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市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇一
面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)習(xí)工作，我保持著積極、勇于面對(duì)困難的心態(tài)。本站小編給大家推薦一下市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)習(xí)日志，希望大家會(huì)喜歡!
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱(chēng)呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。
有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開(kāi)頭難那是真正的難，我也問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問(wèn)卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說(shuō)了很多，說(shuō)我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)也教會(huì)了我很多做好問(wèn)卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過(guò)了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，確切的說(shuō)我的工作是從第二天開(kāi)始的。第一天算是一個(gè)突破。
任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間。
首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的?？勺隽藥滋熳约旱哪托囊膊辉倌敲创罅?，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開(kāi)始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇二
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱(chēng)呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。
有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇三
可見(jiàn)，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開(kāi)設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開(kāi)展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問(wèn)題。
二、常德市一中學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析。
20xx年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)出問(wèn)卷120張，收回100張。
我校開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間是每周四下午，通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時(shí)間進(jìn)行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒(méi)有。據(jù)了解，要完成一個(gè)較成功的課題，要耗費(fèi)一定時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行收集整理，并且要時(shí)常調(diào)查和研究課題的實(shí)施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時(shí)還要因問(wèn)卷、成稿等工作，需要在校外進(jìn)行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛(ài)好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來(lái)指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)上、書(shū)本等途徑進(jìn)行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們?cè)谘芯恐杏休^大的自主能力，能自行安排研究方向，進(jìn)行實(shí)踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過(guò)？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時(shí)間自由活動(dòng)，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂(lè)，他們浪費(fèi)了大量時(shí)光，也無(wú)法有效地進(jìn)行研究，以至有些課題組在研究過(guò)程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動(dòng)的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)重視的實(shí)踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過(guò)研究報(bào)告展示出來(lái)的。研究報(bào)告能對(duì)研究過(guò)程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過(guò)自己的研究成果，得出自己的研究報(bào)告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書(shū)中一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來(lái)填充自己的報(bào)告，或是通過(guò)憑空想象，寫(xiě)出報(bào)告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒(méi)有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗(yàn)，只有臨時(shí)濫竽充數(shù)地搬來(lái)一些無(wú)意義的文字。對(duì)于這項(xiàng)課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開(kāi)展或是認(rèn)為對(duì)其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項(xiàng)課程沒(méi)有任何意義，是在浪費(fèi)時(shí)間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無(wú)所謂的態(tài)度。同學(xué)們對(duì)此的不同態(tài)度也將會(huì)影響在研究性學(xué)習(xí)開(kāi)展時(shí)自己的實(shí)際行動(dòng)。
同學(xué)們對(duì)老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實(shí)施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強(qiáng)的思維能力；在課題組共同實(shí)踐的過(guò)程中也增強(qiáng)了責(zé)任感，讓自身自覺(jué)性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開(kāi)展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時(shí)常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時(shí)間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開(kāi)展，同時(shí)也希望能更多地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，更多地深入社會(huì)去進(jìn)行調(diào)查等。
我們對(duì)老師進(jìn)行了詢問(wèn)。大多數(shù)老師都對(duì)研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開(kāi)展的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，是正常現(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開(kāi)展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費(fèi)周四下午的正常學(xué)習(xí)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對(duì)本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開(kāi)展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對(duì)課程開(kāi)展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，我們進(jìn)行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門(mén)新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、開(kāi)放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗(yàn)研究，也能成立個(gè)“紅學(xué)會(huì)”之類(lèi)的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問(wèn)題也隨之而來(lái)。首先是選題，怎樣才能找到一個(gè)既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時(shí)間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個(gè)名，要不就聽(tīng)隨指導(dǎo)老師任意提定的某個(gè)題目，茫然地研究；也有隨意找個(gè)題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價(jià)值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動(dòng)電話的發(fā)展歷程與前景》、《對(duì)“葉綠體中色素的提取和分離”實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)及對(duì)比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問(wèn)題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個(gè)學(xué)科、各個(gè)角度：有研究社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點(diǎn)是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點(diǎn)。社會(huì)方面的課題，選題新穎，針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題制定課題，進(jìn)行研究。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實(shí)用價(jià)值。在研究過(guò)程中，組長(zhǎng)安排工作，組員開(kāi)展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫(xiě)中，對(duì)研究課題的分析，能有自己的觀點(diǎn)，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過(guò)程中還有許多問(wèn)題。例如，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，時(shí)間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計(jì)，報(bào)告難寫(xiě)……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時(shí)間有限，不僅每周的時(shí)間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時(shí)間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡(jiǎn)單，那樣沒(méi)研究?jī)r(jià)值；也不能太復(fù)雜，那樣沒(méi)進(jìn)展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個(gè)月的時(shí)間又算得了什么。況且時(shí)間很零亂，還時(shí)不時(shí)要寫(xiě)監(jiān)控表，誰(shuí)能保證每次都有所獲呢？另外活動(dòng)范圍的狹小，使得許多研究根本無(wú)法開(kāi)展開(kāi)來(lái)，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是在于研究過(guò)程，同學(xué)們?cè)谘芯窟^(guò)程中在知識(shí)、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗(yàn)、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實(shí)現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過(guò)深入的交流，聽(tīng)取了老師意見(jiàn)，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見(jiàn)，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門(mén)新課程，對(duì)它的態(tài)度是各不相同的。對(duì)于這樣一門(mén)新課程，對(duì)于它的現(xiàn)狀、問(wèn)題，不同的人有著不同的想法，就因?yàn)樗袉?wèn)題，正是在不斷的`發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來(lái)。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開(kāi)展，同時(shí)我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施方案和建議。
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理?xiàng)l例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果分解為若干考核評(píng)估項(xiàng)目并賦予一定的分值，制定出評(píng)估細(xì)則，再對(duì)照評(píng)估細(xì)則對(duì)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評(píng)價(jià)。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對(duì)研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進(jìn)一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對(duì)于研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，有待進(jìn)一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時(shí)間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機(jī)房、圖書(shū)館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會(huì)調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開(kāi)展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長(zhǎng)研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時(shí)間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對(duì)這門(mén)新開(kāi)學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個(gè)方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對(duì)此情況，校方應(yīng)對(duì)小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵(lì)一人獨(dú)立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對(duì)研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對(duì)研究性學(xué)習(xí)無(wú)所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)于研究能力較強(qiáng)的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說(shuō)，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開(kāi)展。接受調(diào)查的學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師有一定的要求。可見(jiàn)，學(xué)生們是希望能有一個(gè)較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個(gè)好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘總會(huì)希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力研究，卻成績(jī)平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對(duì)研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過(guò)一本研究性學(xué)習(xí)成果專(zhuān)輯，對(duì)學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對(duì)此現(xiàn)象，個(gè)別班級(jí)在上期曾舉辦過(guò)研究成果展，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對(duì)研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)。若全校和各班級(jí)采取一系列措施對(duì)學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會(huì)有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，推動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對(duì)學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對(duì)研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識(shí)，才是發(fā)揮主觀能動(dòng)性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開(kāi)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。如開(kāi)放更多機(jī)房，增添圖書(shū)館藏書(shū)，更多地開(kāi)放生化實(shí)驗(yàn)室等相信這樣會(huì)更有利于研究性學(xué)習(xí)的開(kāi)展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開(kāi)展的今天，相信校方定會(huì)在吸取經(jīng)驗(yàn)、接受建議的過(guò)程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇四
1、我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設(shè)階段(1953~1978年)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上凸顯出缺重少輕，轎車(chē)幾乎空白的畸形結(jié)構(gòu)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長(zhǎng)階段(1979~1993年)，缺重少輕的結(jié)構(gòu)有所緩解，但是過(guò)多的汽車(chē)廠家使得中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一階段汽車(chē)技術(shù)有了明顯的提高。
調(diào)整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)面臨更大強(qiáng)度和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)與合作?？焖侔l(fā)展階段(1998年至今)，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展?！皒x大”后，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對(duì)汽車(chē)行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。
2、當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量規(guī)模分析
20xx年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量將較此前一年同比增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)高于今年的增幅預(yù)期10%左右。畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行在報(bào)告中表示，20xx年中國(guó)的汽車(chē)普及率達(dá)到每千人56輛，幾乎達(dá)到20xx年的5倍。不過(guò)相形之下，20xx年全球汽車(chē)平均普及率為每千人125輛，因而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)韓國(guó)等新興市場(chǎng)此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行預(yù)測(cè)，未來(lái)3年內(nèi)，中國(guó)的汽車(chē)普及率將達(dá)到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷(xiāo)量將同比增長(zhǎng)10%，而20xx年將較20xx年同比增長(zhǎng)近20%。
3、品牌銷(xiāo)量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車(chē)消費(fèi)大國(guó)的風(fēng)采，南北大眾、美系雙雄、日系三強(qiáng)，以及韓國(guó)現(xiàn)代所造就的市場(chǎng)格局，短期內(nèi)難以撼動(dòng)?；厥?月份的汽車(chē)市場(chǎng)，大眾汽車(chē)成功甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了中國(guó)車(chē)市的霸主，在銷(xiāo)量排行榜前十名的車(chē)型中，大眾汽車(chē)占據(jù)了6款，銷(xiāo)量之高，令對(duì)手羨慕不已。其次是通用汽車(chē)，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車(chē)型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒(méi)有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷(xiāo)量排行榜上可以看出，只有長(zhǎng)安逸動(dòng)、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車(chē)型的銷(xiāo)量破萬(wàn)，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國(guó)政府出臺(tái)的一系列扶持自主品牌的政策，短期內(nèi)難以見(jiàn)效，唯有自強(qiáng)不息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得生存空間。
二、我國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)關(guān)注點(diǎn)分析
消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷(xiāo)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷(xiāo)角度看，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未被滿足的消費(fèi)者需求，通過(guò)消費(fèi)者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
在此次市場(chǎng)調(diào)查以泉州為調(diào)查地點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)收集第一手資料。詢問(wèn)了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費(fèi)者，涉及各個(gè)行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個(gè)結(jié)論。
1、消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)
汽車(chē)市場(chǎng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負(fù)擔(dān)，但還有大部分不能夠負(fù)擔(dān)。根據(jù)調(diào)查，有39%的家庭擁有汽車(chē)，但近幾年打算購(gòu)車(chē)的占40%，剩下的60%都是沒(méi)打算或是沒(méi)能力買(mǎi)車(chē)的。由此可以看出，泉州的汽車(chē)市場(chǎng)將會(huì)有很大程度的擴(kuò)大，由于經(jīng)濟(jì)和觀念方面的原因，汽車(chē)的普及還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。
所有受訪者按性別分段，在已買(mǎi)車(chē)的人當(dāng)中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買(mǎi)的人當(dāng)中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說(shuō)，在汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車(chē)的主要消費(fèi)年齡群體之所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者當(dāng)中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買(mǎi))，50歲以上的占10%;而打算購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人當(dāng)中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車(chē)的主要消費(fèi)群體是3050歲，而潛在的消費(fèi)群體則以40歲以下為主，占96%，但調(diào)查結(jié)果顯示他們的消費(fèi)一般會(huì)在兩三年以后。所以，汽車(chē)市場(chǎng)的針對(duì)性恐怕是汽車(chē)廠商必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買(mǎi)車(chē)者中占12%，在打算買(mǎi)車(chē)者中占25%;月收入為500010000元的在已買(mǎi)車(chē)者中占55%，在打算買(mǎi)車(chē)者中占60%;加總起來(lái)分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車(chē)市場(chǎng)的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車(chē)市場(chǎng)的走向。
