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大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇一
xxxx年,我有幸到xxxx公司進(jìn)行了為期xxx天的實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xxxx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xxxx年12月17日、18日及xxxx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的`其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇二
在過(guò)去的三個(gè)月里，我有幸加入了____保險(xiǎn)公司，開始了我的試用期工作。在這期間，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，深刻地認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和重要性。在此，我將對(duì)我過(guò)去三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，以期在未來(lái)更好地為公司貢獻(xiàn)。
二、工作內(nèi)容。
1.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：在公司的初期，我主要參與了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，我更好地理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，也掌握了一些銷售技巧和方法，這使我能夠在銷售過(guò)程中更好地為客戶提供解決方案。
2.客戶服務(wù)：我積極參與客戶咨詢，提供了許多專業(yè)的建議和反饋。我始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是保險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵，因此我盡力滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。
3.銷售任務(wù)：在試用期內(nèi)，我設(shè)定了一定的銷售目標(biāo)，并努力完成這些目標(biāo)。盡管我未能達(dá)成所有目標(biāo)，但我始終在不斷進(jìn)步，并在銷售過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三、工作成果。
1.產(chǎn)品知識(shí)：通過(guò)培訓(xùn)，我深入理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的各種類型和特點(diǎn)，這使我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的解決方案。
2.銷售技巧：在銷售過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，理解客戶的需求，并有效地推銷產(chǎn)品。
3.客戶服務(wù)：我提供的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)，這對(duì)于保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)建設(shè)具有重要意義。
4.銷售任務(wù)：盡管我在銷售任務(wù)上未能達(dá)成所有目標(biāo)，但我從中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極影響。
四、問(wèn)題和改進(jìn)。
在試用期中，我遇到了一些問(wèn)題，如銷售目標(biāo)未達(dá)成等。然而，我從不認(rèn)為失敗或困難是消極的，反而，我認(rèn)為它們是成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑。每一次的失敗或困難，都讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并激勵(lì)我更好地去改進(jìn)。
五、結(jié)論。
在過(guò)去的三個(gè)月里，我在保險(xiǎn)試用期的工作中取得了一些成果，同時(shí)也遇到了一些問(wèn)題。我深感保險(xiǎn)工作的重要性，并決定在未來(lái)繼續(xù)致力于提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
我堅(jiān)信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和努力改進(jìn)，才能使我在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的成功。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)為公司貢獻(xiàn)我的力量，并從中獲得更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)，進(jìn)而改造自己，提升自己，從而達(dá)到適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的途徑，實(shí)習(xí)報(bào)告是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要報(bào)告，它的內(nèi)容主要包含實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)總結(jié)這些基本要素。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
一、實(shí)習(xí)目的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離?！皩W(xué)無(wú)止境”，保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息，解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
二、實(shí)習(xí)單位。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
該公司(簡(jiǎn)稱太保福州分公司)是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱太保總公司)設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu)，系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)，由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準(zhǔn)，由辦事處升格為分公司，時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍：承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù);辦理各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù);與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
1996年升格后，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬(wàn)元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入12885萬(wàn)元，賠款支出6061萬(wàn)元，賠付率47.04%;人身險(xiǎn)保費(fèi)收入16735萬(wàn)元。
四、實(shí)習(xí)方式。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司，2011年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助。
(二)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段。
經(jīng)過(guò)3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)緊張，遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
一、實(shí)習(xí)目的。
進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密的工作;3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容。
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
2019年x月x日。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
_保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。_保險(xiǎn)公司擁有多家專業(yè)子公司。_保險(xiǎn)公司秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng),這種情況占了30%.其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。此次我來(lái)到_保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
2019年x月x日。
_保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
本次我實(shí)習(xí)的崗位是_保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國(guó)，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹_保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!
在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。
做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在_保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇四
保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)“速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造保險(xiǎn)專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
保險(xiǎn)分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高意識(shí)。
為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高在##市場(chǎng)的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇五
20----年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)----地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20----年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20----年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20----年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇六
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：新契約業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
在這期間，我在主管的指導(dǎo)下，進(jìn)行新契約業(yè)務(wù)。期間，我虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
首先，在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，積極反思，認(rèn)真進(jìn)行測(cè)試，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，在培訓(xùn)方面，我參加了公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極消化，使自己真正深入了解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和公司系統(tǒng)。
此外，我還積極參加了團(tuán)隊(duì)舉辦的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率。
期間，我發(fā)現(xiàn)了新契約業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題，并提出了一些解決方案。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)業(yè)務(wù)中的一些機(jī)會(huì)，并提出了相應(yīng)的建議。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將在今后的工作中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)試用期的工作，我感到非常充實(shí)，也收獲了許多。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和公司的發(fā)展目標(biāo)。
報(bào)告人：__x。
日期：____年__月__日
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇七
20----年是陽(yáng)泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、扎實(shí)工作，大力開拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無(wú)比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了“一季過(guò)億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績(jī)的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
縱觀20----年，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)，在履職的過(guò)程中，我的思想、能力也都有了一個(gè)全面的提高。
一是無(wú)論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)--和道德修養(yǎng)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、----屆五中全會(huì)精神，能夠按照上級(jí)公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，在大是大非問(wèn)題上，頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央和上級(jí)公司、分公司黨委保持一致。二是能主動(dòng)參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，嚴(yán)肅認(rèn)真。特別是在加強(qiáng)德能績(jī)勤方面，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，從我做起，從我嚴(yán)起，遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事，為政清廉。
今年以來(lái)，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險(xiǎn)部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個(gè)部門，以平定支公司、冠山營(yíng)銷服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位。在工作上，我堅(jiān)持以“后臺(tái)支撐前臺(tái)，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務(wù)承諾”，協(xié)調(diào)組織、綜合服務(wù)能力明顯提升。
辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來(lái)，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項(xiàng)工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè)，黨務(wù)文件41個(gè)，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字，編發(fā)《陽(yáng)泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開展。
一年來(lái)，辦公室成功組織了“首季過(guò)億慶功大會(huì)暨二季度超億啟動(dòng)儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會(huì)暨歌詠比賽、“20----年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù)，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。
一年來(lái)，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。圓滿完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。
二、車輛保險(xiǎn)穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用。
車輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里，車險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，提高四項(xiàng)能力。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng)，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件，開展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾。
20----年，車輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《20----年車險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車險(xiǎn)自律公約》，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)--和討論，并達(dá)成共識(shí)。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓(xùn)，提高全員車險(xiǎn)銷售能力。
20----年，公司車險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.45%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%，圓滿實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用。
在銷售管理部的管理上，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動(dòng)，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展。
一是實(shí)施有效增員，壯大保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍。20----年，通過(guò)開展增員活動(dòng)，共增100余名營(yíng)銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn)，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng)，弘揚(yáng)文化。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓，嚴(yán)格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，共同拓展，優(yōu)勢(shì)合作。六是積極配合“見(jiàn)費(fèi)出單”工作，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實(shí)施《銷售管理系統(tǒng)》，打好銷售管理基礎(chǔ)。八是組織開展了“深入基層，激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動(dòng)。九是對(duì)公司重大客戶進(jìn)行摸底，確定重大客戶拓展、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人，加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度。
四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底，橫向到邊的機(jī)制，全轄法律意識(shí)充分提高。
20----年5月，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個(gè)新興部門，能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí)，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過(guò)法律訴訟，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元。
五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理根基。
在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
六、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，謀求最大化發(fā)展。
在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道發(fā)展難題，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。要求本著“抓早趕前，爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得時(shí)間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際，采取適宜的方法，不斷發(fā)展，冠山營(yíng)銷服務(wù)部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。
這一年里，在看到取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)--有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。
20----年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：
一、堅(jiān)持勤奮學(xué)--，強(qiáng)化學(xué)--意識(shí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)--，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)理性思維，把學(xué)--黨的方針政策作為一種精神境界，一種終身追求。二是要豐富學(xué)--內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)--業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，不斷拓寬知識(shí)面，廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、文化、科技、管理等知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。三是注重學(xué)--形式。既要向書本學(xué)，更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)。學(xué)工作方法，學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)--，充實(shí)豐富自己，增強(qiáng)本領(lǐng)。四是學(xué)會(huì)思考，勤于總結(jié)。邊學(xué)--邊思考，深化學(xué)--效果，經(jīng)常對(duì)自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高素質(zhì)能力。
二、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨觀念，做好表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、樹立正確的政績(jī)觀，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)--和探索，尤其是腳踏實(shí)地，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。二是樹立務(wù)實(shí)形象，在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到知實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力，落實(shí)能力。
三、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開拓創(chuàng)新，做爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的表率。在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)超越過(guò)去，超越自我，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事、抓正事、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃，做好本職工作。
四、堅(jiān)持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng)。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)常對(duì)照，時(shí)刻反省自己，勇于正視錯(cuò)誤，真正做到“理想常在、信念常駐、宗旨不變、本色不褪”。二要樹立廉政就是政績(jī)的觀念，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，從小節(jié)做起，嚴(yán)于律己，自覺(jué)保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事，清清白白做人。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，塑造黨員干部的良好形象。
五、堅(jiān)持工作重點(diǎn)，培育全局意識(shí)。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學(xué)性。
新的一年，新的起點(diǎn)。我堅(jiān)信在省公司黨委、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下，在全體員工的大力支持和密切配合下，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī)，再鑄新輝煌!
