心得體會是對自己在學習和工作生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納。此外，可以結(jié)合相關(guān)理論知識，豐富自己的心得體會，提升文章的深度和廣度。歡迎大家閱讀以下這些心得體會范文，相信你會有一些收獲和啟示。
做保險工作的心得體會篇一
20xx年4月28日至30日，我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓會”，課中我認真聆聽了來自xx華西都市報，xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授，對我的啟發(fā)很大，讓我獲益匪淺。
我大學所學的專業(yè)不是新聞，從事新聞工作壓力很大，以前也看過很多新聞方面的書籍，這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓，使我將自己看書學到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析、思考，學到了許多作為新聞工作者應(yīng)該了解而我卻不知道的東西，對編輯記者的認識更進了一步，對這份工作的責任和意義更加深了理解。
這次培訓，使我感觸最多的不僅僅是各位講師對、理論的精純，更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學到新聞業(yè)務(wù)相關(guān)知識的同時，更明白了，成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)具有優(yōu)異的品格：熱愛行業(yè)、勤于實踐、善于學習。提高寫作能力不是一朝一夕之功，要做好長期作戰(zhàn)的準備，我相信只要我們找準方向，持之以恒，寫作水平一定會日漸提升。
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做保險工作的心得體會篇二
第一段：引言（150字）
保險行業(yè)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，在保障人們財產(chǎn)安全方面扮演著重要角色。作為一名從業(yè)多年的保險從業(yè)人員，我從這個行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對保險工作的心得體會，包括保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立等方面。
第二段：保險行業(yè)的重要性（250字）
保險作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財產(chǎn)安全提供了有效的保障。無論是個人還是企業(yè)，保險都是防止財產(chǎn)損失、降低風險的重要工具。保險的主要作用在于將風險進行分散，減輕個人或企業(yè)的負擔。在我從事保險職業(yè)的過程中，我親眼目睹了許多因為保險而能夠得到及時救濟的客戶。保險不僅為客戶提供了安心感，還為整個社會提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
第三段：個人成長（250字）
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個人成長。首先，保險工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀律，這對我的個人職業(yè)生涯有著積極的影響。其次，保險工作更需要高度的責任心和應(yīng)變能力。面對各種風險和問題，我們需要迅速做出反應(yīng)并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注。最后，保險工作需要與大量的客戶進行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力、溝通技巧和解決問題的能力。
第四段：客戶關(guān)系的建立（250字）
在保險工作中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。有效的客戶關(guān)系管理不僅可以增加客戶的忠誠度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機。在我與客戶交流的過程中，我始終秉持著誠信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會定期向客戶提供保險方面的咨詢和建議，以增強客戶對我的信任和依賴。通過積極建立客戶關(guān)系，我不僅為自己帶來了更多的商機，也為自己樹立了良好的職業(yè)形象。
第五段：總結(jié)（300字）
保險工作對于我個人而言，不僅意味著對金融行業(yè)的了解，更是一種責任和使命。通過這些年在保險行業(yè)的工作，我學到了許多關(guān)于保險的知識，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)在工作中，只有真心實意地為客戶著想，才能贏得客戶的認可和信任，從而推動自己在職業(yè)生涯中的不斷成長。我相信，通過不斷地學習和努力，我將在保險行業(yè)中獲得更大的成就，不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會分享給更多的人，激勵他們在保險行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價值。
總體來說，保險工作是一項兼具挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。通過這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立。相信通過不斷的學習和實踐，每個從業(yè)人員都能夠取得自己在保險行業(yè)中的成功，并為客戶和社會帶來更多的價值。
做保險工作的心得體會篇三
一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了__團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
做保險工作的心得體會篇四
今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室，我們管理科主要負責我市的失業(yè)保險管理工作。在局班子和主管局長的領(lǐng)導下，我們科堅持加強自身隊伍建設(shè)，通過不斷學習，增強工作人員的業(yè)務(wù)能力，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識，完善制度，團結(jié)合作，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務(wù)的s0100順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，取得較好的成績，邁上了新的臺階。
一、我們的工作得力于領(lǐng)導重視和我們不懈的努力
1、領(lǐng)導重視職責明確
為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領(lǐng)導，進一步做好我市的失業(yè)保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進行了理順，分工具體、職責明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展。
2、完善制度加強管理
為了完善失業(yè)保險管理工作20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié)。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關(guān)條例，我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點，不出漏洞。
3、團結(jié)互助齊心合力
