制定計劃可以使我們有目標地去行動，避免盲目和隨意性。一個好的計劃需要我們合理安排時間和資源，以確保工作的順利進行。以下是一份詳細的計劃案例，供大家參考和學習。
工作心得和工作計劃篇一
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
工作心得和工作計劃篇二
工作計劃是我們在工作中必不可少的一份指南，它為我們的工作提供了指導和規(guī)劃。在我參與的項目中，我通過制定工作計劃，不僅提高了工作效率，還有效地解決了一些問題。下面我將從計劃的重要性、計劃的制定與執(zhí)行、計劃的調整、計劃的評估以及總結五個方面，分享我的心得體會。
首先，計劃的重要性不容忽視。只有制定了明確的目標和計劃，才能使工作更有針對性和方向性。在項目初期，我深刻體會到這一點。當時，許多具體的任務亟待完成，但由于目標不明確，工作進展緩慢。直到我和團隊成員一起召開會議，制定了詳細的工作計劃，工作才開始有序進行。工作計劃為我們提供了一個清晰的藍圖，使我們的目標更具體、更明確，同時也大大提高了工作效率。
其次，計劃的制定與執(zhí)行是一項關鍵工作。制定計劃時，我們應該明確任務的優(yōu)先級和截止日期，并根據(jù)實際情況制定可行性的目標。在執(zhí)行計劃時，我們要做到有條不紊、有計劃地推進工作。在我參與的項目中，我發(fā)現(xiàn)及時溝通交流是執(zhí)行計劃的關鍵。通過與團隊成員的溝通，我們可以更好地了解項目的進展和情況，及時進行調整和補充。此外，執(zhí)行計劃時我們還應該盡量保持積極的工作態(tài)度，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。
第三，計劃的靈活調整非常重要。在實際工作中，我們經常會面臨各種變化和挑戰(zhàn)，計劃往往需要進行調整和修改。在項目的執(zhí)行過程中，我遇到了一些項目需求的變動，這要求我及時調整計劃以適應新的情況。調整計劃時，我通常會與團隊成員進行充分的討論和溝通，了解大家的意見和建議，并根據(jù)實際情況做出合理的調整。靈活的調整可以幫助我們更好地應對變化，保持工作的連續(xù)性和高效性。
第四，對計劃的評估是必要的。在項目結束之前，我們應該對工作計劃進行綜合評估，總結經驗和教訓。在我參與的項目中，我們通過問卷調查和討論會，對項目的各個環(huán)節(jié)進行了評估，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處并提出了改進的建議。評估的目的是幫助我們總結經驗教訓，尋找問題所在，并為以后的工作提供參考。通過不斷地評估和改進，我們可以不斷提高工作質量和效率。
最后，通過工作計劃的經驗總結，我深刻認識到了計劃的重要性和靈活性。制定計劃是一種思維方式和工作態(tài)度的轉變，它能夠幫助我們更好地組織和規(guī)劃工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重制定和執(zhí)行工作計劃，并時刻保持靈活和積極的工作態(tài)度。我相信，通過不斷地總結和實踐，我會不斷提高自己的工作能力，取得更好的成績。
總之，工作計劃是我們工作中不可或缺的一部分。它通過明確目標和計劃，提高工作效率；通過靈活調整和評估，幫助我們應對變化和提升能力。通過制定和執(zhí)行工作計劃，我更深入地認識到計劃的重要性和靈活性，也明確了今后工作中需要努力提高的方向。我相信，在將來的工作中，我會更加注重計劃的制定與執(zhí)行，努力達到預期的目標。
工作心得和工作計劃篇三
在過去的一年中，我們公司取得了一定的業(yè)績。然而，我們也意識到，我們的產品在市場上缺乏競爭力，我們需要進行改革和創(chuàng)新，以適應快速變化的市場環(huán)境。因此，我們制定了一份新的營銷策略，旨在提高我們產品的知名度和競爭力。
[經驗分享]
在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的營銷方式已經無法滿足當前市場的需求。我們需要更加精準、個性化的營銷策略，才能有效地吸引客戶，提高產品的知名度和競爭力。同時，我們也需要更加注重產品的品質和服務質量，才能真正贏得客戶的信任和忠誠。
[收獲感悟]
通過這次營銷策略的改革和創(chuàng)新，我們深刻地認識到了市場環(huán)境的變化和競爭的激烈程度。我們需要更加積極地探索新的市場機會和營銷方式，才能適應快速變化的市場環(huán)境。同時，我們也更加明確了我們公司的目標和方向，以及我們需要加強和改進的方面。
[下一步計劃]
首先，我們將繼續(xù)加強產品的研發(fā)和生產，提高產品的品質和服務的水平。其次，我們將積極探索新的市場機會和營銷方式，例如社交媒體營銷、內容營銷等。同時，我們也將加強銷售渠道的建設和管理，提高銷售效率和質量。最后，我們將加強團隊建設和人才引進，為公司的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
工作心得和工作計劃篇四
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作心得和工作計劃篇五
心得體會：
最近，我有機會參加了一次為期兩天的團隊建設活動。這次活動在美麗的山區(qū)，我們不僅進行了各種團隊游戲，還進行了戶外徒步和野外露營。這次經歷讓我深刻感受到團隊協(xié)作的重要性。
在活動中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的力量。我們團隊在解決各種問題時，能夠互相支持，互相補充，最終達到了共同的目標。這讓我認識到，在工作中，我們需要互相配合，才能取得更好的成果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中的角色和價值，我擅長組織活動，協(xié)調團隊關系，這讓我更加自信。
在這次活動中，我也學到了很多關于溝通的技巧。在團隊中，每個人都有自己的想法，我們需要傾聽每個人的意見，尊重他們的想法，這樣才能建立良好的溝通氛圍。
總的來說，這次團隊建設活動讓我收獲頗豐。我深刻體驗到了團隊協(xié)作和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己在團隊中的價值和角色。
工作計劃：
為了將這次團隊建設活動的收獲應用到實際工作中，我制定了以下計劃：
1.加強團隊協(xié)作和溝通技巧培訓：參加相關課程或研討會，提升自己在團隊中的協(xié)作和溝通能力。
2.優(yōu)化團隊組織和管理：在團隊中推廣更有效的團隊建設和組織方法，提高團隊效率。
3.鼓勵團隊成員互相支持：倡導團隊合作，鼓勵團隊成員互相支持，共同達成目標。
4.定期團隊建設活動：定期組織團隊建設活動，如戶外徒步、團隊拓展等，以加強團隊凝聚力。
5.建立有效的反饋機制：建立有效的反饋機制，及時了解團隊成員的需求和問題，以便更好地支持他們。
通過以上計劃，我希望能夠將團隊建設活動的收獲應用到實際工作中，提高團隊效率，共同達成目標。
工作心得和工作計劃篇六
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，認真領會《基礎教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標準精神，解放思想、轉變觀念、勇于探索、深化改革、求實創(chuàng)新，體育工作計劃發(fā)言稿。在體育教育教學中以學生為主體，培養(yǎng)學生的競爭意識和合作精神，全面提高學生身體素質;繼續(xù)抓好校各項運動隊的訓練工作，力爭在鄉(xiāng)田徑運動會上再創(chuàng)佳績。
二、工作目標
1.上好體育課，加強體育課堂管理，提高體育教學質量，達到學生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運動隊訓練力度，嚴抓訓練質量，力爭田徑運動會獲得好的成績。
4.強化各類運動隊訓練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴抓體育課堂教學工作，切實提高體育課堂教學質量。
(1)加強備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標準》和學生的實際情況，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認真制定學期教學計劃要根據(jù)總課時數(shù)、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學期教學計劃，發(fā)言稿《體育工作計劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實提高教學質量
第一”的指導思想，推進課程改革的不斷深入2017年度工作計劃發(fā)言稿2017年度工作計劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學檢查力度，完善教學測評制度要進一步完善教學檢查制度，嚴格規(guī)范教學行為。學校領導要不定期地進行教學檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強新操培訓學習，實行評分制，納入班級考核，不斷提高廣播操質量。
(2)各班以學生為主，自行開展設計、創(chuàng)作活動，形式各異、不拘一格，使我校即將實施的體育大課間活動擁有自己的主題。
3.強化體育運動隊訓練工作，進一步開發(fā)運動員內在潛力，在各項競賽中爭取達到最優(yōu)2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學校的實際情況，制定好各種訓練計劃。有組織、有計劃、有檢查、有總結，定期研究我校體育訓練工作并及時發(fā)現(xiàn)和解決訓練中的問題。
(2)加強體育教師的培訓學習工作，展示出自己的工作能力和訓練潛力及能量。培養(yǎng)運動員勤學苦練，勇敢頑強，勝不驕，敗不餒的訓練和比賽作風，樹立為我校爭光的雄心壯志。
(3)在訓練中，注重梯隊的培養(yǎng)，三四年級打基礎，五六年級出成績，每周堅持訓練時間。
工作心得和工作計劃篇七
現(xiàn)將二月份工作總結作如下匯報:。
一、工作方面。
二、工作中存在的問題:。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣-投訴我公司產品存在嚴重的質量問題-一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。
三、自我剖析。
四、下月規(guī)劃。
堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我二月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
工作心得和工作計劃篇八
對標找差心得體會
