總結(jié)是一種自省的過程,讓我們能夠更好地認識自己。寫總結(jié)時要注意措辭得體,語言簡練,避免太過啰嗦。感謝下面的分享,為我們提供了一些優(yōu)秀總結(jié)的案例,希望對您有所幫助。
五個堅持三服務心得篇一
第一段:引言(100字)。
近年來,隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,服務意識的重要性越發(fā)凸顯出來。無論是企業(yè)經(jīng)營還是個人生活,都離不開良好的服務態(tài)度和服務質(zhì)量。堅持服務,不僅是一份責任和義務,更是一種追求卓越的心態(tài)。通過持續(xù)的努力和改進,我深刻體會到了堅持服務的重要性和收獲。
第二段:提高專業(yè)技能(200字)。
在我與不同企業(yè)合作中,我發(fā)現(xiàn)提高專業(yè)技能是堅持服務的關(guān)鍵。只有不斷地學習和提升自己的專業(yè)技能,才能更好地應對客戶的需求和問題。以我在某餐廳工作的經(jīng)歷為例,通過不斷學習菜肴制作、飲品調(diào)配等技能,我能夠更加熟練地完成工作,并為客戶提供更好的用餐體驗。在這個過程中,我不僅提高了專業(yè)技能,也增加了自信心和責任感。
第三段:建立客戶關(guān)系(200字)。
與客戶建立良好的關(guān)系是堅持服務的要義之一。只有真正理解客戶的需求,并與客戶建立互信,我們才能更好地為客戶提供個性化的服務。在我與某保險公司合作的經(jīng)歷中,我積極主動地與客戶進行溝通,了解他們的保險需求和期望,為他們提供個性化的保險方案。這種與客戶建立良好關(guān)系的努力,不僅增加了客戶的滿意度,也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務。
第四段:解決問題的能力(200字)。
服務過程中遇到問題和挑戰(zhàn)是不可避免的,而解決問題的能力是堅持服務的關(guān)鍵。只有在面對問題時,能夠積極主動地分析問題的根源,并果斷地采取措施解決,我們才能有效地避免問題的擴大和影響。在我與某公司的售后服務工作中,我經(jīng)常遇到客戶投訴和問題反饋。我學會了冷靜應對,耐心傾聽客戶的問題,并與相關(guān)部門進行積極溝通,盡力解決問題。通過這些努力,我得到了客戶和企業(yè)的認可,同時也提高了自己解決問題的能力。
第五段:持之以恒的信念(300字)。
堅持服務需要持之以恒的信念和毅力。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有堅定地相信“服務第一”的理念,并對此付諸行動,我們才能在激烈的競爭中脫穎而出。在我與某酒店工作的經(jīng)歷中,我堅持每天以微笑和熱情的態(tài)度迎接客人,并盡力滿足他們的需求,用心為客人提供更好的服務體驗。在這個過程中,我不僅讓客人感受到了我的真誠和熱情,也逐漸建立了良好的口碑和品牌形象。
總結(jié)(100字)。
通過努力學習提高專業(yè)技能,與客戶建立良好的關(guān)系,提高解決問題的能力,并堅持自我的服務理念,我深刻體會到堅持服務的重要性和收獲。服務意識不僅僅是一種責任和義務,更是一種追求卓越的心態(tài)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)堅持服務,不斷提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量,以實現(xiàn)更好的個人和企業(yè)發(fā)展。
五個堅持三服務心得篇二
近年來,人大一直堅持以人民為中心的發(fā)展思想,注重服務民生,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務。在這個過程中,我深深體會到了人大堅持服務至上的重要性。下面我將從三個方面與大家分享我對這一主題的心得體會。
人大作為國家的最高立法機關(guān),其工作的核心是為人民服務,為人民制定法律,維護國家的法制穩(wěn)定。在這個過程中,人大堅持服務至上的理念,體現(xiàn)了其對人民權(quán)益的高度重視,以及對法律正義的追求。只有將服務放在首位,才能真正實現(xiàn)人大工作的價值。
服務至上,是人大對民生需求的回應。人大代表的職責就是代表人民群眾的利益,就是為人民群眾履行監(jiān)督職責。在人大工作中,無論是制定法律,還是進行立法監(jiān)督,人大堅持以人民為中心,著力解決人民群眾關(guān)心的問題,回應人民群眾的期盼,為人民群眾提供更好的服務。
服務至上,是推動人大工作的內(nèi)在驅(qū)動力。在人大工作中,人大充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段,提高工作效率,實現(xiàn)政府信息公開,加強與人民群眾的溝通與聯(lián)系,真正做到了人大服務至上。同時,人大堅持走基層,了解人民群眾的實際需求,及時解決問題,創(chuàng)新發(fā)展,不斷提高服務的質(zhì)量和效果。
在過去的幾年中,人大堅持服務至上,以人民為中心,通過一系列的工作舉措贏得了人民群眾的信任和支持。人民群眾對人大的滿意度不斷提高,對人大工作的意見建議也日益增多。這充分證明了服務至上對于人大工作的重要性,也讓人大工作更加深入人心。
六、結(jié)論。
在人大的工作實踐中,服務至上已經(jīng)成為核心思想和行動指南。從服務至上的理念出發(fā),人大通過不斷提高自身工作水平和服務品質(zhì),為人民群眾提供更好的公共服務,推動法律的公正實施,為社會發(fā)展建設貢獻力量。我深信,隨著人大工作的不斷完善和創(chuàng)新,服務至上的理念將在今后的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
五個堅持三服務心得篇三
6月23日,縣委辦公室召開干部職工大會傳達學習省、市黨委辦公廳(室)學習貫徹重要講話精神培訓會議精神,要求全體黨員干部進一步強化認識、找準對標,以高度的責任感抓好“三服務”工作,做到“五個堅持”,當好“前哨后院”,確保在教育實踐活動中走前列、作表率。
縣委辦主任幸仁舉在會上指出,的重要講話思想深刻、內(nèi)涵豐富,是做好辦公室工作的根本遵循,省、市黨委辦公廳(室)培訓會議為當前辦公室工作提出了明確要求,具有很強的指導性、針對性和操作性,辦公室要迅速掀起學習熱潮,扎實開展“六心”(把干部的心調(diào)忠、調(diào)大、調(diào)純、調(diào)細、調(diào)熱、調(diào)靜)活動,狠抓貫徹落實,切實做到深學、細照、篤行,推動各項工作上新臺階。
幸仁舉強調(diào),全體黨員干部要切實增強政治意識、大局意識、責任意識、服務意識、團結(jié)意識和廉潔意識,以“五個表率”(學習思考、轉(zhuǎn)變作風、改革創(chuàng)新、甘于奉獻、遵紀守法)貫徹落實“五個堅持”要求和省、市黨委辦公廳(室)培訓會議精神,認真處理好“五個關(guān)系”(對上與對下、大局與局部、主動與被動、大我與小我、他律與自律),確保忠誠于黨、忠心于領(lǐng)導、忠愛于人民。要敬業(yè)、守則、盡心盡力當好參謀助手,強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推動決策落實,提供可靠保障,努力為縣委總攬全局、協(xié)調(diào)各方作出貢獻。
五個堅持三服務心得篇四
為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的履行職責的一項舉措。為民服務是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。
通過這次學習我深刻的體會到:為民服務的重要性并從中學到了許多。
一是實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來,堅持用發(fā)展的要求審視自己,努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念,以改革的精神提高和完善自己,始終保持強烈的進取心,始終走在時代的前列。
二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現(xiàn)狀,更上層樓,做一流的工作,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發(fā)有為的意識, 鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。三是要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓無邊界,創(chuàng)新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創(chuàng)新意識,挖掘創(chuàng)新潛能,發(fā)揮創(chuàng)新才干,改善服務手段,改進工作方式,用新思路、新舉措開辟新道路,取得經(jīng)濟社會大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國,逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦。
在為民服務過程中,不能一味的跟著別人的步伐走,要有自己的路子,尋找自己的路子,作為個人應該結(jié)合自己的實際情況,在改變工作方式,與人民群眾同吃、同住、同勞動,提高工作業(yè)績,不能只在形式上為民服務,工作業(yè)績卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務這一宗旨!將個人工作
全心全意為人民服務是我黨的宗旨,是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點,是區(qū)別了其他政黨的最根本的標志,也是每位共產(chǎn)黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨,既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)的客觀需要,也是黨性原則的突出體現(xiàn)。每位共產(chǎn)黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛煉,牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀,不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。 在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。
二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
“三個代表“重要思想是我黨重要地理論指導,代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實踐的方向。牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務是我在今后人生道路上時刻記住并付諸實踐的信念。
五個堅持三服務心得篇五
堅持服務是一種態(tài)度,是對他人的尊重和關(guān)心的表現(xiàn)。無論處于什么職業(yè)崗位,只要我們始終堅持以服務為導向,就能夠在工作中取得巨大的成就。在我的工作經(jīng)驗中,我深深體會到了堅持服務的重要性和它所帶來的積極影響。
首先,堅持服務能夠建立良好的人際關(guān)系。無論我們在哪個行業(yè)從事工作,我們都需要與他人進行合作和溝通。當我們將服務作為我們工作的基礎(chǔ)時,我們關(guān)注的不僅是自身利益,更關(guān)心他人的需要和期望。通過傾聽他人的意見和建議,我們能夠建立起相互尊重和信任的關(guān)系,這對于工作的順利進行至關(guān)重要。
其次,堅持服務也能夠提升我們的專業(yè)能力。服務不僅僅是履行工作職責,更是通過與他人的交流和合作提升自己的技能和知識。在與他人互動的過程中,我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),需要我們迅速、準確地解決。通過不斷面對和解決問題,我們可以積累經(jīng)驗,提高自己的能力,進而在工作中取得更好的成績。
此外,堅持服務也能夠增加我們的工作滿意度。無論我們從事何種職業(yè),工作中都難免會遇到一些不盡人意的情況。然而,只要我們始終以服務為出發(fā)點,關(guān)注他人的需要和期望,我們就能夠從工作中感受到樂趣和滿足。當我們看到他人滿意地接受我們的幫助和付出,我們就會感到工作的價值和意義。這種滿足感將進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。
最后,堅持服務還能夠帶來更廣闊的發(fā)展機會。作為普通員工,只有在工作中不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務,才能夠得到領(lǐng)導和同事的認可,進而獲得更多的機會和發(fā)展空間。這些機會可能包括晉升、培訓和更廣泛的職業(yè)發(fā)展。通過不斷提升自己的服務水平,我們可以不斷擴大自己的工作范圍和影響力,從而在職業(yè)生涯中獲得更多的成就和成功。
總而言之,堅持服務不僅是工作中的一種態(tài)度,更是一種生活方式。通過以服務為導向,我們不僅能夠建立良好的人際關(guān)系和提升專業(yè)能力,還能夠增加工作的滿意度和獲得更廣闊的發(fā)展機會。在今后的工作和生活中,我將堅持服務的理念,不斷提升自己的服務品質(zhì),以實際行動回饋社會,為他人帶來更多的幫助和價值。
五個堅持三服務心得篇六
當我們談論人大堅持服務至上,不禁讓人想起這所偉大的學府的輝煌歷史和卓越成就。作為一名大學生,我深切體會到人大對于學生的服務至上的原則所帶來的巨大利益,也深感人大服務至上的理念對于我個人成長的重要影響。
首先,人大堅持服務至上帶給我卓越的教育資源。作為一所國內(nèi)頂尖的大學,人大匯聚了眾多卓越的教授和杰出的學者,他們擁有豐富的學術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。而作為學生,我們無論是在課堂上還是在課后,都能夠接觸到他們的思想碰撞和學術(shù)分享。這種學術(shù)環(huán)境和教育資源對于培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)和思辨能力有著非常重要的意義,使學生們能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
其次,人大堅持服務至上帶給我全方位的培養(yǎng)機會。學校積極推進學科交叉和跨專業(yè)的學習機會,讓學生們有更多選擇和機會去探索和發(fā)展自己的興趣和潛能。我曾參加過人文科學與社會科學研究生培育計劃,這是一個跨專業(yè)的學術(shù)研究項目,我能夠與其他專業(yè)的研究生一起合作開展研究,并通過學術(shù)研究的方式培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和學術(shù)研究能力。此外,學校還積極提供實習機會和社會實踐項目,讓我們能夠更好地了解社會,鍛煉自己的實際操作能力。
再次,人大堅持服務至上培養(yǎng)了我良好的社會責任感和公益意識。作為人大學生,我們時常被鼓勵積極參與社會志愿活動以及參與社會公益事業(yè)。學校組織了各類公益項目,例如社會實踐活動、義賣等,讓我們親身感受到服務社會的樂趣和意義。通過參與這些活動,我逐漸意識到自己身上所肩負的社會責任,同時也培養(yǎng)了我與他人合作、團隊協(xié)作的能力。這種責任感和公益意識將成為我人生道路上前進的動力和指引。
另外,人大堅持服務至上也賦予了學生成長的更多機會。學校為學生提供了廣泛的校園文化活動和課外競賽等平臺,讓我們能夠全面發(fā)展自己的興趣愛好和綜合素質(zhì)。在這里,我能夠參加學生社團并擔任重要職位,鍛煉自己的組織能力和領(lǐng)導能力。同時,學校還鼓勵學生參加各類學術(shù)競賽和科研項目,提供了全方位的支持和指導,幫助我們展示自己的才華和潛力。
最后,人大堅持服務至上也讓我收獲了深厚的友誼和珍貴的人際關(guān)系。學校以培養(yǎng)學生為核心,營造了積極向上的友好氛圍。在這里,我結(jié)識了很多志同道合的同學,和他們一起學習、成長、分享,我們經(jīng)歷了一起奮斗,一起為夢想努力的時光。這種珍貴的友誼和人際關(guān)系將伴隨我一生,成為我人生中最寶貴的財富。
總之,人大堅持服務至上不僅僅是一種理念,更是一種行為準則和價值觀念。正是這種價值觀念將我們的學校與其他大學區(qū)別開來,成為了一所培養(yǎng)具有社會責任感和領(lǐng)導力的優(yōu)秀人才的搖籃。感謝人大為我提供了如此寶貴的學習機會和成長空間,我將以更加積極的態(tài)度和精神去回饋學校,服務社會,為人大的燦爛光輝再添一抹藍。
五個堅持三服務心得篇七
服務是企業(yè)與客戶之間的橋梁,對于企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度有著重要的影響。作為服務行業(yè)的從業(yè)者,我們要深入理解服務的意義,不僅要做到基本的禮貌和尊重,更要從客戶的需求出發(fā),提供真誠、專業(yè)且有質(zhì)量保證的服務。本文將會從個人經(jīng)驗出發(fā),談談堅持服務的重要性以及一些心得體會。
第二段:堅持不懈的培訓。
