在我們的學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是非常重要的一環(huán)，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進的方案。寫一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合實際情況，采取科學(xué)的方法和論證。為了幫助大家更好地理解和掌握總結(jié)的方法和技巧，下面是一些案例分析。
管理處年度工作總結(jié)篇一
一、認真學(xué)習(xí)十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想
本年度深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想，深入學(xué)習(xí)十六大精神，通過學(xué)習(xí)，使我們認識到十六大的報告高屋建瓴、內(nèi)容豐富、務(wù)實創(chuàng)新，報告以“三個代表”為主線，以“高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹‘三個代表’重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗”為主題，是一個總結(jié)過去、展望未來的綱領(lǐng)性文獻，是一個從嚴治黨、以改革精神加強中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的指導(dǎo)性文獻。大家結(jié)合學(xué)校改革發(fā)展、后勤改革發(fā)展的實際，圍繞十六大精神，回顧改革開放以來，特別是十三年來建設(shè)有中國特色的社會主義偉大成就，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，在全面建設(shè)小康社會的宏偉目標、建設(shè)社會主義政治文明、健全社會主義法治、與時俱進、理論創(chuàng)新和修改黨章等重大理論與實踐問題上提高了認識，明確了方向、振奮了精神，決心為搞好產(chǎn)業(yè)后勤改革、為把我校建設(shè)成為高水平的教學(xué)研究型師范大學(xué)而不懈奮斗。
本年度我處在后勤社會化改革和后勤保障、建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度、住房分配貨幣化、醫(yī)療、房地產(chǎn)、節(jié)水節(jié)電、綠化校園等工作中，從高度的政治責(zé)任感出發(fā)，在地方政府的支持下，依靠全校師生的理解和支持，在完成年度任務(wù)的同時，節(jié)約經(jīng)費支出。
全處同志能精誠團結(jié)，營造了一個良好的工作氛圍，大家都為完成任務(wù)而努力。本年度我處的重點工作有：后勤資產(chǎn)評估、學(xué)校擴招后的后勤保障、本科教學(xué)評估中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。在任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，每位同志都能各負其責(zé)，依靠后勤服務(wù)企業(yè)的配合和支持，較好地完成了任務(wù)。在完成全年各項工作任務(wù)的同時，還取得了這樣一些成績：1、完成了教育廳要求我校作為全省高校后勤社會化改革試點的各項準備工作；2、進行了校辦企業(yè)文印公司的改制試點；3、學(xué)校擴招后的教學(xué)、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教學(xué)評估中對后勤基礎(chǔ)設(shè)施有較高評價；5、省愛衛(wèi)會回頭看中保持了我?！笆〖壭l(wèi)生先進單位”稱號；6、校園被評為金華市區(qū)年度綠化先進單位，孫順源、申屠文月還被評為綠化先進工作者。
二、后勤社會化改革取得了新進展
1、根據(jù)教育廳浙教計255號文《關(guān)于加快試點高校后勤公司組建工作的通知》，確定我校為省高校后勤社會化改革試點單位的`要求，本年度對后勤服務(wù)總公司占用學(xué)校的資源進行了清產(chǎn)核資，并聘請社會中介機構(gòu)評估，后勤企業(yè)人員和資產(chǎn)的實質(zhì)性剝離方案和評估報告已于5月送教育廳審批，后勤企業(yè)占用學(xué)校的資產(chǎn)為10503.63萬元。
2、修改了董事會章程，制定了利潤分配辦法、職工分配辦法，實行會計機構(gòu)負責(zé)人委派制度，使后勤企業(yè)的財務(wù)進一步得到規(guī)范，成本核算和利潤分配向企業(yè)會計靠攏。
3、貫徹“采購管理暫行辦法”和“招投標管理暫行辦法”二個文件后，使后勤服務(wù)進一步引入競爭機制，服務(wù)質(zhì)量有所提高，并為學(xué)校節(jié)省開支20萬元。
4、學(xué)生宿舍和學(xué)生食堂解決了學(xué)校發(fā)展中的“瓶頸”問題，管理進一步規(guī)范，受到廣大學(xué)生的好評。
三、后勤基礎(chǔ)設(shè)施整治效果明顯
1、投資250萬元，全長5公里的110kv電力專用線路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮麗工程、安裝霓虹燈管1267米，七彩數(shù)碼霓虹燈108米。
3、增加路燈34盞、更換教室、實驗室、閱覽室各類電燈1400盞，安裝電插座780個。
4、增加不銹鋼垃圾箱50付(只)，并對全校不銹鋼垃圾筒進行了維修。
5、拓寬和新建道路1萬平方米。
6、完成家屬區(qū)的大門、圍墻等工程，為3萬平方米的校內(nèi)教工住宅共11幢進行了平改坡。
7、完成工程331項，其中維修教學(xué)樓、圖書館、實驗室2.4萬平方米，外墻涂料1萬平方米，改造線路8000米，敷設(shè)線路5000米，敷設(shè)管道6000米，拆房4400平方米，圍網(wǎng)平方米。
8、修復(fù)各類課桌椅1萬件，對門窗、圍網(wǎng)等進行油漆，制作防盜門窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集體宿舍。
10、完成了本科教學(xué)工作隨機性水平評估的基礎(chǔ)設(shè)施整治工作。
四、校園綠化品位得到提升
1、新增綠地5萬平方米、新植喬木200株、改造提檔綠地2萬平方米，校園獲金華市綠化先進單位。
2、對7萬平方米的學(xué)生宿舍和音樂、美術(shù)大樓及風(fēng)雨操嘗杏園樓食堂配套綠化。
3、初陽湖美化工程在年底竣工，內(nèi)有二個亭、二口井、一個廣嘗一座假山、一個花園，給師生創(chuàng)造了一個舒適雅致、寧靜祥和的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4、開展愛國衛(wèi)生活動，在盛市文明及衛(wèi)生檢查評比中獲得好評，保持了“省級衛(wèi)生先進單位”稱號。
5、校區(qū)被金華市評為“綠化先進單位”。
五、房地產(chǎn)管理得到了加強
1、完成了2257名教職工和離退休人員發(fā)放了一次性住房貨幣化補貼。
2、為820戶購房戶發(fā)放了土地證和房產(chǎn)證。
3、為城區(qū)200戶教工辦理了自來水“一戶一表”和校區(qū)500戶教工申請了用電“峰谷表”。
4、科技培訓(xùn)四號樓完成了招商工作。
5、完成了引進人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二環(huán)路建設(shè)涉及我校房地產(chǎn)的房屋拆遷、樹木遷移、管道網(wǎng)線改道等正在進行之中。
六、校辦產(chǎn)業(yè)工作
1、完成了印刷廠的改制，在資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上，組建了“金華市浙師印務(wù)有限公司”。
2、修訂了目標責(zé)任制。
3、文化藝校改制。
七、減少經(jīng)費支出取得了成績
2、申請免繳土地出讓金96.8萬元；
3、減少環(huán)衛(wèi)費支出11萬元，長話費3萬元、房改手續(xù)費、契稅等16.3萬元；
4、后勤社會化改革節(jié)約人員經(jīng)費140萬元，后勤服務(wù)費60萬元。
八、主要問題：
1、后勤社會化改革的力度不大，教育廳在我校的試點還沒有答復(fù)，后勤服務(wù)企業(yè)大部分實體不具備資質(zhì)難以參與市場競爭，內(nèi)部管理也有待加強。
2、科技實業(yè)總公司沒有建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度。
3、產(chǎn)業(yè)后勤管理處人員編制過緊，尤其是發(fā)包結(jié)算的實施和工程監(jiān)督有時不到位。
4、后勤服務(wù)與行政職能、后勤管理與機關(guān)職能還有待進一步理順。
九、二oo三年工作打算
1、按照全國第四次高校后勤社會化改革工作會議精神和教育廳對我校試點的要求，進一步深化后勤社會化改革。
2、搞好校辦產(chǎn)業(yè)和文化藝校的改制工作。
3、完成發(fā)包結(jié)算合同，規(guī)范管理，搞好后勤保障工作，加強監(jiān)督檢查，提高服務(wù)水平和保障能力。
4、改善老校區(qū)的水電路等基礎(chǔ)設(shè)施、搞好校區(qū)水電、綠化等保障。
5、做好新教工住宅的各項房屋工作。
6、繼續(xù)抓好后勤隊伍建設(shè)。
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管理處年度工作總結(jié)篇二
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
總結(jié)二：時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
管理處年度工作總結(jié)篇三
街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各局室的積極支持下，嚴格按照上級的部署，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標，狠抓落實，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動員，發(fā)動轄區(qū)群眾積極參與，“四創(chuàng)兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會事務(wù)等各項工作扎實推進。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平虛心學(xué)習(xí)，由于鳳縣區(qū)實體化管理時間不長，街道管理處組建時間較短，面對創(chuàng)衛(wèi)這樣專業(yè)性、技術(shù)性強的工作，工作人員業(yè)務(wù)不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實際到位14人，面臨人員緊張，任務(wù)繁重的狀況。面對壓力和挑戰(zhàn)，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應(yīng)難而上，邊干邊學(xué)邊摸索。針對行業(yè)性質(zhì)和崗位要求，街道管理處利用周末休息時間，舉辦了整治“七小”行業(yè)以及“愛衛(wèi)”工作培訓(xùn)班，積極培訓(xùn)鳳縣區(qū)公共戶單位代表、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、專干以及相關(guān)工作人員。既邀請專業(yè)的授課老師講授知識，又邀請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。街道管理處通過請進來培訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)、消化、創(chuàng)新，使工作人員的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)大大提高，為工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展鳳縣區(qū)按照鳳縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，街道管理處10個社區(qū)努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)取得了新的發(fā)展。1—11月份，建筑業(yè)實現(xiàn)了總產(chǎn)值107515.3萬元，截至目前已達到117289.4萬元;1—11月份六個社區(qū)旅游接待人次達637.4萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達695.3萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1330453萬元;1—11月份社會固定資產(chǎn)投資總額為262966萬元，截至目前已達到348113.5萬元;1—11月份實現(xiàn)企業(yè)利稅總額79377萬元，截至目前已達86593.1萬元;1—11月份實現(xiàn)社會消費品零售總額132399.9萬元，截至目前已達到144436.3萬元。經(jīng)過10個社區(qū)的共同努力，2011年街道管理處所轄區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出了平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時，創(chuàng)造出更多的工作崗位，解決轄區(qū)就業(yè)問題，維護了轄區(qū)的和平與安定。
