總結是一種思考的過程，可以幫助我們更好地成長和改進?？偨Y應該具有針對性，能夠指導未來的學習、工作和生活?？偨Y是一個整理思緒、明確目標、展望未來的過程。
銀行管理培訓心得篇一
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統(tǒng)的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關系等有關內容，進一步深化了人力資源理論知識，學習人力資源工作先進的理念和實戰(zhàn)經驗。通過學習，我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發(fā)有了進一步認識，結合工作實際，我個人認為做好員工的培訓與發(fā)展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開發(fā)是組織為實現(xiàn)經營目標和員工個人發(fā)展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。
在培訓內容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安全培訓已經成為一種日常常規(guī)培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部門、車間必須經常開展安全培訓;企業(yè)文化培訓主要針對新員工進行;專業(yè)技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業(yè)中級工考試，專業(yè)技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業(yè)績，可以解決一些實際性的問題。
目前，現(xiàn)有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門負責人充分溝通，確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好，特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業(yè)績，后期，我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。
銀行管理培訓心得篇二
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情10 / 11面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
銀行管理培訓心得篇三
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對業(yè)務知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
1.用人藝術。
用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置?！俺鲋饕?，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。
領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。
2.用權藝術。
規(guī)范化用權;
實效化用權;
體制外用權。
3.授權藝術。
包括合理選擇授權方式;
授權留責：領導者將權力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權：領導者向下級授權，授什么權，授多權，應根據下級能力的高低而定。
明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。
監(jiān)督控制：領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。
防止反向授權。
1.決策藝術的特點：科學與經驗的結合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術。
a.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。
b.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。
c.善于調動他人的積極性。
d.借用外腦。
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱
讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應在起作用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.(1)“有利證據”陷阱
先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據”陷阱。這種“有利證據”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出“有利證據”陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對?！蹦敲匆s緊換個人。
1.人際關系藝術
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動;
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術
自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
銀行管理培訓心得篇四
第一段：介紹管理培訓的重要性和作用（200字）。
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，管理層的素質和能力對其發(fā)展至關重要。為了提升管理人員的素質和能力，銀行行業(yè)普遍開展管理培訓。管理培訓不僅有助于銀行管理人員全面提升自身的知識和技能，還可以推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，我參加了銀行行業(yè)的管理培訓，并從中受益匪淺。
第二段：描述培訓的主要內容及取得的收獲（300字）。
在這次管理培訓中，我學習了銀行行業(yè)的相關知識，如銀行的運營模式、風險管理、市場營銷等。通過培訓，我了解了銀行的組織結構和內外部的運作機制，掌握了不同領域的專業(yè)知識。此外，培訓還注重培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通能力，通過小組討論和角色扮演，我們學會了有效地與團隊成員合作，提高了解決問題的能力。同時，培訓還注重實際操作，通過實際案例分析和模擬業(yè)務操作，使我們更好地掌握銀行業(yè)務的操作流程和技巧。
第三段：總結培訓中面臨的挑戰(zhàn)和解決的方法（300字）。
在培訓過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，銀行行業(yè)的競爭激烈，要想在其中立足，就要不斷學習和提高自己的能力。與此同時，銀行行業(yè)的規(guī)模龐大，具有復雜的組織結構和多樣化的業(yè)務，需要我們有較強的學習能力和適應能力。為了應對這些挑戰(zhàn)，我采取了積極主動的態(tài)度，主動學習相關知識和技能，并在實踐中不斷提高自己的能力。同時，我也積極參與團隊合作，與同事們共同解決問題，互相學習和幫助，取得了良好的效果。
第四段：探討培訓對職業(yè)發(fā)展的影響（200字）。
參加銀行行業(yè)的管理培訓，對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。首先，培訓使我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識。其次，培訓使我掌握了更多的技能和知識，提高了自己在工作中的能力和競爭力。最后，培訓也為我提供了更多的機會和平臺，與同行業(yè)的優(yōu)秀人才進行交流和合作，拓展了我的人脈和資源。
第五段：總結全文，強調管理培訓的重要性和未來的學習計劃（200字）。
綜上所述，參加銀行行業(yè)的管理培訓是一次寶貴的經歷，通過培訓我不僅學到了知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。管理培訓對于提高銀行業(yè)管理人員的素質和能力起到了重要的推動作用。未來，我將繼續(xù)加強自己的學習和提高，不斷完善自己的能力，并將所學所用于實踐中，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行管理培訓心得篇五
短短兩天半的培訓，在我心里產生的震蕩卻是永恒的。雖無法用語言表達，但內心情愫的激越，早已翻江倒海。我非常榮幸，能以福興中學后備干部的身份，與全縣教育系統(tǒng)的精英，一起親耳聆聽幾位前輩、專家的精彩講座，真是受益匪淺。這次培訓我開拓了思維、提升了理念、改變了心態(tài)、明辨了方向，是真真正正的一次業(yè)務上的錘煉；實實在在的思想上的升華。無論是教育教學還是為人處事方面，幾位教育界的專家都給了我很寶貴的經驗。今后的工作和生活中我會繼續(xù)努力，慢慢品味培訓過程中的點點滴滴。現(xiàn)就本次培訓談一下心得。
(一)落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人絕對是英雄。
