保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)(專業(yè)17篇)

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    通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以更好地反思和總結(jié)自己的經(jīng)歷。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注意適度運(yùn)用個(gè)人的情感色彩,使文章更加真實(shí)且具有感染力。以下是我整理的一些總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇一
    近日,我參加了一門(mén)關(guān)于保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)的課程。這門(mén)課程為期兩周,通過(guò)一系列的理論講解和實(shí)操演練,使我對(duì)保險(xiǎn)展業(yè)有了更加深入的了解。在課程結(jié)束之際,我深深體會(huì)到了這門(mén)課對(duì)我的啟迪和幫助,我愿將我的心得體會(huì)總結(jié)如下。
    首先,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課讓我從理論走向?qū)嵺`,在實(shí)操中更加深入地了解了保險(xiǎn)的基本知識(shí)和流程。一開(kāi)始,我對(duì)保險(xiǎn)展業(yè)只是一知半解,對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品和推銷技巧都缺乏實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)。但通過(guò)課程的實(shí)操演練,我才逐漸了解到保險(xiǎn)展業(yè)需要細(xì)致入微的思考和操作,從內(nèi)容的選擇到推銷的方法,都需要精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和交流,如何聆聽(tīng)客戶的需求,并為其提供最適合的保險(xiǎn)方案。通過(guò)實(shí)操,我深刻認(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)展業(yè)要求我們不僅要掌握知識(shí),更需要善于運(yùn)用和實(shí)踐。
    其次,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在實(shí)操過(guò)程中,我們需要分組進(jìn)行小組推銷演練。每個(gè)小組成員扮演不同的角色,互相配合,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中共同完成某個(gè)銷售任務(wù)。這個(gè)過(guò)程中,我們需要充分溝通和合作,相互支持和配合,才能取得更好的效果。通過(guò)這樣的實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員友好相處,如何處理團(tuán)隊(duì)間的矛盾和分歧,如何充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),讓團(tuán)隊(duì)更加高效。
    再次,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課提高了我的自信心和應(yīng)變能力。在實(shí)操過(guò)程中,我們需要不斷面對(duì)各種情況和問(wèn)題,并及時(shí)做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些意料之外的問(wèn)題,或者對(duì)我們的推銷不太感興趣,這就需要我們有足夠的自信心和應(yīng)變能力來(lái)應(yīng)對(duì)。通過(guò)課程的實(shí)操,我逐漸克服了對(duì)客戶面對(duì)面推銷的緊張感,提高了自己的應(yīng)變能力。我學(xué)會(huì)了如何穩(wěn)定自己的情緒,在客戶提出問(wèn)題時(shí),冷靜地回答和解決。我相信,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)操對(duì)我提高自信和應(yīng)變能力是非常有幫助的。
    最后,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課培養(yǎng)了我的銷售技巧和培養(yǎng)了我的銷售觸覺(jué)。無(wú)論是遇到需要推銷的新產(chǎn)品還是面對(duì)客戶的個(gè)性化需求,我都能夠更快地找到突破口和推銷點(diǎn)。通過(guò)課程的實(shí)操,我學(xué)會(huì)了如何制定推銷策略和方案,如何靈活運(yùn)用銷售技巧和手段,使得客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和認(rèn)同。我也學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)尋找潛在客戶和銷售機(jī)會(huì),通過(guò)自己的努力和創(chuàng)新,來(lái)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)和提升銷售業(yè)績(jī)。
    總之,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課給我提供了一個(gè)從理論到實(shí)踐的平臺(tái),并通過(guò)實(shí)操演練來(lái)培養(yǎng)了我在保險(xiǎn)展業(yè)方面的綜合能力。課程的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,我會(huì)在今后的實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高,不斷提升自己在保險(xiǎn)展業(yè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我相信,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在未來(lái)的保險(xiǎn)展業(yè)中取得更好的成績(jī)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇二
    在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí),在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí),也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是2020年xx月xx日至2020年xx月xx日,實(shí)習(xí)的專題是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司,地址是xx大廈。主要是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同,為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
    第一天到xx實(shí)習(xí),首先了解了xx保險(xiǎn)的文化:“水”文化,憑借智慧,遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè),隨需而變?!半S需而變”,水是平等的,沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命,生命于每個(gè)人短暫而美好,所以說(shuō)應(yīng)珍惜每一天,所以說(shuō)要“馬上就辦”;xx的家文化其實(shí)是“東西文化”,是東方的情感文化加上西方的績(jī)效文化,即人與人之間就象家人般注重親情、感情,但是績(jī)效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績(jī)效掛鉤,以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績(jī)效,公司高績(jī)效,這樣的xx是一個(gè)能給客戶帶來(lái)增值的xx,也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;xx希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò),硬件是分支機(jī)構(gòu),軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國(guó)家,是社會(huì)。xx要對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn),回報(bào)社會(huì),提倡分享。
    xx和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤,在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力:拓展能力;分析問(wèn)題的能力;人際交往能力。
    內(nèi)勤工作是一門(mén)藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語(yǔ)言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
    有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì),內(nèi)勤工作職責(zé):
    1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。
    2、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
    3、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù),上報(bào)各種報(bào)表,做好日??记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
