報(bào)告可以通過(guò)文字、表格、圖表等形式呈現(xiàn)。報(bào)告的撰寫(xiě)需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，但同時(shí)也是一種鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì)。這里有一些成功案例，展示了優(yōu)秀報(bào)告的寫(xiě)作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
銀行崗位分析報(bào)告篇一
儲(chǔ)蓄存款走勢(shì)分析。
的利率，后又征收儲(chǔ)蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲(chǔ)蓄存款的余。
額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就全國(guó)來(lái)說(shuō)，
7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見(jiàn)，8、9兩個(gè)。
中國(guó)工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部1999年的儲(chǔ)蓄存款變化情況進(jìn)行了調(diào)。
征收利息稅雖然不是降息，但對(duì)廣大儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)扣除20％的利息稅，就。
時(shí)，再不會(huì)像過(guò)去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因?yàn)楝F(xiàn)在早。
存幾天甚至早存幾個(gè)月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以。
還到銀行參加儲(chǔ)蓄，是因?yàn)橐皇菦](méi)有合適的投資渠道，二是放在家里。
不安全。居民儲(chǔ)蓄愿望減弱，使得儲(chǔ)蓄額開(kāi)始下降。尤其是在利息稅開(kāi)征。
前的10月份，表現(xiàn)得更為突出。中國(guó)工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部，儲(chǔ)。
蓄存款余額比9月份下降了5433萬(wàn)元，與9月份相比，下降了0．32個(gè)百。
分點(diǎn)，為今年首次出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來(lái)。
最大的一次。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在此之前，從6月份開(kāi)始儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始呈微量增長(zhǎng)的。
態(tài)勢(shì)。這是由于今年5月國(guó)家出臺(tái)啟動(dòng)股市的政策之后，居民對(duì)股市預(yù)。
期高漲，大量的資金流入到了股市。據(jù)有關(guān)人士分析，全國(guó)流入股市。
的儲(chǔ)蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開(kāi)始趨緩，居民的資。
金又開(kāi)始流向銀行儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始逐月遞增，7、8、9三個(gè)月分別。
凈增1979萬(wàn)元、3194萬(wàn)元、3873萬(wàn)元。10月份即開(kāi)征利息稅的前一個(gè)月，儲(chǔ)蓄存款下降也在情理之中。
因?yàn)轳R上就要開(kāi)征利息稅，把錢(qián)存入銀行和放在自己家里差別沒(méi)有多。
大，在沒(méi)有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢(qián)放在了家里。同時(shí)。
又遇第三期國(guó)債銷(xiāo)售，居民覺(jué)得不管是三年期、還是五年期，也不管。
利率比銀行儲(chǔ)蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣。
59270億元，占到了商業(yè)銀行總存款的58％。儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)幅度之快。
無(wú)疑給商業(yè)銀行提供了一個(gè)寬松的資金營(yíng)運(yùn)環(huán)境，但也帶來(lái)了消費(fèi)市。
場(chǎng)疲軟，企業(yè)產(chǎn)品積壓，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約。
了工商企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。國(guó)家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺(tái)了許多措施，引導(dǎo)、分。
流居民的儲(chǔ)蓄資金，鼓勵(lì)消費(fèi)和投資，以擴(kuò)大消費(fèi)、啟動(dòng)市場(chǎng)，推動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康地發(fā)展。如增加工資，連續(xù)七次降息，征收利息稅，
實(shí)行存款實(shí)名制等等，但由于我國(guó)目前的社會(huì)保障機(jī)制薄弱，居民的。
后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民。
住房至少需要一個(gè)家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉。
用地?cái)€錢(qián)；醫(yī)療制度改革，手里沒(méi)有錢(qián)到醫(yī)院就看不成病，如果是住。
院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保留充足的資金，否則。
就會(huì)停醫(yī)停藥。為預(yù)防不測(cè)，大部分家庭都需要儲(chǔ)存這部分“專(zhuān)用資。
金”；現(xiàn)在孩子上學(xué)的費(fèi)用也今非昔比，一個(gè)普通家庭只能供得起一。
個(gè)學(xué)生上學(xué)。若是特殊學(xué)?；蚴巧洗髮W(xué)，對(duì)于正常收入的家庭來(lái)說(shuō)，
沒(méi)有幾年的積蓄，就是可望不可及的事；受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好的影響，
現(xiàn)在沒(méi)有退休和退休后眼前能領(lǐng)到退休金的人員，都精打細(xì)算，勤儉。
持家，有剩余錢(qián)就積攢起來(lái)；婚嫁觀念的改變需要全家人“集資”，
子女結(jié)婚成了每個(gè)家庭的一道“難關(guān)”，包括購(gòu)房和結(jié)婚時(shí)的花費(fèi)，
款下降的主要原因是由于居民對(duì)開(kāi)征利息稅還不是很適應(yīng)，剛開(kāi)始還。
不能很自然地接受，所以出現(xiàn)了儲(chǔ)存方式的調(diào)整，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款下降，
經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的適應(yīng)過(guò)程，居民還是會(huì)把剩余錢(qián)存入銀行的，不過(guò)增。
長(zhǎng)的幅度估計(jì)要比以前慢些。從目前的情況看，需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的波。
與各種形式的投資，分流儲(chǔ)蓄，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，關(guān)鍵還在于解除居民。
的后顧之憂。
銀行崗位分析報(bào)告篇二
近年來(lái)，上市銀行的利潤(rùn)保持了高速且較為平穩(wěn)的增長(zhǎng)。201x年，五家上市銀行的利潤(rùn)總額合計(jì)為150億元，同比增長(zhǎng)42、12%，較201x年同比增長(zhǎng)29、15%，增加了近13個(gè)百分點(diǎn);其中，深發(fā)展和民生銀行增速最快，分別為66、92%和47、62%。
從利潤(rùn)來(lái)源分析，上市銀行的凈利息收入和中間業(yè)務(wù)收入都呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。201x年五家上市銀行的凈利息收入達(dá)356億元，同比增長(zhǎng)48、02%;中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)27億元，同比增長(zhǎng)39、78%，占利潤(rùn)總額的比例為17、5%?？梢?jiàn)，上市銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要來(lái)源還是凈利息收入。
隨著利率市場(chǎng)化的逐步推進(jìn)，銀行業(yè)開(kāi)放步伐的加快，上市銀行的存貸利差將會(huì)不斷縮小(2)。根據(jù)中國(guó)人民銀行201x年第四季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告，貸款利率上限放開(kāi)以后，股份制商業(yè)銀行發(fā)放貸款中利率上浮的貸款所占比例是所有類(lèi)型銀行中最低的，其比例與貸款利率下浮的貸款所占比例接近。除深發(fā)展的存貸利差略有上升以外，其余四家上市銀行的存貸利差都不同程度地縮小，平均下降了25個(gè)基點(diǎn)。(見(jiàn)表6)。
2、中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。
201x年，上市銀行的中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，除華夏銀行以外，其余四家上市銀行的增長(zhǎng)率都在30%以上，同時(shí)，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度也較快，其中，民生銀行增長(zhǎng)速度最快，中間業(yè)務(wù)收入增幅為91、25%，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)增幅更是高達(dá)140、61%。但是，上市銀行的中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重仍然不高，即使是占比最高的招商銀行也不足8%。美、英、日等發(fā)達(dá)國(guó)家銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重均在40%左右。
此外，我們注意到，上市銀行的中間業(yè)務(wù)范圍過(guò)于狹窄，品種較少、附加值較低。大多數(shù)的中間業(yè)務(wù)依賴于銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)等，很少利用銀行自身的信譽(yù)、信息、人才、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等優(yōu)勢(shì)為客戶提供中間業(yè)務(wù)服務(wù)。中間業(yè)務(wù)品種主要集中于代收代付、結(jié)售匯和結(jié)算等中間業(yè)務(wù)，而附加值較高的投資銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)等發(fā)展不足。
銀行崗位分析報(bào)告篇三
從x年1月起，在全黨開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我認(rèn)為非常及時(shí)和必要，開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力、鞏固執(zhí)政地位的重大舉措。
我從4月17日開(kāi)始脫離工作崗位參加了中央黨校交通銀行第十期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班的學(xué)習(xí)通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，使我的政治理論水平有了新的提高，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，尤其是通過(guò)到延安革命圣地參觀考察，接受革命傳統(tǒng)教育，使我的靈魂得到了洗禮，思想得到了升華，進(jìn)一步增強(qiáng)了歷史使命感和政治責(zé)任感，更加堅(jiān)定了對(duì)交通銀行改革發(fā)展的信心。這次在黨校參加黨性分析活動(dòng)，按照“三個(gè)代表”要求對(duì)照自己，按照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，我反思自己在理想信念、宗旨觀念、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)、組織紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析產(chǎn)生問(wèn)題的思想根源，下面，我從幾個(gè)方面進(jìn)行剖析。
一、存在的主要問(wèn)題。
(一)理想信念。我于x年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，我長(zhǎng)期接受組織的教育和培養(yǎng)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各項(xiàng)工作中，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，在思想上始終與黨中央保持一致，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。
(二)理論學(xué)習(xí)方面。我對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)比較重視，但未能持之以恒。我對(duì)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚?、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵及其理論精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年參加了交通銀行黨校中青班的學(xué)習(xí)，這次又來(lái)到黨校參加黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在黨校參加中青班的學(xué)習(xí)，還是參加領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班，我都十分認(rèn)真地參加聽(tīng)課，并利用課余時(shí)間閱讀政治理論書(shū)籍、讀馬列原著和有關(guān)政策法規(guī)，從而提高了自己的理論素養(yǎng)，拓寬了視野，使自己能夠胸懷全局自覺(jué)地站在黨的立場(chǎng)上分析和思考問(wèn)題。但是，我在學(xué)習(xí)的態(tài)度上，有實(shí)用主義的傾向，更多地考慮完成學(xué)校部署的學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)的深度和系統(tǒng)性上還做得不夠，鉆研得不深、不透，這是學(xué)習(xí)上膚淺的實(shí)用主義態(tài)度，是一種對(duì)自己、對(duì)培養(yǎng)我們的黨校不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
(三)工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。擔(dān)任副行長(zhǎng)以來(lái),由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開(kāi)展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，未能做到一切從實(shí)際出發(fā)，一切為了群眾，設(shè)身處地的為群眾著想，未能及時(shí)幫助職工解決在工作、生活中存在的實(shí)際困難。在工作上，很多時(shí)候都處在被動(dòng)應(yīng)付，真正立足于全面發(fā)展,以戰(zhàn)略眼光主動(dòng)思考和研究問(wèn)題做得不夠。
(四)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不夠，有滿足現(xiàn)狀的傾向。認(rèn)為自己在工作上已經(jīng)取得了一定成績(jī)，且對(duì)自己所分管的工作比較了解、輕車(chē)熟路，所以改革創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)有所減弱，不能始終保持昂揚(yáng)向上的工作熱情，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得不夠。
(五)性情急躁，工作方法簡(jiǎn)單。在工作中往往求全責(zé)備、以己度人，對(duì)那些理論水平和業(yè)務(wù)水平不高的行員，性急直言，恨鐵不成鋼，簡(jiǎn)單批評(píng)比較多，真心城意幫助的少。往往不考慮場(chǎng)合、不考慮別人的感受，直來(lái)直去，進(jìn)行批評(píng)。
二、存在問(wèn)題的原因。
(一)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,忽視政治理論學(xué)習(xí)。我對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，往往采取實(shí)用主義的態(tài)度，沒(méi)有全面、系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)和研究。對(duì)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵把握的不深、不透、不完整，雖然平時(shí)也在不斷的讀書(shū)，但未能很好地將其掌握的理論和原理運(yùn)用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)際工作。
(二)進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識(shí)有所淡化。認(rèn)為我行的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越來(lái)越好，上級(jí)行下達(dá)的主要指標(biāo)也能完成,因而產(chǎn)生了松勁和歇口氣的苗頭，在工作中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)減弱。
(三)放松對(duì)自己的要求。由于思想進(jìn)取意識(shí)有所淡化，不能對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在工作上按部就班，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，自滿情緒有所滋長(zhǎng)，影響了各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
銀行崗位分析報(bào)告篇四
一、總體評(píng)述：
（一）公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概況。
根據(jù)京通紡織有限公司發(fā)布的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用比率分析法和圖表分析法等方法分析數(shù)據(jù)可以看出該公司20財(cái)務(wù)狀況基本處于一般盈利狀態(tài)，相比去年有一定的增長(zhǎng)。
（二）各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
本年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45077995。4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤(rùn)也有較大的增加基本上完成了相應(yīng)的指標(biāo)。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表。
1。企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明：
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長(zhǎng)33。76%。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長(zhǎng)最多，為1155032。02元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?，也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。因此，建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨資產(chǎn)增長(zhǎng)的比重最大，為43。66%，在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中，貨幣類(lèi)資產(chǎn)和短期投資類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度小于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將減弱。信用類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)的貨款的回收不夠理想，企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)存貨增長(zhǎng)占用資金過(guò)多，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷(xiāo)售工作?？傊?，企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般。
2。企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明：
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看，企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為1。56長(zhǎng)期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為0。066說(shuō)明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。
本期和上期的長(zhǎng)期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為11。75%，13。09%，該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低，說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高，說(shuō)明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的愿望。未分配利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)了355%，表明企業(yè)當(dāng)年增加較多的盈余。未分配利潤(rùn)所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高，說(shuō)明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高?？傮w上，企業(yè)長(zhǎng)期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，資金成本相對(duì)比較低。
（二）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表（附后）。
1。利潤(rùn)分析。
（1）利潤(rùn)構(gòu)成情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)039。24元，利潤(rùn)總額217。24元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1506451。59元。
（2）利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2016217。24元，較上年同期增長(zhǎng)19。3%。其中，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)18。4%，增加利潤(rùn)總額326217。24元。
2。收入分析。
本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入45077995。4元。與去年同期相比增長(zhǎng)5。9%，說(shuō)明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大，公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。
3。成本費(fèi)用分析。
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)43156921。12元。其中，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本38240729。96元，占成本費(fèi)用總額0。89;營(yíng)業(yè)費(fèi)用430998。04元，占成本費(fèi)用總額0。9%;管理費(fèi)用3951383。13元，占成本費(fèi)用總額9。2%;財(cái)務(wù)費(fèi)用273588。97元，占成本費(fèi)用總額0。6%。
4。利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析。
本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為19。3%，公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī)，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)楣纠麧?rùn)積累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力，將來(lái)迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5。經(jīng)營(yíng)成果總體評(píng)價(jià)。
（1）利潤(rùn)協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)。
公司與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為18。4%，其中，主營(yíng)收入增長(zhǎng)率為0。06，說(shuō)明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降，收入與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率較低，說(shuō)明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻(xiàn)率有所提高，成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好。未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平。營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率較去年底，說(shuō)明公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用率有所下降，營(yíng)業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制水平。管理費(fèi)用少，說(shuō)明公司管理費(fèi)用率有所下降，管理費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平。財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率為xx%。說(shuō)明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降，財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平。
三，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。
流動(dòng)比率。
速動(dòng)比率。
資產(chǎn)負(fù)債率。
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力。企業(yè)有無(wú)支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力，是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績(jī)。企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高，為將來(lái)公司持續(xù)健康的發(fā)展，降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司償債能力極強(qiáng)，在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小。在償債能力中，現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng)，是引起償債能力變化的主要指標(biāo)。
（二）經(jīng)營(yíng)效率分析。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)業(yè)周期（天）。
分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤(rùn)的一種手段，如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高，那么企業(yè)的高利潤(rùn)狀態(tài)是難以持久的。公司本期經(jīng)營(yíng)效率綜合分?jǐn)?shù)較上年同期提高，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)效率處于較快提高階段，本期公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績(jī)，公司經(jīng)營(yíng)效率在本期獲得較大提高。提請(qǐng)分析者予以重視，公司經(jīng)營(yíng)效率的較大提高為將來(lái)降低成本，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。從行業(yè)內(nèi)部看，公司經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)效率中，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)，是引起經(jīng)營(yíng)效率變化的主要指標(biāo)。
（三）盈利能力分。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
凈資產(chǎn)收益率。
銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步，公司盈利能力在本期獲得極大提高，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)橛芰Φ?極大提高為公司將來(lái)迅速發(fā)展壯大，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在盈利能力中，成本費(fèi)用利潤(rùn)率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng)，是引起盈利能力變化的主要指標(biāo)。
（四）增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等指標(biāo)，綜合全面反映收益的質(zhì)量。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)投資資本收益超過(guò)加權(quán)平均資金成本部分的價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)=（投資資本收益率—加權(quán)平均資金成本率）×投資資本總額。
其中，投資資本收益率是指企業(yè)息前稅后利潤(rùn)除以投資資本總額后的比率，加權(quán)平均資金成本率是指各項(xiàng)資金占全部資金的比重和對(duì)個(gè)別資本成本進(jìn)行加權(quán)平均確定;投資資本總額等于企業(yè)所有者權(quán)益和有息長(zhǎng)期負(fù)債之和。增加“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)”指標(biāo)是從資本需求和資金成本上以價(jià)值管理為核心;結(jié)合凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/凈利潤(rùn)）指標(biāo)，則從質(zhì)量方面對(duì)企業(yè)和獲利能力作了進(jìn)一步的說(shuō)明。由于企業(yè)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的銷(xiāo)售收入中，包含一定數(shù)量的應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)，如果這些資產(chǎn)的質(zhì)量不高，難以如期變現(xiàn)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)凈利潤(rùn)中含有一定的“水分”，那么由此而產(chǎn)生的凈利潤(rùn)對(duì)企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)是“獲利”還是無(wú)利呢？增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量比率的指標(biāo)，則綜合全面反映了企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)中有多少是有現(xiàn)金保證的和價(jià)值管理實(shí)現(xiàn)的，提高了獲利能力指標(biāo)的質(zhì)量，也說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)是在不斷完善和提高的。
（五）注重流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，加快資金周轉(zhuǎn)速度。
中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極易出現(xiàn)資金短缺，因此在分析財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)更應(yīng)關(guān)注流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，其中包含了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。通過(guò)加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度，來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)率低、凈現(xiàn)金流量少給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。
（六）存在的問(wèn)題和建議。
1。資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其他應(yīng)收款和銷(xiāo)貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2。經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇五
支行按照部署與要求，認(rèn)真貫徹行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上，奮力開(kāi)拓，20xx年一季度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，存貸比為x％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)通知，現(xiàn)將支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下：
按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，支行制定了工資績(jī)效考核制度，各部門(mén)狠抓落實(shí)，積極開(kāi)拓，共同努力，完成如下：
1、存款目標(biāo)：一季度末。支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x%，未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元，較年初x萬(wàn)元，全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元，未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元，較年初年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x%。
2、新增貸款目標(biāo)：x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，較年初凈增加x萬(wàn)元，其中存量貸款下降x萬(wàn)元，新增貸款x萬(wàn)。
4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元，季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元，年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元。共清收x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%，未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元，完成x%。其中存量貸款收息x萬(wàn)元，季度計(jì)劃x萬(wàn)元，全年計(jì)劃x萬(wàn)元；不良貸款收息x萬(wàn)元，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x%，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%；新增貸款收息x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%。
6、利潤(rùn)目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，總計(jì)支出x萬(wàn)元，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，實(shí)際完成x萬(wàn)元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收，應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付，實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是存款總額有所增長(zhǎng)，其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅，且以儲(chǔ)蓄存款為主?！緓銀行20xx年一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)】。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看，發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x%，較年初x萬(wàn)元，與去年同比x萬(wàn)元；定期存款占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重持平，與去年同比x萬(wàn)元，定期存款占對(duì)公存款的x%，較年初比重增加x%。活期儲(chǔ)蓄占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重下降x%，與去年同比x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重增加x%，與去年同比多增x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x%，比重較年初增加x%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析，對(duì)公存款增勢(shì)不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶運(yùn)用造成存款下降，雖然年初以來(lái)，我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷(xiāo)力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì)，一是目前是主因，二是支行加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的也促進(jìn)了增長(zhǎng)。從年初伊始，支行就制定了本年工作計(jì)劃，把存款放在首位，并制定了相應(yīng)的規(guī)則，崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，工作積極性增高，并通過(guò)加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲(chǔ)源。崗位員工也通過(guò)各自的社會(huì)關(guān)系，努力挖掘儲(chǔ)源。
從以上同比數(shù)據(jù)我們分析，存款同比增勢(shì)絕對(duì)值基本持平，一方面反映出我單位存款總體增勢(shì)的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們?cè)谏先鄙賰?yōu)質(zhì)客戶。
與本行其他支行相比我們存款增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們?cè)诒镜貐^(qū)為中心進(jìn)行了一次各金融機(jī)構(gòu)存款市場(chǎng)份額的調(diào)查，全城共有xx個(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄存款總額x億，平均每個(gè)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，我們?nèi)齻€(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按平均值計(jì)算為x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。共有人口全口徑約x萬(wàn)人，按人均分?jǐn)傉加袠?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，支行現(xiàn)共有開(kāi)戶x萬(wàn)戶，按平均值計(jì)算人均占有x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。
