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社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇一
第一，勤工儉學(xué)；第二，豐富假期生活；第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
時(shí)光如流水，總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺(jué)在大學(xué)已度過(guò)了半年，迎來(lái)了我上大學(xué)的第一個(gè)寒假。同學(xué)們都迫不及待地準(zhǔn)備著回家，我理所當(dāng)然也想要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò)作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
我的學(xué)生叫××，是××中學(xué)的一名高學(xué)生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠(chéng)懇地交談了很久。從她兒子的性格愛(ài)好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí)，是通過(guò)與他交談籃球開(kāi)始的，因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球，從對(duì)方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對(duì)方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強(qiáng)的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來(lái)懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂(lè)。由于上述諸多原因，他的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入理想大學(xué)，靠自己創(chuàng)造美好的未來(lái)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂(yōu)。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對(duì)兒子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠(yuǎn)，看到了兒子的未來(lái)；我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了，真是可憐天下父母心?。∥乙餐瑫r(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對(duì)于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。
家教的第一天，，我發(fā)現(xiàn)他在學(xué)習(xí)上很隨意，對(duì)自己要求不嚴(yán)格。我開(kāi)始意識(shí)到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)，“態(tài)度決定一切嘛！”
第二天，我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷，有正面的也有反面的，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個(gè)多小時(shí)，中間有一段休息的時(shí)間。因此，我在以后的講課中，對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái)，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去，但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺(tái)，是需要起于壘土的。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。上午我還有一部分時(shí)間用來(lái)給自己“充電”。開(kāi)始的幾天，他聽(tīng)課時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣(mài)命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí)，我都會(huì)提醒他，耐著性子給他講下去。
他做題時(shí)，喜歡看著干想，而懶于動(dòng)手。聽(tīng)課時(shí)，也只是“洗耳恭聽(tīng)”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽(tīng)課時(shí)，顯得有些吃力。我講完后，問(wèn)他是否還有疑問(wèn)。他點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天，為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果，，我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的'最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：他根本沒(méi)聽(tīng)懂，或者沒(méi)有深刻理解。面對(duì)懶惰成性的他，我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。，只得不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來(lái)。
轉(zhuǎn)眼他就要開(kāi)學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道勤奮努力了，他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助。
家教生活讓我想到了很多東西，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長(zhǎng)在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會(huì)得到滿(mǎn)足，甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。真是“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”啊！
因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟，吃苦耐勞，艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)！以上就是我的收獲和體會(huì)。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò)，身體力行，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)我想會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇二
超八成受調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)處于亞健康狀態(tài)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”位列當(dāng)今社會(huì)病態(tài)前三項(xiàng)。
“若請(qǐng)您為當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的健康程度打分，從0到10，分值越高越健康，您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%，選擇6分以上的僅17.9%。如果將“5分”視為社會(huì)肌體健康的警戒線(xiàn)，那么有超過(guò)八成的受訪(fǎng)者認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于亞健康狀態(tài)。
當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)總體運(yùn)行狀況良好，反腐之風(fēng)正緊、八項(xiàng)規(guī)定深入人心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定、生活規(guī)范有序，但由于中國(guó)正經(jīng)歷急劇的社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、行為方式和價(jià)值觀念等各方面交疊變化，難免有諸多不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)，這也使得社會(huì)病態(tài)成為中國(guó)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的突出問(wèn)題。社會(huì)病態(tài)是社會(huì)常態(tài)或者健康狀態(tài)的反常狀態(tài)，是對(duì)社會(huì)中存在的問(wèn)題、矛盾、沖突、混亂等現(xiàn)象的總體概括。人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心通過(guò)深入調(diào)查采訪(fǎng)和梳理提煉，初步整理出如下13種公眾反映較多的社會(huì)病態(tài)。
娛樂(lè)至死：崇尚個(gè)人享樂(lè)主義，心甘情愿地成為娛樂(lè)的附庸;。
看客心態(tài)：阿q式的冷漠、麻木與圍觀，崇尚“事不關(guān)己高高掛起”處世哲學(xué);。
習(xí)慣性懷疑：社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)導(dǎo)致人與人之間缺乏信任和安全感，從而懷疑一切;。
審丑心理：丑聞成為丑聞制造者的通行證，假惡丑盛行、越罵越紅;。
社會(huì)焦慮癥：因工作、生活、養(yǎng)老及未來(lái)無(wú)法預(yù)期等而長(zhǎng)期緊張與不安;。
信仰缺失：價(jià)值多元化下存在信仰與道德有關(guān)的精神危機(jī)，道德赤字與壞賬凸顯;。
暴戾狂躁癥：粗暴野蠻、乖張殘暴，易怒且好走極端甚至危害社會(huì);。
“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”：逃避現(xiàn)實(shí)，“掩耳盜鈴”，面對(duì)壓力與困難采取回避態(tài)度;。
思考恐懼癥：鸚鵡學(xué)舌，人云亦云，對(duì)于謠言或他人觀點(diǎn)，不假思索，附和跟風(fēng);。
網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥：對(duì)網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒介上癮，產(chǎn)生依賴(lài)，沉溺在虛擬世界中不能自拔;。
初老癥：未老先衰，心比實(shí)際年齡老得快，過(guò)早放棄追求、過(guò)早妥協(xié);。
自虐心態(tài)：罵共產(chǎn)黨、恨體制，甚至獲得體制內(nèi)好處越多的人罵得越兇。
綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”、“習(xí)慣性懷疑”、“炫富心態(tài)”、“審丑心理”、“娛樂(lè)至死”、“暴戾狂躁癥”、“網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥”、“自虐心態(tài)”位列當(dāng)今十大社會(huì)病態(tài)。
1、關(guān)于“信仰缺失、道德滑坡”。近九成的受調(diào)查者認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”
傳統(tǒng)中國(guó)是一個(gè)鄉(xiāng)土社會(huì)，強(qiáng)調(diào)以道德和信仰形成社會(huì)規(guī)范來(lái)規(guī)約各種利益主體。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)有高達(dá)88.0%的人(完全認(rèn)同、比較認(rèn)同者分別占60.2%和27.8%)認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”。近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上頻發(fā)的公開(kāi)求包養(yǎng)、炫富事件，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的各種娛樂(lè)丑聞“門(mén)”更突出地說(shuō)明了中國(guó)人當(dāng)下信仰缺失和道德迷失狀況。
在回答“哪類(lèi)群體信仰危機(jī)最嚴(yán)重”時(shí)，超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)友(占比57.5%)認(rèn)為信仰缺失主要表現(xiàn)在官員群體身上。這樣的調(diào)查結(jié)果并不奇怪，“大師”王林事件曝光后，“官場(chǎng)迷信”再度成為輿論關(guān)注和討伐的焦點(diǎn)。部分官員“不問(wèn)蒼生問(wèn)鬼神”折射的是他們“權(quán)位觀”和“為民觀”的偏執(zhí)與錯(cuò)位。官場(chǎng)迷信是一面照妖鏡，照出的是其背后官場(chǎng)腐敗的危險(xiǎn)信號(hào)。貪腐官員的所作所為，很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，影響黨員干部在人民群眾中的形象和公信力。
“信仰缺失”的原因有很多，其中50.8%的網(wǎng)友認(rèn)為“制度層面，一些不道德的現(xiàn)象沒(méi)有受到制度的懲處，反而成為一些人效仿的對(duì)象”是造成這一病癥最主要的病因?！皼](méi)有漏洞，就沒(méi)有缺憾”，信仰與其說(shuō)是束之高閣的繁文縟節(jié)，倒不如歸為行之有效的典章律法。除了制度方面的原因，“唯利是圖”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和多元價(jià)值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。這說(shuō)明信仰還受到經(jīng)濟(jì)因素和認(rèn)知層面的影響。
超過(guò)八成的網(wǎng)友認(rèn)為“看客心態(tài)”是當(dāng)前社會(huì)普遍存在的頑疾，其中認(rèn)為這一心態(tài)“很普遍”、“較普遍”的網(wǎng)友分別占63.7%和25.5%，僅有0.3%的網(wǎng)友認(rèn)為這一現(xiàn)象在社會(huì)中并不存在?？梢?jiàn)，“看客心態(tài)”已不再局限于學(xué)術(shù)探討，它已成為“飛進(jìn)尋常百姓家”的流行語(yǔ)。
概括來(lái)說(shuō)，看客心態(tài)即是社會(huì)中的每個(gè)人只要在不涉及自身利益的前提下所表現(xiàn)出來(lái)的“事不關(guān)己”的情緒和態(tài)度。當(dāng)回答，“以下哪類(lèi)群體的‘看客心態(tài)’最普遍”時(shí)，“說(shuō)不清，因人而異”得票最高(占比31.3%)，就受訪(fǎng)者來(lái)看，看客心態(tài)并不特定地存在某一特定人群，社會(huì)上每個(gè)人都可能成為看客。當(dāng)今社會(huì)，老人摔倒訛詐路人、見(jiàn)義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發(fā)生，讓“好人有好報(bào)”一說(shuō)變得如此蒼白無(wú)力，由此演變的“看客心態(tài)”逐漸成為“路人”自保的護(hù)身符，“寧少一事不多一事”漸漸成為社會(huì)大眾的普遍心態(tài)。特別值得關(guān)注的是，官員群體也成為“事不關(guān)己，高高掛起”的主要群體，占比26.9%，這個(gè)數(shù)據(jù)高于知識(shí)分子、白領(lǐng)階層、青少年等其他群體。官員是看客，更多地是與其高高在上、擁有權(quán)力、占有資源、享有話(huà)語(yǔ)權(quán)卻往往不能“為官一任，造福一方”有關(guān)，在強(qiáng)拆的冷漠中，在截訪(fǎng)的無(wú)情中，在災(zāi)禍面前的微笑中，均有官員的身影閃現(xiàn)，這些都嚴(yán)重影響著官員的形象。
調(diào)查結(jié)果顯示，“冷漠和麻木的負(fù)面示范效應(yīng)極易導(dǎo)致惡性循環(huán)，造成更多的社會(huì)矛盾和問(wèn)題”(34.9%)和“個(gè)人主義、利己主義思潮泛濫，會(huì)嚴(yán)重影響公民的道德素養(yǎng)”(25.1%)成為“看客心態(tài)”最大的危害。從宏觀角度來(lái)看，看客心態(tài)不僅是一種孤立的病態(tài)，還是可以導(dǎo)致“多米諾效應(yīng)”的“原罪”，如果處理不好會(huì)導(dǎo)致一連串的社會(huì)問(wèn)題;從微觀角度來(lái)說(shuō)，“看客心態(tài)”是一種腐蝕劑，這種心態(tài)如果長(zhǎng)期存在下去，會(huì)侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。
當(dāng)被問(wèn)及“習(xí)慣性懷疑”的表現(xiàn)時(shí)，“政府說(shuō)什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對(duì)醫(yī)生的職業(yè)道德不信任”(28.0%)是社會(huì)各群體認(rèn)為的主要表現(xiàn)形式。
與習(xí)慣性懷疑的表現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的，“政府公信力下降”(24.0%)、“社會(huì)誠(chéng)信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監(jiān)管不力、懲處機(jī)制不完善”(16.6%)、“特定職業(yè)人員缺乏職業(yè)精神”(14.6%)成為“習(xí)慣性懷疑”這一社會(huì)病癥誘發(fā)的重要原因。今天，這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識(shí)，已然滲透進(jìn)多數(shù)中國(guó)人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業(yè)解決買(mǎi)票難的能力和誠(chéng)意，上醫(yī)院不相信醫(yī)生沒(méi)有給自己多開(kāi)藥，打官司不相信司法會(huì)公正……誠(chéng)然，懷疑有時(shí)候是一種進(jìn)步，但社會(huì)公信力下降導(dǎo)致的信任危機(jī)卻值得關(guān)注，不相信政府，不相信專(zhuān)家，更不相信媒體等已構(gòu)成了當(dāng)前社會(huì)上一堵亟待翻越的“信任墻”。
與此同時(shí)，得票率為32.6%的弱勢(shì)群體成為易患“習(xí)慣性懷疑”癥的第一大人群。這一方面源于弱勢(shì)群體占有極少的社會(huì)資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，他們無(wú)法憑借豐富的信息資源了解社會(huì)諸多現(xiàn)象背后的原因，只好采取“懷疑一切”的態(tài)度來(lái)面對(duì)未知的世界;另一方面在于弱勢(shì)群體享有較低的社會(huì)認(rèn)同，懷疑一切的心態(tài)其實(shí)也反映出他們的無(wú)奈與無(wú)助。
此次調(diào)查中，有61.0%的網(wǎng)友認(rèn)為“娛樂(lè)至死”是社會(huì)流行的病癥，其中認(rèn)為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。這說(shuō)明了，娛樂(lè)之風(fēng)、享樂(lè)之氣已成為社會(huì)各界廣泛認(rèn)同的社會(huì)疾病。
究其原因，“社會(huì)價(jià)值觀體系紊亂，缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅(qū)使下‘一切向錢(qián)看’所致”(46.9%)、“權(quán)力操控文化市場(chǎng)，管得過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬、過(guò)死，導(dǎo)致真正有價(jià)值的文化產(chǎn)品‘難產(chǎn)’”(43.6%)是導(dǎo)致“娛樂(lè)至死”病癥的前三位原因。正如中國(guó)傳媒大學(xué)教授王雪野所言，“當(dāng)今，從電視到電影，從報(bào)刊到新興媒體，無(wú)不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級(jí)搞笑、賣(mài)弄噱頭之能事”。在這個(gè)急速轉(zhuǎn)型的社會(huì)里，娛樂(lè)被民眾曲解為享樂(lè)，娛樂(lè)演變成一種文化產(chǎn)品，它需要借助市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者各式各樣的需求和欲望。享樂(lè)主義代替了娛樂(lè)品質(zhì)成為了最直接的消費(fèi)形式。
從調(diào)查中可看出，官員群體(36.5%)和青少年群體(27.1%)成為這一社會(huì)病癥的主要人群。中國(guó)現(xiàn)有制度的缺陷放縱了官員的越權(quán)行為、減少了違法亂紀(jì)的成本。如果說(shuō)官員群體的娛樂(lè)是“明知故犯”，那么青少年群體的娛樂(lè)則是“無(wú)知者無(wú)畏”。青少年崇尚一切形式的刺激，意欲嘗試一切新鮮的事物，他們的娛樂(lè)心態(tài)也是對(duì)未知世界的一種冒險(xiǎn)和窺探。
5、關(guān)于“暴戾狂躁癥”
“易偏激、動(dòng)怒，惡語(yǔ)相向”(42.5%)、“動(dòng)轍以威脅他人或自己的生命為解決之道”(24.4%)、“惡性事件中手段殘忍”(24.3%)，成為暴戾狂躁癥排名前三的表現(xiàn)。高達(dá)85.3%的受訪(fǎng)者認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)上彌漫著較為嚴(yán)重的暴戾狂躁癥(選擇“嚴(yán)重”和“比較嚴(yán)重”的分別占比39.8%、45.5%)。而“弱勢(shì)群體”(33.6%)則被認(rèn)為是患有“暴戾狂躁癥”最為顯著的群體。缺乏機(jī)會(huì)、缺少資源，被剝奪、被擠壓等“標(biāo)簽”是社會(huì)對(duì)這類(lèi)群體的刻板印象，“在看不到任何可能的出路之時(shí)，暴力方式就成為非?？赡艿倪x擇”，清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授郭于華如此分析。
而事實(shí)上，暴戾與狂躁又緊密相隨，暴戾以“飲鴆止渴”的極端化方式圖一時(shí)之快，暫時(shí)緩解了問(wèn)題，卻也起到了極為負(fù)面的示范效應(yīng)，催生出更多的絕望者走上暴力之路。其沖擊的不僅是社會(huì)的安全防線(xiàn)，更深刻影響著社會(huì)心理——在一個(gè)心理失衡與安全感匱乏的社會(huì)，每一個(gè)人都不可避免地成為其中的“弱勢(shì)群體”。
相較而言，“知識(shí)分子群體”、“城市白領(lǐng)階層”兩類(lèi)社會(huì)群體在受調(diào)查者看來(lái)是最為理性、冷靜的'群體。盡管從嚴(yán)格的社會(huì)階層分類(lèi)定義出發(fā)，這兩類(lèi)群體較難并列，但他們身上強(qiáng)烈的職業(yè)辨識(shí)度與職業(yè)特征很大程度上左右了公眾的判斷，即人們普遍認(rèn)為，一般意義上的城市中產(chǎn)階層有責(zé)任、也有能力擔(dān)負(fù)著一個(gè)社會(huì)“穩(wěn)定劑”與“緩沖器”的重任，也理應(yīng)發(fā)揮緩和社會(huì)矛盾、消弭社會(huì)裂痕的作用。
歸納病因，“社會(huì)不平等加劇，弱勢(shì)群體被剝奪感強(qiáng)”(42.4%)首當(dāng)其沖，成為誘發(fā)“暴戾狂躁癥”的第一誘因。其次是“法治不健全，公民法制意識(shí)淡薄”(35.9%)，而“壓力型社會(huì)，個(gè)體易產(chǎn)生焦慮感，負(fù)面情緒易被激發(fā)”(34.0%)、“人際關(guān)系淡薄，充滿(mǎn)不信任，易偏激、動(dòng)怒”(23.9%)，屬于社會(huì)“暴戾狂躁癥”的次屬誘因。顯然，在公眾看來(lái)，與日常生活層面的因素相比，社會(huì)結(jié)構(gòu)與制度機(jī)制上的問(wèn)題更為根本。
(三)從系列調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)反思什么。
其一，高度重視社會(huì)病態(tài)亂象，加快培育社會(huì)核心價(jià)值觀。當(dāng)前社會(huì)病態(tài)種類(lèi)復(fù)雜，充分凸顯了社會(huì)失范的現(xiàn)狀堪憂(yōu)，值得高度重視。夾在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、新與舊、鄉(xiāng)土與城市轉(zhuǎn)型之間的個(gè)人，物質(zhì)上極大繁榮，精神上漂泊無(wú)依，為了逃避生活的不確定感，人們需要社會(huì)供給價(jià)值、意義，需要某種指導(dǎo)，并從指導(dǎo)中獲得安全感。當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為以下哪些是導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)‘亞健康’的原因”時(shí)，在受訪(fǎng)者看來(lái)，“失：傳統(tǒng)向現(xiàn)代急劇轉(zhuǎn)型，新的尚未建立、舊的被迅速打破，游戲規(guī)則、倫理道德等重塑過(guò)程中沉疴積弊泛起”(49.5%)是造成當(dāng)前社會(huì)“亞健康”的首要原因，“亂：全面深化改革的‘深水區(qū)’，跨越發(fā)展陷阱的關(guān)鍵時(shí)刻，社會(huì)亂象多等導(dǎo)致的適應(yīng)不調(diào)”(占比36.7%)和“雜：價(jià)值多元、訴求多樣、真善美與假惡丑并存”(32.0%)排在第二、第三位。從以上結(jié)果來(lái)看，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，秩序規(guī)則重塑、道德失范、價(jià)值多元是造成當(dāng)前社會(huì)“亞健康”的重要原因。通過(guò)什么樣的機(jī)制舉措來(lái)培育民眾新時(shí)代的核心價(jià)值觀以凝聚人心，如何構(gòu)筑和諧文化以促進(jìn)社會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不啻為一個(gè)值得思考的大課題。
其二，發(fā)展中的問(wèn)題還是要靠發(fā)展來(lái)解決?！霸谀磥?lái)，治療社會(huì)病癥、消解負(fù)能量最具療效的藥方是什么?”調(diào)查結(jié)果顯示：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加注重公平、使改革紅利惠及更多人，使個(gè)人生活更有尊嚴(yán)、發(fā)展更有保障”位列第一(占比54.6%)，而“政治體制改革需繼續(xù)推進(jìn)，從體制上機(jī)制上根除社會(huì)漏洞”(占比42.6%)，居第二位?？v觀世界各國(guó)，社會(huì)病態(tài)凸顯是社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型期的常態(tài)現(xiàn)象。治療社會(huì)疾病還須回歸本源，發(fā)展中的問(wèn)題還是要靠發(fā)展來(lái)解決。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查者對(duì)“生活更有尊嚴(yán)、發(fā)展更有保障”更為期待。
其三，“社會(huì)之病”的治愈還需從執(zhí)政黨做起。“社會(huì)之病”是時(shí)代的投影，社會(huì)之病從根本上說(shuō)還是“人心”之疾，折射的是人的理想追求和精神狀態(tài)。當(dāng)前的社會(huì)病態(tài)從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明“人心”的失衡，人與社會(huì)、人與自然，人與人之間可能出現(xiàn)了一些不和諧，這不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，更是集“素養(yǎng)、心性、價(jià)值觀”等為一體的文化問(wèn)題。在面對(duì)人民群眾日益增多的利益訴求和不斷凸顯的社會(huì)矛盾時(shí)，如何努力涵養(yǎng)人心，凝聚人心，培養(yǎng)民眾積極健康、樂(lè)觀進(jìn)取的良好心態(tài)，對(duì)于掌舵社會(huì)航向的執(zhí)政黨而言，無(wú)疑是擺在面前的一項(xiàng)重要課題。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇三
近幾年來(lái)溫州消費(fèi)層次有了質(zhì)的飛躍，私家車(chē)的購(gòu)買(mǎi)量急速攀升，它的飛速發(fā)展有利有弊。本次調(diào)查針對(duì)溫州私家車(chē)增長(zhǎng)所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，政府是否應(yīng)該限制私家車(chē)等問(wèn)題展開(kāi)，從而正確對(duì)待溫州私家車(chē)的發(fā)展問(wèn)題，這對(duì)城市的交通道路和環(huán)境保護(hù)等事業(yè)有著重大意義。
本次調(diào)查對(duì)象是溫州市王子花苑內(nèi)市民50人，由于私家車(chē)是生活消費(fèi)的高檔品，因此本次調(diào)查以中、高檔收入家庭為主。調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷50份,有效回收率100%。但問(wèn)卷隨機(jī)性較大，不能較全面了解情況，易造成以偏概全，因此我同時(shí)了解車(chē)市行情，查閱相關(guān)文字資料，予以記錄。最后用excel 20xx建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析得出結(jié)果。
（一）私家車(chē)的擁有情況
通過(guò)調(diào)查顯示，在調(diào)查對(duì)象中，擁有1輛私家車(chē)的家庭占64%，擁有1輛以上私家車(chē)的家庭占6%。其中，家庭月收入在20xx—5000元的私家車(chē)擁有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車(chē)。
表2-1私家車(chē)擁有情況
有車(chē)
無(wú)車(chē)
月收入20xx-5000
10人
10人
17人
5人
月收入8000以上
8人
0人
（二）促使私家車(chē)普及的原因
90%的調(diào)查者認(rèn)為家庭收入允許，金錢(qián)寬裕是促使人們購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的原因。除了收入外，72%的人支持交通建設(shè)發(fā)展、設(shè)施完善也為購(gòu)車(chē)原因，他們認(rèn)為購(gòu)車(chē)后出行方便，不用擠公用汽車(chē)。38%的人還覺(jué)得是出于私家車(chē)是身份地位的一部分象征的原因。還有19%的人認(rèn)為是一種攀比求富心理。這些構(gòu)成了買(mǎi)車(chē)的種種因素，促使私家車(chē)逐漸普及。
（三）制約私家車(chē)發(fā)展的因素
68%的人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的門(mén)檻較高，加上養(yǎng)車(chē)成本，例如汽油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等，花費(fèi)在私家車(chē)上的開(kāi)支較大，影響了購(gòu)車(chē)欲望。51%的人關(guān)注私家車(chē)引起的交通問(wèn)題，如交通污染、道路堵塞等，交通條件進(jìn)一步改善后會(huì)予以考慮。54%的人表示了解目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)可的能源緊張問(wèn)題，并且在購(gòu)車(chē)時(shí)會(huì)加以考慮。27%的人認(rèn)為政府對(duì)私家車(chē)發(fā)展問(wèn)題態(tài)度尚不明確，有關(guān)政策實(shí)施缺少力度，私家車(chē)發(fā)展可能逐漸進(jìn)入“瓶頸”。24%的人表示在購(gòu)車(chē)問(wèn)題上會(huì)考慮其他相關(guān)問(wèn)題。
（四） 對(duì)限制私家車(chē)持有態(tài)度
溫州私家車(chē)發(fā)展過(guò)快，針對(duì)社會(huì)上對(duì)限制私家車(chē)引發(fā)的爭(zhēng)議，調(diào)查中支持限制私家車(chē)的人占了30%，反對(duì)限制私家車(chē)的人占了56%。還有14%的人持無(wú)所謂的態(tài)度。
（五）解決私家車(chē)問(wèn)題的措施和途徑
在調(diào)查問(wèn)卷上羅列的解決私家車(chē)問(wèn)題的措施中，各種有效解決措施所占比重幾乎均等。其中，以完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)的支持率最高，達(dá)75%。支持推廣柴油車(chē)等小排量汽車(chē)的解決方案所占比重相對(duì)較少，達(dá)48%。
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果可看出，高收入者有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)提供有利條件。溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，居民的實(shí)際可支配收入在全國(guó)處于前茅。這是溫州私家車(chē)發(fā)展的根本原因。從整體上來(lái)說(shuō)，汽車(chē)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要標(biāo)志。私家車(chē)快速發(fā)展的原因首先是國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，刺激和拉動(dòng)了居民向汽車(chē)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，收入水平的提升，有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)車(chē)的家庭和個(gè)人群體逐年壯大，城市居民購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)是溫州私家車(chē)快速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的主要因素。目前資料表明，20xx年溫州市年末機(jī)動(dòng)車(chē)42.74萬(wàn)輛，比上年增加8.05萬(wàn)輛[1]。20xx年溫州市年末機(jī)動(dòng)車(chē)擁有量56．89萬(wàn)輛，比上年凈增加4．6萬(wàn)輛，私人汽車(chē)17．79萬(wàn)輛，截至20xx年，溫州市區(qū)每百戶(hù)居民家庭擁有汽車(chē)19輛，每百戶(hù)車(chē)擁有量躍居全省第一位[2]。如此急劇攀升的數(shù)字現(xiàn)象表明，汽車(chē)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)密切相關(guān)。同時(shí)，較高的私家車(chē)擁有率從側(cè)面反映出居民的高消費(fèi)水平和生活水平。
當(dāng)然，交通建設(shè)的完善也推動(dòng)了私家車(chē)的飛速發(fā)展。近幾年溫州城市建設(shè)取得突破性進(jìn)展。20xx年市區(qū)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)一步改善，全年翻修城區(qū)道路、人行道19條，維修瀝青路面39條，歷史街區(qū)改造工程也進(jìn)展順利[3]。因此交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市公共交通設(shè)施日益健全推動(dòng)了私家車(chē)的快速發(fā)展。
