寫心得體會可以促使我們更好地思考和解決問題。寫心得體會時要積極思考，對于問題和不足要提出自己的解決方案和改進措施。4.心得體會是我們在學習和實踐中得到的經(jīng)驗和教訓，是我們對自己的思考和總結的見證。
學習權益日心得體會篇一
權益日活動是一項讓大學生增加對自身權益意識的活動。通過參與這樣的活動，學生可以了解自己的權益，并且學習如何維護和捍衛(wèi)這些權益。我有幸參加了一次權益日活動，并且獲得了豐富的收獲和體會。下面我將分五段文章詳細闡述這次活動對我的影響。
首先，在活動當天，我深刻認識到了自己身為大學生所享有的權益和利益。通過專業(yè)人士的演講和學長學姐們的分享，我了解到了諸如免費醫(yī)療、校外實習的合法權益，以及學校應該提供的良好教育、生活環(huán)境等。此前，我對這些權益的認識只是朦朦朧朧，模糊的認知可能會引起我對權益保護的忽視。但通過這次活動，我深切地感受到了權益保護的重要性，也對自己應該享受到的權益有了更為清晰的認識。
其次，在活動中，我學習到了如何維護和捍衛(wèi)自己的權益。專家們向我們介紹了一系列維護權益的方法和途徑。例如，通過與學校的溝通與反饋，及時提出自己的合理訴求和需求。此外，通過利用校園網(wǎng)絡平臺和社團組織進行維權宣傳和合作。更重要的是，要學會保護自己的合法權益不被侵害，當遇到傷害情況或不公平對待時，要及時采取行動，維護自己的合法權益。這些方法和途徑，對于我來說是非常實用和寶貴的，我會認真學習和實踐。
再次，通過與其他參與者的交流和溝通，我認識到自己在權益保護方面的不足之處。在小組討論和大家分享的過程中，我了解到了一些別人比我更好的做法和行動。他們通過關注校園規(guī)章制度的改革、呼吁更好的教學質量、組織各類權益保護講座等方式，積極地推動了權益保護。相比之下，我在這方面的行動顯得相對較少。這讓我開始反思自己在權益保護中的責任感和行動力，也感到了改進的必要性。這次交流和溝通，讓我看到了自己的問題和不足之處，也激發(fā)了我更積極地維護權益的強烈愿望。
此外，在活動過程中，我還了解到了很多具體的案例和事件。這些案例和事件展示了學生權益維護的重要性和價值。例如，有些同學在校外實習期間遭遇到勞動權益被侵害的情況，他們通過與實習單位的溝通和交流，最終解決了問題，并得到了合理的補償。還有一些同學在租房過程中遭遇到了合同糾紛和不公平待遇，他們通過法律手段和社團組織的力量維護了自己的權益。這些真實的案例不僅讓我看到了維權的成功案例，還讓我明白了自己在遇到問題時應該如何實際行動。
最后，我有幸成為本次活動的志愿者，我親自參與了活動的籌劃和組織。通過這個過程，我深刻體驗到了活動主辦方為保護學生權益所付出的努力。我見識到了他們背后的辛勤付出和為我們盡心盡力的精神。他們的工作給我留下了深刻的印象，在未來，我也希望能夠成為像他們一樣為保護學生權益盡心盡力的人。
綜上所述，通過參與權益日活動，我深刻地認識到了自身的權益和利益，并且學習到了如何維護和捍衛(wèi)自己的權益。我還從其他參與者身上吸取了寶貴的經(jīng)驗和教訓。通過了解具體案例，我明白了權益保護的重要性。最后，作為活動的志愿者，我親眼見證了活動主辦方為我們所付出的努力。通過這次活動，我對維護權益有了更深刻的認識和理解，并且下定決心積極參與到維護自身權益的行動中去。
學習權益日心得體會篇二
《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權（消費者通過網(wǎng)絡購買的商品，有權七日內(nèi)無理由申請退貨）、個人信息保護（經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定）、加碼消費欺詐賠償（經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍）等，對于保護消費者的合法權益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權益保護法》的重要意義。
（一）保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
（三）促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產(chǎn)和消費的關系密不可分，結構合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題。
新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人信息保護問題。
新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權益確認下來，對于保護消費者權益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責任、消費者自我防范等多方面予以解決。
（二）非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題。
新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的`商品標注不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程序；退貨標準過于嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同于無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍。
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院；而教育行業(yè)消費問題主要集中在學習資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權益保護范圍的問題，《消費者權益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務的行為顯然是消費行為。對于在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫(yī)療、教育服務應當屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
（四）預付款消費問題。
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務，給后期維權工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關，加強預付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權利和義務，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑；最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議。
近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。20_年新《消費者權益保護法》正式實施后，人民消費維權意識不斷增強。20_年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網(wǎng)絡平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質監(jiān)）、12331（食藥監(jiān)）、12358（物價），由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用于《消費者權益保護法》的保護范圍，但由于維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。
（二）管理部門可以借助網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。
（三）進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺；大力支持基層消費維權網(wǎng)絡建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。
學習權益日心得體會篇三
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施__周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
學習權益日心得體會篇四
近年來，中國政府高度重視教育事業(yè)的發(fā)展，提升人民群眾的受教育水平。為了進一步加強學生的學習權益保障，我校開展了學習權益日活動。通過這次活動，我對學習權益的重要性有了更深的認識，并在實踐中獲得了一些寶貴的體會。
首先，學習權益是每位學生的基本權利。學習是成長的關鍵，也是改善自身條件的途徑。每個人都應該有平等的學習機會和條件，才能實現(xiàn)自身的價值和夢想。因此，維護學習權益是保障教育公平的基礎。學校舉辦學習權益日活動，不僅讓學生了解自己的權益，更重要的是激發(fā)每個學生對學習的熱情和積極性，使其能夠在公平的競爭環(huán)境中充分發(fā)展。
