通過(guò)總結(jié)，我們可以挖掘出自己的潛力，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意避免內(nèi)容的重復(fù)和無(wú)關(guān)緊要的廢話。總結(jié)是一種自我反省的機(jī)制，可以幫助我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。寫(xiě)一份完美的總結(jié)首先需要明確總結(jié)的對(duì)象和范圍。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)的經(jīng)典語(yǔ)句和表達(dá)方式，供大家參考借鑒。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇一
在20xx年度計(jì)劃中，我的主要工作分為中電裝備erp立項(xiàng)以及一期實(shí)施和一期實(shí)施兩部分，但實(shí)際工作中參與plm選型項(xiàng)目一段時(shí)間，實(shí)際時(shí)間段如下：
從20xx年開(kāi)始的中電裝備erp試點(diǎn)項(xiàng)目，其立項(xiàng)工作依據(jù)工作安排，進(jìn)入到20xx年度，我完成新源建設(shè)項(xiàng)目組pm模塊工作，新源建設(shè)項(xiàng)目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負(fù)責(zé)的中電裝備立項(xiàng)組。中電裝備立項(xiàng)組共有組員五名，作為項(xiàng)目組中對(duì)erp系統(tǒng)最有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)采納。
因?yàn)槲覀冎须娧b備北京分公司剛剛加入國(guó)網(wǎng)體系，沒(méi)有完全了解國(guó)網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實(shí)施經(jīng)驗(yàn)是在中石油實(shí)施獲得，這使得我們的調(diào)研報(bào)告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團(tuán)，平高集團(tuán)，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實(shí)施單位的詳細(xì)現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無(wú)奈中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院在國(guó)網(wǎng)體系erp實(shí)施方面已經(jīng)早于我們，在國(guó)網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和口碑。最終因?yàn)槲覀儗?duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國(guó)電科院，國(guó)網(wǎng)電科院三家實(shí)施單位中，中國(guó)電科院普華公司最終獲得了erp一期項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)。中電裝備北京公司因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細(xì)準(zhǔn)確，成為一期項(xiàng)目的主要參與單位。
在中電裝備erp一期項(xiàng)目立項(xiàng)工作完成后，進(jìn)入實(shí)施階段。因?yàn)楣ぷ餍枰?，我暫時(shí)離開(kāi)中電裝備erp一期項(xiàng)目組，加入plm系統(tǒng)選型項(xiàng)目組。plm選型項(xiàng)目組由中電裝備，中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項(xiàng)目經(jīng)理和我兩人。在plm系統(tǒng)選型中，邀請(qǐng)plm系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外主要廠商，西門(mén)子，sap,達(dá)索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進(jìn)行選型調(diào)研，前后組織了7場(chǎng)交流會(huì)，3個(gè)廠家的客戶現(xiàn)場(chǎng)使用調(diào)研，兩周的集中演示與測(cè)試，前后經(jīng)過(guò)3個(gè)多月時(shí)間，最終完成plm系統(tǒng)選型工作，plm項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)流程階段。經(jīng)過(guò)對(duì)plm系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺(jué)自己在plm專(zhuān)業(yè)的知識(shí)程度較為膚淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)plm知識(shí)后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系plm輔導(dǎo)考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但因工作計(jì)劃改變，未能繼續(xù)。
8月我回到中電裝備erp項(xiàng)目組，因項(xiàng)目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因?yàn)閷?shí)施經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在完成設(shè)備，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實(shí)施過(guò)程中按時(shí)完成工作進(jìn)度。在此期間，參加國(guó)網(wǎng)erp實(shí)施顧問(wèn)資格面試，并通過(guò)pm模塊資格認(rèn)證，以及項(xiàng)目組erp實(shí)施pm模塊資格面試。在一期erp實(shí)施工作期間，我還臨時(shí)性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒(méi)有及時(shí)到位，erp項(xiàng)目組的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負(fù)責(zé)完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目中，獨(dú)立完成編寫(xiě)安裝手冊(cè)等。
進(jìn)入二期實(shí)施項(xiàng)目，我首先前往中國(guó)電科院，加入到“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)3周的測(cè)試工作，完成測(cè)試報(bào)告和測(cè)試腳本的編寫(xiě)工作，我前往中電裝備erp平高二期項(xiàng)目組報(bào)道，完成計(jì)量部門(mén)的調(diào)研和調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)工作后，返回北京參加公司年會(huì)。
20xx年度的工作計(jì)劃圓滿完成，“新源建設(shè)erp試點(diǎn)項(xiàng)目”成功上線，“中電裝備erp一期”正式上線，期間通過(guò)國(guó)網(wǎng)和項(xiàng)目組erp顧問(wèn)資格面試，“plm選型”項(xiàng)目工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，plm系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)啟動(dòng)，“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)測(cè)試已經(jīng)向上級(jí)部門(mén)提交立項(xiàng)，中電裝備erp二期項(xiàng)目，代表中電裝備以中級(jí)顧問(wèn)資格完成“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作。20xx年中無(wú)違紀(jì)情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，前后更改項(xiàng)目組以及工作地點(diǎn)數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，出勤情況良好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇二
寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，必須選擇合適的角度。今天本站小編給大家為您整理了個(gè)人。
希望對(duì)大家有所幫助。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺(jué)已接近尾聲?；仡欉@一年是過(guò)得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來(lái)，在書(shū)記、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、新聞編輯工作。
新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)基層，每天都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此，我堅(jiān)持少講話多做事的原則，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)。今年的網(wǎng)絡(luò)新聞一塊，按領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)結(jié)合局安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、援川電網(wǎng)重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開(kāi)展宣傳報(bào)道，先后在信息港開(kāi)辟了【春季安檢】、【科學(xué)發(fā)展觀】、【大家談】(營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章大家談)、【援建系列】、【嚴(yán)抓嚴(yán)管強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)】、【抓好秋檢夯實(shí)基礎(chǔ)】、【慶國(guó)慶保穩(wěn)定】、【誠(chéng)信;感恩】、【芙蓉風(fēng)采】、【營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章】、【學(xué)安規(guī)保安全】等十個(gè)專(zhuān)欄進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在稿件編發(fā)過(guò)程中，從嚴(yán)把住編輯關(guān)，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿的嚴(yán)肅性，提高了網(wǎng)站質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到11月20日止，信息港共刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞2229條，其中局內(nèi)新聞1111條。
2、定向服務(wù)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，創(chuàng)新欄目辦好報(bào)。年初，圍繞部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出的對(duì)《電力報(bào)》版面進(jìn)行重新策劃創(chuàng)新的辦報(bào)思路，積極和對(duì)口服務(wù)的黨政工團(tuán)各責(zé)任部門(mén)溝通，對(duì)體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)置了《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨員風(fēng)采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開(kāi)》、《企業(yè)青年》等專(zhuān)欄。在下半年對(duì)版面分工進(jìn)行調(diào)整后負(fù)責(zé)文學(xué)版塊，接手后有意識(shí)的加強(qiáng)了與各單位文學(xué)、攝影愛(ài)好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類(lèi)大型活動(dòng)約稿，力爭(zhēng)文章和圖片主題貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，真實(shí)反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在平時(shí)還留心多看報(bào)多學(xué)習(xí)，廣泛借鑒其他報(bào)紙的板式風(fēng)格，爭(zhēng)取版面靈活、美觀，盡可能擴(kuò)大報(bào)紙的影響面，得到職工更多的關(guān)注。
3、完成報(bào)紙分發(fā)和網(wǎng)站、報(bào)紙的發(fā)稿統(tǒng)計(jì)工作。
二、新聞采寫(xiě)工作。
1、配合中心工作，認(rèn)真采寫(xiě)新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書(shū)記到，到我局援川電網(wǎng)重建一線開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在一線的路途和工地上，總被同事們?cè)谄椒驳墓ぷ骷把哉勚斜憩F(xiàn)出來(lái)對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)、對(duì)工作的認(rèn)真和奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)，在完成現(xiàn)場(chǎng)新聞稿之后完成了人物。
通訊稿。
件《立在援建工地上的桿子》，此稿件先后在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、湖南電力報(bào)、**晚報(bào)等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動(dòng)抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點(diǎn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)稿初審，所以有很多機(jī)會(huì)了解到很多基層單位的工作亮點(diǎn)。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來(lái)稿，除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外，只要是認(rèn)為有新聞價(jià)值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)建議或者直接去做相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)，力爭(zhēng)亮出企業(yè)的每一個(gè)工作亮點(diǎn)。另外就是找準(zhǔn)位置，做好對(duì)口宣傳服務(wù)。平時(shí)注意和對(duì)口的營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電部門(mén)保持聯(lián)系，按各對(duì)口服務(wù)部門(mén)的宣傳工作重點(diǎn)和要求，配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向。
1、電力報(bào)目前已經(jīng)過(guò)了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報(bào)紙版面設(shè)計(jì)有時(shí)不夠搶眼，稿件來(lái)源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問(wèn)題，在一定程度上影響了報(bào)紙的整體質(zhì)量。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的討論交流，將報(bào)紙這方責(zé)任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強(qiáng)人意。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高采訪工作中的攝影實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)水平。
四、20xx年工作打算。
俗話說(shuō)謀定而后動(dòng)。在新的一年即將到來(lái)之際，將自己對(duì)20xx年工作的基本思路向各位做個(gè)匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。一是要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，了解黨和國(guó)家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動(dòng)上與黨的要求保持高度一致;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高編輯、寫(xiě)作、攝影等專(zhuān)業(yè)技能，提升服務(wù)水平。
2、報(bào)紙的專(zhuān)欄設(shè)置構(gòu)思。為方便員工投稿，20xx年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊、情語(yǔ)小軒等專(zhuān)欄。
《沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻(xiàn)的、有一技之長(zhǎng)的一線員工或者勞模人物約稿，請(qǐng)他們談自己實(shí)踐中得到的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步的心路歷程等，在員工中樹(shù)立起愛(ài)崗奉獻(xiàn)、感恩誠(chéng)信的榜樣;《文苑》主要刊發(fā)電力員工的。
散文。
小說(shuō)或者影評(píng)等作品;《女工茶座》主要構(gòu)思是在欄目中介紹女性美容美發(fā)育兒等方面的知識(shí)，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對(duì)離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的作品;《詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊》里刊發(fā)電力職工的詩(shī)歌字畫(huà)篆刻攝影等作品，《情語(yǔ)小軒》則著重偉員工提供一個(gè)傾訴情感的場(chǎng)所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動(dòng)腦筋想辦法，將版面辦得更活報(bào)紙辦得更好。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
愛(ài)崗敬業(yè)踏實(shí)肯干勤奮上進(jìn)服從組織安排不講客觀條件、不消極怠工有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志恪盡職守盡心盡力充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)努力提高工作效率和工作質(zhì)量保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間與公安民警一道放棄休息加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面。
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?；仡櫧衲甑墓ぷ?，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。
在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，向周?chē)ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
樹(shù)立公司現(xiàn)象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品宣傳。以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問(wèn)題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對(duì)燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn).總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
xxx。
20xx.12.06。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇四
一年來(lái)，本人注重本職崗位和農(nóng)村實(shí)踐的鍛煉，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極肯干，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一定成績(jī)。2004年5月被開(kāi)發(fā)區(qū)黨委評(píng)為“2003～2004年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在2003年度干部考核中被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。今年來(lái)，在區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和自身的不懈努力下，本人的理論修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了全面的提升，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 一、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。本人一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為不斷推進(jìn)工作和實(shí)踐的源動(dòng)力，注重理論積累和實(shí)踐運(yùn)用。一方面是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持單位集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神以及黨在農(nóng)村的一系列方針政策，提高政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。同時(shí)閱讀了大量有關(guān)黨建的報(bào)刊和雜志，如《浪淘沙》、《中華魂》、《南風(fēng)窗》等，黨性修養(yǎng)得到了強(qiáng)化。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)。到黨政辦工作特別是任職副主任以來(lái)，本人不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，采取“書(shū)本自學(xué)+同事取經(jīng)”方法，較快較好地掌握了辦公室行政管理、公文寫(xiě)作、調(diào)查研究、通訊報(bào)道等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)概念和行業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力有了飛越性的提高，工作得心應(yīng)手。另一方面是深入基層鍛煉。在工作和生活中，能虛心向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周邊同事求教，向基層干部學(xué)習(xí)。深入農(nóng)村，深入群眾，帶頭參加“幫聯(lián)帶創(chuàng)”活動(dòng)，和農(nóng)民交朋友，與群眾細(xì)談心，積累較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)駐村工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)取，提高了自身綜合素質(zhì)。再一方面堅(jiān)定政治信仰。本人帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，通過(guò)不斷辯證地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立了堅(jiān)定的政治信仰。能自覺(jué)用先進(jìn)的理論武裝自己，用科學(xué)的方法塑造自己，自覺(jué)與社會(huì)不正之風(fēng)和黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)。
