最新企業(yè)文化員工心得體會(專業(yè)16篇)

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    心得體會是對自己在學(xué)習(xí)或工作中的感悟和思考的總結(jié)。寫心得體會時,我們應(yīng)該注重細節(jié)和真實感受,讓文章更具生動性和可讀性。以下是一些關(guān)于心得體會的范文,希望能夠給大家寫作提供一些思路和靈感。
    企業(yè)文化員工心得體會篇一
    當(dāng)__年我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候,首先感受到的便是公司的豪華與氣派,其次便是“我的伊泰,我的家”那句醒目的標語。在朦朧的狀態(tài)下,我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
    近期,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個人要有一種精神,一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想,企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰,用心傳遞能量”的目標文化展開,形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念,充分調(diào)動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
    構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ),而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則,即堅持加強黨對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),集團公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅持合法經(jīng)營、照章納稅,兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工,充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設(shè)積極做貢獻的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中,從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā),以科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)營形態(tài),著力建設(shè)成為國際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團。
    建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使,伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。我們要積極發(fā)揚伊泰“誠信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神,加強人與人之間的溝通協(xié)作,相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化,提升自己生命的價值。
    一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人,只有完美地團隊”的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰,我的家”的主人翁精神,把伊泰當(dāng)做自己的家,去愛護它,保護它,建設(shè)它,時刻保持高度的責(zé)任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。
    企業(yè)發(fā)展了,我們的工作環(huán)境變好了,薪酬福利提高了,發(fā)展空間變寬了,我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心,“家以方圓,感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?!凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方,方圓相濟”的完善和突破?!案卸骰貓蟆笔且撂┘椅幕木辰?,是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
    企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
    通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù),其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括,分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新,同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
    這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益。
    江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓,全國的培訓(xùn)師,說要在多少年之后要超過新東方,口氣很大,而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實事求是的工作,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實,最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標,夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
    通過總經(jīng)理細致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標是什么,是實現(xiàn)股東權(quán)益化,是實現(xiàn)效益化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒,快樂生活每一天。
    認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣,進而才能快樂生活每一天。
    公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效,這是對企業(yè)整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學(xué)習(xí),我認真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
    企業(yè)文化員工心得體會篇二
    企業(yè)文化也不是停留在工頭上,也不是萬能的,需要落到實處。員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,能夠增強對公司的認同感。下面是本站帶來的員工企業(yè)文化。
    歡迎大家閱讀。
    聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
    李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
    來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
    我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種。
    口號。
    而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
    創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
    一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
    一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
    公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
    通過參加培訓(xùn),讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力,讓我學(xué)習(xí)了很多,思考了很多,使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮,受益匪淺。
    企業(yè)文化是一種精神文化,是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的,只有長期的經(jīng)營過程中,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革,拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式,學(xué)習(xí)和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度,形成企業(yè)真正的文化。
    我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點,是廣大員工集體智慧的結(jié)晶,是實踐和時間沉淀的結(jié)果。所以,企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)息息相關(guān),相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設(shè),及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣,短短幾個字,高度概括了我們公司文化的精髓。
    我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織,也有自己的價值觀,承擔(dān)著社會責(zé)任。信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任也就無從談起建設(shè),公司對員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基于職責(zé)的信任,上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情,才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力,同樣,只有下級能好好工作,不斷創(chuàng)新,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),才能讓上級去信任你,把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任,才能讓企業(yè),上下級,員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。
