心得體會是自我提升和自我成長的必備工具，能夠推動個人的成長和進步。寫心得體會時，我們可以從自己的感受、體驗和教訓等角度出發(fā)，結合具體事例進行描述。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望對大家的寫作有所幫助。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇一
近年來，隨著我國經濟的不斷發(fā)展，稅務工作也愈發(fā)重要。然而，在實際工作中，稅務工作面臨的問題與挑戰(zhàn)也日益嚴峻。在菏澤稅務工作中，我們積極探索，勇于實踐，不斷完善工作機制，提高服務質量，以下是我的心得體會。
第一段：加大宣傳力度，提高群眾意識。
作為稅務機關，首先要做好宣傳工作。我們要充分認識到宣傳工作的重要性，不斷做好稅收政策宣傳，讓納稅人了解政策、知道享受優(yōu)惠，同時也要向納稅人宣傳稅收制度，營造稅收法治的社會氛圍。我們也要加強對納稅人的服務意識，認真傾聽納稅人的意見和建議，及時解答其在稅務上的疑惑，令納稅人的滿意度不斷提高。
第二段：完善管理機制，提高內部運轉效率。
稅收征管工作是一個規(guī)范、高強度、高復雜度、高風險的過程，要做好稅收工作，必須優(yōu)化稅收征管流程，完善管理機制。我們應當從財務、人力資源、風險管理等方面入手，不斷推進智能化管理。另外，對于稅收征管工作中出現的問題，我們必須及時進行整改，并在整改過程中總結經驗，進一步提高工作的質量和效率。
第三段：加強自身建設，提升工作能力。
作為稅務干部，我們更應當注重自身建設，全面提高工作能力和素質。我們要不斷加強業(yè)務學習，拓展知識面，增強政策把握能力；要重視實踐經驗積累，借鑒其他稅務機關成功的經驗，進一步完善自己的工作方式，提高工作效能；同時，我們也要發(fā)揮主觀能動性，自覺擔當，在日常工作中勇于承擔，鍛煉自己的決策能力和應變能力，為更好地服務于群眾提高工作水平。
第四段：加大協作力度，深化合作機制。
稅務工作不是一個單獨的部門所能完成的。我們要加強與其他相關部門的配合，提高協作力度，建立起多部門合作、協作的機制。我們可以與銀行、創(chuàng)業(yè)服務中心等部門建立合作伙伴關系，實現更高效的信息共享、資產評估等工作，不斷推進智慧稅務建設。
第五段：以熱情服務，樹立良好形象。
最后，我們不能忘記把“服務”擺在首位。我們要以熱情周到的服務態(tài)度，把每一個納稅人都當成自己的朋友來對待，解決他們關心的問題，幫助他們完成納稅申報等工作，贏得廣大納稅人的信任和支持。我們在稅收服務過程中，勤勉、誠懇、積極、主動，以最大的熱情服務廣大群眾，進一步樹立稅務機關的良好形象。
總之，稅務工作是一個復雜、繁瑣、嚴肅的工作，只有把各方面的工作做好，才能提高服務效能，增強社會信任度，達到更好的征收效果。我認為，大力推進稅收簡政放權改革，創(chuàng)新服務方式，深化改革創(chuàng)新，努力實現稅收征管工作的快速、精準化發(fā)展，才能讓菏澤的稅務工作獲得更大的成功。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇二
我們在上級局和縣委、縣政府的正確領導下以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神遵照“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想堅持“科技加管理素質加作風”的工作方針全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風同心協力真抓實干的精神以保持先進性教育活動為契機以依法治稅為主題以信息化建設為依托緊緊圍繞組織收入這個中心全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設努力提高征收管理質量、行政執(zhí)法質量、稅收收入質量和內部管理質量圓滿完成全年各項工作任務為當地經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻?，F將我局一年來的工作總結如下：
一、挖潛堵漏，應收盡收，組織收入取得歷史性新突破[范文搜網-]。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心，采取一切措施確保了應收盡收。今年市局下達我局稅收任務2040萬元。我局共完成各項工商稅收2387萬元,占年計劃的121.9，比上年增長31，絕對增長額417萬元，共完成農業(yè)稅收70萬元,占年計劃的100，超額完成了全年稅收任務。
另外，還組織回各種規(guī)費335萬元，占年計劃的120，超收66萬元。其中教育費附加完成217.6萬元，占年計劃128，價格調控基金完成47.6萬元，占年計劃238，文化事業(yè)建設費完成1萬元，占年計劃100，河道工程維護管理費完成60.3萬元，占年計劃的121，殘疾人保障金完成17.7萬元，占年計劃104，工會經費完成45萬元，占年計劃的100，林業(yè)建設基金完成4萬元，占年計劃100，民兵訓練費完成11.2萬元，占年計劃112，以上稅費合計，取得了超計劃、超同期、超歷史的好成績，實現了稅收收入史上新的突破，為地方經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
在組織組織中我們采取的主要措施是:。
――強化收入目標責任制，層層分解落實收入任務。年初,根據市局下達的稅收計劃，結合稅源調查，縣局在全年稅收工作會議上，以目標責任書的形式分解落實到各征收管理單位。縣局多次召開收入分析會，班子成員分片深入基層進行督促、檢查和指導。為了強化目標管理，我局實行局長包片，股室包所的連帶責任制。定措施、定目標實行獎優(yōu)罰劣，形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的良好局面，確保了各階段收入目標的實現。
――加強重點稅源監(jiān)控。研究制定了《重點稅源監(jiān)控管理辦法》，對年納稅大戶建立了重點稅源監(jiān)控數據庫。各征收單位針對轄區(qū)內的重點稅源，落實人員，明確責任，加強了對化工、電業(yè)等大戶以及房地產開發(fā)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)等重點行業(yè)的監(jiān)控。各征管單位還建立了與企業(yè)之間經常性的交流、溝通制度，對重點稅源進行跟蹤管理，確保了重點稅源的及時足額入庫，。全年共從重點稅源入庫稅款752萬元，占到全年地稅收入的38，保證了稅收任務的順利實現。
――清舊欠堵新欠。為了充分挖掘稅收潛能，確保任務完成，我們先后深入到全縣20多個欠稅大戶，澄清欠稅底子，制定清欠計劃，并對欠稅嚴格加收滯納金，同時嚴格要求不能發(fā)生新的欠稅，保證稅款的足額入庫。全年共清理欠稅企業(yè)19戶，清理回欠稅131萬元，清理舊欠率達到了5，使陳欠下降了35個百分點，達到了市局規(guī)定標準。
――全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。搞好企業(yè)所得稅匯算清繳，是規(guī)范稅收管理的'重要措施，也是確保完成稅收任務的重要舉措。在今年的企業(yè)所得稅匯算清繳中，我們一是制定企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案，明確工作要求、步驟、方法。二是做好宣傳和培訓工作，增強稅務人員的責任心和納稅人的理解配合。三是加強匯算清繳期間的檢查指導，縣局領導帶領有關股室人員深入到各分局、基層所調查了解匯算清繳進展情況，解決存在問題，四是強化納稅檢查工作。據統(tǒng)計，20匯算清繳企業(yè)123戶，檢查面達100％匯算入庫39.4萬元，入庫其它各稅22.7萬元，罰款1.9萬元。
――加強停（歇）業(yè)監(jiān)督管理，堵塞稅收漏洞。我們嚴格按照《停（歇）業(yè)審批管理辦法》中停歇業(yè)的審批程序對納稅人申請、稅務機關受理、核查、審批、執(zhí)行等五環(huán)節(jié)的規(guī)定，嚴格實行“三級核查制”一是主管稅務所不定期逐戶核查；二是稽查局逐戶進行實地核查；三是征管股實施重點抽查。三方制約，使停（歇）跟蹤檢查不到位和監(jiān)控不力的現象得到有效扼制，今年末發(fā)現虛假停（歇）業(yè)戶。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇三
近年來，菏澤市區(qū)稅務局在各級黨委政府的領導下，經過不斷的探索和實踐，稅務工作的水平得到了持續(xù)地提高，稅收征收管理能力也得到了進一步的增強。我就是這支隊伍中一個平凡而普通的工作人員，通過多年的努力，對稅務工作也有了一定的認識和體會?，F在，我就來分享一下自己在菏澤稅務工作中的一些心得和體會。
第二段：規(guī)范管理，提高效率。
在稅收征收管理方面，準確無誤的工作流程、嚴謹的數據管理和信息輸出，是全面確保稅收征管效率和征稅質量的關鍵。在實際工作中，我們嚴格按照征收管理的要求和流程，按時按量完成工作任務。通過規(guī)范管理，及時核對數據，提高審核質量和審查速度，有效保證了稅務工作的準確性和時效性。
第三段：服務宣傳，提升形象。
稅務部門還需要在服務宣傳方面做出更大的努力，這可以為稅收征收增添“人情味”和溫馨感。正因為如此，我們在納稅服務方面做出更多的探索，提供更多的服務性、個性化、有針對性的稅收咨詢和幫助。同時，各種稅收宣傳活動的組織力度和宣傳效果，也在不斷的加強。通過宣傳活動，把納稅意識注入到行業(yè)企業(yè)中，同時展現了稅務機關良好的形象和良好的服務態(tài)度。
第四段：團結協作，互相促進。
稅務工作實際上是一項團隊工作，一名優(yōu)秀的稅務工作人員必須具備良好的團隊合作精神。在工作中，我們不斷深化交流，強化協作，積極踐行“同心同德、奮發(fā)圖強”的團隊精神。團隊建設推動了稅務工作的開展，也提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，避免了組織分散、效果低下等問題，使稅務工作能夠順利有效地完成。
第五段：科技先行，助力發(fā)展。
隨著時代的進步，電子稅務的應用逐漸成為稅務工作的主流。作為稅務工作人員，我們不僅要精通納稅業(yè)務，更要熟練掌握各類電子稅務技術和線上業(yè)務流程。借助科技的力量，我們可以更方便地開展工作，更及時地掌握稅收信息，更快速地響應改革政策，更好地服務廣大納稅人。
結語：
通過多年的工作，我發(fā)現優(yōu)秀稅務領導的帶領、稅務工作團隊的合作、技術的日益先進，是稅務管理工作推進的保障和基礎。在今后的工作中，我會繼續(xù)加強自身技能的提升，增強自身學習能力和領悟能力和貼近實際工作的能力，為有效實現企業(yè)納稅透明化、標準化和現代化，貢獻更多力量。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇四
2005年度，**市局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，認真貫徹十六大、十六屆四中全會精神，以全面提高產品質量、保障人民生命健康安全、促進地方經濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務和重點工作，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，轉變作風，強化服務，較好地完成了年度工作目標任務。現將主要工作總結如下：
一、創(chuàng)新思路、強化措施，全面完成了2005年目標任務。
一年來，全系統(tǒng)以服務經濟建設為中心，牢牢把握源頭質量監(jiān)管這條主線，積極探索新形勢下加強質監(jiān)工作新路子。一是創(chuàng)新工作思路，營造良好的工作環(huán)境。今年來，全系統(tǒng)始終堅持“三不變”、“三轉變”、“三貼緊”的工作思路，適應了體制轉變、職能調整、工作重點轉移的要求，進一步加強了地方黨委、政府、有關部門及社會各界的溝通與協調，為全面履行職能創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是完善工作機制，促進目標任務的完成。首先，嚴格落實考核激勵機制。年初，市局將目標任務進行細化分解，明確完成時限、責任單位、責任人，并制定考核辦法，每季度進行工作調度，半年進行考評，年終進行考核，并將考核結果作為干部使用和獎懲依據。其次，嚴格落實源頭質量監(jiān)管責任機制。按照定區(qū)域、定人員、定目標、定責任的“四定”要求，實行劃片監(jiān)管，確保源頭監(jiān)管工作落到實處。第三，建立完善督查督辦、協調機制。重點在“三個加強”上下功夫：即加強對重點工作的督查督辦、加強對縣（分）局工作指導、加強內外部協調。三是突出工作重點，強化工作措施，努力實現“四個新突破”。以源頭監(jiān)管、安全監(jiān)察為重點，加大執(zhí)法力度，在監(jiān)管手段、監(jiān)管方式、監(jiān)管成效上有了新突破；以隊伍建設為重點，完善工作制度，加強干部職工的思想政治教育、業(yè)務培訓，在干部職工的管理、使用機制上有了新突破；以政風評議為重點，加大宣傳力度，完善內部監(jiān)督制約機制，規(guī)范管理、執(zhí)法行為，政風建設有了新突破；以促進事業(yè)發(fā)展為重點，加強基礎建設，業(yè)務工作與文明創(chuàng)建有了新突破。農業(yè)標準化工作受到省局表彰，安全生產、雙擁工作、招商引資分別被市委、市政府授予先進單位稱號并獲得物質獎勵，政風建設被市政府命名為“群眾滿意單位”。全系統(tǒng)用于基本建設、執(zhí)法裝備、技術設備和辦公設施上的投入累計達***萬元，占總收入的**%，基礎進一步夯實，發(fā)展后勁進一步增強。
二、狠抓源頭、強化服務，進一步加強質量監(jiān)管工作。
今年以來，全系統(tǒng)把監(jiān)督與服務有機融合起來，堅持兩手抓、兩手硬，在強化監(jiān)督中優(yōu)化服務，實現了監(jiān)督與服務的良性互動。
（一）圍繞政府中心工作，服務于經濟發(fā)展。一是扎實推進質量興市工作。認真組織實施市政府“質量興市”工作意見和“質量優(yōu)秀產品和質量管理獎管理辦法”，初步形成了政府推動、部門聯動、企業(yè)主動的質量興市工作機制，質量興市工作取得了階段性成果。**縣質量興縣工作順利通過省級考核驗收，獲優(yōu)秀等次。**啟動了新一輪質量興縣工作。開展了2005年度市質量管理獎和質量工作先進個人的評選活動。全市的產品質量、服務質量、工程質量得到了穩(wěn)步提升。二是大力實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。確定9家企業(yè)11種產品為2005年度安徽名牌產品培育對象，制定了切實可行的名牌產品培育計劃，加強引導和扶持。經過精心培育，**、**公司的3種產品榮獲“**名牌”稱號。三是加快建設質量信用體系。建立了全市生產企業(yè)質量檔案庫，實行動態(tài)管理。在此基礎上，按照省局和市政府信用體系建設總體要求，制定了質量信用體系建設實施意見和質量信譽等級評價細則，建立企業(yè)質量信用征信和授信體系。對失信企業(yè)建立“黑名單”制度，實行“曝光”等懲戒措施，逐步形成政府依法監(jiān)管、市場規(guī)范運作的信用管理和服務機制。為進一步規(guī)范液化氣充裝市場，組織充裝單位在《**日報》公開發(fā)布了誠信經營承諾，加強行業(yè)自律。通過扎實開展質量誠信活動，企業(yè)的誠信意識普遍增強。四是積極為促進發(fā)展建言獻策。建立了質量狀況分析報告制度，樹立大質量觀念，整合質量、標準、計量、監(jiān)督等信息資源，借鑒、利用經貿、工商等部門信息，對2005年全市質量整體狀況進行了深入分析，形成了質量狀況分析報告，為領導決策提供參考，切實從宏觀做好服務。組織開展了對全市非金屬礦產業(yè)及其產品質量狀況的深入調研，在掌握第一手資料的基礎上，針對存在的問題提出了對策措施，為有關部門決策提供科學依據，得到了市委主要領導的充分肯定，市委書記***為此專門作了批示。
（二）圍繞提升質量水平，服務于企業(yè)需要。一是夯實質量管理基礎。認真貫徹《認證認可條例》，積極引導企業(yè)加強質量體系建設，組織開展了iso9000系列質量管理體系內審員培訓，幫助6家企業(yè)通過了質量管理體系認證，完成了6家實驗室機構計量認證/審查認可監(jiān)督評審，提高了質量管理水平和質量保證能力。二是夯實標準化基礎。幫助、指導企業(yè)制修訂產品標準27項，新發(fā)展條形碼系統(tǒng)成員16家，完成產品采標標志數3個，幫助2家企業(yè)建立了標準體系。開拓服務標準化領域，完成了《***風景區(qū)服務質量要求》和《***風景區(qū)解說要求》2項服務業(yè)地方標準初稿。精心打造農業(yè)標準化這一“亮點”工程，推進我市農業(yè)產業(yè)化進程。制定發(fā)布5項省地方標準，建成農產品質量標準體系1個，****省級農業(yè)標準化示范項目以優(yōu)異成績通過驗收，完成了****國家級示范項目年度建設任務，組織開展了農產品批發(fā)市場調研工作。經過精心挑選和項目論證，將***、***、***和***等項目申報為國家和省級農業(yè)標準化示范項目。扎實有效的農業(yè)標準化工作，對促進農業(yè)增效、農民增收和農村產業(yè)結構調整發(fā)揮了積極作用，在全省農產品質量安全管理及農業(yè)標準化工作會議上受到表彰。三是夯實計量基礎。建立了計量管理數據庫，全市26051臺（件）強檢工作計量器具基本做到按周期檢定。大中型企業(yè)強檢計量器具受檢率達98.82%，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術改造、節(jié)能降耗、提高經濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎和保障作用。推進計量檢測體系確認，提高企業(yè)計量保證能力，**公司通過了一級計量檢測體系確認，**公司通過了定量包裝商品生產企業(yè)計量保證能力現場核查，獲準使用“c”標志。四是扎實開展“一攬子”服務活動。以市政府確定的2005年度重點骨干工業(yè)企業(yè)為重點，在企業(yè)自愿的前提下，針對企業(yè)需要，開展質量、標準、計量、安全、認證等全方位、寬領域、多層次的服務，向企業(yè)提供政策法規(guī)指導、人員培訓、信息咨詢和技術支持，為企業(yè)解決實際問題近400個，成效明顯。五是認真開展了質量管理知識培訓。全年開展質量法律法規(guī)、質量管理、標準、名牌產品、計量、生產許可證、特種設備安全等方面的講座和培訓20多次，培訓企業(yè)負責人和各類技術骨干500多人次，編印并發(fā)放各類資料5000多份。以提升企業(yè)負責人質量管理理念為切入點，與市工商聯聯合舉辦了有68家企業(yè)80余位企業(yè)負責人參加的質量管理論壇，邀請國家級質量管理專家開展質量知識培訓，****等5家企業(yè)交流了質量管理經驗，取得了良好效果。水泥企業(yè)生產許可證年審中，針對發(fā)現的問題，組織召開了分析會，幫助企業(yè)查找原因，采取措施積極整改，深受企業(yè)歡迎。六是服務為先，超額完成招商引資任務。依托部門職能，突出做好服務，堅持誠信引商、服務安商，介紹引進投資項目1個，引資額950萬元，占市政府下達任務數的380%。**縣質監(jiān)局引資120萬元，也超額完成了引資任務。
（三）圍繞部門職責，服務于社會穩(wěn)定。一是探索創(chuàng)新源頭監(jiān)管體制。為將“兩抓兩提高”的要求落到實處，結合**實際，大膽探索，建立了“統(tǒng)一領導、各負其責、系統(tǒng)協調、劃片監(jiān)管”的管理工作體制。根據企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行質量、打假、特種設備安全監(jiān)察三個責任制，實行綜合服務、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協調指揮機制、工作運行機制、許可準入機制、部門配合的聯動機制、質量誠信機制和責任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。既將有限的人力資源優(yōu)化整合，充實了監(jiān)管力量，而且鍛煉了隊伍，提高干部職工的業(yè)務能力，同時一個口子對外，避免了對企業(yè)的多頭檢查。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產企業(yè)基本狀況，建立了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性。二是深入實施食品質量安全市場準入制度。受理小麥粉等五類食品生產許可證辦證申請39家，新十類食品辦證申請2家，組織對已獲證的55家企業(yè)進行了逐戶復查，并順利通過了省局檢查驗收和抽查復審。完成了肉制品等十類食品生產加工企業(yè)生產必備條件調查，對新十類食品生產許可實施細則進行了全面宣貫。對獲證企業(yè)，繼續(xù)加強證后監(jiān)管，保證企業(yè)生產條件符合發(fā)證要求。通過嚴格市場準入，獲證企業(yè)生產條件、衛(wèi)生環(huán)境、質量意識、質量管理都有了明顯提高。組織43家企業(yè)進行了人造板、眼鏡、建筑外窗生產許可證管理細則的宣傳貫徹，12家企業(yè)通過了現場審查。建立了31家工業(yè)產品生產許可證獲證企業(yè)檔案，完成了26家企業(yè)的生產許可證年審工作。加大無證查處力度，查處生產、銷售無證產品違法行為9起。三是進一步提高監(jiān)督抽查的有效性。圍繞農資、食品、建材、強制性認證產品和關系人民群眾健康安全的產品，加大監(jiān)督抽查力度，嚴把產品質量關。前三季度，共抽查892批次產商品，合格755批次，合格率85%，對不合格產品，采取公告、曝光、收回、整改、處罰、培訓等多種形式，加強企業(yè)自律，督促引導企業(yè)改進產品質量，并及時在新聞媒體上公告監(jiān)督抽查結果，正確引導消費。四是強化“執(zhí)法為民”理念，全面履行整頓和規(guī)范市場的重要職責。1至10月份，全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員2200多人次，以食品、農資、建材、節(jié)日市場整治為重點，組織開展了兩節(jié)市場打假、農資、知識產權、汽車配件、奶粉、生活生產資料市場等專項整治活動，立案查處382起，查獲假冒偽劣產商品貨值500余萬元，端掉制假窩點3個。同時積極做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜陽劣質奶粉事件剛在媒體曝光，市局就以高度的政治責任感和政治敏銳性，率先開展了對奶粉市場的全面清查，贏得了社會的普遍贊譽。以此為契機，深入開展了食品市場的專項整治活動，查獲黑名單所列或有質量問題的奶粉5種0.8噸，無qs標志的小麥粉3噸、大米0.5噸，查處質量問題的大米近40噸。與經貿委、供電部門聯手，切斷小軋鋼企業(yè)電力線路，徹底停止了地條鋼生產行為。五是加大特種設備安全監(jiān)察力度。制定了全市特種設備事故應急救援預案，建立了分工明確、責任落實、監(jiān)管到位的動態(tài)監(jiān)管機制。全面完成了壓力管道普查工作，建立了壓力管道普查數據庫，通過了省局驗收。出動安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員550多人次，組織開展了冬季、“兩會”、安全月、黃金周安全大檢查等10個檢查活動，檢查特種設備538臺次，立案查處29起，消除了2處特大安全隱患，確保了全市無一起特種設備安全事故的發(fā)生。加大監(jiān)察力度，嚴厲查處充裝非自有產權氣瓶行為，引導企業(yè)建立行業(yè)自律機制，做到產權轉移、充裝許可、定期檢驗三個基本到位，規(guī)范了液化氣充裝市場。
三、內強素質、外樹形象，不斷加強自身建設。
全系統(tǒng)按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉變政府職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，以科學發(fā)展觀為指導，以隊伍建設為根本，大力加強行風、政風建設，實現了質監(jiān)工作的有為、有位、有效。
一是以提高隊伍整體素質為目標，建設學習型機關。系統(tǒng)地學習了十六屆四中全會精神和《黨內監(jiān)督條例（試行）》、《紀律處分條例》等，深入開展了“學、比、查、樹”學習教育活動和查問題、查認識、查措施的“三查”活動，進一步增強了干部職工保國安民的責任意識。局黨組制定了年度學習計劃，以政治、法律、業(yè)務學習為重點，堅持周五職工學習日和執(zhí)法人員周六集中培訓制度，努力打造學習型機關。通過學習教育，干部職工講政治、講學習、講奉獻、講團結的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設效能型機關。制定了行政效能建設意見，扎實開展效能監(jiān)察工作，認真執(zhí)行政務公開、服務承諾制度，強化機關內部管理，樹立機關廉潔、高效形象。認真學習貫徹《行政許可法》，提高了干部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規(guī)范行政執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)法程序，完善并認真執(zhí)行行政案件辦理程序和各項制度，對案件審查嚴格把關，全系統(tǒng)共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政復議案件。加強行政執(zhí)法的層級監(jiān)督，開展了實施法律法規(guī)回頭看活動和執(zhí)法檢查，促進了執(zhí)法行為進一步規(guī)范。三是以行風政風建設為抓手，建設廉潔型機關。集中開展了反腐倡廉警示教育，認真執(zhí)行國家質檢總局“八嚴格”、“七禁止”的規(guī)定，不斷增強干部職工紀律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統(tǒng)的行風建設。強化外部監(jiān)督，堅持服務質量跟蹤督查卡制度，并開展了服務質量問卷調查，對企業(yè)提出的20余條意見和建議認真梳理、分析，在工作中合理采納。全年全系統(tǒng)無一例違法違紀行為。全面開展文明創(chuàng)建工作，市局和**縣局積極創(chuàng)建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務中心質監(jiān)窗口被評為“紅旗窗口”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的`意見與建議，接受人大代表和企業(yè)的監(jiān)督。通過勤聯系、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質監(jiān)工作有了進一步的了解，對質量監(jiān)管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認真開展了實施產品質量法律法規(guī)情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯系，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產品質量監(jiān)管情況，進一步展示了質監(jiān)部門服務經濟、促進發(fā)展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質監(jiān)工作的社會影響力。通過報紙專欄、電臺熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質量論壇、培訓講座、座談交流等方式，以3?15、安全月、質量月等大型服務咨詢活動為平臺，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質量法律法規(guī)，提高全社會質量法制意識，不斷增強質監(jiān)工作的社會影響力。與市電臺聯辦了2期“981”熱線，在《**日報》開辟宣傳專版2個，在電視臺制作專題宣傳片12期，市電臺對我局3?15宣傳服務活動進行了全程現場直播，上報的政務信息被市委、市政府采用6條，省政府采用1條，在中央電視臺、《中國質量報》、**電視臺等市級以上媒體播發(fā)稿件75條。質量月期間，與市發(fā)改委等部門聯合舉辦了全市多家企、事業(yè)單位參加的**演講比賽，營造了全社會進一步關注質量、創(chuàng)造質量、享受質量的良好氛圍。我局3名機關干部獲得前三名。開展了“農資打假送法下鄉(xiāng)”活動，向農村經銷戶、農民宣傳農資產品標準要求和識假方法，發(fā)放宣傳材料，引導經營戶依法經營，增強農民的自我保護意識。以市人大常委會聽取質量監(jiān)管情況工作報告為契機，為在更高層次、更廣范圍上加強宣傳，我們將《質量技術監(jiān)督常見問題50問》、《政務公開服務指南》、《農業(yè)標準化工作手冊》和《**質量信息》等資料分別呈送給市人大常委會委員和列席領導，進一步宣傳質量工作，宣傳質監(jiān)職能，宣傳質監(jiān)部門，取得了良好效果。六是以改革為動力，強力推進技術機構能力建設。大力實施科技興檢、人才強檢戰(zhàn)略，本著實事求是、量力而行的原則，確立了“立足現有、著眼發(fā)展、分步實施、扎實推進”的改革思路，制定了技術機構改革方案，明確了改革方向和措施。強化內部管理機制，實行企業(yè)化管理、全過程成本核算，人員實行聘用制，推行崗位工資、績效工資為基礎的工資模式，以崗定薪、績效掛鉤，極大地調動了干部職工的積極性。加大投入，添置了一批先進設備，提高了裝備水平，提升了檢驗檢測能力。結合**實際，突出特色，在充分調研的基礎上，積極籌建**產品檢驗中心，為我市**產業(yè)發(fā)展提供技術支持。在“項目市場化”和“投資多元化”的前提下，開展項目合作，拓寬投融資渠道，加快資源整合。市技術所與**公司合作成立了**檢測中心。
四、正視困難、超前謀劃，理清2005年工作思路。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與省局黨組和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現在：一是對新形勢下加強產品質量監(jiān)管的重要性、緊迫性認識不足，企業(yè)質量意識、質量基礎有待提高，長效監(jiān)管機制有待在實踐中逐步完善。二是質監(jiān)系統(tǒng)基礎薄弱，經費保障困難，基礎設施建設投入不足，發(fā)展乏力，檢測手段和檢驗能力亟待改善，技術機構改革和能力建設有待實現新的突破。三是隊伍建設還需要進一步加強，工作機制和管理方式需要進一步改進，管理水平、服務質量需要進一步提高。
2005年，市質監(jiān)局將在省局黨組和市委市政府的正確領導下，創(chuàng)新思路、銳意進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，推動全市質監(jiān)工作再上新臺階?？偟闹笇枷胧牵阂浴叭齻€代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導，繼續(xù)堅持“三轉變”、“三不變”、“三貼緊”的工作原則，樹立科學發(fā)展觀，按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，全面推進質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展和進步。基本工作思路是：牢牢把握服務經濟建設“一個主題”，突出抓好食品質量安全和特種設備安全“兩個重點”，進一步強化發(fā)展意識、責任意識、服務意識“三個意識”，認真抓好隊伍建設、技術機構建設、基礎設施建設、政風建設等“四大建設”，努力實現源頭抓質量、執(zhí)法打假、文明創(chuàng)建、技術機構改革、質量信用體系建設等“五個突破”，達到“建立一流隊伍，培育一流作風，樹立一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績”的“四個目標”。重點抓好以下工作：
一是堅決貫徹落實國務院關于加強食品安全監(jiān)管的重大決策和部署，全力打好食品質量安全攻堅戰(zhàn)。
二是推進名牌戰(zhàn)略，堅持監(jiān)督與服務相結合，建立全面高效的服務工作機制，加強標準化、計量、質量認證等質量基礎工作，加大從源頭加強質量建設工作的力度，引導企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路。
三是把“質量興市”工作引向深入。認真貫徹落實《關于進一步開展“質量興市”工作意見》，將“質量興市”工作抓緊抓實，抓出成效。
四是圍繞監(jiān)管任務，完善工作機制。對源頭質量監(jiān)管進行“流程再造”，確保監(jiān)管責任主體明確、過程環(huán)環(huán)相扣，使源頭監(jiān)管的各項措施真正落到實處。同時，積極推進技術機構改革，加快技術創(chuàng)新，增加檢驗、檢測機構投入，不斷提高檢驗檢測能力。
五是堅持“安全第一、預防為主”，切實加強安全監(jiān)察工作。嚴格落實安全生產責任追究制度，進一步加大對安全事故隱患的檢查、監(jiān)管和整治的力度，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。
六是進一步加大宣傳力度。引導企業(yè)守法經營，增強全社會質量法制意識。
