通過寫心得體會，我們可以更好地對自己的學(xué)習(xí)和工作進行評價，為制定下一步的計劃提供依據(jù)。同時，要堅持真實性和客觀性，避免夸大和虛假的描述，保持真實的呈現(xiàn)。接下來是一些寫心得體會的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇一
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查。
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
內(nèi)容：1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
內(nèi)容：1、將電商專業(yè)所有的學(xué)生分成技術(shù)部、營銷部、市場部、項目經(jīng)理部，并分配相應(yīng)的任務(wù)，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據(jù)第三個項目的“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎(chǔ)，并將完成詳細的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
3、完成策劃書之后，等待平臺構(gòu)建完成后，將所策劃的進行實際的推廣;后期完成網(wǎng)站更大區(qū)域的推廣策劃。
收獲：綜合所有的電商同學(xué)，有利于知識的相互交流，充分利用各同學(xué)之所長，讓我能更好的學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)勢;構(gòu)建這樣一個平臺，給同學(xué)們提供了一個親自動手，實踐的機會，讓我能夠?qū)⒗碚撀?lián)系運用到實際中，增加了自身的經(jīng)驗及動手能力;初步了解了網(wǎng)站在實際生活中是如何推廣的。
建議：應(yīng)該將各個部門所實踐的情況(如策劃書的撰寫、如何開展工作等)，匯總之后讓所有同學(xué)交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識與能力;另一方面，想要構(gòu)建更好更完善的平臺，需要更多的時間，所以必須早點將其付諸實施，建議讓大一大二的電商學(xué)生早點進行這樣實踐。
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
內(nèi)容：1、分析就業(yè)形勢;。
2、個人簡歷制作指導(dǎo);。
3、面試指導(dǎo)-模擬面試;。
收獲：通過老師以及平時自己的了解，基本上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢，并以此對自己就業(yè)進行了規(guī)劃，明確自己需要什么樣的技能與素質(zhì);其次，學(xué)會了如何制作符合自己想要的職位的個人簡歷;通過模擬面試，讓我體驗了真正的面試情景，經(jīng)過老師的指點，更注意了面試過程中所要注意的細節(jié)，為接下來真正找工作應(yīng)聘以及面試奠定了基礎(chǔ)。
建議：除了上述內(nèi)容之外，希望能指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾芜M行職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在網(wǎng)上網(wǎng)下更好更有效率的投遞簡歷。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
內(nèi)容：1、介紹項目，指導(dǎo)同學(xué)們什么項目更適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);。
2、策劃項目，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾螌⒃擁椖康漠a(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的策劃;。
3、項目管理，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾喂芾眄椖康鹊戎R訓(xùn)練。
收獲：通過老師的指導(dǎo)與分析，了解了一些適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目及產(chǎn)品;并且如何策劃該項目或者產(chǎn)品;最后，實踐的時候該怎樣去管理等各方面的知識。
建議：希望能指導(dǎo)多一點，該如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前需要準備什么，創(chuàng)業(yè)中大概需要注意什么問題，成功后如何保持如何擴大與保持等等的問題。
實訓(xùn)心得與自我評價：
15周的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓(xùn)過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，面對當(dāng)前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓(xùn)的時間中，明白了很多，也學(xué)到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學(xué)期開展的這次電商綜合實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，既有理論的指導(dǎo)，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)過程歷歷在目。
實訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇二
今年__月__日，我到___辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。
如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。
對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇三
商務(wù)實踐是指在實際商業(yè)環(huán)境中運用商務(wù)知識和技巧，解決商業(yè)問題并取得成功的實踐過程。在這個過程中，我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享我在商務(wù)實踐中所得到的五個方面的心得體會。
第一，市場調(diào)研的重要性。在商務(wù)實踐中，我深刻體會到市場調(diào)研的重要性。在進行商業(yè)活動之前，了解市場需求和競爭情況，可以幫助我們定制更好的商業(yè)策略。通過市場調(diào)研，我們可以了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，從而研發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)。對于我而言，我在市場調(diào)研中收獲了豐富的信息，這使得我們的產(chǎn)品能夠更好地滿足客戶的需求，從而幫助我們在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二，人際關(guān)系的重要性。在商務(wù)實踐中，我發(fā)現(xiàn)與人建立良好的關(guān)系非常重要。商業(yè)活動不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的交換，更涉及與人的交流與合作。通過與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶建立良好的關(guān)系，我們可以獲得更多的商業(yè)機會和資源。此外，通過與他人的合作和交流，我們也可以獲得他們的經(jīng)驗和知識，進一步提升自己的商業(yè)能力。通過我之前的商務(wù)實踐，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的合作伙伴和朋友，這些關(guān)系幫助我在商業(yè)領(lǐng)域取得了不菲的成績。
第三，靈活性和創(chuàng)新的重要性。商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，面對不確定的情況，我們需要保持靈活性和創(chuàng)新思維。靈活性意味著我們能夠適應(yīng)和應(yīng)對變化，而創(chuàng)新則意味著我們能夠提供獨特和有價值的解決方案。在商務(wù)實踐中，我學(xué)會了盡快適應(yīng)和處理變化，并通過創(chuàng)新解決問題。通過引入新的商業(yè)模式和技術(shù)，我們能夠在激烈的市場競爭中取勝。因此，在商務(wù)實踐中，要時刻保持靈活性和創(chuàng)新思維是非常重要的。
第四，溝通的重要性。在商業(yè)環(huán)境中，溝通是關(guān)鍵的職業(yè)能力。良好的溝通能力可以幫助我們與合作伙伴、員工和客戶建立良好的關(guān)系，并順利開展商業(yè)活動。通過有效的溝通，我們可以清楚地表達自己的意圖和要求，理解他人的需求和期望。在商務(wù)實踐中，我發(fā)現(xiàn)溝通能力對于項目的順利進行至關(guān)重要。通過與團隊成員的有效溝通，我們能夠協(xié)調(diào)各方的利益和需求，達到項目的預(yù)期目標(biāo)，并取得成功。
第五，持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。商務(wù)環(huán)境不斷發(fā)展變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以跟上行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)，拓展我們的思維和視野，提升我們的競爭力。在商務(wù)實踐中，我一直致力于不斷學(xué)習(xí)，通過閱讀商業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程和與行業(yè)專家交流，我積累了大量的商業(yè)知識和技巧。這些知識和技巧幫助我更好地應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)，取得了良好的業(yè)績。
總結(jié)起來，在商務(wù)實踐中，市場調(diào)研、人際關(guān)系、靈活性和創(chuàng)新、溝通以及持續(xù)學(xué)習(xí)是我得到的五個重要心得體會。通過深入理解和應(yīng)用這些原則，我相信我將能夠在商業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成功。商務(wù)實踐是一個全面的過程，它不僅僅局限于技能和知識，還需要我們的態(tài)度和思維方式。因此，在今后的商務(wù)實踐中，我將堅持不懈地學(xué)習(xí)和改進自己，以便更好地應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇四
隨著社會的快速發(fā)展，商務(wù)領(lǐng)域的競爭也日趨激烈，商務(wù)人士的成功與否往往取決于他們的商業(yè)智慧和經(jīng)驗。在我個人的商務(wù)實踐中，我深深體會到了一些重要的商務(wù)心得和感悟。在這篇文章中，我將分享一些對我來說具有重要意義的商務(wù)心得體會，希望能夠為更多的商務(wù)人士提供一些有益的啟示和幫助。
首先，我認為在商務(wù)交流中要注重建立信任和良好的人際關(guān)系。商務(wù)活動往往需要與各種各樣的人打交道，建立起信任和良好的人際關(guān)系顯得尤為重要。在我的經(jīng)驗中，與合作伙伴或客戶溝通時，真誠地表達自己的意見，同時傾聽對方的想法和建議，相互尊重對方的觀點，并且及時與對方溝通交流，都是建立信任和良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。而且在商務(wù)交流中，要注意言行一致，遵守承諾，尊重對方的利益和權(quán)益。通過這些積極的做法，我曾經(jīng)成功地建立了深厚的合作伙伴關(guān)系，這為我在商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展帶來了重要的機會和優(yōu)勢。
其次，在商務(wù)活動中，勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革是非常重要的。創(chuàng)新是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。如今，市場競爭激烈，市場需求變化迅速，商務(wù)人士必須具備創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力。在我個人的商務(wù)實踐中，我經(jīng)常嘗試新的商業(yè)模式，探索適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品和服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，只有勇于創(chuàng)新，不斷適應(yīng)變革，才能在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中立于不敗之地。正是因為不斷嘗試新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的思維方式，我才能在激烈的市場競爭中取得了一定的成功。
