在工作場合，報告通常用于向上級領導、團隊成員或合作伙伴匯報工作進展。編寫報告前，先明確報告的目標和受眾。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考。希望能夠給大家提供一些靈感和幫助，一起來看看吧。
公司上半年安全總結報告篇一
共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確;綜采區(qū)隊個別工種技術力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應變能力欠缺;綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據職工現(xiàn)場實際工作貢獻而制定;綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在;個別綜采區(qū)隊普遍本著設備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設備損壞;綜采區(qū)隊班組建設管理執(zhí)行力度不大;地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè);大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質量較差;各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設培訓步驟：
第一步：綜采各技術工種、管理人員授課培訓第二步：綜采設備自行修理人員專業(yè)素質提升培訓第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術“手把手”指導(重點)。
第五步：突發(fā)設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案。
第六步：指導綜采庫房規(guī)范化管理。
第七步：現(xiàn)場工程質量、精益化管理推進。
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設現(xiàn)階段取得成果：
1、指導綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工;
2、理論培訓綜采區(qū)隊各管理、技術人員的專業(yè)素質;
3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性;
4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度;
5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設備影響;
6、加強綜采區(qū)隊班組建設管理執(zhí)行力度;
7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理;
8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質量，10313工作面8個月未正常生產，經過我們綜采隊伍講師團培訓、指導，現(xiàn)每天3000t左右，逐步走向正常生產軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經基本杜絕;煤機頻頻出現(xiàn)故障，導向滑靴已經掰斷5件，我們現(xiàn)場指導并傳授修補技巧，現(xiàn)已經修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴重制約生產。我們現(xiàn)場“手把手”指導，現(xiàn)已經處理完好。
9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執(zhí)行。
10、推進蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。
四、下半年工作計劃
1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術工種、管理人員培訓力度;
2、加大對綜采設備自行修理人員專業(yè)素質提升培訓力度;
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行;
4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術“手把手”指導(重點);
5、對突發(fā)設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案;
6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度;
公司上半年安全總結報告篇二
酒店按照20--年工作計劃，強化食品安全和食品質量，提升服務質量，減員增效，收到了很好的效果。今年1—6月份業(yè)務收入--萬余元，利潤--萬元?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、積極做好疫情防控工作。
繼續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作，酒店環(huán)境、廚具用品、餐具嚴格落實消毒滅菌制度，對酒店職工和顧客進行體溫檢測、行程掃碼檢測工作。
進一步加強食材采購管理和索證工作，實行定點采購、確保食品安全。
二、酒店等級評審工作。
1、按照酒店評審標準對酒店各崗位制度、職責、食品安全應急預案進行修訂，按照條款逐條進行細化分工，完善相關資料。
2、對職工進行食品安全和消防安全知識培訓，并進行了食物中毒應急演練。
三、強化安全管理。
1、加強人員培訓，提高職工食品安全、消防安全、生產安全意識，把安全隱患消滅的萌芽狀態(tài)，牢牢把控安全生產工作不出問題。
2、為職工進行健康體檢，辦理健康上崗證，投資近----元為職工入了意外保險。
四、存在的主要問題：
通過對酒店等級評審細則的學習，發(fā)現(xiàn)酒店精細化管理做的不到位，下半年將以酒店評審工作為契機，以評促建、以評促改，切實做好酒店精細化管理工作，做到分工明確、責任到人，實行科學合理的查點表管理方式，使酒店管理工作上一個新的臺階，達到有效調動職工工作的積極性，提高服務質量，增加營業(yè)收入的目的。
公司上半年安全總結報告篇三
我已經在xxxx地產xx分公司應經工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領導和同事的關心、幫助下，我取得了很大的進步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學習了房地產行業(yè)的相關基礎知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的，并且在鞏固基礎的前提下，將所學的東西（項目信息）運用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領導發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后，不斷地給予我提點和幫助。也許是領導為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認真的觀摩領導及同事們是如何跟每一個人陌生人進行溝通交流的，用以借鑒學習。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進入房地產銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠專業(yè)，有些細節(jié)流程不是很明白，好多東西轉不過來，好在，是客戶對這個項目實在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學習。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經過在南昌進行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進行實地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠遠不是我想要看到的'，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻舻臅r候才去了四批，那時候心里又有點小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調整好自己的心態(tài)，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關心幫助我的領導、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學習，腳踏實地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經濟效益。
公司上半年安全總結報告篇四
本學期教務處在新一屆校委會的正確領導下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量和辦學效益為主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規(guī)管理，認真落實課程計劃，抓好教學監(jiān)控，大面積提高教學質量。
一、主要成績
(一)高考再創(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
(二)各項活動獲豐收
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎;音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽;2.一年來學生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩;校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名;茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎;茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚;感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點;泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣;對口二參加全國計算機等級考，過關率全市第一。
二、主要作法
(一)加強學習，樹立新的理念。
3、通過組織相關教師學習新的《課程標準》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在于更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學生發(fā)展觀，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。
4、加強校本教研，提高教師素質。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關心每一個學生，認真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質。
各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質和量，加大訓練面，鼓勵創(chuàng)新，加強積累;數學科突出能力的培養(yǎng)，掌握數學思想和方法，獲得數學活動經驗;外語科突出情境教學，提高學生“聽、說、讀、寫”能力;理科加強實驗教學，訓練學生動手操作能力;體音美提倡趣味教學，加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質量。
(二)加強教學常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學目的;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發(fā)學生積極思維的教法;有合適精當的練習，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出a、b、c。
3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃，科學確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關材料，做到方案落實、責任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀、考風，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數據反饋及時，分析會開得具有針對性。
4、嚴格考勤，坐班簽到，上課實行學生干部記載教務處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。
