計劃可以讓我們有條不紊地完成任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量。計劃可以幫助我們分解復(fù)雜的任務(wù),從而易于管理和執(zhí)行。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
運維工作計劃規(guī)劃篇一
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的.成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇二
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究,加強宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強醫(yī)改政策培訓(xùn)。認真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法,提煉推廣一系列改革樣板。要堅持正確的輿論導(dǎo)向,有計劃、有重點地開展醫(yī)改宣傳工作,統(tǒng)一思想,凝聚共識,及時解答社會各界關(guān)心的問題,合理引導(dǎo)社會輿論。使社會各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改,為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù),為深入貫徹落實xx年全國和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神。進一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求,現(xiàn)就加快推進xx年醫(yī)改重點工作提出如下意見:
一、總體要求
繼續(xù)圍繞“?;?、強基層、建機制”統(tǒng)籌推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革。堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xx年度主要工作安排的通知》國辦發(fā)〔xx〕8號)和《市人民政府關(guān)于加快推進xx年醫(yī)改重點工作的意見》渝府發(fā)〔xx〕16號)精神。以人為本、改善民生;堅持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制相結(jié)合;堅持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點,加快推進衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn),實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋,促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,完成國家醫(yī)改近期五項重點任務(wù),讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
二、工作任務(wù)
(一)加快完善基本醫(yī)療保障制度
參保率達95%以上,1.做好擴面提標。擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(以下簡稱“職工醫(yī)?!背青l(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(以下簡稱“城鄉(xiāng)居民醫(yī)?!备采w面。實現(xiàn)全社會應(yīng)保盡保,政府對居民醫(yī)保的補助標準提高到200元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)
兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn);將耐藥結(jié)核病治療費用的醫(yī)保報銷比例提高到90%最高限額提高到5萬元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)2.提高保障水平。職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保在二級及以下醫(yī)療機構(gòu)政策范圍內(nèi)的住院費用報銷比例分別達到70%城鄉(xiāng)居民醫(yī)保一檔、二檔報銷封頂線分別提高到7萬元、12萬元。提高重大疾病醫(yī)療保障水平。
將資助困難人群參保范圍從低保對象、五保戶擴大到低收入重病患者、重度殘疾人、貧困大學(xué)生、低收入等特殊困難群體。完善門診救助,3.加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線,政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng),提高醫(yī)療救助的及時性。大力實施低收入困難群體重大疾病臨時救助。責任單位:縣民政局、財政局)
強化政府對醫(yī)?;鸬谋O(jiān)管職責,4.加強基金管理。嚴格基本醫(yī)療保險基金管理。明確各級醫(yī)療機構(gòu)控制醫(yī)藥費用責任,確?;鸢踩X熑螁挝唬嚎h人力社保局、財政局)
轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為,5.加強費用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費、按人頭付費、按床日付費等多種醫(yī)藥費用支付方式。強化醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動控費責任。加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購和價格等政策,規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為;推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查結(jié)果互認制度,開展臨床路徑管理,加大對大處方的查處力度。強化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂,加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。加強公立醫(yī)院財務(wù)管理和成本核算,定期公開醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息,接受社會監(jiān)督。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)
(二)加快推進基本藥物制度建設(shè)
基本藥物全部實現(xiàn)市級采購配送,1.實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實施國家基本藥物制度。零差率銷售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動全縣所有村衛(wèi)生站實施國家基本藥物制度,并實行基本藥物“零差率”銷售。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)
運維工作計劃規(guī)劃篇三
放眼20xx年,榆樹實現(xiàn)“吉北區(qū)域性中心城市”暨“哈長城市群中心節(jié)點區(qū)”這樣的目標,應(yīng)須全力推進榆五“一帶雙核”戰(zhàn)略,通過打造“榆五工業(yè)產(chǎn)業(yè)帶”這條軸線,建設(shè)榆樹城和五棵樹濱江新城,使各類發(fā)展要素在軸線兩端的榆樹、五棵樹快速集聚,隨著“兩個中心”輻射半徑日益拓展,終而形成相連接的整體區(qū)域。此預(yù)期的五棵樹濱江新城,在產(chǎn)城融合動力的推動下,要實現(xiàn)以農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和特色農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ),以新興工業(yè)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),以濱江旅游為第一特色產(chǎn)業(yè)的松花江畔魅力宜居城市。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例為10:55:35;區(qū)域涵蓋五棵樹、劉家、先鋒,總面積488平方公里,總?cè)丝?7萬,城區(qū)面積35平方公里,城鎮(zhèn)化率超過90%。
至20xx年的“十三五”期間,五棵樹要充分依托區(qū)位優(yōu)勢和現(xiàn)代資源稟賦及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),牢牢把握“擴權(quán)強鎮(zhèn)”有利契機,推行鎮(zhèn)區(qū)合一模式,加快基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè),加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程。建成經(jīng)濟繁榮、環(huán)境優(yōu)美、文化先進、社會和諧的松花江畔生態(tài)型小城市,區(qū)域要涵蓋五棵樹、劉家兩鎮(zhèn),總面積達到365平方公里,總?cè)丝谶_到18萬,城區(qū)面積達到24平方公里,城鎮(zhèn)化率75%以上,要建成2.5平方公里的西南新區(qū),濱江新城雛型基本形成。要推進人口和區(qū)域服務(wù)功能向中心城區(qū)集聚。城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)全覆蓋,公共供水、污水處理、垃圾處理能力和集中供熱、燃氣普及率以及城區(qū)綠化、人均綠地等各項指標全面提升;要推進工業(yè)產(chǎn)業(yè)向“榆五軸線”集中。在“榆五產(chǎn)業(yè)帶”上,玉米化工、生物醫(yī)藥、機械加工、新型能源、農(nóng)業(yè)物流五大園區(qū)初步形成;要推進特色旅游產(chǎn)業(yè)在松花江沿岸系統(tǒng)開發(fā)。初步形成以松花江為基礎(chǔ),以湛江寺為核心,以“關(guān)東文化”、“松江文化”、“薩滿文化”、“xx文化”為內(nèi)涵,以“五棵樹小燒”、“五棵樹干豆腐”、“五棵樹xx特色餐飲”、“純江魚”為旅游資源品牌,以江心島、水上樂園、碼頭、渡口、農(nóng)家樂為景區(qū)的“aaa”級旅游產(chǎn)業(yè),帶動商貿(mào)、餐飲、交通等第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。
為給上述發(fā)展目標打好基礎(chǔ),20xx年重點實施以下骨干工程項目:
1、啟動五棵樹濱江大道建設(shè)工程,全長1500米、寬49米、雙向四車道,作為旅游專用線路,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)開辟綠色通道。
2、啟動五棵樹大街南延至松花江十八盤渡口工程,全長米,寬49米,雙向四車道,配套標準化地下管廊建設(shè),為中等城市和濱江新區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
3、啟動“引松入五”工程,實現(xiàn)雙管供水,為城市工業(yè)化建設(shè)和濱江新區(qū)建設(shè)提供充足水源。
4、啟動?xùn)|風(fēng)大街公鐵立交橋建設(shè)工程,為中心城區(qū)東部的開發(fā)建設(shè)及幅射東北部地區(qū)提供交通便利。
5、啟動五棵樹大溝和帶狀花園的改造建設(shè)工程。五棵樹大溝鎮(zhèn)區(qū)段全長7000米,通過雨污水排放系統(tǒng)工程和兩側(cè)溝坡梯次美化綠化工程,將五棵樹大溝建設(shè)成城市中心雨污水隱形排放通道和市內(nèi)主要文化休閑場所。
6、完成垃圾處理項目建設(shè),在鎮(zhèn)區(qū)東側(cè)7公里劉家鎮(zhèn)東牛村東南方向建設(shè)一處日均處理生活垃圾200噸的垃圾填埋場。
7、完成松花江江心島的前期開發(fā)工程(引橋入島)。加大“湛江寺”的基礎(chǔ)設(shè)施投入,推進“aaa”級景區(qū)建設(shè)。成立旅游區(qū)管委會,開通“湛江寺”、“老牛道、十八盤”渡口、周邊農(nóng)家樂、江心島、游船至烏金屯大橋“一日游”項目。
8、完善松花江邊2306米的綠化亮化美化工程和榆陶公路五棵樹鎮(zhèn)區(qū)段風(fēng)光帶(農(nóng)業(yè)采摘園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等)的前期工程。
9、籌建五棵樹農(nóng)貿(mào)物流區(qū),集中在五棵樹西部貼近公鐵交通干線區(qū)域布局,立足哈長城市群,服務(wù)東北亞,爭取納入省級特色服務(wù)業(yè)開發(fā)區(qū)試點。
10、在五棵樹松花江北岸、榆陶路以南地區(qū)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)高校、科研單位集聚區(qū)。
運維工作計劃規(guī)劃篇四
和其他部門的六五普法規(guī)劃相似,普及法制宣傳教育,在深入貫徹實施依法治國基本方略、實行依法執(zhí)政的形勢下,提高領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)和依法辦事的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法守法用法,對于在員工中普法具有重要表率作用。所以要使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高自己的法治意識和依法執(zhí)政、依法決策、依法行政的能力,減少工作中的法律失誤,更好的做好落實國家、省、市有關(guān)投資促進、國際國內(nèi)經(jīng)濟合作、對外開放、招商引資、內(nèi)外貿(mào)易和口岸建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策,制定并組織實施商務(wù)領(lǐng)域的'規(guī)章、制度、標準和發(fā)展規(guī)劃等職能。
結(jié)合工作實際,淺談你對五五普法工作的總體評價及對六五普法工作的建議:
1、"五五"普法以來,社會上以憲法為核心的法律知識得到較為廣泛的普及,人民群眾法律意識進一步增強,社會法治化管理水平進一步提高,崇尚法律、遵守法律、維護法律的風(fēng)氣進一步濃厚,為推進依法治國進程、推動社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。
2、推進法制宣傳教育工作,必須圍繞中心、服務(wù)大局,把普法工作融入到推動社會科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的實踐中來思考審視、謀劃定位、積極呼應(yīng)、主動對接;必須以人為本、服務(wù)群眾,把普法工作的出發(fā)點和落腳點放在多為群眾辦實事上,使學(xué)法用法、辦事依法、有難求法、維權(quán)靠法的思想觀念在人民群眾中廣為普及;必須持續(xù)運作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),及時總結(jié)推廣基層和群眾在普法實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗和有益做法,在常抓不懈中不斷提升普法工作水平;必須普治并舉、凝聚合力,強化執(zhí)法責任落實,推進地方依法治理,形成聯(lián)動機制和長效機制。
運維工作計劃規(guī)劃篇五
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的。人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)里誰也擋不住。由于20xx年部分市場將進行調(diào)整,銷售人員將進行調(diào)動和分配,因此需要加快人才引進,不斷補充新鮮血液。需要留住優(yōu)秀的銷售人才,穩(wěn)定銷售團隊。成熟銷售人員的流失對公司發(fā)展和財務(wù)損失不言而喻。所以希望公司能為業(yè)務(wù)員提供完善的后勤支持和待遇保障,增加他們的歸屬感,提高他們的銷售積極性。
從公司長遠發(fā)展來看,培養(yǎng)一支優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊非常重要。建立定期培訓(xùn)制度,不斷培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織戶外訓(xùn)練,如戶外活動,增強團隊凝聚力和集體榮譽感。不定期的交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗和話題,可以幫助你及時了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題,可以討論提出個人的看法,總結(jié)分析。這樣既提高了大家的主觀能動性,也有效提高了自己的銷售能力,擺脫了之前銷售中的誤區(qū)。建立銷售人員“解決問題是責任”的職業(yè)道德。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式:提問-回答-目標-行動-結(jié)果-績效。有問題才有答案,有答案才有目標,有目標才有行動上的效果。行動決定結(jié)果,結(jié)果決定績效。
銷售計劃流程管理的核心是“做正確的事”提供真實有價值的信息,明確每個業(yè)務(wù)人員的責權(quán)利和kpi考核,通過正確有效的策略和方法實現(xiàn)原定的銷售目標;但計劃執(zhí)行的難點在于過程管理,過程管理的核心是“正確做事”,也就是把計劃變成行動和任務(wù)的過程。所以計劃的制定一定要細化,現(xiàn)在已經(jīng)細化到每個業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標,市場分配,激勵制度保障等。為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時要最大限度地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行關(guān)系到每個執(zhí)行者的切身利益。此外,要建立例會匯報、總結(jié)和分析制度,保證計劃執(zhí)行中的問題能得到及時總結(jié)和改進。
為有效控制貨款風(fēng)險,提高貨款回收率,應(yīng)以風(fēng)險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行,定期告知客戶應(yīng)收賬款的動向,加強對逾期客戶的跟蹤,掌握完整的客戶信息。對于信譽好、付款及時的客戶,應(yīng)給予適當?shù)莫剟罨騼r格優(yōu)惠,也可以考慮年終返利等政策來刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收賬款的收取也直接與業(yè)務(wù)人員的kpi考核掛鉤。