其次，學習權益是一種責任和義務。作為受教育者，我們要積極主動地行使我們的學習權益，同時也要承擔學習的責任和義務。學習并不僅僅是上課聽講，完成作業(yè)，做好考試，更重要的是培養(yǎng)綜合素質和創(chuàng)新精神。只有通過學習能夠不斷提升自己，為社會做出更大的貢獻。學習權益日活動的開展，讓我深刻意識到學習是一種責任，不僅要對自己負責，更要對家庭、社會負責，只有這樣才能實現(xiàn)自我價值。
此外，學習權益的保障需要全社會的參與。學習權益的保障不能僅僅靠學校一方面的努力，也需要全社會的關注和支持。學校的學習權益日活動吸引了眾多社會機構和志愿者參與，他們通過講座、研討會等形式向學生普及學習權益的相關知識，這不僅增加了學生的知識面，也提升了他們的綜合素質。與此同時，學校還與家長密切合作，共同關注學生的學習狀況，努力為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。只有社會各界共同努力，才能夠更好地保障學習權益。
最后，學習權益的保障需要長期堅持。學習權益日活動只是學校對學生的學習權益保障的一次常規(guī)性的活動。為了更好地保障學生的學習權益，學校還需要長期堅持，從制度建設、教師培訓、課程改革等方面入手，為每個學生提供更好的學習條件和環(huán)境。同時，學生也需要從自身做起，養(yǎng)成良好的學習習慣，通過積極主動、持之以恒的努力，提高自己的綜合素質和學業(yè)水平。
通過學習權益日活動，我進一步認識到學習權益的重要性，學到了一些關于學習的知識和技巧。我會將這些知識應用到實踐中，以此激發(fā)自己對學習的熱情，不斷提升自己，實現(xiàn)自我價值的最大化。我也會積極參與學校的學習權益保障工作，為構建一個公平、公正、透明的學習環(huán)境做出自己的努力。相信在全社會的共同努力下，學生的學習權益一定能夠得到更好地保障。
學習權益日心得體會篇五
近日，我校舉行了一次別開生面的活動——“權益日”。這是一次向大學生們傳遞權益意識的活動，讓我們對我們擁有的權益有了更深的認識。在這次活動中，我收獲頗豐，深感作為大學生，我們應當更加關注并維護自身權益。
活動的第一部分是一場關于大學生權益的講座。在此次講座中，專家詳細介紹了大學生的各項權益，包括學習、生活、就業(yè)等多個方面。講座讓我了解到，我們大學生作為成年人，擁有了獨立的行為能力和民事權益。同時，我們也要面臨各種責任和義務。只有全面了解我們的權益，才能更好地維護我們的利益。通過這次講座，我認識到自身權益的重要性，也鼓勵自己要積極行動起來，為自己的權益而奮斗。
第二部分是一次模擬案例實踐。在這個環(huán)節(jié)中，我們分組進行模擬法庭辯論，模擬各類權益糾紛案件。這個活動不僅提高了我們的表達能力和辯論技巧，更是讓我們對權益問題有了更深入的理解。通過參與辯論，我意識到在維護權益時，在進行合理的爭取的同時，也要尊重他人的權益，追求和諧共贏。這次實踐讓我深刻感受到權益問題不僅需要有理有據(jù)，更需要有善于溝通、謙虛和理解的態(tài)度。
在第三個環(huán)節(jié)中，我們還收到了一份關于權益保護的手冊。手冊詳細介紹了我們大學生應該關注和維護的權益內(nèi)容，包括學生證、住宿、用電和食品安全等方面。手冊用簡潔明了的語言，向我們傳達了維護自身權益的方法和技巧。這本手冊不僅提醒了我們遇到問題時應如何盡快解決，也提醒了我們平時要注重維護自身的權益，做到及時應對。
最后一個環(huán)節(jié)是與權益維護相關的演講比賽。在比賽中，同學們精心準備演講稿，分享自己對權益保護的思考和感悟。通過這些演講，不僅增加了我們對權益保護的認識，更是讓我們感受到了同齡人對權益問題的關注和重視。這次比賽激發(fā)了我對權益問題更多的思考，也讓我認識到保護權益不是個體行動，而是需要我們共同努力。
總之，這次“權益日”活動使我對大學生權益有了更深的認識。作為大學生，我們應當加強對自身權益的保護和維護。只有了解自身權益，增強維權意識，我們才能更好地捍衛(wèi)自己的利益，并且為構建和諧社會貢獻自己的力量。我希望借助這次活動的機會，更多的大學生能夠關注和參與到權益維護的行動中來。同時，也希望學校能夠繼續(xù)組織類似的活動，讓更多的大學生能夠了解和維護自己的權益，為校園營造更加和諧的氛圍。
學習權益日心得體會篇六
第一段：權益日心得體會的意義和背景（200字）
近年來，保護公民權益的意識逐漸增強，為了增進民眾對權益保護的理解，許多地方行政機關推出了“權益日”活動。作為一個普通市民，我有幸參與了今年的“權益日”活動，并深深感受到了它的意義。通過這次活動，我更加理解了自己的權益，同時也對相關保護措施有了更深入的了解。
第二段：覺醒與認知（250字）
在“權益日”活動中，我參加了一系列的座談會、講座和互動游戲。這些環(huán)節(jié)引發(fā)了我對于權益的覺醒與認知。我意識到作為一個公民，我不僅僅享受權益，更應該主動履行相關的義務，共同維護社會的公平和正義。我了解到，權益是有法律保障的，只有合法權益才能得到有效保護。同時，我也更加了解了各種保護權益的機構和組織，明確在遇到問題時可以求助的渠道。通過與其他參與者的交流，我還學到了一些權益維權的技巧和方法。
第三段：關于個人權益的重要性（250字）
在參與“權益日”活動的過程中，我更加深刻地意識到個人權益的重要性。每個人都應該享有基本的權益，這是社會進步和發(fā)展的基礎。權益不僅僅是個人的需求，而且是社會穩(wěn)定與和諧的保證。權益的尊重和保護關系著每個人的生活質量和幸福感。因此，我們需要時刻警醒自己的權益，并主動維護自己的權益，同時也要關心他人的權益，共同構建和諧的社會環(huán)境。
第四段：走出去，行動起來（300字）
“權益日”活動不僅僅是傳遞信息和知識，更是鼓勵人們走出去，行動起來，親身參與維護自己的權益。通過現(xiàn)場的模擬案例和角色扮演，我對于維權的過程有了更直觀的了解。同時，權益日還設置了咨詢專區(qū)和維權服務，為廣大市民提供了便捷的咨詢和幫助渠道。這次活動激發(fā)了我主動行動的勇氣，我決定以后對于侵犯我的權益，不再選擇忍氣吞聲，而是勇敢地站出來維護自己的權益，向相關機構求助，讓自己的聲音被聽見。
第五段：總結與期望（200字）
通過參與“權益日”活動，我深切感受到了權益的重要性和保護的必要性，也明白了自己的行動能夠為社會帶來積極的影響。我希望每個人都能意識到自己的權益，主動立場行動起來，共同維護公民權益，促進社會進步和發(fā)展。同時，我也希望相關行政機關能繼續(xù)加大對于“權益日”活動的宣傳力度和組織力度，讓更多的人認識到權益的重要性，形成全社會共同關心和保護權益的氛圍。只有當每個人的權益都得到尊重和保護時，我們才能共建和諧繁榮的社會。
學習權益日心得體會篇七
學習是每個人成長和進步的催化劑，是我們能夠擁有更好未來的基石。為了保障學生的學習權益，學校組織了學習權益日活動，給學生提供了一個宣揚自己權益的平臺。在這次活動中，我深受啟發(fā)，也有了一些深刻的體會。
首先，學習權益是每個學生應該擁有的。每個人都有受教育的權利，無論年齡、性別、種族還是背景，都應該受到平等的對待和機會。學習權益日活動使我更加意識到自己應該堅持自己的學習權益，不讓任何人侵犯和剝奪。我們應該珍惜這來之不易的權利，通過學習提升自己，改變自身和社會。
其次，學校是維護學習權益的重要力量。學校作為教育的場所，應該有責任保護學生的學習權益，提供良好的學習環(huán)境和資源。在學習權益日活動中，我看到學校領導和教師們積極參與，為學生提供更好的學習條件。這讓我深感學校對學生學習權益的重視，同時也促使我更加珍惜學校所提供的教育機會。
再次，學習權益的實現(xiàn)需要共同努力。學習權益不僅僅是學校的責任，也需要學生和家長們一同參與進來。學習權益日活動中的家長座談會讓我深感家長的關心和支持。他們積極參與學校事務，與學校合作共同為學生爭取學習權益。在家庭中，父母也要關心孩子的學習，為他們提供一個良好的學習環(huán)境和資源。只有家校的共同努力，才能夠更好保障學生的學習權益。
再者，學習權益需要不斷的爭取和維護。雖然學習權益日活動為學生提供了發(fā)聲的平臺，但我們不能僅僅在活動中宣揚自己的權益，而忘記了日常的學習。我們要通過自己的實際行動和努力來證明自己的學習價值和權益。同時，我們要積極與學校和家長溝通，解決學習中遇到的問題和困難。只有不斷爭取和維護學習權益，我們才能夠真正享有平等的學習環(huán)境和機會。
最后，學習權益的實現(xiàn)需要社會的支持和認可。學習不僅僅是個人的權益，也是社會的責任和義務。政府應該提供公平的教育機會和資源，為實現(xiàn)學習權益創(chuàng)造條件。同時，社會各界也應該關心和關注學生的學習權益，鼓勵和支持他們積極參與學習。只有社會的支持和認可，我們才能夠更好地實現(xiàn)自己的學習權益，為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，學習權益日活動給予了我很多思考和啟發(fā)。學習權益是每個學生應該擁有的，學校和家長是保障學習權益的重要力量，實現(xiàn)學習權益需要共同努力，不斷爭取和維護，而社會的支持和認可則是學習權益實現(xiàn)的關鍵。讓我們共同行動起來，為實現(xiàn)自己的學習權益而奮斗，為更美好的未來貢獻自己的智慧和力量。
學習權益日心得體會篇八
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關的系統(tǒng)工程，也是一項關系民生的重要工作，315消費者權益日心得體會感想有哪些?一起和本站來看看315消費者權益日心得體會感想3篇，歡迎查閱!
