總結(jié)是一次回顧，是人生中進行自我調(diào)整和優(yōu)化的重要方式之一。怎樣應(yīng)對工作中的壓力和困難？閱讀總結(jié)范文可以培養(yǎng)自己的寫作能力和思維方法，提升自己的表達能力。
便利店員工心得篇一
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
便利店員工心得篇二
一、本勞動合同樣本依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、勞動和社會保障部及xx省的有關(guān)規(guī)定制定。
二、訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。
三、勞動合同應(yīng)當(dāng)用鋼筆或毛筆認真填寫。有約定事項的，經(jīng)審查備案編號，雙方簽字蓋章，以活頁形式插入。勞動合同內(nèi)容不得涂改。未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
四、勞動合同依法訂立后具有約束力，用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。
五、勞動合同期限內(nèi)合同條款發(fā)生變更或者勞動合同期滿需續(xù)訂的，應(yīng)將簽訂的相關(guān)“協(xié)議書”附后。
一、勞動合同期限。
第一條固定期限：本合同期限自年月日起至年月日止。其中，試用期自年月日起至年月日止。
無固定期限：本合同期限自年月日起。其中，試用期自年月日起至年月日止。
以完成等工作任務(wù)為期限：本合同自年月日起，預(yù)計至年月日止。工作任務(wù)完成經(jīng)甲方驗收后，則本合同即行終止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條甲方安排乙方的工作崗位(工種)為，工作地點為，因生產(chǎn)工作需要，甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更崗位(工種)以及工作地點。
三、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
第三條甲方應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障乙方享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和甲方的合法權(quán)益，遵守甲方依照國家法律法規(guī)制定的各項規(guī)章制度，在本崗位的職責(zé)范圍內(nèi)，服從甲方的工作安排。
第四條甲方依法為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的，按國家規(guī)定進行定期健康檢查。乙方應(yīng)當(dāng)認真履行工作職責(zé)，愛護生產(chǎn)工具和設(shè)備，按時、按質(zhì)、按量地完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)或勞動定額。
第五條甲方對乙方進行安全教育，為乙方提供本職工作所必需的職業(yè)技能培訓(xùn)。第六條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密。對違反保密義務(wù)給甲方造成損失的，要承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
四、工作時間和休息休假。
第七條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
下延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的，平均日和平均周工作時間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間。執(zhí)行不定時工作制的，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，工作和休息休假由乙方自行安排。第八條甲方執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》第四章及國家關(guān)于休息休假的相關(guān)規(guī)定，保障乙方的休息休假權(quán)利。
五、勞動報酬。
第九條乙方在法定工作時間內(nèi)為甲方提供了正常勞動后，甲方以貨幣形式按時支付不低于省人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。在履行合同期間，甲方支付給乙方的工資為：
其中，試用期工資為：。
第十條非乙方原因造成的待崗，在待崗期間，甲方支付給乙方基本生活費，其標(biāo)準(zhǔn)為：。
第十一條履行勞動合同期間，甲方視生產(chǎn)經(jīng)營情況和乙方的工作實績，按甲方的有關(guān)規(guī)定調(diào)整乙方的勞動報酬。
六、社會保險和福利待遇。
第十二條甲方依法為乙方繳納各種社會保險，屬乙方個人繳納部分，由甲方從乙方工資中代為扣繳，甲方接受乙方對繳納情況的查詢。
第十三條乙方履行合同期間，患病、負傷、因工傷殘、患職業(yè)病，退休、死亡以及女職工生育等社會保險及福利待遇，按照國家法律法規(guī)及甲方依法制定的勞動規(guī)章制度執(zhí)行。
七、勞動合同的解除、終止和續(xù)訂。
第十四條履行合同期間，甲乙雙方若需解除或者終止勞動合同，應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和。
國勞動合同法》第四章的有關(guān)條款執(zhí)行。
第十五條符合《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條規(guī)定情形的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償在雙方當(dāng)事人辦理工作交接時支付。
第十六條固定期限的勞動合同期滿前30日，甲方應(yīng)將終止或續(xù)訂勞動合同的意向通知乙方。屆時辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。
第十七條甲方在解除或者終止勞動合同時為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定辦理工作交接。
八、約定事項。
第二十條合同期內(nèi)，所定條款與國家頒布的勞動法律法規(guī)不符的，甲乙雙方均應(yīng)按新規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條本勞動合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，存乙方檔案一份，自簽訂之日起生效。
甲方：(蓋章)乙方：(簽字)法定代表人(委托代理人)：(簽章)合同簽訂日期：勞動用工登記機關(guān)蓋章：勞動用工登記日期：
1.超市員工勞動合同模板。
2.超市勞動合同書范本。
5.餐廳員工勞動合同書。
便利店員工心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在__便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。
這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了__的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的。不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的?？墒呛芸?，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非常可愛。
三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的。”之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的.是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此。回想起剛踏進大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店員工心得篇四
工作職責(zé)說明：
職位：店務(wù)員 姓名： 入職日期： 所屬部門：營運部
直屬上司姓名： 直屬上司職位：店鋪經(jīng)理 下屬人數(shù)： 下屬的職位：
工作目標(biāo)：提供良好的顧客服務(wù)，負責(zé)店鋪日常運作，合乎公司標(biāo)準(zhǔn)，維護七。十一形象 工作細節(jié)：
提供快捷及良好的顧客服務(wù) 收銀機操作
處理收貨及退貨程序
按照公司守則貨品陳列及補充存貨 保持店鋪清潔衛(wèi)生及機器運作正常
小心地把貨物擺放在適當(dāng)位置，切勿陰礙顧客及其他員工
具備處理突發(fā)事件的能力，并在處理過程中與店鋪經(jīng)理保持聯(lián)系。
培訓(xùn)守則及注意事項
請先熟悉培訓(xùn)手冊的內(nèi)容 培訓(xùn)時
讓店務(wù)員充分學(xué)習(xí)，并在日常工作中指出其偏離標(biāo)準(zhǔn)的地方，以確保他的工作達以公司要求 當(dāng)?shù)陝?wù)員完全熟悉店務(wù)工作，你可根據(jù)公司要求推薦其參加店務(wù)員認許測驗。
店務(wù)員店鋪培訓(xùn)內(nèi)容提要
店務(wù)工作須知
新店務(wù)員加入你的店鋪;首先，你應(yīng)歡迎他加入我們的公司，然后介紹他給當(dāng)值的同事認識，讓其感覺到公司對他的重視。
4、 若遇到其他店務(wù)員違反這些規(guī)定，你會怎樣處理?