三、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點，黨建工作全面落實實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點街道牢牢抓住第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的契機，加強黨員干部的教育，切實做好街道的黨建工作：一是強化核心意識，充分發(fā)揮街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強街道黨工委自身建設(shè)，建立健全黨工委各項工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是強化執(zhí)政為民意識，增強黨要管黨的自覺性。樹立為民服務(wù)意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創(chuàng)先的整體合力，確保黨建各項工作落到實處;三是強化創(chuàng)新意識，增強工作思路的前瞻性。根據(jù)黨建工作新的形勢，深入調(diào)查研究，努力創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容、機制、方法、措施，進一步增強黨建工作的生機與活力，推進基層組織建設(shè)的健康發(fā)展;四是強化服務(wù)意識，增強黨建工作的實效性。從思想、組織、作風(fēng)等各個方面提出目標和任務(wù)，團結(jié)和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實效。
四、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，社會其他事業(yè)齊頭并進為抓手其他
(一)全面動員，深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。創(chuàng)衛(wèi)工作是否扎實開展，關(guān)鍵在于發(fā)動群眾，為了廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動在一線，身影在一線，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實際行動帶動、感動群眾投身于創(chuàng)衛(wèi)工作中來。街道管理處創(chuàng)衛(wèi)工作實行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，將工作人員分為三個檢查小組開展工作。在宣傳發(fā)動群眾方面，各社區(qū)居委會召開不同層次的會議，通過宣傳欄、黑板報、布標等多種宣傳形式，提高社區(qū)群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識，把廣大群眾發(fā)動起來，共同參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中去，擴大創(chuàng)衛(wèi)影響力，達到“人人動手創(chuàng)衛(wèi)、個個養(yǎng)成習(xí)慣、家家保持清潔”的效果。轄區(qū)公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時間參加到街道管理處的創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)中，參加了大壩社區(qū)河尾村的衛(wèi)生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運、明渠暗溝的清掏和太河社區(qū)道路保潔等工作。
“七小”專項整治行動，總共出動259人次，55車次，其中專業(yè)拆遷人員31人、貨車8輛?？偣舱?09家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉(zhuǎn)向15家)。拆除違規(guī)標識廣告牌200個、拆除雨棚39個，沒收煤爐8個，拆毀臺球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進行沒收全部藥品的處罰?，F(xiàn)場對12家“七小”進行行政處罰，共計13250元。各社區(qū)都從自己的實際出發(fā)，全面進行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，結(jié)合實際，因地制宜，綜合整治農(nóng)貿(mào)市場;借鑒大壩、周家社區(qū)經(jīng)驗，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區(qū)主、次干道以及背街小巷的衛(wèi)生保潔工作等。
五、以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現(xiàn)實利益問題。街道管理處在日常工作中，堅持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細做實每一項工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項工作充分得到了群眾的理解和支持。
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管理處年度工作總結(jié)篇四
二o一o年支部行政工作有一個較大發(fā)展變化，這其中主要是辦學(xué)主動權(quán)回歸和多層次、多規(guī)模、多樣式靈活辦學(xué)形式得到認可和實施。圍繞學(xué)校師訓(xùn)工作中心，學(xué)校支部行政組織開展了校長崗位培訓(xùn)、骨干教師輪訓(xùn)、國培遠程教育、教師繼續(xù)教育、下鄉(xiāng)校點評指導(dǎo)語數(shù)教學(xué)一系列教學(xué)活動。開展和結(jié)束了教師崗位設(shè)置、定位工作，確立了以高級講師為主要教學(xué)力量的辦學(xué)格局，調(diào)整了專業(yè)技術(shù)職務(wù)職級間的專題、課時費，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員在教學(xué)、教研、組織、管理、服務(wù)工作中的帶頭骨干作用。一句話，二o一o年是我校結(jié)束師范教育、電大教育后迎來的又一個辦學(xué)高峰年、工作推進年、崗位確立年。本年度學(xué)校從確定專題，選擇教師，到舉辦直屬學(xué)校書記校長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦中心校書記校長、副校長、示范學(xué)校校長、村完小校長，共辦校長崗位培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)校長280余人。本年度校長培訓(xùn)專題主要以我校高級講師為主承擔(dān)，一改過去校長培訓(xùn)實則工作安排布置的機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主講的格局。加之我們非常重視每期培訓(xùn)結(jié)束后的專題反思，大大保證了專題的針對性和教學(xué)質(zhì)量，從而贏得校長的好評認同。我們還加強對校長班的組織管理，辦班有始有終，平臺信息曾被昆明盤龍進?？春谩Ｓ腥谛ｉL班辦班的成功經(jīng)驗，相信以后的辦班會更上層樓。我們還組織開展了農(nóng)村小學(xué)語數(shù)骨干教師培訓(xùn)班，分兩次對八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)100人語數(shù)教師進行為期三個月的離職、在崗培訓(xùn)，并通過聽診斷課、示范課的方式，對骨干教師教學(xué)開展指導(dǎo)點評。一年來，我們兩次深入大寨、大山包、北閘、布嘎、靖安、盤河、樂居、舊圃八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聽診斷課32節(jié)，示范課32節(jié)，有力支持和配合了骨干教師培訓(xùn)課堂，充實豐富了骨干教師培訓(xùn)理論素材，鍛煉提升了培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)指導(dǎo)小學(xué)一線教學(xué)能力。只要我們堅持不懈地做下去，培訓(xùn)機構(gòu)的功能作用就一定名符其實，指導(dǎo)教師就一定能既指又導(dǎo)，進校存在就既有其名又有其實，下鄉(xiāng)校也才能真正受歡迎。我們參與和組織了國培、國培遠程教育的學(xué)習(xí)和管理。校長參加國培計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)，學(xué)校加入國培遠程教育網(wǎng)絡(luò)管理指導(dǎo)，對十四個學(xué)科257位中小學(xué)教師進行遠程培訓(xùn)組織管理和督導(dǎo)，對高中教師課改遠程培訓(xùn)進行跟蹤。一年來，我們發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了教師培訓(xùn)、置換培訓(xùn)、遠程學(xué)習(xí)的利與弊，取得了有效教師培訓(xùn)的發(fā)言權(quán)，積累了師訓(xùn)工作如何開展的點滴經(jīng)驗，這就是工學(xué)結(jié)合，研訓(xùn)結(jié)合，指導(dǎo)與參與結(jié)合，面授與遠程培訓(xùn)結(jié)合混合型教師培訓(xùn)形式。我們總結(jié)探索的經(jīng)驗，也為自身開展的培訓(xùn)工作提供了充分的依據(jù)。只要培訓(xùn)對路，集中適時，方法得當(dāng)，引領(lǐng)成功，培訓(xùn)就有所獲。否則，培訓(xùn)就是過場。我們不斷提高繼續(xù)教育授課教師的教學(xué)能力水平，做到授課教師必須先接受培訓(xùn)再培訓(xùn)別人，先取得教學(xué)發(fā)言權(quán)再登臺執(zhí)教。自身所缺(小學(xué)教材了解不夠)必須補上，學(xué)術(shù)上必須領(lǐng)先培訓(xùn)教師，必須樹立培訓(xùn)權(quán)威的要求從不降低。一年來，繼續(xù)教育課堂教學(xué)始終保持專業(yè)課密切聯(lián)系小學(xué)教材，公共課貼近小學(xué)教材，終于使繼續(xù)教育課上出了點味道，上出了點繼續(xù)教育的緊迫性、實踐性來。只要我們一如繼往地把小學(xué)教學(xué)中的諸多問題、小學(xué)教師的專業(yè)缺失問題與繼續(xù)教育教材密切聯(lián)系起來，繼續(xù)教育就不再會是被培訓(xùn)教師反感，培訓(xùn)教師盲然的政策驅(qū)使了。特別是繼教收費權(quán)歸還我校后，我們更沒有理由不加強自身學(xué)習(xí)來保證繼續(xù)教育的貫徹落實。各專業(yè)技術(shù)崗位職級的教師，只有在繼續(xù)教育教學(xué)中找到自己的位置，也才有自己在培訓(xùn)機構(gòu)立足的余地。否則，你不但專業(yè)技術(shù)崗位職級保不住，留在培訓(xùn)機構(gòu)的作用也不大。本年度下鄉(xiāng)校指導(dǎo)教學(xué)次數(shù)密度超過以往任何一年。我們連續(xù)十六次下到樂居、舊圃、布嘎、北閘、大寨、大山包、盤河、靖安指導(dǎo)教學(xué)。凡是我們深入到的課堂，聽過課的教師，我們都對課堂教學(xué)、執(zhí)教教師提出具體實在的`教學(xué)建議或意見。這項活動一方面是我們對骨干教師的教學(xué)跟蹤和進一步培訓(xùn)，另一方面也為我們提供了密切聯(lián)系小學(xué)課堂教學(xué)實際的機會。培訓(xùn)機構(gòu)只有植根于課堂教學(xué)，取得教學(xué)對象的第一手資料，才能做到培訓(xùn)的針對性和實效性，才能使培訓(xùn)立于不敗。過去我們做得少是受經(jīng)費困繞，今后經(jīng)費如能正常運行，我們要一如繼往做下去。在其位要謀其政，司其職。當(dāng)然，又要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草，任何人都難開展工作。二o一o年，我們開展的又一項工作是定崗定員。事業(yè)單位崗位設(shè)置實施工作起自二oo九年九月，真正落實，定位到人是二o一o年十二月份。學(xué)校支部行政一開始就高度重視，起草方案，宣講政策，提出辦法，使崗位設(shè)置實施人人心中有數(shù)。申報過程自下而上，自上而下，又保證了民主集中的原則，定崗結(jié)果公布后，沒有引起爭論爭議。定崗定員工作的順利開展，得力于方案的公開公正，辦法的民主科學(xué)。全校教職工要以事業(yè)單位崗位設(shè)置實施為契機，對照自己，找出差距，加強工作和學(xué)習(xí)，比學(xué)趕幫，在競爭竟聘中顯示才干，展示自己，獲得認可。過去，繼續(xù)教育我們一直是在打工，課時費也由領(lǐng)導(dǎo)說了算，一直延續(xù)九九年每課時二十元的標準，就連教材征訂也把著不放，我們上了十年受訓(xùn)教師手里無教材繼續(xù)教育課。學(xué)校被動，教師也被動。二o一o年，局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，不但把收費權(quán)還給了我們，還把教材征訂工作教給我們做。我們及時調(diào)整了課時費職級標準，保證了教材供應(yīng)，調(diào)動了授課教師和管理人員的積極性，繼續(xù)教育工作正向良性發(fā)展。我們還打算繼續(xù)調(diào)整職級之間、崗位之間的課時費，使之更合理、更能體現(xiàn)分配原則，更能調(diào)動積極性。總之，繼續(xù)教育工作開展的好與壞，直接影響受訓(xùn)教師專業(yè)發(fā)展和教學(xué)水平提升。二o一o年，我們開展了大量工作，工作也卓有成效，顯示出進校確能辦事，能辦好事的勢頭。這得力于領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，得力于我們自身的能力和素質(zhì)，還有我們辦事認真、公正、公平、公開的對事原則。但我們也要看到其中的不足：專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員普遍能力水平還不高，自身學(xué)習(xí)提高還不夠，研究問題深度廣度還欠缺，裝腔作勢胡弄別人還大有人在，滿足于一知半解混日子還有典型。總之，我們?nèi)绻〉命c成績就驕傲，就沾沾自喜，就得意忘形，我們就止步不前，既害別人，也害自己。如果我們能依據(jù)以上五種情形找到自己的歸類，又貴有自知之明，下決心痛改前非，我們盡管工作時日不多，也會在有限的時間里給別人留下好印象。教師進修學(xué)校支部、行政二o一一年元月
