在工作和學習中，我們經(jīng)常需要撰寫各種各樣的報告來向上級、同事或老師展示我們的工作成果。撰寫一份完美的報告需要提前進行充分的調(diào)研和準備工作。通過不斷練習和積累經(jīng)驗，我們可以提升報告的質(zhì)量和效果。
市場調(diào)查問卷總結報告篇一
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學她們做不做，她們也認為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會交際，巧合的是我碰了一個我們學校畢業(yè)的學長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個小時就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領導的表揚，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。
市場調(diào)查問卷總結報告篇二
汽車是當代社會最主要的交通工具之一，隨著人類工業(yè)水平的提高和社會經(jīng)濟的發(fā)展，汽車的制造技術和產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷提高。汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。進入本世紀以來，全球汽車行業(yè)得到了快速發(fā)展，20xx年全球汽車產(chǎn)量為5,630萬輛，20xx年上升到7,327萬輛，20xx年至20xx年由于金融危機影響產(chǎn)量有所下降，但產(chǎn)量總規(guī)模仍保持在較高水平。20xx年后世界汽車產(chǎn)量快速回升，20xx年增長到9,078萬輛。近幾年汽車市場的增長主要來自中國、印度、俄羅斯等經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的國家。伴隨著發(fā)展中國家汽車產(chǎn)業(yè)的成熟、固定資產(chǎn)投資帶來的高速公路等基礎設施的完善、經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，預計未來這些新興的發(fā)展中國家仍將是全球汽車市場增長的主要推動力量。
中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領域，由此，市場的洗牌在所難免。
我國最近新的消費稅調(diào)整辦法開始實施以及《關于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標準的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
目前中國的千人汽車保有量約為120輛，而美國的這一數(shù)字為800輛，日本為600輛，歐洲為550輛，世界千人平均保有量160輛。根據(jù)世界各主要國家汽車保有量的發(fā)展規(guī)律看，未來15年中國汽車的千人保有量將超過300輛，屆時汽車將年產(chǎn)4200萬輛，由此可見中國的汽車產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。此外，目前中國車市的現(xiàn)狀是一二線城市升級換購的需求仍較大，三四線城市的市場潛力也在逐步釋放，這些都為中國乘用車市場的發(fā)展提供了有效支撐。
購置稅減半政策的取消對20xx年的車市來說可謂是最致命的打擊。在購置稅減半政策的刺激下，20xx年車市增速節(jié)節(jié)攀升，1-8月同比增速高達17.4%，但高增速背后是被政策提前透支的中小排量市場?；仡櫄v史，20xx年年底購置稅減半政策取消后，20xx年汽車市場增速創(chuàng)出20xx年最低水平，根據(jù)過去的經(jīng)驗，如果沒有其他替代政策20xx年中國汽車市場將會重現(xiàn)20xx年的車市。
隨著人口的增多和經(jīng)濟的增長，有能力購買車輛的人越來越多，隨著必然的需要，越來越多的人為了方便會選擇買車，但是不同品牌汽車的市場競爭力也會越來越大，但汽車的銷量相信不會減少，而且會越來越多，畢竟是一個高速發(fā)展的時代，只是汽車品牌之間的摩擦會越來越多，優(yōu)勝劣汰，勇于創(chuàng)新的品牌注定走的更遠，市場也會更加的眷顧他們，特別是一些發(fā)展中國家，特別是我們中國，人口基數(shù)大，經(jīng)濟增長也快，未來勢必有更多的人買車方便自己的生活，所以市場對汽車的需求應該是穩(wěn)定上升的。
汽車市場在可預見的未來幾年的需求應該會持續(xù)增長，汽車的市場競爭主要源于汽車品牌之間的競爭，品牌的競爭也主要從價格，性能等幾個來決定，在快速發(fā)展的這個社會最不缺的就是產(chǎn)品，而最主要的就是你如何去打動顧客，要想打動顧客就應該順應顧客心理，制造出新穎，實惠，耐用的產(chǎn)品。而現(xiàn)在大多數(shù)人將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量，結合這一方面運用自身品牌優(yōu)勢和營銷策略提高競爭力，讓顧客得到更舒適的體驗，在未來的時間里，汽車市場不說會持續(xù)快速增大，但是居高不下是肯定的，現(xiàn)在的人對汽車的需求已經(jīng)達到了不可或缺的地步，沒有汽車，就去不了很多地方，對于我們中國，未來還有比較大的發(fā)展空間，所以汽車市場這一塊的發(fā)展空間還是非常大的。
市場調(diào)查問卷總結報告篇三
隨著現(xiàn)代社會文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高，再加之居民收入的提高，人們對知識需求也在持續(xù)升溫，尤其是現(xiàn)在的大學生數(shù)量群在不斷擴大。由于高等教育將繼續(xù)保持一個積極發(fā)展的勢頭，大學生規(guī)模的不斷壯大，必將造就一個巨大的圖書消費市場。然而，現(xiàn)有的社會環(huán)境和校園圖書館環(huán)境并不能完全滿足學生對于圖書的各方面需求。
同時，我們看到楊凌地區(qū)西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)周邊書店設施的不完善，圖書品種的不健全，二手書交易的不成熟以及西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)圖書館的不足之處。激發(fā)了我們對綠色麥田休閑吧的構想。綠色麥田休閑吧是一個集軟飲，閱讀于一體的休閑娛樂場所，鑒于本地缺少這樣的綜合性場所，而廣大消費者有可能有這樣的需求，所以為我們提供了市場機會，此次調(diào)查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。
通過對西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)在校大學生的抽樣調(diào)查，獲取學生圖書，飲料校園消費市場的第一手資料，希望能展現(xiàn)大學生這一特殊消費群體在圖書及飲料方面真實的消費狀況、特點及其對圖書飲料的消費期望，并分析得出大學校園圖書飲料市場的潛在價值，為綠色麥田休閑吧的運營從中尋找市場機會，制定正確的校園營銷策略，更好地滿足學生需求，擴大市場占有率并且提供行之有效的對策及建議。具體目的如下：
1.通過分析西農(nóng)南校區(qū)學生的消費情況，了解影響其購買行為的重要因素有哪些。
2.通過對西農(nóng)南校區(qū)周邊書店和飲料店進行分析，了解其運營商的市場發(fā)展現(xiàn)狀，明確其競爭優(yōu)越和劣勢，為綠色麥田休閑吧的運營調(diào)整、確定發(fā)展方向，進行準確的市場定位提供建議。
本次校園市場調(diào)查以為西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)90名在校本科生和研究生為總體。調(diào)查遵循經(jīng)濟有效的原則，采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。抽樣主要以年級為分類標志。
本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由26個問題構成，主要詢問了被調(diào)查者的基本信息，被調(diào)查者的消費行為特征，潛在競爭者的基本情況以及被調(diào)查者對綠色麥田休閑吧的期望等。（被調(diào)查對象當場填寫當場回收）發(fā)放問卷90份，收回有效問卷89份，有效回收率98.9％。
2
全部問卷資料由組員檢查核實后進行編碼，然后輸入計算機，使用excel統(tǒng)計軟件對調(diào)查資料進行匯總及整理。
（1）在行為特征方面，用于購買課外書開支的調(diào)查，60%的同學開支小余50元錢，超過151元的不超過6%。反映出大學生購買書籍開支普遍低，主要以借閱為主。
（2）在購買意愿與閱讀意愿調(diào)查中，二者基本成正比例分布，同時反映出，消費者對書籍要求多樣化特征明顯。
（3）在消費者對飲料的偏好程度方面，乳制品，咖啡，奶茶類，果汁類四類飲品較受消費者歡迎。
（4）消費者對飲料的注重因素調(diào)查方面，從包裝、服務、品牌、價格、味道，注重程度依次遞增。
（5）在潛在競爭者分析調(diào)查方面，以淘淘書屋為例，從種類多樣、更新速度、價格低廉、服務態(tài)度、促銷活動等幾方面考慮，得出價格低廉是競爭的重要因素。
（6）在消費者意愿情況調(diào)查方面，反映出消費者對二手書的需求很大。
（1）在楊凌地區(qū)，首次對圖書市場和軟飲市場做綜合系統(tǒng)調(diào)查。從而分析得出消費者需求規(guī)律和楊凌市場競爭環(huán)境對比度。為楊凌地區(qū)圖書市場和軟飲市場發(fā)展，提供了一份比較科學與完整的調(diào)查分析資料。
（2）首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結合創(chuàng)新經(jīng)營理念，推出二者結合的綠色麥田休閑吧建設構想，體現(xiàn)楊凌發(fā)展特色，緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時，為大學生創(chuàng)業(yè)提供了較可行的理論準備。
項目基本特征。
性別男女。
40（44.94%）49（55.1%)。
地區(qū)農(nóng)村城市。
62(69.7%)27(30.3%)。
年級大一大二大三大四研究生及以上5(5.6%)2(2.2%)52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)。
1.所在年級。
我們的調(diào)查針對的是西農(nóng)南校的學生，從圖1中可以看出大一及大二的人數(shù)最少，主要集中在大三和研究生。
市場調(diào)查問卷總結報告篇四
市場調(diào)查是采用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學期，我們學習了市場調(diào)查與預測并進行了教學實踐。我積極參與與互動小組調(diào)查活動，讓我學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我的學習興趣，取得了良好的學習效果。