在服務行業(yè)中,堅持不懈的培訓是非常重要的。通過培訓,我們可以不斷學習新知識、了解新技能,提升自己的服務水平。例如,在酒店行業(yè)中,我們可以了解不同國家和地區(qū)的文化差異,提供相應的服務態(tài)度和方式;在銷售行業(yè)中,我們需要了解產(chǎn)品和市場的最新動態(tài),以便與客戶進行有效的溝通。而且,堅持不懈的培訓也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并及時改正,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:理解客戶需求。
作為從事服務行業(yè)的人員,我們首先要理解客戶的需求。只有了解客戶的真正需求,才能為其提供滿意的服務。有時候,客戶并不會直接告訴我們自己的需求,這就需要我們通過細心觀察和主動溝通,去發(fā)現(xiàn)并理解客戶的需求。例如,在旅游行業(yè)中,不同的客人對于旅游的目的和期望是不同的,有的人追求舒適和休閑,有的人則喜歡刺激和冒險。只有根據(jù)客戶的需求,提供與之匹配的服務,才能真正滿足客戶的需求,促進企業(yè)的長期發(fā)展。
第四段:提供真誠專業(yè)的服務。
在提供服務的過程中,我們要始終保持真誠和專業(yè)。通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識技能,我們可以建立起與客戶的信任和合作關(guān)系。例如,在醫(yī)療行業(yè)中,醫(yī)生不僅要有專業(yè)的醫(yī)術(shù),更要具備耐心和同理心,幫助患者排除心理障礙,在治療過程中給予他們充分關(guān)注和支持。而在零售行業(yè)中,售貨員不僅要提供準確的產(chǎn)品信息,還要積極主動地與客戶互動,解答他們的疑問,幫助他們做出滿意的購買決策。只有真誠專業(yè)的服務才能真正打動客戶,贏得客戶的忠誠度。
第五段:建立客戶關(guān)系并提供持續(xù)服務。
最后,我們還要意識到,服務不僅僅是一次性的,更要提供持續(xù)的關(guān)懷和服務。我們要建立起與客戶的關(guān)系,留住他們的聯(lián)系方式,并及時與他們保持溝通。通過定期電話、短信或郵件聯(lián)系,我們可以了解客戶的反饋和需求,并做出相應的改進。同時,我們還可以提供一些增值服務,如回訪、送禮物等,以進一步強化與客戶的關(guān)系。只有通過持續(xù)的關(guān)懷和服務,我們才能留住客戶,保持他們的滿意度,并為企業(yè)贏得更多的機會和口碑。
總結(jié):服務是企業(yè)發(fā)展的重要因素,也是對客戶體驗的重要要素。通過不懈的培訓、理解客戶需求、提供真誠專業(yè)的服務以及建立客戶關(guān)系并提供持續(xù)服務,我們可以不斷提升自己的服務水平,并獲得客戶的信任和忠誠度。只有堅持服務,我們才能更好地滿足客戶的需求,提升企業(yè)的競爭力。
五個堅持三服務心得篇八
近期學習了20xx年弟6期《秘書工作》刊發(fā)的《辦公廳工作要做好“五個堅持”》一文,“五個堅持”,即:“堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守”。在我看來,這段講話既是對中辦同志的要求,也是對各級機關(guān)黨員干部提出的期望,黨員干部應主動“對標”、努力“靠標”,認真履職、嚴格要求,著力做好新形勢下的本職工作,進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識、服務意識、自律意識,自覺擔當、主動謀劃,真抓實干,不斷提高工作質(zhì)量和水平。
堅持絕對忠誠的政治品格?!爸艺\”是對領(lǐng)導干部政德和官德的本質(zhì)要求,是黨員干部必須具備的政治品格。領(lǐng)導干部的忠誠是忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于事業(yè)、忠于家庭的統(tǒng)一,既是一種境界、一種信仰,更是一種行動和人生的大義。要從點滴做起,用實干踐行忠誠,認真履行自己的職責,在扎實的工作中,從一點一滴做起,自覺而堅定地把忠誠融入到思想深處,融入到工作和生活全過程學習習《辦公廳工作要做好“五個堅持”》心得體會。
堅持高度自覺的大局意識?!安恢\全局者,不足以某一隅”。黨員領(lǐng)導干部必須把顧大局作為一種思想觀念來強化作為一種政治要求來把握,作為一種素質(zhì)能力來歷練,理思路、抓落實。開展工作中,要緊緊圍繞地區(qū)、行業(yè)、單位的總體任務要求,謀實事、想實招,不搞花架子,而是去努力為所服務的百姓謀福利。
堅持極端負責的工作作風。在繁忙的工作中,黨員干部要注重保持良好的工作作風,工作態(tài)度“軸”一點,工作措施“實”一點,工作方法“活”一點在組織開展每一項重點工作時,堅持制定工作方案、落實工作步驟、細化人員分工、建立保障機制等標準化流程,用一流的工作標準和過硬的工作作風,狠抓落實。
堅持無怨無悔的奉獻精神?!胺瞰I精神”是一種愛,是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對個人而言,就是要在這份愛的召喚之下,把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為事業(yè)服務,履行黨和人民賦予的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人,用大家的無私奉獻編織出事業(yè)的美麗藍圖。
堅持廉潔自律的道德操守。黨員干部應以講話精神為指導,嚴格執(zhí)行好“八項規(guī)定群眾路線。進一步提高思想認識,防微杜漸,警鐘長鳴。全面查找工作中存在的風險點,有針對性的提出預防措施。加強自我約束,建立督促約束機制,做好防范工作。
五個堅持三服務心得篇九
人大作為我國的最高國家權(quán)力機關(guān),其根本職責是代表人民行使國家權(quán)力。作為黨和人民的代表,人大必須始終堅持以人民為中心,全心全意為人民服務。在參與人大工作的過程中,我深刻體會到了人大堅持服務至上的重要性,下面我將從五個方面分享我的心得體會。
首先,人大堅持服務至上就是通過實施好人大代表的監(jiān)督職責。人大代表是人大工作的重要組成部分,監(jiān)督職責是人大代表的一項重要職責。人大代表通過定期調(diào)查研究和實地走訪,了解民生疾苦,發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決之道。同時,人大代表在人大會議上提出的審議議案和詢問政府工作報告的問題,也銳利地代表了人民的心聲。人大代表的監(jiān)督職責,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,推動問題解決,為人民群眾的利益服務。
其次,人大堅持服務至上就是通過制定好的法律法規(guī),保障人民群眾的權(quán)益。人大是我國的立法機關(guān),其法律法規(guī)的制定是為了保障人民群眾的合法權(quán)益,維護社會公平正義。在我參與的人大工作中,我看到了人大代表們兢兢業(yè)業(yè)審議制定各項法律法規(guī)的過程。他們將人民群眾的呼聲融入到立法中,確保立法的公正性和合理性。人大的法律法規(guī)不僅保障了人民群眾的基本權(quán)益,也為社會的和諧穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,人大堅持服務至上就是通過加強與人民群眾的聯(lián)系。人大代表不僅是人民的代表,也是人民的貼心人。人大代表們要密切聯(lián)系人民群眾,了解他們的需求和困難,并及時反映到上級政府和相關(guān)部門。在我參與的人大工作中,我們定期組織走訪社區(qū)和農(nóng)村,聽取群眾的意見和建議。同時,我們也通過各種形式的座談會、民主評議等活動,與人民群眾進行深入的交流和互動。通過密切與人民群眾的聯(lián)系,人大能夠更好地了解人民的需求,解決人民的困難。
第四,人大堅持服務至上就是通過加強人民群眾的參與。人大是我國的最高國家權(quán)力機關(guān),但這并不意味著其與人民群眾的關(guān)系是一種單向的關(guān)系。在人大工作中,我們非常注重發(fā)揮人民群眾的主體作用。我們定期組織聽證會、立法咨詢會等活動,邀請人民群眾就相關(guān)議案提出自己的意見和建議。人民群眾的意見和建議對于制定好的法律法規(guī)至關(guān)重要,也是保障決策的科學性和合理性的重要途徑。通過加強人民群眾的參與,人大能夠更好地了解社情民意,增強決策的準確性和民主性。
最后,人大堅持服務至上就是通過加強與政府的協(xié)作配合。人大代表和政府是密切合作的關(guān)系,只有密切合作,才能更好地為人民群眾服務。人大代表要積極參與政府的工作,為政府的決策提供建議和意見。政府則要認真聽取人大代表的意見和建議,及時解決人大代表提出的問題和困難。通過加強與政府的協(xié)作配合,人大能夠更好地發(fā)揮作用,為人民群眾提供更好的服務。
總之,人大堅持服務至上是實現(xiàn)人大職責使命的重要保證。通過實施好人大代表的監(jiān)督職責,制定好的法律法規(guī),加強與人民群眾和政府的聯(lián)系和協(xié)作,人大能夠更好地為人民群眾服務。只有堅持以人民為中心,充分發(fā)揮人大在國家治理中的作用,才能真正實現(xiàn)人大的職責使命。希望未來的人大能夠進一步加強自身建設,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、優(yōu)化的服務。
五個堅持三服務心得篇十
堅持為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制,堅持為民服務是親民的做法,下面是本站帶來的堅持為民服務的。
歡迎欣賞。
“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛?!睘槿嗣窭娑?,就比泰山還重。張思德同志是為人民利益而死的,他的死是比泰山還要重的?!边@是毛澤東同志于1944年在追悼張思德的會上所作的題為《為人民服務》的講演。通過近期形式多樣的作風紀律整頓活動,今天再次學習篇《為人民服務》卻有別樣的感受。
黨章明確指出黨員必須履行的義務是:堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多做貢獻。一個真正的共產(chǎn)黨員,要想具有先進性,保持先進性,代表社會前進的方向,就必須在思想道德文化建設方面用共產(chǎn)主義道德要求自己,使自己在現(xiàn)實生活中成為高尚道德的示范主體。
指出:“我們黨來自于人民,植根于人民,服務于人民,建設有中國特色社會主義的全部工作的出發(fā)點和落腳點,就是全心全意為人民謀利益?!币3贮h員的先進性,就必須在如何全心全意為人民謀利益上下功夫,就必須在工作和生活的各個方面嚴格要求自己,要樹立辦事不圖回報的觀念。辦事只圖功效,只圖人民順心,人民滿意。把為人民服務的意識,融入到行動中,只有為人民服務的公仆心,沒有私心,不圖回報。無數(shù)事實證明,有了私心就沒法全心全意為人民謀利益,就會變成只說不做,虛偽的人。有了私心,就不能頭腦清醒,就不能秉公辦事,就不能得到群眾的信賴。
首先,“為人民群眾提供滿意的服務”是黨的“三個代表”重要思想在公路建設的具體要求和最好體現(xiàn)。“始終代表最廣大人民群眾的根本利益”是“三個代表”的出發(fā)點和歸宿,一切為了人民,全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,對交通窗口部門,“筑橋鋪路為人民,優(yōu)質(zhì)運輸創(chuàng)一流”就是體現(xiàn)為人民服務的本質(zhì)所在,對于黨員,實踐黨的“三個代表”的最好、最具體、最直接的行動就是立足崗位為人民群眾提供滿意的服務。如果交通公路這一公用基礎(chǔ)事業(yè)發(fā)展滯后、服務不佳,不能滿足和適應經(jīng)濟建設需要,怎么建設全面小康的社會?第二,“為人民群眾提供滿意的服務”是樹立良好形象的需要。黨、政府、單位、個人都有各自的社會形象,形象存在于人民的心中,形象是通過具體的工作樹立起來的,只停留在喊幾句。
口號。
做表面文章不僅樹不起良好的形象,而且會喪失人民群眾的信任,損害已有的形象。交通公路行業(yè)是個基礎(chǔ)性的特殊產(chǎn)業(yè),承擔著為經(jīng)濟建設發(fā)展和人民生活改善提供基本保障的職責,關(guān)系著各行各業(yè)的生產(chǎn)建設,聯(lián)系著千家萬戶的生活,服務的好壞,我們的服務對象是否滿意,關(guān)系到人心的向背社會的穩(wěn)定政府的形象,通過我們的良好服務來維護改善體現(xiàn)黨和政府的形象,同時也樹立行業(yè)個人良好的公眾形象。第三,為“人民群眾提供滿意的服務”是我們的職責所在。作為黨員職工窗口部門的服務人員,我們的。
崗位職責。
就是為“人民群眾提供滿意的服務”,保證經(jīng)濟建設和人民生活對交通的需要,使人民群眾感到方便、快捷、安全、稱心,這也是我們公路人的光榮而神圣的職責。第四,“為人民群眾提供滿意的服務”,是實現(xiàn)自身價值的途徑和需要。一個人要發(fā)展,離不開社會、離不開事業(yè),空中樓閣是建不起來的,只有通過具體的、腳踏實地工作才能施展你的才華,才能使你得到不斷的鍛煉和提高,才能真正體現(xiàn)自身價值,使自身價值不斷得到增值。
全心全意為人民服務,是我們黨的宗旨。誠心誠意地為人民群眾謀取利益,是共產(chǎn)黨員先進性的本質(zhì)要求。一個真正的共產(chǎn)黨員,要想具有先進性,保持先進性,代表社會前進的方向,那么不妨經(jīng)常地、反復地再讀《為人民服務》,不妨在崗位上立穩(wěn)腳跟,踏實工作。
根據(jù)保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動領(lǐng)導小組的安排,我和市院的黨員同志認真觀看了《鄭培民》、《暖秋》兩部影片。這兩部影片感人肺腑,催人淚下,震撼人心,確確實實是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的鮮活教材。確實受到了深刻的思想教育,汲取了豐富的政治營養(yǎng),內(nèi)心的體會很多很深。作為一名黨員,我深深地體會到,我們都要向鄭培民同志學習,要堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念,防微杜漸,勤政為民,牢固樹立為人民服務宗旨,全心全意當人民公仆。
為人民服務,執(zhí)政為民,這是我們黨的根本宗旨和對黨員干部的要求。黨八十多年的奮斗歷程表明,我們黨要繼續(xù)站在時代的前列,帶領(lǐng)人民勝利前進,必須始終做到“三個代表”?!叭齻€代表”歸根到底就是要代表最廣大人民群眾的根本利益。貫徹“三個代表”要求,本質(zhì)在于執(zhí)政為民。堅持執(zhí)政為民,必須落實到每一個共產(chǎn)黨員為人民服務的行動中,本現(xiàn)在各級領(lǐng)導干部當好人民公仆的實踐中。從焦裕祿到鄭培民,雖然他們所處的時代不同,所處的環(huán)境不同,但他們?yōu)槿嗣穹盏谋举|(zhì)是相同的,當好人民公仆的本色是相同的。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就是像鄭培民那樣時刻擺正同人民群眾的位置,心系人民群眾,深懷愛民之心。鄭培民經(jīng)常告誡自己,“做官先做人,萬事民為先”。在鄭培民二十多年的領(lǐng)導工作中,盡管崗位多次變動,職務越來超高,但他始終是老百姓的“好朋友”、“好兄長”,始終保持對人民群眾不變的情結(jié)。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣恪守為民之責,始終把為人民謀利益作為自己不懈的人生追求,以強烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神,干實事求實效?!爱敻刹烤褪且嘧鲈旄H嗣竦氖隆!边@是鄭培民常說的一句話。在他領(lǐng)導過的地方和曾分管的每一領(lǐng)域,留給世人的雖然不是眼見耳聞的大“工程”,但都是為群眾謀實事、為發(fā)展的實實在在的政績。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣不畏艱難,帶頭弘揚艱苦奮斗的革命精神。作為一名黨員的干部,在艱苦的工作和生活環(huán)境中能否保持旺盛的斗志,這是一種考驗。當經(jīng)濟發(fā)達了,物質(zhì)條件改善了,特別是地位變了、職位高了,能否繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風,這是一種嚴峻的考驗。鄭培民從不貪圖安逸,不論在什么崗位上,他都帶關(guān)與群眾同甘共苦,艱苦創(chuàng)業(yè)。我一定要有吃苦在前、享受在后的思想境界,不管任何時候都始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風,決不能在工作和生活中搞特殊化。只有這樣,才能得到人民群眾的衷心擁護和愛戴。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣一身正氣、兩袖清風,始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和優(yōu)秀品格。鄭培民常說:“情濃錢淡,永葆清白”。從他去世后留給人們的一本本工作筆記和生活日記中,我們無不看到了他那高大的形象。面對這樣一面閃光的“鏡子”,我們的領(lǐng)導有不好好地用來照一下自己嗎?“大浪淘沙,警鐘長鳴,不忘宗旨,永葆本色”,這十六個字,是鄭培民的。
座右銘。