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管理處年度工作總結(jié)篇五
希望對大家有幫助。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)保基金總收入為1339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、保”三方和諧共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
管理處年度工作總結(jié)篇六
代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
管理處年度工作總結(jié)篇七
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)保基金總收入為1339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
管理處年度工作總結(jié)篇八
20**年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20**年中，嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節(jié)前安全生產(chǎn)工作。
為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，公司于2014年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了2015年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
2015年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關(guān)安全檢查記錄，檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。
二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責(zé)情況，把安全責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實。
在**中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區(qū)域內(nèi)的。
街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
三、突出工作重點，切實加強安全生產(chǎn)和人員密集場所的管理。
公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集踩踏事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促各商家切實落實安全責(zé)任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。
四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監(jiān)管。
各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，安全發(fā)展理念需進一步樹立，安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。
五、強化責(zé)任，大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。
各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、qq、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責(zé)任意識，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實公司安全生產(chǎn)措施。
六、存在問題。
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。
2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來，文化素質(zhì)較低，生產(chǎn)安全自我防范意識較差，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
管理處年度工作總結(jié)篇九
20_年，__房管局在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的關(guān)心、支持和直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府和市房管局的中心工作，立足行業(yè)管理職能，積極構(gòu)建住房保障體系，嚴格房產(chǎn)市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、強化房產(chǎn)管理職能，各項主要業(yè)務(wù)指標均超額完成年度計劃。
一是強化房產(chǎn)預(yù)售市場監(jiān)管。20_年以來，在房地產(chǎn)市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務(wù)意識，融監(jiān)管寓服務(wù)，全年共發(fā)放預(yù)(銷)售許可證36件，預(yù)售面積69.6萬平方米，預(yù)售金額7.9億元;合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監(jiān)管預(yù)售資金6.5億元，發(fā)放監(jiān)管資金6億元。各項指標與同期基本持平。
二是加強房產(chǎn)交易登記管理。全年共辦理房產(chǎn)登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現(xiàn)登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%;實現(xiàn)交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。
三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔(dān)保體制，進一步規(guī)范房產(chǎn)抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環(huán)節(jié)手續(xù)制度，聯(lián)合金融部門，開展上門接件業(yè)務(wù)，全年共辦理房產(chǎn)抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現(xiàn)抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。
四是不斷完善物業(yè)管理。對新建小區(qū)實行前置管理，從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)增加審批要件，進行前期介入;對老舊小區(qū)實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業(yè)服務(wù)模式。全年共落實物業(yè)管理方案19件，新建樓盤物業(yè)管理覆蓋率達到100%;參與物業(yè)綜合驗收7次;歸集物業(yè)管理用房6750平方米;調(diào)處物業(yè)管理糾紛22起，其中辦結(jié)21起，調(diào)處率95.5%;組建物業(yè)管理企業(yè)4個。老舊小區(qū)新實施區(qū)綠化和保潔面積26.7萬平方米。
五是努力強化中介機構(gòu)作用。全年共完成房產(chǎn)評估業(yè)務(wù)229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現(xiàn)評估費收入81.6萬元;出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現(xiàn)測繪費收入196.7萬元;辦理住房擔(dān)保246筆，擔(dān)保面積2.63萬平方米，擔(dān)保額3350.9萬元，實現(xiàn)擔(dān)保服務(wù)費收入46.66萬元;辦理典當(dāng)?shù)盅簶I(yè)務(wù)14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現(xiàn)典當(dāng)收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進一步加強了房產(chǎn)中介市場管理，對全市房產(chǎn)中介機構(gòu)進行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)進行了備案登記，并在電視臺和政府網(wǎng)站予以公示，初步建立起中介機構(gòu)準入備案制。
二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現(xiàn)新的突破。
一是核電設(shè)備制造項目一期工程全面完工投產(chǎn)，招商引資工作實現(xiàn)歷史性突破。由我局引進的、由中國核工業(yè)集團第二三建設(shè)公司投資興建的山東核電設(shè)備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自_年年7月3日奠基、開工以來，經(jīng)過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進入設(shè)備調(diào)試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設(shè)共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設(shè)備400余臺(套),鋪設(shè)管網(wǎng)、管線4萬余米，硬化、建設(shè)廠區(qū)道路10萬平方米，綠化、美化廠區(qū)面積8萬平方米，創(chuàng)造了__歷史上加工制造項目投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、建設(shè)進度最快、建設(shè)工期最短的新記錄。
目前，一期工程已完成設(shè)備安裝調(diào)試，10月27日已全面啟動生產(chǎn)，其中ca20結(jié)構(gòu)模塊已批量生產(chǎn)，12月份已由國家核電組織專家對該項目進行了總體驗收。生活區(qū)的建設(shè)也正在加緊進行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進行內(nèi)裝修，5萬平方米的職工生活區(qū)正在加緊建設(shè)中。
二是積極構(gòu)建新的住房保障體系，“經(jīng)濟適用房和廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進。我市的經(jīng)濟適用房和廉租住房保障工作始于_年年6月,到_年年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經(jīng)濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發(fā)放補貼資金11.11萬元。
20_年以來，我們把構(gòu)建新的住房保障體系，實施經(jīng)濟適用房和廉租房保障制度作為落實政府惠民利群工作和開展“六民”活動的主要內(nèi)容，列入房管部門的重點工作之一，在_年年全面實施住房保障制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，在相關(guān)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)國發(fā)[_年]24號文及省、市有關(guān)住房保障工作的最新規(guī)定，報請政府，在_年年頒布實施的住房保障政策的基礎(chǔ)上，對20_年住房保障政策的有關(guān)內(nèi)容進行了調(diào)整。將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到“低收入住房困難家庭”;將經(jīng)濟適用住房供應(yīng)對象由“城市中低收入住房困難家庭”調(diào)整為“城市低收入住房困難家庭”;將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調(diào)整為4元，經(jīng)濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調(diào)整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標準調(diào)。在此基礎(chǔ)上，進一步加大了宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。
管理處年度工作總結(jié)篇十
今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于工作總結(jié)的文章，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們()的后續(xù)更新吧!
xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)
良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
管理處年度工作總結(jié)篇十一
通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處
年度工作總結(jié)
，希望大家喜歡!
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20xx年中，嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報告如下：
為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
20xx年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關(guān)安全檢查記錄，檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責(zé)情況，把安全責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，
應(yīng)急預(yù)案
和值班制度的落實。
在中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區(qū)域內(nèi)的
街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集踩踏事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點，及時制定了周密的
工作方案
，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促各商家切實落實安全責(zé)任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。
各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，安全發(fā)展理念需進一步樹立，安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。
各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、qq、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責(zé)任意識，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實公司安全生產(chǎn)措施。
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。
2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來，文化素質(zhì)較低，生產(chǎn)安全自我防范意識較差，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
管理處年度工作總結(jié)篇十二
20_上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責(zé)。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍，更好地擔(dān)負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責(zé)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務(wù)相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對比和到外地學(xué)習(xí)，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當(dāng)中，預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責(zé)任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認真學(xué)習(xí)，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
管理處年度工作總結(jié)篇十三
一年來，市政管理處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整市政管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
（一）市政建設(shè)工程重質(zhì)重量。
1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;。
2、完成了人民東路、東關(guān)汽車站新鋪瀝青油面23400m2；
4、完成了城區(qū)道路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；
6、完成了城區(qū)道路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區(qū)排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進一步完善了城市道路的配套設(shè)施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。
1、完成了城區(qū)30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務(wù)達3公文寫作0多次;。
2、對城區(qū)街心花園，綠化帶內(nèi)花木修整、鋤草、松土達20多次；
4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側(cè)行道樹進行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區(qū)綠化建設(shè)管理工作力度和巡管力度，對發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執(zhí)法人員進行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區(qū)整體綠化建設(shè)取得良好成效。
今年以來，市政監(jiān)察中隊不斷強化市政設(shè)施管理工作，通過執(zhí)法培訓(xùn)、進行相關(guān)法律法規(guī)考試等形式進一步提高了隊員執(zhí)法綜合水平，加大了對城區(qū)市政設(shè)施的管理執(zhí)法力度，堅持節(jié)假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執(zhí)法，并積極參加縣里組織的綜合執(zhí)法活動五次，嚴格對違章事件進行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規(guī)進入城區(qū)的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設(shè)施的嚴重違章事件達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營等現(xiàn)象，保證了市政設(shè)施的完好。
（四）城市防汛工作。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗基礎(chǔ)上，并及早找出對策，認真結(jié)合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組；二是提前對舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設(shè)施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責(zé)應(yīng)對汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險情一呼即應(yīng)；四是做好汛期上級有關(guān)部門下達的防汛工作任務(wù)；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的一致好評。
今年我們市政管理處認真配合上級部門，堅持高標準，嚴要求，抓落實，嚴格執(zhí)行“一票否決制度”，積極響應(yīng)上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動中，通過排查，無發(fā)現(xiàn)一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達100%。人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認真編制我單位的人口規(guī)劃。
針對當(dāng)前的社會治安形勢，結(jié)合我處自身實際，我們堅持“預(yù)防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴打整治斗爭和創(chuàng)建平安縣平安單位”的教育活動，認真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進行認真學(xué)習(xí)，提高了職工的政治素質(zhì)和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結(jié)，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發(fā)生。
在城市創(chuàng)建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進行宣傳，使城區(qū)居民的城市意識，文明意識，衛(wèi)生意識和創(chuàng)建意識有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。為進一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規(guī)劃和建設(shè)水平，為我縣創(chuàng)建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻。今年以來，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設(shè)，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定了扎實基礎(chǔ)。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
（一）、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)法責(zé)任制，切實樹立“團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新、廉潔勤政、務(wù)實高效”的管理工作作風(fēng)。
（二）、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達的各項任務(wù)目標。
（三）、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面推動市政管理工作的新局面。
（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現(xiàn)在全縣人民面前。
管理處年度工作總結(jié)篇十四
20xx上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責(zé)。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍，更好地擔(dān)負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責(zé)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務(wù)相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對比和到外地學(xué)習(xí)，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當(dāng)中，預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責(zé)任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認真學(xué)習(xí)，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
管理處年度工作總結(jié)篇十五
今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴格按照新時期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，造就一支“團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴謹”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達的各項任務(wù)目標，促進了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的順利開展作出了貢獻。
一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開展外，我們也加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。
(二)、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務(wù)。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質(zhì)等級開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對業(yè)務(wù)知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業(yè)知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業(yè)務(wù)時的解釋不夠明確、細致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對房產(chǎn)處來說是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產(chǎn)證。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對開發(fā)企業(yè)誠信行為進行認真的監(jiān)控;加強資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強對開發(fā)項目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。
(四)、進一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實際，逐步進行xxxxxx等沿濱河?xùn)|路9個村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實際拆遷經(jīng)驗、能力的拆遷管理隊伍。
(五)、進一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會開展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評估公司，面向社會搞好服務(wù)。
(六)、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。
管理處年度工作總結(jié)篇一
一、認真學(xué)習(xí)十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想
