心得體會(huì)一般以個(gè)人的親身經(jīng)歷為主，因此更能夠體現(xiàn)出我們的真實(shí)感受和實(shí)際效果。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要對(duì)自己的經(jīng)歷和感受有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解。5.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇一
戶口所在：揭陽(yáng)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：175cm。
體重：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：藥庫(kù)主任/藥劑師。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：均可可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣東省，，福建。
工作經(jīng)歷。
**公司起止年月：20xx-07～20xx-09。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生。
工作描述：
離職原因：
**公司起止年月：20xx-03～20xx-07。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔(dān)任職位：藥品質(zhì)量管理員。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東藥學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：藥學(xué)。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0320xx-06廣東省人事廳藥學(xué)藥師資格證書。
20xx-1220xx-12國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試中心藥學(xué)執(zhí)業(yè)藥師。
20xx-0520xx-05衛(wèi)生初級(jí)(師)考試藥學(xué)藥師。
20xx-1020xx-01國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試中藥學(xué)執(zhí)業(yè)中藥師。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
自畢業(yè)后一直從事相關(guān)專業(yè)的'工作，對(duì)藥物的藥理性質(zhì)和配伍有一定的認(rèn)識(shí)，有一定的藥房工作和藥品質(zhì)量管理的管理能力。
自我評(píng)價(jià)。
20xx年畢業(yè)于廣東藥學(xué)院藥學(xué)專業(yè)，先后在醫(yī)藥公司擔(dān)任過(guò)質(zhì)量管理員，醫(yī)院藥房的組長(zhǎng)，勤奮好學(xué)，積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)及考試，先后獲的執(zhí)業(yè)藥師，衛(wèi)生系統(tǒng)藥學(xué)（師），執(zhí)業(yè)中藥師等證書。
在藥房工作的心得體會(huì)篇二
藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的.藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響；迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長(zhǎng)，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
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在藥房工作的心得體會(huì)篇三
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式。
察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋?lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥房營(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)。
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽。
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營(yíng)業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
在藥房工作的心得體會(huì)篇四
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個(gè)部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)水平可以為患者提供及時(shí)的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長(zhǎng)期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性。
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會(huì)有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問(wèn)題，并用易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識(shí)才能保障用藥安全。
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)。在這個(gè)領(lǐng)域中，常常需要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識(shí)，從中篩選出正確的藥品給患者，同時(shí)，還需及時(shí)發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性。總之，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度。
門診藥房的服務(wù)時(shí)間相對(duì)較短，而在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會(huì)非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要?jiǎng)?wù)。有時(shí)候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時(shí)兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對(duì)性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲(chǔ)要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯(cuò)，保障工作效率。
第五段：結(jié)論。
總體來(lái)說(shuō)，門診藥房工作對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來(lái)的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識(shí)水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
在藥房工作的心得體會(huì)篇五
剛剛過(guò)去的20____年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20____年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況。
20____年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20____年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20____年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
在藥房工作的心得體會(huì)篇六
一、引言部分（200字左右）。
在藥房工作，我深感自己是多么幸運(yùn)。這里既是我施展才華的舞臺(tái)，又成為我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。每天接觸患者，解答他們的疑惑，給予他們溫暖和關(guān)懷，讓我倍感滿足。在這里，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)，并得到了他們的悉心指導(dǎo)和幫助。借此機(jī)會(huì)，我要向他們表達(dá)我最真摯的謝意，感謝他們?cè)谖宜幏抗ぷ髦薪o予我的支持和鼓勵(lì)。
二、感恩同事（400字左右）。
無(wú)論是急事還是日常工作，同事們總是默默地奉獻(xiàn)和付出。他們樂(lè)于助人，隨時(shí)為我提供幫助和指導(dǎo)。正是有了他們的支持，我的工作才能如此順利。每次遇到難題時(shí)，同事們總是耐心地給予我指導(dǎo)，幫我解決問(wèn)題。他們分享了自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我受益匪淺。我深知自己的進(jìn)步離不開他們的幫助，因此我想借此機(jī)會(huì)向他們表達(dá)我最真摯的感謝和敬意。
三、感謝領(lǐng)導(dǎo)（400字左右）。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予了我很多的關(guān)心和幫助。每次遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)總是同我分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，并給予我正確的引導(dǎo)。他們信任我的能力，并給予我更多的工作機(jī)會(huì)和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)們還給予我充分的支持和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的能力。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此，我想向他們表達(dá)我最真摯的感謝和敬意，感謝他們一直以來(lái)對(duì)我的支持和關(guān)心。
四、感謝患者（200字左右）。
藥房的工作是服務(wù)患者的工作。每天，我都有幸接觸到許多患者，和他們分享他們的喜怒哀樂(lè)。有時(shí)候，他們因疾病而痛苦，我將用我所學(xué)的知識(shí)和技能為他們提供幫助。有時(shí)候，他們因?yàn)榧彝ダщy而苦惱，我將以我的溫暖和關(guān)懷為他們帶來(lái)一絲安慰。每一次幫助了患者，我都感受到了生命的重要意義。我想借此機(jī)會(huì)向每一位患者表達(dá)我最真摯的謝意和感激之情，感謝他們的信任和支持。
五、總結(jié)部分（200字左右）。
通過(guò)這段時(shí)間的藥房工作，我深受感動(dòng)和啟發(fā)。感謝同事們的幫助和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)和信任，感謝患者們的信任和支持。在未來(lái)的工作中，我將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我希望能夠給更多的患者帶來(lái)健康和溫馨，讓藥房成為他們信任的家園。再次感謝每一位對(duì)我工作和生活有貢獻(xiàn)的人，你們的幫助和支持，將是我前進(jìn)的動(dòng)力和信心來(lái)源。最后，我由衷地向大家表達(dá)我最真摯的謝意和敬意！
在藥房工作的心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，住院藥房的工作變得愈發(fā)重要。作為患者住院期間的主要藥物提供者，住院藥房的工作質(zhì)量直接影響著患者的治療效果和康復(fù)速度。在我的工作中，我深切體會(huì)到了住院藥房工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，良好的溝通能力是住院藥房工作的關(guān)鍵。作為住院藥房工作人員，我們與醫(yī)生、護(hù)士、患者及其家屬都需要保持良好的溝通。在醫(yī)生開具藥單時(shí)，我們需要準(zhǔn)確理解醫(yī)囑的要求，并及時(shí)與醫(yī)生溝通確認(rèn)；在藥品發(fā)放給患者時(shí)，我們需要向他們?cè)敿?xì)解釋用藥方法和注意事項(xiàng)，提供必要的用藥指導(dǎo)；對(duì)于患者及其家屬的咨詢，我們需要有耐心，用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言解答他們的問(wèn)題。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能確保患者正確使用藥品，避免不良反應(yīng)和復(fù)雜情況的發(fā)生。
其次，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是住院藥房工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)療行業(yè)中，藥品的正確與否關(guān)系重大，一絲的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，作為住院藥房工作人員，我們必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在藥品配發(fā)過(guò)程中，我們要嚴(yán)格操作，確保每次發(fā)放的藥品都符合醫(yī)囑要求；在藥品存儲(chǔ)過(guò)程中，我們要按照規(guī)定的要求分類、擺放藥品，避免藥品交叉污染；在藥品清點(diǎn)過(guò)程中，我們要仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)藥品的名稱、數(shù)量和有效期，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我們才能夠在繁忙的工作中保證品質(zhì)和安全。