并針對(duì)貸款即將到期的及時(shí)進(jìn)行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無(wú)新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況，xx科便制定了清收工作計(jì)劃，理清了工作思路，積極對(duì)逾期貸款進(jìn)行清收收，明確了工作重點(diǎn)，加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理。一季度末，行逾期貸款總額x萬(wàn)元，不良資產(chǎn)率為x%，較年初下降x萬(wàn)元，不良率下降x％。不良資產(chǎn)清收同比多收x萬(wàn)元，完成全年工作的x%，不良貸款利息清收x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%，按五級(jí)分類(lèi)口徑支行認(rèn)定數(shù)為正常類(lèi)貸款x萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款x萬(wàn)元，次級(jí)類(lèi)貸款x萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款x萬(wàn)元。不良貸款余額x萬(wàn)元，不良貸款率x％，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
四是業(yè)務(wù)收入增勢(shì)平穩(wěn)。一季度末，支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，其中：1、貸款利息收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，其中收回存量貸款利息x萬(wàn)元，新增貸款利息x萬(wàn)元。正常貸款收息率達(dá)100%；2、金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入x萬(wàn)元，同比下降x萬(wàn)元；3、其他收入同比多收x萬(wàn)元。各項(xiàng)支出x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元；其中1、利息支出x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元,其中預(yù)提儲(chǔ)蓄應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元，全部提足；2、營(yíng)業(yè)費(fèi)用x萬(wàn)元，同比下降x萬(wàn)元，其中職工福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)全部提足，同時(shí)未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了x所、x所升級(jí)支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升?！緓銀行20xx年一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)】。一季度我支行獲得了“x市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”、“x市思想政治工作先進(jìn)集體”、“x三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、等殊榮。
20xx年一季度，支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難主要有：一方面，支行對(duì)公存款增速，儲(chǔ)蓄存款上一是活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例，受到一定影響。另一方面，支行辦公樓對(duì)外形象欠佳，也了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問(wèn)題，本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平。保持良好、穩(wěn)定的凈收入水平，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
2、穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，改變觀念，從做起，發(fā)展。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平，從制度建設(shè)、責(zé)任追究和懲戒以手段上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)控，強(qiáng)化管理，建立和完善操作風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效地識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯(lián)系，加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4、加強(qiáng)職工的思想道德教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高職工的責(zé)任感。
銀行崗位分析報(bào)告篇六
中國(guó)xx銀行27日晚間發(fā)布的一季報(bào)顯示，xx銀行一季度凈利潤(rùn)超600億元核心資本充足率略升。今年一季度工行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)613.72億元，同比增長(zhǎng)14.00%。核心資本充足率10.15%，資本充足率13.13%，均滿足監(jiān)管要求。其中，核心資本充足率較去年年底略升。
2012年第一季度,xx銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1310.17億元,同比增長(zhǎng)15.11%,其中，利息凈收入繼續(xù)為收入增長(zhǎng)做出絕大部分貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤(rùn)613.35億元,同比增長(zhǎng)14%,實(shí)現(xiàn)每股收益0.18元,實(shí)現(xiàn)每股凈資產(chǎn)2.93元。
2012年第一季度,按照期初期末的平均余額計(jì)算,xx銀行的凈息差為2.54%,同比上升了4個(gè)基本點(diǎn),環(huán)比基本持平,上升了1個(gè)基本點(diǎn)。
與大部分銀行同業(yè)和行業(yè)的趨勢(shì)不同,xx銀行一季度依舊實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙降,從信貸成本的角度看,12年第一季度xx銀行計(jì)提了101.34億元的貸款減值準(zhǔn)備,計(jì)算的年化的信貸成本為0.51%,比去年同期的0.42%相比同比上升了8個(gè)基本點(diǎn),與去年全年的情況相比環(huán)比也上升了7個(gè)基本點(diǎn),也與行業(yè)的形勢(shì)類(lèi)似,xx銀行也在2012年一季度適當(dāng)?shù)募哟罅藫軅涞挠?jì)提力度。季度末的撥貸比為2.50%,與去年年初基本持平。
利息凈收入988.16億元，同比增長(zhǎng)15.74%，主要是由于生息資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)及凈利息收益率上升。手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入286.22億元，同比增長(zhǎng)10.39%。成本收入24.36%。
截至今年一季度末，工行總資產(chǎn)164311.96億元，比上年末增加9543.28億元，增長(zhǎng)6.17%?？蛻糍J款及墊款總額81580.90億元，比上年末增加3691.93億元，增長(zhǎng)4.74%。其中境內(nèi)分行人民幣貸款增加2327.74億元，增長(zhǎng)3.31%。從結(jié)構(gòu)上看，公司類(lèi)貸款54102.33億元，個(gè)人貸款20372.55億元，票據(jù)貼現(xiàn)1298.22億元，境外貸款及其他5807.80億元。貸存款比例為63.71%。
工行總負(fù)債154082.53億元，比上年末增加8892.08億元，增長(zhǎng)6.12%?？蛻舸婵?26152.81億元，比上年末增加3540.62億元，增長(zhǎng)2.89%。從結(jié)構(gòu)上看，定期存款61592.69億元，活期存款62895.49億元，其他1664.63億元。
按照五級(jí)貸款質(zhì)量分類(lèi)，不良貸款余額為728.19億元，比上年末減少1.92億元;不良貸款率為0.89%，比上年末下降0.05個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率為280.88%，比上年末提高13.96個(gè)百分點(diǎn);貸款撥備率為2.51%。
凈利息收益率上升已在預(yù)料之中。工行行長(zhǎng)楊凱生數(shù)月前在年報(bào)發(fā)布會(huì)上預(yù)計(jì)，工行現(xiàn)有貸款中有七成今年要重新定價(jià)，其定價(jià)依據(jù)去年升息期間基準(zhǔn)利率的標(biāo)準(zhǔn)，因此貸款收益會(huì)保持增加。同時(shí)，有36.8%的存款今年面臨重新定價(jià)，但是重新定價(jià)的存款中有八成都是一年期以下存款。因此，今年的凈息差水平能保持穩(wěn)定并且有所上升。
1.盈利能力。
每股收益(攤薄)0.180.60.15。
調(diào)整后每股收益----0。
每股凈資產(chǎn)2.932.742.5。
每股未分配利潤(rùn)(元)1.070.90.73。
調(diào)整后每股凈資產(chǎn)----0。
每股資本公積金0.370.360.35。
每股銷(xiāo)售收入0.381.360.33。
每股現(xiàn)金流量10.911.23。
每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流1.1410.95。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率(%)60.7557.0261.13。
非經(jīng)常性損益比率(%)--0.51100。
息稅前利潤(rùn)率(%)60.7557.0261.13。
總資產(chǎn)收益率(%)0.371.350.37。
凈資產(chǎn)收益率(攤薄)(%)621.776.18。
2.償債能力。
資產(chǎn)負(fù)債率(%)93.7793.8193.93。
股東權(quán)益比率(%)6.226.186.05。
3.成長(zhǎng)能力。
總資產(chǎn)擴(kuò)張率(%)14.181514.63。
主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(%)15.1124.7930.32。
固定資產(chǎn)投資擴(kuò)張率(%)13.2210.685.14。
每股收益增長(zhǎng)率(%)13.9426.0823.9。
凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)14.0326.129.46。
4.營(yíng)運(yùn)能力。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(%)0.823.280.82。
1)盈利能力方面。
xx銀行公布的2011年年報(bào)顯示，按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2011年xx銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2084億元，同比增長(zhǎng)25.6%，基本每股收益及每股凈資產(chǎn)分別為0.60元和2.74元，比2010年增加0.12元和0.39元。董事會(huì)建議派發(fā)股息每10股2.03元。xx銀行公布2012年第一季報(bào)：基本每股收益0.18元，稀釋每股收益0.17元，基本每股收益(扣除)0.18元，每股凈資產(chǎn)2.93元，攤薄凈資產(chǎn)收益率6.0026%，加權(quán)凈資產(chǎn)收益率24.8%;營(yíng)業(yè)收入131017000000.00元，歸屬于母公司所有者凈利潤(rùn)61335000000.00元，歸屬于母公司股東權(quán)益1021815000000.00元。截至2011年底，xx銀行資本充足率為13.17%，核心資本充足率為10.07%。已公布年報(bào)的11家上市銀行2011年共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8180.65億元，同比增長(zhǎng)28%。銀行業(yè)息差有望上升，銀行業(yè)利潤(rùn)將保持較快增長(zhǎng)水平。
2)償債能力。
資產(chǎn)負(fù)債率及股東權(quán)益比率基本保持平穩(wěn)。股東權(quán)益比率與資產(chǎn)負(fù)債率之和等于1。這兩個(gè)比率從不同的側(cè)面來(lái)反映企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)狀況，股東權(quán)益比率越大，資產(chǎn)負(fù)債比率就越小，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越小，償還長(zhǎng)期債務(wù)的能力就越強(qiáng)。但是銀行業(yè)是比較特殊的行業(yè)，籠統(tǒng)地講，根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》規(guī)定商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)資本核心充足率為8%，也就是說(shuō)，銀行的資產(chǎn)負(fù)債率在92%以下是一個(gè)正常的水平。因?yàn)殂y行絕大部分錢(qián)都不是自己的，而是銀行的負(fù)債了，儲(chǔ)蓄額是非常大的，所以負(fù)債率高，銀行業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越高越說(shuō)明吸儲(chǔ)能力強(qiáng)，也就能更多的發(fā)放貸款，利潤(rùn)就越高。當(dāng)然過(guò)高的負(fù)債有時(shí)候就成為風(fēng)險(xiǎn)，一旦由于某種原因?qū)е沦J款收回困難，而銀行負(fù)債過(guò)高而無(wú)法周轉(zhuǎn)必然會(huì)導(dǎo)致銀行破產(chǎn)可能，所以銀行負(fù)債一定要保持在合適的范圍內(nèi)，一般要保持5%以上資本充足率。而工行的資產(chǎn)負(fù)債率于93.8%上下浮動(dòng)，說(shuō)明工行吸儲(chǔ)能力強(qiáng)。
銀行崗位分析報(bào)告篇七
摘要：上市銀行財(cái)務(wù)信息的披露有嚴(yán)格要求，采用正確的方法對(duì)其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行綜合分析，能為各項(xiàng)決策提供可靠的依據(jù)，以獲取最佳經(jīng)濟(jì)利益。本文以華夏銀行為例，采用比率分析法、趨勢(shì)分析法以及綜合分析等方法對(duì)華夏銀行財(cái)務(wù)信息作出分析、評(píng)價(jià)以及預(yù)測(cè)。
一、引言。
隨著資本市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)，銀行業(yè)補(bǔ)充資本金的.渠道也在逐步拓寬。近來(lái)年，我國(guó)出現(xiàn)了銀行爭(zhēng)相上市的局面。因而，各銀行的財(cái)務(wù)信息日益為社會(huì)各界人士關(guān)注。對(duì)上市銀行財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果作出合理的、正確的分析和判斷，不僅能有助于銀行管理層分析過(guò)去這些情況產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的存在的問(wèn)題，以便在新的預(yù)算年度采取相應(yīng)對(duì)策，也有助于投資者、債權(quán)人了解銀行運(yùn)作，預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，作出相應(yīng)的決策，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)利益。
本文以華夏銀行為例，根據(jù)其相關(guān)財(cái)務(wù)信息，綜合運(yùn)用比率分析法、趨勢(shì)分析法和綜合分析，從上市銀行的安全性、流動(dòng)性、經(jīng)營(yíng)效率以及經(jīng)營(yíng)成果等方面分析，評(píng)價(jià)該銀行度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生的原因，預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、華夏銀行基本情況及業(yè)務(wù)。
華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。1995年經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)始進(jìn)行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱華夏銀行）。9月公開(kāi)發(fā)行股票，并在上海證券交易所掛牌上市交易。11月，引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署全面長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議及其他相關(guān)協(xié)議。月順利完成定向增發(fā)。
截至年末，華夏銀行總資產(chǎn)7316.37億元，擁有31家分支行、313家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，與境外1290家銀行建立代理業(yè)務(wù)關(guān)系，建成了覆蓋全球主要貿(mào)易區(qū)的階段網(wǎng)絡(luò)。
華夏銀行的經(jīng)營(yíng)范圍主要包括吸收人民幣存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券；同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)；提供保管箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外匯借款；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；自營(yíng)或代客外匯買(mǎi)賣(mài)；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；外匯擔(dān)保；外匯租賃；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)；以及經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
（一）簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表。
資產(chǎn)負(fù)債表：詳見(jiàn)附錄一。
利潤(rùn)表：詳見(jiàn)附錄二。
現(xiàn)金流量表：詳見(jiàn)附錄三。
股東權(quán)益變動(dòng)表：詳見(jiàn)附錄四。
（二）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和監(jiān)管指標(biāo)。
1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)。
銀行崗位分析報(bào)告篇八
自開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，我受到的思想教育很大，內(nèi)心感慨很深，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)揮黨員作用、干好本職工作的信心和決心。對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)和要求，結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作和自身思想工作作風(fēng)實(shí)際，現(xiàn)進(jìn)行如下黨性分析。
一、存在的突出問(wèn)題：
1、政治思想上有差距;。
我對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，對(duì)黨的路線、方針、政策是堅(jiān)定擁護(hù)，但是用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，指導(dǎo)思想做得不夠。平時(shí)認(rèn)為只要政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，積極干好本職工作就可以了，沒(méi)有把自身工作同共產(chǎn)主義聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有用正確的理論改造主觀世界和分析解決自身工作中碰到的新問(wèn)題、新情況。在政治思想上學(xué)習(xí)不夠，對(duì)黨和國(guó)家的一些重要精神和政策不留意不關(guān)注，也沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，缺乏一些基本的政治素質(zhì)，不善于用政治的頭腦思考問(wèn)題，缺乏政治的敏銳性，特別是在工作中，由于認(rèn)為自己只是一個(gè)小小的社區(qū)工作人員，所以看問(wèn)題和做事情過(guò)于片面，也沒(méi)有站在全局的角度思考問(wèn)題解決問(wèn)題，不利于自身工作的提高。
2、深入學(xué)習(xí)上有差距。
在平時(shí)的工作中，我雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。
2、工作作風(fēng)上有差距。
有自我滿足情緒，只安于表面，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單。工作作風(fēng)和工作熱情還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無(wú)過(guò)，工作爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的意識(shí)不強(qiáng)，不能夠很好的創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
3、創(chuàng)新意識(shí)上有差距。
對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo)要求，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。主要是認(rèn)為只要業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)完成了，工作目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了，導(dǎo)致開(kāi)拓創(chuàng)新思路不寬、工作積極性不高，工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的根源：
1、先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)不高，認(rèn)為工作只要過(guò)得去就行，沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習(xí)，理解性地學(xué)習(xí)。
2、在工作中，總覺(jué)的自己只要完成本職工作，不出問(wèn)題，就滿足了，本職以外的、領(lǐng)導(dǎo)不安排的不管不問(wèn)，有與己無(wú)關(guān)的思想。工作干勁沒(méi)有持久性，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的意識(shí)不強(qiáng)。
3、業(yè)務(wù)用的著就學(xué)一點(diǎn)，用不上的就敷衍且學(xué)的不牢、理解的不透，鉆的不深，不愿過(guò)多過(guò)深地去研究業(yè)務(wù)，有滿足于一般的思想。
三、改進(jìn)措施：
針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的工作中，我一定做到以下幾點(diǎn)：
3、加強(qiáng)批評(píng)與自我批評(píng)，虛心向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，保持優(yōu)良的工作作風(fēng)和品質(zhì);。
4、同事之間多溝通、多交流，相互協(xié)助，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
今后，我將在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞在黨組織周?chē)?，明確思想，端正態(tài)度，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，使自己在各個(gè)方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，更加符合一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)。
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銀行崗位分析報(bào)告篇九
公司簡(jiǎn)介：
上海浦東發(fā)展銀行(shanghaipudongdevelopmentbank，縮寫(xiě)為spdbank)，是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行，全稱為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司。上海浦東發(fā)展銀行于1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立，1992年10月成立，并于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)?？傂性O(shè)在上海。注冊(cè)資本金56.6134億元人民幣。目前上海浦東發(fā)展銀行在中國(guó)大陸超過(guò)20個(gè)城市設(shè)立了分行。
公司概況：
上海浦東發(fā)展銀行(簡(jiǎn)稱浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。
經(jīng)中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)，上海浦東發(fā)展銀行于1999年獲準(zhǔn)公開(kāi)發(fā)行a股股票，并在上海證券交易所正式掛牌上市，這是中國(guó)銀行業(yè)改革的一項(xiàng)重大舉措。截至2009年6月底，注冊(cè)資本金達(dá)79.3億元，良好的業(yè)績(jī)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的聲譽(yù)使浦發(fā)銀行業(yè)已成為中國(guó)證券市場(chǎng)中一家備受關(guān)注和尊敬的上市公司。
浦發(fā)經(jīng)營(yíng)理念：
十年來(lái)，秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，上海浦東發(fā)展銀行積極探索和推進(jìn)金融改革與創(chuàng)新，為把上海盡早建成國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易中心之一服務(wù)，促進(jìn)和支持中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，在海內(nèi)外已具備一定的影響。
主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：
幣有價(jià)證券;代客外匯買(mǎi)賣(mài);資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù);人民幣和外幣信用卡業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
截止到2003年底，全行總資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)3710億元人民幣、各項(xiàng)存款余額3221億元人民幣，各項(xiàng)貸款余額2551億元人民幣，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)15.66億元人民幣，并在上海、北京、杭州、南京、重慶、廣州、昆明、深圳、鄭州、天津、大連、濟(jì)南、西安、成都、武漢、寧波、蘇州、青島等地設(shè)立了21家直屬分支行、13家異地支行、305家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)立了代表處，全國(guó)性商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)布局基本建成。
現(xiàn)金流分析:。
資產(chǎn)及其負(fù)債(單位：億元)。
貸款擔(dān)保方式分布情況:(單位：億元)。
公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出新的業(yè)務(wù)品種或開(kāi)展衍生金融業(yè)務(wù)情況。
通過(guò)完善創(chuàng)新管理體制，制定產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新規(guī)程，明確和優(yōu)化了產(chǎn)品創(chuàng)新的職能分工，加強(qiáng)了創(chuàng)新的計(jì)劃和統(tǒng)籌，公司的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提升。
信用證貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，全年跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量和清算量均突破1億元，公司跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算工作獲得了央行的高度肯定。三是綠色信貸和低碳金融業(yè)務(wù)全面突破，成為中國(guó)銀行界低碳銀行先行者和主要標(biāo)桿企業(yè)。四是并購(gòu)貸款取得突破，推出并購(gòu)業(yè)務(wù)金融服務(wù)方案，并成功簽約首單并購(gòu)貸款。五是多銀行集團(tuán)資金管理服務(wù)在同業(yè)中形成較為完備的服務(wù)體系，簽約集團(tuán)客戶達(dá)33家。六是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)推陳出新，專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品債券盈計(jì)劃、假日理財(cái)、基金一對(duì)多業(yè)務(wù)、實(shí)物黃金代理等業(yè)務(wù)填補(bǔ)了業(yè)務(wù)空白。七是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)打造特色產(chǎn)品，推出了存貸易、個(gè)人接力貸、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、機(jī)械設(shè)備貸款、企業(yè)商會(huì)會(huì)員個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等新產(chǎn)品。八是銀行卡及渠道建設(shè)更加豐富，推出了鉆石卡、手機(jī)銀行、電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債、網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行信用卡跨行還款等多種產(chǎn)品。九是推進(jìn)總行票據(jù)池理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，完成了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，從總行層面統(tǒng)一組織全行票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)的實(shí)施。十是為增強(qiáng)我行貴金屬業(yè)務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)的參與力度，開(kāi)展了自營(yíng)國(guó)際黃金otc業(yè)務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，完成了自營(yíng)黃金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。
2009年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，我國(guó)實(shí)施了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，存貸款基準(zhǔn)利率和存款準(zhǔn)備金率經(jīng)過(guò)2008年下半年的連續(xù)下調(diào)之后在2009年保持不變。針對(duì)利差保持低位的不利因素，我公司及時(shí)調(diào)整信貸政策，保持貸款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)逐步加大對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整力度，著力保障了經(jīng)營(yíng)收入和盈利水平的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2009年以來(lái)，為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，人民幣匯率保持在合理均衡水平上的`基本穩(wěn)定。2009年末人民幣對(duì)美元全年升值幅度為0.09%;對(duì)歐元、日元分別較上年末貶值1.41%和升值2.53%。人民幣匯率的均衡穩(wěn)定，使得公司面臨的外匯變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)基本可控。
綜合分析：
銀行崗位分析報(bào)告篇十
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下：
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰，對(duì)重慶分公司處以2萬(wàn)元罰款，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
1、2月份，11見(jiàn)家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬(wàn)元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元。
2月份，公司沒(méi)有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議。
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立，部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來(lái)的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí)，影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意：一是營(yíng)銷(xiāo)人員代客戶簽名問(wèn)題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無(wú)法拒賠；二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱，在發(fā)生訴訟時(shí)，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作，特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
銀行崗位分析報(bào)告篇十一
本次調(diào)研覆蓋了全國(guó)33個(gè)重點(diǎn)城市，涉及金融、通信、能源、汽車(chē)、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個(gè)行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，79.43%的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)有一定的了解，40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過(guò)勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實(shí)力的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對(duì)于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的hr對(duì)勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐形成自己的理解和觀點(diǎn)。然而，在行業(yè)中相對(duì)落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因此，越是成熟、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，hr對(duì)勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
在調(diào)研的48類(lèi)考察內(nèi)容中，hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷(xiāo)售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的`內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對(duì)績(jī)效存在顯著的預(yù)測(cè)作用。對(duì)一般能力類(lèi)內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%，一般能力主要考察受測(cè)者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測(cè)者獲得新知識(shí)和新技能的潛力更大，速度更快。動(dòng)機(jī)類(lèi)的考察內(nèi)容關(guān)注度相對(duì)較低。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)工作動(dòng)力的關(guān)注度一直較低，工作動(dòng)力的激勵(lì)與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場(chǎng)，工作動(dòng)力已成為績(jī)效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動(dòng)力是否滿足企業(yè)要求的問(wèn)題。知識(shí)類(lèi)內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識(shí)較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言，對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷(xiāo)售類(lèi)崗位主要的工作對(duì)象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。
我們對(duì)9843名銷(xiāo)售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷(xiāo)售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級(jí)、不同的崗位和年齡，銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
銷(xiāo)售管理人員在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷(xiāo)售人員，表明性格、能力和動(dòng)機(jī)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動(dòng)機(jī)水平可能更容易獲得高績(jī)效和職業(yè)晉升。中層銷(xiāo)售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級(jí)越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
基層銷(xiāo)售類(lèi)崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢(shì)，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷(xiāo)售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N(xiāo)售代表更為重要。
與基層銷(xiāo)售人員不同，銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷(xiāo)售管理職責(zé)差異有關(guān)?？蛻艚?jīng)理在各個(gè)維度得分都較高。
總監(jiān)級(jí)在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上得分差異不大。
70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷(xiāo)售樂(lè)群性最低，更追求自主獨(dú)立。從工作動(dòng)力來(lái)分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對(duì)成功的關(guān)注度降低，與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對(duì)成功的欲望也有所降低。
從基層銷(xiāo)售人員的評(píng)估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動(dòng)機(jī)和性格對(duì)職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
銀行崗位分析報(bào)告篇十二
(一)資金供求矛盾突出。目前，我縣經(jīng)濟(jì)主要以蜜桔、臍橙的種植業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，全縣90%以上的資金投向于果業(yè)，但由于果業(yè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，特別是去年受黃龍病災(zāi)害影響，收入明顯減少，需要大量資金投入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共有果園面積約有52萬(wàn)畝，按每年0.3萬(wàn)元/畝計(jì)算，每年全縣果業(yè)資金需求量為15.6億元，如果從貸款增量來(lái)分析，上半年全縣銀行機(jī)構(gòu)凈增貸款3.5億元(不剔除其他因素)，與果業(yè)資金需求量相比，資金缺口達(dá)12.1億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了果業(yè)資金需求。同時(shí)，我縣工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，今年又提出發(fā)展83個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，需要大量資金啟動(dòng)，導(dǎo)致資金供求更加吃緊，矛盾也更為突出。
