項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理（熱門21篇）

    一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們提高工作和學(xué)習(xí)的效率。制定計(jì)劃時(shí)，我們要考慮到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，合理分配時(shí)間和資源。請(qǐng)看下面的一份計(jì)劃編制示例，可以幫助你更好地理解。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇一
    任何建筑工程都不是短期內(nèi)就可以完成的，特別是一些大型的重要的建筑工程，施工程度的復(fù)雜直接會(huì)影響到工期，除此之外，還會(huì)有很多無(wú)法預(yù)知的因素。這就需要施工管理人員能夠根據(jù)實(shí)際情況制定出科學(xué)合理的施工進(jìn)度，盡可能地在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。在施工的過(guò)程中，施工人員應(yīng)該對(duì)工期進(jìn)行合理非配，保證工程進(jìn)度能夠有條不紊的進(jìn)行，這也是考驗(yàn)管理者的一個(gè)方面。工程時(shí)間能夠被充分利用直接關(guān)系到工程進(jìn)度。在施工的過(guò)程中，施工管理人員的監(jiān)督，對(duì)實(shí)際施工情況的準(zhǔn)確把握，通過(guò)工程記錄情況進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的問(wèn)題，必須采取有效地措施及時(shí)地解決，盡快地進(jìn)入下面的工程施工中去。下面我們就針對(duì)工程中經(jīng)常出現(xiàn)的幾種影響工程進(jìn)度的方面進(jìn)行闡述。
    1。1業(yè)主管理方面的原因。
    業(yè)主是工程建設(shè)的領(lǐng)頭人物。當(dāng)前，由于業(yè)主對(duì)工期進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)還要求高質(zhì)量的建筑工程。作為施工單位無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)完成。甚至有些業(yè)主為了顯示自己的能力、吹噓自己的實(shí)力，故意縮短工程期限，在招標(biāo)的時(shí)候只重視短工期，并不重視質(zhì)量。此外，大部分的業(yè)主都只是坐在辦公室里紙上談兵，很少有機(jī)會(huì)去施工現(xiàn)場(chǎng)，所以他們根本就不能夠?qū)?shí)際的工程情況有所了解，就更不會(huì)科學(xué)地制定工期。就算是出現(xiàn)了問(wèn)題，也不知道采取什么措施能夠保證工程進(jìn)度。業(yè)主往往只重視工程什么時(shí)候能夠完成，忽視了工程質(zhì)量以及資金周轉(zhuǎn)和融合問(wèn)題。相關(guān)負(fù)責(zé)人并不能夠根據(jù)工程合同上的日期及時(shí)打款，造成工程資金到位不及時(shí)，影響工程進(jìn)度。此外，工程領(lǐng)導(dǎo)者的水平也會(huì)影響工程的進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)者指揮不好，使得施工人員的施工方向發(fā)生偏差。
    1。2建筑承包公司的影響。
    建筑承包公司施工人員的水平以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的能力等因素都會(huì)影響到工程進(jìn)度。工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是后面工程施工的主要依據(jù)，但是當(dāng)前設(shè)計(jì)人員對(duì)于工程施工區(qū)域的環(huán)境以及工程項(xiàng)目的特性都沒(méi)進(jìn)行詳細(xì)的勘察和了解，單純地認(rèn)為施工難度低、工程進(jìn)度快，沒(méi)有對(duì)其中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，例如施工地質(zhì)等問(wèn)題。施工材料的采購(gòu)、資金鏈的保證都需要承包公司的管理人員全面考慮。
    通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)工程項(xiàng)目都不是只需要一個(gè)工程隊(duì)來(lái)完成，而是需要幾個(gè)建筑公司共同完成，但是這些建筑公司的差別還是很大的，針對(duì)出現(xiàn)的施工問(wèn)題解決的方式各不相同，施工單位之間能不能溝通、合作，都會(huì)影響到工程施工的開(kāi)展。特別是施工中，如果出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致最初的設(shè)計(jì)發(fā)生變更，那么后面的工作都需要改變，這就使得工程很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成?？梢?jiàn)，工程設(shè)計(jì)以及施工單位之間的合作情況都會(huì)影響施工進(jìn)度。
    1。3建筑材料、資金供應(yīng)進(jìn)度的影響。
    沒(méi)有建筑材料就無(wú)法進(jìn)行施工，所以建筑材料能否及時(shí)地供應(yīng)也是影響工程進(jìn)度的一個(gè)重要方面。在施工的過(guò)程中，施工材料不能夠及時(shí)地運(yùn)送到施工場(chǎng)地，就會(huì)導(dǎo)致工程無(wú)法進(jìn)行，進(jìn)而影響到工程進(jìn)度，甚至出現(xiàn)停工的情況。此外，施工材料的質(zhì)量不合格，就會(huì)影響到施工質(zhì)量，十分不利于后面工作的開(kāi)展，導(dǎo)致工程暫停。工程建設(shè)需要大量的資金，只有資金能夠充足，才能夠購(gòu)買施工材料、聘請(qǐng)施工人員，工程建設(shè)才能夠順利進(jìn)行。一旦資金鏈斷開(kāi)，資金周轉(zhuǎn)存在問(wèn)題，就會(huì)延誤工期。所以作為業(yè)主必須對(duì)資金方面加以重視，能夠及時(shí)地把款項(xiàng)發(fā)放到施工管理者手中，保證工程進(jìn)度。
    2。1招聘一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，這對(duì)工程項(xiàng)目的工程進(jìn)度提升有很明顯的作用，可以使得施工的進(jìn)度和施工內(nèi)容得到良好的提升。由于項(xiàng)目的復(fù)雜性，在項(xiàng)目施工過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)很多復(fù)雜的問(wèn)題，所以，項(xiàng)目經(jīng)理一定要有很高的素質(zhì)和扎實(shí)的專業(yè)技能，唯有如此才可以最大限度的提高施工工地的施工效率。項(xiàng)目經(jīng)理一定要在執(zhí)行能力、管理能力、專業(yè)技術(shù)能力方面有很好的掌握，這樣才可以完成對(duì)工程的妥善管理，有效縮短建筑工期。
    2。2選擇優(yōu)秀的監(jiān)理。控制施工進(jìn)度僅僅考慮施工承包或分包單位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須充分發(fā)揮工程監(jiān)理以及承包或分包企業(yè)中對(duì)外協(xié)調(diào)人員的作用，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位之間的合作關(guān)系。而對(duì)于那些無(wú)法進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的關(guān)系或環(huán)節(jié)，在建筑工程進(jìn)度計(jì)劃的安排中應(yīng)留有充分的機(jī)動(dòng)時(shí)間。作為工程的業(yè)主和由業(yè)主聘請(qǐng)的監(jiān)理工程師，也應(yīng)該盡到自己的義務(wù)，爭(zhēng)取項(xiàng)目的按期完工。作為監(jiān)理在工程中有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，又是項(xiàng)目的全程參與者，更應(yīng)該從整體上把握。比如設(shè)計(jì)階段要抓嚴(yán)，免得以后過(guò)多的設(shè)計(jì)更正造成工期的拖延；資金準(zhǔn)備要充足，同時(shí)為加快進(jìn)度設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)等。
    2。3施工前后的各項(xiàng)事宜的準(zhǔn)備工作也是非常重要的，這不僅僅是單獨(dú)施工隊(duì)的問(wèn)題，更是整個(gè)工程的建設(shè)問(wèn)題，把這樣的準(zhǔn)備工作做好，就可以為施工隊(duì)贏得充足的時(shí)間以便在最短的時(shí)間內(nèi)完成工程的建設(shè)。
    2。4在工程實(shí)施中，應(yīng)該設(shè)立賞罰制度，工程進(jìn)度較好的得到較好的報(bào)酬，工程進(jìn)度差的得到相應(yīng)的懲罰，這也是激勵(lì)施工人員加緊施工的有效方法。運(yùn)用差別對(duì)待，多勞多得，區(qū)別工資的辦法，才能避免由于不重視施工質(zhì)量，而出現(xiàn)怠工的現(xiàn)象。
    2。5采取各種先進(jìn)的技術(shù)手段，以便解決在施工過(guò)程中遇到各種復(fù)雜問(wèn)題，以最快的時(shí)間解決完畢，這樣才可以對(duì)施工進(jìn)度的提升有所幫助。也是一個(gè)工程施工到位具備的最基本要素。技術(shù)支持，是一個(gè)工程隊(duì)所必須的，在施工過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的技術(shù)問(wèn)題，為避免出現(xiàn)技術(shù)的問(wèn)題，優(yōu)良的技術(shù)支持是必不可少的條件。
    3、結(jié)束語(yǔ)。
    綜上所述，文章主要針對(duì)當(dāng)前影響工程施工進(jìn)度的幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，并提出了比較有針對(duì)性的解決措施。除了上面講到的方面以外還有很多其他的因素。作為施工人員應(yīng)該在施工過(guò)程中總結(jié)出一定的經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他國(guó)家解決施工問(wèn)題的辦法。作為施工單位的管理人員，應(yīng)該對(duì)自身工程團(tuán)隊(duì)有深入的了解，對(duì)將要開(kāi)始的工程進(jìn)行全面的調(diào)查分析。對(duì)過(guò)去的不足進(jìn)行分析，對(duì)未來(lái)的工作能夠準(zhǔn)確把握。
    參考文獻(xiàn)。
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    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇二
    一份好的項(xiàng)目計(jì)劃書的特點(diǎn)是：關(guān)注產(chǎn)品、敢于競(jìng)爭(zhēng)、充分市場(chǎng)調(diào)研，有力資料說(shuō)明、表明行動(dòng)的方針、展示優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、良好的財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)等幾點(diǎn)，從而使合作伙伴會(huì)更了解項(xiàng)目的整體情況及業(yè)務(wù)模型，也能讓投資者判斷該項(xiàng)目的可盈利性。
    一、公司介紹。
    1、公司簡(jiǎn)介。
    山西永騰建材股份有限公司，是由中國(guó)航天科技集團(tuán)公司長(zhǎng)治清華機(jī)械廠永騰建材公司改制、擴(kuò)建成立的華北地區(qū)大型塑料建材企業(yè)之一，生產(chǎn)基地坐落在山西省潞城市，園區(qū)一期工程占地7萬(wàn)余平方米，總投資2億元，現(xiàn)擁有各類先進(jìn)設(shè)備80余臺(tái)(條)，年生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸，年生產(chǎn)總值6億元。
    公司擁有雄厚的人力資源和科研開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能力。公司以產(chǎn)品質(zhì)量第一、信譽(yù)第一誠(chéng)信服務(wù)于社會(huì)大眾。產(chǎn)品品種主要有“永騰”牌塑料異型材，鋁塑復(fù)合管材、pp-r鋁塑復(fù)合管材、pp-r管材、pe給水管材、pe燃?xì)夤懿?、pe-xb、pe-rt管材、u-pvc排水管材及其配套管件。公司生產(chǎn)設(shè)備和原材料均為國(guó)內(nèi)外著名生產(chǎn)廠商提供。產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來(lái)，公司依靠雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、多元化的品格規(guī)格和優(yōu)良的服務(wù)獲得了社會(huì)良好的贊譽(yù)。
    “至高品質(zhì)，至誠(chéng)服務(wù)”是公司奉行的宗旨，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求自己，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)回報(bào)社會(huì)是永騰建材不變的追求。
    2、公司現(xiàn)狀。
    經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，新公司煥發(fā)出勃勃生機(jī)。截止20xx年12月31日，公司資產(chǎn)總額達(dá)2.12億元，20xx年銷售額10340萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1029萬(wàn)元，納稅額150萬(wàn)元。今年預(yù)計(jì)銷售1.2億元，凈利潤(rùn)1300萬(wàn)元，納稅額200萬(wàn)元。
    3、歷史沿革。
    公司的前身是長(zhǎng)治清華機(jī)械廠。長(zhǎng)治清華機(jī)械廠是中國(guó)航天科技集團(tuán)大型綜合性骨干企業(yè)，全國(guó)152家保軍企業(yè)之一，國(guó)家一級(jí)計(jì)量單位，全國(guó)首批520家重合同、守信用單位之一、中國(guó)500家最大機(jī)械工業(yè)企業(yè)之一，全國(guó)質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè)，全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，并于1996年通過(guò)了中國(guó)新時(shí)代認(rèn)證中心iso9001和iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證。清華機(jī)械廠依靠雄厚的人力資源和科研開(kāi)發(fā)能力，沿著軍民結(jié)合的發(fā)展道路，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，圓滿地完成了各項(xiàng)科研任務(wù)，受到了國(guó)務(wù)院等國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)的通令嘉獎(jiǎng)。永騰建材正是其大力發(fā)展的民品之一。20xx年經(jīng)改制、擴(kuò)建成為今天的山西永騰建材股份有限公司。
    4、資信程度。
    “永騰”牌新型建材經(jīng)國(guó)家化學(xué)建材測(cè)試中心和中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)所檢測(cè)，各項(xiàng)性能及衛(wèi)生指標(biāo)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家建設(shè)部科技促進(jìn)中心專家評(píng)議小組評(píng)估，授予“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平”稱號(hào)，中國(guó)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)將其列為“工程建設(shè)推薦產(chǎn)品”，山西省建委授予其“建設(shè)工程優(yōu)秀產(chǎn)品”，先后獲得了“國(guó)家權(quán)威檢測(cè)達(dá)標(biāo)產(chǎn)品”證書、山西省名牌產(chǎn)品和著名商標(biāo)，并被列入了建設(shè)部科技成果推廣轉(zhuǎn)化指南項(xiàng)目。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑給排水、建筑門窗、地?zé)峁┡?、城市供水管網(wǎng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域。
    二、項(xiàng)目分析。
    1、項(xiàng)目基本情況。
    該項(xiàng)目于20xx年3月份與長(zhǎng)治清華機(jī)械廠簽訂合作協(xié)議，20xx年7月開(kāi)始建廠，20xx年8月新廠基本建成，基本實(shí)現(xiàn)了邊建設(shè)、邊生產(chǎn)、邊銷售。20xx年9月份清華機(jī)械廠撤走股份，永騰全資運(yùn)營(yíng)。目前，公司管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售整體就緒。
    2、資金投入。
    兩大項(xiàng)目合作，最主要的優(yōu)勢(shì)還是在管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售資源的整合上，對(duì)于資金需求，初步計(jì)劃是新上10條生產(chǎn)線，約需資金500萬(wàn)元，補(bǔ)充流動(dòng)資金7000萬(wàn)元，其他需求視合作規(guī)模與市場(chǎng)需求，加以規(guī)范即可。
    3、市場(chǎng)定位。
    基于“永騰”品牌在業(yè)界十七年的市場(chǎng)深耕，“永騰”品牌在山西省尤其是在長(zhǎng)治市及周邊地區(qū)的知名度與市場(chǎng)美譽(yù)度不斷提升，“永騰”，不僅是一個(gè)管材品牌名稱，在市場(chǎng)上更是質(zhì)量、身份與檔次的多重象征。目前，“永騰”管業(yè)在秉承質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，進(jìn)一步鞏固中、高端產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，聯(lián)合“惠豐”做一個(gè)中端產(chǎn)品，逐步走向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、做大做強(qiáng)的健康發(fā)展軌道。
    三、市場(chǎng)分析。
    1、公司所處行業(yè)格局與趨勢(shì)。
    公司是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的大型塑料建材企業(yè)。公司自成立以來(lái)一直致力于環(huán)保、節(jié)能減排的新型給排水管材及燃?xì)夤懿?，隨著我國(guó)對(duì)環(huán)境污染物的處理力度持續(xù)加大，國(guó)家對(duì)于環(huán)境方面的投入逐年增加，污水處理產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展的高峰期。
    一方面，我國(guó)歷史上排水管網(wǎng)建設(shè)欠帳嚴(yán)重，忽視地下埋地管網(wǎng)的建設(shè)，導(dǎo)致我國(guó)排水管網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造成污水收集能力低下，污水處理效能打折，內(nèi)澇頻發(fā)。另一方面，由于雨污分流普及率較低，也導(dǎo)致了不必要的水資源浪費(fèi)。
    經(jīng)歷了12、13、14年數(shù)大城市的洪澇災(zāi)害，市政排水管網(wǎng)問(wèn)題已經(jīng)得到我國(guó)政府的高度重視，住建部相繼出臺(tái)了《全國(guó)地下水污染防治規(guī)劃(20xx-20xx年)》、《“十二五”全國(guó)城鎮(zhèn)污水處理及再生利用設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)劃到20xx年全面建立地下水環(huán)境監(jiān)管體系，到20xx年建成地下水污染防治體系，“十二五”期間規(guī)劃建設(shè)15.9萬(wàn)公里污水管網(wǎng)，在完善和新建管網(wǎng)方面共計(jì)劃投資2443億元，全部建成后，全國(guó)城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)總長(zhǎng)度將達(dá)32.7萬(wàn)公里。今年6月份，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，把加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)提升到國(guó)家層面，重點(diǎn)安排資金，統(tǒng)籌全國(guó)地下管線規(guī)劃建設(shè)、管理維護(hù)、應(yīng)急防災(zāi)等全過(guò)程，綜合運(yùn)用各項(xiàng)政策措施，全面加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理，用5年時(shí)間完成城市地下老舊管網(wǎng)改造，在36個(gè)城市開(kāi)展地下綜合管廊試點(diǎn)，用10年時(shí)間完善城市地下管線體系。從政策規(guī)劃來(lái)看，未來(lái)五至十年，受政府排水排污項(xiàng)目、城市地下管線建設(shè)項(xiàng)目等投資需求的拉動(dòng)，對(duì)排水管材、特別是對(duì)塑料管材的需求將不斷擴(kuò)大，塑料管材在環(huán)保、成本、抗壓能力及安裝便捷度等方面均有明顯的優(yōu)勢(shì)。
    2、房地產(chǎn)市場(chǎng)及建材市場(chǎng)分析。
    管業(yè)生產(chǎn)、市場(chǎng)與銷售狀況與國(guó)家房地產(chǎn)市場(chǎng)政策息息相關(guān)。近年來(lái)，國(guó)家一、二線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷，部分城市房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和或嚴(yán)重飽和。與此相反，國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐加快，中西部地區(qū)、中、小城市、集鎮(zhèn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期，從而拉動(dòng)建材市場(chǎng)快速發(fā)展。此外，家裝市場(chǎng)、舊房改造、農(nóng)村地暖市場(chǎng)方興未艾，管材行業(yè)由此進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。
    3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    公司目前長(zhǎng)治市場(chǎng)管材企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是日豐管業(yè)、金德管業(yè)、聯(lián)塑管業(yè)、偉星管業(yè)和中德集團(tuán)。日豐、金德、聯(lián)塑、偉星是四家全國(guó)性管業(yè)公司，在長(zhǎng)治設(shè)有辦事處，市場(chǎng)份額增速不大。永騰在長(zhǎng)治市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中德管業(yè)新上項(xiàng)目，但中德是以型材為主，而永騰的主業(yè)則是管材，面對(duì)中德管業(yè)的低價(jià)沖擊，我們的對(duì)策是用惠豐管業(yè)的低價(jià)位與其抗衡。
    4、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與影響因素。
    未來(lái)市場(chǎng)空間十分巨大，影響市場(chǎng)的因素很多。從目前銷售市場(chǎng)的格局來(lái)看，城市給排水市場(chǎng)約占三成，工程市場(chǎng)約占一成，家裝市場(chǎng)約占兩成，渠道經(jīng)銷市場(chǎng)約占四成，除鞏固原有的市場(chǎng)份額外，隨著居民生活水平的提高，家裝市場(chǎng)的空間潛力巨大，未來(lái)市場(chǎng)的前景較為樂(lè)觀。
    四、管理團(tuán)隊(duì)。
    1、人員構(gòu)成。
    (1)截止20xx年6月30日，公司員工構(gòu)成情況如下：
    專業(yè)類別、人數(shù)、占比(%)、教育類別、人數(shù)、占比(%)。
    管理人員、30、14.56、本科及以上、16、7.77。
    生產(chǎn)人員、118、57.28、大專、43、20.87。
    技術(shù)人員、10、4.85、中專及高中、111、53.88。
    銷售人員、48、23.3、其他、36、17.48。
    合計(jì)206。
    (2)公司沒(méi)有需要承擔(dān)費(fèi)用的離退休人員。
    2、組織機(jī)構(gòu)。
    (1)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
    公司實(shí)行董事長(zhǎng)(會(huì))領(lǐng)導(dǎo)下的公司總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理團(tuán)隊(duì)設(shè)總經(jīng)理1人、銷售副總經(jīng)理1人、技術(shù)質(zhì)量副總經(jīng)理1人、生產(chǎn)副總經(jīng)理1人、總會(huì)計(jì)師1人(五人團(tuán)隊(duì))。
    (2)組織機(jī)構(gòu)。
    公司設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、銷售部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)設(shè)備部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部共7個(gè)部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
    3、管理規(guī)范性。
    公司已經(jīng)組建了精干高效的管理機(jī)構(gòu)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部管理規(guī)范有序，各項(xiàng)工作均有流程，公司高層分工明確，部門職責(zé)分明，公司各項(xiàng)管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化。
    五、合作前景。
    1、永騰與惠豐合作的優(yōu)勢(shì)。
    永騰的優(yōu)勢(shì)：
    (1)管材專家。清華永騰1997年建廠，1999年投產(chǎn)，多年來(lái)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、科技升級(jí)、市場(chǎng)錘煉，已經(jīng)成為管材生產(chǎn)制造專家。
    (2)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在山西省尤其是在長(zhǎng)治及周邊地區(qū)，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，許多老用戶點(diǎn)名用永騰產(chǎn)品。
    (3)品牌優(yōu)勢(shì)。多年打造的品牌知名度及美譽(yù)度，擁有大量的有品牌忠誠(chéng)度的終端客戶。
    永騰的劣勢(shì)在于清華機(jī)械廠單方面撤資后，經(jīng)營(yíng)資金出現(xiàn)困難。
    惠豐的優(yōu)勢(shì)：
    (1)現(xiàn)成的銷售渠道。
    (2)資金實(shí)力。
    (3)國(guó)有背景。
    惠豐的劣勢(shì)在于現(xiàn)有體制下，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的靈活度不夠。
    綜合雙方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，永騰與惠豐的合作正好揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力。
    2、合作前景。
    永騰管業(yè)與惠豐型材的合作，不僅是產(chǎn)業(yè)的合作，更是管理、科技與體制的融合。兩強(qiáng)合作，必將有效整合雙方的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，在目前管材市場(chǎng)較好的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)三年可實(shí)現(xiàn)年銷售5個(gè)億，年凈利潤(rùn)8000萬(wàn)元，年稅收總額突破千萬(wàn)，重新書寫長(zhǎng)治管材市場(chǎng)新格局，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在長(zhǎng)治、山西乃至全國(guó)建材行業(yè)走出一條國(guó)企與民營(yíng)聯(lián)手合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共強(qiáng)共贏的新路子。
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    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇三
    土木工程施工管理的工作指的是在土木工程施工時(shí)期，針對(duì)不同種施工生產(chǎn)活動(dòng)管理工作采取合理的組織，令施工的過(guò)程變得更加合理化、規(guī)范化，以免由于施工問(wèn)題而造成經(jīng)濟(jì)方面的損失，而且要確保土木工程的質(zhì)量。土木工程施工過(guò)程如何，不但直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，也對(duì)企業(yè)施工信譽(yù)有著較大的關(guān)系。最近幾年，土木工程施工管理制度在持續(xù)改革，大量采取了招投標(biāo)制度，土木工程施工標(biāo)準(zhǔn)逐漸嚴(yán)格。許多施工企業(yè)在實(shí)際的工作當(dāng)中，施工管理方面還具有很多問(wèn)題，對(duì)于施工的進(jìn)度、施工的環(huán)境乃至工程的質(zhì)量都有很多不足之處。所以，強(qiáng)化土木工程施工管理就顯得尤為重要。
    1、土木工程施工管理的定義。
    土木工程施工管理指的是針對(duì)土木工程項(xiàng)目施工的過(guò)程當(dāng)中不同要素采取科學(xué)的方式進(jìn)行管理。主要表現(xiàn)在：通過(guò)工程承包合同當(dāng)做根據(jù)，用體現(xiàn)資源優(yōu)化配置當(dāng)做準(zhǔn)則，遵守工程項(xiàng)目施工的內(nèi)在規(guī)律，綜合工程項(xiàng)目的個(gè)體屬性特征，合理、有效的管理土木工程項(xiàng)目施工的不同要素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本最低化、能耗最低化，促進(jìn)工程項(xiàng)目的最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的過(guò)程。
    2、土木工程施工管理的現(xiàn)狀。
    土木工程的施工管理一直以來(lái)都被人們所關(guān)注，土木工程的施工管理屬于整體工程的主要管理工作，而且可以合理的加快工程施工的進(jìn)度，提升工程的施工質(zhì)量。當(dāng)前的土木工程企業(yè)的項(xiàng)目管理工作，就是要先把現(xiàn)代化的先進(jìn)管理理念放在傳統(tǒng)的土木工程施工管理當(dāng)中，從而確保項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且合理的強(qiáng)化工程施工的控制與管理。結(jié)合土木工程的施工特征，要加強(qiáng)土木工程的施工質(zhì)量，而且對(duì)于土木工程的施工成本控制和施工進(jìn)度通過(guò)科學(xué)的管理方式進(jìn)行管理，為施工企業(yè)科學(xué)的謀取更大的經(jīng)濟(jì)效益。可是就目前來(lái)講，我國(guó)的土木工程施工管理工作還具有很多不足之處，主要體現(xiàn)在管理形式不夠科學(xué)，并且施工單位大多對(duì)于施工管理工作不夠重視，很多土木工程企業(yè)的管理控制體系不夠完善，時(shí)常通過(guò)經(jīng)驗(yàn)累積以及主觀臆想的方式進(jìn)行管理，缺乏合理的驗(yàn)證，這樣傳統(tǒng)的施工管理方式?jīng)]有辦法實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。并且使用定性的判斷，缺乏科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析以及計(jì)算，這樣土木工程的管理方法，一定會(huì)被社會(huì)淘汰。
    3、我國(guó)土木工程施工管理存在的問(wèn)題。
    3。1施工單位的問(wèn)題。
    施工單位對(duì)于工程施工的質(zhì)量不夠重視，這對(duì)于我國(guó)的土木工程建設(shè)來(lái)講是一個(gè)十分普遍的問(wèn)題，也是非常重要的問(wèn)題。
    （1）在執(zhí)行施工設(shè)計(jì)時(shí)如果考慮不完善就會(huì)直接造成工程施工質(zhì)量不合格。
    （2）不通過(guò)相應(yīng)規(guī)定程序進(jìn)行施工。很多施工單位針對(duì)工程施工的程序沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，令很多違法施工狀況時(shí)常出現(xiàn)，使得我國(guó)土木工程在產(chǎn)品的質(zhì)量方面具有極大的隱患，很難確保使用的安全性。
    （3）施工管理不到位。施工的質(zhì)量決定了整個(gè)工程的質(zhì)量，并且工程質(zhì)量也被管理所影響。
    （4）施工材料選擇不合格。在當(dāng)前的土木工程建設(shè)里，因?yàn)閷?duì)于施工材料的'選擇方面沒(méi)有依照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選取，造成了很多工程施工。
    3。2外部環(huán)境因素的影響。
    工程地質(zhì)勘察成為了影響施工的主要因素。施工勘察的地質(zhì)數(shù)據(jù)是否正確，是否真實(shí)、全面的體現(xiàn)出施工的實(shí)際狀況，都會(huì)對(duì)施工的質(zhì)量造成直接的影響。并且，施工項(xiàng)目的周期會(huì)因?yàn)楹芏嘧匀灰蛩厮绊懀貏e是對(duì)于露天作業(yè)來(lái)講，例如：雷雨天氣、濕度過(guò)大、供水等都會(huì)令施工質(zhì)量產(chǎn)生問(wèn)題，在工程的施工期間應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)健全的預(yù)防制度。最后，對(duì)于沖填土、土洞、熔巖、軟土以及地基的處理不正確都會(huì)形成安全事故，施工方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握，確保施工質(zhì)量的優(yōu)良性。
    3。3工程建設(shè)人員的專業(yè)素質(zhì)。
    （1）施工人員的專業(yè)素質(zhì)過(guò)低。很多施工單位聘用的施工人員大多來(lái)自農(nóng)村，沒(méi)有受到過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)，針對(duì)工程施工的工序以及細(xì)節(jié)方面所要注意的事項(xiàng)并沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，專業(yè)素養(yǎng)普遍過(guò)低，需要不斷進(jìn)行培訓(xùn)，施工技術(shù)人員的能力參差不齊，直接影響到工程施工質(zhì)量能否保證。并且，施工人員沒(méi)有真正意識(shí)到安全施工的重要，在施工的過(guò)程里防范意識(shí)過(guò)低，這也是我國(guó)土木工程施工的難點(diǎn)之一。
    （2）管理人員不夠?qū)I(yè)。當(dāng)前，我國(guó)許多施工的管理人員對(duì)于當(dāng)前的相關(guān)法律、法規(guī)，以及技術(shù)要求都沒(méi)有真正的了解，針對(duì)施工質(zhì)量要求的執(zhí)行監(jiān)管力度不充分，還有的施工單位沒(méi)有專業(yè)的施工管理人員，這樣的狀況都會(huì)對(duì)施工質(zhì)量造成極大的影響。
    4、土木工程管理問(wèn)題的解決方法。
    4。1對(duì)施工進(jìn)度控制要強(qiáng)化管理。
    施工項(xiàng)目的施工進(jìn)度管理工作，也屬于工程施工管理的關(guān)鍵因素。施工進(jìn)度是造成施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及工程質(zhì)量良好與否的關(guān)鍵原因。所以，一定要保證工程建設(shè)項(xiàng)目能夠依照合同的需求，合理的交付使用。控制土木工程建設(shè)施工的關(guān)鍵之處，就是在施工之前一定要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃當(dāng)中，要包含一切施工項(xiàng)目，并且要將一切項(xiàng)目的施工進(jìn)度都清楚的標(biāo)明。之后還要和一切的分包單位簽署詳細(xì)的施工進(jìn)度合同，規(guī)定好施工的進(jìn)度以及工期，一旦出現(xiàn)工期延誤的現(xiàn)象，分包單位就要采取經(jīng)濟(jì)方面的賠償。并且，工程施工的進(jìn)度問(wèn)題，也要在招投標(biāo)階段進(jìn)行明確規(guī)定，這樣才能在開(kāi)始施工階段就能有一個(gè)完善的施工進(jìn)度控制要求，還可以合理的運(yùn)用信息技術(shù)，將信息技術(shù)也使用到施工管理當(dāng)中。
    4。2創(chuàng)建完善的技術(shù)控制體系。
    因?yàn)橥聊竟こ淌┕りP(guān)系到很多施工技術(shù)，并且通常對(duì)于施工過(guò)程選擇的技工管理有非常單一，所以非常有必要?jiǎng)?chuàng)建全面的技術(shù)控制體系。這就需要通過(guò)目前計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)，對(duì)施工技術(shù)造成影響的氣候環(huán)境、地質(zhì)環(huán)境、荷載環(huán)境、材料環(huán)境、資源環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等制約的因素采取預(yù)測(cè)、分析、調(diào)整和識(shí)別，最后在可以掌控的范圍里最大程度的體現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。
    4。3全面處理施工過(guò)程里的環(huán)境公害問(wèn)題。
    想要合理的降低土建施工造成的環(huán)境問(wèn)題，可以通過(guò)先進(jìn)的施工技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的工程材料、完善的施工環(huán)節(jié)監(jiān)管制度、先進(jìn)的施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行解決。
    5結(jié)語(yǔ)。
    為了順應(yīng)當(dāng)前建筑的需求以及實(shí)現(xiàn)建筑市場(chǎng)持續(xù)完善以及發(fā)展的需求，就一定要強(qiáng)化土木工程施工管理。要對(duì)先進(jìn)的管理理念以及模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把它使用在土木建筑的施工過(guò)程當(dāng)中，來(lái)確保土木工程建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    文獻(xiàn)：
    [1]胡寅。土木工程的施工管理問(wèn)題分析[j]。現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，（4）。
    [2]彭慧軍。談土木工程施工項(xiàng)目的管理[j]?？萍紕?chuàng)新導(dǎo)報(bào)，（33）。
    [3]楊歡歡。建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理[j]。北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇四
    湄州島位于湄州灣口，東隔臺(tái)灣海峽，與潮湖列島遙遙相對(duì)。島上綠蔭蔽日，景色迷人。尤其以天后宮，俗稱“媽祖廟”而著名。
    相傳湄州島是海妃“天上圣母”故鄉(xiāng)。媽祖，原名林默，是宋代巡檢林愿的第六女兒，由于她心地善良，常助漁民，救人性命，一生中救了許多漁船和漁民，故漁民感其恩德，尊其為海神、神姑。宋時(shí)封圣妃、天妃，各地立廟奉祀。明三保太監(jiān)鄭和七下西洋，回來(lái)后奏請(qǐng)，稱“媽祖顯圣海上”，并兩次奉旨到湄州島主持御祭儀式。清朝靖海將軍施瑯進(jìn)軍臺(tái)灣，亦奏稱“海上獲神助”。作為中國(guó)的女海神，媽祖有大海般的東方神秘性和強(qiáng)大的民族凝聚力。
    媽祖廟后側(cè)，有峰疊起，峭壁之上，書有“觀瀾”二字，蒼勁有力。媽祖廟前臨大海，巖岸受潮汐波浪長(zhǎng)期侵蝕，已形成海蝕洞突，潮起潮落，波長(zhǎng)波消，回音不絕，宛若天樂(lè)，故稱“湄嶼潮音”，為莆田二十四景之一。遠(yuǎn)望外海，山海相連，山外有山，海外有海，蒼茫之間，神秘莫測(cè)。全島林木蓊郁，港灣眾多，岸線曲折，沙灘連綿，風(fēng)景秀麗。環(huán)島優(yōu)質(zhì)沙灘長(zhǎng)達(dá)20多公里，可建海濱浴場(chǎng)；還有6千余畝防風(fēng)林帶，是理想的度假勝地。島域盛產(chǎn)石斑魚(yú)，乃魚(yú)中之珍品，遠(yuǎn)銷港澳。廟后巖石上，有“升天古跡”、“觀瀾”等石刻。廟前巖岸海床有大片輝綠巖，受風(fēng)濤沖蝕，形成天然凹槽，潮汐吞吐之聲，由遠(yuǎn)而近，初似管弦細(xì)響，繼如鐘鼓齊鳴，再若龍吟虎嘯，終則象巨雷震天，驟雨瀉地?？廴诵南业摹颁貛Z潮音”因而弛名。
    旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬(wàn)象，但無(wú)外乎自然資源和人文資源兩類。我國(guó)眾多的旅游勝地中，有的以自然資源突出為特色，有的以人文資源突出為特色。旅游資源中的人文資源是指一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)獨(dú)特的歷史文化、民族地域文化資源，其凝聚著極為豐富的文化內(nèi)涵，而其中有著濃郁民族風(fēng)情，地方特色和悠遠(yuǎn)的文物古跡的人文資源，其蘊(yùn)藏著獨(dú)特的、深厚的文化內(nèi)涵，反映著一個(gè)民族的文化水準(zhǔn)，思維方式和審美情趣..
