心得體會(huì)是我們對(duì)自己所經(jīng)歷的事情和體驗(yàn)進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方式。在寫作心得體會(huì)時(shí),要注意用詞得當(dāng)、表達(dá)準(zhǔn)確,以及語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)的正確使用。接下來是一些優(yōu)秀作家的心得體會(huì),希望能給大家的寫作帶來一些啟發(fā)。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
20xx年8月1--11日,受學(xué)校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
本次培訓(xùn),先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
受訓(xùn)期間,南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說來,11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目,在這個(gè)培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論,對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議,激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線,對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中,大家充分利用這個(gè)平臺(tái),對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識(shí)到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識(shí),不斷地提高和更新知識(shí),才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
根據(jù)組織安排,我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取xx教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營(yíng)銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)理念雷同,方式單一,體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí),受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展,總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主,從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),服務(wù)不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí),農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。
中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升??梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。
旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ),更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。
規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法,充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律,對(duì)外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過規(guī)范項(xiàng)目管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤(rùn),統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格,避免不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。
發(fā)展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺(tái)“以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在人們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種重要的方式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高,越來越多的人開始關(guān)注旅游的品質(zhì)和體驗(yàn)。而如何提高旅游的品質(zhì)和體驗(yàn),成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。培訓(xùn)旅游就是為了提高旅游的品質(zhì)和體驗(yàn)而產(chǎn)生的。在這次培訓(xùn)旅游中,我獲得了很多新的心得體會(huì)。
第二段:旅游觀念的轉(zhuǎn)變
在這次培訓(xùn)旅游中,我最大的收獲就是旅游觀念的轉(zhuǎn)變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情,享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓(xùn)旅游的學(xué)習(xí),我開始發(fā)現(xiàn),旅游是一門學(xué)問,是需要好好準(zhǔn)備的。去旅游前要做好充分的準(zhǔn)備工作,比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識(shí),選擇合適的旅游時(shí)節(jié),合適的旅游線路,才能達(dá)到更好的旅游效果。
第三段:個(gè)人素質(zhì)的提升
在培訓(xùn)旅游中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓(xùn)旅游,我學(xué)會(huì)了更好地溝通,學(xué)會(huì)了如何組織旅游路線,如何將自己的旅游經(jīng)歷分享給他人,這樣不僅讓旅游更加愉悅,同時(shí)也讓自己的素質(zhì)得到提升。
第四段:旅游的意義
在這次培訓(xùn)旅游中,我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流,是一種知識(shí)的獲取,能夠讓我們更好地了解自己的國(guó)家和其他國(guó)家。通過旅游,我們可以更好地了解自然和人文的奇跡,拓寬自己的視野,增強(qiáng)自己的文化修養(yǎng),這也是旅游最重要的意義所在。
第五段:結(jié)論
總的來說,在這次培訓(xùn)旅游中,我不僅獲得了新的知識(shí),提高了自己的素質(zhì),更重要的是讓我領(lǐng)悟到了旅游的真正意義,并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信,在今后的旅游中我會(huì)更加珍惜每一次旅游機(jī)會(huì),準(zhǔn)備更加充分的旅游計(jì)劃,并在旅游中收獲更多的人生感悟。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
旅游,是一種人類的基本需求和愿望,隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費(fèi)市場(chǎng)也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者,如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì),將對(duì)我進(jìn)行全方位的提升,讓我更好地服務(wù)于旅游市場(chǎng)。
第二段:認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對(duì)于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí),我們了解到,培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分,只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地服務(wù)于旅游市場(chǎng)。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在旅游中,服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán),服務(wù)能力直接影響到旅游者對(duì)我們企業(yè)的評(píng)價(jià),從而影響到我們企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。因此,在此次培訓(xùn)中,我們加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),通過不斷地對(duì)旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù),來提升旅游者的滿意度和忠誠(chéng)度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果,以期更好地理解旅游者的需求,在旅游過程中為旅游者解決問題,提供專業(yè)的建議,并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段:提高文化素養(yǎng)
旅游是一個(gè)文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn),我們認(rèn)識(shí)到和了解到一些中國(guó)文化和歷史中的知識(shí),如中國(guó)的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國(guó)的文化,我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國(guó)家和文化,增強(qiáng)文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中,我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)的方式與旅游者交流,更好地傳遞中國(guó)文化和歷史的信息,幫助旅游者更好地了解中國(guó)的文化與歷史。
第五段:結(jié)尾
此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì),讓我深深地認(rèn)識(shí)到,旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平,讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行,同時(shí)也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
旅游業(yè)作為一種富有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),一直以來備受政府和企業(yè)的關(guān)注。為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平和管理能力,加強(qiáng)干部隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),某旅游集團(tuán)特別開展了干部培訓(xùn),我也有幸參加了此次培訓(xùn),從中收獲頗豐,以下是我的心得體會(huì)。
第一段:對(duì)干部培訓(xùn)的體驗(yàn)感受
參加旅游集團(tuán)的干部培訓(xùn),讓我感受到了培訓(xùn)的氛圍和過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性。整個(gè)培訓(xùn)過程反復(fù)強(qiáng)調(diào)“人才是最重要的”,并通過教育、培訓(xùn)等方式錘煉干部的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),將干部培訓(xùn)落到實(shí)處。
第二段:學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在課程中我學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)知識(shí),尤其是在管理和服務(wù)方面的培訓(xùn)課程讓我深受啟發(fā)。同時(shí)我也聽取了同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從中學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),了解了一些業(yè)界的通病和問題,也得到了一些解決的方法。
第三段:砥礪自我,在培訓(xùn)過程中的成長(zhǎng)與收獲
在培訓(xùn)過程中,我認(rèn)識(shí)到發(fā)展自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要性,這種感悟并不僅局限于知識(shí)的純粹傳授,還在于領(lǐng)悟各類知識(shí)的內(nèi)涵。在培訓(xùn)過程中,我不僅增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),更重要的是發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,并通過實(shí)例和案例等方式找到了提升自身能力的辦法。
