合同是商事主體之間實(shí)現(xiàn)交易目標(biāo)和維護(hù)合法權(quán)益的重要法律憑證。合同的格式和結(jié)構(gòu)應(yīng)符合法律規(guī)定和業(yè)界慣例，方便理解和操作。合同的生效需要經(jīng)過雙方的簽字確認(rèn)或蓋章認(rèn)可。
服務(wù)合同糾紛處理篇一
勞動糾紛可以說是最常見的的民事糾紛了，無論是勞動者還是用人單位都很難去避免，想必大家也很想知道萬一發(fā)生了勞動合同糾紛處理的途徑有哪些、有哪些法律依據(jù)?這里給大家分享一些關(guān)于勞動合同糾紛處理的途徑，希望對大家有所幫助。
1、協(xié)商。
合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
2、調(diào)解。
合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
3、仲裁。
合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同方面的法律。
1、在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴;。
處理勞動合同糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二條中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議，適用本法：
(一)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議;。
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議;。
(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議;。
(四)因工作時間、休息休假、社會保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議;。
(五)因勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。
第四條發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。
第五條發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。
最高人民法院《關(guān)于審理案件適用法律若干問題的解釋》第十三條至第十五條、第二十條;最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》及最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)的相關(guān)規(guī)定。
處理集體勞動合同糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第五十一條至第五十六條，及2004年勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于集體合同規(guī)定》。
處理合同糾紛的處理非全日制用工糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第六十八至第七十二條，及2003年勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于非全日制用工若干問題的意見》。
處理經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第四十六條、第四十七條、第八十五條、第八十七條。
服務(wù)合同糾紛處理篇二
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式，發(fā)揮了無可替代的作用，然而，在實(shí)踐過程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點(diǎn)，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點(diǎn)，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，以免因?yàn)閷Ψ?wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細(xì)閱讀合同中的條款，特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等，避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時，無法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外，在簽訂合同時，要確保雙方的意愿真實(shí)，避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過程中，難免會遇到各種各樣的問題，對于這些問題，合同雙方應(yīng)積極主動地進(jìn)行溝通和解決。首先，雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時反映服務(wù)質(zhì)量問題，共同尋找解決方案。其次，對于糾紛，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項(xiàng)，但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時，我們應(yīng)該積極主動地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識，對自身的權(quán)益有一定的保障，但對于較復(fù)雜的糾紛，我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益，并給予我們專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段：加強(qiáng)合同管理，促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該加強(qiáng)對合同的管理。首先，合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實(shí)合法。其次，合同的履行過程應(yīng)進(jìn)行有效的管理，確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行，如發(fā)生問題及時解決和整改，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例，也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時，我們要認(rèn)識到合同糾紛背后的問題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會，我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因?yàn)殡p方理解的差異，更是因?yàn)樵诤贤炗喓蛨?zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預(yù)防合同糾紛，維護(hù)雙方權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。
服務(wù)合同糾紛處理篇三
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù)，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時，也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補(bǔ)救措施等多個方面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款，并對物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通，確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外，物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量，以提升居民對物業(yè)管理的滿意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時，雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入，并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段：司法救濟(jì)（300字）。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營，妥善應(yīng)對訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在訴訟過程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時，雙方也應(yīng)該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認(rèn)識。
第五段：改進(jìn)措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動溝通機(jī)制，及時反饋、解決問題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識，加強(qiáng)合同意識，詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍，在發(fā)現(xiàn)問題時及時進(jìn)行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見的問題，合同履行、爭議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過加強(qiáng)管理和溝通，提升居民滿意度，以及加強(qiáng)保護(hù)意識和權(quán)益維護(hù)，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)合同糾紛處理篇四
贈與合同作為有名合同的一種，在現(xiàn)實(shí)生活中時有發(fā)生，合同法將其作為一章加以規(guī)定有其必要性。但是，由于成文法本身的局限性，使得法律的制定，或因概念不夠明確，或因法條之間有矛盾或抵觸之處，總須借助于法律解釋，才能充分發(fā)揮法律的作用(注：楊仁壽：《法學(xué)方法論》，96～97頁，中國政法大學(xué)出版社，1999.)。因此，對合同法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋，以促進(jìn)法律的妥當(dāng)適用，應(yīng)是不可回避的問題。筆者在此擬就贈與合同的相關(guān)問題談一下自己的看法。
《合同法》第185條規(guī)定：“贈與合同是贈與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同?！庇纱丝梢?，只要是贈與人以自己之財(cái)產(chǎn)而為贈與的，均無不可。而依我國許多學(xué)者的觀點(diǎn)，贈與合同移轉(zhuǎn)的是標(biāo)的物之所有權(quán)(注：鄭立、王作堂：《民法學(xué)》，328頁，北京大學(xué)出版社，1994;孔祥俊：《合同法教程》，585頁，中國人民公安大學(xué)出版社，1999.)。因此，贈與的標(biāo)的物可以是各種法律不禁止的實(shí)物、貨幣和有價證券。不以有價證券表示的權(quán)利不能成為贈與的標(biāo)的物(注：王利明：《民法學(xué)》，293頁，中國政法大學(xué)出版社，1995.)。筆者認(rèn)為前述觀點(diǎn)有失偏狹。因?yàn)橘浥c之根本目的在于使受贈人無償獲得利益，因此，凡是能夠在客觀上給受贈人帶來經(jīng)濟(jì)利益，而受贈人此種利益之取得與贈與人利益之所失又有對應(yīng)關(guān)系，即只要能滿足贈與法律關(guān)系要求且不屬于法律禁止的財(cái)產(chǎn)，均可成為贈與合同之標(biāo)的物。故除移轉(zhuǎn)所有權(quán)的情形以外，“為他人設(shè)定某種物權(quán)，而不取對價，或無償?shù)拿獬?zé)任”的(注：梅仲協(xié)：《民法要義》，362頁，中國政法大學(xué)出版社，1998.)，以及以知識產(chǎn)權(quán)、債權(quán)，甚至是將來可以取得的某種權(quán)利為無償給予的，均可成立贈與。如擔(dān)保人以其物為債務(wù)人利益設(shè)定擔(dān)保而不要求債務(wù)人提供對價的情形，擔(dān)保人之物在物理上雖未貶值，但擔(dān)保人在出賣該物之時，由于其上存有擔(dān)保物權(quán)，買受人在同等條件下可能會因此而不愿購買此物，或因此而要求擔(dān)保人降低其物之價格以抵消其將來可能之不利益時，對擔(dān)保人而言，因其物之價值評價降低或因此而無法售出其物的，亦為一種不利益。而債務(wù)人將因此擔(dān)保之存在而獲得貸款，或因此而可以被債權(quán)人同意延期清償債務(wù)的，亦為一種利益之獲得。此種利益之獲得與擔(dān)保人之不利益(包括其物不易售出或其物被拍賣償債的風(fēng)險(xiǎn))，有對應(yīng)的關(guān)系，因此這種無償獲得利益的行為也完全可以認(rèn)為是一種贈與關(guān)系。再如，專利權(quán)人允許其他人在某一特定地域內(nèi)可以無償?shù)乩闷鋵＠夹g(shù)的，雖屬對無形財(cái)產(chǎn)權(quán)而為之，并非轉(zhuǎn)移某實(shí)物之所有權(quán)，然而其利益之授予關(guān)系也十分明顯，應(yīng)為贈與無疑。由此可見，贈與合同之標(biāo)的物非必限于前述學(xué)者所稱之實(shí)物、貨幣、有價證券這一范圍，而且稱贈與乃移轉(zhuǎn)標(biāo)的物所有權(quán)的說法也不甚恰當(dāng)，因?yàn)楫吘共荒苷f無償設(shè)定擔(dān)保物權(quán)之贈與移轉(zhuǎn)的是擔(dān)保物權(quán)的所有權(quán)。在僅贈與專利之使用權(quán)的場合也同樣如此。
實(shí)際上，傳統(tǒng)的僅以有形物之所有權(quán)為贈與合同標(biāo)的看法，在現(xiàn)代社會已經(jīng)不能完全適應(yīng)需要了。因?yàn)?，一方面現(xiàn)代社會中財(cái)產(chǎn)的范圍日益廣泛，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破傳統(tǒng)的以有形物為財(cái)產(chǎn)對象的范圍，而且對物的評價也已經(jīng)由重視物之所有轉(zhuǎn)向重視物之利用，前者如知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)的商譽(yù)權(quán)甚至于網(wǎng)絡(luò)、通信頻率的利用也被作為現(xiàn)代社會的重要財(cái)產(chǎn)等;后者則突出表現(xiàn)為擔(dān)保制度的發(fā)達(dá)，如浮動擔(dān)保、財(cái)團(tuán)抵押、最高額抵押，以及將抵押權(quán)證券化從而使其能廣泛流通的抵押證券制度的發(fā)達(dá)等。因此，對財(cái)產(chǎn)范圍的理解要適應(yīng)這一趨勢。另一方面，正由于財(cái)產(chǎn)范圍的不斷擴(kuò)大，將這些財(cái)產(chǎn)無償給予他人的情形也必將日益增多。而“贈與為無償合同的典型，其他無償合同，除性質(zhì)所不許之外，均得準(zhǔn)用贈與合同的規(guī)定?！?注：鄭玉波：《民法債編各論》(上)，146頁，臺北，三民書局，1981.)如將贈與合同的標(biāo)的僅限于有形物或物之所有權(quán)，則除此以外財(cái)產(chǎn)之無償給與，也還要準(zhǔn)用贈與合同的規(guī)定。既然如此，還不如直接將其承認(rèn)為贈與之標(biāo)的更為直接和簡便。
因此，筆者認(rèn)為對《合同法》第185條所稱之財(cái)產(chǎn)，應(yīng)擴(kuò)張解釋為一切具有財(cái)產(chǎn)利益之有形財(cái)產(chǎn)及無形財(cái)產(chǎn)，包括動產(chǎn)、不動產(chǎn)、物權(quán)、債權(quán)、有價票證等等。
贈與合同為諾成性抑或?qū)嵺`性合同，我。
國學(xué)。
者之間一直有不同觀點(diǎn)。不過，由于將贈與視為諾成性還是實(shí)踐性合同的不同理解，會對合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)分配產(chǎn)生直接的影響。依筆者的理解，應(yīng)將贈與合同理解為諾成性合同。理由在于以下兩點(diǎn)：
第一，依合同法的一般原則，要約人發(fā)出要約后，承諾人對此作出承諾，雙方意思表示一致，“承諾生效時合同成立”(《合同法》第25條)，因此合同的成立以諾成為原則，如認(rèn)為贈與合同屬實(shí)踐性合同，則應(yīng)屬相對于原則的一種例外，對此法律應(yīng)有明文規(guī)定。而在贈與合同一章中并無關(guān)于贈與為實(shí)踐性合同，即贈與合同自贈與人交付贈與財(cái)產(chǎn)時方才成立的規(guī)定。至于《合同法》第186條第1款“贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與”的規(guī)定，只是為平衡贈與合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，從而賦予贈與人任意撤銷權(quán)，并非關(guān)于贈與為實(shí)踐性合同的規(guī)定。而且如認(rèn)為贈與為實(shí)踐性合同，則在贈與人將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與合同并未成立，根本談不上撤銷贈與的問題。因此，依以上邏輯推理，合同法應(yīng)是將贈與作為諾成性合同加以規(guī)定的。
