最新管理技能提升心得體會(實用17篇)

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    總結心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足,找到提升的方向。寫心得體會要注重抓住重點和亮點,突出個人的獨特見解和體驗。以下是小編為大家搜集的一些心得體會范文,供大家參考借鑒。在閱讀這些范文的時候,大家可以思考一下自己的經歷和感受,看看是否有類似的體會,以及如何運用這些范文中的寫作技巧和表達方式來寫一篇自己的心得體會。
    管理技能提升心得體會篇一
    講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力,以及管理與領導的區(qū)別;通過分析人的性格,學會識人、用人,學會對不同的人用不同的方式進行溝通,從而提高提高職場的水性領導力,提高團隊競爭力。
    在培訓過程中有一個小游戲,即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組,每組13人,按排隊方式依次就坐,從最后一位學員開始向前一位傳遞信息,不能用語言,不能讓前面的人看見,只能在前一位學員后背上寫字,看哪個組的信息傳遞最快、最準確,如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。
    第一輪游戲開始,老師沒有給大家討論的時間,每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字,最后沒有一個小組的數(shù)據(jù)是準確的。第二輪開始時,老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r間,每個組都設定了規(guī)則,但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪,老師有給大家了幾分鐘時間討論,每個組都完善了自己的規(guī)則,但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲,我總結了幾點:
    1、在一個團隊中,必須有一個領導,他能夠組織、協(xié)調和決策。如果領導的組織能力不強,大家的討論是你說你的我說我的,最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則,自然團隊就沒有凝聚力,結果是可想而知的。
    2、一個團隊,必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則,每一個團隊成員,在規(guī)則一旦形成后就必須無條件遵守,如果有人不遵守這個規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者,因此最終結果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯。
    3、一個團隊的規(guī)則必須是嚴謹?shù)模绻?guī)則不夠嚴謹,在執(zhí)行過程中就會使結果走樣或者打折。
    在游戲的第一個環(huán)節(jié),沒有討論,所以每個人都按照自己的理解傳遞信息,其意識處于一種茫然的狀態(tài)中,雖然想把事情做好,但是卻不知道該怎樣去做,只是完成一個“傳遞”的動作,并不知道這個結果是否準確,下一個環(huán)節(jié)更是不知道,只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態(tài),雖然大家都在按照結果導向行動,但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。
    在游戲的第二輪,通過討論每個組都選舉了組長,然后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題,對信息傳遞的過程進行了統(tǒng)一的約定,在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進行信息傳遞,但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作,導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節(jié),信息傳遞很快,而且準確。
    在第三輪,第一組進一步細化了規(guī)則,同時制定了懲罰規(guī)則,誰出錯誰負責,為了確保結果準確,前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準確,接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍,信息傳遞結束大家用統(tǒng)一的方式提示結束。有了有效的組織保障,第三組的信息傳遞在第三輪用時最短,且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙,最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結果,但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導,團隊忘記了最后一個結束動作的約定,導致大家在不停傳遞重復信息,最終結果錯誤。
    這個游戲使我們明白什麼是團隊,團隊是有領導,有組織,有規(guī)則,有合力,目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向,有共同的目標導向,有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障,而實現(xiàn)組織保障的人就是團隊領導,領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標,約定共同遵守的規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則。團隊的執(zhí)行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環(huán)節(jié),要想得到100%的正確結果,每個環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯,這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心,確保本環(huán)節(jié)工作不出錯,然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實際工作中,經常是一個環(huán)節(jié)出錯,結果層層出錯,最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯責任歸于誰,而不能用大家公攤的方式,那樣只能使每一個人都有一種思想,即使出錯也不是我一個人的問題,這樣的心態(tài)會使出錯的機率成倍的增加。
    其次,在團隊中溝通其起著至關重要的作用,溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻,認為那是一種圓滑,通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易,這是一種溝通的境界,其實質是在“適當?shù)膱龊险f適當?shù)脑挕?。溝通能力是一個人綜合能力的反映,他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力,因此越是高層領導其溝通協(xié)調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制,這種機制最好的方式便是用6w+2h的原則,讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么,為什么干,什么時候干,怎樣干,干不好會怎樣,越是清晰明了,越容易讓大家接受,信息接收越準確,越不容易引起歧義,才能確保結果的正確性。其次,團隊的合力需要有效的領導,領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進,領導力在于領導的溝通能力。
    團隊是一個整體,高效的團隊,首先是團隊成員的合作,其次是競爭。在培訓過程中,有一個捕魚游戲,共七個小組,每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚,但是魚塘里的魚不是無限制的,如果過度打魚就會使魚苗減少,最后導致大家都打不到足夠數(shù)量的魚,但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過限額就會獎勵。在這個游戲中,我們沒有很好的組織,大家都在為了各自的利益在競爭,結果導致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚,沒有完成任務。這使我們明白,團隊首先需要成員的合作,在合作的基礎上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。在游戲過程中,大家經過討論也都有組織,有規(guī)則,但是不是所有成員都遵守規(guī)則,有人第一次破壞了規(guī)則,就有人第二次、第三次破壞規(guī)則,最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團隊的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團隊成員遵守規(guī)則的尺度,執(zhí)行力越強,團隊的合力越大,則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認可的規(guī)則,否則在執(zhí)行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白,個人的行為不僅僅影響個人的結果,重要的是影響團隊的整體目標,團隊目標實現(xiàn)不了,個人利益從何而談。