    二、（一）國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的政策形勢(shì)。
    當(dāng)前國(guó)家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)取把中國(guó)發(fā)展成為旅游強(qiáng)國(guó)，目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位，但與世界旅游強(qiáng)國(guó)還有很大差距，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)一項(xiàng)基本產(chǎn)業(yè)政策。
    為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求，中國(guó)旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位，變政策調(diào)節(jié)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)，以加速與國(guó)際旅游市場(chǎng)的接軌步伐。
    （二）國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
    1、21世紀(jì)世界旅游的發(fā)展對(duì)景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認(rèn)為，生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來(lái)旅游業(yè)的主題。
    2、中國(guó)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo)。
    3、旅游市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。
    （三）湄州島景區(qū)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析1、成功點(diǎn)（1）人文景觀開(kāi)發(fā)初具規(guī)模.（2）對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好（景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞）。
    （3）具備一定的品牌知名度（在東南沿海）2、不足點(diǎn)。
    （1）景區(qū)人文景觀開(kāi)發(fā)不足（區(qū)內(nèi)很多資源未被充分利用）；
    （2）風(fēng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)機(jī)制需完善（國(guó)家所有國(guó)家開(kāi)發(fā)的運(yùn)行模式難以適應(yīng)市場(chǎng)需求）；
    （3）市場(chǎng)定位不明確，營(yíng)銷力度不夠。
    （四）景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢(shì)分析。
    1、優(yōu)勢(shì)。
    （2）景區(qū)有豐富的水資源，適合開(kāi)展一些水上項(xiàng)目，特別是以媽祖文化為主題的活動(dòng)；
    （3）景區(qū)內(nèi)及附近居民具有沿海特色的飲食。
    （4）在媽祖廟附近，有“升天古跡”、“觀瀾”石、“媽祖鏡”、“潮音洞”等景觀，廟里還有重修碑記、御賜金璽、御賜匾額等文物。
    2、劣勢(shì)。
    （1）景區(qū)可承載的游客量有限；
    （2）景點(diǎn)地理位置相對(duì)較偏，交通不便。
    三、湄州島景區(qū)總體開(kāi)發(fā)規(guī)劃原則。
    堅(jiān)持保護(hù)生態(tài)、倡導(dǎo)環(huán)保，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則。
    堅(jiān)持突出特色，打造具有特定文化內(nèi)涵的旅游品牌的原則。
    堅(jiān)持傳統(tǒng)特色與現(xiàn)代理念相結(jié)合的原則。
    堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。
    堅(jiān)持在保護(hù)環(huán)境的前提下追求最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則。
    四、景區(qū)遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)。
    建設(shè)成為“福建著名、全國(guó)知名”的休閑度假區(qū)。
    1、使媽祖成為中國(guó)東南沿海文化的標(biāo)志性品牌，吸引國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)參觀；
    2、發(fā)展特色運(yùn)動(dòng)，如漂流、拓展等，使自然景區(qū)成為地區(qū)知名的野外拓展訓(xùn)練基地；
    3、成為福建省乃至全國(guó)知名的青少年生態(tài)環(huán)保教育基地。
    五、階段性開(kāi)發(fā)規(guī)劃。
    （一）第一階段：立足景區(qū)現(xiàn)有景點(diǎn)，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，加大營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長(zhǎng)。
    1、在景區(qū)附近建設(shè)一座集住宿、餐飲、停車、娛樂(lè)于一體的賓館；
    2、對(duì)景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥路、棧橋進(jìn)行改造或新建；
    3、沿游覽路線開(kāi)設(shè)數(shù)個(gè)游客休憩亭，兼營(yíng)飲品、副食和地方特色小吃；
    4、新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施；
    5、新建景區(qū)內(nèi)的簡(jiǎn)便醫(yī)療點(diǎn)一個(gè)、生態(tài)環(huán)保廁所若干間；
    6、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游（農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目）。
    鄉(xiāng)村旅游，以農(nóng)民為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，以農(nóng)民所擁有土地、庭院、經(jīng)濟(jì)作物和地方資源為特色、以為游客服務(wù)為經(jīng)營(yíng)手段的農(nóng)村家庭經(jīng)營(yíng)方式。換言之，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以城市居民為目標(biāo)市場(chǎng)、以滿足旅游者娛樂(lè)求知和回歸自然等為目的的一種旅游方式。無(wú)論如何理解，鄉(xiāng)村旅游作為一種旅游形式，其在旅游業(yè)中的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)、吸納當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和促進(jìn)改革開(kāi)放、脫貧致富等諸多方面，都能夠發(fā)揮獨(dú)特而顯著的作用。
    考察國(guó)際上流行的綠色旅游、旅游農(nóng)業(yè)等不同的旅游方式，其實(shí)質(zhì)都是以生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)林業(yè)為背景或載體、人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)和旅游回歸自然的生活質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)而發(fā)展起來(lái)的。因此，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)尤為重要，應(yīng)視為取得發(fā)展的根本要求和基本保證。如新加坡為了對(duì)有限的土地進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)和高效利用，有關(guān)部門將高科技引入農(nóng)業(yè)并與旅游事業(yè)相結(jié)合，興建了10個(gè)農(nóng)業(yè)科技公園，游人不僅可以漫步其中，而且可盡情品嘗，如同生活在仙境中，讓人大飽眼福和口福。還有日本的觀鳥(niǎo)旅游和觀光農(nóng)園及務(wù)農(nóng)旅游、馬來(lái)西亞的農(nóng)林旅游區(qū)、澳大利亞的牧場(chǎng)旅游、美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)旅游、法國(guó)的遠(yuǎn)離城市的綠色旅游、意大利的鄉(xiāng)村度假旅游、德國(guó)的“森林輕舟”旅游等等。鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容涵蓋了上述多種旅游方式，甚至比其更為廣泛。
    品牌：莆田農(nóng)家。
    項(xiàng)目：莆田農(nóng)家樂(lè)發(fā)展項(xiàng)目。
    內(nèi)容：
    （1）吃住在農(nóng)家，體驗(yàn)莆田飲食文化：品嘗有當(dāng)?shù)靥厣木G色民俗風(fēng)味的“農(nóng)家樂(lè)美食”，如，荔枝、龍眼、枇把三果。
    7、請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)或廣告公司對(duì)景區(qū)進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳。
    （二）第二階段：細(xì)分旅游市場(chǎng)，針對(duì)特定顧客群，開(kāi)發(fā)特色旅游景點(diǎn)及設(shè)施。
    1、開(kāi)發(fā)閩莆田文化（媽祖文化）特色旅游項(xiàng)目。
    媽祖文化旅游，即以現(xiàn)有的文物古跡（媽祖廟）和有一定修為的高人為依托，借助一定的物質(zhì)手段，利用其知名度和優(yōu)美的自然風(fēng)光以及獨(dú)具特色的園林環(huán)境，再加上觀光客和香客受到的藝術(shù)感染或各自的精神寄托，用自己的審美情趣，通過(guò)藝術(shù)的審美，歷史的回顧，得到全方位的精神上、文化上的享受的一種旅游活動(dòng)。
    整合莆田市內(nèi)媽祖文化旅游旅游。就福建省內(nèi)媽祖文化旅游資源分布狀況，設(shè)計(jì)一條道教文化旅游路線。針對(duì)港、澳、臺(tái)地區(qū)華人華僑以及國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的一些對(duì)媽祖文化有一定興趣的成功人士的需求，可組織數(shù)位知名高人或研究專家為其提供占卜服務(wù)。
    2、建設(shè)湄州休閑活動(dòng)中心。
    可利用“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)”等一些為國(guó)人所熟知這一天然的廣告效應(yīng)，適當(dāng)開(kāi)發(fā)一些釣魚(yú)場(chǎng)地和設(shè)施，努力將湄州釣魚(yú)臺(tái)打造成為中國(guó)釣魚(yú)文化的標(biāo)志。具體方案：
    （1）設(shè)施建設(shè)：開(kāi)發(fā)兩個(gè)水面約500平方米的人工魚(yú)池，同時(shí)因地制宜在溪谷中開(kāi)發(fā)若干個(gè)天然魚(yú)池，在魚(yú)池周圍配備有釣魚(yú)臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的遮陽(yáng)傘、特色石凳等設(shè)施。
    （2）目標(biāo)顧客群：政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位有釣魚(yú)愛(ài)好的離退休老干部、其他專業(yè)或業(yè)余垂釣愛(ài)好者。
    （3）營(yíng)銷手段：積極與各類釣魚(yú)協(xié)會(huì)合作，舉辦形式多樣的釣魚(yú)比賽。設(shè)法與中國(guó)釣魚(yú)協(xié)會(huì)合作，舉辦中國(guó)釣魚(yú)文化節(jié)系列活動(dòng)。
    （4）提供待遇用品服務(wù)：開(kāi)辦漁具商店，展售古今中外的各類漁具和相關(guān)工藝品。
    3、開(kāi)發(fā)“99木屋度假村（產(chǎn)權(quán)式）群落”項(xiàng)目。
    （1）規(guī)劃概述：依據(jù)島嶼開(kāi)發(fā)附加價(jià)值高的特色住所。
    （2）具體產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
    產(chǎn)品：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造9處木屋度假村。
    目標(biāo)消費(fèi)者：年齡較大的國(guó)內(nèi)外游客。
    概述：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造9處木屋度假村，每處僅建造9間木房子，共計(jì)81間。每間房子都有獨(dú)立的門院，菜地。度假村的組建以產(chǎn)權(quán)式為主，主要針對(duì)海外華人消費(fèi)者。
    品牌：99度假村。
    4、舉辦**年湄洲媽祖圣地新春祈福文化節(jié)。以“圣地祈安、媽祖賜?！焙汀暗綃屪媸サ仄硇赂?、把平安吉祥帶回家”為主題口號(hào)。
    主要活動(dòng)有：湄洲媽祖祖廟丁亥祈年大典、“媽祖賜福、永結(jié)同心”婚慶圣地祈?；顒?dòng)、“媽祖膝下承歡”圣地鬧元宵民俗活動(dòng)、“燒高香、祈五?！薄⒚耖g民俗藝術(shù)演出和特色產(chǎn)品展銷等，吸引眾多海內(nèi)外媽祖信眾和游客參加。
    （三）第三階段：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)，形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。
    1.建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園。
    利用中大耀華集團(tuán)公司的高科技環(huán)保產(chǎn)品――可自然降解的農(nóng)用塑料膜，結(jié)合高科技農(nóng)業(yè)種植技術(shù)，建設(shè)若干大棚果蔬種植基地，組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀。游客同時(shí)可親自采摘、品嘗或購(gòu)買綠色無(wú)公害果蔬。
    這些無(wú)公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內(nèi)的賓館、飯店，在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下，還可以成為城區(qū)各超市無(wú)公害綠色食品專柜的緊俏商品。
    2.將高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)與風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，打造中國(guó)杜絕白色污染的自然風(fēng)景區(qū)，開(kāi)展生態(tài)旅游，建設(shè)環(huán)保教育基地在風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定要堅(jiān)持環(huán)保、生態(tài)效益至上的理念，發(fā)揮耀華公司高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加大環(huán)保設(shè)施投入，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理，杜絕白色污染，在景區(qū)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中、全范圍內(nèi)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境保護(hù)，傳播環(huán)保理念，宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)保行為，形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化。
    將整個(gè)湄州島景區(qū)建設(shè)成為青少年學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)、塑造環(huán)保行為的教育基地。
    六、旅游度假區(qū)今后發(fā)展方向和需要解決的問(wèn)題。
    1、度假區(qū)要以規(guī)劃先行為原則，形成統(tǒng)一規(guī)劃，分布實(shí)施，滾動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)狀態(tài)，要在繼續(xù)鞏固觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，加快發(fā)展旅游度假區(qū)的建設(shè)。在現(xiàn)有批準(zhǔn)的市級(jí)旅游度假區(qū)基礎(chǔ)上，使基本符合國(guó)家級(jí)度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的市級(jí)旅游度假區(qū)成為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。同時(shí)借鑒國(guó)外旅游度假區(qū)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，使旅游度假區(qū)為世界級(jí)的旅游度假產(chǎn)品。各度假區(qū)要依據(jù)資源特點(diǎn)和市場(chǎng)需求進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，起點(diǎn)要高。要在突出特色，爭(zhēng)創(chuàng)一流上下功夫，防止千篇一律的建設(shè)模式，使旅游度假區(qū)各具特色。
    2、盡快形成旅游度假產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。度假旅游資源非常豐富，把發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品作為湄州島本區(qū)旅游發(fā)展的定位和目標(biāo)。
    目前看我市除已批準(zhǔn)的6個(gè)市級(jí)旅游度假區(qū)外，還有一些地方具備開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游度假區(qū)的基本條件，為此，對(duì)于確實(shí)符合市級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域，市有關(guān)部門要聯(lián)合進(jìn)行審查，并報(bào)市政府批準(zhǔn)，使湄州島風(fēng)景區(qū)旅游度假區(qū)形成規(guī)模。
    3、改革現(xiàn)有的管理體制，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的度假區(qū)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，改變現(xiàn)行的屬地或鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理度假區(qū)的現(xiàn)狀，成立度假區(qū)管委會(huì)，對(duì)度假區(qū)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)建設(shè)和招商引資等工作實(shí)行統(tǒng)一的管理，同時(shí)成立度假區(qū)經(jīng)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)度假區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    4、加大招商引資力度，多方面引進(jìn)超前的旅游項(xiàng)目，豐富旅游度假區(qū)內(nèi)容，以特色吸引國(guó)內(nèi)外旅游者，要解放思想，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，吸引國(guó)內(nèi)外投資者，同時(shí)要打破傳統(tǒng)觀念，歡迎個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)投資旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)和建設(shè)，要堅(jiān)持誰(shuí)投資、誰(shuí)受益的原則，多方面籌措建設(shè)資金。
    5、市政府及相關(guān)部門要支持旅游度假區(qū)享受國(guó)家和莆田市已經(jīng)出臺(tái)的針對(duì)湄州島旅游度假區(qū)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，同時(shí)要根據(jù)湄洲島具體情況制定與經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)類似的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持北京旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。
    通過(guò)三個(gè)階段的開(kāi)發(fā)建設(shè)，湄州島風(fēng)景區(qū)將形成一個(gè)以媽族文化和釣魚(yú)文化為特色，集觀光、探險(xiǎn)、休閑、度假為一體的“福建著名、全國(guó)知名”的休閑度假區(qū)。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇五
    1．研究背景：近年來(lái)，我國(guó)的交通工具的發(fā)展，人們可以更便捷的進(jìn)行遠(yuǎn)距離出行。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，交通工具的需求也逐漸增大，漸漸的在車站等地會(huì)出現(xiàn)因等交通工具而出現(xiàn)擁擠等情況，還有較晚班次的交通工具對(duì)于人們搭乘很不方便問(wèn)題。我們的便捷式膠囊酒店為解決這類問(wèn)題而出現(xiàn)。
    （3）酒店內(nèi)設(shè)施齊全，雖是膠囊酒店，但為讓您的旅途更加舒適，酒店設(shè)施非常齊全。
    2．膠囊酒店：膠囊式酒店，也簡(jiǎn)稱為膠囊酒店。最初由著名建筑師黑川紀(jì)章在1979年設(shè)計(jì)完成，1985年曾在日本國(guó)際科技博覽會(huì)上因給觀光客提供便宜而新奇的住宿方式而大放異彩。這種“酒店”的房間，其實(shí)就是一個(gè)兩米長(zhǎng)，一米高，一米寬的艙室，人進(jìn)去只能睡臥，但是里面既有電視，又有換氣扇，燈具，儲(chǔ)物箱等設(shè)備，完全可以滿足一個(gè)人住宿的需要。人住在里面如同塞進(jìn)了膠囊。在一個(gè)二十平方米的房間里，可以架起兩層到三層，共二十到三十個(gè)這種膠囊。膠囊酒店重在便捷，我們既要便捷的方式又要打造舒適的空間。
    3．“互聯(lián)網(wǎng)+”：互聯(lián)網(wǎng)+是指在信息時(shí)代推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是在知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演變、催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，利用信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合，利用互聯(lián)網(wǎng)具備的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過(guò)其自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)轉(zhuǎn)型，使得傳統(tǒng)行業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)下的新發(fā)展，從而最終推動(dòng)社會(huì)不斷地向前發(fā)展。
    對(duì)于酒店的入住情況，我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用app可進(jìn)行房間的預(yù)定等，在膠囊房間門口利用二維碼進(jìn)行房間的認(rèn)定以及控制。酒店使用網(wǎng)絡(luò)化的管理使得酒店的使用更便捷，外加配備人員管理，可以更好的提供舒適的條件。
    1．國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀
    亮相西安：位于西安市交大南門御城龍脈的西安悠游膠囊公寓經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間籌劃，選址，設(shè)計(jì)，安裝，終于亮相了，所展示產(chǎn)品系西安膠囊旅館設(shè)備有限公司產(chǎn)品，真正的中國(guó)制造，中國(guó)第一。初步定價(jià)---每天38元 三天100元 一周200 元 一月800元 免費(fèi)項(xiàng)目--數(shù)字電視 寬帶 24小時(shí)熱水 空調(diào) 暖氣。
    現(xiàn)身上海：中國(guó)首家膠囊旅館現(xiàn)身上?；疖囌靖浇?。據(jù)旅館工作人員介紹，“膠囊旅館”在300多平方米的面積內(nèi)分3個(gè)區(qū)域共布置了68個(gè)1.1米見(jiàn)方，長(zhǎng)度2.2米的特制睡床，內(nèi)設(shè)單獨(dú)的電源插頭、時(shí)鐘、可調(diào)光壁燈和平板電視機(jī)，旅館內(nèi)有冷暖空調(diào)和無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)。
    2．國(guó)外現(xiàn)狀
    膠囊旅館”非常符合如今人們倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念。由于它的低碳、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等諸多就優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已被世界各國(guó)紛紛效仿，美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、新加坡、韓國(guó)等等國(guó)家都已建成了“膠囊旅館”經(jīng)營(yíng)情況超出尋常的好，一般入住率都在100%以上。這說(shuō)明這種旅館形式是非常適合現(xiàn)今社會(huì)大都市快捷、便利的生活要求。
    膠囊旅館運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，可以更好的便捷人們的生活。
    對(duì)于膠囊酒店的管理更好的提供舒適的環(huán)境，更好的解決衛(wèi)生問(wèn)題，私密性問(wèn)題，設(shè)備問(wèn)題等諸多可以提高舒適度的問(wèn)題。
    1.這種膠囊旅館，在合理范圍內(nèi)最大限度的減少私人睡眠所需的空間，而把更多的空間分布于公共設(shè)施的設(shè)置上。節(jié)約空間、節(jié)約成本。
    2.每個(gè)入住膠囊旅館的客人，都很自覺(jué)地遵守著這幾個(gè)、十幾個(gè)小時(shí)里臨時(shí)達(dá)成的簡(jiǎn)單的“契約”：對(duì)公共設(shè)施、公共環(huán)境的愛(ài)護(hù)和對(duì)他人隱私的尊重。
    3.對(duì)于膠囊的衛(wèi)生問(wèn)題要有完整的解決措施，例如：定時(shí)檢查清理膠囊內(nèi)的衛(wèi)生，增加呼叫衛(wèi)生員的設(shè)置。
    4.安全性也是非常的重要，要配備齊全的安全設(shè)施，以及全套的應(yīng)急方案，人流的增大代表著安全性的增加。
    5.硬件設(shè)施的完整性，對(duì)于生活中必不可少的設(shè)施要齊全，并且定期的維護(hù)保修。
    1. 高度的自助化
    掃碼開(kāi)門拎包入住，走時(shí)關(guān)門付款即可，無(wú)需退房查房。實(shí)現(xiàn)真正的自助化管理運(yùn)行。
    2. 人性化
    膠囊套間保證空氣質(zhì)量，通風(fēng)，空調(diào)，照明，供電等設(shè)施一應(yīng)俱全，最大程度保證用戶的舒適，膠囊墻壁使用新型熱固性塑料雙層隔板，保證用戶睡眠質(zhì)量，不受外界干擾。并設(shè)有單人間雙人間等不同配置。旅館內(nèi)保證wifi全覆蓋，隨時(shí)隨地上網(wǎng)。通過(guò)手機(jī)app，可根據(jù)需要，獲取自己需要的用品。如額外的床上用品等。并提供飲用水以及自動(dòng)販賣機(jī)，以解決用戶的日常需要。
    3. 衛(wèi)生有保障
    所有的被單使用后都會(huì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)且嚴(yán)格的清洗之后才會(huì)再次投入使用，店內(nèi)也會(huì)提供獨(dú)立的消毒過(guò)的床上用品，可根據(jù)用戶的需求自行獲取。提供有大型衛(wèi)生間，洗簌用品可從根據(jù)需要從特定的機(jī)器中獲取。
    4．人力成本的降低
    由于本店自助化的經(jīng)營(yíng)模式，將大大減少人力資源成本，減少人員開(kāi)支，從而能投入更多的資金用于提高用戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到良性循環(huán)。
    5.合理的價(jià)位
    通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，有很多人員住酒店只是一時(shí)之需，做短暫逗留用，而在都市內(nèi)，一晚上的價(jià)格，是有些偏高的，特別是只有一個(gè)人，沒(méi)有同伴的時(shí)候，住酒店往往會(huì)變得很不劃算，包括學(xué)生黨以及其他低收入群體，都將成為我們的受眾。合理的價(jià)格，極高的性價(jià)比，將成為我們的制勝法寶。
    6.自主研發(fā)的小程序
    通過(guò)自主研發(fā)的小程序，實(shí)現(xiàn)付費(fèi)，服務(wù)，監(jiān)管一體化，結(jié)合支付寶，微信，提供服務(wù)。
    7.自建監(jiān)管系統(tǒng)
    對(duì)用戶的行為進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)范，不合規(guī)范者將列入我司的不誠(chéng)信名單。
    該便捷式酒店采用旅館的常用盈利模式，總體思想是為了營(yíng)造便捷舒適的居住環(huán)境，付費(fèi)服務(wù)均由消費(fèi)者本人選擇。
    1. 服務(wù)盈利
    在消費(fèi)者掃碼付款界面提供可循環(huán)被褥、各式各樣的飲料、食物等選項(xiàng)，消費(fèi)者根據(jù)需求自行購(gòu)買后，相應(yīng)商品櫥窗將會(huì)解鎖，這些服務(wù)也能帶來(lái)可觀的收入。
    2. 供房盈利
    根據(jù)消費(fèi)者入住的時(shí)長(zhǎng)收取一定的費(fèi)用，這是便捷式酒店的主要盈利方式。
    3. 廣告盈利
    在商品櫥窗外黏貼一些廣告海報(bào)，賺取相應(yīng)的廣告費(fèi)。并在掃碼支付界面處插入廣告，顧客點(diǎn)擊得越多，盈利也就越可觀。
    火車站等人流量較大的場(chǎng)所，缺少便捷舒適的停留場(chǎng)所，人們對(duì)便捷式酒店的需求愈加迫切。21世紀(jì)是智能化的時(shí)代，智能化的設(shè)備也增添了酒店的便捷性和科技感。目前在中國(guó)，便捷式酒店的市場(chǎng)是空缺的，本項(xiàng)目擁有全自動(dòng)服務(wù)的核心技術(shù)，無(wú)人工參與減免了許多繁雜的手續(xù)。憑此優(yōu)勢(shì)尋找相關(guān)公司投資，智能化便捷式酒店的前景無(wú)疑是廣闊的。
    我們團(tuán)隊(duì)主要采取人際協(xié)調(diào)管理模式。正如我們所理解的那樣，人際協(xié)調(diào)管理模式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的人際特征。利用成員之間對(duì)彼此的理解，使團(tuán)隊(duì)有效地工作。其原則是公開(kāi)、公正地討論各自負(fù)責(zé)的模塊，營(yíng)造互信氛圍，建立有效的團(tuán)隊(duì)。這種管理模式給各位策劃者很大的自主權(quán)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)每個(gè)人不同的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和性格特點(diǎn)分配具體的工作。雖然每個(gè)人有不同的負(fù)責(zé)模塊，但是所有策劃者都可以互相監(jiān)督，起到一個(gè)管理者的作用。團(tuán)隊(duì)相對(duì)于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)就在于取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互制約。我們團(tuán)隊(duì)將這一點(diǎn)發(fā)揮到了極致，這樣的作法可以防止個(gè)人色彩過(guò)于濃厚。
    1.智能化支付界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
    界面設(shè)計(jì)：xxx
    代碼編輯：xxx
    2.便捷式膠囊內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
    建模設(shè)計(jì)：xxx
    設(shè)施擺放：xxx
    3.尋資和推廣團(tuán)隊(duì)
    尋求合作：xxx
    推廣宣傳：xxx
    作為大型城市的一種新型賓館，主要面向前來(lái)旅游的游客，來(lái)此地短時(shí)間出差的以及需要在外過(guò)夜但預(yù)算緊張的人員，考慮到大都市的人流量，在高峰期租賓館難成為一種不可避免的難題。因此我們具有廣泛的市場(chǎng)和受眾。加上更方便與更經(jīng)濟(jì)，更高的性價(jià)比這幾個(gè)屬性，人們會(huì)很快接受，并習(xí)以為常。逐漸我們的酒店便將會(huì)演變成大都市的一種標(biāo)配，將會(huì)給群眾更多的選擇，以及更好的體驗(yàn)。我們的酒店，將會(huì)使得我們的城市更加人性化，文明化，標(biāo)桿化，以及先進(jìn)化。
    啟動(dòng)資金300萬(wàn)，后續(xù)補(bǔ)充300萬(wàn)，拉贊助，在北京進(jìn)行試點(diǎn)，再進(jìn)行全國(guó)推廣。
    風(fēng)險(xiǎn)在于用于推廣和建設(shè)的費(fèi)用和盈利之間的矛盾關(guān)系，建設(shè)需要時(shí)間，投入獲得回報(bào)的周期長(zhǎng)，部分地點(diǎn)需求飽和，存在競(jìng)爭(zhēng)。先在一些競(jìng)爭(zhēng)壓力小的地方投入，避免競(jìng)爭(zhēng)壓力，慢慢完善服務(wù)系統(tǒng)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，取得回報(bào)后向外推廣，最后將我們成果投入全國(guó)。堅(jiān)定做好實(shí)際工作，保證客戶良好體驗(yàn)，防止資金出現(xiàn)斷層。
    1. 線下推廣
    （1）與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利：
    和一些旅游景點(diǎn)的人商定協(xié)議，為景點(diǎn)門票加一些我們的優(yōu)惠碼，提高門票價(jià)值，也增加選擇我們的機(jī)會(huì)，給我們提供穩(wěn)定的客源。
    （2）與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶
    （3）與旅行社合作，每有一個(gè)人入住，給一定的報(bào)酬，并提供團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策。
    （4）與出租車司機(jī)合作：
    出租司機(jī)送人入住后，給一定的傭金，利用司機(jī)明確客戶，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的選擇，在一些淡季，提供更多的客源。
    （5）在火車飛機(jī)站投放廣告，為乘客提供更多選擇機(jī)會(huì)、更具性價(jià)比的選擇，讓那些找不到好的住處的人有個(gè)休息的地方。
    2. 線上推廣
    （1）在打車軟件、飛機(jī)火車購(gòu)票軟件投放廣告：
    針對(duì)飛機(jī)火車乘坐勞累的顧客，讓顧客不必花很多的心思在選擇住的地方，在購(gòu)票軟件中可以輕松的得知我們的位置和一些具體配置信息。當(dāng)打車軟件知道顧客的目的地在我們旅館附近時(shí)，定向廣告介紹我們的優(yōu)點(diǎn)，吸引顧客參觀了解。
    （2）在抖音投放廣告，注明位置、并簡(jiǎn)要介紹我們的優(yōu)點(diǎn)和一些新奇點(diǎn)，吸引顧客了解。通過(guò)附近功能吸引一些旅館附近的人來(lái)參觀入住。
    3. 利用顧客推廣
    給入住顧客推薦碼，下一顧客提供推薦碼可獲得一定優(yōu)惠，并給于推薦碼顧客一些茶水優(yōu)惠劵或傭金，積累口碑，樹(shù)立良好的品牌風(fēng)尚。
    略
    當(dāng)下時(shí)代賓館已經(jīng)是家喻戶曉了，膠囊賓館也只是少數(shù)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)。沒(méi)錯(cuò)，我們這次便是將膠囊賓館的便利帶給中國(guó)廣大人民。我們通過(guò)大膽的創(chuàng)新與縝密的思考想到了我們獨(dú)特的膠囊賓館。首先我們的建設(shè)地點(diǎn)是火車站、車站等周邊地區(qū)。初心是為了給在外奔波、忙碌的人們一個(gè)方便落腳的地方。我們除了有必要的基礎(chǔ)設(shè)施外，還融入了上面提出的我們自己的創(chuàng)新元素，一句話來(lái)說(shuō):我們的創(chuàng)新可以真正帶來(lái)便捷、衛(wèi)生、實(shí)惠。
    并且通過(guò)這次創(chuàng)新，使得我感受到了大膽想象、積極創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的無(wú)窮力量。讓我們了解到更多不曾接觸的事物。
    膠囊旅館這個(gè)項(xiàng)目目前在國(guó)內(nèi)有著很大的能力，我國(guó)每天的客運(yùn)量是個(gè)非常大的數(shù)字，其中也必定有著很大一部分的乘客沒(méi)有辦法找到自己稱心如意的賓館，因此這種便利的膠囊旅館的意義就在這里，他會(huì)幫助這部分人獲得一個(gè)更好的旅行體驗(yàn)。目前，膠囊旅館如果要在國(guó)內(nèi)推行，我們面臨著不少的問(wèn)題，如日本那里膠囊旅館的安全性很是令人擔(dān)憂，膠囊旅館并沒(méi)有消防設(shè)施，而且其中的線路很是復(fù)雜，一旦電線上的絕緣層脫落，很容易引發(fā)火災(zāi)。其次，膠囊旅館的保密性也不是很好，不能很好的保護(hù)人的隱私。當(dāng)然，時(shí)間還很長(zhǎng)，我們有足夠的時(shí)間去解決膠囊旅館的各種問(wèn)題，并將其中國(guó)化，成為一項(xiàng)造福國(guó)人的創(chuàng)新。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇六
    2組織應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告，通過(guò)對(duì)環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)估，確定管理目標(biāo)及主要指標(biāo)，并在各個(gè)階段貫徹實(shí)施。
    4驗(yàn)證并持續(xù)改進(jìn)。
    4項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作的總體策劃和部署，建立項(xiàng)目環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)制度和措施，組織培訓(xùn)，使各級(jí)人員明確環(huán)境保護(hù)的意義和責(zé)任。
    5項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按照分區(qū)劃塊原則，搞好現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理，進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，保持現(xiàn)場(chǎng)良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生條件和工作秩序，做到污染預(yù)防。
    6項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行控制，制定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施，并保證信息通暢，預(yù)防可能出現(xiàn)非預(yù)期的損害。在出現(xiàn)環(huán)境事故時(shí)，應(yīng)消除污染，并應(yīng)制定相應(yīng)措施，防止環(huán)境二次污染。
    8項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能管理，有條件時(shí)應(yīng)規(guī)定能源使用指標(biāo)。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇七
    摘要是app項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的“鳳頭”，是對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的高度概括，投資者是否中意項(xiàng)目，很大程度取決于摘要的部分?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有好的摘要，就沒(méi)有投資。
    第二章公司介紹。
    一、公司成立與宗旨。
    二、企業(yè)簡(jiǎn)介。
    三、注冊(cè)資本及變更情況。
    四、組織結(jié)構(gòu)。
    五、經(jīng)營(yíng)范圍。
    六、公司管理。
    1．董事會(huì)。
    2．管理團(tuán)隊(duì)。
    3．外部支持（外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等）。
    第三章技術(shù)與產(chǎn)品。
    一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
    二、app項(xiàng)目產(chǎn)品狀況。
    1．主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等）。
    2．產(chǎn)品特性。
    3．正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
    4．研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表。
    5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。
    6．無(wú)形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等）。
    三、app項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)。
    1．資源及原材料供應(yīng)。
    2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
    3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力。
    4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備。
    5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
    6．包裝與儲(chǔ)運(yùn)。
    四、app項(xiàng)目的客戶定位、形象定位等。
    五、app項(xiàng)目swot分析。
    一、政治法律環(huán)境。
    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    三、社會(huì)環(huán)境。
    四、技術(shù)環(huán)境。
    第五章app產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
    一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分。
    二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
    三、區(qū)域市場(chǎng)分布。
    四、影響app產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素。
    六、app產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
    第六章app市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    一、app行業(yè)壟斷狀況。
    二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額。
    等）。
    四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析。
    五、app行業(yè)主要企業(yè)與該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比。
    第七章市場(chǎng)營(yíng)銷。
    一、營(yíng)銷計(jì)劃概述（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）。
    二、銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃）。
    三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
    四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運(yùn)方式/折扣政策等）。
    五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策。
    六、促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）。
    1．主要促銷方式。
    2．廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估。
    七、產(chǎn)品價(jià)格方案。
    1．a(chǎn)pp產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
    2．影響app產(chǎn)品價(jià)格變化的因素和對(duì)策。
    八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算。
    第八章經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
    一、投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)。
    1．a(chǎn)pp項(xiàng)目總投資估算。
    2．經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)）。
    二、app項(xiàng)目資金安排。
    1．資金來(lái)源渠道。
    2．資金結(jié)構(gòu)。
    3．資金使用計(jì)劃及進(jìn)度。
    三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）。
    四、app項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。
    1．財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表。
    1）財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表。
    2）損益和利潤(rùn)分配表。
    3）資金來(lái)源與運(yùn)用表。
    4）借款償還計(jì)劃表。
    2．a(chǎn)pp項(xiàng)目盈利能力分析。
    1）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率。
    2）資本金收益率。
    3）投資各方收益率。
    4）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值。
    5）投資回收期。
    6）投資利潤(rùn)率。
    3．a(chǎn)pp項(xiàng)目?jī)攤芰Ψ治觯ń杩顑斶€期、利息備付率及償債備付率）。
    1）資產(chǎn)負(fù)債率。
    2）流動(dòng)比率。
    3）速動(dòng)比率。
    4）固定資產(chǎn)投資借款償還期。
    五、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明（每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等）。
    六、投資抵押（是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證）。
    七、投資擔(dān)保（是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告）。
    八、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
    九、股權(quán)成本。
    十、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明。
    十一、報(bào)告（定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算）。
    十二、雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）。
    第九章資金退出。
    一、股票上市。
    二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
    三、股權(quán)回購(gòu)。
    四、股利。
    第十章風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避。
    一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)。
    二、app市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
    三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
    四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
    五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)。
    六、app行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
    七、政策風(fēng)險(xiǎn)。
    八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬）。
    九、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）。
    十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
    第十一章管理。
    一、公司組織結(jié)構(gòu)。
    二、核心管理團(tuán)隊(duì)分析。
    三、管理制度及勞動(dòng)合同。
    四、人事計(jì)劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）。
    五、薪資、福利方案。
    六、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃。
    第十二章app項(xiàng)目主辦單位財(cái)務(wù)分析。
    一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明。
    二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（app項(xiàng)目主辦單位近3年的財(cái)務(wù)狀況）。
    1．盈利能力。
    2．成長(zhǎng)能力。
    3．營(yíng)運(yùn)能力。
    4．償債能力。
    第十三章附錄。
    一、附件。
    1．營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本。
    2．董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷。
    3．主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷。
    4．專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明。
    5．專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等。
    6．注冊(cè)商標(biāo)。
    7．企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書、出版物、包裝說(shuō)明等）。
    8．簡(jiǎn)報(bào)及報(bào)道。
    9．場(chǎng)地租用證明。
    10．工藝流程圖。
    11．產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖。
    二、附表。
    1．主要產(chǎn)品目錄。
    2．主要客戶名單。
    3．主要供貨商及經(jīng)銷商名單。
    4．主要設(shè)備清單。
    5．市場(chǎng)調(diào)查表。
    6．預(yù)估分析表。
    7．各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇八
    軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
    二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹。
    (一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段。
    此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
    此階段主任務(wù)：
    公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
    公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
    商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
    用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
    1、成立項(xiàng)目組。
    部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
    2、前期調(diào)研。
    項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
    《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
    4、啟動(dòng)會(huì)。
    項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
    會(huì)程安排如下：
    共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
    項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
    項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);。
    項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;。
    項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;。
    階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
    (二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
    1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
    2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》。
    3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
    4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
    5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
    7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
    8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
    9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
    10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
    11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
    (三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段。
    此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
    (四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
    此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
    (五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
    系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
    此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
    決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
    維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
    操作層：操作方法。
    具體的培訓(xùn)工作流程為：
    1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
    2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
    3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
    4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
    5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
    6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
    7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
    8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
    (六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
    此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
    1、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