此外，我相信在商務(wù)活動中，良好的時間管理能力至關(guān)重要。商務(wù)人士往往要同時處理多個任務(wù)和項目，因此良好的時間管理是取得成功的關(guān)鍵。在我的實踐中，我時常將重要的任務(wù)列出清單，根據(jù)優(yōu)先級進行合理的安排，合理分配時間和精力。我還學(xué)會了合理利用科技工具來提高效率，比如使用待辦事項應(yīng)用程序，以提醒自己完成任務(wù)。通過這些時間管理的技巧和工具，我能夠更好地組織自己的工作，并且提高了自己的工作效率。
最后，我認為持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力是商務(wù)人士必須具備的品質(zhì)之一。商務(wù)環(huán)境在不斷發(fā)展變化，新的商業(yè)理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，因此，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能適應(yīng)市場變化和保持競爭力。在我的商務(wù)實踐中，我經(jīng)常參加各種商務(wù)培訓(xùn)和研討會，閱讀相關(guān)的商業(yè)書籍和文章，與其他商務(wù)人士分享經(jīng)驗和觀點。通過這些持續(xù)學(xué)習(xí)的努力，我能夠不斷提升自己在商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并且更好地應(yīng)對各種商務(wù)挑戰(zhàn)。
總之，商務(wù)心得體會的積累是商務(wù)人士在成功之路上的關(guān)鍵。通過建立信任和良好的人際關(guān)系，勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革，良好的時間管理能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我相信每個商務(wù)人士都能夠在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中取得成功。希望這些心得和感悟能為更多的商務(wù)人士提供啟示和幫助，共同邁向成功的商務(wù)之路。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇五
商務(wù)活動是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力。在長期從事商務(wù)活動的過程中，我積累了許多心得體會和感悟。在這里，我將分享其中的一些，希望能對大家有所啟發(fā)。
首先，學(xué)會與人溝通交流是商務(wù)成功的關(guān)鍵。無論是與合作伙伴還是與顧客，良好的溝通能力可以幫助我們建立信任、有效溝通需求和避免沖突。我曾經(jīng)參與過一個商務(wù)談判項目，當(dāng)時雙方在一些細節(jié)問題上產(chǎn)生了分歧，但我們通過積極的溝通和解釋，終于達成了雙方都滿意的協(xié)議。這次的經(jīng)歷讓我深刻地認識到，只有通過與人良好的溝通，才能使商務(wù)活動取得成功。
其次，了解市場需求并及時調(diào)整是商務(wù)成功的另一個關(guān)鍵。市場需求是商務(wù)活動中最基本的指導(dǎo)因素之一。在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中，只有及時了解市場需求并做出相應(yīng)調(diào)整，企業(yè)才能保持競爭力。這一點對我來說尤為重要。在一個項目中，我們之前根據(jù)市場需求制定了一項策略，但隨著市場環(huán)境的變化，我們發(fā)現(xiàn)這個策略已經(jīng)不再適用。于是，我們利用市場調(diào)研數(shù)據(jù)重新制定了策略，并取得了良好的業(yè)績。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到市場需求的重要性，以及及時調(diào)整策略的必要性。
第三，建立良好的企業(yè)文化和團隊合作是商務(wù)成功的重要保證。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，團隊合作是企業(yè)的基石，二者是商務(wù)成功的不可或缺的因素。一個默契的團隊合作能在商務(wù)活動中更好地實現(xiàn)目標(biāo)。有一次，我參與了一個企業(yè)年度銷售大會的策劃和執(zhí)行，通過我們團隊的努力和良好的團隊合作，我們成功地完成了大會的任務(wù)，也取得了良好的效果。這次的成功讓我深刻地認識到，只有人心齊，泰山移。只有建立良好的企業(yè)文化并發(fā)揚團隊合作精神，我們才能在商務(wù)活動中取得成功。
第四，保持謙虛和學(xué)習(xí)精神是商務(wù)成功的重要品質(zhì)。商務(wù)活動是一個不斷變化和發(fā)展的過程，沒有誰能掌握所有的商業(yè)知識和技能。我們要時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)精神，才能不斷提高自己的能力和水平，從而在商務(wù)活動中保持競爭力。我曾經(jīng)有一次與一個業(yè)務(wù)經(jīng)驗非常豐富的合作方合作，他不僅在業(yè)務(wù)上給予了我很多幫助，還開導(dǎo)我要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過他的啟發(fā)，我更加堅信，只有不斷學(xué)習(xí)進取，才能在商務(wù)活動中保持領(lǐng)先。
最后，堅持誠信和負責(zé)任的原則是商務(wù)成功的根基。商務(wù)活動是一個相互信任和合作的過程，只有堅持誠信和負責(zé)任的原則，才能贏得他人信任和尊重。我曾經(jīng)有一次在與一個潛在客戶的商務(wù)洽談中，對方發(fā)現(xiàn)我們的報價含有一些不合理的成本，但我們經(jīng)過詳細解釋和調(diào)整后，最終對方還是選擇了與我們合作。對方告訴我，他們對我們的信任是因為我們在整個過程中始終堅持誠信和負責(zé)任的原則。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到，只有建立起誠信和負責(zé)任的形象，我們才能在商務(wù)活動中得到他人的認可和尊重。
綜上所述，商務(wù)活動是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，但只要我們學(xué)會與人溝通交流，了解市場需求并及時調(diào)整，建立良好的企業(yè)文化和團隊合作，保持謙虛和學(xué)習(xí)精神，堅持誠信和負責(zé)任的原則，我們就能在商務(wù)活動中取得成功。希望我的心得體會和感悟能對大家有所啟發(fā)和幫助。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇六
實訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進行調(diào)研，通過20--年-月-日到20-年-月-日在--化工實訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。
由于整個實訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，--年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍!它包括：
1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。
2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
通過實訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇七
第一段：介紹商務(wù)心得體會的重要性和背景（200字）
商務(wù)心得體會是指在商務(wù)活動中積累的經(jīng)驗和感悟。在商務(wù)領(lǐng)域中，經(jīng)驗和教訓(xùn)是寶貴的財富，能夠幫助人們?nèi)〉酶玫某晒⒈苊庵氐父厕H。商務(wù)心得體會是從實踐中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗，不僅對個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，還對公司、行業(yè)和整個商務(wù)社會產(chǎn)生著積極的影響。本文將分享個人在商務(wù)活動中獲得的心得體會和感悟。
第二段：談商務(wù)溝通的重要性和技巧（200字）
在商務(wù)活動中，良好的溝通是取得成功的關(guān)鍵。首先，要重視溝通的重要性，保持開放的心態(tài)，尊重對方的觀點，并采取有效的溝通方式。其次，要學(xué)會傾聽和表達，尤其是在商務(wù)談判中，時刻保持耐心和禮貌。此外，在跨文化商務(wù)交流中，了解對方的文化差異，并尊重對方的習(xí)慣和價值觀，能夠更好地促進溝通和合作。
第三段：談商務(wù)決策的重要性和原則（200字）
商務(wù)決策是商務(wù)活動中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。在做出決策時，要權(quán)衡利弊、分析風(fēng)險，并憑借經(jīng)驗和專業(yè)知識做出明智的選擇。同時，要注重信息的收集和分析，深入了解市場和競爭對手的情況，以便更好地制定戰(zhàn)略和方案。此外，還要注重團隊合作，在決策過程中充分聽取團隊成員的意見和建議，從而提高決策的準確性和實施性。
第四段：談商務(wù)風(fēng)險管理的重要性和方法（200字）
商務(wù)風(fēng)險管理是商務(wù)活動中不可或缺的環(huán)節(jié)之一。在商務(wù)活動過程中，風(fēng)險無處不在，可能來自市場變化、政策法規(guī)、供應(yīng)鏈問題等。因此，要注重風(fēng)險的預(yù)測和評估，及時采取措施進行應(yīng)對。同時，要建立健全的內(nèi)部控制機制，加強團隊的培訓(xùn)和監(jiān)督，以確保風(fēng)險的最小化和控制。
第五段：總結(jié)商務(wù)心得體會對個人和社會的影響（200字）
商務(wù)心得體會的積累對個人和社會都有著重要的影響。對個人而言，通過總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自身的商務(wù)能力和素質(zhì)，從而在商務(wù)競爭中脫穎而出。對于公司和行業(yè)而言，商務(wù)心得體會的傳承和分享，能夠提高整體的競爭力和效益，推動行業(yè)的發(fā)展和進步。對社會而言，商務(wù)心得體會的傳播和應(yīng)用，能夠促進商業(yè)文化的繁榮和社會經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。
這些商務(wù)心得體會是在實踐中逐漸積累的，承載著個人的成長和經(jīng)驗。只有不斷總結(jié)和分享，不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在商務(wù)領(lǐng)域中取得更好的成果。通過談商務(wù)溝通、商務(wù)決策和商務(wù)風(fēng)險管理的重要性和方法，相信讀者能夠從中獲得啟示和經(jīng)驗，進一步提升商務(wù)能力和素質(zhì)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇八
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進行實際操作實習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓(xùn)的步驟，流程，各個部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結(jié)。
在b2c模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財務(wù)部、儲運部、物流部、銷售部及采購部七個角色，操作七次來模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)btoc模式在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員(獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶(主要角色)：用戶主要負責(zé)在商城購買商品，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進行)，同時還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
3、銷售部：主要負責(zé)訂單的受理。針對用戶發(fā)放的訂單進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之后負責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時也接受由采購部發(fā)來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之后才可以運作。將儲運部發(fā)來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為還要負責(zé)把商品送回。
6、采購部：對銷售部發(fā)送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發(fā)布于儲運部進行補貨。
7、財務(wù)部：負責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機操作實習(xí)中，我們組員要分別要扮演。