此外，團(tuán)隊(duì)合作能力是住院藥房工作的重要組成部分。住院藥房是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同合作才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為藥房工作人員，我們需要和醫(yī)生、護(hù)士配合，協(xié)調(diào)用藥時(shí)間和用藥順序，確保患者按時(shí)接受治療；我們還需要和倉(cāng)儲(chǔ)人員配合，及時(shí)補(bǔ)充藥房的藥品；更重要的是，我們需要與同事之間保持良好的溝通，及時(shí)分享工作中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，互相幫助和支持。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提高工作效率，保證工作的順利進(jìn)行。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是住院藥房工作的必備素質(zhì)。醫(yī)療行業(yè)的變化很快，新的藥品、新的治療方法不斷涌現(xiàn)，作為住院藥房工作人員，我們需要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)。我們要定期參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，了解新藥品的特性和使用方法；我們要積極學(xué)習(xí)新的藥品治療方案，及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù)；我們還要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，了解政策和法規(guī)的變化。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠適應(yīng)新的工作要求，提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，住院藥房工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)重要且有意義的工作。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是住院藥房工作的重要特質(zhì)。只有不斷提升自己，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇八
2.服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行
3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密
4.愛護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私
5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則
6.保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情
7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好
8.主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。
9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)
10.工作期間不聚堆不與熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天
11.有顧客咨詢應(yīng)馬上起來(lái)接待，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)
12.銷售貨品時(shí)，不得親疏有別，以貌取人，假公濟(jì)私。
13.說(shuō)話應(yīng)誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不能夸大其詞。
14.應(yīng)記住常來(lái)的顧客
15.對(duì)用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項(xiàng)
16.店內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用
17.及時(shí)登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符
18.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品
19.為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除、每個(gè)月一次大掃除。
20.員工因過(guò)失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
在藥房工作的心得體會(huì)篇九
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式
察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種?！?就這樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥房營(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營(yíng)業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
6月來(lái)到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
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在藥房工作的心得體會(huì)篇十
住院藥房是醫(yī)院內(nèi)不可或缺的重要部門之一，承擔(dān)著為患者提供及時(shí)、安全、有效的藥物服務(wù)的重要職責(zé)。作為一名住院藥房工作人員，我對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我積累了一些心得和體會(huì)，希望通過(guò)本文與大家分享。
第二段：精細(xì)管理是關(guān)鍵。
住院藥房的工作是非常細(xì)致的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要密切注意，因?yàn)榛颊哂盟幍陌踩托Ч苯雨P(guān)系到生命安全和治療效果。因此，精細(xì)管理是住院藥房工作的關(guān)鍵。我們要做到“五個(gè)精細(xì)”，即精細(xì)計(jì)劃、精細(xì)執(zhí)行、精細(xì)監(jiān)管、精細(xì)調(diào)控和精細(xì)評(píng)估。只有做到每個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)，才能保證患者的用藥安全。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作事半功倍。
住院藥房是一個(gè)繁忙的工作環(huán)境，需要醫(yī)師、護(hù)士、藥師、技術(shù)人員等多個(gè)崗位之間的緊密配合和合作。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能夠減少人為操作失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在我所在的住院藥房，團(tuán)隊(duì)合作是工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)定期召開會(huì)議，對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保每個(gè)人都明確自己的職責(zé)和任務(wù)，減少工作摩擦和矛盾，提高工作效率。
第四段：安全和質(zhì)量是永恒主題。
在住院藥房的工作中，安全和質(zhì)量是永恒的主題。對(duì)于安全來(lái)說(shuō)，我們要嚴(yán)守用藥流程，嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)囑的審核、發(fā)藥和退藥程序，確?；颊哂盟幍陌踩院鸵?guī)范性。對(duì)于質(zhì)量來(lái)說(shuō)，我們要加強(qiáng)藥品管理，定期檢查藥品有效期和儲(chǔ)存條件，防止藥品失效和污染，提高藥品的質(zhì)量和效果。只有保證了安全和質(zhì)量，才能讓患者安心、放心。
第五段：積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。
住院藥房工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的工作。在不斷的實(shí)踐中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)需要面對(duì)大量的緊急患者需要發(fā)藥，如何有效調(diào)度和處理是需要實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的。此外，隨著醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的發(fā)展，新藥的不斷出現(xiàn)也要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一次工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
結(jié)語(yǔ)：
住院藥房工作是一項(xiàng)需要細(xì)致和謹(jǐn)慎的工作，對(duì)于患者的健康和治療效果有著直接的影響。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、精細(xì)管理以及保證安全和質(zhì)量，我們可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)水平。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為患者的健康和安全保駕護(hù)航。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十一
藥房工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作，通過(guò)與患者的溝通和服務(wù)，我深深體會(huì)到了作為一名藥房工作人員的重要責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有深遠(yuǎn)的影響。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助并支持我的人表示衷心的感謝。
第二段：患者的感謝。
在藥房工作期間，我與許多患者建立了良好的關(guān)系。每一位患者的問(wèn)診和咨詢都是對(duì)我職業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)的一種考驗(yàn)。我要感謝那些通過(guò)簡(jiǎn)單的一句“謝謝”的患者，因?yàn)樗麄冏屛腋械轿业墓ぷ魇怯袃r(jià)值的。感謝他們對(duì)我的信任和尊重，這使我更加熱愛我的工作，并致力于提供更好的服務(wù)。
第三段：同事的支持。
在藥房工作中，我所在的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要的作用。我要感謝我的同事們，感謝他們的支持和鼓勵(lì)。在我遇到困難和問(wèn)題時(shí)，他們總是在我身邊給予我建議和幫助。通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)分享，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。沒(méi)有他們的支持，我不可能取得現(xiàn)在的成就和進(jìn)步，我真心感謝他們的付出。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
在這段時(shí)間里，我特別感謝我的主管和領(lǐng)導(dǎo)。他們不僅是我職業(yè)生涯的指導(dǎo)者，也是我人生的導(dǎo)師。他們以身作則，教會(huì)我對(duì)待工作的態(tài)度和方法。他們分別用他們獨(dú)特的方式教會(huì)了我如何與患者溝通、如何處理緊急情況，以及如何處理藥品管理和庫(kù)存管理等方面的工作。他們的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我克服了許多困難和挑戰(zhàn)，使我成長(zhǎng)為一名成熟和專業(yè)的藥房工作人員。
第五段：總結(jié)和致謝。
通過(guò)藥房工作的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到藥品對(duì)人們的重要性，也明白了作為藥房工作人員的責(zé)任和使命。深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)和樂(lè)趣。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助過(guò)我的人致以誠(chéng)摯的感謝，感謝你們?cè)谖衣殬I(yè)生涯中的支持和幫助。謝謝你們的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和耐心的教導(dǎo)，沒(méi)有你們的幫助，我不可能取得這樣的成績(jī)。我將持續(xù)努力，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。再次感謝大家！
在藥房工作的心得體會(huì)篇十二
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一直都對(duì)藥沒(méi)什么興趣，也不打算以后從事這方面的工作。當(dāng)初也不知道出于什么原因選擇了這個(gè)專業(yè)，但畢竟都讀了三年了，花了三年的時(shí)間。以前會(huì)認(rèn)為如果浪費(fèi)了這三年的時(shí)間而有沒(méi)嘗試過(guò)這方面的工作會(huì)覺得很可惜，會(huì)心有不甘。雖然不打算長(zhǎng)遠(yuǎn)從事，但還是想有這樣的經(jīng)驗(yàn)，于是我選擇了進(jìn)入藥店。
現(xiàn)在我嘗試過(guò)了，了了這個(gè)心愿，也學(xué)到了不少東西，同時(shí)也對(duì)藥店有了另一番的認(rèn)識(shí)。
以前都會(huì)天真的認(rèn)為藥店的經(jīng)營(yíng)宗旨就是像書本上那些法規(guī)寫的一樣：一切以人民健康為前提。但全部都錯(cuò)了，那只是我單純的想法，藥店也只不過(guò)是以追求高贏利為目的的商海中的其中一分子。不是說(shuō)藥品是特殊的商品嗎?但為什么藥店就不能做的特殊一點(diǎn)呢?就因?yàn)榱私膺@點(diǎn)，現(xiàn)在就更不想從事這方面的工作了。興趣是可以培養(yǎng)的，但如果對(duì)這個(gè)行業(yè)失望了，就算再怎么培養(yǎng)也無(wú)補(bǔ)于事了。不過(guò)，在藥店還是有開心的時(shí)候的，當(dāng)你介紹的藥把客人的病治好，而客人再回頭感謝你，開始相信你的時(shí)候，看到他們臉上健康的笑容就回覺得雖然我不是醫(yī)生，但我還是可以用我的專業(yè)知識(shí)把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表達(dá)不出來(lái)。我不知道去到其他行業(yè)還會(huì)不會(huì)有這種成就感，但我可以確定我的工資高否不再是拿客人的健康當(dāng)籌碼。這是個(gè)很西安市的問(wèn)題，你想在這個(gè)行業(yè)立足就得了解它的潛在規(guī)則，我承認(rèn)，我也只不過(guò)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的小市民而已。
將來(lái)會(huì)發(fā)生什么事誰(shuí)也說(shuō)不知道，但這就是我此刻對(duì)在藥店工作的體會(huì)。
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在藥房工作的心得體會(huì)篇十三
按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動(dòng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
