感悟是人類文化和藝術(shù)創(chuàng)作的重要源泉之一。對于感悟的寫作，要注重自身真實(shí)感受的表達(dá)與思考。感悟是我們對生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)進(jìn)行思考和領(lǐng)悟的過程，以下是一些感悟文字，與大家一同分享。
對微笑的心得及感悟篇一
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素.
收費(fèi)人員與司乘之間。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn).有的收費(fèi)員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失.
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會報(bào)以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦.
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是荊宜高速荊門第一所的收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在炎熱的夏天,一個(gè)真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng),在冬天,一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡.試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)環(huán)境,微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片.
請不要吝嗇你的微笑,因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?BR> 對微笑的心得及感悟篇二
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》。
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊，并由護(hù)士長、護(hù)理組長檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內(nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識全面、技術(shù)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長及護(hù)理組長每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評價(jià)。
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
對微笑的心得及感悟篇三
美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個(gè)世界，如果能把一個(gè)甜美的微笑掛在臉上，那么這個(gè)世界也將會更加美好。一個(gè)真誠的微笑，可以打動(dòng)多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個(gè)溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時(shí)，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時(shí)刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。
就從這一刻開始，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患。一個(gè)不會微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位、金錢，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動(dòng)嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
對微笑的心得及感悟篇四
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
一、收費(fèi)人員與司乘之間。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會報(bào)以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象?，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?BR> 對微笑的心得及感悟篇五
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來，名人說出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風(fēng)化雨滋潤焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學(xué)問的海洋!
人們常說:一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂家、雕塑家和小說家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下。
應(yīng)對苦痛、應(yīng)對孤獨(dú)，貝多芬選擇了堅(jiān)持自我的信念，作為一個(gè)聽不到任何聲音的音樂家，他給人一種高傲的錯(cuò)覺，對于政治上的專制統(tǒng)治，無情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說:只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達(dá)了他當(dāng)時(shí)反對專制的心理，而米開朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻(xiàn)出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅(jiān)忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當(dāng)時(shí)社會的.陰暗，對神的信仰是他堅(jiān)持不懈地用筆尖向人間播撒愛的種子。
閑來無事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來，世人更愛牡丹!當(dāng)然，書是需長讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來說，雖說不是人家那種愛書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時(shí)，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩詞時(shí)，感覺到詩人簡單的情感，感覺到詩人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國名著時(shí)，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險(xiǎn)。讀書，豐富了我的生活，更使我的學(xué)問拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會人人競爭，每人都有強(qiáng)與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽著他們你真行的話語，心中感覺書給我?guī)砹藰s耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來歡快，使我們不虛度光陰，愛讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡潔的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來的，而不是看出來的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學(xué)家，文豪。都是愛書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨(dú)立不移!就像北宋哲學(xué)家周敦頤筆下的蓮花予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒有瑕疵，沒有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
對微笑的心得及感悟篇六
“國培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場場專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵(lì)，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時(shí)無刻不在感染著我，感動(dòng)著我，激勵(lì)著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們在推進(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動(dòng)更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動(dòng)態(tài)，結(jié)合精彩案例，對目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對教材的重新解構(gòu)與分析，使我對教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學(xué)習(xí)，我會帶著這些問題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問題和實(shí)效，爭取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會結(jié)束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師。“國培”你真的很“給力”
對微笑的心得及感悟篇七
當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時(shí)，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務(wù)人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務(wù)同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊(yùn)藏著商機(jī)。據(jù)報(bào)載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務(wù)群眾，把群眾當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務(wù)應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時(shí)她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責(zé)，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動(dòng)了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務(wù)太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動(dòng)人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處?，F(xiàn)在我們正在開展“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅(jiān)信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。
對微笑的心得及感悟篇八
服務(wù)是每個(gè)人在工作和生活中不可或缺的一部分。而微笑則是服務(wù)的一種表現(xiàn)形式，它可以傳遞出善意和友善。在我的工作和生活中，我深有體會地認(rèn)識到服務(wù)和微笑的重要性。服務(wù)不僅能為他人帶來方便和快樂，也能讓自己感受到成就和滿足。微笑則能在溝通中打破陌生感和疏離感，讓人們感受到溫暖和親近。因此，我終于明白，服務(wù)與微笑不僅是對他人的奉獻(xiàn)，更是對自己積極向上心態(tài)的培養(yǎng)。以下將通過親身經(jīng)歷進(jìn)行闡述和總結(jié)。
第一段：發(fā)現(xiàn)服務(wù)的意義。
服務(wù)是一種奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)，它可以幫助他人解決問題，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們感到被關(guān)注和尊重。記得有一次，我在一家超市購物時(shí)，忘記了帶錢包，而排隊(duì)支付時(shí)確實(shí)有錢的人們紛紛等待。當(dāng)我無處可退時(shí)，突然前面的一個(gè)女士主動(dòng)付賬，并對我微笑地說：“這是我的一點(diǎn)小心意，請你一定要記住這份善意，以后也可以積極地幫助別人?！边@一幕讓我感動(dòng)不已，我反思自己平時(shí)對待服務(wù)的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)自己并沒有真正認(rèn)識到服務(wù)的價(jià)值。于是我決定從那天起，盡我所能去服務(wù)他人，并將微笑作為服務(wù)的最佳表達(dá)方式。
第二段：微笑的促進(jìn)交流。
微笑是一種最簡單而又最有效的溝通工具，它可以促進(jìn)人與人之間的交流，打破陌生和疏離感。在我的工作中，我常常需要與陌生人進(jìn)行溝通，當(dāng)我面帶微笑，用溫暖而又友善的語言與他們交談時(shí)，他們也往往會以同樣的態(tài)度回應(yīng)我，這讓我們之間迅速建立了信任與親近感。而當(dāng)面對客戶抱怨和不滿時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)只要我能以微笑和耐心的態(tài)度與他們交流，多數(shù)情況下都能解決問題和化解矛盾。微笑不僅是對他人的一種尊重和善意，也是自己保持積極心態(tài)的一種方式。
第三段：微笑的積極影響。
微笑不僅可以改善別人的心情，還能為自己帶來積極的心理影響。研究表明，微笑能夠促進(jìn)腦內(nèi)多巴胺的分泌，從而提高積極情緒。在我工作的酒店，我常?？梢钥吹絾T工面對客戶時(shí)的微笑，他們不僅能為客戶帶來愉悅體驗(yàn)，也能自我感受到成就感和滿足感。而當(dāng)我自己態(tài)度積極地對待服務(wù)時(shí)，我也深刻感受到自己心情的改善和工作的愉快。微笑是一種自愿的行為，通過自己的微笑，我可以積極地影響他人，也可以積極地影響自己。
第四段：微笑的創(chuàng)造力。
微笑不僅可以在服務(wù)中起到積極的作用，也可以在創(chuàng)造力的過程中發(fā)揮重要的作用。心理學(xué)研究表明，微笑有助于開放大腦的創(chuàng)造力通道。當(dāng)我面對一個(gè)問題時(shí)，只要我能保持微笑，放松心態(tài)，思維就會變得更加靈活，能夠快速找到問題的解決方案。而當(dāng)我可以帶著微笑去傾聽和理解別人的需求時(shí)，也更容易從中找到創(chuàng)新的靈感和機(jī)會。在創(chuàng)造力的道路上，微笑不僅能幫助我更好地挖掘自己的潛力，也能幫助我與他人更好地合作。
第五段：結(jié)語。
通過與服務(wù)和微笑的接觸，我深刻認(rèn)識到服務(wù)和微笑的重要性。服務(wù)不僅是為他人帶來方便和快樂，也是自我成長和滿足感的體現(xiàn)。而微笑則是服務(wù)中最好的表達(dá)方式，它可以打破陌生和疏離感，促進(jìn)交流和溝通。微笑還能為自己帶來積極的心理影響和創(chuàng)造力的提升。因此，讓我們在工作和生活中，積極地傳遞善意，用微笑的方式服務(wù)他人，并從中獲得成就感和滿足感。
對微笑的心得及感悟篇九
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學(xué)20xx年國培計(jì)劃第一期中小學(xué)教師專題培訓(xùn)班(黨建)培訓(xùn)。
今天是培訓(xùn)的第一天,南寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院曾院長親自執(zhí)教,詳細(xì)、生動(dòng)地講述新時(shí)代中小學(xué)黨建整體化建設(shè)的實(shí)踐路徑、中小學(xué)黨組織負(fù)責(zé)人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐路徑等內(nèi)容，時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí)豐富,形式靈活多樣。通過這次培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。通過今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,學(xué)到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點(diǎn),受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓(xùn),針對性強(qiáng),講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,對我們學(xué)校的黨務(wù)工作者來說,是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過這次學(xué)習(xí)，豐富了我們自身黨建知識、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、黨支部工作要和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,以黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,不斷提升黨建工作水平。
對微笑的心得及感悟篇十
剛有孩子的時(shí)候，也不知什么叫親子閱讀，只是認(rèn)為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當(dāng)然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時(shí)是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時(shí)間越早越好。嬰兒時(shí)一張卡片就是閱讀，及至長大，一個(gè)詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時(shí)取出。