商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號開、發(fā)送合同)--商城用戶2(簽收合同)--貨場(處理新訂單，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨)--商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
c2c試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
c2c中的一口價流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至于最終成交價格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中，我們學(xué)會了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進行要價，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進行的。在b2c中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運作流程，同時對網(wǎng)上購物有了進一步的了解。在c2c中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網(wǎng)上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了。
子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實驗中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對來說，還是遠遠不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，因為現(xiàn)今是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇九
商務(wù)實務(wù)是指在商業(yè)環(huán)境中實際操作和運用的知識和技巧。通過近期參與的商務(wù)實務(wù)，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將總結(jié)這些心得，以便與大家分享。
第二段：高效溝通是成功關(guān)鍵。
高效溝通是商務(wù)成功的關(guān)鍵。無論是與客戶、上級、同事還是供應(yīng)商進行溝通，都需要明確、準確地表達自己的意見和需求，同時也要認真傾聽對方的意見。我發(fā)現(xiàn)，有效的溝通可以減少誤解和不必要的矛盾，建立起信任和良好的關(guān)系。為了提高自己的溝通能力，我積極參加溝通技巧培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了一些溝通的技巧和方法，例如主動傾聽、使用簡明扼要的語言等。在實際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實有助于提高溝通效果，使工作更加順利。
第三段：靈活應(yīng)變是應(yīng)對挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
在商務(wù)實務(wù)中，常常會遇到各種挑戰(zhàn)和變化。時刻保持靈活應(yīng)變的態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到過客戶臨時更改需求的情況，這要求我需要快速調(diào)整計劃和安排。通過在這樣的挑戰(zhàn)中的積極應(yīng)對和解決，我學(xué)會了如何在短時間內(nèi)搞定新的任務(wù)和變動，并且保持良好的心態(tài)。靈活應(yīng)變不僅可以提高工作效率，還能展示自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：建立良好的人際關(guān)系。
在商務(wù)實務(wù)中，建立良好的人際關(guān)系尤為重要。與同事之間的合作關(guān)系、與客戶之間的合作關(guān)系都能對工作的順利進行產(chǎn)生積極的影響。經(jīng)過實踐，我意識到與同事之間的和諧合作和尊重、與客戶之間的良好溝通與服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。在與同事相處的過程中，我學(xué)會了尊重和傾聽他人的意見，學(xué)會了合理分派和處理任務(wù)。在與客戶的溝通中，我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，準時提供滿足客戶要求的服務(wù)。通過這樣的努力，我與同事和客戶建立了良好的合作關(guān)系，使工作效果最大化。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)是商務(wù)成功的基礎(chǔ)。
商務(wù)實務(wù)是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是保持競爭力的關(guān)鍵。在商務(wù)實務(wù)中，我不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新技術(shù)，并將其應(yīng)用于實踐中。我經(jīng)常參加行業(yè)研討會、培訓(xùn)課程和讀相關(guān)書籍，以增強自己的專業(yè)素養(yǎng)和擴大自己的知識面。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對商務(wù)環(huán)境中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作能力和競爭力。
總結(jié)：
商務(wù)實務(wù)心得體會的關(guān)鍵要點是高效溝通、靈活應(yīng)變、建立良好的人際關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些方面的努力，我在近期的商務(wù)實務(wù)中取得了不錯的成績。希望今后能繼續(xù)堅持這些原則，不斷提升自己，取得更好的商務(wù)成果。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整;第三，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護)、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等)、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學(xué)多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十一
今年x月x日，我到xx企業(yè)實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
xx集團有限公司創(chuàng)建于xx年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
立白集團的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達7000余人，并擁有、兩個“中國馳名商標(biāo)”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國”。根據(jù)市場機構(gòu)統(tǒng)計表明，xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十二
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識，結(jié)合企業(yè)的運營實際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報告，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對問題的解決方案建議。使學(xué)生進一步熟悉企業(yè)運作實踐和調(diào)查報告寫作方法，同時提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
二、企業(yè)實習(xí)地點。
___信息技術(shù)有限公司。
三、實習(xí)時間。
20__年_月_日至20__年_月_日。
1、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè)。
2、電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作。
五、實習(xí)總結(jié)。
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。
(一)、實習(xí)過程中遇到的困難。
1為了以后我們能夠在工作中順利做事，辛苦的找來實習(xí)項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“在線管理子平臺”這一塊。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
2、在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(二)、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實習(xí)任務(wù)。
在實習(xí)的過程中我們也體會到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
通過學(xué)習(xí)實踐和公司技術(shù)人員的指導(dǎo)，我真正對所學(xué)的軟件融會貫通，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，fireworks，flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時代電子交易應(yīng)用中的項目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。只要將dreamweaver的默認圖象編輯器設(shè)為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。
經(jīng)過為期半個月的專業(yè)實習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計。在實習(xí)當(dāng)中我們進行分工作業(yè)，大家團結(jié)起來一起完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通”中的在線管理子平臺，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。
這次實習(xí)，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實習(xí)的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十三
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí)，主要想達到以下幾個目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
實習(xí)時間
實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)小新塘小區(qū)d2梯10樓001室
實習(xí)單位和崗位
北京愛購愛度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
實習(xí)總結(jié)
1、實習(xí)心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習(xí)當(dāng)中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
3)專著認真，注重細節(jié)
專著認真，注重細節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。
5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學(xué)期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績。經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力?！苯?jīng)過這次實習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào)?，F(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段?？墒沁@不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了。
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。
在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險，為了控制風(fēng)險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔(dān)心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面。另一方面，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了。有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單。