5、科學完善并制定期末教學質量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W質量而奮力拼搏。
(三)開展教學比武，提高課堂教學效率。
教學比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，更新觀念，轉變思想，推動我校教學工作健康發(fā)展。
1、本學期期中考試前，教務處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細的活動方案，教務處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設計教案，認真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學習，氣氛十分活躍。
(四)全力抓好高三各項工作，為學?？沙掷m(xù)性發(fā)展做貢獻。
本屆高三是歷年來學生基礎最差的，而縣教育局和學校領導下達的高考任務又比較艱巨，教務處帶領高三教師克難奮進，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍
本屆高三按照有利于調動教師的積極性，有利于學生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔任高三教學工作，取得了較好的效果。
2、制訂科學嚴謹的高三教學和復習方案
高三上學期各備課組就制定了教學和復習方案，力求做到科學實效，下學期又訂有復習方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會
本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強與兄弟學校的聯(lián)系，相互促進，共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學校學習。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標都不及我校。
6、認真組織高三學生高考報考和考后志愿填報工作
今年我校共有471名學生參加高考，350名中職學生和121名普高學生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領導的好評。
7、認真組織學生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利，考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講，送考周到細致，考風考紀零差錯，領導、學生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學生達到了86個，一個女同志，視力又不好，學生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學生轉到該班;楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機，也是學校經濟的最困難時期。因此，學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學計劃，落實各階段工作，及時改進發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標而不懈努力。
1、加強教學質量的管理力度，進一步轉變教師的教育觀念，特別是少數教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進行調整和充實。
3、積極聯(lián)系兄弟學校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當前的實際情況，應采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務處要帶領全體教師，把轉差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進生的培養(yǎng)還有待加強。
3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。
泉州理工中專教務處20--年7月2日
公司上半年安全總結報告篇五
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著零抱怨無投訴進行。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
公司上半年安全總結報告篇六
xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9％。
2、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的'工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
公司上半年安全總結報告篇七
重點對安全生產法律法規(guī)、安全方針政策、礦山生產知識、崗位操作技能、安全標準化、安全規(guī)程、通風、防火管理、本單位安全管理制度、安全警示教育、事故案例分析、防恐應急管理、防恐怖事件等安全防范知識進行了培訓教育。
采取多種形式進行安全教育，形成全員抓安全的良好氛圍。王喜兵總裁在**年公司安全知識競賽中作重要講話，他強調安全責任重于泰山，安全生產關系到每個職工的生命、家庭幸福和社會安定；要求我們對待安全工作都要有強烈的敬畏心和高度的責任感，把崗位安全操作規(guī)程和崗位責任制真正落實到實處；文有道總經理在公司安全例會和早調會上多次強調安全工作從基礎抓起，不安全不生產，高產的同時注重安全及隱患排查，特別強調**無軌運輸、冒頂片幫和炮煙中毒窒息是制約公司安全生產的三大危害因素，要求每一名職工每天牢記于心。公司車間、項目部還舉行安全知識競賽、“反三違”百人簽名活動、“三不傷害”等莊嚴承諾活動等。利用“**安全生產管理群”、“**微平臺”等多媒體進行安全知識宣貫，起到良好效果。公司固定每月10、20、30日為公司級安全例會，5、15、25日為車間、項目部安全例會，每月23日為安全警示日，每天班前例會，總結前時期安全工作，布置下一階段安全工作，對于安全隱患落實整改，做到班前五分鐘教育思考，提升個人安全意識。
嚴查三違、反恐及夏季“三防”，嚴查酒后上崗，尤其是在中、塔兩國節(jié)日期間，維護乘電梯秩序；針對國際反恐形勢需要，公司在中方生活區(qū)域增加值班室及加派值班人員并配備應急防恐設施，宣傳防恐知識，夜晚不要單獨外出，有事請假等注意事項，確保中方人員安全。為防止火災發(fā)生，公司對倉庫、油庫、生活區(qū)用電進行全面檢查，備足滅火器材，嚴查違規(guī)使用電器，更換老化電線，避免和減少火災事故發(fā)生，公司定期對尾礦庫、水庫等重大危險源進行巡視監(jiān)控，確保重大危險源時刻處于受控狀態(tài)，有力確保礦山安全生產。
公司每月固定10日、20日、30日組織安全技術人員對于生產及生活區(qū)進行隱患排查，對于查出問題按照“四定”措施進行整改，確保整改率100%；對于當天調度會上施工單位提出問題，必須當天解決，不推不等不靠；這些措施有力地確保上半年時間過半任務超半，使公司安全生產保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。
安全工作不講口號，安全工作落到實處。我們堅信**有限公司安全工作在大家的共同努力下，會更上一層樓！
公司上半年安全總結報告篇八
財務部在工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調，爭取各項經費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。
五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務。完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
公司上半年安全總結報告篇九
一、打牢“安全”之基，確保施工與生產準備“安全并存”。
在12噸轉爐―爐卷軋機施工現(xiàn)場，特別是進入施工高峰以來，大范圍、長跨度、深基礎、高廠房、立體交叉的施工環(huán)境，曾一度造成整個施工現(xiàn)場安全形勢十分嚴峻，再加上現(xiàn)場大量設備的存放，設備安裝調試人員的增多，生產準備的同期進行，進一步加大了安全管理工作的難度。第二煉軋廠針對實際情況，從基礎工作抓起，多角度、全方位地展開安全管理工作，確保了施工與生產準備工作交叉并進、安全并存。
在施工組織中，無論大小施工單位，只要參與工程施工，指揮部均要求其建立健全安全管理制度，配備專職的安全管理員，做好安全方面的教育、管理和監(jiān)督工作;同時要求各施工單位做到規(guī)范施工，重點施工部位提前制定安全可靠的施工方案，現(xiàn)場作業(yè)人員必須勞保穿戴整齊，危險源(點)必須有相應的防護措施。同時，指揮部還攜同公司安全環(huán)保部、設備處及監(jiān)理公司等相關單位，在關鍵時期進行安全監(jiān)督檢查，落實相應的獎罰措施;在高溫、多雨等安全隱患較多的季節(jié)，在特種設備使用及難度較大部位進行施工時，都要求施工單位制訂安全預案，力爭把一切不安全、不文明現(xiàn)象扼殺在“萌芽狀態(tài)”，為工程建設樹立了一道堅固的安全防線。
在工程建設和生產準備中，我們嚴格按照“三同時”的要求，確保各類安全防護措施、安全警示裝置，能夠與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產使用。為做好生產前的安全準備工作，我廠通過安全環(huán)?？茽款^，組織各車間安全員每周進行多次安全大檢查，糾正糾察我廠職工勞保穿戴不齊和違規(guī)操作的不良想象。在設備安裝、調試、交付過程中，我們提前制訂相關安全規(guī)章制度，做好安全監(jiān)督檢查，確保了各類生產準備工作安全有序。
二、以人為本，加強安全管理，提高職工素質和安全防范意識。
第二煉軋廠人員構成復雜，既有剛出校門的大學生，又有各單位抽調人員，還有一大批從第一煉鋼廠、第三軋鋼廠、第四軋鋼廠等單位的分流人員，他們的文化水平參差不齊，實踐經驗相差懸殊，大量職工的基本素質亟待進一步提高。
新工藝、新設備、新環(huán)境，無論是對老職工，還是新成員，在安全上面臨的都是一次新的考驗。因對環(huán)境不熟悉，對設備性能掌握不透徹，對一些操作不夠熟練，甚至對一些工藝流程及其能帶來的危害還不很了解，都可能給安全帶來隱患。氧氣、煤氣等易爆、有毒氣體，鐵水、鋼水及熱坯料等高溫液體和固體，天車、一般的機電傷害、以及放射源等一個個危險源(點)，遍布了整條生產線。這些都給安全管理工作增加了難度。
為此，我們統(tǒng)一管理，明確分工，對口負責，構建安全責任網，從職工報到開始就著手安全教育。為抓好抓牢安全教育工作，廠、車間兩級安全委員會克服職工多、場所少、教材缺等困難，按照安全規(guī)程的要求，及時對職工進行三級安全學習和教育，組織三級安全考試，并將考試成績填卡入檔。在認真抓好三級安全教育的同時，還結合工作崗位，進行安全監(jiān)護和技術培訓，讓他們盡快熟悉生產現(xiàn)場，增強安全責任意識，提高安全防護能力。通過督促職工深入學習《安全操作技術規(guī)程》，確保廣大職工掌握安全常識，盡快熟悉本崗位操作規(guī)程，提高職工的安全防范意識，規(guī)范職工的操作行為。
為使安全教育工作具有較強的針對性，并把安全管理工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化，第二煉軋廠安全管理委員會及時組織有關人員深入現(xiàn)場，了解工藝裝備及崗位特點，并參照類似單位有關規(guī)章制度，先后制訂出了我廠的安全操作規(guī)程、危險源(點)處理預案、重點崗位的預知預控、特種設備、放射環(huán)境管理制度、以及勞保用品的管理辦法等安全方面的規(guī)章制度，為進一步細化安全管理打下了基礎。
另外，我們還即將著手“合格崗位人才”的評定工作，通過有效措施，激勵廣大職工立足崗位，比干勁、比貢獻，自覺提高自身素質，打造一個安全、技術、業(yè)務素質等各方面均能滿足崗位要求的職工隊伍。
三、建立健全安全管理機制，形成雙向安全無障礙管理通道。
用制度規(guī)范安全管理，以制度執(zhí)行情況量化責任，做到職責明確，獎罰分明;不折不扣地認真貫徹落實公司及廠部各級安全管理制度，形成自上而下和自下而上的雙向安全無障礙管理通道，杜絕任何推諉扯皮和隱瞞事故的現(xiàn)象發(fā)生。這是第二煉軋廠對各級安全管理責任人的基本要求。
因現(xiàn)場施工點多，作業(yè)面廣，戰(zhàn)線長，人員雜，外來施工隊管理難度較大，再加上大量職工到崗時間短，人心不穩(wěn)、崗位環(huán)境不熟，這些都需要有一條“主線”來上下貫通，進一步加強安全管理。第二煉軋廠在組建了安全環(huán)?？坪?，本著全員參與，黨、政、工、團齊抓共管的原則，于7月1日成立了廠、車間兩級安全管理委員會，全面領導和協(xié)調第二煉軋廠的安全管理工作，為進一步加強安全管理工作提供了組織保障。第二煉軋廠安全管理委員會成立后，在按照常規(guī)開展安全管理工作的同時，還結合我廠需要，迅速完善了各項安全管理措施，并制定了安全例會制度。