我堅(jiān)持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時(shí)代在進(jìn)步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習(xí)慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運(yùn)用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認(rèn)為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當(dāng)然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)常看的電視是動(dòng)畫片，時(shí)間要控制好，動(dòng)畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時(shí)了解大人的工作，我們隨時(shí)了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當(dāng)父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機(jī)，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點(diǎn)正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
對微笑的心得及感悟篇十一
我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個(gè)完全不同的學(xué)科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風(fēng)格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經(jīng)典中醫(yī)啟蒙》，看這個(gè)書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實(shí)際上，這本書雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點(diǎn)也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個(gè)完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點(diǎn)推薦的著名心理學(xué)家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點(diǎn)心理學(xué)的人，都會知道曾奇峰的大名，可以說曾奇峰是中國心理學(xué)界的權(quán)威，也是最有名的心理學(xué)家，他的語錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會比較深?yuàn)W難懂一些，會比較學(xué)術(shù)化。沒想到，和上面那本中醫(yī)書的風(fēng)格神似，都是用最通俗易懂的語言，講非常深刻的內(nèi)容。全書很少有讓大家難懂的概念和術(shù)語。一個(gè)完全不了解心理學(xué)的人，也可以看懂并受益。
兩本書都提到一個(gè)很重要的觀念，就是一個(gè)人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說的“神”，類似心理學(xué)里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書提到，當(dāng)一個(gè)人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個(gè)人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無論他的軀體、器官，用儀器檢測出多健康的數(shù)據(jù)，都沒有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學(xué)里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書中說：
曾奇峰說：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說到的神情內(nèi)斂的人的所有標(biāo)準(zhǔn)。所以，小孩子其實(shí)心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時(shí)才是最強(qiáng)大的。道家老子同樣認(rèn)為嬰兒才是最強(qiáng)的。
想想我們曾經(jīng)都是神情內(nèi)斂的人，只是在成長過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時(shí)候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學(xué)著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關(guān)的深刻的心理學(xué)觀點(diǎn)，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨(dú)、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關(guān)于言說這部分。
他提出：如果不言說，每一個(gè)人都像一個(gè)孤島，而且中間沒有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經(jīng)好長時(shí)間都處于無人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時(shí)候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無法言說。她曾說感覺自己像無根的浮萍。
可惜我當(dāng)時(shí)感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因?yàn)樯癫欢?，她才會無心做事；正因?yàn)闊o法言說，她才陷入痛苦和無助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說，已經(jīng)是很強(qiáng)大了。
該書共分五章，每一章一個(gè)大主題，都是與我們的人生密切相關(guān)的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來談?wù)勗娣逄岬降囊粋€(gè)對心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點(diǎn)。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說：
要成為一個(gè)精神分析師，自我分析是必須的一個(gè)過程。在西方國家，自我分析的時(shí)間大約是六百到八百小時(shí)。絕大部分搞心理治療的同行認(rèn)為，缺乏有自我分析經(jīng)歷的心理咨詢師是我國心理治療事業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應(yīng)該也必須找到一種相當(dāng)于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問資深的德國精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個(gè)優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對方回答：弗洛伊德通過長時(shí)間不間斷地分析自己的夢，理解了自己的潛意識，從而達(dá)到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢，也是一個(gè)很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開心，因?yàn)楹椭睦韺W(xué)家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢的習(xí)慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來也學(xué)習(xí)了釋夢，并和幾個(gè)同學(xué)建了釋夢小組，每周集體釋夢一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長，并且與他自己的成長做反復(fù)的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長的路。他堅(jiān)信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開心了。因?yàn)槲乙惨恢笔沁@樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動(dòng)，記錄她的成長變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬字了。這些記錄大都是按時(shí)間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說，我不該把妻子對女兒發(fā)脾氣也寫上去……但我都不為所動(dòng)。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實(shí)、完整才是第一位的。
我當(dāng)初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經(jīng)歷對一個(gè)人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經(jīng)歷和特點(diǎn)了。如果知道，會讓我們更了解自己。可惜父母沒有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經(jīng)歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。
另外，寫育兒日記，也是對自己的鞭策。如果我對女兒漠不關(guān)心，對女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對女兒不好，育兒日記也會成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會讓大家在無形之中，更關(guān)心孩子，更關(guān)愛孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長經(jīng)歷反復(fù)比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時(shí)候的生活環(huán)境好多了，無論是物質(zhì)的，還是精神的。從我父母對我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時(shí)候的部分成長環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說的是，我創(chuàng)辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長記錄和自我心理分析，后傳是對未來的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
對微笑的心得及感悟篇十二
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進(jìn)行自我修煉，關(guān)鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學(xué)，從理論上來說是一門科學(xué)，從操作上來說是一種藝術(shù)。
1、認(rèn)清自己的定位，是中層，而不是老板。
jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場部經(jīng)理，從公司剛成立就進(jìn)入公司的jane，不僅在半年內(nèi)成功開拓了本地市場，還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。
然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認(rèn)為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意，她才一直待著。在日常工作中，她時(shí)常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認(rèn)為國內(nèi)市場還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠(yuǎn)見，體現(xiàn)了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠(yuǎn)之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應(yīng)該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當(dāng)你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個(gè)如此低級的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí)，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強(qiáng)，畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。
2、界定好自己的職責(zé)。
中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子，為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I(yè)，對上代表員工，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再從上到下的過程，是一個(gè)“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現(xiàn)，中層管理者應(yīng)該難辭其咎。
總之，一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績;相反，一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
3、愛護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則。
bessie是一家民營企業(yè)的中層經(jīng)理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，bessie每天花大量的時(shí)間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績不夠好。雖然bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績額度是很正常的，作為公司的銷售經(jīng)理，應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷售人員卻被老板要求的業(yè)績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷售技巧，一邊對產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理，當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，bessie也會不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則，讓bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。
是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝?，就有了做好管理者的基礎(chǔ)，但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個(gè)合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營養(yǎng)。
很多企業(yè)管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明企業(yè)經(jīng)營者最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。
如果你問一個(gè)管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，結(jié)果還是好的嗎?所以，中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績呢?在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說，業(yè)績是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術(shù)”。但是，理論是來自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點(diǎn)。
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機(jī)會，你管的事情就會出差錯(cuò)。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會不讓別人利用我們的信任。
對于一個(gè)中層管理人員來說，學(xué)會運(yùn)用辯證的思維，把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂。
組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀其行，聽其言有時(shí)候倒是次要的了，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動(dòng)表現(xiàn)出來。至于反對意見，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽不到一點(diǎn)異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)?。問題出在自己身上，因?yàn)閱T工是沒有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動(dòng)性和執(zhí)行力。
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，預(yù)測事情的發(fā)生，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)，提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù)，而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強(qiáng)化自己的責(zé)任感。
sunny是公司的中層經(jīng)理人，在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí)，出現(xiàn)了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務(wù)經(jīng)理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護(hù)公司的利益，sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數(shù)樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時(shí)間久了，sunny難免心累，但每當(dāng)面對新出現(xiàn)的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè)：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感，才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關(guān)注細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。
