心得體會是我們對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作的一種自我總結(jié)和概括。在寫總結(jié)時,可以借助圖表、圖像等工具來直觀地展示信息,提高文章的可視性。以下是一些心得體會的整理,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭椭笇?dǎo)。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇一
民主,其實就是聽從大部分人的意見;刻薄,其實就是聽從小部分人的意見。從表面上看,似乎民主比較安全。其實不然。必須認定一個事實,大部分人是愚蠢的,聰明的永遠只是少數(shù)人。所以一個高級主管如果相信管理要民主,基本上,他干不了什么事情。但一個人如果什么都刻薄,他也干不了什么事情。所以一個高級主管,要有內(nèi)斂的氣質(zhì)。要懂得,有些事情,要擺上臺來,搞民主的樣式。有些事情,要放在心里,暗中進行。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇二
近年來,軍隊建設(shè)不斷深化,作為一名優(yōu)秀的軍事指揮員,如何帶領(lǐng)士兵取得勝利,是我們每個指戰(zhàn)員都需要認真思考和實踐的問題。帶兵是重要的,也是不容忽視的一項技能和任務(wù)。在這個過程中,我積累了一些心得體會和經(jīng)驗方法,希望能夠與大家共勉。
首先,作為一名指揮員,我們要懂得傾聽士兵的心聲和需求。士兵是軍隊的基石,我們的任務(wù)就是與士兵一起并肩戰(zhàn)斗。他們對于我們的關(guān)注和尊重是非常重要的,我們應(yīng)該關(guān)心他們的思想動態(tài)、生活條件和工作環(huán)境。只有真正了解士兵的需要,才能更好地滿足他們的需求,并帶領(lǐng)他們?nèi)〉脩?zhàn)斗的勝利。因此,我經(jīng)常與士兵交流,傾聽他們的意見和建議,并積極采納合理的意見。同時,在工作和訓(xùn)練中,我也注重考慮士兵的身心承受能力,以便合理安排任務(wù)和休息時間。
其次,作為一名指揮員,我們要正確處理好權(quán)威和友善的關(guān)系。權(quán)威是建立在軍人的身份和職責(zé)之上的,是我們帶兵的基礎(chǔ)。但權(quán)威并不意味著咄咄逼人和強硬無情。我們要做到既能嚴明紀律,保持軍隊的硬氣,又能用友善和關(guān)懷來感染部下,提高士兵的戰(zhàn)斗力。在平常的訓(xùn)練和生活中,我會時常表達對士兵們的肯定和鼓勵,同時,也會對他們的失誤和不足進行正確的批評和指導(dǎo)。這樣既能維護部隊的紀律和尊嚴,又能激發(fā)士兵的戰(zhàn)斗熱情和責(zé)任意識。
第三,了解并尊重部下的個性和特點也是帶兵的重要指導(dǎo)原則之一。每個士兵都有自己的個性和特點,我們要善于發(fā)現(xiàn)和利用他們的優(yōu)勢,做到尊重和團結(jié)。通過了解他們的性格、愛好和專長,我們可以更好地激發(fā)他們的潛力,提高他們的工作和戰(zhàn)斗能力。我有一個士兵擅長技術(shù)工作,我就安排他負責(zé)部隊的技術(shù)裝備維護工作;還有一個士兵樂于助人,善于照顧他人,我就讓他擔任連隊文化活動的組織者。通過這樣的安排,不僅提高了士兵的工作積極性和滿足感,也增強了他們的團隊凝聚力和向心力。
第四,建立良好的溝通和指導(dǎo)機制也是有效帶領(lǐng)士兵的重要手段。有效的溝通可以消除誤解和矛盾,促進士兵的理解和配合。我會定期組織部隊會議,向士兵們傳達有關(guān)任務(wù)和訓(xùn)練的信息,并開展互動交流,以了解他們的思想動態(tài)和困難。另外,我也會定期組織集體訓(xùn)練,細化訓(xùn)練計劃,并對士兵進行個別指導(dǎo)。這樣不僅能夠解決問題和困難,還能夠及時反饋和指導(dǎo)士兵的表現(xiàn),提升他們的專業(yè)水平和戰(zhàn)斗能力。
最后,我們還要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。作為指揮員,我們要有自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和榜樣作用,只有這樣才能贏得士兵的尊重和信任。為此,我不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,并在訓(xùn)練和實戰(zhàn)中不斷完善自己的戰(zhàn)斗技能和指揮水平。同時,我也要善于總結(jié)經(jīng)驗和借鑒他人的成功經(jīng)驗,不斷改進和創(chuàng)新工作方法,以便更好地帶領(lǐng)士兵取得戰(zhàn)斗的勝利。
在我?guī)ьI(lǐng)連隊的過程中,以上的心得體會和經(jīng)驗方法對我起到了積極的指導(dǎo)和幫助。帶兵是一項綜合性的工作,需要我們?nèi)姘l(fā)展和鍛煉,不斷學(xué)習(xí)和實踐,為實現(xiàn)軍隊建設(shè)和戰(zhàn)斗任務(wù)的全面發(fā)展做出積極貢獻。相信只要我們積極探索和實踐,加強團隊協(xié)作和個人能力提升,必將能夠更好地帶領(lǐng)士兵,不斷取得新的勝利和榮譽。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇三
護士要做好護理工作,急病人之所急,為病人負責(zé),對自己的工作要做到絕對負責(zé)。下面是本站小編整理護理工作經(jīng)驗。
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那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責(zé),作為一名實習(xí)護士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)!
實習(xí)伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習(xí)護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護士實習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事,實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關(guān)系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動,護士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護健康。在實習(xí)中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實習(xí)當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實踐當中去,做到理論與實踐相結(jié)合,實習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
在實習(xí)當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著當今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實習(xí)給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會了做一名護士,也學(xué)會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務(wù),就必須加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外,對現(xiàn)崗位的??谱o理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責(zé)任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
在實習(xí)當中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體,只是社會分工的不同,對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
初來兒科,護士長熱情地接待了我們,并給我們介紹了兒科的??铺厣瑤ьI(lǐng)我們熟悉了環(huán)境。
由于是第一個實習(xí)科室,我們對周圍的一切都還很陌生,于是,護士長給了我們兩天的時間來熟悉環(huán)境,而正是這個時候,使我對兒科甚至哈院有了一個整體了解,它透露出的是一種訊息,包繞的是一種人文氛圍,體現(xiàn)出的是一種醫(yī)學(xué)精神,而這,將是我畢生應(yīng)該領(lǐng)悟的。
作為“溫馨護理站之兒童樂園”,兒科當之無愧,無論是兒科門旁玻璃櫥窗里的漂亮可愛的毛絨玩具,還是兒科護士們親切柔和的話語,無論是通道兩旁墻壁上關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識童教,還是護士們兜里準備哄孩子的貼畫和小星星,都實實在在地印證著一點:大家是用愛心在工作,兒科是用愛心在經(jīng)營。而這,亦應(yīng)是我們應(yīng)該體會和深刻領(lǐng)悟的。
一周以后,我已經(jīng)適應(yīng)了醫(yī)囑的工作,帶教老師冀國英,亦將許多相關(guān)的知識傳授給我,我學(xué)會了體溫單的描繪,學(xué)會了醫(yī)囑單的轉(zhuǎn)抄,學(xué)會了出、入院的手續(xù)的辦理,亦學(xué)會了有效地與病人進行溝通。在這里,我要深深的感謝冀老師,以及所有曾給過我指教和幫助的老師,他們以謙虛和藹的態(tài)度和一絲不茍的精神,耐心地指導(dǎo)和糾正著我們的錯誤行為和想法,用誨人不倦的風(fēng)范感染著我們,使我們不敢有一絲一毫的松懈與倦怠,認認真真地執(zhí)行每一項護理操作,因為我們心里知道:作為醫(yī)護工作者,應(yīng)當對病人負責(zé)。
兩周以后,冀老師囑咐我在多余的時間里練一練頭皮針,雖然曾在學(xué)校里練習(xí)過靜脈輸液,但是要給那么小的孩子穿刺,對我來說,無論在心理上還是經(jīng)驗上,都是有些很大的缺陷和不足的。頭皮針是兒科的一大特色,由于孩子小,皮下脂肪多,手和腳都胖乎乎的,所以血管不易找到,小兒頭皮脂肪少,額上,顳下,耳后靜脈明顯較清晰,是靜脈穿刺的優(yōu)選部位,于是,我下決心要練好頭皮針。
起先,我并沒有立即下到病房里實際體會,而是通過模擬血管來練手,我把細小的塑料管當成小血管,來練習(xí)持針和刺入方法及穿透血管的感覺,練了三個下午,終于在第四個下午,我出征了,準備親自實踐一下,這是一個新入院的病人,孩子才一歲半。
來到病房,見到白皙可愛的孩子,我的心里更加緊張了,通過交談,我得知這個孩子是肺炎入院,而且還有先心病史,一種同情之心油然而生,這么小的孩子便病的這么重,望著孩子父母那許是憐愛許是哀愁的眼神,我明白,我們應(yīng)該做些什么,應(yīng)該做些什么使他們的眼中重新充滿希望,我在心里告訴自己:只許成功不許失敗。
兒科教給我的,絕不僅僅是護理技術(shù)操作,它傳達給我的是一種人文精神,在這種精神的感召下,我像一個得到鍛煉的勇士一樣,一步步的成長。回望兒科,我為它默默祝福。
光陰似箭,歲月如梭,恍然之間,就到了年底,千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事,護士長和教員們對我的好我都銘記在心,真心的謝謝你們。
對于我來說,這一年成長了好多。來到這個陌生的城市,淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音,模糊了熟悉的面孔,入目的是路人匆匆的腳步,雕梁畫棟的高樓大廈,我告訴自己這里是我新的開始。我承認忙碌的實習(xí)生活曾讓我疲憊,摸不透的人情曾讓我迷惘,深深地青澀被層層剝?nèi)?,這是成長所必須付出的痛,如同破繭而出的蝴蝶,苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會,努力的加快自己的步伐,慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個醫(yī)院,很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫,我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人,一切都顯得那么安靜,及時疲倦,我們也會在彼此的眼神中得到力量,它仿佛在說:我們是一個戰(zhàn)斗的集體,幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室,我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的,他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容,那一刻,會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價值的,那是心與心撞擊的火花,那是愛與愛連成的溫暖,即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里。
在專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守。
規(guī)章制度。
牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在我心里護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責(zé),我對自己的工作要做到絕對負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇四
從事基層工作20多年,經(jīng)歷大小事無數(shù),從最初的不知所措,到逐漸的走上正軌,再到后來的從容應(yīng)對,都是經(jīng)過了歲月的沉淀,風(fēng)雨的洗禮,一步一步換來的。對于自己的工作方法,我。
總結(jié)。
了以下幾點。
一要親臨一線,以上率下。古人說:正人必先正己。以身作則,身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的,自己就要率先做到,先正自身再去影響他人,所謂嚴于責(zé)己,才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴峻,要想嚴格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理,做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,天天巡查、處處巡查,不放過任何蛛絲馬跡,就必須同廣大群眾站在一起,親臨一線,時刻緊繃一根弦,嚴抓環(huán)保不放松。
二要工作為上,正向激勵。俗話說,“有多大擔當才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部,就會樹起一面旗幟,激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何,關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人,我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵,在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心,牢記使命,干的放心,干的有勁。
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三要掌握上情,吃透下情。描述起基層工作,可謂“上面千條線,下面一根針?!边@就要求我們必須掌握好上情,即全面把握黨的路線方針政策,及時領(lǐng)會上級的指示精神;同時也要吃透下情,就是要了解和掌握各村(社區(qū))經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況,干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透,才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說,就是要讓大家對村上情況有個全面的把握,從而做到心中有數(shù),遇事不慌。
四要善于總結(jié),摸索經(jīng)驗。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系。總結(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的,經(jīng)驗是前進路上“指向標”,教訓(xùn)是前進路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作,為何有的拆遷較為順利,有的拆遷卻困難重重,這就需要從中進行對比和分析,找出問題所在,及時借鑒改進,以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余,駕輕就熟方可進可退。在今后的工作中,我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法,勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗,讓自己在工作中能出更好的成績。
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工作經(jīng)驗心得體會和方法篇五
在本周的實習(xí)過程中,單位實習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成??蓪嶋H上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題??此坪唵蔚氖虑?,其實做起來卻并不那么容易了。
整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結(jié)算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人,而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候,還要計算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2、沒有注意到發(fā)工資時應(yīng)該有所規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實習(xí),確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時充當大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負責(zé)。
雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因為等的時間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學(xué)到了更多的東西,比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。
這一個月的實習(xí)的確讓我改變了很多,無論是從心態(tài)上還是從身體上,我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻,也充滿著未來一往無前的拼命精神,加油!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇六
作為教師,我們都應(yīng)該明白這樣一點:備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ),上課是教學(xué)工作的關(guān)鍵和中心。那么,前提和基礎(chǔ)打不好,關(guān)鍵和中心又怎么能抓得住!所以,備課對一位教師來說,尤為重要。如何備課,又是對我們新老師的一個重大考驗!備什么,怎么備,備的預(yù)期效果是什么,如何讓學(xué)生參與課堂,課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等,都需要我們?nèi)タ紤]!這并不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度,認真?zhèn)湔n,用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來?追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試,應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程,這兩者應(yīng)該是一個相輔相成,相互促進的過程!它們共同指向“以人為本”的學(xué)生發(fā)展。
xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到八位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
二、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新-。
理念,提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)主動探究,自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵學(xué)困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
三、
