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電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
在生活中，我們應(yīng)該工作需要會(huì)參加很多不同的培訓(xùn)班。每一次參加培訓(xùn)班我們都會(huì)有很大的收獲!讓我們書(shū)寫(xiě)一篇學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，總結(jié)一下培訓(xùn)班的收獲吧!還不會(huì)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告的朋友可以參考這篇培訓(xùn)工作總結(jié)范文哦!
為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束，回顧一個(gè)月的學(xué)習(xí)，在縣委黨校的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，內(nèi)容豐富。
有國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，有國(guó)情、縣情及部門(mén)工作介紹，有全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展講座……通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前全縣各項(xiàng)工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、要與時(shí)俱進(jìn)抓學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是切實(shí)踐行“三個(gè)代表”的需要。
一是方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
理論是黨的建設(shè)的根本，理論素養(yǎng)是黨員干部素質(zhì)的核心，在以后的工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)馬列主義毛xx思想、鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，著力掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力;要按照關(guān)鍵在于堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求，聯(lián)系本地本部門(mén)的工作實(shí)際，堅(jiān)持用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。
另一方面要著眼實(shí)際。
要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，抓緊自身素質(zhì)更新，認(rèn)真研究和解決本部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題，認(rèn)真研究和解決現(xiàn)階段供銷(xiāo)聯(lián)社職能轉(zhuǎn)換中面臨的新問(wèn)題，要立足發(fā)展抓項(xiàng)目、超前謀劃抓調(diào)研、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓規(guī)劃，積極探索新形勢(shì)下供銷(xiāo)社工作的新路子。
二、要善于創(chuàng)新抓工作
要善于運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)作方法，努力提高工作的操作水平，以操作水平的提高來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。
一是要努力提高駕馭全局的能力和水平。
抓工作要知關(guān)節(jié)、得要領(lǐng)，善于抓住主要矛盾、薄弱環(huán)節(jié)和各種優(yōu)勢(shì)，集中精力抓要事、攻難事、成大事;要善于統(tǒng)籌運(yùn)作，把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期安排結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性和可操作性。
二是要堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新抓落實(shí)。
善于把上級(jí)的方針、政策和本地、本部門(mén)的具體實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。
三是要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)抓工作。
用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來(lái)觀察和分析問(wèn)題，而不能孤立地、抽象地、靜態(tài)地看問(wèn)題，更不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，以一種傾向掩蓋另一種傾向。
三、要清正廉潔作表率
清正廉潔是黨對(duì)干部作風(fēng)的基本要求，也是發(fā)展所需、群眾所盼。
我是一位快要退休的國(guó)家干部，在工作中必須進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，正確看待和行使人民賦予的權(quán)力，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民。
要考慮群眾利益，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，集思廣益，民主決策。
要大力發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流。
總之，一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備和我們熱切的期待,華東師范大學(xué)的新一期入黨積極分子培訓(xùn)班終于拉開(kāi)了序幕.
能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí),我深感榮幸.
從此,我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解,同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多的不足,認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí),讓我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的提高.
從黨的性質(zhì),宗旨,最低綱領(lǐng),最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí).
黨的知識(shí)是博大精深的,黨的歷史是曲折的.
在新民主主義革命時(shí)期,人民的根本利益是推翻壓在人民頭上的三座大山,建立新中國(guó),我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線(xiàn),新中國(guó)成立以后,人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家.
我們黨就根據(jù)人民群眾的根本利益和要求,在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線(xiàn),完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過(guò)渡,這是我們黨的驕傲.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí) ,讓我更加堅(jiān)定了向黨組織靠攏的信心和決心.
以前在未進(jìn)黨校學(xué)習(xí)時(shí),對(duì)黨的認(rèn)識(shí)都是空的,片面的,但現(xiàn)在通過(guò)對(duì)黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)以及努力創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日加入黨組織的學(xué)習(xí)后,黨已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政黨,而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的,組織性嚴(yán)密的,代表了中國(guó)最廣大人民根本利益的最具有廣泛性的政治組織,它用它最進(jìn)步的思想教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鄭重對(duì)代自己的過(guò)失,以形成正確的思想政治路線(xiàn).
再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地的變化,我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針路線(xiàn)在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用.
從建國(guó)到小平同志的南巡講話(huà),中國(guó)日新月異的發(fā)展便是黨正確領(lǐng)導(dǎo)路線(xiàn)的偉大見(jiàn)證.
無(wú)論從政治,經(jīng)濟(jì),軍事,還是從科技,文化,教育等方面都呈現(xiàn)出前所未有的高速騰飛.
經(jīng)過(guò)這次的黨校學(xué)習(xí)中,我終于知道了它的含義,它不僅僅包括我們所想到經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容,它還包括政治,文化,體制,甚至分配制度的問(wèn)題,讓我覺(jué)得我們的共產(chǎn)主義是個(gè)多元化的共產(chǎn)主義.
而且,我還認(rèn)識(shí)到,我們不能以靜止的觀點(diǎn)看問(wèn)題.
就如媒體所說(shuō)的,我們親身感受到的,我們國(guó)家是在迅速發(fā)展著的.
過(guò)去我們國(guó)家確實(shí)是在水生火熱之中,但是現(xiàn)在我們已經(jīng)初步邁入小康.
我們不能整天老是念叨著,我們國(guó)家還是生產(chǎn)力低下,人民吃不飽,穿不暖.
我們要客觀全面的看問(wèn)題,既要看到不足之處,也要看到好的方面.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí) ,讓我明白了作為預(yù)備黨員最具有的便是成熟的世界觀,人生觀和價(jià)值觀及較強(qiáng)的辨別是非的能力,既不人云亦云,也不自我崇拜,要敢于,勇于置疑;既不全盤(pán)否定也不能盲目吸取,要坐到取其精華,去其糟粕即要堅(jiān)定自己的理想和信念,又要敢于付諸實(shí)踐中去,要正確看待失敗是成功之母.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí),讓我清醒地認(rèn)識(shí)到:只具有先進(jìn)的思想不是黨員,黨員不僅在思想上起先鋒作用,而且在科學(xué)文化知識(shí)方面也要同樣起著帶頭的作用.
華東師大是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,這些都使我在積極向黨組織靠攏的思想下,對(duì)努力提高自己的文化素質(zhì)修養(yǎng)上也有了更堅(jiān)定的方向.
總書(shū)記在黨的15大報(bào)告中指出:社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該有繁榮的經(jīng)濟(jì),也應(yīng)該有繁榮的文化,他同時(shí)指出營(yíng)造良好的文化環(huán)境,是提高社會(huì)文明程度,推進(jìn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的條件,知識(shí)分子要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己,努力成為先進(jìn)思想的傳播者,科學(xué)技術(shù)的.開(kāi)拓者,四有公民的培育者和優(yōu)秀精深產(chǎn)品的生產(chǎn)者,位中華民族的振興建功立業(yè) .
這些就是黨向我們發(fā)出的號(hào)召,我們的使命——在向黨組織邁進(jìn)的同時(shí),努力提高自己的文化水平,為社會(huì)主義事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)和民族的振興而奮斗! 中國(guó)共產(chǎn)_黨是先進(jìn)分子,積極分子,何謂積極 積極就是我們無(wú)論在生活,學(xué)習(xí)還是在工作中都應(yīng)本著自己的職責(zé)力求創(chuàng)先.
研究生的學(xué)習(xí)是發(fā)揮我們才能的廣闊的天堂,我們應(yīng)抓住機(jī)遇努力提高自己,發(fā)展自己.
我們要加入到這積極的行列中去,更加勤奮,敬業(yè).
作為華東師大的一名研究生,我深深地知道自己肩負(fù)地重任,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真完成我的每項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作.
工作總結(jié)我也會(huì)倍加珍惜這來(lái)之不宜的大好機(jī)會(huì),積極鍛煉自己,在思想上和行動(dòng)始終與黨和人民保持一致.
我們是新世紀(jì)的青年,歷史的火炬已傳到了我們地手中,現(xiàn)代化的理想就將會(huì)由我們來(lái)實(shí)現(xiàn).
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.
路,實(shí)現(xiàn)我們共同理想的路,還有多遠(yuǎn) 多遠(yuǎn)!我們要踏上的路還有多長(zhǎng) 多長(zhǎng)!不是揚(yáng)長(zhǎng)大道.
路 ——你長(zhǎng)吧,你艱難吧!我們是新時(shí)期的青年,我們有火一般的熱情,由海一般的寬闊的胸襟,有鐵一般的堅(jiān)強(qiáng)的意志,既然我們的當(dāng)從無(wú)到有,從小到大由千千萬(wàn)萬(wàn)英雄兒女的生命和鮮血換來(lái)的,在貌狼縱橫的道路上能建立起它高大偉岸的形象,我們新時(shí)代的青年更由信心勇敢地扛起這光榮而由神圣地重?fù)?dān).
我們也應(yīng)該客觀地認(rèn)識(shí)到中國(guó)及世界地現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),不斷堅(jiān)定自己共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和信念,使自身地黨性得到提高和深化,向著真正合格地共產(chǎn)_黨員地奮斗目標(biāo)前進(jìn)!為自己地靈魂找到歸屬,為心靈找到寄托!這次學(xué)習(xí)是對(duì)于我個(gè)人靈魂的一次洗禮.
現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到了入黨不僅是一種光榮,更重要的是應(yīng)該有堅(jiān)定的信仰,為我們黨的事業(yè)出謀劃策,用更多的熱情和更好的務(wù)實(shí)精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè),要坦率真誠(chéng),相信黨組織.
經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),使自己在思想上與黨組織靠近,加強(qiáng)自己在社會(huì)實(shí)踐各方面的鍛煉,嚴(yán)格要求自己的一言一行,爭(zhēng)取早日加入我們的中國(guó)共產(chǎn)_黨并且成為其優(yōu)秀的一員,用黨的思想來(lái)武裝自己,深刻理解里面的精髓,用于指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng).