也應當是所有領(lǐng)導干部經(jīng)常審視自己、鞭策自己、提高自己的寶貴箴言。
在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的履行職責的一項舉措。為民服務是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。
通過這次學習我深刻的體會到:為民服務的重要性并從中學到了許多。
一是實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來,堅持用發(fā)展的要求審視自己,努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念,以改革的精神提高和完善自己,始終保持強烈的進取心,始終走在時代的前列。
二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現(xiàn)狀,更上層樓,做一流的工作,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發(fā)有為的意識,鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。三是要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓無邊界,創(chuàng)新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創(chuàng)新意識,挖掘創(chuàng)新潛能,發(fā)揮創(chuàng)新才干,改善服務手段,改進工作方式,用新思路、新舉措開辟新道路,取得經(jīng)濟社會大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國,逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦。
在為民服務過程中,不能一味的跟著別人的步伐走,要有自己的路子,尋找自己的路子,作為個人應該結(jié)合自己的實際情況,在改變工作方式,與人民群眾同吃、同住、同勞動,提高工作業(yè)績,不能只在形式上為民服務,工作業(yè)績卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務這一宗旨!將個人工作。
全心全意為人民服務是我黨的宗旨,是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點,是區(qū)別了其他政黨的最根本的標志,也是每位共產(chǎn)黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨,既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)的客觀需要,也是黨性原則的突出體現(xiàn)。每位共產(chǎn)黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛煉,牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀,不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。
二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
“三個代表“重要思想是我黨重要地理論指導,代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實踐的方向。牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務是我在今后人生道路上時刻記住并付諸實踐的信念。
五個堅持三服務心得篇十一
隨著社會的發(fā)展和進步,服務已經(jīng)成為一個重要的職業(yè)和技能,無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是在個人生活中,良好的服務能夠為人們帶來愉悅和滿足。在我多年的工作經(jīng)驗中,我積累了一些關(guān)于服務的心得體會。在下面的五個段落中,我將分別分享這些心得:情感化服務、專業(yè)素質(zhì)、溝通藝術(shù)、主動解決問題和持續(xù)改進。
首先,情感化服務是一種非常重要的方式,可以建立起與客戶之間的親近感和信任。不同于機械式的服務,情感化服務要求我們真誠地對待客戶,關(guān)注他們的需求和感受。通過認真傾聽和關(guān)心客戶,我們能夠更好地提供解決方案,讓客戶覺得被重視和關(guān)心。在我個人的經(jīng)驗中,情感化服務不僅可以建立良好的客戶關(guān)系,還能夠讓我們在工作中感到更有成就感。
其次,專業(yè)素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。作為一名服務人員,我們需要具備扎實的專業(yè)知識和高度的專業(yè)素養(yǎng)。在不同的行業(yè)中,專業(yè)素質(zhì)的要求可能有所不同,但是它們的核心是一致的——對于產(chǎn)品或服務有著全面的了解和熟練的操作能力。同時,專業(yè)素質(zhì)還體現(xiàn)在我們的反應能力和應對各種突發(fā)情況的能力上。在我個人的實踐中,通過不斷學習和提高自己的專業(yè)素質(zhì),我能夠更好地服務客戶,并獲得客戶的認可和信賴。
第三,溝通藝術(shù)是一項關(guān)鍵的服務技能。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地理解客戶的需求和意愿,并準確地傳達我們自己的想法和建議。在與客戶進行溝通時,我們需要學會適時地傾聽和表達,注意語言和表達方式的準確性,以確保雙方都能夠理解和達成共識。在我的經(jīng)驗中,通過不斷鍛煉和實踐,我逐漸掌握了溝通技巧,并在與客戶的交流中取得了更好的效果。
第四,主動解決問題是一種積極向上的服務態(tài)度。在服務過程中,我們難免會遇到各種問題和困難,但是如何處理這些問題是體現(xiàn)我們服務能力的重要方面。一個好的服務人員應該具備解決問題的能力和意愿,能夠快速有效地解決客戶的問題,并給予適當?shù)难a償或解決方案。在我的工作中,我始終堅持主動面對問題,并積極尋找解決方案,以確??蛻舻臐M意度和忠誠度。
最后,持續(xù)改進是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。服務行業(yè)的競爭非常激烈,我們不能滿足于現(xiàn)狀,而是應該不斷地反思和改進自己的服務方式和效果。通過定期的回顧和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處,并提出改進措施。同時,積極接受客戶的反饋意見,并加以改進也是非常重要的。在我的實踐中,持續(xù)改進成為了我提供更好服務的動力和目標。
總之,服務不僅是一種技能,更是一種態(tài)度和能力。情感化服務、專業(yè)素質(zhì)、溝通藝術(shù)、主動解決問題和持續(xù)改進是我多年來的服務心得體會。通過不斷地學習和實踐,我相信我可以不斷提高自己的服務水平,為客戶帶來更好的體驗和滿意度。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持這些心得,并積極探索更好的服務方式和方法。
五個堅持三服務心得篇十二
服務是企業(yè)與顧客之間的紐帶,是建立良好企業(yè)形象的重要一環(huán)。通過服務,企業(yè)可以積累顧客數(shù)量,提高顧客滿意度,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在我多年的服務工作中,我總結(jié)出了五個服務心得,分別是:積極主動,耐心細致,傾聽需求,解決問題,追求卓越。下面我將分五個段落詳細闡述這些心得,并說明它們的重要性。
第一,積極主動。在服務工作中,積極主動是提高工作效率和顧客滿意度的關(guān)鍵。積極主動不僅表現(xiàn)在主動迎接顧客,熱情招呼,主動介紹產(chǎn)品或服務等方面,還表現(xiàn)在主動解決問題的能力上。一個積極主動的服務員會比被動等待顧客提問后再回答的服務員更具競爭力。積極的態(tài)度會讓顧客感到舒適和受尊重,也會增加顧客對企業(yè)的好感度,對企業(yè)的形象有著積極的影響。
第二,耐心細致。服務工作往往要面對各種顧客,其中包括一些抱怨、疑惑或者焦慮的顧客。在這種情況下,耐心細致顯得尤為重要。耐心細致不僅表現(xiàn)在耐心傾聽顧客的需求和問題上,也表現(xiàn)在細致解答顧客的疑慮上。盡管工作繁忙和累人,但服務人員需要保持良好的心態(tài)和容忍力,對顧客細致周到地進行服務。耐心細致的服務,可以有效地緩解顧客的焦慮和不滿情緒,增加顧客的滿意度,為企業(yè)贏得更多的口碑。
第三,傾聽需求。傾聽是一種良好的溝通能力,也是一種尊重顧客的表現(xiàn)。顧客通常會因為各種原因有各種需求,如果不傾聽需求就難以真正滿足顧客。在服務過程中,我們需要認真傾聽顧客的意見和建議,從中了解到顧客的需求,并據(jù)此提供更貼心、更個性化的服務。傾聽顧客的需求不僅可以增加顧客的滿意度,還可以提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,為企業(yè)提供更有競爭力的優(yōu)勢。
第四,解決問題。不管是產(chǎn)品還是服務,總會遇到各種問題。作為一名服務人員,解決問題是我們的職責所在。在解決問題中,我們需要有快速反應和思考的能力,能夠在最短的時間內(nèi)找出問題的原因,并提供解決方案。在解決問題中,我們需要沉著冷靜,不慌不忙。只有在解決問題的過程中展現(xiàn)出真正的能力和誠意,才能贏得顧客的信任和支持。
第五,追求卓越。服務工作并非一成不變的,它需要不斷地提升和改進。追求卓越意味著不斷完善服務技能和提高服務質(zhì)量。我們需要從顧客的反饋中得到啟示,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,并將其應用于實際工作中。只有追求卓越,才能在激烈的市場競爭中保持競爭力,并取得更大的發(fā)展。
綜上所述,積極主動,耐心細致,傾聽需求,解決問題,追求卓越是我多年服務工作中的體會和經(jīng)驗。這些心得都是為了提高服務質(zhì)量和顧客滿意度而制定的。作為服務人員,我們需要不斷提高認識,學習和實踐這些心得,以應對不斷變化的市場和顧客需求,為企業(yè)帶來更大的價值。只有通過提供出色的服務,才能贏得顧客的信任和支持,并為企業(yè)的長遠發(fā)展作出貢獻。
五個堅持三服務心得篇十三
最近,習近平同志在視察中央辦公廳,與各單位班子成員及職工代表座談時,對辦公廳工作提出了“五個堅持”的總體要求。
檔案工作者首先要認識到習近平總書記強調(diào)的“五個堅持”的重要性。歷史證明,無數(shù)共產(chǎn)黨員正是具有這樣的意識才擔負起救國救民、建立新中國的重任。
要有對黨史、國史、中國特色社會主義理論的正確認識,打牢對黨絕對忠誠的思想根基。曾經(jīng)入黨時的誓詞不應該成為一些人的空話,黨章中的各項規(guī)定不應該只浮于紙面。堅持黨性,要清楚何為黨性,何為一名合格的共產(chǎn)黨員應該具備的素質(zhì)與遵守的準則,應以進取的態(tài)度對待黨和國家交給自己的任務,特別是要在種種誘惑、阿諛奉承面前依然能夠堅持黨性。
要有對檔案工作的正確理解。作為檔案工作人員,最基本的是對檔案工作內(nèi)容、工作方法、工作特點、相關(guān)檔案法規(guī)、檔案發(fā)展趨勢的認識。熟練掌握檔案工作理論、業(yè)務知識、熟悉館藏。
要有對國情、國際形勢的正確研判。對國內(nèi)外的社會、政治、軍事、經(jīng)濟等環(huán)境有大致的了解和未來發(fā)展趨勢的基本判斷,是作為一名檔案工作人員增強大局觀、把握工作方向、開展好每一項工作的必要條件。有了對國情、國際形勢的正確研判,就可以找到檔案工作服務國家大局、服務民生的方向和著力點。
遵守規(guī)則是底線。黨員的宣誓詞不是空話,而是要踐行到工作生活中去。無規(guī)矩不成方圓。社會被血緣、工作單位等共同特質(zhì)劃分為各個群體或組織。個人要切實守住自己在組織中的底線,看清楚、分清楚哪些是重要的、如何取舍。不同的取舍讓社會中的每個人有了不同的人生,而不懂得取舍也終將被舍棄。檔案工作人員首先要守住檔案法規(guī)、守住工作準則、守住自己的人生防線。
對工作極端負責是基礎(chǔ)。三分能力,七分責任。在工作中要做到勤查、勤勉、勤學。事前要充分調(diào)查研究,事中要嚴把每個關(guān)口,事后要總結(jié)經(jīng)驗、分享經(jīng)驗、制訂并執(zhí)行改進措施。當今信息技術(shù)、交通的發(fā)達,使得社會各方面的交流逐漸加深、效率逐漸提高。作為檔案系統(tǒng)的各個部門,在檔案業(yè)務指導、檔案數(shù)字化等工作中,也應該有創(chuàng)新的思維、樂于求教、樂于分享的'態(tài)度。每個人的智慧是有限的,而智慧的提升不僅源于自身經(jīng)驗,還有他人經(jīng)驗的間接知識,創(chuàng)意、工作創(chuàng)新會在思想的碰撞中互相啟發(fā)而產(chǎn)生,意想不到的人、事物、領(lǐng)域、想法的組合會“化學反應”出不同的結(jié)果。就如喬布斯在大學所修的字體藝術(shù)課會成為蘋果公司強于對手的強大優(yōu)勢之一。所以,在檔案工作中,也要不斷充實自己,自己的思想高度是影響自身提高的天花板,只有提升了思想高度,才能夠有更高的空間提升工作水平。
謙卑心是人生快樂的前提。滿招損,謙受益。唐朝的著名青瓷“戒盈杯”警示世人“知足者酒存,貪心者酒盡”。不論身處檔案系統(tǒng)的哪個部門,在工作中、人際交往中要保持謙卑之心。要懂得哪些該爭,哪些不該爭。遇到問題和出錯時,要敢于承認錯誤、承擔責任;在遇到晉升、獎勵、榮譽時,要看到并尊重他人的付出,做到不爭榮譽?!白彀烷]關(guān),舌頭收劍”,“不爭”的人生是不說壞話、不炫耀功勞、從自身找原因并追求進取的人生?!安粻帯币彩且环N人生態(tài)度。在我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展之下,人與人之間的貧富差距、心理差距也隨之增大,作為個人應該在工作生活中正確看待大局變化,處處保持良好的心態(tài)和形象。人生寥寥數(shù)十載,作為國家機關(guān)、事業(yè)單位的工作人員,更應該以較高的精神追求和心境看待俗世中的百般寂寥,以更高的要求來工作、處事。
不論外界方圓何如,自身的“知”與“行”是做好工作、做好自己的關(guān)鍵。在工作和學習中不斷提高并踐行政治意識、大局意識、責任意識、奉獻意識、廉潔意識,從認識和行為上實現(xiàn)逐步提升和進步,才是真正的“知行合一”。每個人不論是否為黨員、是否為公務員、是否身兼要職,都應該有一種光明的心境、極端負責的態(tài)度、強大的自我充實能力去做好每一項工作。
五個堅持三服務心得篇十四
生活中,我們總是能看到并聽到一些關(guān)于堅持的故事和箴言。例如,“成功的秘訣就是堅持”和“只要功夫深,鐵杵磨成針”。然而,很多人似乎缺乏正確的堅持心態(tài),常常放棄自己的目標和計劃。本文將探討如何做到五個堅持,帶領(lǐng)你邁上成功的道路。
第二段:堅持計劃。
首先,要想做到堅持,你必須有一個計劃。計劃的目的是為了明確你的目標,幫助你制定具體的行動方案,并提供一個檢驗進展的標準。因此,在你開始行動之前,一定要制定一個具體的計劃。一個好的計劃應該包括目標、行動步驟、時間表和評估。當你制定一個計劃時,一定要考慮到可能出現(xiàn)的障礙,并提前想好解決方案。這樣在面臨問題時,你就能夠及時調(diào)整計劃,保持前進的動力。
第三段:堅持自我激勵。
做到堅持不僅僅需要好的計劃,同樣重要的是自我激勵。在一段長時間里,一定會有一些挫折和困難,這時候你就需要自己激勵自己。唯有這樣,你才能跨過瓶頸,持續(xù)前進。其實激勵自己是一種自我心理暗示,任何人都可以學會。要激勵自己,可以聽一些激勵的音樂,在自己心情不好的時候給自己打氣或者給自己講述一些鼓舞人心的情景。同時,要記得鼓勵自己,每當完成一個小目標,獎勵自己一下。例如,去吃一頓美食,外出旅行或者看一場電影。
第四段:堅持耐力。
堅持不易,因此在做到堅持的過程中,耐力是很重要的一部分。尤其是在追尋大目標的時候,常常遇到長時間的等待和單調(diào)的工作。這個時候,耐力就顯得尤為重要。有時候,你必須忍受孤獨和無助的情感,有時候,你必須面對出人意料的挫折。但是,我們要知道——只有通過堅持,我們才能達到自己的目的。做到堅持的關(guān)鍵在于堅持不懈地前進,并且要有信心和耐心。
第五段:堅持思考。
第六段:結(jié)尾。
在做到堅持的旅程中,會遇到很多的挑戰(zhàn)。但是,只有堅持不懈,才能真正實現(xiàn)目標。堅持計劃、堅持自我激勵、堅持耐力、堅持思考、堅持前行,這是做到堅持的五個核心要素。如果你想成為一個成功的人,就必須在這些方面保持堅持。無論你的目標是什么,只要你堅持不懈,總會有一天會得到你所期望的收獲。
五個堅持三服務心得篇十五
總書記提出的“五個堅持”,深刻闡述了黨辦干部應該具有的基本素質(zhì),對黨辦干部提出了明確要求,具有很強的針對性和指導性?!拔鍌€堅持”對做好新形勢下的組織人事工作、對加強人事干部隊伍建設同樣具有重大指導意義,我們要牢記總書記的諄諄教誨,自學踐行“五個堅持”,做合格人事干部和黨辦人;要始終做到心中有黨、心中有民、心中有責,心中有戒;要敢于擔當,勤奮工作,銳意進取,以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大勝利召開。