    包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人,也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟,企業(yè)也要有包容萬物的情懷,只有這樣才能成為江河。
    但是,包容絕不能縱容和包庇,出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)責(zé)任,而不能蒙混過關(guān)。沒有獎勵和懲罰,企業(yè)的。
    規(guī)章制度。
    就將流于形式。大家做事情都不能嚴格的要求自己,上下級之間相互包庇,大打人情牌,這是要不得的,長期以往,企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運了。
    當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任,做到了有正確性的包容,才能談起公司建設(shè)問題。而只有把公司建設(shè)好,才能讓員工有歸屬感,讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系,就要求我們員工和企業(yè)的命運是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力,而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
    但是,企業(yè)文化也不是停留在工頭上,也不是萬能的,需要落到實處。海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的,砸冰箱事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理,通過不斷深入的企業(yè)變革,來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革,不斷創(chuàng)新的歷程,就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
    所為,通過學(xué)習(xí),讓我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加積極,人生的方向更加明確。我會在今后的工作中,把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去,加強學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新,和同事搞好關(guān)系,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
    學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
    珍惜機會。機會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
    珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí),工作實踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
    珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實實的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負著歷史和社會的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣,通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
    踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?,加速發(fā)展的時候,一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進一步思考的。我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現(xiàn)目標的真正法寶。
    俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
    公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
    只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運,共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
    在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄,要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng),才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
    對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進步。
    企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
    不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
    企業(yè)文化員工心得體會篇三
    加入xxx已經(jīng)有一段時間了,還記的在初次開始工作的那段時間,機會每天都是培訓(xùn)和訓(xùn)練,每天都是在基本的工作的中不斷的努力。盡管非常的枯燥,但這段培訓(xùn)的收獲卻讓我們這些試用期員工得以掌握工作的基本方式。
    如今,我已經(jīng)在試用期的工作中經(jīng)歷了很多的工作體會,也累積了不少的工作經(jīng)驗。已經(jīng)自認為和其他的老員工有著差不多的工作能力了。如今卻依舊需要參加培訓(xùn)來提升能力,這讓我更加好奇自己在工作中與老員工們究竟有多少的差距。如今,培訓(xùn)結(jié)束了,我也將自己的心得體會總結(jié)如下:
    正如之前所說,過去三個月的工作中我收獲了很多的經(jīng)驗,與老同事們看起來已經(jīng)沒有什么差別了。但是,這不過是我自己粗淺的對比而已!再次此的培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)從更加細致的方向去分析了我們的工作情況,讓我們都更加深入的了解了自己。
    確實,如今我們的工作情況已經(jīng)差不多一樣了。但是從對公司的效益來看,卻依舊能看出很明顯的差別。這也讓我認識到,做事不能僅僅只看到表面,也不能僅僅只做好表面。
    在培訓(xùn)中,我們依舊按照著熟悉的方式去了解這些新的知識,并且在經(jīng)過仔細的了解之后,我也基本上了解了自己在什么地方還有差距,知道了許多的自己沒有注重的細節(jié),正是導(dǎo)致自己能力不足的原因。
    在領(lǐng)導(dǎo)的耐心的指點下,我認識到,原來細節(jié)可以影響到這么多的差距,這些平常已經(jīng)做膩了的工作,也再次在我的面前蒙上了神秘的面紗。順帶,在此次的培訓(xùn)中,我還反思了自己過去的工作。確實,在過去的時候,我總是一心放在怎么去完成工作上,這個想法本身就有一定的錯誤。如今將心思放在了怎么做好工作上后,我看到了更多前進的方向,這讓我對這份工作的熱情再次燃燒了起來。
    在培訓(xùn)結(jié)束后,我們在工作中也及時的做出了改變,但畢竟是突然的改變,讓我在工作的時候感到非常的不習(xí)慣。但是這些變化,卻讓這份工作更帶挑戰(zhàn)性,也讓人更加的期待!
    如今,我更深刻的了解了這份工作的深奧,也深深的迷戀上了這份工作的神秘,再今后的工作中,我會更加努力的去要求自己,讓自己更加的出色!
    企業(yè)文化員工心得體會篇四
    企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂和核心競爭力,對于全體員工來說,了解企業(yè)文化是非常重要的。作為員工,每個人都應(yīng)該了解企業(yè)的使命、愿景和價值觀,以及企業(yè)對員工的期望和要求。而企業(yè)文化員工手冊正是幫助員工了解企業(yè)文化的重要工具。在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中,我深刻體會到了企業(yè)文化對于員工和企業(yè)的重要作用。
    首先,企業(yè)文化員工手冊明確了企業(yè)的使命和愿景。通過手冊,我了解到我們企業(yè)的使命是為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求和期望;企業(yè)的愿景是成為行業(yè)的領(lǐng)先者,贏得客戶的信任和贊譽。這些使命和愿景的設(shè)立不僅對企業(yè)具有戰(zhàn)略意義,也對員工個人具有重大影響。通過了解企業(yè)的使命和愿景,每個員工都可以明確自己為實現(xiàn)企業(yè)目標所做出的貢獻,并在工作中為之努力奮斗。
    其次,企業(yè)文化員工手冊介紹了企業(yè)的核心價值觀。價值觀是一個企業(yè)文化中最重要的組成部分,它反映了企業(yè)所追求的道德和倫理標準。在手冊中,我發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)的核心價值觀包括團隊合作、誠信、創(chuàng)新和卓越。這些價值觀的引導(dǎo)下,我們企業(yè)的員工都應(yīng)該相互信任、互相幫助,共同努力實現(xiàn)企業(yè)的目標。此外,誠信是一個企業(yè)成功的基石,我們所有員工都應(yīng)該以誠信為行為準則,保持真實和誠實的態(tài)度。
    第三,企業(yè)文化員工手冊列舉了企業(yè)對員工的期望和要求。作為一家企業(yè),它有權(quán)利和責(zé)任向員工提出一些基本要求。在手冊中,我看到了企業(yè)對員工的要求包括積極主動、專業(yè)精神、團隊合作、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識等。這些要求不僅是對個人工作績效的評估標準,也是發(fā)展個人職業(yè)生涯的重要指導(dǎo)。員工應(yīng)該按照企業(yè)的要求,努力提高自己的工作能力,不斷學(xué)習(xí)和成長。
    第四,企業(yè)文化員工手冊提供了一些建議和指導(dǎo),幫助員工更好地適應(yīng)和融入企業(yè)文化。作為新員工,我進入一個新的環(huán)境和團隊,了解企業(yè)文化對于我來說是非常重要的。在手冊上,我找到了很多寶貴的建議,如要尊重和理解團隊成員、主動參與團隊活動、積極反饋和學(xué)習(xí)等。這些建議和指導(dǎo)能夠幫助我更好地適應(yīng)團隊和企業(yè)的文化,更好地發(fā)揮個人能力。
    最后,企業(yè)文化員工手冊強調(diào)了員工的成長和發(fā)展。手冊中指出,企業(yè)愿意為員工提供培訓(xùn)和晉升機會,幫助每個員工提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。作為員工,我深感這種關(guān)懷和支持是非常寶貴的。從手冊中,我意識到,只有不斷提升自己的能力,才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,我會積極利用企業(yè)提供的培訓(xùn)和發(fā)展機會,不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平。