目前，各車間安全委員會也制定了相應的安全管理制度，這些制度基本涵蓋了所有工種和崗位，初步形成了我廠安全管理工作的基本框架，各車間專職安全員也已及時到崗，班組安全監(jiān)督員已開始實施帶證上崗制度。
各項安全任務、安全工作的部署、安排，“自上而下”無障礙;各種安全隱患、信息、意見的反饋，“自下而上”無障礙;雙向無障礙安全管理通道已在第二煉軋廠基本形成。
四、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。
鮮血換來的教訓，決不能用鮮血來驗證。在日常安全管理中，我廠早在工程指揮部時期，就針對同類型兄弟單位所發(fā)生的典型事故進行通報、分析，通過剖其原因，究其根源，吸取經驗教訓，為廣大職工敲響安全警鐘。在將各類安全事故進行通報的過程中，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從血的教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。針對安陽市信益二期工程“5.12特大事故”、鄭煤集團“1.2特大礦難”等這樣的沉痛教訓，我們除對全廠干部職工進行通報外，還分析其事故原因、過程及后果，特別是針對兄弟企業(yè)發(fā)生的氧氣爆炸、煤氣爆炸及中毒、嚴重的鋼包漏鋼事故、以及各種機電傷害、天車傷害等事故，組織職工認真學習、討論，談體會、寫感想，結合自己工作實際進行深入思考。同時，還通過組織學習《河南省安全生產條例》和《安全生產法》等法律法規(guī)，做到理論與事例相結合，在吸取經驗教訓的同時，進一步系統(tǒng)地提高了安全防范意識和能力。
當然，在安全管理中，我們也存在一定的隱患和漏洞，但我們已在各種場所進行了嚴厲的批評、教育和整改，并給以了相應的經濟處罰。隨著12噸轉爐―爐卷軋機工程投產日期的迫近，很多職工將陸續(xù)進入工作崗位，直接融入到整條生產線的各個角落，在參與實際操作前，還需要進一步對安全和技術規(guī)程進行學習，還需要進一步強化實操訓練，還需要對新的崗位進一步熟悉……對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，需要逐項逐條地認真整改，安全管理方面也需要進行大量的細化完善工作。特別是在熱試車和投產過程中，需要提前做好各種預知預控和急救預案工作。另外，在工程建設及今后的生產經營中，隨時可能出現(xiàn)安全方面的新情況、新問題，這些都需要我們靜下心來，冷靜思考，尋找新的突破口。
公司上半年安全總結報告篇十
今年上半年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的領導下，結合本鄉(xiāng)特點，開展了一系列扎實有效的食品安全工作，并收到了明顯的成效。下面就我鄉(xiāng)2021年上半年食品安全工作總結如下：
一、加強領導，完善食品安全監(jiān)管網絡。
根據市、縣食品安全工作的要求，x鄉(xiāng)成立了食品安全工作協(xié)調辦公室，并明確了專人負責日常食品安全工作，同時各村也健全了食品安全工作領導小組，配備了食品安全協(xié)管員，從而健全了鄉(xiāng)村兩級食品安全工作的監(jiān)管網絡體系，有效地加強了我鄉(xiāng)食品安全工作的力度。
二、明確要求，提升食品安全監(jiān)管意識。
今年以來，我們把食品安全作為全鄉(xiāng)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的首要條件，以保障群眾飲食安全為主線，緊緊圍繞“履行職能、過細工作、加強監(jiān)管、確保安全”的工作方針，通過強化監(jiān)管責任，完善制度建設，組織開展專項整治，確保全鄉(xiāng)人民群眾用上放心的食品，積極營造放心消費、安全的食品市場環(huán)境。根據鄉(xiāng)食品安全工作重點，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室通過對食品加工、餐飲企業(yè)和集貿市場、學校企業(yè)食堂的專項檢查，分析了食品生產經營企業(yè)存在的各項安全狀況，把安全要求落到實處。鄉(xiāng)主要領導定期召開會議，聽取匯報，真正做到了思想上重視，行動上及時，整改措施到位，消除了食品安全隱患，有力確保了食品企業(yè)的安全生產和經營，切實增強了各食品安全專管員的防范意識，從而使全鄉(xiāng)上下各級干部，群眾思想認識得到了進一步提升。
今年，全鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室精心組織、專門研究制定了對集貿市場等場所進行食品安全宣傳活動，在現(xiàn)場組織人民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，發(fā)放食品安全宣傳單1000份。各村也采用廣播、宣傳板報、橫幅、宣傳單等形式，在基層宣傳食品安全知識。在我鄉(xiāng)大會議室舉辦了由各村食品安全協(xié)管員和各企業(yè)安全負責人參加的新食品安全法的培訓活動，營造了全鄉(xiāng)食品安全工作的濃厚氛圍。
四、狠抓措施，強化食品安全責任落實。
按照鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室2019年的工作要求，今年，我們把食品安全專項整治工作作為工作重點，我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結合，面上檢查和突擊抽查相結合，節(jié)前檢查和節(jié)后檢查相結合，明查暗訪相結合。上半年食安辦組織了檢查活動1次，在檢查活動中，重點對食品加工、餐飲企業(yè)，集貿市場，超市，學校企業(yè)食堂進行了逐一檢查，并當場與企業(yè)負責同志提出整改方案、措施，使食品安全工作得到落實。
五、完善機制，推進食品安全不斷創(chuàng)新。
在加強領導、落實責任、檢查、宣傳到位的基礎上，力爭在工作方法上不斷創(chuàng)新。一是網絡健全強機制。今年，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室重新健全了鄉(xiāng)村食品安全監(jiān)管網絡，建立了食品安全工作例會制度，由主要領導傳達上級精神、強調要求，為工作推進奠定了組織保證。二是各方配合創(chuàng)新路。今年的每次檢查和活動，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室不是單獨進行，而是由鄉(xiāng)直各職能部門、文教、派出所和工商所等共同參與，各方配合，擰成一股繩，形成人人參與的良好局面。三是工作方法的創(chuàng)新。今年，在平時抓好食品安全工作的同時，通過明查暗訪，以嚴查、嚴管、嚴督為手段，以查促改、以督代管，全面提升工作力度。
公司上半年安全總結報告篇十一
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，還需要進行自己工作總結很反思，這樣才能提高會計業(yè)務水平。下面小編就和大家分享公司財務上
半年工作總結
，來欣賞一下吧。
上半年以來，財務科在上級業(yè)務部門正確指導下，在項目工程xx黨委的直接領導下，根據、各級機關的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經費的使用和后勤保障工作，上半年財務工作總結，現(xiàn)將財務科有關情況總結如下：
一、上半年基建經費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現(xiàn)金xx萬元，前期工作費xx萬元，征地補償費xx萬元，建設單位管理費xx萬元，，勘察設計費xx萬元，工程監(jiān)理費xx萬元，.質量監(jiān)測費xx萬元，設施費xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
1、堅持依法理財，認真落實財經法規(guī)。為確保工程經費能夠得到有效合理使用，防止經濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結果的口號，財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。/2、在辦理經費開支較大業(yè)務時，需由項目工程xx黨委審批后辦理。財務部門在項目工程xx黨委領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯(lián)簽，財務才給予報銷。嚴格控制經費開支范圍和開支內容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支筆，發(fā)票張，金額xx萬元。較好地履行了財務審計監(jiān)督職能，切實維護財經紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主，重視資金安全和內控制度。財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關規(guī)定，定期核對有關賬目，業(yè)務資金往來日清月結，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務內部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用，預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數額較大，為有效使用工程經費，增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關條款能及時提出合理化建議，避免經濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款，保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前，共簽定合同份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元(明細表附后)。對工程
施工合同
，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內。
5、堅持學習制度，加強業(yè)務學習，提高工作水平。半年來，財務科人員能認真學習上級有關文件，結合工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據具體情況及時向上級業(yè)務上半年財務工作總結部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業(yè)務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓，增強了法規(guī)意識，有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
一是對上級更新的財務軟件運用不夠及時，對新財務軟件未能深入學習。
二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。
三是財務監(jiān)督力度不夠，辦-理具體事務財務部門參與不夠及時。
四是財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應定期或不定期了解工地進度情況。
xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下總結。
一、工作方面
我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的
崗位職責
，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。
關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。
5、在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細。
在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領導放心。
二、思想方面
隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。
三、xx年
工作計劃
在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。
1、我將繼續(xù)學習相關的業(yè)務知識，嚴格遵守執(zhí)行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。
2、做為青年知識分子，在 “傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。
3、在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協(xié)作。
在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了xx年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領導放心!
