是一種讓我們反思并獲得進步的重要方法。要注意總結的條理性和邏輯性。以下是市場調研報告總結出的消費者需求和趨勢,請大家關注。
企業(yè)市場營銷的論文篇一
摘要:市場營銷是鏈接企業(yè)與消費者的紐帶,是實現企業(yè)產品的營銷流動,保障企業(yè)的生產能夠適應社會發(fā)展中的消費者消費需求的重要途徑。
本文闡述了當前企業(yè)市場營銷的主要特點,對當前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進行了探討分析。
關鍵詞:企業(yè)市場營銷;特點;問題;創(chuàng)新;措施。
隨著經濟全球化的發(fā)展,大多數企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
基于此,以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進行探討。
1.當前企業(yè)市場營銷的主要特點。
當前市場營銷的特點主要體現在:(1)市場營銷趨勢日益國際化。
經濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置,產品生產全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
新經濟時代的到來,跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力,產品的生產和交換不再囿于地域的局部限制,同時也附上了“國際產品”的標簽。
企業(yè)要想獲得盈利和達成預定的營銷目標,只有將產品營銷之道的航標瞄準全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關注暫時性的銷售業(yè)績。
市場經濟背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個方面的轉向:首先,企業(yè)市場營銷目標可持續(xù)化。
企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費者的消費需求來壯大消費群體,增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產品在市場上的占有率。
其次,注重營銷關系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強強聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關系,最大程度地優(yōu)化資源配置。
努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關系。
2.1對企業(yè)營銷網絡作用的忽視。
網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。
在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。
國內多數企業(yè)并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。
但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。
也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進行足夠的培訓及經費支持,直接影響到顧客服務的質量。
顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客。
3.1建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡。
營銷網絡可以促進商品流通。
隨著市場經濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。
企業(yè)內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
企業(yè)要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網點,拓展企業(yè)產品市場占有率。
當然企業(yè)在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。
3.2樹立以產品、服務質量競爭為主,價格競爭為輔的現代營銷理念。
從國際大環(huán)境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。
需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
企業(yè)市場營銷的論文篇二
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運轉。要樹立競爭意識,要認識到自己在市場之中的`地位,要化被動競爭為主動競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點和缺點,不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領先位置。要樹立營銷成本管理意識,提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計劃,在計劃當中預算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式。
酒店企業(yè)要跟隨時代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經濟效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認知,擴大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當的營銷方式,吸引客戶前來消費。要創(chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號打響,讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內部設施要構建完善,為顧客提供定制化的酒店服務內容,滿足客戶的個性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內部推銷都要做好,要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標準,要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達標,吸納高素質員工到酒店就業(yè)。在員工進去到酒店之后,酒店要對于員工進行在培養(yǎng),樹立員工的自學意識,讓員工主動學習、主動進步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對于營銷效果顯著的員工要進行獎勵,提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進行鼓勵,提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進行足夠的關懷,可以舉辦員工生日會,購買蛋糕、禮物等贈送給員工,增進企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認真聽取員工的意見,改進企業(yè)的營銷策略,體現出企業(yè)對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結語。
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展營銷轉型的必然過程。這是一個長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準備。酒店企業(yè)要轉換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動更多的顧客來消費,提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻】。
企業(yè)市場營銷的論文篇三
[內容提要]隨著電力體制改革的深入,作為壟斷行業(yè)伴生物的電力多種經營企業(yè),何去何從成為電力多種經營必需面臨的一大課題。本文旨在通過電力多種企業(yè)改革存在的困難分析,對電力多種經營企業(yè)今后的改革與發(fā)展提出一點粗淺的看法。
隨著農電體制改革的深化,電力體制改革進入了“打破壟斷,引入競爭,廠網分開,主輔分離”的新階段。在這一變革過程中,電力多種經營企業(yè)(即“主輔分離”中的輔業(yè)部分),也必須在短期內實現轉變,適應新的形式,并且在轉變過程中妥善處理諸多問題與矛盾的任務。
電力企業(yè)的多種經營大多由八十年代修修補補、敲敲打打的修配廠或為安置待業(yè)青年和富余人員的勞動服務公司起家,在“一業(yè)為主,多種經營”的方針指導下,在主業(yè)扶持下,經過十幾年的風雨歷程,逐步發(fā)展壯大,已基本實現由安置型、福利型向規(guī)模效益型、生產經營型轉變。但是由于涉及的企業(yè)面廣、地區(qū)差異大、就業(yè)人員數量多,電力多經輔業(yè)分離改革成為矛盾重重、推行難度大、風險高的一次改革攻堅戰(zhàn)。這項改革的核心難點主要集中在輔業(yè)和主業(yè)在人員與業(yè)務上的雙關聯(lián)。具體體現在以下四個方面。
首先,電力多經企業(yè)的市場化生存能力薄弱。電力多經的業(yè)務定位往往是與主業(yè)密切相關的領域,從全國的電力多經產業(yè)比例分析,其中超過90的企業(yè)單一從事電氣建安行業(yè),從事產品制造開發(fā)的不到10,走向市場參與競爭的企業(yè)與產品比重很低,且大多無效益或效益很低,高科技產品更是鳳毛麟角,因此多種經營的產業(yè)結構在市場競爭中呈嚴重的弱勢。再者多經企業(yè)一般是背靠主業(yè)且在高壁壘的保護下形成的,存在大量的低水平重復建設,攤小面廣、沒有規(guī)模效益,對主業(yè)和主管部門的依賴遠大于對市場的依賴,把主要精力都放在向它們要優(yōu)惠和照顧上,很少去研究市場,缺乏參與市場競爭和創(chuàng)新的意思。
其次,電力多經企業(yè)從業(yè)人員的社會化程度低。電力多經企業(yè)的主要經營管理人員基本上都是來自于主業(yè),他們大多數習慣把從事的工作當成一件主業(yè)衍生的任務,而不是一個獨立企業(yè)來考慮。加上對他們的考核往往還是參考主業(yè)同級別人員的標準,而不是與企業(yè)的經營狀況緊密聯(lián)系起來。再有,電力多經企業(yè)基本上都存在“兩種人”的問題,一種是電力主業(yè)委派的管理人員或其他從主業(yè)富余分流的人員,另一種是社會招聘人員。前一種人待遇明顯高于后一種人,“同工不同酬”的現象非常普遍地存在于電力多經企業(yè)中。由此導致前一種人壓力不足、后一種人動力不足,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
第三,電力多經企業(yè)的利益關系復雜,涉及的人員眾多。電力多經企業(yè)的成立往往是基于主業(yè)的人員分流安置(也包括職工子女的就業(yè)安排)和主業(yè)職工福利提升兩大目的。因此,對于電力多經企業(yè)的分離改革的利益人絕不僅僅是多經企業(yè)職工,更牽涉到多經企業(yè)所對應的主業(yè)的每一位職工的利益,甚至包括已經離退休的職工。
第四,電力多經企業(yè)公司治理體系不健全。由于電力多經的福利安排目的,持股人員覆蓋了對應主業(yè)的全部職工,持股人數多,且大多比較平均。這種本質上的投資行為在職工腦海中往往被誤化為集資,對多經企業(yè)發(fā)展的決策不關心,但往往對回報的期望很高。而對于多經企業(yè)發(fā)展決策的投資人權力一般就讓渡給對應主業(yè)的領導班子。這種異化了的公司治理體系客觀上將多經企業(yè)的運作風險轉嫁到了主業(yè)。另外,對于多經企業(yè)經營企業(yè)的約束與激勵的不到位導致了多經企業(yè)內部體制與機制平臺的不健全。
總之,電力多經分離改革涉及到的利益關系復雜,歷史與現實間矛盾重疊,業(yè)務轉型與體制優(yōu)化錯綜交織,是一個典型的系統(tǒng)性、結構性難題。
二、妥善推進電力“主多分離”
電力多經改革本身是一件政策性很強的工作,因此,相關的配套政策是否到位,政策是否科學并具操作性對于本次改革至關重要。從整個國家層面出臺的政策看,目前是方向性、原則性的文件多,而可操作性、配套措施到位的則相對較少。
解讀目前關于電力輔業(yè)改革的政策及相關文件,“一刀切”的傾向比較明顯,也就是限定的最后期限,在此前全部完成改革。誠然,“一刀切”的改革模式有其內在的優(yōu)點,具體體現為:有利于統(tǒng)一部署,避免有關人員的觀望與拖延心態(tài)。這種模式往往容易被理論界及國家宏觀經濟主管部門認可與接受。但這種模式對于電力輔業(yè)而言,推行的成本高、難度大,往往改革的微觀效果也不會太理想。到目前為止的實際情況已經印證了這些,國家原定于20__年年底前完成的電力主輔分離未能實現。縱然實現,國家將承擔更多的社會綜合改革成本。
電力多經分離改革是電力體制改革深化的攻堅戰(zhàn),對于改革進程及效果的過分樂觀預期將是非常危險的。有鑒于此,從政策推進層面看,“有效試點、分類推進”的政策指導思想應該引起有關決策部門關注。由于前面所述的諸多難點與障礙,采取“有效試點、分類推進”模式有利于不斷總結經驗、教訓,完善政策體系,降低改革成本;有利于電力多經人員乃至電力主業(yè)人員的穩(wěn)定。
避開政策層面的改革模式問題,電力多經改革涉及到的有關人員對改革推進的力度抱有幻想是不現實的,強調困難、不積極思考與推進、抱著“混”的思想是不負責任的態(tài)度。因此,推進改革的首要環(huán)節(jié)就是觀念要革新,尤其是相關的領導層的觀念與認識一定要到位,在此前提下,籌劃面向職工的宣傳與觀念引導。
在認識到位的基礎上,對電力多經的改革進行系統(tǒng)的規(guī)劃,力求實現多經企業(yè)業(yè)務的平穩(wěn)過渡、各方利益矛盾的基本協(xié)調平衡、多經企業(yè)內部機制逐步完善。一是通過內部管理機制與組織體系的不斷完善,實現效益的提升與自身能力的打造。二是通過前瞻性的進行股權結構優(yōu)化,為進一步的分離改革奠定基礎。
電力多經企業(yè)以及對應的主業(yè)機構應該緊跟時代變遷的步伐,審時度勢,系統(tǒng)思考,積極籌劃改革的有關工作。
從現階段看,電力多經企業(yè)分離改革有以下三個關鍵點:市場化業(yè)務能力的培育與提升、經營團隊運作能力的提升、公司治理結構的健全與完善。
機制;二是大力開拓完全市場化的業(yè)務。市場化業(yè)務的培育發(fā)展是企業(yè)的重要任務,也是分離改革后能否生存的命脈。
2、提升經營團隊運[本文屬文秘站cnwmz。com=站―原創(chuàng)文章,找文章還是到文秘站cnwmz。com,更多原創(chuàng)]作能力。企業(yè)發(fā)展的根本在人,尤其在經營團隊,不斷地調整與提升經營團隊的能力與素質顯得刻不容緩。分離改革過程中,以及改革后的運作發(fā)展,可以說很大程度上取決于經營團隊的管理意識與經營能力。
3、健全和完善公司治理結構。必須率先籌劃股權結構的調整和優(yōu)化,在股權機構調整過程中,對于權屬不清的要加以界定,對于直接從事多經企業(yè)運作管理的核心管理人員及核心技術人員需要有大力的傾斜措施,同時要規(guī)劃主業(yè)人員股權的處置問題。在此基礎上,建立科學的決策體系。
三、電力多種經營企業(yè)如何實現可持續(xù)發(fā)展。
電力多經企業(yè)要以國家電網公司“以電力為主導,發(fā)展多種產業(yè),提高科技含量,全面進入市場,兼顧兩個效益,實現協(xié)調發(fā)展”的多種經營36字方針為指導,以經濟效益為中心,以改革發(fā)展為重點,抓住機遇,積極培育新的經濟增長點,大力開展多種經營,發(fā)展多種產業(yè)。
1、更新觀念,完善法人治理結構。
隨著電力體制改革的逐步深化,主輔分開勢成必然,多經企業(yè)必須從一味緊緊盯住主業(yè)、圍繞主業(yè)做文章的圈子里跳出來,每一個職工需認清自己面臨的形勢,積極主動地進入市場,學會在市場“找飯吃”;同時積極按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的規(guī)范改造多經企業(yè),建立健全企業(yè)的法人治理結構,使企業(yè)成為真正意義上的“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體,使股東會、董事會、監(jiān)事會和總經理嚴格按照公司章程規(guī)范運作,明確劃分責、權、利,形成調節(jié)所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制,充分發(fā)揮好出資者和多經企業(yè)兩個方面的積極性,為提高企業(yè)的效益提供制度保障。
2、建立現代企業(yè)制度,向管理要效益。
建立現代企業(yè)制度的核心是改革不適應生產力發(fā)展的生產關系,最大限度的解放生產力。最終一個目的,以市場資源為導向,圍繞科學管理、精簡機構、充分調動員工的積極和主動性,建立優(yōu)勝劣汰的激勵和約束機制等方面開展工作,達到各崗位責權利的高度統(tǒng)一,追求企業(yè)資產價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。在市場經濟條件下,市場應變能力來自于企業(yè)內部的嚴格管理,只有外抓開拓市場,內抓嚴格管理,企業(yè)才有市場競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。沒有規(guī)矩不成方圓,制度建設是管理工作的基礎,單純地靠人治不靠法制,憑熱情、靠感覺處理事情,管理制度不健全、管理工作不落實、管理責任不到位,企業(yè)不可能實現持續(xù)發(fā)展。競爭在市場,決勝在管理。
3、深化人力資源體制改革,努力提高職工隊伍的整體素質。
人力資源是企業(yè)之本,人力資源管理是企業(yè)管理的核心。要樹立以人為本的管理理念,確立人在管理過程中的主導地位,圍繞調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動,注重培育企業(yè)價值觀、塑造企業(yè)精神,力求以企業(yè)文化凝聚人、引導人,著眼于人的需要和人的發(fā)展,尊重人、理解人、關心人、愛護人。要深化電力多經企業(yè)的人力資源體制改革,充分挖掘現有人力資源的內部潛力,這是提高企業(yè)經濟效益,也是電力體制改革不可逾越的關鍵環(huán)節(jié),早改早收益。
(1)要在多經企業(yè)推行人事代理制。實施崗位動態(tài)管理,營造一種能者上、庸者下、平者讓的用人新機制,打破“大鍋飯”、實行按貢獻大小拉開檔次鼓勵貢獻的分配制度,在企業(yè)內部形成“崗位能上能下、工資能高能低、上崗靠競爭、在崗有考核”的動態(tài)管理機制。
(2)要注重企業(yè)家隊伍建設。好的企業(yè)領導可以搞活一個企業(yè),反之,無德無才的領導可以搞垮一個企業(yè)。要采取相應措施,加強高層次領導干部和企業(yè)家隊伍的建設,加大培訓力度,加速培養(yǎng)和造就一批又一批高層次、高素質、懂專業(yè)、善經營、會管理的復合型人才隊伍,提高職工整體隊伍素質,為多種經營的健康發(fā)展提供可靠的人才保證。
4、推進資產重組和資本經營,健全財務管理及監(jiān)督約束機制。
要切實加強多經企業(yè)的財務管理,積極推進多經企業(yè)的.資產重組和資本經營,幫助企業(yè)以最適宜的技術和質量,以有效的方式和合理的成本取得滿意的效益,提高企業(yè)經濟效益,改善企業(yè)的財務狀況。要加強對財務、勞資等重要部門的控制,實行集中管理;加強紀委、監(jiān)察、審計的力量,實行項目效益評估制和經理離任審計制,要建立有效的信息反饋系統(tǒng),加強職工的民主監(jiān)督。
5、實現經營創(chuàng)新,為企業(yè)多種經營的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
在經濟全球化和科技進步不斷加快的形勢下,多經企業(yè)將面臨日趨激烈的市場競爭。電力多經企業(yè)要生存要發(fā)展就必須在現有的同行業(yè)基礎和水平的條件下進行種種有益的創(chuàng)新,使企業(yè)煥發(fā)生機和活力。
(1)鞏固傳統(tǒng)的服務于主業(yè)的產業(yè)。電力多經企業(yè)是主業(yè)的“外圍業(yè)”,是主業(yè)穩(wěn)定運行、高效協(xié)作的基礎保障。首先從提高產品質量和服務質量入手,充分發(fā)揮電力行業(yè)聲譽好、信譽高的優(yōu)勢,狠抓售后服務工作,做到硬件過硬,軟件不軟;其次加大促銷力度,確保產品銷路暢通。
電力工程建設用的鐵塔、金具等外,通過提高質量、服務、信譽、技術創(chuàng)新、降低成本等競爭手段,逐步打入通信行業(yè)所用的通訊鐵塔的加工行列,從而為實現可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
(3)推進多種經營的產業(yè)化和集團化。隨著社會主義市場經濟體制的日益成熟和規(guī)范,電力行業(yè)對其多種經營的保護正在削弱以至逐步消失。電力企業(yè)興辦的多種經營實體最終也要走進社會大市場,面臨國內外同類企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn),經受優(yōu)勝劣汰機制的考驗。這些企業(yè)要想保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,必須走產業(yè)化和集團化的道路,通過產業(yè)化確立自己的市場地位,通過集團化尋求自己的綜合優(yōu)勢,克服先天不足,提高電力企業(yè)多種經營的整體競爭能力。
誠然,建立起完全適應知識經濟和市場變化及要求的電力多經企業(yè)是一項復雜、艱難的任務。這些企業(yè)只有在自己和別人的成功和失敗的實踐中,不斷總結經驗、教訓,在市場形勢和顧客的需求變化中不斷地反思,創(chuàng)新經營,才能實現多經企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
[參考資料]。
1、《電力監(jiān)管條例》20__年2月2日國務院第80次常務會議通過。
2、《電力體制改革方案》20__年4月11日國務院批準頒布。
4、《電力多經企業(yè)發(fā)展狀況與存在問題分析》天強管理顧問網作者何德權。
企業(yè)市場營銷的論文篇四
我國很多的企業(yè)在市場營銷管理方面還是停留在產品的推銷思想理念階段,具體主要是體現于企業(yè)過于重視產品的生產環(huán)節(jié),沒有從客戶對產品的實際需求方面考慮。
有些企業(yè)雖然能夠意識到滿足顧客需求的重要性,但是其行為卻處于被動的工作狀態(tài),一味地想盡辦法來適應市場環(huán)境的變化,卻沒有創(chuàng)造屬于顧客需求的產品,很難提升企業(yè)在市場中的競爭力。
1.2創(chuàng)新思想意識匱乏。
在近幾年來,隨著人們生活質量的提高,人們的生活價值觀也有了一定程度的提高。
企業(yè)采取怎樣的市場營銷手段才能達到消費者的滿意度,是企業(yè)市場營銷工作的重要部分。
但是,仍然有一些企業(yè)沒有充分的認識到加強企業(yè)市場營銷管理,增強創(chuàng)新意識,會提高企業(yè)在市場中的競爭力,如果企業(yè)不具備市場營銷管理的創(chuàng)新意識,那么企業(yè)永遠會停留在最初的發(fā)展階段。
1.3沒有建立明確的市場營銷目標。
市場營銷作為企業(yè)在市場競爭中提升競爭力的最佳手段,可以使企業(yè)在經營和發(fā)展中實現企業(yè)所要獲取的經濟效益和社會信譽度。
所以,建立科學、明確的市場營銷目標,能夠使企業(yè)長期的生存和發(fā)展下去。
然而很多的企業(yè)在市場營銷中,沒有明確的營銷目標,整個營銷工作處于盲目的狀態(tài)中,這樣就會使企業(yè)陷入營銷的困境中,不僅會使企業(yè)的產品生產成本增加,而且還會阻礙產品銷售渠道,使一些產品出現積壓問題,會給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的困擾。
1.4市場營銷策劃人員自身素質低。
在一些企業(yè)中,有些管理者自身的技術本領比較雄厚,但是因為自身的營銷管理經驗欠缺,特別是市場營銷策劃人員自身素質低,這樣就使企業(yè)很難掌控好市場營銷的實際情況,并不能站在營銷市場的最前沿對企業(yè)市場營銷狀況進行分析,最終影響了企業(yè)市場營銷的管理水平。
以往比較傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷管理思想觀念已經無法適應當前企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
所以,增強新的企業(yè)市場營銷管理思想觀念,對促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常關鍵的。
增強新的企業(yè)市場營銷思想觀念,主要是以滿足顧客的需求為主,優(yōu)化企業(yè)產品生產方式,加大對新產品開發(fā)及宣傳的力度,通過各種營銷途徑,來引導顧客進行合理性消費,以使企業(yè)所生產的產品得到人們的信賴。
另外,企業(yè)為了更好的經營和堅持可持續(xù)性的發(fā)展,就需要企業(yè)尊重市場營銷的規(guī)律,把握好市場營銷的動態(tài),從市場的實際需求方面出發(fā),只有這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更優(yōu)質的營銷手段。
2.2對企業(yè)市場營銷手段進行創(chuàng)新。
哪些產品還可以在進行發(fā)展,只有從產品創(chuàng)新的角度出發(fā),才能使企業(yè)市場營銷的手段更加豐富,才能使企業(yè)市場營銷手段進行逐步的創(chuàng)新,以滿足大眾的消費口味。
企業(yè)進行市場營銷,應該有市場營銷的目標,也就是其營銷想要達到的效果。
作為市場營銷人員,應該對市場營銷環(huán)境有所了解,弄清楚企業(yè)領導層所期望的產品營銷值,然后在樹立自己的額外的營銷目標,這樣不僅可以為企業(yè)產品營銷創(chuàng)造很多經濟價值,而且還能激發(fā)營銷人員的工作積極性,使營銷人員在自己的工作中能夠得到工作的價值,從中獲得工作的成就感。
由于有些企業(yè)產品營銷人員對企業(yè)所生產的產品了解較少,甚至有的產品營銷人員是臨時性的。
這樣時間久了,企業(yè)市場營銷人員在工作中才能摸索出產品營銷工作的方法和規(guī)律。
三、結束語。
綜上所述,企業(yè)市場營銷管理工作是一個漫長的過程,為了促進企業(yè)進行可持續(xù)的發(fā)展,為了滿足人們的種種消費需求,企業(yè)市場營銷管理應該發(fā)揮其服務功能,從企業(yè)產品生產實際及產品的主要功能出發(fā),了解消費者的心理需求,尊重消費者的選擇,實施科學合理的市場營銷管理理念,加大企業(yè)產品的宣傳力度。
另外,還要能夠及時預見企業(yè)市場營銷中出現的問題,并分析其產生的原因,然后再進行有針對性的采取相應的解決方法,這樣才能發(fā)揮企業(yè)市場營銷管理的作用,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。
企業(yè)市場營銷的論文篇五
企業(yè)在生產經營中面臨著多種危機,并且無論哪種危機發(fā)生,都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說,危機管理迫在眉睫,它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件,而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么,如何進行科學的危機管理呢?法國管理學家費堯曾說過,管理不是一個點,而是一條線,是相互聯(lián)系的運動過程。危機管理也是這樣,它的過程是消除企業(yè)危機因素的系列活動,主要包括三個階段,即危機預防,危機化解,危機總結。
1.危機預防。
危機管理的重點就在于預防危機,而不在于處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境,積極采取預控措施,而且能為可能發(fā)生的危機做好準備,擬好計劃,從而自如應付危機。危機的預防措施主要有以下幾種:
(1)樹立強烈的危機意識。危機管理的理念就是居安思危,未雨綢繆。在企業(yè)經營形勢不好的時候,人們容易看到企業(yè)存在的危機,但在企業(yè)如日中天的時候,居安思危則并非易事,然而危機往往會在不經意的時候到來。所以,企業(yè)進行危機管理首先應樹立一種“危機”理念,營造一個“危機”氛圍,使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的市場競爭,充滿危機感,理解企業(yè)有危機,產品有危機。用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神,不斷拼搏,不斷改革和創(chuàng)新,不斷追求更高的目標。
(2)引入危機管理框架結構。以前,人們總是在危機發(fā)生時建立一個危機管理小組來協(xié)調和控制危機及其產生的影響,但這種小組是臨時組建的,不具備行使一些特定任務所必備的各種技能,同時用來挑選小組成員也要花費很多時間。因此,我們可以嘗試建立危機管理組織結構框架,它主要由三部分組成,一部分是信息系統(tǒng),第二部分是決策系統(tǒng),第三部分是運作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負責對外工作,由信息整合部、信息對外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對外派出信息偵察兵來收集信息,并對所收集的信息進行整理和評估鑒定;信息對外交流部負責應付公眾、媒體、利益團體和危機之外的人,咨詢管理部主要負責分析危機的影響和危機管理造成大眾及相關利益集團對企業(yè)組織的看法,并提出改善的建議,把一些重要信息及時向企業(yè)高層報告。