    4、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
    5、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
    6、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳,會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
    我在xx實(shí)訓(xùn)的崗位是外勤,這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性,也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑,而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事,總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái),這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西,可以說(shuō)事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn),更了解了外勤這個(gè)崗位,在這之中我也了解過(guò)內(nèi)勤,但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓(xùn)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇三
    第一段:引言(約200字)。
    大學(xué)教育不僅要注重理論教學(xué),更要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。作為保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生,在大學(xué)期間接受了一門(mén)名為“保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)”的課程。通過(guò)這門(mén)實(shí)訓(xùn)課程,我深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于知識(shí)的鞏固和應(yīng)用的重要性。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,分享在大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中的心得體會(huì)。
    第二段:培養(yǎng)實(shí)際操作能力(約300字)。
    在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中,我們接觸到了很多實(shí)際保險(xiǎn)的操作流程。我們不僅學(xué)到了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和特點(diǎn),還學(xué)習(xí)了如何撰寫(xiě)保險(xiǎn)條款、如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際操作技能。通過(guò)模擬實(shí)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安排,我們分組進(jìn)行課堂演練。這樣的實(shí)踐培訓(xùn)使我真正了解到了實(shí)踐對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)的重要性,也使我在實(shí)際操作中提高了自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平。
    第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力(約300字)。
    在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中,我們每個(gè)小組都要承擔(dān)一個(gè)保險(xiǎn)案例的實(shí)際操作。我們需要根據(jù)實(shí)際情況確定保險(xiǎn)方案,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保費(fèi)計(jì)算等工作。在這個(gè)過(guò)程中,每個(gè)小組成員都扮演了不同的角色,如項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專員等。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式培養(yǎng)了我們的溝通協(xié)作能力、分工合作能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)與其他小組的交流與合作,我們共同解決了許多實(shí)際問(wèn)題,學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓實(shí)際操作更加順利。
    第四段:深化對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)(約200字)。
    通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程,我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了更加深入的了解。我了解到保險(xiǎn)的基本原理和功能,并且學(xué)會(huì)了如何為客戶提供最適合的保險(xiǎn)方案。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)訓(xùn)課程中,我們還參觀了保險(xiǎn)公司,與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了交流,開(kāi)闊了我們的視野。這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿發(fā)展前景的行業(yè),也激發(fā)了我在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的熱情。
    第五段:總結(jié)與展望(約200字)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程是大學(xué)教育中的一次重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這門(mén)課程,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些能力對(duì)于我的未來(lái)發(fā)展將有很大幫助。同時(shí),我也希望能夠?qū)⒃诒kU(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)以上,大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的方式,使保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生能夠更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中,培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,同時(shí)也加深了我們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)未來(lái)充滿信心,并激發(fā)了我在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的熱情。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇四
    第一段:實(shí)訓(xùn)課的背景和重要性(200字)
    保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)課程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,旨在為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),增強(qiáng)他們?cè)诒kU(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用能力。在實(shí)訓(xùn)課程中,學(xué)生將有機(jī)會(huì)親自擔(dān)任保險(xiǎn)銷售人員的角色,了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求。此外,通過(guò)實(shí)際操作和反思,學(xué)生能夠加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解,并提高自己的溝通和談判技巧。因此,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。
    第二段:實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容與目標(biāo)(200字)