    總結(jié)起來,企業(yè)文化員工手冊是企業(yè)文化傳播的重要工具。通過閱讀和理解手冊,我深刻體會到了企業(yè)文化對于員工和企業(yè)的重要性。了解企業(yè)的使命、愿景和價值觀,了解企業(yè)對員工的期望和要求,以及接受企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展機會,這些都是我從手冊中得到的重要心得體會。以此為指導(dǎo),我相信自己將會成為這個企業(yè)的一份子,與企業(yè)一起共同成長和發(fā)展。
    企業(yè)文化員工心得體會篇五
    加入xx已經(jīng)有一段時間了,還記的在初次開始工作的那段時間,機會每天都是培訓(xùn)和訓(xùn)練,每天都是在基本的工作的中不斷的努力。盡管非常的枯燥,但這段培訓(xùn)的收獲卻讓我們這些試用期員工得以掌握工作的基本方式。
    如今,我已經(jīng)在試用期的工作中經(jīng)歷了很多的工作體會,也累積了不少的工作經(jīng)驗。已經(jīng)自認為和其他的老員工有著差不多的工作能力了。如今卻依舊需要參加培訓(xùn)來提升能力,這讓我更加好奇自己在工作中與老員工們究竟有多少的差距。如今,培訓(xùn)結(jié)束了,我也將自己的心得體會總結(jié)如下:
    一、對自我的感受。
    正如之前所說,過去三個月的工作中我收獲了很多的經(jīng)驗,與老同事們看起來已經(jīng)沒有什么差別了。但是,這不過是我自己粗淺的對比而已!再次此的培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)從更加細致的方向去分析了我們的工作情況,讓我們都更加深入的了解了自己。
    確實,如今我們的工作情況已經(jīng)差不多一樣了。但是從對公司的效益來看,卻依舊能看出很明顯的差別。這也讓我認識到,做事不能僅僅只看到表面,也不能僅僅只做好表面。
    二、培訓(xùn)的體驗。
    在培訓(xùn)中,我們依舊按照著熟悉的方式去了解這些新的知識,并且在經(jīng)過仔細的了解之后,我也基本上了解了自己在什么地方還有差距,知道了許多的自己沒有注重的細節(jié),正是導(dǎo)致自己能力不足的原因。
    在領(lǐng)導(dǎo)的耐心的指點下,我認識到,原來細節(jié)可以影響到這么多的差距,這些平常已經(jīng)做膩了的工作,也再次在我的面前蒙上了神秘的面紗。順帶,在此次的培訓(xùn)中,我還反思了自己過去的工作。確實,在過去的時候,我總是一心放在怎么去完成工作上,這個想法本身就有一定的錯誤。如今將心思放在了怎么做好工作上后,我看到了更多前進的方向,這讓我對這份工作的熱情再次燃燒了起來。
    三、培訓(xùn)后的心得感受。
    在培訓(xùn)結(jié)束后,我們在工作中也及時的做出了改變,但畢竟是突然的改變,讓我在工作的時候感到非常的不習(xí)慣。但是這些變化,卻讓這份工作更帶挑戰(zhàn)性,也讓人更加的期待!
    如今,我更深刻的了解了這份工作的深奧,也深深的迷戀上了這份工作的神秘,再今后的工作中,我會更加努力的去要求自己,讓自己更加的出色!
    企業(yè)文化員工心得體會篇六
    工作是一個施展自己才能的舞臺,既然我們站在了監(jiān)控這個舞臺上,就要把心放在崗上,把崗放在心上,帶著對工作的熱愛,全力以赴地完成各項工作任務(wù)。
    ――題記。
    歲月如白駒過隙,匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間,在這段時間里,我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,我們同呼吸,共命運,一起看朝起朝落,一起看川流不息的車行。
    監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位,在收費站的收費工作中,起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和調(diào)整,下可以督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng),保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。
    作為監(jiān)控室的一員,我在日常的工作中都本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度,時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合,及時填報要求填寫的各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;及時完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    作為一名監(jiān)控員,我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,努力實踐各種操作技能,通過書本知識的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合,雙管齊下,秉承著有問題解決問題,沒問題鞏固能力的原則,堅持將自己的工作提高到一個新的高度。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間――輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù),但眾所周知,班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時,加強對各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線,我們是后方,作為監(jiān)控員,我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系,既要起到良好的監(jiān)督作用,又要為他們提供我們力所能及的幫助。
    從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性,員工的一言一行、一舉一動,工作態(tài)度、工作效率,都會直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認真工作,嚴格要求,品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會政策精神,應(yīng)變能力要強,處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。
    隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn),對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項單一的工作,它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作,對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外,還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常,掌握突發(fā)、異常情況并及時進行處理,負責(zé)各類信息的上傳下達,監(jiān)控設(shè)備的日常維護,答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務(wù);同時透過抓拍圖像和異常車輛信息及時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛,協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生,協(xié)同收費人員共同完成收費工作。
    監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道,動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心,因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范,工作不認真我們都必須及時毫不留情的提醒,出現(xiàn)―污作弊要及時報告領(lǐng)導(dǎo),不能徇私情。同時要求我們要學(xué)會溝通,因為少說一句話可能會給同事造成麻煩,而多說一句話有可能被人嫌惡,如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤,又能讓他虛心的及時改正。要求我們用心的去與收費人員交流,因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動對方的心。
    監(jiān)控涉及到收費站很多地方,不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策,做到應(yīng)收不免,應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,使得車輛快速通過,最大程度的節(jié)省司乘人員時間,體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。
    干一行就要愛一行,愛一行就要鉆一行,監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識,因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分,對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛,世界在日新月異更替,我們也要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。
    勤于律己,才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標準去要求自己,監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作,我們在日常工作中要耐得住寂寞,不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天,更不能做與工作無關(guān)的事情。平時我們也要著裝規(guī)范,在其他收費站請求查車時我們要語言得體,熱心幫助,不耐其煩。
    我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間,這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會,在以后的工作中我要進一步端正思想和觀念,嚴格要求自己,做好本職工作,為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
    企業(yè)文化員工心得體會篇七
    企業(yè)文化員工心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的企業(yè)文化員工心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【企業(yè)文化員工心得體會精品3篇】,供你選擇借鑒。
    有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的,以企業(yè)家精神為主導(dǎo),以群體意識為主體,被企業(yè)成員認為有效,并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),讓給每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
    企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們該如何做?