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇八
一、引言
在過(guò)去的三個(gè)月里，我有幸加入了xyz保險(xiǎn)公司，擔(dān)任銷售代表的職位。期間，我在專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面得到了全面的鍛煉和提升。此次試用期，我的主要目標(biāo)是熟悉和掌握公司業(yè)務(wù)流程，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并成功銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。在試用期間，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了更多的目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容
1.業(yè)務(wù)流程熟悉：通過(guò)試用期間的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)完全熟悉了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程。我成功地完成了客戶的需求分析，提供了相應(yīng)的保險(xiǎn)方案，并成功簽訂了保險(xiǎn)合同。
2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解：通過(guò)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，我了解到保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化和需求。我成功地適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，為客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案。
3.銷售業(yè)績(jī)：在過(guò)去的三個(gè)月中，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。我的銷售業(yè)績(jī)超過(guò)了公司的預(yù)期目標(biāo)。
三、工作成果
1.業(yè)務(wù)流程熟悉：我已經(jīng)成功地熟悉和掌握了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程，包括從客戶接觸、需求分析、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)到合同簽訂等環(huán)節(jié)。
2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解：通過(guò)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，我了解到保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化和需求。我的市場(chǎng)敏感度幫助我提供了符合客戶需求的保險(xiǎn)方案。
3.銷售業(yè)績(jī)：在試用期期間，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。我的銷售業(yè)績(jī)超過(guò)了公司的預(yù)期目標(biāo)。
四、總結(jié)和反思
在試用期的過(guò)去，我不僅熟悉了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程，而且成功地適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，為客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里代表公司向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、試用期工作概述
在本次試用期中，我主要負(fù)責(zé)公司的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售工作。通過(guò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，為公司創(chuàng)造收益。在試用期期間，我共銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品10件，銷售額達(dá)到100,000元。同時(shí)，我也積極配合公司的工作安排，參與各類市場(chǎng)活動(dòng)，努力提升自己的銷售能力。
二、工作成果
1.業(yè)績(jī)達(dá)成
在試用期中，我成功實(shí)現(xiàn)了個(gè)人銷售目標(biāo)，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品10件，銷售額達(dá)到100,000元。同時(shí)，我也積極幫助同事完成銷售任務(wù)，起到了良好的帶頭作用。
2.客戶拓展
在客戶拓展方面，我積極尋找潛在客戶，通過(guò)電話、短信等多種方式與他們聯(lián)系，并主動(dòng)提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。通過(guò)努力，我成功拓展了5個(gè)新客戶，并成功轉(zhuǎn)化了3個(gè)客戶，為公司增加了新的業(yè)務(wù)來(lái)源。
3.技能提升
在提升自身銷售技能方面，我積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)銷售技巧、客戶需求分析等實(shí)用技能，并在工作中不斷實(shí)踐，從而提升了自身的銷售能力。
三、問(wèn)題與改進(jìn)
在試用期中，我也遇到了一些問(wèn)題，如客戶拜訪率不高、銷售轉(zhuǎn)化率較低等。為了解決這些問(wèn)題，我主動(dòng)尋找資料，分析原因，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。例如，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集和分析，精準(zhǔn)定位客戶需求，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
四、總結(jié)
在本次試用期中，我積極履行職責(zé)，完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并不斷提升自己的銷售技能。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在銷售過(guò)程中存在的不足，并積極尋找解決方法，從而取得了一定的成果。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作方式，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再次感謝公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
敬上！
[您的名字]
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。
作為一名事后監(jiān)督人員，時(shí)刻牢記時(shí)效性是監(jiān)督工作的靈魂，對(duì)于特殊業(yè)務(wù)和重要業(yè)務(wù)，時(shí)效性更是平時(shí)工作的高度濃縮，因此對(duì)于核算質(zhì)量要求較高的業(yè)務(wù)，一定要認(rèn)真審核無(wú)誤后再進(jìn)行監(jiān)督，在時(shí)間上確保核算后當(dāng)天監(jiān)督，對(duì)于那些一經(jīng)核算出現(xiàn)異常的要及時(shí)反饋信息，防范可能發(fā)生的信用風(fēng)險(xiǎn)，這樣一來(lái)，大大提高了監(jiān)督的時(shí)效性，避免了時(shí)過(guò)境遷后無(wú)效監(jiān)督，也達(dá)到了上級(jí)行防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。在監(jiān)督工作中應(yīng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)監(jiān)督中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題加以分析，進(jìn)一步更好地做好監(jiān)督工作。
三、認(rèn)真監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)范操作。
1.監(jiān)督出納工作。每日檢查營(yíng)業(yè)憑證、會(huì)計(jì)演習(xí)、出納機(jī)內(nèi)、庫(kù)存現(xiàn)金、印簽、預(yù)留印鑒卡、核定庫(kù)存現(xiàn)金限額等，核對(duì)是否存在錯(cuò)誤，使各項(xiàng)憑證在核算質(zhì)量方面達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)算準(zhǔn)確。檢查微機(jī)業(yè)務(wù)有無(wú)違規(guī)、錯(cuò)賬、漏賬情況發(fā)生，科目運(yùn)用是否正確，有無(wú)違規(guī)操作行為等，進(jìn)一步挖掘和發(fā)現(xiàn)隱患，規(guī)范核算，使會(huì)計(jì)核算合規(guī)、合法、規(guī)范。
2.監(jiān)督儲(chǔ)蓄工作。認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理是否合規(guī)、合法，入賬是否及時(shí)，金額計(jì)算是否準(zhǔn)確，相關(guān)單證、戳記是否齊全，庫(kù)存現(xiàn)金是否與所內(nèi)實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金相符，相關(guān)賬務(wù)處理是否正確，從而達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)，堵塞漏洞，規(guī)范核算的目的。
3.監(jiān)督信貸工作。嚴(yán)格把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合信貸員，及時(shí)做好信貸自查工作。重點(diǎn)檢查貸款五級(jí)分類情況，防止出現(xiàn)人為少劃、不劃不良貸款，對(duì)查出的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，并對(duì)各項(xiàng)貸款形態(tài)的真實(shí)性和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督，使信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
四、工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1.認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，制度是工作的前提。只有認(rèn)識(shí)上去了，制度明確了，工作才能收到較好的效果。
2.疑人不用，用人不疑。只有疑人不用，才能避免出現(xiàn)漏洞。
3.疑事無(wú)功。只有把事情做對(duì)了，才能收到事半功倍的效果。
4.經(jīng)驗(yàn)是工作的總結(jié)。有什么樣的經(jīng)驗(yàn)，就有什么樣的工作，只有認(rèn)真總結(jié)工作，吸取以往失敗的教訓(xùn)，才能使工作做的更好。
在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，在各種工作中樹立敏銳、果斷、靈活的優(yōu)良品質(zhì)，以達(dá)到更高效的監(jiān)督水平。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。
作為一名事后監(jiān)督人員，時(shí)刻保持清醒頭腦，認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，在監(jiān)督工作中一定要把風(fēng)險(xiǎn)防范作為工作重點(diǎn)。因此，我行開展了“認(rèn)識(shí)你自己的職業(yè)”和“行之邦”活動(dòng)。在此活動(dòng)中，我作為一名會(huì)計(jì)主管參加了“行之邦”活動(dòng)?；顒?dòng)中，我按照實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的思路，以主人翁的態(tài)度，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了工作的開展。在活動(dòng)中，大家相互交換意見(jiàn)，講心得、談感受，通過(guò)這一系列的活動(dòng)加深了大家對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，找到了差距，明確了今后工作的方向。最后，組織大家學(xué)習(xí)上機(jī)操作流程，在此基礎(chǔ)上，大家認(rèn)真按照流程操作，目前，儲(chǔ)蓄所上機(jī)操作基本上按部就班能夠順利完成。
三、加大監(jiān)督力度，提高工作效率。
作為一名會(huì)計(jì)主管，我在日常工作中所站的角度不同與其他同志，所以，我的監(jiān)督力度也是銀行其他同志無(wú)法達(dá)到的。
首先，從我做起，試想，如果連我都不能夠監(jiān)督好自己的工作，那么我又怎么有資格去監(jiān)督別人呢？只有自己做好了，才能夠在工作中發(fā)揮出更大的力量。
其次，在事后監(jiān)督工作中，我的責(zé)任感更強(qiáng)了，為了使每一筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，在審核時(shí)，我不厭其煩的認(rèn)真審核，并建立了相應(yīng)的輔助賬，采用多種方法進(jìn)行登記，利用這些輔助手段，使我的工作效率有了很大的提高，同時(shí)，也得到了大家的好評(píng)。
再次，在工作中認(rèn)真履行會(huì)計(jì)法規(guī)定的職責(zé)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范。
作為一名銀行工作者，我深知，在銀行工作中，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論做什么事情，都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作中，我一直以一名會(huì)計(jì)主管的身份嚴(yán)格要求自己，工作上認(rèn)真遵守規(guī)章制度，無(wú)差錯(cuò)事故。
四、在工作中，我時(shí)刻注意工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，明確工作目標(biāo)，樹立高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
隨著日月推移，事后監(jiān)督工作的工作量逐漸加大，在工作中，我不怕麻煩，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)，為加快工作進(jìn)程，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，干別人不愿干的事，干別人不能干的事，干別人干不了的事，爭(zhēng)取盡快在工作中取得突破，目前，在儲(chǔ)蓄所的事后監(jiān)督工作，我已經(jīng)基本掌握了精髓。
五、及時(shí)反映問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，我隨時(shí)記錄遇到的問(wèn)題和有價(jià)值的情況，認(rèn)真總結(jié)，隨時(shí)為同事提供參考。同時(shí)，將問(wèn)題反映給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。如果是一般性問(wèn)題，一般立即處理，如果是較為重要的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在匯報(bào)問(wèn)題的同時(shí)，提出自己的處理意見(jiàn)和建議。
六、加強(qiáng)自我管理，提高工作效率。
在工作中，我注意觀察，善于總結(jié)，一年來(lái)我結(jié)合事后監(jiān)督工作實(shí)際，針對(duì)性的寫出了一些分析材料，供領(lǐng)導(dǎo)參考，領(lǐng)導(dǎo)在給我的材料中做了重要批示，這使我在工作中取得了很好的效果。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作中取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，在工作上，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的工作水平，克服困難，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的要求嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好，做出新的成績(jī)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、工作背景和目標(biāo)。