    通過這次培訓,能使我們在工作中換位思考,自覺改變工作方法,學會有效溝通,提高執(zhí)行力,提高工作效率,提升公司的管理水平,增強企業(yè)的凝聚力,提高市場競爭力具有較好的促進作用。
    管理技能提升心得體會篇二
    *年4月10日至11日,我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習,收獲甚豐,感觸頗深,受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來,這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓,很高興擁有如此一個學習成長的機會,在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習,我覺得自己學到了很多管理知識,同時懂得了很多道理,也領悟到了很多做人處世的方式方法,心得體會主要有以下幾方面:
    (一)首先我要感謝這個平臺,自從我1997年進入集團以來,學到了很多知識,學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉變陳腐思想,“不換腦袋就換人”,思想不轉變,固然要被解雇淘汰,今后要踏實工作,用實際行動來回報集團?!暗嗡?,當涌泉相報”,懂得感恩才能成就事業(yè),作為員工,對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè),而更大的受益者是自已。
    (二)我要感恩父母,小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情,俗話說“上人痛后人是真的,后人痛上人是假的”,真是感觸較深,良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩,我依然要感恩父母及周圍的一切。
    (三)感恩,讓生活美麗;感恩,讓人生精彩。學習感恩,善于感恩,將使我們的靈魂得到洗禮,心態(tài)得到調整,境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親,感恩我的家人。
    通過此次學習,特別是最后一節(jié)課,讓我倍受震憾,雖然游戲有趣,但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作,作為我們員工不應該拖后腿,不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作,企業(yè)將會舉步為堅。作為員工,要充當助推濟,不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識,作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面:
    (一)吃虧是福
    與同事們在一起工作,一定要有“吃虧在先”的精神,俗話說“吃不了虧,攏不了堆”,更何況吃虧多做事情,也會多學到知識,從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病,同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
    (二)學會鼓勵
    一個優(yōu)秀的員工,一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責,教會他們尋找解決問題的方法,同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
    (三)廣納眾意
    俗話說,“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中,要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,學會逆向思維,這樣思路就會豁然開朗。
    (四)勇?lián)熑?BR>    在用人時充分信任,全力支持,就是發(fā)生問題后,作為管理者一定要積極承擔責任,這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果,也要一定與大家分享,對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵,并且積極爭取集團公司對他的肯定,這樣大家才會相信你,追隨你,幫你分憂解難。
    (一)學會制怒、尊重他人
    俗話說怒傷肝、氣傷脾,發(fā)怒不僅傷別人,也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂,就是做得不好。如果我們學會尊重別人,制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者,只有尊重別人,才能得到別人的尊重,也才會勾通,才能以理服人。
    (二)懂得情感情緒規(guī)律
    管理就是溝通和服務,這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律,無疑會給管理工作帶來諸多便利。
    管理人員要做的工作,就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情,盡量避免產生討厭的心情,久而久之,企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情,大家都愿意做,甚至會搶著做;令人討厭的事情,誰都不愿意做,也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗,久而久之,就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心,但至少要做到不惹員工生氣。
    (三)懂得情緒控制方法
    好情緒如春風,溫暖人心;壞情緒如瘟疫,腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意,對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗,控制或疏導員工不良情緒。
    我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視,管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
    在今后的工作中,我要努力提高自身素質。一個人的素質修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點,就會不知不覺得提高了自身的素質。
    (一)建立科學嚴格的管理制度
    建立一套完整的管理理制度,不要完全依靠人管人,要靠制度管人才是根本,制度面前人人平等,誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè),員工的管理,不應有特殊,無論是老員工,還是新員工,都應一樣。
    (二)層層管理分工明確
    學會層層管理,各部門各科室責任落實到人,“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”,同時,“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%,但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕,怕的是有錯不及時改正,要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過,“第一次被一塊石頭絆倒,正常;第二次被同一塊石頭絆倒,悲哀”,就是這道理。
    (三)建立完善的監(jiān)督制度
    “一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度,雖然有制度,但沒有監(jiān)督機制,仍然是一紙空文,沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度,并成立監(jiān)督委員會,讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性,并得到積極落實。
    這次的培訓學習雖然結束了,但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中,不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作,更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
    管理技能提升心得體會篇三
    觀摩和學習,聽取了多位教授的視頻講座,講座中的教育思想和教育理念,以及典型案例和例子,受益匪淺。通過這次學習,使我深刻地認識到班主任工作的重要性,必須要與時俱進,以科學發(fā)展觀為指導,以人文教育為主線,采用學生樂意接受的教育方式方法,賞識每一個學生,使學生的身心素質得到全面發(fā)展。下面是我的一點點體會,:
    一、不斷提高自身素質,塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,對學生都會產生巨大的影響,所以,班主任應對教育對象實施影響的同時,不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識,在實踐中總結經驗,提高自身素質,才能嚴于律己,以身作則,在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
    二、班主任要走進學生的心靈。
    作為班主任是班級的組織者、教育者,所而做為一個班主任要善待每一個學生,做好與每一個學生的接觸,縮短師生間的心理距離,與學生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸,多鼓勵學生,樹立學生的自信心做到你尊重他,他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