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)
財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作
每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用
財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調，爭取各項經費的到位
因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。
五、熱情服務，積極辦-理工資異動等關系到職工切身利益的事宜
快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務
完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。
七、積極參加各種財務知識培訓班，認真完成財務人員后續(xù)教育的學習
八、壓濾機濾布積極組織開展厲行節(jié)約、“小金庫”專項治理工作
九、認真完成“三八”送花、送書、送邀請涵等各項工作任務
十、做好了會議室管理、倉庫物資管理、門面出租管理等工作
十一、配合創(chuàng)衛(wèi)辦做好了創(chuàng)衛(wèi)工作
十二、辦-理工會、女干聯(lián)、女企協(xié)財務工作
十三、加強與其他部室的工作協(xié)調，完成了領導交辦的各項臨時工作。
公司上半年安全總結報告篇十二
公司是指一般以盈利為目的，從事商業(yè)經營活動或某些目的而成立的組織，通常又稱為企業(yè)或實業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了20xx年公司上半年總結報告，希望對大家有所幫助。
xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和
工作計劃
，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%?？偨涋k由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。人力資源
年度工作總結
性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內部員工的推薦。后續(xù)會重視內部推薦，繼續(xù)推行“內部人才推薦獎”。
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確
崗位職責
，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次，現(xiàn)場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次?？茖W合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯(lián)網報警中心24小時特勤聯(lián)網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。
五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。201x年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后，針對公司現(xiàn)狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定?？偨浝硪钥茖W發(fā)展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月，公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執(zhí)行能力，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值，不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調，合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病和預防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性，為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調解各類糾紛20起，防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序，有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守，積極工作，以優(yōu)質服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現(xiàn)出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當地公安部門發(fā)生警情，出警減輕負擔，實現(xiàn)科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
路通總公司的日常工作，在段總支及總公司領導的正確領導下，在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結:
一、規(guī)范管理，完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結合實際，對相關的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務技能培訓，提高職工素質。
今年上半年，段舉辦了職工機械操作業(yè)務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風，講奉獻，比業(yè)績;實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領導根據段下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經向規(guī)?；l(fā)展。
另外，我公司財務管理制度，財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關制，分管經理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標,繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
公司上半年安全總結報告篇十三
_年上半年，在____工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，認真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業(yè)經營生產為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結合實際，積極開展各項有利于構建企業(yè)和諧勞動關系、促進企業(yè)健康發(fā)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。
為實現(xiàn)工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規(guī)范和細化了《__x工會委員崗位責任制》、《____工會會員代表大會制度》、《____x職工代表大會制度》及《____x廠務公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監(jiān)督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構，加強干部學習，提升工會工作水平。
提高工會工作水平，完善工會組織架構，一直是我司工會不斷推進的工作目標。_年3月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了____x第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。并通過__x名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立后，按照__x市總工會、__x工會、__x工會工作要求，積極組織工會干部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓，并邀請到市總工會基層組織部__x部長前來我司授課，通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應做的工作和應發(fā)揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業(yè)環(huán)境改善工作。
20__年，是十二五規(guī)劃的起始之年，在社會經濟快速發(fā)展的背景下，和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心，在____工會的指導下，20__年4月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導意見》文件精神，落實我司_年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據職工提出意見展開討論，并根據企業(yè)經營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《_____年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》，6月29日，職工首席代表工會__x和資方首席代表__x總經理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至__區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業(yè)勞資和諧關系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業(yè)經營生產、技術革新、環(huán)境改善及勞動保護設施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動保護用具的購買，并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調4臺，加裝工業(yè)風扇7臺，增設特殊崗位移動式空調4臺，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據職工提出的問題，先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環(huán)境改善并增加了飲水機，還對制造二課修補區(qū)冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。
公司上半年安全總結報告篇十四
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料網通走的更穩(wěn)、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，__分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執(zhí)行省市各項營銷方案，創(chuàng)新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益2022”的目標，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務協(xié)調并進。
在開展“奮戰(zhàn)二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業(yè)務發(fā)展指標，取得了三大業(yè)務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業(yè)務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經營活動中，我們深深地認識到，發(fā)展是當前__企業(yè)的第一要務，所有困難必須依靠發(fā)展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業(yè)憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業(yè)務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務的扎實開展奠定了堅實的基礎。
二、理清經營思路，加快業(yè)務發(fā)展步伐
（一）深入基層調研，明確發(fā)展方向，深挖農村固話市場
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大?！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業(yè)員到社區(qū)經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在___賓館安裝了__公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的長期友好合作關系，禁止__公司在其桿路上架設傳輸光纜；三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，引導其走出__公司宣傳的資費誤區(qū)。經過努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發(fā)展目標鎖定在農村。
__縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區(qū)、庫區(qū)通信建設投資成本偏高，不利于農村通信發(fā)展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經理帶領兩個專業(yè)部室的相關人員深入到16個農村支局和90多個自然村進行調研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業(yè)部室密切配合，加強溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運維中心根據客戶部提供的市場預測，對各鄉(xiāng)的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方沒線位，有線位的地方沒市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的116.22％；1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農村固定電話凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話發(fā)展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年目標。
公司上半年安全總結報告篇十五
為切實解決農村食品安全突出問題，2021年，在市委、市政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹上級部署，強化措施，狠抓落實，食品安全保障水平得到全面提升，促進了我鎮(zhèn)經濟社會健康、快速發(fā)展。結合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將2021年上半年工作總結如下：
一、強化責任，精心部署。
我鎮(zhèn)及時成立食品安全工作領導小組，積極行動，不定期召開食品安全工作會議，明確了鎮(zhèn)、村和有關食品經營單位等的責任分工，細化工作任務，采取強有力的工作措施，扎實深入地組織開展好相關工作，有效地加強了我鄉(xiāng)食品安全工作的力度。
二、宣傳發(fā)動，營造整治氛圍。
積極組織各村食品安全網格員對轄區(qū)群眾進行食品安全法律法規(guī)和相關政策的宣傳，形成切實保障農村食品安全的高壓態(tài)勢。提高群眾的防范意識和識別能力，最大程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農村市場流通。
三、突出重點，深入市場整治。
我鎮(zhèn)聯(lián)合多個部門，深入鎮(zhèn)區(qū)的農貿市場、超市、食品流通單位、餐飲服務單位、食品生產小作坊等進行集中檢查。重點對各領域食品安全管理情況；食品經營許可持證、亮證情況；食品加工制作管理情況；食品從業(yè)人員健康管理和培訓教育情況；原料采購存儲、加工制作、食品添加劑使用是否規(guī)范情況；索證索票、臺帳管理、清洗消毒、食品留樣情況；食堂衛(wèi)生環(huán)境、餐飲設施設備配置、運行、維護情況；藥品和醫(yī)療器械質量情況；量化分級管理工作情況；明廚亮灶開展情況等進行檢查，并對學校小賣部食品和校園周邊食品安全進行檢查。
公司上半年安全總結報告篇一
共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確;綜采區(qū)隊個別工種技術力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應變能力欠缺;綜采區(qū)隊工分考核辦法未根據職工現(xiàn)場實際工作貢獻而制定;綜采區(qū)隊各項管理制度基本不存在;個別綜采區(qū)隊普遍本著設備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設備損壞;綜采區(qū)隊班組建設管理執(zhí)行力度不大;地面綜采庫房管理松懈，材料計劃審閱不專業(yè);大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質量較差;各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核辦法。
二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設培訓步驟：
第一步：綜采各技術工種、管理人員授課培訓第二步：綜采設備自行修理人員專業(yè)素質提升培訓第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術“手把手”指導(重點)。
第五步：突發(fā)設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案。
第六步：指導綜采庫房規(guī)范化管理。
第七步：現(xiàn)場工程質量、精益化管理推進。
三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建設現(xiàn)階段取得成果：
1、指導綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工;
2、理論培訓綜采區(qū)隊各管理、技術人員的專業(yè)素質;
3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性;
4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度;
5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修計劃、班檢、日檢、旬檢等項目，降低設備影響;
6、加強綜采區(qū)隊班組建設管理執(zhí)行力度;
7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理;
8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質量，10313工作面8個月未正常生產，經過我們綜采隊伍講師團培訓、指導，現(xiàn)每天3000t左右，逐步走向正常生產軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經基本杜絕;煤機頻頻出現(xiàn)故障，導向滑靴已經掰斷5件，我們現(xiàn)場指導并傳授修補技巧，現(xiàn)已經修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴重制約生產。我們現(xiàn)場“手把手”指導，現(xiàn)已經處理完好。
9、建立健全綜采隊的各種考核辦法并配合執(zhí)行。
10、推進蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。
四、下半年工作計劃
1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術工種、管理人員培訓力度;
2、加大對綜采設備自行修理人員專業(yè)素質提升培訓力度;
3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行;
4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術“手把手”指導(重點);
5、對突發(fā)設備故障、頂板、透水等問題，教授應急處理方案;
6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度;
公司上半年安全總結報告篇二
酒店按照20--年工作計劃，強化食品安全和食品質量，提升服務質量，減員增效，收到了很好的效果。今年1—6月份業(yè)務收入--萬余元，利潤--萬元?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、積極做好疫情防控工作。
繼續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作，酒店環(huán)境、廚具用品、餐具嚴格落實消毒滅菌制度，對酒店職工和顧客進行體溫檢測、行程掃碼檢測工作。
進一步加強食材采購管理和索證工作，實行定點采購、確保食品安全。
二、酒店等級評審工作。
1、按照酒店評審標準對酒店各崗位制度、職責、食品安全應急預案進行修訂，按照條款逐條進行細化分工，完善相關資料。
2、對職工進行食品安全和消防安全知識培訓，并進行了食物中毒應急演練。
三、強化安全管理。
1、加強人員培訓，提高職工食品安全、消防安全、生產安全意識，把安全隱患消滅的萌芽狀態(tài)，牢牢把控安全生產工作不出問題。
2、為職工進行健康體檢，辦理健康上崗證，投資近----元為職工入了意外保險。
四、存在的主要問題：
通過對酒店等級評審細則的學習，發(fā)現(xiàn)酒店精細化管理做的不到位，下半年將以酒店評審工作為契機，以評促建、以評促改，切實做好酒店精細化管理工作，做到分工明確、責任到人，實行科學合理的查點表管理方式，使酒店管理工作上一個新的臺階，達到有效調動職工工作的積極性，提高服務質量，增加營業(yè)收入的目的。
公司上半年安全總結報告篇三
我已經在xxxx地產xx分公司應經工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領導和同事的關心、幫助下，我取得了很大的進步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學習了房地產行業(yè)的相關基礎知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的，并且在鞏固基礎的前提下，將所學的東西（項目信息）運用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領導發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后，不斷地給予我提點和幫助。也許是領導為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認真的觀摩領導及同事們是如何跟每一個人陌生人進行溝通交流的，用以借鑒學習。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進入房地產銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠專業(yè)，有些細節(jié)流程不是很明白，好多東西轉不過來，好在，是客戶對這個項目實在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學習。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經過在南昌進行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進行實地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠遠不是我想要看到的'，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻舻臅r候才去了四批，那時候心里又有點小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調整好自己的心態(tài)，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關心幫助我的領導、同事，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學習，腳踏實地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經濟效益。
公司上半年安全總結報告篇四
本學期教務處在新一屆校委會的正確領導下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量和辦學效益為主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規(guī)管理，認真落實課程計劃，抓好教學監(jiān)控，大面積提高教學質量。
一、主要成績
(一)高考再創(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
(二)各項活動獲豐收
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎;音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽;2.一年來學生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩;校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名;茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎;茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚;感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點;泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣;對口二參加全國計算機等級考，過關率全市第一。
二、主要作法
(一)加強學習，樹立新的理念。
3、通過組織相關教師學習新的《課程標準》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務在于更新教學觀念”的共識。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學生發(fā)展觀，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。
4、加強校本教研，提高教師素質。期初教務處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關心每一個學生，認真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質。