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機(jī)制。
1、建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。
校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。
8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無(wú)以立校。
加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);
2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開(kāi)展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來(lái)提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語(yǔ)學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書(shū)活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽(tīng)取了專(zhuān)家的學(xué)術(shù)報(bào)告
8月22日在高中部**樓，聽(tīng)取了**指揮家關(guān)于音樂(lè)欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽(tīng)取了**督學(xué)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫(xiě)了暑期讀書(shū)筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。
**等41位老師撰寫(xiě)了讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計(jì)劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開(kāi)了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開(kāi)校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃
社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開(kāi)設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。
要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來(lái).源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。
初一語(yǔ)文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。
另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。
以前，各種計(jì)劃的制定都是在開(kāi)學(xué)第一周，由于開(kāi)學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開(kāi)了一個(gè)好頭。
4、開(kāi)展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)
(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開(kāi)展活動(dòng)。
針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
通過(guò)這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開(kāi)學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來(lái)作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛(ài)，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過(guò)這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話(huà)”的精神。
通過(guò)這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開(kāi)班儀式中，林雨書(shū)記向我們介紹了開(kāi)辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問(wèn)題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書(shū)記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話(huà)，了解了七一精神。
xx以居安思危的強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周?chē)h(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。
面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專(zhuān)題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書(shū)記又進(jìn)行了專(zhuān)題講座，無(wú)不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來(lái)的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開(kāi)展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過(guò)民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專(zhuān)科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問(wèn)題
1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問(wèn)題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒(méi)上過(guò)。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒(méi)通過(guò)考試，48個(gè)缺考，折算一下通過(guò)率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。
因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來(lái)。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)化工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為全公司上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。與往年同類(lèi)培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。
本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類(lèi)工作的開(kāi)展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。
一、培訓(xùn)目的及意義。
（一）培訓(xùn)目的：
提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）培訓(xùn)意義。
為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
二、培訓(xùn)體系方案的制定與實(shí)施。
本批新員工的特點(diǎn)是：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對(duì)我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專(zhuān)業(yè)與化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)并不對(duì)口，因此，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我公司的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。
結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。
三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：
1.通過(guò)理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；
2.通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；
3.通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容。
1.化學(xué)品危險(xiǎn)性信息：
1）物理特性；
2）化學(xué)特性，包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等；
3）毒性；
4）職業(yè)接觸限值。
2.工藝信息：
1）流程圖；
2）化學(xué)反應(yīng)過(guò)程；
3）最大儲(chǔ)存量；
4）工藝參數(shù)（如：壓力、溫度、流量）安全上下限值。
3.設(shè)備信息:。
1）設(shè)備材料；
2）設(shè)備和管道圖紙；
3）電氣類(lèi)別；
4）調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)；
5）安全設(shè)施（如報(bào)警器、聯(lián)鎖等）。
四、培訓(xùn)效果評(píng)估。
本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過(guò)談話(huà)、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過(guò)程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的。我們將從滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)評(píng)估本次培訓(xùn)。
（一）滿(mǎn)意度。
滿(mǎn)意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿(mǎn)意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿(mǎn)意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿(mǎn)意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度是很高的。
培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿(mǎn)意度來(lái)做支撐的。
（二）學(xué)習(xí)度。
學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和談話(huà)，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。
從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，大家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。
從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非?？?，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。
因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開(kāi)發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。
（三）應(yīng)用度。
應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過(guò)結(jié)業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。
通過(guò)學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。
就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。
綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿(mǎn)足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
五、總結(jié)。
綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱(chēng)得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類(lèi)培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門(mén)的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
最后，我們要再次感謝全公司上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努。
力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
201x年x月x日。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
（一）新員工入職培訓(xùn)。
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
本年度計(jì)劃開(kāi)展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶(hù)外拓展》原計(jì)劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。
2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
（三）企業(yè)外訓(xùn)。
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨-20活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)。
建立了培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：
a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：
a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128；
b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821；
d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》-第3版131129；
e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912；
f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》-模板130814；
g）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》-131025。
四、其他工作。
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標(biāo)，1次。
五、20xx年年度計(jì)劃。
（一）新員工入職培訓(xùn)。
2、例行開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查；
2、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；
3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會(huì)交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級(jí)一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場(chǎng)演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間從下午5點(diǎn)持續(xù)至下午6點(diǎn)。在授課過(guò)程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽(tīng)課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場(chǎng)演練過(guò)程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時(shí)配合理論知識(shí)講解，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程氣氛活躍、融洽，可以稱(chēng)為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強(qiáng)了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過(guò)程中的團(tuán)結(jié)協(xié)作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時(shí)間短過(guò)于倉(cāng)促，未能全部每位教師操作一次；個(gè)別教師計(jì)算機(jī)方面知識(shí)嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。
積極參與，使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順利圓滿(mǎn)完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵(lì)教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時(shí)也要將這門(mén)技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來(lái)得心應(yīng)手。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開(kāi)班典禮。校黨委副書(shū)記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開(kāi)班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書(shū)記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書(shū)記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書(shū)記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書(shū)記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話(huà)題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問(wèn)題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書(shū)記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書(shū)記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開(kāi)了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過(guò)三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說(shuō)起，深入淺出，老師獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過(guò)黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
我將通過(guò)此次黨課培訓(xùn)，借閱書(shū)刊、報(bào)紙雜志，互聯(lián)網(wǎng)，微博等多種方式不斷學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，社會(huì)主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時(shí)，我也關(guān)注時(shí)事，了解社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。無(wú)數(shù)事實(shí)雄辯地證明：中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的黨，她將領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民不斷走向繁榮富強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
自今年五月份開(kāi)始，我通過(guò)公開(kāi)競(jìng)選擔(dān)任了08法學(xué)班團(tuán)支書(shū)。在協(xié)助班長(zhǎng)做好班委工作的同時(shí)做好團(tuán)支部的工作，我經(jīng)常抽時(shí)間看同學(xué)們的思想?yún)R報(bào)，了解大家的思想動(dòng)態(tài)，在08法學(xué)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把班級(jí)黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長(zhǎng)張雪君同志與我配合得相當(dāng)默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學(xué)到了穩(wěn)健和細(xì)心。今年五月自擔(dān)任08法學(xué)班團(tuán)支書(shū)以來(lái)，我一方面嚴(yán)格要求自己，努力作好同學(xué)們的表率，樹(shù)立一名共產(chǎn)黨員的形象;另一方面認(rèn)真完成好班級(jí)團(tuán)支部的工作。面對(duì)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)我倍感壓力，同時(shí)也因?yàn)榻M織對(duì)我的信任而得到很大鼓舞。在政法學(xué)院分團(tuán)委的正確指導(dǎo)和法學(xué)班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識(shí)，班級(jí)團(tuán)支部博客的建設(shè)，協(xié)助備戰(zhàn)復(fù)習(xí)司法考試，做好實(shí)習(xí)就業(yè)工作，目前均取得良好的成效?，F(xiàn)在我為得到08法學(xué)班同學(xué)們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進(jìn)取，勇往直前的動(dòng)力。
一直以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。除了學(xué)習(xí)好課本知識(shí)外，我還經(jīng)常到圖書(shū)館借閱一些課外書(shū)，或上網(wǎng)看時(shí)事新聞、論壇，以充實(shí)自己各方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰(shuí)說(shuō)男生學(xué)習(xí)成績(jī)就不行了，是誰(shuí)在說(shuō)只有女孩子才考出好成績(jī)，通過(guò)努力，我也可以。在今年的大三學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)比中，從上上個(gè)學(xué)期的第三十五名，一路過(guò)關(guān)斬將，上學(xué)期的成績(jī)躍升班級(jí)的第十二名。如今，作為一名大四的學(xué)生，不久將面臨就業(yè)的社會(huì)大實(shí)踐，我深感自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，平時(shí)上課或在課外的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中更加注重鞏固自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真干好實(shí)習(xí)實(shí)踐，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。
我樂(lè)觀開(kāi)朗，真誠(chéng)地對(duì)待身邊的每一個(gè)同學(xué)，和宿舍的舍友及班上的其他同學(xué)建立了比較融恰的人際關(guān)系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個(gè)人冷靜地思考問(wèn)題，因?yàn)槔潇o，心態(tài)自然平靜。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我積極地參加班級(jí)、社團(tuán)及院系組織的活動(dòng)，秉承著“主動(dòng)、堅(jiān)持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動(dòng)中不斷地提升自己和發(fā)現(xiàn)自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學(xué)、工作伙伴通過(guò)相互了解、團(tuán)結(jié)協(xié)作建立起深厚的友誼。在共同努力的過(guò)程中，收到了更多的感動(dòng)，也感受到了這個(gè)大集體大家庭的愛(ài)與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動(dòng)力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個(gè)舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵(lì)，相互促進(jìn)。對(duì)于日常生活中舍友們對(duì)我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營(yíng)造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。
所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。一直以來(lái)，我在各方面都嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)和責(zé)任，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動(dòng)身邊的同學(xué)。在預(yù)備期里，我認(rèn)真遵守校紀(jì)黨規(guī)班規(guī)，誠(chéng)實(shí)做人，身為班團(tuán)干期間，我始終嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決服從黨組織的安排，誠(chéng)信考試，一年來(lái)考勤均為全勤，在同學(xué)中起到了模范帶頭作用。
當(dāng)然，我深知不管在學(xué)習(xí)上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時(shí)由于工作比較多，卻沒(méi)能處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以致把工作上的情緒帶到學(xué)習(xí)中來(lái)，影響了學(xué)習(xí)的效果。但在這一年以來(lái)，我都在時(shí)刻地督促自己，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，盡管遇到很多困難，我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學(xué)們的相互幫助及我的自身努力下，我定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。
作為一名即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，我將全心全意投身到建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅(jiān)定信念，緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周?chē)啬転樯鐣?huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!
總之，經(jīng)過(guò)黨校系統(tǒng)的培訓(xùn)，我將在各方面都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進(jìn)步。今后我仍會(huì)不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
回顧2016年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與2016年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開(kāi)班典禮。校黨委副書(shū)記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開(kāi)班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書(shū)記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書(shū)記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書(shū)記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書(shū)記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話(huà)題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問(wèn)題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書(shū)記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書(shū)記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開(kāi)了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過(guò)三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說(shuō)起，深入淺出，老師獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過(guò)黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
不管你是老板招聘美工，還是準(zhǔn)備進(jìn)軍美工行業(yè)的新手，還是已經(jīng)走在路上的美工，從一開(kāi)始就應(yīng) 該意識(shí)到:美工，不僅僅是設(shè)計(jì)。下面是電商美工總結(jié)報(bào)告，僅供參考。
從沒(méi)有思想的時(shí)代到思想大爆炸的現(xiàn)在， 技術(shù)已經(jīng)不那么重要了，這個(gè)時(shí)代缺少的反而是認(rèn)真思考之后的作品。
二、 )拍照、美工 工作內(nèi)容
1.攝影器材跟電腦配件的選購(gòu):不管是哪類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)布總是少不了最初快門(mén)咔嚓響起的那一聲，美工，始 于拍照，拍照，需要最基本的兩樣器材:單反相機(jī)和攝影棚。
拍照的類(lèi)型不外乎分兩種:人像和靜態(tài)商品。
人像又以服飾類(lèi)居多，難度較靜態(tài)產(chǎn)品大，所花費(fèi)時(shí)間精力金錢(qián)也較多，對(duì)器材和技術(shù)要求也高。
靜態(tài)產(chǎn) 品一般室內(nèi)小型攝影棚基本可以勝任得了，攝影棚加燈光花費(fèi)在一千五百左右已經(jīng)算得上不錯(cuò)的選擇了， 對(duì)于單反相機(jī)的選擇，一般可以分成這三等級(jí):入門(mén)級(jí)、中端級(jí)、高級(jí)。
對(duì)于一般靜態(tài)產(chǎn)品簡(jiǎn)易拍攝考慮 下手，基本佳能 600d 套機(jī) 3000 多元這款可以滿(mǎn)足了，依次往后推是中端佳能 60d 套機(jī)、高端 5d 系列。
對(duì)于有視頻拍攝需求的可以考慮 5d 系列，在電商上做視頻展示無(wú)疑是一個(gè)趨勢(shì)，所以，如果你有余錢(qián)不 妨考慮選購(gòu) 5d 系列。
這是對(duì)于攝影器材選購(gòu)的建議。
關(guān)于電腦的配置當(dāng)然是配置越高工作效率越快，屏 幕要求至少是 21 寸 1920 像素的，這是為了其不同電腦之間像素的不同而做出的最佳選擇，一方面也是方 便了設(shè)計(jì)跟看圖。
幾天 的培訓(xùn)學(xué)習(xí)下來(lái)基本對(duì)拍攝不成問(wèn)題了，所以在美工招聘上我一般都會(huì)多加一條，懂?dāng)z影最好，不懂學(xué)。
3.主圖、詳情頁(yè)的制作:主圖是影響點(diǎn)擊量的首要因素，而詳情頁(yè)則是決定了后面的轉(zhuǎn)化率高低。
文字過(guò) 多的主圖是不美觀且影響排名搜索的，所以，對(duì)于主圖的選取盡量簡(jiǎn)潔美觀，提煉出一兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)足矣，多 了沒(méi)人記得住還沒(méi)有效果。
不管哪個(gè)行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制作詳情頁(yè)一般分為這幾部分:1.產(chǎn)品海報(bào) 2.產(chǎn)品屬 性.3.產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn).4.產(chǎn)品細(xì)節(jié).5.產(chǎn)品用途.6.產(chǎn)品不同角度展示.