七是加強質監(jiān)隊伍建設。堅持以人為本，加強對干部職工的政治理論、業(yè)務素質和勤政廉政教育，不斷提高隊伍的整體素質，強化制度建設，完善內部監(jiān)督制約機制，暢通外部監(jiān)督渠道，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)法水平，努力塑造質監(jiān)部門的良好形象。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇五
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下在上級統(tǒng)計局的關心、指導下**區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作按照《**區(qū)統(tǒng)計局20工作思路》全面貫徹落實科學發(fā)展觀始終堅持以提高統(tǒng)計數據質量為核心充分發(fā)揮統(tǒng)計服務、統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能全面加強各項建設發(fā)揚“求真務實、開拓創(chuàng)新”的精神不斷加大工作力度“圍繞一個核心、突出兩個重點、搞好三個結合、落實四項措施”較好地完成了全年的各項工作任務為建設經濟強區(qū)、構建“和諧**”和促進我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
完成的主要工作。
一、思想政治和黨建方面。
（一）思想政治工作。
（二）黨建工作。
結合開展“保持共產黨員先進性教育活動”我局加大了黨建工作力度。除了共產黨員按照區(qū)委先教辦的要求認真完成各階段任務外，還要求所有入黨積極分子和重點培養(yǎng)對象也要認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》，并寫讀書筆記、心得體會。從而極大地提高了廣大黨員干部的理論水平和思想覺悟。為做好工作提供了強大的思想動力。另外，根據局黨支部的發(fā)展計劃，經過組織程序，我局今年又有3位同志被機關黨委批準為預備黨員。同時，我們也加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，要求他們定期向培養(yǎng)人寫出思想匯報。支部還定期聽取培養(yǎng)人對培養(yǎng)情況所作的.匯報。
（三）精神文明建設。
多年來，我局一直把加強社會主義精神文明建設作為一項重要工作列入議事日程。多次受到區(qū)委區(qū)政府和市局的表彰。今年在工作十分緊張的情況下，我們沒有放松精神文明建設工作。針對我局年輕人多的特點，充分發(fā)揮工、青、婦的職能作用，開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，結合開展“創(chuàng)建學習型機關，爭做學習型干部”的活動。鼓勵廣大黨員干部讀一本好書，學一項技能，爭做復合型人才。創(chuàng)造條件讓他們加強溝通與交流，互相學習，互相促進，繼續(xù)開展“創(chuàng)文明單位，做人民滿意公務員”活動，忠實履行全心全意為人民服務宗旨。深化精神文明創(chuàng)建活動。堅持以人為本，積極參加區(qū)里組織的各種精神文明創(chuàng)建活動，在局機關組織評選文明家庭，文明股室和文明服務標兵等活動，組織大家積極參加不同主體的群眾性道德實踐活動。積極參與區(qū)里組織的“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”以及扶貧助困活動，為***居委會和***居委會各送去了一臺微機。這些活動開展，極大地提高了我局廣大干部職工的文明意識和文明行為，為我區(qū)精神文明建設做出了應有的貢獻。
（四）民主法制建設。
結合保持共產黨員先進性教育活動，貫徹執(zhí)行民主集中制原則。制定了《**區(qū)統(tǒng)計局領導班子重大事項決策制度》。對我局領導班子重大決策范圍、形式、基本程序和有關事項等做出詳細具體的規(guī)定。做到重大事項廣泛聽取各方意見，協商一致，集體決定，不搞一言堂。保障了廣大黨員干部最大限度地享有知情權、參與權和監(jiān)督權。大力加強法制建設。結合“四五”普法，加強對廣大黨員干部的法制教育，不斷提高大家的法制觀念和法律意識，不斷提高大家知法、懂法、守法的自覺性，不斷提高大家積極同各類違法犯罪行為和各種邪教作斗爭的意識，自覺維護社會穩(wěn)定。
（五）黨風廉政建設。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇六
菏澤地處中國中東部，是一座優(yōu)秀的地級市。稅收是國家經濟的重要組成部分，稅收的征收與管理對于國家和地方政府的財政收入的增長以及社會和經濟的發(fā)展至關重要。在這樣的背景下，新一屆菏澤市稅務局的工作變得越發(fā)重要。作為稅務從業(yè)人員，也必須深入參與到稅務管理工作之中，今天我想分享一下自己的心得體會，幫助大家理清稅務工作的一些關鍵點。
稅務管理是社會發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)，通過稅務征收，可以實現財政預算收入的提高，調節(jié)經濟結構、促進社會公平正義、鼓勵各類生產經營活動、完善市場機制。稅務機關在征收稅款的同時，還承擔著社會管理與公共服務等職能，如開展納稅人講座、法援、民生資金撥付等工作。因此，稅務工作的必要性不言而喻。
稅務工作雖然必要，但是稅務工作中有許多問題。其中最重要的是依法治稅的問題，即要求稅務機關在稅收征收與管理工作中嚴格遵循法律法規(guī)，在稅收征收與管理過程中維護納稅人合法權益和合法利益。同時，稅收征收與管理的公平性、公正性和透明度也是問題所在。另外，稅務工作中要求各個職能部門協同合作，互幫互助、相互配合、形成合力，實現稅務工作的高效運行。
第四段：如何解決稅務工作中的問題。
‘法治是經濟社會發(fā)展的基礎’，要做好稅務工作，首要的問題是遵循法律法規(guī)。在這方面，稅務機關需要全面推進稅收法制建設，提高稅務從業(yè)人員的法律意識。同時，要積極推動‘一站式’服務模式，為納稅人提供更為便捷、高質量的服務。經常對納稅人進行問卷調查，改進服務方式，為納稅人提供更優(yōu)質的服務是值得推廣的方法。還需要加強聯動協調，實現各職能部門間的信息共享、資源共享和職能共享，在稅務征收與管理工作中互通有無、協作共贏。
第五段：結論。
稅務管理是一個系統(tǒng)性和人力、物力資源消耗較大的工作。在整個經濟社會發(fā)展中，稅收政策的調整與稅收服務的提升是一個必然趨勢。稅務工作者不僅需要全面掌握稅收法規(guī)、會計原理，還要具備扎實的業(yè)務技能、嚴密的邏輯思維和敏銳的分析能力。因此，各級稅務機關應在服務理念、業(yè)務素質和管理水平上持續(xù)不斷地加強和完善，積極適應稅務工作形勢的變化，推動稅收征管工作的改革創(chuàng)新，為國家和地方經濟的全面發(fā)展做出積極的貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇七
稅務非稅工作是一個極富挑戰(zhàn)性的領域，需要具備專業(yè)的知識和技能，以及深厚的責任心和服務意識。作為稅務非稅工作者，我們需要深入了解稅收政策和制度，了解各種稅收類別和非稅收類別的特點和規(guī)定，同時還要能夠與客戶溝通和協商，為客戶提供準確、及時、專業(yè)的服務。在實際工作中，我積累了一些心得體會，現在想與大家分享。
第二段：為客戶著想。
稅務非稅工作是一項服務性崗位，我們的首要任務就是要為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利、高效的服務。在處理客戶問題時，除了要了解客戶的需求，還要耐心聽取客戶的意見和建議，積極尋找解決問題的最佳方案。同時，我們也要時刻關注稅收政策的變化和更新，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，以便更好地為客戶提供服務。
第三段：重視溝通合作。
在稅務非稅工作中，溝通合作至關重要。與客戶之間的溝通、與同事之間的協作和交流，都是非常重要的。在溝通方面，我們需要耐心傾聽、準確理解客戶的需求，同時也要清晰明確地表達自己的觀點和建議。在協作方面，我們需要積極融入團隊，分工合作，相互支持，共同完成工作目標。
第四段：注重業(yè)務規(guī)范。
在稅務非稅工作中，業(yè)務規(guī)范非常重要。我們必須遵守有關稅收法律法規(guī)和政策，嚴格按照規(guī)范程序處理各項工作。同時，我們也要注意不斷提高工作效率和準確性，確保提供的服務真正達到客戶期望。良好的業(yè)務規(guī)范不僅可以提升工作效率和質量，還可以增強與客戶之間的信任和合作。
第五段：自我提升。
為了更好地完成稅務非稅工作，我們還需要關注自身素質和能力的提升。通過一些專業(yè)的培訓和學習，可以不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，增強自身的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。此外，我們還需要不斷提升自己的業(yè)務洞察力和問題解決能力，以便更好地應對工作挑戰(zhàn)。
結語：
稅務非稅工作需要具備廣泛的專業(yè)知識和敏銳的洞察力，同時還需要不斷提升自己的服務意識和素質能力。通過加強業(yè)務規(guī)范、重視溝通合作和自我提升，我們可以更好地完成工作任務，為客戶提供更高效、更專業(yè)的服務，實現自身的職業(yè)發(fā)展和成長。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇八
稅務非稅工作是國家財政的重要組成部分，貫穿于社會發(fā)展的各個方面。在工作中，如何做好稅務非稅工作成為了每個工作人員需要面對和解決的問題。在過去的工作經歷中，我通過積極參與和不斷學習實踐，總結出了一些心得體會。在本文中，將就稅務非稅工作的一些具體工作內容，包括如何提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面進行總結。
第二段：提高適用法律能力。
稅務非稅工作是依法開展的，對于工作人員必須有很高的法律素養(yǎng)，才能夠做好工作。稅務非稅工作是復雜的、繁瑣的，而且法律法規(guī)不斷演變，明確反映社會的發(fā)展變化。因此，在工作中，工作人員必須加強對法律法規(guī)的學習和掌握，了解地區(qū)的相關辦法，將其靈活運用在實際工作中。只有具備了適用法律能力，才能夠在工作中更加游刃有余地處理稅務非稅工作。
第三段：完善工作流程。
工作流程的合理性可以幫助工作人員提高工作效率，使工作流程得以更加高效的開展。在稅務非稅工作中，合理的工作流程顯得尤為重要。除了依照相關法律法規(guī)開展工作之外，也可以利用現代化管理手法，制定出有利于工作實施的具體流程，這樣可以提升工作的質量和效率，達到更好的效果。
第四段：加強與客戶關系。
無論是稅務非稅工作，還是其他工作，與人溝通協調是必要的，稅務行政工作也不例外。在工作中，通過加強與客戶的溝通和交流，工作人員可以更好地了解客戶的需求，與客戶達成共識，得到信息。同時，要盡量使客戶感到滿意，也需要根據客戶的意見和建議來不斷完善工作。這樣不僅能夠加強與客戶的互信關系，還能夠提升客戶的忠誠度，從而為工作后面的開展打下一個良好的基礎。
第五段：優(yōu)化服務。
優(yōu)化服務是提高稅務非稅業(yè)務工作效率的關鍵。工作人員需要充分利用電子化服務平臺，將稅務非稅工作進行數字化、電子化，為客戶提供更快捷、便利的服務。同時，工作人員也要加強對服務流程的制定和優(yōu)化，使服務過程更加規(guī)范化、標準化，為客戶提供更加周到、完美的服務。只有充分利用互聯網等現代化服務手段，通過全面、精準、有效的管理流程和服務產能，才能夠切實提高稅務非稅工作的效率和質量，最終實現企業(yè)的全盤發(fā)展。
結尾。
在稅務非稅工作中，提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面都需要不斷改進。只有以正確的態(tài)度和方法面對工作，持之以恒，積極探索新的工作理念和方法，才能不斷提高自己在稅務非稅工作的能力，取得更為出色的成果，也才能夠為國家、為人民貢獻自己的力量。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇九
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領導下，在省局稽查局的指導幫助下，以黨的xx屆三中全會精神為指引，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實現“兩個率先”為目標，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務稽查功效，經過全局同志的共同努力，在推進“三個一流”的第一年實現了奮斗目標。
一、全力打造亮劍品牌，充分發(fā)揮職能功效。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點、創(chuàng)新工作方法、強化基礎工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務的完成做出了積極貢獻。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實。
20xx年，稽查局通過科學運用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務稽查打擊與維序、震懾與服務的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項收入共計2.61億元，其中：稽查局查補1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項檢查工作。一是精心策劃。根據省局、市局專項檢查工作的要求，組織開展了房地產及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個行業(yè)專項檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項檢查中將稅務稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機結合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點。三是注重實效。堅持“各稅統(tǒng)查，個稅必查、發(fā)票嚴查”原則，力求在全面的基礎上做到查深查細查透。全市專項檢查自查補繳各類收入3774萬元;累計查補收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強化責任落實，明確專人負責，嚴格重大案件專報、快報、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應。如查處的某房地產公司案件涉及稅款達千萬元以上，此案以其獨到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會上獲優(yōu)秀獎，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報會，向社會公開曝光10件典型案件，取得預期效果。
3、突出抓好分級分類檢查。一是采取目標統(tǒng)籌。對列入分級分類稽查的納稅戶實施五年輪查一遍目標任務進行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達20%以上。二是采取計劃統(tǒng)籌。將分級分類檢查戶與區(qū)域專項整治、稅收專項檢查相結合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級分類稽查管理工作納入績效考核考核中，定期進行情況通報，加強對分級分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務舉報案件的查處。一是進一步抓好舉報案件的受理、轉辦和督辦工作，實施舉報案件“三類”管理，分級檢查，提高舉報案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報案件的受理渠道，借助網絡等現代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報案件受理平臺，全年通過網絡舉報線索有效比例比x年提高了10.60%。三是強化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內每月定期公布各單位舉報案件辦理進度，落實考核制度，高度重視舉報案件回復工作。做好舉報案件的風險化解、“纏訴”疏導。
5、突出抓好內外部工作協作。
(1)強化與市局業(yè)務部門的橫向聯系。一是積極進行溝通，就稅收秩序的整治工作主動征求相關部門的建議，并認真組織實施;二是強化稅務檢查成果的轉化，通過稅務檢查案件的分析發(fā)現稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時向相關部門進行情況通報;三是及時反饋信息，對檢查中發(fā)現的具有典型性、普遍性的問題及時提出征管建議。
(2)強化與國稅稽查部門的工作協作。一是強化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯動效應。聯合對“311”專案實施檢查，在專項檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強稽查業(yè)務工作的交流，首次召開國、地稅稅務稽查案例交流會，為國地稅稽查人員搭建起一個稅務檢查技巧學習交流的平臺;三是強化協同互動，定期召開聯系會議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協作情況匯報，我局的經驗和做法受到總局領導高度關注。
(3)加強與公安等部門的工作協同。一是積極加強與市公安經偵支隊合作，做好工作銜接和溝通，對疑難案件提請公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點8個，打掉團伙4個，繳獲各類真假發(fā)票共計32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯合開展發(fā)票管理工作研討，其中一篇文章被《中國稅務》國家級刊物采用。四是配合檢察院、紀委等對相關案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進一步激發(fā)。
20xx年，稽查局在思想大解放的引導下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動了工作的開展，促進了稽查效能的提升。
1、大力推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。通過統(tǒng)一稅務檢查底稿、稅務文書使用、稅務案件處罰規(guī)定、稅務案件報審時限、案件卷宗歸檔管理五項措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務稽查組織體系和工作內涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務檢查業(yè)務大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務檢查大比武筆試和實務查賬兩項工作，通過大比武主題活動達到以賽促學、以學促進，進一步提升履責能力。大比武內容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個方面，涉及人員多、測試內容全、目標要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達100%。圍繞人員結構、年齡層次、學歷和能級、“三師五師”人員、軍轉干部等方面進行了結構分析，提出了進一步強化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準備省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線。一是成立了稽查局整體上線領導小組，明確了工作職責和任務，確保了省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務事項比對及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進一步整合研討會，針對查帳軟件、檢查底稿等工作結合我局實際情況提出了相關改進、完善的建議。
(三)狠抓基礎工作，稽查持久力不斷鞏固夯實。
一年來，我局按照規(guī)范化、精細化管理的要求，不斷完善稅務檢查機制建設，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎，促進稅務檢查基礎工作邁上新的臺階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運用。一是召開了系統(tǒng)稅務檢查工作會議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務局20xx年稅務檢查工作要點》。二是首次承辦了全省專項檢查工作匯報會，省局稽查局領導對南京地稅稅收專項檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動給予了高度評價。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據崗位優(yōu)化的調整要求，及時修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項a類體系文件，優(yōu)化和簡并工作流程和工作事項，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報各單位“四率”進度、分級分類檢查以及舉報回復等“三個一流”關鍵指標，促進了稽查質效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務檢查案件復查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結合一級績效完成結果通報，加強對系統(tǒng)整體辦案質量的監(jiān)督。三是拓寬服務，采取疑難個案現場指導、集中難點面上輔導，主動到各分縣局指導查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務指導和工作交流。
3、注重檢查計劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務檢查工作計劃，進一步明確了不同層級檢查計劃具體工作事項以及對應的工作要領。二是注重計劃的精細分類，制定了涵蓋專項檢查、區(qū)域稅收治理、舉報案件和其他上級交辦等案件類別的年度計劃。三是深化選案機制，完善稅務檢查動態(tài)案源庫。四是加強稅務檢查計劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計劃、變更計劃、案件撤銷等均實行備案制，定期將次月檢查清冊報稽查局審核，提高稅務檢查計劃的統(tǒng)籌、協同、制導作用。
4、注重審理工作的研究與應用。一是實施案件審理提前介入。對特殊案件進行政策、程序、取證等方面的提前把關，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴把“事實關”、“程序關”、“證據關”、“定性關”四大關，結合全省《稅務稽查案件證據規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細化。三是探索非主觀故意定性新思路。對非主觀故意涉稅事項進行深入研究和探索，為科學、高效解決非主觀故意行為稅務案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴格執(zhí)行事前審查制和調查制“雙查制”，對執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴格把關，了解、掌握被執(zhí)行人財產情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強制措施，另一方面進一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請非訴案件6起，其中2起運用了強制執(zhí)行手段，涉及查補收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實質性突破。
二、圍繞打造一流的干部隊伍，稽查凝聚力進一步提升。
20xx年，稽查局按照“政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務精、效率高的稽查團隊為目標，強化干部隊伍建設，干部的促收履責意識得到進一步增強。
(一)以思想建設為先導提升干部政治素質。一是強化干部思想政治工作。組織開展黨的xx大精神的學習和新一輪解放思想大討論，進一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動，圍繞“當好五個表率”，“熱心、細心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團隊。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚稽查新風、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組評為全國“巾幗文明崗”。
(二)強化干部的崗位培訓提高履職能力。一是推行周學習日制度，實行“每周必學、每月必評、每季必考、每考必獎”，并按季評選“標桿科所”和“學習之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動式”培訓方法，邀請外部中介事務所專業(yè)人員講解行業(yè)運作知識。三是開展了業(yè)務“冬訓”、“春訓”和“責任勝于能力”大討論活動，同時組織開展專題業(yè)務講座和稅務稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓網絡測試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請法院同志在全系統(tǒng)負責稅務案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強化績效考評調動干部積極性。一是結合市局“三個一流”目標和b1級指標，對二、三級指標進行修改完善。二是充分發(fā)揮績效考評的激勵作用，直接將辦案的質與量納入考評。三是進一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達科所長人數的48%;強化后備干部管理，開展了科級副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級申報評定工作，共有20名干部參加能級申報評定，18名干部分別獲得定級、晉級。五是開展崗位優(yōu)化調整工作，共對五個科室七個崗位重新設置，調整達10人次。
(四)加強黨風廉政和行風作風建設。一是認真貫徹落實系統(tǒng)黨風廉政建設工作和作風建設會議精神，做好年度黨風廉政的責任分解和全年黨風廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風廉政專項教育，以“正風揚帆促新風，勤政廉政每一天”為主題、以“八個一”為形式展開系列活動。三是扎實開展“糾風促廉”專項教育整治活動。組織專題學習討論，扎實開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風》簡報，對突出的先進典型、先進事跡進行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動，走訪特困戶4戶，資助11名困難學生14000元，積極捐款四川地震災區(qū)50100元，其中特殊黨費達21900元。通過系列廉政活動的開展，在全局干部中起到了“正風、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務。一是不斷深化“陽光稽查”運行工作機制，加大稅務檢查工作事項和案件處理情況的進一步公開、透明，接受社會監(jiān)督。二是堅持開展“以案說法”宣講活動，通過房地產、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實落實“三服務”工作舉措。三是擴展查后延伸服務。突出落實稽查回訪制度，指導規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務水平。
三、圍繞打造優(yōu)質的行政管理平臺，行政保障能力進一步加強。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強統(tǒng)籌協調，充分運用行政管理手段，提升組織運行保障能力，推動組織的不斷發(fā)展。
(一)進一步深入推進政務公開。一是進一步對政務公開事項再梳理，結合“權利陽光”運行機制，著重對檢查對外公開事項進行科學、務實的甄別、分類。二是改進和實踐政務公開的有效方式，堅持開展領導接待日活動，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認真全面做好督查督辦工作反饋，加強計劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內審工作，將標準化內審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機結合。
(二)進一步發(fā)揮稅收宣傳服務稽查的作用。一是進一步完善信息、宣傳考核辦法和獎勵機制的修訂和優(yōu)化，調動全體干部投稿積極性。二是加強信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點，結合階段性工作，組織有深度、有質量、時效強的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進一步加大《稽查動態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質量和時效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務引導，全年編制下發(fā)了九期《稽查動態(tài)》。四是全新改版稽查局網站，優(yōu)化欄目設置、擴充網站功能，豐富網站信息。
(三)進一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉正黨員2名，通過黨團組織的進一步充實，塑造尊重干部價值、關心干部身心的關愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關懷為特征的組織氛圍。二是工會、婦委會認真組織好各種積極、健康的活動，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運火炬?zhèn)鬟f活動和青年志愿者宣誓儀式;參加市級機關新年元旦長跑活動和系統(tǒng)“全民健身與奧運同行”運動會;組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動。
(四)進一步提升行政保障水平。一是強化服務意識和責任意識，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強資產管理，及時做好各類固定資產的更新和清理，改善局內計算機等資產的技術狀況。三是嚴格執(zhí)行政府采購管理和招投標規(guī)定，加強對預算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認真做好系統(tǒng)新財務軟件上線和政府采購、招投標專項檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時的緊急預案。五是強化對食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務能力。
四、存在問題及20xx年工作打算。
在總結成績的同時，我們也感到與上級領導的要求和希望還有一定的差距，主要表現在面臨三個方面的挑戰(zhàn)：一是社會經濟的快速發(fā)展對檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強對稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個一流”實踐中要實現“兩個率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進一步提高，堅持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報案件查處風險加大對強化執(zhí)法責任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報環(huán)境有待改善，舉報人的不理解、不配合，導致舉報案件檢查難度加大，執(zhí)法風險對“一流的服務水平”造成的負面影響，值得我們高度關注。