1.組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神，在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間，活動(dòng)期間全天上班。
2.根據(jù)活動(dòng)要求，組織店員清點(diǎn)庫(kù)存，分別對(duì)促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源，提早對(duì)特價(jià)藥品、常用藥品、本季節(jié)藥品等進(jìn)行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了pop宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào)，張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。
xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)。
1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔?，沒(méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。
2.活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量。
3.單發(fā)放時(shí)間短，有些倉(cāng)促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足，積極發(fā)展新會(huì)員，在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助，xx經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈(zèng)品，xx經(jīng)理一周吃住在xx，隨時(shí)幫助解決遇到的問(wèn)題！這次活動(dòng)取得了成績(jī)?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺，心血沒(méi)白費(fèi)，沒(méi)白加班，以后會(huì)更加努力提高營(yíng)業(yè)額，積極完成公司任務(wù)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（150字）
社會(huì)藥房是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中重要的一部分，為患者提供藥物配藥、健康咨詢等服務(wù)。在我工作的這段時(shí)間里，我不僅獲得了豐富的藥物知識(shí)，更鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷總結(jié)社會(huì)藥房工作的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)患者的關(guān)愛與服務(wù)（250字）
社會(huì)藥房工作的核心是對(duì)患者的關(guān)心和服務(wù)。作為一名在社會(huì)藥房工作的藥師，我們首先要懂得傾聽患者的需求，了解他們的病情和用藥情況。有一次，一位老年患者來(lái)配藥，我注意到他過(guò)去幾次都來(lái)配同一種藥物。我主動(dòng)詢問(wèn)他的身體狀況，他坦誠(chéng)他正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，只能省錢買部分藥。我立刻和患者交流，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)協(xié)助他查詢到一個(gè)類似功效的、價(jià)格更為經(jīng)濟(jì)適用的藥品，確保他按時(shí)治療。通過(guò)在工作中了解患者的需要并提供相應(yīng)的幫助，我們不僅能贏得患者的信任，也能體現(xiàn)社會(huì)藥房的價(jià)值和意義。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力（250字）
社會(huì)藥房的工作需要與醫(yī)院、藥廠、物流公司等多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合，要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。有次，一種熱銷的藥品庫(kù)存告罄，但患者急需該藥。我立刻與藥廠取得聯(lián)系，推動(dòng)藥物生產(chǎn)和運(yùn)輸加快。與此同時(shí)，我也要通過(guò)電話與患者進(jìn)行溝通，解釋情況并尋找暫時(shí)的替代方案。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作成為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有團(tuán)結(jié)一致，連續(xù)協(xié)調(diào)行動(dòng)，才能為患者提供及時(shí)的藥物。
第四段：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（250字）
社會(huì)藥房工作需要我們不斷學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和專業(yè)技能，以更好地為患者提供服務(wù)。并且把學(xué)到的新知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。我每天利用工作間隙加深了對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)，積極研究新藥療法和劑型，以便為患者提供更多的選擇和建議。同時(shí)，我也經(jīng)常與同事分享學(xué)習(xí)心得，共同提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新工作方法。
第五段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（300字）
社會(huì)藥房工作不僅可以提供一個(gè)平臺(tái)為患者服務(wù)，還可以為個(gè)人成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)。我通過(guò)與醫(yī)師的合作和交流不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，也提升了自己的醫(yī)療水平。在與患者溝通的過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了自己的耐心和細(xì)心，鍛煉了溝通能力。這些能力不僅對(duì)于社會(huì)藥房工作有幫助，也會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面意義。此外，社會(huì)藥房工作讓我更加懂得珍惜生活和健康，同時(shí)也更加關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，愿意為他們提供力所能及的援助。
結(jié)尾（100字）
通過(guò)社會(huì)藥房工作的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到藥師在醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要作用。社會(huì)藥房不僅是患者的健康管家，也是患者康復(fù)的助手。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛患者，為藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十五
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。
本人于20xx年08月15日來(lái)到xx分店上班，于12月01日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的'性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十六
社會(huì)藥房是社會(huì)醫(yī)療保障體系中不可或缺的一部分，它為廣大患者提供便捷、高效的藥物服務(wù)。我有幸在社會(huì)藥房工作了一段時(shí)間，這段經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)藥房工作的重要性，也讓我體會(huì)到了其中的獨(dú)特魅力。在這里，我將分享我在社會(huì)藥房工作中的心得和體會(huì)。
首先，社會(huì)藥房工作要富有責(zé)任感和使命感。作為一名社會(huì)藥房工作人員，我們肩負(fù)著為患者提供良好藥物服務(wù)的使命。每一天，我們要面對(duì)各種各樣的患者，有些患者可能身體虛弱，有些可能心情低落，我們要用溫暖的態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)為他們提供藥物服務(wù)，幫助他們重拾信心。在這個(gè)過(guò)程中，我們要保持較高的責(zé)任感，因?yàn)榛颊叩纳眢w健康和生命安全都可能與我們的工作直接相關(guān)。
其次，社會(huì)藥房工作要注重溝通與交流。社會(huì)藥房中的患者來(lái)自各個(gè)年齡段和社會(huì)層面，他們的病情和需求各不相同。作為工作人員，我們需要善于傾聽患者的需求和疑慮，并能夠用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們解釋藥物的用途和使用方法。在這個(gè)過(guò)程中，良好的溝通與交流是必不可少的。只有通過(guò)與患者的交流，我們才能更好地了解他們的需求并為他們提供準(zhǔn)確的藥物服務(wù)。
第三，社會(huì)藥房工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。作為社會(huì)藥房工作人員，我們要熟悉藥物的種類、作用和副作用，以及常見疾病的治療方案。我們還需要了解藥物的儲(chǔ)存和配藥規(guī)范，以確?；颊攉@得安全有效的藥物。此外，我們還需要掌握一定的藥理知識(shí)，以能夠?yàn)榛颊咛峁┳稍兒徒ㄗh。只有具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能夠勝任社會(huì)藥房的工作，并為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。
此外，社會(huì)藥房工作要求我們具備良好的應(yīng)變能力。社會(huì)藥房的工作環(huán)境復(fù)雜多樣，我們每天都面對(duì)著新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。因此，我們需要具備良好的應(yīng)變能力，能夠在各種情況下保持冷靜和清晰頭腦，并迅速做出正確的決策。有時(shí)候，我們還需要在緊迫的情況下處理多個(gè)任務(wù)，這就要求我們具備良好的時(shí)間管理和組織能力。只有具備這些能力，我們才能夠在社會(huì)藥房的工作中勝任自己的角色，并有效地為患者提供藥物服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，社會(huì)藥房工作不僅需要具備責(zé)任感和使命感，還要注重溝通與交流，具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的應(yīng)變能力。這是我在社會(huì)藥房工作中的一些心得和體會(huì)。我相信，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十七
第一段：引言（背景介紹）
醫(yī)院藥房是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)藥品的存儲(chǔ)、配發(fā)和管理。藥房工作的重要性不言而喻，良好的藥房工作有助于保障患者用藥的安全和有效性。在過(guò)去一段時(shí)間里，我有幸在一家大型醫(yī)院的藥房工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：突出事務(wù)管理的重要性
藥房工作涉及到大量的事務(wù)管理，如藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥等。良好的事務(wù)管理是藥房工作的基礎(chǔ)，也是保障患者用藥安全的前提。在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到制定科學(xué)合理的流程和規(guī)范化的操作是確保藥房工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。我們需要嚴(yán)格執(zhí)行藥品的入庫(kù)流程，確保藥品的安全和有效性；同時(shí)，出庫(kù)時(shí)要核對(duì)患者的處方和用藥需求，確?；颊哂盟幍臏?zhǔn)確和及時(shí)。
第三段：重視自身的知識(shí)和技能提升
作為一名藥房工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。不僅要熟悉藥品的名稱、類型和用途，還需要了解藥品的存儲(chǔ)條件和保質(zhì)期限。此外，我們還要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的臨床知識(shí)，以便更好地理解患者的用藥需求，并提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。在工作中，我也注重與同事和上級(jí)的交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)互相交流和分享，不斷完善自己的工作能力。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作
藥房工作是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作崗位。作為一名藥房工作人員，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我們需要與醫(yī)生、護(hù)士、患者等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保工作的順利進(jìn)行。我們要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同解決問(wèn)題，高效完成工作任務(wù)。同時(shí)，我們也要幫助和支持新人的成長(zhǎng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大和有凝聚力。
第五段：忠誠(chéng)和責(zé)任的履職感悟
作為一名藥房工作人員，我們肩負(fù)著重要的醫(yī)療責(zé)任。在工作中，我們應(yīng)該保持敬業(yè)精神，忠誠(chéng)履行自己的職責(zé)。我們要始終把患者的利益放在首位，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，保護(hù)患者的隱私和權(quán)益。同時(shí)，我們還要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)和患者用藥的安全。在藥房工作中，忠誠(chéng)和責(zé)任感是我們最為重要的品質(zhì)之一。
總結(jié)：