保險(xiǎn)行業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)習(xí)生，我的目標(biāo)是盡快熟悉業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我的實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，從____年__月__日至____年__月__日。
二、工作內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的工作。具體來(lái)說(shuō)，我通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面溝通等方式，與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，為客戶提供保險(xiǎn)方案，并完成保險(xiǎn)銷售。同時(shí)，我還參與了理賠處理，協(xié)助客戶處理理賠事宜，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。此外，我還參與了保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，為公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工作成果。
在實(shí)習(xí)期間，我取得了一定的成績(jī)。我成功地銷售了__份保險(xiǎn)，總銷售額達(dá)到__元；成功處理了__起理賠案件，獲得了客戶的好評(píng)；通過(guò)與客戶的溝通，了解到客戶的需求，為客戶提供更好的保險(xiǎn)方案。
四、自我評(píng)價(jià)和總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，不斷提高自己的工作水平。我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。我深刻認(rèn)識(shí)到，在保險(xiǎn)行業(yè)，客戶的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的，我將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、建議和展望。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助我們這些實(shí)習(xí)生更快地掌握專業(yè)技能。
以上是我的總結(jié)報(bào)告，謝謝您的支持和指導(dǎo)。
此致
敬禮
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過(guò)去了一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力和經(jīng)歷，我也算是對(duì)自己的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和了解。反思自己過(guò)去的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)了很多還存在著不足的地方，這些不足也限制了自己的發(fā)展。所以，這次我需要對(duì)自己做一個(gè)全面的總結(jié)和評(píng)價(jià)，從而更好地規(guī)劃自己未來(lái)的發(fā)展道路。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我們的工作不僅僅是賣出保險(xiǎn)，更是為客戶提供更好的保障和服務(wù)。所以，我在平時(shí)的工作中，不斷地加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，同時(shí)也積極地向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)這樣的努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)在不斷提高。
在這段時(shí)間里，我也成功地完成了自己的工作任務(wù)和目標(biāo)。在公司的幫助下，我成功地簽下了幾份保單，并得到了客戶的好評(píng)。這些成功的經(jīng)歷，讓我更加有信心和動(dòng)力去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，這也是我在未來(lái)需要努力的方向。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些比較苛刻的要求，讓我感到有些不知所措。但是，通過(guò)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法和技巧。這些經(jīng)歷也讓我更加明白，工作中遇到困難和挫折是難以避免的，關(guān)鍵是如何去面對(duì)和解決它們。
最后，我認(rèn)為自己還需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高和完善。首先，我需要繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，我需要加強(qiáng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。最后，我需要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷探索和嘗試新的方法和思路。
通過(guò)這一年的工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地面對(duì)和解決問(wèn)題，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在未來(lái)的時(shí)間里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司和客戶提供更好的服務(wù)和保障。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十四
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：熟悉公司的規(guī)章制度，產(chǎn)品知識(shí)，保險(xiǎn)基本條款，學(xué)習(xí)保單的填寫和理賠流程，客戶接待，以及來(lái)訪客戶家庭保額和保障的規(guī)劃。
在這期間，我經(jīng)歷了北京分公司和朝陽(yáng)支公司的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本條款，了解了一些理賠流程，并進(jìn)行了客戶接待和保單填寫等實(shí)際操作。同時(shí)，我還接受了兩個(gè)月的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理魔鬼式訓(xùn)練。期間，我掌握了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的角色，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，了解了一些銷售技巧和溝通技巧。
在試用期間，我取得了可喜的成果。首先，我成功地完成了35000元保費(fèi)的任務(wù)，并得到了公司的表?yè)P(yáng)。其次，我成功地接待了多個(gè)客戶，并成功地為客戶提供了家庭保額和保障的規(guī)劃。此外，我還成功地填寫了多份保單，并完成了多個(gè)理賠案件。
然而，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我在產(chǎn)品知識(shí)方面還需要進(jìn)一步提高。其次，我在客戶接待方面還需要更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)。此外，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還需要更加積極主動(dòng)。
綜上所述，我認(rèn)為自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但也存在一些不足之處。在試用期結(jié)束之際，我希望能夠得到公司的認(rèn)可和提升，同時(shí)也希望公司能夠給我更多的機(jī)會(huì)和資源，讓我更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。
再次感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)。
報(bào)告人：__x。
20__年__月__日。
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大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我試用期間的保險(xiǎn)工作總結(jié)，主要涉及到我在試用期內(nèi)所做的工作及個(gè)人成長(zhǎng)。
首先，我想強(qiáng)調(diào)我在試用期內(nèi)所完成的主要工作任務(wù)。這些工作包括：
1.客戶拓展：我成功地引入了多個(gè)新客戶，擴(kuò)大了客戶群。通過(guò)我的努力，客戶群的分布更加均衡，涵蓋了不同的行業(yè)和領(lǐng)域。
2.保險(xiǎn)銷售：在試用期內(nèi)，我成功地完成了銷售指標(biāo)，并積極尋求新的銷售機(jī)會(huì)。我主動(dòng)與客戶溝通，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
3.關(guān)系維護(hù)：我與現(xiàn)有客戶保持了良好的關(guān)系，及時(shí)回應(yīng)他們的咨詢和需求，有效地解決了客戶的問(wèn)題。
4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：我參加了公司組織的多次培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。這些培訓(xùn)使我更好地了解了保險(xiǎn)行業(yè)和公司的運(yùn)營(yíng)模式，并提高了我的專業(yè)技能。
其次，我想分享我在試用期間的個(gè)人成長(zhǎng)。在試用期內(nèi)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，如何識(shí)別和抓住銷售機(jī)會(huì)，以及如何處理客戶關(guān)系。同時(shí)，我也提高了我的溝通技巧和問(wèn)題解決能力。
此外，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處。例如，我在處理一些復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)尋找解決方案。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。
最后，我想強(qiáng)調(diào)，我將在未來(lái)的工作中更加努力地工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也希望公司能夠給我更多的支持和機(jī)會(huì)，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的能力。
再次感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠展示我的工作成果和成長(zhǎng)。我期待著您的反饋和指導(dǎo)。
敬上，
[您的名字]。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里代表公司向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、試用期工作概述
在本次試用期中，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售工作，并協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶服務(wù)和協(xié)調(diào)。試用期的時(shí)間為2023年1月至2023年5月。在試用期中，我積極學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)能力，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
二、工作完成情況
在保險(xiǎn)銷售方面，我共完成了8份保險(xiǎn)銷售任務(wù)，總銷售額達(dá)到80萬(wàn)元，平均每月銷售額達(dá)到16萬(wàn)元。其中，人壽保險(xiǎn)銷售額為60萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)銷售額為20萬(wàn)元。同時(shí)，我成功簽下了3個(gè)新客戶，維護(hù)老客戶20人，客戶滿意度達(dá)到95%以上。
三、工作亮點(diǎn)
1.在保險(xiǎn)銷售方面，我通過(guò)積極開展客戶營(yíng)銷活動(dòng)，提高了銷售額。同時(shí)，我不斷優(yōu)化銷售流程，提高了客戶體驗(yàn)，減少了客戶等待時(shí)間。
2.在客戶服務(wù)方面，我積極解決客戶問(wèn)題，提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且定期回訪客戶，確保客戶滿意度。
3.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極與同事溝通協(xié)作，完成了客戶經(jīng)理分配的任務(wù)，并且協(xié)助客戶經(jīng)理成功完成了多個(gè)項(xiàng)目。
四、問(wèn)題和改進(jìn)
在試用期中，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售技巧和客戶維護(hù)方面還有待提高。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)能力和溝通能力，并且積極與同事交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
五、總結(jié)
在本次試用期中，我取得了一定的成績(jī)，但是也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中更好地為公司和客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
再次感謝公司的支持和信任。
此致
敬禮！
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2023年6月9日
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十七
一、試用期工作情況
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售和推廣工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積極學(xué)習(xí)公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧，努力提高自己的銷售能力。在推廣方面，我通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)等渠道，積極傳播公司品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引潛在客戶的關(guān)注。同時(shí)，我也主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，盡力為他們提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和解決方案。
在試用期，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，并獲得了客戶的好評(píng)。同時(shí)，我也積極參加公司組織的培訓(xùn)和分享會(huì)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。
二、收獲與成長(zhǎng)
在試用期內(nèi)，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶溝通，如何處理客戶的需求和反饋，以及如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧和專業(yè)知識(shí)方面的不足，并積極尋求改進(jìn)。
通過(guò)試用期的鍛煉，我不僅提高了自己的銷售能力，還學(xué)會(huì)了如何更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。我也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、問(wèn)題和改進(jìn)
在試用期間，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)檫^(guò)于緊張或猶豫而影響銷售效果。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在處理客戶反饋和需求時(shí)，有時(shí)會(huì)缺乏足夠的耐心和細(xì)心。