20xx年，稽查局將依據省局稅務稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領導下，按照市局提出的“攻堅提效，服務發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實現“省內領先，全國稅務系統(tǒng)一流”的工作目標，準確把握系統(tǒng)工作定位的基礎上，狠抓工作落實、力求工作實效，將稽查局年度工作計劃做細、將基礎管理工作做實、將檢查業(yè)務創(chuàng)新工作做深，重點做好四個方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個重點:突出班子和干部隊伍的建設;三是強化三種建設：強化稽查工作手段信息化建設，強化稽查工作方法規(guī)范化建設，強化稽查工作創(chuàng)新的實效性建設;四是實現四個發(fā)展：管理運作水平實現新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實現新發(fā)展;內外部門工作協同作實現新發(fā)展;稽查影響力提升實現新發(fā)展。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十
20_年轉瞬即過，回顧這一年的工作和學習，在局黨組班子的關心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。
一、思想政治、業(yè)務學習。
通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務所——擔任副所長，主管辦稅服務廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學習，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。
作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務的操作，讓自己在最短的時間內整體提高辦稅服務廳的工作效率。確保相關稅收配套制度的慣徹落實。
二、廉政建設、團結協作。
在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹慎、嚴謹扎實的作風和開拓進取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結合黨紀條規(guī)、廉政準則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風和廉潔自律上存在的不足，認真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀和不廉潔的行為發(fā)生。
三、自覺遵守勞動紀律。
勞動紀律上我能嚴格要求自己，著裝上崗，團結同事、關心集體，尊重領導。嚴格執(zhí)行局里勞動紀律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務人員的五要十不準，強化自身的管理，優(yōu)化自身的服務，不斷改進納稅服務方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務。同事之間互相幫助，互相學習，更好的完成領導交辦的工作。
四、提高工作效率，加強業(yè)務培訓。
我不僅擔任紅山所副所長，還負責三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務模式，截至目前，新辦稅務登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機打發(fā)票62674份;進行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。
在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務廳人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓，要求辦稅服務廳人員提高數據質量的準確性、及時準確的對疑點數據進行修改，提高征管數據質量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領導的關心幫助下，為我所辦稅服務廳調入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務力量。
這段時間，我充分認識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務知識要過硬，而且操作也要認真仔細。理論與操作相結合，才能進一步落實相關制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學習，才能在工作中不斷追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事務，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學習研究不夠，影響了工作水平的進一步提高。
二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學，影響了一些工作的落實;。
三是還需加強自身綜合素質的培養(yǎng)。領導崗位上得工作經驗還有待提高，在領導方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學習，提高自己的管理水平。
以上述職述廉，懇請各位領導和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進步。相信明年紅山所辦稅服務廳的各項工作，都能有一個新的提高。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十一
稅務非稅工作是稅務部門的一個重要任務，也是社會制度性安排的一項重要內容。在執(zhí)法過程中，我們不僅要注重稅法的實施，還要放寬非稅等方面的工作。而在實踐中，我得到了許多寶貴的體驗和感受。本文將總結我在稅務非稅工作中的技巧和體會，以便其他工作人員參考和借鑒。
稅務非稅工作在稅務部門的工作中占據著重要的地位。在稅務入口的審核中，需要通過查記錄來判斷該企業(yè)是否存在違法的稅收行為，是否存在不合規(guī)的行為；在稅收政策的編制中，需要結合企業(yè)的經濟實際來制定相關的政策；在納稅信息的管理中，需要對企業(yè)的記錄進行監(jiān)管和審核，確保企業(yè)在稅收填報中不會出現問題。這些方面的稅務非稅工作體現了稅務部門職責的綜合性和現代化。
在稅務非稅工作的實踐中，我們會遇到許多問題和困難。首先，由于經濟活動的復雜性和多樣性，我們需要不斷熟悉新興的業(yè)務形式和企業(yè)結構，以便及時識別和解決問題。其次，我們必須時刻關注納稅人意見和利益，以謹防“踩坑”和進行不當執(zhí)法。最后，在執(zhí)行稅收執(zhí)法時，我們需要認真分析審理過程，避免因錯誤的判斷和執(zhí)法而對企業(yè)造成不良影響。
第四段：如何解決這些問題。
解決稅務非稅工作中的問題和困難，需要考慮如何開展工作。第一，不斷提高法律素養(yǎng)和業(yè)務能力，擴大宏觀視野，提高執(zhí)法的靈活性。第二，注重企業(yè)信息與管理，加強預警和防控工作，有效維護納稅人合法權益。第三，加強和市民群眾的溝通和聯系，不斷增強公眾對公司的信任和認同。
第五段：總結和展望。
稅務非稅工作是企業(yè)順利推進的重要保障，其工作起到的作用已經超出業(yè)務范疇。稅務部門在開展工作的過程中，要注重理論和實踐相結合，創(chuàng)新執(zhí)法方式和機制，提升管理能力和效果，推進現代化稅務治理體系建設。在此基礎上，積極適應經濟發(fā)展的新形勢，更好地服務企業(yè)和公眾，為公共利益做出貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十二
在稅務窗口本人學習了大量的稅務知識，在單區(qū)進一步強了個人的綜合素質。
公司于年末召開了品質提升會。
大力發(fā)展企業(yè)文化與內涵，使得員工對與公司有更好的'認同感。多進行團隊活動，使得公司內部更加團結。
首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標前進。
20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學習業(yè)務知識，爭取做到有問必答，有求必應。在特殊領域上，攝影技術要多加強學習，做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進取向著更高的目標前進。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十三
隨著中國經濟的快速發(fā)展，稅務工作作為國家財政收入的重要渠道，承擔著不可忽視的重要職責。作為一名稅務工作者，我有幸參加了四川稅務工作報告的聽取會，屆時四川省稅務局給我們帶來了一份詳實的工作報告。在聽取會后，我深感稅務工作的重要性，并對四川稅務工作報告有了一些新的認識和體會。
首先，四川稅務工作報告充分展示了稅務機關在稅收征管方面所取得的顯著成績。報告告訴我們，稅務機關在落實國家稅收政策、加強稅款征收等方面積累了豐富的經驗，稅收征管能力得到了極大提升。在我看來，稅務機關不僅要依法履職，而且要善于發(fā)現問題和解決問題，這樣才能更好地為國家財政收入做出貢獻。四川稅務工作報告對稅務機關的表揚是對他們工作的肯定，也是對整個稅收體系的鼓勵。
其次，四川稅務工作報告強調了推進稅收制度改革的重要性。報告提出，要加強對稅務工作的監(jiān)督，推動稅收制度的透明化和創(chuàng)新化。我深感稅收制度改革的必要性和緊迫性。只有加大稅收制度改革的力度，才能更好地適應市場經濟的發(fā)展需求，提高稅收征管的效率和公平性。作為一名稅務工作者，我必須時刻關注稅收制度改革的最新動態(tài)，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，才能更好地為稅收工作做出貢獻。
第三，四川稅務工作報告強調了稅收征收工作的自動化建設和信息化運用。報告指出，在現代信息技術的支持下，加強稅收征收的自動化和信息化建設，對提高稅收征管的現代化水平具有重要意義。在我看來，稅收征管的自動化和信息化必將成為稅務工作的發(fā)展方向。我們稅務工作者要不斷學習和適應新的技術，積極參與自動化建設和信息化運用，努力提升自己的工作效率和質量。
第四，四川稅務工作報告強調了防范稅務風險的重要性。報告告訴我們，稅務機關要加強風險防控和預警，提高應對稅務風險的能力。稅務工作是一項高風險的職業(yè)，要想做好稅務工作，我們必須提高自己的風險意識和應對能力。只有做到提高警惕、分析風險、控制風險，才能保障稅收征管的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。四川稅務工作報告通過闡述風險防范的重要性，為我們提供了一個重要的思路和方法。
最后，四川稅務工作報告讓我意識到，稅務工作的職責不僅僅是履行稅收征管的職能，還應當積極參與國家經濟建設和社會發(fā)展。稅務工作直接關系到國家的財政收入和經濟發(fā)展，稅務工作者必須始終保持敬業(yè)精神和奉獻精神，為國家的財政事業(yè)做出自己的貢獻。
總之，四川稅務工作報告給我留下了深刻的印象和啟示。作為一名稅務工作者，我要不斷學習和進步，提高自己的工作水平和質量，為國家的稅收事業(yè)做出更大的貢獻。同時，我也要積極參與稅收制度改革、自動化建設和風險防范等工作，努力為稅務工作的現代化進程貢獻自己的力量。四川稅務工作報告給了我動力和方向，我將不負重托，努力前行。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十四
回顧已經過去的一年，沙市混凝土項目籌備組在湖北大區(qū)領導的正確指導和大力支持下，克服了征地困難、人員緊張等諸多不利因素，不斷追求效率與強化細節(jié)，狠抓落實，經過全體人員的共同努力，沙市混凝土項目一步一個腳印，提前完成了項目建設進度，并且在進度只快不慢的情況下，仍然創(chuàng)造條件節(jié)省了建設成本，同時絲毫不放松施工質量與施工安全?？梢哉f，是青宏混凝土(沙市)有限公司圓滿的一年，更是超越期望的一年。因此，對本單位整體業(yè)績評估等級建議為a級，自評分為8.7分。
現將20工作總結如下：
一、克服征地困難，提前完成項目建設進度
指標說明：項目進度系衡量項目建設期的主要指標，建議權重0.3,自評分為10分。
實際完成情況：自09年6月沙市混凝土項目籌備組正式進駐沙市市開始，就充分估計到征地阻礙重重并詳細制定了項目推進計劃。后經8月份湖北大區(qū)會議決議，正式將沙市混凝土項目建成投產目標明確為年6月。
項目用地的征地工作于7月開始，共涉及農戶17戶，征地面積38.3畝，其中爭議土地6.5畝。我籌備組先敦促政府對無爭議土地進行丈量補償，同時要求對有爭議土地先行了解情況，若爭議難以處理則先予不理。至09年9月，土地平整工作展開，由于部分爭議土地政府層面無法處理，我籌備組要求施工方先從已經丈量的無爭議土地開始平整，同時派專人協同施工方靈活處理有爭議的土地。
戶，處理爭議土地4.7畝。比同期開始征地的環(huán)宇混凝土項目提前了7個月完成征地工作，為搶占沙市市場贏得了先機。
截止09年12月底，沙市混凝土項目攪拌樓已經吊裝成形，綜合樓一層封頂，機修間封頂。按此進度預計，沙市混凝土項目可確保在2014年4月建成投產，比上級公司要求的目標提前80天。
二、嚴格控制預算，節(jié)省投資成本
指標說明：是否超預算也是項目建設的重要指標，建議權重為0.2,自評分為8分。
沙市混凝土項目一期投資預算為2763萬元。為了嚴格控制預算，我項目籌備組逐項細分每項投資，并將各項投資所對應的其它公司所花費用明列一旁，力求做到“每個分項比預算低、同樣質量比他人低”。
在與工業(yè)區(qū)簽訂的土地購買協議中，我司同意自行平整土地。經過專業(yè)測量，土石方工程將花費120萬元之巨。為了減少這部分開支，項目籌備組反復與沙市市工業(yè)區(qū)管理委員會洽談，最終以項目建成投產后優(yōu)惠供應商品混凝土幫助工業(yè)區(qū)進行路網建設為條件，促成沙市市財政撥款70萬元分攤我項目的土地平整費用。
配電工程預算為40萬元，兄弟公司的該項費用均在30萬元以上。我項目籌備組充分利用政府資源，運作將沙市市支持工業(yè)項目籌建的閑置500kva桿式變壓器裝配我司使用，實際花費不到18萬元。
指標說明：施工質量與安全衡量項目建設的重要指標，建議權重為0.2,自評分8分
在工程質量方面，第一要求施工、監(jiān)理單位健全質量保證體系，配備相應的技術管理人員。在重大的施工關鍵節(jié)點要求相關施工、監(jiān)理技術管理人員必須到現場，由我方人員進行監(jiān)督。
第二要求施工、監(jiān)理單位對進場材料嚴格把關，檢查發(fā)現不合格的材料應堅決清退出場，杜絕不合格材料用于工程中。至目前為止，經監(jiān)理方檢查，清退不符合要求材料3次。
過程質量控制。針對沙市市地質特點，我項目籌備組請專業(yè)人員對條形基礎下方進行深5米，共計73個點的釬探，確保了基礎萬無一失。同時為了減少回力性裂縫，要求施工方增加施工工序，即在澆筑條形基礎前先鋪墊了50公分厚的砂層。
在施工安全方面，4次召集施工、監(jiān)理人員共同排查安全隱患，重點強調了高處墜落及高空墜物的易發(fā)性。經過排查，消除安全隱患6處，實現了全年施工無安全事故。
四、拓寬招聘渠道，順利完成人才儲備
指標說明：團隊組建是項目成功運營的關鍵，建議權重為0.2,自評分8分。
沙市混凝土項目籌建伊始，籌備人員僅有兩名。由于大區(qū)混凝土人才緊缺，上級領導明確表態(tài)不再支援人手。而沙市于2014年成立地級市，城市知名度小，對高端人才的吸引力明顯不足，招聘核心人員存在實際困難。
為了尋求有經驗的混凝土人才，項目籌備組多方了解招聘渠道，最終選擇在兩個混凝土專業(yè)網站及湖北人才網發(fā)布了招聘信息。同時主動出擊，對在專業(yè)網站上查找到的人才整理成冊，并逐個去電邀請。經過認真挑選，共計主動聯系了22名專業(yè)人才，招聘到混凝土專業(yè)人才4名，招聘成功率為18%。
另外通過內部調配，參加招聘會等形式，至12月底，沙市項目人員到位13名，順利完成了基礎人才儲備。
五、最短時間完成相關權證辦理
指標說明：權證辦理時間長短直接影響項目進度，建議權重0.1,自評分為9分。
沙市混凝土項目從進駐到完成公司注冊前后50天，最短時間先后完成了環(huán)評審核、選址審核、土地預審、發(fā)改委核準、商務局審批、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照等注冊手續(xù)。
本年度工作的主要不足及建議分析如下：
一、問題描述：項目建設手續(xù)不齊全，辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證存在困難。
原因分析：辦理工程規(guī)劃許可證的須提供國有土地所有證，雖然我項目土地指標已經落實但因為沙市市國土局還沒有完成土地招拍掛手續(xù)，暫時無法辦理土地證。
解決措施：向市政府申請，以承諾時間內辦好國有土地所有證要求沙市市規(guī)劃與建設委員會先予辦理工程規(guī)劃許可證。已得到回復同意按此辦理，目前正在辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證。
二、問題描述：工業(yè)區(qū)管理委員會沒有按承諾修建進廠道路。原因分析：工業(yè)區(qū)管理委員會資金不足。
解決措施：擬暫扣應付工業(yè)區(qū)的土地平整款項25萬元，用作修路所用，不足部分擬跟沙市市政府協商，我司先行墊資，公司產生稅收后用稅后扶持的形式予以返還。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十五
20xx年，機構在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務?；仡櫼荒?，我工作總結如下：
基本情況：20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關系。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業(yè)務素養(yǎng)。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在政治學習方面，我重點抓好"科學發(fā)展觀"的學習，在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務。我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象。一是慎欲，"無欲則剛";二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅;三是慎微，我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。1、科學合理劃分工作崗位我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位。2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。3、強化稅源管理。對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十六
企業(yè)稅務風險，是指企業(yè)在生產經營的系列環(huán)節(jié)中，各種涉稅行為未能正確有效遵守稅收法規(guī)，從而給企業(yè)未來帶來損失的不確定性。今天本站小編給大家整理了企業(yè)稅務。
報告，希望對大家有所幫助。
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領導下，在省局稽查局的指導幫助下，以黨的xx屆三中全會精神為指引，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實現“兩個率先”為目標，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務稽查功效，經過全局同志的共同努力，在推進“三個一流”的第一年實現了奮斗目標。
一、全力打造亮劍品牌，充分發(fā)揮職能功效。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點、創(chuàng)新工作方法、強化基礎工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務的完成做出了積極貢獻。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實。
20xx年，稽查局通過科學運用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務稽查打擊與維序、震懾與服務的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項收入共計2.61億元，其中：稽查局查補1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項檢查工作。一是精心策劃。根據省局、市局專項檢查工作的要求，組織開展了房地產及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個行業(yè)專項檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項檢查中將稅務稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機結合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點。三是注重實效。堅持“各稅統(tǒng)查，個稅必查、發(fā)票嚴查”原則，力求在全面的基礎上做到查深查細查透。全市專項檢查自查補繳各類收入3774萬元;累計查補收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強化責任落實，明確專人負責，嚴格重大案件專報、快報、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應。如查處的某房地產公司案件涉及稅款達千萬元以上，此案以其獨到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會上獲優(yōu)秀獎，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報會，向社會公開曝光10件典型案件，取得預期效果。
3、突出抓好分級分類檢查。一是采取目標統(tǒng)籌。對列入分級分類稽查的納稅戶實施五年輪查一遍目標任務進行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達20%以上。二是采取計劃統(tǒng)籌。將分級分類檢查戶與區(qū)域專項整治、稅收專項檢查相結合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級分類稽查管理工作納入績效考核考核中，定期進行情況通報，加強對分級分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務舉報案件的查處。一是進一步抓好舉報案件的受理、轉辦和督辦工作，實施舉報案件“三類”管理，分級檢查，提高舉報案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報案件的受理渠道，借助網絡等現代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報案件受理平臺，全年通過網絡舉報線索有效比例比x年提高了10.60%。三是強化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內每月定期公布各單位舉報案件辦理進度，落實考核制度，高度重視舉報案件回復工作。做好舉報案件的風險化解、“纏訴”疏導。
5、突出抓好內外部工作協作。
(1)強化與市局業(yè)務部門的橫向聯系。一是積極進行溝通，就稅收秩序的整治工作主動征求相關部門的建議，并認真組織實施;二是強化稅務檢查成果的轉化，通過稅務檢查案件的分析發(fā)現稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時向相關部門進行情況通報;三是及時反饋信息，對檢查中發(fā)現的具有典型性、普遍性的問題及時提出征管建議。
(2)強化與國稅稽查部門的工作協作。一是強化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯動效應。聯合對“311”專案實施檢查，在專項檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強稽查業(yè)務工作的交流，首次召開國、地稅稅務稽查案例交流會，為國地稅稽查人員搭建起一個稅務檢查技巧學習交流的平臺;三是強化協同互動，定期召開聯系會議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協作情況匯報，我局的經驗和做法受到總局領導高度關注。
(3)加強與公安等部門的工作協同。一是積極加強與市公安經偵支隊合作，做好工作銜接和溝通，對疑難案件提請公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點8個，打掉團伙4個，繳獲各類真假發(fā)票共計32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯合開展發(fā)票管理工作研討，其中一篇文章被《中國稅務》國家級刊物采用。四是配合檢察院、紀委等對相關案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進一步激發(fā)。
20xx年，稽查局在思想大解放的引導下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動了工作的開展，促進了稽查效能的提升。
1、大力推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。通過統(tǒng)一稅務檢查底稿、稅務文書使用、稅務案件處罰規(guī)定、稅務案件報審時限、案件卷宗歸檔管理五項措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務稽查組織體系和工作內涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務檢查業(yè)務大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務檢查大比武筆試和實務查賬兩項工作，通過大比武主題活動達到以賽促學、以學促進，進一步提升履責能力。大比武內容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個方面，涉及人員多、測試內容全、目標要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達100%。圍繞人員結構、年齡層次、學歷和能級、“三師五師”人員、軍轉干部等方面進行了結構分析，提出了進一步強化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準備省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線。一是成立了稽查局整體上線領導小組，明確了工作職責和任務，確保了省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務事項比對及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進一步整合研討會，針對查帳軟件、檢查底稿等工作結合我局實際情況提出了相關改進、完善的建議。
(三)狠抓基礎工作，稽查持久力不斷鞏固夯實。
一年來，我局按照規(guī)范化、精細化管理的要求，不斷完善稅務檢查機制建設，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎，促進稅務檢查基礎工作邁上新的臺階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運用。一是召開了系統(tǒng)稅務檢查工作會議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務局20xx年稅務檢查工作要點》。二是首次承辦了全省專項檢查工作匯報會，省局稽查局領導對南京地稅稅收專項檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動給予了高度評價。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據崗位優(yōu)化的調整要求，及時修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項a類體系文件，優(yōu)化和簡并工作流程和工作事項，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報各單位“四率”進度、分級分類檢查以及舉報回復等“三個一流”關鍵指標，促進了稽查質效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務檢查案件復查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結合一級績效完成結果通報，加強對系統(tǒng)整體辦案質量的監(jiān)督。三是拓寬服務，采取疑難個案現場指導、集中難點面上輔導，主動到各分縣局指導查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務指導和工作交流。
3、注重檢查計劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務檢查工作計劃，進一步明確了不同層級檢查計劃具體工作事項以及對應的工作要領。二是注重計劃的精細分類，制定了涵蓋專項檢查、區(qū)域稅收治理、舉報案件和其他上級交辦等案件類別的年度計劃。三是深化選案機制，完善稅務檢查動態(tài)案源庫。四是加強稅務檢查計劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計劃、變更計劃、案件撤銷等均實行備案制，定期將次月檢查清冊報稽查局審核，提高稅務檢查計劃的統(tǒng)籌、協同、制導作用。
4、注重審理工作的研究與應用。一是實施案件審理提前介入。對特殊案件進行政策、程序、取證等方面的提前把關，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴把“事實關”、“程序關”、“證據關”、“定性關”四大關，結合全省《稅務稽查案件證據規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細化。三是探索非主觀故意定性新思路。對非主觀故意涉稅事項進行深入研究和探索，為科學、高效解決非主觀故意行為稅務案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴格執(zhí)行事前審查制和調查制“雙查制”，對執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴格把關，了解、掌握被執(zhí)行人財產情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強制措施，另一方面進一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請非訴案件6起，其中2起運用了強制執(zhí)行手段，涉及查補收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實質性突破。
二、圍繞打造一流的干部隊伍，稽查凝聚力進一步提升。
20xx年，稽查局按照“政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務精、效率高的稽查團隊為目標，強化干部隊伍建設，干部的促收履責意識得到進一步增強。
(一)以思想建設為先導提升干部政治素質。一是強化干部思想政治工作。組織開展黨的xx大精神的學習和新一輪解放思想大討論，進一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動，圍繞“當好五個表率”，“熱心、細心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團隊。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚稽查新風、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組評為全國“巾幗文明崗”。
