最新政府績(jī)效考核工作總結(jié)（匯總17篇）

    總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一次回顧，對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的一次思考和規(guī)劃。寫總結(jié)時(shí)要注重語(yǔ)句的連貫性和條理性，便于讀者理解和閱讀。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇一
    傳統(tǒng)意義上的政府績(jī)效，就是指政府在管理活動(dòng)中的結(jié)果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、實(shí)現(xiàn)其意志過(guò)程中體現(xiàn)出的管理能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化形勢(shì)的發(fā)展變化，自20世紀(jì)90年代起，我國(guó)許多地方政府部門開(kāi)始學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家新公共管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了政府績(jī)效評(píng)價(jià)的探索和嘗試。其中，甘肅將政府績(jī)效評(píng)價(jià)工作委托給蘭州大學(xué)中國(guó)地方政府績(jī)效評(píng)價(jià)中心組織實(shí)施，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)第三方評(píng)價(jià)政府績(jī)效的先河，形成了獨(dú)具特色的“甘肅模式”，其特點(diǎn)是把評(píng)價(jià)權(quán)交給政策直接受益者，把評(píng)價(jià)組織權(quán)交給第三方學(xué)術(shù)性中介組織,這種模式實(shí)質(zhì)上就是引入服務(wù)對(duì)象來(lái)考核政府業(yè)績(jī)。
    一、政府績(jī)效考核的現(xiàn)狀
    目前，政府績(jī)效考核主要有兩種形式，一種是政府主導(dǎo)的內(nèi)部考評(píng)，一種是公眾參與的外部測(cè)評(píng)。筆者對(duì)這兩種考核形式進(jìn)行了調(diào)查分析，兩者主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
    一是官方主導(dǎo)與公眾參與。前者在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)上主要圍繞當(dāng)前黨委政府中心工作，包括黨的建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、財(cái)源培植、招商擴(kuò)投等一級(jí)指標(biāo)和班子建設(shè)等二級(jí)指標(biāo)，考核方式也多采用領(lǐng)導(dǎo)打分和各部門互相打分的方式。評(píng)價(jià)隊(duì)伍完全是由政府各部門人員組成。評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用上體現(xiàn)更多的是政府博弈，且缺乏公開(kāi)性。后者是把評(píng)價(jià)權(quán)交給政策直接受益者，以他們?nèi)粘Ｔ谡块T辦事的感受作為依據(jù)。因?yàn)檎ぷ鞲傻煤貌缓茫?jī)效大不大，感受最深切、看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)然是公眾，它以“人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為檢驗(yàn)政績(jī)的最高標(biāo)準(zhǔn)。這也是政府轉(zhuǎn)型的方向和“善治”的結(jié)果。
    二是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與公眾價(jià)值。盡管在指標(biāo)設(shè)計(jì)上考慮到了綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和科教文衛(wèi)等方面的和-諧發(fā)展因素，也對(duì)計(jì)劃生育、信訪工作實(shí)行“一票否決”制，而信訪的“一票否決”是否合理還值得商榷。但強(qiáng)勢(shì)部門和強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)仍充當(dāng)“主角”，這一“主角”的導(dǎo)演就是政府官員。在指標(biāo)時(shí)效上主要考慮的是當(dāng)前表現(xiàn)出來(lái)的顯績(jī)，而后者更多體現(xiàn)的是公眾價(jià)值。何謂公眾價(jià)值？公眾價(jià)值就是公眾在接受政府提供的公共服務(wù)中所能得到的所有預(yù)期收益與公眾為取得這些收益可能付出的所有成本之間的差額。體現(xiàn)在兩方面：1、是否提供了較為優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量；2、在服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，降低公眾為獲得服務(wù)所付出的貨幣或非貨幣成本，如縮短公眾等待服務(wù)的時(shí)間、提高政府運(yùn)作的效率以及增加政府服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量或者進(jìn)行政務(wù)的簡(jiǎn)化等。
    三是“為”與“不為”。前者重視工作過(guò)程與投入，即“為”的體現(xiàn)。也就是“正”的角度考核，這直接導(dǎo)致了壓力型體制的產(chǎn)生，即“一級(jí)政治組織為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趕超，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，而采取數(shù)量化任務(wù)分解的'管理方式和物質(zhì)比的評(píng)價(jià)體系”，根據(jù)其完成的情況進(jìn)行政治和經(jīng)濟(jì)方面的獎(jiǎng)懲，導(dǎo)致出現(xiàn)了“沒(méi)有條件創(chuàng)造條件”、“集中財(cái)力辦大事”的違反科學(xué)發(fā)展的典型案例。后者以是否存在隨意執(zhí)法，執(zhí)法不公，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，是否存在履行職能缺位、錯(cuò)位、越位，行政不作為、慢作為、亂作為等“不為”作為考核指標(biāo)，即從“負(fù)”的方面考慮。
    四是宏觀改進(jìn)與微觀促進(jìn)。在結(jié)果的導(dǎo)向上，前者多是從宏觀上改進(jìn)，或是具體數(shù)字的簡(jiǎn)單加減，忽略考核結(jié)果的引導(dǎo)功能，未能將考核結(jié)果與對(duì)考核對(duì)象的鼓舞、激勵(lì)以及教育培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。而后者考績(jī)與評(píng)人相結(jié)合的模式有助于樹(shù)立成本與效率觀念，顧客至上與服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，有助于促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的職能定位。
    二、完善政府績(jī)效考核的對(duì)策
    通過(guò)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)以政府為主導(dǎo)的考評(píng)似乎離我們對(duì)績(jī)效期望的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)，而目前我省推行的在服務(wù)對(duì)象中設(shè)立效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)的測(cè)評(píng)與 “甘肅模式”有異曲同工之妙。那么，是否可以直接照搬“甘肅模式”或過(guò)渡到效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)測(cè)評(píng)呢？筆者認(rèn)為，在公眾的民-主觀念和參與意識(shí)不高、政務(wù)公開(kāi)程度不夠、電子政務(wù)發(fā)展水平不高、普通公眾擁有信息的有限性和不完整性的情況下，還有眾多問(wèn)題需要解決：
    1、考核主體的重構(gòu)。把評(píng)價(jià)組織權(quán)交給第三方學(xué)術(shù)性中介組織，對(duì)于眾多的中小型縣級(jí)城市來(lái)說(shuō)，缺乏可靠、專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)。官方考評(píng)存在“先天不足”，純粹的效能監(jiān)測(cè)又存在“后天發(fā)育不良”的情況。因此，尋找具有普遍推廣意義而又符合當(dāng)前政治生態(tài)水平的考核主體就具有相當(dāng)意義。筆者認(rèn)為，將指標(biāo)考評(píng)與效能監(jiān)測(cè)有機(jī)結(jié)合，合而為一，并在人大和審計(jì)部門的組織下進(jìn)行。人大對(duì)政府中心工作熟悉且具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，審計(jì)部門對(duì)隨機(jī)采集的數(shù)據(jù)有更為科學(xué)的分析機(jī)制。兩者的結(jié)合雖然只是過(guò)渡，但其意義將會(huì)是深遠(yuǎn)的。
    2、考核指標(biāo)的融合。融合不是簡(jiǎn)單意義上的相加，是要形成系統(tǒng)的考核指標(biāo)體系，為什么選擇一些指標(biāo)而放棄另外一些指標(biāo)，要進(jìn)行科學(xué)的實(shí)證分析，與政府的使命要建立緊密的關(guān)聯(lián)性。它必須體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況，既著眼當(dāng)前，又注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；既考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又重視社會(huì)全面進(jìn)步；既包括定性指標(biāo)，又包括定量指標(biāo)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是“政府本位”向“公民導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。
    3、考核數(shù)據(jù)的完善。數(shù)據(jù)的客觀和全面是科學(xué)考核的基礎(chǔ)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)的硬指標(biāo)，由有關(guān)職能部門提供，考核機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查核實(shí)后予以認(rèn)定；群眾滿意度等大眾性指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源由客觀數(shù)據(jù)和評(píng)判數(shù)據(jù)組成，客觀數(shù)據(jù)即客觀的工作與服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，評(píng)判數(shù)據(jù)主要通過(guò)效能即時(shí)監(jiān)測(cè)、明察暗訪、抽樣調(diào)查等方式獲得。盡量擴(kuò)大樣本容量和增加考核頻率，以避免行政干預(yù)。
    4、考核隊(duì)伍的建設(shè)。人大與審計(jì)部門設(shè)立考核協(xié)調(diào)委員會(huì)，由委員會(huì)建立考核員儲(chǔ)備庫(kù)，考核員的選取應(yīng)盡量不與被考核部門和人員有任何的利益關(guān)系，以保證結(jié)果的公平、公正，對(duì)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)督員的建設(shè)應(yīng)以培訓(xùn)為主要內(nèi)容：一是增強(qiáng)其對(duì)政務(wù)知情的程度，使其在更多的領(lǐng)域，更深的層次上了解政府；二是培養(yǎng)其參政的意識(shí)，主動(dòng)將自己與社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)起全局觀念及責(zé)任感、使命感。
    以上是筆者對(duì)績(jī)效考核的一點(diǎn)思考，績(jī)效考核制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、漸進(jìn)的工程，需要我們?cè)诶碚撋喜粩嘌芯?，尋求其?guī)律，更需要在實(shí)踐中不斷探索和完善?？傊?，只要我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，認(rèn)真分析，科學(xué)對(duì)待，就一定能找到適合當(dāng)?shù)鼐唧w情況的政府績(jī)效考核模式。
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    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇二
    第一段：
    政府績(jī)效考核是一項(xiàng)以強(qiáng)化政府職能、提高服務(wù)質(zhì)量為目的的工作，是對(duì)政府行政機(jī)關(guān)的全面檢查、評(píng)估和監(jiān)督。多年來(lái)，政府績(jī)效考核已經(jīng)成為我國(guó)政府治理體系不可或缺的一部分，通過(guò)考核的結(jié)果，政府能夠了解自身工作中存在的不足之處，并且加以改進(jìn)。作為一名政府工作者，我參與了多次績(jī)效考核，并從中汲取了許多心得體會(huì)。
    第二段：
    首先，權(quán)責(zé)明確是政府績(jī)效考核中最為重要的一環(huán)。在考核前，部門和人員應(yīng)該明確自身的職責(zé)和義務(wù)，以達(dá)到明確權(quán)責(zé)、明確目標(biāo)和明確責(zé)任的效果，從而保證公共事業(yè)的順利推進(jìn)。同時(shí)在考核后，還應(yīng)當(dāng)總結(jié)自身工作的不足之處，來(lái)加強(qiáng)以后工作中的改進(jìn)。
    第三段：
    其次，過(guò)程管理是政府績(jī)效考核中另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在考核過(guò)程中應(yīng)該注重各個(gè)過(guò)程的管理，并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和檢驗(yàn)，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行積極的反思和改進(jìn)。同時(shí)，還應(yīng)注重行政效率，使工作流程良好，提高行政效能。
    第四段：
    再次，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行明確定量也是政府績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)。政府的工作中存在許多取決于績(jī)效指標(biāo)的部分，因此在考核過(guò)程中比較重要。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)量化且具體化，否則會(huì)導(dǎo)致不明確的目標(biāo)和方向，增加了工作和管理的難度。
    第五段：
    最后，政府績(jī)效考核是一項(xiàng)多方面的綜合性工作。在考核過(guò)程中，要注意突出重點(diǎn)任務(wù)，以及注重各個(gè)方面的指標(biāo)評(píng)判。同時(shí)還應(yīng)合理配置各項(xiàng)資源，以達(dá)到合理分配、高效利用的效果，促進(jìn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
    總結(jié)：
    政府績(jī)效考核是一項(xiàng)重要的工作，要在各個(gè)方面注重，才能達(dá)到預(yù)期的效果。權(quán)責(zé)明確、過(guò)程管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明確、多方面的綜合性工作，是政府績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)。作為政府機(jī)構(gòu)的一員，我會(huì)在今后的工作中，積極應(yīng)用績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)和成果來(lái)提高自我水平與組織能力。同時(shí)也要不斷總結(jié)自身在工作中的不足，從而不斷加強(qiáng)自我能力提升。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇三
    時(shí)間總是在充實(shí)的工作中過(guò)去得飛快。一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了，回顧過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補(bǔ)漏，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，以利于在今后更好地開(kāi)展自己的工作，在此對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結(jié)。
    一、師德方面：
    本人認(rèn)真執(zhí)行小學(xué)教師師德規(guī)范，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律已，寬以待人，與他人和睦相處，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，努力維護(hù)教師的良好形象，不做有悖于教師高尚形象的事情。在教育教學(xué)中堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家的教育方針政策，時(shí)刻堅(jiān)持教書育人的宗旨，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)自己的頭腦，注重加強(qiáng)個(gè)人的思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，始終樹(shù)立為教育事業(yè)獻(xiàn)身的信念?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了，那么這個(gè)人的綜合素質(zhì)也就能得以不斷的提高。這是我平時(shí)始終奉行的一點(diǎn)。
    我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
    二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
    新課程的實(shí)施，讓我意識(shí)到不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，“因?yàn)槲乙M(jìn)步，所以我要學(xué)習(xí)”時(shí)時(shí)提醒著我。在學(xué)習(xí)中，不斷地認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，勇于探索，大膽創(chuàng)新，把新課標(biāo)的新思想、新理念、新模式融入到平時(shí)的教學(xué)工作中去，旨在增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)半年多的理論學(xué)習(xí)，確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也有所加強(qiáng)。
    三、教學(xué)常規(guī)方面：
    本學(xué)期，在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，本人尤其抓住課堂是教學(xué)的生命線這一切入點(diǎn)。在教學(xué)的過(guò)程中，按照新課標(biāo)的要求，幫助學(xué)生制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)設(shè)較好的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供各種便利。在教學(xué)中，注重因材施教，并把思想教育貫徹到課堂中去，在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)師、愛(ài)校、愛(ài)家及愛(ài)國(guó)的情操，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)的提高，及綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。
    四、班主任工作方面：
    身為班主任，平時(shí)的學(xué)生管理工作瑣碎而繁雜。嚴(yán)格要求是我對(duì)學(xué)生的第一要求，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上、生活上和紀(jì)律上，還是在活動(dòng)中、交往中和假日中，我都堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)中有愛(ài)”的原則，為學(xué)生身心健康著想，讓他們感受到學(xué)校、班級(jí)這個(gè)大家庭的溫暖，主動(dòng)融合到集體中來(lái)，主動(dòng)參與建設(shè)維護(hù)這個(gè)集體。
    一份春華，一份秋實(shí)，本學(xué)期被教育局表彰為“優(yōu)秀青年教師”。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇四
    確定合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是政府績(jī)效考評(píng)工作能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵，從西方國(guó)家的實(shí)踐看，政府績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系經(jīng)歷了從單純注重效率、效益指標(biāo)到效率指標(biāo)和公平指標(biāo)并重的過(guò)程，目前的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系通常包括投入、產(chǎn)出、質(zhì)量、結(jié)果、效率、能力、顧客滿意度等方面的指標(biāo)。
    一、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則