    我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命,也就是我們所肩負的責(zé)任,而且是終極責(zé)任。其實,很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在,真的,搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。
    我們要到哪里去?回答這個問題,就是企業(yè)的愿景。一個領(lǐng)導(dǎo),一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標,讓我們的員工感知到,觸摸到,這是一個領(lǐng)導(dǎo)、一個組織應(yīng)該首先要做的,也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣,我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干,在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿?,才有奔頭哦。
    我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工,你該做什么,不該做什么,該怎么做,不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認為:使命如星,永遠引領(lǐng)你前進的方向;愿景如山,攀登了泰山,還有喜馬拉雅山…..;價值觀如鉆,恒久不變。
    總之,企業(yè)文化建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
    以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
    在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間,回首走過的路,作為一名企業(yè)家,自己真的是很慚愧,走了很多彎路。2010年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點,與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣,讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營的方向。
    說實在的,什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承,“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳,達到統(tǒng)一和諧的目的。其實通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我最大的體會就是企業(yè)就一個家,企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家,老總就是這個大家庭的家長,員工就跟孩子一樣,一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初,性本善;性相近,習(xí)相遠;茍不教,性乃遷?!比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后,慢慢的好像一點點找到了答案,就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化,從自己做起,身教大于言教。
    以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時候,最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動,員工來了走、走了來就象走馬燈似的,員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》,我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后,每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》,記得有一次恰巧是員工的生日,我們請來了員工的母親,這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭,感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大,員工集體送了他一個洗腳的木盆,希望他能常常給母親洗洗腳,大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信,并讓員工帶回去一個紅包給父母,我說這是“孝金”,希望我們都能感念父母的恩德,過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘,這位長輩希望我能堅持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實傳統(tǒng)文化。
    “百善孝為先”,孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài),改變對人、對事的自私自利的一些看法,很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題,能更全面的考慮問題和解決問題,企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
    以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧,員工之間經(jīng)常為瑣事計較,怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣,是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此,老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到,我從自己做起有兩點:第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病,“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬。”讓企業(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工,“事諸父、如事父;事諸兄、如事兄?!睆牡览砩厦靼琢?,最重要的是從心上做,力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火,但會很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后,女員工開始輪流自己做飯做菜,我也每天中午都上去吃,很多年輕的女員工從沒做過家務(wù),但是做起來都很高興,菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨,自己怎么這么差勁,就沒想到給員工做點好吃的,教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜,員工格外高興,就像興奮的孩子似的全都吃光了,緊著說好吃,后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店,今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子,我訂了個大蛋糕,上面寫著“我們是一家人”,大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻,我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
    每天晨會我都會與員工一同念感恩詞,生活在感恩的世界里——“感恩斥責(zé)你的人,因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人,因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人,因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人,因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人,因為他磨練了你的心志。”每每念到這些,我都會釋然很多,因為現(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱,原因不外乎上面幾種,當(dāng)你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候,自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員,因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足,都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會很煩惱,覺得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨,但現(xiàn)在自己則很釋然,覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題,“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好,不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣,當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣,他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
    傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對財富的看法,正如《大學(xué)》里所說,“德者、本也;財者、末也?!钡聻樨斖?、財有吉兇。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對我說:“我不知道您到底希望我們做什么,我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的,不能為了賺錢而賺錢,不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實企業(yè)如同一棵大樹,樹有樹根、樹枝、樹葉,會開花結(jié)果,我們希望果實長得繁茂,那么方法不是在果實上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫,企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行,懂得做人的道理就懂得做事了道理,就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔?,就懂得如何剪枝修葉,只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭,但實際上明白道理是一回事,真正能在生活中去落實,真的是很難。很多時候員工當(dāng)時很明白,但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了,結(jié)果辦了糊涂事情,錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦,所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然,”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事,才能在做事的時候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
    很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨,落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題,我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎(chǔ)上,而非功利主義者,只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
    學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情,我很幸運有這樣一群同事與我同行,讓自己的人生之路不孤單??吹絾T工一天天成長起來,真的覺得自己所有的付出都是值得的,這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),明白了一些道理,找回了失落的靈魂,不再空虛郁悶,對人生有了更深的理解,對身邊的人有了更多的愛和感恩之情,我想這就足夠了,正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
    俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
    公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
    只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運,共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
    在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄,要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng),才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
    對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進步。
    企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
    不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
    企業(yè)文化員工心得體會篇八
    歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
    企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
    企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。
    “年輕化、專業(yè)化、制度化、標準化”充分體現(xiàn)了xxx企業(yè)文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中xxx企業(yè)的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強課外輔導(dǎo),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
    總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。在今后的工作中,我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
    企業(yè)文化員工心得體會篇九
    我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程,在培訓(xùn)的過程中,我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引,對我影響久遠。
    本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就,最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W(xué)大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進的文化理念。
    從課前到課后,我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展,甚至是到目前的種種,無論是縱向,還是橫向,我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
    對于一個企業(yè),最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言,她是支撐一個企業(yè)的主心骨,她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈,有了這個理念,公司才會在各個方面貫穿和落實,最終服務(wù)好消費者。
    從這里,我學(xué)到了很多,我明白一個職員無論是從公司這個角度,還是從自我這個角度,都應(yīng)該本著學(xué)習(xí)和發(fā)展的態(tài)度,真正領(lǐng)悟到每一個團隊所要服務(wù)的對象的需求,真正意義上履行好自己的職責(zé),為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
    課后,一直在我腦海里揮之不去的是:“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務(wù)好這里的每一個學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活上變得自信……。
    答案只有一個,那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上,在團隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加每一次科目培訓(xùn)、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處,同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵,縮短與孩子們的距離,備教材、備學(xué)生,真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。
    感謝主講人,她的課程讓我學(xué)到了很多知識,而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!