    保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課主要包括理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)地實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)。在理論學(xué)習(xí)階段,學(xué)生將學(xué)習(xí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略和銷售技巧。在案例分析階段,學(xué)生將通過(guò)分析真實(shí)案例,探討保險(xiǎn)銷售的成功之道和存在的挑戰(zhàn)。在實(shí)地實(shí)踐階段,學(xué)生將到保險(xiǎn)公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)際銷售操作,與客戶進(jìn)行溝通和談判,以提升自己的實(shí)際操作能力和銷售技巧。實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握基本的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧,培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
    第三段:實(shí)訓(xùn)中的收獲和成長(zhǎng)(300字)
    在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中,我不僅學(xué)到了基本的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧,還提高了自己的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我了解了保險(xiǎn)市場(chǎng)的基本原理和運(yùn)作方式,學(xué)會(huì)了如何分析客戶需求,選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在案例分析中,我從成功案例中學(xué)到了銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了保險(xiǎn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困境。在實(shí)地實(shí)踐中,我有機(jī)會(huì)與真實(shí)客戶進(jìn)行溝通和談判,鍛煉了自己的口才和表達(dá)能力。這些經(jīng)歷不僅拓寬了我的眼界,也讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解。
    第四段:實(shí)踐中的問(wèn)題和解決方案(300字)
    在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)中,我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先,遇到了一些顧客對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑慮和不信任心理,需要耐心和技巧去解釋和說(shuō)服。其次,在個(gè)別銷售環(huán)節(jié)中,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧,無(wú)法順利完成銷售任務(wù)。針對(duì)這些問(wèn)題,我通過(guò)與老師和同學(xué)的交流和討論,學(xué)到了許多解決問(wèn)題的方法。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶需求,提供專業(yè)的建議和解答,以樹(shù)立客戶的信任和自信。我也學(xué)會(huì)了更加有效地進(jìn)行溝通和談判,通過(guò)引導(dǎo)和議價(jià),最大程度地滿足客戶的需求和利益。
    第五段:對(duì)實(shí)訓(xùn)課的期望和總結(jié)(200字)
    參加保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)。這門(mén)課程不僅提供了實(shí)踐機(jī)會(huì),還培養(yǎng)了我在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用能力和市場(chǎng)意識(shí)。我期望通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員,將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí),我也希望通過(guò)保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    綜上所述,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課是一門(mén)重要的課程,通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)地實(shí)踐等多個(gè)環(huán)節(jié),學(xué)生能夠全面提高自身的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧。參與實(shí)訓(xùn)課程,可以幫助學(xué)生更好地了解和應(yīng)用保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),提升自己的市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí),實(shí)訓(xùn)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也是學(xué)生成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),通過(guò)解決問(wèn)題和反思,學(xué)生能夠提高自己的應(yīng)變能力和反思能力。通過(guò)保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課,我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解,也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇五
    老師您好,雖然和您相處的時(shí)間不是很長(zhǎng),但是我們大家真的都很喜歡你,上了兩周的實(shí)訓(xùn)課,我覺(jué)得很充實(shí),很有意思,從中我也學(xué)到了許多以前沒(méi)有說(shuō)過(guò)的知識(shí),真的很有意思,和老師相處了兩個(gè)星期,還真的有點(diǎn)舍不得老師呢,不知道下學(xué)期我們還有沒(méi)有這樣的實(shí)訓(xùn)。
    實(shí)訓(xùn)課有的人覺(jué)得枯燥乏味,但同時(shí)也有的人覺(jué)得很有趣味,在以前我每次寫(xiě)數(shù)字的時(shí)候都寫(xiě)的很隨便,覺(jué)得只要寫(xiě)上了就行了,可是自從上了實(shí)訓(xùn)課我知道了一切都不是那么的簡(jiǎn)單和隨便,我也明白了,我們做什么事情不能敷衍了事,我們做什么事都要去認(rèn)真對(duì)待,雖然一上課我們就是練習(xí)寫(xiě)數(shù)字,有些人覺(jué)得很好笑,但是我卻不以為然,我覺(jué)得很有意義,因?yàn)榫瓦@么小小的一件事,我明白了很多道理,我們總是覺(jué)得自己寫(xiě)的很好,覺(jué)得不就是寫(xiě)一個(gè)數(shù)字嘛,至于那么難嗎?可是當(dāng)老師從我們寫(xiě)的數(shù)字里挑出毛病的時(shí)候,我們一個(gè)個(gè)卻都啞口無(wú)言,因?yàn)槲覀兌荚隍湴粒鍪裁词虑槎挤浅5母≡?,老師下達(dá)的命令我們只管去完成,我們之去在乎結(jié)果,然而卻忘記了體會(huì)中間的過(guò)程。
    在實(shí)訓(xùn)課上我熟記了阿拉伯?dāng)?shù)字的大小寫(xiě)法,而且在后面的幾節(jié)課里我們學(xué)會(huì)了打算盤(pán),雖然現(xiàn)在科技非常的發(fā)達(dá),試問(wèn)現(xiàn)在我們有多少人還在用算盤(pán)去算賬,有多少人都改用了計(jì)算機(jī),現(xiàn)在大家過(guò)分去依賴高科技,使自己變的懶惰,算盤(pán)變成了計(jì)算機(jī),人們開(kāi)始不再用古老方法去算賬,而為了跟上時(shí)代的腳步改用了算盤(pán),我們可以不用動(dòng)腦,只要拿手一按答案就出來(lái)了,這樣準(zhǔn)確率和速度都提高了,但是人們的腦子卻變的遲鈍,這一切都是為什么呢?我們應(yīng)該反思,不是嗎?在實(shí)訓(xùn)課上我們學(xué)會(huì)了用算盤(pán)算加減法和乘除法,我覺(jué)得好神奇,突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)算盤(pán)真的好神奇,也開(kāi)始佩服研究出這些口訣的人們,他們真的太聰明了,讓我慢慢的對(duì)他們產(chǎn)生了敬佩。但是唯一讓我最遺憾的就是我們還沒(méi)有學(xué)習(xí)用算盤(pán)算除法的時(shí)候,我們的實(shí)訓(xùn)課就結(jié)束了,真的有一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,不過(guò)雖然沒(méi)有學(xué)習(xí)除法,但是我也覺(jué)得很充實(shí)?,F(xiàn)在社會(huì)我們每個(gè)人都會(huì)數(shù)錢(qián),而且有很多人數(shù)錢(qián)數(shù)的特別快,但是我們是否能夠保證我們的手法是夠都正確呢?我想每個(gè)人都不敢去保證吧!因?yàn)槲覀冎辉诤踅Y(jié)果,往往卻忽視了那些過(guò)程和細(xì)節(jié)帶給我們的快樂(lè)。
    這次的實(shí)訓(xùn)課我覺(jué)得上的真的很充實(shí),一晃眼兩周就這么過(guò)去了,真的好快?。∥疫€來(lái)不及享受的時(shí)候,課程就這么過(guò)去了,在這次的實(shí)訓(xùn)課上我學(xué)到了很多從來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西,而且我也明白了自己身上的不足,在今后的生活里我要改掉這些不足,使自己變的更好,細(xì)節(jié)決定成敗,所以我要從今后的笑細(xì)節(jié)一點(diǎn)一滴的去積累,我想就這樣一復(fù)一日,年復(fù)一年,我一定會(huì)使自己變的更好,上了實(shí)訓(xùn)課,我堅(jiān)信,細(xì)節(jié)決定成敗,老師,謝謝您,希望在下學(xué)期的學(xué)習(xí)中我們還能有見(jiàn)面!
