總結(jié)是提高效率和效果的關(guān)鍵一步，可以幫助我們檢查過(guò)程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確目標(biāo)并拓展思路。在總結(jié)中，可以從自己的成果、不足和改進(jìn)方向等方面進(jìn)行全面的分析。那么，讓我們一起來(lái)欣賞一下下面這些由專家撰寫(xiě)的總結(jié)范文吧！
軟件售后工作總結(jié)篇一
協(xié)會(huì)應(yīng)圍繞20xx年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中確定的重點(diǎn)工作，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況，研究制訂xx省軟件產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對(duì)xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議；撰寫(xiě)年度xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府部門(mén)、企業(yè)及社會(huì)各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考。建議與有關(guān)主管部門(mén)加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取政策，對(duì)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
軟件售后工作總結(jié)篇二
作為技巧開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)的治理者，讓公司提交核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生更大產(chǎn)出物，必須明確治理的重點(diǎn)與核心都是人。
而技巧開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)治理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客不雅因素外，還有異常緊張的一點(diǎn)便是，治理者與軟件開(kāi)拓人員要有優(yōu)越溝通的主不雅因素。
治理與人――作為軟件開(kāi)拓公司技巧團(tuán)隊(duì)治理者，工作重點(diǎn)：
軟件售后工作總結(jié)篇三
美容院管理系統(tǒng)1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。
在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。展望到來(lái)的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。
軟件售后工作總結(jié)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年5月21日有幸成為我們上?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件有限公司的一員，進(jìn)入公司的電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，擔(dān)任軟件工程師一職。按照公司制度，試用期于20xx年8月21日結(jié)束。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)三個(gè)月了。懷著激動(dòng)的心情，我慎重寫(xiě)下這份轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并且對(duì)我過(guò)去的這三個(gè)月做一個(gè)小小的總結(jié)。
初來(lái)乍到時(shí)，我被互聯(lián)網(wǎng)融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個(gè)朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。大家對(duì)我這位新面孔，也都報(bào)以熱情的微笑，這讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
進(jìn)入公司后，首先在我們部門(mén)培訓(xùn)一周半，我的主要任務(wù)是盡快熟悉尚未深入學(xué)習(xí)的m領(lǐng)域。在xxx經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到項(xiàng)目中來(lái)。在這個(gè)項(xiàng)目中，我用到了一些專業(yè)知識(shí)，與此同時(shí)讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的xxx(這里你自己改一下，或者加幾句對(duì)這個(gè)技術(shù)的簡(jiǎn)單描述)知識(shí)，這在很大程度上滿足了我學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴求。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題，我及時(shí)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，難免遇到問(wèn)題，但是我認(rèn)為每一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，每一個(gè)困難都是一次機(jī)會(huì)，加上經(jīng)理給我的指導(dǎo)，老員工的耐心幫助，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境下新技術(shù)的運(yùn)用。在此，我要特別感謝我們的經(jīng)理和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正。
在電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動(dòng)一點(diǎn)”，“工作流程規(guī)范一點(diǎn)”的企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，和共事同事默契配合，及時(shí)有效溝通;按照要求和規(guī)范及時(shí)完成手頭的工作，同時(shí)注意拓展相關(guān)知識(shí)。這也是讓我盡快融入我們互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大集體的重要保證。
在過(guò)去的三個(gè)月里，除了技術(shù)上的進(jìn)步，我的收獲在于敬業(yè)精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認(rèn)真完成任務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點(diǎn)滴讓我這個(gè)新人對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)極為有信心。
同時(shí)，在與大家的溝通過(guò)程中，我也學(xué)到了不少交際上的知識(shí)和處理方法，這對(duì)我非常受用;同時(shí)，對(duì)于記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之后的工作中將會(huì)更加有效率。
此外，在這三個(gè)月的業(yè)余時(shí)間里，我也沒(méi)有閑下來(lái)，繼續(xù)保持我的求知習(xí)慣，經(jīng)常閱讀與我的崗位相關(guān)的技術(shù)書(shū)籍，同時(shí)也根據(jù)興趣擴(kuò)大閱讀范圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，書(shū)富如海，只有不斷地有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，才能讓自己的頭腦更加充實(shí)。
總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝我們互聯(lián)網(wǎng)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)公司給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙遜的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
我深信我的選擇是正確的，感謝您的閱讀，誠(chéng)摯希望公司考慮我的申請(qǐng)!軟件轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
軟件售后工作總結(jié)篇五
大家上午好！開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易，這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái)，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利！
時(shí)間過(guò)的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。
20xx工作總結(jié)
一：）美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1：）及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