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當(dāng)你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的。
2.實習(xí)得失
我的所得：在這次實習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。
3.今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使用photoshop、網(wǎng)站建設(shè)。
當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。
我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用。
2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了。但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究。而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程。我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識。所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。
4. 總結(jié)
分析及個人感想
這次的實習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等。除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關(guān)系。
當(dāng)然，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合。但事實上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)。現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作?，F(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的。當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上。所以，將來的事，誰也料不準，學(xué)好各科才是萬全之策。
在這短短的一個月的實習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十四
很感謝榮幸有機會到__省__市掌坤電子有限公司實習(xí)。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。
通過企業(yè)認識實習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
一個偶然的機會我來到了__義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了。
因為這是一個國際化的商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…。幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的。
通過此次實習(xí)，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的，也使本次實習(xí)更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學(xué)習(xí)，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對__本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十五
一、實習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)使學(xué)生能夠更進一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計的基本流程和注意事項，熟練運用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計來培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計方法，達到以學(xué)致用的目的。
選擇一個企業(yè)，以小組為單位設(shè)計某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺、dw網(wǎng)頁制作、photoshop平面設(shè)計、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實習(xí)報告要求：
通過這四個星期的學(xué)習(xí)實踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了__酒店的網(wǎng)站，作為實習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣__的網(wǎng)站。
這次的實習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習(xí)，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫，動態(tài)特效?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
雖然某些知識點在實訓(xùn)之前就有接觸，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。
最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時還要時刻反省，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的優(yōu)點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。
通過這次實習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
回想實習(xí)生活，感觸是很深收獲是很豐富的?？偨Y(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實習(xí)的機會。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十六
在當(dāng)今信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代，電子商務(wù)的趨勢隨處可見，而作為信息技術(shù)學(xué)生，我們需要跟隨時代潮流，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能。在本學(xué)期的電子商務(wù)實務(wù)實驗課程中，我有幸參與了許多實際操作，在這個過程中，我深刻體會到了電子商務(wù)的實踐意義和重要性，并獲得了不少寶貴的經(jīng)驗和技能。
第二段：課程背景。
這門實驗課程主要分為兩個部分：電子商務(wù)平臺搭建和電子商務(wù)運營。在電子商務(wù)平臺搭建方面，我們學(xué)習(xí)了如何使用WordPress、PHP以及MySQL等工具創(chuàng)建網(wǎng)站，在實踐中，我們嘗試了各種網(wǎng)站模板和插件。在電子商務(wù)運營方面，我們掌握了如何使用SEO進行網(wǎng)站優(yōu)化，并學(xué)習(xí)了如何使用廣告推廣、社交媒體營銷和電子郵件營銷等方式進行推廣。
第三段：體驗過程。
在實驗過程中，我遇到了很多問題和困難，這些經(jīng)歷讓我更加深刻地理解了電子商務(wù)的本質(zhì)和運營難點。其中最大的挑戰(zhàn)是如何提高網(wǎng)站的訪問量和轉(zhuǎn)化率。我們嘗試了各種方式，如提高網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、使用SEM進行廣告投放等方法。通過不斷的試錯和調(diào)整，我們逐漸提升了網(wǎng)站的排名和流量，也吸引了許多新的用戶和客戶。
第四段：體驗收獲。
本次實驗經(jīng)歷讓我收獲頗豐，首先是技能方面。我學(xué)習(xí)了如何使用WordPress、PHP和MySQL等工具，掌握了網(wǎng)站搭建和運營的核心技術(shù)。其次是實踐經(jīng)驗方面。我通過實際操作，體驗了電子商務(wù)的運營過程，對于如何提升網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率有了更深入的理解。最后是團隊協(xié)作方面。在實驗過程中，我和同學(xué)共同努力、互相支持，取得了較好的成果，也提升了我的團隊合作能力。
第五段：總結(jié)。
總體而言，本次電子商務(wù)實驗課程讓我深刻體驗了電子商務(wù)的實操意義和重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我相信這些所學(xué)所得，將對我的未來工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。通過這樣的實踐，我也更加深刻地理解了“實踐出真知”這句人生名言的深刻。作為一個信息技術(shù)學(xué)生的我們，必須緊跟時代潮流，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能，從而更好地適應(yīng)社會變化和信息時代的需求。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十七
在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十八
電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表，電子商務(wù)在提升商業(yè)效益、降低生產(chǎn)成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求、用戶習(xí)慣和技術(shù)手段。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)實驗的過程中，我深刻感受到了實踐與理論相結(jié)合的重要性，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：實驗一“網(wǎng)店建設(shè)與運營”
在第一次實驗中，我們需要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，進行商品錄入、商品分類、訂單管理、支付管理、用戶管理等操作。但是由于自己對于網(wǎng)站的構(gòu)建和運營經(jīng)驗比較欠缺，因此也遇到了很多的問題與困難。在這個過程中，我明白了網(wǎng)站建設(shè)的重要性，同時也意識到翻閱經(jīng)驗文檔和網(wǎng)絡(luò)資源這種學(xué)習(xí)方式的重要性。
第三段：實驗二“電子商務(wù)社區(qū)”
在第二次實驗中，我們需要對已有的電商網(wǎng)站進行社區(qū)開發(fā)和運營，實現(xiàn)在線交流、信息發(fā)布、商品推薦等功能。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網(wǎng)站的運營也有了更深刻的認識。尤其是社區(qū)功能的構(gòu)建，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現(xiàn)了用戶需求和商家利益的平衡，增加了用戶黏性，并提升了網(wǎng)站運營效益。
第四段：實驗三“電子商務(wù)營銷”
在本次實驗中，我們需要針對某個電商網(wǎng)站進行推廣和運營，并根據(jù)需求設(shè)計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言，電子商務(wù)營銷是非常重要的一環(huán)，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略。同時，在不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認識到消費者需求的變化和反饋的重要性。
第五段：實踐總結(jié)。
通過三次實踐的學(xué)習(xí)與實踐，我認識到了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和市場需求，體會到了實踐與理論相結(jié)合的重要性。同時，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力，更加深入地了解了市場需求和用戶心理。此外，通過團隊協(xié)作的方式，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性。通過與同學(xué)們的討論和交流，我們產(chǎn)生了更多的啟發(fā)和想法，為自己的電子商務(wù)技能的提升打下了堅實基礎(chǔ)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十九
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化,電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于電子商務(wù)
實習(xí)心得體會
吧!