在這段時(shí)間的醫(yī)院藥房工作中，我深切認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)科學(xué)的事務(wù)管理、持續(xù)的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，我提高了自己的專業(yè)能力，也更加珍視我的職業(yè)和工作責(zé)任。我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷努力，為患者的用藥安全和健康貢獻(xiàn)自己的力量。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十八
醫(yī)院藥房是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一個(gè)部門，負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、配發(fā)和監(jiān)管等工作。作為一名藥劑師在醫(yī)院藥房工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我深切體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)環(huán)境中，我們不僅需要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行工作，還需要與醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行良好的溝通和合作，以確保藥物的使用安全和有效性。
第二段：工作中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在醫(yī)院藥房的工作中，經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先是藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題。藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存和配發(fā)過(guò)程中，需要高度重視藥品的質(zhì)量，以免給患者帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。其次是藥品的規(guī)范使用和合理使用問(wèn)題。藥劑師需要根據(jù)醫(yī)囑和病情，為患者提供合適的藥物，并確?；颊哒_使用藥物，避免藥物濫用和誤用的問(wèn)題。此外，醫(yī)院藥房的工作還涉及到醫(yī)藥知識(shí)的更新和學(xué)習(xí)，因?yàn)樗幬锏姆N類和臨床應(yīng)用經(jīng)常出現(xiàn)新的變化，我們需要及時(shí)了解相關(guān)知識(shí)，以提供更好的服務(wù)和指導(dǎo)。
第三段：心得體會(huì)與改進(jìn)措施
在這段時(shí)間的工作中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)雜性，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，作為藥劑師，我們要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，時(shí)刻將患者的健康和利益放在首位。其次，要保持良好的溝通和協(xié)作能力，與醫(yī)生、護(hù)士和患者保持良好的關(guān)系，合作配合上層醫(yī)療人員的工作。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注新藥的研發(fā)進(jìn)展和臨床應(yīng)用，以提供更好的指導(dǎo)和服務(wù)。最后，要加強(qiáng)藥房的管理和監(jiān)管，建立完善的檢查制度和藥品追溯體系，確保藥品的質(zhì)量和安全。
第四段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響
在醫(yī)院藥房工作中，我不僅得到了專業(yè)知識(shí)和技能的鍛煉，還獲得了非常寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)工作使我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人們相處，增強(qiáng)了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也更加明確了自己對(duì)醫(yī)學(xué)的熱愛和追求，進(jìn)一步堅(jiān)定了要不斷提高自己的決心和努力。工作中的責(zé)任和壓力也讓我更加成熟和沉穩(wěn)，培養(yǎng)了我處理復(fù)雜情況和保持冷靜的能力。
第五段：展望與總結(jié)
盡管醫(yī)院藥房工作充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但我依然熱愛這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗菫榱嘶颊叩慕】岛蜕?duì)于未來(lái)，我希望繼續(xù)保持入職時(shí)的初心和熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的藥物服務(wù)。同時(shí)，希望通過(guò)自己的努力，進(jìn)一步提高醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展水平，使更多的人從中受益。我相信，在這個(gè)職業(yè)中不斷努力和追求，我將可以走得更遠(yuǎn)，成為一名更優(yōu)秀的藥劑師。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十九
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：廣州身材：160cm45kg
婚姻狀況：未婚年齡：22歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：中藥/西藥/藥劑師：藥房工作人員、生物工程類、客戶服務(wù)類：
工作年限：0職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州佛山花都
個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州廣安醫(yī)院起止年月：-12～-04
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：藥房工作人員(實(shí)習(xí)生)
工作描述：主要在中、西藥房協(xié)助藥師審方，配方，發(fā)藥。
心得體會(huì)：
1.基本掌握藥品的調(diào)配。
2.熟悉中、西藥房工作制度、流程。
3.了解藥房工作人員服務(wù)態(tài)度對(duì)病人的重要性，只有認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，才能保證病人的安全用藥。
離職原因：實(shí)習(xí)
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)：促銷員
工作描述：主要在卜蜂蓮花三元里店外促銷脈動(dòng)水，解答促銷活動(dòng)咨詢及協(xié)助促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。
離職原因：兼職
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)：新快報(bào)派發(fā)員
工作描述：主要在廣州火車東站向廣深火車乘客派發(fā)新快報(bào)。
離職原因：兼職
教育背景
畢業(yè)院校：廣東藥學(xué)院
所學(xué)專業(yè)一：藥學(xué)所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
20xx-20xx-07廣州市同和中學(xué)高中
20xx-20xx-07廣東藥學(xué)院藥學(xué)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.20x年12月獲得全國(guó)高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)水平考試二級(jí)vb合格證書；熟悉windows98/2000/xp操作系統(tǒng)平臺(tái)；能熟練使用microsoftoffice辦公軟件如word、excel、powerpoint等。
2.20x年12月獲得國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試(cet-4)證書，有一定的聽、說(shuō)和翻譯能力；能熟練運(yùn)用普通話，廣州話，客家話與人交流。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗，但不失沉穩(wěn)，為人樂(lè)觀親切，精通粵語(yǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和組織能力，以及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，希望能在大學(xué)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，把理論用于實(shí)踐當(dāng)中，希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我愿意為貴公司盡我最大的努力，把工作做到最好。
在藥房工作的心得體會(huì)篇二十
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20__年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想--去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下，并為病員配液。終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。
看見管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利!護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。2005、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。
想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。
五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
在藥房工作的心得體會(huì)篇二十一
藥房是醫(yī)院中一個(gè)非常重要的部門，它承擔(dān)著向患者提供藥物服務(wù)的職責(zé)。在我工作的這段時(shí)間里，我深切地體會(huì)到了醫(yī)院藥房的崗位重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與同事的合作和自身的努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)，感受到了這個(gè)崗位的工作樂(lè)趣和成就感。以下是我對(duì)醫(yī)院藥房工作的一些心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)確和細(xì)致是藥房工作的核心要求。作為藥師，我們不僅需要對(duì)藥物有扎實(shí)的知識(shí)和嚴(yán)密的操作技巧，更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心的服務(wù)精神。每一天，我都要面對(duì)海量的藥物信息，需要準(zhǔn)確記錄、核對(duì)和配發(fā)藥物。在藥房工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的疏忽，都有可能對(duì)患者的生命造成巨大的影響。因此，我時(shí)刻牢記著確保藥物信息的準(zhǔn)確性，并學(xué)會(huì)將注意力集中在細(xì)節(jié)上，以保障患者的用藥安全。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是醫(yī)院藥房工作的重要環(huán)節(jié)。在藥房，我們不僅需要與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行良好的溝通協(xié)作，也需要與我們藥房的同事緊密合作。與同事的配合以及相互之間的支持，對(duì)于保證工作的高效進(jìn)行至關(guān)重要。我們需要相互幫助、相互擔(dān)當(dāng)，將藥房工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來(lái)。我記得有一次，因?yàn)槌霈F(xiàn)了緊急情況，我們需要迅速完成一批緊急用藥的發(fā)放。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，大家緊密配合，迅速完成了任務(wù)，為患者的治療提供了及時(shí)的幫助。
第三，溝通和服務(wù)能力是提高工作效率和患者滿意度的重要因素。藥房作為醫(yī)院中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們需要與患者進(jìn)行頻繁的溝通。當(dāng)患者到藥房領(lǐng)藥時(shí)，我們需要向他們?cè)敿?xì)介紹用藥方法、注意事項(xiàng)等，幫助他們正確而安全地使用藥物。而在溝通的過(guò)程中，我們也需要傾聽患者的需要和意見，盡可能地為患者提供個(gè)性化的藥物服務(wù)。通過(guò)良好的溝通和專業(yè)的服務(wù)，我們可以提高患者的滿意度，給他們帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
第四，在忙碌中保持積極心態(tài)和良好的抗壓能力是藥房工作中的必備素質(zhì)。醫(yī)院藥房是一個(gè)繁忙且高壓的工作環(huán)境，每天需要快速處理大量的藥物信息和各種工作任務(wù)。有時(shí)候，我們需要在緊張的時(shí)間里處理繁瑣的工作，同時(shí)還需面對(duì)來(lái)自患者和醫(yī)生的各種咨詢和要求。在這種情況下，保持良好的抗壓能力是非常重要的。我通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的方法，培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，不僅可以更好地面對(duì)工作壓力，也可以更好地為患者提供服務(wù)。
最后，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是提高自身能力的關(guān)鍵。藥物知識(shí)是不斷更新和發(fā)展的，作為一名藥師，學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)能力是必不可少的。我通過(guò)積極參加各種培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，不僅擴(kuò)展了自己的藥物知識(shí)，也了解到了不同的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，我可以更好地為患者提供準(zhǔn)確、安全的藥物治療建議，與時(shí)俱進(jìn)地提高自己的工作水平。
總結(jié)起來(lái)，醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過(guò)準(zhǔn)確和細(xì)致的工作態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，良好的抗壓能力以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的精神，我相信我可以在醫(yī)院藥房這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)，為患者提供更好的藥物服務(wù)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇一