一、心中有黨,對黨絕對忠誠。
習近平總書記提出的“五個堅持”第一條就是對黨絕對忠誠?!疤煜轮恋?,莫大于忠”。忠誠是人們心中至德,也是一種可貴的政治品質(zhì)。在中華民族發(fā)展的歷史長河中,無數(shù)仁人志士用寶貴的生命和可歌可泣的壯舉詮釋了忠誠的深刻內(nèi)涵。在我黨近百年的歷史進程中,無論是在硝煙彌漫的戰(zhàn)爭歲月,還是在解放后的建國時代,也有無數(shù)的革命先輩用鮮血和生命鑄就著忠誠,夏明翰、江竹筠、王進喜、焦裕祿等等,都是光輝榜樣。忠誠是鐫刻在每一個共產(chǎn)黨人靈魂深處的不朽信念。每個共產(chǎn)黨員入黨之時都曾面向黨旗莊嚴宣誓,要“對黨忠誠”。絕對忠誠的政治品格是我們?nèi)耸赂刹亢忘h辦人的靈魂。絕對忠誠就是全心全意的忠誠,就是要忠誠一輩子,為黨奉獻一輩子,而不是三心二意;是言行一致的忠誠,不是說一套做一套;是始終如一的忠誠,能始終經(jīng)受住血與火的考驗,經(jīng)受住糖衣炮彈的侵蝕;是無怨無悔的忠誠,泰山壓頂不彎腰,雖九死而不悔。
作為人事干部和黨辦人,一定要做到政治清醒,對黨絕對忠誠。要切實增強政治自覺,強化政治擔當,提高政治站位,自覺堅持黨的路線方針政策;要牢固樹立“四個意識”,自覺與黨中央、市委保持高度一致,做到政治上高標準合格。要具有很強的政治敏銳性和洞察力,分析問題要著眼大局,安排工作要把握方向,處理問題要注意政治影響,識人用人要堅持政治條件。始終把黨和人民事業(yè)當做矢志不渝的追求,將對黨忠誠落實到為民服務的具體實踐中,以自身的不懈努力,創(chuàng)造出無愧于時代的業(yè)績。
二、心中有國,自覺服務大局。
習近平總書記指出“要堅持高度自覺的大局意識”。高度自覺的大局意識是人事干部和黨辦人的基本素養(yǎng)。樹立大局意識,就是我們謀事、干事、處理問題,一事當前,其出發(fā)點和落腳點都要以黨和國家的利益為重。我們的工作看似具體瑣碎,但工作的實效與質(zhì)量,不僅關(guān)乎大局,而且還會影響大局。因此,要充分認識人事、黨辦工作的極端重要性,時刻牢記肩負的責任,自覺把自身及所分管的工作放到中央和市委的工作大局中去思考、定位,做到心中想著大局、工作為了大局、行動服從大局。要在加快我市檔案事業(yè)進步、助推我市經(jīng)濟社會科學發(fā)展之中找準位置,發(fā)揮作用,真正做到守土有責、守土負責、守土盡責。
人事處和黨辦是黨組和領(lǐng)導的參謀助手,是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁,思路上一定要清晰。要明確自己的工作職責,樹立強烈的歷史使命感和時代緊迫感。要始終做到在大局下思考問題、謀劃工作、開拓創(chuàng)新。我們每個同志要從自身做起,從點滴入手,把每一項黨建工作、每一份材料寫作、每一次會務接待、每一份文件傳閱、每一次信息報送,都看作是服務和維護全局(館)乃至全市的工作大局,自覺在大局下行動,認真履職盡責。
三、心中有責,作風過硬觀念新。
極端負責的工作作風,不僅是每一個行業(yè)的基本要求,更是人事干部和黨辦人的行為準則。面對每天的大量工作任務,只有具有高度的責任感、堅持極端負責的工作作風,腳踏實地、精益求精,才能在日復一日的工作中做到永葆持久的激情和干勁。所謂“天下大事必作于細”,要時刻牢記“黨辦工作無小事”、“組織人事工作無小事”,以如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠惶誠恐、“最講認真”的心態(tài),重視細節(jié)、關(guān)注全局,嚴謹細致、精益求精,真正做到工作任務件件有落實,事事有回音,出精品、上臺階。
工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時掌握落實中央和市委、市政府的新規(guī)定、新要求,絕不能循規(guī)蹈矩,抱殘守舊。要多深入基層一線,多傾聽干部職工的想法、呼聲,為黨組和領(lǐng)導反映真實情況、提供決策參考,為局(館)干部職工謀好事,辦好事。
作為黨委辦的干部,學習領(lǐng)會、遵守貫徹黨規(guī)黨章黨紀,我認為就是要踐行習近平總書記今年5月8日在視察中辦時提出的“五個堅持”,即堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。這“五個堅持”是對黨辦人提出的要求,每一條都說得語重心長,每一條讀來都令人為之震撼;這也是給黨辦干部畫的一個像:心中裝著忠誠,眼睛盯著大局,肩上扛著責任,手上舉著奉獻,腳下不踩紅線。
黨辦人自覺踐行“五個堅持”,做好“五?!保葹橹匾?。
堅持絕對忠誠的政治品格,就是常鑄忠誠之魂。
“絕對忠誠”是黨辦工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì),對黨辦干部來說,既是一個要求,也是一個最基本要求,因為絕對忠誠本來就是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品質(zhì)。
忠誠是觀念的,更是實踐的;是外在的,更是內(nèi)在的。忠誠看不見也摸不著,但對黨辦人來說忠誠從來就在大是大非的選擇里,就在一心不二的堅守里,就在組織放心的信任里。前不久,我在報刊上看到,重慶94歲的老紅軍袁去世時留下遺囑,讓子女給他交上最后一次一萬元錢的黨費,說:“我死了,但共產(chǎn)黨員的身份沒有變;死后沒有工資了,那就一年交一塊錢,交一萬年黨費,因為我們這些人就是喊著“中國共產(chǎn)黨萬歲”去沖鋒陷陣的,‘中國共產(chǎn)黨萬歲’就是我的信念?!边@就是一個共產(chǎn)黨人至死不渝的信念與信仰,我深受感動。信念與信仰,是一個人的精神支柱。
幾年前,我走上黨委辦工作崗位,一些朋友在表示祝賀的同時,也不忘善意地指點:你這么年輕,非黨,又是女干部,可不要入黨啊!朋友們的指點是善意的,但是,黨辦人首先姓黨,是黨的人,對黨忠誠是立身之本。黨委辦的干部不入黨,談何對黨忠誠呢?所以我堅定地選擇了入黨,我想我們每個人都懷揣著一份屬于自己的信仰,我能夠成為一名黨辦人,直接服務于黨委,是黨組織的信任,也是人生的幸運和光榮,因此應該把忠誠刻在心里、奉為信念、彰于行動。
堅持高度自覺的大局意識,就是常存大局之念。
黨委辦公室,協(xié)調(diào)左右,為核心所倚;承上啟下,系中樞之所在。黨辦干部本職是“服務”,定位是“配角”,工作在“幕后”,很多手頭事務都是整根鏈條上的一個環(huán)節(jié),如果沒有全盤的考慮,從局部看是“功”,從全局看可能就是“過”。
記得剛進辦公室的第一天,領(lǐng)導和前輩就告誡我們,在辦公室工作,每位干部都不能只守著自己的一畝三分地,要做到“身在兵位,胸為帥謀”,把標準定得高一點,主動從更高的崗位上審視自己,科員要從科長的角度出發(fā),科長要從主任、甚至書記的角度出發(fā),去考慮問題、謀劃思路、落實工作,只有這樣,才能保證自己所做的工作始終與上級黨委保持高度一致,符合全局要求并做到超前一步,才能讓自身的工作經(jīng)驗、能力、水平得到豐富提升,而不僅僅是做一名簡單、機械的“搬運工”,要胸懷大局、站位大局、服務大局。在市委辦的近十年里,也曾經(jīng)歷夾板式的歷練,一次次地接受教育、收獲提升,形成凡事都“往高處著眼,從嚴處著手”的做事風格,盡自己的努力,力求把事情做到最完美。幾年下來,不僅事情越辦越好,工作的道路也越走越寬,而之后的每一點進步,我覺得無不得益于此。
堅持極端負責的工作作風,就是常懷擔當之責。
黨辦人姓“黨”名“辦”,就是要把忠誠體現(xiàn)到行動中,敢于擔當。敢于擔當是共產(chǎn)黨人的高尚品格,是一種膽識,更是一種奉獻。黨辦作為一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門,大事要事交織、急事難事疊加,在抓落實過程中必然會遇到許多矛盾和問題,也面對許多壓力、挑戰(zhàn)甚至是誤解?!盀楣俦苁缕缴鷲u”,黨辦人要自覺摒棄私心雜念,“明知山有虎,偏向虎山行”,敢于擔當,勇于負責,知難而進,迎難而上,該協(xié)調(diào)的主動協(xié)調(diào)、該牽頭的主動牽頭,該督辦的主動督辦,推動中央和各級黨委決策部署落到實處。
如今的時代,也正發(fā)生著廣泛而深刻的變革,這就要求領(lǐng)導干部必須勇于擔當、善于擔當,不辜負黨和人民的重托。習近平總書記指出,看干部主要看肩膀。黨辦人承擔著“三服務”的重要使命,可謂千鈞之擔、責重如山,確實需要一副能扛事、壓不垮的“鐵肩膀”。作為特殊重要的工作崗位,黨辦干部理應有別于普通的黨員干部,需要在自我要求上拉高標桿;在貫徹落實黨委決策部署上快人一步;在為民服務的工作實踐中,干在實處。堅定的政治信仰轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的具體行動,就是多干事、干成事、干好事,就是“辦法總比困難多”,就是多為領(lǐng)導出謀劃策,多為同事拾遺補缺,多為群眾排憂解難。
堅持無怨無悔的奉獻精神,就是常懷奉獻之心。
辦公室的工作是辛苦的,如果悠閑自得、閑庭信步,其結(jié)果不要說跟不上領(lǐng)導的節(jié)奏,對工作也將陷入疲于應付的困境。所以我們就必須要付出比別人更多的努力。
在機關(guān)大院里,有這樣幾間辦公室,無論春夏秋冬,晚上經(jīng)常是燈火通明,我們黨委辦公室就在其中。多少個夜晚,當人們享受生活或安然入睡的時候,在這里,您看到的是一個個潛心工作的身影。把辦公室當成家,把家當成旅館。把服務黨和人民的事當成自己的事,家中的老人和年幼的孩子卻無暇顧及。就是這樣一群人,背負著歲月的凝重與豐盈,俯身前行,躬耕理想;同樣,還是這樣一群人,總在盛大的幕簾落下之后,靜靜地傾聽掌聲。在這樣的集體里,你會深切地體會到什么是奉獻。奉獻就是甘于在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),甘愿在每一件小事上認認真真,甘心在清苦的工作中體會價值。
黨辦工作,事業(yè)崇高,身份光榮,責任重大。選擇在黨辦工作,就是選擇了勤勉和奮斗,就是選擇了磨練與艱苦,同時也就選擇了希望與收獲、練達與成熟。回想自己在黨辦工作的近十年時間,既有挑燈夜戰(zhàn)的苦思冥想,更有那種完成一項任務或一次活動時的釋然心情和成功喜悅,每一次的付出,都是一次學習鍛煉的機會,所學到的東西,所鍛煉的意志,所磨練的才干,都是無價的,更為我今后的人生所受用。
五個堅持三服務心得篇十六
20_年5月8日,習近平總書記深入中央辦公廳機關(guān)視察調(diào)研并發(fā)表重要講話,對黨辦工作人員提出了五個堅持的要求,即:堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。五個堅持是對黨辦精神的深刻概括,是新形勢下做好黨辦工作的根本遵循,是黨辦工作人員的行為指南,也是所有黨員加強黨性修養(yǎng)的重要標準和必由之路。
有些在基層黨辦工作的同志說:我做好我的本職工作就行,五個堅持離我太遠,不需要學習踐行。對于這些同志我想說,能否深入踐行五個堅持,把五個堅持當做行為規(guī)范和準則,做黨性堅強的的黨辦人,是能否順利高效完成黨辦工作的關(guān)鍵。用馬克思主義唯物辯證法分析五個堅持,可以得知它是一個辯證統(tǒng)一的整體,不但涵蓋了政治建設、思想建設、業(yè)務建設、作風建設、品德建設等各個方面,還將各方面從理論的高度緊緊關(guān)聯(lián)在一起。
堅持絕對忠誠的政治品格是靈魂,沒有對以習近平同志為核心的黨中央的絕對忠誠,黨員干部就會丟了魂,就迷失了正確的方向。人之忠也,猶魚之有淵,魚失水則死,人失忠則兇。這是《禮記》對忠的記載。忠在我國歷史文化中占有舉足輕重的地位,不但被列為忠孝仁愛信義和平的八德之首,更是帝王將相文人墨客的天下之紀綱,修身之要術(shù),禮義之所歸。屈原長太息以掩涕兮,哀民生之多艱,陸游位卑未敢忘憂國,譚嗣同我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖,這些膾炙人口的佳話都是今人立德立言的楷模。捐軀赴國難,視死忽如歸,抗日戰(zhàn)爭時期也涌現(xiàn)出許許多多英雄兒女忠心為國的英勇事跡。共產(chǎn)黨員的入黨誓詞就有對黨忠誠,永不叛黨八個字,字字珠璣,代表了共產(chǎn)黨員對黨和人民事業(yè)的無限忠誠和忘我奉獻。歸結(jié)到黨辦工作上,就是在思想政治上高度一致,嚴格聽從黨組織安排,對黨信賴并且所作所言所行也值得黨的信賴,堅定社會主義理想信念。只有在思想認識上真正提高,才能在行動上高度自覺,才能高質(zhì)量高效率完成黨辦工作,讓黨組織放心。
堅持高度自覺的大局意識是前提,是做好工作的先決條件。缺乏大局意識,就不可能做到適應得上、跟進得快、落實得好。身在兵位,胸為帥謀,有沒有大局關(guān)是衡量一個黨員黨性強不強的重要標志。如果把工作比喻成一局棋,車馬炮只有在大棋局中找準定位,才能縱橫馳騁,一味的蠻干只能讓自己鎩羽而歸,兵敗如山倒。所以在黨辦的工作中,不能光埋頭拉車,還必須抬頭看路。黨辦的工作主要是服務性工作,比較瑣碎,如果只把注意力集中在瑣碎的事物當中,就無法服務大局,無法在黨辦的工作中找到自己的位置并發(fā)揮作用,無法讓黨辦的各項工作和服務緊貼黨的需要,適應黨的要求。如何做到堅持高度自覺的大局意識?習近平總書記強調(diào)了三句話緊緊圍繞大局,時時聚焦大局,處處服務大局。也就說說要做到胸懷大局,登高望遠,因勢而謀;把握大局,明辨方向,應勢而動;服務大局,切中要害,順勢而為。只有這樣才能把自己承擔的責任與大局聯(lián)系起來,把本部門的工作同上級部門的事業(yè)聯(lián)系起來,在繁雜的工作中找到主要矛盾,更好地為大局服務。
堅持極端負責的工作作風是保障,沒有極端負責的工作態(tài)度,工作就很難做到優(yōu)質(zhì)高效。慎易以避難,敬細以遠大習近平總書記指出,黨辦工作者要恪盡職守、腳踏實地。黨辦的工作都是十分具體的事物,每一次辦文辦會辦事要求都十分具體,不允許任何一個環(huán)節(jié)出錯。極端負責是檢驗黨辦工作人員事業(yè)心、進取心強不強的重要標準。凡事最怕認真二字,黨辦工作人員應該勇于求真,敢于較真,不容一絲馬虎,不放一個疑點,不留一個漏洞。極端負責是一種坦蕩胸懷,對事不對人,對事極端嚴細,對人宅心仁厚。極端負責是一種犧牲精神,是在關(guān)鍵時刻,在困難面前,在重擔面前,在辛苦疲勞面前,甘于付出心血、智慧和汗水,甚至不惜犧牲自己的一切。極端負責是一種優(yōu)良素質(zhì),為黨和人民站好崗、放好哨,必須具備高素質(zhì)的能力。只有具有過硬的本領(lǐng),才能獨當一面、把好關(guān)口、守住陣地。極端負責是一種口碑形象,一個人靠住靠不住,讓人信任不信任,主要看他能不能一以貫之地用高標準對待自己、對待工作、對待事業(yè),能不能干出實績、干得出彩、干得讓人放心。
堅持無怨無悔的奉獻精神是動力,沒有無怨無悔的精神境界,就不會在工作中一往無前。鞠躬盡瘁,死而后已是諸葛亮的無私,欲為圣明除弊事,肯將衰朽惜殘年是韓愈的奉獻,橫眉冷對千夫指,俯首甘為孺子牛是魯迅先生的精神,堅持無怨無悔的奉獻精神是習近平總書記對我們的要求,也是每個共產(chǎn)黨員的必備品質(zhì)。這是由黨的性質(zhì)、宗旨和使命決定的。中國共產(chǎn)黨代表了最廣大人民的根本利益,沒有自己的特殊利益,共產(chǎn)黨員講奉獻,說到底就是踐行群眾路線、履行黨員的基本義務。對黨辦工作人員來說,講奉獻應該有更高的標準、更嚴的要求,就是大奉獻。黨辦工作人員經(jīng)常同領(lǐng)導、上級接觸,受到領(lǐng)導同志的關(guān)懷、教育和熏陶,一直有著兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的奉獻精神,有一顆為黨為人民矢志奮斗的心,有了這顆心,再怎么艱苦也是美的,再怎么付出也是值得的,真正做到大公無私、克己奉公、鞠躬盡瘁。
堅持廉潔自律的道德操守是底線,守不住這個底線,人就會栽跟頭,黨的聲譽就會受損害,黨的事業(yè)就會遭損失,忠誠、責任和奉獻也無從談起。君子為政之道,以修身為本,古人所推崇的修身齊家治國平天下也把修養(yǎng)自身的道德操守擺在首位。雖然黨辦工作人員不直接掌握權(quán)力和財務,是很多人眼中的清水衙門,但是很多動機不純的人還是會刻意拉攏、用糖衣炮彈腐化領(lǐng)導干部。貪如火,不遏則燎原,欲如水,不遏則滔天,黨辦工作人員更應該堅持廉潔自律的道德操守,牢牢守住廉潔自律的底線??倳浽谥v話中形象生動地說,孫悟空把唐僧放在那,用金箍棒劃一個圈,妖魔鬼怪就進不來了。實際上,孫悟空自己頭上也有個圈,那就是觀音菩薩給的緊箍咒,有了這個緊箍咒,他就不能隨心所欲為所欲為了。黨辦工作人員也要有個緊箍咒護身圈,這就是黨法黨紀黨規(guī),就是自律和他律。自律是前提,他律是保證,兩者相輔相成。他律,就是按照黨紀國法的要求,嚴格教育,嚴格管理,嚴格監(jiān)督。自律就是廉政自覺,關(guān)鍵是要守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線,守住黨和人民交給的責任,守住自己的政治生命線,守住正確的人生價值觀。
冰凍三尺非一日之寒,堅強的黨性、崇高的境界、良好的修養(yǎng)、頑強的意志品質(zhì),不是一時煉成的。黨員干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會隨著黨齡的增加而自然提高,也不會隨著職務的晉升而自然提升,需要終生努力。我們要按照習近平總書記的要求,把五個堅持融入黨性修養(yǎng)的全過程,貫穿于黨辦工作的各方面,內(nèi)化于心、外化于行,銳意進取、埋頭苦干,為實現(xiàn)兩個一百年的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢做出更大貢獻!