(二)強化干部的崗位培訓提高履職能力。一是推行周學習日制度，實行“每周必學、每月必評、每季必考、每考必獎”，并按季評選“標桿科所”和“學習之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動式”培訓方法，邀請外部中介事務所專業(yè)人員講解行業(yè)運作知識。三是開展了業(yè)務“冬訓”、“春訓”和“責任勝于能力”大討論活動，同時組織開展專題業(yè)務講座和稅務稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓網絡測試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請法院同志在全系統(tǒng)負責稅務案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強化績效考評調動干部積極性。一是結合市局“三個一流”目標和b1級指標，對二、三級指標進行修改完善。二是充分發(fā)揮績效考評的激勵作用，直接將辦案的質與量納入考評。三是進一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達科所長人數的48%;強化后備干部管理，開展了科級副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級申報評定工作，共有20名干部參加能級申報評定，18名干部分別獲得定級、晉級。五是開展崗位優(yōu)化調整工作，共對五個科室七個崗位重新設置，調整達10人次。
(四)加強黨風廉政和行風作風建設。一是認真貫徹落實系統(tǒng)黨風廉政建設工作和作風建設會議精神，做好年度黨風廉政的責任分解和全年黨風廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風廉政專項教育，以“正風揚帆促新風，勤政廉政每一天”為主題、以“八個一”為形式展開系列活動。三是扎實開展“糾風促廉”專項教育整治活動。組織專題學習討論，扎實開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風》簡報，對突出的先進典型、先進事跡進行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動，走訪特困戶4戶，資助11名困難學生14000元，積極捐款四川地震災區(qū)50100元，其中特殊黨費達21900元。通過系列廉政活動的開展，在全局干部中起到了“正風、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務。一是不斷深化“陽光稽查”運行工作機制，加大稅務檢查工作事項和案件處理情況的進一步公開、透明，接受社會監(jiān)督。二是堅持開展“以案說法”宣講活動，通過房地產、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實落實“三服務”工作舉措。三是擴展查后延伸服務。突出落實稽查回訪制度，指導規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務水平。
三、圍繞打造優(yōu)質的行政管理平臺，行政保障能力進一步加強。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強統(tǒng)籌協調，充分運用行政管理手段，提升組織運行保障能力，推動組織的不斷發(fā)展。
(一)進一步深入推進政務公開。一是進一步對政務公開事項再梳理，結合“權利陽光”運行機制，著重對檢查對外公開事項進行科學、務實的甄別、分類。二是改進和實踐政務公開的有效方式，堅持開展領導接待日活動，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認真全面做好督查督辦工作反饋，加強計劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內審工作，將標準化內審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機結合。
(二)進一步發(fā)揮稅收宣傳服務稽查的作用。一是進一步完善信息、宣傳考核辦法和獎勵機制的修訂和優(yōu)化，調動全體干部投稿積極性。二是加強信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點，結合階段性工作，組織有深度、有質量、時效強的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進一步加大《稽查動態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質量和時效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務引導，全年編制下發(fā)了九期《稽查動態(tài)》。四是全新改版稽查局網站，優(yōu)化欄目設置、擴充網站功能，豐富網站信息。
(三)進一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉正黨員2名，通過黨團組織的進一步充實，塑造尊重干部價值、關心干部身心的關愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關懷為特征的組織氛圍。二是工會、婦委會認真組織好各種積極、健康的活動，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運火炬?zhèn)鬟f活動和青年志愿者宣誓儀式;參加市級機關新年元旦長跑活動和系統(tǒng)“全民健身與奧運同行”運動會;組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動。
(四)進一步提升行政保障水平。一是強化服務意識和責任意識，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強資產管理，及時做好各類固定資產的更新和清理，改善局內計算機等資產的技術狀況。三是嚴格執(zhí)行政府采購管理和招投標規(guī)定，加強對預算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認真做好系統(tǒng)新財務軟件上線和政府采購、招投標專項檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時的緊急預案。五是強化對食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務能力。
四、存在問題及20xx年工作打算。
在總結成績的同時，我們也感到與上級領導的要求和希望還有一定的差距，主要表現在面臨三個方面的挑戰(zhàn)：一是社會經濟的快速發(fā)展對檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強對稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個一流”實踐中要實現“兩個率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進一步提高，堅持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報案件查處風險加大對強化執(zhí)法責任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報環(huán)境有待改善，舉報人的不理解、不配合，導致舉報案件檢查難度加大，執(zhí)法風險對“一流的服務水平”造成的負面影響，值得我們高度關注。
20xx年，稽查局將依據省局稅務稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領導下，按照市局提出的“攻堅提效，服務發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實現“省內領先，全國稅務系統(tǒng)一流”的工作目標，準確把握系統(tǒng)工作定位的基礎上，狠抓工作落實、力求工作實效，將稽查局。
年度工作計劃。
做細、將基礎管理工作做實、將檢查業(yè)務創(chuàng)新工作做深，重點做好四個方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個重點:突出班子和干部隊伍的建設;三是強化三種建設：強化稽查工作手段信息化建設，強化稽查工作方法規(guī)范化建設，強化稽查工作創(chuàng)新的實效性建設;四是實現四個發(fā)展：管理運作水平實現新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實現新發(fā)展;內外部門工作協同作實現新發(fā)展;稽查影響力提升實現新發(fā)展。
20xx年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局“”工作部署，以規(guī)范和落實為工作重點，以強化自身素質建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉為目標，認真履行參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，積極參與政務、認真搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：
一、積極參與政務，當好參謀助手。
一年來，我們按照市局領導的要求，狠抓信息調研、公文起草、宣傳報道、溝通協調、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策提供了許多有價值的信息。一是抓信息調研和信息發(fā)布。健全信息報送機制，暢通信息報送渠道，利用市局內外網站及時反映地稅工作動態(tài)。共在市局內外網發(fā)布信息984條，發(fā)表調研文章8篇，在省局內網刊發(fā)信息127條。
二是抓公文管理和材料起草。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質量。截止目前，共審核政務發(fā)文261件(其中函32件)，做到了及時、高效、無差錯;提升了材料起草能力，按領導要求準備各類講話、發(fā)言材料，做到按時交付、高標準、高質量;通過全系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。
三是抓宣傳報道和形象樹立。先后在《*日報》、《*日報》、《地稅年鑒》、《統(tǒng)計年鑒》、新聞網等媒體發(fā)表綜合報道60多篇，編輯發(fā)放共四期500余冊，對樹立地稅形象、打造地稅品牌起到積極地作用。
四是抓上下協調和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，及時向領導反饋干部職工普遍關注的問題;發(fā)動群眾集思廣益，為領導解決稅收工作中的實際問題建言獻策;積極協調好機關與地方黨委政府、企事業(yè)單位、各基層單位的關系，營造和諧的工作關系和融洽的協作氛圍。
五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網絡系統(tǒng)，進一步完善各項制度，發(fā)揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務的質量和效率，提出了數字化地稅發(fā)展思路。
六是抓社會綜治和計劃生育工作。加大對安全隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和計劃生育工作不出問題。
二、認真管好事務，發(fā)揮管理職能。
辦公室承擔著市局各項事務的管理工作，內容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們積極按照局領導的要求，改進完善機制、注重規(guī)范管理、確保工作落實、認真管好事務，較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。
一是建立四項機制，規(guī)范財務管理。努力采取健全經費預算機制，落實資金管理機制，完善經費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現機關財務規(guī)范化管理，提升了財務管理能力。出臺了《++++++++意見》，全年公用經費降低7%，招待費降低14%。
二是樹立節(jié)儉意識，做好接待工作。本著節(jié)約、規(guī)范的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊控制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的情況下，同志們顧全大局，團結協作積極配合相關處室圓滿完成大型活動的后勤保障工作。截至目前，共組織三個，累計接待來客*余人次。
三是加強車輛管理，確保行車安全。重點抓好規(guī)范管理、統(tǒng)一調度、行車安全、節(jié)約費用三項工作，完善車輛使用制度、車輛維修保養(yǎng)、司機。
崗位職責。
等相關制度，層層夯實責任，確保車輛使用安全、高效。
三、強化文化建設，樹立地稅品牌。
今年在保持過去地稅文化建設良好勢頭的基礎上，全局實現了精神文化、管理文化、服務文化、廉政文化、物態(tài)文化五個文化層面齊頭并進。*市委在我局召開，對我局讀書活動進行了報道。
一是繼續(xù)完善“”建設。今年我們繼續(xù)加大了對全局“”的完善和補充，新成立了戶外運動協會，更換了“”部分展示內容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書冊的市局圖書館和圖片*余的幅攝影展館，成為文化建設亮點。
二是積極開展各項文體活動。我局開展的“”讀書活動、職工文藝晚會和職工運動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參加運動會獲得*8的好成績。
三是拍攝地稅紀實專題片和文化建設宣傳片。全年先后制作了、和*3專題片，對樹立地稅良好形象起到了積極作用。
四、強化自身建設，提升工作能力。
加強辦公室自身建設是做好辦公室工作的重要保證。20xx年我們注重思想教育、加強培訓力度、精心策劃活動，努力實現提升干部素質與推動工作開展互動并進。
一是強化思想建設。今年辦公室人員進行了較大的調整，我們根據現有干部的經驗閱歷、能力素質等因素重新做評估判斷，進行了合理分工。通過思想教育、理念引導等方式充分調動工作積極性，進一步挖掘干部潛在能量、激發(fā)干部工作活力，實現了辦公室工作的正常運轉。
二是注重能力建設。我們把提升辦公室人員工作能力作為重點工作來抓，通過采取外出培訓、集體學習等形式強化干部能力建設，增強隊伍整體戰(zhàn)斗力。全年共外派人員培訓十余人次，集體學習二十余次，不斷提升了辦公室人員的綜合能力。
三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱情對待工作，對待同志。使辦公室更有生機、活力，更有凝聚力和創(chuàng)造性。用心從政、用心做事、用心服務、用心做人成為主流。每一位同志都充滿創(chuàng)業(yè)的激情，胸中有全局，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現出團結、親情、融洽的良好氛圍。
五、存在的不足和20xx年工作思路。
一年來，我們努力做好工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足。主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高;辦公室人員整體素質有待進一步提升，服務的觀念有待進一步改進;調研工作尚需進一步加強，與相關科室間的聯系還有待進一步密切等。20xx年，辦公室將以市局“”工作思路為指針，堅持面向基層、服務工作、總攬全局、協調有力，做到文化建設上水平，規(guī)范管理上臺階，和諧機關有創(chuàng)新。對此，我們將在市局領導的正確領導下，認真尋找工作差距，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等職能作用，為我市地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
今年以來，全縣國稅系統(tǒng)以科學發(fā)展觀為指導，以“作風建設年”為載體，以“三服務”活動為抓手。盡心盡力促收入，凝心聚力強管理，真心實意優(yōu)服務，扎扎實實抓作風，圓滿的完成了各項國稅工作任務，開創(chuàng)了國稅工作的新局面。主要體現在以下六個方面：
一是國稅收入穩(wěn)步增長。
今年來，我局緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，全力以赴，攻堅克難，強化職能，挖潛增收，全系統(tǒng)共組織完成國稅收入36200萬元，同比增收4827萬元，增長15.4%，再創(chuàng)歷史新高，收入工作呈現增長快、入庫均、后勁足的特點。收入工作的高質量完成，突顯了國稅服務地方經濟社會發(fā)展能力的增強，為公安經濟社會和諧發(fā)展作出了積極貢獻。
二是征管基礎日益夯實。
大力推行科學化、專業(yè)化、精細化管理，不斷提高征管質量和效率。我局堅持從強化稅源管理入手，健全稅收管理員制度，征管工作得到加強。以ctais系統(tǒng)為依托，開展戶籍清理。查明我局在冊納稅人6555戶，其中一般納稅人446戶，小規(guī)模納稅人200戶，個體工商戶5980戶。認真落實稅收管理員制度。根據《稅收管理員工作規(guī)范》要求，對174名管理員實行主管、分管、稅收管理員三級管理制度，層層落實，責任到人，并加強了管理員巡查考核和日志考核。建立了職責明晰、管理規(guī)范、協作高效、監(jiān)控嚴密的稅收征管運行機制。加強本站稅種管理。加強增值稅一般納稅人管理，把好認定審批關，新辦認定115戶次，全縣456戶一般納稅人全部納入網上認證。規(guī)范企業(yè)所得稅管理，做到“大戶精管、小戶細管”;加強所得稅匯算清繳，為368戶納稅人確立所得稅征收方式，實現了戶籍和日常管理的專業(yè)化。強化信息支撐。強化“信息管稅”的理念，推進系統(tǒng)內外網建設，所有納稅人全部納入了微機管理，稅收資料實行了一戶式儲存，深入推行財稅庫銀橫向聯網系統(tǒng)和個體“雙定”戶委托銀行劃繳稅款工作。97.07%的企業(yè)納入系統(tǒng)，2759戶次納稅人成功劃繳了稅款，征管數據質量在全市連續(xù)保持“零差錯”。
三是科技管稅快速推進。
今年來，我們按照信息一體化建設的要求，加強硬件建設，拓展計算機的應用，大力實施科技興稅戰(zhàn)略，促進了工作效率的提高。硬件建設明顯加強。我們進一步加大信息化建設的投入，使全局電腦達到320多臺，人均占有計算機從0.54臺上升到0.95臺，基本滿足了科技管稅對設備的需求。信息資源順利整合。通過開展金稅工程建設，上線統(tǒng)一稅收征管軟件，實行了省級數據集中，實現了相關系統(tǒng)的信息共享，全縣6000多戶納稅人征管資料順利加入了省局數據庫，確保了系統(tǒng)之間基礎數據的完整性、一致性和準確性，基本實現了實際數據與ctais系統(tǒng)數據一致，拓寬了ctais征管軟件的應用領域;成功開通政務網、機要網?，F在，無論是政府來文，還是系統(tǒng)內發(fā)文，全部通過公文處理系統(tǒng)進行處理，各項工作可以輕松做到文件網上發(fā)，政策網上查，報表網上傳，動態(tài)網上找。進一步提高了辦稅效率。
四是依法治稅快速推進。
將依法治稅貫穿稅收工作始終，維護公平競爭的市場經濟秩序。一是規(guī)范執(zhí)法行為。全面推行稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)，嚴格執(zhí)法過錯責任追究，追究面逐年下降。強化稅權監(jiān)督，確保了重大稅權審批的規(guī)范、合法、完備。二是加強稅務稽查。加大對涉稅違法案件的查處力度，加強對大型超市、房地產企業(yè)、家具企業(yè)的專項檢查。全年查補入庫稅款378.6萬元，其中所得稅90萬元，切實了維護稅法的嚴肅性，促進了稅收秩序不斷好轉。三是開展行政執(zhí)法先進單位創(chuàng)建，認真履行國稅職責，全力打造“平安國稅”。四是強化稅法宣傳。利用稅收宣傳月，開展了“一評、二談、三問、四進”的系列宣傳活動，有效提高了納稅人的依法納稅意識。建立健全稅收宣傳網絡，大力推介國稅經驗和工作動態(tài)。全年編發(fā)簡報40多期，被市以上媒體采用30余篇，其中中國稅務報4篇。
五是服務經濟扎實有效。
全縣國稅部門高揚“三個服務”工作主旋律，大力推行納稅服務規(guī)范化、人性化、標準化建設。在文明制、承諾制服務的基礎上，繼續(xù)推行了“一窗式”、“一站式”服務，扎實開展政務“陽光行動”，受理申報、許可等辦稅事項8.9萬次，;同時，充分發(fā)揮稅收職能作用，積極貫徹落實增值稅轉型、征收率降低、利息稅暫免、支持外貿、農貿、利廢企業(yè)和民營經濟發(fā)展等一系列稅收政策措施，營造了良好的稅收環(huán)境。據不完全統(tǒng)計，全縣國稅部門落實出口退稅6554元、增值稅固定資產抵扣945萬元、利息稅暫免1040萬元等，為培植經濟稅源，促進地方經濟發(fā)展，做出了實實在在的貢獻。我局也被縣政府評為“三服務”先進單位，在全縣70多個參與“三評議”考核單位中脫穎而出，榮獲第一名。
六是行政管理高效有序。
建立健全行政管理體系，實現行政管理科學化。加強政務服務。認真搞好公文、檔案、保密、信訪和政務督辦等工作，公文處理反饋及時、政務運轉高效。推進節(jié)約型機關建設。做到五定，即辦公耗材定數、公話費用定額、公車用油定量、公務接待定標、辦公空調定溫。目前全局的辦公用品、物資全部實行統(tǒng)一管理。加強財務管理。嚴格執(zhí)行了新的《財務收支管理辦法》，堅持政府采購，壓縮公用經費開支，公務開支與個人開支比達到30:70。強化后勤管理。妥善處理閑置固定資產，通過拍賣公司，妥善處置閑置資產。積極參加“四城同創(chuàng)”，進一步加強機關環(huán)境美化工作，為廣大干部營造了綠色、清潔、健康的工作和生活氛圍，進一步樹立了服務型和效能型的國稅機關形象。
七是干部素質快步提升。
大力實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部隊伍建設。開展學習實踐活動，按照市局和縣委部署，繼續(xù)扎實開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，由于組織到位、認識到位、措施到位、人員到位、考核到位，干部職工聚財為國、執(zhí)法為民思想牢固樹立。加強干部能力建設。認真準備機構改革。及時上報機構改革方案，推舉8名副科級干部擔任領導職務，5人走上領導崗位，干部管理得到加強。加大教育培訓力度，共舉辦各類培訓22期，培訓1220人次。深化思想文化建設。認真落實黨建工作責任制，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展了“三服務”系列活動，推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，全面推行執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)，在“作風建設年”活動中，開展了以學規(guī)章、查作風、擺問題、做模范為主要內容的“學查擺做”活動，全面推進了干部隊伍作風建設。
與此同時，行政管理和諧高效，綜合治理再獲市級優(yōu)勝單位;稅收調研蓬勃發(fā)展，工作經驗全省交流;工、青、婦工作有聲有色，被授予“五四紅旗團委”稱號。職工文化生活豐富多彩，義務獻血連續(xù)三年獲評優(yōu)秀。
二、工作中存在的問題和不足：
一是稅源結構不盡合理，商業(yè)稅收在收入總量比重過大。二是納稅服務體系還不健全，服務意識有待提高，辦稅軟環(huán)境還需優(yōu)化。三是職能部門間的協調配合不夠，征管數據綜合利用水平不夠高。四是部分干部對全面落實科學發(fā)展觀、構建和諧國稅思路不夠清，思想不夠解放。部分干部作風漂浮，工作拖拉，紀律松散，會風不正。上述這些情況和問題務必引起我們高度重視，并在今后的工作中切實加以解決。
“”時期，公安國稅事業(yè)要圍繞一個中心、堅持四個基本原則、實現六大跨越來開展。圍繞一個中心：以組織收入為中心。堅持四個基本原則：堅持以科學發(fā)展觀為指導;堅持以“聚財為國、執(zhí)法為民”為宗旨;堅持以依法治稅為主線;堅持以人為本為落腳點。
實現六大跨越：一是實現稅收收入大跨越?！啊蹦┕矅愂杖肟偭恳黄?億元，xx期間力爭總量達到20億元，增幅和宏觀稅負高于全市平均水平，力爭4個國稅分局收入突破5千萬元。
二是實現依法治稅大跨越。對外，進一步加強稅法宣傳力度，增強納稅人的依法納稅意識，不斷提高稅法的遵從度;對內，規(guī)范稅收業(yè)務操作，建立健全內控機制，嚴格執(zhí)行稅收政策，強化責任追究，大力推行依法行政考核，確保2個基層征收單位都被省局評為依法行政先進單位。
三是實現征管服務大跨越。要大幅度提高一體化管理水平、專業(yè)化管理水平、信息化管理水平、精細化管理水平以及納稅服務滿意度;創(chuàng)新一系列征管服務制度，推出一系列特色服務新舉措，解決一系列征管服務重大難題，探索實踐一系列在全市乃至全省有一定影響的征管服務經驗，各項征管服務主體指標領先全省平均水平。力爭納稅人的滿意度達到95%以上。
四是實現隊伍建設大跨越。要堅持以人為本、重在建設的方針，以加強執(zhí)政能力建設為主線，不斷提高各級局一把手帶班子的能力，提高班子帶隊伍的能力，提高部門依法行政的能力，提高干部科學管理的能力;加強干部隊伍教育培訓，努力建設一支高素質的國稅干部隊伍，為圓滿完成各項稅收工作任務、充分發(fā)揮稅收職能作用提供組織保證。與此同時，要立足當前，著眼長遠、大力實施人才興稅戰(zhàn)略。有計劃、有步驟、有針對性地加強稅務人才的培養(yǎng)和鍛煉，積極建立鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干好事業(yè)、幫助人才干成事業(yè)的良好機制，努力形成人盡其才，才盡其用、用在當時、人才輩出的局面，為促進稅收事業(yè)又快又好發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎。力爭培養(yǎng)5名省級稅收業(yè)務能手，30名市級稅收業(yè)務能手。
五是實現“信息化管稅”大跨越。
“”時期，按照上級稅務系統(tǒng)要求將按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準，突出重點、分步實施、整合資源、講求實效，加強管理、保證安全的原則，積極穩(wěn)妥地推進金稅工程(三期)建設。完善縣局局域網應用平臺，建設征管業(yè)務、行政管理、外部信息、決策支持等四個應用系統(tǒng)，使之成為功能齊全、協調高效、信息共享、監(jiān)控嚴密、安全穩(wěn)定、保障有力的稅收征管信息系統(tǒng)，進一步提高稅收征收率、提高稅收執(zhí)法和行政效率，提高為納稅人服務水平，降低稅收成本。
六是實現廉政建設大跨越。大力推進懲防體系建設，開展廉政教育，落實黨風廉政責任感，構建監(jiān)督工作體系，建立健全黨風廉政建設長效機制。確保干部職工能認真踐行廉政準則，努力建設和諧國稅、平安國稅。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十七
20xx年，蕉嶺縣國家稅務局繼續(xù)認真貫徹落實國家稅務總局下發(fā)的《關于稅務行政審批制度改革若干問題的意見》（稅總發(fā)[20xx]107號），切實轉變稅務機關職能，深化稅務行政審批制度的改革，推進簡政放權，優(yōu)化稅收化服務，有力促進我縣經濟健康發(fā)展。
一、充分認識稅務行政審批制度改革的重要意義。
稅務行政審批是稅務機關行駛稅收職權的主要方式，也是稅務行政許可的主要形式，對加強稅收征管、規(guī)范稅收秩序、發(fā)揮稅收宏觀調控職能具有重要的意義。對此，我縣局高度重視，切實加強學習教育，深刻領會在新形勢下深入推進行政審批制度改革的重要意義，并將行政審批制度改革工作作為轉變稅務機關職能、創(chuàng)新管理方式、促進稅收事業(yè)科學發(fā)展的重要舉措，切實抓好。
二、加強組織領導。
為切實有效地深化行政審批制度的改革，我局建立了健全多部門分工協作的工作機制，明確政策法規(guī)股負責牽頭組織協調日常工作，征收管理股負責調整和清理涉及取消、下放行政審批事項的流程設置和表證單書，納稅服務股負責涉及行政審批制度改革的優(yōu)化服務，監(jiān)察室負責牽頭對取消、下放行政審批事項和后續(xù)管理措施落實情況進行監(jiān)督檢查，逐步形成多部門共同推進行政審批制度改革的良好格局。
三、緊抓稅收規(guī)范性文件清理。
20xx年我局繼續(xù)認真貫徹落實規(guī)范性文件清理工作，對設定不再10號公告范圍內的行政審批事項的稅務部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件，立即進行修改或者廢止；對已經取消和下放行政審批事項涉及的稅務部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件激情清理、修改或者廢止。嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件備案要求，20xx年2月，我局按照《國務院關于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》及稅務總局、省國稅局、市國稅局的要求及時組織開展稅收優(yōu)惠政策清理工作，并向市局報送相關材料和工作落實情況。通過認真排查，截至目前，我局堅持稅收法定原則，除依據專門稅收法律法規(guī)規(guī)定的稅政管理權限外，未自行制定稅收優(yōu)惠政策。
四、堅持放管結合，強化監(jiān)督管理。
行政審批事項取消下放后不能一放了之，我局創(chuàng)新行政審批管理方式，加強后續(xù)監(jiān)管，優(yōu)化稅收服務。本著高效便民的原則，優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審批效率。在金三系統(tǒng)推行的基礎上，把審批事項前移，能在辦稅服務廳辦結的審批事項盡量當場辦結，并加強事后監(jiān)管，為納稅人提供更多的便利。
20xx年2月起，對本局在權限范圍內實施的行政許可事項以及開展監(jiān)督管理的情況，進行自查。本單位現有行政許可、非行政許可審批事項66項，其中行政許可審批事項6項，非行政許可審批事項60項，沒有未納入《廣東省行政審批事項目錄》的事項。通過自查，我局在依法實施方面、公開公示方面和監(jiān)督管理方面都比較到位。能夠按照全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范等文件要求的審批權限、程序、環(huán)節(jié)、條件嚴格執(zhí)行；按照國家稅務總局、廣東省國家稅務局的文件要求，清理、完善行政許可配套規(guī)范性文件，及時公開相關信息并明確審批標準。同時，在辦稅服務大廳和蕉嶺縣網上辦事大廳公開公示相關行政許可、非行政許可審批事項的實施主體、依據、程序、條件、期限、裁量標準、申請材料及辦法、申請書格式文本、咨詢投訴方式等信息，納稅人憑公示信息要求可以到前臺辦理在公示期限內辦結，沒有出現刁難納稅人或者要求提供與公示信息不一致的資料、條件等情況。而且單位內部也定期對行政許可事項工作的流程、標準、檔案保存進行監(jiān)督檢查，未發(fā)現有關違法違規(guī)情況；在辦稅大廳設立舉報投訴信箱并公開舉報投訴電話，方便納稅人監(jiān)督。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十八
__年上半年，地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好“管理年”活動組織協調工作。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯系，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到__市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《__市地方稅務局崗責工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹熞?guī)范》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發(fā)票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好管理考評工作。
根據局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先后組織了三批單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。
根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十九
一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好。
崗位職責。
各方面表現優(yōu)異得到了領導和群眾的肯定現將一年的學習工作情況簡要總結如下：
一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:。
1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2.工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。
我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡!