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們?nèi)讫R心合力，負責失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回人，退回失業(yè)金萬元;
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費人，金額萬元;
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費人，萬元;
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保人，金額萬元。
三、存在的主要問題
3、有關(guān)政策法規(guī)，還要不斷加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作思路
1、加強業(yè)務(wù)理論學習
2、加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作;
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;
6、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。
做保險工作的心得體會篇五
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現(xiàn)人格風范。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
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重建誠信、誠信立業(yè)是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保險的工作是什么內(nèi)容呢？下面是本站帶來的學習保險的心得體會范文，歡迎欣賞。
做保險工作的心得體會篇六
萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說，賣保險難，賣好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始。
(一)樹立正確心態(tài)保持自我認知
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度，就會嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價值觀，進而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學習的心態(tài)
學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學習掌握相關(guān)的電腦操作，學會銷售話術(shù)，多參加培訓以及學會作培訓。
歸零的心態(tài)
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)
當今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學成功的知識自己才會成功，學習從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
(二)細分目標市場對癥下保單
我們會發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機會。
生意人士市場
從風險角度上講，生意人士主要比較看重理財類保險，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導入全方面保障的觀念，如重疾險、醫(yī)療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫(yī)院市場
風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責任險。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因為保護新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場
教師及教務(wù)工作人員的特點是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財、養(yǎng)老類險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實際利益而導入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞。
做保險工作的心得體會篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，就應(yīng)時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
做保險工作的心得體會篇八
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
做保險工作的心得體會篇九
我們認真落實全市人力資源和社會保障工作會議部署，堅持以人為本、和諧發(fā)展為主線，以鞏固和擴大工傷保險覆蓋面為重點，切實加強自身建設(shè)努力提高保障水平，全面完成各項目標任務(wù)，促進了我區(qū)工傷保險事業(yè)又好又快的發(fā)展。
一、目標任務(wù)完成情況
全年新增參保人數(shù)4186人，完成年度任務(wù)的233%，征繳工傷保險基金371萬元，完成年度任務(wù)的133%，全年支出工傷保險基金259萬元，基金滾存結(jié)余470萬元。
二、工作開展情況
(一)征繳擴面工作穩(wěn)步推進
今年來我們采取三項措施強化征繳擴面。一是明確工作目標。我們根據(jù)上級下達的工傷保險擴面征繳目標，按照市級統(tǒng)籌管理考核體系的要求，制定了《鶴城區(qū)工傷保險管理中心人員考核實施細則》明確了每個股室、每個工作人員的任務(wù)和職責，量化標準，獎罰分明。二是突出重點加強征繳，今年我們繼續(xù)把行政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓落實，積極與財政部門銜接，做到工傷保險基金代扣到位。三是加大宣傳，促進擴面。我們以貫徹落實《社會保險法》和修改后的《工傷保險條例》為契機，分別在7月、10月舉辦了兩期“一法一條例”培訓班，并印刷了份工傷保險及安全生產(chǎn)掛圖等宣傳資料，對工傷保險新政策進行了及時宣傳，全力開展工傷保險擴面工作。
(二)基金收支運行安全規(guī)范
(三)認真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作
按照國務(wù)院的決定，20xx年將分步實施國有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作。人社部發(fā)[20xx]10號文件下發(fā)后，我們在去年調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)準備工作，對全區(qū)234名老工傷人員進行了逐一分類分批測算，并做好工作方案，積極向政府匯報，爭取配套專項資金，確保這項工作在年底前完成。
(四)經(jīng)辦能力進一步增強
面對工傷保險任務(wù)重、壓力大、挑戰(zhàn)多、要求高的現(xiàn)狀，為全面完成好各項目標任務(wù)，提高服務(wù)效能，我們采取了四項措施來加強行政效能的提升。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動，增強全中心的凝聚力和執(zhí)行力。二是抓好制度建設(shè)。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和新《工傷保險條例》進一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記、人員異動、待遇給付、工傷醫(yī)療工作程序進行了全面的整理，使之做到簡單、便捷、明了。三是抓好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。積極爭取領(lǐng)導和上級部門的支持，截止到11月底，人員數(shù)據(jù)信息已接入市級工傷統(tǒng)籌管理系統(tǒng)，待遇支付審核、基金財務(wù)管理結(jié)算也將從20xx年1月起開通，經(jīng)辦服務(wù)條件和服務(wù)手段得到了新的提升。四是抓好廉政建設(shè)。一方面加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制，建立健全工保內(nèi)控制度，嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;另一方面我們自覺接受財政、審計、社會輿論及群眾監(jiān)督，認真落實黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項規(guī)定。沒有發(fā)生任何違規(guī)違紀行為。