店鋪重要物件：
后房鑰匙、貨場柜桶鑰匙 介紹店鋪環(huán)境
5、 收銀柜臺范圍是顧客的必經(jīng)之處，現(xiàn)時你對這個區(qū)域的擺設(shè)及清法懷脫 有何看法? 6、 后房的貨品擺放整齊嗎?為何有這樣的看法?你覺得怎樣擺放會更好? 7、 若以上各點，你發(fā)覺有問題，你應(yīng)該如何解決? 特設(shè)貨品介紹：請店務(wù)員說出什么是“特設(shè)貨品” 售賣特設(shè)貨品，應(yīng)注意以下事項： 思樂冰：
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳 斟思樂冰的'標(biāo)準(zhǔn)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 保持托盤的清潔
清潔機身及附近的糖漿跡 定期換洗隔塵網(wǎng) 汽水
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳
三分之一冰+三分之二水=汽水 保持冰粒的供應(yīng)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 清潔機身及附近的糖漿跡 每天清洗噴嘴 軟雪糕
雪糕漿的儲存及解凍 雪糕的標(biāo)準(zhǔn)
足夠的蛋筒殼和自用紙巾 保持托盤的清潔
杯裝熱飲
熱水機保持清潔 提醒顧客小心熱水
保證攪拌匙及熱飲杯蓋的供應(yīng) 冰粒
顧客服務(wù)
收銀機操作
由于店務(wù)員剛剛接觸收銀機，故應(yīng)安排在非繁忙時段練習(xí)，在開始練習(xí)時，你必須在旁協(xié)助，教導(dǎo)店務(wù)員在操作收銀機時兼顧顧客服務(wù)，你必須和他一同處理5個顧客的交易后，方可讓其獨立操作，并不時提供幫助解決疑難問題。
操作收銀機時的顧客服務(wù)，看你的店務(wù)員是否能做到： 保持微笑
和顧客保持眼神接觸 提供快捷的服務(wù)
將貨品入機，告知顧客合計金額 向顧客進行附加推銷 收錢，說出收到的金額
將零錢找給顧客，連同收條放在顧客手上 把貨品分類入膠袋 說謝謝，再見
超過三名顧客待候時，應(yīng)安撫后面的顧客。
怎樣令顧客不斷購買我們的快餐食品? 店鋪清潔工作
你必須讓你的店務(wù)員明白，店鋪清潔的重要性;安排他實習(xí)的過程中，讓其清楚知道以下工具的使用：
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)教材。
便利店員工心得篇五
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在xx便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了xx的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的'時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非?？蓯邸?BR> 三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的愿望，希望自己能夠做的更好。也許這次實習(xí)的工作在別人眼里是那么的不起眼，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己的一種歷練，吃得苦中苦，方位人上人。情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的〝光臨〞和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天〝相工〞就這樣草草收場。
便利店員工心得篇六
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服。打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說〝以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的〞之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷。頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的.點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的〝在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵〞，現(xiàn)在算是有點懂了。另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說〝顧客就是上帝〞這句話對他們來說是何等沉重，而說出〝習(xí)慣就好〞又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店員工心得篇七
“早上好，買些什么？”一個明亮的聲音在耳邊響起，循聲望去，一位年約四十的女子圍著圍裙站在熟食車后面，用詢問的眼光望著我，臉上的笑容熱情洋溢。這是我第一次進這家店，格局與常見的便利店無異：5平方米左右的店面整齊有序地陳列著各種商品，熟食車后面1平方米左右的區(qū)域是工作活動空間。
便利店的工作重復(fù)單調(diào)，工作人員大多面無表情，仿佛每個人都是機器人，職責(zé)僅是與消費者完成錢貨兩清的交易。第一次見到這樣的笑臉讓我頗為錯愕，隨后多天觀察，發(fā)現(xiàn)這位女子把整棟大廈變成了她的熟人社區(qū)。
公司所在的大廈屬于三星寫字樓，共36層，廣告、護膚品、酒店等多個行業(yè)的公司在此辦公，電梯里朝夕相見，卻人人都患有“城市病”，鮮少溝通，唯獨在這家小小的便利店，可以聽到家?；??！霸趺醇影嗟浆F(xiàn)在才下來買吃的？不要餓壞了身體?！薄白罱拘律狭隧椖浚λ懒?！”“老板沒走你就走？除非想‘唔撈’?！眱叭慌笥验g的對話，或嬌嗔或微怒。
女子總在適當(dāng)?shù)臅r候向顧客推銷產(chǎn)品。“辦個會員卡能便宜不少，省下錢獎勵自己下午茶也好?！薄澳滩鑳善坑袃?yōu)惠哦?！薄苌偃四芸咕苓@種熟人建議?！坝直粯窍卤憷甑摹鲇啤I多了一瓶奶茶?！蓖旅看蔚綐窍沦I下午茶回來都會“抱怨”一句，但每次都會比預(yù)計多購買某些商品。這一切關(guān)系的建立都在于女子對每一位顧客堅持的問候和微笑，無論對方冷淡以待，還是熱情回應(yīng)，這種堅持沖破了人與人間的第一道隔閡，很多人也因此對這個公司的連鎖便利店有了非常良好的印象。
作為商業(yè)雜志的記者，經(jīng)常與各公司的員工打交道，有些公司員工與人交流時表現(xiàn)的情商著實令人捉急。
5月份，我聯(lián)系一家服裝公司采訪，該公司自稱銷售額在業(yè)內(nèi)名列前三，商業(yè)模式確有可圈可點之處。我找到該公司的總機電話，打電話過去表明采訪意圖，令人驚訝的是接線的工作人員竟然未等我說完，生生把電話掛掉。我回想實在不知自己哪句話讓對方做出如此舉動，所以再打電話問一究竟?！安粸槭裁?，我們不需要?！睂Ψ皆俅螌㈦娫拻鞌?。
姑且不論該公司是否愿意接受媒體采訪，但該工作人員的態(tài)度絕對令公司的媒體印象大打折扣，而且每位記者同時也是一名消費者，好的口碑不一定都能得到廣泛傳播，但壞的口碑肯定會不脛而走，要花費比打造良好口碑更大的力氣和成本去消除不良口碑帶來的影響。繁復(fù)的行政工作固然枯燥，可能還會接到很多無意義的電話，但是一名出色的工作人員應(yīng)該是在枯燥的工作中，煉就專業(yè)的接待和公關(guān)能力，為企業(yè)甄別有價值的信息。私下以為，這家企業(yè)應(yīng)該把便利店的女子請過去，為他們的總機員工好好上一課。
在對待媒體采訪邀約上，如何把媒體采訪與企業(yè)的宣傳節(jié)點結(jié)合，考究的是品牌公關(guān)人員的智慧。在這一點上，某國際商超巨頭的工作人員a君做得非常出色。在收到我的采訪邀約后，a君主動提供與話題相關(guān)的最新資料，通話時不斷提供企業(yè)的最新活動、有價值的信息，最終雙方把報道定在了企業(yè)新賣場開張的前后。
便利店員工心得篇八
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理理念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個xx公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位xx公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規(guī)范需要每個xx公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡介。
xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
xx公司技術(shù)、銷售概況。
xx公司擴大投資概況。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)宗旨：
企業(yè)理念：
管理理念：
經(jīng)營理念：
質(zhì)量理念：
發(fā)展理念：
企業(yè)吉祥物：
四、組織架構(gòu)。
略
(一)基本準(zhǔn)則。
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限。
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;。
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;。
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往。
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;。
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;。
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范。
共同行為。
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人。
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假。
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。
建議與溝通。
10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分。
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;。
(3)為公司取得重大社會榮譽的;。
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;。
(2)管理成就獎;。
(3)科技創(chuàng)新獎;。
(4)敬業(yè)精神獎;。
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
a、嚴重過失：
(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;。
(6)嚴重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報不正確的個人資料;。
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;。
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴重過失：開除或交公安機關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報批評、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
19、部門負責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
基本準(zhǔn)則。
1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對社會負責(zé)。
2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理。
4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負責(zé)。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
財務(wù)及考核管理。
7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負責(zé)。
8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。
9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。
人事管理。
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。
13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監(jiān)督監(jiān)察。
14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;。
(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;。
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴重公關(guān)危機的;。
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重勞動糾紛的;。
(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展。
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)。
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)。
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)。
員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項短期培訓(xùn)。
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。
8、專題講座。
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流。
9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
10、生產(chǎn)崗位負責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
進修。
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;。
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：
(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;。
(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;。
(3)脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
(4)在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。
16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;。
(2)由所在部門負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進修協(xié)議。
17、業(yè)余進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進修費用。
考核評價。
18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負責(zé)人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動。
20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
九、入公司指引。
報到程序。
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
(2)與部門負責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：
(1)姓名;。
(2)家庭地址和電話號碼;。
(3)婚姻狀況;。
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;。
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢。
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正。
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
薪金。
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利。
14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按x元/天計算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按x元/天計算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?BR> 員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘。
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退。
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
(2)退還所借公司公款;。
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);。
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如培訓(xùn)費用等。
22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
本手冊由人力資源部負責(zé)解釋，并按照實際情況進行補充修訂。
xx公司。
特別提示。
員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
如保存并認真遵從本手冊各項規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。
xx公司。
xx公司：
本人自愿加入xx公司。
本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。
簽收人簽字：
主管簽字：
便利店員工心得篇九
乙方(受聘人)：__________________________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家和本市的其他有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。
第一條合同期限。
1、合同有效期：自______年_____月_____日至______年_____月_____日止(其中______年_____月_____日至______年_____月_____日為見習(xí)期，試用期)，合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、簽訂聘用合同的期限，不得超過國家規(guī)定的退離休時間，國家和本市另有規(guī)定可以延長(推遲)退休年齡(時間)的，可在乙方達到法定離退休年齡時，再根據(jù)規(guī)定條件，續(xù)訂聘用合同。
4、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。
第二條工作崗位。
1、乙方根據(jù)甲方的工作需要，擔(dān)任崗位的工作。(工種)。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，重新簽訂崗位聘任合同。
第三條工作條件和勞動保護。
1、甲方實行的工作制度。