(二)信貸結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。由于受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響和信貸資金的限制，我縣信貸結(jié)構(gòu)較為單一，全縣銀行機(jī)構(gòu)大部分資金投向于果業(yè)，特別是近幾年全縣掀起種果熱潮，90%以上的貸款投向于果業(yè)，而工業(yè)貸款明顯不足，信貸結(jié)構(gòu)極為單一，給我縣銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)出現(xiàn)一損俱損、一榮俱榮的畸形局面，如去年因受黃龍病影響，一部分果農(nóng)收入減少，無(wú)法接濟(jì)，導(dǎo)致我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟。
(三)信貸權(quán)限過(guò)于集中。多年來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)行了集約化管理。我縣國(guó)有商業(yè)銀行屬低類(lèi)機(jī)構(gòu)，信貸權(quán)大多集中于上級(jí)分行，基層支行要發(fā)放貸款需要層層申報(bào)和諸多環(huán)節(jié)，一些好的項(xiàng)目也因?yàn)闄?quán)力過(guò)于集中帶來(lái)的時(shí)效滯后而未能及時(shí)得到貸款支持。同時(shí)，因我縣屬山區(qū)小縣，經(jīng)濟(jì)總量小，相對(duì)于其他大縣(市)，上級(jí)下達(dá)的信貸規(guī)模相對(duì)更小，如農(nóng)村信用社本是法人機(jī)構(gòu)可以資產(chǎn)負(fù)債比例管理，但因上半年人民銀行下達(dá)的信貸規(guī)模1.56萬(wàn)元限制而無(wú)法發(fā)放貸款，滿足農(nóng)村強(qiáng)大的資金需求，一定程度上抑制了我縣銀行機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)拓展。
(四)民間借貸異?；钴S。近年來(lái)，隨著國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策，國(guó)有商業(yè)銀行貸款投入相對(duì)趨緩，信貸投放量愈來(lái)愈少，結(jié)果助長(zhǎng)了我縣民間借貸的活躍，主要以賒銷(xiāo)物資為基礎(chǔ)的間接資金融通和以信用為基礎(chǔ)的直接資金融通兩種方式，集中在果業(yè)發(fā)展較快的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如吉潭和澄江，均在1000萬(wàn)元以上。據(jù)測(cè)算，目前我縣民間借貸資金約有3億元，利率高達(dá)25‰不等。
(五)準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)沖擊大。目前，我縣已經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的小額貸款公司有1家，資本金0.6億元，另有一家在申報(bào)籌建之中，其注冊(cè)資本1.3億元，而擔(dān)保公司、典當(dāng)公司等卻有20多家，不同程度地從事地下融資活動(dòng)，高利率回報(bào)吸引了大量民間資金從銀行體內(nèi)分流到體外，銀行存款上不了，信貸資金趨于吃緊。同時(shí)，一部分信貸資金也通過(guò)不同方式流入到這些從事融資的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)之中，融資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到銀行機(jī)構(gòu)。
(六)資金異地分流突出。我縣毗鄰廣東和福建，交通便利，資金分流現(xiàn)象較為明顯。據(jù)估計(jì)，近幾年，我縣資金分流達(dá)到15億元之多，約占全縣銀行存款24.6%。一是因日常生活而分流。我縣緊鄰廣東梅縣，大多群眾看病、購(gòu)買(mǎi)日常物品等直接到梅縣而不去，以致一部分日常生活資金流入廣東。二是因購(gòu)置房屋而分流。多年來(lái)，我縣群眾到廣東梅縣購(gòu)買(mǎi)的房屋達(dá)到2000多套，如果按每套房屋50萬(wàn)元計(jì)算，因購(gòu)買(mǎi)房屋流入廣東的資金達(dá)10多億元。三是因購(gòu)買(mǎi)小車(chē)而分流。近幾年，我縣群眾購(gòu)買(mǎi)小車(chē)的熱情逐年高漲，到廣東購(gòu)車(chē)并掛牌的達(dá)2000多輛，如果按每輛小車(chē)15萬(wàn)元計(jì)算，因購(gòu)車(chē)分流的資金也達(dá)到3億多。四是因受執(zhí)法嚴(yán)打而分流。去年，因當(dāng)?shù)卣哟蟠驌魺o(wú)證開(kāi)采稀土的力度，有部分人因怕露富或被引起注意，將部分資金轉(zhuǎn)移到附近廣東平遠(yuǎn)和梅州、福建武平等縣市，分流到廣東、福建等地的資金達(dá)到1億多。
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銀行崗位分析報(bào)告篇十三
掌握蘇州市人們對(duì)婚慶的了解和自己對(duì)婚慶的看法，了解蘇州市居民對(duì)婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見(jiàn)和要求，對(duì)婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，為將來(lái)的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場(chǎng)存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問(wèn)題中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時(shí)對(duì)一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費(fèi)用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見(jiàn)對(duì)策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價(jià)格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，在未來(lái)的發(fā)展中，應(yīng)該將目標(biāo)定。
位在中端市場(chǎng)，而且市場(chǎng)潛力是比較大的。從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出，人們是否愿意聘請(qǐng)婚慶公司及其愿意花費(fèi)的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費(fèi)的金額普遍高于女性，婚慶費(fèi)用又大多是男方承擔(dān)，所以，在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中，應(yīng)該在男性身上花費(fèi)相當(dāng)程度的精力。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個(gè)性化的，在做策劃方案時(shí)可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過(guò)親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視多于價(jià)格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費(fèi)。
人口：我國(guó)人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費(fèi)者。社會(huì)文化：中國(guó)人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過(guò)的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費(fèi)心理造就了龐大的慶典消費(fèi)市場(chǎng)?；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長(zhǎng)點(diǎn)！中國(guó)的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！
隨著婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費(fèi)旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場(chǎng)供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國(guó)婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的調(diào)研，全國(guó)婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費(fèi)群體，從婚禮方式的確定到婚宴場(chǎng)地的選址，婚禮都以一個(gè)多元個(gè)性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個(gè)性婚禮策劃沖擊婚慶市場(chǎng)且推動(dòng)著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
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銀行崗位分析報(bào)告篇十四
一、總體評(píng)述：
（一）公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概況。
根據(jù)京通紡織有限公司發(fā)布的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用比率分析法和圖表分析法等方法分析數(shù)據(jù)可以看出該公司2006年財(cái)務(wù)狀況基本處于一般盈利狀態(tài)，相比去年有一定的增長(zhǎng)。
（二）各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
本年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45077995。4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤(rùn)也有較大的增加基本上完成了相應(yīng)的指標(biāo)。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表。
1。企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明：
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長(zhǎng)33。76%。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長(zhǎng)最多，為1155032。02元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿Γ矝Q定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。因此，建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨資產(chǎn)增長(zhǎng)的比重最大，為43。66%，在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中，貨幣類(lèi)資產(chǎn)和短期投資類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度小于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將減弱。信用類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)的貨款的回收不夠理想，企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)存貨增長(zhǎng)占用資金過(guò)多，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷(xiāo)售工作。總之，企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般。
2。企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明：
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看，企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為1。56長(zhǎng)期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為0。066說(shuō)明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。
本期和上期的長(zhǎng)期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為11。75%，13。09%，該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低，說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高，說(shuō)明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的愿望。未分配利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)了355%，表明企業(yè)當(dāng)年增加較多的盈余。未分配利潤(rùn)所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高，說(shuō)明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高?？傮w上，企業(yè)長(zhǎng)期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，資金成本相對(duì)比較低。
（二）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表（附后）。
1。利潤(rùn)分析。
（1）利潤(rùn)構(gòu)成情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2015039。24元，利潤(rùn)總額2016217。24元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1506451。59元。
（2）利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2016217。24元，較上年同期增長(zhǎng)19。3%。其中，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)18。4%，增加利潤(rùn)總額326217。24元。
本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入45077995。4元。與去年同期相比增長(zhǎng)5。9%，說(shuō)明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大，公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。
3。成本費(fèi)用分析。
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)43156921。12元。其中，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本38240729。96元，占成本費(fèi)用總額0。89;營(yíng)業(yè)費(fèi)用430998。04元，占成本費(fèi)用總額0。9%;管理費(fèi)用3951383。13元，占成本費(fèi)用總額9。2%;財(cái)務(wù)費(fèi)用273588。97元，占成本費(fèi)用總額0。6%。
4。利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析。
本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為19。3%，公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī)，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)楣纠麧?rùn)積累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力，將來(lái)迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5。經(jīng)營(yíng)成果總體評(píng)價(jià)。
（1）利潤(rùn)協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)。
公司與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為18。4%，其中，主營(yíng)收入增長(zhǎng)率為0。06，說(shuō)明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降，收入與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率較低，說(shuō)明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻(xiàn)率有所提高，成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好。未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平。營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率較去年底，說(shuō)明公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用率有所下降，營(yíng)業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制水平。管理費(fèi)用少，說(shuō)明公司管理費(fèi)用率有所下降，管理費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平。財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率為xx%。說(shuō)明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降，財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平。
三，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。
（一）償債能力分析。
流動(dòng)比率。
速動(dòng)比率。
資產(chǎn)負(fù)債率。
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力。企業(yè)有無(wú)支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力，是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績(jī)。企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高，為將來(lái)公司持續(xù)健康的發(fā)展，降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司償債能力極強(qiáng)，在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小。在償債能力中，現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng)，是引起償債能力變化的主要指標(biāo)。
（二）經(jīng)營(yíng)效率分析。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)業(yè)周期（天）。
分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤(rùn)的一種手段，如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高，那么企業(yè)的高利潤(rùn)狀態(tài)是難以持久的`。公司本期經(jīng)營(yíng)效率綜合分?jǐn)?shù)較上年同期提高，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)效率處于較快提高階段，本期公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績(jī)，公司經(jīng)營(yíng)效率在本期獲得較大提高。提請(qǐng)分析者予以重視，公司經(jīng)營(yíng)效率的較大提高為將來(lái)降低成本，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。從行業(yè)內(nèi)部看，公司經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)效率中，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)，是引起經(jīng)營(yíng)效率變化的主要指標(biāo)。
（三）盈利能力分。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
凈資產(chǎn)收益率。
銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步，公司盈利能力在本期獲得極大提高，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)橛芰Φ臉O大提高為公司將來(lái)迅速發(fā)展壯大，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在盈利能力中，成本費(fèi)用利潤(rùn)率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng)，是引起盈利能力變化的主要指標(biāo)。
（四）增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等指標(biāo)，綜合全面反映收益的質(zhì)量。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)投資資本收益超過(guò)加權(quán)平均資金成本部分的價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)=（投資資本收益率—加權(quán)平均資金成本率）×投資資本總額。
其中，投資資本收益率是指企業(yè)息前稅后利潤(rùn)除以投資資本總額后的比率，加權(quán)平均資金成本率是指各項(xiàng)資金占全部資金的比重和對(duì)個(gè)別資本成本進(jìn)行加權(quán)平均確定;投資資本總額等于企業(yè)所有者權(quán)益和有息長(zhǎng)期負(fù)債之和。增加“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)”指標(biāo)是從資本需求和資金成本上以價(jià)值管理為核心;結(jié)合凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/凈利潤(rùn)）指標(biāo)，則從質(zhì)量方面對(duì)企業(yè)和獲利能力作了進(jìn)一步的說(shuō)明。由于企業(yè)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的銷(xiāo)售收入中，包含一定數(shù)量的應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)，如果這些資產(chǎn)的質(zhì)量不高，難以如期變現(xiàn)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)凈利潤(rùn)中含有一定的“水分”，那么由此而產(chǎn)生的凈利潤(rùn)對(duì)企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)是“獲利”還是無(wú)利呢？增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量比率的指標(biāo)，則綜合全面反映了企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)中有多少是有現(xiàn)金保證的和價(jià)值管理實(shí)現(xiàn)的，提高了獲利能力指標(biāo)的質(zhì)量，也說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)是在不斷完善和提高的。
（五）注重流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，加快資金周轉(zhuǎn)速度。
中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極易出現(xiàn)資金短缺，因此在分析財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)更應(yīng)關(guān)注流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，其中包含了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。通過(guò)加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度，來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)率低、凈現(xiàn)金流量少給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。
（六）存在的問(wèn)題和建議。
1。資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其他應(yīng)收款和銷(xiāo)貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2。經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇十五
本人高度自覺(jué)，長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，寫(xiě)讀書(shū)筆記，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，從不違法亂紀(jì)，遵守社會(huì)公德，實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為人師表。
存在問(wèn)題：學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向：提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
存在問(wèn)題：
1、在熱愛(ài)學(xué)生方面：熱愛(ài)學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛(ài)是教育的萬(wàn)金油，當(dāng)教育之愛(ài)成為普照的春暉，師生之間愛(ài)的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛(ài)心、永保愛(ài)心，我尚待努力。
2、在愛(ài)崗敬業(yè)方：，我基本上能夠做到熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校，教書(shū)育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛(ài)是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面：探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長(zhǎng)是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則：是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長(zhǎng)方面，我愛(ài)聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點(diǎn)，決定與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語(yǔ)言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語(yǔ)言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng)，缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程，即“自主學(xué)習(xí)，小組討論，展示反饋，拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，多聽(tīng)課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治、業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)，不但學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
第五、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課，每一個(gè)學(xué)生，每一分鐘，每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流，切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“專(zhuān)”，而且要“博”，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，提高自己的修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格要求自已，志存高遠(yuǎn)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，做一個(gè)受學(xué)生愛(ài)戴、尊重、人民滿意的合格教師。
銀行崗位分析報(bào)告篇十六
20xx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長(zhǎng)簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合我校實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計(jì)劃和導(dǎo)師關(guān)愛(ài)體系。
本學(xué)期要求合格率各年級(jí)各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語(yǔ)文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語(yǔ)學(xué)科三至六年級(jí)分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過(guò)抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對(duì)照。經(jīng)過(guò)查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個(gè)年級(jí)合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級(jí)，合格率分別為86%、78.6%；低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語(yǔ)文學(xué)科二、五年級(jí)的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實(shí)感。
英語(yǔ)學(xué)科的五、六年級(jí)合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個(gè)別學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，語(yǔ)法知識(shí)不牢固，英語(yǔ)寫(xiě)作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級(jí)達(dá)到100%，二至六年級(jí)的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識(shí)缺乏記憶，拓展性知識(shí)學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會(huì)結(jié)合實(shí)際，教師實(shí)踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個(gè)年級(jí)不達(dá)。分別是：二年級(jí)（14.3%）、四年級(jí)（38.5%）、五年級(jí)（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時(shí)，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時(shí)缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語(yǔ)的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況。
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級(jí)為1——6年級(jí)，全校招考人數(shù)67人，實(shí)考人數(shù)67人，參考率達(dá)100%，合格率達(dá)97.13%，優(yōu)秀率達(dá)47.95%，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36。考試科目22科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
學(xué)校要求校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽(tīng)一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個(gè)月與教師談?wù)n6次，每個(gè)月講一節(jié)公開(kāi)示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評(píng)估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長(zhǎng)蹲點(diǎn)語(yǔ)文教研組，教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組，每周二、五下午的教研活動(dòng)均能準(zhǔn)時(shí)列入，并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車(chē)禍，無(wú)法上班，從10月20日開(kāi)始，校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)和班級(jí)管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評(píng)價(jià)表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評(píng)價(jià)量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)方案》，完善了《班主任管理評(píng)價(jià)細(xì)則》、《班級(jí)管理評(píng)價(jià)細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽(tīng)評(píng)課評(píng)價(jià)細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
（一）檢查情況。
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對(duì)教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動(dòng)情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測(cè)試情況、聽(tīng)評(píng)課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開(kāi)展情況。
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對(duì)照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動(dòng)的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計(jì)劃，尤其是對(duì)計(jì)劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計(jì)劃出臺(tái)了本校教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語(yǔ)教師聽(tīng)取了新老師李航程的一節(jié)三年級(jí)英語(yǔ)課，教師們聽(tīng)課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識(shí)變得簡(jiǎn)單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會(huì)更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的月考。同時(shí)，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測(cè)表冊(cè)。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會(huì)上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)全體教師的備課、聽(tīng)課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動(dòng)，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況，合并了考場(chǎng)，同學(xué)段學(xué)生交叉考試?？荚嚭?，首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長(zhǎng)在11月17日召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議，會(huì)上每位教師針對(duì)考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，覓找差距，對(duì)癥下藥，制定針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動(dòng)，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來(lái)的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開(kāi)展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽(tīng)課活動(dòng)。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對(duì)即將進(jìn)行的期末測(cè)試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對(duì)學(xué)情，分層設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課活動(dòng)，課下對(duì)課堂上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽(tīng)課，重在聽(tīng)取對(duì)前一次聽(tīng)課中提到的問(wèn)題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開(kāi)展互聽(tīng)互評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)相互交流，學(xué)習(xí)對(duì)方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問(wèn)題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的。
導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可?；叵胍粚W(xué)期來(lái)所聽(tīng)的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會(huì)，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢(shì)：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問(wèn)的問(wèn)題多了，解決問(wèn)題的方法多了，學(xué)生的視野開(kāi)闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實(shí)體會(huì)了：“給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，還老師一個(gè)驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過(guò)程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動(dòng)基本薄弱學(xué)生水平提高的同時(shí)，又如何提高優(yōu)勢(shì)學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象？
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動(dòng)學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
5、對(duì)于老教師，上課前又如何對(duì)教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對(duì)性和及時(shí)性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個(gè)性？
銀行崗位分析報(bào)告篇十七