    2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
    3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
    5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。
    公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
    跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
    跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
    觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
    觀察操作人員操作表現(xiàn)。
    觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
    觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
    及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
    6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    (七)總體驗(yàn)收階段。
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    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇九
    旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬(wàn)象，但無(wú)外乎自然資源和人文資源兩類。我國(guó)眾多的旅游勝地中，有的以自然資源突出為特色，有的以人文資源突出為特色。旅游資源中的人文資源是指一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)獨(dú)特的歷史文化、民族地域文化資源，其凝聚著極為豐富的'文化內(nèi)涵，而其中有著濃郁民族風(fēng)情，地方特色和悠遠(yuǎn)的文物古跡的人文資源，其蘊(yùn)藏著獨(dú)特的、深厚的文化內(nèi)涵，反映著一個(gè)民族的文化水準(zhǔn)，思維方式和審美情趣，能滿足旅游者追求新奇樂(lè)的心理，往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢(shì)資源，形成一種旅游文化，并影響著該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。姜子牙釣魚(yú)臺(tái)風(fēng)景區(qū)不但有特定的人文資源，而且有豐富的自然資源。
    （一）國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的政策形勢(shì)。
    當(dāng)前國(guó)家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)取把中國(guó)發(fā)展成為旅游強(qiáng)國(guó)，目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位，但與世界旅游強(qiáng)國(guó)還有很大差距，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)一項(xiàng)基本產(chǎn)業(yè)政策。
    為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求，中國(guó)旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位，變政策調(diào)節(jié)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)，以加速與國(guó)際旅游市場(chǎng)的接軌步伐。
    （二）國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
    1、21世紀(jì)世界旅游的發(fā)展對(duì)景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。()眾多旅游專家一致認(rèn)為，生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來(lái)旅游業(yè)的主題。
    2、中國(guó)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo)。
    3、旅游市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。
    （三）釣魚(yú)臺(tái)景區(qū)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析。
    1、成功點(diǎn)。
    （1）人文景觀開(kāi)發(fā)初具規(guī)模。
    （如：文王廟、三清殿、太公廟、封神宮、釣魚(yú)臺(tái)、璜石等）。
    （2）對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好（景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞）。
    （3）具備一定的品牌知名度（在陜西省內(nèi)）。
    2、不足點(diǎn)。
    （1）配套設(shè)施幾近空白（住宿、飲食、娛樂(lè)等設(shè)施匱乏）。
    （2）景區(qū)自然景觀開(kāi)發(fā)不足（峽谷內(nèi)很多自然資源未被充分利用）；
    （3）風(fēng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)機(jī)制需完善（國(guó)家所有國(guó)家開(kāi)發(fā)的運(yùn)行模式難以適應(yīng)市場(chǎng)需求）；
    （4）市場(chǎng)定位不明確，營(yíng)銷力度不夠。
    （四）景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢(shì)分析。
    1、優(yōu)勢(shì)。
    （1）周文王訪賢之釣魚(yú)臺(tái)，周易文化的發(fā)源地。歷史悠久，文化底蘊(yùn)豐富；
    （2）景區(qū)有豐富的水資源，適合開(kāi)展一些水上項(xiàng)目，特別是以釣魚(yú)文化為主題的活動(dòng)；
    （3）以封神榜文化為主線天然石雕峽谷；
    （4）峽谷內(nèi)具有多處適合開(kāi)發(fā)攀巖運(yùn)動(dòng)的天然石壁；
    （5）具備良好的植被覆蓋，生態(tài)環(huán)境良好；
    （6）景區(qū)內(nèi)及附近居民具有西歧特色的飲食。
    2、劣勢(shì)。
    （2）景區(qū)內(nèi)峽谷較窄，可承載的游客量有限；
    （3）景點(diǎn)地理位置相對(duì)較偏，交通不便。
    二、釣魚(yú)臺(tái)景區(qū)總體開(kāi)發(fā)規(guī)劃原則。
    堅(jiān)持保護(hù)生態(tài)、倡導(dǎo)環(huán)保，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則。
    堅(jiān)持突出特色，打造具有特定文化內(nèi)涵的旅游品牌的原則。
    堅(jiān)持傳統(tǒng)特色與現(xiàn)代理念相結(jié)合的原則。
    堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。
    堅(jiān)持在保護(hù)環(huán)境的前提下追求最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則。
    三、景區(qū)遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)。
    建設(shè)成為“陜西著名、全國(guó)知名”的休閑度假區(qū)。
    3、發(fā)展特色運(yùn)動(dòng)，如漂流、拓展等，使自然景區(qū)成為西部地區(qū)知名的野外拓展訓(xùn)練基地；
    4、成為陜西省乃至全國(guó)知名的青少年生態(tài)環(huán)保教育基地。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十
    在優(yōu)耐達(dá)公司做了多年的項(xiàng)目，也擔(dān)任了多年的項(xiàng)目經(jīng)理，小項(xiàng)目一兩個(gè)人一兩個(gè)月完成，大的項(xiàng)目十幾個(gè)人，一兩年完成，到目前為止大大小小也做十多二十個(gè)項(xiàng)目。從公司的項(xiàng)目來(lái)看，從玉溪電信局的多媒體話費(fèi)查詢項(xiàng)目，到玉溪公安項(xiàng)目，到昆明市公安局賓館項(xiàng)目和現(xiàn)在的曲煙項(xiàng)目，公司的項(xiàng)目項(xiàng)是越做越大，項(xiàng)目組成員越來(lái)越多，項(xiàng)目的時(shí)間周期也是越來(lái)越長(zhǎng)。從前的項(xiàng)目幾個(gè)人幾個(gè)月輕松搞定，現(xiàn)在的項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來(lái)越高，項(xiàng)目中的問(wèn)題也題也越來(lái)越多，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就越來(lái)越高。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備各種技能：技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開(kāi)發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問(wèn)題的能力、管理時(shí)間的能力，另外還有一個(gè)重要的技能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。
    在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐工作中，我們會(huì)不斷地碰到各種項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題，同時(shí)在不斷地對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探索和總結(jié)的時(shí)候后也帶著這些問(wèn)題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些知識(shí)或體驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，看看大家是否贊同這些觀點(diǎn)或意見(jiàn)，希望起到一個(gè)拋磚引玉的作用，對(duì)unida公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到積極的作用。
    建設(shè)一個(gè)和-諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)最終完成公司的項(xiàng)目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能。
    一 、1 + 1 2 團(tuán)隊(duì)效率
    僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力，也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。
    有成效的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括：
    對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。
    對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。
    目標(biāo)導(dǎo)向。
    高度的合作互助
    高度信任
    1.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解
    為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來(lái)的益處有共同的設(shè)想。
    對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
    2.有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能，并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé)，完成他在項(xiàng)目中的任務(wù)。
    3.目標(biāo)導(dǎo)向
    有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹(shù)立一個(gè)良好的典范，項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如，為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末時(shí)間來(lái)完成工作。
    4.高度的合作互助
    一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)?；谶@樣的合作，團(tuán)隊(duì)就能解決問(wèn)題時(shí)有創(chuàng)造性，并能及時(shí)做出決策。
    5.高度信任
    一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)的成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心，由于承認(rèn)彼此存在的差異，成員就會(huì)感到自我的存在。要鼓勵(lì)有不同的意見(jiàn)，并允許自由的表達(dá)出來(lái)，要尊重這些意見(jiàn)。成員能夠不怕遭到報(bào)復(fù)，大膽提出一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議或沖突的問(wèn)題。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法是通過(guò)建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極好正視問(wèn)題。沖突是無(wú)法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對(duì)待它，把它當(dāng)作成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
    在我們的項(xiàng)目工作中或多或少都存在這樣一些影響團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。
    1.目標(biāo)不明確
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃。要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想，這些情況要在第一次項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上溝通交流。在項(xiàng)目的各種例會(huì)上，如：周例會(huì)、里程碑會(huì)議等，項(xiàng)目經(jīng)理要定期討論項(xiàng)目目標(biāo)。會(huì)議中，他（她）要經(jīng)常了解成員對(duì)必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問(wèn)，僅在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，就項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)作一次說(shuō)明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標(biāo)，并加以宣傳。
    2.角色和職責(zé)不明確
    成員們可能會(huì)覺(jué)得他們的角色和職責(zé)含糊不清，或與一些成員的職責(zé)重復(fù)。在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的'每位成員單獨(dú)會(huì)談，告訴他（她）被選上參加項(xiàng)目的原因，說(shuō)明對(duì)他（她）期望的角色及職責(zé)，并解釋說(shuō)明他們與其他成員的角色和職責(zé)的相互聯(lián)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以自由地要求項(xiàng)目經(jīng)理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責(zé)重復(fù)。在團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），職責(zé)矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個(gè)成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個(gè)成員，使他們不僅知道自已的任務(wù)，還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機(jī)結(jié)合在一起。
    3.缺乏工作投入
    團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)或項(xiàng)目工作不太投入。要解決這一難題，項(xiàng)目經(jīng)理需要向每個(gè)成員說(shuō)明他（她）的角色對(duì)項(xiàng)目的重要意義，以及他（她）能為項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理也要知道團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及職業(yè)興趣，并設(shè)法使項(xiàng)目能有助于滿足這些興趣。他（她）應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素，并創(chuàng)造出一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)成員的工作成績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)他們的工作給予支持和鼓勵(lì)。
    4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力
    項(xiàng)目經(jīng)理一定要不時(shí)地向項(xiàng)目成員問(wèn)一些諸如“我做得怎樣？”或“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作？”等這些問(wèn)題，積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)他（她）工作的反饋，以免使團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他（她）的領(lǐng)導(dǎo)工作沒(méi)有做好。然而，他（她）首先一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報(bào)復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理要在早期項(xiàng)目會(huì)議上聲明，要求團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常對(duì)他（她）的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他（她）的領(lǐng)導(dǎo)能力。
    5.不良行為
    有時(shí)，某些成員會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對(duì)情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項(xiàng)目經(jīng)理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說(shuō)明這種行為對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不利的影響，所以是無(wú)法接受的。如果合適的話，對(duì)這個(gè)成員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無(wú)論如何，項(xiàng)目經(jīng)理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，如果必要，項(xiàng)目經(jīng)理要做好準(zhǔn)備，堅(jiān)決執(zhí)行到底。
    三、做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員
    做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)（team）面成員來(lái)說(shuō)，都是一種充實(shí)而令人滿意的成長(zhǎng)經(jīng)歷。然而，成長(zhǎng)是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的，需要有責(zé)任感，認(rèn)真工作，思想開(kāi)放，并要有進(jìn)一步自我發(fā)展的愿望。盡管項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的最終負(fù)責(zé)人，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要分擔(dān)這個(gè)責(zé)任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個(gè)積極有效的項(xiàng)目環(huán)境。
    有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做好計(jì)劃、控制并相信他們各自的工作。他們對(duì)自已有高度的期望，會(huì)爭(zhēng)取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時(shí)間，促使和推動(dòng)事情發(fā)生，而不是聽(tīng)之任之。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)埋頭工作直到別人說(shuō)停才停下來(lái)。相反，他們能夠自我指導(dǎo)，出色地完成任務(wù)。他們樂(lè)于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來(lái)完成、整理或重做。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能相信其他成員都能按時(shí)完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。
    有成效的團(tuán)隊(duì)成員積極參與并能有效溝通。他們不會(huì)坐等被人問(wèn)起，而是在會(huì)議中積極參與，表達(dá)見(jiàn)解。他們主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋，特別是有成效的團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或潛在問(wèn)題，而不會(huì)因問(wèn)題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理，有成效的團(tuán)隊(duì)成員不但是問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，更是問(wèn)題解決者。有了問(wèn)題后，他們會(huì)提出解決方案，愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員合作來(lái)解決問(wèn)題，即使這已超出他們的職責(zé)范圍。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)說(shuō)：“那不是我的問(wèn)題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進(jìn)行合作，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
    有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)盡力創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有爭(zhēng)議、積極而又有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境。他們能覺(jué)察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的差別，尊重團(tuán)隊(duì)的所有成員，也尊重其他人的觀點(diǎn)，他們不會(huì)有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會(huì)嚴(yán)重影響到合作與互助。有效的團(tuán)隊(duì)成員把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人獲取更重要。
    團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有自我的概念，也就沒(méi)有個(gè)人的勝敗，如果項(xiàng)目成功了，每個(gè)人都是贏家。
    四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 把一組人員組織起來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，它是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開(kāi)放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
    使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊(duì)建設(shè)得越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以要求團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程期間，被安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下進(jìn)行工作，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員被安排到一起時(shí)，他們就會(huì)有許多機(jī)會(huì)走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。同樣，他們會(huì)在如走廊這樣的公共場(chǎng)所經(jīng)常地碰面，從而有機(jī)會(huì)在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團(tuán)隊(duì)成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個(gè)人情況。項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)發(fā)展起許多個(gè)人的友誼。安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對(duì)他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一些小組，而非一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)。
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以舉辦社交活動(dòng)慶祝項(xiàng)目工作中的事件，例如項(xiàng)目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運(yùn)行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)為促進(jìn)社會(huì)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以組織各種活動(dòng)。如體育活動(dòng)、周末聚會(huì)、各種團(tuán)體比賽等，一定要讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都參加這類活動(dòng)。也許有些成員無(wú)法參加，但一定要邀請(qǐng)到每個(gè)人，并鼓勵(lì)他們參加。團(tuán)隊(duì)成員要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，盡量與更多的其他團(tuán)隊(duì)成員（包括參加活動(dòng)的家庭成員）相互結(jié)識(shí)，增進(jìn)了解。一個(gè)基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問(wèn)題，聽(tīng)他談?wù)?，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個(gè)人組成的小團(tuán)體，在每次活動(dòng)中老是聚集在一起。參加社會(huì)化活動(dòng)，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠(chéng)友好的情感，而且能使團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中更容易進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)的交流溝通。
    除了組織社交活動(dòng)外，團(tuán)隊(duì)還可以定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)議。相對(duì)項(xiàng)目會(huì)議而言，團(tuán)隊(duì)會(huì)議的目的是廣泛討論下面這些類似問(wèn)題：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)撛鯓庸ぷ鳎坑心男┮蛩胤恋K團(tuán)隊(duì)工作（如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通）？我們?nèi)绾慰朔@些障礙？我們?cè)鯓痈倪M(jìn)團(tuán)隊(duì)工作？如果項(xiàng)目經(jīng)理參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)他（她）應(yīng)一視同仁。團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答，經(jīng)理也不能利用職權(quán)，否決團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)會(huì)議，而不是項(xiàng)目會(huì)議，只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的問(wèn)題而與項(xiàng)目無(wú)關(guān)。
    團(tuán)隊(duì)成員要利用各種方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，他們不能期望由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。
    不知不覺(jué)地在外企做一個(gè)it team leader也一年多了，在這一年多里所認(rèn)識(shí)到的和所學(xué)會(huì)的知識(shí)也不少，由其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開(kāi)發(fā)管理中的感悟甚多。今日在此做一個(gè)總結(jié)，做為以后參考的經(jīng)驗(yàn)。
    一、 要建立一個(gè)高效的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)果斷地把不適合的人請(qǐng)出團(tuán)隊(duì)。
    猶豫不決地把不合適的人留在團(tuán)隊(duì)中所要付出的代價(jià)是具大的，有時(shí)不僅僅是他個(gè)人不行的問(wèn)題，重要的是會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不良的影響，也許你會(huì)問(wèn)，怎么樣才叫不合適的人，有什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量，對(duì)于合不合適這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是很難定，但我認(rèn)為如果有以下幾點(diǎn)之一的就是不合適：
    （1）不熱愛(ài)目前所工作的內(nèi)容，對(duì)工作存在抵觸情緒。
    這是很重要的一點(diǎn)，一個(gè)人如果對(duì)工作有了抵觸的情緒，那么很難想象他可以把工作做好，做不好最常見(jiàn)的表現(xiàn)就是拖和錯(cuò)誤頻出，會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。
    （2）不合作，對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司有太多的要求和抱怨并且技術(shù)能力差。
    術(shù)能力差的人，并且固步自封地不合作和抱怨太多，那么這樣的人也不適合。抱怨太多還有一點(diǎn)最不好的是，他的抱怨情緒會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)中其它成員。
    （3）責(zé)任心太差，粗心，工作屢屢犯錯(cuò)。
    錯(cuò)誤不斷地發(fā)生。
    二、讓團(tuán)隊(duì)的每一成員都感覺(jué)到自己存在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值以及工作內(nèi)容的價(jià)值。
    每一個(gè)人都會(huì)有一種存在被別人認(rèn)可的渴望，一種自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渴望， 只有讓成員感受到他的存在以及他的工作是有價(jià)值的才可以調(diào)動(dòng)他內(nèi)心的積極性。
    相處要點(diǎn)：
    （1）尊重，誠(chéng)心相待。
    （2）給予關(guān)心和鼓勵(lì)。
    （3）感謝他所做的每一件事。
    三、工作目標(biāo)明確化，工作計(jì)劃和職責(zé)明確化。
    做任何事情離不開(kāi)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)也一樣，要有一個(gè)明確的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員都知道你要做什么，然后怎么做，由誰(shuí)來(lái)做。 這些都是必須明確的。
    ，如果是一個(gè)很難解決并且需要很多時(shí)間來(lái)解決的問(wèn)題，就需要另起一個(gè)子任務(wù)由特定的成員去做。
    四、多與上下級(jí)以及系統(tǒng)用戶進(jìn)行溝通。
    理這些關(guān)系的人。因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，團(tuán)隊(duì)的合作，用戶的使用這些內(nèi)容。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十一
    摘要：本文通過(guò)概述動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的界定困境及內(nèi)涵，論證建安施工項(xiàng)目組織推進(jìn)財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)管理的必要性，進(jìn)而關(guān)照建安企業(yè)施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及困難，最后探討建安企業(yè)施工項(xiàng)目組織實(shí)施動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的主要要點(diǎn)。
    動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理實(shí)際上就是財(cái)務(wù)管理在其理念趨于成熟后，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)型的一種發(fā)展趨勢(shì)及落實(shí)，是對(duì)財(cái)務(wù)管理原始或者傳統(tǒng)形態(tài)的揚(yáng)棄及升華。因?yàn)槠鋼P(yáng)棄及升華本身是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，所以動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是一個(gè)籠統(tǒng)、變化而不完全確定的概念。正因?yàn)槿绱?，?dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理雖然在現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)熟語(yǔ)，但卻沒(méi)有比較確切的界定。雖然，基于動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理本身的特征，在界定方面存在困難。不過(guò)，在整體上看，卻有相對(duì)穩(wěn)定的系列內(nèi)涵或者內(nèi)容。從其定位方面來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理完全突破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理側(cè)重于結(jié)算及資金管理的偏狹范圍，而將期觸角伸向財(cái)務(wù)策劃、合規(guī)控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的系列事項(xiàng)，拓寬了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容范圍。從關(guān)注維度方面來(lái)看，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)超越了財(cái)會(huì)部門的本位主義及組織暫時(shí)發(fā)展的短視情況等傾向，而著眼于組織或特定項(xiàng)目全局，直向組織或項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，有更高的層次及更寬的視野。從其作用方面來(lái)看，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理實(shí)際上推動(dòng)財(cái)會(huì)部門及工作超越純碎的財(cái)務(wù)支撐，而在財(cái)務(wù)資源整合、業(yè)務(wù)決策甚至戰(zhàn)略布局等方面也開(kāi)始起到一定的作用。從實(shí)務(wù)層面來(lái)看，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理可以充分發(fā)揮信息化時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，采集更多更密集的信息，打造外顯或者說(shuō)透明度較高的財(cái)務(wù)管理模式及流程，推動(dòng)財(cái)務(wù)即時(shí)監(jiān)控、深度財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的實(shí)現(xiàn)，糾偏事后監(jiān)督的缺陷而提升事件整改的時(shí)效等。建安企業(yè)的系列施工項(xiàng)目，數(shù)量多，施工現(xiàn)場(chǎng)分散，涉及的.相關(guān)方較多，相當(dāng)一部分資金流動(dòng)并沒(méi)有局限在項(xiàng)目組織內(nèi)部，部分項(xiàng)目的規(guī)模及涉及的資金額度往往比較龐大，具有其他組織罕見(jiàn)的復(fù)雜性，財(cái)務(wù)管理的壓力及風(fēng)險(xiǎn)更高，對(duì)財(cái)務(wù)管理走出傳統(tǒng)或者原始形態(tài)而趨于動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求度更大。
    1、認(rèn)知意識(shí)方面的不足及障礙。
    在企業(yè)管理的各方面中，相當(dāng)一部分建安企業(yè)非常重視市場(chǎng)的開(kāi)拓及建筑業(yè)務(wù)的爭(zhēng)取，而相對(duì)忽視財(cái)務(wù)管理工作，僅把其定位在比較原始而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)支撐方面。在施工項(xiàng)目管理的各方面中，部分建安企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度也比較有限，他們寧可選擇偷工減料來(lái)提升利潤(rùn)，也沒(méi)有意識(shí)到利用財(cái)務(wù)管理的升華推動(dòng)項(xiàng)目組織增值。此外，因?yàn)閯?dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理在具體概念界定方面的困難，建安企業(yè)內(nèi)部的在崗財(cái)會(huì)人員對(duì)此普遍缺乏比較清晰而到位的認(rèn)知，即便是有心推動(dòng)趨于這方面的轉(zhuǎn)型提升，也很難落實(shí)在具體實(shí)務(wù)層面。
    2、財(cái)務(wù)管理成熟度方面的不足及障礙。
    基于建工行業(yè)的特殊性，建安企業(yè)的規(guī)模體量一般比較可觀，相對(duì)于其他包含大量中小企業(yè)的行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在整體上說(shuō)其財(cái)務(wù)管理工作比較規(guī)范到位。不過(guò)，部分建安企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也存在著成熟度不足的問(wèn)題，部分建安企業(yè)工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度僅提及資金收支、票據(jù)管理、現(xiàn)金流動(dòng)、報(bào)銷管理、分包付款臺(tái)帳、機(jī)械費(fèi)用等和資金直接相關(guān)的系列事項(xiàng)，而對(duì)諸如資產(chǎn)管理、預(yù)算管理及財(cái)務(wù)分析等方面的工作及其需要的相關(guān)方面數(shù)據(jù)信息的關(guān)注力度較小，投入的人力及資源極其有限，導(dǎo)致系列方面工作的薄弱，致使采購(gòu)過(guò)多資源或資金浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。具體到特定的施工工程項(xiàng)目組織而言，其財(cái)務(wù)管理工作的成熟度更是問(wèn)題，很難為其趨于動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)性支撐。
    3、施工預(yù)算管理方面的不足及障礙。
    動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該和預(yù)算管理工作密切結(jié)合，沒(méi)有預(yù)算管理工作的高質(zhì)量推進(jìn)很難談動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)。雖然，大部分建安企業(yè)接納并在不同程度上踐行了預(yù)算管理及全面預(yù)算管理的理念，不過(guò)具體到特定的施工項(xiàng)目組織中，預(yù)算管理大都呈現(xiàn)有明顯而嚴(yán)重的粗放型特征，預(yù)算編制粗糙，成本單元細(xì)分缺乏精細(xì)度，預(yù)算執(zhí)行控制及分析形式化嚴(yán)重，預(yù)算調(diào)整在幅度、程序等方面的隨意性過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目超預(yù)算現(xiàn)象比較普遍。
    4、施工項(xiàng)目組織方面的不足及障礙。
    對(duì)于施工項(xiàng)目組織自身而言，上述第二點(diǎn)所言及的財(cái)務(wù)管理成熟度問(wèn)題是其一。此外，基于建設(shè)工程健康有序推進(jìn)的考慮，大多數(shù)施工項(xiàng)目組均被授予比較大的權(quán)限，在財(cái)務(wù)管理各方面也有比較獨(dú)立而完整的權(quán)限。這些施工項(xiàng)目組織不具備獨(dú)立法人資質(zhì)，他們?cè)谕七M(jìn)相關(guān)工作往往存在較為嚴(yán)重的本位主義傾向，容易將部分問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到總公司、分公司或其他施工項(xiàng)目組中，實(shí)際上防礙了建安企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制約了其推進(jìn)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的限度。
    5、信息化建設(shè)方面的不足及障礙。
    對(duì)信息化時(shí)代利好的充分吸納和利用，較高的信息化建設(shè)水準(zhǔn)是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景之一，也是必要條件之一。對(duì)于建安企業(yè)來(lái)說(shuō)，從總公司層面來(lái)看其信息化建設(shè)水準(zhǔn)一般相對(duì)較高，不過(guò)在分公司層面來(lái)看往往稍微偏低，而具體到施工項(xiàng)目組織層面則不容樂(lè)觀，硬件設(shè)備缺乏及軟件及模塊設(shè)置不夠充分，導(dǎo)致施工工程一線情況的系列數(shù)據(jù)信息往往很難及時(shí)進(jìn)入信息系統(tǒng)中，在信息共享設(shè)置等方面也存在一定的問(wèn)題，無(wú)法為動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理提供比較充分而到位的支撐。
    1、堅(jiān)持預(yù)算先行。
    建安企業(yè)施工項(xiàng)目組織推動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理，需要堅(jiān)持預(yù)算先行的原則。具體而言，應(yīng)該在施工預(yù)算編制階段，在充分調(diào)研及審視分析的基礎(chǔ)上，依托科學(xué)的流程，強(qiáng)化全覆蓋、精細(xì)度和精準(zhǔn)性，避免單純依靠過(guò)往經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致方案或草案粗枝大葉。在施工預(yù)算執(zhí)行階段，應(yīng)確保嚴(yán)格依案推進(jìn)，避免預(yù)算及實(shí)務(wù)推進(jìn)兩張皮的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)該提升預(yù)算分析的涉入頻率，提升預(yù)算調(diào)整或整改的時(shí)效，依托預(yù)算分析及調(diào)整的動(dòng)態(tài)化特征催化動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn)。
    2、拓寬關(guān)注維度。
    在施工工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理推進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該借助信息技術(shù)的力量，壓低或者減縮收支結(jié)算及資金管理的分量，將更大的精力及資源投入應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析及合規(guī)控制等系列事項(xiàng)中。在關(guān)注和資金直接相關(guān)的數(shù)據(jù)信息時(shí)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注諸如采購(gòu)、物料、設(shè)備、人力、安全等多方面的信息。在關(guān)注現(xiàn)金流動(dòng)情況時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)管理的關(guān)注和重視。在關(guān)注財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作推進(jìn)之外，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、財(cái)務(wù)資源配置等方面工作的推進(jìn)，提升項(xiàng)目組織財(cái)務(wù)管理的成熟度等。如上所述，均應(yīng)在建安企業(yè)總公司、分公司及施工項(xiàng)目三個(gè)層次的財(cái)務(wù)管理制度中有所體現(xiàn)。
    3、強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向。
    在施工工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理推進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該揚(yáng)棄將狹隘的成本減縮等當(dāng)成其目標(biāo)導(dǎo)向，而應(yīng)該將價(jià)值提升當(dāng)成其終極導(dǎo)向。在財(cái)務(wù)信息采集中，應(yīng)擴(kuò)大目標(biāo)范圍，注意將諸如時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、組織價(jià)值有關(guān)的系列事項(xiàng)納入其中。在財(cái)務(wù)分析中，應(yīng)該在著眼于支付流程及核算情況之余，分析施工項(xiàng)目推進(jìn)及預(yù)算方案的差異，以是否利于組織價(jià)值提升為終極標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此進(jìn)行審視和評(píng)判，并籍此思考整改或調(diào)整的路徑。在成本控制方面，應(yīng)該避免單純思考?jí)嚎s成本額度，應(yīng)該在組織價(jià)值提升導(dǎo)向下，在更大的范圍內(nèi)以更靈活的態(tài)勢(shì)，推動(dòng)財(cái)務(wù)資源及其他資源在財(cái)務(wù)管理工作實(shí)務(wù)中實(shí)現(xiàn)事中的優(yōu)化配置，而非僅是事后的思考反思。
    4、提高統(tǒng)籌層次。
    因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目組自身的系列缺陷，實(shí)際上很難作為一個(gè)獨(dú)立的組織推進(jìn)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理。所以，在推進(jìn)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理落實(shí)的時(shí)候，應(yīng)該提升財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)籌層次，應(yīng)該以母公司或分公司為具體的統(tǒng)籌層次，進(jìn)而適當(dāng)縮減施工項(xiàng)目組的權(quán)限，在修正財(cái)務(wù)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上思考構(gòu)建具體的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式，籍此整合財(cái)會(huì)工作崗位分配及職責(zé)說(shuō)明，重塑具體的工作流程。
    5、重視信息化建設(shè)。
    在施工工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理推進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該優(yōu)化思考推動(dòng)信息化建設(shè)工作。具體而言，一應(yīng)該根據(jù)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理系列事項(xiàng)的要求，優(yōu)化升級(jí)在用的信息系統(tǒng)或軟件，開(kāi)發(fā)新的功能，推出更多的新模塊及權(quán)限設(shè)置，以便為施工項(xiàng)目涉及到的系列相關(guān)方的人員輸入相關(guān)信息及在盡量大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享。二是應(yīng)該將電腦等硬件搬進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)，或者借助手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)和施工推進(jìn)之資源消耗的無(wú)縫對(duì)接，以為借力信息化成果推動(dòng)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn)打造便利條件。
    [1]顧宏.加強(qiáng)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策研究[j].財(cái)會(huì)研究.2009(01)。
    [2]江晨蕾.信息化時(shí)代下的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式研究[j].生產(chǎn)力研究.2014(15)。
    [3]楊道衡.電子商務(wù)時(shí)代動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式研究[j].財(cái)經(jīng)界.2014(21)。
    [4]劉瑞乾.馬秀華.張楠楠.施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[j].交通財(cái)會(huì).2015(06)。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十二
    績(jī)效輔導(dǎo)是指在部門的日常工作中對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)督與溝通，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展情況，確定哪些工作需要改進(jìn)，需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能，以達(dá)到改善設(shè)計(jì)師知識(shí)、技能和態(tài)度的目的?？?jī)效輔導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的。
    當(dāng)今績(jī)效管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是從純目標(biāo)導(dǎo)向到全過(guò)程輔導(dǎo)導(dǎo)向。不僅強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解，而且主管在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)從開(kāi)始階段、實(shí)施階段到反饋階段全過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)?？?jī)效輔導(dǎo)不只是從上而下，更是在操作項(xiàng)目過(guò)程中設(shè)計(jì)主管和設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師之間的相互學(xué)習(xí)過(guò)程，這才是真正的激勵(lì)和挖潛。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十三
    小團(tuán)隊(duì)往往能做出大事業(yè)。
    google的搜索引擎程序，是由五個(gè)人寫的，facebook也是如此;蘋果公司，通過(guò)“簡(jiǎn)潔”、“精英小團(tuán)隊(duì)”來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成功，蘋果的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模始終很小，他們相信真正有才華的人愿意承擔(dān)責(zé)任，小團(tuán)隊(duì)比大團(tuán)隊(duì)更專注、更有動(dòng)力，更能高質(zhì)量的工作。
    百度公司的一項(xiàng)100萬(wàn)美金的“百度最高獎(jiǎng)”，就是專門頌發(fā)給團(tuán)隊(duì)規(guī)模在10人以內(nèi)，并且是由一線員工、經(jīng)理級(jí)組成的“去領(lǐng)導(dǎo)”團(tuán)隊(duì)。
    特別是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境的變化加快時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)嘗試通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)體、小微企業(yè)、柔性組織的方式，以更靈活的組織形式去激勵(lì)員工的創(chuàng)新潛力，一方面也減少組織的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
    以“小”應(yīng)“變”
    當(dāng)越來(lái)越多的90后成為職場(chǎng)主體，如何幫助年輕人，年輕的團(tuán)隊(duì)真正成為市場(chǎng)的弄潮兒，在實(shí)現(xiàn)他們夢(mèng)想的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是許多企業(yè)都在思考的問(wèn)題。他們有更敏銳的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，有更發(fā)散、創(chuàng)新的思路，而在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和流程中，一個(gè)新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展要通過(guò)流程論證，而激-情可能會(huì)被時(shí)間消磨殆盡。
    無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都面臨著新經(jīng)濟(jì)形式下的新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)在摸索如何把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上去運(yùn)作，蘇寧電器兩年前更名為蘇寧云商，足見(jiàn)其對(duì)組織架構(gòu)和商業(yè)模式的顛覆力度;而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也在希望“將天上飛的信息落到地上”，百度這兩年也在做o2o，開(kāi)始從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”，你可能已經(jīng)在用百度團(tuán)購(gòu)、百度外賣了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)不約而同的進(jìn)入了線上線下的融合時(shí)代。于是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)的外部環(huán)境變化非常快，讓很多企業(yè)開(kāi)始嘗試新的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增點(diǎn)，而很多業(yè)務(wù)要通過(guò)“試錯(cuò)”去實(shí)驗(yàn)和校準(zhǔn)，一邊做一邊調(diào)整，一邊找方向一邊聚焦目標(biāo)，而小團(tuán)隊(duì)更易靈活應(yīng)變，且投入不高。
    比如，在百度公司，就有許多小團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谧鲋煌嗷蚴穷愃频臉I(yè)務(wù)。公司就是要讓大家從不同的角度、不同的方式切入，看看哪一個(gè)可能最先跑到終點(diǎn)，或者跑出一片新的天地，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始真正實(shí)踐從“指哪兒打哪兒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蚰膬褐改膬骸钡霓D(zhuǎn)變。
    小團(tuán)隊(duì)?wèi){什么超越?