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。 對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位
規(guī)章制度
，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學(xué)進入同一家單位實習(xí)，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。
這份實習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學(xué)習(xí)平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇二十
今年--月--日，我到--企業(yè)集團--辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于--年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要--產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通過買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇一
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查。
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
內(nèi)容：1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺。
內(nèi)容：1、將電商專業(yè)所有的學(xué)生分成技術(shù)部、營銷部、市場部、項目經(jīng)理部，并分配相應(yīng)的任務(wù)，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據(jù)第三個項目的“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎(chǔ)，并將完成詳細的網(wǎng)上與網(wǎng)下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
3、完成策劃書之后，等待平臺構(gòu)建完成后，將所策劃的進行實際的推廣;后期完成網(wǎng)站更大區(qū)域的推廣策劃。
收獲：綜合所有的電商同學(xué)，有利于知識的相互交流，充分利用各同學(xué)之所長，讓我能更好的學(xué)習(xí)其他人的優(yōu)勢;構(gòu)建這樣一個平臺，給同學(xué)們提供了一個親自動手，實踐的機會，讓我能夠?qū)⒗碚撀?lián)系運用到實際中，增加了自身的經(jīng)驗及動手能力;初步了解了網(wǎng)站在實際生活中是如何推廣的。
建議：應(yīng)該將各個部門所實踐的情況(如策劃書的撰寫、如何開展工作等)，匯總之后讓所有同學(xué)交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識與能力;另一方面，想要構(gòu)建更好更完善的平臺，需要更多的時間，所以必須早點將其付諸實施，建議讓大一大二的電商學(xué)生早點進行這樣實踐。
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
內(nèi)容：1、分析就業(yè)形勢;。
2、個人簡歷制作指導(dǎo);。
3、面試指導(dǎo)-模擬面試;。
收獲：通過老師以及平時自己的了解，基本上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢，并以此對自己就業(yè)進行了規(guī)劃，明確自己需要什么樣的技能與素質(zhì);其次，學(xué)會了如何制作符合自己想要的職位的個人簡歷;通過模擬面試，讓我體驗了真正的面試情景，經(jīng)過老師的指點，更注意了面試過程中所要注意的細節(jié)，為接下來真正找工作應(yīng)聘以及面試奠定了基礎(chǔ)。
建議：除了上述內(nèi)容之外，希望能指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾芜M行職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在網(wǎng)上網(wǎng)下更好更有效率的投遞簡歷。
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。
內(nèi)容：1、介紹項目，指導(dǎo)同學(xué)們什么項目更適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);。
2、策劃項目，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾螌⒃擁椖康漠a(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的策劃;。
3、項目管理，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾喂芾眄椖康鹊戎R訓(xùn)練。
收獲：通過老師的指導(dǎo)與分析，了解了一些適合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目及產(chǎn)品;并且如何策劃該項目或者產(chǎn)品;最后，實踐的時候該怎樣去管理等各方面的知識。
建議：希望能指導(dǎo)多一點，該如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前需要準備什么，創(chuàng)業(yè)中大概需要注意什么問題，成功后如何保持如何擴大與保持等等的問題。
實訓(xùn)心得與自我評價：
15周的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓(xùn)過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，面對當(dāng)前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓(xùn)的時間中，明白了很多，也學(xué)到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學(xué)期開展的這次電商綜合實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，既有理論的指導(dǎo)，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)過程歷歷在目。
實訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇二
今年__月__日，我到___辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。
如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。
對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇三
商務(wù)實踐是指在實際商業(yè)環(huán)境中運用商務(wù)知識和技巧，解決商業(yè)問題并取得成功的實踐過程。在這個過程中，我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享我在商務(wù)實踐中所得到的五個方面的心得體會。
第一，市場調(diào)研的重要性。在商務(wù)實踐中，我深刻體會到市場調(diào)研的重要性。在進行商業(yè)活動之前，了解市場需求和競爭情況，可以幫助我們定制更好的商業(yè)策略。通過市場調(diào)研，我們可以了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，從而研發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)。對于我而言，我在市場調(diào)研中收獲了豐富的信息，這使得我們的產(chǎn)品能夠更好地滿足客戶的需求，從而幫助我們在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二，人際關(guān)系的重要性。在商務(wù)實踐中，我發(fā)現(xiàn)與人建立良好的關(guān)系非常重要。商業(yè)活動不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的交換，更涉及與人的交流與合作。通過與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶建立良好的關(guān)系，我們可以獲得更多的商業(yè)機會和資源。此外，通過與他人的合作和交流，我們也可以獲得他們的經(jīng)驗和知識，進一步提升自己的商業(yè)能力。通過我之前的商務(wù)實踐，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的合作伙伴和朋友，這些關(guān)系幫助我在商業(yè)領(lǐng)域取得了不菲的成績。
第三，靈活性和創(chuàng)新的重要性。商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，面對不確定的情況，我們需要保持靈活性和創(chuàng)新思維。靈活性意味著我們能夠適應(yīng)和應(yīng)對變化，而創(chuàng)新則意味著我們能夠提供獨特和有價值的解決方案。在商務(wù)實踐中，我學(xué)會了盡快適應(yīng)和處理變化，并通過創(chuàng)新解決問題。通過引入新的商業(yè)模式和技術(shù)，我們能夠在激烈的市場競爭中取勝。因此，在商務(wù)實踐中，要時刻保持靈活性和創(chuàng)新思維是非常重要的。
第四，溝通的重要性。在商業(yè)環(huán)境中，溝通是關(guān)鍵的職業(yè)能力。良好的溝通能力可以幫助我們與合作伙伴、員工和客戶建立良好的關(guān)系，并順利開展商業(yè)活動。通過有效的溝通，我們可以清楚地表達自己的意圖和要求，理解他人的需求和期望。在商務(wù)實踐中，我發(fā)現(xiàn)溝通能力對于項目的順利進行至關(guān)重要。通過與團隊成員的有效溝通，我們能夠協(xié)調(diào)各方的利益和需求，達到項目的預(yù)期目標(biāo)，并取得成功。
第五，持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。商務(wù)環(huán)境不斷發(fā)展變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以跟上行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)，拓展我們的思維和視野，提升我們的競爭力。在商務(wù)實踐中，我一直致力于不斷學(xué)習(xí)，通過閱讀商業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程和與行業(yè)專家交流，我積累了大量的商業(yè)知識和技巧。這些知識和技巧幫助我更好地應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)，取得了良好的業(yè)績。
總結(jié)起來，在商務(wù)實踐中，市場調(diào)研、人際關(guān)系、靈活性和創(chuàng)新、溝通以及持續(xù)學(xué)習(xí)是我得到的五個重要心得體會。通過深入理解和應(yīng)用這些原則，我相信我將能夠在商業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成功。商務(wù)實踐是一個全面的過程，它不僅僅局限于技能和知識，還需要我們的態(tài)度和思維方式。因此，在今后的商務(wù)實踐中，我將堅持不懈地學(xué)習(xí)和改進自己，以便更好地應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)，取得更大的成功。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇四
隨著社會的快速發(fā)展，商務(wù)領(lǐng)域的競爭也日趨激烈，商務(wù)人士的成功與否往往取決于他們的商業(yè)智慧和經(jīng)驗。在我個人的商務(wù)實踐中，我深深體會到了一些重要的商務(wù)心得和感悟。在這篇文章中，我將分享一些對我來說具有重要意義的商務(wù)心得體會，希望能夠為更多的商務(wù)人士提供一些有益的啟示和幫助。
首先，我認為在商務(wù)交流中要注重建立信任和良好的人際關(guān)系。商務(wù)活動往往需要與各種各樣的人打交道，建立起信任和良好的人際關(guān)系顯得尤為重要。在我的經(jīng)驗中，與合作伙伴或客戶溝通時，真誠地表達自己的意見，同時傾聽對方的想法和建議，相互尊重對方的觀點，并且及時與對方溝通交流，都是建立信任和良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。而且在商務(wù)交流中，要注意言行一致，遵守承諾，尊重對方的利益和權(quán)益。通過這些積極的做法，我曾經(jīng)成功地建立了深厚的合作伙伴關(guān)系，這為我在商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展帶來了重要的機會和優(yōu)勢。
其次，在商務(wù)活動中，勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革是非常重要的。創(chuàng)新是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。如今，市場競爭激烈，市場需求變化迅速，商務(wù)人士必須具備創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力。在我個人的商務(wù)實踐中，我經(jīng)常嘗試新的商業(yè)模式，探索適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品和服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，只有勇于創(chuàng)新，不斷適應(yīng)變革，才能在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中立于不敗之地。正是因為不斷嘗試新的商業(yè)模式和創(chuàng)新的思維方式，我才能在激烈的市場競爭中取得了一定的成功。