五個堅持三服務心得篇一
第一段:引言(100字)。
近年來,隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,服務意識的重要性越發(fā)凸顯出來。無論是企業(yè)經(jīng)營還是個人生活,都離不開良好的服務態(tài)度和服務質(zhì)量。堅持服務,不僅是一份責任和義務,更是一種追求卓越的心態(tài)。通過持續(xù)的努力和改進,我深刻體會到了堅持服務的重要性和收獲。
第二段:提高專業(yè)技能(200字)。
在我與不同企業(yè)合作中,我發(fā)現(xiàn)提高專業(yè)技能是堅持服務的關(guān)鍵。只有不斷地學習和提升自己的專業(yè)技能,才能更好地應對客戶的需求和問題。以我在某餐廳工作的經(jīng)歷為例,通過不斷學習菜肴制作、飲品調(diào)配等技能,我能夠更加熟練地完成工作,并為客戶提供更好的用餐體驗。在這個過程中,我不僅提高了專業(yè)技能,也增加了自信心和責任感。
第三段:建立客戶關(guān)系(200字)。
與客戶建立良好的關(guān)系是堅持服務的要義之一。只有真正理解客戶的需求,并與客戶建立互信,我們才能更好地為客戶提供個性化的服務。在我與某保險公司合作的經(jīng)歷中,我積極主動地與客戶進行溝通,了解他們的保險需求和期望,為他們提供個性化的保險方案。這種與客戶建立良好關(guān)系的努力,不僅增加了客戶的滿意度,也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務。
第四段:解決問題的能力(200字)。
服務過程中遇到問題和挑戰(zhàn)是不可避免的,而解決問題的能力是堅持服務的關(guān)鍵。只有在面對問題時,能夠積極主動地分析問題的根源,并果斷地采取措施解決,我們才能有效地避免問題的擴大和影響。在我與某公司的售后服務工作中,我經(jīng)常遇到客戶投訴和問題反饋。我學會了冷靜應對,耐心傾聽客戶的問題,并與相關(guān)部門進行積極溝通,盡力解決問題。通過這些努力,我得到了客戶和企業(yè)的認可,同時也提高了自己解決問題的能力。
第五段:持之以恒的信念(300字)。
堅持服務需要持之以恒的信念和毅力。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有堅定地相信“服務第一”的理念,并對此付諸行動,我們才能在激烈的競爭中脫穎而出。在我與某酒店工作的經(jīng)歷中,我堅持每天以微笑和熱情的態(tài)度迎接客人,并盡力滿足他們的需求,用心為客人提供更好的服務體驗。在這個過程中,我不僅讓客人感受到了我的真誠和熱情,也逐漸建立了良好的口碑和品牌形象。
總結(jié)(100字)。
通過努力學習提高專業(yè)技能,與客戶建立良好的關(guān)系,提高解決問題的能力,并堅持自我的服務理念,我深刻體會到堅持服務的重要性和收獲。服務意識不僅僅是一種責任和義務,更是一種追求卓越的心態(tài)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)堅持服務,不斷提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量,以實現(xiàn)更好的個人和企業(yè)發(fā)展。
五個堅持三服務心得篇二
近年來,人大一直堅持以人民為中心的發(fā)展思想,注重服務民生,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務。在這個過程中,我深深體會到了人大堅持服務至上的重要性。下面我將從三個方面與大家分享我對這一主題的心得體會。
人大作為國家的最高立法機關(guān),其工作的核心是為人民服務,為人民制定法律,維護國家的法制穩(wěn)定。在這個過程中,人大堅持服務至上的理念,體現(xiàn)了其對人民權(quán)益的高度重視,以及對法律正義的追求。只有將服務放在首位,才能真正實現(xiàn)人大工作的價值。
服務至上,是人大對民生需求的回應。人大代表的職責就是代表人民群眾的利益,就是為人民群眾履行監(jiān)督職責。在人大工作中,無論是制定法律,還是進行立法監(jiān)督,人大堅持以人民為中心,著力解決人民群眾關(guān)心的問題,回應人民群眾的期盼,為人民群眾提供更好的服務。
服務至上,是推動人大工作的內(nèi)在驅(qū)動力。在人大工作中,人大充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段,提高工作效率,實現(xiàn)政府信息公開,加強與人民群眾的溝通與聯(lián)系,真正做到了人大服務至上。同時,人大堅持走基層,了解人民群眾的實際需求,及時解決問題,創(chuàng)新發(fā)展,不斷提高服務的質(zhì)量和效果。
在過去的幾年中,人大堅持服務至上,以人民為中心,通過一系列的工作舉措贏得了人民群眾的信任和支持。人民群眾對人大的滿意度不斷提高,對人大工作的意見建議也日益增多。這充分證明了服務至上對于人大工作的重要性,也讓人大工作更加深入人心。
六、結(jié)論。
在人大的工作實踐中,服務至上已經(jīng)成為核心思想和行動指南。從服務至上的理念出發(fā),人大通過不斷提高自身工作水平和服務品質(zhì),為人民群眾提供更好的公共服務,推動法律的公正實施,為社會發(fā)展建設貢獻力量。我深信,隨著人大工作的不斷完善和創(chuàng)新,服務至上的理念將在今后的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
五個堅持三服務心得篇三
6月23日,縣委辦公室召開干部職工大會傳達學習省、市黨委辦公廳(室)學習貫徹重要講話精神培訓會議精神,要求全體黨員干部進一步強化認識、找準對標,以高度的責任感抓好“三服務”工作,做到“五個堅持”,當好“前哨后院”,確保在教育實踐活動中走前列、作表率。
縣委辦主任幸仁舉在會上指出,的重要講話思想深刻、內(nèi)涵豐富,是做好辦公室工作的根本遵循,省、市黨委辦公廳(室)培訓會議為當前辦公室工作提出了明確要求,具有很強的指導性、針對性和操作性,辦公室要迅速掀起學習熱潮,扎實開展“六心”(把干部的心調(diào)忠、調(diào)大、調(diào)純、調(diào)細、調(diào)熱、調(diào)靜)活動,狠抓貫徹落實,切實做到深學、細照、篤行,推動各項工作上新臺階。
幸仁舉強調(diào),全體黨員干部要切實增強政治意識、大局意識、責任意識、服務意識、團結(jié)意識和廉潔意識,以“五個表率”(學習思考、轉(zhuǎn)變作風、改革創(chuàng)新、甘于奉獻、遵紀守法)貫徹落實“五個堅持”要求和省、市黨委辦公廳(室)培訓會議精神,認真處理好“五個關(guān)系”(對上與對下、大局與局部、主動與被動、大我與小我、他律與自律),確保忠誠于黨、忠心于領(lǐng)導、忠愛于人民。要敬業(yè)、守則、盡心盡力當好參謀助手,強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推動決策落實,提供可靠保障,努力為縣委總攬全局、協(xié)調(diào)各方作出貢獻。
五個堅持三服務心得篇四
為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的履行職責的一項舉措。為民服務是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。
通過這次學習我深刻的體會到:為民服務的重要性并從中學到了許多。
一是實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來,堅持用發(fā)展的要求審視自己,努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念,以改革的精神提高和完善自己,始終保持強烈的進取心,始終走在時代的前列。
二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現(xiàn)狀,更上層樓,做一流的工作,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發(fā)有為的意識, 鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。三是要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓無邊界,創(chuàng)新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創(chuàng)新意識,挖掘創(chuàng)新潛能,發(fā)揮創(chuàng)新才干,改善服務手段,改進工作方式,用新思路、新舉措開辟新道路,取得經(jīng)濟社會大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國,逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦。
在為民服務過程中,不能一味的跟著別人的步伐走,要有自己的路子,尋找自己的路子,作為個人應該結(jié)合自己的實際情況,在改變工作方式,與人民群眾同吃、同住、同勞動,提高工作業(yè)績,不能只在形式上為民服務,工作業(yè)績卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務這一宗旨!將個人工作
全心全意為人民服務是我黨的宗旨,是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點,是區(qū)別了其他政黨的最根本的標志,也是每位共產(chǎn)黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨,既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)的客觀需要,也是黨性原則的突出體現(xiàn)。每位共產(chǎn)黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛煉,牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀,不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。 在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。
二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
“三個代表“重要思想是我黨重要地理論指導,代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實踐的方向。牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務是我在今后人生道路上時刻記住并付諸實踐的信念。
五個堅持三服務心得篇五
堅持服務是一種態(tài)度,是對他人的尊重和關(guān)心的表現(xiàn)。無論處于什么職業(yè)崗位,只要我們始終堅持以服務為導向,就能夠在工作中取得巨大的成就。在我的工作經(jīng)驗中,我深深體會到了堅持服務的重要性和它所帶來的積極影響。
首先,堅持服務能夠建立良好的人際關(guān)系。無論我們在哪個行業(yè)從事工作,我們都需要與他人進行合作和溝通。當我們將服務作為我們工作的基礎(chǔ)時,我們關(guān)注的不僅是自身利益,更關(guān)心他人的需要和期望。通過傾聽他人的意見和建議,我們能夠建立起相互尊重和信任的關(guān)系,這對于工作的順利進行至關(guān)重要。
其次,堅持服務也能夠提升我們的專業(yè)能力。服務不僅僅是履行工作職責,更是通過與他人的交流和合作提升自己的技能和知識。在與他人互動的過程中,我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),需要我們迅速、準確地解決。通過不斷面對和解決問題,我們可以積累經(jīng)驗,提高自己的能力,進而在工作中取得更好的成績。
此外,堅持服務也能夠增加我們的工作滿意度。無論我們從事何種職業(yè),工作中都難免會遇到一些不盡人意的情況。然而,只要我們始終以服務為出發(fā)點,關(guān)注他人的需要和期望,我們就能夠從工作中感受到樂趣和滿足。當我們看到他人滿意地接受我們的幫助和付出,我們就會感到工作的價值和意義。這種滿足感將進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。
最后,堅持服務還能夠帶來更廣闊的發(fā)展機會。作為普通員工,只有在工作中不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務,才能夠得到領(lǐng)導和同事的認可,進而獲得更多的機會和發(fā)展空間。這些機會可能包括晉升、培訓和更廣泛的職業(yè)發(fā)展。通過不斷提升自己的服務水平,我們可以不斷擴大自己的工作范圍和影響力,從而在職業(yè)生涯中獲得更多的成就和成功。
總而言之,堅持服務不僅是工作中的一種態(tài)度,更是一種生活方式。通過以服務為導向,我們不僅能夠建立良好的人際關(guān)系和提升專業(yè)能力,還能夠增加工作的滿意度和獲得更廣闊的發(fā)展機會。在今后的工作和生活中,我將堅持服務的理念,不斷提升自己的服務品質(zhì),以實際行動回饋社會,為他人帶來更多的幫助和價值。
五個堅持三服務心得篇六
當我們談論人大堅持服務至上,不禁讓人想起這所偉大的學府的輝煌歷史和卓越成就。作為一名大學生,我深切體會到人大對于學生的服務至上的原則所帶來的巨大利益,也深感人大服務至上的理念對于我個人成長的重要影響。
首先,人大堅持服務至上帶給我卓越的教育資源。作為一所國內(nèi)頂尖的大學,人大匯聚了眾多卓越的教授和杰出的學者,他們擁有豐富的學術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。而作為學生,我們無論是在課堂上還是在課后,都能夠接觸到他們的思想碰撞和學術(shù)分享。這種學術(shù)環(huán)境和教育資源對于培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)和思辨能力有著非常重要的意義,使學生們能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
其次,人大堅持服務至上帶給我全方位的培養(yǎng)機會。學校積極推進學科交叉和跨專業(yè)的學習機會,讓學生們有更多選擇和機會去探索和發(fā)展自己的興趣和潛能。我曾參加過人文科學與社會科學研究生培育計劃,這是一個跨專業(yè)的學術(shù)研究項目,我能夠與其他專業(yè)的研究生一起合作開展研究,并通過學術(shù)研究的方式培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和學術(shù)研究能力。此外,學校還積極提供實習機會和社會實踐項目,讓我們能夠更好地了解社會,鍛煉自己的實際操作能力。
再次,人大堅持服務至上培養(yǎng)了我良好的社會責任感和公益意識。作為人大學生,我們時常被鼓勵積極參與社會志愿活動以及參與社會公益事業(yè)。學校組織了各類公益項目,例如社會實踐活動、義賣等,讓我們親身感受到服務社會的樂趣和意義。通過參與這些活動,我逐漸意識到自己身上所肩負的社會責任,同時也培養(yǎng)了我與他人合作、團隊協(xié)作的能力。這種責任感和公益意識將成為我人生道路上前進的動力和指引。
另外,人大堅持服務至上也賦予了學生成長的更多機會。學校為學生提供了廣泛的校園文化活動和課外競賽等平臺,讓我們能夠全面發(fā)展自己的興趣愛好和綜合素質(zhì)。在這里,我能夠參加學生社團并擔任重要職位,鍛煉自己的組織能力和領(lǐng)導能力。同時,學校還鼓勵學生參加各類學術(shù)競賽和科研項目,提供了全方位的支持和指導,幫助我們展示自己的才華和潛力。
最后,人大堅持服務至上也讓我收獲了深厚的友誼和珍貴的人際關(guān)系。學校以培養(yǎng)學生為核心,營造了積極向上的友好氛圍。在這里,我結(jié)識了很多志同道合的同學,和他們一起學習、成長、分享,我們經(jīng)歷了一起奮斗,一起為夢想努力的時光。這種珍貴的友誼和人際關(guān)系將伴隨我一生,成為我人生中最寶貴的財富。
總之,人大堅持服務至上不僅僅是一種理念,更是一種行為準則和價值觀念。正是這種價值觀念將我們的學校與其他大學區(qū)別開來,成為了一所培養(yǎng)具有社會責任感和領(lǐng)導力的優(yōu)秀人才的搖籃。感謝人大為我提供了如此寶貴的學習機會和成長空間,我將以更加積極的態(tài)度和精神去回饋學校,服務社會,為人大的燦爛光輝再添一抹藍。
五個堅持三服務心得篇七
服務是企業(yè)與客戶之間的橋梁,對于企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度有著重要的影響。作為服務行業(yè)的從業(yè)者,我們要深入理解服務的意義,不僅要做到基本的禮貌和尊重,更要從客戶的需求出發(fā),提供真誠、專業(yè)且有質(zhì)量保證的服務。本文將會從個人經(jīng)驗出發(fā),談談堅持服務的重要性以及一些心得體會。
第二段:堅持不懈的培訓。
在服務行業(yè)中,堅持不懈的培訓是非常重要的。通過培訓,我們可以不斷學習新知識、了解新技能,提升自己的服務水平。例如,在酒店行業(yè)中,我們可以了解不同國家和地區(qū)的文化差異,提供相應的服務態(tài)度和方式;在銷售行業(yè)中,我們需要了解產(chǎn)品和市場的最新動態(tài),以便與客戶進行有效的溝通。而且,堅持不懈的培訓也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并及時改正,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:理解客戶需求。
作為從事服務行業(yè)的人員,我們首先要理解客戶的需求。只有了解客戶的真正需求,才能為其提供滿意的服務。有時候,客戶并不會直接告訴我們自己的需求,這就需要我們通過細心觀察和主動溝通,去發(fā)現(xiàn)并理解客戶的需求。例如,在旅游行業(yè)中,不同的客人對于旅游的目的和期望是不同的,有的人追求舒適和休閑,有的人則喜歡刺激和冒險。只有根據(jù)客戶的需求,提供與之匹配的服務,才能真正滿足客戶的需求,促進企業(yè)的長期發(fā)展。
第四段:提供真誠專業(yè)的服務。