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學習的“對標找差”活動，活動開展以來，使我們能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結合自己工作實際，談談如何更好的對標找差。
一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動性，滿足于現(xiàn)狀，對日常工作大多是應付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對新知識，新技能的學習熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學習，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當寫宣傳報道時，都不知從何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應付而寫。
二、下一步整改計劃
1、向標桿、向先進學習敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學生學習文化知識，養(yǎng)成讀書的好習慣。平時加強寫作練習，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學習和思想進行總結。查找問題和不足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學習。轉變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關于對標管理的學習心得
1 / 12 為了進一步響應公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復組織大家學習關于對標管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對 標管理工作的重要性。通過這斷時間的學習，我主要有以下幾點心得 體會：
一、立足本職，找出差距
1、人員結構上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設項目，陸續(xù)調走了一部 分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時間普遍偏短，缺乏工作經驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標，深入挖潛
1、努力學習，不斷提高自身的業(yè)務水平，力爭做到全面發(fā)展。 對于目前面臨的這種狀況，人員素質參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學習的標桿。孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因專業(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達到了降本增效目的。企業(yè)的命運與我們息息相關，我們左右不了大的形勢，但我們卻 能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務能力，只有通過不斷的學習，不斷進步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認定目標、狠抓落實 1、加強學習，補齊漏洞
摩學習。長風山水苑項目是老大哥十三分公司的一個項目，無論現(xiàn)場管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風采，是我們學習的好榜樣。
觀摩學習談一下我個人的體會：1勞務用工制度：
該項目的勞務用工用的是山西友誠勞務公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經過了培訓，從安全和技能都有了一定的水準，為在下一步施工中奠定了良好的基礎。員工
場的規(guī)章制度。辦公室內整潔一新，有資料室，會議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動中心。體現(xiàn)了該項目部在精神文
明建設方面的造詣。
閑置的場面。項目管理從施工現(xiàn)場、質量控制，進度控制、成本控制都有一個好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調中也有自己的亮點。
善，各種施工記錄，以及檢驗批的驗收都很齊全。這些都是我們應該學習的。5安全管理：
工現(xiàn)場必須戴安全帽，負責現(xiàn)場的安全員不斷地在施工現(xiàn)場巡查，一經發(fā)現(xiàn)批評教育，加罰
款。一進辦公室各項規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴。可見這個項目
對安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學習自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下： 主要差距有以下幾點：
1、風機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
5、技術員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導致當班工作效率低，工程質量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經驗做法，用油漆、反光條對風機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結合新形勢新任務，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓練，每月對員工在文明禮儀
方面進行專題教育。
員親自貫徹學習并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經驗做法設計統(tǒng)一的封面對黨建內業(yè)資料進行整理歸
檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要
體會
能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結合自己工作實際，談談如何更好的對標找差。
一、自身存在的不足
好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學習，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當寫宣傳報道時，都不知從
何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應付而寫。
二、下一步整改計劃
6 / 12 1、向標桿、向先進學習敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學生學習文化知識，養(yǎng)成讀書的好習慣。平時加強寫作練習，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學習和思想進行總結。查找問題和不
足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學習。轉變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優(yōu)
化服務方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對標活動，我也全程參加了持續(xù)一個多月的培訓活動。在培訓中，通過教師直
接培訓和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識的培訓、施工安全管理規(guī)范培
訓講解、體系培訓講解、建筑專業(yè)知識培訓并學習了公司2011年度先進單位和先進個人
學習。通過扎實的學習、認真的培訓，我較好地完成了對標、培訓和教育三大任務。在學習
過程中，我認真聽取老師講解，認真筆記，認真思考，圓滿完成了各項學習任務。通過本次
道德教育，陶冶了個人情操，提高了個人思想意識。最終將更好的為公司競爭能力的提高和
進一步的發(fā)展做出貢獻。
安全是一個企業(yè)立足之本，在生產、生活中安全永遠放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場管理人員，我深知自己肩上責任重大，既不能辜負公司領導的培養(yǎng)與重用，還應實現(xiàn)我們
對業(yè)主的施工質量承諾，更重要的是對我們所有的施工人員的人身安全負責，為工程項目 通過這部分培訓我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強或過低的人，這是因為能力低于實
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產生對崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對工
作的責任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強培訓來增加施工人員的工作水平
與責任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個人或者幾個人的事情。安全管理一定要充分調動每一個人的主觀能
動性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場。
3、切實加強開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗收工作作為一項常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項目不論大小，只要準備開工，不論工作多么忙，都必須在項目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場實地檢查，幫助項目安全員識別危險源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓中根據(jù)我們崗位的實際需要，工程管理培訓一直貫穿培訓全程。在培訓涉及到
工程的每個分項工作都由有經驗的同事或者專門的老師進行專門的講課。這些同事和老師經
程管理實踐技術相結合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進一步深化了培訓內容，培訓達到了預期的目的。我們都抓好這次難得的機會，認真學習，充分認識到科學的工程項目管理是完成工程的關鍵。通過這部分培訓我得到以下心得：