第四段:培訓(xùn)啟示下的旅游創(chuàng)新思路
在參與完培訓(xùn)課程后,我收獲的遠(yuǎn)不止是知識(shí),更多的是對(duì)旅游業(yè)的思考,思考這個(gè)市場(chǎng)下需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),思考自己的公司如何才能在這個(gè)市場(chǎng)下具有競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和啟發(fā),我意識(shí)到要在旅游市場(chǎng)靈活應(yīng)變和創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
第五段:對(duì)今后工作的展望
通過這次干部培訓(xùn),我吸收了許多知識(shí)和高效的管理方法,提升了自己在旅游業(yè)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。希望在今后的工作中,能將培訓(xùn)所學(xué)用到實(shí)踐中,有效結(jié)合實(shí)際工作需求,發(fā)揮自己職業(yè)優(yōu)勢(shì),有所作為。
總之,參加這次旅游集團(tuán)的干部培訓(xùn),給了我一個(gè)提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)知識(shí)、挖掘自身潛力、做出改變,我深受鼓舞,更意識(shí)到了決定行業(yè)發(fā)展方向,決定員工發(fā)展方向和公司方向的重要性。最后,我深深地感受到:成功還需要不斷的努力和追求。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇,作為西部地區(qū),發(fā)展旅游更是很好的機(jī)遇。
此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期8天的北京市區(qū)域合作地區(qū)旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用半封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動(dòng)上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)專家們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識(shí),酒店管理知識(shí)、旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì):
北京市旅游委給我們安排了參觀故宮、頤和園、長(zhǎng)城、奧林匹克公園等景點(diǎn)。是我更直觀的感受到,旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí),形象、品牌、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí),實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì),向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)、景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使自己增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí),自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言,優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
培訓(xùn)、是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn),通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作,我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì):
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的懶惰性。
由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的隨意性。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,新知識(shí)和新信息層出不窮,需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習(xí)上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此,必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作,堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),這樣才能起到事半功倍的效果,達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)、專家通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想,共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓(xùn),讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),才能使我們建立創(chuàng)新理念,跳出思維定勢(shì),拓展思維視角,改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作,對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
這次培訓(xùn)中,幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長(zhǎng)過程,對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考,并且對(duì)我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓人覺得意猶未荊六天學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代,必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實(shí)際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí),在學(xué)習(xí)的過程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流,接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
通過為期8天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí),積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游—行業(yè)管理人員。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20xx年9月5日至9日,我有幸參加我市市委組織部組織的“五指山市旅游城市規(guī)劃建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理專題”培訓(xùn)班,盡管這次培訓(xùn)班的時(shí)間僅有短短的四天,但是,培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,啟發(fā)很深,受益匪淺。
這次培訓(xùn),給我們授課的都是研究城市規(guī)劃建設(shè)多年的國(guó)家級(jí)博士導(dǎo)師。通過導(dǎo)師們從“新型城鎮(zhèn)化從概念到行動(dòng)”、“城鄉(xiāng)規(guī)劃法、規(guī)劃體系與運(yùn)作規(guī)程”、“快速城市化進(jìn)程中的新區(qū)開發(fā)、舊城改建”、“基礎(chǔ)設(shè)施供給模式與旅游城市規(guī)劃”、“旅游城市交通系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)行管理”、“低碳城市建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展”和“走旅游城市化之路建國(guó)際度假游之都”七個(gè)專題的學(xué)習(xí)之后,我進(jìn)一步學(xué)到我們要搶抓國(guó)際旅游島建設(shè)機(jī)遇,更好更快的建設(shè)熱帶雨林養(yǎng)生度假旅游城市所需要的基礎(chǔ)知識(shí)。就這次培訓(xùn)談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)。
科學(xué)的規(guī)劃就是要求我們根據(jù)我們本地的特色因地制宜,借鑒其他著名國(guó)際旅游城市的建設(shè)和城鎮(zhèn)化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)跟上我省建設(shè)國(guó)際旅游島的步伐,為我市建設(shè)熱帶雨林養(yǎng)生度假旅游城市提供有利的因素,把我們五指山市發(fā)展成具有國(guó)際特色的旅游文化。例如,舊城區(qū)的改造、新區(qū)的開發(fā)與保護(hù)、公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)及旅游設(shè)施的設(shè)置和建設(shè)等都需要科學(xué)的規(guī)劃和合理的布局。
《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及其相關(guān)的法律是一套系統(tǒng)的法律法規(guī),要學(xué)好落實(shí)好、執(zhí)行好,不是一朝一夕的事情。例如,城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制、管理、監(jiān)督和實(shí)施的.基本原則與運(yùn)作程序,在很多方面今后都有待于加強(qiáng)和掌握。
五指山位于山區(qū),交通在一定程度上制約著我們旅游業(yè)的發(fā)展。這不僅要求我們科學(xué)規(guī)劃和合理的布局要符合本地實(shí)際的交通體系。在新增道路的同時(shí),將增量與提高城市交通管理質(zhì)量、通行能力結(jié)合起來,夯實(shí)城市交通賴以依托的基礎(chǔ)。要建立有序的人流交通秩序,合理引導(dǎo)人流和車流量大的交叉點(diǎn),并根據(jù)交通流量的需求制定公交網(wǎng)線,提升通暢、便捷、舒適的運(yùn)送服務(wù)功能。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
旅游業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域,也是一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,各大旅游集團(tuán)也開始注重干部培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最近我參加了一次旅游集團(tuán)干部培訓(xùn),學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的知識(shí)和方法,以下是我的心得體會(huì)。
第一段:初出茅廬,方知山高水長(zhǎng)。
我是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的人,對(duì)旅游行業(yè)一無所知。來到旅游集團(tuán)后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)變化非常之快,需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。參加旅游集團(tuán)干部培訓(xùn),我感到無比的緊張與興奮。在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了有關(guān)旅游市場(chǎng)和研究的知識(shí),包括市場(chǎng)的分類,調(diào)查的方法等等。這些知識(shí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了旅游行業(yè)的復(fù)雜性和變化性,讓我瞬間明白了自己面對(duì)的挑戰(zhàn)。
第二段:了解行業(yè)趨勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)。
隨著全球旅游業(yè)的發(fā)展,旅游市場(chǎng)也在不斷的變化。旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)就是教會(huì)我們?nèi)绾伟盐招袠I(yè)趨勢(shì),預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,并作出正確的決策。通過市場(chǎng)調(diào)查和研究,我們能夠了解顧客需求和反饋,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅,同時(shí)優(yōu)化我們的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是我們作為旅游行業(yè)從業(yè)者需要掌握的基本技能,也是我們?cè)诩瘓F(tuán)工作中需要不斷提高和完善的技能。
第三段:維護(hù)旅游安全,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
