在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、客觀，并且避免使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。最后，寫(xiě)完報(bào)告后需要進(jìn)行審校和校對(duì)，確保語(yǔ)法、拼寫(xiě)等方面的準(zhǔn)確性。范文并不是照搬的模板，而是用來(lái)啟發(fā)和引導(dǎo)想法的工具，寫(xiě)作時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇一
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇二
一年來(lái)我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級(jí)部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來(lái)，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無(wú)論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來(lái)完成并達(dá)到管理之要求，員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績(jī)相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作基本情況。
保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴(kuò)大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來(lái)個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到10個(gè)樓道，為實(shí)現(xiàn)公平，采取抽簽方式進(jìn)行分配。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來(lái)，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場(chǎng)6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫(kù)共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動(dòng)員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對(duì)小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領(lǐng)用管理。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實(shí)踐相結(jié)合對(duì)全體保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會(huì)，把不安全因素堅(jiān)決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足。
半年來(lái)，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：
1、對(duì)保潔員的工作檢查不到位，有個(gè)別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、管理人員的管理水平有待提高：對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”。
3、程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。
4、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、對(duì)保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位。
6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來(lái)了很大的工作量。
三、20xx年工作計(jì)劃。
我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對(duì)未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃，出臺(tái)對(duì)電梯轎廂消毒、蟲(chóng)殺滅鼠、污水井等新工作計(jì)劃。
3、落實(shí)好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。
4．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式。制訂保潔組長(zhǎng)清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級(jí)制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。
5、新增服務(wù)類型――家政服務(wù)；通過(guò)走訪，隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來(lái)了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政服務(wù)，為這些人群提供一系列的服務(wù)，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個(gè)人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，保潔工作更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，最后，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
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物業(yè)保潔工作報(bào)告篇三
1.目的:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)。
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓(xùn):。
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):。
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇四
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇五
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇六
__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為_(kāi)_年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇七
儀容儀表:。
工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。
工具:。
保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。
遇到客戶:。
在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。
保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。
不大聲說(shuō)話、聊天。
綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:。
澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。
路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
節(jié)約用水。
有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲(chóng)害:。
灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。
不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:。
準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇八
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，(包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室)的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
二、合同期限、費(fèi)用及服務(wù)地點(diǎn)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
三、付款時(shí)間。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
四、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、爭(zhēng)議的解決。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
七、違約責(zé)任。
第十二條：
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
八、其他。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素(地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況)，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇九
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，（包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室）的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的.經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