三、存在問題
一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶雇工參保工作力度不大。二是經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，工作條件亟待改善。
四、明年工作重點
(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進轄區(qū)內(nèi)商服企業(yè)、個體工商戶參加工傷保險工作;二是加大對未納入財政代扣的自收自支、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度;三是進一步完善財政代扣代繳制度，做到基金應(yīng)收盡收。
(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我區(qū)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口，我們將積極爭取政府把配套專項資金列入財政預算，以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展。
(三)切實落實工傷保險待遇。新《工傷保險條例》增加了基金支出項目。也大幅提高了工傷保險待遇，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理，依法核定待遇資格，維護工傷職工的合法利益。
做保險工作的心得體會篇十
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的'同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
做保險工作的心得體會篇十一
保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是一個高度專業(yè)化、技術(shù)性很強的行業(yè)。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會，從學習知識到處理客戶投訴，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長。以下是我在保險工作中的五段心得體會。
首先，學習知識是保險工作的基礎(chǔ)。保險是一個復雜的領(lǐng)域，包括各種類型的保險產(chǎn)品、保險法律法規(guī)等。在保險公司工作時，我明白只有不斷學習才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我經(jīng)常參加公司組織的培訓活動，不僅學習保險理論知識，還學習銷售技巧和客戶服務(wù)技巧。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書籍，關(guān)注保險市場的最新動態(tài)。通過不斷學習，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
其次，建立信任關(guān)系是保險工作的核心。保險是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè)，客戶只有信任我們，才會購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶接觸的過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，并經(jīng)常與客戶進行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時，我始終堅持誠信為本，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議。通過不斷努力，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加。
第三，處理客戶投訴是保險工作中的一項重要內(nèi)容。保險作為一項服務(wù)性行業(yè)，難免會遇到客戶的投訴和糾紛。在面對客戶投訴時，我首先會認真聆聽客戶的聲音和抱怨，理解客戶的訴求和不滿。接著，我會積極主動地采取行動，解決客戶的問題，并向客戶道歉。如果問題無法立即解決，我會及時向客戶反饋進展情況，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案。通過及時有效地處理客戶投訴，不僅能化解矛盾，還能增強客戶對公司的滿意度和忠誠度。
第四，保險工作需要有堅強的心理素質(zhì)。保險工作是一個高壓力的工作，每天面對各種客戶需求和投保案件，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時，保險工作還可能面臨一些困難和挫折，如銷售目標未達成、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋找解決問題的方法。同時，我也會尋求團隊或領(lǐng)導的幫助和支持，互相激勵和鼓舞，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標之一。保險公司作為商業(yè)機構(gòu)，銷售業(yè)績是公司的重要指標。作為一名保險從業(yè)人員，我明白通過提高銷售業(yè)績，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇。為了提高銷售業(yè)績，我從不同角度入手，如擴大客戶群體，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度等。同時，我還注重團隊合作，與團隊成員分享經(jīng)驗和資源，共同為實現(xiàn)銷售目標而努力。在實施銷售策略時，我也會不斷調(diào)整和改進，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。
總之，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè)。通過不斷學習和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關(guān)系，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅強的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績，我在保險工作中獲得了成長和進步。我相信只要不斷努力和奮斗，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績。
做保險工作的心得體會篇十二
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
精誠所至，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入xx就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的'也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的`不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝xx分公司一個月來的栽培!
