這本書讓我深刻地體驗(yàn)到了人性的各種不同面貌。寫讀后感時(shí),可以結(jié)合外部資料和其他相關(guān)書籍,進(jìn)行更深入的分析和比較。以下是小編為大家整理的幾篇讀后感范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行員工守則讀后感篇一
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
銀行員工守則讀后感篇二
沒有規(guī)矩不成方圓,員工的言行舉止關(guān)系著企業(yè)的形象,員工的遵章守紀(jì)關(guān)系著企業(yè)的健康生長,講秩序、講禮儀要成為企業(yè)員工工作、生活的根本態(tài)度。養(yǎng)花讀后感 養(yǎng)花的讀后感 一是要遵守企業(yè)的工作規(guī)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;二是要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,遇到問題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象。員工守則讀后感 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)在服務(wù)調(diào)和社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要使命和責(zé)任,中石化廣大員工都肩負(fù)著重要的職責(zé),既是響應(yīng)企業(yè)號召的宣傳者、執(zhí)行者,又是為故國建設(shè)添磚加瓦的`建設(shè)者、企業(yè)形象的塑造者,無論是普通員工還是向?qū)Ц刹?不論在下層生產(chǎn)一線還是身負(fù)管理職責(zé),都肩負(fù)著重要使命。企業(yè)的健康調(diào)和運(yùn)行離不開每一名干部工人的共同努力和無私奉獻(xiàn)。
忠實(shí)”在《員工守則》中處于首位,我在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠實(shí)企業(yè)”的意義。忠實(shí)是一種人格特質(zhì),它能給人帶來滿足感,使人更加懂得自重,是時(shí)時(shí)刻刻陪同著我們的精神氣力。忠實(shí)是對企業(yè)負(fù)責(zé),是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)為,要與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,做好企業(yè)信息的保密工作,不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)長處的事,時(shí)刻為企業(yè)生長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配滿意識。讀后感連合協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的長處和目標(biāo)所應(yīng)具有的志愿和要求。貫徹《員工守則》精神,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、員工守則讀后感勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識,激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揚(yáng)主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并為之奉獻(xiàn)。
銀行員工守則讀后感篇三
德勝——一個(gè)來自大洋彼岸的洋品牌,在登陸中國后,為中國帶來了西方先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)轉(zhuǎn)模式,它的這一模式對于現(xiàn)在大多數(shù)的中國企業(yè)來說,具有極大的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。看過《德勝員工守則》后,給我最大收獲就是:企業(yè)的規(guī)章制度,既要體現(xiàn)出遵守制度的剛性,又要表現(xiàn)出企業(yè)對廣大職工關(guān)愛的柔性。即:制度要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。只有這樣,才能來調(diào)動(dòng)一切的積極因素,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
員工作為企業(yè)的細(xì)胞,對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍,會(huì)托起企業(yè)騰飛的翅膀;反之,一個(gè)勾心斗角、自私自利的員工隊(duì)伍,則會(huì)讓企業(yè)陷入困境,甚至?xí)癫亓似髽I(yè)。企業(yè)的《員工守則》,可以稱為企業(yè)的內(nèi)部“法律”,幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)制定自己的《員工守則》,它向廣大企業(yè)員工表明了該做什么和不該做什么,它是一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和宗旨的表現(xiàn);同時(shí),它還是一種企業(yè)理念和企業(yè)精神的象征,因此,一個(gè)合情合理、符合實(shí)際的《員工守則》,能廣泛調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大員工生產(chǎn)積極性,從而推動(dòng)企業(yè)向著更好的的方向發(fā)展。
企業(yè)制定規(guī)章制度,就是要求遵守和執(zhí)行。遵守和執(zhí)行是規(guī)章制度的最大屬性。在規(guī)章制度的執(zhí)行上,我們一定要體現(xiàn)出制度的剛性。如果制定的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行下去,那應(yīng)該說這種制度已經(jīng)名存實(shí)亡了。我們制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),一定要認(rèn)真深入基層,認(rèn)真調(diào)研,力求讓制度更加貼近實(shí)際。對于一經(jīng)制定的規(guī)章制度,我們要不折不扣地執(zhí)行,絕對沒有討價(jià)還價(jià)的余地?!兜聞賳T工守則》要求員工要絕對執(zhí)行公司的制度,在制度的執(zhí)行上做到絕不含糊。對于第一個(gè)員工來說,遵守制度是其最基本的要求,要么你執(zhí)行,要么你走人,這就充分體現(xiàn)了德勝公司在執(zhí)行制度方面的嚴(yán)格要求。從《德勝員工守則》里,我們可以清清楚楚看到每一個(gè)條款都是從為公司獲取更大的利益考慮的,有時(shí)可以說嚴(yán)格到極端的程度,不過,對于有著幾千年人治歷史的中國來說,其以制度、規(guī)章來作為企業(yè)之魂的生產(chǎn)理念,有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
《德勝員工守則》閃現(xiàn)著一個(gè)不變的主題,那就是崇尚規(guī)章制度的剛性,制度權(quán)威不容挑戰(zhàn)。它的每一條規(guī)章,都規(guī)定的非常詳細(xì),每個(gè)員工該做什么,不該做什么都十分地清晰,可以說是一目了然,執(zhí)行起來可操作性十分的強(qiáng),我想這種非常利于執(zhí)行的制度,對于保證德勝公司的發(fā)展具有十分重要的作用。
《德勝員工守則》突出體現(xiàn)了制度的剛性,然而,在現(xiàn)實(shí)的中國,一個(gè)外資品牌,光靠制度的剛性,是不可能從根本上調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性的,甚至可以說難以在中國立足。透過員工守則,我們還能發(fā)現(xiàn)企業(yè)對員工絲絲關(guān)愛的柔情,正是德勝公司把制度的剛性和柔性有機(jī)的結(jié)合,才了調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性,創(chuàng)造德勝公司快速發(fā)展的神話。德勝公司非常理性的倡導(dǎo)員工合理的生活習(xí)慣,在生活上對員工的關(guān)愛極賦人性化,表現(xiàn)了企業(yè)親和力,讓廣大的員工從心理上產(chǎn)生對企業(yè)的贊同感,從而在企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系之上,建立了感情紐帶。
德勝公司的大部分員工來自農(nóng)村,具有中國農(nóng)民特有的樸實(shí)、善良和勤勞的性格,同時(shí),他們的文化程度不高,個(gè)人能力又參差不齊。如何管理好這些員工?如何克服每一個(gè)員工的缺點(diǎn),讓每一個(gè)員工都發(fā)揮自已最佳作用,是德勝公司創(chuàng)業(yè)之初,擺在公司管理工作上的一道非常重要的課題。《德勝員工守則》就是對這一課題探索的結(jié)果,通過規(guī)章制度的剛性,克服廣大員工身上的小農(nóng)意識,讓他們重新獲取奮進(jìn)的動(dòng)力;同時(shí),還從不斷改善生活環(huán)境、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育、倡導(dǎo)高尚的生活習(xí)慣等柔的方面來突顯企業(yè)對員工的關(guān)愛。這就有力的克服了部分員工的局限性,為企業(yè)的發(fā)展掃清了障礙。
對于一個(gè)企業(yè)員工來說:“知識是最大的財(cái)富,培訓(xùn)是最大的福利”,德勝公司始終把對員工的培訓(xùn)工作,當(dāng)作生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重來抓的。通過崗前培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)及開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校等方式,積極推動(dòng)廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,從而保障了企業(yè)發(fā)展的人才需求。
唯物辯證法認(rèn)為,矛盾是推動(dòng)事物發(fā)展的原動(dòng)力,每一個(gè)事物都是處在一定的矛盾體中,在我們認(rèn)識事物、參加社會(huì)實(shí)踐中,只有堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”才能從根本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。同樣,我們在企業(yè)管理中,也要堅(jiān)持矛盾分析的方法,堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”,從規(guī)章制度的剛性和柔性兩個(gè)不同的方面來把握、分析企業(yè)發(fā)展途徑,不斷探索、完善促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式,認(rèn)真吸取有助于企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展騰飛。來自大洋彼岸的德勝公司,就很好的做到了這一點(diǎn),它登陸中國以來,獲得的巨大成功,便是最好的明證。中國有句古話:“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,面對外資德勝公司在企業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),作為同**的中國電力企業(yè),一個(gè)壟斷的行業(yè),我們該怎么辦?我想廣大同仁們應(yīng)當(dāng)明白了吧!
銀行員工守則讀后感篇四
看過大大小小版本不一的各種員工守則,那你對員工守則有什么。
讀后感。
中石化集團(tuán)公司《員工守則》發(fā)到手后,我一連看了三遍?!秵T工守則》從安全生產(chǎn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從企業(yè)管理到企業(yè)文化、從思想修養(yǎng)到職業(yè)道德、從工作禮儀到保密知識,對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。以下,是我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識。
“忠誠”在《員工守則》中處于首位,我在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠誠企業(yè)”的意義。忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來滿足感,使人更加懂得自重,是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。忠誠是對企業(yè)負(fù)責(zé),是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)為,要與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,做好企業(yè)信息的保密工作,不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,時(shí)刻為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)在服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要使命和責(zé)任,中石化廣大員工都肩負(fù)著重要的職責(zé),既是響應(yīng)企業(yè)號召的宣傳者、執(zhí)行者,又是為祖國建設(shè)添磚加瓦的建設(shè)者、企業(yè)形象的塑造者,無論是普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)干部,不論在基層生產(chǎn)一線還是身負(fù)管理職責(zé),都肩負(fù)著重要使命。企業(yè)的健康和諧運(yùn)行離不開每一名干部工人的共同努力和無私奉獻(xiàn)。
沒有規(guī)矩不成方圓,員工的言行舉止關(guān)系著企業(yè)的形象,員工的遵章守紀(jì)關(guān)系著企業(yè)的健康發(fā)展,講秩序、講禮儀要成為企業(yè)員工工作、生活的基本態(tài)度。一是要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;二是要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,遇到問題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象。
協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識。團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。貫徹《員工守則》精神,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識,激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并為之奉獻(xiàn)。
綜觀這本書的內(nèi)容,這是一個(gè)把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范的企業(yè),把制度規(guī)范做到極細(xì)致的企業(yè),把制度做成文化的企業(yè),把企業(yè)文化烙進(jìn)了每個(gè)員工心里的企業(yè)。也就是說在德勝,制度和文化不再是兩張不相關(guān)的皮,而是合而為一。
《德勝員工守則》毫無疑問地強(qiáng)調(diào)制度化管理的不可替代性,令人不由不感嘆其捍衛(wèi)制度之不可侵犯性的堅(jiān)決態(tài)度。守則所制定的。
規(guī)章制度。
瑣碎像中小學(xué)生守則甚至詳盡到了刷牙、洗澡、理發(fā)的次數(shù)、不得出入網(wǎng)吧”等條文要求每一個(gè)員工甚至管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事初看之下讓人覺得十分苛刻缺乏人性化管理的意味。
但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章,看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄,慢慢有了這樣的感覺,這些瑣碎的條文,苛刻的紀(jì)律,對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。嚴(yán)格而瑣屑的規(guī)定,是為了形成一種習(xí)慣,一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣。對于一個(gè)大部分員工脫胎于最樸實(shí)的農(nóng)民的企業(yè)而言,這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐,卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工,也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環(huán),習(xí)慣成自然,自然成文化,這是一種從個(gè)人到個(gè)人的回歸。這種回歸對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。
大到一個(gè)國家、一個(gè)民族;小到一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè),都必須有一個(gè)與形勢發(fā)展相適應(yīng)的制度。只有遵循這個(gè)制度,我們才能引領(lǐng)時(shí)代潮流,永遠(yuǎn)立于不敗之地。德勝公司的崛起,同樣也是一個(gè)有力的佐證。制度對于一個(gè)不自覺的人而言,或許是一種制約、一種束縛;而對于一個(gè)自覺的人來說,則是一種激勵(lì)、一種鞭策。
tecsun的行為準(zhǔn)則”毫無疑問強(qiáng)調(diào)管理制度化的不可替代性,不是為了保護(hù)系統(tǒng)不嘆息,不得侵犯性堅(jiān)定的態(tài)度。規(guī)定和規(guī)則、瑣碎,像中小學(xué)生守則》,甚至詳細(xì)刷牙、洗澡的發(fā)型的次數(shù)、如網(wǎng)吧”條款不得,要求每個(gè)員工管理應(yīng)該嚴(yán)格甚至按照規(guī)章制度管理,乍一看,讓人覺得非常嚴(yán)格,缺乏人性的管理手段。但是看到關(guān)于企業(yè)文化一章,看看nieshengzhe導(dǎo)演語音記錄,慢慢地有這樣的感覺,這些小規(guī)定,嚴(yán)苛的紀(jì)律,德盛集團(tuán),這是非常重要的,是成功的基石。
嚴(yán)格和瑣碎的法規(guī),以形成一個(gè)習(xí)慣,認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的習(xí)慣。對于一個(gè)出生的大部分員工最簡單的農(nóng)民為企業(yè)、詳細(xì)的條款顯然不是一個(gè)選擇。和tecsun公司“長時(shí)間的流動(dòng)工人面臨的,但有一個(gè)白領(lǐng)員工,也變成了僅僅的質(zhì)量“紅頭文件”的理性有力佐證。這個(gè)系統(tǒng)約束形成良性循環(huán),習(xí)慣成自然,自然成文化,這是一種從個(gè)體到個(gè)體返回。這返回到德盛集團(tuán),這是非常重要的,是成功的基石。
大到一個(gè)國家、一個(gè)民族;小到一個(gè)單元,一個(gè)企業(yè),必須有一個(gè)情況相匹配的系統(tǒng)的開發(fā)。只有遵循這一系統(tǒng),我們可以引領(lǐng)時(shí)代潮流所向無敵。網(wǎng)站的興起,也是一個(gè)有力的證據(jù)。系統(tǒng)的決心的人,也許是一種限制,一種束縛;同時(shí)也是一個(gè)自覺的人,是一種動(dòng)機(jī),水槽。
《德勝員工手則》,這本書融入了東西方的文化和管理理念,始終貫穿著誠信、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線,提倡、激勵(lì)人們向真、向善、向美及至推進(jìn)社會(huì)主義進(jìn)程的價(jià)值觀。以至于安徽人民出版社的汪鵬生社長都認(rèn)為通過這本書,使他跨入了現(xiàn)代化成熟管理者的隊(duì)伍。
“德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人,企業(yè)和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系,是一種健康文明的勞資關(guān)系?!边^去,我們常說職工是企業(yè)的主人,用以凝聚職工的向心力,剛看到“德勝”的這種說法,我覺得好奇,甚至覺得離了譜。他這樣說,在情感上首先給職工當(dāng)頭澆了一盆冷水,既然我不是企業(yè)的主人,企業(yè)的盛衰與我無關(guān),我只管上一天班拿一天工資,這怎能提高職工的積極性呢?這就是一般中國人的觀念,不敢承認(rèn)現(xiàn)實(shí)和正視現(xiàn)實(shí)。
“在做戰(zhàn)略的時(shí)候,一定要注意人靈魂深處的東西,就是人格的平等,雇傭和被雇傭的關(guān)系,并不影響二者的和平相處和相互需要,人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系,雇傭和被雇傭關(guān)系也不排斥人格上的平等。這是我們中國企業(yè)最容易搞錯(cuò)的地方?!边@一敘述給我們理清了思路,我們每位員工都要調(diào)整好自己的心態(tài),我們不是老板,都是自愿受雇于云松賓館,雖然分工不同,但“職業(yè)均平等,敬業(yè)比高低”。我們都有義務(wù)和責(zé)任為雇主盡心盡力地服務(wù),否則,我們就隨時(shí)要接受被解雇的現(xiàn)實(shí)。
“德勝”的管理是現(xiàn)代文明的管理,人性化的管理,制度化的管理。
說他是人性化的管理,他強(qiáng)調(diào)愛心,認(rèn)為“沒有愛心的人,嚴(yán)格地講,就不是嚴(yán)格意義上的人”。人有愛心才不會(huì)傷害別人,“愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑?!卑闯@?,如果我們某個(gè)同事帶病堅(jiān)持工作,應(yīng)該得到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),但在“德勝”一經(jīng)查證,是要受到懲罰的,因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w。
說他是制度化管理,就是他的制度不是拿來做樣子的,他說“蔑視程序的人,永遠(yuǎn)是‘德勝’的敵人”。他規(guī)定“釘釘子必須在6寸釘一個(gè)釘,就不能在6寸半或7寸處釘釘子,6寸半或7寸其實(shí)并沒有什么區(qū)別。但你一旦放縱,就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸處釘釘子,長此以往,你的質(zhì)量就得不到保證,你對客戶的承諾就將大打折扣,你辛苦創(chuàng)造的誠信就一文不值”。
他規(guī)定,對犯同等錯(cuò)誤的人,管理者在處理問題時(shí),必須對你的親戚、同事或你最接近的人,處罰要比其他員工高10%,否則你就違規(guī),將要受到處罰。他規(guī)定“無論你是楊振寧也好,李政道也好,無論你是陳逸飛也好,張藝謀也好,只要你在‘德勝’工作,你每天早上一定要默讀這句話:其實(shí)我沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神”。這就是制度,他也認(rèn)為制度不是一成不變的,但也決不是一個(gè)人說了算的,它將隨著各種條件的變化不斷修改、完善。
銀行員工守則讀后感篇五
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(簡稱浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的,那么浦發(fā)銀行的員工守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于浦發(fā)銀行員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
文化建設(shè)總目標(biāo)。
勇創(chuàng)新路,樹立獨(dú)特企業(yè)理念。
以人為本,培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
服務(wù)卓越,塑造一流企業(yè)形象。
發(fā)展自我,爭創(chuàng)行業(yè)最佳效益。
篤守誠信創(chuàng)造卓越。
勇創(chuàng)新路,穩(wěn)健高效(發(fā)展觀)。
以人為本,優(yōu)化機(jī)制(管理觀)。
求賢若渴,人盡其才(人才觀)。
超越自我,以優(yōu)取勝(競爭觀)。
客戶至上,集約經(jīng)營(經(jīng)營觀)。
滿意服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì)(服務(wù)觀)。
績效為先,公平公正(分配觀)。
團(tuán)結(jié)敬業(yè),廉正守信(道德觀)。
浦發(fā)人。
座右銘。
智慧奉獻(xiàn)社會(huì),敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想。
浦發(fā)社會(huì)責(zé)任。
通過對股東、客戶、員工、商業(yè)伙伴、社區(qū)、自然資源、環(huán)境等利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)浦發(fā)銀行社會(huì)責(zé)任觀的價(jià)值體系。
“行之以禮,出之以仁,成之以信,守之以誠”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文化內(nèi)涵。
“奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)大眾,協(xié)同發(fā)展,共建和諧”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)目標(biāo)。
浦發(fā)銀行對股東承擔(dān)價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對客戶承擔(dān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同成長的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對商務(wù)伙伴(供應(yīng)商、銷售商和消費(fèi)者)承擔(dān)誠信交易、共贏發(fā)展的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對社區(qū)、政府承擔(dān)推動(dòng)社會(huì)公平正義、和諧有序的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對環(huán)境承擔(dān)促進(jìn)環(huán)保、建立節(jié)約型社會(huì)的責(zé)任。
在“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的立行宗旨下,為充分履行社會(huì)責(zé)任,奉守以下準(zhǔn)則:
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
行徽釋義。
行徽由“p”、“d”連接“s”巧妙組成上海浦東發(fā)展銀行行徽。正視行徽,英文縮寫行名一目了然,給人以浪潮迭起之感;從上、下、左、右不同角度變化透視,又得到不同角度的空間意境。由此體現(xiàn)了銀行現(xiàn)代化的氣息和金融業(yè)滾動(dòng)增值的內(nèi)涵。同時(shí)又象征著上海浦東發(fā)展銀行在改革浪潮的簇?fù)硐鲁猩蠁⑾?,拓展向前?BR> 銀行員工守則讀后感篇六
經(jīng)推薦有幸讀了《德勝員工守則》一書,過后我深深為德勝精細(xì)化管理、人性化治理以及獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化所折服。但《德勝員工守則》中有幾條對我印象很深。
德勝為什么這么好,是因?yàn)樗麄兊牡赖?、誠信、實(shí)力使他們做強(qiáng)大了,最終戰(zhàn)勝了德勝的對手。“誠實(shí)、勤勞、有愛心,不走捷徑”這是德勝公司的價(jià)值觀。其中強(qiáng)調(diào)了用制度來管理的重要性,對激勵(lì)人們向真、向善、向美都有推動(dòng)和指導(dǎo)作用。
其中有一條:德勝公司的員工,不論任何人,在報(bào)銷前,都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅指示》――報(bào)銷前的聲明:你現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷原則》,否則將成為你欺詐,違規(guī)的證據(jù),必須受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià),這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您的一生。如果因記憶模糊,自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑證的真實(shí)性,請?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤,然后開始報(bào)銷。這是嚴(yán)肅的問題。就這個(gè)問題,我讀后有點(diǎn)感想,談到報(bào)銷,一般單位員工沒有權(quán)力,要中層干部才有必要和權(quán)力??稍诨鶎痈刹恐虚g有些人利用僅有的那么一點(diǎn)權(quán)力,想方設(shè)法去坑害集體,挖社會(huì)主義的墻角,打著為集體辦事的幌子,鉆有些制度不健全的空子,不擇手段地將公款占為己有。我想:假如都像德勝公司那樣精細(xì)化管理、人性化治理,社會(huì)更加安定和諧。貧富差別就不會(huì)那么大。
“我們沒有什么本事,我們只有認(rèn)真做事的精神,把這件事做好,德勝人認(rèn)為,愛心是工作的動(dòng)力,是管理到了最高境界不可缺少的東西。愛心不是停留在口頭上,而是建立在努力提高員工待遇拿真金白銀的真實(shí)基礎(chǔ)上,建立在領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的行為舉止以及員工個(gè)體生命的高度重視上?!?BR> 針對我們的工作,真如德勝人所說:“我們沒有什么本事,我們只有認(rèn)真做事的精神,把這件事做好?!蔽沂且幻谓潭坏拇n老師,二十一年如一日,對工作認(rèn)認(rèn)真真,捧著一顆心來,到去年上半年為止只拿公辦教師工資的一半還不到,下半年憑教師資格證提高了一部分,但從來不為了工資少而對工作不負(fù)責(zé)任,二十一年來,沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò),家長評價(jià)良好。正如德勝人認(rèn)為的那樣,愛心是工作的動(dòng)力,是管理到了最高境界不可缺少的東西。德勝人還認(rèn)為:“愛心不是停留在口頭上,而是建立在努力提高員工待遇拿真金白銀的真實(shí)基礎(chǔ)上,建立在領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的行為舉止以及員工個(gè)體生命的高度重視上?!遍L期以來,政府一直對教育事業(yè)高度重視,前不久,相應(yīng)提高了公辦教師的一部分工資,在此我代表所有的公辦教師感謝政府的關(guān)心,一如既往地認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。在這里我還要代表所有的代課教師,懇切政府不要把我們這些代課教師成為被政府遺忘的角落。讓我們代課教師能與公辦教師一樣共同享受陽光的溫暖。因?yàn)槲覀円苍?jīng)付出了那么多。
這是我讀《德勝員工守則》一書后的感想,沒有太多的豪言壯語,沒有一點(diǎn)虛偽,確實(shí)是我赤裸露的想法,我想:只要制定守則的人能夠帶頭遵照守則辦事,守則一定會(huì)得以遵守,反之制定守則的人自己不遵守制定的守則,那效果會(huì)大打折扣。還會(huì)有損于整體形象。
銀行員工守則讀后感篇七
第二條 本守則是郵儲銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守,共同塑造郵儲銀行良好的企業(yè)形象。
第三條 本守則適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員(含郵儲銀行勞動(dòng)合同制員工及在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工)。
本守則同時(shí)對代理網(wǎng)點(diǎn)代辦郵儲銀行業(yè)務(wù)的從業(yè)人員具有指導(dǎo)和約束作用。
第二章 職業(yè)道德
第四條 愛國愛行 積極奉獻(xiàn) 熱愛祖國。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線,方針政策,自覺維護(hù)國家利益。積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事,關(guān)心國家大事,自覺執(zhí)行國家金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。 熱愛郵儲銀行,以郵儲銀行發(fā)展為己任,牢記郵儲銀行宗旨和目標(biāo),維護(hù)郵儲銀行利益,信守郵儲銀行精神和理念,執(zhí)行郵儲銀行政策和規(guī)定,維護(hù)郵儲銀行信譽(yù)和形象,致力于郵儲銀行改革和發(fā)展。 竭誠奉獻(xiàn),工作態(tài)度認(rèn)真,目標(biāo)明確,堅(jiān)守工作崗位,業(yè)務(wù)精益求精,具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神。有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)€(gè)人利益與集體利益緊密的聯(lián)系在一起,將個(gè)人行為與集體行為牢固的凝聚在一起。
第五條 著眼整體 顧全大局 時(shí)刻注意維護(hù)郵儲銀行整體利益和形象,并以此為出發(fā)點(diǎn),把郵儲銀行的改革與發(fā)展大局放在首位。 堅(jiān)持一級法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序,履行崗位職責(zé)。
第六條 第六條 勤勉盡職 傾心敬業(yè) 兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,對上級交辦的工作,不推諉、不延誤,有特殊情況及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真履職。 始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),勤勉奉公,任勞任怨。 鉆研業(yè)務(wù),勤于思考,及時(shí)總結(jié),結(jié)合工作實(shí)際,積極提出建設(shè)性意見和合理建議。 新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高業(yè)務(wù)技能。
第七條 第七條 品格正直 誠實(shí)守信 不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立誠信理念,在工作和生活中要堅(jiān)持信譽(yù)至上,誠實(shí)守信。 工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),報(bào)告工作客觀、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,不隱瞞實(shí)情。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,堅(jiān)持規(guī)范操作,時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識,勇于與不良行為做斗爭。
第八條 第八條 積極進(jìn)取 求實(shí)創(chuàng)新 有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,健康向上的心理狀態(tài)。 對存在的問題,主動(dòng)分析,研究對象,及時(shí)采取措施,難以妥善解決的問題要及時(shí)請示匯報(bào)。 對遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)、冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新,敢于實(shí)踐。
第九條 第九條 清正廉潔 勤儉節(jié)約 自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,反對和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。 發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦行精神,精打細(xì)算,反對講排場,擺闊氣、鋪張浪費(fèi)。 公私分明,秉公辦事,不以權(quán)謀私。
第三章 職業(yè)紀(jì)律
律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
第十一條 遵章守紀(jì) 令行禁止 遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。 遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,考勤制度和各種工作場所規(guī)定。 不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)。
第十二條 合規(guī)經(jīng)營 循規(guī)辦事 嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定,行內(nèi)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù),從事經(jīng)營管理活動(dòng),嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。 貫徹流程銀行的理念,遵守流程銀行的要求,在崗位職責(zé)范圍內(nèi)勤勉、盡職地開展工作。 處理業(yè)務(wù)過程中,如果確信上級指示違反金融法律法規(guī),行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)糾正。 因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)聲音是、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給郵儲銀行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告。
第十三條 服從調(diào)遣 聽從安排 嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等,確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。 服從組織調(diào)遣決定,無正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。
第十四條 嚴(yán)守秘密 確保安全 嚴(yán)守國家秘密、銀行秘密、客戶秘密,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)章制度。凡屬國家秘密范圍的'信息資料,必須嚴(yán)格遵守《保密法》,凡屬郵儲銀行不宜公開發(fā)布或尚未公開發(fā)布的信息,以及客戶提供的信息資料,均屬內(nèi)部商業(yè)秘密,任何員工不得向外泄露和侵犯客戶隱私,以維護(hù)郵儲銀行的利益和客戶的合法權(quán)益。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力,堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。保持警惕,對任何欺騙、破壞等一切有損郵儲銀行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)予果斷制止并及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。 樹立安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,掌握基本的消防安全操作技能。發(fā)現(xiàn)事故苗頭或風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)立即制止并及時(shí)報(bào)告。