通過參加這次短期培訓，使我增長了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權益保護工作的決心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與金融機構以及消費者的關系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領導的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓過程中優(yōu)秀中支的先進經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。
一、加強金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構自身，就是維護金融穩(wěn)定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出，有關金融消費者權益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。
二、消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性息息相關
消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性息息相關，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務質量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機構作為金融消費者權益保護的主體，應積極貫徹落實相關國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務活動，切實有效地保護好消費者合法權益。
三、對于保護消費者的權利，事前預防是重中之重
要以提升社會公眾消費者金融素質和依法維護自身權益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。
我想圍繞著消費者權益保護與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典經(jīng)濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營者只有關注和尊重消費者權益才能實現(xiàn)經(jīng)濟利益的化，樹立消費者權益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權的制度、規(guī)則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益把消費者權益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權限管理規(guī)范，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，
加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
學習權益日心得體會篇九
近日，我校舉辦了一場別開生面的活動——權益日。這一活動旨在增強大學生對自己權益意識的培養(yǎng)，引導他們學會維護自己的合法權益。作為參與者之一，我深感受益于此次活動，同時也對大學生權益問題有了更加深刻的認識。
第二段：活動介紹與效果。
在這次權益日活動中，我們參加了一系列有關權益保護的講座和互動。講座內(nèi)容涵蓋了合同法、勞動法、消費者權益保護法等各個方面。通過專業(yè)的講解和案例分析，我們對自己與權益保護相關的知識有了全面的了解。此外，互動環(huán)節(jié)中邀請了一些嘉賓，他們分享了自己的親身經(jīng)歷和心得，給予了我們寶貴的經(jīng)驗與建議。通過這些豐富多樣的形式，我們不僅學到了很多實用的知識，更懂得了如何保護自己的權益。
第三段：心得收獲。
首先，對于合同法方面的講解，讓我重新認識到簽訂合同的重要性。在參加活動之前，我對合同的了解僅限于書本知識。通過此次活動，我了解到合同的簽署并不僅僅是一種形式，而是為了保護自己的權益。其次，勞動法方面的內(nèi)容讓我認識到作為大學生，我也具有相應的勞動權益。從活動中了解到一些勞動法的基本知識，讓我更加清楚自己的權益，在今后的工作中能夠更加合理地維護自己的權益。最后，對于消費者權益保護法的講解，讓我更加明確作為消費者的權益和責任。在今后的日常生活中，我將更加重視自己的消費權益，同時也要積極履行自己的消費者責任。
第四段：進一步思考與行動。
通過此次活動，我深刻認識到權益保護是我們每個大學生的責任。作為大學生，我們不僅要學會保護自己的權益，還要為維護整個群體的權益貢獻自己的力量。在今后的學習和生活中，我將積極參與相關的權益保護活動，掌握更多的相關知識，并通過自己的行動影響身邊更多的人。此外，我還計劃通過向身邊的朋友和同學宣傳相關知識，增強大家對權益問題的重視程度。只有當大家都認識到自己權益的重要性，才能形成強大的保護合力。
第五段：總結。
在這次權益日活動中，我不僅增加了自己對相關法律法規(guī)的認識，更重要的是有了提升權益保護意識的機會。通過活動中的學習和交流，我深刻認識到權益保護是每個大學生的共同責任和義務。我相信，在今后的學習和生活中，我會更加注重權益保護，通過自己的行動為大學生群體爭取更多的權益。
學習權益日心得體會篇十
學習權益日作為一個專為學生們設立的節(jié)日，旨在提高廣大學生對自身學習權益的認識，呼吁保護學生的學習權益。參與這一活動，我深切體會到了學習權益的重要性，并且對于如何保障學習權益有了更深刻的認識。以下，我將結合自身的經(jīng)歷，分享一些我在學習權益日中所獲得的感悟。
首先，學習權益日讓我認清了學習的重要性。在這一天，我們參觀了一所母校，進一步了解了學校的教學資源和條件。我們了解到學校在為學生提供良好的學習環(huán)境上所做的一切努力，讓我深切感受到學習的重要性。學習是我們成長的關鍵，只有不斷學習，我們才能不斷進步，實現(xiàn)自己的夢想。因此，我們應該珍惜學習的機會，充分利用學校的資源，做好每一次學習。
其次，學習權益日讓我了解到了學習中的一些權益。在活動中，我們參觀了學校的圖書館、實驗室和學生活動中心等。學校為我們提供了廣闊的學習空間和各種學習資源，這些都是我們的學習權益。同時，我們還了解到了學校對學生學習的保護，例如學校鼓勵學生良好的學習習慣、設立學習獎學金等。了解到這些權益，讓我更加明確了學習權益的內(nèi)涵和保障。
然后，學習權益日讓我意識到了學習權益的重要性。學習權益是我們學生應享有的權利，也是創(chuàng)造美好未來的基石。保障學習權益有利于提高學生的學習動力和學習效果，同時也為學生提供了一個良好的成長環(huán)境。學校、家庭和社會都應該共同努力，為學生提供良好的學習條件和保障學習權益的機制。在學習權益日的宣傳活動中，我看到了學校和社會的共同努力，這讓我深感學習權益的重要性，也更加堅定了我要為學習權益發(fā)聲的決心。
最后，學習權益日引發(fā)了我對于如何保障學習權益的思考。我認為，保障學習權益需要從多個方面共同努力。首先，學校應提供良好的學習環(huán)境和資源，確保學生具備學習的基礎條件。其次，家庭需要關注孩子的學習問題，與學校形成合力，共同關注孩子的學習需求。第三，社會也需要給予學生更多的關懷和支持，在政策上提供更多的保障。只有這樣，我們才能真正做到保障學習權益，讓每個學生都有一個良好的學習環(huán)境。
總之，學習權益日這個特殊的節(jié)日讓我對學習權益有了更加深刻的認識和理解。它讓我認識到學習的重要性，了解到學習中的權益，意識到了學習權益的重要性，并對如何保障學習權益有了更清晰的思考。我相信，在全社會的共同努力下，我們一定能夠保障好每一個學生的學習權益，為他們的成長和未來打下堅實的基礎。
學習權益日心得體會篇十一
20__年“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;。
五是利用中消協(xié)“i維權”app開展農(nóng)村消費維權志愿者招募活動;。
六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;。
學習權益日心得體會篇十二
按照《中國人民銀行武漢分行辦公室關于2018年3.15期間開展“金融消費者權益日”活動的通知》(武銀辦[2018]17號)要求，農(nóng)發(fā)行大冶支行于3月15日開展了以“倡導理性投資、自享收益、自擔風險”為主題的宣傳活動?，F(xiàn)將其活動總結如下：
一、高度重視，精心組織。
為開展好“3·15金融消費者權益日”活動，我支行領導高度重視，于3月6日組織召開了金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動進行了安排部署。通過開展“權利·責任·風險—倡導理性投資、自享收益、自擔風險”的活動，協(xié)助金融消費者依法維權，保障金融消費者財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
二、集中宣傳，做大聲勢。