6：）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二：）美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
4：）修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶來(lái)源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。
20xx工作規(guī)劃及打算
與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：
總結(jié)20xx年，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：看看未來(lái)的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題，總給自己帶來(lái)一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨，說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最??！當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒(méi)注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào)。
軟件售后工作總結(jié)篇六
20xx年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。
20xx年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，[xx課件]在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。
20xx年8月到12月從8月份開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題，開(kāi)始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新，從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。
軟件售后工作總結(jié)篇七
工作時(shí)段：（01月4日—12月31日）。
xx實(shí)業(yè)有限公司軟件開(kāi)發(fā)部（以下簡(jiǎn)稱本部門(mén)）成立于20xx年8月份，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā)，目前在編人員四名，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺(tái)，面臨不少的技術(shù)層面的挑戰(zhàn)。
本部門(mén)成員通過(guò)20xx年的努力，完成了直線型房型繪制模塊的開(kāi)發(fā)，衣柜系統(tǒng)的.開(kāi)發(fā)，同時(shí)添加了沙發(fā)組合，庭柜組合，餐廳組合，臥室組合等。
展望20xx年，計(jì)劃在現(xiàn)有的人員編制基礎(chǔ)上增加新的“血液”，把本部門(mén)打造成技術(shù)更加過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，幫助集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)20xx年的發(fā)展目標(biāo)。
1）、“xx”軟件版本發(fā)布：
1、12014年6月完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布，軟件功能包含xx等；
3、32014年完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作；
4、42014年完成集團(tuán)公司新交辦的工作；
2）、20xx年完善本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制；
2、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)保持技術(shù)領(lǐng)先；
3、團(tuán)隊(duì)增員至xx人。
3）、20xx年xx軟件的應(yīng)用推廣：
1、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)；
2、xx軟件使用手冊(cè)的制作；
3、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示。
1）、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制：
計(jì)劃每周三晚上為內(nèi)部技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時(shí)間。
2）、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)。
根據(jù)需要參加國(guó)內(nèi)xx行業(yè)技術(shù)交流會(huì)議，掌握行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)信息。
3）、團(tuán)隊(duì)增員計(jì)劃。
結(jié)合本部門(mén)20xx年度計(jì)劃，需增加兩名xx開(kāi)發(fā)工程師協(xié)助完成相關(guān)工作。
4）、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)。
制定本部門(mén)各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)定晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行科學(xué)管理。
1）、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)：
根據(jù)本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合公司要求進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。
2）、xx軟件使用手冊(cè)的制作：
完成xx軟件正式版本的使用手冊(cè)電子版的制作。
3）、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示：
1、根據(jù)公司要求進(jìn)行推廣演示；
2根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻。
軟件售后工作總結(jié)篇八
在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說(shuō)：“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！蔽颐靼祝獙W(xué)習(xí)的東西還有很多，要提升的空間還有很大。今后，必定會(huì)不斷督促自己，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的`各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級(jí)交代任務(wù)。
5、認(rèn)真做好天津pgis項(xiàng)目。
作為軟件工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是：學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門(mén)學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么高難、深?yuàn)W，只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。今年算是豐收了，爭(zhēng)取來(lái)年進(jìn)行大豐收。
我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxnd1s2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試，再到uat測(cè)試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開(kāi)始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過(guò)來(lái)。本次項(xiàng)目中，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。
軟件售后工作總結(jié)篇九
根據(jù)《關(guān)于建立政府機(jī)關(guān)正版軟件使用管理長(zhǎng)效機(jī)制的通知》(臨黨政軟正辦字(20xx)1號(hào))要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)科室軟件正版化進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
成立了局機(jī)關(guān)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，一名副科級(jí)干部為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室單位負(fù)責(zé)同志為成員，下設(shè)專門(mén)辦公室統(tǒng)籌機(jī)關(guān)使用正版軟件工作，負(fù)責(zé)日常具體工作。