本年度深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想，深入學(xué)習(xí)十六大精神，通過學(xué)習(xí)，使我們認識到十六大的報告高屋建瓴、內(nèi)容豐富、務(wù)實創(chuàng)新，報告以“三個代表”為主線，以“高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹‘三個代表’重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗”為主題，是一個總結(jié)過去、展望未來的綱領(lǐng)性文獻，是一個從嚴治黨、以改革精神加強中國共產(chǎn)黨自身建設(shè)的指導(dǎo)性文獻。大家結(jié)合學(xué)校改革發(fā)展、后勤改革發(fā)展的實際，圍繞十六大精神，回顧改革開放以來，特別是十三年來建設(shè)有中國特色的社會主義偉大成就，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，在全面建設(shè)小康社會的宏偉目標、建設(shè)社會主義政治文明、健全社會主義法治、與時俱進、理論創(chuàng)新和修改黨章等重大理論與實踐問題上提高了認識，明確了方向、振奮了精神，決心為搞好產(chǎn)業(yè)后勤改革、為把我校建設(shè)成為高水平的教學(xué)研究型師范大學(xué)而不懈奮斗。
本年度我處在后勤社會化改革和后勤保障、建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度、住房分配貨幣化、醫(yī)療、房地產(chǎn)、節(jié)水節(jié)電、綠化校園等工作中，從高度的政治責(zé)任感出發(fā)，在地方政府的支持下，依靠全校師生的理解和支持，在完成年度任務(wù)的同時，節(jié)約經(jīng)費支出。
全處同志能精誠團結(jié)，營造了一個良好的工作氛圍，大家都為完成任務(wù)而努力。本年度我處的重點工作有：后勤資產(chǎn)評估、學(xué)校擴招后的后勤保障、本科教學(xué)評估中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。在任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，每位同志都能各負其責(zé)，依靠后勤服務(wù)企業(yè)的配合和支持，較好地完成了任務(wù)。在完成全年各項工作任務(wù)的同時，還取得了這樣一些成績：1、完成了教育廳要求我校作為全省高校后勤社會化改革試點的各項準備工作；2、進行了校辦企業(yè)文印公司的改制試點；3、學(xué)校擴招后的教學(xué)、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教學(xué)評估中對后勤基礎(chǔ)設(shè)施有較高評價；5、省愛衛(wèi)會回頭看中保持了我?！笆〖壭l(wèi)生先進單位”稱號；6、校園被評為金華市區(qū)年度綠化先進單位，孫順源、申屠文月還被評為綠化先進工作者。
二、后勤社會化改革取得了新進展
1、根據(jù)教育廳浙教計255號文《關(guān)于加快試點高校后勤公司組建工作的通知》，確定我校為省高校后勤社會化改革試點單位的`要求，本年度對后勤服務(wù)總公司占用學(xué)校的資源進行了清產(chǎn)核資，并聘請社會中介機構(gòu)評估，后勤企業(yè)人員和資產(chǎn)的實質(zhì)性剝離方案和評估報告已于5月送教育廳審批，后勤企業(yè)占用學(xué)校的資產(chǎn)為10503.63萬元。
2、修改了董事會章程，制定了利潤分配辦法、職工分配辦法，實行會計機構(gòu)負責(zé)人委派制度，使后勤企業(yè)的財務(wù)進一步得到規(guī)范，成本核算和利潤分配向企業(yè)會計靠攏。
3、貫徹“采購管理暫行辦法”和“招投標管理暫行辦法”二個文件后，使后勤服務(wù)進一步引入競爭機制，服務(wù)質(zhì)量有所提高，并為學(xué)校節(jié)省開支20萬元。
4、學(xué)生宿舍和學(xué)生食堂解決了學(xué)校發(fā)展中的“瓶頸”問題，管理進一步規(guī)范，受到廣大學(xué)生的好評。
三、后勤基礎(chǔ)設(shè)施整治效果明顯
1、投資250萬元，全長5公里的110kv電力專用線路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮麗工程、安裝霓虹燈管1267米，七彩數(shù)碼霓虹燈108米。
3、增加路燈34盞、更換教室、實驗室、閱覽室各類電燈1400盞，安裝電插座780個。
4、增加不銹鋼垃圾箱50付(只)，并對全校不銹鋼垃圾筒進行了維修。
5、拓寬和新建道路1萬平方米。
6、完成家屬區(qū)的大門、圍墻等工程，為3萬平方米的校內(nèi)教工住宅共11幢進行了平改坡。
7、完成工程331項，其中維修教學(xué)樓、圖書館、實驗室2.4萬平方米，外墻涂料1萬平方米，改造線路8000米，敷設(shè)線路5000米，敷設(shè)管道6000米，拆房4400平方米，圍網(wǎng)平方米。
8、修復(fù)各類課桌椅1萬件，對門窗、圍網(wǎng)等進行油漆，制作防盜門窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集體宿舍。
10、完成了本科教學(xué)工作隨機性水平評估的基礎(chǔ)設(shè)施整治工作。
四、校園綠化品位得到提升
1、新增綠地5萬平方米、新植喬木200株、改造提檔綠地2萬平方米，校園獲金華市綠化先進單位。
2、對7萬平方米的學(xué)生宿舍和音樂、美術(shù)大樓及風(fēng)雨操嘗杏園樓食堂配套綠化。
3、初陽湖美化工程在年底竣工，內(nèi)有二個亭、二口井、一個廣嘗一座假山、一個花園，給師生創(chuàng)造了一個舒適雅致、寧靜祥和的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4、開展愛國衛(wèi)生活動，在盛市文明及衛(wèi)生檢查評比中獲得好評，保持了“省級衛(wèi)生先進單位”稱號。
5、校區(qū)被金華市評為“綠化先進單位”。
五、房地產(chǎn)管理得到了加強
1、完成了2257名教職工和離退休人員發(fā)放了一次性住房貨幣化補貼。
2、為820戶購房戶發(fā)放了土地證和房產(chǎn)證。
3、為城區(qū)200戶教工辦理了自來水“一戶一表”和校區(qū)500戶教工申請了用電“峰谷表”。
4、科技培訓(xùn)四號樓完成了招商工作。
5、完成了引進人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二環(huán)路建設(shè)涉及我校房地產(chǎn)的房屋拆遷、樹木遷移、管道網(wǎng)線改道等正在進行之中。
六、校辦產(chǎn)業(yè)工作
1、完成了印刷廠的改制，在資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上，組建了“金華市浙師印務(wù)有限公司”。
2、修訂了目標責(zé)任制。
3、文化藝校改制。
七、減少經(jīng)費支出取得了成績
2、申請免繳土地出讓金96.8萬元；
3、減少環(huán)衛(wèi)費支出11萬元，長話費3萬元、房改手續(xù)費、契稅等16.3萬元；
4、后勤社會化改革節(jié)約人員經(jīng)費140萬元，后勤服務(wù)費60萬元。
八、主要問題：
1、后勤社會化改革的力度不大，教育廳在我校的試點還沒有答復(fù)，后勤服務(wù)企業(yè)大部分實體不具備資質(zhì)難以參與市場競爭，內(nèi)部管理也有待加強。
2、科技實業(yè)總公司沒有建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)制度。
3、產(chǎn)業(yè)后勤管理處人員編制過緊，尤其是發(fā)包結(jié)算的實施和工程監(jiān)督有時不到位。
4、后勤服務(wù)與行政職能、后勤管理與機關(guān)職能還有待進一步理順。
九、二oo三年工作打算
1、按照全國第四次高校后勤社會化改革工作會議精神和教育廳對我校試點的要求，進一步深化后勤社會化改革。
2、搞好校辦產(chǎn)業(yè)和文化藝校的改制工作。
3、完成發(fā)包結(jié)算合同，規(guī)范管理，搞好后勤保障工作，加強監(jiān)督檢查，提高服務(wù)水平和保障能力。
4、改善老校區(qū)的水電路等基礎(chǔ)設(shè)施、搞好校區(qū)水電、綠化等保障。
5、做好新教工住宅的各項房屋工作。
6、繼續(xù)抓好后勤隊伍建設(shè)。
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管理處年度工作總結(jié)篇二
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
總結(jié)二：時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
管理處年度工作總結(jié)篇三
街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各局室的積極支持下，嚴格按照上級的部署，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標，狠抓落實，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動員，發(fā)動轄區(qū)群眾積極參與，“四創(chuàng)兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會事務(wù)等各項工作扎實推進。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平虛心學(xué)習(xí)，由于鳳縣區(qū)實體化管理時間不長，街道管理處組建時間較短，面對創(chuàng)衛(wèi)這樣專業(yè)性、技術(shù)性強的工作，工作人員業(yè)務(wù)不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實際到位14人，面臨人員緊張，任務(wù)繁重的狀況。面對壓力和挑戰(zhàn)，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應(yīng)難而上，邊干邊學(xué)邊摸索。針對行業(yè)性質(zhì)和崗位要求，街道管理處利用周末休息時間，舉辦了整治“七小”行業(yè)以及“愛衛(wèi)”工作培訓(xùn)班，積極培訓(xùn)鳳縣區(qū)公共戶單位代表、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、專干以及相關(guān)工作人員。既邀請專業(yè)的授課老師講授知識，又邀請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。街道管理處通過請進來培訓(xùn)、走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)、消化、創(chuàng)新，使工作人員的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)大大提高，為工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展鳳縣區(qū)按照鳳縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，街道管理處10個社區(qū)努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)取得了新的發(fā)展。1—11月份，建筑業(yè)實現(xiàn)了總產(chǎn)值107515.3萬元，截至目前已達到117289.4萬元;1—11月份六個社區(qū)旅游接待人次達637.4萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達695.3萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1330453萬元;1—11月份社會固定資產(chǎn)投資總額為262966萬元，截至目前已達到348113.5萬元;1—11月份實現(xiàn)企業(yè)利稅總額79377萬元，截至目前已達86593.1萬元;1—11月份實現(xiàn)社會消費品零售總額132399.9萬元，截至目前已達到144436.3萬元。經(jīng)過10個社區(qū)的共同努力，2011年街道管理處所轄區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出了平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時，創(chuàng)造出更多的工作崗位，解決轄區(qū)就業(yè)問題，維護了轄區(qū)的和平與安定。
三、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點，黨建工作全面落實實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點街道牢牢抓住第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的契機，加強黨員干部的教育，切實做好街道的黨建工作：一是強化核心意識，充分發(fā)揮街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強街道黨工委自身建設(shè)，建立健全黨工委各項工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是強化執(zhí)政為民意識，增強黨要管黨的自覺性。樹立為民服務(wù)意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創(chuàng)先的整體合力，確保黨建各項工作落到實處;三是強化創(chuàng)新意識，增強工作思路的前瞻性。根據(jù)黨建工作新的形勢，深入調(diào)查研究，努力創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容、機制、方法、措施，進一步增強黨建工作的生機與活力，推進基層組織建設(shè)的健康發(fā)展;四是強化服務(wù)意識，增強黨建工作的實效性。從思想、組織、作風(fēng)等各個方面提出目標和任務(wù)，團結(jié)和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實效。
四、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，社會其他事業(yè)齊頭并進為抓手其他
(一)全面動員，深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。創(chuàng)衛(wèi)工作是否扎實開展，關(guān)鍵在于發(fā)動群眾，為了廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動在一線，身影在一線，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實際行動帶動、感動群眾投身于創(chuàng)衛(wèi)工作中來。街道管理處創(chuàng)衛(wèi)工作實行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，將工作人員分為三個檢查小組開展工作。在宣傳發(fā)動群眾方面，各社區(qū)居委會召開不同層次的會議，通過宣傳欄、黑板報、布標等多種宣傳形式，提高社區(qū)群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識，把廣大群眾發(fā)動起來，共同參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中去，擴大創(chuàng)衛(wèi)影響力，達到“人人動手創(chuàng)衛(wèi)、個個養(yǎng)成習(xí)慣、家家保持清潔”的效果。轄區(qū)公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時間參加到街道管理處的創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)中，參加了大壩社區(qū)河尾村的衛(wèi)生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運、明渠暗溝的清掏和太河社區(qū)道路保潔等工作。
“七小”專項整治行動，總共出動259人次，55車次，其中專業(yè)拆遷人員31人、貨車8輛?？偣舱?09家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉(zhuǎn)向15家)。拆除違規(guī)標識廣告牌200個、拆除雨棚39個，沒收煤爐8個，拆毀臺球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進行沒收全部藥品的處罰?，F(xiàn)場對12家“七小”進行行政處罰，共計13250元。各社區(qū)都從自己的實際出發(fā)，全面進行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，結(jié)合實際，因地制宜，綜合整治農(nóng)貿(mào)市場;借鑒大壩、周家社區(qū)經(jīng)驗，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區(qū)主、次干道以及背街小巷的衛(wèi)生保潔工作等。