    這次實(shí)訓(xùn)課我受益匪淺,學(xué)到了很多,同時(shí)也懂得了很多,希望在今后的生活中我還能懂得的更多!加油。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇六
    第一段:引言(100字)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程是大學(xué)教育中的一門(mén)重要課程,為學(xué)生提供了實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這門(mén)課程中,我學(xué)到了許多知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),這些都對(duì)我今后的發(fā)展起到了重要的作用。在這篇文章中,我將分享我參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的心得體會(huì)。
    第二段:知識(shí)的拓展(250字)。
    參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的最大收獲之一是對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的深入了解。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn),我了解了保險(xiǎn)的基本概念、原理以及不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何評(píng)估不同風(fēng)險(xiǎn)并制定適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)策略。這些知識(shí)不僅對(duì)我的專業(yè)發(fā)展有幫助,也對(duì)我個(gè)人生活有指導(dǎo)作用。我了解到保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性,學(xué)會(huì)了如何有效地保護(hù)自己和他人的利益。
    第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性(250字)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。在課程中,我們被分為不同的團(tuán)隊(duì),要完成一系列實(shí)際案例的解決和展示。在團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)到了分工合作、互相支持和共同奮斗的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論和合作,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和不足,并學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)和整合不同意見(jiàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使我更好地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。
    第四段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累(300字)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程提供了豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中。我們參觀了保險(xiǎn)公司,了解了其運(yùn)營(yíng)模式和管理方式。我還有機(jī)會(huì)與保險(xiǎn)專業(yè)人士進(jìn)行交流,聽(tīng)取他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。在實(shí)踐中,我學(xué)到了如何與客戶交流,如何準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)方案。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)鍛煉了我的專業(yè)能力,也使我更加了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作。
    第五段:對(duì)未來(lái)的影響(300字)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要的影響。首先,通過(guò)參與實(shí)踐,我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。這將使我在求職時(shí)更加有優(yōu)勢(shì),也為我的職業(yè)規(guī)劃提供了更多的選擇。其次,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,我提高了自己的溝通能力、合作能力和解決問(wèn)題的能力。這些能力在今后的工作和生活中都將起到重要作用。最后,保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程培養(yǎng)了我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的興趣和熱情,為我今后從事相關(guān)工作提供了依據(jù)。
    總結(jié):通過(guò)參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程,我不僅拓展了知識(shí)面,還鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。這門(mén)課程對(duì)我的未來(lái)發(fā)展起到了重要的影響。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將成為一名出色的保險(xiǎn)專業(yè)人士,并為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇七
    心得體會(huì)。
    1
    為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí),贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙:
    一、第一把金鑰匙:真誠(chéng)。
    “精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入xx的第一天,剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
    二、第二把金鑰匙:溝通。
    在保險(xiǎn)公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!
    三、
    第三把金鑰匙:激情與耐心。
    激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),那這里就是完整的社會(huì),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
    四、第四把金鑰匙:創(chuàng)新。
    技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源!