第二，依日本民法及我國臺灣民法的規(guī)定，贈與均為諾成性合同。在我國也有很多學(xué)者持此觀點(diǎn)。實(shí)際上，要求將贈與合同作為實(shí)踐性合同的學(xué)者，主要是考慮到贈與為單務(wù)合同，僅贈與人一方負(fù)有義務(wù)，因此如將贈與作為諾成性合同，則對于贈與人似乎有失嚴(yán)苛。但是，贈與人之贈與既然為法律行為之一種，當(dāng)不同于戲謔之言語，其意思表示即已含有欲使其行為發(fā)生相應(yīng)法律上結(jié)果之內(nèi)容。如受贈人已信贈與人之諾言，而后贈與人卻欲反悔，則其僅不交付其財(cái)產(chǎn)即可達(dá)到目的，且無須為此背信行為負(fù)擔(dān)責(zé)任，如此一來，其后果無異于放縱信口開河、言而無信之風(fēng)。而“人而無信，不知其可”，況且受贈人如因信其贈與之誠意而為接受贈與之準(zhǔn)備時，一旦贈與人背信，則其不獨(dú)缺德，還將給受贈人造成損害并使其無處尋求補(bǔ)救，實(shí)在有悖誠信原則。如將贈與作為諾成性合同，雖然使贈與人受有一定約束，但合同法的相關(guān)規(guī)定亦同時賦予其任意撤銷權(quán)、法定撤銷權(quán)，且僅令其承擔(dān)較輕的瑕疵擔(dān)保責(zé)任等以資平衡，也不能說雙方之間有嚴(yán)重失衡的利益。因此，通過給贈與人以一定的約束，使贈與人增強(qiáng)信用觀念，避免信口開河，較之于放縱贈與人言而無信的做法，應(yīng)是較好的選擇。
《合同法》第186條規(guī)定：“贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與?！薄熬哂芯葹?zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定?！薄逗贤ā返?89條規(guī)定：“因贈與人故意或重大過失致使贈與的財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！比缫罈l文之文意而為體系解釋，則僅第186條第2款可適用于第186條規(guī)定的情形，其他的贈與在實(shí)際上恐怕將無適用該條的可能，即第189條在許多情況下將成為一紙空文。此一問題可從以下幾種情況來分析。
第一種情形，假設(shè)在贈與人尚未將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與人因故意或重大過失致使贈與物毀損、滅失的，如依《合同法》第189條規(guī)定，贈與人似應(yīng)就此承擔(dān)損害賠償責(zé)任。然而在受贈人依此請求贈與人承擔(dān)損害贈償責(zé)任時，由于依《合同法》第186條第1款的規(guī)定，在將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與人可以撤銷贈與。因此贈與人此時完全可以以此條規(guī)定為依據(jù)撤銷原有之贈與。而合同一經(jīng)撤銷，受贈人之合同上請求權(quán)即不復(fù)存在，因此無法請求贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失之損害賠償。而在贈與人撤銷贈與之前，該財(cái)產(chǎn)為贈與人自己的財(cái)產(chǎn);在其撤銷贈與之后，由于贈與財(cái)產(chǎn)之權(quán)利并未轉(zhuǎn)移，因此已毀損之財(cái)產(chǎn)仍為其自己之財(cái)產(chǎn)。贈與人對自己的財(cái)產(chǎn)有處分權(quán)，因此如因自己之故意、過失致其毀損的，自然不必向他人承擔(dān)責(zé)任。受贈人此時仍無損害賠償請求權(quán)。所以，在實(shí)際上只有贈與人自己在此情況下不行使撤銷權(quán)的，受贈人才有可能行使損害賠償請求權(quán)，但也不過為一種可能性而已，因?yàn)橘浥c人任意撤銷權(quán)之行使并無時間上的限制，仍可隨時行使之。因此在第一種情形下，第189條將在實(shí)際上落空。
第二種情形，假設(shè)贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之后，始因贈與人故意或重大過失致使贈與財(cái)產(chǎn)毀損滅失。此時贈與財(cái)產(chǎn)之權(quán)利已經(jīng)轉(zhuǎn)移，贈與人之合同義務(wù)亦隨之消滅，該財(cái)產(chǎn)已歸受贈人，成為受贈人之財(cái)產(chǎn)，如此時因贈與人之故意或重大過失致使該財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，屬于故意或重大過失損害他人財(cái)產(chǎn)，屬于侵權(quán)無疑。然而衡諸立法本意，并無在此規(guī)定贈與人侵權(quán)責(zé)任的意圖和必要。因?yàn)閷τ谒素?cái)產(chǎn)之侵犯非但故意及重大過失，即一般過失亦構(gòu)成侵權(quán)行為，得向受侵害人負(fù)侵權(quán)損害賠償責(zé)任。而侵權(quán)責(zé)任應(yīng)依《民法通則》的有關(guān)規(guī)定作為其請求權(quán)之規(guī)范基礎(chǔ)，而不應(yīng)在《合同法》，尤其是其中的贈與合同一章中作特別規(guī)定。而且此處要求贈與人僅應(yīng)就其故意或重大過失造成之損害負(fù)責(zé)，而未說明對一般過失造成的損害負(fù)責(zé)，可見并無適用一般侵權(quán)行為法的意圖。因此，《合同法》第189條的立法意圖應(yīng)當(dāng)不是在此處規(guī)定贈與人的侵權(quán)責(zé)任，故此時無第189條的適用余地。
第三種情形，贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利在轉(zhuǎn)移過程中。因贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前均可行使任意撤銷權(quán)，因此，只要贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利尚未轉(zhuǎn)移，應(yīng)認(rèn)為贈與人仍可撤銷之。故此時如因贈與人之故意、重大過失造成贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，與第一種情形無異，難適用第189條。
由于贈與人任意撤銷權(quán)的行使范圍、期間等均無限制，致使除《合同法》第186條第2款以外的贈與合同，不問情由均可被任意撤銷，從而使受贈人對贈與財(cái)產(chǎn)因贈與人之故意或重大過失而到毀損、滅失時，實(shí)際上無法請求損害賠償，使其在大多數(shù)情況下成為一紙空文。
由于贈與人任意撤銷權(quán)的行使毫無限制，使得受贈人不僅在前述情況下無損害賠償請求權(quán)，而且使得受贈人在為接受贈與而作了準(zhǔn)備之后，因贈與人撤銷贈與而使其遭受的損失，由于贈與人行使任意撤銷權(quán)為行使法律賦予之權(quán)利，其行為可以排除違法性，從而使得受贈人的這種損失無從得到補(bǔ)償。如受贈人為接受贈與人贈與之汽車，修建了一座車庫，其后贈與人撤銷贈與使受贈人徒耗金錢、時間和人力，從而遭受損失的，如僅對合同法前述條文作純粹之文意解釋，則受贈人的損失將無從得到補(bǔ)償。
由此可見，《合同法》第186條第1款規(guī)定的贈與人任意撤銷權(quán)之范圍失之過寬。實(shí)際上《合同法》關(guān)于贈與人任意撤銷權(quán)之規(guī)范目的，無非是考慮因受贈人系純獲得利益，因此需要適當(dāng)減輕贈與人之合同義務(wù)，故此賦予贈與人法定撤銷權(quán)(《合同法》第192、193條)、贈與履行拒絕權(quán)(《合同法》第196條)及贈與人之任意撤銷權(quán)等。但規(guī)范之目的又并不在于使受贈人之期待和信賴因此而毫無保障，而僅是相對平衡雙方利益。故此前述二種贈與人任意撤銷權(quán)之行使毫無限制的情形，可以認(rèn)為是在法體系上存在影響法律功能，且違反立法意圖之不完全性，即有法律漏洞存在(注：參見梁慧星：《民法解釋學(xué)》，251頁，中國政法大學(xué)出版社，1995;另參見楊仁壽前引書142頁以下。)。為補(bǔ)充這一法律漏洞，在此需要對第186條第1款作目的性限縮之解釋，將前述兩種不宜于賦予贈與人任意撤銷權(quán)的情形，排除于該條款文意之外。依《合同法》第6條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則?！痹诘谝环N情形中，贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失之前，未行使其任意撤銷權(quán)，于損害發(fā)生之后方才行使的，可以認(rèn)為是專以逃避損害賠償責(zé)任為目的之權(quán)利濫用。此權(quán)利之濫用有悖于前述誠實(shí)信用原則，故應(yīng)排除于法條文意之外，使贈與人在此時不得行使這一權(quán)利。在第二情形中，贈與人之任意撤銷權(quán)既然為法律所賦予，其行使即為符合法律要求之權(quán)利行使，可以排除違法性，故而其行使一般無須負(fù)擔(dān)責(zé)任。然而在受贈人出于誠實(shí)信用而作了接受贈與之準(zhǔn)備之后，贈與人如任意撤銷合同，則必將使受贈人之信賴受到損害，如前述汽車贈與之例。在此情況下贈與人撤銷合同將給受贈人造成損失，顯然不符合誠實(shí)信用原則，有背于立法之規(guī)范意圖。因此，在此應(yīng)對贈與人撤銷權(quán)行使之效力加以限制，即贈與人在此時原則上雖亦可行使其撤銷權(quán)，但此權(quán)利之行使不能完全排除其責(zé)任，對因行使任意撤銷權(quán)而給受贈人造成的損失，依締約上過失責(zé)任為基礎(chǔ)，贈與人仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。
當(dāng)然，前述兩種情形對贈與人任意撤銷權(quán)作目的性限縮的作法，只不過是在誠實(shí)信用原則的指導(dǎo)之下，作兩種類型化之處理。實(shí)際中可能還會有些情形尚未歸納出來，仍有待于以誠實(shí)信用原則為指導(dǎo)逐漸類型化。但是，筆者以為這只不過是權(quán)宜之計(jì)，消除漏洞的最好辦法還應(yīng)該是在將來民法典的制定過程中，對前述種種不合理之處加以修正，以減少法律漏洞的存在。
《合同法》第188條規(guī)定：“贈與具有救災(zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)性質(zhì)的或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財(cái)產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。”且依186條第2款此類贈與為不可任意撤銷合同。實(shí)際上這些規(guī)定在學(xué)者建議稿中本來也有，但在1998年9月公布的向全民征求意見稿中被刪除，也許是考慮到當(dāng)年一些賑災(zāi)募捐中有認(rèn)捐人事后拒不交付的問題的發(fā)生，在最終通過的《合同法》中又加入了這些內(nèi)容。從這一點(diǎn)上推測，該條的目的也許在于應(yīng)對前述認(rèn)捐人拒不交付的問題。因此也有學(xué)者認(rèn)為，如1998年夏天我國南方諸省遭受洪災(zāi)，中央電視臺和民政部等舉辦了賑災(zāi)捐贈活動，一些單位當(dāng)場認(rèn)捐錢物，但事后拒不交付，對這類情況受贈人可以請求贈與人交付贈與物(注：鄭玉波：《民法債編各論》(上)，173頁，臺北，三民書局，1981.)。筆者認(rèn)為不然，因?yàn)樵诖朔N場合下，“贈與人”為何人?“受贈人”為何人?有沒有贈與合同存在?這些問題均值得探討。
實(shí)際上關(guān)于無償給與的情形，除贈與合同以外，尚有其他情形被總稱為“捐贈”或“捐助”的。所謂捐贈，是指贈與人為了特定公益事業(yè)、公共目的或其他特定目的，將其財(cái)產(chǎn)無償給與他人的行為。不過，“捐助之內(nèi)容頗為復(fù)雜多歧，捐助不過為一總括名詞而已，如涉及法律問題時，自應(yīng)究明其實(shí)際情形，而決定其性質(zhì)，俾適用有關(guān)之法規(guī)?！?注：參見孔祥俊前引書586頁。)但總的說來，可以將捐贈分為可直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈與不能直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈兩類。
可以直接適用贈與合同規(guī)定捐贈。這類捐贈既有明確的贈與人，也有明確的受贈人，故就其實(shí)質(zhì)而言，與普通之贈與在法律關(guān)系上并無不同，可以直接適用贈與合同的有關(guān)規(guī)定。此類捐贈如為某校捐贈50萬由其自由支配，或向某已成立的基金會(財(cái)團(tuán)法人)捐款若干等。當(dāng)然此類捐贈也可以附加一定的條件，如限制捐贈款項(xiàng)目的用途等即為此類。
無法直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈。這種捐贈或者由于捐贈時受贈人并不明確，因此無法成立贈與之合意，故而無法形成贈與合同;或者由于捐贈人雖有使受贈人受益之目的，受贈人也明確，但贈與之財(cái)產(chǎn)并非直接交給受贈人的，也不同于一般的贈與關(guān)系。故就此仍需區(qū)分兩種情況：(1)在捐贈人承諾捐贈之時，受贈人為誰尚不明確的，由于此時缺少合同的相對方，故而雙方之間不能就贈與達(dá)成合意。如前述提及1998年夏我國很多地方水災(zāi)，中央電視臺與民政部的舉辦的賑災(zāi)晚會中，有些單位當(dāng)場認(rèn)捐，但事后并不交付的，由于捐款人當(dāng)時并不是捐給中央電視臺和民政部的，他們不是受贈人。故而此時作為賑災(zāi)活動發(fā)起人的民政部及中央電視臺此時不可能依贈與合同請求對方交付。有學(xué)者認(rèn)為，此時發(fā)起人并不因此而受利益，不應(yīng)認(rèn)為受贈人，應(yīng)認(rèn)為有為募集目的使用之義務(wù)之信托的讓與。依日本大正十二年五月十八日刑事判例，某鎮(zhèn)為收買道路基地捐助于市，以促進(jìn)道路修建之目的，募集捐款，而從事募集之道路委員三人，擅支用其保管之金錢，日本大審院以其募集金錢信托的歸屬于發(fā)起人團(tuán)體，認(rèn)為構(gòu)成侵占罪(注：史尚寬：《債法各論》，137頁，臺北，三民書局，1981.)。從而，依此種信托讓與的規(guī)定，發(fā)起人負(fù)有依約向受贈人交付財(cái)產(chǎn)之義務(wù)。但是，我國《合同法》并未承認(rèn)信托為一種有名合同，因此無法適用這種“信托讓與”的規(guī)定。但我國法律上有關(guān)于委托合同的規(guī)定，因此可認(rèn)為構(gòu)成“委托贈與”關(guān)系，依委托合同的相關(guān)規(guī)定處理。(2)對于由非受贈人募集，但受贈人明確的捐贈，如為某因貧困無錢交學(xué)費(fèi)的學(xué)生募集學(xué)費(fèi)的，此時當(dāng)事人關(guān)系構(gòu)成第三人利益合同，因此可依贈與及《合同法》第64條(當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任)共同規(guī)范之，使受贈人可直接向其請求履行，當(dāng)然此時受贈人請求履行也須依誠實(shí)信用原則為之。
此外，還有所謂義演、義賣的問題。在此關(guān)系中，對于義演人、義賣人取得之收入，購買人及買票參觀者均得請求其向受贈人履行交付義務(wù)。也有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)依購買人與義賣人何人將收益交付給對方二種情形來確定誰為捐助人，從而確定是在購買人與對方還是義賣人與對方之間成立捐贈關(guān)系。我們認(rèn)為這只是對這種情況的事后陳述，即只有在收益交付之后才能作出判斷，因此，這種區(qū)分并無多大實(shí)際作用。筆者認(rèn)為在義演、義賣之時，如購買人直接將錢款等交付給受贈人的，則直接在購買人與受贈人之間成立贈與合同。如由義演人、義賣人將其義演、義賣收入歸為自己以后再交給受贈人的，如其在義演、義賣前未聲明其表演或拍賣等有捐贈目的的，則應(yīng)認(rèn)義賣人、義演人為贈與人;如在此之前已聲明有為捐贈之目的的，則與前述之第三人利益合同作相同處理更為合適。
服務(wù)合同糾紛處理篇五
首先是協(xié)商程序。
勞動爭議雙方當(dāng)事人在發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)當(dāng)首先協(xié)商，找出解決的方法。
第二是調(diào)解程序。
這里的調(diào)解程序是指企業(yè)調(diào)解委員會對本單位發(fā)生的勞動爭議的調(diào)解。調(diào)解程序并非是法律規(guī)定的必經(jīng)程序，然而對于解決勞動爭議卻起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當(dāng)屬首選步驟。
第三是仲裁程序。
當(dāng)事人從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日起七日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。仲裁庭處理勞動爭議應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但是延長的期限不得超過30日。
第四是訴訟程序。
當(dāng)事人如對仲裁決定不服，可以自收到仲裁決定書15日之內(nèi)向人民法院起訴，人民法院民事審判庭根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，受理和審理勞動爭議案件。審限為6個月，特別復(fù)雜的案件經(jīng)審判委員會批準(zhǔn)可以延長。當(dāng)事人對人民法院一審判決不服，可以再提起上訴，二審判決是生效的判決，當(dāng)事人必須執(zhí)行。需強(qiáng)調(diào)的是，勞動爭議當(dāng)事人未經(jīng)仲裁程序不得直接向法院起訴，否則人民法院不予受理。
勞動糾紛中的證據(jù)有哪些。
證據(jù)，在很大程度上關(guān)系到糾紛最后解決的結(jié)果有利于哪一方，是一場糾紛中不可缺少的一部分。那么，具體到勞動糾紛中的證據(jù)有哪些呢？相信很多人都不是很清楚，小編今天就為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。
勞動糾紛證據(jù)。
(1)書證。
書證是指用文字、符號、圖案等所記載和表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實(shí)的證據(jù)。書證是以其所記載和表達(dá)的思想內(nèi)容來對案件事實(shí)起到證明作用的;相比于其他證據(jù),書證具有較強(qiáng)的證明力;書證在形式上相對固定,一般不受時間的影響。在勞動爭議中,最常見的書證就是勞動合同書,它是證明勞動關(guān)系存在的最有力的證據(jù)。此外,加班爭議中的考勤表、工傷爭議中的工傷認(rèn)定書等,也是典型的書證。
(2)物證。