    企業(yè)文化員工心得體會篇十
    回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下:
    一、主要工作狀況
    1、做好個人工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作潛力,做好本職工作。
    重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,用心利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
    2、勤奮干事,用心進取。
    認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
    3、成績斐然,爭取長足進步。
    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
    二、存在不足
    一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    三、今后努力方向
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十一
    你怎么看廣匯的企業(yè)文化?帶著這個疑問我最近深入學(xué)習(xí)了廣匯的發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及員工職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。
    通過對企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí),我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍縷,感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長,最終發(fā)展到如此規(guī)模的。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡單地回顧歷史,而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,看到廣匯光明的未來。我認識到了廣匯企業(yè)文化的博大精深,廣匯企業(yè)文化并不是空洞的,而是有實實在在的內(nèi)涵的,廣匯的價值觀——“以人為本、專業(yè)執(zhí)著、高效創(chuàng)新、績效導(dǎo)向、無私奉獻、共享企業(yè)發(fā)展成果”,每一項都是廣匯發(fā)展過程中寶貴經(jīng)驗的總結(jié);廣匯的經(jīng)營目標——“提供全體廣匯汽車人的發(fā)展平臺;提升客戶滿意度;建立良好的廠商關(guān)系;創(chuàng)造長期的股東價值”更是廣匯有責(zé)任的企業(yè)的充分顯現(xiàn)——對股東負責(zé),對員工負責(zé),對客戶負責(zé),對社會負責(zé)。所以說廣匯的企業(yè)文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的,而是務(wù)實的,有自己的獨特內(nèi)涵的,而且已經(jīng)深入人心。而對組織結(jié)構(gòu)、人事制度、財務(wù)制度、行政制度等企業(yè)制度的學(xué)習(xí),更是讓我從整體上鳥瞰了一個企業(yè)的總體概貌,而不至于各自為政。
    在廣匯我聽到的最多的詞就是執(zhí)行力,管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過:“確定目標不是主要的問題,你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題?!备叨鹊膱?zhí)行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對于思考力,執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的,是每個人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對工作的責(zé)任感,還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,因為執(zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力,執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。
    對廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識、提高素質(zhì)的重要契機。廣匯汽車作為國內(nèi)最大的乘用車銷售服務(wù)商,本身就是企業(yè)經(jīng)營管理方面的成功案例,對廣匯經(jīng)營發(fā)展過程進行深入了解能夠得到書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
    廣匯企業(yè)文化,從大的方面,體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細化的各項管理制度中;從小的方面看,更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中??吹角罢叨鲆暫笳?,只能是紙上談兵;而只看到后者,只見樹木不見森林,只有將兩者結(jié)合起來,才能加深對廣匯汽車企業(yè)文化的理解,從而樹立集體榮譽感和使命感,堅定前進的信心。以后我要努力學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,同時積極向同事學(xué)習(xí),為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十二
    翻開《華潤企業(yè)文化手冊》的篇章,縱觀華潤的發(fā)展史,顯然就是一部中國近現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展史,從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯(lián)合行”,歷經(jīng)70多個春秋的風(fēng)雨,經(jīng)過了五個階段的發(fā)展,實現(xiàn)了從一個只進行代理貿(mào)易的小公司,依托思想與科技創(chuàng)新,推動了科學(xué)發(fā)展的大戰(zhàn)略,成為一家涉及房地產(chǎn)、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司,并且綜合實力進入世界500強企業(yè)。
    企業(yè)就象一棵大樹,總公司是根,各區(qū)域分公司是樹干與樹枝,公司員工是樹葉,而企業(yè)文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤,企業(yè)文化內(nèi)涵是否豐富,各部分對它的認識如何,企業(yè)文化活動開展的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向。因此要想讓我們的企業(yè)做大做強,必須要不斷地給“土壤”施肥松土,以文化強企。
    所謂企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的集中體現(xiàn),是一種意識形態(tài),是指導(dǎo)行動實踐的綱領(lǐng),我更愿意把它看作企業(yè)的靈魂,代表了企業(yè)自身的發(fā)展觀和事業(yè)觀,同時作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)法人實體在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮中,必須應(yīng)用其自身特有的魅力和信念脫穎而出,占領(lǐng)市場的前沿,挺立潮頭,而這種特有的魅力和信念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化包含諸多元素,比如企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)承諾、企業(yè)口號等等,所有這些必須要企業(yè)的員工們共同去理解、認可、執(zhí)行與努力;她需要企業(yè)員工共同的參與,需要時間的磨礪、更是每位企業(yè)員工長期堅持的事業(yè)和理想。
    在我眼中,首先企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。入駐華潤以來,總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做“國內(nèi)第一,世界一流”企業(yè)的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創(chuàng)新精神。追求結(jié)果文化的核心思想就是創(chuàng)新。追求結(jié)果第一表現(xiàn)了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為華潤的一員,企業(yè)的利益高于一切、股東的利益高于一切。
    其次,企業(yè)文化要能夠“看得見,互利雙贏”。南熱是一個老國企,在改制的大潮中,特別是入駐華潤以來,不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變,依然存在舊有的思想觀念;其實員工的想法很簡單,不管管控模式和機制怎么改變,員工付出的就要得到體現(xiàn),因此企業(yè)文化的推進和宣傳就不能規(guī)避這樣的規(guī)則;故企業(yè)文化就不能僅僅體現(xiàn)在的環(huán)境、建筑、設(shè)施以及辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介與公眾場合上,更要注意時時地闡釋企業(yè)文化的理念,促進機制、制度的完善和利益的合理分配,就像“根”要時刻給枝葉提供養(yǎng)分,如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養(yǎng)分,她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存;因此,企業(yè)文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業(yè)的興衰息息相關(guān),員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。利用對《華潤企業(yè)文化手冊》學(xué)習(xí)的契機,培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的文化,形成良好學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團隊合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力;在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎(chǔ)上,實現(xiàn)“員工價值實現(xiàn)與個人收入和企業(yè)效益一體化,員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”;把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。
