大學生服裝銷售社會實踐報告(精選16篇)

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    大學生服裝銷售社會實踐報告篇一
    同晉中市及其相關景區(qū)工作人員對皇城相府、云臺山、龍門石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級景區(qū)進行考察學習,下面我從以下幾個方面談一下:
    一、客服中心。
    客服中心是景區(qū)的窗口,是為游客提供服務的地方,是景區(qū)硬件。
    服務設施的第一大元素。在這里集中了景區(qū)全部的服務功能,例如:咨詢、投訴、游客休息區(qū)、游客大廳開水供應、景區(qū)宣傳資料、景區(qū)活動節(jié)目預告、影片播放、嬰兒車、輪椅、拐杖的使用,小件行李存放、郵政服務處、醫(yī)療室、話吧、手機充電機、意見箱等一系列為游客服務的設施都在客服中心體現出來。
    建議:景區(qū)站在創(chuàng)5a的角度上去完善以上的服務設施,同時對目前的實際情況進行分析完善,使現有資源得到充分利用。
    二、景區(qū)講解員。
    首先,國家對于5a景區(qū)的講解有一些要求,禁止大聲說話,所。
    以龍門石窟、兵馬俑都采用了一對多的音頻發(fā)射耳麥,這樣有效的解決了在講解的過程中互相干擾的問題,同時也給講解人員節(jié)省了體力,其次,從儀容、儀表來看,各景區(qū)對講解員都進行了服裝的統(tǒng)一(四季裝),同時各景區(qū)對講解員進行考評、分級管理制,使每個員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態(tài)。
    建立了講解員信息欄以供游客選擇,同時還區(qū)分外語導游等。建議:加強對講解員隊伍的培養(yǎng),完善講解員信息欄,規(guī)范隊伍,補充或培養(yǎng)外語導游為后期的發(fā)展做準備。
    三、景區(qū)中心調度室。
    在6家5a級景區(qū)中有兩處與我們相近——云臺山、華山,這兩。
    家都建有高清信息中心機房,和我們景區(qū)相比不相上下,這都靠公司領導的超前理念。在云臺山、華山信息中心有個更大的功能就是指揮調度(今年溫總也有相對的調整以客服中心為總調),在這兩家景區(qū)的中心指揮調度室內,可以清楚的看到他們在游客密集處布的點控和相對風光美麗但卻比較“險”的地方布的點控,這樣有效的對景區(qū)全景和實際情況進行掌握,有助于對景區(qū)的情況進行部署安排。在指揮調度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統(tǒng),停車場信息系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)。
    建議:根據實際情況與考察中的經驗對網絡部的功能進行調整,把背景音樂系統(tǒng)分散給各景點處理,以便按照各景點的需求播放,將廣播系統(tǒng)移交于客服中心,以便于為游客服務,同時還要加快景區(qū)數字化的建設,完善監(jiān)控和廣播的覆蓋范圍。對于石膏山景區(qū)進行wifi覆蓋,從山門開始如連接上必須自動彈出石膏山官網,一方面為游客提供服務,另一方面也可以更好的宣傳石膏山,建立并加強石膏山微信二維碼的宣傳與手機電子導游二維碼的建設,使景區(qū)實現真正的數字化。
    四、標識牌在考察的6家5a級景區(qū)中他們在各自的標示牌上有自己獨特的風格,其中突出的要數龍門石窟和少林寺的標示牌,這兩個景區(qū)的標示牌設計上充分展示了各自的文化元素,使之與景區(qū)景觀融為一體。在文字說明上,采用四種語言文字——中、英、日、韓,材質大多為鐵皮、鋼片外加無反光材質粘貼工藝制作而成。在樹木介紹牌的制作上,華山景區(qū)采用地插式方法對樹木與草本植物進行說明性介紹,明確的說明了拉丁學名(石膏山在制作中用學名展示,發(fā)生了人們以為學名是英文等誤解)。
    建議:聯系標牌規(guī)劃公司對景區(qū)的標示牌進行統(tǒng)一規(guī)劃、制作,使景區(qū)文化元素融入標示牌系統(tǒng)中。使標示牌除去其本身具有的功能外還可以讓游客充分的感受到景區(qū)的文化特色元素。
    五、旅游產品。
    旅游產品是旅游活動中的又一個亮相,在這6家5a級景區(qū)中,
    都分別有其獨特的旅游產品,皇城相府的地方土特產品麥糖,龍門石窟的唐三彩,少林寺以佛文化為主的佛經、念珠等,秦始皇兵馬俑的小型兵馬俑及其地方特產,華山的寶劍及其藍田玉石等等,每個景區(qū)都將自己的特色產品與文化元素結合在一起,在這些產品中有許多相同的,但是最大的亮點還是,有這種獨特文化元素的,更具有意義。建議:在石膏山的旅游產品開發(fā)中要更多的去挖掘景區(qū)中的文化元素與特色,使之與旅游產品更完美的結合,突出景區(qū)產品的特殊紀念意義。
    六、從文化方面分析。
    等時代的人物對佛教的推崇而衍生出來的佛教題材的石刻,使其也具備了獨特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現在觀眾眼前,在后期的發(fā)展中更多的以武文化元素展現少林寺的特點。秦始皇陵兵馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線貫穿了秦時文化。華山以自然景觀為主,屬于觀光型旅游,但是在華山的旅行中我們也可以充分感受到,金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話故事中寶蓮燈為華山做的廣告,這都是華山的文化特色資源。相比較云臺山雖然是成功的多年5a景區(qū),但是在文化方面的挖掘沒有充分體現出來,我是第二次去云臺山,但是已經沒有第一次去時的那種激情,這個地方目前仍是觀光型景區(qū),在這里游覽后沒有太多深刻的東西留給我們。建議:石膏山景區(qū)應該深刻挖掘景區(qū)文化特色元素,將單一的觀光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉變,讓游客在觀光之后,可以給他們留下深刻的記憶。
    在石膏山的工作中我們應該站在更高的角度上去完善景區(qū)的基。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇二