其次，中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細(xì)節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日?，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略，那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲捎谝患靶∈隆蔽刺幚砗枚鴰硪贿B串麻煩，甚至導(dǎo)致重大機(jī)會被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會，并為此做好準(zhǔn)備，努力讓自己抓住機(jī)會。這樣會促使自己為機(jī)會的到來而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來越近。
karen三年前來到這家企業(yè)，任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí)，因?yàn)槭袌鋈藛T風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來，公司業(yè)績直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。
面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評估，并做出詳細(xì)的報(bào)告，再用這些數(shù)據(jù)去說服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開始，老板無論如何都聽不進(jìn)去，他怕公司持續(xù)拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財(cái)政壓力，直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng)，最后，公司得以東山再起。karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時(shí)，也提升了自己的價(jià)值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機(jī)會，以最快的速度應(yīng)對環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)?，F(xiàn)代人越來越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變，比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。
對微笑的心得及感悟篇十三
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚(yáng)灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時(shí)光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結(jié)識，那是在一次浙江大學(xué)校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會組織的讀詩會上，我和曼冬同時(shí)作為嘉賓出席。晚宴聚餐時(shí)，我倆同桌。那時(shí)，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結(jié)束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈(zèng)時(shí)稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風(fēng)云變幻。也許便是這樣一份豁達(dá)曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設(shè)“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時(shí)，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進(jìn)了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當(dāng)下。關(guān)于人生，關(guān)于詩歌，還有關(guān)于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點(diǎn)評，500多個(gè)奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅(jiān)守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔(dān)任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書長，還分管文聯(lián)辦公室事務(wù)。在這樣的節(jié)奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點(diǎn)評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點(diǎn)評，貫穿東西，風(fēng)格變幻，情調(diào)優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點(diǎn)評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點(diǎn)評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點(diǎn)評考驗(yàn)的是作者的學(xué)識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內(nèi)外詩人全部一一點(diǎn)評。我讀到更多的是一種關(guān)于詩歌的態(tài)度和情懷，當(dāng)下的社會需要詩歌，當(dāng)下的文明需要詩歌，當(dāng)下的我們每一個(gè)人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩歌評論，它更像是一部評點(diǎn)，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點(diǎn)，講究的是文學(xué)和評論的有效結(jié)合；評點(diǎn)，將文本細(xì)讀作為理論基礎(chǔ)，通過對詩歌進(jìn)行闡釋和品評，再結(jié)合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術(shù)趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現(xiàn)，而是更多的是對詩歌的補(bǔ)充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個(gè)完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產(chǎn)生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏蚓鞈?，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動(dòng)，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復(fù)述完這個(gè)故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑懙?，“父親的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實(shí)更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談。或隨筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學(xué)都成為筆下的對象。曼冬的文風(fēng)帶有江南女子的靈動(dòng)之美，情感細(xì)膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現(xiàn)新時(shí)代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風(fēng)采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實(shí)的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當(dāng)下，城市的生活壓力陡然增加，每個(gè)人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個(gè)時(shí)代，如果可以在夜深人靜時(shí)，在疲憊不堪時(shí)，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的?！安删諙|籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風(fēng)光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠(yuǎn)。微信微博的“微”時(shí)代，真正動(dòng)人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學(xué)，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風(fēng)情萬種。
對微笑的心得及感悟篇十四
書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩。
《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤在《文明與海洋》里的中心思想，是來自馬漢的“海權(quán)論”。
如果說生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對其有著足夠高度的認(rèn)識，雖然這一路走來，海洋對于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。
《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。
《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會、藝術(shù)、宗教、語言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。
對微笑的心得及感悟篇十五
在當(dāng)今社會，服務(wù)與微笑已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。在各行各業(yè)，無論是商務(wù)、醫(yī)療還是教育等領(lǐng)域，人們對服務(wù)的需求日益增加。而微笑作為服務(wù)的一種形式，更是能夠在瞬間拉近人與人之間的距離。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，談?wù)勎覍Ψ?wù)與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務(wù)的重要性。
服務(wù)是一種能夠給人以喜悅和滿足感的行為。當(dāng)我們在享受服務(wù)時(shí)，很容易被一個(gè)微笑或一句問候所打動(dòng)，體驗(yàn)到被關(guān)注和尊重的感覺。作為一名消費(fèi)者，服務(wù)的質(zhì)量常常直接影響到我們是否會再次選擇同一家店鋪或品牌。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我常常會選擇在服務(wù)態(tài)度友善、提供貼心服務(wù)的商家進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)槟抢锏姆?wù)讓我感受到被尊重和被重視的感覺，同時(shí)也能夠給我?guī)砀玫捏w驗(yàn)。
第三段：微笑的力量。
微笑是一種心靈之語，它能夠傳達(dá)出溫暖、友善和善意。無論是在工作場所還是日常生活中，微笑都是一種可以跨越語言和文化的交流方式，能夠瞬間拉近人與人之間的距離。在一次旅行中，我遇到了一個(gè)非常熱情的導(dǎo)游。他總是面帶微笑，給予我們細(xì)致周到的服務(wù)。他的微笑不僅僅讓我們感到賓至如歸，還傳遞出了他對工作的熱愛和對顧客的尊重。這次旅行讓我深刻體會到，微笑不僅僅給了我愉快的旅行體驗(yàn)，更讓我感受到了人與人之間的連結(jié)與關(guān)懷。
服務(wù)與微笑不僅僅是一種理念，更是一種實(shí)踐。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)常發(fā)現(xiàn)，在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)微笑和友好的態(tài)度能夠幫助我更好地面對和解決問題。作為一名市場營銷人員，我在與客戶溝通和談判過程中也深深體會到了服務(wù)和微笑的重要性。通過提供個(gè)性化的服務(wù)和有效的溝通渠道，我成功地與客戶建立了良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。在工作的整個(gè)過程中，我也學(xué)會了用微笑去面對每一個(gè)挑戰(zhàn)和困難。微笑給了我勇氣和信心，讓我更加愿意去迎接和解決問題。
服務(wù)與微笑給不僅僅給了我們快樂和滿足感，還能夠帶來商業(yè)價(jià)值。一個(gè)友好和親切的服務(wù)態(tài)度往往能夠吸引更多客戶和顧客的關(guān)注和青睞。在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個(gè)微笑能夠成為商家與顧客之間溝通的橋梁，讓顧客感受到被尊重和被關(guān)心的感覺。同時(shí)，微笑也能夠增加企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)的聲譽(yù)和美譽(yù)度。服務(wù)與微笑的重要性不可小覷，它們不僅僅是我們與他人交流互動(dòng)的方式，更是建立互信和合作的基石。
總結(jié)：
通過親身體驗(yàn)，我深深感悟到服務(wù)與微笑的重要性。好的服務(wù)和真誠的微笑不僅能夠給人帶來愉悅和滿足感，也能夠促進(jìn)人與人之間的溝通與理解。在實(shí)踐中，服務(wù)與微笑的力量更是可望而不可及。微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種用心與真誠相待的態(tài)度。我相信，只要我們愿意用心去服務(wù)，用微笑去面對生活，一定能夠給自己和他人帶來更美好的體驗(yàn)和感受。
對微笑的心得及感悟篇十六
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢》，完了《浮生夢》。而我聽到所有的關(guān)于公務(wù)員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導(dǎo)向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時(shí)間教會你的東西，便可通過閱讀解決。
當(dāng)別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時(shí)候，傳播就已經(jīng)完成。完成了類似一代人的繁衍。當(dāng)然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個(gè)時(shí)代才會有相同的人，相同的時(shí)代有著不同的人。
這時(shí)候的人除了是動(dòng)物。就是知識的結(jié)合體。那些知識也會從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當(dāng)了傳教士的角色，完成了一次文化復(fù)制。
而經(jīng)典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個(gè)讀者有一千個(gè)林黛玉，而重點(diǎn)在于都是林黛玉而非別人。只是每個(gè)人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識的儲備，就是你的腦海有多少知識的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會避免接觸到這類東西。不過該來的總是會來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導(dǎo)演要拍這兩部電影，可能會在同一個(gè)地方取景。還有那可以忽略的眾多復(fù)雜關(guān)系，誰是誰的教父，誰又收養(yǎng)了誰。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉(zhuǎn)變來的容易，就像夢一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因?yàn)樗麗鬯兂闪艘粋€(gè)愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉(zhuǎn)折，只是轉(zhuǎn)折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會反轉(zhuǎn)，而每一次的描寫你都感覺要轉(zhuǎn)折了，就是沒轉(zhuǎn)。作者可真是好耐心，甚至有點(diǎn)拖拉，但是轉(zhuǎn)起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個(gè)無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽光明媚，狂風(fēng)大作，風(fēng)平浪靜。就像古代詩人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
對微笑的心得及感悟篇十七
對于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會認(rèn)可這一種思維方法的。我會覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會有一個(gè)重大誤會，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反。”我在接觸到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
對微笑的心得及感悟篇十八
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳]有養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，究其原因，那就是因?yàn)樗麄儧]有對讀書產(chǎn)生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調(diào)節(jié)情緒，與孩子一齊讀書，既能留出一些時(shí)光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，一舉兩得。
經(jīng)常讀書的人會思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經(jīng)常讀書的人不會亂說話，言必有據(jù)，每一個(gè)結(jié)論會透過合理的推導(dǎo)得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當(dāng)然就是為了提高對人性的認(rèn)識，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構(gòu)成實(shí)踐潛力。有道就是“腹有詩書氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣將受用終生。閱讀習(xí)慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)人養(yǎng)成了讀書的習(xí)慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書的習(xí)慣，一輩子不知所措。