今年的銷售計劃已經(jīng)按照地區(qū)、渠道、產(chǎn)品進行了量化,量化后的銷售計劃將分季度、月度、周計劃實施。然后,建立信息系統(tǒng),及時收集和反饋信息,不定期地監(jiān)控和跟蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周匯總計劃管理表可以使執(zhí)行信息迅速得到反饋,使銷售經(jīng)理及時了解業(yè)務(wù)人員在做什么。最近怎么樣?也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時指導(dǎo)和糾正銷售計劃的實施。
管理始于計劃,止于控制。任何一項工作只要有計劃,就意味著公司的經(jīng)營活動在實施前都經(jīng)過了科學(xué)的預(yù)測、綜合的分析、有價值信息的系統(tǒng)規(guī)劃和相應(yīng)保障措施的制定,從而保證了公司經(jīng)營成果的可預(yù)測性和可控性。目前,面對碳纖維布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升,產(chǎn)品的開發(fā),所有的銷售計劃和變化都必須具有前瞻性,效果必須處于可控狀態(tài)。因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ),應(yīng)不斷提高計劃的科學(xué)性,使工作更輕松、更有序、更有效。
20xx年,業(yè)務(wù)員會負責市場的調(diào)動,盡量把距離和地域合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差的工作日制度,原則上同時出入。加大了跑市場的力度,鞏固了一部分老客戶,促進了新客戶和大訂單的把握和跟蹤。及時監(jiān)控應(yīng)收賬款。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率就會提高。銷售人員現(xiàn)在僅限于老客戶的維護,新客戶的開發(fā)不足。20xx年,除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理利用出差時間。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實有更大的決策權(quán)。但我認為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是:為公司創(chuàng)造效益;幫助公司解決業(yè)務(wù)過程中的問題;在職能范圍內(nèi)分解并承擔責任。明確每個崗位的職責,銷售人員的職責除外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,多少事什么事由銷售經(jīng)理決定。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大時,人的精力和能力很難直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層級。中間管理過程直接影響管理結(jié)果。扁平化管理只適合小組織。
雖然公司在人力管理上投入了大量成本,但如果監(jiān)管和基礎(chǔ)制度跟不上,只會浪費生命和金錢,收效甚微。容易出現(xiàn)管理不嚴,“聚而不群”的現(xiàn)象。要建立充分的信任和作用,給空室一定的發(fā)揮空間。所謂“不需要嫌疑人”。隨著公司管理的逐步正規(guī)化,各種制度和保障得到完善。我相信我能在20xx取得非常好的成績。
運維工作計劃規(guī)劃篇六
堅持與時俱進,在市委、市政府新的發(fā)展思想指引下,把握新機遇、開拓新思路、挖掘新潛力、建設(shè)新**,努力讓規(guī)劃發(fā)揮對我市經(jīng)濟、社會和環(huán)境建設(shè)的綜合調(diào)控作用,提升民眾幸福感,展現(xiàn)**特色風(fēng)貌,建設(shè)一個宜業(yè)、宜居、宜游的美麗**。
通過編制全域一體的城鄉(xiāng)總體規(guī)劃,確立“全域**”的理念,整合全**城鄉(xiāng)之間的各種資源,統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展,做到目標統(tǒng)一、規(guī)模統(tǒng)一、布局統(tǒng)一和建設(shè)時序統(tǒng)一,以法定規(guī)劃形式指導(dǎo)城鄉(xiāng)建設(shè)項目落地,協(xié)調(diào)各類建設(shè)用地布局,真正實現(xiàn)“一個**一個空間,一個空間一個規(guī)劃”。
依據(jù)**市城鄉(xiāng)總體規(guī)劃,結(jié)合工業(yè)區(qū)、鎮(zhèn)、街道等行政界線和自然界線,實現(xiàn)在市域范圍內(nèi)控規(guī)單元劃分規(guī)劃全覆蓋,從而能更好地指導(dǎo)地塊控規(guī)的編制工作,適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃信息化管理需要。
為了統(tǒng)籌各層面規(guī)劃成果,使各類規(guī)劃利用能夠更充分更科學(xué),切實指導(dǎo)城市規(guī)劃建設(shè)工作,有必要對各類規(guī)劃成果進行全面梳理,構(gòu)建規(guī)劃編制管理利用綜合公共平臺,建立面向規(guī)劃決策的統(tǒng)一、規(guī)范的一套圖制度。
市委、市政府提出加快推進活力港城、宜居城市、美麗**、幸福**“四大工程”建設(shè),以實實在在的工作成效,使**更具活力、更為美麗、更加和諧、更加幸福。為此,我局將堅持規(guī)劃先行,以主動、靠前的服務(wù)方式做好項目的前期規(guī)劃設(shè)計工作,為項目加快實施創(chuàng)造條件。
規(guī)劃展示館建于20xx年下半年,*年來,我市規(guī)劃建設(shè)事業(yè)飛速發(fā)展,為了能更準確反映我市當前的建設(shè)成就,有必要對展示內(nèi)容作適當更新和提升。目前,我局已與原布展公司上海風(fēng)雨筑洽談,爭取在今年年底完成更新和提升方案報市政府審批,明年上半年開始動工。
運維工作計劃規(guī)劃篇七
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究,加強宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強醫(yī)改政策培訓(xùn)。認真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法,提煉推廣一系列改革樣板。要堅持正確的輿論導(dǎo)向,有計劃、有重點地開展醫(yī)改宣傳工作,統(tǒng)一思想,凝聚共識,及時解答社會各界關(guān)心的問題,合理引導(dǎo)社會輿論。使社會各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改,為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù),為深入貫徹落實xx年全國和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神。進一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求,現(xiàn)就加快推進xx年醫(yī)改重點工作提出如下意見:
繼續(xù)圍繞"?;?、強基層、建機制"統(tǒng)籌推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革。堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xx年度主要工作安排的通知》國辦發(fā)〔xx〕8號)和《市人民政府關(guān)于加快推進xx年醫(yī)改重點工作的意見》渝府發(fā)〔xx〕16號)精神。以人為本、改善民生;堅持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制相結(jié)合;堅持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點,加快推進衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn),實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋,促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,完成國家醫(yī)改近期五項重點任務(wù),讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
(一)加快完善基本醫(yī)療保障制度。
參保率達95%以上。
1、做好擴面提標。擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(以下簡稱"職工醫(yī)保"城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(以下簡稱"城鄉(xiāng)居民醫(yī)保"覆蓋面。實現(xiàn)全社會應(yīng)保盡保,政府對居民醫(yī)保的補助標準提高到200元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn);將耐藥結(jié)核病治療費用的醫(yī)保報銷比例提高到90%最高限額提高到5萬元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)。
3、加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線,政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng),提高醫(yī)療救助的及時性。大力實施低收入困難群體重大疾病臨時救助。責任單位:縣民政局、財政局)強化政府對醫(yī)?;鸬谋O(jiān)管職責。
4、加強基金管理。嚴格基本醫(yī)療保險基金管理。明確各級醫(yī)療機構(gòu)控制醫(yī)藥費用責任,確?;鸢踩?。責任單位:縣人力社保局、財政局)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為。
5、加強費用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費、按人頭付費、按床日付費等多種醫(yī)藥費用支付方式。強化醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動控費責任。加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購和價格等政策,規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為;推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查結(jié)果互認制度,開展臨床路徑管理,加大對大處方的查處力度。強化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂,加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。加強公立醫(yī)院財務(wù)管理和成本核算,定期公開醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息,接受社會監(jiān)督。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)。
(二)加快推進基本藥物制度建設(shè)。
基本藥物全部實現(xiàn)市級采購配送。
1、實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實施國家基本藥物制度。零差率銷售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動全縣所有村衛(wèi)生站實施國家基本藥物制度,并實行基本藥物"零差率"銷售。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)全縣所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要配備和使用基本藥物。
2、加強基本藥物配備和使用管理。執(zhí)行基本藥物配備政策。其他各類醫(yī)療機構(gòu)要按比例配備基本藥物,并首選基本藥物。規(guī)范基本藥物使用,繼續(xù)開展基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集培訓(xùn),嚴格執(zhí)行《市基層醫(yī)療機構(gòu)常見疾病診療及基本藥物使用指南》指導(dǎo)基層規(guī)范使用基本藥物。完善基本藥物報銷和醫(yī)療保障支付政策,全面落實基本藥物全部納入醫(yī)保目錄報銷。將實施基本藥物制度情況納入基層醫(yī)療單位考核體系,與財政補助和績效工資等掛鉤,提高基層單位執(zhí)行制度的自覺性。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)強化基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。
3、加強基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。充分利用縣藥品監(jiān)管平臺。對基本藥物進行全品種覆蓋抽驗和監(jiān)管,提升對基本藥物從生產(chǎn)、流通到使用全過程追溯的能力,控制用藥安全風(fēng)險。責任單位:縣食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局)。
(三)加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年完成9個標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴建項目。推進一個民營三甲醫(yī)院建設(shè);新建27個標準化村衛(wèi)生室。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)。
(四)加強基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
整合培訓(xùn)資源,全面實施基層衛(wèi)生人員三年輪訓(xùn)計劃??茖W(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)的針對性和實效性。建立農(nóng)村衛(wèi)生人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)制度,對考聘到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的醫(yī)護專業(yè)畢業(yè)生實行規(guī)范化培訓(xùn),使其達到相應(yīng)技術(shù)水平。xx年,選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)人員38名到縣級醫(yī)療機構(gòu)進修一個月到一年;選派鄉(xiāng)村醫(yī)生514名到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院短期見習(xí);通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員300人;培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)技和公共衛(wèi)生人員78人;安排15名基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在崗人員進行全科醫(yī)生崗位培訓(xùn);對38名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(副院長)進行管理知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生管理水平;繼續(xù)實施"萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程"選派10名二級醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場幫扶工作1年;免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定向培養(yǎng)16名本科醫(yī)學(xué)生。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
(五)推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。
調(diào)整鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點和服務(wù)模式。
1、深化人事制度改革。強化基層醫(yī)療機構(gòu)公益性。落實"公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和綜合管理"三位一體的職能,切實發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為群眾健康"守門員"職責。足額核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員編制,實行人員編制總量控制、統(tǒng)籌安排、動態(tài)調(diào)整。實行定編、定崗、定責的全員聘用制度和崗位管理制度,按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理,推行院長競聘制和目標責任制,逐步建立優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進能出的'用人機制。探索醫(yī)學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)的激勵機制,對長期在基層工作的衛(wèi)生技術(shù)人員在職稱晉升等方面給予適當傾斜,穩(wěn)定基層隊伍。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、編辦、財政局)合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資水平和調(diào)節(jié)基金調(diào)控線。完善績效考核辦法和考核標準。