7.可選顏色.8.送禮.9.品質(zhì)保證.10 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo).這 10 個(gè)部分不一定都一一做出來(lái)，但總是少不了這些內(nèi)容的制作，也總是在這些內(nèi)容的重復(fù)制作而已。
這些 都是基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。
在基礎(chǔ)之上我們就再要提煉品牌，突出自己的品牌，注重品牌，把自己包裝成品牌大商。
再者挖掘品牌故事，何為品牌故事?直白說(shuō)來(lái)就是一個(gè)故事襯托一個(gè)品牌，比如百年老店的故事，比如跌 宕起伏的故事，比如感人的故事不一而足。
增加買(mǎi)家的信心，然而做好首 頁(yè)是一件需要下功夫研究的事情，這關(guān)系到色彩的搭配、背景的選擇、產(chǎn)品的分類(lèi)、配合不同活動(dòng)制作不 同的首頁(yè)，沒(méi)有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)是很難搞好的事情。
可以這樣做比喻， 引流圖就像一個(gè)少女的背影殺手，要有足夠的吸引力才能吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊查看里面的詳情頁(yè)面。
設(shè)計(jì)的時(shí)候 有這幾點(diǎn)建議，醒目的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，價(jià)格的字體加粗，醒目的產(chǎn)品主體。
特別是設(shè)計(jì)，只有不斷的跟上潮流才能不至被甩在后面， 各個(gè)電商平臺(tái)之間產(chǎn)品圖制作的對(duì)比，把他們?cè)斍轫?yè)做記錄下來(lái)。
一旦建立起自己一定知名度的品牌，自 然不怕后面的流量流，電商平臺(tái)跟自己的平臺(tái)雙管齊下配合起來(lái)弄，這也是以后的一大發(fā)展趨勢(shì)。
所以分類(lèi)是非常有必要的，一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的分類(lèi)文件 夾對(duì)于工作可以起到事半功倍的作用，這對(duì)于一個(gè)美工的離職跟下一個(gè)美工的到崗還可以起到快速接縫的 作用。
但制作 flash 動(dòng)畫(huà)效果、視頻對(duì)電商的銷(xiāo)售無(wú)異于如虎添翼，這是一種趨勢(shì)，簡(jiǎn) 單說(shuō)來(lái)視頻是一種動(dòng)態(tài)圖展示。
普及一下，現(xiàn)在主流的制作視頻有 pr 軟件、ae 軟件、edius 軟件，其他 動(dòng)畫(huà)軟件 3dmax 軟件、maya 軟件，但這些軟件的基礎(chǔ)還是 ps 學(xué)會(huì)的基礎(chǔ)之上。
不學(xué)習(xí)的人總是那么容易被社會(huì)淘汰掉了! 總結(jié):美工是一門(mén)技術(shù)活，如果你有優(yōu)秀的美工請(qǐng)你認(rèn)真款待他吧特別是拍照、設(shè)計(jì)、影視制作為一體的 美工。
最后，祝大家身體健康，生意興隆。
寶貝 頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努 力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一 些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得
1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等等，(這些需要很多 運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
讓所有的 產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì)， 3、 先寫(xiě)廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ)，圍繞每款產(chǎn)品的 特點(diǎn)進(jìn)行編輯。
讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4.照片必須清晰，明亮。
不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺(jué)，買(mǎi)家 本來(lái)就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。
拍攝圖片時(shí)光線(xiàn)一定要好，盡量不要用燈光一面偏色。
5.商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點(diǎn)睛的 點(diǎn)綴。
數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過(guò) 度的 ps，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的。
6.圖片要豐富，全面。
一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題，可以用幾張圖。
把寶貝 最特別的地方都展現(xiàn)出來(lái)，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過(guò)參與活動(dòng)，打造爆款，引 進(jìn)流量，提升店鋪的總銷(xiāo)量。
我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、 直通車(chē)活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來(lái)流量，而 且大大的增加了銷(xiāo)量。
活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完 成廣告圖的.制作，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等等。
大多的淘寶商城是 靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷(xiāo)庫(kù)存，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千 上萬(wàn)件的銷(xiāo)量。
但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本 的例子隨處可見(jiàn)。
因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷(xiāo)產(chǎn)品， 促銷(xiāo)價(jià)格，促銷(xiāo)圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等，可能一招不甚， 滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)， 總結(jié):在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能， 提高自己的綜合能力! 俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。
工作是人生活的重要部分，遇到困難要用 平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候， 容易急噪、粗心。
我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事、同行溝通，向 他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。
在溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他 們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo) 的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得 到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善 我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸， 但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作， 相信不久的將來(lái)就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧! 最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿(mǎn)激情的心 態(tài)去工作。
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學(xué)習(xí)到了很多，不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓，對(duì)它充滿(mǎn)了好奇，就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作，在這半年中，學(xué)習(xí)到了很多東西。
我知道了天貓的作圖習(xí)慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓上的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學(xué)習(xí)，很充實(shí)，很快樂(lè)。
但是真正接觸到客戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái)，自己做的東西和客戶(hù)想知道的差了很多，沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是集體榮譽(yù)觀，在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日子，我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個(gè)整體。
20xx即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學(xué)習(xí)更多的東西，多思考，做出客戶(hù)滿(mǎn)意的東西，而且自己每天也要更加用心的對(duì)待工作，希望天貓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。
20xx工作計(jì)劃
(1)定期對(duì)天貓進(jìn)行裝修，詳情頁(yè)多參考口碑好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，不斷更新。
(2)每周定期登千牛，總結(jié)聊天過(guò)程中遇到的問(wèn)題，將詳情優(yōu)化。
(3)每天不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)天貓整個(gè)的流程的操作，不斷充實(shí)自己，讓自己真正的融入電商這個(gè)大陣營(yíng)里。
(4)對(duì)于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進(jìn)行交流。
(5)自身技能的提高，每天不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能。
建議
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1．熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2．性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3．能主動(dòng)的完成日常工作。
4．專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功！
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20**年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20**年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。。
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的'中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)! 親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類(lèi)載體開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開(kāi)展情況。
為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專(zhuān)人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來(lái)認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書(shū)管理;專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性;通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線(xiàn)員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。
員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專(zhuān)兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算。
(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)常化，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊?，要根據(jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
3天的杭州學(xué)習(xí)，讓我對(duì)農(nóng)村電商有了更進(jìn)一步的理解。2014年是農(nóng)村電商初始之年，2015將會(huì)是農(nóng)村電商摸索前行的一年。我理解中的農(nóng)村電商有以下幾點(diǎn)：
為什么要搞農(nóng)村電商：為了解決農(nóng)村買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題，提高農(nóng)民收入，改善農(nóng)民生活，縮短城鄉(xiāng)差距，更好的服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村更美好，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，拓展電子商務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)在農(nóng)村的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)深度。
怎么搞農(nóng)村電商：原則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、惠及三農(nóng)，通過(guò)搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破物流、信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。
具體步驟：先行選定一個(gè)試點(diǎn)縣，5-10個(gè)村服務(wù)站;重點(diǎn)圍繞團(tuán)隊(duì)組建，搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縣村本地物流配送體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支撐，開(kāi)展代購(gòu)代銷(xiāo)，打造幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品特色品牌，開(kāi)展原產(chǎn)地直供等活動(dòng)，促進(jìn)品牌線(xiàn)上活躍。
在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的過(guò)程中，政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)。
商五個(gè)主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，這需要一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)保障，從政策、市場(chǎng)等各個(gè)方面入手，針對(duì)政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商的不同需求、成立信陽(yáng)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進(jìn)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
2015年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。
數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。
2015年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。
不過(guò)，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。
2015年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。
不得不說(shuō)，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。
在即將到來(lái)的2015年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過(guò)去的2015年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。
以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。
而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。
以服裝類(lèi)著名的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。
當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。
不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話(huà)的正確性。
無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。
2015年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了2015年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。
各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，2015年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)#from http:// end#品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。
物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。
解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。
未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專(zhuān)業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。
專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。
例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。
再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。
麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的'問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。
產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。
尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很 多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。
但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 到心中有數(shù)。
時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。
對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)
的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題，
的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候.
后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了.
們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是2021年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?huà)：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))。
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四：工作中處理客戶(hù)的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題。
(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南建材有限公司的明天會(huì)更好!
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額，對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應(yīng)該會(huì)死很多人。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
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電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。你會(huì)寫(xiě)電商員工工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)電商員工工作總結(jié)，希望大家喜歡!
在這半年的時(shí)間里面，我很高興自己能夠成為公司的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下同事的幫助下和自己的努力下，我各方面都得到了一個(gè)進(jìn)步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)的服務(wù)，我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息，這樣才能夠更好的接待客戶(hù)，處理一些售后的問(wèn)題，一開(kāi)始在淘寶平臺(tái)上的運(yùn)用，搜集產(chǎn)品的信息，做好充分的準(zhǔn)備，客戶(hù)的接待是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的輸出的直接窗口，在這一段時(shí)間的操作里面，我都是保持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，也總結(jié)出了一些交流的技巧，逐漸的形成了日常的工作體系，訂單的達(dá)成和售后的處理過(guò)程，現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了，在售后的問(wèn)題里面，能夠有效地解決一些普通的問(wèn)題，對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題，我也會(huì)虛心的向同事請(qǐng)教。
我在這段時(shí)間的工作中慢慢的變得成熟一點(diǎn)，我也認(rèn)清了自己的不足的地方，以后我一定會(huì)好好的努力改正。克服自己年輕氣躁的問(wèn)題，做好腳踏實(shí)地，提高工作的效率，也不會(huì)怕多做事不怕做小事，會(huì)在實(shí)踐中慢慢的提高自己。
隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí)，電子商務(wù)這門(mén)課雖然是專(zhuān)業(yè)任選課，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺?；蛟S還沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來(lái)分享一下我這個(gè)學(xué)期以來(lái)我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!
一、課堂簡(jiǎn)述
本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_(kāi)設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁(yè)面，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí)，雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒(méi)有上這門(mén)課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過(guò)程
在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店，真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí)，但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒(méi)有那么大的資本，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開(kāi)始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過(guò)我們的努力，以及請(qǐng)教老師和一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問(wèn)題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中，在剛開(kāi)始，我主要是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問(wèn)題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣(mài)家，和賣(mài)家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用。要做要練，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
四、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的過(guò)程
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開(kāi)始我們都很渺茫，經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫(xiě)，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
五、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的體會(huì)
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話(huà)，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶(hù)需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶(hù)，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶(hù)不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
六、結(jié)束語(yǔ)
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門(mén)選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí)，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫(xiě)得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會(huì)了我很多知識(shí)，讓我的知識(shí)更加豐富多彩。
20__年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入__其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)__的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑，100元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過(guò)參加__商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及__課程的教授。起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
第二，合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的__產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入__開(kāi)始，我就跟著x總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從__商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括__老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。__老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了__千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去__論壇，博客，__群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
銷(xiāo)售部進(jìn)駐__也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話(huà)：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
20__即將悄然離去，20__步入了我們的視野，回顧20__工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__加入的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自我成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上x(chóng)總和__經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自我今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)了，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎樣樣跟客戶(hù)溝通，當(dāng)你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，并且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶(hù)，并且是依靠性的客戶(hù)。
在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話(huà)中你能夠表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。
尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍
在每次通話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)必須要有信心，要有這樣的信念：“我打電話(huà)能夠達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚
通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢
語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà)，還能夠幫忙自我警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。
4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔
良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。夢(mèng)想的情景是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越堅(jiān)持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易理解。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨
在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話(huà)呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶(hù)為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就立刻向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。
總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出很多電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)簡(jiǎn)便地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，活力，自信!