本學(xué)期，我的教學(xué)專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)都有了很大的提高，感謝讀書，讓我在實(shí)踐中體會到了知識的份量;感謝讀書，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛的心靈給每一個(gè)孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實(shí)。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫的一本書《我行你也行》。讀完后，其中有一個(gè)問題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進(jìn)行交流呢?帶著這個(gè)問題，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一是要多和孩子接觸。正如書中所說的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛好動(dòng)作往往幼稚可愛，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時(shí)候，最重要的是要耐住性子認(rèn)真聽。孩子小，語言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說上半天也說不出所以然，既沒有主題，又詞不達(dá)意，但卻滔滔不決，一本正經(jīng)，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個(gè)時(shí)候，最希望家長做的就是靜靜地聽，即使不明白說的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會覺得只要有人聽，他們就會講得越有趣，這就是訓(xùn)練孩子自我表達(dá)能力的最好機(jī)會。
書籍是人類進(jìn)步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書帶給他們快樂，讓他們體會到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長他們的智慧。因此擴(kuò)大孩子的課外閱讀面對于他們的成長來說非常重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，擴(kuò)充孩子的課外閱讀量，使每個(gè)孩子都有自己最獨(dú)特的個(gè)性，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
這個(gè)星期，我并沒有親自為孩子們選書，而是讓他們自己到三樓去選書，我想這樣更能激發(fā)他們讀書的興趣，因?yàn)檫@是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個(gè)小伙伴，不管是下課，放學(xué)還是會宿舍休息他們都書不離手?？梢娖鋵?shí)在孩子們心中他們對讀書的愿望是非常強(qiáng)烈的。
由于學(xué)校指定的圖書數(shù)量有限，因此學(xué)生們這次讀書的內(nèi)容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說傳記，從繪本故事到短片詩歌。因此這次的分享會內(nèi)容也各有不同。這是的讀書分享會比較好地方是孩子們能夠主動(dòng)大膽的來分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個(gè)別同學(xué)并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們在讀書方面方法不對，耐心不足。有的同學(xué)分享的故事是老師已經(jīng)講過好幾遍，同學(xué)們在掌握新故事方面能力缺乏。
基于上面所分析的情況，在下次讀書分享時(shí)，老師應(yīng)該再教一教孩子們讀書的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書為他們指定分享的內(nèi)容，我想這樣孩子們慢慢學(xué)會了方法，下次一定會表現(xiàn)的更好。
《白說》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語中的心靈之路。通過近年來于各個(gè)場合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價(jià)值觀。時(shí)間跨度長達(dá)十五年，涵蓋時(shí)政、教育、改革、音樂、閱讀、人生等多個(gè)領(lǐng)域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說》這本書的序章可以看出這本書是白巖松在做了央視第一位新聞評論員之后結(jié)合自身感悟而創(chuàng)作的一本關(guān)于人生道理的書。當(dāng)我第一眼看到這個(gè)標(biāo)題時(shí)，我的內(nèi)心是拒絕的，白說兩個(gè)字讓我感到很迷茫，這到底是寫的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書就是通過完全不同的方式展現(xiàn)給我們許多“大道理”。
全書分為五個(gè)章節(jié)：歲月，價(jià)值，溝通，態(tài)度，時(shí)代。每一章節(jié)都會引入一句名言，作者會對著這句名言開始展開自己對于這句分析與理解，進(jìn)而引向更高的層面，深至內(nèi)心，廣至社會。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時(shí)候總感覺這本書不像是熒幕上那個(gè)擁有一張標(biāo)準(zhǔn)國字臉，滿臉嚴(yán)肅的白巖松寫出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對你訴說著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個(gè)，白巖松的這本書并沒有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對一些話如;堅(jiān)持就是勝利，并且充分論證自己所說的正確性。成功固然好，失敗也沒關(guān)系。重要的是在過程中，我們能夠得到什么。
有時(shí)間的朋友們，可以去讀一下這本書，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時(shí)，我買了一本《沈從文集》，重點(diǎn)讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說，它的故事情節(jié)很簡單，主要是通過描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛，來揭示一種源自湘西古樸原始的“愛”與“美”。
這種愛與美在小說中，既沒有海誓山盟、卿卿我我，也沒有離經(jīng)叛道之舉，更沒有附加銅臭的權(quán)錢交易，相反小說所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽光、清新、健康，猶如陽光下愛情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時(shí)代束縛的愛與情呢?也正因?yàn)檫@樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說《邊城》，是著名作家沈從文先生寫于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風(fēng)情。
生活正有條不紊地進(jìn)行著，擺渡的依然來回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應(yīng)驗(yàn)了那一句話：暴風(fēng)雨來臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個(gè)男孩的身影闖進(jìn)了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關(guān)系的秘密。這個(gè)屬于她的秘密在她看來是甜蜜的，因?yàn)樵谒X的時(shí)候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個(gè)轉(zhuǎn)變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對純真的她開的一玩笑，還是一個(gè)美麗的誤會。在平靜的后面，暴風(fēng)雨來的是如此的猛烈，全不顧一個(gè)柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風(fēng)雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長而又無期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠(yuǎn)去的某只船只，是他歸來的標(biāo)志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會因?yàn)槲覀兌Ｖ共磺?，在?jīng)歷過青春這個(gè)“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個(gè)假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書主要描寫了生活中的實(shí)事。文章都以情動(dòng)人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細(xì)品味，認(rèn)真學(xué)習(xí)。每一篇作文都有其獨(dú)特的視角及寫作方法，讓人愛讀，有的甚至催人淚下或開懷大笑。我還悟出一個(gè)道理：知識是我們借以飛上天堂的羽翼。一開始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總?cè)宋锏拿\(yùn)遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來，父母告訴我文章要仔細(xì)品味，理解要表達(dá)的思想感情。想得到知識的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說過，書是全世界的營養(yǎng)品，既然是營養(yǎng)品，就更要仔細(xì)體會、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細(xì)讀了起來，養(yǎng)成了只要手中一有書，我就成了忘了吃忘了睡的“書呆子”。從此以后，再練習(xí)寫作的時(shí)候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經(jīng)常得到老師的好評，這冊雜志對我而言好處太大了，我總是認(rèn)真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識王國前進(jìn)的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個(gè)“人”字，撇是知識，捺是理想，這樣的人生才是充實(shí)有力的，鳥會飛翔時(shí)因?yàn)橛谐岚颍藭w騰是因?yàn)橛兄腔?。這樣有益的課外書使我受益匪淺。等著吧!知識太空，我會乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
對微笑的心得及感悟篇十九
第一次聽說洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰(zhàn)友點(diǎn)評龔少的作業(yè)時(shí)提到的。一個(gè)月后，我向龔少請教這本書的內(nèi)容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對龔少的信任那是絕對的，誰讓龔少是我易效能時(shí)間管理的領(lǐng)路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個(gè)周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。
這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來，進(jìn)行理解和應(yīng)用”，對照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側(cè)重理解，對后續(xù)的應(yīng)用很少關(guān)注，從這篇讀書筆記起改進(jìn)。
另外這本書還告訴我“分享的時(shí)候要想著怎么把讀到的內(nèi)容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。
彭小六在兩年的時(shí)間里，小六憑著對閱讀的熱愛，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉(zhuǎn)變。一開始，他堅(jiān)持每周讀一本書，在“簡書”上不斷寫書評，把個(gè)人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認(rèn)的“簡書一哥”，他寫出數(shù)篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。
以前我一般不看暢銷書，但近年來似乎有改變。
故事發(fā)生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個(gè)很有志向、對世界充滿好奇的人。在這里，你會看到，原來外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個(gè)人的能力值都非常高，這個(gè)世界上還流傳著很多傳說，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。
這本書的結(jié)構(gòu)就是指引你找到一些小伙伴，學(xué)習(xí)一些技能，組建一支海盜團(tuán)，然后去新的航海世界里探險(xiǎn)。
你會遇到哪些人呢？我們來了解一下——。
對微笑的心得及感悟篇一
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間兩個(gè)要素.
收費(fèi)人員與司乘之間。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn).有的收費(fèi)員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失.
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會報(bào)以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦.
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是荊宜高速荊門第一所的收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在炎熱的夏天,一個(gè)真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng),在冬天,一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡.試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費(fèi)管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)環(huán)境,微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片.
請不要吝嗇你的微笑,因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?BR> 對微笑的心得及感悟篇二
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》。
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊，并由護(hù)士長、護(hù)理組長檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內(nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識全面、技術(shù)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長及護(hù)理組長每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評價(jià)。
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
對微笑的心得及感悟篇三
美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個(gè)世界，如果能把一個(gè)甜美的微笑掛在臉上，那么這個(gè)世界也將會更加美好。一個(gè)真誠的微笑，可以打動(dòng)多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個(gè)溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時(shí)，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時(shí)刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。
就從這一刻開始，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患。一個(gè)不會微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位、金錢，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動(dòng)嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
對微笑的心得及感悟篇四
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
一、收費(fèi)人員與司乘之間。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個(gè)問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時(shí)個(gè)別司乘人員會報(bào)以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時(shí)或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí)，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個(gè)微笑，一個(gè)示意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象?，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?BR> 對微笑的心得及感悟篇五
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來，名人說出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風(fēng)化雨滋潤焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學(xué)問的海洋!