    二十一世紀的大學生,肩負著建設中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命,是我國社會主義事業(yè)的建設者和接班人。毫無疑問,大學生的幸福觀已成為全社會關注你的焦點,大學生的幸福觀必然會引領一個時代的幸福觀。因而,進行大學生幸福觀的調查是非常有必要的。同時,對大學生幸福話題的觀照應成為高校思想道德教育的重要內容。 引導大學生樹立科學、理性的幸福觀、提高大學生追求幸福的品質和能力、幫助大學生實現對幸福生活的建構,是大學生幸福教育的基本內涵。為了了解我院大學生幸福感狀態(tài),構建和諧校園,我組對我院大學生進行調查,重點分析我院大學生在友好關系、自我價值、健康關注等方面的情況。
    我們以此對合肥學院大一至大三的三個年級的大學生進行了問卷調查,結果顯示擁有正確幸福觀的人在很多方面表現的更為樂觀。此次調查的目的是為了更多人樹立正確的幸福觀,從而獲得幸福,基于調查,提出提升我院大學生幸福感的一些建議。
    調查課題:關于合肥學院大學生幸福觀的調查報告
    調查時間:20xx年12月7號—20xx年12月10號
    問卷制作:調查問卷,精心設計了十四道富有代表性的題目。根據性別、出生和教育的環(huán)境等影響大學生幸福觀念的外在條件分析,我們確立了四道基礎題,為大學生幸福觀的差異的分析做了良好的鋪墊。后十題分別從人際交往、釋放壓力、家庭收入和職業(yè)選擇等對幸福有影響的方面進行剖析,具有良好的代表性和客觀性。綜合整個問卷,題型設計新穎,引發(fā)答卷者內心深處對幸福真實地思考。
    問卷形式:于20xx年12月7日,對合肥學院12個系的大學生進行了隨機調查,對不同年級、愛好的學生都有調查,基本上涵蓋了大學生中各類人群。其中男生占46.8%,女生占53.2%。調查問卷回收率100%,有效問卷105張,有效率99.5%。運用相關軟件對數據進行了全面的分析,統(tǒng)計圖表用excel來繪制。
    調查內容:合肥學院大學生自身的基本信息,怎樣緩解壓力、獲得幸福及對幸福的看法。調查內容主要根據大學生的日常生活面向全校大學生設計的。由于大四在校生并不是很多,所以大四學生占到的比例很低,但并不影響我們最終幸福觀的調查的結果。調查內容基本上是對學生生活中喜怒哀樂的詢問,真正的幸福是不能描寫的,它只能體會,體會越深就越難以描寫,因為真正的幸福不是一些事實的匯集,而是一種狀態(tài)的持續(xù)。”幸福不是給別人看的,與別人怎樣說無關,重要的是自己心中充滿快樂的陽光,也就是說,幸福掌握在自己手中,而不是在別人眼中幸福是一種感覺,這種感覺應該是愉快的,使人心情舒暢,甜蜜快樂的。 調查結果:綜合調查內容所涉及的題目,我們對大學生幸福觀的基本情況已已有所了解,同樣,我們秉承著真實客觀的原則運用相關軟件對數據的處理和分析,最后,我們把此次調查的結果概括為以下三個方面:
    一、大學生幸福觀主要受家庭出身、教育環(huán)境影響。主要表現為:
    當代大學生可能多為獨生子女,以前的生活上可能被照顧的精細入微,可當他們真正離開父母等親人的羽翼獨自面對新的生活時候,他們是極不幸福的。而出身略差的同學早早已鍛煉出獨自生活的能力,相對獨生子女來說,他們的適應能力很強,因而在各個方面表現的更為幸福。
    二、大學生幸福觀受個人性格影響。統(tǒng)計分析,個人的交流方式和生活態(tài)度是決定一個
    人能否正確處理人際、工作等必須面對的問題的重要方面。由以下表格可知在與人交往方面,外向的性格、更多的朋友將會帶給你幸福,根據對我校大學生的調查,擁有開放的性格對個人的幸福觀有很大影響。
    三、個人同樣與性別有著很大關聯。下面是根據調查數據而得出的我校男女大學生基本幸福情況:
    根據對大學生課余生活及各方面的調查,有23.2%的男生很幸福,有很樂觀的心態(tài)面對未來;而37.3%的女生很幸福,相對于男生比例更為可觀。有52.6%的女生是較為幸福的,她們有著明朗的心境;男生則占有61.5%的比例,對比可知,男生更易于追求生活。13%的男生和9.1%的女生表現地不幸福,他們大多處于一種迷茫狀態(tài),暫時失去了前進的方向。很不幸福的男生和女生分別是2.3%和1%的比重,基本上放棄了對幸福的追求。
    四、影響大學生幸福的因素所占比例情況
    大學生幸福與否主要在日常生活的細節(jié)中體現。大學生幸福比例差異有的很明顯,造成這種狀況的原因可能來自于兩個方面。一方面,在校園里,舒適、閑逸的生活和父母的絕對經濟支持,使很多大學生忘卻或暫時忘卻了外界壓力帶來的緊張感,很少去接觸外面的世界。有些學生的確是每天都只是讀書,缺乏對什么是幸福的準確認識。另一方面,大學生已開始規(guī)劃自己的未來,如果有很好的前景,固然他們現在時幸福的,未來當然也不會很差。如果大學生只是著眼眼前瞬間的幸福忽略了長久的幸福,那么他的人生就是不幸福的。
    由此,我們得出結論,當代大學生基本上擁有正確的幸福觀。而且,大學生要注意個人性格的培養(yǎng),樂觀開放自我,將會獲得更多的幸福。
    建議:
    針對我院大學生主觀幸福感的狀況及其影響因素,我們建議從學院和大學生本身兩方面進行教育和引導。
    建議學校多引導大學生正確認識和處理好挫折與成功的關系,充分認識自己,明確方向,避免盲目,樹立目標,堅定信心引導學生對挫敗正確歸因,消除悲觀,戰(zhàn)勝挫折,振奮精神,增強韌性,并及時為大學生提供必要的心理輔導和幫助,保證他們以積極樂觀的態(tài)度去適應環(huán)境,去創(chuàng)造幸福美好的未來;加強校園文化建設,從不同側面與不同層次為大學生創(chuàng)造參與社會生活、提高環(huán)境適應能力的條件和機會;使每個學生都能通過參與各種活動了解自己,認識自己在一定的集體或社會活動中的價值,使自己的思想和行為與社會規(guī)范和主流文化保持一致,以“在業(yè)余生活過得充實、豐富,有意義,在健康、積極、優(yōu)美的校園文化生活中滿足需求、增長知識、發(fā)展智能、陶冶情操,增強他們的主觀幸福感?!奔訌娦睦斫】到逃n程建設,為他們開設大學生心理衛(wèi)生、人際關系心理學、職業(yè)心理學等課程,以幫助大學生了解和把握自身發(fā)展規(guī)律,改善自我認識方式,從而能夠促進自我調適,更好地順應社會發(fā)展。
    附件: 合肥學院大學生幸福觀調查問卷
    1、請問您的性別?
    a 男 b 女
    2、您是否是獨生子女
    a 是 b 不是
    3、請問您所屬的年級是?