五、以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現(xiàn)實利益問題。街道管理處在日常工作中，堅持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細做實每一項工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項工作充分得到了群眾的理解和支持。
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管理處年度工作總結(jié)篇四
二o一o年支部行政工作有一個較大發(fā)展變化，這其中主要是辦學(xué)主動權(quán)回歸和多層次、多規(guī)模、多樣式靈活辦學(xué)形式得到認可和實施。圍繞學(xué)校師訓(xùn)工作中心，學(xué)校支部行政組織開展了校長崗位培訓(xùn)、骨干教師輪訓(xùn)、國培遠程教育、教師繼續(xù)教育、下鄉(xiāng)校點評指導(dǎo)語數(shù)教學(xué)一系列教學(xué)活動。開展和結(jié)束了教師崗位設(shè)置、定位工作，確立了以高級講師為主要教學(xué)力量的辦學(xué)格局，調(diào)整了專業(yè)技術(shù)職務(wù)職級間的專題、課時費，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員在教學(xué)、教研、組織、管理、服務(wù)工作中的帶頭骨干作用。一句話，二o一o年是我校結(jié)束師范教育、電大教育后迎來的又一個辦學(xué)高峰年、工作推進年、崗位確立年。本年度學(xué)校從確定專題，選擇教師，到舉辦直屬學(xué)校書記校長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦中心校書記校長、副校長、示范學(xué)校校長、村完小校長，共辦校長崗位培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)校長280余人。本年度校長培訓(xùn)專題主要以我校高級講師為主承擔(dān)，一改過去校長培訓(xùn)實則工作安排布置的機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主講的格局。加之我們非常重視每期培訓(xùn)結(jié)束后的專題反思，大大保證了專題的針對性和教學(xué)質(zhì)量，從而贏得校長的好評認同。我們還加強對校長班的組織管理，辦班有始有終，平臺信息曾被昆明盤龍進?？春谩Ｓ腥谛ｉL班辦班的成功經(jīng)驗，相信以后的辦班會更上層樓。我們還組織開展了農(nóng)村小學(xué)語數(shù)骨干教師培訓(xùn)班，分兩次對八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)100人語數(shù)教師進行為期三個月的離職、在崗培訓(xùn)，并通過聽診斷課、示范課的方式，對骨干教師教學(xué)開展指導(dǎo)點評。一年來，我們兩次深入大寨、大山包、北閘、布嘎、靖安、盤河、樂居、舊圃八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聽診斷課32節(jié)，示范課32節(jié)，有力支持和配合了骨干教師培訓(xùn)課堂，充實豐富了骨干教師培訓(xùn)理論素材，鍛煉提升了培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)指導(dǎo)小學(xué)一線教學(xué)能力。只要我們堅持不懈地做下去，培訓(xùn)機構(gòu)的功能作用就一定名符其實，指導(dǎo)教師就一定能既指又導(dǎo)，進校存在就既有其名又有其實，下鄉(xiāng)校也才能真正受歡迎。我們參與和組織了國培、國培遠程教育的學(xué)習(xí)和管理。校長參加國培計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)，學(xué)校加入國培遠程教育網(wǎng)絡(luò)管理指導(dǎo)，對十四個學(xué)科257位中小學(xué)教師進行遠程培訓(xùn)組織管理和督導(dǎo)，對高中教師課改遠程培訓(xùn)進行跟蹤。一年來，我們發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了教師培訓(xùn)、置換培訓(xùn)、遠程學(xué)習(xí)的利與弊，取得了有效教師培訓(xùn)的發(fā)言權(quán)，積累了師訓(xùn)工作如何開展的點滴經(jīng)驗，這就是工學(xué)結(jié)合，研訓(xùn)結(jié)合，指導(dǎo)與參與結(jié)合，面授與遠程培訓(xùn)結(jié)合混合型教師培訓(xùn)形式。我們總結(jié)探索的經(jīng)驗，也為自身開展的培訓(xùn)工作提供了充分的依據(jù)。只要培訓(xùn)對路，集中適時，方法得當(dāng)，引領(lǐng)成功，培訓(xùn)就有所獲。否則，培訓(xùn)就是過場。我們不斷提高繼續(xù)教育授課教師的教學(xué)能力水平，做到授課教師必須先接受培訓(xùn)再培訓(xùn)別人，先取得教學(xué)發(fā)言權(quán)再登臺執(zhí)教。自身所缺(小學(xué)教材了解不夠)必須補上，學(xué)術(shù)上必須領(lǐng)先培訓(xùn)教師，必須樹立培訓(xùn)權(quán)威的要求從不降低。一年來，繼續(xù)教育課堂教學(xué)始終保持專業(yè)課密切聯(lián)系小學(xué)教材，公共課貼近小學(xué)教材，終于使繼續(xù)教育課上出了點味道，上出了點繼續(xù)教育的緊迫性、實踐性來。只要我們一如繼往地把小學(xué)教學(xué)中的諸多問題、小學(xué)教師的專業(yè)缺失問題與繼續(xù)教育教材密切聯(lián)系起來，繼續(xù)教育就不再會是被培訓(xùn)教師反感，培訓(xùn)教師盲然的政策驅(qū)使了。特別是繼教收費權(quán)歸還我校后，我們更沒有理由不加強自身學(xué)習(xí)來保證繼續(xù)教育的貫徹落實。各專業(yè)技術(shù)崗位職級的教師，只有在繼續(xù)教育教學(xué)中找到自己的位置，也才有自己在培訓(xùn)機構(gòu)立足的余地。否則，你不但專業(yè)技術(shù)崗位職級保不住，留在培訓(xùn)機構(gòu)的作用也不大。本年度下鄉(xiāng)校指導(dǎo)教學(xué)次數(shù)密度超過以往任何一年。我們連續(xù)十六次下到樂居、舊圃、布嘎、北閘、大寨、大山包、盤河、靖安指導(dǎo)教學(xué)。凡是我們深入到的課堂，聽過課的教師，我們都對課堂教學(xué)、執(zhí)教教師提出具體實在的`教學(xué)建議或意見。這項活動一方面是我們對骨干教師的教學(xué)跟蹤和進一步培訓(xùn)，另一方面也為我們提供了密切聯(lián)系小學(xué)課堂教學(xué)實際的機會。培訓(xùn)機構(gòu)只有植根于課堂教學(xué)，取得教學(xué)對象的第一手資料，才能做到培訓(xùn)的針對性和實效性，才能使培訓(xùn)立于不敗。過去我們做得少是受經(jīng)費困繞，今后經(jīng)費如能正常運行，我們要一如繼往做下去。在其位要謀其政，司其職。當(dāng)然，又要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草，任何人都難開展工作。二o一o年，我們開展的又一項工作是定崗定員。事業(yè)單位崗位設(shè)置實施工作起自二oo九年九月，真正落實，定位到人是二o一o年十二月份。學(xué)校支部行政一開始就高度重視，起草方案，宣講政策，提出辦法，使崗位設(shè)置實施人人心中有數(shù)。申報過程自下而上，自上而下，又保證了民主集中的原則，定崗結(jié)果公布后，沒有引起爭論爭議。定崗定員工作的順利開展，得力于方案的公開公正，辦法的民主科學(xué)。全校教職工要以事業(yè)單位崗位設(shè)置實施為契機，對照自己，找出差距，加強工作和學(xué)習(xí)，比學(xué)趕幫，在競爭竟聘中顯示才干，展示自己，獲得認可。過去，繼續(xù)教育我們一直是在打工，課時費也由領(lǐng)導(dǎo)說了算，一直延續(xù)九九年每課時二十元的標準，就連教材征訂也把著不放，我們上了十年受訓(xùn)教師手里無教材繼續(xù)教育課。學(xué)校被動，教師也被動。二o一o年，局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，不但把收費權(quán)還給了我們，還把教材征訂工作教給我們做。我們及時調(diào)整了課時費職級標準，保證了教材供應(yīng)，調(diào)動了授課教師和管理人員的積極性，繼續(xù)教育工作正向良性發(fā)展。我們還打算繼續(xù)調(diào)整職級之間、崗位之間的課時費，使之更合理、更能體現(xiàn)分配原則，更能調(diào)動積極性。總之，繼續(xù)教育工作開展的好與壞，直接影響受訓(xùn)教師專業(yè)發(fā)展和教學(xué)水平提升。二o一o年，我們開展了大量工作，工作也卓有成效，顯示出進校確能辦事，能辦好事的勢頭。這得力于領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，得力于我們自身的能力和素質(zhì)，還有我們辦事認真、公正、公平、公開的對事原則。但我們也要看到其中的不足：專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員普遍能力水平還不高，自身學(xué)習(xí)提高還不夠，研究問題深度廣度還欠缺，裝腔作勢胡弄別人還大有人在，滿足于一知半解混日子還有典型。總之，我們?nèi)绻〉命c成績就驕傲，就沾沾自喜，就得意忘形，我們就止步不前，既害別人，也害自己。如果我們能依據(jù)以上五種情形找到自己的歸類，又貴有自知之明，下決心痛改前非，我們盡管工作時日不多，也會在有限的時間里給別人留下好印象。教師進修學(xué)校支部、行政二o一一年元月
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管理處年度工作總結(jié)篇五
希望對大家有幫助。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)保基金總收入為1339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)?；鹂偸杖霝?339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、保”三方和諧共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
管理處年度工作總結(jié)篇六
代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
管理處年度工作總結(jié)篇七
今年以來，我縣醫(yī)保處在市醫(yī)保中心的熱心指導(dǎo)和縣人社局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項目標任務(wù)，以完善醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，提高服務(wù)效能為重點，著力打造團結(jié)務(wù)實、開拓進取的醫(yī)保工作團隊。一年來各項工作扎實推進，取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
一、各項工作完成情況。
1、醫(yī)療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務(wù)100.02%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務(wù)100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務(wù)100.44%。
2、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務(wù)的100%、100%和85.5%。(由于年初預(yù)算時將機關(guān)事業(yè)單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務(wù)未全部完成)居民醫(yī)保基金總收入為1339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫(yī)療、工傷、生育保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。1-12月份城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險發(fā)放待遇15461萬元，工傷保險發(fā)放待遇695萬元，生育保險發(fā)放待遇259萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)放待遇1292萬元。
4、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店、醫(yī)療保險服務(wù)管理常抓不懈。與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店協(xié)議簽訂率100%，嚴格對機構(gòu)和藥店協(xié)議履行情況的檢查考核，確?；鹨?guī)范平穩(wěn)運行。
二、重點亮點工作。
1、繼續(xù)加強醫(yī)療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業(yè)作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業(yè)參保時，嚴格核定企業(yè)職工人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，防止企業(yè)少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數(shù)，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發(fā)生欠費的單位及時預(yù)警。
2、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協(xié)作，抽調(diào)專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫(yī)保大病保險具體承辦工作，全面實現(xiàn)醫(yī)療費用“一站式”結(jié)算服務(wù)。今年1-12月份，居民醫(yī)保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫(yī)保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫(yī)療負擔(dān)，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象發(fā)生。
3、擴大分值結(jié)算付費方式實施范圍。為合理控制醫(yī)療費用的增長，我們于去年出臺《關(guān)于城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結(jié)算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院納入按病種分值結(jié)算的試點醫(yī)療機構(gòu)，通過一年的運行有效控制了醫(yī)療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、寶應(yīng)湖農(nóng)場職工醫(yī)院全部納入按病種分值結(jié)算范圍。通過付費方式改革，有效地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，促進了“醫(yī)、患、?！比胶椭C共贏。