二、立足本職，苦干實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)。一年來(lái)，本人擔(dān)任開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦副主任，主要負(fù)責(zé)通訊報(bào)道、文件傳真收發(fā)、資料歸檔、內(nèi)勤事務(wù)管理等事宜，同時(shí)參與綜合性文稿撰寫(xiě)、機(jī)關(guān)發(fā)文工作。在工作中，盡心盡責(zé)，勤勤懇懇，恪盡職守，保質(zhì)保量完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在崗位上，勇挑重?fù)?dān)，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以充沛的體力和飽滿的熱情全身心投入工作。本著工作“有發(fā)展、有實(shí)效、有創(chuàng)新”的原則，本人經(jīng)常廢寢忘食，加班加點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)表通訊報(bào)道，搜集和綜合工作信息，采編綜合性材料，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，積極參與起草黨政文件、工作計(jì)劃、總結(jié)，同時(shí)踴躍參與各種會(huì)議組織籌備、人員接待等工作。今年來(lái)，本人獨(dú)立完成和參與起草各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告等各類(lèi)材料5xxxx篇，擬辦文件20份，撰寫(xiě)各種通訊報(bào)道6xxxx篇，報(bào)送電視新聞報(bào)道和簡(jiǎn)訊9xxxx則，攝錄制作影像vcd23碟，拍攝數(shù)碼相片資料100xxxx份，連續(xù)兩年完成《福建通訊》、《中辦通訊》、《秘書(shū)工作》等辦公室報(bào)刊、雜志xxxx多元的征訂任務(wù)。
一年來(lái)，本人還參加了駐村工作。駐村過(guò)程中，能夠密切配合分管領(lǐng)導(dǎo)，不辭勞苦，積極主動(dòng)、大膽開(kāi)展各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯。本人注重農(nóng)村情況經(jīng)?？刂疲皶r(shí)做好上傳下達(dá)工作，堅(jiān)持深入一線，常下基層，關(guān)注了解基層組織干部群眾的需求，積極尋找出路，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，有力推動(dòng)村各項(xiàng)工作良性開(kāi)展。在多方努力下，今年來(lái)村各項(xiàng)工作運(yùn)作有序，及時(shí)完成上級(jí)各個(gè)階段的工作任務(wù)。尤其是該村扭轉(zhuǎn)了困擾多年的社會(huì)治安被動(dòng)局面，群眾生產(chǎn)生活秩序得到了根本改善;該村還圓滿完成了2004年度近1xxxx元的農(nóng)業(yè)稅任務(wù)和2005年度近xxxx元的重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)，計(jì)生工作措施有力，扎實(shí)推進(jìn)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
開(kāi)展本職工作的同時(shí)，本人不忘及時(shí)做好“回頭看”，一方面堅(jiān)持定期反思總結(jié)，力求工作再上臺(tái)階、有所突破，另一方面堅(jiān)持不定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和個(gè)人思想動(dòng)態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的所做所想，使其有的放矢地指導(dǎo)和督促本人。
三、身體厲行，獨(dú)擋一面，力爭(zhēng)上游。經(jīng)過(guò)幾年的基層鍛煉，本人具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，若干工作上能獨(dú)擋一面，并常常自加壓力，力爭(zhēng)上游。黨政辦工作中，本人能自覺(jué)圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)黨委會(huì)、管委會(huì)和鎮(zhèn)黨委、政府的工作中心，努力提高通訊報(bào)道、信息搜集、行政管理等職責(zé)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策和行政工作提供服務(wù)。同時(shí)以身作則帶動(dòng)黨政辦其他成員，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，認(rèn)真細(xì)致地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。駐村工作中，在分管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法參與的情況下，面臨“時(shí)間短、要求高、壓力大、任務(wù)重”的不利形勢(shì)，本人能從實(shí)際出發(fā)，分析解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)基層組織干部群眾積極性，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，落實(shí)新措施，出色完成駐村工作任務(wù)，從而切實(shí)提高了自身工作水平。一年來(lái)，本人還參加了港道清障、搶險(xiǎn)救災(zāi)、稅費(fèi)征收、經(jīng)濟(jì)普查等專(zhuān)項(xiàng)工作，成績(jī)顯著。
四、以身作則，嚴(yán)于律己，勤于奉獻(xiàn)。本人能身正為范，樹(shù)立好正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公務(wù)員管理?xiàng)l例，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)、廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持杜絕搞特權(quán)、謀私利，潔身自好，經(jīng)得住各種考驗(yàn)。參加工作以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，恪守“己所不欲、勿施于人”原則，凡是禁止別人做的自己堅(jiān)決不做，率先垂范，當(dāng)好表率。同時(shí)，能真誠(chéng)對(duì)待同志、團(tuán)結(jié)同志、公道處事，保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和勤儉樸素的生活作風(fēng)。能夠牢固樹(shù)立“崗位是家”的信念，一心撲在業(yè)務(wù)工作和基層鍛煉中，始終保持一種積極上進(jìn)、拒絕平庸、服務(wù)奉獻(xiàn)的思想，勇于探索，銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，服務(wù)大眾，勤于奉獻(xiàn)。
今后，本人還要在思想、學(xué)習(xí)、工作和生活中堅(jiān)持“氣不餒”的勇氣和“謙受益”的態(tài)度，推進(jìn)“立見(jiàn)行”的整改工作深入開(kāi)展，確保思想不落伍、工作不被動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇五
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對(duì)自己明年的工作充滿了信心，我相信自己在明年的工作中是會(huì)有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過(guò)想要放棄的時(shí)候，但自己也調(diào)整好了自己對(duì)待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
這一年我是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯(cuò)誤中去找到自身的一些問(wèn)題，之后是不會(huì)再讓自己犯同樣的錯(cuò)誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓(xùn)，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去要求自己，我覺(jué)得作為一個(gè)員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評(píng)，都是應(yīng)該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒(méi)有上進(jìn)心的話一個(gè)工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯(cuò)的成果的。我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為，我覺(jué)得這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的。
在今年的工作中自己還是存在著很多的不足的，有很多的工作自己還是沒(méi)有做好的，不僅沒(méi)有做到讓自己滿意，也是沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習(xí)更多的，向其它的人去學(xué)習(xí)他們處理工作的方式，有問(wèn)題一定要及時(shí)的去解決，多去尋找自己身上存在的問(wèn)題，多進(jìn)行工作結(jié)束之后的反思，我想自己應(yīng)該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的，保持現(xiàn)在這個(gè)進(jìn)步的趨勢(shì)，讓自己在明年做總結(jié)的時(shí)候能夠有更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇六
回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x的明天更美好!
俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，走過(guò)了不平凡的20_，又迎來(lái)了神秘的20_，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20_已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足。
20_工作計(jì)劃。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類(lèi)型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。
二：工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤，來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì)：
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn)，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性，針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20_年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來(lái)的20_，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇七
08年總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)困難和機(jī)遇共同存的一年，是極富挑戰(zhàn)的一年。年初計(jì)劃總銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)000萬(wàn)元，但由于地震和其他原因，砌塊類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，保溫材料類(lèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，總的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右。比預(yù)期減少2/5。但地震使公司的規(guī)模又上了一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入涪城區(qū)規(guī)模企業(yè)行列。
1、年初市墻改辦經(jīng)評(píng)議，準(zhǔn)許公司及其他幾家和自保溫砌塊產(chǎn)品試用期延至10月底；
6、公司成功的進(jìn)行了資產(chǎn)優(yōu)化重組，原股東xx—x協(xié)議轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實(shí)。
（一）經(jīng)營(yíng)、管理方面的不足或失誤。
（二）制度建設(shè)方面的問(wèn)題。
（三）決策方面的問(wèn)題。
公司現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大，管理人員的安排和設(shè)置都是要求人盡其才。公司就設(shè)立主辦會(huì)計(jì)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和、銷(xiāo)售經(jīng)理和保管等部門(mén)。那么按照這個(gè)設(shè)置，各部門(mén)的分工應(yīng)該是：常務(wù)副總經(jīng)理分管安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、設(shè)備維修保養(yǎng)、后勤、水電、勞資及糾紛、紀(jì)律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購(gòu)等；主辦會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是成本核算、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)報(bào)表、月末材料報(bào)表、月末產(chǎn)品報(bào)表、月末應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)賬報(bào)表、以及配合公司出據(jù)其他所需的報(bào)表等；保管的職責(zé)主要是驗(yàn)收公司購(gòu)進(jìn)的原材料、原料、保管好入庫(kù)的材料、零件以及其他物資、驗(yàn)收產(chǎn)品、入庫(kù)產(chǎn)品、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)、開(kāi)據(jù)發(fā)貨單、報(bào)送各材料原材料的臺(tái)賬、報(bào)表等；銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)是客戶關(guān)系，具體來(lái)講主要是聯(lián)系項(xiàng)目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務(wù)、對(duì)賬、收款、協(xié)調(diào)項(xiàng)目上各方面的關(guān)系、耐心細(xì)致的處理客戶的各項(xiàng)要求、及時(shí)反饋客戶新的動(dòng)態(tài)等；總經(jīng)理助理的工作職責(zé)主要是協(xié)助總理完成各項(xiàng)日常工作，具體協(xié)助處理銀行、工商、建設(shè)主管部門(mén)、質(zhì)檢、x各部門(mén)、協(xié)會(huì)、技監(jiān)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)以及各項(xiàng)x件的年檢、審批等工作。從分工上看來(lái)，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒(méi)有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。
制度方面，公司制定有勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量管理、作息獎(jiǎng)懲、設(shè)備維修保養(yǎng)、物流運(yùn)輸、臨時(shí)勞務(wù)、后勤保障、勞保發(fā)放、安全管理、員工培訓(xùn)教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書(shū)，這樣看來(lái)，制度方面也不存在缺失或不祥細(xì)。制度方面也是完善的。
體制和建制，以及規(guī)章制度都不存在問(wèn)題，但還是出現(xiàn)了那么多的失誤或不足，那么存在的問(wèn)題，應(yīng)該就是人了。通過(guò)以上分析，應(yīng)該在用人制度不健全或是用人不當(dāng)兩方面找出原因。
用人制度方面公司也作出過(guò)很多償試，比如說(shuō)承包，銷(xiāo)售實(shí)行全效益提成x，將生產(chǎn)承包出去，結(jié)果是產(chǎn)量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒(méi)有得到改變，相反的在質(zhì)量管理方面還出現(xiàn)了很大的分岐。但這并不是說(shuō)承包或全效益提成x這條路是錯(cuò)誤的，11月份又償試將貨運(yùn)車(chē)輛承包出去，生產(chǎn)管理實(shí)行全效益x提成方式，銷(xiāo)售仍實(shí)行全效益提成方式。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理一年至少可獲得酬x萬(wàn)元以上，這在一定程度上來(lái)說(shuō)，公司的用人制度還是比較先進(jìn)的。這些方案實(shí)行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質(zhì)的方面改變的相當(dāng)少。
最后還是要來(lái)說(shuō)說(shuō)用人不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，是要是[小才大用"的問(wèn)題。把一個(gè)人的能力估計(jì)不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)企業(yè)管理，也沒(méi)有在正規(guī)的大企業(yè)里上過(guò)班，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態(tài)，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權(quán)利，結(jié)果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執(zhí)行和發(fā)揚(yáng)，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達(dá)到上面，造成管理從上到下的一個(gè)瓶頸。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部管理的若干不足和失誤。當(dāng)然決策失誤不在中上層管理人員的責(zé)任，而在于公司的決策者。
最重要的是要用人恰當(dāng)，把每一個(gè)人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認(rèn)真分析每一個(gè)管理人員，找出他的優(yōu)點(diǎn)，能干什么，不能干什么，充分估計(jì)他的能力，放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，分管力所能及的工作?BR> 其次，是要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，硬是要獎(jiǎng)懲分明，該懲必懲，該獎(jiǎng)必獎(jiǎng)。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領(lǐng)導(dǎo)做起，最高領(lǐng)導(dǎo)不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現(xiàn)場(chǎng)，就應(yīng)該對(duì)下面的人員進(jìn)行考核，不能只頒發(fā)制度措施，而不管執(zhí)行得如何，執(zhí)行沒(méi)執(zhí)行。如果在監(jiān)督過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成，就要追究為什么沒(méi)有完成。而且在整個(gè)過(guò)程中必須有文字書(shū)面記錄。公司的制度是嚴(yán)肅的，一旦執(zhí)行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。
還有公司的制度，不能執(zhí)行兩天，放棄兩三天，想起來(lái)了又執(zhí)行，沒(méi)想起時(shí)就不聞不問(wèn)。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭。或者是那只是一時(shí)的興起，過(guò)幾天就沒(méi)事了。這幾年來(lái)這可能也是公司管理上不了臺(tái)階的一個(gè)重要原因。所有的人都養(yǎng)成了習(xí)慣，反正都是鬧著玩的，誰(shuí)都不會(huì)認(rèn)真。所以重要的是要有制度必執(zhí)行、執(zhí)行必嚴(yán)、執(zhí)行必堅(jiān)持。比如說(shuō)周會(huì)的問(wèn)題，有這個(gè)制度就必須執(zhí)行，而且每周固定的周一都必須召開(kāi)，形成一個(gè)即定的執(zhí)行模式，時(shí)間一長(zhǎng)，所有的員工誰(shuí)都知道每周一都要開(kāi)會(huì)。遲到或不到會(huì)扣x，這樣一來(lái)誰(shuí)都要來(lái)參會(huì)，就是不能來(lái)的，他自已也知道請(qǐng)假。所有制度都按照此方法x制，我想執(zhí)行一段時(shí)間后，企業(yè)的風(fēng)貌將會(huì)有大的改觀。
最后，就是針對(duì)個(gè)別管理干部能力水平較低的現(xiàn)狀，可能要實(shí)行個(gè)別培養(yǎng)，如公司內(nèi)部不能培養(yǎng)，應(yīng)該到x的培訓(xùn)班去培訓(xùn)。努力提高他們的思想文化水平，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，找到管理企業(yè)的方法，要不然這個(gè)死結(jié)始終是解不了的。