另外有關(guān)書(shū)面資料表明，國(guó)內(nèi)汽車(chē)工業(yè)迅猛發(fā)展為私家車(chē)快速進(jìn)入百姓家庭提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。而中國(guó)加入wto五年來(lái)是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期。中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的全球第二大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和居民收入水平的穩(wěn)步提高,消費(fèi)層次進(jìn)一步升級(jí)，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)逐步興旺，汽車(chē)擁有量持續(xù)較快增長(zhǎng)。
私家車(chē)為家庭出行提供了很好的便利，但也增加了家庭生活的開(kāi)銷(xiāo)，養(yǎng)車(chē)成本在家庭消費(fèi)中占一部分支出。據(jù)了解，一般情況下一個(gè)家庭一個(gè)月養(yǎng)一輛車(chē)的成本為一千元以上。私家車(chē)出行碰上道路擁擠已成“家常便飯”，有時(shí)耽誤日常生活和工作。私家車(chē)使用者普遍關(guān)注道路擁擠問(wèn)題，并認(rèn)為這是政府亟待解決的重要問(wèn)題之一。
此外，超過(guò)半數(shù)的調(diào)查者對(duì)限制私家車(chē)的解決方案持否定態(tài)度。限制私家車(chē)治標(biāo)不治本，目前城市交通擁擠問(wèn)題，并不僅僅是私人汽車(chē)數(shù)量過(guò)多的原因，它還與城市道路規(guī)劃不盡合理、道路設(shè)施陳舊、道路面積狹窄等因素有關(guān)。解決私家車(chē)問(wèn)題的措施可以從完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)小排量汽車(chē)的使用，緩解能源壓力，推動(dòng)環(huán)保建設(shè)等多方面著手。
通過(guò)分析私家車(chē)的發(fā)展原因?qū)φ_引導(dǎo)私家車(chē)的發(fā)展方向有著重要意義。
私家車(chē)的發(fā)展對(duì)汽車(chē)工業(yè)和維修業(yè)帶來(lái)大量的市場(chǎng)需求，但是它同時(shí)引發(fā)交通事故，造成道路擁擠，加劇了空氣污染和能源緊缺。目前社會(huì)上為緩和私家車(chē)快速發(fā)展而引起的一系列問(wèn)題提供了多種途徑。
首先，完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)的合理性，健全城市公共交通設(shè)施，以適應(yīng)交通發(fā)展的需要。加快對(duì)道路交通系統(tǒng)的改造能提高道路系統(tǒng)運(yùn)行效率和道路資源使用效率。不同地區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身城市交通狀況，發(fā)揮地方自主性，制定相應(yīng)措施。溫州市政建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，建立多層次、高效、完善、有序的交通系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急，完善交通設(shè)施還是任重而道遠(yuǎn)。
其次，支持節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的小排量汽車(chē)的使用。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的小汽車(chē)交通普遍發(fā)達(dá)，借鑒國(guó)外汽車(chē)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。實(shí)際上美國(guó)、日本等國(guó)家現(xiàn)在都在大力推廣混合動(dòng)力車(chē)，歐洲極力推廣柴油車(chē)，這都出于環(huán)保和節(jié)能的考慮。而法國(guó)政府也對(duì)大排量汽車(chē)加收重稅，同時(shí)補(bǔ)貼小排量汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)。社會(huì)應(yīng)該大力倡導(dǎo)消費(fèi)者多購(gòu)買(mǎi)小排量的經(jīng)濟(jì)型私家車(chē)，以緩解汽車(chē)迅速增長(zhǎng)帶來(lái)的能源壓力。但是從現(xiàn)狀來(lái)看，目前我國(guó)交通管理上的種種限制仍然制約了小排量汽車(chē)的發(fā)展。
另外，加大對(duì)汽車(chē)尾氣排放的監(jiān)管力度。汽車(chē)尾氣成為城區(qū)的主要空氣污染源，它難以通過(guò)大氣的自?xún)艄δ芊纸?，并且一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍，在一定程度上影響了城市的空氣質(zhì)量和人的身體健康。因此加大對(duì)汽車(chē)尾氣的監(jiān)管力度需要政府強(qiáng)有力的措施。
除此以外，政府機(jī)關(guān)應(yīng)該多多完善我國(guó)的公共交通服務(wù)體系，鼓勵(lì)各大中城市實(shí)施公交優(yōu)先政策。同時(shí)，政府機(jī)關(guān)也可以加大宣傳力度，提高公民社會(huì)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)無(wú)車(chē)日等公益活動(dòng)，為私家車(chē)的發(fā)展帶來(lái)新面貌。而市民也應(yīng)該增加對(duì)私家車(chē)發(fā)展的關(guān)注度，短途出行多選擇公交車(chē)。相信通過(guò)政府和百姓的配合，私家車(chē)的發(fā)展將逐漸降低其負(fù)面性，增加有效的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和體制轉(zhuǎn)換向縱深發(fā)展，大批職工下崗，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中必須面對(duì)的一道難題。在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和采取一系列方針政策的推動(dòng)下，國(guó)企下崗職工不但基本生活得到保障，而且每年都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。他們?cè)倬蜆I(yè)的去向在哪里，目前境況如何，是黨和政府以及社會(huì)各方都在關(guān)注的問(wèn)題。由于種種原因，要對(duì)他們?cè)倬蜆I(yè)后的狀況作出全面量化評(píng)價(jià)，目前還有相當(dāng)難度。為此，我們從組織一項(xiàng)小型調(diào)查入手，請(qǐng)上海、南京、濟(jì)南、廣州、武漢、湘潭、石家莊、西安、沈陽(yáng)、齊齊哈爾和梨樹(shù)的10市1縣工會(huì)，共同按照統(tǒng)一計(jì)劃，于1999年5至9月時(shí)限內(nèi)，完成對(duì)550名下崗再就業(yè)人員的訪(fǎng)談?wù){(diào)查任務(wù)（實(shí)際完成553名）。通過(guò)對(duì)一定量的個(gè)案實(shí)例分析，結(jié)合面上的有關(guān)調(diào)研資料，使我們對(duì)下崗再就業(yè)人員的就業(yè)去向、就業(yè)形式和再就業(yè)后的主要境況，有了一個(gè)大概的了解。
調(diào)查結(jié)果顯示他們的就業(yè)結(jié)構(gòu)為，轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)的占88.5％，繼續(xù)從事加工制造業(yè)的占9.6％，轉(zhuǎn)入第一產(chǎn)業(yè)的占1.9％。他們的從業(yè)類(lèi)別為，受雇就業(yè)占51.3％，自營(yíng)就業(yè)（自謀職業(yè)）占48.7％。在受雇就業(yè)方面：用工單位的性質(zhì)為非公有制單位的占77％（包括個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織占49.8％），公有制的占23％（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)分別占7.2％、4.5％、11.3％）；受雇人員的就業(yè)形式———做臨時(shí)工、勞務(wù)工、小時(shí)工、季節(jié)工的分別占59％、18.6％、10％、5.2％，而建立固定期限具有相對(duì)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的合同工僅占6.8％；受雇人員的職業(yè)身份———個(gè)體私營(yíng)工商戶(hù)的雇員占25％，各類(lèi)勞動(dòng)就業(yè)組織的從業(yè)人員（主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)和保潔、保綠、保安、保養(yǎng)等公益性勞動(dòng)）占11％，家庭工人（如家政服務(wù)員等）占15％，零散工（承接臨時(shí)搬運(yùn)、泥瓦工等各類(lèi)雜活）占10％，政府機(jī)關(guān)和其他企事業(yè)單位的臨時(shí)用工或外部工人（如分包送凈水、送售報(bào)刊、代理收費(fèi)、商品促銷(xiāo)、打印裝訂、手工加工、保潔、保安和供餐等）占39％。在自營(yíng)就業(yè)方面，從業(yè)的門(mén)類(lèi)主要有：以商業(yè)零售為主的個(gè)體攤販、店鋪，約占60％；以家庭住所為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，從事居民服務(wù)業(yè)和家庭手工業(yè)，如開(kāi)辦小飯桌、少兒托管、領(lǐng)養(yǎng)殘疾兒童、開(kāi)設(shè)公用收費(fèi)電話(huà)以及從事裁剪縫紉、刺繡、編織、制作玩具等，約占24％；以自有簡(jiǎn)易交通工具，從事運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，如運(yùn)客、送貨、接送孩子、收購(gòu)廢舊物品等，約占6.5％；從事各種修理服務(wù)業(yè)，如修鞋、修鎖、修表、修理各類(lèi)車(chē)輛和家用電器約占4.6％；興辦文教科衛(wèi)服務(wù)業(yè)，如開(kāi)辦保健咨詢(xún)服務(wù)、腳病修治所、攝影圖片社、計(jì)算機(jī)軟件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、收藏品中介、美容美發(fā)培訓(xùn)、野生動(dòng)物養(yǎng)殖科研、婚姻介紹中心、婚慶晚會(huì)主持等，約占3.8％；少數(shù)個(gè)體勞動(dòng)者已開(kāi)始走向合伙聯(lián)手，共同承攬大宗勞務(wù)，如建筑裝修、清洗服務(wù)、大件搬運(yùn)、承包山林河灘搞種養(yǎng)殖業(yè)等，有的已準(zhǔn)備向正規(guī)小企業(yè)過(guò)渡，約占1.5％。以上情況表明，下崗再就業(yè)能再度進(jìn)入國(guó)有、集體企業(yè)等正規(guī)部門(mén)，并獲有相對(duì)穩(wěn)定職業(yè)的，只是很少數(shù)。
1、在經(jīng)歷了一個(gè)下崗、失業(yè)、求職和實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的過(guò)程后（平均下崗11個(gè)月左右才找到第一份工作，其中有59％的人再就業(yè)后又經(jīng)歷一次以上的工作變動(dòng)），普遍得到了較大的收益和進(jìn)步。
（1）他們通過(guò)艱辛的勞動(dòng)，獲得一定的工資和經(jīng)營(yíng)收入，生活有所改善。下崗前，調(diào)查對(duì)象人均月收入為352.42元，再就業(yè)后被雇傭人員的人均月收入為461.29元；自營(yíng)就業(yè)者人均月收入在500元以上的占42.1％，比下崗前提高30個(gè)百分點(diǎn)?？傮w上有65、7％的人收入比下崗前有提高。
（2）他們經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)問(wèn)市場(chǎng)就業(yè)實(shí)踐的磨礪，擇業(yè)心理趨向務(wù)實(shí)。越來(lái)越多的人開(kāi)始從自身?xiàng)l件出發(fā)，主動(dòng)地去選擇適合于自己的工作。他們中通過(guò)自我創(chuàng)業(yè)和親友介紹實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的占67.5％，目前還想回原企業(yè)工作的只占19.3％；在擇業(yè)條件中要求“比較體面”的已降至最末位，僅占0.7％；有70％以上的中年和女性，從“便于做家務(wù)”和“身體能適應(yīng)”出發(fā)，表示愿意選擇靈活的就業(yè)方式。目前，他們對(duì)所從事的工作表示滿(mǎn)意的占32％，表示一般的占51.2％，表示不滿(mǎn)意的僅占16.8％。由此反映了他們中的多數(shù)人已能平穩(wěn)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
（3）在職業(yè)變動(dòng)中謀求新的發(fā)展機(jī)遇，涌現(xiàn)了一批成功者。在職業(yè)的大調(diào)換中，他們重新感受了勞動(dòng)的意義，磨煉了自立自強(qiáng)的品格，擴(kuò)大了眼界，增長(zhǎng)了本領(lǐng)，最大限度地發(fā)揮了自己的潛能，贏得了新的發(fā)展機(jī)遇，涌現(xiàn)了一批成功者。有的已成為新的用人單位的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)骨干，有的下崗從商幾年就成為“老板”，還能為其他下崗職工提供就業(yè)崗位。在本次調(diào)查對(duì)象中，再就業(yè)后獲得各種先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的近8％。
2、在從事自謀職業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)中遇到的主要問(wèn)題。從本次調(diào)查看，他們靠自己的積蓄和親友的借助，人均投入本金21900元，人均年繳納各種稅費(fèi)7165元，雇有領(lǐng)薪工人的已占1／4。這表明他們?cè)趧?chuàng)造就業(yè)和收入的同時(shí)，為國(guó)家和社會(huì)也作出了貢獻(xiàn)。但在他們中間小本經(jīng)營(yíng)的還是占多數(shù)（資本金千元以下的占31.4％，萬(wàn)元以下的占72.45％），在自營(yíng)就業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)中也遇到不少困難。
（1）在經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)上缺乏咨詢(xún)服務(wù)和指導(dǎo)。他們本小力單，不善經(jīng)商，在消費(fèi)不足的市場(chǎng)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)更加難做。尤其在經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)上往往出現(xiàn)盲目從眾“跟風(fēng)跑”的現(xiàn)象。例如，在一個(gè)中等城市，下崗后去經(jīng)營(yíng)三輪摩托搞個(gè)體運(yùn)輸?shù)?，竟?000多人，出現(xiàn)“拉車(chē)的比坐車(chē)的多”的情形。類(lèi)似這種蜂擁而上、超出市場(chǎng)一定容量的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，往往進(jìn)入者多，被淘汰出局的也多。
（2）缺少資金。由于缺少資信擔(dān)保，無(wú)法獲得來(lái)自正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的資金扶持。一些地方政府要給自謀職業(yè)和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以貸款支持的承諾，還多是紙上空文。靠現(xiàn)有的小本經(jīng)營(yíng)，多半僅夠維持基本生活，有的雖有點(diǎn)節(jié)余，但積累太慢，要想增加投入把生意做大很難。
（3）稅費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重。本次調(diào)查反映本金與稅費(fèi)之比為3：1，足可見(jiàn)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)之重。在稅費(fèi)中，費(fèi)比稅更重。一位下崗職工根據(jù)市場(chǎng)需求正籌辦一個(gè)低價(jià)位的小招待所，要經(jīng)15個(gè)部門(mén)蓋章，沒(méi)等開(kāi)張，各種開(kāi)辦手續(xù)費(fèi)已花去2萬(wàn)多元。在訪(fǎng)談中，反映這類(lèi)事例不勝枚舉。中央和各地政府為鼓勵(lì)下崗職工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、家庭手工業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)等，雖有減免稅費(fèi)的原則規(guī)定，但落實(shí)很難。據(jù)一個(gè)再就業(yè)工作先進(jìn)城市的工會(huì)調(diào)查，在下崗再就業(yè)人員中，實(shí)際享受到優(yōu)惠政策的只占12.24％。
（4）缺少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。在創(chuàng)業(yè)者中，自有場(chǎng)地或享有政府提供的低價(jià)經(jīng)營(yíng)攤位的是少數(shù)。一般大中城市十幾平米的小門(mén)臉月租金都在3000元左右，這對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)是難以支付得起的。但如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明，就辦不了正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不能享有依法正規(guī)經(jīng)營(yíng)的各種好處。稅費(fèi)重和鋪?zhàn)赓F，是形成無(wú)照經(jīng)營(yíng)比例居高不下的一個(gè)客觀原因。
（5）與政府管理和執(zhí)法部門(mén)摩擦矛盾多。他們中不少人主要受本金所限，存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)或違章搭建臨時(shí)建筑用作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等行為，都會(huì)同城市的各項(xiàng)管理目標(biāo)發(fā)生沖突，使他們?cè)谡叻缮弦蔡幱谑直粍?dòng)和不利的境地。再加上有一些管理執(zhí)法的公職人員素質(zhì)低、風(fēng)紀(jì)差，粗暴行政、白吃白拿、按“人情”定稅費(fèi)等等，加大了他們的經(jīng)營(yíng)成本和精神負(fù)擔(dān)。
3、再就業(yè)人員的精神負(fù)擔(dān)依然沉重。其產(chǎn)生和存在的原因主要是：
（1）他們雖有工作和收入，但多處于不穩(wěn)定和低收入狀態(tài)。從本次調(diào)查看，受雇傭者多為短期臨時(shí)就業(yè)，月均收入在400元以下的占55.3％；自營(yíng)就業(yè)者多為小本經(jīng)營(yíng)，月均收入在500元以下的占57.4％。全部調(diào)查對(duì)象中月均收入在200元以下的困難戶(hù)占13.4％，他們是一批生活在底層的“有工作的窮人”。因而他們最大的心理負(fù)擔(dān)是怕被“炒魷魚(yú)”，再次下崗失業(yè)；怕買(mǎi)賣(mài)蝕本，生意搞砸了“明天又不知可以干點(diǎn)什么來(lái)養(yǎng)活自己”。
（2）他們雖能維持眼前的基本生活，但缺少以后的基本社會(huì)保障。相當(dāng)一部分人因原企業(yè)連年經(jīng)營(yíng)困難，社保欠賬，個(gè)人繳費(fèi)部分也已中斷，而再就業(yè)后的社保關(guān)系如何接續(xù)又不清楚，實(shí)際上已成為“斷保人”。因而現(xiàn)在社會(huì)保障不落實(shí)，已成為他們“最大的后顧之憂(yōu)”。
（3）他們雖已在社會(huì)上就業(yè)，但大多仍保留有“國(guó)企職工”的身份。本次調(diào)查對(duì)象中，仍有90％的人與原企業(yè)保持有不同程度和形式的勞動(dòng)關(guān)系或社保關(guān)系。在目前勞動(dòng)體制雙軌并存的條件下，保留“企業(yè)人”的身份，還能享受一些福利待遇。但隨著清理“隱性就業(yè)”和理順勞動(dòng)關(guān)系工作的推進(jìn)，他們?cè)桨l(fā)擔(dān)心與企業(yè)脫鉤后，將會(huì)失去最后一點(diǎn)利益和依靠，不但停發(fā)生活費(fèi)，而且還要提高子女入學(xué)、冬季取暖、住房租金等費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)。
（4）他們雖然在努力適應(yīng)新的就業(yè)環(huán)境，但還未從失落的陰影中走出來(lái)。調(diào)查結(jié)果顯示，他們中80—90％是進(jìn)入社會(huì)職業(yè)聲望較低的傳統(tǒng)零售、服務(wù)業(yè)，以及過(guò)去是以農(nóng)民工為主體的苦臟累崗位或臨時(shí)就業(yè)崗位，與原先“國(guó)企工人”的福利保障和社會(huì)地位有明顯落差。再加上勞動(dòng)力供大于求的就業(yè)形勢(shì)，用人單位普遍對(duì)求職者提出低年齡和高學(xué)歷的要求，更加重了他們的自卑心理和失落感。因而在他們中常有“昔日主人翁，今日打工仔”的感嘆，或自稱(chēng)為“沒(méi)有人要的棄兒”。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇五
海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺(tái)，銷(xiāo)售收入348萬(wàn)元，固定資產(chǎn)500萬(wàn)元，年虧損額147萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來(lái)的一個(gè)手工業(yè)生產(chǎn)合作社。1959年，隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整，過(guò)渡為合作工廠——青島電機(jī)廠（后改名為東風(fēng)電機(jī)廠），主要生產(chǎn)交直流電動(dòng)機(jī)、電葫蘆。在研制成功民用吹風(fēng)機(jī)、小臺(tái)風(fēng)扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn)，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機(jī)5.8萬(wàn)多臺(tái)。1983年，產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被淘汰。此時(shí)企業(yè)基本是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
1983年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)考察和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。1984年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準(zhǔn)，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱(chēng)。在對(duì)市場(chǎng)考察的基礎(chǔ)之上，企業(yè)決定引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，與德國(guó)利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準(zhǔn)的我國(guó)最后一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。
間隨地大小便。1984年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國(guó)生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國(guó)外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號(hào)的電冰箱充斥市場(chǎng)，其中不乏有“部?jī)?yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。
回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展，大體上分為三個(gè)階段。 1、創(chuàng)業(yè)階段(1984年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經(jīng)營(yíng)史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時(shí)也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)中國(guó)家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個(gè)區(qū)域性的品牌作成了一個(gè)全國(guó)性的品牌?！百|(zhì)量高于利潤(rùn)”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經(jīng)營(yíng)理念。
1984年，青島電冰箱總廠從極低點(diǎn)起步，首先對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi) 家電市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查和分析，認(rèn)為當(dāng)時(shí)雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國(guó)冰箱市場(chǎng)，但沒(méi)有最優(yōu)秀、具有導(dǎo)向性、引導(dǎo)消費(fèi)的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng) 整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個(gè)重大決策——實(shí)施名牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管 理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，也是它后來(lái)者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、大膽改革、銳意進(jìn)取，樹(shù)立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和觀念，其核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強(qiáng)化了oec基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，使海爾實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。經(jīng)過(guò)整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國(guó)電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國(guó)優(yōu)金牌，一躍成為中國(guó)家電第一名，而最重要的是經(jīng)過(guò)這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經(jīng)驗(yàn)和理念，積聚了寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊(duì)伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營(yíng)運(yùn)為核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，走集約化經(jīng)營(yíng)之路，
形成了集團(tuán)式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張為基礎(chǔ)，構(gòu)造大、優(yōu)、強(qiáng)名牌企業(yè)集團(tuán)的超常發(fā)展時(shí)期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團(tuán)公司成立為標(biāo)志，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)。20xx年9月，琴島海爾集團(tuán)更名為海爾集團(tuán)，更改商標(biāo)為“海爾”，所屬企業(yè)名稱(chēng)也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設(shè)。通過(guò)上述活動(dòng)，海爾集團(tuán)對(duì)外完成了全面有效的轉(zhuǎn)軌并制，對(duì)內(nèi)實(shí)行了內(nèi)部改造，在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、資源配置、科技開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)手段、文化道德方面進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的調(diào)整、重組合進(jìn)一步完善。在這一階段中，海爾集團(tuán)采用了“聯(lián)合艦隊(duì)”集團(tuán)運(yùn)作模式，使資本集聚和資本培植向集團(tuán)化的方向發(fā)展，資本營(yíng)運(yùn)成為集團(tuán)發(fā)展的主旋律。主要資本運(yùn)作的個(gè)案有：
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。 3、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定為創(chuàng)出中國(guó)的世界名牌，成為世界著名的跨國(guó)公司。
海爾進(jìn)行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，開(kāi)始了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達(dá)正式成立為標(biāo)志，海爾集團(tuán)已成功地實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，走向世界。從1997年開(kāi)始，海爾在銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、稅收、集團(tuán)人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率方面與前兩個(gè)階段相比都有了質(zhì)和量的飛躍，在產(chǎn)品、技術(shù)和資本輸出方面初步具有了跨國(guó)公司的基本素質(zhì)。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年，要向成為世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司的宏偉目標(biāo)沖擊，創(chuàng)出世界名牌產(chǎn)品和國(guó)際著名跨國(guó)公司。海爾認(rèn)為，要成為跨國(guó)公司就要有自已的國(guó)際名牌；向國(guó)外出口和海外企業(yè)的銷(xiāo)售收人之和至少占到集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的50%－60%以上；在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)資本輸出；國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)股權(quán)多元化和多國(guó)化等等。海爾將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)3個(gè)1/3的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和走向市場(chǎng)國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò)通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷(xiāo)售收入占集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的1/3；信息行業(yè)銷(xiāo)售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿(mào)易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司等等。從1999年開(kāi)始要重點(diǎn)建設(shè)海外市場(chǎng)。
海爾集團(tuán)多年來(lái)一直保持很高的發(fā)展速度，下表是1984年以來(lái)的海爾集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
目前海爾集團(tuán)共有7000余個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品品種，產(chǎn)品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中，對(duì)歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經(jīng)銷(xiāo)商，其中31家是專(zhuān)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商，國(guó)內(nèi)外共建立了1.8萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在128個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了556本海外商標(biāo)。在海外設(shè)立了10個(gè)信息站和6個(gè)設(shè)計(jì)分部。目前，集團(tuán)除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進(jìn)入以通信、計(jì)算機(jī)軟件和硬件為代表的“米色家電”市場(chǎng)。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇六
1社會(huì)心態(tài)是一定社會(huì)發(fā)展時(shí)期內(nèi)，彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體中的社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)的感受、社會(huì)情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值觀的總和。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，社會(huì)心態(tài)隨著社會(huì)的變化而變化，了解社會(huì)心態(tài)不僅對(duì)于了解社情民意、社會(huì)熱點(diǎn)以及公眾情緒非常重要，而且是進(jìn)一步采取有效措施實(shí)現(xiàn)黨的十六屆六中全會(huì)提出的“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的前提。
本調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所主持的全國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查社會(huì)心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法，在全國(guó)28個(gè)省市130個(gè)區(qū)（市、縣），260個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個(gè)村（居委會(huì)）抽取7063個(gè)家庭戶(hù)，然后在每個(gè)被抽中的居民戶(hù)中按規(guī)則隨機(jī)選取1人作為被訪(fǎng)者，由調(diào)查員手持問(wèn)卷對(duì)該被訪(fǎng)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。調(diào)查時(shí)間為2006年4～6月。本文主要涉及公眾對(duì)社會(huì)狀況的感受、主要的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)矛盾和沖突。