業(yè)公約,自律、自強(qiáng)、自信。市場開發(fā)與營銷過程中,堅(jiān)持“客戶自愿、公平合理、誠實(shí)信用”原則。 , 競爭必須堅(jiān)持“統(tǒng)一法人”“授權(quán)有限”的原則。員工在銷售產(chǎn)品過程中,不得在客戶面前故意貶低競爭對手,不得私自承諾或決定超出權(quán)限違反規(guī)定的事項(xiàng)。
第四章 職業(yè)規(guī)范
第十六條 文明禮貌 不亢不卑 言談舉止反映郵儲銀行的精神風(fēng)貌,一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求。 工作中提倡使用普通話,言談文明得體,語句清晰,語義明確,語氣謙和,稱謂得體。 接打電話吐字清楚,中途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f明,表示歉意。
第十七條 儀容整潔 大方得體 儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采,也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象。應(yīng)時(shí)刻注意儀容儀表,共同創(chuàng)造,維護(hù)郵儲銀行的良好形象。 工作期間,參加儀式,集會(huì)等場合時(shí),應(yīng)按規(guī)定著裝,佩戴員工號牌,著裝整潔大方,舒適得體。 外出須舉止文雅親切,行走坐臥端正挺拔,穩(wěn)重自然,女性員工宜淡妝,簡樸大方。
第五章 人際關(guān)系。
第十八條 同事關(guān)系 坦誠信任 同事之間應(yīng)相互尊重,相互理解,相互信任,相互關(guān)心。維持協(xié)調(diào)一致的內(nèi)部關(guān)系,營造團(tuán)結(jié)向上,和諧愉快的工作氛圍。 下級應(yīng)給予上級應(yīng)有的尊重,認(rèn)真對待上級提出的工作要求和布置的工作任 務(wù),認(rèn)真聽取上級的意見和建議。 上級應(yīng)平易近人,關(guān)心和愛護(hù)下屬,了解下屬的愿望和要求,對下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)給予指導(dǎo),為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 對同事一視同仁,不搞親疏有別,不對同事冷談、輕視、傲慢、蠻橫或有其他不尊重言行。
或借款、借物。
第五章 工作環(huán)境和氛圍
第二十條 維護(hù)環(huán)境 整齊清潔 應(yīng)通過自己的勞動(dòng)或維護(hù)他人的勞動(dòng),為自己和他人創(chuàng)造并保持安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境。 辦公室及桌面應(yīng)保持清潔、整齊、有序,各類文件及資料應(yīng)擺放整齊,方便取閱。 維護(hù)環(huán)境安全及衛(wèi)生,若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的潛在隱患,應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。 會(huì)客室、現(xiàn)金區(qū)、機(jī)房等場所另有相關(guān)制度或規(guī)定的,在執(zhí)行上述條款的同時(shí),執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定的,在執(zhí)行上述條款的同時(shí),執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定。
第二十一條 協(xié)作互助 平等交流 樹立協(xié)作意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,與同事坦誠相待,融洽相處,相互配合,相互支持,一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境。 部門內(nèi)部,崗位之間應(yīng)相互溝通,確保各項(xiàng)工作安排周密、細(xì)致、合理。從事跨部門(崗位)工作的員工,應(yīng)服從牽頭部門(人員)的協(xié)調(diào)與指揮。 對下級機(jī)構(gòu)、下級部門的工作請示,上級機(jī)構(gòu)有關(guān)員工應(yīng)及時(shí)或限時(shí)回復(fù),遇有特殊情況,應(yīng)及時(shí)做出解釋和工作指導(dǎo)。 第二十二條 尊重人格 尊重隱私 員工都有自己獨(dú)立的人格、尊嚴(yán)和隱私,應(yīng)該做到人人平等,相互尊重。 5 尊重和維護(hù)同事的名譽(yù)與人格尊嚴(yán),不以任何方式傳播同事隱私或缺點(diǎn),不對同事妄加猜忌,不對同事背后惡語中傷,搬弄是非,挑撥離間,歪曲事實(shí)真-相,詆毀或丑化對方形象。 郵儲銀行保護(hù)員工的個(gè)人隱私權(quán),員工無論是工作或業(yè)余時(shí)間的言行、表現(xiàn)也應(yīng)對郵儲銀行負(fù)責(zé)。員工的言行與表現(xiàn)應(yīng)與自己的職業(yè)身份相稱,符合公共道德規(guī)范,不損害郵儲銀行形象。
第二十三條 尊重知識 尊重人才 堅(jiān)持尊重知識、尊重人才,積極參與營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,共同為人才發(fā)揮作用提供良好的工作條件和環(huán)境。
第二十四條 爭優(yōu)創(chuàng)先 不斷進(jìn)取 同事之間應(yīng)比學(xué)趕幫,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,共同提高。 積極參加業(yè)務(wù)競賽,比貢獻(xiàn)、求發(fā)展,對基礎(chǔ)較差或經(jīng)驗(yàn)不足的同事,應(yīng)循循善誘,鼎力相助。 以先進(jìn)為榜樣,學(xué)習(xí)先進(jìn),趕超先進(jìn),不以冷漠、態(tài)度對待先進(jìn),更不應(yīng)對先進(jìn)冷言冷語,諷刺挖苦。
第六章 附 則
第二十五條 本守則由總行人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修訂。 員工對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人力資源部門咨詢反映,各級行人力資源部門有責(zé)任予以解答。 第二十六條 本守則自二 00 九年四月七日執(zhí)行。
銀行員工守則讀后感篇八
你知道中國人民銀行的員工守則嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一九八0年五月總行頒發(fā)的《中國人民銀行職工守則》,經(jīng)過一年多的試行,對于教育全體職工遵紀(jì)守法,提高政治覺悟,調(diào)動(dòng)工作積極性,完成各項(xiàng)任務(wù),起到了積極的作用?,F(xiàn)根據(jù)一年多的實(shí)踐和當(dāng)前形勢發(fā)展的要求,對“守則”的內(nèi)容作了修改和補(bǔ)充,正式予以頒布。各級人民銀行要組織全行職工進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行的情況和遇到的問題,請及時(shí)報(bào)告總行。
一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策,模范地遵守國家的法律、法令,全心全意地為人民服務(wù)。
二、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,爭取成為本專業(yè)的內(nèi)行,為四化建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。
三、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退,不擅離職守;服從組織分配,兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。
四、熱愛集體,團(tuán)結(jié)同志,同心協(xié)力做好工作。
五、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密。不該說的話不說,不該問的事不問,不泄密,不失密,確保帳款、文件和物資的安全。
六、遵守民主集中制原則,堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度,正確開展批評與自我批評,反對極端個(gè)人主義和無政府主義。
七、品行端正,作風(fēng)正派,艱苦樸素,廉潔奉公,不貪污盜竊,不挪用公款,不索禮受賄,不營私舞弊,敢于反映情況,同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。
八、愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn),忠于職守,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)。
九、要做到“五講”、“四美”。接待顧客和洽談事務(wù)要熱情周到,謙虛和氣,講究文明、禮貌。
十、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立民主作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,注意調(diào)查研究,注重研究新情況、新問題,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),努力提高工作水平。要以身作則,不搞特殊化,反對各種不正之風(fēng)。
以上十條,各級人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員,都要嚴(yán)格遵守,認(rèn)真做到。對模范執(zhí)行守則者,應(yīng)給予精神鼓勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對違犯守則者,要按照情節(jié)輕重,分別給予批評教育或紀(jì)律處分,直至開除公職。
銀行員工守則讀后感篇九
裝飾得體,頭發(fā)整潔,不染異色。女員工適度化淡妝,裝飾配件得當(dāng),臨柜人員過肩長發(fā)一律盤發(fā);男員工保持面部清潔,不蓄胡須,發(fā)不過耳。
第二條著裝。
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝,服裝潔凈。
第三條行為。
1、立姿:男士應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,最好間距不超過一腳之寬;身體正直,雙肩稍向后展,頭部抬起,雙肩自然下垂,雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后;女士應(yīng)挺胸收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后,雙腿基本并攏不宜叉開。
2、座姿:應(yīng)保持上身挺直,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí),不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí),不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐,離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置,并擺放整齊。
3、上下樓(電)梯:遵循右側(cè)通行的原則,如與客戶同行,應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間:無論房門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后,需要回手關(guān)門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談:在銀行內(nèi)任何辦公場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐。
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺的衛(wèi)生,用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。
第五條辦公。
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。
3、在營業(yè)場所、重要會(huì)議場所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話。
1、電話來時(shí),聽到鈴響,應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽外線電話首先以“您好,長沙市商業(yè)銀行”來問候,接聽內(nèi)線電話以“您好,××部門(支行)”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽私人電話,回答問題簡明扼要,不得在電話中閑聊。
4、對不知名的電話,自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
第七條待客。
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。
2、不得在營業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
3、客人來訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品。
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的用品均為公共財(cái)務(wù),要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,須按規(guī)定作出賠償。
銀行員工守則讀后感篇十
第一條為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本守則。
第二條本守則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守行為守則,共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。
第三條員工如對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人事部門咨詢,本部門和各級行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。
第二章職業(yè)道德。
第四條愛國愛行,積極奉獻(xiàn)。
愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì),愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì),愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。
熱愛祖國。熱愛社會(huì)主義祖國,具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策,自覺維護(hù)國家利益;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在行動(dòng)上與黨中央保持一致;積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,心系社稷安危;自覺執(zhí)行金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
熱愛工行。以工行發(fā)展為己任,牢記工行宗旨和目標(biāo),維護(hù)工行利益,信守工行精神和理念,執(zhí)行工行政策和規(guī)定,維護(hù)工行信譽(yù)和形象,致力于工行改革與發(fā)展。
竭誠奉獻(xiàn)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感,忠于工行,獻(xiàn)身工行,甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。
——工作目標(biāo)明確,工作態(tài)度認(rèn)真,堅(jiān)守工作崗位,技術(shù)精益求精。
——具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神,有壓力感、緊迫感和危機(jī)感,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起,將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。
——增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護(hù)工行信譽(yù)與形象。
——勤奮好學(xué),刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
——工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是。
第五條著眼整體,顧全大局。
維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任,是員工隊(duì)伍凝聚力的體現(xiàn),是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn),想問題,辦事情,時(shí)刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。
堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。
注意處理好個(gè)人與工行之間的關(guān)系。當(dāng)工行利益與個(gè)人利益不一致時(shí),員工應(yīng)從大局出發(fā),把工行利益放在首位,不計(jì)較個(gè)人得失。
第六條敬業(yè)樂業(yè),扎實(shí)工作。
敬業(yè)樂業(yè),不僅是工行對員工的職業(yè)要求,也是員工個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的基本條件。
始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,對上級交辦的工作,不推諉,不延誤。
勤于思考,積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”的情形,要克服畏難或不滿情緒,迎難而上,不影響工作大局。
新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高工作技能。
第七條服務(wù)至上,誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。員工應(yīng)恪守誠信,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。
服務(wù)原則??蛻魹楸荆鹬乜蛻?,忠于職守,嚴(yán)守信用,文明熱情,竭誠服務(wù)。
——對不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。
——對老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù),盡力為他們提供方便。
服務(wù)態(tài)度。誠懇熱情,謙遜有禮,耐心細(xì)致,不怕煩瑣。
——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù),員工應(yīng)迅速準(zhǔn)確答復(fù)或受理。不屬于本職范圍的,也不應(yīng)推諉或不予答復(fù),應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級或有關(guān)部門處理。
——處處替客戶著想,急客戶所急;辦理業(yè)務(wù)態(tài)度和藹,提供咨詢耐心細(xì)致;接受批評、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局,爭取理解。
——對客戶取款存款一樣熱情;忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng);大宗小宗一樣歡迎。
——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí),要放置標(biāo)識牌,并向顧客解釋清楚。
服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé),按章操作,防止錯(cuò)誤。
——嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻舻恼?dāng)權(quán)益不受侵犯。
——辦理業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種,應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息,以便客戶作出正確判斷和合理選擇。
——銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無條件做的業(yè)務(wù),任何人無權(quán)對外許愿或承諾,以免影響工行信譽(yù)。
服務(wù)效率。安全、準(zhǔn)確、快捷。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,不無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。
——充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)和業(yè)余時(shí)間,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),增強(qiáng)技能。
業(yè)務(wù)記載、財(cái)物記載要真實(shí)、完整,準(zhǔn)確無誤。
——業(yè)務(wù)(交易)活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)申請書的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù),未填列事項(xiàng)不得辦理,原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。
第八條品格正直,言行可靠。
員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成誠實(shí)、正直、可靠的良好品格。
——推薦客戶或評估客戶信譽(yù),必須實(shí)事求是,嚴(yán)格按程序辦理。
——報(bào)告工作必須客觀、準(zhǔn)確,一分為二。
——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。
第九條積極進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新。
積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài),求實(shí)創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。
有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì),對工作、對事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。
工作中遇到困難或挫折,應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對。
對經(jīng)營管理中存在的問題,要主動(dòng)進(jìn)行分析,積極研究對策,迅速采取補(bǔ)救措施。
支持改革,扶持新生事物。
對于工作中遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),要冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新。
第十條謹(jǐn)慎認(rèn)真,確保安全。
要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。
要研究金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力。
要認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格金融紀(jì)律,堅(jiān)持規(guī)范操作,及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患,應(yīng)立即制止,或向有關(guān)部門報(bào)告。
柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)辨?zhèn)文芰?,預(yù)防社會(huì)犯罪。
如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
當(dāng)工行利益受到威脅時(shí),有義務(wù)保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
第三章職業(yè)紀(jì)律。
第十一條知法守法,依法行事。
知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。
在日常生活中,員工應(yīng)牢固樹立法律意識,注意學(xué)習(xí)法律,遵守法律、法規(guī),維護(hù)法律尊嚴(yán),做守法、用法的模范。
在日常工作中,要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。
依法制定規(guī)章制度,開展工作。
工作中遇有不清楚的法律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。
嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。
第十二條遵章守紀(jì),按章辦事。
遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不曠工。缺勤事先請假。
工作時(shí)間,禁止員工有以下行為:
——下棋、打牌、打麻將。
——酗酒肇事,打架斗毆。
——挑起事端,制造是非。
——擅離職守。
——吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、電視。
——大聲喧嘩,嬉笑打鬧。
——用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲。
——其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。
員工工作時(shí)間辦理私事應(yīng)遵守以下要求:
——離崗處理私事應(yīng)事先請假,要征得上級同意。獲批準(zhǔn)后,應(yīng)做好工作交接。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗處理私事。
——工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
——接打私人電話,盡量長話短說。
——銀行的內(nèi)部交換及銀行購用的其他郵政服務(wù),不得用于發(fā)送私人信件。
厲行節(jié)約,愛護(hù)公物。
——增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識,注意節(jié)約費(fèi)用開支,養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,要精心維護(hù),嚴(yán)格管理,不得私用,不得損壞,不得浪費(fèi)。
離職、離崗,應(yīng)辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長期休假,必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊,辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。
開展工作,辦理業(yè)務(wù),必須遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)持做到:
——嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律,按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。
——不越權(quán)行事,不違章辦理業(yè)務(wù)。
——執(zhí)行制度,不徇私情,不喪失原則。
——嚴(yán)禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。例如:
——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項(xiàng)目。
——客戶存款不能串戶,有意識串戶視同挪用公款。
——嚴(yán)禁挪用客戶資金。
——嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。
——原有分錄不得更改,未經(jīng)批準(zhǔn)不得沖賬。
執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限,相互制約,事后復(fù)核”三條原則。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的,應(yīng)予以嚴(yán)肅處理:
——越權(quán)交易。
——錢賬不分,錢物不分,賬物不分。
——印章、密押、憑證未分人保管。
——審、貸不分。
——前臺交易與后臺結(jié)算不分。
——總賬與分戶賬不平,賬實(shí)不符。
——當(dāng)日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。
——管理人員對業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。
——違反程序決策。
上級機(jī)關(guān)的員工到基層,應(yīng)堅(jiān)持做到:
——食宿從簡。
——不飲用白酒、洋酒。
——不公款進(jìn)出營業(yè)性娛樂場所。
——不公款繞道旅游。
第十三條合規(guī)經(jīng)營,令行禁止。
經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。
嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格遵守國家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營管理活動(dòng),真實(shí)記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,不得在法定會(huì)計(jì)賬冊之外另設(shè)賬冊。
——嚴(yán)格遵守國家利率政策,嚴(yán)禁擅自提高或變相提高存貸款利率,用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴(yán)禁直接或變相提高利率,用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴(yán)禁低于法定利率的任何貸款。
——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,禁止虛假核算貸款業(yè)務(wù),嚴(yán)禁超比例放款。
——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進(jìn)行股票、期貨交易。
——禁止記假賬,編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,截留收入,虛列支出。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家拆借資金的有關(guān)政策,嚴(yán)禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。
——嚴(yán)格遵守證券回購和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁任何買空賣空證券、場外賣出回購證券、場外買入返售證券、買賣對象違規(guī)等行為。
——禁止未經(jīng)批準(zhǔn)越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。
——認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)禁任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù),違反財(cái)務(wù)制度和金融法律法規(guī)的行為。
——嚴(yán)格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票,包括:違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。
——嚴(yán)格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)開具信用證,包括:無貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險(xiǎn)金不足開證和未落實(shí)擔(dān)保開證等行為。
——嚴(yán)格遵守《中華人民共和國擔(dān)保法》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)擔(dān)保,包括:擔(dān)保未經(jīng)授權(quán)、擔(dān)保未經(jīng)審批、擔(dān)保余額超過限額等行為。
——禁止進(jìn)行自營外匯買賣,禁止無證結(jié)匯、售匯。
——辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格按照法定的會(huì)計(jì)程序記賬和登記,并真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)報(bào)表中反映。
如果確信上級指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)制止。
因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給工行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告情況。
關(guān)聯(lián)資料:憲法法律共1部。
第十四條服從調(diào)遣,聽從安排。
服從工作需要,是工行對員工的基本要求。對于組織作出的決定,上級作出的指示、安排,員工應(yīng)認(rèn)真對待,并不折不扣地執(zhí)行。
除上級指示違章、違紀(jì)等情況外,均應(yīng)無條件執(zhí)行。
應(yīng)服從組織作出的調(diào)遣決定,沒有正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗。
銀行員工守則讀后感篇十一
忙碌的工作之余,我喜歡獨(dú)自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動(dòng),享受著輕柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享:那是一對父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)眼望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來欣賞的眼光??墒沁@位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚放掉,理由是“鱘魚是國家保護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不容易才釣到一條魚,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”,兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,不能釣鱘魚那是規(guī)矩”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。
我禁不住吃驚于父親的自覺,吃驚于父親對規(guī)矩?zé)o條件的遵守了,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時(shí)工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行?!吨袊y行員工守則》中,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”這簡單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在這半年來,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物積極主動(dòng),辦理文檔加班加點(diǎn)。說實(shí)在話,剛來的時(shí)候我還真覺著吃不消,但在慢慢融入這個(gè)大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了很多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時(shí)候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動(dòng)告訴我,銀行是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的重要部門,法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮,沒有自覺意識的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,被動(dòng)地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態(tài)度是對自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該有足夠的自覺來遵守規(guī)矩,時(shí)刻把《守則》和《辦法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目:“自覺成就未來,勤勉實(shí)現(xiàn)夢想”。
在中國銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中國銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌?也許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識上升到自覺的結(jié)果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的,不抱著這樣的態(tài)度對待工作,對待人生,我們只會(huì)碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間,理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的長江嘯傲百川,倚劍于長城上的秦皇漢武,在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要,緊要的是生命的品位。沒有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L生,過分的溺愛生命,只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒。
自覺勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺勤勉,在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真
領(lǐng)會(huì)《守則》和《辦法》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
謝謝!
