。我經(jīng)常會(huì)制定詳細(xì)的計(jì)劃，列出每個(gè)步驟的具體要求和時(shí)間安排。這樣做可以讓我更清晰地了解整個(gè)任務(wù)的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保我能按時(shí)、按要求完成任務(wù)。良好的組織能力是跟單的關(guān)鍵，它能讓我在任務(wù)中充分發(fā)揮我的能力，提高工作效率。
此外，作為一個(gè)跟單者，必須具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度。在跟單過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，這時(shí)候我不能退縮或逃避，而是要積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。我會(huì)主動(dòng)與同事和指導(dǎo)者協(xié)調(diào)合作，共同解決問(wèn)題。我相信，只有積極主動(dòng)地去解決問(wèn)題，我才能獲得更多的成長(zhǎng)和提高。
最后，作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到責(zé)任心的重要性。在跟單過(guò)程中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持高度的警惕性。我明白，只有我對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)工作的順利進(jìn)行。我對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的審查和檢查，確保沒(méi)有任何問(wèn)題或疏忽。我始終認(rèn)為，一個(gè)有責(zé)任心的跟單者不僅能夠獲得他人的信任和贊賞，也能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，跟單作為一種常見(jiàn)的行為，在我們的生活中起到了重要的作用。作為一個(gè)跟單者，我深刻體會(huì)到了保持溝通暢通、具備良好的組織能力、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和責(zé)任心的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信我在跟單方面能夠不斷提高自己，為任務(wù)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇十九
我與上海精益開(kāi)始接觸，是因?yàn)槲矣锌蛻粢彩亲鲇袡C(jī)玻璃行業(yè)的，他跟我說(shuō)他們的同行上海精益非常不錯(cuò)，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實(shí)名，而且還都是比較長(zhǎng)的公司名稱等等。我覺(jué)得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過(guò)去的時(shí)候，客戶一聽(tīng)到我們火速就很生氣，似乎對(duì)我們的服務(wù)非常不滿足。我費(fèi)了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們?cè)?jīng)在我們的建議下做了實(shí)名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。
二.專心交流，冰釋誤會(huì)。
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠(chéng)地說(shuō)明來(lái)意，表明為他們解決問(wèn)題的誠(chéng)意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。
在溝通過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)3721其實(shí)還是蠻感愛(ài)好的，因?yàn)樗吹酱蟛糠滞卸假?gòu)買(mǎi)了這個(gè)服務(wù)，他們只是對(duì)上次買(mǎi)的實(shí)名不認(rèn)同。因此，我覺(jué)得與他們見(jiàn)面的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個(gè)見(jiàn)面機(jī)會(huì)，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機(jī)會(huì)，精工細(xì)作。
在給客戶寫(xiě)這個(gè)方案的時(shí)候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認(rèn)可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過(guò)這種方式來(lái)接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費(fèi)者一想做有機(jī)玻璃就想到他們。因此，我認(rèn)為他們需要一個(gè)全面的推廣方案，首先當(dāng)然是把他們最感愛(ài)好的3721定下來(lái)，由于客戶對(duì)3721的認(rèn)可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進(jìn)一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯(cuò)了(領(lǐng)頭羊)，事實(shí)上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見(jiàn)，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)同度是相當(dāng)高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺(jué)得好就做了。
對(duì)于這樣的客戶，我覺(jué)得一定要繼續(xù)跟進(jìn)，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問(wèn)他對(duì)我第一個(gè)方案的感受。慢慢地，客戶對(duì)我越來(lái)越認(rèn)可，最終給予我充分的信任，把以前他們?cè)趧e的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。后來(lái)客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。?dāng)我在客戶面前看到那一疊疊的合同時(shí)，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯(cuò)的客戶，只要我們能真誠(chéng)地對(duì)待他們。
四.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
通過(guò)這個(gè)案例，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、當(dāng)我們?cè)谡勀骋粋€(gè)單子的時(shí)候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯(cuò)，各有什么特點(diǎn)。這樣你可以從多個(gè)角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們?cè)谂c客戶談業(yè)務(wù)的時(shí)候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點(diǎn)，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時(shí)，要盡量多角度、全方位地考慮問(wèn)題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點(diǎn)沒(méi)有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險(xiǎn)。
總之，我認(rèn)為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠(chéng)專心的去對(duì)客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會(huì)是一件很難的事情，我們也一定能做好這個(gè)工作的。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二十
第一段：引言（100字）。
跟單實(shí)習(xí)是近年來(lái)大學(xué)生們廣泛關(guān)注的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程，學(xué)生們能夠更全面地了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，培養(yǎng)實(shí)際操作能力。在我參與的跟單實(shí)習(xí)中，我切身感受到了職場(chǎng)的工作氛圍和崗位要求，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的跟單實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)感想（250字）。