此外，我相信在商務(wù)活動中，良好的時間管理能力至關(guān)重要。商務(wù)人士往往要同時處理多個任務(wù)和項目，因此良好的時間管理是取得成功的關(guān)鍵。在我的實踐中，我時常將重要的任務(wù)列出清單，根據(jù)優(yōu)先級進行合理的安排，合理分配時間和精力。我還學(xué)會了合理利用科技工具來提高效率，比如使用待辦事項應(yīng)用程序，以提醒自己完成任務(wù)。通過這些時間管理的技巧和工具，我能夠更好地組織自己的工作，并且提高了自己的工作效率。
最后，我認為持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力是商務(wù)人士必須具備的品質(zhì)之一。商務(wù)環(huán)境在不斷發(fā)展變化，新的商業(yè)理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，因此，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能適應(yīng)市場變化和保持競爭力。在我的商務(wù)實踐中，我經(jīng)常參加各種商務(wù)培訓(xùn)和研討會，閱讀相關(guān)的商業(yè)書籍和文章，與其他商務(wù)人士分享經(jīng)驗和觀點。通過這些持續(xù)學(xué)習(xí)的努力，我能夠不斷提升自己在商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并且更好地應(yīng)對各種商務(wù)挑戰(zhàn)。
總之，商務(wù)心得體會的積累是商務(wù)人士在成功之路上的關(guān)鍵。通過建立信任和良好的人際關(guān)系，勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革，良好的時間管理能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我相信每個商務(wù)人士都能夠在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中取得成功。希望這些心得和感悟能為更多的商務(wù)人士提供啟示和幫助，共同邁向成功的商務(wù)之路。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇五
商務(wù)活動是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力。在長期從事商務(wù)活動的過程中，我積累了許多心得體會和感悟。在這里，我將分享其中的一些，希望能對大家有所啟發(fā)。
首先，學(xué)會與人溝通交流是商務(wù)成功的關(guān)鍵。無論是與合作伙伴還是與顧客，良好的溝通能力可以幫助我們建立信任、有效溝通需求和避免沖突。我曾經(jīng)參與過一個商務(wù)談判項目，當(dāng)時雙方在一些細節(jié)問題上產(chǎn)生了分歧，但我們通過積極的溝通和解釋，終于達成了雙方都滿意的協(xié)議。這次的經(jīng)歷讓我深刻地認識到，只有通過與人良好的溝通，才能使商務(wù)活動取得成功。
其次，了解市場需求并及時調(diào)整是商務(wù)成功的另一個關(guān)鍵。市場需求是商務(wù)活動中最基本的指導(dǎo)因素之一。在競爭激烈的商務(wù)環(huán)境中，只有及時了解市場需求并做出相應(yīng)調(diào)整，企業(yè)才能保持競爭力。這一點對我來說尤為重要。在一個項目中，我們之前根據(jù)市場需求制定了一項策略，但隨著市場環(huán)境的變化，我們發(fā)現(xiàn)這個策略已經(jīng)不再適用。于是，我們利用市場調(diào)研數(shù)據(jù)重新制定了策略，并取得了良好的業(yè)績。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到市場需求的重要性，以及及時調(diào)整策略的必要性。
第三，建立良好的企業(yè)文化和團隊合作是商務(wù)成功的重要保證。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，團隊合作是企業(yè)的基石，二者是商務(wù)成功的不可或缺的因素。一個默契的團隊合作能在商務(wù)活動中更好地實現(xiàn)目標(biāo)。有一次，我參與了一個企業(yè)年度銷售大會的策劃和執(zhí)行，通過我們團隊的努力和良好的團隊合作，我們成功地完成了大會的任務(wù)，也取得了良好的效果。這次的成功讓我深刻地認識到，只有人心齊，泰山移。只有建立良好的企業(yè)文化并發(fā)揚團隊合作精神，我們才能在商務(wù)活動中取得成功。
第四，保持謙虛和學(xué)習(xí)精神是商務(wù)成功的重要品質(zhì)。商務(wù)活動是一個不斷變化和發(fā)展的過程，沒有誰能掌握所有的商業(yè)知識和技能。我們要時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)精神，才能不斷提高自己的能力和水平，從而在商務(wù)活動中保持競爭力。我曾經(jīng)有一次與一個業(yè)務(wù)經(jīng)驗非常豐富的合作方合作，他不僅在業(yè)務(wù)上給予了我很多幫助，還開導(dǎo)我要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過他的啟發(fā)，我更加堅信，只有不斷學(xué)習(xí)進取，才能在商務(wù)活動中保持領(lǐng)先。
最后，堅持誠信和負責(zé)任的原則是商務(wù)成功的根基。商務(wù)活動是一個相互信任和合作的過程，只有堅持誠信和負責(zé)任的原則，才能贏得他人信任和尊重。我曾經(jīng)有一次在與一個潛在客戶的商務(wù)洽談中，對方發(fā)現(xiàn)我們的報價含有一些不合理的成本，但我們經(jīng)過詳細解釋和調(diào)整后，最終對方還是選擇了與我們合作。對方告訴我，他們對我們的信任是因為我們在整個過程中始終堅持誠信和負責(zé)任的原則。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到，只有建立起誠信和負責(zé)任的形象，我們才能在商務(wù)活動中得到他人的認可和尊重。
綜上所述，商務(wù)活動是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，但只要我們學(xué)會與人溝通交流，了解市場需求并及時調(diào)整，建立良好的企業(yè)文化和團隊合作，保持謙虛和學(xué)習(xí)精神，堅持誠信和負責(zé)任的原則，我們就能在商務(wù)活動中取得成功。希望我的心得體會和感悟能對大家有所啟發(fā)和幫助。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇六
實訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進行調(diào)研，通過20--年-月-日到20-年-月-日在--化工實訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。
由于整個實訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，--年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍!它包括：
1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。
2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
通過實訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇七
第一段：介紹商務(wù)心得體會的重要性和背景（200字）
商務(wù)心得體會是指在商務(wù)活動中積累的經(jīng)驗和感悟。在商務(wù)領(lǐng)域中，經(jīng)驗和教訓(xùn)是寶貴的財富，能夠幫助人們?nèi)〉酶玫某晒⒈苊庵氐父厕H。商務(wù)心得體會是從實踐中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗，不僅對個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，還對公司、行業(yè)和整個商務(wù)社會產(chǎn)生著積極的影響。本文將分享個人在商務(wù)活動中獲得的心得體會和感悟。
第二段：談商務(wù)溝通的重要性和技巧（200字）
在商務(wù)活動中，良好的溝通是取得成功的關(guān)鍵。首先，要重視溝通的重要性，保持開放的心態(tài)，尊重對方的觀點，并采取有效的溝通方式。其次，要學(xué)會傾聽和表達，尤其是在商務(wù)談判中，時刻保持耐心和禮貌。此外，在跨文化商務(wù)交流中，了解對方的文化差異，并尊重對方的習(xí)慣和價值觀，能夠更好地促進溝通和合作。
第三段：談商務(wù)決策的重要性和原則（200字）
商務(wù)決策是商務(wù)活動中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。在做出決策時，要權(quán)衡利弊、分析風(fēng)險，并憑借經(jīng)驗和專業(yè)知識做出明智的選擇。同時，要注重信息的收集和分析，深入了解市場和競爭對手的情況，以便更好地制定戰(zhàn)略和方案。此外，還要注重團隊合作，在決策過程中充分聽取團隊成員的意見和建議，從而提高決策的準確性和實施性。
第四段：談商務(wù)風(fēng)險管理的重要性和方法（200字）
商務(wù)風(fēng)險管理是商務(wù)活動中不可或缺的環(huán)節(jié)之一。在商務(wù)活動過程中，風(fēng)險無處不在，可能來自市場變化、政策法規(guī)、供應(yīng)鏈問題等。因此，要注重風(fēng)險的預(yù)測和評估，及時采取措施進行應(yīng)對。同時，要建立健全的內(nèi)部控制機制，加強團隊的培訓(xùn)和監(jiān)督，以確保風(fēng)險的最小化和控制。
第五段：總結(jié)商務(wù)心得體會對個人和社會的影響（200字）
商務(wù)心得體會的積累對個人和社會都有著重要的影響。對個人而言，通過總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自身的商務(wù)能力和素質(zhì)，從而在商務(wù)競爭中脫穎而出。對于公司和行業(yè)而言，商務(wù)心得體會的傳承和分享，能夠提高整體的競爭力和效益，推動行業(yè)的發(fā)展和進步。對社會而言，商務(wù)心得體會的傳播和應(yīng)用，能夠促進商業(yè)文化的繁榮和社會經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。
這些商務(wù)心得體會是在實踐中逐漸積累的，承載著個人的成長和經(jīng)驗。只有不斷總結(jié)和分享，不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在商務(wù)領(lǐng)域中取得更好的成果。通過談商務(wù)溝通、商務(wù)決策和商務(wù)風(fēng)險管理的重要性和方法，相信讀者能夠從中獲得啟示和經(jīng)驗，進一步提升商務(wù)能力和素質(zhì)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇八
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進行實際操作實習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓(xùn)的步驟，流程，各個部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結(jié)。
在b2c模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財務(wù)部、儲運部、物流部、銷售部及采購部七個角色，操作七次來模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)btoc模式在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員(獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶(主要角色)：用戶主要負責(zé)在商城購買商品，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進行)，同時還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
3、銷售部：主要負責(zé)訂單的受理。針對用戶發(fā)放的訂單進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之后負責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時也接受由采購部發(fā)來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之后才可以運作。將儲運部發(fā)來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為還要負責(zé)把商品送回。
6、采購部：對銷售部發(fā)送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發(fā)布于儲運部進行補貨。
7、財務(wù)部：負責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機操作實習(xí)中，我們組員要分別要扮演。
商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號開、發(fā)送合同)--商城用戶2(簽收合同)--貨場(處理新訂單，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨)--商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
c2c試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