戶口所在：揭陽(yáng)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：175cm。
體重：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：藥庫(kù)主任/藥劑師。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：均可可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣東省，，福建。
工作經(jīng)歷。
**公司起止年月：20xx-07～20xx-09。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生。
工作描述：
離職原因：
**公司起止年月：20xx-03～20xx-07。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔(dān)任職位：藥品質(zhì)量管理員。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東藥學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：藥學(xué)。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0320xx-06廣東省人事廳藥學(xué)藥師資格證書。
20xx-1220xx-12國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試中心藥學(xué)執(zhí)業(yè)藥師。
20xx-0520xx-05衛(wèi)生初級(jí)(師)考試藥學(xué)藥師。
20xx-1020xx-01國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試中藥學(xué)執(zhí)業(yè)中藥師。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
自畢業(yè)后一直從事相關(guān)專業(yè)的'工作，對(duì)藥物的藥理性質(zhì)和配伍有一定的認(rèn)識(shí)，有一定的藥房工作和藥品質(zhì)量管理的管理能力。
自我評(píng)價(jià)。
20xx年畢業(yè)于廣東藥學(xué)院藥學(xué)專業(yè)，先后在醫(yī)藥公司擔(dān)任過(guò)質(zhì)量管理員，醫(yī)院藥房的組長(zhǎng)，勤奮好學(xué)，積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)及考試，先后獲的執(zhí)業(yè)藥師，衛(wèi)生系統(tǒng)藥學(xué)（師），執(zhí)業(yè)中藥師等證書。
在藥房工作的心得體會(huì)篇二
藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的.藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響；迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長(zhǎng)，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
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在藥房工作的心得體會(huì)篇三
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式。
察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋?lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥房營(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)。
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽。
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營(yíng)業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
在藥房工作的心得體會(huì)篇四
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個(gè)部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)水平可以為患者提供及時(shí)的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長(zhǎng)期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性。
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會(huì)有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問(wèn)題，并用易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識(shí)才能保障用藥安全。
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)。在這個(gè)領(lǐng)域中，常常需要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識(shí)，從中篩選出正確的藥品給患者，同時(shí)，還需及時(shí)發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性。總之，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度。
門診藥房的服務(wù)時(shí)間相對(duì)較短，而在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會(huì)非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要?jiǎng)?wù)。有時(shí)候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時(shí)兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對(duì)性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲(chǔ)要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯(cuò)，保障工作效率。
第五段：結(jié)論。
總體來(lái)說(shuō)，門診藥房工作對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來(lái)的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識(shí)水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
在藥房工作的心得體會(huì)篇五
剛剛過(guò)去的20____年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20____年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況。
20____年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20____年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20____年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
在藥房工作的心得體會(huì)篇六
一、引言部分（200字左右）。
在藥房工作，我深感自己是多么幸運(yùn)。這里既是我施展才華的舞臺(tái)，又成為我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。每天接觸患者，解答他們的疑惑，給予他們溫暖和關(guān)懷，讓我倍感滿足。在這里，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)，并得到了他們的悉心指導(dǎo)和幫助。借此機(jī)會(huì)，我要向他們表達(dá)我最真摯的謝意，感謝他們?cè)谖宜幏抗ぷ髦薪o予我的支持和鼓勵(lì)。
二、感恩同事（400字左右）。
無(wú)論是急事還是日常工作，同事們總是默默地奉獻(xiàn)和付出。他們樂(lè)于助人，隨時(shí)為我提供幫助和指導(dǎo)。正是有了他們的支持，我的工作才能如此順利。每次遇到難題時(shí)，同事們總是耐心地給予我指導(dǎo)，幫我解決問(wèn)題。他們分享了自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我受益匪淺。我深知自己的進(jìn)步離不開他們的幫助，因此我想借此機(jī)會(huì)向他們表達(dá)我最真摯的感謝和敬意。
三、感謝領(lǐng)導(dǎo)（400字左右）。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予了我很多的關(guān)心和幫助。每次遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)總是同我分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，并給予我正確的引導(dǎo)。他們信任我的能力，并給予我更多的工作機(jī)會(huì)和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)們還給予我充分的支持和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的能力。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此，我想向他們表達(dá)我最真摯的感謝和敬意，感謝他們一直以來(lái)對(duì)我的支持和關(guān)心。
四、感謝患者（200字左右）。
藥房的工作是服務(wù)患者的工作。每天，我都有幸接觸到許多患者，和他們分享他們的喜怒哀樂(lè)。有時(shí)候，他們因疾病而痛苦，我將用我所學(xué)的知識(shí)和技能為他們提供幫助。有時(shí)候，他們因?yàn)榧彝ダщy而苦惱，我將以我的溫暖和關(guān)懷為他們帶來(lái)一絲安慰。每一次幫助了患者，我都感受到了生命的重要意義。我想借此機(jī)會(huì)向每一位患者表達(dá)我最真摯的謝意和感激之情，感謝他們的信任和支持。
五、總結(jié)部分（200字左右）。
通過(guò)這段時(shí)間的藥房工作，我深受感動(dòng)和啟發(fā)。感謝同事們的幫助和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)和信任，感謝患者們的信任和支持。在未來(lái)的工作中，我將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我希望能夠給更多的患者帶來(lái)健康和溫馨，讓藥房成為他們信任的家園。再次感謝每一位對(duì)我工作和生活有貢獻(xiàn)的人，你們的幫助和支持，將是我前進(jìn)的動(dòng)力和信心來(lái)源。最后，我由衷地向大家表達(dá)我最真摯的謝意和敬意！
在藥房工作的心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，住院藥房的工作變得愈發(fā)重要。作為患者住院期間的主要藥物提供者，住院藥房的工作質(zhì)量直接影響著患者的治療效果和康復(fù)速度。在我的工作中，我深切體會(huì)到了住院藥房工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，良好的溝通能力是住院藥房工作的關(guān)鍵。作為住院藥房工作人員，我們與醫(yī)生、護(hù)士、患者及其家屬都需要保持良好的溝通。在醫(yī)生開具藥單時(shí)，我們需要準(zhǔn)確理解醫(yī)囑的要求，并及時(shí)與醫(yī)生溝通確認(rèn)；在藥品發(fā)放給患者時(shí)，我們需要向他們?cè)敿?xì)解釋用藥方法和注意事項(xiàng)，提供必要的用藥指導(dǎo)；對(duì)于患者及其家屬的咨詢，我們需要有耐心，用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言解答他們的問(wèn)題。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能確保患者正確使用藥品，避免不良反應(yīng)和復(fù)雜情況的發(fā)生。
其次，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是住院藥房工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)療行業(yè)中，藥品的正確與否關(guān)系重大，一絲的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，作為住院藥房工作人員，我們必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在藥品配發(fā)過(guò)程中，我們要嚴(yán)格操作，確保每次發(fā)放的藥品都符合醫(yī)囑要求；在藥品存儲(chǔ)過(guò)程中，我們要按照規(guī)定的要求分類、擺放藥品，避免藥品交叉污染；在藥品清點(diǎn)過(guò)程中，我們要仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)藥品的名稱、數(shù)量和有效期，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我們才能夠在繁忙的工作中保證品質(zhì)和安全。