通過市場調(diào)查的學習，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色在美國市場營銷協(xié)會對市場調(diào)查所下的定義得以細致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預測未來，如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應用已經(jīng)歷了近一個世紀的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實驗法等。
開始的理論學習我只是熟悉概念，但不會實際操作，不會將理論應用于實踐行動之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導的老師后，在她清晰地指引下，帶領我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面。可以說。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時，再引導我們?nèi)ミM行實踐（市場調(diào)查），其教學方法也是非?？茖W的，是現(xiàn)代教育應當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個烙印，深刻的記載錯與正的市場調(diào)查知識。
后來，我和幾個同學組成小組對學校附近的服裝行業(yè)市場進行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點：
（1）當我們到我們調(diào)研的地方，隨機向群眾做問卷的時候；有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候，很多人都誤認為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當我們走入一些店鋪做問卷的時候，有部分店主因為對我們的工作和身份不了解，對我們不予合作，甚至給我們一個冷笑。但是經(jīng)過我們再一番的解釋，他們終于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計并不是我們在書本學到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結構進行不同統(tǒng)計，以便更容易得出最后的結果。
對學校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調(diào)研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告。雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對待問題。這次以5人組成的團隊進行的一次真正意義上的調(diào)查活動，充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。
通過對市場調(diào)查與預測真門課程的學習和自身開展市場調(diào)查的實踐，我總結出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個多世紀。但是現(xiàn)實中，管理者對市場調(diào)查的功效及操作方法的認識存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動因素。被動的市場調(diào)查常造成財力、人力資源的浪費，使巨額投資受到損失。事實上，管理者應始終對影響目標市場和營銷策略的因素保持清醒的認識，這就需要管理者能及時了解劇烈變化著的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境、預測市場的變化趨勢及消費者的消費行為偏好等，從中尋求新的機會并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計劃指導企業(yè)資源的使用與整合。從另一個角度講，一個好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機會而不是威脅，因為他擁有市場調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應該合理開展、運用市場調(diào)研。
當然，因為市場調(diào)查會受到各種誤差的影響，調(diào)研結果會存在某種偏差，所以管理者應結合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結果，指導營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
市場調(diào)查問卷總結報告篇五
大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質(zhì)教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調(diào)研當代大學生參加社團活動現(xiàn)狀和特點，對于組織和引導大學生發(fā)展社團文化生活、推進素質(zhì)教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。
大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。
湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)的在校學生。
1、大學生對參加社團活動的心態(tài)。
2、大學生對社團活動類型的期望。
3、大學生對現(xiàn)在學校開展的書團活動的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學校內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機抽樣方法進行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)在校學生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽取（技工部五個年級）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。
調(diào)查具體實施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務進行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當時收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設計出調(diào)查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進行對原始方案，調(diào)查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請其他小組對我組方案及調(diào)查問卷的錯誤進行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進一步對方案及問卷進行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項目：調(diào)查問卷的設計9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結果、撰寫調(diào)查報告：待定。
市場調(diào)查問卷總結報告篇六
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對誰也是稱呼您，進了商店不再把自己當成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進商店，一時間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細語的和店主說話。
有誰也有點厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結束了，耐心也消減了很多。面對著夸贊也有點不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評價還是很好的。
市場調(diào)查問卷總結報告篇七
從市場的角度來看,補血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學制劑類,如號稱以20世紀重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當然,以阿膠當歸等中藥材為君藥的補血類產(chǎn)品一直以來都是消費者的首選,東阿阿膠是當然的“領導者”;其三,企業(yè)對產(chǎn)品賣點的提煉,促進消費群體細分的同時,也構成了補血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補血類、氣血雙補類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準字號的中成藥物劃分上,補血類屬于補益大類亞類品種,是補益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補血類1.76%,氣血雙補類26.93%),比排名第二的補陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補血市場是保健產(chǎn)品近對消費者進行引導教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨大到群雄并舉,最終形成目前補血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當,保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補血類藥品市場份額約為20多個億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計補血類保健產(chǎn)品總量應在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關外,人體自身的生理構成及體質(zhì)差異,也是導致人體氣血不暢,以致貧血的關鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對上述消費群體結構進行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識的增強---隨著女性經(jīng)濟自主能力及對婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認識,女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對女性的宣傳教育引導的媒體投入是促進女性消費重視“補血”這一需求的關鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對包裝的喜好或價格的接受能力)做為購買的標準.(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價格