在找到了突破瓶頸效應(yīng)的方法后，如何讓這些方法得以實(shí)施，也就是落實(shí)的問(wèn)題，這是個(gè)非常重要的問(wèn)題。
沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問(wèn)題的，新的一年開(kāi)始，還是老樣子。這樣企業(yè)離倒閉的日子也不遠(yuǎn)亦。
我以為要治病，先要治對(duì)癥下x，對(duì)癥需找準(zhǔn)病根。在我們企業(yè)里執(zhí)行不徹底，不執(zhí)行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質(zhì)較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執(zhí)行制度必嚴(yán)格、違反制度必懲罰、沒(méi)有例外"。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇八
第一部分：本職工作。
20_年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題，指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè)，進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě)，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分：賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)。
_年以來(lái)，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量，還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶。
自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題，我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)。
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn)，通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng)，我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性，成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái)，共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng)，每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶以上，賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分：top工作小結(jié)。
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。于是，在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中，我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題，重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù)，要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑，形成套餐的銷(xiāo)售規(guī)范：針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間，借助“天生翼對(duì)”政策，將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先，我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路，建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi)，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí)，協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性，最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分：團(tuán)隊(duì)合作，幫扶同事。
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
20_年工作計(jì)劃。
當(dāng)然，在即將過(guò)去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等，這都是我在_年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的_年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓_年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷(xiāo)”等銷(xiāo)售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信_(tái)年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20_年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20_年5月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，如何做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
一、20_年總結(jié)
(一)工作中好的方面
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
(二)工作中存在不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問(wèn)題，這些問(wèn)題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20_年計(jì)劃
20_年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20_年將是我蛻變的一年。
(一)勤工作，提高工作效率
積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)
工作無(wú)大無(wú)小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多無(wú)少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性
勤寫(xiě)多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無(wú)法掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無(wú)法邂逅后來(lái)絢麗的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十
女所在部門(mén)綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結(jié)作為綜合部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發(fā)展。所以，我一直抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，我也注意在平時(shí)的工作實(shí)踐中，逐漸讓自己學(xué)會(huì)更多的細(xì)節(jié)，使自己同樣的工作在不斷地學(xué)習(xí)中得到改表格編號(hào)：
1、做好行政內(nèi)勤工作。
2、做好接待。
3、為大家創(chuàng)造更好的辦公生活環(huán)境。
4、做好辦公區(qū)域的管理。
5、溝通、協(xié)助研究院的工作19日航空紀(jì)念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會(huì)的接待等，在不斷的接待實(shí)踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時(shí)的行政內(nèi)勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內(nèi)勤工作和公司剛搬進(jìn)來(lái)的時(shí)候相比，有了初步起色與穩(wěn)定。
計(jì)劃外所做的有意義的或創(chuàng)新性的工作。
1、購(gòu)買(mǎi)了冰箱、微波爐，報(bào)架，整理圖書(shū)，使大家的生活得到改善。
2、參與了杭州市工業(yè)經(jīng)濟(jì)恰談會(huì)的接待工作，開(kāi)闊了眼界，增加了社會(huì)見(jiàn)識(shí)。
3、初步做了5s行政管理制度。
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。辦公室的清潔，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)正常使用。
2、個(gè)別外來(lái)人員及會(huì)議會(huì)議的接待。
3、印制名片、購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、訂餐、訂機(jī)票、訂房、掃描、復(fù)印、傳真、發(fā)快件、辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存物品保管、會(huì)議紀(jì)要與培訓(xùn)記錄的整理、公司車(chē)輛調(diào)度。
5、加強(qiáng)行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健康向上的公司文化。
7、努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。年度個(gè)人工作計(jì)劃重點(diǎn)工作協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理制度。
根據(jù)公司需要，建立和完善其他的相應(yīng)管理規(guī)章：
1、辦公用品的購(gòu)買(mǎi)及領(lǐng)用管理規(guī)定；
2、公司車(chē)輛的使用申請(qǐng)流程及規(guī)定；
3、假期值班制度的管理規(guī)定；
4、車(chē)間倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度。
1、在保證工作能正常開(kāi)展的條件下，考慮投入更短的時(shí)間、更少的人力物力去開(kāi)展工作，而且要取得相同的效果。
下表內(nèi)容由員工直接上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜合部門(mén)填寫(xiě)（年度，從取得的進(jìn)步以及長(zhǎng)處、不足之處等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)）員工直接上級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)簽名：時(shí)間：部門(mén)評(píng)價(jià)意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：時(shí)間：人事部門(mén)審核負(fù)責(zé)人簽名：時(shí)間：平時(shí)已發(fā)年度應(yīng)出勤天數(shù)實(shí)際出勤天數(shù)年度總收入年終其他獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)備注：
1、總結(jié)、計(jì)劃以條目形式列出，要求簡(jiǎn)潔清晰，體現(xiàn)時(shí)間化、數(shù)字化要求，杜絕套話和空話。
2、此表第一頁(yè)（年度總結(jié)）、第二頁(yè)（年度計(jì)劃），員工于月日前填寫(xiě)好并上交，隨后，員工直接上級(jí)、所在部門(mén)及綜合部將第三頁(yè)填好，于次年不遲于1月10日前完成評(píng)價(jià)，并交公司綜合部審核。
3、員工年度收入欄由綜合部填寫(xiě)、公司內(nèi)外獎(jiǎng)懲情況欄由綜合部補(bǔ)充（如是否公司先進(jìn)個(gè)人或勞動(dòng)模范等），于次年3月初存入員工個(gè)人檔案。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十一
我叫，是技術(shù)員，在的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、在隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場(chǎng)、一措施”規(guī)定，在焦科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。
3、本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計(jì)孔深416.9m。我對(duì)每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫(xiě)了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測(cè)科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字。
5、每個(gè)鉆孔開(kāi)工前都現(xiàn)場(chǎng)跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫(xiě)鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對(duì)性的對(duì)鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測(cè)量、測(cè)水等工作。
9、在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向、學(xué)習(xí)地質(zhì)測(cè)量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十二
我作為一名中國(guó)xx的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。
在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出，被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“xx產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭刮衣墒炱饋?lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。
但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。
但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。
用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷(xiāo)售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話營(yíng)銷(xiāo)》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的＇反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)（直接說(shuō)出部門(mén)名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)xx話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十三
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間如流水，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時(shí)間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會(huì)，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因?yàn)樽约悍浅Ｐ疫\(yùn)的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運(yùn)的進(jìn)入了政府部門(mén)。第一次接觸政府部門(mén)，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點(diǎn)提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@xx年的工作生活，收獲頗多。現(xiàn)將xx年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告;利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì);學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國(guó)土工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行深入加工。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;我不斷向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，主動(dòng)向同仁、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報(bào)表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護(hù)、森林防火工作及森林森林病蟲(chóng)害工作，協(xié)助張站長(zhǎng)發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書(shū)3000余份，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和固定標(biāo)語(yǔ)20余幅，協(xié)助張站長(zhǎng)創(chuàng)辦林業(yè)專(zhuān)欄4期，上報(bào)各種信息1xx期;協(xié)助張站長(zhǎng)完成公益林補(bǔ)償工作，補(bǔ)償面積達(dá)19500畝，補(bǔ)償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運(yùn)輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺(tái)賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開(kāi)展。
雖然這xx年來(lái)，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的問(wèn)題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識(shí)，完善自己在寫(xiě)作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十四
一年悄然離而去。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
1、狠抓安全管理：
減少事故發(fā)生相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)，車(chē)間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20xx年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷領(lǐng)導(dǎo)講話事故，給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作從未放松。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)：
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度：
車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績(jī)效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
5、積極參與車(chē)間改疫情防控善活動(dòng)：
車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面：
雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2、質(zhì)量控制方面：
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3、安全生產(chǎn)方面：
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致xx月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。
首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十五
本人自20xx年10月被評(píng)聘為二級(jí)老師職務(wù)以來(lái)至今已有四年時(shí)間了，此刻將本人自擔(dān)任二級(jí)老師以來(lái)的各方面工作情況作如下的總結(jié)。
本人一貫以來(lái)思想上積極上進(jìn)，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令，忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，注意加強(qiáng)師德修養(yǎng)，事事處處為人師表。做學(xué)生的表率，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作職責(zé)感，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于為臨泉的教育事業(yè)做出自我無(wú)私的奉獻(xiàn)，并在教書(shū)育人中做出了頗為顯著的成績(jī)。
為了更快的提高自我教育教學(xué)工作的本事水平，以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求，自我不滿足于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。自我還積極參加各級(jí)各類(lèi)的繼續(xù)教育，以不斷的充實(shí)自我的知識(shí)。
在積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還以勇于開(kāi)拓、大膽積極的精神，積極潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期訂閱和購(gòu)買(mǎi)了《中學(xué)教育》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)參考》等有關(guān)教育教學(xué)的報(bào)刊書(shū)籍，了解所教學(xué)科的教育教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和科研信息，精心研讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。多年來(lái)，自我積極投入到學(xué)校語(yǔ)文科組織的教學(xué)研究活動(dòng)中，苦練扎實(shí)的基本功，在二中舉行的全體老師基本功大賽中幾次獲獎(jiǎng)。