2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況，按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動保護用品。
4、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
第四條工作報酬。
1、根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定，乙方的工作崗位，甲方按月支付乙方工資為元人民幣。
2、甲方根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定，調(diào)整乙方的工資。
3、乙方享受規(guī)定的福利待遇。
4、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、寒暑假、探親假、婚假、計劃生育等假期。
5、甲方按期為乙方繳付養(yǎng)老保險金、待業(yè)保險金和其它社會保險金。
第五條工作紀(jì)律、獎勵和懲處。
1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，自覺服從甲方的管理、教育。
3、甲方按市府和單位有關(guān)規(guī)定，依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。
4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
第六條聘用合同的變更、終止和解除。
1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的，原合同繼續(xù)有效。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。
4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;。
(2)嚴重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;。
(3)故意不完成工作任務(wù)，給公司造成嚴重損失的;。
(4)嚴重失職，營私舞弊，對甲方單位利益造成重大損害的;。
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(4)乙方不履行聘用合同的。
7、有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同。
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8、有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)的;。
(2)甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的。
9、乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲方。
第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償。
1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的(不包括在見習(xí)期)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償，最多不超過十二個月。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按其在本單位工作年限，工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月。
3、聘用合同訂立時所依據(jù)的.客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘人員在本單位工作年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟補償金。
4、甲方單位被撤銷的，甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟補償金。工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟補償金。(經(jīng)濟補償金的工資計算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)。
5、聘用合同履行期間，乙方要求解除聘用合同的，應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限，支付當(dāng)月基本工資作為的違約金給甲方。
6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。
第八條其它事項。
1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議的，當(dāng)事人可以向本單位爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁結(jié)果不服的，可以向人民法院提起訴訟。
2、本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
代表(簽字)：_____________。
便利店員工心得篇十
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并。
為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
便利店員工心得篇十一
甲方：乙方：
身份證號碼：住址：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，甲、乙雙方在自愿、平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂聘用合同如下：
一、合同期限。
1、本合同自簽訂之日起生效，有效期為_________年(自二0________年____月____日至二0________年____月____日)，其中試用期為3個月(自二0________年____月____日至二0_________年_月_____日)。
2、本條第一款規(guī)定的合同期滿，甲、乙雙方均希望繼續(xù)合作時，須在本合同屆滿前兩周簽訂新的勞動合同。
二、工作崗位。
1、甲方根據(jù)診所工作需要及乙方的資歷，聘用乙方在崗位，從事工作。乙方職稱(或職務(wù))。
2、甲方有權(quán)根據(jù)實際需要及乙方能力情況調(diào)動乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方工作安排。
三、聘用條件。
1、乙方的`聘用條件如下，
(1)乙方向甲方保證下列聘用條件的真實性：
(2)乙方擁有有效資格(證件)。
四、工作時間。
1、甲方根據(jù)診所醫(yī)療工作特點，規(guī)定乙方的工作時間，每天工作時間根據(jù)需要具體安排，每天工作8小時，每周休息一天。
2、甲方有權(quán)根據(jù)診所工作性質(zhì)延長乙方工作時間，但應(yīng)按《勞動法》的規(guī)定，給予乙方適當(dāng)?shù)募影喙べY。
五、勞動報酬。
乙方的報酬按甲方規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，效益提成另計。
六、合同的變更、解除和違約責(zé)任。
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后方可變更合同，變更后的合同內(nèi)容或有關(guān)條款經(jīng)雙方簽章后即可生效。
2、有下列情況之一者或其它原因，乙方可通知甲方解除本合同，但需于____月前提出書面申請。
(1)甲方未按合同的約定支付工資報酬的;。
(2)因身體健康狀況不能繼續(xù)從事該工作;。
七、本合同一式兩份自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效，涂改或代簽無效。
八、甲方持有本合同的最終解釋權(quán)。
甲方蓋章：乙方簽名：
便利店員工心得篇十二
便利店(conveniencestore)，是位于居民區(qū)附近的實體店或提供網(wǎng)上購物的虛擬店，指以經(jīng)營即時性商品或服務(wù)為主，下面是本站小編為你帶來的便利店員工守則范文，僅供參考。
1、提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接、換工服、佩工牌。
2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務(wù)。
3、與下班次人員進行工作交接，要事情表達清楚，無誤，保持后續(xù)工作。
4、錢財交接清楚。
5、收款時，錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機。
6、收貨前確認有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。
7、保證收貨真實，正確，單據(jù)與實物一致。
8、商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗收。
9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗收。
10、收貨時不得堵住購物通道。
11、商品排面數(shù)量不足時及時補貨，貨品做到先進先出。
12、補貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現(xiàn)，及時下架，并記入交接本。
15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。
16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。
17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。
18、物品保質(zhì)期責(zé)任到個人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進入預(yù)警商品，必須上報店長，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
19、防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊，以保證人身安全為第一原則，
以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“xx，你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結(jié)賬。”
20、商品根據(jù)門店情況，定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)。
21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。
22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。
23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi)，顧客進門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。
24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。
25、入袋時要先大后小，先硬后脆。
26、進行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。
27、仔細核對，保證不漏錄入商品。
28、統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細地址、商品明細。
29、送貨時備好找零，送貨原則，不進入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長不超20分鐘。
30、送貨達到時，統(tǒng)一用語，做到有禮、有節(jié)。
31、有事向店長請假，店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴格遵守。
規(guī)章制度。
(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
一、儀容儀表。
1.女同事長發(fā)應(yīng)束起(高馬尾或丸子頭)，不可遮面，不能披頭散發(fā);男同事前發(fā)不能遮眼。
2.頭發(fā)不得染夸張顏色，女生指甲不能涂鮮艷的顏色，男生不能留胡須。
3.女生上班時需化淡妝，不得濃妝艷抹。
4.員工不能穿睡衣上班，應(yīng)穿著大方得體，如果公司有統(tǒng)一配發(fā)服裝，應(yīng)當(dāng)按照要求著裝。
二、行為規(guī)范。
1.早晨上班的同事應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到達營業(yè)點，并在系統(tǒng)上作簽到，到崗后穿戴整齊，認真、迅速地整理貨架、冰柜和收銀臺，并打掃好店內(nèi)外的衛(wèi)生，保證按時開門營業(yè)。
2.就餐規(guī)范：早餐--7：00至8：00。
午餐---11:00至12:00。
晚餐---17:00至18:00。
其余時間不得吃零食，也不準(zhǔn)將各種零食帶入收銀臺，如果查到第一次警告，第二次直接沒收。(上夜班的可以適當(dāng)充饑)。
3.員工不得以任何理由開啟、關(guān)閉及干擾閉路電視系統(tǒng)。
4.員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價錢的行為，公司將作偷竊論處。
5.員工收到假鈔或者備用金缺失，一律由當(dāng)值員工自行賠償。
6.盤點時產(chǎn)生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點時超出正常損耗以外的)，一律由當(dāng)值員工自行賠償。
7.在沒有公司通告的情況下，不允許外人在店內(nèi)拍照或者抄價錢。
8.員工收貨時須認真查核所收數(shù)目是否與單據(jù)上相同，方能簽收，若違反此規(guī)定造成的損失由責(zé)任員工自行承擔(dān)。
9.員工上班期間不得隨意帶領(lǐng)家人、朋友、親戚等陪同上班，或者長時間停留(1小時以內(nèi))，也不得讓其他人進入收銀臺，如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)提前報告。
10.員工上班期間不得長時間或者頻繁地玩手機，屢次不聽勸告者將有相應(yīng)的處罰。
11.員工注意門前不得停放自行車，電動車等小車，一律停到馬路邊。
12.員工要做好交接的記錄，不得弄虛作假。
13.員工要做到節(jié)約用電，用水，原則上冬令時白天不開空調(diào)，可使用烤火爐。
14.每位員工擁有自己的工號和密碼，不得與他人混用，每日上班前需作簽到程序，每位員工的銷售留水未來將與業(yè)績和獎金掛鉤。
三、服務(wù)。
1.營業(yè)期間不得關(guān)閉大門(夜班時因天氣寒冷可以適時關(guān)門)，晚上要開啟門頭大燈。
2.微笑服務(wù)，顧客進店時向顧客問好;顧客離開時要對客人說慢走等文明禮貌用語。
3.盡可能為顧客進行導(dǎo)購，并為顧客推薦商品和挑選商品。
4.要充分了解店內(nèi)商品，熟記商品種類和價格，不能一問三不知。
5.不得在營業(yè)場內(nèi)大聲喧嘩、拋擲物件、講粗言穢語或與顧客爭執(zhí)。
6.當(dāng)有顧客在店里時，員工必須起身，不得將雙手交叉于胸前，不得將身體依傍在墻上，不得自己做自己的事情。
四、衛(wèi)生與陳列。
1.上班后，每個整點的前后10分鐘用于檢查打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生和補充整理貨架。
2.衛(wèi)生要做到：門口無垃圾;店內(nèi)地面無紙屑，塑料包裝袋，煙頭等;墻角沒有蜘蛛網(wǎng);貨架和貨物無灰塵;玻璃門干凈明亮，無黏貼無關(guān)貼紙和膠布。
3.陳列具體要求：貨物擺放整齊，分類擺放;貨架盡量擺滿，種類不足時可重復(fù)擺放;貨架上的缺貨要及時填補;及時檢查貨物的生產(chǎn)日期，即將過期的貨物提前兩天下架，舊貨應(yīng)及時往外擺放;新品應(yīng)該放在進門顯眼處。
4.個人物品要收拾好放入儲物柜，清潔用品使用完了以后放入衛(wèi)生間。
5.收銀機，計算機鍵盤，顯示器，掃描儀等每周一清潔一次;玻璃門每個月5號和25號白班的同事要擦一遍。
6.衛(wèi)生間的地面不能留水，要拖干，上完廁所及時沖。
7.貨架和冰柜內(nèi)的貨物擺放整齊，分類擺放，及時填補空缺，或?qū)⒇浲鈹[放。
8.每天早上8:30之前報缺貨和少貨，要備足2-3天的貨量。
五、安全保衛(wèi)。
1.店里發(fā)生突發(fā)情況或者貨物失竊時，應(yīng)第一時間報告總經(jīng)理。
2.下班后，檢查門窗是否鎖好，是否設(shè)防。
3.不得隨意泄露公司或者門店的內(nèi)部消息。
六、獎罰制度。
1.根據(jù)日常檢查情況，給予各門店收銀員不同程度的金額獎罰，具體金額會表現(xiàn)在每個月的工資中，保證公開公平公正。
2.對公司提供切實有利可行的建議者給予獎勵。
3.對公司造成不良影響或重大損失且有責(zé)任者，將承擔(dān)一定的處罰。
4.對有其他突出貢獻者給予獎勵。
七、本守則將根據(jù)實際情況不定期修改和完善。
注意：若店鋪員工違反以上各項規(guī)定及須知，公司則視其成因及員工態(tài)度，發(fā)出口頭警告或者書面警告，情節(jié)嚴重者將被解雇。
本人已詳細閱讀并遵守以上細則。
便利店員工心得篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于我個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職北京好鄰居便利店相關(guān)崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的北京好鄰居便利店×××崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給北京好鄰居便利店管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開北京好鄰居便利店×××崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的北京好鄰居便利店×××崗位上，北京好鄰居便利店有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在北京好鄰居便利店工作已經(jīng)×年（改成自己北京好鄰居便利店工作實際時間），回首自己在北京好鄰居便利店工作、生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫；有過歡笑，也有過悲傷。但至始至終，北京好鄰居便利店的深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵一直激勵著我。
北京好鄰居便利店×××崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分。
便利店員工心得篇十四
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
第二條上班時間。
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇。
1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理：
1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度。
第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對象。
1、公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對象。
3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時間。
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。
第四條打卡管理。
1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條請假流程。
1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。