c2c中的一口價流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至于最終成交價格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中，我們學(xué)會了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進行要價，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進行的。在b2c中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運作流程，同時對網(wǎng)上購物有了進一步的了解。在c2c中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網(wǎng)上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了。
子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實驗中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對來說，還是遠遠不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，因為現(xiàn)今是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇九
商務(wù)實務(wù)是指在商業(yè)環(huán)境中實際操作和運用的知識和技巧。通過近期參與的商務(wù)實務(wù)，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將總結(jié)這些心得，以便與大家分享。
第二段：高效溝通是成功關(guān)鍵。
高效溝通是商務(wù)成功的關(guān)鍵。無論是與客戶、上級、同事還是供應(yīng)商進行溝通，都需要明確、準確地表達自己的意見和需求，同時也要認真傾聽對方的意見。我發(fā)現(xiàn)，有效的溝通可以減少誤解和不必要的矛盾，建立起信任和良好的關(guān)系。為了提高自己的溝通能力，我積極參加溝通技巧培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了一些溝通的技巧和方法，例如主動傾聽、使用簡明扼要的語言等。在實際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實有助于提高溝通效果，使工作更加順利。
第三段：靈活應(yīng)變是應(yīng)對挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
在商務(wù)實務(wù)中，常常會遇到各種挑戰(zhàn)和變化。時刻保持靈活應(yīng)變的態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到過客戶臨時更改需求的情況，這要求我需要快速調(diào)整計劃和安排。通過在這樣的挑戰(zhàn)中的積極應(yīng)對和解決，我學(xué)會了如何在短時間內(nèi)搞定新的任務(wù)和變動，并且保持良好的心態(tài)。靈活應(yīng)變不僅可以提高工作效率，還能展示自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：建立良好的人際關(guān)系。
在商務(wù)實務(wù)中，建立良好的人際關(guān)系尤為重要。與同事之間的合作關(guān)系、與客戶之間的合作關(guān)系都能對工作的順利進行產(chǎn)生積極的影響。經(jīng)過實踐，我意識到與同事之間的和諧合作和尊重、與客戶之間的良好溝通與服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。在與同事相處的過程中，我學(xué)會了尊重和傾聽他人的意見，學(xué)會了合理分派和處理任務(wù)。在與客戶的溝通中，我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，準時提供滿足客戶要求的服務(wù)。通過這樣的努力，我與同事和客戶建立了良好的合作關(guān)系，使工作效果最大化。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)是商務(wù)成功的基礎(chǔ)。
商務(wù)實務(wù)是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是保持競爭力的關(guān)鍵。在商務(wù)實務(wù)中，我不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新技術(shù)，并將其應(yīng)用于實踐中。我經(jīng)常參加行業(yè)研討會、培訓(xùn)課程和讀相關(guān)書籍，以增強自己的專業(yè)素養(yǎng)和擴大自己的知識面。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對商務(wù)環(huán)境中的挑戰(zhàn)，提高自己的工作能力和競爭力。
總結(jié)：
商務(wù)實務(wù)心得體會的關(guān)鍵要點是高效溝通、靈活應(yīng)變、建立良好的人際關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些方面的努力，我在近期的商務(wù)實務(wù)中取得了不錯的成績。希望今后能繼續(xù)堅持這些原則，不斷提升自己，取得更好的商務(wù)成果。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整;第三，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護)、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。“面”上的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等)、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學(xué)多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十一
今年x月x日，我到xx企業(yè)實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
xx集團有限公司創(chuàng)建于xx年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
立白集團的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達7000余人，并擁有、兩個“中國馳名商標(biāo)”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國”。根據(jù)市場機構(gòu)統(tǒng)計表明，xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十二
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識，結(jié)合企業(yè)的運營實際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報告，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對問題的解決方案建議。使學(xué)生進一步熟悉企業(yè)運作實踐和調(diào)查報告寫作方法，同時提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
二、企業(yè)實習(xí)地點。
___信息技術(shù)有限公司。
三、實習(xí)時間。
20__年_月_日至20__年_月_日。
1、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè)。
2、電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作。
五、實習(xí)總結(jié)。
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。
(一)、實習(xí)過程中遇到的困難。
1為了以后我們能夠在工作中順利做事，辛苦的找來實習(xí)項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“在線管理子平臺”這一塊。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
2、在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(二)、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實習(xí)任務(wù)。
在實習(xí)的過程中我們也體會到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
通過學(xué)習(xí)實踐和公司技術(shù)人員的指導(dǎo)，我真正對所學(xué)的軟件融會貫通，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，fireworks，flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時代電子交易應(yīng)用中的項目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。只要將dreamweaver的默認圖象編輯器設(shè)為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。
經(jīng)過為期半個月的專業(yè)實習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計。在實習(xí)當(dāng)中我們進行分工作業(yè)，大家團結(jié)起來一起完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通”中的在線管理子平臺，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。
這次實習(xí)，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實習(xí)的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十三
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí)，主要想達到以下幾個目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
實習(xí)時間
實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)小新塘小區(qū)d2梯10樓001室
實習(xí)單位和崗位
北京愛購愛度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
實習(xí)總結(jié)
1、實習(xí)心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習(xí)當(dāng)中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
3)專著認真，注重細節(jié)
專著認真，注重細節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓(xùn)。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。
4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。
5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學(xué)期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績。經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力?！苯?jīng)過這次實習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào)?，F(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段?？墒沁@不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了。
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題。有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。
在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險，為了控制風(fēng)險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔(dān)心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面。另一方面，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價，然后，就在沒有回音了。有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單。
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的，如果當(dāng)你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的。
2.實習(xí)得失
我的所得：在這次實習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。
3.今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使用photoshop、網(wǎng)站建設(shè)。
當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。
我們上計算機時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運用。