為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，從而更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，更加關(guān)注客戶的需求和反饋，盡力為他們提供更好的服務(wù)和解決方案。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，試用期是我職業(yè)生涯中的重要階段，讓我有機(jī)會(huì)嘗試銷售工作，并學(xué)會(huì)如何與客戶建立聯(lián)系和溝通。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)這次試用期的工作和鍛煉，我不僅提高了自己的銷售能力，還學(xué)會(huì)了如何更好地處理客戶關(guān)系，從而為公司的銷售業(yè)績(jī)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻(xiàn)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十八
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售和推廣工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積極學(xué)習(xí)公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在推廣方面，我通過(guò)社交媒體、線上廣告和線下推廣等多種渠道，向更多潛在客戶介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，我還積極參與公司組織的培訓(xùn)和分享活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力。
在銷售方面，我通過(guò)與客戶溝通，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，為他們推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在銷售過(guò)程中，我始終保持專業(yè)和誠(chéng)懇的態(tài)度，贏得了客戶的信任和支持。
二、取得成果。
在試用期，我取得了一定的成果。具體來(lái)說(shuō)，我成功銷售了5份保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷售額達(dá)到10萬(wàn)元。同時(shí)，我還獲得了5份新客戶的信任，通過(guò)推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品，獲得了客戶的好評(píng)和認(rèn)可。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在試用期，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，在銷售過(guò)程中，我有時(shí)會(huì)過(guò)于急躁，沒(méi)有充分了解客戶的需求，導(dǎo)致銷售效果不佳。此外，我還需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和銷售技巧，以更好地完成工作任務(wù)。
四、總結(jié)。
在試用期內(nèi)，我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的不足和問(wèn)題，將進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我深信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇一
xxxx年,我有幸到xxxx公司進(jìn)行了為期xxx天的實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xxxx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xxxx年12月17日、18日及xxxx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的`其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇二
在過(guò)去的三個(gè)月里，我有幸加入了____保險(xiǎn)公司，開始了我的試用期工作。在這期間，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，深刻地認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和重要性。在此，我將對(duì)我過(guò)去三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，以期在未來(lái)更好地為公司貢獻(xiàn)。
二、工作內(nèi)容。
1.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：在公司的初期，我主要參與了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，我更好地理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，也掌握了一些銷售技巧和方法，這使我能夠在銷售過(guò)程中更好地為客戶提供解決方案。
2.客戶服務(wù)：我積極參與客戶咨詢，提供了許多專業(yè)的建議和反饋。我始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是保險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵，因此我盡力滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。
3.銷售任務(wù)：在試用期內(nèi)，我設(shè)定了一定的銷售目標(biāo)，并努力完成這些目標(biāo)。盡管我未能達(dá)成所有目標(biāo)，但我始終在不斷進(jìn)步，并在銷售過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三、工作成果。
1.產(chǎn)品知識(shí)：通過(guò)培訓(xùn)，我深入理解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的各種類型和特點(diǎn)，這使我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的解決方案。
2.銷售技巧：在銷售過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，理解客戶的需求，并有效地推銷產(chǎn)品。
3.客戶服務(wù)：我提供的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)，這對(duì)于保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)建設(shè)具有重要意義。
4.銷售任務(wù)：盡管我在銷售任務(wù)上未能達(dá)成所有目標(biāo)，但我從中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極影響。
四、問(wèn)題和改進(jìn)。
在試用期中，我遇到了一些問(wèn)題，如銷售目標(biāo)未達(dá)成等。然而，我從不認(rèn)為失敗或困難是消極的，反而，我認(rèn)為它們是成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑。每一次的失敗或困難，都讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并激勵(lì)我更好地去改進(jìn)。
五、結(jié)論。
在過(guò)去的三個(gè)月里，我在保險(xiǎn)試用期的工作中取得了一些成果，同時(shí)也遇到了一些問(wèn)題。我深感保險(xiǎn)工作的重要性，并決定在未來(lái)繼續(xù)致力于提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
我堅(jiān)信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和努力改進(jìn)，才能使我在保險(xiǎn)行業(yè)取得更大的成功。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)為公司貢獻(xiàn)我的力量，并從中獲得更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)，進(jìn)而改造自己，提升自己，從而達(dá)到適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的途徑，實(shí)習(xí)報(bào)告是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要報(bào)告，它的內(nèi)容主要包含實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)總結(jié)這些基本要素。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
一、實(shí)習(xí)目的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離?！皩W(xué)無(wú)止境”，保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息，解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑。
二、實(shí)習(xí)單位。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
該公司(簡(jiǎn)稱太保福州分公司)是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司(簡(jiǎn)稱太保總公司)設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu)，系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè)，不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。前身為交通銀行福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)，由代理處改設(shè)辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準(zhǔn)，由辦事處升格為分公司，時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內(nèi)部設(shè)人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部;下設(shè)泉州、三明、漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍：承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù);辦理各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù);與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
1996年升格后，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響，虧損594萬(wàn)元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)。當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入12885萬(wàn)元，賠款支出6061萬(wàn)元，賠付率47.04%;人身險(xiǎn)保費(fèi)收入16735萬(wàn)元。
四、實(shí)習(xí)方式。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司，2011年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助。
(二)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段。
經(jīng)過(guò)3的培訓(xùn)后，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)緊張，遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
一、實(shí)習(xí)目的。
進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密的工作;3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容。
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
2019年x月x日。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
_保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。_保險(xiǎn)公司擁有多家專業(yè)子公司。_保險(xiǎn)公司秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng),這種情況占了30%.其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。此次我來(lái)到_保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
2019年x月x日。
_保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
本次我實(shí)習(xí)的崗位是_保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國(guó)，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹_保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!
在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。
做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在_保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇四
保險(xiǎn)分公司自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行##保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)“速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范”的工作思路，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造保險(xiǎn)專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)品牌，現(xiàn)將我司客戶服務(wù)工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
保險(xiǎn)分公司自成立之日起，始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理?yè)?dān)任執(zhí)行組長(zhǎng)，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)進(jìn)行有效的處理和解決，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)通道更為順暢，服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔，為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化制度，規(guī)范服務(wù)。
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中，一手抓管理一手抓服務(wù)，限度降低出錯(cuò)率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決在對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，配以嚴(yán)格高效的管理，保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高意識(shí)。
為了增強(qiáng)我司客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高在##市場(chǎng)的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶服務(wù)工作制度》，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)員工找出自身工作中的不足，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培養(yǎng)出一批具有很強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的服務(wù)能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，自上而下重視服務(wù)的環(huán)境。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇五
