每個(gè)人都需要計(jì)劃，無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期的目標(biāo)?？紤]可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策。如果你還不知道如何制定一個(gè)好的計(jì)劃，不妨參考以下范文，或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇一
二、店的規(guī)模與選店址有直接關(guān)系。開(kāi)小店，宜選較旺位置，因?yàn)殇N售主要靠過(guò)往的人流量決定。開(kāi)規(guī)模大的店，可以吸引人流量慕名而來(lái)，選店時(shí)可選交通方便，費(fèi)用較低的位置。
三、如果選擇在商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不要過(guò)多考慮其優(yōu)惠條件，而要對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理策略作深入了解，并努力找出其不足之處，對(duì)其不足之處如找不到理想的解決辦法，就慎入。
四、新開(kāi)的商場(chǎng)有一個(gè)消費(fèi)培育期，如果商場(chǎng)方?jīng)]有明確的、有效的培育期扶持政策，則不要考慮進(jìn)入，以免成為試驗(yàn)犧牲品。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇二
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新的一年開(kāi)始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3.以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的'管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇三
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開(kāi)發(fā)民間獨(dú)特的中草藥配方，弘揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化?；剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司，龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營(yíng)形式是有限責(zé)任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞?，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標(biāo)即尋找機(jī)會(huì)、防御威脅、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)甲肝行業(yè)特點(diǎn)，力爭(zhēng)在3年內(nèi)成為甲肝市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。中長(zhǎng)期目標(biāo)即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?，形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
1.2產(chǎn)品與技術(shù)。
我們的主導(dǎo)產(chǎn)品“安肝”顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對(duì)乙肝有輔助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ)，利用現(xiàn)代技術(shù)開(kāi)發(fā)而成的，表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、整體調(diào)節(jié)、標(biāo)本兼治，而且價(jià)格比較低廉等特點(diǎn)，是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取“農(nóng)業(yè)訂單”的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式，不但降低風(fēng)險(xiǎn)，而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低，有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟，目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點(diǎn)本產(chǎn)品可以通過(guò)國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證。目前我們正在做一些國(guó)家相關(guān)認(rèn)證工作。
1.3市場(chǎng)與營(yíng)銷。
1.3.1市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)潛力巨大:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，高達(dá)60%的.中國(guó)大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽(yáng)性率大于80%，被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬(wàn)急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計(jì)2002年，全國(guó)甲肝用藥市場(chǎng)規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達(dá)到2511萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為533萬(wàn)元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下，國(guó)家鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)中草藥，并給予相當(dāng)優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點(diǎn)和原材料產(chǎn)地等因素，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，我們對(duì)甲肝市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、otc市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中藥市場(chǎng)作了詳細(xì)的分析，并確定了我們的市場(chǎng)定位：立足西南，服務(wù)周邊，輻射全國(guó)。
1.3.2競(jìng)爭(zhēng)分析。
我國(guó)目前有6000多家制藥企業(yè)，但受規(guī)模及效益的制約，只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開(kāi)發(fā)。而當(dāng)今甲肝藥物市場(chǎng)，要么價(jià)格高，要么治療時(shí)間長(zhǎng)，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，有利于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。
從主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場(chǎng)定位，我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。他們的藥品基本上針對(duì)所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對(duì)性的即專做甲肝，另外我們主要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，所以他們對(duì)我們不會(huì)構(gòu)成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。并且還具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在充分考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，我們做出以下相應(yīng)的策略組合：
市場(chǎng)開(kāi)拓：按照市場(chǎng)的開(kāi)拓和進(jìn)入戰(zhàn)略，我們分為西南農(nóng)村市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥，主要通過(guò)藥店和醫(yī)院銷售。重點(diǎn)處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價(jià)格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合，強(qiáng)有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、以提高銷量、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高公司的經(jīng)濟(jì)效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù)，不但使患者用的起，而且用得舒心。
回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主戰(zhàn)場(chǎng)(城市)，深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村)，采取農(nóng)村包圍城市，各個(gè)擊破策略。
1.4投資與財(cái)務(wù)。
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū)，享受“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資480萬(wàn)，南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資100萬(wàn)。
資金用途：
1.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和認(rèn)證及改進(jìn)費(fèi)用。
2.“農(nóng)業(yè)定單”的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場(chǎng)的開(kāi)拓。
4.公司流動(dòng)資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本750萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股480萬(wàn)(64%);南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集資入股100萬(wàn)(13.33%);配方入股170萬(wàn)(22.67%)。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)償債能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力、資產(chǎn)管理能力進(jìn)行了詳細(xì)分析?？傮w上看，本公司的償債能力較好，獲利能力穩(wěn)步上升，處于成長(zhǎng)狀態(tài)，財(cái)務(wù)狀況樂(lè)觀，財(cái)務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強(qiáng)管理。第二年估計(jì)盈利533.85萬(wàn)人民幣，以后每年銷售凈利率21.16%左右，第二年總資產(chǎn)回報(bào)率為30.55%，投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場(chǎng)的現(xiàn)狀而言，收購(gòu)(項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年退出較合適。
1.5組織管理與團(tuán)隊(duì)介紹。
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
分析公司成長(zhǎng)規(guī)律，分為創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期，根據(jù)各時(shí)期不同特點(diǎn)，建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本，充分尊重人才，打造良好的企業(yè)文化，建立相應(yīng)的激勵(lì)制度提高職工積極性。
公司管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合了在國(guó)家藥檢部門、公司運(yùn)營(yíng)、研究機(jī)構(gòu)、藥品營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員，團(tuán)隊(duì)成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，層次突出的特點(diǎn)。
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藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇四
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，?shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年下半年中藥房工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理。
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)。
采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)中藥房人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道，健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強(qiáng)中藥房人員崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購(gòu)制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理。
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻、精神*品實(shí)行專柜存放，專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格輪班制度。
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假，嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇五
1、工作崗位和心態(tài)：
我認(rèn)同我服務(wù)的專業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2.行為和外貌：
衣著整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。
3.專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。
4.賣藥：
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方：
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真?zhèn)危?BR> 商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)。
將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第二，工作流程。
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕。
熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。
4.賣藥：
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方：
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真?zhèn)危?BR> 商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)。
將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第三，工作流程。
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時(shí)通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故請(qǐng)假，如有事請(qǐng)假必須委托給經(jīng)理和其他員工。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
豐富多彩的已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)了富有挑戰(zhàn)的。我又一次走上競(jìng)聘的講臺(tái)。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我是來(lái)自b店的，在新的一年里，我要以鍛煉為本，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存，在業(yè)務(wù)技能上精益求精，在業(yè)績(jī)成效上更進(jìn)一步。我競(jìng)聘的崗位是x店店長(zhǎng)一職。
我是xx年加入xx大藥房，在報(bào)曉新村學(xué)習(xí)收銀工作，在明店長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)下，和同事們的幫助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間，我被調(diào)到了平橋北區(qū)分店。除收銀工作之外，通過(guò)魏店長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，我從那里學(xué)會(huì)了做報(bào)表，對(duì)自采產(chǎn)品的進(jìn)銷存流程熟知，向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及應(yīng)急事物的處理。認(rèn)真完成店長(zhǎng)安排的任何事情，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。在這近兩年的時(shí)間里，通過(guò)店長(zhǎng)的用心指導(dǎo)，我迅速掌握收銀流程，嚴(yán)格按照公司要求，達(dá)到賬目清晰有條有理。工作中，店長(zhǎng)用它歷年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)著我，使我學(xué)到了很多知識(shí)，她的嚴(yán)格要求，讓我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的發(fā)展。
下面是我個(gè)人對(duì)新店周圍商圈做以分析：x分店接近平橋最大的亞興購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)面是x菜市場(chǎng)入口，人流量較大，平橋區(qū)最大的`縣醫(yī)院，以及平橋區(qū)幼兒園、大別山商場(chǎng)、平橋區(qū)一小這些都是人流量比較多的地方，我們要很好的利用好周圍的資源，加上美銳的品牌效應(yīng)，拉攏顧客，提高店內(nèi)客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力，因?yàn)閮r(jià)格低已經(jīng)讓顧客對(duì)他們有了很好的口碑，x分店首先就要打造價(jià)格低的形象，深入人心。我認(rèn)為此次競(jìng)聘x店是對(duì)我成長(zhǎng)路上的一次更高的挑戰(zhàn)，如果這次能夠順利競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面工作做起，盡快進(jìn)入角色，履行自己的崗位職責(zé)。
二、價(jià)高退差。讓顧客知道我們的藥品價(jià)格最實(shí)惠。只要對(duì)手和我們藥店藥品一樣的產(chǎn)品，我們要做到比他們的價(jià)格更加優(yōu)惠。
三、加強(qiáng)會(huì)員管理，初期要做好會(huì)員卡的辦理和宣傳工作，落實(shí)公司要求的給予會(huì)員的優(yōu)惠政策，對(duì)每一個(gè)辦理會(huì)員卡的顧客都要告知可享受的優(yōu)惠以及更加優(yōu)越的服務(wù)待遇，而不是簡(jiǎn)單辦理，要把會(huì)員管理工作做到細(xì)致，會(huì)員對(duì)于穩(wěn)定客流和提高銷售起到至關(guān)重要的作用，所以我們必須認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，維系老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，為公司爭(zhēng)取更多忠實(shí)顧客。
四、免費(fèi)服務(wù)要做到實(shí)處。我們要堅(jiān)持每周做一次免費(fèi)測(cè)量血糖，每天在店里免費(fèi)測(cè)量血壓，免費(fèi)供應(yīng)茶水，免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
五、人員管理，對(duì)于公司的規(guī)章制度要堅(jiān)決按公司要求執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)行政管理工作。加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，除公司組織的培訓(xùn)外，對(duì)于店內(nèi)引進(jìn)的新品也要組織大家對(duì)新品的賣點(diǎn)和關(guān)聯(lián)銷售進(jìn)行分享。對(duì)于銷售過(guò)程的銷售技巧也相互學(xué)習(xí)，每個(gè)人都有各自不同的銷售技巧，學(xué)習(xí)之后將更加有利于門店銷售業(yè)績(jī)的提升。
此致
敬禮！
xxx。
xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!首先真誠(chéng)地感謝您在百忙之中觀看我的自薦書，這是一份簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的自薦信。也許它的普通沒(méi)深深地吸住您的眼光，但它卻蘊(yùn)涵著一顆真誠(chéng)的心。為此，我誠(chéng)心懇求您能閱讀這份普通的心。
我叫xx，今年20歲，我來(lái)自xx，現(xiàn)在在xxx店就任。我是20xx年9月26日加入xx這個(gè)大家庭的。我加入xx已經(jīng)差不多有4個(gè)多月了，我很幸運(yùn)因?yàn)槲疑碓谝粋€(gè)優(yōu)秀和不斷在進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，而我也從剛來(lái)時(shí)的不懂和不會(huì)到現(xiàn)在的.一點(diǎn)一滴的提升和進(jìn)步。