1、產(chǎn)品：a、談補血類產(chǎn)品，我們不得不從對市場培育貢獻最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項調(diào)查研究，截止底補血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達幾十個，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補血沖劑(天津達正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對廣州市場05年補血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達正堂血寶，新一代補血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準字號補血產(chǎn)品。與健字號的產(chǎn)品相比之下，藥準字補血類產(chǎn)品市場競爭性相對較弱，除少數(shù)幾個品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機構,于初對東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復方阿膠漿
15.80%
復方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血劑
4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補血顆粒
4.00%
驢膠補血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計
39.80%
43.70%
在補血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟報數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計補血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個百分點，并且市場份額的擴大是在廣告投入遠低于太太血樂、血爾、驢膠補血顆粒等產(chǎn)品的情況下達到的。
2、渠道：補血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟報》)。
[表七：補血產(chǎn)品市場份額構成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個城市，對200多個終端進行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個品牌會遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個品牌占據(jù)了補血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補血類產(chǎn)品提及率]
3、價格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報告，在調(diào)查中當提到消費者購買補血類產(chǎn)品時判斷價格的依據(jù)時，78%的被訪店員認為消費者在購買補血產(chǎn)品時是以單包裝的價格來判斷的。另有22%的店員認為消費者是根據(jù)單次服用的價格來判斷的。有過半的店員認為消費者可接受單包裝的價格范圍集中在30元―50元.。消費者在購買補血產(chǎn)品時對中等偏低價格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價格定位來看，保健食品的定價要普遍高于藥準字號的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價格對比充分體現(xiàn)了這一點，從目前的每日服用價格來看，復方阿膠漿每日價格在7.2元左右，與其他補血類中藥滋補品相比，太太血樂和血爾每日價格均高于復方阿膠漿，并且在補血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價中競爭，除少數(shù)幾個品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補血類中成藥與保健品價格對比]
品種
規(guī)格
價格（元）
每日價格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實的市場價格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結合，
得出了以下結論：
a、商業(yè)供貨價的“四個高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價25。5元、批發(fā)價29。7元、零售價35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價，100ml瓶裝價為1。8元、10*10的價格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對比，前者為20ml*12支一級商業(yè)供貨價22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級)供貨價17元,前者每支價為1.86元、后者每支價為1。7元(前者除每個地級市一名業(yè)務員的基本費用外無其它開支，后者每地市則多達3-5名業(yè)務員銷售費用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價18元(除商業(yè)10%返點，實價為17。2元)，后者僅實際價為1。8元(供貨價2元除去10%的商業(yè)返點)，兩者間相差近10倍。
b、終端價格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點與上述“四個高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對值遠低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價為22。4元，終端實際零售價格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價約為13-15元毛利潤率高達85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價很大程度上其實是企業(yè)銷售運作思路的具體表現(xiàn)，目前補血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運作中將銷售費用與產(chǎn)品定價掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補血類產(chǎn)品市場價格一覽表：(表十)
序號
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價
市場參考零售價
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級）
28.5元
二級分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補血類新進產(chǎn)品價格取向的思考性建議。新進產(chǎn)品價格的取向來源于兩方面的基礎平臺：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點后價)供貨價近2元左右;二是企業(yè)對產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的定位并體現(xiàn)于定價策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個10秒的超黃金時間段位，當然，這些產(chǎn)品價格的定位也就不低。
既然是對品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價格―--包括供貨價、分銷價、零售價等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領導品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價;但是，又必須避免單純的為低價而低價，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點市場城市白領女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點;其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進入該產(chǎn)品競爭領域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補血類保健食品品規(guī)達百余個。雖然藥準字號補血產(chǎn)品市場相對規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團07年上半年年報顯示，銷售業(yè)績低于預期，主要原因為低價保健品造成的沖擊。
由于80%的補血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補血產(chǎn)品市場競爭其實真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者購買的首個品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費者最終購買補血類產(chǎn)品的因素時，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結果看出，消費者購買補血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費者還會去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費者最終達成購買的因素]
從以上幾個方面的數(shù)據(jù),可以得出一個結論:終端的競爭最終反應為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點提煉的精準性、終端包裝、促銷活動開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補血產(chǎn)品作為一個從農(nóng)村“邁進”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個億，06年僅一個億左右。目前，整個補血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍?！薄?BR> 2、市場競爭swot分析：進入補血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對癥下藥.以下表格為采用swot模型對我公司補血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進行的分析(見表十二).