20----年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)----地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20----年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20----年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20----年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇六
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：新契約業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
在這期間，我在主管的指導(dǎo)下，進(jìn)行新契約業(yè)務(wù)。期間，我虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
首先，在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，積極反思，認(rèn)真進(jìn)行測(cè)試，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，在培訓(xùn)方面，我參加了公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極消化，使自己真正深入了解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和公司系統(tǒng)。
此外，我還積極參加了團(tuán)隊(duì)舉辦的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率。
期間，我發(fā)現(xiàn)了新契約業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題，并提出了一些解決方案。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)業(yè)務(wù)中的一些機(jī)會(huì)，并提出了相應(yīng)的建議。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將在今后的工作中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)試用期的工作，我感到非常充實(shí)，也收獲了許多。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和公司的發(fā)展目標(biāo)。
報(bào)告人：__x。
日期：____年__月__日
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇七
20----年是陽(yáng)泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、扎實(shí)工作，大力開拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無(wú)比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了“一季過(guò)億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績(jī)的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
縱觀20----年，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)，在履職的過(guò)程中，我的思想、能力也都有了一個(gè)全面的提高。
一是無(wú)論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)--和道德修養(yǎng)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、----屆五中全會(huì)精神，能夠按照上級(jí)公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，在大是大非問(wèn)題上，頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央和上級(jí)公司、分公司黨委保持一致。二是能主動(dòng)參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，嚴(yán)肅認(rèn)真。特別是在加強(qiáng)德能績(jī)勤方面，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，從我做起，從我嚴(yán)起，遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事，為政清廉。
今年以來(lái)，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險(xiǎn)部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個(gè)部門，以平定支公司、冠山營(yíng)銷服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位。在工作上，我堅(jiān)持以“后臺(tái)支撐前臺(tái)，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務(wù)承諾”，協(xié)調(diào)組織、綜合服務(wù)能力明顯提升。
辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來(lái)，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項(xiàng)工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè)，黨務(wù)文件41個(gè)，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字，編發(fā)《陽(yáng)泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開展。
一年來(lái)，辦公室成功組織了“首季過(guò)億慶功大會(huì)暨二季度超億啟動(dòng)儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會(huì)暨歌詠比賽、“20----年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù)，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。
一年來(lái)，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。圓滿完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。
二、車輛保險(xiǎn)穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用。
車輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里，車險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，提高四項(xiàng)能力。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng)，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件，開展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾。
20----年，車輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《20----年車險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車險(xiǎn)自律公約》，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)--和討論，并達(dá)成共識(shí)。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓(xùn)，提高全員車險(xiǎn)銷售能力。
20----年，公司車險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.45%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%，圓滿實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用。
在銷售管理部的管理上，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動(dòng)，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展。
一是實(shí)施有效增員，壯大保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍。20----年，通過(guò)開展增員活動(dòng)，共增100余名營(yíng)銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn)，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng)，弘揚(yáng)文化。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓，嚴(yán)格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，共同拓展，優(yōu)勢(shì)合作。六是積極配合“見(jiàn)費(fèi)出單”工作，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實(shí)施《銷售管理系統(tǒng)》，打好銷售管理基礎(chǔ)。八是組織開展了“深入基層，激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動(dòng)。九是對(duì)公司重大客戶進(jìn)行摸底，確定重大客戶拓展、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人，加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度。
四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底，橫向到邊的機(jī)制，全轄法律意識(shí)充分提高。
20----年5月，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個(gè)新興部門，能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí)，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過(guò)法律訴訟，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元。
五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理根基。
在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
六、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，謀求最大化發(fā)展。
在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道發(fā)展難題，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。要求本著“抓早趕前，爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得時(shí)間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際，采取適宜的方法，不斷發(fā)展，冠山營(yíng)銷服務(wù)部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。
這一年里，在看到取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)--有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。
20----年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：
一、堅(jiān)持勤奮學(xué)--，強(qiáng)化學(xué)--意識(shí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)--，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)理性思維，把學(xué)--黨的方針政策作為一種精神境界，一種終身追求。二是要豐富學(xué)--內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)--業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，不斷拓寬知識(shí)面，廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、文化、科技、管理等知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。三是注重學(xué)--形式。既要向書本學(xué)，更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)。學(xué)工作方法，學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)--，充實(shí)豐富自己，增強(qiáng)本領(lǐng)。四是學(xué)會(huì)思考，勤于總結(jié)。邊學(xué)--邊思考，深化學(xué)--效果，經(jīng)常對(duì)自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高素質(zhì)能力。
二、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨觀念，做好表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、樹立正確的政績(jī)觀，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)--和探索，尤其是腳踏實(shí)地，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。二是樹立務(wù)實(shí)形象，在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到知實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力，落實(shí)能力。
三、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開拓創(chuàng)新，做爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的表率。在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)超越過(guò)去，超越自我，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事、抓正事、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃，做好本職工作。
四、堅(jiān)持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng)。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)常對(duì)照，時(shí)刻反省自己，勇于正視錯(cuò)誤，真正做到“理想常在、信念常駐、宗旨不變、本色不褪”。二要樹立廉政就是政績(jī)的觀念，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，從小節(jié)做起，嚴(yán)于律己，自覺(jué)保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事，清清白白做人。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，塑造黨員干部的良好形象。
五、堅(jiān)持工作重點(diǎn)，培育全局意識(shí)。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學(xué)性。
新的一年，新的起點(diǎn)。我堅(jiān)信在省公司黨委、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下，在全體員工的大力支持和密切配合下，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī)，再鑄新輝煌!