以前我很放縱自己，態(tài)度好無(wú)所謂，什么事都不認(rèn)為那么重要。對(duì)顧客也是愛(ài)理不理的，總是有“你買就買。不買就拉到”這樣的心態(tài)。而經(jīng)過(guò)這4個(gè)多月的工作經(jīng)歷讓我懂得了好多，不再有“你買就買，不買就拉到”這樣的心態(tài)，要服務(wù)好每一位光臨的顧客，讓他們感覺(jué)到溫馨這才是我們的宗旨。
能站在這個(gè)平臺(tái)上我非常感謝我們的店長(zhǎng)和各位管理對(duì)我的信任和機(jī)會(huì)。作為xxx店大家庭的一員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都能感受到這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)的溫暖。
祝公司的偉業(yè)更加宏亮更上一層。
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
時(shí)間：20xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇八
又到新的一年了，接下來(lái)小編為你帶來(lái)藥店店長(zhǎng)申請(qǐng)書范文，希望對(duì)你有幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們： 大家好！
物競(jìng)天擇，適者生存，不適者淘汰。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
在一年多的工作與學(xué)習(xí)中，我對(duì)美銳企業(yè)文化與和經(jīng)營(yíng)模式有了更深入的了解，也讓我快速成長(zhǎng)。在美銳這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的互助，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)、以及門店的綜合管理能力。
美銳這個(gè)大家庭里，不缺人才、不缺能做事肯做事的人，只是缺少熟悉管理技巧，能讓人信服，激發(fā)員工潛能，帶領(lǐng)大家一起提高一起進(jìn)步的門店帶頭人，為此公司才會(huì)不余遺力的招聘納賢。作為一名快速成長(zhǎng)中的80后員工，我認(rèn)為自己有能力也有義務(wù)和責(zé)任為公司作出更大的貢獻(xiàn)，承擔(dān)更大的責(zé)任。所以今天我才有勇氣站在這個(gè)臺(tái)上，競(jìng)聘北京路店店長(zhǎng)一職。
俗語(yǔ)說(shuō)的好“沒(méi)有三兩三，難以上梁山”。我之所以有勇氣參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)槲乙韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)。
1、 豐富的工作經(jīng)歷。06年畢業(yè)參加工作至今已有7年，從最初的實(shí)習(xí)生、操作工到技術(shù)員、從車間調(diào)度到部門計(jì)劃調(diào)度；從商場(chǎng)促銷員到宇通集團(tuán)，從宇通到新飛，從新飛到今天的美銳；每一個(gè)職位的轉(zhuǎn)變、每一個(gè)部門的調(diào)動(dòng)、每一個(gè)公司的跳動(dòng)，都留下了我的足跡與汗水，同時(shí)也獲得了豐富的閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
2、 在其位，謀其事。工作認(rèn)真，條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)，有主人翁意識(shí)。無(wú)論在什么崗位，我都能積極完成上級(jí)交待的.任何工作；忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象；能以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度；在日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo) . 3、 ? 有頭腦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ，具有一定的創(chuàng)新精神。多學(xué)、多看、多問(wèn)、多想這四多是我能夠快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，從一名行業(yè)“小白”，快速成長(zhǎng)為一名合格美銳員工的法寶。我想在今后新的工作崗位上我也能快速適應(yīng)，并做的更好。 ? 綜上所述：閱歷豐富有經(jīng)驗(yàn)，心理成熟敢擔(dān)當(dāng)；言而有信能溝通，頭腦清醒敢創(chuàng)新；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，分配任務(wù)能執(zhí)行。得其時(shí)，當(dāng)其位。這就是我想說(shuō)的。
今天我競(jìng)聘的崗位是北京路店店長(zhǎng)，承接公司下達(dá)指標(biāo)，力爭(zhēng)完成幸福指標(biāo)為超出公司指標(biāo)15%.為完成指標(biāo)并為做好今后的工作我想從以下幾點(diǎn)闡述：
1、 統(tǒng)一思想，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與要求理清自己的思路，讓自己心里有個(gè)idea，然后把我的idea與大家交流的同時(shí)，不斷完善并灌輸個(gè)每一個(gè)門店員工，讓沒(méi)個(gè)人都清楚自己每天在做什么，為什么這樣做，這樣做的好處。而每天的晨會(huì)和每周工作總結(jié)與安排、每天/每月業(yè)績(jī)看板管理都是非常好的實(shí)施手段。
2、 提高銷售業(yè)績(jī)?nèi)笜?biāo)：客單價(jià)、客流量、會(huì)員銷售占比。
（1）做好數(shù)據(jù)分析，找短板，找提升空間。海典系統(tǒng)是我們非常實(shí)用的工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析能夠快速找到我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)不到的問(wèn)題，為此這將是我一個(gè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)的對(duì)象之一。
（2）任務(wù)分解到每天、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)班組、每個(gè)人。例如銷售指標(biāo)分解、日常門店管理分解、辦理會(huì)員分解、創(chuàng)新idea分解等等。
（3）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與榮譽(yù)制度。如何提高大家的銷售積極性，最有效的還是提高大家的收入。為此獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制必不可少，想盡一切辦法提高大家的收入，讓店員們?cè)谛〉昀锬玫胶痛蟮瓴畈欢嗟氖杖?、甚至超過(guò)。另外輔以榮譽(yù)制度，例如最佳銷售業(yè)績(jī)個(gè)人等等。
3、 ?做好后勤保障。制訂合理的進(jìn)貨計(jì)劃、合理搭配店內(nèi)藥品品種。
4、 ?充分利用資源。這里的資源包括公司后勤部門的支持，還包括附近各兄弟門店，形成一個(gè)有效的整體。充分利用資源。
5、 ?學(xué)習(xí)。自我進(jìn)修。做我門店店長(zhǎng)，除了努力提高自身銷售技能的同時(shí)，對(duì)于店長(zhǎng)需要掌握的各項(xiàng)技能更要注重學(xué)習(xí)，特別是我這樣的新手來(lái)說(shuō)更是如此。對(duì)于門店員工，除了公司安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃外，我們自己也要尋找新的途徑。例如：門店銷售經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、常見(jiàn)病病種分類學(xué)習(xí)及藥品推介搭配等等。
6、 ? 店內(nèi)形象的調(diào)整。積極推行5s活動(dòng)，做好整理、整頓、清潔工作，營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象，導(dǎo)購(gòu)小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重。加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
7、 ?公益活動(dòng)的實(shí)行。積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，與廠家聯(lián)手宣傳公司產(chǎn)品與藥店形象。經(jīng)常定期不定期的在周圍進(jìn)行活動(dòng)，包括免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，用藥咨詢，試用藥品，免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、微量元素等等；免費(fèi)送貨服務(wù)……充分利用社區(qū)的宣傳欄，及時(shí)粘貼一些應(yīng)季的資料與知識(shí)，定期更換。 這次競(jìng)聘成功與否，我依然會(huì)繼續(xù)努力，我會(huì)為成功找方法，不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見(jiàn)證公司走向新輝煌是我的心愿。
xx
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
我于*年**月**日成為試用員工，到今天(時(shí)間)實(shí)習(xí)店長(zhǎng)已滿，根據(jù)規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為**名品店店長(zhǎng)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(寫寫工作經(jīng)歷)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各經(jīng)理和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工(本文轉(zhuǎn)自資料庫(kù)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。)作環(huán)境，也熟悉了整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好經(jīng)理布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為經(jīng)理分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為**店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需經(jīng)理指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝經(jīng)理和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理鋪面的日常經(jīng)營(yíng)，規(guī)范整理內(nèi)部各種貨物及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售分析，從整體上把握運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以店長(zhǎng)的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)經(jīng)理給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為創(chuàng)造價(jià)值，同一起展望美好的未來(lái)!
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是原xx的店長(zhǎng)，很高興能通過(guò)這份自薦書向您介紹我自己，使我自己能征聘成為朱蘆店長(zhǎng)。
和每個(gè)人一樣，當(dāng)您接過(guò)我的自薦書時(shí)，我的心情自信、興奮而又忐忑不安，誰(shuí)都希望能擁有一片自我實(shí)現(xiàn)的天地，努力工作，成績(jī)卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與之相應(yīng)的其他地方的店長(zhǎng)，則只能把這個(gè)良機(jī)留給恰當(dāng)?shù)娜瞬?，平庸之輩自不用損，高分低能亦不足論。但愿我們彼此的目標(biāo)在磋搓中實(shí)現(xiàn)!二0xx年我有幸進(jìn)入貴公司，這里成了我鍛煉成長(zhǎng)的沃土，為了早日從一個(gè)呆頭店員變成一名全面發(fā)展、素質(zhì)優(yōu)良的店長(zhǎng)，我積極的投入到學(xué)習(xí)和提高中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，我擔(dān)負(fù)店長(zhǎng)的工作，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧祟I(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二0xx年曾參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，二0xx年夏又積極參加并圓滿完成了公司安排的社會(huì)調(diào)查及實(shí)踐任務(wù)，在活動(dòng)中，我學(xué)到了很多自己學(xué)不到的東西，開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，也使自我日趨成熟。當(dāng)然，作為一名合格的`店長(zhǎng)，時(shí)刻不能放棄在學(xué)習(xí)上的要求。
得益于良好的店風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同事的鼓勵(lì)，我也取得了一定的成績(jī)，20xx年初我先后通過(guò)了，作為一名店長(zhǎng)，我懂得的東西還太少，但我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡我最大的能力，用我的智慧、意志和勇氣，為您的事業(yè)增磚添瓦。同時(shí)，我作為朱蘆本地人，天時(shí)地利人和，一定會(huì)使朱蘆店的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”我相信，在老一輩銷售精英的鼓勵(lì)和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)!雖然不知結(jié)果如何，但請(qǐng)您相信，您的選擇不會(huì)錯(cuò)!希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，能成為貴公司中層一員，我三生有幸!祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
時(shí)間：20xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十一
一．公司基本情況介紹
二．開(kāi)藥店的商業(yè)理念
（一）商業(yè)理念
（二）經(jīng)營(yíng)理念
（三）質(zhì)量管理
二．實(shí)體店
（一）開(kāi)實(shí)體店的基本要素
（二）具備條件
（三）《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申辦程序指引
（四）許可條件
（五）市場(chǎng)機(jī)會(huì)
（六）實(shí)施方案
（七）投資預(yù)算
（八）效益分析
（九）可行性計(jì)劃
（十）面臨風(fēng)險(xiǎn)
三．藥品電子商務(wù)
（一）背景介紹
（二）網(wǎng)上零售的形式
（三）網(wǎng)店的要求條件
（四）經(jīng)營(yíng)范圍
（五）優(yōu)勢(shì)分析
（六）劣勢(shì)分析
店名：圣天大藥房
公司類型：實(shí)體店與電子商務(wù)結(jié)合
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私企
成立年份：2012年
注冊(cè)資金：30萬(wàn)
一.開(kāi)藥店的商業(yè)理念
（一）.商業(yè)理念
“火鍋店賠了，就開(kāi)藥店”長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)上盛傳這樣的說(shuō)法。據(jù)知情人士透露，藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%，其中常用的抗菌類藥毛利最高，可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴-力”。因此，藥店時(shí)未來(lái)的一個(gè)被看好的行業(yè)。
春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商，成立于2015年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù)，信譽(yù)求發(fā)展的理念，立足于為健康服務(wù)，做百姓貼心人的服務(wù)理念。
藥房品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者，春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全，放心，合理有效的藥品。并通過(guò)了國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)許可證，國(guó)家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證，藥品嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量保證。
（二）.經(jīng)營(yíng)理念
“天天健康，日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨，春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。
（三）.質(zhì)量管理
為保證顧客的用藥安全，春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有藥品貨真價(jià)實(shí)，對(duì)此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
二．實(shí)體店
（一）．開(kāi)實(shí)體店的基本要素
開(kāi)藥店，最基本的要有三證，即藥品經(jīng)營(yíng)許可證，gsp和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一般許可證最先發(fā)下來(lái)，然后是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最后才是gsp,一般三個(gè)月內(nèi)就會(huì)發(fā)下來(lái)。
1 開(kāi)實(shí)體藥店的總流程：
——藥品名報(bào)藥監(jiān)局
——開(kāi)始裝修，找兩個(gè)職業(yè)藥師，藥監(jiān)局驗(yàn)收
——進(jìn)藥（3萬(wàn)-15萬(wàn)的資金）
——開(kāi)始營(yíng)業(yè)
（二）．具備條件：
（1） 具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員；
（2） 具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，衛(wèi)生環(huán)境；
（3） 具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員；
（4） 具有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度；
申請(qǐng)開(kāi)辦藥店時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地的市級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省，自治區(qū)，直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。申鄰到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》后，在到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)。
（三）．《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申辦程序指引
（1） 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》
（2） 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)
a.《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》
b.《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》
c．《藥品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》
（四）.許可條件
（2）具有依法經(jīng)過(guò)認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員；其中，在城區(qū)設(shè)置零售藥店，必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。
（3）具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，衛(wèi)生環(huán)境。
（4）具有與經(jīng)營(yíng)藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。
（5）具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
（五）．市場(chǎng)機(jī)會(huì)
藥品分類管理，醫(yī)療保險(xiǎn)制度，醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場(chǎng)帶來(lái)了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來(lái)越好過(guò)。
隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入，門診病人因個(gè)人賬戶封頂，個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用，所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后，勢(shì)必要選擇藥店購(gòu)藥。具國(guó)家藥監(jiān)局鄭局長(zhǎng)透露，雖然那我過(guò)目前對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分開(kāi)整頓，但存在問(wèn)題是批發(fā)企業(yè)太多，而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠，只有十二萬(wàn)。據(jù)大概，中國(guó)的零售企業(yè)在三十萬(wàn)家為宜，那也就說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)缺口還有十八萬(wàn)。在深鄭，藥店的數(shù)量估計(jì)為萬(wàn)人十五間，而在廣州，目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論，但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對(duì)于其他行業(yè)較大。
（六）．實(shí)施方案
1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師（中藥師）職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊(cè)的職業(yè)藥師，（職業(yè)中藥師），負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊(cè)的中藥師。而從事藥品保健，驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)，營(yíng)業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。
2.經(jīng)營(yíng)形式?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況最理想的經(jīng)營(yíng)藥店有兩種，一是開(kāi)辦連鎖店，二是別人的藥店設(shè)專柜。
3.選址。藥店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對(duì)比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部，即需要有較多的人口流動(dòng)，其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊，如附近有超市，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就更好。另外，醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4.辦證。藥店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場(chǎng)。
（七）．投資預(yù)算
開(kāi)藥店的投入主要集中在店面裝修，設(shè)施購(gòu)置，人工開(kāi)支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施：十萬(wàn)左右。
連鎖加盟費(fèi)用：5—15萬(wàn)不等
員工工資：6人，共計(jì)6000元
房租：5000元/月
進(jìn)貨流動(dòng)資金：兩萬(wàn)元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會(huì)給藥店鋪底，有的產(chǎn)品還會(huì)搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。
總投資：30---40萬(wàn)之間。
每月固定支出:12000元左右。
（八）效益分析
對(duì)新藥店來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)的收支有一定的困難，每月萬(wàn)來(lái)塊的支出，即時(shí)毛利率按30%來(lái)計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬(wàn)元以上，也即每天一定要買出1000元。這對(duì)新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。
開(kāi)藥店是“中長(zhǎng)線”的投資，沒(méi)兩三年是出不來(lái)效益的，而一旦效益出來(lái)，那就是財(cái)源滾滾，因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日銷售額為1000元，月?tīng)I(yíng)業(yè)額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
（九）可行性計(jì)劃
連鎖藥店的巨大市場(chǎng)前景，不僅催化了國(guó)內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高-潮，加劇國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰，也必將吸引國(guó)際品牌加入爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國(guó)際合作機(jī)會(huì)，以獲取領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)秘訣的時(shí)候，誰(shuí)首先爭(zhēng)取到與國(guó)際名牌的合作，就意味誰(shuí)搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢(shì)，而一旦錯(cuò)失機(jī)會(huì)，則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。
2002年9月，全球最大，在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國(guó)某特許經(jīng)營(yíng)連鎖藥房在中國(guó)的首家店鋪，在深圳開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國(guó)際品牌進(jìn)入大陸市場(chǎng)。與大陸市場(chǎng)。與一般的藥店不同，這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理，病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn)，并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人口的增加，醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大，社保人口與定點(diǎn)藥店的普及，以及醫(yī)藥分析的推行，未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)，面對(duì)中國(guó)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的巨大前景，加盟藥店國(guó)際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo)，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù)，全面的輔導(dǎo)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng)，從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ，提高成功率。
（十）．面臨風(fēng)險(xiǎn)
1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的購(gòu)進(jìn)藥品，一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的銷售記錄（藥名，劑型，規(guī)格，批號(hào)，有效期，生產(chǎn)廠商，購(gòu)銷單位，購(gòu)銷價(jià)格，購(gòu)銷日期等）
2.賣出去的藥不能收回
四．藥品電子商務(wù)
（一）背景介紹
藥品電子商務(wù)，是指藥品生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者或使用者通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)或者相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。我國(guó)的藥品電子商務(wù)分為兩種，一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的，占我國(guó)電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的，占我國(guó)電子商務(wù)的15%，網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起，國(guó)家就開(kāi)始大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展，先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站，但總共也有四十多家，至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無(wú)幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。
（二）網(wǎng)上零售的形式
根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站，在試點(diǎn)起步階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建，或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建，但不能直接參與藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見(jiàn)在試點(diǎn)階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介，還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議，租賃平臺(tái)的形式進(jìn)行分析。
（三）網(wǎng)店的要求條件
1具備合法證照；2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)；3具與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品
電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對(duì)上述條件進(jìn)行審核。此外，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)還須在網(wǎng)頁(yè)上公布經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，咨詢電子信箱，電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。
（四）經(jīng)營(yíng)范圍
（藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定：在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（現(xiàn)為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局）公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性，但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)范圍，影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。
（五）優(yōu)勢(shì)分析
1對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言
節(jié)約用營(yíng)成本：網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來(lái)的成本節(jié)約有（1)門店租金成本低，盡管開(kāi)辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但對(duì)于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多（2）庫(kù)存成本。大量的庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)的資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時(shí)間成本會(huì)增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購(gòu)和發(fā)送藥品倉(cāng)儲(chǔ)，保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。
擴(kuò)大市場(chǎng)范圍；網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限，是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展，網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)科輻射至全國(guó)乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市場(chǎng)份額小一點(diǎn)，企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。
2.對(duì)消費(fèi)者而言：（1）降低藥品價(jià)格，美國(guó)網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場(chǎng)價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營(yíng)外，還有以下幾個(gè)原因：首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國(guó)藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤(rùn)在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過(guò)高，網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中，不需要藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠；其次是網(wǎng)上藥店無(wú)需要符合gsp要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，，降低了行業(yè)就如壁壘，使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多，竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值；最后，網(wǎng)絡(luò)鎖帶來(lái)的大量的信息服務(wù)，改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢(shì)地位，消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高，可以通過(guò)比較藥品的質(zhì)量，價(jià)格等信息作出合理的選擇，從而使經(jīng)營(yíng)者利用信息不對(duì)稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。
網(wǎng)上購(gòu)藥方便，快捷，保護(hù)隱私，，使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力，極為方便快捷。
(六）劣勢(shì)分析
1盡管網(wǎng)上零售市場(chǎng)潛力巨大，但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問(wèn)題，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低，對(duì)于網(wǎng)上藥店而言，雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù)，但相比電話和面談，在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響，服務(wù)的效果難以保證。（2）網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，網(wǎng)上交易存在的主要問(wèn)題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問(wèn)題主要目前我國(guó)法律對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品，質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證，讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購(gòu)物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)付，但網(wǎng)路的開(kāi)放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對(duì)象，網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。
4.運(yùn)輸中質(zhì)量問(wèn)題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Ｗo(hù)措施，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無(wú)法滿足這些要求。
四．謝詞
當(dāng)前在我國(guó)開(kāi)辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但有壓力才有動(dòng)力，我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低，獲得更大的利益。
感謝同學(xué)老師的聆聽(tīng)，如有不足之處還請(qǐng)不嗇斧正。
做好藥店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)藥店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事藥店 管理工 作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將藥店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
(一)藥店選址及相關(guān)準(zhǔn)備工作
選取臨街，附近居民較多，約 300平方米的底商。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，辦理相關(guān)證件?？紤]各種 因素 ，如：藥店的規(guī)模、 裝修 布局、 設(shè)施設(shè)備 、 市場(chǎng)定位 、 經(jīng)營(yíng)方針 和管理目標(biāo)等。
(二)制定藥品采購(gòu)清單
由于本店為單體藥店，無(wú)法直接從廠家大量進(jìn)貨，故選取2-3家商業(yè)公司進(jìn)行價(jià)格比較之后進(jìn)貨，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)成藥，中草藥，保健品，醫(yī)療器械四大類商品，約3000個(gè)品種。
(三)人員招聘
店長(zhǎng)1名帶班經(jīng)理2名，營(yíng)業(yè)員10名，收銀員3名，更夫1名
(四)制服，領(lǐng)花，工牌等設(shè)計(jì)
(五)編寫藥店各崗位工作手冊(cè)
工作手冊(cè)，是部門的工作指南，也是部門 員工培訓(xùn) 和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括 崗位職責(zé) 、工作程序、 規(guī)章制度 及銷售技巧等部分。
(六)人員培訓(xùn)
藥店各崗位的 員工招聘 與培訓(xùn)：在員工招聘過(guò)程中，根據(jù)藥店
工作的一般要求，對(duì) 應(yīng)聘 者進(jìn)行初步篩選，而藥店最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，藥店負(fù)責(zé)人需從本藥店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門 培訓(xùn)計(jì)劃 ， 督導(dǎo) 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
意義。很多藥店各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握 第一手資料 的機(jī)會(huì)。
(八)藥店裝修及驗(yàn)收
聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
藥店的裝修驗(yàn)收，一般由裝飾方、投資方、管理方、藥店負(fù)責(zé)人等部門共同參加。藥店負(fù)責(zé)人參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保 裝潢 的質(zhì)量達(dá)到藥店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。藥店負(fù)責(zé)人在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本藥店的情況設(shè)計(jì)一份驗(yàn)收 檢查表 ，驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(九)負(fù)責(zé)全店的 基建 清潔工作
在全店的基建清潔工作中。藥店各崗位員工除了負(fù)責(zé)各 自負(fù) 責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著藥店形象。很多藥店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。
(十)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
詳細(xì)范文
一 公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
二 公司業(yè)務(wù)描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三 產(chǎn)品或服務(wù)：介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
四 收入：
介紹公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
五 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷：
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
六 管理團(tuán)隊(duì)：
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
七 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式（公開(kāi)上市，股票回購(gòu)、出售、兼并或合并）。