3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。
第六條缺勤處理。
1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條加班管理。
1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
3)由于發(fā)生嚴重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班：
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時的就餐時間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
便利店員工心得篇十五
甲方(用人單位)名稱：住所：法定代表人(委托代表人)：主要負責(zé)人(委托代表人)：乙方(勞動者)姓名：性別：出生年月：家庭住址：居民身份證號碼(或其他有效身份證件號碼)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限和期限。
第一條甲、乙雙方選擇固定期限形式確定本合同期限自年月日起至年月日止，試用期自年月日至年月日止，期限為天。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條乙方同意在甲方安排的工作地點從事工作，根據(jù)甲方的工作需要經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點。
三、工作時間。
第五條乙方實行綜合計算工時制。如因特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可以延長工作時間。
四、勞動保護和勞動條件。
第六條甲方應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)勞動保護法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第七條甲方有義務(wù)負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
五、勞動報酬。
第八條乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月。乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下第種工資形式：
(一)計時工資。由以下幾部分組成：、、、、其標(biāo)準(zhǔn)分別為元/月、元/月、/月、元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
(二)計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，計件單價約定為元。
(三)其他工資形式。具體約定在本合同二十一條中明確。
第九條甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月三十日。
六、社會保險和福利待遇。
第十條甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資代扣代繳。甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險相關(guān)手續(xù)。其他待遇等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。
第十一條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第十二條乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。
第十三條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處理，行政處分、經(jīng)濟處罰等，直至解除合同。
八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十四條訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符錄用條件的;。
2、嚴重違反勞動紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
第十七條乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
九、經(jīng)濟補償與賠償。
第十八條甲方違法勞動合同的，應(yīng)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟補償金;。
第十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費;。
2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟損失;。
3、本合同約定的其他賠償費用;。
十、競業(yè)限制。
第二十條與甲方訂立《保密協(xié)議》的乙方，負有對在甲方工作期間知悉的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項進行保密的義務(wù)。在解除和終止勞動合同后兩年內(nèi)，乙方不得到于甲方生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有關(guān)競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。
十一、雙方約定的其他事項。
第二十一條。
十二、勞動爭議處理。
第二十二條因履行本合同的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員申請調(diào)節(jié);不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求沖裁，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十三、其他。
第二十三條甲乙雙方訂立的其他補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。
第二十四條本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決，與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第二十六條乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達地址，如一下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。
甲方：(蓋章)乙方(簽名)。
法定代表人(委托代理人)：(簽名)。
主要負責(zé)人(委托代理人)：(簽名)年月日年月日。
便利店員工心得篇十六
地址：_________________。
聯(lián)系電話：_________________。
乙方（勞動者）姓名：________________。
家庭住址：_________________。
居民身份證號碼：___________。
聯(lián)系電話：_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
（一）甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：
1、有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。
2、無固定期限：自___年__月__日起至止。
其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。
（二）根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行不定時工作制。
（五）甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月__日前支付工資。
（六）試用期期間的工資為__________元/月。
（七）甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。
（八）乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
（九）甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
（十）甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
（十一）甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
（十二）用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。
（十三）甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
（十四）乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。
（十五）甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的，乙方有權(quán)拒絕。
（十六）乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方同意，不得公開或者泄漏。
（十七）乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處理。
（十八）甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。
（十九）勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。
（二十）解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。
（二十一）甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟補償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第（二）、（三）項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二十二）甲方支付乙方的.工資報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。
（二十三）甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
（二十五）本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的，依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（公章）__________乙方（簽字）__________。
_________年____月____日_________年____月____日。
便利店員工心得篇一
在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
便利店員工心得篇二
一、本勞動合同樣本依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、勞動和社會保障部及xx省的有關(guān)規(guī)定制定。
二、訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。
三、勞動合同應(yīng)當(dāng)用鋼筆或毛筆認真填寫。有約定事項的，經(jīng)審查備案編號，雙方簽字蓋章，以活頁形式插入。勞動合同內(nèi)容不得涂改。未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
四、勞動合同依法訂立后具有約束力，用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。
五、勞動合同期限內(nèi)合同條款發(fā)生變更或者勞動合同期滿需續(xù)訂的，應(yīng)將簽訂的相關(guān)“協(xié)議書”附后。
一、勞動合同期限。
第一條固定期限：本合同期限自年月日起至年月日止。其中，試用期自年月日起至年月日止。
無固定期限：本合同期限自年月日起。其中，試用期自年月日起至年月日止。
以完成等工作任務(wù)為期限：本合同自年月日起，預(yù)計至年月日止。工作任務(wù)完成經(jīng)甲方驗收后，則本合同即行終止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條甲方安排乙方的工作崗位(工種)為，工作地點為，因生產(chǎn)工作需要，甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更崗位(工種)以及工作地點。
三、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
第三條甲方應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障乙方享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和甲方的合法權(quán)益，遵守甲方依照國家法律法規(guī)制定的各項規(guī)章制度，在本崗位的職責(zé)范圍內(nèi)，服從甲方的工作安排。
第四條甲方依法為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的，按國家規(guī)定進行定期健康檢查。乙方應(yīng)當(dāng)認真履行工作職責(zé)，愛護生產(chǎn)工具和設(shè)備，按時、按質(zhì)、按量地完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)或勞動定額。
第五條甲方對乙方進行安全教育，為乙方提供本職工作所必需的職業(yè)技能培訓(xùn)。第六條乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密。對違反保密義務(wù)給甲方造成損失的，要承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
四、工作時間和休息休假。
第七條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
下延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的，平均日和平均周工作時間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間。執(zhí)行不定時工作制的，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，工作和休息休假由乙方自行安排。第八條甲方執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》第四章及國家關(guān)于休息休假的相關(guān)規(guī)定，保障乙方的休息休假權(quán)利。
五、勞動報酬。
第九條乙方在法定工作時間內(nèi)為甲方提供了正常勞動后，甲方以貨幣形式按時支付不低于省人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。在履行合同期間，甲方支付給乙方的工資為：
其中，試用期工資為：。
第十條非乙方原因造成的待崗，在待崗期間，甲方支付給乙方基本生活費，其標(biāo)準(zhǔn)為：。
第十一條履行勞動合同期間，甲方視生產(chǎn)經(jīng)營情況和乙方的工作實績，按甲方的有關(guān)規(guī)定調(diào)整乙方的勞動報酬。
六、社會保險和福利待遇。
第十二條甲方依法為乙方繳納各種社會保險，屬乙方個人繳納部分，由甲方從乙方工資中代為扣繳，甲方接受乙方對繳納情況的查詢。
第十三條乙方履行合同期間，患病、負傷、因工傷殘、患職業(yè)病，退休、死亡以及女職工生育等社會保險及福利待遇，按照國家法律法規(guī)及甲方依法制定的勞動規(guī)章制度執(zhí)行。
七、勞動合同的解除、終止和續(xù)訂。
第十四條履行合同期間，甲乙雙方若需解除或者終止勞動合同，應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和。
國勞動合同法》第四章的有關(guān)條款執(zhí)行。
第十五條符合《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條規(guī)定情形的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償在雙方當(dāng)事人辦理工作交接時支付。
第十六條固定期限的勞動合同期滿前30日，甲方應(yīng)將終止或續(xù)訂勞動合同的意向通知乙方。屆時辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。
第十七條甲方在解除或者終止勞動合同時為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定辦理工作交接。
八、約定事項。
第二十條合同期內(nèi)，所定條款與國家頒布的勞動法律法規(guī)不符的，甲乙雙方均應(yīng)按新規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條本勞動合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，存乙方檔案一份，自簽訂之日起生效。
甲方：(蓋章)乙方：(簽字)法定代表人(委托代理人)：(簽章)合同簽訂日期：勞動用工登記機關(guān)蓋章：勞動用工登記日期：
1.超市員工勞動合同模板。
2.超市勞動合同書范本。
5.餐廳員工勞動合同書。
便利店員工心得篇三
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在__便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。
這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了__的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的。不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的?？墒呛芸?，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非常可愛。
三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的。”之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的.是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此。回想起剛踏進大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店員工心得篇四
工作職責(zé)說明：
職位：店務(wù)員 姓名： 入職日期： 所屬部門：營運部
直屬上司姓名： 直屬上司職位：店鋪經(jīng)理 下屬人數(shù)： 下屬的職位：
工作目標(biāo)：提供良好的顧客服務(wù)，負責(zé)店鋪日常運作，合乎公司標(biāo)準(zhǔn)，維護七。十一形象 工作細節(jié)：
提供快捷及良好的顧客服務(wù) 收銀機操作
處理收貨及退貨程序
按照公司守則貨品陳列及補充存貨 保持店鋪清潔衛(wèi)生及機器運作正常
小心地把貨物擺放在適當(dāng)位置，切勿陰礙顧客及其他員工
具備處理突發(fā)事件的能力，并在處理過程中與店鋪經(jīng)理保持聯(lián)系。
培訓(xùn)守則及注意事項
請先熟悉培訓(xùn)手冊的內(nèi)容 培訓(xùn)時
讓店務(wù)員充分學(xué)習(xí)，并在日常工作中指出其偏離標(biāo)準(zhǔn)的地方，以確保他的工作達以公司要求 當(dāng)?shù)陝?wù)員完全熟悉店務(wù)工作，你可根據(jù)公司要求推薦其參加店務(wù)員認許測驗。
店務(wù)員店鋪培訓(xùn)內(nèi)容提要
店務(wù)工作須知
新店務(wù)員加入你的店鋪;首先，你應(yīng)歡迎他加入我們的公司，然后介紹他給當(dāng)值的同事認識，讓其感覺到公司對他的重視。
4、 若遇到其他店務(wù)員違反這些規(guī)定，你會怎樣處理?