第十二條：
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素（地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況），雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：
代表人：
____年____月____日。
乙方：
代表人：
____年____月____日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
辦公地址：
辦公地址：
開(kāi)戶銀行：
開(kāi)戶銀行：
銀行賬戶：
銀行賬戶：
甲方為確保辦公區(qū)域整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，提供優(yōu)美舒適的辦公場(chǎng)所，特將辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
1、保潔承包時(shí)間從月年 月 日止。
2、保潔費(fèi)每月 元。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月 日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過(guò) 天。
1、保潔形式為日常保潔，即跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日正常工作時(shí)間，上午8.20—中午12.00，下午1：30—5：30。
2、保潔范圍是甲方指定的 層走廊、樓道及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。
(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改。
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。
3、甲方為乙方無(wú)償提供保潔工具及用品。
4、甲方為乙方提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。
2、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
3、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中，采取嚴(yán)格的安全措施。如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故由甲方負(fù)責(zé)。
4、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
5、乙方應(yīng)在保潔人員上崗前將其基本身份情況書(shū)面通知甲方，乙方應(yīng)保證保潔人員基本固定，如有變更應(yīng)書(shū)面通知甲方。
6、如乙方保潔人員損壞甲方物品，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
甲方需求助外單位進(jìn)行清 潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)提前解除合同。
2、甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。
甲方代表：(蓋章)
乙方代表：(蓋章)
年 月 日
年 月 日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十一
在我們的小區(qū)里，有一位保潔員老爺爺，他是從農(nóng)村來(lái)的，為了供他孩子上學(xué)，已經(jīng)在這里干了將近5年了。
這5年來(lái)，無(wú)論春夏秋冬，他總是掃把不離手，只要發(fā)現(xiàn)有垃圾立馬把它清除掉。記得一個(gè)冬天的早晨，我媽媽因?yàn)榕挛覂龅剑o我穿了厚厚的羽絨服，戴著圍巾。手套和帽子，把我身體包的嚴(yán)嚴(yán)的。我剛下樓，便看見(jiàn)一個(gè)熟悉的身影在雪地里掃雪，我走近一看，原來(lái)是那位保潔員老爺爺，雖然天氣很冷，但他還是只穿了一件薄衣，手凍得通紅，可那通紅的、滿是青筋的手緊緊抓著掃把吃力地掃著，而我看到他的臉上浮出了笑容，我想應(yīng)該是因?yàn)樗X(jué)得這樣做給我們大家?guī)?lái)了方便，而感到高興。
又是一個(gè)盛夏的中午，我正在家里享受空調(diào)，但我感覺(jué)要是這時(shí)有杯飲料該多好，于是我便去冰箱拿飲料，可偏偏這時(shí)飲料喝完了，我只能抵抗著炎熱去超市買一瓶了。當(dāng)我出家門后發(fā)現(xiàn)外面的氣溫簡(jiǎn)直可以和火山噴發(fā)對(duì)比了！我快速的沖出家門時(shí)，又看到了那個(gè)熟悉的身影，是那個(gè)老爺爺。這么熱的天，老爺爺?shù)谋承娜珴裢噶?，滿是青筋的手被曬得漆黑，但他依然握住掃把吃力的掃著，他的臉上依然保持著笑容，而且嘴邊更多了一份堅(jiān)定?？吹竭@場(chǎng)景，我的心如有百萬(wàn)根針扎似的?；貋?lái)的時(shí)候，我也給老爺爺買了一瓶飲料，但他說(shuō)什么也不要，他說(shuō)：“我們農(nóng)村人，吃苦吃慣了，拿了工資，就要好好的干事，只要你們滿意，我就比吃什么都高興。小朋友，你現(xiàn)在一定要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了，可不能像我這樣呀?！?BR> 老爺爺剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)這里的事物都不習(xí)慣，他常對(duì)我們說(shuō)：“雖然這里的生活條件比農(nóng)村好，過(guò)著‘樓上樓下，電燈電話’的生活，但這里空氣污染很嚴(yán)重，經(jīng)常有硫磺煙的味道，我們家鄉(xiāng)雖窮，但空氣很好，山清水秀，沒(méi)有這些污染?！边@幾年我們城市在治理污染方面也做了很多工作，現(xiàn)在的空氣質(zhì)量比以前的要好多了。老爺爺又說(shuō)：“你們城里人呀，現(xiàn)在也注重環(huán)保了，我現(xiàn)在在小區(qū)里面也很少看到有人亂扔垃圾了，我雖然不是你們城市人，但我在這里工作也要盡我自己的一份責(zé)任，我在這里只要工作一天，就要保持小區(qū)里的干凈?！?BR> 我看到了老爺爺，我似乎看到了城市里所有的環(huán)衛(wèi)工人，他們不論嚴(yán)寒酷暑，不論下雨下雪，年復(fù)一年，每天早上4點(diǎn)集合，直至0時(shí)。他們沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，始終堅(jiān)守在自己的崗位上。他們雖然不能在節(jié)假日陪伴親人，但是，他們卻用自己的辛苦換來(lái)了千家萬(wàn)戶的歡樂(lè)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)換來(lái)了萬(wàn)戶千家的笑聲。他們是我們城市的美容師，是我們值得尊敬的人！
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十二
甲方:___________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:___________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲方為確保樓層、地面整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境,特將樓層地面承包給乙方,具體承包協(xié)議如下:。
一、承包時(shí)間及費(fèi)用:。
2、承攬費(fèi)每天________元(大寫(xiě)：___________)。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用,承包協(xié)議生效后,甲方按實(shí)際天數(shù)支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況,付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):。
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù):。
1、甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處,應(yīng)責(zé)令乙方隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改,可以書(shū)面通知乙方并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至終止合同。
2、甲方無(wú)償為乙方提供用水、用電、提供保潔工具。
3、每日提供中午工作餐。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù):。
1、按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定,在保潔過(guò)程中,(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、違約責(zé)任:甲方應(yīng)提前貳天通知乙方承攬關(guān)系結(jié)束，否則視為承攬關(guān)系繼續(xù)，承攬事務(wù)結(jié)束本合同終止。
五、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)行一份,雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：______________。
乙方代表：______________。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十三
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件（傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等）時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告業(yè)主，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
5、事件結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)部門要求，對(duì)相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。