人們常說:一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂家、雕塑家和小說家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下。
應(yīng)對苦痛、應(yīng)對孤獨(dú)，貝多芬選擇了堅(jiān)持自我的信念，作為一個(gè)聽不到任何聲音的音樂家，他給人一種高傲的錯(cuò)覺，對于政治上的專制統(tǒng)治，無情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說:只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達(dá)了他當(dāng)時(shí)反對專制的心理，而米開朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻(xiàn)出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅(jiān)忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當(dāng)時(shí)社會的.陰暗，對神的信仰是他堅(jiān)持不懈地用筆尖向人間播撒愛的種子。
閑來無事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來，世人更愛牡丹!當(dāng)然，書是需長讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來說，雖說不是人家那種愛書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時(shí)，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩詞時(shí)，感覺到詩人簡單的情感，感覺到詩人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國名著時(shí)，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險(xiǎn)。讀書，豐富了我的生活，更使我的學(xué)問拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會人人競爭，每人都有強(qiáng)與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽著他們你真行的話語，心中感覺書給我?guī)砹藰s耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來歡快，使我們不虛度光陰，愛讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡潔的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來的，而不是看出來的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學(xué)家，文豪。都是愛書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨(dú)立不移!就像北宋哲學(xué)家周敦頤筆下的蓮花予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒有瑕疵，沒有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
對微笑的心得及感悟篇六
“國培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場場專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵(lì)，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時(shí)無刻不在感染著我，感動(dòng)著我，激勵(lì)著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們在推進(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動(dòng)更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動(dòng)態(tài)，結(jié)合精彩案例，對目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對教材的重新解構(gòu)與分析，使我對教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學(xué)習(xí)，我會帶著這些問題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問題和實(shí)效，爭取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會結(jié)束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師。“國培”你真的很“給力”
對微笑的心得及感悟篇七
當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時(shí)，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務(wù)人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務(wù)同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊(yùn)藏著商機(jī)。據(jù)報(bào)載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務(wù)群眾，把群眾當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務(wù)應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時(shí)她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責(zé)，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動(dòng)了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務(wù)太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動(dòng)人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處?，F(xiàn)在我們正在開展“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅(jiān)信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。
對微笑的心得及感悟篇八
服務(wù)是每個(gè)人在工作和生活中不可或缺的一部分。而微笑則是服務(wù)的一種表現(xiàn)形式，它可以傳遞出善意和友善。在我的工作和生活中，我深有體會地認(rèn)識到服務(wù)和微笑的重要性。服務(wù)不僅能為他人帶來方便和快樂，也能讓自己感受到成就和滿足。微笑則能在溝通中打破陌生感和疏離感，讓人們感受到溫暖和親近。因此，我終于明白，服務(wù)與微笑不僅是對他人的奉獻(xiàn)，更是對自己積極向上心態(tài)的培養(yǎng)。以下將通過親身經(jīng)歷進(jìn)行闡述和總結(jié)。
第一段：發(fā)現(xiàn)服務(wù)的意義。
服務(wù)是一種奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)，它可以幫助他人解決問題，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們感到被關(guān)注和尊重。記得有一次，我在一家超市購物時(shí)，忘記了帶錢包，而排隊(duì)支付時(shí)確實(shí)有錢的人們紛紛等待。當(dāng)我無處可退時(shí)，突然前面的一個(gè)女士主動(dòng)付賬，并對我微笑地說：“這是我的一點(diǎn)小心意，請你一定要記住這份善意，以后也可以積極地幫助別人?！边@一幕讓我感動(dòng)不已，我反思自己平時(shí)對待服務(wù)的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)自己并沒有真正認(rèn)識到服務(wù)的價(jià)值。于是我決定從那天起，盡我所能去服務(wù)他人，并將微笑作為服務(wù)的最佳表達(dá)方式。
第二段：微笑的促進(jìn)交流。
微笑是一種最簡單而又最有效的溝通工具，它可以促進(jìn)人與人之間的交流，打破陌生和疏離感。在我的工作中，我常常需要與陌生人進(jìn)行溝通，當(dāng)我面帶微笑，用溫暖而又友善的語言與他們交談時(shí)，他們也往往會以同樣的態(tài)度回應(yīng)我，這讓我們之間迅速建立了信任與親近感。而當(dāng)面對客戶抱怨和不滿時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)只要我能以微笑和耐心的態(tài)度與他們交流，多數(shù)情況下都能解決問題和化解矛盾。微笑不僅是對他人的一種尊重和善意，也是自己保持積極心態(tài)的一種方式。
第三段：微笑的積極影響。
微笑不僅可以改善別人的心情，還能為自己帶來積極的心理影響。研究表明，微笑能夠促進(jìn)腦內(nèi)多巴胺的分泌，從而提高積極情緒。在我工作的酒店，我常?？梢钥吹絾T工面對客戶時(shí)的微笑，他們不僅能為客戶帶來愉悅體驗(yàn)，也能自我感受到成就感和滿足感。而當(dāng)我自己態(tài)度積極地對待服務(wù)時(shí)，我也深刻感受到自己心情的改善和工作的愉快。微笑是一種自愿的行為，通過自己的微笑，我可以積極地影響他人，也可以積極地影響自己。
第四段：微笑的創(chuàng)造力。
微笑不僅可以在服務(wù)中起到積極的作用，也可以在創(chuàng)造力的過程中發(fā)揮重要的作用。心理學(xué)研究表明，微笑有助于開放大腦的創(chuàng)造力通道。當(dāng)我面對一個(gè)問題時(shí)，只要我能保持微笑，放松心態(tài)，思維就會變得更加靈活，能夠快速找到問題的解決方案。而當(dāng)我可以帶著微笑去傾聽和理解別人的需求時(shí)，也更容易從中找到創(chuàng)新的靈感和機(jī)會。在創(chuàng)造力的道路上，微笑不僅能幫助我更好地挖掘自己的潛力，也能幫助我與他人更好地合作。
第五段：結(jié)語。
通過與服務(wù)和微笑的接觸，我深刻認(rèn)識到服務(wù)和微笑的重要性。服務(wù)不僅是為他人帶來方便和快樂，也是自我成長和滿足感的體現(xiàn)。而微笑則是服務(wù)中最好的表達(dá)方式，它可以打破陌生和疏離感，促進(jìn)交流和溝通。微笑還能為自己帶來積極的心理影響和創(chuàng)造力的提升。因此，讓我們在工作和生活中，積極地傳遞善意，用微笑的方式服務(wù)他人，并從中獲得成就感和滿足感。
對微笑的心得及感悟篇九
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學(xué)20xx年國培計(jì)劃第一期中小學(xué)教師專題培訓(xùn)班(黨建)培訓(xùn)。
今天是培訓(xùn)的第一天,南寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院曾院長親自執(zhí)教,詳細(xì)、生動(dòng)地講述新時(shí)代中小學(xué)黨建整體化建設(shè)的實(shí)踐路徑、中小學(xué)黨組織負(fù)責(zé)人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐路徑等內(nèi)容，時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí)豐富,形式靈活多樣。通過這次培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,更新了思想觀念,也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。通過今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,學(xué)到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點(diǎn),受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓(xùn),針對性強(qiáng),講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,對我們學(xué)校的黨務(wù)工作者來說,是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過這次學(xué)習(xí)，豐富了我們自身黨建知識、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、黨支部工作要和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,以黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,不斷提升黨建工作水平。
對微笑的心得及感悟篇十
剛有孩子的時(shí)候，也不知什么叫親子閱讀，只是認(rèn)為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當(dāng)然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時(shí)是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時(shí)間越早越好。嬰兒時(shí)一張卡片就是閱讀，及至長大，一個(gè)詞語就是閱讀，久而久之，孩子就會喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時(shí)取出。
我堅(jiān)持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時(shí)代在進(jìn)步，知識的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習(xí)慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運(yùn)用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認(rèn)為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當(dāng)然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)常看的電視是動(dòng)畫片，時(shí)間要控制好，動(dòng)畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說說自己工作上的事情，讓孩子隨時(shí)了解大人的工作，我們隨時(shí)了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂。多讓孩子說，父母多聽聽，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當(dāng)父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會爆發(fā)出勃勃生機(jī)，長成參天大樹，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點(diǎn)正確與否，請老師給予提出寶貴意見。
對微笑的心得及感悟篇十一
我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個(gè)完全不同的學(xué)科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風(fēng)格，也很一致。
一本是著名中醫(yī)師李辛的《經(jīng)典中醫(yī)啟蒙》，看這個(gè)書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實(shí)際上，這本書雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點(diǎn)也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個(gè)完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。
另一本就是我今天要重點(diǎn)推薦的著名心理學(xué)家曾奇峰的《你不知道的自己》。
凡是了解一點(diǎn)心理學(xué)的人，都會知道曾奇峰的大名，可以說曾奇峰是中國心理學(xué)界的權(quán)威，也是最有名的心理學(xué)家，他的語錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會比較深?yuàn)W難懂一些，會比較學(xué)術(shù)化。沒想到，和上面那本中醫(yī)書的風(fēng)格神似，都是用最通俗易懂的語言，講非常深刻的內(nèi)容。全書很少有讓大家難懂的概念和術(shù)語。一個(gè)完全不了解心理學(xué)的人，也可以看懂并受益。
兩本書都提到一個(gè)很重要的觀念，就是一個(gè)人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說的“神”，類似心理學(xué)里的“整體的精神狀態(tài)”。
中醫(yī)這本書提到，當(dāng)一個(gè)人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個(gè)人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無論他的軀體、器官，用儀器檢測出多健康的數(shù)據(jù)，都沒有用，他都是非常不健康的。
同樣，心理學(xué)里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書中說：
曾奇峰說：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說到的神情內(nèi)斂的人的所有標(biāo)準(zhǔn)。所以，小孩子其實(shí)心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時(shí)才是最強(qiáng)大的。道家老子同樣認(rèn)為嬰兒才是最強(qiáng)的。
想想我們曾經(jīng)都是神情內(nèi)斂的人，只是在成長過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時(shí)候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。
作為心理學(xué)著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關(guān)的深刻的心理學(xué)觀點(diǎn)，可以讓我們更了解自己。
比如，曾奇峰談孤獨(dú)、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關(guān)于言說這部分。
他提出：如果不言說，每一個(gè)人都像一個(gè)孤島，而且中間沒有海水相連。
這段話讓我想到，我老婆曾經(jīng)好長時(shí)間都處于無人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時(shí)候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無法言說。她曾說感覺自己像無根的浮萍。