第一堂培訓是來自縣第五中學于海軍校長的講座。他講座的題目是《逆境中的崛起》。聽到這個題目的那一刻，我的心里就產生了一股強勁的力量。于海軍校長，把他的講座分成了五個部分，即回顧篇、起步篇、實踐篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充實有力的數據，言辭誠懇的情感，獨具創(chuàng)新的思維，大道韜光的智慧，詮釋了五中幾年來的變化。從最初接任時的面臨吞并、社會影響極其低下、教師全無工作熱情、學生外流嚴重等諸多癥狀，到現(xiàn)在的三足鼎立局面的局勢。進行了全方位、多角度地明晰。讓我們所有培訓人員都感受到了一路改變過程中，于海軍校長的認真、扎實、務實的工作作風，十分高尚的人格魅力，大義磅礴的正氣。
聽完了于校長的講座，我深深地被他的精神折服了。我雖不是一校之長，但感受了一校之長所肩負的責任。這是為了學校，更是為了學生發(fā)展而承載的負重。我要將他的辦學思想、管理經驗結合我的工作實際，來付諸我的班級教學，讓自己在實踐中借助他人的經驗慢慢成長。
“落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人絕對是英雄”，于海軍校長用他的智慧和勇氣，帶領五中教職員工走出了低谷，這份辛勞與膽識鼓舞著每一個肇源人。
（二）黑土地培育的帥才虎將。
這是我第一次接觸姜臣校長，給人印象十分深刻。他的幽默可愛、樂觀的戰(zhàn)斗激情；霸氣老練的將才能力；執(zhí)著的敬業(yè)精神，都已經在我的心底烙下了深印。他主講的題目是《農村校長成長三部曲》。作為生在農村、長在農村、服務于農村的基層工作人員來說，姜校長的歷程是我們學習借鑒的寶貴財富。他在農村中學辛辛苦苦操勞了二十個春秋，從一名普通教師慢慢成長起來，其中經歷了常人難以想象的磨難，也許就是這些扎根農村的精髓鑄就了他的一身韌勁。
從他的講座中，我學到了很多現(xiàn)實成長中能夠解惑辨理的經驗，懂得了積蓄力量，厚積薄發(fā)、加強自身修養(yǎng)、保持健康心態(tài)、踏實而勇敢地努力工作，并在工作中不斷鍛煉自己，做一名有思想、有能力的帥才虎將。
（三）做一個有思想、懂業(yè)務、善于管理的領導。
-徐云生校長。徐校長給學員講座的題目是《做一個有理想懂業(yè)務善管理的領導》。徐校長是我縣教育系統(tǒng)的知名人士，更是一名權威型的教育專家。所以他的講座令人大開眼界，其融會貫通的知識體系，獨特細致的思考角度，不斷不學習的進取精神，大愛無邊的境界，更是讓每位學員看到了前進的方向。我作為一名班主任，一定會把“以學生管理為核心，抓學生的學習習慣，向學生的學習作風要成績，促進學生身心健康”等理論，貫穿到我的班級管理中。
肇源一中也是我的母校，那里曾經有過我的歡笑與淚水，今天徐校長不但讓我重拾了那段美好記憶，更給我注入了一股學習、工作、生活的堅實動力。
（四）與改革同行，青春永駐。
新一輪課程改革猶如春風，吹遍各地。作為農村教育的踐行者，大部分還停留在“穿新鞋走老路”的模式上。今天二中楊校長的講座，恰恰是給了像我這樣落伍人員的一堂生動的教育。面臨新課改，楊校長學習借鑒了他山之經驗，并結合二中實際情況，探索出了一條符合學校特質的發(fā)展道路。楊校長是一位帶有傳奇色彩的領導，他當過文化局局長、旅游局局長，雖已年近知命，但還保有青春的激情。可見作為新課改的探索者、實踐者、領導者，他是最具革新力與進取力的典型模范。
從楊校長的.講座中，我真正認識到了自己的不足。無論是視野還是學識，都望塵莫及。實際教學中，沒有達到課改要求的環(huán)節(jié)不止一處。思想和行動也與課改的距離遠之又遠。不怕沒有實踐就怕沒有實踐的勇氣，我一定會在課改中努力充實自己，認清課改的形勢。不但關愛每一個學生，還要教會學生學習的方法。教育無止境，教學無定法，我要在課程改革的大潮中，不斷探索積極實踐，永葆青春。
（五）在平凡中提升自己。
實際上我不是什么后備干部，只是一名普通的語文教師，一名班主任。現(xiàn)實中更沒有奢望組織的厚愛，因為我心里明白，只有努力踏實做好自己的本職工作，團結同事，為學校負責、為教育負責、為學生負責，才能贏得組織的信任。如果說前四堂培訓更新了我的的理念，提高了認識，學到了經驗，那么，最后一次的培訓則是開闊了我的心胸，凈化了心靈。
最后一堂培訓是常局長給學員們的新年禮物，常局長語重心長，滿懷殷切地講解：“為什么要建設后備干部培訓隊伍？如何正確對待‘備’與‘用’的關系，以及干部成長的內在因素與外在因素”。從常局長的講座中，我更加清晰地認識到，成長道路上，心態(tài)的重要性。面對得失，要始終保持“謙虛謹慎，不驕不躁、不以物喜，不以己悲”的良好心境。平時生活也要嚴格要求自己“高調做事，底調做人”，并隨時處理好逆境與順境的辯證關系。
平凡的工作崗位，有著不平凡的意義，我會在這份平凡中，潔身自好，保有自己的性格，不斷修煉心境，做一名實實在在的共產黨員。
1、勤于學習，提升自我。只有在學習中充實自我，才能不斷進步；才能在教育教學戰(zhàn)線上站穩(wěn)腳跟；才能在課程改革中找到航向。
2、團結同事，和諧共處?！皥F結就是力量”，工作中我要與同事和諧共處，相互團結，彼此共進，更要將本次培訓精神傳達給他們，使之形成資源共享，一起構建文明書香校園。
3、勇于探索，做好本職。教學中不能滿足已有成績，亦不能固步自封，我會努力探索相關知識理論，完善自己的教學。把愛心敬業(yè)獻給學生和學校，全心做好我的本職工作。
4、健康身心，踏實做人。擁有健康的身心，就會擁有美好的生活。無論是工作，還是生活，我都要擺放好心態(tài)，心懷坦蕩，扎實勤奮，努力做自己。
銀行管理培訓心得篇六
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業(yè)銀行，知道農行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時間，對于一生的經歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行管理培訓心得篇七
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在xx組織的業(yè)務培訓，特別是聽了劉老師的關于全面預算財務分析現(xiàn)金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關鍵執(zhí)行機構之一，在其中起著至關重要的作用。平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么？作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務學習。
讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王，這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業(yè)資金出入關口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā)，逐步實現(xiàn)自己的'人身價值。
銀行管理培訓心得篇八
20xx年3月11日我行展開了合規(guī)管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從嚴開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)意識。
這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非?？膳碌氖虑?。
遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。
究其原因來講非常簡單，十案十違章，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經營理念，深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。
它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，卻只能在事后感慨萬千。
關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念，從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制盲區(qū)，有效防范操作風險。
不論是否造成經濟損失，都要依據有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。
銀行管理培訓心得篇九
卜范濤，國家注冊信用風險管理師培訓師，金融風險管理師，中國人民銀行研究生院特約風險管理講師，商業(yè)銀行風險管理專家、中國管理研究院風險管理研究所所長，北大縱橫合伙人，全國風險管理人才培訓及能力測評項目事業(yè)部主任，首都經貿大學、中國石油大學、北京郵電大學、黃埔大學、北京工商大學等多所高校特聘講師，歐中美聯(lián)國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，工作效果顯著。
培訓方法和特點：科學地采用"綜合素質·專業(yè)知識·實戰(zhàn)技能+工作態(tài)度"的綜合培訓模式，以素質和技能提升為目標；注重方法和工具的傳播，注重實際操作訓練，擅長應用多媒體技術進行情境教學，通過案例教學、游戲互動等教學方式，增強學員互動性，教學效果明顯。
服務過的主要客戶：
石家莊市農村信用社、邯鄲市農村信用聯(lián)社、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業(yè)銀行、青島市商業(yè)銀行、合肥市商業(yè)銀行、淄博市商業(yè)銀行、蘇州市商業(yè)銀行、太原市商業(yè)銀行、臺州市商業(yè)銀行、臨沂市商業(yè)銀行等幾十家農村信用社和商業(yè)銀行進行風險管理及其它培訓。
銀行管理培訓心得篇十
銀行培訓工作總結2020（一）
我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個x行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從xx到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過x主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行培訓工作總結2020（二）