    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)企業(yè)，沒(méi)有可借鑒的商業(yè)模式，只能依靠快速試錯(cuò)、快速執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中盡快找到方向，去做調(diào)整;或者，業(yè)內(nèi)已有商業(yè)模式，簡(jiǎn)單復(fù)制將無(wú)法超越對(duì)手，需要全新的創(chuàng)新思路和方法。而小團(tuán)隊(duì)對(duì)于資源的要求也相對(duì)簡(jiǎn)單，主要不是人力資源，且組織調(diào)整比較靈活。并且，許多時(shí)候，投入人員多少與實(shí)際產(chǎn)出沒(méi)有必然聯(lián)系?？赡苋迦藞F(tuán)隊(duì)做出的一個(gè)產(chǎn)品，其用戶量會(huì)比三五百人做出的一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、影響力還要大。有不少優(yōu)秀的業(yè)務(wù)模式，往往都是小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的結(jié)果，比如騰訊的微信，而小團(tuán)隊(duì)也更易發(fā)揮團(tuán)體智慧。此時(shí)，執(zhí)行力已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制勝關(guān)鍵。
    “要看這個(gè)業(yè)務(wù)是不是對(duì)市場(chǎng)真正產(chǎn)生了一些影響，是不是真正達(dá)到了戰(zhàn)略高度?！?百度組織發(fā)展副總監(jiān)楊洋說(shuō)，“而這對(duì)于hr來(lái)說(shuō)，不僅僅要為業(yè)務(wù)選、用、育、留好人才，更要能幫助業(yè)務(wù)看得準(zhǔn)、站得穩(wěn)，做得到?！?BR>    百度在多年前，就開(kāi)始做一項(xiàng)研究，每年都要對(duì)高績(jī)效、有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了在百度成功的小團(tuán)隊(duì)中，有四方面核心能力特別突顯，楊洋對(duì)此做了具體描述。
    第一，堅(jiān)定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)一定人有一個(gè)大家共同認(rèn)可、清晰的目標(biāo)，乃至使命感。像百度的許多團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為自己所做的事情是要改變用戶，乃至改變世界的。所以，無(wú)論遇到多大的挑戰(zhàn)和困難，這些團(tuán)隊(duì)依然能為了這個(gè)目標(biāo)凝聚在一起，不會(huì)輕言放棄。
    第二，打破常規(guī)。為什么你做的'一款產(chǎn)品，能夠超越對(duì)手?不是因?yàn)槟愠杀镜?，而是在于某些功能上一定?shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所實(shí)現(xiàn)不了的，這一點(diǎn)又是市場(chǎng)上的痛點(diǎn)，用戶的鋼需。這個(gè)時(shí)候，就需要團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的解決問(wèn)題方式和方法。
    第三，汲取智慧。想法碰撞和經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤。今天已不是靠個(gè)人智慧，而是要靠群體智慧在作戰(zhàn)。百度的很多團(tuán)隊(duì)在遇到困難和瓶頸時(shí)，常用的方法是復(fù)盤，請(qǐng)一些公司內(nèi)部的專家、業(yè)界的專家一起來(lái)探討，會(huì)碰撞出很多新的火花。
    第四，促進(jìn)共贏。建立信任和伙伴關(guān)系。這體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面上。內(nèi)部更多指的是團(tuán)隊(duì)的互相的信任，尤其目標(biāo)尚不清晰的新業(yè)務(wù)，要讓大家能夠沒(méi)有顧忌的討論、爭(zhēng)執(zhí)，讓彼此信任對(duì)方都是為這個(gè)事業(yè)而努力。對(duì)外，則是要獲得上下游企業(yè)的信任。
    “診斷-干預(yù)-機(jī)制”助推小團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
    在百度內(nèi)部，有許多項(xiàng)目組式的小團(tuán)隊(duì)。那么，如何幫助小團(tuán)隊(duì)取得成功?楊洋從人力資源角度，分享了三個(gè)方面的做法。
    首先，診斷。
    百度連續(xù)四年做了“人力資本指數(shù)”的研究，在這個(gè)指數(shù)中，關(guān)注了員工貢獻(xiàn)意愿、留任意愿、組織創(chuàng)新指數(shù)、價(jià)值觀指數(shù)這四個(gè)維度，分析得出：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)跟員工的績(jī)效呈正相關(guān)的關(guān)系。
    其次，干預(yù)。
    百度被稱為“最大學(xué)”的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)成員之間都互稱老師、同學(xué)。因此，共同學(xué)習(xí)提升一直是百度的特點(diǎn)。在百度，每年都會(huì)組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)選、推薦和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)。在日常的培訓(xùn)中，hr部門除了會(huì)設(shè)計(jì)一些專門的課程外，更多的會(huì)采用團(tuán)隊(duì)共同去解決問(wèn)題的方式，以組織研討會(huì)的方式來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。也就是說(shuō)，是通過(guò)提升和改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，從而影響到行為的改變，進(jìn)而提升到促進(jìn)能力的改變，最終關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的改變和提升。
    很重要的一點(diǎn)是，hr們會(huì)幫助他們解決個(gè)體的問(wèn)題，用不同的工具和方法，比如ai(欣賞式探尋)，ibm業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，聯(lián)想復(fù)盤的模式等來(lái)識(shí)別，通過(guò)把一些干預(yù)的工具整合起來(lái)，然后針對(duì)不同的場(chǎng)景，需要怎么樣認(rèn)知，然后在團(tuán)體上應(yīng)該怎么樣處理，最后回歸到在業(yè)務(wù)上應(yīng)該怎么樣達(dá)成目標(biāo)。
    同時(shí)，百度希望未來(lái)是由管理者自己去做組織發(fā)展、學(xué)習(xí)和引導(dǎo)的角色。因此，百度對(duì)管理者的培養(yǎng)，不僅僅是培養(yǎng)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的是在培養(yǎng)如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員更多的思考，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同形成決策，共同落地和共同執(zhí)行的能力。由傳統(tǒng)的“火車頭”驅(qū)動(dòng)，變成每節(jié)車廂都有動(dòng)力的“動(dòng)車組”。
    第三點(diǎn)，機(jī)制。
    很多人都知道“百度最高獎(jiǎng)”——十人以下的普通員工團(tuán)隊(duì)，“百萬(wàn)美金”的獎(jiǎng)勵(lì)，足以表達(dá)百度對(duì)小團(tuán)隊(duì)的重視程度。
    百度不會(huì)用指標(biāo)、不會(huì)用kpi去評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，他們更看重是否“對(duì)公司產(chǎn)生卓越貢獻(xiàn)”，比如，是否在技術(shù)上、在對(duì)用戶的服務(wù)上，有著重大的戰(zhàn)略意義和價(jià)值。
    從2012年開(kāi)始，百度每個(gè)周末都會(huì)搞一個(gè)“hackathon(黑客馬拉松)”競(jìng)賽，所有工程師都可以參與，無(wú)論做研發(fā)、還是交戶都可以，三三兩兩組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，自己定義一個(gè)方向，把自己的想法做成一個(gè)成品，或者叫實(shí)驗(yàn)品。公司所有技術(shù)、產(chǎn)品副總，包括李彥宏都會(huì)一起到現(xiàn)場(chǎng)跟員工一起討論他們的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出“黑馬大獎(jiǎng)”。
    “我們認(rèn)為真正的創(chuàng)新不是體現(xiàn)在員工有多少想法，而是員工有多少個(gè)把想法做成實(shí)際產(chǎn)品的過(guò)程，所以這個(gè)活動(dòng)叫做‘行勝于言’。”楊洋如是說(shuō)，“有很多好的想法，在評(píng)選會(huì)當(dāng)期就被業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)，直接就用到了業(yè)務(wù)上。而這個(gè)機(jī)制覆蓋的人群更廣，在這樣一個(gè)環(huán)境下，沒(méi)有士兵和，不再有組織的中心化、層級(jí)化概念，任何人都可以去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！?BR>    九大細(xì)節(jié)：
    一、管理者和普通員工之間的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感覺(jué)，那他就一定會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，而且也一定會(huì)被別人感受到，勢(shì)必引起反感。
    二、身先士卒仍然是必要的。有些時(shí)候人的視野是有限的，項(xiàng)目的遠(yuǎn)景不是每個(gè)人都那么清楚，但是管理者的一言一行肯定被團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關(guān)系到士氣。
    三、分配的任務(wù)一定得是團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)努力可以完成的。如果要求太高，任務(wù)太重，只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。
    四、多一些鼓勵(lì)和引導(dǎo)，少一些批評(píng)和指責(zé)。尤其不要妄加評(píng)論。否則只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)無(wú)所適從。
    五、永遠(yuǎn)不要試圖告訴團(tuán)隊(duì)成員“工作高于一切”。努力工作是為了更好的生活，更好的生活才是工作的目的和意義所在。
    六、忘記過(guò)去的成績(jī)。也許過(guò)去確實(shí)做出過(guò)很了不起的成績(jī)，但那是現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員所沒(méi)有看到的。如果想讓現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員信服，只要做出來(lái)給他們看?！爱?dāng)年我在xx-x大公司，如何如何……”這樣的言行怕是只能讓員工以為你的好時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在已經(jīng)不行了。
    七、心懷感恩。不是拿了你的錢就一定會(huì)盡全力去工作的，要時(shí)刻感謝團(tuán)隊(duì)成員為公司做的每一件事，沒(méi)有他們來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，你還談什么實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，怕是生活都有困難吧。
    八、“靜坐常思自己過(guò)，閑談莫論他人非”，尤其不要在一個(gè)成員面前講另一個(gè)成員的缺點(diǎn)，如果一定要講另外一個(gè)成員一些什么，那請(qǐng)講優(yōu)點(diǎn)。
    九、實(shí)事求是。不要試圖通過(guò)虛構(gòu)的事實(shí)來(lái)提高自己在員工心目中的地位，這樣往往會(huì)適得其反。
    五大原則：
    一、每個(gè)人的智商都是大致相當(dāng)?shù)摹?BR>    二、管理者的一言一行會(huì)時(shí)刻被員工所記錄，所評(píng)判。
    三、員工之間所有的信息一定是會(huì)被共享的。
    四、管理者和普通員工地位上是平等的。
    五、溝通。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十四
    如果在it項(xiàng)目實(shí)施中選出最難解決的幾個(gè)問(wèn)題，那么管理問(wèn)題一定名列前茅。在管理問(wèn)題中，團(tuán)隊(duì)管理?又是其中的難點(diǎn)。一個(gè)項(xiàng)目管理的好壞，很大程度就體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理上。團(tuán)隊(duì)管理涉及到管理學(xué)、心理學(xué)和哲學(xué)等諸多方面內(nèi)容，具體實(shí)施起來(lái)還容易產(chǎn)生許多誤區(qū)，因此，對(duì)項(xiàng)目主管的綜合素質(zhì)要求頗高。筆者進(jìn)入項(xiàng)目管理領(lǐng)域的時(shí)間尚短，最近讀了一些書籍，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)，匯成一些心得體會(huì)，愿與朋友們共同提高。
    1 什么是團(tuán)隊(duì)管理?
    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。
    有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢?沒(méi)有水，沒(méi)有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。
    項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。
    2 制定良好的規(guī)章制度
    小頭目管事，大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，項(xiàng)目主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問(wèn)題，還要通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人;在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候，項(xiàng)目主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。
    所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在，但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
    執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。這個(gè)理論說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。
    3 建立明確共同的目標(biāo)
    先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?BR>    這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目主管直接面向客戶，需要按照承諾，報(bào)質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。
    團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
    當(dāng)然，在具體實(shí)施上可能會(huì)遇到一些問(wèn)題。比如說(shuō)員工持股問(wèn)題，本來(lái)是把員工的利益與公司的利益捆-綁在一起的問(wèn)題，但是操作起來(lái)就可能會(huì)走樣。a為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，他所在的公司實(shí)行員工持股制度，他說(shuō)：中國(guó)搞員工持股根本就沒(méi)有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒(méi)有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的。
    筆者看來(lái)，項(xiàng)目主管也許還沒(méi)有調(diào)配員工股的權(quán)利，但是可以給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    4 營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
    假如項(xiàng)目缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，項(xiàng)目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，項(xiàng)目也就不可能成功。
    釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。
    對(duì)于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過(guò)大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
    項(xiàng)目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰;讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;在學(xué)術(shù)問(wèn)題討論上，要民-主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
    5 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙
    由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。
    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在軟件設(shè)計(jì)中，b和c之間有接口。項(xiàng)目主管在給b和c分配任務(wù)時(shí)，就可能講到了這個(gè)接口，但是b和c由于理解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管就需要具備良好的溝通能力，并能迅速判斷到底誰(shuí)的理解出了問(wèn)題，把b和c的理解提升到同一層次。
    在現(xiàn)實(shí)研發(fā)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)接口問(wèn)題，在實(shí)際工程項(xiàng)目中，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目需求的更改要求，估計(jì)這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都非常頭疼的問(wèn)題。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要項(xiàng)目組做大幅度的調(diào)整。項(xiàng)目主管要是不管不顧，這個(gè)項(xiàng)目可能就毫無(wú)意義;項(xiàng)目主管要是按照客戶需求來(lái)調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目就可能拖期，超過(guò)預(yù)算。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問(wèn)題。
    6 團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū)
    團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法;團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫;團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒;團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明;團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo);團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員;團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。
    解決團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)的措施：
    * 提高團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)能力項(xiàng)目經(jīng)理博客
    讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息(商務(wù)秘密除外)，而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息;強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。
    * 在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)
    如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定，項(xiàng)目主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來(lái)，反省錯(cuò)誤的發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來(lái)的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊(duì)研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過(guò)失不再發(fā)生。
    * 避免短視行為
    要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來(lái)的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。
    * 快刀亂斬麻的魄力
    要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷;任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果?”或者“如果我們今天無(wú)法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣?”通常情況下，不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。
    * 解決反抗與抵制情緒
    技術(shù)人員的特點(diǎn)，決定了他們對(duì)項(xiàng)目主管的要求和指導(dǎo)一般會(huì)有反抗或抵制情緒，特別是團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期。項(xiàng)目主管都應(yīng)明白這一點(diǎn)，克服團(tuán)隊(duì)反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)上。在這個(gè)大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
    * 工作重點(diǎn)和工作能力
    項(xiàng)目主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，為解決技術(shù)問(wèn)題創(chuàng)造充分的條件。一個(gè)缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì)很容易出現(xiàn)問(wèn)題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在將來(lái)陷入困境。
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理一直是一個(gè)世界性的課題，關(guān)于此方面的論述也非常多，可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的好壞將決定項(xiàng)目實(shí)施在多大程度上的成功。erp實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，常常由于項(xiàng)目成員拒絕服從指示等事情困擾了很多負(fù)責(zé)erp實(shí)施的項(xiàng)目管理?者。一般認(rèn)為，將肩負(fù)參與項(xiàng)目運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程稱為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。然而在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，常常由于項(xiàng)目成員不愿做額外的工作或者加班，不能按時(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。遲到、早退或曠工，拒絕服從指示等事情困擾了很多負(fù)責(zé)erp實(shí)施的項(xiàng)目管理?者。為什么會(huì)這樣呢?我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)原因。
    1、?erp項(xiàng)目?是個(gè)苦差
    企業(yè)erp系統(tǒng)是通過(guò)信息技術(shù)這一手段，把優(yōu)秀的、規(guī)范的管理固化下來(lái)，同時(shí)也通過(guò)信息技術(shù)的革新帶動(dòng)管理的進(jìn)一步優(yōu)化。在這其中，信息技術(shù)與企業(yè)管理是有機(jī)結(jié)合的，并相輔相成，進(jìn)而達(dá)到合理配置企業(yè)資源、降低成本、提高生產(chǎn)效率。最終加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。因此erp項(xiàng)目實(shí)際上是一項(xiàng)大的變革工程。
    國(guó)內(nèi)外大量研究表明，對(duì)變化的抵觸是人的本性之一。變革帶來(lái)的利益改變或沖突使人對(duì)變革的抵觸加劇，主動(dòng)接納變化、偏好變革的人相對(duì)而言屬于少數(shù)。因此涉及管理變革的項(xiàng)目一般都會(huì)阻力重重。
    另外erp項(xiàng)目實(shí)施一般周期不超過(guò)一年或更短，而在如此短的實(shí)施期內(nèi)要進(jìn)行項(xiàng)目管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖、流程設(shè)計(jì)、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔編寫以及培訓(xùn)宣傳等各項(xiàng)工作，這些工作相互依托、錯(cuò)綜復(fù)雜，其實(shí)施難度可想而知。因此參與erp項(xiàng)目的成員需要具備較高的知識(shí)、技能與意志品質(zhì)。
    2、?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成分復(fù)雜
    erp項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉及到企業(yè)管理的方方面面，譬如：銷售管理、財(cái)務(wù)核算管理、采購(gòu)管理、存貨管理、生產(chǎn)管理、人事管理、成本管理等。而這些管理又是通過(guò)企業(yè)的各個(gè)組織單元或各個(gè)部門互相協(xié)同來(lái)完成的。即，實(shí)施erp項(xiàng)目絕不是企業(yè)信息技術(shù)部門可以獨(dú)立完成的，它必須是由企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理職能的相關(guān)部門與企業(yè)it部門共同來(lái)完成的。
    因此參與到erp項(xiàng)目實(shí)施的成員是由各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，通常該團(tuán)隊(duì)還會(huì)包括外部咨詢機(jī)構(gòu)的人員。
    人員層次參差不齊是必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，這必然導(dǎo)致項(xiàng)目成員難以管理與激勵(lì)。由于項(xiàng)目小組里的成員來(lái)自不同的部門，非常習(xí)慣站在各自部門的角度提出問(wèn)題以及解決方案。因此，項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)工作難度巨大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于工作開(kāi)展時(shí)總是溝通再溝通，但是意見(jiàn)始終不統(tǒng)一，使整個(gè)項(xiàng)目停滯、計(jì)劃延遲，甚至項(xiàng)目癱瘓。
    3、?交叉管理需磨合
    erp項(xiàng)目組畢竟是一個(gè)臨時(shí)搭建的組織，項(xiàng)目實(shí)施一般不超過(guò)一年，它只為項(xiàng)目目標(biāo)而存在，因而不可能成為一個(gè)長(zhǎng)期的部門。因此，參與erp項(xiàng)目實(shí)施的人員對(duì)項(xiàng)目組明顯缺乏歸屬感。同時(shí)項(xiàng)目成員來(lái)自不同部門或單位，既受到項(xiàng)目組的管理也受到原部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，這種狀況將使歸屬感更為減弱。
    另外項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是新成立的組織，項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作一般需要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等階段的磨合。這在一定程度上也增大了激勵(lì)的難度。
    那么如何才能使團(tuán)隊(duì)活起來(lái)呢?以下措施或許能帶來(lái)一些啟示.
    4、?好“頭兒”的背后是好方法
    由于erp項(xiàng)目的復(fù)雜性，項(xiàng)目成員的選擇是項(xiàng)目成功與否的前提。從上述案例可以看出，項(xiàng)目總監(jiān)的人選本身就有些差強(qiáng)人意。作為erp實(shí)施的項(xiàng)目總監(jiān)不僅需要具備豐富的it知識(shí)，?更需要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，還需要具備一定的權(quán)威性。
    而一般企業(yè)里的it部門非強(qiáng)勢(shì)管理部門，其領(lǐng)導(dǎo)者自身的權(quán)威性就顯不足。同時(shí)從材料上可以發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目總監(jiān)陳新的信息化技術(shù)背景較強(qiáng)，而管理經(jīng)驗(yàn)不足，作為總監(jiān)的人選并不完全適合。其作為項(xiàng)目總監(jiān)需要得到更具權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)。
    除總監(jiān)外，項(xiàng)目其他成員的選擇也需要慎重，除了it技能與工作經(jīng)驗(yàn)外，成員的意志品質(zhì)、溝通協(xié)作能力、務(wù)實(shí)的態(tài)度是選擇的主要方面。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道，滿意的項(xiàng)目成員組成的團(tuán)隊(duì)預(yù)示著項(xiàng)目已成功了一半。
    5、?將目標(biāo)與責(zé)任合理分解
    任何erp項(xiàng)目的開(kāi)展都是分步進(jìn)行的`。階段性目標(biāo)與責(zé)任的分解是否合理、計(jì)劃制定是否可行會(huì)直接影響項(xiàng)目的進(jìn)程與成員的工作績(jī)效，從而影響項(xiàng)目成員的工作熱情。
    如果項(xiàng)目成果經(jīng)常無(wú)法按期完成，項(xiàng)目成員的工作安排苦樂(lè)不均，怎么能不使他們產(chǎn)生怨言。
    本材料中，前期數(shù)據(jù)收集沒(méi)有按期完成，計(jì)劃與實(shí)際差距很大，主要原因就是前期的工作安排不合理，沒(méi)有充分意識(shí)到數(shù)據(jù)收集的艱巨性，人力分配也不充足。
    經(jīng)驗(yàn)表明，合理的目標(biāo)分解與計(jì)劃安排能夠使項(xiàng)目成員減少挫折感，增強(qiáng)工作的信心與成就感，其激勵(lì)效果遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)上的刺激。然而合理的目標(biāo)分解需要項(xiàng)目總監(jiān)的豐富經(jīng)驗(yàn)以及合理的計(jì)劃制定技能。這方面很多項(xiàng)目管理的專業(yè)書籍都有論述，這里就不再討論。
    6、?激勵(lì)別僵化
    光有考核是不行的，否則只會(huì)對(duì)實(shí)施者產(chǎn)生被動(dòng)甚至抱怨的感覺(jué)。如果工作量超負(fù)荷，實(shí)施者很容易造成破罐破摔的心理。因此，還需要有激勵(lì)的手段。將項(xiàng)目工作完成的好壞直接與個(gè)人收益掛鉤是最常見(jiàn)的激勵(lì)手段。但僅有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)是不夠的，一些非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施如：高層領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注、單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金、升職、延長(zhǎng)帶薪休假、給予培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)等運(yùn)用會(huì)很好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。
    這樣，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)從被動(dòng)無(wú)奈中轉(zhuǎn)變成主動(dòng)投入，而且將會(huì)對(duì)工作發(fā)揮創(chuàng)造性作用，如果這方面進(jìn)展得較為順利，那么這支隊(duì)伍已具備了一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
    7、?及時(shí)檢查糾偏，合理考核
    一般而言，計(jì)劃趕不上變化的狀況在任何項(xiàng)目上都會(huì)存在。因此定期檢查，及時(shí)糾偏成為了項(xiàng)目管理非常重要的一環(huán)。本案例中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集無(wú)法按時(shí)完成的情況一個(gè)月后才被發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明該項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)受到檢查，否則計(jì)劃的調(diào)整早就開(kāi)始了，不會(huì)造成過(guò)大的計(jì)劃執(zhí)行偏差給項(xiàng)目成員帶來(lái)的心理挫折感。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
    另外erp項(xiàng)目實(shí)施的參與者，除了it人員外，其他人員一定是自身的崗位工作與項(xiàng)目工作齊頭并進(jìn)。于是關(guān)鍵問(wèn)題就在于，如何保證這些人對(duì)項(xiàng)目工作非常投入，而且保證項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。
    這就要將其所擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目工作納入到其績(jī)效考核中，讓他意識(shí)到項(xiàng)目工作并不是可有可無(wú)的，是與其本職工作同等重要的。從上述材料看，項(xiàng)目成員工作的考核并沒(méi)有清晰提出，是否合理也無(wú)從得知。
    8、?讓“文化”幫忙
    雖然項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性組織，但也需要塑造良好的文化。實(shí)踐證明，創(chuàng)造一種開(kāi)放和自信的氣氛，使全體團(tuán)隊(duì)成員有統(tǒng)一感和使命感，鼓勵(lì)項(xiàng)目成員形成溝通協(xié)作的文化是一些成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制勝法寶。
    由于erp項(xiàng)目的實(shí)施存在著許許多多“知與行”的矛盾，甚至有的工作將會(huì)反復(fù)，每個(gè)參與實(shí)施的人都可能隨時(shí)遇到挫折，如果這樣的情緒不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在隊(duì)伍中彌漫，項(xiàng)目實(shí)施可以說(shuō)是“風(fēng)中之燭”，有隨時(shí)熄滅的危險(xiǎn)。
    因此良好的文化可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人成就感提升項(xiàng)目成員抵御挫折的能力。營(yíng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的方式較多，譬如說(shuō)利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)個(gè)溝通會(huì)或者組織去戶外進(jìn)行集體游玩，使得大家相互充分了解，甚至成為朋友，這將會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員之間更加緊密，產(chǎn)生一定的歸屬感。
    另外，盡量組織一些類似團(tuán)隊(duì)拓展之類的活動(dòng)，比如：跨越高空斷橋、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等，通過(guò)這些活動(dòng)使大家增強(qiáng)自信、打消挫折感，更加相信集體的智慧與團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就形成了。
    另一方面，需要組織專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目實(shí)施的艱辛、實(shí)施者的奉獻(xiàn)精神，以及項(xiàng)目已經(jīng)取得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴成果等各方面，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，這樣一方面可以使得企業(yè)內(nèi)的所有人及時(shí)了解erp項(xiàng)目的情況同時(shí)給予相應(yīng)的支持，更重要的是使項(xiàng)目成員產(chǎn)生很強(qiáng)的成就感。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十五
    團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目并不是靠一個(gè)人的智力,體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目.它的最大特點(diǎn)就是群策群力,一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié),相互幫助,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的是如何組織,協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致.