決策系統(tǒng)由危機管理者統(tǒng)帥,負責處理危機的全面工作,他必須有足夠的權威進行決策,一般由首席危機管理者,如公司的經營決策層擔任,也可由中級或基層管理者擔任,但是這時必須由高級決策層授予其較大的權限。
運作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡部和實戰(zhàn)部組成,其中部門聯(lián)絡部負責聯(lián)絡公司內部受危機影響的部門與不受影響的部門,是正常經營地區(qū)與受危機影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶,而實戰(zhàn)部則負責將危機管理者的策略計劃翻譯成實戰(zhàn)的反應策略和計劃,并通過專業(yè)知識來實施這些計劃。這種危機管理框架結構,不管應付何種類型、規(guī)模與性質的危機,都清楚地限定了每一個部門的工作和目標。將組織內部的信息溝通和提供給外部團體的信息分開,減少了誤解和對抗,降低了對企業(yè)信譽所造成的影響。
(3)建立危機預警系統(tǒng)。危機預警系統(tǒng)就是運用一定的科學技術方法和手段,對企業(yè)生產經營過程中的變數進行分析及在可能發(fā)生危機的警源上設置警情指標,及時捕捉警訊,隨時對企業(yè)的運行狀態(tài)進行監(jiān)測,對危害自身生存、發(fā)展的問題進行事先預測和分析,以達到防止和控制危機爆發(fā)的目的。
危機預警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內容:一是危機監(jiān)測。指對可能引起危機的各種因素和危機的表象進行嚴密的監(jiān)測,搜集有關企業(yè)危機發(fā)生的信息,及時掌握企業(yè)危機變化的第一手材料。二是危機預測和預報。指對監(jiān)測得到的信息進行鑒別、分類和分析,使其更條理、更突出地反映出危機的變化,對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出估計,并在必要時發(fā)出危機警報。危機監(jiān)視與預測是相輔相成的,它們是企業(yè)進行危機預控和處理危機的基礎與依據,其中最重要的是收集和整理信息,選擇適宜的方法作出判斷,以贏得危機處理的時間。三是危機預控。指企業(yè)應針對引發(fā)企業(yè)危機的可能性因素,采取應對措施和制定各種危機預案,以有效地避免危機的發(fā)生或盡量使危機的損失減少到最小。
2.危機處理。
危機預防管理只能使危機爆發(fā)次數或程度減到最低值,而無法阻止所有危機的到來,那么企業(yè)親臨危機時如何應對呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手:
(1)以最快的速度啟動危機處理計劃,如果初期反應滯后,將會造成危機的蔓延和擴大。當然不能照本宣科,由于危機的產生具有突變性和緊迫性,任何防范措施也無法做到萬無一失,因此應針對具體問題,隨時修正和充實危機處理對策。
(2)應把公眾的利益放在首位。要想取得長遠利益,企業(yè)從危機爆發(fā)到危機化解應更多地關注消費者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益,拿出實際行動表明公司解決危機的誠意,盡量為受到危機影響的公眾彌補損失,這樣有利于維護企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機發(fā)生后,應盡快調查事情原因,弄清真相,盡可能地把完整情況告訴新聞媒體,避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對危機最好的策略。企業(yè)應掌握宣傳報道的主動權,通過召開新聞發(fā)布會,使用互聯(lián)網、電話、傳真等形式向公眾告知危機發(fā)生的具體情況,公司目前和未來的應對措施等內容,信息應具體、準確:隨時接受媒體和有關公眾的訪問,以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達歉意、表明立場。
(4)選擇適當的危機處理策略,如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略。
隔離策略,危機的發(fā)生往往具有連鎖效應,一種危機爆發(fā)常常引發(fā)另一危機,為此,企業(yè)在發(fā)生危機時,應設法把危機的負面影響隔離在最小范圍內,避免殃及其他非相關生產經營部門。
中止策略就是要根據危機發(fā)展趨勢,主動承擔危機造成的損失,如停止銷售、收回產品,關閉有關工廠,部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據既定的危機處理措施,迅速有效地消除危機帶來的負面影響:要善于利用正面材料,沖淡危機的負面影響,如通過新聞界傳達企業(yè)對危機后果的關切,采取的措施等,并隨時接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機”為“生機”的重要一環(huán),越是在危機時刻,越能昭示出一個優(yōu)秀企業(yè)的整體素質和綜合實力。只要采取誠實、坦率、負責的態(tài)度,就有可能將危機化為生機。處理得當,就會收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權威性的機構對解決危機的作用。利用權威機構在公眾心目中的良好形象,處理危機時,最好邀請公證機構或權威人士輔助調查,以贏取公眾的信任,這往往對企業(yè)危機的處理能夠起到決定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉**”惡化后,成立了一個由10人組成的專門小組,監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況,小組人員中有著名醫(yī)學家、教授、大眾領袖乃至國際政策專家,此舉大大加強了公司在公眾心中的可信性。
3.危機總結。
危機總結是危機管理的最后一個重要環(huán)節(jié),它對制定新一輪的危機預防措施有著重要的參考價值,所以,應對危機管理進行認真而系統(tǒng)的總結。
(1)調查分析。對引發(fā)危機的成因、預防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調查分析。
(2)評價。對危機管理工作進行全面的評價,包括對預警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價,要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對危機涉及的各種問題綜合歸類,分別提出修正措施,改進企業(yè)的經營管理工作,并責成有關部門逐項落實,完善危機管理內容,并以此教育員工,警示同行。
(4)前瞻。危機并不等同于企業(yè)失敗,危機之中往往孕育著轉機。企業(yè)應將危機產生的沉重壓力轉化為強大的動力,驅使自己不斷謀求技術、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新,最終實現企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
企業(yè)市場營銷的論文篇六
還可以為企業(yè)節(jié)約大量成本,使有力地促進了房地產行業(yè)的良性循環(huán),加強現代企業(yè)的轉變,推動房地產企業(yè)信息管理模式的發(fā)展。
【關鍵字】房地產;市場營銷;策略。
1.前言。
目前中國房地產行業(yè)的發(fā)展堅持自主創(chuàng)新、推廣創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等多方面相結合的創(chuàng)新經驗。
但是房地產企業(yè)管理在制度建設、融資渠道等方面也面臨一系列問題和挑戰(zhàn),制約著房地產企業(yè)的發(fā)展,全方面分析和剖析,企業(yè)信息管理發(fā)展的關鍵性存在問題,明確價值目標,進行科學的價值選擇,提出我國房地產企業(yè)發(fā)展的新思路,以創(chuàng)意化促進企業(yè)管理新發(fā)展。
信息化就需要進行人力、物力的投資,由于企業(yè)總體趨勢較為落后,1由于企業(yè)規(guī)模、技術和外部環(huán)境等原因,發(fā)展速度與發(fā)達國家的差距較大,所以企業(yè)信息化管理在市場競爭中面臨一些難以逾越的障礙,致使企業(yè)發(fā)展陷入困境。
所以房地產企業(yè)管著們對搞好企業(yè)信息建設表現出了種種。
2目前房地產營銷存在的主要問題。
2.1缺乏有效的市場考察。
目前任何一個企業(yè)的發(fā)展都是從市場中來,到市場總去。
一個優(yōu)秀的企業(yè)始終是以市場為中心,去市場這個大環(huán)境謀求發(fā)展。
房地產企業(yè)開發(fā)營銷策劃最重要的是要根據市場考察進行分析,科學的考察市場是未來發(fā)展和當前形式前景,但是目前我國許多房地產企業(yè)在在開展市場考察的時候,深入考察力度不夠,只注意表面材料數據沒有進行深入分析,只有把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)更好的`發(fā)展和生存。
2.2目標市場的定位不準確。
目前我國消費者群體是一個龐大的社會群體,人們在生活收入、文化水平、消費觀點上都存在著很明顯的差異,因此每個消費者在對房地產產品上的都有較大的差異性。
房地產企業(yè)創(chuàng)新是為了達到項目預期的效果而采取的一種創(chuàng)新性、方向性和決策性活動,對于大多數房地產企業(yè)而言,建立符合市場經濟的發(fā)展機制。
大多數房地產企業(yè)都忽略了消費者對產品需求差異的特殊性,進而導致整體房地產結構的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
還要真正的理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念,真正認識管理靠科學的工作方法,不讓部分人投機取巧損害房地產企業(yè)的利益,這才是信息化的重點。
2.3企劃創(chuàng)意不合理。
建立質量體系,完善市場秩序和交易規(guī)則,提高房地產經濟自身現有的基礎和原有的優(yōu)勢,培育企業(yè)管理資料市場,加強對房地產企業(yè)信息化市場的管理。
加快了企業(yè)綜合開發(fā)步伐,加2強房地產經濟結構的發(fā)展,合理選擇主導企業(yè)和主導管理,才能保證經濟結構戰(zhàn)略性調整順利實現,這也是市場經濟結構調整的真正目的,從經濟發(fā)展變化來看,市場經濟發(fā)展初級階段,市場經濟的基礎在房地產企業(yè)相當薄弱,在心里抵觸市場經濟的行為方式。
為了適應煙草企業(yè)信息化市場,按照擴大規(guī)模、完善功能、提高檔次的原則,積極發(fā)展多種經營。
3.提高房地產市場營銷策劃水平的策略。
3.1高度重視市場考察,增強市場預測科學性。
建立高素質的企業(yè)信息化管理,圍繞增加企業(yè)管理,積極探索房地產商場經濟信息結構。
房地產企業(yè)信息化不可能簡單走市場經濟的路子,尤其在企業(yè)體制很不完善的情況下,增加企業(yè)信息化管理的支持力度,以信息化為導向必須瞄準國內和國際兩上市場的需求,加強有特色房地產行業(yè)開發(fā)力度。
強化服務功能,提高服務質量,拓寬服務領域,為房地產行業(yè)走向市場鋪路搭橋。
目前我國房地產企業(yè)不管在國民經濟中還是國際市場的競爭中都屬于弱勢,因此加強具有房地產企業(yè)特色的文化活動。
3.2明確目標市場流通。
房地產市場營銷需根據不同消費者的需求去求同存異,將具有相同需求的消費者聚合在一起。
科學技術的不斷發(fā)展,進一步提高專業(yè)化分工和協(xié)作,加強外部組織結構的完善發(fā)展。
當前我國房地產企業(yè)正處于多元化和全球化趨勢發(fā)展,房地產企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
因此,加強提高房地產企業(yè)自身現有的基礎和原有的優(yōu)勢,積極的加大對房地產企業(yè)的從組力度,不斷的改善和加強自己競爭力。
在經濟細胞的互補性和多樣性,從根本上優(yōu)化房地產企業(yè)的需求生存需求結構與發(fā)展結構,從而使型房地產企業(yè)能夠更健康快速的發(fā)展。
3.3企劃設計科學化與藝術化相結合。
房地產企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產產品,并購買產品。
加強建設文化,房地產企業(yè)提供保障。
在市場經濟條件下,促使我國競爭與和合作的加劇,使我們能更清楚的認識到房地產企業(yè)發(fā)展存在的問題。
通過不斷的深化改革,無論是內3部組織結構還是外部組織結構,有力地推動了房地產企業(yè)的發(fā)展。
及時把握邁向經濟社會時代發(fā)展的新趨勢,而實現管理現代化,既要從思想觀念、組織結構、管理體制等進行深刻的變革,還要學習現代化管理的新概念、新方式,創(chuàng)造出具有房地產企業(yè)特色的管理模式,開拓發(fā)展市場,才能生存和發(fā)展。
4.結尾。
隨著時代的發(fā)展,將會有越來越多的人關注房地產市場營銷策略以及應用,并對其作出深層次、多角度地科學分析。
房地產企業(yè)要正視房地產市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻。
企業(yè)市場營銷的論文篇七
企業(yè)所處的時期,經濟體制等都會對其產生影響。市場營銷是以顧客為核心而展開的一系列的,針對企業(yè)自身產品的推銷活動,市場營銷有一整套的職能系統(tǒng),在企業(yè)中處于中心地位。由此可見,市場營銷做為連接企業(yè)與市場的紐帶,企業(yè)市場營銷工作的好壞非常直觀的體現了企業(yè)在社會上的形象,在一定程度上對企業(yè)的命運有這決定作用。
整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價值達到最大化,在進行營銷時依據營銷環(huán)境的具體情況隨時對營銷手段進行調整,把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來,形成系統(tǒng)的營銷手段。要進行整合營銷是因為每一種不同的營銷手段都有著不同的效果,面對多變的現實情況,只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機的結合起來,使之形成一個系統(tǒng)的、有機的整體,才能是營銷效果最大化,在市場競爭中立于不敗之地。
市場細分營銷即為了滿足不同的消費群體對產品的不同的理解及需求,把目標市場進行細分,來達到營銷效果的最大化的營銷手段。要進行市場細分營銷,首先要進行調查萊維細分市場做準備,然后確定細分指標、制定市場級別、產品定位等,這樣有助于形成以個系統(tǒng)的、完整的以客戶為中心的營銷活動。
企業(yè)市場營銷的論文篇八
1.升中有降。自中國改革開放以來,在經濟增長和社會進步的推動下,航空運輸業(yè)獲得了巨大發(fā)展,全行業(yè)完成運輸業(yè)總周轉、旅客運輸量、貨郵運輸量三項指標,與1978年相比,分別增長34、25和25.5倍,年均增長率分別為18.5%、16.8%和16.9%,運輸總周轉量增長率約為同期gdp增長速度的2倍,定期航空運輸總周轉量在國際民航組織締約國中的排位由1978年的第37位上升到第10位,旅客周轉量也由第37位上升到第6位。這種勢頭一直持續(xù)到“八五”,進入“九五”的增長速度大幅下降。如果分時間段來觀察,1979~1990年航空運輸總周轉量增長率約為19.4%,“八五”期間為25.4%,“九五”為10.1%。
2.降中有升。盡管近年來,航空運輸增長依然減緩,但在21世紀前十年仍將處在適度快速發(fā)展的階段,這是因為:(1)宏觀上航空需求潛力巨大。首先,根據專家預測,21世紀前四年國內經濟仍將以7%左右的較快速度增長,生產的擴大和經濟活動的增加,特別是隨著國家政策支持的對西部地區(qū)的大規(guī)模的開發(fā),極大地增加了東部、南部、西部之間的經濟聯(lián)系,必然產生對航空運輸服務業(yè)更大的需求。其次,地市居民收入繼續(xù)從溫飽向小康型過渡,個人可以支配收入的增加,用于交通旅行的消費比例的提高,加之國家用于擴大內需而形成的假日經濟政策使得航空旅游將逐漸形成為消費熱點之一。第三,中國加入世貿組織,對外貿易和人員往來將大幅度的增加,這無疑會大大增加航空運輸特別是國際航空運輸市場的需求。第四,人才流動和人口遷移從其特定的角度增加了航空運輸市場的需求。
(2)從微觀上,民航供給能力應有保證。無論從資金、設備、技術和人才因素上,都不會對航空運輸的適度快速增長產生很大制約。同時,民航改革的推進和市場化程度的提高,將為航空運輸提供新的動力源泉。
(3)從統(tǒng)計分析結果看,90年代以來,除1991年(海灣戰(zhàn)爭影響)和(東南亞金融危機影響)外,其他各年世界定期航空運輸與世界經濟增長的彈性系數(增長彈性系數二某一時期航空運輸增長速度/同一時期經濟增長速度),在2.08~2.53之間,即航空運輸增長速度應是經濟增長速度的兩倍多,雖然具體各個國家情況有所不同,但就普遍性的意義而言,在這樣的比例關系下,航空運輸發(fā)展可以基本適應經濟發(fā)展的需求?!熬盼濉币詠?,中國民航業(yè)運輸總周轉量只是在和19低于同期gdp增長率,如前所述,其特殊原因是受東南亞金融危機的影響,還因為國內客運價格的大幅度上漲。因此,綜合前面的分析,可以認為如果中國21世紀前十年經濟增長7%左右,那么,航空運輸增長就要高于這個速度,可以在爭取10%左右。從增長的格局而言,十五時期國際航線運輸增長將快于國內航線,航空貨運增長將快于客運,國內支線運輸的增長將快于干線運輸。
二、航空運輸企業(yè)的目標市場分析和市場定位。
1.根據旅客多樣性的需求進行市場細分。
對于航空運輸企業(yè)來講,更應考慮通過多種形式的服務為旅客創(chuàng)造更大的價值。民航運輸所服務的對象千差萬別,有對服務質量格外在意的,有對機票價格非常敏感的。仔細分析這些需求上的差異,將為航空運輸企業(yè)找尋新的發(fā)展空間。以城市地面交通為例,為實現運輸目的,不同層次的消費者可根據自身情況選擇出租車、豪華巴土、公共汽車等交通工具,而其得到的服務內容與所付出的價格也是緊密相關的,反觀民航運輸企業(yè),在現有的機隊上也有“奔馳”和“夏利”之分,在飛行時刻上也確有早晚之別,而這種服務內容上的差異,一方面在價格上沒有得到體現,另一方面反映不出現實中旅客千差萬別的需求。消費水平較高的旅客只要你提供的服務更好,多花點錢沒有什么;而對于消費水平低的.旅客,只要費用盡可能的少,在服務內容上他是不會計較太多的??偨Y今天的消費領域,不難看出,已經出現專業(yè)分工越來越細、服務標準越來越高的趨勢,所以,為推進市場營銷的發(fā)展,必須要有自己的特色,甚至專有品牌的服務。將航空公司的業(yè)務遍及各種層次,使各種消費水平的旅客都有不虛此行的感受。
2.根據顧客盈利能力進行市場細分。
顧客盈利能力作為市場細分變量是一種全新的細分方法。所謂顧客盈利能力指企業(yè)顧客在未來很長一段時間里(作為企業(yè)顧客的時間長度內)為企業(yè)貢獻利潤的能力。根據顧客盈利能力的不同進行市場細分,就是把每個顧客都當作一個細分市場,分析企業(yè)服務每個顧客的成本和收益,得到每個顧客對企業(yè)的財務價值,然后與企業(yè)設定的顧客盈利能力水平進行比較,如果顧客的盈利能力達到或超過企業(yè)設定水平,那么他就是目標市場中的一員,所有滿足這個條件的顧客構成企業(yè)的目標市場,否則企業(yè)就不向他們提供服務。
下圖是根據顧客盈利能力進行市場細分得到的金字塔模型。盈利能力最強的顧客層次位于模型的頂部,盈利能力最差的顧客層級位于底部。
鉑金層——黃金層——鋼層——重鉛層。
根據顧客盈利能力的不同進行市場細分,企業(yè)就能更加有效地制定營銷策略。對于鉑金層顧客構成的子市場,企業(yè)的經營策略是增強聯(lián)系,提高他們的轉換成本;對黃金層的顧客,向他們提供額外利益,使其轉變成鉑金層顧客,對于鋼鐵級顧客,可以通過降低交易成本,提供全面服務把他們轉變成黃金層級顧客,對于重鉛級顧客將他們放棄,要么提高價格或減少服務將他們轉化為鋼鐵層顧客。按顧客盈利能力進行市場細分是20%的顧客帶來80%的收益在市場細分上的應用。
3.按照社會公眾層次進行細分。
航空市場客源可大致劃分為三個層次,第一層次:a類“常旅客”是某一地區(qū)較為固定的常年旅客,但這類旅客中部分成員有可能不了解不固定因素或不了解機場的航班班期及機型情況而放棄乘飛機旅行。第二層次:這種潛在的客源又可具體分為兩類旅客,b類“兩可性旅客”,即可以選擇到機場乘坐飛機,也可以選擇其他交通工具。c類“準旅客”,目前有乘機欲望,但又尚不具備條件,一旦時機成熟即可以成為現實的旅客。第三層次:這些人則是一輩子都幾乎不可能乘機的人,暫且稱為d類“非旅客”。
企業(yè)市場營銷的論文篇九
摘要:管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)管理必須研究和實踐對人的管理。
隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個企業(yè),員工的主動性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經濟效益,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內涵的基礎上,論述企業(yè)管理實施人本管理的現實意義。
企業(yè)管理過程就其內容而言,就是對企業(yè)的人、財、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因為無論科技如何發(fā)達,設備如何先進,最終都要靠掌握先進技術的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀初科學管理之父泰羅的科學管理理論開始各種管理思想中,就已經包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經指出:“培訓和發(fā)掘企業(yè)中每一個員工的才干,使每個人盡他天賦之所能,做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對抗和斗爭?!苯鼛资陙?,企業(yè)管理中廣泛流行的應激管理、企業(yè)文化建設、團隊精神、學習型組織建設等,以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識教育,都是以人為本管理思想的具體體現。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果,正在國內外企業(yè)界得到認同,日漸成為企業(yè)管理的指導思想。
1.人本管理的內涵。
人本管理,不是把人作為工具、手段來實現企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經濟活動中作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識、情緒、精神的作用,認為人對信仰、事業(yè)、榮譽、實現自身價值等精神層面的追求是更強大的動力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境,為員工實現自身價值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認為,員工工作的目的就是為了生存,為了獲得最多的報酬。
但是,實踐證明現代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存,更重要的是為了實現自身的價值,這個價值就是員工的理想和抱負。
每個人都有實現個人理想抱負的愿望,從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望,能夠激勵人干出一番業(yè)績。
人本管理,通過了解員工的需求和愿望,給員工搭建一個充分展示才華的舞臺,創(chuàng)造一個人盡其才的人文環(huán)境,挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理,充分尊重員工。
世界500強企業(yè)為您服務公司總裁波拉德認為,承認人的價值和尊嚴,并且?guī)椭麄儼l(fā)展,去追求卓越,這才是企業(yè)成功經久不衰的秘訣。
人性化在整個管理過程中處于突出地位,尊重員工,使員工感受到勞動者的尊嚴,才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性,這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力源。
1.3關心員工,滿足需要。
美國人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出:人有多種需要,其未滿足的的需要產生他們工作的動機,也是激勵他們不斷進步的因素。
人的基本需要主要有:情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā),尊重員工的主體意識,時刻關注員工的喜怒哀樂,關心員工的生老病死,幫助員工解決實際困難,盡力滿足員工各種需要。
1.4應激管理,發(fā)揮潛力。
激勵在管理中的廣泛應用,確實有效。
人本管理,就是科學的運用各種激勵手段,激發(fā)人的動機、誘導人的行為、發(fā)揮人的潛力,其根本目的就是調動員工的積極性,保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據企業(yè)的特點和生產經營實際,建立起由不同激勵手段組成的綜合激勵機制,最大限度的調動員工的積極性。
2.人本管理的現實意義。
人本管理,可以調動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實行人本管理,有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識經濟時代,科學技術飛速發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)財富增長的源泉,正從過去的主要靠物的占有轉移到知識資源的掌握、新技術的`開發(fā)和利用上來,企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力,關鍵在人。
通過人本管理,培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊伍,來實現企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實行人本管理,有助于調動員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內心的動力,在管理中融入人性、人情,通過理解與尊重、關懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間,建立激勵機制等措施,使員工產生一種發(fā)自內心的動力,從而煥發(fā)出工作的主動性、積極性和創(chuàng)造力,使員工在自強不息、拼搏奮斗中及實現自身價值,有促進企業(yè)發(fā)展。
2.3實行人本管理,有利于增強企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分,通過加強企業(yè)文化建設,可以凝聚人心。
根據企業(yè)自身的特點,提煉和概括企業(yè)的價值觀念和崇高目標,讓廣大員工認可,并用于指導自己的工作,這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導,員工在這一企業(yè)精神的感召下,自愿歸屬于企業(yè),心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗,榮辱與共,實現自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實行人本管理,有助于落實科學發(fā)展觀,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后,黨中央明確提出了“堅持以人為本,實力全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀”。
堅持以人為本,是科學發(fā)展觀的本質和核心。
落實科學發(fā)展觀,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,關鍵在人本管理,源泉在于創(chuàng)新,創(chuàng)新的主體是人。
因此,在企業(yè)所有要素中,人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素,而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實現的。
所以,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
企業(yè)只有通過人本管理,激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情,不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,才能使企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。
績效管理這個概念對大家而言并不陌生,目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對員工進行日常表現的考察以及升職、加薪等評定工作提供了依據。
良好的績效管理制度會在企業(yè)的運營過程中發(fā)揮非常巨大的推動作用,促進企業(yè)發(fā)展的同時也有助于員工自身的長遠發(fā)展。