加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想,其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機會,給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到四位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。
得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
一、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的-。
主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)主動探究,自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵學(xué)困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因,有些孩子得不到父母對自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助,導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松,久而久之改變了孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度,致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作,首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想,其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機會,給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
教師是蠟燭,照亮了別人燃燒了自己,教師是人類的工程師,培育著祖國未來的希望,教師是陽光底下最崇高的職業(yè),所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今,我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。
識傳授為主的應(yīng)試教育,那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣,熱愛學(xué)生仍然是教育的一個永恒的命題,古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學(xué)生。教師是愛的職業(yè),從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛,這樣的愛能容下一切,能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私,其實最無私的應(yīng)該是師愛。在現(xiàn)代教育中,熱愛學(xué)生自然具有了時代的特征。有人說過:”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量,那么教師的愛心是成功的原動力。”可以說,教師的愛心能使學(xué)生更健康的成長。愛學(xué)生就要公平地對待學(xué)生,愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格和創(chuàng)造精神。將學(xué)生放在平等的地位,信任他們,尊重他們,視學(xué)生為自己的朋友和共同探求的伙伴,在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。
進入新世紀,當人們的價值觀、人-。
生觀改變的同時,教師所面臨的一些老問題變成了新問題,而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術(shù)給人們的學(xué)習(xí)方式、交往方式所帶來的深刻變革,面對金錢至上物欲橫流的社會,教師要能抵御誘惑,守得住寂寞,要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫,風(fēng)流瀟灑,也要看到身敗名裂,鋃鐺入獄,甚至丟了小命的。他有他的幸福,我有我的快樂,教師就要志存高遠,趣避庸俗,”不戚戚于貧賤,不汲汲于富貴”,潔身守志,獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學(xué)。因此,做一個好老師崇高的師德是第一位的,要一身正氣,為人師表。
養(yǎng),要進一步接受以人為本的理念,進一步從”以教師為中心”向”以學(xué)生為中心,以教育為中心,以學(xué)習(xí)為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個轉(zhuǎn)變,一是由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變,二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學(xué)模式中不斷鉆研摸索,逐步形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格,迎接”課改”。
過去有句形象的話,要給學(xué)生一杯水,教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的,要有一缸水,一江水,常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
須形成終身教育的觀念,只有這樣,才能自信地面對學(xué)生。葉圣陶說過,他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術(shù),”最要緊的是看學(xué)生,而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心,教師牽著學(xué)生走,學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長此以往,學(xué)生習(xí)慣被動地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的主動性也漸漸喪失。顯然,這種以教師”講”為中心的教學(xué),是不利學(xué)生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應(yīng)用題教學(xué),教師過多的講解、分析和說明常使學(xué)生感到枯燥乏味,從而喪失了學(xué)習(xí)的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,從教學(xué)觀念上來看,教師仍然把自己作為教學(xué)的中心,擔心學(xué)生不會,于是就包辦代替,結(jié)果適得其反。
上給學(xué)生以指點。教育不能再象以往那樣,只會知乎者也,再也不是灌輸,不是表演,是以學(xué)生發(fā)展為本,讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)造,學(xué)會共同生活,學(xué)會審美,形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華,一份秋實,在這短暫的一年里,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里,讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會總是給那些有準備的頭腦。總之,今天要做一位合格的老師,必須學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),不斷進取,不斷攀登,與時俱進,才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。
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工作經(jīng)驗心得體會和方法篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
我叫xxx,今年歲,大專文化,中共黨員,助理經(jīng)濟師,擬競聘信用社主任。
我認為,聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動,首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競爭機制,必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來深遠的意義。根據(jù)《競聘方案》,我符合信用社主任競聘條件,并有決心勝任這一職務(wù):一是自參加工作以來,我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地,先后從事過信貸員、副主任等職務(wù),積累了較為豐富的基層管理知識和實踐經(jīng)驗。二是任信用社副主任期間,能夠堅持原則、實事求是,有較好的群眾威信,錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強自身學(xué)習(xí),先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí),使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任,我的任期目標是:
任職當年保證存款增長率達到%,列全縣信用社前茅;不良貸款下降個百分點,新增貸款收回率達到100%;經(jīng)營效益實現(xiàn)聯(lián)社分配的計劃,全年實現(xiàn)安全營運無事故。
一、夯實資金實力,做好“資金膨脹”文章。一是鼓勵全員發(fā)揚背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng),積極走村上門開展“現(xiàn)場吸儲”活動,努力膨脹資金規(guī)模,解決好資金短缺的問題。二是強化陣地意識,充分發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢,扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹立“服務(wù)就是效益”的思想,嚴格執(zhí)行服務(wù)公約,增強服務(wù)意識。四是加大宣傳力度,讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉,使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此,在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
二、樹立服務(wù)“三農(nóng)”意識,做好信貸支農(nóng)文章。一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道,使新增農(nóng)業(yè)貸款的60%以上采取聯(lián)保貸款方式,在授信額度內(nèi),農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款,切實解決農(nóng)民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動,既為充分運用信貸資金找出路,又推動社會整體信用的提高,確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道,大力開辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù),使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
三、強化內(nèi)部管理,做好效益文章。一是拓寬增收渠道,大力開辦中間業(yè)務(wù),盡可能增加收入;二是千方百計優(yōu)化負債結(jié)構(gòu),增加低成本存款,減少利息支出。三是進一步加強制度建設(shè),結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》,將每一項業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下,真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
四、努力化解金融風(fēng)險,做好資金盤活文章。一是嚴格落實聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認定辦法》,對歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問底,逐筆查明每筆貸款的來龍去脈,保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施,依靠外力,堅持銀企黨政聯(lián)手,與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上,積極動用法律手段,做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤活不良貸款新措施。能落實企業(yè)經(jīng)營權(quán)的,通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款;能以資抵債的要及時辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任,我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)一班人,腳踏實地、一步一個腳印,全心身地投入到工作中去,全面完成聯(lián)社分配的各項經(jīng)營指標。
如果我這次落聘,我決不氣餒。在今年工作中,我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時,不斷汲取新經(jīng)驗、新方法,以更加積極的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作,為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的畢生力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇八
身為一名柜臺人員,做好柜員工作,要為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗。
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x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項。
規(guī)章制度。
的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金萬。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。
時間的飛逝,總是在不經(jīng)意間完成,個人的成長卻是跌跌撞撞,滿坑滿谷的事情。20xx年就在無聲無息中飄然而過,我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了。回想這不平凡的一年,的確使我受益匪淺,所以我有必要對我這一年的工作進行一個認真的總結(jié),以便更加鞭策自己,不斷努力,不斷進步。
我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員,我一直因為我是綜合柜員感到驕傲,因為在某支行這里,我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到,這對我們的成長是很有必要的。剛開始在儲蓄柜的時候我就一心想著什么時候可以到對公柜學(xué)習(xí)。終于在20xx年5月12號,我終于上了7號柜,剛開始的幾天,我總是焦頭爛額的,總是要加班才能把手頭的工作做完,那個時候就感慨原來什么都是不容易的。
今年我的工作主要是對公開銷戶,銀行承兌匯票的復(fù)核,貼現(xiàn)業(yè)務(wù),對公網(wǎng)銀的開銷戶,對公貸款的發(fā)放,法院查詢凍結(jié)扣劃,貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工,新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是我最喜歡的,在這個柜我學(xué)習(xí)到了對公七天通知存款,對公活期轉(zhuǎn)定期的辦理,從剛開始時的手忙腳亂,到現(xiàn)在的從容面對。在這個柜讓我最深的感觸是,同事間的配合時尤為重要的,在工作中我們總是可以很好的協(xié)調(diào)起來,每當遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時候,我們幾個柜之間總能互相幫助,不推脫業(yè)務(wù),這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯,對于自己不細心的毛病,事后我也自己做過反思,對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式,在面對客戶的時候,多些詢問,多替客戶想想,也許就是避免差錯出現(xiàn)很好的方式。錯誤并沒有讓我害怕,而是讓我更加勇于面對工作中的問題,我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議,虛心接受別人的幫助,虛心請教,把不會的變成新知識,把新知識變成自己熟知的知識,這才是我們必要的成長。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽,我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距,自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中,我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí),加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強自己的服務(wù),堅持三聲服務(wù),堅持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵.加強在柜臺營銷的力度,努力營銷存款,貸記卡,個人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機,努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇九
在工作中,真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。
把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來,并把它當做教育工作的主題,是一件很棘手的工作,這項工作任重而道遠。
需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠兮,吾將上下而求索的信念,當做自己的一項事業(yè)來做。
這個過程會非常的艱難!我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了,但真正把它做好的,是少之又少。
這不是一句口號!我覺得最為關(guān)鍵的一點是:正確處理學(xué)習(xí)與人的關(guān)系。
這個人包括,學(xué)生、老師和家長。
這三者與學(xué)習(xí)的關(guān)系處理不好,素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師,我們都應(yīng)該明白這樣一點:備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ),上課是。
教學(xué)。
那么,前提和基礎(chǔ)打不好,關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??!所以,備課對一位教師來說,尤為重要。
如何備課,又是對我們新老師的一個重大考驗!備什么,怎么備,備的預(yù)期效果是什么,如何讓學(xué)生參與課堂,課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等,都需要我們?nèi)タ紤]!這并不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進、長期積累的過程。
每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度,認真?zhèn)湔n,用心備課。
學(xué)生動起來,課堂活起來,效果好起來,應(yīng)該成為我們每一位老師追求的極致目標。
怎樣讓學(xué)生動起來,課堂活起來?從最基本的抓起!學(xué)生上課不再受約束,可以站,可以坐,可以大聲講話,也可以自言自語,氣氛寬松和諧,心理自由放松,體驗到學(xué)習(xí)的愉悅和幸福。
學(xué)生的心理素質(zhì)得到提升,學(xué)生的心理空間得到釋放,學(xué)生的主觀能動性得到揮發(fā)。
如何讓效果好起來?追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。