店鋪重要物件：
后房鑰匙、貨場柜桶鑰匙 介紹店鋪環(huán)境
5、 收銀柜臺范圍是顧客的必經(jīng)之處，現(xiàn)時你對這個區(qū)域的擺設(shè)及清法懷脫 有何看法? 6、 后房的貨品擺放整齊嗎?為何有這樣的看法?你覺得怎樣擺放會更好? 7、 若以上各點，你發(fā)覺有問題，你應(yīng)該如何解決? 特設(shè)貨品介紹：請店務(wù)員說出什么是“特設(shè)貨品” 售賣特設(shè)貨品，應(yīng)注意以下事項： 思樂冰：
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳 斟思樂冰的'標(biāo)準(zhǔn)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 保持托盤的清潔
清潔機身及附近的糖漿跡 定期換洗隔塵網(wǎng) 汽水
檢查糖漿及二氧化碳 更換糖漿和二氧化碳
三分之一冰+三分之二水=汽水 保持冰粒的供應(yīng)
保證杯蓋及吸管的供應(yīng) 清潔機身及附近的糖漿跡 每天清洗噴嘴 軟雪糕
雪糕漿的儲存及解凍 雪糕的標(biāo)準(zhǔn)
足夠的蛋筒殼和自用紙巾 保持托盤的清潔
杯裝熱飲
熱水機保持清潔 提醒顧客小心熱水
保證攪拌匙及熱飲杯蓋的供應(yīng) 冰粒
顧客服務(wù)
收銀機操作
由于店務(wù)員剛剛接觸收銀機，故應(yīng)安排在非繁忙時段練習(xí)，在開始練習(xí)時，你必須在旁協(xié)助，教導(dǎo)店務(wù)員在操作收銀機時兼顧顧客服務(wù)，你必須和他一同處理5個顧客的交易后，方可讓其獨立操作，并不時提供幫助解決疑難問題。
操作收銀機時的顧客服務(wù)，看你的店務(wù)員是否能做到： 保持微笑
和顧客保持眼神接觸 提供快捷的服務(wù)
將貨品入機，告知顧客合計金額 向顧客進行附加推銷 收錢，說出收到的金額
將零錢找給顧客，連同收條放在顧客手上 把貨品分類入膠袋 說謝謝，再見
超過三名顧客待候時，應(yīng)安撫后面的顧客。
怎樣令顧客不斷購買我們的快餐食品? 店鋪清潔工作
你必須讓你的店務(wù)員明白，店鋪清潔的重要性;安排他實習(xí)的過程中，讓其清楚知道以下工具的使用：
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)教材。
便利店員工心得篇五
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是中專三年級的學(xué)生了，還有一年就要畢業(yè)了。學(xué)校安排我們百聯(lián)班的同學(xué)們在下半學(xué)期進行實習(xí)。實習(xí)是在xx便利店中，進行為期三個多月的實習(xí)工作。這次是我在中專當(dāng)中的第一次實習(xí)了，所以之前有緊張感。我們在學(xué)校經(jīng)過一個星期的實習(xí)培訓(xùn)后，就正式進入實習(xí)階段了。我被分在了xx的大廈店進行實習(xí)，離學(xué)校有大概四十五分鐘的車程，下車還要走十分鐘左右的路，相對于別的同學(xué)來說，我分的不算遠。我還記得，我第一天上班的時候還因為找不到路，所以一大早就出門了，結(jié)果最后還是在交通協(xié)管員的幫助下找到了實習(xí)的店。早到了一個多小時。
剛開始實習(xí)的時候感覺一直工作有點累，也感覺一切都很新鮮，因為是第一次到便利店進行實習(xí)。到了店里以后，店長就讓我們喊寒暄語，有客人進來就要喊歡迎光臨，客人走了還要喊歡迎再來，然后就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的不過一天8個過十二個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，雖然是第一次接觸這種工作，但還是覺得要累很多。
終于堅持了幾天下來，我開始銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，自己收錢的時候經(jīng)常會收錯錢。有一次上中班，由于晚上沒睡好，早上又起的很早，到了上班的時間就開始犯困了。唉，結(jié)果站在收銀臺里的時候差點閉著眼睛差點睡著了，最后結(jié)賬是的時候就少了二十塊錢，少了錢當(dāng)然要自己賠咯，沒辦法啊。不過，這讓我有了警惕感，知道收錢的'時候是不能開小差的，之后我就注意了很多，比如有客人給我一百塊錢的時候，我都會看清真假，找錢是時候還會在客人面前復(fù)點一遍，保證自己不會找錯錢。說到錢的真假問題，讓我想到有一次，有個人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，我當(dāng)時拿到手里的時候就發(fā)現(xiàn)，這張錢的顏色不太對勁，而且紙張的手感也很一般的錢不一樣，但也不是非常確定，于是叫了旁邊的阿姨幫我看看到底是不是真的，后來阿姨什么也沒說，只是叫那個人再換一張錢，那人說身上沒別的錢了，就走了。后來我就明白了，那張原來真的是假鈔。阿姨后來還告訴我說，肯定是那人看我是個小姑娘，像新手，所以故意的我這來結(jié)賬，想蒙混過關(guān)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進行收銀員的工作了。
在店里能夠見到形形色色的人，由于我實習(xí)的店是大廈店，而大廈里有許多外企公司的，經(jīng)常能見到外國人。剛開始的時候還很怕外國人，怕語音不通，后來我才發(fā)現(xiàn)，很多外國人是很友善的，經(jīng)常和善對我們笑笑，還有好多可愛的外國小朋友。也有外國人很風(fēng)趣，會說流利的中文，也有的外國人在學(xué)習(xí)中文，說的時候不是太流利，說錯的時候還會對我們不好意思的笑笑，非?？蓯邸?BR> 三個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束，靜下心回想一下，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中學(xué)會了很多，了解了很多。實習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在實習(xí)過程經(jīng)歷很多事情讓我感受到了工作中的不足，這種不足所產(chǎn)生的吸引力使我有了一種強烈的愿望，希望自己能夠做的更好。也許這次實習(xí)的工作在別人眼里是那么的不起眼，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己的一種歷練，吃得苦中苦，方位人上人。情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的〝光臨〞和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天〝相工〞就這樣草草收場。
便利店員工心得篇六
7月26號，我正式開始上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服。打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說〝以后準(zhǔn)時來上班就可以啦，其實不用來那么早的〞之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷。頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因為這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的.點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會的生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM大學(xué)校門的時候，爸爸和哥哥對我說的〝在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵〞，現(xiàn)在算是有點懂了。另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說〝顧客就是上帝〞這句話對他們來說是何等沉重，而說出〝習(xí)慣就好〞又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生，受益不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店員工心得篇七
“早上好，買些什么？”一個明亮的聲音在耳邊響起，循聲望去，一位年約四十的女子圍著圍裙站在熟食車后面，用詢問的眼光望著我，臉上的笑容熱情洋溢。這是我第一次進這家店，格局與常見的便利店無異：5平方米左右的店面整齊有序地陳列著各種商品，熟食車后面1平方米左右的區(qū)域是工作活動空間。
便利店的工作重復(fù)單調(diào)，工作人員大多面無表情，仿佛每個人都是機器人，職責(zé)僅是與消費者完成錢貨兩清的交易。第一次見到這樣的笑臉讓我頗為錯愕，隨后多天觀察，發(fā)現(xiàn)這位女子把整棟大廈變成了她的熟人社區(qū)。
公司所在的大廈屬于三星寫字樓，共36層，廣告、護膚品、酒店等多個行業(yè)的公司在此辦公，電梯里朝夕相見，卻人人都患有“城市病”，鮮少溝通，唯獨在這家小小的便利店，可以聽到家?；??！霸趺醇影嗟浆F(xiàn)在才下來買吃的？不要餓壞了身體?！薄白罱拘律狭隧椖浚λ懒?！”“老板沒走你就走？除非想‘唔撈’?！眱叭慌笥验g的對話，或嬌嗔或微怒。
女子總在適當(dāng)?shù)臅r候向顧客推銷產(chǎn)品。“辦個會員卡能便宜不少，省下錢獎勵自己下午茶也好?！薄澳滩鑳善坑袃?yōu)惠哦?！薄苌偃四芸咕苓@種熟人建議?！坝直粯窍卤憷甑摹鲇啤I多了一瓶奶茶?！蓖旅看蔚綐窍沦I下午茶回來都會“抱怨”一句，但每次都會比預(yù)計多購買某些商品。這一切關(guān)系的建立都在于女子對每一位顧客堅持的問候和微笑，無論對方冷淡以待，還是熱情回應(yīng)，這種堅持沖破了人與人間的第一道隔閡，很多人也因此對這個公司的連鎖便利店有了非常良好的印象。
作為商業(yè)雜志的記者，經(jīng)常與各公司的員工打交道，有些公司員工與人交流時表現(xiàn)的情商著實令人捉急。
5月份，我聯(lián)系一家服裝公司采訪，該公司自稱銷售額在業(yè)內(nèi)名列前三，商業(yè)模式確有可圈可點之處。我找到該公司的總機電話，打電話過去表明采訪意圖，令人驚訝的是接線的工作人員竟然未等我說完，生生把電話掛掉。我回想實在不知自己哪句話讓對方做出如此舉動，所以再打電話問一究竟?！安粸槭裁?，我們不需要?！睂Ψ皆俅螌㈦娫拻鞌?。
姑且不論該公司是否愿意接受媒體采訪，但該工作人員的態(tài)度絕對令公司的媒體印象大打折扣，而且每位記者同時也是一名消費者，好的口碑不一定都能得到廣泛傳播，但壞的口碑肯定會不脛而走，要花費比打造良好口碑更大的力氣和成本去消除不良口碑帶來的影響。繁復(fù)的行政工作固然枯燥，可能還會接到很多無意義的電話，但是一名出色的工作人員應(yīng)該是在枯燥的工作中，煉就專業(yè)的接待和公關(guān)能力，為企業(yè)甄別有價值的信息。私下以為，這家企業(yè)應(yīng)該把便利店的女子請過去，為他們的總機員工好好上一課。
在對待媒體采訪邀約上，如何把媒體采訪與企業(yè)的宣傳節(jié)點結(jié)合，考究的是品牌公關(guān)人員的智慧。在這一點上，某國際商超巨頭的工作人員a君做得非常出色。在收到我的采訪邀約后，a君主動提供與話題相關(guān)的最新資料，通話時不斷提供企業(yè)的最新活動、有價值的信息，最終雙方把報道定在了企業(yè)新賣場開張的前后。
便利店員工心得篇八
每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。
同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理理念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個xx公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位xx公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規(guī)范需要每個xx公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標(biāo)，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長!
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
二、公司簡介。
xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
公司產(chǎn)學(xué)研概況。
xx公司技術(shù)、銷售概況。
xx公司擴大投資概況。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)宗旨：
企業(yè)理念：
管理理念：
經(jīng)營理念：
質(zhì)量理念：
發(fā)展理念：
企業(yè)吉祥物：
四、組織架構(gòu)。
略
(一)基本準(zhǔn)則。
1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限。
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;。
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;。
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;。
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;。
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;。
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往。
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;。
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;。
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
六、員工行為規(guī)范。
共同行為。
1、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出，應(yīng)向主管說明。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。
禮貌待人。
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
2、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。
3、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導(dǎo)。
4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
6、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時，盡量克制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。
考勤與請假。
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。
建議與溝通。
10、公司重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責(zé)任的私下傳言和背后議論。
12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當(dāng)事人負責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
13、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分。
15、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;。
(3)為公司取得重大社會榮譽的;。
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;。
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括：
(1)董事長特別獎;。
(2)管理成就獎;。
(3)科技創(chuàng)新獎;。
(4)敬業(yè)精神獎;。
(5)合理化建議獎。
17、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
a、嚴重過失：
(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);。
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;。