    三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況,充分發(fā)揮學生的主動性和能動性,引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動,體現(xiàn)學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動,增進同學間的互相了解,同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現(xiàn),從另一個側面了解學生的想法,為實施有的放矢的教育做更好的準備。
    班主任工作是繁瑣的,平凡的,但意義卻很重大。這次學習,讓我受益匪淺,今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結,不斷地提升自己的能力。
    管理技能提升心得體會篇四
    技能的提升是人類進步的驅動力之一。無論是個人發(fā)展還是職業(yè)生涯,不斷提升技能是保持競爭力的關鍵。在我個人的成長過程中,我有幸學習和掌握了一些技能,并積累了一些心得體會。在本文中,將從自我意識、學習方法、實踐應用、堅持和跨領域學習等方面,分享我的心得體會。
    首先,自我意識是技能提升的基礎。在剛開始學習一項新技能之前,了解自己的興趣和潛能非常重要。只有對技能的需求和自己的興趣相結合,才能真正激發(fā)學習的動力。比如,我對攝影很感興趣,因此我選擇報名參加了一門專業(yè)的攝影課程。這種自我意識的選擇不僅讓我學得更有動力,而且讓我對學習新技能更加投入。
    其次,學習方法也是技能提升的關鍵。每個人都有自己的學習方法和習慣。對于技能提升來說,選擇適合自己的學習方法尤為重要。例如,當我學習新的編程語言時,我發(fā)現(xiàn)自己更適合通過動手實踐來學習。通過反復練習,并嘗試解決不同的問題,我逐漸掌握了編程的基本技能。因此,找到適合自己的學習方法是提升技能的關鍵。
    然后,學以致用是技能提升的核心原則。學習一項新技能只有在實踐中才能真正轉化為自己的能力和技巧。比如,學習一門外語只靠背單詞和語法是遠遠不夠的。要真正掌握這門語言,我需要通過與母語人士的交流和實際應用,來提升自己的口語和聽力能力。通過與他人的互動,我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己在語言應用中的不足,并通過實踐逐漸提高了自己的表達能力。因此,學以致用是技能提升的核心。
    此外,堅持是技能提升的關鍵因素之一。學習技能是一個長期的過程,需要持續(xù)的努力和堅持。在學習過程中,我經常會遇到困難和挫折。有時候,我會感到學習進展緩慢,開始懷疑自己的能力。但是,通過堅持不懈的努力,我逐漸克服了這些困難,取得了一些成就。這個過程讓我明白了,只有堅持不懈地邁出每一步,才能最終實現(xiàn)技能的提升。
    最后,跨領域學習是技能提升的新趨勢。在現(xiàn)代社會中,專業(yè)的技能已經不能滿足人們的需求。人們越來越需要具備各種跨領域的技能。通過跨領域學習,人們可以了解不同行業(yè)和領域的知識,拓寬自己的思維和視野。比如,作為一名設計師,我主修平面設計,但是我意識到學習一些與設計相關的編程知識會讓我有更多的創(chuàng)意和可能性。因此,我學習了一些Web設計和編程方面的知識,這為我設計工作帶來了許多新的機會和挑戰(zhàn)。
    總結起來,技能提升對于個人成長和職業(yè)生涯起到了至關重要的作用。通過自我意識、學習方法、實踐應用、堅持和跨領域學習,我深刻體會到了技能提升的重要性和樂趣。在未來的學習和發(fā)展中,我將繼續(xù)保持對技能的渴望和探索,不斷提升自己的競爭力。相信通過不斷地努力和學習,我將能夠取得更多的技能提升和成就。
    管理技能提升心得體會篇五
    管理人員技能作為企業(yè)的中堅力量,其管理能力的高低直接影響企業(yè)的安全、穩(wěn)定生產和效益。。下面是本站小編整理的一些員工管理技能提升心得體會,希望大家喜歡!
    觀摩和學習,聽取了多位教授的視頻講座,講座中的教育思想和教育理念,以及典型案例和例子,受益匪淺。通過這次學習,使我深刻地認識到班主任工作的重要性,必須要與時俱進,以科學發(fā)展觀為指導,以人文教育為主線,采用學生樂意接受的教育方式方法,賞識每一個學生,使學生的身心素質得到全面發(fā)展。下面是我的一點點體會,:
    一、不斷提高自身素質,塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道,班主任的一言一行,對學生都會產生巨大的影響,所以,班主任應對教育對象實施影響的同時,不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識,在實踐中總結經驗,提高自身素質,才能嚴于律己,以身作則,在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
    二、班主任要走進學生的心靈。
    作為班主任是班級的組織者、教育者,所而做為一個班主任要善待每一個學生,做好與每一個學生的接觸,縮短師生間的心理距離,與學生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸,多鼓勵學生,樹立學生的自信心做到你尊重他,他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
    三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況,充分發(fā)揮學生的主動性和能動性,引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動,體現(xiàn)學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動,增進同學間的互相了解,同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現(xiàn),從另一個側面了解學生的想法,為實施有的放矢的教育做更好的準備。
    班主任工作是繁瑣的,平凡的,但意義卻很重大。這次學習,讓我受益匪淺,今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結,不斷地提升自己的能力。
    11月初,我有幸參加了供電局舉辦的20xx班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲,體驗了一段難忘的培訓經歷。
    在此期間,我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵:分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝,并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱,說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧,更重要的是開拓了視野,提升了認識。
    一個班組就是一個團隊,而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊,班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中,我將學以致用,注重人本管理,加強有效溝通,提升執(zhí)行能力,為進一步做好班組建設工作不斷努力。
    中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓,心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓,班組管理能力提升。
    科室魏經理也和我們說過:做好服務是我們服務人員必備的素質,外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了而我們目前還只是做呼入服務的工作,在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓在吳極老師的引導下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
    吳極老師和我們說的第一個管理要素:每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個體身上所含有的特質,讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務,達成公司的績效目標,這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
    吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息,管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細,毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收,其中有包括如何溝通,調動,有效總結等。
    給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊,每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后,老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
    如:點評一、一天一個主題,下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程:預知詳情,請看下回分解的范,很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內容,先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考:1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局:三個三分鐘,一個一分鐘!而操作上的關鍵點是:1、用詞要關注語速;2、內容與內容之間要有關聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班。
    口號。
    是必須的。多總結今天做了什么,事前多思考為什么!