做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過led顯示頻，電子屏幕滾動播放"倡導理性投資、自享收益、自擔風險"等"3.15金融消費者權益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。設置"3.15"宣傳專區(qū)，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等相關知識，解答客戶的疑問，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，提升消費者維權意識和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權利、金融機構應該履行的責任;了解了我行投訴受理渠道，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識，同時也提升了我行的服務品質。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
(一)部分員工對金融消費權益保護存在認識上的不足。
隨著金融經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融消費已然成為一項重要的消費活動，然而保護消費者的措施相對薄弱，導致了部分員工缺乏這方面的意識，在對金融消費者權益保護的重要性在認識上還存在很大不足。
(二)相關制度還需進一步完善。
由于我行目前開展的業(yè)務還是比較單一，相對應的系統(tǒng)也不夠完善。隨著日后業(yè)務的不斷開展，金融產(chǎn)品及金融服務的不斷創(chuàng)新，也會帶了更多金融消費權益保護方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費保護領域，加大金融消費權益保護的工作重點，規(guī)范新業(yè)務的操作流程，出臺新的制度并完善原有的關于消費權益保護方面的制度。
(三)金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位。
我行雖積極做好日常的金融知識宣傳，卻忽視了金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對信息技術的要求越來越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時的工作中，我行對信息安全工作的指導還處于初級階段，缺乏完整的認識。
四、相關建議及下一步措施。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平。
進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益。
把消費者權益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權限管理規(guī)范，責任落實明確，有效降低金融信息被盜的風險，確保金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識。
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
學習權益日心得體會篇十三
3月14日10:00，"3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務"活動在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務窗口，圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權年主題，向廣大消費者進行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動通過設置大型展板等方式，宣傳科學的消費知識，展示各相關職能部門的消費維權舉措和成就?，F(xiàn)場共設立了12個展位，分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費維權、投訴等展位。在各個展位中，相關行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來到活動現(xiàn)場的消費者絡繹不絕，活動氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識，還可以領取消費維權的相關宣傳資料，學習相關法律法規(guī)，更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計，服務咨詢活動當天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，接受消費者咨詢?nèi)饲в啻?。從現(xiàn)場咨詢情況看，食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，本次宣傳咨詢活動積極回應了消費者的訴求，在維護廣大消費者合法權益的同時，營造了安全放心的消費環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
學習權益日心得體會篇十四
星期六上午，我們?nèi)喽汲鋈チ苏{(diào)查了。你知道我們?nèi)ツ睦飭?因為今天是3.15消費者權益日，我們?nèi)チ烁骷业纳虉?，分別是：國美電器和歲寶百貨。惟獨第一大組去了國美電器調(diào)查。
我們一去到商場，同學們都彬彬有禮的和顧客或商家談話，希望能從他們的嘴里取得一個結果?！敖K于調(diào)查完畢了!這個調(diào)查活動可真累，足足花了我100滴口水。”一位同學氣喘喘地說道?！鞍?，你有沒有去認真的調(diào)查?在調(diào)查過程中，你還能數(shù)清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反饋到。
我看見有一組同學調(diào)查的非常認真，那一個小組就是我們的小組，同學們都能彬彬有禮的和顧客或商家交談，而且談的很密切。我們也非常的遵守商場的規(guī)則，并沒有大聲喧嘩和追逐打鬧，我們而是輕聲慢步。而且調(diào)查報告里的內(nèi)容也寫的非常詳細，但也需要修改一下字跡。
到了最后，我們組得出了一個結論：我們問了顧客一道題，這道題就是如果您是售貨員，您會去欺騙顧客嗎?所有顧客的答案都是“不會”，我的心中有了一個疑問：顧客他們會不會口頭是這樣說，但是心里也有想過要欺騙顧客呢?我想顧客會不會“口不對心”呢?而且我們把這道題去問商家，問題就改了：如果你是顧客，你會相信售貨員說的話嗎?許多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一個疑問：為什么顧客會相信售貨員說的話呢?“我需要進一步的調(diào)查!”我堅定的說道。
這次的3.15消費者權益日的活動太有趣了!通過這次活動，我深深感到，3.15離不開你我他。
學習權益日心得體會篇十五
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
3月15日，_區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內(nèi)容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，_區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
活動當?shù)?，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
學習權益日心得體會篇十六
在“3·15”消費者權益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕，現(xiàn)場宣傳消費維權知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當天，活動還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設立分會場。
活動由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會、工商分局承辦，區(qū)法院等17個職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動的主題是“攜手共治、暢想消費”。結合新修訂的《消費者權益保護法》實施1周年及將于今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，活動宣傳了消費維權的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費維權工作成果，引導廣大消費者增強法律意識和維權能力，號召廣大經(jīng)營企業(yè)注重產(chǎn)品和服務質量，提高誠信、守法經(jīng)營意識。
當天，區(qū)工商分局、質監(jiān)局等單位在主會場搭起了服務咨詢臺，開展法律宣傳、有獎問答、業(yè)務咨詢等互動活動。當天活動現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料近萬份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬元，組織開展了“放心消費商店”和“消費者滿意店檔”評選活動。