2、健全績效考核和分配激勵機制。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資考核辦法。根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等指標對基層醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員進行綜合量化考核,考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資總額和醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤。堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。加強績效工資政策培訓(xùn)和宣傳,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)加強內(nèi)部精細化管理,發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在績效考核和收入分配中民主管理的作用。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、財政局)理清政府補助的內(nèi)容和方式。
3、完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償機制。細化對政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位及村衛(wèi)生室的補助政策。增強可操作性,確?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公益性的發(fā)揮。對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度后藥品零差率形成的減收和實行績效工資的增支,要多渠道籌集資金,按照"核定任務(wù)、核定收支、績效考核"予以足額補助。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、財政局)。
(六)加快公立醫(yī)院改革試點。
明確各級醫(yī)療機構(gòu)布局。加快建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)療機構(gòu)的分工協(xié)作機制。鼓勵二級以上醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療機構(gòu)之間建立縱向的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
1、完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。制定"xx"衛(wèi)生事業(yè)規(guī)劃。引導(dǎo)二級以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到所在醫(yī)院有分工協(xié)作關(guān)系的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動,逐步實施首診在社區(qū),建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)與縣醫(yī)院之間雙向轉(zhuǎn)診制度,發(fā)揮縣級醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)和管理優(yōu)勢,提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。責任單位:縣衛(wèi)生局)方便患者就醫(yī)。繼續(xù)推進臨床路徑試點。
2、廣泛開展便民服務(wù)措施。推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、預(yù)約診療、先診療后結(jié)算、便民門診等措施。增加實施病種數(shù)量,擴大臨床路徑實施范圍,促進合理規(guī)范診療。開展"弘揚白求恩精神,做人民健康衛(wèi)士"主題活動和"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意"三好一滿意"活動,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。責任單位:縣衛(wèi)生局)有效控制門診、住院次均醫(yī)藥費用增長。
3、積極探索公立醫(yī)院改革。加強成本核算與控制。研究建立公立醫(yī)院績效考核體系,完善院長選撥任用、激勵約束措施,推進醫(yī)院管理隊伍建設(shè),提高醫(yī)院管理科學(xué)化、精細化水平。將實施便民惠民措施與推進綜合改革、探索解決體制機制問題相結(jié)合,使兩者相互支持、相互促進,形成持續(xù)內(nèi)在動力,建立長效機制,使人民群眾享受到改革成果。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
(七)促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專職公共衛(wèi)生工作人員。
1、落實人員和經(jīng)費。按照轄區(qū)每萬名常住人口配備12名專職公共衛(wèi)生人員標準。并對全體人員實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目的技能培訓(xùn),提高公共服務(wù)能力?;竟残l(wèi)生服務(wù)補助標準提高到每年每人25元。責任單位:縣衛(wèi)生局、編辦、財政局)使工作重心從診治疾病為主向預(yù)防為主。
2、完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目。調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作重點。防治結(jié)合轉(zhuǎn)移。嚴格按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》免費向全縣人民提供9項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,確保全面完成國家和市下達的任務(wù)。居民健康檔案建檔率城鎮(zhèn)達75%以上,農(nóng)村達60%以上,公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核合格率達95%以上。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和管理,制定出臺《鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦法》嚴格考核措施,落實補助政策,確保工作實效。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
三、保障措施。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔任醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組組長,負責常務(wù)工作和分管衛(wèi)生工作的副縣長任副組長??h醫(yī)改辦要充實醫(yī)改辦人員,落實專項工作經(jīng)費,加強協(xié)調(diào)工作,建立多部門協(xié)同推進醫(yī)改工作的機制,形成工作合力。
(二)強化財力保障。做好資金測算。健全政府投入長效機制。要重點落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償政策、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設(shè)經(jīng)費,確?;舅幬镏贫群突鶎泳C合改革順利推進。要完善政府投入方式,提高資金使用效益,按確定的任務(wù)、改革進度和績效考核結(jié)果,將財政補助及時足額撥付到位,確保各項改革順利推進。
(三)強化人才保障。加強醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。重點加強公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和護理人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)。加強科研、醫(yī)療、衛(wèi)生管理等人才隊伍建設(shè)。規(guī)范醫(yī)院管理者的任職條件,逐步形成一支職業(yè)化、專業(yè)化的醫(yī)療機構(gòu)管理隊伍。
(四)嚴格監(jiān)督考核。縣政府將醫(yī)改工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門的綜合目標考核。嚴格建立"按月上報、按季考核、全年評估"績效考核機制,進行考核通報,年終對醫(yī)改目標任務(wù)完成情況進行全面評估。定期不定期開展全縣范圍內(nèi)的集中督導(dǎo)檢查。要及時公布醫(yī)改工作進展,主動接受社會各界監(jiān)督。
運維工作計劃規(guī)劃篇八
搞清楚“有什么”的問題以后,還應(yīng)該做個比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
一個企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上,它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
一份年終總結(jié),除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢,并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機,哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維工作計劃規(guī)劃篇九
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的'發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運行維護部
二〇xx年六月二十四日
運維工作計劃規(guī)劃篇十
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
一、運維管理組織結(jié)構(gòu)。
本運維項目的運維管理結(jié)構(gòu)位三層模式,具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進行業(yè)務(wù)范圍接洽,并將溝通結(jié)果向下傳遞。項目經(jīng)理負責項目的整體運維工作,包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護工作。
1.項目負責人職責:負責項目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述:
1)、整體負責建設(shè)單位運維項目服務(wù)計劃的制定,領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理并安排項目工作,指導(dǎo)項目經(jīng)理完成具體維護工作,每周聽取項目經(jīng)理的工作匯報,負責考核項目經(jīng)理工作完成情況。
2)、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項目的調(diào)研、方案設(shè)計并指導(dǎo)項目經(jīng)理進行具體實施。
2.項目經(jīng)理。
職責:規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作,指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護工程師開展工作。職位描述:
2)建立和持續(xù)完善運維管理體系,優(yōu)化運維流程流程,解決運維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問題;
3)規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務(wù)能力,在整體上提高客戶滿意度;
4)制定和持續(xù)完善績效考核體系;
5)制定整理運維項目的'應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng),并指導(dǎo)運維工程師實施;
6)提高自身專業(yè)技能,在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導(dǎo)。
3.技術(shù)主管職責:應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理,oracle性能調(diào)優(yōu),實現(xiàn)應(yīng)用負載均衡。職位描述:
1)技術(shù)主管非項目常駐人員,根據(jù)項目需要進行專業(yè)方面指導(dǎo);
2)負責數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu),數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2)熟練掌握oracle10g的rac技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3)掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理,能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4)熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng),部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù),保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護、故障恢復(fù)。
5)負責應(yīng)用負載均衡的部署和調(diào)試。
6)負責指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。
4.服務(wù)臺。
職責:故障電話受理,文檔管理。職位描述。
1)負責it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作;
2)故障處理的發(fā)起人,同時進行維護工程師指派,跟蹤事件處理狀態(tài);
3)進行維護故障統(tǒng)計、用戶滿意度統(tǒng)計、工作報表輸出等工作;4)協(xié)助項目經(jīng)理,進行文檔整理、歸類、保存等工作。
5.網(wǎng)絡(luò)管理員。
職責:維護建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常,解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述:
1)對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機房、配線間的日常管理維護;
2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議,確保網(wǎng)絡(luò)的安全;
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常,保證局域網(wǎng)運行正常;
4)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)控;
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等;
6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實施。
7)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員。
職責:維護建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常,解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。職位描述:
1)監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況,應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化,作必要調(diào)整;
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運行效率。
4)負責數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實施;
5)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
2)對各部門職員進行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作;
3)精通windowsxp及office的使用,能夠熟練使用excel200。
3、excel20xx及以上版本,能夠制作相應(yīng)教程對其他部門員工進行培訓(xùn)。
二、運維服務(wù)流程。
it運維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理及供應(yīng)商管理等,隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進,其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
運維項目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案,整個流程嚴謹而有序。但在服務(wù)維護過程中,意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發(fā)風(fēng)險進行詳細分析,并且針對各類突發(fā)事件,設(shè)計了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施,同時提供了完整的應(yīng)急處理流程。
運維工作計劃規(guī)劃篇十一
20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議(下簡稱“sla“)以及服務(wù)目錄,實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和it服務(wù)連續(xù)性、不斷改進服務(wù)過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標準的運維服務(wù)體系進行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過程,計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更,則將適時修改計劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準后發(fā)布。
xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責》。
為達成服務(wù)質(zhì)量目標,檢查運維體系的實施情況,20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有:
審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運維服務(wù)體系的有效性。
運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負責組織實施。
運維服務(wù)能力管理評審。
管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進行系統(tǒng)評審,識別并確定各種改進的機會和需要,確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負責組織實施,質(zhì)量部協(xié)助。
運維服務(wù)體系過程改進。
日常工作中,通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過程中存在的問題,確定運維服務(wù)改進的需求。
定期收集和分析運維服務(wù)指標完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進需求。各相關(guān)指標,每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析(包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見),了解客戶意見和需求,為改進提供依據(jù)。客戶滿意度調(diào)查每季開展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項,詳見《運維服務(wù)能力管理改進建議與跟蹤表》。
服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進行過程監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進,以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》,按計劃實施并報告。
運維工作計劃規(guī)劃篇十二
本月工作中,運維服務(wù)正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責任,任勞任怨,遵紀守法,服從管理,體現(xiàn)自我價值,為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運維服務(wù)共49次。
辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機/復(fù)印機:9次,電腦故障:9次,中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。
2、維修及耗材情況。
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)。
3、it運維服務(wù)描述和說明。
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對單位所有電腦設(shè)備進行清點,并分類設(shè)備哪些處于保修期,或保修期外。共清點電腦主機:125臺,顯示器:141臺,筆記本電腦:61臺,打印機:55臺。其中保修期設(shè)備共有:142臺,保修期外設(shè)備共有:252臺。在4月份,本單位進新采購電腦30套,打印機5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,對xxxxxx科室增加新打印機5臺,目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護通道夾窄實施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機。錄像機有幾種錄word資料像模式。分別:cif、2cif、dcif、d1,也有更高。目前xxx安防設(shè)備有四臺,錄像質(zhì)量全部為cif,分辨率為352x288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺約為18天。
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會,每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務(wù)器也不簡單,在機房里有7臺服word資料務(wù)器,其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足,對linux系統(tǒng)接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經(jīng)是下班時期,管理員也沒在場,最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)外,更重要的是加強人員溝通。
運維工作計劃規(guī)劃篇十三
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路,突出抓好信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十四
結(jié)合公司今年運營發(fā)展的思路,我部門今年將重點提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,提高運維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運維部主要維護十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分,其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團場片區(qū),共有用戶44126實際使用用戶為35525,三網(wǎng)用戶2237戶,現(xiàn)有維護員13人。市區(qū)維護26個小區(qū),共有用戶22570,現(xiàn)有維護員2人。
20xx年全年故障發(fā)生共10657起,占總用戶數(shù)的%,故障率為,主要分為:馬賽克,裝修改線,公用電停電,用戶光纖損壞,拆遷,機頂盒壞等。
1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運維故障的50%,主要原因是:不能及時補電,交納電費受小區(qū)物業(yè)的控制。
2、用戶光纖損壞(人為和自然、工程)占10%,加強日常線路維護。
3、老機頂盒損壞5%,主要原因,大部分用戶是20xx年左右的用戶,使用壽命已到,造成故障。
4、用戶裝修改線15%造成線路不通,和用戶光纖的損壞造成二次熔接。
5、拆遷用戶的維修10%、
6、其他原因占10%、
明
現(xiàn)有機房10個,計劃新增機房1個,存在的問題,分機房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障,存在很大的安全隱患。
1、重點解快因用電造成的故障,與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持,計劃在今年年初對轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。
2、搶修組已做到責任制到片區(qū)及時處理光纖故障,做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。
3、為了提高機房安全運行傳輸質(zhì)量,加快建設(shè)網(wǎng)路機房監(jiān)控設(shè)施,預(yù)計建設(shè)現(xiàn)有分機房11個。
4、維護人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),加強培訓(xùn),年初針對運維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計劃一周一次上半年,下半年兩周一次和對新進員工的資質(zhì)培訓(xùn),月度考試與工資掛鉤,提升運維人員的服務(wù)統(tǒng)一標準。
5、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。
每月定期對機房進行尋查、巡檢工作。
對運維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。
6、加強運維人員的市場營銷意識,新業(yè)務(wù)推介與提成。
7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路(列如:師機房至104團,104團至西山等)和網(wǎng)管系統(tǒng),做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
8、今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū),用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶,3人一輛車維護,西山、104團三網(wǎng)用戶6211戶,3個人維護,頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護,三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護,五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶,2人維護,搶修組4人一輛車負責5個大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護。
9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。(列如:五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期,樓蘭酒廠,光華學(xué)校等)。
10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加,光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間,不能及時修復(fù),由其晚上對運行維修帶來很大困難,今年計劃建設(shè)好主干線的環(huán)路(列如:師機房至104團,104團至西山等)和網(wǎng)管系統(tǒng),做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點管道和各團場分機房建設(shè),竣工驗收工作及維護等其他工作任務(wù)。
12、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,為了更好地為用戶服務(wù),從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。
運維工作計劃規(guī)劃篇十五
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xx公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障xx公司的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了xx公司信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx公司的.信息安全防意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。
運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xx公司節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24word資料小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。
運維工作計劃規(guī)劃篇十六
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24word資料小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。
運維工作計劃規(guī)劃篇十七
5.建立運營對接群,給予聯(lián)運方負責人群管理員身份,并拉相關(guān)人員加入(運營與聯(lián)運方技術(shù)、商務(wù)等)。
7.分析這個款游戲玩家的市場渠道來源,如某些群體玩家會玩這款游戲;
13.開啟游戲測試服(測試周期為1-3天);
1.開服申請郵件;
4.宣傳平臺活動;
5.招募;
6.檢查廣告鏈接;
7.內(nèi)部資源申請發(fā)放,首服額外資源申請(開服后申請,可提前確定內(nèi)號);
10.開服后數(shù)據(jù)觀察,數(shù)據(jù)整理;
1.安排每周開服計劃,并通知各個部門,協(xié)調(diào)安排全平臺下游戲的市場資源;
2.確定該游戲的合服計劃(一旦服務(wù)器滿足合服計劃,該游戲進入合服計劃);
運營事故有平臺自身事故,聯(lián)運方事故;
平臺:平臺系統(tǒng)異常;廣告系統(tǒng)異常;
開服時間部門溝通不順暢,資源未安排;聯(lián)運方未安排;活動,公告內(nèi)容出錯;
玩家滋事,制造反面言論或者不和諧言論;
聯(lián)運方:
定義我們違反運營規(guī)則,限制資源;無條件限制平臺開服申請;聯(lián)運方系統(tǒng)異常;
2.確保開服前的測試,開服前各個部門針對此次開服的工作確認和反饋;
針對活動的執(zhí)行需要搜集需求,可行性分析;活動描述等整體跟進工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十八
第一部分:
一、年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭,半年的時間眨眼就過去了,回憶這半年的工作,我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門里搞好同事關(guān)系,主動承擔責任。如果可以給自己打分的話,我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、年度重點工作總結(jié)與分析
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店,時間緊、任務(wù)重??偛恐г镔Y也不斷送達,我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配,積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中,我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善,對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程,使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰,為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備,積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進行鑒定,與各相關(guān)部門溝通,提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間,crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線,我主動聯(lián)系相關(guān)部門,詢問相關(guān)情況,加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
(二)日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來,雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護,我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事,對維修設(shè)備進行鑒別,對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理,避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務(wù)部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任,并按公司制度進行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來,匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度,對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備,本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作,使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開業(yè)當天,對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障,并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導(dǎo)。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段,在此時節(jié)當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第四部分:管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求:提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十九
依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的'調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇一
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的.成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇二
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究,加強宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強醫(yī)改政策培訓(xùn)。認真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法,提煉推廣一系列改革樣板。要堅持正確的輿論導(dǎo)向,有計劃、有重點地開展醫(yī)改宣傳工作,統(tǒng)一思想,凝聚共識,及時解答社會各界關(guān)心的問題,合理引導(dǎo)社會輿論。使社會各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改,為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù),為深入貫徹落實xx年全國和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神。進一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求,現(xiàn)就加快推進xx年醫(yī)改重點工作提出如下意見:
一、總體要求
繼續(xù)圍繞“?;?、強基層、建機制”統(tǒng)籌推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革。堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xx年度主要工作安排的通知》國辦發(fā)〔xx〕8號)和《市人民政府關(guān)于加快推進xx年醫(yī)改重點工作的意見》渝府發(fā)〔xx〕16號)精神。以人為本、改善民生;堅持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制相結(jié)合;堅持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點,加快推進衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn),實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋,促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,完成國家醫(yī)改近期五項重點任務(wù),讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
二、工作任務(wù)
(一)加快完善基本醫(yī)療保障制度
參保率達95%以上,1.做好擴面提標。擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(以下簡稱“職工醫(yī)?!背青l(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(以下簡稱“城鄉(xiāng)居民醫(yī)?!备采w面。實現(xiàn)全社會應(yīng)保盡保,政府對居民醫(yī)保的補助標準提高到200元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)
兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn);將耐藥結(jié)核病治療費用的醫(yī)保報銷比例提高到90%最高限額提高到5萬元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)2.提高保障水平。職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保在二級及以下醫(yī)療機構(gòu)政策范圍內(nèi)的住院費用報銷比例分別達到70%城鄉(xiāng)居民醫(yī)保一檔、二檔報銷封頂線分別提高到7萬元、12萬元。提高重大疾病醫(yī)療保障水平。
將資助困難人群參保范圍從低保對象、五保戶擴大到低收入重病患者、重度殘疾人、貧困大學(xué)生、低收入等特殊困難群體。完善門診救助,3.加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線,政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng),提高醫(yī)療救助的及時性。大力實施低收入困難群體重大疾病臨時救助。責任單位:縣民政局、財政局)
強化政府對醫(yī)?;鸬谋O(jiān)管職責,4.加強基金管理。嚴格基本醫(yī)療保險基金管理。明確各級醫(yī)療機構(gòu)控制醫(yī)藥費用責任,確?;鸢踩X熑螁挝唬嚎h人力社保局、財政局)
轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為,5.加強費用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費、按人頭付費、按床日付費等多種醫(yī)藥費用支付方式。強化醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動控費責任。加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購和價格等政策,規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為;推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查結(jié)果互認制度,開展臨床路徑管理,加大對大處方的查處力度。強化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂,加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。加強公立醫(yī)院財務(wù)管理和成本核算,定期公開醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息,接受社會監(jiān)督。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)
(二)加快推進基本藥物制度建設(shè)
基本藥物全部實現(xiàn)市級采購配送,1.實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實施國家基本藥物制度。零差率銷售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動全縣所有村衛(wèi)生站實施國家基本藥物制度,并實行基本藥物“零差率”銷售。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)
運維工作計劃規(guī)劃篇三
放眼20xx年,榆樹實現(xiàn)“吉北區(qū)域性中心城市”暨“哈長城市群中心節(jié)點區(qū)”這樣的目標,應(yīng)須全力推進榆五“一帶雙核”戰(zhàn)略,通過打造“榆五工業(yè)產(chǎn)業(yè)帶”這條軸線,建設(shè)榆樹城和五棵樹濱江新城,使各類發(fā)展要素在軸線兩端的榆樹、五棵樹快速集聚,隨著“兩個中心”輻射半徑日益拓展,終而形成相連接的整體區(qū)域。此預(yù)期的五棵樹濱江新城,在產(chǎn)城融合動力的推動下,要實現(xiàn)以農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和特色農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ),以新興工業(yè)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),以濱江旅游為第一特色產(chǎn)業(yè)的松花江畔魅力宜居城市。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例為10:55:35;區(qū)域涵蓋五棵樹、劉家、先鋒,總面積488平方公里,總?cè)丝?7萬,城區(qū)面積35平方公里,城鎮(zhèn)化率超過90%。
至20xx年的“十三五”期間,五棵樹要充分依托區(qū)位優(yōu)勢和現(xiàn)代資源稟賦及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),牢牢把握“擴權(quán)強鎮(zhèn)”有利契機,推行鎮(zhèn)區(qū)合一模式,加快基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè),加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程。建成經(jīng)濟繁榮、環(huán)境優(yōu)美、文化先進、社會和諧的松花江畔生態(tài)型小城市,區(qū)域要涵蓋五棵樹、劉家兩鎮(zhèn),總面積達到365平方公里,總?cè)丝谶_到18萬,城區(qū)面積達到24平方公里,城鎮(zhèn)化率75%以上,要建成2.5平方公里的西南新區(qū),濱江新城雛型基本形成。要推進人口和區(qū)域服務(wù)功能向中心城區(qū)集聚。城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)全覆蓋,公共供水、污水處理、垃圾處理能力和集中供熱、燃氣普及率以及城區(qū)綠化、人均綠地等各項指標全面提升;要推進工業(yè)產(chǎn)業(yè)向“榆五軸線”集中。在“榆五產(chǎn)業(yè)帶”上,玉米化工、生物醫(yī)藥、機械加工、新型能源、農(nóng)業(yè)物流五大園區(qū)初步形成;要推進特色旅游產(chǎn)業(yè)在松花江沿岸系統(tǒng)開發(fā)。初步形成以松花江為基礎(chǔ),以湛江寺為核心,以“關(guān)東文化”、“松江文化”、“薩滿文化”、“xx文化”為內(nèi)涵,以“五棵樹小燒”、“五棵樹干豆腐”、“五棵樹xx特色餐飲”、“純江魚”為旅游資源品牌,以江心島、水上樂園、碼頭、渡口、農(nóng)家樂為景區(qū)的“aaa”級旅游產(chǎn)業(yè),帶動商貿(mào)、餐飲、交通等第三產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。
為給上述發(fā)展目標打好基礎(chǔ),20xx年重點實施以下骨干工程項目:
1、啟動五棵樹濱江大道建設(shè)工程,全長1500米、寬49米、雙向四車道,作為旅游專用線路,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)開辟綠色通道。
2、啟動五棵樹大街南延至松花江十八盤渡口工程,全長米,寬49米,雙向四車道,配套標準化地下管廊建設(shè),為中等城市和濱江新區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。
3、啟動“引松入五”工程,實現(xiàn)雙管供水,為城市工業(yè)化建設(shè)和濱江新區(qū)建設(shè)提供充足水源。
4、啟動?xùn)|風(fēng)大街公鐵立交橋建設(shè)工程,為中心城區(qū)東部的開發(fā)建設(shè)及幅射東北部地區(qū)提供交通便利。
5、啟動五棵樹大溝和帶狀花園的改造建設(shè)工程。五棵樹大溝鎮(zhèn)區(qū)段全長7000米,通過雨污水排放系統(tǒng)工程和兩側(cè)溝坡梯次美化綠化工程,將五棵樹大溝建設(shè)成城市中心雨污水隱形排放通道和市內(nèi)主要文化休閑場所。
6、完成垃圾處理項目建設(shè),在鎮(zhèn)區(qū)東側(cè)7公里劉家鎮(zhèn)東牛村東南方向建設(shè)一處日均處理生活垃圾200噸的垃圾填埋場。
7、完成松花江江心島的前期開發(fā)工程(引橋入島)。加大“湛江寺”的基礎(chǔ)設(shè)施投入,推進“aaa”級景區(qū)建設(shè)。成立旅游區(qū)管委會,開通“湛江寺”、“老牛道、十八盤”渡口、周邊農(nóng)家樂、江心島、游船至烏金屯大橋“一日游”項目。
8、完善松花江邊2306米的綠化亮化美化工程和榆陶公路五棵樹鎮(zhèn)區(qū)段風(fēng)光帶(農(nóng)業(yè)采摘園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等)的前期工程。
9、籌建五棵樹農(nóng)貿(mào)物流區(qū),集中在五棵樹西部貼近公鐵交通干線區(qū)域布局,立足哈長城市群,服務(wù)東北亞,爭取納入省級特色服務(wù)業(yè)開發(fā)區(qū)試點。
10、在五棵樹松花江北岸、榆陶路以南地區(qū)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)高校、科研單位集聚區(qū)。
運維工作計劃規(guī)劃篇四
和其他部門的六五普法規(guī)劃相似,普及法制宣傳教育,在深入貫徹實施依法治國基本方略、實行依法執(zhí)政的形勢下,提高領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)和依法辦事的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法守法用法,對于在員工中普法具有重要表率作用。所以要使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高自己的法治意識和依法執(zhí)政、依法決策、依法行政的能力,減少工作中的法律失誤,更好的做好落實國家、省、市有關(guān)投資促進、國際國內(nèi)經(jīng)濟合作、對外開放、招商引資、內(nèi)外貿(mào)易和口岸建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策,制定并組織實施商務(wù)領(lǐng)域的'規(guī)章、制度、標準和發(fā)展規(guī)劃等職能。
結(jié)合工作實際,淺談你對五五普法工作的總體評價及對六五普法工作的建議:
1、"五五"普法以來,社會上以憲法為核心的法律知識得到較為廣泛的普及,人民群眾法律意識進一步增強,社會法治化管理水平進一步提高,崇尚法律、遵守法律、維護法律的風(fēng)氣進一步濃厚,為推進依法治國進程、推動社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。
2、推進法制宣傳教育工作,必須圍繞中心、服務(wù)大局,把普法工作融入到推動社會科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的實踐中來思考審視、謀劃定位、積極呼應(yīng)、主動對接;必須以人為本、服務(wù)群眾,把普法工作的出發(fā)點和落腳點放在多為群眾辦實事上,使學(xué)法用法、辦事依法、有難求法、維權(quán)靠法的思想觀念在人民群眾中廣為普及;必須持續(xù)運作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),及時總結(jié)推廣基層和群眾在普法實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗和有益做法,在常抓不懈中不斷提升普法工作水平;必須普治并舉、凝聚合力,強化執(zhí)法責任落實,推進地方依法治理,形成聯(lián)動機制和長效機制。
運維工作計劃規(guī)劃篇五
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的。人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)里誰也擋不住。由于20xx年部分市場將進行調(diào)整,銷售人員將進行調(diào)動和分配,因此需要加快人才引進,不斷補充新鮮血液。需要留住優(yōu)秀的銷售人才,穩(wěn)定銷售團隊。成熟銷售人員的流失對公司發(fā)展和財務(wù)損失不言而喻。所以希望公司能為業(yè)務(wù)員提供完善的后勤支持和待遇保障,增加他們的歸屬感,提高他們的銷售積極性。
從公司長遠發(fā)展來看,培養(yǎng)一支優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊非常重要。建立定期培訓(xùn)制度,不斷培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織戶外訓(xùn)練,如戶外活動,增強團隊凝聚力和集體榮譽感。不定期的交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗和話題,可以幫助你及時了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問題,可以討論提出個人的看法,總結(jié)分析。這樣既提高了大家的主觀能動性,也有效提高了自己的銷售能力,擺脫了之前銷售中的誤區(qū)。建立銷售人員“解決問題是責任”的職業(yè)道德。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式:提問-回答-目標-行動-結(jié)果-績效。有問題才有答案,有答案才有目標,有目標才有行動上的效果。行動決定結(jié)果,結(jié)果決定績效。
銷售計劃流程管理的核心是“做正確的事”提供真實有價值的信息,明確每個業(yè)務(wù)人員的責權(quán)利和kpi考核,通過正確有效的策略和方法實現(xiàn)原定的銷售目標;但計劃執(zhí)行的難點在于過程管理,過程管理的核心是“正確做事”,也就是把計劃變成行動和任務(wù)的過程。所以計劃的制定一定要細化,現(xiàn)在已經(jīng)細化到每個業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標,市場分配,激勵制度保障等。為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時要最大限度地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行關(guān)系到每個執(zhí)行者的切身利益。此外,要建立例會匯報、總結(jié)和分析制度,保證計劃執(zhí)行中的問題能得到及時總結(jié)和改進。
為有效控制貨款風(fēng)險,提高貨款回收率,應(yīng)以風(fēng)險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行,定期告知客戶應(yīng)收賬款的動向,加強對逾期客戶的跟蹤,掌握完整的客戶信息。對于信譽好、付款及時的客戶,應(yīng)給予適當?shù)莫剟罨騼r格優(yōu)惠,也可以考慮年終返利等政策來刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應(yīng)收賬款的收取也直接與業(yè)務(wù)人員的kpi考核掛鉤。
今年的銷售計劃已經(jīng)按照地區(qū)、渠道、產(chǎn)品進行了量化,量化后的銷售計劃將分季度、月度、周計劃實施。然后,建立信息系統(tǒng),及時收集和反饋信息,不定期地監(jiān)控和跟蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周匯總計劃管理表可以使執(zhí)行信息迅速得到反饋,使銷售經(jīng)理及時了解業(yè)務(wù)人員在做什么。最近怎么樣?也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時指導(dǎo)和糾正銷售計劃的實施。
管理始于計劃,止于控制。任何一項工作只要有計劃,就意味著公司的經(jīng)營活動在實施前都經(jīng)過了科學(xué)的預(yù)測、綜合的分析、有價值信息的系統(tǒng)規(guī)劃和相應(yīng)保障措施的制定,從而保證了公司經(jīng)營成果的可預(yù)測性和可控性。目前,面對碳纖維布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升,產(chǎn)品的開發(fā),所有的銷售計劃和變化都必須具有前瞻性,效果必須處于可控狀態(tài)。因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ),應(yīng)不斷提高計劃的科學(xué)性,使工作更輕松、更有序、更有效。