    管理技能提升心得體會篇六
    為期10天的*年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過學習,對公司的規(guī)劃和展望有了更深的理解,一方面最直接的收獲,使我在工作中準確定位,并且深刻認識到“有為才有位”。通過學習我的思想站到了新的高度,擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了,不僅要落實上級布置的工作,更要創(chuàng)新地完成好工作,我們每一位校級領導也應有自己的工作風格,這樣才能創(chuàng)造性地去干事、干好事。
    我深深感受到只有自己有能力、有作為,才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養(yǎng),適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個方面嚴格要求自己。
    1、加強學習。首先要提高認識,加強學習,要端正態(tài)度踏踏實實地學,要在分析比較中學,并做到學以致用。要加強自身素養(yǎng),就是要學習理論、學好政策、學習業(yè)務、學習技能,讓學習成為一種習慣。
    2、注重修養(yǎng)。在培訓班中王瑜老師,講到管理者要:德才兼?zhèn)?,以德為先。我也認為,在工作中,時時處處要做到“慎”,這是對工作的負責,更是對自己的負責?!吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱潱龅綐I(yè)務精良,做到品行端正。
    3、求真務實。這四個字是經常掛在我們每個人嘴邊的,培訓中王瑜老師講到的“制度是執(zhí)行之母,執(zhí)行是制度之義”很好地詮釋了“求真務實”。我們積極營造求真、務實、上進的學術研討氛圍,創(chuàng)造性地搭建各種人才成長的平臺,。
    本次培訓內容豐富,課程設計合理,選題十分廣泛,學習內容非常豐富;既有管理知識、會計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專業(yè)技術培訓,又有中石油墊江作業(yè)區(qū)現(xiàn)場觀摩學習和拓展訓練。
    總之我有幸參加*年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓,使我受益匪淺,讓我在各個方面都提高了認識,我以此為新的契機與起點,在今后的工作和學習中不斷調整自己、提高自己,爭當一名合格的鼎發(fā)人。
    管理技能提升心得體會篇七
    在當今競爭激烈的社會中,人們不斷追求著技能的提升,不斷尋找各種方式來提高自己的競爭力。而對于我而言,不斷提升技能也是我職業(yè)生涯中的一項重要任務。在這個過程中,我學會了很多東西,體會到了很多經驗和感悟。本文就是對這些心得體會的總結和分享。
    第二段:提高技能的重要性與方法。
    提高技能是每位職場人士所必須要面對的挑戰(zhàn),因為在不斷變化的時代背景下,沒有技能的競爭力和職業(yè)發(fā)展將面臨很大的壓力。因此,我們必須不斷掌握新的技能和知識,才能夠成功地適應社會環(huán)境的變化和發(fā)展。技能的提升方法有很多,例如自學、參加培訓和職業(yè)規(guī)劃等。其中,規(guī)劃職業(yè)生涯是最基本的方法,因為只有知道自己想要什么,才能更好地確立自己的職業(yè)目標,更加有效地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
    技能的提升不僅可以增加競爭力,還能夠帶來很多益處,比如提高工作效率、降低工作成本和避免不必要的錯誤等。通過技能的提升,我們可以更加自信地面對工作上的挑戰(zhàn)和困難,也可以更加得到同事和上司的認可和肯定。此外,技能的提升還能夠為我們帶來更好的職業(yè)發(fā)展和更豐富的人生體驗。
    第四段:如何持續(xù)提升技能。
    持續(xù)提升技能是一個既困難又必要的過程。然而,只有不斷學習和實踐,我們才能夠是提高自己的技能水平。因此,我們需要有一個堅定的決心和正確的心態(tài),努力抓住每一個學習機會,不斷錘煉自己的技能和知識。此外,我們也要為自己制定一個實際可行的計劃,不斷積累經驗,以便進一步提高自己的能力。
    第五段:結語。
    在所有的職場人士中,那些持續(xù)提升自己技能的人會更早地進入成功的軌道。與此同時,技能的提升也是一個很幸福的過程,能夠讓我們不斷走向更好的自己。在這個過程中,我們還應該更加地注重心態(tài)的調整和堅持不懈地努力,相信只要我們擁有決心和毅力,就一定能夠提升自己的技能并獲得成功。
    管理技能提升心得體會篇八
    隨著社會的不斷發(fā)展和變化,崗位技能的提升成為了現(xiàn)代職場中不可或缺的一部分。我們不斷學習和提升自己的技能,以適應不同領域的需求和挑戰(zhàn)。在我的職業(yè)生涯中,我也歷經了許多崗位技能提升的過程,并從中積累了一些心得體會。本文將從目標設立、學習方法、實踐經驗、自我評估和持續(xù)發(fā)展五個方面,分享一些我在崗位技能提升中的體會。
    首先,設立明確的目標是成功提升崗位技能的第一步。在開始學習之前,我會花時間仔細分析自己的現(xiàn)狀和需要提升的技能,然后制定具體的目標。比如,如果我需要提升我的溝通能力,我會設立具體的目標,例如每天通過閱讀相關書籍學習溝通技巧,每周與同事進行一次有效的溝通實踐等等。明確的目標能夠幫助我更好地計劃和安排學習時間,也能夠讓我更有動力地堅持下去。
    其次,選擇適合自己的學習方法也是提升崗位技能的關鍵。不同的人有著不同的學習偏好和習慣,所以找到適合自己的學習方法非常重要。在我的經驗中,我發(fā)現(xiàn)結合多種學習方法可以取得更好的效果。例如,我會通過閱讀書籍和在線教育平臺學習理論知識,然后通過參加培訓班和實踐項目來實踐應用這些知識。這樣的學習方式能夠加強理論與實踐的結合,讓我更加深入地理解和掌握技能。
    第三,實踐經驗是提升崗位技能中不可或缺的一部分。僅僅依靠課堂學習是遠遠不夠的,只有通過實踐才能真正將所學知識轉化為能力。在我提升溝通能力的過程中,我會主動尋找實踐機會,例如承擔重要會議的組織和主持,與同事一起規(guī)劃和實施項目等。每一次實踐都是對技能的一次鍛煉和檢驗,通過這樣的實踐經驗,我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,并及時進行調整和改進。
    第四,進行自我評估是提升崗位技能的重要環(huán)節(jié)。在提升技能的過程中,我會定期進行自我評估,并根據(jù)評估結果調整學習和實踐的方向。通過評估,我可以清楚地看到自己在各個方面的進步和不足,從而更好地規(guī)劃下一步的提升計劃。自我評估也可以幫助我認識到自己的優(yōu)勢和劣勢,以便更好地發(fā)揮和改進。
    最后,持續(xù)發(fā)展是提升崗位技能最重要的因素之一。技能的學習和提升是一個持續(xù)的過程,不能一蹴而就。在我看來,提升崗位技能不僅僅是為了應對現(xiàn)有的需求,更是為了走在職場發(fā)展的前沿。因此,我會花時間研究行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,學習相關的前沿知識和技能。并且我也會積極參加行業(yè)研討會和交流活動,以便與同行們分享經驗和學習。
    總結起來,崗位技能的提升需要設立明確的目標、選擇適合自己的學習方法、進行實踐經驗、進行自我評估和持續(xù)發(fā)展。這些都是我在崗位技能提升過程中的心得體會。通過不斷的學習和提升,我相信我能夠更好地適應職場的需求,并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