各科室單位對(duì)本科室軟件使用情況進(jìn)行自查，并將自查情況向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)數(shù)量、操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件的軟件名稱等，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)各科室的申報(bào)情況，由辦公室主任帶隊(duì)對(duì)各辦公室逐一核實(shí)，落實(shí)到每臺(tái)電腦上，確保不出現(xiàn)瞞報(bào)、虛報(bào)。經(jīng)查，我局所有計(jì)算機(jī)基本上都使用的是正版軟件。
的全部軟件均為合法軟件并登記入帳。 做到帳帳相符， 帳實(shí)相符。
一是計(jì)算機(jī)行業(yè)屬高端產(chǎn)業(yè)，信息快、知識(shí)面廣，對(duì)于軟件是否為盜版，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)很難界定，特別是我們工作人員專業(yè)水平不夠高，有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)都很難辨別、亟待業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是少數(shù)干部對(duì)使用正版軟件還很意識(shí)薄弱，沒(méi)有將其上升到相應(yīng)的高度，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)下載盜版軟件持同意態(tài)度。
我局將按照上級(jí)的要求，進(jìn)一步認(rèn)真做好正版軟件安裝工作，繼續(xù)有組織、有步驟地做好機(jī)關(guān)軟件正版化工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。
一是制定軟件資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)軟件資產(chǎn)的管理，維護(hù)軟件資產(chǎn)使用的合法性、安全性，提高軟件資產(chǎn)的使用效益。
二是對(duì)各科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)使用正版軟件相關(guān)通知精神，進(jìn)一步提高操作人員使用正版軟件的意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
三是加快正版軟件的采購(gòu)、安裝和調(diào)試工作，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成該項(xiàng)工作。
四是加大宣傳力度，提高各級(jí)政府機(jī)關(guān)對(duì)使用正版軟件重要意義的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造“拒絕盜版，使用正版”的良好氛圍。
軟件售后工作總結(jié)篇十
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下，xx的工作有條不紊地進(jìn)行，并得到有利、健康的發(fā)展，順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對(duì)xx一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：
以最節(jié)約的開(kāi)支，創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來(lái)完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的，則動(dòng)手親自維修，大大節(jié)約了開(kāi)支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨。xx內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來(lái)了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn)，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使xx的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景。同時(shí)，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù)，用心去服務(wù)，只要企業(yè)需要，隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù)，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在xx內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺(jué)是我義不容辭的責(zé)任。
進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá)，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快、掛號(hào)等重要信件用冊(cè)子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，對(duì)園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話或書(shū)面的形式通知對(duì)方來(lái)補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
最近兩個(gè)月來(lái)，上班時(shí)間根本無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)辦公，給很多企業(yè)帶來(lái)諸多不便，這是我xx急需解決的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺(tái)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有基礎(chǔ)，有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成，而我則付出十倍的代價(jià)，嘗盡了求學(xué)的艱辛。
最近業(yè)主單位給停車(chē)場(chǎng)安裝了電動(dòng)伸縮門(mén)和設(shè)立值班崗，無(wú)形中也給xx提供安全措施，但我們并沒(méi)有為此而對(duì)安全保衛(wèi)工作有過(guò)絲毫松懈，反而時(shí)時(shí)提高警惕，盡職盡責(zé)地駐守一方，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對(duì)自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴(yán)重影響治安工作的`順利開(kāi)展，我及時(shí)給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢(shì)。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對(duì)園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對(duì)嚴(yán)格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴(yán)格控制，安全為重。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
上半年清理五樓頂過(guò)道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場(chǎng)所。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專門(mén)管理和監(jiān)督xx辦公室事務(wù)的工作人員。
就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視，早日解決！走廊路燈基本無(wú)法正常工作，與xx顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地為xx服務(wù)。
軟件售后工作總結(jié)篇十一
本人自xx年3月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
內(nèi)蒙古金財(cái)信息技術(shù)有限公司。
研發(fā)二部-孟磊年終總結(jié)2013年12月2013年終總結(jié)。
回顧2013年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)及各階段工作。
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)集成測(cè)試階段：
缺陷數(shù)據(jù)分配表。
告警性建議性嚴(yán)重性總計(jì)。
郭洪敏1481739。
李揚(yáng)4373383孟凡波722352147。
缺陷摘要餅形圖。
聶飛龍711321。
總計(jì)13639115290。
嚴(yán)重性缺陷占到整個(gè)缺陷數(shù)量的百分之四十，從實(shí)際測(cè)試工作來(lái)看，代表性大致可分為以下幾類：點(diǎn)擊“新增”報(bào)錯(cuò)、查詢報(bào)錯(cuò)、保存報(bào)錯(cuò)等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測(cè)試發(fā)現(xiàn)此類缺陷，在今后項(xiàng)目中，減少缺陷數(shù)量，提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)上線階段：
在管理系統(tǒng)上線階段共發(fā)現(xiàn)6個(gè)問(wèn)題其中有代表性問(wèn)題分類如下：1、需求問(wèn)題：