2、消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)?yán)砟?BR> 5成受訪者選擇10萬(wàn)以下經(jīng)濟(jì)車(chē)，一年內(nèi)有購(gòu)車(chē)計(jì)劃的消費(fèi)人群中，超過(guò)一半的人選擇了經(jīng)濟(jì)型車(chē)代步，汽車(chē)的預(yù)購(gòu)價(jià)格在5萬(wàn)-10萬(wàn)元。家庭月入6000元就有購(gòu)車(chē)計(jì)劃，近8成有車(chē)家庭3年內(nèi)欲買(mǎi)第二輛車(chē)，有近五成的汽車(chē)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈却祪r(jià)或打折而持幣觀望，而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì)直接促成這部分消費(fèi)者的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)。小排量車(chē)型受歡迎程度，不難想象，當(dāng)今對(duì)于眾多汽車(chē)廠家來(lái)說(shuō)，小排量車(chē)型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
所有受訪者按顏色分段，調(diào)查對(duì)象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍(lán)色占10%;黃色占2%，三大主色調(diào)仍是黑白銀。
三、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國(guó)汽車(chē)業(yè)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)繁榮的市場(chǎng)，但在5年間，用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國(guó)汽車(chē)得到更多的實(shí)惠，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國(guó)汽車(chē)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車(chē)上，而轎車(chē)方面的自主品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國(guó)汽車(chē)的短板。
品牌未能形成競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)，中國(guó)汽車(chē)的消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度依舊沒(méi)有形成，品牌忠誠(chéng)度已成為國(guó)產(chǎn)車(chē)的現(xiàn)實(shí)之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國(guó)汽車(chē)及零部件出口也僅占世界汽車(chē)貿(mào)易總額一小部分，還要面對(duì)國(guó)際間技術(shù)性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
四、未來(lái)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)分析及問(wèn)題的解決辦法
20xx年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，汽車(chē)行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)跨上20xx萬(wàn)輛臺(tái)階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國(guó)汽車(chē)工業(yè)再次取得良好成績(jī)：全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)2211、68萬(wàn)輛和2198、41萬(wàn)輛，比上年分別增長(zhǎng)14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個(gè)百分點(diǎn)，增速大幅提升，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷(xiāo)突破20xx萬(wàn)輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中，整車(chē)組裝部分難度不大，主要投資機(jī)會(huì)在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設(shè)施的建設(shè)。總體來(lái)看，利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行的主要因素有：汽車(chē)保有量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來(lái)看，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量的天花板遠(yuǎn)未達(dá)到。判斷期間，汽車(chē)銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)仍可維持在10%左右，20xx年銷(xiāo)量將接近3000萬(wàn)輛。展望，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策將引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的模式將難以持續(xù)，而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量才能順應(yīng)潮流，脫穎而出。
從消費(fèi)層面看，維持我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)快速增長(zhǎng)的基本因素依然存在：人們的收入將進(jìn)一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)超過(guò)一線城市，工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)將繼續(xù)維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車(chē)費(fèi)上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購(gòu)車(chē)欲望。當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然十分嚴(yán)峻和復(fù)雜：國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，各種形式的保護(hù)主義明顯抬頭，對(duì)我國(guó)保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問(wèn)題。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，增強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，是汽車(chē)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。盡管目前我國(guó)汽車(chē)行業(yè)基本建立了包括轎車(chē)、載貨車(chē)、客車(chē)、專(zhuān)用車(chē)和零部件在內(nèi)的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團(tuán)，但整體實(shí)力與汽車(chē)行業(yè)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距十分巨大。汽車(chē)工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)定發(fā)展汽車(chē)工業(yè)的信心。當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量已位居世界第一，但汽車(chē)工業(yè)大而不強(qiáng)。汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志主要有三個(gè)：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，要有能與國(guó)際一流汽車(chē)企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過(guò)不斷努力，推動(dòng)我國(guó)由汽車(chē)大國(guó)向汽車(chē)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇五
從市場(chǎng)的角度來(lái)看,補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類(lèi),由原來(lái)的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來(lái)都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類(lèi)-----化學(xué)制劑類(lèi),如號(hào)稱(chēng)以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開(kāi).以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來(lái)的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品一直以來(lái)都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類(lèi):單純補(bǔ)血類(lèi)、氣血雙補(bǔ)類(lèi)、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類(lèi).在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類(lèi)屬于補(bǔ)益大類(lèi)亞類(lèi)品種,是補(bǔ)益類(lèi)藥物中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高的品類(lèi),約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類(lèi)1.76%,氣血雙補(bǔ)類(lèi)26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類(lèi)高出近5%.(數(shù)據(jù)來(lái)源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說(shuō),補(bǔ)血市場(chǎng)是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來(lái)的,紅桃開(kāi)的一萬(wàn)銷(xiāo)售大軍368個(gè)子公司遍布全國(guó),“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場(chǎng)的基本形態(tài),如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國(guó)補(bǔ)血類(lèi)藥品市場(chǎng)份額約為20多個(gè)億,東阿銷(xiāo)售額約9.6億,占同類(lèi)產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來(lái)同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但銷(xiāo)售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類(lèi)保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹(shù)就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷(xiāo)量過(guò)億品種有血爾、紅桃開(kāi)、哈藥六廠樸血,此外萬(wàn)基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來(lái)源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營(yíng)養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國(guó)是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來(lái)自”藥品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”詳見(jiàn)表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛(ài)美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無(wú)華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛(ài)美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類(lèi)疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購(gòu)買(mǎi)健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢(shì),其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購(gòu)買(mǎi),7.2%的購(gòu)買(mǎi)者是因家人或朋友介紹而購(gòu)買(mǎi),只有3%的人是靠第一直覺(jué)(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來(lái)源同上,見(jiàn)表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購(gòu)買(mǎi)比率數(shù)據(jù)(表三)女性購(gòu)買(mǎi)年齡特征(表四)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息來(lái)源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場(chǎng)培育貢獻(xiàn)最大的保健類(lèi)產(chǎn)品說(shuō)起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類(lèi)保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國(guó)性品牌有：紅桃開(kāi)、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開(kāi)、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來(lái)較突出的有----女人緣(萬(wàn)基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來(lái)發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說(shuō)是“魚(yú)龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場(chǎng)05年補(bǔ)血類(lèi)保健品銷(xiāo)售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類(lèi)主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國(guó)性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌不多見(jiàn)，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽(yáng)石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位無(wú)可置疑：國(guó)內(nèi)43%的市場(chǎng)占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國(guó)君安證券委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類(lèi)產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品前5位市場(chǎng)份額比較
暢銷(xiāo)榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場(chǎng)份額
品名
市場(chǎng)份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂(lè)口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品四成以上的市場(chǎng)份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場(chǎng)合計(jì)補(bǔ)血類(lèi)中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)16.2%;復(fù)方阿膠漿市場(chǎng)份額穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)，由15.80%提升到19.80%，同比增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂(lè)、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷(xiāo)售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專(zhuān)業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專(zhuān)業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類(lèi)。其中婦科炎癥用藥零售市場(chǎng)所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類(lèi)零售市場(chǎng)所占比例接近80%(即處方市場(chǎng)補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見(jiàn)表七)，血瘀癥用藥零售市場(chǎng)所占比重不到20%。由此可見(jiàn)，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類(lèi)產(chǎn)品在藥店終端所占的市場(chǎng)份額之重(數(shù)據(jù)來(lái)源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專(zhuān)柜
2006年3月，《中國(guó)藥店》與上海致聯(lián)在全國(guó)30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類(lèi)
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來(lái)說(shuō)，“阿膠”類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場(chǎng)的大部分份額，成為了這一市場(chǎng)的主要品牌。(見(jiàn)表八)
[表八：終端補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國(guó)藥店》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來(lái)判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來(lái)判斷的。有過(guò)半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來(lái)看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來(lái)看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類(lèi)中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂(lè)和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢(qián)的差價(jià)中競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒(méi)有明顯的高端品種。(詳見(jiàn)表九)
[表9：補(bǔ)血類(lèi)中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂(lè)口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格體系情況，公司市場(chǎng)部將自主調(diào)查與市場(chǎng)一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來(lái)已久，以紅桃開(kāi)與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無(wú)其它開(kāi)支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場(chǎng)為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤(rùn)率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤(rùn)率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品終端競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷(xiāo)售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場(chǎng)格局來(lái)看，缺乏適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場(chǎng)拓展出來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場(chǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)，今后農(nóng)村市場(chǎng)具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱(chēng)
產(chǎn)品屬類(lèi)
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場(chǎng)參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷(xiāo)
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷(xiāo)
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷(xiāo)模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場(chǎng)銷(xiāo)售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷(xiāo)
7
武漢紅桃開(kāi)口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來(lái)血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類(lèi)新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來(lái)源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場(chǎng)終端自營(yíng)模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場(chǎng)12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場(chǎng)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開(kāi)始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無(wú)不在央衛(wèi)媒體及全國(guó)性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來(lái)更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N(xiāo)的支持，沒(méi)有費(fèi)用空間，這一切如“無(wú)櫞之木”。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)歷史的話，01年康福來(lái)“血爾”的上市稱(chēng)得上是一場(chǎng)經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒(méi)有正面與紅桃開(kāi)交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場(chǎng)城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣(mài)點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來(lái)的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹(shù)生產(chǎn)的補(bǔ)血類(lèi)保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過(guò)非處方市場(chǎng)銷(xiāo)售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見(jiàn)圖表八，數(shù)據(jù)來(lái)源相同)。在問(wèn)及店員促成消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過(guò)”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見(jiàn)和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來(lái)源：上海致聯(lián)，詳見(jiàn)表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競(jìng)爭(zhēng)最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競(jìng)爭(zhēng)能力,包含有---終端店的開(kāi)發(fā)、店員(促銷(xiāo)員)的整體素質(zhì)、商品賣(mài)點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等多方面的終端競(jìng)爭(zhēng)能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類(lèi)---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)資料介紹，紅桃開(kāi)以前農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷(xiāo)量也在幾乎按同樣的趨勢(shì)下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場(chǎng)，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開(kāi)之后能夠在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)疆拓土的產(chǎn)品，毫無(wú)疑問(wèn)，農(nóng)村市場(chǎng)才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展過(guò)程的“藍(lán)?！?。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng),必須明白無(wú)誤的清楚所處的市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行的分析(見(jiàn)表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場(chǎng)swot競(jìng)爭(zhēng)分析]
優(yōu)勢(shì)分析s