學習權益日心得體會篇一
權益日活動是一項讓大學生增加對自身權益意識的活動。通過參與這樣的活動，學生可以了解自己的權益，并且學習如何維護和捍衛(wèi)這些權益。我有幸參加了一次權益日活動，并且獲得了豐富的收獲和體會。下面我將分五段文章詳細闡述這次活動對我的影響。
首先，在活動當天，我深刻認識到了自己身為大學生所享有的權益和利益。通過專業(yè)人士的演講和學長學姐們的分享，我了解到了諸如免費醫(yī)療、校外實習的合法權益，以及學校應該提供的良好教育、生活環(huán)境等。此前，我對這些權益的認識只是朦朦朧朧，模糊的認知可能會引起我對權益保護的忽視。但通過這次活動，我深切地感受到了權益保護的重要性，也對自己應該享受到的權益有了更為清晰的認識。
其次，在活動中，我學習到了如何維護和捍衛(wèi)自己的權益。專家們向我們介紹了一系列維護權益的方法和途徑。例如，通過與學校的溝通與反饋，及時提出自己的合理訴求和需求。此外，通過利用校園網(wǎng)絡平臺和社團組織進行維權宣傳和合作。更重要的是，要學會保護自己的合法權益不被侵害，當遇到傷害情況或不公平對待時，要及時采取行動，維護自己的合法權益。這些方法和途徑，對于我來說是非常實用和寶貴的，我會認真學習和實踐。
再次，通過與其他參與者的交流和溝通，我認識到自己在權益保護方面的不足之處。在小組討論和大家分享的過程中，我了解到了一些別人比我更好的做法和行動。他們通過關注校園規(guī)章制度的改革、呼吁更好的教學質量、組織各類權益保護講座等方式，積極地推動了權益保護。相比之下，我在這方面的行動顯得相對較少。這讓我開始反思自己在權益保護中的責任感和行動力，也感到了改進的必要性。這次交流和溝通，讓我看到了自己的問題和不足之處，也激發(fā)了我更積極地維護權益的強烈愿望。
此外，在活動過程中，我還了解到了很多具體的案例和事件。這些案例和事件展示了學生權益維護的重要性和價值。例如，有些同學在校外實習期間遭遇到勞動權益被侵害的情況，他們通過與實習單位的溝通和交流，最終解決了問題，并得到了合理的補償。還有一些同學在租房過程中遭遇到了合同糾紛和不公平待遇，他們通過法律手段和社團組織的力量維護了自己的權益。這些真實的案例不僅讓我看到了維權的成功案例，還讓我明白了自己在遇到問題時應該如何實際行動。
最后，我有幸成為本次活動的志愿者，我親自參與了活動的籌劃和組織。通過這個過程，我深刻體驗到了活動主辦方為保護學生權益所付出的努力。我見識到了他們背后的辛勤付出和為我們盡心盡力的精神。他們的工作給我留下了深刻的印象，在未來，我也希望能夠成為像他們一樣為保護學生權益盡心盡力的人。
綜上所述，通過參與權益日活動，我深刻地認識到了自身的權益和利益，并且學習到了如何維護和捍衛(wèi)自己的權益。我還從其他參與者身上吸取了寶貴的經(jīng)驗和教訓。通過了解具體案例，我明白了權益保護的重要性。最后，作為活動的志愿者，我親眼見證了活動主辦方為我們所付出的努力。通過這次活動，我對維護權益有了更深刻的認識和理解，并且下定決心積極參與到維護自身權益的行動中去。
學習權益日心得體會篇二
《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權（消費者通過網(wǎng)絡購買的商品，有權七日內(nèi)無理由申請退貨）、個人信息保護（經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定）、加碼消費欺詐賠償（經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍）等，對于保護消費者的合法權益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權益保護法》的重要意義。
（一）保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
（三）促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產(chǎn)和消費的關系密不可分，結構合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題。
新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人信息保護問題。
新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權益確認下來，對于保護消費者權益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責任、消費者自我防范等多方面予以解決。
（二）非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題。
新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的`商品標注不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程序；退貨標準過于嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同于無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍。
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院；而教育行業(yè)消費問題主要集中在學習資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權益保護范圍的問題，《消費者權益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務的行為顯然是消費行為。對于在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫(yī)療、教育服務應當屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
（四）預付款消費問題。
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務，給后期維權工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關，加強預付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權利和義務，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑；最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議。
近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。20_年新《消費者權益保護法》正式實施后，人民消費維權意識不斷增強。20_年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網(wǎng)絡平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質監(jiān)）、12331（食藥監(jiān)）、12358（物價），由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用于《消費者權益保護法》的保護范圍，但由于維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。
（二）管理部門可以借助網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。
（三）進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺；大力支持基層消費維權網(wǎng)絡建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。
學習權益日心得體會篇三
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施__周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
學習權益日心得體會篇四
近年來，中國政府高度重視教育事業(yè)的發(fā)展，提升人民群眾的受教育水平。為了進一步加強學生的學習權益保障，我校開展了學習權益日活動。通過這次活動，我對學習權益的重要性有了更深的認識，并在實踐中獲得了一些寶貴的體會。
首先，學習權益是每位學生的基本權利。學習是成長的關鍵，也是改善自身條件的途徑。每個人都應該有平等的學習機會和條件，才能實現(xiàn)自身的價值和夢想。因此，維護學習權益是保障教育公平的基礎。學校舉辦學習權益日活動，不僅讓學生了解自己的權益，更重要的是激發(fā)每個學生對學習的熱情和積極性，使其能夠在公平的競爭環(huán)境中充分發(fā)展。