做保險工作的心得體會篇一
20xx年4月28日至30日，我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓會”，課中我認真聆聽了來自xx華西都市報，xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授，對我的啟發(fā)很大，讓我獲益匪淺。
我大學所學的專業(yè)不是新聞，從事新聞工作壓力很大，以前也看過很多新聞方面的書籍，這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓，使我將自己看書學到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析、思考，學到了許多作為新聞工作者應(yīng)該了解而我卻不知道的東西，對編輯記者的認識更進了一步，對這份工作的責任和意義更加深了理解。
這次培訓，使我感觸最多的不僅僅是各位講師對、理論的精純，更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì)。我在學到新聞業(yè)務(wù)相關(guān)知識的同時，更明白了，成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)具有優(yōu)異的品格：熱愛行業(yè)、勤于實踐、善于學習。提高寫作能力不是一朝一夕之功，要做好長期作戰(zhàn)的準備，我相信只要我們找準方向，持之以恒，寫作水平一定會日漸提升。
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做保險工作的心得體會篇二
第一段：引言（150字）
保險行業(yè)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，在保障人們財產(chǎn)安全方面扮演著重要角色。作為一名從業(yè)多年的保險從業(yè)人員，我從這個行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對保險工作的心得體會，包括保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立等方面。
第二段：保險行業(yè)的重要性（250字）
保險作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財產(chǎn)安全提供了有效的保障。無論是個人還是企業(yè)，保險都是防止財產(chǎn)損失、降低風險的重要工具。保險的主要作用在于將風險進行分散，減輕個人或企業(yè)的負擔。在我從事保險職業(yè)的過程中，我親眼目睹了許多因為保險而能夠得到及時救濟的客戶。保險不僅為客戶提供了安心感，還為整個社會提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
第三段：個人成長（250字）
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個人成長。首先，保險工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀律，這對我的個人職業(yè)生涯有著積極的影響。其次，保險工作更需要高度的責任心和應(yīng)變能力。面對各種風險和問題，我們需要迅速做出反應(yīng)并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注。最后，保險工作需要與大量的客戶進行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力、溝通技巧和解決問題的能力。
第四段：客戶關(guān)系的建立（250字）
在保險工作中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。有效的客戶關(guān)系管理不僅可以增加客戶的忠誠度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機。在我與客戶交流的過程中，我始終秉持著誠信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會定期向客戶提供保險方面的咨詢和建議，以增強客戶對我的信任和依賴。通過積極建立客戶關(guān)系，我不僅為自己帶來了更多的商機，也為自己樹立了良好的職業(yè)形象。
第五段：總結(jié)（300字）
保險工作對于我個人而言，不僅意味著對金融行業(yè)的了解，更是一種責任和使命。通過這些年在保險行業(yè)的工作，我學到了許多關(guān)于保險的知識，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)在工作中，只有真心實意地為客戶著想，才能贏得客戶的認可和信任，從而推動自己在職業(yè)生涯中的不斷成長。我相信，通過不斷地學習和努力，我將在保險行業(yè)中獲得更大的成就，不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會分享給更多的人，激勵他們在保險行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價值。
總體來說，保險工作是一項兼具挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。通過這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立。相信通過不斷的學習和實踐，每個從業(yè)人員都能夠取得自己在保險行業(yè)中的成功，并為客戶和社會帶來更多的價值。
做保險工作的心得體會篇三
一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了__團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
做保險工作的心得體會篇四
今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室，我們管理科主要負責我市的失業(yè)保險管理工作。在局班子和主管局長的領(lǐng)導下，我們科堅持加強自身隊伍建設(shè)，通過不斷學習，增強工作人員的業(yè)務(wù)能力，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識，完善制度，團結(jié)合作，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務(wù)的s0100順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，取得較好的成績，邁上了新的臺階。
一、我們的工作得力于領(lǐng)導重視和我們不懈的努力
1、領(lǐng)導重視職責明確
為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領(lǐng)導，進一步做好我市的失業(yè)保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進行了理順，分工具體、職責明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展。
2、完善制度加強管理
為了完善失業(yè)保險管理工作20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié)。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關(guān)條例，我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點，不出漏洞。
3、團結(jié)互助齊心合力
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們?nèi)讫R心合力，負責失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回人，退回失業(yè)金萬元;
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費人，金額萬元;