在提供服務的過程中,我們要始終保持真誠和專業(yè)。通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識技能,我們可以建立起與客戶的信任和合作關(guān)系。例如,在醫(yī)療行業(yè)中,醫(yī)生不僅要有專業(yè)的醫(yī)術(shù),更要具備耐心和同理心,幫助患者排除心理障礙,在治療過程中給予他們充分關(guān)注和支持。而在零售行業(yè)中,售貨員不僅要提供準確的產(chǎn)品信息,還要積極主動地與客戶互動,解答他們的疑問,幫助他們做出滿意的購買決策。只有真誠專業(yè)的服務才能真正打動客戶,贏得客戶的忠誠度。
第五段:建立客戶關(guān)系并提供持續(xù)服務。
最后,我們還要意識到,服務不僅僅是一次性的,更要提供持續(xù)的關(guān)懷和服務。我們要建立起與客戶的關(guān)系,留住他們的聯(lián)系方式,并及時與他們保持溝通。通過定期電話、短信或郵件聯(lián)系,我們可以了解客戶的反饋和需求,并做出相應的改進。同時,我們還可以提供一些增值服務,如回訪、送禮物等,以進一步強化與客戶的關(guān)系。只有通過持續(xù)的關(guān)懷和服務,我們才能留住客戶,保持他們的滿意度,并為企業(yè)贏得更多的機會和口碑。
總結(jié):服務是企業(yè)發(fā)展的重要因素,也是對客戶體驗的重要要素。通過不懈的培訓、理解客戶需求、提供真誠專業(yè)的服務以及建立客戶關(guān)系并提供持續(xù)服務,我們可以不斷提升自己的服務水平,并獲得客戶的信任和忠誠度。只有堅持服務,我們才能更好地滿足客戶的需求,提升企業(yè)的競爭力。
五個堅持三服務心得篇八
近期學習了20xx年弟6期《秘書工作》刊發(fā)的《辦公廳工作要做好“五個堅持”》一文,“五個堅持”,即:“堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守”。在我看來,這段講話既是對中辦同志的要求,也是對各級機關(guān)黨員干部提出的期望,黨員干部應主動“對標”、努力“靠標”,認真履職、嚴格要求,著力做好新形勢下的本職工作,進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識、服務意識、自律意識,自覺擔當、主動謀劃,真抓實干,不斷提高工作質(zhì)量和水平。
堅持絕對忠誠的政治品格?!爸艺\”是對領(lǐng)導干部政德和官德的本質(zhì)要求,是黨員干部必須具備的政治品格。領(lǐng)導干部的忠誠是忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于事業(yè)、忠于家庭的統(tǒng)一,既是一種境界、一種信仰,更是一種行動和人生的大義。要從點滴做起,用實干踐行忠誠,認真履行自己的職責,在扎實的工作中,從一點一滴做起,自覺而堅定地把忠誠融入到思想深處,融入到工作和生活全過程學習習《辦公廳工作要做好“五個堅持”》心得體會。
堅持高度自覺的大局意識?!安恢\全局者,不足以某一隅”。黨員領(lǐng)導干部必須把顧大局作為一種思想觀念來強化作為一種政治要求來把握,作為一種素質(zhì)能力來歷練,理思路、抓落實。開展工作中,要緊緊圍繞地區(qū)、行業(yè)、單位的總體任務要求,謀實事、想實招,不搞花架子,而是去努力為所服務的百姓謀福利。
堅持極端負責的工作作風。在繁忙的工作中,黨員干部要注重保持良好的工作作風,工作態(tài)度“軸”一點,工作措施“實”一點,工作方法“活”一點在組織開展每一項重點工作時,堅持制定工作方案、落實工作步驟、細化人員分工、建立保障機制等標準化流程,用一流的工作標準和過硬的工作作風,狠抓落實。
堅持無怨無悔的奉獻精神?!胺瞰I精神”是一種愛,是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對個人而言,就是要在這份愛的召喚之下,把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為事業(yè)服務,履行黨和人民賦予的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人,用大家的無私奉獻編織出事業(yè)的美麗藍圖。
堅持廉潔自律的道德操守。黨員干部應以講話精神為指導,嚴格執(zhí)行好“八項規(guī)定群眾路線。進一步提高思想認識,防微杜漸,警鐘長鳴。全面查找工作中存在的風險點,有針對性的提出預防措施。加強自我約束,建立督促約束機制,做好防范工作。
五個堅持三服務心得篇九
人大作為我國的最高國家權(quán)力機關(guān),其根本職責是代表人民行使國家權(quán)力。作為黨和人民的代表,人大必須始終堅持以人民為中心,全心全意為人民服務。在參與人大工作的過程中,我深刻體會到了人大堅持服務至上的重要性,下面我將從五個方面分享我的心得體會。
首先,人大堅持服務至上就是通過實施好人大代表的監(jiān)督職責。人大代表是人大工作的重要組成部分,監(jiān)督職責是人大代表的一項重要職責。人大代表通過定期調(diào)查研究和實地走訪,了解民生疾苦,發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決之道。同時,人大代表在人大會議上提出的審議議案和詢問政府工作報告的問題,也銳利地代表了人民的心聲。人大代表的監(jiān)督職責,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,推動問題解決,為人民群眾的利益服務。
其次,人大堅持服務至上就是通過制定好的法律法規(guī),保障人民群眾的權(quán)益。人大是我國的立法機關(guān),其法律法規(guī)的制定是為了保障人民群眾的合法權(quán)益,維護社會公平正義。在我參與的人大工作中,我看到了人大代表們兢兢業(yè)業(yè)審議制定各項法律法規(guī)的過程。他們將人民群眾的呼聲融入到立法中,確保立法的公正性和合理性。人大的法律法規(guī)不僅保障了人民群眾的基本權(quán)益,也為社會的和諧穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,人大堅持服務至上就是通過加強與人民群眾的聯(lián)系。人大代表不僅是人民的代表,也是人民的貼心人。人大代表們要密切聯(lián)系人民群眾,了解他們的需求和困難,并及時反映到上級政府和相關(guān)部門。在我參與的人大工作中,我們定期組織走訪社區(qū)和農(nóng)村,聽取群眾的意見和建議。同時,我們也通過各種形式的座談會、民主評議等活動,與人民群眾進行深入的交流和互動。通過密切與人民群眾的聯(lián)系,人大能夠更好地了解人民的需求,解決人民的困難。
第四,人大堅持服務至上就是通過加強人民群眾的參與。人大是我國的最高國家權(quán)力機關(guān),但這并不意味著其與人民群眾的關(guān)系是一種單向的關(guān)系。在人大工作中,我們非常注重發(fā)揮人民群眾的主體作用。我們定期組織聽證會、立法咨詢會等活動,邀請人民群眾就相關(guān)議案提出自己的意見和建議。人民群眾的意見和建議對于制定好的法律法規(guī)至關(guān)重要,也是保障決策的科學性和合理性的重要途徑。通過加強人民群眾的參與,人大能夠更好地了解社情民意,增強決策的準確性和民主性。
最后,人大堅持服務至上就是通過加強與政府的協(xié)作配合。人大代表和政府是密切合作的關(guān)系,只有密切合作,才能更好地為人民群眾服務。人大代表要積極參與政府的工作,為政府的決策提供建議和意見。政府則要認真聽取人大代表的意見和建議,及時解決人大代表提出的問題和困難。通過加強與政府的協(xié)作配合,人大能夠更好地發(fā)揮作用,為人民群眾提供更好的服務。
總之,人大堅持服務至上是實現(xiàn)人大職責使命的重要保證。通過實施好人大代表的監(jiān)督職責,制定好的法律法規(guī),加強與人民群眾和政府的聯(lián)系和協(xié)作,人大能夠更好地為人民群眾服務。只有堅持以人民為中心,充分發(fā)揮人大在國家治理中的作用,才能真正實現(xiàn)人大的職責使命。希望未來的人大能夠進一步加強自身建設,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、優(yōu)化的服務。
五個堅持三服務心得篇十
堅持為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制,堅持為民服務是親民的做法,下面是本站帶來的堅持為民服務的。
歡迎欣賞。
“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛?!睘槿嗣窭娑?,就比泰山還重。張思德同志是為人民利益而死的,他的死是比泰山還要重的?!边@是毛澤東同志于1944年在追悼張思德的會上所作的題為《為人民服務》的講演。通過近期形式多樣的作風紀律整頓活動,今天再次學習篇《為人民服務》卻有別樣的感受。
黨章明確指出黨員必須履行的義務是:堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多做貢獻。一個真正的共產(chǎn)黨員,要想具有先進性,保持先進性,代表社會前進的方向,就必須在思想道德文化建設方面用共產(chǎn)主義道德要求自己,使自己在現(xiàn)實生活中成為高尚道德的示范主體。
指出:“我們黨來自于人民,植根于人民,服務于人民,建設有中國特色社會主義的全部工作的出發(fā)點和落腳點,就是全心全意為人民謀利益?!币3贮h員的先進性,就必須在如何全心全意為人民謀利益上下功夫,就必須在工作和生活的各個方面嚴格要求自己,要樹立辦事不圖回報的觀念。辦事只圖功效,只圖人民順心,人民滿意。把為人民服務的意識,融入到行動中,只有為人民服務的公仆心,沒有私心,不圖回報。無數(shù)事實證明,有了私心就沒法全心全意為人民謀利益,就會變成只說不做,虛偽的人。有了私心,就不能頭腦清醒,就不能秉公辦事,就不能得到群眾的信賴。
首先,“為人民群眾提供滿意的服務”是黨的“三個代表”重要思想在公路建設的具體要求和最好體現(xiàn)。“始終代表最廣大人民群眾的根本利益”是“三個代表”的出發(fā)點和歸宿,一切為了人民,全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,對交通窗口部門,“筑橋鋪路為人民,優(yōu)質(zhì)運輸創(chuàng)一流”就是體現(xiàn)為人民服務的本質(zhì)所在,對于黨員,實踐黨的“三個代表”的最好、最具體、最直接的行動就是立足崗位為人民群眾提供滿意的服務。如果交通公路這一公用基礎(chǔ)事業(yè)發(fā)展滯后、服務不佳,不能滿足和適應經(jīng)濟建設需要,怎么建設全面小康的社會?第二,“為人民群眾提供滿意的服務”是樹立良好形象的需要。黨、政府、單位、個人都有各自的社會形象,形象存在于人民的心中,形象是通過具體的工作樹立起來的,只停留在喊幾句。
口號。
做表面文章不僅樹不起良好的形象,而且會喪失人民群眾的信任,損害已有的形象。交通公路行業(yè)是個基礎(chǔ)性的特殊產(chǎn)業(yè),承擔著為經(jīng)濟建設發(fā)展和人民生活改善提供基本保障的職責,關(guān)系著各行各業(yè)的生產(chǎn)建設,聯(lián)系著千家萬戶的生活,服務的好壞,我們的服務對象是否滿意,關(guān)系到人心的向背社會的穩(wěn)定政府的形象,通過我們的良好服務來維護改善體現(xiàn)黨和政府的形象,同時也樹立行業(yè)個人良好的公眾形象。第三,為“人民群眾提供滿意的服務”是我們的職責所在。作為黨員職工窗口部門的服務人員,我們的。
崗位職責。
就是為“人民群眾提供滿意的服務”,保證經(jīng)濟建設和人民生活對交通的需要,使人民群眾感到方便、快捷、安全、稱心,這也是我們公路人的光榮而神圣的職責。第四,“為人民群眾提供滿意的服務”,是實現(xiàn)自身價值的途徑和需要。一個人要發(fā)展,離不開社會、離不開事業(yè),空中樓閣是建不起來的,只有通過具體的、腳踏實地工作才能施展你的才華,才能使你得到不斷的鍛煉和提高,才能真正體現(xiàn)自身價值,使自身價值不斷得到增值。
全心全意為人民服務,是我們黨的宗旨。誠心誠意地為人民群眾謀取利益,是共產(chǎn)黨員先進性的本質(zhì)要求。一個真正的共產(chǎn)黨員,要想具有先進性,保持先進性,代表社會前進的方向,那么不妨經(jīng)常地、反復地再讀《為人民服務》,不妨在崗位上立穩(wěn)腳跟,踏實工作。
根據(jù)保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動領(lǐng)導小組的安排,我和市院的黨員同志認真觀看了《鄭培民》、《暖秋》兩部影片。這兩部影片感人肺腑,催人淚下,震撼人心,確確實實是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的鮮活教材。確實受到了深刻的思想教育,汲取了豐富的政治營養(yǎng),內(nèi)心的體會很多很深。作為一名黨員,我深深地體會到,我們都要向鄭培民同志學習,要堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念,防微杜漸,勤政為民,牢固樹立為人民服務宗旨,全心全意當人民公仆。
為人民服務,執(zhí)政為民,這是我們黨的根本宗旨和對黨員干部的要求。黨八十多年的奮斗歷程表明,我們黨要繼續(xù)站在時代的前列,帶領(lǐng)人民勝利前進,必須始終做到“三個代表”?!叭齻€代表”歸根到底就是要代表最廣大人民群眾的根本利益。貫徹“三個代表”要求,本質(zhì)在于執(zhí)政為民。堅持執(zhí)政為民,必須落實到每一個共產(chǎn)黨員為人民服務的行動中,本現(xiàn)在各級領(lǐng)導干部當好人民公仆的實踐中。從焦裕祿到鄭培民,雖然他們所處的時代不同,所處的環(huán)境不同,但他們?yōu)槿嗣穹盏谋举|(zhì)是相同的,當好人民公仆的本色是相同的。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就是像鄭培民那樣時刻擺正同人民群眾的位置,心系人民群眾,深懷愛民之心。鄭培民經(jīng)常告誡自己,“做官先做人,萬事民為先”。在鄭培民二十多年的領(lǐng)導工作中,盡管崗位多次變動,職務越來超高,但他始終是老百姓的“好朋友”、“好兄長”,始終保持對人民群眾不變的情結(jié)。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣恪守為民之責,始終把為人民謀利益作為自己不懈的人生追求,以強烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神,干實事求實效?!爱敻刹烤褪且嘧鲈旄H嗣竦氖隆!边@是鄭培民常說的一句話。在他領(lǐng)導過的地方和曾分管的每一領(lǐng)域,留給世人的雖然不是眼見耳聞的大“工程”,但都是為群眾謀實事、為發(fā)展的實實在在的政績。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣不畏艱難,帶頭弘揚艱苦奮斗的革命精神。作為一名黨員的干部,在艱苦的工作和生活環(huán)境中能否保持旺盛的斗志,這是一種考驗。當經(jīng)濟發(fā)達了,物質(zhì)條件改善了,特別是地位變了、職位高了,能否繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風,這是一種嚴峻的考驗。鄭培民從不貪圖安逸,不論在什么崗位上,他都帶關(guān)與群眾同甘共苦,艱苦創(chuàng)業(yè)。我一定要有吃苦在前、享受在后的思想境界,不管任何時候都始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風,決不能在工作和生活中搞特殊化。只有這樣,才能得到人民群眾的衷心擁護和愛戴。
牢固樹立宗旨,當好人民公仆,就要像鄭培民那樣一身正氣、兩袖清風,始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和優(yōu)秀品格。鄭培民常說:“情濃錢淡,永葆清白”。從他去世后留給人們的一本本工作筆記和生活日記中,我們無不看到了他那高大的形象。面對這樣一面閃光的“鏡子”,我們的領(lǐng)導有不好好地用來照一下自己嗎?“大浪淘沙,警鐘長鳴,不忘宗旨,永葆本色”,這十六個字,是鄭培民的。
座右銘。
也應當是所有領(lǐng)導干部經(jīng)常審視自己、鞭策自己、提高自己的寶貴箴言。
在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
為民服務是一個一直以來都在提倡的話題,它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的履行職責的一項舉措。為民服務是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。
通過這次學習我深刻的體會到:為民服務的重要性并從中學到了許多。
一是實事求是,與時俱進,把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來,堅持用發(fā)展的要求審視自己,努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念,以改革的精神提高和完善自己,始終保持強烈的進取心,始終走在時代的前列。
二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現(xiàn)狀,更上層樓,做一流的工作,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,永遠意氣風發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強不息,有克難制勝、奮發(fā)有為的意識,鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭先的勁頭。三是要有開拓創(chuàng)新的膽略。開拓無邊界,創(chuàng)新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創(chuàng)新意識,挖掘創(chuàng)新潛能,發(fā)揮創(chuàng)新才干,改善服務手段,改進工作方式,用新思路、新舉措開辟新道路,取得經(jīng)濟社會大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國,逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡,樹立長期艱苦奮斗的思想,堅持艱苦樸素、勤儉辦事,自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕,始終與人民同甘共苦。