自進駐行政服務中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質的服務更多的體現在服務的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經常會因為申請資料不全，或相關手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關事項，客戶就會理解了。
三、以完善細微之處為突破口，服務質量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務的質量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。
四、行政服務中心體現的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務平臺，建設人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質。全面實現：學習型、服務型、規(guī)范型、效率型的窗口。
一年來，在市行政服務中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現小結如下:。
一、成績與作法。
(一)積極推進行政審批制度改革。
為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《*省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐**市行政服務中心衛(wèi)生局窗口，實現了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項。
規(guī)章制度。
結合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、辦結、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”再之是實行“急辦件”制度為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評據不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結餐飲服務等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。
(二)不斷強化政治業(yè)務學習力度。
一是積極參加各項政治活動。認真學習理論、三個代表、科學發(fā)展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
(三)努力提升行政服務辦事效率。
1、實行辦結制度。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發(fā)展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇二十
20xx年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過程的中心任務，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進節(jié)能降耗，提高經濟效益發(fā)揮了積極的作用，現就20xx年效能監(jiān)察工作總結如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議___條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓，培訓人員共計___余人;三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協調開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇一
近年來，隨著我國經濟的不斷發(fā)展，稅務工作也愈發(fā)重要。然而，在實際工作中，稅務工作面臨的問題與挑戰(zhàn)也日益嚴峻。在菏澤稅務工作中，我們積極探索，勇于實踐，不斷完善工作機制，提高服務質量，以下是我的心得體會。
第一段：加大宣傳力度，提高群眾意識。
作為稅務機關，首先要做好宣傳工作。我們要充分認識到宣傳工作的重要性，不斷做好稅收政策宣傳，讓納稅人了解政策、知道享受優(yōu)惠，同時也要向納稅人宣傳稅收制度，營造稅收法治的社會氛圍。我們也要加強對納稅人的服務意識，認真傾聽納稅人的意見和建議，及時解答其在稅務上的疑惑，令納稅人的滿意度不斷提高。
第二段：完善管理機制，提高內部運轉效率。
稅收征管工作是一個規(guī)范、高強度、高復雜度、高風險的過程，要做好稅收工作，必須優(yōu)化稅收征管流程，完善管理機制。我們應當從財務、人力資源、風險管理等方面入手，不斷推進智能化管理。另外，對于稅收征管工作中出現的問題，我們必須及時進行整改，并在整改過程中總結經驗，進一步提高工作的質量和效率。
第三段：加強自身建設，提升工作能力。
作為稅務干部，我們更應當注重自身建設，全面提高工作能力和素質。我們要不斷加強業(yè)務學習，拓展知識面，增強政策把握能力；要重視實踐經驗積累，借鑒其他稅務機關成功的經驗，進一步完善自己的工作方式，提高工作效能；同時，我們也要發(fā)揮主觀能動性，自覺擔當，在日常工作中勇于承擔，鍛煉自己的決策能力和應變能力，為更好地服務于群眾提高工作水平。
第四段：加大協作力度，深化合作機制。
稅務工作不是一個單獨的部門所能完成的。我們要加強與其他相關部門的配合，提高協作力度，建立起多部門合作、協作的機制。我們可以與銀行、創(chuàng)業(yè)服務中心等部門建立合作伙伴關系，實現更高效的信息共享、資產評估等工作，不斷推進智慧稅務建設。
第五段：以熱情服務，樹立良好形象。
最后，我們不能忘記把“服務”擺在首位。我們要以熱情周到的服務態(tài)度，把每一個納稅人都當成自己的朋友來對待，解決他們關心的問題，幫助他們完成納稅申報等工作，贏得廣大納稅人的信任和支持。我們在稅收服務過程中，勤勉、誠懇、積極、主動，以最大的熱情服務廣大群眾，進一步樹立稅務機關的良好形象。
總之，稅務工作是一個復雜、繁瑣、嚴肅的工作，只有把各方面的工作做好，才能提高服務效能，增強社會信任度，達到更好的征收效果。我認為，大力推進稅收簡政放權改革，創(chuàng)新服務方式，深化改革創(chuàng)新，努力實現稅收征管工作的快速、精準化發(fā)展，才能讓菏澤的稅務工作獲得更大的成功。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇二
我們在上級局和縣委、縣政府的正確領導下以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神遵照“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想堅持“科技加管理素質加作風”的工作方針全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風同心協力真抓實干的精神以保持先進性教育活動為契機以依法治稅為主題以信息化建設為依托緊緊圍繞組織收入這個中心全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設努力提高征收管理質量、行政執(zhí)法質量、稅收收入質量和內部管理質量圓滿完成全年各項工作任務為當地經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻?，F將我局一年來的工作總結如下：
一、挖潛堵漏，應收盡收，組織收入取得歷史性新突破[范文搜網-]。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心，采取一切措施確保了應收盡收。今年市局下達我局稅收任務2040萬元。我局共完成各項工商稅收2387萬元,占年計劃的121.9，比上年增長31，絕對增長額417萬元，共完成農業(yè)稅收70萬元,占年計劃的100，超額完成了全年稅收任務。
另外，還組織回各種規(guī)費335萬元，占年計劃的120，超收66萬元。其中教育費附加完成217.6萬元，占年計劃128，價格調控基金完成47.6萬元，占年計劃238，文化事業(yè)建設費完成1萬元，占年計劃100，河道工程維護管理費完成60.3萬元，占年計劃的121，殘疾人保障金完成17.7萬元，占年計劃104，工會經費完成45萬元，占年計劃的100，林業(yè)建設基金完成4萬元，占年計劃100，民兵訓練費完成11.2萬元，占年計劃112，以上稅費合計，取得了超計劃、超同期、超歷史的好成績，實現了稅收收入史上新的突破，為地方經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
在組織組織中我們采取的主要措施是:。
――強化收入目標責任制，層層分解落實收入任務。年初,根據市局下達的稅收計劃，結合稅源調查，縣局在全年稅收工作會議上，以目標責任書的形式分解落實到各征收管理單位。縣局多次召開收入分析會，班子成員分片深入基層進行督促、檢查和指導。為了強化目標管理，我局實行局長包片，股室包所的連帶責任制。定措施、定目標實行獎優(yōu)罰劣，形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的良好局面，確保了各階段收入目標的實現。
――加強重點稅源監(jiān)控。研究制定了《重點稅源監(jiān)控管理辦法》，對年納稅大戶建立了重點稅源監(jiān)控數據庫。各征收單位針對轄區(qū)內的重點稅源，落實人員，明確責任，加強了對化工、電業(yè)等大戶以及房地產開發(fā)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)等重點行業(yè)的監(jiān)控。各征管單位還建立了與企業(yè)之間經常性的交流、溝通制度，對重點稅源進行跟蹤管理，確保了重點稅源的及時足額入庫，。全年共從重點稅源入庫稅款752萬元，占到全年地稅收入的38，保證了稅收任務的順利實現。
――清舊欠堵新欠。為了充分挖掘稅收潛能，確保任務完成，我們先后深入到全縣20多個欠稅大戶，澄清欠稅底子，制定清欠計劃，并對欠稅嚴格加收滯納金，同時嚴格要求不能發(fā)生新的欠稅，保證稅款的足額入庫。全年共清理欠稅企業(yè)19戶，清理回欠稅131萬元，清理舊欠率達到了5，使陳欠下降了35個百分點，達到了市局規(guī)定標準。
――全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。搞好企業(yè)所得稅匯算清繳，是規(guī)范稅收管理的'重要措施，也是確保完成稅收任務的重要舉措。在今年的企業(yè)所得稅匯算清繳中，我們一是制定企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案，明確工作要求、步驟、方法。二是做好宣傳和培訓工作，增強稅務人員的責任心和納稅人的理解配合。三是加強匯算清繳期間的檢查指導，縣局領導帶領有關股室人員深入到各分局、基層所調查了解匯算清繳進展情況，解決存在問題，四是強化納稅檢查工作。據統(tǒng)計，20匯算清繳企業(yè)123戶，檢查面達100％匯算入庫39.4萬元，入庫其它各稅22.7萬元，罰款1.9萬元。
――加強停（歇）業(yè)監(jiān)督管理，堵塞稅收漏洞。我們嚴格按照《停（歇）業(yè)審批管理辦法》中停歇業(yè)的審批程序對納稅人申請、稅務機關受理、核查、審批、執(zhí)行等五環(huán)節(jié)的規(guī)定，嚴格實行“三級核查制”一是主管稅務所不定期逐戶核查；二是稽查局逐戶進行實地核查；三是征管股實施重點抽查。三方制約，使停（歇）跟蹤檢查不到位和監(jiān)控不力的現象得到有效扼制，今年末發(fā)現虛假停（歇）業(yè)戶。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇三
近年來，菏澤市區(qū)稅務局在各級黨委政府的領導下，經過不斷的探索和實踐，稅務工作的水平得到了持續(xù)地提高，稅收征收管理能力也得到了進一步的增強。我就是這支隊伍中一個平凡而普通的工作人員，通過多年的努力，對稅務工作也有了一定的認識和體會?，F在，我就來分享一下自己在菏澤稅務工作中的一些心得和體會。
第二段：規(guī)范管理，提高效率。
在稅收征收管理方面，準確無誤的工作流程、嚴謹的數據管理和信息輸出，是全面確保稅收征管效率和征稅質量的關鍵。在實際工作中，我們嚴格按照征收管理的要求和流程，按時按量完成工作任務。通過規(guī)范管理，及時核對數據，提高審核質量和審查速度，有效保證了稅務工作的準確性和時效性。
第三段：服務宣傳，提升形象。
稅務部門還需要在服務宣傳方面做出更大的努力，這可以為稅收征收增添“人情味”和溫馨感。正因為如此，我們在納稅服務方面做出更多的探索，提供更多的服務性、個性化、有針對性的稅收咨詢和幫助。同時，各種稅收宣傳活動的組織力度和宣傳效果，也在不斷的加強。通過宣傳活動，把納稅意識注入到行業(yè)企業(yè)中，同時展現了稅務機關良好的形象和良好的服務態(tài)度。
第四段：團結協作，互相促進。
稅務工作實際上是一項團隊工作，一名優(yōu)秀的稅務工作人員必須具備良好的團隊合作精神。在工作中，我們不斷深化交流，強化協作，積極踐行“同心同德、奮發(fā)圖強”的團隊精神。團隊建設推動了稅務工作的開展，也提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，避免了組織分散、效果低下等問題，使稅務工作能夠順利有效地完成。
第五段：科技先行，助力發(fā)展。
隨著時代的進步，電子稅務的應用逐漸成為稅務工作的主流。作為稅務工作人員，我們不僅要精通納稅業(yè)務，更要熟練掌握各類電子稅務技術和線上業(yè)務流程。借助科技的力量，我們可以更方便地開展工作，更及時地掌握稅收信息，更快速地響應改革政策，更好地服務廣大納稅人。
結語：
通過多年的工作，我發(fā)現優(yōu)秀稅務領導的帶領、稅務工作團隊的合作、技術的日益先進，是稅務管理工作推進的保障和基礎。在今后的工作中，我會繼續(xù)加強自身技能的提升，增強自身學習能力和領悟能力和貼近實際工作的能力，為有效實現企業(yè)納稅透明化、標準化和現代化，貢獻更多力量。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇四
2005年度，**市局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，認真貫徹十六大、十六屆四中全會精神，以全面提高產品質量、保障人民生命健康安全、促進地方經濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務和重點工作，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，轉變作風，強化服務，較好地完成了年度工作目標任務。現將主要工作總結如下：
一、創(chuàng)新思路、強化措施，全面完成了2005年目標任務。
一年來，全系統(tǒng)以服務經濟建設為中心，牢牢把握源頭質量監(jiān)管這條主線，積極探索新形勢下加強質監(jiān)工作新路子。一是創(chuàng)新工作思路，營造良好的工作環(huán)境。今年來，全系統(tǒng)始終堅持“三不變”、“三轉變”、“三貼緊”的工作思路，適應了體制轉變、職能調整、工作重點轉移的要求，進一步加強了地方黨委、政府、有關部門及社會各界的溝通與協調，為全面履行職能創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是完善工作機制，促進目標任務的完成。首先，嚴格落實考核激勵機制。年初，市局將目標任務進行細化分解，明確完成時限、責任單位、責任人，并制定考核辦法，每季度進行工作調度，半年進行考評，年終進行考核，并將考核結果作為干部使用和獎懲依據。其次，嚴格落實源頭質量監(jiān)管責任機制。按照定區(qū)域、定人員、定目標、定責任的“四定”要求，實行劃片監(jiān)管，確保源頭監(jiān)管工作落到實處。第三，建立完善督查督辦、協調機制。重點在“三個加強”上下功夫：即加強對重點工作的督查督辦、加強對縣（分）局工作指導、加強內外部協調。三是突出工作重點，強化工作措施，努力實現“四個新突破”。以源頭監(jiān)管、安全監(jiān)察為重點，加大執(zhí)法力度，在監(jiān)管手段、監(jiān)管方式、監(jiān)管成效上有了新突破；以隊伍建設為重點，完善工作制度，加強干部職工的思想政治教育、業(yè)務培訓，在干部職工的管理、使用機制上有了新突破；以政風評議為重點，加大宣傳力度，完善內部監(jiān)督制約機制，規(guī)范管理、執(zhí)法行為，政風建設有了新突破；以促進事業(yè)發(fā)展為重點，加強基礎建設，業(yè)務工作與文明創(chuàng)建有了新突破。農業(yè)標準化工作受到省局表彰，安全生產、雙擁工作、招商引資分別被市委、市政府授予先進單位稱號并獲得物質獎勵，政風建設被市政府命名為“群眾滿意單位”。全系統(tǒng)用于基本建設、執(zhí)法裝備、技術設備和辦公設施上的投入累計達***萬元，占總收入的**%，基礎進一步夯實，發(fā)展后勁進一步增強。
二、狠抓源頭、強化服務，進一步加強質量監(jiān)管工作。
今年以來，全系統(tǒng)把監(jiān)督與服務有機融合起來，堅持兩手抓、兩手硬，在強化監(jiān)督中優(yōu)化服務，實現了監(jiān)督與服務的良性互動。
（一）圍繞政府中心工作，服務于經濟發(fā)展。一是扎實推進質量興市工作。認真組織實施市政府“質量興市”工作意見和“質量優(yōu)秀產品和質量管理獎管理辦法”，初步形成了政府推動、部門聯動、企業(yè)主動的質量興市工作機制，質量興市工作取得了階段性成果。**縣質量興縣工作順利通過省級考核驗收，獲優(yōu)秀等次。**啟動了新一輪質量興縣工作。開展了2005年度市質量管理獎和質量工作先進個人的評選活動。全市的產品質量、服務質量、工程質量得到了穩(wěn)步提升。二是大力實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。確定9家企業(yè)11種產品為2005年度安徽名牌產品培育對象，制定了切實可行的名牌產品培育計劃，加強引導和扶持。經過精心培育，**、**公司的3種產品榮獲“**名牌”稱號。三是加快建設質量信用體系。建立了全市生產企業(yè)質量檔案庫，實行動態(tài)管理。在此基礎上，按照省局和市政府信用體系建設總體要求，制定了質量信用體系建設實施意見和質量信譽等級評價細則，建立企業(yè)質量信用征信和授信體系。對失信企業(yè)建立“黑名單”制度，實行“曝光”等懲戒措施，逐步形成政府依法監(jiān)管、市場規(guī)范運作的信用管理和服務機制。為進一步規(guī)范液化氣充裝市場，組織充裝單位在《**日報》公開發(fā)布了誠信經營承諾，加強行業(yè)自律。通過扎實開展質量誠信活動，企業(yè)的誠信意識普遍增強。四是積極為促進發(fā)展建言獻策。建立了質量狀況分析報告制度，樹立大質量觀念，整合質量、標準、計量、監(jiān)督等信息資源，借鑒、利用經貿、工商等部門信息，對2005年全市質量整體狀況進行了深入分析，形成了質量狀況分析報告，為領導決策提供參考，切實從宏觀做好服務。組織開展了對全市非金屬礦產業(yè)及其產品質量狀況的深入調研，在掌握第一手資料的基礎上，針對存在的問題提出了對策措施，為有關部門決策提供科學依據，得到了市委主要領導的充分肯定，市委書記***為此專門作了批示。
（二）圍繞提升質量水平，服務于企業(yè)需要。一是夯實質量管理基礎。認真貫徹《認證認可條例》，積極引導企業(yè)加強質量體系建設，組織開展了iso9000系列質量管理體系內審員培訓，幫助6家企業(yè)通過了質量管理體系認證，完成了6家實驗室機構計量認證/審查認可監(jiān)督評審，提高了質量管理水平和質量保證能力。二是夯實標準化基礎。幫助、指導企業(yè)制修訂產品標準27項，新發(fā)展條形碼系統(tǒng)成員16家，完成產品采標標志數3個，幫助2家企業(yè)建立了標準體系。開拓服務標準化領域，完成了《***風景區(qū)服務質量要求》和《***風景區(qū)解說要求》2項服務業(yè)地方標準初稿。精心打造農業(yè)標準化這一“亮點”工程，推進我市農業(yè)產業(yè)化進程。制定發(fā)布5項省地方標準，建成農產品質量標準體系1個，****省級農業(yè)標準化示范項目以優(yōu)異成績通過驗收，完成了****國家級示范項目年度建設任務，組織開展了農產品批發(fā)市場調研工作。經過精心挑選和項目論證，將***、***、***和***等項目申報為國家和省級農業(yè)標準化示范項目。扎實有效的農業(yè)標準化工作，對促進農業(yè)增效、農民增收和農村產業(yè)結構調整發(fā)揮了積極作用，在全省農產品質量安全管理及農業(yè)標準化工作會議上受到表彰。三是夯實計量基礎。建立了計量管理數據庫，全市26051臺（件）強檢工作計量器具基本做到按周期檢定。大中型企業(yè)強檢計量器具受檢率達98.82%，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術改造、節(jié)能降耗、提高經濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎和保障作用。推進計量檢測體系確認，提高企業(yè)計量保證能力，**公司通過了一級計量檢測體系確認，**公司通過了定量包裝商品生產企業(yè)計量保證能力現場核查，獲準使用“c”標志。四是扎實開展“一攬子”服務活動。以市政府確定的2005年度重點骨干工業(yè)企業(yè)為重點，在企業(yè)自愿的前提下，針對企業(yè)需要，開展質量、標準、計量、安全、認證等全方位、寬領域、多層次的服務，向企業(yè)提供政策法規(guī)指導、人員培訓、信息咨詢和技術支持，為企業(yè)解決實際問題近400個，成效明顯。五是認真開展了質量管理知識培訓。全年開展質量法律法規(guī)、質量管理、標準、名牌產品、計量、生產許可證、特種設備安全等方面的講座和培訓20多次，培訓企業(yè)負責人和各類技術骨干500多人次，編印并發(fā)放各類資料5000多份。以提升企業(yè)負責人質量管理理念為切入點，與市工商聯聯合舉辦了有68家企業(yè)80余位企業(yè)負責人參加的質量管理論壇，邀請國家級質量管理專家開展質量知識培訓，****等5家企業(yè)交流了質量管理經驗，取得了良好效果。水泥企業(yè)生產許可證年審中，針對發(fā)現的問題，組織召開了分析會，幫助企業(yè)查找原因，采取措施積極整改，深受企業(yè)歡迎。六是服務為先，超額完成招商引資任務。依托部門職能，突出做好服務，堅持誠信引商、服務安商，介紹引進投資項目1個，引資額950萬元，占市政府下達任務數的380%。**縣質監(jiān)局引資120萬元，也超額完成了引資任務。
（三）圍繞部門職責，服務于社會穩(wěn)定。一是探索創(chuàng)新源頭監(jiān)管體制。為將“兩抓兩提高”的要求落到實處，結合**實際，大膽探索，建立了“統(tǒng)一領導、各負其責、系統(tǒng)協調、劃片監(jiān)管”的管理工作體制。根據企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行質量、打假、特種設備安全監(jiān)察三個責任制，實行綜合服務、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協調指揮機制、工作運行機制、許可準入機制、部門配合的聯動機制、質量誠信機制和責任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。既將有限的人力資源優(yōu)化整合，充實了監(jiān)管力量，而且鍛煉了隊伍，提高干部職工的業(yè)務能力，同時一個口子對外，避免了對企業(yè)的多頭檢查。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產企業(yè)基本狀況，建立了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性。二是深入實施食品質量安全市場準入制度。受理小麥粉等五類食品生產許可證辦證申請39家，新十類食品辦證申請2家，組織對已獲證的55家企業(yè)進行了逐戶復查，并順利通過了省局檢查驗收和抽查復審。完成了肉制品等十類食品生產加工企業(yè)生產必備條件調查，對新十類食品生產許可實施細則進行了全面宣貫。對獲證企業(yè)，繼續(xù)加強證后監(jiān)管，保證企業(yè)生產條件符合發(fā)證要求。通過嚴格市場準入，獲證企業(yè)生產條件、衛(wèi)生環(huán)境、質量意識、質量管理都有了明顯提高。組織43家企業(yè)進行了人造板、眼鏡、建筑外窗生產許可證管理細則的宣傳貫徹，12家企業(yè)通過了現場審查。建立了31家工業(yè)產品生產許可證獲證企業(yè)檔案，完成了26家企業(yè)的生產許可證年審工作。加大無證查處力度，查處生產、銷售無證產品違法行為9起。三是進一步提高監(jiān)督抽查的有效性。圍繞農資、食品、建材、強制性認證產品和關系人民群眾健康安全的產品，加大監(jiān)督抽查力度，嚴把產品質量關。前三季度，共抽查892批次產商品，合格755批次，合格率85%，對不合格產品，采取公告、曝光、收回、整改、處罰、培訓等多種形式，加強企業(yè)自律，督促引導企業(yè)改進產品質量，并及時在新聞媒體上公告監(jiān)督抽查結果，正確引導消費。四是強化“執(zhí)法為民”理念，全面履行整頓和規(guī)范市場的重要職責。1至10月份，全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員2200多人次，以食品、農資、建材、節(jié)日市場整治為重點，組織開展了兩節(jié)市場打假、農資、知識產權、汽車配件、奶粉、生活生產資料市場等專項整治活動，立案查處382起，查獲假冒偽劣產商品貨值500余萬元，端掉制假窩點3個。同時積極做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜陽劣質奶粉事件剛在媒體曝光，市局就以高度的政治責任感和政治敏銳性，率先開展了對奶粉市場的全面清查，贏得了社會的普遍贊譽。以此為契機，深入開展了食品市場的專項整治活動，查獲黑名單所列或有質量問題的奶粉5種0.8噸，無qs標志的小麥粉3噸、大米0.5噸，查處質量問題的大米近40噸。與經貿委、供電部門聯手，切斷小軋鋼企業(yè)電力線路，徹底停止了地條鋼生產行為。五是加大特種設備安全監(jiān)察力度。制定了全市特種設備事故應急救援預案，建立了分工明確、責任落實、監(jiān)管到位的動態(tài)監(jiān)管機制。全面完成了壓力管道普查工作，建立了壓力管道普查數據庫，通過了省局驗收。出動安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員550多人次，組織開展了冬季、“兩會”、安全月、黃金周安全大檢查等10個檢查活動，檢查特種設備538臺次，立案查處29起，消除了2處特大安全隱患，確保了全市無一起特種設備安全事故的發(fā)生。加大監(jiān)察力度，嚴厲查處充裝非自有產權氣瓶行為，引導企業(yè)建立行業(yè)自律機制，做到產權轉移、充裝許可、定期檢驗三個基本到位，規(guī)范了液化氣充裝市場。
三、內強素質、外樹形象，不斷加強自身建設。
全系統(tǒng)按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉變政府職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，以科學發(fā)展觀為指導，以隊伍建設為根本，大力加強行風、政風建設，實現了質監(jiān)工作的有為、有位、有效。
一是以提高隊伍整體素質為目標，建設學習型機關。系統(tǒng)地學習了十六屆四中全會精神和《黨內監(jiān)督條例（試行）》、《紀律處分條例》等，深入開展了“學、比、查、樹”學習教育活動和查問題、查認識、查措施的“三查”活動，進一步增強了干部職工保國安民的責任意識。局黨組制定了年度學習計劃，以政治、法律、業(yè)務學習為重點，堅持周五職工學習日和執(zhí)法人員周六集中培訓制度，努力打造學習型機關。通過學習教育，干部職工講政治、講學習、講奉獻、講團結的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設效能型機關。制定了行政效能建設意見，扎實開展效能監(jiān)察工作，認真執(zhí)行政務公開、服務承諾制度，強化機關內部管理，樹立機關廉潔、高效形象。認真學習貫徹《行政許可法》，提高了干部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規(guī)范行政執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)法程序，完善并認真執(zhí)行行政案件辦理程序和各項制度，對案件審查嚴格把關，全系統(tǒng)共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政復議案件。加強行政執(zhí)法的層級監(jiān)督，開展了實施法律法規(guī)回頭看活動和執(zhí)法檢查，促進了執(zhí)法行為進一步規(guī)范。三是以行風政風建設為抓手，建設廉潔型機關。集中開展了反腐倡廉警示教育，認真執(zhí)行國家質檢總局“八嚴格”、“七禁止”的規(guī)定，不斷增強干部職工紀律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統(tǒng)的行風建設。強化外部監(jiān)督，堅持服務質量跟蹤督查卡制度，并開展了服務質量問卷調查，對企業(yè)提出的20余條意見和建議認真梳理、分析，在工作中合理采納。全年全系統(tǒng)無一例違法違紀行為。全面開展文明創(chuàng)建工作，市局和**縣局積極創(chuàng)建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務中心質監(jiān)窗口被評為“紅旗窗口”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的`意見與建議，接受人大代表和企業(yè)的監(jiān)督。通過勤聯系、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質監(jiān)工作有了進一步的了解，對質量監(jiān)管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認真開展了實施產品質量法律法規(guī)情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯系，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產品質量監(jiān)管情況，進一步展示了質監(jiān)部門服務經濟、促進發(fā)展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質監(jiān)工作的社會影響力。通過報紙專欄、電臺熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質量論壇、培訓講座、座談交流等方式，以3?15、安全月、質量月等大型服務咨詢活動為平臺，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質量法律法規(guī)，提高全社會質量法制意識，不斷增強質監(jiān)工作的社會影響力。與市電臺聯辦了2期“981”熱線，在《**日報》開辟宣傳專版2個，在電視臺制作專題宣傳片12期，市電臺對我局3?15宣傳服務活動進行了全程現場直播，上報的政務信息被市委、市政府采用6條，省政府采用1條，在中央電視臺、《中國質量報》、**電視臺等市級以上媒體播發(fā)稿件75條。質量月期間，與市發(fā)改委等部門聯合舉辦了全市多家企、事業(yè)單位參加的**演講比賽，營造了全社會進一步關注質量、創(chuàng)造質量、享受質量的良好氛圍。我局3名機關干部獲得前三名。開展了“農資打假送法下鄉(xiāng)”活動，向農村經銷戶、農民宣傳農資產品標準要求和識假方法，發(fā)放宣傳材料，引導經營戶依法經營，增強農民的自我保護意識。以市人大常委會聽取質量監(jiān)管情況工作報告為契機，為在更高層次、更廣范圍上加強宣傳，我們將《質量技術監(jiān)督常見問題50問》、《政務公開服務指南》、《農業(yè)標準化工作手冊》和《**質量信息》等資料分別呈送給市人大常委會委員和列席領導，進一步宣傳質量工作，宣傳質監(jiān)職能，宣傳質監(jiān)部門，取得了良好效果。六是以改革為動力，強力推進技術機構能力建設。大力實施科技興檢、人才強檢戰(zhàn)略，本著實事求是、量力而行的原則，確立了“立足現有、著眼發(fā)展、分步實施、扎實推進”的改革思路，制定了技術機構改革方案，明確了改革方向和措施。強化內部管理機制，實行企業(yè)化管理、全過程成本核算，人員實行聘用制，推行崗位工資、績效工資為基礎的工資模式，以崗定薪、績效掛鉤，極大地調動了干部職工的積極性。加大投入，添置了一批先進設備，提高了裝備水平，提升了檢驗檢測能力。結合**實際，突出特色，在充分調研的基礎上，積極籌建**產品檢驗中心，為我市**產業(yè)發(fā)展提供技術支持。在“項目市場化”和“投資多元化”的前提下，開展項目合作，拓寬投融資渠道，加快資源整合。市技術所與**公司合作成立了**檢測中心。
四、正視困難、超前謀劃，理清2005年工作思路。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與省局黨組和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現在：一是對新形勢下加強產品質量監(jiān)管的重要性、緊迫性認識不足，企業(yè)質量意識、質量基礎有待提高，長效監(jiān)管機制有待在實踐中逐步完善。二是質監(jiān)系統(tǒng)基礎薄弱，經費保障困難，基礎設施建設投入不足，發(fā)展乏力，檢測手段和檢驗能力亟待改善，技術機構改革和能力建設有待實現新的突破。三是隊伍建設還需要進一步加強，工作機制和管理方式需要進一步改進，管理水平、服務質量需要進一步提高。
2005年，市質監(jiān)局將在省局黨組和市委市政府的正確領導下，創(chuàng)新思路、銳意進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，推動全市質監(jiān)工作再上新臺階?？偟闹笇枷胧牵阂浴叭齻€代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導，繼續(xù)堅持“三轉變”、“三不變”、“三貼緊”的工作原則，樹立科學發(fā)展觀，按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，全面推進質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展和進步。基本工作思路是：牢牢把握服務經濟建設“一個主題”，突出抓好食品質量安全和特種設備安全“兩個重點”，進一步強化發(fā)展意識、責任意識、服務意識“三個意識”，認真抓好隊伍建設、技術機構建設、基礎設施建設、政風建設等“四大建設”，努力實現源頭抓質量、執(zhí)法打假、文明創(chuàng)建、技術機構改革、質量信用體系建設等“五個突破”，達到“建立一流隊伍，培育一流作風，樹立一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績”的“四個目標”。重點抓好以下工作：