    a、大一 b、大二 c、大三 d、大四
    4、請問您來自哪里?
    a大城市 b中等城市
    c小縣城 d 農村或山區(qū)
    5、您在與人交流方面是否感到困擾?
    a、沒有 b、偶爾有
    c、經常有 d、一直都有
    6、您覺得在生活中自己有幾個無話不談的朋友。
    a、10個以上 b、5—10個
    c、2—3個 d 、2個以下
    7、您覺得自己的課余生活的豐富程度。
    a、非常豐富 b、一般
    c、豐富 d、不豐富
    8、當您遇到煩惱時最喜歡傾訴或求助的對象是
    a、自己 b、家人
    c、朋友、同學 d、老師
    9、當您壓力很大時,您經常采用何種方式釋放
    a、聽歌,看電影 b、喝酒,抽煙
    c、吃零食,上網 d、其他
    10、憑借您對人生的感悟,人生最幸福的時光會在哪一階段
    a、天真無邪的童年 b、花季正濃的中學
    c、多彩的大學 d、甜蜜的戀愛時期
    11、您覺得父母的經濟收入對你的幸福是否有影響
    a、很大影響 b、影響一般
    c、或多或少 d、毫無影響
    12、您覺得擁有了什么就等于擁有了幸福
    a、親情 b、友情
    c、愛情 d、事業(yè) e、金錢 f、名譽 g、其他
    13、未來從事什么樣的職業(yè),將會最大程度上給您帶來幸福
    a、普通、輕松閑暇、底薪
    b、普通、繁忙充實、高薪
    c、國外、薪水福利優(yōu)厚
    d、國內、高管高薪
    e、其他
    14、您認為幸福的標志是
    a、生活、事業(yè)轟轟烈烈
    b、生活、事業(yè)平平淡淡
    c、家庭和諧美滿
    d、愛我和我愛的人身體健康 e、做自己
    f、 (填下你心中所認為的幸福)
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇三
    又是一年暑假,為了讓這個暑假能過得更有意義,我選擇來到我們鎮(zhèn)的實習,此次實習的目的是讓自己為將來步入職場打好基礎,樹立正確的就業(yè)觀。實習是一件很具有意義的事情,在實習中能夠學到書本上課堂上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學習能力,所以,我想實習的目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而,步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
    走進工作崗位的那一刻,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉換。
    xx月19日,我來到了,與我同來的還有四個跟我一樣的在校大學生,很快我們便熟悉起來了,知道他們也是趁著暑假來進行社會實踐的。剛開始上班的那幾天,我其實是很茫然的,不知道我要做些什么,領導叫做什么,我就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,抄寫一些指令書,發(fā)放開會需要的文件,協助領導開會,倒茶水······這些都是日常很簡單的任務,雖然很簡單,但是我還是很用心很認真地去完成。
    實習期間,對于任何工作我都是謙虛謹慎、認真負責的,多次受到領導的贊揚,我想這除了我有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)外,更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。實習生活,給我僅是初步的的經驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。吃得苦中苦,方為人上人,我要恪守吃苦精神。因此在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
    工作的過程中,有很多東西我很不懂,遇到過很多尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,然后去改正錯誤。
    很多時候,我的工作都是呆在辦公室,一呆就是一整天,直到下班。
    后來我的工作慢慢步入正軌,我主要是幫忙接收一下上級下達的文件,打印文件,打印報告,拿著整理好的文件到各部門去蓋章,當然也負責各部門來我們辦公室蓋章。
    彈指間,一個多月的實習快要結束了,我也要回校繼續(xù)我還沒完成的學業(yè)。突然很舍不得離開這個讓我學到那么多在課堂上學不到東西的地方,也很舍不得曾經給過我很多幫助的同事們,盡管他們和我不是同齡人,但這都不影響我們平時的交流,交朋友。在即將離開的那一天,辦公室的全體同事專程和我出去吃了一頓飯,飯桌上,他們教會了我很多飯桌禮儀,教我以后出到社會后該怎樣面對更多的問題,傳授他們的經驗,也說了他們曾經的經歷,這些都是我在課堂上學不到的,我很感謝他們對我一個多月以來的照顧。
    “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要經歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有很大的幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的知識和經驗是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻認識到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
    通過這次實習,讓我感覺自己仿佛一下子成熟了。懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。也明白了人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站,那么你就會越挫越勇。在這次實習中,我認清了自己的位置,發(fā)現自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。這也讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事情都要多思考,多聽別人的意見,建議,不要太過急躁,要對自己所做的事情去負責,不要輕易地去,一旦了就要努力去兌現。
    作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形勢;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才敢的機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
    最后,我拿到了塊錢工資,這是這一個多月以來的收獲。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇四
    實踐地點:xxxxxx興民商店
    實踐目的:通過暑假實踐了解社會情況,在這個基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
    實踐過程:為期1個月的實踐結束了,我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。
    實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展下,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
    我選擇的實踐地點是村里的興民商店。雖然很小,但是很近,而且我認為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個人做著自己的事,每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來,一直不停的在站,很累。蓬頭垢面的回家,倒在床上,似乎我已不是我,我已屬于另一個世界。這種累是這近二十年以來,我從來沒有經歷過的。幾乎在責罵自己的自找苦吃,可冷靜下來后,想想該干的工作還是要干,該堅持的必須要堅持。
    一個月下來,雖然很累,但是我感到很充實,因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。
    實踐結果:為期一個月的實踐活動結束后,我領到了500塊工資,雖然不多,但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內,我感受著工作的氛圍,體驗著工作的辛苦與快樂,這些都是在學校里無法感受到的。而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
    通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富,是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。因此,社會實踐是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷實踐。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇五
    現在的我已經回到學校了,開始我的大四生活了,最后一年的大學生活,我相信自己會走的更好,更加努力的前進,自己一定會是做的更好?;叵胱约菏罴僖粋€月的打工生活,參加打工社會實踐,真的是有一種很不一樣的感覺,自己就是這樣不斷的走過來的,我相信自己可以做的更好。在一個月的打工結束之后,我想自己學到了太多的東西,我還需要更大的進步才可以。
    在大學畢業(yè)前的最后一個暑假,我選擇了到xx市建豪燈飾企業(yè)有限公司進行為期三十多天的假期打工生活。據了解,該公司是一家生產圣誕燈飾和汽車燈泡產品為主的臺資企業(yè),產品主要銷往歐洲英國等地。此次目的在于體驗工廠的生活提前接觸并嘗試適應社會,為將來適應工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
    7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到廠研發(fā)部的打樣組打樣課。所謂打樣,就是根據客戶的圖紙及意思,在做大貨之前做的樣品啊,一般是等樣品確認后,才生產大批量訂單的。因此,這個部門的工作比較重要,產品的質量關系到公司的聲譽。我們的上班時間異常緊湊,08:00-12:00,13:00-17:30,18:30——(加班)。后來,我了解到,和我同在一個部門的還有省內的其他大學的學生,當然,小學,初中,高中,中專和大專的員工。不過,說歸說,做這些眼見工夫的工作,我們這些大學生就顯得笨拙了,甚至比不上初中還沒畢業(yè)的小女生。實在是太慚愧了。以前說大學生高分低能我還不服氣,現在我也要說,動手能力不強已經是大學生的通病。
    也許,生活和工作有著相同之處:都是重復。休息休息再休息,工作工作再工作。來到廠,經理就告誡,這里不是學校,首先安全第一,其次必須遵守廠紀廠規(guī)。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時刻響著組長甚至部門經理的責備,少說話,多做事;抓緊時間,速度超快,品質超好等等。其實這些都是合邏輯的,只要有一顆有責任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。經過組長的一番話,我終于明白到,做好事才是真正的目的,并不是說隨便應付就能了事,工作不等同于玩笑,必須做到!適應能力也在考驗著我。
    首先是住宿,改變的環(huán)境和朝夕相處的各種人,都要讓我面對。努力做到和善地與人相處,盡量保持宿舍清潔等等。在不久的將來,我進要踏入社會,面對的是錯綜復雜的人和事,要學會如何去面對去處理。就在這次實踐中我的適應能力得到鍛煉。最基本的禮貌,見到同事和上司,打個招呼問句好。凡此種種,做到也不是容易的!