旅游作為一項(xiàng)服務(wù)業(yè),安全是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。在旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)期間,我們也接受了有關(guān)旅游安全和危機(jī)公關(guān)的專業(yè)知識(shí)。我們明白了安全管理的重要性,以及在安全風(fēng)險(xiǎn)事件中如何應(yīng)對(duì)和處理。這些知識(shí)讓我們作為企業(yè)工作人員不僅能夠維護(hù)客戶的安全,更能保障企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
第四段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
集團(tuán)干部培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,更加重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展密不可分,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力,幫助企業(yè)達(dá)成更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。在干部培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了組織活動(dòng)和溝通交流,比如討論案例分析等,打破彼此陌生的局面,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段:總結(jié)與啟發(fā)。
通過這次集團(tuán)干部培訓(xùn),我受益匪淺。不僅僅是學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),更重要的是全面提升了我的素質(zhì)和能力。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧,學(xué)會(huì)了如何把握行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求。在以后的工作中,我將努力將這些知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,為我們的旅游集團(tuán)做出更多的貢獻(xiàn)。
總之,旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)是一個(gè)非常有價(jià)值的提高員工素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過這次培訓(xùn),我更加明確了旅游行業(yè)的重要性和變化的復(fù)雜性。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的過程中,我能夠?yàn)槠髽I(yè)和客戶帶來更好的體驗(yàn)和價(jià)值。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
根據(jù)組織安排,我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)開展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)開展規(guī)劃,旅游工程融資、旅游品牌營(yíng)銷與籌劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、開展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)理念雷同,方式單一,表達(dá)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí),受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的農(nóng)家吃水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展,總離不開換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)開展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量根本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步開展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂麻雀雖小,五臟俱全,對(duì)衛(wèi)生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主,從業(yè)人員根本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),效勞不標(biāo)準(zhǔn),效勞質(zhì)量不高。同時(shí),農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、標(biāo)準(zhǔn)這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了開展不標(biāo)準(zhǔn)、效勞不標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要著力開展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農(nóng)家樂等民俗旅游工程。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)開展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的根底,更是旅游業(yè)進(jìn)一步開展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身開展與環(huán)境開展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的'一時(shí)開展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是開展農(nóng)家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的開展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂效勞水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理方法,充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律,對(duì)外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過標(biāo)準(zhǔn)工程管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)開展;形成行業(yè)自保利潤(rùn),統(tǒng)一效勞質(zhì)量和價(jià)格,防止不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手開展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。開展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺(tái)以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等工程,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套根底設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游開展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和工程,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康開展。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段:介紹旅游干部的工作意義和重要性(字?jǐn)?shù):200)。
旅游干部作為旅游行業(yè)的重要一員,承擔(dān)著推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造旅游品牌形象、促進(jìn)旅游文化交流等重要任務(wù)。在工作中,旅游干部不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理能力,還需要有一顆熱愛旅游事業(yè)、服務(wù)廣大游客的心。幾年來,我作為一名旅游干部,深刻體會(huì)到了旅游干部的責(zé)任與使命,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段:描述旅游干部的主要工作內(nèi)容與挑戰(zhàn)(字?jǐn)?shù):250)。
作為一名旅游干部,我們的主要工作是組織和協(xié)調(diào)旅游活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)旅游秩序。這其中包含著許多挑戰(zhàn)和困難,如應(yīng)對(duì)天氣變化、游客投訴、旅游設(shè)施維護(hù)等問題。在實(shí)際工作中,我們常常需要面對(duì)突發(fā)事件的處理,如應(yīng)對(duì)突然取消的航班、惡劣的天氣等情況。同時(shí),我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新旅游知識(shí),了解各地的旅游資源和文化,為游客提供準(zhǔn)確、專業(yè)的信息。在這個(gè)過程中,我們必須具備良好的應(yīng)變能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的心得是要始終保持一顆積極向上的心態(tài)。旅游工作中,我們會(huì)面臨各種各樣的困難和壓力,但只有保持樂觀的心態(tài),才能有效地應(yīng)對(duì)問題,并積極地解決。此外,我還意識(shí)到要善于與人溝通和協(xié)作,只有與同事團(tuán)結(jié)合作,才能克服困難,并提供更好的服務(wù)。同時(shí),我們還要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng),掌握最新的旅游知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài),才能更好地為游客提供服務(wù)。
第四段:總結(jié)旅游干部的工作體會(huì)與收獲(字?jǐn)?shù):200)。
通過幾年的工作,我深深地感悟到,做一名旅游干部意味著擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)。我們要時(shí)刻以游客的需求為中心,持續(xù)推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),我們也要善于思考和總結(jié),不斷完善自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在這個(gè)過程中,我們不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能的提升,還培養(yǎng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,結(jié)交了許多志同道合的伙伴。這些收獲將伴隨著我一生,成為我在旅游事業(yè)中不斷前行的動(dòng)力。
第五段:展望旅游干部的未來發(fā)展與建議(字?jǐn)?shù):200)。
作為旅游干部,我們要不斷開拓創(chuàng)新,積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化。旅游行業(yè)正處于快速發(fā)展的時(shí)期,我們要緊跟旅游市場(chǎng)的需求變化,提供更多元化、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí),要加強(qiáng)與其他部門的合作和溝通,形成良好的工作機(jī)制,共同推進(jìn)旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總之,作為一名旅游干部,在工作中積累了不少心得與體會(huì)。通過對(duì)旅游行業(yè)的深入理解與實(shí)踐,我明白了旅游干部的責(zé)任和使命,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。未來,我將繼續(xù)努力,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人加入到旅游干部的隊(duì)伍中,共同為旅游事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
近年來,旅游業(yè)作為全球最快增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)部門之一,吸引了越來越多人們的關(guān)注和參與。作為旅游干部,我有幸投身于這個(gè)充滿活力和機(jī)遇的行業(yè),從事一系列促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重要工作。在這個(gè)過程中,我積累了一些寶貴的心得體會(huì),希望能與大家分享。
第一段:明確旅游干部的責(zé)任和目標(biāo)。
作為旅游干部,首先要明確自己的責(zé)任和目標(biāo)。我們的責(zé)任是促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,并為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。然而,旅游業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而多樣化的行業(yè),我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更好地履行我們的職責(zé)。同時(shí),我們的目標(biāo)是使旅游業(yè)成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二段:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。