    管理技能提升心得體會篇九
    管理是組織內重要的工作職能,良好的管理能夠提高組織的效率和競爭力。因此,提升管理能力是每一個管理者都必須掌握的技能之一。在不斷的實踐中,我深刻認識到以下幾點,在管理中逐漸積累了一些心得體會。
    第一段,了解員工需求是提升管理能力的關鍵。作為管理者,需要了解員工的需求和期望,以便為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。通過與員工的交流并聽取建議,可以找到各種方法和途徑,讓員工認同和關注公司的愿景并激發(fā)其積極性。同時,滿足員工的工作需求,也能增強員工對工作的投入和信任,提高企業(yè)整體的業(yè)務績效。
    第二段,有效的溝通可以促進積極合作。管理者需要通過有效的溝通建立良好的工作關系,促進員工之間的協(xié)調合作。當出現(xiàn)沖突或誤解時,管理者應該耐心地聽取意見并尋找解決方案,讓整個企業(yè)團隊擰成一股繩,共同面對挑戰(zhàn)。同時,對于管理者自身而言,要堅持開放和透明的態(tài)度,展現(xiàn)自己的誠意和信任,使得員工對自己和公司都有充分的信心。
    第三段,不斷提升自己的能力可以提高管理效率。作為管理者,需要對自身能力進行不斷的充實和提升。這包括學習一些新的軟件技能、提高口頭和書面表達能力以及注重身體素質訓練等。只有具備全方位的能力,才能在管理實踐中把握機會并做出明智的決策,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。
    第四段,因應變化是現(xiàn)代管理的必要能力。如今社會環(huán)境頻繁變化,管理者需要能夠根據(jù)環(huán)境變化調整自己的管理模式和策略。在這個過程中,需要具備大局觀和創(chuàng)新精神,從而更好地應對公司所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。此外,管理者還需要與時俱進,了解新技術和新的發(fā)展趨勢,從而幫助公司保持領先的競爭優(yōu)勢。
    第五段,管理是一種團隊合作。管理者需要帶領整個團隊共同努力追求目標,而不僅僅是單獨工作。從而可以創(chuàng)造出更加豐富和綜合的企業(yè)文化,并激勵員工們取得成功。在團隊合作中,也需要賞識員工的學習成績和成果,并提供適當?shù)膱蟪旰图畲胧?,讓員工們切實體驗到公司和自己共同取得成功的喜悅和成就感。
    總而言之,提升管理能力是每一個管理者必須要掌握的技能之一。通過關注員工需求、有效溝通、自身能力提升、變化應對和團隊合作,可以實現(xiàn)企業(yè)的成長和取得整體成功的目標。
    管理技能提升心得體會篇十
    通過一周的培訓學習,使我對管理有了進一步的認知,面對社會競爭的壓力,我們必須做出改變,與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升,讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面:
    第一,加強企業(yè)管理制度的完善。
    企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業(yè)才能有序的運轉。結合自身的特點,設置不同的部門,科學的劃分,做到高效、協(xié)調、簡潔,并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權、利相結合的原則,明確各職能部門的權限與責任,權力與責任是關鍵一環(huán),做到賞罰要分明。在績效考評中,員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的,企業(yè)應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,并追究其相關法律責任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
    第二,加強企業(yè)文化的建設。
    首先,加強制度文化建設,奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質保障為載體的一種經濟文化,其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,甚至有人將這種企業(yè)無形資產稱為“靈魂立法”。其次,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化,并在此基礎上創(chuàng)新,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,才能提升企業(yè)文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,實現(xiàn)人力資源整合,邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能,必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制,致力于鍛造“學習型組織”,增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念,培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識,營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉變。
    第三,加強人才隊伍建設。
    首先,要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上,達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,協(xié)調發(fā)展。其次,建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道,確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制,使各類人才的工作都能通過考評量化,達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作,使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后,不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng),著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才,為他們提供發(fā)展空間。
    第四,團結協(xié)作,有效溝通管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業(yè)的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領他們完成目標。除此之外,還要經常與員工進行溝通,關心他們,鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時改善,有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
    只有與時俱進,緊跟時代的步伐才不會落后,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。