    其次是心態(tài)的問題,從學生到職員,轉變角色需要時間,但又不能花過多的時間。社會的節(jié)奏越來越快,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
    小組長和我的談話讓我獲益匪淺,他說,出到社會,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度。聽君一席話,勝讀十年書!個人能力,我也曾經懷疑過,一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了專業(yè)技能,我還擁有什么呢?一直在思考。作為大學生,我們的優(yōu)勢何在?學歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。還有,我認為最重要的是連自己也說不清的叫素質的這個東西。在車間時候,有人跟我說悄悄話,你們大學生有一個特點,就是說話都柔聲細語的。
    談何發(fā)展?說的已經回到所學的專業(yè)上來了,盡可能節(jié)約能源,節(jié)約用水,循環(huán)使用等等。比如說,上班時間時常會斷電。節(jié)約電能夠重要的了。
    挑戰(zhàn)自我,終于成功,對自己的表現,我還是比較滿意的。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅持不下去了20__年大學生暑期實踐報告20__年大學生暑期實踐報告。也難怪,有人評價我們的大學生,工作效率低,對廠方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓經理感到憤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,經理是行的,我們的效率高了,吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在適當的時候提出;工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,是關鍵。
    另一個收獲,這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!多勞多得的現實讓每個人都拼命地以最快速度工作,每當我看到身邊的人在編燈飾網的緊張身影,自己再也不能那樣慢吞吞的了,無意之中形成一種競爭。
    再有,我放棄了可以和同學到環(huán)保局實習的機會到廠來體驗生活,沒有半點后悔。實習的機會還是有的,體驗生活的機會就剩這一次了,接觸各種人,看到各種事,了解到以往靠聽到的事。凡事總有兩面性,他們的實習可以很好地加強和鞏固專業(yè)知識,目標方向明確,可他們缺少真正的體驗經歷,體驗到吃苦耐勞的機會相對而言會少,得到考驗意志等的機會也少。當我寫下以上文字時候,心中一股感激之情涌起,感謝那些熱情開朗的工友,他們給了我不少的幫忙;感謝領班們,使他們責罵過我,可更多的是以談話來勸說,感謝他們。相信這次社會實踐并不只是帶給我以上這些,我肯定!
    大學最后一年,還有很多事情要做,不過我相信自己會做的更好的,努力去實現自己的夢想,去實現自己小時候定下的目標?,F在時間不等人,只有更多努力的工作,才可以做的更好,我一直以來都是這樣過來的,相信自己可以做好。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇六
    坐在飛奔的火車之上,望著窗外向后移動的風景,仿佛像觀看幻燈片一樣,欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的山水畫,此時此刻的我,如癡如醉的沉浸在此景之中,好不快哉,正所謂青山漫翠還幽谷,千里碧玉照高臺。游弋在綠色的海洋之中,心中的喜悅之情無以言表,我的心早已飛到我向往已久的地方。晴空萬里,微風習習,綠波蕩漾,欣賞著大地的綠色之美,我仿佛看到了希望,看到了未來,也看到了實現我理想的棲息之地,此時我內心的狂熱之情已無法抵擋我即將燃燒的jq。
    此次南下,受益良多,比我來之前所想像的要好的多,一個多月的假期實習工作已經結束,所做工作似乎有點無聊,但在無聊之中從同事身上也體驗到無聊之中的樂趣,似有意猶未盡,回味無窮之感。雖然這一個多月所作的工作與我所學的專業(yè)風牛馬不相及,但對我也是感觸至深,切身體驗之深刻。
    首先,要感謝我得親戚,朋友,領導及同事對我這一個多月以來的照顧與幫助,對于你們的照顧與幫助,我感激至深,永生難忘,再次感謝!