在為民服務過程中,不能一味的跟著別人的步伐走,要有自己的路子,尋找自己的路子,作為個人應該結(jié)合自己的實際情況,在改變工作方式,與人民群眾同吃、同住、同勞動,提高工作業(yè)績,不能只在形式上為民服務,工作業(yè)績卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務這一宗旨!將個人工作。
全心全意為人民服務是我黨的宗旨,是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點,是區(qū)別了其他政黨的最根本的標志,也是每位共產(chǎn)黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨,既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)的客觀需要,也是黨性原則的突出體現(xiàn)。每位共產(chǎn)黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛煉,牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀,不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。在新的歷史條件下,堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執(zhí)政地位上,雖然有了為人民服務的更好條件,但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育,也很容易滋生驕傲自滿,脫離群眾,貪圖享受,不思進取,官僚主義,命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨,甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。
二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中,伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術(shù)的引進以及對外交流的日益擴大,資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入,一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展,并占有一定市場,有些人甚至公開宣揚“不要專門利人,只要專門利己”、“不愛講為人民,只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗,我們要明確是非,要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑,也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨,對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕,防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn),維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策,就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益,就是為人民服務,對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹,并不能停留在口頭上或形式主義的工作中,而是要取得實效,要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來,人民生活富裕起來,否則,為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務,要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系,正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益,沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上,我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時,要無條件地服從黨和人民的利益,保護黨和人民的利益,做到吃苦在前,克己奉公、無私奉獻,不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要堅持反對假公濟私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象,與腐敗分子作堅決的斗爭,維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨,要立足于本職工作,以求實的態(tài)度,從實際需要和現(xiàn)實出發(fā),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,扎扎實實地為人民辦實事,謀利益。
“三個代表“重要思想是我黨重要地理論指導,代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實踐的方向。牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務是我在今后人生道路上時刻記住并付諸實踐的信念。
五個堅持三服務心得篇十一
隨著社會的發(fā)展和進步,服務已經(jīng)成為一個重要的職業(yè)和技能,無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是在個人生活中,良好的服務能夠為人們帶來愉悅和滿足。在我多年的工作經(jīng)驗中,我積累了一些關(guān)于服務的心得體會。在下面的五個段落中,我將分別分享這些心得:情感化服務、專業(yè)素質(zhì)、溝通藝術(shù)、主動解決問題和持續(xù)改進。
首先,情感化服務是一種非常重要的方式,可以建立起與客戶之間的親近感和信任。不同于機械式的服務,情感化服務要求我們真誠地對待客戶,關(guān)注他們的需求和感受。通過認真傾聽和關(guān)心客戶,我們能夠更好地提供解決方案,讓客戶覺得被重視和關(guān)心。在我個人的經(jīng)驗中,情感化服務不僅可以建立良好的客戶關(guān)系,還能夠讓我們在工作中感到更有成就感。
其次,專業(yè)素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。作為一名服務人員,我們需要具備扎實的專業(yè)知識和高度的專業(yè)素養(yǎng)。在不同的行業(yè)中,專業(yè)素質(zhì)的要求可能有所不同,但是它們的核心是一致的——對于產(chǎn)品或服務有著全面的了解和熟練的操作能力。同時,專業(yè)素質(zhì)還體現(xiàn)在我們的反應能力和應對各種突發(fā)情況的能力上。在我個人的實踐中,通過不斷學習和提高自己的專業(yè)素質(zhì),我能夠更好地服務客戶,并獲得客戶的認可和信賴。
第三,溝通藝術(shù)是一項關(guān)鍵的服務技能。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地理解客戶的需求和意愿,并準確地傳達我們自己的想法和建議。在與客戶進行溝通時,我們需要學會適時地傾聽和表達,注意語言和表達方式的準確性,以確保雙方都能夠理解和達成共識。在我的經(jīng)驗中,通過不斷鍛煉和實踐,我逐漸掌握了溝通技巧,并在與客戶的交流中取得了更好的效果。
第四,主動解決問題是一種積極向上的服務態(tài)度。在服務過程中,我們難免會遇到各種問題和困難,但是如何處理這些問題是體現(xiàn)我們服務能力的重要方面。一個好的服務人員應該具備解決問題的能力和意愿,能夠快速有效地解決客戶的問題,并給予適當?shù)难a償或解決方案。在我的工作中,我始終堅持主動面對問題,并積極尋找解決方案,以確??蛻舻臐M意度和忠誠度。
最后,持續(xù)改進是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。服務行業(yè)的競爭非常激烈,我們不能滿足于現(xiàn)狀,而是應該不斷地反思和改進自己的服務方式和效果。通過定期的回顧和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處,并提出改進措施。同時,積極接受客戶的反饋意見,并加以改進也是非常重要的。在我的實踐中,持續(xù)改進成為了我提供更好服務的動力和目標。
總之,服務不僅是一種技能,更是一種態(tài)度和能力。情感化服務、專業(yè)素質(zhì)、溝通藝術(shù)、主動解決問題和持續(xù)改進是我多年來的服務心得體會。通過不斷地學習和實踐,我相信我可以不斷提高自己的服務水平,為客戶帶來更好的體驗和滿意度。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持這些心得,并積極探索更好的服務方式和方法。
五個堅持三服務心得篇十二
服務是企業(yè)與顧客之間的紐帶,是建立良好企業(yè)形象的重要一環(huán)。通過服務,企業(yè)可以積累顧客數(shù)量,提高顧客滿意度,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在我多年的服務工作中,我總結(jié)出了五個服務心得,分別是:積極主動,耐心細致,傾聽需求,解決問題,追求卓越。下面我將分五個段落詳細闡述這些心得,并說明它們的重要性。
第一,積極主動。在服務工作中,積極主動是提高工作效率和顧客滿意度的關(guān)鍵。積極主動不僅表現(xiàn)在主動迎接顧客,熱情招呼,主動介紹產(chǎn)品或服務等方面,還表現(xiàn)在主動解決問題的能力上。一個積極主動的服務員會比被動等待顧客提問后再回答的服務員更具競爭力。積極的態(tài)度會讓顧客感到舒適和受尊重,也會增加顧客對企業(yè)的好感度,對企業(yè)的形象有著積極的影響。
第二,耐心細致。服務工作往往要面對各種顧客,其中包括一些抱怨、疑惑或者焦慮的顧客。在這種情況下,耐心細致顯得尤為重要。耐心細致不僅表現(xiàn)在耐心傾聽顧客的需求和問題上,也表現(xiàn)在細致解答顧客的疑慮上。盡管工作繁忙和累人,但服務人員需要保持良好的心態(tài)和容忍力,對顧客細致周到地進行服務。耐心細致的服務,可以有效地緩解顧客的焦慮和不滿情緒,增加顧客的滿意度,為企業(yè)贏得更多的口碑。
第三,傾聽需求。傾聽是一種良好的溝通能力,也是一種尊重顧客的表現(xiàn)。顧客通常會因為各種原因有各種需求,如果不傾聽需求就難以真正滿足顧客。在服務過程中,我們需要認真傾聽顧客的意見和建議,從中了解到顧客的需求,并據(jù)此提供更貼心、更個性化的服務。傾聽顧客的需求不僅可以增加顧客的滿意度,還可以提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,為企業(yè)提供更有競爭力的優(yōu)勢。
第四,解決問題。不管是產(chǎn)品還是服務,總會遇到各種問題。作為一名服務人員,解決問題是我們的職責所在。在解決問題中,我們需要有快速反應和思考的能力,能夠在最短的時間內(nèi)找出問題的原因,并提供解決方案。在解決問題中,我們需要沉著冷靜,不慌不忙。只有在解決問題的過程中展現(xiàn)出真正的能力和誠意,才能贏得顧客的信任和支持。
第五,追求卓越。服務工作并非一成不變的,它需要不斷地提升和改進。追求卓越意味著不斷完善服務技能和提高服務質(zhì)量。我們需要從顧客的反饋中得到啟示,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,并將其應用于實際工作中。只有追求卓越,才能在激烈的市場競爭中保持競爭力,并取得更大的發(fā)展。
綜上所述,積極主動,耐心細致,傾聽需求,解決問題,追求卓越是我多年服務工作中的體會和經(jīng)驗。這些心得都是為了提高服務質(zhì)量和顧客滿意度而制定的。作為服務人員,我們需要不斷提高認識,學習和實踐這些心得,以應對不斷變化的市場和顧客需求,為企業(yè)帶來更大的價值。只有通過提供出色的服務,才能贏得顧客的信任和支持,并為企業(yè)的長遠發(fā)展作出貢獻。
五個堅持三服務心得篇十三
最近,習近平同志在視察中央辦公廳,與各單位班子成員及職工代表座談時,對辦公廳工作提出了“五個堅持”的總體要求。
檔案工作者首先要認識到習近平總書記強調(diào)的“五個堅持”的重要性。歷史證明,無數(shù)共產(chǎn)黨員正是具有這樣的意識才擔負起救國救民、建立新中國的重任。
要有對黨史、國史、中國特色社會主義理論的正確認識,打牢對黨絕對忠誠的思想根基。曾經(jīng)入黨時的誓詞不應該成為一些人的空話,黨章中的各項規(guī)定不應該只浮于紙面。堅持黨性,要清楚何為黨性,何為一名合格的共產(chǎn)黨員應該具備的素質(zhì)與遵守的準則,應以進取的態(tài)度對待黨和國家交給自己的任務,特別是要在種種誘惑、阿諛奉承面前依然能夠堅持黨性。
要有對檔案工作的正確理解。作為檔案工作人員,最基本的是對檔案工作內(nèi)容、工作方法、工作特點、相關(guān)檔案法規(guī)、檔案發(fā)展趨勢的認識。熟練掌握檔案工作理論、業(yè)務知識、熟悉館藏。
要有對國情、國際形勢的正確研判。對國內(nèi)外的社會、政治、軍事、經(jīng)濟等環(huán)境有大致的了解和未來發(fā)展趨勢的基本判斷,是作為一名檔案工作人員增強大局觀、把握工作方向、開展好每一項工作的必要條件。有了對國情、國際形勢的正確研判,就可以找到檔案工作服務國家大局、服務民生的方向和著力點。
遵守規(guī)則是底線。黨員的宣誓詞不是空話,而是要踐行到工作生活中去。無規(guī)矩不成方圓。社會被血緣、工作單位等共同特質(zhì)劃分為各個群體或組織。個人要切實守住自己在組織中的底線,看清楚、分清楚哪些是重要的、如何取舍。不同的取舍讓社會中的每個人有了不同的人生,而不懂得取舍也終將被舍棄。檔案工作人員首先要守住檔案法規(guī)、守住工作準則、守住自己的人生防線。
對工作極端負責是基礎(chǔ)。三分能力,七分責任。在工作中要做到勤查、勤勉、勤學。事前要充分調(diào)查研究,事中要嚴把每個關(guān)口,事后要總結(jié)經(jīng)驗、分享經(jīng)驗、制訂并執(zhí)行改進措施。當今信息技術(shù)、交通的發(fā)達,使得社會各方面的交流逐漸加深、效率逐漸提高。作為檔案系統(tǒng)的各個部門,在檔案業(yè)務指導、檔案數(shù)字化等工作中,也應該有創(chuàng)新的思維、樂于求教、樂于分享的'態(tài)度。每個人的智慧是有限的,而智慧的提升不僅源于自身經(jīng)驗,還有他人經(jīng)驗的間接知識,創(chuàng)意、工作創(chuàng)新會在思想的碰撞中互相啟發(fā)而產(chǎn)生,意想不到的人、事物、領(lǐng)域、想法的組合會“化學反應”出不同的結(jié)果。就如喬布斯在大學所修的字體藝術(shù)課會成為蘋果公司強于對手的強大優(yōu)勢之一。所以,在檔案工作中,也要不斷充實自己,自己的思想高度是影響自身提高的天花板,只有提升了思想高度,才能夠有更高的空間提升工作水平。
謙卑心是人生快樂的前提。滿招損,謙受益。唐朝的著名青瓷“戒盈杯”警示世人“知足者酒存,貪心者酒盡”。不論身處檔案系統(tǒng)的哪個部門,在工作中、人際交往中要保持謙卑之心。要懂得哪些該爭,哪些不該爭。遇到問題和出錯時,要敢于承認錯誤、承擔責任;在遇到晉升、獎勵、榮譽時,要看到并尊重他人的付出,做到不爭榮譽?!白彀烷]關(guān),舌頭收劍”,“不爭”的人生是不說壞話、不炫耀功勞、從自身找原因并追求進取的人生?!安粻帯币彩且环N人生態(tài)度。在我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展之下,人與人之間的貧富差距、心理差距也隨之增大,作為個人應該在工作生活中正確看待大局變化,處處保持良好的心態(tài)和形象。人生寥寥數(shù)十載,作為國家機關(guān)、事業(yè)單位的工作人員,更應該以較高的精神追求和心境看待俗世中的百般寂寥,以更高的要求來工作、處事。
不論外界方圓何如,自身的“知”與“行”是做好工作、做好自己的關(guān)鍵。在工作和學習中不斷提高并踐行政治意識、大局意識、責任意識、奉獻意識、廉潔意識,從認識和行為上實現(xiàn)逐步提升和進步,才是真正的“知行合一”。每個人不論是否為黨員、是否為公務員、是否身兼要職,都應該有一種光明的心境、極端負責的態(tài)度、強大的自我充實能力去做好每一項工作。
五個堅持三服務心得篇十四
生活中,我們總是能看到并聽到一些關(guān)于堅持的故事和箴言。例如,“成功的秘訣就是堅持”和“只要功夫深,鐵杵磨成針”。然而,很多人似乎缺乏正確的堅持心態(tài),常常放棄自己的目標和計劃。本文將探討如何做到五個堅持,帶領(lǐng)你邁上成功的道路。
第二段:堅持計劃。
首先,要想做到堅持,你必須有一個計劃。計劃的目的是為了明確你的目標,幫助你制定具體的行動方案,并提供一個檢驗進展的標準。因此,在你開始行動之前,一定要制定一個具體的計劃。一個好的計劃應該包括目標、行動步驟、時間表和評估。當你制定一個計劃時,一定要考慮到可能出現(xiàn)的障礙,并提前想好解決方案。這樣在面臨問題時,你就能夠及時調(diào)整計劃,保持前進的動力。
第三段:堅持自我激勵。
做到堅持不僅僅需要好的計劃,同樣重要的是自我激勵。在一段長時間里,一定會有一些挫折和困難,這時候你就需要自己激勵自己。唯有這樣,你才能跨過瓶頸,持續(xù)前進。其實激勵自己是一種自我心理暗示,任何人都可以學會。要激勵自己,可以聽一些激勵的音樂,在自己心情不好的時候給自己打氣或者給自己講述一些鼓舞人心的情景。同時,要記得鼓勵自己,每當完成一個小目標,獎勵自己一下。例如,去吃一頓美食,外出旅行或者看一場電影。
第四段:堅持耐力。
堅持不易,因此在做到堅持的過程中,耐力是很重要的一部分。尤其是在追尋大目標的時候,常常遇到長時間的等待和單調(diào)的工作。這個時候,耐力就顯得尤為重要。有時候,你必須忍受孤獨和無助的情感,有時候,你必須面對出人意料的挫折。但是,我們要知道——只有通過堅持,我們才能達到自己的目的。做到堅持的關(guān)鍵在于堅持不懈地前進,并且要有信心和耐心。