劣勢(shì)分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷(xiāo)建設(shè)上優(yōu)勢(shì)明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場(chǎng)有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類(lèi)產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場(chǎng)缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場(chǎng)自紅桃開(kāi)后無(wú)跟進(jìn)產(chǎn)品,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國(guó)家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場(chǎng)補(bǔ)益類(lèi)藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場(chǎng)而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)自于終端市場(chǎng);其次，品牌產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是以城市市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場(chǎng)的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷(xiāo)宣傳更容易吸引她們的注意力。市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷(xiāo)方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷(xiāo)方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷(xiāo)方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)充分滿足人性的需求來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，開(kāi)展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購(gòu)買(mǎi)率和忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過(guò)與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場(chǎng)其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(chǎng)(通常所指的三、四級(jí)市場(chǎng))，與城市市場(chǎng)比較，該市場(chǎng)有以下特點(diǎn)(或者說(shuō)優(yōu)勢(shì))：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)具有城市市場(chǎng)已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過(guò)低成本的地面促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠迅速的切入市場(chǎng);c、農(nóng)村市場(chǎng)的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色是宣傳的過(guò)程也是動(dòng)銷(xiāo)的過(guò)程，往往“銷(xiāo)”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過(guò)程往往是企業(yè)在拿錢(qián)“打水漂”。
農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷(xiāo)”：首先，商業(yè)的分銷(xiāo)能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的首選;其次，促銷(xiāo)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷(xiāo)的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)宣銷(xiāo)運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開(kāi)、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷(xiāo)運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長(zhǎng)宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無(wú)損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來(lái)成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開(kāi)”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開(kāi)“紅桃開(kāi)”在二級(jí)以下市場(chǎng)的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開(kāi)基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場(chǎng)的主要媒體及大型商超展開(kāi)宣傳與促銷(xiāo)，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開(kāi)的銷(xiāo)量重鎮(zhèn)以及紅桃開(kāi)從未占領(lǐng)過(guò)的上海市場(chǎng);03年，血爾名列上海保健食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額第11位，全國(guó)補(bǔ)血類(lèi)保健產(chǎn)品銷(xiāo)量第一，紅桃開(kāi)則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷(xiāo)運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷(xiāo)力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度已大大降低，品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì);近期以來(lái)，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤(rùn)喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國(guó)”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國(guó)泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷(xiāo)售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)也無(wú)一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國(guó)銷(xiāo)售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷(xiāo)售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售終端，07年上年度純銷(xiāo)增長(zhǎng)率甚至略有下滑。市場(chǎng)最近以來(lái)表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場(chǎng)確實(shí)有抬頭之勢(shì)，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽(yáng)光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷(xiāo)力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過(guò)對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷(xiāo)運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣(mài)場(chǎng)以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場(chǎng))終端實(shí)際銷(xiāo)售只占總銷(xiāo)售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場(chǎng)的區(qū)域促銷(xiāo)的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國(guó)內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場(chǎng)的“門(mén)戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場(chǎng)策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場(chǎng)宣銷(xiāo)運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷(xiāo)運(yùn)作從來(lái)不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營(yíng)銷(xiāo)資源，宣銷(xiāo)運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來(lái)源:
1、國(guó)泰君安證券《s阿膠市場(chǎng)分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷(xiāo)售情況報(bào)告。股東說(shuō)明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場(chǎng)“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場(chǎng)分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上婦科類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷(xiāo)網(wǎng)《女性保健品市場(chǎng)分析》。6
9、中國(guó)藥店2005.3
10、德陽(yáng)大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場(chǎng)提供的“補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇六
大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對(duì)社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)。
2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類(lèi)型的期望。
3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團(tuán)活動(dòng)的意見(jiàn)和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級(jí)1：1：1：1：1進(jìn)行抽?。脊げ课鍌€(gè)年級(jí)）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級(jí)男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷。
第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進(jìn)行對(duì)原始方案，調(diào)查文問(wèn)卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問(wèn)卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進(jìn)一步對(duì)方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢(shì)有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測(cè)值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感，所以，我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來(lái)描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個(gè)。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：待定。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇七
任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間。
首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的?？勺隽藥滋熳约旱哪托囊膊辉倌敲创罅?，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開(kāi)始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇八
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。
市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過(guò)將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)及問(wèn)題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過(guò)程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降；
3、預(yù)測(cè)未來(lái)，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測(cè)評(píng)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問(wèn)題的不同內(nèi)容及研究目的，市場(chǎng)調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開(kāi)始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過(guò)，更苦惱過(guò)。
后來(lái)，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開(kāi)始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
后來(lái)，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過(guò)了這次市場(chǎng)調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問(wèn)卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺(jué)。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡?wèn)卷的時(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過(guò)我們?cè)僖环慕忉專(zhuān)麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問(wèn)卷后，我們統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁?shū)本學(xué)到的那么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)每份問(wèn)卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場(chǎng)的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場(chǎng)調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過(guò)程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒(méi)頭緒，制作過(guò)程不知道該如何著手，種種的問(wèn)題困擾我們時(shí)，我們不但沒(méi)有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問(wèn)題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)真門(mén)課程的學(xué)習(xí)和自身開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問(wèn)題。
盡管市場(chǎng)調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開(kāi)發(fā)、研制能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌?chǎng)調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開(kāi)展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開(kāi)展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇九
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。
大學(xué)生。
(見(jiàn)附件1――問(wèn)卷)。
20xx年10月01日到20xx年10月25日。
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用a、net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場(chǎng)調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題，深入了解消費(fèi)者需求及意見(jiàn)，助力公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問(wèn)卷內(nèi)容。為了保證問(wèn)卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問(wèn)題的提問(wèn)方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問(wèn)卷測(cè)試。一份有效及精細(xì)的問(wèn)卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問(wèn)卷調(diào)查執(zhí)行。
問(wèn)卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過(guò)程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問(wèn)題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問(wèn)卷調(diào)查方向和問(wèn)卷調(diào)查方法。
四、問(wèn)卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)等方式，為市場(chǎng)做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十一
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問(wèn)卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場(chǎng)的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場(chǎng)交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場(chǎng)嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽(tīng)說(shuō)。
5、您有在二手交易市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或者賣(mài)出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒(méi)有c、有想過(guò)，但沒(méi)有實(shí)施。
6、您對(duì)購(gòu)買(mǎi)二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢(qián)合理質(zhì)量保障可以購(gòu)買(mǎi)c、價(jià)格較低，值得購(gòu)買(mǎi)。
7、在二手市場(chǎng)，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書(shū)，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類(lèi)d、工具類(lèi)（電風(fēng)扇、自行車(chē)等）。
8、您覺(jué)得二手市場(chǎng)上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場(chǎng)交易遇到過(guò)哪些問(wèn)題（沒(méi)有可不填）？（）。
a、賣(mài)家信用差，感覺(jué)被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷不便。
10、您購(gòu)買(mǎi)二手物品希望賣(mài)家提供哪些信息？（）。
a、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺(jué)得現(xiàn)在二手市場(chǎng)存在哪些問(wèn)題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場(chǎng)的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁(yè)上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺(jué)得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十二
第五天（8月17日），我照常的出了門(mén)，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來(lái)到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門(mén)已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開(kāi)了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十三
近些年來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷已經(jīng)成為了企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要工具。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果能夠提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息，幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求。作為市場(chǎng)調(diào)查的一部分，問(wèn)卷分析是從眾多的問(wèn)卷回復(fù)中提取出有用信息的過(guò)程。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。
首先，在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷分析之前，確保問(wèn)卷設(shè)計(jì)得合理且易于分析是十分重要的。問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要清楚地表達(dá)問(wèn)題，避免使用模糊的詞匯和含糊不清的問(wèn)題。此外，問(wèn)題的順序也需要合理安排，避免給受訪者帶來(lái)困擾。良好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)可以最大限度地提高回復(fù)的準(zhǔn)確性和全面性，為后續(xù)的問(wèn)卷分析提供有力支持。
其次，對(duì)于問(wèn)卷分析結(jié)果的可信度要進(jìn)行充分的考慮。盡管問(wèn)卷調(diào)查是獲取市場(chǎng)信息的一種有效手段，但在實(shí)際操作中難免出現(xiàn)一些誤差。對(duì)于大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，需要進(jìn)行有效的抽樣和數(shù)據(jù)清洗工作，以確保結(jié)果的可靠性和代表性。同時(shí)，在對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，也應(yīng)注意排除一些異常值和無(wú)關(guān)回復(fù)，以避免錯(cuò)誤的結(jié)論。
第三，統(tǒng)計(jì)分析方法在問(wèn)卷分析中起著重要的作用。在對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，可以運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)分析等。這些方法可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢(shì)，為制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力的支持。同時(shí)，還可以利用可視化工具，如圖表和圖像，將數(shù)據(jù)具象化，使其更易于理解和分析。
第四，問(wèn)卷分析結(jié)果應(yīng)該與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合判斷。問(wèn)卷分析只是獲取市場(chǎng)信息的一種手段，結(jié)果并不一定完全準(zhǔn)確。在進(jìn)行分析時(shí)，需要綜合考慮問(wèn)卷結(jié)果、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等多方面的因素，以得出更為準(zhǔn)確和全面的結(jié)論。通過(guò)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的建議。
最后，問(wèn)卷分析是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程。在分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果后，我們還需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高問(wèn)卷調(diào)查的效果?？梢酝ㄟ^(guò)與受訪者的溝通交流，了解他們的想法和建議，從而更好地完善問(wèn)卷設(shè)計(jì)和分析方法。同時(shí)，要注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作與反饋，共同推動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查工作的進(jìn)展。
綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)合理的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、可信度的考慮、統(tǒng)計(jì)分析方法的運(yùn)用以及綜合判斷，我們可以準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。與此同時(shí)，問(wèn)卷分析是一個(gè)迭代的過(guò)程，需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高問(wèn)卷調(diào)查的效果和效率，為企業(yè)的成功發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十四
第五天(8月17日)，我照常的出了門(mén)，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來(lái)到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門(mén)已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開(kāi)了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十五