1、對工程管理有了更明確、清晰的概念。學習之前，對工程項目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對工程項目管理的內容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認知，通過老師的講授，對工程項目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當中。
學習之前，提到工程項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
3、工程項目管理要素（時間、范圍、成本、質量）使任務變得更清晰明了，一項任務如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務的始終。
4、通過學習，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工
度10位勞模的先進事跡材料、油建公司先進單位工程公司的事跡材料和典型經驗進行了學習，還觀看了《感動中國2011年度人物頒獎典禮》《運輸公司發(fā)展紀實》專題片等企業(yè)文化知識。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學習到了他們又快又好發(fā)展的經驗，讓
我們了解了身邊的先進工作者，更讓我們結識了堅守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學巨擘錢學森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實
無華，讓整個中國為之動容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對標學習心得體會
8月2日，在礦黨委的組織帶領下，我們來到羊場灣煤礦進行對標學習，感受到了羊場灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學習自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下：
主要差距有以下幾點：
1、風機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
4、對職工的危險源辨識和安全知識培訓考核不夠嚴格，職工安全意識有待進一步提高，對職工現(xiàn)場安全操作行為管理考核不夠嚴格 5、技術員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導致當班工作效率低，工程質量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實到每一個細小環(huán)節(jié)。
針對以上查找出的問題，經過仔細分析思考，我認為要從以下幾個方面做起，使支部黨建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經驗做法，用油漆、反光條對風機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結合新形勢新任務，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓練，每月對員工在文明禮儀方面進行專題教育。
4、每天班前會由班組長親自對職工進行危險源的培訓，每制定一項新的措施必須由技術員親自貫徹學習并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經驗做法設計統(tǒng)一的封面對黨建內業(yè)資料進行整理歸檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要形式，使各項工作更上新臺階。
以上是本人的一些粗淺認識，有不當之處還請各位領導批評指正。
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工作心得和工作計劃篇九
第一段：引言（150字）。
工作計劃是我們在工作中經常需要編制和執(zhí)行的一項重要任務。通過制定合理有效的工作計劃，我們可以更好地完成工作任務，提高工作效率。在這篇文章中，我將分享我在編制和執(zhí)行工作計劃過程中的心得體會。
首先，在工作計劃制定階段，我發(fā)現(xiàn)明確目標是至關重要的。只有明確了我們想要達到的目標，才能根據(jù)目標制定適當?shù)墓ぷ饔媱潯Ｆ浯?，制定工作計劃時需要合理安排時間。合理的時間安排可以幫助我們更好地分配工作量，控制工作進度，避免出現(xiàn)過度拖延或過度緊張的情況。最后，考慮到資源的有限性，我們還需要在工作計劃中合理安排人力、物力等資源的調配，以確保工作計劃的可行性。
在工作計劃執(zhí)行階段，我意識到有效的溝通是成功執(zhí)行工作計劃的關鍵。清晰明確地與團隊成員溝通工作計劃，確保每個人都理解任務的重要性和具體要求，可以避免誤解和不必要的沖突。此外，執(zhí)行工作計劃還應該具備靈活性。盡管我們已經制定了詳細的計劃，但是在實際執(zhí)行過程中常常會出現(xiàn)一些變化和意外情況。這時，我們需要學會調整和適應，并及時對工作計劃進行修正，以確保任務的順利進行。
第四段：工作計劃總結和反思（300字）。
在工作計劃執(zhí)行完畢后，我喜歡對工作計劃進行總結和反思?？偨Y工作計劃的目的是為了發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行的問題和不足之處，以便在下一次工作計劃中進行改進。反思工作計劃是為了思考自己的角色和責任是否得到了完全發(fā)揮，是否使用了最佳的執(zhí)行策略。通過這種方式，我們可以從過去的經驗中吸取教訓，不斷提高自己的計劃制定和執(zhí)行能力。
第五段：結語（200字）。
通過編制和執(zhí)行工作計劃，我逐漸體會到了制定計劃的重要性以及有效執(zhí)行計劃的關鍵。制定合理的工作計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃工作，提高效率，完成任務。同時，在實際執(zhí)行過程中，我們還需要具備溝通能力和靈活性，以應對工作中的變化和挑戰(zhàn)?？偨Y和反思是完善工作計劃的重要環(huán)節(jié)，它們可以幫助我們改進計劃制定和執(zhí)行的方法和策略。只有在不斷實踐和反思中，我們才能不斷進步，成為一名更優(yōu)秀的工作計劃制定者和執(zhí)行者。
總結（150字）。
通過制定作計劃，我明確了目標，安排了合理的時間和資源，通過與團隊成員的溝通和靈活調整，成功地完成了工作任務。我也在總結和反思中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，這讓我更加謙虛和謹慎地對待計劃的制定和執(zhí)行。通過這次經驗，我相信自己在工作計劃方面的能力得到了提高。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己的工作計劃技巧，為工作的順利進行貢獻更大的力量。
工作心得和工作計劃篇十
工作計劃對于一個人的工作生活至關重要。它不僅可以幫助我們更好地組織時間和資源，還可以提高工作效率，實現(xiàn)個人和團隊的目標。通過制定和執(zhí)行工作計劃，我深刻認識到，良好的計劃對于工作的順利進行和個人成長的關鍵作用。在此，我將分享我對工作計劃的心得體會。
第一段：明確目標和優(yōu)先級。
工作計劃的第一步是明確目標和優(yōu)先級。我們需要根據(jù)工作要求和個人目標，制定明確的短期和長期目標，并為每個目標設定合理的期限。此外，我們還需要確定每個目標的優(yōu)先級，確保能夠高效地分配時間和資源，以完成最重要的任務。
在我的工作計劃中，我每天早上都會制定一份任務清單，將重要的任務放在前面，以確保它們能夠及時完成。同時，我也會定期進行目標的回顧和調整，以確保它們與我個人的成長和公司的發(fā)展保持一致。
第二段：制定詳細的計劃和時間表。
制定具體的計劃和時間表是工作計劃的關鍵步驟之一。在制定計劃時，我通常采取“明確、具體、可行”的原則，確保每個任務都有明確的行動步驟和完成期限。此外，我還會預留一些彈性時間，以應對可能出現(xiàn)的意外情況，避免計劃的延誤。
在實施計劃時，我會根據(jù)時間表嚴格按照計劃進行工作，不斷監(jiān)督自己的進展，并進行適時的調整。這樣，我可以更好地掌握工作進度，提高自己的工作效率。
第三段：合理安排時間和資源。
合理安排時間和資源對于工作計劃的順利執(zhí)行至關重要。在我的工作計劃中，我通常會合理分配工作時間，并根據(jù)任務的復雜程度和重要性來選擇最合適的時間段進行工作。此外，我還會合理安排工作空間，確保有一個相對安靜、整潔的環(huán)境來提高我的工作效率。
在分配資源時，我會充分考慮每個任務所需的資源，包括人力、物力和財力等，并根據(jù)實際情況進行合理安排。我會充分利用團隊的力量，并與同事進行良好的協(xié)作，共同完成工作任務。
第四段：不斷學習和反思。
工作計劃的執(zhí)行過程是一個不斷學習和反思的過程。在實施計劃時，我會及時記錄工作中遇到的問題和困難，并及時反思和總結經驗教訓。這樣，我可以不斷地改進我的工作方法和流程，提高工作效率和質量。
與此同時，我也會關注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，通過培訓、閱讀和網絡學習等方式，不斷提升我的專業(yè)能力和知識水平。這樣，我可以更好地適應工作的需求，并為個人和團隊的發(fā)展做好準備。
第五段：及時調整和追求卓越。
工作計劃并不是一成不變的，它需要根據(jù)實際情況進行及時的調整和優(yōu)化。在我的工作計劃中，我經常會通過評估和反饋，及時調整目標和計劃，以適應變化的環(huán)境。同時，我也會不斷追求卓越，提高自己的工作質量和效果，不斷超越自己的能力。
通過制定和執(zhí)行工作計劃，我加深了對目標和優(yōu)先級的理解，實現(xiàn)了更好的時間管理和資源配置。我也不斷學習和反思，不斷調整和優(yōu)化計劃，以實現(xiàn)卓越的工作成果。工作計劃的確是我取得成功的關鍵，它幫助我更好地組織時間和資源，提高工作效率，實現(xiàn)個人和團隊的目標。
工作心得和工作計劃篇十一
時間是有限的，尤其是在工作中。為了更好地利用時間，我嘗試采用分鐘工作計劃這一方法，并于近期實際運用。在此，我想分享一下我的體會和心得。
分鐘工作計劃是將工作時間進行劃分，每個時間段著重安排具體的工作內容和目標，提高工作效率，節(jié)省時間。它讓你做到高枕無憂，毫不猶豫地展開工作。
制定一個切實可行的分鐘工作計劃是關鍵。我們應在制定計劃之前，了解任務的分配和管理。在制定小時或者日計劃時，我們需特別地注意確定具體目標和時間，以避免計劃只是壓抑了我們的能力而又不能實現(xiàn)預期目標。
采用分鐘工作計劃時，可以根據(jù)具體情況安排不同的任務，并根據(jù)計劃完成情況自主調整。同時，盡量不要干擾，保持專注，并且不要把全天的計劃安排得過于緊湊，因為易增加我們的壓力。