因此,分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要,它不僅可以讓人們認識到績效管理給企業(yè)以及個人帶來的積極作用,還可以引起企業(yè)以及個人的注意以及重視程度,進而利用績效管理的作用來促進企業(yè)以及自身的長遠發(fā)展。
一、績效管理概述。
績效管理通過對影響績效的各個因素進行管理進而達到提高企業(yè)員工工作效能的目的,是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎的管理活動。
績效管理需要以工作職責和目標為前提,在管理者與被管理者于績效問題上達成共識以后制定績效計劃。
企業(yè)市場營銷的論文篇十
摘要:新經濟時代的到來,促進了全球經濟格局發(fā)生轉變。傳統(tǒng)經濟逐漸向虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟過渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運。在動蕩的經濟環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新營銷觀念與策略,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉變,以適應新的經濟發(fā)展規(guī)律,應對更加復雜多變的經濟環(huán)境。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;發(fā)展趨勢。
新經濟時代起源于20世紀90年代的美國。由于當時美國經濟出現了前所未有的新氣象:gdp保持高增長。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來了美國經濟的持續(xù)繁榮,也使世界各國看到了新經濟的巨大潛力,從而開啟了新經濟時代。新經濟時代的典型性是全球經濟一體化,而這個重要進程加速了發(fā)展中國家經濟的轉型,也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉變,以適應瞬息萬變的經濟環(huán)境。
一、新經濟時代的特征。
《美國總統(tǒng)經濟報告》中對“新經濟”這個名詞進行了定義:“新經濟是專指商業(yè)實踐、新興技術,以及相應經濟政策進行良性互動,以產生較高的經濟效益,具體的表征是指個體收入提高、市場經濟增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!盵1]新經濟時代促進了全球經濟一體化進程,也為虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的發(fā)展提供了空間。而這三者已構成當今全球經濟發(fā)展的主體,并在很長一段時間內仍將占據經濟發(fā)展的主體地位。除了全球經濟一體化和三大特征外,新經濟時代還具有很多鮮明的標志:首先,新經濟時代到來的同時,世界也進入到了信息化時代。經濟的發(fā)展總是與科學技術進步密不可分,這一點可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天,經濟發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實現經濟的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經濟時代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經濟時代的重要特征。新經濟時代更趨于一體化、標準化、多元化發(fā)展,導致企業(yè)在同一經濟環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴市場營銷,通過市場營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機遇,增強核心競爭力。
市場營銷作為對經濟環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒(philipkotler)從價值導向給予市場營銷具體化的定義:“市場營銷體現了個人或集體所創(chuàng)造產品的價值,且用于產品的自由交換和價值提升,并以此來創(chuàng)造顧客價值、鞏固顧客關系?!盵2]在新經濟時代,市場營銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場轉向買方市場,且買方在消費需求、認知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣方對于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強烈,這些因素加速了市場營銷的變革,同時也強化了市場營銷對新經濟時代的適應能力。首先,知識經濟發(fā)展迫使市場營銷進行創(chuàng)新型變革。知識經濟是專指知識占主導地位的經濟模式,知識產業(yè)的迅速發(fā)展是知識經濟時代的顯著特征[3]。它將工業(yè)經濟帶入到知識與科學技術產業(yè)為主導的新經濟時代。知識經濟推進企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競爭力。而營銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對知識經濟變革的抵御能力。其次,新經濟時代消費者的需求發(fā)生變化,從而推進市場營銷變革,滿足消費者的個性化需求。虛擬經濟和知識經濟的發(fā)展,提升了消費者的個人認知。
虛擬經濟是相對于實體經濟而言的,包括金融行業(yè)、房地產行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等[4]。這些行業(yè)極大地滿足了人們的個性化需求,包括物質與精神兩個層次,也豐富了消費者的消費需求。而物質生活的極大滿足,使消費者的消費觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉變,才能應對消費者理性化和個性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷售產品、推廣項目,提升客戶忠誠度。再次,網絡經濟拓展了營銷渠道,使供求關系發(fā)生轉變。傳統(tǒng)經濟時代,供求關系表現為供不應求或供求平衡的狀態(tài);而新經濟時代由于網絡技術的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時化,迫使營銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉變。作為企業(yè)來講,由于產品同質化和服務標準化,使得營銷手段愈加透明,利潤空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營銷成本,減少營銷的中間環(huán)節(jié),如倉儲、運輸等環(huán)節(jié)實行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷渠道的建設,使產品信息能夠迅速傳達給消費者。另一方面,網絡經濟推動了我國電子商務行業(yè)的發(fā)展,隨之應運而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個人)、c2c(個人與個人)等營銷模式,使企業(yè)與個體消費者建立了“一對一”的溝通模式,不僅有效縮減了營銷的中間環(huán)節(jié),還使產品信息即時、準確地傳達給消費者,將合適的誘因傳遞給合適的消費者,大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進了供求關系的轉變,企業(yè)不再盲目生產,而是根據市場需求定量保質地生產,降低了生產成本;同時也大大提高了消費者需求在市場營銷中的作用,使得供求關系向“以求定供”“以銷定產”等關系轉變。最后,新經濟時代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經濟時代由于虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場競爭愈演愈烈。經濟學家吳曉波指出:“未來幾年中國80%中小企業(yè)將倒閉?!盵5]可以看出,中小企業(yè)的競爭加劇直接導致了企業(yè)的生存危機??沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎是市場營銷的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補充到客戶群體中,保持客戶忠誠度及客戶激活率,是當前中小企業(yè)市場營銷的關鍵性課題。
趨勢一,營銷模式必須突出知識性。傳統(tǒng)營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷,甚至是推銷,沒有從營銷的“產品交換”實質來認知營銷及其策略,從而導致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經濟時代,先有產品再進行營銷的觀念已不再適應消費者日新月異的需求變化,同時消費者文化素質的提升、認知能力也相應有所提高,傳統(tǒng)的營銷策略,如促銷、分銷、免費誘因等策略已很難調動消費者的購買興趣。因此,先傳播知識再銷售產品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經濟時代,人們對于知識的渴望更加強烈,而且知識傳播有助于提高產品的附加值,一旦消費者學會與產品相關的知識,對于產品的購買欲望也會大大提升。從客戶忠誠度來看,知識傳播的過程也可以理解為尋找目標客戶的過程,對于知識感興趣的客戶會顯現出來,或幫助客戶從學習知識的層面自我挖掘購買欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。趨勢二,個性化營銷更能吸引消費者。新經濟時代由于網絡經濟、知識經濟和虛擬經濟的發(fā)展,為消費者提供了更多產品信息獲取的渠道,同時在物質生活得到極大滿足后,消費者的消費行為和消費興趣也發(fā)生了轉變,由共性追求向個性追求轉型。而新經濟時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。也就是說,消費者的購買需求成為主導市場發(fā)展的風向。于是,個性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產者必須提供能夠滿足消費者個性需求的產品,才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產品及營銷模式,將無法再吸引消費者的興趣,也無法激發(fā)消費者的購買欲望。同時,個性化營銷往往采取“一對一”的營銷模式,可為消費者提供更加完善、更加適宜的營銷方案,有助于提高產品營銷的精準性。從企業(yè)角度來看,個性化營銷采取“以需定產”的方式,有助于企業(yè)的“零庫存”管理,大大降低生產型企業(yè)的成本消耗,同時也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。趨勢三,網絡營銷優(yōu)勢更加明顯。
不可否認,自20世紀90年代末,全球已進入網絡營銷時代。特別是近年來,隨著信息技術的發(fā)展,電子商務得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟,網絡營銷在潛移默化中已走進人們生活,并成為營銷模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時代生存下去的另一個重要渠道。尤其對于生產企業(yè)而言,避開中間環(huán)節(jié),與消費者建立“一對一”的溝通,直觀地了解消費者需求,有助于生產型企業(yè)迅速修正產品問題。更為重要的原因是,網絡營銷進行的信息推廣更符合當前消費者的閱讀習慣和信息獲取渠道。用消費者最為喜歡的方式進行營銷信息推廣,才能更好地抓住消費者的興趣。趨勢四,綠色營銷將成為主流。新經濟時代的另一個重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。隨著消費者環(huán)保意識增強,對于高污染、高耗能產品的需求量大幅下降,而向消費者提供科學含量高、無污染、節(jié)能型產品的綠色營銷更易被消費者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會經濟發(fā)展的方方面面,從消費者日常衣食住行到國家經濟可持續(xù)發(fā)展。在新經濟時代,企業(yè)要想生存下去,就必須學會運用綠色營銷觀念進行市場營銷,從產品包裝到營銷戰(zhàn)略實施的各個環(huán)節(jié),都應以綠色營銷戰(zhàn)略為主導,以提高消費者生活質量、優(yōu)化消費者生存空間的出發(fā)點,才能贏得消費者的支持。同時,綠色營銷有助于企業(yè)樹立具有社會責任感的形象,提高企業(yè)的社會知名度,為企業(yè)增加社會效益。放眼全球經濟環(huán)境,綠色營銷已被各國消費者所接受,也成為企業(yè)迎合消費者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。在產品趨向同質化、服務趨向標準化的今天,市場營銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據越來越重要的地位。企業(yè)要切實推廣產品、推進項目、提升品牌知名度,就必須迎合新經濟時代的特征,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢。未來市場營銷將繼續(xù)向多元化、個性化方向發(fā)展,網絡營銷所占的比重會越來越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經濟時代規(guī)律,運用新經濟時代的市場營銷策略來武裝自己,增強自身的核心競爭力,才能在復雜的經濟環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
[1]陸偉.淺談新經濟時代企業(yè)人員的學習問題[j].東方企業(yè)文化,,(14):70.
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[4]劉一銘.經濟虛擬化對宏觀經濟穩(wěn)定的影響[j].經濟,,(12):31.
企業(yè)市場營銷的論文篇十一
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,新興媒體層出不窮,我們發(fā)現,傳統(tǒng)媒介和新興網絡媒體相比,不但時效性不夠、信息量有效,而且受眾面也較小。消費者購物時變得越來越理性,他們在購物決策前,往往通過網絡進行產品搜尋和性價比較,并依此做出理智的購買決定。因此,企業(yè)應綜合考慮市場需求和自身所面臨的市場競爭,一方面,通過制定理性的價格策略,搭建高效、覆蓋面廣的營銷渠道,選擇合適的營銷戰(zhàn)略。比如在基于全面了解顧客需求需要的基礎上,企業(yè)可推出產品創(chuàng)新策略,通過先進的信息技術創(chuàng)新產品種類,推出全新的產品或是為不同的消費體群量身打造不同的個性化商品;另一方面,企業(yè)還可根據新時期消費者個性化需求的特點,認真進行swot分析,再次確定目標市場;同時,企業(yè)還可不斷完善并提供增值服務,構成該產品的“延伸產品”,有效提升客戶忠誠度。
二、創(chuàng)新營銷管理策略。
企業(yè)要提升企業(yè)核心競爭力必須進行營銷管理策略創(chuàng)新。一是創(chuàng)新產品策略,不僅要了解客戶的需要,還要潛心研究行業(yè)內現有產品及可能出現的替代產品,通過產品創(chuàng)新來引導消費者需求;二是創(chuàng)新渠道策略,市場競爭日益白日化,選擇最佳的銷售渠道,以最小的銷售成本獲取最大的銷售利潤,是每個企業(yè)都需要認真研究的問題,比如充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢,積極開展網絡環(huán)境下的電子分銷活動;三是創(chuàng)新價格策略,企業(yè)可針對不同類產品或在產品不同階段,采用不同的定價策略,從而使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間;四是創(chuàng)新促銷策略,充分利用網絡優(yōu)勢,通過新聞和網絡論壇等方式加強企業(yè)與消費者的雙向交互式促銷。
三、建立科學的營銷管理體系。
目前,大多數企業(yè)都已認識到營銷隊伍建設、管理制度完善和有效的薪酬機制的重要性,如何建立科學的營銷管理體系?筆者認為,當務之急是進行企業(yè)市場營銷人員的日常管理制度和分配制度的改革,這樣才能有效提升企業(yè)營銷能力。具體如下:一方面,精心培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團隊,加強新員工的企業(yè)理念、行業(yè)知識、營銷技能等方面的基礎知識培訓,將新員工逐步培養(yǎng)成營銷能手,成為銷售隊伍的骨干;另一方面,企業(yè)應改變以往的單一的銷售額考核方式,使考核指標更加多元化,比如增加新客戶開發(fā)率、回款率、客戶滿意度、銷售增長率、市場占有率等多項指標,使激勵制度更富有挑戰(zhàn)性,這樣將有利于銷售人員的成長,特別是有利于新進人員的培養(yǎng);同時,企業(yè)可幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將企業(yè)的發(fā)展與營銷人員的個人發(fā)展緊密結合起來。
四、高度重視市場調研工作。
沒有市場調查研究就沒有發(fā)言權,市場調研是企業(yè)了解市場和客戶需要的重要手段。國外的企業(yè)很早就開始運用市場調研這一工具,通過科學、客觀地收集市場和競爭對手的信息資料并加以系統(tǒng)分析,發(fā)現問題,解決問題,實現精準定位,不斷開拓潛在的消費者市場,有效提升該企業(yè)產品的市場份額。目前,我國企業(yè)對市場調研的重要性認識不足,過份依賴自己的主觀判斷和經驗。筆者認為,我國的中小企業(yè)也應高度重視市場調研工作,不斷加大市場調研的預算經費和工作力度,企業(yè)只有把市場調研工作作為一切經營管理活動的前提和重要組成部分,采取科學的方法,系統(tǒng)的收集、整理、分析所有與市場有關的信息(包括消費者的需求需要、購買動機等),才能為企業(yè)營銷策略的制定提供參考依據,才能在市場競爭中爭取主動權,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)市場營銷的論文篇十二
【摘要】隨著社會經濟的不斷發(fā)展,市場的競爭也愈發(fā)激烈,中小型企業(yè)在競爭中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機遇與挑戰(zhàn)并存,中小型企業(yè)要積極地面對挑戰(zhàn),抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業(yè)而言,做好市場營銷,是面對挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場營銷方面還存在著許多問題,阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力,因此,如何改進中小型企業(yè)的市場營銷策略,對企業(yè)的未來發(fā)展具有重要的意義。
【關鍵詞】中小型企業(yè);市場營銷;改革
企業(yè)的發(fā)展和經營與企業(yè)對市場的占有程度具有直接的關聯(lián),在我國的市場當中,絕大多數份額都被大型企業(yè)占有,大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢,從而獲得更多的發(fā)展機會。而對中小企業(yè)而言,由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,資金、品牌、客戶等方面較為薄弱,營銷渠道較少,導致了市場占有份額較少,很難與大型企業(yè)進行競爭。隨著我國經濟的不斷發(fā)展,計劃經濟已經退出了歷史舞臺,市場的競爭更加激烈,如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對營銷手段有足夠的重視,通過革新市場營銷手段,改變傳統(tǒng)營銷手段的不足,從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
一、中小型企業(yè)進行市場營銷的意義
隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展,計劃經濟的影響已經逐漸淡化,各行各業(yè)的營銷體系也隨著經濟的發(fā)展而產生了不同程度的變化。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,對大企業(yè)而言,市場營銷可以促進大企業(yè)經濟收益的不斷提升,而對于中小型企業(yè)而言,通過提高對于市場營銷的重視程度,對進行市場營銷模式的改革,可以促進企業(yè)在市場上所占的份額,從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟,促進未來的發(fā)展??茖W合理的市場營銷,能夠對企業(yè)的經營活動起到指導作用,促進企業(yè)經營的科學、整體發(fā)展,對促進企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業(yè)在市場活動中的競爭力。
(一)解決生產與消費之間的矛盾
在市場經濟下,由于消費者對于產品的價格、作用、信息等方面不夠了解,加上產品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導致了產品與消費者之間存在著矛盾,影響了消費者對產品的購買欲望,降低了產品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務等方式,激發(fā)消費者的購買欲望,使消費者對于產品有一個充足的了解,讓生產和消費之間的需求和欲望相適應,提高產品的銷售量,促進企業(yè)的經濟收益增長。
(二)實現商品的價值
對于商品而言,只有銷售出去的東西才具有相應的價值,而沒有銷售出去的商品只是企業(yè)的生產成本負擔。因此,實現商品的價值,對減少企業(yè)的生產成本,提高企業(yè)的經濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷,可以促進商品的銷量不斷提升,讓消費者和社會都承認商品的自身價值,同時,在銷售過程中,消費者也對企業(yè)有了更深的了解,對于中小型企業(yè)而言,是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產消耗了自然資源和社會資源,如果不能將商品銷售出去,那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此,要通過對商品進行合理的營銷,促進商品的銷量,最大限度的減少商品滯銷現象的產生,維護企業(yè)的經濟利益的同時,避免資源的浪費。
(四)滿足消費者的需求
隨著社會經濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質量也在不斷提高,對于各種新興產品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業(yè)的經濟收益,還能為消費者更好的展現出產品的各類信息,幫助消費者進行選擇和消費,滿足消費者的需求,最終提高人們的生活質量,擴大內需,促進社會整體經濟的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場營銷現狀
(一)忽視了產品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營銷過程中,為了搶占市場先機,通常會優(yōu)先對新產品進行生產。但許多中小企業(yè)操之過急,導致了生產的產品質量不合格,產品包裝不夠精良等現象產生,是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業(yè)認為,市場上缺乏自己所生產的產品,消費者沒有過多的選擇,只能選擇自己的產品,也就導致對產品質量的重視程度不足。但質量是產品的最終核心,只有質量過硬,包裝精良的產品才能真正得到消費者的青睞,不注重產品質量則會導致中小企業(yè)市場營銷的失敗。
(二)缺乏對企業(yè)形象的認識
企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產,有了良好的企業(yè)形象,不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場份額,還能夠獲得消費者的信任,讓消費者在不同產品的購買過程中,優(yōu)先購買喜歡的品牌的產品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營銷過程中,缺乏對企業(yè)形象的認識,認為營銷知識營銷產品,而非營銷企業(yè),這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立,無法提升企業(yè)的知名度,也就無法吸引固定的消費者群體。甚至,部分企業(yè)在營銷過程中,會過分的夸大產品的效果,著眼于短期利益,導致企業(yè)形象的崩塌,使得企業(yè)喪失了長遠發(fā)展的能力。
(三)形式主義現象嚴重
許多中小型企業(yè)在營銷的過程中,形式主義現象過于嚴重,營銷中過于注重產品次要方面的表現,而沒有表達消費者所重視的實質性信息。大型企業(yè)在對產品進行介紹的時候,往往會更加注重消費者所重視的部分,通過重視消費者的主體地位,讓消費者能夠深刻的對產品進行了解。而中小型企業(yè)的市場營銷策略明顯不足,經常會出現著重介紹產品次要方面,沒有意識到消費者的主體地位的問題,也就導致了市場營銷流于形式,沒有起到實質性的`作用。
三、中小型企業(yè)的市場營銷革新途徑
(一)靈活的進行市場轉變
大型企業(yè)在市場中固然具有天然的優(yōu)勢,但相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)經營更加靈活,其應變能力強,而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司,由于公司規(guī)模過與龐大,在傳統(tǒng)照相機沒落的時候,難以進行相應的轉變,也就導致了公司破產的悲劇發(fā)生,而小企業(yè)則可以通過對企業(yè)內部進行調整,靈活的解決經營過程中所產生的問題。對中小型企業(yè)而言,在市場上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會投入到銷路有限的產品的生產中來,而中小企業(yè)在這些方面進行發(fā)展,可以彌補大型企業(yè)的空隙,在這些產品的領域內占據一席之地。加上中小企業(yè)的經營方式靈活,能夠根據市場的需求,靈活地進行生產方向的更改,更快的生產出消費者所需求的產品。
(二)產品營銷策略創(chuàng)新
對于產品的營銷而言,最合理的營銷不是讓消費者認識到產品有多好,而是讓消費者認識到產品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式,讓消費者對于產品有更深層次的理解,讓消費者對產品產生一種需求的心理,才能從根本上促進產品的銷售量,達到營銷的目的。例如手機的發(fā)展過程中,由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識,產生了需求的心理,才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術方面有足夠的把握,只有擁有了先進的科學技術,才能讓產品不斷保持在高水平線上,拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
(三)對企業(yè)形象和品牌加大認識
企業(yè)形象和品牌是促進企業(yè)發(fā)展的重要推動因素,擁有良好的企業(yè)形象和品牌,不但能夠提升產品的銷量,還能積累固定消費人群,提高中小型企業(yè)所占有的市場份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上,首先要保障產品質量過硬,只有高質量的產品才能讓消費者對企業(yè)產生信任心理。另外,企業(yè)可以通過建立官方互聯(lián)網平臺的方式,通過微博、微信等平臺,與消費人群進行深入的溝通,拉近企業(yè)與消費者之間的距離,讓消費者對企業(yè)產生一定程度的歸屬感。其次,在服務過程中,企業(yè)要注重對消費者的服務質量,通過高品質的服務讓消費者對企業(yè)產生認同感,從而提升消費者對企業(yè)的親切感。
(四)價格促銷創(chuàng)新
價格是消費者購買產品的重要因素,產品制定合理的價格可以促進產品銷量的提升。另一方面,可以通過合理的進行促銷活動,來對產品進行宣傳,同時提升產品的銷售量。如果消費者在促銷過程中,對產品產生興趣,經過實際使用后也獲得了相應的滿足感,還會使消費者對產品有深刻的了解,促進企業(yè)市場份額的不斷提高。
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企業(yè)市場營銷的論文篇十三
一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,其產品的市場營銷模式必須與時俱進,營銷方法必須更加靈活,互聯(lián)網的發(fā)展進步要求企業(yè)必須適應互聯(lián)網的發(fā)展變革,改進傳統(tǒng)營銷模式,在新的市場環(huán)境下,消費者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須適應時代發(fā)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展營銷戰(zhàn)略,挖掘市場的潛在需求,對消費者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費者的消費傾向,產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求,因此,新的時代環(huán)境下,企業(yè)應改進營銷方式,確定營銷策略,整合市場資源,只有建立系統(tǒng)的營銷模式才能使企業(yè)獲得長遠發(fā)展。