20xx年,業(yè)務(wù)員會負責市場的調(diào)動,盡量把距離和地域合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15日出差的工作日制度,原則上同時出入。加大了跑市場的力度,鞏固了一部分老客戶,促進了新客戶和大訂單的把握和跟蹤。及時監(jiān)控應(yīng)收賬款。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率就會提高。銷售人員現(xiàn)在僅限于老客戶的維護,新客戶的開發(fā)不足。20xx年,除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理利用出差時間。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實有更大的決策權(quán)。但我認為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是:為公司創(chuàng)造效益;幫助公司解決業(yè)務(wù)過程中的問題;在職能范圍內(nèi)分解并承擔責任。明確每個崗位的職責,銷售人員的職責除外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,多少事什么事由銷售經(jīng)理決定。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大時,人的精力和能力很難直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層級。中間管理過程直接影響管理結(jié)果。扁平化管理只適合小組織。
雖然公司在人力管理上投入了大量成本,但如果監(jiān)管和基礎(chǔ)制度跟不上,只會浪費生命和金錢,收效甚微。容易出現(xiàn)管理不嚴,“聚而不群”的現(xiàn)象。要建立充分的信任和作用,給空室一定的發(fā)揮空間。所謂“不需要嫌疑人”。隨著公司管理的逐步正規(guī)化,各種制度和保障得到完善。我相信我能在20xx取得非常好的成績。
運維工作計劃規(guī)劃篇六
堅持與時俱進,在市委、市政府新的發(fā)展思想指引下,把握新機遇、開拓新思路、挖掘新潛力、建設(shè)新**,努力讓規(guī)劃發(fā)揮對我市經(jīng)濟、社會和環(huán)境建設(shè)的綜合調(diào)控作用,提升民眾幸福感,展現(xiàn)**特色風(fēng)貌,建設(shè)一個宜業(yè)、宜居、宜游的美麗**。
通過編制全域一體的城鄉(xiāng)總體規(guī)劃,確立“全域**”的理念,整合全**城鄉(xiāng)之間的各種資源,統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展,做到目標統(tǒng)一、規(guī)模統(tǒng)一、布局統(tǒng)一和建設(shè)時序統(tǒng)一,以法定規(guī)劃形式指導(dǎo)城鄉(xiāng)建設(shè)項目落地,協(xié)調(diào)各類建設(shè)用地布局,真正實現(xiàn)“一個**一個空間,一個空間一個規(guī)劃”。
依據(jù)**市城鄉(xiāng)總體規(guī)劃,結(jié)合工業(yè)區(qū)、鎮(zhèn)、街道等行政界線和自然界線,實現(xiàn)在市域范圍內(nèi)控規(guī)單元劃分規(guī)劃全覆蓋,從而能更好地指導(dǎo)地塊控規(guī)的編制工作,適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃信息化管理需要。
為了統(tǒng)籌各層面規(guī)劃成果,使各類規(guī)劃利用能夠更充分更科學(xué),切實指導(dǎo)城市規(guī)劃建設(shè)工作,有必要對各類規(guī)劃成果進行全面梳理,構(gòu)建規(guī)劃編制管理利用綜合公共平臺,建立面向規(guī)劃決策的統(tǒng)一、規(guī)范的一套圖制度。
市委、市政府提出加快推進活力港城、宜居城市、美麗**、幸福**“四大工程”建設(shè),以實實在在的工作成效,使**更具活力、更為美麗、更加和諧、更加幸福。為此,我局將堅持規(guī)劃先行,以主動、靠前的服務(wù)方式做好項目的前期規(guī)劃設(shè)計工作,為項目加快實施創(chuàng)造條件。
規(guī)劃展示館建于20xx年下半年,*年來,我市規(guī)劃建設(shè)事業(yè)飛速發(fā)展,為了能更準確反映我市當前的建設(shè)成就,有必要對展示內(nèi)容作適當更新和提升。目前,我局已與原布展公司上海風(fēng)雨筑洽談,爭取在今年年底完成更新和提升方案報市政府審批,明年上半年開始動工。
運維工作計劃規(guī)劃篇七
提高基層執(zhí)行和操作能力。要深入基層調(diào)查研究,加強宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)加強醫(yī)改政策培訓(xùn)。認真總結(jié)醫(yī)改工作好的做法,提煉推廣一系列改革樣板。要堅持正確的輿論導(dǎo)向,有計劃、有重點地開展醫(yī)改宣傳工作,統(tǒng)一思想,凝聚共識,及時解答社會各界關(guān)心的問題,合理引導(dǎo)社會輿論。使社會各界和廣大人民群眾更加理解、支持和參與醫(yī)改,為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
全面完成醫(yī)改工作任務(wù),為深入貫徹落實xx年全國和市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神。進一步滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求,現(xiàn)就加快推進xx年醫(yī)改重點工作提出如下意見:
繼續(xù)圍繞"?;?、強基層、建機制"統(tǒng)籌推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革。堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xx年度主要工作安排的通知》國辦發(fā)〔xx〕8號)和《市人民政府關(guān)于加快推進xx年醫(yī)改重點工作的意見》渝府發(fā)〔xx〕16號)精神。以人為本、改善民生;堅持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制相結(jié)合;堅持基層體系建設(shè)與公立醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合。加快公立醫(yī)院改革試點,加快推進衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn),實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋,促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,完成國家醫(yī)改近期五項重點任務(wù),讓廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾滿意。
(一)加快完善基本醫(yī)療保障制度。
參保率達95%以上。
1、做好擴面提標。擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(以下簡稱"職工醫(yī)保"城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(以下簡稱"城鄉(xiāng)居民醫(yī)保"覆蓋面。實現(xiàn)全社會應(yīng)保盡保,政府對居民醫(yī)保的補助標準提高到200元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)兒童白血病、先天性心臟病醫(yī)療保障覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn);將耐藥結(jié)核病治療費用的醫(yī)保報銷比例提高到90%最高限額提高到5萬元/人·年。責任單位:縣人力社保局、財政局)。
3、加大救助力度。健全醫(yī)療救助制度。取消醫(yī)療救助起付線,政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例原則上高于50%完善醫(yī)療救助信息系統(tǒng),提高醫(yī)療救助的及時性。大力實施低收入困難群體重大疾病臨時救助。責任單位:縣民政局、財政局)強化政府對醫(yī)?;鸬谋O(jiān)管職責。
4、加強基金管理。嚴格基本醫(yī)療保險基金管理。明確各級醫(yī)療機構(gòu)控制醫(yī)藥費用責任,確?;鸢踩?。責任單位:縣人力社保局、財政局)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為。
5、加強費用控制。大力推行總額預(yù)付、按病種付費、按人頭付費、按床日付費等多種醫(yī)藥費用支付方式。強化醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動控費責任。加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,完善醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材管理、采購和價格等政策,規(guī)范公立醫(yī)院臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為;推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查結(jié)果互認制度,開展臨床路徑管理,加大對大處方的查處力度。強化行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅決治理醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂,加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。加強公立醫(yī)院財務(wù)管理和成本核算,定期公開醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息,接受社會監(jiān)督。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)。
(二)加快推進基本藥物制度建設(shè)。
基本藥物全部實現(xiàn)市級采購配送。
1、實現(xiàn)基本藥物制度基層全覆蓋。政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)實施國家基本藥物制度。零差率銷售。按照全市的統(tǒng)一要求啟動全縣所有村衛(wèi)生站實施國家基本藥物制度,并實行基本藥物"零差率"銷售。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)全縣所有政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要配備和使用基本藥物。
2、加強基本藥物配備和使用管理。執(zhí)行基本藥物配備政策。其他各類醫(yī)療機構(gòu)要按比例配備基本藥物,并首選基本藥物。規(guī)范基本藥物使用,繼續(xù)開展基本藥物臨床應(yīng)用指南和處方集培訓(xùn),嚴格執(zhí)行《市基層醫(yī)療機構(gòu)常見疾病診療及基本藥物使用指南》指導(dǎo)基層規(guī)范使用基本藥物。完善基本藥物報銷和醫(yī)療保障支付政策,全面落實基本藥物全部納入醫(yī)保目錄報銷。將實施基本藥物制度情況納入基層醫(yī)療單位考核體系,與財政補助和績效工資等掛鉤,提高基層單位執(zhí)行制度的自覺性。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局)強化基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。
3、加強基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。充分利用縣藥品監(jiān)管平臺。對基本藥物進行全品種覆蓋抽驗和監(jiān)管,提升對基本藥物從生產(chǎn)、流通到使用全過程追溯的能力,控制用藥安全風(fēng)險。責任單位:縣食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局)。
(三)加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年完成9個標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴建項目。推進一個民營三甲醫(yī)院建設(shè);新建27個標準化村衛(wèi)生室。責任單位:縣衛(wèi)生局、財政局)加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)。
(四)加強基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
整合培訓(xùn)資源,全面實施基層衛(wèi)生人員三年輪訓(xùn)計劃??茖W(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)的針對性和實效性。建立農(nóng)村衛(wèi)生人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)制度,對考聘到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的醫(yī)護專業(yè)畢業(yè)生實行規(guī)范化培訓(xùn),使其達到相應(yīng)技術(shù)水平。xx年,選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)人員38名到縣級醫(yī)療機構(gòu)進修一個月到一年;選派鄉(xiāng)村醫(yī)生514名到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院短期見習(xí);通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員300人;培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)技和公共衛(wèi)生人員78人;安排15名基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在崗人員進行全科醫(yī)生崗位培訓(xùn);對38名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(副院長)進行管理知識培訓(xùn),提高衛(wèi)生管理水平;繼續(xù)實施"萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程"選派10名二級醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場幫扶工作1年;免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定向培養(yǎng)16名本科醫(yī)學(xué)生。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
(五)推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。
調(diào)整鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點和服務(wù)模式。
1、深化人事制度改革。強化基層醫(yī)療機構(gòu)公益性。落實"公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和綜合管理"三位一體的職能,切實發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為群眾健康"守門員"職責。足額核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員編制,實行人員編制總量控制、統(tǒng)籌安排、動態(tài)調(diào)整。實行定編、定崗、定責的全員聘用制度和崗位管理制度,按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理,推行院長競聘制和目標責任制,逐步建立優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進能出的'用人機制。探索醫(yī)學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)的激勵機制,對長期在基層工作的衛(wèi)生技術(shù)人員在職稱晉升等方面給予適當傾斜,穩(wěn)定基層隊伍。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、編辦、財政局)合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資水平和調(diào)節(jié)基金調(diào)控線。完善績效考核辦法和考核標準。
2、健全績效考核和分配激勵機制。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資考核辦法。根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等指標對基層醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員進行綜合量化考核,考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資總額和醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤。堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。加強績效工資政策培訓(xùn)和宣傳,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)加強內(nèi)部精細化管理,發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在績效考核和收入分配中民主管理的作用。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、財政局)理清政府補助的內(nèi)容和方式。