    五、第五把鑰匙:主動(dòng)出擊。
    實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的.求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
    這次實(shí)訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
    這次實(shí)訓(xùn),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
    在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí),在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí),也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,實(shí)習(xí)的專題是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司,地址是xx大廈。主要是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同,為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
    xx希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò),硬件是分支機(jī)構(gòu),軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國(guó)家,是社會(huì)。xx要對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn),回報(bào)社會(huì),提倡分享。
    分析問(wèn)題的能力;
    人際交往能力。
    內(nèi)勤工作是一門(mén)藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語(yǔ)言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
    有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì),內(nèi)勤工作職責(zé):
    1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、
    總結(jié)。
    和各類報(bào)告。
    2、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
    3、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù),上報(bào)各種報(bào)表,做好日??记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
    4、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
    5、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
    6、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳,會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
    我在xx實(shí)訓(xùn)的崗位是外勤,這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性,也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑,而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事,總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái),這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西,可以說(shuō)事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn),更了解了外勤這個(gè)崗位,在這之中我也了解過(guò)內(nèi)勤,但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓(xùn)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
    20xx年xx月——20xx年xx月,我在xx保險(xiǎn)公司xx分公司進(jìn)行了為期xx周的實(shí)訓(xùn)。xx保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,是中國(guó)內(nèi)地第一家在xx、xx兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),20xx年被《xx》評(píng)為“亞洲的保險(xiǎn)公司”,20xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,xx保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。
    我實(shí)訓(xùn)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績(jī)。
    一、推銷工作的重要性及其特點(diǎn)。
    人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
    二、人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
    再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
    第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
    第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。
    第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
    第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
    在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后,雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門(mén)復(fù)雜而又特別的學(xué)問(wèn),我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!xx保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外,這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè),這是課堂上所沒(méi)有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,聯(lián)系了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司來(lái)為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn),每天的專題講座和模擬演練活動(dòng),都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
    一、公司簡(jiǎn)介。
    xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位,是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司,其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司,也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
    二、實(shí)訓(xùn)基本情況。
    實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識(shí),學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
    本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有:
    1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認(rèn)真做好筆記。
    2、理論聯(lián)系實(shí)際。
    3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。
    4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
    6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
    7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
    三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程。
    1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,分享經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
    2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,學(xué)會(huì)分析自我,明確職業(yè)目標(biāo)。
    3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
    4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
    5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
    6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
    7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
    8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,了解社會(huì),其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
    四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果。
    在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下,我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
    1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,更是一種計(jì)劃和服務(wù),保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
    2、鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
    4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人,要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
    5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),鍛煉自己,為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
    五、實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題。
    在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門(mén)課程,無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠,沒(méi)有專門(mén)的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
    1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品,而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠(chéng),客戶才會(huì)信任我們,保險(xiǎn)才能做好。
    2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開(kāi)展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
    3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,讓客戶了解人壽保險(xiǎn),喚起客戶的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶,與他們交朋友。
    4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人,能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心,就是寶貴的時(shí)間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問(wèn)題,客戶覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
    5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì),所以只有不斷進(jìn)取,樂(lè)觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
    路是腳踏出來(lái)的,歷史是人寫(xiě)出來(lái)的,人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì),也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機(jī)遇,為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
    以前我不知道什么是保險(xiǎn),更不知道保險(xiǎn)有什么好處,更別說(shuō)保險(xiǎn)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系了。
    經(jīng)過(guò)短短幾天的培訓(xùn),我才發(fā)覺(jué),保險(xiǎn),對(duì)于我們的生活死多麼重要!對(duì)于國(guó)家、社會(huì)、老百姓,都是息息相關(guān)的。
    保險(xiǎn)的原理,就是大多數(shù)人,拿出一少部分錢(qián),集中的到保險(xiǎn)公司,通過(guò)保險(xiǎn)公司的運(yùn)作,用于支援國(guó)家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展,推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展,最終造福于民!當(dāng)參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病,急需一大筆資金時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)送錢(qián)上門(mén),解決因?yàn)橐馔饣蚣膊≡斐傻慕?jīng)濟(jì)難題,避免“辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生!