正是經(jīng)過(guò)潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育“充電”，使自我的工作本事和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高，所以自我不但能完全勝任中學(xué)語(yǔ)文科的教學(xué)工作，并且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為我校語(yǔ)文科教學(xué)骨干之一，同時(shí)也使自我的教學(xué)工作能有從量到質(zhì)的飛躍。
我自參加教育工作以來(lái)，一向擔(dān)任中學(xué)語(yǔ)文科教學(xué)工作任務(wù)。當(dāng)班主任時(shí)，自我積極抓好班風(fēng)建設(shè)，努力地教育轉(zhuǎn)變后進(jìn)生，牢記“教書(shū)育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長(zhǎng)，影響著他們一生的道路。每當(dāng)新學(xué)年接過(guò)一個(gè)新班，我都根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況及學(xué)校對(duì)班級(jí)管理的要求，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學(xué)生，做到防范于未然。
自我還堅(jiān)持“勤”字開(kāi)頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時(shí)勤進(jìn)班，使班風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。自我在任班主任的工作中，除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外，還十分注意加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，對(duì)那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)較差的后進(jìn)生從不歧視，而更加關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們，經(jīng)常找他們拉家常，談人生、敘夢(mèng)想、講前途，和風(fēng)細(xì)雨地動(dòng)之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。所以，自我多年來(lái)所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，良好的班風(fēng)構(gòu)成，并不斷的得到鞏固和發(fā)展，所帶的班級(jí)多次被學(xué)校評(píng)為“禮貌班”和“先進(jìn)班團(tuán)體”。
多年來(lái)，自我不但努力做好班主任工作，并且還努力搞好教學(xué)工作，積極實(shí)施素質(zhì)教育，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手本事。每一個(gè)學(xué)年的開(kāi)始，自我都愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，從不講半點(diǎn)價(jià)錢(qián)，而是一心撲在教學(xué)工作上。在教學(xué)中，我潛心研究教材教法，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精心備課、上課，向四十五分鐘要質(zhì)量。勤進(jìn)班輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。正由于自我一向以來(lái)都能勤教、樂(lè)教、善教。所以，任職以來(lái)，自我所擔(dān)任的班語(yǔ)文科教學(xué)都取得嬌人的成績(jī)，年年都位于全校前列。
回顧自我擔(dān)任語(yǔ)文二級(jí)老師職務(wù)以來(lái)四年的工作，為教書(shū)育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報(bào)。展望未來(lái)，我深深地感受到教書(shū)育人的擔(dān)子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭(zhēng)把教書(shū)育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述，本人自認(rèn)為貼合申請(qǐng)中學(xué)語(yǔ)文二級(jí)老師職務(wù)的條件和資格，請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)給予評(píng)審！
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十六
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞全市“十二五”規(guī)劃，貫徹落實(shí)20xx年全市招商引資工作會(huì)議精神，解放思想，創(chuàng)新觀念，加大招商力度，提高招商實(shí)效，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了招商引資工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。切實(shí)發(fā)揮我局在全區(qū)大招商工作中的組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。一是完成各類(lèi)政策意見(jiàn)的起草。
年初，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化，提高招商引資質(zhì)量和水平，代區(qū)政府起草了《20xx年全區(qū)招商引資工作意見(jiàn)》、《20xx年區(qū)重點(diǎn)招商活動(dòng)計(jì)劃》和《20xx年區(qū)重點(diǎn)突破項(xiàng)目、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商樓宇進(jìn)展情況表》等文件。今年的招商意見(jiàn)中，除了繼續(xù)深化“四招四引”外，在招商產(chǎn)業(yè)上由側(cè)重“三重一大”類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目向“八大中心”拓展；在招商區(qū)域上突出沿線招商，圍繞國(guó)際航線，向亞太地區(qū)拓展，圍繞高鐵沿線，向境內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設(shè)工作責(zé)任體系；在培訓(xùn)主體上，由參加政府主導(dǎo)培訓(xùn)向與政企聯(lián)合轉(zhuǎn)變。
二是落實(shí)重大項(xiàng)目調(diào)度督查機(jī)制。繼續(xù)對(duì)全區(qū)“四招四引”重大招商項(xiàng)目實(shí)行周協(xié)調(diào)、月調(diào)度、季通報(bào)、半年督查和全年考核的工作制度。切實(shí)加大項(xiàng)目推進(jìn)力度。
三是開(kāi)展“外資項(xiàng)目回頭看”活動(dòng)。按照市商務(wù)局“外資項(xiàng)目回頭看”的指示要求，我局對(duì)20xx年外資項(xiàng)目進(jìn)行了全面系統(tǒng)的“回頭看”。切實(shí)落實(shí)去年外資項(xiàng)目的推進(jìn)情況，全面解決項(xiàng)目推進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題。自3月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了“外資項(xiàng)目回頭看”活動(dòng)，對(duì)全區(qū)20xx年新批外資項(xiàng)目和重大招商活動(dòng)集中簽約的外資項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，有關(guān)情況已形成督查報(bào)告，上報(bào)至市局。
四是更新維護(hù)招商引資項(xiàng)目信息庫(kù)。年初搬入新政府大樓后，針對(duì)我區(qū)過(guò)去由于分散辦公造成招商引資項(xiàng)目信息顯示的不完整，我局及時(shí)與政府辦信息科聯(lián)系，對(duì)全區(qū)招商引資項(xiàng)目予以修正完善，確?？蜕叹W(wǎng)上了解項(xiàng)目信息無(wú)障礙。
（二）精心組織活動(dòng)，增強(qiáng)招商實(shí)效。
涉及先進(jìn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、文化旅游、高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴普洛斯、上海鋼鐵聯(lián)合交易所、盾安集團(tuán)、萬(wàn)安集團(tuán)等4家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行拜訪考察；圍繞宣傳推介我區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境，成功簽約了一批重大項(xiàng)目。項(xiàng)目推介強(qiáng)調(diào)招大引強(qiáng)和招金引銀相結(jié)合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推介會(huì)形式堅(jiān)持集中推介和小分隊(duì)登門(mén)拜訪相結(jié)合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴(kuò)大。共邀請(qǐng)高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業(yè)客商30家，占比16.48%，具有投資決策權(quán)的董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過(guò)投洽會(huì)與多位工商界人士建立了良好關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了我區(qū)在港臺(tái)、長(zhǎng)三角、珠三角等境內(nèi)外重點(diǎn)招商區(qū)域的影響力。三是成果顯著，帶動(dòng)性強(qiáng)。今年的歷次招商活動(dòng)簽約項(xiàng)目共計(jì)10個(gè)，投資總額97.5億元；這些重大項(xiàng)目將強(qiáng)力推動(dòng)我區(qū)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)招商人員培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化招商人員日常管理，全面提高招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是更加注重培訓(xùn)的實(shí)效。由過(guò)去綜合性實(shí)務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉诸I(lǐng)域，分產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高招商隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。
今年以來(lái)，組織全局人員參加我區(qū)舉辦的“周末課堂”講座十余次，著重學(xué)習(xí)土地、規(guī)劃及招商實(shí)務(wù)知識(shí)；委派局內(nèi)招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專(zhuān)題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何當(dāng)前國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新形勢(shì)下提高招商選資能力；局主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市商務(wù)局與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合作，針對(duì)城市功能性地產(chǎn)特點(diǎn)、要點(diǎn)及難點(diǎn)的培訓(xùn)講座。全局招商干部通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)拓了眼界，創(chuàng)新了思路，并提高了項(xiàng)目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊(duì)伍培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)駐外招商人員管理，總結(jié)了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績(jī)，并向區(qū)政府提出了繼續(xù)派駐的意見(jiàn)，預(yù)撥了20xx年工作經(jīng)費(fèi)。
（四）強(qiáng)化調(diào)查研究，服務(wù)工作大局。把調(diào)查研究作為推動(dòng)工作創(chuàng)新的重要方法。我局圍繞工作重點(diǎn)積極開(kāi)展調(diào)查研究，每月平均報(bào)送三篇以上高質(zhì)量招商信息，圍繞我區(qū)招商工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
我局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都進(jìn)展順利，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，招商與三外工作面臨的壓力越來(lái)越大，突出表現(xiàn)在：
一是完成外資指標(biāo)壓力大。一方面是外資注冊(cè)項(xiàng)目少；
另一方面是在談項(xiàng)目（如中心商圈西北地塊）進(jìn)行外資注冊(cè)尚需時(shí)間。我區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)雨潤(rùn)全球物流采購(gòu)中心項(xiàng)目在落實(shí)外資注冊(cè)上還需進(jìn)一步洽談協(xié)商。
二是土地資源整合難度大，在談項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)的一個(gè)重要因素，目前正在推進(jìn)的幾個(gè)地塊（原華東機(jī)械廠地塊、姚莊工業(yè)園地塊）仍然存在拆遷等方面的問(wèn)題。
三是部分地塊業(yè)態(tài)指標(biāo)不明確，影響項(xiàng)目前期推介工作，以致土地?zé)o法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產(chǎn)品業(yè)態(tài)和相關(guān)指標(biāo)，難以對(duì)客商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推介，一定程度上延緩了項(xiàng)目推進(jìn)速度。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十七
（三）
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十八
xxxx年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，xxxx年透過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)資格考試并取得了相應(yīng)的職稱(chēng)證書(shū)，xx年透過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，xx年透過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱(chēng)外語(yǔ)考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì)，這但是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了超多的工作，個(gè)性是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，個(gè)性是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支?？傊覐氖?0多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，必須要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，用心參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【二】
xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【三】
xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過(guò)不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，透過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十九
班主任管理工作是教師在做好日常。
教學(xué)。
工作的同時(shí)一項(xiàng)重要的工作?？梢哉f(shuō)，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。我在教育教學(xué)管理中，時(shí)刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)生活氛圍。具體做法有：
1、抓好安全教育工作。
安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。開(kāi)學(xué)時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對(duì)學(xué)生進(jìn)行游泳安全教育，冬季，對(duì)學(xué)生進(jìn)行用電、取暖安全教育；總之，時(shí)時(shí)根據(jù)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，自己所帶班未發(fā)生過(guò)一起安全事故。
2、深入開(kāi)展素質(zhì)教育。
在課堂教學(xué)中，我堅(jiān)持啟發(fā)誘導(dǎo)的原則，以學(xué)生為主體組織教學(xué)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，生動(dòng)、高效地上好每一節(jié)課，使每一個(gè)學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)也提高了口語(yǔ)交際能力、閱讀能力等，并適時(shí)結(jié)合教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育，收到了很好的教育教學(xué)效果。為拓寬學(xué)生視野，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情感，還積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展富有語(yǔ)文教學(xué)特點(diǎn)的豐富多彩的課外活動(dòng)，如春游、詩(shī)歌朗誦比賽等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。
3、堅(jiān)持德育為主，以德促智。
在班級(jí)管理仲，堅(jiān)持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報(bào)、主題班會(huì)等思想教育陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育，并在教學(xué)中適時(shí)進(jìn)行德育，德育效果顯著。另外，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育時(shí)，我注意“從我做起，影響學(xué)生”，學(xué)生積極主動(dòng)去“從我做起，影響他人”，從而實(shí)現(xiàn)了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實(shí)證明，抓好德育工作，對(duì)教學(xué)工作和其它班級(jí)管理工作都有巨大的促進(jìn)作用。
4、“嚴(yán)”“愛(ài)”并舉，加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作。
在班級(jí)管理中，我堅(jiān)持“嚴(yán)”“愛(ài)”并舉的原則，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照料，紀(jì)律上嚴(yán)格要求。另外，注意加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)力度，使他們既不影響自身的學(xué)習(xí)，還提高了班級(jí)管理的能力，鍛煉了自己的管理水平，對(duì)自身也起到了很好的促進(jìn)作用。通過(guò)自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長(zhǎng)的好評(píng)。
5、不拋棄，不放棄，施愛(ài)心，有耐心，做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方面，我對(duì)后進(jìn)生的態(tài)度是“不拋棄，不放棄，施愛(ài)心，有耐心”。對(duì)后進(jìn)生施以師愛(ài)，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果。具體做法有：（1）轉(zhuǎn)變觀念，真誠(chéng)地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一位后進(jìn)生，對(duì)后進(jìn)生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹(shù)立“轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生與培養(yǎng)一名優(yōu)等生同等重要”“沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”等觀念，真誠(chéng)地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一位后進(jìn)生。（2）注意轉(zhuǎn)化過(guò)程中要多施愛(ài)心，要有耐心。愛(ài)，深沉的師愛(ài)能消除師生之間的隔閡甚至對(duì)立，拉近師生間心靈的距離，使后進(jìn)生逐漸“親其師、信其道、樂(lè)其學(xué)”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，后進(jìn)生在轉(zhuǎn)化過(guò)程中，受種種原因的影響，會(huì)出現(xiàn)“反復(fù)”現(xiàn)象，這時(shí)候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認(rèn)真對(duì)待這種“反復(fù)”，取得后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作的`最終勝利。
作為班主任，還要重視課外活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生得到健康、全面的發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇一
在20xx年度計(jì)劃中，我的主要工作分為中電裝備erp立項(xiàng)以及一期實(shí)施和一期實(shí)施兩部分，但實(shí)際工作中參與plm選型項(xiàng)目一段時(shí)間，實(shí)際時(shí)間段如下：