[表十二:補血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機會分析o
風險分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊伍和銷售渠道網(wǎng)絡,尤其在終端促銷建設上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實顧客和穩(wěn)定消費群;
c、對產(chǎn)品及相關市場認識和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領導品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟自主性的增強,自我保健的需求量將會急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設為契機,今后農(nóng)村市場補益類藥品的發(fā)展將突飛猛進;
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機制都是以城市市場為出發(fā)點進行市場布局的，低價策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運作能力，尤其對農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點有機結合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機制是補血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運作。結合筆者個人在一線工作實踐的一些思考，對終端運作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動化、終端人性化。
*終端差異化――讓補血企業(yè)在競爭中占盡先機!補血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新，在運作過程中營造差異化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費需求，尋求新的“顧客”增長點。
*補血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動化。就拿補血產(chǎn)品本身來說，它的針對人群大部分是女性群體。女性消費者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實踐得出的結論：促銷方式必須生動、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費者心理防線的最有效手段，而詳細周全的促銷方案加上業(yè)務人員有效的執(zhí)行力是一個產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費者對品牌的忠誠度。通過各種時機與消費者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務，使得消費者加深對銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進一步對企業(yè)和產(chǎn)品增強信心、購買率和忠誠度，同時也通過與消費者的進一步溝通，了解目標消費群體的個性化需求，推出為滿足消費需求而打造的精神愉悅和價值實現(xiàn)，為消費者提供具有針對性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運作。這里所指農(nóng)村市場其實也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(或者說優(yōu)勢)：a、對貧血危害認識更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補血的心理，當然這種消費心理需求的農(nóng)村女性消費群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費者仍然具有較強的消費從眾心理，容易受宣傳的鼓動以及對促銷活動具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊涵了更大程度上的機會;d、農(nóng)村消費市場的一大特色是宣傳的過程也是動銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計較的城市消費者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運作也有兩個關鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對消費者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對象，關鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補血類產(chǎn)品市場宣銷運作分析與總結
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補血、修正益氣養(yǎng)血等這些準字號的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團和福牌集團，為同時期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團及時采取措施，做好媒體公關的同時，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運用差異化策略，避開“紅桃開”在二級以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報紙雜志廣告為主，在一級市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價格、劑型更為消費者所接受，當然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費者青睞加分不少。
時至今日，補血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會再運用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預計下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個億，達到其銷售總額的約5%。
當然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團上半年全國銷售會議透露，東阿集團老總的報告指出，對東阿上半年銷售影響最大的有兩點：一是區(qū)域產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，另一點是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點，東阿集團銷售總結報告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當歸口服液、湖南的時代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結
通過對以上代表性產(chǎn)品宣傳運作實際案例的解剖，我們可以對補血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡進行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補血類產(chǎn)品市場領導品牌，終端運作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級商業(yè)，地市以下終端和三四級商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團07年上半年市場總結報告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級市場)終端實際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應對措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進入市場的“門戶”---尤其是具有較強市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡基礎的企業(yè)而言，更是一次大好良機。
市場宣銷運作從一定程度上代表了一個企業(yè)的市場整體運作方向，是企業(yè)市場競爭機制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運作從來不是一個獨立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運作的效應才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團《上半年銷售情況報告。股東說明會》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所《當前補血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補血類產(chǎn)品價格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查問卷總結報告篇八
第五天（8月17日），我照常的出了門，今天是一個濟南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個經(jīng)理級別的。好多人很支持我的工作，有的也說學生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領導的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調(diào)查問卷總結報告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點半就回了公司。做這個有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會做的好。
我總結出了自己的優(yōu)點，利用自己的親和力成功了很多。其中一個客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會努力做得更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十
市場調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場營銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎。我作為一名市場調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費者需求及意見，助力公司順應市場發(fā)展，提升品牌競爭力。
市場調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應的調(diào)查計劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進行多次問卷測試。一份有效及精細的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費者需求和消費行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗和技能，同時還需要有良好的調(diào)查方法和實施計劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對所有的數(shù)據(jù)進行匯總和分析。這個環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費者痛點及需求，并據(jù)此進行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結。
經(jīng)過不斷的實踐探索，我認識到市場調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵之一，其重要性不容忽視。我們應該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設計等方式，為市場做進一步分析，妥善地對待消費者的反饋信息，及時與企業(yè)決策者進行溝通與交流，共同進步，適應市場變化的需求。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十一
調(diào)查時間：2012.10.22。
調(diào)查地點:樂購。
在零售食品的市場中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時提高品牌對消費者的心理占有率，進而提高市場占有率。
消費者分析：
（1）消費群體的構成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費者群體分類。
消費群體分類：辦公室一族，就是平時所說的“白領”；8小時無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對消費的品牌有一定認識；追求品牌型，以學生為主力消費群，追求時尚，新鮮。