    活就值這么點錢嗎?老板付的這點所謂的工資只是讓我們用來生存下去,或者說只能生存在生活的邊緣,至于美其名曰用這點錢去生活,那只不過是比生存好聽一點的給人欣慰的名詞罷了。而要過上我們理想中的生活,我們還需要付出很大的艱辛與努力,繼續(xù)發(fā)揮我們還算本錢的余熱或jq。
    對于還在求學的我們來說,不管是切身體驗過工作,還是道聽途說過工作的好與不好,難道我們不應該有所改變嗎?在校我們每天學習理論知識的同時,我們應該正確看待與思考學習與工作的關系。在校我們所學的理論知識,應該學會運用到日常生活和工作實踐中去(假期找工作機會去實踐),我們絕不能做理論的巨人,實踐的矮子。理論的內在價值,是通過工作實踐體現出來的。如果光有理論,而沒有工作實踐,理論的內在價值是體現不出來的,那么理論只不過是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實踐,而沒有理論的指導,那么會大大的影響我們工作的效率,增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入,達到的收益嗎)。理論,通過工作實踐創(chuàng)造價值,給人們的日常生活帶來便利;工作實踐,通過理論的指導,提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值;同時在工作實踐中尋求理論的創(chuàng)新,技術的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新。
    業(yè)的頂峰嗎?更何況現在找到專業(yè)對口的工作是那么的不易?,F在大多數行業(yè)更多需要的是復合型人才,而不是專業(yè)型的人才。所以,我們要培養(yǎng)我們了解,學習新行業(yè)的學習能力,思考能力;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實際價值的實踐能力(這需要一個時間過程,時間的長短有各種因素所決定)。這幾種能力的培養(yǎng),都是幫助我們將來處理事情的思維方式的形成。工作就會帶來壓力,在工作實踐中我們要試著找到適合自己的合理減壓的方法。另外,還要學會微笑,學會點頭,學會鼓掌。更重要的是要學會做人,學會做事。
    我們的思想,我們所學的理論,是我們行動的指南,是我們做事的準則。我們現在在校努力的方向就是建立一個將來能實現自我價值的一種有效模式(或者說一種能力),將來用此模式去實現我們的終極目標。在此過程中,我們也要不斷擴展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力,從個人追求不斷學習為起點,以精神的成長為發(fā)展方向,創(chuàng)造自身價值的實現。
    當我們在不斷提升自己能力的過程中,我們要清楚兩點,第一,我們應該厘清到底什么對我們最重要;第二,我們應該不斷學習如何更清楚的看清目前的真實情況。在邁向目標的過程中,知道自己現在身在何處是非常重要的。對于現在求學的我們應該知道,學習的意義并非獲取更多的資訊,(其實,我們獲得的資訊又何嘗少呢)而是要培養(yǎng)如何實現生命中真正想要達到的結果的能力。
    努力追求想要實現的結果。我們不應該在意短期效益,而應該專注于一般人無法追求的長遠目標。然而,在現實生活,工作學習中,我們對于追求精神層面所作的努力,遠比不上對物質發(fā)展的追求,這也許是我們的不幸,因為在很多時候,我們只有在精神層面得以發(fā)展的前提下,我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來。我曾說過,如果一個人不努力提升自己的核心競爭力,那就是對自己的青春,生命及才能的浪費。我們應該對我們的青春負責,對我們的生命負責,對我們的未來負責。
    我們也許可能經常在我們未來的判斷上犯錯誤,但我們絕對不能犯原則妥協上的錯誤,那就是追求幸福,將來過上我們理想中的生活。其實,人這一生是相當短暫的,我們一生都是為了一樣東西,那就是幸福!只是幸福這東西,是相對而言的,沒有絕對的名詞,只是每個人追求的幸福不同而已。奧斯特洛夫斯基曾說:人的一生可能燃燒,也可能腐朽。至于你選擇燃燒的人生,亦或是腐朽的人生,全在你的一念之間。正是由于不同的人選擇不同的人生,才構成這個社會形形色色的人,形成這個復雜的社會,或者是博弈的社會。不管你是選擇燃燒的人生,還是腐朽的人生,這些都無可指責,只是生活,賦予每個人選擇的權利。
    其實,走出校門我們會發(fā)現,我們生活的這個空間比我們想象的要復雜的多。即使這樣,我們也應該堅持我們所能堅持的,改變我們所能改變的,適應我們所能適應的。我們應該慢慢的去了解這個社會的游戲規(guī)則,以便于將來能在社會中游刃有余。同時,我們也要堅持我們的夢想,人生要有夢想,這樣才有才有存在的價值,夢想的末端是現實,現實的末端是夢想,夢想因現實的存在才得以升華,現實因夢想的實現才得以飛躍?,F實是殘酷的,也是美好的,關鍵是對待現實的態(tài)度。
    成非凡之事者,必須有非凡只擔當,現實在摧殘一些人時,也在成就一些人,正如社會的公平就是不公平一樣,這或許也是一種公平。我不管別人所說的現實是多么的殘酷,我也不奢望上帝會給我?guī)硎裁春眠h,但為了我心中的理想,將來讓我的親人過上富足而高貴的生活,我一直在努力著。我知道,現實不是童話,夢想更不是神話,游戲規(guī)則只掌握在少數人手里。說出我的想法,是我做事的態(tài)度;追求我所追求的,是我行事的哲學;持之以恒,永不言棄,用行動實現我的目標,是我做事的風格,也是踐行我所說的永恒的原動力。我所定義的現實是,在別人看來不可能實現的現實,經過我的實際行動把我想要實現的結果變成現實,攻破別人的所謂不可能,成就我得夢想,這就是我的現實哲學。經濟的拮據讓我受到很多限制,所以,將來我為了讓這種限制降到最低,我必須讓自己有所改變。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇七
    1個月的實踐結束了,我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
    首先介紹一下我的實踐單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心:緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業(yè)大學、河北金融專科學校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
    自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
    干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
    經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現“蘋果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
    幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
    其實在這期間我也去了xx的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
    踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
    實踐是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
    ifyoucandreamit,youcanmakeit!
    最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會!
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇八
    一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關系,而這些東西將讓我終生受用。而對于大學生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。
    “艱辛知人生,實踐長才干”。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
    社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
    社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,通過社會實踐,讓我們大學生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。
    大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
    這次的社會實踐讓我有了上班族的味道,還有那種忙碌,那種盼望雙休日的心情,這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
    大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇九
    教學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。
    大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
    既然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
    (一)尋找實踐部門。
    有兩種選擇:自己找;親友介紹。
    作為社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
    沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
    偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負責人開始面試??上Ш懿恍?,我因無工作經驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
    雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
    最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
    (二)了解品牌文化。
    一個調皮的兔頭加上“playboy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風格。
    playboy歷經了五十多年的風雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經濟一體化的進程,花花公子休閑不斷在市場擴大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象征。
    世界名牌美國花花公子playboy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術形式中,充分展現顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風格為主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
    服裝以外的playboy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,playboy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
    playboy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設計、批發(fā)、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對于質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足于世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。playboy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
    今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
    剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經過老板的調教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。
    首先是服務態(tài)度。在今天,很多人都知道服務態(tài)度越來越重要,現在的市場不是以前了,以前是需求大,現在是商品多,現在可以這么說誰的服務態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇!!我一聽,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務態(tài)度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。(我賣給他的是nokia6100,這手機不錯)。不知道這樣的故事大家看到服務態(tài)度的重要性了沒有?!
    其次是誠信。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
    說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
    第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
    還要有自己銷售的技巧:現在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產品(商品)賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
    首先說一種希奇的現象——心理消費行為。
    我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
    在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
    下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
    在顧客來到的時候,保持自己好的服務態(tài)度(現在很多人買的不是貨物,買的是一個服務態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
    我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的.要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
    再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
    這個方法就是老實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經常用。
    有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來?!?BR>    說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!
    陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這里面知識只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻占了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關系。
    另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功也離你不遠了。
    有這樣的一個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎么樣才能成功,他走到臺上什么也不說,只是把自己的口袋里的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最后說一句:“你們現在知道怎樣才能成功了吧?!边@樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。
    對自己的形象:(1)穿著要得體。(2)言行一致。(3)禮貌行事……。
    總結一下,我看了幾本書,覺得有本書的幾句話作為我的總結很合適:
    謀事要有積極的態(tài)度。
    處事要有大方的氣度。
    辦事要有翩翩的風度。
    成事要有適當的力度。
    態(tài)度決定謀事的動機。
    氣度決定處事的胸襟。
    風度決定辦事的手段。
    力度決定事情的成敗。
    最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我最大的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十
    刻學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。
    大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
    救然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
    (一)尋找實踐部門。
    有兩種選擇:自己找;親友介紹。
    作為社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
    沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
    偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負責人開始面試??上Ш懿恍?,我因無工作經驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
    雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
    最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
    (二)了解品牌文化。
    一個調皮的兔頭加上“playboy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風格。
    playboy歷經了五十多年的風雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經濟一體化的進程,花花公子休閑不斷在市場擴大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象征。
    世界美國花花公子playboy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術形式中,充分展現顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風格為主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
    服裝以外的playboy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,playboy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
    playboy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設計、批發(fā)、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對于質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。playboy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十一
    每年六月份快要畢業(yè)時,學校都會組織跳騷市場,這是供快要畢業(yè)的大四的師哥師姐們出售自己不需要的物品的時機。每當這個時候學校到處都有擺攤的,通過這個機會你就可以到跳騷市場上淘一些自己需要的物品,也可以賣一些自己不需要的物品。今年的跳騷市場規(guī)模比以往的都要大,我們宿舍里也有很多不需要的物品所以趁此機會在跳騷市場擺攤出售準備趁機賺一筆。
    其實我覺得擺攤就像營銷一樣,雖然很小,但是也一樣有營銷策略。首先,在營銷學中顧客最有可能在一系列店鋪的三分之一處購買,所以首先選好擺攤的地點最重要。其次,顧客對于物品的價格很敏感,大家都認為凡是擺在跳騷市場的東西都應該很便宜(不論是新的還是舊的,不論是有沒有收藏價值的)。所以在定價上一定要有波動性,只要認為有價值的物品一定不能讓價,這樣的物品是賣給行家的。而對于那些自己認為價值不大的東西就可以適當的讓價,消費者對于讓價大的商品購買欲望都是比較強。第三,適當地對產品進行推銷,當有顧客停留在攤前時,要估計顧客感興趣的商品并對其進行推銷。第四,其實我們也有很多競爭者,最大的就是學校的書攤。因為我們有很多書書攤上都有賣而且是新的,就像周國平、張愛玲、論語等等。所以我們的賣價以定要低,而且可以采用買書送雜志的促銷方式。
    這兩天我們每個人都收獲頗豐,不光是錢上,還有經驗。面對不同的人、不同的態(tài)度、不同的需要,我們所應當有的反應。這其實可以算是一次小小的營銷活動。鍛煉了我們與人相處的能力,也增加了我們的銷售經驗??梢哉f是收獲頗豐,受益匪淺。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十二
    1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
    2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自己管理的能力。
    3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
    主要是銷售家電產品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識,憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,巧用銷售技巧,出色地完成公司分配的任務。
    在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況:
    xx有限公司建立于20xx年x月,是一家集工程設計、施工、安裝。產品經營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術企業(yè)。公司經多年的努力,如今已發(fā)展成為以xx省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商。
    公司取得了xx省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機電設備安裝工程資質。公司主要從事各類消防設施工程。計算機管理系統(tǒng),樓宇設備自控系統(tǒng),保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng),智能卡系統(tǒng),通訊系統(tǒng),衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),車庫管理系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),計算機網絡系統(tǒng),廣播系統(tǒng),會議系統(tǒng),視頻點播系統(tǒng),智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),可視會議系統(tǒng),大屏幕顯示系統(tǒng),智能燈光、音響控制系統(tǒng),火災報警系統(tǒng),計算機機房等建筑智能化工程。建筑室內、室外裝修裝飾工程。鍋爐、通風空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。
    公司為xx省省級政府采購供貨商。經營各種消防器材及設備,滅火器維修、換藥。保安、刑偵、交通警示器材,監(jiān)控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備。裝修裝飾材料。機電設備。電線、電纜等產品。所經營的產品均已通過國家xx認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。
    公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神。公司追求用戶至上的服務水準。公司始終堅持“質量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨。公司經營理念是,以人為本、用戶至上。以誠為本、共同發(fā)展。
    開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
    “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
    做助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的經理教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共xx份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量?!胺种鞔?,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
    “在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    我所在的部門是這家公司的銷售核心,有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的,因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候,就要自己動手上網查找或者請教有經驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經理助理需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的工作做好準備。
    助理工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
    第一,主動做好上下級之間、部門之間的協調工作,幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
    第二、開展調查研究,了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況,及時向經理反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
    第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現問題要及時向經理反映,防止并糾正偏差。
    第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
    第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。
    助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此,助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
    1、要有充分的政策依據和事實依據。助理人員辦事,都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。
    2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。管理助理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真。
    3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。經理助理辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的`重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
    4、嚴守紀律,保守機密。經理助理在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。
    這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的,也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解。在工作中要及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協調能力,專業(yè)工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質,加強世界觀的改造,精通業(yè)務的合格管理者。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十三
    xx有限公司是專業(yè)從事超聲波系列產品、機電產品、醫(yī)療器械等科、工、貿為一體的緊密型民營有限公司。