物證是指以物品存在的外形、重量、質(zhì)量、規(guī)格、損壞程度等物理標(biāo)志和特征來證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是以實(shí)體物的屬性、特征或存在狀況證明案件事實(shí);物證就有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性。物證一般表現(xiàn)為間接證據(jù),即單獨(dú)一個物證往往不能直接證明案件的主要事實(shí),而需要與其他證據(jù)相結(jié)合,才能做出認(rèn)定。在勞動爭議中,常見的物證包括銷售提成款爭議中的合同標(biāo)的物、勞資雙方對所有權(quán)有爭議的物品,等等。
(3)視聽資料。
視聽資料是指采用科學(xué)技術(shù),利用錄音、錄像,以及電腦儲存的資料等來證明案件事實(shí)的證據(jù)。視聽資料承載的信息量大、形象逼真,具有較高的準(zhǔn)確性和證明力;使用具有很大的方便性,也容易被變造和偽造。在勞動爭議中,電話錄音、錄像、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)是最常見的視聽資料。
(4)證人證言。
證人證言是指證人就其了解的案件情況以口頭或者書面的方式向仲裁庭或者法院所作的陳述。證人證言是特定不可替代的,證人證言是證人對其知曉的案件事實(shí)所作的陳述,證人證言的真實(shí)性容易受到主客觀因素的影響。在勞動爭議中,爭議雙方都可以將證人證言作為勞動爭議案件事實(shí)的證據(jù)。
(5)當(dāng)事人陳述。
當(dāng)事人陳述是指當(dāng)事人就案件的事實(shí)情況向仲裁庭或者法院所作的敘述和說明。當(dāng)事人陳述不可避免地存在傾向性、片面性,而且真實(shí)性和虛假性往往并存。因此,當(dāng)事人陳述對自己有利的事實(shí)時,需要與其他證據(jù)結(jié)合起來,審查確定能否作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù);當(dāng)事人陳述對自己不利的事實(shí)時,具有免除對方的證明責(zé)任的效力,可以作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)。在勞動爭議中,當(dāng)事人可口頭或書面向仲裁庭或者法院陳述案件的事實(shí)情況。
(6)鑒定結(jié)論。
鑒定結(jié)論是指鑒定主體對案件涉及的專門性問題進(jìn)行分析、判斷、鑒別后作出的結(jié)論性意見。鑒定結(jié)論是針對案件中需要確定的事實(shí)問題作出的;鑒定結(jié)論是對某個專門性的事實(shí)問題所作出的結(jié)論。在勞動爭議中,經(jīng)常涉及的鑒定結(jié)論包括勞動能力鑒定結(jié)論、職業(yè)病鑒定結(jié)論等。
(7)勘驗(yàn)筆錄。
勘驗(yàn)筆錄是指為了查明案件事實(shí),仲裁庭或者法院對與案件有關(guān)的現(xiàn)場或物晶采取勘查、檢驗(yàn)后所形成的實(shí)況記錄?？彬?yàn)筆錄是一種獨(dú)立的證據(jù),也是一種保全原始證據(jù)的手段。在勞動爭議中,仲裁庭或者法院可以主持勘驗(yàn)并制作勘驗(yàn)筆錄。
勞動糾紛中怎樣維權(quán)。
發(fā)生勞動糾紛時，勞動者可以通過哪些途徑保護(hù)自己的權(quán)益呢?勞動糾紛維權(quán)的方式有哪些呢?詳細(xì)內(nèi)容請大家閱讀下面的文章“勞動糾紛中怎樣維權(quán)”了解有關(guān)勞動糾紛維權(quán)的知識，希望能對您有所幫助。
勞動糾紛維權(quán)。
1.在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴;。
5.如果想了解勞動保障政策，或者遇到具體問題需要咨詢的時候，可以撥打“12333”免費(fèi)勞動保障政策咨詢熱線電話，工作人員會給您詳細(xì)的解答。
勞動合同糾紛是日常生活中比較常見的一種糾紛類型，究其原因，是因?yàn)閯趧雍贤m紛所包含的類型眾多。究竟常見勞動合同糾紛有哪些?小編將在下文中為大家做具體介紹，希望能為您提供一些幫助。
1、工資的標(biāo)準(zhǔn)以及范圍。
工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報(bào)酬，一般包括計(jì)時工資、計(jì)件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、延長工作時間的工資報(bào)酬以及特殊情況下支付的工資等。以下勞動收入不屬于工資范圍：
(3)按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動報(bào)酬及其他勞動收入，如根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎、國家星火獎、自然科學(xué)獎、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎、中華技能大獎等，以及稿費(fèi)、講課費(fèi)、翻譯費(fèi)等。
最低工資：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)履行了正常勞動義務(wù)的前提下，由其所在單位支付的最低勞動報(bào)酬。最低工資不包括延長工作時間的工資報(bào)酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動條件下的津貼，國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會保險(xiǎn)福利待遇。
2、解除勞動合同期限。
有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：
(一)在試用期內(nèi)的;。
(二)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的;。
(三)用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的。
除此之外，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前30日。
3、用人單位不能解除勞動合同的情況。
勞動者有下列情形之一的，用人單位不解除勞動合同，勞動合同期限屆滿時，用人單位也不得終止勞動合同。勞動合同的期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。
(一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的;。
(二)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(三)女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的;。
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但是勞動法25條規(guī)定的情況除外：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(一)用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資的，以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報(bào)酬的，除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付勞動者工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬百分之二十五的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
服務(wù)合同糾紛處理篇六
途徑1、協(xié)商。
合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
途徑2、調(diào)解。
合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
途徑3、仲裁。
合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
途徑4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同。
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這是從合同的效力角度來對合同糾紛進(jìn)行的劃分。
是指因合同的無效而引起的合同當(dāng)事人之間的爭議。如合同無效后，合同當(dāng)事人因各自返還因合同而取得的財(cái)產(chǎn)發(fā)生的糾紛，合同無效責(zé)任應(yīng)由何方承擔(dān)，承擔(dān)多少之糾紛等等。
是指在合同生效的前提下，合同當(dāng)事人因履行合同而發(fā)生的爭議、包括合同訂立后合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容的解釋，合同的履行及違約責(zé)任，合同的變更、中止、轉(zhuǎn)讓、解除、終止等所發(fā)生的一切爭議，絕大多數(shù)合同糾紛為有效合同糾紛。
這是從合同的形式角度來對合同進(jìn)行的劃分。
是指合同當(dāng)事人因履行口頭合同而發(fā)生的所有爭議?？陬^合同雖然簡便易行，但因?yàn)闆]有書面的證據(jù)，所以，一旦發(fā)生糾紛是不易獲得解決的?？陬^合同多是即時清潔的合同，一般來說，發(fā)生糾紛的情況較少。
2.書面合同糾紛是指合同當(dāng)事人因履行書面合同而發(fā)生的所有爭議?，F(xiàn)實(shí)生活中，絕大多數(shù)合同糾紛是書面合同糾紛。這與書面合同應(yīng)用之廣泛分不開的，解決書面合同糾紛的依據(jù)是雙方當(dāng)事人簽訂的書面合同書或確認(rèn)書，以及雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的所有與合同有關(guān)的來往函件等。故要求合同當(dāng)事人注意保存所有的與合同有關(guān)的書面證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時可以舉證，此外，有時在一項(xiàng)合同履行過程中，既有因書面協(xié)議引起的糾紛，也有因口頭協(xié)議引起的糾紛，口頭協(xié)議除非有證據(jù)證明，否則法律是不承認(rèn)其效力的。
這是從合同是否具有涉外因素來劃分合同種類的。
是指合同當(dāng)事人因履行國內(nèi)合同而發(fā)生的所有爭議，國內(nèi)合同糾份不具有涉外因素，解決糾紛來說，單純從程序角度要容易得多。
是指合同當(dāng)事人因履行涉外合同而發(fā)生的所有爭議。涉外合同糾紛因?yàn)榫哂猩嫱庖蛩?，解決糾紛時要比國內(nèi)合同困難得多。所謂涉外因素，是指合同主體一方是外國的公民，法人或其他組織，合同法律關(guān)系發(fā)生在國外，合同標(biāo)的位于國外等。解決涉外合同糾紛時，往往會涉及到法律適用問題.合同語言問題，解決糾紛地點(diǎn)問題等等。甚至糾紛解決后的執(zhí)行問題也很復(fù)雜，所以，應(yīng)盡量避免在涉外合同上發(fā)生糾紛。
這是從合同名稱是否法定角度來對合同進(jìn)行劃分。合同法具體規(guī)定名稱的合同為有名合同，其他合同則為無名合同。
從合同法規(guī)定來看，有名合同糾紛主要有以下15種：
(1)買賣合同糾紛，包括工礦產(chǎn)品購銷合同糾紛，農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同糾紛，國際貨物買賣合同糾紛等。
(2)供用電合同糾紛，包括供用電、氣、水、熱力等合同糾紛。
(3)贈與合同糾紛，包括饋贈合同糾紛、遺贈合同糾紛等。
(4)借款合同糾紛，包括各類長短期限的民間或商業(yè)借款合同糾紛。
(6)融資租賃合同糾紛，含融資租賃關(guān)系中買賣合同糾紛。
(7)承攬合同糾紛，包括來料加工合同糾紛，來件加工合同糾紛，補(bǔ)償貿(mào)易合同糾紛等。
(8)建設(shè)工程合同糾紛，包括建設(shè)勘察設(shè)計(jì)合同糾紛.建筑安裝工程合同糾紛等o。
(9)運(yùn)輸合同糾紛.包括水路、鐵路、陸路、航空運(yùn)輸合同糾紛。
(10)技術(shù)合同糾紛，包括技術(shù)開發(fā)(委托開發(fā)和合作開發(fā))合同糾紛，技術(shù)轉(zhuǎn)讓(專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓和非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利技術(shù)實(shí)施許可)合同糾紛，技術(shù)咨詢合同糾紛，技術(shù)服務(wù)合同糾紛等。
除了《合同法》規(guī)定的15種合同外，現(xiàn)實(shí)生活中大量存在著各種各樣的合同，它們分別受到不同的法律、法規(guī)所調(diào)整。這些合同爭議也屆于合同糾紛之列.具體說來，主要有以下合同糾紛。
(1)保險(xiǎn)合同糾紛，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛、人壽保險(xiǎn)合同糾紛等。
(2)擔(dān)保合同糾紛，包括保證合同糾紛、抵押合同糾紛，質(zhì)押合同糾紛，留置合同糾紛等。
(3)房地產(chǎn)合同糾紛，包括房地產(chǎn)買賣、租賃合同糾紛，土地位用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛等。
(4)承包經(jīng)營合同糾紛，包括農(nóng)村承包經(jīng)營合同。
(5)勞動合同糾紛，包括雇傭合同糾紛、集體勞動合同糾紛、涉外勞務(wù)合同糾紛等。
(6)知識產(chǎn)權(quán)合同糾紛，包括專利合同糾紛、商標(biāo)合同糾紛，著作權(quán)合同糾紛等。
(8)臺伙合同糾紛，含隱名合伙合同糾紛。
(9)其他合同糾紛，如固培訓(xùn)合同、票據(jù)貼現(xiàn)合同、儲蓄合同、影視合同、廣告合同等引起的合同糾紛。
這是從合同條款是否標(biāo)準(zhǔn)化的角度來劃分合同糾約納。
是指固合同中的標(biāo)準(zhǔn)條款而引起的爭議。標(biāo)準(zhǔn)條款，根據(jù)(合同法)的規(guī)定，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時與對方協(xié)商的條款。對于因?qū)?biāo)準(zhǔn)條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供標(biāo)準(zhǔn)條款一方的解釋。法律對因標(biāo)準(zhǔn)合同糾紛的解決的規(guī)定主要從保護(hù)被動接受標(biāo)準(zhǔn)合同一方的角度出發(fā)的。
除標(biāo)準(zhǔn)合同之外的所有合同糾紛均為非標(biāo)準(zhǔn)合同糾紛。除上述五種劃分合同糾紛的方法外，還有從其他角度進(jìn)行劃分的，如可劃分為合同訂立糾紛、合同履行糾紛、合同變更糾紛、合同轉(zhuǎn)讓糾紛、合同終止糾紛等等。方面的法律。
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如何避免車輛租賃合同糾紛。
1、認(rèn)真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務(wù)，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應(yīng)付停駛期間的租金、車輛加速折舊費(fèi)、走合期費(fèi)、誤工費(fèi)等。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選一個小擇風(fēng)險(xiǎn)較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運(yùn)車輛。
2、認(rèn)真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細(xì)檢查車況，特別是車子的發(fā)動機(jī)、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點(diǎn)租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
3、對車輛的維修進(jìn)行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進(jìn)行大修理，承租人應(yīng)當(dāng)知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費(fèi)用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因?yàn)槠囆蘩韽S多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認(rèn)為修理費(fèi)過高，也沒有人證實(shí)，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費(fèi)用不用承擔(dān)責(zé)任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應(yīng)當(dāng)一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應(yīng)以分來計(jì)算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費(fèi)用，承租人才承擔(dān)責(zé)任;保管好車輛維修費(fèi)票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應(yīng)保存，以便更好地確認(rèn)該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費(fèi)用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔(dān)租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔(dān)租金一天。
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服務(wù)合同糾紛處理篇七
汽車租賃業(yè)被稱為交通運(yùn)輸服務(wù)行，它因?yàn)闊o須辦理保險(xiǎn)、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn)，以租車代替買車來控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國內(nèi)企事業(yè)單位和個人用戶的青睞。
汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開，出租人具有資產(chǎn)所有權(quán)，承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán)，出租人與承租人簽訂租賃合同，以交換使用權(quán)利的一種交易形式。
汽車租賃是指在約定時間內(nèi)，租賃經(jīng)營人將租賃汽車(包括載貨汽車和載客汽車)交付承租人使用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營方式。汽車租賃的實(shí)質(zhì)是在將汽車的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分開的基礎(chǔ)上，通過出租汽車的使用權(quán)而獲取收益的一種經(jīng)營行為，其出租標(biāo)的除了實(shí)物汽車以外，還包含保證該車輛正常、合法上路行駛的所有手續(xù)與相關(guān)價值。
不同于一般汽車出租業(yè)務(wù)的是，在租賃期間，承租人自行承擔(dān)駕駛職責(zé)。汽車租賃業(yè)的核心思想是資源共享，服務(wù)社會。
今天本站小編將與大家分享：汽車租賃合同糾紛要怎么處理，以下內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助，來看看吧!
1、認(rèn)真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。如張某訴李某租賃合同糾紛一案，出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務(wù)，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應(yīng)付停駛期間的租金、車輛加速折舊費(fèi)、走合期費(fèi)、誤工費(fèi)等。
加速折舊費(fèi)是本次事故總額的50%。這樣的合同，李某根本沒看、也不懂。李某租車僅一個小時后車輛發(fā)生故障。發(fā)生糾紛后，除賠償維修費(fèi)8045元，還承擔(dān)加速折舊費(fèi)3313.5元。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運(yùn)車輛。
2、認(rèn)真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細(xì)檢查車況，特別是車子的發(fā)動機(jī)、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點(diǎn)租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
如呂某訴黃某租賃合同糾紛一案中，2007年9月20日，黃某從建湖出發(fā)時就發(fā)現(xiàn)車況不太好，在該車行駛山東省青島市膠州高速路段突然熄火，花去修理費(fèi)7600元。因車輛維修費(fèi)問題，黃某認(rèn)為自己沒有過錯，遲遲不愿返還原告車輛，導(dǎo)致原告訴訟。黃某除承擔(dān)了21天的租金，還要承擔(dān)維修費(fèi)和車輛加速折舊費(fèi)。法院認(rèn)為承租人負(fù)有對車輛安全檢查義務(wù)，而黃某未盡注意義務(wù)，應(yīng)視為對車輛合格的認(rèn)可。行駛途中車輛發(fā)生故障的舉證責(zé)任在承租人，而承租人往往無法對車輛自然損害舉證。
3、對車輛的維修進(jìn)行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進(jìn)行大修理，承租人應(yīng)當(dāng)知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費(fèi)用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因?yàn)槠囆蘩韽S多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認(rèn)為修理費(fèi)過高，也沒有人證實(shí)，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費(fèi)用不用承擔(dān)責(zé)任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應(yīng)當(dāng)一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應(yīng)以分來計(jì)算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費(fèi)用，承租人才承擔(dān)責(zé)任;保管好車輛維修費(fèi)票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應(yīng)保存，以便更好地確認(rèn)該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費(fèi)用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔(dān)租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔(dān)租金一天。
服務(wù)合同糾紛處理篇八
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟(jì)困難，本案訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實(shí)介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負(fù)責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認(rèn)、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費(fèi)用。
第六條?追回的款項(xiàng)，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)保護(hù)甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實(shí)地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實(shí)、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費(fèi)用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費(fèi)全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費(fèi)不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費(fèi)_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實(shí)的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細(xì)信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務(wù)合同糾紛處理篇九
委托人與承運(yùn)人簽訂貨物運(yùn)輸合同，應(yīng)當(dāng)按照合同法及相關(guān)規(guī)定辦理。但是由于各種原因會產(chǎn)生糾紛，那么，通常情況下，貨物運(yùn)輸合同糾紛處理方式有哪些呢?以下是小編為大家?guī)淼呢浳镞\(yùn)輸合同糾紛如何處理，歡迎大家參考。
貨物運(yùn)輸中產(chǎn)生糾紛其中不僅牽涉貨物運(yùn)輸法，還往往涉及代理法、合同法等諸多法律。
解決物流運(yùn)輸合同糾紛一般有四種途徑，即當(dāng)事人協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟。
1、協(xié)商。
運(yùn)輸合同糾紛出現(xiàn)后，大多數(shù)情況下，合同當(dāng)事人雙方會考慮到多年良好的合作關(guān)系和商業(yè)因素，互相退一步，爭取友好協(xié)商調(diào)解，在此基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，解決糾紛。這是最佳的方式。
2、調(diào)解。
但也會有一部分糾紛經(jīng)過雙方較長時間協(xié)商還是無法解決的，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解，如果一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
3、仲裁。
合同當(dāng)事人協(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁是一種重要的糾紛解決手段。
4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，則通過法院進(jìn)行訴訟是解決糾紛最終的途徑。運(yùn)輸合同糾紛可以按照我國的訴訟程序，由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院起訴，然后由法院根據(jù)適用法律和事實(shí)進(jìn)行審理，最后作出判決。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商，訂立本合同。
第一條運(yùn)輸方式。
甲方調(diào)__________噸位船舶一艘，按照乙方的要求由__________港運(yùn)至__________港，按現(xiàn)行包船運(yùn)輸規(guī)定辦理。
第二條裝船時間。
乙方于_______年_____月____日將貨物集中于出發(fā)港，由甲方負(fù)責(zé)裝船(也可以由乙方裝船，甲方指導(dǎo))。自船舶抵港已靠好碼頭時起____日內(nèi)裝完貨物。
第三條運(yùn)到期限。
船舶自裝船之______日起日運(yùn)至到達(dá)港。逾期運(yùn)到，甲方須向乙方支付______違約金。
第四條卸船時間。
船舶到達(dá)后，乙方負(fù)責(zé)卸船。乙方應(yīng)在______時內(nèi)卸完貨物。因乙方責(zé)任遲延卸貨的，每遲______支付______違約金。
第五條運(yùn)輸質(zhì)量。
甲方應(yīng)當(dāng)保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩Ｘ浳镌谶\(yùn)輸途中發(fā)生損壞、滅失的，由甲方按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條運(yùn)輸費(fèi)用。
雙方約定，乙方按每噸______元向甲方支付運(yùn)輸費(fèi)用______元。港口裝卸費(fèi)用按規(guī)定辦理。
第七條費(fèi)用結(jié)算。
本合同簽訂后3日內(nèi)，乙方預(yù)付運(yùn)輸費(fèi)用______元。在卸貨后，雙方據(jù)實(shí)計(jì)算，多退少補(bǔ)。
第八條法律適用。
本合同發(fā)生糾紛，雙方同意由中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁裁決，適用中華人民共和國法律處理。
第九條附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
承運(yùn)人：____________托運(yùn)人：_______________。
法定代表人：________法定代表人：___________。
______年____月____日。
附：
海上貨物運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人之間訂立的旨在明確海上貨物運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。本格式為海上貨物運(yùn)輸合同參考文本。在具體辦理貨物承運(yùn)手續(xù)時，各種運(yùn)輸單證也是合同的組成部分。
海上貨物運(yùn)輸合同的主要內(nèi)容包括：(1)承運(yùn)人、托運(yùn)人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話;(2)貨物名稱、數(shù)量、重量、包裝等基本情況;(3)裝船港、到達(dá)港、中轉(zhuǎn)港名稱;(4)運(yùn)費(fèi)及其支付方式;(5)違約責(zé)任。
簽訂海上貨物運(yùn)輸合同，應(yīng)當(dāng)按照海商法的規(guī)定，明確各自的權(quán)利義務(wù)。涉外海上貨物運(yùn)輸，往往涉及第三國的法律規(guī)定，在合同中應(yīng)明確法律適用及糾紛處理方式等問題。另外，運(yùn)輸單證作為合同的組成部分，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照單證記載的要求，認(rèn)真填寫，避免因填寫不清而導(dǎo)致糾紛。
服務(wù)合同糾紛處理篇十
答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費(fèi)用。
本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報(bào)酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費(fèi)用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報(bào)酬。
此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費(fèi)用，足以彌補(bǔ)被答辯人從事居間活動支出的必要費(fèi)用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實(shí)其從事居間活動花費(fèi)了多少必要費(fèi)用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費(fèi)用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報(bào)酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報(bào)酬。可是，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報(bào)酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強(qiáng)制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報(bào)酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)書》上簽字表示愿意接受該確認(rèn)書約束，一方面該確認(rèn)書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有履行完畢，因此請求支付居間報(bào)酬甚至居間費(fèi)用沒有事實(shí)和法律依據(jù)。
綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報(bào)酬，沒有事實(shí)與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人：
xxx年十一月二十三日。
服務(wù)合同糾紛處理篇十一
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理?xiàng)l例》、《中。
第一條項(xiàng)目基本情況。
1.1項(xiàng)目名稱：美好愿景項(xiàng)目二期。
1.2項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3業(yè)務(wù)類型：固定電話部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源，包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時，則應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同糾紛處理篇十二
答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯：
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費(fèi)用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議應(yīng)屬無效。
三、安公司進(jìn)駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進(jìn)入小區(qū)。
安公司既非通過招投標(biāo)的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應(yīng)資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用。
四、退一步說，即使安公司對花園進(jìn)行了管理，其管理也是混亂的，達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大，進(jìn)而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠(yuǎn)達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。
綜上所述，安公司的訴訟請求無事實(shí)和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人：
服務(wù)合同糾紛處理篇一
勞動糾紛可以說是最常見的的民事糾紛了，無論是勞動者還是用人單位都很難去避免，想必大家也很想知道萬一發(fā)生了勞動合同糾紛處理的途徑有哪些、有哪些法律依據(jù)?這里給大家分享一些關(guān)于勞動合同糾紛處理的途徑，希望對大家有所幫助。
1、協(xié)商。
合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
2、調(diào)解。
合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