(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;。
(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;。
(6)嚴重違法亂紀(jì)受刑事處分;。
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;。
(8)盜竊同事財物;。
(9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
b、重大過失：
(1)未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作;。
(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;。
(3)故意填報不正確的個人資料;。
(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
(6)涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c、一般過失：
(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;。
(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;。
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;。
(5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
18、對三種過失，除追究經(jīng)濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：
嚴重過失：開除或交公安機關(guān)處理。
重大過失：初犯——通報批評、書面檢討。
再犯——開除或辭退。
一般過失：初犯——口頭警告。
再犯——通報批評、書面檢討。
三犯——開除或辭退。
19、部門負責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
20、部門負責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
21、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會復(fù)議確定。
22、每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
基本準(zhǔn)則。
1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對社會負責(zé)。
2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理。
4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負責(zé)。
5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準(zhǔn)確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當(dāng)，有責(zé)任及時指出，并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
財務(wù)及考核管理。
7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負責(zé)。
8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī)，遵從考核制度，完善本企業(yè)財務(wù)管理，提升考核體系。
9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準(zhǔn)的金融活動。
人事管理。
11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
12、各級主管對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評價的責(zé)任。
13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監(jiān)督監(jiān)察。
14、各級主管的一切職務(wù)行為，都必須接受公司的監(jiān)督。
15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
16、各級主管遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
(2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;。
(3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;。
(4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴重公關(guān)危機的;。
(5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重勞動糾紛的;。
(6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展。
1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)。
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)。
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)。
員工在晉升為上一級職務(wù)之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、專項短期培訓(xùn)。
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。
8、專題講座。
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流。
9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
10、生產(chǎn)崗位負責(zé)人員，也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月，以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
進修。
11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
13、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿兩年以上。
14、脫產(chǎn)進修的審批程序：
(1)個人提出書面申請;。
(3)獲得批準(zhǔn)后與公司簽署進修協(xié)議。
15、脫產(chǎn)進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：
(1)保留職務(wù)，逾期不歸，視為自動離職;。
(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;。
(3)脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
(4)在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核，報董事長審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。
16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序：
(1)個人提出書面申請;。
(2)由所在部門負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報董事長審批。獲得批準(zhǔn)后，與公司簽署進修協(xié)議。
17、業(yè)余進修獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等，經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)董事長批準(zhǔn)，可報銷一定的進修費用。
考核評價。
18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標(biāo)和任務(wù)，對各部門的負責(zé)人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
內(nèi)部調(diào)動。
20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，如有需要，公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
九、入公司指引。
報到程序。
1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：
(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
(2)與部門負責(zé)人見面，接受工作安排。
2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：
(1)姓名;。
(2)家庭地址和電話號碼;。
(3)婚姻狀況;。
(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;。
(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實，公司保留開除的權(quán)力。
員工體檢。
5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
試用與轉(zhuǎn)正。
6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責(zé)任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責(zé)人。
7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。
9、試用期滿后由所在部門負責(zé)人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。
10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
薪金。
11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。
13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
福利。
14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。
15、休息日。
休息日按各部門工作需要進行安排。
16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責(zé)人請婚假，經(jīng)人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按x元/天計算。
(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按x元/天計算。
(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。
17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?BR> 員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
18、傷殘。
(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。
19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
辭職與辭退。
20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。
(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
(2)退還所借公司公款;。
(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);。
(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如培訓(xùn)費用等。
22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。
23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。
24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
本手冊由人力資源部負責(zé)解釋，并按照實際情況進行補充修訂。
xx公司。
特別提示。
員工對本手冊有保存的義務(wù)，公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
如保存并認真遵從本手冊各項規(guī)定，員工將獲得一定的褒獎。
xx公司。
xx公司：
本人自愿加入xx公司。
本人在收到本手冊后，將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
如有疑問，將及時咨詢直接主管或人力資源部。
簽收人簽字：
主管簽字：
便利店員工心得篇九
乙方(受聘人)：__________________________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家和本市的其他有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。
第一條合同期限。
1、合同有效期：自______年_____月_____日至______年_____月_____日止(其中______年_____月_____日至______年_____月_____日為見習(xí)期，試用期)，合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、簽訂聘用合同的期限，不得超過國家規(guī)定的退離休時間，國家和本市另有規(guī)定可以延長(推遲)退休年齡(時間)的，可在乙方達到法定離退休年齡時，再根據(jù)規(guī)定條件，續(xù)訂聘用合同。
4、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。
第二條工作崗位。
1、乙方根據(jù)甲方的工作需要，擔(dān)任崗位的工作。(工種)。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，重新簽訂崗位聘任合同。
第三條工作條件和勞動保護。
1、甲方實行的工作制度。
2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況，按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動保護用品。
4、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
第四條工作報酬。
1、根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定，乙方的工作崗位，甲方按月支付乙方工資為元人民幣。
2、甲方根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定，調(diào)整乙方的工資。
3、乙方享受規(guī)定的福利待遇。
4、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、寒暑假、探親假、婚假、計劃生育等假期。
5、甲方按期為乙方繳付養(yǎng)老保險金、待業(yè)保險金和其它社會保險金。
第五條工作紀(jì)律、獎勵和懲處。
1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，自覺服從甲方的管理、教育。
3、甲方按市府和單位有關(guān)規(guī)定，依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。
4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
第六條聘用合同的變更、終止和解除。
1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的，原合同繼續(xù)有效。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。