系統(tǒng)維護(hù)-賬戶維護(hù)新增時(shí)，賬戶類型字段是從數(shù)據(jù)庫(kù)配置，聯(lián)社方想通過(guò)頁(yè)面控制此字段。此問(wèn)題在集成測(cè)試時(shí)，熬民就提出要從系統(tǒng)頁(yè)面上新增，當(dāng)時(shí)認(rèn)為需求沒(méi)提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線需要從數(shù)據(jù)庫(kù)大量配置通訊配置表。
教訓(xùn)：今后測(cè)試不止測(cè)試功能是否實(shí)現(xiàn)，需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長(zhǎng)遠(yuǎn)些。2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題：
集成測(cè)試時(shí)，管理系統(tǒng)新增賬戶時(shí)其合法性需要與核心校驗(yàn)，此問(wèn)題集成測(cè)試通過(guò)，但在上線驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒(méi)實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過(guò)與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時(shí)，核心直連標(biāo)志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶時(shí)則不與核心校驗(yàn)賬戶。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯(cuò)誤，而測(cè)試基于錯(cuò)誤的邏輯去做集成測(cè)試。教訓(xùn)：
測(cè)試角度：只測(cè)試了功能實(shí)現(xiàn)與否，沒(méi)測(cè)試功能實(shí)現(xiàn)的方式對(duì)不對(duì)。研發(fā)角度：重要的功能實(shí)現(xiàn)方式及其業(yè)務(wù)邏輯在編碼前多跟測(cè)試人員交流，說(shuō)明其實(shí)現(xiàn)方式。項(xiàng)目經(jīng)理能參與評(píng)審研發(fā)人員的設(shè)計(jì)文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。3、遷移配置問(wèn)題：
教訓(xùn)：上線中的運(yùn)維手冊(cè)、配置手冊(cè)操作手冊(cè)等文檔寫(xiě)的不詳細(xì)、描述的不夠清楚。導(dǎo)致上線驗(yàn)證階段有一半兒的問(wèn)題都是遷移導(dǎo)致。今后站在用戶角度去編寫(xiě)文檔盡量寫(xiě)的詳細(xì)，不僅提高軟件本身的質(zhì)量，也要提高文檔的質(zhì)量。
烏拉特前旗財(cái)政代發(fā)加密：
1、前期軟件交付時(shí)財(cái)政不認(rèn)可：此軟件是前旗農(nóng)村商業(yè)銀行委托我們?yōu)榍捌熵?cái)政局研發(fā)一款代發(fā)工資加密軟件。但在軟件交付時(shí)，財(cái)政完全不認(rèn)可導(dǎo)致項(xiàng)目推翻重新開(kāi)發(fā)。
教訓(xùn)：如果項(xiàng)目涉及到三方或者多方時(shí)，一定在研發(fā)工作前把握用戶最原始的需求，可能從中間方挖掘出的需求并不是最終用戶想要的結(jié)果。
中間業(yè)務(wù)代理校園一卡通：1、交易最少、問(wèn)題最多的項(xiàng)目。
導(dǎo)致問(wèn)題原因如下：研發(fā)人員經(jīng)常變動(dòng)性大，幾乎研發(fā)二部所有人都參與過(guò)此項(xiàng)目支持，看別人代碼需要大量時(shí)間，甚至比重新研發(fā)都要費(fèi)時(shí)間。接口聯(lián)調(diào)階段對(duì)方工程師不在場(chǎng)（校園前置機(jī)本身配置問(wèn)題）。集成測(cè)試時(shí)，對(duì)賬是報(bào)文模擬，這就導(dǎo)致一部分案例無(wú)法覆蓋到（生成對(duì)賬文件校園方是否解析）。
教訓(xùn):在軟件的生命周期內(nèi)希望公司能夠保持各個(gè)階段的研發(fā)人員的穩(wěn)定性。用報(bào)文模擬的集成本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，希望今后的項(xiàng)目中能得到第三方仿真端來(lái)降低成本，節(jié)省測(cè)試成本。在案例設(shè)計(jì)方面多模擬用戶真實(shí)環(huán)境。
三、
自身存在的不足及其后期計(jì)劃。
金財(cái)公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的測(cè)試工作只需要完成三輪集成測(cè)試的工作即可，在金財(cái)公司的測(cè)試工作不單單是測(cè)試，更是涉及到是質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制的工作，同我之前相比感覺(jué)每天都在進(jìn)步，大半年工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：
1.接到工作任務(wù)后一味的去做，做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去或者做的不對(duì)。做。
事情沒(méi)方法。
2.在描述一個(gè)缺陷的現(xiàn)象時(shí)，盡量去挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在定位缺陷的能力上多下一些功夫，為開(kāi)發(fā)減少工作量。在2014年的工作中，我計(jì)劃：
工作剛滿三個(gè)月，在這三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1.對(duì)軟件的熟悉與理解。
2.跟隨開(kāi)發(fā)人員對(duì)軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測(cè)試，利用功能組合的方法，對(duì)各種工具進(jìn)行了測(cè)試，提交bug共計(jì)405個(gè)，已驗(yàn)證關(guān)閉268個(gè)。
對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對(duì)客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計(jì)器進(jìn)行了功能測(cè)試。在這段時(shí)間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進(jìn)，基本上每天都會(huì)有變化，我跟據(jù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測(cè)試，對(duì)新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報(bào)告，并及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報(bào)告，反復(fù)驗(yàn)證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時(shí)間，我有對(duì)以前測(cè)試過(guò)的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測(cè)試。通過(guò)這段時(shí)間的改進(jìn)，軟件的各項(xiàng)功能已經(jīng)越來(lái)越全面，目前軟件的基本功能都已實(shí)現(xiàn)，致命錯(cuò)誤越來(lái)越少，期間也試用了自動(dòng)化性能測(cè)試工具loadrunner，由于軟件還沒(méi)有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個(gè)自動(dòng)化工具rationalrobot來(lái)進(jìn)行性能測(cè)試。
下半年，主要工作時(shí)是：
3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報(bào)告，參照提交的缺陷報(bào)告進(jìn)行回歸測(cè)試。
4.隨著其他項(xiàng)目的開(kāi)展著手準(zhǔn)備測(cè)試前期的工作。
具體的工作實(shí)施安排還將根據(jù)項(xiàng)目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
軟件售后工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20__年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的軟件銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。
二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售產(chǎn)品的信心。
三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常銷(xiāo)售的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。2020__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，xx區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__增加800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
述職人：
20__年xx月xx日。
軟件售后工作總結(jié)篇一