時間如白駒過隙，轉眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等）。
只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。
最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設有我一份！
銀行培訓工作總結2020（三）
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了xx銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
體的需要要求員工滿足什么素質，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。
獲得了一段經歷。青山綠水下xx學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在xx學院，是因為xx學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在xx學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴x行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解xx銀行，知道x行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。x行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時間，對于一生的經歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對xx銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣，揚帆遠航。
銀行培訓工作總結2020（四）
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡業(yè)務知識。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入x行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升x行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上x行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關x行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入x行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的x行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的x行新人！
銀行培訓工作總結2020（五）
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入x行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)x行新一代員工的亮麗風采！
中國xx銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把xx銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為x行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
銀行管理培訓心得篇十一
回顧上班年支行培訓工作，支行持之以恒貫徹落實建設學習型團隊、培育學習型員工的精神，不斷提高員工基本素質，推動支行整體營銷能力、員工操作風險防范能力、中層干部管理能力的提升?，F(xiàn)在對半年來的培訓工作總結如下：
上半年共舉行內訓18項，其中管理培訓占44.44%，專業(yè)技能培訓占55.56%，參訓128人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
2、業(yè)務類培訓：技能培訓；支付結算、銀票類培訓、保險公司關于營銷類培訓等；
3、新員工崗前培訓。
(一)取得的成績：
1、上半年度的培訓工作與2009年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，支行培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年營業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營業(yè)部員工的培訓內容和培訓時段，有計劃、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力,在總結了以往支行培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升支行培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年支行注重實戰(zhàn)培訓，針對違規(guī)積分管理辦法的出臺，不斷提高員工的業(yè)務技能，不斷提高操作風險防范能力。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施。
(一)有利條件。
1、支行認識到做好培訓工作，將成為支行的發(fā)展內在動力，是下一階段的工作重點，培訓工作的任務將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到支行領導的重視。
2、員工對培訓工作的要求越來越高，將促進支行培訓質量的進一步提升。
(二)具體措施。
1、作好培訓的階段性計劃工作，按部就班的開展培訓工作，注重培訓工作的靈活性。在外部尋找可培訓的機遇，鼓勵員工參與各類培訓中去。
2、建立培訓資源，進一步完善支行培訓資源庫，創(chuàng)造支行學習和自習的氛圍。
3、重點培育一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊，同時尋求外部培訓的機遇，通過和企業(yè)開展互培訓等方式解決培訓師資力量問題。
銀行管理培訓心得篇十二
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
銀行管理培訓心得篇十三
4月15日晚吳霞經理根據她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
銀行管理培訓心得篇十四
銀行培訓工作總結【一】
三月xxxx日，我有幸參與xxxx行xxx培訓。非常感謝xxxx行xx支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細致嚴謹的工作態(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收獲頗豐。三月xxxx日培訓圓滿結束，實現(xiàn)完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由xx指導，xx的悉心指導使我受益匪淺，熱情細致的生活關懷更使我感動，xxxx的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業(yè)風險進行測評。同事們細致嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細致講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認為講解的不夠細致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。培訓已經截止，學習仍在延續(xù)。深入學習銀行運作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最后再次感謝xxxx銀行xx支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利！
銀行培訓工作總結【二】
銀行培訓中心于20xx年x月x日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?。在此次培訓過程中，根據各行社實際情況及辦事處有關要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、詳細介紹了xx農信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。
通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領會我行成為規(guī)范經營、現(xiàn)代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。
二、講授了xx農信系統(tǒng)的主要業(yè)務框架。
對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面，學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及未來投行業(yè)務的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質進行系統(tǒng)的拓展培訓。
使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學習xx農信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。