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇八
一、引言
在過(guò)去的三個(gè)月里，我有幸加入了xyz保險(xiǎn)公司，擔(dān)任銷售代表的職位。期間，我在專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面得到了全面的鍛煉和提升。此次試用期，我的主要目標(biāo)是熟悉和掌握公司業(yè)務(wù)流程，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并成功銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。在試用期間，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了更多的目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容
1.業(yè)務(wù)流程熟悉：通過(guò)試用期間的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)完全熟悉了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程。我成功地完成了客戶的需求分析，提供了相應(yīng)的保險(xiǎn)方案，并成功簽訂了保險(xiǎn)合同。
2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解：通過(guò)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，我了解到保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化和需求。我成功地適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，為客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案。
3.銷售業(yè)績(jī)：在過(guò)去的三個(gè)月中，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。我的銷售業(yè)績(jī)超過(guò)了公司的預(yù)期目標(biāo)。
三、工作成果
1.業(yè)務(wù)流程熟悉：我已經(jīng)成功地熟悉和掌握了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程，包括從客戶接觸、需求分析、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)到合同簽訂等環(huán)節(jié)。
2.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解：通過(guò)持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，我了解到保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化和需求。我的市場(chǎng)敏感度幫助我提供了符合客戶需求的保險(xiǎn)方案。
3.銷售業(yè)績(jī)：在試用期期間，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。我的銷售業(yè)績(jī)超過(guò)了公司的預(yù)期目標(biāo)。
四、總結(jié)和反思
在試用期的過(guò)去，我不僅熟悉了保險(xiǎn)銷售的全過(guò)程，而且成功地適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，為客戶提供定制化的保險(xiǎn)方案。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里代表公司向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、試用期工作概述
在本次試用期中，我主要負(fù)責(zé)公司的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售工作。通過(guò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，為公司創(chuàng)造收益。在試用期期間，我共銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品10件，銷售額達(dá)到100,000元。同時(shí)，我也積極配合公司的工作安排，參與各類市場(chǎng)活動(dòng)，努力提升自己的銷售能力。
二、工作成果
1.業(yè)績(jī)達(dá)成
在試用期中，我成功實(shí)現(xiàn)了個(gè)人銷售目標(biāo)，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品10件，銷售額達(dá)到100,000元。同時(shí)，我也積極幫助同事完成銷售任務(wù)，起到了良好的帶頭作用。
2.客戶拓展
在客戶拓展方面，我積極尋找潛在客戶，通過(guò)電話、短信等多種方式與他們聯(lián)系，并主動(dòng)提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。通過(guò)努力，我成功拓展了5個(gè)新客戶，并成功轉(zhuǎn)化了3個(gè)客戶，為公司增加了新的業(yè)務(wù)來(lái)源。
3.技能提升
在提升自身銷售技能方面，我積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)銷售技巧、客戶需求分析等實(shí)用技能，并在工作中不斷實(shí)踐，從而提升了自身的銷售能力。
三、問(wèn)題與改進(jìn)
在試用期中，我也遇到了一些問(wèn)題，如客戶拜訪率不高、銷售轉(zhuǎn)化率較低等。為了解決這些問(wèn)題，我主動(dòng)尋找資料，分析原因，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。例如，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集和分析，精準(zhǔn)定位客戶需求，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
四、總結(jié)
在本次試用期中，我積極履行職責(zé)，完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并不斷提升自己的銷售技能。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在銷售過(guò)程中存在的不足，并積極尋找解決方法，從而取得了一定的成果。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作方式，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再次感謝公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
敬上！
[您的名字]
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。
作為一名事后監(jiān)督人員，時(shí)刻牢記時(shí)效性是監(jiān)督工作的靈魂，對(duì)于特殊業(yè)務(wù)和重要業(yè)務(wù)，時(shí)效性更是平時(shí)工作的高度濃縮，因此對(duì)于核算質(zhì)量要求較高的業(yè)務(wù)，一定要認(rèn)真審核無(wú)誤后再進(jìn)行監(jiān)督，在時(shí)間上確保核算后當(dāng)天監(jiān)督，對(duì)于那些一經(jīng)核算出現(xiàn)異常的要及時(shí)反饋信息，防范可能發(fā)生的信用風(fēng)險(xiǎn)，這樣一來(lái)，大大提高了監(jiān)督的時(shí)效性，避免了時(shí)過(guò)境遷后無(wú)效監(jiān)督，也達(dá)到了上級(jí)行防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。在監(jiān)督工作中應(yīng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)監(jiān)督中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題加以分析，進(jìn)一步更好地做好監(jiān)督工作。
三、認(rèn)真監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)范操作。
1.監(jiān)督出納工作。每日檢查營(yíng)業(yè)憑證、會(huì)計(jì)演習(xí)、出納機(jī)內(nèi)、庫(kù)存現(xiàn)金、印簽、預(yù)留印鑒卡、核定庫(kù)存現(xiàn)金限額等，核對(duì)是否存在錯(cuò)誤，使各項(xiàng)憑證在核算質(zhì)量方面達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)算準(zhǔn)確。檢查微機(jī)業(yè)務(wù)有無(wú)違規(guī)、錯(cuò)賬、漏賬情況發(fā)生，科目運(yùn)用是否正確，有無(wú)違規(guī)操作行為等，進(jìn)一步挖掘和發(fā)現(xiàn)隱患，規(guī)范核算，使會(huì)計(jì)核算合規(guī)、合法、規(guī)范。
2.監(jiān)督儲(chǔ)蓄工作。認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理是否合規(guī)、合法，入賬是否及時(shí)，金額計(jì)算是否準(zhǔn)確，相關(guān)單證、戳記是否齊全，庫(kù)存現(xiàn)金是否與所內(nèi)實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金相符，相關(guān)賬務(wù)處理是否正確，從而達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)，堵塞漏洞，規(guī)范核算的目的。
3.監(jiān)督信貸工作。嚴(yán)格把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合信貸員，及時(shí)做好信貸自查工作。重點(diǎn)檢查貸款五級(jí)分類情況，防止出現(xiàn)人為少劃、不劃不良貸款，對(duì)查出的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，并對(duì)各項(xiàng)貸款形態(tài)的真實(shí)性和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督，使信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
四、工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1.認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，制度是工作的前提。只有認(rèn)識(shí)上去了，制度明確了，工作才能收到較好的效果。
2.疑人不用，用人不疑。只有疑人不用，才能避免出現(xiàn)漏洞。
3.疑事無(wú)功。只有把事情做對(duì)了，才能收到事半功倍的效果。
4.經(jīng)驗(yàn)是工作的總結(jié)。有什么樣的經(jīng)驗(yàn)，就有什么樣的工作，只有認(rèn)真總結(jié)工作，吸取以往失敗的教訓(xùn)，才能使工作做的更好。
在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，在各種工作中樹立敏銳、果斷、靈活的優(yōu)良品質(zhì)，以達(dá)到更高效的監(jiān)督水平。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。
作為一名事后監(jiān)督人員，時(shí)刻保持清醒頭腦，認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，在監(jiān)督工作中一定要把風(fēng)險(xiǎn)防范作為工作重點(diǎn)。因此，我行開展了“認(rèn)識(shí)你自己的職業(yè)”和“行之邦”活動(dòng)。在此活動(dòng)中，我作為一名會(huì)計(jì)主管參加了“行之邦”活動(dòng)?；顒?dòng)中，我按照實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的思路，以主人翁的態(tài)度，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了工作的開展。在活動(dòng)中，大家相互交換意見(jiàn)，講心得、談感受，通過(guò)這一系列的活動(dòng)加深了大家對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，找到了差距，明確了今后工作的方向。最后，組織大家學(xué)習(xí)上機(jī)操作流程，在此基礎(chǔ)上，大家認(rèn)真按照流程操作，目前，儲(chǔ)蓄所上機(jī)操作基本上按部就班能夠順利完成。