素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試,應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程,這兩者應(yīng)該是一個相輔相成,相互促進的過程!它們共同指向以人為本的學(xué)生發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十
xxxx年xx月xx日我被中國刑事警察學(xué)院派往xxxxxxxxx縣刑警大隊開始為期一個月的警務(wù)實習(xí)。在實習(xí)期間始終不忘在校老師的教誨,認真聽從當?shù)毓矙C關(guān)的各項派遣任務(wù),嚴格要求自己,把自己當成一名正式民警來對待,圓滿地完成了此次實習(xí)任務(wù),具體情況如下:。
工作中,積極配合當?shù)毓矙C關(guān)民警辦案,協(xié)助民警接處警、調(diào)查走訪、摸底排隊、辦理各種法律手續(xù);熱情接待報案群眾,盡可能的幫助報案群眾;對犯罪嫌疑人采取嚴肅與謹慎相結(jié)合的基本策略。在廣泛接觸刑偵工作的同時,熟悉了案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格,熟知法律條款、文書制作規(guī)范格式、制作說明、適應(yīng)范圍、送達時限,案件受理、詢(訊)問內(nèi)容,證據(jù)采集、聽證范圍、裁量標準等。實習(xí)期間我深刻的認識到強烈的責(zé)任心和使命感是做好公安工作的關(guān)鍵。
在生活中,嚴格遵循《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的要求,嚴格管理自己的個人事務(wù),做到“人要精神,物要整潔”的基本方針,為將來走上警察的工作崗位打下了扎實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間我也得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)和老民警的熱心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo),他們以自己的親身經(jīng)歷為榜樣,用鮮活的例子來教育我指導(dǎo)我如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察。實習(xí)期間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但離成為一名合格的人民警察還有一定的距離。因此,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,不僅要繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀的認識到自己的不足之處,逐漸改掉缺點,注意鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷完善自己。
在思想上,認真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu),努力提高思想覺悟和政治理論水平。短短的一個月里,我親身參與了刑警大隊的各項工作,在充分的認識刑偵工作的同時,深刻的體體會到了刑偵工作的艱辛。對如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察、如何才能開展好公安工作,尤其是刑偵工作有了更深層次的理解。
近一個月的實習(xí)生活讓我充分體會到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。短暫的實習(xí)時光,不僅豐富了我的社會閱歷、工作經(jīng)歷,還讓我深切的認識到:人民警察的工作,樁樁件件關(guān)系到人民群眾的切身利益,事事處處關(guān)系,黨和國家的大政方針。只有正確的處理好這些人,這些事,人民群眾的生活才會幸福,我們才不愧為人民的公仆,人民的安保衛(wèi)士。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十一
作為一名軍人,能有機會帶兵是一種非常榮幸的經(jīng)歷。在我成為一名軍官之前,我一直被認為是一名不起眼的士兵,但是經(jīng)過多年的培訓(xùn)和鍛煉,我終于有了機會帶領(lǐng)我的團隊,并與他們一起成長。在這個過程中,我深刻體會到了帶兵的重要性和挑戰(zhàn)。今天,我想分享一些我在帶兵過程中得到的經(jīng)驗和方法,希望能為其他人提供一些幫助和啟示。
首先,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我認為最重要的是建立和維護團隊中的信任關(guān)系。大家都希望有一個能夠信賴的領(lǐng)導(dǎo),而不是一個只關(guān)心自己的人。信任是建立在誠實、透明和公正的基礎(chǔ)上的。因此,我始終保持公正、坦誠和主動與士兵進行溝通。我鼓勵他們提出問題和意見,并盡力回答和解決他們的困惑和不滿。我還會定期與團隊成員進行個別會談,了解他們的工作情況和需求,以便能夠更好地支持和幫助他們。通過建立信任關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)團隊的凝聚力和執(zhí)行力都得到了極大的提升。
其次,我發(fā)現(xiàn)激勵團隊成員是帶兵的重要一環(huán)。軍隊的工作環(huán)境往往高度壓力和緊張,如果沒有適當?shù)募睿勘鴤兒苋菀资シe極性和干勁。因此,我會及時認可和表揚團隊成員的優(yōu)秀表現(xiàn),鼓勵他們保持良好的工作態(tài)度和努力。此外,我會給予他們一定的自主權(quán),讓他們參與決策和規(guī)劃,使他們感到自己的工作是有價值和影響力的。在組織活動和訓(xùn)練時,我也會盡量考慮團隊成員的需求和興趣,以增加他們的參與度和積極性。通過這些方法,我發(fā)現(xiàn)團隊成員更愿意主動投入工作,并且能夠取得更好的成績。
此外,我還發(fā)現(xiàn)團隊中的每個成員都是獨一無二的,他們有自己的優(yōu)點、經(jīng)驗和特長。因此,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我認為重要的是了解每個團隊成員的特點,并能夠充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。在分派任務(wù)時,我會根據(jù)每個人的能力和興趣進行合理的分配,以使團隊達到最佳狀態(tài)。同時,我也會鼓勵團隊成員之間合作和互助,通過互相學(xué)習(xí)和借鑒的方式來提高整個團隊的綜合能力。通過充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,我發(fā)現(xiàn)團隊合作的效果更加出色,并且能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
最后,我發(fā)現(xiàn)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。通過不斷學(xué)習(xí)和了解最新的管理理論和實踐,我能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)。此外,我也會尋求與其他領(lǐng)導(dǎo)者的交流和合作,分享經(jīng)驗和方法。每個人都有不同的經(jīng)歷和觀點,通過交流和合作,我能夠開闊自己的視野,并從中汲取寶貴的經(jīng)驗和啟示。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,我相信我可以成為一名更好的領(lǐng)導(dǎo)者,并能夠更好地帶領(lǐng)我的團隊。
總之,帶兵是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的任務(wù),但也是一種非常有意義和值得回味的經(jīng)歷。通過建立信任關(guān)系、激勵團隊成員、發(fā)揮團隊優(yōu)勢和持續(xù)學(xué)習(xí),我相信每個人都可以成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。希望這些經(jīng)驗和方法能夠為其他人在帶兵的道路上提供一些幫助和啟示,讓我們一起為軍隊的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十二
高校校園環(huán)境管理工作事關(guān)和諧校園建設(shè),與廣大師生員工利益密切相關(guān),牽涉管理部門眾多,業(yè)務(wù)類型復(fù)雜,群眾關(guān)注程度高,管理服務(wù)難度大,存在問題較多。
(一)高校校園環(huán)境管理工作的內(nèi)容
1、維修維護:校園環(huán)境管理包括一切影響校園美觀、校園安全、校園和諧的建筑物維修、設(shè)施設(shè)備維修、綠化維護和校園秩序維護等。如房屋修繕、道路修補、綠地補種、水電維修等。
2、建議投訴:校園環(huán)境管理包括影響校園美觀、校園安全、校園和諧、服務(wù)質(zhì)量的建議、投訴。如后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、師生投訴受理、師生建議處理等。
(二)高校校園環(huán)境管理存在的問題
1、機制不順,責(zé)任不明:校園環(huán)境管理的很多業(yè)務(wù)很難歸屬到某個部門,往往需要各職能部門協(xié)同處理,由于各部門在業(yè)務(wù)處理中的責(zé)任不夠明確,又缺乏必要的受理協(xié)調(diào)機構(gòu),導(dǎo)致校園環(huán)境管理工作中“都有責(zé)任,都不負責(zé)”的現(xiàn)象時有發(fā)生。如校園亂拉亂建現(xiàn)象,就需要保衛(wèi)部門、后勤管理部門,甚至學(xué)校辦公室等部門共同協(xié)調(diào)解決。
2、渠道不暢,參與不廣:當前大部分高校都采取工作人員巡查的方式去發(fā)現(xiàn)和解決校園環(huán)境管理中存在的問題,人少事多范圍大,疲于應(yīng)付;而人數(shù)眾多、也有一定參與欲望的師生員工卻缺乏參與管理的途徑,發(fā)現(xiàn)問題舉報不暢,逐漸喪失熱情。
3、程序復(fù)雜,效率較低:由于校園環(huán)境問題大都涉及多個職能部門,往往有個申報、審批、執(zhí)行的過程,在打報告、看報告、討論報告中耽誤大量時間,不能及時解決問題,效率較低。
校園環(huán)境信息化管理就是采用現(xiàn)代信息技術(shù)分析處理傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,在科學(xué)分配任務(wù)和嚴格控制權(quán)限的基礎(chǔ)上,構(gòu)建多部門協(xié)同辦公的網(wǎng)絡(luò)平臺,流程化處理校園環(huán)境管理中的各類業(yè)務(wù)。其意義如下:
(一)體現(xiàn)以人為本的辦學(xué)理念
現(xiàn)代的管理要充分體現(xiàn)人的主體地位,要充分調(diào)動人的積極性和主動性。信息化管理模式可以最大范圍的提供公眾參與平臺、收集公眾意見、傾聽公眾呼聲、解決公眾困難,促進校園環(huán)境管理工作的科學(xué)發(fā)展。
(二)提高管理工作效率
校園環(huán)境信息化管理通過集中受理業(yè)務(wù)、統(tǒng)一分配任務(wù)、公示處理進程,解決了部分業(yè)務(wù)無人負責(zé)、部分工作很難落實、師生員工很難監(jiān)督的問題,各部門通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺協(xié)同辦公,流程化處理各類業(yè)務(wù),公正透明,大大提高了工作效率。
(三)推動數(shù)字后勤建設(shè)
數(shù)字校園建設(shè)是信息化背景下各高校提高管理服務(wù)水平的重要課題,后勤信息化基礎(chǔ)差、步伐慢、成功經(jīng)驗少,是數(shù)字化校園建設(shè)的瓶頸。校園環(huán)境管理信息化能有效提高后勤管理水平,是數(shù)字后勤建設(shè)的重要組成部分。
信息化解決方案將高校校園環(huán)境管理的所有業(yè)務(wù)抽象為維修和建議投訴兩類,并針對這兩類業(yè)務(wù)設(shè)計處理流程,通過設(shè)置參數(shù)、配置權(quán)限、受理業(yè)務(wù)實現(xiàn)校園環(huán)境管理工作的網(wǎng)絡(luò)化操作。
(一)功能設(shè)計
高校校園環(huán)境管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺要具備參數(shù)集中設(shè)置、權(quán)限統(tǒng)一分配、業(yè)務(wù)流程處理、查詢統(tǒng)計方便等基本功能,b/s端實現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申報、信息查詢和業(yè)務(wù)反饋,c/s端完成業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流程化處理。
1、權(quán)限控制:通過業(yè)務(wù)的分類授權(quán)處理,設(shè)定規(guī)則,實現(xiàn)“該處理的業(yè)務(wù)別人代不了,不該處理的業(yè)務(wù)絕對辦不了”,有效規(guī)定校園環(huán)境管理工作中不同部門不同工作人員的職責(zé),杜絕違規(guī)操作。
2、業(yè)務(wù)處理:所有業(yè)務(wù)均通過協(xié)調(diào)中心、受理中心、處理中心等三個流程處理,協(xié)調(diào)中心為校園環(huán)境管理的中央機構(gòu),負責(zé)業(yè)務(wù)的分類和任務(wù)的分配;受理中心為校園環(huán)境管理工作具體業(yè)務(wù)的責(zé)任單位,負責(zé)業(yè)務(wù)的辦理,投訴建議類業(yè)務(wù)給予調(diào)研回復(fù),維修類業(yè)務(wù)自身不能解決的委托第三方維修部門處理;處理中心為第三方維修部門,負責(zé)具體維修工作的實施。一般來講,建議投訴類業(yè)務(wù)在受理中心結(jié)束,維修類業(yè)務(wù)在處理中心結(jié)束。
3、查詢統(tǒng)計:查詢統(tǒng)計可分析各部門工作量、工作效率;可對各類業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計分析并分析業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。
4、日志管理:日志記錄下各類管理人員在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上的業(yè)務(wù)操作,為業(yè)務(wù)工作的查證和塑源提供素材。
5、抽獎:在選定的時間內(nèi),設(shè)置好中獎數(shù)量,系統(tǒng)在指定時間段內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)中隨機抽取獲獎業(yè)務(wù),并記錄下提交業(yè)務(wù)的用戶信息,生成驗證碼,供用戶領(lǐng)獎使用,實現(xiàn)調(diào)動師生參與積極性的目標。
(二)業(yè)務(wù)流程設(shè)計
校園環(huán)境網(wǎng)絡(luò)處理平臺中,用戶通過b/s端提交業(yè)務(wù)申請后,協(xié)調(diào)中心工作人員對業(yè)務(wù)進行分析并分類,然后將任務(wù)發(fā)送至受理中心的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門;如為建議投訴類業(yè)務(wù),則在受理中心調(diào)研解決,如為維修維護類業(yè)務(wù),受理中心根據(jù)自身實際情況解決,不能解決的則發(fā)送任務(wù)至處理中心;處理中心指派維修人員實施維修工作后,業(yè)務(wù)結(jié)束。
(三)業(yè)務(wù)擴展
根據(jù)校園環(huán)境綜合管理系統(tǒng)設(shè)計原理,類比社會行政事務(wù)便民處理中心模式,建立學(xué)校事務(wù)協(xié)調(diào)中心,綜合處理師生員工網(wǎng)絡(luò)提交的各類問題,既可以使師生關(guān)注的問題落到實處,又可提高學(xué)校行政辦事效率,在某種程度上推進和諧校園建設(shè)。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十三
xx年6月12日,在xx區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一支配部署下,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)以及經(jīng)開區(qū)、工業(yè)園區(qū)等統(tǒng)計站長、綜合統(tǒng)計員于喬口鎮(zhèn)政府開展了一場非常具有實際意義的統(tǒng)計工作學(xué)習(xí)溝通活動。會議期間,各參會人員就大澤湖街道西塘村統(tǒng)計工作標準化建設(shè)狀況以及喬口鎮(zhèn)統(tǒng)計站的亮點工程進行了現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),其細心制定的組織機構(gòu)、章程制度、工作職責(zé)、統(tǒng)計窗口、電子屏幕滾動宣揚、統(tǒng)計臺賬等各方面工作都非常完善,不愧為全區(qū)學(xué)習(xí)榜樣。通過面對面的溝通,各單位相互學(xué)習(xí),相互吸取閱歷,取其精華,去其糟粕,達到了資源共享、取長補短、共同提高的目的。下一步工作中,我們應(yīng)當借鑒其他統(tǒng)計站的先進閱歷和做法,進一步加強溝通和合作,并堅持做到如下幾點:
一是要有求真務(wù)實精神。發(fā)揚務(wù)實精神,就是想問題、做工作,不好高騖遠,沉下心思,一切從實際動身,一步一個腳印,扎實地解決現(xiàn)實中的各種問題。
二是要求奉獻精神。要有奉獻精神,對于統(tǒng)計人來講,更有著特殊的意義。統(tǒng)計工作服務(wù)的是宏觀決策,著眼于事務(wù)的總體,無權(quán)有責(zé),清苦、貧寒,沒有奉獻精神就無法干好統(tǒng)計工作。
三是要有服務(wù)意識。統(tǒng)計部門是一個服務(wù)機構(gòu),服務(wù)于公眾利益、服務(wù)于長遠發(fā)展。
統(tǒng)計工作人員天經(jīng)地義要強化服務(wù)意識,為政府,為公眾服好務(wù),當好人民的公仆。
四是要有進取意識。社會是一個大熔爐,夾雜著各種各樣的思想、人生看法和處事標準。因此在實際工作中,會遇到這樣或那樣的困難,作為統(tǒng)計人,要在各種困難面前,銳意進取,勇往直前。
五是要有聽從意識。下級聽從上級、地方聽從中心是一條鐵的紀律。任何人、任何單位均不得違反、均不得打折扣。作為一名統(tǒng)計人,就是要堅決果斷地聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,不能拈輕怕重,瞻前顧后,再苦再累,也要勇挑重擔。
在今后的`工作中,我們要有決心和信念,比照先進單位的勝利閱歷不斷加強完善我們的統(tǒng)計工作,根據(jù)雷鋒式統(tǒng)計員的標準要求,一步一個腳印把各項工作做到位。使我們街道的統(tǒng)計工作上一個新的臺階,為我區(qū)統(tǒng)計工作做出主動貢獻。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十四
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說:“我不會…,因為………。,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生,其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發(fā)揮的時候,你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設(shè)定一個時間表,這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面,我理解一點是,我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類??赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務(wù)少的客戶,多認同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風(fēng),來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:1。見的是老板,2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,3。有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo),往統(tǒng)一方向行進,重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然,我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶,盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了,假的永遠裝不成真的,永遠別把你的客人當傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),我們與他們至始至終,永遠是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過e—mail,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助,這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變,哦,機會來了!