1、互聯(lián)網的發(fā)展促使企業(yè)營銷策略發(fā)生轉變。
傳統(tǒng)的營銷模式主要是人與人之間的直接互動,比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業(yè)通過印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,世界經濟發(fā)展模式也相應的發(fā)生了轉變,網絡營銷方式日趨發(fā)達,企業(yè)也越來越多的利用計算機技術為企業(yè)做網上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營銷人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網的發(fā)展主要使企業(yè)市場營銷模式發(fā)生了如下轉變:
1.1新媒體技術的出現以及互聯(lián)網技術的快速發(fā)展、電子商務的快速發(fā)展及網上購物的發(fā)達為企業(yè)營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人,網上購物數量巨大,尤其每年的雙十一活動、雙十二活動,更是創(chuàng)造了中國老百姓購物的奇跡,今年雙十一當天,阿里巴巴集團即實現銷售接近800億,可見網絡的力量如此強大,因此,在如此強大的網絡市場面前,如果企業(yè)不率先更新營銷方式,采用現代化的計算機技術為企業(yè)營銷鋪路,那么企業(yè)勢必會被時代所淘汰。電子商務的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺,而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數據的建立,企業(yè)掌握消費者消費傾向的數據更容易,進而可更深入的了解消費者消費傾向,并有針對性地制定營銷方式,提高市場營銷效率。
1.2隨著新技術的發(fā)展,產品流水線作業(yè)方式已經大范圍的普及,自福特公司開創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產產品的效率,使得產品規(guī)模生產成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競爭力,不僅要提高產品質量,更要突破營銷思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營銷模式。如今,很多行業(yè)產品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產,另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場需求狀況,盡可能擴大產品需求市場,使產品在下一個新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對企業(yè)的營銷部門提出了很高的要求,要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內,大膽創(chuàng)新營銷模式。
1.3企業(yè)競爭歸根結底是市場的競爭,產品的生產也應該以市場為導向,不可閉門造車,應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品,近幾年經濟不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機之中,產品生產過剩庫存嚴重,對企業(yè)的營銷部門造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產的產品重復性強,很多企業(yè)無法開創(chuàng)他們自己的藍海市場,而且消費者的需求越來越體現個性化,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,整個市場消費理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去,這樣就要求企業(yè)營銷部門做好市場分析,根據市場的需求量來安排生產,將產品體現出企業(yè)的個性,這樣才能提高消費者的品牌忠誠度,為企業(yè)的營銷打開市場,使企業(yè)產品保持一定的市場占有率。
1.4互聯(lián)網的應用使信息越來越透明化,企業(yè)的任何一個小動作都會通過互聯(lián)網迅速的傳遍社會,因此,如今企業(yè)在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業(yè)目標,在保證企業(yè)利潤的同時,企業(yè)也應注重自己的社會影響力,提升自己的社會品牌度。如今隨著工業(yè)化進程的加快,社會發(fā)展程度有了一定的提高,但因為對自然的過度索取,也出現了不大不小的環(huán)境問題,隨著人們生活質量的提高,他們對與自己利益切身相關的環(huán)境也越來越關心,這要求企業(yè)在開展營銷活動時要注重社會公共利益,不應一切都向利潤看齊,通過市場營銷活動樹立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
企業(yè)的發(fā)展很大的目標是為了獲取利潤,以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額,而營銷是為企業(yè)帶來利潤的關鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,企業(yè)的營銷模式必須緊跟社會發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎上更新營銷模式,確保企業(yè)的市場占有率,以使企業(yè)可以長期存續(xù)下去。
2.1企業(yè)應充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢進行產品營銷。在互聯(lián)網廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網技術的普及使得企業(yè)營銷途徑更加廣泛,互聯(lián)網使得產品可以和消費者直接接觸,產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前,而傳統(tǒng)的營銷模式很難做到這一點,同時,互聯(lián)網也使得消費者獲取產品的成本降低,可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品,因此,企業(yè)營銷部門應充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢,大力發(fā)展產品網絡營銷模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營銷模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網模式相結合,根據不同的消費群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營銷效率。
2.2隨著社會的發(fā)展進步以及人們生活水平的提高,消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上,同時也要求產品體現其個性化的需求,如今很多diy的產品頗受消費者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產,互聯(lián)網的出現、大數據的形成使得企業(yè)獲取消費者的消費傾向越來越容易,因此也使得他們可以按照市場需求安排生產,這樣對營銷就有了很大的幫助,使得營銷不是盲目進行,而是根據市場需求方向銷售產品,這一方面降低了產品的庫存,另一方面也使企業(yè)的市場影響力得到提升。
2.3互聯(lián)網的出現使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過互聯(lián)網企業(yè)可以整合各種資源,在產品的生產開始前,企業(yè)可以通過互聯(lián)網做足分析,了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產,在產品的銷售環(huán)節(jié),企業(yè)通過互聯(lián)網可以進行各種模式的廣告宣傳,先提前預熱,在宣傳階段應重視企業(yè)文化及品牌內涵的宣傳,如今消費者對一項產品不只是看質量,更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代,產品的品牌至關重要,企業(yè)在保證產品質量的同時,還應做好售后服務,盡可能的滿足消費者的各種合理需求,并配備專門的產品售后人員,保住產品品牌,拓展產品銷售渠道。
2.4企業(yè)應建立自己的營銷體系。市場環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化,消費者的消費心理也沒有固定模式可循,但企業(yè)的營銷是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應首先明白其市場范圍究竟有多大,其生產的產品是滿足什么類型的人的需求,這樣以此來安排產品生產,并采取有效的策略去占有一定的市場份額;其次,企業(yè)產品的營銷不只是產品的售出,它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營銷體系時,應充分了解自己準備進入的市場情況,隨著經濟全球化進程的加快,企業(yè)越來越多的成為跨國集團,因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統(tǒng),做出相應的營銷策略;再次,企業(yè)要獲得消費者的忠誠度,獲得固定的市場份額,也必須做足功課,深入的了解社會需求狀況,當然互聯(lián)網的出現使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷售活動成本更低,歸根結底,企業(yè)應在互聯(lián)網技術下建立自己的營銷體系,形成真正的靠制度約束行為。
2.5企業(yè)應提高自己的社會責任感,互聯(lián)網使得信息的傳遞越來越快捷,消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量,而是會了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去,必須掌握互聯(lián)網這種媒介技術,因此,企業(yè)在追求自身利潤最大化時,也應注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營銷模式中,將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網技術下的營銷模式相結合,注重產品文化價值的營銷,滿足消費者的不同需求,提高企業(yè)社會知名度。
3、結語。
互聯(lián)網是社會經濟發(fā)展到一定程度的產物,它的出現一方面代表了經濟的發(fā)展,另一方面也要求企業(yè)為適應其發(fā)展而做出改進,營銷是企業(yè)特別重要的一環(huán),它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍,同時,互聯(lián)網也是一把雙刃劍,在互聯(lián)網的大環(huán)境下,企業(yè)應轉換營銷模式,提升產品質量,將傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢與互聯(lián)網相結合,認真研究消費者的消費需求,提高社會責任感,探求更先進的營銷新思維。
企業(yè)市場營銷的論文篇十四
電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經濟社會不斷發(fā)展且電力供應不斷緊缺的形勢下,電力與行政經常會聯(lián)系在一起,這是時代發(fā)展的必經過程,詳細內容請看下文試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學。
我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構,是我國有步驟推進電力企業(yè)改革的堅實一步。按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的原則,循序漸進建立健全現代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉型,有利于電力企業(yè)的技術創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進效率,更好地服務經濟社會發(fā)展,是當前新形勢下電力工作的重要任務和發(fā)展方向。在當前社會主義市場經濟導向下,電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務,決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產品,且在銷售的過程中充分體現企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務的優(yōu)質。電力企業(yè)改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求,電力營銷已經成為電力企業(yè)經營運作的核心部分。在市場需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質量的高要求賦予了電力營銷新的內涵和意義,如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上,積極鼓勵企業(yè)錯峰用電,減少對居民用電的影響,成為電力企業(yè)營銷工作的首項工作。
選擇性成為電力市場主要標志。
東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過高壓輸電網絡或者超高壓輸電網絡完成,這樣既能有效減低電損,還能實現不同電網區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競爭。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網互聯(lián)的大電網,甚至成為國家電網或者跨國電網,使得各個地區(qū)出現了經濟功率交換——由資源豐富、勞動力成本低和電力負荷水平低的區(qū)域將電力送往相鄰電網或者高負荷電網,來完成售購電網之間的電能轉供任務。公平競爭原則使電力供應的各個環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿易對象,因此選擇性轉供成為了我國電力營銷的標志。
發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競爭性共存。
我國在深入電力企業(yè)改革的過程中,不斷推進現代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運行,在相同電網、相同電質、相同電價的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,這也使得我國的電力市場出現了發(fā)電和供電具有不同的技術經濟特性。說明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內部競爭依舊激烈,尤其體現在發(fā)電企業(yè)之間。
發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調性共存。
由于電力的生產、輸送和使用具有瞬間性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會對電力系統(tǒng)造成嚴重的影響。因此,電力銷售的各個環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯(lián)系,構成一個和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計劃性和協(xié)調性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調。
電力營銷客戶具有能動性。
在傳統(tǒng)的電力銷售過程中,電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動地位,絲毫沒有選擇權。電力系統(tǒng)改革后,競爭元素進入電力企業(yè),使得電力市場營銷發(fā)生了質的改變,電能使用者不再被動,取而代之的是電力選擇權和能動性,同時被稱為客戶。
電價是電力市場重要要素。
在我國社會主義市場經濟初期,電力系統(tǒng)的調節(jié)既需要行政手段也需要經濟手段,從市場層面來講,經濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調節(jié)經濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內容。
電力同時也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學,希望對大家有所幫助。
企業(yè)市場營銷的論文篇十五
在大數據時代背景之下,市場營銷活動較為重要,企業(yè)只有創(chuàng)新市場營銷方式,規(guī)范市場營銷行為,并制定完善的管理制度,才能拓寬營銷渠道,提升企業(yè)的經濟效益,以此增強自身核心競爭能力。
大數據時代,也就是在網絡信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過程中,形成的信息咨詢系統(tǒng),可以幫助企業(yè)在市場營銷中,獲取到更加準確的數據。主要因為大數據中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數據形成的組織系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。同時,應用大數據各類信息技術,可以推動企業(yè)市場營銷行為的改革,拓寬信息融合渠道,并對其進行有效更新。大數據的特征就是種類多、容量大、價值高等,可以提升企業(yè)市場營銷工作效率,因此,企業(yè)相關管理部門必須要重視大數據信息技術的應用。大數據屬于一種龐大的數據信息,具有較為良好的信息處理能力與加工能力,大數據與云計算產生直接聯(lián)系,屬于結構化數據,企業(yè)將大數據下載到數據庫中,并對其進行有效的分析,可以提升市場營銷信息分析工作質量,增強其發(fā)展效果,減少企業(yè)市場營銷中存在的各類問題,達到預期的管理目的。
在大數據時代的推動下,企業(yè)的市場營銷工作受到雙重影響,除了可以提升市場營銷工作效率之外,還會出現各類挑戰(zhàn),因此,市場營銷管理部門需要全面分析大數據時代下工作情況,充分發(fā)揮機遇優(yōu)勢,全面應對挑戰(zhàn)問題,提升其工作質量與經濟效益。
在大數據時代之下,市場營銷工作面臨較多機遇,有利于企業(yè)提升自身經濟效益,增強市場競爭能力。首先,在大數據時代之下,企業(yè)在開展市場營銷活動的時候,可以提升其針對性與合理性,科學應用網絡營銷理論知識,結合現代化網絡營銷特點,對各類數據進行搜集與處理,提升自身市場營銷分析能力。在此情況下,市場營銷人員可以通過信息的處理,全面了解顧客的喜好情況,并針對顧客的分布特點等,制定完善的市場營銷戰(zhàn)略方案,創(chuàng)新市場營銷服務方式,發(fā)揮大數據的應用作用與優(yōu)勢,保證可以為顧客提供個性化的服務,在提升顧客消費便利性與可靠性的同時,增強市場營銷工作的有效性。其次,在大數據時代中,市場營銷部門可以完善顧客服務體系,構建先進的客戶服務結構,發(fā)揮大數據的應用作用。同時,市場營銷管理部門可以通過大數據做出精準的定位,提升市場營銷工作的準確性,同時,還能利用現代化信息技術,在網絡系統(tǒng)中與顧客相互溝通,除了可以提升營銷便利性之外,還能通過網絡系統(tǒng)了解顧客的真正需求,全面改善自身產品結構,發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢。同時,市場營銷部門在大數據時代之下,可以圍繞著精準的營銷核心,降低工作成本,提升市場營銷工作的合理性,將顧客作為導向,為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務方式,進而提升市場營銷工作質量。另外,大數據可以為市場營銷工作提供多元化的營銷渠道,減少產品的流轉成本,滿足客戶對于低價格產品的需求,在此基礎上,還能保證企業(yè)與顧客的溝通,增強市場營銷工作的有效性。對于大數據中的流轉與偏好數據而言,市場營銷部門可以對其進行逐一的分析,并利用偏好數據提升市場營銷工作的精準性,提高企業(yè)產品價值。再次,在大數據時代下,市場營銷人員可以利用各類數據信息,實現產品交叉銷售。交叉銷售,就是在市場中橫向開拓營銷空間,摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營銷模式,利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客,在此期間,技術人員可以通過大數據了解顧客的真實需求,并分析顧客的消費特點,保證可以制定完善的產品結構優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時,市場營銷工作人員可以針對消費交易數據開展處理工作,明確消費者的各類行為,定期發(fā)送產品,保證可以滿足現代化信息技術市場營銷的及時性與可靠性要求,在交叉銷售的情況下,豐富市場營銷工作模式。最后,市場營銷部門可以借助大數據與客戶維持長期的合作關系。主要因為在大數據時代之下,市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息,并針對企業(yè)自身競爭力,全面開拓市場營銷渠道。同時,為了留住客戶,市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關系,發(fā)揮信息采集技術與互聯(lián)網技術的作用,制定完善的顧客銷售服務溝通模式,要求市場營銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通,及時發(fā)現客戶存在的疑問,并快速為其解答,滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務體系,針對老客戶的維系建立相關服務機制,要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體,避免出現客戶流失的現象。對于新客戶而言,市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求,并采取有效措施滿足其需求,以增強顧客對于營銷服務的滿意度,使其可以對企業(yè)產生一定的信任度,以此提升市場營銷工作質量。另外,市場營銷部門需要重視客戶群體,針對客戶群體完善營銷服務功能,在滿足客戶需求的情況下,不會損失企業(yè)的利益,達到互利互贏的目的。
(二)大數據時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。
在大數據時代下,雖然市場營銷工作迎來較多發(fā)展機遇,但是,還是存在較多的挑戰(zhàn),需要市場營銷部門采取有效措施對其進行處理。具體表現為以下幾點:第一,垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數據中存在的信息較為復雜,在實際應用中,難以對數據信息的真實性與可靠性進行管理,導致企業(yè)受到不準確客戶信息的影響,無法提升市場營銷方案的科學性與合理性。同時,在大數據時代之下,原本的商業(yè)環(huán)境也會變得更加復雜,市場營銷部門一旦不能利用技術對客戶信息進行保障性處理,將會導致出現數據分析問題,甚至會出現傳統(tǒng)信息爆炸問題。因此,企業(yè)市場營銷人員需要對其進行仔細的分析,排除一些垃圾信息,減少大數據中的傳統(tǒng)理論模式,創(chuàng)造出屬于市場營銷部門的特有管理體系,以此提升企業(yè)市場營銷工作質量。第二,技術學習成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場營銷部門在應用大數據各類技術的時候,會學習新技術知識,導致出現較大的成本支出,同時,顧客的產品購買方式有所改變,市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式,利用大數據分析技術滿足顧客的需求,這也就表明市場營銷部門需要培訓具有數據分析與處理能力的人才,會增加市場營銷模式的創(chuàng)新成本,難以提升企業(yè)的經濟效益。因此,企業(yè)在培訓人才的時候,要結合大數據時代下的市場營銷培訓成本問題,聘用高素質技術人才,減少培訓成本,同時,還要從各個渠道獲取技術人才培訓資金,要求企業(yè)重視技術人才培訓工作,并給予足夠的培訓資金,使其可以在短時間之內培訓出數據處理與分析的技術人才,保證市場營銷工作的科學性與合理性,減少大數據應用問題。第三,信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應對措施。在大數據時代下,網絡信息技術的安全性是主要問題之一,市場營銷部門在應用計算機設備與信息技術的過程中,很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊,影響市場營銷數據信息的安全性,難以提升市場營銷工作質量,甚至會降低市場營銷數據分析工作有效性。同時,部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念,不能利用先進技術控制信息數據的安全性與可靠性,難以提升其工作質量,甚至會導致有價值的數據信息被盜取,部分客戶在消費之后,會出現資料信息泄露的現象,影響著企業(yè)的信譽度。在此情況下,為了保證市場營銷數據信息與顧客資料的安全性,相關部門必須要制定完善的管理制度,利用先進的安全技術對市場營銷機制進行處理,保證網絡系統(tǒng)不會被不法分子侵入,同時,還要樹立正確的網絡信息安全管理觀念,將安全管理責任落實到實際工作中,保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性,并在實際工作中利用先進的安全防護措施開展相關工作,減少其中存在的`各類安全問題。
在大數據時代背景下,企業(yè)必須要制定完善的市場營銷方式的完善,保證可以提升市場營銷工作質量。首先,需要制定交叉營銷制度。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要制定交叉營銷制度,采取產品組合方式對其進行處理。一方面,可以建設在線電子商務系統(tǒng),通過大數據挖掘更多的消費者購物車信息,保證可以分析消費者的消費需求,總結商品購買規(guī)律,保證可以為市場營銷部門提供決策數據。同時,市場營銷部門需要制定優(yōu)化式的營銷體系,做好市場營銷規(guī)劃工作,拓寬營銷渠道,降低工作成本,提升其工作質量。其次,控制營銷渠道拓展成本。企業(yè)市場營銷部門需要根據大數據應用要求,對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道,并對其成本進行控制。例如:在拓寬代理渠道的時候,市場營銷部門需要制定完善的代理營銷成本控制方案,控制代理成本。同時,市場營銷部門需要合理應用大數據技術,全面挖掘網絡中的額各類信息,并對營銷渠道進行規(guī)劃,開發(fā)新的客戶資源,整合各類產業(yè)鏈,以此優(yōu)化企業(yè)市場營銷結構。最后,制定完善的市場營銷結構。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要打破傳統(tǒng)營銷方式的局限性,明確消費者的各類需求,并利用科學的營銷方式對其進行處理,合理調整市場營銷結構,創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷方式,保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時,企業(yè)市場營銷部門需要根據消費者的網購習慣,為消費者樹立正確的個人保護意識,保證消費者的數據安全性,同時,還要引導消費者將瀏覽記錄信息數據共享給商家,保證市場營銷人員可以更好地分析數據,促進企業(yè)營銷市場的穩(wěn)定發(fā)展。另外,企業(yè)市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規(guī),規(guī)范自身市場營銷行為,利用科學的方式對其進行處理,以此提升市場營銷工作的合法性。
在大數據時代下,市場營銷管理部門面臨著較多的機遇與挑戰(zhàn),相關管理人員必須要制定完善的管理制度,積極應對大數據時代下的挑戰(zhàn),優(yōu)化各類信息系統(tǒng),制定針對性的銷售方案,滿足客戶對于服務與產品的需求。
[1]李朝春.大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[j].中國商論,20xx(26):1-2.
[2]賈玉潔.大數據時代下市場營銷的新模式探討[j].中國商論,20xx(28):3-4.
[6]王瑩瑩.基于智慧的旅游時代旅游者消費行為的旅行社發(fā)展應對策略研究[d].河南大學,20xx.