三、加大監(jiān)督力度，提高工作效率。
作為一名會(huì)計(jì)主管，我在日常工作中所站的角度不同與其他同志，所以，我的監(jiān)督力度也是銀行其他同志無(wú)法達(dá)到的。
首先，從我做起，試想，如果連我都不能夠監(jiān)督好自己的工作，那么我又怎么有資格去監(jiān)督別人呢？只有自己做好了，才能夠在工作中發(fā)揮出更大的力量。
其次，在事后監(jiān)督工作中，我的責(zé)任感更強(qiáng)了，為了使每一筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，在審核時(shí)，我不厭其煩的認(rèn)真審核，并建立了相應(yīng)的輔助賬，采用多種方法進(jìn)行登記，利用這些輔助手段，使我的工作效率有了很大的提高，同時(shí)，也得到了大家的好評(píng)。
再次，在工作中認(rèn)真履行會(huì)計(jì)法規(guī)定的職責(zé)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范。
作為一名銀行工作者，我深知，在銀行工作中，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論做什么事情，都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作中，我一直以一名會(huì)計(jì)主管的身份嚴(yán)格要求自己，工作上認(rèn)真遵守規(guī)章制度，無(wú)差錯(cuò)事故。
四、在工作中，我時(shí)刻注意工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，明確工作目標(biāo)，樹立高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
隨著日月推移，事后監(jiān)督工作的工作量逐漸加大，在工作中，我不怕麻煩，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)，為加快工作進(jìn)程，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，干別人不愿干的事，干別人不能干的事，干別人干不了的事，爭(zhēng)取盡快在工作中取得突破，目前，在儲(chǔ)蓄所的事后監(jiān)督工作，我已經(jīng)基本掌握了精髓。
五、及時(shí)反映問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，我隨時(shí)記錄遇到的問(wèn)題和有價(jià)值的情況，認(rèn)真總結(jié)，隨時(shí)為同事提供參考。同時(shí)，將問(wèn)題反映給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。如果是一般性問(wèn)題，一般立即處理，如果是較為重要的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在匯報(bào)問(wèn)題的同時(shí)，提出自己的處理意見(jiàn)和建議。
六、加強(qiáng)自我管理，提高工作效率。
在工作中，我注意觀察，善于總結(jié)，一年來(lái)我結(jié)合事后監(jiān)督工作實(shí)際，針對(duì)性的寫出了一些分析材料，供領(lǐng)導(dǎo)參考，領(lǐng)導(dǎo)在給我的材料中做了重要批示，這使我在工作中取得了很好的效果。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作中取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，在工作上，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的工作水平，克服困難，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的要求嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好，做出新的成績(jī)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、工作背景和目標(biāo)。
保險(xiǎn)行業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)習(xí)生，我的目標(biāo)是盡快熟悉業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我的實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，從____年__月__日至____年__月__日。
二、工作內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的工作。具體來(lái)說(shuō)，我通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面溝通等方式，與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，為客戶提供保險(xiǎn)方案，并完成保險(xiǎn)銷售。同時(shí)，我還參與了理賠處理，協(xié)助客戶處理理賠事宜，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。此外，我還參與了保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，為公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工作成果。
在實(shí)習(xí)期間，我取得了一定的成績(jī)。我成功地銷售了__份保險(xiǎn)，總銷售額達(dá)到__元；成功處理了__起理賠案件，獲得了客戶的好評(píng)；通過(guò)與客戶的溝通，了解到客戶的需求，為客戶提供更好的保險(xiǎn)方案。
四、自我評(píng)價(jià)和總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，不斷提高自己的工作水平。我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。我深刻認(rèn)識(shí)到，在保險(xiǎn)行業(yè)，客戶的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的，我將繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、建議和展望。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助我們這些實(shí)習(xí)生更快地掌握專業(yè)技能。
以上是我的總結(jié)報(bào)告，謝謝您的支持和指導(dǎo)。
此致
敬禮
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過(guò)去了一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力和經(jīng)歷，我也算是對(duì)自己的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和了解。反思自己過(guò)去的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)了很多還存在著不足的地方，這些不足也限制了自己的發(fā)展。所以，這次我需要對(duì)自己做一個(gè)全面的總結(jié)和評(píng)價(jià)，從而更好地規(guī)劃自己未來(lái)的發(fā)展道路。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我們的工作不僅僅是賣出保險(xiǎn)，更是為客戶提供更好的保障和服務(wù)。所以，我在平時(shí)的工作中，不斷地加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，同時(shí)也積極地向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)這樣的努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)在不斷提高。
在這段時(shí)間里，我也成功地完成了自己的工作任務(wù)和目標(biāo)。在公司的幫助下，我成功地簽下了幾份保單，并得到了客戶的好評(píng)。這些成功的經(jīng)歷，讓我更加有信心和動(dòng)力去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高，這也是我在未來(lái)需要努力的方向。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些比較苛刻的要求，讓我感到有些不知所措。但是，通過(guò)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法和技巧。這些經(jīng)歷也讓我更加明白，工作中遇到困難和挫折是難以避免的，關(guān)鍵是如何去面對(duì)和解決它們。
最后，我認(rèn)為自己還需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高和完善。首先，我需要繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，我需要加強(qiáng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。最后，我需要繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷探索和嘗試新的方法和思路。
通過(guò)這一年的工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地面對(duì)和解決問(wèn)題，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在未來(lái)的時(shí)間里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司和客戶提供更好的服務(wù)和保障。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十四
我于____年__月__日正式開始試用期。試用期截止到____年__月__日。試用期的工作包括：熟悉公司的規(guī)章制度，產(chǎn)品知識(shí)，保險(xiǎn)基本條款，學(xué)習(xí)保單的填寫和理賠流程，客戶接待，以及來(lái)訪客戶家庭保額和保障的規(guī)劃。
在這期間，我經(jīng)歷了北京分公司和朝陽(yáng)支公司的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本條款，了解了一些理賠流程，并進(jìn)行了客戶接待和保單填寫等實(shí)際操作。同時(shí)，我還接受了兩個(gè)月的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理魔鬼式訓(xùn)練。期間，我掌握了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的角色，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，了解了一些銷售技巧和溝通技巧。
在試用期間，我取得了可喜的成果。首先，我成功地完成了35000元保費(fèi)的任務(wù)，并得到了公司的表?yè)P(yáng)。其次，我成功地接待了多個(gè)客戶，并成功地為客戶提供了家庭保額和保障的規(guī)劃。此外，我還成功地填寫了多份保單，并完成了多個(gè)理賠案件。
然而，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我在產(chǎn)品知識(shí)方面還需要進(jìn)一步提高。其次，我在客戶接待方面還需要更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)。此外，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還需要更加積極主動(dòng)。