從20xx年開(kāi)始的中電裝備erp試點(diǎn)項(xiàng)目，其立項(xiàng)工作依據(jù)工作安排，進(jìn)入到20xx年度，我完成新源建設(shè)項(xiàng)目組pm模塊工作，新源建設(shè)項(xiàng)目勝利上線后，加入到由胡剛中經(jīng)理負(fù)責(zé)的中電裝備立項(xiàng)組。中電裝備立項(xiàng)組共有組員五名，作為項(xiàng)目組中對(duì)erp系統(tǒng)最有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員，我提出了許多建議，多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)采納。
因?yàn)槲覀冎须娧b備北京分公司剛剛加入國(guó)網(wǎng)體系，沒(méi)有完全了解國(guó)網(wǎng)的企業(yè)文化，而我主要實(shí)施經(jīng)驗(yàn)是在中石油實(shí)施獲得，這使得我們的調(diào)研報(bào)告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數(shù)次調(diào)研許繼集團(tuán)，平高集團(tuán)，山東電力設(shè)備制造有限公司，獲得了各實(shí)施單位的詳細(xì)現(xiàn)狀和具體數(shù)據(jù)，但無(wú)奈中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院在國(guó)網(wǎng)體系erp實(shí)施方面已經(jīng)早于我們，在國(guó)網(wǎng)體系中積累了較為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和口碑。最終因?yàn)槲覀儗?duì)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)了解不夠深入，中電裝備與中國(guó)電科院，國(guó)網(wǎng)電科院三家實(shí)施單位中，中國(guó)電科院普華公司最終獲得了erp一期項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)。中電裝備北京公司因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)全面詳細(xì)準(zhǔn)確，成為一期項(xiàng)目的主要參與單位。
在中電裝備erp一期項(xiàng)目立項(xiàng)工作完成后，進(jìn)入實(shí)施階段。因?yàn)楣ぷ餍枰?，我暫時(shí)離開(kāi)中電裝備erp一期項(xiàng)目組，加入plm系統(tǒng)選型項(xiàng)目組。plm選型項(xiàng)目組由中電裝備，中國(guó)電科院與國(guó)網(wǎng)電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項(xiàng)目經(jīng)理和我兩人。在plm系統(tǒng)選型中，邀請(qǐng)plm系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外主要廠商，西門(mén)子，sap,達(dá)索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進(jìn)行選型調(diào)研，前后組織了7場(chǎng)交流會(huì)，3個(gè)廠家的客戶現(xiàn)場(chǎng)使用調(diào)研，兩周的集中演示與測(cè)試，前后經(jīng)過(guò)3個(gè)多月時(shí)間，最終完成plm系統(tǒng)選型工作，plm項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)流程階段。經(jīng)過(guò)對(duì)plm系統(tǒng)的深入了解，發(fā)覺(jué)自己在plm專(zhuān)業(yè)的知識(shí)程度較為膚淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)plm知識(shí)后，越發(fā)感到自己的不足，本已經(jīng)聯(lián)系plm輔導(dǎo)考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但因工作計(jì)劃改變，未能繼續(xù)。
8月我回到中電裝備erp項(xiàng)目組，因項(xiàng)目工作需要，加入到數(shù)據(jù)組工作，在數(shù)據(jù)組工作中，我因?yàn)閷?shí)施經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在完成設(shè)備，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，幫助物資，生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)組人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，保證數(shù)據(jù)組在實(shí)施過(guò)程中按時(shí)完成工作進(jìn)度。在此期間，參加國(guó)網(wǎng)erp實(shí)施顧問(wèn)資格面試，并通過(guò)pm模塊資格認(rèn)證，以及項(xiàng)目組erp實(shí)施pm模塊資格面試。在一期erp實(shí)施工作期間，我還臨時(shí)性的參與一些米路中經(jīng)理交代的工作：因后勤人員沒(méi)有及時(shí)到位，erp項(xiàng)目組的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理，簽字提交工作主要由我負(fù)責(zé)完成；“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目中，我也曾有幸參與；“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目中，獨(dú)立完成編寫(xiě)安裝手冊(cè)等。
進(jìn)入二期實(shí)施項(xiàng)目，我首先前往中國(guó)電科院，加入到“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)3周的測(cè)試工作，完成測(cè)試報(bào)告和測(cè)試腳本的編寫(xiě)工作，我前往中電裝備erp平高二期項(xiàng)目組報(bào)道，完成計(jì)量部門(mén)的調(diào)研和調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)工作后，返回北京參加公司年會(huì)。
20xx年度的工作計(jì)劃圓滿完成，“新源建設(shè)erp試點(diǎn)項(xiàng)目”成功上線，“中電裝備erp一期”正式上線，期間通過(guò)國(guó)網(wǎng)和項(xiàng)目組erp顧問(wèn)資格面試，“plm選型”項(xiàng)目工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，plm系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)啟動(dòng)，“電力裝備制造業(yè)物資分類(lèi)與編碼規(guī)范”項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，“工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)測(cè)試已經(jīng)向上級(jí)部門(mén)提交立項(xiàng)，中電裝備erp二期項(xiàng)目，代表中電裝備以中級(jí)顧問(wèn)資格完成“ehp5-erp升級(jí)測(cè)試”工作。20xx年中無(wú)違紀(jì)情況，遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，前后更改項(xiàng)目組以及工作地點(diǎn)數(shù)次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，出勤情況良好。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇二
寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，必須選擇合適的角度。今天本站小編給大家為您整理了個(gè)人。
希望對(duì)大家有所幫助。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺(jué)已接近尾聲?；仡欉@一年是過(guò)得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來(lái)，在書(shū)記、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、新聞編輯工作。
新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)基層，每天都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”，新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此，我堅(jiān)持少講話多做事的原則，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一天的工作。
1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)。今年的網(wǎng)絡(luò)新聞一塊，按領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)結(jié)合局安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、援川電網(wǎng)重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開(kāi)展宣傳報(bào)道，先后在信息港開(kāi)辟了【春季安檢】、【科學(xué)發(fā)展觀】、【大家談】(營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章大家談)、【援建系列】、【嚴(yán)抓嚴(yán)管強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)】、【抓好秋檢夯實(shí)基礎(chǔ)】、【慶國(guó)慶保穩(wěn)定】、【誠(chéng)信;感恩】、【芙蓉風(fēng)采】、【營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章】、【學(xué)安規(guī)保安全】等十個(gè)專(zhuān)欄進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在稿件編發(fā)過(guò)程中，從嚴(yán)把住編輯關(guān)，避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，保證了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿的嚴(yán)肅性，提高了網(wǎng)站質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到11月20日止，信息港共刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞2229條，其中局內(nèi)新聞1111條。
2、定向服務(wù)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，創(chuàng)新欄目辦好報(bào)。年初，圍繞部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出的對(duì)《電力報(bào)》版面進(jìn)行重新策劃創(chuàng)新的辦報(bào)思路，積極和對(duì)口服務(wù)的黨政工團(tuán)各責(zé)任部門(mén)溝通，對(duì)體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)置了《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨員風(fēng)采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開(kāi)》、《企業(yè)青年》等專(zhuān)欄。在下半年對(duì)版面分工進(jìn)行調(diào)整后負(fù)責(zé)文學(xué)版塊，接手后有意識(shí)的加強(qiáng)了與各單位文學(xué)、攝影愛(ài)好者聯(lián)系，配合企業(yè)中心工作以及各類(lèi)大型活動(dòng)約稿，力爭(zhēng)文章和圖片主題貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，真實(shí)反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在平時(shí)還留心多看報(bào)多學(xué)習(xí)，廣泛借鑒其他報(bào)紙的板式風(fēng)格，爭(zhēng)取版面靈活、美觀，盡可能擴(kuò)大報(bào)紙的影響面，得到職工更多的關(guān)注。
3、完成報(bào)紙分發(fā)和網(wǎng)站、報(bào)紙的發(fā)稿統(tǒng)計(jì)工作。
二、新聞采寫(xiě)工作。
1、配合中心工作，認(rèn)真采寫(xiě)新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書(shū)記到，到我局援川電網(wǎng)重建一線開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在一線的路途和工地上，總被同事們?cè)谄椒驳墓ぷ骷把哉勚斜憩F(xiàn)出來(lái)對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)、對(duì)工作的認(rèn)真和奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)，在完成現(xiàn)場(chǎng)新聞稿之后完成了人物。
通訊稿。
件《立在援建工地上的桿子》，此稿件先后在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、湖南電力報(bào)、**晚報(bào)等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動(dòng)抓線索，盡力展示企業(yè)工作亮點(diǎn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)稿初審，所以有很多機(jī)會(huì)了解到很多基層單位的工作亮點(diǎn)。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來(lái)稿，除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外，只要是認(rèn)為有新聞價(jià)值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)建議或者直接去做相關(guān)補(bǔ)充采寫(xiě)，力爭(zhēng)亮出企業(yè)的每一個(gè)工作亮點(diǎn)。另外就是找準(zhǔn)位置，做好對(duì)口宣傳服務(wù)。平時(shí)注意和對(duì)口的營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電部門(mén)保持聯(lián)系，按各對(duì)口服務(wù)部門(mén)的宣傳工作重點(diǎn)和要求，配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向。
1、電力報(bào)目前已經(jīng)過(guò)了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報(bào)紙版面設(shè)計(jì)有時(shí)不夠搶眼，稿件來(lái)源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問(wèn)題，在一定程度上影響了報(bào)紙的整體質(zhì)量。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的討論交流，將報(bào)紙這方責(zé)任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強(qiáng)人意。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高采訪工作中的攝影實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)水平。
四、20xx年工作打算。
俗話說(shuō)謀定而后動(dòng)。在新的一年即將到來(lái)之際，將自己對(duì)20xx年工作的基本思路向各位做個(gè)匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。一是要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，了解黨和國(guó)家的方針政策，了解企業(yè)的大政方針，并用其來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的言行，在思想上、行動(dòng)上與黨的要求保持高度一致;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高編輯、寫(xiě)作、攝影等專(zhuān)業(yè)技能，提升服務(wù)水平。
2、報(bào)紙的專(zhuān)欄設(shè)置構(gòu)思。為方便員工投稿，20xx年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊、情語(yǔ)小軒等專(zhuān)欄。
《沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻(xiàn)的、有一技之長(zhǎng)的一線員工或者勞模人物約稿，請(qǐng)他們談自己實(shí)踐中得到的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步的心路歷程等，在員工中樹(shù)立起愛(ài)崗奉獻(xiàn)、感恩誠(chéng)信的榜樣;《文苑》主要刊發(fā)電力員工的。
散文。
小說(shuō)或者影評(píng)等作品;《女工茶座》主要構(gòu)思是在欄目中介紹女性美容美發(fā)育兒等方面的知識(shí)，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對(duì)離退休員工以及員工子弟，刊發(fā)他們的作品;《詩(shī)畫(huà)長(zhǎng)廊》里刊發(fā)電力職工的詩(shī)歌字畫(huà)篆刻攝影等作品，《情語(yǔ)小軒》則著重偉員工提供一個(gè)傾訴情感的場(chǎng)所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動(dòng)腦筋想辦法，將版面辦得更活報(bào)紙辦得更好。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
愛(ài)崗敬業(yè)踏實(shí)肯干勤奮上進(jìn)服從組織安排不講客觀條件、不消極怠工有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志恪盡職守盡心盡力充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)努力提高工作效率和工作質(zhì)量保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間與公安民警一道放棄休息加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面。
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?；仡櫧衲甑墓ぷ?，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。
在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
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個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，向周?chē)ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
樹(shù)立公司現(xiàn)象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品宣傳。以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問(wèn)題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對(duì)燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn).總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
xxx。
20xx.12.06。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇四
一年來(lái)，本人注重本職崗位和農(nóng)村實(shí)踐的鍛煉，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極肯干，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一定成績(jī)。2004年5月被開(kāi)發(fā)區(qū)黨委評(píng)為“2003～2004年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在2003年度干部考核中被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。今年來(lái)，在區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和自身的不懈努力下，本人的理論修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了全面的提升，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 一、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。本人一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為不斷推進(jìn)工作和實(shí)踐的源動(dòng)力，注重理論積累和實(shí)踐運(yùn)用。一方面是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持單位集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神以及黨在農(nóng)村的一系列方針政策，提高政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。同時(shí)閱讀了大量有關(guān)黨建的報(bào)刊和雜志，如《浪淘沙》、《中華魂》、《南風(fēng)窗》等，黨性修養(yǎng)得到了強(qiáng)化。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)。到黨政辦工作特別是任職副主任以來(lái)，本人不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，采取“書(shū)本自學(xué)+同事取經(jīng)”方法，較快較好地掌握了辦公室行政管理、公文寫(xiě)作、調(diào)查研究、通訊報(bào)道等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)概念和行業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力有了飛越性的提高，工作得心應(yīng)手。另一方面是深入基層鍛煉。在工作和生活中，能虛心向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周邊同事求教，向基層干部學(xué)習(xí)。深入農(nóng)村，深入群眾，帶頭參加“幫聯(lián)帶創(chuàng)”活動(dòng)，和農(nóng)民交朋友，與群眾細(xì)談心，積累較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)駐村工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)取，提高了自身綜合素質(zhì)。再一方面堅(jiān)定政治信仰。本人帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，通過(guò)不斷辯證地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立了堅(jiān)定的政治信仰。能自覺(jué)用先進(jìn)的理論武裝自己，用科學(xué)的方法塑造自己，自覺(jué)與社會(huì)不正之風(fēng)和黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)。