社會(huì)感受。
（一）生活壓力感——遇到最多、感覺(jué)最大的生活壓力來(lái)自經(jīng)濟(jì)方面。
近年來(lái)，教育、醫(yī)療、住房負(fù)擔(dān)過(guò)高是民眾反映比較突出的問(wèn)題。調(diào)查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問(wèn)題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建／買(mǎi)不起房”，比例分別為51.3％、45.5％和45％；排在第四到第六位的生活問(wèn)題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費(fèi)用高，難以承受”和“家人下崗失業(yè)或無(wú)穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8％、34％和30.1％；排在第七到第九位的生活問(wèn)題是“社會(huì)治安不好，常常擔(dān)驚受怕”、“社會(huì)風(fēng)氣不好，擔(dān)心被欺騙和家人學(xué)壞”和“贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)過(guò)重”，選擇的比例分別為24.5％、23.3％和22.3％；選擇比較少的問(wèn)題是“家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔(dān)心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8％和5％。城鄉(xiāng)居民對(duì)所遇到的壓力評(píng)價(jià)由大到小的順序是住房、醫(yī)療、下崗失業(yè)、教育、家庭收入低、贍養(yǎng)老人、人情支出、社會(huì)治安、社會(huì)風(fēng)氣、家庭矛盾和鄰里矛盾，民眾感到生活壓力大的依然是經(jīng)濟(jì)壓力，其次是社會(huì)壓力，人際壓力較小。
（二）社會(huì)安全感——食品安全感最低。
安全感是人們對(duì)于目前處境的一種主觀判斷，是一種面臨風(fēng)險(xiǎn)大小的判斷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民安全感最高的是個(gè)人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項(xiàng)由高到低分別是人身安全、勞動(dòng)安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、醫(yī)療安全。
居民認(rèn)為食品“很安全”的比例只有12.6％，認(rèn)為“比較安全”的比例為46.4％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為36.7％。認(rèn)為醫(yī)療很安全的比例只有9.5％，認(rèn)為“比較安全”的比例為52.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為26.7％。認(rèn)為交通“很安全”的比例僅為11.7％，“比較安全”的比例為52.8％，“不大安全”和“很不安全”合計(jì)為32.3％。認(rèn)為財(cái)產(chǎn)“很安全”的比例只有18.4％，認(rèn)為“比較安全”的比例為58.8％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為20.2％。認(rèn)為勞動(dòng)“很安全”的比例只有17.2％，認(rèn)為“比較安全”的比例為60％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為16.9％。認(rèn)為人身“很安全”的比例只有20.3％，認(rèn)為“比較安全”的比例為60.1％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為17.2％。認(rèn)為個(gè)人信息、隱私“很安全”的比例只有21％，認(rèn)為“比較安全”的比例為56.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為11.3％。
（三）社會(huì)支持感——家庭、親友是最主要的社會(huì)支持來(lái)源。
社會(huì)支持系統(tǒng)是指人們遇到困難和自己無(wú)力解決的問(wèn)題時(shí)可以得到獲得建議、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助的社會(huì)性資源。社會(huì)支持系統(tǒng)可以幫助人們減輕社會(huì)壓力、改善情緒和行為反應(yīng)。調(diào)查問(wèn)卷中民眾感受的社會(huì)支持來(lái)源主要來(lái)自三個(gè)方面，分別是“家庭”、“家族、宗族”和“私人關(guān)系網(wǎng)（朋友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、生意伙伴等）”，“家庭”介于“幫助較大”和“幫助很大”之間的水平，“家族、宗族”和“私人關(guān)系網(wǎng)”介于“幫助較少”和“幫助較多”之間，屬于有幫助水平。而其他機(jī)構(gòu)和組織中“社區(qū)組織”、“工作單位”、“地方組織”和“黨組織”得分稍高，但得分水平介于“沒(méi)有幫助”和“幫助較少”之間。
這一調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，城鄉(xiāng)居民的社會(huì)支持系統(tǒng)較弱，城市單位較強(qiáng)的社會(huì)支持功能和農(nóng)村集體所有制下的社會(huì)支持功能弱化，而民間團(tuán)體和組織還沒(méi)有發(fā)育，使得家庭、親友這些傳統(tǒng)的社會(huì)資源仍為社會(huì)支持的主要力量。
（四）社會(huì)信任感——對(duì)中央政府信任程度高。
信任是人們對(duì)他人或者組織未來(lái)表現(xiàn)的推測(cè)，與個(gè)人的信心和預(yù)期有關(guān)，這里的社會(huì)信任感是指人們對(duì)于所調(diào)查的社會(huì)組織、社會(huì)角色、信息來(lái)源是否可以信任的主觀感受。
調(diào)查結(jié)果顯示，民眾對(duì)中央政府的信任程度最高，接近很信任，而對(duì)法官和警察、地方政府、信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的信任程度接近比較信任水平，消費(fèi)者協(xié)會(huì)等維權(quán)組織、社區(qū)組織、環(huán)保等公益組織的信任程度與之接近；信任程度更低的是行業(yè)協(xié)會(huì)、宗教組織。在信息獲取上政府新聞媒體、政府公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字的信任程度高于互聯(lián)網(wǎng)信息和小道消息。
（五）社會(huì)公平感——制度公平高于機(jī)會(huì)公平。
社會(huì)公平感在一定程度上反映出社會(huì)的公正性。
調(diào)查結(jié)果顯示，城鄉(xiāng)居民對(duì)總體上的社會(huì)公平狀況的評(píng)價(jià)接近比較公平。公平程度最高的是高考制度，其次是義務(wù)教育和實(shí)際享有的政治權(quán)利，最不公平的是城鄉(xiāng)之間的待遇，其次的不公平是提拔干部、不同地區(qū)、行業(yè)之間的待遇、社會(huì)保障和財(cái)富分配。綜合起來(lái)看，民眾對(duì)制度公平感評(píng)價(jià)較高，而對(duì)機(jī)會(huì)公平感評(píng)價(jià)較低。
（六）政府工作滿(mǎn)意度——對(duì)社會(huì)保障最不滿(mǎn)意。
調(diào)查中為了了解民眾對(duì)地方政府工作的滿(mǎn)意程度，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了包括如下方面的問(wèn)題：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社會(huì)保障和救助、義務(wù)教育、環(huán)境保護(hù)、科技發(fā)展與推廣、樹(shù)立良好社會(huì)風(fēng)氣、維護(hù)社會(huì)治安、依法辦事、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正十個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果顯示，居民對(duì)政府“義務(wù)教育工作最滿(mǎn)意”，對(duì)“社會(huì)保障和救助”最不滿(mǎn)意。
群際關(guān)系。
（一）干部與群眾——干群關(guān)系被認(rèn)為最容易出現(xiàn)矛盾和沖突。
調(diào)查問(wèn)卷把社會(huì)分為不同的群體類(lèi)型，“窮人與富人”、“干部與群眾”、“城里人與鄉(xiāng)下人”、“雇主與雇員”、“管理者與被管理者”、“高學(xué)歷者與低學(xué)歷者”和“體力勞動(dòng)者與腦力勞動(dòng)者”，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)不同群體之間發(fā)生矛盾和沖突可能性的判斷，推斷不同群體矛盾和沖突的存在程度。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，民眾認(rèn)為最容易產(chǎn)生矛盾、沖突的是干部和群眾之間，其次是窮人與富人之間，排在第三和第四位的是管理者和被管理者、雇主和雇員，其余的群體被選擇的比例都很小。
調(diào)查還顯示，公眾認(rèn)為窮人和富人之間、干部和群眾之間的差距是最大的，50.7％的人認(rèn)為窮人和富人之間差距最大，17.5％的人認(rèn)為干部和群眾差距最大，9.5％的人認(rèn)為城里人與鄉(xiāng)下人差距最大。
沖突就不難理解了。
被調(diào)查者對(duì)不同層級(jí)的干部和群眾之間的關(guān)系評(píng)價(jià)不同，最基層的村（居委會(huì)）干部和群眾之間的關(guān)系總的表現(xiàn)比較融洽，“很融洽”與“比較融洽”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為72.5％，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾關(guān)系兩項(xiàng)合計(jì)為53.8％，縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾兩項(xiàng)合計(jì)為40.4％。由于縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾直接接觸的機(jī)會(huì)比較少，有更多的被調(diào)查者選擇了不好說(shuō)，而相應(yīng)地選擇融洽和不融洽的比例都低于村（居委會(huì)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾的關(guān)系。
（二）窮人與富人——致富歸因影響貧富階層關(guān)系。
在一個(gè)三選題中有10.87％的公眾把“收入差距過(guò)大貧富分化問(wèn)題”列為最重要的社會(huì)問(wèn)題，在重要社會(huì)問(wèn)題中的排序中列第三，綜合三個(gè)選項(xiàng)，有33.05％的人認(rèn)為這是一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)雖然更多的被調(diào)查者認(rèn)為窮人和富人之間的差距最大，但窮人和富人之間出現(xiàn)矛盾和沖突可能的被選比例卻排在干群關(guān)系之后。進(jìn)一步的分析會(huì)發(fā)現(xiàn)這與人們?nèi)绾慰创蝗酥赂坏脑蛴嘘P(guān)，與如何理解富人致富的合理性與合法性有關(guān)。
總的說(shuō)來(lái)，人們對(duì)于富人致富的歸因中包含了積極的因素，如承認(rèn)富人致富的努力和能力，以及教育程度，但也有相當(dāng)多的人把富人致富的原因作負(fù)向歸因，作外在歸因，這就使得人們?cè)谂c他們進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)更容易產(chǎn)生不公平感、不公正感，懷疑富人致富的合法性和合理性，成為貧富階層沖突和矛盾的隱患。
社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)矛盾和沖突。
（一）公眾視野中的社會(huì)問(wèn)題。
有57.32％的人認(rèn)為看病難、看病貴是重大社會(huì)問(wèn)題，33.13％的人認(rèn)為就業(yè)、失業(yè)問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，33.05％的人認(rèn)為收入差距過(guò)大、貧富分化是重大社會(huì)問(wèn)題，28.04％的人認(rèn)為貪污腐敗是重大社會(huì)問(wèn)題，26.39％的人認(rèn)為養(yǎng)老保障問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，19.71％的人認(rèn)為教育收費(fèi)問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。有五個(gè)問(wèn)題屬于比較重大的社會(huì)問(wèn)題，如13.34％的人認(rèn)為住房?jī)r(jià)格過(guò)高是重大社會(huì)問(wèn)題，13.16％的人認(rèn)為社會(huì)治安問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，10.44％的人認(rèn)為城鄉(xiāng)、地區(qū)差距問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，10.08％的人認(rèn)為社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。而對(duì)于進(jìn)城農(nóng)民工受到不公平待遇問(wèn)題、干群關(guān)系問(wèn)題、司法不公問(wèn)題、征地拆遷補(bǔ)償不公問(wèn)題、賣(mài)淫嫖娼問(wèn)題和勞資矛盾等問(wèn)題，只有10％以下的人認(rèn)為這些問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。
（二）矛盾、沖突化解策略。
1.社會(huì)矛盾和沖突。
調(diào)查中調(diào)查了公眾對(duì)于不同社會(huì)矛盾和問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式，問(wèn)卷中把社會(huì)矛盾和沖突分為四種類(lèi)型：
（1）與政府公共權(quán)力相關(guān)的矛盾和沖突。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對(duì)政府公共權(quán)力行使中的矛盾和沖突了解比較多的是“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”，不了解的比例僅為27.1％，但主要是間接了解，有親身經(jīng)歷的只有3.2％；另一個(gè)了解比較多的是“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”，但直接了解的比例較高；被調(diào)查者對(duì)“社會(huì)保障糾紛”的了解最少，親身經(jīng)歷也最少，而有5.3％的人回答親身經(jīng)歷過(guò)“司法不公、執(zhí)法粗暴”，但是，考慮到我國(guó)現(xiàn)階段親自參與司法過(guò)程人數(shù)的比例并不高，所以，5.3％的比例還是偏高的。對(duì)“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”和“司法不公、執(zhí)法粗暴”這些問(wèn)題的了解渠道主要是新聞媒體。
（2）與政府或經(jīng)濟(jì)組織相關(guān)的矛盾和沖突。
經(jīng)濟(jì)組織中的典型矛盾和沖突放在一起討論。在這些問(wèn)題中，“環(huán)境污染影響居民生活”的影響最大，只有32.3％的人回答不了解，而回答有親身經(jīng)歷的人數(shù)最多，占18.4％。
另一個(gè)了解比較多的是“拖欠/克扣工資/超時(shí)工作”；其次，對(duì)“下崗失業(yè)沒(méi)得到妥善安置”了解的人數(shù)比較多，考慮到樣本中大量的農(nóng)村樣本的存在，因此，這一問(wèn)題在城市社會(huì)中應(yīng)該是一個(gè)非常突出的問(wèn)題；而“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”一項(xiàng)，雖然親身經(jīng)歷的比例為7.8％，親身經(jīng)歷的比例低于前述幾項(xiàng)，但考慮到這一問(wèn)題本身涉及的社會(huì)面較為狹窄，但所產(chǎn)生的影響卻大于其他問(wèn)題，因此，這樣的比例也應(yīng)該得到充分重視。
（3）教育、醫(yī)療行業(yè)中的矛盾和沖突。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教育和醫(yī)療行業(yè)中的問(wèn)題存在不同的特點(diǎn)。被調(diào)查者對(duì)于“學(xué)校亂收費(fèi)”的了解程度較高，只有31.4％的人回答不了解，但有19％的人有過(guò)親身經(jīng)歷，是所調(diào)查各項(xiàng)社會(huì)矛盾和沖突中親身經(jīng)歷人數(shù)最多的；而有“醫(yī)患糾紛”經(jīng)歷的比例較低，為3.4％，這一比例較低的原因可能是由于醫(yī)療問(wèn)題并非是以一種糾紛的形式表現(xiàn)的，而教育的問(wèn)題在教育費(fèi)用上表現(xiàn)得較為突出。
（4）消費(fèi)矛盾和沖突。
消費(fèi)的問(wèn)題與前幾類(lèi)問(wèn)題相比，無(wú)論是直接還是間接的了解程度都很低，這可能有幾個(gè)原因，一是在包含大量農(nóng)村樣本的條件下，購(gòu)房等城市生活中容易引起糾紛的大型消費(fèi)并不普遍；二是消費(fèi)矛盾在商品市場(chǎng)化已經(jīng)比較完善的情況下已經(jīng)不突出，或者已經(jīng)有了市場(chǎng)化的解決方法。
2.化解策略。
（1）無(wú)行動(dòng)是最普遍的行動(dòng)策略。各種類(lèi)型的行動(dòng)方式中采取最多的是“無(wú)可奈何，只好忍了”，其次是“沒(méi)有采用任何辦法”。在各種類(lèi)型的矛盾和沖突中，采取這種消極忍耐方式最多的是遇到“學(xué)校亂收費(fèi)”，其次是“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”，再次是“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”，然后是“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”，“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”，采用最少的是“購(gòu)房等大額消費(fèi)中的糾紛”。
（2）訴求策略是面對(duì)與政府公共權(quán)力有關(guān)的矛盾和沖突的主要策略，其次是溝通策略。對(duì)“司法不公、執(zhí)法粗暴”，有11.58％的人選擇了“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”，對(duì)“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”有8.14％，對(duì)“社會(huì)保障糾紛”有21.69％，對(duì)“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”有15.74％作了同樣的選擇。對(duì)“社會(huì)保障糾紛”有16.67％的人選擇“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”，其他幾項(xiàng)都有5％以上的人選擇了這種溝通策略。
此外，對(duì)“司法不公、執(zhí)法粗暴”的另外的主要的行動(dòng)還有“打官司”，有15.71％的人作了選擇，另外的行動(dòng)方式還包括“找關(guān)系疏通”。
（3）溝通策略和訴求策略是解決政府或經(jīng)濟(jì)組織相關(guān)的矛盾和沖突的主要策略?！罢鞯?、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”、“下崗失業(yè)沒(méi)得到妥善安置”、“拖欠/克扣工資/超時(shí)工作”、“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”和“環(huán)境污染影響居民生活”各項(xiàng)分別有11.09％、10.45％、18.47％、12.62％和10.03％的人選擇了“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”；而選擇“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”的比例分別是18.99％、12.13％、8.38％、4.55％和16.93％。
此外，在面對(duì)“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”時(shí)有6.08％的人選擇了打官司，并有2.59％的人選擇了暴力反抗。
（4）溝通是處理醫(yī)患糾紛的主要策略，面對(duì)教育亂收費(fèi)無(wú)奈采取無(wú)行動(dòng)策略。在遇到“醫(yī)患糾紛”時(shí)，22.13％的人采取了“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”的行動(dòng)方式，其次有5.45％的人選擇了“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”；而遇到“學(xué)校亂收費(fèi)”，無(wú)論是溝通策略還是訴求策略，雖然依然是選擇最多的策略，都明顯低于遇到其他問(wèn)題時(shí)的選擇比例，顯然，這樣的策略對(duì)于問(wèn)題的解決可能有作用，但采取這種行動(dòng)方式后的不利影響或者對(duì)不利影響的顧忌使得人們?cè)诿鎸?duì)這一問(wèn)題時(shí)顯得束手無(wú)策。
溝通策略是消費(fèi)糾紛的主要解決策略。有22.13％的人選擇“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”的辦法來(lái)解決大額消費(fèi)糾紛。其次，“打官司”和“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”的選擇比例分別為7.51％和5.45％。
（5）法律策略沒(méi)有成為解決矛盾和沖突的主要策略。除了在面對(duì)較為嚴(yán)重的“司法不公、執(zhí)法粗暴”時(shí)有15.71％的人選擇了“打官司”外，另兩個(gè)選擇較多的問(wèn)題分別是“醫(yī)患糾紛”和“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”，所占比例分別為7.51％和6.08％，其他問(wèn)題中選擇“打官司”的比例均在5％之下。一個(gè)原因可能是由于大眾的法律觀念不是很強(qiáng)，另一個(gè)原因可能是法律策略的成本較高。
（6）疏通策略很少采用。被研究者認(rèn)為中國(guó)人的行為具有關(guān)系取向，但在遇到矛盾和沖突時(shí)，找關(guān)系疏通極少被采用，除了在遇到“司法不公、執(zhí)法粗暴”時(shí)有5.59％的人選擇了疏通策略外，其他情況下極少被采用。
（7）對(duì)抗策略雖然很少使用，但在個(gè)人利益受到侵害且侵害主題明確的情況下也有使用。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇七
文明交通問(wèn)題也是吉林市民認(rèn)為比較嚴(yán)重的社會(huì)公德問(wèn)題，其中，乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護(hù)欄等是反應(yīng)猶為嚴(yán)重的問(wèn)題。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力，以減少不文明、不禮貌的行為。文明禮貌問(wèn)題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀、起哄，夏天在公共場(chǎng)所光膀子、脫鞋、抽煙，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵、說(shuō)臟話(huà)，在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密等。
從總體上看，吉林市民最討厭的違反社會(huì)公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的依次是：寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺后，主人不予清理;亂扔雜物;乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠;在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密。
在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會(huì)公德的行為，但是當(dāng)被問(wèn)及看到有人正在做出有違社會(huì)公德的行為時(shí)，您會(huì)怎樣?時(shí)，回答結(jié)果并不不盡如人意。有25.4%的市民表示會(huì)在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會(huì)出面制止;另外，26.6%的人表示會(huì)隨大流，有人出面時(shí)也出面，沒(méi)人出面就不出頭;33%的人因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)所以敢怒不敢言;10%的人認(rèn)為制止有違社會(huì)公德的行為是有關(guān)部門(mén)的事，與自己不相干。
由此可知，大多數(shù)吉林人還是屬于理論上的長(zhǎng)子，行動(dòng)上的矮子，光說(shuō)不做。按照調(diào)查項(xiàng)目，可以把吉林市民分成三類(lèi)，第一類(lèi)是在保證自身利益情況下會(huì)出面制止;第二類(lèi)是能夠?yàn)榱司S護(hù)社會(huì)公德，犧牲一定的自身利益;第三類(lèi)是不顧個(gè)人利益，同違反社會(huì)公德的行為做斗爭(zhēng)。我們可以清楚的看到，大多數(shù)人屬于第一類(lèi)，因此，吉林市的公民道德建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。
違背社會(huì)公德現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來(lái)主要有如下幾點(diǎn)：
(一)管理
1、管理制度不完善或規(guī)則不合理。對(duì)于違法行為來(lái)講，我們有明確的制度來(lái)管理、制裁違法分子，但對(duì)于違反公德行為，僅僅局限于輿論譴責(zé)，對(duì)于部分不文明行為并無(wú)規(guī)定認(rèn)定那些行為不文明;還有一些有規(guī)定的行為，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遂使這些不文明行為得不到根治;相反對(duì)于亂搭亂建這樣的處罰措施過(guò)于嚴(yán)厲，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關(guān)部門(mén)地查處，問(wèn)題仍得不到解決。
2、管理措施執(zhí)行不力。對(duì)于有處罰措施的，一些職能部門(mén)并不積極履行職責(zé)，對(duì)于罰款低的違規(guī)行為視而不見(jiàn)，行政不作為，使管理措施成為空中樓閣。
3、公共生活設(shè)施不完備或設(shè)計(jì)時(shí)為使用者考慮的不周全。
(二)個(gè)人修養(yǎng)
1、公德意識(shí)不夠。有的違背社會(huì)公德的人根本沒(méi)有意識(shí)到自己的行為是不文明的，比如我們經(jīng)常看到很多膀爺在大街上隨意走動(dòng)，許多膀爺本來(lái)覺(jué)得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，并沒(méi)有意識(shí)到這一行為是不文明的。
2、對(duì)公對(duì)私標(biāo)準(zhǔn)不一樣。室內(nèi)天堂室外垃圾場(chǎng)就是這一點(diǎn)的典型寫(xiě)照。許多人將自己的家布置得富麗堂皇，猶如天堂;樓道里卻被他們堆滿(mǎn)雜物，猶如垃圾場(chǎng)。
3、公德行為不能自覺(jué)化。有人監(jiān)管時(shí)能遵守公德，無(wú)人看守時(shí)就劣根暴露，缺乏自覺(jué)的、習(xí)慣性的公德行為。
(三)整個(gè)社會(huì)的道德觀和價(jià)值觀有偏斜。社會(huì)的道德觀不正確，金錢(qián)觀過(guò)于嚴(yán)重，人們優(yōu)點(diǎn)自私自利，使得社會(huì)公德淡化。
(四)輿論導(dǎo)向不正確、輿論壓力不夠。
(五)教育的失敗?，F(xiàn)在的學(xué)校教育、家庭教育都只限于書(shū)面口頭教育，缺乏道德實(shí)踐教育，所以現(xiàn)在在學(xué)校那樣的場(chǎng)所，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿(mǎn)了不文明行為。甚至有些教師、家長(zhǎng)本身就沒(méi)有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為。還有些家長(zhǎng)把違反社會(huì)公德、占小便宜的錯(cuò)誤思想當(dāng)作人生哲理教給下一代。
社會(huì)公德，是為社會(huì)的全體公民所公認(rèn)和共同遵守的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中國(guó)共產(chǎn)黨同形成的，用以維持公共生活、調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一系列準(zhǔn)則。在社會(huì)主義社會(huì)，人民內(nèi)部沒(méi)有根本的利益沖突，社會(huì)公德作為全社會(huì)統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要，作用更加廣泛。我國(guó)憲法明確規(guī)定，尊重社會(huì)公德是公民的義務(wù)。
研究表明：道德觀念的形成遵循以下的階段性原則，第一階段是道德的他律階段。以完善的制度和規(guī)則，甚至是法律法規(guī)的形式來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)違反社會(huì)公德的行為給予相應(yīng)的處置或懲罰，是公民社會(huì)公德觀念形成的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和初級(jí)階段。第二階段是道德的自律階段。這個(gè)時(shí)期，人們逐步形成強(qiáng)烈的道德責(zé)任感和正確的評(píng)價(jià)能力，道德行為不再像第一階段那樣是外在約束的結(jié)果，而是自覺(jué)自愿的行為。促使人們從道德的他律階段向道德的自律階段轉(zhuǎn)化的主要方法是道德教育，在社會(huì)公德教育中，采取什么樣的方式方法很重要。
對(duì)青年進(jìn)行社會(huì)公德教育，要從以下幾方面入手：
(一)在人與人的關(guān)系上，要教育青年尊重人、關(guān)心人。在社會(huì)生活中，人們只有相互
尊重、關(guān)心和照顧，才能避免造成相互之間的矛盾和沖突，并建立一種平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的關(guān)系，使社會(huì)生活正常進(jìn)行。尤其要教育青年發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道主義精神，保護(hù)兒童，尊重婦女，尊敬老人、軍烈屬和榮譽(yù)軍人，關(guān)心幫助鰥寡孤獨(dú)和殘疾人。
(二)在個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系上，要教育青年遵守公共秩序，保護(hù)環(huán)境。社會(huì)公共秩序的好壞，對(duì)整個(gè)社會(huì)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如果社會(huì)的公共秩序良好，人們就能解除后顧之憂(yōu)，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)建設(shè)和人民生活就會(huì)呈現(xiàn)出井然有序的局面。反之，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和生活就不能正常進(jìn)行。因此，青年人不僅要嚴(yán)格遵守社會(huì)公共秩序，對(duì)于破壞社會(huì)公共秩序的行為，要敢于制止，敢于斗爭(zhēng)。
(三)在個(gè)人修養(yǎng)上，要教育青年講究文明禮貌。文明禮貌既是尊重他人的良好表現(xiàn)，又是維護(hù)人們社會(huì)交往中友好和睦關(guān)系必不可少的條件。五講(講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德)四美(心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美)就是要求青年講究文明禮貌，遵守社會(huì)公德的基本準(zhǔn)則。
(四)在家庭關(guān)系上，要教育青年尊老愛(ài)幼，夫妻和睦。家庭是社會(huì)的最小的基本單位，是以婚姻和血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。家庭道德是社會(huì)公德的一個(gè)特殊組成部分，因此，我們對(duì)青年進(jìn)行社會(huì)公德教育時(shí)，必須教育青年正確對(duì)待家庭關(guān)系。
綜上所述，提高社會(huì)公德可以從以下幾個(gè)方面入手：
(一)完善制度和規(guī)則，使公德建設(shè)逐步走向法制化。當(dāng)出現(xiàn)違背社會(huì)公德的行為時(shí)，輕則有規(guī)則可循，重則有法可依。
(二)加強(qiáng)社會(huì)輿論的監(jiān)督導(dǎo)向作用。毫無(wú)疑問(wèn)，媒體是社會(huì)輿論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的監(jiān)督和導(dǎo)向作用。同時(shí)，每個(gè)個(gè)體也是公眾輿論的構(gòu)成者，是輿論方向的形成者。
(三)加強(qiáng)道德教育。道德教育不只是空洞的口號(hào)，要掌握道德觀念和道德行為形成過(guò)程中的規(guī)律規(guī)則，遵循這些規(guī)則，采用復(fù)雜多樣、靈活多變、易于為老百姓所接受的方式方法進(jìn)行社會(huì)公德的教育。
(四)提高個(gè)人修養(yǎng)。只有在微觀上提高每個(gè)社會(huì)成員的社會(huì)公德素質(zhì)水平，才可能在宏觀上改善整個(gè)社會(huì)的社會(huì)公德面貌。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇八
抽樣人群:來(lái)九寨溝旅游的人
12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡住Ｎ医M于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話(huà)故事如夢(mèng)如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話(huà)世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。
“20xx中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于20xx年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花?！毙履昶砀?、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)xx人.