異常是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
我期望我在接下來(lái)的工作中能做得更好，也期望能為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。以上就是我對(duì)我的工作所做出的總結(jié)，多有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們多多指導(dǎo)。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤(pán)模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在a組共八名成員，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的工作。我們將在未來(lái)模擬經(jīng)營(yíng)的六年中與其他七組展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問(wèn)題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃;生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與iso認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過(guò)一些差錯(cuò)，最嚴(yán)重的是在第五年年末，沒(méi)有按照規(guī)則購(gòu)買(mǎi)小廠房，待第六年年初才發(fā)現(xiàn)，只有年末才能進(jìn)行廠房的租賃與購(gòu)買(mǎi)，直接導(dǎo)致第六年不能增加新的生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)和按訂單交貨。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
5.六年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤(pán)模擬的主體，經(jīng)營(yíng)伊始，老師發(fā)布了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來(lái)看，在分析預(yù)測(cè)資料階段，我們就沒(méi)有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使得公司沒(méi)有系統(tǒng)性的發(fā)展起來(lái)。其次，對(duì)于高端產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問(wèn)題，在初期經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個(gè)問(wèn)題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門(mén)檻。
以下按分工不同分析六年經(jīng)營(yíng)過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)管理——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無(wú)非是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握消費(fèi)者需求，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而達(dá)成盈利目標(biāo)。我們的問(wèn)題在于沒(méi)能充分考慮各級(jí)范圍的市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)幾年的需求量以及資金壓力，放棄開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、亞洲等市常在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面，能及時(shí)了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放、生產(chǎn)能力，目標(biāo)市場(chǎng)等主要內(nèi)容，做到比較準(zhǔn)備的廣告投放和競(jìng)爭(zhēng)者間原料及成品的買(mǎi)賣(mài)。
生產(chǎn)管理——企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購(gòu)及新產(chǎn)品研發(fā)。這是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)中很少接觸的環(huán)節(jié)，對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域，我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實(shí)踐中，暴露了一些問(wèn)題，值得我們思考。其中影響較大的有：(1)未能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),放棄研發(fā)p4產(chǎn)品,需求量增大的后三年,錯(cuò)失商機(jī)。(2)在生產(chǎn)過(guò)程中未能處理好生產(chǎn)與銷(xiāo)售的問(wèn)題,p3產(chǎn)品預(yù)期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場(chǎng)地位,同時(shí)也因?yàn)椴荒苋缙诮回浂黾恿速Y金周轉(zhuǎn)的負(fù)擔(dān)。(3)小產(chǎn)房和生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有及時(shí)更新,在市場(chǎng)普遍已用上全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候,小組依然保留四條手工生產(chǎn)線(xiàn),延誤了生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)管理——在沙盤(pán)模擬過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員最大的問(wèn)題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好的估計(jì)長(zhǎng)短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導(dǎo)致借高利貸的后果。沒(méi)有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財(cái)務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測(cè)未來(lái)的資金,沒(méi)有合理地確定貸款的金額和年限,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。
本次實(shí)訓(xùn)，資金和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是瓶頸，這體現(xiàn)在多個(gè)組中。經(jīng)營(yíng)成果較突出的公司都有著詳盡的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個(gè)因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒(méi)有完整的發(fā)展計(jì)劃，就無(wú)法預(yù)測(cè)資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況向銀行申請(qǐng)貸款，等到需要資金時(shí)，再貸款根本不能滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是erp公司成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
1、廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析
誰(shuí)擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)的獲得又與企業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)策劃在erp沙盤(pán)模擬課程中集中體現(xiàn)在廣告費(fèi)用的投放上，因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析兩個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
廣告投入和產(chǎn)出分析用來(lái)比較個(gè)企業(yè)在廣告投入上的差異。從下表可以看出，第六年，我所在a組廣告產(chǎn)出比為10，在八個(gè)組中居第六為，由此可知，我們?cè)趶V告投放的選擇的較前幾組有較大差距。
市場(chǎng)占有率是企業(yè)能力的一種體現(xiàn)，企業(yè)只用擁有市場(chǎng)才有獲得更多收益的機(jī)會(huì)。
總體上來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)占有率居第三位，有著不錯(cuò)的收益前景。
2.透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)
不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。
從六年的'資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表(附錄)可以看出，公司前三年是虧損經(jīng)營(yíng)，第四年開(kāi)始盈利，到第六年已形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。第六年年末，資產(chǎn)總計(jì)1億7400萬(wàn)，比期初資產(chǎn)總額1億700萬(wàn)增長(zhǎng)6700萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62.62%。所有者權(quán)益4700萬(wàn)，比期初所有者權(quán)益6600萬(wàn)減少1900萬(wàn)，同比下降28.79%。
在公司經(jīng)營(yíng)的六年當(dāng)中，無(wú)拖欠訂單，全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)已無(wú)成品或在制品，原料尚有庫(kù)存。
經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，公司購(gòu)買(mǎi)小廠房及兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，未來(lái)發(fā)展前景可觀。
3.企業(yè)未來(lái)發(fā)展建議和措施
(1)全面總結(jié)前六年公司經(jīng)營(yíng)狀況，針對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品需求，制定公司下一個(gè)六年的發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)每年的執(zhí)行結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整戰(zhàn)略。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)金分配能力，重新制定合理的廣告投放計(jì)劃。并為開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)和亞洲新市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
(3)生產(chǎn)部門(mén)研發(fā)新產(chǎn)品p4，利用小產(chǎn)房資源，購(gòu)入全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，確保生產(chǎn)與銷(xiāo)售訂單配套。
(4)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)新制定的戰(zhàn)略，配合執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃。更新長(zhǎng)短期貸款，確保生產(chǎn)、采購(gòu)及銷(xiāo)售部門(mén)的資金使用暢通。
各部門(mén)嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略計(jì)劃部署本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，權(quán)責(zé)分明。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問(wèn)題，終于進(jìn)行過(guò)角色互換之后，體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也學(xué)會(huì)了換位思考，為更好的團(tuán)隊(duì)合作打下基矗在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護(hù)航、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)瞄準(zhǔn)市嘗生產(chǎn)總監(jiān)開(kāi)足馬力……在這里，每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。
2.樹(shù)立共贏理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠(chéng)信原則在erp沙盤(pán)模擬中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn)，雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來(lái)，可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無(wú)論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況，是為將來(lái)真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
5.總體感悟
在erp沙盤(pán)模擬中，我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中，在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助erp沙盤(pán)推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，是輕言放棄還是堅(jiān)持到底，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是人生中會(huì)不斷出現(xiàn)的抉擇問(wèn)題。模擬實(shí)訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，留給我們思考的問(wèn)題還有很多，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，要汲取本次實(shí)訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自己理論知識(shí)的同時(shí)，更多地參與實(shí)踐，走好人生的營(yíng)銷(xiāo)之路!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營(yíng)嗎?下面小編來(lái)和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣(mài)家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對(duì)于現(xiàn)在的淘寶店來(lái)說(shuō)是根本起不到什么作用的，對(duì)于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對(duì)所有賣(mài)家還有新手們說(shuō)，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒(méi)有瑕疵的話(huà)你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過(guò)于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對(duì)待買(mǎi)家，就像朋友一樣，買(mǎi)家所提問(wèn)的問(wèn)題要耐心答復(fù)，千萬(wàn)不要覺(jué)得煩，不要讓買(mǎi)家等待的時(shí)間太長(zhǎng)，那樣買(mǎi)家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣(mài)圖片，沒(méi)有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得商品的好與壞。
對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷(xiāo)活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷(xiāo)等活動(dòng)，開(kāi)直通車(chē),這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對(duì)提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見(jiàn)影。
但是開(kāi)直通車(chē)很燒錢(qián)，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買(mǎi)家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車(chē)做更有感覺(jué)，直通車(chē)給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢(qián)做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開(kāi)始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢(qián)到某銷(xiāo)量，因?yàn)榈侥充N(xiāo)量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷(xiāo)售，有的是帶來(lái)一個(gè)客戶(hù)，而這個(gè)客戶(hù)有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶(hù)的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。
10.回購(gòu)率如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶(hù)數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車(chē)，自己也做了。
11.再回購(gòu)率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不是越高越好?太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶(hù)出了問(wèn)題?
12.動(dòng)銷(xiāo)和滯銷(xiāo)很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開(kāi)始看起來(lái)沒(méi)什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。
滯銷(xiāo)寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷(xiāo)寶貝要么促銷(xiāo)推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對(duì)手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬(wàn)別覺(jué)得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車(chē)這個(gè)我是新手，直通車(chē)的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車(chē)的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。
新版直通車(chē)改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺(tái)的賣(mài)家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢(shì)而為。
17.刷單不解釋?zhuān)约何?BR> 18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線(xiàn)上模式。
雞蛋沒(méi)必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷(xiāo)售方式之一而不是唯一，那是對(duì)的，反之就不對(duì)了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營(yíng)管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺(jué)得對(duì)自己有幫助就收藏下，如果覺(jué)得對(duì)自己幫助不是很大可以飄過(guò)，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對(duì)人，做對(duì)事，分好錢(qián)!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對(duì)人】
一丶選對(duì)人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長(zhǎng)時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒(méi)有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開(kāi)始，所以對(duì)客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長(zhǎng)期的客服培訓(xùn)工作讓我對(duì)客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡(jiǎn)單綱要：
4丶關(guān)于選店長(zhǎng)和推廣專(zhuān)員或者助理類(lèi)型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷(xiāo)等等)公司利潤(rùn)核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過(guò)幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過(guò)2年左右的，因?yàn)橹黜?yè)面和日常設(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對(duì)事】
先簡(jiǎn)單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷(xiāo)售額=訪(fǎng)客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場(chǎng)，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來(lái)才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡(jiǎn)單舉例店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)
管理要點(diǎn)第三 【分好錢(qián)】
盡可能大家都高興，盡量做績(jī)效不要做的太復(fù)雜，做績(jī)效要簡(jiǎn)單，之前我做績(jī)效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績(jī)效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對(duì)于微電商本身來(lái)說(shuō)，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
20xx年11月2和3日，我參加了黃驊市教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師入職培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的大約有180人。
在兩天的時(shí)間里，我們聽(tīng)取了鄧淑云老師的《做個(gè)幸福快樂(lè)的班主任》、張榮華老師的《做智慧型的老師》、張青敏老師的《信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用》、呂維智校長(zhǎng)的《教師激情成長(zhǎng)四重奏》等。
這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解。
幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)也為我將來(lái)的工作指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的，使我受益匪淺。
面對(duì)我們這些剛剛上崗的新教師，領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全。
從教師管理工作到深入課堂教學(xué)，從先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用到培養(yǎng)老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，真是面面俱到。
能夠讓我們樹(shù)立師德師范，邁好這第一步。
下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容談一些自己的心得體會(huì)：
呂維智校長(zhǎng)的講座真是太生動(dòng)了，我只覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快了，什么時(shí)候才能再聽(tīng)聽(tīng)呂校長(zhǎng)的講座。
我們要把工作當(dāng)作游戲來(lái)玩，把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來(lái)玩。
把教學(xué)當(dāng)作高級(jí)游戲，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性，才能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性，尤其是學(xué)困生的積極性。
我們班就有這樣的情況，有幾個(gè)學(xué)困生，平時(shí)上課的時(shí)候感覺(jué)他人在教室，心早飛到游樂(lè)場(chǎng)，留的作業(yè)錯(cuò)題比較多，老師講解完也不知道怎么改。
在今后的教學(xué)中，我要爭(zhēng)取將課堂變成游戲課堂，以釋放學(xué)生的激情，使學(xué)生在游戲中學(xué)，以提高學(xué)習(xí)興趣。
作為班主任，應(yīng)展示激情;悅?cè)藧偧?，以永葆激情?BR> 人在激情的支配下，才能調(diào)動(dòng)身心巨大的潛力，也可促進(jìn)我們的身體健康。
在工作中，我們要做個(gè)快樂(lè)人。
“聽(tīng)不出好好歹話(huà)的快樂(lè)人，這就是難得糊涂!”面對(duì)流言蜚語(yǔ)我們要一笑了之。
作為老師，喜歡學(xué)生是我們神圣的選擇。
我們要執(zhí)著，一心一意愛(ài)自己選擇的事，一心一意愛(ài)自己選擇的人。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我的心情久久不能平靜，可以說(shuō)是我未來(lái)教學(xué)生涯中一次難忘的學(xué)習(xí)交流。
讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺，百聽(tīng)不厭，百學(xué)不倦。
教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。
時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，我們要在教學(xué)的道路上充分享受游戲的樂(lè)趣，我們必須要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
自覺(jué)地樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的`觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
二天的培訓(xùn)是短暫而有效的，在這二天中我集中領(lǐng)略的教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，是一份神圣的工作。
我需要在以后的工作中不斷地向老教師，優(yōu)秀教師，同事們學(xué)習(xí)交流，提高素質(zhì)，完善自己，希望自己早日成長(zhǎng)為優(yōu)秀的教師，為祖國(guó)培養(yǎng)更多的棟梁。
為了提高全員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理，進(jìn)一步有效開(kāi)發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求，結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并有步驟、分階段的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為2012年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、健全培訓(xùn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，規(guī)范職工培訓(xùn)制度，推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理，重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》，對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。
20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定，經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。
20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，已全部完成，全員培訓(xùn)率100%。
累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)2923課時(shí)，人均達(dá)到57.3課時(shí)，投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬(wàn)元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過(guò)程中，采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行了“三類(lèi)人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長(zhǎng)三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。
另外還廣泛開(kāi)展了公司及部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)，在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類(lèi)培訓(xùn)，提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn)，提升管理水平
公司對(duì)中層及以上管理人員定期開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng)，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。
同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容，組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行統(tǒng)一考試，納入年終績(jī)效評(píng)比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng)，先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研，對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料，各調(diào)研組通過(guò)進(jìn)行深入分析和比較，提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。
目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高，還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄，無(wú)法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距，計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu)，逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出，要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái)，學(xué)以致用。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九
我于20--年--月--日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類(lèi)總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面。
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的'。
二、工作上面。
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶(hù)，然后我就要將這些客戶(hù)推薦到銷(xiāo)售部門(mén)那邊，只有銷(xiāo)售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為正式客戶(hù)了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面。
我們電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開(kāi)始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
在生活中，我們應(yīng)該工作需要會(huì)參加很多不同的培訓(xùn)班。每一次參加培訓(xùn)班我們都會(huì)有很大的收獲!讓我們書(shū)寫(xiě)一篇學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，總結(jié)一下培訓(xùn)班的收獲吧!還不會(huì)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告的朋友可以參考這篇培訓(xùn)工作總結(jié)范文哦!