    那些別開(kāi)生面而又有深刻內(nèi)涵的訓(xùn)練項(xiàng)目,如電影深入腦海里,猶在眼前,尤其是“信任背摔”靠的是團(tuán)隊(duì)之間的信任,不然怎么敢鼓起勇氣往后倒,因?yàn)樗麄冎浪麄兊纳砗笥凶约旱膱F(tuán)隊(duì),他們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)接住他們的,因此他們不懼怕,有一個(gè)同學(xué)從小恐高,當(dāng)她迎著風(fēng)站在跳臺(tái)上時(shí),內(nèi)心緊張到無(wú)法形容,聽(tīng)著大家的嘶喊聲,又充滿了勇氣.終于帶著對(duì)隊(duì)員的信賴我義無(wú)反顧的倒了下去,當(dāng)她重重的砸在隊(duì)友的手上時(shí)她哭了.不是因?yàn)樗铝?而是因?yàn)殚_(kāi)心,因?yàn)楦袆?dòng).因?yàn)樗倪@些隊(duì)友們她戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐懼,那一刻的心情是多么的澎湃.我想只有親身體會(huì)才能懂.還有一個(gè)項(xiàng)目就是爬人梯墻,一個(gè)3米多高的木墻不借任何外力,靠團(tuán)隊(duì)合作征服它.有一個(gè)場(chǎng)景很多同學(xué)都深深的記得,大個(gè)子的男生首先爬上去,健碩的男生半蹲在墻木板下,給女同學(xué)們當(dāng)踏口.其他女生在周圍作護(hù)手,防止同學(xué)從上面摔下,大家各司其職.在短短的2分多鐘就已經(jīng)完成了挑戰(zhàn).看著男生們的肩膀被踩得紅腫腫的,感受莫深,讓每一個(gè)同學(xué)發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)了。
    在這次素質(zhì)拓展活動(dòng)中,同學(xué)們的體驗(yàn)和收獲主要有以下幾點(diǎn):
    1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,要充分相信隊(duì)友,相信他們的能力,相信他們是盡力的；
    2、做好團(tuán)隊(duì)中的一員,維護(hù)團(tuán)隊(duì)要不遺余力；
    3、學(xué)會(huì)換位思考
    素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論他們身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟.在這次活動(dòng)里,感悟最深的真的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí),從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)飛躍,在團(tuán)隊(duì)的范疇里,他們不能僅僅考慮的是個(gè)人的利益,而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為上,很多時(shí)候我們捫心自問(wèn):一個(gè)人能干什么?是的,一個(gè)人確實(shí)能干很多事情,但是這個(gè)社會(huì)現(xiàn)狀已經(jīng)不再需要孤膽英雄了,我們更加注重的是團(tuán)隊(duì)的力量.而是在團(tuán)隊(duì)的大家庭里,我們可以得到更多的關(guān)愛(ài)和溫暖.一根筷子,容易折斷,那么十根筷子就折也折不斷了.
    “拓展是一種培訓(xùn),是震撼下的理念,體驗(yàn)下地感悟”.的確,回頭再細(xì)細(xì)看這些項(xiàng)目的設(shè)置,每一個(gè)項(xiàng)目都有它在現(xiàn)實(shí)生活中,工作中的意義.每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活,很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己,拓展便為學(xué)生開(kāi)啟了這道門,使他們親身體會(huì)到了那些早已熟悉的,看似平常的做人和生活的理念,真正的認(rèn)識(shí)自我,勇于去嘗試新的事物,使自己具有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新精神.并認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用,資源的合理分配的重要性.團(tuán)隊(duì)中個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)與犧牲精神,以及有明確的目標(biāo),合理的解決方法,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功達(dá)到目標(biāo)的保證.
    世上無(wú)難事,只怕有心人.沒(méi)有什么不可能完成的任務(wù).絕不輕言放棄,多一些勇氣和毅力,很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走,要相信自己.很多同學(xué)表示通過(guò)這次的訓(xùn)練,他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),取得優(yōu)異的成績(jī).同時(shí)也明白了,所謂的團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng).奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力,為成功注入能量.承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體負(fù)責(zé).沒(méi)有承諾,團(tuán)隊(duì)就如一盤散沙.做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體.使學(xué)生在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神,信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西:學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn),了解自己的長(zhǎng)處和短處,學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人,學(xué)會(huì)欣賞他人.更學(xué)會(huì)了自然中放松,在游戲中學(xué)習(xí),在歡笑中感悟;能認(rèn)識(shí)到群體的作用,增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心;改善了人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了關(guān)心.更為融洽地與群體合作.
    通過(guò)親身體驗(yàn)拓展,學(xué)生得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié).它改變了這些十八歲少男少女的思維模式,超越了自我,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,也領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要意義.思維拓展了,落腳在實(shí)踐上。在這次活動(dòng)中,大家都感觸很多,也學(xué)到了很多很多.不僅僅懂得了,更加深刻的體會(huì)到了作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該有的素質(zhì)，相信學(xué)生們都知道,也明白，只是看能否真正的做到而已。經(jīng)過(guò)這次素質(zhì)拓展,我相信大家都能加以改進(jìn)自己的本身不足，成長(zhǎng)成才。
    拓展訓(xùn)練給了學(xué)生一次終身難忘的經(jīng)歷，讓他們?cè)趯W(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟；體驗(yàn)快樂(lè)、感知盲點(diǎn)、深受震撼；認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。學(xué)生在空間上說(shuō)，“我想這次鍛煉的不光是我們的身體，還有我們的頭腦。每個(gè)項(xiàng)目對(duì)每個(gè)成員而言，考驗(yàn)無(wú)所不在，使得各自有了不同凡響的體驗(yàn)。這一天,我們都很成功，都很自豪，因?yàn)槲覀円呀?jīng)升華到了游戲項(xiàng)目本身以外的境界，游戲的結(jié)果已經(jīng)變得沒(méi)有什么重要的意義了。全體隊(duì)員在挑戰(zhàn)困難的同時(shí)，最大限度地挑戰(zhàn)了自我，更重要的是在活動(dòng)中彼此之間更多了份信任、理解、包容、默契、鼓勵(lì)。每次訓(xùn)練后，每個(gè)隊(duì)伍都圍坐一起總結(jié)訓(xùn)練情況”。在分享彼此勝利的喜悅同時(shí)，也分析隊(duì)友失誤的原因，并能將每次訓(xùn)練與日常工作情況聯(lián)系起來(lái)，我想這也是素質(zhì)拓展的成功之處。
    團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)二：
    起初是懷著一種不想去的心態(tài)，但是當(dāng)?shù)竭_(dá)目的的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這個(gè)地方真的是適合出來(lái)放松自己!而后是開(kāi)拓者的一番教導(dǎo)使自己心態(tài)有所改變！
    在這一天里所有的伙伴都有代號(hào)，我是地瓜，一個(gè)很好記的名字，看來(lái)我也很適合做地瓜??！每個(gè)人的代號(hào)都很好玩，(水桶，八哥，餅干，男人，女人，南瓜，葫蘆娃，櫻桃…..)心情更是放松！
    第二個(gè)團(tuán)隊(duì)xx-xxx-x的活動(dòng)讓我深刻的體會(huì)到了合作的重要性，開(kāi)始我不相信這個(gè)任務(wù)會(huì)在1分鐘全部站起來(lái)，但是后來(lái)經(jīng)過(guò)我們的多次練習(xí)，終于把這個(gè)任務(wù)完成了，雖然那時(shí)的自己出了一身汗，但是還是很開(kāi)心，不過(guò)得感謝八哥的相助！
    提到那個(gè)讓我現(xiàn)在還是比較害怕的任務(wù)，很大一部分原因是自己不相信自己，目前我都還沒(méi)有確定下來(lái)，以前一直都是自己只相信自己，也許還有一點(diǎn)點(diǎn)跟那時(shí)的心態(tài)有關(guān)，但是真的在掉下來(lái)的一瞬間，覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的合作真的是非常默契?。ú葌巳A仔，在此感謝啦）
    午餐吃的不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)一大沖動(dòng)，自己應(yīng)該叫做飯桶了！現(xiàn)在還惦記著涼拌芹菜和黃瓜！下次有機(jī)會(huì)一定還會(huì)去！
    下午的第一項(xiàng)馬蘭花的游戲自己很幸慶地瓜我是惟一的一位沒(méi)有輸?shù)膮①愓?，看著伙伴的懲罰，好笑，好玩。不過(guò)讓我想起抄寫的16份資料，真的就是在什么地方有什么樣的游戲規(guī)則！到什么地方做什么遵守游戲規(guī)則了！
    本以為1-30的智力游戲很快就會(huì)完成，結(jié)果比我想象的難了很多，第一次我們就找出來(lái)了6個(gè)數(shù)字，后來(lái)是11個(gè)，再后來(lái)是17個(gè)，再后來(lái)是19個(gè)，到最后一次是51秒找到了30個(gè)數(shù)字！每一次失敗我們都會(huì)找到這次絆腳石是絆在了哪？尋找解決的辦法，有聰明的葫蘆娃把我們很多的數(shù)學(xué)算法的題都做出來(lái)，以至于我們有很快的速度完成任務(wù)！數(shù)字從不同的角度看就會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)，17連到一塊，再反過(guò)來(lái)放，就看不懂了！多了解姚明的藍(lán)球號(hào)是23，以前從不關(guān)注！現(xiàn)在卻是有所收獲！
    最后的牽手游戲，讓我深刻的體會(huì)到什么時(shí)候都要活出自己真實(shí)的一面，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)孝敬，學(xué)會(huì)想起家中的親人。雖然在外面混真的很辛苦了，但是爸爸媽媽奶奶永遠(yuǎn)都是我背后忠實(shí)的支持者！成功的時(shí)候爸爸媽媽奶奶會(huì)替我高興，失敗的時(shí)候他們會(huì)安慰我，所以我更應(yīng)該想起他們，更應(yīng)該去關(guān)心他們！小小的一份回報(bào)會(huì)讓他們很開(kāi)心，很知足！
    生命中有你們的存在，我很幸福！
    很感謝你們讓我有這么愉快的一天，也希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦写蠹乙黄鸺佑?！?chuàng)造更好的成績(jī)！加油實(shí)踐家的各位優(yōu)秀伙伴！
    團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)三：
    為更好地激發(fā)職工的工作激-情，樹(shù)立職工之間積極溝通、相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、贏在團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感及歸屬感，展現(xiàn)漢十人的風(fēng)采。十一月下旬和十二月上旬，棗陽(yáng)所全體職工分兩批參加了以“激揚(yáng)青春，放飛心靈”為主題的雙峰山戶外拓展活動(dòng)。
    星空下，拓展訓(xùn)練在一場(chǎng)別開(kāi)生面的篝火晚會(huì)中拉開(kāi)了帷幕。經(jīng)過(guò)教練一番簡(jiǎn)單的介紹之后，所有的參訓(xùn)人員被分成了兩組，由大家舉薦出兩名隊(duì)長(zhǎng)。集思廣義后，擁有極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體——“穿山甲”、“老虎團(tuán)”，就這樣產(chǎn)生了。在之后的培訓(xùn)中，隊(duì)長(zhǎng)要帶領(lǐng)全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種項(xiàng)目課程，保證不落下每一位隊(duì)員。熊熊烈火在燃燒，大家圍坐在篝火旁，做著各種小游戲，雖然山里的溫度有點(diǎn)低，但是大家的熱情卻很高漲，歡聲笑語(yǔ)充斥在山間。
    第二天清晨，在我們響亮的隊(duì)號(hào)中開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目：“鐳戰(zhàn)”、“荊棘取水”、“智慧穿越”等。其中鐳戰(zhàn)，是指在模擬的軍事場(chǎng)景中，使用仿趁軍事裝備，模擬軍事實(shí)戰(zhàn)，進(jìn)行軍事任務(wù)的游戲。是一種互動(dòng)性強(qiáng)、仿真、易智、趣味、培養(yǎng)個(gè)人綜合體能和團(tuán)隊(duì)精神的全新運(yùn)動(dòng)，同時(shí)又是一個(gè)體驗(yàn)個(gè)人意志和素質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。我們?cè)诮叹毜陌才畔逻M(jìn)行了“廢墟戰(zhàn)”和“城堡戰(zhàn)”，整個(gè)鐳戰(zhàn)游戲中，不僅體現(xiàn)了職工們的自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)變能力，而且充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神。
    下午進(jìn)行了個(gè)人拓展項(xiàng)目“懸崖速降”和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目“人山人海”。其中速降是在教練的指導(dǎo)與保護(hù)下，利用繩索由巖壁頂端下降，隊(duì)員自己掌握下降的速度、落點(diǎn)，以到達(dá)地面。面對(duì)這項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的項(xiàng)目，大家內(nèi)心充滿新奇與恐慌。站在懸崖上，真的有種高處不勝寒的懼意，在教練的鼓勵(lì)及耐心教導(dǎo)下，我們邁出了克服心理恐懼的第一步;懸在半空中，掌握不了平衡，不敢繼續(xù)下去的時(shí)候，在同伴的呼喊及幫助下，我們邁出了第二步；在同伴的鼓勵(lì)及教練的保護(hù)下，我們鼓足勇氣，鎮(zhèn)定從容的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，從自我激勵(lì)、自我控制到超越自我，我們最終走向了成功。
    此次活動(dòng)中，我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)過(guò)程中協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一指揮、有效指揮、有效執(zhí)行等對(duì)于高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的重要性；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于克服客觀障礙的重要性；體會(huì)到團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的特殊價(jià)值。
    活動(dòng)在大家的積極參與下圓滿完成，以“寓教于動(dòng)、寓教于情、寓教于樂(lè)、寓教于心、重在踐行”的特點(diǎn)，將培訓(xùn)滲透在參與者的行為體驗(yàn)中。使參訓(xùn)職工在體驗(yàn)的過(guò)程中清楚的看到自身的盲點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的盲點(diǎn)，有效的挖掘出自身和團(tuán)隊(duì)的潛能，加強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，展現(xiàn)了漢十青年的青春活力與風(fēng)采。
    這次活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在北京市懷柔國(guó)家級(jí)景區(qū)青龍峽，恰逢“六一兒童節(jié)”由網(wǎng)站的小馬哥、令狐、可晗、鴿子、孫小畫、孫小眼、豬頭春、羅瀅、高潔、進(jìn)陽(yáng)、鵬鵬、王卓、李楨、江卉和瓜南共計(jì)15名小朋友踴躍參加。
    6月2日早上8：30大家在東直門長(zhǎng)途汽車站集合，坐936公交車直奔青龍峽。去青龍峽的車很少但是排隊(duì)的人卻是最多的，其實(shí)在排隊(duì)候車的時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)發(fā)揮出來(lái)了，大家依次有序地排著隊(duì)在得到檢票阿姨的暗示后集體迅速地?fù)屨剂塑噹那鞍氩糠?。（此處正如令狐小朋友日前所言，真乃神人也。?BR>    稍等！鏡頭切回，實(shí)在不得不展示一下我們小隊(duì)在想隊(duì)名和diy隊(duì)服上展露的才能。首先，我隊(duì)隊(duì)名定為“刺馬隊(duì)”，刺馬：意義之深遠(yuǎn)，乃我隊(duì)才子令狐大俠謀劃也~哈哈，有了隊(duì)名后大家開(kāi)始動(dòng)手裝扮隊(duì)服。小小炫耀一下哦~~我寫的“刺馬”二字還小有點(diǎn)體兒嘎嘎嘎。大家發(fā)揮想象施展才藝完成作品，下面頒獎(jiǎng)：最具創(chuàng)意獎(jiǎng)是我們副隊(duì)長(zhǎng)可晗；“苦大仇深獎(jiǎng)”是羅瀅；“老黃瓜刷綠漆獎(jiǎng)”是豬頭春；“扮可愛(ài)獎(jiǎng)”是江卉；令http://狐唰唰唰地在衣服上畫了個(gè)威猛的武士，不過(guò)把手畫反了，左手畫到右手邊了哈哈哈哈。據(jù)攝影師孫小眼透露，時(shí)至此時(shí)對(duì)方還未想出隊(duì)名，我方經(jīng)過(guò)一輪長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)服展示后，對(duì)方宣告“b首隊(duì)”誕生。
    now~拓展訓(xùn)練活動(dòng)正式開(kāi)始。小馬哥擔(dān)任總攝影師為我們忙前忙后地拍照、孫小眼由于眼小聚焦的優(yōu)勢(shì)特任總攝影、我隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)令狐因?yàn)椴鸥甙硕繁徽髡{(diào)任命總裁判。雙方隊(duì)長(zhǎng)安排隊(duì)友選擇比賽項(xiàng)目，活動(dòng)中的踩地雷、第六感、蒙眼投球、八足蜈蚣是充分展示隊(duì)友相互合作、互相信任的活動(dòng)項(xiàng)目。踩地雷、第六感、蒙眼投球中由于我方默契配合向眾人展示了我們的實(shí)力呵呵。悄悄地說(shuō)本人天生方向癡但是在蒙住眼睛后由于隊(duì)友的指導(dǎo)，相互配合的十分默契，在踩地雷的項(xiàng)目中越戰(zhàn)越勇連著兩次贏得比賽。最值得稱贊的就是八足蜈蚣項(xiàng)目，每隊(duì)4人做俯臥撐的同時(shí)頭腳相連組成蜈蚣狀，比賽中雙方隊(duì)長(zhǎng)遇到問(wèn)題快速及時(shí)的給出解決方案，針對(duì)問(wèn)題做出合理的調(diào)整，安排隊(duì)友重新應(yīng)戰(zhàn)，喔噻那叫一個(gè)帥！
    比賽中，還發(fā)生了一點(diǎn)小插曲，在進(jìn)行蒙眼找人的活動(dòng)時(shí)對(duì)方隊(duì)長(zhǎng)鵬鵬同學(xué)和我方隊(duì)友進(jìn)陽(yáng)，由于方向偏差差點(diǎn)出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，但是大家及時(shí)地阻止了他們繼續(xù)向前，而且鵬鵬和進(jìn)陽(yáng)也是互相手拉手的生怕對(duì)方摔倒，這一幕真是好感人啊!~~我們的拓展訓(xùn)練進(jìn)行的很順利，大家玩得也相當(dāng)?shù)钠饎?，活?dòng)最后大家留下簽名和最想說(shuō)的話來(lái)紀(jì)念我們這次戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。
    活動(dòng)結(jié)束全體收工，激動(dòng)人心的燒烤篝火晚會(huì)來(lái)了，這時(shí)需要展現(xiàn)的是我們?nèi)w人員的密切合作能力一個(gè)字——吃！細(xì)節(jié)掠過(guò)，戰(zhàn)果還是不負(fù)眾望的。又一輪酒足飯飽過(guò)后，大家開(kāi)始抽簽唱兒歌一展歌喉，我們唱的實(shí)在太好了激起了遠(yuǎn)方的朋http://友對(duì)歌的興致。因此，唱兒歌的活動(dòng)就升華為了對(duì)歌大賽。大家在遇到這種突如其來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)再次體現(xiàn)了一下下團(tuán)結(jié)的力量，一首接一首的歌曲，鏗鏘有力滴回?fù)糁鴮?duì)手，對(duì)手應(yīng)接不暇以至于唱了很多首我們已經(jīng)唱過(guò)了歌，很是搞笑！最終結(jié)果當(dāng)然不用說(shuō)了我方壓倒性獲勝，但是我們也遇到了個(gè)很尷尬的問(wèn)題是，由于天黑難辨敵人真面目，大家拼命對(duì)歌了半天竟然不知道對(duì)手是何方神圣，大戰(zhàn)過(guò)后我們幾位男高音的嗓音都變得“磁性” 了許多，大多都是在那邊張了半天嘴不知道說(shuō)了什么。
    總總之之啦，這次的活動(dòng)一個(gè)字就是“太好玩啦！” 謝謝
    團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)四：
    參加此次拓展訓(xùn)練的共有31人，其中有公司高層，辦公室各科室經(jīng)理及科員，車間各關(guān)鍵崗位人員以及倉(cāng)庫(kù)部分人員。拓展地點(diǎn)：南海金沙同大培訓(xùn)基地。
    早上8：45分，懷著激動(dòng)、緊張而又急切的心情，我們一起坐上了客車，直往目的地開(kāi)去。在車上，hr部的周經(jīng)理為我們簡(jiǎn)要講述了一下這次拓展的幾個(gè)要點(diǎn)：“首先，此次拓展訓(xùn)練目的主要是鍛煉我們團(tuán)隊(duì)的一種協(xié)作能力，溝通能力和處事能力；第二，活動(dòng)安排，上午是一連串的活動(dòng)，中午午餐后，下午繼續(xù)接受更具挑戰(zhàn)性的訓(xùn)練，到了晚上，我們將一起搞野炊，節(jié)目還挺豐富的；最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，此次拓展，首先要端正自己的心態(tài)，放下自己身架，重在參與，要明白，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而我們的每個(gè)人就是團(tuán)隊(duì)中的一員。”在車上，我們還哼起歌來(lái)。因?yàn)榫嚯x比較近，所以很快我們就到達(dá)了目的地。
    接我們的是一個(gè)中等身材，皮膚黝黑黝黑的教官，訓(xùn)練場(chǎng)地周圍沒(méi)什么樓房，感覺(jué)比較荒野。穿過(guò)小道，我們來(lái)到了其中一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)所，一張紅色的橫幅醒目地展現(xiàn)在眼前，上面寫著幾個(gè)醒目的大字—“同在麥田，同一夢(mèng)想”，這是我們的口號(hào)。遠(yuǎn)看左邊，已有一些公司的員工在那里培訓(xùn)，正大聲地喊著口號(hào)，那種氛圍就是不一樣。
    到了訓(xùn)練地的第一件事，教官給我們每人發(fā)一套迷彩服（短袖上衣，又寬又松的長(zhǎng)褲，加上一條硬硬的皮帶）。很快，我們就換上軍服，感覺(jué)像回到了大學(xué)軍訓(xùn)的時(shí)候，青春活力又回來(lái)了，呵呵……心情還真不一樣。
    在十分鐘的時(shí)間內(nèi)，我們31人分成了兩組，各組分別成立了隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)助理（主要負(fù)責(zé)拿隊(duì)旗），部長(zhǎng)（集安全、衛(wèi)生、后勤等職責(zé)，身兼數(shù)職），還各自創(chuàng)立了隊(duì)名，隊(duì)號(hào)（口號(hào)），隊(duì)歌（簡(jiǎn)要的幾句歌詞）。兩隊(duì)分別是：第一隊(duì)—麥浪隊(duì)，其口號(hào)是：團(tuán)結(jié)互助，激-情麥浪，隊(duì)歌是《明天會(huì)更好》的高-潮部分；第二隊(duì)也就是我們那一隊(duì)—給力隊(duì)，口號(hào)是：團(tuán)結(jié)協(xié)助，給力麥田，我們的隊(duì)歌是《月亮彎彎照九州》的高-潮部分。在十分鐘內(nèi)，我們就成立兩個(gè)的團(tuán)隊(duì)。教官說(shuō)：“隊(duì)長(zhǎng)助理要保管好自己本隊(duì)的隊(duì)旗，旗在人在，旗倒人倒?！比珗?chǎng)人笑了。然后，我們進(jìn)行士氣的提振，教官說(shuō)：“各位隊(duì)友，上午好！”然后我們大聲喊：“好（同時(shí)往右上方舉起我們的右手），我神采飛揚(yáng)，yes!”試了幾次，聲音洪亮起來(lái)了，士氣也漸漸提振起來(lái)了。
    接著就是活動(dòng)的開(kāi)始……
    第一個(gè)游戲—“教官說(shuō)”。
    游戲規(guī)則：當(dāng)聽(tīng)到一句話前面有“教官說(shuō)”三個(gè)字的時(shí)候，你就要做出相應(yīng)的動(dòng)作，該句話前面沒(méi)有“教官說(shuō)”這三個(gè)字的時(shí)候，你就不能做動(dòng)作。同時(shí)，游戲開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有一句“教官說(shuō)：游戲開(kāi)始”，游戲結(jié)束的時(shí)候也會(huì)提示“教官說(shuō)：游戲結(jié)束”。
    我們分成兩個(gè)橫排，盤腿而坐。教官開(kāi)始發(fā)言：“教官說(shuō)，游戲開(kāi)始。教官說(shuō)，舉起你的左手（此時(shí)我們相應(yīng)地舉起了左手）。再舉起你的右手。（此時(shí)我們也很快地舉起了我們的右手）”動(dòng)作做出后，全場(chǎng)一下子笑了起來(lái)，我們很多隊(duì)員才醒悟過(guò)來(lái)，自己犯規(guī)了，因?yàn)樵摼湓捛懊鏇](méi)有“教官說(shuō)”三個(gè)字。有了第一次意識(shí)，我們應(yīng)該會(huì)變聰明點(diǎn)。吳教官說(shuō)：“第一次全軍覆沒(méi)（全場(chǎng)爆笑）”。游戲繼續(xù)開(kāi)始，教官說(shuō)，游戲開(kāi)始。教官說(shuō)，舉起你的左右（我們舉起左手）。教官說(shuō)，再舉起你的右手（我們舉起右手）。擊掌一次（我們擊掌）?！边@一次我們又全軍覆沒(méi)了?！螒蜻M(jìn)入第八輪，我們還是全軍覆沒(méi)，然后教官讓我們先討論討論對(duì)策，有隊(duì)員發(fā)言，“我們只需集中精力與教官說(shuō)三個(gè)字后面的一句話，其他的不要理”，另一隊(duì)員說(shuō)，“我們不要看這教官手勢(shì)，他會(huì)誤導(dǎo)我們，我們可以試著閉上眼睛去聽(tīng)，同時(shí)，我們不要急”。第九輪開(kāi)始，吳教官繼續(xù)說(shuō)：教官說(shuō)，舉起你的左手。教官說(shuō)，再舉起你的右手。教官說(shuō)，擊掌一次。教官說(shuō)，擊掌兩次。教官說(shuō)，擊掌三次。教官說(shuō)，把手放下（此時(shí)全場(chǎng)松了一口氣）。給自己掌聲鼓勵(lì)（我們掌聲很響亮）。又是一次全軍覆沒(méi)，因?yàn)槲覀兊挠螒蜻€沒(méi)有結(jié)束。吳教官說(shuō)：“在我們訓(xùn)練史上，最高歷史記錄是第十七次才通過(guò)，你們要不要突破這一記錄呢？”我們隊(duì)員們士氣十足地說(shuō)：“不要”。最后，終于在第十次，我們勝利了。只聽(tīng)見(jiàn)掌聲在耳邊響個(gè)不停。
    第二個(gè)游戲—“說(shuō)與做”
    游戲規(guī)則：全部隊(duì)員男女間隔，手拉手，肩并肩，以教官為圓心，圍成一個(gè)圓。第一次，教官怎么說(shuō)，你就怎么說(shuō)，也跟著做一樣的動(dòng)作；第二次，教官怎么說(shuō)，你就反著說(shuō)，也反著做；第三次，教官怎么說(shuō)，你怎么說(shuō)，但做是相反的；第四次，教官怎么說(shuō)，你就反著說(shuō)，但動(dòng)作跟教官說(shuō)的要一致。
    教官問(wèn)：“全體隊(duì)員準(zhǔn)備好沒(méi)（喊：準(zhǔn)備好），第一次，教官怎么說(shuō)，你就怎么說(shuō)。全體隊(duì)員往左跳一步（我們跟著喊也跟著做），再往左跳一步，往右跳一步，往前跳一步”，這次我們跳得很順暢，而且圓圈還沒(méi)怎么變形。游戲繼續(xù)，“第二次，教官怎么說(shuō)，你們就反著說(shuō)，也反著做。此時(shí)，很多隊(duì)員開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)困難了。不過(guò)還算可以。”，到第三次和第四次的時(shí)候，我們就開(kāi)始亂了，不知道怎么做，怎么說(shuō)了，搞不清方向了，分不清前后左右，整一個(gè)圓圈不像樣。
    游戲結(jié)束后，教官問(wèn)：“大家認(rèn)為那幾次比較困難（回答是：最后兩次），為什么？從這個(gè)游戲中有什么收獲呢？很好玩？不知所措？”一隊(duì)員說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)得不夠好”，另一隊(duì)員說(shuō)，“因?yàn)檎f(shuō)的跟做的不一樣”?！皩?duì)，就是因?yàn)檎f(shuō)的跟做的不一致。當(dāng)然我們現(xiàn)在只是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，跳出游戲，可以想象，如果在一個(gè)公司或企業(yè)，大家都是說(shuō)一套做一套，沒(méi)有真正說(shuō)到做到，落到實(shí)處，公司的會(huì)出什么亂子呢？基層員工看到上層領(lǐng)導(dǎo)都是說(shuō)一套做一套，又會(huì)怎么想呢？當(dāng)然，不是說(shuō)我們公司怎么樣，只是希望大家都能夠明白這一道理，因?yàn)榇蠹叶际枪疽粏T，只有同心協(xié)力，才能搞好?！贝蠹叶嫉拖铝祟^，一副若有所思的表情。
    整一個(gè)上午，很開(kāi)心地渡過(guò)了，有取得勝利的喜悅，有吸取教訓(xùn)的反思，相信，大家都在游戲中獲得了自己想要的東西。
    吃過(guò)午飯，下午13：15我們的訓(xùn)練繼續(xù)開(kāi)始。教官說(shuō)，“先看看你們經(jīng)過(guò)一個(gè)上午，狀態(tài)如何，‘各位隊(duì)友，大家下午好’”，大家仿佛沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，一陣子才說(shuō)：“好（舉起右手），我神采飛揚(yáng)，yes!”大家笑了。教官接著說(shuō)，“看來(lái)大家的狀態(tài)一般，不過(guò)呢，等一下接著就有更加刺激的游戲等著你們，讓你們絕對(duì)清醒（大家仿佛都動(dòng)了起來(lái)）”。
    接下來(lái)，我們玩了兩三個(gè)游戲，“梅花梅花朵朵開(kāi)游戲”（這個(gè)純屬的非常搞笑的一個(gè)游戲，主要是最后輸了的要表演節(jié)目，這個(gè)游戲結(jié)束后大家還在捧腹大笑，有些笑到眼淚都流出來(lái)了），“荒島求生”（游戲規(guī)格：有三個(gè)荒島，一個(gè)叫盲人島（島上的人都是看不見(jiàn)東西的），一個(gè)叫啞人道（島上的人都不能說(shuō)話），一個(gè)叫珍珠島（這個(gè)島上的人是正常人），每個(gè)島都有各自的游戲規(guī)格和要求，島與島之間很遙遠(yuǎn)，做手勢(shì)，大喊均看不見(jiàn)，聽(tīng)不到，珍珠島的人需把盲人島和啞人島的人救到珍珠島，用一塊長(zhǎng)長(zhǎng)的木板做船，而工具呢又放在盲人島那邊，……一個(gè)營(yíng)救的過(guò)程。這個(gè)游戲主要教我們?nèi)绾芜M(jìn)行上下層級(jí)的溝通、協(xié)作，把盲人島人員比作基礎(chǔ)員工，啞人島的人員比作中層干部，珍珠島的人員就是高層領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)游戲以我們各組隊(duì)員談各自看法結(jié)束了。）
    休息片刻，一個(gè)非常刺激的游戲即將開(kāi)始了—“高空斷橋”，大家的心情一時(shí)涌動(dòng)起來(lái)。(書村網(wǎng)http://)
    教官說(shuō)：“是否感覺(jué)自己很強(qiáng)，戰(zhàn)勝自己的感覺(jué)很開(kāi)心吧！”其實(shí)，是真的很后怕，不過(guò)，如果讓我再來(lái)一次，我會(huì)更加勇敢，因?yàn)椋瑖L試過(guò)，我知道，我自己能行，其實(shí)沒(méi)有自己想的那么難，克服了，就成功了。
    另外，這一挑戰(zhàn)活動(dòng)也讓我明白一個(gè)道理，自己能克服困難，因?yàn)橛嘘?duì)友們的支持，有他們的鼓勵(lì)，我才勇敢地踏出了這一步，在此，最想說(shuō)聲：謝謝您們！同理，在工作的過(guò)程中，如果我們都是孤立一人，沒(méi)有同事們的協(xié)助，支持，理解，工作也是很難開(kāi)展，再好的想法也是一句空話。
    上一個(gè)活動(dòng)是是一個(gè)挑戰(zhàn)自己的，戰(zhàn)勝自己的一個(gè)環(huán)節(jié)，接下來(lái)，我們繼續(xù)接受更高難度的挑戰(zhàn)，團(tuán)體作戰(zhàn)，翻越四米多高的墻（教官跟我們說(shuō)是“成功墻”），沒(méi)有任何工具，只有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    教官問(wèn)：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)總指揮，自愿原則，上層領(lǐng)導(dǎo)不可以。10秒鐘，自己站出來(lái)。”過(guò)了一會(huì)，一個(gè) 男隊(duì)員站出去了。接著，教官跟我們講了活動(dòng)的規(guī)則，“一，全體隊(duì)員不允許墩墻上去，二就是拉手的方式（接著跟我們做了個(gè)示范），三，整個(gè)過(guò)程全體隊(duì)員不允許說(shuō)話，只有總指揮一個(gè)人可以說(shuō)話（因?yàn)榈纫幌伦鰤救说臅r(shí)候下層隊(duì)員如果一旦承受不了，我們聽(tīng)不到他們說(shuō)話，很容易出事。），違反其中任何一個(gè)規(guī)則，整個(gè)活動(dòng)將重新來(lái)。自己本隊(duì)定一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)?！?BR>    我們開(kāi)始做壘人的架勢(shì)，總指揮做好安排，誰(shuí)在第一層，誰(shuí)在第二層，誰(shuí)先上，誰(shuí)后上，人員定好后，挑戰(zhàn)開(kāi)始。第一次，翻越過(guò)去一個(gè)人，第二個(gè)上去了。教官很嚴(yán)肅地說(shuō)：“停。知道為什么停嗎？（回答：有人說(shuō)話了），你們以為下面的人好受嗎，你們上去一個(gè)他們就要承受一百多斤的重量，是不是你們覺(jué)得很好玩，你們有理會(huì)過(guò)你們隊(duì)員的感受嗎？”隊(duì)員們都不吭聲了。一陣調(diào)整后，挑戰(zhàn)繼續(xù)。上去一個(gè)，繼續(xù)上去一個(gè)，第三個(gè)接上去了。教官有發(fā)話了：停。（因?yàn)榈谌齻€(gè)人上去的方式違規(guī)了），知不知我可以讓你們繼續(xù)上，上完后再重新來(lái)，知道違規(guī)為什么你們不叫停?？磥?lái)，在這個(gè)公司，你們都只懂得索取，自顧自己，你們有想過(guò)別人嗎？你們有想過(guò)下面幫助你上去的他們嗎？很好玩，是嗎？如果你們覺(jué)得自己不行，可以選擇放棄，把你們的隊(duì)旗原地?zé)簦缓笞呷?。而就可以在我們?xùn)練史上多了一個(gè)例子，此前已有三個(gè)團(tuán)隊(duì)是失敗的。你們想成為第四個(gè)嗎？”隊(duì)員們大喊，“不想，我們要征服”。調(diào)整后，看得很多隊(duì)員，注意力都集中起來(lái)了，神態(tài)，表情，士氣大不一樣，仿佛身邊的環(huán)境都在變了。挑戰(zhàn)繼續(xù)，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，……該做什么的，做什么，每個(gè)人都很清楚自己要干什么，很自覺(jué)，因?yàn)椋覀兌紙?jiān)信，我們有目標(biāo)，我們不是做不到的，我們能成功翻越。最后，我們是勝利了的，全部隊(duì)員都成功翻越，“5分29秒”，完全超出了我們給自己的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。
    一個(gè)合照，留下了我們這天的拓展訓(xùn)練的結(jié)束。
    晚上，我們搞了一個(gè)野炊晚餐(發(fā)現(xiàn)麥田的男士們煮菜很有一手，老板也親自下廚，弄得有色有香，花色多樣。)，大家歡聚一起，拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。
    說(shuō)不出的感受，道不出的感動(dòng)，感謝公司為我們提供如此好的一個(gè)機(jī)會(huì)，也希望我們參加比賽的隊(duì)員們能發(fā)揮自己特長(zhǎng)，有所擔(dān)當(dāng)，把此次拓展所學(xué)到的真正運(yùn)用到我們的日常工作中，為公司，也是為自己盡最大的努力。我將永遠(yuǎn)銘記這一天—2011年11月6日。
    團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)總結(jié)五：
    在合作中能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與精神，在競(jìng)爭(zhēng)中能體會(huì)到自我的潛能和智慧，上周六在公司的帶領(lǐng)下我們來(lái)到廣州笑翻天體會(huì)到了這兩點(diǎn)，這是一個(gè)非常有趣的戶外活動(dòng)，比上半年的旅游有意義多了，激發(fā)了大家集體協(xié)作的能力，提高了大家共同面對(duì)問(wèn)題共同解決的意識(shí)。
    一天的活動(dòng)，項(xiàng)目很多，我記得的有攀越高墻、穿越電網(wǎng)、空中鋼絲、孤島求生等等，項(xiàng)目意義非凡，考察我們的團(tuán)隊(duì)的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力，在笑翻天樂(lè)園也讓我們玩瘋了，“笑翻天”了，這絕對(duì)是磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)最好的方法和活動(dòng)。通過(guò)這些項(xiàng)目活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。在活動(dòng)中，我們?cè)谂试礁邏r(shí)，失敗了四次，甘當(dāng)人梯的同志為了團(tuán)隊(duì)，肩膀都受了傷。一個(gè)人在事業(yè)上能取得成功，他的腳下必定有人甘當(dāng)基石。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有輝煌的成績(jī)，離不開(kāi)各個(gè)成員的密切配合和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    本次訓(xùn)練活動(dòng)毫無(wú)疑問(wèn)，這次員工戶外活動(dòng)達(dá)到了既豐富員工的業(yè)余生活，又能磨練意志、超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)、協(xié)作創(chuàng)新的目的，這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁兄谕诰騿T工的內(nèi)在潛能，提高團(tuán)體凝聚力，增強(qiáng)工作意識(shí)。在訓(xùn)練中依靠彼此間的信任、協(xié)作和支持，一次次地挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝困難，加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神理解，體會(huì)到了工作中信任、協(xié)作的重要性，并表示要將本次拓展訓(xùn)練活動(dòng)受到的教育啟示運(yùn)用到工作中去，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
    通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們明白完美的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要靠我們每一個(gè)人去努力，讓我們共同創(chuàng)建一個(gè)相互信任、相互合作、有效溝通、團(tuán)結(jié)互助的工作環(huán)境，并把這種優(yōu)秀的作風(fēng)帶給我們的每一個(gè)客戶。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十六
    一般而言，績(jī)效反饋溝通包括三個(gè)步驟：即面談準(zhǔn)備、實(shí)施面談和面談效果評(píng)價(jià)。績(jī)效溝通不能僅僅看作是反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，績(jī)效溝通是設(shè)計(jì)主管和設(shè)計(jì)師共同探討，提高設(shè)計(jì)師績(jī)效的又一個(gè)機(jī)會(huì)。績(jī)效溝通既是對(duì)前期工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)工作改進(jìn)點(diǎn)的探討和目標(biāo)制訂。設(shè)計(jì)主管與下屬正式的績(jī)效溝通至少每季度一次，對(duì)設(shè)計(jì)師該季度的績(jī)效情況進(jìn)行回顧和展望。
    研發(fā)id設(shè)計(jì)師由于其專業(yè)特點(diǎn)和工作特性，往往個(gè)性較強(qiáng)，思維活躍，特立獨(dú)行，不愿主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通，因而，在有效溝通上或多或少會(huì)存在一些障礙。針對(duì)從事研發(fā)的id設(shè)計(jì)師，選擇正確的溝通過(guò)程無(wú)疑是非常重要的。好的溝通技巧易使員工敞開(kāi)心扉，發(fā)現(xiàn)很多工作中存在的不足和改進(jìn)的良好建議，對(duì)部門工作的提升具有很好的參考價(jià)值。
    6、結(jié)語(yǔ)。
    績(jī)效管理既是戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素，又是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，作為一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的系統(tǒng)，其不但可以揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的潛能，而且對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)人事決策、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通等方面有重大的影響。各種理論和實(shí)踐都顯示，績(jī)效管理實(shí)施越好，員工積極性越高，組織生產(chǎn)力也就越高。好的績(jī)效管理可以使部門工作順暢，員工工作目標(biāo)明確，處于良好的激勵(lì)狀態(tài)。但是好的管理制度并不能替代優(yōu)秀經(jīng)理人的作用，所以管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起績(jī)效管理的責(zé)任，對(duì)員工的績(jī)效作出客觀公正的、定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)。
    總之，績(jī)效管理是一個(gè)連續(xù)積累、不斷創(chuàng)新的過(guò)程，員工績(jī)效管理決非一日之功，效果達(dá)成貴在堅(jiān)持。好的績(jī)效管理需要不斷在實(shí)踐中修改完善，使其與人力資源管理形成有機(jī)的結(jié)合，成為企業(yè)文化的組成部分，營(yíng)造出協(xié)調(diào)和諧的管理氛圍。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十七
    古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。 這個(gè)“器”就是工具。