4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;。
(2)嚴重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;。
(3)故意不完成工作任務(wù)，給公司造成嚴重損失的;。
(4)嚴重失職，營私舞弊，對甲方單位利益造成重大損害的;。
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
(1)乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(4)乙方不履行聘用合同的。
7、有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同。
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8、有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
(1)在試用期內(nèi)的;。
(2)甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的。
9、乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲方。
第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償。
1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的(不包括在見習(xí)期)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償，最多不超過十二個月。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按其在本單位工作年限，工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月。
3、聘用合同訂立時所依據(jù)的.客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘人員在本單位工作年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟補償金。
4、甲方單位被撤銷的，甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟補償金。工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)一個月工資的經(jīng)濟補償金。(經(jīng)濟補償金的工資計算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)。
5、聘用合同履行期間，乙方要求解除聘用合同的，應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限，支付當(dāng)月基本工資作為的違約金給甲方。
6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。
第八條其它事項。
1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議的，當(dāng)事人可以向本單位爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁結(jié)果不服的，可以向人民法院提起訴訟。
2、本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
代表(簽字)：_____________。
便利店員工心得篇十
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并。
為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴格遵守規(guī)章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
便利店員工心得篇十一
甲方：乙方：
身份證號碼：住址：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，甲、乙雙方在自愿、平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂聘用合同如下：
一、合同期限。
1、本合同自簽訂之日起生效，有效期為_________年(自二0________年____月____日至二0________年____月____日)，其中試用期為3個月(自二0________年____月____日至二0_________年_月_____日)。
2、本條第一款規(guī)定的合同期滿，甲、乙雙方均希望繼續(xù)合作時，須在本合同屆滿前兩周簽訂新的勞動合同。
二、工作崗位。
1、甲方根據(jù)診所工作需要及乙方的資歷，聘用乙方在崗位，從事工作。乙方職稱(或職務(wù))。
2、甲方有權(quán)根據(jù)實際需要及乙方能力情況調(diào)動乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方工作安排。
三、聘用條件。
1、乙方的`聘用條件如下，
(1)乙方向甲方保證下列聘用條件的真實性：
(2)乙方擁有有效資格(證件)。
四、工作時間。
1、甲方根據(jù)診所醫(yī)療工作特點，規(guī)定乙方的工作時間，每天工作時間根據(jù)需要具體安排，每天工作8小時，每周休息一天。
2、甲方有權(quán)根據(jù)診所工作性質(zhì)延長乙方工作時間，但應(yīng)按《勞動法》的規(guī)定，給予乙方適當(dāng)?shù)募影喙べY。
五、勞動報酬。
乙方的報酬按甲方規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，效益提成另計。
六、合同的變更、解除和違約責(zé)任。
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后方可變更合同，變更后的合同內(nèi)容或有關(guān)條款經(jīng)雙方簽章后即可生效。
2、有下列情況之一者或其它原因，乙方可通知甲方解除本合同，但需于____月前提出書面申請。
(1)甲方未按合同的約定支付工資報酬的;。
(2)因身體健康狀況不能繼續(xù)從事該工作;。
七、本合同一式兩份自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效，涂改或代簽無效。
八、甲方持有本合同的最終解釋權(quán)。
甲方蓋章：乙方簽名：
便利店員工心得篇十二
便利店(conveniencestore)，是位于居民區(qū)附近的實體店或提供網(wǎng)上購物的虛擬店，指以經(jīng)營即時性商品或服務(wù)為主，下面是本站小編為你帶來的便利店員工守則范文，僅供參考。
1、提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接、換工服、佩工牌。
2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務(wù)。
3、與下班次人員進行工作交接，要事情表達清楚，無誤，保持后續(xù)工作。
4、錢財交接清楚。
5、收款時，錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機。
6、收貨前確認有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。
7、保證收貨真實，正確，單據(jù)與實物一致。
8、商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗收。
9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗收。
10、收貨時不得堵住購物通道。
11、商品排面數(shù)量不足時及時補貨，貨品做到先進先出。
12、補貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現(xiàn)，及時下架，并記入交接本。
15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。
16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。
17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。
18、物品保質(zhì)期責(zé)任到個人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進入預(yù)警商品，必須上報店長，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。
19、防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊，以保證人身安全為第一原則，
以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“xx，你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結(jié)賬。”
20、商品根據(jù)門店情況，定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)。
21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。
22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。
23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi)，顧客進門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。
24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。
25、入袋時要先大后小，先硬后脆。
26、進行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。
27、仔細核對，保證不漏錄入商品。
28、統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細地址、商品明細。
29、送貨時備好找零，送貨原則，不進入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長不超20分鐘。
30、送貨達到時，統(tǒng)一用語，做到有禮、有節(jié)。
31、有事向店長請假，店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規(guī)范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元)，嚴禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯(lián)系，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時安排、調(diào)整。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后，方可休假。
六、各街區(qū)員工要及時在各管轄區(qū)內(nèi)巡視，及時拉架并為顧客導(dǎo)購，同時應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數(shù)量，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價，如若不按規(guī)定標(biāo)價，誰標(biāo)錯價由誰補齊標(biāo)錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯由誰補齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價補齊。
十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業(yè)員下班后必須把各自負責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進行衛(wèi)生簽到才可簽到下班，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟處罰10元/次)。
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴格遵守。
規(guī)章制度。
(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
一、儀容儀表。
1.女同事長發(fā)應(yīng)束起(高馬尾或丸子頭)，不可遮面，不能披頭散發(fā);男同事前發(fā)不能遮眼。
2.頭發(fā)不得染夸張顏色，女生指甲不能涂鮮艷的顏色，男生不能留胡須。
3.女生上班時需化淡妝，不得濃妝艷抹。
4.員工不能穿睡衣上班，應(yīng)穿著大方得體，如果公司有統(tǒng)一配發(fā)服裝，應(yīng)當(dāng)按照要求著裝。
二、行為規(guī)范。
1.早晨上班的同事應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到達營業(yè)點，并在系統(tǒng)上作簽到，到崗后穿戴整齊，認真、迅速地整理貨架、冰柜和收銀臺，并打掃好店內(nèi)外的衛(wèi)生，保證按時開門營業(yè)。
2.就餐規(guī)范：早餐--7：00至8：00。
午餐---11:00至12:00。
晚餐---17:00至18:00。
其余時間不得吃零食，也不準(zhǔn)將各種零食帶入收銀臺，如果查到第一次警告，第二次直接沒收。(上夜班的可以適當(dāng)充饑)。
3.員工不得以任何理由開啟、關(guān)閉及干擾閉路電視系統(tǒng)。
4.員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價錢的行為，公司將作偷竊論處。
5.員工收到假鈔或者備用金缺失，一律由當(dāng)值員工自行賠償。
6.盤點時產(chǎn)生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點時超出正常損耗以外的)，一律由當(dāng)值員工自行賠償。
7.在沒有公司通告的情況下，不允許外人在店內(nèi)拍照或者抄價錢。
8.員工收貨時須認真查核所收數(shù)目是否與單據(jù)上相同，方能簽收，若違反此規(guī)定造成的損失由責(zé)任員工自行承擔(dān)。
9.員工上班期間不得隨意帶領(lǐng)家人、朋友、親戚等陪同上班，或者長時間停留(1小時以內(nèi))，也不得讓其他人進入收銀臺，如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)提前報告。
10.員工上班期間不得長時間或者頻繁地玩手機，屢次不聽勸告者將有相應(yīng)的處罰。
11.員工注意門前不得停放自行車，電動車等小車，一律停到馬路邊。
12.員工要做好交接的記錄，不得弄虛作假。
13.員工要做到節(jié)約用電，用水，原則上冬令時白天不開空調(diào)，可使用烤火爐。
14.每位員工擁有自己的工號和密碼，不得與他人混用，每日上班前需作簽到程序，每位員工的銷售留水未來將與業(yè)績和獎金掛鉤。
三、服務(wù)。
1.營業(yè)期間不得關(guān)閉大門(夜班時因天氣寒冷可以適時關(guān)門)，晚上要開啟門頭大燈。
2.微笑服務(wù)，顧客進店時向顧客問好;顧客離開時要對客人說慢走等文明禮貌用語。
3.盡可能為顧客進行導(dǎo)購，并為顧客推薦商品和挑選商品。
4.要充分了解店內(nèi)商品，熟記商品種類和價格，不能一問三不知。
5.不得在營業(yè)場內(nèi)大聲喧嘩、拋擲物件、講粗言穢語或與顧客爭執(zhí)。
6.當(dāng)有顧客在店里時，員工必須起身，不得將雙手交叉于胸前，不得將身體依傍在墻上，不得自己做自己的事情。
四、衛(wèi)生與陳列。
1.上班后，每個整點的前后10分鐘用于檢查打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生和補充整理貨架。
2.衛(wèi)生要做到：門口無垃圾;店內(nèi)地面無紙屑，塑料包裝袋，煙頭等;墻角沒有蜘蛛網(wǎng);貨架和貨物無灰塵;玻璃門干凈明亮，無黏貼無關(guān)貼紙和膠布。
3.陳列具體要求：貨物擺放整齊，分類擺放;貨架盡量擺滿，種類不足時可重復(fù)擺放;貨架上的缺貨要及時填補;及時檢查貨物的生產(chǎn)日期，即將過期的貨物提前兩天下架，舊貨應(yīng)及時往外擺放;新品應(yīng)該放在進門顯眼處。
4.個人物品要收拾好放入儲物柜，清潔用品使用完了以后放入衛(wèi)生間。