    管理技能提升心得體會篇十一
    人生是一場不斷成長與學習的旅程。在這個快速發(fā)展的時代,不斷提升自身的技能和能力已經成為了我們必須要做好的一件事情。正如一位智者所說:“成功的人往往是不停學習的人”。在現(xiàn)代社會中,學習和技能的提升已經不再是僅僅滿足物質需求的追求,而是一種持續(xù)追求進步和成長的生活態(tài)度。下面我將結合自己的學習和實踐經驗,分享一些技能提升的心得和體會。
    第二段:找到提升的目標
    眾所周知,技能的提升需要你有一個明確的學習目標。這個目標需要是確切的且具備實現(xiàn)性,并且在實現(xiàn)過程中需要不斷調整和改良。為了確立自己的目標和路徑,我們可以先找?guī)讉€同行或者同感興趣的人一起進行學習、交流、探討,這樣幫助我們更明確自己需要學什么,以及需要掌握哪些技能。同時,我們需要不停地評估自己的進度和目標是否符合實際情況,及時做出調整,不斷提升自己的技能。
    第三段:學習新技能的方法與技巧
    一般來說,學習新技能并不是一件非常容易的事情,需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)學習方法和技巧。首先,我們需要尊重自己的內在潛能及人性特點,找到適合自己的學習方法,比如適合自己的學習時間、地點、方式等等。同時,我們需要善于利用各種工具和資源,如互聯(lián)網、圖書館、老師、同學等等,提高自己的學習效率。最重要的一點是,堅持不懈地學習,并將所學知識運用到實踐中,從經驗中不斷總結和改進自己的方法,取得更好的提升效果。
    第四段:自我激勵與自律
    技能的提升需要不斷地自我激勵和自律。不管是在職場上,還是個人成長中,克服自我恐懼和不安是非常重要的。我們需要激勵自己,充分發(fā)揮自身的潛力,不斷超越自我,讓自己從原來不敢、不會、無能的狀態(tài)中轉變?yōu)槌錆M了信心、干勁的狀態(tài)。同時,我們還需要自律,將學習計劃和目標落實到具體的日程和實戰(zhàn)行動中,養(yǎng)成良好的學習和生活習慣,提高自身的自我管理和控制能力。
    第五段:結論
    在提升自身技能的道路上,我們需要不斷追求進步和突破,時刻關注自己的目標和路徑。通過不斷學習、實踐和反思,我們可以找到最適合自己的學習方式、方法和技巧。同時,我們需要自我激勵和自律,從內心深處激勵自己,讓自己不斷超越極限,實現(xiàn)自我成長和提升。通過不斷地學習和實踐,我們會更加自信和充滿能量,更好地應對職場和生活的挑戰(zhàn),取得更為優(yōu)異的成績。
    管理技能提升心得體會篇十二
    隨著社會的發(fā)展與個人風險意識的增強,保險在現(xiàn)代生活中扮演著越來越重要的角色。然而,保險技能作為保險從業(yè)人員的必備素養(yǎng),也需要不斷提升與完善。在這個背景下,本文將圍繞保險技能提升的心得與體會展開,從日常工作的細節(jié)、知識儲備與人際交往等幾個方面,闡述作者在保險技能提升的過程中的感悟。
    首先,日常工作的細節(jié)是保險技能提升的關鍵。作為一名保險從業(yè)人員,我深刻認識到細心與耐心對于工作的重要性。保險工作中,不論是與客戶的溝通、申請材料的核對還是賠付流程的跟進,都需要我們對每一個細節(jié)保持高度敏感。我曾經在一次賠付案例中,一個看似微小的遺漏導致了整個賠付流程的延誤。通過這個案例,我意識到只有秉持細致的工作態(tài)度,不放過任何一個環(huán)節(jié),才能在繁瑣的保險工作中事半功倍。
    其次,知識儲備對于保險技能提升也起到了至關重要的作用。保險行業(yè)涉及廣泛,并且也在不斷發(fā)展變化。只有通過不斷學習與積累,才能使自己在法律、金融、醫(yī)療等方面保持與時俱進的知識儲備。在我的工作經歷中,我遇到過許多客戶提出的問題,有些問題是我以前從未遇到過的。但是,通過自我學習和請教他人,我漸漸找到了解決問題的方法,提高了自己的解決問題的能力。因此,不斷積累保險相關知識,是提升保險技能的重要途徑之一。
    此外,人際交往也是保險技能提升的一大關鍵。保險從業(yè)人員需要與各方人士建立良好的關系,包括與客戶、合作伙伴以及同事之間的關系。在個人實踐中,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流時,要注重傾聽與溝通,做到言簡意賅、親切自然。此外,與合作伙伴的合作過程中,要保持密切的溝通,共同解決問題。尤其是在保險賠付等關鍵環(huán)節(jié),要與相關人員保持良好的合作,以確保雙方的利益最大化。通過不斷與人交流與合作,我不僅拓寬了視野,提高了自己的人際交往能力,也為自身的保險技能提升打下了基礎。
    最后,我認為自我反思也是保險技能提升中必不可少的環(huán)節(jié)。在日常工作的實踐中,我經常會反思自己在處理問題時的不足之處,并從中總結經驗教訓。有時候,我會通過向同事請教、向領導請教,來尋求意見與建議。這種自我反思的過程使我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進,不斷提升自己的工作能力與專業(yè)水平。
    綜上所述,保險技能提升需要關注日常工作的細節(jié)、持續(xù)學習知識儲備、加強人際交往與進行自我反思。通過這些方面的努力與積累,我相信在保險行業(yè)的工作道路上,我自己在不斷提高自己的保險技能的同時,也能夠更好地為客戶提供更加專業(yè)和貼心的保險服務。
    管理技能提升心得體會篇十三
    這次公司組織管理干部素質提升培訓,我深入領悟到做好企業(yè),管理知識的重要地位,管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個范圍。
    隨著企業(yè)的壯大,人力資源怎樣跟上往,是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大題目之一,企業(yè)要發(fā)展,人力資源必須跟上,這樣就要求大家怎樣建立好培訓機制,管理干部結合實際情況公道搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓好每個人,要讓每位員工都要有責任感和使命感,不管做任何事都要學會分析、總結,只有在總結中才能吸取不敗的成果,只有在總結中才能建立起來應急機制,迅速掌控題目的實質、提出解決方案,避免一樣的事情再次發(fā)生,保證生產的正常運轉。
    企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理,我們要以朋友的身份往了解關心下屬,經常與員工交換溝通,解決員工反應較為突出的題目,在不違反公司規(guī)章制度的情況下盡可能為員工所想;想員工之所想解決職員流失的重要題目,你才能做好有效的管理。
    每個有能力的領導精力都是有限的,要學會兼顧安排、學會授權,怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工,控制授權不代表放棄權利,要做到把工作的目標成為每個人的目標,公道安排每一個人的工作,讓每一個人都有責任感,授權的每項工作都能美滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的,更是必須的。我們必須要不斷的往學習和了解,產生較強的效力,推動企業(yè)的全面發(fā)展,才能立足于不敗。
    通過一周的培訓學習,使我對管理有了進一步的認知,面對社會競爭的壓力,我們必須做出改變,與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升,讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,在......