我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應(yīng)用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學(xué)是相當重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
希望我的這七點心得體會,能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助,也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十五
為貫徹落實20xx年全國網(wǎng)建會工作方案,全面推廣“135”工作法,煙草圍繞“會用、真用、實用、好用”一條主線,對“135”工作法進行了深入解析,用典型引路、全面鋪開的方式組織全體市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理圍繞四個步驟學(xué)習(xí)、實踐、提升“135”工作法,推動卷煙營銷上水平。一、宣貫學(xué)習(xí),領(lǐng)會“135”工作法精髓。
一是組織營銷人員接受專家培訓(xùn),并就“135”工作法學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與專家實地溝通學(xué)習(xí)。二是召開專題培訓(xùn)。營銷中心品牌經(jīng)理和各區(qū)域營銷部主任、客戶經(jīng)理代表利用晨會、例會時間,采取個人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、課題互動等多種方式,靈活多樣地組織開展學(xué)習(xí)活動,各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭主動、認真學(xué)習(xí)“135”工作法,提高自身工作能力和水平,做好表率??蛻艚?jīng)理、品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理反復(fù)通讀、消化吸取“135”工作法的各項內(nèi)容、標準和要求,做到對工作法中描述的五步操作大綱、營銷策略實施標準、營銷行為規(guī)范熟記于心、靈活應(yīng)用。三是開展“135”工作法培訓(xùn)。面向全體客戶經(jīng)理開展“135”工作法內(nèi)容培訓(xùn),重點圍繞如何進行客戶、品牌、市場分析、如何依據(jù)分析開展計劃以及執(zhí)行計劃和實現(xiàn)持續(xù)改進,培訓(xùn)目標是將“135”工作法轉(zhuǎn)化為營銷人員自我管理、自我控制、自我評估的有效方法。
二、對照準備,推動工作法落地生根。
一是營銷中心和營銷部按照“135”工作法,對照業(yè)務(wù)工作手冊再梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,并理清市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個崗位的工作關(guān)系,以客戶、市場、品牌作為營銷人員的思維要素、分析維度和工作要點,形成符合實際、便于操作的工作流。二是提出需求,完善系統(tǒng)功能。市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理按照“135工作法”所列表單并結(jié)合工作實際進行修改上報至營銷中心,營銷中心總結(jié)后向軟件公司提出相應(yīng)的增加系統(tǒng)功能需求,逐步實現(xiàn)系統(tǒng)輔助人工實現(xiàn)表單填寫的目標。
三、優(yōu)化完善,推動工作法持續(xù)改進。
一是將“135”工作法的5個步驟逐步引入現(xiàn)有工作流程。營銷中心通過重點幫扶和一對一指導(dǎo)市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理通過分析、計劃、實施、評估、改進五個步驟,實現(xiàn)自我管理、自我評估,達到學(xué)會并應(yīng)用工作法精髓的目標。二是進一步完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng),逐步將優(yōu)化完善的結(jié)果體現(xiàn)到工作表單中、固化到信息系統(tǒng)中去,從規(guī)范上、系統(tǒng)上為三個工作法提供支撐和保障。結(jié)合根據(jù)目前實際,針對系統(tǒng)不能實現(xiàn)的表單,在不增加工作時間的前提下,由人工填寫相應(yīng)的替代表單,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理痕跡化記錄按照各項分析考核等表單所要求的內(nèi)容和格式先行使用,并在使用過程中進行修改完善,其余“135”工作法需要的表單將在系統(tǒng)功能完善后將逐步改造并增加到各項工作中。
四、推廣應(yīng)用,以工作法推動卷煙營銷上水平。
營銷中心和營銷部將推廣135”工作法和體系建設(shè)融合在一起,全面提升一線營銷人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。通過情況匯報、經(jīng)驗交流、調(diào)研督察等方式,結(jié)合實際在各區(qū)域營銷部中開展工作法應(yīng)用評比活動,對各營銷部評比結(jié)果進行通報,對未達標的情況進行及時指導(dǎo)幫助。在營銷督查工作中對推廣工作法有所創(chuàng)新的營銷部進行相應(yīng)的表彰和獎勵。同時,加強了對“135”工作法推廣應(yīng)用情況的督察考核,每月定時對各營銷部的推廣工作進行檢查,對照“135”工作法的內(nèi)容對營銷人員工作質(zhì)量考核表進行修改優(yōu)化,將“135”工作法應(yīng)用情況作為營銷人員工作考核的重要內(nèi)容,量化考核指標,切實保證“135”工作法推廣的效率與效果。
綜述以上幾點,我們就應(yīng)該在實踐中深刻體會“135”工作法的作用及效果,并不斷的發(fā)現(xiàn)和查找自己在以前的工作中與“135”工作法之間的差距,然后根據(jù)自身的不足,來進行學(xué)習(xí)和運用。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十六
作為一名銷售人員,我有幸參與了大量的購物經(jīng)驗工作。這些經(jīng)歷讓我對銷售技巧、客戶需求以及服務(wù)態(tài)度有了更深刻的理解。以下是我在購物經(jīng)驗工作中得到的一些心得體會。
首先,了解客戶需求是銷售的關(guān)鍵。在購物經(jīng)驗工作中,我發(fā)現(xiàn)每個顧客來購物的目的和需求都是不同的。有些人追求時尚和個性,他們注重產(chǎn)品的外觀和品牌;有些人則更注重產(chǎn)品的功能和性能。而還有一些人則更關(guān)注價格和折扣。作為銷售人員,我們必須要根據(jù)不同的客戶需求進行區(qū)分,并提供相應(yīng)的建議和幫助。只有了解客戶的需求,才能更好地滿足他們的購物體驗,從而提高銷售效果。
其次,產(chǎn)品知識和專業(yè)技能是銷售人員的基本素養(yǎng)。在購物經(jīng)驗工作中,我發(fā)現(xiàn)只有具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和技能,才能更好地與客戶進行溝通和交流。了解產(chǎn)品的特點、材質(zhì)以及使用方法,可以幫助我們回答客戶的問題并提供更多的信息。同時,掌握銷售技巧也是非常重要的。通過合理地引導(dǎo)客戶,了解他們的需求并建議適合的產(chǎn)品,可以提高銷售量和客戶滿意度。
第三,良好的服務(wù)態(tài)度是吸引客戶的關(guān)鍵。購物經(jīng)驗工作中,客戶對于好的服務(wù)態(tài)度非常重視。他們希望能夠得到熱情、專業(yè)和耐心的服務(wù)。作為銷售人員,我們應(yīng)該保持微笑,主動和客戶交流,并在購物過程中提供幫助和建議。同時,我們還應(yīng)該尊重客戶的選擇,盡量滿足他們的需求,以及及時解決他們的問題和投訴。良好的服務(wù)態(tài)度不僅可以提升購物體驗,還可以樹立良好的企業(yè)形象,吸引更多的客戶。
第四,團隊合作是提高銷售效果的重要因素。在購物經(jīng)驗工作中,團隊合作是必不可少的。每個銷售人員都有不同的優(yōu)勢和專長,通過相互合作和協(xié)助,可以更好地滿足客戶需求。我們應(yīng)該及時分享和匯總銷售技巧,討論客戶的反饋和問題,并共同解決困難。團隊合作不僅可以提高銷售效果,還可以增強團隊的凝聚力和向心力。
最后,持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售人員的必備要素。購物經(jīng)驗工作中,市場需求不斷變化,產(chǎn)品更新?lián)Q代,新的銷售技巧也不斷涌現(xiàn)出來。為了跟上市場和客戶的需求,我們必須要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過參加培訓(xùn)課程、研究市場動態(tài)以及與同行交流,我們可以不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧,增加銷售效果和客戶滿意度。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十七
1通過三個月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng),只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時,與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導(dǎo),無形中學(xué)到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2在公司中的中各項工作流程很清楚,每一項工作,每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會牽連到別人,因此無論在接手什么工作時,都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針,防患于未然。
4在工作中尋求差異,尋找突破,增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力,認真負責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行,盡量降低消耗,避免浪費。
5工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機會。選對公司,跟對領(lǐng)導(dǎo),做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì),嚴格遵守制定的勞動制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點,才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十八
經(jīng)驗和工作心得是我們在職場中成長的重要源泉。無論是在工作中取得成績,還是在處理職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)時,經(jīng)驗和工作心得都是我們前進的道路上不可或缺的一部分。通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和總結(jié)自己的工作心得,我們可以更好地理解職場規(guī)則,提高工作效率,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。以下是我在工作中的一些經(jīng)驗與心得,希望能對同樣在職場成長的人們有所幫助。
首先,對于工作經(jīng)驗的積累,我堅信它是一個長期而持續(xù)的過程。在剛開始工作的時候,我們可能會感到無所適從,乏善可陳。然而,只有通過實踐,我們才能逐漸積累寶貴的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn),多嘗試、多接觸不同的工作領(lǐng)域和工作內(nèi)容,可以幫助我們更快地積累經(jīng)驗。這不僅有助于我們在特定領(lǐng)域中變得更加熟練,還有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的興趣和潛能。在這個過程中,不要害怕犯錯,因為經(jīng)驗最寶貴的教訓(xùn)往往來自于失敗和失誤中。記住,經(jīng)驗是一種財富,而不是負擔。
其次,接受他人的建議和指導(dǎo)也是提高工作表現(xiàn)的重要途徑。在職場中,我們周圍的人經(jīng)驗豐富,他們的經(jīng)驗和知識對我們有著巨大的價值。與他們交流,并尋求他們的意見,有助于我們快速成長和提高。我曾經(jīng)遇到過很多情況,我本來以為自己已經(jīng)找到了問題的最佳解決方案,但是后來發(fā)現(xiàn)其他人的建議更加有效。這讓我明白,虛心接受他人的建議和批評,是一個成熟職業(yè)人的必備品質(zhì)。同時,我也經(jīng)常把自己的經(jīng)驗和工作心得與他人分享,這不僅能夠幫助他人,也能夠加深自己對問題的理解和思考。
第三,在工作中,我們要鍛煉持久不懈的毅力和耐心。有時候,工作可能會出現(xiàn)困難和挑戰(zhàn),讓我們感到力不從心。但是,只要我們保持積極樂觀的態(tài)度,堅持不懈地努力,一定會找到解決問題的辦法。有時候問題的答案可能需要一段時間才能出現(xiàn),但是我們需要相信,只要我們不放棄,努力尋找方法,最終一定能夠克服困難。我曾經(jīng)面對過一個非常棘手的項目,半年來一直沒有找到一個可行的解決方案。但是我堅信自己的能力和承諾,并與團隊成員緊密合作,經(jīng)過不懈努力,最終我們成功解決了問題。這讓我深刻體會到,面對困難和挑戰(zhàn)時,堅持不懈的毅力和耐心是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵。
第四,適應(yīng)變化和學(xué)習(xí)新知識是提高工作效率的重要方式。職場中,規(guī)則和環(huán)境都會不斷變化,我們需要靈活適應(yīng)這些變化。了解新技術(shù)、新工具、新流程,學(xué)習(xí)新知識和新技能是保持職業(yè)競爭力的必要條件。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識。通過不斷學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己工作效率得到了大幅提升。更重要的是,學(xué)習(xí)新知識和應(yīng)用新技術(shù)可以幫助我更好地解決工作中的問題,提升工作質(zhì)量。因此,我強烈建議大家不斷學(xué)習(xí)新知識,積極適應(yīng)變化,保持競爭力。