為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束，回顧一個(gè)月的學(xué)習(xí)，在縣委黨校的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，內(nèi)容豐富。
有國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，有國(guó)情、縣情及部門(mén)工作介紹，有全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展講座……通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前全縣各項(xiàng)工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、要與時(shí)俱進(jìn)抓學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是切實(shí)踐行“三個(gè)代表”的需要。
一是方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
理論是黨的建設(shè)的根本，理論素養(yǎng)是黨員干部素質(zhì)的核心，在以后的工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)馬列主義毛xx思想、鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，著力掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力;要按照關(guān)鍵在于堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求，聯(lián)系本地本部門(mén)的工作實(shí)際，堅(jiān)持用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。
另一方面要著眼實(shí)際。
要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，抓緊自身素質(zhì)更新，認(rèn)真研究和解決本部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題，認(rèn)真研究和解決現(xiàn)階段供銷(xiāo)聯(lián)社職能轉(zhuǎn)換中面臨的新問(wèn)題，要立足發(fā)展抓項(xiàng)目、超前謀劃抓調(diào)研、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓規(guī)劃，積極探索新形勢(shì)下供銷(xiāo)社工作的新路子。
二、要善于創(chuàng)新抓工作
要善于運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)作方法，努力提高工作的操作水平，以操作水平的提高來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。
一是要努力提高駕馭全局的能力和水平。
抓工作要知關(guān)節(jié)、得要領(lǐng)，善于抓住主要矛盾、薄弱環(huán)節(jié)和各種優(yōu)勢(shì)，集中精力抓要事、攻難事、成大事;要善于統(tǒng)籌運(yùn)作，把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期安排結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性和可操作性。
二是要堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新抓落實(shí)。
善于把上級(jí)的方針、政策和本地、本部門(mén)的具體實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。
三是要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)抓工作。
用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來(lái)觀察和分析問(wèn)題，而不能孤立地、抽象地、靜態(tài)地看問(wèn)題，更不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，以一種傾向掩蓋另一種傾向。
三、要清正廉潔作表率
清正廉潔是黨對(duì)干部作風(fēng)的基本要求，也是發(fā)展所需、群眾所盼。
我是一位快要退休的國(guó)家干部，在工作中必須進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，正確看待和行使人民賦予的權(quán)力，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民。
要考慮群眾利益，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，集思廣益，民主決策。
要大力發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流。
總之，一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備和我們熱切的期待,華東師范大學(xué)的新一期入黨積極分子培訓(xùn)班終于拉開(kāi)了序幕.
能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí),我深感榮幸.
從此,我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解,同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多的不足,認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí),讓我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的提高.
從黨的性質(zhì),宗旨,最低綱領(lǐng),最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí).
黨的知識(shí)是博大精深的,黨的歷史是曲折的.
在新民主主義革命時(shí)期,人民的根本利益是推翻壓在人民頭上的三座大山,建立新中國(guó),我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線(xiàn),新中國(guó)成立以后,人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家.
我們黨就根據(jù)人民群眾的根本利益和要求,在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線(xiàn),完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過(guò)渡,這是我們黨的驕傲.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí) ,讓我更加堅(jiān)定了向黨組織靠攏的信心和決心.
以前在未進(jìn)黨校學(xué)習(xí)時(shí),對(duì)黨的認(rèn)識(shí)都是空的,片面的,但現(xiàn)在通過(guò)對(duì)黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)以及努力創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日加入黨組織的學(xué)習(xí)后,黨已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政黨,而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的,組織性嚴(yán)密的,代表了中國(guó)最廣大人民根本利益的最具有廣泛性的政治組織,它用它最進(jìn)步的思想教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鄭重對(duì)代自己的過(guò)失,以形成正確的思想政治路線(xiàn).
再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地的變化,我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針路線(xiàn)在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用.
從建國(guó)到小平同志的南巡講話(huà),中國(guó)日新月異的發(fā)展便是黨正確領(lǐng)導(dǎo)路線(xiàn)的偉大見(jiàn)證.
無(wú)論從政治,經(jīng)濟(jì),軍事,還是從科技,文化,教育等方面都呈現(xiàn)出前所未有的高速騰飛.
經(jīng)過(guò)這次的黨校學(xué)習(xí)中,我終于知道了它的含義,它不僅僅包括我們所想到經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容,它還包括政治,文化,體制,甚至分配制度的問(wèn)題,讓我覺(jué)得我們的共產(chǎn)主義是個(gè)多元化的共產(chǎn)主義.
而且,我還認(rèn)識(shí)到,我們不能以靜止的觀點(diǎn)看問(wèn)題.
就如媒體所說(shuō)的,我們親身感受到的,我們國(guó)家是在迅速發(fā)展著的.
過(guò)去我們國(guó)家確實(shí)是在水生火熱之中,但是現(xiàn)在我們已經(jīng)初步邁入小康.
我們不能整天老是念叨著,我們國(guó)家還是生產(chǎn)力低下,人民吃不飽,穿不暖.
我們要客觀全面的看問(wèn)題,既要看到不足之處,也要看到好的方面.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí) ,讓我明白了作為預(yù)備黨員最具有的便是成熟的世界觀,人生觀和價(jià)值觀及較強(qiáng)的辨別是非的能力,既不人云亦云,也不自我崇拜,要敢于,勇于置疑;既不全盤(pán)否定也不能盲目吸取,要坐到取其精華,去其糟粕即要堅(jiān)定自己的理想和信念,又要敢于付諸實(shí)踐中去,要正確看待失敗是成功之母.
通過(guò)黨校的學(xué)習(xí),讓我清醒地認(rèn)識(shí)到:只具有先進(jìn)的思想不是黨員,黨員不僅在思想上起先鋒作用,而且在科學(xué)文化知識(shí)方面也要同樣起著帶頭的作用.
華東師大是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,這些都使我在積極向黨組織靠攏的思想下,對(duì)努力提高自己的文化素質(zhì)修養(yǎng)上也有了更堅(jiān)定的方向.
總書(shū)記在黨的15大報(bào)告中指出:社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該有繁榮的經(jīng)濟(jì),也應(yīng)該有繁榮的文化,他同時(shí)指出營(yíng)造良好的文化環(huán)境,是提高社會(huì)文明程度,推進(jìn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的條件,知識(shí)分子要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己,努力成為先進(jìn)思想的傳播者,科學(xué)技術(shù)的.開(kāi)拓者,四有公民的培育者和優(yōu)秀精深產(chǎn)品的生產(chǎn)者,位中華民族的振興建功立業(yè) .
這些就是黨向我們發(fā)出的號(hào)召,我們的使命——在向黨組織邁進(jìn)的同時(shí),努力提高自己的文化水平,為社會(huì)主義事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)和民族的振興而奮斗! 中國(guó)共產(chǎn)_黨是先進(jìn)分子,積極分子,何謂積極 積極就是我們無(wú)論在生活,學(xué)習(xí)還是在工作中都應(yīng)本著自己的職責(zé)力求創(chuàng)先.
研究生的學(xué)習(xí)是發(fā)揮我們才能的廣闊的天堂,我們應(yīng)抓住機(jī)遇努力提高自己,發(fā)展自己.
我們要加入到這積極的行列中去,更加勤奮,敬業(yè).
作為華東師大的一名研究生,我深深地知道自己肩負(fù)地重任,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真完成我的每項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作.
工作總結(jié)我也會(huì)倍加珍惜這來(lái)之不宜的大好機(jī)會(huì),積極鍛煉自己,在思想上和行動(dòng)始終與黨和人民保持一致.
我們是新世紀(jì)的青年,歷史的火炬已傳到了我們地手中,現(xiàn)代化的理想就將會(huì)由我們來(lái)實(shí)現(xiàn).
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.
路,實(shí)現(xiàn)我們共同理想的路,還有多遠(yuǎn) 多遠(yuǎn)!我們要踏上的路還有多長(zhǎng) 多長(zhǎng)!不是揚(yáng)長(zhǎng)大道.
路 ——你長(zhǎng)吧,你艱難吧!我們是新時(shí)期的青年,我們有火一般的熱情,由海一般的寬闊的胸襟,有鐵一般的堅(jiān)強(qiáng)的意志,既然我們的當(dāng)從無(wú)到有,從小到大由千千萬(wàn)萬(wàn)英雄兒女的生命和鮮血換來(lái)的,在貌狼縱橫的道路上能建立起它高大偉岸的形象,我們新時(shí)代的青年更由信心勇敢地扛起這光榮而由神圣地重?fù)?dān).
我們也應(yīng)該客觀地認(rèn)識(shí)到中國(guó)及世界地現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),不斷堅(jiān)定自己共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和信念,使自身地黨性得到提高和深化,向著真正合格地共產(chǎn)_黨員地奮斗目標(biāo)前進(jìn)!為自己地靈魂找到歸屬,為心靈找到寄托!這次學(xué)習(xí)是對(duì)于我個(gè)人靈魂的一次洗禮.
現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到了入黨不僅是一種光榮,更重要的是應(yīng)該有堅(jiān)定的信仰,為我們黨的事業(yè)出謀劃策,用更多的熱情和更好的務(wù)實(shí)精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè),要坦率真誠(chéng),相信黨組織.
經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),使自己在思想上與黨組織靠近,加強(qiáng)自己在社會(huì)實(shí)踐各方面的鍛煉,嚴(yán)格要求自己的一言一行,爭(zhēng)取早日加入我們的中國(guó)共產(chǎn)_黨并且成為其優(yōu)秀的一員,用黨的思想來(lái)武裝自己,深刻理解里面的精髓,用于指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng).
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)在作如下總結(jié)
一、健全培訓(xùn)機(jī)制。
1、建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。
2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。
校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。
嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。
參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。
8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。
德為教之本，不德無(wú)以立校。
加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。
因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。
極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);
2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修
(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
**市開(kāi)展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。
近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。
所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來(lái)提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。
在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語(yǔ)學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8月21日，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了讀書(shū)活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。
暑期是我們教師靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。
所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。
這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。
中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。
(3)聽(tīng)取了專(zhuān)家的學(xué)術(shù)報(bào)告
8月22日在高中部**樓，聽(tīng)取了**指揮家關(guān)于音樂(lè)欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽(tīng)取了**督學(xué)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。
(4)撰寫(xiě)了暑期讀書(shū)筆記
暑期，很多教師進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。
**等41位老師撰寫(xiě)了讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。
3、建立并完善了各種計(jì)劃
新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃
8月12召開(kāi)了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開(kāi)校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃
社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開(kāi)設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。
要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。
為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來(lái).源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。
初一語(yǔ)文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。
另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。
學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。
(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。
以前，各種計(jì)劃的制定都是在開(kāi)學(xué)第一周，由于開(kāi)學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。
25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開(kāi)了一個(gè)好頭。
4、開(kāi)展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)
(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開(kāi)展活動(dòng)。
針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
通過(guò)這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)
8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開(kāi)學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來(lái)作好了充分的準(zhǔn)備。
以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛(ài)，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。
而我通過(guò)這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話(huà)”的精神。
通過(guò)這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。
這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。
在開(kāi)班儀式中，林雨書(shū)記向我們介紹了開(kāi)辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問(wèn)題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。
我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。
在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書(shū)記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。
林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話(huà)，了解了七一精神。
xx以居安思危的強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。
精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。
這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。
時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。
突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周?chē)h(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。
面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。
作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。
嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。
王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專(zhuān)題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。
之后陳寧華老師、林雨書(shū)記又進(jìn)行了專(zhuān)題講座，無(wú)不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。
雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來(lái)的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。
我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。
黨課培訓(xùn)工作總結(jié)
為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開(kāi)展。
參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過(guò)民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。
一、基本情況
我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專(zhuān)科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。
針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。
每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。
課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。
二、存在的問(wèn)題
1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問(wèn)題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒(méi)上過(guò)。
培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒(méi)通過(guò)考試，48個(gè)缺考，折算一下通過(guò)率就為80.8%。
2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。
三、解決的措施與今后努力的方向
1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。
因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。
所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。
2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來(lái)。
在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。
3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。
使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。
4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。
為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。
在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)化工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為全公司上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。與往年同類(lèi)培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。