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費人，萬元;
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保人，金額萬元。
三、存在的主要問題
3、有關(guān)政策法規(guī)，還要不斷加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作思路
1、加強業(yè)務(wù)理論學習
2、加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作;
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;
6、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。
做保險工作的心得體會篇五
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現(xiàn)人格風范。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
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重建誠信、誠信立業(yè)是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保險的工作是什么內(nèi)容呢？下面是本站帶來的學習保險的心得體會范文，歡迎欣賞。
做保險工作的心得體會篇六
萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說，賣保險難，賣好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始。
(一)樹立正確心態(tài)保持自我認知
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度，就會嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價值觀，進而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學習的心態(tài)
學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學習掌握相關(guān)的電腦操作，學會銷售話術(shù)，多參加培訓以及學會作培訓。
歸零的心態(tài)
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)
當今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學成功的知識自己才會成功，學習從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
(二)細分目標市場對癥下保單
我們會發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機會。
生意人士市場
從風險角度上講，生意人士主要比較看重理財類保險，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導入全方面保障的觀念，如重疾險、醫(yī)療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫(yī)院市場
風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責任險。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因為保護新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場
教師及教務(wù)工作人員的特點是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財、養(yǎng)老類險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實際利益而導入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞。
做保險工作的心得體會篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，就應(yīng)時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
做保險工作的心得體會篇八
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
做保險工作的心得體會篇九
我們認真落實全市人力資源和社會保障工作會議部署，堅持以人為本、和諧發(fā)展為主線，以鞏固和擴大工傷保險覆蓋面為重點，切實加強自身建設(shè)努力提高保障水平，全面完成各項目標任務(wù)，促進了我區(qū)工傷保險事業(yè)又好又快的發(fā)展。
一、目標任務(wù)完成情況
全年新增參保人數(shù)4186人，完成年度任務(wù)的233%，征繳工傷保險基金371萬元，完成年度任務(wù)的133%，全年支出工傷保險基金259萬元，基金滾存結(jié)余470萬元。
二、工作開展情況
(一)征繳擴面工作穩(wěn)步推進
今年來我們采取三項措施強化征繳擴面。一是明確工作目標。我們根據(jù)上級下達的工傷保險擴面征繳目標，按照市級統(tǒng)籌管理考核體系的要求，制定了《鶴城區(qū)工傷保險管理中心人員考核實施細則》明確了每個股室、每個工作人員的任務(wù)和職責，量化標準，獎罰分明。二是突出重點加強征繳，今年我們繼續(xù)把行政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓落實，積極與財政部門銜接，做到工傷保險基金代扣到位。三是加大宣傳，促進擴面。我們以貫徹落實《社會保險法》和修改后的《工傷保險條例》為契機，分別在7月、10月舉辦了兩期“一法一條例”培訓班，并印刷了份工傷保險及安全生產(chǎn)掛圖等宣傳資料，對工傷保險新政策進行了及時宣傳，全力開展工傷保險擴面工作。
(二)基金收支運行安全規(guī)范
(三)認真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作
按照國務(wù)院的決定，20xx年將分步實施國有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作。人社部發(fā)[20xx]10號文件下發(fā)后，我們在去年調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)準備工作，對全區(qū)234名老工傷人員進行了逐一分類分批測算，并做好工作方案，積極向政府匯報，爭取配套專項資金，確保這項工作在年底前完成。
(四)經(jīng)辦能力進一步增強
面對工傷保險任務(wù)重、壓力大、挑戰(zhàn)多、要求高的現(xiàn)狀，為全面完成好各項目標任務(wù)，提高服務(wù)效能，我們采取了四項措施來加強行政效能的提升。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動，增強全中心的凝聚力和執(zhí)行力。二是抓好制度建設(shè)。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和新《工傷保險條例》進一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記、人員異動、待遇給付、工傷醫(yī)療工作程序進行了全面的整理，使之做到簡單、便捷、明了。三是抓好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。積極爭取領(lǐng)導和上級部門的支持，截止到11月底，人員數(shù)據(jù)信息已接入市級工傷統(tǒng)籌管理系統(tǒng)，待遇支付審核、基金財務(wù)管理結(jié)算也將從20xx年1月起開通，經(jīng)辦服務(wù)條件和服務(wù)手段得到了新的提升。四是抓好廉政建設(shè)。一方面加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制，建立健全工保內(nèi)控制度，嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;另一方面我們自覺接受財政、審計、社會輿論及群眾監(jiān)督，認真落實黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項規(guī)定。沒有發(fā)生任何違規(guī)違紀行為。