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎?!?BR> 夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了,雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會(huì),他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營銷策略,在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的.天空,讓我與夢想一起飛翔。
古語道:“工欲善其事,必先利其器”,在切換演練的戰(zhàn)斗中,廬山路支行全體“指戰(zhàn)員”深知充分的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備是成功上線的基石,有了充分的準(zhǔn)備和良好的新線業(yè)務(wù)知識積累,藍(lán)圖上線才可以高效順利進(jìn)行。為此,我們在平時(shí)就刻苦學(xué)習(xí)藍(lán)圖知識,努力提高自身新線操作水平,“平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流淚”這句話不僅包含著大家對藍(lán)圖的付出,更包含著每一個(gè)廬山路人敢打敢拼的精神,正是有這種頑強(qiáng)拼搏的精神和充分細(xì)致的準(zhǔn)備,我們才有信心在藍(lán)圖戰(zhàn)斗中“無往不勝”“戰(zhàn)無不克”。
二、三軍可奪氣,可奪心
在這日復(fù)一日的晝夜輪回中,在這不曾停歇的斗轉(zhuǎn)星移中,怎么防止廣大員工在藍(lán)圖上線這場長時(shí)間戰(zhàn)斗中漸漸丟失激情和活力是一個(gè)至關(guān)重要的問題,為了讓大家一鼓作氣的拿下藍(lán)圖戰(zhàn)斗,市行領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視和大力支持藍(lán)圖相關(guān)工作,在多次切換、并行演練戰(zhàn)役中,市分行行長熊試民利用周日休息時(shí)間帶領(lǐng)藍(lán)圖辦負(fù)責(zé)人、個(gè)金部負(fù)責(zé)人、市行工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到城區(qū)支行現(xiàn)場調(diào)研藍(lán)圖上線及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。熊行長更是專門召開藍(lán)圖辦公室會(huì)議,為大家鼓勁打氣。“三軍可奪氣,可奪心”廬山路支行的全體演練人員在行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和囑咐下士氣高漲,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中“不破樓蘭終不還”。
三、一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開
幾輪數(shù)據(jù)遷移、幾輪切換演練、幾輪并行演練的工作效果直接關(guān)系到藍(lán)圖上線質(zhì)量,切換、并行演練工作又是重要的發(fā)現(xiàn)問題的途徑,在切換演練過程中我們會(huì)遇到各種問題,而要順利的解決這些問題,就要求我們必須選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人員參加演練工作,熊試民行長在5月12日召開的全轄it藍(lán)圖項(xiàng)目工作視頻會(huì)議上對藍(lán)圖上線工作提出了“五個(gè)關(guān)切”、“三點(diǎn)要求”。充分肯定骨干的作用,再次強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn)到位,管理層要起到組織和指揮的作用,輔導(dǎo)員起到推動(dòng)、引領(lǐng)的作用,全轄員工人人參與。從數(shù)據(jù)遷移的報(bào)表核對到內(nèi)部營業(yè)的案例驗(yàn)證再到外部營業(yè)的業(yè)務(wù)操作,每項(xiàng)工作的開展都讓我們的輔導(dǎo)員及員工充滿了戰(zhàn)斗的激情。我們有著這樣的精兵和強(qiáng)將,一百多天來,有多少舊線報(bào)表在我們的眼中被核對無誤,有多少例外數(shù)據(jù)在我們的手中被及時(shí)清理,有多少測試案例在我們的研究中得到準(zhǔn)確驗(yàn)證。經(jīng)常忘了下班的時(shí)間,我們每個(gè)人都在工作中忘我的陶醉著,在自己的成績里幸福著。在一個(gè)星期天的下午,終于完成了一項(xiàng)新的指令,有人問了句:“明天星期幾?”居然聽到這樣的回答:“明天星期八!”大家都笑了,這笑聲里,包含著我們一周不間斷沒有休息的辛苦和付出。值得欣慰的是,我們的努力換來了開心和喜悅。在本周省行趙春堂行長親臨我處指導(dǎo)工作,趙行長對我處在藍(lán)圖上線工作上的付出及培訓(xùn)開展情況給予了充分的肯定及認(rèn)可??傮w培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果良好,這是廬山路支行的光榮,是網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)員辛苦授課輔導(dǎo)和全體學(xué)員努力學(xué)習(xí)演練的結(jié)果。正因,廬山路支行切換演練工作無一例外選用“骨干力量”、“業(yè)務(wù)精英”,他們在切換演練戰(zhàn)斗中往往可以“以一當(dāng)百”,正可謂“一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開”。
it藍(lán)圖是無數(shù)中行人的心血,更是一場艱巨,但必須打贏的硬仗。讓我們把所有的才智、所有的膽識、所有的激情、所有的風(fēng)發(fā)意氣、所有的凌云壯志,都奉獻(xiàn)給我們熱愛的中行事業(yè),讓我們并肩作戰(zhàn),敢于亮-劍,共繪藍(lán)圖燦爛的明天!
銀行員工守則讀后感篇十二
為社會(huì)公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),作為銀行的員工,有哪些員工守則?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、 企業(yè)精神
1、 員工應(yīng)自覺弘揚(yáng)本行“求實(shí)、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行,樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、 提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、 員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的
崗位職責(zé)
,恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。
4、 提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊(duì)精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)
5、 員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、 員工接待客戶(或接打電話)時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、 員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時(shí)向上一級主管反債。
三、 制度紀(jì)律
8、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運(yùn)作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、 員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點(diǎn)及潛在之風(fēng)險(xiǎn),防范錯(cuò)誤及不良情況之發(fā)生。
10、 員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動(dòng)紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、 廉潔操守
11、 不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈(zèng)或報(bào)酬。
12、 不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時(shí)向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、 員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、 不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽(yù)的行為。
15、 在涉及個(gè)人利益及員工親屬的有關(guān)決策時(shí),有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)向上一級主管說明,并主動(dòng)回避。
五、 保密意識
16、 員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、 員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、 員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、 專業(yè)培訓(xùn)
19、 積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、 社會(huì)服務(wù)
20、 員工應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為已任,積極參與銀行組織的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。
銀行員工守則讀后感篇十三
中信銀行原稱中信實(shí)業(yè)銀行,創(chuàng)立于1987年,20xx年底改為現(xiàn)名。中信銀行是中國的全國性商業(yè)銀行之一,總部位于北京,主要股東是中國中信股份有限公司。下面是本站小編為你帶來的中信銀行員工守則,歡迎參閱。
第一條堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念,維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益,為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。
第二條認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融知識和銀行監(jiān)管知識與技能,刻苦鉆研業(yè)務(wù),求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)。
第三條遵守憲法、法律和法規(guī),執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)。
規(guī)章制度。
依法履職。
第四條忠于職守,勤勉盡責(zé),講求工作效率,提高工作質(zhì)量,竭誠為銀行監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
第五條遵守國家工作人員廉潔從政從業(yè)行為規(guī)范和銀監(jiān)會(huì)“約法三章”,廉潔公正,自警自律。
第六條遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,保守國家秘密和監(jiān)管對象商業(yè)秘密。
第七條遵循嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、誠信、守法、創(chuàng)新的金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求,培育優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。
第八條加強(qiáng)道德修養(yǎng),文明辦事,禮貌用語,厲行節(jié)約,珍惜國家和社會(huì)資財(cái)。
第九條認(rèn)真接受監(jiān)管對象和社會(huì)公眾監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作,維護(hù)銀監(jiān)會(huì)形象。
第十條顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
第一條學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要論述,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第二條學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融理論,掌握與本部門、本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),了解現(xiàn)代最新科學(xué)知識和管理技術(shù),努力做到一專多能,不斷提高對金融改革、發(fā)展和金融創(chuàng)新的適應(yīng)能力。
第三條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題,不斷提高處理實(shí)際問題的能力。
敬業(yè)愛崗恪盡職守。
第四條熱愛人民銀行,熱愛人民銀行事業(yè),維護(hù)人民銀行的地位和作用,樹立人民銀行形象,致力于人民銀行的改革和發(fā)展,以高度的工作責(zé)任感和優(yōu)良的職業(yè)道德,竭誠為人民銀行服務(wù)。
第五條熱愛本職工作,堅(jiān)守工作崗位。始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)格按工作規(guī)程辦事、令行禁止按時(shí)按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第六條發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,提倡深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。注重調(diào)查研究,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是;說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,反對弄虛作假,陽奉陰違。
依法監(jiān)管竭誠服務(wù)。
第七條掌握國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)、政策,密切關(guān)注并全面了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài),不斷提高對經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行狀況的綜合分析、判斷能力,為金融方針、政策的制定和實(shí)施及時(shí)提出政策建議。
第八條嚴(yán)格依法監(jiān)管,保護(hù)存款人和金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益,維護(hù)國家金融安全,促進(jìn)金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持客觀、公正、有效的監(jiān)管原則,嚴(yán)格按照有關(guān)法律、規(guī)章和業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)管。敢于監(jiān)管,不徇私情,維護(hù)金融監(jiān)管的嚴(yán)肅性,堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。
第九條增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的現(xiàn)象,做到態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情。
遵紀(jì)守法廉潔奉公。
第十條遵守國家憲法和法律、法規(guī),履行公民義務(wù),嚴(yán)禁參與一切違法違紀(jì)活動(dòng)。
第十一條廉潔自律,秉公盡職,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度、規(guī)定。嚴(yán)禁利用職權(quán)為自己或他人謀取私利;嚴(yán)禁索賄、受賄、行賄;嚴(yán)禁個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè);嚴(yán)禁參加有礙公務(wù)的宴請、旅游、出國訪問、營業(yè)性娛樂等活動(dòng);未經(jīng)批準(zhǔn),不得在企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體兼職。
本文來源于本站,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,謝謝!第十二條嚴(yán)格執(zhí)行保密制度、紀(jì)律和操作規(guī)程,嚴(yán)禁泄露、出賣國家金融秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不得向外界透露人民銀行秘密事項(xiàng)、未對外公布的數(shù)據(jù)和政策措施,不得復(fù)印保密文件資料;發(fā)現(xiàn)泄密事實(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
第十三條自覺遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行請休假制度,不準(zhǔn)擅離職守。遵守計(jì)算機(jī)管理制度,維護(hù)數(shù)據(jù)信息安全。
文明辦公弘揚(yáng)美德。
第十四條儀表端莊,舉止文明。上班時(shí)著裝整潔、得體。參加重要活動(dòng)著裝莊重大方。工作時(shí)間提倡講普通話,使用禮貌用語;接待來訪或接打電話,應(yīng)熱情、謙和、有禮。
第十五條創(chuàng)造并保持安全、衛(wèi)生、有序、優(yōu)雅的工作環(huán)境。保持辦公區(qū)內(nèi)整齊、清潔、美觀;愛護(hù)公物;遵守辦公樓安全保衛(wèi)的有關(guān)制度,自覺維護(hù)辦公安全和辦公秩序。
第十六條遵守社會(huì)公德,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族自力更生、艱苦奮斗,崇尚科學(xué)、反對迷信,見義勇為、扶正祛邪,一方有難、八方支援,尊老愛幼、尊重婦女等傳統(tǒng)美德。
第十七條樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀,保持健康高尚的道德情操;積極響應(yīng)晚婚晚育的號召;嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育的基本國策;處理好夫妻之間、家庭成員之間和鄰里之間的關(guān)系,做到和睦相處、互敬互助。
團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取。
第十八條講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講民主、講風(fēng)格、講友愛。不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),努力做一個(gè)誠實(shí)守信、光明磊落、胸襟開闊、與人為善的人。
第十九條正確處理各種工作關(guān)系,共同創(chuàng)造和維護(hù)和諧、寬松的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬,關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和生活,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性與創(chuàng)造性;下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo),自覺服從領(lǐng)導(dǎo)指揮;正確處理部門之間、崗位之間、同事之間的關(guān)系;協(xié)調(diào)、處理好與被監(jiān)管對象和下屬單位的關(guān)系。
第二十條樹立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到困難和挑戰(zhàn),要迎難而上;遇到挫折,不消沉,不氣餒,始終保持健康向上的心理素質(zhì);遇到新情況和新問題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
第一條為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本守則。
第二條本守則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守行為守則,共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。
第三條員工如對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人事部門咨詢,本部門和各級行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。
第二章職業(yè)道德。
第四條愛國愛行,積極奉獻(xiàn)。
愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì),愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì),愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。
熱愛祖國。熱愛社會(huì)主義祖國,具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策,自覺維護(hù)國家利益;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在行動(dòng)上與黨中央保持一致;積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,心系社稷安危;自覺執(zhí)行金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
熱愛工行。以工行發(fā)展為己任,牢記工行宗旨和目標(biāo),維護(hù)工行利益,信守工行精神和理念,執(zhí)行工行政策和規(guī)定,維護(hù)工行信譽(yù)和形象,致力于工行改革與發(fā)展。
竭誠奉獻(xiàn)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感,忠于工行,獻(xiàn)身工行,甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。
——工作目標(biāo)明確,工作態(tài)度認(rèn)真,堅(jiān)守工作崗位,技術(shù)精益求精。
——具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神,有壓力感、緊迫感和危機(jī)感,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起,將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。
——增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護(hù)工行信譽(yù)與形象。
——勤奮好學(xué),刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
——工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是。
第五條著眼整體,顧全大局。
維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任,是員工隊(duì)伍凝聚力的體現(xiàn),是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn),想問題,辦事情,時(shí)刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。
堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。
注意處理好個(gè)人與工行之間的關(guān)系。當(dāng)工行利益與個(gè)人利益不一致時(shí),員工應(yīng)從大局出發(fā),把工行利益放在首位,不計(jì)較個(gè)人得失。
第六條敬業(yè)樂業(yè),扎實(shí)工作。
敬業(yè)樂業(yè),不僅是工行對員工的職業(yè)要求,也是員工個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的基本條件。
始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,對上級交辦的工作,不推諉,不延誤。
勤于思考,積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”的情形,要克服畏難或不滿情緒,迎難而上,不影響工作大局。
新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高工作技能。
第七條服務(wù)至上,誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。員工應(yīng)恪守誠信,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。
服務(wù)原則??蛻魹楸?,尊重客戶,忠于職守,嚴(yán)守信用,文明熱情,竭誠服務(wù)。
——對不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。
——對老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù),盡力為他們提供方便。
服務(wù)態(tài)度。誠懇熱情,謙遜有禮,耐心細(xì)致,不怕煩瑣。
——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù),員工應(yīng)迅速準(zhǔn)確答復(fù)或受理。不屬于本職范圍的,也不應(yīng)推諉或不予答復(fù),應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級或有關(guān)部門處理。
——處處替客戶著想,急客戶所急;辦理業(yè)務(wù)態(tài)度和藹,提供咨詢耐心細(xì)致;接受批評、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局,爭取理解。
——對客戶取款存款一樣熱情;忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng);大宗小宗一樣歡迎。
——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí),要放置標(biāo)識牌,并向顧客解釋清楚。
服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé),按章操作,防止錯(cuò)誤。
——嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻舻恼?dāng)權(quán)益不受侵犯。
——辦理業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種,應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息,以便客戶作出正確判斷和合理選擇。
——銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無條件做的業(yè)務(wù),任何人無權(quán)對外許愿或承諾,以免影響工行信譽(yù)。
服務(wù)效率。安全、準(zhǔn)確、快捷。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,不無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。
——充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)和業(yè)余時(shí)間,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),增強(qiáng)技能。
業(yè)務(wù)記載、財(cái)物記載要真實(shí)、完整,準(zhǔn)確無誤。
——業(yè)務(wù)(交易)活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)。
申請書。
的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù),未填列事項(xiàng)不得辦理,原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。
第八條品格正直,言行可靠。
員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成誠實(shí)、正直、可靠的良好品格。
——推薦客戶或評估客戶信譽(yù),必須實(shí)事求是,嚴(yán)格按程序辦理。
——報(bào)告工作必須客觀、準(zhǔn)確,一分為二。
——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。
第九條積極進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新。
積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài),求實(shí)創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。
有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì),對工作、對事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。
工作中遇到困難或挫折,應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對。
對經(jīng)營管理中存在的問題,要主動(dòng)進(jìn)行分析,積極研究對策,迅速采取補(bǔ)救措施。
支持改革,扶持新生事物。
對于工作中遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),要冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新。
第十條謹(jǐn)慎認(rèn)真,確保安全。
要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。
要研究金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力。
要認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格金融紀(jì)律,堅(jiān)持規(guī)范操作,及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患,應(yīng)立即制止,或向有關(guān)部門報(bào)告。
柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)辨?zhèn)文芰?,預(yù)防社會(huì)犯罪。
如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
當(dāng)工行利益受到威脅時(shí),有義務(wù)保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
第三章職業(yè)紀(jì)律。
第十一條知法守法,依法行事。
知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。
在日常生活中,員工應(yīng)牢固樹立法律意識,注意學(xué)習(xí)法律,遵守法律、法規(guī),維護(hù)法律尊嚴(yán),做守法、用法的模范。
在日常工作中,要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。
依法制定規(guī)章制度,開展工作。
工作中遇有不清楚的法律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。
嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。
第十二條遵章守紀(jì),按章辦事。
遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。
嚴(yán)格遵守。
勞動(dòng)合同。
規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不曠工。缺勤事先請假。
工作時(shí)間,禁止員工有以下行為:
——下棋、打牌、打麻將。
——酗酒肇事,打架斗毆。
——挑起事端,制造是非。
——擅離職守。
——吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、電視。
——大聲喧嘩,嬉笑打鬧。
——用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲。
——其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。
員工工作時(shí)間辦理私事應(yīng)遵守以下要求:
——離崗處理私事應(yīng)事先請假,要征得上級同意。獲批準(zhǔn)后,應(yīng)做好工作交接。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗處理私事。
——工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
——接打私人電話,盡量長話短說。
——銀行的內(nèi)部交換及銀行購用的其他郵政服務(wù),不得用于發(fā)送私人信件。
厲行節(jié)約,愛護(hù)公物。
——增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識,注意節(jié)約費(fèi)用開支,養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,要精心維護(hù),嚴(yán)格管理,不得私用,不得損壞,不得浪費(fèi)。
離職、離崗,應(yīng)辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長期休假,必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊,辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。
開展工作,辦理業(yè)務(wù),必須遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)持做到:
——嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律,按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。
——不越權(quán)行事,不違章辦理業(yè)務(wù)。
——執(zhí)行制度,不徇私情,不喪失原則。
——嚴(yán)禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。例如:
——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項(xiàng)目。
——客戶存款不能串戶,有意識串戶視同挪用公款。
——嚴(yán)禁挪用客戶資金。
——嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。
——原有分錄不得更改,未經(jīng)批準(zhǔn)不得沖賬。
執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限,相互制約,事后復(fù)核”三條原則。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的,應(yīng)予以嚴(yán)肅處理:
——越權(quán)交易。
——錢賬不分,錢物不分,賬物不分。
——印章、密押、憑證未分人保管。
——審、貸不分。
——前臺交易與后臺結(jié)算不分。
——總賬與分戶賬不平,賬實(shí)不符。
——當(dāng)日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。
——管理人員對業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。
——違反程序決策。
上級機(jī)關(guān)的員工到基層,應(yīng)堅(jiān)持做到:
——食宿從簡。
——不飲用白酒、洋酒。
——不公款進(jìn)出營業(yè)性娛樂場所。
——不公款繞道旅游。
第十三條合規(guī)經(jīng)營,令行禁止。
經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。
嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格遵守國家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營管理活動(dòng),真實(shí)記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,不得在法定會(huì)計(jì)賬冊之外另設(shè)賬冊。
——嚴(yán)格遵守國家利率政策,嚴(yán)禁擅自提高或變相提高存貸款利率,用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴(yán)禁直接或變相提高利率,用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴(yán)禁低于法定利率的任何貸款。
——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,禁止虛假核算貸款業(yè)務(wù),嚴(yán)禁超比例放款。
——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進(jìn)行股票、期貨交易。
——禁止記假賬,編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,截留收入,虛列支出。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家拆借資金的有關(guān)政策,嚴(yán)禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。
——嚴(yán)格遵守證券回購和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁任何買空賣空證券、場外賣出回購證券、場外買入返售證券、買賣對象違規(guī)等行為。
——禁止未經(jīng)批準(zhǔn)越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。
——認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)禁任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù),違反財(cái)務(wù)制度和金融法律法規(guī)的行為。
——嚴(yán)格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票,包括:違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。
——嚴(yán)格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)開具信用證,包括:無貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險(xiǎn)金不足開證和未落實(shí)擔(dān)保開證等行為。
——嚴(yán)格遵守《中華人民共和國擔(dān)保法》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)擔(dān)保,包括:擔(dān)保未經(jīng)授權(quán)、擔(dān)保未經(jīng)審批、擔(dān)保余額超過限額等行為。
——禁止進(jìn)行自營外匯買賣,禁止無證結(jié)匯、售匯。
——辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格按照法定的會(huì)計(jì)程序記賬和登記,并真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)報(bào)表中反映。
如果確信上級指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)制止。
因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給工行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告情況。
關(guān)聯(lián)資料:憲法法律共1部。
第十四條服從調(diào)遣,聽從安排。
服從工作需要,是工行對員工的基本要求。對于組織作出的決定,上級作出的指示、安排,員工應(yīng)認(rèn)真對待,并不折不扣地執(zhí)行。
除上級指示違章、違紀(jì)等情況外,均應(yīng)無條件執(zhí)行。
應(yīng)服從組織作出的調(diào)遣決定,沒有正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗。
第一條儀容儀表。
裝飾得體,頭發(fā)整潔,不染異色。女員工適度化淡妝,裝飾配件得當(dāng),臨柜人員過肩長發(fā)一律盤發(fā);男員工保持面部清潔,不蓄胡須,發(fā)不過耳。
第二條著裝。
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝,服裝潔凈。
第三條行為。
1、立姿:男士應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,最好間距不超過一腳之寬;身體正直,雙肩稍向后展,頭部抬起,雙肩自然下垂,雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后;女士應(yīng)挺胸收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后,雙腿基本并攏不宜叉開。
2、座姿:應(yīng)保持上身挺直,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí),不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí),不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐,離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置,并擺放整齊。