第五段:堅持思考。
第六段:結(jié)尾。
在做到堅持的旅程中,會遇到很多的挑戰(zhàn)。但是,只有堅持不懈,才能真正實現(xiàn)目標。堅持計劃、堅持自我激勵、堅持耐力、堅持思考、堅持前行,這是做到堅持的五個核心要素。如果你想成為一個成功的人,就必須在這些方面保持堅持。無論你的目標是什么,只要你堅持不懈,總會有一天會得到你所期望的收獲。
五個堅持三服務心得篇十五
總書記提出的“五個堅持”,深刻闡述了黨辦干部應該具有的基本素質(zhì),對黨辦干部提出了明確要求,具有很強的針對性和指導性?!拔鍌€堅持”對做好新形勢下的組織人事工作、對加強人事干部隊伍建設同樣具有重大指導意義,我們要牢記總書記的諄諄教誨,自學踐行“五個堅持”,做合格人事干部和黨辦人;要始終做到心中有黨、心中有民、心中有責,心中有戒;要敢于擔當,勤奮工作,銳意進取,以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大勝利召開。
一、心中有黨,對黨絕對忠誠。
習近平總書記提出的“五個堅持”第一條就是對黨絕對忠誠?!疤煜轮恋?,莫大于忠”。忠誠是人們心中至德,也是一種可貴的政治品質(zhì)。在中華民族發(fā)展的歷史長河中,無數(shù)仁人志士用寶貴的生命和可歌可泣的壯舉詮釋了忠誠的深刻內(nèi)涵。在我黨近百年的歷史進程中,無論是在硝煙彌漫的戰(zhàn)爭歲月,還是在解放后的建國時代,也有無數(shù)的革命先輩用鮮血和生命鑄就著忠誠,夏明翰、江竹筠、王進喜、焦裕祿等等,都是光輝榜樣。忠誠是鐫刻在每一個共產(chǎn)黨人靈魂深處的不朽信念。每個共產(chǎn)黨員入黨之時都曾面向黨旗莊嚴宣誓,要“對黨忠誠”。絕對忠誠的政治品格是我們?nèi)耸赂刹亢忘h辦人的靈魂。絕對忠誠就是全心全意的忠誠,就是要忠誠一輩子,為黨奉獻一輩子,而不是三心二意;是言行一致的忠誠,不是說一套做一套;是始終如一的忠誠,能始終經(jīng)受住血與火的考驗,經(jīng)受住糖衣炮彈的侵蝕;是無怨無悔的忠誠,泰山壓頂不彎腰,雖九死而不悔。
作為人事干部和黨辦人,一定要做到政治清醒,對黨絕對忠誠。要切實增強政治自覺,強化政治擔當,提高政治站位,自覺堅持黨的路線方針政策;要牢固樹立“四個意識”,自覺與黨中央、市委保持高度一致,做到政治上高標準合格。要具有很強的政治敏銳性和洞察力,分析問題要著眼大局,安排工作要把握方向,處理問題要注意政治影響,識人用人要堅持政治條件。始終把黨和人民事業(yè)當做矢志不渝的追求,將對黨忠誠落實到為民服務的具體實踐中,以自身的不懈努力,創(chuàng)造出無愧于時代的業(yè)績。
二、心中有國,自覺服務大局。
習近平總書記指出“要堅持高度自覺的大局意識”。高度自覺的大局意識是人事干部和黨辦人的基本素養(yǎng)。樹立大局意識,就是我們謀事、干事、處理問題,一事當前,其出發(fā)點和落腳點都要以黨和國家的利益為重。我們的工作看似具體瑣碎,但工作的實效與質(zhì)量,不僅關(guān)乎大局,而且還會影響大局。因此,要充分認識人事、黨辦工作的極端重要性,時刻牢記肩負的責任,自覺把自身及所分管的工作放到中央和市委的工作大局中去思考、定位,做到心中想著大局、工作為了大局、行動服從大局。要在加快我市檔案事業(yè)進步、助推我市經(jīng)濟社會科學發(fā)展之中找準位置,發(fā)揮作用,真正做到守土有責、守土負責、守土盡責。
人事處和黨辦是黨組和領(lǐng)導的參謀助手,是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁,思路上一定要清晰。要明確自己的工作職責,樹立強烈的歷史使命感和時代緊迫感。要始終做到在大局下思考問題、謀劃工作、開拓創(chuàng)新。我們每個同志要從自身做起,從點滴入手,把每一項黨建工作、每一份材料寫作、每一次會務接待、每一份文件傳閱、每一次信息報送,都看作是服務和維護全局(館)乃至全市的工作大局,自覺在大局下行動,認真履職盡責。
三、心中有責,作風過硬觀念新。
極端負責的工作作風,不僅是每一個行業(yè)的基本要求,更是人事干部和黨辦人的行為準則。面對每天的大量工作任務,只有具有高度的責任感、堅持極端負責的工作作風,腳踏實地、精益求精,才能在日復一日的工作中做到永葆持久的激情和干勁。所謂“天下大事必作于細”,要時刻牢記“黨辦工作無小事”、“組織人事工作無小事”,以如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠惶誠恐、“最講認真”的心態(tài),重視細節(jié)、關(guān)注全局,嚴謹細致、精益求精,真正做到工作任務件件有落實,事事有回音,出精品、上臺階。
工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時掌握落實中央和市委、市政府的新規(guī)定、新要求,絕不能循規(guī)蹈矩,抱殘守舊。要多深入基層一線,多傾聽干部職工的想法、呼聲,為黨組和領(lǐng)導反映真實情況、提供決策參考,為局(館)干部職工謀好事,辦好事。
作為黨委辦的干部,學習領(lǐng)會、遵守貫徹黨規(guī)黨章黨紀,我認為就是要踐行習近平總書記今年5月8日在視察中辦時提出的“五個堅持”,即堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。這“五個堅持”是對黨辦人提出的要求,每一條都說得語重心長,每一條讀來都令人為之震撼;這也是給黨辦干部畫的一個像:心中裝著忠誠,眼睛盯著大局,肩上扛著責任,手上舉著奉獻,腳下不踩紅線。
黨辦人自覺踐行“五個堅持”,做好“五?!保葹橹匾?。
堅持絕對忠誠的政治品格,就是常鑄忠誠之魂。
“絕對忠誠”是黨辦工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì),對黨辦干部來說,既是一個要求,也是一個最基本要求,因為絕對忠誠本來就是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品質(zhì)。
忠誠是觀念的,更是實踐的;是外在的,更是內(nèi)在的。忠誠看不見也摸不著,但對黨辦人來說忠誠從來就在大是大非的選擇里,就在一心不二的堅守里,就在組織放心的信任里。前不久,我在報刊上看到,重慶94歲的老紅軍袁去世時留下遺囑,讓子女給他交上最后一次一萬元錢的黨費,說:“我死了,但共產(chǎn)黨員的身份沒有變;死后沒有工資了,那就一年交一塊錢,交一萬年黨費,因為我們這些人就是喊著“中國共產(chǎn)黨萬歲”去沖鋒陷陣的,‘中國共產(chǎn)黨萬歲’就是我的信念?!边@就是一個共產(chǎn)黨人至死不渝的信念與信仰,我深受感動。信念與信仰,是一個人的精神支柱。
幾年前,我走上黨委辦工作崗位,一些朋友在表示祝賀的同時,也不忘善意地指點:你這么年輕,非黨,又是女干部,可不要入黨啊!朋友們的指點是善意的,但是,黨辦人首先姓黨,是黨的人,對黨忠誠是立身之本。黨委辦的干部不入黨,談何對黨忠誠呢?所以我堅定地選擇了入黨,我想我們每個人都懷揣著一份屬于自己的信仰,我能夠成為一名黨辦人,直接服務于黨委,是黨組織的信任,也是人生的幸運和光榮,因此應該把忠誠刻在心里、奉為信念、彰于行動。
堅持高度自覺的大局意識,就是常存大局之念。
黨委辦公室,協(xié)調(diào)左右,為核心所倚;承上啟下,系中樞之所在。黨辦干部本職是“服務”,定位是“配角”,工作在“幕后”,很多手頭事務都是整根鏈條上的一個環(huán)節(jié),如果沒有全盤的考慮,從局部看是“功”,從全局看可能就是“過”。
記得剛進辦公室的第一天,領(lǐng)導和前輩就告誡我們,在辦公室工作,每位干部都不能只守著自己的一畝三分地,要做到“身在兵位,胸為帥謀”,把標準定得高一點,主動從更高的崗位上審視自己,科員要從科長的角度出發(fā),科長要從主任、甚至書記的角度出發(fā),去考慮問題、謀劃思路、落實工作,只有這樣,才能保證自己所做的工作始終與上級黨委保持高度一致,符合全局要求并做到超前一步,才能讓自身的工作經(jīng)驗、能力、水平得到豐富提升,而不僅僅是做一名簡單、機械的“搬運工”,要胸懷大局、站位大局、服務大局。在市委辦的近十年里,也曾經(jīng)歷夾板式的歷練,一次次地接受教育、收獲提升,形成凡事都“往高處著眼,從嚴處著手”的做事風格,盡自己的努力,力求把事情做到最完美。幾年下來,不僅事情越辦越好,工作的道路也越走越寬,而之后的每一點進步,我覺得無不得益于此。
堅持極端負責的工作作風,就是常懷擔當之責。
黨辦人姓“黨”名“辦”,就是要把忠誠體現(xiàn)到行動中,敢于擔當。敢于擔當是共產(chǎn)黨人的高尚品格,是一種膽識,更是一種奉獻。黨辦作為一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門,大事要事交織、急事難事疊加,在抓落實過程中必然會遇到許多矛盾和問題,也面對許多壓力、挑戰(zhàn)甚至是誤解?!盀楣俦苁缕缴鷲u”,黨辦人要自覺摒棄私心雜念,“明知山有虎,偏向虎山行”,敢于擔當,勇于負責,知難而進,迎難而上,該協(xié)調(diào)的主動協(xié)調(diào)、該牽頭的主動牽頭,該督辦的主動督辦,推動中央和各級黨委決策部署落到實處。
如今的時代,也正發(fā)生著廣泛而深刻的變革,這就要求領(lǐng)導干部必須勇于擔當、善于擔當,不辜負黨和人民的重托。習近平總書記指出,看干部主要看肩膀。黨辦人承擔著“三服務”的重要使命,可謂千鈞之擔、責重如山,確實需要一副能扛事、壓不垮的“鐵肩膀”。作為特殊重要的工作崗位,黨辦干部理應有別于普通的黨員干部,需要在自我要求上拉高標桿;在貫徹落實黨委決策部署上快人一步;在為民服務的工作實踐中,干在實處。堅定的政治信仰轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的具體行動,就是多干事、干成事、干好事,就是“辦法總比困難多”,就是多為領(lǐng)導出謀劃策,多為同事拾遺補缺,多為群眾排憂解難。
堅持無怨無悔的奉獻精神,就是常懷奉獻之心。
辦公室的工作是辛苦的,如果悠閑自得、閑庭信步,其結(jié)果不要說跟不上領(lǐng)導的節(jié)奏,對工作也將陷入疲于應付的困境。所以我們就必須要付出比別人更多的努力。
在機關(guān)大院里,有這樣幾間辦公室,無論春夏秋冬,晚上經(jīng)常是燈火通明,我們黨委辦公室就在其中。多少個夜晚,當人們享受生活或安然入睡的時候,在這里,您看到的是一個個潛心工作的身影。把辦公室當成家,把家當成旅館。把服務黨和人民的事當成自己的事,家中的老人和年幼的孩子卻無暇顧及。就是這樣一群人,背負著歲月的凝重與豐盈,俯身前行,躬耕理想;同樣,還是這樣一群人,總在盛大的幕簾落下之后,靜靜地傾聽掌聲。在這樣的集體里,你會深切地體會到什么是奉獻。奉獻就是甘于在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),甘愿在每一件小事上認認真真,甘心在清苦的工作中體會價值。
黨辦工作,事業(yè)崇高,身份光榮,責任重大。選擇在黨辦工作,就是選擇了勤勉和奮斗,就是選擇了磨練與艱苦,同時也就選擇了希望與收獲、練達與成熟。回想自己在黨辦工作的近十年時間,既有挑燈夜戰(zhàn)的苦思冥想,更有那種完成一項任務或一次活動時的釋然心情和成功喜悅,每一次的付出,都是一次學習鍛煉的機會,所學到的東西,所鍛煉的意志,所磨練的才干,都是無價的,更為我今后的人生所受用。
五個堅持三服務心得篇十六
20_年5月8日,習近平總書記深入中央辦公廳機關(guān)視察調(diào)研并發(fā)表重要講話,對黨辦工作人員提出了五個堅持的要求,即:堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。五個堅持是對黨辦精神的深刻概括,是新形勢下做好黨辦工作的根本遵循,是黨辦工作人員的行為指南,也是所有黨員加強黨性修養(yǎng)的重要標準和必由之路。
有些在基層黨辦工作的同志說:我做好我的本職工作就行,五個堅持離我太遠,不需要學習踐行。對于這些同志我想說,能否深入踐行五個堅持,把五個堅持當做行為規(guī)范和準則,做黨性堅強的的黨辦人,是能否順利高效完成黨辦工作的關(guān)鍵。用馬克思主義唯物辯證法分析五個堅持,可以得知它是一個辯證統(tǒng)一的整體,不但涵蓋了政治建設、思想建設、業(yè)務建設、作風建設、品德建設等各個方面,還將各方面從理論的高度緊緊關(guān)聯(lián)在一起。
堅持絕對忠誠的政治品格是靈魂,沒有對以習近平同志為核心的黨中央的絕對忠誠,黨員干部就會丟了魂,就迷失了正確的方向。人之忠也,猶魚之有淵,魚失水則死,人失忠則兇。這是《禮記》對忠的記載。忠在我國歷史文化中占有舉足輕重的地位,不但被列為忠孝仁愛信義和平的八德之首,更是帝王將相文人墨客的天下之紀綱,修身之要術(shù),禮義之所歸。屈原長太息以掩涕兮,哀民生之多艱,陸游位卑未敢忘憂國,譚嗣同我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖,這些膾炙人口的佳話都是今人立德立言的楷模。捐軀赴國難,視死忽如歸,抗日戰(zhàn)爭時期也涌現(xiàn)出許許多多英雄兒女忠心為國的英勇事跡。共產(chǎn)黨員的入黨誓詞就有對黨忠誠,永不叛黨八個字,字字珠璣,代表了共產(chǎn)黨員對黨和人民事業(yè)的無限忠誠和忘我奉獻。歸結(jié)到黨辦工作上,就是在思想政治上高度一致,嚴格聽從黨組織安排,對黨信賴并且所作所言所行也值得黨的信賴,堅定社會主義理想信念。只有在思想認識上真正提高,才能在行動上高度自覺,才能高質(zhì)量高效率完成黨辦工作,讓黨組織放心。
堅持高度自覺的大局意識是前提,是做好工作的先決條件。缺乏大局意識,就不可能做到適應得上、跟進得快、落實得好。身在兵位,胸為帥謀,有沒有大局關(guān)是衡量一個黨員黨性強不強的重要標志。如果把工作比喻成一局棋,車馬炮只有在大棋局中找準定位,才能縱橫馳騁,一味的蠻干只能讓自己鎩羽而歸,兵敗如山倒。所以在黨辦的工作中,不能光埋頭拉車,還必須抬頭看路。黨辦的工作主要是服務性工作,比較瑣碎,如果只把注意力集中在瑣碎的事物當中,就無法服務大局,無法在黨辦的工作中找到自己的位置并發(fā)揮作用,無法讓黨辦的各項工作和服務緊貼黨的需要,適應黨的要求。如何做到堅持高度自覺的大局意識?習近平總書記強調(diào)了三句話緊緊圍繞大局,時時聚焦大局,處處服務大局。也就說說要做到胸懷大局,登高望遠,因勢而謀;把握大局,明辨方向,應勢而動;服務大局,切中要害,順勢而為。只有這樣才能把自己承擔的責任與大局聯(lián)系起來,把本部門的工作同上級部門的事業(yè)聯(lián)系起來,在繁雜的工作中找到主要矛盾,更好地為大局服務。
堅持極端負責的工作作風是保障,沒有極端負責的工作態(tài)度,工作就很難做到優(yōu)質(zhì)高效。慎易以避難,敬細以遠大習近平總書記指出,黨辦工作者要恪盡職守、腳踏實地。黨辦的工作都是十分具體的事物,每一次辦文辦會辦事要求都十分具體,不允許任何一個環(huán)節(jié)出錯。極端負責是檢驗黨辦工作人員事業(yè)心、進取心強不強的重要標準。凡事最怕認真二字,黨辦工作人員應該勇于求真,敢于較真,不容一絲馬虎,不放一個疑點,不留一個漏洞。極端負責是一種坦蕩胸懷,對事不對人,對事極端嚴細,對人宅心仁厚。極端負責是一種犧牲精神,是在關(guān)鍵時刻,在困難面前,在重擔面前,在辛苦疲勞面前,甘于付出心血、智慧和汗水,甚至不惜犧牲自己的一切。極端負責是一種優(yōu)良素質(zhì),為黨和人民站好崗、放好哨,必須具備高素質(zhì)的能力。只有具有過硬的本領(lǐng),才能獨當一面、把好關(guān)口、守住陣地。極端負責是一種口碑形象,一個人靠住靠不住,讓人信任不信任,主要看他能不能一以貫之地用高標準對待自己、對待工作、對待事業(yè),能不能干出實績、干得出彩、干得讓人放心。
堅持無怨無悔的奉獻精神是動力,沒有無怨無悔的精神境界,就不會在工作中一往無前。鞠躬盡瘁,死而后已是諸葛亮的無私,欲為圣明除弊事,肯將衰朽惜殘年是韓愈的奉獻,橫眉冷對千夫指,俯首甘為孺子牛是魯迅先生的精神,堅持無怨無悔的奉獻精神是習近平總書記對我們的要求,也是每個共產(chǎn)黨員的必備品質(zhì)。這是由黨的性質(zhì)、宗旨和使命決定的。中國共產(chǎn)黨代表了最廣大人民的根本利益,沒有自己的特殊利益,共產(chǎn)黨員講奉獻,說到底就是踐行群眾路線、履行黨員的基本義務。對黨辦工作人員來說,講奉獻應該有更高的標準、更嚴的要求,就是大奉獻。黨辦工作人員經(jīng)常同領(lǐng)導、上級接觸,受到領(lǐng)導同志的關(guān)懷、教育和熏陶,一直有著兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的奉獻精神,有一顆為黨為人民矢志奮斗的心,有了這顆心,再怎么艱苦也是美的,再怎么付出也是值得的,真正做到大公無私、克己奉公、鞠躬盡瘁。
堅持廉潔自律的道德操守是底線,守不住這個底線,人就會栽跟頭,黨的聲譽就會受損害,黨的事業(yè)就會遭損失,忠誠、責任和奉獻也無從談起。君子為政之道,以修身為本,古人所推崇的修身齊家治國平天下也把修養(yǎng)自身的道德操守擺在首位。雖然黨辦工作人員不直接掌握權(quán)力和財務,是很多人眼中的清水衙門,但是很多動機不純的人還是會刻意拉攏、用糖衣炮彈腐化領(lǐng)導干部。貪如火,不遏則燎原,欲如水,不遏則滔天,黨辦工作人員更應該堅持廉潔自律的道德操守,牢牢守住廉潔自律的底線??倳浽谥v話中形象生動地說,孫悟空把唐僧放在那,用金箍棒劃一個圈,妖魔鬼怪就進不來了。實際上,孫悟空自己頭上也有個圈,那就是觀音菩薩給的緊箍咒,有了這個緊箍咒,他就不能隨心所欲為所欲為了。黨辦工作人員也要有個緊箍咒護身圈,這就是黨法黨紀黨規(guī),就是自律和他律。自律是前提,他律是保證,兩者相輔相成。他律,就是按照黨紀國法的要求,嚴格教育,嚴格管理,嚴格監(jiān)督。自律就是廉政自覺,關(guān)鍵是要守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線,守住黨和人民交給的責任,守住自己的政治生命線,守住正確的人生價值觀。
冰凍三尺非一日之寒,堅強的黨性、崇高的境界、良好的修養(yǎng)、頑強的意志品質(zhì),不是一時煉成的。黨員干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會隨著黨齡的增加而自然提高,也不會隨著職務的晉升而自然提升,需要終生努力。我們要按照習近平總書記的要求,把五個堅持融入黨性修養(yǎng)的全過程,貫穿于黨辦工作的各方面,內(nèi)化于心、外化于行,銳意進取、埋頭苦干,為實現(xiàn)兩個一百年的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢做出更大貢獻!