4、完成生育保險網(wǎng)上結(jié)算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規(guī)定》精神，提高生育保險經(jīng)辦服務(wù)效率，今年下半年我處積極與縣人醫(yī)、中醫(yī)院溝通協(xié)作，調(diào)整生育保險經(jīng)辦流程，全面提升完善生育保險信息系統(tǒng)和管理模式。參保職工在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院進行計劃生育手術(shù)、產(chǎn)檢或生育的，所發(fā)生的醫(yī)療費用可直接在醫(yī)院結(jié)算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫(yī)院的管理，杜絕醫(yī)?；鸬牧魇?，我處不定期對定點醫(yī)院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫(yī)院。月底根據(jù)抽查情況對醫(yī)院進行考核、結(jié)算費用，以此促進定點醫(yī)院加強管理，增強“兩定”自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的意識和責(zé)任，提高監(jiān)管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規(guī)處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。對違規(guī)的26家藥店，視情節(jié)給予處違約金罰款和暫停醫(yī)保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫(yī)保參保繳費工作。為切實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面續(xù)保工作，我們繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續(xù)保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責(zé)與社區(qū)勞動保障工作站做好參保服務(wù)工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統(tǒng)，確保居民參保續(xù)保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學(xué)習(xí)意識。進一步完善學(xué)習(xí)制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)常對照學(xué)習(xí)上級規(guī)定和要求，在思想上充分認識遵守規(guī)定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結(jié)合實際，優(yōu)化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風(fēng)，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。強化監(jiān)督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監(jiān)督。
三、20xx年工作打算。
1、繼續(xù)抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面，重視農(nóng)民工參保工作，同時完善醫(yī)保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫(yī)保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。繼續(xù)推進銀行代扣代繳方式收取居民醫(yī)保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作站貼近居民的優(yōu)勢配合做好參保服務(wù)。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法，加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店動態(tài)管理，建立完善醫(yī)保誠信等級評價制度，進一步規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店的服務(wù)行為，重點加大對門特藥店的監(jiān)管，強化管理，對不規(guī)范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩(wěn)運行。
管理處年度工作總結(jié)篇八
20**年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20**年中，嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節(jié)前安全生產(chǎn)工作。
為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，公司于2014年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了2015年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
2015年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關(guān)安全檢查記錄，檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。
二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責(zé)情況，把安全責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實。
在**中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區(qū)域內(nèi)的。
街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
三、突出工作重點，切實加強安全生產(chǎn)和人員密集場所的管理。
公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集踩踏事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促各商家切實落實安全責(zé)任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。
四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監(jiān)管。
各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，安全發(fā)展理念需進一步樹立，安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。
五、強化責(zé)任，大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。
各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、qq、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責(zé)任意識，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實公司安全生產(chǎn)措施。
六、存在問題。
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。
2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來，文化素質(zhì)較低，生產(chǎn)安全自我防范意識較差，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
管理處年度工作總結(jié)篇九
20_年，__房管局在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的關(guān)心、支持和直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府和市房管局的中心工作，立足行業(yè)管理職能，積極構(gòu)建住房保障體系，嚴格房產(chǎn)市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、強化房產(chǎn)管理職能，各項主要業(yè)務(wù)指標均超額完成年度計劃。
一是強化房產(chǎn)預(yù)售市場監(jiān)管。20_年以來，在房地產(chǎn)市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務(wù)意識，融監(jiān)管寓服務(wù)，全年共發(fā)放預(yù)(銷)售許可證36件，預(yù)售面積69.6萬平方米，預(yù)售金額7.9億元;合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監(jiān)管預(yù)售資金6.5億元，發(fā)放監(jiān)管資金6億元。各項指標與同期基本持平。
二是加強房產(chǎn)交易登記管理。全年共辦理房產(chǎn)登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現(xiàn)登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%;實現(xiàn)交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。
三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔(dān)保體制，進一步規(guī)范房產(chǎn)抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環(huán)節(jié)手續(xù)制度，聯(lián)合金融部門，開展上門接件業(yè)務(wù)，全年共辦理房產(chǎn)抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現(xiàn)抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。
四是不斷完善物業(yè)管理。對新建小區(qū)實行前置管理，從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)增加審批要件，進行前期介入;對老舊小區(qū)實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業(yè)服務(wù)模式。全年共落實物業(yè)管理方案19件，新建樓盤物業(yè)管理覆蓋率達到100%;參與物業(yè)綜合驗收7次;歸集物業(yè)管理用房6750平方米;調(diào)處物業(yè)管理糾紛22起，其中辦結(jié)21起，調(diào)處率95.5%;組建物業(yè)管理企業(yè)4個。老舊小區(qū)新實施區(qū)綠化和保潔面積26.7萬平方米。
五是努力強化中介機構(gòu)作用。全年共完成房產(chǎn)評估業(yè)務(wù)229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現(xiàn)評估費收入81.6萬元;出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現(xiàn)測繪費收入196.7萬元;辦理住房擔(dān)保246筆，擔(dān)保面積2.63萬平方米，擔(dān)保額3350.9萬元，實現(xiàn)擔(dān)保服務(wù)費收入46.66萬元;辦理典當(dāng)?shù)盅簶I(yè)務(wù)14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現(xiàn)典當(dāng)收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進一步加強了房產(chǎn)中介市場管理，對全市房產(chǎn)中介機構(gòu)進行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)進行了備案登記，并在電視臺和政府網(wǎng)站予以公示，初步建立起中介機構(gòu)準入備案制。
二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現(xiàn)新的突破。
一是核電設(shè)備制造項目一期工程全面完工投產(chǎn)，招商引資工作實現(xiàn)歷史性突破。由我局引進的、由中國核工業(yè)集團第二三建設(shè)公司投資興建的山東核電設(shè)備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自_年年7月3日奠基、開工以來，經(jīng)過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進入設(shè)備調(diào)試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設(shè)共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設(shè)備400余臺(套),鋪設(shè)管網(wǎng)、管線4萬余米，硬化、建設(shè)廠區(qū)道路10萬平方米，綠化、美化廠區(qū)面積8萬平方米，創(chuàng)造了__歷史上加工制造項目投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、建設(shè)進度最快、建設(shè)工期最短的新記錄。
目前，一期工程已完成設(shè)備安裝調(diào)試，10月27日已全面啟動生產(chǎn)，其中ca20結(jié)構(gòu)模塊已批量生產(chǎn)，12月份已由國家核電組織專家對該項目進行了總體驗收。生活區(qū)的建設(shè)也正在加緊進行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進行內(nèi)裝修，5萬平方米的職工生活區(qū)正在加緊建設(shè)中。
二是積極構(gòu)建新的住房保障體系，“經(jīng)濟適用房和廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進。我市的經(jīng)濟適用房和廉租住房保障工作始于_年年6月,到_年年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經(jīng)濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發(fā)放補貼資金11.11萬元。
20_年以來，我們把構(gòu)建新的住房保障體系，實施經(jīng)濟適用房和廉租房保障制度作為落實政府惠民利群工作和開展“六民”活動的主要內(nèi)容，列入房管部門的重點工作之一，在_年年全面實施住房保障制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際，在相關(guān)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)國發(fā)[_年]24號文及省、市有關(guān)住房保障工作的最新規(guī)定，報請政府，在_年年頒布實施的住房保障政策的基礎(chǔ)上，對20_年住房保障政策的有關(guān)內(nèi)容進行了調(diào)整。將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到“低收入住房困難家庭”;將經(jīng)濟適用住房供應(yīng)對象由“城市中低收入住房困難家庭”調(diào)整為“城市低收入住房困難家庭”;將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調(diào)整為4元，經(jīng)濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調(diào)整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標準調(diào)。在此基礎(chǔ)上，進一步加大了宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。
管理處年度工作總結(jié)篇十
今天小編為大家收集資料整理回來了關(guān)于工作總結(jié)的文章，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們()的后續(xù)更新吧!
xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)
良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
管理處年度工作總結(jié)篇十一
通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處
年度工作總結(jié)
，希望大家喜歡!
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20xx年中，嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報告如下：