企業(yè)市場營銷的論文篇十六
中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網絡的推廣過程中,中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制。
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要。
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發(fā),不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
其次,在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業(yè)務的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發(fā)現用戶的需求所在,并且開發(fā)出符合用戶需求的應用業(yè)務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協(xié)調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出,對于業(yè)務實力較強的區(qū)域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發(fā)。
在日趨激烈的通信行業(yè),決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”。
三.結束語。
其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié),要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
企業(yè)市場營銷的論文篇十七
1.生產觀念。產生于19世紀末至20世紀初,是最古老的市場營銷觀念,核心是“生產至上”。就是賣方的一切經營活動以生產為中心,以產定銷。企業(yè)的主要任務是努力提高生產率,擴大生產。生產觀念的使用條件是產品供不應求。生產觀念隨著科學技術和社會生產力的發(fā)展以及市場供求形式的變化,適用范圍越來越小。
2.推銷的觀念,產生于本世紀20年代末,經濟大蕭條,產品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔心的已不是生產而是銷路問題。推銷技術受到企業(yè)的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場,擴大銷售來獲利。從生產導向發(fā)展為推銷導向是經營思想的一大進步,但基本上仍然沒有脫離以生產為中心,以產定銷的范圍。因為它只是著眼于既定產品的推銷,只顧千方百計地把產品推銷出去,至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導向的經營哲學。它把企業(yè)的經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是制造或銷售某種產品的過程。簡言之,生財營銷觀念是“發(fā)現需要并設法滿足它們”,而不是“制造產品并設法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產品”,而不是“推銷已經生產出來的產品”。雖然營銷觀念強調滿足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產經營的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費者利益和社會利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷等等。這表明,市場營銷觀念需要補充和修正,需要一種更加完善的營銷管理哲學。
4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代,綠色營銷即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷,在許多國家方興未艾,這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現。環(huán)境保護的呼聲日益高漲,企業(yè)的經營活動必須考慮到對環(huán)境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產品中應從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過研制產品、利用自然、變廢為寶等措施,滿足消費者的需求,實現企業(yè)營銷目標。
1.新媒體時代的到來。隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展,新時代的新媒體即網絡媒體的市場份額快速擴大,人們更多的依靠網站去了解新聞,通過社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動接受的媒體形式,新媒體無疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點,不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網,就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優(yōu)點,借助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢。
2.電子商務環(huán)境。電子商務是伴隨的互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展產生的,因此電子商務的大部分特點與大部分的網絡行業(yè)相類似。最主要的特點是互動性,即人與商家能夠在線上進行互動。正因為電子商務企業(yè)都依賴于互聯(lián)網,對于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營銷手段來說會更為復雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時企業(yè)所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳,而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。
3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經濟趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過去,人們的消費往往局限于滿足日常的生活需要,購買的基本都是生活必須品。而隨著經濟的發(fā)展和消費理念的提高,人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時,人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售后及后續(xù)服務。消費者對產品消費服務的要求在逐漸提高,這也促使市場營銷做相應的改變。
1.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷在產品銷售之前就要做好產品定位和定價等工作,企業(yè)計算成本和效益都要依據這些工作。而新時期的市場營銷的范圍無疑擴大了而且提前了。產品的成本出現在生產、運輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網信息傳播速度快,市場營銷需要需要對產品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測,這些都需要在產品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調查,以及企業(yè)內部核算。企業(yè)管理的范圍擴大了。
2.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場營銷需要企業(yè)對成本的計算更加精確和細致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場營銷的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應的調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。
3.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理理念?,F階段的市場營銷與過去的市場營銷已經發(fā)生了很大的變化,市場營銷內容當中的交流和互動變得越來越多,產品之外的企業(yè)形象等都占據了營銷當中很大的比重。在新的階段,市場營銷應當順應新的發(fā)展潮流,在注重產品質量和品質以及性價比等屬性的同時,也更加注意做好產品的服務和品牌號召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當的精力放在樹立品牌形象,擴大行業(yè)影響力等方面。對于企業(yè)市場營銷的用人方面,過去可能更多的精力放在推廣產品本身,增加銷售量上。在新的時期,銷售人員應當更加理解產品的精神層面的價值和企業(yè)形象,銷售人員作為成品形象和產品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化,不單單以銷售量為考核標準。
4.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時代,人們知識更新的節(jié)奏無疑加快了很多。對于產品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產品和服務的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會被市場所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現在銷售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會以手機信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶聯(lián)系起來,達到最理想的效果。而達到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計劃(erp)來管理企業(yè)的生產和銷售,從而使企業(yè)的市場營銷更加的規(guī)范和快速。
1.對員工進行全面的激勵。作為企業(yè)運轉的最小單元,員工無疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對于市場營銷工作來說,員工的能力和態(tài)度更加關系到營銷的成功與否。進入新時期,商品本身之外的服務和文化等因素都成為產品的一部分,因此,企業(yè)對于營銷人員的要求也更加全面,而對于員工的激勵體制也必然會有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質方面的獎勵作為激勵措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對員工的思想和目標都有相當的`了解,按照員工自己的想法對其進行職業(yè)的規(guī)劃和指導,使得每一個員工都有企業(yè)主體的意識,進而提高營銷的水平。
2.建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新?,F代企業(yè)文化建設重視員工個人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設高績效團隊,使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中,使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業(yè)政策中要公正、公開,認真履行對團隊的承諾,從而使團隊成員對企業(yè)領導的信用以及企業(yè)的政策產生信心。
3.建設虛擬團隊以實現信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對于市場營銷團隊來說,營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實現途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標,通過信息技術進行溝通和交流,團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯(lián)系,分享技術,高效的解決客戶需求問題,由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動的特點,虛擬團隊中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個人績效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。
4.確立名牌戰(zhàn)略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產品已成為企業(yè)進入市場的敲門磚,這是由于消費者對新產品的認識逐步加深對選擇產品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產品質量上下功夫,更好地滿足消費者的需求,只有大家認可的名牌產品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據自己的具體情況確立不同階段的目標規(guī)劃,可行性的實施步驟,要把質量創(chuàng)新作為名牌產品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產品設計、開發(fā)新產品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創(chuàng)新。
5.建立營銷組織框架。樹立現代營銷觀念。一是市場第一的觀念,切實轉變生產第一的傳統(tǒng)觀念,樹立市場第一的現代營銷理念,從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來,將市場需求作為企業(yè)生產經營的出發(fā)點和落腳點。二是大市場營銷觀念,現代營銷已不是一個簡單的賣字,它涉及產品、市場、消費等眾多經濟因素和復雜的社會文化因素。因此,營銷工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念,企業(yè)要將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場,在全球范圍內開展生產和銷售活動建立國際營銷網絡,積極參與國際分工、大力開拓海外市場,尋求更加廣闊的發(fā)展空間??傊畔⒓夹g的發(fā)展改變了市場營銷的觀念。在網絡媒體大行其道,電子商務方興未艾的今天,市場營銷的目標的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷售產品,提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面,市場營銷的這些變化無不是為了適應人們日益增長的物質文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費體驗和售后服務,由此帶來的企業(yè)對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯,不論是對消費者還是對員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷發(fā)展。
企業(yè)市場營銷的論文篇一
摘要:市場營銷是鏈接企業(yè)與消費者的紐帶,是實現企業(yè)產品的營銷流動,保障企業(yè)的生產能夠適應社會發(fā)展中的消費者消費需求的重要途徑。
本文闡述了當前企業(yè)市場營銷的主要特點,對當前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進行了探討分析。
關鍵詞:企業(yè)市場營銷;特點;問題;創(chuàng)新;措施。
隨著經濟全球化的發(fā)展,大多數企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
基于此,以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進行探討。
1.當前企業(yè)市場營銷的主要特點。
當前市場營銷的特點主要體現在:(1)市場營銷趨勢日益國際化。
經濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置,產品生產全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
新經濟時代的到來,跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力,產品的生產和交換不再囿于地域的局部限制,同時也附上了“國際產品”的標簽。
企業(yè)要想獲得盈利和達成預定的營銷目標,只有將產品營銷之道的航標瞄準全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關注暫時性的銷售業(yè)績。
市場經濟背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個方面的轉向:首先,企業(yè)市場營銷目標可持續(xù)化。
企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費者的消費需求來壯大消費群體,增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產品在市場上的占有率。
其次,注重營銷關系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強強聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關系,最大程度地優(yōu)化資源配置。
努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關系。
2.1對企業(yè)營銷網絡作用的忽視。
網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。
在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。
國內多數企業(yè)并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。
但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。
也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進行足夠的培訓及經費支持,直接影響到顧客服務的質量。
顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客。
3.1建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡。
營銷網絡可以促進商品流通。
隨著市場經濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。
企業(yè)內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
企業(yè)要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網點,拓展企業(yè)產品市場占有率。
當然企業(yè)在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。
3.2樹立以產品、服務質量競爭為主,價格競爭為輔的現代營銷理念。
從國際大環(huán)境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。
需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
企業(yè)市場營銷的論文篇二
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運轉。要樹立競爭意識,要認識到自己在市場之中的`地位,要化被動競爭為主動競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點和缺點,不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領先位置。要樹立營銷成本管理意識,提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計劃,在計劃當中預算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式。
酒店企業(yè)要跟隨時代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經濟效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認知,擴大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當的營銷方式,吸引客戶前來消費。要創(chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號打響,讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內部設施要構建完善,為顧客提供定制化的酒店服務內容,滿足客戶的個性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內部推銷都要做好,要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標準,要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達標,吸納高素質員工到酒店就業(yè)。在員工進去到酒店之后,酒店要對于員工進行在培養(yǎng),樹立員工的自學意識,讓員工主動學習、主動進步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對于營銷效果顯著的員工要進行獎勵,提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進行鼓勵,提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進行足夠的關懷,可以舉辦員工生日會,購買蛋糕、禮物等贈送給員工,增進企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認真聽取員工的意見,改進企業(yè)的營銷策略,體現出企業(yè)對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結語。
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展營銷轉型的必然過程。這是一個長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準備。酒店企業(yè)要轉換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動更多的顧客來消費,提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻】。
企業(yè)市場營銷的論文篇三
[內容提要]隨著電力體制改革的深入,作為壟斷行業(yè)伴生物的電力多種經營企業(yè),何去何從成為電力多種經營必需面臨的一大課題。本文旨在通過電力多種企業(yè)改革存在的困難分析,對電力多種經營企業(yè)今后的改革與發(fā)展提出一點粗淺的看法。
隨著農電體制改革的深化,電力體制改革進入了“打破壟斷,引入競爭,廠網分開,主輔分離”的新階段。在這一變革過程中,電力多種經營企業(yè)(即“主輔分離”中的輔業(yè)部分),也必須在短期內實現轉變,適應新的形式,并且在轉變過程中妥善處理諸多問題與矛盾的任務。
電力企業(yè)的多種經營大多由八十年代修修補補、敲敲打打的修配廠或為安置待業(yè)青年和富余人員的勞動服務公司起家,在“一業(yè)為主,多種經營”的方針指導下,在主業(yè)扶持下,經過十幾年的風雨歷程,逐步發(fā)展壯大,已基本實現由安置型、福利型向規(guī)模效益型、生產經營型轉變。但是由于涉及的企業(yè)面廣、地區(qū)差異大、就業(yè)人員數量多,電力多經輔業(yè)分離改革成為矛盾重重、推行難度大、風險高的一次改革攻堅戰(zhàn)。這項改革的核心難點主要集中在輔業(yè)和主業(yè)在人員與業(yè)務上的雙關聯(lián)。具體體現在以下四個方面。
首先,電力多經企業(yè)的市場化生存能力薄弱。電力多經的業(yè)務定位往往是與主業(yè)密切相關的領域,從全國的電力多經產業(yè)比例分析,其中超過90的企業(yè)單一從事電氣建安行業(yè),從事產品制造開發(fā)的不到10,走向市場參與競爭的企業(yè)與產品比重很低,且大多無效益或效益很低,高科技產品更是鳳毛麟角,因此多種經營的產業(yè)結構在市場競爭中呈嚴重的弱勢。再者多經企業(yè)一般是背靠主業(yè)且在高壁壘的保護下形成的,存在大量的低水平重復建設,攤小面廣、沒有規(guī)模效益,對主業(yè)和主管部門的依賴遠大于對市場的依賴,把主要精力都放在向它們要優(yōu)惠和照顧上,很少去研究市場,缺乏參與市場競爭和創(chuàng)新的意思。
其次,電力多經企業(yè)從業(yè)人員的社會化程度低。電力多經企業(yè)的主要經營管理人員基本上都是來自于主業(yè),他們大多數習慣把從事的工作當成一件主業(yè)衍生的任務,而不是一個獨立企業(yè)來考慮。加上對他們的考核往往還是參考主業(yè)同級別人員的標準,而不是與企業(yè)的經營狀況緊密聯(lián)系起來。再有,電力多經企業(yè)基本上都存在“兩種人”的問題,一種是電力主業(yè)委派的管理人員或其他從主業(yè)富余分流的人員,另一種是社會招聘人員。前一種人待遇明顯高于后一種人,“同工不同酬”的現象非常普遍地存在于電力多經企業(yè)中。由此導致前一種人壓力不足、后一種人動力不足,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
第三,電力多經企業(yè)的利益關系復雜,涉及的人員眾多。電力多經企業(yè)的成立往往是基于主業(yè)的人員分流安置(也包括職工子女的就業(yè)安排)和主業(yè)職工福利提升兩大目的。因此,對于電力多經企業(yè)的分離改革的利益人絕不僅僅是多經企業(yè)職工,更牽涉到多經企業(yè)所對應的主業(yè)的每一位職工的利益,甚至包括已經離退休的職工。
第四,電力多經企業(yè)公司治理體系不健全。由于電力多經的福利安排目的,持股人員覆蓋了對應主業(yè)的全部職工,持股人數多,且大多比較平均。這種本質上的投資行為在職工腦海中往往被誤化為集資,對多經企業(yè)發(fā)展的決策不關心,但往往對回報的期望很高。而對于多經企業(yè)發(fā)展決策的投資人權力一般就讓渡給對應主業(yè)的領導班子。這種異化了的公司治理體系客觀上將多經企業(yè)的運作風險轉嫁到了主業(yè)。另外,對于多經企業(yè)經營企業(yè)的約束與激勵的不到位導致了多經企業(yè)內部體制與機制平臺的不健全。
總之,電力多經分離改革涉及到的利益關系復雜,歷史與現實間矛盾重疊,業(yè)務轉型與體制優(yōu)化錯綜交織,是一個典型的系統(tǒng)性、結構性難題。
二、妥善推進電力“主多分離”
電力多經改革本身是一件政策性很強的工作,因此,相關的配套政策是否到位,政策是否科學并具操作性對于本次改革至關重要。從整個國家層面出臺的政策看,目前是方向性、原則性的文件多,而可操作性、配套措施到位的則相對較少。
解讀目前關于電力輔業(yè)改革的政策及相關文件,“一刀切”的傾向比較明顯,也就是限定的最后期限,在此前全部完成改革。誠然,“一刀切”的改革模式有其內在的優(yōu)點,具體體現為:有利于統(tǒng)一部署,避免有關人員的觀望與拖延心態(tài)。這種模式往往容易被理論界及國家宏觀經濟主管部門認可與接受。但這種模式對于電力輔業(yè)而言,推行的成本高、難度大,往往改革的微觀效果也不會太理想。到目前為止的實際情況已經印證了這些,國家原定于20__年年底前完成的電力主輔分離未能實現。縱然實現,國家將承擔更多的社會綜合改革成本。
電力多經分離改革是電力體制改革深化的攻堅戰(zhàn),對于改革進程及效果的過分樂觀預期將是非常危險的。有鑒于此,從政策推進層面看,“有效試點、分類推進”的政策指導思想應該引起有關決策部門關注。由于前面所述的諸多難點與障礙,采取“有效試點、分類推進”模式有利于不斷總結經驗、教訓,完善政策體系,降低改革成本;有利于電力多經人員乃至電力主業(yè)人員的穩(wěn)定。
避開政策層面的改革模式問題,電力多經改革涉及到的有關人員對改革推進的力度抱有幻想是不現實的,強調困難、不積極思考與推進、抱著“混”的思想是不負責任的態(tài)度。因此,推進改革的首要環(huán)節(jié)就是觀念要革新,尤其是相關的領導層的觀念與認識一定要到位,在此前提下,籌劃面向職工的宣傳與觀念引導。
在認識到位的基礎上,對電力多經的改革進行系統(tǒng)的規(guī)劃,力求實現多經企業(yè)業(yè)務的平穩(wěn)過渡、各方利益矛盾的基本協(xié)調平衡、多經企業(yè)內部機制逐步完善。一是通過內部管理機制與組織體系的不斷完善,實現效益的提升與自身能力的打造。二是通過前瞻性的進行股權結構優(yōu)化,為進一步的分離改革奠定基礎。
電力多經企業(yè)以及對應的主業(yè)機構應該緊跟時代變遷的步伐,審時度勢,系統(tǒng)思考,積極籌劃改革的有關工作。
從現階段看,電力多經企業(yè)分離改革有以下三個關鍵點:市場化業(yè)務能力的培育與提升、經營團隊運作能力的提升、公司治理結構的健全與完善。
機制;二是大力開拓完全市場化的業(yè)務。市場化業(yè)務的培育發(fā)展是企業(yè)的重要任務,也是分離改革后能否生存的命脈。
2、提升經營團隊運[本文屬文秘站cnwmz。com=站―原創(chuàng)文章,找文章還是到文秘站cnwmz。com,更多原創(chuàng)]作能力。企業(yè)發(fā)展的根本在人,尤其在經營團隊,不斷地調整與提升經營團隊的能力與素質顯得刻不容緩。分離改革過程中,以及改革后的運作發(fā)展,可以說很大程度上取決于經營團隊的管理意識與經營能力。
3、健全和完善公司治理結構。必須率先籌劃股權結構的調整和優(yōu)化,在股權機構調整過程中,對于權屬不清的要加以界定,對于直接從事多經企業(yè)運作管理的核心管理人員及核心技術人員需要有大力的傾斜措施,同時要規(guī)劃主業(yè)人員股權的處置問題。在此基礎上,建立科學的決策體系。
三、電力多種經營企業(yè)如何實現可持續(xù)發(fā)展。
電力多經企業(yè)要以國家電網公司“以電力為主導,發(fā)展多種產業(yè),提高科技含量,全面進入市場,兼顧兩個效益,實現協(xié)調發(fā)展”的多種經營36字方針為指導,以經濟效益為中心,以改革發(fā)展為重點,抓住機遇,積極培育新的經濟增長點,大力開展多種經營,發(fā)展多種產業(yè)。
1、更新觀念,完善法人治理結構。
隨著電力體制改革的逐步深化,主輔分開勢成必然,多經企業(yè)必須從一味緊緊盯住主業(yè)、圍繞主業(yè)做文章的圈子里跳出來,每一個職工需認清自己面臨的形勢,積極主動地進入市場,學會在市場“找飯吃”;同時積極按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的規(guī)范改造多經企業(yè),建立健全企業(yè)的法人治理結構,使企業(yè)成為真正意義上的“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體,使股東會、董事會、監(jiān)事會和總經理嚴格按照公司章程規(guī)范運作,明確劃分責、權、利,形成調節(jié)所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制,充分發(fā)揮好出資者和多經企業(yè)兩個方面的積極性,為提高企業(yè)的效益提供制度保障。
2、建立現代企業(yè)制度,向管理要效益。
建立現代企業(yè)制度的核心是改革不適應生產力發(fā)展的生產關系,最大限度的解放生產力。最終一個目的,以市場資源為導向,圍繞科學管理、精簡機構、充分調動員工的積極和主動性,建立優(yōu)勝劣汰的激勵和約束機制等方面開展工作,達到各崗位責權利的高度統(tǒng)一,追求企業(yè)資產價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。在市場經濟條件下,市場應變能力來自于企業(yè)內部的嚴格管理,只有外抓開拓市場,內抓嚴格管理,企業(yè)才有市場競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。沒有規(guī)矩不成方圓,制度建設是管理工作的基礎,單純地靠人治不靠法制,憑熱情、靠感覺處理事情,管理制度不健全、管理工作不落實、管理責任不到位,企業(yè)不可能實現持續(xù)發(fā)展。競爭在市場,決勝在管理。
3、深化人力資源體制改革,努力提高職工隊伍的整體素質。
人力資源是企業(yè)之本,人力資源管理是企業(yè)管理的核心。要樹立以人為本的管理理念,確立人在管理過程中的主導地位,圍繞調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動,注重培育企業(yè)價值觀、塑造企業(yè)精神,力求以企業(yè)文化凝聚人、引導人,著眼于人的需要和人的發(fā)展,尊重人、理解人、關心人、愛護人。要深化電力多經企業(yè)的人力資源體制改革,充分挖掘現有人力資源的內部潛力,這是提高企業(yè)經濟效益,也是電力體制改革不可逾越的關鍵環(huán)節(jié),早改早收益。
(1)要在多經企業(yè)推行人事代理制。實施崗位動態(tài)管理,營造一種能者上、庸者下、平者讓的用人新機制,打破“大鍋飯”、實行按貢獻大小拉開檔次鼓勵貢獻的分配制度,在企業(yè)內部形成“崗位能上能下、工資能高能低、上崗靠競爭、在崗有考核”的動態(tài)管理機制。
(2)要注重企業(yè)家隊伍建設。好的企業(yè)領導可以搞活一個企業(yè),反之,無德無才的領導可以搞垮一個企業(yè)。要采取相應措施,加強高層次領導干部和企業(yè)家隊伍的建設,加大培訓力度,加速培養(yǎng)和造就一批又一批高層次、高素質、懂專業(yè)、善經營、會管理的復合型人才隊伍,提高職工整體隊伍素質,為多種經營的健康發(fā)展提供可靠的人才保證。
4、推進資產重組和資本經營,健全財務管理及監(jiān)督約束機制。
要切實加強多經企業(yè)的財務管理,積極推進多經企業(yè)的.資產重組和資本經營,幫助企業(yè)以最適宜的技術和質量,以有效的方式和合理的成本取得滿意的效益,提高企業(yè)經濟效益,改善企業(yè)的財務狀況。要加強對財務、勞資等重要部門的控制,實行集中管理;加強紀委、監(jiān)察、審計的力量,實行項目效益評估制和經理離任審計制,要建立有效的信息反饋系統(tǒng),加強職工的民主監(jiān)督。
5、實現經營創(chuàng)新,為企業(yè)多種經營的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
在經濟全球化和科技進步不斷加快的形勢下,多經企業(yè)將面臨日趨激烈的市場競爭。電力多經企業(yè)要生存要發(fā)展就必須在現有的同行業(yè)基礎和水平的條件下進行種種有益的創(chuàng)新,使企業(yè)煥發(fā)生機和活力。
(1)鞏固傳統(tǒng)的服務于主業(yè)的產業(yè)。電力多經企業(yè)是主業(yè)的“外圍業(yè)”,是主業(yè)穩(wěn)定運行、高效協(xié)作的基礎保障。首先從提高產品質量和服務質量入手,充分發(fā)揮電力行業(yè)聲譽好、信譽高的優(yōu)勢,狠抓售后服務工作,做到硬件過硬,軟件不軟;其次加大促銷力度,確保產品銷路暢通。
電力工程建設用的鐵塔、金具等外,通過提高質量、服務、信譽、技術創(chuàng)新、降低成本等競爭手段,逐步打入通信行業(yè)所用的通訊鐵塔的加工行列,從而為實現可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
(3)推進多種經營的產業(yè)化和集團化。隨著社會主義市場經濟體制的日益成熟和規(guī)范,電力行業(yè)對其多種經營的保護正在削弱以至逐步消失。電力企業(yè)興辦的多種經營實體最終也要走進社會大市場,面臨國內外同類企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn),經受優(yōu)勝劣汰機制的考驗。這些企業(yè)要想保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,必須走產業(yè)化和集團化的道路,通過產業(yè)化確立自己的市場地位,通過集團化尋求自己的綜合優(yōu)勢,克服先天不足,提高電力企業(yè)多種經營的整體競爭能力。