協(xié)會(huì)應(yīng)圍繞20xx年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中確定的重點(diǎn)工作，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況，研究制訂xx省軟件產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對(duì)xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議；撰寫(xiě)年度xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府部門(mén)、企業(yè)及社會(huì)各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考。建議與有關(guān)主管部門(mén)加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取政策，對(duì)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
軟件售后工作總結(jié)篇二
作為技巧開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)的治理者，讓公司提交核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生更大產(chǎn)出物，必須明確治理的重點(diǎn)與核心都是人。
而技巧開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)治理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客不雅因素外，還有異常緊張的一點(diǎn)便是，治理者與軟件開(kāi)拓人員要有優(yōu)越溝通的主不雅因素。
治理與人――作為軟件開(kāi)拓公司技巧團(tuán)隊(duì)治理者，工作重點(diǎn)：
軟件售后工作總結(jié)篇三
美容院管理系統(tǒng)1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。
在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。展望到來(lái)的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。
軟件售后工作總結(jié)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年5月21日有幸成為我們上?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件有限公司的一員，進(jìn)入公司的電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，擔(dān)任軟件工程師一職。按照公司制度，試用期于20xx年8月21日結(jié)束。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)三個(gè)月了。懷著激動(dòng)的心情，我慎重寫(xiě)下這份轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并且對(duì)我過(guò)去的這三個(gè)月做一個(gè)小小的總結(jié)。
初來(lái)乍到時(shí)，我被互聯(lián)網(wǎng)融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個(gè)朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。大家對(duì)我這位新面孔，也都報(bào)以熱情的微笑，這讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
進(jìn)入公司后，首先在我們部門(mén)培訓(xùn)一周半，我的主要任務(wù)是盡快熟悉尚未深入學(xué)習(xí)的m領(lǐng)域。在xxx經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到項(xiàng)目中來(lái)。在這個(gè)項(xiàng)目中，我用到了一些專業(yè)知識(shí)，與此同時(shí)讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的xxx(這里你自己改一下，或者加幾句對(duì)這個(gè)技術(shù)的簡(jiǎn)單描述)知識(shí)，這在很大程度上滿足了我學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴求。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題，我及時(shí)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，難免遇到問(wèn)題，但是我認(rèn)為每一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，每一個(gè)困難都是一次機(jī)會(huì)，加上經(jīng)理給我的指導(dǎo)，老員工的耐心幫助，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境下新技術(shù)的運(yùn)用。在此，我要特別感謝我們的經(jīng)理和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正。
在電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動(dòng)一點(diǎn)”，“工作流程規(guī)范一點(diǎn)”的企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，和共事同事默契配合，及時(shí)有效溝通;按照要求和規(guī)范及時(shí)完成手頭的工作，同時(shí)注意拓展相關(guān)知識(shí)。這也是讓我盡快融入我們互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大集體的重要保證。
在過(guò)去的三個(gè)月里，除了技術(shù)上的進(jìn)步，我的收獲在于敬業(yè)精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認(rèn)真完成任務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點(diǎn)滴讓我這個(gè)新人對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)極為有信心。
同時(shí)，在與大家的溝通過(guò)程中，我也學(xué)到了不少交際上的知識(shí)和處理方法，這對(duì)我非常受用;同時(shí)，對(duì)于記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之后的工作中將會(huì)更加有效率。
此外，在這三個(gè)月的業(yè)余時(shí)間里，我也沒(méi)有閑下來(lái)，繼續(xù)保持我的求知習(xí)慣，經(jīng)常閱讀與我的崗位相關(guān)的技術(shù)書(shū)籍，同時(shí)也根據(jù)興趣擴(kuò)大閱讀范圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，書(shū)富如海，只有不斷地有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，才能讓自己的頭腦更加充實(shí)。
總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝我們互聯(lián)網(wǎng)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)公司給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙遜的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
我深信我的選擇是正確的，感謝您的閱讀，誠(chéng)摯希望公司考慮我的申請(qǐng)!軟件轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
軟件售后工作總結(jié)篇五
大家上午好！開(kāi)一次這樣的會(huì)不容易，這應(yīng)該是信息部?jī)赡陙?lái)人員最全的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過(guò)來(lái)，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利！
時(shí)間過(guò)的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。
20xx工作總結(jié)
一：）美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1：）及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
6：）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二：）美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
4：）修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作(修改客戶來(lái)源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作)。
20xx工作規(guī)劃及打算