二、立足本職，苦干實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)。一年來(lái)，本人擔(dān)任開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦副主任，主要負(fù)責(zé)通訊報(bào)道、文件傳真收發(fā)、資料歸檔、內(nèi)勤事務(wù)管理等事宜，同時(shí)參與綜合性文稿撰寫(xiě)、機(jī)關(guān)發(fā)文工作。在工作中，盡心盡責(zé)，勤勤懇懇，恪盡職守，保質(zhì)保量完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在崗位上，勇挑重?fù)?dān)，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以充沛的體力和飽滿的熱情全身心投入工作。本著工作“有發(fā)展、有實(shí)效、有創(chuàng)新”的原則，本人經(jīng)常廢寢忘食，加班加點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)表通訊報(bào)道，搜集和綜合工作信息，采編綜合性材料，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，積極參與起草黨政文件、工作計(jì)劃、總結(jié)，同時(shí)踴躍參與各種會(huì)議組織籌備、人員接待等工作。今年來(lái)，本人獨(dú)立完成和參與起草各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告等各類(lèi)材料5xxxx篇，擬辦文件20份，撰寫(xiě)各種通訊報(bào)道6xxxx篇，報(bào)送電視新聞報(bào)道和簡(jiǎn)訊9xxxx則，攝錄制作影像vcd23碟，拍攝數(shù)碼相片資料100xxxx份，連續(xù)兩年完成《福建通訊》、《中辦通訊》、《秘書(shū)工作》等辦公室報(bào)刊、雜志xxxx多元的征訂任務(wù)。
一年來(lái)，本人還參加了駐村工作。駐村過(guò)程中，能夠密切配合分管領(lǐng)導(dǎo)，不辭勞苦，積極主動(dòng)、大膽開(kāi)展各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯。本人注重農(nóng)村情況經(jīng)?？刂疲皶r(shí)做好上傳下達(dá)工作，堅(jiān)持深入一線，常下基層，關(guān)注了解基層組織干部群眾的需求，積極尋找出路，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，有力推動(dòng)村各項(xiàng)工作良性開(kāi)展。在多方努力下，今年來(lái)村各項(xiàng)工作運(yùn)作有序，及時(shí)完成上級(jí)各個(gè)階段的工作任務(wù)。尤其是該村扭轉(zhuǎn)了困擾多年的社會(huì)治安被動(dòng)局面，群眾生產(chǎn)生活秩序得到了根本改善;該村還圓滿完成了2004年度近1xxxx元的農(nóng)業(yè)稅任務(wù)和2005年度近xxxx元的重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)，計(jì)生工作措施有力，扎實(shí)推進(jìn)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
開(kāi)展本職工作的同時(shí)，本人不忘及時(shí)做好“回頭看”，一方面堅(jiān)持定期反思總結(jié)，力求工作再上臺(tái)階、有所突破，另一方面堅(jiān)持不定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和個(gè)人思想動(dòng)態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的所做所想，使其有的放矢地指導(dǎo)和督促本人。
三、身體厲行，獨(dú)擋一面，力爭(zhēng)上游。經(jīng)過(guò)幾年的基層鍛煉，本人具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，若干工作上能獨(dú)擋一面，并常常自加壓力，力爭(zhēng)上游。黨政辦工作中，本人能自覺(jué)圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)黨委會(huì)、管委會(huì)和鎮(zhèn)黨委、政府的工作中心，努力提高通訊報(bào)道、信息搜集、行政管理等職責(zé)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策和行政工作提供服務(wù)。同時(shí)以身作則帶動(dòng)黨政辦其他成員，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，認(rèn)真細(xì)致地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。駐村工作中，在分管領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法參與的情況下，面臨“時(shí)間短、要求高、壓力大、任務(wù)重”的不利形勢(shì)，本人能從實(shí)際出發(fā)，分析解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)基層組織干部群眾積極性，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，落實(shí)新措施，出色完成駐村工作任務(wù)，從而切實(shí)提高了自身工作水平。一年來(lái)，本人還參加了港道清障、搶險(xiǎn)救災(zāi)、稅費(fèi)征收、經(jīng)濟(jì)普查等專(zhuān)項(xiàng)工作，成績(jī)顯著。
四、以身作則，嚴(yán)于律己，勤于奉獻(xiàn)。本人能身正為范，樹(shù)立好正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公務(wù)員管理?xiàng)l例，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)、廉潔奉公、勤政為民，堅(jiān)持杜絕搞特權(quán)、謀私利，潔身自好，經(jīng)得住各種考驗(yàn)。參加工作以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，恪守“己所不欲、勿施于人”原則，凡是禁止別人做的自己堅(jiān)決不做，率先垂范，當(dāng)好表率。同時(shí)，能真誠(chéng)對(duì)待同志、團(tuán)結(jié)同志、公道處事，保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和勤儉樸素的生活作風(fēng)。能夠牢固樹(shù)立“崗位是家”的信念，一心撲在業(yè)務(wù)工作和基層鍛煉中，始終保持一種積極上進(jìn)、拒絕平庸、服務(wù)奉獻(xiàn)的思想，勇于探索，銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，服務(wù)大眾，勤于奉獻(xiàn)。
今后，本人還要在思想、學(xué)習(xí)、工作和生活中堅(jiān)持“氣不餒”的勇氣和“謙受益”的態(tài)度，推進(jìn)“立見(jiàn)行”的整改工作深入開(kāi)展，確保思想不落伍、工作不被動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇五
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對(duì)自己明年的工作充滿了信心，我相信自己在明年的工作中是會(huì)有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過(guò)想要放棄的時(shí)候，但自己也調(diào)整好了自己對(duì)待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
這一年我是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯(cuò)誤中去找到自身的一些問(wèn)題，之后是不會(huì)再讓自己犯同樣的錯(cuò)誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓(xùn)，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去要求自己，我覺(jué)得作為一個(gè)員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評(píng)，都是應(yīng)該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒(méi)有上進(jìn)心的話一個(gè)工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯(cuò)的成果的。我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為，我覺(jué)得這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的。
在今年的工作中自己還是存在著很多的不足的，有很多的工作自己還是沒(méi)有做好的，不僅沒(méi)有做到讓自己滿意，也是沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習(xí)更多的，向其它的人去學(xué)習(xí)他們處理工作的方式，有問(wèn)題一定要及時(shí)的去解決，多去尋找自己身上存在的問(wèn)題，多進(jìn)行工作結(jié)束之后的反思，我想自己應(yīng)該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的，保持現(xiàn)在這個(gè)進(jìn)步的趨勢(shì)，讓自己在明年做總結(jié)的時(shí)候能夠有更好的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇六
回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x的明天更美好!
俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，走過(guò)了不平凡的20_，又迎來(lái)了神秘的20_，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20_已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足。
20_工作計(jì)劃。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類(lèi)型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。
二：工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤，來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì)：
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn)，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性，針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20_年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來(lái)的20_，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇七
08年總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)困難和機(jī)遇共同存的一年，是極富挑戰(zhàn)的一年。年初計(jì)劃總銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)000萬(wàn)元，但由于地震和其他原因，砌塊類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，保溫材料類(lèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右，總的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售000萬(wàn)元左右。比預(yù)期減少2/5。但地震使公司的規(guī)模又上了一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入涪城區(qū)規(guī)模企業(yè)行列。
1、年初市墻改辦經(jīng)評(píng)議，準(zhǔn)許公司及其他幾家和自保溫砌塊產(chǎn)品試用期延至10月底；
6、公司成功的進(jìn)行了資產(chǎn)優(yōu)化重組，原股東xx—x協(xié)議轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實(shí)。
（一）經(jīng)營(yíng)、管理方面的不足或失誤。
（二）制度建設(shè)方面的問(wèn)題。
（三）決策方面的問(wèn)題。
公司現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大，管理人員的安排和設(shè)置都是要求人盡其才。公司就設(shè)立主辦會(huì)計(jì)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和、銷(xiāo)售經(jīng)理和保管等部門(mén)。那么按照這個(gè)設(shè)置，各部門(mén)的分工應(yīng)該是：常務(wù)副總經(jīng)理分管安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、設(shè)備維修保養(yǎng)、后勤、水電、勞資及糾紛、紀(jì)律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購(gòu)等；主辦會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是成本核算、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)報(bào)表、月末材料報(bào)表、月末產(chǎn)品報(bào)表、月末應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)賬報(bào)表、以及配合公司出據(jù)其他所需的報(bào)表等；保管的職責(zé)主要是驗(yàn)收公司購(gòu)進(jìn)的原材料、原料、保管好入庫(kù)的材料、零件以及其他物資、驗(yàn)收產(chǎn)品、入庫(kù)產(chǎn)品、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)、開(kāi)據(jù)發(fā)貨單、報(bào)送各材料原材料的臺(tái)賬、報(bào)表等；銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)是客戶關(guān)系，具體來(lái)講主要是聯(lián)系項(xiàng)目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務(wù)、對(duì)賬、收款、協(xié)調(diào)項(xiàng)目上各方面的關(guān)系、耐心細(xì)致的處理客戶的各項(xiàng)要求、及時(shí)反饋客戶新的動(dòng)態(tài)等；總經(jīng)理助理的工作職責(zé)主要是協(xié)助總理完成各項(xiàng)日常工作，具體協(xié)助處理銀行、工商、建設(shè)主管部門(mén)、質(zhì)檢、x各部門(mén)、協(xié)會(huì)、技監(jiān)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)以及各項(xiàng)x件的年檢、審批等工作。從分工上看來(lái)，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒(méi)有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。
制度方面，公司制定有勞動(dòng)紀(jì)律、質(zhì)量管理、作息獎(jiǎng)懲、設(shè)備維修保養(yǎng)、物流運(yùn)輸、臨時(shí)勞務(wù)、后勤保障、勞保發(fā)放、安全管理、員工培訓(xùn)教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書(shū)，這樣看來(lái)，制度方面也不存在缺失或不祥細(xì)。制度方面也是完善的。
體制和建制，以及規(guī)章制度都不存在問(wèn)題，但還是出現(xiàn)了那么多的失誤或不足，那么存在的問(wèn)題，應(yīng)該就是人了。通過(guò)以上分析，應(yīng)該在用人制度不健全或是用人不當(dāng)兩方面找出原因。
用人制度方面公司也作出過(guò)很多償試，比如說(shuō)承包，銷(xiāo)售實(shí)行全效益提成x，將生產(chǎn)承包出去，結(jié)果是產(chǎn)量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒(méi)有得到改變，相反的在質(zhì)量管理方面還出現(xiàn)了很大的分岐。但這并不是說(shuō)承包或全效益提成x這條路是錯(cuò)誤的，11月份又償試將貨運(yùn)車(chē)輛承包出去，生產(chǎn)管理實(shí)行全效益x提成方式，銷(xiāo)售仍實(shí)行全效益提成方式。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理一年至少可獲得酬x萬(wàn)元以上，這在一定程度上來(lái)說(shuō)，公司的用人制度還是比較先進(jìn)的。這些方案實(shí)行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質(zhì)的方面改變的相當(dāng)少。
最后還是要來(lái)說(shuō)說(shuō)用人不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，是要是[小才大用"的問(wèn)題。把一個(gè)人的能力估計(jì)不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)企業(yè)管理，也沒(méi)有在正規(guī)的大企業(yè)里上過(guò)班，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態(tài)，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權(quán)利，結(jié)果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執(zhí)行和發(fā)揚(yáng)，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達(dá)到上面，造成管理從上到下的一個(gè)瓶頸。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部管理的若干不足和失誤。當(dāng)然決策失誤不在中上層管理人員的責(zé)任，而在于公司的決策者。
最重要的是要用人恰當(dāng)，把每一個(gè)人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認(rèn)真分析每一個(gè)管理人員，找出他的優(yōu)點(diǎn)，能干什么，不能干什么，充分估計(jì)他的能力，放在一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，分管力所能及的工作?BR> 其次，是要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，硬是要獎(jiǎng)懲分明，該懲必懲，該獎(jiǎng)必獎(jiǎng)。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領(lǐng)導(dǎo)做起，最高領(lǐng)導(dǎo)不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現(xiàn)場(chǎng)，就應(yīng)該對(duì)下面的人員進(jìn)行考核，不能只頒發(fā)制度措施，而不管執(zhí)行得如何，執(zhí)行沒(méi)執(zhí)行。如果在監(jiān)督過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成，就要追究為什么沒(méi)有完成。而且在整個(gè)過(guò)程中必須有文字書(shū)面記錄。公司的制度是嚴(yán)肅的，一旦執(zhí)行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。
還有公司的制度，不能執(zhí)行兩天，放棄兩三天，想起來(lái)了又執(zhí)行，沒(méi)想起時(shí)就不聞不問(wèn)。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭。或者是那只是一時(shí)的興起，過(guò)幾天就沒(méi)事了。這幾年來(lái)這可能也是公司管理上不了臺(tái)階的一個(gè)重要原因。所有的人都養(yǎng)成了習(xí)慣，反正都是鬧著玩的，誰(shuí)都不會(huì)認(rèn)真。所以重要的是要有制度必執(zhí)行、執(zhí)行必嚴(yán)、執(zhí)行必堅(jiān)持。比如說(shuō)周會(huì)的問(wèn)題，有這個(gè)制度就必須執(zhí)行，而且每周固定的周一都必須召開(kāi)，形成一個(gè)即定的執(zhí)行模式，時(shí)間一長(zhǎng)，所有的員工誰(shuí)都知道每周一都要開(kāi)會(huì)。遲到或不到會(huì)扣x，這樣一來(lái)誰(shuí)都要來(lái)參會(huì)，就是不能來(lái)的，他自已也知道請(qǐng)假。所有制度都按照此方法x制，我想執(zhí)行一段時(shí)間后，企業(yè)的風(fēng)貌將會(huì)有大的改觀。
最后，就是針對(duì)個(gè)別管理干部能力水平較低的現(xiàn)狀，可能要實(shí)行個(gè)別培養(yǎng)，如公司內(nèi)部不能培養(yǎng)，應(yīng)該到x的培訓(xùn)班去培訓(xùn)。努力提高他們的思想文化水平，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，找到管理企業(yè)的方法，要不然這個(gè)死結(jié)始終是解不了的。
在找到了突破瓶頸效應(yīng)的方法后，如何讓這些方法得以實(shí)施，也就是落實(shí)的問(wèn)題，這是個(gè)非常重要的問(wèn)題。
沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問(wèn)題的，新的一年開(kāi)始，還是老樣子。這樣企業(yè)離倒閉的日子也不遠(yuǎn)亦。