    xxx秉承專業(yè)、誠實、守信的經營原則,致力于醫(yī)學、生物、農業(yè)、環(huán)保、化工、機械等科學相關領域所需儀器的制造和貿易,由于經營專業(yè),服務優(yōu)良,在成立初期就贏得了全國各院校、政府和醫(yī)院客戶的廣泛好評。在售前階段,公司確保為客戶提供的產品具有上乘的質量和較高的性能價格比。公司建立了一整套的質量控制制度,指定專人負責產品的生產檢驗,并且制定了嚴格的責任追究制度,確保不讓一件不合格的產品流入到客戶手中。在售后階段,公司不僅為客戶提供安裝、調試和培訓業(yè)務,還免費為客戶提供質量維護和軟件升級服務。公司還指派業(yè)務員定期拜訪客戶,對售出儀器進行全面細致的檢查。除此之外,公司還對售出的大型精密儀器,提供各種最新的使用信息,如國內外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等。細致周到服務,使公司與許多客戶和政府部門一直保持著良好的關系。
    xxx技術力量雄厚,生產設備先進,檢測手段完備,售后服務周到。公司研制的超聲波系列產品、全自動清洗消毒器、干燥箱、煮沸消毒槽、細胞粉碎機、激光治療儀,已遠銷法國、俄羅斯、新加坡、日本、臺灣等國家和地區(qū),深受用戶好評。公司董事會領導王永樹和全體同仁精誠團結,齊心協力,本著“質量、信譽第一,顧客至上,真誠服務”的宗旨,積極致力于高科技產品的研究開發(fā)。
    我實習的崗位是網絡銷售,網絡銷售是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡銷售就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定銷售目的的營銷活動。
    崗位基本職責如下:
    1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;
    2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護;
    3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;
    4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
    5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動。
    6、負責幫助銷售員在網上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;
    7、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時,將該信息提供給當地業(yè)務員;
    9、負責幫助銷售員購買外購產品。
    11、負責外購產品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準確、詳細的信息;
    12、負責最終確定的外購產品的購買、簽收、付款;
    13、負責外購產品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點。
    網絡銷售的宗旨是以銷售為目的,以客戶為基礎。目前形式是在庫存或近期可以來貨的貨物上的批發(fā)。根據公司的特點,網絡銷售客戶主要以經銷客戶為主,銷售的產品以庫存和近期來貨為主。
    網絡銷售客戶來源主要有:
    1、各種平臺網站。
    平臺網站分成平行類平臺網站(綜合類網站即什么都賣的網站。例如淘寶、阿里巴巴)和垂直類網站(只涉及某一種產品的網站)。這些平臺網站上都有和客戶交流的工具,我們可以通過客戶注冊年限業(yè)績等判斷客戶經營的產品和經營能力。根據產品和銷售能力不同對客戶分類。
    2、黃頁類網站。
    各種黃頁(電信黃頁或口碑)。
    電信黃頁類的網站只有電話和聯系方式,在條件允許的情況下,可以給客戶打電話,這種可以結合電話和郵件的方式;口碑網可以使用阿里旺旺進行溝通,輔助以電話和郵件的方式。
    3、各種論壇。
    論壇種類主要有兩種。
    1)行業(yè)論壇(醫(yī)療器械類)。
    從長期考慮,可以建立一個帳號,長期發(fā)貼跟貼,混個眼熟。時間長了自然也能從上面得到客戶,而且由于溝通時間比較長,這種方式得到的客戶比較容易溝通達成共認識。
    從短期來看,有很多人會在上面留下求購信息,如果我們有庫存的話,可以和客戶溝通下。還有的客戶會留下類似交流群之類的群號,可以加上之后尋找客戶。
    2)綜合類論壇(很雜的那種論壇)。
    這類論壇,客戶不是專業(yè)的,客戶培養(yǎng)目標不是很明確??傮w上以零售為主。這種方式本質是利用論壇貼的瀏覽增加商品展示次數,提高成交率。另外也可以混個眼熟。
    網絡銷售客戶因為形式不同,可以分成兩種。存貨的客戶和不存貨的客戶。不存貨的客戶既網絡代理,我們目前是以代發(fā)貨形式,成交量是以單快為主。
    目前主要以存貨的客戶為主。這類客戶可以分成三類:
    a類是最好的客戶,這類客戶的標準就是專營醫(yī)療器械類,已和我們有交易或下單的客戶,特點是成交量比較大。
    b類是醫(yī)療器械類客戶,這類客戶和a類類似,暫時由于型號或有其他貨源的原因,沒有和我們達成交易。
    c類是經營綜合類網絡店鋪,這類客戶的特點是存貨量小,不是專門經營醫(yī)療器械類商品,成交量小。
    目前主要以a類客戶為主,尋找專門經營醫(yī)療器械類客戶,培養(yǎng)客戶忠誠度。
    根據公司經營方式,公司目前產品主要可以分成四種:
    1、現貨:指的是已經在倉庫好賣的產品;
    2、庫存:指的是長期庫存積壓的產品;
    對于代理類單的客戶,以采購部給的最高報價為準。長期合作的可以少一個點;
    對大量庫存大批量拿貨的客戶,和業(yè)務部報價等同。整單拿的給最底價;對少批量拿貨的客戶,根據量在最底價與最高之間報價,遵循量大從優(yōu)的原則。區(qū)分挑選型號的客戶和不挑型號的客戶。對挑選型號的客戶,價格偏高,對不挑型號的可以適當報底價。
    交易小批量是以淘寶支付寶為中介,采用支付寶擔保交易。
    運輸由客戶選快遞,默認是圓通。
    客戶簽收前一定要查清貨物是否缺矢,客戶如果簽收,除非質量問題,我們不負責運輸責任。
    起初,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學校上學的我感覺很陌生,想到即將在這較陌生的環(huán)境中工作,呈現在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進入公司開始工作時,所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境。
    作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里各項規(guī)章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧等。通過他們的幫助,我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。例如,早上要去公司登記報道,短暫的開個早會。
    對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班。上班工作之前先到指定地點等待領導集合員工開會,強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務,下達一天的目標任務。明確工作任務后,我們互相鼓勵之后開始了一天的工作。當工作中出現情況時,要及時告知上層領導或者組長,讓他們幫助解決出現的問題。
    在工作期間,有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始什么都不懂,只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些;在遇到一些實在非常難解決的問題時,就要和同事一起想出辦法,一起去努力解決。不斷的遇到困難,不斷的解決困難,使自己的能力不斷的提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
    經過一段時間老員工的帶領學習,我對公司產品的銷售服務已有了一個較詳細的了解,對于產品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間,聽從上層領導的安排,接受分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決;而當問題較大自己獨自難以解決時,則向同事和相關領導反映情況,請求他們提出解決意見。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了。我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
    公司要進行招聘時,在人力資源部的人手不夠的時候,往往是服從調動,積極參與到校園招聘中,協助人資開宣講會。不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務,以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。
    實習期間,我對金尼克儀器和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)有所不同,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措。在學??傄詾樽约簩W的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人的想法,不過我接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間,我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面,盡力做到與實踐相結合。
    在大學在校期間我們學的都是一些理論知識,對于一些實際中的運用有很多的生疏,甚至是不能夠理解得到的東西,在社會實踐中我體會到了,感悟到了,原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來銜接的。簡單來說,看一個簡單的了理論,但它在實際操作中就是有許多要思考的地方,有些東西也與你的想象不一樣,實習就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
    實習之后,我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方,什么都是從新開始。才實習兩個多月,也很難說具體學到了什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難。“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥;一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令,為了完成任務,哪怕失去生命也不退縮;而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結,斗志昂揚,無往而不勝。”這是我們公司銷售總監(jiān)對我講的。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
    總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要積極發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
    在實習過程中,我從工作、團隊合作、專業(yè)素質等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會。在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有被重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現及解決問題的過程中學習到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
    1、由于是部門同事合作,所以在實習程中團隊精神就尤為重要。首先要擬訂銷售計劃,明確工作職責,在工作過程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務的質量。
    2、團隊合作的精神。在我們工作目標和任務上,其實都是一個團隊,不分你我個體,只有團結互助才能完成整個公司的售后服務宗旨。例如,我們個人在對客戶的開發(fā)和售后服務中,每一個客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負責,所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細心的去做好每件事情。從這個方面,可以說明每一個產品到客戶手中和對其服務,都凝聚著我們整個團隊合作精神。
    3、為人處事方面。其實,我認為畢業(yè)實習另一個目的是在實踐中初識社會,了解社會。即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習中,我體會到為人處事的重要,學會了與人真誠溝通。平時與同事和領導交流互換工作上的意見,來彼此產生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學到了重要的一課,也經歷了社會的殘酷。
    4、吃苦耐勞的精神。在沒有去實習之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事,概括性地在腦海中琢磨,而總是以一種輕率的心態(tài)去面對。公司生產任務都比較飽和,而且工作中規(guī)章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值,感到適應不了而陷入不切實際的空想,心里失去平衡。每天下班后,感覺身體吃不消,又累又困又餓,這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有了另一番感悟:同樣是在一種環(huán)境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度,沒有端正態(tài)度面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,容易在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學會不管做什么事,首先自己的態(tài)度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自己的勇氣。
    感謝xx有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識、開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握行業(yè)銷售相關技能。感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事,你們幫助我解決處理相關問題,指導我在實習過程中需要注意的相關事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR>    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十四