基本信息：商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時(shí)還需要從事商務(wù)方面的工作，不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務(wù)相關(guān)，商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種：電話商務(wù)文員，業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì)：
1.是以電話為主要業(yè)務(wù)方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為，然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，用電話交流的方式抓住客戶以達(dá)到商務(wù)目的。
2.是以出差，或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪，配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書(shū)，也被稱為‘高級(jí)文員’工作相對(duì)自由，而且收入相當(dāng)高。不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)，高級(jí)商務(wù)文員自身的素質(zhì)，知識(shí)面，靈活程度，外表形象，氣質(zhì)，表達(dá)能力，專(zhuān)業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒(méi)有準(zhǔn)確的范圍，因個(gè)人的能力不同有很大的區(qū)別。
商務(wù)文員隨從上司訪問(wèn)流程：其工作程序上來(lái)看一般可以分為三個(gè)階段：
(一)準(zhǔn)備階段。
1.訪問(wèn)準(zhǔn)備：在上司決定訪問(wèn)以后、商務(wù)文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問(wèn)準(zhǔn)備工作、做好包括調(diào)整思想、準(zhǔn)備物質(zhì)、必備資料等方面地準(zhǔn)備。
2.思想上的準(zhǔn)備。商務(wù)文員要首先了解上司決定訪問(wèn)地主要目的：訪問(wèn)地內(nèi)容和此次訪問(wèn)的商務(wù)要點(diǎn)點(diǎn)、并了解邀請(qǐng)方、陪同上司訪問(wèn)地相關(guān)人員、訪問(wèn)日程安排、需要邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備等。
3.組織準(zhǔn)備。商務(wù)文員要做到：根據(jù)上司指示擬制訪問(wèn)方案、通知有關(guān)部門(mén)確定參加訪問(wèn)地隨從人員名單、并進(jìn)行編組和分工、組織所有人員參加預(yù)備會(huì)、聽(tīng)取上司關(guān)于預(yù)備工作地指示、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、布置具體任務(wù)、印發(fā)訪問(wèn)方案和日程安排、與邀請(qǐng)單位聯(lián)系、使其有所準(zhǔn)備。
4.資料準(zhǔn)備。商務(wù)文員要收集：邀請(qǐng)單位地歷史沿革、上司班子、當(dāng)前工作發(fā)表及評(píng)價(jià)地資料、同訪問(wèn)工作相關(guān)地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問(wèn)中心內(nèi)容相關(guān)地理論和典型經(jīng)驗(yàn)方面地資料、訪問(wèn)地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面地資料。
5.物質(zhì)準(zhǔn)備。商務(wù)文員要攜帶：辦公用具：常用藥物：差旅費(fèi)以及照相機(jī)：收錄機(jī)等文化用品。
(二)訪問(wèn)階段。
1.做好組織安排。上司商務(wù)訪問(wèn)免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、召開(kāi)座談會(huì)或個(gè)別訪問(wèn)等形式。這就要求隨從商務(wù)文員為之安排好時(shí)間：地點(diǎn)和有關(guān)人員。無(wú)論哪種活動(dòng)、隨從商務(wù)文員都要做好記錄、以便事后分析：研究。商務(wù)文員看到：聽(tīng)到地情況要及時(shí)：準(zhǔn)確地向上司匯報(bào)。
2.主動(dòng)提出建議。在訪問(wèn)階段、隨從商務(wù)文員如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、應(yīng)主動(dòng)向上司提出如何處理地建議。
3.及時(shí)同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問(wèn)期間、商務(wù)文員要同原企業(yè)及時(shí)溝通信息。如將外出上司地活動(dòng)情況及時(shí)用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時(shí)也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息、使外出上司及時(shí)了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動(dòng)向、保證上司信息靈通、以利實(shí)施不間斷地指揮。
4.處理好日常事務(wù)。隨從商務(wù)文員要主動(dòng)處理日常地事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事：時(shí)間：地點(diǎn)等方面地矛盾、要主動(dòng)協(xié)調(diào)、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長(zhǎng)地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。
(三)結(jié)束階段隨從商務(wù)文員要做好訪問(wèn)活動(dòng)地善后工作、這個(gè)階段主要有：
1.做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預(yù)定好車(chē)：船：機(jī)票、安排好途中食宿、確保上司地安全。
2.整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后、要把訪問(wèn)中發(fā)現(xiàn)地問(wèn)題整理歸納成條、提出改進(jìn)工作：解決問(wèn)題地建議。
3.抓緊有關(guān)問(wèn)題地落實(shí)。在訪問(wèn)時(shí)、上司答應(yīng)辦地事、回企業(yè)后商務(wù)文員要及時(shí)通知：督促有關(guān)部門(mén)抓好落實(shí)、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。
4.報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。隨從商務(wù)文員要協(xié)助上司結(jié)算開(kāi)支：報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)：償還預(yù)借款。
5.回顧總結(jié)。隨從商務(wù)文員工作要對(duì)自己跟隨上司訪問(wèn)期間地工作進(jìn)行回顧總結(jié)、主動(dòng)征求上司地批評(píng)：幫助、這對(duì)商務(wù)文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務(wù)文員在整個(gè)跟隨上司外出活動(dòng)期間要時(shí)刻注意維護(hù)上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀(jì)律、謙虛謹(jǐn)慎、平易近人、為上司：也為商務(wù)文員自身樹(shù)立良好地形象。
一般都配有獨(dú)立的辦公環(huán)境：先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理平臺(tái)，整體工作環(huán)境非常舒適。公司一般都會(huì)為商務(wù)文員提供目標(biāo)明確的客戶資源，只需要靠自己的綜合素質(zhì)來(lái)抓住客戶即可，薪水一般是保度，另外還有業(yè)務(wù)提成。商務(wù)文員在入職前會(huì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不過(guò)門(mén)檻相對(duì)也比較高。并且在形象方面要求比較嚴(yán)格。
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.良好的中、英文口頭及書(shū)面表達(dá)能力。
4.熟練地使用相關(guān)的辦公軟件。
5.良好的`內(nèi)外協(xié)調(diào)及溝通能力。
6.調(diào)查崗位近期需求和1年后的發(fā)展趨勢(shì)：
近期公司商務(wù)文員的需求量較大，如果工作表現(xiàn)良好，一年后有較大晉升空間。
7.獲取該崗位的途徑：
留意廣州日?qǐng)?bào)，羊城晚報(bào)招聘專(zhuān)欄。也可上前程無(wú)憂，智聯(lián)招聘等網(wǎng)站尋找。
8.調(diào)查崗位的職業(yè)發(fā)展路線：
9.企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：
(1).要有就業(yè)意識(shí)哪怕你只是大一的學(xué)生，也應(yīng)該嘗試找一份兼職工作，至少要寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)一下，只有親歷了那種場(chǎng)合，作為一個(gè)從小倍受呵護(hù)的80后、90后，才能理解什么叫就業(yè)壓力，才能真正不把大學(xué)當(dāng)作學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，游戲的開(kāi)始;才能有決心在大學(xué)期間，為工作做出各方面的準(zhǔn)備。
(2).盡早確定職業(yè)目標(biāo)越早決定自己的職業(yè)目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備越重要，很多學(xué)生到了大四，還在猶豫要不要考研，是考研呢?還是就業(yè)?這種猶豫，無(wú)論對(duì)考研，還是就業(yè)都沒(méi)有好處。如果你早早決定考研，那么你大學(xué)期間的重心是學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，拿到更好的成績(jī);如果你早早決定就業(yè)，那么大學(xué)期間的重心是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)也圍繞就業(yè)相關(guān)的知識(shí)，成績(jī)只要能拿得出手就行了，企業(yè)所看重的是綜合素質(zhì)。
(3).除學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)離開(kāi)學(xué)校，大學(xué)生們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己再?zèng)]那么多的時(shí)間學(xué)習(xí)了。知識(shí)是不會(huì)辜負(fù)人的，在大學(xué)期間，要利用寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)資源，好好學(xué)習(xí)。除了本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)，選修第二專(zhuān)業(yè)，技多不壓身，多一個(gè)專(zhuān)業(yè)，也許就業(yè)的時(shí)候就有用。另外，還要結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)與職業(yè)興趣，考幾個(gè)對(duì)就業(yè)有幫助的證書(shū)，在面試時(shí)主動(dòng)亮出與崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，是非常有利的。
10.調(diào)查心得體會(huì)。
通過(guò)這次調(diào)查，我深刻意識(shí)到當(dāng)今職業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)是空前的激烈和殘酷，企業(yè)對(duì)人才的要求也也來(lái)越高。只有有實(shí)力，有準(zhǔn)備的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我們大學(xué)生應(yīng)該今早為就業(yè)做好準(zhǔn)備，用知識(shí)和能力武裝自己，用經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自我，為自己將來(lái)贏得一份理想的工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇十八
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來(lái)以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂(lè)、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類(lèi)，分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過(guò)了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過(guò)對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國(guó)貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國(guó)餐飲市場(chǎng)，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類(lèi)。
2、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來(lái)吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、做成鄭州有特色的娛樂(lè)項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂(lè)為主打、以購(gòu)物、演藝、自?shī)?、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)?、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)?、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營(yíng)業(yè)面積：4萬(wàn)平方~6萬(wàn)平方。經(jīng)營(yíng)商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開(kāi)業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類(lèi)和類(lèi)別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場(chǎng)，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場(chǎng)，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
銀行崗位分析報(bào)告篇十九
隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，xxx已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個(gè)領(lǐng)域。今年以來(lái)，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財(cái)務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定工作，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項(xiàng)貸款xxx萬(wàn)元，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元，比年初下降90萬(wàn)元，主要原因是xxx國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧（2006）8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)xx萬(wàn)公斤，歸還貸款xx萬(wàn)元。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元，比年初下降xx萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元，比年初上升xxx萬(wàn)元，原因是我行發(fā)放xxx有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元。
（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計(jì)利息。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)納入營(yíng)銷(xiāo)范圍的客戶提前開(kāi)展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請(qǐng)后，在3個(gè)工作日內(nèi)搜集整理所有上報(bào)資料，及時(shí)向市分行前臺(tái)提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充實(shí)貸前調(diào)查人員，提高調(diào)查質(zhì)量。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容的同時(shí)，通過(guò)舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動(dòng)全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新制度辦法規(guī)定，調(diào)整充實(shí)信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年2月對(duì)xxx有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元。對(duì)xxx有限公司進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定、內(nèi)部授信及公開(kāi)授信，授信額度xxx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年追加貸款500萬(wàn)元。通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度。
（三）積極抓好財(cái)務(wù)掛賬工作，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國(guó)家財(cái)務(wù)政策，支行積極與政府、財(cái)政、審計(jì)、糧食等部門(mén)多次匯報(bào)溝通，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實(shí)做好糧食財(cái)務(wù)掛賬工作。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定，我行98年6月1日以后掛賬xxx萬(wàn)元，在2005年和2006年共計(jì)利息xxx萬(wàn)元，已通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)基金收息xxx萬(wàn)元，下欠xxx萬(wàn)元一并從企業(yè)剝離掛賬。
(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度。
今年以來(lái)，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合，一是落實(shí)不良貸款清收任務(wù)，先后派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去xxx等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款，確保我行最大限度受償，預(yù)計(jì)收回應(yīng)收賬款150萬(wàn)元。二是通過(guò)發(fā)公告、登報(bào)宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，目前已將xxx意向購(gòu)買(mǎi)資料上報(bào)市分行。
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題。
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，優(yōu)質(zhì)客戶少。xx雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶較少。自開(kāi)辦新業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)，只培育了xx兩個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，累計(jì)發(fā)放商業(yè)性貸款僅xx萬(wàn)元。優(yōu)質(zhì)客戶缺乏的主要原因一是企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，可供抵押擔(dān)保的物資少，有的企業(yè)根本無(wú)抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。從調(diào)查情況看，除xxx生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手工作坊，無(wú)法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶。
（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一，有的保險(xiǎn)公司提供給客戶的優(yōu)惠比xx行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時(shí)，又將代理保險(xiǎn)10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人，導(dǎo)致我行開(kāi)展業(yè)務(wù)處于被動(dòng)。
四、圍繞下階段重點(diǎn)掛賬目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信貸管理工作。
（一）全面完成xx信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作，提高電子化管理水平。一是做好xx信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，對(duì)職工做好前期思想動(dòng)員，加大對(duì)該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳，積極營(yíng)造聲勢(shì)，使每位員工心中有數(shù)。二是做好人員、設(shè)備準(zhǔn)備工作，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟、硬運(yùn)行環(huán)境。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報(bào)工作，做好與會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對(duì)工作。
（二）全力開(kāi)展客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，尋找新的貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。
銀行崗位分析報(bào)告篇二十
一、 調(diào)查內(nèi)容：
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素
從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
（二） 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
二、 調(diào)查分析：
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
（一） 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開(kāi)設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
（二） 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng)，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高，金融市場(chǎng)間的開(kāi)放，人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加，人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來(lái)越多的人們開(kāi)始涉足證券市場(chǎng)，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開(kāi)戶的，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
（三） 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
缺少專(zhuān)業(yè)人才
銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)人才，無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要，造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
三、 調(diào)查結(jié)論：
金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
四、 解決方法：
針對(duì)以上問(wèn)題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
（一） 做好顧客細(xì)分，合理分流
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷(xiāo)售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
（二） 拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號(hào)就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn)，xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研分析，并提出相關(guān)建議。
一、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況
（一）盈利水平逐年提高。近年來(lái)，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道，年度增量與增幅持續(xù)攀升，銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著。2015年-2011年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元、3.33億元、4.57億元，同比增長(zhǎng)分別為12.14%、12.73%、19.32%、37.33%。從數(shù)據(jù)可以看出，2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著，較2015年增長(zhǎng)了69.26%，同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn)。
（二）利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看，近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元，較同期增加2.21億元，增幅29.25%，同比多增0.44億元，占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%。其中貸款利息收入11.26億元，較去年同期增加3.2億元，增長(zhǎng)39.66%；存款利息支出為3.54億元，同比增加1.44億元，增長(zhǎng)68.78%。
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中的比重達(dá)到10.88%左右，較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn)。
（四）發(fā)展中間業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，銀行大力發(fā)展代銷(xiāo)基金、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷(xiāo)保險(xiǎn)、委托貸款、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資，拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元，比去年同期增加0.22億元，增長(zhǎng)20.18%，較2015年增加0.76億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%。
二、存在的問(wèn)題
（一）利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一，尚未真正告別“利差時(shí)代”。目前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒(méi)有得到根本性改變。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%，仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源，絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下，與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。
（二）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢，制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性產(chǎn)品少，導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%，占利潤(rùn)的比重為213.91%，凈利息收入比例為170.34%。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元、同比減少420.99萬(wàn)元。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低。2011年，全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%，分別低于利息凈收入、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn)。
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（三）社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲，極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注，質(zhì)疑聲越來(lái)越多，對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。
三、相關(guān)建議
（一）貫徹調(diào)控政策，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（二）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持盈利性、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一，建立收益、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類(lèi)—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量和防控機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”， 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力，堅(jiān)持依法辦事、照章操作，業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。
收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算。分客戶、分產(chǎn)品核算成本，做到合理定價(jià)、合理讓利，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模、“增產(chǎn)不增收”；三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開(kāi)支超常增長(zhǎng)。四是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保盈利真實(shí)性；加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作，優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu)，提高資本充足水平。
（四）改進(jìn)金融服務(wù)，維持銀行良好形象。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷(xiāo)售行為，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置，積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳工作，提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋，積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑，減少負(fù)面輿情；同時(shí)，加大正面宣傳力度，介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生領(lǐng)域、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效，及時(shí)正面發(fā)聲，維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，維護(hù)金融穩(wěn)定。
銀行崗位分析報(bào)告篇二十一
今年5月，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局確定重慶市局（公司）作為全國(guó)煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
市局（公司）抓“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
（一）抓“切入點(diǎn)”，凸顯“三誠(chéng)”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠(chéng)”這一特色服務(wù)品牌名稱?！叭\(chéng)”，即“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”。“誠(chéng)者，天道也”?！罢\(chéng)”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在?！叭\(chéng)”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出?！叭\(chéng)”與“山城”諧音，符合重慶人誠(chéng)信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè)于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本，堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
（二）抓“突破點(diǎn)”，把握客戶真實(shí)需求。
“服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開(kāi)展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開(kāi)展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開(kāi)代表座談會(huì)18場(chǎng)次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類(lèi)問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點(diǎn)”，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)。
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家、教授葉延紅、王正、曾國(guó)平等舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)10余場(chǎng)；分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)，確?！皟?nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”渝煙文化和“三誠(chéng)”服務(wù)理念，集中開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次，廣泛開(kāi)展了“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠(chéng)”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
（四）抓“根本點(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系。
我們?cè)凇叭\(chéng)”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠(chéng)”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì)，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠(chéng)就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
（一）注重文化的引領(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱時(shí)，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)120余場(chǎng)，受眾達(dá)到8000余名職工?！叭\(chéng)”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
（二）注重設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過(guò)程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門(mén)協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開(kāi)展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠(chéng)、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
（四）注重參與的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中，我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門(mén)和個(gè)人職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開(kāi)展調(diào)查研究入手，廣泛聽(tīng)取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見(jiàn)和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見(jiàn)和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著力”，認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作：
（一）著力服務(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠(chéng)”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開(kāi)始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠(chéng)”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
（三）著力服務(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠(chéng)”品牌形象提升。
從20xx年開(kāi)始，大力開(kāi)展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開(kāi)心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠(chéng)”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛(ài)員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”；以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠(chéng)”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
銀行崗位分析報(bào)告篇一
儲(chǔ)蓄存款走勢(shì)分析。
的利率，后又征收儲(chǔ)蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲(chǔ)蓄存款的余。
額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就全國(guó)來(lái)說(shuō)，
7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見(jiàn)，8、9兩個(gè)。
中國(guó)工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部1999年的儲(chǔ)蓄存款變化情況進(jìn)行了調(diào)。
征收利息稅雖然不是降息，但對(duì)廣大儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)扣除20％的利息稅，就。