與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：
總結(jié)20xx年，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：看看未來(lái)的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題，總給自己帶來(lái)一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨，說(shuō)軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最??！當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒(méi)注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào)。
軟件售后工作總結(jié)篇六
20xx年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。
20xx年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，[xx課件]在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。
20xx年8月到12月從8月份開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題，開(kāi)始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新，從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。
軟件售后工作總結(jié)篇七
工作時(shí)段：（01月4日—12月31日）。
xx實(shí)業(yè)有限公司軟件開(kāi)發(fā)部（以下簡(jiǎn)稱本部門(mén)）成立于20xx年8月份，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā)，目前在編人員四名，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺(tái)，面臨不少的技術(shù)層面的挑戰(zhàn)。
本部門(mén)成員通過(guò)20xx年的努力，完成了直線型房型繪制模塊的開(kāi)發(fā)，衣柜系統(tǒng)的.開(kāi)發(fā)，同時(shí)添加了沙發(fā)組合，庭柜組合，餐廳組合，臥室組合等。
展望20xx年，計(jì)劃在現(xiàn)有的人員編制基礎(chǔ)上增加新的“血液”，把本部門(mén)打造成技術(shù)更加過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，幫助集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)20xx年的發(fā)展目標(biāo)。
1）、“xx”軟件版本發(fā)布：
1、12014年6月完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布，軟件功能包含xx等；
3、32014年完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作；
4、42014年完成集團(tuán)公司新交辦的工作；
2）、20xx年完善本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制；
2、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)保持技術(shù)領(lǐng)先；
3、團(tuán)隊(duì)增員至xx人。
3）、20xx年xx軟件的應(yīng)用推廣：
1、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)；
2、xx軟件使用手冊(cè)的制作；
3、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示。
1）、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制：
計(jì)劃每周三晚上為內(nèi)部技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時(shí)間。
2）、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)。
根據(jù)需要參加國(guó)內(nèi)xx行業(yè)技術(shù)交流會(huì)議，掌握行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)信息。
3）、團(tuán)隊(duì)增員計(jì)劃。
結(jié)合本部門(mén)20xx年度計(jì)劃，需增加兩名xx開(kāi)發(fā)工程師協(xié)助完成相關(guān)工作。
4）、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)。
制定本部門(mén)各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)定晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行科學(xué)管理。
1）、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)：
根據(jù)本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合公司要求進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。
2）、xx軟件使用手冊(cè)的制作：
完成xx軟件正式版本的使用手冊(cè)電子版的制作。
3）、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示：
1、根據(jù)公司要求進(jìn)行推廣演示；
2根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻。
軟件售后工作總結(jié)篇八
在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說(shuō)：“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！蔽颐靼祝獙W(xué)習(xí)的東西還有很多，要提升的空間還有很大。今后，必定會(huì)不斷督促自己，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的`各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級(jí)交代任務(wù)。
5、認(rèn)真做好天津pgis項(xiàng)目。
作為軟件工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是：學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門(mén)學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么高難、深?yuàn)W，只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。今年算是豐收了，爭(zhēng)取來(lái)年進(jìn)行大豐收。
我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxnd1s2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試，再到uat測(cè)試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開(kāi)始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過(guò)來(lái)。本次項(xiàng)目中，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。
軟件售后工作總結(jié)篇九
根據(jù)《關(guān)于建立政府機(jī)關(guān)正版軟件使用管理長(zhǎng)效機(jī)制的通知》(臨黨政軟正辦字(20xx)1號(hào))要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)科室軟件正版化進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
成立了局機(jī)關(guān)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，一名副科級(jí)干部為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室單位負(fù)責(zé)同志為成員，下設(shè)專門(mén)辦公室統(tǒng)籌機(jī)關(guān)使用正版軟件工作，負(fù)責(zé)日常具體工作。
各科室單位對(duì)本科室軟件使用情況進(jìn)行自查，并將自查情況向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)數(shù)量、操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件的軟件名稱等，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)各科室的申報(bào)情況，由辦公室主任帶隊(duì)對(duì)各辦公室逐一核實(shí)，落實(shí)到每臺(tái)電腦上，確保不出現(xiàn)瞞報(bào)、虛報(bào)。經(jīng)查，我局所有計(jì)算機(jī)基本上都使用的是正版軟件。