本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類(lèi)工作的開(kāi)展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。
一、培訓(xùn)目的及意義。
（一）培訓(xùn)目的：
提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
（二）培訓(xùn)意義。
為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
二、培訓(xùn)體系方案的制定與實(shí)施。
本批新員工的特點(diǎn)是：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對(duì)我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專(zhuān)業(yè)與化工類(lèi)專(zhuān)業(yè)并不對(duì)口，因此，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我公司的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。
結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。
三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：
1.通過(guò)理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；
2.通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；
3.通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容。
1.化學(xué)品危險(xiǎn)性信息：
1）物理特性；
2）化學(xué)特性，包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等；
3）毒性；
4）職業(yè)接觸限值。
2.工藝信息：
1）流程圖；
2）化學(xué)反應(yīng)過(guò)程；
3）最大儲(chǔ)存量；
4）工藝參數(shù)（如：壓力、溫度、流量）安全上下限值。
3.設(shè)備信息:。
1）設(shè)備材料；
2）設(shè)備和管道圖紙；
3）電氣類(lèi)別；
4）調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)；
5）安全設(shè)施（如報(bào)警器、聯(lián)鎖等）。
四、培訓(xùn)效果評(píng)估。
本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過(guò)談話(huà)、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過(guò)程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的。我們將從滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)評(píng)估本次培訓(xùn)。
（一）滿(mǎn)意度。
滿(mǎn)意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿(mǎn)意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿(mǎn)意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿(mǎn)意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度是很高的。
培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿(mǎn)意度來(lái)做支撐的。
（二）學(xué)習(xí)度。
學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和談話(huà)，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。
從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，大家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。
從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非?？?，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。
因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開(kāi)發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。
（三）應(yīng)用度。
應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過(guò)結(jié)業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。
通過(guò)學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。
就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。
綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿(mǎn)足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
五、總結(jié)。
綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱(chēng)得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類(lèi)培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門(mén)的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
最后，我們要再次感謝全公司上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努。
力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
201x年x月x日。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
（一）新員工入職培訓(xùn)。
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
本年度計(jì)劃開(kāi)展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶(hù)外拓展》原計(jì)劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。
2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
（三）企業(yè)外訓(xùn)。
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。
二、企業(yè)文化。
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨-20活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)。
建立了培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：
a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：
a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128；
b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821；
d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》-第3版131129；
e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912；
f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》-模板130814；
g）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》-131025。
四、其他工作。
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標(biāo)，1次。
五、20xx年年度計(jì)劃。
（一）新員工入職培訓(xùn)。
2、例行開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查；
2、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；
3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會(huì)交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級(jí)一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場(chǎng)演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間從下午5點(diǎn)持續(xù)至下午6點(diǎn)。在授課過(guò)程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽(tīng)課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場(chǎng)演練過(guò)程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時(shí)配合理論知識(shí)講解，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程氣氛活躍、融洽，可以稱(chēng)為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強(qiáng)了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過(guò)程中的團(tuán)結(jié)協(xié)作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時(shí)間短過(guò)于倉(cāng)促，未能全部每位教師操作一次；個(gè)別教師計(jì)算機(jī)方面知識(shí)嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。
積極參與，使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順利圓滿(mǎn)完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵(lì)教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時(shí)也要將這門(mén)技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來(lái)得心應(yīng)手。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開(kāi)班典禮。校黨委副書(shū)記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開(kāi)班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書(shū)記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書(shū)記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書(shū)記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書(shū)記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話(huà)題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問(wèn)題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書(shū)記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書(shū)記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開(kāi)了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過(guò)三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說(shuō)起，深入淺出，老師獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過(guò)黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
我將通過(guò)此次黨課培訓(xùn)，借閱書(shū)刊、報(bào)紙雜志，互聯(lián)網(wǎng)，微博等多種方式不斷學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，社會(huì)主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時(shí)，我也關(guān)注時(shí)事，了解社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。無(wú)數(shù)事實(shí)雄辯地證明：中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的黨，她將領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民不斷走向繁榮富強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
自今年五月份開(kāi)始，我通過(guò)公開(kāi)競(jìng)選擔(dān)任了08法學(xué)班團(tuán)支書(shū)。在協(xié)助班長(zhǎng)做好班委工作的同時(shí)做好團(tuán)支部的工作，我經(jīng)常抽時(shí)間看同學(xué)們的思想?yún)R報(bào)，了解大家的思想動(dòng)態(tài)，在08法學(xué)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把班級(jí)黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長(zhǎng)張雪君同志與我配合得相當(dāng)默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學(xué)到了穩(wěn)健和細(xì)心。今年五月自擔(dān)任08法學(xué)班團(tuán)支書(shū)以來(lái)，我一方面嚴(yán)格要求自己，努力作好同學(xué)們的表率，樹(shù)立一名共產(chǎn)黨員的形象;另一方面認(rèn)真完成好班級(jí)團(tuán)支部的工作。面對(duì)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)我倍感壓力，同時(shí)也因?yàn)榻M織對(duì)我的信任而得到很大鼓舞。在政法學(xué)院分團(tuán)委的正確指導(dǎo)和法學(xué)班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識(shí)，班級(jí)團(tuán)支部博客的建設(shè)，協(xié)助備戰(zhàn)復(fù)習(xí)司法考試，做好實(shí)習(xí)就業(yè)工作，目前均取得良好的成效?，F(xiàn)在我為得到08法學(xué)班同學(xué)們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進(jìn)取，勇往直前的動(dòng)力。
一直以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。除了學(xué)習(xí)好課本知識(shí)外，我還經(jīng)常到圖書(shū)館借閱一些課外書(shū)，或上網(wǎng)看時(shí)事新聞、論壇，以充實(shí)自己各方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰(shuí)說(shuō)男生學(xué)習(xí)成績(jī)就不行了，是誰(shuí)在說(shuō)只有女孩子才考出好成績(jī)，通過(guò)努力，我也可以。在今年的大三學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)比中，從上上個(gè)學(xué)期的第三十五名，一路過(guò)關(guān)斬將，上學(xué)期的成績(jī)躍升班級(jí)的第十二名。如今，作為一名大四的學(xué)生，不久將面臨就業(yè)的社會(huì)大實(shí)踐，我深感自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，平時(shí)上課或在課外的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中更加注重鞏固自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真干好實(shí)習(xí)實(shí)踐，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。
我樂(lè)觀開(kāi)朗，真誠(chéng)地對(duì)待身邊的每一個(gè)同學(xué)，和宿舍的舍友及班上的其他同學(xué)建立了比較融恰的人際關(guān)系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個(gè)人冷靜地思考問(wèn)題，因?yàn)槔潇o，心態(tài)自然平靜。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我積極地參加班級(jí)、社團(tuán)及院系組織的活動(dòng)，秉承著“主動(dòng)、堅(jiān)持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動(dòng)中不斷地提升自己和發(fā)現(xiàn)自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學(xué)、工作伙伴通過(guò)相互了解、團(tuán)結(jié)協(xié)作建立起深厚的友誼。在共同努力的過(guò)程中，收到了更多的感動(dòng)，也感受到了這個(gè)大集體大家庭的愛(ài)與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動(dòng)力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個(gè)舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵(lì)，相互促進(jìn)。對(duì)于日常生活中舍友們對(duì)我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營(yíng)造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。
所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。一直以來(lái)，我在各方面都嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)和責(zé)任，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動(dòng)身邊的同學(xué)。在預(yù)備期里，我認(rèn)真遵守校紀(jì)黨規(guī)班規(guī)，誠(chéng)實(shí)做人，身為班團(tuán)干期間，我始終嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決服從黨組織的安排，誠(chéng)信考試，一年來(lái)考勤均為全勤，在同學(xué)中起到了模范帶頭作用。
當(dāng)然，我深知不管在學(xué)習(xí)上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時(shí)由于工作比較多，卻沒(méi)能處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以致把工作上的情緒帶到學(xué)習(xí)中來(lái)，影響了學(xué)習(xí)的效果。但在這一年以來(lái)，我都在時(shí)刻地督促自己，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，盡管遇到很多困難，我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學(xué)們的相互幫助及我的自身努力下，我定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。
作為一名即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，我將全心全意投身到建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅(jiān)定信念，緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周?chē)啬転樯鐣?huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!
總之，經(jīng)過(guò)黨校系統(tǒng)的培訓(xùn)，我將在各方面都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進(jìn)步。今后我仍會(huì)不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
回顧2016年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與2016年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開(kāi)班典禮。校黨委副書(shū)記、黨校副校長(zhǎng)葉德明，校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開(kāi)班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。
葉副書(shū)記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書(shū)記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。
(一)梁半農(nóng)副書(shū)記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書(shū)記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話(huà)題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問(wèn)題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
(二)葉德明副書(shū)記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書(shū)記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開(kāi)了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)校學(xué)工部部長(zhǎng)吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長(zhǎng)認(rèn)為就大學(xué)生開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
經(jīng)過(guò)三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說(shuō)起，深入淺出，老師獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!通過(guò)黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國(guó)家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
不管你是老板招聘美工，還是準(zhǔn)備進(jìn)軍美工行業(yè)的新手，還是已經(jīng)走在路上的美工，從一開(kāi)始就應(yīng) 該意識(shí)到:美工，不僅僅是設(shè)計(jì)。下面是電商美工總結(jié)報(bào)告，僅供參考。
從沒(méi)有思想的時(shí)代到思想大爆炸的現(xiàn)在， 技術(shù)已經(jīng)不那么重要了，這個(gè)時(shí)代缺少的反而是認(rèn)真思考之后的作品。
二、 )拍照、美工 工作內(nèi)容
1.攝影器材跟電腦配件的選購(gòu):不管是哪類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)布總是少不了最初快門(mén)咔嚓響起的那一聲，美工，始 于拍照，拍照，需要最基本的兩樣器材:單反相機(jī)和攝影棚。
拍照的類(lèi)型不外乎分兩種:人像和靜態(tài)商品。
人像又以服飾類(lèi)居多，難度較靜態(tài)產(chǎn)品大，所花費(fèi)時(shí)間精力金錢(qián)也較多，對(duì)器材和技術(shù)要求也高。
靜態(tài)產(chǎn) 品一般室內(nèi)小型攝影棚基本可以勝任得了，攝影棚加燈光花費(fèi)在一千五百左右已經(jīng)算得上不錯(cuò)的選擇了， 對(duì)于單反相機(jī)的選擇，一般可以分成這三等級(jí):入門(mén)級(jí)、中端級(jí)、高級(jí)。
對(duì)于一般靜態(tài)產(chǎn)品簡(jiǎn)易拍攝考慮 下手，基本佳能 600d 套機(jī) 3000 多元這款可以滿(mǎn)足了，依次往后推是中端佳能 60d 套機(jī)、高端 5d 系列。
對(duì)于有視頻拍攝需求的可以考慮 5d 系列，在電商上做視頻展示無(wú)疑是一個(gè)趨勢(shì)，所以，如果你有余錢(qián)不 妨考慮選購(gòu) 5d 系列。
這是對(duì)于攝影器材選購(gòu)的建議。
關(guān)于電腦的配置當(dāng)然是配置越高工作效率越快，屏 幕要求至少是 21 寸 1920 像素的，這是為了其不同電腦之間像素的不同而做出的最佳選擇，一方面也是方 便了設(shè)計(jì)跟看圖。
幾天 的培訓(xùn)學(xué)習(xí)下來(lái)基本對(duì)拍攝不成問(wèn)題了，所以在美工招聘上我一般都會(huì)多加一條，懂?dāng)z影最好，不懂學(xué)。
3.主圖、詳情頁(yè)的制作:主圖是影響點(diǎn)擊量的首要因素，而詳情頁(yè)則是決定了后面的轉(zhuǎn)化率高低。
文字過(guò) 多的主圖是不美觀且影響排名搜索的，所以，對(duì)于主圖的選取盡量簡(jiǎn)潔美觀，提煉出一兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)足矣，多 了沒(méi)人記得住還沒(méi)有效果。
不管哪個(gè)行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制作詳情頁(yè)一般分為這幾部分:1.產(chǎn)品海報(bào) 2.產(chǎn)品屬 性.3.產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn).4.產(chǎn)品細(xì)節(jié).5.產(chǎn)品用途.6.產(chǎn)品不同角度展示.