    指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：相關(guān)性原則：各指標(biāo)應(yīng)與部門或項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)的目的有直接的聯(lián)系；可比性原則：對(duì)具有相似目的的工作選定共同的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果可以相互比較；重要性原則：選擇最具代表性、最能反映考評(píng)要求的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；經(jīng)濟(jì)性原則：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的選擇要考慮現(xiàn)實(shí)條件和可操作性，在合理成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行考評(píng)；科學(xué)性原則：所選擇的指標(biāo)應(yīng)概念準(zhǔn)確、涵義清晰；指標(biāo)體系各指標(biāo)之間應(yīng)相互獨(dú)立；穩(wěn)定性原則：所選擇的指標(biāo)應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，能夠在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)使用。
    二、指標(biāo)體系的構(gòu)成
    一般來(lái)講，政府績(jī)效考評(píng)體系是一個(gè)“金字塔”式的結(jié)構(gòu)，即指標(biāo)體系由總指標(biāo)、一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)……等構(gòu)成。其中，總指標(biāo)從全局的高度對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行概括，是指標(biāo)體系的最高層次，位于“金字塔”的最頂端。一級(jí)指標(biāo)是總指標(biāo)的具體化，即通過(guò)它們將總指標(biāo)分解，并與之對(duì)應(yīng)。二級(jí)指標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)一級(jí)指標(biāo)而必需的子指標(biāo)層次，它們是一級(jí)指標(biāo)的分解，并與之對(duì)應(yīng)。三級(jí)及以下指標(biāo)是對(duì)上一級(jí)指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化，是圍繞上一級(jí)指標(biāo)而展開(kāi)的一系列指標(biāo)層，其中，最底層的指標(biāo)是整個(gè)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)層。
    三、考評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定
    權(quán)重分配是指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的重要方面?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)的集合，各項(xiàng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的重要性不能平均分配，權(quán)重分配是對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的重要性的權(quán)衡和評(píng)價(jià)，權(quán)重的`大小反映了政府各項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難度以及在資源精力投入上的差別。
    在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)以績(jī)效考評(píng)的總目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析對(duì)比，權(quán)衡它們對(duì)總目標(biāo)的影響程度，合理確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，要實(shí)行集體決策，集思廣益，根據(jù)專家群體對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)的重要程度的認(rèn)定而確定。
    四、相關(guān)案例
    （一）對(duì)一級(jí)政府的績(jī)效考評(píng)———美國(guó)俄勒岡州政府績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
    俄勒岡州是以標(biāo)桿管理法的成功實(shí)施而著稱的一個(gè)州級(jí)城市。20世紀(jì)80年代由州政府直接領(lǐng)導(dǎo)的俄勒岡進(jìn)步委員會(huì)（opb）正式成立，負(fù)責(zé)集中推進(jìn)全面的標(biāo)桿管理法。在此后20多年的時(shí)間里該方法促進(jìn)了政府績(jī)效的明顯好轉(zhuǎn)，成功的核心就在于制定了一套科學(xué)、合理、全面的指標(biāo)體系。該州在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方面有以下成功經(jīng)驗(yàn)：（1）與社會(huì)在未來(lái)的時(shí)間里所希望達(dá)到的愿景以及政府所制定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略保持絕對(duì)一致。（2）廣泛征求社會(huì)各界人士的不同意見(jiàn)，進(jìn)行篩選與提煉。（3）在以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，集中于社會(huì)亟待解決的問(wèn)題。
    該州的指標(biāo)體系大致分為兩部分：一是與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有關(guān)的戰(zhàn)略型指標(biāo)；二是與當(dāng)前有關(guān)的應(yīng)急型指標(biāo)。opb設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系由三個(gè)層次組成：（1）描述指標(biāo)體系的所屬領(lǐng)域；（2）在層次一的基礎(chǔ)上選取每一領(lǐng)域中若干具有代表性且具有較高測(cè)評(píng)價(jià)值的部分；（3）在每一部分確定最終具有針對(duì)性的測(cè)評(píng)指標(biāo)。通過(guò)分解最終構(gòu)成政府績(jī)效考評(píng)的158個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。
    （二）對(duì)政府部門的績(jī)效考評(píng)———美國(guó)得克薩斯州政府運(yùn)輸部績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
    得克薩斯州是運(yùn)用平衡記分卡法進(jìn)行政府績(jī)效考評(píng)的典范。表1選取了美國(guó)得克薩斯州政府運(yùn)輸部（txdot）在運(yùn)用平衡記分卡進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)所設(shè)計(jì)的一些有代表性的指標(biāo)。從表1可以分析平衡記分卡在公共部門運(yùn)用時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)：首先政府要以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良性發(fā)展為己任，來(lái)確定在既定任期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)，然后再把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化為具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)，這樣才能保證設(shè)計(jì)出的指標(biāo)體系能夠引領(lǐng)社會(huì)前進(jìn)的正確方向，保證政府行為的科學(xué)性和前瞻性，避免短期行為造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。
    （三）對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)———美國(guó)聯(lián)邦政府的項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系（part）
    為將績(jī)效與預(yù)算決策統(tǒng)一起來(lái)，美國(guó)聯(lián)邦政府于2003年引入了項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系（part）。part通過(guò)考察各個(gè)項(xiàng)目結(jié)果，確定聯(lián)邦項(xiàng)目的利弊，從而為各項(xiàng)決策提供依據(jù)，確保項(xiàng)目取得積極效果。
    prat由近30個(gè)問(wèn)題組成，采用“是/否”問(wèn)卷的形式，同時(shí)有一個(gè)簡(jiǎn)短的敘述性解釋和相關(guān)證據(jù)來(lái)支持答案，“是”表示整體績(jī)效的潛在水平較高，“否”表示項(xiàng)目沒(méi)有取得應(yīng)有的績(jī)效。part由四個(gè)部分組成，分別是：項(xiàng)目目的和設(shè)計(jì)，主要描述項(xiàng)目設(shè)計(jì)得是否合理，目的是否清楚；戰(zhàn)略規(guī)劃，是否為該項(xiàng)目制定了適當(dāng)?shù)哪甓饶繕?biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)；項(xiàng)目管理，主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目的管理制度，包括財(cái)務(wù)監(jiān)督、項(xiàng)目執(zhí)行情況等；項(xiàng)目成果，主要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃部分設(shè)定的目標(biāo)及其他方面的評(píng)價(jià)來(lái)確定項(xiàng)目績(jī)效。上述四部分的權(quán)重不同，項(xiàng)目成果的比重最大，占55％。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績(jī)效考核指標(biāo)體系。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇五
    政府績(jī)效考核是現(xiàn)代政府管理的重要組成部分，是衡量政府工作效率、提升政治形象和促進(jìn)政府服務(wù)質(zhì)量的重要手段。政府績(jī)效考核是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的工作，在考核過(guò)程中不僅需要政府部門的全力配合，也需要廣泛參與社會(huì)各方力量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)一年的考核工作，我認(rèn)為政府績(jī)效考核在推動(dòng)地方政府改革、提高政府服務(wù)能力和促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。
    政府績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)在于切實(shí)推動(dòng)地方政府改革，有效提升政府服務(wù)的能力和質(zhì)量。政府績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理，為政府部門量身定制目標(biāo)管理、服務(wù)品質(zhì)、效益和效率等方面的指標(biāo)，并通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)量化反映政府部門的工作成效。政府部門在政府績(jī)效考核中被迫按照考核指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增強(qiáng)了政府部門的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。同時(shí)，政府績(jī)效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，以客觀的數(shù)據(jù)反映政府部門的工作成效，增強(qiáng)了政府服務(wù)的透明度和公開(kāi)性。政府績(jī)效考核強(qiáng)制政府部門向效益和效率轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)了政府部門的自我管理能力，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
    政府績(jī)效考核也存在一些局限性。首先，考核指標(biāo)的制定和考核標(biāo)準(zhǔn)的確定需要各種部門的共同參與，無(wú)形中增加了政府績(jī)效考核的實(shí)施難度。其次，考核結(jié)果依賴于數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和完整性，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整，會(huì)影響政府績(jī)效考核的效果。再次，考核結(jié)果應(yīng)用的效果和范圍僅限于政府內(nèi)部，考核結(jié)果的輸出和應(yīng)用對(duì)外溝通和社會(huì)反饋有限，容易引發(fā)公眾的誤解和不滿。
    政府績(jī)效考核既有優(yōu)勢(shì)也有不足，如何進(jìn)一步完善政府績(jī)效考核是重要的問(wèn)題。政府績(jī)效考核應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的自主研究和開(kāi)發(fā)，特別是將公眾參與和第三方評(píng)價(jià)的機(jī)制引入政府績(jī)效考核組，收集公眾的意見(jiàn)和建議，并完善考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，應(yīng)優(yōu)化數(shù)據(jù)采集和分析的方式，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，確保各項(xiàng)指標(biāo)能夠真實(shí)反映政府工作的實(shí)際情況。最后，應(yīng)加強(qiáng)政府績(jī)效考核的宣傳和應(yīng)用效果的推廣，提高公眾對(duì)政府績(jī)效考核的認(rèn)知和信任度，增加參與意愿，為政府績(jī)效考核的完善提供有力的支持。
    五、總結(jié)。
    政府績(jī)效考核是推動(dòng)政府改革和提升政府服務(wù)能力的重要手段，在實(shí)踐中也存在一定的不足和局限性。因此，未來(lái)需加強(qiáng)政府部門之間的協(xié)作和相互配合，同時(shí)加強(qiáng)與社會(huì)各方面的合作，以共同推進(jìn)政府績(jī)效考核工作的嚴(yán)格實(shí)施和完善，為公眾提供更高質(zhì)量的公共服務(wù)。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇六
    政府績(jī)效考評(píng)工作對(duì)保障政令暢通，提高工作效率，提高政府行政執(zhí)行力有著重要作用。按照省政府的統(tǒng)一部署，第八考核小組已圓滿完成考核任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
    一、基本情況
    第八考核小組一行先后對(duì)省審計(jì)廳、省財(cái)政廳、省廣電局和省體育局進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)。本次考評(píng)工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視，把績(jī)效考評(píng)工作作為效能建設(shè)的重要抓手。各被考評(píng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把績(jī)效考評(píng)工作當(dāng)作加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)、推動(dòng)省政府中心工作的重要抓手，對(duì)該項(xiàng)工作給予了大力支持，保證了考評(píng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。各單位都成立了績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立健全了落實(shí)工作的機(jī)制。在考核過(guò)程中，省審計(jì)廳、省體育局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出席考評(píng)會(huì)并向考核組匯報(bào)，省財(cái)政廳、省廣電局主要領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閰⒓邮±镏匾獣?huì)議不能出席匯報(bào)會(huì)，也專門抽空會(huì)見(jiàn)考核組一行，充分反映了對(duì)考評(píng)工作的重視。
    二是實(shí)事求是，自查工作扎實(shí)有效。各考評(píng)單位本著實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照《關(guān)于開(kāi)展2011年度省政府部門績(jī)效考評(píng)工作方案》（贛府廳明【2012】77號(hào)）、《對(duì)省政府部門開(kāi)展2011年度績(jī)效考核評(píng)估工作方案》以及《關(guān)于印發(fā)2011年度省政府績(jī)效考評(píng)工作方案的通知》（贛府廳字【2011】100號(hào)）等文件要求，對(duì)照本部門的績(jī)效考評(píng)工作方案認(rèn)真開(kāi)展了自查，全面掌握本部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)特別是、省政府重大部署、重要工作和重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，形成了自查報(bào)告和自我評(píng)價(jià)表。
    三是保障到位，迎評(píng)工作準(zhǔn)備充分。各被考評(píng)單位在材料、人員、場(chǎng)地等方面做了精心準(zhǔn)備和安排，提供的材料真實(shí)可靠，安排相關(guān)人員解疑答惑，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)有序，確保了考評(píng)工作的順利高效完成。
    二、幾點(diǎn)建議
    政府績(jī)效考評(píng)工作在我省尚屬“新鮮事物”，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真探索考核方法和路徑，不斷完善政府績(jī)效考評(píng)制度。
    一是鑒于各廳局工作性質(zhì)不一致，2011年度各單位的考核方案有的'過(guò)于繁瑣、有的又過(guò)于籠統(tǒng)，建議省政府在總結(jié)本次考評(píng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)內(nèi)容相對(duì)統(tǒng)一的方案文本，考評(píng)方案要盡可能予以量化、要有可比性。
    三是建議制定統(tǒng)一格式的考評(píng)評(píng)分文本，這樣便于省考評(píng)辦整理匯總；
    四是考評(píng)工作要從單一的考、評(píng)，向多功能、全過(guò)程績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。綜合考評(píng)既要重視考評(píng)結(jié)果，更關(guān)心考評(píng)對(duì)象工作的改進(jìn)、群眾反映問(wèn)題的解決、機(jī)關(guān)效能的提升和社會(huì)公眾對(duì)政府績(jī)效的滿意度。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績(jī)效考核體會(huì)。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇七
    加強(qiáng)師德建設(shè)既是教育發(fā)展的迫切需要，也是時(shí)代提出的必然要求。今天本站小編給大家整理了師德考核考核工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
    著名的教育家陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)高為師，德高為范。”作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說(shuō)的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重?！苯處熞跃醋灾?，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。師德師風(fēng)教育活動(dòng)是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，也是促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。
    誠(chéng)信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛(ài)生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛(ài)之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。通過(guò)此次寒假期間學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，我簡(jiǎn)單得談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會(huì)：
    一、愛(ài)崗敬業(yè)
    首先，要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
    二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。
    三、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
    四、孜孜不倦，積極進(jìn)取
    有句話說(shuō)的好，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。
    五、以身作則、率先垂范
    教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。
    總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠(chéng)信、自尊、自愛(ài)、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