其次，學習權益是一種責任和義務。作為受教育者，我們要積極主動地行使我們的學習權益，同時也要承擔學習的責任和義務。學習并不僅僅是上課聽講，完成作業(yè)，做好考試，更重要的是培養(yǎng)綜合素質和創(chuàng)新精神。只有通過學習能夠不斷提升自己，為社會做出更大的貢獻。學習權益日活動的開展，讓我深刻意識到學習是一種責任，不僅要對自己負責，更要對家庭、社會負責，只有這樣才能實現(xiàn)自我價值。
此外，學習權益的保障需要全社會的參與。學習權益的保障不能僅僅靠學校一方面的努力，也需要全社會的關注和支持。學校的學習權益日活動吸引了眾多社會機構和志愿者參與，他們通過講座、研討會等形式向學生普及學習權益的相關知識，這不僅增加了學生的知識面，也提升了他們的綜合素質。與此同時，學校還與家長密切合作，共同關注學生的學習狀況，努力為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。只有社會各界共同努力，才能夠更好地保障學習權益。
最后，學習權益的保障需要長期堅持。學習權益日活動只是學校對學生的學習權益保障的一次常規(guī)性的活動。為了更好地保障學生的學習權益，學校還需要長期堅持，從制度建設、教師培訓、課程改革等方面入手，為每個學生提供更好的學習條件和環(huán)境。同時，學生也需要從自身做起，養(yǎng)成良好的學習習慣，通過積極主動、持之以恒的努力，提高自己的綜合素質和學業(yè)水平。
通過學習權益日活動，我進一步認識到學習權益的重要性，學到了一些關于學習的知識和技巧。我會將這些知識應用到實踐中，以此激發(fā)自己對學習的熱情，不斷提升自己，實現(xiàn)自我價值的最大化。我也會積極參與學校的學習權益保障工作，為構建一個公平、公正、透明的學習環(huán)境做出自己的努力。相信在全社會的共同努力下，學生的學習權益一定能夠得到更好地保障。
學習權益日心得體會篇五
近日，我校舉行了一次別開生面的活動——“權益日”。這是一次向大學生們傳遞權益意識的活動，讓我們對我們擁有的權益有了更深的認識。在這次活動中，我收獲頗豐，深感作為大學生，我們應當更加關注并維護自身權益。
活動的第一部分是一場關于大學生權益的講座。在此次講座中，專家詳細介紹了大學生的各項權益，包括學習、生活、就業(yè)等多個方面。講座讓我了解到，我們大學生作為成年人，擁有了獨立的行為能力和民事權益。同時，我們也要面臨各種責任和義務。只有全面了解我們的權益，才能更好地維護我們的利益。通過這次講座，我認識到自身權益的重要性，也鼓勵自己要積極行動起來，為自己的權益而奮斗。
第二部分是一次模擬案例實踐。在這個環(huán)節(jié)中，我們分組進行模擬法庭辯論，模擬各類權益糾紛案件。這個活動不僅提高了我們的表達能力和辯論技巧，更是讓我們對權益問題有了更深入的理解。通過參與辯論，我意識到在維護權益時，在進行合理的爭取的同時，也要尊重他人的權益，追求和諧共贏。這次實踐讓我深刻感受到權益問題不僅需要有理有據(jù)，更需要有善于溝通、謙虛和理解的態(tài)度。
在第三個環(huán)節(jié)中，我們還收到了一份關于權益保護的手冊。手冊詳細介紹了我們大學生應該關注和維護的權益內(nèi)容，包括學生證、住宿、用電和食品安全等方面。手冊用簡潔明了的語言，向我們傳達了維護自身權益的方法和技巧。這本手冊不僅提醒了我們遇到問題時應如何盡快解決，也提醒了我們平時要注重維護自身的權益，做到及時應對。
最后一個環(huán)節(jié)是與權益維護相關的演講比賽。在比賽中，同學們精心準備演講稿，分享自己對權益保護的思考和感悟。通過這些演講，不僅增加了我們對權益保護的認識，更是讓我們感受到了同齡人對權益問題的關注和重視。這次比賽激發(fā)了我對權益問題更多的思考，也讓我認識到保護權益不是個體行動，而是需要我們共同努力。
總之，這次“權益日”活動使我對大學生權益有了更深的認識。作為大學生，我們應當加強對自身權益的保護和維護。只有了解自身權益，增強維權意識，我們才能更好地捍衛(wèi)自己的利益，并且為構建和諧社會貢獻自己的力量。我希望借助這次活動的機會，更多的大學生能夠關注和參與到權益維護的行動中來。同時，也希望學校能夠繼續(xù)組織類似的活動，讓更多的大學生能夠了解和維護自己的權益，為校園營造更加和諧的氛圍。
學習權益日心得體會篇六
第一段：權益日心得體會的意義和背景（200字）
近年來，保護公民權益的意識逐漸增強，為了增進民眾對權益保護的理解，許多地方行政機關推出了“權益日”活動。作為一個普通市民，我有幸參與了今年的“權益日”活動，并深深感受到了它的意義。通過這次活動，我更加理解了自己的權益，同時也對相關保護措施有了更深入的了解。
第二段：覺醒與認知（250字）
在“權益日”活動中，我參加了一系列的座談會、講座和互動游戲。這些環(huán)節(jié)引發(fā)了我對于權益的覺醒與認知。我意識到作為一個公民，我不僅僅享受權益，更應該主動履行相關的義務，共同維護社會的公平和正義。我了解到，權益是有法律保障的，只有合法權益才能得到有效保護。同時，我也更加了解了各種保護權益的機構和組織，明確在遇到問題時可以求助的渠道。通過與其他參與者的交流，我還學到了一些權益維權的技巧和方法。
第三段：關于個人權益的重要性（250字）
在參與“權益日”活動的過程中，我更加深刻地意識到個人權益的重要性。每個人都應該享有基本的權益，這是社會進步和發(fā)展的基礎。權益不僅僅是個人的需求，而且是社會穩(wěn)定與和諧的保證。權益的尊重和保護關系著每個人的生活質量和幸福感。因此，我們需要時刻警醒自己的權益，并主動維護自己的權益，同時也要關心他人的權益，共同構建和諧的社會環(huán)境。
第四段：走出去，行動起來（300字）
“權益日”活動不僅僅是傳遞信息和知識，更是鼓勵人們走出去，行動起來，親身參與維護自己的權益。通過現(xiàn)場的模擬案例和角色扮演，我對于維權的過程有了更直觀的了解。同時，權益日還設置了咨詢專區(qū)和維權服務，為廣大市民提供了便捷的咨詢和幫助渠道。這次活動激發(fā)了我主動行動的勇氣，我決定以后對于侵犯我的權益，不再選擇忍氣吞聲，而是勇敢地站出來維護自己的權益，向相關機構求助，讓自己的聲音被聽見。
第五段：總結與期望（200字）
通過參與“權益日”活動，我深切感受到了權益的重要性和保護的必要性，也明白了自己的行動能夠為社會帶來積極的影響。我希望每個人都能意識到自己的權益，主動立場行動起來，共同維護公民權益，促進社會進步和發(fā)展。同時，我也希望相關行政機關能繼續(xù)加大對于“權益日”活動的宣傳力度和組織力度，讓更多的人認識到權益的重要性，形成全社會共同關心和保護權益的氛圍。只有當每個人的權益都得到尊重和保護時，我們才能共建和諧繁榮的社會。
學習權益日心得體會篇七
學習是每個人成長和進步的催化劑，是我們能夠擁有更好未來的基石。為了保障學生的學習權益，學校組織了學習權益日活動，給學生提供了一個宣揚自己權益的平臺。在這次活動中，我深受啟發(fā)，也有了一些深刻的體會。
首先，學習權益是每個學生應該擁有的。每個人都有受教育的權利，無論年齡、性別、種族還是背景，都應該受到平等的對待和機會。學習權益日活動使我更加意識到自己應該堅持自己的學習權益，不讓任何人侵犯和剝奪。我們應該珍惜這來之不易的權利，通過學習提升自己，改變自身和社會。
其次，學校是維護學習權益的重要力量。學校作為教育的場所，應該有責任保護學生的學習權益，提供良好的學習環(huán)境和資源。在學習權益日活動中，我看到學校領導和教師們積極參與，為學生提供更好的學習條件。這讓我深感學校對學生學習權益的重視，同時也促使我更加珍惜學校所提供的教育機會。
再次，學習權益的實現(xiàn)需要共同努力。學習權益不僅僅是學校的責任，也需要學生和家長們一同參與進來。學習權益日活動中的家長座談會讓我深感家長的關心和支持。他們積極參與學校事務，與學校合作共同為學生爭取學習權益。在家庭中，父母也要關心孩子的學習，為他們提供一個良好的學習環(huán)境和資源。只有家校的共同努力，才能夠更好保障學生的學習權益。
再者，學習權益需要不斷的爭取和維護。雖然學習權益日活動為學生提供了發(fā)聲的平臺，但我們不能僅僅在活動中宣揚自己的權益，而忘記了日常的學習。我們要通過自己的實際行動和努力來證明自己的學習價值和權益。同時，我們要積極與學校和家長溝通，解決學習中遇到的問題和困難。只有不斷爭取和維護學習權益，我們才能夠真正享有平等的學習環(huán)境和機會。
最后，學習權益的實現(xiàn)需要社會的支持和認可。學習不僅僅是個人的權益，也是社會的責任和義務。政府應該提供公平的教育機會和資源，為實現(xiàn)學習權益創(chuàng)造條件。同時，社會各界也應該關心和關注學生的學習權益，鼓勵和支持他們積極參與學習。只有社會的支持和認可，我們才能夠更好地實現(xiàn)自己的學習權益，為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，學習權益日活動給予了我很多思考和啟發(fā)。學習權益是每個學生應該擁有的，學校和家長是保障學習權益的重要力量，實現(xiàn)學習權益需要共同努力，不斷爭取和維護，而社會的支持和認可則是學習權益實現(xiàn)的關鍵。讓我們共同行動起來，為實現(xiàn)自己的學習權益而奮斗，為更美好的未來貢獻自己的智慧和力量。
學習權益日心得體會篇八
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關的系統(tǒng)工程，也是一項關系民生的重要工作，315消費者權益日心得體會感想有哪些?一起和本站來看看315消費者權益日心得體會感想3篇，歡迎查閱!