1、清潔領(lǐng)班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心（服務(wù)處）處理。
4、各崗位清潔員工配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。
7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
8、注意事項(xiàng)：注意高空墜物。
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開(kāi)門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
1、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對(duì)樓道的檢查和清潔工作，及時(shí)提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并及時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
2、大廈（住宅）設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場(chǎng)地周圍的清理工作。
xx年x月x日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十四
年，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為基礎(chǔ)。
1．人員管理。
現(xiàn)有人員人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退人。同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
2.培訓(xùn)。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面。
實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo)，取得了良好的效果。
4保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。簽訂了勞動(dòng)用人合同。
（2）完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇一
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇二
一年來(lái)我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級(jí)部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來(lái)，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無(wú)論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來(lái)完成并達(dá)到管理之要求，員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績(jī)相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作基本情況。
保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴(kuò)大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來(lái)個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到10個(gè)樓道，為實(shí)現(xiàn)公平，采取抽簽方式進(jìn)行分配。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來(lái)，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場(chǎng)6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫(kù)共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動(dòng)員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對(duì)小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領(lǐng)用管理。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實(shí)踐相結(jié)合對(duì)全體保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會(huì)，把不安全因素堅(jiān)決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足。
半年來(lái)，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：
1、對(duì)保潔員的工作檢查不到位，有個(gè)別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、管理人員的管理水平有待提高：對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”。
3、程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。
4、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、對(duì)保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位。
6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來(lái)了很大的工作量。
三、20xx年工作計(jì)劃。
我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對(duì)未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃，出臺(tái)對(duì)電梯轎廂消毒、蟲(chóng)殺滅鼠、污水井等新工作計(jì)劃。
3、落實(shí)好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。
4．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式。制訂保潔組長(zhǎng)清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級(jí)制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。
5、新增服務(wù)類型――家政服務(wù)；通過(guò)走訪，隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來(lái)了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政服務(wù)，為這些人群提供一系列的服務(wù)，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個(gè)人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，保潔工作更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，最后，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
1.工作報(bào)告怎么寫(xiě)（精華）。
2.工作報(bào)告怎么寫(xiě)更好。
7.工廠工作報(bào)告怎么寫(xiě)。
9.工作報(bào)告前言怎么寫(xiě)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇三
1.目的:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)。
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓(xùn):。
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):。
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇四
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇五
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇六
__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為_(kāi)_年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇七
儀容儀表:。
工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。
工具:。
保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。
遇到客戶:。
在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。
保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。
不大聲說(shuō)話、聊天。
綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:。
澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。
路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
節(jié)約用水。
有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲(chóng)害:。
灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。
不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:。
準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇八
甲方(委托人)：