時(shí)，再不會(huì)像過(guò)去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因?yàn)楝F(xiàn)在早。
存幾天甚至早存幾個(gè)月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以。
還到銀行參加儲(chǔ)蓄，是因?yàn)橐皇菦](méi)有合適的投資渠道，二是放在家里。
不安全。居民儲(chǔ)蓄愿望減弱，使得儲(chǔ)蓄額開(kāi)始下降。尤其是在利息稅開(kāi)征。
前的10月份，表現(xiàn)得更為突出。中國(guó)工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部，儲(chǔ)。
蓄存款余額比9月份下降了5433萬(wàn)元，與9月份相比，下降了0．32個(gè)百。
分點(diǎn)，為今年首次出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來(lái)。
最大的一次。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在此之前，從6月份開(kāi)始儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始呈微量增長(zhǎng)的。
態(tài)勢(shì)。這是由于今年5月國(guó)家出臺(tái)啟動(dòng)股市的政策之后，居民對(duì)股市預(yù)。
期高漲，大量的資金流入到了股市。據(jù)有關(guān)人士分析，全國(guó)流入股市。
的儲(chǔ)蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開(kāi)始趨緩，居民的資。
金又開(kāi)始流向銀行儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始逐月遞增，7、8、9三個(gè)月分別。
凈增1979萬(wàn)元、3194萬(wàn)元、3873萬(wàn)元。10月份即開(kāi)征利息稅的前一個(gè)月，儲(chǔ)蓄存款下降也在情理之中。
因?yàn)轳R上就要開(kāi)征利息稅，把錢(qián)存入銀行和放在自己家里差別沒(méi)有多。
大，在沒(méi)有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢(qián)放在了家里。同時(shí)。
又遇第三期國(guó)債銷(xiāo)售，居民覺(jué)得不管是三年期、還是五年期，也不管。
利率比銀行儲(chǔ)蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣。
59270億元，占到了商業(yè)銀行總存款的58％。儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)幅度之快。
無(wú)疑給商業(yè)銀行提供了一個(gè)寬松的資金營(yíng)運(yùn)環(huán)境，但也帶來(lái)了消費(fèi)市。
場(chǎng)疲軟，企業(yè)產(chǎn)品積壓，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約。
了工商企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。國(guó)家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺(tái)了許多措施，引導(dǎo)、分。
流居民的儲(chǔ)蓄資金，鼓勵(lì)消費(fèi)和投資，以擴(kuò)大消費(fèi)、啟動(dòng)市場(chǎng)，推動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康地發(fā)展。如增加工資，連續(xù)七次降息，征收利息稅，
實(shí)行存款實(shí)名制等等，但由于我國(guó)目前的社會(huì)保障機(jī)制薄弱，居民的。
后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民。
住房至少需要一個(gè)家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉。
用地?cái)€錢(qián)；醫(yī)療制度改革，手里沒(méi)有錢(qián)到醫(yī)院就看不成病，如果是住。
院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保留充足的資金，否則。
就會(huì)停醫(yī)停藥。為預(yù)防不測(cè)，大部分家庭都需要儲(chǔ)存這部分“專(zhuān)用資。
金”；現(xiàn)在孩子上學(xué)的費(fèi)用也今非昔比，一個(gè)普通家庭只能供得起一。
個(gè)學(xué)生上學(xué)。若是特殊學(xué)?；蚴巧洗髮W(xué)，對(duì)于正常收入的家庭來(lái)說(shuō)，
沒(méi)有幾年的積蓄，就是可望不可及的事；受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好的影響，
現(xiàn)在沒(méi)有退休和退休后眼前能領(lǐng)到退休金的人員，都精打細(xì)算，勤儉。
持家，有剩余錢(qián)就積攢起來(lái)；婚嫁觀念的改變需要全家人“集資”，
子女結(jié)婚成了每個(gè)家庭的一道“難關(guān)”，包括購(gòu)房和結(jié)婚時(shí)的花費(fèi)，
款下降的主要原因是由于居民對(duì)開(kāi)征利息稅還不是很適應(yīng)，剛開(kāi)始還。
不能很自然地接受，所以出現(xiàn)了儲(chǔ)存方式的調(diào)整，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款下降，
經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的適應(yīng)過(guò)程，居民還是會(huì)把剩余錢(qián)存入銀行的，不過(guò)增。
長(zhǎng)的幅度估計(jì)要比以前慢些。從目前的情況看，需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的波。
與各種形式的投資，分流儲(chǔ)蓄，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，關(guān)鍵還在于解除居民。
的后顧之憂。
銀行崗位分析報(bào)告篇二
近年來(lái)，上市銀行的利潤(rùn)保持了高速且較為平穩(wěn)的增長(zhǎng)。201x年，五家上市銀行的利潤(rùn)總額合計(jì)為150億元，同比增長(zhǎng)42、12%，較201x年同比增長(zhǎng)29、15%，增加了近13個(gè)百分點(diǎn);其中，深發(fā)展和民生銀行增速最快，分別為66、92%和47、62%。
從利潤(rùn)來(lái)源分析，上市銀行的凈利息收入和中間業(yè)務(wù)收入都呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。201x年五家上市銀行的凈利息收入達(dá)356億元，同比增長(zhǎng)48、02%;中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)27億元，同比增長(zhǎng)39、78%，占利潤(rùn)總額的比例為17、5%?？梢?jiàn)，上市銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要來(lái)源還是凈利息收入。
隨著利率市場(chǎng)化的逐步推進(jìn)，銀行業(yè)開(kāi)放步伐的加快，上市銀行的存貸利差將會(huì)不斷縮小(2)。根據(jù)中國(guó)人民銀行201x年第四季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告，貸款利率上限放開(kāi)以后，股份制商業(yè)銀行發(fā)放貸款中利率上浮的貸款所占比例是所有類(lèi)型銀行中最低的，其比例與貸款利率下浮的貸款所占比例接近。除深發(fā)展的存貸利差略有上升以外，其余四家上市銀行的存貸利差都不同程度地縮小，平均下降了25個(gè)基點(diǎn)。(見(jiàn)表6)。
2、中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。
201x年，上市銀行的中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，除華夏銀行以外，其余四家上市銀行的增長(zhǎng)率都在30%以上，同時(shí)，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度也較快，其中，民生銀行增長(zhǎng)速度最快，中間業(yè)務(wù)收入增幅為91、25%，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)增幅更是高達(dá)140、61%。但是，上市銀行的中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重仍然不高，即使是占比最高的招商銀行也不足8%。美、英、日等發(fā)達(dá)國(guó)家銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重均在40%左右。
此外，我們注意到，上市銀行的中間業(yè)務(wù)范圍過(guò)于狹窄，品種較少、附加值較低。大多數(shù)的中間業(yè)務(wù)依賴于銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)等，很少利用銀行自身的信譽(yù)、信息、人才、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等優(yōu)勢(shì)為客戶提供中間業(yè)務(wù)服務(wù)。中間業(yè)務(wù)品種主要集中于代收代付、結(jié)售匯和結(jié)算等中間業(yè)務(wù)，而附加值較高的投資銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)等發(fā)展不足。
銀行崗位分析報(bào)告篇三
從x年1月起，在全黨開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我認(rèn)為非常及時(shí)和必要，開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力、鞏固執(zhí)政地位的重大舉措。
我從4月17日開(kāi)始脫離工作崗位參加了中央黨校交通銀行第十期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班的學(xué)習(xí)通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，使我的政治理論水平有了新的提高，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，尤其是通過(guò)到延安革命圣地參觀考察，接受革命傳統(tǒng)教育，使我的靈魂得到了洗禮，思想得到了升華，進(jìn)一步增強(qiáng)了歷史使命感和政治責(zé)任感，更加堅(jiān)定了對(duì)交通銀行改革發(fā)展的信心。這次在黨校參加黨性分析活動(dòng)，按照“三個(gè)代表”要求對(duì)照自己，按照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，我反思自己在理想信念、宗旨觀念、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)、組織紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析產(chǎn)生問(wèn)題的思想根源，下面，我從幾個(gè)方面進(jìn)行剖析。
一、存在的主要問(wèn)題。
(一)理想信念。我于x年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，我長(zhǎng)期接受組織的教育和培養(yǎng)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各項(xiàng)工作中，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，在思想上始終與黨中央保持一致，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。
(二)理論學(xué)習(xí)方面。我對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)比較重視，但未能持之以恒。我對(duì)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚?、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵及其理論精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年參加了交通銀行黨校中青班的學(xué)習(xí)，這次又來(lái)到黨校參加黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在黨校參加中青班的學(xué)習(xí)，還是參加領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班，我都十分認(rèn)真地參加聽(tīng)課，并利用課余時(shí)間閱讀政治理論書(shū)籍、讀馬列原著和有關(guān)政策法規(guī)，從而提高了自己的理論素養(yǎng)，拓寬了視野，使自己能夠胸懷全局自覺(jué)地站在黨的立場(chǎng)上分析和思考問(wèn)題。但是，我在學(xué)習(xí)的態(tài)度上，有實(shí)用主義的傾向，更多地考慮完成學(xué)校部署的學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)的深度和系統(tǒng)性上還做得不夠，鉆研得不深、不透，這是學(xué)習(xí)上膚淺的實(shí)用主義態(tài)度，是一種對(duì)自己、對(duì)培養(yǎng)我們的黨校不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
(三)工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。擔(dān)任副行長(zhǎng)以來(lái),由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開(kāi)展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，未能做到一切從實(shí)際出發(fā)，一切為了群眾，設(shè)身處地的為群眾著想，未能及時(shí)幫助職工解決在工作、生活中存在的實(shí)際困難。在工作上，很多時(shí)候都處在被動(dòng)應(yīng)付，真正立足于全面發(fā)展,以戰(zhàn)略眼光主動(dòng)思考和研究問(wèn)題做得不夠。
(四)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不夠，有滿足現(xiàn)狀的傾向。認(rèn)為自己在工作上已經(jīng)取得了一定成績(jī)，且對(duì)自己所分管的工作比較了解、輕車(chē)熟路，所以改革創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)有所減弱，不能始終保持昂揚(yáng)向上的工作熱情，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得不夠。
(五)性情急躁，工作方法簡(jiǎn)單。在工作中往往求全責(zé)備、以己度人，對(duì)那些理論水平和業(yè)務(wù)水平不高的行員，性急直言，恨鐵不成鋼，簡(jiǎn)單批評(píng)比較多，真心城意幫助的少。往往不考慮場(chǎng)合、不考慮別人的感受，直來(lái)直去，進(jìn)行批評(píng)。
二、存在問(wèn)題的原因。
(一)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,忽視政治理論學(xué)習(xí)。我對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，往往采取實(shí)用主義的態(tài)度，沒(méi)有全面、系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)和研究。對(duì)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵把握的不深、不透、不完整，雖然平時(shí)也在不斷的讀書(shū)，但未能很好地將其掌握的理論和原理運(yùn)用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)際工作。
(二)進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識(shí)有所淡化。認(rèn)為我行的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越來(lái)越好，上級(jí)行下達(dá)的主要指標(biāo)也能完成,因而產(chǎn)生了松勁和歇口氣的苗頭，在工作中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)減弱。
(三)放松對(duì)自己的要求。由于思想進(jìn)取意識(shí)有所淡化，不能對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在工作上按部就班，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，自滿情緒有所滋長(zhǎng)，影響了各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
銀行崗位分析報(bào)告篇四
一、總體評(píng)述：
（一）公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概況。
根據(jù)京通紡織有限公司發(fā)布的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用比率分析法和圖表分析法等方法分析數(shù)據(jù)可以看出該公司20財(cái)務(wù)狀況基本處于一般盈利狀態(tài)，相比去年有一定的增長(zhǎng)。
（二）各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
本年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45077995。4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤(rùn)也有較大的增加基本上完成了相應(yīng)的指標(biāo)。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表。
1。企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明：
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長(zhǎng)33。76%。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長(zhǎng)最多，為1155032。02元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?，也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。因此，建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨資產(chǎn)增長(zhǎng)的比重最大，為43。66%，在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中，貨幣類(lèi)資產(chǎn)和短期投資類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度小于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將減弱。信用類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)的貨款的回收不夠理想，企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)存貨增長(zhǎng)占用資金過(guò)多，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷(xiāo)售工作?？傊?，企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般。
2。企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明：
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看，企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為1。56長(zhǎng)期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為0。066說(shuō)明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。
本期和上期的長(zhǎng)期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為11。75%，13。09%，該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低，說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高，說(shuō)明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的愿望。未分配利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)了355%，表明企業(yè)當(dāng)年增加較多的盈余。未分配利潤(rùn)所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高，說(shuō)明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高?？傮w上，企業(yè)長(zhǎng)期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，資金成本相對(duì)比較低。
（二）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表（附后）。
1。利潤(rùn)分析。
（1）利潤(rùn)構(gòu)成情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)039。24元，利潤(rùn)總額217。24元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1506451。59元。
（2）利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2016217。24元，較上年同期增長(zhǎng)19。3%。其中，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)18。4%，增加利潤(rùn)總額326217。24元。
2。收入分析。
本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入45077995。4元。與去年同期相比增長(zhǎng)5。9%，說(shuō)明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大，公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。
3。成本費(fèi)用分析。
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)43156921。12元。其中，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本38240729。96元，占成本費(fèi)用總額0。89;營(yíng)業(yè)費(fèi)用430998。04元，占成本費(fèi)用總額0。9%;管理費(fèi)用3951383。13元，占成本費(fèi)用總額9。2%;財(cái)務(wù)費(fèi)用273588。97元，占成本費(fèi)用總額0。6%。
4。利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析。
本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為19。3%，公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī)，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)楣纠麧?rùn)積累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力，將來(lái)迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5。經(jīng)營(yíng)成果總體評(píng)價(jià)。
（1）利潤(rùn)協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)。
公司與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為18。4%，其中，主營(yíng)收入增長(zhǎng)率為0。06，說(shuō)明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降，收入與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率較低，說(shuō)明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻(xiàn)率有所提高，成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好。未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平。營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率較去年底，說(shuō)明公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用率有所下降，營(yíng)業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制水平。管理費(fèi)用少，說(shuō)明公司管理費(fèi)用率有所下降，管理費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平。財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率為xx%。說(shuō)明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降，財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平。
三，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。
流動(dòng)比率。
速動(dòng)比率。
資產(chǎn)負(fù)債率。
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力。企業(yè)有無(wú)支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力，是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績(jī)。企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高，為將來(lái)公司持續(xù)健康的發(fā)展，降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司償債能力極強(qiáng)，在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小。在償債能力中，現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng)，是引起償債能力變化的主要指標(biāo)。
（二）經(jīng)營(yíng)效率分析。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)業(yè)周期（天）。
分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤(rùn)的一種手段，如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高，那么企業(yè)的高利潤(rùn)狀態(tài)是難以持久的。公司本期經(jīng)營(yíng)效率綜合分?jǐn)?shù)較上年同期提高，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)效率處于較快提高階段，本期公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績(jī)，公司經(jīng)營(yíng)效率在本期獲得較大提高。提請(qǐng)分析者予以重視，公司經(jīng)營(yíng)效率的較大提高為將來(lái)降低成本，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。從行業(yè)內(nèi)部看，公司經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)效率中，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)，是引起經(jīng)營(yíng)效率變化的主要指標(biāo)。
（三）盈利能力分。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
凈資產(chǎn)收益率。
銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步，公司盈利能力在本期獲得極大提高，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)橛芰Φ?極大提高為公司將來(lái)迅速發(fā)展壯大，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在盈利能力中，成本費(fèi)用利潤(rùn)率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng)，是引起盈利能力變化的主要指標(biāo)。
（四）增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等指標(biāo)，綜合全面反映收益的質(zhì)量。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)投資資本收益超過(guò)加權(quán)平均資金成本部分的價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)=（投資資本收益率—加權(quán)平均資金成本率）×投資資本總額。
其中，投資資本收益率是指企業(yè)息前稅后利潤(rùn)除以投資資本總額后的比率，加權(quán)平均資金成本率是指各項(xiàng)資金占全部資金的比重和對(duì)個(gè)別資本成本進(jìn)行加權(quán)平均確定;投資資本總額等于企業(yè)所有者權(quán)益和有息長(zhǎng)期負(fù)債之和。增加“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)”指標(biāo)是從資本需求和資金成本上以價(jià)值管理為核心;結(jié)合凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/凈利潤(rùn)）指標(biāo)，則從質(zhì)量方面對(duì)企業(yè)和獲利能力作了進(jìn)一步的說(shuō)明。由于企業(yè)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的銷(xiāo)售收入中，包含一定數(shù)量的應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)，如果這些資產(chǎn)的質(zhì)量不高，難以如期變現(xiàn)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)凈利潤(rùn)中含有一定的“水分”，那么由此而產(chǎn)生的凈利潤(rùn)對(duì)企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)是“獲利”還是無(wú)利呢？增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量比率的指標(biāo)，則綜合全面反映了企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)中有多少是有現(xiàn)金保證的和價(jià)值管理實(shí)現(xiàn)的，提高了獲利能力指標(biāo)的質(zhì)量，也說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)是在不斷完善和提高的。
（五）注重流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，加快資金周轉(zhuǎn)速度。
中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極易出現(xiàn)資金短缺，因此在分析財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)更應(yīng)關(guān)注流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，其中包含了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。通過(guò)加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度，來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)率低、凈現(xiàn)金流量少給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。
（六）存在的問(wèn)題和建議。
1。資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其他應(yīng)收款和銷(xiāo)貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2。經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇五
支行按照部署與要求，認(rèn)真貫徹行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上，奮力開(kāi)拓，20xx年一季度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，存貸比為x％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)通知，現(xiàn)將支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下：
按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，支行制定了工資績(jī)效考核制度，各部門(mén)狠抓落實(shí)，積極開(kāi)拓，共同努力，完成如下：
1、存款目標(biāo)：一季度末。支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x%，未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元，較年初x萬(wàn)元，全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元，未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元，較年初年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x%。
2、新增貸款目標(biāo)：x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，較年初凈增加x萬(wàn)元，其中存量貸款下降x萬(wàn)元，新增貸款x萬(wàn)。
4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元，季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元，年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元。共清收x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%，未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元，完成x%。其中存量貸款收息x萬(wàn)元，季度計(jì)劃x萬(wàn)元，全年計(jì)劃x萬(wàn)元；不良貸款收息x萬(wàn)元，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x%，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%；新增貸款收息x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x%。
6、利潤(rùn)目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，總計(jì)支出x萬(wàn)元，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，實(shí)際完成x萬(wàn)元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收，應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付，實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是存款總額有所增長(zhǎng)，其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅，且以儲(chǔ)蓄存款為主?！緓銀行20xx年一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)】。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看，發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x%，較年初x萬(wàn)元，與去年同比x萬(wàn)元；定期存款占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重持平，與去年同比x萬(wàn)元，定期存款占對(duì)公存款的x%，較年初比重增加x%。活期儲(chǔ)蓄占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重下降x%，與去年同比x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x%，較年初增加x萬(wàn)元，比重增加x%，與去年同比多增x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x%，比重較年初增加x%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析，對(duì)公存款增勢(shì)不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶運(yùn)用造成存款下降，雖然年初以來(lái)，我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷(xiāo)力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì)，一是目前是主因，二是支行加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的也促進(jìn)了增長(zhǎng)。從年初伊始，支行就制定了本年工作計(jì)劃，把存款放在首位，并制定了相應(yīng)的規(guī)則，崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，工作積極性增高，并通過(guò)加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲(chǔ)源。崗位員工也通過(guò)各自的社會(huì)關(guān)系，努力挖掘儲(chǔ)源。
從以上同比數(shù)據(jù)我們分析，存款同比增勢(shì)絕對(duì)值基本持平，一方面反映出我單位存款總體增勢(shì)的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們?cè)谏先鄙賰?yōu)質(zhì)客戶。
與本行其他支行相比我們存款增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們?cè)诒镜貐^(qū)為中心進(jìn)行了一次各金融機(jī)構(gòu)存款市場(chǎng)份額的調(diào)查，全城共有xx個(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄存款總額x億，平均每個(gè)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，我們?nèi)齻€(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按平均值計(jì)算為x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。共有人口全口徑約x萬(wàn)人，按人均分?jǐn)傉加袠?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，支行現(xiàn)共有開(kāi)戶x萬(wàn)戶，按平均值計(jì)算人均占有x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。
并針對(duì)貸款即將到期的及時(shí)進(jìn)行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無(wú)新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況，xx科便制定了清收工作計(jì)劃，理清了工作思路，積極對(duì)逾期貸款進(jìn)行清收收，明確了工作重點(diǎn)，加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理。一季度末，行逾期貸款總額x萬(wàn)元，不良資產(chǎn)率為x%，較年初下降x萬(wàn)元，不良率下降x％。不良資產(chǎn)清收同比多收x萬(wàn)元，完成全年工作的x%，不良貸款利息清收x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%，按五級(jí)分類(lèi)口徑支行認(rèn)定數(shù)為正常類(lèi)貸款x萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款x萬(wàn)元，次級(jí)類(lèi)貸款x萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款x萬(wàn)元。不良貸款余額x萬(wàn)元，不良貸款率x％，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