3、完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償機制。細化對政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位及村衛(wèi)生室的補助政策。增強可操作性,確?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公益性的發(fā)揮。對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度后藥品零差率形成的減收和實行績效工資的增支,要多渠道籌集資金,按照"核定任務(wù)、核定收支、績效考核"予以足額補助。責任單位:縣衛(wèi)生局、人力社保局、財政局)。
(六)加快公立醫(yī)院改革試點。
明確各級醫(yī)療機構(gòu)布局。加快建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)療機構(gòu)的分工協(xié)作機制。鼓勵二級以上醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療機構(gòu)之間建立縱向的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
1、完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。制定"xx"衛(wèi)生事業(yè)規(guī)劃。引導(dǎo)二級以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到所在醫(yī)院有分工協(xié)作關(guān)系的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動,逐步實施首診在社區(qū),建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)與縣醫(yī)院之間雙向轉(zhuǎn)診制度,發(fā)揮縣級醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)和管理優(yōu)勢,提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。責任單位:縣衛(wèi)生局)方便患者就醫(yī)。繼續(xù)推進臨床路徑試點。
2、廣泛開展便民服務(wù)措施。推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、預(yù)約診療、先診療后結(jié)算、便民門診等措施。增加實施病種數(shù)量,擴大臨床路徑實施范圍,促進合理規(guī)范診療。開展"弘揚白求恩精神,做人民健康衛(wèi)士"主題活動和"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意"三好一滿意"活動,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。責任單位:縣衛(wèi)生局)有效控制門診、住院次均醫(yī)藥費用增長。
3、積極探索公立醫(yī)院改革。加強成本核算與控制。研究建立公立醫(yī)院績效考核體系,完善院長選撥任用、激勵約束措施,推進醫(yī)院管理隊伍建設(shè),提高醫(yī)院管理科學(xué)化、精細化水平。將實施便民惠民措施與推進綜合改革、探索解決體制機制問題相結(jié)合,使兩者相互支持、相互促進,形成持續(xù)內(nèi)在動力,建立長效機制,使人民群眾享受到改革成果。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
(七)促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專職公共衛(wèi)生工作人員。
1、落實人員和經(jīng)費。按照轄區(qū)每萬名常住人口配備12名專職公共衛(wèi)生人員標準。并對全體人員實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目的技能培訓(xùn),提高公共服務(wù)能力?;竟残l(wèi)生服務(wù)補助標準提高到每年每人25元。責任單位:縣衛(wèi)生局、編辦、財政局)使工作重心從診治疾病為主向預(yù)防為主。
2、完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目。調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作重點。防治結(jié)合轉(zhuǎn)移。嚴格按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》免費向全縣人民提供9項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,確保全面完成國家和市下達的任務(wù)。居民健康檔案建檔率城鎮(zhèn)達75%以上,農(nóng)村達60%以上,公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核合格率達95%以上。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和管理,制定出臺《鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦法》嚴格考核措施,落實補助政策,確保工作實效。責任單位:縣衛(wèi)生局)。
三、保障措施。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔任醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組組長,負責常務(wù)工作和分管衛(wèi)生工作的副縣長任副組長??h醫(yī)改辦要充實醫(yī)改辦人員,落實專項工作經(jīng)費,加強協(xié)調(diào)工作,建立多部門協(xié)同推進醫(yī)改工作的機制,形成工作合力。
(二)強化財力保障。做好資金測算。健全政府投入長效機制。要重點落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償政策、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準化建設(shè)經(jīng)費,確?;舅幬镏贫群突鶎泳C合改革順利推進。要完善政府投入方式,提高資金使用效益,按確定的任務(wù)、改革進度和績效考核結(jié)果,將財政補助及時足額撥付到位,確保各項改革順利推進。
(三)強化人才保障。加強醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。重點加強公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和護理人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)。加強科研、醫(yī)療、衛(wèi)生管理等人才隊伍建設(shè)。規(guī)范醫(yī)院管理者的任職條件,逐步形成一支職業(yè)化、專業(yè)化的醫(yī)療機構(gòu)管理隊伍。
(四)嚴格監(jiān)督考核。縣政府將醫(yī)改工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門的綜合目標考核。嚴格建立"按月上報、按季考核、全年評估"績效考核機制,進行考核通報,年終對醫(yī)改目標任務(wù)完成情況進行全面評估。定期不定期開展全縣范圍內(nèi)的集中督導(dǎo)檢查。要及時公布醫(yī)改工作進展,主動接受社會各界監(jiān)督。
運維工作計劃規(guī)劃篇八
搞清楚“有什么”的問題以后,還應(yīng)該做個比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
一個企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上,它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
一份年終總結(jié),除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢,并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機,哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
運維工作計劃規(guī)劃篇九
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的'發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運行維護部
二〇xx年六月二十四日
運維工作計劃規(guī)劃篇十
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
一、運維管理組織結(jié)構(gòu)。
本運維項目的運維管理結(jié)構(gòu)位三層模式,具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進行業(yè)務(wù)范圍接洽,并將溝通結(jié)果向下傳遞。項目經(jīng)理負責項目的整體運維工作,包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護工作。
1.項目負責人職責:負責項目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述:
1)、整體負責建設(shè)單位運維項目服務(wù)計劃的制定,領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理并安排項目工作,指導(dǎo)項目經(jīng)理完成具體維護工作,每周聽取項目經(jīng)理的工作匯報,負責考核項目經(jīng)理工作完成情況。
2)、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項目的調(diào)研、方案設(shè)計并指導(dǎo)項目經(jīng)理進行具體實施。
2.項目經(jīng)理。
職責:規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作,指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護工程師開展工作。職位描述:
2)建立和持續(xù)完善運維管理體系,優(yōu)化運維流程流程,解決運維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問題;
3)規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務(wù)能力,在整體上提高客戶滿意度;
4)制定和持續(xù)完善績效考核體系;
5)制定整理運維項目的'應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng),并指導(dǎo)運維工程師實施;
6)提高自身專業(yè)技能,在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導(dǎo)。
3.技術(shù)主管職責:應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理,oracle性能調(diào)優(yōu),實現(xiàn)應(yīng)用負載均衡。職位描述:
1)技術(shù)主管非項目常駐人員,根據(jù)項目需要進行專業(yè)方面指導(dǎo);
2)負責數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu),數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2)熟練掌握oracle10g的rac技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3)掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理,能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4)熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng),部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù),保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護、故障恢復(fù)。
5)負責應(yīng)用負載均衡的部署和調(diào)試。
6)負責指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。
4.服務(wù)臺。
職責:故障電話受理,文檔管理。職位描述。
1)負責it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作;
2)故障處理的發(fā)起人,同時進行維護工程師指派,跟蹤事件處理狀態(tài);
3)進行維護故障統(tǒng)計、用戶滿意度統(tǒng)計、工作報表輸出等工作;4)協(xié)助項目經(jīng)理,進行文檔整理、歸類、保存等工作。
5.網(wǎng)絡(luò)管理員。
職責:維護建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常,解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述:
1)對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機房、配線間的日常管理維護;
2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議,確保網(wǎng)絡(luò)的安全;
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常,保證局域網(wǎng)運行正常;
4)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)控;
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等;
6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實施。
7)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員。
職責:維護建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常,解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。職位描述:
1)監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀況,應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化,作必要調(diào)整;
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運行效率。
4)負責數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實施;
5)工作認真、細致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
2)對各部門職員進行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作;
3)精通windowsxp及office的使用,能夠熟練使用excel200。
3、excel20xx及以上版本,能夠制作相應(yīng)教程對其他部門員工進行培訓(xùn)。
二、運維服務(wù)流程。
it運維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理及供應(yīng)商管理等,隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進,其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施。
運維項目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案,整個流程嚴謹而有序。但在服務(wù)維護過程中,意外情況將難以完全避免。我們將對項目實施的突發(fā)風(fēng)險進行詳細分析,并且針對各類突發(fā)事件,設(shè)計了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施,同時提供了完整的應(yīng)急處理流程。
運維工作計劃規(guī)劃篇十一
20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團隊在本年度內(nèi)按照服務(wù)級別協(xié)議(下簡稱“sla“)以及服務(wù)目錄,實施服務(wù)管理與服務(wù)運營活動。實施服務(wù)管理計劃的目的是達成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和it服務(wù)連續(xù)性、不斷改進服務(wù)過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國際/國內(nèi)服務(wù)標準的運維服務(wù)體系進行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過程,計劃內(nèi)容在實際執(zhí)行過程中若有變更,則將適時修改計劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準后發(fā)布。
xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責》。
為達成服務(wù)質(zhì)量目標,檢查運維體系的實施情況,20xx年度計劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動有:
審核運維服務(wù)活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運維服務(wù)體系的有效性。
運維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負責組織實施。
運維服務(wù)能力管理評審。
管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進行系統(tǒng)評審,識別并確定各種改進的機會和需要,確保運維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負責組織實施,質(zhì)量部協(xié)助。
運維服務(wù)體系過程改進。
日常工作中,通過對運維服務(wù)項目過程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過程中存在的問題,確定運維服務(wù)改進的需求。