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇九
洪泉鄉(xiāng)自然情況：全鄉(xiāng)共有自然村屯18個(gè)，地處于松原與長(zhǎng)春地區(qū)交界處，遠(yuǎn)離鐵路、公路通不便。信息通訊落后。全鄉(xiāng)均為旱田耕種，以前作物為玉米。
但是在新農(nóng)村建設(shè)的展開(kāi)，全鄉(xiāng)人的士氣極為高漲。在交通、教育、通訊、耕種、新項(xiàng)目引進(jìn)、養(yǎng)殖業(yè)都有了很大的進(jìn)步。同時(shí)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技支撐；加大對(duì)農(nóng)民特別是農(nóng)村實(shí)用人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)造就一大批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的新農(nóng)村建設(shè)者。積極支持和促進(jìn)村級(jí)黨組織、村民自治組織、集體經(jīng)濟(jì)組織增強(qiáng)服務(wù)能力，培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的農(nóng)村帶頭人，不斷增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的組織帶動(dòng)能力。
貫通全鄉(xiāng)的柏油馬路以竣工，全長(zhǎng)18.7千米，途徑太平莊村、尖山子村、萬(wàn)順堡屯、洪泉村、旱泡子屯、老北井子村等四村二屯。東與王府站鎮(zhèn)203國(guó)道接同，西與長(zhǎng)龍鄉(xiāng)，深井子鎮(zhèn)相連。
而且全鄉(xiāng)其他村屯均以完成了村村通磚路工程，總長(zhǎng)度約34.2千米，從此告別了泥濘不堪的小土路，使村里與外界的聯(lián)系更為密切了，再也不必?fù)?dān)心因下雨路難行了糧食買(mǎi)不上好價(jià)錢(qián)了。
在修路過(guò)程中，全鄉(xiāng)共出動(dòng)民工兩千六百余人，二百多個(gè)日。這是為農(nóng)民辦的一件實(shí)實(shí)在在的大好事。
“百年大計(jì)，教育為本”。在全鄉(xiāng)教師的辛苦努力下，創(chuàng)造了20xx年中考新高：
中考成績(jī)?cè)?00分以上的72人，考入重點(diǎn)高中前郭五中的26人，普通高中的為83人，中考升學(xué)率達(dá)81.4%。
另外高考捷報(bào)頻傳，姜玖超：中山大學(xué)吳東洋：大連海事大學(xué)宋爽：浙江大學(xué)
楊嬌嬌：東北師范大學(xué)
全鄉(xiāng)共有73人升入上一級(jí)本科院校。
為改變教學(xué)環(huán)境，方便偏遠(yuǎn)村屯學(xué)生。共投資40多萬(wàn)元翻新了學(xué)生教室，修建了學(xué)生宿舍和食堂。
新農(nóng)村建設(shè)首先達(dá)到了教育上的更新，關(guān)系到子孫后代，使農(nóng)民子弟從根本上解決貧困問(wèn)題，為子孫后代的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)！
現(xiàn)以完成了村村通電話(huà)工程，網(wǎng)通公司與鐵通公司共投資四百余萬(wàn)元完成電話(huà)線(xiàn)的鋪設(shè)，每戶(hù)只須花上105元就可安裝上電話(huà)。移動(dòng)通信公司與聯(lián)通公司修建了4座手機(jī)信號(hào)發(fā)射塔，更為方便了人民群眾的通訊。使群眾可以及時(shí)的了解外界的信息。
在這信息的時(shí)代，信息與時(shí)間就是資本的保障。
現(xiàn)以改變了傳統(tǒng)耕作模式，修建抗旱井270余座，豐收有了保障。取消了單一的品種耕作，從日本引進(jìn)了高產(chǎn)馬鈴薯，而且可以直接出口于日本，形成了定單農(nóng)業(yè)?；ㄉ雀弋a(chǎn)油料作物也陸續(xù)扎根于洪泉鄉(xiāng)這片沃土。糧食產(chǎn)量逐年上升。
現(xiàn)以建成了洪泉奶站，年產(chǎn)奶二百多噸，解決了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，散養(yǎng)奶牛農(nóng)戶(hù)也不斷的增加。此外，在藍(lán)狐、貉、鹿、豬、雞的養(yǎng)殖上成果顯著。以形成養(yǎng)殖示范戶(hù)。實(shí)行“一戶(hù)帶一鄰，四鄰帶一村”的政策。攜起手來(lái)全民奔小康！
積極支持和促進(jìn)村級(jí)黨組織、村民自治組織、集體經(jīng)濟(jì)組織增強(qiáng)服務(wù)能力，培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的農(nóng)村帶頭人，不斷增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的組織帶動(dòng)能力。
經(jīng)過(guò)假期的社會(huì)調(diào)查，使我更加深入的了解了農(nóng)村。以及新農(nóng)村建設(shè)在家鄉(xiāng)開(kāi)展的情況，看到了一個(gè)欣欣向榮的新農(nóng)村風(fēng)貌，我們應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十
在放寒假期間大學(xué)生參加了xx鄉(xiāng)xx村的幾項(xiàng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，在調(diào)查期間讓大學(xué)生真切感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅， 在實(shí)踐期間大學(xué)生主要做了以下的工作，大學(xué)生們調(diào)查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過(guò)初等教育、1%受到過(guò)高等教育?，F(xiàn)在村里只有13個(gè)高中生。如今兒童的上學(xué)年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開(kāi)始上學(xué)。
大學(xué)生們還調(diào)查了農(nóng)民的生活狀況，據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜，肉制品都自給，只買(mǎi)一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費(fèi)在100元以下。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間與鄉(xiāng)親們的接觸，大學(xué)生深深地感到：農(nóng)村對(duì)教育的重視程度比起城市有過(guò)之而無(wú)不及，甚至越是貧窮地區(qū)的人們對(duì)教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后。
在大學(xué)生們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長(zhǎng)非常希望孩子能上到大學(xué)。大學(xué)生依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，搞調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及孩子們的學(xué)習(xí)情況時(shí)，他們總說(shuō)：大學(xué)生的孩子能像你們一樣就好了。其實(shí)大學(xué)生們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西，找一條好的出路。還記得有個(gè)老漢對(duì)大學(xué)生們說(shuō)：俺孩子能上到哪，大學(xué)生供到哪，就算砸鍋賣(mài)鐵也得上。 由此，大學(xué)生們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)想一想，一個(gè)地區(qū)是否重視教育能單憑入學(xué)率或人口文化水平來(lái)衡量嗎？答案是否定的。對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，判斷人們重視教育程度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是他們用于教育的開(kāi)支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，但也正因?yàn)槁浜?，他們比城里人更渴望受到教育、更渴望個(gè)個(gè)都能考上大學(xué)！當(dāng)你看到周家村的鄉(xiāng)親省吃?xún)€用供孩子們上學(xué)的時(shí)候；當(dāng)你聽(tīng)到老漢說(shuō)砸鍋賣(mài)鐵也得上的時(shí)候，你還會(huì)說(shuō)他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個(gè)失學(xué)兒童嗎？！那么，盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上不重視教育、教育意識(shí)薄之類(lèi)的帽子是不是過(guò)于武斷、是否含有某些歧視成份呢？不是因?yàn)榇髮W(xué)生是一個(gè)農(nóng)村的學(xué)生大學(xué)生才說(shuō)這樣的話(huà)，而這是大學(xué)生們調(diào)查的真實(shí)情況，而且在這一方面大學(xué)生以過(guò)親身的體驗(yàn)。
從開(kāi)始調(diào)查到調(diào)查結(jié)束，大學(xué)生的心情經(jīng)歷過(guò)一次次的萬(wàn)千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉(xiāng)親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉(xiāng)親們對(duì)大學(xué)生們關(guān)懷備至，待大學(xué)生們?nèi)缬H生兒女，大學(xué)生們體會(huì)到鄉(xiāng)親們淳樸的情懷，也感受到了農(nóng)村對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)富裕的渴望。面對(duì)這份深重的情誼，大學(xué)生們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉(xiāng)親們做出貢獻(xiàn)。但是對(duì)于有一些想法大學(xué)生只是想得到卻無(wú)能為力幫助他們，然而現(xiàn)今大學(xué)生們只能在宣傳xx村成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提一些不夠成熟的建議。
以前該村是連鄉(xiāng)村公路都沒(méi)有通，目前，村民們的收入主要是靠養(yǎng)豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養(yǎng)豬，養(yǎng)牛銷(xiāo)售出去。 當(dāng)然，這取得的一切成績(jī)離不開(kāi)村領(lǐng)導(dǎo)付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動(dòng)。
通過(guò)幾天的實(shí)踐，大學(xué)生們發(fā)現(xiàn)該地農(nóng)民的經(jīng)商意識(shí)非常薄弱，或許是受傳統(tǒng)觀念影響太深，其時(shí)，逐步使他們轉(zhuǎn)變觀念對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有重要意義的。
在大學(xué)生們調(diào)查完了以上的項(xiàng)目后大學(xué)生還又參加了xx村的雪災(zāi)調(diào)查，自20xx年1月中旬以來(lái)，持續(xù)肆虐的強(qiáng)降雪使大學(xué)生們村遭受了史無(wú)前例的冰雪災(zāi)害，在大學(xué)生和村委會(huì)的參觀過(guò)程中他們主要是調(diào)查了，雪災(zāi)對(duì)越冬作物的影響，大學(xué)生村小麥已陸續(xù)停止生長(zhǎng)，進(jìn)入越冬期。今年大雪暴雪天氣過(guò)程對(duì)大學(xué)生村的小麥的降雪量和低溫程度基本正常。到目前為止，降雪過(guò)程對(duì)大學(xué)生村冬小麥生產(chǎn)利大于弊。有利因素為，首先，處于越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發(fā)生；其次，氣溫降低減緩小麥旺長(zhǎng)的勢(shì)頭，有利于改善群體結(jié)構(gòu)，低溫過(guò)程凍死一些晚弱苗，群體結(jié)構(gòu)更趨合理；第三，低溫大雪降低越冬的蟲(chóng)口密度，抑制病害蔓延，對(duì)減輕來(lái)年病蟲(chóng)害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對(duì)大學(xué)生竹子造成了不利影響，在大學(xué)生村偏高一點(diǎn)的社所有的竹子都?jí)憾瘟?，還有在大學(xué)生村威林寨的一片松樹(shù)林全被壓段，主要危害首先是降雪持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，雪量過(guò)大，竹子和松樹(shù)較高和葉子很多而且脆弱的植株體經(jīng)不起重壓造成莖桿折斷等機(jī)械損傷；二，由于氣溫較低，樹(shù)木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個(gè)別的社家禽大棚也有倒塌現(xiàn)象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十一
系部： 專(zhuān)業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：
（一） 調(diào)查時(shí)間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
（二） 調(diào)查地點(diǎn)：
（三） 調(diào)查對(duì)象：中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢(xún)
（五） 調(diào)查人：
（一）前言
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬(wàn)人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬(wàn)人次，而在去年國(guó)慶期間就接待游客總流量突破70萬(wàn)人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過(guò)千人由此可見(jiàn)，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)20xx年度出入境旅客流量突破120萬(wàn)人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來(lái)的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)自江蘇省以外旅游的人。20xx年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%，但節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)密論證的法制化政策過(guò)程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過(guò)程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過(guò)程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴(lài)于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門(mén)在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開(kāi)拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國(guó)目前正處于第二階段，即政府主管部門(mén)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來(lái)承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷(xiāo)、旅游資源的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開(kāi)發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開(kāi)發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見(jiàn)，國(guó)家應(yīng)努力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十二
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫(xiě)資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話(huà)時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2.多聽(tīng)少講(言多必失)，多問(wèn)少說(shuō)(了解需求)，要有針對(duì)性。
3.要整理客戶(hù)資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
5.牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十三
隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪(fǎng)、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。
我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。
雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
（一）培訓(xùn)投入不夠
民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。
（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬
由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差
培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。
（四）培訓(xùn)員工是福利
“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話(huà)是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話(huà)，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。
（一）提高企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。
（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度
根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。
2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)
制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。
4、完善培訓(xùn)課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工
作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。
6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作
為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
（三）如何確保培訓(xùn)效果
影響培訓(xùn)效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為，同時(shí)將培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，員工愿意學(xué)，想學(xué)是培訓(xùn)效果滿(mǎn)意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)需求調(diào)查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)，然后做計(jì)劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作不符，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一個(gè)基本保證。
2、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(zhǎng)時(shí)間的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十四
自十一屆三中全會(huì)以來(lái)，隨著改革開(kāi)放政策的實(shí)施，我國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化。農(nóng)村的發(fā)展尤為可觀，隨著胡主席提出的新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施，我國(guó)農(nóng)村的變化隨處可見(jiàn)，就此變化，我進(jìn)行了以下幾方面的調(diào)查。
自古以來(lái)，稅費(fèi)問(wèn)題都是農(nóng)民關(guān)注的重點(diǎn)。在農(nóng)村，稅費(fèi)問(wèn)題等同于民生問(wèn)題。在過(guò)去，沉重的負(fù)稅在一定程度上阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而胡主席提出的稅費(fèi)改革就像一把利箭直指矛盾心臟。很大程度中扭轉(zhuǎn)了“農(nóng)民就是貧窮”提局面，提高了農(nóng)民的生活水平，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體全面發(fā)展，這一稅費(fèi)改革的主要內(nèi)容為：
一、稅費(fèi)合并、簡(jiǎn)化。
二、取消原來(lái)的農(nóng)村教育集體政策。
三、對(duì)農(nóng)業(yè)的稅費(fèi)政策進(jìn)行調(diào)整
四、取消農(nóng)民承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)投入的政策
五、建立規(guī)范的村組公共事務(wù)民主決策制度。
這些利于民生的政策，在經(jīng)濟(jì)上提高了農(nóng)民的生活水平，縮短了城鄉(xiāng)差距；在政治上提高了農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，有利于改革政策全部的推行。
有句話(huà)叫做“要致富，先修路”。隨著新農(nóng)村建設(shè)政策的全面貫徹，過(guò)去通車(chē)到我家的理想已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)。回想過(guò)去，崎嶇的道路是我們出門(mén)的一大難題，嚴(yán)重阻礙了對(duì)外生產(chǎn)的發(fā)展，大多數(shù)農(nóng)民都不愿外出，不愿了解外界的狀況，難以知道外地發(fā)展的形勢(shì)，而坐井觀天、目光短淺，甚至?xí)霈F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品無(wú)處銷(xiāo)的境況，因此，低洼不平的道路重建已成刻不容緩的事實(shí)。
自20xx起，全國(guó)農(nóng)村來(lái)了一次大動(dòng)員，大家紛紛投入到建設(shè)家鄉(xiāng)道路的隊(duì)伍中來(lái)。讓昔日的低洼變成了今日的平坦，昔日的狹窄轉(zhuǎn)為今朝的寬闊。隨著道路建設(shè)的竣工，車(chē)輛的來(lái)往愈來(lái)愈頻繁，人們之間的交往也越來(lái)越密切，而且在很多地區(qū)還出現(xiàn)了車(chē)輛聯(lián)營(yíng)，大大方便了人們的生活。
道路的保養(yǎng)工作開(kāi)展得也還算順利，原本裂開(kāi)的縫已用瀝青瀝好，道路上也設(shè)備了嚴(yán)禁大化車(chē)載重行駛的防范措施，沿路的建設(shè)（如橋）也已翻新，并且種了很多樹(shù)。行起車(chē)來(lái)，美觀的道路著實(shí)是一種享受。
“水乃農(nóng)業(yè)之本”，一至春夏交際時(shí)，用水難便成了農(nóng)民抱怨的核心，的確，特殊的地形，特殊的地理位置，特定的條件都造成了農(nóng)民用水難的問(wèn)題。
即使是在現(xiàn)在，此問(wèn)題也還沒(méi)有得到根本性的解決。還是有很多農(nóng)民在抱怨，政府也采取了眾多措施來(lái)解決它，相信不久后，此問(wèn)題也會(huì)得到很好的解決。
“三農(nóng)”問(wèn)題一直是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展。舊的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式已不能適應(yīng)當(dāng)前的需求，人們迫切需要一種高技術(shù)含量，高生產(chǎn)效率的新的生活形式，因此，我國(guó)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)有了一定的調(diào)整。
首先就是以鎮(zhèn)為單位請(qǐng)了很多農(nóng)業(yè)專(zhuān)家下鄉(xiāng)指導(dǎo)，就病蟲(chóng)害防治，常見(jiàn)農(nóng)業(yè)問(wèn)題，農(nóng)民關(guān)心的問(wèn)題都做了解釋?zhuān)屴r(nóng)民從過(guò)去的盲目種田轉(zhuǎn)為能動(dòng)性地種田。
其次，很多農(nóng)民不滿(mǎn)足于種田的微薄收入，而另辟新徑來(lái)致富。現(xiàn)在農(nóng)民的收入形式早已不再局限于靠單純的種田來(lái)維持，眾多的養(yǎng)殖種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)如雨后春筍般冒出，已充斥了農(nóng)業(yè)市場(chǎng)。
最后，宣傳方面的工作也是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整的一個(gè)重要原因，在家里，經(jīng)常能夠接到一些指導(dǎo)農(nóng)民如何防治病蟲(chóng)害，如何種植農(nóng)作務(wù)的幫助電話(huà)。這些電話(huà)主動(dòng)及時(shí)有效地和農(nóng)民回答了一些疑難問(wèn)題，使農(nóng)民的生產(chǎn)活動(dòng)變得有針對(duì)性，有目的性。
農(nóng)村今昔狀況的變化是黨和政府幫助的結(jié)果，是新農(nóng)村建設(shè)的產(chǎn)物，更是農(nóng)民積極辛勤勞作的結(jié)果。從這些變化看來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展有了一定的起色，還要繼續(xù)改進(jìn)。相信在新農(nóng)村建設(shè)的貫徹下，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)會(huì)有更大程度的增長(zhǎng)，農(nóng)村形勢(shì)會(huì)有更大程度的變化！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十五
為了開(kāi)展就業(yè)歧視方面的研究，推動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)平等，我在西安進(jìn)行了為期一周的調(diào)研，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息收集、文獻(xiàn)收集、實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等方式，主要了解了就業(yè)中存在的性別、年齡、戶(hù)籍、地域、外貌、學(xué)歷等歧視狀況。并且認(rèn)真研究和分析就業(yè)歧視的產(chǎn)生原因、主要表現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上提出在當(dāng)前形勢(shì)下如何通過(guò)立法、執(zhí)法、司法等法律保障形式來(lái)有效遏制就業(yè)歧視現(xiàn)象的合理化建議，以充分保障廣大人民的公平就業(yè)權(quán)，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)朝著理性與和諧的方向前進(jìn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的單位，全部存在健康歧視和年齡歧視，此外還在政治面貌、性別、戶(hù)籍、地域等方面存在歧視性要求。調(diào)查結(jié)果顯示，就業(yè)歧視主要體現(xiàn)在性別、民族、社會(huì)身份、殘障、健康、政治面貌、年齡、身體特征等八個(gè)層面。52.98%的用人單位對(duì)求職者的性別有明確要求；53.14%的用人單位對(duì)求職者的戶(hù)籍地域有明確要求；30.34%的用人單位對(duì)求職者的政治面貌有明確要求；34.96%的用人單位對(duì)求職者的身高長(zhǎng)相有明確要求；43.82%的用人單位對(duì)求職者的年齡有明確要求；31.07%的用人單位對(duì)求職者有體檢方面的要求；20.45%的用人單位明確要求求職者是非傳染病病原攜帶者；17.67%的用人單位對(duì)求職者有未婚或者生育方面的要求；14.04%的用人單位明確要求求職者身體沒(méi)有殘障；4.86%的用人單位對(duì)求職者的民族有明確要求；2.08%的用人單位對(duì)求職者的宗教信仰提出過(guò)明確要求。
也對(duì)具體的歧視現(xiàn)象進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
2、用人單位對(duì)于求職者具體身高要求，一般是女性160cm，男性170cm以上；
4、47.91%的被訪(fǎng)者在應(yīng)聘時(shí)，用人單位對(duì)戶(hù)籍要求本市或本地戶(hù)口。
5、34.83%的被訪(fǎng)者遇到用人單位對(duì)政治面貌的要求是黨員，3.71%用人單位要求政治面貌是共青團(tuán)員。
在問(wèn)到就業(yè)歧視產(chǎn)生的原因時(shí)，認(rèn)為就業(yè)歧視嚴(yán)重是勞動(dòng)力供過(guò)于求的原因；第二是社會(huì)保障體制不健全；第三是受效率第一因素影響。這些認(rèn)識(shí)是非常表面的，有的甚至是不正確的。就業(yè)歧視的產(chǎn)生原因是由于我國(guó)缺乏全面的反就業(yè)歧視的相關(guān)立法和政策以及社會(huì)傳統(tǒng)觀念原因。
通過(guò)對(duì)就業(yè)歧視課題的調(diào)查，是我們對(duì)就業(yè)歧視有了進(jìn)一步的了解，認(rèn)為可以從以下三方面解決。
(一)健全和完善我國(guó)禁止就業(yè)歧視的法律制度，為禁止就業(yè)歧視提供法律依據(jù)
1.消除現(xiàn)有法律中的歧視性規(guī)定。
針對(duì)有些地方政府從局部利益出發(fā)而頒布的各種影響公平就業(yè)的歧視性法規(guī)、規(guī)章和決定，法制部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)這些文件的清理工作，對(duì)與《憲法》和《勞動(dòng)法》抵觸的規(guī)范性文件，要有計(jì)劃、有步驟地予以廢止。
2.完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，使這些法律法規(guī)有可操作性。
如對(duì)《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等相關(guān)的法律進(jìn)行修訂，使這些法律的責(zé)任具體化，對(duì)于就業(yè)歧視行為的懲罰一定要加大并且要落實(shí)到實(shí)處，讓用人者或雇主付出更多的成本。
3.制定禁止就業(yè)歧視的專(zhuān)門(mén)性法律，以保證就業(yè)歧視問(wèn)題的有效解決。
為了徹底禁止就業(yè)歧視行為，保證勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)的真正實(shí)現(xiàn)，我國(guó)應(yīng)該在現(xiàn)行《勞動(dòng)法》的基礎(chǔ)上，根據(jù)《憲法》，盡快制定專(zhuān)門(mén)的禁止就業(yè)歧視的法律?？山梃b國(guó)際勞工組織通過(guò)的第100號(hào)《男女勞工同工同酬公約》、第111號(hào)《1958年消除就業(yè)和職業(yè)歧視公約》以及發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家如美國(guó)的禁止就業(yè)歧視的法律規(guī)定，吸取其精華，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，以《憲法》為基本依據(jù)，在現(xiàn)有的《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》及其相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章有關(guān)禁止就業(yè)歧視之條款的基礎(chǔ)上，制定一部禁就業(yè)歧視的統(tǒng)一性立法，使就業(yè)歧視現(xiàn)象得到遏制，就業(yè)者的權(quán)利得到法律的有效保障。
（二）建立專(zhuān)門(mén)的禁止就業(yè)歧視機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)確有效地認(rèn)定和解決就業(yè)歧視問(wèn)題 我國(guó)目前就業(yè)管理是由中央到地方的各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)來(lái)完成，主要有培訓(xùn)就業(yè)、勞動(dòng)工資和失業(yè)保險(xiǎn)等職責(zé)上的分工。為保持法律的協(xié)調(diào)，建議當(dāng)前將禁止就業(yè)歧視工作內(nèi)容納入到各勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理各類(lèi)就業(yè)歧視投訴，參考勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，采用行政處理前置程序，即規(guī)定就業(yè)歧視受害者先向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)投訴，申請(qǐng)?zhí)幚?。?duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理不服的，在一定期限內(nèi)再向法院提起訴訟。
（三）發(fā)揮政府的作用和責(zé)任，為平等就業(yè)、禁止就業(yè)歧視提供有力的保障。
在立法逐漸完善的基礎(chǔ)上，政府必須加強(qiáng)執(zhí)法以及在憲法、法律的框架下制定行政法規(guī)、規(guī)章，為平等就業(yè)提供強(qiáng)有力的法律保障，創(chuàng)造一個(gè)有利于平等就業(yè)環(huán)境和空間。同時(shí)，加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察制度，為受害者提供行政救濟(jì)。各級(jí)政府加強(qiáng)投入，為勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)配備相應(yīng)的人員和物質(zhì)條件，為勞動(dòng)監(jiān)察工作提供有利的執(zhí)法環(huán)境，保證勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)有效地履行勞動(dòng)監(jiān)察職責(zé)，最終為就業(yè)歧視的受害提供有力的行政救濟(jì)。
雖然我國(guó)存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象相當(dāng)普遍。但是我們相信，隨著社會(huì)主義法治觀念的深入人心，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制反歧視制度的不斷完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的日益增強(qiáng)，公民采用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益的觀念不斷加深，就業(yè)歧視在我國(guó)一定能夠得到有效遏制。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十六
十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。教育關(guān)系到國(guó)家的社會(huì)發(fā)展與未來(lái)，基礎(chǔ)教育作為整個(gè)教育工作的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生的成才與國(guó)家后續(xù)人才的儲(chǔ)備至關(guān)重要。農(nóng)村的基礎(chǔ)教育關(guān)系到農(nóng)村人才的成長(zhǎng)以及我國(guó)城市化進(jìn)程等重要領(lǐng)域。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)蓬勃開(kāi)展之際，農(nóng)村基礎(chǔ)教育作為新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要方面，顯得尤為重要。近年來(lái)，壽光市的學(xué)前教育模式在全省得到推廣，壽光市的基礎(chǔ)教育有了長(zhǎng)足的發(fā)展，其中僅幼兒園的數(shù)量增加了十幾個(gè)。為了解我國(guó)東部地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀，更好的促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的發(fā)展，我對(duì)家庭所在地的幾所中小學(xué)，也是我的母校進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
1、掌握三所學(xué)校部分學(xué)生家長(zhǎng)、教師對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的認(rèn)識(shí)和看法。
2、了解農(nóng)村基礎(chǔ)教育在發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)，以及存在的不足與問(wèn)題。
二、調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象：三所學(xué)校的部分學(xué)生家長(zhǎng)、教師、學(xué)生。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查與訪(fǎng)談法相結(jié)合的方式，以訪(fǎng)談的形式為主。發(fā)放問(wèn)卷是在三所學(xué)校放學(xué)之際，隨機(jī)選擇在學(xué)校門(mén)口等學(xué)生放假回家的的家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)出問(wèn)卷30份，收回27份，回收率達(dá)90%。其中有效問(wèn)卷24份，有效率為80%。并與部分老師和同學(xué)進(jìn)行了訪(fǎng)談。
四、 調(diào)查時(shí)間：xx年1月10日—xx年1月12日
五、 調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查了學(xué)生家長(zhǎng)、教師對(duì)基礎(chǔ)教育工作的看法、認(rèn)識(shí)和對(duì)基礎(chǔ)教育存在的問(wèn)題，以及對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來(lái)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)和建議等方面。