調(diào)查時(shí)間：2012.10.22。
調(diào)查地點(diǎn):樂(lè)購(gòu)。
在零售食品的市場(chǎng)中，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同，薯片的消費(fèi)族群聚集城市，小部分消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識(shí)，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來(lái)，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場(chǎng)。
基于市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用市場(chǎng)尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對(duì)消費(fèi)者的心理占有率，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率。
消費(fèi)者分析：
（1）消費(fèi)群體的構(gòu)成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費(fèi)者群體分類(lèi)。
消費(fèi)群體分類(lèi)：辦公室一族，就是平時(shí)所說(shuō)的“白領(lǐng)”；8小時(shí)無(wú)午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類(lèi)”，對(duì)消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識(shí)；追求品牌型，以學(xué)生為主力消費(fèi)群，追求時(shí)尚，新鮮。
（3）消費(fèi)者的態(tài)度。
潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對(duì)品牌的消費(fèi)的年輕人中，這類(lèi)人浮躁，盲目，對(duì)一個(gè)新品牌的消費(fèi)不會(huì)瞻前顧后，沖動(dòng)消費(fèi)。喜愛(ài)具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類(lèi)多樣，屬于同類(lèi)產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費(fèi)者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥(niǎo)”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現(xiàn)出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、與同類(lèi)產(chǎn)品的比較。
品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來(lái)，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂(lè)事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開(kāi)開(kāi)來(lái)，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)之初，企業(yè)并就此形象有意識(shí)地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國(guó)區(qū)的消費(fèi)者對(duì)此形象只是停留在認(rèn)識(shí)的層面，并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛(ài)，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品包裝應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來(lái)有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢(shì)：
較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
（2）劣勢(shì)：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在之前的階段，沒(méi)有鮮明的品牌特征。
（3）主要問(wèn)題點(diǎn)：
“樂(lè)事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂(lè)事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣(mài)的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
近日，國(guó)產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國(guó)被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟(jì)南多家超市正常銷(xiāo)售，暫未接到下架檢驗(yàn)通知。
日本大阪食品進(jìn)口商從上海上好佳公司進(jìn)口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對(duì)該產(chǎn)品召回。該款問(wèn)題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂(lè)天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟(jì)南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷(xiāo)售。在泉城廣場(chǎng)附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷(xiāo)售人員說(shuō)，沒(méi)有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國(guó))有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說(shuō)，還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當(dāng)被問(wèn)及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的糖果質(zhì)量是否有保證時(shí)，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費(fèi)者仍不敢購(gòu)買(mǎi)這些品牌的牛奶。在濟(jì)南一些超市，各品牌為促銷(xiāo)液態(tài)奶，紛紛大幅降價(jià)銷(xiāo)售。
沃爾瑪和銀座購(gòu)物廣場(chǎng)超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價(jià)銷(xiāo)售，還捆綁了大量贈(zèng)品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買(mǎi)一箱贈(zèng)送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價(jià)同時(shí)，還捆綁贈(zèng)送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說(shuō)是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運(yùn)輸或堆放過(guò)程中被壓碎，真空包裝并不能達(dá)到完全的真空，而是相對(duì)而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒(méi)有空氣的一種包裝技術(shù)。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過(guò)對(duì)裝填了食品的包裝容器先進(jìn)行加熱，通過(guò)空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機(jī)上，通過(guò)真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達(dá)到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時(shí)間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應(yīng)用較為廣泛，尤其對(duì)加熱排氣傳導(dǎo)慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術(shù)包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實(shí)際上是不能做到完全真空的，也是沒(méi)有必要的。因此，又將真空包裝稱(chēng)為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點(diǎn)：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴(yán)格的密封技術(shù)和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導(dǎo)，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時(shí)，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類(lèi)多樣，屬于同類(lèi)產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來(lái)，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂(lè)事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開(kāi)開(kāi)來(lái)，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂(lè)事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過(guò)商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場(chǎng)地位受到動(dòng)搖。市場(chǎng)上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥(niǎo)“咕咕鳥(niǎo)”——鮮黃色的咕咕鳥(niǎo)象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
?通過(guò)網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來(lái)有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢(shì)：
較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
（2）劣勢(shì)：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在“oishi”沒(méi)有鮮明的品牌特征。
（3）主要問(wèn)題點(diǎn)：
通過(guò)上則與同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對(duì)本產(chǎn)品的新的理念，新的口號(hào)，從而賦予產(chǎn)品新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。
1.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
（1）市場(chǎng)占有率：
在整個(gè)薯片零食市場(chǎng)的份額最高。處于成熟階段，是市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，地位比較明確。
（2）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：
上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：
企業(yè)資金充足，設(shè)備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過(guò)廣告促銷(xiāo)策略在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中居于優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（1）競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的判定：
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況：
“可比克”在前段時(shí)間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對(duì)手。
樂(lè)事作為百事集團(tuán)主推品牌，憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為依托，后勁很足。
（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié)：
“樂(lè)事”、“品客”、“可比克”等為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上好佳的劣勢(shì)在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對(duì)手。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包裝分析。
“樂(lè)事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂(lè)事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣(mài)的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
六、我國(guó)薯片行業(yè)發(fā)展對(duì)策依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國(guó)內(nèi)知名品牌，打造我國(guó)薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十六
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)了解消費(fèi)者需求、研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段之一。而問(wèn)卷調(diào)查作為市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，通過(guò)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略。本文將從問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三方面，總結(jié)我在參與市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
首先，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)。要想有效地收集到消費(fèi)者真實(shí)的意見(jiàn)和建議，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)方面。首先，問(wèn)卷中的問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化、難以理解的詞語(yǔ)，以免造成誤解或困擾。其次，問(wèn)題的選拔需要綜合考慮消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)，盡量覆蓋所有相關(guān)方面，以全面了解消費(fèi)者需求。最后，問(wèn)卷設(shè)計(jì)還需要注意問(wèn)題的邏輯性和流暢性。問(wèn)題之間的順序要有邏輯性，不要影響消費(fèi)者的回答思路，而且問(wèn)題之間的流暢過(guò)渡也需要注意，以避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的困擾。
其次，數(shù)據(jù)分析是問(wèn)卷調(diào)查的核心環(huán)節(jié)。一份問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)量可能很大，但如何從中提取有價(jià)值的信息，是市場(chǎng)調(diào)查分析的關(guān)鍵。首先，我們需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸類(lèi)。將相同類(lèi)別的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合，可以更直觀地展現(xiàn)消費(fèi)者的普遍觀點(diǎn)和需求。其次，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較分析。通過(guò)對(duì)各個(gè)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行比較，我們可以了解到消費(fèi)者對(duì)不同問(wèn)題的態(tài)度和意見(jiàn)，從而發(fā)現(xiàn)一些趨勢(shì)和規(guī)律。例如，某產(chǎn)品的價(jià)格滿意度與信任度之間可能存在一定的關(guān)聯(lián)，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證這種關(guān)聯(lián)性。最后，我們還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘和解讀。通過(guò)對(duì)某個(gè)問(wèn)題的深入分析，我們可以探索到消費(fèi)者的隱藏需求和潛在問(wèn)題，為企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)提供有力的依據(jù)。
最后，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的結(jié)果需要及時(shí)采取改善措施。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。首先，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，優(yōu)化和改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果了解到消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度和滿意度，從而調(diào)整產(chǎn)品的定價(jià)策略，更好地滿足消費(fèi)者的需求。此外，在產(chǎn)品交付和售后服務(wù)方面，企業(yè)也可以根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改善，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析是了解消費(fèi)者需求和研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段。通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合，企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿意度。作為參與市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和改進(jìn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的方法，以更好地為企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析只是市場(chǎng)調(diào)查工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，還需要與其他調(diào)查方法相結(jié)合，形成更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，為企業(yè)的決策提供更加可靠的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十七
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)調(diào)研手段，能夠幫助企業(yè)了解目標(biāo)客戶的需求和喜好，進(jìn)而制定合適的市場(chǎng)推廣策略。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知這一點(diǎn)。因此，在上學(xué)期的課程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的制作和實(shí)施方法。為了更好地掌握理論知識(shí)，我決定組織一次實(shí)際的問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)，并在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：闡述問(wèn)卷制作和發(fā)布的過(guò)程，以及遇到的困難和解決方案。
首先，我們需要確定調(diào)研的目標(biāo)用戶群體和問(wèn)題類(lèi)型，然后設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膯?wèn)卷。在問(wèn)卷制作的過(guò)程中，我們遇到了一些困難，例如如何平衡問(wèn)題的難易程度、如何保證問(wèn)題的準(zhǔn)確性和客觀性，以及如何防止受訪者的回答偏頗等。為了解決這些問(wèn)題，我們進(jìn)行了多次修改和優(yōu)化，最終制作出了一份相對(duì)完善的問(wèn)卷。接下來(lái)，我們采用線上和線下兩種方式進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)社交媒體、微信等平臺(tái)發(fā)布調(diào)研信息，并親自走進(jìn)商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所收集問(wèn)卷。
第三段：分析問(wèn)卷結(jié)果，得出結(jié)論。
在問(wèn)卷調(diào)研結(jié)束后，我們統(tǒng)計(jì)了調(diào)研數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)受訪者在消費(fèi)選擇、喜好和關(guān)注點(diǎn)等方面存在一定的共性和差異。具體而言，大部分受訪者比較注重產(chǎn)品的性價(jià)比和品牌知名度，而在產(chǎn)品屬性、質(zhì)量和口碑等方面則存在一定差異。此外，在受訪者的生活方式、消費(fèi)行為和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣等方面也存在著差異，這為企業(yè)在未來(lái)制定個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了參考意見(jiàn)。
第四段：得到的收獲和啟示。
本次問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)查的重要性和必要性，加深了我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。通過(guò)整個(gè)過(guò)程的實(shí)踐和探索，我們收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和啟示，比如在制作問(wèn)卷時(shí)要盡量客觀、準(zhǔn)確，同時(shí)要注重題干和選項(xiàng)的簡(jiǎn)潔、易懂；在實(shí)施問(wèn)卷調(diào)研時(shí)要注意回收速度、樣本數(shù)據(jù)的數(shù)量和合理性，避免選擇偏差和結(jié)果失真；在分析數(shù)據(jù)時(shí)要注重綜合考慮問(wèn)卷問(wèn)題和受訪人群的特點(diǎn)，同時(shí)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免主觀臆斷和個(gè)人喜好的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，也提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。未來(lái)，我們將積極探索更多市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)的方法，努力為企業(yè)提供更加有效和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研與策略規(guī)劃服務(wù)。同時(shí)，我們也期待著企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展，愿意在變革和創(chuàng)新的道路上攜手前行，共謀發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十八
學(xué)號(hào)：216。
班級(jí)：2010級(jí)工商管理雙學(xué)位二班。
完成時(shí)間：2013年5月。
摘要佳能是全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán)。自1937年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務(wù)全球化并擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領(lǐng)域：個(gè)人產(chǎn)品、辦公設(shè)備和工業(yè)設(shè)備，主要產(chǎn)品包括照相機(jī)及鏡頭、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設(shè)有4大區(qū)域性銷(xiāo)售總部，在世界各地?fù)碛凶庸?00家，雇員超過(guò)10萬(wàn)人。本策劃書(shū)的目的：
1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。
2、開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷(xiāo)售量。
3、降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費(fèi)用。
4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場(chǎng)定位..........................4。
五、銷(xiāo)售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結(jié)。
一、前言。
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
2、市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷(xiāo)效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。
3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分。
根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛(ài)好者細(xì)分為：
個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標(biāo)市場(chǎng)策略。
實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：初級(jí)目標(biāo)，終極目標(biāo)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷(xiāo)售渠道。
1、顧問(wèn)型銷(xiāo)售。
2、交易型銷(xiāo)售。
3、企業(yè)型銷(xiāo)售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上佳能的產(chǎn)品商標(biāo)。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）。
1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。
3、顧客關(guān)系再造。
八、廣告。
1、廣告預(yù)算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇一
面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)習(xí)工作，我保持著積極、勇于面對(duì)困難的心態(tài)。本站小編給大家推薦一下市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)習(xí)日志，希望大家會(huì)喜歡!