3、上下樓(電)梯:遵循右側(cè)通行的原則,如與客戶同行,應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間:無論房門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后,需要回手關(guān)門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談:在銀行內(nèi)任何辦公場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐。
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺的衛(wèi)生,用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。
第五條辦公。
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。
3、在營業(yè)場所、重要會(huì)議場所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話。
1、電話來時(shí),聽到鈴響,應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽外線電話首先以“您好,長沙市商業(yè)銀行”來問候,接聽內(nèi)線電話以“您好,××部門(支行)”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽私人電話,回答問題簡明扼要,不得在電話中閑聊。
4、對不知名的電話,自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
第七條待客。
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。
2、不得在營業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
3、客人來訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健R话憧腿艘运椭燎芭_為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品。
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的用品均為公共財(cái)務(wù),要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,須按規(guī)定作出賠償。
銀行員工守則讀后感篇十四
忙碌的工作之余,我喜歡獨(dú)自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動(dòng),享受著輕柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享:那是一對父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)眼望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來欣賞的眼光。可是這位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚放掉,理由是“鱘魚是國家保護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不容易才釣到一條魚,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”,兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,不能釣鱘魚那是規(guī)矩”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。
我禁不住吃驚于父親的自覺,吃驚于父親對規(guī)矩?zé)o條件的遵守了,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時(shí)工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行。《中國銀行員工守則》中,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”這簡單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在這半年來,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物積極主動(dòng),辦理文檔加班加點(diǎn)。說實(shí)在話,剛來的時(shí)候我還真覺著吃不消,但在慢慢融入這個(gè)大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了很多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時(shí)候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動(dòng)告訴我,銀行是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的重要部門,法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮,沒有自覺意識的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,被動(dòng)地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態(tài)度是對自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該有足夠的自覺來遵守規(guī)矩,時(shí)刻把《守則》和《辦法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目:“自覺成就未來,勤勉實(shí)現(xiàn)夢想”。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。
在中國銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的'生活,又是什么成就了“中國銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌?也許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識上升到自覺的結(jié)果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行員工守則讀后感篇十五
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得二:農(nóng)行員工守則心得(1293字)
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得三:大廈與基石 —《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》心得(1428字)
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展。
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是說我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有 責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫是企業(yè)必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽說過那個(gè)著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無法裝滿水。所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事??蛻魰?huì)為你誠信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無不勝,攻無不克。無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多,你的服務(wù)營銷就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶。
們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆,都為我們中國農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得二:農(nóng)行員工守則心得(1293字)
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得三:大廈與基石 —《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》心得(1428字) 銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展?!吨袊r(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是說我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有 責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的`整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事。客戶會(huì)為你誠信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無不勝,攻無不克。無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多,你的服務(wù)營銷就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶。
品牌是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵,缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣,擁有自己的品牌,企業(yè)才能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的成功定理。我們的愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長,中國農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切,絕不僅僅代表我們個(gè)體,三尺柜臺內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆,都為我們中國農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
《員工行為守則規(guī)范》學(xué)習(xí)活動(dòng)中,通過學(xué)習(xí)和思考,我深刻的體會(huì)到認(rèn)真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》,不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持支行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
1,規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線
通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛崗敬業(yè),客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制,推動(dòng)工行事業(yè)持續(xù)健...
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)。“以行為家,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則讀后感篇十六
第一條堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念,維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益,為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。
第二條認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融知識和銀行監(jiān)管知識與技能,刻苦鉆研業(yè)務(wù),求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)。
第三條遵守憲法、法律和法規(guī),執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)規(guī)章制度,依法履職。
第四條忠于職守,勤勉盡責(zé),講求工作效率,提高工作質(zhì)量,竭誠為銀行監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
第五條遵守國家工作人員廉潔從政從業(yè)行為規(guī)范和銀監(jiān)會(huì)“約法三章”,廉潔公正,自警自律。
第六條遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,保守國家秘密和監(jiān)管對象商業(yè)秘密。
第七條遵循嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、誠信、守法、創(chuàng)新的金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求,培育優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。
第八條加強(qiáng)道德修養(yǎng),文明辦事,禮貌用語,厲行節(jié)約,珍惜國家和社會(huì)資財(cái)。
第九條認(rèn)真接受監(jiān)管對象和社會(huì)公眾監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作,維護(hù)銀監(jiān)會(huì)形象。
第十條顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
第一條學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要論述,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第二條學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融理論,掌握與本部門、本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),了解現(xiàn)代最新科學(xué)知識和管理技術(shù),努力做到一專多能,不斷提高對金融改革、發(fā)展和金融創(chuàng)新的適應(yīng)能力。
第三條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題,不斷提高處理實(shí)際問題的能力。
敬業(yè)愛崗恪盡職守。
第四條熱愛人民銀行,熱愛人民銀行事業(yè),維護(hù)人民銀行的地位和作用,樹立人民銀行形象,致力于人民銀行的改革和發(fā)展,以高度的工作責(zé)任感和優(yōu)良的職業(yè)道德,竭誠為人民銀行服務(wù)。
第五條熱愛本職工作,堅(jiān)守工作崗位。始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按工作規(guī)程辦事、令行禁止,按時(shí)按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第六條發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,提倡深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。注重調(diào)查研究,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是;說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,反對弄虛作假,陽奉陰違。
依法監(jiān)管竭誠服務(wù)。
第七條掌握國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)、政策,密切關(guān)注并全面了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài),不斷提高對經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行狀況的綜合分析、判斷能力,為金融方針、政策的制定和實(shí)施及時(shí)提出政策建議。
第八條嚴(yán)格依法監(jiān)管,保護(hù)存款人和金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益,維護(hù)國家金融安全,促進(jìn)金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持客觀、公正、有效的監(jiān)管原則,嚴(yán)格按照有關(guān)法律、規(guī)章和業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)管。敢于監(jiān)管,不徇私情,維護(hù)金融監(jiān)管的嚴(yán)肅性,堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。
第九條增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的現(xiàn)象,做到態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情。
遵紀(jì)守法廉潔奉公。
第十條遵守國家憲法和法律、法規(guī),履行公民義務(wù),嚴(yán)禁參與一切違法違紀(jì)活動(dòng)。
第十一條廉潔自律,秉公盡職,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度、規(guī)定。嚴(yán)禁利用職權(quán)為自己或他人謀取私利;嚴(yán)禁索賄、受賄、行賄;嚴(yán)禁個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè);嚴(yán)禁參加有礙公務(wù)的宴請、旅游、出國訪問、營業(yè)性娛樂等活動(dòng);未經(jīng)批準(zhǔn),不得在企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體兼職。
本文來源于本站,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,謝謝!第十二條嚴(yán)格執(zhí)行保密制度、紀(jì)律和操作規(guī)程,嚴(yán)禁泄露、出賣國家金融秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不得向外界透露人民銀行秘密事項(xiàng)、未對外公布的數(shù)據(jù)和政策措施,不得復(fù)印保密文件資料;發(fā)現(xiàn)泄密事實(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
第十三條自覺遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行請休假制度,不準(zhǔn)擅離職守。遵守計(jì)算機(jī)管理制度,維護(hù)數(shù)據(jù)信息安全。
文明辦公弘揚(yáng)美德。
第十四條儀表端莊,舉止文明。上班時(shí)著裝整潔、得體。參加重要活動(dòng)著裝莊重大方。工作時(shí)間提倡講普通話,使用禮貌用語;接待來訪或接打電話,應(yīng)熱情、謙和、有禮。
第十五條創(chuàng)造并保持安全、衛(wèi)生、有序、優(yōu)雅的工作環(huán)境。保持辦公區(qū)內(nèi)整齊、清潔、美觀;愛護(hù)公物;遵守辦公樓安全保衛(wèi)的有關(guān)制度,自覺維護(hù)辦公安全和辦公秩序。
第十六條遵守社會(huì)公德,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族自力更生、艱苦奮斗,崇尚科學(xué)、反對迷信,見義勇為、扶正祛邪,一方有難、八方支援,尊老愛幼、尊重婦女等傳統(tǒng)美德。
第十七條樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀,保持健康高尚的道德情操;積極響應(yīng)晚婚晚育的號召;嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育的基本國策;處理好夫妻之間、家庭成員之間和鄰里之間的關(guān)系,做到和睦相處、互敬互助。
團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取。
第十八條講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講民主、講風(fēng)格、講友愛。不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),努力做一個(gè)誠實(shí)守信、光明磊落、胸襟開闊、與人為善的人。
第十九條正確處理各種工作關(guān)系,共同創(chuàng)造和維護(hù)和諧、寬松的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬,關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和生活,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性與創(chuàng)造性;下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo),自覺服從領(lǐng)導(dǎo)指揮;正確處理部門之間、崗位之間、同事之間的關(guān)系;協(xié)調(diào)、處理好與被監(jiān)管對象和下屬單位的關(guān)系。
第二十條樹立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到困難和挑戰(zhàn),要迎難而上;遇到挫折,不消沉,不氣餒,始終保持健康向上的心理素質(zhì);遇到新情況和新問題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
銀行員工守則讀后感篇十七
“德勝員工守則”中帶給的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法,確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。從中我獲知到企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面:員工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì),不僅僅表此刻遵守制度、服從管理上,還表此刻如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、相互協(xié)作,以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一面是管理人員的管理素質(zhì)。管理人員除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度,更重要的是身體力行,親力親為。因此,從自身做起,“正人先正己”這是一個(gè)管理者務(wù)必具備的基本核心素質(zhì)。另外,管理素質(zhì)還表此刻系統(tǒng)層面,也就是公司構(gòu)成的企業(yè)文化、價(jià)值觀、習(xí)慣和行為規(guī)范。
企業(yè)文化的構(gòu)成對于每一個(gè)渴望科學(xué)管理公司的管理人員而言,都是一個(gè)很大的渴求,問題是,如何構(gòu)成自我企業(yè)的文化,而這個(gè)文化又務(wù)必是適合自我企業(yè)的,這點(diǎn)值得我們每個(gè)管理人員深思。下面具體談?wù)勎业淖x后感:
我十分認(rèn)可德勝公司提倡的價(jià)值觀“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。這既是價(jià)值觀,又是德勝公司員工的信仰,更是德勝公司的企業(yè)文化,企業(yè)能夠建立這樣樸實(shí)而又偉大的企業(yè)文化,切實(shí)的執(zhí)行,把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范,把制度規(guī)范做到極其細(xì)致,做成了企業(yè)文化,讓員工入腦、入心,深深烙進(jìn)了每個(gè)員工心里。我想這是通往成功的第一道門。
我喜歡用心、正向的思維方式,能夠帶給我們更多的正能量。我們安保公司的員工就需要培養(yǎng)他們的正向思考潛力,正向思考好比一顆會(huì)讓人斗志昂揚(yáng)的神丹,而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產(chǎn)生壓抑和抵觸的心理,除此之外,“不犯錯(cuò)”并不等同于“做得好”,所以,我們更加需要被正確的指導(dǎo)引領(lǐng)著,而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。
那里,我想表達(dá)一點(diǎn)不一樣的意見,“德勝員工守則”涉及一個(gè)重要而又敏感問題,也就是員工的地位問題。它毫不含糊地指出了一個(gè)事實(shí):員工就是雇工。我個(gè)人覺得可能適合于像德勝公司這樣一個(gè)以“農(nóng)民工”為員工主體的公司,但對于其它員工構(gòu)成不一樣的公司來說,未必適宜,盡管它在“員工就是雇工”的后面又跟了許多類似“人格上平等”這樣補(bǔ)充的話,我認(rèn)為仍欠妥。在實(shí)際工作中,我寧愿選取告訴員工:“你是公司的主人”,就像是公司“三個(gè)全員”的安全文化理念一樣,詮釋著人人都是安全工作管理者的理念,讓員工牢牢樹立主人翁意識,這樣員工在企業(yè)里工作才真正有干勁,發(fā)揮自我的潛能,自覺自愿地投入到本職工作中來。
銀行員工守則讀后感篇十八
最近讀了《德勝員工守則》,開始覺得看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時(shí),慶幸自我不是德勝的一名員工,之后,再認(rèn)真看后卻被書中德勝員工提倡的價(jià)值觀是:勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑所深深地吸引。讓我懂得了作為一名幼兒教師,就應(yīng)具有敬業(yè)精神、關(guān)心群眾、遵守制度等良好品質(zhì)。以下我就談?wù)勎业母邢耄?BR> “德勝員工守則”帶給的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法,確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。書中告訴我們,企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面:員工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì),不僅僅表此刻遵守制度、理解管理上,還表此刻如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、與人協(xié)作,以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一個(gè)賣勁面是管理者的管理素質(zhì)。管理者除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度,更重要的是身體力行。在德勝,從普通員工到管理者都體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神。
是呀,人不管做什么事,都需要認(rèn)真負(fù)責(zé),具有敬業(yè)精神。我想作為一名幼兒教師,就是需要敬業(yè)精神,從我做起,做好本職工作,每次想起自我不是幼師畢業(yè)的,開始時(shí)拿起畫筆時(shí),覺得很是難為情,但在大家的鼓勵(lì)下,在一遍一遍的練習(xí)下,也能畫出漂亮的圖畫來了;應(yīng)對歌譜時(shí),我自學(xué)一般彈琴的知識,碰到難一點(diǎn)的,向?qū)I(yè)人事請教,在長期的練習(xí)下,能流暢彈出一首曲子來,對我來說已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了;應(yīng)對這個(gè)信息化的時(shí)代,我又自學(xué)了電腦知識,不但打字快了,而且會(huì)制作圖片了,會(huì)發(fā)電子郵件,能自如地發(fā)送文章,制作表格了,能用很快的方式發(fā)信息和家長聯(lián)系,能在博客上與各位同事切磋技藝?;厥滓豢?,原先自我付出的很多努力沒有白費(fèi),自我居然也能走進(jìn)專業(yè)的行列了,而這一切的進(jìn)步都離不開敬業(yè)精神。
在德勝員工守則有這樣一段話“珍惜是一種善良,珍惜是一種修養(yǎng),珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)?!敝挥行闹谐錆M愛,你才會(huì)有感恩的心,你才會(huì)有滿足感,你才懂得去珍惜這天擁有的一切。學(xué)會(huì)用感恩的心做事,學(xué)會(huì)用感恩的心做人。德勝守則認(rèn)為:修養(yǎng)提高,就不得不提愛心。愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑。事實(shí)證明在各個(gè)崗位,人們只有密切配合,一齊合作,才能圓滿完成各項(xiàng)交付給我們的任務(wù)。在我的周圍有太多的感動(dòng)讓我覺得這個(gè)群眾的溫暖,當(dāng)我走進(jìn)教室,我發(fā)現(xiàn)早就有其他老師把門窗打開幫你做好了通風(fēng)工作了;當(dāng)你感到口渴時(shí),阿姨早就幫你泡好了一杯開水了;當(dāng)有的老師扭傷了腰時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)已有別的老師幫著擦臺抹凳,拿著拖把在拖地了;當(dāng)你還在因家長晚來接孩子急急忙忙走進(jìn)教室準(zhǔn)備打掃教室時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)地面早被其他老師打掃干凈時(shí)了,當(dāng)大家一齊制作教學(xué)圖片……當(dāng)你看到這些情景時(shí),你自然會(huì)感嘆這個(gè)群眾的凝聚力實(shí)在太強(qiáng)大了,而這一切的一切都是愛的集結(jié),所以,我也要做個(gè)關(guān)心群眾,給別人以力量讓自我做個(gè)品德高尚的人。只有做到這樣,我們的人生才有好處;我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。
在德勝的封面中就有這樣的一句話“一個(gè)不遵守制度的人是不可靠的人!一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族!”德勝要求每一個(gè)員工甚至于管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事,守則制定的規(guī)章制度很詳細(xì),強(qiáng)調(diào)了遵守制度的重要性。而我們幼兒園工作也是繁瑣而艱巨的,相信我們也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到在業(yè)務(wù)方面學(xué)有所得,在安全保育方面我們老師也時(shí)刻緊崩安全這根弦,嚴(yán)格遵守幼兒園安全法則操作才會(huì)使學(xué)校、家長、社會(huì)放心,在考勤方面,做到有事先請假,決不弄虛作假,做到休息、工作兩不誤。當(dāng)然遵守幼兒園其他制度,讓老師有章可循,有法可依,而老師遵守制度,相信對下一代會(huì)起到典范作用。老師遵守制度,不但提升了自身的信譽(yù)度,更能提升幼兒園的信譽(yù)度。
以上就是我讀完《德勝員工守則》這本書后的感想,對我來說都是有用的,是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
銀行員工守則讀后感篇一
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
銀行員工守則讀后感篇二
沒有規(guī)矩不成方圓,員工的言行舉止關(guān)系著企業(yè)的形象,員工的遵章守紀(jì)關(guān)系著企業(yè)的健康生長,講秩序、講禮儀要成為企業(yè)員工工作、生活的根本態(tài)度。養(yǎng)花讀后感 養(yǎng)花的讀后感 一是要遵守企業(yè)的工作規(guī)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;二是要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,遇到問題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象。員工守則讀后感 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)在服務(wù)調(diào)和社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要使命和責(zé)任,中石化廣大員工都肩負(fù)著重要的職責(zé),既是響應(yīng)企業(yè)號召的宣傳者、執(zhí)行者,又是為故國建設(shè)添磚加瓦的`建設(shè)者、企業(yè)形象的塑造者,無論是普通員工還是向?qū)Ц刹?不論在下層生產(chǎn)一線還是身負(fù)管理職責(zé),都肩負(fù)著重要使命。企業(yè)的健康調(diào)和運(yùn)行離不開每一名干部工人的共同努力和無私奉獻(xiàn)。
忠實(shí)”在《員工守則》中處于首位,我在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠實(shí)企業(yè)”的意義。忠實(shí)是一種人格特質(zhì),它能給人帶來滿足感,使人更加懂得自重,是時(shí)時(shí)刻刻陪同著我們的精神氣力。忠實(shí)是對企業(yè)負(fù)責(zé),是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)為,要與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,做好企業(yè)信息的保密工作,不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)長處的事,時(shí)刻為企業(yè)生長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配滿意識。讀后感連合協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的長處和目標(biāo)所應(yīng)具有的志愿和要求。貫徹《員工守則》精神,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、員工守則讀后感勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識,激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揚(yáng)主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并為之奉獻(xiàn)。
銀行員工守則讀后感篇三
德勝——一個(gè)來自大洋彼岸的洋品牌,在登陸中國后,為中國帶來了西方先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)轉(zhuǎn)模式,它的這一模式對于現(xiàn)在大多數(shù)的中國企業(yè)來說,具有極大的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。看過《德勝員工守則》后,給我最大收獲就是:企業(yè)的規(guī)章制度,既要體現(xiàn)出遵守制度的剛性,又要表現(xiàn)出企業(yè)對廣大職工關(guān)愛的柔性。即:制度要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。只有這樣,才能來調(diào)動(dòng)一切的積極因素,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
員工作為企業(yè)的細(xì)胞,對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍,會(huì)托起企業(yè)騰飛的翅膀;反之,一個(gè)勾心斗角、自私自利的員工隊(duì)伍,則會(huì)讓企業(yè)陷入困境,甚至?xí)癫亓似髽I(yè)。企業(yè)的《員工守則》,可以稱為企業(yè)的內(nèi)部“法律”,幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)制定自己的《員工守則》,它向廣大企業(yè)員工表明了該做什么和不該做什么,它是一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和宗旨的表現(xiàn);同時(shí),它還是一種企業(yè)理念和企業(yè)精神的象征,因此,一個(gè)合情合理、符合實(shí)際的《員工守則》,能廣泛調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大員工生產(chǎn)積極性,從而推動(dòng)企業(yè)向著更好的的方向發(fā)展。
企業(yè)制定規(guī)章制度,就是要求遵守和執(zhí)行。遵守和執(zhí)行是規(guī)章制度的最大屬性。在規(guī)章制度的執(zhí)行上,我們一定要體現(xiàn)出制度的剛性。如果制定的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行下去,那應(yīng)該說這種制度已經(jīng)名存實(shí)亡了。我們制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),一定要認(rèn)真深入基層,認(rèn)真調(diào)研,力求讓制度更加貼近實(shí)際。對于一經(jīng)制定的規(guī)章制度,我們要不折不扣地執(zhí)行,絕對沒有討價(jià)還價(jià)的余地?!兜聞賳T工守則》要求員工要絕對執(zhí)行公司的制度,在制度的執(zhí)行上做到絕不含糊。對于第一個(gè)員工來說,遵守制度是其最基本的要求,要么你執(zhí)行,要么你走人,這就充分體現(xiàn)了德勝公司在執(zhí)行制度方面的嚴(yán)格要求。從《德勝員工守則》里,我們可以清清楚楚看到每一個(gè)條款都是從為公司獲取更大的利益考慮的,有時(shí)可以說嚴(yán)格到極端的程度,不過,對于有著幾千年人治歷史的中國來說,其以制度、規(guī)章來作為企業(yè)之魂的生產(chǎn)理念,有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
《德勝員工守則》閃現(xiàn)著一個(gè)不變的主題,那就是崇尚規(guī)章制度的剛性,制度權(quán)威不容挑戰(zhàn)。它的每一條規(guī)章,都規(guī)定的非常詳細(xì),每個(gè)員工該做什么,不該做什么都十分地清晰,可以說是一目了然,執(zhí)行起來可操作性十分的強(qiáng),我想這種非常利于執(zhí)行的制度,對于保證德勝公司的發(fā)展具有十分重要的作用。
《德勝員工守則》突出體現(xiàn)了制度的剛性,然而,在現(xiàn)實(shí)的中國,一個(gè)外資品牌,光靠制度的剛性,是不可能從根本上調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性的,甚至可以說難以在中國立足。透過員工守則,我們還能發(fā)現(xiàn)企業(yè)對員工絲絲關(guān)愛的柔情,正是德勝公司把制度的剛性和柔性有機(jī)的結(jié)合,才了調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性,創(chuàng)造德勝公司快速發(fā)展的神話。德勝公司非常理性的倡導(dǎo)員工合理的生活習(xí)慣,在生活上對員工的關(guān)愛極賦人性化,表現(xiàn)了企業(yè)親和力,讓廣大的員工從心理上產(chǎn)生對企業(yè)的贊同感,從而在企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系之上,建立了感情紐帶。
德勝公司的大部分員工來自農(nóng)村,具有中國農(nóng)民特有的樸實(shí)、善良和勤勞的性格,同時(shí),他們的文化程度不高,個(gè)人能力又參差不齊。如何管理好這些員工?如何克服每一個(gè)員工的缺點(diǎn),讓每一個(gè)員工都發(fā)揮自已最佳作用,是德勝公司創(chuàng)業(yè)之初,擺在公司管理工作上的一道非常重要的課題。《德勝員工守則》就是對這一課題探索的結(jié)果,通過規(guī)章制度的剛性,克服廣大員工身上的小農(nóng)意識,讓他們重新獲取奮進(jìn)的動(dòng)力;同時(shí),還從不斷改善生活環(huán)境、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育、倡導(dǎo)高尚的生活習(xí)慣等柔的方面來突顯企業(yè)對員工的關(guān)愛。這就有力的克服了部分員工的局限性,為企業(yè)的發(fā)展掃清了障礙。
對于一個(gè)企業(yè)員工來說:“知識是最大的財(cái)富,培訓(xùn)是最大的福利”,德勝公司始終把對員工的培訓(xùn)工作,當(dāng)作生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重來抓的。通過崗前培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)及開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校等方式,積極推動(dòng)廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,從而保障了企業(yè)發(fā)展的人才需求。
唯物辯證法認(rèn)為,矛盾是推動(dòng)事物發(fā)展的原動(dòng)力,每一個(gè)事物都是處在一定的矛盾體中,在我們認(rèn)識事物、參加社會(huì)實(shí)踐中,只有堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”才能從根本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。同樣,我們在企業(yè)管理中,也要堅(jiān)持矛盾分析的方法,堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”,從規(guī)章制度的剛性和柔性兩個(gè)不同的方面來把握、分析企業(yè)發(fā)展途徑,不斷探索、完善促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式,認(rèn)真吸取有助于企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展騰飛。來自大洋彼岸的德勝公司,就很好的做到了這一點(diǎn),它登陸中國以來,獲得的巨大成功,便是最好的明證。中國有句古話:“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,面對外資德勝公司在企業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),作為同**的中國電力企業(yè),一個(gè)壟斷的行業(yè),我們該怎么辦?我想廣大同仁們應(yīng)當(dāng)明白了吧!