2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了。但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究。而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程。我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識。所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。
4. 總結(jié)
分析及個人感想
這次的實習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等。除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關(guān)系。
當(dāng)然，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合。但事實上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)。現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作?，F(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的。當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上。所以，將來的事，誰也料不準，學(xué)好各科才是萬全之策。
在這短短的一個月的實習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十四
很感謝榮幸有機會到__省__市掌坤電子有限公司實習(xí)。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。
通過企業(yè)認識實習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
一個偶然的機會我來到了__義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了。
因為這是一個國際化的商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…。幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的。
通過此次實習(xí)，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的，也使本次實習(xí)更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學(xué)習(xí)，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對__本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十五
一、實習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)使學(xué)生能夠更進一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計的基本流程和注意事項，熟練運用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計來培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計方法，達到以學(xué)致用的目的。
選擇一個企業(yè)，以小組為單位設(shè)計某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺、dw網(wǎng)頁制作、photoshop平面設(shè)計、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實習(xí)報告要求：
通過這四個星期的學(xué)習(xí)實踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了__酒店的網(wǎng)站，作為實習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣__的網(wǎng)站。
這次的實習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習(xí)，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫，動態(tài)特效?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
雖然某些知識點在實訓(xùn)之前就有接觸，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。
最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時還要時刻反省，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的優(yōu)點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。
通過這次實習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
回想實習(xí)生活，感觸是很深收獲是很豐富的?？偨Y(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實習(xí)的機會。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十六
在當(dāng)今信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代，電子商務(wù)的趨勢隨處可見，而作為信息技術(shù)學(xué)生，我們需要跟隨時代潮流，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能。在本學(xué)期的電子商務(wù)實務(wù)實驗課程中，我有幸參與了許多實際操作，在這個過程中，我深刻體會到了電子商務(wù)的實踐意義和重要性，并獲得了不少寶貴的經(jīng)驗和技能。
第二段：課程背景。
這門實驗課程主要分為兩個部分：電子商務(wù)平臺搭建和電子商務(wù)運營。在電子商務(wù)平臺搭建方面，我們學(xué)習(xí)了如何使用WordPress、PHP以及MySQL等工具創(chuàng)建網(wǎng)站，在實踐中，我們嘗試了各種網(wǎng)站模板和插件。在電子商務(wù)運營方面，我們掌握了如何使用SEO進行網(wǎng)站優(yōu)化，并學(xué)習(xí)了如何使用廣告推廣、社交媒體營銷和電子郵件營銷等方式進行推廣。
第三段：體驗過程。
在實驗過程中，我遇到了很多問題和困難，這些經(jīng)歷讓我更加深刻地理解了電子商務(wù)的本質(zhì)和運營難點。其中最大的挑戰(zhàn)是如何提高網(wǎng)站的訪問量和轉(zhuǎn)化率。我們嘗試了各種方式，如提高網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、使用SEM進行廣告投放等方法。通過不斷的試錯和調(diào)整，我們逐漸提升了網(wǎng)站的排名和流量，也吸引了許多新的用戶和客戶。
第四段：體驗收獲。
本次實驗經(jīng)歷讓我收獲頗豐，首先是技能方面。我學(xué)習(xí)了如何使用WordPress、PHP和MySQL等工具，掌握了網(wǎng)站搭建和運營的核心技術(shù)。其次是實踐經(jīng)驗方面。我通過實際操作，體驗了電子商務(wù)的運營過程，對于如何提升網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率有了更深入的理解。最后是團隊協(xié)作方面。在實驗過程中，我和同學(xué)共同努力、互相支持，取得了較好的成果，也提升了我的團隊合作能力。
第五段：總結(jié)。
總體而言，本次電子商務(wù)實驗課程讓我深刻體驗了電子商務(wù)的實操意義和重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我相信這些所學(xué)所得，將對我的未來工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。通過這樣的實踐，我也更加深刻地理解了“實踐出真知”這句人生名言的深刻。作為一個信息技術(shù)學(xué)生的我們，必須緊跟時代潮流，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能，從而更好地適應(yīng)社會變化和信息時代的需求。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十七
在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十八
電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表，電子商務(wù)在提升商業(yè)效益、降低生產(chǎn)成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求、用戶習(xí)慣和技術(shù)手段。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)實驗的過程中，我深刻感受到了實踐與理論相結(jié)合的重要性，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：實驗一“網(wǎng)店建設(shè)與運營”
在第一次實驗中，我們需要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，進行商品錄入、商品分類、訂單管理、支付管理、用戶管理等操作。但是由于自己對于網(wǎng)站的構(gòu)建和運營經(jīng)驗比較欠缺，因此也遇到了很多的問題與困難。在這個過程中，我明白了網(wǎng)站建設(shè)的重要性，同時也意識到翻閱經(jīng)驗文檔和網(wǎng)絡(luò)資源這種學(xué)習(xí)方式的重要性。
第三段：實驗二“電子商務(wù)社區(qū)”
在第二次實驗中，我們需要對已有的電商網(wǎng)站進行社區(qū)開發(fā)和運營，實現(xiàn)在線交流、信息發(fā)布、商品推薦等功能。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網(wǎng)站的運營也有了更深刻的認識。尤其是社區(qū)功能的構(gòu)建，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現(xiàn)了用戶需求和商家利益的平衡，增加了用戶黏性，并提升了網(wǎng)站運營效益。
第四段：實驗三“電子商務(wù)營銷”
在本次實驗中，我們需要針對某個電商網(wǎng)站進行推廣和運營，并根據(jù)需求設(shè)計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言，電子商務(wù)營銷是非常重要的一環(huán)，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略。同時，在不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認識到消費者需求的變化和反饋的重要性。
第五段：實踐總結(jié)。
通過三次實踐的學(xué)習(xí)與實踐，我認識到了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和市場需求，體會到了實踐與理論相結(jié)合的重要性。同時，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力，更加深入地了解了市場需求和用戶心理。此外，通過團隊協(xié)作的方式，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性。通過與同學(xué)們的討論和交流，我們產(chǎn)生了更多的啟發(fā)和想法，為自己的電子商務(wù)技能的提升打下了堅實基礎(chǔ)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇十九
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化,電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于電子商務(wù)
實習(xí)心得體會
吧!
在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。 對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。
通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。
對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位
規(guī)章制度
，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學(xué)進入同一家單位實習(xí)，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。
這份實習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學(xué)習(xí)平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
商務(wù)實訓(xùn)心得體會及感悟篇二十
今年--月--日，我到--企業(yè)集團--辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于--年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要--產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通過買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。