    再者,說易做難,堅持一直去做更為不易,但是正如總經(jīng)理寄語提到的“非常之事,成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業(yè)舞臺,只有通過自身一步一個腳印的努力,才能成就“非常之功”,才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重,則不威;學(xué)則不固。主忠信,無友不如己者。過,則勿憚改?!币馑际牵骸熬硬磺f重就沒有威嚴,即使學(xué)習(xí),所學(xué)也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友,有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業(yè)的精神所在,也是一個企業(yè)立足之根本。
    只有摔打歷練才能有過硬的功夫,才能筑起堅實的根基,工作中難免出錯,貫徹企業(yè)文化的過程中如果走偏了,過于“左”了,過于“右”了,這不怕,怕的是不知道自己錯了,因此出現(xiàn)了錯誤,就必須改正,必須反思自身,必須要有踏實的態(tài)度來對待錯誤。另外,需要強調(diào)的是在做的過程中要樹立榜樣的重要性,發(fā)揮榜樣的作用是構(gòu)件企業(yè)文化的的一種行之有效的方法。
    總之,一個好的企業(yè)就是“鐵打的營盤”,所謂的?鐵打的營盤?就是企業(yè)文化,“兵”就要不斷受到磨煉才能成才,要想把書面的理想、愿景和使命,變成日常的務(wù)實、溝通和信仰,就必須要加強教育和管理,具體來說就是要認清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀點和習(xí)慣,嚴格執(zhí)行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等,當(dāng)然每個企業(yè)有不同的貫徹落實方式,相同的是企業(yè)文化的建設(shè)就是對人的持續(xù)建設(shè),是一個長期堅持努力積累的過程,這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源治理工作為支撐,從導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、穩(wěn)定等方面持續(xù)對員工進行從理念到行為的反復(fù)修正與培訓(xùn),通過共同價值的體現(xiàn)不斷引導(dǎo)、塑造員工,潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化,逐步發(fā)展成為具有以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神的華潤人。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十三
    經(jīng)過青島對海爾企業(yè)文化學(xué)習(xí),體會到海爾二十年以來,超常規(guī)的發(fā)展,家電業(yè)從無到有,從小到大,從弱到強,除了正確決策、員工的努力外,最引人注目的成功點,一是在大的機遇上能夠比較好地把握了規(guī)律掌握了機遇,二是獨特的企業(yè)文化。
    掌握了機遇其實就是說要找到企業(yè)的方向,并在正確的方向指導(dǎo)下如何正確地做事。
    關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,我們出在天天講質(zhì)量、講服務(wù),但海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開始抓質(zhì)量管理,當(dāng)時海爾提出一個價值觀:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品,當(dāng)時沒有人能提出這樣的價值觀,因為當(dāng)時是計劃經(jīng)濟時代,所有的產(chǎn)品都要排隊來購買,但海爾當(dāng)時想到了,因為海爾要做世界一流的產(chǎn)品就必須保證產(chǎn)品質(zhì)量,所以產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵,到很多企業(yè)開始抓產(chǎn)品質(zhì)量,海爾又提升了一步從抓產(chǎn)品本身的質(zhì)量延升到服務(wù)。其實從生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品質(zhì)量再好,也不是完整的質(zhì)量,要把產(chǎn)品的質(zhì)量延伸到用戶的家里去,即永遠要滿足用戶的需求,永遠使用戶滿意,提出為用戶創(chuàng)造需求,滿足用戶潛在的需求,提出“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。
    獨特的企業(yè)文化講述oec管理的深刻內(nèi)涵,也就是海爾企業(yè)文化,其精髓就是“先造人才,再造名牌”,海爾的成功經(jīng)驗是:大處著眼,小處著手,一絲不茍,海爾文化目標宏偉、觀念超前,但運作起來都是從最基礎(chǔ)的管理抓起。oec管理即“日事日畢、日清日高”?!叭帐氯债叀?,即對當(dāng)天所發(fā)生的種種問題在當(dāng)天解決,防止問題積累?!叭涨迦崭摺保磳ぷ髦械谋∪醐h(huán)節(jié)不斷改善,不斷提高,每天尋找差距,以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好,就是不容易;把每一件簡單的事情都辦好,就是不簡單。海爾二十幾年如一日,堅持不懈,這是一個不簡單的工作。
    提起海爾總讓人想到服務(wù),有的人甚至說,買海爾的產(chǎn)品就是買海爾的服務(wù)。在“要么不干,要干就要爭第一”的思想引導(dǎo)下,海爾開發(fā)一個產(chǎn)品,就做精一個產(chǎn)品。正因為每個產(chǎn)品都注入了品牌意識,使得各種海爾產(chǎn)品共同打造了一個具有競爭力和美譽的品牌。在市場的爭奪戰(zhàn)中,服務(wù)成了決定市場份額的重要因素,海爾不僅把服務(wù)看成是產(chǎn)品的一個組成部分進行綜合研究,而且樹立起服務(wù)名牌和產(chǎn)品名牌同樣重要的觀念。服務(wù)將成為另一個熱點。服務(wù)做好了,用戶的價值就得到了提高,自然而然就會吸引顧客的選擇。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十四
    今天聽了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但作為一名普通員工,聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo),前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,績效和溝通,做人與做事這幾對虛實相映的概念。正如劉田所說,對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績效,而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對于團隊的.凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導(dǎo),將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。
    來公司兩年多,逐漸對地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解,結(jié)合這門課,有以下幾點淺顯的認識:首先,由于地產(chǎn)行業(yè)價值鏈長,對風(fēng)險把控和專業(yè)要求很高,每個項目好比長途的接力賽跑,環(huán)環(huán)相扣,所以對于管理者不論是知識面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高,而責(zé)任心是做為一個優(yōu)秀管理者必須的前提;其次,在制度上,我們公司有思想深刻的《員工手冊》,其他一些制度也都很完備,但是公司對于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠,員工要么缺乏對制度的尊重,要么將制度刻板地運用,如何尊重制度,約束人惡的一面,又如何運用好制度,提高效率,是需要解決的問題;再次,我到公司的那天,一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通,遇事推委的現(xiàn)象,他的坦承讓我深受感動,有句老話說得好“物以類聚,人以群分”,公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人,即便是一個部門一個項目,都有很明顯的專業(yè)分工,并且從性格上,做前期的,與做工程的,銷售的也都是性格各異,公司有沒有一個好的氛圍能讓各部門之間加強理解和溝通很重要。最后,塑造好的企業(yè)文化去感召人,凝聚人心,其中企業(yè)的人才標準和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地,比如老員工和新員工的耦合,企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量,存量人才是不是具有包容性,有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶,將會間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
    另外,我注意到劉田老師在課堂中講到兩個決定成敗的因素,一是制度,二是心態(tài),同時決定人的行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個的,是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個環(huán)境下,員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問題,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到發(fā)展。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十五
    20xx年x月x日下午,公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座,講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出,使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè),從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案,并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想,提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化:責(zé)任(和電)、平安(和電)、和諧(和電);企業(yè)精神:人人盡責(zé)、事事創(chuàng)優(yōu);思想道德觀:踏實做事、誠實做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責(zé)任”?,F(xiàn)就這些問題,結(jié)合工作實際,現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè),談?wù)勛约旱男牡皿w會:
    深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?!柏?zé)任”,字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命終結(jié)。《企業(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出:“生活在社會上的每一個人都背負著責(zé)任,對自己的責(zé)任,對家庭的責(zé)任,對企業(yè)的責(zé)任,對社會的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭,生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責(zé)任?!?BR>    就責(zé)任而言,說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心,兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動力,也是一種魅力。
    責(zé)任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強的員工能腳踏實地,細微觀察每一個問題,并善于思考問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責(zé)任心不夠強的員工,觀察問題粗心,并不善于思考所觀察到的問題,任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高,但是他的責(zé)任心不強,也無法及時發(fā)現(xiàn)問題,問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢?在平時工作中,不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度,進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。翻閱每一期《安全簡報》,“由于員工責(zé)任心問題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識強一點,操作認真一點,也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”,試想,員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞,病毒怎能有孔不入?反之,如果員工都有高度責(zé)任感,以企業(yè)興衰為己任,無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障,病毒就難以入侵,換言之,事故發(fā)生的機率就會降低。
    工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責(zé)任,做每件事都細心一點,認真一點,做好一點。
    提高員工責(zé)任心,除了制度的約束之外,文化的力量十分重要。它可以凝聚人心,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力,明確自己的發(fā)展目標,增強自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠,企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工,凝聚員工,激勵員工,形成團隊精神,形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
    歷史翻至20xx年年初,各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春,員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道:細節(jié)決定成敗。為此,我們要牢固樹立對企業(yè)負責(zé)就是對自己負責(zé)的思想,以企為家,上下一心,團結(jié)一致,認真地投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    企業(yè)文化員工心得體會篇十六
    中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù),而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為,是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足,傻實在?!边@種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù),往往也是被逼無耐的生存之道,而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當(dāng)作一種責(zé)任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑,心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)”的理念背道而馳,更與“服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
    傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神,還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展,其實就是在一個公司內(nèi)部,也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu),而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
    企業(yè)是個服務(wù)鏈,即:一線員工為客戶服務(wù),管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理,其實也是一種服務(wù),也是為了幫助員工做好工作。但是,在我們很多企業(yè)里,經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲,一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能,要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當(dāng)然地認為,“只有高高在上,與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威?!苯?jīng)理不能為員工提供服務(wù),員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)?在一些企業(yè),員工不僅要服務(wù)客戶,還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要,因為領(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
    卓越的服務(wù),需要我們尊重服務(wù)的特點;需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài),樹立起良好的服務(wù)意識;更需要我們營造健康的企業(yè)文化,擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
    理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運,靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié),更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力,這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
    我們不僅要活著,還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗,更為發(fā)展而奮斗,為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景,沒有多高的學(xué)歷,但是只要不向命運屈服,只要勤奮努力,靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念,才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念,我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出,我們的心中才有陽光,我們才有工作的快樂。
    海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村,他們也沒有受過高等教育,為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學(xué)生?因為他們更懂得對機會的珍惜,既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺,就要好好干,就干出個樣來讓客戶滿意,讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求,客戶對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得:只要真心為別人服務(wù),只要為別人創(chuàng)造了價值,就能贏得別人的肯定,就能獲得回報。這是人性的公正,更是商業(yè)的文明。
    企業(yè)不僅是員工謀生的平臺,更是員工提升自身價值的平臺,實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想,也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁,是員工真的愿意跳槽嗎?不是。當(dāng)然員工跳槽的原因很復(fù)雜,既有個人原因,也有企業(yè)的原因。但是,很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高,看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕,看不到未來才可怕。
    海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向,讓大家看到自己的未來,從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè),能做到這一點,不得不讓人佩服。因為,就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。
    海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線,每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈,走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點,這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位,管理職位都是非常有限的,管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?;蛟S也并不是每個員工都希望當(dāng)經(jīng)理,但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