八 資本結(jié)構(gòu)：
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
第三章 營(yíng)銷策劃書
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營(yíng)銷方式
1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
2、會(huì)員制度
在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì)，其實(shí)也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學(xué)生卡，兒童卡等，和他們說(shuō)明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會(huì)不同，通過(guò)這種分類，再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
（1）對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
（2）對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
（3）對(duì)于男性也是針對(duì)男性的特點(diǎn)，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
（4）學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助，又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了
解很多保健品對(duì)身體的重要，尤其是長(zhǎng)身體開(kāi)發(fā)智力的時(shí)候。
（5）對(duì)于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的，是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶群體來(lái)參加的，其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過(guò)我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力，公益活動(dòng)是必不可少的，也許人性的關(guān)愛(ài)可能會(huì)給一些人帶來(lái)更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。
4、送藥上門
（1）對(duì)于保健器材等龐大的器械。
（2）購(gòu)買達(dá)到要求金額。
（3）沒(méi)有達(dá)到金額的也可送貨上門，但要有誤工費(fèi)。
5、價(jià)格策略，價(jià)格要看具體的情況，對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣，也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價(jià)位。
6、套餐組合。哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。
7、廣告推廣。不必刻意的.去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上，費(fèi)用又高，又局限，作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng)，利用一些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。
8、網(wǎng)站的維護(hù)，需要一名網(wǎng)銷人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，內(nèi)容發(fā)布，藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化，有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分，及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷售藥品。
10、24小時(shí)售藥晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多，三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握，因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買藥的顧客，更多的是對(duì)銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產(chǎn)品，人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的，儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等是否符合規(guī)定；了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng)；還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān)，當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營(yíng)養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類；中草藥類；保健品類等。
藥店經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃書
一．醫(yī)藥市場(chǎng)背景
近觀醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會(huì)被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營(yíng)藥店。這正是我們?cè)卺t(yī)藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
目前經(jīng)營(yíng)情況
我們公司經(jīng)營(yíng)藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗(yàn)，而且公司連鎖聯(lián)營(yíng)藥店模式開(kāi)的非常成功，在整個(gè)煙臺(tái)地區(qū)也是相當(dāng)有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營(yíng)面積300平米以上，經(jīng)營(yíng)上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺(tái)及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國(guó)內(nèi)許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟(jì)南開(kāi)展了面對(duì)全國(guó)的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說(shuō)在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。
二．市場(chǎng)分析
獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會(huì)逐步退出舞臺(tái)，取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。 我們公司的優(yōu)勢(shì)：
遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位
對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論“品牌”與“非品牌”
進(jìn)入的門檻較低
回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩
渠道控制相對(duì)容易
與廠商1+1合作模式，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯
藥品差價(jià)返還，常年回收過(guò)期藥品
項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷售，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：
改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
聯(lián)合商場(chǎng)醫(yī)保刷卡，購(gòu)物新概念，增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
項(xiàng)目前景
該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場(chǎng)由“買藥”到“買服務(wù)”的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國(guó)外相對(duì)成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?chǎng)，我們要抓住機(jī)會(huì)，將這種模式復(fù)制，并帶動(dòng)整個(gè)寧陽(yáng)市場(chǎng)健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實(shí)惠。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十二
隨著全球金融危機(jī)的逝去，全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)急待復(fù)蘇的全新階段?？v觀此次金融危機(jī)，他對(duì)醫(yī)巧市場(chǎng)的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場(chǎng)的復(fù)蘇周期會(huì)相對(duì)比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)a精咨企業(yè)。這正是我們?cè)谙毯Ｊ械尼t(yī)藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
在此背景下，我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項(xiàng)目和普通項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶的vip個(gè)人資料庫(kù)，將娜一個(gè)客戶的個(gè)人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫(kù)中，用于完曹找們的稍告過(guò)程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對(duì)找們藥店的忠誠(chéng)度，份助百姓對(duì)健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份傾占有率。
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場(chǎng)一初村。縱觀農(nóng)村市場(chǎng)雖然整體消費(fèi)水平過(guò)低、對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會(huì)員卡體系，消費(fèi)者對(duì)此擁有很大的好奇感，但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費(fèi)者對(duì)一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會(huì)逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：
1、遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占傾市場(chǎng)主導(dǎo)地位，
2、對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論‘品牌一與“非品牌”
3、進(jìn)入的門檻較低，
4、回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩
5、渠道控制相對(duì)容易
本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個(gè)人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個(gè)注冊(cè)用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
通過(guò)這種體系的銷咨，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。
獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)疾。
更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
頂目前景：
該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場(chǎng)由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)杜會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國(guó)外相對(duì)成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?chǎng)，我們當(dāng)理念成熟之際，再向大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍，通過(guò)農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
介紹公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式(公開(kāi)上市，股票回購(gòu)、出售、兼并或合并)。
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
支持上述信息的資料：管理層簡(jiǎn)歷，銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的.醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十三
大家?guī)臀乙?jiàn)證今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今天的決心......
假如我是店長(zhǎng)
己用權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情;我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名"業(yè)余醫(yī)學(xué)專家"這決不是空口憑證，這是我做為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)單的要求.
假如我是店長(zhǎng)
要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英;白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南.走出世界.沖出亞洲....
假如我是店長(zhǎng)
我會(huì)制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對(duì).不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人..........
最后祝白草堂生意越來(lái)越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會(huì)走出河南,走出中國(guó),沖出世界...
讓我們大家共同期待那一天的到來(lái)吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好!我演講的題目是“平凡的崗位，默默的奉獻(xiàn) 。
在所有人的心中，一提“白衣衛(wèi)士 人們立刻就會(huì)想起“性命所系，生死相托 的醫(yī)生，
說(shuō)到“白衣天使 就會(huì)想到默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)士。
而藥師卻沒(méi)給人留下太多太深刻的
印象，在大多數(shù)人眼里，藥師只是一個(gè)按處方發(fā)藥的職業(yè)，既沒(méi)有醫(yī)生那樣神圣，也沒(méi)有護(hù)
士那樣溫馨。
其實(shí)，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且不為人知的角色。
藥師工作，
雖然平凡，但責(zé)任重大，他們從不張楊，默默無(wú)聞，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎中，體會(huì)的是平凡，
而體現(xiàn)的都是奉獻(xiàn)。
奉獻(xiàn)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件難事，作為一名藥劑人員，雖然我們不能成長(zhǎng)為參天
大樹(shù)，但我們?nèi)匀豢梢曰饕活w小草，雖然我們不能成為救死扶傷的醫(yī)生，但我們?nèi)匀豢梢?BR> 堅(jiān)守自己的崗位，做好自己的本職工作。
藥品是特殊的商品，它直接關(guān)乎人的生命健康，如今的年代，醫(yī)院藥房不再單純以藥品
為中心，而是要以病人為中心，竭誠(chéng)為每一位患者服務(wù)。
在工作中讓我深深感覺(jué)到和諧的醫(yī)
患關(guān)系依賴于良好的醫(yī)患溝通，俗話說(shuō)的好“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。
實(shí)際行動(dòng)換取患者的諒解，這樣既使患者滿意，又提高了我們的自身素養(yǎng)。
藥劑工作平凡而瑣碎，從進(jìn)藥，搬運(yùn)，擺放到調(diào)劑發(fā)藥，工作十分辛苦，有人認(rèn)為藥師
憑醫(yī)師處方發(fā)藥，工作最簡(jiǎn)單，不需要什么技術(shù)，其實(shí)，藥劑師不但要有精湛的技術(shù)，還要
有足夠的耐心，責(zé)任心。
為打造放心藥房，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們藥劑人員在發(fā)藥時(shí)，不
僅要核對(duì)藥名，規(guī)格，還要查驗(yàn)有無(wú)配伍禁忌，對(duì)于中藥，一張草藥方少則幾味藥，多則二
十幾味，調(diào)劑草藥方重要的環(huán)節(jié)是劑量的準(zhǔn)確性，稱高稱低都不行，低了影響療效，高了會(huì)
引起副作用，中藥師手中的這桿稱，稱出的是草藥，平衡的是一顆心，要做到對(duì)患者極端負(fù)
責(zé)，必須握好手中這桿稱。
藥房是醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的窗口，展示的是醫(yī)院的形象，這就要求我們藥劑工作者時(shí)刻注重
自我形象，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，還必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，在言行上“急病人所
急，想病人所想，做病人所做。
就這樣，我們每天重復(fù)著同樣模式的話語(yǔ)，“四查十對(duì) 著
每一張?zhí)幏剑鳛橐幻帋?，我深深知道自己萬(wàn)分之一的差錯(cuò)，對(duì)于病人就是百分之百的事
故，作為一名藥師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個(gè)診療過(guò)程中把好最后一關(guān)。
行勝于言，雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們都立足于平凡的崗位，用自己無(wú)言的.
行動(dòng)，展現(xiàn)著醫(yī)院藥劑人員的風(fēng)采。
為了醫(yī)院明天更美好，為了醫(yī)患關(guān)系更和諧，同事們，請(qǐng)拿出我們的真誠(chéng)，執(zhí)著和自信，
在平凡的崗位中，默默地奉獻(xiàn)，醫(yī)院會(huì)因我們的奉獻(xiàn)而更加美好。
各位領(lǐng)導(dǎo)
我是來(lái)自xx店的，我叫張xx。
我是在2004年開(kāi)始參加工作的。
在2003年到2011年我進(jìn)入xx前我從事過(guò)多種工作。
有別的藥店，工廠，報(bào)刊投遞員，報(bào)刊的征訂，空調(diào)安裝，電腦組裝等多種工作。
自xx入職工作至今。
我個(gè)人平日的愛(ài)好很多，業(yè)余時(shí)間電腦是我最大的愛(ài)好，有時(shí)間大家可以交流一下。
有幸在xx這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自問(wèn)，我能立什么?我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。
古人講：天生我材必有用。
適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下點(diǎn)什么。
倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我不敢奢求什么，只是想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我就可以了。
我從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班干部，缺少經(jīng)驗(yàn)。
這是劣勢(shì)，但正因?yàn)閺奈丛凇肮賵?chǎng) 混過(guò)，一身干凈，沒(méi)有“官相官態(tài) ，“官腔官氣 ;少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。
正因?yàn)槲乙幌蛏钤谧畹讓?，從未有過(guò)“高高在上 的體驗(yàn)，對(duì)擺“官架子 看不慣，弄不來(lái)，就特別具有民主作風(fēng)。
因此，我的口號(hào)是“做一個(gè)徹底的平民店長(zhǎng) 。
我竟崗不上我會(huì)再加倍努力，不管最后結(jié)果如何，我都有將堂堂正正做人，
我個(gè)人認(rèn)為在不同的門道的門店，有不同的做法。
就如我現(xiàn)所在的門店--xx店，因?yàn)樯倘Φ娜藛T和別的商圈是不同，我的做法會(huì)有不同。
我們的顧客多是村民和工廠的工友，他們的品牌意識(shí)不強(qiáng)，我就可以多買一些高利商品。
同時(shí)本地居民愛(ài)買人參和花旗參這一類商品就在這方面多做文章。
減肥，補(bǔ)血口服液不受喜愛(ài)我就用美容，補(bǔ)維生素，鈣方面大家喜歡多做工廠工友們的工作。
根據(jù)不同的商圈來(lái)開(kāi)展工作。
除了把工作中任務(wù)營(yíng)業(yè)指標(biāo)分到個(gè)人，還要加在員工培訓(xùn)，工作中的溝通，上下一心，為完成公司下達(dá)的任務(wù)努力!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，投我一票!
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：
大家上午好!