在跟單實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)展、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以及解決問(wèn)題。剛開(kāi)始時(shí)，我因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)而感到有些手忙腳亂，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸掌握了相關(guān)技巧和知識(shí)。與供應(yīng)商的溝通是我在實(shí)習(xí)中的一大難題，尤其是在處理緊急情況時(shí)，要保持冷靜并及時(shí)作出決策。通過(guò)與同事的交流和上級(jí)的指導(dǎo)，我逐漸提高了溝通能力和處理緊急情況的能力，提高了自己應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
在跟單實(shí)習(xí)中，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們的團(tuán)隊(duì)由幾名實(shí)習(xí)生和一些公司員工組成，每個(gè)人承擔(dān)著不同的職責(zé)。正是因?yàn)榇蠹引R心協(xié)力，才能保證訂單能夠按時(shí)完成。在實(shí)習(xí)期間，我和同事們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，共同解決了許多問(wèn)題。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中，只有相互合作、相互支持，才能做好工作，將團(tuán)隊(duì)的力量最大化。
第四段：學(xué)術(shù)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用（300字）。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)術(shù)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用方面還存在不足。在解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些理論知識(shí)的掌握也不夠深入。為了彌補(bǔ)這一不足，我主動(dòng)請(qǐng)教同事和上級(jí)，并積極閱讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍和案例分析。通過(guò)這些努力，我逐漸提升了自己的實(shí)踐能力，并將學(xué)術(shù)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有將學(xué)術(shù)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
跟單實(shí)習(xí)是我職業(yè)發(fā)展道路上的重要一步，讓我更加深入地了解了自己所從事的行業(yè)。我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了扎實(shí)的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并了解到需要不斷提升自己的能力和知識(shí)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，跟單實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。這次實(shí)習(xí)為我將來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也激勵(lì)著我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
跟單實(shí)訓(xùn)心得篇二十一
跟單員是一個(gè)新型的職業(yè)，主要作用是跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按照要求準(zhǔn)確完整地送達(dá)給顧客。作為一名跟單員，我深刻地體會(huì)到了這個(gè)崗位的職責(zé)、特點(diǎn)、和自身要求，同時(shí)也獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將分享我的看法和心得，希望能夠?qū)ζ渌胍獜氖孪嚓P(guān)工作的人起到一些借鑒和幫助。
一、工作職責(zé)。
作為一名跟單員，最基本的職責(zé)是全程跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，了解訂單的進(jìn)度和狀態(tài)，并及時(shí)向客戶進(jìn)行反饋。需要與各個(gè)部門(mén)合作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳎_保按照客戶的要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。同時(shí)還要根據(jù)客戶的需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排物流配送，確保按照客戶要求進(jìn)行跟進(jìn)工作。
二、工作特點(diǎn)。
由于跟單員要貫穿整個(gè)訂單生產(chǎn)和物流的全過(guò)程，因此，要求工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，確保無(wú)差錯(cuò)、無(wú)誤差地完成整個(gè)流程，達(dá)到客戶的滿意度。同時(shí)，跟單員需要具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等多方合作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作要求。
跟單員需要熟悉和掌握訂單生產(chǎn)和物流全程，了解相關(guān)流程和規(guī)定，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的技能和知識(shí)。同時(shí)，跟單員需要具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同完成目標(biāo)。此外，跟單員還需要具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受較大的工作壓力，處理好客戶反饋和問(wèn)題。
四、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
在工作中，我深刻感受到跟單員這個(gè)職業(yè)的充滿挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己要怎樣更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，界定了自己的職責(zé)和角色，增強(qiáng)了與各方的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我也深入了解了客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)意識(shí)。
五、展望未來(lái)。
對(duì)于未來(lái)，我認(rèn)為跟單員這個(gè)職業(yè)將會(huì)越來(lái)越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，客戶對(duì)于訂單配送的速度和質(zhì)量要求將會(huì)越來(lái)越高，對(duì)于跟單員的要求也將會(huì)隨之提高。因此，跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，才能適應(yīng)長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)和提高自己的職業(yè)價(jià)值。
總之，跟單員是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、要求高效和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)，需要具備較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力，以及穩(wěn)定的心理素質(zhì)和承受能力。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能夠在這個(gè)職業(yè)中做到更好，創(chuàng)造更大的價(jià)值。