作為旅游干部,我們的核心工作是為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我們要時(shí)刻保持積極的服務(wù)意識(shí),關(guān)心游客的需求,爭(zhēng)取為他們提供最好的旅游體驗(yàn)。此外,我們還需要注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量。例如,我們要確保旅游線路的暢通無阻,景區(qū)的環(huán)境整潔美觀,酒店的設(shè)施和服務(wù)一流等。只有通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量,我們才能吸引更多游客,推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
在旅游業(yè)中,個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)合作是成功的基礎(chǔ)。作為旅游干部,我們需要與眾多旅游從業(yè)者合作,共同實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們要注重溝通和協(xié)作,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享想法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們也要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力,通過共同努力來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有團(tuán)結(jié)一致,我們才能實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),推動(dòng)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第四段:注重創(chuàng)新和改進(jìn),促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
旅游業(yè)是一個(gè)不斷變化的行業(yè),我們必須及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。創(chuàng)新是旅游業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。作為旅游干部,我們應(yīng)該鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新,積極采用新技術(shù)和新理念來提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如,我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來改善旅游管理和營(yíng)銷策略,提供更個(gè)性化的旅游服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn),我們才能推動(dòng)旅游業(yè)向更高水平發(fā)展。
第五段:加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。
作為旅游干部,我們不僅要關(guān)注旅游業(yè)的發(fā)展,還需要注重自身的成長(zhǎng)。我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。此外,我們還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。只有不斷提升自身素質(zhì)和能力,我們才能在旅游行業(yè)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總之,作為旅游干部,我們肩負(fù)著推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要使命和責(zé)任。在工作中,我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);注重創(chuàng)新和改進(jìn),促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展;同時(shí)也要注重自身素質(zhì)和能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。只有通過不懈努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),我們才能為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí),讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的`說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯(cuò)誤的理解,避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng),給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬(wàn)無一失。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,通過學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近年來,干部培訓(xùn)成為了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的重頭戲,每年都有大量的干部參加各種培訓(xùn)課程,但是有多少人真正能夠從中受益?本人在參加幾次干部培訓(xùn)后,不僅收獲頗豐,也有了一些心得體會(huì)。下面,我將會(huì)從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
第二段:培訓(xùn)場(chǎng)景的特點(diǎn)。
參加干部培訓(xùn)課程,是一種不同于日常生活和工作的開放環(huán)境,這種環(huán)境有其特殊性,既讓人感到放松,又讓人感到嚴(yán)肅。這種環(huán)境中,學(xué)員們打破了日常的工作場(chǎng)景和規(guī)則,沒有職位和頭銜的壓力和束縛,教師們也傳授了更廣闊和深入的知識(shí),學(xué)員們可以自由地表達(dá)自己的看法,想法和問題,各種觀點(diǎn)和意見并行交替。這種氣氛對(duì)拓展視野,提高思考能力意義重大。
第三段:獲得的收獲。
在培訓(xùn)中,老師教會(huì)我們了實(shí)踐操作技能,提高了專業(yè)素養(yǎng),提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在提升業(yè)務(wù)水平和管理能力方面都有了很大的提高。學(xué)員們?cè)诮涣髦行纬闪俗约旱睦砟詈陀^點(diǎn),并且在交流和互動(dòng)中得到了更多的啟示和目標(biāo),特別是跨部門、跨行業(yè)的交流,拓寬了我們的視野,成為學(xué)員之間的交流、合作、合作的平臺(tái)。這種交流形式還是尋求合作機(jī)會(huì)和提出新需求的重要途徑。
第四段:?jiǎn)栴}及解決。
在培訓(xùn)中,我們碰到的問題,也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在自身發(fā)展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,培訓(xùn)學(xué)習(xí)中遇到的問題很多,如人員安排紊亂,物資缺乏,課程安排不當(dāng)?shù)鹊?,但是如果能夠勇敢地面?duì)問題,從問題中成長(zhǎng)挺過去,這不僅是個(gè)人成長(zhǎng),更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成的一個(gè)過程。
第五段:總結(jié)。
總之,參加干部培訓(xùn)不僅是一種提升能力的途徑,也是一種拓展視野,提高人際交往能力的機(jī)會(huì)。值得注意的是,干部培訓(xùn)不是培訓(xùn)后就能徹底解決我們工作中的問題和矛盾,需要將培訓(xùn)中的精華運(yùn)用到實(shí)踐中去,將虛擬的場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),結(jié)合工作實(shí)際不斷地總結(jié)和完善自己的職業(yè)素養(yǎng),提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
第一段:引言(200字)
干部培訓(xùn)是提高干部素質(zhì)和能力的重要途徑,對(duì)于加強(qiáng)黨的建設(shè)和推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義?;仡櫸业母刹颗嘤?xùn)經(jīng)歷,不僅使我更加明確了作為一名干部應(yīng)具備的素養(yǎng)與能力,更重要的是激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己的決心和信心。
第二段:展開(300字)
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了一項(xiàng)重要的技能,那就是學(xué)會(huì)準(zhǔn)確把握組織意圖。干部作為組織的中堅(jiān)力量,必須要明確自己的定位和使命,做到準(zhǔn)確理解并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。通過課程的學(xué)習(xí)和討論,我學(xué)會(huì)了如何通過學(xué)習(xí)文件和會(huì)議紀(jì)要,深入理解領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,保持與上級(jí)的高度一致,發(fā)揮出最佳的組織效應(yīng)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中做好信息的傳遞和溝通,確保組織各級(jí)之間的工作匯報(bào)暢通無阻。這些技能的提升,使我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上更加游刃有余,全力以赴地為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段:承接(300字)
干部培訓(xùn)還給我的工作帶來了極大的啟發(fā),激發(fā)了我在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì),如堅(jiān)定的意志、敏銳的洞察力和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪懽R(shí)。這些品質(zhì)的培養(yǎng)和提升,使我在實(shí)際工作中更加敢于迎難而上,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力也大大提高。在面對(duì)復(fù)雜的工作現(xiàn)實(shí)和繁重的任務(wù)時(shí),我能夠運(yùn)用學(xué)到的智慧和經(jīng)驗(yàn),制定出切實(shí)可行的解決方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全新的思維框架和行動(dòng)模式,使我能夠在任何環(huán)境下不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四段:發(fā)展(300字)
干部培訓(xùn)還深化了我對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬了我的學(xué)術(shù)視野。通過培訓(xùn),我了解到黨的理論是指導(dǎo)我們實(shí)踐的靈魂,只有不斷提升黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng),才能更好地堅(jiān)守初心使命,履行干部的職責(zé)。我通過培訓(xùn),進(jìn)一步加深了對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理解,更加明確了為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的使命感和責(zé)任感。同時(shí),培訓(xùn)也讓我了解到了國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì),通過與不同領(lǐng)域的干部交流和學(xué)習(xí),拓寬了我的視野和見識(shí),提升了我的綜合分析和判斷能力。這些都為我在未來的工作和學(xué)習(xí)中提供了堅(jiān)實(shí)的理論支持和指導(dǎo)。
第五段:總結(jié)(200字)
通過干部培訓(xùn),我深入感受到了培訓(xùn)的重要性和必要性。培訓(xùn)不僅是提高干部素質(zhì)和能力的有效手段,更是黨的事業(yè)不斷發(fā)展的源泉。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),通過不斷深化學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐、虛心向他人借鑒,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,以更好地為黨和人民的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的同僚,推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能更好地適應(yīng)時(shí)代的變化和挑戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)......