通過參加這次短期培訓，使我增長了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權益保護工作的決心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與金融機構以及消費者的關系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領導的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓過程中優(yōu)秀中支的先進經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。
一、加強金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構自身，就是維護金融穩(wěn)定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出，有關金融消費者權益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。
二、消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性息息相關
消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性息息相關，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務質量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機構作為金融消費者權益保護的主體，應積極貫徹落實相關國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務活動，切實有效地保護好消費者合法權益。
三、對于保護消費者的權利，事前預防是重中之重
要以提升社會公眾消費者金融素質和依法維護自身權益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。
我想圍繞著消費者權益保護與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典經(jīng)濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營者只有關注和尊重消費者權益才能實現(xiàn)經(jīng)濟利益的化，樹立消費者權益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權的制度、規(guī)則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益把消費者權益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權限管理規(guī)范，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，
加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
學習權益日心得體會篇九
近日，我校舉辦了一場別開生面的活動——權益日。這一活動旨在增強大學生對自己權益意識的培養(yǎng)，引導他們學會維護自己的合法權益。作為參與者之一，我深感受益于此次活動，同時也對大學生權益問題有了更加深刻的認識。
第二段：活動介紹與效果。
在這次權益日活動中，我們參加了一系列有關權益保護的講座和互動。講座內(nèi)容涵蓋了合同法、勞動法、消費者權益保護法等各個方面。通過專業(yè)的講解和案例分析，我們對自己與權益保護相關的知識有了全面的了解。此外，互動環(huán)節(jié)中邀請了一些嘉賓，他們分享了自己的親身經(jīng)歷和心得，給予了我們寶貴的經(jīng)驗與建議。通過這些豐富多樣的形式，我們不僅學到了很多實用的知識，更懂得了如何保護自己的權益。
第三段：心得收獲。
首先，對于合同法方面的講解，讓我重新認識到簽訂合同的重要性。在參加活動之前，我對合同的了解僅限于書本知識。通過此次活動，我了解到合同的簽署并不僅僅是一種形式，而是為了保護自己的權益。其次，勞動法方面的內(nèi)容讓我認識到作為大學生，我也具有相應的勞動權益。從活動中了解到一些勞動法的基本知識，讓我更加清楚自己的權益，在今后的工作中能夠更加合理地維護自己的權益。最后，對于消費者權益保護法的講解，讓我更加明確作為消費者的權益和責任。在今后的日常生活中，我將更加重視自己的消費權益，同時也要積極履行自己的消費者責任。
第四段：進一步思考與行動。
通過此次活動，我深刻認識到權益保護是我們每個大學生的責任。作為大學生，我們不僅要學會保護自己的權益，還要為維護整個群體的權益貢獻自己的力量。在今后的學習和生活中，我將積極參與相關的權益保護活動，掌握更多的相關知識，并通過自己的行動影響身邊更多的人。此外，我還計劃通過向身邊的朋友和同學宣傳相關知識，增強大家對權益問題的重視程度。只有當大家都認識到自己權益的重要性，才能形成強大的保護合力。
第五段：總結。
在這次權益日活動中，我不僅增加了自己對相關法律法規(guī)的認識，更重要的是有了提升權益保護意識的機會。通過活動中的學習和交流，我深刻認識到權益保護是每個大學生的共同責任和義務。我相信，在今后的學習和生活中，我會更加注重權益保護，通過自己的行動為大學生群體爭取更多的權益。
學習權益日心得體會篇十
學習權益日作為一個專為學生們設立的節(jié)日，旨在提高廣大學生對自身學習權益的認識，呼吁保護學生的學習權益。參與這一活動，我深切體會到了學習權益的重要性，并且對于如何保障學習權益有了更深刻的認識。以下，我將結合自身的經(jīng)歷，分享一些我在學習權益日中所獲得的感悟。
首先，學習權益日讓我認清了學習的重要性。在這一天，我們參觀了一所母校，進一步了解了學校的教學資源和條件。我們了解到學校在為學生提供良好的學習環(huán)境上所做的一切努力，讓我深切感受到學習的重要性。學習是我們成長的關鍵，只有不斷學習，我們才能不斷進步，實現(xiàn)自己的夢想。因此，我們應該珍惜學習的機會，充分利用學校的資源，做好每一次學習。
其次，學習權益日讓我了解到了學習中的一些權益。在活動中，我們參觀了學校的圖書館、實驗室和學生活動中心等。學校為我們提供了廣闊的學習空間和各種學習資源，這些都是我們的學習權益。同時，我們還了解到了學校對學生學習的保護，例如學校鼓勵學生良好的學習習慣、設立學習獎學金等。了解到這些權益，讓我更加明確了學習權益的內(nèi)涵和保障。
然后，學習權益日讓我意識到了學習權益的重要性。學習權益是我們學生應享有的權利，也是創(chuàng)造美好未來的基石。保障學習權益有利于提高學生的學習動力和學習效果，同時也為學生提供了一個良好的成長環(huán)境。學校、家庭和社會都應該共同努力，為學生提供良好的學習條件和保障學習權益的機制。在學習權益日的宣傳活動中，我看到了學校和社會的共同努力，這讓我深感學習權益的重要性，也更加堅定了我要為學習權益發(fā)聲的決心。
最后，學習權益日引發(fā)了我對于如何保障學習權益的思考。我認為，保障學習權益需要從多個方面共同努力。首先，學校應提供良好的學習環(huán)境和資源，確保學生具備學習的基礎條件。其次，家庭需要關注孩子的學習問題，與學校形成合力，共同關注孩子的學習需求。第三，社會也需要給予學生更多的關懷和支持，在政策上提供更多的保障。只有這樣，我們才能真正做到保障學習權益，讓每個學生都有一個良好的學習環(huán)境。
總之，學習權益日這個特殊的節(jié)日讓我對學習權益有了更加深刻的認識和理解。它讓我認識到學習的重要性，了解到學習中的權益，意識到了學習權益的重要性，并對如何保障學習權益有了更清晰的思考。我相信，在全社會的共同努力下，我們一定能夠保障好每一個學生的學習權益，為他們的成長和未來打下堅實的基礎。
學習權益日心得體會篇十一
20__年“3·15”國際消費者權益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
四是對公共服務、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;。
五是利用中消協(xié)“i維權”app開展農(nóng)村消費維權志愿者招募活動;。
六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;。
學習權益日心得體會篇十二
按照《中國人民銀行武漢分行辦公室關于2018年3.15期間開展“金融消費者權益日”活動的通知》(武銀辦[2018]17號)要求，農(nóng)發(fā)行大冶支行于3月15日開展了以“倡導理性投資、自享收益、自擔風險”為主題的宣傳活動?，F(xiàn)將其活動總結如下：
一、高度重視，精心組織。
為開展好“3·15金融消費者權益日”活動，我支行領導高度重視，于3月6日組織召開了金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動進行了安排部署。通過開展“權利·責任·風險—倡導理性投資、自享收益、自擔風險”的活動，協(xié)助金融消費者依法維權，保障金融消費者財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
二、集中宣傳，做大聲勢。