四是業(yè)務(wù)收入增勢(shì)平穩(wěn)。一季度末，支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，其中：1、貸款利息收入x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元，其中收回存量貸款利息x萬(wàn)元，新增貸款利息x萬(wàn)元。正常貸款收息率達(dá)100%；2、金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入x萬(wàn)元，同比下降x萬(wàn)元；3、其他收入同比多收x萬(wàn)元。各項(xiàng)支出x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元；其中1、利息支出x萬(wàn)元，同比增x萬(wàn)元,其中預(yù)提儲(chǔ)蓄應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元，全部提足；2、營(yíng)業(yè)費(fèi)用x萬(wàn)元，同比下降x萬(wàn)元，其中職工福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)全部提足，同時(shí)未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了x所、x所升級(jí)支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升?！緓銀行20xx年一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)】。一季度我支行獲得了“x市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”、“x市思想政治工作先進(jìn)集體”、“x三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、等殊榮。
20xx年一季度，支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難主要有：一方面，支行對(duì)公存款增速，儲(chǔ)蓄存款上一是活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例，受到一定影響。另一方面，支行辦公樓對(duì)外形象欠佳，也了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問(wèn)題，本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平。保持良好、穩(wěn)定的凈收入水平，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
2、穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，改變觀念，從做起，發(fā)展。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平，從制度建設(shè)、責(zé)任追究和懲戒以手段上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)控，強(qiáng)化管理，建立和完善操作風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效地識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯(lián)系，加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4、加強(qiáng)職工的思想道德教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高職工的責(zé)任感。
銀行崗位分析報(bào)告篇六
中國(guó)xx銀行27日晚間發(fā)布的一季報(bào)顯示，xx銀行一季度凈利潤(rùn)超600億元核心資本充足率略升。今年一季度工行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)613.72億元，同比增長(zhǎng)14.00%。核心資本充足率10.15%，資本充足率13.13%，均滿足監(jiān)管要求。其中，核心資本充足率較去年年底略升。
2012年第一季度,xx銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1310.17億元,同比增長(zhǎng)15.11%,其中，利息凈收入繼續(xù)為收入增長(zhǎng)做出絕大部分貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤(rùn)613.35億元,同比增長(zhǎng)14%,實(shí)現(xiàn)每股收益0.18元,實(shí)現(xiàn)每股凈資產(chǎn)2.93元。
2012年第一季度,按照期初期末的平均余額計(jì)算,xx銀行的凈息差為2.54%,同比上升了4個(gè)基本點(diǎn),環(huán)比基本持平,上升了1個(gè)基本點(diǎn)。
與大部分銀行同業(yè)和行業(yè)的趨勢(shì)不同,xx銀行一季度依舊實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙降,從信貸成本的角度看,12年第一季度xx銀行計(jì)提了101.34億元的貸款減值準(zhǔn)備,計(jì)算的年化的信貸成本為0.51%,比去年同期的0.42%相比同比上升了8個(gè)基本點(diǎn),與去年全年的情況相比環(huán)比也上升了7個(gè)基本點(diǎn),也與行業(yè)的形勢(shì)類(lèi)似,xx銀行也在2012年一季度適當(dāng)?shù)募哟罅藫軅涞挠?jì)提力度。季度末的撥貸比為2.50%,與去年年初基本持平。
利息凈收入988.16億元，同比增長(zhǎng)15.74%，主要是由于生息資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)及凈利息收益率上升。手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入286.22億元，同比增長(zhǎng)10.39%。成本收入24.36%。
截至今年一季度末，工行總資產(chǎn)164311.96億元，比上年末增加9543.28億元，增長(zhǎng)6.17%?？蛻糍J款及墊款總額81580.90億元，比上年末增加3691.93億元，增長(zhǎng)4.74%。其中境內(nèi)分行人民幣貸款增加2327.74億元，增長(zhǎng)3.31%。從結(jié)構(gòu)上看，公司類(lèi)貸款54102.33億元，個(gè)人貸款20372.55億元，票據(jù)貼現(xiàn)1298.22億元，境外貸款及其他5807.80億元。貸存款比例為63.71%。
工行總負(fù)債154082.53億元，比上年末增加8892.08億元，增長(zhǎng)6.12%?？蛻舸婵?26152.81億元，比上年末增加3540.62億元，增長(zhǎng)2.89%。從結(jié)構(gòu)上看，定期存款61592.69億元，活期存款62895.49億元，其他1664.63億元。
按照五級(jí)貸款質(zhì)量分類(lèi)，不良貸款余額為728.19億元，比上年末減少1.92億元;不良貸款率為0.89%，比上年末下降0.05個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率為280.88%，比上年末提高13.96個(gè)百分點(diǎn);貸款撥備率為2.51%。
凈利息收益率上升已在預(yù)料之中。工行行長(zhǎng)楊凱生數(shù)月前在年報(bào)發(fā)布會(huì)上預(yù)計(jì)，工行現(xiàn)有貸款中有七成今年要重新定價(jià)，其定價(jià)依據(jù)去年升息期間基準(zhǔn)利率的標(biāo)準(zhǔn)，因此貸款收益會(huì)保持增加。同時(shí)，有36.8%的存款今年面臨重新定價(jià)，但是重新定價(jià)的存款中有八成都是一年期以下存款。因此，今年的凈息差水平能保持穩(wěn)定并且有所上升。
1.盈利能力。
每股收益(攤薄)0.180.60.15。
調(diào)整后每股收益----0。
每股凈資產(chǎn)2.932.742.5。
每股未分配利潤(rùn)(元)1.070.90.73。
調(diào)整后每股凈資產(chǎn)----0。
每股資本公積金0.370.360.35。
每股銷(xiāo)售收入0.381.360.33。
每股現(xiàn)金流量10.911.23。
每股經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流1.1410.95。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率(%)60.7557.0261.13。
非經(jīng)常性損益比率(%)--0.51100。
息稅前利潤(rùn)率(%)60.7557.0261.13。
總資產(chǎn)收益率(%)0.371.350.37。
凈資產(chǎn)收益率(攤薄)(%)621.776.18。
2.償債能力。
資產(chǎn)負(fù)債率(%)93.7793.8193.93。
股東權(quán)益比率(%)6.226.186.05。
3.成長(zhǎng)能力。
總資產(chǎn)擴(kuò)張率(%)14.181514.63。
主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(%)15.1124.7930.32。
固定資產(chǎn)投資擴(kuò)張率(%)13.2210.685.14。
每股收益增長(zhǎng)率(%)13.9426.0823.9。
凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率(%)14.0326.129.46。
4.營(yíng)運(yùn)能力。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(%)0.823.280.82。
1)盈利能力方面。
xx銀行公布的2011年年報(bào)顯示，按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2011年xx銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2084億元，同比增長(zhǎng)25.6%，基本每股收益及每股凈資產(chǎn)分別為0.60元和2.74元，比2010年增加0.12元和0.39元。董事會(huì)建議派發(fā)股息每10股2.03元。xx銀行公布2012年第一季報(bào)：基本每股收益0.18元，稀釋每股收益0.17元，基本每股收益(扣除)0.18元，每股凈資產(chǎn)2.93元，攤薄凈資產(chǎn)收益率6.0026%，加權(quán)凈資產(chǎn)收益率24.8%;營(yíng)業(yè)收入131017000000.00元，歸屬于母公司所有者凈利潤(rùn)61335000000.00元，歸屬于母公司股東權(quán)益1021815000000.00元。截至2011年底，xx銀行資本充足率為13.17%，核心資本充足率為10.07%。已公布年報(bào)的11家上市銀行2011年共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8180.65億元，同比增長(zhǎng)28%。銀行業(yè)息差有望上升，銀行業(yè)利潤(rùn)將保持較快增長(zhǎng)水平。
2)償債能力。
資產(chǎn)負(fù)債率及股東權(quán)益比率基本保持平穩(wěn)。股東權(quán)益比率與資產(chǎn)負(fù)債率之和等于1。這兩個(gè)比率從不同的側(cè)面來(lái)反映企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)狀況，股東權(quán)益比率越大，資產(chǎn)負(fù)債比率就越小，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越小，償還長(zhǎng)期債務(wù)的能力就越強(qiáng)。但是銀行業(yè)是比較特殊的行業(yè)，籠統(tǒng)地講，根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》規(guī)定商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)資本核心充足率為8%，也就是說(shuō)，銀行的資產(chǎn)負(fù)債率在92%以下是一個(gè)正常的水平。因?yàn)殂y行絕大部分錢(qián)都不是自己的，而是銀行的負(fù)債了，儲(chǔ)蓄額是非常大的，所以負(fù)債率高，銀行業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越高越說(shuō)明吸儲(chǔ)能力強(qiáng)，也就能更多的發(fā)放貸款，利潤(rùn)就越高。當(dāng)然過(guò)高的負(fù)債有時(shí)候就成為風(fēng)險(xiǎn)，一旦由于某種原因?qū)е沦J款收回困難，而銀行負(fù)債過(guò)高而無(wú)法周轉(zhuǎn)必然會(huì)導(dǎo)致銀行破產(chǎn)可能，所以銀行負(fù)債一定要保持在合適的范圍內(nèi)，一般要保持5%以上資本充足率。而工行的資產(chǎn)負(fù)債率于93.8%上下浮動(dòng)，說(shuō)明工行吸儲(chǔ)能力強(qiáng)。
銀行崗位分析報(bào)告篇七
摘要：上市銀行財(cái)務(wù)信息的披露有嚴(yán)格要求，采用正確的方法對(duì)其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行綜合分析，能為各項(xiàng)決策提供可靠的依據(jù)，以獲取最佳經(jīng)濟(jì)利益。本文以華夏銀行為例，采用比率分析法、趨勢(shì)分析法以及綜合分析等方法對(duì)華夏銀行財(cái)務(wù)信息作出分析、評(píng)價(jià)以及預(yù)測(cè)。
一、引言。
隨著資本市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)，銀行業(yè)補(bǔ)充資本金的.渠道也在逐步拓寬。近來(lái)年，我國(guó)出現(xiàn)了銀行爭(zhēng)相上市的局面。因而，各銀行的財(cái)務(wù)信息日益為社會(huì)各界人士關(guān)注。對(duì)上市銀行財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果作出合理的、正確的分析和判斷，不僅能有助于銀行管理層分析過(guò)去這些情況產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的存在的問(wèn)題，以便在新的預(yù)算年度采取相應(yīng)對(duì)策，也有助于投資者、債權(quán)人了解銀行運(yùn)作，預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，作出相應(yīng)的決策，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)利益。
本文以華夏銀行為例，根據(jù)其相關(guān)財(cái)務(wù)信息，綜合運(yùn)用比率分析法、趨勢(shì)分析法和綜合分析，從上市銀行的安全性、流動(dòng)性、經(jīng)營(yíng)效率以及經(jīng)營(yíng)成果等方面分析，評(píng)價(jià)該銀行度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生的原因，預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、華夏銀行基本情況及業(yè)務(wù)。
華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。1995年經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)始進(jìn)行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱華夏銀行）。9月公開(kāi)發(fā)行股票，并在上海證券交易所掛牌上市交易。11月，引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署全面長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議及其他相關(guān)協(xié)議。月順利完成定向增發(fā)。
截至年末，華夏銀行總資產(chǎn)7316.37億元，擁有31家分支行、313家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，與境外1290家銀行建立代理業(yè)務(wù)關(guān)系，建成了覆蓋全球主要貿(mào)易區(qū)的階段網(wǎng)絡(luò)。
華夏銀行的經(jīng)營(yíng)范圍主要包括吸收人民幣存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券；同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)；提供保管箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外匯借款；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；自營(yíng)或代客外匯買(mǎi)賣(mài)；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；外匯擔(dān)保；外匯租賃；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)；以及經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
（一）簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表。
資產(chǎn)負(fù)債表：詳見(jiàn)附錄一。
利潤(rùn)表：詳見(jiàn)附錄二。
現(xiàn)金流量表：詳見(jiàn)附錄三。
股東權(quán)益變動(dòng)表：詳見(jiàn)附錄四。
（二）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和監(jiān)管指標(biāo)。
1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)。
銀行崗位分析報(bào)告篇八
自開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，我受到的思想教育很大，內(nèi)心感慨很深，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)揮黨員作用、干好本職工作的信心和決心。對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)和要求，結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作和自身思想工作作風(fēng)實(shí)際，現(xiàn)進(jìn)行如下黨性分析。
一、存在的突出問(wèn)題：
1、政治思想上有差距;。
我對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，對(duì)黨的路線、方針、政策是堅(jiān)定擁護(hù)，但是用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，指導(dǎo)思想做得不夠。平時(shí)認(rèn)為只要政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，積極干好本職工作就可以了，沒(méi)有把自身工作同共產(chǎn)主義聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有用正確的理論改造主觀世界和分析解決自身工作中碰到的新問(wèn)題、新情況。在政治思想上學(xué)習(xí)不夠，對(duì)黨和國(guó)家的一些重要精神和政策不留意不關(guān)注，也沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，缺乏一些基本的政治素質(zhì)，不善于用政治的頭腦思考問(wèn)題，缺乏政治的敏銳性，特別是在工作中，由于認(rèn)為自己只是一個(gè)小小的社區(qū)工作人員，所以看問(wèn)題和做事情過(guò)于片面，也沒(méi)有站在全局的角度思考問(wèn)題解決問(wèn)題，不利于自身工作的提高。
2、深入學(xué)習(xí)上有差距。
在平時(shí)的工作中，我雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。
2、工作作風(fēng)上有差距。
有自我滿足情緒，只安于表面，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單。工作作風(fēng)和工作熱情還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無(wú)過(guò)，工作爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的意識(shí)不強(qiáng)，不能夠很好的創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
3、創(chuàng)新意識(shí)上有差距。
對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo)要求，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。主要是認(rèn)為只要業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)完成了，工作目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了，導(dǎo)致開(kāi)拓創(chuàng)新思路不寬、工作積極性不高，工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的根源：
1、先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)不高，認(rèn)為工作只要過(guò)得去就行，沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習(xí)，理解性地學(xué)習(xí)。
2、在工作中，總覺(jué)的自己只要完成本職工作，不出問(wèn)題，就滿足了，本職以外的、領(lǐng)導(dǎo)不安排的不管不問(wèn)，有與己無(wú)關(guān)的思想。工作干勁沒(méi)有持久性，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的意識(shí)不強(qiáng)。
3、業(yè)務(wù)用的著就學(xué)一點(diǎn)，用不上的就敷衍且學(xué)的不牢、理解的不透，鉆的不深，不愿過(guò)多過(guò)深地去研究業(yè)務(wù)，有滿足于一般的思想。
三、改進(jìn)措施：
針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的工作中，我一定做到以下幾點(diǎn)：
3、加強(qiáng)批評(píng)與自我批評(píng)，虛心向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，保持優(yōu)良的工作作風(fēng)和品質(zhì);。
4、同事之間多溝通、多交流，相互協(xié)助，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
今后，我將在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞在黨組織周?chē)?，明確思想，端正態(tài)度，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，使自己在各個(gè)方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，更加符合一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)。
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銀行崗位分析報(bào)告篇九
公司簡(jiǎn)介：
上海浦東發(fā)展銀行(shanghaipudongdevelopmentbank，縮寫(xiě)為spdbank)，是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行，全稱為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司。上海浦東發(fā)展銀行于1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立，1992年10月成立，并于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)?？傂性O(shè)在上海。注冊(cè)資本金56.6134億元人民幣。目前上海浦東發(fā)展銀行在中國(guó)大陸超過(guò)20個(gè)城市設(shè)立了分行。
公司概況：
上海浦東發(fā)展銀行(簡(jiǎn)稱浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。
經(jīng)中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)，上海浦東發(fā)展銀行于1999年獲準(zhǔn)公開(kāi)發(fā)行a股股票，并在上海證券交易所正式掛牌上市，這是中國(guó)銀行業(yè)改革的一項(xiàng)重大舉措。截至2009年6月底，注冊(cè)資本金達(dá)79.3億元，良好的業(yè)績(jī)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的聲譽(yù)使浦發(fā)銀行業(yè)已成為中國(guó)證券市場(chǎng)中一家備受關(guān)注和尊敬的上市公司。
浦發(fā)經(jīng)營(yíng)理念：
十年來(lái)，秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，上海浦東發(fā)展銀行積極探索和推進(jìn)金融改革與創(chuàng)新，為把上海盡早建成國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易中心之一服務(wù)，促進(jìn)和支持中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，在海內(nèi)外已具備一定的影響。
主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：
幣有價(jià)證券;代客外匯買(mǎi)賣(mài);資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù);人民幣和外幣信用卡業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
截止到2003年底，全行總資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)3710億元人民幣、各項(xiàng)存款余額3221億元人民幣，各項(xiàng)貸款余額2551億元人民幣，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)15.66億元人民幣，并在上海、北京、杭州、南京、重慶、廣州、昆明、深圳、鄭州、天津、大連、濟(jì)南、西安、成都、武漢、寧波、蘇州、青島等地設(shè)立了21家直屬分支行、13家異地支行、305家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)立了代表處，全國(guó)性商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)布局基本建成。
現(xiàn)金流分析:。
資產(chǎn)及其負(fù)債(單位：億元)。
貸款擔(dān)保方式分布情況:(單位：億元)。
公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出新的業(yè)務(wù)品種或開(kāi)展衍生金融業(yè)務(wù)情況。
通過(guò)完善創(chuàng)新管理體制，制定產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新規(guī)程，明確和優(yōu)化了產(chǎn)品創(chuàng)新的職能分工，加強(qiáng)了創(chuàng)新的計(jì)劃和統(tǒng)籌，公司的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提升。
信用證貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，全年跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量和清算量均突破1億元，公司跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算工作獲得了央行的高度肯定。三是綠色信貸和低碳金融業(yè)務(wù)全面突破，成為中國(guó)銀行界低碳銀行先行者和主要標(biāo)桿企業(yè)。四是并購(gòu)貸款取得突破，推出并購(gòu)業(yè)務(wù)金融服務(wù)方案，并成功簽約首單并購(gòu)貸款。五是多銀行集團(tuán)資金管理服務(wù)在同業(yè)中形成較為完備的服務(wù)體系，簽約集團(tuán)客戶達(dá)33家。六是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)推陳出新，專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品債券盈計(jì)劃、假日理財(cái)、基金一對(duì)多業(yè)務(wù)、實(shí)物黃金代理等業(yè)務(wù)填補(bǔ)了業(yè)務(wù)空白。七是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)打造特色產(chǎn)品，推出了存貸易、個(gè)人接力貸、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、機(jī)械設(shè)備貸款、企業(yè)商會(huì)會(huì)員個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等新產(chǎn)品。八是銀行卡及渠道建設(shè)更加豐富，推出了鉆石卡、手機(jī)銀行、電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債、網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行信用卡跨行還款等多種產(chǎn)品。九是推進(jìn)總行票據(jù)池理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，完成了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，從總行層面統(tǒng)一組織全行票據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)的實(shí)施。十是為增強(qiáng)我行貴金屬業(yè)務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)的參與力度，開(kāi)展了自營(yíng)國(guó)際黃金otc業(yè)務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，完成了自營(yíng)黃金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。
2009年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，我國(guó)實(shí)施了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，存貸款基準(zhǔn)利率和存款準(zhǔn)備金率經(jīng)過(guò)2008年下半年的連續(xù)下調(diào)之后在2009年保持不變。針對(duì)利差保持低位的不利因素，我公司及時(shí)調(diào)整信貸政策，保持貸款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)逐步加大對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整力度，著力保障了經(jīng)營(yíng)收入和盈利水平的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2009年以來(lái)，為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，人民幣匯率保持在合理均衡水平上的`基本穩(wěn)定。2009年末人民幣對(duì)美元全年升值幅度為0.09%;對(duì)歐元、日元分別較上年末貶值1.41%和升值2.53%。人民幣匯率的均衡穩(wěn)定，使得公司面臨的外匯變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)基本可控。
綜合分析：
銀行崗位分析報(bào)告篇十
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下：
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰，對(duì)重慶分公司處以2萬(wàn)元罰款，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
1、2月份，11見(jiàn)家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬(wàn)元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元。
2月份，公司沒(méi)有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議。
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立，部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來(lái)的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí)，影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意：一是營(yíng)銷(xiāo)人員代客戶簽名問(wèn)題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無(wú)法拒賠；二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱，在發(fā)生訴訟時(shí)，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作，特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
銀行崗位分析報(bào)告篇十一
本次調(diào)研覆蓋了全國(guó)33個(gè)重點(diǎn)城市，涉及金融、通信、能源、汽車(chē)、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個(gè)行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，79.43%的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)有一定的了解，40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過(guò)勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實(shí)力的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對(duì)于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的hr對(duì)勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐形成自己的理解和觀點(diǎn)。然而，在行業(yè)中相對(duì)落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因此，越是成熟、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，hr對(duì)勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
在調(diào)研的48類(lèi)考察內(nèi)容中，hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷(xiāo)售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的`內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對(duì)績(jī)效存在顯著的預(yù)測(cè)作用。對(duì)一般能力類(lèi)內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%，一般能力主要考察受測(cè)者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測(cè)者獲得新知識(shí)和新技能的潛力更大，速度更快。動(dòng)機(jī)類(lèi)的考察內(nèi)容關(guān)注度相對(duì)較低。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)工作動(dòng)力的關(guān)注度一直較低，工作動(dòng)力的激勵(lì)與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場(chǎng)，工作動(dòng)力已成為績(jī)效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動(dòng)力是否滿足企業(yè)要求的問(wèn)題。知識(shí)類(lèi)內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識(shí)較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言，對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷(xiāo)售類(lèi)崗位主要的工作對(duì)象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。
我們對(duì)9843名銷(xiāo)售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷(xiāo)售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級(jí)、不同的崗位和年齡，銷(xiāo)售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
銷(xiāo)售管理人員在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷(xiāo)售人員，表明性格、能力和動(dòng)機(jī)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動(dòng)機(jī)水平可能更容易獲得高績(jī)效和職業(yè)晉升。中層銷(xiāo)售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級(jí)越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
基層銷(xiāo)售類(lèi)崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢(shì)，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷(xiāo)售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N(xiāo)售代表更為重要。
與基層銷(xiāo)售人員不同，銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷(xiāo)售管理職責(zé)差異有關(guān)?？蛻艚?jīng)理在各個(gè)維度得分都較高。
總監(jiān)級(jí)在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上得分差異不大。
70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷(xiāo)售樂(lè)群性最低，更追求自主獨(dú)立。從工作動(dòng)力來(lái)分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對(duì)成功的關(guān)注度降低，與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對(duì)成功的欲望也有所降低。
從基層銷(xiāo)售人員的評(píng)估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動(dòng)機(jī)和性格對(duì)職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
銀行崗位分析報(bào)告篇十二
(一)資金供求矛盾突出。目前，我縣經(jīng)濟(jì)主要以蜜桔、臍橙的種植業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，全縣90%以上的資金投向于果業(yè)，但由于果業(yè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，特別是去年受黃龍病災(zāi)害影響，收入明顯減少，需要大量資金投入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共有果園面積約有52萬(wàn)畝，按每年0.3萬(wàn)元/畝計(jì)算，每年全縣果業(yè)資金需求量為15.6億元，如果從貸款增量來(lái)分析，上半年全縣銀行機(jī)構(gòu)凈增貸款3.5億元(不剔除其他因素)，與果業(yè)資金需求量相比，資金缺口達(dá)12.1億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了果業(yè)資金需求。同時(shí)，我縣工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，今年又提出發(fā)展83個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，需要大量資金啟動(dòng)，導(dǎo)致資金供求更加吃緊，矛盾也更為突出。
(二)信貸結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。由于受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響和信貸資金的限制，我縣信貸結(jié)構(gòu)較為單一，全縣銀行機(jī)構(gòu)大部分資金投向于果業(yè)，特別是近幾年全縣掀起種果熱潮，90%以上的貸款投向于果業(yè)，而工業(yè)貸款明顯不足，信貸結(jié)構(gòu)極為單一，給我縣銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)出現(xiàn)一損俱損、一榮俱榮的畸形局面，如去年因受黃龍病影響，一部分果農(nóng)收入減少，無(wú)法接濟(jì)，導(dǎo)致我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟。