銀行員工守則讀后感篇四
看過大大小小版本不一的各種員工守則,那你對員工守則有什么。
讀后感。
中石化集團(tuán)公司《員工守則》發(fā)到手后,我一連看了三遍?!秵T工守則》從安全生產(chǎn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從企業(yè)管理到企業(yè)文化、從思想修養(yǎng)到職業(yè)道德、從工作禮儀到保密知識,對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。以下,是我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識。
“忠誠”在《員工守則》中處于首位,我在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠誠企業(yè)”的意義。忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來滿足感,使人更加懂得自重,是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。忠誠是對企業(yè)負(fù)責(zé),是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)為,要與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,做好企業(yè)信息的保密工作,不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,時(shí)刻為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)在服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要使命和責(zé)任,中石化廣大員工都肩負(fù)著重要的職責(zé),既是響應(yīng)企業(yè)號召的宣傳者、執(zhí)行者,又是為祖國建設(shè)添磚加瓦的建設(shè)者、企業(yè)形象的塑造者,無論是普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)干部,不論在基層生產(chǎn)一線還是身負(fù)管理職責(zé),都肩負(fù)著重要使命。企業(yè)的健康和諧運(yùn)行離不開每一名干部工人的共同努力和無私奉獻(xiàn)。
沒有規(guī)矩不成方圓,員工的言行舉止關(guān)系著企業(yè)的形象,員工的遵章守紀(jì)關(guān)系著企業(yè)的健康發(fā)展,講秩序、講禮儀要成為企業(yè)員工工作、生活的基本態(tài)度。一是要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;二是要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,遇到問題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象。
協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識。團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。貫徹《員工守則》精神,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識,激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并為之奉獻(xiàn)。
綜觀這本書的內(nèi)容,這是一個(gè)把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范的企業(yè),把制度規(guī)范做到極細(xì)致的企業(yè),把制度做成文化的企業(yè),把企業(yè)文化烙進(jìn)了每個(gè)員工心里的企業(yè)。也就是說在德勝,制度和文化不再是兩張不相關(guān)的皮,而是合而為一。
《德勝員工守則》毫無疑問地強(qiáng)調(diào)制度化管理的不可替代性,令人不由不感嘆其捍衛(wèi)制度之不可侵犯性的堅(jiān)決態(tài)度。守則所制定的。
規(guī)章制度。
瑣碎像中小學(xué)生守則甚至詳盡到了刷牙、洗澡、理發(fā)的次數(shù)、不得出入網(wǎng)吧”等條文要求每一個(gè)員工甚至管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事初看之下讓人覺得十分苛刻缺乏人性化管理的意味。
但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章,看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄,慢慢有了這樣的感覺,這些瑣碎的條文,苛刻的紀(jì)律,對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。嚴(yán)格而瑣屑的規(guī)定,是為了形成一種習(xí)慣,一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣。對于一個(gè)大部分員工脫胎于最樸實(shí)的農(nóng)民的企業(yè)而言,這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐,卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工,也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環(huán),習(xí)慣成自然,自然成文化,這是一種從個(gè)人到個(gè)人的回歸。這種回歸對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。
大到一個(gè)國家、一個(gè)民族;小到一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè),都必須有一個(gè)與形勢發(fā)展相適應(yīng)的制度。只有遵循這個(gè)制度,我們才能引領(lǐng)時(shí)代潮流,永遠(yuǎn)立于不敗之地。德勝公司的崛起,同樣也是一個(gè)有力的佐證。制度對于一個(gè)不自覺的人而言,或許是一種制約、一種束縛;而對于一個(gè)自覺的人來說,則是一種激勵(lì)、一種鞭策。
tecsun的行為準(zhǔn)則”毫無疑問強(qiáng)調(diào)管理制度化的不可替代性,不是為了保護(hù)系統(tǒng)不嘆息,不得侵犯性堅(jiān)定的態(tài)度。規(guī)定和規(guī)則、瑣碎,像中小學(xué)生守則》,甚至詳細(xì)刷牙、洗澡的發(fā)型的次數(shù)、如網(wǎng)吧”條款不得,要求每個(gè)員工管理應(yīng)該嚴(yán)格甚至按照規(guī)章制度管理,乍一看,讓人覺得非常嚴(yán)格,缺乏人性的管理手段。但是看到關(guān)于企業(yè)文化一章,看看nieshengzhe導(dǎo)演語音記錄,慢慢地有這樣的感覺,這些小規(guī)定,嚴(yán)苛的紀(jì)律,德盛集團(tuán),這是非常重要的,是成功的基石。
嚴(yán)格和瑣碎的法規(guī),以形成一個(gè)習(xí)慣,認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的習(xí)慣。對于一個(gè)出生的大部分員工最簡單的農(nóng)民為企業(yè)、詳細(xì)的條款顯然不是一個(gè)選擇。和tecsun公司“長時(shí)間的流動(dòng)工人面臨的,但有一個(gè)白領(lǐng)員工,也變成了僅僅的質(zhì)量“紅頭文件”的理性有力佐證。這個(gè)系統(tǒng)約束形成良性循環(huán),習(xí)慣成自然,自然成文化,這是一種從個(gè)體到個(gè)體返回。這返回到德盛集團(tuán),這是非常重要的,是成功的基石。
大到一個(gè)國家、一個(gè)民族;小到一個(gè)單元,一個(gè)企業(yè),必須有一個(gè)情況相匹配的系統(tǒng)的開發(fā)。只有遵循這一系統(tǒng),我們可以引領(lǐng)時(shí)代潮流所向無敵。網(wǎng)站的興起,也是一個(gè)有力的證據(jù)。系統(tǒng)的決心的人,也許是一種限制,一種束縛;同時(shí)也是一個(gè)自覺的人,是一種動(dòng)機(jī),水槽。
《德勝員工手則》,這本書融入了東西方的文化和管理理念,始終貫穿著誠信、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線,提倡、激勵(lì)人們向真、向善、向美及至推進(jìn)社會(huì)主義進(jìn)程的價(jià)值觀。以至于安徽人民出版社的汪鵬生社長都認(rèn)為通過這本書,使他跨入了現(xiàn)代化成熟管理者的隊(duì)伍。
“德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人,企業(yè)和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系,是一種健康文明的勞資關(guān)系?!边^去,我們常說職工是企業(yè)的主人,用以凝聚職工的向心力,剛看到“德勝”的這種說法,我覺得好奇,甚至覺得離了譜。他這樣說,在情感上首先給職工當(dāng)頭澆了一盆冷水,既然我不是企業(yè)的主人,企業(yè)的盛衰與我無關(guān),我只管上一天班拿一天工資,這怎能提高職工的積極性呢?這就是一般中國人的觀念,不敢承認(rèn)現(xiàn)實(shí)和正視現(xiàn)實(shí)。
“在做戰(zhàn)略的時(shí)候,一定要注意人靈魂深處的東西,就是人格的平等,雇傭和被雇傭的關(guān)系,并不影響二者的和平相處和相互需要,人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系,雇傭和被雇傭關(guān)系也不排斥人格上的平等。這是我們中國企業(yè)最容易搞錯(cuò)的地方?!边@一敘述給我們理清了思路,我們每位員工都要調(diào)整好自己的心態(tài),我們不是老板,都是自愿受雇于云松賓館,雖然分工不同,但“職業(yè)均平等,敬業(yè)比高低”。我們都有義務(wù)和責(zé)任為雇主盡心盡力地服務(wù),否則,我們就隨時(shí)要接受被解雇的現(xiàn)實(shí)。
“德勝”的管理是現(xiàn)代文明的管理,人性化的管理,制度化的管理。
說他是人性化的管理,他強(qiáng)調(diào)愛心,認(rèn)為“沒有愛心的人,嚴(yán)格地講,就不是嚴(yán)格意義上的人”。人有愛心才不會(huì)傷害別人,“愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑?!卑闯@?,如果我們某個(gè)同事帶病堅(jiān)持工作,應(yīng)該得到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),但在“德勝”一經(jīng)查證,是要受到懲罰的,因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w。
說他是制度化管理,就是他的制度不是拿來做樣子的,他說“蔑視程序的人,永遠(yuǎn)是‘德勝’的敵人”。他規(guī)定“釘釘子必須在6寸釘一個(gè)釘,就不能在6寸半或7寸處釘釘子,6寸半或7寸其實(shí)并沒有什么區(qū)別。但你一旦放縱,就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸處釘釘子,長此以往,你的質(zhì)量就得不到保證,你對客戶的承諾就將大打折扣,你辛苦創(chuàng)造的誠信就一文不值”。
他規(guī)定,對犯同等錯(cuò)誤的人,管理者在處理問題時(shí),必須對你的親戚、同事或你最接近的人,處罰要比其他員工高10%,否則你就違規(guī),將要受到處罰。他規(guī)定“無論你是楊振寧也好,李政道也好,無論你是陳逸飛也好,張藝謀也好,只要你在‘德勝’工作,你每天早上一定要默讀這句話:其實(shí)我沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神”。這就是制度,他也認(rèn)為制度不是一成不變的,但也決不是一個(gè)人說了算的,它將隨著各種條件的變化不斷修改、完善。
銀行員工守則讀后感篇五
上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(簡稱浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的,那么浦發(fā)銀行的員工守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于浦發(fā)銀行員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
文化建設(shè)總目標(biāo)。
勇創(chuàng)新路,樹立獨(dú)特企業(yè)理念。
以人為本,培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
服務(wù)卓越,塑造一流企業(yè)形象。
發(fā)展自我,爭創(chuàng)行業(yè)最佳效益。
篤守誠信創(chuàng)造卓越。
勇創(chuàng)新路,穩(wěn)健高效(發(fā)展觀)。
以人為本,優(yōu)化機(jī)制(管理觀)。
求賢若渴,人盡其才(人才觀)。
超越自我,以優(yōu)取勝(競爭觀)。
客戶至上,集約經(jīng)營(經(jīng)營觀)。
滿意服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì)(服務(wù)觀)。
績效為先,公平公正(分配觀)。
團(tuán)結(jié)敬業(yè),廉正守信(道德觀)。
浦發(fā)人。
座右銘。
智慧奉獻(xiàn)社會(huì),敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想。
浦發(fā)社會(huì)責(zé)任。
通過對股東、客戶、員工、商業(yè)伙伴、社區(qū)、自然資源、環(huán)境等利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)浦發(fā)銀行社會(huì)責(zé)任觀的價(jià)值體系。
“行之以禮,出之以仁,成之以信,守之以誠”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文化內(nèi)涵。
“奉獻(xiàn)社會(huì),服務(wù)大眾,協(xié)同發(fā)展,共建和諧”是浦發(fā)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)目標(biāo)。
浦發(fā)銀行對股東承擔(dān)價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對客戶承擔(dān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同成長的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對商務(wù)伙伴(供應(yīng)商、銷售商和消費(fèi)者)承擔(dān)誠信交易、共贏發(fā)展的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對社區(qū)、政府承擔(dān)推動(dòng)社會(huì)公平正義、和諧有序的責(zé)任。
浦發(fā)銀行對環(huán)境承擔(dān)促進(jìn)環(huán)保、建立節(jié)約型社會(huì)的責(zé)任。
在“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的立行宗旨下,為充分履行社會(huì)責(zé)任,奉守以下準(zhǔn)則:
1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。這是浦發(fā)銀行開展一切經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則。
2、以人為本、價(jià)值統(tǒng)一。這是浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、股東價(jià)值、員工價(jià)值相統(tǒng)一的精神內(nèi)核。
3、客戶導(dǎo)向、盡心服務(wù)。這是浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。
4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是浦發(fā)銀行推動(dòng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則。
行徽釋義。
行徽由“p”、“d”連接“s”巧妙組成上海浦東發(fā)展銀行行徽。正視行徽,英文縮寫行名一目了然,給人以浪潮迭起之感;從上、下、左、右不同角度變化透視,又得到不同角度的空間意境。由此體現(xiàn)了銀行現(xiàn)代化的氣息和金融業(yè)滾動(dòng)增值的內(nèi)涵。同時(shí)又象征著上海浦東發(fā)展銀行在改革浪潮的簇?fù)硐鲁猩蠁⑾?,拓展向前?BR> 銀行員工守則讀后感篇六
經(jīng)推薦有幸讀了《德勝員工守則》一書,過后我深深為德勝精細(xì)化管理、人性化治理以及獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化所折服。但《德勝員工守則》中有幾條對我印象很深。
德勝為什么這么好,是因?yàn)樗麄兊牡赖?、誠信、實(shí)力使他們做強(qiáng)大了,最終戰(zhàn)勝了德勝的對手。“誠實(shí)、勤勞、有愛心,不走捷徑”這是德勝公司的價(jià)值觀。其中強(qiáng)調(diào)了用制度來管理的重要性,對激勵(lì)人們向真、向善、向美都有推動(dòng)和指導(dǎo)作用。
其中有一條:德勝公司的員工,不論任何人,在報(bào)銷前,都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅指示》――報(bào)銷前的聲明:你現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷原則》,否則將成為你欺詐,違規(guī)的證據(jù),必須受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià),這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您的一生。如果因記憶模糊,自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑證的真實(shí)性,請?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤,然后開始報(bào)銷。這是嚴(yán)肅的問題。就這個(gè)問題,我讀后有點(diǎn)感想,談到報(bào)銷,一般單位員工沒有權(quán)力,要中層干部才有必要和權(quán)力??稍诨鶎痈刹恐虚g有些人利用僅有的那么一點(diǎn)權(quán)力,想方設(shè)法去坑害集體,挖社會(huì)主義的墻角,打著為集體辦事的幌子,鉆有些制度不健全的空子,不擇手段地將公款占為己有。我想:假如都像德勝公司那樣精細(xì)化管理、人性化治理,社會(huì)更加安定和諧。貧富差別就不會(huì)那么大。
“我們沒有什么本事,我們只有認(rèn)真做事的精神,把這件事做好,德勝人認(rèn)為,愛心是工作的動(dòng)力,是管理到了最高境界不可缺少的東西。愛心不是停留在口頭上,而是建立在努力提高員工待遇拿真金白銀的真實(shí)基礎(chǔ)上,建立在領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的行為舉止以及員工個(gè)體生命的高度重視上?!?BR> 針對我們的工作,真如德勝人所說:“我們沒有什么本事,我們只有認(rèn)真做事的精神,把這件事做好?!蔽沂且幻谓潭坏拇n老師,二十一年如一日,對工作認(rèn)認(rèn)真真,捧著一顆心來,到去年上半年為止只拿公辦教師工資的一半還不到,下半年憑教師資格證提高了一部分,但從來不為了工資少而對工作不負(fù)責(zé)任,二十一年來,沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò),家長評價(jià)良好。正如德勝人認(rèn)為的那樣,愛心是工作的動(dòng)力,是管理到了最高境界不可缺少的東西。德勝人還認(rèn)為:“愛心不是停留在口頭上,而是建立在努力提高員工待遇拿真金白銀的真實(shí)基礎(chǔ)上,建立在領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的行為舉止以及員工個(gè)體生命的高度重視上?!遍L期以來,政府一直對教育事業(yè)高度重視,前不久,相應(yīng)提高了公辦教師的一部分工資,在此我代表所有的公辦教師感謝政府的關(guān)心,一如既往地認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。在這里我還要代表所有的代課教師,懇切政府不要把我們這些代課教師成為被政府遺忘的角落。讓我們代課教師能與公辦教師一樣共同享受陽光的溫暖。因?yàn)槲覀円苍?jīng)付出了那么多。
這是我讀《德勝員工守則》一書后的感想,沒有太多的豪言壯語,沒有一點(diǎn)虛偽,確實(shí)是我赤裸露的想法,我想:只要制定守則的人能夠帶頭遵照守則辦事,守則一定會(huì)得以遵守,反之制定守則的人自己不遵守制定的守則,那效果會(huì)大打折扣。還會(huì)有損于整體形象。
銀行員工守則讀后感篇七
第二條 本守則是郵儲銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守,共同塑造郵儲銀行良好的企業(yè)形象。
第三條 本守則適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員(含郵儲銀行勞動(dòng)合同制員工及在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工)。
本守則同時(shí)對代理網(wǎng)點(diǎn)代辦郵儲銀行業(yè)務(wù)的從業(yè)人員具有指導(dǎo)和約束作用。
第二章 職業(yè)道德
第四條 愛國愛行 積極奉獻(xiàn) 熱愛祖國。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線,方針政策,自覺維護(hù)國家利益。積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事,關(guān)心國家大事,自覺執(zhí)行國家金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。 熱愛郵儲銀行,以郵儲銀行發(fā)展為己任,牢記郵儲銀行宗旨和目標(biāo),維護(hù)郵儲銀行利益,信守郵儲銀行精神和理念,執(zhí)行郵儲銀行政策和規(guī)定,維護(hù)郵儲銀行信譽(yù)和形象,致力于郵儲銀行改革和發(fā)展。 竭誠奉獻(xiàn),工作態(tài)度認(rèn)真,目標(biāo)明確,堅(jiān)守工作崗位,業(yè)務(wù)精益求精,具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神。有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)€(gè)人利益與集體利益緊密的聯(lián)系在一起,將個(gè)人行為與集體行為牢固的凝聚在一起。
第五條 著眼整體 顧全大局 時(shí)刻注意維護(hù)郵儲銀行整體利益和形象,并以此為出發(fā)點(diǎn),把郵儲銀行的改革與發(fā)展大局放在首位。 堅(jiān)持一級法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序,履行崗位職責(zé)。
第六條 第六條 勤勉盡職 傾心敬業(yè) 兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,對上級交辦的工作,不推諉、不延誤,有特殊情況及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真履職。 始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),勤勉奉公,任勞任怨。 鉆研業(yè)務(wù),勤于思考,及時(shí)總結(jié),結(jié)合工作實(shí)際,積極提出建設(shè)性意見和合理建議。 新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高業(yè)務(wù)技能。
第七條 第七條 品格正直 誠實(shí)守信 不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立誠信理念,在工作和生活中要堅(jiān)持信譽(yù)至上,誠實(shí)守信。 工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),報(bào)告工作客觀、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,不隱瞞實(shí)情。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,堅(jiān)持規(guī)范操作,時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識,勇于與不良行為做斗爭。
第八條 第八條 積極進(jìn)取 求實(shí)創(chuàng)新 有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,健康向上的心理狀態(tài)。 對存在的問題,主動(dòng)分析,研究對象,及時(shí)采取措施,難以妥善解決的問題要及時(shí)請示匯報(bào)。 對遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)、冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新,敢于實(shí)踐。
第九條 第九條 清正廉潔 勤儉節(jié)約 自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,反對和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。 發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦行精神,精打細(xì)算,反對講排場,擺闊氣、鋪張浪費(fèi)。 公私分明,秉公辦事,不以權(quán)謀私。
第三章 職業(yè)紀(jì)律
律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
第十一條 遵章守紀(jì) 令行禁止 遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。 遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,考勤制度和各種工作場所規(guī)定。 不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)。
第十二條 合規(guī)經(jīng)營 循規(guī)辦事 嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定,行內(nèi)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù),從事經(jīng)營管理活動(dòng),嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。 貫徹流程銀行的理念,遵守流程銀行的要求,在崗位職責(zé)范圍內(nèi)勤勉、盡職地開展工作。 處理業(yè)務(wù)過程中,如果確信上級指示違反金融法律法規(guī),行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)糾正。 因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)聲音是、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給郵儲銀行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告。
第十三條 服從調(diào)遣 聽從安排 嚴(yán)格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等,確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。 服從組織調(diào)遣決定,無正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。
第十四條 嚴(yán)守秘密 確保安全 嚴(yán)守國家秘密、銀行秘密、客戶秘密,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)章制度。凡屬國家秘密范圍的'信息資料,必須嚴(yán)格遵守《保密法》,凡屬郵儲銀行不宜公開發(fā)布或尚未公開發(fā)布的信息,以及客戶提供的信息資料,均屬內(nèi)部商業(yè)秘密,任何員工不得向外泄露和侵犯客戶隱私,以維護(hù)郵儲銀行的利益和客戶的合法權(quán)益。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力,堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。保持警惕,對任何欺騙、破壞等一切有損郵儲銀行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)予果斷制止并及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。 樹立安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,掌握基本的消防安全操作技能。發(fā)現(xiàn)事故苗頭或風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)立即制止并及時(shí)報(bào)告。
業(yè)公約,自律、自強(qiáng)、自信。市場開發(fā)與營銷過程中,堅(jiān)持“客戶自愿、公平合理、誠實(shí)信用”原則。 , 競爭必須堅(jiān)持“統(tǒng)一法人”“授權(quán)有限”的原則。員工在銷售產(chǎn)品過程中,不得在客戶面前故意貶低競爭對手,不得私自承諾或決定超出權(quán)限違反規(guī)定的事項(xiàng)。
第四章 職業(yè)規(guī)范
第十六條 文明禮貌 不亢不卑 言談舉止反映郵儲銀行的精神風(fēng)貌,一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求。 工作中提倡使用普通話,言談文明得體,語句清晰,語義明確,語氣謙和,稱謂得體。 接打電話吐字清楚,中途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f明,表示歉意。
第十七條 儀容整潔 大方得體 儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采,也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象。應(yīng)時(shí)刻注意儀容儀表,共同創(chuàng)造,維護(hù)郵儲銀行的良好形象。 工作期間,參加儀式,集會(huì)等場合時(shí),應(yīng)按規(guī)定著裝,佩戴員工號牌,著裝整潔大方,舒適得體。 外出須舉止文雅親切,行走坐臥端正挺拔,穩(wěn)重自然,女性員工宜淡妝,簡樸大方。
第五章 人際關(guān)系。
第十八條 同事關(guān)系 坦誠信任 同事之間應(yīng)相互尊重,相互理解,相互信任,相互關(guān)心。維持協(xié)調(diào)一致的內(nèi)部關(guān)系,營造團(tuán)結(jié)向上,和諧愉快的工作氛圍。 下級應(yīng)給予上級應(yīng)有的尊重,認(rèn)真對待上級提出的工作要求和布置的工作任 務(wù),認(rèn)真聽取上級的意見和建議。 上級應(yīng)平易近人,關(guān)心和愛護(hù)下屬,了解下屬的愿望和要求,對下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)給予指導(dǎo),為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 對同事一視同仁,不搞親疏有別,不對同事冷談、輕視、傲慢、蠻橫或有其他不尊重言行。
或借款、借物。
第五章 工作環(huán)境和氛圍
第二十條 維護(hù)環(huán)境 整齊清潔 應(yīng)通過自己的勞動(dòng)或維護(hù)他人的勞動(dòng),為自己和他人創(chuàng)造并保持安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境。 辦公室及桌面應(yīng)保持清潔、整齊、有序,各類文件及資料應(yīng)擺放整齊,方便取閱。 維護(hù)環(huán)境安全及衛(wèi)生,若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的潛在隱患,應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。 會(huì)客室、現(xiàn)金區(qū)、機(jī)房等場所另有相關(guān)制度或規(guī)定的,在執(zhí)行上述條款的同時(shí),執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定的,在執(zhí)行上述條款的同時(shí),執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定。
第二十一條 協(xié)作互助 平等交流 樹立協(xié)作意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,與同事坦誠相待,融洽相處,相互配合,相互支持,一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境。 部門內(nèi)部,崗位之間應(yīng)相互溝通,確保各項(xiàng)工作安排周密、細(xì)致、合理。從事跨部門(崗位)工作的員工,應(yīng)服從牽頭部門(人員)的協(xié)調(diào)與指揮。 對下級機(jī)構(gòu)、下級部門的工作請示,上級機(jī)構(gòu)有關(guān)員工應(yīng)及時(shí)或限時(shí)回復(fù),遇有特殊情況,應(yīng)及時(shí)做出解釋和工作指導(dǎo)。 第二十二條 尊重人格 尊重隱私 員工都有自己獨(dú)立的人格、尊嚴(yán)和隱私,應(yīng)該做到人人平等,相互尊重。 5 尊重和維護(hù)同事的名譽(yù)與人格尊嚴(yán),不以任何方式傳播同事隱私或缺點(diǎn),不對同事妄加猜忌,不對同事背后惡語中傷,搬弄是非,挑撥離間,歪曲事實(shí)真-相,詆毀或丑化對方形象。 郵儲銀行保護(hù)員工的個(gè)人隱私權(quán),員工無論是工作或業(yè)余時(shí)間的言行、表現(xiàn)也應(yīng)對郵儲銀行負(fù)責(zé)。員工的言行與表現(xiàn)應(yīng)與自己的職業(yè)身份相稱,符合公共道德規(guī)范,不損害郵儲銀行形象。