為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
20xx年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關(guān)安全檢查記錄，檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責(zé)情況，把安全責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，
應(yīng)急預(yù)案
和值班制度的落實。
在中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區(qū)域內(nèi)的
街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集踩踏事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點，及時制定了周密的
工作方案
，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促各商家切實落實安全責(zé)任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。
各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，安全發(fā)展理念需進一步樹立，安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。
各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、qq、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責(zé)任意識，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實公司安全生產(chǎn)措施。
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。
2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來，文化素質(zhì)較低，生產(chǎn)安全自我防范意識較差，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
管理處年度工作總結(jié)篇十二
20_上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責(zé)。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍，更好地擔(dān)負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責(zé)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務(wù)相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對比和到外地學(xué)習(xí)，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當(dāng)中，預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責(zé)任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認真學(xué)習(xí)，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
管理處年度工作總結(jié)篇十三
一年來，市政管理處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整市政管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
（一）市政建設(shè)工程重質(zhì)重量。
1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;。
2、完成了人民東路、東關(guān)汽車站新鋪瀝青油面23400m2；
4、完成了城區(qū)道路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；
6、完成了城區(qū)道路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區(qū)排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進一步完善了城市道路的配套設(shè)施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。
1、完成了城區(qū)30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務(wù)達3公文寫作0多次;。
2、對城區(qū)街心花園，綠化帶內(nèi)花木修整、鋤草、松土達20多次；
4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側(cè)行道樹進行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區(qū)綠化建設(shè)管理工作力度和巡管力度，對發(fā)現(xiàn)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執(zhí)法人員進行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區(qū)整體綠化建設(shè)取得良好成效。
今年以來，市政監(jiān)察中隊不斷強化市政設(shè)施管理工作，通過執(zhí)法培訓(xùn)、進行相關(guān)法律法規(guī)考試等形式進一步提高了隊員執(zhí)法綜合水平，加大了對城區(qū)市政設(shè)施的管理執(zhí)法力度，堅持節(jié)假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執(zhí)法，并積極參加縣里組織的綜合執(zhí)法活動五次，嚴格對違章事件進行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規(guī)進入城區(qū)的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設(shè)施的嚴重違章事件達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營等現(xiàn)象，保證了市政設(shè)施的完好。
（四）城市防汛工作。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗基礎(chǔ)上，并及早找出對策，認真結(jié)合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組；二是提前對舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設(shè)施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責(zé)應(yīng)對汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險情一呼即應(yīng)；四是做好汛期上級有關(guān)部門下達的防汛工作任務(wù)；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的一致好評。
今年我們市政管理處認真配合上級部門，堅持高標準，嚴要求，抓落實，嚴格執(zhí)行“一票否決制度”，積極響應(yīng)上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動中，通過排查，無發(fā)現(xiàn)一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達100%。人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認真編制我單位的人口規(guī)劃。
針對當(dāng)前的社會治安形勢，結(jié)合我處自身實際，我們堅持“預(yù)防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴打整治斗爭和創(chuàng)建平安縣平安單位”的教育活動，認真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進行認真學(xué)習(xí)，提高了職工的政治素質(zhì)和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結(jié)，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發(fā)生。
在城市創(chuàng)建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進行宣傳，使城區(qū)居民的城市意識，文明意識，衛(wèi)生意識和創(chuàng)建意識有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。為進一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規(guī)劃和建設(shè)水平，為我縣創(chuàng)建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻。今年以來，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設(shè)，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定了扎實基礎(chǔ)。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
（一）、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)法責(zé)任制，切實樹立“團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新、廉潔勤政、務(wù)實高效”的管理工作作風(fēng)。
（二）、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達的各項任務(wù)目標。
（三）、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面推動市政管理工作的新局面。
（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現(xiàn)在全縣人民面前。
管理處年度工作總結(jié)篇十四
20xx上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預(yù)售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責(zé)。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍，更好地擔(dān)負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責(zé)，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學(xué)發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務(wù)相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工能本著求真務(wù)實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務(wù)實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學(xué)更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應(yīng)工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復(fù)論證、考察、分析、對比和到外地學(xué)習(xí)，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當(dāng)中，預(yù)計七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學(xué)習(xí)意識，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責(zé)任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認真學(xué)習(xí)，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
管理處年度工作總結(jié)篇十五
今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴格按照新時期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，造就一支“團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴謹”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達的各項任務(wù)目標，促進了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的順利開展作出了貢獻。
一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開展外，我們也加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。
(二)、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務(wù)。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質(zhì)等級開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對業(yè)務(wù)知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業(yè)知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業(yè)務(wù)時的解釋不夠明確、細致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對房產(chǎn)處來說是新業(yè)務(wù)，缺少專職的管理人員，加上河?xùn)|區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產(chǎn)證。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對開發(fā)企業(yè)誠信行為進行認真的監(jiān)控;加強資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強對開發(fā)項目的監(jiān)控，引導(dǎo)正確的投資方向，進一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。
(四)、進一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實際，逐步進行xxxxxx等沿濱河?xùn)|路9個村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具有實際拆遷經(jīng)驗、能力的拆遷管理隊伍。
(五)、進一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會開展房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù);重點做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù);在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評估公司，面向社會搞好服務(wù)。
(六)、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。