第五段：總結。
總之，通過我的實際體驗，我再次體會到了時間的珍貴和高效工作的重要性。創(chuàng)造一個完善的工作計劃、嚴格遵守并有效執(zhí)行，也是必不可少之一。在實際工作中多運用這一方法，可以更好地提高工作效率，節(jié)約時間，也會有助于提高我們的自律能力和工作順利。
工作心得和工作計劃篇十二
轉眼間，我已來到公司一年了，一直擔任前臺一職務。在這一年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時候注意地址，__是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。
5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結。
在過去的一年里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
工作心得和工作計劃篇十三
下面是計劃網小編為大家整理的2018年工作計劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注計劃網工作計劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的`前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
轉眼間又要進入新的一年-2018年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
工作心得和工作計劃篇十四
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的'解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
當前，鋼鐵行業(yè)形勢十分嚴峻，依靠科技進步推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識。2018年，酒鋼集團公司計劃投入科技研發(fā)經費達到主營業(yè)務收入的1%以上，在資源利用研究、產品開發(fā)方面形成6項以上具備產業(yè)化條件的研究成果，推動企業(yè)進一步提升核心競爭力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。
今年，集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的指導意見》為核心，發(fā)揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能，充分體現(xiàn)各產業(yè)特點和技術發(fā)展方向，確立了加強研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術改進效果，逐漸形成酒鋼的產品和成本優(yōu)勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現(xiàn)，2018年，在科技重大專項方面，集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發(fā)項目26項，計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。在技術經濟指標攻關方面，按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則，確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。
在實驗室建設方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環(huán)節(jié)，增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養(yǎng)方面，今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面，計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上，爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
工作心得和工作計劃篇十五
工作計劃要怎么寫?計劃網小編為大家?guī)砹斯ぷ饔媱澐段哪０宕笕?，感謝閱讀。
隨著11月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
眾所周知，現(xiàn)代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作心得和工作計劃篇十六
就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和工作計劃篇十七
2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“xx大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
工作心得和工作計劃篇十八
_月_日至_月_日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我擔任辦公室文員實習報告，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、辦公室文員工作總結。
在這一個多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;。
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;。
4、送文件至各級領導，簽收文件;。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會。
以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計劃篇十九
回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優(yōu)質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行財務文員崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優(yōu)勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、協(xié)助出納工作的承接。
及時登記現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據(jù)的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領導匯報。
六、協(xié)助做好年終決算工作。
本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
工作心得和工作計劃篇二十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計劃_年工作計劃時光流逝，忙碌中xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把xx年度的工作做簡要的匯報總結。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為xx公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產品的專業(yè)知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。
十二月份銷售為:15000元以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃.xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年xx月xx日。
內容僅供參考。
工作心得和工作計劃篇二十一
時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結二：行政文員一周工作總結。
一、踏實的工作態(tài)度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
工作心得和工作計劃篇二十二
計劃網專題頻道工作計劃欄目，提供與2018年工作計劃格式范文相關的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!
時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;xx年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
一、市場分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品):b(平價、微利上量產品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:。
1、產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價位、高促銷"的基礎上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費者的眼球。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:。
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定2018年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
工作心得和工作計劃篇一
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
工作心得和工作計劃篇二
工作計劃是我們在工作中必不可少的一份指南，它為我們的工作提供了指導和規(guī)劃。在我參與的項目中，我通過制定工作計劃，不僅提高了工作效率，還有效地解決了一些問題。下面我將從計劃的重要性、計劃的制定與執(zhí)行、計劃的調整、計劃的評估以及總結五個方面，分享我的心得體會。
首先，計劃的重要性不容忽視。只有制定了明確的目標和計劃，才能使工作更有針對性和方向性。在項目初期，我深刻體會到這一點。當時，許多具體的任務亟待完成，但由于目標不明確，工作進展緩慢。直到我和團隊成員一起召開會議，制定了詳細的工作計劃，工作才開始有序進行。工作計劃為我們提供了一個清晰的藍圖，使我們的目標更具體、更明確，同時也大大提高了工作效率。