各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質和量，加大訓練面，鼓勵創(chuàng)新，加強積累;數學科突出能力的培養(yǎng)，掌握數學思想和方法，獲得數學活動經驗;外語科突出情境教學，提高學生“聽、說、讀、寫”能力;理科加強實驗教學，訓練學生動手操作能力;體音美提倡趣味教學，加強學習娛樂性、參與性。全面提高教學質量。
(二)加強教學常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學目的;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發(fā)學生積極思維的教法;有合適精當的練習，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出a、b、c。
3、開學初教務處精細制定了各年級各學科的教學計劃，科學確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務處都精心制定考試方案及相關材料，做到方案落實、責任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀、考風，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數據反饋及時，分析會開得具有針對性。
4、嚴格考勤，坐班簽到，上課實行學生干部記載教務處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。
5、科學完善并制定期末教學質量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W質量而奮力拼搏。
(三)開展教學比武，提高課堂教學效率。
教學比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，更新觀念，轉變思想，推動我校教學工作健康發(fā)展。
1、本學期期中考試前，教務處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細的活動方案，教務處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設計教案，認真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學習，氣氛十分活躍。
(四)全力抓好高三各項工作，為學?？沙掷m(xù)性發(fā)展做貢獻。
本屆高三是歷年來學生基礎最差的，而縣教育局和學校領導下達的高考任務又比較艱巨，教務處帶領高三教師克難奮進，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍
本屆高三按照有利于調動教師的積極性，有利于學生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔任高三教學工作，取得了較好的效果。
2、制訂科學嚴謹的高三教學和復習方案
高三上學期各備課組就制定了教學和復習方案，力求做到科學實效，下學期又訂有復習方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學生的情況都寫進了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會
本學期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強與兄弟學校的聯(lián)系，相互促進，共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學校學習。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學校進行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標都不及我校。
6、認真組織高三學生高考報考和考后志愿填報工作
今年我校共有471名學生參加高考，350名中職學生和121名普高學生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領導的好評。
7、認真組織學生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利，考前召開考風考紀教育視屏會校長親自主講，送考周到細致，考風考紀零差錯，領導、學生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學生達到了86個，一個女同志，視力又不好，學生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學生轉到該班;楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機，也是學校經濟的最困難時期。因此，學校教學工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學計劃，落實各階段工作，及時改進發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標而不懈努力。
1、加強教學質量的管理力度，進一步轉變教師的教育觀念，特別是少數教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進行調整和充實。
3、積極聯(lián)系兄弟學校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當前的實際情況，應采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務處要帶領全體教師，把轉差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進生的培養(yǎng)還有待加強。
3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。
泉州理工中專教務處20--年7月2日
公司上半年安全總結報告篇五
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著零抱怨無投訴進行。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
公司上半年安全總結報告篇六
xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9％。
2、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的'工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
公司上半年安全總結報告篇七
重點對安全生產法律法規(guī)、安全方針政策、礦山生產知識、崗位操作技能、安全標準化、安全規(guī)程、通風、防火管理、本單位安全管理制度、安全警示教育、事故案例分析、防恐應急管理、防恐怖事件等安全防范知識進行了培訓教育。
采取多種形式進行安全教育，形成全員抓安全的良好氛圍。王喜兵總裁在**年公司安全知識競賽中作重要講話，他強調安全責任重于泰山，安全生產關系到每個職工的生命、家庭幸福和社會安定；要求我們對待安全工作都要有強烈的敬畏心和高度的責任感，把崗位安全操作規(guī)程和崗位責任制真正落實到實處；文有道總經理在公司安全例會和早調會上多次強調安全工作從基礎抓起，不安全不生產，高產的同時注重安全及隱患排查，特別強調**無軌運輸、冒頂片幫和炮煙中毒窒息是制約公司安全生產的三大危害因素，要求每一名職工每天牢記于心。公司車間、項目部還舉行安全知識競賽、“反三違”百人簽名活動、“三不傷害”等莊嚴承諾活動等。利用“**安全生產管理群”、“**微平臺”等多媒體進行安全知識宣貫，起到良好效果。公司固定每月10、20、30日為公司級安全例會，5、15、25日為車間、項目部安全例會，每月23日為安全警示日，每天班前例會，總結前時期安全工作，布置下一階段安全工作，對于安全隱患落實整改，做到班前五分鐘教育思考，提升個人安全意識。
嚴查三違、反恐及夏季“三防”，嚴查酒后上崗，尤其是在中、塔兩國節(jié)日期間，維護乘電梯秩序；針對國際反恐形勢需要，公司在中方生活區(qū)域增加值班室及加派值班人員并配備應急防恐設施，宣傳防恐知識，夜晚不要單獨外出，有事請假等注意事項，確保中方人員安全。為防止火災發(fā)生，公司對倉庫、油庫、生活區(qū)用電進行全面檢查，備足滅火器材，嚴查違規(guī)使用電器，更換老化電線，避免和減少火災事故發(fā)生，公司定期對尾礦庫、水庫等重大危險源進行巡視監(jiān)控，確保重大危險源時刻處于受控狀態(tài)，有力確保礦山安全生產。
公司每月固定10日、20日、30日組織安全技術人員對于生產及生活區(qū)進行隱患排查，對于查出問題按照“四定”措施進行整改，確保整改率100%；對于當天調度會上施工單位提出問題，必須當天解決，不推不等不靠；這些措施有力地確保上半年時間過半任務超半，使公司安全生產保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。
安全工作不講口號，安全工作落到實處。我們堅信**有限公司安全工作在大家的共同努力下，會更上一層樓！
公司上半年安全總結報告篇八
財務部在工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調，爭取各項經費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。
五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務。完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
公司上半年安全總結報告篇九
一、打牢“安全”之基，確保施工與生產準備“安全并存”。
在12噸轉爐―爐卷軋機施工現(xiàn)場，特別是進入施工高峰以來，大范圍、長跨度、深基礎、高廠房、立體交叉的施工環(huán)境，曾一度造成整個施工現(xiàn)場安全形勢十分嚴峻，再加上現(xiàn)場大量設備的存放，設備安裝調試人員的增多，生產準備的同期進行，進一步加大了安全管理工作的難度。第二煉軋廠針對實際情況，從基礎工作抓起，多角度、全方位地展開安全管理工作，確保了施工與生產準備工作交叉并進、安全并存。
在施工組織中，無論大小施工單位，只要參與工程施工，指揮部均要求其建立健全安全管理制度，配備專職的安全管理員，做好安全方面的教育、管理和監(jiān)督工作;同時要求各施工單位做到規(guī)范施工，重點施工部位提前制定安全可靠的施工方案，現(xiàn)場作業(yè)人員必須勞保穿戴整齊，危險源(點)必須有相應的防護措施。同時，指揮部還攜同公司安全環(huán)保部、設備處及監(jiān)理公司等相關單位，在關鍵時期進行安全監(jiān)督檢查，落實相應的獎罰措施;在高溫、多雨等安全隱患較多的季節(jié)，在特種設備使用及難度較大部位進行施工時，都要求施工單位制訂安全預案，力爭把一切不安全、不文明現(xiàn)象扼殺在“萌芽狀態(tài)”，為工程建設樹立了一道堅固的安全防線。
在工程建設和生產準備中，我們嚴格按照“三同時”的要求，確保各類安全防護措施、安全警示裝置，能夠與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產使用。為做好生產前的安全準備工作，我廠通過安全環(huán)?？茽款^，組織各車間安全員每周進行多次安全大檢查，糾正糾察我廠職工勞保穿戴不齊和違規(guī)操作的不良想象。在設備安裝、調試、交付過程中，我們提前制訂相關安全規(guī)章制度，做好安全監(jiān)督檢查，確保了各類生產準備工作安全有序。
二、以人為本，加強安全管理，提高職工素質和安全防范意識。
第二煉軋廠人員構成復雜，既有剛出校門的大學生，又有各單位抽調人員，還有一大批從第一煉鋼廠、第三軋鋼廠、第四軋鋼廠等單位的分流人員，他們的文化水平參差不齊，實踐經驗相差懸殊，大量職工的基本素質亟待進一步提高。
新工藝、新設備、新環(huán)境，無論是對老職工，還是新成員，在安全上面臨的都是一次新的考驗。因對環(huán)境不熟悉，對設備性能掌握不透徹，對一些操作不夠熟練，甚至對一些工藝流程及其能帶來的危害還不很了解，都可能給安全帶來隱患。氧氣、煤氣等易爆、有毒氣體，鐵水、鋼水及熱坯料等高溫液體和固體，天車、一般的機電傷害、以及放射源等一個個危險源(點)，遍布了整條生產線。這些都給安全管理工作增加了難度。
為此，我們統(tǒng)一管理，明確分工，對口負責，構建安全責任網，從職工報到開始就著手安全教育。為抓好抓牢安全教育工作，廠、車間兩級安全委員會克服職工多、場所少、教材缺等困難，按照安全規(guī)程的要求，及時對職工進行三級安全學習和教育，組織三級安全考試，并將考試成績填卡入檔。在認真抓好三級安全教育的同時，還結合工作崗位，進行安全監(jiān)護和技術培訓，讓他們盡快熟悉生產現(xiàn)場，增強安全責任意識，提高安全防護能力。通過督促職工深入學習《安全操作技術規(guī)程》，確保廣大職工掌握安全常識，盡快熟悉本崗位操作規(guī)程，提高職工的安全防范意識，規(guī)范職工的操作行為。
為使安全教育工作具有較強的針對性，并把安全管理工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化，第二煉軋廠安全管理委員會及時組織有關人員深入現(xiàn)場，了解工藝裝備及崗位特點，并參照類似單位有關規(guī)章制度，先后制訂出了我廠的安全操作規(guī)程、危險源(點)處理預案、重點崗位的預知預控、特種設備、放射環(huán)境管理制度、以及勞保用品的管理辦法等安全方面的規(guī)章制度，為進一步細化安全管理打下了基礎。
另外，我們還即將著手“合格崗位人才”的評定工作，通過有效措施，激勵廣大職工立足崗位，比干勁、比貢獻，自覺提高自身素質，打造一個安全、技術、業(yè)務素質等各方面均能滿足崗位要求的職工隊伍。
三、建立健全安全管理機制，形成雙向安全無障礙管理通道。