一是堅決貫徹落實國務院關于加強食品安全監(jiān)管的重大決策和部署，全力打好食品質量安全攻堅戰(zhàn)。
二是推進名牌戰(zhàn)略，堅持監(jiān)督與服務相結合，建立全面高效的服務工作機制，加強標準化、計量、質量認證等質量基礎工作，加大從源頭加強質量建設工作的力度，引導企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路。
三是把“質量興市”工作引向深入。認真貫徹落實《關于進一步開展“質量興市”工作意見》，將“質量興市”工作抓緊抓實，抓出成效。
四是圍繞監(jiān)管任務，完善工作機制。對源頭質量監(jiān)管進行“流程再造”，確保監(jiān)管責任主體明確、過程環(huán)環(huán)相扣，使源頭監(jiān)管的各項措施真正落到實處。同時，積極推進技術機構改革，加快技術創(chuàng)新，增加檢驗、檢測機構投入，不斷提高檢驗檢測能力。
五是堅持“安全第一、預防為主”，切實加強安全監(jiān)察工作。嚴格落實安全生產責任追究制度，進一步加大對安全事故隱患的檢查、監(jiān)管和整治的力度，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。
六是進一步加大宣傳力度。引導企業(yè)守法經營，增強全社會質量法制意識。
七是加強質監(jiān)隊伍建設。堅持以人為本，加強對干部職工的政治理論、業(yè)務素質和勤政廉政教育，不斷提高隊伍的整體素質，強化制度建設，完善內部監(jiān)督制約機制，暢通外部監(jiān)督渠道，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)法水平，努力塑造質監(jiān)部門的良好形象。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇五
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下在上級統(tǒng)計局的關心、指導下**區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作按照《**區(qū)統(tǒng)計局20工作思路》全面貫徹落實科學發(fā)展觀始終堅持以提高統(tǒng)計數據質量為核心充分發(fā)揮統(tǒng)計服務、統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能全面加強各項建設發(fā)揚“求真務實、開拓創(chuàng)新”的精神不斷加大工作力度“圍繞一個核心、突出兩個重點、搞好三個結合、落實四項措施”較好地完成了全年的各項工作任務為建設經濟強區(qū)、構建“和諧**”和促進我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
完成的主要工作。
一、思想政治和黨建方面。
（一）思想政治工作。
（二）黨建工作。
結合開展“保持共產黨員先進性教育活動”我局加大了黨建工作力度。除了共產黨員按照區(qū)委先教辦的要求認真完成各階段任務外，還要求所有入黨積極分子和重點培養(yǎng)對象也要認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》，并寫讀書筆記、心得體會。從而極大地提高了廣大黨員干部的理論水平和思想覺悟。為做好工作提供了強大的思想動力。另外，根據局黨支部的發(fā)展計劃，經過組織程序，我局今年又有3位同志被機關黨委批準為預備黨員。同時，我們也加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，要求他們定期向培養(yǎng)人寫出思想匯報。支部還定期聽取培養(yǎng)人對培養(yǎng)情況所作的.匯報。
（三）精神文明建設。
多年來，我局一直把加強社會主義精神文明建設作為一項重要工作列入議事日程。多次受到區(qū)委區(qū)政府和市局的表彰。今年在工作十分緊張的情況下，我們沒有放松精神文明建設工作。針對我局年輕人多的特點，充分發(fā)揮工、青、婦的職能作用，開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，結合開展“創(chuàng)建學習型機關，爭做學習型干部”的活動。鼓勵廣大黨員干部讀一本好書，學一項技能，爭做復合型人才。創(chuàng)造條件讓他們加強溝通與交流，互相學習，互相促進，繼續(xù)開展“創(chuàng)文明單位，做人民滿意公務員”活動，忠實履行全心全意為人民服務宗旨。深化精神文明創(chuàng)建活動。堅持以人為本，積極參加區(qū)里組織的各種精神文明創(chuàng)建活動，在局機關組織評選文明家庭，文明股室和文明服務標兵等活動，組織大家積極參加不同主體的群眾性道德實踐活動。積極參與區(qū)里組織的“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”以及扶貧助困活動，為***居委會和***居委會各送去了一臺微機。這些活動開展，極大地提高了我局廣大干部職工的文明意識和文明行為，為我區(qū)精神文明建設做出了應有的貢獻。
（四）民主法制建設。
結合保持共產黨員先進性教育活動，貫徹執(zhí)行民主集中制原則。制定了《**區(qū)統(tǒng)計局領導班子重大事項決策制度》。對我局領導班子重大決策范圍、形式、基本程序和有關事項等做出詳細具體的規(guī)定。做到重大事項廣泛聽取各方意見，協商一致，集體決定，不搞一言堂。保障了廣大黨員干部最大限度地享有知情權、參與權和監(jiān)督權。大力加強法制建設。結合“四五”普法，加強對廣大黨員干部的法制教育，不斷提高大家的法制觀念和法律意識，不斷提高大家知法、懂法、守法的自覺性，不斷提高大家積極同各類違法犯罪行為和各種邪教作斗爭的意識，自覺維護社會穩(wěn)定。
（五）黨風廉政建設。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇六
菏澤地處中國中東部，是一座優(yōu)秀的地級市。稅收是國家經濟的重要組成部分，稅收的征收與管理對于國家和地方政府的財政收入的增長以及社會和經濟的發(fā)展至關重要。在這樣的背景下，新一屆菏澤市稅務局的工作變得越發(fā)重要。作為稅務從業(yè)人員，也必須深入參與到稅務管理工作之中，今天我想分享一下自己的心得體會，幫助大家理清稅務工作的一些關鍵點。
稅務管理是社會發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)，通過稅務征收，可以實現財政預算收入的提高，調節(jié)經濟結構、促進社會公平正義、鼓勵各類生產經營活動、完善市場機制。稅務機關在征收稅款的同時，還承擔著社會管理與公共服務等職能，如開展納稅人講座、法援、民生資金撥付等工作。因此，稅務工作的必要性不言而喻。
稅務工作雖然必要，但是稅務工作中有許多問題。其中最重要的是依法治稅的問題，即要求稅務機關在稅收征收與管理工作中嚴格遵循法律法規(guī)，在稅收征收與管理過程中維護納稅人合法權益和合法利益。同時，稅收征收與管理的公平性、公正性和透明度也是問題所在。另外，稅務工作中要求各個職能部門協同合作，互幫互助、相互配合、形成合力，實現稅務工作的高效運行。
第四段：如何解決稅務工作中的問題。
‘法治是經濟社會發(fā)展的基礎’，要做好稅務工作，首要的問題是遵循法律法規(guī)。在這方面，稅務機關需要全面推進稅收法制建設，提高稅務從業(yè)人員的法律意識。同時，要積極推動‘一站式’服務模式，為納稅人提供更為便捷、高質量的服務。經常對納稅人進行問卷調查，改進服務方式，為納稅人提供更優(yōu)質的服務是值得推廣的方法。還需要加強聯動協調，實現各職能部門間的信息共享、資源共享和職能共享，在稅務征收與管理工作中互通有無、協作共贏。
第五段：結論。
稅務管理是一個系統(tǒng)性和人力、物力資源消耗較大的工作。在整個經濟社會發(fā)展中，稅收政策的調整與稅收服務的提升是一個必然趨勢。稅務工作者不僅需要全面掌握稅收法規(guī)、會計原理，還要具備扎實的業(yè)務技能、嚴密的邏輯思維和敏銳的分析能力。因此，各級稅務機關應在服務理念、業(yè)務素質和管理水平上持續(xù)不斷地加強和完善，積極適應稅務工作形勢的變化，推動稅收征管工作的改革創(chuàng)新，為國家和地方經濟的全面發(fā)展做出積極的貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇七
稅務非稅工作是一個極富挑戰(zhàn)性的領域，需要具備專業(yè)的知識和技能，以及深厚的責任心和服務意識。作為稅務非稅工作者，我們需要深入了解稅收政策和制度，了解各種稅收類別和非稅收類別的特點和規(guī)定，同時還要能夠與客戶溝通和協商，為客戶提供準確、及時、專業(yè)的服務。在實際工作中，我積累了一些心得體會，現在想與大家分享。
第二段：為客戶著想。
稅務非稅工作是一項服務性崗位，我們的首要任務就是要為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利、高效的服務。在處理客戶問題時，除了要了解客戶的需求，還要耐心聽取客戶的意見和建議，積極尋找解決問題的最佳方案。同時，我們也要時刻關注稅收政策的變化和更新，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，以便更好地為客戶提供服務。
第三段：重視溝通合作。
在稅務非稅工作中，溝通合作至關重要。與客戶之間的溝通、與同事之間的協作和交流，都是非常重要的。在溝通方面，我們需要耐心傾聽、準確理解客戶的需求，同時也要清晰明確地表達自己的觀點和建議。在協作方面，我們需要積極融入團隊，分工合作，相互支持，共同完成工作目標。
第四段：注重業(yè)務規(guī)范。
在稅務非稅工作中，業(yè)務規(guī)范非常重要。我們必須遵守有關稅收法律法規(guī)和政策，嚴格按照規(guī)范程序處理各項工作。同時，我們也要注意不斷提高工作效率和準確性，確保提供的服務真正達到客戶期望。良好的業(yè)務規(guī)范不僅可以提升工作效率和質量，還可以增強與客戶之間的信任和合作。
第五段：自我提升。
為了更好地完成稅務非稅工作，我們還需要關注自身素質和能力的提升。通過一些專業(yè)的培訓和學習，可以不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，增強自身的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。此外，我們還需要不斷提升自己的業(yè)務洞察力和問題解決能力，以便更好地應對工作挑戰(zhàn)。
結語：
稅務非稅工作需要具備廣泛的專業(yè)知識和敏銳的洞察力，同時還需要不斷提升自己的服務意識和素質能力。通過加強業(yè)務規(guī)范、重視溝通合作和自我提升，我們可以更好地完成工作任務，為客戶提供更高效、更專業(yè)的服務，實現自身的職業(yè)發(fā)展和成長。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇八
稅務非稅工作是國家財政的重要組成部分，貫穿于社會發(fā)展的各個方面。在工作中，如何做好稅務非稅工作成為了每個工作人員需要面對和解決的問題。在過去的工作經歷中，我通過積極參與和不斷學習實踐，總結出了一些心得體會。在本文中，將就稅務非稅工作的一些具體工作內容，包括如何提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面進行總結。
第二段：提高適用法律能力。
稅務非稅工作是依法開展的，對于工作人員必須有很高的法律素養(yǎng)，才能夠做好工作。稅務非稅工作是復雜的、繁瑣的，而且法律法規(guī)不斷演變，明確反映社會的發(fā)展變化。因此，在工作中，工作人員必須加強對法律法規(guī)的學習和掌握，了解地區(qū)的相關辦法，將其靈活運用在實際工作中。只有具備了適用法律能力，才能夠在工作中更加游刃有余地處理稅務非稅工作。
第三段：完善工作流程。
工作流程的合理性可以幫助工作人員提高工作效率，使工作流程得以更加高效的開展。在稅務非稅工作中，合理的工作流程顯得尤為重要。除了依照相關法律法規(guī)開展工作之外，也可以利用現代化管理手法，制定出有利于工作實施的具體流程，這樣可以提升工作的質量和效率，達到更好的效果。
第四段：加強與客戶關系。
無論是稅務非稅工作，還是其他工作，與人溝通協調是必要的，稅務行政工作也不例外。在工作中，通過加強與客戶的溝通和交流，工作人員可以更好地了解客戶的需求，與客戶達成共識，得到信息。同時，要盡量使客戶感到滿意，也需要根據客戶的意見和建議來不斷完善工作。這樣不僅能夠加強與客戶的互信關系，還能夠提升客戶的忠誠度，從而為工作后面的開展打下一個良好的基礎。
第五段：優(yōu)化服務。
優(yōu)化服務是提高稅務非稅業(yè)務工作效率的關鍵。工作人員需要充分利用電子化服務平臺，將稅務非稅工作進行數字化、電子化，為客戶提供更快捷、便利的服務。同時，工作人員也要加強對服務流程的制定和優(yōu)化，使服務過程更加規(guī)范化、標準化，為客戶提供更加周到、完美的服務。只有充分利用互聯網等現代化服務手段，通過全面、精準、有效的管理流程和服務產能，才能夠切實提高稅務非稅工作的效率和質量，最終實現企業(yè)的全盤發(fā)展。
結尾。
在稅務非稅工作中，提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面都需要不斷改進。只有以正確的態(tài)度和方法面對工作，持之以恒，積極探索新的工作理念和方法，才能不斷提高自己在稅務非稅工作的能力，取得更為出色的成果，也才能夠為國家、為人民貢獻自己的力量。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇九
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領導下，在省局稽查局的指導幫助下，以黨的xx屆三中全會精神為指引，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實現“兩個率先”為目標，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務稽查功效，經過全局同志的共同努力，在推進“三個一流”的第一年實現了奮斗目標。
一、全力打造亮劍品牌，充分發(fā)揮職能功效。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點、創(chuàng)新工作方法、強化基礎工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務的完成做出了積極貢獻。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實。
20xx年，稽查局通過科學運用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務稽查打擊與維序、震懾與服務的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項收入共計2.61億元，其中：稽查局查補1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項檢查工作。一是精心策劃。根據省局、市局專項檢查工作的要求，組織開展了房地產及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個行業(yè)專項檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項檢查中將稅務稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機結合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點。三是注重實效。堅持“各稅統(tǒng)查，個稅必查、發(fā)票嚴查”原則，力求在全面的基礎上做到查深查細查透。全市專項檢查自查補繳各類收入3774萬元;累計查補收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強化責任落實，明確專人負責，嚴格重大案件專報、快報、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應。如查處的某房地產公司案件涉及稅款達千萬元以上，此案以其獨到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會上獲優(yōu)秀獎，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報會，向社會公開曝光10件典型案件，取得預期效果。
3、突出抓好分級分類檢查。一是采取目標統(tǒng)籌。對列入分級分類稽查的納稅戶實施五年輪查一遍目標任務進行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達20%以上。二是采取計劃統(tǒng)籌。將分級分類檢查戶與區(qū)域專項整治、稅收專項檢查相結合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級分類稽查管理工作納入績效考核考核中，定期進行情況通報，加強對分級分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務舉報案件的查處。一是進一步抓好舉報案件的受理、轉辦和督辦工作，實施舉報案件“三類”管理，分級檢查，提高舉報案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報案件的受理渠道，借助網絡等現代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報案件受理平臺，全年通過網絡舉報線索有效比例比x年提高了10.60%。三是強化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內每月定期公布各單位舉報案件辦理進度，落實考核制度，高度重視舉報案件回復工作。做好舉報案件的風險化解、“纏訴”疏導。
5、突出抓好內外部工作協作。
(1)強化與市局業(yè)務部門的橫向聯系。一是積極進行溝通，就稅收秩序的整治工作主動征求相關部門的建議，并認真組織實施;二是強化稅務檢查成果的轉化，通過稅務檢查案件的分析發(fā)現稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時向相關部門進行情況通報;三是及時反饋信息，對檢查中發(fā)現的具有典型性、普遍性的問題及時提出征管建議。
(2)強化與國稅稽查部門的工作協作。一是強化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯動效應。聯合對“311”專案實施檢查，在專項檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強稽查業(yè)務工作的交流，首次召開國、地稅稅務稽查案例交流會，為國地稅稽查人員搭建起一個稅務檢查技巧學習交流的平臺;三是強化協同互動，定期召開聯系會議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協作情況匯報，我局的經驗和做法受到總局領導高度關注。
(3)加強與公安等部門的工作協同。一是積極加強與市公安經偵支隊合作，做好工作銜接和溝通，對疑難案件提請公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點8個，打掉團伙4個，繳獲各類真假發(fā)票共計32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯合開展發(fā)票管理工作研討，其中一篇文章被《中國稅務》國家級刊物采用。四是配合檢察院、紀委等對相關案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進一步激發(fā)。
20xx年，稽查局在思想大解放的引導下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動了工作的開展，促進了稽查效能的提升。
1、大力推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。通過統(tǒng)一稅務檢查底稿、稅務文書使用、稅務案件處罰規(guī)定、稅務案件報審時限、案件卷宗歸檔管理五項措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務稽查組織體系和工作內涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務檢查業(yè)務大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務檢查大比武筆試和實務查賬兩項工作，通過大比武主題活動達到以賽促學、以學促進，進一步提升履責能力。大比武內容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個方面，涉及人員多、測試內容全、目標要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達100%。圍繞人員結構、年齡層次、學歷和能級、“三師五師”人員、軍轉干部等方面進行了結構分析，提出了進一步強化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準備省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線。一是成立了稽查局整體上線領導小組，明確了工作職責和任務，確保了省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務事項比對及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進一步整合研討會，針對查帳軟件、檢查底稿等工作結合我局實際情況提出了相關改進、完善的建議。
(三)狠抓基礎工作，稽查持久力不斷鞏固夯實。
一年來，我局按照規(guī)范化、精細化管理的要求，不斷完善稅務檢查機制建設，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎，促進稅務檢查基礎工作邁上新的臺階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運用。一是召開了系統(tǒng)稅務檢查工作會議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務局20xx年稅務檢查工作要點》。二是首次承辦了全省專項檢查工作匯報會，省局稽查局領導對南京地稅稅收專項檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動給予了高度評價。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據崗位優(yōu)化的調整要求，及時修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項a類體系文件，優(yōu)化和簡并工作流程和工作事項，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報各單位“四率”進度、分級分類檢查以及舉報回復等“三個一流”關鍵指標，促進了稽查質效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務檢查案件復查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結合一級績效完成結果通報，加強對系統(tǒng)整體辦案質量的監(jiān)督。三是拓寬服務，采取疑難個案現場指導、集中難點面上輔導，主動到各分縣局指導查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務指導和工作交流。
3、注重檢查計劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務檢查工作計劃，進一步明確了不同層級檢查計劃具體工作事項以及對應的工作要領。二是注重計劃的精細分類，制定了涵蓋專項檢查、區(qū)域稅收治理、舉報案件和其他上級交辦等案件類別的年度計劃。三是深化選案機制，完善稅務檢查動態(tài)案源庫。四是加強稅務檢查計劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計劃、變更計劃、案件撤銷等均實行備案制，定期將次月檢查清冊報稽查局審核，提高稅務檢查計劃的統(tǒng)籌、協同、制導作用。
4、注重審理工作的研究與應用。一是實施案件審理提前介入。對特殊案件進行政策、程序、取證等方面的提前把關，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴把“事實關”、“程序關”、“證據關”、“定性關”四大關，結合全省《稅務稽查案件證據規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細化。三是探索非主觀故意定性新思路。對非主觀故意涉稅事項進行深入研究和探索，為科學、高效解決非主觀故意行為稅務案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴格執(zhí)行事前審查制和調查制“雙查制”，對執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴格把關，了解、掌握被執(zhí)行人財產情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強制措施，另一方面進一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請非訴案件6起，其中2起運用了強制執(zhí)行手段，涉及查補收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實質性突破。
二、圍繞打造一流的干部隊伍，稽查凝聚力進一步提升。
20xx年，稽查局按照“政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務精、效率高的稽查團隊為目標，強化干部隊伍建設，干部的促收履責意識得到進一步增強。
(一)以思想建設為先導提升干部政治素質。一是強化干部思想政治工作。組織開展黨的xx大精神的學習和新一輪解放思想大討論，進一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動，圍繞“當好五個表率”，“熱心、細心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團隊。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚稽查新風、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組評為全國“巾幗文明崗”。
(二)強化干部的崗位培訓提高履職能力。一是推行周學習日制度，實行“每周必學、每月必評、每季必考、每考必獎”，并按季評選“標桿科所”和“學習之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動式”培訓方法，邀請外部中介事務所專業(yè)人員講解行業(yè)運作知識。三是開展了業(yè)務“冬訓”、“春訓”和“責任勝于能力”大討論活動，同時組織開展專題業(yè)務講座和稅務稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓網絡測試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請法院同志在全系統(tǒng)負責稅務案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強化績效考評調動干部積極性。一是結合市局“三個一流”目標和b1級指標，對二、三級指標進行修改完善。二是充分發(fā)揮績效考評的激勵作用，直接將辦案的質與量納入考評。三是進一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達科所長人數的48%;強化后備干部管理，開展了科級副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級申報評定工作，共有20名干部參加能級申報評定，18名干部分別獲得定級、晉級。五是開展崗位優(yōu)化調整工作，共對五個科室七個崗位重新設置，調整達10人次。
(四)加強黨風廉政和行風作風建設。一是認真貫徹落實系統(tǒng)黨風廉政建設工作和作風建設會議精神，做好年度黨風廉政的責任分解和全年黨風廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風廉政專項教育，以“正風揚帆促新風，勤政廉政每一天”為主題、以“八個一”為形式展開系列活動。三是扎實開展“糾風促廉”專項教育整治活動。組織專題學習討論，扎實開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風》簡報，對突出的先進典型、先進事跡進行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動，走訪特困戶4戶，資助11名困難學生14000元，積極捐款四川地震災區(qū)50100元，其中特殊黨費達21900元。通過系列廉政活動的開展，在全局干部中起到了“正風、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務。一是不斷深化“陽光稽查”運行工作機制，加大稅務檢查工作事項和案件處理情況的進一步公開、透明，接受社會監(jiān)督。二是堅持開展“以案說法”宣講活動，通過房地產、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實落實“三服務”工作舉措。三是擴展查后延伸服務。突出落實稽查回訪制度，指導規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務水平。
三、圍繞打造優(yōu)質的行政管理平臺，行政保障能力進一步加強。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強統(tǒng)籌協調，充分運用行政管理手段，提升組織運行保障能力，推動組織的不斷發(fā)展。
(一)進一步深入推進政務公開。一是進一步對政務公開事項再梳理，結合“權利陽光”運行機制，著重對檢查對外公開事項進行科學、務實的甄別、分類。二是改進和實踐政務公開的有效方式，堅持開展領導接待日活動，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認真全面做好督查督辦工作反饋，加強計劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內審工作，將標準化內審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機結合。
(二)進一步發(fā)揮稅收宣傳服務稽查的作用。一是進一步完善信息、宣傳考核辦法和獎勵機制的修訂和優(yōu)化，調動全體干部投稿積極性。二是加強信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點，結合階段性工作，組織有深度、有質量、時效強的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進一步加大《稽查動態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質量和時效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務引導，全年編制下發(fā)了九期《稽查動態(tài)》。四是全新改版稽查局網站，優(yōu)化欄目設置、擴充網站功能，豐富網站信息。
(三)進一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉正黨員2名，通過黨團組織的進一步充實，塑造尊重干部價值、關心干部身心的關愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關懷為特征的組織氛圍。二是工會、婦委會認真組織好各種積極、健康的活動，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運火炬?zhèn)鬟f活動和青年志愿者宣誓儀式;參加市級機關新年元旦長跑活動和系統(tǒng)“全民健身與奧運同行”運動會;組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動。
(四)進一步提升行政保障水平。一是強化服務意識和責任意識，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強資產管理，及時做好各類固定資產的更新和清理，改善局內計算機等資產的技術狀況。三是嚴格執(zhí)行政府采購管理和招投標規(guī)定，加強對預算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認真做好系統(tǒng)新財務軟件上線和政府采購、招投標專項檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時的緊急預案。五是強化對食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務能力。
四、存在問題及20xx年工作打算。
在總結成績的同時，我們也感到與上級領導的要求和希望還有一定的差距，主要表現在面臨三個方面的挑戰(zhàn)：一是社會經濟的快速發(fā)展對檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強對稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個一流”實踐中要實現“兩個率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進一步提高，堅持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報案件查處風險加大對強化執(zhí)法責任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報環(huán)境有待改善，舉報人的不理解、不配合，導致舉報案件檢查難度加大，執(zhí)法風險對“一流的服務水平”造成的負面影響，值得我們高度關注。