3、仲裁。
合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同方面的法律。
1、在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴;。
處理勞動合同糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二條中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議，適用本法：
(一)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議;。
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議;。
(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議;。
(四)因工作時間、休息休假、社會保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議;。
(五)因勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。
第四條發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。
第五條發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。
最高人民法院《關(guān)于審理案件適用法律若干問題的解釋》第十三條至第十五條、第二十條;最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》及最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)的相關(guān)規(guī)定。
處理集體勞動合同糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第五十一條至第五十六條，及2004年勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于集體合同規(guī)定》。
處理合同糾紛的處理非全日制用工糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第六十八至第七十二條，及2003年勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于非全日制用工若干問題的意見》。
處理經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛的法律依據(jù)主要是《勞動合同法》第四十六條、第四十七條、第八十五條、第八十七條。
服務(wù)合同糾紛處理篇二
物業(yè)服務(wù)合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式，發(fā)揮了無可替代的作用，然而，在實(shí)踐過程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點(diǎn)，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，雙方應(yīng)該充分了解合同的內(nèi)容和要點(diǎn)，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應(yīng)明確在合同中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，以免因?yàn)閷Ψ?wù)內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細(xì)閱讀合同中的條款，特別是免責(zé)條款、違約責(zé)任等，避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時，無法知曉自己的權(quán)益和法律責(zé)任。此外，在簽訂合同時，要確保雙方的意愿真實(shí)，避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務(wù)合同的執(zhí)行過程中，難免會遇到各種各樣的問題，對于這些問題，合同雙方應(yīng)積極主動地進(jìn)行溝通和解決。首先，雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時反映服務(wù)質(zhì)量問題，共同尋找解決方案。其次，對于糾紛，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進(jìn)行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項(xiàng)，但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時，我們應(yīng)該積極主動地維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識，對自身的權(quán)益有一定的保障，但對于較復(fù)雜的糾紛，我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護(hù)合法權(quán)益，并給予我們專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
第四段：加強(qiáng)合同管理，促進(jìn)合同履約。
為了提高合同履約率，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該加強(qiáng)對合同的管理。首先，合同的簽訂應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實(shí)合法。其次，合同的履行過程應(yīng)進(jìn)行有效的管理，確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行，如發(fā)生問題及時解決和整改，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例，也反映出物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時，我們要認(rèn)識到合同糾紛背后的問題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務(wù)合同糾紛的心得體會，我們能夠更加深入的了解和認(rèn)識合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因?yàn)殡p方理解的差異，更是因?yàn)樵诤贤炗喓蛨?zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強(qiáng)合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預(yù)防合同糾紛，維護(hù)雙方權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。
服務(wù)合同糾紛處理篇三
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務(wù)，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時，也有可能導(dǎo)致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補(bǔ)救措施等多個方面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛進(jìn)行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務(wù)合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)閱讀合同條款，并對物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、價格、責(zé)任范圍等進(jìn)行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通，確保與居民在服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致。此外，物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量，以提升居民對物業(yè)管理的滿意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同糾紛發(fā)生時，雙方應(yīng)首先進(jìn)行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入，并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護(hù)自身權(quán)益。
第四段：司法救濟(jì)（300字）。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可以尋求司法救濟(jì)。居民可以向法院提起訴訟，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營，妥善應(yīng)對訴訟風(fēng)險(xiǎn)。在訴訟過程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時，雙方也應(yīng)該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認(rèn)識。
第五段：改進(jìn)措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進(jìn)措施。物業(yè)管理公司應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動溝通機(jī)制，及時反饋、解決問題。居民則應(yīng)提高自我保護(hù)意識，加強(qiáng)合同意識，詳細(xì)了解合同條款和物業(yè)公司的責(zé)任范圍，在發(fā)現(xiàn)問題時及時進(jìn)行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務(wù)合同糾紛是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中常見的問題，合同履行、爭議解決和司法救濟(jì)等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過加強(qiáng)管理和溝通，提升居民滿意度，以及加強(qiáng)保護(hù)意識和權(quán)益維護(hù)，物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)合同糾紛處理篇四
贈與合同作為有名合同的一種，在現(xiàn)實(shí)生活中時有發(fā)生，合同法將其作為一章加以規(guī)定有其必要性。但是，由于成文法本身的局限性，使得法律的制定，或因概念不夠明確，或因法條之間有矛盾或抵觸之處，總須借助于法律解釋，才能充分發(fā)揮法律的作用(注：楊仁壽：《法學(xué)方法論》，96～97頁，中國政法大學(xué)出版社，1999.)。因此，對合同法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋，以促進(jìn)法律的妥當(dāng)適用，應(yīng)是不可回避的問題。筆者在此擬就贈與合同的相關(guān)問題談一下自己的看法。
《合同法》第185條規(guī)定：“贈與合同是贈與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同?！庇纱丝梢?，只要是贈與人以自己之財(cái)產(chǎn)而為贈與的，均無不可。而依我國許多學(xué)者的觀點(diǎn)，贈與合同移轉(zhuǎn)的是標(biāo)的物之所有權(quán)(注：鄭立、王作堂：《民法學(xué)》，328頁，北京大學(xué)出版社，1994;孔祥俊：《合同法教程》，585頁，中國人民公安大學(xué)出版社，1999.)。因此，贈與的標(biāo)的物可以是各種法律不禁止的實(shí)物、貨幣和有價證券。不以有價證券表示的權(quán)利不能成為贈與的標(biāo)的物(注：王利明：《民法學(xué)》，293頁，中國政法大學(xué)出版社，1995.)。筆者認(rèn)為前述觀點(diǎn)有失偏狹。因?yàn)橘浥c之根本目的在于使受贈人無償獲得利益，因此，凡是能夠在客觀上給受贈人帶來經(jīng)濟(jì)利益，而受贈人此種利益之取得與贈與人利益之所失又有對應(yīng)關(guān)系，即只要能滿足贈與法律關(guān)系要求且不屬于法律禁止的財(cái)產(chǎn)，均可成為贈與合同之標(biāo)的物。故除移轉(zhuǎn)所有權(quán)的情形以外，“為他人設(shè)定某種物權(quán)，而不取對價，或無償?shù)拿獬?zé)任”的(注：梅仲協(xié)：《民法要義》，362頁，中國政法大學(xué)出版社，1998.)，以及以知識產(chǎn)權(quán)、債權(quán)，甚至是將來可以取得的某種權(quán)利為無償給予的，均可成立贈與。如擔(dān)保人以其物為債務(wù)人利益設(shè)定擔(dān)保而不要求債務(wù)人提供對價的情形，擔(dān)保人之物在物理上雖未貶值，但擔(dān)保人在出賣該物之時，由于其上存有擔(dān)保物權(quán)，買受人在同等條件下可能會因此而不愿購買此物，或因此而要求擔(dān)保人降低其物之價格以抵消其將來可能之不利益時，對擔(dān)保人而言，因其物之價值評價降低或因此而無法售出其物的，亦為一種不利益。而債務(wù)人將因此擔(dān)保之存在而獲得貸款，或因此而可以被債權(quán)人同意延期清償債務(wù)的，亦為一種利益之獲得。此種利益之獲得與擔(dān)保人之不利益(包括其物不易售出或其物被拍賣償債的風(fēng)險(xiǎn))，有對應(yīng)的關(guān)系，因此這種無償獲得利益的行為也完全可以認(rèn)為是一種贈與關(guān)系。再如，專利權(quán)人允許其他人在某一特定地域內(nèi)可以無償?shù)乩闷鋵＠夹g(shù)的，雖屬對無形財(cái)產(chǎn)權(quán)而為之，并非轉(zhuǎn)移某實(shí)物之所有權(quán)，然而其利益之授予關(guān)系也十分明顯，應(yīng)為贈與無疑。由此可見，贈與合同之標(biāo)的物非必限于前述學(xué)者所稱之實(shí)物、貨幣、有價證券這一范圍，而且稱贈與乃移轉(zhuǎn)標(biāo)的物所有權(quán)的說法也不甚恰當(dāng)，因?yàn)楫吘共荒苷f無償設(shè)定擔(dān)保物權(quán)之贈與移轉(zhuǎn)的是擔(dān)保物權(quán)的所有權(quán)。在僅贈與專利之使用權(quán)的場合也同樣如此。
實(shí)際上，傳統(tǒng)的僅以有形物之所有權(quán)為贈與合同標(biāo)的看法，在現(xiàn)代社會已經(jīng)不能完全適應(yīng)需要了。因?yàn)?，一方面現(xiàn)代社會中財(cái)產(chǎn)的范圍日益廣泛，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破傳統(tǒng)的以有形物為財(cái)產(chǎn)對象的范圍，而且對物的評價也已經(jīng)由重視物之所有轉(zhuǎn)向重視物之利用，前者如知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)的商譽(yù)權(quán)甚至于網(wǎng)絡(luò)、通信頻率的利用也被作為現(xiàn)代社會的重要財(cái)產(chǎn)等;后者則突出表現(xiàn)為擔(dān)保制度的發(fā)達(dá)，如浮動擔(dān)保、財(cái)團(tuán)抵押、最高額抵押，以及將抵押權(quán)證券化從而使其能廣泛流通的抵押證券制度的發(fā)達(dá)等。因此，對財(cái)產(chǎn)范圍的理解要適應(yīng)這一趨勢。另一方面，正由于財(cái)產(chǎn)范圍的不斷擴(kuò)大，將這些財(cái)產(chǎn)無償給予他人的情形也必將日益增多。而“贈與為無償合同的典型，其他無償合同，除性質(zhì)所不許之外，均得準(zhǔn)用贈與合同的規(guī)定?！?注：鄭玉波：《民法債編各論》(上)，146頁，臺北，三民書局，1981.)如將贈與合同的標(biāo)的僅限于有形物或物之所有權(quán)，則除此以外財(cái)產(chǎn)之無償給與，也還要準(zhǔn)用贈與合同的規(guī)定。既然如此，還不如直接將其承認(rèn)為贈與之標(biāo)的更為直接和簡便。
因此，筆者認(rèn)為對《合同法》第185條所稱之財(cái)產(chǎn)，應(yīng)擴(kuò)張解釋為一切具有財(cái)產(chǎn)利益之有形財(cái)產(chǎn)及無形財(cái)產(chǎn)，包括動產(chǎn)、不動產(chǎn)、物權(quán)、債權(quán)、有價票證等等。
贈與合同為諾成性抑或?qū)嵺`性合同，我。
國學(xué)。
者之間一直有不同觀點(diǎn)。不過，由于將贈與視為諾成性還是實(shí)踐性合同的不同理解，會對合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)分配產(chǎn)生直接的影響。依筆者的理解，應(yīng)將贈與合同理解為諾成性合同。理由在于以下兩點(diǎn)：
第一，依合同法的一般原則，要約人發(fā)出要約后，承諾人對此作出承諾，雙方意思表示一致，“承諾生效時合同成立”(《合同法》第25條)，因此合同的成立以諾成為原則，如認(rèn)為贈與合同屬實(shí)踐性合同，則應(yīng)屬相對于原則的一種例外，對此法律應(yīng)有明文規(guī)定。而在贈與合同一章中并無關(guān)于贈與為實(shí)踐性合同，即贈與合同自贈與人交付贈與財(cái)產(chǎn)時方才成立的規(guī)定。至于《合同法》第186條第1款“贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與”的規(guī)定，只是為平衡贈與合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，從而賦予贈與人任意撤銷權(quán)，并非關(guān)于贈與為實(shí)踐性合同的規(guī)定。而且如認(rèn)為贈與為實(shí)踐性合同，則在贈與人將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與合同并未成立，根本談不上撤銷贈與的問題。因此，依以上邏輯推理，合同法應(yīng)是將贈與作為諾成性合同加以規(guī)定的。