首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫xxx，今年25歲，大專學(xué)歷，xxxx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，xxxx年10月來(lái)到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方。xxxx年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高。xxxx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野，增長(zhǎng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基矗這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭(zhēng)先是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵(lì)著我要“敢爭(zhēng)人先，事?tīng)?zhēng)一流”。
在未來(lái)的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)周邊市場(chǎng)做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動(dòng)銷和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門店最大化銷售。其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度，做好計(jì)劃提報(bào)，保證庫(kù)存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對(duì)多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤(rùn)品種的賣點(diǎn)，提升門店利潤(rùn)。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位，提高門店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評(píng)分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對(duì)分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高店員的自我要求意識(shí)。
4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng)，未來(lái)的銷售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍。
5、重視市場(chǎng)調(diào)研，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客的調(diào)研，.作為店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己門店的情況充分了解和熟知，還要對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況如品類、人員、營(yíng)銷活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的了解取長(zhǎng)補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對(duì)顧客的調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品種，保證庫(kù)存。
6、合理化促銷活動(dòng)，用豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中得到樂(lè)趣，得到實(shí)惠。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，勤調(diào)研、多動(dòng)腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動(dòng)中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈(zèng)蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈(zèng)魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí)。
7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒(méi)有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng)，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng)，以此來(lái)提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十五
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況。
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
看了優(yōu)秀藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)與分享的讀者還看了：
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇一
二、店的規(guī)模與選店址有直接關(guān)系。開(kāi)小店，宜選較旺位置，因?yàn)殇N售主要靠過(guò)往的人流量決定。開(kāi)規(guī)模大的店，可以吸引人流量慕名而來(lái)，選店時(shí)可選交通方便，費(fèi)用較低的位置。
三、如果選擇在商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不要過(guò)多考慮其優(yōu)惠條件，而要對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理策略作深入了解，并努力找出其不足之處，對(duì)其不足之處如找不到理想的解決辦法，就慎入。
四、新開(kāi)的商場(chǎng)有一個(gè)消費(fèi)培育期，如果商場(chǎng)方?jīng)]有明確的、有效的培育期扶持政策，則不要考慮進(jìn)入，以免成為試驗(yàn)犧牲品。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃書，更多藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃書相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
新的一年開(kāi)始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3.以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的'管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇三
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開(kāi)發(fā)民間獨(dú)特的中草藥配方，弘揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化?；剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司，龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營(yíng)形式是有限責(zé)任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞?，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標(biāo)即尋找機(jī)會(huì)、防御威脅、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)甲肝行業(yè)特點(diǎn)，力爭(zhēng)在3年內(nèi)成為甲肝市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。中長(zhǎng)期目標(biāo)即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?，形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
1.2產(chǎn)品與技術(shù)。
我們的主導(dǎo)產(chǎn)品“安肝”顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對(duì)乙肝有輔助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ)，利用現(xiàn)代技術(shù)開(kāi)發(fā)而成的，表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、整體調(diào)節(jié)、標(biāo)本兼治，而且價(jià)格比較低廉等特點(diǎn)，是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取“農(nóng)業(yè)訂單”的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式，不但降低風(fēng)險(xiǎn)，而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低，有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟，目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點(diǎn)本產(chǎn)品可以通過(guò)國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證。目前我們正在做一些國(guó)家相關(guān)認(rèn)證工作。
1.3市場(chǎng)與營(yíng)銷。
1.3.1市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)潛力巨大:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，高達(dá)60%的.中國(guó)大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽(yáng)性率大于80%，被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬(wàn)急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計(jì)2002年，全國(guó)甲肝用藥市場(chǎng)規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達(dá)到2511萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為533萬(wàn)元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下，國(guó)家鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)中草藥，并給予相當(dāng)優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點(diǎn)和原材料產(chǎn)地等因素，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，我們對(duì)甲肝市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、otc市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中藥市場(chǎng)作了詳細(xì)的分析，并確定了我們的市場(chǎng)定位：立足西南，服務(wù)周邊，輻射全國(guó)。
1.3.2競(jìng)爭(zhēng)分析。
我國(guó)目前有6000多家制藥企業(yè)，但受規(guī)模及效益的制約，只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開(kāi)發(fā)。而當(dāng)今甲肝藥物市場(chǎng)，要么價(jià)格高，要么治療時(shí)間長(zhǎng)，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，有利于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。
從主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場(chǎng)定位，我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。他們的藥品基本上針對(duì)所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對(duì)性的即專做甲肝，另外我們主要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，所以他們對(duì)我們不會(huì)構(gòu)成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。并且還具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在充分考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，我們做出以下相應(yīng)的策略組合：
市場(chǎng)開(kāi)拓：按照市場(chǎng)的開(kāi)拓和進(jìn)入戰(zhàn)略，我們分為西南農(nóng)村市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥，主要通過(guò)藥店和醫(yī)院銷售。重點(diǎn)處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價(jià)格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合，強(qiáng)有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、以提高銷量、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高公司的經(jīng)濟(jì)效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù)，不但使患者用的起，而且用得舒心。
回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主戰(zhàn)場(chǎng)(城市)，深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村)，采取農(nóng)村包圍城市，各個(gè)擊破策略。
1.4投資與財(cái)務(wù)。
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū)，享受“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資480萬(wàn)，南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資100萬(wàn)。
資金用途：
1.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和認(rèn)證及改進(jìn)費(fèi)用。
2.“農(nóng)業(yè)定單”的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場(chǎng)的開(kāi)拓。
4.公司流動(dòng)資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本750萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股480萬(wàn)(64%);南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集資入股100萬(wàn)(13.33%);配方入股170萬(wàn)(22.67%)。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)償債能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力、資產(chǎn)管理能力進(jìn)行了詳細(xì)分析?？傮w上看，本公司的償債能力較好，獲利能力穩(wěn)步上升，處于成長(zhǎng)狀態(tài)，財(cái)務(wù)狀況樂(lè)觀，財(cái)務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強(qiáng)管理。第二年估計(jì)盈利533.85萬(wàn)人民幣，以后每年銷售凈利率21.16%左右，第二年總資產(chǎn)回報(bào)率為30.55%，投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場(chǎng)的現(xiàn)狀而言，收購(gòu)(項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年退出較合適。
1.5組織管理與團(tuán)隊(duì)介紹。
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
分析公司成長(zhǎng)規(guī)律，分為創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期，根據(jù)各時(shí)期不同特點(diǎn)，建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本，充分尊重人才，打造良好的企業(yè)文化，建立相應(yīng)的激勵(lì)制度提高職工積極性。
公司管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合了在國(guó)家藥檢部門、公司運(yùn)營(yíng)、研究機(jī)構(gòu)、藥品營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員，團(tuán)隊(duì)成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，層次突出的特點(diǎn)。
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藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇四
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，?shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年下半年中藥房工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理。
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)。
采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)中藥房人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道，健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強(qiáng)中藥房人員崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購(gòu)制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理。
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻、精神*品實(shí)行專柜存放，專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格輪班制度。
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假，嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇五
1、工作崗位和心態(tài)：
我認(rèn)同我服務(wù)的專業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2.行為和外貌：
衣著整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。
3.專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。
4.賣藥：
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方：
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真?zhèn)危?BR> 商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)。
將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第二，工作流程。
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕。
熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。
4.賣藥：
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方：
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真?zhèn)危?BR> 商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)。
將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第三，工作流程。
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí)，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即上前，以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時(shí)通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、無(wú)故請(qǐng)假，如有事請(qǐng)假必須委托給經(jīng)理和其他員工。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
豐富多彩的已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)了富有挑戰(zhàn)的。我又一次走上競(jìng)聘的講臺(tái)。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我是來(lái)自b店的，在新的一年里，我要以鍛煉為本，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存，在業(yè)務(wù)技能上精益求精，在業(yè)績(jī)成效上更進(jìn)一步。我競(jìng)聘的崗位是x店店長(zhǎng)一職。
我是xx年加入xx大藥房，在報(bào)曉新村學(xué)習(xí)收銀工作，在明店長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)下，和同事們的幫助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間，我被調(diào)到了平橋北區(qū)分店。除收銀工作之外，通過(guò)魏店長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，我從那里學(xué)會(huì)了做報(bào)表，對(duì)自采產(chǎn)品的進(jìn)銷存流程熟知，向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及應(yīng)急事物的處理。認(rèn)真完成店長(zhǎng)安排的任何事情，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。在這近兩年的時(shí)間里，通過(guò)店長(zhǎng)的用心指導(dǎo)，我迅速掌握收銀流程，嚴(yán)格按照公司要求，達(dá)到賬目清晰有條有理。工作中，店長(zhǎng)用它歷年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)著我，使我學(xué)到了很多知識(shí)，她的嚴(yán)格要求，讓我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的發(fā)展。
下面是我個(gè)人對(duì)新店周圍商圈做以分析：x分店接近平橋最大的亞興購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)面是x菜市場(chǎng)入口，人流量較大，平橋區(qū)最大的`縣醫(yī)院，以及平橋區(qū)幼兒園、大別山商場(chǎng)、平橋區(qū)一小這些都是人流量比較多的地方，我們要很好的利用好周圍的資源，加上美銳的品牌效應(yīng)，拉攏顧客，提高店內(nèi)客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力，因?yàn)閮r(jià)格低已經(jīng)讓顧客對(duì)他們有了很好的口碑，x分店首先就要打造價(jià)格低的形象，深入人心。我認(rèn)為此次競(jìng)聘x店是對(duì)我成長(zhǎng)路上的一次更高的挑戰(zhàn)，如果這次能夠順利競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面工作做起，盡快進(jìn)入角色，履行自己的崗位職責(zé)。