第二十三條 尊重知識 尊重人才 堅(jiān)持尊重知識、尊重人才,積極參與營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,共同為人才發(fā)揮作用提供良好的工作條件和環(huán)境。
第二十四條 爭優(yōu)創(chuàng)先 不斷進(jìn)取 同事之間應(yīng)比學(xué)趕幫,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,共同提高。 積極參加業(yè)務(wù)競賽,比貢獻(xiàn)、求發(fā)展,對基礎(chǔ)較差或經(jīng)驗(yàn)不足的同事,應(yīng)循循善誘,鼎力相助。 以先進(jìn)為榜樣,學(xué)習(xí)先進(jìn),趕超先進(jìn),不以冷漠、態(tài)度對待先進(jìn),更不應(yīng)對先進(jìn)冷言冷語,諷刺挖苦。
第六章 附 則
第二十五條 本守則由總行人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修訂。 員工對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人力資源部門咨詢反映,各級行人力資源部門有責(zé)任予以解答。 第二十六條 本守則自二 00 九年四月七日執(zhí)行。
銀行員工守則讀后感篇八
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一九八0年五月總行頒發(fā)的《中國人民銀行職工守則》,經(jīng)過一年多的試行,對于教育全體職工遵紀(jì)守法,提高政治覺悟,調(diào)動(dòng)工作積極性,完成各項(xiàng)任務(wù),起到了積極的作用?,F(xiàn)根據(jù)一年多的實(shí)踐和當(dāng)前形勢發(fā)展的要求,對“守則”的內(nèi)容作了修改和補(bǔ)充,正式予以頒布。各級人民銀行要組織全行職工進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行的情況和遇到的問題,請及時(shí)報(bào)告總行。
一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策,模范地遵守國家的法律、法令,全心全意地為人民服務(wù)。
二、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,爭取成為本專業(yè)的內(nèi)行,為四化建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。
三、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退,不擅離職守;服從組織分配,兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。
四、熱愛集體,團(tuán)結(jié)同志,同心協(xié)力做好工作。
五、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密。不該說的話不說,不該問的事不問,不泄密,不失密,確保帳款、文件和物資的安全。
六、遵守民主集中制原則,堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度,正確開展批評與自我批評,反對極端個(gè)人主義和無政府主義。
七、品行端正,作風(fēng)正派,艱苦樸素,廉潔奉公,不貪污盜竊,不挪用公款,不索禮受賄,不營私舞弊,敢于反映情況,同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。
八、愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn),忠于職守,厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)。
九、要做到“五講”、“四美”。接待顧客和洽談事務(wù)要熱情周到,謙虛和氣,講究文明、禮貌。
十、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立民主作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,注意調(diào)查研究,注重研究新情況、新問題,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),努力提高工作水平。要以身作則,不搞特殊化,反對各種不正之風(fēng)。
以上十條,各級人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員,都要嚴(yán)格遵守,認(rèn)真做到。對模范執(zhí)行守則者,應(yīng)給予精神鼓勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對違犯守則者,要按照情節(jié)輕重,分別給予批評教育或紀(jì)律處分,直至開除公職。
銀行員工守則讀后感篇九
裝飾得體,頭發(fā)整潔,不染異色。女員工適度化淡妝,裝飾配件得當(dāng),臨柜人員過肩長發(fā)一律盤發(fā);男員工保持面部清潔,不蓄胡須,發(fā)不過耳。
第二條著裝。
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝,服裝潔凈。
第三條行為。
1、立姿:男士應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,最好間距不超過一腳之寬;身體正直,雙肩稍向后展,頭部抬起,雙肩自然下垂,雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后;女士應(yīng)挺胸收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后,雙腿基本并攏不宜叉開。
2、座姿:應(yīng)保持上身挺直,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí),不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí),不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐,離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置,并擺放整齊。
3、上下樓(電)梯:遵循右側(cè)通行的原則,如與客戶同行,應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間:無論房門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后,需要回手關(guān)門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談:在銀行內(nèi)任何辦公場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐。
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺的衛(wèi)生,用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。
第五條辦公。
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。
3、在營業(yè)場所、重要會(huì)議場所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話。
1、電話來時(shí),聽到鈴響,應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽外線電話首先以“您好,長沙市商業(yè)銀行”來問候,接聽內(nèi)線電話以“您好,××部門(支行)”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽私人電話,回答問題簡明扼要,不得在電話中閑聊。
4、對不知名的電話,自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
第七條待客。
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。
2、不得在營業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
3、客人來訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品。
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的用品均為公共財(cái)務(wù),要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,須按規(guī)定作出賠償。
銀行員工守則讀后感篇十
第一條為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本守則。
第二條本守則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守行為守則,共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。
第三條員工如對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人事部門咨詢,本部門和各級行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。
第二章職業(yè)道德。
第四條愛國愛行,積極奉獻(xiàn)。
愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì),愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì),愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。
熱愛祖國。熱愛社會(huì)主義祖國,具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策,自覺維護(hù)國家利益;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在行動(dòng)上與黨中央保持一致;積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,心系社稷安危;自覺執(zhí)行金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
熱愛工行。以工行發(fā)展為己任,牢記工行宗旨和目標(biāo),維護(hù)工行利益,信守工行精神和理念,執(zhí)行工行政策和規(guī)定,維護(hù)工行信譽(yù)和形象,致力于工行改革與發(fā)展。
竭誠奉獻(xiàn)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感,忠于工行,獻(xiàn)身工行,甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。
——工作目標(biāo)明確,工作態(tài)度認(rèn)真,堅(jiān)守工作崗位,技術(shù)精益求精。
——具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神,有壓力感、緊迫感和危機(jī)感,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起,將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。
——增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護(hù)工行信譽(yù)與形象。
——勤奮好學(xué),刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
——工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是。
第五條著眼整體,顧全大局。
維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任,是員工隊(duì)伍凝聚力的體現(xiàn),是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn),想問題,辦事情,時(shí)刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。
堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。
注意處理好個(gè)人與工行之間的關(guān)系。當(dāng)工行利益與個(gè)人利益不一致時(shí),員工應(yīng)從大局出發(fā),把工行利益放在首位,不計(jì)較個(gè)人得失。
第六條敬業(yè)樂業(yè),扎實(shí)工作。
敬業(yè)樂業(yè),不僅是工行對員工的職業(yè)要求,也是員工個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的基本條件。
始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,對上級交辦的工作,不推諉,不延誤。
勤于思考,積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”的情形,要克服畏難或不滿情緒,迎難而上,不影響工作大局。
新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高工作技能。
第七條服務(wù)至上,誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。員工應(yīng)恪守誠信,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。
服務(wù)原則??蛻魹楸荆鹬乜蛻?,忠于職守,嚴(yán)守信用,文明熱情,竭誠服務(wù)。
——對不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。
——對老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù),盡力為他們提供方便。
服務(wù)態(tài)度。誠懇熱情,謙遜有禮,耐心細(xì)致,不怕煩瑣。
——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù),員工應(yīng)迅速準(zhǔn)確答復(fù)或受理。不屬于本職范圍的,也不應(yīng)推諉或不予答復(fù),應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級或有關(guān)部門處理。
——處處替客戶著想,急客戶所急;辦理業(yè)務(wù)態(tài)度和藹,提供咨詢耐心細(xì)致;接受批評、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局,爭取理解。
——對客戶取款存款一樣熱情;忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng);大宗小宗一樣歡迎。
——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí),要放置標(biāo)識牌,并向顧客解釋清楚。
服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé),按章操作,防止錯(cuò)誤。
——嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻舻恼?dāng)權(quán)益不受侵犯。
——辦理業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種,應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息,以便客戶作出正確判斷和合理選擇。
——銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無條件做的業(yè)務(wù),任何人無權(quán)對外許愿或承諾,以免影響工行信譽(yù)。
服務(wù)效率。安全、準(zhǔn)確、快捷。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,不無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。
——充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)和業(yè)余時(shí)間,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),增強(qiáng)技能。
業(yè)務(wù)記載、財(cái)物記載要真實(shí)、完整,準(zhǔn)確無誤。
——業(yè)務(wù)(交易)活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)申請書的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù),未填列事項(xiàng)不得辦理,原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。
第八條品格正直,言行可靠。
員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成誠實(shí)、正直、可靠的良好品格。
——推薦客戶或評估客戶信譽(yù),必須實(shí)事求是,嚴(yán)格按程序辦理。
——報(bào)告工作必須客觀、準(zhǔn)確,一分為二。
——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。
第九條積極進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新。
積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài),求實(shí)創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。
有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì),對工作、對事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。
工作中遇到困難或挫折,應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對。
對經(jīng)營管理中存在的問題,要主動(dòng)進(jìn)行分析,積極研究對策,迅速采取補(bǔ)救措施。
支持改革,扶持新生事物。
對于工作中遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),要冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新。
第十條謹(jǐn)慎認(rèn)真,確保安全。
要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。
要研究金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力。
要認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格金融紀(jì)律,堅(jiān)持規(guī)范操作,及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患,應(yīng)立即制止,或向有關(guān)部門報(bào)告。
柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)辨?zhèn)文芰?,預(yù)防社會(huì)犯罪。
如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
當(dāng)工行利益受到威脅時(shí),有義務(wù)保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
第三章職業(yè)紀(jì)律。
第十一條知法守法,依法行事。
知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。
在日常生活中,員工應(yīng)牢固樹立法律意識,注意學(xué)習(xí)法律,遵守法律、法規(guī),維護(hù)法律尊嚴(yán),做守法、用法的模范。
在日常工作中,要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。
依法制定規(guī)章制度,開展工作。
工作中遇有不清楚的法律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。
嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。
第十二條遵章守紀(jì),按章辦事。
遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不曠工。缺勤事先請假。
工作時(shí)間,禁止員工有以下行為:
——下棋、打牌、打麻將。
——酗酒肇事,打架斗毆。
——挑起事端,制造是非。
——擅離職守。
——吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、電視。
——大聲喧嘩,嬉笑打鬧。
——用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲。
——其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。
員工工作時(shí)間辦理私事應(yīng)遵守以下要求:
——離崗處理私事應(yīng)事先請假,要征得上級同意。獲批準(zhǔn)后,應(yīng)做好工作交接。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗處理私事。
——工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
——接打私人電話,盡量長話短說。
——銀行的內(nèi)部交換及銀行購用的其他郵政服務(wù),不得用于發(fā)送私人信件。
厲行節(jié)約,愛護(hù)公物。
——增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識,注意節(jié)約費(fèi)用開支,養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,要精心維護(hù),嚴(yán)格管理,不得私用,不得損壞,不得浪費(fèi)。
離職、離崗,應(yīng)辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長期休假,必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊,辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。
開展工作,辦理業(yè)務(wù),必須遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)持做到:
——嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律,按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。
——不越權(quán)行事,不違章辦理業(yè)務(wù)。
——執(zhí)行制度,不徇私情,不喪失原則。
——嚴(yán)禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。例如:
——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項(xiàng)目。
——客戶存款不能串戶,有意識串戶視同挪用公款。
——嚴(yán)禁挪用客戶資金。
——嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。
——原有分錄不得更改,未經(jīng)批準(zhǔn)不得沖賬。
執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限,相互制約,事后復(fù)核”三條原則。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的,應(yīng)予以嚴(yán)肅處理:
——越權(quán)交易。
——錢賬不分,錢物不分,賬物不分。
——印章、密押、憑證未分人保管。
——審、貸不分。
——前臺交易與后臺結(jié)算不分。
——總賬與分戶賬不平,賬實(shí)不符。
——當(dāng)日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。
——管理人員對業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。
——違反程序決策。
上級機(jī)關(guān)的員工到基層,應(yīng)堅(jiān)持做到:
——食宿從簡。
——不飲用白酒、洋酒。
——不公款進(jìn)出營業(yè)性娛樂場所。
——不公款繞道旅游。
第十三條合規(guī)經(jīng)營,令行禁止。
經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。
嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格遵守國家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營管理活動(dòng),真實(shí)記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,不得在法定會(huì)計(jì)賬冊之外另設(shè)賬冊。
——嚴(yán)格遵守國家利率政策,嚴(yán)禁擅自提高或變相提高存貸款利率,用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴(yán)禁直接或變相提高利率,用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴(yán)禁低于法定利率的任何貸款。
——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,禁止虛假核算貸款業(yè)務(wù),嚴(yán)禁超比例放款。
——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進(jìn)行股票、期貨交易。
——禁止記假賬,編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,截留收入,虛列支出。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家拆借資金的有關(guān)政策,嚴(yán)禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。
——嚴(yán)格遵守證券回購和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁任何買空賣空證券、場外賣出回購證券、場外買入返售證券、買賣對象違規(guī)等行為。
——禁止未經(jīng)批準(zhǔn)越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。
——認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)禁任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù),違反財(cái)務(wù)制度和金融法律法規(guī)的行為。
——嚴(yán)格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票,包括:違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。
——嚴(yán)格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)開具信用證,包括:無貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險(xiǎn)金不足開證和未落實(shí)擔(dān)保開證等行為。
——嚴(yán)格遵守《中華人民共和國擔(dān)保法》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)擔(dān)保,包括:擔(dān)保未經(jīng)授權(quán)、擔(dān)保未經(jīng)審批、擔(dān)保余額超過限額等行為。
——禁止進(jìn)行自營外匯買賣,禁止無證結(jié)匯、售匯。
——辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格按照法定的會(huì)計(jì)程序記賬和登記,并真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)報(bào)表中反映。
如果確信上級指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)制止。
因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給工行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告情況。
關(guān)聯(lián)資料:憲法法律共1部。
第十四條服從調(diào)遣,聽從安排。
服從工作需要,是工行對員工的基本要求。對于組織作出的決定,上級作出的指示、安排,員工應(yīng)認(rèn)真對待,并不折不扣地執(zhí)行。
除上級指示違章、違紀(jì)等情況外,均應(yīng)無條件執(zhí)行。
應(yīng)服從組織作出的調(diào)遣決定,沒有正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗。
銀行員工守則讀后感篇十一
忙碌的工作之余,我喜歡獨(dú)自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動(dòng),享受著輕柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享:那是一對父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)眼望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來欣賞的眼光??墒沁@位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚放掉,理由是“鱘魚是國家保護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不容易才釣到一條魚,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”,兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,不能釣鱘魚那是規(guī)矩”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。
我禁不住吃驚于父親的自覺,吃驚于父親對規(guī)矩?zé)o條件的遵守了,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時(shí)工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行?!吨袊y行員工守則》中,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”這簡單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在這半年來,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物積極主動(dòng),辦理文檔加班加點(diǎn)。說實(shí)在話,剛來的時(shí)候我還真覺著吃不消,但在慢慢融入這個(gè)大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了很多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時(shí)候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動(dòng)告訴我,銀行是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的重要部門,法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮,沒有自覺意識的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,被動(dòng)地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態(tài)度是對自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該有足夠的自覺來遵守規(guī)矩,時(shí)刻把《守則》和《辦法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目:“自覺成就未來,勤勉實(shí)現(xiàn)夢想”。
在中國銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中國銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌?也許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識上升到自覺的結(jié)果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的,不抱著這樣的態(tài)度對待工作,對待人生,我們只會(huì)碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間,理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的長江嘯傲百川,倚劍于長城上的秦皇漢武,在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要,緊要的是生命的品位。沒有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L生,過分的溺愛生命,只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒。
自覺勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺勤勉,在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真
領(lǐng)會(huì)《守則》和《辦法》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
謝謝!