乙方(受托人)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，(包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室)的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
二、合同期限、費(fèi)用及服務(wù)地點(diǎn)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
三、付款時(shí)間。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
四、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、爭(zhēng)議的解決。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
七、違約責(zé)任。
第十二條：
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
八、其他。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素(地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況)，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇九
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議如下：
第一條：甲方聘用乙方保潔人員，根據(jù)甲方項(xiàng)目的實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生，（包括外圍、門前三包、樓內(nèi)公共區(qū)及物業(yè)辦公室）的清潔工作。
第二條：乙方以包工包料的方式承包甲方項(xiàng)目指定的保潔內(nèi)容，隨著甲方業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展和更新變化的實(shí)際情況，增加新項(xiàng)目將陸續(xù)聘用乙方保潔人員，也可根據(jù)管理的實(shí)際需要有權(quán)提前通知乙方增加或減少保潔人員的實(shí)際人數(shù)。
第三條：本合同服務(wù)期限自年月日至年月日。期限合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲、乙雙方另行簽署補(bǔ)充條款。
第四條：物業(yè)服務(wù)委托階段，由乙方安排保潔人員名額，服務(wù)人員計(jì)人，每人每月元，月共計(jì)元，含保潔中所需要的工具、清潔劑、人員工資、服裝等保潔工作所需的物品。
第五條：服務(wù)地點(diǎn)：
第六條：保潔工作時(shí)間：保潔人員的正常工作時(shí)間，上午七點(diǎn)三十分至下午十七點(diǎn)，每天工作八小時(shí)，遇甲方項(xiàng)目部有活動(dòng)及緊急情況需延長(zhǎng)的，需給予配合。
第七條：每月的月中甲方以支票或現(xiàn)金的方式支付乙方上一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用。
第八條：甲方的責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方對(duì)乙方的日常保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方盡快改進(jìn)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量多次提出警告，乙方仍未改時(shí)，甲方有權(quán)終止合同，否則，甲方有權(quán)要求違約賠償與一個(gè)月承包費(fèi)等同的.經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲方無(wú)償提供水電、辦公室、庫(kù)房等必要的設(shè)備設(shè)施。
3、甲方建筑物及室內(nèi)設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，以免給乙方的工作帶來(lái)不便。
4、甲方按時(shí)支付給乙方承包費(fèi)用。
第九條：乙方的責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域的保潔工作，確保工作質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2、乙方要求保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，衣著整潔。
3、乙方保潔人員上崗前要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不得與甲方或甲方的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、乙方愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方提出更換或維護(hù)。注意節(jié)水、節(jié)電。
5、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場(chǎng)所，乙方需安排專職的管理人員對(duì)保潔人員進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方的管理人員受甲方領(lǐng)導(dǎo)。
6、乙方承擔(dān)與保潔服務(wù)相關(guān)的工具和設(shè)備。
7、乙方如有人員變動(dòng)應(yīng)提前做好人員安排，以保證甲方的衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、乙方協(xié)助甲方公共區(qū)域的物品保管。
9、乙方入室保潔應(yīng)確保辦公室物品的完整。
第十條：本合同期限屆滿時(shí)。一方要求續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定，本合同及附件在執(zhí)行期內(nèi)如甲方與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)簽訂的物業(yè)管理合同終止，本合同及附件同時(shí)終止，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十一條：在合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向人民法院提起訴訟。
第十二條：
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。
第十三條：未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議作為本合同附件具同等的法律效力。
第十四條：在合同履行過(guò)程中，遇不可抗拒的因素（地震、火災(zāi)、國(guó)家稅收調(diào)整或職工最低工資調(diào)整等情況），雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條：本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方：
代表人：
____年____月____日。
乙方：
代表人：
____年____月____日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
辦公地址：
辦公地址：
開(kāi)戶銀行：
開(kāi)戶銀行：
銀行賬戶：
銀行賬戶：
甲方為確保辦公區(qū)域整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，提供優(yōu)美舒適的辦公場(chǎng)所，特將辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
1、保潔承包時(shí)間從月年 月 日止。
2、保潔費(fèi)每月 元。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月 日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過(guò) 天。
1、保潔形式為日常保潔，即跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日正常工作時(shí)間，上午8.20—中午12.00，下午1：30—5：30。
2、保潔范圍是甲方指定的 層走廊、樓道及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。
(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改。
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。
3、甲方為乙方無(wú)償提供保潔工具及用品。
4、甲方為乙方提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。
2、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
3、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中，采取嚴(yán)格的安全措施。如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故由甲方負(fù)責(zé)。
4、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
5、乙方應(yīng)在保潔人員上崗前將其基本身份情況書(shū)面通知甲方，乙方應(yīng)保證保潔人員基本固定，如有變更應(yīng)書(shū)面通知甲方。
6、如乙方保潔人員損壞甲方物品，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
甲方需求助外單位進(jìn)行清 潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)提前解除合同。
2、甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。
甲方代表：(蓋章)
乙方代表：(蓋章)
年 月 日
年 月 日
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十一
在我們的小區(qū)里，有一位保潔員老爺爺，他是從農(nóng)村來(lái)的，為了供他孩子上學(xué)，已經(jīng)在這里干了將近5年了。