為期十天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識，以及模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。建行的各級領導對新員工的培訓都非常重視，抽調各個部門的頂尖高手為我們進行培訓，老師們高超的業(yè)務技能及謙虛謹慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學習的榜樣。在培訓當中，人力資源部的相關領導對我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。
作為剛走出校門的大學生來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我們的業(yè)務素質是很有幫助的。在培訓的這段時間，通過自己的學習、付出，人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我們成功得完成培訓的要求，對銀行業(yè)務有了整體系統(tǒng)的了解，對規(guī)章制度也有了更加清醒的認識，對于今后的實踐打下了堅實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在今后后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。在培訓中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識，嚴控風險，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務當中的要求是非常嚴格的。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。
通過十天的培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了多位經驗豐富的主管領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行培訓工作總結【四】
最初，吸引我進入農行的是一則廣告：冰封的冬季，皚皚白雪覆蓋了整個大地，隨著一聲清脆婉轉的鳥鳴，頃刻間，溪水潺潺，枝芽吐蕊，一樹碧綠，芳草遍地。此時，響起了沉穩(wěn)的畫外音：“大行德廣，伴您成長”。充分體現(xiàn)了農行的大行風范和緊緊團結在一起的大集體所帶來的無限生機與力量。就這樣，我?guī)е约簩ξ磥淼拿篮勉裤?，投身到這個深深吸引我的大集體中，也很幸運的成為了一名農行人。
“康泰之樹，出自茂林；樹出茂林，風必折之”。一棵健壯強大的樹木一定是出自茂密的叢林，如果離開這片賴以生存的土地，再茂盛的樹也會被風吹散枝芽。農行像是一個溫暖的大家庭一樣，精心培育著我們，也期待著我們能夠成為今后撐起農行天空的支柱。參加培訓將近十天了，在短暫而充實的培訓中，我學到了很多；在大家的歡笑和淚水中，我感受到了農行這個大集體的無窮魅力，它將我們緊緊的凝聚在一起。
加倍的努力，帶著我最初的憧憬與對美好未來的渴望，堅定的走下去。我會將工作視為我生命中美好而快樂的重要部分，構建生命中的閃光燈塔，指引我前進。
通過這幾天的學習，讓我學到更為專業(yè)的金融知識，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。近十天的培訓包括團隊建設、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及員工行為準則和反洗錢等內容，內容和形式豐富多樣，期間還有著豐富多樣的小游戲和團隊合作項目。大家的學習熱情也很高，培訓使我們受益匪淺，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
置身于一個大的環(huán)境中，作為金融行業(yè)的從業(yè)者，我們的命運將受到整個金融環(huán)境的影響。“機遇與挑戰(zhàn)并存”這句話時刻提醒著即將與國際巨頭競爭的中國商家。中國的金融業(yè)面臨越來越激烈的競爭，而作為四大國有銀行的農業(yè)銀行，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在已經是農行的一員，我們的命運已經和農行緊緊地捆在一起。只有在崗位盡職盡責，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的理念，才能贏來農行與自己的共同進步和發(fā)展。
成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
即將開始自己獨立自主的人生，站在人生的轉折點上，展望未來，命運掌握在我們自己的手中，年輕是我們的資本，一切美好的東西等待著我們去爭取、去創(chuàng)造。過一個有意義的人生，在未來的工作中找到快樂，得到發(fā)展。
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行培訓工作總結【五】
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心，還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的
心得體會
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一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
銀行管理培訓心得篇十五
我班自2020年3月組建至今，已完成了將近一年零兩個月的培訓學習。建班初期共有學員44人，現(xiàn)有學員43人，其中1人退學。第一學期在班主任張立萍老師的領導下，主要完成了班委、黨支部成員的選任工作，逐步形成了團結、穩(wěn)定的班領導班子。在第二學期，由于班主任調整，教務科帕提古麗科長親自擔任我班班主任，并進一步加強了本班的管理，更加嚴格的督促了學習。一年多以來，我班在班主任老師的正確領導下，在班委、黨支部的帶領下，團結一心、勤奮學習、遵章守紀，并積極組織和參與了各種公益活動、業(yè)余文體娛樂活動。在第一、二學期人事廳組織的口語抽考中，我班學員均表現(xiàn)出色，大部分學員取得了優(yōu)異的成績，合格率及優(yōu)秀率在四個行管班中名列第一。在完成培訓學習的前提下，我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運動會”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項活動，對外出公差勤務30余次，80余人次。在中心組織的流動紅旗評比中，共奪得體育流動紅旗9次，學習流動紅旗6次，紀律流動紅旗8次，勞動衛(wèi)生流動紅旗5次，板報評比多次獲得第一名的好成績。此外，我班還積極利用業(yè)余時間組織與兄弟班級進行了聯(lián)誼活動，促進了交流，溝通了友誼。
銀行管理培訓心得篇十六
1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯，存在有一些大大小小的內部團結問題。學員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正，不服管、不聽管的現(xiàn)象。
2、個別同學不能嚴格自我要求，個人行為散漫，多次違紀，給本班造成了惡劣的影響，主要典型是本班民族學員別克，先是在第一學期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突，雖經教育后改正，但在本學期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀行為，受到中心的嚴格處理，給本班造成了嚴重的負面影響。
3、在遵守校紀校規(guī)方面還存在有幾個方面的問題：一是學員自我管理不嚴，被學校通報、批評的現(xiàn)象也時有發(fā)生;二是班內紀律時好時壞，在中心值班老師及學生會檢查中曾發(fā)生過自習課講話、吵鬧、用手機、聽mp3等現(xiàn)象，對本班的評優(yōu)造成了一定的影響;三是在學校嚴格抓私自外出、等違紀行為中，依然有個別同學頂風違紀，反映了個人在紀律意識上的淡薄。
4、在學習方面，仍然有部分同學不能嚴格要求，在班里定下各種學習制度的同時，依然我行我素，對自己不負責任。在人事廳組織的口語抽考中，雖大部分學員成績較好，但仍然有部分學員不及格。
5、在組織集體活動中，個別同學不能夠積極參與，組織意識和集體榮譽感不強。
6、在組織打掃衛(wèi)生中，大部分同學都能夠認真對待，但個別同學經常會出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。
7、在平時的學習時間，遲到、早退、曠課現(xiàn)象時有發(fā)生。
8、在組織早操和課間操時，個別學員有曠操和不認真做操的現(xiàn)象。
9、在落實請銷假制度方面，雖然學校三令五聲進行了強調要按程序、按制度請銷假，但仍然有個別學員不按制度走，影響了班級管理。
銀行管理培訓心得篇十七
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
銀行管理培訓心得篇十八
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
朋友走進他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾瑢?0后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
銀行管理培訓心得篇一