第二，依日本民法及我國臺灣民法的規(guī)定，贈與均為諾成性合同。在我國也有很多學(xué)者持此觀點(diǎn)。實(shí)際上，要求將贈與合同作為實(shí)踐性合同的學(xué)者，主要是考慮到贈與為單務(wù)合同，僅贈與人一方負(fù)有義務(wù)，因此如將贈與作為諾成性合同，則對于贈與人似乎有失嚴(yán)苛。但是，贈與人之贈與既然為法律行為之一種，當(dāng)不同于戲謔之言語，其意思表示即已含有欲使其行為發(fā)生相應(yīng)法律上結(jié)果之內(nèi)容。如受贈人已信贈與人之諾言，而后贈與人卻欲反悔，則其僅不交付其財(cái)產(chǎn)即可達(dá)到目的，且無須為此背信行為負(fù)擔(dān)責(zé)任，如此一來，其后果無異于放縱信口開河、言而無信之風(fēng)。而“人而無信，不知其可”，況且受贈人如因信其贈與之誠意而為接受贈與之準(zhǔn)備時，一旦贈與人背信，則其不獨(dú)缺德，還將給受贈人造成損害并使其無處尋求補(bǔ)救，實(shí)在有悖誠信原則。如將贈與作為諾成性合同，雖然使贈與人受有一定約束，但合同法的相關(guān)規(guī)定亦同時賦予其任意撤銷權(quán)、法定撤銷權(quán)，且僅令其承擔(dān)較輕的瑕疵擔(dān)保責(zé)任等以資平衡，也不能說雙方之間有嚴(yán)重失衡的利益。因此，通過給贈與人以一定的約束，使贈與人增強(qiáng)信用觀念，避免信口開河，較之于放縱贈與人言而無信的做法，應(yīng)是較好的選擇。
《合同法》第186條規(guī)定：“贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與?！薄熬哂芯葹?zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定?！薄逗贤ā返?89條規(guī)定：“因贈與人故意或重大過失致使贈與的財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！比缫罈l文之文意而為體系解釋，則僅第186條第2款可適用于第186條規(guī)定的情形，其他的贈與在實(shí)際上恐怕將無適用該條的可能，即第189條在許多情況下將成為一紙空文。此一問題可從以下幾種情況來分析。
第一種情形，假設(shè)在贈與人尚未將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與人因故意或重大過失致使贈與物毀損、滅失的，如依《合同法》第189條規(guī)定，贈與人似應(yīng)就此承擔(dān)損害賠償責(zé)任。然而在受贈人依此請求贈與人承擔(dān)損害贈償責(zé)任時，由于依《合同法》第186條第1款的規(guī)定，在將贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前，贈與人可以撤銷贈與。因此贈與人此時完全可以以此條規(guī)定為依據(jù)撤銷原有之贈與。而合同一經(jīng)撤銷，受贈人之合同上請求權(quán)即不復(fù)存在，因此無法請求贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失之損害賠償。而在贈與人撤銷贈與之前，該財(cái)產(chǎn)為贈與人自己的財(cái)產(chǎn);在其撤銷贈與之后，由于贈與財(cái)產(chǎn)之權(quán)利并未轉(zhuǎn)移，因此已毀損之財(cái)產(chǎn)仍為其自己之財(cái)產(chǎn)。贈與人對自己的財(cái)產(chǎn)有處分權(quán)，因此如因自己之故意、過失致其毀損的，自然不必向他人承擔(dān)責(zé)任。受贈人此時仍無損害賠償請求權(quán)。所以，在實(shí)際上只有贈與人自己在此情況下不行使撤銷權(quán)的，受贈人才有可能行使損害賠償請求權(quán)，但也不過為一種可能性而已，因?yàn)橘浥c人任意撤銷權(quán)之行使并無時間上的限制，仍可隨時行使之。因此在第一種情形下，第189條將在實(shí)際上落空。
第二種情形，假設(shè)贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之后，始因贈與人故意或重大過失致使贈與財(cái)產(chǎn)毀損滅失。此時贈與財(cái)產(chǎn)之權(quán)利已經(jīng)轉(zhuǎn)移，贈與人之合同義務(wù)亦隨之消滅，該財(cái)產(chǎn)已歸受贈人，成為受贈人之財(cái)產(chǎn)，如此時因贈與人之故意或重大過失致使該財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，屬于故意或重大過失損害他人財(cái)產(chǎn)，屬于侵權(quán)無疑。然而衡諸立法本意，并無在此規(guī)定贈與人侵權(quán)責(zé)任的意圖和必要。因?yàn)閷τ谒素?cái)產(chǎn)之侵犯非但故意及重大過失，即一般過失亦構(gòu)成侵權(quán)行為，得向受侵害人負(fù)侵權(quán)損害賠償責(zé)任。而侵權(quán)責(zé)任應(yīng)依《民法通則》的有關(guān)規(guī)定作為其請求權(quán)之規(guī)范基礎(chǔ)，而不應(yīng)在《合同法》，尤其是其中的贈與合同一章中作特別規(guī)定。而且此處要求贈與人僅應(yīng)就其故意或重大過失造成之損害負(fù)責(zé)，而未說明對一般過失造成的損害負(fù)責(zé)，可見并無適用一般侵權(quán)行為法的意圖。因此，《合同法》第189條的立法意圖應(yīng)當(dāng)不是在此處規(guī)定贈與人的侵權(quán)責(zé)任，故此時無第189條的適用余地。
第三種情形，贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利在轉(zhuǎn)移過程中。因贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前均可行使任意撤銷權(quán)，因此，只要贈與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利尚未轉(zhuǎn)移，應(yīng)認(rèn)為贈與人仍可撤銷之。故此時如因贈與人之故意、重大過失造成贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失的，與第一種情形無異，難適用第189條。
由于贈與人任意撤銷權(quán)的行使范圍、期間等均無限制，致使除《合同法》第186條第2款以外的贈與合同，不問情由均可被任意撤銷，從而使受贈人對贈與財(cái)產(chǎn)因贈與人之故意或重大過失而到毀損、滅失時，實(shí)際上無法請求損害賠償，使其在大多數(shù)情況下成為一紙空文。
由于贈與人任意撤銷權(quán)的行使毫無限制，使得受贈人不僅在前述情況下無損害賠償請求權(quán)，而且使得受贈人在為接受贈與而作了準(zhǔn)備之后，因贈與人撤銷贈與而使其遭受的損失，由于贈與人行使任意撤銷權(quán)為行使法律賦予之權(quán)利，其行為可以排除違法性，從而使得受贈人的這種損失無從得到補(bǔ)償。如受贈人為接受贈與人贈與之汽車，修建了一座車庫，其后贈與人撤銷贈與使受贈人徒耗金錢、時間和人力，從而遭受損失的，如僅對合同法前述條文作純粹之文意解釋，則受贈人的損失將無從得到補(bǔ)償。
由此可見，《合同法》第186條第1款規(guī)定的贈與人任意撤銷權(quán)之范圍失之過寬。實(shí)際上《合同法》關(guān)于贈與人任意撤銷權(quán)之規(guī)范目的，無非是考慮因受贈人系純獲得利益，因此需要適當(dāng)減輕贈與人之合同義務(wù)，故此賦予贈與人法定撤銷權(quán)(《合同法》第192、193條)、贈與履行拒絕權(quán)(《合同法》第196條)及贈與人之任意撤銷權(quán)等。但規(guī)范之目的又并不在于使受贈人之期待和信賴因此而毫無保障，而僅是相對平衡雙方利益。故此前述二種贈與人任意撤銷權(quán)之行使毫無限制的情形，可以認(rèn)為是在法體系上存在影響法律功能，且違反立法意圖之不完全性，即有法律漏洞存在(注：參見梁慧星：《民法解釋學(xué)》，251頁，中國政法大學(xué)出版社，1995;另參見楊仁壽前引書142頁以下。)。為補(bǔ)充這一法律漏洞，在此需要對第186條第1款作目的性限縮之解釋，將前述兩種不宜于賦予贈與人任意撤銷權(quán)的情形，排除于該條款文意之外。依《合同法》第6條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則?！痹诘谝环N情形中，贈與人在贈與財(cái)產(chǎn)毀損、滅失之前，未行使其任意撤銷權(quán)，于損害發(fā)生之后方才行使的，可以認(rèn)為是專以逃避損害賠償責(zé)任為目的之權(quán)利濫用。此權(quán)利之濫用有悖于前述誠實(shí)信用原則，故應(yīng)排除于法條文意之外，使贈與人在此時不得行使這一權(quán)利。在第二情形中，贈與人之任意撤銷權(quán)既然為法律所賦予，其行使即為符合法律要求之權(quán)利行使，可以排除違法性，故而其行使一般無須負(fù)擔(dān)責(zé)任。然而在受贈人出于誠實(shí)信用而作了接受贈與之準(zhǔn)備之后，贈與人如任意撤銷合同，則必將使受贈人之信賴受到損害，如前述汽車贈與之例。在此情況下贈與人撤銷合同將給受贈人造成損失，顯然不符合誠實(shí)信用原則，有背于立法之規(guī)范意圖。因此，在此應(yīng)對贈與人撤銷權(quán)行使之效力加以限制，即贈與人在此時原則上雖亦可行使其撤銷權(quán)，但此權(quán)利之行使不能完全排除其責(zé)任，對因行使任意撤銷權(quán)而給受贈人造成的損失，依締約上過失責(zé)任為基礎(chǔ)，贈與人仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。
當(dāng)然，前述兩種情形對贈與人任意撤銷權(quán)作目的性限縮的作法，只不過是在誠實(shí)信用原則的指導(dǎo)之下，作兩種類型化之處理。實(shí)際中可能還會有些情形尚未歸納出來，仍有待于以誠實(shí)信用原則為指導(dǎo)逐漸類型化。但是，筆者以為這只不過是權(quán)宜之計(jì)，消除漏洞的最好辦法還應(yīng)該是在將來民法典的制定過程中，對前述種種不合理之處加以修正，以減少法律漏洞的存在。
《合同法》第188條規(guī)定：“贈與具有救災(zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)性質(zhì)的或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財(cái)產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。”且依186條第2款此類贈與為不可任意撤銷合同。實(shí)際上這些規(guī)定在學(xué)者建議稿中本來也有，但在1998年9月公布的向全民征求意見稿中被刪除，也許是考慮到當(dāng)年一些賑災(zāi)募捐中有認(rèn)捐人事后拒不交付的問題的發(fā)生，在最終通過的《合同法》中又加入了這些內(nèi)容。從這一點(diǎn)上推測，該條的目的也許在于應(yīng)對前述認(rèn)捐人拒不交付的問題。因此也有學(xué)者認(rèn)為，如1998年夏天我國南方諸省遭受洪災(zāi)，中央電視臺和民政部等舉辦了賑災(zāi)捐贈活動，一些單位當(dāng)場認(rèn)捐錢物，但事后拒不交付，對這類情況受贈人可以請求贈與人交付贈與物(注：鄭玉波：《民法債編各論》(上)，173頁，臺北，三民書局，1981.)。筆者認(rèn)為不然，因?yàn)樵诖朔N場合下，“贈與人”為何人?“受贈人”為何人?有沒有贈與合同存在?這些問題均值得探討。
實(shí)際上關(guān)于無償給與的情形，除贈與合同以外，尚有其他情形被總稱為“捐贈”或“捐助”的。所謂捐贈，是指贈與人為了特定公益事業(yè)、公共目的或其他特定目的，將其財(cái)產(chǎn)無償給與他人的行為。不過，“捐助之內(nèi)容頗為復(fù)雜多歧，捐助不過為一總括名詞而已，如涉及法律問題時，自應(yīng)究明其實(shí)際情形，而決定其性質(zhì)，俾適用有關(guān)之法規(guī)?！?注：參見孔祥俊前引書586頁。)但總的說來，可以將捐贈分為可直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈與不能直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈兩類。
可以直接適用贈與合同規(guī)定捐贈。這類捐贈既有明確的贈與人，也有明確的受贈人，故就其實(shí)質(zhì)而言，與普通之贈與在法律關(guān)系上并無不同，可以直接適用贈與合同的有關(guān)規(guī)定。此類捐贈如為某校捐贈50萬由其自由支配，或向某已成立的基金會(財(cái)團(tuán)法人)捐款若干等。當(dāng)然此類捐贈也可以附加一定的條件，如限制捐贈款項(xiàng)目的用途等即為此類。
無法直接適用贈與合同規(guī)定的捐贈。這種捐贈或者由于捐贈時受贈人并不明確，因此無法成立贈與之合意，故而無法形成贈與合同;或者由于捐贈人雖有使受贈人受益之目的，受贈人也明確，但贈與之財(cái)產(chǎn)并非直接交給受贈人的，也不同于一般的贈與關(guān)系。故就此仍需區(qū)分兩種情況：(1)在捐贈人承諾捐贈之時，受贈人為誰尚不明確的，由于此時缺少合同的相對方，故而雙方之間不能就贈與達(dá)成合意。如前述提及1998年夏我國很多地方水災(zāi)，中央電視臺與民政部的舉辦的賑災(zāi)晚會中，有些單位當(dāng)場認(rèn)捐，但事后并不交付的，由于捐款人當(dāng)時并不是捐給中央電視臺和民政部的，他們不是受贈人。故而此時作為賑災(zāi)活動發(fā)起人的民政部及中央電視臺此時不可能依贈與合同請求對方交付。有學(xué)者認(rèn)為，此時發(fā)起人并不因此而受利益，不應(yīng)認(rèn)為受贈人，應(yīng)認(rèn)為有為募集目的使用之義務(wù)之信托的讓與。依日本大正十二年五月十八日刑事判例，某鎮(zhèn)為收買道路基地捐助于市，以促進(jìn)道路修建之目的，募集捐款，而從事募集之道路委員三人，擅支用其保管之金錢，日本大審院以其募集金錢信托的歸屬于發(fā)起人團(tuán)體，認(rèn)為構(gòu)成侵占罪(注：史尚寬：《債法各論》，137頁，臺北，三民書局，1981.)。從而，依此種信托讓與的規(guī)定，發(fā)起人負(fù)有依約向受贈人交付財(cái)產(chǎn)之義務(wù)。但是，我國《合同法》并未承認(rèn)信托為一種有名合同，因此無法適用這種“信托讓與”的規(guī)定。但我國法律上有關(guān)于委托合同的規(guī)定，因此可認(rèn)為構(gòu)成“委托贈與”關(guān)系，依委托合同的相關(guān)規(guī)定處理。(2)對于由非受贈人募集，但受贈人明確的捐贈，如為某因貧困無錢交學(xué)費(fèi)的學(xué)生募集學(xué)費(fèi)的，此時當(dāng)事人關(guān)系構(gòu)成第三人利益合同，因此可依贈與及《合同法》第64條(當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任)共同規(guī)范之，使受贈人可直接向其請求履行，當(dāng)然此時受贈人請求履行也須依誠實(shí)信用原則為之。
此外，還有所謂義演、義賣的問題。在此關(guān)系中，對于義演人、義賣人取得之收入，購買人及買票參觀者均得請求其向受贈人履行交付義務(wù)。也有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)依購買人與義賣人何人將收益交付給對方二種情形來確定誰為捐助人，從而確定是在購買人與對方還是義賣人與對方之間成立捐贈關(guān)系。我們認(rèn)為這只是對這種情況的事后陳述，即只有在收益交付之后才能作出判斷，因此，這種區(qū)分并無多大實(shí)際作用。筆者認(rèn)為在義演、義賣之時，如購買人直接將錢款等交付給受贈人的，則直接在購買人與受贈人之間成立贈與合同。如由義演人、義賣人將其義演、義賣收入歸為自己以后再交給受贈人的，如其在義演、義賣前未聲明其表演或拍賣等有捐贈目的的，則應(yīng)認(rèn)義賣人、義演人為贈與人;如在此之前已聲明有為捐贈之目的的，則與前述之第三人利益合同作相同處理更為合適。
服務(wù)合同糾紛處理篇五
首先是協(xié)商程序。
勞動爭議雙方當(dāng)事人在發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)當(dāng)首先協(xié)商，找出解決的方法。
第二是調(diào)解程序。
這里的調(diào)解程序是指企業(yè)調(diào)解委員會對本單位發(fā)生的勞動爭議的調(diào)解。調(diào)解程序并非是法律規(guī)定的必經(jīng)程序，然而對于解決勞動爭議卻起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當(dāng)屬首選步驟。
第三是仲裁程序。
當(dāng)事人從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日起七日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。仲裁庭處理勞動爭議應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但是延長的期限不得超過30日。
第四是訴訟程序。
當(dāng)事人如對仲裁決定不服，可以自收到仲裁決定書15日之內(nèi)向人民法院起訴，人民法院民事審判庭根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，受理和審理勞動爭議案件。審限為6個月，特別復(fù)雜的案件經(jīng)審判委員會批準(zhǔn)可以延長。當(dāng)事人對人民法院一審判決不服，可以再提起上訴，二審判決是生效的判決，當(dāng)事人必須執(zhí)行。需強(qiáng)調(diào)的是，勞動爭議當(dāng)事人未經(jīng)仲裁程序不得直接向法院起訴，否則人民法院不予受理。
勞動糾紛中的證據(jù)有哪些。
證據(jù)，在很大程度上關(guān)系到糾紛最后解決的結(jié)果有利于哪一方，是一場糾紛中不可缺少的一部分。那么，具體到勞動糾紛中的證據(jù)有哪些呢？相信很多人都不是很清楚，小編今天就為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。
勞動糾紛證據(jù)。
(1)書證。
書證是指用文字、符號、圖案等所記載和表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實(shí)的證據(jù)。書證是以其所記載和表達(dá)的思想內(nèi)容來對案件事實(shí)起到證明作用的;相比于其他證據(jù),書證具有較強(qiáng)的證明力;書證在形式上相對固定,一般不受時間的影響。在勞動爭議中,最常見的書證就是勞動合同書,它是證明勞動關(guān)系存在的最有力的證據(jù)。此外,加班爭議中的考勤表、工傷爭議中的工傷認(rèn)定書等,也是典型的書證。