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱(chēng)呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。
有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開(kāi)頭難那是真正的難，我也問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問(wèn)卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說(shuō)了很多，說(shuō)我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)也教會(huì)了我很多做好問(wèn)卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過(guò)了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，確切的說(shuō)我的工作是從第二天開(kāi)始的。第一天算是一個(gè)突破。
任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間。
首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的?？勺隽藥滋熳约旱哪托囊膊辉倌敲创罅?，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開(kāi)始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇二
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱(chēng)呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。
有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇三
可見(jiàn)，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開(kāi)設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開(kāi)展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問(wèn)題。
二、常德市一中學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析。
20xx年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)出問(wèn)卷120張，收回100張。
我校開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間是每周四下午，通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時(shí)間進(jìn)行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒(méi)有。據(jù)了解，要完成一個(gè)較成功的課題，要耗費(fèi)一定時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行收集整理，并且要時(shí)常調(diào)查和研究課題的實(shí)施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時(shí)還要因問(wèn)卷、成稿等工作，需要在校外進(jìn)行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛(ài)好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來(lái)指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)上、書(shū)本等途徑進(jìn)行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們?cè)谘芯恐杏休^大的自主能力，能自行安排研究方向，進(jìn)行實(shí)踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過(guò)？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時(shí)間自由活動(dòng)，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂(lè)，他們浪費(fèi)了大量時(shí)光，也無(wú)法有效地進(jìn)行研究，以至有些課題組在研究過(guò)程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動(dòng)的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)重視的實(shí)踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過(guò)研究報(bào)告展示出來(lái)的。研究報(bào)告能對(duì)研究過(guò)程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過(guò)自己的研究成果，得出自己的研究報(bào)告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書(shū)中一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來(lái)填充自己的報(bào)告，或是通過(guò)憑空想象，寫(xiě)出報(bào)告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒(méi)有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗(yàn)，只有臨時(shí)濫竽充數(shù)地搬來(lái)一些無(wú)意義的文字。對(duì)于這項(xiàng)課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開(kāi)展或是認(rèn)為對(duì)其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項(xiàng)課程沒(méi)有任何意義，是在浪費(fèi)時(shí)間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無(wú)所謂的態(tài)度。同學(xué)們對(duì)此的不同態(tài)度也將會(huì)影響在研究性學(xué)習(xí)開(kāi)展時(shí)自己的實(shí)際行動(dòng)。
同學(xué)們對(duì)老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實(shí)施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強(qiáng)的思維能力；在課題組共同實(shí)踐的過(guò)程中也增強(qiáng)了責(zé)任感，讓自身自覺(jué)性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開(kāi)展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時(shí)常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時(shí)間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開(kāi)展，同時(shí)也希望能更多地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，更多地深入社會(huì)去進(jìn)行調(diào)查等。
我們對(duì)老師進(jìn)行了詢問(wèn)。大多數(shù)老師都對(duì)研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開(kāi)展的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，是正常現(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開(kāi)展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費(fèi)周四下午的正常學(xué)習(xí)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對(duì)本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開(kāi)展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對(duì)課程開(kāi)展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，我們進(jìn)行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門(mén)新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、開(kāi)放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗(yàn)研究，也能成立個(gè)“紅學(xué)會(huì)”之類(lèi)的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問(wèn)題也隨之而來(lái)。首先是選題，怎樣才能找到一個(gè)既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時(shí)間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個(gè)名，要不就聽(tīng)隨指導(dǎo)老師任意提定的某個(gè)題目，茫然地研究；也有隨意找個(gè)題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價(jià)值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動(dòng)電話的發(fā)展歷程與前景》、《對(duì)“葉綠體中色素的提取和分離”實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)及對(duì)比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問(wèn)題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個(gè)學(xué)科、各個(gè)角度：有研究社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點(diǎn)是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點(diǎn)。社會(huì)方面的課題，選題新穎，針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題制定課題，進(jìn)行研究。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實(shí)用價(jià)值。在研究過(guò)程中，組長(zhǎng)安排工作，組員開(kāi)展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫(xiě)中，對(duì)研究課題的分析，能有自己的觀點(diǎn)，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過(guò)程中還有許多問(wèn)題。例如，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，時(shí)間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計(jì)，報(bào)告難寫(xiě)……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時(shí)間有限，不僅每周的時(shí)間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時(shí)間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡(jiǎn)單，那樣沒(méi)研究?jī)r(jià)值；也不能太復(fù)雜，那樣沒(méi)進(jìn)展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個(gè)月的時(shí)間又算得了什么。況且時(shí)間很零亂，還時(shí)不時(shí)要寫(xiě)監(jiān)控表，誰(shuí)能保證每次都有所獲呢？另外活動(dòng)范圍的狹小，使得許多研究根本無(wú)法開(kāi)展開(kāi)來(lái)，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是在于研究過(guò)程，同學(xué)們?cè)谘芯窟^(guò)程中在知識(shí)、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗(yàn)、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實(shí)現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過(guò)深入的交流，聽(tīng)取了老師意見(jiàn)，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見(jiàn)，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門(mén)新課程，對(duì)它的態(tài)度是各不相同的。對(duì)于這樣一門(mén)新課程，對(duì)于它的現(xiàn)狀、問(wèn)題，不同的人有著不同的想法，就因?yàn)樗袉?wèn)題，正是在不斷的`發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來(lái)。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開(kāi)展，同時(shí)我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實(shí)施方案和建議。
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理?xiàng)l例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果分解為若干考核評(píng)估項(xiàng)目并賦予一定的分值，制定出評(píng)估細(xì)則，再對(duì)照評(píng)估細(xì)則對(duì)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評(píng)價(jià)。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對(duì)研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進(jìn)一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對(duì)于研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，有待進(jìn)一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時(shí)間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機(jī)房、圖書(shū)館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會(huì)調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開(kāi)展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長(zhǎng)研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時(shí)間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對(duì)這門(mén)新開(kāi)學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個(gè)方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對(duì)此情況，校方應(yīng)對(duì)小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵(lì)一人獨(dú)立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對(duì)研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對(duì)研究性學(xué)習(xí)無(wú)所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對(duì)于研究能力較強(qiáng)的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說(shuō)，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開(kāi)展。接受調(diào)查的學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師有一定的要求。可見(jiàn)，學(xué)生們是希望能有一個(gè)較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個(gè)好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘總會(huì)希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力研究，卻成績(jī)平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對(duì)研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過(guò)一本研究性學(xué)習(xí)成果專(zhuān)輯，對(duì)學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對(duì)此現(xiàn)象，個(gè)別班級(jí)在上期曾舉辦過(guò)研究成果展，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對(duì)研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)。若全校和各班級(jí)采取一系列措施對(duì)學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會(huì)有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，推動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對(duì)學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對(duì)研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識(shí)，才是發(fā)揮主觀能動(dòng)性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開(kāi)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。如開(kāi)放更多機(jī)房，增添圖書(shū)館藏書(shū)，更多地開(kāi)放生化實(shí)驗(yàn)室等相信這樣會(huì)更有利于研究性學(xué)習(xí)的開(kāi)展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開(kāi)展的今天，相信校方定會(huì)在吸取經(jīng)驗(yàn)、接受建議的過(guò)程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇四
1、我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設(shè)階段(1953~1978年)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上凸顯出缺重少輕，轎車(chē)幾乎空白的畸形結(jié)構(gòu)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長(zhǎng)階段(1979~1993年)，缺重少輕的結(jié)構(gòu)有所緩解，但是過(guò)多的汽車(chē)廠家使得中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一階段汽車(chē)技術(shù)有了明顯的提高。
調(diào)整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)面臨更大強(qiáng)度和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)與合作?？焖侔l(fā)展階段(1998年至今)，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展?！皒x大”后，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對(duì)汽車(chē)行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。
2、當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量規(guī)模分析
20xx年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量將較此前一年同比增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)高于今年的增幅預(yù)期10%左右。畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行在報(bào)告中表示，20xx年中國(guó)的汽車(chē)普及率達(dá)到每千人56輛，幾乎達(dá)到20xx年的5倍。不過(guò)相形之下，20xx年全球汽車(chē)平均普及率為每千人125輛，因而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)韓國(guó)等新興市場(chǎng)此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行預(yù)測(cè)，未來(lái)3年內(nèi)，中國(guó)的汽車(chē)普及率將達(dá)到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷(xiāo)量將同比增長(zhǎng)10%，而20xx年將較20xx年同比增長(zhǎng)近20%。
3、品牌銷(xiāo)量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車(chē)消費(fèi)大國(guó)的風(fēng)采，南北大眾、美系雙雄、日系三強(qiáng)，以及韓國(guó)現(xiàn)代所造就的市場(chǎng)格局，短期內(nèi)難以撼動(dòng)?；厥?月份的汽車(chē)市場(chǎng)，大眾汽車(chē)成功甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了中國(guó)車(chē)市的霸主，在銷(xiāo)量排行榜前十名的車(chē)型中，大眾汽車(chē)占據(jù)了6款，銷(xiāo)量之高，令對(duì)手羨慕不已。其次是通用汽車(chē)，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車(chē)型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒(méi)有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷(xiāo)量排行榜上可以看出，只有長(zhǎng)安逸動(dòng)、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車(chē)型的銷(xiāo)量破萬(wàn)，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國(guó)政府出臺(tái)的一系列扶持自主品牌的政策，短期內(nèi)難以見(jiàn)效，唯有自強(qiáng)不息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得生存空間。
二、我國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)關(guān)注點(diǎn)分析
消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷(xiāo)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷(xiāo)角度看，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未被滿足的消費(fèi)者需求，通過(guò)消費(fèi)者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
在此次市場(chǎng)調(diào)查以泉州為調(diào)查地點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)收集第一手資料。詢問(wèn)了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費(fèi)者，涉及各個(gè)行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個(gè)結(jié)論。
1、消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)
汽車(chē)市場(chǎng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負(fù)擔(dān)，但還有大部分不能夠負(fù)擔(dān)。根據(jù)調(diào)查，有39%的家庭擁有汽車(chē)，但近幾年打算購(gòu)車(chē)的占40%，剩下的60%都是沒(méi)打算或是沒(méi)能力買(mǎi)車(chē)的。由此可以看出，泉州的汽車(chē)市場(chǎng)將會(huì)有很大程度的擴(kuò)大，由于經(jīng)濟(jì)和觀念方面的原因，汽車(chē)的普及還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。
所有受訪者按性別分段，在已買(mǎi)車(chē)的人當(dāng)中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買(mǎi)的人當(dāng)中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說(shuō)，在汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車(chē)的主要消費(fèi)年齡群體之所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者當(dāng)中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買(mǎi))，50歲以上的占10%;而打算購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人當(dāng)中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車(chē)的主要消費(fèi)群體是3050歲，而潛在的消費(fèi)群體則以40歲以下為主，占96%，但調(diào)查結(jié)果顯示他們的消費(fèi)一般會(huì)在兩三年以后。所以，汽車(chē)市場(chǎng)的針對(duì)性恐怕是汽車(chē)廠商必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買(mǎi)車(chē)者中占12%，在打算買(mǎi)車(chē)者中占25%;月收入為500010000元的在已買(mǎi)車(chē)者中占55%，在打算買(mǎi)車(chē)者中占60%;加總起來(lái)分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車(chē)市場(chǎng)的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車(chē)市場(chǎng)的走向。