二、價(jià)高退差。讓顧客知道我們的藥品價(jià)格最實(shí)惠。只要對(duì)手和我們藥店藥品一樣的產(chǎn)品，我們要做到比他們的價(jià)格更加優(yōu)惠。
三、加強(qiáng)會(huì)員管理，初期要做好會(huì)員卡的辦理和宣傳工作，落實(shí)公司要求的給予會(huì)員的優(yōu)惠政策，對(duì)每一個(gè)辦理會(huì)員卡的顧客都要告知可享受的優(yōu)惠以及更加優(yōu)越的服務(wù)待遇，而不是簡(jiǎn)單辦理，要把會(huì)員管理工作做到細(xì)致，會(huì)員對(duì)于穩(wěn)定客流和提高銷售起到至關(guān)重要的作用，所以我們必須認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，維系老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，為公司爭(zhēng)取更多忠實(shí)顧客。
四、免費(fèi)服務(wù)要做到實(shí)處。我們要堅(jiān)持每周做一次免費(fèi)測(cè)量血糖，每天在店里免費(fèi)測(cè)量血壓，免費(fèi)供應(yīng)茶水，免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
五、人員管理，對(duì)于公司的規(guī)章制度要堅(jiān)決按公司要求執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)行政管理工作。加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，除公司組織的培訓(xùn)外，對(duì)于店內(nèi)引進(jìn)的新品也要組織大家對(duì)新品的賣點(diǎn)和關(guān)聯(lián)銷售進(jìn)行分享。對(duì)于銷售過(guò)程的銷售技巧也相互學(xué)習(xí)，每個(gè)人都有各自不同的銷售技巧，學(xué)習(xí)之后將更加有利于門店銷售業(yè)績(jī)的提升。
此致
敬禮！
xxx。
xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!首先真誠(chéng)地感謝您在百忙之中觀看我的自薦書，這是一份簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的自薦信。也許它的普通沒(méi)深深地吸住您的眼光，但它卻蘊(yùn)涵著一顆真誠(chéng)的心。為此，我誠(chéng)心懇求您能閱讀這份普通的心。
我叫xx，今年20歲，我來(lái)自xx，現(xiàn)在在xxx店就任。我是20xx年9月26日加入xx這個(gè)大家庭的。我加入xx已經(jīng)差不多有4個(gè)多月了，我很幸運(yùn)因?yàn)槲疑碓谝粋€(gè)優(yōu)秀和不斷在進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，而我也從剛來(lái)時(shí)的不懂和不會(huì)到現(xiàn)在的.一點(diǎn)一滴的提升和進(jìn)步。
以前我很放縱自己，態(tài)度好無(wú)所謂，什么事都不認(rèn)為那么重要。對(duì)顧客也是愛(ài)理不理的，總是有“你買就買。不買就拉到”這樣的心態(tài)。而經(jīng)過(guò)這4個(gè)多月的工作經(jīng)歷讓我懂得了好多，不再有“你買就買，不買就拉到”這樣的心態(tài)，要服務(wù)好每一位光臨的顧客，讓他們感覺(jué)到溫馨這才是我們的宗旨。
能站在這個(gè)平臺(tái)上我非常感謝我們的店長(zhǎng)和各位管理對(duì)我的信任和機(jī)會(huì)。作為xxx店大家庭的一員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都能感受到這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)的溫暖。
祝公司的偉業(yè)更加宏亮更上一層。
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
時(shí)間：20xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇八
又到新的一年了，接下來(lái)小編為你帶來(lái)藥店店長(zhǎng)申請(qǐng)書范文，希望對(duì)你有幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們： 大家好！
物競(jìng)天擇，適者生存，不適者淘汰。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
在一年多的工作與學(xué)習(xí)中，我對(duì)美銳企業(yè)文化與和經(jīng)營(yíng)模式有了更深入的了解，也讓我快速成長(zhǎng)。在美銳這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的互助，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)、以及門店的綜合管理能力。
美銳這個(gè)大家庭里，不缺人才、不缺能做事肯做事的人，只是缺少熟悉管理技巧，能讓人信服，激發(fā)員工潛能，帶領(lǐng)大家一起提高一起進(jìn)步的門店帶頭人，為此公司才會(huì)不余遺力的招聘納賢。作為一名快速成長(zhǎng)中的80后員工，我認(rèn)為自己有能力也有義務(wù)和責(zé)任為公司作出更大的貢獻(xiàn)，承擔(dān)更大的責(zé)任。所以今天我才有勇氣站在這個(gè)臺(tái)上，競(jìng)聘北京路店店長(zhǎng)一職。
俗語(yǔ)說(shuō)的好“沒(méi)有三兩三，難以上梁山”。我之所以有勇氣參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)槲乙韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)。
1、 豐富的工作經(jīng)歷。06年畢業(yè)參加工作至今已有7年，從最初的實(shí)習(xí)生、操作工到技術(shù)員、從車間調(diào)度到部門計(jì)劃調(diào)度；從商場(chǎng)促銷員到宇通集團(tuán)，從宇通到新飛，從新飛到今天的美銳；每一個(gè)職位的轉(zhuǎn)變、每一個(gè)部門的調(diào)動(dòng)、每一個(gè)公司的跳動(dòng)，都留下了我的足跡與汗水，同時(shí)也獲得了豐富的閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
2、 在其位，謀其事。工作認(rèn)真，條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)，有主人翁意識(shí)。無(wú)論在什么崗位，我都能積極完成上級(jí)交待的.任何工作；忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象；能以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度；在日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo) . 3、 ? 有頭腦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ，具有一定的創(chuàng)新精神。多學(xué)、多看、多問(wèn)、多想這四多是我能夠快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，從一名行業(yè)“小白”，快速成長(zhǎng)為一名合格美銳員工的法寶。我想在今后新的工作崗位上我也能快速適應(yīng)，并做的更好。 ? 綜上所述：閱歷豐富有經(jīng)驗(yàn)，心理成熟敢擔(dān)當(dāng)；言而有信能溝通，頭腦清醒敢創(chuàng)新；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，分配任務(wù)能執(zhí)行。得其時(shí)，當(dāng)其位。這就是我想說(shuō)的。
今天我競(jìng)聘的崗位是北京路店店長(zhǎng)，承接公司下達(dá)指標(biāo)，力爭(zhēng)完成幸福指標(biāo)為超出公司指標(biāo)15%.為完成指標(biāo)并為做好今后的工作我想從以下幾點(diǎn)闡述：
1、 統(tǒng)一思想，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與要求理清自己的思路，讓自己心里有個(gè)idea，然后把我的idea與大家交流的同時(shí)，不斷完善并灌輸個(gè)每一個(gè)門店員工，讓沒(méi)個(gè)人都清楚自己每天在做什么，為什么這樣做，這樣做的好處。而每天的晨會(huì)和每周工作總結(jié)與安排、每天/每月業(yè)績(jī)看板管理都是非常好的實(shí)施手段。
2、 提高銷售業(yè)績(jī)?nèi)笜?biāo)：客單價(jià)、客流量、會(huì)員銷售占比。
（1）做好數(shù)據(jù)分析，找短板，找提升空間。海典系統(tǒng)是我們非常實(shí)用的工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析能夠快速找到我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)不到的問(wèn)題，為此這將是我一個(gè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)的對(duì)象之一。
（2）任務(wù)分解到每天、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)班組、每個(gè)人。例如銷售指標(biāo)分解、日常門店管理分解、辦理會(huì)員分解、創(chuàng)新idea分解等等。
（3）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與榮譽(yù)制度。如何提高大家的銷售積極性，最有效的還是提高大家的收入。為此獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制必不可少，想盡一切辦法提高大家的收入，讓店員們?cè)谛〉昀锬玫胶痛蟮瓴畈欢嗟氖杖?、甚至超過(guò)。另外輔以榮譽(yù)制度，例如最佳銷售業(yè)績(jī)個(gè)人等等。
3、 ?做好后勤保障。制訂合理的進(jìn)貨計(jì)劃、合理搭配店內(nèi)藥品品種。
4、 ?充分利用資源。這里的資源包括公司后勤部門的支持，還包括附近各兄弟門店，形成一個(gè)有效的整體。充分利用資源。
5、 ?學(xué)習(xí)。自我進(jìn)修。做我門店店長(zhǎng)，除了努力提高自身銷售技能的同時(shí)，對(duì)于店長(zhǎng)需要掌握的各項(xiàng)技能更要注重學(xué)習(xí)，特別是我這樣的新手來(lái)說(shuō)更是如此。對(duì)于門店員工，除了公司安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃外，我們自己也要尋找新的途徑。例如：門店銷售經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、常見(jiàn)病病種分類學(xué)習(xí)及藥品推介搭配等等。
6、 ? 店內(nèi)形象的調(diào)整。積極推行5s活動(dòng)，做好整理、整頓、清潔工作，營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象，導(dǎo)購(gòu)小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重。加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
7、 ?公益活動(dòng)的實(shí)行。積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，與廠家聯(lián)手宣傳公司產(chǎn)品與藥店形象。經(jīng)常定期不定期的在周圍進(jìn)行活動(dòng)，包括免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，用藥咨詢，試用藥品，免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、微量元素等等；免費(fèi)送貨服務(wù)……充分利用社區(qū)的宣傳欄，及時(shí)粘貼一些應(yīng)季的資料與知識(shí)，定期更換。 這次競(jìng)聘成功與否，我依然會(huì)繼續(xù)努力，我會(huì)為成功找方法，不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見(jiàn)證公司走向新輝煌是我的心愿。
xx
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
我于*年**月**日成為試用員工，到今天(時(shí)間)實(shí)習(xí)店長(zhǎng)已滿，根據(jù)規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為**名品店店長(zhǎng)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(寫寫工作經(jīng)歷)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各經(jīng)理和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工(本文轉(zhuǎn)自資料庫(kù)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。)作環(huán)境，也熟悉了整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好經(jīng)理布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為經(jīng)理分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為**店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需經(jīng)理指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝經(jīng)理和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理鋪面的日常經(jīng)營(yíng)，規(guī)范整理內(nèi)部各種貨物及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售分析，從整體上把握運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以店長(zhǎng)的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)經(jīng)理給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為創(chuàng)造價(jià)值，同一起展望美好的未來(lái)!
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是原xx的店長(zhǎng)，很高興能通過(guò)這份自薦書向您介紹我自己，使我自己能征聘成為朱蘆店長(zhǎng)。
和每個(gè)人一樣，當(dāng)您接過(guò)我的自薦書時(shí)，我的心情自信、興奮而又忐忑不安，誰(shuí)都希望能擁有一片自我實(shí)現(xiàn)的天地，努力工作，成績(jī)卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與之相應(yīng)的其他地方的店長(zhǎng)，則只能把這個(gè)良機(jī)留給恰當(dāng)?shù)娜瞬?，平庸之輩自不用損，高分低能亦不足論。但愿我們彼此的目標(biāo)在磋搓中實(shí)現(xiàn)!二0xx年我有幸進(jìn)入貴公司，這里成了我鍛煉成長(zhǎng)的沃土，為了早日從一個(gè)呆頭店員變成一名全面發(fā)展、素質(zhì)優(yōu)良的店長(zhǎng)，我積極的投入到學(xué)習(xí)和提高中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，我擔(dān)負(fù)店長(zhǎng)的工作，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧祟I(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二0xx年曾參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，二0xx年夏又積極參加并圓滿完成了公司安排的社會(huì)調(diào)查及實(shí)踐任務(wù)，在活動(dòng)中，我學(xué)到了很多自己學(xué)不到的東西，開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，也使自我日趨成熟。當(dāng)然，作為一名合格的`店長(zhǎng)，時(shí)刻不能放棄在學(xué)習(xí)上的要求。
得益于良好的店風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同事的鼓勵(lì)，我也取得了一定的成績(jī)，20xx年初我先后通過(guò)了，作為一名店長(zhǎng)，我懂得的東西還太少，但我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡我最大的能力，用我的智慧、意志和勇氣，為您的事業(yè)增磚添瓦。同時(shí)，我作為朱蘆本地人，天時(shí)地利人和，一定會(huì)使朱蘆店的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”我相信，在老一輩銷售精英的鼓勵(lì)和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)!雖然不知結(jié)果如何，但請(qǐng)您相信，您的選擇不會(huì)錯(cuò)!希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，能成為貴公司中層一員，我三生有幸!祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
時(shí)間：20xx年xx月xx日。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十一
一．公司基本情況介紹
二．開(kāi)藥店的商業(yè)理念
（一）商業(yè)理念
（二）經(jīng)營(yíng)理念
（三）質(zhì)量管理
二．實(shí)體店
（一）開(kāi)實(shí)體店的基本要素
（二）具備條件
（三）《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申辦程序指引
（四）許可條件
（五）市場(chǎng)機(jī)會(huì)
（六）實(shí)施方案
（七）投資預(yù)算
（八）效益分析
（九）可行性計(jì)劃
（十）面臨風(fēng)險(xiǎn)
三．藥品電子商務(wù)
（一）背景介紹
（二）網(wǎng)上零售的形式
（三）網(wǎng)店的要求條件
（四）經(jīng)營(yíng)范圍
（五）優(yōu)勢(shì)分析
（六）劣勢(shì)分析
店名：圣天大藥房
公司類型：實(shí)體店與電子商務(wù)結(jié)合
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私企
成立年份：2012年
注冊(cè)資金：30萬(wàn)
一.開(kāi)藥店的商業(yè)理念
（一）.商業(yè)理念
“火鍋店賠了，就開(kāi)藥店”長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)上盛傳這樣的說(shuō)法。據(jù)知情人士透露，藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%，其中常用的抗菌類藥毛利最高，可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴-力”。因此，藥店時(shí)未來(lái)的一個(gè)被看好的行業(yè)。
春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商，成立于2015年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù)，信譽(yù)求發(fā)展的理念，立足于為健康服務(wù)，做百姓貼心人的服務(wù)理念。
藥房品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者，春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全，放心，合理有效的藥品。并通過(guò)了國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)許可證，國(guó)家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證，藥品嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量保證。
（二）.經(jīng)營(yíng)理念
“天天健康，日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨，春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。
（三）.質(zhì)量管理
為保證顧客的用藥安全，春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有藥品貨真價(jià)實(shí)，對(duì)此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
二．實(shí)體店
（一）．開(kāi)實(shí)體店的基本要素
開(kāi)藥店，最基本的要有三證，即藥品經(jīng)營(yíng)許可證，gsp和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一般許可證最先發(fā)下來(lái)，然后是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最后才是gsp,一般三個(gè)月內(nèi)就會(huì)發(fā)下來(lái)。
1 開(kāi)實(shí)體藥店的總流程：
——藥品名報(bào)藥監(jiān)局
——開(kāi)始裝修，找兩個(gè)職業(yè)藥師，藥監(jiān)局驗(yàn)收
——進(jìn)藥（3萬(wàn)-15萬(wàn)的資金）
——開(kāi)始營(yíng)業(yè)
（二）．具備條件：
（1） 具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員；
（2） 具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，衛(wèi)生環(huán)境；
（3） 具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員；
（4） 具有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度；
申請(qǐng)開(kāi)辦藥店時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地的市級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省，自治區(qū)，直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。申鄰到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》后，在到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)。
（三）．《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申辦程序指引
（1） 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》
（2） 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)
a.《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》
b.《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》
c．《藥品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》
（四）.許可條件
（2）具有依法經(jīng)過(guò)認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員；其中，在城區(qū)設(shè)置零售藥店，必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。
（3）具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，衛(wèi)生環(huán)境。
（4）具有與經(jīng)營(yíng)藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。
（5）具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
（五）．市場(chǎng)機(jī)會(huì)
藥品分類管理，醫(yī)療保險(xiǎn)制度，醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場(chǎng)帶來(lái)了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來(lái)越好過(guò)。
隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入，門診病人因個(gè)人賬戶封頂，個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用，所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后，勢(shì)必要選擇藥店購(gòu)藥。具國(guó)家藥監(jiān)局鄭局長(zhǎng)透露，雖然那我過(guò)目前對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分開(kāi)整頓，但存在問(wèn)題是批發(fā)企業(yè)太多，而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠，只有十二萬(wàn)。據(jù)大概，中國(guó)的零售企業(yè)在三十萬(wàn)家為宜，那也就說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)缺口還有十八萬(wàn)。在深鄭，藥店的數(shù)量估計(jì)為萬(wàn)人十五間，而在廣州，目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論，但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對(duì)于其他行業(yè)較大。