    我是一名小學(xué)教師，自走上工作崗位后，深感責(zé)任重大，作為一名教師不僅要教好書，還要在各方面以身作則，率先垂范。在這次全縣開(kāi)展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我更深深的感到，一個(gè)具有良好師德師風(fēng)的教師會(huì)對(duì)受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤(rùn)無(wú)聲式的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。
    著名的教育家陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)高為師，德高為范”。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。師德師風(fēng)教育活動(dòng)正是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，也是促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說(shuō)的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重?！苯處熞跃醋灾兀叵忍岣咦陨淼穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。師德師風(fēng)教育活動(dòng)是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，也是促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。
    誠(chéng)信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛(ài)生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛(ài)之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。通過(guò)此次學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)作了以下幾個(gè)方面的小結(jié)：
    一、思想及工作的基本表現(xiàn)：
    自從選擇了這個(gè)職業(yè)，首先，我一直愛(ài)崗敬業(yè)。熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
    其次，我不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表?！盀榻逃聵I(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神，”把忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，看成最高美德，時(shí)時(shí)激勵(lì)我，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并用“學(xué)為人師、行為示范”的要求來(lái)約束自己，做家長(zhǎng)認(rèn)可，學(xué)生喜歡，學(xué)校放心的“三滿意”教師。
    在平時(shí)我經(jīng)常進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，努力營(yíng)造一個(gè)好老師的形象。到底怎樣做才能塑造一個(gè)好老師的形象，讓學(xué)生喜歡上你呢?我認(rèn)為教師專業(yè)水平的高低是學(xué)生喜歡的標(biāo)志之一。一個(gè)優(yōu)秀的教師，必須有四大支柱，有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐起教師的人性，高超的教育智慧支撐起教師的靈性，宏闊的課程視野支撐起教師的活性，遠(yuǎn)大的職業(yè)境界支撐起教師的詩(shī)性。一個(gè)沒(méi)有豐厚的文化底蘊(yùn)的教師，根本不可能給學(xué)生的生命鋪上一層溫暖的、純凈的底色。
    博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)是十分重要的。因?yàn)槲覀兪侵苯用鎸?duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地了解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。因此，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水。
    要做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的老師，不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。學(xué)生鬧矛盾，我給予合理的處理;學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我耐心地進(jìn)行教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并及時(shí)改正。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短了師生距離，增進(jìn)了師生間的相互了解等等。
    熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。平時(shí)我很注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。對(duì)學(xué)生既嚴(yán)格要求，又注意他們的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。特別是差生，給予更多的關(guān)心，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，盡最大的努力使他們健康成長(zhǎng)。
    我們小學(xué)老師，跟學(xué)生的接觸尤其多，老師的言行直接影響他們。所以我們教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。
    二、存在的問(wèn)題及原因分析：
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，使我深深地認(rèn)識(shí)到師德師風(fēng)學(xué)習(xí)十分必要，這好像使我進(jìn)入了一個(gè)較高的師德師風(fēng)的更高境界，對(duì)今后的教學(xué)教育工作無(wú)疑是有指導(dǎo)意義的。但是，由于本人在學(xué)習(xí)的態(tài)度，運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)到實(shí)際中解決實(shí)際問(wèn)題等方面存在不足，現(xiàn)將我在這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及原因分析如下：
    1、教學(xué)理論知識(shí)水平不夠，學(xué)習(xí)起來(lái)不深入。平常時(shí)間沒(méi)充分利用，有關(guān)教育教學(xué)的書籍看的很少。有時(shí)理論學(xué)習(xí)過(guò)后，不能及時(shí)做深入內(nèi)化，加強(qiáng)實(shí)踐、鍛煉，以至于記得快、忘得也快。
    2、教學(xué)中，我能夠詳細(xì)、準(zhǔn)確的把握教材，一般不出現(xiàn)的知識(shí)性錯(cuò)誤。但對(duì)于教材深處的挖掘不到位，力度不夠，沒(méi)把握好知識(shí)的擴(kuò)散和外延。課本淺顯的知識(shí)注意的比較準(zhǔn)一些，自己鉆研的勁頭兒還不夠，付出的精力還不多。
    3、對(duì)學(xué)生關(guān)愛(ài)不夠。本人也一直愛(ài)護(hù)學(xué)生，但對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)投入還不夠，有時(shí)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能及時(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈，一有事、工作忙就會(huì)耽擱，以至于拖沓。對(duì)學(xué)生談心、指導(dǎo)一次、兩次，學(xué)生有沒(méi)有改變，有時(shí)清楚，有時(shí)不清楚，沒(méi)有轉(zhuǎn)變咋辦?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，總對(duì)自己信心十足，覺(jué)得這樣就萬(wàn)事大吉了，以至于有些時(shí)候，會(huì)在學(xué)生心中留下陰影。
    三、整改措施及方法：
    1、理論學(xué)習(xí)是頭戲，提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。堅(jiān)強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，不玩空架子，沒(méi)有理論，那來(lái)的實(shí)踐，何談自己的課堂教育?何謂有所發(fā)展?那簡(jiǎn)直是一句空話，堅(jiān)持一邊理論，一邊實(shí)踐，一邊鉆研，堅(jiān)持記教育教學(xué)筆記，以提高自身素質(zhì)為重點(diǎn)。作為一個(gè)教育者，要不斷的學(xué)習(xí)、不斷充電，千萬(wàn)不能讓自己停滯不前。否則，會(huì)滿足不了學(xué)生們的需求，讓我徹底明白了：在社會(huì)信息發(fā)達(dá)的今天，在新課程教改的背景下，我們的老師不再是一個(gè)有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引領(lǐng)著學(xué)生們教會(huì)他們?nèi)フ宜鹊娜恕?BR>    2、教學(xué)中要刻苦、積極鉆研。以教材為中心，學(xué)會(huì)思考課標(biāo)，思考學(xué)情，也不僅限于死扣教材，要把知識(shí)延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時(shí)間用你到勤奮鉆研中，讓自己的課堂充滿活力，學(xué)生真正學(xué)到東西。
    3、關(guān)愛(ài)學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為重。努力做到關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，不歧視后進(jìn)生，讓學(xué)生都充分得到個(gè)性上的發(fā)展，做到及時(shí)調(diào)查、發(fā)現(xiàn)、及時(shí)溝通、反饋。尊重學(xué)生、不打罵、體罰學(xué)生，以“循循善誘”為主要策略，要讓每一位學(xué)生心中感覺(jué)到你這個(gè)教師是個(gè)可以接近的教師，是值得敬重、佩服的教師，是一位合格的教師，要讓學(xué)生因你而幸運(yùn)。
    4、努力做到向課堂要質(zhì)量、要效率。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，和他們共同鉆研教學(xué)，做到共同進(jìn)步，協(xié)作互助。
    最后，我還要繼續(xù)正確地對(duì)待同行教師和家長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，從中看清自己平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受大家的意見(jiàn)和建議，解決好自己的師德問(wèn)題。
    總之，我通過(guò)這次的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，得到了不少做人、尤其是身為教師應(yīng)掌握的東西。。今后，我還會(huì)繼續(xù)向前，在學(xué)習(xí)中不斷提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定會(huì)把做一名研究型的教師作為奮斗的目標(biāo)，我會(huì)加強(qiáng)師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一個(gè)合格的、甚至是最優(yōu)秀的教育工作者!
    踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無(wú)悔的人生。將近十八年的教師生涯，我深深地認(rèn)識(shí)到蠟燭事業(yè)，春蠶事業(yè)的甘與苦。
    也深切感受到師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師的天職是教書育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿意，學(xué)生滿意，家長(zhǎng)滿意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自覺(jué)要求自己，在各方面都力爭(zhēng)“為人師表”。
    記得有位教育家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長(zhǎng)久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。
    熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法,因材施教。
    關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長(zhǎng)，是自己最大的成功和欣慰。
    熱愛(ài)教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛(ài)一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號(hào)。
    當(dāng)好一個(gè)教師，如果僅有工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具有廣博的知識(shí)。在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，是取得教學(xué)效果有效方法。知識(shí)無(wú)止境。在我的工作中，我注意從各個(gè)方面來(lái)充實(shí)自己。如：參加音樂(lè)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加教育教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
    在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇八
    南通市機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)工作起步于20xx年。當(dāng)時(shí)，南通面臨著經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在全省的位次靠后和“標(biāo)兵提速、追兵緊逼”的雙重壓力；機(jī)關(guān)干部觀念落后、效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jī)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。20xx年，我們開(kāi)始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制，率先展開(kāi)了以效能革命為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，初步形成了目標(biāo)責(zé)任管理體系。從20xx年起，我們敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住跨越發(fā)展的歷史機(jī)遇，率先實(shí)行作風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)動(dòng)抓，提出把爭(zhēng)創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境作為提升機(jī)關(guān)效能的切入點(diǎn)，全面強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作績(jī)效與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同步跨越。之后，我們又遵循科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷賦予機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)科學(xué)的內(nèi)涵。去年以來(lái)，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)服務(wù)型政府的最新要求，抓住全國(guó)政府績(jī)效評(píng)估工作聯(lián)系點(diǎn)的重要契機(jī)，進(jìn)一步鞏固和深化績(jī)效考評(píng)工作，不斷完善融職能目標(biāo)、共性目標(biāo)和綜合評(píng)議于一體的“三位一體”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)模式，初步走出了一條符合時(shí)代要求、切合自身特點(diǎn)、具有南通特色的績(jī)效考評(píng)新路。
    一是注重考評(píng)構(gòu)架的合理性。機(jī)關(guān)部門和單位工作既有相同之處，又有各自的特點(diǎn)。為縮小考評(píng)的差異性，我們對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)部門和單位的考評(píng)側(cè)重于從職能工作和共性工作兩大方面進(jìn)行綜合考評(píng)。職能工作主要由重點(diǎn)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)構(gòu)成。重點(diǎn)指標(biāo)主要是、市政府全年工作目標(biāo)任務(wù)分解及部門、單位服務(wù)于全市重點(diǎn)工作的具體措施；業(yè)務(wù)指標(biāo)突出部門、單位主要工作職能，以量化指標(biāo)為主；動(dòng)態(tài)指標(biāo)主要以貫徹落實(shí)中央和省、市部署確定的階段性工作任務(wù)為主，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。共性工作是指所有部門都涉及到的共有工作，根據(jù)每年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不同的工作重點(diǎn)來(lái)具體確定，由全市統(tǒng)一制定下發(fā)。在確定部門目標(biāo)體系的過(guò)程中，要求各部門、各單位把著眼點(diǎn)放在全省乃至全國(guó)的大坐標(biāo)系中進(jìn)行高點(diǎn)定位，按照體現(xiàn)全局性、先進(jìn)性和可考核性的要求，從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面，對(duì)職能工作提出具體的目標(biāo)、措施、標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，初步形成指標(biāo)體系。依據(jù)指標(biāo)審定工作流程，組織相關(guān)牽頭部門，在綜合進(jìn)行橫向比較、縱向比較、基準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)要求和全市總體部署，對(duì)各部門、各單位上報(bào)的工作目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行審核認(rèn)定，提出修改意見(jiàn)，并返還給有關(guān)部門、單位調(diào)整充實(shí)后重新上報(bào)。經(jīng)過(guò)幾上幾下反復(fù)推敲認(rèn)可之后，報(bào)經(jīng)市分管領(lǐng)導(dǎo)同意，以正式文件形式制定下發(fā)，作為工作推進(jìn)、落實(shí)和考評(píng)的實(shí)施依據(jù)。
    二是注重考評(píng)對(duì)象的全面性。按照一級(jí)考評(píng)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，形成部門、處室、個(gè)人的立體化聯(lián)動(dòng)考評(píng)機(jī)制。將市級(jí)黨委部門、政府部門、人民團(tuán)體、條管部門等全部列為市級(jí)層面的考評(píng)對(duì)象，并按職能相近的原則進(jìn)行分類，大致分為黨政綜合服務(wù)、政府經(jīng)濟(jì)管理、行政執(zhí)法、垂直管理等四大類。按照分類分別組織進(jìn)行專門的考評(píng)，對(duì)應(yīng)的考評(píng)結(jié)果也分別從各類別中按比例產(chǎn)生。在全市組織開(kāi)展先進(jìn)處室評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)機(jī)關(guān)全體公務(wù)人員實(shí)施全員績(jī)效考評(píng)，確?？荚u(píng)工作的全覆蓋。
    三是注重考評(píng)方法的操作性?！叭灰惑w”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)的具體實(shí)施，采取日?？荚u(píng)、年終集中考評(píng)和綜合評(píng)議相結(jié)合的辦法進(jìn)行，把對(duì)機(jī)關(guān)部門、單位的`年度考核與日常爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程的跟蹤評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做到年初有目標(biāo)、過(guò)程有督導(dǎo)、評(píng)定有依據(jù)、結(jié)果有獎(jiǎng)懲。日?？荚u(píng)通過(guò)重大項(xiàng)目跟蹤督查，信訪部門、監(jiān)督、監(jiān)察部門日常查處，辦公室、市政府辦公室和市作風(fēng)辦督辦反饋等途徑組織實(shí)施，并主動(dòng)接受社會(huì)各界和有關(guān)單位的查詢與監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)部門、單位目標(biāo)完成情況的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)將注意力由偏重“評(píng)時(shí)”引導(dǎo)到注重平時(shí)。年終集中考評(píng)采取封閉式的辦法，建立審核組、考評(píng)組和監(jiān)督組，分別對(duì)部門、單位職能目標(biāo)和共性目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、評(píng)議和考評(píng)打分，并實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督。綜合評(píng)議由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒和社會(huì)評(píng)議綜合構(gòu)成，充分吸納社會(huì)各個(gè)層面的評(píng)議意見(jiàn)。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有參評(píng)部門、單位進(jìn)行評(píng)鑒，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)按不同分值進(jìn)行匯總。社會(huì)評(píng)議由社會(huì)各界特別是基層群眾代表組成千人評(píng)議團(tuán)，對(duì)部門、單位工作進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果換算成分值后納入考評(píng)總分，使績(jī)效考評(píng)充分體現(xiàn)民意。