誠然,建立起完全適應知識經濟和市場變化及要求的電力多經企業(yè)是一項復雜、艱難的任務。這些企業(yè)只有在自己和別人的成功和失敗的實踐中,不斷總結經驗、教訓,在市場形勢和顧客的需求變化中不斷地反思,創(chuàng)新經營,才能實現多經企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
[參考資料]。
1、《電力監(jiān)管條例》20__年2月2日國務院第80次常務會議通過。
2、《電力體制改革方案》20__年4月11日國務院批準頒布。
4、《電力多經企業(yè)發(fā)展狀況與存在問題分析》天強管理顧問網作者何德權。
企業(yè)市場營銷的論文篇四
我國很多的企業(yè)在市場營銷管理方面還是停留在產品的推銷思想理念階段,具體主要是體現于企業(yè)過于重視產品的生產環(huán)節(jié),沒有從客戶對產品的實際需求方面考慮。
有些企業(yè)雖然能夠意識到滿足顧客需求的重要性,但是其行為卻處于被動的工作狀態(tài),一味地想盡辦法來適應市場環(huán)境的變化,卻沒有創(chuàng)造屬于顧客需求的產品,很難提升企業(yè)在市場中的競爭力。
1.2創(chuàng)新思想意識匱乏。
在近幾年來,隨著人們生活質量的提高,人們的生活價值觀也有了一定程度的提高。
企業(yè)采取怎樣的市場營銷手段才能達到消費者的滿意度,是企業(yè)市場營銷工作的重要部分。
但是,仍然有一些企業(yè)沒有充分的認識到加強企業(yè)市場營銷管理,增強創(chuàng)新意識,會提高企業(yè)在市場中的競爭力,如果企業(yè)不具備市場營銷管理的創(chuàng)新意識,那么企業(yè)永遠會停留在最初的發(fā)展階段。
1.3沒有建立明確的市場營銷目標。
市場營銷作為企業(yè)在市場競爭中提升競爭力的最佳手段,可以使企業(yè)在經營和發(fā)展中實現企業(yè)所要獲取的經濟效益和社會信譽度。
所以,建立科學、明確的市場營銷目標,能夠使企業(yè)長期的生存和發(fā)展下去。
然而很多的企業(yè)在市場營銷中,沒有明確的營銷目標,整個營銷工作處于盲目的狀態(tài)中,這樣就會使企業(yè)陷入營銷的困境中,不僅會使企業(yè)的產品生產成本增加,而且還會阻礙產品銷售渠道,使一些產品出現積壓問題,會給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的困擾。
1.4市場營銷策劃人員自身素質低。
在一些企業(yè)中,有些管理者自身的技術本領比較雄厚,但是因為自身的營銷管理經驗欠缺,特別是市場營銷策劃人員自身素質低,這樣就使企業(yè)很難掌控好市場營銷的實際情況,并不能站在營銷市場的最前沿對企業(yè)市場營銷狀況進行分析,最終影響了企業(yè)市場營銷的管理水平。
以往比較傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷管理思想觀念已經無法適應當前企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
所以,增強新的企業(yè)市場營銷管理思想觀念,對促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常關鍵的。
增強新的企業(yè)市場營銷思想觀念,主要是以滿足顧客的需求為主,優(yōu)化企業(yè)產品生產方式,加大對新產品開發(fā)及宣傳的力度,通過各種營銷途徑,來引導顧客進行合理性消費,以使企業(yè)所生產的產品得到人們的信賴。
另外,企業(yè)為了更好的經營和堅持可持續(xù)性的發(fā)展,就需要企業(yè)尊重市場營銷的規(guī)律,把握好市場營銷的動態(tài),從市場的實際需求方面出發(fā),只有這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更優(yōu)質的營銷手段。
2.2對企業(yè)市場營銷手段進行創(chuàng)新。
哪些產品還可以在進行發(fā)展,只有從產品創(chuàng)新的角度出發(fā),才能使企業(yè)市場營銷的手段更加豐富,才能使企業(yè)市場營銷手段進行逐步的創(chuàng)新,以滿足大眾的消費口味。
企業(yè)進行市場營銷,應該有市場營銷的目標,也就是其營銷想要達到的效果。
作為市場營銷人員,應該對市場營銷環(huán)境有所了解,弄清楚企業(yè)領導層所期望的產品營銷值,然后在樹立自己的額外的營銷目標,這樣不僅可以為企業(yè)產品營銷創(chuàng)造很多經濟價值,而且還能激發(fā)營銷人員的工作積極性,使營銷人員在自己的工作中能夠得到工作的價值,從中獲得工作的成就感。
由于有些企業(yè)產品營銷人員對企業(yè)所生產的產品了解較少,甚至有的產品營銷人員是臨時性的。
這樣時間久了,企業(yè)市場營銷人員在工作中才能摸索出產品營銷工作的方法和規(guī)律。
三、結束語。
綜上所述,企業(yè)市場營銷管理工作是一個漫長的過程,為了促進企業(yè)進行可持續(xù)的發(fā)展,為了滿足人們的種種消費需求,企業(yè)市場營銷管理應該發(fā)揮其服務功能,從企業(yè)產品生產實際及產品的主要功能出發(fā),了解消費者的心理需求,尊重消費者的選擇,實施科學合理的市場營銷管理理念,加大企業(yè)產品的宣傳力度。
另外,還要能夠及時預見企業(yè)市場營銷中出現的問題,并分析其產生的原因,然后再進行有針對性的采取相應的解決方法,這樣才能發(fā)揮企業(yè)市場營銷管理的作用,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。
企業(yè)市場營銷的論文篇五
企業(yè)在生產經營中面臨著多種危機,并且無論哪種危機發(fā)生,都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說,危機管理迫在眉睫,它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件,而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么,如何進行科學的危機管理呢?法國管理學家費堯曾說過,管理不是一個點,而是一條線,是相互聯(lián)系的運動過程。危機管理也是這樣,它的過程是消除企業(yè)危機因素的系列活動,主要包括三個階段,即危機預防,危機化解,危機總結。
1.危機預防。
危機管理的重點就在于預防危機,而不在于處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境,積極采取預控措施,而且能為可能發(fā)生的危機做好準備,擬好計劃,從而自如應付危機。危機的預防措施主要有以下幾種:
(1)樹立強烈的危機意識。危機管理的理念就是居安思危,未雨綢繆。在企業(yè)經營形勢不好的時候,人們容易看到企業(yè)存在的危機,但在企業(yè)如日中天的時候,居安思危則并非易事,然而危機往往會在不經意的時候到來。所以,企業(yè)進行危機管理首先應樹立一種“危機”理念,營造一個“危機”氛圍,使企業(yè)經營者和所有員工面對激烈的市場競爭,充滿危機感,理解企業(yè)有危機,產品有危機。用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神,不斷拼搏,不斷改革和創(chuàng)新,不斷追求更高的目標。
(2)引入危機管理框架結構。以前,人們總是在危機發(fā)生時建立一個危機管理小組來協(xié)調和控制危機及其產生的影響,但這種小組是臨時組建的,不具備行使一些特定任務所必備的各種技能,同時用來挑選小組成員也要花費很多時間。因此,我們可以嘗試建立危機管理組織結構框架,它主要由三部分組成,一部分是信息系統(tǒng),第二部分是決策系統(tǒng),第三部分是運作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負責對外工作,由信息整合部、信息對外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對外派出信息偵察兵來收集信息,并對所收集的信息進行整理和評估鑒定;信息對外交流部負責應付公眾、媒體、利益團體和危機之外的人,咨詢管理部主要負責分析危機的影響和危機管理造成大眾及相關利益集團對企業(yè)組織的看法,并提出改善的建議,把一些重要信息及時向企業(yè)高層報告。
決策系統(tǒng)由危機管理者統(tǒng)帥,負責處理危機的全面工作,他必須有足夠的權威進行決策,一般由首席危機管理者,如公司的經營決策層擔任,也可由中級或基層管理者擔任,但是這時必須由高級決策層授予其較大的權限。
運作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡部和實戰(zhàn)部組成,其中部門聯(lián)絡部負責聯(lián)絡公司內部受危機影響的部門與不受影響的部門,是正常經營地區(qū)與受危機影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶,而實戰(zhàn)部則負責將危機管理者的策略計劃翻譯成實戰(zhàn)的反應策略和計劃,并通過專業(yè)知識來實施這些計劃。這種危機管理框架結構,不管應付何種類型、規(guī)模與性質的危機,都清楚地限定了每一個部門的工作和目標。將組織內部的信息溝通和提供給外部團體的信息分開,減少了誤解和對抗,降低了對企業(yè)信譽所造成的影響。
(3)建立危機預警系統(tǒng)。危機預警系統(tǒng)就是運用一定的科學技術方法和手段,對企業(yè)生產經營過程中的變數進行分析及在可能發(fā)生危機的警源上設置警情指標,及時捕捉警訊,隨時對企業(yè)的運行狀態(tài)進行監(jiān)測,對危害自身生存、發(fā)展的問題進行事先預測和分析,以達到防止和控制危機爆發(fā)的目的。
危機預警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內容:一是危機監(jiān)測。指對可能引起危機的各種因素和危機的表象進行嚴密的監(jiān)測,搜集有關企業(yè)危機發(fā)生的信息,及時掌握企業(yè)危機變化的第一手材料。二是危機預測和預報。指對監(jiān)測得到的信息進行鑒別、分類和分析,使其更條理、更突出地反映出危機的變化,對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出估計,并在必要時發(fā)出危機警報。危機監(jiān)視與預測是相輔相成的,它們是企業(yè)進行危機預控和處理危機的基礎與依據,其中最重要的是收集和整理信息,選擇適宜的方法作出判斷,以贏得危機處理的時間。三是危機預控。指企業(yè)應針對引發(fā)企業(yè)危機的可能性因素,采取應對措施和制定各種危機預案,以有效地避免危機的發(fā)生或盡量使危機的損失減少到最小。
2.危機處理。
危機預防管理只能使危機爆發(fā)次數或程度減到最低值,而無法阻止所有危機的到來,那么企業(yè)親臨危機時如何應對呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手:
(1)以最快的速度啟動危機處理計劃,如果初期反應滯后,將會造成危機的蔓延和擴大。當然不能照本宣科,由于危機的產生具有突變性和緊迫性,任何防范措施也無法做到萬無一失,因此應針對具體問題,隨時修正和充實危機處理對策。
(2)應把公眾的利益放在首位。要想取得長遠利益,企業(yè)從危機爆發(fā)到危機化解應更多地關注消費者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益,拿出實際行動表明公司解決危機的誠意,盡量為受到危機影響的公眾彌補損失,這樣有利于維護企業(yè)的形象。
(3)開辟高效的信息傳播渠道。危機發(fā)生后,應盡快調查事情原因,弄清真相,盡可能地把完整情況告訴新聞媒體,避免公眾的各種無端猜疑。誠心誠意才是企業(yè)面對危機最好的策略。企業(yè)應掌握宣傳報道的主動權,通過召開新聞發(fā)布會,使用互聯(lián)網、電話、傳真等形式向公眾告知危機發(fā)生的具體情況,公司目前和未來的應對措施等內容,信息應具體、準確:隨時接受媒體和有關公眾的訪問,以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達歉意、表明立場。
(4)選擇適當的危機處理策略,如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略。
隔離策略,危機的發(fā)生往往具有連鎖效應,一種危機爆發(fā)常常引發(fā)另一危機,為此,企業(yè)在發(fā)生危機時,應設法把危機的負面影響隔離在最小范圍內,避免殃及其他非相關生產經營部門。
中止策略就是要根據危機發(fā)展趨勢,主動承擔危機造成的損失,如停止銷售、收回產品,關閉有關工廠,部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據既定的危機處理措施,迅速有效地消除危機帶來的負面影響:要善于利用正面材料,沖淡危機的負面影響,如通過新聞界傳達企業(yè)對危機后果的關切,采取的措施等,并隨時接受媒體的訪問并回答記者的提問。
利用策略。這一策略是變“危機”為“生機”的重要一環(huán),越是在危機時刻,越能昭示出一個優(yōu)秀企業(yè)的整體素質和綜合實力。只要采取誠實、坦率、負責的態(tài)度,就有可能將危機化為生機。處理得當,就會收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權威性的機構對解決危機的作用。利用權威機構在公眾心目中的良好形象,處理危機時,最好邀請公證機構或權威人士輔助調查,以贏取公眾的信任,這往往對企業(yè)危機的處理能夠起到決定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉**”惡化后,成立了一個由10人組成的專門小組,監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況,小組人員中有著名醫(yī)學家、教授、大眾領袖乃至國際政策專家,此舉大大加強了公司在公眾心中的可信性。
3.危機總結。
危機總結是危機管理的最后一個重要環(huán)節(jié),它對制定新一輪的危機預防措施有著重要的參考價值,所以,應對危機管理進行認真而系統(tǒng)的總結。
(1)調查分析。對引發(fā)危機的成因、預防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調查分析。
(2)評價。對危機管理工作進行全面的評價,包括對預警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價,要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。
(3)修正。對危機涉及的各種問題綜合歸類,分別提出修正措施,改進企業(yè)的經營管理工作,并責成有關部門逐項落實,完善危機管理內容,并以此教育員工,警示同行。
(4)前瞻。危機并不等同于企業(yè)失敗,危機之中往往孕育著轉機。企業(yè)應將危機產生的沉重壓力轉化為強大的動力,驅使自己不斷謀求技術、市場、管理和組織制度等系列創(chuàng)新,最終實現企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
企業(yè)市場營銷的論文篇六
還可以為企業(yè)節(jié)約大量成本,使有力地促進了房地產行業(yè)的良性循環(huán),加強現代企業(yè)的轉變,推動房地產企業(yè)信息管理模式的發(fā)展。
【關鍵字】房地產;市場營銷;策略。
1.前言。
目前中國房地產行業(yè)的發(fā)展堅持自主創(chuàng)新、推廣創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等多方面相結合的創(chuàng)新經驗。
但是房地產企業(yè)管理在制度建設、融資渠道等方面也面臨一系列問題和挑戰(zhàn),制約著房地產企業(yè)的發(fā)展,全方面分析和剖析,企業(yè)信息管理發(fā)展的關鍵性存在問題,明確價值目標,進行科學的價值選擇,提出我國房地產企業(yè)發(fā)展的新思路,以創(chuàng)意化促進企業(yè)管理新發(fā)展。
信息化就需要進行人力、物力的投資,由于企業(yè)總體趨勢較為落后,1由于企業(yè)規(guī)模、技術和外部環(huán)境等原因,發(fā)展速度與發(fā)達國家的差距較大,所以企業(yè)信息化管理在市場競爭中面臨一些難以逾越的障礙,致使企業(yè)發(fā)展陷入困境。
所以房地產企業(yè)管著們對搞好企業(yè)信息建設表現出了種種。
2目前房地產營銷存在的主要問題。
2.1缺乏有效的市場考察。
目前任何一個企業(yè)的發(fā)展都是從市場中來,到市場總去。
一個優(yōu)秀的企業(yè)始終是以市場為中心,去市場這個大環(huán)境謀求發(fā)展。
房地產企業(yè)開發(fā)營銷策劃最重要的是要根據市場考察進行分析,科學的考察市場是未來發(fā)展和當前形式前景,但是目前我國許多房地產企業(yè)在在開展市場考察的時候,深入考察力度不夠,只注意表面材料數據沒有進行深入分析,只有把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)更好的`發(fā)展和生存。
2.2目標市場的定位不準確。
目前我國消費者群體是一個龐大的社會群體,人們在生活收入、文化水平、消費觀點上都存在著很明顯的差異,因此每個消費者在對房地產產品上的都有較大的差異性。
房地產企業(yè)創(chuàng)新是為了達到項目預期的效果而采取的一種創(chuàng)新性、方向性和決策性活動,對于大多數房地產企業(yè)而言,建立符合市場經濟的發(fā)展機制。
大多數房地產企業(yè)都忽略了消費者對產品需求差異的特殊性,進而導致整體房地產結構的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
還要真正的理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念,真正認識管理靠科學的工作方法,不讓部分人投機取巧損害房地產企業(yè)的利益,這才是信息化的重點。
2.3企劃創(chuàng)意不合理。
建立質量體系,完善市場秩序和交易規(guī)則,提高房地產經濟自身現有的基礎和原有的優(yōu)勢,培育企業(yè)管理資料市場,加強對房地產企業(yè)信息化市場的管理。
加快了企業(yè)綜合開發(fā)步伐,加2強房地產經濟結構的發(fā)展,合理選擇主導企業(yè)和主導管理,才能保證經濟結構戰(zhàn)略性調整順利實現,這也是市場經濟結構調整的真正目的,從經濟發(fā)展變化來看,市場經濟發(fā)展初級階段,市場經濟的基礎在房地產企業(yè)相當薄弱,在心里抵觸市場經濟的行為方式。
為了適應煙草企業(yè)信息化市場,按照擴大規(guī)模、完善功能、提高檔次的原則,積極發(fā)展多種經營。
3.提高房地產市場營銷策劃水平的策略。
3.1高度重視市場考察,增強市場預測科學性。
建立高素質的企業(yè)信息化管理,圍繞增加企業(yè)管理,積極探索房地產商場經濟信息結構。
房地產企業(yè)信息化不可能簡單走市場經濟的路子,尤其在企業(yè)體制很不完善的情況下,增加企業(yè)信息化管理的支持力度,以信息化為導向必須瞄準國內和國際兩上市場的需求,加強有特色房地產行業(yè)開發(fā)力度。
強化服務功能,提高服務質量,拓寬服務領域,為房地產行業(yè)走向市場鋪路搭橋。
目前我國房地產企業(yè)不管在國民經濟中還是國際市場的競爭中都屬于弱勢,因此加強具有房地產企業(yè)特色的文化活動。
3.2明確目標市場流通。
房地產市場營銷需根據不同消費者的需求去求同存異,將具有相同需求的消費者聚合在一起。
科學技術的不斷發(fā)展,進一步提高專業(yè)化分工和協(xié)作,加強外部組織結構的完善發(fā)展。
當前我國房地產企業(yè)正處于多元化和全球化趨勢發(fā)展,房地產企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
因此,加強提高房地產企業(yè)自身現有的基礎和原有的優(yōu)勢,積極的加大對房地產企業(yè)的從組力度,不斷的改善和加強自己競爭力。
在經濟細胞的互補性和多樣性,從根本上優(yōu)化房地產企業(yè)的需求生存需求結構與發(fā)展結構,從而使型房地產企業(yè)能夠更健康快速的發(fā)展。
3.3企劃設計科學化與藝術化相結合。
房地產企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產產品,并購買產品。
加強建設文化,房地產企業(yè)提供保障。
在市場經濟條件下,促使我國競爭與和合作的加劇,使我們能更清楚的認識到房地產企業(yè)發(fā)展存在的問題。
通過不斷的深化改革,無論是內3部組織結構還是外部組織結構,有力地推動了房地產企業(yè)的發(fā)展。
及時把握邁向經濟社會時代發(fā)展的新趨勢,而實現管理現代化,既要從思想觀念、組織結構、管理體制等進行深刻的變革,還要學習現代化管理的新概念、新方式,創(chuàng)造出具有房地產企業(yè)特色的管理模式,開拓發(fā)展市場,才能生存和發(fā)展。
4.結尾。
隨著時代的發(fā)展,將會有越來越多的人關注房地產市場營銷策略以及應用,并對其作出深層次、多角度地科學分析。
房地產企業(yè)要正視房地產市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻。
企業(yè)市場營銷的論文篇七
企業(yè)所處的時期,經濟體制等都會對其產生影響。市場營銷是以顧客為核心而展開的一系列的,針對企業(yè)自身產品的推銷活動,市場營銷有一整套的職能系統(tǒng),在企業(yè)中處于中心地位。由此可見,市場營銷做為連接企業(yè)與市場的紐帶,企業(yè)市場營銷工作的好壞非常直觀的體現了企業(yè)在社會上的形象,在一定程度上對企業(yè)的命運有這決定作用。
整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價值達到最大化,在進行營銷時依據營銷環(huán)境的具體情況隨時對營銷手段進行調整,把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來,形成系統(tǒng)的營銷手段。要進行整合營銷是因為每一種不同的營銷手段都有著不同的效果,面對多變的現實情況,只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機的結合起來,使之形成一個系統(tǒng)的、有機的整體,才能是營銷效果最大化,在市場競爭中立于不敗之地。
市場細分營銷即為了滿足不同的消費群體對產品的不同的理解及需求,把目標市場進行細分,來達到營銷效果的最大化的營銷手段。要進行市場細分營銷,首先要進行調查萊維細分市場做準備,然后確定細分指標、制定市場級別、產品定位等,這樣有助于形成以個系統(tǒng)的、完整的以客戶為中心的營銷活動。
企業(yè)市場營銷的論文篇八
1.升中有降。自中國改革開放以來,在經濟增長和社會進步的推動下,航空運輸業(yè)獲得了巨大發(fā)展,全行業(yè)完成運輸業(yè)總周轉、旅客運輸量、貨郵運輸量三項指標,與1978年相比,分別增長34、25和25.5倍,年均增長率分別為18.5%、16.8%和16.9%,運輸總周轉量增長率約為同期gdp增長速度的2倍,定期航空運輸總周轉量在國際民航組織締約國中的排位由1978年的第37位上升到第10位,旅客周轉量也由第37位上升到第6位。這種勢頭一直持續(xù)到“八五”,進入“九五”的增長速度大幅下降。如果分時間段來觀察,1979~1990年航空運輸總周轉量增長率約為19.4%,“八五”期間為25.4%,“九五”為10.1%。
2.降中有升。盡管近年來,航空運輸增長依然減緩,但在21世紀前十年仍將處在適度快速發(fā)展的階段,這是因為:(1)宏觀上航空需求潛力巨大。首先,根據專家預測,21世紀前四年國內經濟仍將以7%左右的較快速度增長,生產的擴大和經濟活動的增加,特別是隨著國家政策支持的對西部地區(qū)的大規(guī)模的開發(fā),極大地增加了東部、南部、西部之間的經濟聯(lián)系,必然產生對航空運輸服務業(yè)更大的需求。其次,地市居民收入繼續(xù)從溫飽向小康型過渡,個人可以支配收入的增加,用于交通旅行的消費比例的提高,加之國家用于擴大內需而形成的假日經濟政策使得航空旅游將逐漸形成為消費熱點之一。第三,中國加入世貿組織,對外貿易和人員往來將大幅度的增加,這無疑會大大增加航空運輸特別是國際航空運輸市場的需求。第四,人才流動和人口遷移從其特定的角度增加了航空運輸市場的需求。
(2)從微觀上,民航供給能力應有保證。無論從資金、設備、技術和人才因素上,都不會對航空運輸的適度快速增長產生很大制約。同時,民航改革的推進和市場化程度的提高,將為航空運輸提供新的動力源泉。
(3)從統(tǒng)計分析結果看,90年代以來,除1991年(海灣戰(zhàn)爭影響)和(東南亞金融危機影響)外,其他各年世界定期航空運輸與世界經濟增長的彈性系數(增長彈性系數二某一時期航空運輸增長速度/同一時期經濟增長速度),在2.08~2.53之間,即航空運輸增長速度應是經濟增長速度的兩倍多,雖然具體各個國家情況有所不同,但就普遍性的意義而言,在這樣的比例關系下,航空運輸發(fā)展可以基本適應經濟發(fā)展的需求?!熬盼濉币詠?,中國民航業(yè)運輸總周轉量只是在和19低于同期gdp增長率,如前所述,其特殊原因是受東南亞金融危機的影響,還因為國內客運價格的大幅度上漲。因此,綜合前面的分析,可以認為如果中國21世紀前十年經濟增長7%左右,那么,航空運輸增長就要高于這個速度,可以在爭取10%左右。從增長的格局而言,十五時期國際航線運輸增長將快于國內航線,航空貨運增長將快于客運,國內支線運輸的增長將快于干線運輸。
二、航空運輸企業(yè)的目標市場分析和市場定位。
1.根據旅客多樣性的需求進行市場細分。
對于航空運輸企業(yè)來講,更應考慮通過多種形式的服務為旅客創(chuàng)造更大的價值。民航運輸所服務的對象千差萬別,有對服務質量格外在意的,有對機票價格非常敏感的。仔細分析這些需求上的差異,將為航空運輸企業(yè)找尋新的發(fā)展空間。以城市地面交通為例,為實現運輸目的,不同層次的消費者可根據自身情況選擇出租車、豪華巴土、公共汽車等交通工具,而其得到的服務內容與所付出的價格也是緊密相關的,反觀民航運輸企業(yè),在現有的機隊上也有“奔馳”和“夏利”之分,在飛行時刻上也確有早晚之別,而這種服務內容上的差異,一方面在價格上沒有得到體現,另一方面反映不出現實中旅客千差萬別的需求。消費水平較高的旅客只要你提供的服務更好,多花點錢沒有什么;而對于消費水平低的.旅客,只要費用盡可能的少,在服務內容上他是不會計較太多的??偨Y今天的消費領域,不難看出,已經出現專業(yè)分工越來越細、服務標準越來越高的趨勢,所以,為推進市場營銷的發(fā)展,必須要有自己的特色,甚至專有品牌的服務。將航空公司的業(yè)務遍及各種層次,使各種消費水平的旅客都有不虛此行的感受。
2.根據顧客盈利能力進行市場細分。
顧客盈利能力作為市場細分變量是一種全新的細分方法。所謂顧客盈利能力指企業(yè)顧客在未來很長一段時間里(作為企業(yè)顧客的時間長度內)為企業(yè)貢獻利潤的能力。根據顧客盈利能力的不同進行市場細分,就是把每個顧客都當作一個細分市場,分析企業(yè)服務每個顧客的成本和收益,得到每個顧客對企業(yè)的財務價值,然后與企業(yè)設定的顧客盈利能力水平進行比較,如果顧客的盈利能力達到或超過企業(yè)設定水平,那么他就是目標市場中的一員,所有滿足這個條件的顧客構成企業(yè)的目標市場,否則企業(yè)就不向他們提供服務。
下圖是根據顧客盈利能力進行市場細分得到的金字塔模型。盈利能力最強的顧客層次位于模型的頂部,盈利能力最差的顧客層級位于底部。
鉑金層——黃金層——鋼層——重鉛層。
根據顧客盈利能力的不同進行市場細分,企業(yè)就能更加有效地制定營銷策略。對于鉑金層顧客構成的子市場,企業(yè)的經營策略是增強聯(lián)系,提高他們的轉換成本;對黃金層的顧客,向他們提供額外利益,使其轉變成鉑金層顧客,對于鋼鐵級顧客,可以通過降低交易成本,提供全面服務把他們轉變成黃金層級顧客,對于重鉛級顧客將他們放棄,要么提高價格或減少服務將他們轉化為鋼鐵層顧客。按顧客盈利能力進行市場細分是20%的顧客帶來80%的收益在市場細分上的應用。
3.按照社會公眾層次進行細分。
航空市場客源可大致劃分為三個層次,第一層次:a類“常旅客”是某一地區(qū)較為固定的常年旅客,但這類旅客中部分成員有可能不了解不固定因素或不了解機場的航班班期及機型情況而放棄乘飛機旅行。第二層次:這種潛在的客源又可具體分為兩類旅客,b類“兩可性旅客”,即可以選擇到機場乘坐飛機,也可以選擇其他交通工具。c類“準旅客”,目前有乘機欲望,但又尚不具備條件,一旦時機成熟即可以成為現實的旅客。第三層次:這些人則是一輩子都幾乎不可能乘機的人,暫且稱為d類“非旅客”。
企業(yè)市場營銷的論文篇九
摘要:管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)管理必須研究和實踐對人的管理。
隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個企業(yè),員工的主動性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經濟效益,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內涵的基礎上,論述企業(yè)管理實施人本管理的現實意義。
企業(yè)管理過程就其內容而言,就是對企業(yè)的人、財、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因為無論科技如何發(fā)達,設備如何先進,最終都要靠掌握先進技術的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀初科學管理之父泰羅的科學管理理論開始各種管理思想中,就已經包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經指出:“培訓和發(fā)掘企業(yè)中每一個員工的才干,使每個人盡他天賦之所能,做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對抗和斗爭?!苯鼛资陙?,企業(yè)管理中廣泛流行的應激管理、企業(yè)文化建設、團隊精神、學習型組織建設等,以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識教育,都是以人為本管理思想的具體體現。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果,正在國內外企業(yè)界得到認同,日漸成為企業(yè)管理的指導思想。
1.人本管理的內涵。
人本管理,不是把人作為工具、手段來實現企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經濟活動中作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識、情緒、精神的作用,認為人對信仰、事業(yè)、榮譽、實現自身價值等精神層面的追求是更強大的動力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境,為員工實現自身價值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認為,員工工作的目的就是為了生存,為了獲得最多的報酬。
但是,實踐證明現代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存,更重要的是為了實現自身的價值,這個價值就是員工的理想和抱負。
每個人都有實現個人理想抱負的愿望,從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望,能夠激勵人干出一番業(yè)績。
人本管理,通過了解員工的需求和愿望,給員工搭建一個充分展示才華的舞臺,創(chuàng)造一個人盡其才的人文環(huán)境,挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理,充分尊重員工。
世界500強企業(yè)為您服務公司總裁波拉德認為,承認人的價值和尊嚴,并且?guī)椭麄儼l(fā)展,去追求卓越,這才是企業(yè)成功經久不衰的秘訣。
人性化在整個管理過程中處于突出地位,尊重員工,使員工感受到勞動者的尊嚴,才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性,這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力源。
1.3關心員工,滿足需要。
美國人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出:人有多種需要,其未滿足的的需要產生他們工作的動機,也是激勵他們不斷進步的因素。
人的基本需要主要有:情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā),尊重員工的主體意識,時刻關注員工的喜怒哀樂,關心員工的生老病死,幫助員工解決實際困難,盡力滿足員工各種需要。
1.4應激管理,發(fā)揮潛力。
激勵在管理中的廣泛應用,確實有效。
人本管理,就是科學的運用各種激勵手段,激發(fā)人的動機、誘導人的行為、發(fā)揮人的潛力,其根本目的就是調動員工的積極性,保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據企業(yè)的特點和生產經營實際,建立起由不同激勵手段組成的綜合激勵機制,最大限度的調動員工的積極性。
2.人本管理的現實意義。
人本管理,可以調動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實行人本管理,有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識經濟時代,科學技術飛速發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)財富增長的源泉,正從過去的主要靠物的占有轉移到知識資源的掌握、新技術的`開發(fā)和利用上來,企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力,關鍵在人。
通過人本管理,培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊伍,來實現企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實行人本管理,有助于調動員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內心的動力,在管理中融入人性、人情,通過理解與尊重、關懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間,建立激勵機制等措施,使員工產生一種發(fā)自內心的動力,從而煥發(fā)出工作的主動性、積極性和創(chuàng)造力,使員工在自強不息、拼搏奮斗中及實現自身價值,有促進企業(yè)發(fā)展。
2.3實行人本管理,有利于增強企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分,通過加強企業(yè)文化建設,可以凝聚人心。
根據企業(yè)自身的特點,提煉和概括企業(yè)的價值觀念和崇高目標,讓廣大員工認可,并用于指導自己的工作,這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導,員工在這一企業(yè)精神的感召下,自愿歸屬于企業(yè),心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗,榮辱與共,實現自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實行人本管理,有助于落實科學發(fā)展觀,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后,黨中央明確提出了“堅持以人為本,實力全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀”。
堅持以人為本,是科學發(fā)展觀的本質和核心。
落實科學發(fā)展觀,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,關鍵在人本管理,源泉在于創(chuàng)新,創(chuàng)新的主體是人。
因此,在企業(yè)所有要素中,人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素,而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實現的。
所以,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
企業(yè)只有通過人本管理,激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情,不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,才能使企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。
績效管理這個概念對大家而言并不陌生,目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對員工進行日常表現的考察以及升職、加薪等評定工作提供了依據。
良好的績效管理制度會在企業(yè)的運營過程中發(fā)揮非常巨大的推動作用,促進企業(yè)發(fā)展的同時也有助于員工自身的長遠發(fā)展。
因此,分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要,它不僅可以讓人們認識到績效管理給企業(yè)以及個人帶來的積極作用,還可以引起企業(yè)以及個人的注意以及重視程度,進而利用績效管理的作用來促進企業(yè)以及自身的長遠發(fā)展。