其次，計劃的制定與執(zhí)行是一項關鍵工作。制定計劃時，我們應該明確任務的優(yōu)先級和截止日期，并根據(jù)實際情況制定可行性的目標。在執(zhí)行計劃時，我們要做到有條不紊、有計劃地推進工作。在我參與的項目中，我發(fā)現(xiàn)及時溝通交流是執(zhí)行計劃的關鍵。通過與團隊成員的溝通，我們可以更好地了解項目的進展和情況，及時進行調整和補充。此外，執(zhí)行計劃時我們還應該盡量保持積極的工作態(tài)度，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。
第三，計劃的靈活調整非常重要。在實際工作中，我們經常會面臨各種變化和挑戰(zhàn)，計劃往往需要進行調整和修改。在項目的執(zhí)行過程中，我遇到了一些項目需求的變動，這要求我及時調整計劃以適應新的情況。調整計劃時，我通常會與團隊成員進行充分的討論和溝通，了解大家的意見和建議，并根據(jù)實際情況做出合理的調整。靈活的調整可以幫助我們更好地應對變化，保持工作的連續(xù)性和高效性。
第四，對計劃的評估是必要的。在項目結束之前，我們應該對工作計劃進行綜合評估，總結經驗和教訓。在我參與的項目中，我們通過問卷調查和討論會，對項目的各個環(huán)節(jié)進行了評估，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處并提出了改進的建議。評估的目的是幫助我們總結經驗教訓，尋找問題所在，并為以后的工作提供參考。通過不斷地評估和改進，我們可以不斷提高工作質量和效率。
最后，通過工作計劃的經驗總結，我深刻認識到了計劃的重要性和靈活性。制定計劃是一種思維方式和工作態(tài)度的轉變，它能夠幫助我們更好地組織和規(guī)劃工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重制定和執(zhí)行工作計劃，并時刻保持靈活和積極的工作態(tài)度。我相信，通過不斷地總結和實踐，我會不斷提高自己的工作能力，取得更好的成績。
總之，工作計劃是我們工作中不可或缺的一部分。它通過明確目標和計劃，提高工作效率；通過靈活調整和評估，幫助我們應對變化和提升能力。通過制定和執(zhí)行工作計劃，我更深入地認識到計劃的重要性和靈活性，也明確了今后工作中需要努力提高的方向。我相信，在將來的工作中，我會更加注重計劃的制定與執(zhí)行，努力達到預期的目標。
工作心得和工作計劃篇三
在過去的一年中，我們公司取得了一定的業(yè)績。然而，我們也意識到，我們的產品在市場上缺乏競爭力，我們需要進行改革和創(chuàng)新，以適應快速變化的市場環(huán)境。因此，我們制定了一份新的營銷策略，旨在提高我們產品的知名度和競爭力。
[經驗分享]
在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的營銷方式已經無法滿足當前市場的需求。我們需要更加精準、個性化的營銷策略，才能有效地吸引客戶，提高產品的知名度和競爭力。同時，我們也需要更加注重產品的品質和服務質量，才能真正贏得客戶的信任和忠誠。
[收獲感悟]
通過這次營銷策略的改革和創(chuàng)新，我們深刻地認識到了市場環(huán)境的變化和競爭的激烈程度。我們需要更加積極地探索新的市場機會和營銷方式，才能適應快速變化的市場環(huán)境。同時，我們也更加明確了我們公司的目標和方向，以及我們需要加強和改進的方面。
[下一步計劃]
首先，我們將繼續(xù)加強產品的研發(fā)和生產，提高產品的品質和服務的水平。其次，我們將積極探索新的市場機會和營銷方式，例如社交媒體營銷、內容營銷等。同時，我們也將加強銷售渠道的建設和管理，提高銷售效率和質量。最后，我們將加強團隊建設和人才引進，為公司的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
工作心得和工作計劃篇四
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作心得和工作計劃篇五
心得體會：
最近，我有機會參加了一次為期兩天的團隊建設活動。這次活動在美麗的山區(qū)，我們不僅進行了各種團隊游戲，還進行了戶外徒步和野外露營。這次經歷讓我深刻感受到團隊協(xié)作的重要性。
在活動中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的力量。我們團隊在解決各種問題時，能夠互相支持，互相補充，最終達到了共同的目標。這讓我認識到，在工作中，我們需要互相配合，才能取得更好的成果。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中的角色和價值，我擅長組織活動，協(xié)調團隊關系，這讓我更加自信。
在這次活動中，我也學到了很多關于溝通的技巧。在團隊中，每個人都有自己的想法，我們需要傾聽每個人的意見，尊重他們的想法，這樣才能建立良好的溝通氛圍。
總的來說，這次團隊建設活動讓我收獲頗豐。我深刻體驗到了團隊協(xié)作和溝通的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己在團隊中的價值和角色。
工作計劃：
為了將這次團隊建設活動的收獲應用到實際工作中，我制定了以下計劃：
1.加強團隊協(xié)作和溝通技巧培訓：參加相關課程或研討會，提升自己在團隊中的協(xié)作和溝通能力。
2.優(yōu)化團隊組織和管理：在團隊中推廣更有效的團隊建設和組織方法，提高團隊效率。
3.鼓勵團隊成員互相支持：倡導團隊合作，鼓勵團隊成員互相支持，共同達成目標。
4.定期團隊建設活動：定期組織團隊建設活動，如戶外徒步、團隊拓展等，以加強團隊凝聚力。
5.建立有效的反饋機制：建立有效的反饋機制，及時了解團隊成員的需求和問題，以便更好地支持他們。
通過以上計劃，我希望能夠將團隊建設活動的收獲應用到實際工作中，提高團隊效率，共同達成目標。
工作心得和工作計劃篇六
一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，認真領會《基礎教育課程改革綱要》精神和體育與健康課程標準精神，解放思想、轉變觀念、勇于探索、深化改革、求實創(chuàng)新，體育工作計劃發(fā)言稿。在體育教育教學中以學生為主體，培養(yǎng)學生的競爭意識和合作精神，全面提高學生身體素質;繼續(xù)抓好校各項運動隊的訓練工作，力爭在鄉(xiāng)田徑運動會上再創(chuàng)佳績。
二、工作目標
1.上好體育課，加強體育課堂管理，提高體育教學質量，達到學生人人喜歡上體育課的目的。
2.抓好課間操，推廣大課間陽光體育活動2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
3.加大體育運動隊訓練力度，嚴抓訓練質量，力爭田徑運動會獲得好的成績。
4.強化各類運動隊訓練工作，確保比賽獲得好名次。
三、具體工作措施
1、嚴抓體育課堂教學工作，切實提高體育課堂教學質量。
(1)加強備課管理。要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標準》和學生的實際情況，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。
(2)要認真制定學期教學計劃要根據(jù)總課時數(shù)、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學期教學計劃，發(fā)言稿《體育工作計劃發(fā)言稿》。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
(3)上好每一堂課，切實提高教學質量
第一”的指導思想，推進課程改革的不斷深入2017年度工作計劃發(fā)言稿2017年度工作計劃發(fā)言稿。
(4)加大體(高三班主任工作發(fā)言稿2017)育教學檢查力度，完善教學測評制度要進一步完善教學檢查制度，嚴格規(guī)范教學行為。學校領導要不定期地進行教學檢查，督促教師提出要求和建議。
2.創(chuàng)新課間操形式，推廣大課間陽光體育活動，讓課間操活起來，特起來。
(1)加強新操培訓學習，實行評分制，納入班級考核，不斷提高廣播操質量。
(2)各班以學生為主，自行開展設計、創(chuàng)作活動，形式各異、不拘一格，使我校即將實施的體育大課間活動擁有自己的主題。
3.強化體育運動隊訓練工作，進一步開發(fā)運動員內在潛力，在各項競賽中爭取達到最優(yōu)2017年度工作計劃發(fā)言稿講話，發(fā)言。
(1)根據(jù)我們學校的實際情況，制定好各種訓練計劃。有組織、有計劃、有檢查、有總結，定期研究我校體育訓練工作并及時發(fā)現(xiàn)和解決訓練中的問題。
(2)加強體育教師的培訓學習工作，展示出自己的工作能力和訓練潛力及能量。培養(yǎng)運動員勤學苦練，勇敢頑強，勝不驕，敗不餒的訓練和比賽作風，樹立為我校爭光的雄心壯志。
(3)在訓練中，注重梯隊的培養(yǎng)，三四年級打基礎，五六年級出成績，每周堅持訓練時間。
工作心得和工作計劃篇七
現(xiàn)將二月份工作總結作如下匯報:。
一、工作方面。
二、工作中存在的問題:。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣-投訴我公司產品存在嚴重的質量問題-一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。
三、自我剖析。
四、下月規(guī)劃。
堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我二月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
工作心得和工作計劃篇八
對標找差心得體會
近期管理處組織開展了向優(yōu)秀工作者學習的“對標找差”活動，活動開展以來，使我們能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結合自己工作實際，談談如何更好的對標找差。
一、自身存在的不足
１、工作中缺少主觀能動性，滿足于現(xiàn)狀，對日常工作大多是應付完成，缺乏積極向上的工作態(tài)度。工作中缺少創(chuàng)新，按部就班。對新知識，新技能的學習熱情不夠，雖然也能較好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學習，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當寫宣傳報道時，都不知從何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應付而寫。
二、下一步整改計劃