(三)信貸權(quán)限過(guò)于集中。多年來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)行了集約化管理。我縣國(guó)有商業(yè)銀行屬低類(lèi)機(jī)構(gòu)，信貸權(quán)大多集中于上級(jí)分行，基層支行要發(fā)放貸款需要層層申報(bào)和諸多環(huán)節(jié)，一些好的項(xiàng)目也因?yàn)闄?quán)力過(guò)于集中帶來(lái)的時(shí)效滯后而未能及時(shí)得到貸款支持。同時(shí)，因我縣屬山區(qū)小縣，經(jīng)濟(jì)總量小，相對(duì)于其他大縣(市)，上級(jí)下達(dá)的信貸規(guī)模相對(duì)更小，如農(nóng)村信用社本是法人機(jī)構(gòu)可以資產(chǎn)負(fù)債比例管理，但因上半年人民銀行下達(dá)的信貸規(guī)模1.56萬(wàn)元限制而無(wú)法發(fā)放貸款，滿足農(nóng)村強(qiáng)大的資金需求，一定程度上抑制了我縣銀行機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)拓展。
(四)民間借貸異?；钴S。近年來(lái)，隨著國(guó)家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策，國(guó)有商業(yè)銀行貸款投入相對(duì)趨緩，信貸投放量愈來(lái)愈少，結(jié)果助長(zhǎng)了我縣民間借貸的活躍，主要以賒銷(xiāo)物資為基礎(chǔ)的間接資金融通和以信用為基礎(chǔ)的直接資金融通兩種方式，集中在果業(yè)發(fā)展較快的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如吉潭和澄江，均在1000萬(wàn)元以上。據(jù)測(cè)算，目前我縣民間借貸資金約有3億元，利率高達(dá)25‰不等。
(五)準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)沖擊大。目前，我縣已經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的小額貸款公司有1家，資本金0.6億元，另有一家在申報(bào)籌建之中，其注冊(cè)資本1.3億元，而擔(dān)保公司、典當(dāng)公司等卻有20多家，不同程度地從事地下融資活動(dòng)，高利率回報(bào)吸引了大量民間資金從銀行體內(nèi)分流到體外，銀行存款上不了，信貸資金趨于吃緊。同時(shí)，一部分信貸資金也通過(guò)不同方式流入到這些從事融資的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)之中，融資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到銀行機(jī)構(gòu)。
(六)資金異地分流突出。我縣毗鄰廣東和福建，交通便利，資金分流現(xiàn)象較為明顯。據(jù)估計(jì)，近幾年，我縣資金分流達(dá)到15億元之多，約占全縣銀行存款24.6%。一是因日常生活而分流。我縣緊鄰廣東梅縣，大多群眾看病、購(gòu)買(mǎi)日常物品等直接到梅縣而不去，以致一部分日常生活資金流入廣東。二是因購(gòu)置房屋而分流。多年來(lái)，我縣群眾到廣東梅縣購(gòu)買(mǎi)的房屋達(dá)到2000多套，如果按每套房屋50萬(wàn)元計(jì)算，因購(gòu)買(mǎi)房屋流入廣東的資金達(dá)10多億元。三是因購(gòu)買(mǎi)小車(chē)而分流。近幾年，我縣群眾購(gòu)買(mǎi)小車(chē)的熱情逐年高漲，到廣東購(gòu)車(chē)并掛牌的達(dá)2000多輛，如果按每輛小車(chē)15萬(wàn)元計(jì)算，因購(gòu)車(chē)分流的資金也達(dá)到3億多。四是因受執(zhí)法嚴(yán)打而分流。去年，因當(dāng)?shù)卣哟蟠驌魺o(wú)證開(kāi)采稀土的力度，有部分人因怕露富或被引起注意，將部分資金轉(zhuǎn)移到附近廣東平遠(yuǎn)和梅州、福建武平等縣市，分流到廣東、福建等地的資金達(dá)到1億多。
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銀行崗位分析報(bào)告篇十三
掌握蘇州市人們對(duì)婚慶的了解和自己對(duì)婚慶的看法，了解蘇州市居民對(duì)婚慶公司在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見(jiàn)和要求，對(duì)婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，為將來(lái)的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蘇州市婚慶市場(chǎng)存在的機(jī)遇和發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果。
在部分未給出圖表的問(wèn)題中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時(shí)對(duì)一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費(fèi)用一般為男方和男方父母承擔(dān)，父母意見(jiàn)對(duì)策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價(jià)格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調(diào)查結(jié)論。
綜合上述圖表和分析可以看出，在未來(lái)的發(fā)展中，應(yīng)該將目標(biāo)定。
位在中端市場(chǎng)，而且市場(chǎng)潛力是比較大的。從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出，人們是否愿意聘請(qǐng)婚慶公司及其愿意花費(fèi)的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費(fèi)的金額普遍高于女性，婚慶費(fèi)用又大多是男方承擔(dān)，所以，在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中，應(yīng)該在男性身上花費(fèi)相當(dāng)程度的精力。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結(jié)合式和個(gè)性化的，在做策劃方案時(shí)可以把男女喜好完美的結(jié)合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過(guò)親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視多于價(jià)格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析。
pest分析。
經(jīng)濟(jì)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費(fèi)。
人口：我國(guó)人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費(fèi)者。社會(huì)文化：中國(guó)人婚嫁的傳統(tǒng)理念加上西方文化在過(guò)的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費(fèi)心理造就了龐大的慶典消費(fèi)市場(chǎng)?；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長(zhǎng)點(diǎn)！中國(guó)的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！
隨著婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展總量規(guī)模有所擴(kuò)大，現(xiàn)已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費(fèi)旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場(chǎng)供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國(guó)婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的調(diào)研，全國(guó)婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿足年輕的消費(fèi)群體，從婚禮方式的確定到婚宴場(chǎng)地的選址，婚禮都以一個(gè)多元個(gè)性，追求浪漫的方向發(fā)展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統(tǒng)的中式婚禮到個(gè)性婚禮策劃沖擊婚慶市場(chǎng)且推動(dòng)著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結(jié)分析。
1、威脅。
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銀行崗位分析報(bào)告篇十四
一、總體評(píng)述：
（一）公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概況。
根據(jù)京通紡織有限公司發(fā)布的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用比率分析法和圖表分析法等方法分析數(shù)據(jù)可以看出該公司2006年財(cái)務(wù)狀況基本處于一般盈利狀態(tài)，相比去年有一定的增長(zhǎng)。
（二）各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
本年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45077995。4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤(rùn)也有較大的增加基本上完成了相應(yīng)的指標(biāo)。
（一）資產(chǎn)負(fù)債表。
1。企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說(shuō)明：
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長(zhǎng)33。76%。資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長(zhǎng)最多，為1155032。02元。企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移。應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿Γ矝Q定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。因此，建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨資產(chǎn)增長(zhǎng)的比重最大，為43。66%，在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中，貨幣類(lèi)資產(chǎn)和短期投資類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度小于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將減弱。信用類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)的貨款的回收不夠理想，企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類(lèi)資產(chǎn)的增長(zhǎng)幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)存貨增長(zhǎng)占用資金過(guò)多，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷(xiāo)售工作。總之，企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般。
2。企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說(shuō)明：
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看，企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為1。56長(zhǎng)期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為0。066說(shuō)明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。
本期和上期的長(zhǎng)期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為11。75%，13。09%，該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低，說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低。盈余公積比重提高，說(shuō)明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的愿望。未分配利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)了355%，表明企業(yè)當(dāng)年增加較多的盈余。未分配利潤(rùn)所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高，說(shuō)明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高?？傮w上，企業(yè)長(zhǎng)期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱。企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，資金成本相對(duì)比較低。
（二）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表（附后）。
1。利潤(rùn)分析。
（1）利潤(rùn)構(gòu)成情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2015039。24元，利潤(rùn)總額2016217。24元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1506451。59元。
（2）利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2016217。24元，較上年同期增長(zhǎng)19。3%。其中，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)18。4%，增加利潤(rùn)總額326217。24元。
本期公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入45077995。4元。與去年同期相比增長(zhǎng)5。9%，說(shuō)明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大，公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。
3。成本費(fèi)用分析。
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)43156921。12元。其中，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本38240729。96元，占成本費(fèi)用總額0。89;營(yíng)業(yè)費(fèi)用430998。04元，占成本費(fèi)用總額0。9%;管理費(fèi)用3951383。13元，占成本費(fèi)用總額9。2%;財(cái)務(wù)費(fèi)用273588。97元，占成本費(fèi)用總額0。6%。
4。利潤(rùn)增長(zhǎng)因素分析。
本期公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率為19。3%，公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī)，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)楣纠麧?rùn)積累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力，將來(lái)迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5。經(jīng)營(yíng)成果總體評(píng)價(jià)。
（1）利潤(rùn)協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)。
公司與上年同期相比主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為18。4%，其中，主營(yíng)收入增長(zhǎng)率為0。06，說(shuō)明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降，收入與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本增長(zhǎng)率較低，說(shuō)明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻(xiàn)率有所提高，成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好。未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平。營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)率較去年底，說(shuō)明公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用率有所下降，營(yíng)業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制水平。管理費(fèi)用少，說(shuō)明公司管理費(fèi)用率有所下降，管理費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平。財(cái)務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率為xx%。說(shuō)明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降，財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤(rùn)協(xié)調(diào)性很好，未來(lái)公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平。
三，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。
（一）償債能力分析。
流動(dòng)比率。
速動(dòng)比率。
資產(chǎn)負(fù)債率。
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力。企業(yè)有無(wú)支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力，是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績(jī)。企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高，為將來(lái)公司持續(xù)健康的發(fā)展，降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司償債能力極強(qiáng)，在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小。在償債能力中，現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng)，是引起償債能力變化的主要指標(biāo)。
（二）經(jīng)營(yíng)效率分析。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率。
營(yíng)業(yè)周期（天）。
分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤(rùn)的一種手段，如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率不高，那么企業(yè)的高利潤(rùn)狀態(tài)是難以持久的`。公司本期經(jīng)營(yíng)效率綜合分?jǐn)?shù)較上年同期提高，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)效率處于較快提高階段，本期公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績(jī)，公司經(jīng)營(yíng)效率在本期獲得較大提高。提請(qǐng)分析者予以重視，公司經(jīng)營(yíng)效率的較大提高為將來(lái)降低成本，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。從行業(yè)內(nèi)部看，公司經(jīng)營(yíng)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司在市場(chǎng)開(kāi)拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)效率中，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)，是引起經(jīng)營(yíng)效率變化的主要指標(biāo)。
（三）盈利能力分。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
凈資產(chǎn)收益率。
銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步，公司盈利能力在本期獲得極大提高，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)橛芰Φ臉O大提高為公司將來(lái)迅速發(fā)展壯大，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從行業(yè)內(nèi)部看，公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢(shì)。在盈利能力中，成本費(fèi)用利潤(rùn)率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng)，是引起盈利能力變化的主要指標(biāo)。
（四）增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等指標(biāo)，綜合全面反映收益的質(zhì)量。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)投資資本收益超過(guò)加權(quán)平均資金成本部分的價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)=（投資資本收益率—加權(quán)平均資金成本率）×投資資本總額。
其中，投資資本收益率是指企業(yè)息前稅后利潤(rùn)除以投資資本總額后的比率，加權(quán)平均資金成本率是指各項(xiàng)資金占全部資金的比重和對(duì)個(gè)別資本成本進(jìn)行加權(quán)平均確定;投資資本總額等于企業(yè)所有者權(quán)益和有息長(zhǎng)期負(fù)債之和。增加“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)”指標(biāo)是從資本需求和資金成本上以價(jià)值管理為核心;結(jié)合凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/凈利潤(rùn)）指標(biāo)，則從質(zhì)量方面對(duì)企業(yè)和獲利能力作了進(jìn)一步的說(shuō)明。由于企業(yè)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的銷(xiāo)售收入中，包含一定數(shù)量的應(yīng)收賬款等債權(quán)資產(chǎn)，如果這些資產(chǎn)的質(zhì)量不高，難以如期變現(xiàn)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)凈利潤(rùn)中含有一定的“水分”，那么由此而產(chǎn)生的凈利潤(rùn)對(duì)企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)是“獲利”還是無(wú)利呢？增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量比率的指標(biāo)，則綜合全面反映了企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)中有多少是有現(xiàn)金保證的和價(jià)值管理實(shí)現(xiàn)的，提高了獲利能力指標(biāo)的質(zhì)量，也說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)是在不斷完善和提高的。
（五）注重流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，加快資金周轉(zhuǎn)速度。
中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極易出現(xiàn)資金短缺，因此在分析財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)更應(yīng)關(guān)注流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，其中包含了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。通過(guò)加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度，來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)率低、凈現(xiàn)金流量少給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。
（六）存在的問(wèn)題和建議。
1。資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其他應(yīng)收款和銷(xiāo)貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收。也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2。經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇十五
本人高度自覺(jué)，長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，寫(xiě)讀書(shū)筆記，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，從不違法亂紀(jì)，遵守社會(huì)公德，實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為人師表。
存在問(wèn)題：學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向：提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
存在問(wèn)題：
1、在熱愛(ài)學(xué)生方面：熱愛(ài)學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛(ài)是教育的萬(wàn)金油，當(dāng)教育之愛(ài)成為普照的春暉，師生之間愛(ài)的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛(ài)心、永保愛(ài)心，我尚待努力。
2、在愛(ài)崗敬業(yè)方：，我基本上能夠做到熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校，教書(shū)育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛(ài)是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面：探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長(zhǎng)是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則：是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長(zhǎng)方面，我愛(ài)聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點(diǎn)，決定與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語(yǔ)言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語(yǔ)言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng)，缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程，即“自主學(xué)習(xí)，小組討論，展示反饋，拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，多聽(tīng)課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治、業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)，不但學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
第五、熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課，每一個(gè)學(xué)生，每一分鐘，每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流，切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“專(zhuān)”，而且要“博”，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，提高自己的修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格要求自已，志存高遠(yuǎn)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，做一個(gè)受學(xué)生愛(ài)戴、尊重、人民滿意的合格教師。
銀行崗位分析報(bào)告篇十六
20xx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長(zhǎng)簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合我校實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計(jì)劃和導(dǎo)師關(guān)愛(ài)體系。
本學(xué)期要求合格率各年級(jí)各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語(yǔ)文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語(yǔ)學(xué)科三至六年級(jí)分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過(guò)抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對(duì)照。經(jīng)過(guò)查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個(gè)年級(jí)合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級(jí)，合格率分別為86%、78.6%；低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語(yǔ)文學(xué)科二、五年級(jí)的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級(jí)主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級(jí)表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實(shí)感。
英語(yǔ)學(xué)科的五、六年級(jí)合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個(gè)別學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，語(yǔ)法知識(shí)不牢固，英語(yǔ)寫(xiě)作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級(jí)達(dá)到100%，二至六年級(jí)的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識(shí)缺乏記憶，拓展性知識(shí)學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會(huì)結(jié)合實(shí)際，教師實(shí)踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個(gè)年級(jí)不達(dá)。分別是：二年級(jí)（14.3%）、四年級(jí)（38.5%）、五年級(jí)（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時(shí)，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時(shí)缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語(yǔ)的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況。
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級(jí)為1——6年級(jí)，全校招考人數(shù)67人，實(shí)考人數(shù)67人，參考率達(dá)100%，合格率達(dá)97.13%，優(yōu)秀率達(dá)47.95%，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36。考試科目22科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
學(xué)校要求校長(zhǎng)和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽(tīng)一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個(gè)月與教師談?wù)n6次，每個(gè)月講一節(jié)公開(kāi)示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評(píng)估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長(zhǎng)蹲點(diǎn)語(yǔ)文教研組，教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組，每周二、五下午的教研活動(dòng)均能準(zhǔn)時(shí)列入，并對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車(chē)禍，無(wú)法上班，從10月20日開(kāi)始，校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)和班級(jí)管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評(píng)價(jià)表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評(píng)價(jià)量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)方案》，完善了《班主任管理評(píng)價(jià)細(xì)則》、《班級(jí)管理評(píng)價(jià)細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽(tīng)評(píng)課評(píng)價(jià)細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
（一）檢查情況。
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對(duì)教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動(dòng)情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測(cè)試情況、聽(tīng)評(píng)課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開(kāi)展情況。
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對(duì)照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動(dòng)的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計(jì)劃，尤其是對(duì)計(jì)劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計(jì)劃出臺(tái)了本校教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語(yǔ)教師聽(tīng)取了新老師李航程的一節(jié)三年級(jí)英語(yǔ)課，教師們聽(tīng)課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識(shí)變得簡(jiǎn)單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會(huì)更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的月考。同時(shí)，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測(cè)表冊(cè)。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會(huì)上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)全體教師的備課、聽(tīng)課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動(dòng)，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級(jí)的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況，合并了考場(chǎng)，同學(xué)段學(xué)生交叉考試?？荚嚭?，首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長(zhǎng)在11月17日召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議，會(huì)上每位教師針對(duì)考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，覓找差距，對(duì)癥下藥，制定針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動(dòng)，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問(wèn)題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來(lái)的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開(kāi)展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽(tīng)課活動(dòng)。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對(duì)即將進(jìn)行的期末測(cè)試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對(duì)學(xué)情，分層設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課活動(dòng)，課下對(duì)課堂上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽(tīng)課，重在聽(tīng)取對(duì)前一次聽(tīng)課中提到的問(wèn)題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開(kāi)展互聽(tīng)互評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)相互交流，學(xué)習(xí)對(duì)方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問(wèn)題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的。
導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可?；叵胍粚W(xué)期來(lái)所聽(tīng)的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會(huì)，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢(shì)：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問(wèn)的問(wèn)題多了，解決問(wèn)題的方法多了，學(xué)生的視野開(kāi)闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實(shí)體會(huì)了：“給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，還老師一個(gè)驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過(guò)程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動(dòng)基本薄弱學(xué)生水平提高的同時(shí)，又如何提高優(yōu)勢(shì)學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象？
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動(dòng)學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