我以為要治病，先要治對(duì)癥下x，對(duì)癥需找準(zhǔn)病根。在我們企業(yè)里執(zhí)行不徹底，不執(zhí)行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質(zhì)較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執(zhí)行制度必嚴(yán)格、違反制度必懲罰、沒(méi)有例外"。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇八
第一部分：本職工作。
20_年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題，指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè)，進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě)，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分：賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)。
_年以來(lái)，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量，還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶。
自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題，我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)。
6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn)，通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng)，我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性，成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái)，共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng)，每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶以上，賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分：top工作小結(jié)。
市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。于是，在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中，我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題，重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù)，要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑，形成套餐的銷(xiāo)售規(guī)范：針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間，借助“天生翼對(duì)”政策，將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先，我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路，建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi)，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí)，協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性，最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分：團(tuán)隊(duì)合作，幫扶同事。
雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營(yíng)造出“團(tuán)結(jié)、有愛(ài)”的工作氛圍。
20_年工作計(jì)劃。
當(dāng)然，在即將過(guò)去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等，這都是我在_年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的_年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓_年一季度“天翼爭(zhēng)先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“炒店、路演、行銷(xiāo)”等銷(xiāo)售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。我相信_(tái)年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇九
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20_年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20_年5月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，如何做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：
一、20_年總結(jié)
(一)工作中好的方面
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
(二)工作中存在不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問(wèn)題，這些問(wèn)題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20_年計(jì)劃
20_年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20_年將是我蛻變的一年。
(一)勤工作，提高工作效率
積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)
工作無(wú)大無(wú)小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多無(wú)少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際
工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性
勤寫(xiě)多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無(wú)法掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無(wú)法邂逅后來(lái)絢麗的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十
女所在部門(mén)綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結(jié)作為綜合部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發(fā)展。所以，我一直抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，我也注意在平時(shí)的工作實(shí)踐中，逐漸讓自己學(xué)會(huì)更多的細(xì)節(jié)，使自己同樣的工作在不斷地學(xué)習(xí)中得到改表格編號(hào)：
1、做好行政內(nèi)勤工作。
2、做好接待。
3、為大家創(chuàng)造更好的辦公生活環(huán)境。
4、做好辦公區(qū)域的管理。
5、溝通、協(xié)助研究院的工作19日航空紀(jì)念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會(huì)的接待等，在不斷的接待實(shí)踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時(shí)的行政內(nèi)勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內(nèi)勤工作和公司剛搬進(jìn)來(lái)的時(shí)候相比，有了初步起色與穩(wěn)定。
計(jì)劃外所做的有意義的或創(chuàng)新性的工作。
1、購(gòu)買(mǎi)了冰箱、微波爐，報(bào)架，整理圖書(shū)，使大家的生活得到改善。
2、參與了杭州市工業(yè)經(jīng)濟(jì)恰談會(huì)的接待工作，開(kāi)闊了眼界，增加了社會(huì)見(jiàn)識(shí)。
3、初步做了5s行政管理制度。
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。辦公室的清潔，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)正常使用。
2、個(gè)別外來(lái)人員及會(huì)議會(huì)議的接待。
3、印制名片、購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、訂餐、訂機(jī)票、訂房、掃描、復(fù)印、傳真、發(fā)快件、辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存物品保管、會(huì)議紀(jì)要與培訓(xùn)記錄的整理、公司車(chē)輛調(diào)度。
5、加強(qiáng)行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健康向上的公司文化。
7、努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。年度個(gè)人工作計(jì)劃重點(diǎn)工作協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理制度。
根據(jù)公司需要，建立和完善其他的相應(yīng)管理規(guī)章：
1、辦公用品的購(gòu)買(mǎi)及領(lǐng)用管理規(guī)定；
2、公司車(chē)輛的使用申請(qǐng)流程及規(guī)定；
3、假期值班制度的管理規(guī)定；
4、車(chē)間倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度。
1、在保證工作能正常開(kāi)展的條件下，考慮投入更短的時(shí)間、更少的人力物力去開(kāi)展工作，而且要取得相同的效果。
下表內(nèi)容由員工直接上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜合部門(mén)填寫(xiě)（年度，從取得的進(jìn)步以及長(zhǎng)處、不足之處等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)）員工直接上級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)簽名：時(shí)間：部門(mén)評(píng)價(jià)意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：時(shí)間：人事部門(mén)審核負(fù)責(zé)人簽名：時(shí)間：平時(shí)已發(fā)年度應(yīng)出勤天數(shù)實(shí)際出勤天數(shù)年度總收入年終其他獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)備注：
1、總結(jié)、計(jì)劃以條目形式列出，要求簡(jiǎn)潔清晰，體現(xiàn)時(shí)間化、數(shù)字化要求，杜絕套話和空話。
2、此表第一頁(yè)（年度總結(jié)）、第二頁(yè)（年度計(jì)劃），員工于月日前填寫(xiě)好并上交，隨后，員工直接上級(jí)、所在部門(mén)及綜合部將第三頁(yè)填好，于次年不遲于1月10日前完成評(píng)價(jià)，并交公司綜合部審核。
3、員工年度收入欄由綜合部填寫(xiě)、公司內(nèi)外獎(jiǎng)懲情況欄由綜合部補(bǔ)充（如是否公司先進(jìn)個(gè)人或勞動(dòng)模范等），于次年3月初存入員工個(gè)人檔案。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十一
我叫，是技術(shù)員，在的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、在隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場(chǎng)、一措施”規(guī)定，在焦科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。
3、本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計(jì)孔深416.9m。我對(duì)每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫(xiě)了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測(cè)科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字。
5、每個(gè)鉆孔開(kāi)工前都現(xiàn)場(chǎng)跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫(xiě)鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對(duì)性的對(duì)鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測(cè)量、測(cè)水等工作。
9、在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向、學(xué)習(xí)地質(zhì)測(cè)量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十二
我作為一名中國(guó)xx的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。
在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出，被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“xx產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭刮衣墒炱饋?lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。
但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。
但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。
用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷(xiāo)售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話營(yíng)銷(xiāo)》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的＇反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)（直接說(shuō)出部門(mén)名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)xx話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十三
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間如流水，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時(shí)間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會(huì)，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因?yàn)樽约悍浅Ｐ疫\(yùn)的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運(yùn)的進(jìn)入了政府部門(mén)。第一次接觸政府部門(mén)，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點(diǎn)提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@xx年的工作生活，收獲頗多。現(xiàn)將xx年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告;利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì);學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國(guó)土工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行深入加工。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;我不斷向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，主動(dòng)向同仁、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報(bào)表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護(hù)、森林防火工作及森林森林病蟲(chóng)害工作，協(xié)助張站長(zhǎng)發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書(shū)3000余份，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和固定標(biāo)語(yǔ)20余幅，協(xié)助張站長(zhǎng)創(chuàng)辦林業(yè)專(zhuān)欄4期，上報(bào)各種信息1xx期;協(xié)助張站長(zhǎng)完成公益林補(bǔ)償工作，補(bǔ)償面積達(dá)19500畝，補(bǔ)償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運(yùn)輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺(tái)賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開(kāi)展。
雖然這xx年來(lái)，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的問(wèn)題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識(shí)，完善自己在寫(xiě)作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十四
一年悄然離而去。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
1、狠抓安全管理：
減少事故發(fā)生相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)，車(chē)間存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過(guò)去的20xx年發(fā)生過(guò)幾起重大的工傷領(lǐng)導(dǎo)講話事故，給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作從未放松。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)：
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。由此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
3、加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理力度：
車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身公司的管理混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了明確的績(jī)效考核制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。
5、積極參與車(chē)間改疫情防控善活動(dòng)：
車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面：
雖然班組管理加強(qiáng)，但是還是存在一些問(wèn)題。如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。
2、質(zhì)量控制方面：
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3、安全生產(chǎn)方面：
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致xx月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。現(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。
首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十五
本人自20xx年10月被評(píng)聘為二級(jí)老師職務(wù)以來(lái)至今已有四年時(shí)間了，此刻將本人自擔(dān)任二級(jí)老師以來(lái)的各方面工作情況作如下的總結(jié)。
本人一貫以來(lái)思想上積極上進(jìn)，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令，忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，注意加強(qiáng)師德修養(yǎng)，事事處處為人師表。做學(xué)生的表率，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作職責(zé)感，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于為臨泉的教育事業(yè)做出自我無(wú)私的奉獻(xiàn)，并在教書(shū)育人中做出了頗為顯著的成績(jī)。
為了更快的提高自我教育教學(xué)工作的本事水平，以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求，自我不滿足于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。自我還積極參加各級(jí)各類(lèi)的繼續(xù)教育，以不斷的充實(shí)自我的知識(shí)。
在積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還以勇于開(kāi)拓、大膽積極的精神，積極潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期訂閱和購(gòu)買(mǎi)了《中學(xué)教育》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)參考》等有關(guān)教育教學(xué)的報(bào)刊書(shū)籍，了解所教學(xué)科的教育教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和科研信息，精心研讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。多年來(lái)，自我積極投入到學(xué)校語(yǔ)文科組織的教學(xué)研究活動(dòng)中，苦練扎實(shí)的基本功，在二中舉行的全體老師基本功大賽中幾次獲獎(jiǎng)。