（3）消費者的態(tài)度。
潛在消費者主要集中在學生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對一個新品牌的消費不會瞻前顧后，沖動消費。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價格相符，體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識地進行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品包裝應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質(zhì)量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗通知。
日本大阪食品進口商從上海上好佳公司進口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當被問及國內(nèi)銷售的糖果質(zhì)量是否有保證時，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價銷售，還捆綁了大量贈品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價同時，還捆綁贈送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達到完全的真空，而是相對而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒有空氣的一種包裝技術。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對裝填了食品的包裝容器先進行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應用較為廣泛，尤其對加熱排氣傳導慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴格的密封技術和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實的消費繼續(xù)光顧外，關鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質(zhì)量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領軍者，地位比較明確。
（2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進，工藝領先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對市場領先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手。
（1）競爭的對手的判定：
（2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時間由于被認為含有害物質(zhì)，信譽度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時也不能將其列為對手。
樂事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策依靠科技進步，健全服務體系，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標的標準，實現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內(nèi)知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅實的基礎。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十二
在我們的日常學習生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價值的東西。對于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對校園二手市場的態(tài)度，以更好構建校園二手交易平臺。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對于自己不需要但仍有使用價值的東西，你會怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實施。
6、您對購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價錢合理質(zhì)量保障可以購買c、價格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學習資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務差，操作不方便e、物流服務關于大學校園二手市場調(diào)查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時間b、使用時間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺前景如何？（）。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十三
尊敬的消費者：您好！我們是長春理工大學工商管理系的學生，現(xiàn)在正在做一項關于消費者購買電腦情況的社會實踐調(diào)查。希望各位抽出一點時間，根據(jù)個人情況如實填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學生b白領或教師c公務員d高級主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學習d其它。
5.當你買電腦時是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）。
acpub內(nèi)存c處理器d外觀e性能f售后服務g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺式機。
9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時一般通過什么途徑關注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評報告b媒體電腦導購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關論壇。
11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學習e瀏覽信息g其它。
12.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價促銷b、超值厚禮c、免費活動體驗d、延長拓展e、其他。
15.對于廠商的服務政策，您最近看中的因素是？
a、保修時間b、售后服務人員素質(zhì)c、其他。
16，說說您對當今電腦市場的期待吧！
市場調(diào)查問卷總結報告篇一
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學她們做不做，她們也認為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會交際，巧合的是我碰了一個我們學校畢業(yè)的學長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個小時就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領導的表揚，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。
市場調(diào)查問卷總結報告篇二
汽車是當代社會最主要的交通工具之一，隨著人類工業(yè)水平的提高和社會經(jīng)濟的發(fā)展，汽車的制造技術和產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷提高。汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。進入本世紀以來，全球汽車行業(yè)得到了快速發(fā)展，20xx年全球汽車產(chǎn)量為5,630萬輛，20xx年上升到7,327萬輛，20xx年至20xx年由于金融危機影響產(chǎn)量有所下降，但產(chǎn)量總規(guī)模仍保持在較高水平。20xx年后世界汽車產(chǎn)量快速回升，20xx年增長到9,078萬輛。近幾年汽車市場的增長主要來自中國、印度、俄羅斯等經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的國家。伴隨著發(fā)展中國家汽車產(chǎn)業(yè)的成熟、固定資產(chǎn)投資帶來的高速公路等基礎設施的完善、經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，預計未來這些新興的發(fā)展中國家仍將是全球汽車市場增長的主要推動力量。
中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領域，由此，市場的洗牌在所難免。
我國最近新的消費稅調(diào)整辦法開始實施以及《關于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標準的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
目前中國的千人汽車保有量約為120輛，而美國的這一數(shù)字為800輛，日本為600輛，歐洲為550輛，世界千人平均保有量160輛。根據(jù)世界各主要國家汽車保有量的發(fā)展規(guī)律看，未來15年中國汽車的千人保有量將超過300輛，屆時汽車將年產(chǎn)4200萬輛，由此可見中國的汽車產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。此外，目前中國車市的現(xiàn)狀是一二線城市升級換購的需求仍較大，三四線城市的市場潛力也在逐步釋放，這些都為中國乘用車市場的發(fā)展提供了有效支撐。
購置稅減半政策的取消對20xx年的車市來說可謂是最致命的打擊。在購置稅減半政策的刺激下，20xx年車市增速節(jié)節(jié)攀升，1-8月同比增速高達17.4%，但高增速背后是被政策提前透支的中小排量市場?；仡櫄v史，20xx年年底購置稅減半政策取消后，20xx年汽車市場增速創(chuàng)出20xx年最低水平，根據(jù)過去的經(jīng)驗，如果沒有其他替代政策20xx年中國汽車市場將會重現(xiàn)20xx年的車市。
隨著人口的增多和經(jīng)濟的增長，有能力購買車輛的人越來越多，隨著必然的需要，越來越多的人為了方便會選擇買車，但是不同品牌汽車的市場競爭力也會越來越大，但汽車的銷量相信不會減少，而且會越來越多，畢竟是一個高速發(fā)展的時代，只是汽車品牌之間的摩擦會越來越多，優(yōu)勝劣汰，勇于創(chuàng)新的品牌注定走的更遠，市場也會更加的眷顧他們，特別是一些發(fā)展中國家，特別是我們中國，人口基數(shù)大，經(jīng)濟增長也快，未來勢必有更多的人買車方便自己的生活，所以市場對汽車的需求應該是穩(wěn)定上升的。
汽車市場在可預見的未來幾年的需求應該會持續(xù)增長，汽車的市場競爭主要源于汽車品牌之間的競爭，品牌的競爭也主要從價格，性能等幾個來決定，在快速發(fā)展的這個社會最不缺的就是產(chǎn)品，而最主要的就是你如何去打動顧客，要想打動顧客就應該順應顧客心理，制造出新穎，實惠，耐用的產(chǎn)品。而現(xiàn)在大多數(shù)人將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量，結合這一方面運用自身品牌優(yōu)勢和營銷策略提高競爭力，讓顧客得到更舒適的體驗，在未來的時間里，汽車市場不說會持續(xù)快速增大，但是居高不下是肯定的，現(xiàn)在的人對汽車的需求已經(jīng)達到了不可或缺的地步，沒有汽車，就去不了很多地方，對于我們中國，未來還有比較大的發(fā)展空間，所以汽車市場這一塊的發(fā)展空間還是非常大的。
市場調(diào)查問卷總結報告篇三
隨著現(xiàn)代社會文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高，再加之居民收入的提高，人們對知識需求也在持續(xù)升溫，尤其是現(xiàn)在的大學生數(shù)量群在不斷擴大。由于高等教育將繼續(xù)保持一個積極發(fā)展的勢頭，大學生規(guī)模的不斷壯大，必將造就一個巨大的圖書消費市場。然而，現(xiàn)有的社會環(huán)境和校園圖書館環(huán)境并不能完全滿足學生對于圖書的各方面需求。
同時，我們看到楊凌地區(qū)西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)周邊書店設施的不完善，圖書品種的不健全，二手書交易的不成熟以及西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)圖書館的不足之處。激發(fā)了我們對綠色麥田休閑吧的構想。綠色麥田休閑吧是一個集軟飲，閱讀于一體的休閑娛樂場所，鑒于本地缺少這樣的綜合性場所，而廣大消費者有可能有這樣的需求，所以為我們提供了市場機會，此次調(diào)查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。