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎?!?BR> 夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了,雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會(huì),他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營銷策略,在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的.天空,讓我與夢想一起飛翔。
古語道:“工欲善其事,必先利其器”,在切換演練的戰(zhàn)斗中,廬山路支行全體“指戰(zhàn)員”深知充分的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備是成功上線的基石,有了充分的準(zhǔn)備和良好的新線業(yè)務(wù)知識積累,藍(lán)圖上線才可以高效順利進(jìn)行。為此,我們在平時(shí)就刻苦學(xué)習(xí)藍(lán)圖知識,努力提高自身新線操作水平,“平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流淚”這句話不僅包含著大家對藍(lán)圖的付出,更包含著每一個(gè)廬山路人敢打敢拼的精神,正是有這種頑強(qiáng)拼搏的精神和充分細(xì)致的準(zhǔn)備,我們才有信心在藍(lán)圖戰(zhàn)斗中“無往不勝”“戰(zhàn)無不克”。
二、三軍可奪氣,可奪心
在這日復(fù)一日的晝夜輪回中,在這不曾停歇的斗轉(zhuǎn)星移中,怎么防止廣大員工在藍(lán)圖上線這場長時(shí)間戰(zhàn)斗中漸漸丟失激情和活力是一個(gè)至關(guān)重要的問題,為了讓大家一鼓作氣的拿下藍(lán)圖戰(zhàn)斗,市行領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視和大力支持藍(lán)圖相關(guān)工作,在多次切換、并行演練戰(zhàn)役中,市分行行長熊試民利用周日休息時(shí)間帶領(lǐng)藍(lán)圖辦負(fù)責(zé)人、個(gè)金部負(fù)責(zé)人、市行工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到城區(qū)支行現(xiàn)場調(diào)研藍(lán)圖上線及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。熊行長更是專門召開藍(lán)圖辦公室會(huì)議,為大家鼓勁打氣。“三軍可奪氣,可奪心”廬山路支行的全體演練人員在行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和囑咐下士氣高漲,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中“不破樓蘭終不還”。
三、一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開
幾輪數(shù)據(jù)遷移、幾輪切換演練、幾輪并行演練的工作效果直接關(guān)系到藍(lán)圖上線質(zhì)量,切換、并行演練工作又是重要的發(fā)現(xiàn)問題的途徑,在切換演練過程中我們會(huì)遇到各種問題,而要順利的解決這些問題,就要求我們必須選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人員參加演練工作,熊試民行長在5月12日召開的全轄it藍(lán)圖項(xiàng)目工作視頻會(huì)議上對藍(lán)圖上線工作提出了“五個(gè)關(guān)切”、“三點(diǎn)要求”。充分肯定骨干的作用,再次強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn)到位,管理層要起到組織和指揮的作用,輔導(dǎo)員起到推動(dòng)、引領(lǐng)的作用,全轄員工人人參與。從數(shù)據(jù)遷移的報(bào)表核對到內(nèi)部營業(yè)的案例驗(yàn)證再到外部營業(yè)的業(yè)務(wù)操作,每項(xiàng)工作的開展都讓我們的輔導(dǎo)員及員工充滿了戰(zhàn)斗的激情。我們有著這樣的精兵和強(qiáng)將,一百多天來,有多少舊線報(bào)表在我們的眼中被核對無誤,有多少例外數(shù)據(jù)在我們的手中被及時(shí)清理,有多少測試案例在我們的研究中得到準(zhǔn)確驗(yàn)證。經(jīng)常忘了下班的時(shí)間,我們每個(gè)人都在工作中忘我的陶醉著,在自己的成績里幸福著。在一個(gè)星期天的下午,終于完成了一項(xiàng)新的指令,有人問了句:“明天星期幾?”居然聽到這樣的回答:“明天星期八!”大家都笑了,這笑聲里,包含著我們一周不間斷沒有休息的辛苦和付出。值得欣慰的是,我們的努力換來了開心和喜悅。在本周省行趙春堂行長親臨我處指導(dǎo)工作,趙行長對我處在藍(lán)圖上線工作上的付出及培訓(xùn)開展情況給予了充分的肯定及認(rèn)可??傮w培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果良好,這是廬山路支行的光榮,是網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)員辛苦授課輔導(dǎo)和全體學(xué)員努力學(xué)習(xí)演練的結(jié)果。正因,廬山路支行切換演練工作無一例外選用“骨干力量”、“業(yè)務(wù)精英”,他們在切換演練戰(zhàn)斗中往往可以“以一當(dāng)百”,正可謂“一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開”。
it藍(lán)圖是無數(shù)中行人的心血,更是一場艱巨,但必須打贏的硬仗。讓我們把所有的才智、所有的膽識、所有的激情、所有的風(fēng)發(fā)意氣、所有的凌云壯志,都奉獻(xiàn)給我們熱愛的中行事業(yè),讓我們并肩作戰(zhàn),敢于亮-劍,共繪藍(lán)圖燦爛的明天!
銀行員工守則讀后感篇十二
為社會(huì)公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),作為銀行的員工,有哪些員工守則?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工守則的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、 企業(yè)精神
1、 員工應(yīng)自覺弘揚(yáng)本行“求實(shí)、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行,樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、 提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、 員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的
崗位職責(zé)
,恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。
4、 提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊(duì)精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)
5、 員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、 員工接待客戶(或接打電話)時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、 員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時(shí)向上一級主管反債。
三、 制度紀(jì)律
8、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運(yùn)作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、 員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點(diǎn)及潛在之風(fēng)險(xiǎn),防范錯(cuò)誤及不良情況之發(fā)生。
10、 員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動(dòng)紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、 廉潔操守
11、 不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈(zèng)或報(bào)酬。
12、 不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時(shí)向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、 員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、 不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽(yù)的行為。
15、 在涉及個(gè)人利益及員工親屬的有關(guān)決策時(shí),有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)向上一級主管說明,并主動(dòng)回避。
五、 保密意識
16、 員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、 員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、 員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、 專業(yè)培訓(xùn)
19、 積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、 社會(huì)服務(wù)
20、 員工應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為已任,積極參與銀行組織的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。
銀行員工守則讀后感篇十三
中信銀行原稱中信實(shí)業(yè)銀行,創(chuàng)立于1987年,20xx年底改為現(xiàn)名。中信銀行是中國的全國性商業(yè)銀行之一,總部位于北京,主要股東是中國中信股份有限公司。下面是本站小編為你帶來的中信銀行員工守則,歡迎參閱。
第一條堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念,維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益,為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。
第二條認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融知識和銀行監(jiān)管知識與技能,刻苦鉆研業(yè)務(wù),求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)。
第三條遵守憲法、法律和法規(guī),執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)。
規(guī)章制度。
依法履職。
第四條忠于職守,勤勉盡責(zé),講求工作效率,提高工作質(zhì)量,竭誠為銀行監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
第五條遵守國家工作人員廉潔從政從業(yè)行為規(guī)范和銀監(jiān)會(huì)“約法三章”,廉潔公正,自警自律。
第六條遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,保守國家秘密和監(jiān)管對象商業(yè)秘密。
第七條遵循嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、誠信、守法、創(chuàng)新的金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求,培育優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。
第八條加強(qiáng)道德修養(yǎng),文明辦事,禮貌用語,厲行節(jié)約,珍惜國家和社會(huì)資財(cái)。
第九條認(rèn)真接受監(jiān)管對象和社會(huì)公眾監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作,維護(hù)銀監(jiān)會(huì)形象。
第十條顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
第一條學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要論述,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第二條學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融理論,掌握與本部門、本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),了解現(xiàn)代最新科學(xué)知識和管理技術(shù),努力做到一專多能,不斷提高對金融改革、發(fā)展和金融創(chuàng)新的適應(yīng)能力。
第三條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題,不斷提高處理實(shí)際問題的能力。
敬業(yè)愛崗恪盡職守。
第四條熱愛人民銀行,熱愛人民銀行事業(yè),維護(hù)人民銀行的地位和作用,樹立人民銀行形象,致力于人民銀行的改革和發(fā)展,以高度的工作責(zé)任感和優(yōu)良的職業(yè)道德,竭誠為人民銀行服務(wù)。
第五條熱愛本職工作,堅(jiān)守工作崗位。始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)格按工作規(guī)程辦事、令行禁止按時(shí)按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第六條發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,提倡深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。注重調(diào)查研究,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是;說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,反對弄虛作假,陽奉陰違。
依法監(jiān)管竭誠服務(wù)。
第七條掌握國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)、政策,密切關(guān)注并全面了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài),不斷提高對經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行狀況的綜合分析、判斷能力,為金融方針、政策的制定和實(shí)施及時(shí)提出政策建議。
第八條嚴(yán)格依法監(jiān)管,保護(hù)存款人和金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益,維護(hù)國家金融安全,促進(jìn)金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持客觀、公正、有效的監(jiān)管原則,嚴(yán)格按照有關(guān)法律、規(guī)章和業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)管。敢于監(jiān)管,不徇私情,維護(hù)金融監(jiān)管的嚴(yán)肅性,堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。
第九條增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的現(xiàn)象,做到態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情。
遵紀(jì)守法廉潔奉公。
第十條遵守國家憲法和法律、法規(guī),履行公民義務(wù),嚴(yán)禁參與一切違法違紀(jì)活動(dòng)。
第十一條廉潔自律,秉公盡職,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度、規(guī)定。嚴(yán)禁利用職權(quán)為自己或他人謀取私利;嚴(yán)禁索賄、受賄、行賄;嚴(yán)禁個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè);嚴(yán)禁參加有礙公務(wù)的宴請、旅游、出國訪問、營業(yè)性娛樂等活動(dòng);未經(jīng)批準(zhǔn),不得在企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體兼職。
本文來源于本站,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,謝謝!第十二條嚴(yán)格執(zhí)行保密制度、紀(jì)律和操作規(guī)程,嚴(yán)禁泄露、出賣國家金融秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不得向外界透露人民銀行秘密事項(xiàng)、未對外公布的數(shù)據(jù)和政策措施,不得復(fù)印保密文件資料;發(fā)現(xiàn)泄密事實(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
第十三條自覺遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行請休假制度,不準(zhǔn)擅離職守。遵守計(jì)算機(jī)管理制度,維護(hù)數(shù)據(jù)信息安全。
文明辦公弘揚(yáng)美德。
第十四條儀表端莊,舉止文明。上班時(shí)著裝整潔、得體。參加重要活動(dòng)著裝莊重大方。工作時(shí)間提倡講普通話,使用禮貌用語;接待來訪或接打電話,應(yīng)熱情、謙和、有禮。
第十五條創(chuàng)造并保持安全、衛(wèi)生、有序、優(yōu)雅的工作環(huán)境。保持辦公區(qū)內(nèi)整齊、清潔、美觀;愛護(hù)公物;遵守辦公樓安全保衛(wèi)的有關(guān)制度,自覺維護(hù)辦公安全和辦公秩序。
第十六條遵守社會(huì)公德,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族自力更生、艱苦奮斗,崇尚科學(xué)、反對迷信,見義勇為、扶正祛邪,一方有難、八方支援,尊老愛幼、尊重婦女等傳統(tǒng)美德。
第十七條樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀,保持健康高尚的道德情操;積極響應(yīng)晚婚晚育的號召;嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育的基本國策;處理好夫妻之間、家庭成員之間和鄰里之間的關(guān)系,做到和睦相處、互敬互助。
團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取。
第十八條講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講民主、講風(fēng)格、講友愛。不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),努力做一個(gè)誠實(shí)守信、光明磊落、胸襟開闊、與人為善的人。
第十九條正確處理各種工作關(guān)系,共同創(chuàng)造和維護(hù)和諧、寬松的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬,關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和生活,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性與創(chuàng)造性;下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo),自覺服從領(lǐng)導(dǎo)指揮;正確處理部門之間、崗位之間、同事之間的關(guān)系;協(xié)調(diào)、處理好與被監(jiān)管對象和下屬單位的關(guān)系。
第二十條樹立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到困難和挑戰(zhàn),要迎難而上;遇到挫折,不消沉,不氣餒,始終保持健康向上的心理素質(zhì);遇到新情況和新問題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
第一條為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本守則。
第二條本守則是工商銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守行為守則,共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。
第三條員工如對本守則有任何疑問或異議,可向本部門或各級行人事部門咨詢,本部門和各級行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則的最終解釋權(quán)在工商銀行總行。
第二章職業(yè)道德。
第四條愛國愛行,積極奉獻(xiàn)。
愛國體現(xiàn)員工高尚的政治品質(zhì),愛行體現(xiàn)員工良好的職業(yè)素質(zhì),愛崗體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。
熱愛祖國。熱愛社會(huì)主義祖國,具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策,自覺維護(hù)國家利益;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在行動(dòng)上與黨中央保持一致;積極參加政治學(xué)習(xí),了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,心系社稷安危;自覺執(zhí)行金融政策,嚴(yán)守金融法紀(jì),維護(hù)金融秩序,堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
熱愛工行。以工行發(fā)展為己任,牢記工行宗旨和目標(biāo),維護(hù)工行利益,信守工行精神和理念,執(zhí)行工行政策和規(guī)定,維護(hù)工行信譽(yù)和形象,致力于工行改革與發(fā)展。
竭誠奉獻(xiàn)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感,忠于工行,獻(xiàn)身工行,甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。
——工作目標(biāo)明確,工作態(tài)度認(rèn)真,堅(jiān)守工作崗位,技術(shù)精益求精。
——具有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神,有壓力感、緊迫感和危機(jī)感,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和群體觀念,能夠?qū)⒆约旱睦媾c集體利益緊密聯(lián)系在一起,將自己的行為和集體行為牢固凝聚在一起。
——增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺維護(hù)工行信譽(yù)與形象。
——勤奮好學(xué),刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
——工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是。
第五條著眼整體,顧全大局。
維護(hù)工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任,是員工隊(duì)伍凝聚力的體現(xiàn),是工行事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn),想問題,辦事情,時(shí)刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。
堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度,維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威,嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作,不越權(quán),不擅權(quán),認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。
注意處理好個(gè)人與工行之間的關(guān)系。當(dāng)工行利益與個(gè)人利益不一致時(shí),員工應(yīng)從大局出發(fā),把工行利益放在首位,不計(jì)較個(gè)人得失。
第六條敬業(yè)樂業(yè),扎實(shí)工作。
敬業(yè)樂業(yè),不僅是工行對員工的職業(yè)要求,也是員工個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的基本條件。
始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,對上級交辦的工作,不推諉,不延誤。
勤于思考,積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”的情形,要克服畏難或不滿情緒,迎難而上,不影響工作大局。
新入行員工要積極進(jìn)取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高工作技能。
第七條服務(wù)至上,誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。員工應(yīng)恪守誠信,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。
服務(wù)原則??蛻魹楸?,尊重客戶,忠于職守,嚴(yán)守信用,文明熱情,竭誠服務(wù)。
——對不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。
——對老人、兒童和殘疾人應(yīng)優(yōu)先服務(wù),盡力為他們提供方便。
服務(wù)態(tài)度。誠懇熱情,謙遜有禮,耐心細(xì)致,不怕煩瑣。
——客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù),員工應(yīng)迅速準(zhǔn)確答復(fù)或受理。不屬于本職范圍的,也不應(yīng)推諉或不予答復(fù),應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級或有關(guān)部門處理。
——處處替客戶著想,急客戶所急;辦理業(yè)務(wù)態(tài)度和藹,提供咨詢耐心細(xì)致;接受批評、聽取意見冷靜謙虛;受到誤解和委屈顧全大局,爭取理解。
——對客戶取款存款一樣熱情;忙時(shí)閑時(shí)一樣主動(dòng);大宗小宗一樣歡迎。
——因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí),要放置標(biāo)識牌,并向顧客解釋清楚。
服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真負(fù)責(zé),按章操作,防止錯(cuò)誤。
——嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),確??蛻舻恼?dāng)權(quán)益不受侵犯。
——辦理業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種,應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息,以便客戶作出正確判斷和合理選擇。
——銀行不準(zhǔn)備做、不能做或無條件做的業(yè)務(wù),任何人無權(quán)對外許愿或承諾,以免影響工行信譽(yù)。
服務(wù)效率。安全、準(zhǔn)確、快捷。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,不無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。
——充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)和業(yè)余時(shí)間,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高素質(zhì),增強(qiáng)技能。
業(yè)務(wù)記載、財(cái)物記載要真實(shí)、完整,準(zhǔn)確無誤。
——業(yè)務(wù)(交易)活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
——嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)。
申請書。
的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù),未填列事項(xiàng)不得辦理,原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。
第八條品格正直,言行可靠。
員工應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成誠實(shí)、正直、可靠的良好品格。
——推薦客戶或評估客戶信譽(yù),必須實(shí)事求是,嚴(yán)格按程序辦理。
——報(bào)告工作必須客觀、準(zhǔn)確,一分為二。
——知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。
第九條積極進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新。
積極進(jìn)取反映員工的精神狀態(tài),求實(shí)創(chuàng)新反映員工的工作作風(fēng)。
有理想,有追求,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì),對工作、對事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。
工作中遇到困難或挫折,應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對。
對經(jīng)營管理中存在的問題,要主動(dòng)進(jìn)行分析,積極研究對策,迅速采取補(bǔ)救措施。
支持改革,扶持新生事物。
對于工作中遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),要冷靜對待,客觀分析,用改革的精神,積極開拓,大膽創(chuàng)新。
第十條謹(jǐn)慎認(rèn)真,確保安全。
要時(shí)刻警惕任何欺騙、破壞等一切有損工行利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工應(yīng)予以制止或向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)告,不應(yīng)視而不見,置若罔聞。
要研究金融政策,熟悉金融法規(guī),掌握政策界限,增強(qiáng)識別能力。
要認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格金融紀(jì)律,堅(jiān)持規(guī)范操作,及時(shí)堵塞漏洞,時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患,應(yīng)立即制止,或向有關(guān)部門報(bào)告。
柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)辨?zhèn)文芰?,預(yù)防社會(huì)犯罪。
如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
當(dāng)工行利益受到威脅時(shí),有義務(wù)保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
第三章職業(yè)紀(jì)律。
第十一條知法守法,依法行事。
知法守法、依法行事是金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。
在日常生活中,員工應(yīng)牢固樹立法律意識,注意學(xué)習(xí)法律,遵守法律、法規(guī),維護(hù)法律尊嚴(yán),做守法、用法的模范。
在日常工作中,要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。
依法制定規(guī)章制度,開展工作。
工作中遇有不清楚的法律問題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢,不得自行其是。
嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。
嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。
第十二條遵章守紀(jì),按章辦事。
遵章守紀(jì)、按章辦事是銀行經(jīng)營管理有條不紊的重要保證。
嚴(yán)格遵守。
勞動(dòng)合同。
規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不曠工。缺勤事先請假。
工作時(shí)間,禁止員工有以下行為:
——下棋、打牌、打麻將。
——酗酒肇事,打架斗毆。
——挑起事端,制造是非。
——擅離職守。
——吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、電視。
——大聲喧嘩,嬉笑打鬧。
——用辦公計(jì)算機(jī)玩游戲。
——其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。
員工工作時(shí)間辦理私事應(yīng)遵守以下要求:
——離崗處理私事應(yīng)事先請假,要征得上級同意。獲批準(zhǔn)后,應(yīng)做好工作交接。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗處理私事。
——工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
——接打私人電話,盡量長話短說。
——銀行的內(nèi)部交換及銀行購用的其他郵政服務(wù),不得用于發(fā)送私人信件。
厲行節(jié)約,愛護(hù)公物。
——增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識,注意節(jié)約費(fèi)用開支,養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
——各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,要精心維護(hù),嚴(yán)格管理,不得私用,不得損壞,不得浪費(fèi)。
離職、離崗,應(yīng)辦好交接手續(xù)。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長期休假,必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊,辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。尚未處理完畢的工作要交代清楚。
開展工作,辦理業(yè)務(wù),必須遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)持做到:
——嚴(yán)守信貸、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作紀(jì)律,按政策規(guī)定、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。
——不越權(quán)行事,不違章辦理業(yè)務(wù)。
——執(zhí)行制度,不徇私情,不喪失原則。
——嚴(yán)禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
不得擅自改變銀行經(jīng)營資金的專向用途。例如:
——不能將此客戶的貸款用于彼客戶項(xiàng)目。
——客戶存款不能串戶,有意識串戶視同挪用公款。
——嚴(yán)禁挪用客戶資金。
——嚴(yán)禁挪用銀行現(xiàn)金。
——原有分錄不得更改,未經(jīng)批準(zhǔn)不得沖賬。
執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)牢記“授權(quán)有限,相互制約,事后復(fù)核”三條原則。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的,應(yīng)予以嚴(yán)肅處理:
——越權(quán)交易。
——錢賬不分,錢物不分,賬物不分。
——印章、密押、憑證未分人保管。
——審、貸不分。
——前臺交易與后臺結(jié)算不分。
——總賬與分戶賬不平,賬實(shí)不符。
——當(dāng)日交易不入賬或只入分戶賬不入總賬。
——管理人員對業(yè)務(wù)經(jīng)營缺乏有效的監(jiān)督。
——違反程序決策。
上級機(jī)關(guān)的員工到基層,應(yīng)堅(jiān)持做到:
——食宿從簡。
——不飲用白酒、洋酒。
——不公款進(jìn)出營業(yè)性娛樂場所。
——不公款繞道旅游。
第十三條合規(guī)經(jīng)營,令行禁止。
經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù),嚴(yán)禁私設(shè)賬外賬和其他任何違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。
嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營管理人員必須嚴(yán)格遵守國家金融政策和金融法規(guī)從事經(jīng)營管理活動(dòng),真實(shí)記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,不得在法定會(huì)計(jì)賬冊之外另設(shè)賬冊。