正是經(jīng)過(guò)潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育“充電”，使自我的工作本事和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高，所以自我不但能完全勝任中學(xué)語(yǔ)文科的教學(xué)工作，并且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為我校語(yǔ)文科教學(xué)骨干之一，同時(shí)也使自我的教學(xué)工作能有從量到質(zhì)的飛躍。
我自參加教育工作以來(lái)，一向擔(dān)任中學(xué)語(yǔ)文科教學(xué)工作任務(wù)。當(dāng)班主任時(shí)，自我積極抓好班風(fēng)建設(shè)，努力地教育轉(zhuǎn)變后進(jìn)生，牢記“教書(shū)育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長(zhǎng)，影響著他們一生的道路。每當(dāng)新學(xué)年接過(guò)一個(gè)新班，我都根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況及學(xué)校對(duì)班級(jí)管理的要求，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學(xué)生，做到防范于未然。
自我還堅(jiān)持“勤”字開(kāi)頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時(shí)勤進(jìn)班，使班風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。自我在任班主任的工作中，除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外，還十分注意加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，對(duì)那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)較差的后進(jìn)生從不歧視，而更加關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們，經(jīng)常找他們拉家常，談人生、敘夢(mèng)想、講前途，和風(fēng)細(xì)雨地動(dòng)之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。所以，自我多年來(lái)所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，良好的班風(fēng)構(gòu)成，并不斷的得到鞏固和發(fā)展，所帶的班級(jí)多次被學(xué)校評(píng)為“禮貌班”和“先進(jìn)班團(tuán)體”。
多年來(lái)，自我不但努力做好班主任工作，并且還努力搞好教學(xué)工作，積極實(shí)施素質(zhì)教育，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手本事。每一個(gè)學(xué)年的開(kāi)始，自我都愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，從不講半點(diǎn)價(jià)錢(qián)，而是一心撲在教學(xué)工作上。在教學(xué)中，我潛心研究教材教法，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精心備課、上課，向四十五分鐘要質(zhì)量。勤進(jìn)班輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。正由于自我一向以來(lái)都能勤教、樂(lè)教、善教。所以，任職以來(lái)，自我所擔(dān)任的班語(yǔ)文科教學(xué)都取得嬌人的成績(jī)，年年都位于全校前列。
回顧自我擔(dān)任語(yǔ)文二級(jí)老師職務(wù)以來(lái)四年的工作，為教書(shū)育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報(bào)。展望未來(lái)，我深深地感受到教書(shū)育人的擔(dān)子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭(zhēng)把教書(shū)育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述，本人自認(rèn)為貼合申請(qǐng)中學(xué)語(yǔ)文二級(jí)老師職務(wù)的條件和資格，請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)給予評(píng)審！
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十六
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞全市“十二五”規(guī)劃，貫徹落實(shí)20xx年全市招商引資工作會(huì)議精神，解放思想，創(chuàng)新觀念，加大招商力度，提高招商實(shí)效，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了招商引資工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。切實(shí)發(fā)揮我局在全區(qū)大招商工作中的組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。一是完成各類(lèi)政策意見(jiàn)的起草。
年初，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化，提高招商引資質(zhì)量和水平，代區(qū)政府起草了《20xx年全區(qū)招商引資工作意見(jiàn)》、《20xx年區(qū)重點(diǎn)招商活動(dòng)計(jì)劃》和《20xx年區(qū)重點(diǎn)突破項(xiàng)目、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商樓宇進(jìn)展情況表》等文件。今年的招商意見(jiàn)中，除了繼續(xù)深化“四招四引”外，在招商產(chǎn)業(yè)上由側(cè)重“三重一大”類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目向“八大中心”拓展；在招商區(qū)域上突出沿線招商，圍繞國(guó)際航線，向亞太地區(qū)拓展，圍繞高鐵沿線，向境內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設(shè)工作責(zé)任體系；在培訓(xùn)主體上，由參加政府主導(dǎo)培訓(xùn)向與政企聯(lián)合轉(zhuǎn)變。
二是落實(shí)重大項(xiàng)目調(diào)度督查機(jī)制。繼續(xù)對(duì)全區(qū)“四招四引”重大招商項(xiàng)目實(shí)行周協(xié)調(diào)、月調(diào)度、季通報(bào)、半年督查和全年考核的工作制度。切實(shí)加大項(xiàng)目推進(jìn)力度。
三是開(kāi)展“外資項(xiàng)目回頭看”活動(dòng)。按照市商務(wù)局“外資項(xiàng)目回頭看”的指示要求，我局對(duì)20xx年外資項(xiàng)目進(jìn)行了全面系統(tǒng)的“回頭看”。切實(shí)落實(shí)去年外資項(xiàng)目的推進(jìn)情況，全面解決項(xiàng)目推進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題。自3月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了“外資項(xiàng)目回頭看”活動(dòng)，對(duì)全區(qū)20xx年新批外資項(xiàng)目和重大招商活動(dòng)集中簽約的外資項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，有關(guān)情況已形成督查報(bào)告，上報(bào)至市局。
四是更新維護(hù)招商引資項(xiàng)目信息庫(kù)。年初搬入新政府大樓后，針對(duì)我區(qū)過(guò)去由于分散辦公造成招商引資項(xiàng)目信息顯示的不完整，我局及時(shí)與政府辦信息科聯(lián)系，對(duì)全區(qū)招商引資項(xiàng)目予以修正完善，確?？蜕叹W(wǎng)上了解項(xiàng)目信息無(wú)障礙。
（二）精心組織活動(dòng)，增強(qiáng)招商實(shí)效。
涉及先進(jìn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、文化旅游、高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴普洛斯、上海鋼鐵聯(lián)合交易所、盾安集團(tuán)、萬(wàn)安集團(tuán)等4家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行拜訪考察；圍繞宣傳推介我區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境，成功簽約了一批重大項(xiàng)目。項(xiàng)目推介強(qiáng)調(diào)招大引強(qiáng)和招金引銀相結(jié)合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推介會(huì)形式堅(jiān)持集中推介和小分隊(duì)登門(mén)拜訪相結(jié)合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴(kuò)大。共邀請(qǐng)高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業(yè)客商30家，占比16.48%，具有投資決策權(quán)的董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過(guò)投洽會(huì)與多位工商界人士建立了良好關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了我區(qū)在港臺(tái)、長(zhǎng)三角、珠三角等境內(nèi)外重點(diǎn)招商區(qū)域的影響力。三是成果顯著，帶動(dòng)性強(qiáng)。今年的歷次招商活動(dòng)簽約項(xiàng)目共計(jì)10個(gè)，投資總額97.5億元；這些重大項(xiàng)目將強(qiáng)力推動(dòng)我區(qū)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)招商人員培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化招商人員日常管理，全面提高招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是更加注重培訓(xùn)的實(shí)效。由過(guò)去綜合性實(shí)務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉诸I(lǐng)域，分產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高招商隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。
今年以來(lái)，組織全局人員參加我區(qū)舉辦的“周末課堂”講座十余次，著重學(xué)習(xí)土地、規(guī)劃及招商實(shí)務(wù)知識(shí)；委派局內(nèi)招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專(zhuān)題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何當(dāng)前國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新形勢(shì)下提高招商選資能力；局主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市商務(wù)局與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合作，針對(duì)城市功能性地產(chǎn)特點(diǎn)、要點(diǎn)及難點(diǎn)的培訓(xùn)講座。全局招商干部通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)拓了眼界，創(chuàng)新了思路，并提高了項(xiàng)目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊(duì)伍培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)駐外招商人員管理，總結(jié)了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績(jī)，并向區(qū)政府提出了繼續(xù)派駐的意見(jiàn)，預(yù)撥了20xx年工作經(jīng)費(fèi)。
（四）強(qiáng)化調(diào)查研究，服務(wù)工作大局。把調(diào)查研究作為推動(dòng)工作創(chuàng)新的重要方法。我局圍繞工作重點(diǎn)積極開(kāi)展調(diào)查研究，每月平均報(bào)送三篇以上高質(zhì)量招商信息，圍繞我區(qū)招商工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
我局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都進(jìn)展順利，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，招商與三外工作面臨的壓力越來(lái)越大，突出表現(xiàn)在：
一是完成外資指標(biāo)壓力大。一方面是外資注冊(cè)項(xiàng)目少；
另一方面是在談項(xiàng)目（如中心商圈西北地塊）進(jìn)行外資注冊(cè)尚需時(shí)間。我區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)雨潤(rùn)全球物流采購(gòu)中心項(xiàng)目在落實(shí)外資注冊(cè)上還需進(jìn)一步洽談協(xié)商。
二是土地資源整合難度大，在談項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)的一個(gè)重要因素，目前正在推進(jìn)的幾個(gè)地塊（原華東機(jī)械廠地塊、姚莊工業(yè)園地塊）仍然存在拆遷等方面的問(wèn)題。
三是部分地塊業(yè)態(tài)指標(biāo)不明確，影響項(xiàng)目前期推介工作，以致土地?zé)o法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產(chǎn)品業(yè)態(tài)和相關(guān)指標(biāo)，難以對(duì)客商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推介，一定程度上延緩了項(xiàng)目推進(jìn)速度。
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十七
（三）
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十八
xxxx年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，xxxx年透過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)資格考試并取得了相應(yīng)的職稱(chēng)證書(shū)，xx年透過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，xx年透過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類(lèi)職稱(chēng)外語(yǔ)考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì)，這但是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了超多的工作，個(gè)性是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，個(gè)性是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支?？傊覐氖?0多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，必須要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，用心參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【二】
xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【三】
xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過(guò)不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，透過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)年度工作概述篇十九
班主任管理工作是教師在做好日常。
教學(xué)。
工作的同時(shí)一項(xiàng)重要的工作?？梢哉f(shuō)，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。我在教育教學(xué)管理中，時(shí)刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)生活氛圍。具體做法有：
1、抓好安全教育工作。
安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。開(kāi)學(xué)時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對(duì)學(xué)生進(jìn)行游泳安全教育，冬季，對(duì)學(xué)生進(jìn)行用電、取暖安全教育；總之，時(shí)時(shí)根據(jù)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，自己所帶班未發(fā)生過(guò)一起安全事故。
2、深入開(kāi)展素質(zhì)教育。
在課堂教學(xué)中，我堅(jiān)持啟發(fā)誘導(dǎo)的原則，以學(xué)生為主體組織教學(xué)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，生動(dòng)、高效地上好每一節(jié)課，使每一個(gè)學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)也提高了口語(yǔ)交際能力、閱讀能力等，并適時(shí)結(jié)合教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育，收到了很好的教育教學(xué)效果。為拓寬學(xué)生視野，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情感，還積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展富有語(yǔ)文教學(xué)特點(diǎn)的豐富多彩的課外活動(dòng)，如春游、詩(shī)歌朗誦比賽等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。
3、堅(jiān)持德育為主，以德促智。
在班級(jí)管理仲，堅(jiān)持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報(bào)、主題班會(huì)等思想教育陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育，并在教學(xué)中適時(shí)進(jìn)行德育，德育效果顯著。另外，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育時(shí)，我注意“從我做起，影響學(xué)生”，學(xué)生積極主動(dòng)去“從我做起，影響他人”，從而實(shí)現(xiàn)了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實(shí)證明，抓好德育工作，對(duì)教學(xué)工作和其它班級(jí)管理工作都有巨大的促進(jìn)作用。
4、“嚴(yán)”“愛(ài)”并舉，加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作。
在班級(jí)管理中，我堅(jiān)持“嚴(yán)”“愛(ài)”并舉的原則，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照料，紀(jì)律上嚴(yán)格要求。另外，注意加強(qiáng)對(duì)班干部的培養(yǎng)力度，使他們既不影響自身的學(xué)習(xí)，還提高了班級(jí)管理的能力，鍛煉了自己的管理水平，對(duì)自身也起到了很好的促進(jìn)作用。通過(guò)自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長(zhǎng)的好評(píng)。
5、不拋棄，不放棄，施愛(ài)心，有耐心，做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方面，我對(duì)后進(jìn)生的態(tài)度是“不拋棄，不放棄，施愛(ài)心，有耐心”。對(duì)后進(jìn)生施以師愛(ài)，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果。具體做法有：（1）轉(zhuǎn)變觀念，真誠(chéng)地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一位后進(jìn)生，對(duì)后進(jìn)生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹(shù)立“轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生與培養(yǎng)一名優(yōu)等生同等重要”“沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”等觀念，真誠(chéng)地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一位后進(jìn)生。（2）注意轉(zhuǎn)化過(guò)程中要多施愛(ài)心，要有耐心。愛(ài)，深沉的師愛(ài)能消除師生之間的隔閡甚至對(duì)立，拉近師生間心靈的距離，使后進(jìn)生逐漸“親其師、信其道、樂(lè)其學(xué)”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，后進(jìn)生在轉(zhuǎn)化過(guò)程中，受種種原因的影響，會(huì)出現(xiàn)“反復(fù)”現(xiàn)象，這時(shí)候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認(rèn)真對(duì)待這種“反復(fù)”，取得后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作的`最終勝利。
作為班主任，還要重視課外活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生得到健康、全面的發(fā)展。