    年級:姓名:學號:
    實踐單位:xx省瑞麗華豐服裝城。
    實踐時間:xx年7月25日至xx年8月14日共20天。
    出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在xx瑞麗邊貿服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗,卻讓我收獲良多!!
    由于xx的特殊的地理位置,xx的對外貿易主要以邊貿為主。與xx對外貿易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
    全省綜合出口量最大,邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)?,F在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產一些生活材料,想五金化工、小家電、農機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈、星級酒店、商貿貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市!
    在服裝商城里,一般是下午才開始貿易(這是不同于一般的貿易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,細心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
    想要應付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題??蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當然想要與客商保持長期合作關系,需要每次貨物的質量保證。
    有時候也去幫忙進貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯系江浙的廠商專門生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理!!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風險,我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買貨上千或萬,當次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認同的方式。
    邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
    挑選貨物需要具有獨到的眼光,貨物最好具有獨特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的競爭性,賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨具風格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
    有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且我也只是個小小的銷售員。看來存在語言障礙是做不了邊貿的,那位姐姐說其實緬甸語很容易學習,只要認真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
    了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興啊!!
    雖然只是短短的20天學習,但卻讓我過得無比的充實。累,確是??啵_是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流也是必不可少的經驗呢,這對于貿易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學呀!!
    在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,鍛煉自己的實際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!!
    銷售服裝計劃書。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十五
    大學的第一個暑假我過的很充實。
    在假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
    因而在放假后的幾天,我便和同學一起往找工作??墒牵鐣娴奶F實呢啊,每個都在問我們有工作經驗沒有,是做長時間還是短時間,我們處處碰壁,當時想找個工作就那末難嗎!因而,自己就到處找朋友找親戚,希看能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
    在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:以后上班時要盡量的多做事,對顧客要熱忱接待,要大方不要害臊,處理好與同事、上級之間的關系。話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我之前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經歷了幾天的磨練以后,我就適應了那里的一切,很快熟習了自己的工作環(huán)境。固然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻興奮的,由于我努力工作了一天,我的付出會有回報。
    我覺得在商場上班真的太辛勞了啊,固然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
    在商場上班天天必須做兩件事:第一、天天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、天天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
    在摩爾新世紀購物商場上班,每個員工必須牢記商場的理念:厚德誠信,全心投進。團隊氣力,客戶價值。摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員,要積極地做好自己的工作,對顧客要有耐心要親切友善,要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客,要尊重工作職員。
    在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬熱夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了很多。
    一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗語說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那末大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨意聊天,不準吸煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切、懇切,讓顧客有如沐浴東風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著放工休息的時候再向同事、班長詢問。
    二、永久都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永久都不要等著領班的告知我們貨物太少了,要補貨了,才想著往補貨。等到他們告知我們時就太晚了,我們的努力,我們的仔細,我們的預備,我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓他人告知我們該干甚么,我們要自己想著我們該干甚么了!
    三、對顧客,要永久保持微笑,要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務。我是作為一位銷售衣服的導購員,每位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
    四、對顧客的要求我們要認真完成。在每個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。天天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會很多。自己要會說、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒,天天會碰到不同的人不同的題目,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
    實在感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過往呢。在這個暑假生活中我過的很充實,固然天天上班很辛勞,在工作中也碰到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢輕易賺錢難啊!
    五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結。
    現在的大學生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會,為了提早進進社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事,能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入,或許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的。以后假如有時間的話,不論是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。固然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無窮的!
    這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不容易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意想到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
    大學生服裝銷售社會實踐報告篇十六
    由于xx的特殊的地理位置,xx的對外貿易主要以邊貿為主。與xx對外貿易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
    全省綜合出口量最大,邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)?,F在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產一些生活材料,想五金化工、小家電、農機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈、星級酒店、商貿貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市!
    在服裝商城里,一般是下午才開始貿易(這是不同于一般的貿易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,細心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
    想要應付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題??蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當然想要與客商保持長期合作關系,需要每次貨物的質量保證。
    有時候也去幫忙進貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯系江浙的廠商專門生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的.貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理!!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。
    但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風險,我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買貨上千或萬,當次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認同的方式。
    邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
    挑選貨物需要具有獨到的眼光,貨物最好具有獨特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的競爭性,賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨具風格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
    有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且我也只是個小小的銷售員。看來存在語言障礙是做不了邊貿的,那位姐姐說其實緬甸語很容易學習,只要認真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
    了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興啊!!
    雖然只是短短的20天學習,但卻讓我過得無比的充實。累,確是???,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流也是必不可少的經驗呢,這對于貿易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學呀!!
    在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,鍛煉自己的實際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!!