    四是注重考評(píng)結(jié)果的實(shí)效性。注重把握好指標(biāo)完成的難易程度、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的層次高低和工作實(shí)績(jī)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)和全局工作的貢獻(xiàn)大小，統(tǒng)籌兼顧，異中求同，力求用同一把尺子實(shí)事求是地衡量部門和單位的工作績(jī)效。年終開(kāi)展綜合績(jī)效考評(píng)之前，先由考評(píng)組成員對(duì)每個(gè)部門、單位每一項(xiàng)工作目標(biāo)欄進(jìn)行集體研究定檔，再在確定的
    檔次內(nèi)打分，有效控制個(gè)人自由裁量權(quán)。評(píng)判部門和單位工作績(jī)效不僅要看目標(biāo)是否完成，還要橫向比較各單項(xiàng)目標(biāo)完成實(shí)績(jī)?cè)谑?nèi)、國(guó)內(nèi)所處的位次，綜合分析制定目標(biāo)的態(tài)度和水平，分析目標(biāo)實(shí)施的難易程度，分析爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)成果的層次、影響力和貢獻(xiàn)率，實(shí)行“三三分檔”打分法。即首先分a、b、c三檔定檔，再根據(jù)實(shí)績(jī)?cè)赼、b、c三檔中再分+、0、-三個(gè)打分段。工作目標(biāo)完成，且具有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在a檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為90％—100％；工作目標(biāo)雖然完成，但缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在b檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％一90％；工作目標(biāo)沒(méi)有完成的在c檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％以下?？荚u(píng)結(jié)束后，匯總?cè)粘？荚u(píng)、集中考評(píng)和綜合評(píng)議的分值，按比例從4個(gè)小組中產(chǎn)生考評(píng)位次。最終根據(jù)考評(píng)得分多少，評(píng)出最佳、先進(jìn)、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉單位5個(gè)等次。按照“拉開(kāi)獎(jiǎng)懲檔次，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的原則，根據(jù)不同考評(píng)等次和不同職務(wù)確定系數(shù)，分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)誡勉單位，則進(jìn)行誡勉談話或進(jìn)行相應(yīng)的組織處理，連續(xù)兩年為誡勉單位的，其部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織調(diào)整。
    五是注重考評(píng)工作的協(xié)調(diào)性。實(shí)施綜合績(jī)效考評(píng)是一項(xiàng)復(fù)雜的、牽動(dòng)全局的系統(tǒng)工程，需要整合形成強(qiáng)有力的綜合考評(píng)力量和組織推進(jìn)體系。這幾年，我市大膽探索建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、考評(píng)對(duì)象各司其職、人民群眾廣泛參與的績(jī)效考評(píng)管理體制，建立了市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由6位和1名副分別擔(dān)任正副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的綜合辦、目標(biāo)辦、作風(fēng)辦、督查辦一起形成職責(zé)明確、分工合理、協(xié)調(diào)有力的組織架構(gòu)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)工作。綜合辦具體負(fù)責(zé)考評(píng)政策文件的研究制定、考評(píng)工作的牽頭組織、日常工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)等；目標(biāo)辦具體負(fù)責(zé)職能目標(biāo)的研究制定、管理和考評(píng)工作的組織實(shí)施等；作風(fēng)辦具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的組織推進(jìn)、共性目標(biāo)考評(píng)和社會(huì)評(píng)議工作的組織實(shí)施等；督查辦具體負(fù)責(zé)日?？?jī)效考評(píng)工作的組織實(shí)施，組織人員對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和負(fù)責(zé)考評(píng)結(jié)果的查詢答復(fù)等。具體承擔(dān)考評(píng)工作任務(wù)的各個(gè)辦公室的組成部門只參加考評(píng)，不參加評(píng)先表彰。
    “三位一體”的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)，評(píng)出了引領(lǐng)發(fā)展的方向、評(píng)出了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力、評(píng)出了跨越趕超的實(shí)績(jī)。實(shí)施綜合績(jī)效考評(píng)以來(lái)，市級(jí)機(jī)關(guān)實(shí)干創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、競(jìng)相創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)，大多數(shù)部門和單位在全省乃至全國(guó)同行業(yè)中持續(xù)跨越領(lǐng)先，少數(shù)原來(lái)在全省排名靠后的部門和單位，也在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)中躋身全省前列。僅20xx年，市級(jí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作領(lǐng)先全省的達(dá)190多項(xiàng)，領(lǐng)先全國(guó)的達(dá)80多項(xiàng)。機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平快速提高，行政審批在全省持續(xù)保持時(shí)限最短、速度最快，社會(huì)各界對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)的滿意度和基本滿意度達(dá)到98％以上，政府服務(wù)質(zhì)量位居全國(guó)50個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力城市之首。機(jī)關(guān)績(jī)效的大提升，有力保障和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展。9年來(lái)，全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻了兩番，速度效益連續(xù)3年保持全省雙雙領(lǐng)先，外資民資雙雙位居全省第二，已躋身全國(guó)為數(shù)不多的gdp超20xx億、財(cái)政總收入超300億的城市行列；速度、質(zhì)量、效益同步攀升，人口、資源、環(huán)境良性循環(huán)，改革、穩(wěn)定、發(fā)展協(xié)調(diào)互動(dòng)，城市、農(nóng)村、縣（市）齊頭并進(jìn)；政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、黨的建設(shè)領(lǐng)域里的多項(xiàng)工作同步走在全省乃至全國(guó)前列，全市綜合競(jìng)爭(zhēng)力由幾年前的長(zhǎng)三角第14位躍居為現(xiàn)在的第7位，正在實(shí)現(xiàn)向滬蘇通“小金三角”核心圈挺進(jìn)的城市振興。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇九
    政府績(jī)效評(píng)估，是指運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)政府機(jī)關(guān)的業(yè)績(jī)、成就和實(shí)際工作做出盡可能客觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)管理的效率、能力、服務(wù)、質(zhì)量、公共責(zé)任和社會(huì)公眾滿意程度等方面的判斷，對(duì)政府公共部門管理過(guò)程中的投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績(jī)效進(jìn)行評(píng)定和劃分等級(jí)。政府績(jī)效評(píng)估旨在提高政府公共管理和公共服務(wù)能力，是以公共責(zé)任和顧客至上為核心理念的政府改革策略，是持續(xù)改進(jìn)和提高政府部門績(jī)效的一種行之有效的管理工具。
    20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方國(guó)家為應(yīng)對(duì)科技進(jìn)步、全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，解決政府機(jī)構(gòu)臃腫、行政效率低下、公眾對(duì)政府的信任危機(jī)等問(wèn)題，普遍采取了以公共責(zé)任和顧客至上為核心理念、以謀求提高效率與服務(wù)質(zhì)量、改善公眾對(duì)政府公共部門的信任為目的的政府績(jī)效評(píng)估措施。隨著我國(guó)行政體制改革的不斷深入，開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估對(duì)轉(zhuǎn)換政府管理理念、轉(zhuǎn)變政府職能、提高政府行政效率等方面具有重要的實(shí)意義。具體表現(xiàn)為：
    開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估有利于轉(zhuǎn)換政府管理理念
    傳統(tǒng)的行政管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)維護(hù)政治統(tǒng)治和對(duì)社會(huì)進(jìn)行管制，而忽視了對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理和提供公共服務(wù)的服務(wù)性作用，忽視了社會(huì)公眾對(duì)行政管理主體及其行為的監(jiān)督和制約?？茖W(xué)的政府績(jī)效評(píng)估通過(guò)引入外部評(píng)估機(jī)制，吸收外部評(píng)估主體，能夠使公眾的意愿得以順暢有效的表達(dá)，從而促進(jìn)政府轉(zhuǎn)換管理理念，引導(dǎo)政府主動(dòng)反思傳統(tǒng)行政管理的利弊，跳出原有的思維模式，接受新的管理理念和理論，提升政府管理思維高度，擴(kuò)展思維廣度，回歸科學(xué)與理性，強(qiáng)調(diào)以社會(huì)公眾的需求為依歸并對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。因此，開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估有利于建立和發(fā)展廣泛的社會(huì)公共責(zé)任機(jī)制、樹(shù)立政府的服務(wù)行政意識(shí)。
    開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估有利于轉(zhuǎn)變政府職能
    當(dāng)前我國(guó)政府職能正在進(jìn)行重大調(diào)整，但政府職能的“三位”(即越位、錯(cuò)位、缺位)現(xiàn)象仍一定程度的`存在。因此，必須“要加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政審批制度改革，切實(shí)把政府經(jīng)濟(jì)管理的職能轉(zhuǎn)到主要為市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來(lái)，”全面實(shí)現(xiàn)從“全能政府”向“有限政府”、從“管制政府”向“服務(wù)政府”的轉(zhuǎn)變?？?jī)效評(píng)估在很大程度上為政府衡量特定職能的合理性與必要性提供了一個(gè)較為清晰的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，有助于理順各種關(guān)系，有效地轉(zhuǎn)變政府職能，提供公共服務(wù)，追求經(jīng)濟(jì)、高效和公民滿意度，進(jìn)而建立政府與社會(huì)之間的良性關(guān)系，為深化體制改革提供理論上的支持和技術(shù)上的幫助。
    開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估有利于提高政府的行政效能
    現(xiàn)代政府管理的核心問(wèn)題是提高績(jī)效?？?jī)效評(píng)估在政府運(yùn)作和管理過(guò)程中引入了成本——效益機(jī)制，將成本與效益相連，力求以最低的成本獲得最大的效益，從而提高資源投入的效益，有效地制止政府行為中的虧損現(xiàn)象和浪費(fèi)現(xiàn)象，促使政府在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審慎的抉擇和衡量?？?jī)效評(píng)估結(jié)果有利于政府確定工作中的問(wèn)題所在，并科學(xué)確定未來(lái)的績(jī)效指標(biāo)，合理地配置和使用公共資源，協(xié)調(diào)整個(gè)組織系統(tǒng)和落實(shí)管理人員的責(zé)任，增強(qiáng)政府工作的針對(duì)性和實(shí)效性。由此可見(jiàn)，政府績(jī)效評(píng)估為降低行政成本和提高行政效能提供了有效途徑。
    開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估有利于改善政府形象
    績(jī)效評(píng)估過(guò)程強(qiáng)調(diào)公民和組織參與公共行政的決策和執(zhí)行過(guò)程，注重建立信息收集、傳遞與反饋機(jī)制，對(duì)政府工作做出盡可能全面、科學(xué)的描述并公之于眾，從而為公眾對(duì)政府及其所提供的服務(wù)進(jìn)行選擇提供了依據(jù)，使政府工作成績(jī)得到認(rèn)可，并促使政府對(duì)工作中暴露出的問(wèn)題，虛心接受公眾批評(píng)并積極采取措施進(jìn)行改正。同時(shí)，公眾的意見(jiàn)和建議也能夠及時(shí)反映到相關(guān)部門，以加強(qiáng)政府與公眾之間的交流與溝通，建立和鞏固公眾對(duì)政府的信任，激發(fā)公眾的政治熱情。通過(guò)開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估，倡導(dǎo)以公眾滿意度為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使政務(wù)真正體現(xiàn)民-意，促成政府工作實(shí)現(xiàn)由“暗箱操作”到“陽(yáng)光行政”的轉(zhuǎn)變，將在很大程度上改善政府形象和提高政府信譽(yù)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績(jī)效考核的意義。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十
    時(shí)間過(guò)得真快，不覺(jué)間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個(gè)春秋。
    兩年來(lái)，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團(tuán)總經(jīng)理和總支處的書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺(jué)與黨中央保持一致；在工作中我時(shí)刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實(shí)工作，認(rèn)真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問(wèn)題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問(wèn)題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動(dòng)開(kāi)展工作等行政履職能力方面得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    兩年來(lái)，我積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和各項(xiàng)方針政策，重視對(duì)黨的`會(huì)議精神特別是學(xué)校第三次黨員代表大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習(xí)深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會(huì)，自覺(jué)以科學(xué)發(fā)展觀和校黨員代表大會(huì)精神來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，時(shí)刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強(qiáng)了顧全大局、堅(jiān)持原則、身體力行、率先垂范的自覺(jué)性，自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平上升到新的高度。
    兩年來(lái)，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴(yán)以律己，務(wù)實(shí)苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，對(duì)總經(jīng)理交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職；在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。在廉潔自律方面，能夠按照上級(jí)和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真規(guī)范從政行為，自覺(jué)接受監(jiān)督，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
    通過(guò)兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點(diǎn)突出，責(zé)任明確，行政履職能力上了一個(gè)新臺(tái)階：
    一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。
    二是提高了承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé)，不貪功不諉過(guò)，不推諉不扯皮。
    三是進(jìn)一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性。團(tuán)結(jié)凝心聚力，團(tuán)結(jié)出干勁，團(tuán)結(jié)出成績(jī)，在工作中珍惜共事機(jī)緣，自覺(jué)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問(wèn)題的能力。能夠根據(jù)上級(jí)安排，提出思路，制定實(shí)施方案，并注重解決問(wèn)題，落實(shí)實(shí)施。
    1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認(rèn)真清潔校園每一寸土地，科學(xué)養(yǎng)護(hù)每一棵花草樹(shù)木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校榮獲“全國(guó)綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻(xiàn)。
    2、對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新劃分和調(diào)整，并在各學(xué)院的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分牌，進(jìn)一步明確責(zé)任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動(dòng)了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
    3、為實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實(shí)施了道路增綠和花卉點(diǎn)綴工程，豐富了學(xué)校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準(zhǔn)，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會(huì)反響。
    4、認(rèn)真做好教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的管理與清潔，為教學(xué)服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評(píng)比表彰工作，有力的推動(dòng)了樓管工作再上新臺(tái)階。
    5、規(guī)范了迎新和國(guó)慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學(xué)養(yǎng)護(hù)來(lái)延長(zhǎng)花期，努力為師生營(yíng)造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氣氛。