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統(tǒng)的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關系等有關內容，進一步深化了人力資源理論知識，學習人力資源工作先進的理念和實戰(zhàn)經驗。通過學習，我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發(fā)有了進一步認識，結合工作實際，我個人認為做好員工的培訓與發(fā)展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開發(fā)是組織為實現(xiàn)經營目標和員工個人發(fā)展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。
在培訓內容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安全培訓已經成為一種日常常規(guī)培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部門、車間必須經常開展安全培訓;企業(yè)文化培訓主要針對新員工進行;專業(yè)技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業(yè)中級工考試，專業(yè)技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業(yè)績，可以解決一些實際性的問題。
目前，現(xiàn)有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門負責人充分溝通，確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好，特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業(yè)績，后期，我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。
銀行管理培訓心得篇二
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情10 / 11面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
銀行管理培訓心得篇三
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對業(yè)務知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
1.用人藝術。
用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置?！俺鲋饕?，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。
領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。
2.用權藝術。
規(guī)范化用權;
實效化用權;
體制外用權。
3.授權藝術。
包括合理選擇授權方式;
授權留責：領導者將權力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權：領導者向下級授權，授什么權，授多權，應根據下級能力的高低而定。
明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。
監(jiān)督控制：領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。
防止反向授權。
1.決策藝術的特點：科學與經驗的結合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術。
a.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。
b.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。
c.善于調動他人的積極性。
d.借用外腦。
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱
讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應在起作用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.(1)“有利證據”陷阱
先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據”陷阱。這種“有利證據”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出“有利證據”陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對?！蹦敲匆s緊換個人。
1.人際關系藝術
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動;
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術
自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
銀行管理培訓心得篇四
第一段：介紹管理培訓的重要性和作用（200字）。
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，管理層的素質和能力對其發(fā)展至關重要。為了提升管理人員的素質和能力，銀行行業(yè)普遍開展管理培訓。管理培訓不僅有助于銀行管理人員全面提升自身的知識和技能，還可以推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，我參加了銀行行業(yè)的管理培訓，并從中受益匪淺。
第二段：描述培訓的主要內容及取得的收獲（300字）。
在這次管理培訓中，我學習了銀行行業(yè)的相關知識，如銀行的運營模式、風險管理、市場營銷等。通過培訓，我了解了銀行的組織結構和內外部的運作機制，掌握了不同領域的專業(yè)知識。此外，培訓還注重培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通能力，通過小組討論和角色扮演，我們學會了有效地與團隊成員合作，提高了解決問題的能力。同時，培訓還注重實際操作，通過實際案例分析和模擬業(yè)務操作，使我們更好地掌握銀行業(yè)務的操作流程和技巧。
第三段：總結培訓中面臨的挑戰(zhàn)和解決的方法（300字）。
在培訓過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，銀行行業(yè)的競爭激烈，要想在其中立足，就要不斷學習和提高自己的能力。與此同時，銀行行業(yè)的規(guī)模龐大，具有復雜的組織結構和多樣化的業(yè)務，需要我們有較強的學習能力和適應能力。為了應對這些挑戰(zhàn)，我采取了積極主動的態(tài)度，主動學習相關知識和技能，并在實踐中不斷提高自己的能力。同時，我也積極參與團隊合作，與同事們共同解決問題，互相學習和幫助，取得了良好的效果。
第四段：探討培訓對職業(yè)發(fā)展的影響（200字）。
參加銀行行業(yè)的管理培訓，對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。首先，培訓使我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識。其次，培訓使我掌握了更多的技能和知識，提高了自己在工作中的能力和競爭力。最后，培訓也為我提供了更多的機會和平臺，與同行業(yè)的優(yōu)秀人才進行交流和合作，拓展了我的人脈和資源。
第五段：總結全文，強調管理培訓的重要性和未來的學習計劃（200字）。
綜上所述，參加銀行行業(yè)的管理培訓是一次寶貴的經歷，通過培訓我不僅學到了知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。管理培訓對于提高銀行業(yè)管理人員的素質和能力起到了重要的推動作用。未來，我將繼續(xù)加強自己的學習和提高，不斷完善自己的能力，并將所學所用于實踐中，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行管理培訓心得篇五
短短兩天半的培訓，在我心里產生的震蕩卻是永恒的。雖無法用語言表達，但內心情愫的激越，早已翻江倒海。我非常榮幸，能以福興中學后備干部的身份，與全縣教育系統(tǒng)的精英，一起親耳聆聽幾位前輩、專家的精彩講座，真是受益匪淺。這次培訓我開拓了思維、提升了理念、改變了心態(tài)、明辨了方向，是真真正正的一次業(yè)務上的錘煉；實實在在的思想上的升華。無論是教育教學還是為人處事方面，幾位教育界的專家都給了我很寶貴的經驗。今后的工作和生活中我會繼續(xù)努力，慢慢品味培訓過程中的點點滴滴。現(xiàn)就本次培訓談一下心得。
(一)落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人絕對是英雄。
第一堂培訓是來自縣第五中學于海軍校長的講座。他講座的題目是《逆境中的崛起》。聽到這個題目的那一刻，我的心里就產生了一股強勁的力量。于海軍校長，把他的講座分成了五個部分，即回顧篇、起步篇、實踐篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充實有力的數據，言辭誠懇的情感，獨具創(chuàng)新的思維，大道韜光的智慧，詮釋了五中幾年來的變化。從最初接任時的面臨吞并、社會影響極其低下、教師全無工作熱情、學生外流嚴重等諸多癥狀，到現(xiàn)在的三足鼎立局面的局勢。進行了全方位、多角度地明晰。讓我們所有培訓人員都感受到了一路改變過程中，于海軍校長的認真、扎實、務實的工作作風，十分高尚的人格魅力，大義磅礴的正氣。