一、績效管理概述。
績效管理通過對影響績效的各個因素進行管理進而達到提高企業(yè)員工工作效能的目的,是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎的管理活動。
績效管理需要以工作職責和目標為前提,在管理者與被管理者于績效問題上達成共識以后制定績效計劃。
企業(yè)市場營銷的論文篇十
摘要:新經濟時代的到來,促進了全球經濟格局發(fā)生轉變。傳統(tǒng)經濟逐漸向虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟過渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運。在動蕩的經濟環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新營銷觀念與策略,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉變,以適應新的經濟發(fā)展規(guī)律,應對更加復雜多變的經濟環(huán)境。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;發(fā)展趨勢。
新經濟時代起源于20世紀90年代的美國。由于當時美國經濟出現了前所未有的新氣象:gdp保持高增長。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來了美國經濟的持續(xù)繁榮,也使世界各國看到了新經濟的巨大潛力,從而開啟了新經濟時代。新經濟時代的典型性是全球經濟一體化,而這個重要進程加速了發(fā)展中國家經濟的轉型,也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉變,以適應瞬息萬變的經濟環(huán)境。
一、新經濟時代的特征。
《美國總統(tǒng)經濟報告》中對“新經濟”這個名詞進行了定義:“新經濟是專指商業(yè)實踐、新興技術,以及相應經濟政策進行良性互動,以產生較高的經濟效益,具體的表征是指個體收入提高、市場經濟增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!盵1]新經濟時代促進了全球經濟一體化進程,也為虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的發(fā)展提供了空間。而這三者已構成當今全球經濟發(fā)展的主體,并在很長一段時間內仍將占據經濟發(fā)展的主體地位。除了全球經濟一體化和三大特征外,新經濟時代還具有很多鮮明的標志:首先,新經濟時代到來的同時,世界也進入到了信息化時代。經濟的發(fā)展總是與科學技術進步密不可分,這一點可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天,經濟發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實現經濟的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經濟時代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經濟時代的重要特征。新經濟時代更趨于一體化、標準化、多元化發(fā)展,導致企業(yè)在同一經濟環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴市場營銷,通過市場營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機遇,增強核心競爭力。
市場營銷作為對經濟環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒(philipkotler)從價值導向給予市場營銷具體化的定義:“市場營銷體現了個人或集體所創(chuàng)造產品的價值,且用于產品的自由交換和價值提升,并以此來創(chuàng)造顧客價值、鞏固顧客關系?!盵2]在新經濟時代,市場營銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場轉向買方市場,且買方在消費需求、認知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣方對于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強烈,這些因素加速了市場營銷的變革,同時也強化了市場營銷對新經濟時代的適應能力。首先,知識經濟發(fā)展迫使市場營銷進行創(chuàng)新型變革。知識經濟是專指知識占主導地位的經濟模式,知識產業(yè)的迅速發(fā)展是知識經濟時代的顯著特征[3]。它將工業(yè)經濟帶入到知識與科學技術產業(yè)為主導的新經濟時代。知識經濟推進企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競爭力。而營銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對知識經濟變革的抵御能力。其次,新經濟時代消費者的需求發(fā)生變化,從而推進市場營銷變革,滿足消費者的個性化需求。虛擬經濟和知識經濟的發(fā)展,提升了消費者的個人認知。
虛擬經濟是相對于實體經濟而言的,包括金融行業(yè)、房地產行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等[4]。這些行業(yè)極大地滿足了人們的個性化需求,包括物質與精神兩個層次,也豐富了消費者的消費需求。而物質生活的極大滿足,使消費者的消費觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉變,才能應對消費者理性化和個性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷售產品、推廣項目,提升客戶忠誠度。再次,網絡經濟拓展了營銷渠道,使供求關系發(fā)生轉變。傳統(tǒng)經濟時代,供求關系表現為供不應求或供求平衡的狀態(tài);而新經濟時代由于網絡技術的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時化,迫使營銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉變。作為企業(yè)來講,由于產品同質化和服務標準化,使得營銷手段愈加透明,利潤空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營銷成本,減少營銷的中間環(huán)節(jié),如倉儲、運輸等環(huán)節(jié)實行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷渠道的建設,使產品信息能夠迅速傳達給消費者。另一方面,網絡經濟推動了我國電子商務行業(yè)的發(fā)展,隨之應運而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個人)、c2c(個人與個人)等營銷模式,使企業(yè)與個體消費者建立了“一對一”的溝通模式,不僅有效縮減了營銷的中間環(huán)節(jié),還使產品信息即時、準確地傳達給消費者,將合適的誘因傳遞給合適的消費者,大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進了供求關系的轉變,企業(yè)不再盲目生產,而是根據市場需求定量保質地生產,降低了生產成本;同時也大大提高了消費者需求在市場營銷中的作用,使得供求關系向“以求定供”“以銷定產”等關系轉變。最后,新經濟時代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經濟時代由于虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場競爭愈演愈烈。經濟學家吳曉波指出:“未來幾年中國80%中小企業(yè)將倒閉?!盵5]可以看出,中小企業(yè)的競爭加劇直接導致了企業(yè)的生存危機??沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎是市場營銷的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補充到客戶群體中,保持客戶忠誠度及客戶激活率,是當前中小企業(yè)市場營銷的關鍵性課題。
趨勢一,營銷模式必須突出知識性。傳統(tǒng)營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷,甚至是推銷,沒有從營銷的“產品交換”實質來認知營銷及其策略,從而導致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經濟時代,先有產品再進行營銷的觀念已不再適應消費者日新月異的需求變化,同時消費者文化素質的提升、認知能力也相應有所提高,傳統(tǒng)的營銷策略,如促銷、分銷、免費誘因等策略已很難調動消費者的購買興趣。因此,先傳播知識再銷售產品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經濟時代,人們對于知識的渴望更加強烈,而且知識傳播有助于提高產品的附加值,一旦消費者學會與產品相關的知識,對于產品的購買欲望也會大大提升。從客戶忠誠度來看,知識傳播的過程也可以理解為尋找目標客戶的過程,對于知識感興趣的客戶會顯現出來,或幫助客戶從學習知識的層面自我挖掘購買欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。趨勢二,個性化營銷更能吸引消費者。新經濟時代由于網絡經濟、知識經濟和虛擬經濟的發(fā)展,為消費者提供了更多產品信息獲取的渠道,同時在物質生活得到極大滿足后,消費者的消費行為和消費興趣也發(fā)生了轉變,由共性追求向個性追求轉型。而新經濟時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。也就是說,消費者的購買需求成為主導市場發(fā)展的風向。于是,個性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產者必須提供能夠滿足消費者個性需求的產品,才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產品及營銷模式,將無法再吸引消費者的興趣,也無法激發(fā)消費者的購買欲望。同時,個性化營銷往往采取“一對一”的營銷模式,可為消費者提供更加完善、更加適宜的營銷方案,有助于提高產品營銷的精準性。從企業(yè)角度來看,個性化營銷采取“以需定產”的方式,有助于企業(yè)的“零庫存”管理,大大降低生產型企業(yè)的成本消耗,同時也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。趨勢三,網絡營銷優(yōu)勢更加明顯。
不可否認,自20世紀90年代末,全球已進入網絡營銷時代。特別是近年來,隨著信息技術的發(fā)展,電子商務得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟,網絡營銷在潛移默化中已走進人們生活,并成為營銷模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時代生存下去的另一個重要渠道。尤其對于生產企業(yè)而言,避開中間環(huán)節(jié),與消費者建立“一對一”的溝通,直觀地了解消費者需求,有助于生產型企業(yè)迅速修正產品問題。更為重要的原因是,網絡營銷進行的信息推廣更符合當前消費者的閱讀習慣和信息獲取渠道。用消費者最為喜歡的方式進行營銷信息推廣,才能更好地抓住消費者的興趣。趨勢四,綠色營銷將成為主流。新經濟時代的另一個重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。隨著消費者環(huán)保意識增強,對于高污染、高耗能產品的需求量大幅下降,而向消費者提供科學含量高、無污染、節(jié)能型產品的綠色營銷更易被消費者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會經濟發(fā)展的方方面面,從消費者日常衣食住行到國家經濟可持續(xù)發(fā)展。在新經濟時代,企業(yè)要想生存下去,就必須學會運用綠色營銷觀念進行市場營銷,從產品包裝到營銷戰(zhàn)略實施的各個環(huán)節(jié),都應以綠色營銷戰(zhàn)略為主導,以提高消費者生活質量、優(yōu)化消費者生存空間的出發(fā)點,才能贏得消費者的支持。同時,綠色營銷有助于企業(yè)樹立具有社會責任感的形象,提高企業(yè)的社會知名度,為企業(yè)增加社會效益。放眼全球經濟環(huán)境,綠色營銷已被各國消費者所接受,也成為企業(yè)迎合消費者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。在產品趨向同質化、服務趨向標準化的今天,市場營銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據越來越重要的地位。企業(yè)要切實推廣產品、推進項目、提升品牌知名度,就必須迎合新經濟時代的特征,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢。未來市場營銷將繼續(xù)向多元化、個性化方向發(fā)展,網絡營銷所占的比重會越來越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經濟時代規(guī)律,運用新經濟時代的市場營銷策略來武裝自己,增強自身的核心競爭力,才能在復雜的經濟環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
[1]陸偉.淺談新經濟時代企業(yè)人員的學習問題[j].東方企業(yè)文化,,(14):70.
[2][美]菲利普科特勒.市場營銷原理[m].郭國慶,譯.北京:清華大學出版社::7.
[4]劉一銘.經濟虛擬化對宏觀經濟穩(wěn)定的影響[j].經濟,,(12):31.
企業(yè)市場營銷的論文篇十一
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,新興媒體層出不窮,我們發(fā)現,傳統(tǒng)媒介和新興網絡媒體相比,不但時效性不夠、信息量有效,而且受眾面也較小。消費者購物時變得越來越理性,他們在購物決策前,往往通過網絡進行產品搜尋和性價比較,并依此做出理智的購買決定。因此,企業(yè)應綜合考慮市場需求和自身所面臨的市場競爭,一方面,通過制定理性的價格策略,搭建高效、覆蓋面廣的營銷渠道,選擇合適的營銷戰(zhàn)略。比如在基于全面了解顧客需求需要的基礎上,企業(yè)可推出產品創(chuàng)新策略,通過先進的信息技術創(chuàng)新產品種類,推出全新的產品或是為不同的消費體群量身打造不同的個性化商品;另一方面,企業(yè)還可根據新時期消費者個性化需求的特點,認真進行swot分析,再次確定目標市場;同時,企業(yè)還可不斷完善并提供增值服務,構成該產品的“延伸產品”,有效提升客戶忠誠度。
二、創(chuàng)新營銷管理策略。
企業(yè)要提升企業(yè)核心競爭力必須進行營銷管理策略創(chuàng)新。一是創(chuàng)新產品策略,不僅要了解客戶的需要,還要潛心研究行業(yè)內現有產品及可能出現的替代產品,通過產品創(chuàng)新來引導消費者需求;二是創(chuàng)新渠道策略,市場競爭日益白日化,選擇最佳的銷售渠道,以最小的銷售成本獲取最大的銷售利潤,是每個企業(yè)都需要認真研究的問題,比如充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢,積極開展網絡環(huán)境下的電子分銷活動;三是創(chuàng)新價格策略,企業(yè)可針對不同類產品或在產品不同階段,采用不同的定價策略,從而使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間;四是創(chuàng)新促銷策略,充分利用網絡優(yōu)勢,通過新聞和網絡論壇等方式加強企業(yè)與消費者的雙向交互式促銷。
三、建立科學的營銷管理體系。
目前,大多數企業(yè)都已認識到營銷隊伍建設、管理制度完善和有效的薪酬機制的重要性,如何建立科學的營銷管理體系?筆者認為,當務之急是進行企業(yè)市場營銷人員的日常管理制度和分配制度的改革,這樣才能有效提升企業(yè)營銷能力。具體如下:一方面,精心培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團隊,加強新員工的企業(yè)理念、行業(yè)知識、營銷技能等方面的基礎知識培訓,將新員工逐步培養(yǎng)成營銷能手,成為銷售隊伍的骨干;另一方面,企業(yè)應改變以往的單一的銷售額考核方式,使考核指標更加多元化,比如增加新客戶開發(fā)率、回款率、客戶滿意度、銷售增長率、市場占有率等多項指標,使激勵制度更富有挑戰(zhàn)性,這樣將有利于銷售人員的成長,特別是有利于新進人員的培養(yǎng);同時,企業(yè)可幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將企業(yè)的發(fā)展與營銷人員的個人發(fā)展緊密結合起來。
四、高度重視市場調研工作。
沒有市場調查研究就沒有發(fā)言權,市場調研是企業(yè)了解市場和客戶需要的重要手段。國外的企業(yè)很早就開始運用市場調研這一工具,通過科學、客觀地收集市場和競爭對手的信息資料并加以系統(tǒng)分析,發(fā)現問題,解決問題,實現精準定位,不斷開拓潛在的消費者市場,有效提升該企業(yè)產品的市場份額。目前,我國企業(yè)對市場調研的重要性認識不足,過份依賴自己的主觀判斷和經驗。筆者認為,我國的中小企業(yè)也應高度重視市場調研工作,不斷加大市場調研的預算經費和工作力度,企業(yè)只有把市場調研工作作為一切經營管理活動的前提和重要組成部分,采取科學的方法,系統(tǒng)的收集、整理、分析所有與市場有關的信息(包括消費者的需求需要、購買動機等),才能為企業(yè)營銷策略的制定提供參考依據,才能在市場競爭中爭取主動權,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)市場營銷的論文篇十二
【摘要】隨著社會經濟的不斷發(fā)展,市場的競爭也愈發(fā)激烈,中小型企業(yè)在競爭中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機遇與挑戰(zhàn)并存,中小型企業(yè)要積極地面對挑戰(zhàn),抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業(yè)而言,做好市場營銷,是面對挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場營銷方面還存在著許多問題,阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力,因此,如何改進中小型企業(yè)的市場營銷策略,對企業(yè)的未來發(fā)展具有重要的意義。
【關鍵詞】中小型企業(yè);市場營銷;改革
企業(yè)的發(fā)展和經營與企業(yè)對市場的占有程度具有直接的關聯(lián),在我國的市場當中,絕大多數份額都被大型企業(yè)占有,大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢,從而獲得更多的發(fā)展機會。而對中小企業(yè)而言,由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,資金、品牌、客戶等方面較為薄弱,營銷渠道較少,導致了市場占有份額較少,很難與大型企業(yè)進行競爭。隨著我國經濟的不斷發(fā)展,計劃經濟已經退出了歷史舞臺,市場的競爭更加激烈,如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對營銷手段有足夠的重視,通過革新市場營銷手段,改變傳統(tǒng)營銷手段的不足,從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
一、中小型企業(yè)進行市場營銷的意義
隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展,計劃經濟的影響已經逐漸淡化,各行各業(yè)的營銷體系也隨著經濟的發(fā)展而產生了不同程度的變化。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,對大企業(yè)而言,市場營銷可以促進大企業(yè)經濟收益的不斷提升,而對于中小型企業(yè)而言,通過提高對于市場營銷的重視程度,對進行市場營銷模式的改革,可以促進企業(yè)在市場上所占的份額,從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟,促進未來的發(fā)展??茖W合理的市場營銷,能夠對企業(yè)的經營活動起到指導作用,促進企業(yè)經營的科學、整體發(fā)展,對促進企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業(yè)在市場活動中的競爭力。
(一)解決生產與消費之間的矛盾
在市場經濟下,由于消費者對于產品的價格、作用、信息等方面不夠了解,加上產品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導致了產品與消費者之間存在著矛盾,影響了消費者對產品的購買欲望,降低了產品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務等方式,激發(fā)消費者的購買欲望,使消費者對于產品有一個充足的了解,讓生產和消費之間的需求和欲望相適應,提高產品的銷售量,促進企業(yè)的經濟收益增長。
(二)實現商品的價值
對于商品而言,只有銷售出去的東西才具有相應的價值,而沒有銷售出去的商品只是企業(yè)的生產成本負擔。因此,實現商品的價值,對減少企業(yè)的生產成本,提高企業(yè)的經濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷,可以促進商品的銷量不斷提升,讓消費者和社會都承認商品的自身價值,同時,在銷售過程中,消費者也對企業(yè)有了更深的了解,對于中小型企業(yè)而言,是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產消耗了自然資源和社會資源,如果不能將商品銷售出去,那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此,要通過對商品進行合理的營銷,促進商品的銷量,最大限度的減少商品滯銷現象的產生,維護企業(yè)的經濟利益的同時,避免資源的浪費。
(四)滿足消費者的需求
隨著社會經濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質量也在不斷提高,對于各種新興產品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業(yè)的經濟收益,還能為消費者更好的展現出產品的各類信息,幫助消費者進行選擇和消費,滿足消費者的需求,最終提高人們的生活質量,擴大內需,促進社會整體經濟的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場營銷現狀
(一)忽視了產品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營銷過程中,為了搶占市場先機,通常會優(yōu)先對新產品進行生產。但許多中小企業(yè)操之過急,導致了生產的產品質量不合格,產品包裝不夠精良等現象產生,是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業(yè)認為,市場上缺乏自己所生產的產品,消費者沒有過多的選擇,只能選擇自己的產品,也就導致對產品質量的重視程度不足。但質量是產品的最終核心,只有質量過硬,包裝精良的產品才能真正得到消費者的青睞,不注重產品質量則會導致中小企業(yè)市場營銷的失敗。
(二)缺乏對企業(yè)形象的認識
企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產,有了良好的企業(yè)形象,不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場份額,還能夠獲得消費者的信任,讓消費者在不同產品的購買過程中,優(yōu)先購買喜歡的品牌的產品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營銷過程中,缺乏對企業(yè)形象的認識,認為營銷知識營銷產品,而非營銷企業(yè),這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立,無法提升企業(yè)的知名度,也就無法吸引固定的消費者群體。甚至,部分企業(yè)在營銷過程中,會過分的夸大產品的效果,著眼于短期利益,導致企業(yè)形象的崩塌,使得企業(yè)喪失了長遠發(fā)展的能力。
(三)形式主義現象嚴重
許多中小型企業(yè)在營銷的過程中,形式主義現象過于嚴重,營銷中過于注重產品次要方面的表現,而沒有表達消費者所重視的實質性信息。大型企業(yè)在對產品進行介紹的時候,往往會更加注重消費者所重視的部分,通過重視消費者的主體地位,讓消費者能夠深刻的對產品進行了解。而中小型企業(yè)的市場營銷策略明顯不足,經常會出現著重介紹產品次要方面,沒有意識到消費者的主體地位的問題,也就導致了市場營銷流于形式,沒有起到實質性的`作用。
三、中小型企業(yè)的市場營銷革新途徑
(一)靈活的進行市場轉變
大型企業(yè)在市場中固然具有天然的優(yōu)勢,但相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)經營更加靈活,其應變能力強,而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司,由于公司規(guī)模過與龐大,在傳統(tǒng)照相機沒落的時候,難以進行相應的轉變,也就導致了公司破產的悲劇發(fā)生,而小企業(yè)則可以通過對企業(yè)內部進行調整,靈活的解決經營過程中所產生的問題。對中小型企業(yè)而言,在市場上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會投入到銷路有限的產品的生產中來,而中小企業(yè)在這些方面進行發(fā)展,可以彌補大型企業(yè)的空隙,在這些產品的領域內占據一席之地。加上中小企業(yè)的經營方式靈活,能夠根據市場的需求,靈活地進行生產方向的更改,更快的生產出消費者所需求的產品。
(二)產品營銷策略創(chuàng)新
對于產品的營銷而言,最合理的營銷不是讓消費者認識到產品有多好,而是讓消費者認識到產品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式,讓消費者對于產品有更深層次的理解,讓消費者對產品產生一種需求的心理,才能從根本上促進產品的銷售量,達到營銷的目的。例如手機的發(fā)展過程中,由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識,產生了需求的心理,才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術方面有足夠的把握,只有擁有了先進的科學技術,才能讓產品不斷保持在高水平線上,拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
(三)對企業(yè)形象和品牌加大認識
企業(yè)形象和品牌是促進企業(yè)發(fā)展的重要推動因素,擁有良好的企業(yè)形象和品牌,不但能夠提升產品的銷量,還能積累固定消費人群,提高中小型企業(yè)所占有的市場份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上,首先要保障產品質量過硬,只有高質量的產品才能讓消費者對企業(yè)產生信任心理。另外,企業(yè)可以通過建立官方互聯(lián)網平臺的方式,通過微博、微信等平臺,與消費人群進行深入的溝通,拉近企業(yè)與消費者之間的距離,讓消費者對企業(yè)產生一定程度的歸屬感。其次,在服務過程中,企業(yè)要注重對消費者的服務質量,通過高品質的服務讓消費者對企業(yè)產生認同感,從而提升消費者對企業(yè)的親切感。
(四)價格促銷創(chuàng)新
價格是消費者購買產品的重要因素,產品制定合理的價格可以促進產品銷量的提升。另一方面,可以通過合理的進行促銷活動,來對產品進行宣傳,同時提升產品的銷售量。如果消費者在促銷過程中,對產品產生興趣,經過實際使用后也獲得了相應的滿足感,還會使消費者對產品有深刻的了解,促進企業(yè)市場份額的不斷提高。
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企業(yè)市場營銷的論文篇十三
一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,其產品的市場營銷模式必須與時俱進,營銷方法必須更加靈活,互聯(lián)網的發(fā)展進步要求企業(yè)必須適應互聯(lián)網的發(fā)展變革,改進傳統(tǒng)營銷模式,在新的市場環(huán)境下,消費者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須適應時代發(fā)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展營銷戰(zhàn)略,挖掘市場的潛在需求,對消費者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費者的消費傾向,產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求,因此,新的時代環(huán)境下,企業(yè)應改進營銷方式,確定營銷策略,整合市場資源,只有建立系統(tǒng)的營銷模式才能使企業(yè)獲得長遠發(fā)展。
1、互聯(lián)網的發(fā)展促使企業(yè)營銷策略發(fā)生轉變。
傳統(tǒng)的營銷模式主要是人與人之間的直接互動,比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業(yè)通過印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,世界經濟發(fā)展模式也相應的發(fā)生了轉變,網絡營銷方式日趨發(fā)達,企業(yè)也越來越多的利用計算機技術為企業(yè)做網上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營銷人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網的發(fā)展主要使企業(yè)市場營銷模式發(fā)生了如下轉變:
1.1新媒體技術的出現以及互聯(lián)網技術的快速發(fā)展、電子商務的快速發(fā)展及網上購物的發(fā)達為企業(yè)營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人,網上購物數量巨大,尤其每年的雙十一活動、雙十二活動,更是創(chuàng)造了中國老百姓購物的奇跡,今年雙十一當天,阿里巴巴集團即實現銷售接近800億,可見網絡的力量如此強大,因此,在如此強大的網絡市場面前,如果企業(yè)不率先更新營銷方式,采用現代化的計算機技術為企業(yè)營銷鋪路,那么企業(yè)勢必會被時代所淘汰。電子商務的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺,而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數據的建立,企業(yè)掌握消費者消費傾向的數據更容易,進而可更深入的了解消費者消費傾向,并有針對性地制定營銷方式,提高市場營銷效率。
1.2隨著新技術的發(fā)展,產品流水線作業(yè)方式已經大范圍的普及,自福特公司開創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產產品的效率,使得產品規(guī)模生產成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競爭力,不僅要提高產品質量,更要突破營銷思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營銷模式。如今,很多行業(yè)產品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產,另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場需求狀況,盡可能擴大產品需求市場,使產品在下一個新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對企業(yè)的營銷部門提出了很高的要求,要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內,大膽創(chuàng)新營銷模式。
1.3企業(yè)競爭歸根結底是市場的競爭,產品的生產也應該以市場為導向,不可閉門造車,應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品,近幾年經濟不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機之中,產品生產過剩庫存嚴重,對企業(yè)的營銷部門造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產的產品重復性強,很多企業(yè)無法開創(chuàng)他們自己的藍海市場,而且消費者的需求越來越體現個性化,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,整個市場消費理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去,這樣就要求企業(yè)營銷部門做好市場分析,根據市場的需求量來安排生產,將產品體現出企業(yè)的個性,這樣才能提高消費者的品牌忠誠度,為企業(yè)的營銷打開市場,使企業(yè)產品保持一定的市場占有率。
1.4互聯(lián)網的應用使信息越來越透明化,企業(yè)的任何一個小動作都會通過互聯(lián)網迅速的傳遍社會,因此,如今企業(yè)在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業(yè)目標,在保證企業(yè)利潤的同時,企業(yè)也應注重自己的社會影響力,提升自己的社會品牌度。如今隨著工業(yè)化進程的加快,社會發(fā)展程度有了一定的提高,但因為對自然的過度索取,也出現了不大不小的環(huán)境問題,隨著人們生活質量的提高,他們對與自己利益切身相關的環(huán)境也越來越關心,這要求企業(yè)在開展營銷活動時要注重社會公共利益,不應一切都向利潤看齊,通過市場營銷活動樹立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
企業(yè)的發(fā)展很大的目標是為了獲取利潤,以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額,而營銷是為企業(yè)帶來利潤的關鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,企業(yè)的營銷模式必須緊跟社會發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎上更新營銷模式,確保企業(yè)的市場占有率,以使企業(yè)可以長期存續(xù)下去。
2.1企業(yè)應充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢進行產品營銷。在互聯(lián)網廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網技術的普及使得企業(yè)營銷途徑更加廣泛,互聯(lián)網使得產品可以和消費者直接接觸,產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前,而傳統(tǒng)的營銷模式很難做到這一點,同時,互聯(lián)網也使得消費者獲取產品的成本降低,可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品,因此,企業(yè)營銷部門應充分利用互聯(lián)網的優(yōu)勢,大力發(fā)展產品網絡營銷模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營銷模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網模式相結合,根據不同的消費群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營銷效率。
2.2隨著社會的發(fā)展進步以及人們生活水平的提高,消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上,同時也要求產品體現其個性化的需求,如今很多diy的產品頗受消費者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產,互聯(lián)網的出現、大數據的形成使得企業(yè)獲取消費者的消費傾向越來越容易,因此也使得他們可以按照市場需求安排生產,這樣對營銷就有了很大的幫助,使得營銷不是盲目進行,而是根據市場需求方向銷售產品,這一方面降低了產品的庫存,另一方面也使企業(yè)的市場影響力得到提升。