    篇一:基層管理能力提升培訓心得培訓心得之上下同欲者強為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平,促進公司員工內部工作經驗交流,2013年2月19日至24日,公司在勝利建......
    關于范文參考根據(jù)分局的部署,去年、今年兩年在分局內全面開展管理提升活動。通過學習上級的有關文件,并進行深入思考,我對開展管理提升活動......
    管理技能提升心得體會篇十四
    迎面而來的新技能、新知識讓我們仿若坐上了一輛駛向未來的列車。不斷加快的速度、變幻無常的風景讓我們有時候需要停下來,回顧一下一路走來的心路歷程,總結自己的成長和收獲,為未來的旅程做好更充分的準備。
    一、選擇目標。
    技能提升并不是一件輕松的事情,也并不是可以盲目進行的。首先要明確自己的目標,選擇一個適合自己的發(fā)展方向。這需要我們對自己進行全方位的分析,了解自己的興趣愛好、能力和優(yōu)勢,同時也需要關注市場需求,挖掘出自身的潛力。只有明確了自己的目標,才能找到合適的學習路徑。
    二、選對方法。
    學習方法也是一個很需要注意的方面。不同的技能提升方式有不同的方式和方法。有些技能可以通過自學來掌握,有些則需要參加培訓課程或者請人指導。了解不同的學習方法并根據(jù)自己的實際情況進行選擇,既可以提升效益,又可以節(jié)省不必要的時間和精力。
    三、堅持不懈。
    技能提升是一項長期的任務,需要我們付出足夠的毅力和耐心。在學習的過程中難免會遇到困難和挫折,但我們一定要保持信心,持之以恒。尋找一些能夠激勵自己堅持下去的方法很重要,例如建立明確的學習計劃和目標,設定小而明確的階段性目標,并在達成目標后及時給自己獎勵。
    四、運用所學。
    學習只是階段性的過程,真正的收益在于能夠將所學應用到實際工作中。學習某項技能,只有在實際工作當中不斷地實踐,才能真正的提升自己的能力和水平。因此,在學習的過程中,我們要關注實際問題,并利用所學技能解決實際問題,將學習轉化為實際價值。
    五、不斷的完善。
    技能提升是一項不斷完善的過程。在實際工作中,我們會不斷地遇到新問題和新挑戰(zhàn),這需要我們不斷地完善自己。隨時關注最新的技術和行業(yè)動態(tài),參加培訓課程、參加會議等活動,不斷地豐富與完善自己的知識儲備。同時,也需要尋找更加高效、實用的學習方法。
    在提升自己技能的過程中,我們會出現(xiàn)許多的疑惑和迷茫,不過只要堅定信念,堅持不懈的學習,并不斷地總結優(yōu)化自己的方法,就一定可以取得良好的效果。技能提升也是一項愉悅的過程,帶給我們的不僅是能力的提升,更是個人能力的自我認知與成長。在新的征程中,繼續(xù)提升自己的技能,跟隨著未來的腳步,實現(xiàn)甚至超越自己的價值,才是我們每個人應該追求的方向。
    管理技能提升心得體會篇十五
    開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎,是公司強基固本,更好應對復雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。
    根據(jù)股份公司的部署,今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。
    近日,新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會,會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署,新能源領導對管理提升活動提出了具體要求,我通過學習講話和有關文件,進行深入思考,對開展管理提升活動有了更深刻地理解,談點心得體會。
    加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,是企業(yè)提高競爭力的關鍵。
    當前,在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下,全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
    全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”,即突出主要目標,突出活動主題,突出重點任務。
    我認為,要做好管理工作,取得管理實效,關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點,按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求,狠抓落實。
    抓落實,是事業(yè)成敗的決定因素,更是管理提升的關鍵所在。
    事實證明,我們所取得的每一項成績,都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足,很多是不抓落實或者抓而不實的后果。
    要抓好落實,必須從以下兩個方面著手:
    第一,完善各項制度,用制度來管理,靠制度來落實。
    制度是由人建立的,也要靠人去執(zhí)行和維護。
    執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。
    再好的制度,如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實,都難以發(fā)揮作用,甚至會適得其反。
    今年,新能源公司在制度建設上下了不少功夫,制定了一系列制度,如:重新修編了安全生產管理制度等。
    初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度,總體執(zhí)行良好。
    下一步要強化制度意識,狠抓制度的執(zhí)行和落實,用制度推動各項工作再上新臺階。
    第二,進一步細化工作任務,明確工作責任。
    新能源公司目標任務已經明確,工作思路已經確定,并已經落實責任到人,保證了各項目標任務落到實處。
    我將結合自身工作崗位的具體要求,按照管理提升活動的具體要求,不斷提高理論和業(yè)務水平,扎扎實實做好本職工作:
    一、學習黨的路線方針及政策,全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求,尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策,吃透政策,學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。
    二、緊密結合工作實際,認真學習專業(yè)技術知識,并結合到實踐中去。
    通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識,查漏補缺,更新知識結構,不斷提高自己的知識水平。
    三、積極開展電廠運營管理體系研究