    6、近兩年我省爆發(fā)的美國(guó)白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費(fèi)用增加和藥物購(gòu)置經(jīng)費(fèi)緊張等諸多困難，早動(dòng)手、抓主動(dòng)，美國(guó)白蛾防控工作實(shí)現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標(biāo)。
    7、認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，合法維護(hù)學(xué)校和集團(tuán)的利益。一是以經(jīng)濟(jì)合同的形式完成了對(duì)東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)又避免了因?qū)嵤﹦趧?dòng)合同法而引起的勞動(dòng)糾紛；二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險(xiǎn)一金，降低了用工成本，為集團(tuán)節(jié)省了開(kāi)支。
    8、完成了花卉園的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，理順了管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了年上繳純利潤(rùn)30萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報(bào)到省廳進(jìn)行審批。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十一
    一、思想工作方面
    在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)，2014年度考核個(gè)人總結(jié)。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
    二、教育工作方面
    這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任二年級(jí)5班的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)工作。雖然對(duì)教師崗位已經(jīng)不像去年那么陌生。但是，學(xué)無(wú)止境。在這一年中，作為個(gè)人，我也不斷努力學(xué)習(xí)，平時(shí)多聽(tīng)老教師的課，多向同事請(qǐng)教，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)青年教師的培訓(xùn)、比賽和教研組公開(kāi)課。通過(guò)各種方式不斷提升自己的教學(xué)能力。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和努力，也取得了一些成績(jī)，如"校新生代"一等獎(jiǎng)，"校讀書筆記"一等獎(jiǎng)，"校生本課堂"案例一等獎(jiǎng)，"校粉筆字三等獎(jiǎng)"等等，工作總結(jié)在教學(xué)中，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把一些優(yōu)秀的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的`等能力。另外，本人在重視教學(xué)工作的同時(shí)，也注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。通過(guò)教學(xué)備課筆記、博客及時(shí)把自己的工作心得變成文字記錄下來(lái)，作為一種永久資源。通過(guò)努力，學(xué)生在這一年中也獲得了較好的成績(jī)，如"班級(jí)兒歌背誦一等獎(jiǎng)"，"鎮(zhèn)速算比賽"中多人獲得不同獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生習(xí)作發(fā)表等等。
    在班主任方面，經(jīng)過(guò)班會(huì)、晨會(huì)及聯(lián)合各科對(duì)學(xué)生舉行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)團(tuán)體、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等方面的思想教誨，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。相比去年，我增強(qiáng)了班干部的培養(yǎng)，經(jīng)常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì),了解他們心情，鼓勵(lì)他們大膽展開(kāi)事情。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信,成為同學(xué)的學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)努力作為班級(jí)團(tuán)體也取得了廣播操比賽二等獎(jiǎng)，書香班級(jí)等榮譽(yù)稱號(hào)。
    三.遵守紀(jì)律方面
    本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    四、需要努力的方向
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
    要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2010年度考核工作總結(jié)。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十二
    為持續(xù)提升政府管理水平，全面完成省十一屆人大四次會(huì)議通過(guò)的《政府工作報(bào)告》提出的重點(diǎn)工作任務(wù)，推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上新臺(tái)階，特制定2011年度省政府對(duì)各市政府績(jī)效考評(píng)工作方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞十屆十一次全會(huì)和省政府工作報(bào)告中提出的目標(biāo)任務(wù)，按照、省政府關(guān)于推進(jìn)“五大系統(tǒng)”建設(shè)的重大部署，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和社會(huì)管理創(chuàng)新為主線，以保障和改善民生為目標(biāo)，以提升政府行政效能和加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)為突破口，堅(jiān)持科學(xué)引導(dǎo)、客觀公正、統(tǒng)觀全局、注重實(shí)效的管理方針，堅(jiān)持以過(guò)程管理抓落實(shí)，以公眾滿意為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善政府績(jī)效管理工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向、激勵(lì)和監(jiān)督作用，全面完成、省政府確定的工作目標(biāo)，為全省實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新跨越打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、考評(píng)內(nèi)容
    2011年度省政府對(duì)各市政府績(jī)效指標(biāo)考評(píng)內(nèi)容分為發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、民生工程、環(huán)保生態(tài)、軟環(huán)境建設(shè)6個(gè)類別。
    (一)發(fā)展戰(zhàn)略。
    1．區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略
    2．縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
    3．產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
    4．服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
    (二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    5．地區(qū)生產(chǎn)總值
    6．地方財(cái)政收入
    7．城鄉(xiāng)居民收入
    8．全社會(huì)固定資產(chǎn)投資
    9．開(kāi)發(fā)開(kāi)放
    10．社會(huì)消費(fèi)品零售總額
    11．非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展
    (三)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
    12．基礎(chǔ)設(shè)施
    13．教育科技
    14．文化體育
    15．醫(yī)藥衛(wèi)生
    16．人口計(jì)生
    (四)重點(diǎn)民生工程。
    17．就業(yè)創(chuàng)業(yè)
    18．社會(huì)保障
    19．住房惠民
    20．農(nóng)村就學(xué)
    21．農(nóng)村扶貧
    22．農(nóng)村環(huán)境
    (五)環(huán)保生態(tài)。
    23．節(jié)能效果
    24．環(huán)境質(zhì)量
    25．土地資源集約利用
    26．生態(tài)綠化
    (六)軟環(huán)境建設(shè)。
    27．平安環(huán)境
    28．政務(wù)環(huán)境
    29．信用環(huán)境
    三、考評(píng)方式
    今年省政府對(duì)各市政府的績(jī)效考評(píng)工作，要著重加強(qiáng)過(guò)程管理與察訪核驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)政府績(jī)效的全過(guò)程管理模式，確保考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
    (一)過(guò)程考評(píng)。采取月跟蹤、季調(diào)度、半年考評(píng)等方式，了解工作進(jìn)度，掌握情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，制定整改措施。對(duì)通過(guò)信息化系統(tǒng)提交的半年數(shù)據(jù)進(jìn)行考評(píng)。
    (二)年終考評(píng)。通過(guò)聽(tīng)、查、看、訪等形式，對(duì)各市政府完成工作的數(shù)量、質(zhì)量和效益等方面進(jìn)行綜合評(píng)分排名。對(duì)通過(guò)信息化系統(tǒng)提交的全年數(shù)據(jù)進(jìn)行考評(píng)。
    (三)察訪核驗(yàn)。通過(guò)明查與暗訪相結(jié)合的方式，采取實(shí)地考察、專項(xiàng)檢查和抽樣調(diào)查等形式，對(duì)各市政府指標(biāo)完成情況進(jìn)行察訪核驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)、督促調(diào)整，對(duì)弄虛作假現(xiàn)象要給予懲處。
    四、評(píng)分辦法
    省政府對(duì)各市政府的.績(jī)效考評(píng)總分為1000分，包括指標(biāo)考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)和加減分項(xiàng)。指標(biāo)考評(píng)采用完成比例法、數(shù)量遞減法、否決計(jì)分法、功效系數(shù)法、等級(jí)計(jì)分法、基準(zhǔn)加減法、綜合計(jì)分法、累積計(jì)分法、直接扣分法、排名計(jì)分法等計(jì)分方法，按每項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際情況個(gè)性化設(shè)計(jì)評(píng)分辦法。綜合評(píng)價(jià)包括領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和公眾評(píng)議。對(duì)為全省做出突出貢獻(xiàn)和造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的市政府，直接在指標(biāo)考評(píng)與綜合評(píng)價(jià)總分上進(jìn)行加分和減分。考評(píng)細(xì)則由省政府績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組另行下發(fā)。
    五、結(jié)果使用
    繼續(xù)實(shí)行綜合評(píng)分排名和評(píng)選重點(diǎn)工作優(yōu)勝獎(jiǎng)制度，對(duì)政府績(jī)效管理成效顯著的省考評(píng)部門予以表彰。按照獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則，將年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)，作為干部政績(jī)考核的依據(jù)，作為行政問(wèn)責(zé)的依據(jù)，作為編制和安排財(cái)政預(yù)算的依據(jù)。
    六、工作要求
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各市政府要把政府績(jī)效考評(píng)工作作為“一把手”工程來(lái)抓，建立健全專門的績(jī)效管理機(jī)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)工作人員，確?？?jī)效管理和信息系統(tǒng)建設(shè)資金落實(shí)，保證工作扎實(shí)有序開(kāi)展。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門要按照“五大系統(tǒng)”建設(shè)要求，切實(shí)承擔(dān)起績(jī)效管理系統(tǒng)牽頭抓總職責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)覆蓋本地區(qū)及各部門的績(jī)效管理工作。省各考評(píng)部門要充分認(rèn)識(shí)政府績(jī)效管理的“抓手’’作用，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，明確主管領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任人，建立健全考評(píng)工作機(jī)制，精心組織，周密實(shí)施。省政府績(jī)效考核辦公室要抓好落實(shí)，建立制度規(guī)范，完善措施辦法，全面推進(jìn)行政績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)，并積極探索政府重大專項(xiàng)工作績(jī)效的管理模式。
    (二)狠抓落實(shí)。各市政府要緊緊圍繞績(jī)效目標(biāo)任務(wù)，研究落實(shí)保障措施，將各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)分解細(xì)化到各縣(市、區(qū))和各部門，做到全年有目標(biāo)、季度有任務(wù)、每月有計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到具體責(zé)任部門和責(zé)任人。要強(qiáng)化重點(diǎn)工作過(guò)程督查指導(dǎo)，推進(jìn)政府績(jī)效管理的信息化建設(shè)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，使各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解政府運(yùn)行全貌，實(shí)現(xiàn)地區(qū)工作的全過(guò)程監(jiān)控。省各考評(píng)部門要把察訪核驗(yàn)作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，采取明察和暗訪結(jié)合的方式，定期或不定期開(kāi)展察訪核驗(yàn)，注重跟蹤評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改。
    (三)強(qiáng)化培訓(xùn)。省政府績(jī)效考核辦公室要認(rèn)真組織政府績(jī)效管理專業(yè)技能系列培訓(xùn)，提高全省政府績(jī)效管理工作隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平。各市要組織開(kāi)展市級(jí)培訓(xùn)。
    (四)加強(qiáng)宣傳。要加強(qiáng)輿論宣傳工作，充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，向社會(huì)公眾展示政府績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀與成果，同時(shí)接受社會(huì)公眾對(duì)政府行政效果的監(jiān)督。
    (五)嚴(yán)肅紀(jì)律。政府績(jī)效考評(píng)工作要堅(jiān)持公正、公平的原則，對(duì)各市政府做出客觀、全面、公正的評(píng)價(jià)。要嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)決防止濫用職權(quán)、泄露秘密、弄虛作假等行為的發(fā)生。對(duì)在考評(píng)過(guò)程中違反紀(jì)律的將予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的，要按有關(guān)規(guī)定處理。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十三
    建設(shè)服務(wù)型政府是黨在新形勢(shì)下為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀提出來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是政府行政管理體制改革的一項(xiàng)中心工作。為此，各地各級(jí)政府紛紛成立了專門的督察考核辦公室、目標(biāo)管理辦公室等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提高政府執(zhí)行力和進(jìn)行政府績(jī)效評(píng)估，收到了很好的效果。本文根據(jù)我們連續(xù)兩年采用公眾意見(jiàn)調(diào)查的方法對(duì)全國(guó)的公共服務(wù)和公共治理情況進(jìn)行評(píng)估，以及2014年受北京市政府委托用pag(public assessment on government service)模型進(jìn)行政府機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合目前各地在政府績(jī)效評(píng)估方面的探索實(shí)踐，對(duì)改進(jìn)政府績(jī)效評(píng)估提出如下建議：
    一、堅(jiān)持用戶導(dǎo)向
    從建設(shè)服務(wù)型政府的需要來(lái)看，要由公眾來(lái)評(píng)價(jià)政府工作的好壞，政府部門不能關(guān)起門來(lái)自己評(píng)價(jià)自己。
    對(duì)政府的評(píng)價(jià)分為整體評(píng)價(jià)和針對(duì)不同部門的具體評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。從整體評(píng)價(jià)來(lái)看，評(píng)價(jià)主體應(yīng)該是全體市民，包括各行各業(yè)、各個(gè)社會(huì)階層的居民。從滿足部門績(jī)效考核的需要來(lái)看，由于不同政府部門服務(wù)的對(duì)象不同(有些部門面向市民服務(wù)，有些部門主要為企事業(yè)單位服務(wù)，有些部門僅僅為其它政府部門提供服務(wù))，因此，應(yīng)該由不同的用戶來(lái)針對(duì)性地評(píng)價(jià)不同部門政府工作的好壞。
    評(píng)價(jià)主體應(yīng)該分為四種類型：
    l 全體市民(對(duì)政府的總體工作進(jìn)行評(píng)價(jià))
    l 接受過(guò)特定部門服務(wù)的部分市民(外部個(gè)人用戶)
    l 接受過(guò)特定部門服務(wù)的部分企事業(yè)單位(外部企事業(yè)單位集團(tuán)用戶)
    l 接受過(guò)特定部門服務(wù)的部分政府部門(內(nèi)部集團(tuán)用戶)
    避免在一年內(nèi)沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)服務(wù)的人員來(lái)評(píng)價(jià)具體部門的政府工作。
    二、所有部門都必須納入考核
    無(wú)論從理論上還是實(shí)踐中，都沒(méi)有任何一個(gè)部門不與其它的人或部門發(fā)生這樣那樣的工作關(guān)系。換句話說(shuō)，所有部門都有自己的服務(wù)對(duì)象，都應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的服務(wù)接口，按照服務(wù)協(xié)議(無(wú)論書面或約定俗成的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾)來(lái)提供服務(wù)。在引入了內(nèi)部用戶概念的前提下，每個(gè)部門都應(yīng)該納入績(jī)效考核，無(wú)一例外。
    在實(shí)踐中，根據(jù)管理的輕重緩急可以分期落實(shí)，優(yōu)先考核與用戶接觸多，服務(wù)承載重，用戶意見(jiàn)大的政府部門，然后在考核用戶少或主要服務(wù)內(nèi)部用戶、服務(wù)承載小的政府部門。
    從考評(píng)的客體來(lái)看，應(yīng)該逐漸從市對(duì)區(qū)縣和局委辦的考核擴(kuò)展到區(qū)縣對(duì)低一級(jí)政府的考核，逐級(jí)傳導(dǎo)。只有這樣，政府績(jī)效考核才能取得比較好的收效。
    三、同時(shí)關(guān)注過(guò)程和結(jié)果
    績(jī)效考核一定是結(jié)果導(dǎo)向的。由于結(jié)果與過(guò)程密不可分，以過(guò)程為前提。因此，在關(guān)注結(jié)果質(zhì)量的同時(shí)，績(jī)效考核還必須重視過(guò)程質(zhì)量。
    結(jié)果質(zhì)量
    在結(jié)果質(zhì)量方面，應(yīng)該加大對(duì)社會(huì)績(jī)效的考核，減少對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的考核。不能把政府當(dāng)作企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。政府的職能更多的應(yīng)該提供公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和正義。在目前轉(zhuǎn)型階段，提高政府執(zhí)政的合法性、公眾的滿意度和信任度、以及公眾對(duì)未來(lái)的信心才是政府工作最主要的目標(biāo)。政府績(jī)效考核應(yīng)該圍繞這幾個(gè)目標(biāo)來(lái)分解。否則政府績(jī)效考核的導(dǎo)向就是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致政府喪失最后的機(jī)會(huì)。