(2)物證。
物證是指以物品存在的外形、重量、質(zhì)量、規(guī)格、損壞程度等物理標(biāo)志和特征來證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是以實(shí)體物的屬性、特征或存在狀況證明案件事實(shí);物證就有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性。物證一般表現(xiàn)為間接證據(jù),即單獨(dú)一個物證往往不能直接證明案件的主要事實(shí),而需要與其他證據(jù)相結(jié)合,才能做出認(rèn)定。在勞動爭議中,常見的物證包括銷售提成款爭議中的合同標(biāo)的物、勞資雙方對所有權(quán)有爭議的物品,等等。
(3)視聽資料。
視聽資料是指采用科學(xué)技術(shù),利用錄音、錄像,以及電腦儲存的資料等來證明案件事實(shí)的證據(jù)。視聽資料承載的信息量大、形象逼真,具有較高的準(zhǔn)確性和證明力;使用具有很大的方便性,也容易被變造和偽造。在勞動爭議中,電話錄音、錄像、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)是最常見的視聽資料。
(4)證人證言。
證人證言是指證人就其了解的案件情況以口頭或者書面的方式向仲裁庭或者法院所作的陳述。證人證言是特定不可替代的,證人證言是證人對其知曉的案件事實(shí)所作的陳述,證人證言的真實(shí)性容易受到主客觀因素的影響。在勞動爭議中,爭議雙方都可以將證人證言作為勞動爭議案件事實(shí)的證據(jù)。
(5)當(dāng)事人陳述。
當(dāng)事人陳述是指當(dāng)事人就案件的事實(shí)情況向仲裁庭或者法院所作的敘述和說明。當(dāng)事人陳述不可避免地存在傾向性、片面性,而且真實(shí)性和虛假性往往并存。因此,當(dāng)事人陳述對自己有利的事實(shí)時,需要與其他證據(jù)結(jié)合起來,審查確定能否作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù);當(dāng)事人陳述對自己不利的事實(shí)時,具有免除對方的證明責(zé)任的效力,可以作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)。在勞動爭議中,當(dāng)事人可口頭或書面向仲裁庭或者法院陳述案件的事實(shí)情況。
(6)鑒定結(jié)論。
鑒定結(jié)論是指鑒定主體對案件涉及的專門性問題進(jìn)行分析、判斷、鑒別后作出的結(jié)論性意見。鑒定結(jié)論是針對案件中需要確定的事實(shí)問題作出的;鑒定結(jié)論是對某個專門性的事實(shí)問題所作出的結(jié)論。在勞動爭議中,經(jīng)常涉及的鑒定結(jié)論包括勞動能力鑒定結(jié)論、職業(yè)病鑒定結(jié)論等。
(7)勘驗(yàn)筆錄。
勘驗(yàn)筆錄是指為了查明案件事實(shí),仲裁庭或者法院對與案件有關(guān)的現(xiàn)場或物晶采取勘查、檢驗(yàn)后所形成的實(shí)況記錄?？彬?yàn)筆錄是一種獨(dú)立的證據(jù),也是一種保全原始證據(jù)的手段。在勞動爭議中,仲裁庭或者法院可以主持勘驗(yàn)并制作勘驗(yàn)筆錄。
勞動糾紛中怎樣維權(quán)。
發(fā)生勞動糾紛時，勞動者可以通過哪些途徑保護(hù)自己的權(quán)益呢?勞動糾紛維權(quán)的方式有哪些呢?詳細(xì)內(nèi)容請大家閱讀下面的文章“勞動糾紛中怎樣維權(quán)”了解有關(guān)勞動糾紛維權(quán)的知識，希望能對您有所幫助。
勞動糾紛維權(quán)。
1.在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴;。
5.如果想了解勞動保障政策，或者遇到具體問題需要咨詢的時候，可以撥打“12333”免費(fèi)勞動保障政策咨詢熱線電話，工作人員會給您詳細(xì)的解答。
勞動合同糾紛是日常生活中比較常見的一種糾紛類型，究其原因，是因?yàn)閯趧雍贤m紛所包含的類型眾多。究竟常見勞動合同糾紛有哪些?小編將在下文中為大家做具體介紹，希望能為您提供一些幫助。
1、工資的標(biāo)準(zhǔn)以及范圍。
工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報(bào)酬，一般包括計(jì)時工資、計(jì)件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、延長工作時間的工資報(bào)酬以及特殊情況下支付的工資等。以下勞動收入不屬于工資范圍：
(3)按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動報(bào)酬及其他勞動收入，如根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎、國家星火獎、自然科學(xué)獎、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎、中華技能大獎等，以及稿費(fèi)、講課費(fèi)、翻譯費(fèi)等。
最低工資：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)履行了正常勞動義務(wù)的前提下，由其所在單位支付的最低勞動報(bào)酬。最低工資不包括延長工作時間的工資報(bào)酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動條件下的津貼，國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會保險(xiǎn)福利待遇。
2、解除勞動合同期限。
有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：
(一)在試用期內(nèi)的;。
(二)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的;。
(三)用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的。
除此之外，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前30日。
3、用人單位不能解除勞動合同的情況。
勞動者有下列情形之一的，用人單位不解除勞動合同，勞動合同期限屆滿時，用人單位也不得終止勞動合同。勞動合同的期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。
(一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的;。
(二)患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(三)女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的;。
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但是勞動法25條規(guī)定的情況除外：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(一)用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資的，以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報(bào)酬的，除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付勞動者工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬百分之二十五的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
服務(wù)合同糾紛處理篇六
途徑1、協(xié)商。
合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
途徑2、調(diào)解。
合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
途徑3、仲裁。
合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
途徑4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同。
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這是從合同的效力角度來對合同糾紛進(jìn)行的劃分。
是指因合同的無效而引起的合同當(dāng)事人之間的爭議。如合同無效后，合同當(dāng)事人因各自返還因合同而取得的財(cái)產(chǎn)發(fā)生的糾紛，合同無效責(zé)任應(yīng)由何方承擔(dān)，承擔(dān)多少之糾紛等等。
是指在合同生效的前提下，合同當(dāng)事人因履行合同而發(fā)生的爭議、包括合同訂立后合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容的解釋，合同的履行及違約責(zé)任，合同的變更、中止、轉(zhuǎn)讓、解除、終止等所發(fā)生的一切爭議，絕大多數(shù)合同糾紛為有效合同糾紛。
這是從合同的形式角度來對合同進(jìn)行的劃分。
是指合同當(dāng)事人因履行口頭合同而發(fā)生的所有爭議?？陬^合同雖然簡便易行，但因?yàn)闆]有書面的證據(jù)，所以，一旦發(fā)生糾紛是不易獲得解決的?？陬^合同多是即時清潔的合同，一般來說，發(fā)生糾紛的情況較少。
2.書面合同糾紛是指合同當(dāng)事人因履行書面合同而發(fā)生的所有爭議?，F(xiàn)實(shí)生活中，絕大多數(shù)合同糾紛是書面合同糾紛。這與書面合同應(yīng)用之廣泛分不開的，解決書面合同糾紛的依據(jù)是雙方當(dāng)事人簽訂的書面合同書或確認(rèn)書，以及雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的所有與合同有關(guān)的來往函件等。故要求合同當(dāng)事人注意保存所有的與合同有關(guān)的書面證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時可以舉證，此外，有時在一項(xiàng)合同履行過程中，既有因書面協(xié)議引起的糾紛，也有因口頭協(xié)議引起的糾紛，口頭協(xié)議除非有證據(jù)證明，否則法律是不承認(rèn)其效力的。
這是從合同是否具有涉外因素來劃分合同種類的。
是指合同當(dāng)事人因履行國內(nèi)合同而發(fā)生的所有爭議，國內(nèi)合同糾份不具有涉外因素，解決糾紛來說，單純從程序角度要容易得多。
是指合同當(dāng)事人因履行涉外合同而發(fā)生的所有爭議。涉外合同糾紛因?yàn)榫哂猩嫱庖蛩?，解決糾紛時要比國內(nèi)合同困難得多。所謂涉外因素，是指合同主體一方是外國的公民，法人或其他組織，合同法律關(guān)系發(fā)生在國外，合同標(biāo)的位于國外等。解決涉外合同糾紛時，往往會涉及到法律適用問題.合同語言問題，解決糾紛地點(diǎn)問題等等。甚至糾紛解決后的執(zhí)行問題也很復(fù)雜，所以，應(yīng)盡量避免在涉外合同上發(fā)生糾紛。
這是從合同名稱是否法定角度來對合同進(jìn)行劃分。合同法具體規(guī)定名稱的合同為有名合同，其他合同則為無名合同。
從合同法規(guī)定來看，有名合同糾紛主要有以下15種：
(1)買賣合同糾紛，包括工礦產(chǎn)品購銷合同糾紛，農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同糾紛，國際貨物買賣合同糾紛等。
(2)供用電合同糾紛，包括供用電、氣、水、熱力等合同糾紛。
(3)贈與合同糾紛，包括饋贈合同糾紛、遺贈合同糾紛等。
(4)借款合同糾紛，包括各類長短期限的民間或商業(yè)借款合同糾紛。
(6)融資租賃合同糾紛，含融資租賃關(guān)系中買賣合同糾紛。
(7)承攬合同糾紛，包括來料加工合同糾紛，來件加工合同糾紛，補(bǔ)償貿(mào)易合同糾紛等。
(8)建設(shè)工程合同糾紛，包括建設(shè)勘察設(shè)計(jì)合同糾紛.建筑安裝工程合同糾紛等o。
(9)運(yùn)輸合同糾紛.包括水路、鐵路、陸路、航空運(yùn)輸合同糾紛。
(10)技術(shù)合同糾紛，包括技術(shù)開發(fā)(委托開發(fā)和合作開發(fā))合同糾紛，技術(shù)轉(zhuǎn)讓(專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓和非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利技術(shù)實(shí)施許可)合同糾紛，技術(shù)咨詢合同糾紛，技術(shù)服務(wù)合同糾紛等。
除了《合同法》規(guī)定的15種合同外，現(xiàn)實(shí)生活中大量存在著各種各樣的合同，它們分別受到不同的法律、法規(guī)所調(diào)整。這些合同爭議也屆于合同糾紛之列.具體說來，主要有以下合同糾紛。
(1)保險(xiǎn)合同糾紛，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛、人壽保險(xiǎn)合同糾紛等。
(2)擔(dān)保合同糾紛，包括保證合同糾紛、抵押合同糾紛，質(zhì)押合同糾紛，留置合同糾紛等。
(3)房地產(chǎn)合同糾紛，包括房地產(chǎn)買賣、租賃合同糾紛，土地位用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛等。
(4)承包經(jīng)營合同糾紛，包括農(nóng)村承包經(jīng)營合同。
(5)勞動合同糾紛，包括雇傭合同糾紛、集體勞動合同糾紛、涉外勞務(wù)合同糾紛等。
(6)知識產(chǎn)權(quán)合同糾紛，包括專利合同糾紛、商標(biāo)合同糾紛，著作權(quán)合同糾紛等。
(8)臺伙合同糾紛，含隱名合伙合同糾紛。
(9)其他合同糾紛，如固培訓(xùn)合同、票據(jù)貼現(xiàn)合同、儲蓄合同、影視合同、廣告合同等引起的合同糾紛。
這是從合同條款是否標(biāo)準(zhǔn)化的角度來劃分合同糾約納。
是指固合同中的標(biāo)準(zhǔn)條款而引起的爭議。標(biāo)準(zhǔn)條款，根據(jù)(合同法)的規(guī)定，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時與對方協(xié)商的條款。對于因?qū)?biāo)準(zhǔn)條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供標(biāo)準(zhǔn)條款一方的解釋。法律對因標(biāo)準(zhǔn)合同糾紛的解決的規(guī)定主要從保護(hù)被動接受標(biāo)準(zhǔn)合同一方的角度出發(fā)的。
除標(biāo)準(zhǔn)合同之外的所有合同糾紛均為非標(biāo)準(zhǔn)合同糾紛。除上述五種劃分合同糾紛的方法外，還有從其他角度進(jìn)行劃分的，如可劃分為合同訂立糾紛、合同履行糾紛、合同變更糾紛、合同轉(zhuǎn)讓糾紛、合同終止糾紛等等。方面的法律。
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如何避免車輛租賃合同糾紛。
1、認(rèn)真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務(wù)，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應(yīng)付停駛期間的租金、車輛加速折舊費(fèi)、走合期費(fèi)、誤工費(fèi)等。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選一個小擇風(fēng)險(xiǎn)較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運(yùn)車輛。
2、認(rèn)真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細(xì)檢查車況，特別是車子的發(fā)動機(jī)、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點(diǎn)租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
3、對車輛的維修進(jìn)行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進(jìn)行大修理，承租人應(yīng)當(dāng)知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費(fèi)用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因?yàn)槠囆蘩韽S多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認(rèn)為修理費(fèi)過高，也沒有人證實(shí)，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費(fèi)用不用承擔(dān)責(zé)任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應(yīng)當(dāng)一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應(yīng)以分來計(jì)算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費(fèi)用，承租人才承擔(dān)責(zé)任;保管好車輛維修費(fèi)票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應(yīng)保存，以便更好地確認(rèn)該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費(fèi)用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔(dān)租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔(dān)租金一天。