20xx年，稽查局將依據省局稅務稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領導下，按照市局提出的“攻堅提效，服務發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實現“省內領先，全國稅務系統(tǒng)一流”的工作目標，準確把握系統(tǒng)工作定位的基礎上，狠抓工作落實、力求工作實效，將稽查局年度工作計劃做細、將基礎管理工作做實、將檢查業(yè)務創(chuàng)新工作做深，重點做好四個方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個重點:突出班子和干部隊伍的建設;三是強化三種建設：強化稽查工作手段信息化建設，強化稽查工作方法規(guī)范化建設，強化稽查工作創(chuàng)新的實效性建設;四是實現四個發(fā)展：管理運作水平實現新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實現新發(fā)展;內外部門工作協同作實現新發(fā)展;稽查影響力提升實現新發(fā)展。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十
20_年轉瞬即過，回顧這一年的工作和學習，在局黨組班子的關心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。
一、思想政治、業(yè)務學習。
通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務所——擔任副所長，主管辦稅服務廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學習，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。
作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務的操作，讓自己在最短的時間內整體提高辦稅服務廳的工作效率。確保相關稅收配套制度的慣徹落實。
二、廉政建設、團結協作。
在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹慎、嚴謹扎實的作風和開拓進取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結合黨紀條規(guī)、廉政準則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風和廉潔自律上存在的不足，認真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀和不廉潔的行為發(fā)生。
三、自覺遵守勞動紀律。
勞動紀律上我能嚴格要求自己，著裝上崗，團結同事、關心集體，尊重領導。嚴格執(zhí)行局里勞動紀律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務人員的五要十不準，強化自身的管理，優(yōu)化自身的服務，不斷改進納稅服務方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務。同事之間互相幫助，互相學習，更好的完成領導交辦的工作。
四、提高工作效率，加強業(yè)務培訓。
我不僅擔任紅山所副所長，還負責三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務模式，截至目前，新辦稅務登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機打發(fā)票62674份;進行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。
在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務廳人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓，要求辦稅服務廳人員提高數據質量的準確性、及時準確的對疑點數據進行修改，提高征管數據質量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領導的關心幫助下，為我所辦稅服務廳調入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務力量。
這段時間，我充分認識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務知識要過硬，而且操作也要認真仔細。理論與操作相結合，才能進一步落實相關制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學習，才能在工作中不斷追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事務，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學習研究不夠，影響了工作水平的進一步提高。
二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學，影響了一些工作的落實;。
三是還需加強自身綜合素質的培養(yǎng)。領導崗位上得工作經驗還有待提高，在領導方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學習，提高自己的管理水平。
以上述職述廉，懇請各位領導和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進步。相信明年紅山所辦稅服務廳的各項工作，都能有一個新的提高。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十一
稅務非稅工作是稅務部門的一個重要任務，也是社會制度性安排的一項重要內容。在執(zhí)法過程中，我們不僅要注重稅法的實施，還要放寬非稅等方面的工作。而在實踐中，我得到了許多寶貴的體驗和感受。本文將總結我在稅務非稅工作中的技巧和體會，以便其他工作人員參考和借鑒。
稅務非稅工作在稅務部門的工作中占據著重要的地位。在稅務入口的審核中，需要通過查記錄來判斷該企業(yè)是否存在違法的稅收行為，是否存在不合規(guī)的行為；在稅收政策的編制中，需要結合企業(yè)的經濟實際來制定相關的政策；在納稅信息的管理中，需要對企業(yè)的記錄進行監(jiān)管和審核，確保企業(yè)在稅收填報中不會出現問題。這些方面的稅務非稅工作體現了稅務部門職責的綜合性和現代化。
在稅務非稅工作的實踐中，我們會遇到許多問題和困難。首先，由于經濟活動的復雜性和多樣性，我們需要不斷熟悉新興的業(yè)務形式和企業(yè)結構，以便及時識別和解決問題。其次，我們必須時刻關注納稅人意見和利益，以謹防“踩坑”和進行不當執(zhí)法。最后，在執(zhí)行稅收執(zhí)法時，我們需要認真分析審理過程，避免因錯誤的判斷和執(zhí)法而對企業(yè)造成不良影響。
第四段：如何解決這些問題。
解決稅務非稅工作中的問題和困難，需要考慮如何開展工作。第一，不斷提高法律素養(yǎng)和業(yè)務能力，擴大宏觀視野，提高執(zhí)法的靈活性。第二，注重企業(yè)信息與管理，加強預警和防控工作，有效維護納稅人合法權益。第三，加強和市民群眾的溝通和聯系，不斷增強公眾對公司的信任和認同。
第五段：總結和展望。
稅務非稅工作是企業(yè)順利推進的重要保障，其工作起到的作用已經超出業(yè)務范疇。稅務部門在開展工作的過程中，要注重理論和實踐相結合，創(chuàng)新執(zhí)法方式和機制，提升管理能力和效果，推進現代化稅務治理體系建設。在此基礎上，積極適應經濟發(fā)展的新形勢，更好地服務企業(yè)和公眾，為公共利益做出貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十二
在稅務窗口本人學習了大量的稅務知識，在單區(qū)進一步強了個人的綜合素質。
公司于年末召開了品質提升會。
大力發(fā)展企業(yè)文化與內涵，使得員工對與公司有更好的'認同感。多進行團隊活動，使得公司內部更加團結。
首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標前進。
20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學習業(yè)務知識，爭取做到有問必答，有求必應。在特殊領域上，攝影技術要多加強學習，做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進取向著更高的目標前進。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十三
隨著中國經濟的快速發(fā)展，稅務工作作為國家財政收入的重要渠道，承擔著不可忽視的重要職責。作為一名稅務工作者，我有幸參加了四川稅務工作報告的聽取會，屆時四川省稅務局給我們帶來了一份詳實的工作報告。在聽取會后，我深感稅務工作的重要性，并對四川稅務工作報告有了一些新的認識和體會。
首先，四川稅務工作報告充分展示了稅務機關在稅收征管方面所取得的顯著成績。報告告訴我們，稅務機關在落實國家稅收政策、加強稅款征收等方面積累了豐富的經驗，稅收征管能力得到了極大提升。在我看來，稅務機關不僅要依法履職，而且要善于發(fā)現問題和解決問題，這樣才能更好地為國家財政收入做出貢獻。四川稅務工作報告對稅務機關的表揚是對他們工作的肯定，也是對整個稅收體系的鼓勵。
其次，四川稅務工作報告強調了推進稅收制度改革的重要性。報告提出，要加強對稅務工作的監(jiān)督，推動稅收制度的透明化和創(chuàng)新化。我深感稅收制度改革的必要性和緊迫性。只有加大稅收制度改革的力度，才能更好地適應市場經濟的發(fā)展需求，提高稅收征管的效率和公平性。作為一名稅務工作者，我必須時刻關注稅收制度改革的最新動態(tài)，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，才能更好地為稅收工作做出貢獻。
第三，四川稅務工作報告強調了稅收征收工作的自動化建設和信息化運用。報告指出，在現代信息技術的支持下，加強稅收征收的自動化和信息化建設，對提高稅收征管的現代化水平具有重要意義。在我看來，稅收征管的自動化和信息化必將成為稅務工作的發(fā)展方向。我們稅務工作者要不斷學習和適應新的技術，積極參與自動化建設和信息化運用，努力提升自己的工作效率和質量。
第四，四川稅務工作報告強調了防范稅務風險的重要性。報告告訴我們，稅務機關要加強風險防控和預警，提高應對稅務風險的能力。稅務工作是一項高風險的職業(yè)，要想做好稅務工作，我們必須提高自己的風險意識和應對能力。只有做到提高警惕、分析風險、控制風險，才能保障稅收征管的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。四川稅務工作報告通過闡述風險防范的重要性，為我們提供了一個重要的思路和方法。
最后，四川稅務工作報告讓我意識到，稅務工作的職責不僅僅是履行稅收征管的職能，還應當積極參與國家經濟建設和社會發(fā)展。稅務工作直接關系到國家的財政收入和經濟發(fā)展，稅務工作者必須始終保持敬業(yè)精神和奉獻精神，為國家的財政事業(yè)做出自己的貢獻。
總之，四川稅務工作報告給我留下了深刻的印象和啟示。作為一名稅務工作者，我要不斷學習和進步，提高自己的工作水平和質量，為國家的稅收事業(yè)做出更大的貢獻。同時，我也要積極參與稅收制度改革、自動化建設和風險防范等工作，努力為稅務工作的現代化進程貢獻自己的力量。四川稅務工作報告給了我動力和方向，我將不負重托，努力前行。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十四
回顧已經過去的一年，沙市混凝土項目籌備組在湖北大區(qū)領導的正確指導和大力支持下，克服了征地困難、人員緊張等諸多不利因素，不斷追求效率與強化細節(jié)，狠抓落實，經過全體人員的共同努力，沙市混凝土項目一步一個腳印，提前完成了項目建設進度，并且在進度只快不慢的情況下，仍然創(chuàng)造條件節(jié)省了建設成本，同時絲毫不放松施工質量與施工安全?？梢哉f，是青宏混凝土(沙市)有限公司圓滿的一年，更是超越期望的一年。因此，對本單位整體業(yè)績評估等級建議為a級，自評分為8.7分。
現將20工作總結如下：
一、克服征地困難，提前完成項目建設進度
指標說明：項目進度系衡量項目建設期的主要指標，建議權重0.3,自評分為10分。
實際完成情況：自09年6月沙市混凝土項目籌備組正式進駐沙市市開始，就充分估計到征地阻礙重重并詳細制定了項目推進計劃。后經8月份湖北大區(qū)會議決議，正式將沙市混凝土項目建成投產目標明確為年6月。
項目用地的征地工作于7月開始，共涉及農戶17戶，征地面積38.3畝，其中爭議土地6.5畝。我籌備組先敦促政府對無爭議土地進行丈量補償，同時要求對有爭議土地先行了解情況，若爭議難以處理則先予不理。至09年9月，土地平整工作展開，由于部分爭議土地政府層面無法處理，我籌備組要求施工方先從已經丈量的無爭議土地開始平整，同時派專人協同施工方靈活處理有爭議的土地。
戶，處理爭議土地4.7畝。比同期開始征地的環(huán)宇混凝土項目提前了7個月完成征地工作，為搶占沙市市場贏得了先機。
截止09年12月底，沙市混凝土項目攪拌樓已經吊裝成形，綜合樓一層封頂，機修間封頂。按此進度預計，沙市混凝土項目可確保在2014年4月建成投產，比上級公司要求的目標提前80天。
二、嚴格控制預算，節(jié)省投資成本
指標說明：是否超預算也是項目建設的重要指標，建議權重為0.2,自評分為8分。
沙市混凝土項目一期投資預算為2763萬元。為了嚴格控制預算，我項目籌備組逐項細分每項投資，并將各項投資所對應的其它公司所花費用明列一旁，力求做到“每個分項比預算低、同樣質量比他人低”。
在與工業(yè)區(qū)簽訂的土地購買協議中，我司同意自行平整土地。經過專業(yè)測量，土石方工程將花費120萬元之巨。為了減少這部分開支，項目籌備組反復與沙市市工業(yè)區(qū)管理委員會洽談，最終以項目建成投產后優(yōu)惠供應商品混凝土幫助工業(yè)區(qū)進行路網建設為條件，促成沙市市財政撥款70萬元分攤我項目的土地平整費用。
配電工程預算為40萬元，兄弟公司的該項費用均在30萬元以上。我項目籌備組充分利用政府資源，運作將沙市市支持工業(yè)項目籌建的閑置500kva桿式變壓器裝配我司使用，實際花費不到18萬元。
指標說明：施工質量與安全衡量項目建設的重要指標，建議權重為0.2,自評分8分
在工程質量方面，第一要求施工、監(jiān)理單位健全質量保證體系，配備相應的技術管理人員。在重大的施工關鍵節(jié)點要求相關施工、監(jiān)理技術管理人員必須到現場，由我方人員進行監(jiān)督。
第二要求施工、監(jiān)理單位對進場材料嚴格把關，檢查發(fā)現不合格的材料應堅決清退出場，杜絕不合格材料用于工程中。至目前為止，經監(jiān)理方檢查，清退不符合要求材料3次。
過程質量控制。針對沙市市地質特點，我項目籌備組請專業(yè)人員對條形基礎下方進行深5米，共計73個點的釬探，確保了基礎萬無一失。同時為了減少回力性裂縫，要求施工方增加施工工序，即在澆筑條形基礎前先鋪墊了50公分厚的砂層。
在施工安全方面，4次召集施工、監(jiān)理人員共同排查安全隱患，重點強調了高處墜落及高空墜物的易發(fā)性。經過排查，消除安全隱患6處，實現了全年施工無安全事故。
四、拓寬招聘渠道，順利完成人才儲備
指標說明：團隊組建是項目成功運營的關鍵，建議權重為0.2,自評分8分。
沙市混凝土項目籌建伊始，籌備人員僅有兩名。由于大區(qū)混凝土人才緊缺，上級領導明確表態(tài)不再支援人手。而沙市于2014年成立地級市，城市知名度小，對高端人才的吸引力明顯不足，招聘核心人員存在實際困難。
為了尋求有經驗的混凝土人才，項目籌備組多方了解招聘渠道，最終選擇在兩個混凝土專業(yè)網站及湖北人才網發(fā)布了招聘信息。同時主動出擊，對在專業(yè)網站上查找到的人才整理成冊，并逐個去電邀請。經過認真挑選，共計主動聯系了22名專業(yè)人才，招聘到混凝土專業(yè)人才4名，招聘成功率為18%。
另外通過內部調配，參加招聘會等形式，至12月底，沙市項目人員到位13名，順利完成了基礎人才儲備。
五、最短時間完成相關權證辦理
指標說明：權證辦理時間長短直接影響項目進度，建議權重0.1,自評分為9分。
沙市混凝土項目從進駐到完成公司注冊前后50天，最短時間先后完成了環(huán)評審核、選址審核、土地預審、發(fā)改委核準、商務局審批、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照等注冊手續(xù)。
本年度工作的主要不足及建議分析如下：
一、問題描述：項目建設手續(xù)不齊全，辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證存在困難。
原因分析：辦理工程規(guī)劃許可證的須提供國有土地所有證，雖然我項目土地指標已經落實但因為沙市市國土局還沒有完成土地招拍掛手續(xù)，暫時無法辦理土地證。
解決措施：向市政府申請，以承諾時間內辦好國有土地所有證要求沙市市規(guī)劃與建設委員會先予辦理工程規(guī)劃許可證。已得到回復同意按此辦理，目前正在辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證。
二、問題描述：工業(yè)區(qū)管理委員會沒有按承諾修建進廠道路。原因分析：工業(yè)區(qū)管理委員會資金不足。
解決措施：擬暫扣應付工業(yè)區(qū)的土地平整款項25萬元，用作修路所用，不足部分擬跟沙市市政府協商，我司先行墊資，公司產生稅收后用稅后扶持的形式予以返還。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十五
20xx年，機構在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務?；仡櫼荒?，我工作總結如下：
基本情況：20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關系。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業(yè)務素養(yǎng)。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在政治學習方面，我重點抓好"科學發(fā)展觀"的學習，在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務。我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象。一是慎欲，"無欲則剛";二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅;三是慎微，我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。1、科學合理劃分工作崗位我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位。2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。3、強化稅源管理。對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為工作的整體推進作出應有的貢獻。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十六
企業(yè)稅務風險，是指企業(yè)在生產經營的系列環(huán)節(jié)中，各種涉稅行為未能正確有效遵守稅收法規(guī)，從而給企業(yè)未來帶來損失的不確定性。今天本站小編給大家整理了企業(yè)稅務。
報告，希望對大家有所幫助。
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領導下，在省局稽查局的指導幫助下，以黨的xx屆三中全會精神為指引，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實現“兩個率先”為目標，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務稽查功效，經過全局同志的共同努力，在推進“三個一流”的第一年實現了奮斗目標。
一、全力打造亮劍品牌，充分發(fā)揮職能功效。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點、創(chuàng)新工作方法、強化基礎工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務的完成做出了積極貢獻。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實。
20xx年，稽查局通過科學運用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務稽查打擊與維序、震懾與服務的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項收入共計2.61億元，其中：稽查局查補1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項檢查工作。一是精心策劃。根據省局、市局專項檢查工作的要求，組織開展了房地產及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個行業(yè)專項檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項檢查中將稅務稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機結合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點。三是注重實效。堅持“各稅統(tǒng)查，個稅必查、發(fā)票嚴查”原則，力求在全面的基礎上做到查深查細查透。全市專項檢查自查補繳各類收入3774萬元;累計查補收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強化責任落實，明確專人負責，嚴格重大案件專報、快報、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應。如查處的某房地產公司案件涉及稅款達千萬元以上，此案以其獨到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會上獲優(yōu)秀獎，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報會，向社會公開曝光10件典型案件，取得預期效果。
3、突出抓好分級分類檢查。一是采取目標統(tǒng)籌。對列入分級分類稽查的納稅戶實施五年輪查一遍目標任務進行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達20%以上。二是采取計劃統(tǒng)籌。將分級分類檢查戶與區(qū)域專項整治、稅收專項檢查相結合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級分類稽查管理工作納入績效考核考核中，定期進行情況通報，加強對分級分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務舉報案件的查處。一是進一步抓好舉報案件的受理、轉辦和督辦工作，實施舉報案件“三類”管理，分級檢查，提高舉報案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報案件的受理渠道，借助網絡等現代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報案件受理平臺，全年通過網絡舉報線索有效比例比x年提高了10.60%。三是強化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內每月定期公布各單位舉報案件辦理進度，落實考核制度，高度重視舉報案件回復工作。做好舉報案件的風險化解、“纏訴”疏導。
5、突出抓好內外部工作協作。
(1)強化與市局業(yè)務部門的橫向聯系。一是積極進行溝通，就稅收秩序的整治工作主動征求相關部門的建議，并認真組織實施;二是強化稅務檢查成果的轉化，通過稅務檢查案件的分析發(fā)現稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時向相關部門進行情況通報;三是及時反饋信息，對檢查中發(fā)現的具有典型性、普遍性的問題及時提出征管建議。
(2)強化與國稅稽查部門的工作協作。一是強化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯動效應。聯合對“311”專案實施檢查，在專項檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強稽查業(yè)務工作的交流，首次召開國、地稅稅務稽查案例交流會，為國地稅稽查人員搭建起一個稅務檢查技巧學習交流的平臺;三是強化協同互動，定期召開聯系會議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協作情況匯報，我局的經驗和做法受到總局領導高度關注。
(3)加強與公安等部門的工作協同。一是積極加強與市公安經偵支隊合作，做好工作銜接和溝通，對疑難案件提請公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點8個，打掉團伙4個，繳獲各類真假發(fā)票共計32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯合開展發(fā)票管理工作研討，其中一篇文章被《中國稅務》國家級刊物采用。四是配合檢察院、紀委等對相關案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進一步激發(fā)。
20xx年，稽查局在思想大解放的引導下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動了工作的開展，促進了稽查效能的提升。
1、大力推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進“五統(tǒng)一”標準化稅務檢查。通過統(tǒng)一稅務檢查底稿、稅務文書使用、稅務案件處罰規(guī)定、稅務案件報審時限、案件卷宗歸檔管理五項措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務稽查組織體系和工作內涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務檢查業(yè)務大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務檢查大比武筆試和實務查賬兩項工作，通過大比武主題活動達到以賽促學、以學促進，進一步提升履責能力。大比武內容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個方面，涉及人員多、測試內容全、目標要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達100%。圍繞人員結構、年齡層次、學歷和能級、“三師五師”人員、軍轉干部等方面進行了結構分析，提出了進一步強化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準備省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線。一是成立了稽查局整體上線領導小組，明確了工作職責和任務，確保了省級大集中工程稽查業(yè)務整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務事項比對及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進一步整合研討會，針對查帳軟件、檢查底稿等工作結合我局實際情況提出了相關改進、完善的建議。
(三)狠抓基礎工作，稽查持久力不斷鞏固夯實。
一年來，我局按照規(guī)范化、精細化管理的要求，不斷完善稅務檢查機制建設，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎，促進稅務檢查基礎工作邁上新的臺階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運用。一是召開了系統(tǒng)稅務檢查工作會議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務局20xx年稅務檢查工作要點》。二是首次承辦了全省專項檢查工作匯報會，省局稽查局領導對南京地稅稅收專項檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動給予了高度評價。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據崗位優(yōu)化的調整要求，及時修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項a類體系文件，優(yōu)化和簡并工作流程和工作事項，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報各單位“四率”進度、分級分類檢查以及舉報回復等“三個一流”關鍵指標，促進了稽查質效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務檢查案件復查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結合一級績效完成結果通報，加強對系統(tǒng)整體辦案質量的監(jiān)督。三是拓寬服務，采取疑難個案現場指導、集中難點面上輔導，主動到各分縣局指導查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務指導和工作交流。
3、注重檢查計劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務檢查工作計劃，進一步明確了不同層級檢查計劃具體工作事項以及對應的工作要領。二是注重計劃的精細分類，制定了涵蓋專項檢查、區(qū)域稅收治理、舉報案件和其他上級交辦等案件類別的年度計劃。三是深化選案機制，完善稅務檢查動態(tài)案源庫。四是加強稅務檢查計劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計劃、變更計劃、案件撤銷等均實行備案制，定期將次月檢查清冊報稽查局審核，提高稅務檢查計劃的統(tǒng)籌、協同、制導作用。
4、注重審理工作的研究與應用。一是實施案件審理提前介入。對特殊案件進行政策、程序、取證等方面的提前把關，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴把“事實關”、“程序關”、“證據關”、“定性關”四大關，結合全省《稅務稽查案件證據規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細化。三是探索非主觀故意定性新思路。對非主觀故意涉稅事項進行深入研究和探索，為科學、高效解決非主觀故意行為稅務案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴格執(zhí)行事前審查制和調查制“雙查制”，對執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴格把關，了解、掌握被執(zhí)行人財產情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強制措施，另一方面進一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請非訴案件6起，其中2起運用了強制執(zhí)行手段，涉及查補收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實質性突破。
二、圍繞打造一流的干部隊伍，稽查凝聚力進一步提升。
20xx年，稽查局按照“政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務精、效率高的稽查團隊為目標，強化干部隊伍建設，干部的促收履責意識得到進一步增強。
(一)以思想建設為先導提升干部政治素質。一是強化干部思想政治工作。組織開展黨的xx大精神的學習和新一輪解放思想大討論，進一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動，圍繞“當好五個表率”，“熱心、細心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團隊。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚稽查新風、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組評為全國“巾幗文明崗”。
(二)強化干部的崗位培訓提高履職能力。一是推行周學習日制度，實行“每周必學、每月必評、每季必考、每考必獎”，并按季評選“標桿科所”和“學習之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動式”培訓方法，邀請外部中介事務所專業(yè)人員講解行業(yè)運作知識。三是開展了業(yè)務“冬訓”、“春訓”和“責任勝于能力”大討論活動，同時組織開展專題業(yè)務講座和稅務稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓網絡測試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請法院同志在全系統(tǒng)負責稅務案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強化績效考評調動干部積極性。一是結合市局“三個一流”目標和b1級指標，對二、三級指標進行修改完善。二是充分發(fā)揮績效考評的激勵作用，直接將辦案的質與量納入考評。三是進一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達科所長人數的48%;強化后備干部管理，開展了科級副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級申報評定工作，共有20名干部參加能級申報評定，18名干部分別獲得定級、晉級。五是開展崗位優(yōu)化調整工作，共對五個科室七個崗位重新設置，調整達10人次。
(四)加強黨風廉政和行風作風建設。一是認真貫徹落實系統(tǒng)黨風廉政建設工作和作風建設會議精神，做好年度黨風廉政的責任分解和全年黨風廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風廉政專項教育，以“正風揚帆促新風，勤政廉政每一天”為主題、以“八個一”為形式展開系列活動。三是扎實開展“糾風促廉”專項教育整治活動。組織專題學習討論，扎實開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風》簡報，對突出的先進典型、先進事跡進行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動，走訪特困戶4戶，資助11名困難學生14000元，積極捐款四川地震災區(qū)50100元，其中特殊黨費達21900元。通過系列廉政活動的開展，在全局干部中起到了“正風、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務。一是不斷深化“陽光稽查”運行工作機制，加大稅務檢查工作事項和案件處理情況的進一步公開、透明，接受社會監(jiān)督。二是堅持開展“以案說法”宣講活動，通過房地產、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實落實“三服務”工作舉措。三是擴展查后延伸服務。突出落實稽查回訪制度，指導規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務水平。