5、對(duì)于老教師，上課前又如何對(duì)教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對(duì)性和及時(shí)性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個(gè)性？
銀行崗位分析報(bào)告篇十七
基本信息：商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時(shí)還需要從事商務(wù)方面的工作，不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務(wù)相關(guān)，商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種：電話商務(wù)文員，業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì)：
1.是以電話為主要業(yè)務(wù)方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為，然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，用電話交流的方式抓住客戶以達(dá)到商務(wù)目的。
2.是以出差，或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪，配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書(shū)，也被稱為‘高級(jí)文員’工作相對(duì)自由，而且收入相當(dāng)高。不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)，高級(jí)商務(wù)文員自身的素質(zhì)，知識(shí)面，靈活程度，外表形象，氣質(zhì)，表達(dá)能力，專(zhuān)業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒(méi)有準(zhǔn)確的范圍，因個(gè)人的能力不同有很大的區(qū)別。
商務(wù)文員隨從上司訪問(wèn)流程：其工作程序上來(lái)看一般可以分為三個(gè)階段：
(一)準(zhǔn)備階段。
1.訪問(wèn)準(zhǔn)備：在上司決定訪問(wèn)以后、商務(wù)文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問(wèn)準(zhǔn)備工作、做好包括調(diào)整思想、準(zhǔn)備物質(zhì)、必備資料等方面地準(zhǔn)備。
2.思想上的準(zhǔn)備。商務(wù)文員要首先了解上司決定訪問(wèn)地主要目的：訪問(wèn)地內(nèi)容和此次訪問(wèn)的商務(wù)要點(diǎn)點(diǎn)、并了解邀請(qǐng)方、陪同上司訪問(wèn)地相關(guān)人員、訪問(wèn)日程安排、需要邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備等。
3.組織準(zhǔn)備。商務(wù)文員要做到：根據(jù)上司指示擬制訪問(wèn)方案、通知有關(guān)部門(mén)確定參加訪問(wèn)地隨從人員名單、并進(jìn)行編組和分工、組織所有人員參加預(yù)備會(huì)、聽(tīng)取上司關(guān)于預(yù)備工作地指示、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、布置具體任務(wù)、印發(fā)訪問(wèn)方案和日程安排、與邀請(qǐng)單位聯(lián)系、使其有所準(zhǔn)備。
4.資料準(zhǔn)備。商務(wù)文員要收集：邀請(qǐng)單位地歷史沿革、上司班子、當(dāng)前工作發(fā)表及評(píng)價(jià)地資料、同訪問(wèn)工作相關(guān)地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問(wèn)中心內(nèi)容相關(guān)地理論和典型經(jīng)驗(yàn)方面地資料、訪問(wèn)地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風(fēng)土人情方面地資料。
5.物質(zhì)準(zhǔn)備。商務(wù)文員要攜帶：辦公用具：常用藥物：差旅費(fèi)以及照相機(jī)：收錄機(jī)等文化用品。
(二)訪問(wèn)階段。
1.做好組織安排。上司商務(wù)訪問(wèn)免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、召開(kāi)座談會(huì)或個(gè)別訪問(wèn)等形式。這就要求隨從商務(wù)文員為之安排好時(shí)間：地點(diǎn)和有關(guān)人員。無(wú)論哪種活動(dòng)、隨從商務(wù)文員都要做好記錄、以便事后分析：研究。商務(wù)文員看到：聽(tīng)到地情況要及時(shí)：準(zhǔn)確地向上司匯報(bào)。
2.主動(dòng)提出建議。在訪問(wèn)階段、隨從商務(wù)文員如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、應(yīng)主動(dòng)向上司提出如何處理地建議。
3.及時(shí)同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問(wèn)期間、商務(wù)文員要同原企業(yè)及時(shí)溝通信息。如將外出上司地活動(dòng)情況及時(shí)用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時(shí)也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息、使外出上司及時(shí)了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動(dòng)向、保證上司信息靈通、以利實(shí)施不間斷地指揮。
4.處理好日常事務(wù)。隨從商務(wù)文員要主動(dòng)處理日常地事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事：時(shí)間：地點(diǎn)等方面地矛盾、要主動(dòng)協(xié)調(diào)、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長(zhǎng)地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。
(三)結(jié)束階段隨從商務(wù)文員要做好訪問(wèn)活動(dòng)地善后工作、這個(gè)階段主要有：
1.做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預(yù)定好車(chē)：船：機(jī)票、安排好途中食宿、確保上司地安全。
2.整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后、要把訪問(wèn)中發(fā)現(xiàn)地問(wèn)題整理歸納成條、提出改進(jìn)工作：解決問(wèn)題地建議。
3.抓緊有關(guān)問(wèn)題地落實(shí)。在訪問(wèn)時(shí)、上司答應(yīng)辦地事、回企業(yè)后商務(wù)文員要及時(shí)通知：督促有關(guān)部門(mén)抓好落實(shí)、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。
4.報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。隨從商務(wù)文員要協(xié)助上司結(jié)算開(kāi)支：報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)：償還預(yù)借款。
5.回顧總結(jié)。隨從商務(wù)文員工作要對(duì)自己跟隨上司訪問(wèn)期間地工作進(jìn)行回顧總結(jié)、主動(dòng)征求上司地批評(píng)：幫助、這對(duì)商務(wù)文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務(wù)文員在整個(gè)跟隨上司外出活動(dòng)期間要時(shí)刻注意維護(hù)上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀(jì)律、謙虛謹(jǐn)慎、平易近人、為上司：也為商務(wù)文員自身樹(shù)立良好地形象。
一般都配有獨(dú)立的辦公環(huán)境：先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理平臺(tái)，整體工作環(huán)境非常舒適。公司一般都會(huì)為商務(wù)文員提供目標(biāo)明確的客戶資源，只需要靠自己的綜合素質(zhì)來(lái)抓住客戶即可，薪水一般是保度，另外還有業(yè)務(wù)提成。商務(wù)文員在入職前會(huì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不過(guò)門(mén)檻相對(duì)也比較高。并且在形象方面要求比較嚴(yán)格。
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.良好的中、英文口頭及書(shū)面表達(dá)能力。
4.熟練地使用相關(guān)的辦公軟件。
5.良好的`內(nèi)外協(xié)調(diào)及溝通能力。
6.調(diào)查崗位近期需求和1年后的發(fā)展趨勢(shì)：
近期公司商務(wù)文員的需求量較大，如果工作表現(xiàn)良好，一年后有較大晉升空間。
7.獲取該崗位的途徑：
留意廣州日?qǐng)?bào)，羊城晚報(bào)招聘專(zhuān)欄。也可上前程無(wú)憂，智聯(lián)招聘等網(wǎng)站尋找。
8.調(diào)查崗位的職業(yè)發(fā)展路線：
9.企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：
(1).要有就業(yè)意識(shí)哪怕你只是大一的學(xué)生，也應(yīng)該嘗試找一份兼職工作，至少要寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)一下，只有親歷了那種場(chǎng)合，作為一個(gè)從小倍受呵護(hù)的80后、90后，才能理解什么叫就業(yè)壓力，才能真正不把大學(xué)當(dāng)作學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，游戲的開(kāi)始;才能有決心在大學(xué)期間，為工作做出各方面的準(zhǔn)備。
(2).盡早確定職業(yè)目標(biāo)越早決定自己的職業(yè)目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備越重要，很多學(xué)生到了大四，還在猶豫要不要考研，是考研呢?還是就業(yè)?這種猶豫，無(wú)論對(duì)考研，還是就業(yè)都沒(méi)有好處。如果你早早決定考研，那么你大學(xué)期間的重心是學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，拿到更好的成績(jī);如果你早早決定就業(yè)，那么大學(xué)期間的重心是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)也圍繞就業(yè)相關(guān)的知識(shí)，成績(jī)只要能拿得出手就行了，企業(yè)所看重的是綜合素質(zhì)。
(3).除學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)離開(kāi)學(xué)校，大學(xué)生們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己再?zèng)]那么多的時(shí)間學(xué)習(xí)了。知識(shí)是不會(huì)辜負(fù)人的，在大學(xué)期間，要利用寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)資源，好好學(xué)習(xí)。除了本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)，選修第二專(zhuān)業(yè)，技多不壓身，多一個(gè)專(zhuān)業(yè)，也許就業(yè)的時(shí)候就有用。另外，還要結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)與職業(yè)興趣，考幾個(gè)對(duì)就業(yè)有幫助的證書(shū)，在面試時(shí)主動(dòng)亮出與崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，是非常有利的。
10.調(diào)查心得體會(huì)。
通過(guò)這次調(diào)查，我深刻意識(shí)到當(dāng)今職業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)是空前的激烈和殘酷，企業(yè)對(duì)人才的要求也也來(lái)越高。只有有實(shí)力，有準(zhǔn)備的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我們大學(xué)生應(yīng)該今早為就業(yè)做好準(zhǔn)備，用知識(shí)和能力武裝自己，用經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自我，為自己將來(lái)贏得一份理想的工作。
銀行崗位分析報(bào)告篇十八
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來(lái)以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂(lè)、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類(lèi)，分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過(guò)了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過(guò)對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國(guó)貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國(guó)餐飲市場(chǎng)，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類(lèi)。
2、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來(lái)吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、做成鄭州有特色的娛樂(lè)項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂(lè)為主打、以購(gòu)物、演藝、自?shī)?、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)?、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)?、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營(yíng)業(yè)面積：4萬(wàn)平方~6萬(wàn)平方。經(jīng)營(yíng)商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開(kāi)業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類(lèi)和類(lèi)別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場(chǎng)，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場(chǎng)，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
銀行崗位分析報(bào)告篇十九
隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，xxx已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個(gè)領(lǐng)域。今年以來(lái)，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財(cái)務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定工作，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項(xiàng)貸款xxx萬(wàn)元，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元，比年初下降90萬(wàn)元，主要原因是xxx國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧（2006）8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)xx萬(wàn)公斤，歸還貸款xx萬(wàn)元。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元，比年初下降xx萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元，比年初上升xxx萬(wàn)元，原因是我行發(fā)放xxx有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元。
（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計(jì)利息。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)納入營(yíng)銷(xiāo)范圍的客戶提前開(kāi)展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請(qǐng)后，在3個(gè)工作日內(nèi)搜集整理所有上報(bào)資料，及時(shí)向市分行前臺(tái)提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充實(shí)貸前調(diào)查人員，提高調(diào)查質(zhì)量。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容的同時(shí)，通過(guò)舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動(dòng)全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新制度辦法規(guī)定，調(diào)整充實(shí)信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年2月對(duì)xxx有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購(gòu)貸款xxx萬(wàn)元。對(duì)xxx有限公司進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定、內(nèi)部授信及公開(kāi)授信，授信額度xxx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年追加貸款500萬(wàn)元。通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度。
（三）積極抓好財(cái)務(wù)掛賬工作，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國(guó)家財(cái)務(wù)政策，支行積極與政府、財(cái)政、審計(jì)、糧食等部門(mén)多次匯報(bào)溝通，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實(shí)做好糧食財(cái)務(wù)掛賬工作。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定，我行98年6月1日以后掛賬xxx萬(wàn)元，在2005年和2006年共計(jì)利息xxx萬(wàn)元，已通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)基金收息xxx萬(wàn)元，下欠xxx萬(wàn)元一并從企業(yè)剝離掛賬。
(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度。
今年以來(lái)，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合，一是落實(shí)不良貸款清收任務(wù)，先后派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去xxx等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款，確保我行最大限度受償，預(yù)計(jì)收回應(yīng)收賬款150萬(wàn)元。二是通過(guò)發(fā)公告、登報(bào)宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，目前已將xxx意向購(gòu)買(mǎi)資料上報(bào)市分行。
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題。
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，優(yōu)質(zhì)客戶少。xx雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶較少。自開(kāi)辦新業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)，只培育了xx兩個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，累計(jì)發(fā)放商業(yè)性貸款僅xx萬(wàn)元。優(yōu)質(zhì)客戶缺乏的主要原因一是企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，可供抵押擔(dān)保的物資少，有的企業(yè)根本無(wú)抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。從調(diào)查情況看，除xxx生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手工作坊，無(wú)法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶。
（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一，有的保險(xiǎn)公司提供給客戶的優(yōu)惠比xx行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時(shí)，又將代理保險(xiǎn)10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人，導(dǎo)致我行開(kāi)展業(yè)務(wù)處于被動(dòng)。
四、圍繞下階段重點(diǎn)掛賬目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信貸管理工作。
（一）全面完成xx信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作，提高電子化管理水平。一是做好xx信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，對(duì)職工做好前期思想動(dòng)員，加大對(duì)該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳，積極營(yíng)造聲勢(shì)，使每位員工心中有數(shù)。二是做好人員、設(shè)備準(zhǔn)備工作，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟、硬運(yùn)行環(huán)境。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報(bào)工作，做好與會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對(duì)工作。
（二）全力開(kāi)展客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，尋找新的貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。
銀行崗位分析報(bào)告篇二十
一、 調(diào)查內(nèi)容：
本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
（一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素
從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
（二） 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
二、 調(diào)查分析：
商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
（一） 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊
銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開(kāi)設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
（二） 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng)，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高，金融市場(chǎng)間的開(kāi)放，人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加，人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來(lái)越多的人們開(kāi)始涉足證券市場(chǎng)，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開(kāi)戶的，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
（三） 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
缺少專(zhuān)業(yè)人才
銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)人才，無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要，造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
三、 調(diào)查結(jié)論：
金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
四、 解決方法：
針對(duì)以上問(wèn)題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
（一） 做好顧客細(xì)分，合理分流
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷(xiāo)售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
（二） 拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率
銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號(hào)就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn)，xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研分析，并提出相關(guān)建議。
一、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況
（一）盈利水平逐年提高。近年來(lái)，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道，年度增量與增幅持續(xù)攀升，銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著。2015年-2011年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元、3.33億元、4.57億元，同比增長(zhǎng)分別為12.14%、12.73%、19.32%、37.33%。從數(shù)據(jù)可以看出，2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著，較2015年增長(zhǎng)了69.26%，同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn)。
（二）利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看，近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元，較同期增加2.21億元，增幅29.25%，同比多增0.44億元，占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%。其中貸款利息收入11.26億元，較去年同期增加3.2億元，增長(zhǎng)39.66%；存款利息支出為3.54億元，同比增加1.44億元，增長(zhǎng)68.78%。
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中的比重達(dá)到10.88%左右，較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn)。
（四）發(fā)展中間業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，銀行大力發(fā)展代銷(xiāo)基金、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷(xiāo)保險(xiǎn)、委托貸款、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資，拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元，比去年同期增加0.22億元，增長(zhǎng)20.18%，較2015年增加0.76億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%。
二、存在的問(wèn)題
（一）利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一，尚未真正告別“利差時(shí)代”。目前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒(méi)有得到根本性改變。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%，仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源，絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下，與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。
（二）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢，制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性產(chǎn)品少，導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%，占利潤(rùn)的比重為213.91%，凈利息收入比例為170.34%。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元、同比減少420.99萬(wàn)元。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低。2011年，全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%，分別低于利息凈收入、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn)。
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（三）社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲，極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注，質(zhì)疑聲越來(lái)越多，對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。
三、相關(guān)建議
（一）貫徹調(diào)控政策，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（二）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持盈利性、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一，建立收益、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類(lèi)—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量和防控機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”， 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力，堅(jiān)持依法辦事、照章操作，業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。
收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算。分客戶、分產(chǎn)品核算成本，做到合理定價(jià)、合理讓利，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模、“增產(chǎn)不增收”；三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開(kāi)支超常增長(zhǎng)。四是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保盈利真實(shí)性；加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作，優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu)，提高資本充足水平。
（四）改進(jìn)金融服務(wù)，維持銀行良好形象。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷(xiāo)售行為，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置，積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳工作，提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋，積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑，減少負(fù)面輿情；同時(shí)，加大正面宣傳力度，介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生領(lǐng)域、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效，及時(shí)正面發(fā)聲，維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，維護(hù)金融穩(wěn)定。
銀行崗位分析報(bào)告篇二十一
今年5月，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局確定重慶市局（公司）作為全國(guó)煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
市局（公司）抓“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
（一）抓“切入點(diǎn)”，凸顯“三誠(chéng)”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠(chéng)”這一特色服務(wù)品牌名稱?！叭\(chéng)”，即“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”。“誠(chéng)者，天道也”?！罢\(chéng)”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在?！叭\(chéng)”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出?！叭\(chéng)”與“山城”諧音，符合重慶人誠(chéng)信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè)于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本，堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
（二）抓“突破點(diǎn)”，把握客戶真實(shí)需求。
“服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開(kāi)展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開(kāi)展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開(kāi)代表座談會(huì)18場(chǎng)次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類(lèi)問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點(diǎn)”，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)。
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家、教授葉延紅、王正、曾國(guó)平等舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)10余場(chǎng)；分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)，確?！皟?nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”渝煙文化和“三誠(chéng)”服務(wù)理念，集中開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次，廣泛開(kāi)展了“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠(chéng)”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
（四）抓“根本點(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系。
我們?cè)凇叭\(chéng)”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠(chéng)”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì)，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠(chéng)就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
（一）注重文化的引領(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱時(shí)，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)120余場(chǎng)，受眾達(dá)到8000余名職工?！叭\(chéng)”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
（二）注重設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過(guò)程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門(mén)協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開(kāi)展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠(chéng)、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
（四）注重參與的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中，我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門(mén)和個(gè)人職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開(kāi)展調(diào)查研究入手，廣泛聽(tīng)取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見(jiàn)和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見(jiàn)和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著力”，認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作：
（一）著力服務(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠(chéng)”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開(kāi)始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠(chéng)”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
（三）著力服務(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠(chéng)”品牌形象提升。
從20xx年開(kāi)始，大力開(kāi)展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開(kāi)心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠(chéng)”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛(ài)員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”；以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠(chéng)”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。