1、向標桿、向先進學習敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學生學習文化知識，養(yǎng)成讀書的好習慣。平時加強寫作練習，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學習和思想進行總結。查找問題和不足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學習。轉變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并根據(jù)查找出來的問題逐一改正。
關于對標管理的學習心得
1 / 12 為了進一步響應公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找 自身的問題和不足，我部門反復組織大家學習關于對標管理工作的一 些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對 標管理工作的重要性。通過這斷時間的學習，我主要有以下幾點心得 體會：
一、立足本職，找出差距
1、人員結構上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設項目，陸續(xù)調走了一部 分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工 作時間普遍偏短，缺乏工作經驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前 工作需要。
二、確定目標，深入挖潛
1、努力學習，不斷提高自身的業(yè)務水平，力爭做到全面發(fā)展。 對于目前面臨的這種狀況，人員素質參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學習的標桿。孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全 面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作 中因專業(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達到了降本增效目的。企業(yè)的命運與我們息息相關，我們左右不了大的形勢，但我們卻 能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務能力，只有通過不斷的學習，不斷進步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自 己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人 都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。
三、認定目標、狠抓落實 1、加強學習，補齊漏洞
摩學習。長風山水苑項目是老大哥十三分公司的一個項目，無論現(xiàn)場管理還是施工管理都體
現(xiàn)出了很多亮點。使我們有一種耳目一新的感覺，體現(xiàn)出了我們四建人的風采，是我們學習的好榜樣。
觀摩學習談一下我個人的體會：1勞務用工制度：
該項目的勞務用工用的是山西友誠勞務公司的員工，從那里用有很多好處，首先員工都
經過了培訓，從安全和技能都有了一定的水準，為在下一步施工中奠定了良好的基礎。員工
場的規(guī)章制度。辦公室內整潔一新，有資料室，會議室，施工員工作室。生活區(qū)：位于施工
區(qū)的對面，那里有員工宿舍、洗澡間、員工食堂、文化活動中心。體現(xiàn)了該項目部在精神文
明建設方面的造詣。
閑置的場面。項目管理從施工現(xiàn)場、質量控制，進度控制、成本控制都有一個好的局面。安
全管理、合同管理和信息化管理都比較突出。在與甲方和監(jiān)理的溝通協(xié)調中也有自己的亮點。
善，各種施工記錄，以及檢驗批的驗收都很齊全。這些都是我們應該學習的。5安全管理：
工現(xiàn)場必須戴安全帽，負責現(xiàn)場的安全員不斷地在施工現(xiàn)場巡查，一經發(fā)現(xiàn)批評教育，加罰
款。一進辦公室各項規(guī)章制度就在墻上掛著，安全在我心中。安全警鐘長鳴。可見這個項目
對安全工作的重視。
灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學習自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下： 主要差距有以下幾點：
1、風機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
5、技術員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導致當班工作效率低，工程質量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網員作用發(fā)揮不明顯。
建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經驗做法，用油漆、反光條對風機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結合新形勢新任務，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓練，每月對員工在文明禮儀
方面進行專題教育。
員親自貫徹學習并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予
上崗作業(yè)。
7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經驗做法設計統(tǒng)一的封面對黨建內業(yè)資料進行整理歸
檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要
體會
能夠及時地認識到自己與先進工作者存在的差距，現(xiàn)在我結合自己工作實際，談談如何更好的對標找差。
一、自身存在的不足
好地完成了各項工作，但距離標桿的要求還有一定的差距。
2、工作之余不能夠加強自身學習，主要體現(xiàn)在寫作方面，每當寫宣傳報道時，都不知從
何下手，不會組織語言，這和我們管理處招聘的女大學生存在很大的差距，要補上這個差距，絕不是一朝一夕，一勞永逸的事，需要長期堅持，多讀書，多寫讀書筆記，不能為應付而寫。
二、下一步整改計劃
6 / 12 1、向標桿、向先進學習敢于吃苦、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度，向新來的大學生學習文化知識，養(yǎng)成讀書的好習慣。平時加強寫作練習，在今后工作中不斷提高自己的主動性、積極性。
2.要定期開展自我批評，階段性的對自己的工作，學習和思想進行總結。查找問題和不
足，提高工作的主動性，腳踏實地的做好本職工作，力爭做到穩(wěn)中求進。
3.對照標桿找差距，取人之長，補己之短。對比自己在工作中的不足，加強學習。轉變
觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀
念、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優(yōu)
化服務方式，完善管理手段，確保各項工作順利開展。
4、通過我們值機室人員互幫互助，互相查找不足，能夠更全面的查找出各自的不足，并
和形式多樣的對標活動，我也全程參加了持續(xù)一個多月的培訓活動。在培訓中，通過教師直
接培訓和觀看視頻講座等形式，我完成了全面的工程管理知識的培訓、施工安全管理規(guī)范培
訓講解、體系培訓講解、建筑專業(yè)知識培訓并學習了公司2011年度先進單位和先進個人
學習。通過扎實的學習、認真的培訓，我較好地完成了對標、培訓和教育三大任務。在學習
過程中，我認真聽取老師講解，認真筆記，認真思考，圓滿完成了各項學習任務。通過本次
道德教育，陶冶了個人情操，提高了個人思想意識。最終將更好的為公司競爭能力的提高和
進一步的發(fā)展做出貢獻。
安全是一個企業(yè)立足之本，在生產、生活中安全永遠放在第一的位置。作為一名施工現(xiàn)
場管理人員，我深知自己肩上責任重大，既不能辜負公司領導的培養(yǎng)與重用，還應實現(xiàn)我們
對業(yè)主的施工質量承諾，更重要的是對我們所有的施工人員的人身安全負責，為工程項目 通過這部分培訓我得到以下心得：
1、引起人失誤而造成事故的發(fā)生多數(shù)都是，能力過強或過低的人，這是因為能力低于實
際崗位要求的，他沒有能力正確處理崗位上可能出現(xiàn)的各種信息而不能勝任工作產生失誤；
而能力過高的，精神松滯緊張度過低，產生對崗位工作的厭倦情緒，粗心大意、失去了對工
作的責任感，同樣也容易發(fā)生失誤。所以我們要不斷的加強培訓來增加施工人員的工作水平
與責任感，而不是停留在檔案上。
2、安全管理不是一個人或者幾個人的事情。安全管理一定要充分調動每一個人的主觀能
動性和創(chuàng)造性，讓人人都愿意參與安全管理，只有大家都參與了，才能從真正意義上達到防
患于未然，才能為我們的建筑工程施工創(chuàng)造出一片安全祥和的施工現(xiàn)場。
3、切實加強開工前安全檢查，將開工前的安全檢查驗收工作作為一項常規(guī)性的工作，形
成一種制度。做到項目不論大小，只要準備開工，不論工作多么忙，都必須在項目開工之前
8 / 12 親自到施工現(xiàn)場實地檢查，幫助項目安全員識別危險源，查安全隱患，督促整改。若整改 不合格，堅決不讓開工，即使耽擱工期也決不姑息。
此次培訓中根據(jù)我們崗位的實際需要，工程管理培訓一直貫穿培訓全程。在培訓涉及到
工程的每個分項工作都由有經驗的同事或者專門的老師進行專門的講課。這些同事和老師經
程管理實踐技術相結合，毫不保留的傳授給各位我們，開闊了大家的視野；并借助幻燈片、寫字板等授課工具進一步深化了培訓內容，培訓達到了預期的目的。我們都抓好這次難得的機會，認真學習，充分認識到科學的工程項目管理是完成工程的關鍵。通過這部分培訓我得到以下心得：
1、對工程管理有了更明確、清晰的概念。學習之前，對工程項目管理的理解處于一知半
解的狀態(tài)；對工程項目管理的內容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏
系統(tǒng)的認知，通過老師的講授，對工程項目管理有了系統(tǒng)的了解。2、明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當中。
學習之前，提到工程項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程
等。但通過老師的講授，進一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
3、工程項目管理要素（時間、范圍、成本、質量）使任務變得更清晰明了，一項任務如
何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿
于任務的始終。
4、通過學習，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工
度10位勞模的先進事跡材料、油建公司先進單位工程公司的事跡材料和典型經驗進行了學習，還觀看了《感動中國2011年度人物頒獎典禮》《運輸公司發(fā)展紀實》專題片等企業(yè)文化知識。
讓我們看到了兄弟單位不怕艱苦，勇于創(chuàng)業(yè)的精神，學習到了他們又快又好發(fā)展的經驗，讓
我們了解了身邊的先進工作者，更讓我們結識了堅守正義和良知的弱小女子劉姝威，我們銘
記了掃惡打黑、除暴安良的錚錚女杰任長霞；從科學巨擘錢學森，到普通郵遞員王順友，再
到收養(yǎng)多民族孤兒的維吾爾族阿媽阿里帕。那些閃光燈下的溫情淚花，那些攝像頭前的樸實
無華，讓整個中國為之動容，讓所有世人為之敬仰，更是喚醒和振奮了我們的精神自覺與道
德自律。
薄之力。
對標學習心得體會
8月2日，在礦黨委的組織帶領下，我們來到羊場灣煤礦進行對標學習，感受到了羊場灣煤礦濃厚的文化氛圍以及從上到下高度的安全意識，自身在很多方面還與人家存在很大的差距，下面就將匯次學習自己所發(fā)現(xiàn)的差距簡要匯報如下：
主要差距有以下幾點：
1、風機兩巷文明衛(wèi)生差，牌板懸掛不夠整齊精品工程開展不好
2、黨建創(chuàng)新性不夠，活動開展不夠豐富，黨建內業(yè)資料整理不整齊規(guī)范。
3、精神文明創(chuàng)建活動開展不好，對員工的準軍事化管理和文明禮儀的教育考核不夠嚴格
4、對職工的危險源辨識和安全知識培訓考核不夠嚴格，職工安全意識有待進一步提高，對職工現(xiàn)場安全操作行為管理考核不夠嚴格 5、技術員在規(guī)程措施和圖紙資料的編寫繪制方面有待進一步提高 6、技術人員對現(xiàn)場實際情況掌握不夠，現(xiàn)場經驗不足。
7、班組在現(xiàn)場交接班時問題交待不清，導致當班工作效率低，工程質量低。
8、青安崗員、群監(jiān)網員作用發(fā)揮不明顯。
9、“手指口述”執(zhí)行沒有真正落實到每一個細小環(huán)節(jié)。
針對以上查找出的問題，經過仔細分析思考，我認為要從以下幾個方面做起，使支部黨建工作更上一個新的臺階。
1、每班交接班時，對風機兩巷的文明衛(wèi)生進行驗收考核。借鑒羊場灣煤礦好的經驗做法，用油漆、反光條對風機兩巷進行必要地裝飾整理，使巷道美觀整齊。創(chuàng)建符團公司標準的精品工程。
2、結合新形勢新任務，開展豐富的具有針對性的活動，不斷推陳出新，真正發(fā)揮出黨建的政治保障作用，為安全生產保駕護航。
3、要求每班必須集合整隊并嚴格按照軍事化管理模式進行訓練，每月對員工在文明禮儀方面進行專題教育。
4、每天班前會由班組長親自對職工進行危險源的培訓，每制定一項新的措施必須由技術員親自貫徹學習并要求親自簽字確認。
5、對青安崗員、群監(jiān)網員的考核力度要加大，并由職工共同進行監(jiān)督，對不符合要求，工作不認真的堅決予以撤換。
6、進入作業(yè)現(xiàn)場，要求班組長親自對職工進行手指口述，對不進行手指口述的職工不予上崗作業(yè)。
11 / 12 7、要求政工員根據(jù)羊場灣礦先進的經驗做法設計統(tǒng)一的封面對黨建內業(yè)資料進行整理歸檔。
總之，我認為，一切工作都要突出安全生產這個中心，通過黨政工團齊抓共管這一主要形式，使各項工作更上新臺階。
以上是本人的一些粗淺認識，有不當之處還請各位領導批評指正。
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工作心得和工作計劃篇九
第一段：引言（150字）。
工作計劃是我們在工作中經常需要編制和執(zhí)行的一項重要任務。通過制定合理有效的工作計劃，我們可以更好地完成工作任務，提高工作效率。在這篇文章中，我將分享我在編制和執(zhí)行工作計劃過程中的心得體會。
首先，在工作計劃制定階段，我發(fā)現(xiàn)明確目標是至關重要的。只有明確了我們想要達到的目標，才能根據(jù)目標制定適當?shù)墓ぷ饔媱潯Ｆ浯?，制定工作計劃時需要合理安排時間。合理的時間安排可以幫助我們更好地分配工作量，控制工作進度，避免出現(xiàn)過度拖延或過度緊張的情況。最后，考慮到資源的有限性，我們還需要在工作計劃中合理安排人力、物力等資源的調配，以確保工作計劃的可行性。
在工作計劃執(zhí)行階段，我意識到有效的溝通是成功執(zhí)行工作計劃的關鍵。清晰明確地與團隊成員溝通工作計劃，確保每個人都理解任務的重要性和具體要求，可以避免誤解和不必要的沖突。此外，執(zhí)行工作計劃還應該具備靈活性。盡管我們已經制定了詳細的計劃，但是在實際執(zhí)行過程中常常會出現(xiàn)一些變化和意外情況。這時，我們需要學會調整和適應，并及時對工作計劃進行修正，以確保任務的順利進行。
第四段：工作計劃總結和反思（300字）。
在工作計劃執(zhí)行完畢后，我喜歡對工作計劃進行總結和反思?？偨Y工作計劃的目的是為了發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行的問題和不足之處，以便在下一次工作計劃中進行改進。反思工作計劃是為了思考自己的角色和責任是否得到了完全發(fā)揮，是否使用了最佳的執(zhí)行策略。通過這種方式，我們可以從過去的經驗中吸取教訓，不斷提高自己的計劃制定和執(zhí)行能力。
第五段：結語（200字）。
通過編制和執(zhí)行工作計劃，我逐漸體會到了制定計劃的重要性以及有效執(zhí)行計劃的關鍵。制定合理的工作計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃工作，提高效率，完成任務。同時，在實際執(zhí)行過程中，我們還需要具備溝通能力和靈活性，以應對工作中的變化和挑戰(zhàn)?？偨Y和反思是完善工作計劃的重要環(huán)節(jié)，它們可以幫助我們改進計劃制定和執(zhí)行的方法和策略。只有在不斷實踐和反思中，我們才能不斷進步，成為一名更優(yōu)秀的工作計劃制定者和執(zhí)行者。
總結（150字）。
通過制定作計劃，我明確了目標，安排了合理的時間和資源，通過與團隊成員的溝通和靈活調整，成功地完成了工作任務。我也在總結和反思中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，這讓我更加謙虛和謹慎地對待計劃的制定和執(zhí)行。通過這次經驗，我相信自己在工作計劃方面的能力得到了提高。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己的工作計劃技巧，為工作的順利進行貢獻更大的力量。
工作心得和工作計劃篇十
工作計劃對于一個人的工作生活至關重要。它不僅可以幫助我們更好地組織時間和資源，還可以提高工作效率，實現(xiàn)個人和團隊的目標。通過制定和執(zhí)行工作計劃，我深刻認識到，良好的計劃對于工作的順利進行和個人成長的關鍵作用。在此，我將分享我對工作計劃的心得體會。
第一段：明確目標和優(yōu)先級。
工作計劃的第一步是明確目標和優(yōu)先級。我們需要根據(jù)工作要求和個人目標，制定明確的短期和長期目標，并為每個目標設定合理的期限。此外，我們還需要確定每個目標的優(yōu)先級，確保能夠高效地分配時間和資源，以完成最重要的任務。
在我的工作計劃中，我每天早上都會制定一份任務清單，將重要的任務放在前面，以確保它們能夠及時完成。同時，我也會定期進行目標的回顧和調整，以確保它們與我個人的成長和公司的發(fā)展保持一致。
第二段：制定詳細的計劃和時間表。
制定具體的計劃和時間表是工作計劃的關鍵步驟之一。在制定計劃時，我通常采取“明確、具體、可行”的原則，確保每個任務都有明確的行動步驟和完成期限。此外，我還會預留一些彈性時間，以應對可能出現(xiàn)的意外情況，避免計劃的延誤。
在實施計劃時，我會根據(jù)時間表嚴格按照計劃進行工作，不斷監(jiān)督自己的進展，并進行適時的調整。這樣，我可以更好地掌握工作進度，提高自己的工作效率。
第三段：合理安排時間和資源。
合理安排時間和資源對于工作計劃的順利執(zhí)行至關重要。在我的工作計劃中，我通常會合理分配工作時間，并根據(jù)任務的復雜程度和重要性來選擇最合適的時間段進行工作。此外，我還會合理安排工作空間，確保有一個相對安靜、整潔的環(huán)境來提高我的工作效率。
在分配資源時，我會充分考慮每個任務所需的資源，包括人力、物力和財力等，并根據(jù)實際情況進行合理安排。我會充分利用團隊的力量，并與同事進行良好的協(xié)作，共同完成工作任務。
第四段：不斷學習和反思。
工作計劃的執(zhí)行過程是一個不斷學習和反思的過程。在實施計劃時，我會及時記錄工作中遇到的問題和困難，并及時反思和總結經驗教訓。這樣，我可以不斷地改進我的工作方法和流程，提高工作效率和質量。
與此同時，我也會關注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，通過培訓、閱讀和網絡學習等方式，不斷提升我的專業(yè)能力和知識水平。這樣，我可以更好地適應工作的需求，并為個人和團隊的發(fā)展做好準備。
第五段：及時調整和追求卓越。
工作計劃并不是一成不變的，它需要根據(jù)實際情況進行及時的調整和優(yōu)化。在我的工作計劃中，我經常會通過評估和反饋，及時調整目標和計劃，以適應變化的環(huán)境。同時，我也會不斷追求卓越，提高自己的工作質量和效果，不斷超越自己的能力。
通過制定和執(zhí)行工作計劃，我加深了對目標和優(yōu)先級的理解，實現(xiàn)了更好的時間管理和資源配置。我也不斷學習和反思，不斷調整和優(yōu)化計劃，以實現(xiàn)卓越的工作成果。工作計劃的確是我取得成功的關鍵，它幫助我更好地組織時間和資源，提高工作效率，實現(xiàn)個人和團隊的目標。
工作心得和工作計劃篇十一
時間是有限的，尤其是在工作中。為了更好地利用時間，我嘗試采用分鐘工作計劃這一方法，并于近期實際運用。在此，我想分享一下我的體會和心得。
分鐘工作計劃是將工作時間進行劃分，每個時間段著重安排具體的工作內容和目標，提高工作效率，節(jié)省時間。它讓你做到高枕無憂，毫不猶豫地展開工作。
制定一個切實可行的分鐘工作計劃是關鍵。我們應在制定計劃之前，了解任務的分配和管理。在制定小時或者日計劃時，我們需特別地注意確定具體目標和時間，以避免計劃只是壓抑了我們的能力而又不能實現(xiàn)預期目標。
采用分鐘工作計劃時，可以根據(jù)具體情況安排不同的任務，并根據(jù)計劃完成情況自主調整。同時，盡量不要干擾，保持專注，并且不要把全天的計劃安排得過于緊湊，因為易增加我們的壓力。
第五段：總結。
總之，通過我的實際體驗，我再次體會到了時間的珍貴和高效工作的重要性。創(chuàng)造一個完善的工作計劃、嚴格遵守并有效執(zhí)行，也是必不可少之一。在實際工作中多運用這一方法，可以更好地提高工作效率，節(jié)約時間，也會有助于提高我們的自律能力和工作順利。