可惜我當(dāng)時(shí)感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因?yàn)樯癫欢?，她才會無心做事；正因?yàn)闊o法言說，她才陷入痛苦和無助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說，已經(jīng)是很強(qiáng)大了。
該書共分五章，每一章一個(gè)大主題，都是與我們的人生密切相關(guān)的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。
最后我來談?wù)勗娣逄岬降囊粋€(gè)對心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點(diǎn)。那就是如何做自我分析。
曾奇峰說：
要成為一個(gè)精神分析師，自我分析是必須的一個(gè)過程。在西方國家，自我分析的時(shí)間大約是六百到八百小時(shí)。絕大部分搞心理治療的同行認(rèn)為，缺乏有自我分析經(jīng)歷的心理咨詢師是我國心理治療事業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應(yīng)該也必須找到一種相當(dāng)于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。
找什么方法呢？
曾奇峰問資深的德國精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個(gè)優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對方回答：弗洛伊德通過長時(shí)間不間斷地分析自己的夢，理解了自己的潛意識，從而達(dá)到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。
由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢，也是一個(gè)很好的自我分析的方法。
看到這里，我很開心，因?yàn)楹椭睦韺W(xué)家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢的習(xí)慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來也學(xué)習(xí)了釋夢，并和幾個(gè)同學(xué)建了釋夢小組，每周集體釋夢一次。
曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長，并且與他自己的成長做反復(fù)的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長的路。他堅(jiān)信這是非常好的方法。
看到這里，我就更開心了。因?yàn)槲乙惨恢笔沁@樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動(dòng)，記錄她的成長變化和生活環(huán)境。
就這樣，在她三歲五個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬字了。這些記錄大都是按時(shí)間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說，我不該把妻子對女兒發(fā)脾氣也寫上去……但我都不為所動(dòng)。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實(shí)、完整才是第一位的。
我當(dāng)初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經(jīng)歷對一個(gè)人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經(jīng)歷和特點(diǎn)了。如果知道，會讓我們更了解自己。可惜父母沒有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經(jīng)歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。
另外，寫育兒日記，也是對自己的鞭策。如果我對女兒漠不關(guān)心，對女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對女兒不好，育兒日記也會成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會讓大家在無形之中，更關(guān)心孩子，更關(guān)愛孩子。
曾奇峰提出的和自己的成長經(jīng)歷反復(fù)比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時(shí)候的生活環(huán)境好多了，無論是物質(zhì)的，還是精神的。從我父母對我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時(shí)候的部分成長環(huán)境（限制非常多）。
最后，我想說的是，我創(chuàng)辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長記錄和自我心理分析，后傳是對未來的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為，這同樣也是一種非常好的自我分析。
對微笑的心得及感悟篇十二
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進(jìn)行自我修煉，關(guān)鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學(xué)，從理論上來說是一門科學(xué)，從操作上來說是一種藝術(shù)。
1、認(rèn)清自己的定位，是中層，而不是老板。
jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場部經(jīng)理，從公司剛成立就進(jìn)入公司的jane，不僅在半年內(nèi)成功開拓了本地市場，還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。
然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認(rèn)為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意，她才一直待著。在日常工作中，她時(shí)常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認(rèn)為國內(nèi)市場還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠(yuǎn)見，體現(xiàn)了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠(yuǎn)之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應(yīng)該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當(dāng)你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個(gè)如此低級的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí)，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強(qiáng)，畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。
2、界定好自己的職責(zé)。
中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子，為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I(yè)，對上代表員工，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再從上到下的過程，是一個(gè)“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現(xiàn)，中層管理者應(yīng)該難辭其咎。
總之，一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績;相反，一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
3、愛護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則。
bessie是一家民營企業(yè)的中層經(jīng)理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，bessie每天花大量的時(shí)間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績不夠好。雖然bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績額度是很正常的，作為公司的銷售經(jīng)理，應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷售人員卻被老板要求的業(yè)績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷售技巧，一邊對產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理，當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，bessie也會不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則，讓bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。
是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝?，就有了做好管理者的基礎(chǔ)，但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個(gè)合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營養(yǎng)。
很多企業(yè)管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明企業(yè)經(jīng)營者最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。
如果你問一個(gè)管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，結(jié)果還是好的嗎?所以，中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績呢?在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說，業(yè)績是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術(shù)”。但是，理論是來自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點(diǎn)。
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機(jī)會，你管的事情就會出差錯(cuò)。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會不讓別人利用我們的信任。
對于一個(gè)中層管理人員來說，學(xué)會運(yùn)用辯證的思維，把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂。
組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀其行，聽其言有時(shí)候倒是次要的了，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動(dòng)表現(xiàn)出來。至于反對意見，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽不到一點(diǎn)異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)?。問題出在自己身上，因?yàn)閱T工是沒有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動(dòng)性和執(zhí)行力。
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，預(yù)測事情的發(fā)生，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)，提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù)，而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強(qiáng)化自己的責(zé)任感。
sunny是公司的中層經(jīng)理人，在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí)，出現(xiàn)了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務(wù)經(jīng)理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護(hù)公司的利益，sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數(shù)樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時(shí)間久了，sunny難免心累，但每當(dāng)面對新出現(xiàn)的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè)：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感，才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關(guān)注細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。
其次，中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細(xì)節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日?，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略，那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲捎谝患靶∈隆蔽刺幚砗枚鴰硪贿B串麻煩，甚至導(dǎo)致重大機(jī)會被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會，并為此做好準(zhǔn)備，努力讓自己抓住機(jī)會。這樣會促使自己為機(jī)會的到來而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來越近。
karen三年前來到這家企業(yè)，任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí)，因?yàn)槭袌鋈藛T風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來，公司業(yè)績直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。
面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評估，并做出詳細(xì)的報(bào)告，再用這些數(shù)據(jù)去說服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開始，老板無論如何都聽不進(jìn)去，他怕公司持續(xù)拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財(cái)政壓力，直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng)，最后，公司得以東山再起。karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時(shí)，也提升了自己的價(jià)值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機(jī)會，以最快的速度應(yīng)對環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)?，F(xiàn)代人越來越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變，比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。
對微笑的心得及感悟篇十三