定期收集和分析運維服務(wù)指標完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運維服務(wù)改進需求。各相關(guān)指標,每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析(包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見),了解客戶意見和需求,為改進提供依據(jù)。客戶滿意度調(diào)查每季開展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過程改進事項,詳見《運維服務(wù)能力管理改進建議與跟蹤表》。
服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量部通過對運維服務(wù)項目進行過程監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進,以確保運維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項目質(zhì)量保證計劃》,按計劃實施并報告。
運維工作計劃規(guī)劃篇十二
本月工作中,運維服務(wù)正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責任,任勞任怨,遵紀守法,服從管理,體現(xiàn)自我價值,為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運維服務(wù)共49次。
辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機/復(fù)印機:9次,電腦故障:9次,中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。
2、維修及耗材情況。
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)。
3、it運維服務(wù)描述和說明。
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對單位所有電腦設(shè)備進行清點,并分類設(shè)備哪些處于保修期,或保修期外。共清點電腦主機:125臺,顯示器:141臺,筆記本電腦:61臺,打印機:55臺。其中保修期設(shè)備共有:142臺,保修期外設(shè)備共有:252臺。在4月份,本單位進新采購電腦30套,打印機5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,對xxxxxx科室增加新打印機5臺,目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護通道夾窄實施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機。錄像機有幾種錄word資料像模式。分別:cif、2cif、dcif、d1,也有更高。目前xxx安防設(shè)備有四臺,錄像質(zhì)量全部為cif,分辨率為352x288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺約為18天。
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會,每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的`服務(wù)器也不簡單,在機房里有7臺服word資料務(wù)器,其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足,對linux系統(tǒng)接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經(jīng)是下班時期,管理員也沒在場,最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)外,更重要的是加強人員溝通。
運維工作計劃規(guī)劃篇十三
依據(jù)“改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路,突出抓好信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十四
結(jié)合公司今年運營發(fā)展的思路,我部門今年將重點提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,提高運維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運維部主要維護十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分,其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團場片區(qū),共有用戶44126實際使用用戶為35525,三網(wǎng)用戶2237戶,現(xiàn)有維護員13人。市區(qū)維護26個小區(qū),共有用戶22570,現(xiàn)有維護員2人。
20xx年全年故障發(fā)生共10657起,占總用戶數(shù)的%,故障率為,主要分為:馬賽克,裝修改線,公用電停電,用戶光纖損壞,拆遷,機頂盒壞等。
1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運維故障的50%,主要原因是:不能及時補電,交納電費受小區(qū)物業(yè)的控制。
2、用戶光纖損壞(人為和自然、工程)占10%,加強日常線路維護。
3、老機頂盒損壞5%,主要原因,大部分用戶是20xx年左右的用戶,使用壽命已到,造成故障。
4、用戶裝修改線15%造成線路不通,和用戶光纖的損壞造成二次熔接。
5、拆遷用戶的維修10%、
6、其他原因占10%、
明
現(xiàn)有機房10個,計劃新增機房1個,存在的問題,分機房停電不能及時供電第一時間到現(xiàn)場解決故障,存在很大的安全隱患。
1、重點解快因用電造成的故障,與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持,計劃在今年年初對轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。
2、搶修組已做到責任制到片區(qū)及時處理光纖故障,做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。
3、為了提高機房安全運行傳輸質(zhì)量,加快建設(shè)網(wǎng)路機房監(jiān)控設(shè)施,預(yù)計建設(shè)現(xiàn)有分機房11個。
4、維護人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),加強培訓(xùn),年初針對運維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計劃一周一次上半年,下半年兩周一次和對新進員工的資質(zhì)培訓(xùn),月度考試與工資掛鉤,提升運維人員的服務(wù)統(tǒng)一標準。
5、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。
每月定期對機房進行尋查、巡檢工作。
對運維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。
6、加強運維人員的市場營銷意識,新業(yè)務(wù)推介與提成。
7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路(列如:師機房至104團,104團至西山等)和網(wǎng)管系統(tǒng),做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
8、今年運維部計劃分5個大片區(qū)其中城區(qū)26個小區(qū),用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶,3人一輛車維護,西山、104團三網(wǎng)用戶6211戶,3個人維護,頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護,三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶11360戶2人維護,五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶,2人維護,搶修組4人一輛車負責5個大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護。
9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。(列如:五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期,樓蘭酒廠,光華學(xué)校等)。
10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加,光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點耽誤時間,不能及時修復(fù),由其晚上對運行維修帶來很大困難,今年計劃建設(shè)好主干線的環(huán)路(列如:師機房至104團,104團至西山等)和網(wǎng)管系統(tǒng),做好網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點管道和各團場分機房建設(shè),竣工驗收工作及維護等其他工作任務(wù)。
12、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,為了更好地為用戶服務(wù),從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。
運維工作計劃規(guī)劃篇十五
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xx公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障xx公司的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了xx公司信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx公司的.信息安全防意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。
運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xx公司節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24word資料小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。
運維工作計劃規(guī)劃篇十六
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效word資料率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作量了采用web2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24word資料小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門word資料的團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。
運維工作計劃規(guī)劃篇十七
5.建立運營對接群,給予聯(lián)運方負責人群管理員身份,并拉相關(guān)人員加入(運營與聯(lián)運方技術(shù)、商務(wù)等)。
7.分析這個款游戲玩家的市場渠道來源,如某些群體玩家會玩這款游戲;
13.開啟游戲測試服(測試周期為1-3天);
1.開服申請郵件;
4.宣傳平臺活動;
5.招募;
6.檢查廣告鏈接;
7.內(nèi)部資源申請發(fā)放,首服額外資源申請(開服后申請,可提前確定內(nèi)號);
10.開服后數(shù)據(jù)觀察,數(shù)據(jù)整理;
1.安排每周開服計劃,并通知各個部門,協(xié)調(diào)安排全平臺下游戲的市場資源;
2.確定該游戲的合服計劃(一旦服務(wù)器滿足合服計劃,該游戲進入合服計劃);
運營事故有平臺自身事故,聯(lián)運方事故;
平臺:平臺系統(tǒng)異常;廣告系統(tǒng)異常;
開服時間部門溝通不順暢,資源未安排;聯(lián)運方未安排;活動,公告內(nèi)容出錯;
玩家滋事,制造反面言論或者不和諧言論;
聯(lián)運方:
定義我們違反運營規(guī)則,限制資源;無條件限制平臺開服申請;聯(lián)運方系統(tǒng)異常;
2.確保開服前的測試,開服前各個部門針對此次開服的工作確認和反饋;
針對活動的執(zhí)行需要搜集需求,可行性分析;活動描述等整體跟進工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十八
第一部分:
一、年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭,半年的時間眨眼就過去了,回憶這半年的工作,我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門里搞好同事關(guān)系,主動承擔責任。如果可以給自己打分的話,我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、年度重點工作總結(jié)與分析
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店,時間緊、任務(wù)重??偛恐г镔Y也不斷送達,我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配,積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中,我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善,對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程,使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰,為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備,積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進行鑒定,與各相關(guān)部門溝通,提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間,crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線,我主動聯(lián)系相關(guān)部門,詢問相關(guān)情況,加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
(二)日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來,雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護,我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事,對維修設(shè)備進行鑒別,對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理,避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務(wù)部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任,并按公司制度進行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來,匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度,對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備,本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作,使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開業(yè)當天,對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障,并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導(dǎo)。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段,在此時節(jié)當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第四部分:管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求:提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
運維工作計劃規(guī)劃篇十九
依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
1、進一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進一步加強郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)運維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設(shè)備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計,根據(jù)需要擬訂計劃,組織做好網(wǎng)點改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系,并結(jié)合部門kpi指標要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行,各項技術(shù)和運行指標達標。
1、進一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網(wǎng)絡(luò)運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和綜合管理水平。
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結(jié)合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)?;?,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
1、加強對基層的的'調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間,信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。