最后,要明確自己的職業(yè)目標,并為之努力奮斗。在職場中,一個明確的目標是我們前進的動力和方向。無論是短期目標還是長期目標,我們都需要明確自己想要達到的職業(yè)高度,并為之付出努力。我認識到,一個明確的職業(yè)目標可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,并為之努力奮斗。有了一個明確的目標,我們就會更加專注,更有動力去學(xué)習(xí)和工作。同時,在努力奮斗的過程中,我們還要學(xué)會適時調(diào)整目標,根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的變化,保持目標的更新和適應(yīng)性。
經(jīng)驗和工作心得的積累是一個不斷成長和提升的過程。通過對經(jīng)驗和工作心得的總結(jié)和歸納,并采用合適的方法和策略來應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),我們可以不斷學(xué)習(xí)和改進自己。因此,不僅要找到適合自己的工作方式和方法,還要在工作中保持積極樂觀的態(tài)度和靈活的學(xué)習(xí)態(tài)度。只有這樣,我們才能在職場中不斷成長,并且取得更好的職業(yè)發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十九
不知不覺,我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔任大學(xué)生村干這個崗位已經(jīng)快四個月了。在這幾個月的日子里,我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,在不斷的摸索實踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活,并學(xué)會了如何去當好大學(xué)生村干?,F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。放下架子,擺正姿態(tài)。受過高等教育,經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村,環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村,必須放下自己大學(xué)生的光環(huán),摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個平臺上,做到心平氣和,和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認自己的工作,才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語言關(guān)”。入鄉(xiāng)隨俗,融入民情。農(nóng)村是一個大的集體,村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個概念。想要融入農(nóng)村,語言是一個關(guān)鍵點。剛剛到村任職,人生地不熟,不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流,容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話,在農(nóng)村就要說“土話”。用群眾語言與群眾溝通,融入農(nóng)村,與群眾“打成一片”。這樣村民才會把你當成自家人,才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。不怕吃苦,艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”,生活環(huán)境當然比不上城市,比不上學(xué)校,甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學(xué)生村干這個崗位,就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么,不是來享福的,不是來鍍金的。與村民同吃同住,才能更了解當下農(nóng)村的艱苦,才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力,更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“方法關(guān)”。學(xué)習(xí)經(jīng)驗,發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校,農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜,工作繁瑣,大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟,打開工作局面,與群眾建立深厚的感情,就必須有過硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法,多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗,找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能,積極為全村發(fā)展出謀劃策,真正成為引領(lǐng)當?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?BR> 工作經(jīng)驗心得體會和方法篇二十
工作是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑ㄟ^工作,我們能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值,獲得經(jīng)濟收入,并且在不斷的實踐中積累經(jīng)驗和心得。在工作中,經(jīng)驗和心得能夠幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難,提高工作效率和質(zhì)量。在以下的文章中,我將分享我在工作中所積累的經(jīng)驗和心得體會。
首先,我深信“熟能生巧”這句話的真理。無論是哪個行業(yè),都需要付出大量的精力和時間進行學(xué)習(xí)和實踐,才能熟練掌握業(yè)務(wù)技能。當我初次接觸新的工作時,感到困惑和無助是正常的因為我們?nèi)狈?jīng)驗。然而,通過不斷地努力學(xué)習(xí)和實踐,我漸漸地發(fā)現(xiàn)自己對工作的熟悉度和自信心也在增加。例如,在我早年的職業(yè)生涯中,我被分配到一個需要大量數(shù)據(jù)分析的項目上。初時,我對數(shù)據(jù)分析的工作流程和方法一無所知,但經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸熟悉起來,并能夠獨立完成這個項目。這段經(jīng)歷讓我深刻認識到,只要持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐,我們就能取得很大的進步。
其次,我發(fā)現(xiàn)與他人合作是取得成功的關(guān)鍵。在工作中,與他人合作是非常常見的。對我而言,與同事和團隊成員合作是一種學(xué)習(xí)和成長的機會。在與他人合作的過程中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的想法和意見,學(xué)會了溝通和協(xié)調(diào),以及學(xué)會了追求共同目標。一個人的力量是有限的,而團隊的力量是無限的。例如,之前我負責(zé)一個大型的項目,任務(wù)繁重,幾乎不可能一個人完成。我與團隊成員密切合作,相互協(xié)同,共同攻克難關(guān)。最終,我們成功地完成了這個項目,取得了優(yōu)秀的成績。這個經(jīng)歷讓我明白了合作的重要性,并且幸運的是,我從中結(jié)交了一群值得信任和依靠的伙伴,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
此外,我也認識到態(tài)度和積極的思維對于工作的重要性。工作中會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,如期待完成的時間點,個人能力等。不管遇到什么樣的問題,保持積極、樂觀的態(tài)度,主動尋找解決辦法,是我在工作中的經(jīng)驗。比如,有一次我被安排處理一個遇到的嚴重問題。剛開始時,我感到壓力巨大,但我決定接受挑戰(zhàn)并且保持積極的態(tài)度。我仔細分析問題的根源,并與同事一起開展討論,最終找到了一個解決辦法,并成功解決了問題。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到,良好的態(tài)度和積極的思維是解決問題的關(guān)鍵。
最后,我認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。在一個快速變化的社會和工作環(huán)境中,我們必須不斷學(xué)習(xí)和進步。通過學(xué)習(xí)新的技能和知識,我們能夠跟上時代的步伐,適應(yīng)新的工作需求。例如,為了提高個人技能,我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動。這些活動不僅讓我學(xué)到了新的知識,還結(jié)識了許多行業(yè)內(nèi)的專家和精英。同時,我也會定期與同事交流和互相學(xué)習(xí),共同提高。終身學(xué)習(xí)讓我保持了對工作的熱情和動力,也讓我有能力應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。
總結(jié)起來,通過工作,我體驗了"熟能生巧"的真理、與他人合作的重要性、積極的態(tài)度和思維、以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些經(jīng)驗和心得體會對于我個人和職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用,也讓我在工作中取得了不錯的成績。希望通過我的分享,能夠給大家一些啟示和幫助,讓大家在工作中有更多的收獲和成長。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇一
民主,其實就是聽從大部分人的意見;刻薄,其實就是聽從小部分人的意見。從表面上看,似乎民主比較安全。其實不然。必須認定一個事實,大部分人是愚蠢的,聰明的永遠只是少數(shù)人。所以一個高級主管如果相信管理要民主,基本上,他干不了什么事情。但一個人如果什么都刻薄,他也干不了什么事情。所以一個高級主管,要有內(nèi)斂的氣質(zhì)。要懂得,有些事情,要擺上臺來,搞民主的樣式。有些事情,要放在心里,暗中進行。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇二
近年來,軍隊建設(shè)不斷深化,作為一名優(yōu)秀的軍事指揮員,如何帶領(lǐng)士兵取得勝利,是我們每個指戰(zhàn)員都需要認真思考和實踐的問題。帶兵是重要的,也是不容忽視的一項技能和任務(wù)。在這個過程中,我積累了一些心得體會和經(jīng)驗方法,希望能夠與大家共勉。
首先,作為一名指揮員,我們要懂得傾聽士兵的心聲和需求。士兵是軍隊的基石,我們的任務(wù)就是與士兵一起并肩戰(zhàn)斗。他們對于我們的關(guān)注和尊重是非常重要的,我們應(yīng)該關(guān)心他們的思想動態(tài)、生活條件和工作環(huán)境。只有真正了解士兵的需要,才能更好地滿足他們的需求,并帶領(lǐng)他們?nèi)〉脩?zhàn)斗的勝利。因此,我經(jīng)常與士兵交流,傾聽他們的意見和建議,并積極采納合理的意見。同時,在工作和訓(xùn)練中,我也注重考慮士兵的身心承受能力,以便合理安排任務(wù)和休息時間。
其次,作為一名指揮員,我們要正確處理好權(quán)威和友善的關(guān)系。權(quán)威是建立在軍人的身份和職責(zé)之上的,是我們帶兵的基礎(chǔ)。但權(quán)威并不意味著咄咄逼人和強硬無情。我們要做到既能嚴明紀律,保持軍隊的硬氣,又能用友善和關(guān)懷來感染部下,提高士兵的戰(zhàn)斗力。在平常的訓(xùn)練和生活中,我會時常表達對士兵們的肯定和鼓勵,同時,也會對他們的失誤和不足進行正確的批評和指導(dǎo)。這樣既能維護部隊的紀律和尊嚴,又能激發(fā)士兵的戰(zhàn)斗熱情和責(zé)任意識。
第三,了解并尊重部下的個性和特點也是帶兵的重要指導(dǎo)原則之一。每個士兵都有自己的個性和特點,我們要善于發(fā)現(xiàn)和利用他們的優(yōu)勢,做到尊重和團結(jié)。通過了解他們的性格、愛好和專長,我們可以更好地激發(fā)他們的潛力,提高他們的工作和戰(zhàn)斗能力。我有一個士兵擅長技術(shù)工作,我就安排他負責(zé)部隊的技術(shù)裝備維護工作;還有一個士兵樂于助人,善于照顧他人,我就讓他擔任連隊文化活動的組織者。通過這樣的安排,不僅提高了士兵的工作積極性和滿足感,也增強了他們的團隊凝聚力和向心力。
第四,建立良好的溝通和指導(dǎo)機制也是有效帶領(lǐng)士兵的重要手段。有效的溝通可以消除誤解和矛盾,促進士兵的理解和配合。我會定期組織部隊會議,向士兵們傳達有關(guān)任務(wù)和訓(xùn)練的信息,并開展互動交流,以了解他們的思想動態(tài)和困難。另外,我也會定期組織集體訓(xùn)練,細化訓(xùn)練計劃,并對士兵進行個別指導(dǎo)。這樣不僅能夠解決問題和困難,還能夠及時反饋和指導(dǎo)士兵的表現(xiàn),提升他們的專業(yè)水平和戰(zhàn)斗能力。
最后,我們還要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。作為指揮員,我們要有自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和榜樣作用,只有這樣才能贏得士兵的尊重和信任。為此,我不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,并在訓(xùn)練和實戰(zhàn)中不斷完善自己的戰(zhàn)斗技能和指揮水平。同時,我也要善于總結(jié)經(jīng)驗和借鑒他人的成功經(jīng)驗,不斷改進和創(chuàng)新工作方法,以便更好地帶領(lǐng)士兵取得戰(zhàn)斗的勝利。
在我?guī)ьI(lǐng)連隊的過程中,以上的心得體會和經(jīng)驗方法對我起到了積極的指導(dǎo)和幫助。帶兵是一項綜合性的工作,需要我們?nèi)姘l(fā)展和鍛煉,不斷學(xué)習(xí)和實踐,為實現(xiàn)軍隊建設(shè)和戰(zhàn)斗任務(wù)的全面發(fā)展做出積極貢獻。相信只要我們積極探索和實踐,加強團隊協(xié)作和個人能力提升,必將能夠更好地帶領(lǐng)士兵,不斷取得新的勝利和榮譽。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇三
護士要做好護理工作,急病人之所急,為病人負責(zé),對自己的工作要做到絕對負責(zé)。下面是本站小編整理護理工作經(jīng)驗。
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那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責(zé),作為一名實習(xí)護士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)!