    榜樣的力量是巨大的,身邊榜樣的力量更巨大。當(dāng)看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運,無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中,樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
    海底撈的絕大多經(jīng)理,包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物,也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起,后來做領(lǐng)班、會計、店長,幾乎海底撈公司所有的職位他都做過,他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店,而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣,以榜樣來引導(dǎo)員工,堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。
    只有關(guān)愛員工,員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工,企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出,企業(yè)首先要付出愛,才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房,并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔(dān),從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責(zé)保潔,為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻,則有單獨房間。海底撈每開一個店,僅為員工租房子這一項支出,公司每年就要花費50萬。
    海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢,以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么,但是在中國大多數(shù)農(nóng)村,這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀,當(dāng)父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時,除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞,他們更會感到由衷的欣慰和自豪:“孩子們終于有出息了,自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學(xué)校,讓員工的孩子免費上學(xué)。還設(shè)立了專項基金,每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說,“雖然這樣的福利和員工激勵制度,讓企業(yè)的利潤縮水很多,但是我們覺得這些錢花得值當(dāng)”。對員工的真心關(guān)愛,提高員工福利帶給海底撈的不是成本,而是員工對企業(yè)的熱愛,員工的工作熱情,品牌的美譽度,這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
    人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措,也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán),就沒有團隊,就沒有凝聚力,也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán),因為擔(dān)心員工權(quán)力大了就容易官僚,就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬,再監(jiān)督員工行使權(quán)力,還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是,授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念,能否敢于授權(quán)是個胸襟問題;能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題;能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板,優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈,普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤,有必要時,甚至可以免單。30萬以下的開支,店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理,他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點是服務(wù)的個性化和效率,而服務(wù)個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明:提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平,需要適當(dāng)賦予一線員工必要的決策權(quán)力,即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險,也是值得的。
    海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標,比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標不重要嗎?顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織,每個財務(wù)指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是,那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白:把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒有用,只能會讓自己急功近利,變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了,財務(wù)指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。
    對于餐飲服務(wù)業(yè)而言,員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了,品牌有了美譽度,還愁沒有回頭客嗎?企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎?可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
    一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快,以海底撈的知名度,完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此,海底撈董事長張勇先生不以為然,他說,“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性,每個新店必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店,必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工,如果人員不到位的話,那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工,也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)。”
    對餐飲企業(yè)而言,找個合適的店面或許不是太難的事情,但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難??擅總€服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體,是贏得客戶滿意,成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝,而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點,關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易,但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量,海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式,全部采取自營店的模式。做到這一點,需要禁得起快速做強做大的誘惑,需要具有真正將品質(zhì)當(dāng)作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度,但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展,才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證,再快的擴張速度也沒有任何意義,擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
    海底撈火了?有秘密可言嗎?好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理,比如:尊重行業(yè)的特點,真心關(guān)愛員工,用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新,更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細,持之以恒地踐行自己的理念,兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平,做出了自己的特色和高度,贏得了員工和客戶的信賴?;蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點,只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧,但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
    海底撈能做到的,我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到,海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上,應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè),讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng),讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬,向偉大的商業(yè)文明致敬。