的全部軟件均為合法軟件并登記入帳。 做到帳帳相符， 帳實(shí)相符。
一是計(jì)算機(jī)行業(yè)屬高端產(chǎn)業(yè)，信息快、知識(shí)面廣，對(duì)于軟件是否為盜版，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)很難界定，特別是我們工作人員專業(yè)水平不夠高，有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)都很難辨別、亟待業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是少數(shù)干部對(duì)使用正版軟件還很意識(shí)薄弱，沒(méi)有將其上升到相應(yīng)的高度，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)下載盜版軟件持同意態(tài)度。
我局將按照上級(jí)的要求，進(jìn)一步認(rèn)真做好正版軟件安裝工作，繼續(xù)有組織、有步驟地做好機(jī)關(guān)軟件正版化工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。
一是制定軟件資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)軟件資產(chǎn)的管理，維護(hù)軟件資產(chǎn)使用的合法性、安全性，提高軟件資產(chǎn)的使用效益。
二是對(duì)各科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)使用正版軟件相關(guān)通知精神，進(jìn)一步提高操作人員使用正版軟件的意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
三是加快正版軟件的采購(gòu)、安裝和調(diào)試工作，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成該項(xiàng)工作。
四是加大宣傳力度，提高各級(jí)政府機(jī)關(guān)對(duì)使用正版軟件重要意義的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造“拒絕盜版，使用正版”的良好氛圍。
軟件售后工作總結(jié)篇十
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下，xx的工作有條不紊地進(jìn)行，并得到有利、健康的發(fā)展，順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對(duì)xx一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：
以最節(jié)約的開(kāi)支，創(chuàng)造的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來(lái)完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的，則動(dòng)手親自維修，大大節(jié)約了開(kāi)支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)是我工作的宗旨。xx內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來(lái)了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn)，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使xx的建設(shè)增添幾道亮麗風(fēng)景。同時(shí)，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù)，用心去服務(wù)，只要企業(yè)需要，隨時(shí)二十四小時(shí)服務(wù)，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班，特別是剛進(jìn)駐的企業(yè)。真正讓他們感受到在xx內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺(jué)是我義不容辭的責(zé)任。
進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá)，不在園內(nèi)辦公的就用電話通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)服務(wù)。特快、掛號(hào)等重要信件用冊(cè)子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，對(duì)園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以電話或書(shū)面的形式通知對(duì)方來(lái)補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
最近兩個(gè)月來(lái)，上班時(shí)間根本無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)辦公，給很多企業(yè)帶來(lái)諸多不便，這是我xx急需解決的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺(tái)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有基礎(chǔ)，有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成，而我則付出十倍的代價(jià)，嘗盡了求學(xué)的艱辛。
最近業(yè)主單位給停車(chē)場(chǎng)安裝了電動(dòng)伸縮門(mén)和設(shè)立值班崗，無(wú)形中也給xx提供安全措施，但我們并沒(méi)有為此而對(duì)安全保衛(wèi)工作有過(guò)絲毫松懈，反而時(shí)時(shí)提高警惕，盡職盡責(zé)地駐守一方，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和糾正，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對(duì)自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴(yán)重影響治安工作的`順利開(kāi)展，我及時(shí)給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢(shì)。根據(jù)具體情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對(duì)園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對(duì)嚴(yán)格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴(yán)格控制，安全為重。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
上半年清理五樓頂過(guò)道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時(shí)保持內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好、整潔的工作場(chǎng)所。但我個(gè)人認(rèn)為今年的衛(wèi)生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或任命一位專門(mén)管理和監(jiān)督xx辦公室事務(wù)的工作人員。
就目前園內(nèi)常駐企業(yè)狀況的用水量算，總起來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領(lǐng)導(dǎo)高度重視，早日解決！走廊路燈基本無(wú)法正常工作，與xx顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和參觀，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地為xx服務(wù)。
軟件售后工作總結(jié)篇十一
本人自xx年3月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
內(nèi)蒙古金財(cái)信息技術(shù)有限公司。
研發(fā)二部-孟磊年終總結(jié)2013年12月2013年終總結(jié)。
回顧2013年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)及各階段工作。
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)集成測(cè)試階段：
缺陷數(shù)據(jù)分配表。
告警性建議性嚴(yán)重性總計(jì)。
郭洪敏1481739。
李揚(yáng)4373383孟凡波722352147。
缺陷摘要餅形圖。
聶飛龍711321。
總計(jì)13639115290。
嚴(yán)重性缺陷占到整個(gè)缺陷數(shù)量的百分之四十，從實(shí)際測(cè)試工作來(lái)看，代表性大致可分為以下幾類：點(diǎn)擊“新增”報(bào)錯(cuò)、查詢報(bào)錯(cuò)、保存報(bào)錯(cuò)等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測(cè)試發(fā)現(xiàn)此類缺陷，在今后項(xiàng)目中，減少缺陷數(shù)量，提高軟件質(zhì)量。
中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)上線階段：