六、 調(diào)查結(jié)果
就本次調(diào)查結(jié)果說(shuō)明如下：
有87.5%的家長(zhǎng)較少地關(guān)注農(nóng)村基礎(chǔ)教育，或者基本不關(guān)注，這與農(nóng)村人們的工作繁重有關(guān)。農(nóng)民在農(nóng)忙時(shí)節(jié)的工作量大，一般無(wú)暇顧及其他事情。這項(xiàng)數(shù)字表明，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的關(guān)注度嚴(yán)重不足。農(nóng)村的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)農(nóng)村的基礎(chǔ)教育了解并不多，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的開(kāi)展情況知之甚少，這也與其家庭負(fù)擔(dān)、繁重的工作有緊密的聯(lián)系。
在家長(zhǎng)與學(xué)生的溝通、交流方面，學(xué)生家長(zhǎng)做的也不盡如人意。很多家長(zhǎng)平時(shí)在學(xué)生回家之后與學(xué)生的交流時(shí)間比較少，或者是基本沒(méi)有與學(xué)生進(jìn)行交流，這一部分的家長(zhǎng)大多數(shù)是將孩子送到爺爺奶奶家中進(jìn)行看護(hù)。一方面，家長(zhǎng)對(duì)孩子缺少交流的時(shí)間會(huì)造成孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)父母的認(rèn)識(shí)了解不足，甚至?xí)?duì)父母形成偏見(jiàn)，這對(duì)學(xué)生的健全人格的養(yǎng)成起著不良作用，對(duì)孩子的成長(zhǎng)也很不利；另一方面，家長(zhǎng)將孩子送到爺爺奶奶手中看護(hù)，也可能加重了老人們的生活負(fù)擔(dān)，在農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保障體系尚未健全之際，這樣做可能會(huì)引發(fā)諸多問(wèn)題。就學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生談的最多的話(huà)題來(lái)看，有的家長(zhǎng)愿意與學(xué)生談在學(xué)校中發(fā)生的事情，可以看出，這一部分家長(zhǎng)傾向于了解學(xué)校的內(nèi)部情況，以及學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)情況；而有的家長(zhǎng)更傾向于對(duì)學(xué)生教育為人處事，分析看，這一部分家長(zhǎng)更愿意在學(xué)生性格的完善和道德的形成上多下功夫。
在家長(zhǎng)們比較關(guān)心的學(xué)校收費(fèi)問(wèn)題上，雖然大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前的農(nóng)村義務(wù)教育階段的學(xué)雜費(fèi)國(guó)家規(guī)定免除表示叫好，但也有20.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校巧立名目變相收取各種費(fèi)用。這項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，教育部門(mén)等在農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段總體上還能使人民滿(mǎn)意，但也反映出政府、社會(huì)各界等對(duì)基礎(chǔ)教育的資金投入，尤其是農(nóng)村的投入仍不夠。在教育投入中，教育部門(mén)的投入重點(diǎn)仍在城市，而對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入雖然數(shù)目還可以，但在整個(gè)教育系統(tǒng)中占的比重卻偏校而且，隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，農(nóng)村基礎(chǔ)教育對(duì)資金的要求也會(huì)越來(lái)越高。因此，教育、財(cái)政等有關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入的重視，加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入，并提高農(nóng)村教師的工資水平和福利待遇。
在目前農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在問(wèn)題以及安全問(wèn)題上，83.3%的學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為，隨著學(xué)生年級(jí)的增高，父母缺乏相關(guān)方面的教育知識(shí)是目前農(nóng)村教育中存在的最主要問(wèn)題。究其原因，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況不難得出，由于農(nóng)村人們多為體力勞動(dòng)，勞動(dòng)繁重，加之文化程度偏低，人們一般無(wú)暇去學(xué)習(xí)相關(guān)的教育知識(shí)，拿不出時(shí)間來(lái)購(gòu)買(mǎi)、閱讀相關(guān)的`教育書(shū)籍資料。針對(duì)此，父母要提高對(duì)基礎(chǔ)教育的認(rèn)識(shí)，增加相關(guān)方面的教育知識(shí)，做好學(xué)生的家庭教育工作，為學(xué)生從小就營(yíng)造一個(gè)良好的家庭教育氛圍，確保學(xué)生的身心健康發(fā)展。為此，學(xué)校應(yīng)該定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行宣傳教育，并發(fā)放家庭教育知識(shí)小冊(cè)子，以增加家長(zhǎng)們的教育知識(shí)。針對(duì)全國(guó)關(guān)注的學(xué)校安全問(wèn)題，調(diào)查顯示，75%的家長(zhǎng)對(duì)孩子所在學(xué)校的安全工作比較放心，可以看出本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育安全工作做的比較到位。
在學(xué)校的內(nèi)部管理與教學(xué)方面上，87.5%的家長(zhǎng)希望學(xué)校的硬件條件要達(dá)到相應(yīng)的要求，91.7%的家長(zhǎng)希望孩子能夠就讀于升學(xué)率高的學(xué)校。這反映出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也推動(dòng)著家長(zhǎng)們思想觀念的提高，家長(zhǎng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于普通簡(jiǎn)單的教育模式，而是越來(lái)越傾向于教育質(zhì)量高的學(xué)校。同時(shí)，家長(zhǎng)們對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段的教師素質(zhì)也有了較高的要求，有50%的家長(zhǎng)認(rèn)為有較高的專(zhuān)業(yè)技能，能教給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活知識(shí)是教師最重要的基本素質(zhì)。這也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展、激烈競(jìng)爭(zhēng)在教育上的表現(xiàn)。而與此同時(shí)，有87.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校應(yīng)該努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)，考取理想學(xué)校，而在為人處世和綜合能力方面上的要求不高，這方映出農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育存在認(rèn)識(shí)偏頗，重學(xué)習(xí)而忽視其他方面的提高。
在農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來(lái)發(fā)展的上，95.8%的家長(zhǎng)希望將農(nóng)村基礎(chǔ)教育與城市基礎(chǔ)教育放在一個(gè)平衡的位置上。而在農(nóng)村基礎(chǔ)教育的資金支持來(lái)源上，家長(zhǎng)們也普遍認(rèn)為應(yīng)將政府的投入放在第一位，并且希望能夠獲得企業(yè)、社會(huì)等各層面的支持，希望教育部門(mén)在師資力量方面實(shí)現(xiàn)均衡分配。
在與學(xué)校教師訪(fǎng)談中，教師們普遍反映基礎(chǔ)教育的工作任務(wù)重、工資水平低，部分教師年齡偏大等存在的主要問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，教師的工資平均僅為1700元，相比較之下低于其他工作的工資，部分教師工資一直提高不上去。隨著素質(zhì)教育的實(shí)施，希望教育部門(mén)正在逐步減輕教學(xué)任務(wù)，切實(shí)關(guān)注教師的地位，提高教師福利待遇，并選拔、聘用年輕的、學(xué)歷較高的教師到農(nóng)村任教，為農(nóng)村基礎(chǔ)教育注入新的活力。
七、調(diào)查體會(huì)
總體上來(lái)看，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的受關(guān)注度不高，家長(zhǎng)們對(duì)基礎(chǔ)教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，并且缺乏相應(yīng)的家庭教育知識(shí)與能力，政府部門(mén)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入相對(duì)不足，農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在著諸多問(wèn)題。為此，提出幾點(diǎn)看法：
（一）切實(shí)提高農(nóng)村人們對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的認(rèn)識(shí)與關(guān)注度，增強(qiáng)人們對(duì)基礎(chǔ)教育的重視程度，增加家長(zhǎng)與學(xué)生的溝通與交流。一方面，學(xué)校應(yīng)廣做宣傳教育，通過(guò)定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，分發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子等靈活多樣的形式對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行宣傳教育，以增加家長(zhǎng)們的家庭教育知識(shí)。另一方面，健全農(nóng)村社會(huì)保障體系，減少家庭在基礎(chǔ)教育中的開(kāi)支，從而增強(qiáng)家庭對(duì)基礎(chǔ)教育的關(guān)注度與認(rèn)識(shí)。
（二）加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入。將教育經(jīng)費(fèi)向農(nóng)村基礎(chǔ)教育傾斜。建立基礎(chǔ)教育資助制度，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生給予資助，發(fā)展殘疾兒童康復(fù)教育。鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位等社會(huì)各方力量對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育進(jìn)行捐助投入。
（三）完善法律法規(guī)，規(guī)范教育管理。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村學(xué)校的安全監(jiān)管，建立健全安全管理和安全責(zé)任制度，形成全覆蓋的全市的教育安全防護(hù)體系。嚴(yán)厲查處違規(guī)辦學(xué)的公、私立學(xué)校，做好對(duì)各類(lèi)學(xué)校的監(jiān)督工作，切實(shí)保障農(nóng)村適齡兒童的健康與生命安全。
（四）依法提高教師地位和待遇，切實(shí)維護(hù)其工資、社會(huì)保障等權(quán)益，特別要提高農(nóng)村教師在教育系統(tǒng)中的地位，建立教師工資增長(zhǎng)機(jī)制和保障制度，切實(shí)減輕農(nóng)村教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，健全農(nóng)村學(xué)校的福利保障制度。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇一
第一，勤工儉學(xué)；第二，豐富假期生活；第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
時(shí)光如流水，總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺(jué)在大學(xué)已度過(guò)了半年，迎來(lái)了我上大學(xué)的第一個(gè)寒假。同學(xué)們都迫不及待地準(zhǔn)備著回家，我理所當(dāng)然也想要回家和父母親人團(tuán)聚。不過(guò)作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
我的學(xué)生叫××，是××中學(xué)的一名高學(xué)生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠(chéng)懇地交談了很久。從她兒子的性格愛(ài)好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí)，是通過(guò)與他交談籃球開(kāi)始的，因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球，從對(duì)方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對(duì)方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強(qiáng)的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來(lái)懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂(lè)。由于上述諸多原因，他的成績(jī)很不盡如人意。父母對(duì)他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入理想大學(xué)，靠自己創(chuàng)造美好的未來(lái)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂(yōu)。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對(duì)兒子的那種期望是那樣摯熱的、無(wú)私的。他們看的很遠(yuǎn)，看到了兒子的未來(lái)；我被父母對(duì)子女的這種情義深深打動(dòng)了，真是可憐天下父母心?。∥乙餐瑫r(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對(duì)于沒(méi)有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。
家教的第一天，，我發(fā)現(xiàn)他在學(xué)習(xí)上很隨意，對(duì)自己要求不嚴(yán)格。我開(kāi)始意識(shí)到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)，“態(tài)度決定一切嘛！”
第二天，我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷，有正面的也有反面的，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個(gè)多小時(shí)，中間有一段休息的時(shí)間。因此，我在以后的講課中，對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái)，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去，但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺(tái)，是需要起于壘土的。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。上午我還有一部分時(shí)間用來(lái)給自己“充電”。開(kāi)始的幾天，他聽(tīng)課時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣(mài)命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí)，我都會(huì)提醒他，耐著性子給他講下去。
他做題時(shí)，喜歡看著干想，而懶于動(dòng)手。聽(tīng)課時(shí)，也只是“洗耳恭聽(tīng)”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽(tīng)課時(shí)，顯得有些吃力。我講完后，問(wèn)他是否還有疑問(wèn)。他點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天，為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果，，我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的'最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：他根本沒(méi)聽(tīng)懂，或者沒(méi)有深刻理解。面對(duì)懶惰成性的他，我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。，只得不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來(lái)。
轉(zhuǎn)眼他就要開(kāi)學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道勤奮努力了，他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助。
家教生活讓我想到了很多東西，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長(zhǎng)在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會(huì)得到滿(mǎn)足，甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。真是“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”啊！
因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟，吃苦耐勞，艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)！以上就是我的收獲和體會(huì)。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò)，身體力行，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)；還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)我想會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇二
超八成受調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)處于亞健康狀態(tài)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”位列當(dāng)今社會(huì)病態(tài)前三項(xiàng)。
“若請(qǐng)您為當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的健康程度打分，從0到10，分值越高越健康，您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%，選擇6分以上的僅17.9%。如果將“5分”視為社會(huì)肌體健康的警戒線(xiàn)，那么有超過(guò)八成的受訪(fǎng)者認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于亞健康狀態(tài)。
當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)總體運(yùn)行狀況良好，反腐之風(fēng)正緊、八項(xiàng)規(guī)定深入人心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定、生活規(guī)范有序，但由于中國(guó)正經(jīng)歷急劇的社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、行為方式和價(jià)值觀念等各方面交疊變化，難免有諸多不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)，這也使得社會(huì)病態(tài)成為中國(guó)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的突出問(wèn)題。社會(huì)病態(tài)是社會(huì)常態(tài)或者健康狀態(tài)的反常狀態(tài)，是對(duì)社會(huì)中存在的問(wèn)題、矛盾、沖突、混亂等現(xiàn)象的總體概括。人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心通過(guò)深入調(diào)查采訪(fǎng)和梳理提煉，初步整理出如下13種公眾反映較多的社會(huì)病態(tài)。
娛樂(lè)至死：崇尚個(gè)人享樂(lè)主義，心甘情愿地成為娛樂(lè)的附庸;。
看客心態(tài)：阿q式的冷漠、麻木與圍觀，崇尚“事不關(guān)己高高掛起”處世哲學(xué);。
習(xí)慣性懷疑：社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)導(dǎo)致人與人之間缺乏信任和安全感，從而懷疑一切;。
審丑心理：丑聞成為丑聞制造者的通行證，假惡丑盛行、越罵越紅;。
社會(huì)焦慮癥：因工作、生活、養(yǎng)老及未來(lái)無(wú)法預(yù)期等而長(zhǎng)期緊張與不安;。
信仰缺失：價(jià)值多元化下存在信仰與道德有關(guān)的精神危機(jī)，道德赤字與壞賬凸顯;。
暴戾狂躁癥：粗暴野蠻、乖張殘暴，易怒且好走極端甚至危害社會(huì);。
“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”：逃避現(xiàn)實(shí)，“掩耳盜鈴”，面對(duì)壓力與困難采取回避態(tài)度;。
思考恐懼癥：鸚鵡學(xué)舌，人云亦云，對(duì)于謠言或他人觀點(diǎn)，不假思索，附和跟風(fēng);。
網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥：對(duì)網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒介上癮，產(chǎn)生依賴(lài)，沉溺在虛擬世界中不能自拔;。
初老癥：未老先衰，心比實(shí)際年齡老得快，過(guò)早放棄追求、過(guò)早妥協(xié);。
自虐心態(tài)：罵共產(chǎn)黨、恨體制，甚至獲得體制內(nèi)好處越多的人罵得越兇。
綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”、“習(xí)慣性懷疑”、“炫富心態(tài)”、“審丑心理”、“娛樂(lè)至死”、“暴戾狂躁癥”、“網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥”、“自虐心態(tài)”位列當(dāng)今十大社會(huì)病態(tài)。
1、關(guān)于“信仰缺失、道德滑坡”。近九成的受調(diào)查者認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”
傳統(tǒng)中國(guó)是一個(gè)鄉(xiāng)土社會(huì)，強(qiáng)調(diào)以道德和信仰形成社會(huì)規(guī)范來(lái)規(guī)約各種利益主體。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)有高達(dá)88.0%的人(完全認(rèn)同、比較認(rèn)同者分別占60.2%和27.8%)認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”。近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上頻發(fā)的公開(kāi)求包養(yǎng)、炫富事件，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的各種娛樂(lè)丑聞“門(mén)”更突出地說(shuō)明了中國(guó)人當(dāng)下信仰缺失和道德迷失狀況。
在回答“哪類(lèi)群體信仰危機(jī)最嚴(yán)重”時(shí)，超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)友(占比57.5%)認(rèn)為信仰缺失主要表現(xiàn)在官員群體身上。這樣的調(diào)查結(jié)果并不奇怪，“大師”王林事件曝光后，“官場(chǎng)迷信”再度成為輿論關(guān)注和討伐的焦點(diǎn)。部分官員“不問(wèn)蒼生問(wèn)鬼神”折射的是他們“權(quán)位觀”和“為民觀”的偏執(zhí)與錯(cuò)位。官場(chǎng)迷信是一面照妖鏡，照出的是其背后官場(chǎng)腐敗的危險(xiǎn)信號(hào)。貪腐官員的所作所為，很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，影響黨員干部在人民群眾中的形象和公信力。
“信仰缺失”的原因有很多，其中50.8%的網(wǎng)友認(rèn)為“制度層面，一些不道德的現(xiàn)象沒(méi)有受到制度的懲處，反而成為一些人效仿的對(duì)象”是造成這一病癥最主要的病因?！皼](méi)有漏洞，就沒(méi)有缺憾”，信仰與其說(shuō)是束之高閣的繁文縟節(jié)，倒不如歸為行之有效的典章律法。除了制度方面的原因，“唯利是圖”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和多元價(jià)值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。這說(shuō)明信仰還受到經(jīng)濟(jì)因素和認(rèn)知層面的影響。
超過(guò)八成的網(wǎng)友認(rèn)為“看客心態(tài)”是當(dāng)前社會(huì)普遍存在的頑疾，其中認(rèn)為這一心態(tài)“很普遍”、“較普遍”的網(wǎng)友分別占63.7%和25.5%，僅有0.3%的網(wǎng)友認(rèn)為這一現(xiàn)象在社會(huì)中并不存在?？梢?jiàn)，“看客心態(tài)”已不再局限于學(xué)術(shù)探討，它已成為“飛進(jìn)尋常百姓家”的流行語(yǔ)。
概括來(lái)說(shuō)，看客心態(tài)即是社會(huì)中的每個(gè)人只要在不涉及自身利益的前提下所表現(xiàn)出來(lái)的“事不關(guān)己”的情緒和態(tài)度。當(dāng)回答，“以下哪類(lèi)群體的‘看客心態(tài)’最普遍”時(shí)，“說(shuō)不清，因人而異”得票最高(占比31.3%)，就受訪(fǎng)者來(lái)看，看客心態(tài)并不特定地存在某一特定人群，社會(huì)上每個(gè)人都可能成為看客。當(dāng)今社會(huì)，老人摔倒訛詐路人、見(jiàn)義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發(fā)生，讓“好人有好報(bào)”一說(shuō)變得如此蒼白無(wú)力，由此演變的“看客心態(tài)”逐漸成為“路人”自保的護(hù)身符，“寧少一事不多一事”漸漸成為社會(huì)大眾的普遍心態(tài)。特別值得關(guān)注的是，官員群體也成為“事不關(guān)己，高高掛起”的主要群體，占比26.9%，這個(gè)數(shù)據(jù)高于知識(shí)分子、白領(lǐng)階層、青少年等其他群體。官員是看客，更多地是與其高高在上、擁有權(quán)力、占有資源、享有話(huà)語(yǔ)權(quán)卻往往不能“為官一任，造福一方”有關(guān)，在強(qiáng)拆的冷漠中，在截訪(fǎng)的無(wú)情中，在災(zāi)禍面前的微笑中，均有官員的身影閃現(xiàn)，這些都嚴(yán)重影響著官員的形象。
調(diào)查結(jié)果顯示，“冷漠和麻木的負(fù)面示范效應(yīng)極易導(dǎo)致惡性循環(huán)，造成更多的社會(huì)矛盾和問(wèn)題”(34.9%)和“個(gè)人主義、利己主義思潮泛濫，會(huì)嚴(yán)重影響公民的道德素養(yǎng)”(25.1%)成為“看客心態(tài)”最大的危害。從宏觀角度來(lái)看，看客心態(tài)不僅是一種孤立的病態(tài)，還是可以導(dǎo)致“多米諾效應(yīng)”的“原罪”，如果處理不好會(huì)導(dǎo)致一連串的社會(huì)問(wèn)題;從微觀角度來(lái)說(shuō)，“看客心態(tài)”是一種腐蝕劑，這種心態(tài)如果長(zhǎng)期存在下去，會(huì)侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。
當(dāng)被問(wèn)及“習(xí)慣性懷疑”的表現(xiàn)時(shí)，“政府說(shuō)什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對(duì)醫(yī)生的職業(yè)道德不信任”(28.0%)是社會(huì)各群體認(rèn)為的主要表現(xiàn)形式。
與習(xí)慣性懷疑的表現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的，“政府公信力下降”(24.0%)、“社會(huì)誠(chéng)信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監(jiān)管不力、懲處機(jī)制不完善”(16.6%)、“特定職業(yè)人員缺乏職業(yè)精神”(14.6%)成為“習(xí)慣性懷疑”這一社會(huì)病癥誘發(fā)的重要原因。今天，這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識(shí)，已然滲透進(jìn)多數(shù)中國(guó)人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業(yè)解決買(mǎi)票難的能力和誠(chéng)意，上醫(yī)院不相信醫(yī)生沒(méi)有給自己多開(kāi)藥，打官司不相信司法會(huì)公正……誠(chéng)然，懷疑有時(shí)候是一種進(jìn)步，但社會(huì)公信力下降導(dǎo)致的信任危機(jī)卻值得關(guān)注，不相信政府，不相信專(zhuān)家，更不相信媒體等已構(gòu)成了當(dāng)前社會(huì)上一堵亟待翻越的“信任墻”。
與此同時(shí)，得票率為32.6%的弱勢(shì)群體成為易患“習(xí)慣性懷疑”癥的第一大人群。這一方面源于弱勢(shì)群體占有極少的社會(huì)資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，他們無(wú)法憑借豐富的信息資源了解社會(huì)諸多現(xiàn)象背后的原因，只好采取“懷疑一切”的態(tài)度來(lái)面對(duì)未知的世界;另一方面在于弱勢(shì)群體享有較低的社會(huì)認(rèn)同，懷疑一切的心態(tài)其實(shí)也反映出他們的無(wú)奈與無(wú)助。
此次調(diào)查中，有61.0%的網(wǎng)友認(rèn)為“娛樂(lè)至死”是社會(huì)流行的病癥，其中認(rèn)為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。這說(shuō)明了，娛樂(lè)之風(fēng)、享樂(lè)之氣已成為社會(huì)各界廣泛認(rèn)同的社會(huì)疾病。
究其原因，“社會(huì)價(jià)值觀體系紊亂，缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅(qū)使下‘一切向錢(qián)看’所致”(46.9%)、“權(quán)力操控文化市場(chǎng)，管得過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬、過(guò)死，導(dǎo)致真正有價(jià)值的文化產(chǎn)品‘難產(chǎn)’”(43.6%)是導(dǎo)致“娛樂(lè)至死”病癥的前三位原因。正如中國(guó)傳媒大學(xué)教授王雪野所言，“當(dāng)今，從電視到電影，從報(bào)刊到新興媒體，無(wú)不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級(jí)搞笑、賣(mài)弄噱頭之能事”。在這個(gè)急速轉(zhuǎn)型的社會(huì)里，娛樂(lè)被民眾曲解為享樂(lè)，娛樂(lè)演變成一種文化產(chǎn)品，它需要借助市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者各式各樣的需求和欲望。享樂(lè)主義代替了娛樂(lè)品質(zhì)成為了最直接的消費(fèi)形式。
從調(diào)查中可看出，官員群體(36.5%)和青少年群體(27.1%)成為這一社會(huì)病癥的主要人群。中國(guó)現(xiàn)有制度的缺陷放縱了官員的越權(quán)行為、減少了違法亂紀(jì)的成本。如果說(shuō)官員群體的娛樂(lè)是“明知故犯”，那么青少年群體的娛樂(lè)則是“無(wú)知者無(wú)畏”。青少年崇尚一切形式的刺激，意欲嘗試一切新鮮的事物，他們的娛樂(lè)心態(tài)也是對(duì)未知世界的一種冒險(xiǎn)和窺探。
5、關(guān)于“暴戾狂躁癥”
“易偏激、動(dòng)怒，惡語(yǔ)相向”(42.5%)、“動(dòng)轍以威脅他人或自己的生命為解決之道”(24.4%)、“惡性事件中手段殘忍”(24.3%)，成為暴戾狂躁癥排名前三的表現(xiàn)。高達(dá)85.3%的受訪(fǎng)者認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)上彌漫著較為嚴(yán)重的暴戾狂躁癥(選擇“嚴(yán)重”和“比較嚴(yán)重”的分別占比39.8%、45.5%)。而“弱勢(shì)群體”(33.6%)則被認(rèn)為是患有“暴戾狂躁癥”最為顯著的群體。缺乏機(jī)會(huì)、缺少資源，被剝奪、被擠壓等“標(biāo)簽”是社會(huì)對(duì)這類(lèi)群體的刻板印象，“在看不到任何可能的出路之時(shí)，暴力方式就成為非?？赡艿倪x擇”，清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授郭于華如此分析。
而事實(shí)上，暴戾與狂躁又緊密相隨，暴戾以“飲鴆止渴”的極端化方式圖一時(shí)之快，暫時(shí)緩解了問(wèn)題，卻也起到了極為負(fù)面的示范效應(yīng)，催生出更多的絕望者走上暴力之路。其沖擊的不僅是社會(huì)的安全防線(xiàn)，更深刻影響著社會(huì)心理——在一個(gè)心理失衡與安全感匱乏的社會(huì)，每一個(gè)人都不可避免地成為其中的“弱勢(shì)群體”。
相較而言，“知識(shí)分子群體”、“城市白領(lǐng)階層”兩類(lèi)社會(huì)群體在受調(diào)查者看來(lái)是最為理性、冷靜的'群體。盡管從嚴(yán)格的社會(huì)階層分類(lèi)定義出發(fā)，這兩類(lèi)群體較難并列，但他們身上強(qiáng)烈的職業(yè)辨識(shí)度與職業(yè)特征很大程度上左右了公眾的判斷，即人們普遍認(rèn)為，一般意義上的城市中產(chǎn)階層有責(zé)任、也有能力擔(dān)負(fù)著一個(gè)社會(huì)“穩(wěn)定劑”與“緩沖器”的重任，也理應(yīng)發(fā)揮緩和社會(huì)矛盾、消弭社會(huì)裂痕的作用。
歸納病因，“社會(huì)不平等加劇，弱勢(shì)群體被剝奪感強(qiáng)”(42.4%)首當(dāng)其沖，成為誘發(fā)“暴戾狂躁癥”的第一誘因。其次是“法治不健全，公民法制意識(shí)淡薄”(35.9%)，而“壓力型社會(huì)，個(gè)體易產(chǎn)生焦慮感，負(fù)面情緒易被激發(fā)”(34.0%)、“人際關(guān)系淡薄，充滿(mǎn)不信任，易偏激、動(dòng)怒”(23.9%)，屬于社會(huì)“暴戾狂躁癥”的次屬誘因。顯然，在公眾看來(lái)，與日常生活層面的因素相比，社會(huì)結(jié)構(gòu)與制度機(jī)制上的問(wèn)題更為根本。
(三)從系列調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)反思什么。
其一，高度重視社會(huì)病態(tài)亂象，加快培育社會(huì)核心價(jià)值觀。當(dāng)前社會(huì)病態(tài)種類(lèi)復(fù)雜，充分凸顯了社會(huì)失范的現(xiàn)狀堪憂(yōu)，值得高度重視。夾在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、新與舊、鄉(xiāng)土與城市轉(zhuǎn)型之間的個(gè)人，物質(zhì)上極大繁榮，精神上漂泊無(wú)依，為了逃避生活的不確定感，人們需要社會(huì)供給價(jià)值、意義，需要某種指導(dǎo)，并從指導(dǎo)中獲得安全感。當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為以下哪些是導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)‘亞健康’的原因”時(shí)，在受訪(fǎng)者看來(lái)，“失：傳統(tǒng)向現(xiàn)代急劇轉(zhuǎn)型，新的尚未建立、舊的被迅速打破，游戲規(guī)則、倫理道德等重塑過(guò)程中沉疴積弊泛起”(49.5%)是造成當(dāng)前社會(huì)“亞健康”的首要原因，“亂：全面深化改革的‘深水區(qū)’，跨越發(fā)展陷阱的關(guān)鍵時(shí)刻，社會(huì)亂象多等導(dǎo)致的適應(yīng)不調(diào)”(占比36.7%)和“雜：價(jià)值多元、訴求多樣、真善美與假惡丑并存”(32.0%)排在第二、第三位。從以上結(jié)果來(lái)看，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，秩序規(guī)則重塑、道德失范、價(jià)值多元是造成當(dāng)前社會(huì)“亞健康”的重要原因。通過(guò)什么樣的機(jī)制舉措來(lái)培育民眾新時(shí)代的核心價(jià)值觀以凝聚人心，如何構(gòu)筑和諧文化以促進(jìn)社會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不啻為一個(gè)值得思考的大課題。
其二，發(fā)展中的問(wèn)題還是要靠發(fā)展來(lái)解決?！霸谀磥?lái)，治療社會(huì)病癥、消解負(fù)能量最具療效的藥方是什么?”調(diào)查結(jié)果顯示：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加注重公平、使改革紅利惠及更多人，使個(gè)人生活更有尊嚴(yán)、發(fā)展更有保障”位列第一(占比54.6%)，而“政治體制改革需繼續(xù)推進(jìn)，從體制上機(jī)制上根除社會(huì)漏洞”(占比42.6%)，居第二位?？v觀世界各國(guó)，社會(huì)病態(tài)凸顯是社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型期的常態(tài)現(xiàn)象。治療社會(huì)疾病還須回歸本源，發(fā)展中的問(wèn)題還是要靠發(fā)展來(lái)解決。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查者對(duì)“生活更有尊嚴(yán)、發(fā)展更有保障”更為期待。