用制度規(guī)范安全管理，以制度執(zhí)行情況量化責任，做到職責明確，獎罰分明;不折不扣地認真貫徹落實公司及廠部各級安全管理制度，形成自上而下和自下而上的雙向安全無障礙管理通道，杜絕任何推諉扯皮和隱瞞事故的現(xiàn)象發(fā)生。這是第二煉軋廠對各級安全管理責任人的基本要求。
因現(xiàn)場施工點多，作業(yè)面廣，戰(zhàn)線長，人員雜，外來施工隊管理難度較大，再加上大量職工到崗時間短，人心不穩(wěn)、崗位環(huán)境不熟，這些都需要有一條“主線”來上下貫通，進一步加強安全管理。第二煉軋廠在組建了安全環(huán)?？坪?，本著全員參與，黨、政、工、團齊抓共管的原則，于7月1日成立了廠、車間兩級安全管理委員會，全面領導和協(xié)調第二煉軋廠的安全管理工作，為進一步加強安全管理工作提供了組織保障。第二煉軋廠安全管理委員會成立后，在按照常規(guī)開展安全管理工作的同時，還結合我廠需要，迅速完善了各項安全管理措施，并制定了安全例會制度。
目前，各車間安全委員會也制定了相應的安全管理制度，這些制度基本涵蓋了所有工種和崗位，初步形成了我廠安全管理工作的基本框架，各車間專職安全員也已及時到崗，班組安全監(jiān)督員已開始實施帶證上崗制度。
各項安全任務、安全工作的部署、安排，“自上而下”無障礙;各種安全隱患、信息、意見的反饋，“自下而上”無障礙;雙向無障礙安全管理通道已在第二煉軋廠基本形成。
四、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。
鮮血換來的教訓，決不能用鮮血來驗證。在日常安全管理中，我廠早在工程指揮部時期，就針對同類型兄弟單位所發(fā)生的典型事故進行通報、分析，通過剖其原因，究其根源，吸取經驗教訓，為廣大職工敲響安全警鐘。在將各類安全事故進行通報的過程中，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從血的教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。針對安陽市信益二期工程“5.12特大事故”、鄭煤集團“1.2特大礦難”等這樣的沉痛教訓，我們除對全廠干部職工進行通報外，還分析其事故原因、過程及后果，特別是針對兄弟企業(yè)發(fā)生的氧氣爆炸、煤氣爆炸及中毒、嚴重的鋼包漏鋼事故、以及各種機電傷害、天車傷害等事故，組織職工認真學習、討論，談體會、寫感想，結合自己工作實際進行深入思考。同時，還通過組織學習《河南省安全生產條例》和《安全生產法》等法律法規(guī)，做到理論與事例相結合，在吸取經驗教訓的同時，進一步系統(tǒng)地提高了安全防范意識和能力。
當然，在安全管理中，我們也存在一定的隱患和漏洞，但我們已在各種場所進行了嚴厲的批評、教育和整改，并給以了相應的經濟處罰。隨著12噸轉爐―爐卷軋機工程投產日期的迫近，很多職工將陸續(xù)進入工作崗位，直接融入到整條生產線的各個角落，在參與實際操作前，還需要進一步對安全和技術規(guī)程進行學習，還需要進一步強化實操訓練，還需要對新的崗位進一步熟悉……對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，需要逐項逐條地認真整改，安全管理方面也需要進行大量的細化完善工作。特別是在熱試車和投產過程中，需要提前做好各種預知預控和急救預案工作。另外，在工程建設及今后的生產經營中，隨時可能出現(xiàn)安全方面的新情況、新問題，這些都需要我們靜下心來，冷靜思考，尋找新的突破口。
公司上半年安全總結報告篇十
今年上半年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的領導下，結合本鄉(xiāng)特點，開展了一系列扎實有效的食品安全工作，并收到了明顯的成效。下面就我鄉(xiāng)2021年上半年食品安全工作總結如下：
一、加強領導，完善食品安全監(jiān)管網絡。
根據市、縣食品安全工作的要求，x鄉(xiāng)成立了食品安全工作協(xié)調辦公室，并明確了專人負責日常食品安全工作，同時各村也健全了食品安全工作領導小組，配備了食品安全協(xié)管員，從而健全了鄉(xiāng)村兩級食品安全工作的監(jiān)管網絡體系，有效地加強了我鄉(xiāng)食品安全工作的力度。
二、明確要求，提升食品安全監(jiān)管意識。
今年以來，我們把食品安全作為全鄉(xiāng)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的首要條件，以保障群眾飲食安全為主線，緊緊圍繞“履行職能、過細工作、加強監(jiān)管、確保安全”的工作方針，通過強化監(jiān)管責任，完善制度建設，組織開展專項整治，確保全鄉(xiāng)人民群眾用上放心的食品，積極營造放心消費、安全的食品市場環(huán)境。根據鄉(xiāng)食品安全工作重點，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室通過對食品加工、餐飲企業(yè)和集貿市場、學校企業(yè)食堂的專項檢查，分析了食品生產經營企業(yè)存在的各項安全狀況，把安全要求落到實處。鄉(xiāng)主要領導定期召開會議，聽取匯報，真正做到了思想上重視，行動上及時，整改措施到位，消除了食品安全隱患，有力確保了食品企業(yè)的安全生產和經營，切實增強了各食品安全專管員的防范意識，從而使全鄉(xiāng)上下各級干部，群眾思想認識得到了進一步提升。
今年，全鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室精心組織、專門研究制定了對集貿市場等場所進行食品安全宣傳活動，在現(xiàn)場組織人民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，發(fā)放食品安全宣傳單1000份。各村也采用廣播、宣傳板報、橫幅、宣傳單等形式，在基層宣傳食品安全知識。在我鄉(xiāng)大會議室舉辦了由各村食品安全協(xié)管員和各企業(yè)安全負責人參加的新食品安全法的培訓活動，營造了全鄉(xiāng)食品安全工作的濃厚氛圍。
四、狠抓措施，強化食品安全責任落實。
按照鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室2019年的工作要求，今年，我們把食品安全專項整治工作作為工作重點，我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結合，面上檢查和突擊抽查相結合，節(jié)前檢查和節(jié)后檢查相結合，明查暗訪相結合。上半年食安辦組織了檢查活動1次，在檢查活動中，重點對食品加工、餐飲企業(yè)，集貿市場，超市，學校企業(yè)食堂進行了逐一檢查，并當場與企業(yè)負責同志提出整改方案、措施，使食品安全工作得到落實。
五、完善機制，推進食品安全不斷創(chuàng)新。
在加強領導、落實責任、檢查、宣傳到位的基礎上，力爭在工作方法上不斷創(chuàng)新。一是網絡健全強機制。今年，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室重新健全了鄉(xiāng)村食品安全監(jiān)管網絡，建立了食品安全工作例會制度，由主要領導傳達上級精神、強調要求，為工作推進奠定了組織保證。二是各方配合創(chuàng)新路。今年的每次檢查和活動，鄉(xiāng)食品安全工作協(xié)調辦公室不是單獨進行，而是由鄉(xiāng)直各職能部門、文教、派出所和工商所等共同參與，各方配合，擰成一股繩，形成人人參與的良好局面。三是工作方法的創(chuàng)新。今年，在平時抓好食品安全工作的同時，通過明查暗訪，以嚴查、嚴管、嚴督為手段，以查促改、以督代管，全面提升工作力度。
公司上半年安全總結報告篇十一
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，還需要進行自己工作總結很反思，這樣才能提高會計業(yè)務水平。下面小編就和大家分享公司財務上
半年工作總結
，來欣賞一下吧。
上半年以來，財務科在上級業(yè)務部門正確指導下，在項目工程xx黨委的直接領導下，根據、各級機關的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經費的使用和后勤保障工作，上半年財務工作總結，現(xiàn)將財務科有關情況總結如下：
一、上半年基建經費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現(xiàn)金xx萬元，前期工作費xx萬元，征地補償費xx萬元，建設單位管理費xx萬元，，勘察設計費xx萬元，工程監(jiān)理費xx萬元，.質量監(jiān)測費xx萬元，設施費xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
1、堅持依法理財，認真落實財經法規(guī)。為確保工程經費能夠得到有效合理使用，防止經濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結果的口號，財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。/2、在辦理經費開支較大業(yè)務時，需由項目工程xx黨委審批后辦理。財務部門在項目工程xx黨委領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯(lián)簽，財務才給予報銷。嚴格控制經費開支范圍和開支內容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支筆，發(fā)票張，金額xx萬元。較好地履行了財務審計監(jiān)督職能，切實維護財經紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主，重視資金安全和內控制度。財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關規(guī)定，定期核對有關賬目，業(yè)務資金往來日清月結，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務內部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用，預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數額較大，為有效使用工程經費，增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關條款能及時提出合理化建議，避免經濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款，保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前，共簽定合同份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元(明細表附后)。對工程
施工合同
，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內。
5、堅持學習制度，加強業(yè)務學習，提高工作水平。半年來，財務科人員能認真學習上級有關文件，結合工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據具體情況及時向上級業(yè)務上半年財務工作總結部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業(yè)務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓，增強了法規(guī)意識，有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
一是對上級更新的財務軟件運用不夠及時，對新財務軟件未能深入學習。
二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。
三是財務監(jiān)督力度不夠，辦-理具體事務財務部門參與不夠及時。
四是財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應定期或不定期了解工地進度情況。
xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下總結。
一、工作方面
我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的
崗位職責
，也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。
關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。
5、在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細。
在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領導放心。
二、思想方面
隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。
三、xx年
工作計劃
在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。
1、我將繼續(xù)學習相關的業(yè)務知識，嚴格遵守執(zhí)行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。
2、做為青年知識分子，在 “傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。
3、在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協(xié)作。
在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了xx年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領導放心!