2、消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)?yán)砟?BR> 5成受訪者選擇10萬(wàn)以下經(jīng)濟(jì)車(chē)，一年內(nèi)有購(gòu)車(chē)計(jì)劃的消費(fèi)人群中，超過(guò)一半的人選擇了經(jīng)濟(jì)型車(chē)代步，汽車(chē)的預(yù)購(gòu)價(jià)格在5萬(wàn)-10萬(wàn)元。家庭月入6000元就有購(gòu)車(chē)計(jì)劃，近8成有車(chē)家庭3年內(nèi)欲買(mǎi)第二輛車(chē)，有近五成的汽車(chē)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈却祪r(jià)或打折而持幣觀望，而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì)直接促成這部分消費(fèi)者的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)。小排量車(chē)型受歡迎程度，不難想象，當(dāng)今對(duì)于眾多汽車(chē)廠家來(lái)說(shuō)，小排量車(chē)型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
所有受訪者按顏色分段，調(diào)查對(duì)象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍(lán)色占10%;黃色占2%，三大主色調(diào)仍是黑白銀。
三、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國(guó)汽車(chē)業(yè)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)繁榮的市場(chǎng)，但在5年間，用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國(guó)汽車(chē)得到更多的實(shí)惠，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國(guó)汽車(chē)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車(chē)上，而轎車(chē)方面的自主品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國(guó)汽車(chē)的短板。
品牌未能形成競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)，中國(guó)汽車(chē)的消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度依舊沒(méi)有形成，品牌忠誠(chéng)度已成為國(guó)產(chǎn)車(chē)的現(xiàn)實(shí)之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國(guó)汽車(chē)及零部件出口也僅占世界汽車(chē)貿(mào)易總額一小部分，還要面對(duì)國(guó)際間技術(shù)性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
四、未來(lái)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)分析及問(wèn)題的解決辦法
20xx年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，汽車(chē)行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)跨上20xx萬(wàn)輛臺(tái)階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國(guó)汽車(chē)工業(yè)再次取得良好成績(jī)：全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)2211、68萬(wàn)輛和2198、41萬(wàn)輛，比上年分別增長(zhǎng)14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個(gè)百分點(diǎn)，增速大幅提升，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷(xiāo)突破20xx萬(wàn)輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中，整車(chē)組裝部分難度不大，主要投資機(jī)會(huì)在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設(shè)施的建設(shè)。總體來(lái)看，利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行的主要因素有：汽車(chē)保有量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來(lái)看，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量的天花板遠(yuǎn)未達(dá)到。判斷期間，汽車(chē)銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)仍可維持在10%左右，20xx年銷(xiāo)量將接近3000萬(wàn)輛。展望，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策將引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的模式將難以持續(xù)，而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量才能順應(yīng)潮流，脫穎而出。
從消費(fèi)層面看，維持我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)快速增長(zhǎng)的基本因素依然存在：人們的收入將進(jìn)一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)超過(guò)一線城市，工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)將繼續(xù)維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車(chē)費(fèi)上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購(gòu)車(chē)欲望。當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然十分嚴(yán)峻和復(fù)雜：國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，各種形式的保護(hù)主義明顯抬頭，對(duì)我國(guó)保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問(wèn)題。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，增強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，是汽車(chē)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。盡管目前我國(guó)汽車(chē)行業(yè)基本建立了包括轎車(chē)、載貨車(chē)、客車(chē)、專(zhuān)用車(chē)和零部件在內(nèi)的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團(tuán)，但整體實(shí)力與汽車(chē)行業(yè)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距十分巨大。汽車(chē)工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)定發(fā)展汽車(chē)工業(yè)的信心。當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量已位居世界第一，但汽車(chē)工業(yè)大而不強(qiáng)。汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志主要有三個(gè)：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，要有能與國(guó)際一流汽車(chē)企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過(guò)不斷努力，推動(dòng)我國(guó)由汽車(chē)大國(guó)向汽車(chē)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇五
從市場(chǎng)的角度來(lái)看,補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類(lèi),由原來(lái)的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來(lái)都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類(lèi)-----化學(xué)制劑類(lèi),如號(hào)稱(chēng)以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開(kāi).以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來(lái)的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品一直以來(lái)都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類(lèi):單純補(bǔ)血類(lèi)、氣血雙補(bǔ)類(lèi)、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類(lèi).在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類(lèi)屬于補(bǔ)益大類(lèi)亞類(lèi)品種,是補(bǔ)益類(lèi)藥物中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高的品類(lèi),約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類(lèi)1.76%,氣血雙補(bǔ)類(lèi)26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類(lèi)高出近5%.(數(shù)據(jù)來(lái)源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說(shuō),補(bǔ)血市場(chǎng)是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來(lái)的,紅桃開(kāi)的一萬(wàn)銷(xiāo)售大軍368個(gè)子公司遍布全國(guó),“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場(chǎng)的基本形態(tài),如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國(guó)補(bǔ)血類(lèi)藥品市場(chǎng)份額約為20多個(gè)億,東阿銷(xiāo)售額約9.6億,占同類(lèi)產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來(lái)同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但銷(xiāo)售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類(lèi)保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹(shù)就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷(xiāo)量過(guò)億品種有血爾、紅桃開(kāi)、哈藥六廠樸血,此外萬(wàn)基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來(lái)源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營(yíng)養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國(guó)是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來(lái)自”藥品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”詳見(jiàn)表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛(ài)美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無(wú)華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛(ài)美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類(lèi)疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購(gòu)買(mǎi)健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢(shì),其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購(gòu)買(mǎi),7.2%的購(gòu)買(mǎi)者是因家人或朋友介紹而購(gòu)買(mǎi),只有3%的人是靠第一直覺(jué)(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來(lái)源同上,見(jiàn)表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購(gòu)買(mǎi)比率數(shù)據(jù)(表三)女性購(gòu)買(mǎi)年齡特征(表四)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息來(lái)源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場(chǎng)培育貢獻(xiàn)最大的保健類(lèi)產(chǎn)品說(shuō)起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類(lèi)保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國(guó)性品牌有：紅桃開(kāi)、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開(kāi)、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來(lái)較突出的有----女人緣(萬(wàn)基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來(lái)發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說(shuō)是“魚(yú)龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場(chǎng)05年補(bǔ)血類(lèi)保健品銷(xiāo)售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類(lèi)主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國(guó)性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌不多見(jiàn)，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽(yáng)石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位無(wú)可置疑：國(guó)內(nèi)43%的市場(chǎng)占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國(guó)君安證券委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類(lèi)產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品前5位市場(chǎng)份額比較
暢銷(xiāo)榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場(chǎng)份額
品名
市場(chǎng)份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂(lè)口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品四成以上的市場(chǎng)份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場(chǎng)合計(jì)補(bǔ)血類(lèi)中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)16.2%;復(fù)方阿膠漿市場(chǎng)份額穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)，由15.80%提升到19.80%，同比增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂(lè)、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷(xiāo)售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專(zhuān)業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專(zhuān)業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類(lèi)。其中婦科炎癥用藥零售市場(chǎng)所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類(lèi)零售市場(chǎng)所占比例接近80%(即處方市場(chǎng)補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見(jiàn)表七)，血瘀癥用藥零售市場(chǎng)所占比重不到20%。由此可見(jiàn)，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類(lèi)產(chǎn)品在藥店終端所占的市場(chǎng)份額之重(數(shù)據(jù)來(lái)源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專(zhuān)柜
2006年3月，《中國(guó)藥店》與上海致聯(lián)在全國(guó)30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類(lèi)
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來(lái)說(shuō)，“阿膠”類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場(chǎng)的大部分份額，成為了這一市場(chǎng)的主要品牌。(見(jiàn)表八)
[表八：終端補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國(guó)藥店》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來(lái)判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來(lái)判斷的。有過(guò)半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來(lái)看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來(lái)看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類(lèi)中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂(lè)和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類(lèi)中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢(qián)的差價(jià)中競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒(méi)有明顯的高端品種。(詳見(jiàn)表九)
[表9：補(bǔ)血類(lèi)中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂(lè)口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格體系情況，公司市場(chǎng)部將自主調(diào)查與市場(chǎng)一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來(lái)已久，以紅桃開(kāi)與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無(wú)其它開(kāi)支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場(chǎng)為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤(rùn)率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤(rùn)率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品終端競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷(xiāo)售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場(chǎng)格局來(lái)看，缺乏適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場(chǎng)拓展出來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場(chǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)，今后農(nóng)村市場(chǎng)具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱(chēng)
產(chǎn)品屬類(lèi)
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場(chǎng)參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷(xiāo)
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷(xiāo)
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷(xiāo)模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場(chǎng)銷(xiāo)售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷(xiāo)
7
武漢紅桃開(kāi)口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來(lái)血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類(lèi)新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來(lái)源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場(chǎng)終端自營(yíng)模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場(chǎng)12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場(chǎng)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開(kāi)始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無(wú)不在央衛(wèi)媒體及全國(guó)性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來(lái)更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N(xiāo)的支持，沒(méi)有費(fèi)用空間，這一切如“無(wú)櫞之木”。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)歷史的話，01年康福來(lái)“血爾”的上市稱(chēng)得上是一場(chǎng)經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒(méi)有正面與紅桃開(kāi)交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場(chǎng)城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣(mài)點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來(lái)的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹(shù)生產(chǎn)的補(bǔ)血類(lèi)保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過(guò)非處方市場(chǎng)銷(xiāo)售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見(jiàn)圖表八，數(shù)據(jù)來(lái)源相同)。在問(wèn)及店員促成消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過(guò)”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見(jiàn)和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來(lái)源：上海致聯(lián)，詳見(jiàn)表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競(jìng)爭(zhēng)最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競(jìng)爭(zhēng)能力,包含有---終端店的開(kāi)發(fā)、店員(促銷(xiāo)員)的整體素質(zhì)、商品賣(mài)點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等多方面的終端競(jìng)爭(zhēng)能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類(lèi)---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)資料介紹，紅桃開(kāi)以前農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷(xiāo)量也在幾乎按同樣的趨勢(shì)下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場(chǎng)，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開(kāi)之后能夠在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)疆拓土的產(chǎn)品，毫無(wú)疑問(wèn)，農(nóng)村市場(chǎng)才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展過(guò)程的“藍(lán)?！?。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng),必須明白無(wú)誤的清楚所處的市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行的分析(見(jiàn)表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場(chǎng)swot競(jìng)爭(zhēng)分析]
優(yōu)勢(shì)分析s