    我們這里所說(shuō)的結(jié)果包含兩個(gè)類型的指標(biāo)。一是客觀指標(biāo)。用完成額、增長(zhǎng)率、時(shí)效等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。二是主觀感知指標(biāo)。主觀感知指標(biāo)首先彌補(bǔ)了部分領(lǐng)域客觀指標(biāo)采集困難，同時(shí)主觀感知指標(biāo)與客觀指標(biāo)的差值恰恰反映出政府公共工作的偏差。對(duì)于評(píng)價(jià)政府工作來(lái)說(shuō)，主觀感知指標(biāo)的意義大于客觀指標(biāo)。
    根據(jù)我們的研究，主觀感知指標(biāo)應(yīng)該盡可能包含如下方面：
    l 對(duì)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場(chǎng)監(jiān)管職能發(fā)揮情況的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量狀況的評(píng)價(jià)
    l 涉及社會(huì)效率的指標(biāo)
    l 涉及對(duì)用戶影響的指標(biāo)
    l 對(duì)政府投入、產(chǎn)出及效率的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)實(shí)現(xiàn)公平、正義的評(píng)價(jià)
    鑒于政府績(jī)效考評(píng)最終要落實(shí)到各個(gè)部門，因此指標(biāo)設(shè)計(jì)需要盡可能覆蓋主要職能部門的分管領(lǐng)域。
    過(guò)程質(zhì)量
    在理論上，過(guò)程質(zhì)量涉及公務(wù)員素質(zhì)和政府服務(wù)體系建設(shè)，仍然可以分為客觀指標(biāo)和主觀感知指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)該盡可能包括：
    l 對(duì)政府政策和發(fā)展戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)管理導(dǎo)向(用戶導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向)的評(píng)價(jià)
    l 涉及決策過(guò)程民-主化和科學(xué)化的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)資源配置的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)體制優(yōu)化、政府自身建設(shè)的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量/公務(wù)員滿意度的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)政府服務(wù)便利性/服務(wù)流程的評(píng)價(jià)
    l 對(duì)政府能力提升的評(píng)價(jià)
    l 跟蹤政府窗口服務(wù)質(zhì)量
    一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果。忽略對(duì)過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)控，第一很難找出導(dǎo)致結(jié)果質(zhì)量問(wèn)題的原因所在，第二會(huì)錯(cuò)失及時(shí)發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的第一時(shí)間。畢竟績(jī)效考評(píng)的目的主要還不是給各個(gè)部門打個(gè)分，而是促進(jìn)各個(gè)部門持續(xù)改進(jìn)政府服務(wù)，讓用戶滿意。從這點(diǎn)來(lái)看，我們的績(jī)效考評(píng)更多應(yīng)該是基于發(fā)展的績(jī)效考評(píng)。
    四、多視角進(jìn)行部門評(píng)價(jià)
    各部門在服務(wù)對(duì)象、承擔(dān)的政府職能、掌握的行政資源、提供服務(wù)的方式、工作重點(diǎn)、主要目標(biāo)等方面都有很大差異，給對(duì)不同政府部門的考評(píng)工作造成了很大困難。單純考核一個(gè)方面而放棄其它方面的做法很容易引起各方面的爭(zhēng)議，也不能全面反映各部門實(shí)際的業(yè)績(jī)。因此，應(yīng)該盡可能全面地評(píng)價(jià)各部門的工作，包括：
    l 政府職能的發(fā)揮情況
    l 市政府給部門下達(dá)的管理目標(biāo)的完成情況(包括政府重點(diǎn)工作和為民辦實(shí)事工程的完成情況)
    l 對(duì)政府內(nèi)部其它部門的服務(wù)質(zhì)量
    l 政府窗口的外部服務(wù)質(zhì)量
    我們顯然沒(méi)有任何理由忽視一個(gè)部門所承擔(dān)的政府職能的發(fā)揮情況，而只憑幾項(xiàng)重點(diǎn)工作完成的好壞來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)部門的工作，更不能對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量視而不見(jiàn)。事實(shí)上，這三個(gè)方面的評(píng)價(jià)依據(jù)有不同的來(lái)源。其中，對(duì)政府職能發(fā)揮情況的評(píng)價(jià)主要來(lái)自于用戶評(píng)價(jià)，目標(biāo)完成情況來(lái)自于上級(jí)評(píng)價(jià)，對(duì)其它部門的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)來(lái)自于內(nèi)部平行或下級(jí)部門，窗口服務(wù)質(zhì)量來(lái)自于神秘客戶檢查。在有些情況下，當(dāng)任一方面的依據(jù)缺失時(shí)，我們只能用其余的替代，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性也隨之下降。所以，如果可能還應(yīng)該盡可能全面地從盡可能多的視角對(duì)不同部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    五、多種評(píng)價(jià)方法相結(jié)合
    從考評(píng)依據(jù)的獲得途徑來(lái)看，既要有內(nèi)部服務(wù)過(guò)程中的記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也要有外部服務(wù)監(jiān)測(cè)和用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
    窗口服務(wù)檢查
    外部服務(wù)監(jiān)測(cè)指的是采用神秘客戶方法，按照用戶感知的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系對(duì)政府窗口部門的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行真實(shí)體驗(yàn)，利用針孔攝像設(shè)備記錄并分析服務(wù)質(zhì)量狀況及服務(wù)缺陷的研究方法。服務(wù)監(jiān)測(cè)通常定期進(jìn)行，監(jiān)測(cè)和報(bào)告頻次可以以月度為單位，也可以間隔時(shí)間更長(zhǎng)。適合采用神秘客戶方法進(jìn)行服務(wù)監(jiān)測(cè)的政府窗口部門包括但不限于如下單位：
    l 集中的政務(wù)大廳
    l 分散的政府派出機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所(如信訪辦、海關(guān)、派出所、工商所、稅務(wù)所、婚姻登記處等)
    l 集中(如熱線)或分散的政府熱線(如3.15投訴熱線等)
    l 電子政務(wù)網(wǎng)站
    采用神秘客戶方法對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量檢查在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)有很多年，國(guó)內(nèi)通信、航空、銀行、賓館等行業(yè)已經(jīng)在這方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)改進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量起到了非常積極的促進(jìn)作用。引入神秘客戶方法對(duì)政府窗口服務(wù)進(jìn)行檢查將是政府管理的一個(gè)創(chuàng)新。
    政府窗口服務(wù)檢查的內(nèi)容包括但不限于如下方面
    l 服務(wù)設(shè)施
    l 政務(wù)公開(kāi)
    l 服務(wù)意識(shí)
    l 服務(wù)態(tài)度
    l 服務(wù)主動(dòng)性
    l 服務(wù)規(guī)范
    l 依法辦事
    l 政策水平
    l 解決問(wèn)題能力
    l 辦事效率
    政府窗口服務(wù)檢查具有如下優(yōu)點(diǎn)：
    l 檢查通常在不知情的情況下由第三方進(jìn)行，檢查結(jié)果真實(shí)、客觀;
    l 檢查人員通過(guò)辦理業(yè)務(wù)真實(shí)地了解政府服務(wù)的全過(guò)程;
    l 檢查內(nèi)容涉及環(huán)境設(shè)施、服務(wù)意識(shí)、人員質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量，內(nèi)容全面;
    l 檢查全程錄像錄音，便于后期核對(duì)情況，有據(jù)可查;
    l 根據(jù)指標(biāo)體系和扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一次服務(wù)打分，減少了評(píng)價(jià)的隨意性;
    l 可以按月向主管領(lǐng)導(dǎo)提交匯總后的服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果。
    通過(guò)政府窗口服務(wù)質(zhì)量檢查可以真實(shí)地反映政務(wù)窗口提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，找出政務(wù)窗口服務(wù)的主要短板，為提高政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量指明方向。
    用戶評(píng)議政府
    用戶評(píng)議政府指的是采用大規(guī)模定量研究的方法(如入戶或電話問(wèn)卷調(diào)查)了解用戶對(duì)政府部門工作的評(píng)價(jià)，搜集公眾的意見(jiàn)和建議的做法。這種做法已經(jīng)在政府績(jī)效考核中廣泛使用，被證明是行之有效的科學(xué)方法。
    在具體實(shí)施過(guò)程中主要是注意問(wèn)卷設(shè)計(jì)在內(nèi)容上的科學(xué)性，最大限度地滿足部門考評(píng)的需要，同時(shí)改進(jìn)抽樣方法和調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量管理，提高調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性和可靠性。
    l 測(cè)量用戶對(duì)政府的滿意度則主要采用acsi模型，了解用戶對(duì)政府的總體預(yù)期、感知、滿意度、抱怨和信任。
    另外，為了更好地做好政府績(jī)效考評(píng)工作，尤其是更好地理解用戶對(duì)政府服務(wù)的'需求，有必要增加使用定性的研究方法，例如對(duì)用戶進(jìn)行深度訪談和召開(kāi)用戶座談會(huì)。后兩種方法對(duì)于在搜集信息方面的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性、可控性都很好，便于充分挖掘用戶的需求，搜集用戶意見(jiàn)和改進(jìn)建議，符合基于發(fā)展的績(jī)效評(píng)估的需求。用戶座談會(huì)可以成為類似英國(guó)“公民評(píng)審小組”的公眾評(píng)議機(jī)構(gòu)的雛形。
    六、提高樣本的代表性和結(jié)論的可靠性
    用戶導(dǎo)向的對(duì)政府的主觀感知評(píng)價(jià)建立在統(tǒng)計(jì)抽樣的基礎(chǔ)上，有一套科學(xué)的方法。要提高樣本的代表性和結(jié)論的可靠性，首先要選對(duì)評(píng)價(jià)主體，排除不合格的調(diào)查對(duì)象。這是調(diào)查控制的第一道關(guān)。合格的評(píng)價(jià)主體/調(diào)查對(duì)象應(yīng)該具有如下特征：
    l 本身不是被評(píng)價(jià)對(duì)象(不在被評(píng)價(jià)的政府部門工作)
    l 在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)(通常為最近一年)按照一定頻次接觸過(guò)所要評(píng)價(jià)的政府部門
    l 具有正常的思維能力和回答問(wèn)題的能力
    l 屬于規(guī)定的調(diào)查年齡范圍
    l 居住或工作在規(guī)定的調(diào)查區(qū)域
    如果采用入戶調(diào)查方式，可以采用分層抽樣的方式對(duì)全市居民進(jìn)行抽樣調(diào)查，用以推論市民對(duì)市政府的整體工作評(píng)價(jià)。如果采用電話調(diào)查的方式，可以先根據(jù)不同類型電話用戶的比例進(jìn)行配額，然后依據(jù)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)或號(hào)段直接隨機(jī)抽樣。
    調(diào)查的樣本量不宜過(guò)小?？梢赃m當(dāng)放大計(jì)算出來(lái)的樣本量。但樣本量也不宜過(guò)大，否則會(huì)形成不必要的浪費(fèi)。
    鑒于用戶評(píng)價(jià)的對(duì)象往往不僅僅市政府總體，而且包括不同部門，因此，需要對(duì)不同政府部門的用戶在抽樣總體中的分布情況進(jìn)行分析，設(shè)定部門評(píng)價(jià)的最低樣本量。凡是抽樣總體中能夠獲得的用戶樣本量低于規(guī)定的最低數(shù)量的都要另外安排配額，單獨(dú)抽樣。
    如果在一次調(diào)查中附帶推論用戶對(duì)各個(gè)區(qū)縣的政府評(píng)價(jià)，需要抽取的樣本量則會(huì)大幅度增加。
    由于一些政府部門的用戶數(shù)量很少，而且通過(guò)抽樣的方式獲得樣本的難度比較大，我們建議由主管部門提供支持，由考評(píng)主管部門獨(dú)立從用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取樣本的方式來(lái)獲得被訪問(wèn)的用戶名單。用戶數(shù)量很少的則需要主管部門提供全部用戶名單。應(yīng)該盡可能防止被評(píng)價(jià)的政府部門提供經(jīng)過(guò)篩選后的用戶名單，以防止調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差。
    七、引入第三方
    目前的政府績(jī)效測(cè)評(píng)工作主要還是由政府部門自己來(lái)進(jìn)行的。從發(fā)展的角度來(lái)看，未來(lái)的政府績(jī)效測(cè)評(píng)工作應(yīng)該主要由中立的第三方來(lái)提供。而且會(huì)以定期報(bào)告的形式公布主要城市的政府績(jī)效。在目前階段，政府績(jī)效評(píng)估工作還是要由政府部門自己來(lái)抓，但是測(cè)評(píng)的執(zhí)行(如數(shù)據(jù)采集)可以逐步分離出來(lái)由政府以外的第三方來(lái)進(jìn)行。應(yīng)該避免可能成為被評(píng)價(jià)對(duì)象的政府部門來(lái)從事測(cè)評(píng)工作(例如統(tǒng)計(jì)局)。這樣才能保證績(jī)效評(píng)估工作客觀、公正。從目前調(diào)查研究方法的應(yīng)用以及專業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展來(lái)看，統(tǒng)計(jì)局以外的很多機(jī)構(gòu)(例如院校的研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu))都能勝任這項(xiàng)工作。
    八、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作常規(guī)化
    應(yīng)當(dāng)建立健全政府服務(wù)質(zhì)量跟蹤和評(píng)價(jià)體系。
    l 凡是沒(méi)有開(kāi)展用戶評(píng)議政府的地方，應(yīng)該盡快引入用戶調(diào)查;
    l 凡是偶爾不能堅(jiān)持開(kāi)展用戶評(píng)議政府工作的地方，應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)展用戶評(píng)議工作;
    l 凡是沒(méi)有開(kāi)展內(nèi)部服務(wù)評(píng)價(jià)工作的地方，應(yīng)該引入部門間的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
    另外，政府服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作要常規(guī)化。盡可能將一次性評(píng)價(jià)改為多次評(píng)價(jià)，甚至月月評(píng)價(jià)，避免以偏概全，也防止一些部門臨陣磨槍和弄虛作假，督促政府部門抓好日常服務(wù)工作。其中，政府窗口服務(wù)質(zhì)量檢查最好每月都進(jìn)行，實(shí)時(shí)跟蹤各個(gè)政府窗口的服務(wù)質(zhì)量變化。用戶評(píng)議政府每年至少組織一次。應(yīng)該不定期地圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)居民和企事業(yè)單位的座談會(huì)，及時(shí)了解和分析用戶的需求和意見(jiàn)建議。
    九、充分發(fā)揮指標(biāo)權(quán)重的導(dǎo)向作用
    首先加大窗口服務(wù)檢查和用戶評(píng)價(jià)(包括內(nèi)部用戶評(píng)價(jià))在整個(gè)績(jī)效考核中的權(quán)重，大幅度減少上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)權(quán)利。其中，用戶評(píng)價(jià)在績(jī)效考核中的權(quán)重低于50分都不足以體現(xiàn)用戶導(dǎo)向。其次，在目前情況下，應(yīng)該重視抓好政府窗口服務(wù)工作，改變政府部門臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的局面，規(guī)范窗口服務(wù)。因此，在績(jī)效考評(píng)體系中必須增加窗口檢查的權(quán)重。第三，應(yīng)該增加社會(huì)效率指標(biāo)的權(quán)重，減少經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)的權(quán)重。具體調(diào)整可以根據(jù)各地政府的認(rèn)識(shí)深化程度和可操作性來(lái)決定。
    十、進(jìn)一步規(guī)范政府績(jī)效評(píng)估工作
    由于涉及不同地方、不同層級(jí)的政府評(píng)估，因此，有必要進(jìn)一步規(guī)范評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法、評(píng)估程序和結(jié)果應(yīng)用。其它行業(yè)(如通信、銀行等)普遍存在分頭委托不同機(jī)構(gòu)參與測(cè)評(píng)工作的現(xiàn)象。各個(gè)機(jī)構(gòu)在模型、指標(biāo)、指標(biāo)口徑、數(shù)據(jù)采集方法、數(shù)據(jù)處理和報(bào)告形式等方面都存在一定的差異，這就導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果不可比的問(wèn)題。同一個(gè)城市在不同的測(cè)評(píng)中(集團(tuán)總部對(duì)省公司的考評(píng)，省公司對(duì)地市公司的考評(píng)，以及外部第三方獨(dú)立的測(cè)評(píng))考核的內(nèi)容不同、獲得的分?jǐn)?shù)不同、得到的改進(jìn)策略也不同。使得決策者無(wú)所適從。在政府績(jī)效考評(píng)中應(yīng)該盡可能避免這種情況出現(xiàn)。逐步統(tǒng)一規(guī)范政府績(jī)效評(píng)估的原則、評(píng)估模型、指標(biāo)體系、評(píng)估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估程序、評(píng)估報(bào)告形式。
    十一、加強(qiáng)政府績(jī)效管理工作
    績(jī)效考評(píng)是手段而不是目的。為了做好切實(shí)提高政府服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的導(dǎo)向作用，就需要：
    1. 研究用戶的需求和預(yù)期，找出短板和差距;
    2. 根據(jù)用戶需求重新梳理公共服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù);
    3. 制訂政府服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，規(guī)定階段性的分解到部門和崗位的服務(wù)目標(biāo);
    5. 梳理現(xiàn)有的服務(wù)體系，進(jìn)行流程優(yōu)化，改善管控和技術(shù)支撐系統(tǒng);
    8. 制訂進(jìn)一步的服務(wù)改進(jìn)方案;
    按照很多行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，績(jī)效考核一定要與獎(jiǎng)罰掛鉤，否則績(jī)效考核必然流于形式。為此，市政府必須突破現(xiàn)有的鐵板一塊的工資管理體系，應(yīng)該改變公務(wù)員的薪酬體系，增加績(jī)效工資。還需要預(yù)備一筆資金，以免考核后沒(méi)有兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的手段。切忌考評(píng)結(jié)果不掛鉤。“你好、我好、大家好”必然導(dǎo)致政府服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步惡化。