工作心得和工作計劃篇十二
轉眼間，我已來到公司一年了，一直擔任前臺一職務。在這一年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。
一、日常工作情況。
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時候注意地址，__是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。
5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足。
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結。
在過去的一年里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
工作心得和工作計劃篇十三
下面是計劃網小編為大家整理的2018年工作計劃模板，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注計劃網工作計劃欄目。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的`前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
轉眼間又要進入新的一年-2018年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
工作心得和工作計劃篇十四
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的'解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
當前，鋼鐵行業(yè)形勢十分嚴峻，依靠科技進步推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為鋼鐵企業(yè)的普遍共識。2018年，酒鋼集團公司計劃投入科技研發(fā)經費達到主營業(yè)務收入的1%以上，在資源利用研究、產品開發(fā)方面形成6項以上具備產業(yè)化條件的研究成果，推動企業(yè)進一步提升核心競爭力，為企業(yè)擺脫困境提供科技支撐。
今年，集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的指導意見》為核心，發(fā)揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能，充分體現(xiàn)各產業(yè)特點和技術發(fā)展方向，確立了加強研發(fā)力量，改善研發(fā)條件;提高技術改進效果，逐漸形成酒鋼的產品和成本優(yōu)勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現(xiàn)，2018年，在科技重大專項方面，集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發(fā)項目26項，計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。在技術經濟指標攻關方面，按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則，確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。
在實驗室建設方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環(huán)節(jié)，增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養(yǎng)方面，今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面，計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上，爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
工作心得和工作計劃篇十五
工作計劃要怎么寫?計劃網小編為大家?guī)砹斯ぷ饔媱澐段哪０宕笕?，感謝閱讀。
隨著11月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
眾所周知，現(xiàn)代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作心得和工作計劃篇十六
就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
三、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和工作計劃篇十七
2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“xx大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
工作心得和工作計劃篇十八
_月_日至_月_日近一個半月時間，我在____集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我擔任辦公室文員實習報告，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
一、辦公室文員工作總結。
在這一個多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;。
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;。
4、送文件至各級領導，簽收文件;。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù);。
二、收獲及體會。
以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作心得和工作計劃篇十九
回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優(yōu)質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行財務文員崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優(yōu)勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、協(xié)助出納工作的承接。
及時登記現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據(jù)的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作。
認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領導匯報。
六、協(xié)助做好年終決算工作。
本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據(jù)。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作。
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
工作心得和工作計劃篇二十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計劃_年工作計劃時光流逝，忙碌中xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把xx年度的工作做簡要的匯報總結。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為xx公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產品的專業(yè)知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。
十二月份銷售為:15000元以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃.xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年xx月xx日。
內容僅供參考。
工作心得和工作計劃篇二十一
時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
總結二：行政文員一周工作總結。
一、踏實的工作態(tài)度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
工作心得和工作計劃篇二十二
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時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;xx年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
一、市場分析。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品):b(平價、微利上量產品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:。
1、產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價位、高促銷"的基礎上,開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念,它具有如下幾個特征:。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),以充分吸引。
分銷商和終端消費者的眼球。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計劃:。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的'利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:。
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:。
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定2018年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。