劣勢(shì)分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷(xiāo)建設(shè)上優(yōu)勢(shì)明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場(chǎng)有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類(lèi)產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場(chǎng)缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場(chǎng)自紅桃開(kāi)后無(wú)跟進(jìn)產(chǎn)品,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國(guó)家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場(chǎng)補(bǔ)益類(lèi)藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場(chǎng)而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)自于終端市場(chǎng);其次，品牌產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是以城市市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場(chǎng)的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷(xiāo)宣傳更容易吸引她們的注意力。市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷(xiāo)方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷(xiāo)方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷(xiāo)方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)充分滿足人性的需求來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，開(kāi)展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購(gòu)買(mǎi)率和忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過(guò)與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場(chǎng)其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(chǎng)(通常所指的三、四級(jí)市場(chǎng))，與城市市場(chǎng)比較，該市場(chǎng)有以下特點(diǎn)(或者說(shuō)優(yōu)勢(shì))：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)具有城市市場(chǎng)已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過(guò)低成本的地面促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠迅速的切入市場(chǎng);c、農(nóng)村市場(chǎng)的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色是宣傳的過(guò)程也是動(dòng)銷(xiāo)的過(guò)程，往往“銷(xiāo)”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過(guò)程往往是企業(yè)在拿錢(qián)“打水漂”。
農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷(xiāo)”：首先，商業(yè)的分銷(xiāo)能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的首選;其次，促銷(xiāo)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷(xiāo)的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)宣銷(xiāo)運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開(kāi)、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷(xiāo)運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長(zhǎng)宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無(wú)損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來(lái)成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開(kāi)”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開(kāi)“紅桃開(kāi)”在二級(jí)以下市場(chǎng)的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開(kāi)基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場(chǎng)的主要媒體及大型商超展開(kāi)宣傳與促銷(xiāo)，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開(kāi)的銷(xiāo)量重鎮(zhèn)以及紅桃開(kāi)從未占領(lǐng)過(guò)的上海市場(chǎng);03年，血爾名列上海保健食品市場(chǎng)年銷(xiāo)售額第11位，全國(guó)補(bǔ)血類(lèi)保健產(chǎn)品銷(xiāo)量第一，紅桃開(kāi)則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷(xiāo)運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷(xiāo)力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度已大大降低，品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì);近期以來(lái)，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤(rùn)喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國(guó)”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國(guó)泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷(xiāo)售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)也無(wú)一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國(guó)銷(xiāo)售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷(xiāo)售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售終端，07年上年度純銷(xiāo)增長(zhǎng)率甚至略有下滑。市場(chǎng)最近以來(lái)表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場(chǎng)確實(shí)有抬頭之勢(shì)，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽(yáng)光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷(xiāo)力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過(guò)對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷(xiāo)運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣(mài)場(chǎng)以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場(chǎng))終端實(shí)際銷(xiāo)售只占總銷(xiāo)售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場(chǎng)的區(qū)域促銷(xiāo)的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國(guó)內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場(chǎng)的“門(mén)戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場(chǎng)策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場(chǎng)宣銷(xiāo)運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷(xiāo)運(yùn)作從來(lái)不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營(yíng)銷(xiāo)資源，宣銷(xiāo)運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來(lái)源:
1、國(guó)泰君安證券《s阿膠市場(chǎng)分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷(xiāo)售情況報(bào)告。股東說(shuō)明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場(chǎng)“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場(chǎng)分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上婦科類(lèi)補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷(xiāo)網(wǎng)《女性保健品市場(chǎng)分析》。6
9、中國(guó)藥店2005.3
10、德陽(yáng)大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場(chǎng)提供的“補(bǔ)血類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇六
大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對(duì)社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)。
2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類(lèi)型的期望。
3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團(tuán)活動(dòng)的意見(jiàn)和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級(jí)1：1：1：1：1進(jìn)行抽?。脊げ课鍌€(gè)年級(jí)）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級(jí)男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷。
第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進(jìn)行對(duì)原始方案，調(diào)查文問(wèn)卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問(wèn)卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進(jìn)一步對(duì)方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢(shì)有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測(cè)值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感，所以，我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來(lái)描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個(gè)。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：待定。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇七
任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間。
首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的?？勺隽藥滋熳约旱哪托囊膊辉倌敲创罅?，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開(kāi)始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇八
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。
市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過(guò)將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)及問(wèn)題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過(guò)程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降；
3、預(yù)測(cè)未來(lái)，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測(cè)評(píng)、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問(wèn)題的不同內(nèi)容及研究目的，市場(chǎng)調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開(kāi)始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過(guò)，更苦惱過(guò)。
后來(lái)，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開(kāi)始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
后來(lái)，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過(guò)了這次市場(chǎng)調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問(wèn)卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺(jué)。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡?wèn)卷的時(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過(guò)我們?cè)僖环慕忉專(zhuān)麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問(wèn)卷后，我們統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁?shū)本學(xué)到的那么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)每份問(wèn)卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場(chǎng)的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒(méi)有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場(chǎng)調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過(guò)程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒(méi)頭緒，制作過(guò)程不知道該如何著手，種種的問(wèn)題困擾我們時(shí)，我們不但沒(méi)有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問(wèn)題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)真門(mén)課程的學(xué)習(xí)和自身開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問(wèn)題。
盡管市場(chǎng)調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開(kāi)發(fā)、研制能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的激劇變化看作是新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌?chǎng)調(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開(kāi)展、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開(kāi)展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇九
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。
大學(xué)生。
(見(jiàn)附件1――問(wèn)卷)。
20xx年10月01日到20xx年10月25日。
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用a、net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場(chǎng)調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題，深入了解消費(fèi)者需求及意見(jiàn)，助力公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問(wèn)卷內(nèi)容。為了保證問(wèn)卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問(wèn)題的提問(wèn)方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問(wèn)卷測(cè)試。一份有效及精細(xì)的問(wèn)卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問(wèn)卷調(diào)查執(zhí)行。
問(wèn)卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過(guò)程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問(wèn)題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問(wèn)卷調(diào)查方向和問(wèn)卷調(diào)查方法。
四、問(wèn)卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)等方式，為市場(chǎng)做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十一
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問(wèn)卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場(chǎng)的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場(chǎng)交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場(chǎng)嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽(tīng)說(shuō)。
5、您有在二手交易市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或者賣(mài)出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒(méi)有c、有想過(guò)，但沒(méi)有實(shí)施。
6、您對(duì)購(gòu)買(mǎi)二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢(qián)合理質(zhì)量保障可以購(gòu)買(mǎi)c、價(jià)格較低，值得購(gòu)買(mǎi)。
7、在二手市場(chǎng)，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書(shū)，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類(lèi)d、工具類(lèi)（電風(fēng)扇、自行車(chē)等）。
8、您覺(jué)得二手市場(chǎng)上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場(chǎng)交易遇到過(guò)哪些問(wèn)題（沒(méi)有可不填）？（）。
a、賣(mài)家信用差，感覺(jué)被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷不便。
10、您購(gòu)買(mǎi)二手物品希望賣(mài)家提供哪些信息？（）。
a、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺(jué)得現(xiàn)在二手市場(chǎng)存在哪些問(wèn)題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場(chǎng)的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁(yè)上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺(jué)得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十二
第五天（8月17日），我照常的出了門(mén)，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來(lái)到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門(mén)已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開(kāi)了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十三
近些年來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷已經(jīng)成為了企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要工具。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果能夠提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息，幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求。作為市場(chǎng)調(diào)查的一部分，問(wèn)卷分析是從眾多的問(wèn)卷回復(fù)中提取出有用信息的過(guò)程。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。
首先，在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷分析之前，確保問(wèn)卷設(shè)計(jì)得合理且易于分析是十分重要的。問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要清楚地表達(dá)問(wèn)題，避免使用模糊的詞匯和含糊不清的問(wèn)題。此外，問(wèn)題的順序也需要合理安排，避免給受訪者帶來(lái)困擾。良好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)可以最大限度地提高回復(fù)的準(zhǔn)確性和全面性，為后續(xù)的問(wèn)卷分析提供有力支持。
其次，對(duì)于問(wèn)卷分析結(jié)果的可信度要進(jìn)行充分的考慮。盡管問(wèn)卷調(diào)查是獲取市場(chǎng)信息的一種有效手段，但在實(shí)際操作中難免出現(xiàn)一些誤差。對(duì)于大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，需要進(jìn)行有效的抽樣和數(shù)據(jù)清洗工作，以確保結(jié)果的可靠性和代表性。同時(shí)，在對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，也應(yīng)注意排除一些異常值和無(wú)關(guān)回復(fù)，以避免錯(cuò)誤的結(jié)論。
第三，統(tǒng)計(jì)分析方法在問(wèn)卷分析中起著重要的作用。在對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，可以運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)分析等。這些方法可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢(shì)，為制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力的支持。同時(shí)，還可以利用可視化工具，如圖表和圖像，將數(shù)據(jù)具象化，使其更易于理解和分析。
第四，問(wèn)卷分析結(jié)果應(yīng)該與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合判斷。問(wèn)卷分析只是獲取市場(chǎng)信息的一種手段，結(jié)果并不一定完全準(zhǔn)確。在進(jìn)行分析時(shí)，需要綜合考慮問(wèn)卷結(jié)果、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等多方面的因素，以得出更為準(zhǔn)確和全面的結(jié)論。通過(guò)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的建議。
最后，問(wèn)卷分析是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程。在分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果后，我們還需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高問(wèn)卷調(diào)查的效果?？梢酝ㄟ^(guò)與受訪者的溝通交流，了解他們的想法和建議，從而更好地完善問(wèn)卷設(shè)計(jì)和分析方法。同時(shí)，要注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作與反饋，共同推動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查工作的進(jìn)展。
綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)合理的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、可信度的考慮、統(tǒng)計(jì)分析方法的運(yùn)用以及綜合判斷，我們可以準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。與此同時(shí)，問(wèn)卷分析是一個(gè)迭代的過(guò)程，需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高問(wèn)卷調(diào)查的效果和效率，為企業(yè)的成功發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十四
第五天(8月17日)，我照常的出了門(mén)，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來(lái)到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門(mén)已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開(kāi)了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十五