2.3互聯(lián)網的出現使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過互聯(lián)網企業(yè)可以整合各種資源,在產品的生產開始前,企業(yè)可以通過互聯(lián)網做足分析,了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產,在產品的銷售環(huán)節(jié),企業(yè)通過互聯(lián)網可以進行各種模式的廣告宣傳,先提前預熱,在宣傳階段應重視企業(yè)文化及品牌內涵的宣傳,如今消費者對一項產品不只是看質量,更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代,產品的品牌至關重要,企業(yè)在保證產品質量的同時,還應做好售后服務,盡可能的滿足消費者的各種合理需求,并配備專門的產品售后人員,保住產品品牌,拓展產品銷售渠道。
2.4企業(yè)應建立自己的營銷體系。市場環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化,消費者的消費心理也沒有固定模式可循,但企業(yè)的營銷是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應首先明白其市場范圍究竟有多大,其生產的產品是滿足什么類型的人的需求,這樣以此來安排產品生產,并采取有效的策略去占有一定的市場份額;其次,企業(yè)產品的營銷不只是產品的售出,它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營銷體系時,應充分了解自己準備進入的市場情況,隨著經濟全球化進程的加快,企業(yè)越來越多的成為跨國集團,因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統(tǒng),做出相應的營銷策略;再次,企業(yè)要獲得消費者的忠誠度,獲得固定的市場份額,也必須做足功課,深入的了解社會需求狀況,當然互聯(lián)網的出現使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷售活動成本更低,歸根結底,企業(yè)應在互聯(lián)網技術下建立自己的營銷體系,形成真正的靠制度約束行為。
2.5企業(yè)應提高自己的社會責任感,互聯(lián)網使得信息的傳遞越來越快捷,消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量,而是會了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去,必須掌握互聯(lián)網這種媒介技術,因此,企業(yè)在追求自身利潤最大化時,也應注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營銷模式中,將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網技術下的營銷模式相結合,注重產品文化價值的營銷,滿足消費者的不同需求,提高企業(yè)社會知名度。
3、結語。
互聯(lián)網是社會經濟發(fā)展到一定程度的產物,它的出現一方面代表了經濟的發(fā)展,另一方面也要求企業(yè)為適應其發(fā)展而做出改進,營銷是企業(yè)特別重要的一環(huán),它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍,同時,互聯(lián)網也是一把雙刃劍,在互聯(lián)網的大環(huán)境下,企業(yè)應轉換營銷模式,提升產品質量,將傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢與互聯(lián)網相結合,認真研究消費者的消費需求,提高社會責任感,探求更先進的營銷新思維。
企業(yè)市場營銷的論文篇十四
電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經濟社會不斷發(fā)展且電力供應不斷緊缺的形勢下,電力與行政經常會聯(lián)系在一起,這是時代發(fā)展的必經過程,詳細內容請看下文試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學。
我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構,是我國有步驟推進電力企業(yè)改革的堅實一步。按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的原則,循序漸進建立健全現代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉型,有利于電力企業(yè)的技術創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進效率,更好地服務經濟社會發(fā)展,是當前新形勢下電力工作的重要任務和發(fā)展方向。在當前社會主義市場經濟導向下,電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務,決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產品,且在銷售的過程中充分體現企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務的優(yōu)質。電力企業(yè)改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求,電力營銷已經成為電力企業(yè)經營運作的核心部分。在市場需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質量的高要求賦予了電力營銷新的內涵和意義,如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上,積極鼓勵企業(yè)錯峰用電,減少對居民用電的影響,成為電力企業(yè)營銷工作的首項工作。
選擇性成為電力市場主要標志。
東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過高壓輸電網絡或者超高壓輸電網絡完成,這樣既能有效減低電損,還能實現不同電網區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競爭。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網互聯(lián)的大電網,甚至成為國家電網或者跨國電網,使得各個地區(qū)出現了經濟功率交換——由資源豐富、勞動力成本低和電力負荷水平低的區(qū)域將電力送往相鄰電網或者高負荷電網,來完成售購電網之間的電能轉供任務。公平競爭原則使電力供應的各個環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿易對象,因此選擇性轉供成為了我國電力營銷的標志。
發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競爭性共存。
我國在深入電力企業(yè)改革的過程中,不斷推進現代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運行,在相同電網、相同電質、相同電價的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,這也使得我國的電力市場出現了發(fā)電和供電具有不同的技術經濟特性。說明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內部競爭依舊激烈,尤其體現在發(fā)電企業(yè)之間。
發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調性共存。
由于電力的生產、輸送和使用具有瞬間性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會對電力系統(tǒng)造成嚴重的影響。因此,電力銷售的各個環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯(lián)系,構成一個和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計劃性和協(xié)調性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調。
電力營銷客戶具有能動性。
在傳統(tǒng)的電力銷售過程中,電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動地位,絲毫沒有選擇權。電力系統(tǒng)改革后,競爭元素進入電力企業(yè),使得電力市場營銷發(fā)生了質的改變,電能使用者不再被動,取而代之的是電力選擇權和能動性,同時被稱為客戶。
電價是電力市場重要要素。
在我國社會主義市場經濟初期,電力系統(tǒng)的調節(jié)既需要行政手段也需要經濟手段,從市場層面來講,經濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調節(jié)經濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內容。
電力同時也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學,希望對大家有所幫助。
企業(yè)市場營銷的論文篇十五
在大數據時代背景之下,市場營銷活動較為重要,企業(yè)只有創(chuàng)新市場營銷方式,規(guī)范市場營銷行為,并制定完善的管理制度,才能拓寬營銷渠道,提升企業(yè)的經濟效益,以此增強自身核心競爭能力。
大數據時代,也就是在網絡信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過程中,形成的信息咨詢系統(tǒng),可以幫助企業(yè)在市場營銷中,獲取到更加準確的數據。主要因為大數據中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數據形成的組織系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。同時,應用大數據各類信息技術,可以推動企業(yè)市場營銷行為的改革,拓寬信息融合渠道,并對其進行有效更新。大數據的特征就是種類多、容量大、價值高等,可以提升企業(yè)市場營銷工作效率,因此,企業(yè)相關管理部門必須要重視大數據信息技術的應用。大數據屬于一種龐大的數據信息,具有較為良好的信息處理能力與加工能力,大數據與云計算產生直接聯(lián)系,屬于結構化數據,企業(yè)將大數據下載到數據庫中,并對其進行有效的分析,可以提升市場營銷信息分析工作質量,增強其發(fā)展效果,減少企業(yè)市場營銷中存在的各類問題,達到預期的管理目的。
在大數據時代的推動下,企業(yè)的市場營銷工作受到雙重影響,除了可以提升市場營銷工作效率之外,還會出現各類挑戰(zhàn),因此,市場營銷管理部門需要全面分析大數據時代下工作情況,充分發(fā)揮機遇優(yōu)勢,全面應對挑戰(zhàn)問題,提升其工作質量與經濟效益。
在大數據時代之下,市場營銷工作面臨較多機遇,有利于企業(yè)提升自身經濟效益,增強市場競爭能力。首先,在大數據時代之下,企業(yè)在開展市場營銷活動的時候,可以提升其針對性與合理性,科學應用網絡營銷理論知識,結合現代化網絡營銷特點,對各類數據進行搜集與處理,提升自身市場營銷分析能力。在此情況下,市場營銷人員可以通過信息的處理,全面了解顧客的喜好情況,并針對顧客的分布特點等,制定完善的市場營銷戰(zhàn)略方案,創(chuàng)新市場營銷服務方式,發(fā)揮大數據的應用作用與優(yōu)勢,保證可以為顧客提供個性化的服務,在提升顧客消費便利性與可靠性的同時,增強市場營銷工作的有效性。其次,在大數據時代中,市場營銷部門可以完善顧客服務體系,構建先進的客戶服務結構,發(fā)揮大數據的應用作用。同時,市場營銷管理部門可以通過大數據做出精準的定位,提升市場營銷工作的準確性,同時,還能利用現代化信息技術,在網絡系統(tǒng)中與顧客相互溝通,除了可以提升營銷便利性之外,還能通過網絡系統(tǒng)了解顧客的真正需求,全面改善自身產品結構,發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢。同時,市場營銷部門在大數據時代之下,可以圍繞著精準的營銷核心,降低工作成本,提升市場營銷工作的合理性,將顧客作為導向,為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務方式,進而提升市場營銷工作質量。另外,大數據可以為市場營銷工作提供多元化的營銷渠道,減少產品的流轉成本,滿足客戶對于低價格產品的需求,在此基礎上,還能保證企業(yè)與顧客的溝通,增強市場營銷工作的有效性。對于大數據中的流轉與偏好數據而言,市場營銷部門可以對其進行逐一的分析,并利用偏好數據提升市場營銷工作的精準性,提高企業(yè)產品價值。再次,在大數據時代下,市場營銷人員可以利用各類數據信息,實現產品交叉銷售。交叉銷售,就是在市場中橫向開拓營銷空間,摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營銷模式,利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客,在此期間,技術人員可以通過大數據了解顧客的真實需求,并分析顧客的消費特點,保證可以制定完善的產品結構優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時,市場營銷工作人員可以針對消費交易數據開展處理工作,明確消費者的各類行為,定期發(fā)送產品,保證可以滿足現代化信息技術市場營銷的及時性與可靠性要求,在交叉銷售的情況下,豐富市場營銷工作模式。最后,市場營銷部門可以借助大數據與客戶維持長期的合作關系。主要因為在大數據時代之下,市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息,并針對企業(yè)自身競爭力,全面開拓市場營銷渠道。同時,為了留住客戶,市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關系,發(fā)揮信息采集技術與互聯(lián)網技術的作用,制定完善的顧客銷售服務溝通模式,要求市場營銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通,及時發(fā)現客戶存在的疑問,并快速為其解答,滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務體系,針對老客戶的維系建立相關服務機制,要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體,避免出現客戶流失的現象。對于新客戶而言,市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求,并采取有效措施滿足其需求,以增強顧客對于營銷服務的滿意度,使其可以對企業(yè)產生一定的信任度,以此提升市場營銷工作質量。另外,市場營銷部門需要重視客戶群體,針對客戶群體完善營銷服務功能,在滿足客戶需求的情況下,不會損失企業(yè)的利益,達到互利互贏的目的。
(二)大數據時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。
在大數據時代下,雖然市場營銷工作迎來較多發(fā)展機遇,但是,還是存在較多的挑戰(zhàn),需要市場營銷部門采取有效措施對其進行處理。具體表現為以下幾點:第一,垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數據中存在的信息較為復雜,在實際應用中,難以對數據信息的真實性與可靠性進行管理,導致企業(yè)受到不準確客戶信息的影響,無法提升市場營銷方案的科學性與合理性。同時,在大數據時代之下,原本的商業(yè)環(huán)境也會變得更加復雜,市場營銷部門一旦不能利用技術對客戶信息進行保障性處理,將會導致出現數據分析問題,甚至會出現傳統(tǒng)信息爆炸問題。因此,企業(yè)市場營銷人員需要對其進行仔細的分析,排除一些垃圾信息,減少大數據中的傳統(tǒng)理論模式,創(chuàng)造出屬于市場營銷部門的特有管理體系,以此提升企業(yè)市場營銷工作質量。第二,技術學習成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場營銷部門在應用大數據各類技術的時候,會學習新技術知識,導致出現較大的成本支出,同時,顧客的產品購買方式有所改變,市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式,利用大數據分析技術滿足顧客的需求,這也就表明市場營銷部門需要培訓具有數據分析與處理能力的人才,會增加市場營銷模式的創(chuàng)新成本,難以提升企業(yè)的經濟效益。因此,企業(yè)在培訓人才的時候,要結合大數據時代下的市場營銷培訓成本問題,聘用高素質技術人才,減少培訓成本,同時,還要從各個渠道獲取技術人才培訓資金,要求企業(yè)重視技術人才培訓工作,并給予足夠的培訓資金,使其可以在短時間之內培訓出數據處理與分析的技術人才,保證市場營銷工作的科學性與合理性,減少大數據應用問題。第三,信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應對措施。在大數據時代下,網絡信息技術的安全性是主要問題之一,市場營銷部門在應用計算機設備與信息技術的過程中,很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊,影響市場營銷數據信息的安全性,難以提升市場營銷工作質量,甚至會降低市場營銷數據分析工作有效性。同時,部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念,不能利用先進技術控制信息數據的安全性與可靠性,難以提升其工作質量,甚至會導致有價值的數據信息被盜取,部分客戶在消費之后,會出現資料信息泄露的現象,影響著企業(yè)的信譽度。在此情況下,為了保證市場營銷數據信息與顧客資料的安全性,相關部門必須要制定完善的管理制度,利用先進的安全技術對市場營銷機制進行處理,保證網絡系統(tǒng)不會被不法分子侵入,同時,還要樹立正確的網絡信息安全管理觀念,將安全管理責任落實到實際工作中,保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性,并在實際工作中利用先進的安全防護措施開展相關工作,減少其中存在的`各類安全問題。
在大數據時代背景下,企業(yè)必須要制定完善的市場營銷方式的完善,保證可以提升市場營銷工作質量。首先,需要制定交叉營銷制度。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要制定交叉營銷制度,采取產品組合方式對其進行處理。一方面,可以建設在線電子商務系統(tǒng),通過大數據挖掘更多的消費者購物車信息,保證可以分析消費者的消費需求,總結商品購買規(guī)律,保證可以為市場營銷部門提供決策數據。同時,市場營銷部門需要制定優(yōu)化式的營銷體系,做好市場營銷規(guī)劃工作,拓寬營銷渠道,降低工作成本,提升其工作質量。其次,控制營銷渠道拓展成本。企業(yè)市場營銷部門需要根據大數據應用要求,對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道,并對其成本進行控制。例如:在拓寬代理渠道的時候,市場營銷部門需要制定完善的代理營銷成本控制方案,控制代理成本。同時,市場營銷部門需要合理應用大數據技術,全面挖掘網絡中的額各類信息,并對營銷渠道進行規(guī)劃,開發(fā)新的客戶資源,整合各類產業(yè)鏈,以此優(yōu)化企業(yè)市場營銷結構。最后,制定完善的市場營銷結構。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要打破傳統(tǒng)營銷方式的局限性,明確消費者的各類需求,并利用科學的營銷方式對其進行處理,合理調整市場營銷結構,創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷方式,保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時,企業(yè)市場營銷部門需要根據消費者的網購習慣,為消費者樹立正確的個人保護意識,保證消費者的數據安全性,同時,還要引導消費者將瀏覽記錄信息數據共享給商家,保證市場營銷人員可以更好地分析數據,促進企業(yè)營銷市場的穩(wěn)定發(fā)展。另外,企業(yè)市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規(guī),規(guī)范自身市場營銷行為,利用科學的方式對其進行處理,以此提升市場營銷工作的合法性。
在大數據時代下,市場營銷管理部門面臨著較多的機遇與挑戰(zhàn),相關管理人員必須要制定完善的管理制度,積極應對大數據時代下的挑戰(zhàn),優(yōu)化各類信息系統(tǒng),制定針對性的銷售方案,滿足客戶對于服務與產品的需求。
[1]李朝春.大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[j].中國商論,20xx(26):1-2.
[2]賈玉潔.大數據時代下市場營銷的新模式探討[j].中國商論,20xx(28):3-4.
[6]王瑩瑩.基于智慧的旅游時代旅游者消費行為的旅行社發(fā)展應對策略研究[d].河南大學,20xx.
企業(yè)市場營銷的論文篇十六
中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網絡的推廣過程中,中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制。
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要。
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發(fā),不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
其次,在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業(yè)務的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發(fā)現用戶的需求所在,并且開發(fā)出符合用戶需求的應用業(yè)務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協(xié)調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出,對于業(yè)務實力較強的區(qū)域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發(fā)。
在日趨激烈的通信行業(yè),決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”。
三.結束語。
其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié),要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
企業(yè)市場營銷的論文篇十七
1.生產觀念。產生于19世紀末至20世紀初,是最古老的市場營銷觀念,核心是“生產至上”。就是賣方的一切經營活動以生產為中心,以產定銷。企業(yè)的主要任務是努力提高生產率,擴大生產。生產觀念的使用條件是產品供不應求。生產觀念隨著科學技術和社會生產力的發(fā)展以及市場供求形式的變化,適用范圍越來越小。
2.推銷的觀念,產生于本世紀20年代末,經濟大蕭條,產品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔心的已不是生產而是銷路問題。推銷技術受到企業(yè)的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場,擴大銷售來獲利。從生產導向發(fā)展為推銷導向是經營思想的一大進步,但基本上仍然沒有脫離以生產為中心,以產定銷的范圍。因為它只是著眼于既定產品的推銷,只顧千方百計地把產品推銷出去,至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導向的經營哲學。它把企業(yè)的經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是制造或銷售某種產品的過程。簡言之,生財營銷觀念是“發(fā)現需要并設法滿足它們”,而不是“制造產品并設法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產品”,而不是“推銷已經生產出來的產品”。雖然營銷觀念強調滿足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產經營的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費者利益和社會利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷等等。這表明,市場營銷觀念需要補充和修正,需要一種更加完善的營銷管理哲學。
4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代,綠色營銷即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷,在許多國家方興未艾,這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現。環(huán)境保護的呼聲日益高漲,企業(yè)的經營活動必須考慮到對環(huán)境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產品中應從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過研制產品、利用自然、變廢為寶等措施,滿足消費者的需求,實現企業(yè)營銷目標。
1.新媒體時代的到來。隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展,新時代的新媒體即網絡媒體的市場份額快速擴大,人們更多的依靠網站去了解新聞,通過社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動接受的媒體形式,新媒體無疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點,不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網,就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優(yōu)點,借助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢。
2.電子商務環(huán)境。電子商務是伴隨的互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展產生的,因此電子商務的大部分特點與大部分的網絡行業(yè)相類似。最主要的特點是互動性,即人與商家能夠在線上進行互動。正因為電子商務企業(yè)都依賴于互聯(lián)網,對于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營銷手段來說會更為復雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時企業(yè)所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳,而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。
3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經濟趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過去,人們的消費往往局限于滿足日常的生活需要,購買的基本都是生活必須品。而隨著經濟的發(fā)展和消費理念的提高,人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時,人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售后及后續(xù)服務。消費者對產品消費服務的要求在逐漸提高,這也促使市場營銷做相應的改變。
1.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷在產品銷售之前就要做好產品定位和定價等工作,企業(yè)計算成本和效益都要依據這些工作。而新時期的市場營銷的范圍無疑擴大了而且提前了。產品的成本出現在生產、運輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網信息傳播速度快,市場營銷需要需要對產品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測,這些都需要在產品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調查,以及企業(yè)內部核算。企業(yè)管理的范圍擴大了。
2.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場營銷需要企業(yè)對成本的計算更加精確和細致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場營銷的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應的調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。
3.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理理念?,F階段的市場營銷與過去的市場營銷已經發(fā)生了很大的變化,市場營銷內容當中的交流和互動變得越來越多,產品之外的企業(yè)形象等都占據了營銷當中很大的比重。在新的階段,市場營銷應當順應新的發(fā)展潮流,在注重產品質量和品質以及性價比等屬性的同時,也更加注意做好產品的服務和品牌號召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當的精力放在樹立品牌形象,擴大行業(yè)影響力等方面。對于企業(yè)市場營銷的用人方面,過去可能更多的精力放在推廣產品本身,增加銷售量上。在新的時期,銷售人員應當更加理解產品的精神層面的價值和企業(yè)形象,銷售人員作為成品形象和產品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化,不單單以銷售量為考核標準。
4.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時代,人們知識更新的節(jié)奏無疑加快了很多。對于產品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產品和服務的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會被市場所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現在銷售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會以手機信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶聯(lián)系起來,達到最理想的效果。而達到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計劃(erp)來管理企業(yè)的生產和銷售,從而使企業(yè)的市場營銷更加的規(guī)范和快速。
1.對員工進行全面的激勵。作為企業(yè)運轉的最小單元,員工無疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對于市場營銷工作來說,員工的能力和態(tài)度更加關系到營銷的成功與否。進入新時期,商品本身之外的服務和文化等因素都成為產品的一部分,因此,企業(yè)對于營銷人員的要求也更加全面,而對于員工的激勵體制也必然會有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質方面的獎勵作為激勵措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對員工的思想和目標都有相當的`了解,按照員工自己的想法對其進行職業(yè)的規(guī)劃和指導,使得每一個員工都有企業(yè)主體的意識,進而提高營銷的水平。
2.建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新?,F代企業(yè)文化建設重視員工個人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設高績效團隊,使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中,使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業(yè)政策中要公正、公開,認真履行對團隊的承諾,從而使團隊成員對企業(yè)領導的信用以及企業(yè)的政策產生信心。
3.建設虛擬團隊以實現信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對于市場營銷團隊來說,營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實現途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標,通過信息技術進行溝通和交流,團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯(lián)系,分享技術,高效的解決客戶需求問題,由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動的特點,虛擬團隊中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個人績效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。
4.確立名牌戰(zhàn)略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產品已成為企業(yè)進入市場的敲門磚,這是由于消費者對新產品的認識逐步加深對選擇產品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產品質量上下功夫,更好地滿足消費者的需求,只有大家認可的名牌產品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據自己的具體情況確立不同階段的目標規(guī)劃,可行性的實施步驟,要把質量創(chuàng)新作為名牌產品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產品設計、開發(fā)新產品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創(chuàng)新。
5.建立營銷組織框架。樹立現代營銷觀念。一是市場第一的觀念,切實轉變生產第一的傳統(tǒng)觀念,樹立市場第一的現代營銷理念,從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來,將市場需求作為企業(yè)生產經營的出發(fā)點和落腳點。二是大市場營銷觀念,現代營銷已不是一個簡單的賣字,它涉及產品、市場、消費等眾多經濟因素和復雜的社會文化因素。因此,營銷工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念,企業(yè)要將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場,在全球范圍內開展生產和銷售活動建立國際營銷網絡,積極參與國際分工、大力開拓海外市場,尋求更加廣闊的發(fā)展空間??傊畔⒓夹g的發(fā)展改變了市場營銷的觀念。在網絡媒體大行其道,電子商務方興未艾的今天,市場營銷的目標的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷售產品,提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面,市場營銷的這些變化無不是為了適應人們日益增長的物質文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費體驗和售后服務,由此帶來的企業(yè)對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯,不論是對消費者還是對員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷發(fā)展。