做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過led顯示頻，電子屏幕滾動播放"倡導理性投資、自享收益、自擔風險"等"3.15金融消費者權益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。設置"3.15"宣傳專區(qū)，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導，向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等相關知識，解答客戶的疑問，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，提升消費者維權意識和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權利、金融機構應該履行的責任;了解了我行投訴受理渠道，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識，同時也提升了我行的服務品質。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
(一)部分員工對金融消費權益保護存在認識上的不足。
隨著金融經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融消費已然成為一項重要的消費活動，然而保護消費者的措施相對薄弱，導致了部分員工缺乏這方面的意識，在對金融消費者權益保護的重要性在認識上還存在很大不足。
(二)相關制度還需進一步完善。
由于我行目前開展的業(yè)務還是比較單一，相對應的系統(tǒng)也不夠完善。隨著日后業(yè)務的不斷開展，金融產(chǎn)品及金融服務的不斷創(chuàng)新，也會帶了更多金融消費權益保護方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費保護領域，加大金融消費權益保護的工作重點，規(guī)范新業(yè)務的操作流程，出臺新的制度并完善原有的關于消費權益保護方面的制度。
(三)金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位。
我行雖積極做好日常的金融知識宣傳，卻忽視了金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對信息技術的要求越來越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時的工作中，我行對信息安全工作的指導還處于初級階段，缺乏完整的認識。
四、相關建議及下一步措施。
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平。
進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益。
把消費者權益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權限管理規(guī)范，責任落實明確，有效降低金融信息被盜的風險，確保金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識。
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
學習權益日心得體會篇十三
3月14日10:00，"3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務"活動在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務窗口，圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權年主題，向廣大消費者進行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動通過設置大型展板等方式，宣傳科學的消費知識，展示各相關職能部門的消費維權舉措和成就?，F(xiàn)場共設立了12個展位，分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費維權、投訴等展位。在各個展位中，相關行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來到活動現(xiàn)場的消費者絡繹不絕，活動氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識，還可以領取消費維權的相關宣傳資料，學習相關法律法規(guī)，更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計，服務咨詢活動當天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，接受消費者咨詢?nèi)饲в啻?。從現(xiàn)場咨詢情況看，食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，本次宣傳咨詢活動積極回應了消費者的訴求，在維護廣大消費者合法權益的同時，營造了安全放心的消費環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
學習權益日心得體會篇十四
星期六上午，我們?nèi)喽汲鋈チ苏{(diào)查了。你知道我們?nèi)ツ睦飭?因為今天是3.15消費者權益日，我們?nèi)チ烁骷业纳虉?，分別是：國美電器和歲寶百貨。惟獨第一大組去了國美電器調(diào)查。
我們一去到商場，同學們都彬彬有禮的和顧客或商家談話，希望能從他們的嘴里取得一個結果?！敖K于調(diào)查完畢了!這個調(diào)查活動可真累，足足花了我100滴口水。”一位同學氣喘喘地說道?！鞍?，你有沒有去認真的調(diào)查?在調(diào)查過程中，你還能數(shù)清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反饋到。
我看見有一組同學調(diào)查的非常認真，那一個小組就是我們的小組，同學們都能彬彬有禮的和顧客或商家交談，而且談的很密切。我們也非常的遵守商場的規(guī)則，并沒有大聲喧嘩和追逐打鬧，我們而是輕聲慢步。而且調(diào)查報告里的內(nèi)容也寫的非常詳細，但也需要修改一下字跡。
到了最后，我們組得出了一個結論：我們問了顧客一道題，這道題就是如果您是售貨員，您會去欺騙顧客嗎?所有顧客的答案都是“不會”，我的心中有了一個疑問：顧客他們會不會口頭是這樣說，但是心里也有想過要欺騙顧客呢?我想顧客會不會“口不對心”呢?而且我們把這道題去問商家，問題就改了：如果你是顧客，你會相信售貨員說的話嗎?許多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一個疑問：為什么顧客會相信售貨員說的話呢?“我需要進一步的調(diào)查!”我堅定的說道。
這次的3.15消費者權益日的活動太有趣了!通過這次活動，我深深感到，3.15離不開你我他。
學習權益日心得體會篇十五
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
3月15日，_區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內(nèi)容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，_區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
活動當?shù)?，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
學習權益日心得體會篇十六
在“3·15”消費者權益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕，現(xiàn)場宣傳消費維權知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當天，活動還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設立分會場。
活動由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會、工商分局承辦，區(qū)法院等17個職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動的主題是“攜手共治、暢想消費”。結合新修訂的《消費者權益保護法》實施1周年及將于今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，活動宣傳了消費維權的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費維權工作成果，引導廣大消費者增強法律意識和維權能力，號召廣大經(jīng)營企業(yè)注重產(chǎn)品和服務質量，提高誠信、守法經(jīng)營意識。
當天，區(qū)工商分局、質監(jiān)局等單位在主會場搭起了服務咨詢臺，開展法律宣傳、有獎問答、業(yè)務咨詢等互動活動。當天活動現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料近萬份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬元，組織開展了“放心消費商店”和“消費者滿意店檔”評選活動。