聽完了于校長的講座，我深深地被他的精神折服了。我雖不是一校之長，但感受了一校之長所肩負的責任。這是為了學校，更是為了學生發(fā)展而承載的負重。我要將他的辦學思想、管理經驗結合我的工作實際，來付諸我的班級教學，讓自己在實踐中借助他人的經驗慢慢成長。
“落入低谷的人不是懦夫，走出低谷的人絕對是英雄”，于海軍校長用他的智慧和勇氣，帶領五中教職員工走出了低谷，這份辛勞與膽識鼓舞著每一個肇源人。
（二）黑土地培育的帥才虎將。
這是我第一次接觸姜臣校長，給人印象十分深刻。他的幽默可愛、樂觀的戰(zhàn)斗激情；霸氣老練的將才能力；執(zhí)著的敬業(yè)精神，都已經在我的心底烙下了深印。他主講的題目是《農村校長成長三部曲》。作為生在農村、長在農村、服務于農村的基層工作人員來說，姜校長的歷程是我們學習借鑒的寶貴財富。他在農村中學辛辛苦苦操勞了二十個春秋，從一名普通教師慢慢成長起來，其中經歷了常人難以想象的磨難，也許就是這些扎根農村的精髓鑄就了他的一身韌勁。
從他的講座中，我學到了很多現(xiàn)實成長中能夠解惑辨理的經驗，懂得了積蓄力量，厚積薄發(fā)、加強自身修養(yǎng)、保持健康心態(tài)、踏實而勇敢地努力工作，并在工作中不斷鍛煉自己，做一名有思想、有能力的帥才虎將。
（三）做一個有思想、懂業(yè)務、善于管理的領導。
-徐云生校長。徐校長給學員講座的題目是《做一個有理想懂業(yè)務善管理的領導》。徐校長是我縣教育系統(tǒng)的知名人士，更是一名權威型的教育專家。所以他的講座令人大開眼界，其融會貫通的知識體系，獨特細致的思考角度，不斷不學習的進取精神，大愛無邊的境界，更是讓每位學員看到了前進的方向。我作為一名班主任，一定會把“以學生管理為核心，抓學生的學習習慣，向學生的學習作風要成績，促進學生身心健康”等理論，貫穿到我的班級管理中。
肇源一中也是我的母校，那里曾經有過我的歡笑與淚水，今天徐校長不但讓我重拾了那段美好記憶，更給我注入了一股學習、工作、生活的堅實動力。
（四）與改革同行，青春永駐。
新一輪課程改革猶如春風，吹遍各地。作為農村教育的踐行者，大部分還停留在“穿新鞋走老路”的模式上。今天二中楊校長的講座，恰恰是給了像我這樣落伍人員的一堂生動的教育。面臨新課改，楊校長學習借鑒了他山之經驗，并結合二中實際情況，探索出了一條符合學校特質的發(fā)展道路。楊校長是一位帶有傳奇色彩的領導，他當過文化局局長、旅游局局長，雖已年近知命，但還保有青春的激情。可見作為新課改的探索者、實踐者、領導者，他是最具革新力與進取力的典型模范。
從楊校長的.講座中，我真正認識到了自己的不足。無論是視野還是學識，都望塵莫及。實際教學中，沒有達到課改要求的環(huán)節(jié)不止一處。思想和行動也與課改的距離遠之又遠。不怕沒有實踐就怕沒有實踐的勇氣，我一定會在課改中努力充實自己，認清課改的形勢。不但關愛每一個學生，還要教會學生學習的方法。教育無止境，教學無定法，我要在課程改革的大潮中，不斷探索積極實踐，永葆青春。
（五）在平凡中提升自己。
實際上我不是什么后備干部，只是一名普通的語文教師，一名班主任。現(xiàn)實中更沒有奢望組織的厚愛，因為我心里明白，只有努力踏實做好自己的本職工作，團結同事，為學校負責、為教育負責、為學生負責，才能贏得組織的信任。如果說前四堂培訓更新了我的的理念，提高了認識，學到了經驗，那么，最后一次的培訓則是開闊了我的心胸，凈化了心靈。
最后一堂培訓是常局長給學員們的新年禮物，常局長語重心長，滿懷殷切地講解：“為什么要建設后備干部培訓隊伍？如何正確對待‘備’與‘用’的關系，以及干部成長的內在因素與外在因素”。從常局長的講座中，我更加清晰地認識到，成長道路上，心態(tài)的重要性。面對得失，要始終保持“謙虛謹慎，不驕不躁、不以物喜，不以己悲”的良好心境。平時生活也要嚴格要求自己“高調做事，底調做人”，并隨時處理好逆境與順境的辯證關系。
平凡的工作崗位，有著不平凡的意義，我會在這份平凡中，潔身自好，保有自己的性格，不斷修煉心境，做一名實實在在的共產黨員。
1、勤于學習，提升自我。只有在學習中充實自我，才能不斷進步；才能在教育教學戰(zhàn)線上站穩(wěn)腳跟；才能在課程改革中找到航向。
2、團結同事，和諧共處?！皥F結就是力量”，工作中我要與同事和諧共處，相互團結，彼此共進，更要將本次培訓精神傳達給他們，使之形成資源共享，一起構建文明書香校園。
3、勇于探索，做好本職。教學中不能滿足已有成績，亦不能固步自封，我會努力探索相關知識理論，完善自己的教學。把愛心敬業(yè)獻給學生和學校，全心做好我的本職工作。
4、健康身心，踏實做人。擁有健康的身心，就會擁有美好的生活。無論是工作，還是生活，我都要擺放好心態(tài)，心懷坦蕩，扎實勤奮，努力做自己。
銀行管理培訓心得篇六
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業(yè)銀行，知道農行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時間，對于一生的經歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行管理培訓心得篇七
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在xx組織的業(yè)務培訓，特別是聽了劉老師的關于全面預算財務分析現(xiàn)金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關鍵執(zhí)行機構之一，在其中起著至關重要的作用。平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么？作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務學習。
讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王，這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業(yè)資金出入關口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā)，逐步實現(xiàn)自己的'人身價值。
銀行管理培訓心得篇八
20xx年3月11日我行展開了合規(guī)管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從嚴開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)意識。
這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非?？膳碌氖虑?。
遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。
究其原因來講非常簡單，十案十違章，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經營理念，深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。
它是搞好內部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。
誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，卻只能在事后感慨萬千。
關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念，從管理的結構和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制盲區(qū)，有效防范操作風險。
不論是否造成經濟損失，都要依據有關規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。
銀行管理培訓心得篇九
卜范濤，國家注冊信用風險管理師培訓師，金融風險管理師，中國人民銀行研究生院特約風險管理講師，商業(yè)銀行風險管理專家、中國管理研究院風險管理研究所所長，北大縱橫合伙人，全國風險管理人才培訓及能力測評項目事業(yè)部主任，首都經貿大學、中國石油大學、北京郵電大學、黃埔大學、北京工商大學等多所高校特聘講師，歐中美聯(lián)國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，工作效果顯著。
培訓方法和特點：科學地采用"綜合素質·專業(yè)知識·實戰(zhàn)技能+工作態(tài)度"的綜合培訓模式，以素質和技能提升為目標；注重方法和工具的傳播，注重實際操作訓練，擅長應用多媒體技術進行情境教學，通過案例教學、游戲互動等教學方式，增強學員互動性，教學效果明顯。
服務過的主要客戶：
石家莊市農村信用社、邯鄲市農村信用聯(lián)社、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業(yè)銀行、青島市商業(yè)銀行、合肥市商業(yè)銀行、淄博市商業(yè)銀行、蘇州市商業(yè)銀行、太原市商業(yè)銀行、臺州市商業(yè)銀行、臨沂市商業(yè)銀行等幾十家農村信用社和商業(yè)銀行進行風險管理及其它培訓。
銀行管理培訓心得篇十
銀行培訓工作總結2020（一）
我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個x行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從xx到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過x主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行培訓工作總結2020（二）
時間如白駒過隙，轉眼間大學畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。