通過對西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)在校大學生的抽樣調(diào)查，獲取學生圖書，飲料校園消費市場的第一手資料，希望能展現(xiàn)大學生這一特殊消費群體在圖書及飲料方面真實的消費狀況、特點及其對圖書飲料的消費期望，并分析得出大學校園圖書飲料市場的潛在價值，為綠色麥田休閑吧的運營從中尋找市場機會，制定正確的校園營銷策略，更好地滿足學生需求，擴大市場占有率并且提供行之有效的對策及建議。具體目的如下：
1.通過分析西農(nóng)南校區(qū)學生的消費情況，了解影響其購買行為的重要因素有哪些。
2.通過對西農(nóng)南校區(qū)周邊書店和飲料店進行分析，了解其運營商的市場發(fā)展現(xiàn)狀，明確其競爭優(yōu)越和劣勢，為綠色麥田休閑吧的運營調(diào)整、確定發(fā)展方向，進行準確的市場定位提供建議。
本次校園市場調(diào)查以為西北農(nóng)林科技大學南校區(qū)90名在校本科生和研究生為總體。調(diào)查遵循經(jīng)濟有效的原則，采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。抽樣主要以年級為分類標志。
本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由26個問題構成，主要詢問了被調(diào)查者的基本信息，被調(diào)查者的消費行為特征，潛在競爭者的基本情況以及被調(diào)查者對綠色麥田休閑吧的期望等。（被調(diào)查對象當場填寫當場回收）發(fā)放問卷90份，收回有效問卷89份，有效回收率98.9％。
2
全部問卷資料由組員檢查核實后進行編碼，然后輸入計算機，使用excel統(tǒng)計軟件對調(diào)查資料進行匯總及整理。
（1）在行為特征方面，用于購買課外書開支的調(diào)查，60%的同學開支小余50元錢，超過151元的不超過6%。反映出大學生購買書籍開支普遍低，主要以借閱為主。
（2）在購買意愿與閱讀意愿調(diào)查中，二者基本成正比例分布，同時反映出，消費者對書籍要求多樣化特征明顯。
（3）在消費者對飲料的偏好程度方面，乳制品，咖啡，奶茶類，果汁類四類飲品較受消費者歡迎。
（4）消費者對飲料的注重因素調(diào)查方面，從包裝、服務、品牌、價格、味道，注重程度依次遞增。
（5）在潛在競爭者分析調(diào)查方面，以淘淘書屋為例，從種類多樣、更新速度、價格低廉、服務態(tài)度、促銷活動等幾方面考慮，得出價格低廉是競爭的重要因素。
（6）在消費者意愿情況調(diào)查方面，反映出消費者對二手書的需求很大。
（1）在楊凌地區(qū)，首次對圖書市場和軟飲市場做綜合系統(tǒng)調(diào)查。從而分析得出消費者需求規(guī)律和楊凌市場競爭環(huán)境對比度。為楊凌地區(qū)圖書市場和軟飲市場發(fā)展，提供了一份比較科學與完整的調(diào)查分析資料。
（2）首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結合創(chuàng)新經(jīng)營理念，推出二者結合的綠色麥田休閑吧建設構想，體現(xiàn)楊凌發(fā)展特色，緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時，為大學生創(chuàng)業(yè)提供了較可行的理論準備。
項目基本特征。
性別男女。
40（44.94%）49（55.1%)。
地區(qū)農(nóng)村城市。
62(69.7%)27(30.3%)。
年級大一大二大三大四研究生及以上5(5.6%)2(2.2%)52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)。
1.所在年級。
我們的調(diào)查針對的是西農(nóng)南校的學生，從圖1中可以看出大一及大二的人數(shù)最少，主要集中在大三和研究生。
市場調(diào)查問卷總結報告篇四
市場調(diào)查是采用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學期，我們學習了市場調(diào)查與預測并進行了教學實踐。我積極參與與互動小組調(diào)查活動，讓我學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我的學習興趣，取得了良好的學習效果。
通過市場調(diào)查的學習，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色在美國市場營銷協(xié)會對市場調(diào)查所下的定義得以細致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預測未來，如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應用已經(jīng)歷了近一個世紀的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實驗法等。
開始的理論學習我只是熟悉概念，但不會實際操作，不會將理論應用于實踐行動之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導的老師后，在她清晰地指引下，帶領我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面。可以說。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時，再引導我們?nèi)ミM行實踐（市場調(diào)查），其教學方法也是非?？茖W的，是現(xiàn)代教育應當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個烙印，深刻的記載錯與正的市場調(diào)查知識。
后來，我和幾個同學組成小組對學校附近的服裝行業(yè)市場進行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個團隊。因為團隊就要有團隊精神。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點：
（1）當我們到我們調(diào)研的地方，隨機向群眾做問卷的時候；有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候，很多人都誤認為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當我們走入一些店鋪做問卷的時候，有部分店主因為對我們的工作和身份不了解，對我們不予合作，甚至給我們一個冷笑。但是經(jīng)過我們再一番的解釋，他們終于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計并不是我們在書本學到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結構進行不同統(tǒng)計，以便更容易得出最后的結果。
對學校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調(diào)研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告。雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對待問題。這次以5人組成的團隊進行的一次真正意義上的調(diào)查活動，充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。
通過對市場調(diào)查與預測真門課程的學習和自身開展市場調(diào)查的實踐，我總結出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個多世紀。但是現(xiàn)實中，管理者對市場調(diào)查的功效及操作方法的認識存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動因素。被動的市場調(diào)查常造成財力、人力資源的浪費，使巨額投資受到損失。事實上，管理者應始終對影響目標市場和營銷策略的因素保持清醒的認識，這就需要管理者能及時了解劇烈變化著的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境、預測市場的變化趨勢及消費者的消費行為偏好等，從中尋求新的機會并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計劃指導企業(yè)資源的使用與整合。從另一個角度講，一個好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機會而不是威脅，因為他擁有市場調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應該合理開展、運用市場調(diào)研。
當然，因為市場調(diào)查會受到各種誤差的影響，調(diào)研結果會存在某種偏差，所以管理者應結合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結果，指導營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
市場調(diào)查問卷總結報告篇五
大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質(zhì)教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調(diào)研當代大學生參加社團活動現(xiàn)狀和特點，對于組織和引導大學生發(fā)展社團文化生活、推進素質(zhì)教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。
大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。
湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)的在校學生。
1、大學生對參加社團活動的心態(tài)。
2、大學生對社團活動類型的期望。
3、大學生對現(xiàn)在學校開展的書團活動的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學校內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機抽樣方法進行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)在校學生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽取（技工部五個年級）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。
調(diào)查具體實施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務進行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當時收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設計出調(diào)查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進行對原始方案，調(diào)查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請其他小組對我組方案及調(diào)查問卷的錯誤進行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進一步對方案及問卷進行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項目：調(diào)查問卷的設計9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結果、撰寫調(diào)查報告：待定。
市場調(diào)查問卷總結報告篇六
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對誰也是稱呼您，進了商店不再把自己當成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進商店，一時間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細語的和店主說話。
有誰也有點厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結束了，耐心也消減了很多。面對著夸贊也有點不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評價還是很好的。
市場調(diào)查問卷總結報告篇七