實習(xí)伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習(xí)護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護士實習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事,實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關(guān)系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動,護士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護健康。在實習(xí)中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實習(xí)當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實踐當中去,做到理論與實踐相結(jié)合,實習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
在實習(xí)當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著當今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實習(xí)給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會了做一名護士,也學(xué)會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務(wù),就必須加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外,對現(xiàn)崗位的??谱o理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責(zé)任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
在實習(xí)當中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體,只是社會分工的不同,對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
初來兒科,護士長熱情地接待了我們,并給我們介紹了兒科的??铺厣瑤ьI(lǐng)我們熟悉了環(huán)境。
由于是第一個實習(xí)科室,我們對周圍的一切都還很陌生,于是,護士長給了我們兩天的時間來熟悉環(huán)境,而正是這個時候,使我對兒科甚至哈院有了一個整體了解,它透露出的是一種訊息,包繞的是一種人文氛圍,體現(xiàn)出的是一種醫(yī)學(xué)精神,而這,將是我畢生應(yīng)該領(lǐng)悟的。
作為“溫馨護理站之兒童樂園”,兒科當之無愧,無論是兒科門旁玻璃櫥窗里的漂亮可愛的毛絨玩具,還是兒科護士們親切柔和的話語,無論是通道兩旁墻壁上關(guān)于母乳喂養(yǎng)的知識童教,還是護士們兜里準備哄孩子的貼畫和小星星,都實實在在地印證著一點:大家是用愛心在工作,兒科是用愛心在經(jīng)營。而這,亦應(yīng)是我們應(yīng)該體會和深刻領(lǐng)悟的。
一周以后,我已經(jīng)適應(yīng)了醫(yī)囑的工作,帶教老師冀國英,亦將許多相關(guān)的知識傳授給我,我學(xué)會了體溫單的描繪,學(xué)會了醫(yī)囑單的轉(zhuǎn)抄,學(xué)會了出、入院的手續(xù)的辦理,亦學(xué)會了有效地與病人進行溝通。在這里,我要深深的感謝冀老師,以及所有曾給過我指教和幫助的老師,他們以謙虛和藹的態(tài)度和一絲不茍的精神,耐心地指導(dǎo)和糾正著我們的錯誤行為和想法,用誨人不倦的風(fēng)范感染著我們,使我們不敢有一絲一毫的松懈與倦怠,認認真真地執(zhí)行每一項護理操作,因為我們心里知道:作為醫(yī)護工作者,應(yīng)當對病人負責(zé)。
兩周以后,冀老師囑咐我在多余的時間里練一練頭皮針,雖然曾在學(xué)校里練習(xí)過靜脈輸液,但是要給那么小的孩子穿刺,對我來說,無論在心理上還是經(jīng)驗上,都是有些很大的缺陷和不足的。頭皮針是兒科的一大特色,由于孩子小,皮下脂肪多,手和腳都胖乎乎的,所以血管不易找到,小兒頭皮脂肪少,額上,顳下,耳后靜脈明顯較清晰,是靜脈穿刺的優(yōu)選部位,于是,我下決心要練好頭皮針。
起先,我并沒有立即下到病房里實際體會,而是通過模擬血管來練手,我把細小的塑料管當成小血管,來練習(xí)持針和刺入方法及穿透血管的感覺,練了三個下午,終于在第四個下午,我出征了,準備親自實踐一下,這是一個新入院的病人,孩子才一歲半。
來到病房,見到白皙可愛的孩子,我的心里更加緊張了,通過交談,我得知這個孩子是肺炎入院,而且還有先心病史,一種同情之心油然而生,這么小的孩子便病的這么重,望著孩子父母那許是憐愛許是哀愁的眼神,我明白,我們應(yīng)該做些什么,應(yīng)該做些什么使他們的眼中重新充滿希望,我在心里告訴自己:只許成功不許失敗。
兒科教給我的,絕不僅僅是護理技術(shù)操作,它傳達給我的是一種人文精神,在這種精神的感召下,我像一個得到鍛煉的勇士一樣,一步步的成長。回望兒科,我為它默默祝福。
光陰似箭,歲月如梭,恍然之間,就到了年底,千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事,護士長和教員們對我的好我都銘記在心,真心的謝謝你們。
對于我來說,這一年成長了好多。來到這個陌生的城市,淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音,模糊了熟悉的面孔,入目的是路人匆匆的腳步,雕梁畫棟的高樓大廈,我告訴自己這里是我新的開始。我承認忙碌的實習(xí)生活曾讓我疲憊,摸不透的人情曾讓我迷惘,深深地青澀被層層剝?nèi)?,這是成長所必須付出的痛,如同破繭而出的蝴蝶,苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會,努力的加快自己的步伐,慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個醫(yī)院,很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫,我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人,一切都顯得那么安靜,及時疲倦,我們也會在彼此的眼神中得到力量,它仿佛在說:我們是一個戰(zhàn)斗的集體,幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室,我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的,他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容,那一刻,會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價值的,那是心與心撞擊的火花,那是愛與愛連成的溫暖,即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里。
在專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守。
規(guī)章制度。
牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在我心里護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責(zé),我對自己的工作要做到絕對負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇四
從事基層工作20多年,經(jīng)歷大小事無數(shù),從最初的不知所措,到逐漸的走上正軌,再到后來的從容應(yīng)對,都是經(jīng)過了歲月的沉淀,風(fēng)雨的洗禮,一步一步換來的。對于自己的工作方法,我。
總結(jié)。
了以下幾點。
一要親臨一線,以上率下。古人說:正人必先正己。以身作則,身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的,自己就要率先做到,先正自身再去影響他人,所謂嚴于責(zé)己,才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴峻,要想嚴格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理,做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,天天巡查、處處巡查,不放過任何蛛絲馬跡,就必須同廣大群眾站在一起,親臨一線,時刻緊繃一根弦,嚴抓環(huán)保不放松。
二要工作為上,正向激勵。俗話說,“有多大擔當才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部,就會樹起一面旗幟,激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何,關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人,我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵,在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心,牢記使命,干的放心,干的有勁。
-1-。
三要掌握上情,吃透下情。描述起基層工作,可謂“上面千條線,下面一根針?!边@就要求我們必須掌握好上情,即全面把握黨的路線方針政策,及時領(lǐng)會上級的指示精神;同時也要吃透下情,就是要了解和掌握各村(社區(qū))經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況,干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透,才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說,就是要讓大家對村上情況有個全面的把握,從而做到心中有數(shù),遇事不慌。
四要善于總結(jié),摸索經(jīng)驗。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系。總結(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的,經(jīng)驗是前進路上“指向標”,教訓(xùn)是前進路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作,為何有的拆遷較為順利,有的拆遷卻困難重重,這就需要從中進行對比和分析,找出問題所在,及時借鑒改進,以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余,駕輕就熟方可進可退。在今后的工作中,我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法,勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗,讓自己在工作中能出更好的成績。
-2-。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇五
在本周的實習(xí)過程中,單位實習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成??蓪嶋H上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題??此坪唵蔚氖虑?,其實做起來卻并不那么容易了。
整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結(jié)算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人,而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候,還要計算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2、沒有注意到發(fā)工資時應(yīng)該有所規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實習(xí),確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時充當大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負責(zé)。
雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因為等的時間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學(xué)到了更多的東西,比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。
這一個月的實習(xí)的確讓我改變了很多,無論是從心態(tài)上還是從身體上,我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻,也充滿著未來一往無前的拼命精神,加油!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇六
作為教師,我們都應(yīng)該明白這樣一點:備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ),上課是教學(xué)工作的關(guān)鍵和中心。那么,前提和基礎(chǔ)打不好,關(guān)鍵和中心又怎么能抓得住!所以,備課對一位教師來說,尤為重要。如何備課,又是對我們新老師的一個重大考驗!備什么,怎么備,備的預(yù)期效果是什么,如何讓學(xué)生參與課堂,課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等,都需要我們?nèi)タ紤]!這并不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度,認真?zhèn)湔n,用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來?追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試,應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程,這兩者應(yīng)該是一個相輔相成,相互促進的過程!它們共同指向“以人為本”的學(xué)生發(fā)展。
xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到八位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
二、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新-。
理念,提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)主動探究,自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵學(xué)困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
三、
加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想,其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機會,給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
xx年10月23日下午,我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會,能聽到四位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸.下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。
得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師,愿意親近老師,他才會大膽地把自己的想法說給老師聽,有利于教師了解孩子的思想動態(tài),更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
一、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的-。
主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課,首先必須認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,吃透教材,同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)主動探究,自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵學(xué)困生,提供更多的機會給他們,使他們也能取得進步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
運用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性,動之以情,曉之以理,鼓勵他們,讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作,促進全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因,有些孩子得不到父母對自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助,導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松,久而久之改變了孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度,致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作,首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想,其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我認為經(jīng)驗教師的“一幫一,一對紅”的方法很值得借鑒,以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機會,給予鼓勵,樹立學(xué)困生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生,和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
行教學(xué)。所以充當學(xué)生的知心朋友,和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。
今后,我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論,要多向有經(jīng)驗的教師請教,提高自己的教育教學(xué)水平,在工作中要戒驕戒躁,并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進,不斷創(chuàng)新,爭取能有一定的提高。
教師是蠟燭,照亮了別人燃燒了自己,教師是人類的工程師,培育著祖國未來的希望,教師是陽光底下最崇高的職業(yè),所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今,我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。
識傳授為主的應(yīng)試教育,那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣,熱愛學(xué)生仍然是教育的一個永恒的命題,古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學(xué)生。教師是愛的職業(yè),從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛,這樣的愛能容下一切,能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私,其實最無私的應(yīng)該是師愛。在現(xiàn)代教育中,熱愛學(xué)生自然具有了時代的特征。有人說過:”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量,那么教師的愛心是成功的原動力。”可以說,教師的愛心能使學(xué)生更健康的成長。愛學(xué)生就要公平地對待學(xué)生,愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格和創(chuàng)造精神。將學(xué)生放在平等的地位,信任他們,尊重他們,視學(xué)生為自己的朋友和共同探求的伙伴,在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。
進入新世紀,當人們的價值觀、人-。
生觀改變的同時,教師所面臨的一些老問題變成了新問題,而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術(shù)給人們的學(xué)習(xí)方式、交往方式所帶來的深刻變革,面對金錢至上物欲橫流的社會,教師要能抵御誘惑,守得住寂寞,要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫,風(fēng)流瀟灑,也要看到身敗名裂,鋃鐺入獄,甚至丟了小命的。他有他的幸福,我有我的快樂,教師就要志存高遠,趣避庸俗,”不戚戚于貧賤,不汲汲于富貴”,潔身守志,獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學(xué)。因此,做一個好老師崇高的師德是第一位的,要一身正氣,為人師表。
養(yǎng),要進一步接受以人為本的理念,進一步從”以教師為中心”向”以學(xué)生為中心,以教育為中心,以學(xué)習(xí)為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個轉(zhuǎn)變,一是由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變,二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學(xué)模式中不斷鉆研摸索,逐步形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格,迎接”課改”。
過去有句形象的話,要給學(xué)生一杯水,教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的,要有一缸水,一江水,常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
須形成終身教育的觀念,只有這樣,才能自信地面對學(xué)生。葉圣陶說過,他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術(shù),”最要緊的是看學(xué)生,而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心,教師牽著學(xué)生走,學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長此以往,學(xué)生習(xí)慣被動地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的主動性也漸漸喪失。顯然,這種以教師”講”為中心的教學(xué),是不利學(xué)生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應(yīng)用題教學(xué),教師過多的講解、分析和說明常使學(xué)生感到枯燥乏味,從而喪失了學(xué)習(xí)的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,從教學(xué)觀念上來看,教師仍然把自己作為教學(xué)的中心,擔心學(xué)生不會,于是就包辦代替,結(jié)果適得其反。
上給學(xué)生以指點。教育不能再象以往那樣,只會知乎者也,再也不是灌輸,不是表演,是以學(xué)生發(fā)展為本,讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)造,學(xué)會共同生活,學(xué)會審美,形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華,一份秋實,在這短暫的一年里,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里,讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會總是給那些有準備的頭腦。總之,今天要做一位合格的老師,必須學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),不斷進取,不斷攀登,與時俱進,才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。
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工作經(jīng)驗心得體會和方法篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
我叫xxx,今年歲,大專文化,中共黨員,助理經(jīng)濟師,擬競聘信用社主任。
我認為,聯(lián)社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動,首次在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位引入競爭機制,必將為信合事業(yè)的發(fā)展帶來深遠的意義。根據(jù)《競聘方案》,我符合信用社主任競聘條件,并有決心勝任這一職務(wù):一是自參加工作以來,我始終站在信合事業(yè)發(fā)展的前沿陣地,先后從事過信貸員、副主任等職務(wù),積累了較為豐富的基層管理知識和實踐經(jīng)驗。二是任信用社副主任期間,能夠堅持原則、實事求是,有較好的群眾威信,錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強自身學(xué)習(xí),先后參加了學(xué)歷教育、職稱考試等學(xué)習(xí),使自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任,我的任期目標是:
任職當年保證存款增長率達到%,列全縣信用社前茅;不良貸款下降個百分點,新增貸款收回率達到100%;經(jīng)營效益實現(xiàn)聯(lián)社分配的計劃,全年實現(xiàn)安全營運無事故。
一、夯實資金實力,做好“資金膨脹”文章。一是鼓勵全員發(fā)揚背包下鄉(xiāng)的優(yōu)良傳統(tǒng),積極走村上門開展“現(xiàn)場吸儲”活動,努力膨脹資金規(guī)模,解決好資金短缺的問題。二是強化陣地意識,充分發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢,扎根農(nóng)村保住陣地。三是在內(nèi)部服務(wù)上做文章。教育全員樹立“服務(wù)就是效益”的思想,嚴格執(zhí)行服務(wù)公約,增強服務(wù)意識。四是加大宣傳力度,讓“農(nóng)村信用社是農(nóng)民兄弟自己的銀行”的服務(wù)格言家喻戶曉,使農(nóng)民群眾了解農(nóng)村信用社的資金取之于農(nóng)、用之于農(nóng)。由此,在農(nóng)村形成一種“農(nóng)信為民、民系農(nóng)信”的資金循環(huán)渠道。
二、樹立服務(wù)“三農(nóng)”意識,做好信貸支農(nóng)文章。一是把聯(lián)保貸款列為信貸資金投放的主渠道,使新增農(nóng)業(yè)貸款的60%以上采取聯(lián)保貸款方式,在授信額度內(nèi),農(nóng)戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款,切實解決農(nóng)民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動,既為充分運用信貸資金找出路,又推動社會整體信用的提高,確保信貸資產(chǎn)安全。三是積極拓寬信貸支農(nóng)渠道,大力開辦農(nóng)民建房、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù),使農(nóng)戶貸款向多元化發(fā)展。
三、強化內(nèi)部管理,做好效益文章。一是拓寬增收渠道,大力開辦中間業(yè)務(wù),盡可能增加收入;二是千方百計優(yōu)化負債結(jié)構(gòu),增加低成本存款,減少利息支出。三是進一步加強制度建設(shè),結(jié)合聯(lián)社制定的《一攬子制度》,將每一項業(yè)務(wù)及其環(huán)節(jié)都置于有效的監(jiān)督之下,真正把將制度社為信用社生存和發(fā)展的“生命線”。