    簡(jiǎn)單的說(shuō),保險(xiǎn)就是:人人為我,我為人人!
    保險(xiǎn)是我們國(guó)家的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)!加盟到保險(xiǎn)行業(yè),就是選擇了鑄就輝煌的人生道路!我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅(jiān)持!直到成功!
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇八
    作為一名學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)的大學(xué)生,保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課是我在大學(xué)期間最為重要的一門(mén)專業(yè)課之一。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)業(yè)的重要性,也從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我對(duì)于保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的心得體會(huì)。
    第一段:認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)
    保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的第一課上,我們被引導(dǎo)去認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的基本概念和作用。通過(guò)老師的講解和案例分析,我第一次真正明白了保險(xiǎn)對(duì)于人們的重要意義。保險(xiǎn)不僅可以保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全,還可以穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和理財(cái)觀念的改變。這些知識(shí)對(duì)于我們未來(lái)從事保險(xiǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,而保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課正是為我們提供了一個(gè)展示自己能力的平臺(tái)。
    第二段:了解銷售技巧
    在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中,我們不僅學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的基本知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行銷售。銷售技巧是保險(xiǎn)行業(yè)中不可或缺的一環(huán),只有掌握了正確的銷售方法才能更好地完成工作任務(wù)。通過(guò)老師的講授和實(shí)踐演練,我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,如何發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,并給予他們最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品建議。這種銷售技巧對(duì)于我未來(lái)在保險(xiǎn)行業(yè)的工作將會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用。
    第三段:實(shí)踐鍛煉
    保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的課程設(shè)置非常貼近實(shí)際工作。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們被要求分組進(jìn)行線下銷售活動(dòng),模擬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,與真實(shí)客戶進(jìn)行溝通交流。這種實(shí)踐鍛煉讓我真正地感受到了做保險(xiǎn)銷售的壓力和挑戰(zhàn)。通過(guò)與客戶面對(duì)面交流,我不僅提高了自己的銷售技巧,還深刻了解到客戶的需求和心理變化,在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善自己的工作方式和方法。
    第四段:團(tuán)隊(duì)合作
    在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中,我們還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在進(jìn)行銷售實(shí)踐活動(dòng)時(shí),我們通常會(huì)分成小組,每個(gè)小組有不同的角色分工,如銷售經(jīng)理、銷售助理等。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要相互協(xié)作、相互配合,共同完成銷售任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和重要性,并學(xué)會(huì)了如何溝通、合作和解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)合作的能力對(duì)于我未來(lái)在保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過(guò)保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解,也提升了自己的專業(yè)能力。我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系,如何進(jìn)行銷售和團(tuán)隊(duì)合作,并在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的行業(yè),只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)水平和銷售技巧,為今后從事保險(xiǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)訓(xùn)課中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)了解銷售技巧和實(shí)踐鍛煉,提高了自己的專業(yè)能力和工作能力。團(tuán)隊(duì)合作讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和力量。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我將能夠在未來(lái)的保險(xiǎn)事業(yè)中取得更好的成績(jī)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇九
    到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候,第一感覺(jué)是讓人興奮的,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō),第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn),真正接觸社會(huì)上的工作,真正與客戶打交道,實(shí)屬不容易,機(jī)會(huì)難得。
    為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作,在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
    僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間,我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位,開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
    經(jīng)安排,我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功,我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫助西大附近的居民了解這次的活動(dòng),并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī),參加這次活動(dòng)。
    在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。
    在這幾天的工作中,讓我知道了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距,很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ),現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,除了理論知識(shí),更多的是需要實(shí)踐能力和技巧,如:如何講解,用怎么樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
    在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些能力,對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解,對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然,這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,理論和實(shí)際相結(jié)合。
    這次的實(shí)訓(xùn),讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十
    2020年xx月——2020年xx月,我在xx保險(xiǎn)公司xx分公司進(jìn)行了為期xx周的實(shí)訓(xùn)。xx保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,是中國(guó)內(nèi)地第一家在xx、xx兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),20xx年被《xx》評(píng)為“亞洲的保險(xiǎn)公司”,20xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,xx保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。
    我實(shí)訓(xùn)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績(jī)。
    人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
    第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
    第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
    第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。
    第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
    第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十一
    1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé),制定并落實(shí)部門(mén)工作規(guī)劃。
    2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)展掌握和治理。
    3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
    4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢(qián)核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
    5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理,按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
    6、組織各工程開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢(qián)分析,降低工程本錢(qián),降低費(fèi)用支出,并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
    7、負(fù)責(zé)對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
    8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
    9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
    10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
    11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
    12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。
    13、執(zhí)行對(duì)操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé),對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù),保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
    14、對(duì)工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全,運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對(duì)工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
    分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體,相互占用資金確實(shí)定額是:工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
    1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法:按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計(jì)息劃帳。
    2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計(jì)息,每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部,工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
    3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中,假如分公司的往來(lái)帳余額(扣除工程部利潤(rùn)虧損額)欠工程部的,同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