此外，團(tuán)隊(duì)合作能力是住院藥房工作的重要組成部分。住院藥房是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同合作才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為藥房工作人員，我們需要和醫(yī)生、護(hù)士配合，協(xié)調(diào)用藥時(shí)間和用藥順序，確保患者按時(shí)接受治療；我們還需要和倉(cāng)儲(chǔ)人員配合，及時(shí)補(bǔ)充藥房的藥品；更重要的是，我們需要與同事之間保持良好的溝通，及時(shí)分享工作中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，互相幫助和支持。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提高工作效率，保證工作的順利進(jìn)行。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是住院藥房工作的必備素質(zhì)。醫(yī)療行業(yè)的變化很快，新的藥品、新的治療方法不斷涌現(xiàn)，作為住院藥房工作人員，我們需要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)。我們要定期參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，了解新藥品的特性和使用方法；我們要積極學(xué)習(xí)新的藥品治療方案，及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù)；我們還要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，了解政策和法規(guī)的變化。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠適應(yīng)新的工作要求，提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，住院藥房工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)重要且有意義的工作。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是住院藥房工作的重要特質(zhì)。只有不斷提升自己，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇八
2.服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行
3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密
4.愛護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私
5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則
6.保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情
7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好
8.主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。
9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)
10.工作期間不聚堆不與熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天
11.有顧客咨詢應(yīng)馬上起來(lái)接待，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)
12.銷售貨品時(shí)，不得親疏有別，以貌取人，假公濟(jì)私。
13.說(shuō)話應(yīng)誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不能夸大其詞。
14.應(yīng)記住常來(lái)的顧客
15.對(duì)用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項(xiàng)
16.店內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用
17.及時(shí)登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符
18.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品
19.為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除、每個(gè)月一次大掃除。
20.員工因過(guò)失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
在藥房工作的心得體會(huì)篇九
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式
察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種?！?就這樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥房營(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營(yíng)業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
6月來(lái)到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
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在藥房工作的心得體會(huì)篇十
住院藥房是醫(yī)院內(nèi)不可或缺的重要部門之一，承擔(dān)著為患者提供及時(shí)、安全、有效的藥物服務(wù)的重要職責(zé)。作為一名住院藥房工作人員，我對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我積累了一些心得和體會(huì)，希望通過(guò)本文與大家分享。
第二段：精細(xì)管理是關(guān)鍵。
住院藥房的工作是非常細(xì)致的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要密切注意，因?yàn)榛颊哂盟幍陌踩托Ч苯雨P(guān)系到生命安全和治療效果。因此，精細(xì)管理是住院藥房工作的關(guān)鍵。我們要做到“五個(gè)精細(xì)”，即精細(xì)計(jì)劃、精細(xì)執(zhí)行、精細(xì)監(jiān)管、精細(xì)調(diào)控和精細(xì)評(píng)估。只有做到每個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)，才能保證患者的用藥安全。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作事半功倍。
住院藥房是一個(gè)繁忙的工作環(huán)境，需要醫(yī)師、護(hù)士、藥師、技術(shù)人員等多個(gè)崗位之間的緊密配合和合作。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能夠減少人為操作失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在我所在的住院藥房，團(tuán)隊(duì)合作是工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)定期召開會(huì)議，對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保每個(gè)人都明確自己的職責(zé)和任務(wù)，減少工作摩擦和矛盾，提高工作效率。
第四段：安全和質(zhì)量是永恒主題。
在住院藥房的工作中，安全和質(zhì)量是永恒的主題。對(duì)于安全來(lái)說(shuō)，我們要嚴(yán)守用藥流程，嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)囑的審核、發(fā)藥和退藥程序，確?；颊哂盟幍陌踩院鸵?guī)范性。對(duì)于質(zhì)量來(lái)說(shuō)，我們要加強(qiáng)藥品管理，定期檢查藥品有效期和儲(chǔ)存條件，防止藥品失效和污染，提高藥品的質(zhì)量和效果。只有保證了安全和質(zhì)量，才能讓患者安心、放心。
第五段：積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。
住院藥房工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的工作。在不斷的實(shí)踐中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)需要面對(duì)大量的緊急患者需要發(fā)藥，如何有效調(diào)度和處理是需要實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的。此外，隨著醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的發(fā)展，新藥的不斷出現(xiàn)也要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一次工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
結(jié)語(yǔ)：
住院藥房工作是一項(xiàng)需要細(xì)致和謹(jǐn)慎的工作，對(duì)于患者的健康和治療效果有著直接的影響。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、精細(xì)管理以及保證安全和質(zhì)量，我們可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)水平。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為患者的健康和安全保駕護(hù)航。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十一
藥房工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作，通過(guò)與患者的溝通和服務(wù)，我深深體會(huì)到了作為一名藥房工作人員的重要責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有深遠(yuǎn)的影響。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助并支持我的人表示衷心的感謝。
第二段：患者的感謝。
在藥房工作期間，我與許多患者建立了良好的關(guān)系。每一位患者的問(wèn)診和咨詢都是對(duì)我職業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)的一種考驗(yàn)。我要感謝那些通過(guò)簡(jiǎn)單的一句“謝謝”的患者，因?yàn)樗麄冏屛腋械轿业墓ぷ魇怯袃r(jià)值的。感謝他們對(duì)我的信任和尊重，這使我更加熱愛我的工作，并致力于提供更好的服務(wù)。
第三段：同事的支持。
在藥房工作中，我所在的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要的作用。我要感謝我的同事們，感謝他們的支持和鼓勵(lì)。在我遇到困難和問(wèn)題時(shí)，他們總是在我身邊給予我建議和幫助。通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)分享，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。沒(méi)有他們的支持，我不可能取得現(xiàn)在的成就和進(jìn)步，我真心感謝他們的付出。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
在這段時(shí)間里，我特別感謝我的主管和領(lǐng)導(dǎo)。他們不僅是我職業(yè)生涯的指導(dǎo)者，也是我人生的導(dǎo)師。他們以身作則，教會(huì)我對(duì)待工作的態(tài)度和方法。他們分別用他們獨(dú)特的方式教會(huì)了我如何與患者溝通、如何處理緊急情況，以及如何處理藥品管理和庫(kù)存管理等方面的工作。他們的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我克服了許多困難和挑戰(zhàn)，使我成長(zhǎng)為一名成熟和專業(yè)的藥房工作人員。
第五段：總結(jié)和致謝。
通過(guò)藥房工作的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到藥品對(duì)人們的重要性，也明白了作為藥房工作人員的責(zé)任和使命。深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)和樂(lè)趣。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助過(guò)我的人致以誠(chéng)摯的感謝，感謝你們?cè)谖衣殬I(yè)生涯中的支持和幫助。謝謝你們的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和耐心的教導(dǎo)，沒(méi)有你們的幫助，我不可能取得這樣的成績(jī)。我將持續(xù)努力，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。再次感謝大家！
在藥房工作的心得體會(huì)篇十二
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一直都對(duì)藥沒(méi)什么興趣，也不打算以后從事這方面的工作。當(dāng)初也不知道出于什么原因選擇了這個(gè)專業(yè)，但畢竟都讀了三年了，花了三年的時(shí)間。以前會(huì)認(rèn)為如果浪費(fèi)了這三年的時(shí)間而有沒(méi)嘗試過(guò)這方面的工作會(huì)覺得很可惜，會(huì)心有不甘。雖然不打算長(zhǎng)遠(yuǎn)從事，但還是想有這樣的經(jīng)驗(yàn)，于是我選擇了進(jìn)入藥店。
現(xiàn)在我嘗試過(guò)了，了了這個(gè)心愿，也學(xué)到了不少東西，同時(shí)也對(duì)藥店有了另一番的認(rèn)識(shí)。
以前都會(huì)天真的認(rèn)為藥店的經(jīng)營(yíng)宗旨就是像書本上那些法規(guī)寫的一樣：一切以人民健康為前提。但全部都錯(cuò)了，那只是我單純的想法，藥店也只不過(guò)是以追求高贏利為目的的商海中的其中一分子。不是說(shuō)藥品是特殊的商品嗎?但為什么藥店就不能做的特殊一點(diǎn)呢?就因?yàn)榱私膺@點(diǎn)，現(xiàn)在就更不想從事這方面的工作了。興趣是可以培養(yǎng)的，但如果對(duì)這個(gè)行業(yè)失望了，就算再怎么培養(yǎng)也無(wú)補(bǔ)于事了。不過(guò)，在藥店還是有開心的時(shí)候的，當(dāng)你介紹的藥把客人的病治好，而客人再回頭感謝你，開始相信你的時(shí)候，看到他們臉上健康的笑容就回覺得雖然我不是醫(yī)生，但我還是可以用我的專業(yè)知識(shí)把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表達(dá)不出來(lái)。我不知道去到其他行業(yè)還會(huì)不會(huì)有這種成就感，但我可以確定我的工資高否不再是拿客人的健康當(dāng)籌碼。這是個(gè)很西安市的問(wèn)題，你想在這個(gè)行業(yè)立足就得了解它的潛在規(guī)則，我承認(rèn)，我也只不過(guò)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的小市民而已。
將來(lái)會(huì)發(fā)生什么事誰(shuí)也說(shuō)不知道，但這就是我此刻對(duì)在藥店工作的體會(huì)。
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在藥房工作的心得體會(huì)篇十三
按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動(dòng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
1.組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神，在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間，活動(dòng)期間全天上班。