四、努力化解金融風(fēng)險,做好資金盤活文章。一是嚴格落實聯(lián)社制定的《不良貸款責(zé)任認定辦法》,對歷年延續(xù)的不良貸款追根求源、刨根問底,逐筆查明每筆貸款的來龍去脈,保證任期內(nèi)逐漸消化責(zé)任人貸款。二是采取各種措施,依靠外力,堅持銀企黨政聯(lián)手,與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領(lǐng)導(dǎo)支持的基礎(chǔ)上,積極動用法律手段,做到能收盡收。三是創(chuàng)新盤活不良貸款新措施。能落實企業(yè)經(jīng)營權(quán)的,通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款;能以資抵債的要及時辦理抵債手續(xù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任,我將在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)一班人,腳踏實地、一步一個腳印,全心身地投入到工作中去,全面完成聯(lián)社分配的各項經(jīng)營指標。
如果我這次落聘,我決不氣餒。在今年工作中,我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時,不斷汲取新經(jīng)驗、新方法,以更加積極的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、任勞全身心干好本職工作,為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的畢生力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇八
身為一名柜臺人員,做好柜員工作,要為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗。
的范文,歡迎閱讀!
x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項。
規(guī)章制度。
的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金萬。
3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存150萬。
時間的飛逝,總是在不經(jīng)意間完成,個人的成長卻是跌跌撞撞,滿坑滿谷的事情。20xx年就在無聲無息中飄然而過,我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了。回想這不平凡的一年,的確使我受益匪淺,所以我有必要對我這一年的工作進行一個認真的總結(jié),以便更加鞭策自己,不斷努力,不斷進步。
我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員,我一直因為我是綜合柜員感到驕傲,因為在某支行這里,我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到,這對我們的成長是很有必要的。剛開始在儲蓄柜的時候我就一心想著什么時候可以到對公柜學(xué)習(xí)。終于在20xx年5月12號,我終于上了7號柜,剛開始的幾天,我總是焦頭爛額的,總是要加班才能把手頭的工作做完,那個時候就感慨原來什么都是不容易的。
今年我的工作主要是對公開銷戶,銀行承兌匯票的復(fù)核,貼現(xiàn)業(yè)務(wù),對公網(wǎng)銀的開銷戶,對公貸款的發(fā)放,法院查詢凍結(jié)扣劃,貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工,新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是我最喜歡的,在這個柜我學(xué)習(xí)到了對公七天通知存款,對公活期轉(zhuǎn)定期的辦理,從剛開始時的手忙腳亂,到現(xiàn)在的從容面對。在這個柜讓我最深的感觸是,同事間的配合時尤為重要的,在工作中我們總是可以很好的協(xié)調(diào)起來,每當遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時候,我們幾個柜之間總能互相幫助,不推脫業(yè)務(wù),這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯,對于自己不細心的毛病,事后我也自己做過反思,對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式,在面對客戶的時候,多些詢問,多替客戶想想,也許就是避免差錯出現(xiàn)很好的方式。錯誤并沒有讓我害怕,而是讓我更加勇于面對工作中的問題,我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議,虛心接受別人的幫助,虛心請教,把不會的變成新知識,把新知識變成自己熟知的知識,這才是我們必要的成長。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽,我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距,自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中,我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí),加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強自己的服務(wù),堅持三聲服務(wù),堅持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵.加強在柜臺營銷的力度,努力營銷存款,貸記卡,個人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機,努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇九
在工作中,真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。
把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來,并把它當做教育工作的主題,是一件很棘手的工作,這項工作任重而道遠。
需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠兮,吾將上下而求索的信念,當做自己的一項事業(yè)來做。
這個過程會非常的艱難!我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了,但真正把它做好的,是少之又少。
這不是一句口號!我覺得最為關(guān)鍵的一點是:正確處理學(xué)習(xí)與人的關(guān)系。
這個人包括,學(xué)生、老師和家長。
這三者與學(xué)習(xí)的關(guān)系處理不好,素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師,我們都應(yīng)該明白這樣一點:備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ),上課是。
教學(xué)。
那么,前提和基礎(chǔ)打不好,關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??!所以,備課對一位教師來說,尤為重要。
如何備課,又是對我們新老師的一個重大考驗!備什么,怎么備,備的預(yù)期效果是什么,如何讓學(xué)生參與課堂,課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等,都需要我們?nèi)タ紤]!這并不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進、長期積累的過程。
每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度,認真?zhèn)湔n,用心備課。
學(xué)生動起來,課堂活起來,效果好起來,應(yīng)該成為我們每一位老師追求的極致目標。
怎樣讓學(xué)生動起來,課堂活起來?從最基本的抓起!學(xué)生上課不再受約束,可以站,可以坐,可以大聲講話,也可以自言自語,氣氛寬松和諧,心理自由放松,體驗到學(xué)習(xí)的愉悅和幸福。
學(xué)生的心理素質(zhì)得到提升,學(xué)生的心理空間得到釋放,學(xué)生的主觀能動性得到揮發(fā)。
如何讓效果好起來?追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。
素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試,應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程,這兩者應(yīng)該是一個相輔相成,相互促進的過程!它們共同指向以人為本的學(xué)生發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十
xxxx年xx月xx日我被中國刑事警察學(xué)院派往xxxxxxxxx縣刑警大隊開始為期一個月的警務(wù)實習(xí)。在實習(xí)期間始終不忘在校老師的教誨,認真聽從當?shù)毓矙C關(guān)的各項派遣任務(wù),嚴格要求自己,把自己當成一名正式民警來對待,圓滿地完成了此次實習(xí)任務(wù),具體情況如下:。
工作中,積極配合當?shù)毓矙C關(guān)民警辦案,協(xié)助民警接處警、調(diào)查走訪、摸底排隊、辦理各種法律手續(xù);熱情接待報案群眾,盡可能的幫助報案群眾;對犯罪嫌疑人采取嚴肅與謹慎相結(jié)合的基本策略。在廣泛接觸刑偵工作的同時,熟悉了案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格,熟知法律條款、文書制作規(guī)范格式、制作說明、適應(yīng)范圍、送達時限,案件受理、詢(訊)問內(nèi)容,證據(jù)采集、聽證范圍、裁量標準等。實習(xí)期間我深刻的認識到強烈的責(zé)任心和使命感是做好公安工作的關(guān)鍵。
在生活中,嚴格遵循《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的要求,嚴格管理自己的個人事務(wù),做到“人要精神,物要整潔”的基本方針,為將來走上警察的工作崗位打下了扎實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間我也得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)和老民警的熱心關(guān)懷與專業(yè)指導(dǎo),他們以自己的親身經(jīng)歷為榜樣,用鮮活的例子來教育我指導(dǎo)我如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察。實習(xí)期間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但離成為一名合格的人民警察還有一定的距離。因此,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,不僅要繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀的認識到自己的不足之處,逐漸改掉缺點,注意鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷完善自己。
在思想上,認真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識,不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu),努力提高思想覺悟和政治理論水平。短短的一個月里,我親身參與了刑警大隊的各項工作,在充分的認識刑偵工作的同時,深刻的體體會到了刑偵工作的艱辛。對如何才能成為一名優(yōu)秀的人民警察、如何才能開展好公安工作,尤其是刑偵工作有了更深層次的理解。
近一個月的實習(xí)生活讓我充分體會到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。短暫的實習(xí)時光,不僅豐富了我的社會閱歷、工作經(jīng)歷,還讓我深切的認識到:人民警察的工作,樁樁件件關(guān)系到人民群眾的切身利益,事事處處關(guān)系,黨和國家的大政方針。只有正確的處理好這些人,這些事,人民群眾的生活才會幸福,我們才不愧為人民的公仆,人民的安保衛(wèi)士。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十一
作為一名軍人,能有機會帶兵是一種非常榮幸的經(jīng)歷。在我成為一名軍官之前,我一直被認為是一名不起眼的士兵,但是經(jīng)過多年的培訓(xùn)和鍛煉,我終于有了機會帶領(lǐng)我的團隊,并與他們一起成長。在這個過程中,我深刻體會到了帶兵的重要性和挑戰(zhàn)。今天,我想分享一些我在帶兵過程中得到的經(jīng)驗和方法,希望能為其他人提供一些幫助和啟示。
首先,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我認為最重要的是建立和維護團隊中的信任關(guān)系。大家都希望有一個能夠信賴的領(lǐng)導(dǎo),而不是一個只關(guān)心自己的人。信任是建立在誠實、透明和公正的基礎(chǔ)上的。因此,我始終保持公正、坦誠和主動與士兵進行溝通。我鼓勵他們提出問題和意見,并盡力回答和解決他們的困惑和不滿。我還會定期與團隊成員進行個別會談,了解他們的工作情況和需求,以便能夠更好地支持和幫助他們。通過建立信任關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)團隊的凝聚力和執(zhí)行力都得到了極大的提升。
其次,我發(fā)現(xiàn)激勵團隊成員是帶兵的重要一環(huán)。軍隊的工作環(huán)境往往高度壓力和緊張,如果沒有適當?shù)募睿勘鴤兒苋菀资シe極性和干勁。因此,我會及時認可和表揚團隊成員的優(yōu)秀表現(xiàn),鼓勵他們保持良好的工作態(tài)度和努力。此外,我會給予他們一定的自主權(quán),讓他們參與決策和規(guī)劃,使他們感到自己的工作是有價值和影響力的。在組織活動和訓(xùn)練時,我也會盡量考慮團隊成員的需求和興趣,以增加他們的參與度和積極性。通過這些方法,我發(fā)現(xiàn)團隊成員更愿意主動投入工作,并且能夠取得更好的成績。
此外,我還發(fā)現(xiàn)團隊中的每個成員都是獨一無二的,他們有自己的優(yōu)點、經(jīng)驗和特長。因此,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我認為重要的是了解每個團隊成員的特點,并能夠充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。在分派任務(wù)時,我會根據(jù)每個人的能力和興趣進行合理的分配,以使團隊達到最佳狀態(tài)。同時,我也會鼓勵團隊成員之間合作和互助,通過互相學(xué)習(xí)和借鑒的方式來提高整個團隊的綜合能力。通過充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,我發(fā)現(xiàn)團隊合作的效果更加出色,并且能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
最后,我發(fā)現(xiàn)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。通過不斷學(xué)習(xí)和了解最新的管理理論和實踐,我能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)。此外,我也會尋求與其他領(lǐng)導(dǎo)者的交流和合作,分享經(jīng)驗和方法。每個人都有不同的經(jīng)歷和觀點,通過交流和合作,我能夠開闊自己的視野,并從中汲取寶貴的經(jīng)驗和啟示。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,我相信我可以成為一名更好的領(lǐng)導(dǎo)者,并能夠更好地帶領(lǐng)我的團隊。
總之,帶兵是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的任務(wù),但也是一種非常有意義和值得回味的經(jīng)歷。通過建立信任關(guān)系、激勵團隊成員、發(fā)揮團隊優(yōu)勢和持續(xù)學(xué)習(xí),我相信每個人都可以成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。希望這些經(jīng)驗和方法能夠為其他人在帶兵的道路上提供一些幫助和啟示,讓我們一起為軍隊的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十二
高校校園環(huán)境管理工作事關(guān)和諧校園建設(shè),與廣大師生員工利益密切相關(guān),牽涉管理部門眾多,業(yè)務(wù)類型復(fù)雜,群眾關(guān)注程度高,管理服務(wù)難度大,存在問題較多。
(一)高校校園環(huán)境管理工作的內(nèi)容
1、維修維護:校園環(huán)境管理包括一切影響校園美觀、校園安全、校園和諧的建筑物維修、設(shè)施設(shè)備維修、綠化維護和校園秩序維護等。如房屋修繕、道路修補、綠地補種、水電維修等。
2、建議投訴:校園環(huán)境管理包括影響校園美觀、校園安全、校園和諧、服務(wù)質(zhì)量的建議、投訴。如后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、師生投訴受理、師生建議處理等。
(二)高校校園環(huán)境管理存在的問題
1、機制不順,責(zé)任不明:校園環(huán)境管理的很多業(yè)務(wù)很難歸屬到某個部門,往往需要各職能部門協(xié)同處理,由于各部門在業(yè)務(wù)處理中的責(zé)任不夠明確,又缺乏必要的受理協(xié)調(diào)機構(gòu),導(dǎo)致校園環(huán)境管理工作中“都有責(zé)任,都不負責(zé)”的現(xiàn)象時有發(fā)生。如校園亂拉亂建現(xiàn)象,就需要保衛(wèi)部門、后勤管理部門,甚至學(xué)校辦公室等部門共同協(xié)調(diào)解決。
2、渠道不暢,參與不廣:當前大部分高校都采取工作人員巡查的方式去發(fā)現(xiàn)和解決校園環(huán)境管理中存在的問題,人少事多范圍大,疲于應(yīng)付;而人數(shù)眾多、也有一定參與欲望的師生員工卻缺乏參與管理的途徑,發(fā)現(xiàn)問題舉報不暢,逐漸喪失熱情。
3、程序復(fù)雜,效率較低:由于校園環(huán)境問題大都涉及多個職能部門,往往有個申報、審批、執(zhí)行的過程,在打報告、看報告、討論報告中耽誤大量時間,不能及時解決問題,效率較低。
校園環(huán)境信息化管理就是采用現(xiàn)代信息技術(shù)分析處理傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,在科學(xué)分配任務(wù)和嚴格控制權(quán)限的基礎(chǔ)上,構(gòu)建多部門協(xié)同辦公的網(wǎng)絡(luò)平臺,流程化處理校園環(huán)境管理中的各類業(yè)務(wù)。其意義如下:
(一)體現(xiàn)以人為本的辦學(xué)理念
現(xiàn)代的管理要充分體現(xiàn)人的主體地位,要充分調(diào)動人的積極性和主動性。信息化管理模式可以最大范圍的提供公眾參與平臺、收集公眾意見、傾聽公眾呼聲、解決公眾困難,促進校園環(huán)境管理工作的科學(xué)發(fā)展。
(二)提高管理工作效率
校園環(huán)境信息化管理通過集中受理業(yè)務(wù)、統(tǒng)一分配任務(wù)、公示處理進程,解決了部分業(yè)務(wù)無人負責(zé)、部分工作很難落實、師生員工很難監(jiān)督的問題,各部門通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺協(xié)同辦公,流程化處理各類業(yè)務(wù),公正透明,大大提高了工作效率。
(三)推動數(shù)字后勤建設(shè)
數(shù)字校園建設(shè)是信息化背景下各高校提高管理服務(wù)水平的重要課題,后勤信息化基礎(chǔ)差、步伐慢、成功經(jīng)驗少,是數(shù)字化校園建設(shè)的瓶頸。校園環(huán)境管理信息化能有效提高后勤管理水平,是數(shù)字后勤建設(shè)的重要組成部分。
信息化解決方案將高校校園環(huán)境管理的所有業(yè)務(wù)抽象為維修和建議投訴兩類,并針對這兩類業(yè)務(wù)設(shè)計處理流程,通過設(shè)置參數(shù)、配置權(quán)限、受理業(yè)務(wù)實現(xiàn)校園環(huán)境管理工作的網(wǎng)絡(luò)化操作。
(一)功能設(shè)計
高校校園環(huán)境管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺要具備參數(shù)集中設(shè)置、權(quán)限統(tǒng)一分配、業(yè)務(wù)流程處理、查詢統(tǒng)計方便等基本功能,b/s端實現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申報、信息查詢和業(yè)務(wù)反饋,c/s端完成業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流程化處理。
1、權(quán)限控制:通過業(yè)務(wù)的分類授權(quán)處理,設(shè)定規(guī)則,實現(xiàn)“該處理的業(yè)務(wù)別人代不了,不該處理的業(yè)務(wù)絕對辦不了”,有效規(guī)定校園環(huán)境管理工作中不同部門不同工作人員的職責(zé),杜絕違規(guī)操作。
2、業(yè)務(wù)處理:所有業(yè)務(wù)均通過協(xié)調(diào)中心、受理中心、處理中心等三個流程處理,協(xié)調(diào)中心為校園環(huán)境管理的中央機構(gòu),負責(zé)業(yè)務(wù)的分類和任務(wù)的分配;受理中心為校園環(huán)境管理工作具體業(yè)務(wù)的責(zé)任單位,負責(zé)業(yè)務(wù)的辦理,投訴建議類業(yè)務(wù)給予調(diào)研回復(fù),維修類業(yè)務(wù)自身不能解決的委托第三方維修部門處理;處理中心為第三方維修部門,負責(zé)具體維修工作的實施。一般來講,建議投訴類業(yè)務(wù)在受理中心結(jié)束,維修類業(yè)務(wù)在處理中心結(jié)束。
3、查詢統(tǒng)計:查詢統(tǒng)計可分析各部門工作量、工作效率;可對各類業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計分析并分析業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。
4、日志管理:日志記錄下各類管理人員在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上的業(yè)務(wù)操作,為業(yè)務(wù)工作的查證和塑源提供素材。
5、抽獎:在選定的時間內(nèi),設(shè)置好中獎數(shù)量,系統(tǒng)在指定時間段內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)中隨機抽取獲獎業(yè)務(wù),并記錄下提交業(yè)務(wù)的用戶信息,生成驗證碼,供用戶領(lǐng)獎使用,實現(xiàn)調(diào)動師生參與積極性的目標。
(二)業(yè)務(wù)流程設(shè)計
校園環(huán)境網(wǎng)絡(luò)處理平臺中,用戶通過b/s端提交業(yè)務(wù)申請后,協(xié)調(diào)中心工作人員對業(yè)務(wù)進行分析并分類,然后將任務(wù)發(fā)送至受理中心的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門;如為建議投訴類業(yè)務(wù),則在受理中心調(diào)研解決,如為維修維護類業(yè)務(wù),受理中心根據(jù)自身實際情況解決,不能解決的則發(fā)送任務(wù)至處理中心;處理中心指派維修人員實施維修工作后,業(yè)務(wù)結(jié)束。
(三)業(yè)務(wù)擴展
根據(jù)校園環(huán)境綜合管理系統(tǒng)設(shè)計原理,類比社會行政事務(wù)便民處理中心模式,建立學(xué)校事務(wù)協(xié)調(diào)中心,綜合處理師生員工網(wǎng)絡(luò)提交的各類問題,既可以使師生關(guān)注的問題落到實處,又可提高學(xué)校行政辦事效率,在某種程度上推進和諧校園建設(shè)。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十三
xx年6月12日,在xx區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一支配部署下,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)以及經(jīng)開區(qū)、工業(yè)園區(qū)等統(tǒng)計站長、綜合統(tǒng)計員于喬口鎮(zhèn)政府開展了一場非常具有實際意義的統(tǒng)計工作學(xué)習(xí)溝通活動。會議期間,各參會人員就大澤湖街道西塘村統(tǒng)計工作標準化建設(shè)狀況以及喬口鎮(zhèn)統(tǒng)計站的亮點工程進行了現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),其細心制定的組織機構(gòu)、章程制度、工作職責(zé)、統(tǒng)計窗口、電子屏幕滾動宣揚、統(tǒng)計臺賬等各方面工作都非常完善,不愧為全區(qū)學(xué)習(xí)榜樣。通過面對面的溝通,各單位相互學(xué)習(xí),相互吸取閱歷,取其精華,去其糟粕,達到了資源共享、取長補短、共同提高的目的。下一步工作中,我們應(yīng)當借鑒其他統(tǒng)計站的先進閱歷和做法,進一步加強溝通和合作,并堅持做到如下幾點:
一是要有求真務(wù)實精神。發(fā)揚務(wù)實精神,就是想問題、做工作,不好高騖遠,沉下心思,一切從實際動身,一步一個腳印,扎實地解決現(xiàn)實中的各種問題。
二是要求奉獻精神。要有奉獻精神,對于統(tǒng)計人來講,更有著特殊的意義。統(tǒng)計工作服務(wù)的是宏觀決策,著眼于事務(wù)的總體,無權(quán)有責(zé),清苦、貧寒,沒有奉獻精神就無法干好統(tǒng)計工作。
三是要有服務(wù)意識。統(tǒng)計部門是一個服務(wù)機構(gòu),服務(wù)于公眾利益、服務(wù)于長遠發(fā)展。
統(tǒng)計工作人員天經(jīng)地義要強化服務(wù)意識,為政府,為公眾服好務(wù),當好人民的公仆。
四是要有進取意識。社會是一個大熔爐,夾雜著各種各樣的思想、人生看法和處事標準。因此在實際工作中,會遇到這樣或那樣的困難,作為統(tǒng)計人,要在各種困難面前,銳意進取,勇往直前。
五是要有聽從意識。下級聽從上級、地方聽從中心是一條鐵的紀律。任何人、任何單位均不得違反、均不得打折扣。作為一名統(tǒng)計人,就是要堅決果斷地聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,不能拈輕怕重,瞻前顧后,再苦再累,也要勇挑重擔。
在今后的`工作中,我們要有決心和信念,比照先進單位的勝利閱歷不斷加強完善我們的統(tǒng)計工作,根據(jù)雷鋒式統(tǒng)計員的標準要求,一步一個腳印把各項工作做到位。使我們街道的統(tǒng)計工作上一個新的臺階,為我區(qū)統(tǒng)計工作做出主動貢獻。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十四
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說:“我不會…,因為………。,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生,其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發(fā)揮的時候,你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設(shè)定一個時間表,這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面,我理解一點是,我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類??赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務(wù)少的客戶,多認同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風(fēng),來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:1。見的是老板,2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,3。有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo),往統(tǒng)一方向行進,重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然,我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶,盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了,假的永遠裝不成真的,永遠別把你的客人當傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),我們與他們至始至終,永遠是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過e—mail,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助,這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變,哦,機會來了!