其三，“社會(huì)之病”的治愈還需從執(zhí)政黨做起。“社會(huì)之病”是時(shí)代的投影，社會(huì)之病從根本上說(shuō)還是“人心”之疾，折射的是人的理想追求和精神狀態(tài)。當(dāng)前的社會(huì)病態(tài)從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明“人心”的失衡，人與社會(huì)、人與自然，人與人之間可能出現(xiàn)了一些不和諧，這不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，更是集“素養(yǎng)、心性、價(jià)值觀”等為一體的文化問(wèn)題。在面對(duì)人民群眾日益增多的利益訴求和不斷凸顯的社會(huì)矛盾時(shí)，如何努力涵養(yǎng)人心，凝聚人心，培養(yǎng)民眾積極健康、樂(lè)觀進(jìn)取的良好心態(tài)，對(duì)于掌舵社會(huì)航向的執(zhí)政黨而言，無(wú)疑是擺在面前的一項(xiàng)重要課題。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇三
近幾年來(lái)溫州消費(fèi)層次有了質(zhì)的飛躍，私家車(chē)的購(gòu)買(mǎi)量急速攀升，它的飛速發(fā)展有利有弊。本次調(diào)查針對(duì)溫州私家車(chē)增長(zhǎng)所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，政府是否應(yīng)該限制私家車(chē)等問(wèn)題展開(kāi)，從而正確對(duì)待溫州私家車(chē)的發(fā)展問(wèn)題，這對(duì)城市的交通道路和環(huán)境保護(hù)等事業(yè)有著重大意義。
本次調(diào)查對(duì)象是溫州市王子花苑內(nèi)市民50人，由于私家車(chē)是生活消費(fèi)的高檔品，因此本次調(diào)查以中、高檔收入家庭為主。調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷50份,有效回收率100%。但問(wèn)卷隨機(jī)性較大，不能較全面了解情況，易造成以偏概全，因此我同時(shí)了解車(chē)市行情，查閱相關(guān)文字資料，予以記錄。最后用excel 20xx建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析得出結(jié)果。
（一）私家車(chē)的擁有情況
通過(guò)調(diào)查顯示，在調(diào)查對(duì)象中，擁有1輛私家車(chē)的家庭占64%，擁有1輛以上私家車(chē)的家庭占6%。其中，家庭月收入在20xx—5000元的私家車(chē)擁有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車(chē)。
表2-1私家車(chē)擁有情況
有車(chē)
無(wú)車(chē)
月收入20xx-5000
10人
10人
17人
5人
月收入8000以上
8人
0人
（二）促使私家車(chē)普及的原因
90%的調(diào)查者認(rèn)為家庭收入允許，金錢(qián)寬裕是促使人們購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的原因。除了收入外，72%的人支持交通建設(shè)發(fā)展、設(shè)施完善也為購(gòu)車(chē)原因，他們認(rèn)為購(gòu)車(chē)后出行方便，不用擠公用汽車(chē)。38%的人還覺(jué)得是出于私家車(chē)是身份地位的一部分象征的原因。還有19%的人認(rèn)為是一種攀比求富心理。這些構(gòu)成了買(mǎi)車(chē)的種種因素，促使私家車(chē)逐漸普及。
（三）制約私家車(chē)發(fā)展的因素
68%的人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的門(mén)檻較高，加上養(yǎng)車(chē)成本，例如汽油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等，花費(fèi)在私家車(chē)上的開(kāi)支較大，影響了購(gòu)車(chē)欲望。51%的人關(guān)注私家車(chē)引起的交通問(wèn)題，如交通污染、道路堵塞等，交通條件進(jìn)一步改善后會(huì)予以考慮。54%的人表示了解目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)可的能源緊張問(wèn)題，并且在購(gòu)車(chē)時(shí)會(huì)加以考慮。27%的人認(rèn)為政府對(duì)私家車(chē)發(fā)展問(wèn)題態(tài)度尚不明確，有關(guān)政策實(shí)施缺少力度，私家車(chē)發(fā)展可能逐漸進(jìn)入“瓶頸”。24%的人表示在購(gòu)車(chē)問(wèn)題上會(huì)考慮其他相關(guān)問(wèn)題。
（四） 對(duì)限制私家車(chē)持有態(tài)度
溫州私家車(chē)發(fā)展過(guò)快，針對(duì)社會(huì)上對(duì)限制私家車(chē)引發(fā)的爭(zhēng)議，調(diào)查中支持限制私家車(chē)的人占了30%，反對(duì)限制私家車(chē)的人占了56%。還有14%的人持無(wú)所謂的態(tài)度。
（五）解決私家車(chē)問(wèn)題的措施和途徑
在調(diào)查問(wèn)卷上羅列的解決私家車(chē)問(wèn)題的措施中，各種有效解決措施所占比重幾乎均等。其中，以完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)的支持率最高，達(dá)75%。支持推廣柴油車(chē)等小排量汽車(chē)的解決方案所占比重相對(duì)較少，達(dá)48%。
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果可看出，高收入者有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)提供有利條件。溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，居民的實(shí)際可支配收入在全國(guó)處于前茅。這是溫州私家車(chē)發(fā)展的根本原因。從整體上來(lái)說(shuō)，汽車(chē)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要標(biāo)志。私家車(chē)快速發(fā)展的原因首先是國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，刺激和拉動(dòng)了居民向汽車(chē)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，收入水平的提升，有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)車(chē)的家庭和個(gè)人群體逐年壯大，城市居民購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)是溫州私家車(chē)快速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的主要因素。目前資料表明，20xx年溫州市年末機(jī)動(dòng)車(chē)42.74萬(wàn)輛，比上年增加8.05萬(wàn)輛[1]。20xx年溫州市年末機(jī)動(dòng)車(chē)擁有量56．89萬(wàn)輛，比上年凈增加4．6萬(wàn)輛，私人汽車(chē)17．79萬(wàn)輛，截至20xx年，溫州市區(qū)每百戶(hù)居民家庭擁有汽車(chē)19輛，每百戶(hù)車(chē)擁有量躍居全省第一位[2]。如此急劇攀升的數(shù)字現(xiàn)象表明，汽車(chē)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)密切相關(guān)。同時(shí)，較高的私家車(chē)擁有率從側(cè)面反映出居民的高消費(fèi)水平和生活水平。
當(dāng)然，交通建設(shè)的完善也推動(dòng)了私家車(chē)的飛速發(fā)展。近幾年溫州城市建設(shè)取得突破性進(jìn)展。20xx年市區(qū)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)一步改善，全年翻修城區(qū)道路、人行道19條，維修瀝青路面39條，歷史街區(qū)改造工程也進(jìn)展順利[3]。因此交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，城市公共交通設(shè)施日益健全推動(dòng)了私家車(chē)的快速發(fā)展。
另外有關(guān)書(shū)面資料表明，國(guó)內(nèi)汽車(chē)工業(yè)迅猛發(fā)展為私家車(chē)快速進(jìn)入百姓家庭提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。而中國(guó)加入wto五年來(lái)是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期。中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的全球第二大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和居民收入水平的穩(wěn)步提高,消費(fèi)層次進(jìn)一步升級(jí)，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)逐步興旺，汽車(chē)擁有量持續(xù)較快增長(zhǎng)。
私家車(chē)為家庭出行提供了很好的便利，但也增加了家庭生活的開(kāi)銷(xiāo)，養(yǎng)車(chē)成本在家庭消費(fèi)中占一部分支出。據(jù)了解，一般情況下一個(gè)家庭一個(gè)月養(yǎng)一輛車(chē)的成本為一千元以上。私家車(chē)出行碰上道路擁擠已成“家常便飯”，有時(shí)耽誤日常生活和工作。私家車(chē)使用者普遍關(guān)注道路擁擠問(wèn)題，并認(rèn)為這是政府亟待解決的重要問(wèn)題之一。
此外，超過(guò)半數(shù)的調(diào)查者對(duì)限制私家車(chē)的解決方案持否定態(tài)度。限制私家車(chē)治標(biāo)不治本，目前城市交通擁擠問(wèn)題，并不僅僅是私人汽車(chē)數(shù)量過(guò)多的原因，它還與城市道路規(guī)劃不盡合理、道路設(shè)施陳舊、道路面積狹窄等因素有關(guān)。解決私家車(chē)問(wèn)題的措施可以從完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)小排量汽車(chē)的使用，緩解能源壓力，推動(dòng)環(huán)保建設(shè)等多方面著手。
通過(guò)分析私家車(chē)的發(fā)展原因?qū)φ_引導(dǎo)私家車(chē)的發(fā)展方向有著重要意義。
私家車(chē)的發(fā)展對(duì)汽車(chē)工業(yè)和維修業(yè)帶來(lái)大量的市場(chǎng)需求，但是它同時(shí)引發(fā)交通事故，造成道路擁擠，加劇了空氣污染和能源緊缺。目前社會(huì)上為緩和私家車(chē)快速發(fā)展而引起的一系列問(wèn)題提供了多種途徑。
首先，完善城市規(guī)劃和道路設(shè)計(jì)的合理性，健全城市公共交通設(shè)施，以適應(yīng)交通發(fā)展的需要。加快對(duì)道路交通系統(tǒng)的改造能提高道路系統(tǒng)運(yùn)行效率和道路資源使用效率。不同地區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身城市交通狀況，發(fā)揮地方自主性，制定相應(yīng)措施。溫州市政建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，建立多層次、高效、完善、有序的交通系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急，完善交通設(shè)施還是任重而道遠(yuǎn)。
其次，支持節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的小排量汽車(chē)的使用。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的小汽車(chē)交通普遍發(fā)達(dá)，借鑒國(guó)外汽車(chē)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。實(shí)際上美國(guó)、日本等國(guó)家現(xiàn)在都在大力推廣混合動(dòng)力車(chē)，歐洲極力推廣柴油車(chē)，這都出于環(huán)保和節(jié)能的考慮。而法國(guó)政府也對(duì)大排量汽車(chē)加收重稅，同時(shí)補(bǔ)貼小排量汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)。社會(huì)應(yīng)該大力倡導(dǎo)消費(fèi)者多購(gòu)買(mǎi)小排量的經(jīng)濟(jì)型私家車(chē)，以緩解汽車(chē)迅速增長(zhǎng)帶來(lái)的能源壓力。但是從現(xiàn)狀來(lái)看，目前我國(guó)交通管理上的種種限制仍然制約了小排量汽車(chē)的發(fā)展。
另外，加大對(duì)汽車(chē)尾氣排放的監(jiān)管力度。汽車(chē)尾氣成為城區(qū)的主要空氣污染源，它難以通過(guò)大氣的自?xún)艄δ芊纸?，并且一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍，在一定程度上影響了城市的空氣質(zhì)量和人的身體健康。因此加大對(duì)汽車(chē)尾氣的監(jiān)管力度需要政府強(qiáng)有力的措施。
除此以外，政府機(jī)關(guān)應(yīng)該多多完善我國(guó)的公共交通服務(wù)體系，鼓勵(lì)各大中城市實(shí)施公交優(yōu)先政策。同時(shí)，政府機(jī)關(guān)也可以加大宣傳力度，提高公民社會(huì)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)無(wú)車(chē)日等公益活動(dòng)，為私家車(chē)的發(fā)展帶來(lái)新面貌。而市民也應(yīng)該增加對(duì)私家車(chē)發(fā)展的關(guān)注度，短途出行多選擇公交車(chē)。相信通過(guò)政府和百姓的配合，私家車(chē)的發(fā)展將逐漸降低其負(fù)面性，增加有效的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和體制轉(zhuǎn)換向縱深發(fā)展，大批職工下崗，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中必須面對(duì)的一道難題。在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和采取一系列方針政策的推動(dòng)下，國(guó)企下崗職工不但基本生活得到保障，而且每年都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。他們?cè)倬蜆I(yè)的去向在哪里，目前境況如何，是黨和政府以及社會(huì)各方都在關(guān)注的問(wèn)題。由于種種原因，要對(duì)他們?cè)倬蜆I(yè)后的狀況作出全面量化評(píng)價(jià)，目前還有相當(dāng)難度。為此，我們從組織一項(xiàng)小型調(diào)查入手，請(qǐng)上海、南京、濟(jì)南、廣州、武漢、湘潭、石家莊、西安、沈陽(yáng)、齊齊哈爾和梨樹(shù)的10市1縣工會(huì)，共同按照統(tǒng)一計(jì)劃，于1999年5至9月時(shí)限內(nèi)，完成對(duì)550名下崗再就業(yè)人員的訪(fǎng)談?wù){(diào)查任務(wù)（實(shí)際完成553名）。通過(guò)對(duì)一定量的個(gè)案實(shí)例分析，結(jié)合面上的有關(guān)調(diào)研資料，使我們對(duì)下崗再就業(yè)人員的就業(yè)去向、就業(yè)形式和再就業(yè)后的主要境況，有了一個(gè)大概的了解。
調(diào)查結(jié)果顯示他們的就業(yè)結(jié)構(gòu)為，轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)的占88.5％，繼續(xù)從事加工制造業(yè)的占9.6％，轉(zhuǎn)入第一產(chǎn)業(yè)的占1.9％。他們的從業(yè)類(lèi)別為，受雇就業(yè)占51.3％，自營(yíng)就業(yè)（自謀職業(yè)）占48.7％。在受雇就業(yè)方面：用工單位的性質(zhì)為非公有制單位的占77％（包括個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織占49.8％），公有制的占23％（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)分別占7.2％、4.5％、11.3％）；受雇人員的就業(yè)形式———做臨時(shí)工、勞務(wù)工、小時(shí)工、季節(jié)工的分別占59％、18.6％、10％、5.2％，而建立固定期限具有相對(duì)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的合同工僅占6.8％；受雇人員的職業(yè)身份———個(gè)體私營(yíng)工商戶(hù)的雇員占25％，各類(lèi)勞動(dòng)就業(yè)組織的從業(yè)人員（主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)和保潔、保綠、保安、保養(yǎng)等公益性勞動(dòng)）占11％，家庭工人（如家政服務(wù)員等）占15％，零散工（承接臨時(shí)搬運(yùn)、泥瓦工等各類(lèi)雜活）占10％，政府機(jī)關(guān)和其他企事業(yè)單位的臨時(shí)用工或外部工人（如分包送凈水、送售報(bào)刊、代理收費(fèi)、商品促銷(xiāo)、打印裝訂、手工加工、保潔、保安和供餐等）占39％。在自營(yíng)就業(yè)方面，從業(yè)的門(mén)類(lèi)主要有：以商業(yè)零售為主的個(gè)體攤販、店鋪，約占60％；以家庭住所為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，從事居民服務(wù)業(yè)和家庭手工業(yè)，如開(kāi)辦小飯桌、少兒托管、領(lǐng)養(yǎng)殘疾兒童、開(kāi)設(shè)公用收費(fèi)電話(huà)以及從事裁剪縫紉、刺繡、編織、制作玩具等，約占24％；以自有簡(jiǎn)易交通工具，從事運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，如運(yùn)客、送貨、接送孩子、收購(gòu)廢舊物品等，約占6.5％；從事各種修理服務(wù)業(yè)，如修鞋、修鎖、修表、修理各類(lèi)車(chē)輛和家用電器約占4.6％；興辦文教科衛(wèi)服務(wù)業(yè)，如開(kāi)辦保健咨詢(xún)服務(wù)、腳病修治所、攝影圖片社、計(jì)算機(jī)軟件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、收藏品中介、美容美發(fā)培訓(xùn)、野生動(dòng)物養(yǎng)殖科研、婚姻介紹中心、婚慶晚會(huì)主持等，約占3.8％；少數(shù)個(gè)體勞動(dòng)者已開(kāi)始走向合伙聯(lián)手，共同承攬大宗勞務(wù)，如建筑裝修、清洗服務(wù)、大件搬運(yùn)、承包山林河灘搞種養(yǎng)殖業(yè)等，有的已準(zhǔn)備向正規(guī)小企業(yè)過(guò)渡，約占1.5％。以上情況表明，下崗再就業(yè)能再度進(jìn)入國(guó)有、集體企業(yè)等正規(guī)部門(mén)，并獲有相對(duì)穩(wěn)定職業(yè)的，只是很少數(shù)。
1、在經(jīng)歷了一個(gè)下崗、失業(yè)、求職和實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的過(guò)程后（平均下崗11個(gè)月左右才找到第一份工作，其中有59％的人再就業(yè)后又經(jīng)歷一次以上的工作變動(dòng)），普遍得到了較大的收益和進(jìn)步。
（1）他們通過(guò)艱辛的勞動(dòng)，獲得一定的工資和經(jīng)營(yíng)收入，生活有所改善。下崗前，調(diào)查對(duì)象人均月收入為352.42元，再就業(yè)后被雇傭人員的人均月收入為461.29元；自營(yíng)就業(yè)者人均月收入在500元以上的占42.1％，比下崗前提高30個(gè)百分點(diǎn)?？傮w上有65、7％的人收入比下崗前有提高。
（2）他們經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)問(wèn)市場(chǎng)就業(yè)實(shí)踐的磨礪，擇業(yè)心理趨向務(wù)實(shí)。越來(lái)越多的人開(kāi)始從自身?xiàng)l件出發(fā)，主動(dòng)地去選擇適合于自己的工作。他們中通過(guò)自我創(chuàng)業(yè)和親友介紹實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的占67.5％，目前還想回原企業(yè)工作的只占19.3％；在擇業(yè)條件中要求“比較體面”的已降至最末位，僅占0.7％；有70％以上的中年和女性，從“便于做家務(wù)”和“身體能適應(yīng)”出發(fā)，表示愿意選擇靈活的就業(yè)方式。目前，他們對(duì)所從事的工作表示滿(mǎn)意的占32％，表示一般的占51.2％，表示不滿(mǎn)意的僅占16.8％。由此反映了他們中的多數(shù)人已能平穩(wěn)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
（3）在職業(yè)變動(dòng)中謀求新的發(fā)展機(jī)遇，涌現(xiàn)了一批成功者。在職業(yè)的大調(diào)換中，他們重新感受了勞動(dòng)的意義，磨煉了自立自強(qiáng)的品格，擴(kuò)大了眼界，增長(zhǎng)了本領(lǐng)，最大限度地發(fā)揮了自己的潛能，贏得了新的發(fā)展機(jī)遇，涌現(xiàn)了一批成功者。有的已成為新的用人單位的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)骨干，有的下崗從商幾年就成為“老板”，還能為其他下崗職工提供就業(yè)崗位。在本次調(diào)查對(duì)象中，再就業(yè)后獲得各種先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的近8％。
2、在從事自謀職業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)中遇到的主要問(wèn)題。從本次調(diào)查看，他們靠自己的積蓄和親友的借助，人均投入本金21900元，人均年繳納各種稅費(fèi)7165元，雇有領(lǐng)薪工人的已占1／4。這表明他們?cè)趧?chuàng)造就業(yè)和收入的同時(shí)，為國(guó)家和社會(huì)也作出了貢獻(xiàn)。但在他們中間小本經(jīng)營(yíng)的還是占多數(shù)（資本金千元以下的占31.4％，萬(wàn)元以下的占72.45％），在自營(yíng)就業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)中也遇到不少困難。
（1）在經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)上缺乏咨詢(xún)服務(wù)和指導(dǎo)。他們本小力單，不善經(jīng)商，在消費(fèi)不足的市場(chǎng)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)更加難做。尤其在經(jīng)營(yíng)選項(xiàng)上往往出現(xiàn)盲目從眾“跟風(fēng)跑”的現(xiàn)象。例如，在一個(gè)中等城市，下崗后去經(jīng)營(yíng)三輪摩托搞個(gè)體運(yùn)輸?shù)?，竟?000多人，出現(xiàn)“拉車(chē)的比坐車(chē)的多”的情形。類(lèi)似這種蜂擁而上、超出市場(chǎng)一定容量的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，往往進(jìn)入者多，被淘汰出局的也多。
（2）缺少資金。由于缺少資信擔(dān)保，無(wú)法獲得來(lái)自正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的資金扶持。一些地方政府要給自謀職業(yè)和從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以貸款支持的承諾，還多是紙上空文。靠現(xiàn)有的小本經(jīng)營(yíng)，多半僅夠維持基本生活，有的雖有點(diǎn)節(jié)余，但積累太慢，要想增加投入把生意做大很難。
（3）稅費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重。本次調(diào)查反映本金與稅費(fèi)之比為3：1，足可見(jiàn)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)之重。在稅費(fèi)中，費(fèi)比稅更重。一位下崗職工根據(jù)市場(chǎng)需求正籌辦一個(gè)低價(jià)位的小招待所，要經(jīng)15個(gè)部門(mén)蓋章，沒(méi)等開(kāi)張，各種開(kāi)辦手續(xù)費(fèi)已花去2萬(wàn)多元。在訪(fǎng)談中，反映這類(lèi)事例不勝枚舉。中央和各地政府為鼓勵(lì)下崗職工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、家庭手工業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)等，雖有減免稅費(fèi)的原則規(guī)定，但落實(shí)很難。據(jù)一個(gè)再就業(yè)工作先進(jìn)城市的工會(huì)調(diào)查，在下崗再就業(yè)人員中，實(shí)際享受到優(yōu)惠政策的只占12.24％。
（4）缺少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。在創(chuàng)業(yè)者中，自有場(chǎng)地或享有政府提供的低價(jià)經(jīng)營(yíng)攤位的是少數(shù)。一般大中城市十幾平米的小門(mén)臉月租金都在3000元左右，這對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)是難以支付得起的。但如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明，就辦不了正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不能享有依法正規(guī)經(jīng)營(yíng)的各種好處。稅費(fèi)重和鋪?zhàn)赓F，是形成無(wú)照經(jīng)營(yíng)比例居高不下的一個(gè)客觀原因。
（5）與政府管理和執(zhí)法部門(mén)摩擦矛盾多。他們中不少人主要受本金所限，存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)或違章搭建臨時(shí)建筑用作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等行為，都會(huì)同城市的各項(xiàng)管理目標(biāo)發(fā)生沖突，使他們?cè)谡叻缮弦蔡幱谑直粍?dòng)和不利的境地。再加上有一些管理執(zhí)法的公職人員素質(zhì)低、風(fēng)紀(jì)差，粗暴行政、白吃白拿、按“人情”定稅費(fèi)等等，加大了他們的經(jīng)營(yíng)成本和精神負(fù)擔(dān)。
3、再就業(yè)人員的精神負(fù)擔(dān)依然沉重。其產(chǎn)生和存在的原因主要是：
（1）他們雖有工作和收入，但多處于不穩(wěn)定和低收入狀態(tài)。從本次調(diào)查看，受雇傭者多為短期臨時(shí)就業(yè)，月均收入在400元以下的占55.3％；自營(yíng)就業(yè)者多為小本經(jīng)營(yíng)，月均收入在500元以下的占57.4％。全部調(diào)查對(duì)象中月均收入在200元以下的困難戶(hù)占13.4％，他們是一批生活在底層的“有工作的窮人”。因而他們最大的心理負(fù)擔(dān)是怕被“炒魷魚(yú)”，再次下崗失業(yè)；怕買(mǎi)賣(mài)蝕本，生意搞砸了“明天又不知可以干點(diǎn)什么來(lái)養(yǎng)活自己”。
（2）他們雖能維持眼前的基本生活，但缺少以后的基本社會(huì)保障。相當(dāng)一部分人因原企業(yè)連年經(jīng)營(yíng)困難，社保欠賬，個(gè)人繳費(fèi)部分也已中斷，而再就業(yè)后的社保關(guān)系如何接續(xù)又不清楚，實(shí)際上已成為“斷保人”。因而現(xiàn)在社會(huì)保障不落實(shí)，已成為他們“最大的后顧之憂(yōu)”。
（3）他們雖已在社會(huì)上就業(yè)，但大多仍保留有“國(guó)企職工”的身份。本次調(diào)查對(duì)象中，仍有90％的人與原企業(yè)保持有不同程度和形式的勞動(dòng)關(guān)系或社保關(guān)系。在目前勞動(dòng)體制雙軌并存的條件下，保留“企業(yè)人”的身份，還能享受一些福利待遇。但隨著清理“隱性就業(yè)”和理順勞動(dòng)關(guān)系工作的推進(jìn)，他們?cè)桨l(fā)擔(dān)心與企業(yè)脫鉤后，將會(huì)失去最后一點(diǎn)利益和依靠，不但停發(fā)生活費(fèi)，而且還要提高子女入學(xué)、冬季取暖、住房租金等費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)。
（4）他們雖然在努力適應(yīng)新的就業(yè)環(huán)境，但還未從失落的陰影中走出來(lái)。調(diào)查結(jié)果顯示，他們中80—90％是進(jìn)入社會(huì)職業(yè)聲望較低的傳統(tǒng)零售、服務(wù)業(yè)，以及過(guò)去是以農(nóng)民工為主體的苦臟累崗位或臨時(shí)就業(yè)崗位，與原先“國(guó)企工人”的福利保障和社會(huì)地位有明顯落差。再加上勞動(dòng)力供大于求的就業(yè)形勢(shì)，用人單位普遍對(duì)求職者提出低年齡和高學(xué)歷的要求，更加重了他們的自卑心理和失落感。因而在他們中常有“昔日主人翁，今日打工仔”的感嘆，或自稱(chēng)為“沒(méi)有人要的棄兒”。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇五
海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺(tái)，銷(xiāo)售收入348萬(wàn)元，固定資產(chǎn)500萬(wàn)元，年虧損額147萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來(lái)的一個(gè)手工業(yè)生產(chǎn)合作社。1959年，隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整，過(guò)渡為合作工廠——青島電機(jī)廠（后改名為東風(fēng)電機(jī)廠），主要生產(chǎn)交直流電動(dòng)機(jī)、電葫蘆。在研制成功民用吹風(fēng)機(jī)、小臺(tái)風(fēng)扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn)，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機(jī)5.8萬(wàn)多臺(tái)。1983年，產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被淘汰。此時(shí)企業(yè)基本是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
1983年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)考察和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。1984年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準(zhǔn)，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱(chēng)。在對(duì)市場(chǎng)考察的基礎(chǔ)之上，企業(yè)決定引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，與德國(guó)利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準(zhǔn)的我國(guó)最后一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。
間隨地大小便。1984年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國(guó)生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國(guó)外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號(hào)的電冰箱充斥市場(chǎng)，其中不乏有“部?jī)?yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)。
回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展，大體上分為三個(gè)階段。 1、創(chuàng)業(yè)階段(1984年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經(jīng)營(yíng)史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時(shí)也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)中國(guó)家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個(gè)區(qū)域性的品牌作成了一個(gè)全國(guó)性的品牌?！百|(zhì)量高于利潤(rùn)”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經(jīng)營(yíng)理念。
1984年，青島電冰箱總廠從極低點(diǎn)起步，首先對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi) 家電市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查和分析，認(rèn)為當(dāng)時(shí)雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國(guó)冰箱市場(chǎng)，但沒(méi)有最優(yōu)秀、具有導(dǎo)向性、引導(dǎo)消費(fèi)的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng) 整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個(gè)重大決策——實(shí)施名牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管 理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，也是它后來(lái)者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、大膽改革、銳意進(jìn)取，樹(shù)立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和觀念，其核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強(qiáng)化了oec基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，使海爾實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。經(jīng)過(guò)整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國(guó)電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國(guó)優(yōu)金牌，一躍成為中國(guó)家電第一名，而最重要的是經(jīng)過(guò)這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經(jīng)驗(yàn)和理念，積聚了寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊(duì)伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營(yíng)運(yùn)為核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，走集約化經(jīng)營(yíng)之路，
形成了集團(tuán)式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張為基礎(chǔ)，構(gòu)造大、優(yōu)、強(qiáng)名牌企業(yè)集團(tuán)的超常發(fā)展時(shí)期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團(tuán)公司成立為標(biāo)志，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)。20xx年9月，琴島海爾集團(tuán)更名為海爾集團(tuán)，更改商標(biāo)為“海爾”，所屬企業(yè)名稱(chēng)也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設(shè)。通過(guò)上述活動(dòng)，海爾集團(tuán)對(duì)外完成了全面有效的轉(zhuǎn)軌并制，對(duì)內(nèi)實(shí)行了內(nèi)部改造，在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、資源配置、科技開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)手段、文化道德方面進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的調(diào)整、重組合進(jìn)一步完善。在這一階段中，海爾集團(tuán)采用了“聯(lián)合艦隊(duì)”集團(tuán)運(yùn)作模式，使資本集聚和資本培植向集團(tuán)化的方向發(fā)展，資本營(yíng)運(yùn)成為集團(tuán)發(fā)展的主旋律。主要資本運(yùn)作的個(gè)案有：
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。 3、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定為創(chuàng)出中國(guó)的世界名牌，成為世界著名的跨國(guó)公司。
海爾進(jìn)行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，開(kāi)始了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達(dá)正式成立為標(biāo)志，海爾集團(tuán)已成功地實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，走向世界。從1997年開(kāi)始，海爾在銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、稅收、集團(tuán)人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率方面與前兩個(gè)階段相比都有了質(zhì)和量的飛躍，在產(chǎn)品、技術(shù)和資本輸出方面初步具有了跨國(guó)公司的基本素質(zhì)。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年，要向成為世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司的宏偉目標(biāo)沖擊，創(chuàng)出世界名牌產(chǎn)品和國(guó)際著名跨國(guó)公司。海爾認(rèn)為，要成為跨國(guó)公司就要有自已的國(guó)際名牌；向國(guó)外出口和海外企業(yè)的銷(xiāo)售收人之和至少占到集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的50%－60%以上；在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)資本輸出；國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)股權(quán)多元化和多國(guó)化等等。海爾將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)3個(gè)1/3的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和走向市場(chǎng)國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò)通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷(xiāo)售收入占集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的1/3；信息行業(yè)銷(xiāo)售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿(mào)易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司等等。從1999年開(kāi)始要重點(diǎn)建設(shè)海外市場(chǎng)。