三、圍繞打造優(yōu)質的行政管理平臺，行政保障能力進一步加強。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強統(tǒng)籌協調，充分運用行政管理手段，提升組織運行保障能力，推動組織的不斷發(fā)展。
(一)進一步深入推進政務公開。一是進一步對政務公開事項再梳理，結合“權利陽光”運行機制，著重對檢查對外公開事項進行科學、務實的甄別、分類。二是改進和實踐政務公開的有效方式，堅持開展領導接待日活動，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認真全面做好督查督辦工作反饋，加強計劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內審工作，將標準化內審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機結合。
(二)進一步發(fā)揮稅收宣傳服務稽查的作用。一是進一步完善信息、宣傳考核辦法和獎勵機制的修訂和優(yōu)化，調動全體干部投稿積極性。二是加強信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點，結合階段性工作，組織有深度、有質量、時效強的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進一步加大《稽查動態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質量和時效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務引導，全年編制下發(fā)了九期《稽查動態(tài)》。四是全新改版稽查局網站，優(yōu)化欄目設置、擴充網站功能，豐富網站信息。
(三)進一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉正黨員2名，通過黨團組織的進一步充實，塑造尊重干部價值、關心干部身心的關愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關懷為特征的組織氛圍。二是工會、婦委會認真組織好各種積極、健康的活動，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運火炬?zhèn)鬟f活動和青年志愿者宣誓儀式;參加市級機關新年元旦長跑活動和系統(tǒng)“全民健身與奧運同行”運動會;組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動。
(四)進一步提升行政保障水平。一是強化服務意識和責任意識，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強資產管理，及時做好各類固定資產的更新和清理，改善局內計算機等資產的技術狀況。三是嚴格執(zhí)行政府采購管理和招投標規(guī)定，加強對預算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認真做好系統(tǒng)新財務軟件上線和政府采購、招投標專項檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時的緊急預案。五是強化對食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務能力。
四、存在問題及20xx年工作打算。
在總結成績的同時，我們也感到與上級領導的要求和希望還有一定的差距，主要表現在面臨三個方面的挑戰(zhàn)：一是社會經濟的快速發(fā)展對檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強對稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個一流”實踐中要實現“兩個率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進一步提高，堅持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報案件查處風險加大對強化執(zhí)法責任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報環(huán)境有待改善，舉報人的不理解、不配合，導致舉報案件檢查難度加大，執(zhí)法風險對“一流的服務水平”造成的負面影響，值得我們高度關注。
20xx年，稽查局將依據省局稅務稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領導下，按照市局提出的“攻堅提效，服務發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實現“省內領先，全國稅務系統(tǒng)一流”的工作目標，準確把握系統(tǒng)工作定位的基礎上，狠抓工作落實、力求工作實效，將稽查局。
年度工作計劃。
做細、將基礎管理工作做實、將檢查業(yè)務創(chuàng)新工作做深，重點做好四個方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個重點:突出班子和干部隊伍的建設;三是強化三種建設：強化稽查工作手段信息化建設，強化稽查工作方法規(guī)范化建設，強化稽查工作創(chuàng)新的實效性建設;四是實現四個發(fā)展：管理運作水平實現新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實現新發(fā)展;內外部門工作協同作實現新發(fā)展;稽查影響力提升實現新發(fā)展。
20xx年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局“”工作部署，以規(guī)范和落實為工作重點，以強化自身素質建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉為目標，認真履行參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，積極參與政務、認真搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：
一、積極參與政務，當好參謀助手。
一年來，我們按照市局領導的要求，狠抓信息調研、公文起草、宣傳報道、溝通協調、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策提供了許多有價值的信息。一是抓信息調研和信息發(fā)布。健全信息報送機制，暢通信息報送渠道，利用市局內外網站及時反映地稅工作動態(tài)。共在市局內外網發(fā)布信息984條，發(fā)表調研文章8篇，在省局內網刊發(fā)信息127條。
二是抓公文管理和材料起草。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質量。截止目前，共審核政務發(fā)文261件(其中函32件)，做到了及時、高效、無差錯;提升了材料起草能力，按領導要求準備各類講話、發(fā)言材料，做到按時交付、高標準、高質量;通過全系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。
三是抓宣傳報道和形象樹立。先后在《*日報》、《*日報》、《地稅年鑒》、《統(tǒng)計年鑒》、新聞網等媒體發(fā)表綜合報道60多篇，編輯發(fā)放共四期500余冊，對樹立地稅形象、打造地稅品牌起到積極地作用。
四是抓上下協調和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，及時向領導反饋干部職工普遍關注的問題;發(fā)動群眾集思廣益，為領導解決稅收工作中的實際問題建言獻策;積極協調好機關與地方黨委政府、企事業(yè)單位、各基層單位的關系，營造和諧的工作關系和融洽的協作氛圍。
五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網絡系統(tǒng)，進一步完善各項制度，發(fā)揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務的質量和效率，提出了數字化地稅發(fā)展思路。
六是抓社會綜治和計劃生育工作。加大對安全隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和計劃生育工作不出問題。
二、認真管好事務，發(fā)揮管理職能。
辦公室承擔著市局各項事務的管理工作，內容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們積極按照局領導的要求，改進完善機制、注重規(guī)范管理、確保工作落實、認真管好事務，較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。
一是建立四項機制，規(guī)范財務管理。努力采取健全經費預算機制，落實資金管理機制，完善經費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現機關財務規(guī)范化管理，提升了財務管理能力。出臺了《++++++++意見》，全年公用經費降低7%，招待費降低14%。
二是樹立節(jié)儉意識，做好接待工作。本著節(jié)約、規(guī)范的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊控制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的情況下，同志們顧全大局，團結協作積極配合相關處室圓滿完成大型活動的后勤保障工作。截至目前，共組織三個，累計接待來客*余人次。
三是加強車輛管理，確保行車安全。重點抓好規(guī)范管理、統(tǒng)一調度、行車安全、節(jié)約費用三項工作，完善車輛使用制度、車輛維修保養(yǎng)、司機。
崗位職責。
等相關制度，層層夯實責任，確保車輛使用安全、高效。
三、強化文化建設，樹立地稅品牌。
今年在保持過去地稅文化建設良好勢頭的基礎上，全局實現了精神文化、管理文化、服務文化、廉政文化、物態(tài)文化五個文化層面齊頭并進。*市委在我局召開，對我局讀書活動進行了報道。
一是繼續(xù)完善“”建設。今年我們繼續(xù)加大了對全局“”的完善和補充，新成立了戶外運動協會，更換了“”部分展示內容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書冊的市局圖書館和圖片*余的幅攝影展館，成為文化建設亮點。
二是積極開展各項文體活動。我局開展的“”讀書活動、職工文藝晚會和職工運動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參加運動會獲得*8的好成績。
三是拍攝地稅紀實專題片和文化建設宣傳片。全年先后制作了、和*3專題片，對樹立地稅良好形象起到了積極作用。
四、強化自身建設，提升工作能力。
加強辦公室自身建設是做好辦公室工作的重要保證。20xx年我們注重思想教育、加強培訓力度、精心策劃活動，努力實現提升干部素質與推動工作開展互動并進。
一是強化思想建設。今年辦公室人員進行了較大的調整，我們根據現有干部的經驗閱歷、能力素質等因素重新做評估判斷，進行了合理分工。通過思想教育、理念引導等方式充分調動工作積極性，進一步挖掘干部潛在能量、激發(fā)干部工作活力，實現了辦公室工作的正常運轉。
二是注重能力建設。我們把提升辦公室人員工作能力作為重點工作來抓，通過采取外出培訓、集體學習等形式強化干部能力建設，增強隊伍整體戰(zhàn)斗力。全年共外派人員培訓十余人次，集體學習二十余次，不斷提升了辦公室人員的綜合能力。
三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱情對待工作，對待同志。使辦公室更有生機、活力，更有凝聚力和創(chuàng)造性。用心從政、用心做事、用心服務、用心做人成為主流。每一位同志都充滿創(chuàng)業(yè)的激情，胸中有全局，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現出團結、親情、融洽的良好氛圍。
五、存在的不足和20xx年工作思路。
一年來，我們努力做好工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足。主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高;辦公室人員整體素質有待進一步提升，服務的觀念有待進一步改進;調研工作尚需進一步加強，與相關科室間的聯系還有待進一步密切等。20xx年，辦公室將以市局“”工作思路為指針，堅持面向基層、服務工作、總攬全局、協調有力，做到文化建設上水平，規(guī)范管理上臺階，和諧機關有創(chuàng)新。對此，我們將在市局領導的正確領導下，認真尋找工作差距，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等職能作用，為我市地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
今年以來，全縣國稅系統(tǒng)以科學發(fā)展觀為指導，以“作風建設年”為載體，以“三服務”活動為抓手。盡心盡力促收入，凝心聚力強管理，真心實意優(yōu)服務，扎扎實實抓作風，圓滿的完成了各項國稅工作任務，開創(chuàng)了國稅工作的新局面。主要體現在以下六個方面：
一是國稅收入穩(wěn)步增長。
今年來，我局緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，全力以赴，攻堅克難，強化職能，挖潛增收，全系統(tǒng)共組織完成國稅收入36200萬元，同比增收4827萬元，增長15.4%，再創(chuàng)歷史新高，收入工作呈現增長快、入庫均、后勁足的特點。收入工作的高質量完成，突顯了國稅服務地方經濟社會發(fā)展能力的增強，為公安經濟社會和諧發(fā)展作出了積極貢獻。
二是征管基礎日益夯實。
大力推行科學化、專業(yè)化、精細化管理，不斷提高征管質量和效率。我局堅持從強化稅源管理入手，健全稅收管理員制度，征管工作得到加強。以ctais系統(tǒng)為依托，開展戶籍清理。查明我局在冊納稅人6555戶，其中一般納稅人446戶，小規(guī)模納稅人200戶，個體工商戶5980戶。認真落實稅收管理員制度。根據《稅收管理員工作規(guī)范》要求，對174名管理員實行主管、分管、稅收管理員三級管理制度，層層落實，責任到人，并加強了管理員巡查考核和日志考核。建立了職責明晰、管理規(guī)范、協作高效、監(jiān)控嚴密的稅收征管運行機制。加強本站稅種管理。加強增值稅一般納稅人管理，把好認定審批關，新辦認定115戶次，全縣456戶一般納稅人全部納入網上認證。規(guī)范企業(yè)所得稅管理，做到“大戶精管、小戶細管”;加強所得稅匯算清繳，為368戶納稅人確立所得稅征收方式，實現了戶籍和日常管理的專業(yè)化。強化信息支撐。強化“信息管稅”的理念，推進系統(tǒng)內外網建設，所有納稅人全部納入了微機管理，稅收資料實行了一戶式儲存，深入推行財稅庫銀橫向聯網系統(tǒng)和個體“雙定”戶委托銀行劃繳稅款工作。97.07%的企業(yè)納入系統(tǒng)，2759戶次納稅人成功劃繳了稅款，征管數據質量在全市連續(xù)保持“零差錯”。
三是科技管稅快速推進。
今年來，我們按照信息一體化建設的要求，加強硬件建設，拓展計算機的應用，大力實施科技興稅戰(zhàn)略，促進了工作效率的提高。硬件建設明顯加強。我們進一步加大信息化建設的投入，使全局電腦達到320多臺，人均占有計算機從0.54臺上升到0.95臺，基本滿足了科技管稅對設備的需求。信息資源順利整合。通過開展金稅工程建設，上線統(tǒng)一稅收征管軟件，實行了省級數據集中，實現了相關系統(tǒng)的信息共享，全縣6000多戶納稅人征管資料順利加入了省局數據庫，確保了系統(tǒng)之間基礎數據的完整性、一致性和準確性，基本實現了實際數據與ctais系統(tǒng)數據一致，拓寬了ctais征管軟件的應用領域;成功開通政務網、機要網?，F在，無論是政府來文，還是系統(tǒng)內發(fā)文，全部通過公文處理系統(tǒng)進行處理，各項工作可以輕松做到文件網上發(fā)，政策網上查，報表網上傳，動態(tài)網上找。進一步提高了辦稅效率。
四是依法治稅快速推進。
將依法治稅貫穿稅收工作始終，維護公平競爭的市場經濟秩序。一是規(guī)范執(zhí)法行為。全面推行稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)，嚴格執(zhí)法過錯責任追究，追究面逐年下降。強化稅權監(jiān)督，確保了重大稅權審批的規(guī)范、合法、完備。二是加強稅務稽查。加大對涉稅違法案件的查處力度，加強對大型超市、房地產企業(yè)、家具企業(yè)的專項檢查。全年查補入庫稅款378.6萬元，其中所得稅90萬元，切實了維護稅法的嚴肅性，促進了稅收秩序不斷好轉。三是開展行政執(zhí)法先進單位創(chuàng)建，認真履行國稅職責，全力打造“平安國稅”。四是強化稅法宣傳。利用稅收宣傳月，開展了“一評、二談、三問、四進”的系列宣傳活動，有效提高了納稅人的依法納稅意識。建立健全稅收宣傳網絡，大力推介國稅經驗和工作動態(tài)。全年編發(fā)簡報40多期，被市以上媒體采用30余篇，其中中國稅務報4篇。
五是服務經濟扎實有效。
全縣國稅部門高揚“三個服務”工作主旋律，大力推行納稅服務規(guī)范化、人性化、標準化建設。在文明制、承諾制服務的基礎上，繼續(xù)推行了“一窗式”、“一站式”服務，扎實開展政務“陽光行動”，受理申報、許可等辦稅事項8.9萬次，;同時，充分發(fā)揮稅收職能作用，積極貫徹落實增值稅轉型、征收率降低、利息稅暫免、支持外貿、農貿、利廢企業(yè)和民營經濟發(fā)展等一系列稅收政策措施，營造了良好的稅收環(huán)境。據不完全統(tǒng)計，全縣國稅部門落實出口退稅6554元、增值稅固定資產抵扣945萬元、利息稅暫免1040萬元等，為培植經濟稅源，促進地方經濟發(fā)展，做出了實實在在的貢獻。我局也被縣政府評為“三服務”先進單位，在全縣70多個參與“三評議”考核單位中脫穎而出，榮獲第一名。
六是行政管理高效有序。
建立健全行政管理體系，實現行政管理科學化。加強政務服務。認真搞好公文、檔案、保密、信訪和政務督辦等工作，公文處理反饋及時、政務運轉高效。推進節(jié)約型機關建設。做到五定，即辦公耗材定數、公話費用定額、公車用油定量、公務接待定標、辦公空調定溫。目前全局的辦公用品、物資全部實行統(tǒng)一管理。加強財務管理。嚴格執(zhí)行了新的《財務收支管理辦法》，堅持政府采購，壓縮公用經費開支，公務開支與個人開支比達到30:70。強化后勤管理。妥善處理閑置固定資產，通過拍賣公司，妥善處置閑置資產。積極參加“四城同創(chuàng)”，進一步加強機關環(huán)境美化工作，為廣大干部營造了綠色、清潔、健康的工作和生活氛圍，進一步樹立了服務型和效能型的國稅機關形象。
七是干部素質快步提升。
大力實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部隊伍建設。開展學習實踐活動，按照市局和縣委部署，繼續(xù)扎實開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，由于組織到位、認識到位、措施到位、人員到位、考核到位，干部職工聚財為國、執(zhí)法為民思想牢固樹立。加強干部能力建設。認真準備機構改革。及時上報機構改革方案，推舉8名副科級干部擔任領導職務，5人走上領導崗位，干部管理得到加強。加大教育培訓力度，共舉辦各類培訓22期，培訓1220人次。深化思想文化建設。認真落實黨建工作責任制，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展了“三服務”系列活動，推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，全面推行執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)，在“作風建設年”活動中，開展了以學規(guī)章、查作風、擺問題、做模范為主要內容的“學查擺做”活動，全面推進了干部隊伍作風建設。
與此同時，行政管理和諧高效，綜合治理再獲市級優(yōu)勝單位;稅收調研蓬勃發(fā)展，工作經驗全省交流;工、青、婦工作有聲有色，被授予“五四紅旗團委”稱號。職工文化生活豐富多彩，義務獻血連續(xù)三年獲評優(yōu)秀。
二、工作中存在的問題和不足：
一是稅源結構不盡合理，商業(yè)稅收在收入總量比重過大。二是納稅服務體系還不健全，服務意識有待提高，辦稅軟環(huán)境還需優(yōu)化。三是職能部門間的協調配合不夠，征管數據綜合利用水平不夠高。四是部分干部對全面落實科學發(fā)展觀、構建和諧國稅思路不夠清，思想不夠解放。部分干部作風漂浮，工作拖拉，紀律松散，會風不正。上述這些情況和問題務必引起我們高度重視，并在今后的工作中切實加以解決。
“”時期，公安國稅事業(yè)要圍繞一個中心、堅持四個基本原則、實現六大跨越來開展。圍繞一個中心：以組織收入為中心。堅持四個基本原則：堅持以科學發(fā)展觀為指導;堅持以“聚財為國、執(zhí)法為民”為宗旨;堅持以依法治稅為主線;堅持以人為本為落腳點。
實現六大跨越：一是實現稅收收入大跨越?！啊蹦┕矅愂杖肟偭恳黄?億元，xx期間力爭總量達到20億元，增幅和宏觀稅負高于全市平均水平，力爭4個國稅分局收入突破5千萬元。
二是實現依法治稅大跨越。對外，進一步加強稅法宣傳力度，增強納稅人的依法納稅意識，不斷提高稅法的遵從度;對內，規(guī)范稅收業(yè)務操作，建立健全內控機制，嚴格執(zhí)行稅收政策，強化責任追究，大力推行依法行政考核，確保2個基層征收單位都被省局評為依法行政先進單位。
三是實現征管服務大跨越。要大幅度提高一體化管理水平、專業(yè)化管理水平、信息化管理水平、精細化管理水平以及納稅服務滿意度;創(chuàng)新一系列征管服務制度，推出一系列特色服務新舉措，解決一系列征管服務重大難題，探索實踐一系列在全市乃至全省有一定影響的征管服務經驗，各項征管服務主體指標領先全省平均水平。力爭納稅人的滿意度達到95%以上。
四是實現隊伍建設大跨越。要堅持以人為本、重在建設的方針，以加強執(zhí)政能力建設為主線，不斷提高各級局一把手帶班子的能力，提高班子帶隊伍的能力，提高部門依法行政的能力，提高干部科學管理的能力;加強干部隊伍教育培訓，努力建設一支高素質的國稅干部隊伍，為圓滿完成各項稅收工作任務、充分發(fā)揮稅收職能作用提供組織保證。與此同時，要立足當前，著眼長遠、大力實施人才興稅戰(zhàn)略。有計劃、有步驟、有針對性地加強稅務人才的培養(yǎng)和鍛煉，積極建立鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干好事業(yè)、幫助人才干成事業(yè)的良好機制，努力形成人盡其才，才盡其用、用在當時、人才輩出的局面，為促進稅收事業(yè)又快又好發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎。力爭培養(yǎng)5名省級稅收業(yè)務能手，30名市級稅收業(yè)務能手。
五是實現“信息化管稅”大跨越。
“”時期，按照上級稅務系統(tǒng)要求將按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準，突出重點、分步實施、整合資源、講求實效，加強管理、保證安全的原則，積極穩(wěn)妥地推進金稅工程(三期)建設。完善縣局局域網應用平臺，建設征管業(yè)務、行政管理、外部信息、決策支持等四個應用系統(tǒng)，使之成為功能齊全、協調高效、信息共享、監(jiān)控嚴密、安全穩(wěn)定、保障有力的稅收征管信息系統(tǒng)，進一步提高稅收征收率、提高稅收執(zhí)法和行政效率，提高為納稅人服務水平，降低稅收成本。
六是實現廉政建設大跨越。大力推進懲防體系建設，開展廉政教育，落實黨風廉政責任感，構建監(jiān)督工作體系，建立健全黨風廉政建設長效機制。確保干部職工能認真踐行廉政準則，努力建設和諧國稅、平安國稅。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十七
20xx年，蕉嶺縣國家稅務局繼續(xù)認真貫徹落實國家稅務總局下發(fā)的《關于稅務行政審批制度改革若干問題的意見》（稅總發(fā)[20xx]107號），切實轉變稅務機關職能，深化稅務行政審批制度的改革，推進簡政放權，優(yōu)化稅收化服務，有力促進我縣經濟健康發(fā)展。
一、充分認識稅務行政審批制度改革的重要意義。
稅務行政審批是稅務機關行駛稅收職權的主要方式，也是稅務行政許可的主要形式，對加強稅收征管、規(guī)范稅收秩序、發(fā)揮稅收宏觀調控職能具有重要的意義。對此，我縣局高度重視，切實加強學習教育，深刻領會在新形勢下深入推進行政審批制度改革的重要意義，并將行政審批制度改革工作作為轉變稅務機關職能、創(chuàng)新管理方式、促進稅收事業(yè)科學發(fā)展的重要舉措，切實抓好。
二、加強組織領導。
為切實有效地深化行政審批制度的改革，我局建立了健全多部門分工協作的工作機制，明確政策法規(guī)股負責牽頭組織協調日常工作，征收管理股負責調整和清理涉及取消、下放行政審批事項的流程設置和表證單書，納稅服務股負責涉及行政審批制度改革的優(yōu)化服務，監(jiān)察室負責牽頭對取消、下放行政審批事項和后續(xù)管理措施落實情況進行監(jiān)督檢查，逐步形成多部門共同推進行政審批制度改革的良好格局。
三、緊抓稅收規(guī)范性文件清理。
20xx年我局繼續(xù)認真貫徹落實規(guī)范性文件清理工作，對設定不再10號公告范圍內的行政審批事項的稅務部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件，立即進行修改或者廢止；對已經取消和下放行政審批事項涉及的稅務部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件激情清理、修改或者廢止。嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件備案要求，20xx年2月，我局按照《國務院關于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》及稅務總局、省國稅局、市國稅局的要求及時組織開展稅收優(yōu)惠政策清理工作，并向市局報送相關材料和工作落實情況。通過認真排查，截至目前，我局堅持稅收法定原則，除依據專門稅收法律法規(guī)規(guī)定的稅政管理權限外，未自行制定稅收優(yōu)惠政策。
四、堅持放管結合，強化監(jiān)督管理。
行政審批事項取消下放后不能一放了之，我局創(chuàng)新行政審批管理方式，加強后續(xù)監(jiān)管，優(yōu)化稅收服務。本著高效便民的原則，優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審批效率。在金三系統(tǒng)推行的基礎上，把審批事項前移，能在辦稅服務廳辦結的審批事項盡量當場辦結，并加強事后監(jiān)管，為納稅人提供更多的便利。
20xx年2月起，對本局在權限范圍內實施的行政許可事項以及開展監(jiān)督管理的情況，進行自查。本單位現有行政許可、非行政許可審批事項66項，其中行政許可審批事項6項，非行政許可審批事項60項，沒有未納入《廣東省行政審批事項目錄》的事項。通過自查，我局在依法實施方面、公開公示方面和監(jiān)督管理方面都比較到位。能夠按照全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范等文件要求的審批權限、程序、環(huán)節(jié)、條件嚴格執(zhí)行；按照國家稅務總局、廣東省國家稅務局的文件要求，清理、完善行政許可配套規(guī)范性文件，及時公開相關信息并明確審批標準。同時，在辦稅服務大廳和蕉嶺縣網上辦事大廳公開公示相關行政許可、非行政許可審批事項的實施主體、依據、程序、條件、期限、裁量標準、申請材料及辦法、申請書格式文本、咨詢投訴方式等信息，納稅人憑公示信息要求可以到前臺辦理在公示期限內辦結，沒有出現刁難納稅人或者要求提供與公示信息不一致的資料、條件等情況。而且單位內部也定期對行政許可事項工作的流程、標準、檔案保存進行監(jiān)督檢查，未發(fā)現有關違法違規(guī)情況；在辦稅大廳設立舉報投訴信箱并公開舉報投訴電話，方便納稅人監(jiān)督。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十八
__年上半年，地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好“管理年”活動組織協調工作。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯系，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到__市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《__市地方稅務局崗責工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹熞?guī)范》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發(fā)票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好管理考評工作。
根據局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標準及程序。上半年，結合目標管理考核，先后組織了三批單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。
根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇十九
一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好。
崗位職責。
各方面表現優(yōu)異得到了領導和群眾的肯定現將一年的學習工作情況簡要總結如下：
一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:。
1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2.工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。
我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡!
自進駐行政服務中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質的服務更多的體現在服務的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經常會因為申請資料不全，或相關手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關事項，客戶就會理解了。
三、以完善細微之處為突破口，服務質量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務的質量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。
四、行政服務中心體現的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務平臺，建設人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質。全面實現：學習型、服務型、規(guī)范型、效率型的窗口。
一年來，在市行政服務中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻，現小結如下:。
一、成績與作法。
(一)積極推進行政審批制度改革。
為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《*省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐**市行政服務中心衛(wèi)生局窗口，實現了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項。
規(guī)章制度。
結合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、辦結、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”再之是實行“急辦件”制度為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評據不完全統(tǒng)計，全年共受理辦結餐飲服務等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。
(二)不斷強化政治業(yè)務學習力度。
一是積極參加各項政治活動。認真學習理論、三個代表、科學發(fā)展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
(三)努力提升行政服務辦事效率。
1、實行辦結制度。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發(fā)展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
稅務窗口工作心得體會報告總結篇二十
20xx年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過程的中心任務，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進節(jié)能降耗，提高經濟效益發(fā)揮了積極的作用，現就20xx年效能監(jiān)察工作總結如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議___條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓，培訓人員共計___余人;三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協調開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。