在管理系統(tǒng)上線階段共發(fā)現(xiàn)6個(gè)問(wèn)題其中有代表性問(wèn)題分類如下：1、需求問(wèn)題：
系統(tǒng)維護(hù)-賬戶維護(hù)新增時(shí)，賬戶類型字段是從數(shù)據(jù)庫(kù)配置，聯(lián)社方想通過(guò)頁(yè)面控制此字段。此問(wèn)題在集成測(cè)試時(shí)，熬民就提出要從系統(tǒng)頁(yè)面上新增，當(dāng)時(shí)認(rèn)為需求沒(méi)提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線需要從數(shù)據(jù)庫(kù)大量配置通訊配置表。
教訓(xùn)：今后測(cè)試不止測(cè)試功能是否實(shí)現(xiàn)，需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長(zhǎng)遠(yuǎn)些。2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題：
集成測(cè)試時(shí)，管理系統(tǒng)新增賬戶時(shí)其合法性需要與核心校驗(yàn)，此問(wèn)題集成測(cè)試通過(guò)，但在上線驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒(méi)實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過(guò)與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時(shí)，核心直連標(biāo)志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶時(shí)則不與核心校驗(yàn)賬戶。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯(cuò)誤，而測(cè)試基于錯(cuò)誤的邏輯去做集成測(cè)試。教訓(xùn)：
測(cè)試角度：只測(cè)試了功能實(shí)現(xiàn)與否，沒(méi)測(cè)試功能實(shí)現(xiàn)的方式對(duì)不對(duì)。研發(fā)角度：重要的功能實(shí)現(xiàn)方式及其業(yè)務(wù)邏輯在編碼前多跟測(cè)試人員交流，說(shuō)明其實(shí)現(xiàn)方式。項(xiàng)目經(jīng)理能參與評(píng)審研發(fā)人員的設(shè)計(jì)文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。3、遷移配置問(wèn)題：
教訓(xùn)：上線中的運(yùn)維手冊(cè)、配置手冊(cè)操作手冊(cè)等文檔寫(xiě)的不詳細(xì)、描述的不夠清楚。導(dǎo)致上線驗(yàn)證階段有一半兒的問(wèn)題都是遷移導(dǎo)致。今后站在用戶角度去編寫(xiě)文檔盡量寫(xiě)的詳細(xì)，不僅提高軟件本身的質(zhì)量，也要提高文檔的質(zhì)量。
烏拉特前旗財(cái)政代發(fā)加密：
1、前期軟件交付時(shí)財(cái)政不認(rèn)可：此軟件是前旗農(nóng)村商業(yè)銀行委托我們?yōu)榍捌熵?cái)政局研發(fā)一款代發(fā)工資加密軟件。但在軟件交付時(shí)，財(cái)政完全不認(rèn)可導(dǎo)致項(xiàng)目推翻重新開(kāi)發(fā)。
教訓(xùn)：如果項(xiàng)目涉及到三方或者多方時(shí)，一定在研發(fā)工作前把握用戶最原始的需求，可能從中間方挖掘出的需求并不是最終用戶想要的結(jié)果。
中間業(yè)務(wù)代理校園一卡通：1、交易最少、問(wèn)題最多的項(xiàng)目。
導(dǎo)致問(wèn)題原因如下：研發(fā)人員經(jīng)常變動(dòng)性大，幾乎研發(fā)二部所有人都參與過(guò)此項(xiàng)目支持，看別人代碼需要大量時(shí)間，甚至比重新研發(fā)都要費(fèi)時(shí)間。接口聯(lián)調(diào)階段對(duì)方工程師不在場(chǎng)（校園前置機(jī)本身配置問(wèn)題）。集成測(cè)試時(shí)，對(duì)賬是報(bào)文模擬，這就導(dǎo)致一部分案例無(wú)法覆蓋到（生成對(duì)賬文件校園方是否解析）。
教訓(xùn):在軟件的生命周期內(nèi)希望公司能夠保持各個(gè)階段的研發(fā)人員的穩(wěn)定性。用報(bào)文模擬的集成本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，希望今后的項(xiàng)目中能得到第三方仿真端來(lái)降低成本，節(jié)省測(cè)試成本。在案例設(shè)計(jì)方面多模擬用戶真實(shí)環(huán)境。
三、
自身存在的不足及其后期計(jì)劃。
金財(cái)公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的測(cè)試工作只需要完成三輪集成測(cè)試的工作即可，在金財(cái)公司的測(cè)試工作不單單是測(cè)試，更是涉及到是質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量控制的工作，同我之前相比感覺(jué)每天都在進(jìn)步，大半年工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：
1.接到工作任務(wù)后一味的去做，做到一半發(fā)現(xiàn)做不下去或者做的不對(duì)。做。
事情沒(méi)方法。
2.在描述一個(gè)缺陷的現(xiàn)象時(shí)，盡量去挖掘產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在定位缺陷的能力上多下一些功夫，為開(kāi)發(fā)減少工作量。在2014年的工作中，我計(jì)劃：
工作剛滿三個(gè)月，在這三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1.對(duì)軟件的熟悉與理解。
2.跟隨開(kāi)發(fā)人員對(duì)軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測(cè)試，利用功能組合的方法，對(duì)各種工具進(jìn)行了測(cè)試，提交bug共計(jì)405個(gè)，已驗(yàn)證關(guān)閉268個(gè)。
對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對(duì)客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計(jì)器進(jìn)行了功能測(cè)試。在這段時(shí)間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進(jìn)，基本上每天都會(huì)有變化，我跟據(jù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測(cè)試，對(duì)新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報(bào)告，并及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報(bào)告，反復(fù)驗(yàn)證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時(shí)間，我有對(duì)以前測(cè)試過(guò)的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測(cè)試。通過(guò)這段時(shí)間的改進(jìn)，軟件的各項(xiàng)功能已經(jīng)越來(lái)越全面，目前軟件的基本功能都已實(shí)現(xiàn)，致命錯(cuò)誤越來(lái)越少，期間也試用了自動(dòng)化性能測(cè)試工具loadrunner，由于軟件還沒(méi)有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個(gè)自動(dòng)化工具rationalrobot來(lái)進(jìn)行性能測(cè)試。
下半年，主要工作時(shí)是：
3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報(bào)告，參照提交的缺陷報(bào)告進(jìn)行回歸測(cè)試。
4.隨著其他項(xiàng)目的開(kāi)展著手準(zhǔn)備測(cè)試前期的工作。
具體的工作實(shí)施安排還將根據(jù)項(xiàng)目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
軟件售后工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20__年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的軟件銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。
二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售產(chǎn)品的信心。
三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常銷(xiāo)售的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。2020__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，xx區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__增加800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
述職人：
20__年xx月xx日。