（六）．實(shí)施方案
1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師（中藥師）職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊(cè)的職業(yè)藥師，（職業(yè)中藥師），負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊(cè)的中藥師。而從事藥品保健，驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)，營(yíng)業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。
2.經(jīng)營(yíng)形式?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況最理想的經(jīng)營(yíng)藥店有兩種，一是開(kāi)辦連鎖店，二是別人的藥店設(shè)專柜。
3.選址。藥店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對(duì)比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部，即需要有較多的人口流動(dòng)，其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊，如附近有超市，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就更好。另外，醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4.辦證。藥店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場(chǎng)。
（七）．投資預(yù)算
開(kāi)藥店的投入主要集中在店面裝修，設(shè)施購(gòu)置，人工開(kāi)支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施：十萬(wàn)左右。
連鎖加盟費(fèi)用：5—15萬(wàn)不等
員工工資：6人，共計(jì)6000元
房租：5000元/月
進(jìn)貨流動(dòng)資金：兩萬(wàn)元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會(huì)給藥店鋪底，有的產(chǎn)品還會(huì)搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。
總投資：30---40萬(wàn)之間。
每月固定支出:12000元左右。
（八）效益分析
對(duì)新藥店來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)的收支有一定的困難，每月萬(wàn)來(lái)塊的支出，即時(shí)毛利率按30%來(lái)計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬(wàn)元以上，也即每天一定要買出1000元。這對(duì)新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。
開(kāi)藥店是“中長(zhǎng)線”的投資，沒(méi)兩三年是出不來(lái)效益的，而一旦效益出來(lái)，那就是財(cái)源滾滾，因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日銷售額為1000元，月?tīng)I(yíng)業(yè)額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
（九）可行性計(jì)劃
連鎖藥店的巨大市場(chǎng)前景，不僅催化了國(guó)內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高-潮，加劇國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰，也必將吸引國(guó)際品牌加入爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國(guó)際合作機(jī)會(huì)，以獲取領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)秘訣的時(shí)候，誰(shuí)首先爭(zhēng)取到與國(guó)際名牌的合作，就意味誰(shuí)搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢(shì)，而一旦錯(cuò)失機(jī)會(huì)，則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。
2002年9月，全球最大，在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國(guó)某特許經(jīng)營(yíng)連鎖藥房在中國(guó)的首家店鋪，在深圳開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國(guó)際品牌進(jìn)入大陸市場(chǎng)。與大陸市場(chǎng)。與一般的藥店不同，這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理，病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn)，并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人口的增加，醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大，社保人口與定點(diǎn)藥店的普及，以及醫(yī)藥分析的推行，未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)，面對(duì)中國(guó)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的巨大前景，加盟藥店國(guó)際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo)，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù)，全面的輔導(dǎo)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng)，從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ，提高成功率。
（十）．面臨風(fēng)險(xiǎn)
1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的購(gòu)進(jìn)藥品，一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的銷售記錄（藥名，劑型，規(guī)格，批號(hào)，有效期，生產(chǎn)廠商，購(gòu)銷單位，購(gòu)銷價(jià)格，購(gòu)銷日期等）
2.賣出去的藥不能收回
四．藥品電子商務(wù)
（一）背景介紹
藥品電子商務(wù)，是指藥品生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者或使用者通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)或者相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。我國(guó)的藥品電子商務(wù)分為兩種，一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的，占我國(guó)電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的，占我國(guó)電子商務(wù)的15%，網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起，國(guó)家就開(kāi)始大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展，先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站，但總共也有四十多家，至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無(wú)幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。
（二）網(wǎng)上零售的形式
根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站，在試點(diǎn)起步階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建，或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建，但不能直接參與藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見(jiàn)在試點(diǎn)階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介，還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議，租賃平臺(tái)的形式進(jìn)行分析。
（三）網(wǎng)店的要求條件
1具備合法證照；2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)；3具與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品
電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對(duì)上述條件進(jìn)行審核。此外，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)還須在網(wǎng)頁(yè)上公布經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，咨詢電子信箱，電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。
（四）經(jīng)營(yíng)范圍
（藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定：在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（現(xiàn)為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局）公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性，但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)范圍，影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。
（五）優(yōu)勢(shì)分析
1對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言
節(jié)約用營(yíng)成本：網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來(lái)的成本節(jié)約有（1)門店租金成本低，盡管開(kāi)辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但對(duì)于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多（2）庫(kù)存成本。大量的庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)的資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時(shí)間成本會(huì)增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購(gòu)和發(fā)送藥品倉(cāng)儲(chǔ)，保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。
擴(kuò)大市場(chǎng)范圍；網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限，是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展，網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)科輻射至全國(guó)乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市場(chǎng)份額小一點(diǎn)，企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。
2.對(duì)消費(fèi)者而言：（1）降低藥品價(jià)格，美國(guó)網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場(chǎng)價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營(yíng)外，還有以下幾個(gè)原因：首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國(guó)藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤(rùn)在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過(guò)高，網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中，不需要藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠；其次是網(wǎng)上藥店無(wú)需要符合gsp要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，，降低了行業(yè)就如壁壘，使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多，竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值；最后，網(wǎng)絡(luò)鎖帶來(lái)的大量的信息服務(wù)，改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢(shì)地位，消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高，可以通過(guò)比較藥品的質(zhì)量，價(jià)格等信息作出合理的選擇，從而使經(jīng)營(yíng)者利用信息不對(duì)稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。
網(wǎng)上購(gòu)藥方便，快捷，保護(hù)隱私，，使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力，極為方便快捷。
(六）劣勢(shì)分析
1盡管網(wǎng)上零售市場(chǎng)潛力巨大，但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問(wèn)題，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低，對(duì)于網(wǎng)上藥店而言，雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù)，但相比電話和面談，在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響，服務(wù)的效果難以保證。（2）網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，網(wǎng)上交易存在的主要問(wèn)題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問(wèn)題主要目前我國(guó)法律對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品，質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證，讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購(gòu)物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)付，但網(wǎng)路的開(kāi)放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對(duì)象，網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。
4.運(yùn)輸中質(zhì)量問(wèn)題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Ｗo(hù)措施，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無(wú)法滿足這些要求。
四．謝詞
當(dāng)前在我國(guó)開(kāi)辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但有壓力才有動(dòng)力，我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低，獲得更大的利益。
感謝同學(xué)老師的聆聽(tīng)，如有不足之處還請(qǐng)不嗇斧正。
做好藥店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)藥店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事藥店 管理工 作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將藥店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
(一)藥店選址及相關(guān)準(zhǔn)備工作
選取臨街，附近居民較多，約 300平方米的底商。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，辦理相關(guān)證件?？紤]各種 因素 ，如：藥店的規(guī)模、 裝修 布局、 設(shè)施設(shè)備 、 市場(chǎng)定位 、 經(jīng)營(yíng)方針 和管理目標(biāo)等。
(二)制定藥品采購(gòu)清單
由于本店為單體藥店，無(wú)法直接從廠家大量進(jìn)貨，故選取2-3家商業(yè)公司進(jìn)行價(jià)格比較之后進(jìn)貨，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)成藥，中草藥，保健品，醫(yī)療器械四大類商品，約3000個(gè)品種。
(三)人員招聘
店長(zhǎng)1名帶班經(jīng)理2名，營(yíng)業(yè)員10名，收銀員3名，更夫1名
(四)制服，領(lǐng)花，工牌等設(shè)計(jì)
(五)編寫藥店各崗位工作手冊(cè)
工作手冊(cè)，是部門的工作指南，也是部門 員工培訓(xùn) 和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括 崗位職責(zé) 、工作程序、 規(guī)章制度 及銷售技巧等部分。
(六)人員培訓(xùn)
藥店各崗位的 員工招聘 與培訓(xùn)：在員工招聘過(guò)程中，根據(jù)藥店
工作的一般要求，對(duì) 應(yīng)聘 者進(jìn)行初步篩選，而藥店最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，藥店負(fù)責(zé)人需從本藥店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門 培訓(xùn)計(jì)劃 ， 督導(dǎo) 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
意義。很多藥店各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握 第一手資料 的機(jī)會(huì)。
(八)藥店裝修及驗(yàn)收
聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
藥店的裝修驗(yàn)收，一般由裝飾方、投資方、管理方、藥店負(fù)責(zé)人等部門共同參加。藥店負(fù)責(zé)人參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保 裝潢 的質(zhì)量達(dá)到藥店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。藥店負(fù)責(zé)人在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本藥店的情況設(shè)計(jì)一份驗(yàn)收 檢查表 ，驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(九)負(fù)責(zé)全店的 基建 清潔工作
在全店的基建清潔工作中。藥店各崗位員工除了負(fù)責(zé)各 自負(fù) 責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著藥店形象。很多藥店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。
(十)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
詳細(xì)范文
一 公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
二 公司業(yè)務(wù)描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三 產(chǎn)品或服務(wù)：介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
四 收入：
介紹公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
五 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷：
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
六 管理團(tuán)隊(duì)：
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
七 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式（公開(kāi)上市，股票回購(gòu)、出售、兼并或合并）。
八 資本結(jié)構(gòu)：
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
第三章 營(yíng)銷策劃書
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營(yíng)銷方式
1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
2、會(huì)員制度
在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì)，其實(shí)也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學(xué)生卡，兒童卡等，和他們說(shuō)明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會(huì)不同，通過(guò)這種分類，再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
（1）對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
（2）對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
（3）對(duì)于男性也是針對(duì)男性的特點(diǎn)，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
（4）學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助，又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了
解很多保健品對(duì)身體的重要，尤其是長(zhǎng)身體開(kāi)發(fā)智力的時(shí)候。
（5）對(duì)于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的，是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶群體來(lái)參加的，其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過(guò)我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力，公益活動(dòng)是必不可少的，也許人性的關(guān)愛(ài)可能會(huì)給一些人帶來(lái)更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。
4、送藥上門
（1）對(duì)于保健器材等龐大的器械。
（2）購(gòu)買達(dá)到要求金額。
（3）沒(méi)有達(dá)到金額的也可送貨上門，但要有誤工費(fèi)。