我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應(yīng)用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學(xué)是相當重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
希望我的這七點心得體會,能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助,也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十五
為貫徹落實20xx年全國網(wǎng)建會工作方案,全面推廣“135”工作法,煙草圍繞“會用、真用、實用、好用”一條主線,對“135”工作法進行了深入解析,用典型引路、全面鋪開的方式組織全體市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理圍繞四個步驟學(xué)習(xí)、實踐、提升“135”工作法,推動卷煙營銷上水平。一、宣貫學(xué)習(xí),領(lǐng)會“135”工作法精髓。
一是組織營銷人員接受專家培訓(xùn),并就“135”工作法學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與專家實地溝通學(xué)習(xí)。二是召開專題培訓(xùn)。營銷中心品牌經(jīng)理和各區(qū)域營銷部主任、客戶經(jīng)理代表利用晨會、例會時間,采取個人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、課題互動等多種方式,靈活多樣地組織開展學(xué)習(xí)活動,各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭主動、認真學(xué)習(xí)“135”工作法,提高自身工作能力和水平,做好表率??蛻艚?jīng)理、品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理反復(fù)通讀、消化吸取“135”工作法的各項內(nèi)容、標準和要求,做到對工作法中描述的五步操作大綱、營銷策略實施標準、營銷行為規(guī)范熟記于心、靈活應(yīng)用。三是開展“135”工作法培訓(xùn)。面向全體客戶經(jīng)理開展“135”工作法內(nèi)容培訓(xùn),重點圍繞如何進行客戶、品牌、市場分析、如何依據(jù)分析開展計劃以及執(zhí)行計劃和實現(xiàn)持續(xù)改進,培訓(xùn)目標是將“135”工作法轉(zhuǎn)化為營銷人員自我管理、自我控制、自我評估的有效方法。
二、對照準備,推動工作法落地生根。
一是營銷中心和營銷部按照“135”工作法,對照業(yè)務(wù)工作手冊再梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,并理清市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個崗位的工作關(guān)系,以客戶、市場、品牌作為營銷人員的思維要素、分析維度和工作要點,形成符合實際、便于操作的工作流。二是提出需求,完善系統(tǒng)功能。市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理按照“135工作法”所列表單并結(jié)合工作實際進行修改上報至營銷中心,營銷中心總結(jié)后向軟件公司提出相應(yīng)的增加系統(tǒng)功能需求,逐步實現(xiàn)系統(tǒng)輔助人工實現(xiàn)表單填寫的目標。
三、優(yōu)化完善,推動工作法持續(xù)改進。
一是將“135”工作法的5個步驟逐步引入現(xiàn)有工作流程。營銷中心通過重點幫扶和一對一指導(dǎo)市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理通過分析、計劃、實施、評估、改進五個步驟,實現(xiàn)自我管理、自我評估,達到學(xué)會并應(yīng)用工作法精髓的目標。二是進一步完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng),逐步將優(yōu)化完善的結(jié)果體現(xiàn)到工作表單中、固化到信息系統(tǒng)中去,從規(guī)范上、系統(tǒng)上為三個工作法提供支撐和保障。結(jié)合根據(jù)目前實際,針對系統(tǒng)不能實現(xiàn)的表單,在不增加工作時間的前提下,由人工填寫相應(yīng)的替代表單,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理痕跡化記錄按照各項分析考核等表單所要求的內(nèi)容和格式先行使用,并在使用過程中進行修改完善,其余“135”工作法需要的表單將在系統(tǒng)功能完善后將逐步改造并增加到各項工作中。
四、推廣應(yīng)用,以工作法推動卷煙營銷上水平。
營銷中心和營銷部將推廣135”工作法和體系建設(shè)融合在一起,全面提升一線營銷人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。通過情況匯報、經(jīng)驗交流、調(diào)研督察等方式,結(jié)合實際在各區(qū)域營銷部中開展工作法應(yīng)用評比活動,對各營銷部評比結(jié)果進行通報,對未達標的情況進行及時指導(dǎo)幫助。在營銷督查工作中對推廣工作法有所創(chuàng)新的營銷部進行相應(yīng)的表彰和獎勵。同時,加強了對“135”工作法推廣應(yīng)用情況的督察考核,每月定時對各營銷部的推廣工作進行檢查,對照“135”工作法的內(nèi)容對營銷人員工作質(zhì)量考核表進行修改優(yōu)化,將“135”工作法應(yīng)用情況作為營銷人員工作考核的重要內(nèi)容,量化考核指標,切實保證“135”工作法推廣的效率與效果。
綜述以上幾點,我們就應(yīng)該在實踐中深刻體會“135”工作法的作用及效果,并不斷的發(fā)現(xiàn)和查找自己在以前的工作中與“135”工作法之間的差距,然后根據(jù)自身的不足,來進行學(xué)習(xí)和運用。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十六
作為一名銷售人員,我有幸參與了大量的購物經(jīng)驗工作。這些經(jīng)歷讓我對銷售技巧、客戶需求以及服務(wù)態(tài)度有了更深刻的理解。以下是我在購物經(jīng)驗工作中得到的一些心得體會。
首先,了解客戶需求是銷售的關(guān)鍵。在購物經(jīng)驗工作中,我發(fā)現(xiàn)每個顧客來購物的目的和需求都是不同的。有些人追求時尚和個性,他們注重產(chǎn)品的外觀和品牌;有些人則更注重產(chǎn)品的功能和性能。而還有一些人則更關(guān)注價格和折扣。作為銷售人員,我們必須要根據(jù)不同的客戶需求進行區(qū)分,并提供相應(yīng)的建議和幫助。只有了解客戶的需求,才能更好地滿足他們的購物體驗,從而提高銷售效果。
其次,產(chǎn)品知識和專業(yè)技能是銷售人員的基本素養(yǎng)。在購物經(jīng)驗工作中,我發(fā)現(xiàn)只有具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和技能,才能更好地與客戶進行溝通和交流。了解產(chǎn)品的特點、材質(zhì)以及使用方法,可以幫助我們回答客戶的問題并提供更多的信息。同時,掌握銷售技巧也是非常重要的。通過合理地引導(dǎo)客戶,了解他們的需求并建議適合的產(chǎn)品,可以提高銷售量和客戶滿意度。
第三,良好的服務(wù)態(tài)度是吸引客戶的關(guān)鍵。購物經(jīng)驗工作中,客戶對于好的服務(wù)態(tài)度非常重視。他們希望能夠得到熱情、專業(yè)和耐心的服務(wù)。作為銷售人員,我們應(yīng)該保持微笑,主動和客戶交流,并在購物過程中提供幫助和建議。同時,我們還應(yīng)該尊重客戶的選擇,盡量滿足他們的需求,以及及時解決他們的問題和投訴。良好的服務(wù)態(tài)度不僅可以提升購物體驗,還可以樹立良好的企業(yè)形象,吸引更多的客戶。
第四,團隊合作是提高銷售效果的重要因素。在購物經(jīng)驗工作中,團隊合作是必不可少的。每個銷售人員都有不同的優(yōu)勢和專長,通過相互合作和協(xié)助,可以更好地滿足客戶需求。我們應(yīng)該及時分享和匯總銷售技巧,討論客戶的反饋和問題,并共同解決困難。團隊合作不僅可以提高銷售效果,還可以增強團隊的凝聚力和向心力。
最后,持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售人員的必備要素。購物經(jīng)驗工作中,市場需求不斷變化,產(chǎn)品更新?lián)Q代,新的銷售技巧也不斷涌現(xiàn)出來。為了跟上市場和客戶的需求,我們必須要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過參加培訓(xùn)課程、研究市場動態(tài)以及與同行交流,我們可以不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧,增加銷售效果和客戶滿意度。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十七
1通過三個月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng),只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時,與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導(dǎo),無形中學(xué)到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2在公司中的中各項工作流程很清楚,每一項工作,每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會牽連到別人,因此無論在接手什么工作時,都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針,防患于未然。
4在工作中尋求差異,尋找突破,增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力,認真負責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行,盡量降低消耗,避免浪費。
5工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機會。選對公司,跟對領(lǐng)導(dǎo),做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì),嚴格遵守制定的勞動制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點,才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十八
經(jīng)驗和工作心得是我們在職場中成長的重要源泉。無論是在工作中取得成績,還是在處理職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)時,經(jīng)驗和工作心得都是我們前進的道路上不可或缺的一部分。通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和總結(jié)自己的工作心得,我們可以更好地理解職場規(guī)則,提高工作效率,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。以下是我在工作中的一些經(jīng)驗與心得,希望能對同樣在職場成長的人們有所幫助。
首先,對于工作經(jīng)驗的積累,我堅信它是一個長期而持續(xù)的過程。在剛開始工作的時候,我們可能會感到無所適從,乏善可陳。然而,只有通過實踐,我們才能逐漸積累寶貴的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn),多嘗試、多接觸不同的工作領(lǐng)域和工作內(nèi)容,可以幫助我們更快地積累經(jīng)驗。這不僅有助于我們在特定領(lǐng)域中變得更加熟練,還有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的興趣和潛能。在這個過程中,不要害怕犯錯,因為經(jīng)驗最寶貴的教訓(xùn)往往來自于失敗和失誤中。記住,經(jīng)驗是一種財富,而不是負擔。
其次,接受他人的建議和指導(dǎo)也是提高工作表現(xiàn)的重要途徑。在職場中,我們周圍的人經(jīng)驗豐富,他們的經(jīng)驗和知識對我們有著巨大的價值。與他們交流,并尋求他們的意見,有助于我們快速成長和提高。我曾經(jīng)遇到過很多情況,我本來以為自己已經(jīng)找到了問題的最佳解決方案,但是后來發(fā)現(xiàn)其他人的建議更加有效。這讓我明白,虛心接受他人的建議和批評,是一個成熟職業(yè)人的必備品質(zhì)。同時,我也經(jīng)常把自己的經(jīng)驗和工作心得與他人分享,這不僅能夠幫助他人,也能夠加深自己對問題的理解和思考。
第三,在工作中,我們要鍛煉持久不懈的毅力和耐心。有時候,工作可能會出現(xiàn)困難和挑戰(zhàn),讓我們感到力不從心。但是,只要我們保持積極樂觀的態(tài)度,堅持不懈地努力,一定會找到解決問題的辦法。有時候問題的答案可能需要一段時間才能出現(xiàn),但是我們需要相信,只要我們不放棄,努力尋找方法,最終一定能夠克服困難。我曾經(jīng)面對過一個非常棘手的項目,半年來一直沒有找到一個可行的解決方案。但是我堅信自己的能力和承諾,并與團隊成員緊密合作,經(jīng)過不懈努力,最終我們成功解決了問題。這讓我深刻體會到,面對困難和挑戰(zhàn)時,堅持不懈的毅力和耐心是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵。
第四,適應(yīng)變化和學(xué)習(xí)新知識是提高工作效率的重要方式。職場中,規(guī)則和環(huán)境都會不斷變化,我們需要靈活適應(yīng)這些變化。了解新技術(shù)、新工具、新流程,學(xué)習(xí)新知識和新技能是保持職業(yè)競爭力的必要條件。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識。通過不斷學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己工作效率得到了大幅提升。更重要的是,學(xué)習(xí)新知識和應(yīng)用新技術(shù)可以幫助我更好地解決工作中的問題,提升工作質(zhì)量。因此,我強烈建議大家不斷學(xué)習(xí)新知識,積極適應(yīng)變化,保持競爭力。
最后,要明確自己的職業(yè)目標,并為之努力奮斗。在職場中,一個明確的目標是我們前進的動力和方向。無論是短期目標還是長期目標,我們都需要明確自己想要達到的職業(yè)高度,并為之付出努力。我認識到,一個明確的職業(yè)目標可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,并為之努力奮斗。有了一個明確的目標,我們就會更加專注,更有動力去學(xué)習(xí)和工作。同時,在努力奮斗的過程中,我們還要學(xué)會適時調(diào)整目標,根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的變化,保持目標的更新和適應(yīng)性。
經(jīng)驗和工作心得的積累是一個不斷成長和提升的過程。通過對經(jīng)驗和工作心得的總結(jié)和歸納,并采用合適的方法和策略來應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),我們可以不斷學(xué)習(xí)和改進自己。因此,不僅要找到適合自己的工作方式和方法,還要在工作中保持積極樂觀的態(tài)度和靈活的學(xué)習(xí)態(tài)度。只有這樣,我們才能在職場中不斷成長,并且取得更好的職業(yè)發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得體會和方法篇十九
不知不覺,我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔任大學(xué)生村干這個崗位已經(jīng)快四個月了。在這幾個月的日子里,我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,在不斷的摸索實踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活,并學(xué)會了如何去當好大學(xué)生村干?,F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。放下架子,擺正姿態(tài)。受過高等教育,經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村,環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村,必須放下自己大學(xué)生的光環(huán),摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個平臺上,做到心平氣和,和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認自己的工作,才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語言關(guān)”。入鄉(xiāng)隨俗,融入民情。農(nóng)村是一個大的集體,村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個概念。想要融入農(nóng)村,語言是一個關(guān)鍵點。剛剛到村任職,人生地不熟,不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流,容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話,在農(nóng)村就要說“土話”。用群眾語言與群眾溝通,融入農(nóng)村,與群眾“打成一片”。這樣村民才會把你當成自家人,才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。不怕吃苦,艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”,生活環(huán)境當然比不上城市,比不上學(xué)校,甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學(xué)生村干這個崗位,就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么,不是來享福的,不是來鍍金的。與村民同吃同住,才能更了解當下農(nóng)村的艱苦,才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力,更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“方法關(guān)”。學(xué)習(xí)經(jīng)驗,發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校,農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜,工作繁瑣,大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟,打開工作局面,與群眾建立深厚的感情,就必須有過硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法,多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗,找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能,積極為全村發(fā)展出謀劃策,真正成為引領(lǐng)當?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?BR> 工作經(jīng)驗心得體會和方法篇二十
工作是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑ㄟ^工作,我們能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值,獲得經(jīng)濟收入,并且在不斷的實踐中積累經(jīng)驗和心得。在工作中,經(jīng)驗和心得能夠幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難,提高工作效率和質(zhì)量。在以下的文章中,我將分享我在工作中所積累的經(jīng)驗和心得體會。
首先,我深信“熟能生巧”這句話的真理。無論是哪個行業(yè),都需要付出大量的精力和時間進行學(xué)習(xí)和實踐,才能熟練掌握業(yè)務(wù)技能。當我初次接觸新的工作時,感到困惑和無助是正常的因為我們?nèi)狈?jīng)驗。然而,通過不斷地努力學(xué)習(xí)和實踐,我漸漸地發(fā)現(xiàn)自己對工作的熟悉度和自信心也在增加。例如,在我早年的職業(yè)生涯中,我被分配到一個需要大量數(shù)據(jù)分析的項目上。初時,我對數(shù)據(jù)分析的工作流程和方法一無所知,但經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸熟悉起來,并能夠獨立完成這個項目。這段經(jīng)歷讓我深刻認識到,只要持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐,我們就能取得很大的進步。
其次,我發(fā)現(xiàn)與他人合作是取得成功的關(guān)鍵。在工作中,與他人合作是非常常見的。對我而言,與同事和團隊成員合作是一種學(xué)習(xí)和成長的機會。在與他人合作的過程中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的想法和意見,學(xué)會了溝通和協(xié)調(diào),以及學(xué)會了追求共同目標。一個人的力量是有限的,而團隊的力量是無限的。例如,之前我負責(zé)一個大型的項目,任務(wù)繁重,幾乎不可能一個人完成。我與團隊成員密切合作,相互協(xié)同,共同攻克難關(guān)。最終,我們成功地完成了這個項目,取得了優(yōu)秀的成績。這個經(jīng)歷讓我明白了合作的重要性,并且幸運的是,我從中結(jié)交了一群值得信任和依靠的伙伴,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
此外,我也認識到態(tài)度和積極的思維對于工作的重要性。工作中會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,如期待完成的時間點,個人能力等。不管遇到什么樣的問題,保持積極、樂觀的態(tài)度,主動尋找解決辦法,是我在工作中的經(jīng)驗。比如,有一次我被安排處理一個遇到的嚴重問題。剛開始時,我感到壓力巨大,但我決定接受挑戰(zhàn)并且保持積極的態(tài)度。我仔細分析問題的根源,并與同事一起開展討論,最終找到了一個解決辦法,并成功解決了問題。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到,良好的態(tài)度和積極的思維是解決問題的關(guān)鍵。
最后,我認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。在一個快速變化的社會和工作環(huán)境中,我們必須不斷學(xué)習(xí)和進步。通過學(xué)習(xí)新的技能和知識,我們能夠跟上時代的步伐,適應(yīng)新的工作需求。例如,為了提高個人技能,我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動。這些活動不僅讓我學(xué)到了新的知識,還結(jié)識了許多行業(yè)內(nèi)的專家和精英。同時,我也會定期與同事交流和互相學(xué)習(xí),共同提高。終身學(xué)習(xí)讓我保持了對工作的熱情和動力,也讓我有能力應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。
總結(jié)起來,通過工作,我體驗了"熟能生巧"的真理、與他人合作的重要性、積極的態(tài)度和思維、以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些經(jīng)驗和心得體會對于我個人和職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用,也讓我在工作中取得了不錯的成績。希望通過我的分享,能夠給大家一些啟示和幫助,讓大家在工作中有更多的收獲和成長。