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候,我們還苦口婆心的對(duì)我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好?!蹦莻€(gè)時(shí)候,我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)?一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡(jiǎn)單,一反面,如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)!我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個(gè)傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠(chéng)。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的'生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái),所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
20xx年8月1--11日,受學(xué)校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn),這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
本次培訓(xùn),先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
受訓(xùn)期間,南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說來,11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目,在這個(gè)培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論,對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議,激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線,對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中,大家充分利用這個(gè)平臺(tái),對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識(shí)到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識(shí),不斷地提高和更新知識(shí),才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
根據(jù)組織安排,我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取xx教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營(yíng)銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)理念雷同,方式單一,體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí),受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展,總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主,從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),服務(wù)不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí),農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。
中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升??梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。
旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ),更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。
規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法,充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律,對(duì)外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過規(guī)范項(xiàng)目管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤(rùn),統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格,避免不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。
發(fā)展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺(tái)“以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在人們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種重要的方式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的生活水平的提高,越來越多的人開始關(guān)注旅游的品質(zhì)和體驗(yàn)。而如何提高旅游的品質(zhì)和體驗(yàn),成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。培訓(xùn)旅游就是為了提高旅游的品質(zhì)和體驗(yàn)而產(chǎn)生的。在這次培訓(xùn)旅游中,我獲得了很多新的心得體會(huì)。
第二段:旅游觀念的轉(zhuǎn)變
在這次培訓(xùn)旅游中,我最大的收獲就是旅游觀念的轉(zhuǎn)變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情,享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓(xùn)旅游的學(xué)習(xí),我開始發(fā)現(xiàn),旅游是一門學(xué)問,是需要好好準(zhǔn)備的。去旅游前要做好充分的準(zhǔn)備工作,比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識(shí),選擇合適的旅游時(shí)節(jié),合適的旅游線路,才能達(dá)到更好的旅游效果。
第三段:個(gè)人素質(zhì)的提升
在培訓(xùn)旅游中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓(xùn)旅游,我學(xué)會(huì)了更好地溝通,學(xué)會(huì)了如何組織旅游路線,如何將自己的旅游經(jīng)歷分享給他人,這樣不僅讓旅游更加愉悅,同時(shí)也讓自己的素質(zhì)得到提升。
第四段:旅游的意義
在這次培訓(xùn)旅游中,我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流,是一種知識(shí)的獲取,能夠讓我們更好地了解自己的國(guó)家和其他國(guó)家。通過旅游,我們可以更好地了解自然和人文的奇跡,拓寬自己的視野,增強(qiáng)自己的文化修養(yǎng),這也是旅游最重要的意義所在。
第五段:結(jié)論
總的來說,在這次培訓(xùn)旅游中,我不僅獲得了新的知識(shí),提高了自己的素質(zhì),更重要的是讓我領(lǐng)悟到了旅游的真正意義,并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信,在今后的旅游中我會(huì)更加珍惜每一次旅游機(jī)會(huì),準(zhǔn)備更加充分的旅游計(jì)劃,并在旅游中收獲更多的人生感悟。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
旅游,是一種人類的基本需求和愿望,隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費(fèi)市場(chǎng)也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者,如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì),將對(duì)我進(jìn)行全方位的提升,讓我更好地服務(wù)于旅游市場(chǎng)。
第二段:認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對(duì)于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí),我們了解到,培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分,只有不斷學(xué)習(xí),才能更好地服務(wù)于旅游市場(chǎng)。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在旅游中,服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán),服務(wù)能力直接影響到旅游者對(duì)我們企業(yè)的評(píng)價(jià),從而影響到我們企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。因此,在此次培訓(xùn)中,我們加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),通過不斷地對(duì)旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù),來提升旅游者的滿意度和忠誠(chéng)度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果,以期更好地理解旅游者的需求,在旅游過程中為旅游者解決問題,提供專業(yè)的建議,并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段:提高文化素養(yǎng)
旅游是一個(gè)文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn),我們認(rèn)識(shí)到和了解到一些中國(guó)文化和歷史中的知識(shí),如中國(guó)的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國(guó)的文化,我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國(guó)家和文化,增強(qiáng)文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中,我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)的方式與旅游者交流,更好地傳遞中國(guó)文化和歷史的信息,幫助旅游者更好地了解中國(guó)的文化與歷史。
第五段:結(jié)尾
此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì),讓我深深地認(rèn)識(shí)到,旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平,讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行,同時(shí)也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
旅游業(yè)作為一種富有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),一直以來備受政府和企業(yè)的關(guān)注。為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平和管理能力,加強(qiáng)干部隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),某旅游集團(tuán)特別開展了干部培訓(xùn),我也有幸參加了此次培訓(xùn),從中收獲頗豐,以下是我的心得體會(huì)。
第一段:對(duì)干部培訓(xùn)的體驗(yàn)感受
參加旅游集團(tuán)的干部培訓(xùn),讓我感受到了培訓(xùn)的氛圍和過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性。整個(gè)培訓(xùn)過程反復(fù)強(qiáng)調(diào)“人才是最重要的”,并通過教育、培訓(xùn)等方式錘煉干部的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng),將干部培訓(xùn)落到實(shí)處。
第二段:學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在課程中我學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)知識(shí),尤其是在管理和服務(wù)方面的培訓(xùn)課程讓我深受啟發(fā)。同時(shí)我也聽取了同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從中學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),了解了一些業(yè)界的通病和問題,也得到了一些解決的方法。
第三段:砥礪自我,在培訓(xùn)過程中的成長(zhǎng)與收獲
在培訓(xùn)過程中,我認(rèn)識(shí)到發(fā)展自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要性,這種感悟并不僅局限于知識(shí)的純粹傳授,還在于領(lǐng)悟各類知識(shí)的內(nèi)涵。在培訓(xùn)過程中,我不僅增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),更重要的是發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,并通過實(shí)例和案例等方式找到了提升自身能力的辦法。
第四段:培訓(xùn)啟示下的旅游創(chuàng)新思路
在參與完培訓(xùn)課程后,我收獲的遠(yuǎn)不止是知識(shí),更多的是對(duì)旅游業(yè)的思考,思考這個(gè)市場(chǎng)下需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),思考自己的公司如何才能在這個(gè)市場(chǎng)下具有競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和啟發(fā),我意識(shí)到要在旅游市場(chǎng)靈活應(yīng)變和創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