海爾集團(tuán)多年來(lái)一直保持很高的發(fā)展速度，下表是1984年以來(lái)的海爾集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
目前海爾集團(tuán)共有7000余個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品品種，產(chǎn)品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中，對(duì)歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經(jīng)銷(xiāo)商，其中31家是專(zhuān)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商，國(guó)內(nèi)外共建立了1.8萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在128個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了556本海外商標(biāo)。在海外設(shè)立了10個(gè)信息站和6個(gè)設(shè)計(jì)分部。目前，集團(tuán)除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進(jìn)入以通信、計(jì)算機(jī)軟件和硬件為代表的“米色家電”市場(chǎng)。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇六
1社會(huì)心態(tài)是一定社會(huì)發(fā)展時(shí)期內(nèi)，彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體中的社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)的感受、社會(huì)情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值觀的總和。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，社會(huì)心態(tài)隨著社會(huì)的變化而變化，了解社會(huì)心態(tài)不僅對(duì)于了解社情民意、社會(huì)熱點(diǎn)以及公眾情緒非常重要，而且是進(jìn)一步采取有效措施實(shí)現(xiàn)黨的十六屆六中全會(huì)提出的“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的前提。
本調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所主持的全國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查社會(huì)心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法，在全國(guó)28個(gè)省市130個(gè)區(qū)（市、縣），260個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個(gè)村（居委會(huì)）抽取7063個(gè)家庭戶(hù)，然后在每個(gè)被抽中的居民戶(hù)中按規(guī)則隨機(jī)選取1人作為被訪(fǎng)者，由調(diào)查員手持問(wèn)卷對(duì)該被訪(fǎng)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。調(diào)查時(shí)間為2006年4～6月。本文主要涉及公眾對(duì)社會(huì)狀況的感受、主要的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)矛盾和沖突。
社會(huì)感受。
（一）生活壓力感——遇到最多、感覺(jué)最大的生活壓力來(lái)自經(jīng)濟(jì)方面。
近年來(lái)，教育、醫(yī)療、住房負(fù)擔(dān)過(guò)高是民眾反映比較突出的問(wèn)題。調(diào)查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問(wèn)題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建／買(mǎi)不起房”，比例分別為51.3％、45.5％和45％；排在第四到第六位的生活問(wèn)題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費(fèi)用高，難以承受”和“家人下崗失業(yè)或無(wú)穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8％、34％和30.1％；排在第七到第九位的生活問(wèn)題是“社會(huì)治安不好，常常擔(dān)驚受怕”、“社會(huì)風(fēng)氣不好，擔(dān)心被欺騙和家人學(xué)壞”和“贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)過(guò)重”，選擇的比例分別為24.5％、23.3％和22.3％；選擇比較少的問(wèn)題是“家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔(dān)心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8％和5％。城鄉(xiāng)居民對(duì)所遇到的壓力評(píng)價(jià)由大到小的順序是住房、醫(yī)療、下崗失業(yè)、教育、家庭收入低、贍養(yǎng)老人、人情支出、社會(huì)治安、社會(huì)風(fēng)氣、家庭矛盾和鄰里矛盾，民眾感到生活壓力大的依然是經(jīng)濟(jì)壓力，其次是社會(huì)壓力，人際壓力較小。
（二）社會(huì)安全感——食品安全感最低。
安全感是人們對(duì)于目前處境的一種主觀判斷，是一種面臨風(fēng)險(xiǎn)大小的判斷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民安全感最高的是個(gè)人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項(xiàng)由高到低分別是人身安全、勞動(dòng)安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、醫(yī)療安全。
居民認(rèn)為食品“很安全”的比例只有12.6％，認(rèn)為“比較安全”的比例為46.4％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為36.7％。認(rèn)為醫(yī)療很安全的比例只有9.5％，認(rèn)為“比較安全”的比例為52.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為26.7％。認(rèn)為交通“很安全”的比例僅為11.7％，“比較安全”的比例為52.8％，“不大安全”和“很不安全”合計(jì)為32.3％。認(rèn)為財(cái)產(chǎn)“很安全”的比例只有18.4％，認(rèn)為“比較安全”的比例為58.8％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為20.2％。認(rèn)為勞動(dòng)“很安全”的比例只有17.2％，認(rèn)為“比較安全”的比例為60％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為16.9％。認(rèn)為人身“很安全”的比例只有20.3％，認(rèn)為“比較安全”的比例為60.1％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為17.2％。認(rèn)為個(gè)人信息、隱私“很安全”的比例只有21％，認(rèn)為“比較安全”的比例為56.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為11.3％。
（三）社會(huì)支持感——家庭、親友是最主要的社會(huì)支持來(lái)源。
社會(huì)支持系統(tǒng)是指人們遇到困難和自己無(wú)力解決的問(wèn)題時(shí)可以得到獲得建議、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助的社會(huì)性資源。社會(huì)支持系統(tǒng)可以幫助人們減輕社會(huì)壓力、改善情緒和行為反應(yīng)。調(diào)查問(wèn)卷中民眾感受的社會(huì)支持來(lái)源主要來(lái)自三個(gè)方面，分別是“家庭”、“家族、宗族”和“私人關(guān)系網(wǎng)（朋友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、生意伙伴等）”，“家庭”介于“幫助較大”和“幫助很大”之間的水平，“家族、宗族”和“私人關(guān)系網(wǎng)”介于“幫助較少”和“幫助較多”之間，屬于有幫助水平。而其他機(jī)構(gòu)和組織中“社區(qū)組織”、“工作單位”、“地方組織”和“黨組織”得分稍高，但得分水平介于“沒(méi)有幫助”和“幫助較少”之間。
這一調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，城鄉(xiāng)居民的社會(huì)支持系統(tǒng)較弱，城市單位較強(qiáng)的社會(huì)支持功能和農(nóng)村集體所有制下的社會(huì)支持功能弱化，而民間團(tuán)體和組織還沒(méi)有發(fā)育，使得家庭、親友這些傳統(tǒng)的社會(huì)資源仍為社會(huì)支持的主要力量。
（四）社會(huì)信任感——對(duì)中央政府信任程度高。
信任是人們對(duì)他人或者組織未來(lái)表現(xiàn)的推測(cè)，與個(gè)人的信心和預(yù)期有關(guān)，這里的社會(huì)信任感是指人們對(duì)于所調(diào)查的社會(huì)組織、社會(huì)角色、信息來(lái)源是否可以信任的主觀感受。
調(diào)查結(jié)果顯示，民眾對(duì)中央政府的信任程度最高，接近很信任，而對(duì)法官和警察、地方政府、信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的信任程度接近比較信任水平，消費(fèi)者協(xié)會(huì)等維權(quán)組織、社區(qū)組織、環(huán)保等公益組織的信任程度與之接近；信任程度更低的是行業(yè)協(xié)會(huì)、宗教組織。在信息獲取上政府新聞媒體、政府公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字的信任程度高于互聯(lián)網(wǎng)信息和小道消息。
（五）社會(huì)公平感——制度公平高于機(jī)會(huì)公平。
社會(huì)公平感在一定程度上反映出社會(huì)的公正性。
調(diào)查結(jié)果顯示，城鄉(xiāng)居民對(duì)總體上的社會(huì)公平狀況的評(píng)價(jià)接近比較公平。公平程度最高的是高考制度，其次是義務(wù)教育和實(shí)際享有的政治權(quán)利，最不公平的是城鄉(xiāng)之間的待遇，其次的不公平是提拔干部、不同地區(qū)、行業(yè)之間的待遇、社會(huì)保障和財(cái)富分配。綜合起來(lái)看，民眾對(duì)制度公平感評(píng)價(jià)較高，而對(duì)機(jī)會(huì)公平感評(píng)價(jià)較低。
（六）政府工作滿(mǎn)意度——對(duì)社會(huì)保障最不滿(mǎn)意。
調(diào)查中為了了解民眾對(duì)地方政府工作的滿(mǎn)意程度，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了包括如下方面的問(wèn)題：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社會(huì)保障和救助、義務(wù)教育、環(huán)境保護(hù)、科技發(fā)展與推廣、樹(shù)立良好社會(huì)風(fēng)氣、維護(hù)社會(huì)治安、依法辦事、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正十個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果顯示，居民對(duì)政府“義務(wù)教育工作最滿(mǎn)意”，對(duì)“社會(huì)保障和救助”最不滿(mǎn)意。
群際關(guān)系。
（一）干部與群眾——干群關(guān)系被認(rèn)為最容易出現(xiàn)矛盾和沖突。
調(diào)查問(wèn)卷把社會(huì)分為不同的群體類(lèi)型，“窮人與富人”、“干部與群眾”、“城里人與鄉(xiāng)下人”、“雇主與雇員”、“管理者與被管理者”、“高學(xué)歷者與低學(xué)歷者”和“體力勞動(dòng)者與腦力勞動(dòng)者”，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)不同群體之間發(fā)生矛盾和沖突可能性的判斷，推斷不同群體矛盾和沖突的存在程度。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，民眾認(rèn)為最容易產(chǎn)生矛盾、沖突的是干部和群眾之間，其次是窮人與富人之間，排在第三和第四位的是管理者和被管理者、雇主和雇員，其余的群體被選擇的比例都很小。
調(diào)查還顯示，公眾認(rèn)為窮人和富人之間、干部和群眾之間的差距是最大的，50.7％的人認(rèn)為窮人和富人之間差距最大，17.5％的人認(rèn)為干部和群眾差距最大，9.5％的人認(rèn)為城里人與鄉(xiāng)下人差距最大。
沖突就不難理解了。
被調(diào)查者對(duì)不同層級(jí)的干部和群眾之間的關(guān)系評(píng)價(jià)不同，最基層的村（居委會(huì)）干部和群眾之間的關(guān)系總的表現(xiàn)比較融洽，“很融洽”與“比較融洽”兩項(xiàng)合計(jì)的比例為72.5％，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾關(guān)系兩項(xiàng)合計(jì)為53.8％，縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾兩項(xiàng)合計(jì)為40.4％。由于縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾直接接觸的機(jī)會(huì)比較少，有更多的被調(diào)查者選擇了不好說(shuō)，而相應(yīng)地選擇融洽和不融洽的比例都低于村（居委會(huì)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾的關(guān)系。
（二）窮人與富人——致富歸因影響貧富階層關(guān)系。
在一個(gè)三選題中有10.87％的公眾把“收入差距過(guò)大貧富分化問(wèn)題”列為最重要的社會(huì)問(wèn)題，在重要社會(huì)問(wèn)題中的排序中列第三，綜合三個(gè)選項(xiàng)，有33.05％的人認(rèn)為這是一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)雖然更多的被調(diào)查者認(rèn)為窮人和富人之間的差距最大，但窮人和富人之間出現(xiàn)矛盾和沖突可能的被選比例卻排在干群關(guān)系之后。進(jìn)一步的分析會(huì)發(fā)現(xiàn)這與人們?nèi)绾慰创蝗酥赂坏脑蛴嘘P(guān)，與如何理解富人致富的合理性與合法性有關(guān)。
總的說(shuō)來(lái)，人們對(duì)于富人致富的歸因中包含了積極的因素，如承認(rèn)富人致富的努力和能力，以及教育程度，但也有相當(dāng)多的人把富人致富的原因作負(fù)向歸因，作外在歸因，這就使得人們?cè)谂c他們進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)更容易產(chǎn)生不公平感、不公正感，懷疑富人致富的合法性和合理性，成為貧富階層沖突和矛盾的隱患。
社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)矛盾和沖突。
（一）公眾視野中的社會(huì)問(wèn)題。
有57.32％的人認(rèn)為看病難、看病貴是重大社會(huì)問(wèn)題，33.13％的人認(rèn)為就業(yè)、失業(yè)問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，33.05％的人認(rèn)為收入差距過(guò)大、貧富分化是重大社會(huì)問(wèn)題，28.04％的人認(rèn)為貪污腐敗是重大社會(huì)問(wèn)題，26.39％的人認(rèn)為養(yǎng)老保障問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，19.71％的人認(rèn)為教育收費(fèi)問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。有五個(gè)問(wèn)題屬于比較重大的社會(huì)問(wèn)題，如13.34％的人認(rèn)為住房?jī)r(jià)格過(guò)高是重大社會(huì)問(wèn)題，13.16％的人認(rèn)為社會(huì)治安問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，10.44％的人認(rèn)為城鄉(xiāng)、地區(qū)差距問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題，10.08％的人認(rèn)為社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。而對(duì)于進(jìn)城農(nóng)民工受到不公平待遇問(wèn)題、干群關(guān)系問(wèn)題、司法不公問(wèn)題、征地拆遷補(bǔ)償不公問(wèn)題、賣(mài)淫嫖娼問(wèn)題和勞資矛盾等問(wèn)題，只有10％以下的人認(rèn)為這些問(wèn)題是重大社會(huì)問(wèn)題。
（二）矛盾、沖突化解策略。
1.社會(huì)矛盾和沖突。
調(diào)查中調(diào)查了公眾對(duì)于不同社會(huì)矛盾和問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式，問(wèn)卷中把社會(huì)矛盾和沖突分為四種類(lèi)型：
（1）與政府公共權(quán)力相關(guān)的矛盾和沖突。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對(duì)政府公共權(quán)力行使中的矛盾和沖突了解比較多的是“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”，不了解的比例僅為27.1％，但主要是間接了解，有親身經(jīng)歷的只有3.2％；另一個(gè)了解比較多的是“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”，但直接了解的比例較高；被調(diào)查者對(duì)“社會(huì)保障糾紛”的了解最少，親身經(jīng)歷也最少，而有5.3％的人回答親身經(jīng)歷過(guò)“司法不公、執(zhí)法粗暴”，但是，考慮到我國(guó)現(xiàn)階段親自參與司法過(guò)程人數(shù)的比例并不高，所以，5.3％的比例還是偏高的。對(duì)“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”和“司法不公、執(zhí)法粗暴”這些問(wèn)題的了解渠道主要是新聞媒體。
（2）與政府或經(jīng)濟(jì)組織相關(guān)的矛盾和沖突。
經(jīng)濟(jì)組織中的典型矛盾和沖突放在一起討論。在這些問(wèn)題中，“環(huán)境污染影響居民生活”的影響最大，只有32.3％的人回答不了解，而回答有親身經(jīng)歷的人數(shù)最多，占18.4％。
另一個(gè)了解比較多的是“拖欠/克扣工資/超時(shí)工作”；其次，對(duì)“下崗失業(yè)沒(méi)得到妥善安置”了解的人數(shù)比較多，考慮到樣本中大量的農(nóng)村樣本的存在，因此，這一問(wèn)題在城市社會(huì)中應(yīng)該是一個(gè)非常突出的問(wèn)題；而“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”一項(xiàng)，雖然親身經(jīng)歷的比例為7.8％，親身經(jīng)歷的比例低于前述幾項(xiàng)，但考慮到這一問(wèn)題本身涉及的社會(huì)面較為狹窄，但所產(chǎn)生的影響卻大于其他問(wèn)題，因此，這樣的比例也應(yīng)該得到充分重視。
（3）教育、醫(yī)療行業(yè)中的矛盾和沖突。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教育和醫(yī)療行業(yè)中的問(wèn)題存在不同的特點(diǎn)。被調(diào)查者對(duì)于“學(xué)校亂收費(fèi)”的了解程度較高，只有31.4％的人回答不了解，但有19％的人有過(guò)親身經(jīng)歷，是所調(diào)查各項(xiàng)社會(huì)矛盾和沖突中親身經(jīng)歷人數(shù)最多的；而有“醫(yī)患糾紛”經(jīng)歷的比例較低，為3.4％，這一比例較低的原因可能是由于醫(yī)療問(wèn)題并非是以一種糾紛的形式表現(xiàn)的，而教育的問(wèn)題在教育費(fèi)用上表現(xiàn)得較為突出。
（4）消費(fèi)矛盾和沖突。
消費(fèi)的問(wèn)題與前幾類(lèi)問(wèn)題相比，無(wú)論是直接還是間接的了解程度都很低，這可能有幾個(gè)原因，一是在包含大量農(nóng)村樣本的條件下，購(gòu)房等城市生活中容易引起糾紛的大型消費(fèi)并不普遍；二是消費(fèi)矛盾在商品市場(chǎng)化已經(jīng)比較完善的情況下已經(jīng)不突出，或者已經(jīng)有了市場(chǎng)化的解決方法。
2.化解策略。
（1）無(wú)行動(dòng)是最普遍的行動(dòng)策略。各種類(lèi)型的行動(dòng)方式中采取最多的是“無(wú)可奈何，只好忍了”，其次是“沒(méi)有采用任何辦法”。在各種類(lèi)型的矛盾和沖突中，采取這種消極忍耐方式最多的是遇到“學(xué)校亂收費(fèi)”，其次是“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”，再次是“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”，然后是“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”，“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”，采用最少的是“購(gòu)房等大額消費(fèi)中的糾紛”。
（2）訴求策略是面對(duì)與政府公共權(quán)力有關(guān)的矛盾和沖突的主要策略，其次是溝通策略。對(duì)“司法不公、執(zhí)法粗暴”，有11.58％的人選擇了“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”，對(duì)“政府有關(guān)部門(mén)亂收費(fèi)”有8.14％，對(duì)“社會(huì)保障糾紛”有21.69％，對(duì)“貪污腐敗、侵占國(guó)家集體資產(chǎn)”有15.74％作了同樣的選擇。對(duì)“社會(huì)保障糾紛”有16.67％的人選擇“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”，其他幾項(xiàng)都有5％以上的人選擇了這種溝通策略。
此外，對(duì)“司法不公、執(zhí)法粗暴”的另外的主要的行動(dòng)還有“打官司”，有15.71％的人作了選擇，另外的行動(dòng)方式還包括“找關(guān)系疏通”。
（3）溝通策略和訴求策略是解決政府或經(jīng)濟(jì)組織相關(guān)的矛盾和沖突的主要策略?！罢鞯?、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”、“下崗失業(yè)沒(méi)得到妥善安置”、“拖欠/克扣工資/超時(shí)工作”、“工作環(huán)境惡劣，老板/經(jīng)理管理粗暴”和“環(huán)境污染影響居民生活”各項(xiàng)分別有11.09％、10.45％、18.47％、12.62％和10.03％的人選擇了“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”；而選擇“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”的比例分別是18.99％、12.13％、8.38％、4.55％和16.93％。
此外，在面對(duì)“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”時(shí)有6.08％的人選擇了打官司，并有2.59％的人選擇了暴力反抗。
（4）溝通是處理醫(yī)患糾紛的主要策略，面對(duì)教育亂收費(fèi)無(wú)奈采取無(wú)行動(dòng)策略。在遇到“醫(yī)患糾紛”時(shí)，22.13％的人采取了“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”的行動(dòng)方式，其次有5.45％的人選擇了“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”；而遇到“學(xué)校亂收費(fèi)”，無(wú)論是溝通策略還是訴求策略，雖然依然是選擇最多的策略，都明顯低于遇到其他問(wèn)題時(shí)的選擇比例，顯然，這樣的策略對(duì)于問(wèn)題的解決可能有作用，但采取這種行動(dòng)方式后的不利影響或者對(duì)不利影響的顧忌使得人們?cè)诿鎸?duì)這一問(wèn)題時(shí)顯得束手無(wú)策。
溝通策略是消費(fèi)糾紛的主要解決策略。有22.13％的人選擇“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”的辦法來(lái)解決大額消費(fèi)糾紛。其次，“打官司”和“上訪(fǎng)/向政府有關(guān)部門(mén)反映”的選擇比例分別為7.51％和5.45％。
（5）法律策略沒(méi)有成為解決矛盾和沖突的主要策略。除了在面對(duì)較為嚴(yán)重的“司法不公、執(zhí)法粗暴”時(shí)有15.71％的人選擇了“打官司”外，另兩個(gè)選擇較多的問(wèn)題分別是“醫(yī)患糾紛”和“征地、拆遷、移民及補(bǔ)償不合理”，所占比例分別為7.51％和6.08％，其他問(wèn)題中選擇“打官司”的比例均在5％之下。一個(gè)原因可能是由于大眾的法律觀念不是很強(qiáng)，另一個(gè)原因可能是法律策略的成本較高。
（6）疏通策略很少采用。被研究者認(rèn)為中國(guó)人的行為具有關(guān)系取向，但在遇到矛盾和沖突時(shí)，找關(guān)系疏通極少被采用，除了在遇到“司法不公、執(zhí)法粗暴”時(shí)有5.59％的人選擇了疏通策略外，其他情況下極少被采用。
（7）對(duì)抗策略雖然很少使用，但在個(gè)人利益受到侵害且侵害主題明確的情況下也有使用。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇七
文明交通問(wèn)題也是吉林市民認(rèn)為比較嚴(yán)重的社會(huì)公德問(wèn)題，其中，乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護(hù)欄等是反應(yīng)猶為嚴(yán)重的問(wèn)題。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力，以減少不文明、不禮貌的行為。文明禮貌問(wèn)題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀、起哄，夏天在公共場(chǎng)所光膀子、脫鞋、抽煙，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵、說(shuō)臟話(huà)，在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密等。
從總體上看，吉林市民最討厭的違反社會(huì)公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的依次是：寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺后，主人不予清理;亂扔雜物;乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠;在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密。
在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會(huì)公德的行為，但是當(dāng)被問(wèn)及看到有人正在做出有違社會(huì)公德的行為時(shí)，您會(huì)怎樣?時(shí)，回答結(jié)果并不不盡如人意。有25.4%的市民表示會(huì)在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會(huì)出面制止;另外，26.6%的人表示會(huì)隨大流，有人出面時(shí)也出面，沒(méi)人出面就不出頭;33%的人因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)所以敢怒不敢言;10%的人認(rèn)為制止有違社會(huì)公德的行為是有關(guān)部門(mén)的事，與自己不相干。
由此可知，大多數(shù)吉林人還是屬于理論上的長(zhǎng)子，行動(dòng)上的矮子，光說(shuō)不做。按照調(diào)查項(xiàng)目，可以把吉林市民分成三類(lèi)，第一類(lèi)是在保證自身利益情況下會(huì)出面制止;第二類(lèi)是能夠?yàn)榱司S護(hù)社會(huì)公德，犧牲一定的自身利益;第三類(lèi)是不顧個(gè)人利益，同違反社會(huì)公德的行為做斗爭(zhēng)。我們可以清楚的看到，大多數(shù)人屬于第一類(lèi)，因此，吉林市的公民道德建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。
違背社會(huì)公德現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來(lái)主要有如下幾點(diǎn)：
(一)管理
1、管理制度不完善或規(guī)則不合理。對(duì)于違法行為來(lái)講，我們有明確的制度來(lái)管理、制裁違法分子，但對(duì)于違反公德行為，僅僅局限于輿論譴責(zé)，對(duì)于部分不文明行為并無(wú)規(guī)定認(rèn)定那些行為不文明;還有一些有規(guī)定的行為，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遂使這些不文明行為得不到根治;相反對(duì)于亂搭亂建這樣的處罰措施過(guò)于嚴(yán)厲，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關(guān)部門(mén)地查處，問(wèn)題仍得不到解決。
2、管理措施執(zhí)行不力。對(duì)于有處罰措施的，一些職能部門(mén)并不積極履行職責(zé)，對(duì)于罰款低的違規(guī)行為視而不見(jiàn)，行政不作為，使管理措施成為空中樓閣。
3、公共生活設(shè)施不完備或設(shè)計(jì)時(shí)為使用者考慮的不周全。
(二)個(gè)人修養(yǎng)
1、公德意識(shí)不夠。有的違背社會(huì)公德的人根本沒(méi)有意識(shí)到自己的行為是不文明的，比如我們經(jīng)常看到很多膀爺在大街上隨意走動(dòng)，許多膀爺本來(lái)覺(jué)得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，并沒(méi)有意識(shí)到這一行為是不文明的。
2、對(duì)公對(duì)私標(biāo)準(zhǔn)不一樣。室內(nèi)天堂室外垃圾場(chǎng)就是這一點(diǎn)的典型寫(xiě)照。許多人將自己的家布置得富麗堂皇，猶如天堂;樓道里卻被他們堆滿(mǎn)雜物，猶如垃圾場(chǎng)。
3、公德行為不能自覺(jué)化。有人監(jiān)管時(shí)能遵守公德，無(wú)人看守時(shí)就劣根暴露，缺乏自覺(jué)的、習(xí)慣性的公德行為。
(三)整個(gè)社會(huì)的道德觀和價(jià)值觀有偏斜。社會(huì)的道德觀不正確，金錢(qián)觀過(guò)于嚴(yán)重，人們優(yōu)點(diǎn)自私自利，使得社會(huì)公德淡化。
(四)輿論導(dǎo)向不正確、輿論壓力不夠。
(五)教育的失敗?，F(xiàn)在的學(xué)校教育、家庭教育都只限于書(shū)面口頭教育，缺乏道德實(shí)踐教育，所以現(xiàn)在在學(xué)校那樣的場(chǎng)所，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿(mǎn)了不文明行為。甚至有些教師、家長(zhǎng)本身就沒(méi)有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為。還有些家長(zhǎng)把違反社會(huì)公德、占小便宜的錯(cuò)誤思想當(dāng)作人生哲理教給下一代。
社會(huì)公德，是為社會(huì)的全體公民所公認(rèn)和共同遵守的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中國(guó)共產(chǎn)黨同形成的，用以維持公共生活、調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一系列準(zhǔn)則。在社會(huì)主義社會(huì)，人民內(nèi)部沒(méi)有根本的利益沖突，社會(huì)公德作為全社會(huì)統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要，作用更加廣泛。我國(guó)憲法明確規(guī)定，尊重社會(huì)公德是公民的義務(wù)。
研究表明：道德觀念的形成遵循以下的階段性原則，第一階段是道德的他律階段。以完善的制度和規(guī)則，甚至是法律法規(guī)的形式來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)違反社會(huì)公德的行為給予相應(yīng)的處置或懲罰，是公民社會(huì)公德觀念形成的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和初級(jí)階段。第二階段是道德的自律階段。這個(gè)時(shí)期，人們逐步形成強(qiáng)烈的道德責(zé)任感和正確的評(píng)價(jià)能力，道德行為不再像第一階段那樣是外在約束的結(jié)果，而是自覺(jué)自愿的行為。促使人們從道德的他律階段向道德的自律階段轉(zhuǎn)化的主要方法是道德教育，在社會(huì)公德教育中，采取什么樣的方式方法很重要。
對(duì)青年進(jìn)行社會(huì)公德教育，要從以下幾方面入手：
(一)在人與人的關(guān)系上，要教育青年尊重人、關(guān)心人。在社會(huì)生活中，人們只有相互
尊重、關(guān)心和照顧，才能避免造成相互之間的矛盾和沖突，并建立一種平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的關(guān)系，使社會(huì)生活正常進(jìn)行。尤其要教育青年發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道主義精神，保護(hù)兒童，尊重婦女，尊敬老人、軍烈屬和榮譽(yù)軍人，關(guān)心幫助鰥寡孤獨(dú)和殘疾人。
(二)在個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系上，要教育青年遵守公共秩序，保護(hù)環(huán)境。社會(huì)公共秩序的好壞，對(duì)整個(gè)社會(huì)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如果社會(huì)的公共秩序良好，人們就能解除后顧之憂(yōu)，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)建設(shè)和人民生活就會(huì)呈現(xiàn)出井然有序的局面。反之，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和生活就不能正常進(jìn)行。因此，青年人不僅要嚴(yán)格遵守社會(huì)公共秩序，對(duì)于破壞社會(huì)公共秩序的行為，要敢于制止，敢于斗爭(zhēng)。
(三)在個(gè)人修養(yǎng)上，要教育青年講究文明禮貌。文明禮貌既是尊重他人的良好表現(xiàn)，又是維護(hù)人們社會(huì)交往中友好和睦關(guān)系必不可少的條件。五講(講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德)四美(心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美)就是要求青年講究文明禮貌，遵守社會(huì)公德的基本準(zhǔn)則。
(四)在家庭關(guān)系上，要教育青年尊老愛(ài)幼，夫妻和睦。家庭是社會(huì)的最小的基本單位，是以婚姻和血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。家庭道德是社會(huì)公德的一個(gè)特殊組成部分，因此，我們對(duì)青年進(jìn)行社會(huì)公德教育時(shí)，必須教育青年正確對(duì)待家庭關(guān)系。
綜上所述，提高社會(huì)公德可以從以下幾個(gè)方面入手：
(一)完善制度和規(guī)則，使公德建設(shè)逐步走向法制化。當(dāng)出現(xiàn)違背社會(huì)公德的行為時(shí)，輕則有規(guī)則可循，重則有法可依。
(二)加強(qiáng)社會(huì)輿論的監(jiān)督導(dǎo)向作用。毫無(wú)疑問(wèn)，媒體是社會(huì)輿論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的監(jiān)督和導(dǎo)向作用。同時(shí)，每個(gè)個(gè)體也是公眾輿論的構(gòu)成者，是輿論方向的形成者。
(三)加強(qiáng)道德教育。道德教育不只是空洞的口號(hào)，要掌握道德觀念和道德行為形成過(guò)程中的規(guī)律規(guī)則，遵循這些規(guī)則，采用復(fù)雜多樣、靈活多變、易于為老百姓所接受的方式方法進(jìn)行社會(huì)公德的教育。
(四)提高個(gè)人修養(yǎng)。只有在微觀上提高每個(gè)社會(huì)成員的社會(huì)公德素質(zhì)水平，才可能在宏觀上改善整個(gè)社會(huì)的社會(huì)公德面貌。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇八
抽樣人群:來(lái)九寨溝旅游的人
12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡住Ｎ医M于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話(huà)故事如夢(mèng)如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話(huà)世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。
“20xx中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于20xx年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花?！毙履昶砀?、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)xx人.