7.可選顏色.8.送禮.9.品質(zhì)保證.10 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo).這 10 個(gè)部分不一定都一一做出來(lái)，但總是少不了這些內(nèi)容的制作，也總是在這些內(nèi)容的重復(fù)制作而已。
這些 都是基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。
在基礎(chǔ)之上我們就再要提煉品牌，突出自己的品牌，注重品牌，把自己包裝成品牌大商。
再者挖掘品牌故事，何為品牌故事?直白說(shuō)來(lái)就是一個(gè)故事襯托一個(gè)品牌，比如百年老店的故事，比如跌 宕起伏的故事，比如感人的故事不一而足。
增加買(mǎi)家的信心，然而做好首 頁(yè)是一件需要下功夫研究的事情，這關(guān)系到色彩的搭配、背景的選擇、產(chǎn)品的分類(lèi)、配合不同活動(dòng)制作不 同的首頁(yè)，沒(méi)有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)是很難搞好的事情。
可以這樣做比喻， 引流圖就像一個(gè)少女的背影殺手，要有足夠的吸引力才能吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊查看里面的詳情頁(yè)面。
設(shè)計(jì)的時(shí)候 有這幾點(diǎn)建議，醒目的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，價(jià)格的字體加粗，醒目的產(chǎn)品主體。
特別是設(shè)計(jì)，只有不斷的跟上潮流才能不至被甩在后面， 各個(gè)電商平臺(tái)之間產(chǎn)品圖制作的對(duì)比，把他們?cè)斍轫?yè)做記錄下來(lái)。
一旦建立起自己一定知名度的品牌，自 然不怕后面的流量流，電商平臺(tái)跟自己的平臺(tái)雙管齊下配合起來(lái)弄，這也是以后的一大發(fā)展趨勢(shì)。
所以分類(lèi)是非常有必要的，一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的分類(lèi)文件 夾對(duì)于工作可以起到事半功倍的作用，這對(duì)于一個(gè)美工的離職跟下一個(gè)美工的到崗還可以起到快速接縫的 作用。
但制作 flash 動(dòng)畫(huà)效果、視頻對(duì)電商的銷(xiāo)售無(wú)異于如虎添翼，這是一種趨勢(shì)，簡(jiǎn) 單說(shuō)來(lái)視頻是一種動(dòng)態(tài)圖展示。
普及一下，現(xiàn)在主流的制作視頻有 pr 軟件、ae 軟件、edius 軟件，其他 動(dòng)畫(huà)軟件 3dmax 軟件、maya 軟件，但這些軟件的基礎(chǔ)還是 ps 學(xué)會(huì)的基礎(chǔ)之上。
不學(xué)習(xí)的人總是那么容易被社會(huì)淘汰掉了! 總結(jié):美工是一門(mén)技術(shù)活，如果你有優(yōu)秀的美工請(qǐng)你認(rèn)真款待他吧特別是拍照、設(shè)計(jì)、影視制作為一體的 美工。
最后，祝大家身體健康，生意興隆。
寶貝 頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努 力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一 些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得
1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等等，(這些需要很多 運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
讓所有的 產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì)， 3、 先寫(xiě)廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ)，圍繞每款產(chǎn)品的 特點(diǎn)進(jìn)行編輯。
讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4.照片必須清晰，明亮。
不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺(jué)，買(mǎi)家 本來(lái)就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。
拍攝圖片時(shí)光線(xiàn)一定要好，盡量不要用燈光一面偏色。
5.商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點(diǎn)睛的 點(diǎn)綴。
數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過(guò) 度的 ps，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的。
6.圖片要豐富，全面。
一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題，可以用幾張圖。
把寶貝 最特別的地方都展現(xiàn)出來(lái)，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過(guò)參與活動(dòng)，打造爆款，引 進(jìn)流量，提升店鋪的總銷(xiāo)量。
我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、 直通車(chē)活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來(lái)流量，而 且大大的增加了銷(xiāo)量。
活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完 成廣告圖的.制作，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等等。
大多的淘寶商城是 靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷(xiāo)庫(kù)存，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千 上萬(wàn)件的銷(xiāo)量。
但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本 的例子隨處可見(jiàn)。
因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷(xiāo)產(chǎn)品， 促銷(xiāo)價(jià)格，促銷(xiāo)圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等，可能一招不甚， 滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)， 總結(jié):在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能， 提高自己的綜合能力! 俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。
工作是人生活的重要部分，遇到困難要用 平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候， 容易急噪、粗心。
我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事、同行溝通，向 他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。
在溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他 們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo) 的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得 到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善 我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸， 但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作， 相信不久的將來(lái)就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧! 最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿(mǎn)激情的心 態(tài)去工作。
不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，在這里我學(xué)習(xí)到了很多，不過(guò)這段時(shí)間中也感覺(jué)到了自己的不足。
開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，我從沒(méi)有接觸過(guò)天貓，對(duì)它充滿(mǎn)了好奇，就這樣懷著擔(dān)心和緊張開(kāi)始了這份工作，在這半年中，學(xué)習(xí)到了很多東西。
我知道了天貓的作圖習(xí)慣，天貓的一些規(guī)則，也了解了天貓上的寶貝，每天忙碌于做詳情和裝修店鋪，自己的能力也在不斷的提高，每天都在不斷的學(xué)習(xí)，很充實(shí)，很快樂(lè)。
但是真正接觸到客戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己什么都答不出來(lái)，自己做的東西和客戶(hù)想知道的差了很多，沒(méi)有從客戶(hù)的角度考慮。
而且在工作中也發(fā)現(xiàn)自己忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題那就是集體榮譽(yù)觀，在雙十一雙十二對(duì)于電商來(lái)說(shuō)特別的日子，我似乎并沒(méi)有任何感覺(jué)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給的工作這就是我的任務(wù)，卻忽略了我們是一個(gè)整體。
20xx即將邁入新的一年，在以后的工作中自己需要學(xué)習(xí)更多的東西，多思考，做出客戶(hù)滿(mǎn)意的東西，而且自己每天也要更加用心的對(duì)待工作，希望天貓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人都朝著一個(gè)目標(biāo)進(jìn)步。
20xx工作計(jì)劃
(1)定期對(duì)天貓進(jìn)行裝修，詳情頁(yè)多參考口碑好銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，不斷更新。
(2)每周定期登千牛，總結(jié)聊天過(guò)程中遇到的問(wèn)題，將詳情優(yōu)化。
(3)每天不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)天貓整個(gè)的流程的操作，不斷充實(shí)自己，讓自己真正的融入電商這個(gè)大陣營(yíng)里。
(4)對(duì)于寶貝要充分的了解，多和產(chǎn)品中心的人進(jìn)行交流。
(5)自身技能的提高，每天不斷學(xué)習(xí)，提高自己的技能。
建議
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1．熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2．性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3．能主動(dòng)的完成日常工作。
4．專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功！
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20**年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20**年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。。
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的'中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)! 親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類(lèi)載體開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、201x年安全教育開(kāi)展情況。
為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專(zhuān)人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。
(一)高度重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
溫州處歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來(lái)認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書(shū)管理;專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。
(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。
xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。
今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性;通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線(xiàn)員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。
(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。
員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專(zhuān)兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。
三、下一步培訓(xùn)打算。
(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)常化，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊?，要根據(jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
3天的杭州學(xué)習(xí)，讓我對(duì)農(nóng)村電商有了更進(jìn)一步的理解。2014年是農(nóng)村電商初始之年，2015將會(huì)是農(nóng)村電商摸索前行的一年。我理解中的農(nóng)村電商有以下幾點(diǎn)：
為什么要搞農(nóng)村電商：為了解決農(nóng)村買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題，提高農(nóng)民收入，改善農(nóng)民生活，縮短城鄉(xiāng)差距，更好的服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村更美好，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，拓展電子商務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)在農(nóng)村的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)深度。
怎么搞農(nóng)村電商：原則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、惠及三農(nóng)，通過(guò)搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破物流、信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。
具體步驟：先行選定一個(gè)試點(diǎn)縣，5-10個(gè)村服務(wù)站;重點(diǎn)圍繞團(tuán)隊(duì)組建，搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縣村本地物流配送體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支撐，開(kāi)展代購(gòu)代銷(xiāo)，打造幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品特色品牌，開(kāi)展原產(chǎn)地直供等活動(dòng)，促進(jìn)品牌線(xiàn)上活躍。
在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的過(guò)程中，政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)。
商五個(gè)主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，這需要一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)保障，從政策、市場(chǎng)等各個(gè)方面入手，針對(duì)政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商的不同需求、成立信陽(yáng)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進(jìn)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
2015年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。
數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。
2015年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。
不過(guò)，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。
2015年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。
不得不說(shuō)，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。
在即將到來(lái)的2015年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過(guò)去的2015年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。
以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。
而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。
以服裝類(lèi)著名的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。
當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。
不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話(huà)的正確性。
無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。
2015年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了2015年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。
各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，2015年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)#from http:// end#品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。
物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。
解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。
未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專(zhuān)業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。
專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。
例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。
再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。
麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的'問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。
產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。
尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很 多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。
但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 到心中有數(shù)。
時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。
對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)
的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題，
的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候.
后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了.
們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是2021年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?huà)：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))。
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四：工作中處理客戶(hù)的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：
(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題。
(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南建材有限公司的明天會(huì)更好!
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額，對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應(yīng)該會(huì)死很多人。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
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電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。你會(huì)寫(xiě)電商員工工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)電商員工工作總結(jié)，希望大家喜歡!
在這半年的時(shí)間里面，我很高興自己能夠成為公司的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下同事的幫助下和自己的努力下，我各方面都得到了一個(gè)進(jìn)步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)的服務(wù)，我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息，這樣才能夠更好的接待客戶(hù)，處理一些售后的問(wèn)題，一開(kāi)始在淘寶平臺(tái)上的運(yùn)用，搜集產(chǎn)品的信息，做好充分的準(zhǔn)備，客戶(hù)的接待是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的輸出的直接窗口，在這一段時(shí)間的操作里面，我都是保持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，也總結(jié)出了一些交流的技巧，逐漸的形成了日常的工作體系，訂單的達(dá)成和售后的處理過(guò)程，現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了，在售后的問(wèn)題里面，能夠有效地解決一些普通的問(wèn)題，對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題，我也會(huì)虛心的向同事請(qǐng)教。
我在這段時(shí)間的工作中慢慢的變得成熟一點(diǎn)，我也認(rèn)清了自己的不足的地方，以后我一定會(huì)好好的努力改正。克服自己年輕氣躁的問(wèn)題，做好腳踏實(shí)地，提高工作的效率，也不會(huì)怕多做事不怕做小事，會(huì)在實(shí)踐中慢慢的提高自己。
隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí)，電子商務(wù)這門(mén)課雖然是專(zhuān)業(yè)任選課，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺?；蛟S還沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來(lái)分享一下我這個(gè)學(xué)期以來(lái)我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!
一、課堂簡(jiǎn)述
本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_(kāi)設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁(yè)面，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí)，雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來(lái)的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒(méi)有上這門(mén)課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開(kāi)物流，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過(guò)程
在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西——開(kāi)網(wǎng)店，真的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來(lái)充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí)，但在這個(gè)過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒(méi)有那么大的資本，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開(kāi)始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過(guò)我們的努力，以及請(qǐng)教老師和一些有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問(wèn)題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開(kāi)網(wǎng)店這課程的過(guò)程中，在剛開(kāi)始，我主要是開(kāi)論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問(wèn)題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣(mài)家，和賣(mài)家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說(shuō)不做不練也沒(méi)用。要做要練，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問(wèn)淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
四、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的過(guò)程
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過(guò)老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開(kāi)始我們都很渺茫，經(jīng)過(guò)老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫(xiě)，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
五、撰寫(xiě)建立網(wǎng)站方案的體會(huì)
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話(huà)，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶(hù)需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶(hù)，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶(hù)不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
六、結(jié)束語(yǔ)
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門(mén)選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí)，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫(xiě)得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會(huì)了我很多知識(shí)，讓我的知識(shí)更加豐富多彩。
20__年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。僅進(jìn)入__其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)__的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑，100元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過(guò)參加__商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及__課程的教授。起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。
第二，合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的__產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入__開(kāi)始，我就跟著x總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從__商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括__老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。__老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了__千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去__論壇，博客，__群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
銷(xiāo)售部進(jìn)駐__也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話(huà)：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
20__即將悄然離去，20__步入了我們的視野，回顧20__工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__加入的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自我成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上x(chóng)總和__經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是經(jīng)過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自我真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自我今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)了，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎樣樣跟客戶(hù)溝通，當(dāng)你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，并且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶(hù)，并且是依靠性的客戶(hù)。
在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話(huà)中你能夠表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。
尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍
在每次通話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)必須要有信心，要有這樣的信念：“我打電話(huà)能夠達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚
通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢
語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà)，還能夠幫忙自我警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。
4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔
良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。夢(mèng)想的情景是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越堅(jiān)持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易理解。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨
在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話(huà)呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶(hù)為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。最終，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就立刻向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。
總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出很多電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)簡(jiǎn)便地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，活力，自信!