第五段:對(duì)今后工作的展望
通過這次干部培訓(xùn),我吸收了許多知識(shí)和高效的管理方法,提升了自己在旅游業(yè)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。希望在今后的工作中,能將培訓(xùn)所學(xué)用到實(shí)踐中,有效結(jié)合實(shí)際工作需求,發(fā)揮自己職業(yè)優(yōu)勢(shì),有所作為。
總之,參加這次旅游集團(tuán)的干部培訓(xùn),給了我一個(gè)提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)知識(shí)、挖掘自身潛力、做出改變,我深受鼓舞,更意識(shí)到了決定行業(yè)發(fā)展方向,決定員工發(fā)展方向和公司方向的重要性。最后,我深深地感受到:成功還需要不斷的努力和追求。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇,作為西部地區(qū),發(fā)展旅游更是很好的機(jī)遇。
此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期8天的北京市區(qū)域合作地區(qū)旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用半封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動(dòng)上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)專家們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),法律知識(shí),酒店管理知識(shí)、旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì):
北京市旅游委給我們安排了參觀故宮、頤和園、長(zhǎng)城、奧林匹克公園等景點(diǎn)。是我更直觀的感受到,旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí),形象、品牌、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí),實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì),向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)、景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使自己增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí),自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言,優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
培訓(xùn)、是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn),通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作,我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì):
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的懶惰性。
由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的隨意性。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,新知識(shí)和新信息層出不窮,需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習(xí)上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此,必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作,堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),這樣才能起到事半功倍的效果,達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)、專家通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想,共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓(xùn),讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),才能使我們建立創(chuàng)新理念,跳出思維定勢(shì),拓展思維視角,改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作,對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
這次培訓(xùn)中,幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長(zhǎng)過程,對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考,并且對(duì)我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓人覺得意猶未荊六天學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代,必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實(shí)際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí),在學(xué)習(xí)的過程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流,接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
通過為期8天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí),積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游—行業(yè)管理人員。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20xx年9月5日至9日,我有幸參加我市市委組織部組織的“五指山市旅游城市規(guī)劃建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理專題”培訓(xùn)班,盡管這次培訓(xùn)班的時(shí)間僅有短短的四天,但是,培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,啟發(fā)很深,受益匪淺。
這次培訓(xùn),給我們授課的都是研究城市規(guī)劃建設(shè)多年的國(guó)家級(jí)博士導(dǎo)師。通過導(dǎo)師們從“新型城鎮(zhèn)化從概念到行動(dòng)”、“城鄉(xiāng)規(guī)劃法、規(guī)劃體系與運(yùn)作規(guī)程”、“快速城市化進(jìn)程中的新區(qū)開發(fā)、舊城改建”、“基礎(chǔ)設(shè)施供給模式與旅游城市規(guī)劃”、“旅游城市交通系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)行管理”、“低碳城市建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展”和“走旅游城市化之路建國(guó)際度假游之都”七個(gè)專題的學(xué)習(xí)之后,我進(jìn)一步學(xué)到我們要搶抓國(guó)際旅游島建設(shè)機(jī)遇,更好更快的建設(shè)熱帶雨林養(yǎng)生度假旅游城市所需要的基礎(chǔ)知識(shí)。就這次培訓(xùn)談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)。
科學(xué)的規(guī)劃就是要求我們根據(jù)我們本地的特色因地制宜,借鑒其他著名國(guó)際旅游城市的建設(shè)和城鎮(zhèn)化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)跟上我省建設(shè)國(guó)際旅游島的步伐,為我市建設(shè)熱帶雨林養(yǎng)生度假旅游城市提供有利的因素,把我們五指山市發(fā)展成具有國(guó)際特色的旅游文化。例如,舊城區(qū)的改造、新區(qū)的開發(fā)與保護(hù)、公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)及旅游設(shè)施的設(shè)置和建設(shè)等都需要科學(xué)的規(guī)劃和合理的布局。
《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及其相關(guān)的法律是一套系統(tǒng)的法律法規(guī),要學(xué)好落實(shí)好、執(zhí)行好,不是一朝一夕的事情。例如,城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制、管理、監(jiān)督和實(shí)施的.基本原則與運(yùn)作程序,在很多方面今后都有待于加強(qiáng)和掌握。
五指山位于山區(qū),交通在一定程度上制約著我們旅游業(yè)的發(fā)展。這不僅要求我們科學(xué)規(guī)劃和合理的布局要符合本地實(shí)際的交通體系。在新增道路的同時(shí),將增量與提高城市交通管理質(zhì)量、通行能力結(jié)合起來,夯實(shí)城市交通賴以依托的基礎(chǔ)。要建立有序的人流交通秩序,合理引導(dǎo)人流和車流量大的交叉點(diǎn),并根據(jù)交通流量的需求制定公交網(wǎng)線,提升通暢、便捷、舒適的運(yùn)送服務(wù)功能。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
旅游業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域,也是一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,各大旅游集團(tuán)也開始注重干部培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最近我參加了一次旅游集團(tuán)干部培訓(xùn),學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的知識(shí)和方法,以下是我的心得體會(huì)。
第一段:初出茅廬,方知山高水長(zhǎng)。
我是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的人,對(duì)旅游行業(yè)一無所知。來到旅游集團(tuán)后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)變化非常之快,需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。參加旅游集團(tuán)干部培訓(xùn),我感到無比的緊張與興奮。在培訓(xùn)的第一天,我們學(xué)習(xí)了有關(guān)旅游市場(chǎng)和研究的知識(shí),包括市場(chǎng)的分類,調(diào)查的方法等等。這些知識(shí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了旅游行業(yè)的復(fù)雜性和變化性,讓我瞬間明白了自己面對(duì)的挑戰(zhàn)。
第二段:了解行業(yè)趨勢(shì),掌握市場(chǎng)先機(jī)。
隨著全球旅游業(yè)的發(fā)展,旅游市場(chǎng)也在不斷的變化。旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)就是教會(huì)我們?nèi)绾伟盐招袠I(yè)趨勢(shì),預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,并作出正確的決策。通過市場(chǎng)調(diào)查和研究,我們能夠了解顧客需求和反饋,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅,同時(shí)優(yōu)化我們的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是我們作為旅游行業(yè)從業(yè)者需要掌握的基本技能,也是我們?cè)诩瘓F(tuán)工作中需要不斷提高和完善的技能。
第三段:維護(hù)旅游安全,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
旅游作為一項(xiàng)服務(wù)業(yè),安全是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。在旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)期間,我們也接受了有關(guān)旅游安全和危機(jī)公關(guān)的專業(yè)知識(shí)。我們明白了安全管理的重要性,以及在安全風(fēng)險(xiǎn)事件中如何應(yīng)對(duì)和處理。這些知識(shí)讓我們作為企業(yè)工作人員不僅能夠維護(hù)客戶的安全,更能保障企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
第四段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
集團(tuán)干部培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,更加重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展密不可分,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力,幫助企業(yè)達(dá)成更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。在干部培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了組織活動(dòng)和溝通交流,比如討論案例分析等,打破彼此陌生的局面,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段:總結(jié)與啟發(fā)。
通過這次集團(tuán)干部培訓(xùn),我受益匪淺。不僅僅是學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),更重要的是全面提升了我的素質(zhì)和能力。我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧,學(xué)會(huì)了如何把握行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求。在以后的工作中,我將努力將這些知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,為我們的旅游集團(tuán)做出更多的貢獻(xiàn)。