    績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的持續(xù)過(guò)程。因此，重要的是建立政府的服務(wù)質(zhì)量全面管理體系。應(yīng)該在政府行業(yè)引入質(zhì)量管理認(rèn)證。
    十二、提高政府績(jī)效評(píng)估報(bào)告的分析能力和應(yīng)用水平
    政府績(jī)效評(píng)估報(bào)告既為地方政府首腦提供一個(gè)本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府服務(wù)總體水平的診斷和評(píng)價(jià)，也為考核下屬各局委辦提供了一個(gè)外部的和定量的考核依據(jù)。除此之外，在我國(guó)目前社會(huì)突發(fā)性事件頻發(fā)的特定階段，政府績(jī)效評(píng)估報(bào)告還可以增加對(duì)區(qū)域社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)預(yù)警分析的功能。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)的pag模型就嵌套了一個(gè)區(qū)域社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)預(yù)警的分析框架，通過(guò)對(duì)本地突出問(wèn)題的分析，以及公眾表達(dá)不滿的方式的分析，對(duì)本地可能引發(fā)社會(huì)突發(fā)性事件的問(wèn)題點(diǎn)提出預(yù)測(cè)和避免、應(yīng)對(duì)辦法。從實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，增加這樣的分析功能能有效滿足地方政府的需要。
    小結(jié)
    建立和完善用戶導(dǎo)向的政府服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有重要意義，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)政府執(zhí)政方式轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的具體措施。政府關(guān)注公眾的要求，并且接受公眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)是社會(huì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)，也是中國(guó)在行政管理體制改革領(lǐng)域取得的實(shí)際成果。
    在目前階段，政府績(jī)效考核應(yīng)該堅(jiān)持用戶導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)改善政府形象，提高公眾對(duì)政府服務(wù)質(zhì)量的感受和滿意度，解決政府執(zhí)政合法性和公眾信任危機(jī)的問(wèn)題。今后一段時(shí)間后再逐漸增加對(duì)執(zhí)政能力、執(zhí)政成本、執(zhí)政效率的關(guān)注，建設(shè)效率政府。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績(jī)效考核改進(jìn)方案。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十四
    xx醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅(jiān)持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財(cái)力，加強(qiáng)預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障。
    一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財(cái)務(wù)科通過(guò)多種形式增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個(gè)人困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
    二、明確了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中堅(jiān)持節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí)，注重借款風(fēng)險(xiǎn)，提高了醫(yī)院資金營(yíng)運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
    三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財(cái)務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，支出一起;統(tǒng)計(jì)，核算，收帳，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財(cái)務(wù)工作打開(kāi)了一項(xiàng)新局面。
    四、20xx年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時(shí)也是下一年度財(cái)力安排的`重要依據(jù)。止于xx月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)xxx元;藥品收入高達(dá)xxx元;(其中西藥收入為xxx;中草藥收入為xx元;疫苗收入為xx元;)。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)xxx元;其它收入達(dá)xx元。合計(jì)為xxx元。醫(yī)療支出為xxx元，(其中：工資福利支出為3xxx元;商品和服務(wù)支出為xx元;對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出為xxx元;其他資本性支出為xx元)。藥品支出為xxx元，(其中工資福利支出為xx元;商品和服務(wù)支出為xx元;其他資本性支出為xxx元)。其他支出為xx元。合計(jì)為xxx元。20xx年收支結(jié)余為xx元，20xx年x月至xx月底收支結(jié)余為xx元，為20xx年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。
    五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項(xiàng)資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過(guò)編報(bào)專項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專項(xiàng)資金，其來(lái)源主要有市財(cái)政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項(xiàng)資金，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項(xiàng)資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，保證專項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來(lái)我院就診，止于20xx年xx月xx日住院總費(fèi)用為xxx元;自費(fèi)費(fèi)用為xxx元;自費(fèi)率為xx%;合理費(fèi)用為xx元;實(shí)際補(bǔ)償額為xx元;補(bǔ)償率為xx%;出院人數(shù)為xx人;人均費(fèi)用為xx元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為xx元;藥品總費(fèi)用為xxx元;藥品自費(fèi)率為xx元;診療總費(fèi)用為xx元;診療自費(fèi)費(fèi)用為xxx元;診療自費(fèi)率為xx%真正做到了專項(xiàng)資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。
    六、認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國(guó)家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。
    七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理;提高工作效率。
    八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、一級(jí)核算”的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行模式。根據(jù)財(cái)權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級(jí)管理科室參與理財(cái)?shù)姆绞健⒎椒ā?BR>    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十五
    根據(jù)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)的意見(jiàn)和我區(qū)關(guān)于加強(qiáng)教師師德考核工作的精神，我校制定師德方案對(duì)全體教師的師德進(jìn)行考核量化，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、確定師德考核的范圍對(duì)象
    教師師德考核的范圍和對(duì)象為我校在職在崗的教職員工。
    二、完善教師師德考核備案管理
    我校實(shí)行教師師德考核備案制度，并做為一項(xiàng)重要工作納入日常管理。教師師德考核每學(xué)期一次，考核結(jié)束后，學(xué)校將考核結(jié)果上報(bào)教育辦，考核檔案由學(xué)校歸檔保存。
    三、堅(jiān)持教師師德考核的原則
    1、堅(jiān)持教育激勵(lì)的原則?？己说母黜?xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)主要起正面引導(dǎo)、行為規(guī)范、團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)作用。
    2、堅(jiān)持基層為主的原則。學(xué)校是教師直接管理者和教育者，具體考評(píng)工作由學(xué)校教導(dǎo)處組織實(shí)施。
    3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。考評(píng)全過(guò)程必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，始終做到公正、公平、公開(kāi)。
    4、堅(jiān)持科學(xué)推進(jìn)的原則?？荚u(píng)方案立足實(shí)際，力求科學(xué)合理，切實(shí)可行。
    四、創(chuàng)新和完善教師師德考核內(nèi)容和形式
    1、師德考核的內(nèi)容以提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想、職業(yè)道德水平，突出教育行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持著力解決師德建設(shè)中的突出問(wèn)題，從“德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)”等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
    2、師德考核采取平時(shí)與定期、定性與定量相結(jié)合的方法，按照教師自評(píng)，教師互評(píng)，學(xué)生評(píng)議，家長(zhǎng)評(píng)議，反饋意見(jiàn)，公示結(jié)果，登記備案等程序組織實(shí)施。
    五、強(qiáng)化教師師德考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲
    教師師德考核的結(jié)果分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格（凡嚴(yán)重違紀(jì)違法、違法教育行風(fēng)、出現(xiàn)重大責(zé)任事故等的教師，均視為考核不合格）四個(gè)等次。
    六、優(yōu)化教師師德考核工作的合理程序
    加強(qiáng)教師師德考核制度是推動(dòng)師德建設(shè)新舉措，需要不但探索和完善，為了確保師德考核工作有組織、有計(jì)劃的實(shí)施，一是成立教師師德考核工作機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持一把手總負(fù)責(zé)，落實(shí)好組織機(jī)構(gòu)和人員，明確職責(zé)，抓好落實(shí)；二是按照《方案》、《細(xì)則》以及“獎(jiǎng)懲制度”精心組織，認(rèn)真實(shí)施；三是向教師、學(xué)生和社會(huì)公布舉報(bào)或監(jiān)督電話，自覺(jué)接受監(jiān)督，在具體考核中能夠，要廣泛吸納學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)群眾參與，通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)和社會(huì)群眾代表座談會(huì)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，充分聽(tīng)取、征求群眾對(duì)教師的評(píng)價(jià)和反映意見(jiàn)，并將師德考核與教育行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展師德考核與評(píng)議工作；四是對(duì)本校教師在師德考核方面出現(xiàn)的重大問(wèn)題不僅要及時(shí)記載，而且要及時(shí)處理上報(bào)。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十六
    今年以來(lái)，在總廠機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委三次、四次會(huì)議精神，按照公司黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議部署，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，緊緊圍繞“降本增效，控虧增盈”、推動(dòng)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一中心工作，全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從源頭上預(yù)防腐-敗行為的發(fā)生，使公司紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的政治保證。
    根據(jù)中鋁紀(jì)辦《關(guān)于報(bào)送****年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)及有關(guān)統(tǒng)計(jì)表的通知》的文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，現(xiàn)將****年度紀(jì)檢監(jiān)察工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、思想重視
    根據(jù)總廠黨委書記***同志在*****四屆三次黨代會(huì)上所作的題為《堅(jiān)定不移地加強(qiáng)黨建和思想政治工作，為打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)注入強(qiáng)大動(dòng)力》的工作報(bào)告，以及廠紀(jì)委副書記***同志所作的題為《融入中心報(bào)務(wù)大局，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，為打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證》的紀(jì)委工作報(bào)告精神，按照兩個(gè)《報(bào)告》中****年的主要工作任務(wù)，擬定了本公司《二00九年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》。始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作“四個(gè)結(jié)合”，即：一是安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作相結(jié)合;二是分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合;三是平時(shí)檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制情況與檢查黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況相結(jié)合;四是總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與總結(jié)黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。
    二、工作開(kāi)展情況
    1、“一崗雙責(zé)”執(zhí)行情況：全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。年初在與貴州鋁廠機(jī)關(guān)黨委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》后，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》。黨支部與部門、車間層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書，從制度上確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。并把此項(xiàng)工作納入黨支部的重要議事日程，實(shí)行目標(biāo)管理，在工作中認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”制，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與其他各項(xiàng)工作緊密掛鉤，同部署、同落實(shí)、同考核，并實(shí)行“一票”否決制。
    2、制度建立健全情況
    公司先后制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的30個(gè)相關(guān)制度與規(guī)定。同時(shí)，公司堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度和實(shí)物采購(gòu)公開(kāi)制度，抓好收支兩條線，無(wú)“小金庫(kù)”和“帳外帳”，經(jīng)費(fèi)支出安排合理，在節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證招待開(kāi)支范圍在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
    3、民-主管理，廠務(wù)公開(kāi)情況：
    在民-主管理方面，充分發(fā)揮民-主意見(jiàn)，制定激勵(lì)措施，為加強(qiáng)民-主管理、民-主監(jiān)督、民-主參與，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監(jiān)督，實(shí)行民-主理財(cái)。
    堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)，實(shí)行有效防止權(quán)力濫用，以權(quán)謀私等消極腐-敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來(lái)，采用召開(kāi)公司懂事會(huì)議、總經(jīng)理擴(kuò)大辦公會(huì)議、生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議、公司黨政工聯(lián)席會(huì)議、公司員工大會(huì)、公開(kāi)示欄等多種形式，對(duì)****年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況，財(cái)務(wù)審計(jì)情況等進(jìn)行了討論審議及公開(kāi)展示。提高了公開(kāi)力度，增強(qiáng)了工作透明度，縮短了干群之間的距離。上半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)虛報(bào)冒領(lǐng)，克扣截留工資、獎(jiǎng)金的現(xiàn)象發(fā)生。
    4、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育情況
    根據(jù)《中鋁貴州企業(yè)政治理論學(xué)習(xí)制度》，組織干部員工進(jìn)行系統(tǒng)的政策法規(guī)及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是大力倡導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持自學(xué)，通過(guò)自學(xué)，不斷提高自身的政治思想水平;二是堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，了解黨的有關(guān)大政方針及相關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)黨十七大報(bào)告;三是組織全公司干部員工學(xué)習(xí)《明鑒·警鐘——貴陽(yáng)市預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳手冊(cè)》，并組織進(jìn)行了討論。通過(guò)“前車之鑒篇”的學(xué)習(xí)與討論，使干部員工從中悟出“前車之覆，后車之鑒”之理，“常修這政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心”的道理，提高了廣大黨員、干部員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到警鐘長(zhǎng)鳴。
    5、信訪工作
    今年，本公司切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題和思想問(wèn)題，設(shè)置了總經(jīng)理意見(jiàn)箱，廣泛征求群眾對(duì)公司工作的意見(jiàn)，對(duì)員工群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行分析研究，采取措施加以解決，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決維護(hù)員工利益。
    6、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況