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)
財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作
每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用
財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調，爭取各項經費的到位
因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。
五、熱情服務，積極辦-理工資異動等關系到職工切身利益的事宜
快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務
完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。
七、積極參加各種財務知識培訓班，認真完成財務人員后續(xù)教育的學習
八、壓濾機濾布積極組織開展厲行節(jié)約、“小金庫”專項治理工作
九、認真完成“三八”送花、送書、送邀請涵等各項工作任務
十、做好了會議室管理、倉庫物資管理、門面出租管理等工作
十一、配合創(chuàng)衛(wèi)辦做好了創(chuàng)衛(wèi)工作
十二、辦-理工會、女干聯(lián)、女企協(xié)財務工作
十三、加強與其他部室的工作協(xié)調，完成了領導交辦的各項臨時工作。
公司上半年安全總結報告篇十二
公司是指一般以盈利為目的，從事商業(yè)經營活動或某些目的而成立的組織，通常又稱為企業(yè)或實業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了20xx年公司上半年總結報告，希望對大家有所幫助。
xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和
工作計劃
，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%?？偨涋k由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。人力資源
年度工作總結
性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內部員工的推薦。后續(xù)會重視內部推薦，繼續(xù)推行“內部人才推薦獎”。
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確
崗位職責
，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次，現(xiàn)場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次?？茖W合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯(lián)網報警中心24小時特勤聯(lián)網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。
五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。201x年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后，針對公司現(xiàn)狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定?？偨浝硪钥茖W發(fā)展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月，公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執(zhí)行能力，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值，不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調，合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病和預防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性，為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調解各類糾紛20起，防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序，有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守，積極工作，以優(yōu)質服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現(xiàn)出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當地公安部門發(fā)生警情，出警減輕負擔，實現(xiàn)科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
路通總公司的日常工作，在段總支及總公司領導的正確領導下，在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結:
一、規(guī)范管理，完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結合實際，對相關的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務技能培訓，提高職工素質。
今年上半年，段舉辦了職工機械操作業(yè)務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風，講奉獻，比業(yè)績;實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領導根據段下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經向規(guī)?；l(fā)展。
另外，我公司財務管理制度，財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關制，分管經理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標,繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
公司上半年安全總結報告篇十三
_年上半年，在____工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，認真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業(yè)經營生產為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結合實際，積極開展各項有利于構建企業(yè)和諧勞動關系、促進企業(yè)健康發(fā)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。
為實現(xiàn)工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規(guī)范和細化了《__x工會委員崗位責任制》、《____工會會員代表大會制度》、《____x職工代表大會制度》及《____x廠務公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監(jiān)督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構，加強干部學習，提升工會工作水平。
提高工會工作水平，完善工會組織架構，一直是我司工會不斷推進的工作目標。_年3月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了____x第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。并通過__x名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立后，按照__x市總工會、__x工會、__x工會工作要求，積極組織工會干部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓，并邀請到市總工會基層組織部__x部長前來我司授課，通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應做的工作和應發(fā)揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業(yè)環(huán)境改善工作。
20__年，是十二五規(guī)劃的起始之年，在社會經濟快速發(fā)展的背景下，和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心，在____工會的指導下，20__年4月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導意見》文件精神，落實我司_年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據職工提出意見展開討論，并根據企業(yè)經營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《_____年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》，6月29日，職工首席代表工會__x和資方首席代表__x總經理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至__區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業(yè)勞資和諧關系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業(yè)經營生產、技術革新、環(huán)境改善及勞動保護設施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動保護用具的購買，并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調4臺，加裝工業(yè)風扇7臺，增設特殊崗位移動式空調4臺，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據職工提出的問題，先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環(huán)境改善并增加了飲水機，還對制造二課修補區(qū)冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。
公司上半年安全總結報告篇十四
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬，放上鼠標按照提示查看更多資料網通走的更穩(wěn)、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，__分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執(zhí)行省市各項營銷方案，創(chuàng)新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益2022”的目標，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務協(xié)調并進。
在開展“奮戰(zhàn)二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業(yè)務發(fā)展指標，取得了三大業(yè)務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業(yè)務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經營活動中，我們深深地認識到，發(fā)展是當前__企業(yè)的第一要務，所有困難必須依靠發(fā)展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業(yè)憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業(yè)務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務的扎實開展奠定了堅實的基礎。
二、理清經營思路，加快業(yè)務發(fā)展步伐
（一）深入基層調研，明確發(fā)展方向，深挖農村固話市場
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大?！氨４媪恳彩前l(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業(yè)員到社區(qū)經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在___賓館安裝了__公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的長期友好合作關系，禁止__公司在其桿路上架設傳輸光纜；三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，引導其走出__公司宣傳的資費誤區(qū)。經過努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發(fā)展目標鎖定在農村。
__縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區(qū)、庫區(qū)通信建設投資成本偏高，不利于農村通信發(fā)展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經理帶領兩個專業(yè)部室的相關人員深入到16個農村支局和90多個自然村進行調研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業(yè)部室密切配合，加強溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運維中心根據客戶部提供的市場預測，對各鄉(xiāng)的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方沒線位，有線位的地方沒市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的116.22％；1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農村固定電話凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話發(fā)展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年目標。
公司上半年安全總結報告篇十五
為切實解決農村食品安全突出問題，2021年，在市委、市政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹上級部署，強化措施，狠抓落實，食品安全保障水平得到全面提升，促進了我鎮(zhèn)經濟社會健康、快速發(fā)展。結合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將2021年上半年工作總結如下：
一、強化責任，精心部署。
我鎮(zhèn)及時成立食品安全工作領導小組，積極行動，不定期召開食品安全工作會議，明確了鎮(zhèn)、村和有關食品經營單位等的責任分工，細化工作任務，采取強有力的工作措施，扎實深入地組織開展好相關工作，有效地加強了我鄉(xiāng)食品安全工作的力度。
二、宣傳發(fā)動，營造整治氛圍。
積極組織各村食品安全網格員對轄區(qū)群眾進行食品安全法律法規(guī)和相關政策的宣傳，形成切實保障農村食品安全的高壓態(tài)勢。提高群眾的防范意識和識別能力，最大程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農村市場流通。
三、突出重點，深入市場整治。
我鎮(zhèn)聯(lián)合多個部門，深入鎮(zhèn)區(qū)的農貿市場、超市、食品流通單位、餐飲服務單位、食品生產小作坊等進行集中檢查。重點對各領域食品安全管理情況；食品經營許可持證、亮證情況；食品加工制作管理情況；食品從業(yè)人員健康管理和培訓教育情況；原料采購存儲、加工制作、食品添加劑使用是否規(guī)范情況；索證索票、臺帳管理、清洗消毒、食品留樣情況；食堂衛(wèi)生環(huán)境、餐飲設施設備配置、運行、維護情況；藥品和醫(yī)療器械質量情況；量化分級管理工作情況；明廚亮灶開展情況等進行檢查，并對學校小賣部食品和校園周邊食品安全進行檢查。