    決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付,但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行,若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都,否則堅(jiān)決拒付,實(shí)屬狀況特別,但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟(jì)糾紛。
    依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn),制定單位相關(guān)人員,因公暫借“備用金”的治理方法:
    1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理,工程經(jīng)理及付經(jīng)理,機(jī)關(guān)各科室正、付職,公用小車司機(jī),機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)員,具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
    2、“備用金”借用限額:
    (2)、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
    (3)、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。
    3、“備用金”借用審批權(quán)限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中,杜絕超過(guò)規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”,嚴(yán)格掌握人員范圍,4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資,扣清為止。
    會(huì)議打算:為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理,標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,杜絕工程本錢(qián)潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展,結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,作如下強(qiáng)調(diào)要求:
    1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),核對(duì)賬面欠款狀況,堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款,但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人,必需辦理托付,否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
    2、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù))的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對(duì)方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票,財(cái)務(wù)部門(mén)臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳,等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
    3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū),按計(jì)件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資掌握。
    4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
    5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶,由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外,財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴(yán)禁坐收坐支。
    6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體,涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目,與分公司單獨(dú)定立賬戶,以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失,因涉及收入納稅問(wèn)題,不再消失銷售收入和租賃收入工程。
    7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開(kāi)支,單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用,單獨(dú)列支,隸屬于分公司整體核算。
    8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
    準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門(mén)方可報(bào)銷入帳。
    1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
    2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析,帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn),結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí),債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過(guò)兩年,債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明,證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
    全額提取壞帳。
    3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法,是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提,但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。(財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%)。
    4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬:
    (1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
    (2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
    (3)、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
    5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能消失“借方”余額,如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任),要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià),編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
    6、各分包隊(duì)的付款方法:責(zé)任劃清楚確,付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款,必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除治理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。
    7、其他供給貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反響;有供貨合同商定予付款的,付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
    8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額,到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù),財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
    9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理,以便形成呆帳。
    10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達(dá)帳項(xiàng),如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十二
    第一,在營(yíng)銷保險(xiǎn)前,我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn),特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處,當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚,會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè),并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
    第二,把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后,要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
    第三,數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),不能只說(shuō)概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō),在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí),就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器,將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障,會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
    第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況,我們作為理財(cái)人員,給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn),包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多,有得客戶甚至?xí)f(shuō),只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過(guò)程中,要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,有句話說(shuō)得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
    還有一點(diǎn),就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō),在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候,除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享,并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后,會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本,當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題,可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
    以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得,有不對(duì)的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十三
    這個(gè)炎熱的夏天注定要帶給我們不一樣的回憶。
    從第十六周開(kāi)始,我們就進(jìn)入了盼望已久的實(shí)習(xí)階段。每天按時(shí)去八棟六樓實(shí)習(xí),我們系稱之為“上班”。不過(guò),似乎真的給我們一種上班族的感覺(jué)。盡管烈日炎炎,我們一百四十多人就擠在一間教室里,而我們這組所在的地方連風(fēng)扇都沒(méi)有,但是我們還是堅(jiān)持了十五天。也許前幾天確實(shí)是帶著幾分新鮮感,但我想讓我們堅(jiān)持下去的更多的是一份責(zé)任,是我們對(duì)未來(lái)的這份工作的一種承諾。
    十五天的時(shí)間不算太長(zhǎng),但給我們留下了一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)趯?shí)習(xí)中學(xué)到了很多知識(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己諸多的不足之處。
    實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志,培養(yǎng)了我們的耐心。原本以為自己是一個(gè)很有耐心的人,但這次實(shí)習(xí)給我敲醒了警鐘,其實(shí)我在這方面還是有待提高的。記得在建賬時(shí),由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),事先并沒(méi)有考慮周全,賬戶隨著實(shí)踐的深入而不斷調(diào)整、添加,最后賬戶名稱的順序全都被打亂了,導(dǎo)致登賬時(shí)候工作量非常大,而且很繁瑣。一個(gè)不留神就容易登錯(cuò)賬,整頁(yè)又得重做。有時(shí)候,辛辛苦苦工作了一個(gè)上午,下午才發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了紕漏,又得重新開(kāi)始。有好幾次,我都想打退堂鼓,把它丟在一邊算啦,簡(jiǎn)直就是挑戰(zhàn)我的忍耐能力。當(dāng)然,最后還是堅(jiān)持下來(lái)了。所以,當(dāng)我把賬做好時(shí)心里有一種說(shuō)不出的喜悅,我想如果沒(méi)有那么艱難的過(guò)程,結(jié)果肯定會(huì)缺少一番滋味。
    溫故而知新也是這次實(shí)習(xí)中的一種收獲。在實(shí)習(xí)過(guò)程中漸漸明白,原來(lái)上課時(shí)學(xué)的很多東西都是有著深刻的實(shí)踐基礎(chǔ)的。還記得大一時(shí),我學(xué)賬戶結(jié)構(gòu)的時(shí)候一直都不理解為什么要用不同的賬戶來(lái)登賬,總覺(jué)得很抽象,當(dāng)時(shí)為了考試只好死死地記住。通過(guò)實(shí)踐,我終于了解到什么樣的賬用什么樣的賬戶來(lái)登更為方便、直觀。