——嚴(yán)格遵守國家利率政策,嚴(yán)禁擅自提高或變相提高存貸款利率,用高于法定存款利率吸收存款的行為;嚴(yán)禁直接或變相提高利率,用高于法定貸款利率及上浮幅度發(fā)放貸款的行為;嚴(yán)禁低于法定利率的任何貸款。
——禁止轉(zhuǎn)移或隱匿存款。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,禁止虛假核算貸款業(yè)務(wù),嚴(yán)禁超比例放款。
——禁止挪用信貸資金直接從事、參與或支持客戶進(jìn)行股票、期貨交易。
——禁止記假賬,編造虛假會(huì)計(jì)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,截留收入,虛列支出。
——嚴(yán)格執(zhí)行國家拆借資金的有關(guān)政策,嚴(yán)禁任何違反規(guī)定拆入或拆出資金的行為。
——嚴(yán)格遵守證券回購和現(xiàn)券交易的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁任何買空賣空證券、場外賣出回購證券、場外買入返售證券、買賣對象違規(guī)等行為。
——禁止未經(jīng)批準(zhǔn)越權(quán)代理企業(yè)及其他單位發(fā)行債券。
——認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)禁任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù),違反財(cái)務(wù)制度和金融法律法規(guī)的行為。
——嚴(yán)格遵守銀行承兌匯票的有關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)辦理銀行承兌匯票,包括:違規(guī)承兌和違規(guī)貼現(xiàn)。
——嚴(yán)格遵守信用證管理的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)開具信用證,包括:無貿(mào)易背景開證、越權(quán)開證、保險(xiǎn)金不足開證和未落實(shí)擔(dān)保開證等行為。
——嚴(yán)格遵守《中華人民共和國擔(dān)保法》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違規(guī)擔(dān)保,包括:擔(dān)保未經(jīng)授權(quán)、擔(dān)保未經(jīng)審批、擔(dān)保余額超過限額等行為。
——禁止進(jìn)行自營外匯買賣,禁止無證結(jié)匯、售匯。
——辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格按照法定的會(huì)計(jì)程序記賬和登記,并真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)報(bào)表中反映。
如果確信上級指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,以便及時(shí)制止。
因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況,并確信繼續(xù)下去會(huì)給工行帶來損害時(shí),執(zhí)行者必須立即采取控制措施,并及時(shí)報(bào)告情況。
關(guān)聯(lián)資料:憲法法律共1部。
第十四條服從調(diào)遣,聽從安排。
服從工作需要,是工行對員工的基本要求。對于組織作出的決定,上級作出的指示、安排,員工應(yīng)認(rèn)真對待,并不折不扣地執(zhí)行。
除上級指示違章、違紀(jì)等情況外,均應(yīng)無條件執(zhí)行。
應(yīng)服從組織作出的調(diào)遣決定,沒有正當(dāng)理由,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗。
第一條儀容儀表。
裝飾得體,頭發(fā)整潔,不染異色。女員工適度化淡妝,裝飾配件得當(dāng),臨柜人員過肩長發(fā)一律盤發(fā);男員工保持面部清潔,不蓄胡須,發(fā)不過耳。
第二條著裝。
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝,服裝潔凈。
第三條行為。
1、立姿:男士應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,最好間距不超過一腳之寬;身體正直,雙肩稍向后展,頭部抬起,雙肩自然下垂,雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后;女士應(yīng)挺胸收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后,雙腿基本并攏不宜叉開。
2、座姿:應(yīng)保持上身挺直,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí),不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí),不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐,離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置,并擺放整齊。
3、上下樓(電)梯:遵循右側(cè)通行的原則,如與客戶同行,應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間:無論房門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后,需要回手關(guān)門。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談:在銀行內(nèi)任何辦公場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐。
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺的衛(wèi)生,用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。
第五條辦公。
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密工作。
3、在營業(yè)場所、重要會(huì)議場所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話。
1、電話來時(shí),聽到鈴響,應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽外線電話首先以“您好,長沙市商業(yè)銀行”來問候,接聽內(nèi)線電話以“您好,××部門(支行)”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽私人電話,回答問題簡明扼要,不得在電話中閑聊。
4、對不知名的電話,自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉,確實(shí)需要接聽時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽電話,需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
第七條待客。
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。
2、不得在營業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
3、客人來訪而需接待的人不在時(shí),應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健R话憧腿艘运椭燎芭_為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品。
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的用品均為公共財(cái)務(wù),要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,須按規(guī)定作出賠償。
銀行員工守則讀后感篇十四
忙碌的工作之余,我喜歡獨(dú)自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動(dòng),享受著輕柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享:那是一對父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)眼望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來欣賞的眼光。可是這位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚放掉,理由是“鱘魚是國家保護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不容易才釣到一條魚,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”,兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,不能釣鱘魚那是規(guī)矩”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。
我禁不住吃驚于父親的自覺,吃驚于父親對規(guī)矩?zé)o條件的遵守了,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時(shí)工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行。《中國銀行員工守則》中,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實(shí)守信、依法合規(guī)”這簡單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在這半年來,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物積極主動(dòng),辦理文檔加班加點(diǎn)。說實(shí)在話,剛來的時(shí)候我還真覺著吃不消,但在慢慢融入這個(gè)大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了很多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時(shí)候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動(dòng)告訴我,銀行是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的重要部門,法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮,沒有自覺意識的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,被動(dòng)地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態(tài)度是對自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該有足夠的自覺來遵守規(guī)矩,時(shí)刻把《守則》和《辦法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目:“自覺成就未來,勤勉實(shí)現(xiàn)夢想”。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。
在中國銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的'生活,又是什么成就了“中國銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌?也許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識上升到自覺的結(jié)果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行員工守則讀后感篇十五
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得二:農(nóng)行員工守則心得(1293字)
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得三:大廈與基石 —《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》心得(1428字)
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展。
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是說我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有 責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫是企業(yè)必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽說過那個(gè)著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無法裝滿水。所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事??蛻魰?huì)為你誠信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無不勝,攻無不克。無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多,你的服務(wù)營銷就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶。
們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆,都為我們中國農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧?,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得二:農(nóng)行員工守則心得(1293字)
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
銀行員工守則學(xué)習(xí)心得三:大廈與基石 —《中國農(nóng)業(yè)銀行員工守則》心得(1428字) 銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展?!吨袊r(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡單。
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說:“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是說我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有 責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的`整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事。客戶會(huì)為你誠信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無不勝,攻無不克。無論我們在生活上,還是工作上,誠信度越高,就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多,你的服務(wù)營銷就做的越好。對于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶。
品牌是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵,缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣,擁有自己的品牌,企業(yè)才能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的成功定理。我們的愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長,中國農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對外所做的一切,絕不僅僅代表我們個(gè)體,三尺柜臺內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫筆,都為我們中國農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
《員工行為守則規(guī)范》學(xué)習(xí)活動(dòng)中,通過學(xué)習(xí)和思考,我深刻的體會(huì)到認(rèn)真執(zhí)行《員工行為守則規(guī)范》,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵(lì)、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的需要;積極貫徹《員工行為守則規(guī)范》,不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持支行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
1,規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線
通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛崗敬業(yè),客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制,推動(dòng)工行事業(yè)持續(xù)健...
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)。“以行為家,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實(shí),對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工守則讀后感篇十六
第一條堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念,維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益,為全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。
第二條認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融知識和銀行監(jiān)管知識與技能,刻苦鉆研業(yè)務(wù),求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)。
第三條遵守憲法、法律和法規(guī),執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)規(guī)章制度,依法履職。
第四條忠于職守,勤勉盡責(zé),講求工作效率,提高工作質(zhì)量,竭誠為銀行監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
第五條遵守國家工作人員廉潔從政從業(yè)行為規(guī)范和銀監(jiān)會(huì)“約法三章”,廉潔公正,自警自律。
第六條遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,維護(hù)工作秩序,保守國家秘密和監(jiān)管對象商業(yè)秘密。
第七條遵循嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、誠信、守法、創(chuàng)新的金融行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求,培育優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。
第八條加強(qiáng)道德修養(yǎng),文明辦事,禮貌用語,厲行節(jié)約,珍惜國家和社會(huì)資財(cái)。
第九條認(rèn)真接受監(jiān)管對象和社會(huì)公眾監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作,維護(hù)銀監(jiān)會(huì)形象。
第十條顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。勤奮學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
第一條學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要論述,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第二條學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融理論,掌握與本部門、本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),了解現(xiàn)代最新科學(xué)知識和管理技術(shù),努力做到一專多能,不斷提高對金融改革、發(fā)展和金融創(chuàng)新的適應(yīng)能力。
第三條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題,不斷提高處理實(shí)際問題的能力。
敬業(yè)愛崗恪盡職守。
第四條熱愛人民銀行,熱愛人民銀行事業(yè),維護(hù)人民銀行的地位和作用,樹立人民銀行形象,致力于人民銀行的改革和發(fā)展,以高度的工作責(zé)任感和優(yōu)良的職業(yè)道德,竭誠為人民銀行服務(wù)。
第五條熱愛本職工作,堅(jiān)守工作崗位。始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按工作規(guī)程辦事、令行禁止,按時(shí)按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第六條發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,提倡深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。注重調(diào)查研究,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是;說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,反對弄虛作假,陽奉陰違。
依法監(jiān)管竭誠服務(wù)。
第七條掌握國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)、政策,密切關(guān)注并全面了解國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài),不斷提高對經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行狀況的綜合分析、判斷能力,為金融方針、政策的制定和實(shí)施及時(shí)提出政策建議。
第八條嚴(yán)格依法監(jiān)管,保護(hù)存款人和金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益,維護(hù)國家金融安全,促進(jìn)金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持客觀、公正、有效的監(jiān)管原則,嚴(yán)格按照有關(guān)法律、規(guī)章和業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)管。敢于監(jiān)管,不徇私情,維護(hù)金融監(jiān)管的嚴(yán)肅性,堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。
第九條增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的現(xiàn)象,做到態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情。
遵紀(jì)守法廉潔奉公。
第十條遵守國家憲法和法律、法規(guī),履行公民義務(wù),嚴(yán)禁參與一切違法違紀(jì)活動(dòng)。
第十一條廉潔自律,秉公盡職,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度、規(guī)定。嚴(yán)禁利用職權(quán)為自己或他人謀取私利;嚴(yán)禁索賄、受賄、行賄;嚴(yán)禁個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè);嚴(yán)禁參加有礙公務(wù)的宴請、旅游、出國訪問、營業(yè)性娛樂等活動(dòng);未經(jīng)批準(zhǔn),不得在企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體兼職。
本文來源于本站,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,謝謝!第十二條嚴(yán)格執(zhí)行保密制度、紀(jì)律和操作規(guī)程,嚴(yán)禁泄露、出賣國家金融秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不得向外界透露人民銀行秘密事項(xiàng)、未對外公布的數(shù)據(jù)和政策措施,不得復(fù)印保密文件資料;發(fā)現(xiàn)泄密事實(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
第十三條自覺遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行請休假制度,不準(zhǔn)擅離職守。遵守計(jì)算機(jī)管理制度,維護(hù)數(shù)據(jù)信息安全。
文明辦公弘揚(yáng)美德。
第十四條儀表端莊,舉止文明。上班時(shí)著裝整潔、得體。參加重要活動(dòng)著裝莊重大方。工作時(shí)間提倡講普通話,使用禮貌用語;接待來訪或接打電話,應(yīng)熱情、謙和、有禮。
第十五條創(chuàng)造并保持安全、衛(wèi)生、有序、優(yōu)雅的工作環(huán)境。保持辦公區(qū)內(nèi)整齊、清潔、美觀;愛護(hù)公物;遵守辦公樓安全保衛(wèi)的有關(guān)制度,自覺維護(hù)辦公安全和辦公秩序。
第十六條遵守社會(huì)公德,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族自力更生、艱苦奮斗,崇尚科學(xué)、反對迷信,見義勇為、扶正祛邪,一方有難、八方支援,尊老愛幼、尊重婦女等傳統(tǒng)美德。
第十七條樹立正確的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀,保持健康高尚的道德情操;積極響應(yīng)晚婚晚育的號召;嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育的基本國策;處理好夫妻之間、家庭成員之間和鄰里之間的關(guān)系,做到和睦相處、互敬互助。
團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取。
第十八條講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講民主、講風(fēng)格、講友愛。不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng),努力做一個(gè)誠實(shí)守信、光明磊落、胸襟開闊、與人為善的人。
第十九條正確處理各種工作關(guān)系,共同創(chuàng)造和維護(hù)和諧、寬松的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬,關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和生活,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性與創(chuàng)造性;下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo),自覺服從領(lǐng)導(dǎo)指揮;正確處理部門之間、崗位之間、同事之間的關(guān)系;協(xié)調(diào)、處理好與被監(jiān)管對象和下屬單位的關(guān)系。
第二十條樹立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到困難和挑戰(zhàn),要迎難而上;遇到挫折,不消沉,不氣餒,始終保持健康向上的心理素質(zhì);遇到新情況和新問題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
銀行員工守則讀后感篇十七
“德勝員工守則”中帶給的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法,確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。從中我獲知到企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面:員工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì),不僅僅表此刻遵守制度、服從管理上,還表此刻如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、相互協(xié)作,以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一面是管理人員的管理素質(zhì)。管理人員除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度,更重要的是身體力行,親力親為。因此,從自身做起,“正人先正己”這是一個(gè)管理者務(wù)必具備的基本核心素質(zhì)。另外,管理素質(zhì)還表此刻系統(tǒng)層面,也就是公司構(gòu)成的企業(yè)文化、價(jià)值觀、習(xí)慣和行為規(guī)范。
企業(yè)文化的構(gòu)成對于每一個(gè)渴望科學(xué)管理公司的管理人員而言,都是一個(gè)很大的渴求,問題是,如何構(gòu)成自我企業(yè)的文化,而這個(gè)文化又務(wù)必是適合自我企業(yè)的,這點(diǎn)值得我們每個(gè)管理人員深思。下面具體談?wù)勎业淖x后感:
我十分認(rèn)可德勝公司提倡的價(jià)值觀“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。這既是價(jià)值觀,又是德勝公司員工的信仰,更是德勝公司的企業(yè)文化,企業(yè)能夠建立這樣樸實(shí)而又偉大的企業(yè)文化,切實(shí)的執(zhí)行,把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范,把制度規(guī)范做到極其細(xì)致,做成了企業(yè)文化,讓員工入腦、入心,深深烙進(jìn)了每個(gè)員工心里。我想這是通往成功的第一道門。
我喜歡用心、正向的思維方式,能夠帶給我們更多的正能量。我們安保公司的員工就需要培養(yǎng)他們的正向思考潛力,正向思考好比一顆會(huì)讓人斗志昂揚(yáng)的神丹,而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產(chǎn)生壓抑和抵觸的心理,除此之外,“不犯錯(cuò)”并不等同于“做得好”,所以,我們更加需要被正確的指導(dǎo)引領(lǐng)著,而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。
那里,我想表達(dá)一點(diǎn)不一樣的意見,“德勝員工守則”涉及一個(gè)重要而又敏感問題,也就是員工的地位問題。它毫不含糊地指出了一個(gè)事實(shí):員工就是雇工。我個(gè)人覺得可能適合于像德勝公司這樣一個(gè)以“農(nóng)民工”為員工主體的公司,但對于其它員工構(gòu)成不一樣的公司來說,未必適宜,盡管它在“員工就是雇工”的后面又跟了許多類似“人格上平等”這樣補(bǔ)充的話,我認(rèn)為仍欠妥。在實(shí)際工作中,我寧愿選取告訴員工:“你是公司的主人”,就像是公司“三個(gè)全員”的安全文化理念一樣,詮釋著人人都是安全工作管理者的理念,讓員工牢牢樹立主人翁意識,這樣員工在企業(yè)里工作才真正有干勁,發(fā)揮自我的潛能,自覺自愿地投入到本職工作中來。
銀行員工守則讀后感篇十八
最近讀了《德勝員工守則》,開始覺得看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時(shí),慶幸自我不是德勝的一名員工,之后,再認(rèn)真看后卻被書中德勝員工提倡的價(jià)值觀是:勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑所深深地吸引。讓我懂得了作為一名幼兒教師,就應(yīng)具有敬業(yè)精神、關(guān)心群眾、遵守制度等良好品質(zhì)。以下我就談?wù)勎业母邢耄?BR> “德勝員工守則”帶給的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法,確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。書中告訴我們,企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面:員工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì),不僅僅表此刻遵守制度、理解管理上,還表此刻如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、與人協(xié)作,以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一個(gè)賣勁面是管理者的管理素質(zhì)。管理者除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度,更重要的是身體力行。在德勝,從普通員工到管理者都體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神。
是呀,人不管做什么事,都需要認(rèn)真負(fù)責(zé),具有敬業(yè)精神。我想作為一名幼兒教師,就是需要敬業(yè)精神,從我做起,做好本職工作,每次想起自我不是幼師畢業(yè)的,開始時(shí)拿起畫筆時(shí),覺得很是難為情,但在大家的鼓勵(lì)下,在一遍一遍的練習(xí)下,也能畫出漂亮的圖畫來了;應(yīng)對歌譜時(shí),我自學(xué)一般彈琴的知識,碰到難一點(diǎn)的,向?qū)I(yè)人事請教,在長期的練習(xí)下,能流暢彈出一首曲子來,對我來說已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了;應(yīng)對這個(gè)信息化的時(shí)代,我又自學(xué)了電腦知識,不但打字快了,而且會(huì)制作圖片了,會(huì)發(fā)電子郵件,能自如地發(fā)送文章,制作表格了,能用很快的方式發(fā)信息和家長聯(lián)系,能在博客上與各位同事切磋技藝?;厥滓豢?,原先自我付出的很多努力沒有白費(fèi),自我居然也能走進(jìn)專業(yè)的行列了,而這一切的進(jìn)步都離不開敬業(yè)精神。
在德勝員工守則有這樣一段話“珍惜是一種善良,珍惜是一種修養(yǎng),珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)?!敝挥行闹谐錆M愛,你才會(huì)有感恩的心,你才會(huì)有滿足感,你才懂得去珍惜這天擁有的一切。學(xué)會(huì)用感恩的心做事,學(xué)會(huì)用感恩的心做人。德勝守則認(rèn)為:修養(yǎng)提高,就不得不提愛心。愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑。事實(shí)證明在各個(gè)崗位,人們只有密切配合,一齊合作,才能圓滿完成各項(xiàng)交付給我們的任務(wù)。在我的周圍有太多的感動(dòng)讓我覺得這個(gè)群眾的溫暖,當(dāng)我走進(jìn)教室,我發(fā)現(xiàn)早就有其他老師把門窗打開幫你做好了通風(fēng)工作了;當(dāng)你感到口渴時(shí),阿姨早就幫你泡好了一杯開水了;當(dāng)有的老師扭傷了腰時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)已有別的老師幫著擦臺抹凳,拿著拖把在拖地了;當(dāng)你還在因家長晚來接孩子急急忙忙走進(jìn)教室準(zhǔn)備打掃教室時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)地面早被其他老師打掃干凈時(shí)了,當(dāng)大家一齊制作教學(xué)圖片……當(dāng)你看到這些情景時(shí),你自然會(huì)感嘆這個(gè)群眾的凝聚力實(shí)在太強(qiáng)大了,而這一切的一切都是愛的集結(jié),所以,我也要做個(gè)關(guān)心群眾,給別人以力量讓自我做個(gè)品德高尚的人。只有做到這樣,我們的人生才有好處;我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。
在德勝的封面中就有這樣的一句話“一個(gè)不遵守制度的人是不可靠的人!一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族!”德勝要求每一個(gè)員工甚至于管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事,守則制定的規(guī)章制度很詳細(xì),強(qiáng)調(diào)了遵守制度的重要性。而我們幼兒園工作也是繁瑣而艱巨的,相信我們也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到在業(yè)務(wù)方面學(xué)有所得,在安全保育方面我們老師也時(shí)刻緊崩安全這根弦,嚴(yán)格遵守幼兒園安全法則操作才會(huì)使學(xué)校、家長、社會(huì)放心,在考勤方面,做到有事先請假,決不弄虛作假,做到休息、工作兩不誤。當(dāng)然遵守幼兒園其他制度,讓老師有章可循,有法可依,而老師遵守制度,相信對下一代會(huì)起到典范作用。老師遵守制度,不但提升了自身的信譽(yù)度,更能提升幼兒園的信譽(yù)度。
以上就是我讀完《德勝員工守則》這本書后的感想,對我來說都是有用的,是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。