這次營業(yè)部組織的xx大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。
一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認識到團隊內部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等）。
只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。
最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻，或許許多年后我可以自豪的說xx銀行大廈的建設有我一份！
銀行培訓工作總結2020（三）
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了xx銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
體的需要要求員工滿足什么素質，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。
獲得了一段經歷。青山綠水下xx學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在xx學院，是因為xx學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在xx學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴x行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解xx銀行，知道x行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。x行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時間，對于一生的經歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對xx銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣，揚帆遠航。
銀行培訓工作總結2020（四）
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡業(yè)務知識。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入x行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升x行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上x行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關x行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入x行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的x行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的x行新人！
銀行培訓工作總結2020（五）
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入x行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)x行新一代員工的亮麗風采！
中國xx銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把xx銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為x行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
銀行管理培訓心得篇十一
回顧上班年支行培訓工作，支行持之以恒貫徹落實建設學習型團隊、培育學習型員工的精神，不斷提高員工基本素質，推動支行整體營銷能力、員工操作風險防范能力、中層干部管理能力的提升?，F(xiàn)在對半年來的培訓工作總結如下：
上半年共舉行內訓18項，其中管理培訓占44.44%，專業(yè)技能培訓占55.56%，參訓128人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
2、業(yè)務類培訓：技能培訓；支付結算、銀票類培訓、保險公司關于營銷類培訓等；
3、新員工崗前培訓。
(一)取得的成績：
1、上半年度的培訓工作與2009年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，支行培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年營業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營業(yè)部員工的培訓內容和培訓時段，有計劃、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力,在總結了以往支行培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升支行培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年支行注重實戰(zhàn)培訓，針對違規(guī)積分管理辦法的出臺，不斷提高員工的業(yè)務技能，不斷提高操作風險防范能力。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施。
(一)有利條件。
1、支行認識到做好培訓工作，將成為支行的發(fā)展內在動力，是下一階段的工作重點，培訓工作的任務將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到支行領導的重視。
2、員工對培訓工作的要求越來越高，將促進支行培訓質量的進一步提升。
(二)具體措施。
1、作好培訓的階段性計劃工作，按部就班的開展培訓工作，注重培訓工作的靈活性。在外部尋找可培訓的機遇，鼓勵員工參與各類培訓中去。
2、建立培訓資源，進一步完善支行培訓資源庫，創(chuàng)造支行學習和自習的氛圍。
3、重點培育一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊，同時尋求外部培訓的機遇，通過和企業(yè)開展互培訓等方式解決培訓師資力量問題。
銀行管理培訓心得篇十二
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
銀行管理培訓心得篇十三
4月15日晚吳霞經理根據她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
銀行管理培訓心得篇十四
銀行培訓工作總結【一】
三月xxxx日，我有幸參與xxxx行xxx培訓。非常感謝xxxx行xx支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細致嚴謹的工作態(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收獲頗豐。三月xxxx日培訓圓滿結束，實現(xiàn)完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由xx指導，xx的悉心指導使我受益匪淺，熱情細致的生活關懷更使我感動，xxxx的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業(yè)風險進行測評。同事們細致嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細致講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認為講解的不夠細致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。培訓已經截止，學習仍在延續(xù)。深入學習銀行運作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最后再次感謝xxxx銀行xx支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利！
銀行培訓工作總結【二】
銀行培訓中心于20xx年x月x日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?。在此次培訓過程中，根據各行社實際情況及辦事處有關要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、詳細介紹了xx農信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。
通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領會我行成為規(guī)范經營、現(xiàn)代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。
二、講授了xx農信系統(tǒng)的主要業(yè)務框架。
對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面，學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及未來投行業(yè)務的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質進行系統(tǒng)的拓展培訓。