    在企業(yè)管理中，這個(gè)“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。
    展會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的方法，依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和借鑒別人經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納有十種，羅列如下：
    一是，確認(rèn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，接受業(yè)績(jī)考核。
    展會(huì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一般包括營(yíng)業(yè)收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成）、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和登記觀眾人數(shù)（好的消費(fèi)類展會(huì)雖有觀眾統(tǒng)計(jì)，但多不采取登記流程）三個(gè)方面的指標(biāo)。
    這些指標(biāo)由公司下達(dá)，其根據(jù)是項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理須參與財(cái)務(wù)預(yù)算，深入了解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)形成的依據(jù)。
    公司通過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理簽署協(xié)議的形式，確認(rèn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任。簽署協(xié)議的項(xiàng)目經(jīng)理，將接受公司的業(yè)績(jī)考核。完成或超額完成指標(biāo)，將獲得相應(yīng)的薪資（包括與指標(biāo)掛鉤的傭金）或超額獎(jiǎng)金；若未完成指標(biāo)或出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)管理失誤，個(gè)人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。
    二是，細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)中分解落實(shí)。
    項(xiàng)目經(jīng)理須將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐一細(xì)化，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實(shí)。
    如展位收入指標(biāo)，需要細(xì)化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價(jià)（光地和標(biāo)準(zhǔn)展位的銷售定價(jià)又有區(qū)別）。之后，再根據(jù)銷售代表?yè)碛械目蛻糍Y源，分解為每個(gè)銷售代表的銷售指標(biāo)。
    又如登記觀眾人數(shù)指標(biāo)，需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量（數(shù)據(jù)庫(kù)信息數(shù)）和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個(gè)層次的指標(biāo)，因?yàn)榍罢呤呛笳叩幕A(chǔ)。這兩項(xiàng)指標(biāo)須由營(yíng)銷代表（客服推廣人員）負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。
    在展會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，所有成員都應(yīng)該知道項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也必須明了自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。此謂“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任”。
    項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)指標(biāo)的方法，同樣是與團(tuán)隊(duì)成員分別簽署經(jīng)營(yíng)責(zé)任協(xié)議。
    有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，一般會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)偏高下達(dá)指標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)高于公司指標(biāo)，以利確保實(shí)現(xiàn)公司指標(biāo)。
    三是，制定工作計(jì)劃，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。
    以表格模式編制工作計(jì)劃。工作計(jì)劃以工作項(xiàng)目、子項(xiàng)、工作要求、完成時(shí)間和責(zé)任人作為表格主題欄目。
    工作計(jì)劃中的工作項(xiàng)目一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、銷售與其它分為四大項(xiàng)。每個(gè)大項(xiàng)之下再按具體業(yè)務(wù)細(xì)分事項(xiàng)即子項(xiàng)。
    如營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目之下一般細(xì)分為展館租賃（確定展會(huì)檔期）、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、行政許可辦理等子項(xiàng)。
    通過(guò)制定工作計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理將督促各項(xiàng)工作按要求、按時(shí)間推進(jìn)。
    四是，明確團(tuán)隊(duì)成員分工，堅(jiān)持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。
    團(tuán)隊(duì)成員一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)分工。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。中小型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。
    每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。
    團(tuán)隊(duì)成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，屬于公司管理制度的組成部分，項(xiàng)目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以加以優(yōu)化，使之更加合理，更有效率。
    五是，嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)管理，樹(shù)立制度權(quán)威。
    依靠制度管理團(tuán)隊(duì)，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅(jiān)持原則，賞罰嚴(yán)明，不徇私情。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)帶頭遵守制度。樹(shù)立制度的權(quán)威，就是樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理自身的威信。
    六是，養(yǎng)成溝通習(xí)慣，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息通暢。
    保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息通暢，旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問(wèn)題，以求及時(shí)解決。
    會(huì)議是制度化的溝通方式。一般有周會(huì)和專題會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理須主持會(huì)議。
    周會(huì)主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。專題會(huì)議則是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中重要問(wèn)題的專項(xiàng)研討。周會(huì)需要團(tuán)隊(duì)成員全體參加。專題會(huì)議可根據(jù)需要確定參加人員。
    七是，既控大局，又抓細(xì)節(jié)，有效推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)克難進(jìn)取。
    經(jīng)營(yíng)展會(huì)項(xiàng)目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前，項(xiàng)目經(jīng)理須從全局出發(fā)，針對(duì)重點(diǎn)工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)而有力的具體措施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破難局，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而改進(jìn)業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足，則需要抓細(xì)節(jié)。不會(huì)抓細(xì)節(jié)，工作措施就無(wú)法落實(shí)。
    能否抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓細(xì)節(jié)，是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    八是，善借公司資源，強(qiáng)化自身管理地位。
    在經(jīng)營(yíng)管理中，任何項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)有自身的“短板”，或需要借助外力擺脫困境的時(shí)候。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。
    如展會(huì)項(xiàng)目需要對(duì)外提供重要的文本，而項(xiàng)目經(jīng)理不善寫作。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)商請(qǐng)公司內(nèi)的專家?guī)兔?。如公司?nèi)專家難以勝任，可請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)商請(qǐng)外面的專家相助。
    又如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理造成了不利影響，項(xiàng)目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可商請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，使矛盾化解。
    不善于利用公司內(nèi)部資源的項(xiàng)目經(jīng)理，何談利用公司外部的資源。
    九是，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造和-諧工作氛圍。
    只關(guān)心指標(biāo)而不關(guān)心人的管理者，其所管理的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團(tuán)隊(duì)，是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的思想、工作和生活及其家庭，注意幫助員工理順情緒，排憂解難，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    項(xiàng)目經(jīng)理處事公平正直，有公擔(dān)待而不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，保持樂(lè)觀向上的精神，往往是促使團(tuán)隊(duì)和-諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。
    十是，更新知識(shí)、技能，樂(lè)于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
    項(xiàng)目經(jīng)理一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平；一方面要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步，促使員工整體素質(zhì)改善。
    在當(dāng)前，掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)、熟悉計(jì)算機(jī)管理工具，是項(xiàng)目經(jīng)理更新知識(shí)與技能的重點(diǎn)領(lǐng)域。
    具有培訓(xùn)員工能力的項(xiàng)目經(jīng)理，易于贏得員工信任，尤其是青年員工的'歡迎。而且，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起，放得下”，不會(huì)因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無(wú)從應(yīng)對(duì)。
    項(xiàng)目經(jīng)理的作用
    項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵人物，同時(shí)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他的管理素質(zhì)、組織能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的成敗有著決定性的影響。在一個(gè)特定的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全面的管理，包括制定計(jì)劃、報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，控制反饋，組建團(tuán)隊(duì)，在不確定環(huán)境下對(duì)不確定性問(wèn)題進(jìn)行決策，在必要的時(shí)候進(jìn)行談判及解決沖突等。其中組建團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理的首要責(zé)任，一個(gè)項(xiàng)目要取得好的成績(jī)，一個(gè)關(guān)鍵的要素就是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備把各方人才聚集在一起，組建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要確定項(xiàng)目所需人才，從各有關(guān)職能部門獲得人才，定義成員任務(wù)和角色，把成員按任務(wù)組織起來(lái)形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。要建立并使團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行，項(xiàng)目經(jīng)理需要起關(guān)鍵的作用。主要體現(xiàn)在整體的規(guī)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制等方面。
    團(tuán)隊(duì)成員選拔原則
    團(tuán)隊(duì)成員的選擇是組建團(tuán)隊(duì)的第一步，也是決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能有效工作的關(guān)鍵因素，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)業(yè)績(jī)將直接取決于選拔到的成員的努力。在選拔過(guò)程前，可以先通過(guò)心理測(cè)評(píng)、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關(guān)人員的可靠數(shù)據(jù)，包括專業(yè)能力、性格特征、個(gè)人經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面，建立備選人員人才庫(kù)。
    成員選擇的基本原則除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外，還要求具有較寬的專業(yè)知識(shí)面，對(duì)產(chǎn)品具有整體意識(shí)和系統(tǒng)集成的思想，并具有較強(qiáng)的合作精神。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則要求具有多專業(yè)的協(xié)調(diào)能力及處理團(tuán)隊(duì)與其他部門關(guān)系的能力，并能夠營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)文化。作為一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能組合要達(dá)到必要的高度和廣度，同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)成員必須具有很好的人際關(guān)系能力，注意角色配置，以利于相互交流、彼此理解與通力合作。在挑選團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)程中，既要考慮他們的性格、能力，更要遵循自愿的原則。團(tuán)隊(duì)成員還應(yīng)該包括團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)或?qū)ｎ}顧問(wèn)，他們來(lái)自各職能組織部門，不直接參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，但提供技術(shù)和知識(shí)上的支持。
    團(tuán)隊(duì)成員角色定位
    在形成團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先根據(jù)任務(wù)的需要，確立團(tuán)隊(duì)成員的工作對(duì)象和工作方式，定義團(tuán)隊(duì)成員的工作對(duì)象和工作方式，定義團(tuán)隊(duì)成員的角色，形成各角色成員的來(lái)源、權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)則，確定各角色成員的選拔方式和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，然后通過(guò)挑選和考評(píng)，并通過(guò)授權(quán)的方式形成整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始工作。團(tuán)隊(duì)成員的角色定位首先要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的角色設(shè)計(jì)，主要考慮專業(yè)的需要，成員要從技術(shù)角度能夠?qū)F(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，要注意區(qū)分專才成員和通才成員，對(duì)于專業(yè)化越強(qiáng)的角色，越需要專才成員，對(duì)于系統(tǒng)集成工作，則通才更為適合。同時(shí)要在成員性格特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)角色理論，給成員一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)角色。
    團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)
    為增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和責(zé)任感，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)幫助成員設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展方向，來(lái)幫助成員適應(yīng)多方面的工作和未來(lái)發(fā)展的需要，同時(shí)使成員為自己的良好發(fā)展前景而不愿輕意離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。成員加入團(tuán)隊(duì)后，根據(jù)成員個(gè)人的條件和背景，由成員和項(xiàng)目經(jīng)理共同協(xié)商，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，研討一套切實(shí)可行的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展體系，協(xié)助成員開(kāi)發(fā)其各種知識(shí)和技能，尤其是專業(yè)性知識(shí)和技能，為成員提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的契機(jī)。通過(guò)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，使每位成員對(duì)自己目前所擁有的技能、興趣及價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)估，接著考慮項(xiàng)目的變化需求，使自己的特長(zhǎng)及發(fā)展方向符合團(tuán)隊(duì)的需求。通過(guò)團(tuán)隊(duì)為成員設(shè)計(jì)良好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展階梯，就會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和成員的發(fā)展，降低成員的流動(dòng)率和流動(dòng)傾向。對(duì)于那些看重學(xué)習(xí)和愿意獲得新技能的成員，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們，以增加他們的滿足感和責(zé)任感。
    (一)整體規(guī)劃:計(jì)劃安排項(xiàng)目工作，使各項(xiàng)目工作形成有機(jī)整體。
    (二)組織:同有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，選擇并確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。
    (三)協(xié)調(diào):確定職能專業(yè)部門和其他項(xiàng)目參與者之間的分工，有效的調(diào)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員。
    (四)控制:監(jiān)控進(jìn)度，鑒別問(wèn)題，并開(kāi)創(chuàng)和調(diào)節(jié)正確的行為。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十八
    這里探聯(lián)和您分享的并非純粹的硬生生的數(shù)據(jù)、文字的解決方案，怎么定位項(xiàng)目的技術(shù)？怎么攻克項(xiàng)目技術(shù)難點(diǎn)？怎么和客戶達(dá)成文檔共識(shí)？no，今天我們還應(yīng)該且更應(yīng)該關(guān)注的或許是it項(xiàng)目中的軟管理。所謂項(xiàng)目的軟管理重點(diǎn)在于對(duì)人員的管理，團(tuán)隊(duì)的管理。當(dāng)然這門學(xué)問(wèn)也是值得好好研究的，it項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理涉及管理學(xué)、心理學(xué)乃至哲學(xué)等方方面面，考驗(yàn)的是管理者的綜合素養(yǎng)還有團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的文化架構(gòu)等。
    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。
    沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。
    有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢?沒(méi)有水，沒(méi)有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。
    項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。
    小頭目管事，大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，項(xiàng)目主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問(wèn)題，還要通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人;在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候，項(xiàng)目主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。
    所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在，但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
    執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。這個(gè)理論說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。
    先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?BR>    這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目主管直接面向客戶，需要按照承諾，報(bào)質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。
    團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。當(dāng)然，在具體實(shí)施上可能會(huì)遇到一些問(wèn)題。比如說(shuō)員工持股問(wèn)題，本來(lái)是把員工的利益與公司的利益捆-綁在一起的問(wèn)題，但是操作起來(lái)就可能會(huì)走樣。a為一高科技企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理，他所在的公司實(shí)行員工持股制度，他說(shuō)：中國(guó)搞員工持股根本就沒(méi)有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒(méi)有區(qū)別，老板搞員工持股，還是網(wǎng)不住這些骨干員工的。
    筆者看來(lái)，項(xiàng)目主管也許還沒(méi)有調(diào)配員工股的權(quán)利，但是可以給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    假如項(xiàng)目缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，項(xiàng)目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，項(xiàng)目也就不可能成功。
    釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。
    對(duì)于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過(guò)大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
    項(xiàng)目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰;讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;在學(xué)術(shù)問(wèn)題討論上，要民-主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
    由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。
    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在軟件設(shè)計(jì)中，b和c之間有接口。項(xiàng)目主管在給b和c分配任務(wù)時(shí)，就可能講到了這個(gè)接口，但是b和c由于理解上出現(xiàn)不一致，導(dǎo)致在調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管就需要具備良好的溝通能力，并能迅速判斷到底誰(shuí)的理解出了問(wèn)題，把b和c的理解提升到同一層次。
    在現(xiàn)實(shí)研發(fā)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)接口問(wèn)題，在實(shí)際工程項(xiàng)目中，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目需求的更改要求，估計(jì)這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都非常頭疼的問(wèn)題。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到了收尾階段，客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求已經(jīng)發(fā)生變化，需要項(xiàng)目組做大幅度的調(diào)整。項(xiàng)目主管要是不管不顧，這個(gè)項(xiàng)目可能就毫無(wú)意義;項(xiàng)目主管要是按照客戶需求來(lái)調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目就可能拖期，超過(guò)預(yù)算。在這種時(shí)候，項(xiàng)目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問(wèn)題。
    團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法;團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫;團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒;團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明;團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo);團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員;團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。
    讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息(商務(wù)秘密除外)，而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息;強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。
    要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來(lái)的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。
    項(xiàng)目主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，為解決技術(shù)問(wèn)題創(chuàng)造充分的條件。一個(gè)缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì)很容易出現(xiàn)問(wèn)題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在將來(lái)陷入困境。
    要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷;任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果?”或者“如果我們今天無(wú)法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣?”通常情況下，不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。
    如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定，項(xiàng)目主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來(lái)，反省錯(cuò)誤的發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來(lái)的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊(duì)研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過(guò)失不再發(fā)生。
    技術(shù)人員的特點(diǎn)，決定了他們對(duì)項(xiàng)目主管的要求和指導(dǎo)一般會(huì)有反抗或抵制情緒，特別是團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期。項(xiàng)目主管都應(yīng)明白這一點(diǎn)，克服團(tuán)隊(duì)反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)上。在這個(gè)大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的`積極性。
    帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，絕對(duì)不僅僅是工作的問(wèn)題，工作的事情可以出現(xiàn)任何的挫折，這都是正常的；但人事的問(wèn)題，出現(xiàn)任何問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)都是一種折磨。
    說(shuō)到創(chuàng)業(yè)，我們的項(xiàng)目還沒(méi)有定輸贏，所以，無(wú)論是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，我現(xiàn)在都不能提供給大家，因?yàn)橐磺猩写龣z驗(yàn)。
    但就項(xiàng)目發(fā)起人這個(gè)角色來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有了一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以和其他的創(chuàng)業(yè)者分享。可惜，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    我這幾天，一直在反思一個(gè)問(wèn)題，就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的架構(gòu)問(wèn)題。
    坦白說(shuō)，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)成立得還比較迅速，架構(gòu)也比較完善。這理應(yīng)是個(gè)優(yōu)勢(shì)，但效果不盡人意。
    以我現(xiàn)在來(lái)看，有兩個(gè)問(wèn)題
    第二，在組建團(tuán)隊(duì)以前，一定要弄清楚，成員加入進(jìn)來(lái)是為了什么？是因?yàn)橄嘈拍?，因?yàn)槟愕膫€(gè)人魅力？ok，恭喜你，起碼證明了你是個(gè)不錯(cuò)的人。但這卻是組建團(tuán)隊(duì)絕對(duì)應(yīng)該避免的問(wèn)題。一個(gè)成員要加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一定要有至少50％的因素是來(lái)自于認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目。如果不是對(duì)事情，而是對(duì)人，那這個(gè)成員在工作的過(guò)程中所產(chǎn)生的任何消極反應(yīng)都有了理由－－是因?yàn)槟?。事情是公平的，人永遠(yuǎn)沒(méi)有公平的時(shí)候。
    在我最初的技術(shù)團(tuán)隊(duì)里，有兩個(gè)最早的成員是我的手下，大家磕磕絆絆地上路了。后來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始擴(kuò)充，真正以項(xiàng)目組的形式開(kāi)始運(yùn)作。但問(wèn)題出現(xiàn)了。他們表露出的意思是在“幫”我，如果是在“幫”我，這代價(jià)自然是太大了，因?yàn)橐獱奚芏鄠€(gè)人的時(shí)間。但這種幫法也給我?guī)?lái)了巨大的壓力，我的概念是大家一起創(chuàng)業(yè)，人家的概念是“幫”我，自然在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了分歧。其實(shí)可以換一個(gè)角度想想，我也能理解他們，如果我們?nèi)ァ皫汀币粋€(gè)人，而不是去做一件我自己想做的事情，那我可以付出的時(shí)間和精力一定是有限的－－起碼底線不能影響我的正常生活。
    且不說(shuō)，我需要的是否他們“幫”我，他們這種“幫忙”的態(tài)度已經(jīng)影響到了團(tuán)隊(duì)的其他成員。畢竟對(duì)別人來(lái)說(shuō)，他們是正式成員，也是最初的。本來(lái)該起帶頭作用的，結(jié)果適得其反。
    在項(xiàng)目的沖刺階段，我需要的是一個(gè)跟著我的步伐邁進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)游離的團(tuán)隊(duì)。
    所以，我在忍無(wú)可忍之下，跟這兩個(gè)朋友談了我的想法。一個(gè)成員因?yàn)樗饺说脑虻拇_不能全身心投入，他還是誠(chéng)懇地提出可以不計(jì)回報(bào)地繼續(xù)幫我，但這樣也的確不符合一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目對(duì)成員的要求，我欠了一份人情，但我不會(huì)欠他的付出，只要我有能力，我一定會(huì)還他。而另一位成員，可以說(shuō)是我的一個(gè)弟弟，他的反應(yīng)激烈，在我的意料之中，但他對(duì)我的誤解和不體諒，也讓我有種心灰意冷的感覺(jué)。一個(gè)人，只有在自己站到那個(gè)具體的位置，看到相同的事情，才能具有同樣的心情。我沒(méi)法怪他，但也不想再妥協(xié)。別人覺(jué)得是我偏執(zhí)也好，瘋狂也好，我的團(tuán)隊(duì)就需要認(rèn)可我的理念，一定要跟著我走，否則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇十九
    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理一直是一個(gè)世界性的課題，關(guān)于此方面的論述也非常多，可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的好壞將決定項(xiàng)目實(shí)施在多大程度上的成功。erp實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，常常由于項(xiàng)目成員拒絕服從指示等事情困擾了很多負(fù)責(zé)erp實(shí)施的項(xiàng)目管理?者。一般認(rèn)為，將肩負(fù)參與項(xiàng)目運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程稱為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。然而在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，常常由于項(xiàng)目成員不愿做額外的工作或者加班，不能按時(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。遲到、早退或曠工，拒絕服從指示等事情困擾了很多負(fù)責(zé)erp實(shí)施的項(xiàng)目管理?者。為什么會(huì)這樣呢?我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)原因。
    1、?erp項(xiàng)目?是個(gè)苦差
    企業(yè)erp系統(tǒng)是通過(guò)信息技術(shù)這一手段，把優(yōu)秀的、規(guī)范的管理固化下來(lái)，同時(shí)也通過(guò)信息技術(shù)的革新帶動(dòng)管理的進(jìn)一步優(yōu)化。在這其中，信息技術(shù)與企業(yè)管理是有機(jī)結(jié)合的，并相輔相成，進(jìn)而達(dá)到合理配置企業(yè)資源、降低成本、提高生產(chǎn)效率。最終加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。因此erp項(xiàng)目實(shí)際上是一項(xiàng)大的變革工程。
    國(guó)內(nèi)外大量研究表明，對(duì)變化的抵觸是人的本性之一。變革帶來(lái)的利益改變或沖突使人對(duì)變革的抵觸加劇，主動(dòng)接納變化、偏好變革的人相對(duì)而言屬于少數(shù)。因此涉及管理變革的項(xiàng)目一般都會(huì)阻力重重。
    另外erp項(xiàng)目實(shí)施一般周期不超過(guò)一年或更短，而在如此短的實(shí)施期內(nèi)要進(jìn)行項(xiàng)目管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖、流程設(shè)計(jì)、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔編寫以及培訓(xùn)宣傳等各項(xiàng)工作，這些工作相互依托、錯(cuò)綜復(fù)雜，其實(shí)施難度可想而知。因此參與erp項(xiàng)目的成員需要具備較高的知識(shí)、技能與意志品質(zhì)。
    2、?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成分復(fù)雜
    erp項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉及到企業(yè)管理的方方面面，譬如：銷售管理、財(cái)務(wù)核算管理、采購(gòu)管理、存貨管理、生產(chǎn)管理、人事管理、成本管理等。而這些管理又是通過(guò)企業(yè)的各個(gè)組織單元或各個(gè)部門互相協(xié)同來(lái)完成的。即，實(shí)施erp項(xiàng)目絕不是企業(yè)信息技術(shù)部門可以獨(dú)立完成的，它必須是由企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理職能的相關(guān)部門與企業(yè)it部門共同來(lái)完成的。
    因此參與到erp項(xiàng)目實(shí)施的成員是由各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，通常該團(tuán)隊(duì)還會(huì)包括外部咨詢機(jī)構(gòu)的人員。
    人員層次參差不齊是必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，這必然導(dǎo)致項(xiàng)目成員難以管理與激勵(lì)。由于項(xiàng)目小組里的成員來(lái)自不同的部門，非常習(xí)慣站在各自部門的角度提出問(wèn)題以及解決方案。因此，項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)工作難度巨大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于工作開(kāi)展時(shí)總是溝通再溝通，但是意見(jiàn)始終不統(tǒng)一，使整個(gè)項(xiàng)目停滯、計(jì)劃延遲，甚至項(xiàng)目癱瘓。
    3、?交叉管理需磨合
    erp項(xiàng)目組畢竟是一個(gè)臨時(shí)搭建的組織，項(xiàng)目實(shí)施一般不超過(guò)一年，它只為項(xiàng)目目標(biāo)而存在，因而不可能成為一個(gè)長(zhǎng)期的部門。因此，參與erp項(xiàng)目實(shí)施的人員對(duì)項(xiàng)目組明顯缺乏歸屬感。同時(shí)項(xiàng)目成員來(lái)自不同部門或單位，既受到項(xiàng)目組的管理也受到原部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，這種狀況將使歸屬感更為減弱。
    另外項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是新成立的組織，項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作一般需要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等階段的磨合。這在一定程度上也增大了激勵(lì)的難度。
    那么如何才能使團(tuán)隊(duì)活起來(lái)呢?以下措施或許能帶來(lái)一些啟示.