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚(yáng)灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時(shí)光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結(jié)識，那是在一次浙江大學(xué)校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會組織的讀詩會上，我和曼冬同時(shí)作為嘉賓出席。晚宴聚餐時(shí)，我倆同桌。那時(shí)，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結(jié)束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈(zèng)時(shí)稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風(fēng)云變幻。也許便是這樣一份豁達(dá)曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設(shè)“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時(shí)，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進(jìn)了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當(dāng)下。關(guān)于人生，關(guān)于詩歌，還有關(guān)于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點(diǎn)評，500多個(gè)奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅(jiān)守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔(dān)任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書長，還分管文聯(lián)辦公室事務(wù)。在這樣的節(jié)奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點(diǎn)評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點(diǎn)評，貫穿東西，風(fēng)格變幻，情調(diào)優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點(diǎn)評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點(diǎn)評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點(diǎn)評考驗(yàn)的是作者的學(xué)識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗?，從惠特曼、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內(nèi)外詩人全部一一點(diǎn)評。我讀到更多的是一種關(guān)于詩歌的態(tài)度和情懷，當(dāng)下的社會需要詩歌，當(dāng)下的文明需要詩歌，當(dāng)下的我們每一個(gè)人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩歌評論，它更像是一部評點(diǎn)，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點(diǎn)，講究的是文學(xué)和評論的有效結(jié)合；評點(diǎn)，將文本細(xì)讀作為理論基礎(chǔ)，通過對詩歌進(jìn)行闡釋和品評，再結(jié)合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術(shù)趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現(xiàn)，而是更多的是對詩歌的補(bǔ)充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個(gè)完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產(chǎn)生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏蚓鞈?，或留戀，或寂靜。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動(dòng)，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復(fù)述完這個(gè)故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑懙?，“父親的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實(shí)更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談。或隨筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學(xué)都成為筆下的對象。曼冬的文風(fēng)帶有江南女子的靈動(dòng)之美，情感細(xì)膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現(xiàn)新時(shí)代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風(fēng)采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實(shí)的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當(dāng)下，城市的生活壓力陡然增加，每個(gè)人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個(gè)時(shí)代，如果可以在夜深人靜時(shí)，在疲憊不堪時(shí)，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的?！安删諙|籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風(fēng)光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠(yuǎn)。微信微博的“微”時(shí)代，真正動(dòng)人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學(xué)，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風(fēng)情萬種。
對微笑的心得及感悟篇十四
書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩。
《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤在《文明與海洋》里的中心思想，是來自馬漢的“海權(quán)論”。
如果說生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對其有著足夠高度的認(rèn)識，雖然這一路走來，海洋對于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。
《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。
《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會、藝術(shù)、宗教、語言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。
對微笑的心得及感悟篇十五
在當(dāng)今社會，服務(wù)與微笑已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。在各行各業(yè)，無論是商務(wù)、醫(yī)療還是教育等領(lǐng)域，人們對服務(wù)的需求日益增加。而微笑作為服務(wù)的一種形式，更是能夠在瞬間拉近人與人之間的距離。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，談?wù)勎覍Ψ?wù)與微笑的心得體會和感悟。
第二段：服務(wù)的重要性。
服務(wù)是一種能夠給人以喜悅和滿足感的行為。當(dāng)我們在享受服務(wù)時(shí)，很容易被一個(gè)微笑或一句問候所打動(dòng)，體驗(yàn)到被關(guān)注和尊重的感覺。作為一名消費(fèi)者，服務(wù)的質(zhì)量常常直接影響到我們是否會再次選擇同一家店鋪或品牌。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我常常會選擇在服務(wù)態(tài)度友善、提供貼心服務(wù)的商家進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)槟抢锏姆?wù)讓我感受到被尊重和被重視的感覺，同時(shí)也能夠給我?guī)砀玫捏w驗(yàn)。
第三段：微笑的力量。
微笑是一種心靈之語，它能夠傳達(dá)出溫暖、友善和善意。無論是在工作場所還是日常生活中，微笑都是一種可以跨越語言和文化的交流方式，能夠瞬間拉近人與人之間的距離。在一次旅行中，我遇到了一個(gè)非常熱情的導(dǎo)游。他總是面帶微笑，給予我們細(xì)致周到的服務(wù)。他的微笑不僅僅讓我們感到賓至如歸，還傳遞出了他對工作的熱愛和對顧客的尊重。這次旅行讓我深刻體會到，微笑不僅僅給了我愉快的旅行體驗(yàn)，更讓我感受到了人與人之間的連結(jié)與關(guān)懷。
服務(wù)與微笑不僅僅是一種理念，更是一種實(shí)踐。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)常發(fā)現(xiàn)，在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)微笑和友好的態(tài)度能夠幫助我更好地面對和解決問題。作為一名市場營銷人員，我在與客戶溝通和談判過程中也深深體會到了服務(wù)和微笑的重要性。通過提供個(gè)性化的服務(wù)和有效的溝通渠道，我成功地與客戶建立了良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。在工作的整個(gè)過程中，我也學(xué)會了用微笑去面對每一個(gè)挑戰(zhàn)和困難。微笑給了我勇氣和信心，讓我更加愿意去迎接和解決問題。
服務(wù)與微笑給不僅僅給了我們快樂和滿足感，還能夠帶來商業(yè)價(jià)值。一個(gè)友好和親切的服務(wù)態(tài)度往往能夠吸引更多客戶和顧客的關(guān)注和青睞。在競爭激烈的市場環(huán)境下，一個(gè)微笑能夠成為商家與顧客之間溝通的橋梁，讓顧客感受到被尊重和被關(guān)心的感覺。同時(shí)，微笑也能夠增加企業(yè)的品牌形象，提升企業(yè)的聲譽(yù)和美譽(yù)度。服務(wù)與微笑的重要性不可小覷，它們不僅僅是我們與他人交流互動(dòng)的方式，更是建立互信和合作的基石。
總結(jié)：
通過親身體驗(yàn)，我深深感悟到服務(wù)與微笑的重要性。好的服務(wù)和真誠的微笑不僅能夠給人帶來愉悅和滿足感，也能夠促進(jìn)人與人之間的溝通與理解。在實(shí)踐中，服務(wù)與微笑的力量更是可望而不可及。微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種用心與真誠相待的態(tài)度。我相信，只要我們愿意用心去服務(wù)，用微笑去面對生活，一定能夠給自己和他人帶來更美好的體驗(yàn)和感受。
對微笑的心得及感悟篇十六
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢》，完了《浮生夢》。而我聽到所有的關(guān)于公務(wù)員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導(dǎo)向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時(shí)間教會你的東西，便可通過閱讀解決。
當(dāng)別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時(shí)候，傳播就已經(jīng)完成。完成了類似一代人的繁衍。當(dāng)然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個(gè)時(shí)代才會有相同的人，相同的時(shí)代有著不同的人。
這時(shí)候的人除了是動(dòng)物。就是知識的結(jié)合體。那些知識也會從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當(dāng)了傳教士的角色，完成了一次文化復(fù)制。
而經(jīng)典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個(gè)讀者有一千個(gè)林黛玉，而重點(diǎn)在于都是林黛玉而非別人。只是每個(gè)人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識的儲備，就是你的腦海有多少知識的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會避免接觸到這類東西。不過該來的總是會來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導(dǎo)演要拍這兩部電影，可能會在同一個(gè)地方取景。還有那可以忽略的眾多復(fù)雜關(guān)系，誰是誰的教父，誰又收養(yǎng)了誰。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉(zhuǎn)變來的容易，就像夢一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因?yàn)樗麗鬯兂闪艘粋€(gè)愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉(zhuǎn)折，只是轉(zhuǎn)折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會反轉(zhuǎn)，而每一次的描寫你都感覺要轉(zhuǎn)折了，就是沒轉(zhuǎn)。作者可真是好耐心，甚至有點(diǎn)拖拉，但是轉(zhuǎn)起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個(gè)無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽光明媚，狂風(fēng)大作，風(fēng)平浪靜。就像古代詩人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
對微笑的心得及感悟篇十七
對于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會認(rèn)可這一種思維方法的。我會覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會有一個(gè)重大誤會，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反。”我在接觸到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
對微笑的心得及感悟篇十八
書，陶冶了我的性情;書，豐富了我的知識;書，開闊了我的視野;書，給予了我人生的啟迪。以書相伴，人生就會有大不一樣。生活能夠清貧，但不能夠無書。博覽全書的人，往往知識豐富，能集眾家之所長于其身，因此能使人喜歡讀書，將使他終身受益。
雖然我們都明白要多讀書，讀好書?？扇匀挥幸恍┤藳]有養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，究其原因，那就是因?yàn)樗麄儧]有對讀書產(chǎn)生興趣，興趣才就是最好的老師!
讀書不僅僅能夠讓孩子獲取廣泛的知識，陶冶情操，還能使孩子得到放松休閑，緩解焦慮，調(diào)節(jié)情緒，與孩子一齊讀書，既能留出一些時(shí)光與孩子共處，又能要求自我也養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，一舉兩得。
經(jīng)常讀書的人會思考，明白怎樣才能想出辦法。他們智商比較高，能夠把無序而紛亂的世界理出頭緒，抓住根本和要害，從而提出解決問題的方法。經(jīng)常讀書的人不會亂說話，言必有據(jù)，每一個(gè)結(jié)論會透過合理的推導(dǎo)得出，而不會人云亦云、信口雌黃。
讀書的最終目的當(dāng)然就是為了提高對人性的認(rèn)識，鍛煉心胸，逐步訓(xùn)練感受幸福的潛力，培養(yǎng)自信心，構(gòu)成實(shí)踐潛力。有道就是“腹有詩書氣自華”，因此，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣將受用終生。閱讀習(xí)慣就是在心靈深處裝了一部發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)人養(yǎng)成了讀書的習(xí)慣，一輩子不寂寞。養(yǎng)不成讀書的習(xí)慣，一輩子不知所措。
本學(xué)期，我的教學(xué)專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)都有了很大的提高，感謝讀書，讓我在實(shí)踐中體會到了知識的份量;感謝讀書，讓我能夠用智慧的大腦去澆灌含苞待放的花朵，用博愛的心靈給每一個(gè)孩子足夠的信心與勇氣;感謝讀書，讓我變得更加聰明，讓我的工作干得更加輕松，生活更充實(shí)。
給我留下深刻印象的是周大淇老師寫的一本書《我行你也行》。讀完后，其中有一個(gè)問題使我想了很久，那就是怎樣才能和孩子很好地進(jìn)行交流呢?帶著這個(gè)問題，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一是要多和孩子接觸。正如書中所說的大人有大人的事，孩子有孩子的事。因此在大人的眼里，孩子們的許多行為舉止、愛好動(dòng)作往往幼稚可愛，但卻是孩子眼中最美好的世界，是他們的天堂和樂園。要想破譯孩子的秘密，就必須和孩子多接觸，走近他們的世界，成為他們的朋友，孩子才會把小秘密告訴你們。
二是要有耐心，在和孩子談話交流的時(shí)候，最重要的是要耐住性子認(rèn)真聽。孩子小，語言邏輯性差，再加上想像力豐富，常常說上半天也說不出所以然，既沒有主題，又詞不達(dá)意，但卻滔滔不決，一本正經(jīng)，兩只眼睛噔的圓圓的。但在這個(gè)時(shí)候，最希望家長做的就是靜靜地聽，即使不明白說的是什么意思，也不要打斷他們的話。孩子就會覺得只要有人聽，他們就會講得越有趣，這就是訓(xùn)練孩子自我表達(dá)能力的最好機(jī)會。
書籍是人類進(jìn)步的階梯，更是孩子們最好的朋友，一本好的圖書帶給他們快樂，讓他們體會到憂傷，啟發(fā)他們思考，增長他們的智慧。因此擴(kuò)大孩子的課外閱讀面對于他們的成長來說非常重要。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，擴(kuò)充孩子的課外閱讀量，使每個(gè)孩子都有自己最獨(dú)特的個(gè)性，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
這個(gè)星期，我并沒有親自為孩子們選書，而是讓他們自己到三樓去選書，我想這樣更能激發(fā)他們讀書的興趣，因?yàn)檫@是他們喜歡的。真如老師所想的一樣，孩子們總是帶著自己所選的這個(gè)小伙伴，不管是下課，放學(xué)還是會宿舍休息他們都書不離手?？梢娖鋵?shí)在孩子們心中他們對讀書的愿望是非常強(qiáng)烈的。
由于學(xué)校指定的圖書數(shù)量有限，因此學(xué)生們這次讀書的內(nèi)容各有不同，從寓言故事到童話故事，從英雄人物到小說傳記，從繪本故事到短片詩歌。因此這次的分享會內(nèi)容也各有不同。這是的讀書分享會比較好地方是孩子們能夠主動(dòng)大膽的來分享，并且能夠做到把小故事將清除，即使有個(gè)別同學(xué)并不是那么流利，但是勇氣可嘉。不足的地方是孩子們在讀書方面方法不對，耐心不足。有的同學(xué)分享的故事是老師已經(jīng)講過好幾遍，同學(xué)們在掌握新故事方面能力缺乏。
基于上面所分析的情況，在下次讀書分享時(shí)，老師應(yīng)該再教一教孩子們讀書的方法，并且為了能更好的做故事分享，老師可以提前根據(jù)孩子們的圖書為他們指定分享的內(nèi)容，我想這樣孩子們慢慢學(xué)會了方法，下次一定會表現(xiàn)的更好。
《白說》是央視資深新聞人白巖松的作品，一部言語中的心靈之路。通過近年來于各個(gè)場合與公眾的深入交流，以平等自由的態(tài)度，分享其世界觀和價(jià)值觀。時(shí)間跨度長達(dá)十五年，涵蓋時(shí)政、教育、改革、音樂、閱讀、人生等多個(gè)領(lǐng)域，溫暖發(fā)聲，理性執(zhí)言。從《白說》這本書的序章可以看出這本書是白巖松在做了央視第一位新聞評論員之后結(jié)合自身感悟而創(chuàng)作的一本關(guān)于人生道理的書。當(dāng)我第一眼看到這個(gè)標(biāo)題時(shí)，我的內(nèi)心是拒絕的，白說兩個(gè)字讓我感到很迷茫，這到底是寫的什么，讀著就發(fā)現(xiàn)這本書就是通過完全不同的方式展現(xiàn)給我們許多“大道理”。
全書分為五個(gè)章節(jié)：歲月，價(jià)值，溝通，態(tài)度，時(shí)代。每一章節(jié)都會引入一句名言，作者會對著這句名言開始展開自己對于這句分析與理解，進(jìn)而引向更高的層面，深至內(nèi)心，廣至社會。作者為了讓讀者更容易懂得他的思想，加入了許多有意思的話，我在讀的時(shí)候總感覺這本書不像是熒幕上那個(gè)擁有一張標(biāo)準(zhǔn)國字臉，滿臉嚴(yán)肅的白巖松寫出的，更像一位年輕人用輕松的口吻對你訴說著一些道理。道理就是為成功而出現(xiàn)，成功并不容易，雞湯遍地的年代，你喝的再多也許你還是個(gè)，白巖松的這本書并沒有高歌眾人所傳唱的大道理，反而反對一些話如;堅(jiān)持就是勝利，并且充分論證自己所說的正確性。成功固然好，失敗也沒關(guān)系。重要的是在過程中，我們能夠得到什么。
有時(shí)間的朋友們，可以去讀一下這本書，非常值得讀!