總之,旅游集團(tuán)干部培訓(xùn)是一個(gè)非常有價(jià)值的提高員工素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過這次培訓(xùn),我更加明確了旅游行業(yè)的重要性和變化的復(fù)雜性。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的過程中,我能夠?yàn)槠髽I(yè)和客戶帶來更好的體驗(yàn)和價(jià)值。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
根據(jù)組織安排,我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)開展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)開展規(guī)劃,旅游工程融資、旅游品牌營(yíng)銷與籌劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、開展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí),感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌,而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示,是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng),重模仿、輕創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)理念雷同,方式單一,表達(dá)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似,缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí),受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵,絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的農(nóng)家吃水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展,總離不開換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯的模式,顧客重游率很低。
二是科學(xué)開展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì),而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境,而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量根本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞,游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光,旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步開展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂麻雀雖小,五臟俱全,對(duì)衛(wèi)生、平安、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主,從業(yè)人員根本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民,沒有受過正規(guī)培訓(xùn),缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),效勞不標(biāo)準(zhǔn),效勞質(zhì)量不高。同時(shí),農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門,而在實(shí)際工作中,如何扶持、標(biāo)準(zhǔn)這一新興產(chǎn)業(yè),目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制,因此,出現(xiàn)了開展不標(biāo)準(zhǔn)、效勞不標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題,我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合:
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào),要著力開展農(nóng)村特色文化,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝工程、民俗表演工程和農(nóng)家樂等民俗旅游工程。由此可見,農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn),其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的外鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化,不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵,促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)開展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的根底,更是旅游業(yè)進(jìn)一步開展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境,將自身開展與環(huán)境開展結(jié)合起來,而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的'一時(shí)開展。因此,切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境,合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是開展農(nóng)家樂旅游的必然之路。開展一批一村一品、一戶一特的農(nóng)家樂特色村,真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的開展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是提升農(nóng)家樂效勞水平的重要手段,也是農(nóng)家樂持續(xù)健康開展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理方法,充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律,對(duì)外創(chuàng)出品牌,使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過標(biāo)準(zhǔn)工程管理,保障游客和村民權(quán)益,促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)開展;形成行業(yè)自保利潤(rùn),統(tǒng)一效勞質(zhì)量和價(jià)格,防止不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手開展,真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。開展農(nóng)家樂,政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用,還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施,加大扶持力度,出臺(tái)以旅促農(nóng),農(nóng)旅結(jié)合的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等工程,加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套根底設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作,著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游開展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和工程,引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā),防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生,促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康開展。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段:介紹旅游干部的工作意義和重要性(字?jǐn)?shù):200)。
旅游干部作為旅游行業(yè)的重要一員,承擔(dān)著推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造旅游品牌形象、促進(jìn)旅游文化交流等重要任務(wù)。在工作中,旅游干部不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理能力,還需要有一顆熱愛旅游事業(yè)、服務(wù)廣大游客的心。幾年來,我作為一名旅游干部,深刻體會(huì)到了旅游干部的責(zé)任與使命,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段:描述旅游干部的主要工作內(nèi)容與挑戰(zhàn)(字?jǐn)?shù):250)。
作為一名旅游干部,我們的主要工作是組織和協(xié)調(diào)旅游活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)旅游秩序。這其中包含著許多挑戰(zhàn)和困難,如應(yīng)對(duì)天氣變化、游客投訴、旅游設(shè)施維護(hù)等問題。在實(shí)際工作中,我們常常需要面對(duì)突發(fā)事件的處理,如應(yīng)對(duì)突然取消的航班、惡劣的天氣等情況。同時(shí),我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新旅游知識(shí),了解各地的旅游資源和文化,為游客提供準(zhǔn)確、專業(yè)的信息。在這個(gè)過程中,我們必須具備良好的應(yīng)變能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的心得是要始終保持一顆積極向上的心態(tài)。旅游工作中,我們會(huì)面臨各種各樣的困難和壓力,但只有保持樂觀的心態(tài),才能有效地應(yīng)對(duì)問題,并積極地解決。此外,我還意識(shí)到要善于與人溝通和協(xié)作,只有與同事團(tuán)結(jié)合作,才能克服困難,并提供更好的服務(wù)。同時(shí),我們還要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng),掌握最新的旅游知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài),才能更好地為游客提供服務(wù)。
第四段:總結(jié)旅游干部的工作體會(huì)與收獲(字?jǐn)?shù):200)。
通過幾年的工作,我深深地感悟到,做一名旅游干部意味著擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)。我們要時(shí)刻以游客的需求為中心,持續(xù)推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),我們也要善于思考和總結(jié),不斷完善自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在這個(gè)過程中,我們不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能的提升,還培養(yǎng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,結(jié)交了許多志同道合的伙伴。這些收獲將伴隨著我一生,成為我在旅游事業(yè)中不斷前行的動(dòng)力。
第五段:展望旅游干部的未來發(fā)展與建議(字?jǐn)?shù):200)。
作為旅游干部,我們要不斷開拓創(chuàng)新,積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化。旅游行業(yè)正處于快速發(fā)展的時(shí)期,我們要緊跟旅游市場(chǎng)的需求變化,提供更多元化、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí),要加強(qiáng)與其他部門的合作和溝通,形成良好的工作機(jī)制,共同推進(jìn)旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總之,作為一名旅游干部,在工作中積累了不少心得與體會(huì)。通過對(duì)旅游行業(yè)的深入理解與實(shí)踐,我明白了旅游干部的責(zé)任和使命,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。未來,我將繼續(xù)努力,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人加入到旅游干部的隊(duì)伍中,共同為旅游事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
近年來,旅游業(yè)作為全球最快增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)部門之一,吸引了越來越多人們的關(guān)注和參與。作為旅游干部,我有幸投身于這個(gè)充滿活力和機(jī)遇的行業(yè),從事一系列促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重要工作。在這個(gè)過程中,我積累了一些寶貴的心得體會(huì),希望能與大家分享。
第一段:明確旅游干部的責(zé)任和目標(biāo)。
作為旅游干部,首先要明確自己的責(zé)任和目標(biāo)。我們的責(zé)任是促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,并為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。然而,旅游業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而多樣化的行業(yè),我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更好地履行我們的職責(zé)。同時(shí),我們的目標(biāo)是使旅游業(yè)成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二段:加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。