    4、?好“頭兒”的背后是好方法
    由于erp項(xiàng)目的復(fù)雜性，項(xiàng)目成員的選擇是項(xiàng)目成功與否的前提。從上述案例可以看出，項(xiàng)目總監(jiān)的人選本身就有些差強(qiáng)人意。作為erp實(shí)施的項(xiàng)目總監(jiān)不僅需要具備豐富的it知識(shí)，?更需要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，還需要具備一定的權(quán)威性。
    而一般企業(yè)里的it部門非強(qiáng)勢(shì)管理部門，其領(lǐng)導(dǎo)者自身的權(quán)威性就顯不足。同時(shí)從材料上可以發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目總監(jiān)陳新的信息化技術(shù)背景較強(qiáng)，而管理經(jīng)驗(yàn)不足，作為總監(jiān)的人選并不完全適合。其作為項(xiàng)目總監(jiān)需要得到更具權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)。
    除總監(jiān)外，項(xiàng)目其他成員的選擇也需要慎重，除了it技能與工作經(jīng)驗(yàn)外，成員的意志品質(zhì)、溝通協(xié)作能力、務(wù)實(shí)的態(tài)度是選擇的主要方面。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道，滿意的項(xiàng)目成員組成的團(tuán)隊(duì)預(yù)示著項(xiàng)目已成功了一半。
    5、?將目標(biāo)與責(zé)任合理分解
    任何erp項(xiàng)目的開(kāi)展都是分步進(jìn)行的。階段性目標(biāo)與責(zé)任的分解是否合理、計(jì)劃制定是否可行會(huì)直接影響項(xiàng)目的進(jìn)程與成員的工作績(jī)效，從而影響項(xiàng)目成員的工作熱情。
    如果項(xiàng)目成果經(jīng)常無(wú)法按期完成，項(xiàng)目成員的工作安排苦樂(lè)不均，怎么能不使他們產(chǎn)生怨言。
    本材料中，前期數(shù)據(jù)收集沒(méi)有按期完成，計(jì)劃與實(shí)際差距很大，主要原因就是前期的工作安排不合理，沒(méi)有充分意識(shí)到數(shù)據(jù)收集的艱巨性，人力分配也不充足。
    經(jīng)驗(yàn)表明，合理的目標(biāo)分解與計(jì)劃安排能夠使項(xiàng)目成員減少挫折感，增強(qiáng)工作的信心與成就感，其激勵(lì)效果遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)上的刺激。然而合理的目標(biāo)分解需要項(xiàng)目總監(jiān)的豐富經(jīng)驗(yàn)以及合理的計(jì)劃制定技能。這方面很多項(xiàng)目管理的專業(yè)書籍都有論述，這里就不再討論。
    6、?激勵(lì)別僵化
    光有考核是不行的，否則只會(huì)對(duì)實(shí)施者產(chǎn)生被動(dòng)甚至抱怨的感覺(jué)。如果工作量超負(fù)荷，實(shí)施者很容易造成破罐破摔的心理。因此，還需要有激勵(lì)的手段。將項(xiàng)目工作完成的好壞直接與個(gè)人收益掛鉤是最常見(jiàn)的激勵(lì)手段。但僅有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)是不夠的，一些非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施如：高層領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注、單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金、升職、延長(zhǎng)帶薪休假、給予培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)等運(yùn)用會(huì)很好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。
    這樣，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)從被動(dòng)無(wú)奈中轉(zhuǎn)變成主動(dòng)投入，而且將會(huì)對(duì)工作發(fā)揮創(chuàng)造性作用，如果這方面進(jìn)展得較為順利，那么這支隊(duì)伍已具備了一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
    7、?及時(shí)檢查糾偏，合理考核
    一般而言，計(jì)劃趕不上變化的狀況在任何項(xiàng)目上都會(huì)存在。因此定期檢查，及時(shí)糾偏成為了項(xiàng)目管理非常重要的一環(huán)。本案例中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集無(wú)法按時(shí)完成的情況一個(gè)月后才被發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明該項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)受到檢查，否則計(jì)劃的調(diào)整早就開(kāi)始了，不會(huì)造成過(guò)大的計(jì)劃執(zhí)行偏差給項(xiàng)目成員帶來(lái)的心理挫折感。 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
    另外erp項(xiàng)目實(shí)施的參與者，除了it人員外，其他人員一定是自身的崗位工作與項(xiàng)目工作齊頭并進(jìn)。于是關(guān)鍵問(wèn)題就在于，如何保證這些人對(duì)項(xiàng)目工作非常投入，而且保證項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。
    這就要將其所擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目工作納入到其績(jī)效考核中，讓他意識(shí)到項(xiàng)目工作并不是可有可無(wú)的，是與其本職工作同等重要的。從上述材料看，項(xiàng)目成員工作的考核并沒(méi)有清晰提出，是否合理也無(wú)從得知。
    8、?讓“文化”幫忙
    雖然項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性組織，但也需要塑造良好的文化。實(shí)踐證明，創(chuàng)造一種開(kāi)放和自信的氣氛，使全體團(tuán)隊(duì)成員有統(tǒng)一感和使命感，鼓勵(lì)項(xiàng)目成員形成溝通協(xié)作的文化是一些成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制勝法寶。
    由于erp項(xiàng)目的實(shí)施存在著許許多多“知與行”的矛盾，甚至有的工作將會(huì)反復(fù)，每個(gè)參與實(shí)施的人都可能隨時(shí)遇到挫折，如果這樣的情緒不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在隊(duì)伍中彌漫，項(xiàng)目實(shí)施可以說(shuō)是“風(fēng)中之燭”，有隨時(shí)熄滅的危險(xiǎn)。
    因此良好的文化可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人成就感提升項(xiàng)目成員抵御挫折的能力。營(yíng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的方式較多，譬如說(shuō)利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)個(gè)溝通會(huì)或者組織去戶外進(jìn)行集體游玩，使得大家相互充分了解，甚至成為朋友，這將會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員之間更加緊密，產(chǎn)生一定的歸屬感。
    另外，盡量組織一些類似團(tuán)隊(duì)拓展之類的活動(dòng)，比如：跨越高空斷橋、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等，通過(guò)這些活動(dòng)使大家增強(qiáng)自信、打消挫折感，更加相信集體的智慧與團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就形成了。
    另一方面，需要組織專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目實(shí)施的艱辛、實(shí)施者的奉獻(xiàn)精神，以及項(xiàng)目已經(jīng)取得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴成果等各方面，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，這樣一方面可以使得企業(yè)內(nèi)的所有人及時(shí)了解erp項(xiàng)目的情況同時(shí)給予相應(yīng)的'支持，更重要的是使項(xiàng)目成員產(chǎn)生很強(qiáng)的成就感。
    古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。 這個(gè)“器”就是工具。
    在企業(yè)管理中，這個(gè)“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。
    展會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的方法，依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和借鑒別人經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納有十種，羅列如下：
    展會(huì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一般包括營(yíng)業(yè)收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成）、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和登記觀眾人數(shù)（好的消費(fèi)類展會(huì)雖有觀眾統(tǒng)計(jì)，但多不采取登記流程）三個(gè)方面的指標(biāo)。
    這些指標(biāo)由公司下達(dá)，其根據(jù)是項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理須參與財(cái)務(wù)預(yù)算，深入了解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)形成的依據(jù)。
    公司通過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理簽署協(xié)議的形式，確認(rèn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任。簽署協(xié)議的項(xiàng)目經(jīng)理，將接受公司的業(yè)績(jī)考核。完成或超額完成指標(biāo)，將獲得相應(yīng)的薪資（包括與指標(biāo)掛鉤的傭金）或超額獎(jiǎng)金；若未完成指標(biāo)或出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)管理失誤，個(gè)人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。
    項(xiàng)目經(jīng)理須將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐一細(xì)化，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實(shí)。
    如展位收入指標(biāo)，需要細(xì)化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價(jià)（光地和標(biāo)準(zhǔn)展位的銷售定價(jià)又有區(qū)別）。之后，再根據(jù)銷售代表?yè)碛械目蛻糍Y源，分解為每個(gè)銷售代表的銷售指標(biāo)。
    又如登記觀眾人數(shù)指標(biāo)，需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量（數(shù)據(jù)庫(kù)信息數(shù)）和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個(gè)層次的指標(biāo)，因?yàn)榍罢呤呛笳叩幕A(chǔ)。這兩項(xiàng)指標(biāo)須由營(yíng)銷代表（客服推廣人員）負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。
    在展會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，所有成員都應(yīng)該知道項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也必須明了自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。此謂“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任”。
    項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)指標(biāo)的方法，同樣是與團(tuán)隊(duì)成員分別簽署經(jīng)營(yíng)責(zé)任協(xié)議。
    有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，一般會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)偏高下達(dá)指標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)高于公司指標(biāo)，以利確保實(shí)現(xiàn)公司指標(biāo)。
    以表格模式編制工作計(jì)劃。工作計(jì)劃以工作項(xiàng)目、子項(xiàng)、工作要求、完成時(shí)間和責(zé)任人作為表格主題欄目。
    工作計(jì)劃中的工作項(xiàng)目一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、銷售與其它分為四大項(xiàng)。每個(gè)大項(xiàng)之下再按具體業(yè)務(wù)細(xì)分事項(xiàng)即子項(xiàng)。
    如營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目之下一般細(xì)分為展館租賃（確定展會(huì)檔期）、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、行政許可辦理等子項(xiàng)。
    通過(guò)制定工作計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理將督促各項(xiàng)工作按要求、按時(shí)間推進(jìn)。
    團(tuán)隊(duì)成員一般按營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)分工。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。中小型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。
    每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。
    團(tuán)隊(duì)成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，屬于公司管理制度的組成部分，項(xiàng)目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以加以優(yōu)化，使之更加合理，更有效率。
    依靠制度管理團(tuán)隊(duì)，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅(jiān)持原則，賞罰嚴(yán)明，不徇私情。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)帶頭遵守制度。樹(shù)立制度的權(quán)威，就是樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理自身的威信。
    保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息通暢，旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問(wèn)題，以求及時(shí)解決。
    會(huì)議是制度化的溝通方式。一般有周會(huì)和專題會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理須主持會(huì)議。
    周會(huì)主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。專題會(huì)議則是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中重要問(wèn)題的專項(xiàng)研討。周會(huì)需要團(tuán)隊(duì)成員全體參加。專題會(huì)議可根據(jù)需要確定參加人員。
    經(jīng)營(yíng)展會(huì)項(xiàng)目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前，項(xiàng)目經(jīng)理須從全局出發(fā)，針對(duì)重點(diǎn)工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)而有力的具體措施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破難局，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而改進(jìn)業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足，則需要抓細(xì)節(jié)。不會(huì)抓細(xì)節(jié)，工作措施就無(wú)法落實(shí)。
    能否抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓細(xì)節(jié)，是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    在經(jīng)營(yíng)管理中，任何項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)有自身的“短板”，或需要借助外力擺脫困境的時(shí)候。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。
    如展會(huì)項(xiàng)目需要對(duì)外提供重要的文本，而項(xiàng)目經(jīng)理不善寫作。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)商請(qǐng)公司內(nèi)的專家?guī)兔ΑＨ绻緝?nèi)專家難以勝任，可請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)商請(qǐng)外面的專家相助。
    又如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理造成了不利影響，項(xiàng)目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可商請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，使矛盾化解。
    不善于利用公司內(nèi)部資源的項(xiàng)目經(jīng)理，何談利用公司外部的資源。
    只關(guān)心指標(biāo)而不關(guān)心人的管理者，其所管理的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團(tuán)隊(duì)，是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的思想、工作和生活及其家庭，注意幫助員工理順情緒，排憂解難，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    項(xiàng)目經(jīng)理處事公平正直，有公擔(dān)待而不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，保持樂(lè)觀向上的精神，往往是促使團(tuán)隊(duì)和-諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。
    項(xiàng)目經(jīng)理一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平；一方面要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步，促使員工整體素質(zhì)改善。
    在當(dāng)前，掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)、熟悉計(jì)算機(jī)管理工具，是項(xiàng)目經(jīng)理更新知識(shí)與技能的重點(diǎn)領(lǐng)域。
    具有培訓(xùn)員工能力的項(xiàng)目經(jīng)理，易于贏得員工信任，尤其是青年員工的歡迎。而且，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起，放得下”，不會(huì)因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無(wú)從應(yīng)對(duì)。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇二十
    技術(shù)項(xiàng)目的成功依賴的是其團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目目標(biāo)共同工作，從而取得了成就。?it?項(xiàng)目通常需要多方面的技巧和才能。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的項(xiàng)目目標(biāo)工作。作為團(tuán)隊(duì)成員，必須學(xué)會(huì)互相依賴和信靠。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都將需要項(xiàng)目經(jīng)理的幫助來(lái)完成他們的任務(wù)，挑戰(zhàn)他們的能力，并為他們的成長(zhǎng)與成功提供機(jī)會(huì)。一個(gè)人的力量是微薄的，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的個(gè)人技能的匯聚將是一股很強(qiáng)大的力量。
    1.?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的目標(biāo)工作，項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就必須像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。何謂一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者？如果僅僅是下達(dá)一些邏輯混亂的指令，并通過(guò)政治強(qiáng)迫員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者，那就比較愚蠢。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征是?:?一種激勵(lì)人們努力追求、進(jìn)取的能力。那么項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一種與你的團(tuán)隊(duì)成員交流的方法，激勵(lì)他們?yōu)轫?xiàng)目的最終目標(biāo)共同工作。
    言傳身教是最直接，最容易的方法，使其他人對(duì)你的項(xiàng)目產(chǎn)生熱情首先自己要對(duì)項(xiàng)目有熱情。這種熱情以及與熱誠(chéng)都是可以傳染的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要注意項(xiàng)目的成功，也要注意到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的成功，要花時(shí)間去熟悉團(tuán)隊(duì)成員，了解他們的熱情，努力尋找一種與他們一起工作的方法，而不是頤指氣使，或者高高在上。
    2.?建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威?:?任何項(xiàng)目，無(wú)論大小，項(xiàng)目經(jīng)理必須建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威。對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威與對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)威不同，對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威則決定了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成敗要負(fù)責(zé)，必須負(fù)責(zé)為了完成項(xiàng)目而實(shí)施的所有活動(dòng)。即保證項(xiàng)目成功的責(zé)任必須與創(chuàng)造可交付成功的活動(dòng)具有同等級(jí)別的權(quán)威。
    權(quán)威與責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的。項(xiàng)目經(jīng)理的事業(yè)，晉升的機(jī)會(huì)以及聲譽(yù)都依賴于其團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目，創(chuàng)造可交付成功的能力。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)的權(quán)力，那么他就不能完成項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其的尊重是相符合的。
    任何事物都具有矛盾的對(duì)立面，項(xiàng)目經(jīng)理具有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威，作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，對(duì)于項(xiàng)目中需要完成的工作也有一定的責(zé)任，而且他們也有與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，例如，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)識(shí)到為一個(gè)成功項(xiàng)目工作會(huì)為個(gè)人帶來(lái)利益，從而獻(xiàn)身于它。一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理之間的利益關(guān)系是共生的。團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)同你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，他們會(huì)支持你的決策，你對(duì)資源的管理以及你對(duì)可以交付成功的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理，盡管不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的管理者，也應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定程度的自信與權(quán)威，以贏得他們的尊重以及為項(xiàng)目工作的渴望。許多?it?項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自于?it?項(xiàng)目背景，他們需要具備一些品質(zhì)：
    組織能力：作為項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一定得組織能力。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)成功的熱情：如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)就如同失去了父母的孩子。
    對(duì)項(xiàng)目成功的熱情：如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成功沒(méi)有熱情，那么團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也會(huì)失去熱情。
    與他人一同工作的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要和團(tuán)隊(duì)一同工作，以解決遇到的困難。
    善于傾聽(tīng)的技巧：當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或者不滿時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可能就是一個(gè)出氣筒。
    有分寸講文明的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要為團(tuán)隊(duì)成員做一個(gè)榜樣。
    專業(yè)行為的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要表現(xiàn)出再項(xiàng)目管理中的專業(yè)性。
    對(duì)質(zhì)量的承諾：項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)做出承諾。
    為了完成項(xiàng)目的奉獻(xiàn)精神：這種精神會(huì)傳染，如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳染了這種精神，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將是不可估量的。
    3.?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧：作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有神奇的公式可以套用。領(lǐng)導(dǎo)的能力是一種獨(dú)特的品質(zhì)，有些人天生就有，有些人需要靠后來(lái)的學(xué)習(xí)，你能用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最好的方法就是趕上你所敬仰的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)模仿成功者的行為，你也會(huì)取得成功。在許多方面的領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)與成熟，然而有些成功項(xiàng)目管理的程序與規(guī)程你必須了解。
    a)?做決策。如果你是一個(gè)新的項(xiàng)目經(jīng)理，你可能害怕做決策，這有可能會(huì)得罪團(tuán)隊(duì)成員，或者犯錯(cuò)誤，有的時(shí)候你可能做出不受團(tuán)隊(duì)歡迎的決策。但是你必須要做，你所作出的決策必須是為了完成項(xiàng)目的要求，符合項(xiàng)目預(yù)算，并且在項(xiàng)目期限內(nèi)完成。當(dāng)然，有些決策不必由你一個(gè)人完全做出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做出許多決策。充分發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是做出決策的最好方法。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)決策來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并利用其才能，經(jīng)驗(yàn)以及每個(gè)成員的教育來(lái)達(dá)到效果。為了促進(jìn)討論，項(xiàng)目經(jīng)理可能使用?3?中類型的決策過(guò)程模型來(lái)解決問(wèn)題。
    i.?指示型：比較強(qiáng)勢(shì)的做法，項(xiàng)目經(jīng)理做出的決策不需要團(tuán)隊(duì)成員的建議，項(xiàng)目經(jīng)理也許知道實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，但也許沒(méi)有資格做出整個(gè)決策，指示型決策在某些時(shí)候是可以接受的，需要的，但它將項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隔離開(kāi)了，這是比較危險(xiǎn)的。
    ii.?參與型：參與型決策是你的目標(biāo)，在這個(gè)模型中，所有的團(tuán)隊(duì)成員都參與到討論與決策的進(jìn)程之中，這種方法主要適用于大的方面的決策，通過(guò)意見(jiàn)折中，經(jīng)驗(yàn)以及自由討論，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)迸發(fā)出驚人的能量，熱情以及強(qiáng)烈的合作愿望。最終達(dá)到最佳決策方案。
    iii.?協(xié)商型：這種方法結(jié)合了前面兩種決策過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)會(huì)，一起提出其中可能的解決方案，然后由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，并基于他認(rèn)為最好的項(xiàng)目方案做出決策，再處理工期緊，預(yù)算少，技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，這種方法最理想。有許多的因素可能導(dǎo)致項(xiàng)目的推遲，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任來(lái)保護(hù)項(xiàng)目。
    a)?與團(tuán)隊(duì)成員一起工作，在完成解決方案的過(guò)程中，有些團(tuán)隊(duì)成員與你的意見(jiàn)不一致，意見(jiàn)不合是好事，也是應(yīng)該鼓勵(lì)的，因?yàn)檫@表示團(tuán)隊(duì)成員再思考并尋求項(xiàng)目的`最佳解決方案，但是在有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)因?yàn)楦髯圆煌囊庖?jiàn)發(fā)生沖突，這些內(nèi)部的沖突會(huì)形成小團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)不合作的現(xiàn)象，最終會(huì)影響項(xiàng)目的成功。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須學(xué)會(huì)處理在團(tuán)隊(duì)中老練的處理問(wèn)題，使得項(xiàng)目最終完成，再項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，可能會(huì)遇到四種類型的團(tuán)隊(duì)成員。
    i.?逃避者?:?這些團(tuán)隊(duì)成員不喜歡面對(duì)任何的沖突，他們表面上只會(huì)點(diǎn)頭，微笑，而在內(nèi)心中存在抗-議，他們一般屬于公司的新人，害羞的或者受坦率隊(duì)員的脅迫（包括項(xiàng)目經(jīng)理），當(dāng)使用參與型方式進(jìn)行決策時(shí)，需要每個(gè)人的意見(jiàn)，包括這些人，你很快會(huì)了解團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是這種人，他們永遠(yuǎn)不會(huì)或者很少發(fā)表不同的意見(jiàn)或者反對(duì)任何人的意見(jiàn)。再團(tuán)隊(duì)會(huì)議中要爭(zhēng)取這些人的意見(jiàn)，可以參考以下的意見(jiàn)：
    a)?每個(gè)隊(duì)員就主題發(fā)表意見(jiàn)，并將意見(jiàn)寫在黑板上
    b)?如果可能，讓團(tuán)隊(duì)成員思考問(wèn)題，并把他們的想法?email?給你
    c)?征求建議時(shí)，首先要對(duì)這些逃避的團(tuán)隊(duì)成員直接點(diǎn)名。
    ii.?好斗者?這些團(tuán)隊(duì)成員熱愛(ài)爭(zhēng)論，他們的意見(jiàn)通常和大眾的想法相反，他們的意見(jiàn)是沖動(dòng)的，他們顯得比團(tuán)隊(duì)中的其他人聰明?—?至少他們這么認(rèn)為。這些人也許非常聰明，在技術(shù)上收到過(guò)良好的教育，但是他們常常根據(jù)自己的習(xí)慣行動(dòng)，而不是幫助團(tuán)隊(duì)取得最好的解決方案，如果有這種人，試圖使用以下的方法應(yīng)付他們：
    1.?再其他隊(duì)員提出意見(jiàn)之前，讓他們先提出意見(jiàn)，這樣就可以避免爭(zhēng)論
    2.?讓他們用清晰，準(zhǔn)確的論證解釋他們的觀點(diǎn)。
    3.?如果需要，在征求解決方案時(shí)，私下與他們對(duì)話，尋求合作。
    iii.?思想者：這些是團(tuán)隊(duì)成員的智者，他們聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，然后基于討論的結(jié)果得出自己的意見(jiàn)，這些人在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中是優(yōu)秀的，盡管他們的意見(jiàn)來(lái)自于他人，如果你認(rèn)為他們應(yīng)當(dāng)盡早加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，試著和這些思想者一起參與討論。
    iv.?理想主義者，這些隊(duì)員，他們的意圖是好的，也許將項(xiàng)目看的過(guò)于簡(jiǎn)單，直接就能順利完成，他們也許忽略了，他們根本就沒(méi)有再尋求正確的結(jié)論，理想主義者通常是在技術(shù)上受到過(guò)很好的培訓(xùn)，但是實(shí)現(xiàn)過(guò)程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。這些團(tuán)隊(duì)成員通常善于學(xué)習(xí)，熱心于提供項(xiàng)目解決方案。
    作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要有耐心，了解他們的個(gè)性，知道他們的動(dòng)機(jī)是什么，應(yīng)該花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員在一起，與他們建立一個(gè)好的關(guān)系，要起到一個(gè)模范帶頭的作用，如果你與他們?cè)谝黄鹬皇钦務(wù)擁?xiàng)目，給他們分配任務(wù)，評(píng)審他們的工作進(jìn)展，那么不會(huì)提高你們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
    一、商務(wù)用語(yǔ)(business terms)?
    (一)見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)(g reetings andmeetings)?
    (二)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)(sta rtlng)?
    ，當(dāng)然，各國(guó)的語(yǔ)言習(xí)俗是迥然不同的。一般的，歐美人比較直接，喜歡直奔主題進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而和我們一衣帶水的日本則含蓄得多。比如：很多中國(guó)人在講話時(shí)不管對(duì)方是否知道，喜歡用“你不知道??”開(kāi)場(chǎng)，像“你不知道，鄭州的變化可大了??”，而日本人往往會(huì)說(shuō)：“我想，你已經(jīng)知道，鄭州的變化可大了??”。
    (三)交涉語(yǔ)(persuading)?
    商務(wù)活動(dòng)的核心是交涉。商務(wù)交涉要注意：?
    (四)結(jié)束語(yǔ)(ending)?
    二、服飾(ready-mads clothes)?
    三、禮物(gift)?