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇九
洪泉鄉(xiāng)自然情況：全鄉(xiāng)共有自然村屯18個(gè)，地處于松原與長(zhǎng)春地區(qū)交界處，遠(yuǎn)離鐵路、公路通不便。信息通訊落后。全鄉(xiāng)均為旱田耕種，以前作物為玉米。
但是在新農(nóng)村建設(shè)的展開(kāi)，全鄉(xiāng)人的士氣極為高漲。在交通、教育、通訊、耕種、新項(xiàng)目引進(jìn)、養(yǎng)殖業(yè)都有了很大的進(jìn)步。同時(shí)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技支撐；加大對(duì)農(nóng)民特別是農(nóng)村實(shí)用人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)造就一大批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的新農(nóng)村建設(shè)者。積極支持和促進(jìn)村級(jí)黨組織、村民自治組織、集體經(jīng)濟(jì)組織增強(qiáng)服務(wù)能力，培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的農(nóng)村帶頭人，不斷增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的組織帶動(dòng)能力。
貫通全鄉(xiāng)的柏油馬路以竣工，全長(zhǎng)18.7千米，途徑太平莊村、尖山子村、萬(wàn)順堡屯、洪泉村、旱泡子屯、老北井子村等四村二屯。東與王府站鎮(zhèn)203國(guó)道接同，西與長(zhǎng)龍鄉(xiāng)，深井子鎮(zhèn)相連。
而且全鄉(xiāng)其他村屯均以完成了村村通磚路工程，總長(zhǎng)度約34.2千米，從此告別了泥濘不堪的小土路，使村里與外界的聯(lián)系更為密切了，再也不必?fù)?dān)心因下雨路難行了糧食買(mǎi)不上好價(jià)錢(qián)了。
在修路過(guò)程中，全鄉(xiāng)共出動(dòng)民工兩千六百余人，二百多個(gè)日。這是為農(nóng)民辦的一件實(shí)實(shí)在在的大好事。
“百年大計(jì)，教育為本”。在全鄉(xiāng)教師的辛苦努力下，創(chuàng)造了20xx年中考新高：
中考成績(jī)?cè)?00分以上的72人，考入重點(diǎn)高中前郭五中的26人，普通高中的為83人，中考升學(xué)率達(dá)81.4%。
另外高考捷報(bào)頻傳，姜玖超：中山大學(xué)吳東洋：大連海事大學(xué)宋爽：浙江大學(xué)
楊嬌嬌：東北師范大學(xué)
全鄉(xiāng)共有73人升入上一級(jí)本科院校。
為改變教學(xué)環(huán)境，方便偏遠(yuǎn)村屯學(xué)生。共投資40多萬(wàn)元翻新了學(xué)生教室，修建了學(xué)生宿舍和食堂。
新農(nóng)村建設(shè)首先達(dá)到了教育上的更新，關(guān)系到子孫后代，使農(nóng)民子弟從根本上解決貧困問(wèn)題，為子孫后代的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)！
現(xiàn)以完成了村村通電話(huà)工程，網(wǎng)通公司與鐵通公司共投資四百余萬(wàn)元完成電話(huà)線(xiàn)的鋪設(shè)，每戶(hù)只須花上105元就可安裝上電話(huà)。移動(dòng)通信公司與聯(lián)通公司修建了4座手機(jī)信號(hào)發(fā)射塔，更為方便了人民群眾的通訊。使群眾可以及時(shí)的了解外界的信息。
在這信息的時(shí)代，信息與時(shí)間就是資本的保障。
現(xiàn)以改變了傳統(tǒng)耕作模式，修建抗旱井270余座，豐收有了保障。取消了單一的品種耕作，從日本引進(jìn)了高產(chǎn)馬鈴薯，而且可以直接出口于日本，形成了定單農(nóng)業(yè)?；ㄉ雀弋a(chǎn)油料作物也陸續(xù)扎根于洪泉鄉(xiāng)這片沃土。糧食產(chǎn)量逐年上升。
現(xiàn)以建成了洪泉奶站，年產(chǎn)奶二百多噸，解決了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，散養(yǎng)奶牛農(nóng)戶(hù)也不斷的增加。此外，在藍(lán)狐、貉、鹿、豬、雞的養(yǎng)殖上成果顯著。以形成養(yǎng)殖示范戶(hù)。實(shí)行“一戶(hù)帶一鄰，四鄰帶一村”的政策。攜起手來(lái)全民奔小康！
積極支持和促進(jìn)村級(jí)黨組織、村民自治組織、集體經(jīng)濟(jì)組織增強(qiáng)服務(wù)能力，培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的農(nóng)村帶頭人，不斷增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的組織帶動(dòng)能力。
經(jīng)過(guò)假期的社會(huì)調(diào)查，使我更加深入的了解了農(nóng)村。以及新農(nóng)村建設(shè)在家鄉(xiāng)開(kāi)展的情況，看到了一個(gè)欣欣向榮的新農(nóng)村風(fēng)貌，我們應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十
在放寒假期間大學(xué)生參加了xx鄉(xiāng)xx村的幾項(xiàng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，在調(diào)查期間讓大學(xué)生真切感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅， 在實(shí)踐期間大學(xué)生主要做了以下的工作，大學(xué)生們調(diào)查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過(guò)初等教育、1%受到過(guò)高等教育?，F(xiàn)在村里只有13個(gè)高中生。如今兒童的上學(xué)年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開(kāi)始上學(xué)。
大學(xué)生們還調(diào)查了農(nóng)民的生活狀況，據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜，肉制品都自給，只買(mǎi)一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費(fèi)在100元以下。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間與鄉(xiāng)親們的接觸，大學(xué)生深深地感到：農(nóng)村對(duì)教育的重視程度比起城市有過(guò)之而無(wú)不及，甚至越是貧窮地區(qū)的人們對(duì)教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后。
在大學(xué)生們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長(zhǎng)非常希望孩子能上到大學(xué)。大學(xué)生依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，搞調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及孩子們的學(xué)習(xí)情況時(shí)，他們總說(shuō)：大學(xué)生的孩子能像你們一樣就好了。其實(shí)大學(xué)生們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西，找一條好的出路。還記得有個(gè)老漢對(duì)大學(xué)生們說(shuō)：俺孩子能上到哪，大學(xué)生供到哪，就算砸鍋賣(mài)鐵也得上。 由此，大學(xué)生們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)想一想，一個(gè)地區(qū)是否重視教育能單憑入學(xué)率或人口文化水平來(lái)衡量嗎？答案是否定的。對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，判斷人們重視教育程度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是他們用于教育的開(kāi)支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，但也正因?yàn)槁浜?，他們比城里人更渴望受到教育、更渴望個(gè)個(gè)都能考上大學(xué)！當(dāng)你看到周家村的鄉(xiāng)親省吃?xún)€用供孩子們上學(xué)的時(shí)候；當(dāng)你聽(tīng)到老漢說(shuō)砸鍋賣(mài)鐵也得上的時(shí)候，你還會(huì)說(shuō)他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個(gè)失學(xué)兒童嗎？！那么，盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上不重視教育、教育意識(shí)薄之類(lèi)的帽子是不是過(guò)于武斷、是否含有某些歧視成份呢？不是因?yàn)榇髮W(xué)生是一個(gè)農(nóng)村的學(xué)生大學(xué)生才說(shuō)這樣的話(huà)，而這是大學(xué)生們調(diào)查的真實(shí)情況，而且在這一方面大學(xué)生以過(guò)親身的體驗(yàn)。
從開(kāi)始調(diào)查到調(diào)查結(jié)束，大學(xué)生的心情經(jīng)歷過(guò)一次次的萬(wàn)千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉(xiāng)親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉(xiāng)親們對(duì)大學(xué)生們關(guān)懷備至，待大學(xué)生們?nèi)缬H生兒女，大學(xué)生們體會(huì)到鄉(xiāng)親們淳樸的情懷，也感受到了農(nóng)村對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)富裕的渴望。面對(duì)這份深重的情誼，大學(xué)生們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉(xiāng)親們做出貢獻(xiàn)。但是對(duì)于有一些想法大學(xué)生只是想得到卻無(wú)能為力幫助他們，然而現(xiàn)今大學(xué)生們只能在宣傳xx村成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提一些不夠成熟的建議。
以前該村是連鄉(xiāng)村公路都沒(méi)有通，目前，村民們的收入主要是靠養(yǎng)豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養(yǎng)豬，養(yǎng)牛銷(xiāo)售出去。 當(dāng)然，這取得的一切成績(jī)離不開(kāi)村領(lǐng)導(dǎo)付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動(dòng)。
通過(guò)幾天的實(shí)踐，大學(xué)生們發(fā)現(xiàn)該地農(nóng)民的經(jīng)商意識(shí)非常薄弱，或許是受傳統(tǒng)觀念影響太深，其時(shí)，逐步使他們轉(zhuǎn)變觀念對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有重要意義的。
在大學(xué)生們調(diào)查完了以上的項(xiàng)目后大學(xué)生還又參加了xx村的雪災(zāi)調(diào)查，自20xx年1月中旬以來(lái)，持續(xù)肆虐的強(qiáng)降雪使大學(xué)生們村遭受了史無(wú)前例的冰雪災(zāi)害，在大學(xué)生和村委會(huì)的參觀過(guò)程中他們主要是調(diào)查了，雪災(zāi)對(duì)越冬作物的影響，大學(xué)生村小麥已陸續(xù)停止生長(zhǎng)，進(jìn)入越冬期。今年大雪暴雪天氣過(guò)程對(duì)大學(xué)生村的小麥的降雪量和低溫程度基本正常。到目前為止，降雪過(guò)程對(duì)大學(xué)生村冬小麥生產(chǎn)利大于弊。有利因素為，首先，處于越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發(fā)生；其次，氣溫降低減緩小麥旺長(zhǎng)的勢(shì)頭，有利于改善群體結(jié)構(gòu)，低溫過(guò)程凍死一些晚弱苗，群體結(jié)構(gòu)更趨合理；第三，低溫大雪降低越冬的蟲(chóng)口密度，抑制病害蔓延，對(duì)減輕來(lái)年病蟲(chóng)害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對(duì)大學(xué)生竹子造成了不利影響，在大學(xué)生村偏高一點(diǎn)的社所有的竹子都?jí)憾瘟?，還有在大學(xué)生村威林寨的一片松樹(shù)林全被壓段，主要危害首先是降雪持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，雪量過(guò)大，竹子和松樹(shù)較高和葉子很多而且脆弱的植株體經(jīng)不起重壓造成莖桿折斷等機(jī)械損傷；二，由于氣溫較低，樹(shù)木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個(gè)別的社家禽大棚也有倒塌現(xiàn)象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十一
系部： 專(zhuān)業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：
（一） 調(diào)查時(shí)間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
（二） 調(diào)查地點(diǎn)：
（三） 調(diào)查對(duì)象：中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢(xún)
（五） 調(diào)查人：
（一）前言
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬(wàn)人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬(wàn)人次，而在去年國(guó)慶期間就接待游客總流量突破70萬(wàn)人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過(guò)千人由此可見(jiàn)，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)20xx年度出入境旅客流量突破120萬(wàn)人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來(lái)的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)自江蘇省以外旅游的人。20xx年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%，但節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)密論證的法制化政策過(guò)程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過(guò)程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過(guò)程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴(lài)于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門(mén)在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開(kāi)拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國(guó)目前正處于第二階段，即政府主管部門(mén)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來(lái)承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷(xiāo)、旅游資源的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開(kāi)發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開(kāi)發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見(jiàn)，國(guó)家應(yīng)努力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十二
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫(xiě)資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話(huà)時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2.多聽(tīng)少講(言多必失)，多問(wèn)少說(shuō)(了解需求)，要有針對(duì)性。
3.要整理客戶(hù)資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
5.牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買(mǎi));行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十三
隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪(fǎng)、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。
我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。
雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
（一）培訓(xùn)投入不夠
民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。
（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬
由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差
培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。
（四）培訓(xùn)員工是福利
“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話(huà)是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話(huà)，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。
（一）提高企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。
（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度
根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。
2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)
制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。
4、完善培訓(xùn)課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工
作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。
6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作
為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
（三）如何確保培訓(xùn)效果
影響培訓(xùn)效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為，同時(shí)將培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，員工愿意學(xué)，想學(xué)是培訓(xùn)效果滿(mǎn)意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)需求調(diào)查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)，然后做計(jì)劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作不符，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一個(gè)基本保證。
2、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(zhǎng)時(shí)間的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十四
自十一屆三中全會(huì)以來(lái)，隨著改革開(kāi)放政策的實(shí)施，我國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化。農(nóng)村的發(fā)展尤為可觀，隨著胡主席提出的新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)施，我國(guó)農(nóng)村的變化隨處可見(jiàn)，就此變化，我進(jìn)行了以下幾方面的調(diào)查。
自古以來(lái)，稅費(fèi)問(wèn)題都是農(nóng)民關(guān)注的重點(diǎn)。在農(nóng)村，稅費(fèi)問(wèn)題等同于民生問(wèn)題。在過(guò)去，沉重的負(fù)稅在一定程度上阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而胡主席提出的稅費(fèi)改革就像一把利箭直指矛盾心臟。很大程度中扭轉(zhuǎn)了“農(nóng)民就是貧窮”提局面，提高了農(nóng)民的生活水平，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體全面發(fā)展，這一稅費(fèi)改革的主要內(nèi)容為：
一、稅費(fèi)合并、簡(jiǎn)化。
二、取消原來(lái)的農(nóng)村教育集體政策。
三、對(duì)農(nóng)業(yè)的稅費(fèi)政策進(jìn)行調(diào)整
四、取消農(nóng)民承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)投入的政策
五、建立規(guī)范的村組公共事務(wù)民主決策制度。
這些利于民生的政策，在經(jīng)濟(jì)上提高了農(nóng)民的生活水平，縮短了城鄉(xiāng)差距；在政治上提高了農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，有利于改革政策全部的推行。
有句話(huà)叫做“要致富，先修路”。隨著新農(nóng)村建設(shè)政策的全面貫徹，過(guò)去通車(chē)到我家的理想已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)。回想過(guò)去，崎嶇的道路是我們出門(mén)的一大難題，嚴(yán)重阻礙了對(duì)外生產(chǎn)的發(fā)展，大多數(shù)農(nóng)民都不愿外出，不愿了解外界的狀況，難以知道外地發(fā)展的形勢(shì)，而坐井觀天、目光短淺，甚至?xí)霈F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品無(wú)處銷(xiāo)的境況，因此，低洼不平的道路重建已成刻不容緩的事實(shí)。
自20xx起，全國(guó)農(nóng)村來(lái)了一次大動(dòng)員，大家紛紛投入到建設(shè)家鄉(xiāng)道路的隊(duì)伍中來(lái)。讓昔日的低洼變成了今日的平坦，昔日的狹窄轉(zhuǎn)為今朝的寬闊。隨著道路建設(shè)的竣工，車(chē)輛的來(lái)往愈來(lái)愈頻繁，人們之間的交往也越來(lái)越密切，而且在很多地區(qū)還出現(xiàn)了車(chē)輛聯(lián)營(yíng)，大大方便了人們的生活。
道路的保養(yǎng)工作開(kāi)展得也還算順利，原本裂開(kāi)的縫已用瀝青瀝好，道路上也設(shè)備了嚴(yán)禁大化車(chē)載重行駛的防范措施，沿路的建設(shè)（如橋）也已翻新，并且種了很多樹(shù)。行起車(chē)來(lái)，美觀的道路著實(shí)是一種享受。
“水乃農(nóng)業(yè)之本”，一至春夏交際時(shí)，用水難便成了農(nóng)民抱怨的核心，的確，特殊的地形，特殊的地理位置，特定的條件都造成了農(nóng)民用水難的問(wèn)題。
即使是在現(xiàn)在，此問(wèn)題也還沒(méi)有得到根本性的解決。還是有很多農(nóng)民在抱怨，政府也采取了眾多措施來(lái)解決它，相信不久后，此問(wèn)題也會(huì)得到很好的解決。
“三農(nóng)”問(wèn)題一直是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展。舊的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式已不能適應(yīng)當(dāng)前的需求，人們迫切需要一種高技術(shù)含量，高生產(chǎn)效率的新的生活形式，因此，我國(guó)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)有了一定的調(diào)整。
首先就是以鎮(zhèn)為單位請(qǐng)了很多農(nóng)業(yè)專(zhuān)家下鄉(xiāng)指導(dǎo)，就病蟲(chóng)害防治，常見(jiàn)農(nóng)業(yè)問(wèn)題，農(nóng)民關(guān)心的問(wèn)題都做了解釋?zhuān)屴r(nóng)民從過(guò)去的盲目種田轉(zhuǎn)為能動(dòng)性地種田。
其次，很多農(nóng)民不滿(mǎn)足于種田的微薄收入，而另辟新徑來(lái)致富。現(xiàn)在農(nóng)民的收入形式早已不再局限于靠單純的種田來(lái)維持，眾多的養(yǎng)殖種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)如雨后春筍般冒出，已充斥了農(nóng)業(yè)市場(chǎng)。
最后，宣傳方面的工作也是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整的一個(gè)重要原因，在家里，經(jīng)常能夠接到一些指導(dǎo)農(nóng)民如何防治病蟲(chóng)害，如何種植農(nóng)作務(wù)的幫助電話(huà)。這些電話(huà)主動(dòng)及時(shí)有效地和農(nóng)民回答了一些疑難問(wèn)題，使農(nóng)民的生產(chǎn)活動(dòng)變得有針對(duì)性，有目的性。
農(nóng)村今昔狀況的變化是黨和政府幫助的結(jié)果，是新農(nóng)村建設(shè)的產(chǎn)物，更是農(nóng)民積極辛勤勞作的結(jié)果。從這些變化看來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展有了一定的起色，還要繼續(xù)改進(jìn)。相信在新農(nóng)村建設(shè)的貫徹下，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)會(huì)有更大程度的增長(zhǎng)，農(nóng)村形勢(shì)會(huì)有更大程度的變化！
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十五
為了開(kāi)展就業(yè)歧視方面的研究，推動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)平等，我在西安進(jìn)行了為期一周的調(diào)研，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息收集、文獻(xiàn)收集、實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等方式，主要了解了就業(yè)中存在的性別、年齡、戶(hù)籍、地域、外貌、學(xué)歷等歧視狀況。并且認(rèn)真研究和分析就業(yè)歧視的產(chǎn)生原因、主要表現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上提出在當(dāng)前形勢(shì)下如何通過(guò)立法、執(zhí)法、司法等法律保障形式來(lái)有效遏制就業(yè)歧視現(xiàn)象的合理化建議，以充分保障廣大人民的公平就業(yè)權(quán)，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)朝著理性與和諧的方向前進(jìn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的單位，全部存在健康歧視和年齡歧視，此外還在政治面貌、性別、戶(hù)籍、地域等方面存在歧視性要求。調(diào)查結(jié)果顯示，就業(yè)歧視主要體現(xiàn)在性別、民族、社會(huì)身份、殘障、健康、政治面貌、年齡、身體特征等八個(gè)層面。52.98%的用人單位對(duì)求職者的性別有明確要求；53.14%的用人單位對(duì)求職者的戶(hù)籍地域有明確要求；30.34%的用人單位對(duì)求職者的政治面貌有明確要求；34.96%的用人單位對(duì)求職者的身高長(zhǎng)相有明確要求；43.82%的用人單位對(duì)求職者的年齡有明確要求；31.07%的用人單位對(duì)求職者有體檢方面的要求；20.45%的用人單位明確要求求職者是非傳染病病原攜帶者；17.67%的用人單位對(duì)求職者有未婚或者生育方面的要求；14.04%的用人單位明確要求求職者身體沒(méi)有殘障；4.86%的用人單位對(duì)求職者的民族有明確要求；2.08%的用人單位對(duì)求職者的宗教信仰提出過(guò)明確要求。
也對(duì)具體的歧視現(xiàn)象進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
2、用人單位對(duì)于求職者具體身高要求，一般是女性160cm，男性170cm以上；
4、47.91%的被訪(fǎng)者在應(yīng)聘時(shí)，用人單位對(duì)戶(hù)籍要求本市或本地戶(hù)口。
5、34.83%的被訪(fǎng)者遇到用人單位對(duì)政治面貌的要求是黨員，3.71%用人單位要求政治面貌是共青團(tuán)員。
在問(wèn)到就業(yè)歧視產(chǎn)生的原因時(shí)，認(rèn)為就業(yè)歧視嚴(yán)重是勞動(dòng)力供過(guò)于求的原因；第二是社會(huì)保障體制不健全；第三是受效率第一因素影響。這些認(rèn)識(shí)是非常表面的，有的甚至是不正確的。就業(yè)歧視的產(chǎn)生原因是由于我國(guó)缺乏全面的反就業(yè)歧視的相關(guān)立法和政策以及社會(huì)傳統(tǒng)觀念原因。
通過(guò)對(duì)就業(yè)歧視課題的調(diào)查，是我們對(duì)就業(yè)歧視有了進(jìn)一步的了解，認(rèn)為可以從以下三方面解決。
(一)健全和完善我國(guó)禁止就業(yè)歧視的法律制度，為禁止就業(yè)歧視提供法律依據(jù)
1.消除現(xiàn)有法律中的歧視性規(guī)定。
針對(duì)有些地方政府從局部利益出發(fā)而頒布的各種影響公平就業(yè)的歧視性法規(guī)、規(guī)章和決定，法制部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)這些文件的清理工作，對(duì)與《憲法》和《勞動(dòng)法》抵觸的規(guī)范性文件，要有計(jì)劃、有步驟地予以廢止。
2.完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，使這些法律法規(guī)有可操作性。
如對(duì)《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等相關(guān)的法律進(jìn)行修訂，使這些法律的責(zé)任具體化，對(duì)于就業(yè)歧視行為的懲罰一定要加大并且要落實(shí)到實(shí)處，讓用人者或雇主付出更多的成本。
3.制定禁止就業(yè)歧視的專(zhuān)門(mén)性法律，以保證就業(yè)歧視問(wèn)題的有效解決。
為了徹底禁止就業(yè)歧視行為，保證勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)的真正實(shí)現(xiàn)，我國(guó)應(yīng)該在現(xiàn)行《勞動(dòng)法》的基礎(chǔ)上，根據(jù)《憲法》，盡快制定專(zhuān)門(mén)的禁止就業(yè)歧視的法律?？山梃b國(guó)際勞工組織通過(guò)的第100號(hào)《男女勞工同工同酬公約》、第111號(hào)《1958年消除就業(yè)和職業(yè)歧視公約》以及發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家如美國(guó)的禁止就業(yè)歧視的法律規(guī)定，吸取其精華，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，以《憲法》為基本依據(jù)，在現(xiàn)有的《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》及其相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章有關(guān)禁止就業(yè)歧視之條款的基礎(chǔ)上，制定一部禁就業(yè)歧視的統(tǒng)一性立法，使就業(yè)歧視現(xiàn)象得到遏制，就業(yè)者的權(quán)利得到法律的有效保障。
（二）建立專(zhuān)門(mén)的禁止就業(yè)歧視機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)確有效地認(rèn)定和解決就業(yè)歧視問(wèn)題 我國(guó)目前就業(yè)管理是由中央到地方的各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)來(lái)完成，主要有培訓(xùn)就業(yè)、勞動(dòng)工資和失業(yè)保險(xiǎn)等職責(zé)上的分工。為保持法律的協(xié)調(diào)，建議當(dāng)前將禁止就業(yè)歧視工作內(nèi)容納入到各勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理各類(lèi)就業(yè)歧視投訴，參考勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，采用行政處理前置程序，即規(guī)定就業(yè)歧視受害者先向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)投訴，申請(qǐng)?zhí)幚?。?duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理不服的，在一定期限內(nèi)再向法院提起訴訟。
（三）發(fā)揮政府的作用和責(zé)任，為平等就業(yè)、禁止就業(yè)歧視提供有力的保障。
在立法逐漸完善的基礎(chǔ)上，政府必須加強(qiáng)執(zhí)法以及在憲法、法律的框架下制定行政法規(guī)、規(guī)章，為平等就業(yè)提供強(qiáng)有力的法律保障，創(chuàng)造一個(gè)有利于平等就業(yè)環(huán)境和空間。同時(shí)，加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察制度，為受害者提供行政救濟(jì)。各級(jí)政府加強(qiáng)投入，為勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)配備相應(yīng)的人員和物質(zhì)條件，為勞動(dòng)監(jiān)察工作提供有利的執(zhí)法環(huán)境，保證勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)有效地履行勞動(dòng)監(jiān)察職責(zé)，最終為就業(yè)歧視的受害提供有力的行政救濟(jì)。
雖然我國(guó)存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象相當(dāng)普遍。但是我們相信，隨著社會(huì)主義法治觀念的深入人心，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制反歧視制度的不斷完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的日益增強(qiáng)，公民采用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益的觀念不斷加深，就業(yè)歧視在我國(guó)一定能夠得到有效遏制。
社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告篇十六
十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。教育關(guān)系到國(guó)家的社會(huì)發(fā)展與未來(lái)，基礎(chǔ)教育作為整個(gè)教育工作的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生的成才與國(guó)家后續(xù)人才的儲(chǔ)備至關(guān)重要。農(nóng)村的基礎(chǔ)教育關(guān)系到農(nóng)村人才的成長(zhǎng)以及我國(guó)城市化進(jìn)程等重要領(lǐng)域。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)蓬勃開(kāi)展之際，農(nóng)村基礎(chǔ)教育作為新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要方面，顯得尤為重要。近年來(lái)，壽光市的學(xué)前教育模式在全省得到推廣，壽光市的基礎(chǔ)教育有了長(zhǎng)足的發(fā)展，其中僅幼兒園的數(shù)量增加了十幾個(gè)。為了解我國(guó)東部地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀，更好的促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的發(fā)展，我對(duì)家庭所在地的幾所中小學(xué)，也是我的母校進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
1、掌握三所學(xué)校部分學(xué)生家長(zhǎng)、教師對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的認(rèn)識(shí)和看法。
2、了解農(nóng)村基礎(chǔ)教育在發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)，以及存在的不足與問(wèn)題。
二、調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象：三所學(xué)校的部分學(xué)生家長(zhǎng)、教師、學(xué)生。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查與訪(fǎng)談法相結(jié)合的方式，以訪(fǎng)談的形式為主。發(fā)放問(wèn)卷是在三所學(xué)校放學(xué)之際，隨機(jī)選擇在學(xué)校門(mén)口等學(xué)生放假回家的的家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)出問(wèn)卷30份，收回27份，回收率達(dá)90%。其中有效問(wèn)卷24份，有效率為80%。并與部分老師和同學(xué)進(jìn)行了訪(fǎng)談。
四、 調(diào)查時(shí)間：xx年1月10日—xx年1月12日
五、 調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查了學(xué)生家長(zhǎng)、教師對(duì)基礎(chǔ)教育工作的看法、認(rèn)識(shí)和對(duì)基礎(chǔ)教育存在的問(wèn)題，以及對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來(lái)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)和建議等方面。
六、 調(diào)查結(jié)果
就本次調(diào)查結(jié)果說(shuō)明如下：
有87.5%的家長(zhǎng)較少地關(guān)注農(nóng)村基礎(chǔ)教育，或者基本不關(guān)注，這與農(nóng)村人們的工作繁重有關(guān)。農(nóng)民在農(nóng)忙時(shí)節(jié)的工作量大，一般無(wú)暇顧及其他事情。這項(xiàng)數(shù)字表明，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的關(guān)注度嚴(yán)重不足。農(nóng)村的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)農(nóng)村的基礎(chǔ)教育了解并不多，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的開(kāi)展情況知之甚少，這也與其家庭負(fù)擔(dān)、繁重的工作有緊密的聯(lián)系。
在家長(zhǎng)與學(xué)生的溝通、交流方面，學(xué)生家長(zhǎng)做的也不盡如人意。很多家長(zhǎng)平時(shí)在學(xué)生回家之后與學(xué)生的交流時(shí)間比較少，或者是基本沒(méi)有與學(xué)生進(jìn)行交流，這一部分的家長(zhǎng)大多數(shù)是將孩子送到爺爺奶奶家中進(jìn)行看護(hù)。一方面，家長(zhǎng)對(duì)孩子缺少交流的時(shí)間會(huì)造成孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)父母的認(rèn)識(shí)了解不足，甚至?xí)?duì)父母形成偏見(jiàn)，這對(duì)學(xué)生的健全人格的養(yǎng)成起著不良作用，對(duì)孩子的成長(zhǎng)也很不利；另一方面，家長(zhǎng)將孩子送到爺爺奶奶手中看護(hù)，也可能加重了老人們的生活負(fù)擔(dān)，在農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保障體系尚未健全之際，這樣做可能會(huì)引發(fā)諸多問(wèn)題。就學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生談的最多的話(huà)題來(lái)看，有的家長(zhǎng)愿意與學(xué)生談在學(xué)校中發(fā)生的事情，可以看出，這一部分家長(zhǎng)傾向于了解學(xué)校的內(nèi)部情況，以及學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)情況；而有的家長(zhǎng)更傾向于對(duì)學(xué)生教育為人處事，分析看，這一部分家長(zhǎng)更愿意在學(xué)生性格的完善和道德的形成上多下功夫。
在家長(zhǎng)們比較關(guān)心的學(xué)校收費(fèi)問(wèn)題上，雖然大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前的農(nóng)村義務(wù)教育階段的學(xué)雜費(fèi)國(guó)家規(guī)定免除表示叫好，但也有20.8%的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校巧立名目變相收取各種費(fèi)用。這項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，教育部門(mén)等在農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段總體上還能使人民滿(mǎn)意，但也反映出政府、社會(huì)各界等對(duì)基礎(chǔ)教育的資金投入，尤其是農(nóng)村的投入仍不夠。在教育投入中，教育部門(mén)的投入重點(diǎn)仍在城市，而對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入雖然數(shù)目還可以，但在整個(gè)教育系統(tǒng)中占的比重卻偏校而且，隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，農(nóng)村基礎(chǔ)教育對(duì)資金的要求也會(huì)越來(lái)越高。因此，教育、財(cái)政等有關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入的重視，加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入，并提高農(nóng)村教師的工資水平和福利待遇。
在目前農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在問(wèn)題以及安全問(wèn)題上，83.3%的學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為，隨著學(xué)生年級(jí)的增高，父母缺乏相關(guān)方面的教育知識(shí)是目前農(nóng)村教育中存在的最主要問(wèn)題。究其原因，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況不難得出，由于農(nóng)村人們多為體力勞動(dòng)，勞動(dòng)繁重，加之文化程度偏低，人們一般無(wú)暇去學(xué)習(xí)相關(guān)的教育知識(shí)，拿不出時(shí)間來(lái)購(gòu)買(mǎi)、閱讀相關(guān)的`教育書(shū)籍資料。針對(duì)此，父母要提高對(duì)基礎(chǔ)教育的認(rèn)識(shí)，增加相關(guān)方面的教育知識(shí)，做好學(xué)生的家庭教育工作，為學(xué)生從小就營(yíng)造一個(gè)良好的家庭教育氛圍，確保學(xué)生的身心健康發(fā)展。為此，學(xué)校應(yīng)該定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行宣傳教育，并發(fā)放家庭教育知識(shí)小冊(cè)子，以增加家長(zhǎng)們的教育知識(shí)。針對(duì)全國(guó)關(guān)注的學(xué)校安全問(wèn)題，調(diào)查顯示，75%的家長(zhǎng)對(duì)孩子所在學(xué)校的安全工作比較放心，可以看出本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育安全工作做的比較到位。
在學(xué)校的內(nèi)部管理與教學(xué)方面上，87.5%的家長(zhǎng)希望學(xué)校的硬件條件要達(dá)到相應(yīng)的要求，91.7%的家長(zhǎng)希望孩子能夠就讀于升學(xué)率高的學(xué)校。這反映出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也推動(dòng)著家長(zhǎng)們思想觀念的提高，家長(zhǎng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于普通簡(jiǎn)單的教育模式，而是越來(lái)越傾向于教育質(zhì)量高的學(xué)校。同時(shí)，家長(zhǎng)們對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段的教師素質(zhì)也有了較高的要求，有50%的家長(zhǎng)認(rèn)為有較高的專(zhuān)業(yè)技能，能教給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活知識(shí)是教師最重要的基本素質(zhì)。這也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展、激烈競(jìng)爭(zhēng)在教育上的表現(xiàn)。而與此同時(shí)，有87.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校應(yīng)該努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)，考取理想學(xué)校，而在為人處世和綜合能力方面上的要求不高，這方映出農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育存在認(rèn)識(shí)偏頗，重學(xué)習(xí)而忽視其他方面的提高。
在農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來(lái)發(fā)展的上，95.8%的家長(zhǎng)希望將農(nóng)村基礎(chǔ)教育與城市基礎(chǔ)教育放在一個(gè)平衡的位置上。而在農(nóng)村基礎(chǔ)教育的資金支持來(lái)源上，家長(zhǎng)們也普遍認(rèn)為應(yīng)將政府的投入放在第一位，并且希望能夠獲得企業(yè)、社會(huì)等各層面的支持，希望教育部門(mén)在師資力量方面實(shí)現(xiàn)均衡分配。
在與學(xué)校教師訪(fǎng)談中，教師們普遍反映基礎(chǔ)教育的工作任務(wù)重、工資水平低，部分教師年齡偏大等存在的主要問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，教師的工資平均僅為1700元，相比較之下低于其他工作的工資，部分教師工資一直提高不上去。隨著素質(zhì)教育的實(shí)施，希望教育部門(mén)正在逐步減輕教學(xué)任務(wù)，切實(shí)關(guān)注教師的地位，提高教師福利待遇，并選拔、聘用年輕的、學(xué)歷較高的教師到農(nóng)村任教，為農(nóng)村基礎(chǔ)教育注入新的活力。
七、調(diào)查體會(huì)
總體上來(lái)看，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的受關(guān)注度不高，家長(zhǎng)們對(duì)基礎(chǔ)教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，并且缺乏相應(yīng)的家庭教育知識(shí)與能力，政府部門(mén)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入相對(duì)不足，農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在著諸多問(wèn)題。為此，提出幾點(diǎn)看法：
（一）切實(shí)提高農(nóng)村人們對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的認(rèn)識(shí)與關(guān)注度，增強(qiáng)人們對(duì)基礎(chǔ)教育的重視程度，增加家長(zhǎng)與學(xué)生的溝通與交流。一方面，學(xué)校應(yīng)廣做宣傳教育，通過(guò)定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，分發(fā)家庭教育知識(shí)小冊(cè)子等靈活多樣的形式對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行宣傳教育，以增加家長(zhǎng)們的家庭教育知識(shí)。另一方面，健全農(nóng)村社會(huì)保障體系，減少家庭在基礎(chǔ)教育中的開(kāi)支，從而增強(qiáng)家庭對(duì)基礎(chǔ)教育的關(guān)注度與認(rèn)識(shí)。
（二）加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入。將教育經(jīng)費(fèi)向農(nóng)村基礎(chǔ)教育傾斜。建立基礎(chǔ)教育資助制度，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生給予資助，發(fā)展殘疾兒童康復(fù)教育。鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位等社會(huì)各方力量對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育進(jìn)行捐助投入。
（三）完善法律法規(guī)，規(guī)范教育管理。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村學(xué)校的安全監(jiān)管，建立健全安全管理和安全責(zé)任制度，形成全覆蓋的全市的教育安全防護(hù)體系。嚴(yán)厲查處違規(guī)辦學(xué)的公、私立學(xué)校，做好對(duì)各類(lèi)學(xué)校的監(jiān)督工作，切實(shí)保障農(nóng)村適齡兒童的健康與生命安全。
（四）依法提高教師地位和待遇，切實(shí)維護(hù)其工資、社會(huì)保障等權(quán)益，特別要提高農(nóng)村教師在教育系統(tǒng)中的地位，建立教師工資增長(zhǎng)機(jī)制和保障制度，切實(shí)減輕農(nóng)村教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，健全農(nóng)村學(xué)校的福利保障制度。