5.收銀機，計算機鍵盤，顯示器，掃描儀等每周一清潔一次;玻璃門每個月5號和25號白班的同事要擦一遍。
6.衛(wèi)生間的地面不能留水，要拖干，上完廁所及時沖。
7.貨架和冰柜內(nèi)的貨物擺放整齊，分類擺放，及時填補空缺，或?qū)⒇浲鈹[放。
8.每天早上8:30之前報缺貨和少貨，要備足2-3天的貨量。
五、安全保衛(wèi)。
1.店里發(fā)生突發(fā)情況或者貨物失竊時，應(yīng)第一時間報告總經(jīng)理。
2.下班后，檢查門窗是否鎖好，是否設(shè)防。
3.不得隨意泄露公司或者門店的內(nèi)部消息。
六、獎罰制度。
1.根據(jù)日常檢查情況，給予各門店收銀員不同程度的金額獎罰，具體金額會表現(xiàn)在每個月的工資中，保證公開公平公正。
2.對公司提供切實有利可行的建議者給予獎勵。
3.對公司造成不良影響或重大損失且有責(zé)任者，將承擔(dān)一定的處罰。
4.對有其他突出貢獻者給予獎勵。
七、本守則將根據(jù)實際情況不定期修改和完善。
注意：若店鋪員工違反以上各項規(guī)定及須知，公司則視其成因及員工態(tài)度，發(fā)出口頭警告或者書面警告，情節(jié)嚴重者將被解雇。
本人已詳細閱讀并遵守以上細則。
便利店員工心得篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于我個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職北京好鄰居便利店相關(guān)崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的北京好鄰居便利店×××崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給北京好鄰居便利店管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開北京好鄰居便利店×××崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的北京好鄰居便利店×××崗位上，北京好鄰居便利店有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在北京好鄰居便利店工作已經(jīng)×年（改成自己北京好鄰居便利店工作實際時間），回首自己在北京好鄰居便利店工作、生活和學(xué)習(xí)的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫；有過歡笑，也有過悲傷。但至始至終，北京好鄰居便利店的深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵一直激勵著我。
北京好鄰居便利店×××崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分。
便利店員工心得篇十四
公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
第二條上班時間。
公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。
第三條休息及加班待遇。
1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。
3、員工的加班待遇依下述辦法處理：
1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。
第二章考勤制度。
第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。
2、本制度適用于公司各部門。
第二條考勤方式及對象。
1、公司均使用ic卡進行打卡考勤。
2、公司體職(員)工為考勤對象。
3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
第三條工作時間。
開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。
第四條打卡管理。
1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
2、行政部負責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。
4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。
第五條請假流程。
1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。
3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。
第六條缺勤處理。
1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。
3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
第七條加班管理。
1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行大過處罰。
3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后交行政部備案。
4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：
1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
3)由于發(fā)生嚴重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
5、下列情況不屬于加班：
1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
2)因工作需要出席社交場合的。
3)因公差旅期間。
4)加班時的就餐時間。
5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
便利店員工心得篇十五
甲方(用人單位)名稱：住所：法定代表人(委托代表人)：主要負責(zé)人(委托代表人)：乙方(勞動者)姓名：性別：出生年月：家庭住址：居民身份證號碼(或其他有效身份證件號碼)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限和期限。
第一條甲、乙雙方選擇固定期限形式確定本合同期限自年月日起至年月日止，試用期自年月日至年月日止，期限為天。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條乙方同意在甲方安排的工作地點從事工作，根據(jù)甲方的工作需要經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點。
三、工作時間。
第五條乙方實行綜合計算工時制。如因特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可以延長工作時間。
四、勞動保護和勞動條件。
第六條甲方應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)勞動保護法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第七條甲方有義務(wù)負責(zé)對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
五、勞動報酬。
第八條乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月。乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下第種工資形式：
(一)計時工資。由以下幾部分組成：、、、、其標(biāo)準(zhǔn)分別為元/月、元/月、/月、元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
(二)計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，計件單價約定為元。
(三)其他工資形式。具體約定在本合同二十一條中明確。
第九條甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月三十日。
六、社會保險和福利待遇。
第十條甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資代扣代繳。甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險相關(guān)手續(xù)。其他待遇等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。
第十一條甲方依法規(guī)定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第十二條乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。
第十三條乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處理，行政處分、經(jīng)濟處罰等，直至解除合同。
八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
第十四條訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間，被證明不符錄用條件的;。
2、嚴重違反勞動紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的;。
3、嚴重失職、營私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
第十七條乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
九、經(jīng)濟補償與賠償。
第十八條甲方違法勞動合同的，應(yīng)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟補償金;。
第十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費;。
2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成直接經(jīng)濟損失;。
3、本合同約定的其他賠償費用;。
十、競業(yè)限制。
第二十條與甲方訂立《保密協(xié)議》的乙方，負有對在甲方工作期間知悉的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項進行保密的義務(wù)。在解除和終止勞動合同后兩年內(nèi)，乙方不得到于甲方生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有關(guān)競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。
十一、雙方約定的其他事項。
第二十一條。
十二、勞動爭議處理。
第二十二條因履行本合同的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員申請調(diào)節(jié);不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求沖裁，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十三、其他。
第二十三條甲乙雙方訂立的其他補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。
第二十四條本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決，與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第二十六條乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達地址，如一下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。
甲方：(蓋章)乙方(簽名)。
法定代表人(委托代理人)：(簽名)。
主要負責(zé)人(委托代理人)：(簽名)年月日年月日。
便利店員工心得篇十六
地址：_________________。
聯(lián)系電話：_________________。
乙方（勞動者）姓名：________________。
家庭住址：_________________。
居民身份證號碼：___________。
聯(lián)系電話：_________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
（一）甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：
1、有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。
2、無固定期限：自___年__月__日起至止。
其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。
（二）根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。
甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行不定時工作制。
（五）甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月__日前支付工資。
（六）試用期期間的工資為__________元/月。
（七）甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。
（八）乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
（九）甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
（十）甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
（十一）甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
（十二）用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。
（十三）甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
（十四）乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。
（十五）甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的，乙方有權(quán)拒絕。
（十六）乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方同意，不得公開或者泄漏。
（十七）乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處理。
（十八）甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。
（十九）勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。
（二十）解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。
（二十一）甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟補償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第（二）、（三）項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二十二）甲方支付乙方的.工資報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。
（二十三）甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
（二十五）本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的，依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本勞動合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。
本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（公章）__________乙方（簽字）__________。
_________年____月____日_________年____月____日。