異常是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
我期望我在接下來(lái)的工作中能做得更好，也期望能為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。以上就是我對(duì)我的工作所做出的總結(jié)，多有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們多多指導(dǎo)。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤(pán)模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在a組共八名成員，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的工作。我們將在未來(lái)模擬經(jīng)營(yíng)的六年中與其他七組展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問(wèn)題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃;生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與iso認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過(guò)一些差錯(cuò)，最嚴(yán)重的是在第五年年末，沒(méi)有按照規(guī)則購(gòu)買(mǎi)小廠房，待第六年年初才發(fā)現(xiàn)，只有年末才能進(jìn)行廠房的租賃與購(gòu)買(mǎi)，直接導(dǎo)致第六年不能增加新的生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)和按訂單交貨。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
5.六年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤(pán)模擬的主體，經(jīng)營(yíng)伊始，老師發(fā)布了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來(lái)看，在分析預(yù)測(cè)資料階段，我們就沒(méi)有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使得公司沒(méi)有系統(tǒng)性的發(fā)展起來(lái)。其次，對(duì)于高端產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問(wèn)題，在初期經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個(gè)問(wèn)題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門(mén)檻。
以下按分工不同分析六年經(jīng)營(yíng)過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)管理——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無(wú)非是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握消費(fèi)者需求，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而達(dá)成盈利目標(biāo)。我們的問(wèn)題在于沒(méi)能充分考慮各級(jí)范圍的市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)在未來(lái)幾年的需求量以及資金壓力，放棄開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、亞洲等市常在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面，能及時(shí)了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放、生產(chǎn)能力，目標(biāo)市場(chǎng)等主要內(nèi)容，做到比較準(zhǔn)備的廣告投放和競(jìng)爭(zhēng)者間原料及成品的買(mǎi)賣(mài)。
生產(chǎn)管理——企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購(gòu)及新產(chǎn)品研發(fā)。這是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)中很少接觸的環(huán)節(jié)，對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域，我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實(shí)踐中，暴露了一些問(wèn)題，值得我們思考。其中影響較大的有：(1)未能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),放棄研發(fā)p4產(chǎn)品,需求量增大的后三年,錯(cuò)失商機(jī)。(2)在生產(chǎn)過(guò)程中未能處理好生產(chǎn)與銷(xiāo)售的問(wèn)題,p3產(chǎn)品預(yù)期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場(chǎng)地位,同時(shí)也因?yàn)椴荒苋缙诮回浂黾恿速Y金周轉(zhuǎn)的負(fù)擔(dān)。(3)小產(chǎn)房和生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有及時(shí)更新,在市場(chǎng)普遍已用上全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候,小組依然保留四條手工生產(chǎn)線(xiàn),延誤了生產(chǎn)。
財(cái)務(wù)管理——在沙盤(pán)模擬過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員最大的問(wèn)題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好的估計(jì)長(zhǎng)短期資金的需求，就不能以最佳方式籌資，導(dǎo)致借高利貸的后果。沒(méi)有很好的控制融資成本，提高資金的使用效率。在處理財(cái)務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測(cè)未來(lái)的資金,沒(méi)有合理地確定貸款的金額和年限,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。
本次實(shí)訓(xùn)，資金和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是瓶頸，這體現(xiàn)在多個(gè)組中。經(jīng)營(yíng)成果較突出的公司都有著詳盡的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個(gè)因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒(méi)有完整的發(fā)展計(jì)劃，就無(wú)法預(yù)測(cè)資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況向銀行申請(qǐng)貸款，等到需要資金時(shí)，再貸款根本不能滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是erp公司成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
1、廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析
誰(shuí)擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)的獲得又與企業(yè)的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)策劃在erp沙盤(pán)模擬課程中集中體現(xiàn)在廣告費(fèi)用的投放上，因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析兩個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
廣告投入和產(chǎn)出分析用來(lái)比較個(gè)企業(yè)在廣告投入上的差異。從下表可以看出，第六年，我所在a組廣告產(chǎn)出比為10，在八個(gè)組中居第六為，由此可知，我們?cè)趶V告投放的選擇的較前幾組有較大差距。
市場(chǎng)占有率是企業(yè)能力的一種體現(xiàn)，企業(yè)只用擁有市場(chǎng)才有獲得更多收益的機(jī)會(huì)。
總體上來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)占有率居第三位，有著不錯(cuò)的收益前景。
2.透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)
不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。
從六年的'資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表(附錄)可以看出，公司前三年是虧損經(jīng)營(yíng)，第四年開(kāi)始盈利，到第六年已形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。第六年年末，資產(chǎn)總計(jì)1億7400萬(wàn)，比期初資產(chǎn)總額1億700萬(wàn)增長(zhǎng)6700萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62.62%。所有者權(quán)益4700萬(wàn)，比期初所有者權(quán)益6600萬(wàn)減少1900萬(wàn)，同比下降28.79%。
在公司經(jīng)營(yíng)的六年當(dāng)中，無(wú)拖欠訂單，全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)已無(wú)成品或在制品，原料尚有庫(kù)存。
經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，公司購(gòu)買(mǎi)小廠房及兩條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，未來(lái)發(fā)展前景可觀。
3.企業(yè)未來(lái)發(fā)展建議和措施
(1)全面總結(jié)前六年公司經(jīng)營(yíng)狀況，針對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品需求，制定公司下一個(gè)六年的發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)每年的執(zhí)行結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整戰(zhàn)略。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)金分配能力，重新制定合理的廣告投放計(jì)劃。并為開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)和亞洲新市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
(3)生產(chǎn)部門(mén)研發(fā)新產(chǎn)品p4，利用小產(chǎn)房資源，購(gòu)入全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，確保生產(chǎn)與銷(xiāo)售訂單配套。
(4)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)新制定的戰(zhàn)略，配合執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃。更新長(zhǎng)短期貸款，確保生產(chǎn)、采購(gòu)及銷(xiāo)售部門(mén)的資金使用暢通。
各部門(mén)嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略計(jì)劃部署本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，權(quán)責(zé)分明。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問(wèn)題，終于進(jìn)行過(guò)角色互換之后，體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也學(xué)會(huì)了換位思考，為更好的團(tuán)隊(duì)合作打下基矗在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護(hù)航、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)瞄準(zhǔn)市嘗生產(chǎn)總監(jiān)開(kāi)足馬力……在這里，每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。
2.樹(shù)立共贏理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠(chéng)信原則在erp沙盤(pán)模擬中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn)，雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來(lái)，可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無(wú)論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況，是為將來(lái)真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
5.總體感悟
在erp沙盤(pán)模擬中，我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程，把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中，在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助erp沙盤(pán)推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，是輕言放棄還是堅(jiān)持到底，這不僅是一個(gè)企業(yè)可能面臨的問(wèn)題，更是人生中會(huì)不斷出現(xiàn)的抉擇問(wèn)題。模擬實(shí)訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，留給我們思考的問(wèn)題還有很多，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，要汲取本次實(shí)訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自己理論知識(shí)的同時(shí)，更多地參與實(shí)踐，走好人生的營(yíng)銷(xiāo)之路!
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營(yíng)嗎?下面小編來(lái)和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣(mài)家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對(duì)于現(xiàn)在的淘寶店來(lái)說(shuō)是根本起不到什么作用的，對(duì)于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對(duì)所有賣(mài)家還有新手們說(shuō)，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒(méi)有瑕疵的話(huà)你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過(guò)于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對(duì)待買(mǎi)家，就像朋友一樣，買(mǎi)家所提問(wèn)的問(wèn)題要耐心答復(fù)，千萬(wàn)不要覺(jué)得煩，不要讓買(mǎi)家等待的時(shí)間太長(zhǎng)，那樣買(mǎi)家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣(mài)圖片，沒(méi)有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得商品的好與壞。
對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷(xiāo)活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷(xiāo)等活動(dòng)，開(kāi)直通車(chē),這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對(duì)提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見(jiàn)影。
但是開(kāi)直通車(chē)很燒錢(qián)，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買(mǎi)家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車(chē)做更有感覺(jué)，直通車(chē)給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢(qián)做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開(kāi)始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢(qián)到某銷(xiāo)量，因?yàn)榈侥充N(xiāo)量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷(xiāo)售，有的是帶來(lái)一個(gè)客戶(hù)，而這個(gè)客戶(hù)有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶(hù)的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。
10.回購(gòu)率如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶(hù)數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車(chē)，自己也做了。
11.再回購(gòu)率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不是越高越好?太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶(hù)出了問(wèn)題?
12.動(dòng)銷(xiāo)和滯銷(xiāo)很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開(kāi)始看起來(lái)沒(méi)什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。
滯銷(xiāo)寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷(xiāo)寶貝要么促銷(xiāo)推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對(duì)手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬(wàn)別覺(jué)得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車(chē)這個(gè)我是新手，直通車(chē)的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車(chē)的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。
新版直通車(chē)改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺(tái)的賣(mài)家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢(shì)而為。
17.刷單不解釋?zhuān)约何?BR> 18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線(xiàn)上模式。
雞蛋沒(méi)必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷(xiāo)售方式之一而不是唯一，那是對(duì)的，反之就不對(duì)了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營(yíng)管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺(jué)得對(duì)自己有幫助就收藏下，如果覺(jué)得對(duì)自己幫助不是很大可以飄過(guò)，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對(duì)人，做對(duì)事，分好錢(qián)!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對(duì)人】
一丶選對(duì)人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長(zhǎng)時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒(méi)有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開(kāi)始，所以對(duì)客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長(zhǎng)期的客服培訓(xùn)工作讓我對(duì)客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡(jiǎn)單綱要：
4丶關(guān)于選店長(zhǎng)和推廣專(zhuān)員或者助理類(lèi)型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷(xiāo)等等)公司利潤(rùn)核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過(guò)幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過(guò)2年左右的，因?yàn)橹黜?yè)面和日常設(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對(duì)事】
先簡(jiǎn)單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷(xiāo)售額=訪(fǎng)客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場(chǎng)，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來(lái)才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡(jiǎn)單舉例店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)
管理要點(diǎn)第三 【分好錢(qián)】
盡可能大家都高興，盡量做績(jī)效不要做的太復(fù)雜，做績(jī)效要簡(jiǎn)單，之前我做績(jī)效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績(jī)效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對(duì)于微電商本身來(lái)說(shuō)，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
20xx年11月2和3日，我參加了黃驊市教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師入職培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的大約有180人。
在兩天的時(shí)間里，我們聽(tīng)取了鄧淑云老師的《做個(gè)幸福快樂(lè)的班主任》、張榮華老師的《做智慧型的老師》、張青敏老師的《信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用》、呂維智校長(zhǎng)的《教師激情成長(zhǎng)四重奏》等。
這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解。
幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)也為我將來(lái)的工作指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的，使我受益匪淺。
面對(duì)我們這些剛剛上崗的新教師，領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全。
從教師管理工作到深入課堂教學(xué)，從先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用到培養(yǎng)老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，真是面面俱到。
能夠讓我們樹(shù)立師德師范，邁好這第一步。
下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容談一些自己的心得體會(huì)：
呂維智校長(zhǎng)的講座真是太生動(dòng)了，我只覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快了，什么時(shí)候才能再聽(tīng)聽(tīng)呂校長(zhǎng)的講座。
我們要把工作當(dāng)作游戲來(lái)玩，把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來(lái)玩。
把教學(xué)當(dāng)作高級(jí)游戲，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性，才能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性，尤其是學(xué)困生的積極性。
我們班就有這樣的情況，有幾個(gè)學(xué)困生，平時(shí)上課的時(shí)候感覺(jué)他人在教室，心早飛到游樂(lè)場(chǎng)，留的作業(yè)錯(cuò)題比較多，老師講解完也不知道怎么改。
在今后的教學(xué)中，我要爭(zhēng)取將課堂變成游戲課堂，以釋放學(xué)生的激情，使學(xué)生在游戲中學(xué)，以提高學(xué)習(xí)興趣。
作為班主任，應(yīng)展示激情;悅?cè)藧偧?，以永葆激情?BR> 人在激情的支配下，才能調(diào)動(dòng)身心巨大的潛力，也可促進(jìn)我們的身體健康。
在工作中，我們要做個(gè)快樂(lè)人。
“聽(tīng)不出好好歹話(huà)的快樂(lè)人，這就是難得糊涂!”面對(duì)流言蜚語(yǔ)我們要一笑了之。
作為老師，喜歡學(xué)生是我們神圣的選擇。
我們要執(zhí)著，一心一意愛(ài)自己選擇的事，一心一意愛(ài)自己選擇的人。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我的心情久久不能平靜，可以說(shuō)是我未來(lái)教學(xué)生涯中一次難忘的學(xué)習(xí)交流。
讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺，百聽(tīng)不厭，百學(xué)不倦。
教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。
時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，我們要在教學(xué)的道路上充分享受游戲的樂(lè)趣，我們必須要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
自覺(jué)地樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的`觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
二天的培訓(xùn)是短暫而有效的，在這二天中我集中領(lǐng)略的教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，是一份神圣的工作。
我需要在以后的工作中不斷地向老教師，優(yōu)秀教師，同事們學(xué)習(xí)交流，提高素質(zhì)，完善自己，希望自己早日成長(zhǎng)為優(yōu)秀的教師，為祖國(guó)培養(yǎng)更多的棟梁。
為了提高全員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理，進(jìn)一步有效開(kāi)發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求，結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并有步驟、分階段的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為2012年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、健全培訓(xùn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，規(guī)范職工培訓(xùn)制度，推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理，重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》，對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。
20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定，經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。
20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，已全部完成，全員培訓(xùn)率100%。
累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)2923課時(shí)，人均達(dá)到57.3課時(shí)，投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬(wàn)元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過(guò)程中，采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行了“三類(lèi)人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長(zhǎng)三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。
另外還廣泛開(kāi)展了公司及部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)，在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類(lèi)培訓(xùn)，提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn)，提升管理水平
公司對(duì)中層及以上管理人員定期開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng)，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。
同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容，組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行統(tǒng)一考試，納入年終績(jī)效評(píng)比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng)，先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研，對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料，各調(diào)研組通過(guò)進(jìn)行深入分析和比較，提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。
目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高，還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄，無(wú)法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距，計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu)，逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出，要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái)，學(xué)以致用。
電商培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九
我于20--年--月--日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類(lèi)總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面。
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的'。
二、工作上面。
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶(hù)，然后我就要將這些客戶(hù)推薦到銷(xiāo)售部門(mén)那邊，只有銷(xiāo)售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為正式客戶(hù)了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面。
我們電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開(kāi)始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。