    今年以來(lái)，我公司按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，以實(shí)踐“三個(gè)代表”，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，共建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)為載體，樹(shù)旗幟，保安全，通過(guò)開(kāi)展“五好”黨支部活動(dòng)，創(chuàng)建“六先”黨員隊(duì)伍教育等活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)提高了黨員干部的廉政自律意識(shí)，為打贏虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)提高了自身防腐抗變能力和遵紀(jì)守法意識(shí)。
    7、專項(xiàng)檢查
    對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否按照“四個(gè)珍惜，四個(gè)防范”、“八條十四不準(zhǔn)”、“五條規(guī)定”以及“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”等要求做了專項(xiàng)檢查。領(lǐng)導(dǎo)班子講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，不變相設(shè)立“小金庫(kù)”，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人收入申報(bào)、禮品登記、領(lǐng)導(dǎo)干部拒禮拒賄情況以及重大事故報(bào)告等規(guī)章制度。切實(shí)做到了識(shí)大體、顧大局，令行禁止。上半年來(lái)，未發(fā)生一起因失職、瀆職造成國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失及違紀(jì)案件。
    三、存在的問(wèn)題
    1、由于本公司人員少，業(yè)務(wù)工作繁重，員工政治理論學(xué)習(xí)不能定期堅(jiān)持一月學(xué)習(xí)兩次;
    2、紀(jì)檢工作薄弱，對(duì)群眾提出的.問(wèn)題檢查力度不夠;
    3、效能監(jiān)察工作沒(méi)有開(kāi)展，此項(xiàng)工作還待加強(qiáng);
    4、無(wú)一名專職黨務(wù)、紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)管理人員，所有黨群工作均為一名兼職管理人員承擔(dān)，工作難度相當(dāng)大。
    四、下期工作改進(jìn)計(jì)劃
    一是面對(duì)當(dāng)前非常嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)同黨中央保持一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行總廠黨委、廠部的工作部署、決策、指令，自覺(jué)維護(hù)總廠黨委、廠部的權(quán)威。
    二是堅(jiān)持民-主集中制，加強(qiáng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮班子的整體功能。堅(jiān)持黨支部集體討論和決定的原則。班子的每個(gè)成員要自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極作用。
    三是堅(jiān)持以黨的事業(yè)為重，以黨和群眾利益為先，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員要堅(jiān)持深入實(shí)際，深入群眾，調(diào)查研究，及時(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和其它工作中存在的問(wèn)題，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，講實(shí)話、知實(shí)情、求實(shí)效，一切工作務(wù)必在“落實(shí)”上狠下功夫，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義，努力做到總廠倡導(dǎo)的二十字作風(fēng)。
    四是堅(jiān)持實(shí)行“大事集中、小事分散、層次管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、辦事有決、不離原則”的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)干部要自重、自省、自警、自勵(lì)。在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到想管理，愿管理，敢管理，會(huì)管理，一抓到底，抓出成效。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速健康和-諧發(fā)展提供的力的紀(jì)律保證。
    五是圍繞挖潛降本，以增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作，通過(guò)在實(shí)踐中找途徑，在摸索中找方法，在創(chuàng)新中求發(fā)展的工作理念，使效能監(jiān)察作用得到充分發(fā)揮。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013年考核工作總結(jié)。
    政府績(jī)效考核工作總結(jié)篇十七
    2014年7月，中央紀(jì)委監(jiān)察部正式組建績(jī)效管理監(jiān)察室；今年3月，由監(jiān)察部、中組部、中編辦、國(guó)家發(fā)改委等9個(gè)部門組成的政府績(jī)效管理工作部際聯(lián)席會(huì)議成立；今年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)8個(gè)地區(qū)和6個(gè)部門開(kāi)展政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作。這一系列動(dòng)作，標(biāo)志著政府績(jī)效管理工作開(kāi)始從國(guó)家層面進(jìn)行推廣。
    7月14日，廣西壯族自治區(qū)年中工作會(huì)議上，獲得2014年度自治區(qū)績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀等次的單位和區(qū)市正受到自治區(qū)黨委、政府的隆重表彰。上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的自治區(qū)副主席、公安廳廳黨委書記、廳長(zhǎng)梁勝利特別激動(dòng)：在2014年度自治區(qū)績(jī)效考評(píng)中，公安廳排名居執(zhí)法類機(jī)關(guān)第三名，被評(píng)為優(yōu)秀單位，比起2014年排名倒數(shù)第二，這是一個(gè)巨大的跨越！
    “績(jī)效管理制度就像一根指揮棒，引導(dǎo)著各級(jí)政府機(jī)關(guān)不斷改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，從而提高政府的執(zhí)行力和公信力，加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授李成言打了一個(gè)形象的比喻。他認(rèn)為，政府績(jī)效管理作為一種有效的公共管理模式和手段，在世界各國(guó)得到了普遍推廣和運(yùn)用，我國(guó)加快推行這一制度十分必要和及時(shí)。
    1.從目標(biāo)管理到“萬(wàn)人評(píng)政府”，各地探索各具特色
    今年1月31日，江蘇省南京市所有機(jī)關(guān)在“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)中的群眾滿意度排名通過(guò)媒體向社會(huì)公布，這已經(jīng)是該項(xiàng)活動(dòng)的第十個(gè)年頭?！叭f(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”，顧名思義，就是邀請(qǐng)上萬(wàn)名群眾來(lái)給政府機(jī)關(guān)評(píng)分，正是最為廣大群眾所熟知的政府績(jī)效管理的一種形式。
    政府績(jī)效管理作為一種新型的行政管理模式，主要是指通過(guò)建立科學(xué)合理的政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估機(jī)制，對(duì)政府及其工作人員履行職能、完成工作任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程、實(shí)績(jī)和效果實(shí)行綜合考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果改進(jìn)政府工作、降低行政成本、提高政府效能的一種管理理念和方式。我國(guó)地方政府從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，開(kāi)展了多種形式的政府績(jī)效評(píng)估，主要分為目標(biāo)管理責(zé)任制考核模式、社會(huì)評(píng)議模式、效能建設(shè)模式和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核和公務(wù)員考核模式等幾類典型模式。
    目標(biāo)管理是我國(guó)開(kāi)展得最廣泛的績(jī)效管理方式，其特點(diǎn)是將組織目標(biāo)分解并落實(shí)到各個(gè)工作崗位，目標(biāo)完成情況考核也相應(yīng)針對(duì)各個(gè)工作崗位進(jìn)行評(píng)估。1998年時(shí)，全國(guó)就有23個(gè)省區(qū)市實(shí)行了省區(qū)市級(jí)機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，90％以上地市級(jí)機(jī)關(guān)推行了目標(biāo)責(zé)任制，有100多個(gè)城市實(shí)行了城市目標(biāo)管理。
    上世紀(jì)90年代以來(lái)，為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高政府部門辦事效率、規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，一些地方和部門引入服務(wù)對(duì)象對(duì)政府部門的評(píng)議。沈陽(yáng)、南京、杭州、武漢等城市政府陸續(xù)開(kāi)展大規(guī)模的“萬(wàn)人評(píng)政府”活動(dòng)，其他地方政府和部門紛紛開(kāi)始效仿，從而將外部評(píng)議主體正式引入到政府績(jī)效評(píng)估。
    進(jìn)入21世紀(jì)，一些地方政府或部門紛紛與高?；蚩蒲性核献鳎肟茖W(xué)模型進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，如哈爾濱鐵路檢-察-院和廈門市思明區(qū)政府引入了國(guó)家行政學(xué)院構(gòu)建的中國(guó)通用績(jī)效評(píng)估框架（caf），廣西欽州市引入了復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心開(kāi)發(fā)的績(jī)效管理信息系統(tǒng)（平衡計(jì)分it系統(tǒng)），還有不少政府部門運(yùn)用企業(yè)和國(guó)外政府績(jī)效管理理論和方法，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、全面質(zhì)量管理、標(biāo)桿管理等，摸索出各具特色的績(jī)效評(píng)估模式。
    2.從“打分排名”、“評(píng)比評(píng)優(yōu)”到全過(guò)程管理，績(jī)效管理重在過(guò)程控制
    浙江省杭州市紀(jì)委、秘書長(zhǎng)陳建華至今對(duì)年初他代表本單位參加的2014年度市直單位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)績(jī)效考核專家評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)的情況記憶猶新：“我們杭州市的市直單位績(jī)效考評(píng)除了社會(huì)評(píng)價(jià)、目標(biāo)考核、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)幾大塊以外，還設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)這個(gè)項(xiàng)目，各單位自愿申報(bào)，最高可以獲得5分的加分。我們單位這次申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目是‘崗位腐-敗風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)’，臺(tái)上坐著的專家都是從全國(guó)隨機(jī)抽來(lái)的，黑壓壓坐了一大排，他們問(wèn)了不少刁鉆的問(wèn)題，答辯完了我的襯衫后背都濕透了！”最后，杭州市紀(jì)委在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目上獲得了第二名的好成績(jī)，其2014年度的綜合考評(píng)結(jié)果則排在了全市第三。
    政府工作做得到底怎么樣，很關(guān)鍵的'一點(diǎn)是看給老百姓做了些什么。深圳市在制定政府績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)時(shí)，專門設(shè)置了“公共服務(wù)白-皮-書”這一項(xiàng)。每年初，各區(qū)各部門都要制定并通過(guò)政府公報(bào)、政府網(wǎng)站等形式向社會(huì)公布其主要職責(zé)、本年度任務(wù)等，公開(kāi)向社會(huì)承諾這一年要為老百姓辦哪些實(shí)實(shí)在在的事兒。如果完成的情況不好，那么績(jī)效電子評(píng)估系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給相關(guān)單位扣分，誰(shuí)說(shuō)情也不管用。
    在各地區(qū)各部門的實(shí)踐中，都對(duì)如何進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效管理的作用作出了探索與創(chuàng)新，力求給各考核單位帶來(lái)“上壓下擠”的工作壓力，對(duì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高政府效能起到了推動(dòng)作用。但從記者目前了解的情況看，各地的政府績(jī)效管理工作在一些方面還亟待規(guī)范和提高。
    首先，政府績(jī)效管理工作基本上處在各地自行探索階段，缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)踐中方法各異、標(biāo)準(zhǔn)不同，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范。從績(jī)效評(píng)估的打分制來(lái)看，有百分制、千分制，還有額外加分制；從各項(xiàng)指標(biāo)所占分值比重來(lái)看，以社會(huì)公眾評(píng)議結(jié)果為例，最少有占20％的，最多有占50％的，最終得分也就失去了可比性，不同部門或地區(qū)間無(wú)法進(jìn)行比較評(píng)估。
    其次，對(duì)政府績(jī)效管理的價(jià)值導(dǎo)向存在誤區(qū)。在實(shí)踐中，一些地方政府和部門更多地將績(jī)效管理理解為一種“打分排名”、“評(píng)比評(píng)優(yōu)”的考核工具，而忽略了績(jī)效管理在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作方面的功效。績(jī)效評(píng)估僅僅是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，得到一個(gè)分?jǐn)?shù)并不是績(jī)效管理的最終目的，而是要通過(guò)績(jī)效評(píng)估促進(jìn)政府部門提高執(zhí)行力、提高內(nèi)部管理水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
    此外，目前一些地方的績(jī)效評(píng)估內(nèi)容往往過(guò)分關(guān)注結(jié)果而忽略過(guò)程?？?jī)效管理體現(xiàn)的是結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程控制的有機(jī)統(tǒng)一，要做到考評(píng)結(jié)果公正客觀，必須科學(xué)設(shè)計(jì)和精細(xì)評(píng)估，扎實(shí)做好過(guò)程控制環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作。許多政府工作實(shí)際上很難完全用量化的指標(biāo)反映出來(lái)，因此不能僅僅依據(jù)單一的“打分”來(lái)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象的工作。在各地開(kāi)展的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐中，曾經(jīng)出現(xiàn)與群眾打交道較為密切的市場(chǎng)監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督的部門，如城-管、工商、稅務(wù)等部門，群眾評(píng)議的得分往往會(huì)比那些很少與群眾打交道的部門要低。從績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程看，績(jī)效評(píng)估必須走出“數(shù)字化陷阱”，評(píng)估結(jié)果運(yùn)用、績(jī)效溝通等環(huán)節(jié)也應(yīng)當(dāng)引起重視，才能促使績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得到改進(jìn)。
    3.從自行探索到開(kāi)展試點(diǎn)，績(jī)效管理逐步走向規(guī)范化
    建立政府績(jī)效管理制度，是黨中央、國(guó)務(wù)院在新世紀(jì)新階段提出的一項(xiàng)重要任務(wù)。黨的十七屆二中全會(huì)通過(guò)的《關(guān)于深化行政管理體制改革的意見(jiàn)》提出，要推行政府績(jī)效管理和行政問(wèn)責(zé)制度，建立科學(xué)合理的政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估機(jī)制。中共中央政治局、中央紀(jì)委書記賀國(guó)強(qiáng)在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要“積極推行績(jī)效管理，開(kāi)展對(duì)行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的績(jī)效考核和績(jī)效評(píng)估”。
    據(jù)了解，目前全國(guó)已經(jīng)有21個(gè)省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)設(shè)立了績(jī)效管理或績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。但是，要推動(dòng)政府績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展，光靠各地自行探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2014年，中央編辦批準(zhǔn)在中央紀(jì)委增設(shè)績(jī)效管理監(jiān)察室，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展政府績(jī)效管理情況調(diào)查研究和監(jiān)督檢查工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各地區(qū)各部門績(jī)效管理監(jiān)察工作。
    為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)政府績(jī)效管理工作的綜合指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，今年3月10日，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意建立政府績(jī)效管理工作部際聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)議由監(jiān)察部、中央組織部、中央編辦、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部（公務(wù)員局）、審計(jì)署、統(tǒng)計(jì)局、法制辦等9個(gè)部門組成，監(jiān)察部為牽頭部門，監(jiān)察為召集人。聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在監(jiān)察部，日常工作由績(jī)效管理監(jiān)察室承擔(dān)。以此為標(biāo)志，推進(jìn)政府績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制正式建立起來(lái)。
    6月10日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，監(jiān)察部印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》。6月28日，政府績(jī)效管理工作部際聯(lián)席會(huì)議在京召開(kāi)政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)，選擇北京市、吉林省、福建省、廣西壯族自治區(qū)、四川省、新疆維吾爾自治區(qū)、杭州市、深圳市等8個(gè)地區(qū)進(jìn)行地方政府及其部門績(jī)效管理試點(diǎn)，國(guó)土資源部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局進(jìn)行國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)績(jī)效管理試點(diǎn)，國(guó)家發(fā)改委、環(huán)境保護(hù)部進(jìn)行節(jié)能減排專項(xiàng)工作績(jī)效管理試點(diǎn)，財(cái)政部進(jìn)行財(cái)政預(yù)算資金績(jī)效管理試點(diǎn)，為全面推行政府績(jī)效管理制度探索積累經(jīng)驗(yàn)。
    目前，我國(guó)政府績(jī)效管理工作整體上還處在探索階段，面臨許多新情況、新問(wèn)題，迫切需要在廣泛深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷規(guī)范、提高。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績(jī)效考核試點(diǎn)。