    有句話叫做“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,這次的實(shí)習(xí)似乎讓我對(duì)它的理解又多了一分。一些平時(shí)看似很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理起來(lái)也會(huì)遇到意想不到的困難。就在電算化的模擬實(shí)習(xí)中,我很不幸地在陰溝里翻了船。因?yàn)槲抑离娝慊械臄?shù)據(jù)都是緊密相連的,牽一發(fā)而動(dòng)全身,所以我在做的時(shí)候不停地提醒自己要小心謹(jǐn)慎,似乎也沒(méi)有遇到什么困難。正當(dāng)我慶幸把資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表做出來(lái)時(shí),猛然發(fā)現(xiàn)它們與參考答案相距甚遠(yuǎn),更麻煩的是我做出來(lái)的現(xiàn)金流量表居然沒(méi)有任何數(shù)據(jù)??磥?lái)知道做是一回事,能否成功地做出來(lái)是另一回事了。今后我得在這方面多加練習(xí),提高自己的動(dòng)手能力。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十四
    每次的實(shí)訓(xùn)課,多多少少都會(huì)有自己的一些感觸。對(duì)于我們組來(lái)說(shuō),大家實(shí)訓(xùn)起來(lái)可能會(huì)更忙碌些。因?yàn)槲覀兘M少了一名隊(duì)員,所以他的職位就成了變動(dòng)式的職位,所包括的工作就需要由我們其中的一人來(lái)代替完成。
    兩次小組實(shí)訓(xùn)下來(lái),我們小組在整體上都有所進(jìn)步,個(gè)別方面較之前有明顯的改善,但與此同時(shí)也還是會(huì)存在一些不足之處,相應(yīng)的我們同樣也會(huì)有自己的一些解決措施。
    3.這次的業(yè)務(wù),我們明顯減少了向老師咨詢問(wèn)題的次數(shù),更多的是組內(nèi)成員相互討論,解答。
    2.對(duì)于各種憑證和賬簿的保管不夠細(xì)心。現(xiàn)在我們賬簿中的帳頁(yè)就出現(xiàn)了不少折破跡象,還有憑證后原始憑證折疊的不夠認(rèn)真,這些都總會(huì)影響到它們的可觀度。
    2.平時(shí)加強(qiáng)大家積極注意對(duì)各類賬簿或是憑證的保管,因?yàn)檫@些都是組員們辛辛苦苦共同完成的成果,好好保管是很必然的。
    心得體會(huì)總能隨著個(gè)人的心情起起落落,總的來(lái)說(shuō),我們組還算不錯(cuò),就是大家還不夠細(xì)心,我們會(huì)在這方面加強(qiáng)改善的,這就是我對(duì)我們本次實(shí)訓(xùn)的感受。
    每次的實(shí)訓(xùn)課,多多少少都會(huì)有自己的一些感觸。對(duì)于我們組來(lái)說(shuō),大家實(shí)訓(xùn)起來(lái)可能會(huì)更忙碌些。因?yàn)槲覀兘M少了一名隊(duì)員,所以他的職位就成了變動(dòng)式的職位,所包括的工作就需要由我們其中的一人來(lái)代替完成。
    兩次小組實(shí)訓(xùn)下來(lái),我們小組在整體上都有所進(jìn)步,個(gè)別方面較之前有明顯的改善,但與此同時(shí)也還是會(huì)存在一些不足之處,相應(yīng)的我們同樣也會(huì)有自己的一些解決措施。
    3.這次的業(yè)務(wù),我們明顯減少了向老師咨詢問(wèn)題的次數(shù),更多的是組內(nèi)成員相互討論,解答。
    2.對(duì)于各種憑證和賬簿的保管不夠細(xì)心?,F(xiàn)在我們賬簿中的帳頁(yè)就出現(xiàn)了不少折破跡象,還有憑證后原始憑證折疊的不夠認(rèn)真,這些都總會(huì)影響到它們的可觀度。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十五
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的內(nèi)容都是x課,其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程,經(jīng)過(guò)前幾學(xué)期對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí),會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際x作的重要轉(zhuǎn)變。
    會(huì)計(jì)這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實(shí)際x作好、x技能強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生,技能是我們的立足之本,所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。
    從一開(kāi)始的做會(huì)計(jì)分錄,到填寫(xiě)記賬憑,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對(duì)賬,編制報(bào)表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個(gè)人來(lái)完成,其中的x甜苦辣,只有經(jīng)歷過(guò)了,才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。原來(lái)會(huì)計(jì)工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,那么輕閑。
    會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方式,讓我覺(jué)得很有趣,是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行,有出納崗位,有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。我做的.是主管崗位,在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,會(huì)計(jì)稽核,負(fù)責(zé)科目匯總表的編制,總賬的登記,會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,以及幫助組員進(jìn)行工作。上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識(shí)?!熬谟?jì)算,善于管理,勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)?!拔艺f(shuō)行一定行,說(shuō)我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。在課前要準(zhǔn)備好物品,作為會(huì)計(jì),丟三落四可不行!上可過(guò)程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來(lái)要做什么了,要趕上,就更不容易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
    登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑x,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。在賬頁(yè)上的文字?jǐn)?shù)字一定要準(zhǔn)確清晰,如果寫(xiě)錯(cuò)要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來(lái),編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí),一定要把公式弄清楚。最后將憑x裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。而像上面說(shuō)的這些x作流程一樣,我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù),工作量可想而知。“只有經(jīng)歷過(guò),才知道其中的滋味”,對(duì)我而言,可以說(shuō)通過(guò)上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對(duì)會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變,會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。
    希望在接下來(lái)為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)x的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課,為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十六
    xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位,是中國(guó)成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司,其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司,也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
    實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過(guò)程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識(shí),學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
    本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有:
    1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認(rèn)真做好筆記。
    2、理論聯(lián)系實(shí)際。
    3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。
    4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
    6、培養(yǎng)愛(ài)心、責(zé)任心和自信心。
    7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
    這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過(guò)程:
    1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,分享經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
    2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專題講座,學(xué)會(huì)分析自我,明確職業(yè)目標(biāo)。
    3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
    4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
    5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
    6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
    7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
    8、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,了解社會(huì),其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
    在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下,我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
    1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,更是一種計(jì)劃和服務(wù),保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠(chéng)的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
    2、鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
    4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人,要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠(chéng)信。
    5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),鍛煉自己,為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
    在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門(mén)課程,無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠,沒(méi)有專門(mén)的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
    1、真誠(chéng)是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品,而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠(chéng),客戶才會(huì)信任我們,保險(xiǎn)才能做好。
    2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開(kāi)展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
    3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,讓客戶了解人壽保險(xiǎn),喚起客戶的愛(ài)心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶,與他們交朋友。
    4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人,能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心,就是寶貴的時(shí)間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問(wèn)題,客戶覺(jué)得有道理才會(huì)簽單。
    5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂(lè)觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì),所以只有不斷進(jìn)取,樂(lè)觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
    路是腳踏出來(lái)的,歷史是人寫(xiě)出來(lái)的,人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì),也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機(jī)遇,為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
    保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得體會(huì)篇十七
    懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
    培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
    第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
    有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。