從市場的角度來看,補血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學制劑類,如號稱以20世紀重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當然,以阿膠當歸等中藥材為君藥的補血類產(chǎn)品一直以來都是消費者的首選,東阿阿膠是當然的“領導者”;其三,企業(yè)對產(chǎn)品賣點的提煉,促進消費群體細分的同時,也構成了補血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補血類、氣血雙補類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準字號的中成藥物劃分上,補血類屬于補益大類亞類品種,是補益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補血類1.76%,氣血雙補類26.93%),比排名第二的補陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補血市場是保健產(chǎn)品近對消費者進行引導教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨大到群雄并舉,最終形成目前補血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當,保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補血類藥品市場份額約為20多個億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計補血類保健產(chǎn)品總量應在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關外,人體自身的生理構成及體質(zhì)差異,也是導致人體氣血不暢,以致貧血的關鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對上述消費群體結構進行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識的增強---隨著女性經(jīng)濟自主能力及對婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認識,女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對女性的宣傳教育引導的媒體投入是促進女性消費重視“補血”這一需求的關鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對包裝的喜好或價格的接受能力)做為購買的標準.(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價格
1、產(chǎn)品：a、談補血類產(chǎn)品，我們不得不從對市場培育貢獻最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項調(diào)查研究，截止底補血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達幾十個，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補血沖劑(天津達正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對廣州市場05年補血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達正堂血寶，新一代補血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準字號補血產(chǎn)品。與健字號的產(chǎn)品相比之下，藥準字補血類產(chǎn)品市場競爭性相對較弱，除少數(shù)幾個品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機構,于初對東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復方阿膠漿
15.80%
復方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血劑
4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補血顆粒
4.00%
驢膠補血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計
39.80%
43.70%
在補血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟報數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計補血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個百分點，并且市場份額的擴大是在廣告投入遠低于太太血樂、血爾、驢膠補血顆粒等產(chǎn)品的情況下達到的。
2、渠道：補血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟報》)。
[表七：補血產(chǎn)品市場份額構成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個城市，對200多個終端進行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個品牌會遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個品牌占據(jù)了補血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補血類產(chǎn)品提及率]
3、價格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報告，在調(diào)查中當提到消費者購買補血類產(chǎn)品時判斷價格的依據(jù)時，78%的被訪店員認為消費者在購買補血產(chǎn)品時是以單包裝的價格來判斷的。另有22%的店員認為消費者是根據(jù)單次服用的價格來判斷的。有過半的店員認為消費者可接受單包裝的價格范圍集中在30元―50元.。消費者在購買補血產(chǎn)品時對中等偏低價格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價格定位來看，保健食品的定價要普遍高于藥準字號的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價格對比充分體現(xiàn)了這一點，從目前的每日服用價格來看，復方阿膠漿每日價格在7.2元左右，與其他補血類中藥滋補品相比，太太血樂和血爾每日價格均高于復方阿膠漿，并且在補血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價中競爭，除少數(shù)幾個品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補血類中成藥與保健品價格對比]
品種
規(guī)格
價格（元）
每日價格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實的市場價格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結合，
得出了以下結論：
a、商業(yè)供貨價的“四個高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價25。5元、批發(fā)價29。7元、零售價35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價，100ml瓶裝價為1。8元、10*10的價格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對比，前者為20ml*12支一級商業(yè)供貨價22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級)供貨價17元,前者每支價為1.86元、后者每支價為1。7元(前者除每個地級市一名業(yè)務員的基本費用外無其它開支，后者每地市則多達3-5名業(yè)務員銷售費用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價18元(除商業(yè)10%返點，實價為17。2元)，后者僅實際價為1。8元(供貨價2元除去10%的商業(yè)返點)，兩者間相差近10倍。
b、終端價格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點與上述“四個高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對值遠低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價為22。4元，終端實際零售價格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價約為13-15元毛利潤率高達85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價很大程度上其實是企業(yè)銷售運作思路的具體表現(xiàn)，目前補血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運作中將銷售費用與產(chǎn)品定價掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補血類產(chǎn)品市場價格一覽表：(表十)
序號
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價
市場參考零售價
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級）
28.5元
二級分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補血類新進產(chǎn)品價格取向的思考性建議。新進產(chǎn)品價格的取向來源于兩方面的基礎平臺：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點后價)供貨價近2元左右;二是企業(yè)對產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的定位并體現(xiàn)于定價策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個10秒的超黃金時間段位，當然，這些產(chǎn)品價格的定位也就不低。
既然是對品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價格―--包括供貨價、分銷價、零售價等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領導品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價;但是，又必須避免單純的為低價而低價，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點市場城市白領女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點;其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進入該產(chǎn)品競爭領域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補血類保健食品品規(guī)達百余個。雖然藥準字號補血產(chǎn)品市場相對規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團07年上半年年報顯示，銷售業(yè)績低于預期，主要原因為低價保健品造成的沖擊。
由于80%的補血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補血產(chǎn)品市場競爭其實真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者購買的首個品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費者最終購買補血類產(chǎn)品的因素時，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結果看出，消費者購買補血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費者還會去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費者最終達成購買的因素]
從以上幾個方面的數(shù)據(jù),可以得出一個結論:終端的競爭最終反應為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點提煉的精準性、終端包裝、促銷活動開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補血產(chǎn)品作為一個從農(nóng)村“邁進”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個億，06年僅一個億左右。目前，整個補血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍?！薄?BR> 2、市場競爭swot分析：進入補血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對癥下藥.以下表格為采用swot模型對我公司補血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進行的分析(見表十二).