2.根據(jù)活動(dòng)要求，組織店員清點(diǎn)庫(kù)存，分別對(duì)促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源，提早對(duì)特價(jià)藥品、常用藥品、本季節(jié)藥品等進(jìn)行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了pop宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào)，張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。
xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)。
1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔?，沒(méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。
2.活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量。
3.單發(fā)放時(shí)間短，有些倉(cāng)促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足，積極發(fā)展新會(huì)員，在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助，xx經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈(zèng)品，xx經(jīng)理一周吃住在xx，隨時(shí)幫助解決遇到的問(wèn)題！這次活動(dòng)取得了成績(jī)?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺，心血沒(méi)白費(fèi)，沒(méi)白加班，以后會(huì)更加努力提高營(yíng)業(yè)額，積極完成公司任務(wù)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（150字）
社會(huì)藥房是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中重要的一部分，為患者提供藥物配藥、健康咨詢等服務(wù)。在我工作的這段時(shí)間里，我不僅獲得了豐富的藥物知識(shí)，更鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷總結(jié)社會(huì)藥房工作的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)患者的關(guān)愛與服務(wù)（250字）
社會(huì)藥房工作的核心是對(duì)患者的關(guān)心和服務(wù)。作為一名在社會(huì)藥房工作的藥師，我們首先要懂得傾聽患者的需求，了解他們的病情和用藥情況。有一次，一位老年患者來(lái)配藥，我注意到他過(guò)去幾次都來(lái)配同一種藥物。我主動(dòng)詢問(wèn)他的身體狀況，他坦誠(chéng)他正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，只能省錢買部分藥。我立刻和患者交流，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)協(xié)助他查詢到一個(gè)類似功效的、價(jià)格更為經(jīng)濟(jì)適用的藥品，確保他按時(shí)治療。通過(guò)在工作中了解患者的需要并提供相應(yīng)的幫助，我們不僅能贏得患者的信任，也能體現(xiàn)社會(huì)藥房的價(jià)值和意義。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力（250字）
社會(huì)藥房的工作需要與醫(yī)院、藥廠、物流公司等多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合，要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。有次，一種熱銷的藥品庫(kù)存告罄，但患者急需該藥。我立刻與藥廠取得聯(lián)系，推動(dòng)藥物生產(chǎn)和運(yùn)輸加快。與此同時(shí)，我也要通過(guò)電話與患者進(jìn)行溝通，解釋情況并尋找暫時(shí)的替代方案。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作成為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有團(tuán)結(jié)一致，連續(xù)協(xié)調(diào)行動(dòng)，才能為患者提供及時(shí)的藥物。
第四段：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（250字）
社會(huì)藥房工作需要我們不斷學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和專業(yè)技能，以更好地為患者提供服務(wù)。并且把學(xué)到的新知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。我每天利用工作間隙加深了對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)，積極研究新藥療法和劑型，以便為患者提供更多的選擇和建議。同時(shí)，我也經(jīng)常與同事分享學(xué)習(xí)心得，共同提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新工作方法。
第五段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（300字）
社會(huì)藥房工作不僅可以提供一個(gè)平臺(tái)為患者服務(wù)，還可以為個(gè)人成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)。我通過(guò)與醫(yī)師的合作和交流不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，也提升了自己的醫(yī)療水平。在與患者溝通的過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了自己的耐心和細(xì)心，鍛煉了溝通能力。這些能力不僅對(duì)于社會(huì)藥房工作有幫助，也會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面意義。此外，社會(huì)藥房工作讓我更加懂得珍惜生活和健康，同時(shí)也更加關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，愿意為他們提供力所能及的援助。
結(jié)尾（100字）
通過(guò)社會(huì)藥房工作的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到藥師在醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要作用。社會(huì)藥房不僅是患者的健康管家，也是患者康復(fù)的助手。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛患者，為藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十五
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。
本人于20xx年08月15日來(lái)到xx分店上班，于12月01日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的'性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十六
社會(huì)藥房是社會(huì)醫(yī)療保障體系中不可或缺的一部分，它為廣大患者提供便捷、高效的藥物服務(wù)。我有幸在社會(huì)藥房工作了一段時(shí)間，這段經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)藥房工作的重要性，也讓我體會(huì)到了其中的獨(dú)特魅力。在這里，我將分享我在社會(huì)藥房工作中的心得和體會(huì)。
首先，社會(huì)藥房工作要富有責(zé)任感和使命感。作為一名社會(huì)藥房工作人員，我們肩負(fù)著為患者提供良好藥物服務(wù)的使命。每一天，我們要面對(duì)各種各樣的患者，有些患者可能身體虛弱，有些可能心情低落，我們要用溫暖的態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)為他們提供藥物服務(wù)，幫助他們重拾信心。在這個(gè)過(guò)程中，我們要保持較高的責(zé)任感，因?yàn)榛颊叩纳眢w健康和生命安全都可能與我們的工作直接相關(guān)。
其次，社會(huì)藥房工作要注重溝通與交流。社會(huì)藥房中的患者來(lái)自各個(gè)年齡段和社會(huì)層面，他們的病情和需求各不相同。作為工作人員，我們需要善于傾聽患者的需求和疑慮，并能夠用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們解釋藥物的用途和使用方法。在這個(gè)過(guò)程中，良好的溝通與交流是必不可少的。只有通過(guò)與患者的交流，我們才能更好地了解他們的需求并為他們提供準(zhǔn)確的藥物服務(wù)。
第三，社會(huì)藥房工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。作為社會(huì)藥房工作人員，我們要熟悉藥物的種類、作用和副作用，以及常見疾病的治療方案。我們還需要了解藥物的儲(chǔ)存和配藥規(guī)范，以確?；颊攉@得安全有效的藥物。此外，我們還需要掌握一定的藥理知識(shí)，以能夠?yàn)榛颊咛峁┳稍兒徒ㄗh。只有具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能夠勝任社會(huì)藥房的工作，并為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。
此外，社會(huì)藥房工作要求我們具備良好的應(yīng)變能力。社會(huì)藥房的工作環(huán)境復(fù)雜多樣，我們每天都面對(duì)著新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。因此，我們需要具備良好的應(yīng)變能力，能夠在各種情況下保持冷靜和清晰頭腦，并迅速做出正確的決策。有時(shí)候，我們還需要在緊迫的情況下處理多個(gè)任務(wù)，這就要求我們具備良好的時(shí)間管理和組織能力。只有具備這些能力，我們才能夠在社會(huì)藥房的工作中勝任自己的角色，并有效地為患者提供藥物服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，社會(huì)藥房工作不僅需要具備責(zé)任感和使命感，還要注重溝通與交流，具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的應(yīng)變能力。這是我在社會(huì)藥房工作中的一些心得和體會(huì)。我相信，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十七
第一段：引言（背景介紹）
醫(yī)院藥房是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)藥品的存儲(chǔ)、配發(fā)和管理。藥房工作的重要性不言而喻，良好的藥房工作有助于保障患者用藥的安全和有效性。在過(guò)去一段時(shí)間里，我有幸在一家大型醫(yī)院的藥房工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：突出事務(wù)管理的重要性
藥房工作涉及到大量的事務(wù)管理，如藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥等。良好的事務(wù)管理是藥房工作的基礎(chǔ)，也是保障患者用藥安全的前提。在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到制定科學(xué)合理的流程和規(guī)范化的操作是確保藥房工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。我們需要嚴(yán)格執(zhí)行藥品的入庫(kù)流程，確保藥品的安全和有效性；同時(shí)，出庫(kù)時(shí)要核對(duì)患者的處方和用藥需求，確?；颊哂盟幍臏?zhǔn)確和及時(shí)。
第三段：重視自身的知識(shí)和技能提升
作為一名藥房工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。不僅要熟悉藥品的名稱、類型和用途，還需要了解藥品的存儲(chǔ)條件和保質(zhì)期限。此外，我們還要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的臨床知識(shí)，以便更好地理解患者的用藥需求，并提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。在工作中，我也注重與同事和上級(jí)的交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)互相交流和分享，不斷完善自己的工作能力。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作
藥房工作是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作崗位。作為一名藥房工作人員，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我們需要與醫(yī)生、護(hù)士、患者等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保工作的順利進(jìn)行。我們要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同解決問(wèn)題，高效完成工作任務(wù)。同時(shí)，我們也要幫助和支持新人的成長(zhǎng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大和有凝聚力。
第五段：忠誠(chéng)和責(zé)任的履職感悟
作為一名藥房工作人員，我們肩負(fù)著重要的醫(yī)療責(zé)任。在工作中，我們應(yīng)該保持敬業(yè)精神，忠誠(chéng)履行自己的職責(zé)。我們要始終把患者的利益放在首位，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，保護(hù)患者的隱私和權(quán)益。同時(shí)，我們還要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)和患者用藥的安全。在藥房工作中，忠誠(chéng)和責(zé)任感是我們最為重要的品質(zhì)之一。
總結(jié)：
在這段時(shí)間的醫(yī)院藥房工作中，我深切認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)科學(xué)的事務(wù)管理、持續(xù)的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，我提高了自己的專業(yè)能力，也更加珍視我的職業(yè)和工作責(zé)任。我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷努力，為患者的用藥安全和健康貢獻(xiàn)自己的力量。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十八