這5年來(lái)，無(wú)論春夏秋冬，他總是掃把不離手，只要發(fā)現(xiàn)有垃圾立馬把它清除掉。記得一個(gè)冬天的早晨，我媽媽因?yàn)榕挛覂龅剑o我穿了厚厚的羽絨服，戴著圍巾。手套和帽子，把我身體包的嚴(yán)嚴(yán)的。我剛下樓，便看見(jiàn)一個(gè)熟悉的身影在雪地里掃雪，我走近一看，原來(lái)是那位保潔員老爺爺，雖然天氣很冷，但他還是只穿了一件薄衣，手凍得通紅，可那通紅的、滿是青筋的手緊緊抓著掃把吃力地掃著，而我看到他的臉上浮出了笑容，我想應(yīng)該是因?yàn)樗X(jué)得這樣做給我們大家?guī)?lái)了方便，而感到高興。
又是一個(gè)盛夏的中午，我正在家里享受空調(diào)，但我感覺(jué)要是這時(shí)有杯飲料該多好，于是我便去冰箱拿飲料，可偏偏這時(shí)飲料喝完了，我只能抵抗著炎熱去超市買一瓶了。當(dāng)我出家門后發(fā)現(xiàn)外面的氣溫簡(jiǎn)直可以和火山噴發(fā)對(duì)比了！我快速的沖出家門時(shí)，又看到了那個(gè)熟悉的身影，是那個(gè)老爺爺。這么熱的天，老爺爺?shù)谋承娜珴裢噶?，滿是青筋的手被曬得漆黑，但他依然握住掃把吃力的掃著，他的臉上依然保持著笑容，而且嘴邊更多了一份堅(jiān)定?？吹竭@場(chǎng)景，我的心如有百萬(wàn)根針扎似的?；貋?lái)的時(shí)候，我也給老爺爺買了一瓶飲料，但他說(shuō)什么也不要，他說(shuō)：“我們農(nóng)村人，吃苦吃慣了，拿了工資，就要好好的干事，只要你們滿意，我就比吃什么都高興。小朋友，你現(xiàn)在一定要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了，可不能像我這樣呀?！?BR> 老爺爺剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)這里的事物都不習(xí)慣，他常對(duì)我們說(shuō)：“雖然這里的生活條件比農(nóng)村好，過(guò)著‘樓上樓下，電燈電話’的生活，但這里空氣污染很嚴(yán)重，經(jīng)常有硫磺煙的味道，我們家鄉(xiāng)雖窮，但空氣很好，山清水秀，沒(méi)有這些污染?！边@幾年我們城市在治理污染方面也做了很多工作，現(xiàn)在的空氣質(zhì)量比以前的要好多了。老爺爺又說(shuō)：“你們城里人呀，現(xiàn)在也注重環(huán)保了，我現(xiàn)在在小區(qū)里面也很少看到有人亂扔垃圾了，我雖然不是你們城市人，但我在這里工作也要盡我自己的一份責(zé)任，我在這里只要工作一天，就要保持小區(qū)里的干凈?！?BR> 我看到了老爺爺，我似乎看到了城市里所有的環(huán)衛(wèi)工人，他們不論嚴(yán)寒酷暑，不論下雨下雪，年復(fù)一年，每天早上4點(diǎn)集合，直至0時(shí)。他們沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，始終堅(jiān)守在自己的崗位上。他們雖然不能在節(jié)假日陪伴親人，但是，他們卻用自己的辛苦換來(lái)了千家萬(wàn)戶的歡樂(lè)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)換來(lái)了萬(wàn)戶千家的笑聲。他們是我們城市的美容師，是我們值得尊敬的人！
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十二
甲方:___________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:___________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲方為確保樓層、地面整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境,特將樓層地面承包給乙方,具體承包協(xié)議如下:。
一、承包時(shí)間及費(fèi)用:。
2、承攬費(fèi)每天________元(大寫(xiě)：___________)。
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用,承包協(xié)議生效后,甲方按實(shí)際天數(shù)支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況,付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):。
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù):。
1、甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處,應(yīng)責(zé)令乙方隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改,可以書(shū)面通知乙方并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至終止合同。
2、甲方無(wú)償為乙方提供用水、用電、提供保潔工具。
3、每日提供中午工作餐。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù):。
1、按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定,在保潔過(guò)程中,(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、違約責(zé)任:甲方應(yīng)提前貳天通知乙方承攬關(guān)系結(jié)束，否則視為承攬關(guān)系繼續(xù)，承攬事務(wù)結(jié)束本合同終止。
五、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)行一份,雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：______________。
乙方代表：______________。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十三
1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件（傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等）時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。
2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。
3、通知、通告業(yè)主，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)。
4、與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。
5、事件結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)部門要求，對(duì)相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。
1、清潔領(lǐng)班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。
3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心（服務(wù)處）處理。
4、各崗位清潔員工配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。
6、暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。
7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
8、注意事項(xiàng)：注意高空墜物。
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3、電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。
4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。
5、打開(kāi)門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。
1、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。
3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。
4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。
5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。
2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
1、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對(duì)樓道的檢查和清潔工作，及時(shí)提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并及時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
2、大廈（住宅）設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場(chǎng)地周圍的清理工作。
xx年x月x日。
物業(yè)保潔工作報(bào)告篇十四
年，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為基礎(chǔ)。
1．人員管理。
現(xiàn)有人員人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退人。同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
2.培訓(xùn)。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3保潔工作模式方面。
實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo)，取得了良好的效果。
4保潔工作完成方面。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。簽訂了勞動(dòng)用人合同。
（2）完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作。