    商務(wù)習(xí)俗形成的淵源主要是世界各國(guó)間不同的文化傳統(tǒng)使然。美國(guó)《商業(yè)時(shí)報(bào)》載，美國(guó)某商人即將在一份幾百萬(wàn)美元的合同上簽字，這時(shí)他的中東客戶請(qǐng)他吃當(dāng)?shù)氐拿朗逞蝾^。他怎么辦?他必須咧嘴一笑，強(qiáng)忍吞下。對(duì)這種殷勤的招待如果拒絕，將使他失去這筆大業(yè)務(wù)。
    項(xiàng)目計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理篇二十一
    項(xiàng)目溝通管理（projectcommunicationmanagement），就是為了確保項(xiàng)目信息合理收集和傳輸，以及最終處理所需實(shí)施的一系列過(guò)程。包括為了確保項(xiàng)目信息及時(shí)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生、收集、傳播、保存和最終配置所必須的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理為成功所必須的因素------人、想法和信息之間提供了一個(gè)關(guān)鍵連接。涉及項(xiàng)目的任何人都應(yīng)準(zhǔn)備以項(xiàng)目“語(yǔ)言”發(fā)送和接收信息，并且必須理解他們以個(gè)人身份參與的溝通會(huì)怎樣影響整個(gè)項(xiàng)目。溝通就是信息交流。組織之間的溝通是指組織之間的信息傳遞。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行項(xiàng)目的信息溝通。好的信息溝通對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展和人際關(guān)系的改善都有促進(jìn)作用。
    項(xiàng)目溝通管理具有復(fù)雜和系統(tǒng)的特征。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理。溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難。往往基層的許多建設(shè)性意見(jiàn)未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達(dá)，常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。
    項(xiàng)目中溝通對(duì)象主要為項(xiàng)目干系人，不同干系人需要的信息可能不同。所以在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，就要識(shí)別所有的項(xiàng)目干系人，以及不同人的不同信息需求。
    溝通對(duì)象、需要的信息、信息發(fā)布頻率等都要確定好，執(zhí)行溝通計(jì)劃?？瓷先ズ芎?jiǎn)單，每個(gè)項(xiàng)目都可以依此模式套用，但實(shí)際上很多項(xiàng)目在執(zhí)行中都會(huì)出現(xiàn)溝通問(wèn)題。
    計(jì)劃要分長(zhǎng)期計(jì)劃，中期計(jì)劃，短期計(jì)劃。
    各期計(jì)劃分清：主要而且緊急的，主要但是不緊急的，緊急但是不主要的，不主要也不緊急的。
    1、“我以為”的錯(cuò)誤：以為溝通過(guò)，別人就清楚了；以為沒(méi)有反饋，就是沒(méi)有意見(jiàn)了。特別是跨部門的溝通，無(wú)論是口頭還是書面，更是要注意雙方是否理解一致。
    2、不敢越級(jí)溝通，不敢與高層直接溝通：不少公司的項(xiàng)目經(jīng)理在職能上，一般比部門經(jīng)理要低，所以經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理不敢直接找高層或其它部門總經(jīng)理溝通，都要上級(jí)職能經(jīng)理的協(xié)助。特別是對(duì)跨部門的較為復(fù)雜的項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理要敢于“管理”公司高層，就項(xiàng)目問(wèn)題與高層進(jìn)行直接溝通。
    可能有部分項(xiàng)目經(jīng)理是擔(dān)心不知如何與高層溝通，因?yàn)楦邔拥乃季S是較發(fā)散和概要的，如果是談解決方案等細(xì)節(jié)問(wèn)題，估計(jì)很難交流，這里也要求項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)問(wèn)題有很好的抽象歸類能力。
    3、害怕被拒絕：這是人的本性。如果在銷售崗位，應(yīng)該有專門針對(duì)性的培訓(xùn)。在項(xiàng)目推進(jìn)中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，可以有一些想法建議，要么思考很久才敢提出來(lái)，不要不敢與項(xiàng)目干系人提出，白白延誤了好時(shí)機(jī)，或者需要其它部門協(xié)助時(shí)，不敢提出來(lái)。
    4、沒(méi)有提前計(jì)劃溝通好，造成等人局面：經(jīng)常出現(xiàn)這樣的時(shí)候，要確定某個(gè)事項(xiàng)，需要幾個(gè)負(fù)責(zé)人參加，但因?yàn)闆](méi)有提前計(jì)劃，到時(shí)約不到人，結(jié)果推遲等待，無(wú)謂的增長(zhǎng)滯后時(shí)間。實(shí)際上，對(duì)于難度較大問(wèn)題，至少要提前兩周計(jì)劃好，預(yù)約好相關(guān)人員。
    5、欠缺適當(dāng)?shù)臏贤记桑翰皇枪芾韺＜?，不用在溝通技巧中耗費(fèi)太多時(shí)間，掌握一些適當(dāng)?shù)臏贤记?，是主要是?duì)人對(duì)事的敏感度，能針對(duì)具體事情判斷是單獨(dú)溝通、書面溝通、口頭溝通更有效，還是需要適當(dāng)借力，能達(dá)到這個(gè)層次就可以了。
    編輯本段溝通管理技巧打巧要求。
    在溝通管理過(guò)程中一定要善于運(yùn)用非語(yǔ)言信號(hào)為語(yǔ)言的效果進(jìn)行鋪墊，真誠(chéng)的微笑，熱烈的握手，專注的神態(tài)，尊敬的寒暄，都能給對(duì)方帶來(lái)好感，活躍溝通氣氛，加重后面語(yǔ)言的份量。在工作過(guò)程中本人總結(jié)出了如下增進(jìn)溝通效果的技巧：
    贊美對(duì)方。
    這幾乎是一個(gè)屢試不爽的特效溝通潤(rùn)滑劑。這個(gè)世界上的人，沒(méi)有不吃表?yè)P(yáng)的，學(xué)會(huì)贊美，將使在任何溝通中一帆風(fēng)順。即使給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，也要先表?yè)P(yáng)后批評(píng)。不要怕人說(shuō)拍馬屁，把拍馬屁當(dāng)作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，只要表?yè)P(yáng)的內(nèi)容屬實(shí)就沒(méi)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)與員工一樣都是人，員工需要激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)同樣需要激勵(lì)。
    移情入境。
    即設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)現(xiàn)實(shí)有借鑒意義的場(chǎng)景，進(jìn)行情景教育。例如，燕昭王千金買死馬，為了表達(dá)一個(gè)信息：死馬尚值千金，況活馬乎。趙高于秦庭指鹿為馬，給人的信息是：意志不可違抗。項(xiàng)目管理培訓(xùn)中設(shè)計(jì)的很多課堂游戲，用意都在于用一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)去啟發(fā)人的思路。
    輕松幽默。
    既是通向和諧對(duì)話的臺(tái)階和跳板，又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。戈?duì)柊蛦谭騽偵先螘r(shí)被輿論界一致認(rèn)為是契爾年柯的傀儡，一個(gè)記者在新聞發(fā)布會(huì)上向他提了一個(gè)尖刻的問(wèn)題：“總書記先生，您在做出任何重大決定前是否要看您身后那個(gè)重要人物的眼色？”戈?duì)柊蛦谭蛴靡粋€(gè)幽默的回答化解了他的窘境，他正色道：“在這種正式場(chǎng)合，能不提涉及我夫人的問(wèn)題嗎？”一個(gè)記者問(wèn)李瑞環(huán)：“你反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，是否意味著你們的領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)在不團(tuán)結(jié)。”李瑞環(huán)沒(méi)有直接回答，而是微笑著反問(wèn)：“那么我祝你身體健康，是否意味著你的身體不健康？”一個(gè)全班最丑的女孩走上競(jìng)選班花的講臺(tái)，對(duì)臺(tái)下的女同學(xué)們說(shuō)：“請(qǐng)把這一票投給我吧，數(shù)年以后你們就可以指著我對(duì)你們的男朋友說(shuō)，瞧，我比班花還漂亮。”于是，她以全票當(dāng)選。幽默可以創(chuàng)造奇跡，使不可能的事情成為可能。
    袒胸露懷。
    又被稱為不設(shè)防戰(zhàn)術(shù)，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠(chéng)懇待人。有很多企業(yè)家喜歡在洗浴中心招待客戶，是為了以此拉近與客戶的關(guān)系，大家都脫光了，赤誠(chéng)相見(jiàn)，誰(shuí)也端不起架子。這也是一種非語(yǔ)言信號(hào)。人類的許多非語(yǔ)言信號(hào)都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對(duì)方表明手中沒(méi)有武器。人類通行規(guī)則的起源是左側(cè)通行，原始部落的兩隊(duì)人在一個(gè)峽谷相會(huì)，一般會(huì)習(xí)慣用抓著武器的右手向著對(duì)方。古時(shí)候人們習(xí)慣于從左側(cè)上馬，從而演變?yōu)榻裉鞆淖髠?cè)上自行車和摩托車，因此左側(cè)通行更方便安全，也更科學(xué)。可是為什么世界上大多數(shù)國(guó)家最終都把左側(cè)通行的習(xí)慣改為右側(cè)通行了呢？就是要故意把較弱的左側(cè)讓給對(duì)方，借此表達(dá)和平的善意。顯然，這不是為了方便交通，而是為了方便溝通。
    求同存異。
    又被稱為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。兩口子吵架，最后一句話“為了孩子”相擁和解；兩個(gè)員工爭(zhēng)執(zhí)不休，最后一句話“都是為了工作”握手言和。無(wú)論人們的想法相距多么遙遠(yuǎn)，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點(diǎn)。
    深入淺出。
    信息交流與溝通要求。
    項(xiàng)目溝通計(jì)劃是確定利害關(guān)系者的信息交流和溝通要求。項(xiàng)目干系人都必須準(zhǔn)備該項(xiàng)目“語(yǔ)言”進(jìn)行溝通。并且要明白：每個(gè)項(xiàng)目干系人所參與的溝通將會(huì)如何影響到項(xiàng)目的整體。誰(shuí)需要何種信息、何時(shí)需要以及相應(yīng)如何將其交到他們手中就好通過(guò)溝通方式和手段。因而溝通計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的成功很重要。
    溝通計(jì)劃要素。
    溝通計(jì)劃的依據(jù)包括：溝通要求、溝通技術(shù)、制約因素和假設(shè)三個(gè)方面。
    確認(rèn)項(xiàng)目溝通要求的信息一般包括：項(xiàng)目組織和各利益相關(guān)者之間的關(guān)系；該項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)知識(shí)；項(xiàng)目本身的特點(diǎn)決定的信息特點(diǎn)；與項(xiàng)目組織外部的聯(lián)系等等。
    溝通技術(shù)：根據(jù)溝通的嚴(yán)肅性程度分為正式溝通和非正式溝通；根據(jù)溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通；根據(jù)溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
    選用何種溝通技術(shù)以到達(dá)迅速、有效、快捷地傳遞信息主要取決于對(duì)信息要求的緊迫程度；技術(shù)的取得性；預(yù)期的項(xiàng)目環(huán)境；制約因素和假設(shè)。
    溝通計(jì)劃的結(jié)果。
    溝通計(jì)劃的結(jié)果有項(xiàng)目利益相關(guān)者的分析結(jié)果和溝通管理計(jì)劃。分析確定項(xiàng)目的利益。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為編制計(jì)劃的成員是非常重要的。好的溝通計(jì)劃具有可行性?？紤]問(wèn)題的影響因素是否全面和解決問(wèn)題的方法是否可行決定了計(jì)劃的可行性和可操作性。盡量選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)是最明智的選擇。計(jì)劃需經(jīng)過(guò)各部門經(jīng)理的認(rèn)可，方可公布。是執(zhí)行和控制的有力保證。
    信息發(fā)布涉及向項(xiàng)目干系人及時(shí)提供所需信息。它包括實(shí)施溝通管理計(jì)劃以及始料未及的信息需求應(yīng)對(duì)。
    信息公布應(yīng)做好信息公布的反饋問(wèn)題。如：與公布信息有關(guān)項(xiàng)目干系人的簽字以及對(duì)信息意見(jiàn)的文字記錄。
    績(jī)效報(bào)告。
    績(jī)效報(bào)告涉及績(jī)效信息的收集和公布，以便向項(xiàng)目干系人提供有關(guān)資源如何利用來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)的信息。績(jī)效報(bào)告一般應(yīng)提供關(guān)于范圍、進(jìn)度計(jì)劃、成本和質(zhì)量的信息。
    要做好績(jī)效報(bào)告，就必須選擇合理的績(jī)效報(bào)告的工具和技術(shù)（績(jī)效評(píng)審、偏差分析、趨勢(shì)分析、掙值分析），使績(jī)效報(bào)告與項(xiàng)目的實(shí)際情況最接近。
    管理收尾。
    管理收尾包含項(xiàng)目結(jié)果文檔的形成（這些文檔可以使發(fā)起人或客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的驗(yàn)收正式化），包括項(xiàng)目記錄的收集、對(duì)符合最終規(guī)范的保證、對(duì)項(xiàng)目的成功、效果及取得的教訓(xùn)進(jìn)行分析、以及這些信息的存檔以備將來(lái)使用。
    管理收尾活動(dòng)不能等到項(xiàng)目結(jié)束才進(jìn)行，項(xiàng)目的每個(gè)階段都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖瘴玻ＷC重要的、有價(jià)值的信息不流失，另外，人才數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技能應(yīng)該得到更新，以反應(yīng)新的技能和熟練程度的提高。只要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目溝通的重要性，才會(huì)做好項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。有了好的項(xiàng)目溝通計(jì)劃，只有執(zhí)行好計(jì)劃，才能發(fā)揮他的作用，才會(huì)順利地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，才會(huì)對(duì)項(xiàng)目溝通管理的重要性有更深一層的認(rèn)識(shí)，才會(huì)在以后的項(xiàng)目中繼續(xù)執(zhí)行，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)跟好的效益。
    編輯本段溝通管理的體系溝通管理的重要性。
    可能你遇到的情況比上面談到的還要復(fù)雜。問(wèn)題到底出在哪兒呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就兩個(gè)字——溝通。以上這些問(wèn)題都是由于溝通引起的，溝通途徑不對(duì)導(dǎo)致信息沒(méi)有到達(dá)目的地?！靶挠徐`犀一點(diǎn)通”可能只是一種文學(xué)描繪出的美妙境界。在實(shí)際生活中，文化背景、工作背景、技術(shù)背景可以造成人們對(duì)同一事件理解方式偏差很大。
    在項(xiàng)目中，溝通更是不可忽視。項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作之一就是溝通，通?；ㄔ谶@方面的時(shí)間應(yīng)該占到全部工作的75%-90%。良好的交流才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。
    體系的要素。
    一般而言，在一個(gè)比較完整的溝通管理體系中，應(yīng)該包含以下幾方面的內(nèi)容：溝通計(jì)劃編制、信息分發(fā)、績(jī)效報(bào)告和管理收尾。溝通計(jì)劃決定項(xiàng)目干系人的信息溝通需求：誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)候需要，怎樣獲得。信息發(fā)布使需要的信息及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目干系人?？?jī)效報(bào)告收集和傳播執(zhí)行信息，包括狀況報(bào)告、進(jìn)度報(bào)告和預(yù)測(cè)。項(xiàng)目或項(xiàng)目階段在達(dá)到目標(biāo)或因故終止后，需要進(jìn)行收尾，管理收尾包含項(xiàng)目結(jié)果文檔的形成，包括項(xiàng)目記錄收集、對(duì)符合最終規(guī)范的保證、對(duì)項(xiàng)目的效果（成功或教訓(xùn)）進(jìn)行的分析以及這些信息的存檔（以備將來(lái)利用）。
    項(xiàng)目計(jì)劃的重要性。
    項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目整體計(jì)劃中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽視。很多項(xiàng)目中沒(méi)有完整的溝通計(jì)劃，導(dǎo)致溝通非?；靵y。有的項(xiàng)目溝通也還有效，但完全依靠客戶關(guān)系或以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)完全靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的高低。然而，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，一種高效的體系不應(yīng)該只在大腦中存在，也不應(yīng)該僅僅依靠口頭傳授，落實(shí)到規(guī)范的計(jì)劃編制中很有必要。因而，在項(xiàng)目初始階段也應(yīng)該包含溝通計(jì)劃。
    設(shè)想一下，當(dāng)你被任命接替一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位時(shí)，最先做的應(yīng)該是什么呢？召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議、約見(jiàn)客戶、檢查項(xiàng)目進(jìn)度……都不是，你要做的第一件事就是檢查整個(gè)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃，因?yàn)樵跍贤ㄓ?jì)劃中描述了項(xiàng)目信息的收集和歸檔結(jié)構(gòu)、信息的發(fā)布方式、信息的內(nèi)容、每類溝通產(chǎn)生的進(jìn)度計(jì)劃、約定的溝通方式等等。只有把這些理解透徹，才能把握好溝通，在此基礎(chǔ)之上熟悉項(xiàng)目的其它情況。
    溝通計(jì)劃的影響。
    在編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃時(shí)，最重要的是理解組織結(jié)構(gòu)和做好項(xiàng)目干系人分析。項(xiàng)目經(jīng)理所在的組織結(jié)構(gòu)通常對(duì)溝通需求有較大影響，比如組織要求項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目管理部門做進(jìn)展分析報(bào)告，那么溝通計(jì)劃中就必須包含這條。項(xiàng)目干系人的利益要受到項(xiàng)目成敗的影響，因此他們的需求必須予以考慮。最典型也最重要的項(xiàng)目干系人是客戶，而項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理以及他的上司也是較重要的項(xiàng)目干系人。所有這些人員各自需要什么信息、在每個(gè)階段要求的信息是否不同、信息傳遞的方式上有什么偏好，都是需要細(xì)致分析的。比如有的客戶希望每周提交進(jìn)度報(bào)告，有的客戶除周報(bào)外還希望有電話交流，也有的客戶希望定期檢查項(xiàng)目成果，種種情形都要考慮到，分析后的結(jié)果要在溝通計(jì)劃中體現(xiàn)并能滿足不同人員的信息需求，這樣建立起來(lái)的溝通體系才會(huì)全面、有效。
    語(yǔ)言、文字還是“形象”
    表達(dá)的枯燥，在視覺(jué)上把信息傳遞給接受者，更容易理解。
    兩條關(guān)鍵原則。
    在項(xiàng)目中，很多人也知道去溝通，可效果卻不明顯，似乎總是不到位，由此引起的問(wèn)題也層出不窮。其實(shí)要達(dá)到有效的溝通有很多要點(diǎn)和原則需要掌握，盡早溝通、主動(dòng)溝通就是其中的兩個(gè)原則，實(shí)踐證明它們非常關(guān)鍵。
    曾經(jīng)碰到一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，檢查團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)松時(shí)緊，工期快到了和大家一溝通才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度比想象慢得多，以后的工作自然很被動(dòng)。盡早溝通要求項(xiàng)目經(jīng)理要有前瞻性，定期和項(xiàng)目成員建立溝通，不僅容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問(wèn)題，很多潛在問(wèn)題也能暴露出來(lái)。在項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，可怕的是問(wèn)題沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。溝通得越晚，暴露得越遲，帶來(lái)的損失越大。
    溝通是人與人之間交流的方式。主動(dòng)溝通說(shuō)到底是對(duì)溝通的一種態(tài)度。在項(xiàng)目中，我們極力提倡主動(dòng)溝通，尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候。當(dāng)溝通是項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)用戶或上級(jí)、團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，主動(dòng)溝通不僅能建立緊密的聯(lián)系，更能表明你對(duì)項(xiàng)目的重視和參與，會(huì)使溝通的另一方滿意度大大提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目非常有利。
    保持暢通的溝通渠道。
    溝通看似簡(jiǎn)單，實(shí)際很復(fù)雜。這種復(fù)雜性表現(xiàn)在很多方面，比如說(shuō)，當(dāng)溝通的人數(shù)增加時(shí)，溝通渠道急劇增加，給相互溝通帶來(lái)困難。典型的問(wèn)題是“過(guò)濾”，也就是信息丟失。產(chǎn)生過(guò)濾的原因很多，比如語(yǔ)言、文化、語(yǔ)義、知識(shí)、信息內(nèi)容、道德規(guī)范、名譽(yù)、權(quán)利、組織狀態(tài)等等，經(jīng)常碰到由于工作背景不同而在溝通過(guò)程中對(duì)某一問(wèn)題的理解產(chǎn)生差異。
    如果深層次剖析溝通，其實(shí)可以用一個(gè)模型來(lái)表示：
    從溝通模型中可以看出，如果要想最大程度保障溝通順暢，當(dāng)信息在媒介中傳播時(shí)要盡力避免各種各樣的干擾，使得信息在傳遞中保持原始狀態(tài)。信息發(fā)送出去并接收到之后，雙方必須對(duì)理解情況做檢查和反饋，確保溝通的正確性。
    如果結(jié)合項(xiàng)目，那么項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理計(jì)劃中應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際明確雙方認(rèn)可的溝通渠道，比如與用戶之間通過(guò)正式的報(bào)告溝通，與項(xiàng)目成員之間通過(guò)電子郵件溝通；建立溝通反饋機(jī)制，任何溝通都要保證到位，沒(méi)有偏差，并且定期檢查項(xiàng)目溝通情況，不斷加以調(diào)整。這樣順暢、有效的溝通就不再是一個(gè)難題。
    編輯本段項(xiàng)目溝通的效果。
    工程項(xiàng)目是基于工程項(xiàng)目實(shí)施者和利益關(guān)系人緊密協(xié)作完成特定任務(wù)的過(guò)程，在此過(guò)程中不僅涉及到工程項(xiàng)目實(shí)施者內(nèi)部的分工協(xié)作，還涉及到工程項(xiàng)目利益關(guān)系人(業(yè)主、總承包方、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門之間的分工協(xié)作。由于存在大量的分工協(xié)作（接口），因此也就存在了大量的溝通問(wèn)題。
    工程項(xiàng)目中往往出現(xiàn)以下情況：業(yè)主在檢查項(xiàng)目階段成果時(shí)，指出曾經(jīng)提出的某個(gè)要求沒(méi)有包含在其中，而這個(gè)要求早就以口頭的方式告知過(guò)項(xiàng)目組的成員，但作為項(xiàng)目經(jīng)理的你卻一無(wú)所知，而那位成員解釋說(shuō)把這點(diǎn)忘記了；或者，工程項(xiàng)目組的行動(dòng)和業(yè)主的需求發(fā)生了偏差，造成了返工；或者，設(shè)計(jì)中使用了已經(jīng)過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)；或者，由于分包方照?qǐng)D施工，造成項(xiàng)目缺陷；或者，由于設(shè)計(jì)、采購(gòu)、設(shè)備、安裝各專業(yè)組之間的配合不好，導(dǎo)致工期拖延；等等。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因都與缺乏有效的溝通有關(guān)。
    1、項(xiàng)目組主要成員的素質(zhì)和能力。
    項(xiàng)目組主要成員的素質(zhì)和能力包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心和果斷決策的能力。項(xiàng)目組成員的素質(zhì)越高，能力越強(qiáng)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中溝通就越順暢，項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成的可能性就大。
    2、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力。
    項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮的作用往往對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定作用，如果項(xiàng)目經(jīng)理有良好素質(zhì)，尤其是有良好的溝通能力，他可以在和項(xiàng)目組成員交流、檢查工作、召開(kāi)會(huì)議等溝通過(guò)程中獲取足夠的信息，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面，從而使項(xiàng)目順利完成。
    3、項(xiàng)目組成員對(duì)信息的態(tài)度。
    項(xiàng)目組成員對(duì)溝通信息的態(tài)度是影響溝通的重要因素，如果項(xiàng)目組成員重視信息，不僅關(guān)心與本身工作有關(guān)的信息，而且關(guān)心項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度、業(yè)主要求等方面的信息，及時(shí)接收和發(fā)送信息，必然溝通效果就好；反之，則相反。
    4、項(xiàng)目組成員的相互信任程度。
    溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此，溝通雙方的誠(chéng)意和相互信任至關(guān)重要。在項(xiàng)目溝通中，當(dāng)面對(duì)來(lái)源不同的同一信息時(shí)，項(xiàng)目組成員最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的信息。
    溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。項(xiàng)目組成員如果在性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。
    5、信息傳遞層次的多少。
    溝通信息傳遞過(guò)程中如果中間層次過(guò)多，那么，信息在傳遞過(guò)程中就容易產(chǎn)生失真。一項(xiàng)研究表明，企業(yè)董事會(huì)的決定通過(guò)五個(gè)等級(jí)后，信息損失達(dá)80%。
    這是因?yàn)椋谛畔鬟f時(shí)，各層次都會(huì)花時(shí)間把接受到的信息進(jìn)行甄別，一層一層的過(guò)濾，在過(guò)濾的過(guò)程中還摻雜了大量的主觀因素，尤其是當(dāng)發(fā)送的信息涉及到傳遞者本身時(shí)，往往會(huì)由于心理方面的原因，造成信息失真。
    6、工程項(xiàng)目各接口協(xié)調(diào)情況。
    工程項(xiàng)目的接口主要包括：總承包方與業(yè)主、總承包方與分包方、總承包方與監(jiān)理公司以及總承包方內(nèi)部各專業(yè)組之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，如果各接口之間的任務(wù)與責(zé)任明確，接口之間的相互推委減少，溝通的效果就好；反之，溝通的效果就差。
    7、溝通計(jì)劃的完備性。
    溝通計(jì)劃是否詳細(xì)而全面地描述了項(xiàng)目信息的收集和歸檔結(jié)構(gòu)、信息的發(fā)布方式、信息的內(nèi)容、每類溝通產(chǎn)生的進(jìn)度計(jì)劃、約定的溝通方式等；是否做好了各利益關(guān)系人信息溝通的需求分析，他們各自需要什么信息、如何傳遞等工作，對(duì)提高信息溝通效果影響較大。
    1、組建一個(gè)好的項(xiàng)目組。
    在組建項(xiàng)目部時(shí)，要視項(xiàng)目的復(fù)雜程度，根據(jù)知識(shí)、專業(yè)、能力、性格等要素優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則選配項(xiàng)目組的主要成員。高效的項(xiàng)目組織能形成良好的“項(xiàng)目精神”，減少不必要交流和合作的數(shù)量，以提高項(xiàng)目組的溝通效果。一個(gè)好的項(xiàng)目組應(yīng)當(dāng)具備完成項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的能力，即使在項(xiàng)目遇到困難時(shí)，項(xiàng)目組也能發(fā)揮集體的力量去克服各種困難，使項(xiàng)目始終良好運(yùn)行，這是一種系統(tǒng)能力，是通過(guò)項(xiàng)目組成員間的良好溝通和協(xié)作而體現(xiàn)出來(lái)的。
    項(xiàng)目組因開(kāi)展項(xiàng)目而成立，因項(xiàng)目完成而解散，工程項(xiàng)目一次性的特點(diǎn)決定了項(xiàng)目組成員為該項(xiàng)目協(xié)同工作的臨時(shí)性。由于項(xiàng)目組的成員來(lái)自于不同的利益關(guān)系方，即使總承包方內(nèi)部也有來(lái)自于不同職能部門的成員，成員間并不完全了解，如果不進(jìn)行有效的溝通，成員間就根本無(wú)法協(xié)作，因此只有形成有效的溝通體系，成員間才能充分交流，分享信息，相互信任，互相支持。
    建立良好的項(xiàng)目溝通管理體系首先應(yīng)構(gòu)建項(xiàng)目組的溝通網(wǎng)絡(luò)，決定項(xiàng)目各關(guān)系人的信息溝通需求；明確網(wǎng)絡(luò)溝通中各關(guān)系人的職責(zé)和權(quán)限；建立溝通反饋機(jī)制，信息發(fā)送出去并接收到之后，雙方必須對(duì)理解情況做檢查和反饋，確保溝通的正確性；建立定期檢查項(xiàng)目溝通情況制度，保持信息溝通的順暢和有效；做好溝通計(jì)劃的編制、信息分發(fā)、績(jī)效報(bào)告和管理收尾工作。
    3、正確處理工程項(xiàng)目各接口協(xié)調(diào)關(guān)系。
    （1）正確處理總承包方與業(yè)主的關(guān)系。
    總包方要正確理解業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖和要求，在設(shè)計(jì)中定期向業(yè)主匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)展，交換意見(jiàn)，如果業(yè)主有好的建議，在不違反設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)初衷的情況下，盡量滿足業(yè)主的設(shè)計(jì)變更要求，以創(chuàng)造良好合作氛圍。
    （2）處理好與分包商的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系。
    總包方應(yīng)主動(dòng)、積極、詳細(xì)地向分包方介紹工程概況，技術(shù)要點(diǎn)和工程進(jìn)度、并對(duì)分包方的工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行全程的跟蹤控制，對(duì)各分包方施工平面幾交叉施工方面進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)；各分包方作為項(xiàng)目的建設(shè)者，在施工中遇到困難，例如：場(chǎng)地、材料、機(jī)具等問(wèn)題，要加強(qiáng)與總包方溝通，通過(guò)總包方的及時(shí)溝通解決施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
    （3）正確處理總承包方內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    作為總承包方，內(nèi)部是否協(xié)調(diào)一致尤為重要，由于項(xiàng)目涉及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、設(shè)備安裝等各項(xiàng)工作，各專業(yè)組之間的協(xié)調(diào)也相當(dāng)重要，總承包方要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，形成全面統(tǒng)籌、信息暢通的內(nèi)部管理格局。如：設(shè)計(jì)組憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不但要對(duì)整個(gè)工程的技術(shù)負(fù)責(zé)，同時(shí)要對(duì)設(shè)備組定貨提供技術(shù)支持，解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題；設(shè)備組要積極與主動(dòng)與設(shè)計(jì)溝通，了解設(shè)計(jì)人員的意圖，并隨時(shí)與施工組保持聯(lián)系，根據(jù)施工工期的要求，積極組織貨源，保證工程順利按進(jìn)度進(jìn)行；施工組要借助與設(shè)計(jì)人員的交流，保證工程質(zhì)量，滿足設(shè)計(jì)要求，同時(shí)將施工進(jìn)度及時(shí)反饋給設(shè)備組，以保證設(shè)備能及時(shí)組織到位。
    此外，工程得以順利完成還必須處理好與監(jiān)理公司、主管部門的關(guān)系。
    4、選好工程項(xiàng)目經(jīng)理。
    項(xiàng)目經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)溝通在項(xiàng)目管理中的作用。項(xiàng)目經(jīng)理所做的每一件事情都包含溝通，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有信息就不可能進(jìn)行管理，而信息只有通過(guò)溝通得到。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須有很強(qiáng)的溝通意識(shí)，要花50%—70%的精力用于溝通，同時(shí)要掌握提高溝通有效性的基本原則，做到盡早溝通和主動(dòng)溝通。
    盡早溝通和主動(dòng)溝通要求項(xiàng)目經(jīng)理有一定的前瞻性，定期和相關(guān)人員建立溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問(wèn)題和潛在問(wèn)題，采取有效措施，避免項(xiàng)目實(shí)施中不必要的損失。項(xiàng)目經(jīng)理要利用好啟動(dòng)會(huì)議，促進(jìn)項(xiàng)目組成員的相互了解、熟悉，明確各項(xiàng)目組成員角色分工、職責(zé)和權(quán)限，與其他成員的接口，并使所有成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和工作計(jì)劃充分了解。
    （2）項(xiàng)目經(jīng)理要熟悉專業(yè)技術(shù)。
    工程項(xiàng)目經(jīng)理未必是樣樣精通的專才，但至少應(yīng)該是樣樣都熟悉的通才，否則，很難將一個(gè)復(fù)雜的大型項(xiàng)目管好。對(duì)項(xiàng)目中某一專業(yè)領(lǐng)域一點(diǎn)也不懂的項(xiàng)目經(jīng)理，就很難與項(xiàng)目組中該領(lǐng)域的成員溝通，難以監(jiān)督和檢查他們工作的效率和質(zhì)量。
    項(xiàng)目溝通首先要有明確目的。溝通前，項(xiàng)目經(jīng)理要弄清楚作這個(gè)溝通的真正目的是什么？要對(duì)方理解什么？確定了溝通目標(biāo)，溝通的內(nèi)容就圍繞溝通要達(dá)到的目標(biāo)組織規(guī)劃，也可以根據(jù)不同的目的選擇不同的溝通方式。
    其次，要做到充分的“聽(tīng)”與藝術(shù)的“說(shuō)”。項(xiàng)目經(jīng)理只有集中精力地聽(tīng)，才能領(lǐng)會(huì)講話者的意圖，只有領(lǐng)會(huì)了講話者的意圖，才能選擇合適的語(yǔ)言和方法進(jìn)行溝通。
    第三，發(fā)揮權(quán)威，終止?fàn)幷?。工程?xiàng)目溝通過(guò)程中不可避免地存在爭(zhēng)論，諸如在技術(shù)、方法上的爭(zhēng)論，這種爭(zhēng)論往往喋喋不休，永無(wú)休止，終結(jié)這種爭(zhēng)論的最好辦法是項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮權(quán)威性。
    5、保持暢通的溝通渠道，保證溝通的有效性。
    項(xiàng)目溝通中典型的問(wèn)題是“過(guò)濾”，也就是信息丟失。產(chǎn)生過(guò)濾的原因很多，比如語(yǔ)言、文化、語(yǔ)義、知識(shí)、信息內(nèi)容、道德規(guī)范等等，經(jīng)常碰到由于工作背景不同而在溝通過(guò)程中對(duì)某一問(wèn)題的理解產(chǎn)生差異。因此，參與項(xiàng)目組的成員都必須以項(xiàng)目“語(yǔ)言”方式傳達(dá)和接收信息，同時(shí)了解他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。
    其次，建立溝通平臺(tái)，最大程度保障溝通順暢，使得信息在傳遞中保持原始狀態(tài)。
    第三，建立溝通反饋機(jī)制，保證溝通的有效性。在項(xiàng)目實(shí)踐中，采用了適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，運(yùn)用了有效的溝通技巧，并不一定就能得到準(zhǔn)確的回應(yīng)，因此，對(duì)于重大問(wèn)題的溝通或者多人之間的溝通，必須要求信息接受方對(duì)信息的溝通結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和復(fù)述，以確保信息的正確和有效。
    6、采用正確的溝通形式，克服不良的溝通習(xí)慣。
    工程項(xiàng)目中的溝通形式是多種多樣的，通常分為書面和口頭兩種形式。書面溝通大多用來(lái)進(jìn)行通知、確認(rèn)和明確要求等活動(dòng)，語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確。
    口頭溝通包括會(huì)議、評(píng)審、私人接觸、自由討論等。這一方式簡(jiǎn)單有效，更容易被大多數(shù)人接受，但是不象書面形式那樣“白紙黑字”留下記錄，因此不適用于類似確認(rèn)這樣的溝通?？陬^溝通過(guò)程中應(yīng)該坦白、明確，避免由于文化背景、民族差異、用詞表達(dá)等因素造成理解上的差異。此外，還可借助于形體語(yǔ)言進(jìn)行溝通，像肢體語(yǔ)言、圖形演示、視頻會(huì)議都可以用來(lái)作為補(bǔ)充方式。它能擺脫口頭表達(dá)的枯燥，在視覺(jué)上把信息傳遞給接受者，更容易理解。
    在項(xiàng)目溝通中要特別注意要克服不良的溝通習(xí)慣，該用書面溝通的不用口頭溝通，該與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的，不于組員溝通，該今天溝通的，不拖到明天溝通，要嚴(yán)格執(zhí)行溝通規(guī)則，避免出現(xiàn)項(xiàng)目溝通中的失誤。
    7、重視溝通效率，節(jié)約溝通成本。
    溝通對(duì)項(xiàng)目的重要性是毋庸置疑的，但項(xiàng)目經(jīng)理在強(qiáng)化溝通的同時(shí)不能忽視溝通的成本。溝通方式的選擇，溝通時(shí)機(jī)的把握，溝通范圍的界定都會(huì)影響溝通的成本，進(jìn)而會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的成本和進(jìn)度。所以，要盡量采取節(jié)省成本的方式達(dá)到溝通的目的，能網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電話會(huì)議的就不宜集中開(kāi)會(huì)；能郵件、電話達(dá)到目的的，不必面談；能用規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化的事情，沒(méi)必要個(gè)案溝通。
    工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部如何進(jìn)行有效的溝通，是一個(gè)復(fù)雜而又必須予以解決的問(wèn)題。項(xiàng)目溝通效果的好壞，在很大程度上決定了項(xiàng)目的成功與否，因而研究項(xiàng)目溝通效果具有十分重要的意義。
    編輯本段圖書信息基本信息。
    作者：代宏坤，徐玖平。
    isbn：9787509601693。
    出版社：經(jīng)濟(jì)管理出版社。
    開(kāi)本：16開(kāi)。
    頁(yè)數(shù)：253頁(yè)。
    定價(jià)：38.80元。
    目錄。
    第1章引言。
    1.5.1準(zhǔn)確性原則。
    1.5.2完整性原則。
    1.5.3及時(shí)性原則。
    1.5.4非正式組織溝通原則。
    本章案例。
    本章小結(jié)。
    關(guān)鍵概念。
    思考題。
    第2章溝通計(jì)劃。
    2.1溝通計(jì)劃流程。
    2.1.1輸入。
    2.1.2工具和方法。
    2.1.3輸出。
    2.2溝通要求。
    2.2.1項(xiàng)目信息流。
    2.2.2項(xiàng)目組織。
    2.2.3項(xiàng)目人力資源規(guī)劃。
    2.3溝通方法。
    2.3.1口頭溝通。
    2.3.2書面溝通。
    2.3.3非語(yǔ)言溝通。
    2.3.4電子媒介溝通。
    2.3.5會(huì)議溝通。
    2.4干系人。
    2.4.1項(xiàng)目的發(fā)起人。
    2.4.4項(xiàng)目小組。
    2.4.5客戶。
    2.4.6其他的組織或個(gè)人。
    2.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
    2.5.1輸入。
    2.5.2工具和方法。
    2.5.3輸出。
    本章案例。
    本章小結(jié)。
    關(guān)鍵概念。
    思考題。
    第3章信息傳播。
    3.1信息傳播流程。
    3.1.1輸入。
    3.1.2工具和方法。
    3.1.3輸出。
    3.2項(xiàng)目計(jì)劃。
    3.2.1投入。
    3.2.2工具和技術(shù)。
    ……。
    第4章執(zhí)行報(bào)告。
    第5章行政總結(jié)。
    第6章沖突管理。
    第7章信息管理。
    第8章溝通技能。
    附錄。
    參考文獻(xiàn)。
    項(xiàng)目溝通管理（projectcommunicationmanagement）包括為了確保項(xiàng)目信息及時(shí)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生(generation)、收集(collection)、傳播(dissemination)、保存(storage)和最終配置(ultimatedisposition)所必須的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理把成功所必須的因素--人(people)、想法(ideas)和信息(information)之間提供了一個(gè)關(guān)鍵連接。涉及項(xiàng)目的任何人都應(yīng)準(zhǔn)備以項(xiàng)目“語(yǔ)言”（theprojectlanguage）發(fā)送和接收信息并且必須理解他們以個(gè)人身份參與的溝通怎樣影響整個(gè)項(xiàng)目。
    1溝通計(jì)劃(communicationplanning)--決定項(xiàng)目涉及人(stakeholders)的信息和溝通需求：誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)候需要，怎樣獲得。
    2信息傳播（informationdistribution）--使需要的信息及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目涉及人。
    4行政總結(jié)（administrativeclosure）--產(chǎn)生、收集和傳播信息以形成一個(gè)階段或項(xiàng)目完成。
    這些過(guò)程之間以及與其他領(lǐng)域的過(guò)程之間相互作用。如果項(xiàng)目需要，每個(gè)流程可以由個(gè)人、多人或團(tuán)體來(lái)完成。在每個(gè)項(xiàng)目階段每個(gè)過(guò)程至少發(fā)生一次。雖然在這里列舉的流程是分立的階段并具有明確定義的分界面，事實(shí)上他們互相交織、互相作用在一起。流程的相互作用在第3章項(xiàng)目管理過(guò)程詳細(xì)地闡述。
    溝通的通用管理技術(shù)技巧（見(jiàn)2.4.2部分）跟項(xiàng)目溝通管理有關(guān)（但并不等同）。溝通是一個(gè)更寬廣的課題，包括一些重要的知識(shí)體系，它特別適用于項(xiàng)目的唯一知識(shí)體系。并不局限適用于項(xiàng)目的重要知識(shí)體系。例如：
    發(fā)送者-接收者模型（sender-receivermodels）--反饋環(huán)，溝通阻礙等。
    媒體選擇(choiceofmedia)--什么時(shí)候采用書面溝通和什么時(shí)候采用口頭溝通。什么時(shí)候使用非正式的備忘錄和什么時(shí)候使用正式的報(bào)告。
    書寫文體（writingstyle）--主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，句子結(jié)構(gòu)，詞匯選擇等。
    陳述技巧(presentationtechniques)--肢體語(yǔ)言(bodylanguage)，視覺(jué)輔助工具的設(shè)計(jì)（designofvisualads）等。
    會(huì)議管理技巧(meetingmanagementtechniques)--準(zhǔn)備議程表，處理沖突。