前些日子，有知己好友向我推薦沈從文代表作《邊城》，閑暇時(shí)，我買了一本《沈從文集》，重點(diǎn)讀了《邊城》一文，感想頗多。
《邊城》是一部反映湘西民情的中篇小說，它的故事情節(jié)很簡單，主要是通過描述女主人公翠翠與少男儺送的純情之愛，來揭示一種源自湘西古樸原始的“愛”與“美”。
這種愛與美在小說中，既沒有海誓山盟、卿卿我我，也沒有離經(jīng)叛道之舉，更沒有附加銅臭的權(quán)錢交易，相反小說所表現(xiàn)的男女之情正是古樸原始鄉(xiāng)村孕育而生的自然戀情，它青春、陽光、清新、健康，猶如陽光下愛情的花朵，晶瑩透明。
又有多少人能跨越歷史享有不受時(shí)代束縛的愛與情呢?也正因?yàn)檫@樣，“愿天下有情人終成眷屬”就成為一代又一代人的情感共鳴!
短篇小說《邊城》，是著名作家沈從文先生寫于19__年的一篇作品，這座《邊城》，最為濃郁地飄繞著沈從文先生的湘西風(fēng)情。
生活正有條不紊地進(jìn)行著，擺渡的依然來回于河岸之間，打牌的依然喧鬧著。然而這一切正常的好像令人發(fā)慌。也許這真的應(yīng)驗(yàn)了那一句話：暴風(fēng)雨來臨之前總是平靜的。翠翠跟爺爺相依為命的生活依然如故，然而在哪一天，有個(gè)男孩的身影闖進(jìn)了她的心里，于是她就有了秘密，那跟虎耳草與山歌有關(guān)系的秘密。這個(gè)屬于她的秘密在她看來是甜蜜的，因?yàn)樵谒X的時(shí)候也咧著嘴笑，一副甜蜜快樂的樣子就可以知道。然而在未知的生命里，每個(gè)轉(zhuǎn)變都充滿著變數(shù)，你不知道下一刻會發(fā)生什么?就好似那屬于翠翠的愛情，最后還是在襁褓中夭折了，不知道這是上天對純真的她開的一玩笑，還是一個(gè)美麗的誤會。在平靜的后面，暴風(fēng)雨來的是如此的猛烈，全不顧一個(gè)柔弱的女孩子是否能承受，爺爺在一次暴風(fēng)雨后死去，剩下她伶仃一人，每天只能形影相伴;跟著是伴侶的出走，只留給翠翠漫長而又無期的等待，思念。翠翠只有苦苦的思念，苦苦的幻想：在晨曦暖和的渡頭，一切彌漫的霧氣皆以散去，遠(yuǎn)去的某只船只，是他歸來的標(biāo)志，蹦跳，揮手，落淚，知道緊緊相擁。然而她每次等到的都是過客，不是歸人，還有的就是黯然的落淚，傷感地低泣。
生活并不會因?yàn)槲覀兌Ｖ共磺?，在?jīng)歷過青春這個(gè)“美麗的憂傷后”，生活仍要繼續(xù)。
在這個(gè)假期，我精讀了《讀者》這本雜志的其中一期。
這本書主要描寫了生活中的實(shí)事。文章都以情動(dòng)人，以理悟人或以人悅文，淺顯易懂，使得我們仔細(xì)品味，認(rèn)真學(xué)習(xí)。每一篇作文都有其獨(dú)特的視角及寫作方法，讓人愛讀，有的甚至催人淚下或開懷大笑。我還悟出一個(gè)道理：知識是我們借以飛上天堂的羽翼。一開始我總是很快的瀏覽一遍，囫圇吞棗，頗有“不求甚解”的味道。吸引的首先是故事，是各總?cè)宋锏拿\(yùn)遭遇，他們的悲歡離合常常使我牽腸掛肚。后來，父母告訴我文章要仔細(xì)品味，理解要表達(dá)的思想感情。想得到知識的羽翼飛向天堂，那么就一定要有閱讀方法。莎士比亞說過，書是全世界的營養(yǎng)品，既然是營養(yǎng)品，就更要仔細(xì)體會、琢磨。于是，我如饑似渴地仔細(xì)讀了起來，養(yǎng)成了只要手中一有書，我就成了忘了吃忘了睡的“書呆子”。從此以后，再練習(xí)寫作的時(shí)候，都要拿出我的好伙伴《讀者》翻一翻，其中的好詞佳句和思想感情，大大增加了我的想象力，使文章經(jīng)常得到老師的好評，這冊雜志對我而言好處太大了，我總是認(rèn)真地感悟，真是有了意想不到的收獲。是《讀者》給了我知識王國前進(jìn)的腳步。
讀了《讀者》，我真正感受到了一撇一捺組成了一個(gè)“人”字，撇是知識，捺是理想，這樣的人生才是充實(shí)有力的，鳥會飛翔時(shí)因?yàn)橛谐岚颍藭w騰是因?yàn)橛兄腔?。這樣有益的課外書使我受益匪淺。等著吧!知識太空，我會乘坐著《讀者》制成的飛船去那里遨游的!
對微笑的心得及感悟篇十九
第一次聽說洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰(zhàn)友點(diǎn)評龔少的作業(yè)時(shí)提到的。一個(gè)月后，我向龔少請教這本書的內(nèi)容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對龔少的信任那是絕對的，誰讓龔少是我易效能時(shí)間管理的領(lǐng)路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個(gè)周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。
這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來，進(jìn)行理解和應(yīng)用”，對照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側(cè)重理解，對后續(xù)的應(yīng)用很少關(guān)注，從這篇讀書筆記起改進(jìn)。
另外這本書還告訴我“分享的時(shí)候要想著怎么把讀到的內(nèi)容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。
彭小六在兩年的時(shí)間里，小六憑著對閱讀的熱愛，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉(zhuǎn)變。一開始，他堅(jiān)持每周讀一本書，在“簡書”上不斷寫書評，把個(gè)人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認(rèn)的“簡書一哥”，他寫出數(shù)篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。
以前我一般不看暢銷書，但近年來似乎有改變。
故事發(fā)生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個(gè)很有志向、對世界充滿好奇的人。在這里，你會看到，原來外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個(gè)人的能力值都非常高，這個(gè)世界上還流傳著很多傳說，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。
這本書的結(jié)構(gòu)就是指引你找到一些小伙伴，學(xué)習(xí)一些技能，組建一支海盜團(tuán)，然后去新的航海世界里探險(xiǎn)。
你會遇到哪些人呢？我們來了解一下——。