綜上所述，我認(rèn)為自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但也存在一些不足之處。在試用期結(jié)束之際，我希望能夠得到公司的認(rèn)可和提升，同時(shí)也希望公司能夠給我更多的機(jī)會(huì)和資源，讓我更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。
再次感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)。
報(bào)告人：__x。
20__年__月__日。
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大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我試用期間的保險(xiǎn)工作總結(jié)，主要涉及到我在試用期內(nèi)所做的工作及個(gè)人成長(zhǎng)。
首先，我想強(qiáng)調(diào)我在試用期內(nèi)所完成的主要工作任務(wù)。這些工作包括：
1.客戶拓展：我成功地引入了多個(gè)新客戶，擴(kuò)大了客戶群。通過(guò)我的努力，客戶群的分布更加均衡，涵蓋了不同的行業(yè)和領(lǐng)域。
2.保險(xiǎn)銷售：在試用期內(nèi)，我成功地完成了銷售指標(biāo)，并積極尋求新的銷售機(jī)會(huì)。我主動(dòng)與客戶溝通，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
3.關(guān)系維護(hù)：我與現(xiàn)有客戶保持了良好的關(guān)系，及時(shí)回應(yīng)他們的咨詢和需求，有效地解決了客戶的問(wèn)題。
4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：我參加了公司組織的多次培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。這些培訓(xùn)使我更好地了解了保險(xiǎn)行業(yè)和公司的運(yùn)營(yíng)模式，并提高了我的專業(yè)技能。
其次，我想分享我在試用期間的個(gè)人成長(zhǎng)。在試用期內(nèi)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，如何識(shí)別和抓住銷售機(jī)會(huì)，以及如何處理客戶關(guān)系。同時(shí)，我也提高了我的溝通技巧和問(wèn)題解決能力。
此外，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處。例如，我在處理一些復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)尋找解決方案。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。
最后，我想強(qiáng)調(diào)，我將在未來(lái)的工作中更加努力地工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，我也希望公司能夠給我更多的支持和機(jī)會(huì)，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的能力。
再次感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠展示我的工作成果和成長(zhǎng)。我期待著您的反饋和指導(dǎo)。
敬上，
[您的名字]。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里代表公司向您匯報(bào)我在保險(xiǎn)試用期的工作情況。
一、試用期工作概述
在本次試用期中，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售工作，并協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶服務(wù)和協(xié)調(diào)。試用期的時(shí)間為2023年1月至2023年5月。在試用期中，我積極學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)能力，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
二、工作完成情況
在保險(xiǎn)銷售方面，我共完成了8份保險(xiǎn)銷售任務(wù)，總銷售額達(dá)到80萬(wàn)元，平均每月銷售額達(dá)到16萬(wàn)元。其中，人壽保險(xiǎn)銷售額為60萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)銷售額為20萬(wàn)元。同時(shí)，我成功簽下了3個(gè)新客戶，維護(hù)老客戶20人，客戶滿意度達(dá)到95%以上。
三、工作亮點(diǎn)
1.在保險(xiǎn)銷售方面，我通過(guò)積極開展客戶營(yíng)銷活動(dòng)，提高了銷售額。同時(shí)，我不斷優(yōu)化銷售流程，提高了客戶體驗(yàn)，減少了客戶等待時(shí)間。
2.在客戶服務(wù)方面，我積極解決客戶問(wèn)題，提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且定期回訪客戶，確保客戶滿意度。
3.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極與同事溝通協(xié)作，完成了客戶經(jīng)理分配的任務(wù)，并且協(xié)助客戶經(jīng)理成功完成了多個(gè)項(xiàng)目。
四、問(wèn)題和改進(jìn)
在試用期中，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售技巧和客戶維護(hù)方面還有待提高。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)能力和溝通能力，并且積極與同事交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
五、總結(jié)
在本次試用期中，我取得了一定的成績(jī)，但是也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中更好地為公司和客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
再次感謝公司的支持和信任。
此致
敬禮！
__x
2023年6月9日
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十七
一、試用期工作情況
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售和推廣工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積極學(xué)習(xí)公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧，努力提高自己的銷售能力。在推廣方面，我通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)等渠道，積極傳播公司品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引潛在客戶的關(guān)注。同時(shí)，我也主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，盡力為他們提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和解決方案。
在試用期，我成功銷售了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品，并獲得了客戶的好評(píng)。同時(shí)，我也積極參加公司組織的培訓(xùn)和分享會(huì)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。
二、收獲與成長(zhǎng)
在試用期內(nèi)，我深刻體會(huì)到保險(xiǎn)銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶溝通，如何處理客戶的需求和反饋，以及如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧和專業(yè)知識(shí)方面的不足，并積極尋求改進(jìn)。
通過(guò)試用期的鍛煉，我不僅提高了自己的銷售能力，還學(xué)會(huì)了如何更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。我也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、問(wèn)題和改進(jìn)
在試用期間，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)檫^(guò)于緊張或猶豫而影響銷售效果。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在處理客戶反饋和需求時(shí)，有時(shí)會(huì)缺乏足夠的耐心和細(xì)心。
為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，從而更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，更加關(guān)注客戶的需求和反饋，盡力為他們提供更好的服務(wù)和解決方案。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，試用期是我職業(yè)生涯中的重要階段，讓我有機(jī)會(huì)嘗試銷售工作，并學(xué)會(huì)如何與客戶建立聯(lián)系和溝通。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)這次試用期的工作和鍛煉，我不僅提高了自己的銷售能力，還學(xué)會(huì)了如何更好地處理客戶關(guān)系，從而為公司的銷售業(yè)績(jī)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻(xiàn)。
大病保險(xiǎn)總結(jié)報(bào)告篇十八
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷售和推廣工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積極學(xué)習(xí)公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在推廣方面，我通過(guò)社交媒體、線上廣告和線下推廣等多種渠道，向更多潛在客戶介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，我還積極參與公司組織的培訓(xùn)和分享活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力。
在銷售方面，我通過(guò)與客戶溝通，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，為他們推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在銷售過(guò)程中，我始終保持專業(yè)和誠(chéng)懇的態(tài)度，贏得了客戶的信任和支持。
二、取得成果。
在試用期，我取得了一定的成果。具體來(lái)說(shuō)，我成功銷售了5份保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷售額達(dá)到10萬(wàn)元。同時(shí)，我還獲得了5份新客戶的信任，通過(guò)推薦其他保險(xiǎn)產(chǎn)品，獲得了客戶的好評(píng)和認(rèn)可。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在試用期，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，在銷售過(guò)程中，我有時(shí)會(huì)過(guò)于急躁，沒(méi)有充分了解客戶的需求，導(dǎo)致銷售效果不佳。此外，我還需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和銷售技巧，以更好地完成工作任務(wù)。
四、總結(jié)。
在試用期內(nèi)，我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的不足和問(wèn)題，將進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我深信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。