[表十二:補血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機會分析o
風險分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊伍和銷售渠道網(wǎng)絡,尤其在終端促銷建設上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實顧客和穩(wěn)定消費群;
c、對產(chǎn)品及相關市場認識和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領導品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟自主性的增強,自我保健的需求量將會急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設為契機,今后農(nóng)村市場補益類藥品的發(fā)展將突飛猛進;
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機制都是以城市市場為出發(fā)點進行市場布局的，低價策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運作能力，尤其對農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點有機結合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機制是補血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運作。結合筆者個人在一線工作實踐的一些思考，對終端運作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動化、終端人性化。
*終端差異化――讓補血企業(yè)在競爭中占盡先機!補血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新，在運作過程中營造差異化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費需求，尋求新的“顧客”增長點。
*補血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動化。就拿補血產(chǎn)品本身來說，它的針對人群大部分是女性群體。女性消費者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實踐得出的結論：促銷方式必須生動、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費者心理防線的最有效手段，而詳細周全的促銷方案加上業(yè)務人員有效的執(zhí)行力是一個產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費者對品牌的忠誠度。通過各種時機與消費者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務，使得消費者加深對銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進一步對企業(yè)和產(chǎn)品增強信心、購買率和忠誠度，同時也通過與消費者的進一步溝通，了解目標消費群體的個性化需求，推出為滿足消費需求而打造的精神愉悅和價值實現(xiàn)，為消費者提供具有針對性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運作。這里所指農(nóng)村市場其實也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(或者說優(yōu)勢)：a、對貧血危害認識更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補血的心理，當然這種消費心理需求的農(nóng)村女性消費群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費者仍然具有較強的消費從眾心理，容易受宣傳的鼓動以及對促銷活動具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊涵了更大程度上的機會;d、農(nóng)村消費市場的一大特色是宣傳的過程也是動銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計較的城市消費者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運作也有兩個關鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對消費者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對象，關鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補血類產(chǎn)品市場宣銷運作分析與總結
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補血、修正益氣養(yǎng)血等這些準字號的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團和福牌集團，為同時期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團及時采取措施，做好媒體公關的同時，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運用差異化策略，避開“紅桃開”在二級以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報紙雜志廣告為主，在一級市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價格、劑型更為消費者所接受，當然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費者青睞加分不少。
時至今日，補血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會再運用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預計下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個億，達到其銷售總額的約5%。
當然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團上半年全國銷售會議透露，東阿集團老總的報告指出，對東阿上半年銷售影響最大的有兩點：一是區(qū)域產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，另一點是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點，東阿集團銷售總結報告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當歸口服液、湖南的時代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結
通過對以上代表性產(chǎn)品宣傳運作實際案例的解剖，我們可以對補血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡進行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補血類產(chǎn)品市場領導品牌，終端運作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級商業(yè)，地市以下終端和三四級商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團07年上半年市場總結報告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級市場)終端實際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應對措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進入市場的“門戶”---尤其是具有較強市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡基礎的企業(yè)而言，更是一次大好良機。
市場宣銷運作從一定程度上代表了一個企業(yè)的市場整體運作方向，是企業(yè)市場競爭機制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運作從來不是一個獨立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運作的效應才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團《上半年銷售情況報告。股東說明會》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所《當前補血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補血類產(chǎn)品價格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查問卷總結報告篇八
第五天（8月17日），我照常的出了門，今天是一個濟南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個經(jīng)理級別的。好多人很支持我的工作，有的也說學生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領導的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調(diào)查問卷總結報告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點半就回了公司。做這個有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會做的好。
我總結出了自己的優(yōu)點，利用自己的親和力成功了很多。其中一個客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會努力做得更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十
市場調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場營銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎。我作為一名市場調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費者需求及意見，助力公司順應市場發(fā)展，提升品牌競爭力。
市場調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應的調(diào)查計劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進行多次問卷測試。一份有效及精細的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費者需求和消費行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗和技能，同時還需要有良好的調(diào)查方法和實施計劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對所有的數(shù)據(jù)進行匯總和分析。這個環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費者痛點及需求，并據(jù)此進行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結。
經(jīng)過不斷的實踐探索，我認識到市場調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵之一，其重要性不容忽視。我們應該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設計等方式，為市場做進一步分析，妥善地對待消費者的反饋信息，及時與企業(yè)決策者進行溝通與交流，共同進步，適應市場變化的需求。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十一
調(diào)查時間：2012.10.22。
調(diào)查地點:樂購。
在零售食品的市場中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時提高品牌對消費者的心理占有率，進而提高市場占有率。
消費者分析：
（1）消費群體的構成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費者群體分類。
消費群體分類：辦公室一族，就是平時所說的“白領”；8小時無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對消費的品牌有一定認識；追求品牌型，以學生為主力消費群，追求時尚，新鮮。
（3）消費者的態(tài)度。
潛在消費者主要集中在學生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對一個新品牌的消費不會瞻前顧后，沖動消費。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價格相符，體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識地進行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品包裝應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質(zhì)量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗通知。
日本大阪食品進口商從上海上好佳公司進口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當被問及國內(nèi)銷售的糖果質(zhì)量是否有保證時，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價銷售，還捆綁了大量贈品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價同時，還捆綁贈送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達到完全的真空，而是相對而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒有空氣的一種包裝技術。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對裝填了食品的包裝容器先進行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應用較為廣泛，尤其對加熱排氣傳導慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴格的密封技術和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實的消費繼續(xù)光顧外，關鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質(zhì)量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領軍者，地位比較明確。
（2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進，工藝領先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對市場領先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手。
（1）競爭的對手的判定：
（2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時間由于被認為含有害物質(zhì)，信譽度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時也不能將其列為對手。
樂事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策依靠科技進步，健全服務體系，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標的標準，實現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內(nèi)知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅實的基礎。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十二
在我們的日常學習生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價值的東西。對于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對校園二手市場的態(tài)度，以更好構建校園二手交易平臺。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對于自己不需要但仍有使用價值的東西，你會怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實施。
6、您對購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價錢合理質(zhì)量保障可以購買c、價格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學習資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務差，操作不方便e、物流服務關于大學校園二手市場調(diào)查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時間b、使用時間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺前景如何？（）。
市場調(diào)查問卷總結報告篇十三
尊敬的消費者：您好！我們是長春理工大學工商管理系的學生，現(xiàn)在正在做一項關于消費者購買電腦情況的社會實踐調(diào)查。希望各位抽出一點時間，根據(jù)個人情況如實填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學生b白領或教師c公務員d高級主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學習d其它。
5.當你買電腦時是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）。
acpub內(nèi)存c處理器d外觀e性能f售后服務g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺式機。
9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時一般通過什么途徑關注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評報告b媒體電腦導購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關論壇。
11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學習e瀏覽信息g其它。
12.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價促銷b、超值厚禮c、免費活動體驗d、延長拓展e、其他。
15.對于廠商的服務政策，您最近看中的因素是？
a、保修時間b、售后服務人員素質(zhì)c、其他。
16，說說您對當今電腦市場的期待吧！