    為了深入推進電廠運營管理,提高電廠的管理水平,今后要結合公司管理提升活動,加強對電廠管理體系的研究,尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究,確保管理提升活動的有效落地。
    四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的`要求,主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
    五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作
    根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求,對分子公司電廠管理進行審核,主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求,并給予建議。
    六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
    根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領導的指示,有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究,為領導決策提供參考依據(jù)。
    從全社會來講,通過開展八榮八恥和黨員先進性教育活動,全國反腐倡廉和干部作風建設的大環(huán)境逐步規(guī)范。
    特別是中央紀律檢查委員會全體會議和國務院廉政工作會議的召開,標志著黨風廉政建設和反腐朽工作環(huán)境更加成熟。
    作為一名國稅工作者,要正確把握作風建設的重要性、必要性和緊迫性。
    干部作風好,才能深入了解民情、充分反映民意,才能保證民生問題得到高度重視和有效解決。
    提高自身業(yè)務能力作為著力點,在自學中學會思考、掌握方法,要明白“干什么”、“怎么干”,而且還要懂得“為什么這樣干”,從而增強工作主動性和自覺性。
    進一步改進思想作風,樹立正確的“三觀”。
    管理技能提升心得體會篇十六
    眾所周知,一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結為“木桶定律”。而影響我們企業(yè)發(fā)展的最短“木板”是什么呢?我認為關鍵還是“服務”問題。作為一個服務性企業(yè),“服務”的重要性不言而喻。和其他同行相比,我們企業(yè)的服務工作確實做得很不夠,是影響企業(yè)發(fā)展的一塊“短板”。造成“服務”短板的原因有以下幾方面。
    二、對窗口服務的優(yōu)劣缺乏量化的考核辦法。用戶認為我們的服務優(yōu)或劣都只是一種主觀感受,本身很難量化。盡管我們采用發(fā)意見征詢函的方法,但這個方法取樣的量太少,無法反映窗口服務的真實情況。我們在工作中偶而會接到用戶的投訴,大多數(shù)情況都是由于窗口服務不到位造成。盡管數(shù)量不多,但不等于我們的服務已經很好了,有的'用戶即使認為郵政的服務很差也不會來投訴,只是下次再也不到郵政來辦理業(yè)務罷了,有很多業(yè)務就這樣在不知不覺中溜掉了。
    三、有的網點負責人重經營輕管理造成窗口服務水平不高。服務工作需要常抓不懈才能進步。但有的網點負責人非常注重去外面發(fā)展大客戶,卻忽視了內部管理,忽視了提高營業(yè)員的服務水平。我們在檢查中發(fā)現(xiàn),有的網點負責人在營業(yè)窗口是難得一見,這樣又怎么能了解營業(yè)員的服務水平呢?不了解又談何改進和提高?其實有時候網點負責人辛辛苦苦到外面拉來業(yè)務,可自己窗口的上門業(yè)務卻又跑了,為何?還是窗口服務不到位的造成。
    提高服務水平,加快企業(yè)發(fā)展,需要我們每一位員工的努力。希望能通過“解放思想、改變觀念”這次活動,找到更好地辦法來提高服務水平,使郵政企業(yè)能夠得到長遠發(fā)展。
    管理技能提升心得體會篇十七
    第一段:引言(大約150字)
    農業(yè)農村現(xiàn)代化是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的關鍵核心,而農機技能的提升是農機操作人員實現(xiàn)農村現(xiàn)代化的基礎條件。近年來,我參加了一系列農機技能提升培訓,通過長時間的實踐和學習,我深刻認識到農機技能的重要性,并取得了一些實際的收獲。在此,我將分享我在農機技能提升過程中的心得體會,以期對其他農機操作人員有所啟發(fā)。
    第二段:技能提升的重要性和意義(大約250字)
    提升農機技能的重要性不言而喻。首先,農機技能的提高能夠提高生產效率,減輕農民的勞動強度,縮短工作時間,提高勞動效益。其次,合理的農機操作能夠減少機器的故障率,降低維修成本,延長使用壽命,從而為農民節(jié)約了資金。此外,農機技能的提高還能帶動農機產業(yè)的發(fā)展,提高農村的產業(yè)競爭力和經濟效益。因此,農機技能的提升對于農民個人、家庭和整個農村發(fā)展都具有重要意義。
    第三段:我在農機技能提升中的心得(大約350字)
    在農機技能提升的過程中,我深深感受到了實踐的重要性。只有親自操作農機,才能真正掌握到其運行原理和操作技巧。此外,與他人的交流也是十分重要的。在培訓中,我積極與其他參訓人員交流經驗,分享技巧,相互學習。通過他人的經驗和指導,我在實際操作中不斷提高,并逐漸減少錯誤。另外,堅持學習新知識也是提升農機技能的重要途徑。我利用業(yè)余時間學習農機操作相關的理論知識,比如農機構造、維護方法等。這些知識對于提高操作技能起到了很大的輔助作用。
    第四段:農機技能提升帶來的收獲(大約300字)
    通過農機技能的提升,我不僅能夠熟練地操作各類農機,還能迅速發(fā)現(xiàn)并解決農機故障。這不僅提高了工作效率,還為農機使用提供了更有力的支持。此外,我還能夠合理調度農機使用,降低耗油率,減少機器的磨損,節(jié)約了農民的經濟成本。同時,農機技能的提高也讓我在農機維修方面有所建樹,不再完全依賴維修人員,能夠自行解決一些常見的故障問題。這不僅為我個人節(jié)省了時間和經濟成本,也提高了農機的使用效益。
    第五段:總結(大約200字)
    農機技能的提升是實現(xiàn)農村現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié),我通過參與培訓和實踐,掌握了更多的農機操作技能和知識。這不僅提高了我的工作效率,還帶來了經濟收益。在未來,我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的農機技能,為農村現(xiàn)代化的推進貢獻一份力量。同時,我也希望能夠將我的心得體會分享給更多的農機操作人員,共同推動農村現(xiàn)代化的發(fā)展進程,實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標。