5、價(jià)格策略，價(jià)格要看具體的情況，對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣，也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價(jià)位。
6、套餐組合。哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。
7、廣告推廣。不必刻意的.去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上，費(fèi)用又高，又局限，作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng)，利用一些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。
8、網(wǎng)站的維護(hù)，需要一名網(wǎng)銷人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，內(nèi)容發(fā)布，藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化，有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分，及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷售藥品。
10、24小時(shí)售藥晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多，三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握，因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買藥的顧客，更多的是對(duì)銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產(chǎn)品，人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的，儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等是否符合規(guī)定；了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng)；還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān)，當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營(yíng)養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類；中草藥類；保健品類等。
藥店經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃書
一．醫(yī)藥市場(chǎng)背景
近觀醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會(huì)被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營(yíng)藥店。這正是我們?cè)卺t(yī)藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
目前經(jīng)營(yíng)情況
我們公司經(jīng)營(yíng)藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗(yàn)，而且公司連鎖聯(lián)營(yíng)藥店模式開(kāi)的非常成功，在整個(gè)煙臺(tái)地區(qū)也是相當(dāng)有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營(yíng)面積300平米以上，經(jīng)營(yíng)上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺(tái)及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國(guó)內(nèi)許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟(jì)南開(kāi)展了面對(duì)全國(guó)的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說(shuō)在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。
二．市場(chǎng)分析
獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會(huì)逐步退出舞臺(tái)，取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。 我們公司的優(yōu)勢(shì)：
遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位
對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論“品牌”與“非品牌”
進(jìn)入的門檻較低
回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩
渠道控制相對(duì)容易
與廠商1+1合作模式，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯
藥品差價(jià)返還，常年回收過(guò)期藥品
項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷售，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：
改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
聯(lián)合商場(chǎng)醫(yī)保刷卡，購(gòu)物新概念，增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
項(xiàng)目前景
該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場(chǎng)由“買藥”到“買服務(wù)”的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國(guó)外相對(duì)成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?chǎng)，我們要抓住機(jī)會(huì)，將這種模式復(fù)制，并帶動(dòng)整個(gè)寧陽(yáng)市場(chǎng)健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實(shí)惠。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十二
隨著全球金融危機(jī)的逝去，全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)急待復(fù)蘇的全新階段?？v觀此次金融危機(jī)，他對(duì)醫(yī)巧市場(chǎng)的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場(chǎng)的復(fù)蘇周期會(huì)相對(duì)比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)a精咨企業(yè)。這正是我們?cè)谙毯Ｊ械尼t(yī)藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
在此背景下，我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項(xiàng)目和普通項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶的vip個(gè)人資料庫(kù)，將娜一個(gè)客戶的個(gè)人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫(kù)中，用于完曹找們的稍告過(guò)程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對(duì)找們藥店的忠誠(chéng)度，份助百姓對(duì)健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份傾占有率。
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場(chǎng)一初村。縱觀農(nóng)村市場(chǎng)雖然整體消費(fèi)水平過(guò)低、對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會(huì)員卡體系，消費(fèi)者對(duì)此擁有很大的好奇感，但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費(fèi)者對(duì)一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會(huì)逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：
1、遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占傾市場(chǎng)主導(dǎo)地位，
2、對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論‘品牌一與“非品牌”
3、進(jìn)入的門檻較低，
4、回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩
5、渠道控制相對(duì)容易
本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個(gè)人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個(gè)注冊(cè)用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
通過(guò)這種體系的銷咨，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。
獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)疾。
更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
頂目前景：
該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場(chǎng)由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)杜會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國(guó)外相對(duì)成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?chǎng)，我們當(dāng)理念成熟之際，再向大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍，通過(guò)農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
介紹公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式(公開(kāi)上市，股票回購(gòu)、出售、兼并或合并)。
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
支持上述信息的資料：管理層簡(jiǎn)歷，銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的.醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十三
大家?guī)臀乙?jiàn)證今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今天的決心......
假如我是店長(zhǎng)
己用權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情;我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名"業(yè)余醫(yī)學(xué)專家"這決不是空口憑證，這是我做為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)單的要求.
假如我是店長(zhǎng)
要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英;白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南.走出世界.沖出亞洲....
假如我是店長(zhǎng)
我會(huì)制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對(duì).不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人..........
最后祝白草堂生意越來(lái)越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會(huì)走出河南,走出中國(guó),沖出世界...
讓我們大家共同期待那一天的到來(lái)吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好!我演講的題目是“平凡的崗位，默默的奉獻(xiàn) 。
在所有人的心中，一提“白衣衛(wèi)士 人們立刻就會(huì)想起“性命所系，生死相托 的醫(yī)生，
說(shuō)到“白衣天使 就會(huì)想到默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)士。
而藥師卻沒(méi)給人留下太多太深刻的
印象，在大多數(shù)人眼里，藥師只是一個(gè)按處方發(fā)藥的職業(yè)，既沒(méi)有醫(yī)生那樣神圣，也沒(méi)有護(hù)
士那樣溫馨。
其實(shí)，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且不為人知的角色。
藥師工作，
雖然平凡，但責(zé)任重大，他們從不張楊，默默無(wú)聞，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎中，體會(huì)的是平凡，
而體現(xiàn)的都是奉獻(xiàn)。
奉獻(xiàn)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件難事，作為一名藥劑人員，雖然我們不能成長(zhǎng)為參天
大樹(shù)，但我們?nèi)匀豢梢曰饕活w小草，雖然我們不能成為救死扶傷的醫(yī)生，但我們?nèi)匀豢梢?BR> 堅(jiān)守自己的崗位，做好自己的本職工作。
藥品是特殊的商品，它直接關(guān)乎人的生命健康，如今的年代，醫(yī)院藥房不再單純以藥品
為中心，而是要以病人為中心，竭誠(chéng)為每一位患者服務(wù)。
在工作中讓我深深感覺(jué)到和諧的醫(yī)
患關(guān)系依賴于良好的醫(yī)患溝通，俗話說(shuō)的好“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。
實(shí)際行動(dòng)換取患者的諒解，這樣既使患者滿意，又提高了我們的自身素養(yǎng)。
藥劑工作平凡而瑣碎，從進(jìn)藥，搬運(yùn)，擺放到調(diào)劑發(fā)藥，工作十分辛苦，有人認(rèn)為藥師
憑醫(yī)師處方發(fā)藥，工作最簡(jiǎn)單，不需要什么技術(shù)，其實(shí)，藥劑師不但要有精湛的技術(shù)，還要
有足夠的耐心，責(zé)任心。
為打造放心藥房，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們藥劑人員在發(fā)藥時(shí)，不
僅要核對(duì)藥名，規(guī)格，還要查驗(yàn)有無(wú)配伍禁忌，對(duì)于中藥，一張草藥方少則幾味藥，多則二
十幾味，調(diào)劑草藥方重要的環(huán)節(jié)是劑量的準(zhǔn)確性，稱高稱低都不行，低了影響療效，高了會(huì)
引起副作用，中藥師手中的這桿稱，稱出的是草藥，平衡的是一顆心，要做到對(duì)患者極端負(fù)
責(zé)，必須握好手中這桿稱。
藥房是醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的窗口，展示的是醫(yī)院的形象，這就要求我們藥劑工作者時(shí)刻注重
自我形象，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，還必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，在言行上“急病人所
急，想病人所想，做病人所做。
就這樣，我們每天重復(fù)著同樣模式的話語(yǔ)，“四查十對(duì) 著
每一張?zhí)幏剑鳛橐幻帋?，我深深知道自己萬(wàn)分之一的差錯(cuò)，對(duì)于病人就是百分之百的事
故，作為一名藥師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個(gè)診療過(guò)程中把好最后一關(guān)。
行勝于言，雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們都立足于平凡的崗位，用自己無(wú)言的.
行動(dòng)，展現(xiàn)著醫(yī)院藥劑人員的風(fēng)采。
為了醫(yī)院明天更美好，為了醫(yī)患關(guān)系更和諧，同事們，請(qǐng)拿出我們的真誠(chéng)，執(zhí)著和自信，
在平凡的崗位中，默默地奉獻(xiàn)，醫(yī)院會(huì)因我們的奉獻(xiàn)而更加美好。
各位領(lǐng)導(dǎo)
我是來(lái)自xx店的，我叫張xx。
我是在2004年開(kāi)始參加工作的。
在2003年到2011年我進(jìn)入xx前我從事過(guò)多種工作。
有別的藥店，工廠，報(bào)刊投遞員，報(bào)刊的征訂，空調(diào)安裝，電腦組裝等多種工作。
自xx入職工作至今。
我個(gè)人平日的愛(ài)好很多，業(yè)余時(shí)間電腦是我最大的愛(ài)好，有時(shí)間大家可以交流一下。
有幸在xx這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自問(wèn)，我能立什么?我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。
古人講：天生我材必有用。
適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下點(diǎn)什么。
倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我不敢奢求什么，只是想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我就可以了。
我從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班干部，缺少經(jīng)驗(yàn)。
這是劣勢(shì)，但正因?yàn)閺奈丛凇肮賵?chǎng) 混過(guò)，一身干凈，沒(méi)有“官相官態(tài) ，“官腔官氣 ;少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。
正因?yàn)槲乙幌蛏钤谧畹讓?，從未有過(guò)“高高在上 的體驗(yàn)，對(duì)擺“官架子 看不慣，弄不來(lái)，就特別具有民主作風(fēng)。
因此，我的口號(hào)是“做一個(gè)徹底的平民店長(zhǎng) 。
我竟崗不上我會(huì)再加倍努力，不管最后結(jié)果如何，我都有將堂堂正正做人，
我個(gè)人認(rèn)為在不同的門道的門店，有不同的做法。
就如我現(xiàn)所在的門店--xx店，因?yàn)樯倘Φ娜藛T和別的商圈是不同，我的做法會(huì)有不同。
我們的顧客多是村民和工廠的工友，他們的品牌意識(shí)不強(qiáng)，我就可以多買一些高利商品。
同時(shí)本地居民愛(ài)買人參和花旗參這一類商品就在這方面多做文章。
減肥，補(bǔ)血口服液不受喜愛(ài)我就用美容，補(bǔ)維生素，鈣方面大家喜歡多做工廠工友們的工作。
根據(jù)不同的商圈來(lái)開(kāi)展工作。
除了把工作中任務(wù)營(yíng)業(yè)指標(biāo)分到個(gè)人，還要加在員工培訓(xùn)，工作中的溝通，上下一心，為完成公司下達(dá)的任務(wù)努力!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，投我一票!
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：
大家上午好!
首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫xxx，今年25歲，大專學(xué)歷，xxxx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，xxxx年10月來(lái)到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方。xxxx年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高。xxxx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野，增長(zhǎng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基矗這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭(zhēng)先是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵(lì)著我要“敢爭(zhēng)人先，事?tīng)?zhēng)一流”。
在未來(lái)的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)周邊市場(chǎng)做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動(dòng)銷和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門店最大化銷售。其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度，做好計(jì)劃提報(bào)，保證庫(kù)存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對(duì)多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤(rùn)品種的賣點(diǎn)，提升門店利潤(rùn)。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位，提高門店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評(píng)分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對(duì)分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高店員的自我要求意識(shí)。
4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng)，未來(lái)的銷售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍。
5、重視市場(chǎng)調(diào)研，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客的調(diào)研，.作為店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己門店的情況充分了解和熟知，還要對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況如品類、人員、營(yíng)銷活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的了解取長(zhǎng)補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對(duì)顧客的調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品種，保證庫(kù)存。
6、合理化促銷活動(dòng)，用豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中得到樂(lè)趣，得到實(shí)惠。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，勤調(diào)研、多動(dòng)腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動(dòng)中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈(zèng)蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈(zèng)魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí)。
7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒(méi)有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng)，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng)，以此來(lái)提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
藥店店長(zhǎng)計(jì)劃書篇十五
剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況。
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的打算和建議。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
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