作為旅游干部,我們的核心工作是為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我們要時(shí)刻保持積極的服務(wù)意識(shí),關(guān)心游客的需求,爭(zhēng)取為他們提供最好的旅游體驗(yàn)。此外,我們還需要注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量。例如,我們要確保旅游線路的暢通無阻,景區(qū)的環(huán)境整潔美觀,酒店的設(shè)施和服務(wù)一流等。只有通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量,我們才能吸引更多游客,推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
在旅游業(yè)中,個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)合作是成功的基礎(chǔ)。作為旅游干部,我們需要與眾多旅游從業(yè)者合作,共同實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們要注重溝通和協(xié)作,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享想法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們也要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力,通過共同努力來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有團(tuán)結(jié)一致,我們才能實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),推動(dòng)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第四段:注重創(chuàng)新和改進(jìn),促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
旅游業(yè)是一個(gè)不斷變化的行業(yè),我們必須及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。創(chuàng)新是旅游業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。作為旅游干部,我們應(yīng)該鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新,積極采用新技術(shù)和新理念來提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如,我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來改善旅游管理和營(yíng)銷策略,提供更個(gè)性化的旅游服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn),我們才能推動(dòng)旅游業(yè)向更高水平發(fā)展。
第五段:加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。
作為旅游干部,我們不僅要關(guān)注旅游業(yè)的發(fā)展,還需要注重自身的成長(zhǎng)。我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。此外,我們還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。只有不斷提升自身素質(zhì)和能力,我們才能在旅游行業(yè)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總之,作為旅游干部,我們肩負(fù)著推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要使命和責(zé)任。在工作中,我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo);注重創(chuàng)新和改進(jìn),促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展;同時(shí)也要注重自身素質(zhì)和能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。只有通過不懈努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),我們才能為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí),讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的`說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯(cuò)誤的理解,避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng),給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬(wàn)無一失。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,通過學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近年來,干部培訓(xùn)成為了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的重頭戲,每年都有大量的干部參加各種培訓(xùn)課程,但是有多少人真正能夠從中受益?本人在參加幾次干部培訓(xùn)后,不僅收獲頗豐,也有了一些心得體會(huì)。下面,我將會(huì)從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
第二段:培訓(xùn)場(chǎng)景的特點(diǎn)。
參加干部培訓(xùn)課程,是一種不同于日常生活和工作的開放環(huán)境,這種環(huán)境有其特殊性,既讓人感到放松,又讓人感到嚴(yán)肅。這種環(huán)境中,學(xué)員們打破了日常的工作場(chǎng)景和規(guī)則,沒有職位和頭銜的壓力和束縛,教師們也傳授了更廣闊和深入的知識(shí),學(xué)員們可以自由地表達(dá)自己的看法,想法和問題,各種觀點(diǎn)和意見并行交替。這種氣氛對(duì)拓展視野,提高思考能力意義重大。
第三段:獲得的收獲。
在培訓(xùn)中,老師教會(huì)我們了實(shí)踐操作技能,提高了專業(yè)素養(yǎng),提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在提升業(yè)務(wù)水平和管理能力方面都有了很大的提高。學(xué)員們?cè)诮涣髦行纬闪俗约旱睦砟詈陀^點(diǎn),并且在交流和互動(dòng)中得到了更多的啟示和目標(biāo),特別是跨部門、跨行業(yè)的交流,拓寬了我們的視野,成為學(xué)員之間的交流、合作、合作的平臺(tái)。這種交流形式還是尋求合作機(jī)會(huì)和提出新需求的重要途徑。
第四段:?jiǎn)栴}及解決。
在培訓(xùn)中,我們碰到的問題,也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在自身發(fā)展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,培訓(xùn)學(xué)習(xí)中遇到的問題很多,如人員安排紊亂,物資缺乏,課程安排不當(dāng)?shù)鹊?,但是如果能夠勇敢地面?duì)問題,從問題中成長(zhǎng)挺過去,這不僅是個(gè)人成長(zhǎng),更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成的一個(gè)過程。
第五段:總結(jié)。
總之,參加干部培訓(xùn)不僅是一種提升能力的途徑,也是一種拓展視野,提高人際交往能力的機(jī)會(huì)。值得注意的是,干部培訓(xùn)不是培訓(xùn)后就能徹底解決我們工作中的問題和矛盾,需要將培訓(xùn)中的精華運(yùn)用到實(shí)踐中去,將虛擬的場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),結(jié)合工作實(shí)際不斷地總結(jié)和完善自己的職業(yè)素養(yǎng),提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
第一段:引言(200字)
干部培訓(xùn)是提高干部素質(zhì)和能力的重要途徑,對(duì)于加強(qiáng)黨的建設(shè)和推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義?;仡櫸业母刹颗嘤?xùn)經(jīng)歷,不僅使我更加明確了作為一名干部應(yīng)具備的素養(yǎng)與能力,更重要的是激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己的決心和信心。
第二段:展開(300字)
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了一項(xiàng)重要的技能,那就是學(xué)會(huì)準(zhǔn)確把握組織意圖。干部作為組織的中堅(jiān)力量,必須要明確自己的定位和使命,做到準(zhǔn)確理解并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。通過課程的學(xué)習(xí)和討論,我學(xué)會(huì)了如何通過學(xué)習(xí)文件和會(huì)議紀(jì)要,深入理解領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,保持與上級(jí)的高度一致,發(fā)揮出最佳的組織效應(yīng)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中做好信息的傳遞和溝通,確保組織各級(jí)之間的工作匯報(bào)暢通無阻。這些技能的提升,使我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上更加游刃有余,全力以赴地為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段:承接(300字)
干部培訓(xùn)還給我的工作帶來了極大的啟發(fā),激發(fā)了我在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì),如堅(jiān)定的意志、敏銳的洞察力和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪懽R(shí)。這些品質(zhì)的培養(yǎng)和提升,使我在實(shí)際工作中更加敢于迎難而上,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力也大大提高。在面對(duì)復(fù)雜的工作現(xiàn)實(shí)和繁重的任務(wù)時(shí),我能夠運(yùn)用學(xué)到的智慧和經(jīng)驗(yàn),制定出切實(shí)可行的解決方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全新的思維框架和行動(dòng)模式,使我能夠在任何環(huán)境下不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四段:發(fā)展(300字)
干部培訓(xùn)還深化了我對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬了我的學(xué)術(shù)視野。通過培訓(xùn),我了解到黨的理論是指導(dǎo)我們實(shí)踐的靈魂,只有不斷提升黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng),才能更好地堅(jiān)守初心使命,履行干部的職責(zé)。我通過培訓(xùn),進(jìn)一步加深了對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理解,更加明確了為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的使命感和責(zé)任感。同時(shí),培訓(xùn)也讓我了解到了國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì),通過與不同領(lǐng)域的干部交流和學(xué)習(xí),拓寬了我的視野和見識(shí),提升了我的綜合分析和判斷能力。這些都為我在未來的工作和學(xué)習(xí)中提供了堅(jiān)實(shí)的理論支持和指導(dǎo)。
第五段:總結(jié)(200字)
通過干部培訓(xùn),我深入感受到了培訓(xùn)的重要性和必要性。培訓(xùn)不僅是提高干部素質(zhì)和能力的有效手段,更是黨的事業(yè)不斷發(fā)展的源泉。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),通過不斷深化學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐、虛心向他人借鑒,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,以更好地為黨和人民的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的同僚,推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能更好地適應(yīng)時(shí)代的變化和挑戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)......
干部旅游培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候,我們還苦口婆心的對(duì)我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好?!蹦莻€(gè)時(shí)候,我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)?一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡(jiǎn)單,一反面,如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)!我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個(gè)傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠(chéng)。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的'生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái),所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。