調(diào)查時(shí)間：2012.10.22。
調(diào)查地點(diǎn):樂(lè)購(gòu)。
在零售食品的市場(chǎng)中，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同，薯片的消費(fèi)族群聚集城市，小部分消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識(shí)，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來(lái)，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場(chǎng)。
基于市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用市場(chǎng)尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對(duì)消費(fèi)者的心理占有率，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率。
消費(fèi)者分析：
（1）消費(fèi)群體的構(gòu)成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費(fèi)者群體分類(lèi)。
消費(fèi)群體分類(lèi)：辦公室一族，就是平時(shí)所說(shuō)的“白領(lǐng)”；8小時(shí)無(wú)午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類(lèi)”，對(duì)消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識(shí)；追求品牌型，以學(xué)生為主力消費(fèi)群，追求時(shí)尚，新鮮。
（3）消費(fèi)者的態(tài)度。
潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對(duì)品牌的消費(fèi)的年輕人中，這類(lèi)人浮躁，盲目，對(duì)一個(gè)新品牌的消費(fèi)不會(huì)瞻前顧后，沖動(dòng)消費(fèi)。喜愛(ài)具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類(lèi)多樣，屬于同類(lèi)產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費(fèi)者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥(niǎo)”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現(xiàn)出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、與同類(lèi)產(chǎn)品的比較。
品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來(lái)，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂(lè)事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開(kāi)開(kāi)來(lái)，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)之初，企業(yè)并就此形象有意識(shí)地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國(guó)區(qū)的消費(fèi)者對(duì)此形象只是停留在認(rèn)識(shí)的層面，并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛(ài)，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品包裝應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來(lái)有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢(shì)：
較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
（2）劣勢(shì)：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在之前的階段，沒(méi)有鮮明的品牌特征。
（3）主要問(wèn)題點(diǎn)：
“樂(lè)事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂(lè)事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣(mài)的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
近日，國(guó)產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國(guó)被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟(jì)南多家超市正常銷(xiāo)售，暫未接到下架檢驗(yàn)通知。
日本大阪食品進(jìn)口商從上海上好佳公司進(jìn)口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對(duì)該產(chǎn)品召回。該款問(wèn)題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂(lè)天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟(jì)南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷(xiāo)售。在泉城廣場(chǎng)附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷(xiāo)售人員說(shuō)，沒(méi)有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國(guó))有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說(shuō)，還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當(dāng)被問(wèn)及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的糖果質(zhì)量是否有保證時(shí)，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費(fèi)者仍不敢購(gòu)買(mǎi)這些品牌的牛奶。在濟(jì)南一些超市，各品牌為促銷(xiāo)液態(tài)奶，紛紛大幅降價(jià)銷(xiāo)售。
沃爾瑪和銀座購(gòu)物廣場(chǎng)超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價(jià)銷(xiāo)售，還捆綁了大量贈(zèng)品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買(mǎi)一箱贈(zèng)送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價(jià)同時(shí)，還捆綁贈(zèng)送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說(shuō)是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運(yùn)輸或堆放過(guò)程中被壓碎，真空包裝并不能達(dá)到完全的真空，而是相對(duì)而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒(méi)有空氣的一種包裝技術(shù)。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過(guò)對(duì)裝填了食品的包裝容器先進(jìn)行加熱，通過(guò)空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機(jī)上，通過(guò)真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達(dá)到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時(shí)間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應(yīng)用較為廣泛，尤其對(duì)加熱排氣傳導(dǎo)慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術(shù)包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實(shí)際上是不能做到完全真空的，也是沒(méi)有必要的。因此，又將真空包裝稱(chēng)為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點(diǎn)：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴(yán)格的密封技術(shù)和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導(dǎo)，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時(shí)，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類(lèi)多樣，屬于同類(lèi)產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來(lái)，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂(lè)事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開(kāi)開(kāi)來(lái)，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂(lè)事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過(guò)商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場(chǎng)地位受到動(dòng)搖。市場(chǎng)上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥(niǎo)“咕咕鳥(niǎo)”——鮮黃色的咕咕鳥(niǎo)象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
?通過(guò)網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來(lái)有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢(shì)：
較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
（2）劣勢(shì)：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在“oishi”沒(méi)有鮮明的品牌特征。
（3）主要問(wèn)題點(diǎn)：
通過(guò)上則與同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對(duì)本產(chǎn)品的新的理念，新的口號(hào)，從而賦予產(chǎn)品新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。
1.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
（1）市場(chǎng)占有率：
在整個(gè)薯片零食市場(chǎng)的份額最高。處于成熟階段，是市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，地位比較明確。
（2）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：
上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：
企業(yè)資金充足，設(shè)備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過(guò)廣告促銷(xiāo)策略在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中居于優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（1）競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的判定：
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況：
“可比克”在前段時(shí)間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對(duì)手。
樂(lè)事作為百事集團(tuán)主推品牌，憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為依托，后勁很足。
（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié)：
“樂(lè)事”、“品客”、“可比克”等為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上好佳的劣勢(shì)在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對(duì)手。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包裝分析。
“樂(lè)事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂(lè)事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣(mài)的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
六、我國(guó)薯片行業(yè)發(fā)展對(duì)策依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國(guó)內(nèi)知名品牌，打造我國(guó)薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十六
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)了解消費(fèi)者需求、研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段之一。而問(wèn)卷調(diào)查作為市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，通過(guò)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略。本文將從問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三方面，總結(jié)我在參與市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
首先，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)。要想有效地收集到消費(fèi)者真實(shí)的意見(jiàn)和建議，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)方面。首先，問(wèn)卷中的問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化、難以理解的詞語(yǔ)，以免造成誤解或困擾。其次，問(wèn)題的選拔需要綜合考慮消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)，盡量覆蓋所有相關(guān)方面，以全面了解消費(fèi)者需求。最后，問(wèn)卷設(shè)計(jì)還需要注意問(wèn)題的邏輯性和流暢性。問(wèn)題之間的順序要有邏輯性，不要影響消費(fèi)者的回答思路，而且問(wèn)題之間的流暢過(guò)渡也需要注意，以避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的困擾。
其次，數(shù)據(jù)分析是問(wèn)卷調(diào)查的核心環(huán)節(jié)。一份問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)量可能很大，但如何從中提取有價(jià)值的信息，是市場(chǎng)調(diào)查分析的關(guān)鍵。首先，我們需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸類(lèi)。將相同類(lèi)別的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合，可以更直觀地展現(xiàn)消費(fèi)者的普遍觀點(diǎn)和需求。其次，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較分析。通過(guò)對(duì)各個(gè)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行比較，我們可以了解到消費(fèi)者對(duì)不同問(wèn)題的態(tài)度和意見(jiàn)，從而發(fā)現(xiàn)一些趨勢(shì)和規(guī)律。例如，某產(chǎn)品的價(jià)格滿意度與信任度之間可能存在一定的關(guān)聯(lián)，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證這種關(guān)聯(lián)性。最后，我們還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘和解讀。通過(guò)對(duì)某個(gè)問(wèn)題的深入分析，我們可以探索到消費(fèi)者的隱藏需求和潛在問(wèn)題，為企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)提供有力的依據(jù)。
最后，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的結(jié)果需要及時(shí)采取改善措施。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。首先，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，優(yōu)化和改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果了解到消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度和滿意度，從而調(diào)整產(chǎn)品的定價(jià)策略，更好地滿足消費(fèi)者的需求。此外，在產(chǎn)品交付和售后服務(wù)方面，企業(yè)也可以根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改善，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析是了解消費(fèi)者需求和研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段。通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合，企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿意度。作為參與市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析的人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和改進(jìn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的方法，以更好地為企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析只是市場(chǎng)調(diào)查工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，還需要與其他調(diào)查方法相結(jié)合，形成更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，為企業(yè)的決策提供更加可靠的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十七
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)調(diào)研手段，能夠幫助企業(yè)了解目標(biāo)客戶的需求和喜好，進(jìn)而制定合適的市場(chǎng)推廣策略。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知這一點(diǎn)。因此，在上學(xué)期的課程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的制作和實(shí)施方法。為了更好地掌握理論知識(shí)，我決定組織一次實(shí)際的問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)，并在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：闡述問(wèn)卷制作和發(fā)布的過(guò)程，以及遇到的困難和解決方案。
首先，我們需要確定調(diào)研的目標(biāo)用戶群體和問(wèn)題類(lèi)型，然后設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膯?wèn)卷。在問(wèn)卷制作的過(guò)程中，我們遇到了一些困難，例如如何平衡問(wèn)題的難易程度、如何保證問(wèn)題的準(zhǔn)確性和客觀性，以及如何防止受訪者的回答偏頗等。為了解決這些問(wèn)題，我們進(jìn)行了多次修改和優(yōu)化，最終制作出了一份相對(duì)完善的問(wèn)卷。接下來(lái)，我們采用線上和線下兩種方式進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)社交媒體、微信等平臺(tái)發(fā)布調(diào)研信息，并親自走進(jìn)商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所收集問(wèn)卷。
第三段：分析問(wèn)卷結(jié)果，得出結(jié)論。
在問(wèn)卷調(diào)研結(jié)束后，我們統(tǒng)計(jì)了調(diào)研數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)受訪者在消費(fèi)選擇、喜好和關(guān)注點(diǎn)等方面存在一定的共性和差異。具體而言，大部分受訪者比較注重產(chǎn)品的性價(jià)比和品牌知名度，而在產(chǎn)品屬性、質(zhì)量和口碑等方面則存在一定差異。此外，在受訪者的生活方式、消費(fèi)行為和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣等方面也存在著差異，這為企業(yè)在未來(lái)制定個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了參考意見(jiàn)。
第四段：得到的收獲和啟示。
本次問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)查的重要性和必要性，加深了我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。通過(guò)整個(gè)過(guò)程的實(shí)踐和探索，我們收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和啟示，比如在制作問(wèn)卷時(shí)要盡量客觀、準(zhǔn)確，同時(shí)要注重題干和選項(xiàng)的簡(jiǎn)潔、易懂；在實(shí)施問(wèn)卷調(diào)研時(shí)要注意回收速度、樣本數(shù)據(jù)的數(shù)量和合理性，避免選擇偏差和結(jié)果失真；在分析數(shù)據(jù)時(shí)要注重綜合考慮問(wèn)卷問(wèn)題和受訪人群的特點(diǎn)，同時(shí)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免主觀臆斷和個(gè)人喜好的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，也提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。未來(lái)，我們將積極探索更多市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)的方法，努力為企業(yè)提供更加有效和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研與策略規(guī)劃服務(wù)。同時(shí)，我們也期待著企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展，愿意在變革和創(chuàng)新的道路上攜手前行，共謀發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)報(bào)告篇十八
學(xué)號(hào)：216。
班級(jí)：2010級(jí)工商管理雙學(xué)位二班。
完成時(shí)間：2013年5月。
摘要佳能是全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán)。自1937年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務(wù)全球化并擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領(lǐng)域：個(gè)人產(chǎn)品、辦公設(shè)備和工業(yè)設(shè)備，主要產(chǎn)品包括照相機(jī)及鏡頭、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設(shè)有4大區(qū)域性銷(xiāo)售總部，在世界各地?fù)碛凶庸?00家，雇員超過(guò)10萬(wàn)人。本策劃書(shū)的目的：
1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。
2、開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷(xiāo)售量。
3、降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費(fèi)用。
4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場(chǎng)定位..........................4。
五、銷(xiāo)售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結(jié)。
一、前言。
佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
2、市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷(xiāo)效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。
3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分。
根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛(ài)好者細(xì)分為：
個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標(biāo)市場(chǎng)策略。
實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：初級(jí)目標(biāo)，終極目標(biāo)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫(kù)策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷(xiāo)售渠道。
1、顧問(wèn)型銷(xiāo)售。
2、交易型銷(xiāo)售。
3、企業(yè)型銷(xiāo)售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上佳能的產(chǎn)品商標(biāo)。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）。
1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。
3、顧客關(guān)系再造。
八、廣告。
1、廣告預(yù)算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結(jié)。