使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學習xx農信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。
為期十天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識，以及模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。建行的各級領導對新員工的培訓都非常重視，抽調各個部門的頂尖高手為我們進行培訓，老師們高超的業(yè)務技能及謙虛謹慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學習的榜樣。在培訓當中，人力資源部的相關領導對我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。
作為剛走出校門的大學生來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我們的業(yè)務素質是很有幫助的。在培訓的這段時間，通過自己的學習、付出，人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助，我們成功得完成培訓的要求，對銀行業(yè)務有了整體系統(tǒng)的了解，對規(guī)章制度也有了更加清醒的認識，對于今后的實踐打下了堅實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在今后后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。在培訓中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識，嚴控風險，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務當中的要求是非常嚴格的。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。
通過十天的培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓，掌握了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了多位經驗豐富的主管領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行培訓工作總結【四】
最初，吸引我進入農行的是一則廣告：冰封的冬季，皚皚白雪覆蓋了整個大地，隨著一聲清脆婉轉的鳥鳴，頃刻間，溪水潺潺，枝芽吐蕊，一樹碧綠，芳草遍地。此時，響起了沉穩(wěn)的畫外音：“大行德廣，伴您成長”。充分體現(xiàn)了農行的大行風范和緊緊團結在一起的大集體所帶來的無限生機與力量。就這樣，我?guī)е约簩ξ磥淼拿篮勉裤?，投身到這個深深吸引我的大集體中，也很幸運的成為了一名農行人。
“康泰之樹，出自茂林；樹出茂林，風必折之”。一棵健壯強大的樹木一定是出自茂密的叢林，如果離開這片賴以生存的土地，再茂盛的樹也會被風吹散枝芽。農行像是一個溫暖的大家庭一樣，精心培育著我們，也期待著我們能夠成為今后撐起農行天空的支柱。參加培訓將近十天了，在短暫而充實的培訓中，我學到了很多；在大家的歡笑和淚水中，我感受到了農行這個大集體的無窮魅力，它將我們緊緊的凝聚在一起。
加倍的努力，帶著我最初的憧憬與對美好未來的渴望，堅定的走下去。我會將工作視為我生命中美好而快樂的重要部分，構建生命中的閃光燈塔，指引我前進。
通過這幾天的學習，讓我學到更為專業(yè)的金融知識，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。近十天的培訓包括團隊建設、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及員工行為準則和反洗錢等內容，內容和形式豐富多樣，期間還有著豐富多樣的小游戲和團隊合作項目。大家的學習熱情也很高，培訓使我們受益匪淺，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
置身于一個大的環(huán)境中，作為金融行業(yè)的從業(yè)者，我們的命運將受到整個金融環(huán)境的影響。“機遇與挑戰(zhàn)并存”這句話時刻提醒著即將與國際巨頭競爭的中國商家。中國的金融業(yè)面臨越來越激烈的競爭，而作為四大國有銀行的農業(yè)銀行，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在已經是農行的一員，我們的命運已經和農行緊緊地捆在一起。只有在崗位盡職盡責，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的理念，才能贏來農行與自己的共同進步和發(fā)展。
成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
即將開始自己獨立自主的人生，站在人生的轉折點上，展望未來，命運掌握在我們自己的手中，年輕是我們的資本，一切美好的東西等待著我們去爭取、去創(chuàng)造。過一個有意義的人生，在未來的工作中找到快樂，得到發(fā)展。
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行培訓工作總結【五】
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心，還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的
心得體會
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一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
銀行管理培訓心得篇十五
我班自2020年3月組建至今，已完成了將近一年零兩個月的培訓學習。建班初期共有學員44人，現(xiàn)有學員43人，其中1人退學。第一學期在班主任張立萍老師的領導下，主要完成了班委、黨支部成員的選任工作，逐步形成了團結、穩(wěn)定的班領導班子。在第二學期，由于班主任調整，教務科帕提古麗科長親自擔任我班班主任，并進一步加強了本班的管理，更加嚴格的督促了學習。一年多以來，我班在班主任老師的正確領導下，在班委、黨支部的帶領下，團結一心、勤奮學習、遵章守紀，并積極組織和參與了各種公益活動、業(yè)余文體娛樂活動。在第一、二學期人事廳組織的口語抽考中，我班學員均表現(xiàn)出色，大部分學員取得了優(yōu)異的成績，合格率及優(yōu)秀率在四個行管班中名列第一。在完成培訓學習的前提下，我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運動會”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項活動，對外出公差勤務30余次，80余人次。在中心組織的流動紅旗評比中，共奪得體育流動紅旗9次，學習流動紅旗6次，紀律流動紅旗8次，勞動衛(wèi)生流動紅旗5次，板報評比多次獲得第一名的好成績。此外，我班還積極利用業(yè)余時間組織與兄弟班級進行了聯(lián)誼活動，促進了交流，溝通了友誼。
銀行管理培訓心得篇十六
1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯，存在有一些大大小小的內部團結問題。學員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正，不服管、不聽管的現(xiàn)象。
2、個別同學不能嚴格自我要求，個人行為散漫，多次違紀，給本班造成了惡劣的影響，主要典型是本班民族學員別克，先是在第一學期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突，雖經教育后改正，但在本學期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀行為，受到中心的嚴格處理，給本班造成了嚴重的負面影響。
3、在遵守校紀校規(guī)方面還存在有幾個方面的問題：一是學員自我管理不嚴，被學校通報、批評的現(xiàn)象也時有發(fā)生;二是班內紀律時好時壞，在中心值班老師及學生會檢查中曾發(fā)生過自習課講話、吵鬧、用手機、聽mp3等現(xiàn)象，對本班的評優(yōu)造成了一定的影響;三是在學校嚴格抓私自外出、等違紀行為中，依然有個別同學頂風違紀，反映了個人在紀律意識上的淡薄。
4、在學習方面，仍然有部分同學不能嚴格要求，在班里定下各種學習制度的同時，依然我行我素，對自己不負責任。在人事廳組織的口語抽考中，雖大部分學員成績較好，但仍然有部分學員不及格。
5、在組織集體活動中，個別同學不能夠積極參與，組織意識和集體榮譽感不強。
6、在組織打掃衛(wèi)生中，大部分同學都能夠認真對待，但個別同學經常會出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。
7、在平時的學習時間，遲到、早退、曠課現(xiàn)象時有發(fā)生。
8、在組織早操和課間操時，個別學員有曠操和不認真做操的現(xiàn)象。
9、在落實請銷假制度方面，雖然學校三令五聲進行了強調要按程序、按制度請銷假，但仍然有個別學員不按制度走，影響了班級管理。
銀行管理培訓心得篇十七
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
銀行管理培訓心得篇十八
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
朋友走進他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾瑢?0后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。