醫(yī)院藥房是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一個(gè)部門，負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、配發(fā)和監(jiān)管等工作。作為一名藥劑師在醫(yī)院藥房工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我深切體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)環(huán)境中，我們不僅需要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行工作，還需要與醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行良好的溝通和合作，以確保藥物的使用安全和有效性。
第二段：工作中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在醫(yī)院藥房的工作中，經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先是藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題。藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存和配發(fā)過(guò)程中，需要高度重視藥品的質(zhì)量，以免給患者帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。其次是藥品的規(guī)范使用和合理使用問(wèn)題。藥劑師需要根據(jù)醫(yī)囑和病情，為患者提供合適的藥物，并確?；颊哒_使用藥物，避免藥物濫用和誤用的問(wèn)題。此外，醫(yī)院藥房的工作還涉及到醫(yī)藥知識(shí)的更新和學(xué)習(xí)，因?yàn)樗幬锏姆N類和臨床應(yīng)用經(jīng)常出現(xiàn)新的變化，我們需要及時(shí)了解相關(guān)知識(shí)，以提供更好的服務(wù)和指導(dǎo)。
第三段：心得體會(huì)與改進(jìn)措施
在這段時(shí)間的工作中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)雜性，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，作為藥劑師，我們要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，時(shí)刻將患者的健康和利益放在首位。其次，要保持良好的溝通和協(xié)作能力，與醫(yī)生、護(hù)士和患者保持良好的關(guān)系，合作配合上層醫(yī)療人員的工作。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注新藥的研發(fā)進(jìn)展和臨床應(yīng)用，以提供更好的指導(dǎo)和服務(wù)。最后，要加強(qiáng)藥房的管理和監(jiān)管，建立完善的檢查制度和藥品追溯體系，確保藥品的質(zhì)量和安全。
第四段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響
在醫(yī)院藥房工作中，我不僅得到了專業(yè)知識(shí)和技能的鍛煉，還獲得了非常寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)工作使我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人們相處，增強(qiáng)了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也更加明確了自己對(duì)醫(yī)學(xué)的熱愛和追求，進(jìn)一步堅(jiān)定了要不斷提高自己的決心和努力。工作中的責(zé)任和壓力也讓我更加成熟和沉穩(wěn)，培養(yǎng)了我處理復(fù)雜情況和保持冷靜的能力。
第五段：展望與總結(jié)
盡管醫(yī)院藥房工作充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但我依然熱愛這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗菫榱嘶颊叩慕】岛蜕?duì)于未來(lái)，我希望繼續(xù)保持入職時(shí)的初心和熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的藥物服務(wù)。同時(shí)，希望通過(guò)自己的努力，進(jìn)一步提高醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展水平，使更多的人從中受益。我相信，在這個(gè)職業(yè)中不斷努力和追求，我將可以走得更遠(yuǎn)，成為一名更優(yōu)秀的藥劑師。
在藥房工作的心得體會(huì)篇十九
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：廣州身材：160cm45kg
婚姻狀況：未婚年齡：22歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：中藥/西藥/藥劑師：藥房工作人員、生物工程類、客戶服務(wù)類：
工作年限：0職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州佛山花都
個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州廣安醫(yī)院起止年月：-12～-04
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：藥房工作人員(實(shí)習(xí)生)
工作描述：主要在中、西藥房協(xié)助藥師審方，配方，發(fā)藥。
心得體會(huì)：
1.基本掌握藥品的調(diào)配。
2.熟悉中、西藥房工作制度、流程。
3.了解藥房工作人員服務(wù)態(tài)度對(duì)病人的重要性，只有認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，才能保證病人的安全用藥。
離職原因：實(shí)習(xí)
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)：促銷員
工作描述：主要在卜蜂蓮花三元里店外促銷脈動(dòng)水，解答促銷活動(dòng)咨詢及協(xié)助促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。
離職原因：兼職
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)：新快報(bào)派發(fā)員
工作描述：主要在廣州火車東站向廣深火車乘客派發(fā)新快報(bào)。
離職原因：兼職
教育背景
畢業(yè)院校：廣東藥學(xué)院
所學(xué)專業(yè)一：藥學(xué)所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
20xx-20xx-07廣州市同和中學(xué)高中
20xx-20xx-07廣東藥學(xué)院藥學(xué)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.20x年12月獲得全國(guó)高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)水平考試二級(jí)vb合格證書；熟悉windows98/2000/xp操作系統(tǒng)平臺(tái)；能熟練使用microsoftoffice辦公軟件如word、excel、powerpoint等。
2.20x年12月獲得國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試(cet-4)證書，有一定的聽、說(shuō)和翻譯能力；能熟練運(yùn)用普通話，廣州話，客家話與人交流。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗，但不失沉穩(wěn)，為人樂(lè)觀親切，精通粵語(yǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和組織能力，以及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，希望能在大學(xué)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，把理論用于實(shí)踐當(dāng)中，希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我愿意為貴公司盡我最大的努力，把工作做到最好。
在藥房工作的心得體會(huì)篇二十
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20__年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想--去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下，并為病員配液。終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。
看見管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利!護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。2005、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。
想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。
五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
在藥房工作的心得體會(huì)篇二十一
藥房是醫(yī)院中一個(gè)非常重要的部門，它承擔(dān)著向患者提供藥物服務(wù)的職責(zé)。在我工作的這段時(shí)間里，我深切地體會(huì)到了醫(yī)院藥房的崗位重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與同事的合作和自身的努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)，感受到了這個(gè)崗位的工作樂(lè)趣和成就感。以下是我對(duì)醫(yī)院藥房工作的一些心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)確和細(xì)致是藥房工作的核心要求。作為藥師，我們不僅需要對(duì)藥物有扎實(shí)的知識(shí)和嚴(yán)密的操作技巧，更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心的服務(wù)精神。每一天，我都要面對(duì)海量的藥物信息，需要準(zhǔn)確記錄、核對(duì)和配發(fā)藥物。在藥房工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的疏忽，都有可能對(duì)患者的生命造成巨大的影響。因此，我時(shí)刻牢記著確保藥物信息的準(zhǔn)確性，并學(xué)會(huì)將注意力集中在細(xì)節(jié)上，以保障患者的用藥安全。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是醫(yī)院藥房工作的重要環(huán)節(jié)。在藥房，我們不僅需要與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行良好的溝通協(xié)作，也需要與我們藥房的同事緊密合作。與同事的配合以及相互之間的支持，對(duì)于保證工作的高效進(jìn)行至關(guān)重要。我們需要相互幫助、相互擔(dān)當(dāng)，將藥房工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來(lái)。我記得有一次，因?yàn)槌霈F(xiàn)了緊急情況，我們需要迅速完成一批緊急用藥的發(fā)放。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，大家緊密配合，迅速完成了任務(wù)，為患者的治療提供了及時(shí)的幫助。
第三，溝通和服務(wù)能力是提高工作效率和患者滿意度的重要因素。藥房作為醫(yī)院中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們需要與患者進(jìn)行頻繁的溝通。當(dāng)患者到藥房領(lǐng)藥時(shí)，我們需要向他們?cè)敿?xì)介紹用藥方法、注意事項(xiàng)等，幫助他們正確而安全地使用藥物。而在溝通的過(guò)程中，我們也需要傾聽患者的需要和意見，盡可能地為患者提供個(gè)性化的藥物服務(wù)。通過(guò)良好的溝通和專業(yè)的服務(wù)，我們可以提高患者的滿意度，給他們帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
第四，在忙碌中保持積極心態(tài)和良好的抗壓能力是藥房工作中的必備素質(zhì)。醫(yī)院藥房是一個(gè)繁忙且高壓的工作環(huán)境，每天需要快速處理大量的藥物信息和各種工作任務(wù)。有時(shí)候，我們需要在緊張的時(shí)間里處理繁瑣的工作，同時(shí)還需面對(duì)來(lái)自患者和醫(yī)生的各種咨詢和要求。在這種情況下，保持良好的抗壓能力是非常重要的。我通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的方法，培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，不僅可以更好地面對(duì)工作壓力，也可以更好地為患者提供服務(wù)。
最后，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是提高自身能力的關(guān)鍵。藥物知識(shí)是不斷更新和發(fā)展的，作為一名藥師，學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)能力是必不可少的。我通過(guò)積極參加各種培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，不僅擴(kuò)展了自己的藥物知識(shí)，也了解到了不同的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，我可以更好地為患者提供準(zhǔn)確、安全的藥物治療建議，與時(shí)俱進(jìn)地提高自己的工作水平。
總結(jié)起來(lái)，醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過(guò)準(zhǔn)確和細(xì)致的工作態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，良好的抗壓能力以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的精神，我相信我可以在醫(yī)院藥房這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)，為患者提供更好的藥物服務(wù)。