三、存在問題
一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶雇工參保工作力度不大。二是經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，工作條件亟待改善。
四、明年工作重點
(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進轄區(qū)內(nèi)商服企業(yè)、個體工商戶參加工傷保險工作;二是加大對未納入財政代扣的自收自支、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度;三是進一步完善財政代扣代繳制度，做到基金應(yīng)收盡收。
(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我區(qū)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口，我們將積極爭取政府把配套專項資金列入財政預算，以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展。
(三)切實落實工傷保險待遇。新《工傷保險條例》增加了基金支出項目。也大幅提高了工傷保險待遇，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理，依法核定待遇資格，維護工傷職工的合法利益。
做保險工作的心得體會篇十
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的'同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
做保險工作的心得體會篇十一
保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是一個高度專業(yè)化、技術(shù)性很強的行業(yè)。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會，從學習知識到處理客戶投訴，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長。以下是我在保險工作中的五段心得體會。
首先，學習知識是保險工作的基礎(chǔ)。保險是一個復雜的領(lǐng)域，包括各種類型的保險產(chǎn)品、保險法律法規(guī)等。在保險公司工作時，我明白只有不斷學習才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我經(jīng)常參加公司組織的培訓活動，不僅學習保險理論知識，還學習銷售技巧和客戶服務(wù)技巧。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書籍，關(guān)注保險市場的最新動態(tài)。通過不斷學習，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
其次，建立信任關(guān)系是保險工作的核心。保險是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè)，客戶只有信任我們，才會購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶接觸的過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，并經(jīng)常與客戶進行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時，我始終堅持誠信為本，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議。通過不斷努力，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加。
第三，處理客戶投訴是保險工作中的一項重要內(nèi)容。保險作為一項服務(wù)性行業(yè)，難免會遇到客戶的投訴和糾紛。在面對客戶投訴時，我首先會認真聆聽客戶的聲音和抱怨，理解客戶的訴求和不滿。接著，我會積極主動地采取行動，解決客戶的問題，并向客戶道歉。如果問題無法立即解決，我會及時向客戶反饋進展情況，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案。通過及時有效地處理客戶投訴，不僅能化解矛盾，還能增強客戶對公司的滿意度和忠誠度。
第四，保險工作需要有堅強的心理素質(zhì)。保險工作是一個高壓力的工作，每天面對各種客戶需求和投保案件，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時，保險工作還可能面臨一些困難和挫折，如銷售目標未達成、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋找解決問題的方法。同時，我也會尋求團隊或領(lǐng)導的幫助和支持，互相激勵和鼓舞，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標之一。保險公司作為商業(yè)機構(gòu)，銷售業(yè)績是公司的重要指標。作為一名保險從業(yè)人員，我明白通過提高銷售業(yè)績，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇。為了提高銷售業(yè)績，我從不同角度入手，如擴大客戶群體，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度等。同時，我還注重團隊合作，與團隊成員分享經(jīng)驗和資源，共同為實現(xiàn)銷售目標而努力。在實施銷售策略時，我也會不斷調(diào)整和改進，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。
總之，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè)。通過不斷學習和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關(guān)系，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅強的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績，我在保險工作中獲得了成長和進步。我相信只要不斷努力和奮斗，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績。
做保險工作的心得體會篇十二
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
精誠所至，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙：溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入xx就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的'也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的`不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。
這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝xx分公司一個月來的栽培!