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服務(wù)合同糾紛處理篇七
汽車租賃業(yè)被稱為交通運(yùn)輸服務(wù)行，它因?yàn)闊o須辦理保險(xiǎn)、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn)，以租車代替買車來控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國內(nèi)企事業(yè)單位和個人用戶的青睞。
汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開，出租人具有資產(chǎn)所有權(quán)，承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán)，出租人與承租人簽訂租賃合同，以交換使用權(quán)利的一種交易形式。
汽車租賃是指在約定時間內(nèi)，租賃經(jīng)營人將租賃汽車(包括載貨汽車和載客汽車)交付承租人使用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營方式。汽車租賃的實(shí)質(zhì)是在將汽車的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分開的基礎(chǔ)上，通過出租汽車的使用權(quán)而獲取收益的一種經(jīng)營行為，其出租標(biāo)的除了實(shí)物汽車以外，還包含保證該車輛正常、合法上路行駛的所有手續(xù)與相關(guān)價值。
不同于一般汽車出租業(yè)務(wù)的是，在租賃期間，承租人自行承擔(dān)駕駛職責(zé)。汽車租賃業(yè)的核心思想是資源共享，服務(wù)社會。
今天本站小編將與大家分享：汽車租賃合同糾紛要怎么處理，以下內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助，來看看吧!
1、認(rèn)真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。如張某訴李某租賃合同糾紛一案，出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務(wù)，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應(yīng)付停駛期間的租金、車輛加速折舊費(fèi)、走合期費(fèi)、誤工費(fèi)等。
加速折舊費(fèi)是本次事故總額的50%。這樣的合同，李某根本沒看、也不懂。李某租車僅一個小時后車輛發(fā)生故障。發(fā)生糾紛后，除賠償維修費(fèi)8045元，還承擔(dān)加速折舊費(fèi)3313.5元。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運(yùn)車輛。
2、認(rèn)真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細(xì)檢查車況，特別是車子的發(fā)動機(jī)、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點(diǎn)租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
如呂某訴黃某租賃合同糾紛一案中，2007年9月20日，黃某從建湖出發(fā)時就發(fā)現(xiàn)車況不太好，在該車行駛山東省青島市膠州高速路段突然熄火，花去修理費(fèi)7600元。因車輛維修費(fèi)問題，黃某認(rèn)為自己沒有過錯，遲遲不愿返還原告車輛，導(dǎo)致原告訴訟。黃某除承擔(dān)了21天的租金，還要承擔(dān)維修費(fèi)和車輛加速折舊費(fèi)。法院認(rèn)為承租人負(fù)有對車輛安全檢查義務(wù)，而黃某未盡注意義務(wù)，應(yīng)視為對車輛合格的認(rèn)可。行駛途中車輛發(fā)生故障的舉證責(zé)任在承租人，而承租人往往無法對車輛自然損害舉證。
3、對車輛的維修進(jìn)行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進(jìn)行大修理，承租人應(yīng)當(dāng)知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費(fèi)用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因?yàn)槠囆蘩韽S多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認(rèn)為修理費(fèi)過高，也沒有人證實(shí)，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費(fèi)用不用承擔(dān)責(zé)任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應(yīng)當(dāng)一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應(yīng)以分來計(jì)算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費(fèi)用，承租人才承擔(dān)責(zé)任;保管好車輛維修費(fèi)票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應(yīng)保存，以便更好地確認(rèn)該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費(fèi)用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔(dān)租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔(dān)租金一天。
服務(wù)合同糾紛處理篇八
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟(jì)困難，本案訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實(shí)介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負(fù)責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認(rèn)、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費(fèi)用。
第六條?追回的款項(xiàng)，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)保護(hù)甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實(shí)地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實(shí)、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費(fèi)用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費(fèi)全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費(fèi)不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費(fèi)_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實(shí)的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細(xì)信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務(wù)合同糾紛處理篇九
委托人與承運(yùn)人簽訂貨物運(yùn)輸合同，應(yīng)當(dāng)按照合同法及相關(guān)規(guī)定辦理。但是由于各種原因會產(chǎn)生糾紛，那么，通常情況下，貨物運(yùn)輸合同糾紛處理方式有哪些呢?以下是小編為大家?guī)淼呢浳镞\(yùn)輸合同糾紛如何處理，歡迎大家參考。
貨物運(yùn)輸中產(chǎn)生糾紛其中不僅牽涉貨物運(yùn)輸法，還往往涉及代理法、合同法等諸多法律。
解決物流運(yùn)輸合同糾紛一般有四種途徑，即當(dāng)事人協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟。
1、協(xié)商。
運(yùn)輸合同糾紛出現(xiàn)后，大多數(shù)情況下，合同當(dāng)事人雙方會考慮到多年良好的合作關(guān)系和商業(yè)因素，互相退一步，爭取友好協(xié)商調(diào)解，在此基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，解決糾紛。這是最佳的方式。
2、調(diào)解。
但也會有一部分糾紛經(jīng)過雙方較長時間協(xié)商還是無法解決的，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解，如果一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。
3、仲裁。
合同當(dāng)事人協(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁是一種重要的糾紛解決手段。
4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，則通過法院進(jìn)行訴訟是解決糾紛最終的途徑。運(yùn)輸合同糾紛可以按照我國的訴訟程序，由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院起訴，然后由法院根據(jù)適用法律和事實(shí)進(jìn)行審理，最后作出判決。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商，訂立本合同。
第一條運(yùn)輸方式。
甲方調(diào)__________噸位船舶一艘，按照乙方的要求由__________港運(yùn)至__________港，按現(xiàn)行包船運(yùn)輸規(guī)定辦理。
第二條裝船時間。
乙方于_______年_____月____日將貨物集中于出發(fā)港，由甲方負(fù)責(zé)裝船(也可以由乙方裝船，甲方指導(dǎo))。自船舶抵港已靠好碼頭時起____日內(nèi)裝完貨物。
第三條運(yùn)到期限。
船舶自裝船之______日起日運(yùn)至到達(dá)港。逾期運(yùn)到，甲方須向乙方支付______違約金。
第四條卸船時間。
船舶到達(dá)后，乙方負(fù)責(zé)卸船。乙方應(yīng)在______時內(nèi)卸完貨物。因乙方責(zé)任遲延卸貨的，每遲______支付______違約金。
第五條運(yùn)輸質(zhì)量。
甲方應(yīng)當(dāng)保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩Ｘ浳镌谶\(yùn)輸途中發(fā)生損壞、滅失的，由甲方按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條運(yùn)輸費(fèi)用。
雙方約定，乙方按每噸______元向甲方支付運(yùn)輸費(fèi)用______元。港口裝卸費(fèi)用按規(guī)定辦理。
第七條費(fèi)用結(jié)算。
本合同簽訂后3日內(nèi)，乙方預(yù)付運(yùn)輸費(fèi)用______元。在卸貨后，雙方據(jù)實(shí)計(jì)算，多退少補(bǔ)。
第八條法律適用。
本合同發(fā)生糾紛，雙方同意由中國國際貿(mào)易仲裁委員會仲裁裁決，適用中華人民共和國法律處理。
第九條附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
承運(yùn)人：____________托運(yùn)人：_______________。
法定代表人：________法定代表人：___________。
______年____月____日。
附：
海上貨物運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人之間訂立的旨在明確海上貨物運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。本格式為海上貨物運(yùn)輸合同參考文本。在具體辦理貨物承運(yùn)手續(xù)時，各種運(yùn)輸單證也是合同的組成部分。
海上貨物運(yùn)輸合同的主要內(nèi)容包括：(1)承運(yùn)人、托運(yùn)人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話;(2)貨物名稱、數(shù)量、重量、包裝等基本情況;(3)裝船港、到達(dá)港、中轉(zhuǎn)港名稱;(4)運(yùn)費(fèi)及其支付方式;(5)違約責(zé)任。
簽訂海上貨物運(yùn)輸合同，應(yīng)當(dāng)按照海商法的規(guī)定，明確各自的權(quán)利義務(wù)。涉外海上貨物運(yùn)輸，往往涉及第三國的法律規(guī)定，在合同中應(yīng)明確法律適用及糾紛處理方式等問題。另外，運(yùn)輸單證作為合同的組成部分，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照單證記載的要求，認(rèn)真填寫，避免因填寫不清而導(dǎo)致糾紛。
服務(wù)合同糾紛處理篇十
答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費(fèi)用。
本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報(bào)酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費(fèi)用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報(bào)酬。
此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費(fèi)用，足以彌補(bǔ)被答辯人從事居間活動支出的必要費(fèi)用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實(shí)其從事居間活動花費(fèi)了多少必要費(fèi)用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費(fèi)用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報(bào)酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報(bào)酬。可是，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報(bào)酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強(qiáng)制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報(bào)酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費(fèi)確認(rèn)書》上簽字表示愿意接受該確認(rèn)書約束，一方面該確認(rèn)書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有履行完畢，因此請求支付居間報(bào)酬甚至居間費(fèi)用沒有事實(shí)和法律依據(jù)。
綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報(bào)酬，沒有事實(shí)與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人：
xxx年十一月二十三日。
服務(wù)合同糾紛處理篇十一
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理?xiàng)l例》、《中。
第一條項(xiàng)目基本情況。
1.1項(xiàng)目名稱：美好愿景項(xiàng)目二期。
1.2項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3業(yè)務(wù)類型：固定電話部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源，包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時，則應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同糾紛處理篇十二
答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯：
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費(fèi)用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
無物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議應(yīng)屬無效。
三、安公司進(jìn)駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進(jìn)入小區(qū)。
安公司既非通過招投標(biāo)的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應(yīng)資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用。
四、退一步說，即使安公司對花園進(jìn)行了管理，其管理也是混亂的，達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大，進(jìn)而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠(yuǎn)達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。
綜上所述，安公司的訴訟請求無事實(shí)和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人：