經(jīng)過反復(fù)思考,我對這個問題有了深刻的體會。另外,要突出實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際問題的解決方法,從中提煉出有價值的經(jīng)驗(yàn)和啟示。分享一些優(yōu)秀的心得體會,希望能夠激勵大家在學(xué)習(xí)和工作上不斷進(jìn)步和成長。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇一
社區(qū)物業(yè)是指對小區(qū)或社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)的工作,為居民提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和便捷的服務(wù)。為了提高社區(qū)物業(yè)管理的水平和質(zhì)量,我參加了一次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)課程,下面是我的心得體會。
在報(bào)名參加社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)之前,我對這次培訓(xùn)充滿了期待。我希望通過這次培訓(xùn)能夠了解社區(qū)物業(yè)管理的基本知識和技巧,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我還期待能夠通過與其他物業(yè)人員的交流和互動,擴(kuò)大自己的人脈圈。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
我參加的社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)課程涵蓋了物業(yè)管理的各個方面,包括物業(yè)法規(guī)、服務(wù)技巧、危險品管理等。通過這些課程,我了解了物業(yè)管理的法律法規(guī),學(xué)習(xí)了如何與居民有效溝通并解決問題,掌握了應(yīng)急處理的技巧。這些知識和技能的學(xué)習(xí)讓我對自己的工作有了更深入的理解,也讓我更加有信心面對各種挑戰(zhàn)。
第三段:與他人的交流與互動。
在培訓(xùn)過程中,我與其他物業(yè)人員進(jìn)行了交流和互動。我們分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法,互相借鑒和學(xué)習(xí)。通過與其他物業(yè)人員的交流,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨(dú)特的管理方式,而且每個小區(qū)的情況也不盡相同,所以我們要靈活運(yùn)用管理技巧,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。
第四段:思考與反思。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識和技能,也對自己的工作進(jìn)行了反思。我深刻意識到一個好的物業(yè)管理者不僅需要具備專業(yè)知識和技能,還需要有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識。物業(yè)管理涉及到與居民、業(yè)主委員會等多個群體的溝通和協(xié)調(diào),需要始終保持積極的態(tài)度和耐心。我也意識到,作為一個物業(yè)人員,自己的形象和態(tài)度對居民的滿意度和信任度有著重要的影響,所以我將更加注重自己的言行舉止,始終保持專業(yè)和熱情的態(tài)度。
第五段:未來發(fā)展的展望。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我對自己未來的發(fā)展有了更明確的展望。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),積極參與社區(qū)活動,與居民建立良好的互動關(guān)系。我希望在未來的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的能力,為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高社區(qū)的整體管理水平。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識和技能,更加深刻地認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地適應(yīng)社區(qū)物業(yè)管理的需求,為居民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,與同行共同進(jìn)步,為社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇二
首段:
物業(yè)配合社區(qū)工作是社區(qū)管理的重要組成部分,它旨在為居民提供一個高質(zhì)量、便利、溫馨的居住環(huán)境。自己在工作中,我深深認(rèn)識到,物業(yè)公司的工作與社區(qū)管理密切相關(guān),物業(yè)對于社區(qū)管理的配合,是為提高居住質(zhì)量和管理水平的重要途徑。下面,我將分享我的工作心得和體會,分享物業(yè)在配合社區(qū)工作過程中應(yīng)注意的一些關(guān)鍵問題。
二段:
首先,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要明確自己的責(zé)任。因?yàn)樯鐓^(qū)管理的范圍并不是十分明確,所以很多居民往往對于小問題也會投訴給物業(yè)。這時候,我們應(yīng)該幫助居民解決問題,建立積極的溝通。同時,也要做好記錄,以備調(diào)查或者對接其他部門交流時使用。
三段:
其次,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在解決問題的過程中,我們需要和社區(qū)居委會、街道辦事處、環(huán)衛(wèi)部門等其他管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,提高工作效率。除了與上述部門的溝通,我們還應(yīng)該注重與上下游合作,為其他部門提供服務(wù)、支持和協(xié)作。
四段:
第三,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要建立良好的信息交流渠道。信息交流是物業(yè)和社區(qū)管理之間的有效工具,物業(yè)公司需要建立媒介,并采取措施向社區(qū)維修和質(zhì)量管理部門匯報(bào)問題和需要的協(xié)助信息,在社區(qū)管理人員的指導(dǎo)下,解決問題。
五段:
最后,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,我們應(yīng)該不斷創(chuàng)新工作模式,提升管理水平。在社區(qū)管理的實(shí)踐中,隨著時代的發(fā)展,居民的訴求也在不斷變化,物業(yè)公司需要根據(jù)不同時段居民的需求以及市場的變化,主動適應(yīng)新形勢,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為不斷提高管理、提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、快捷如意等方面提供有力的支持。
結(jié)束:
物業(yè)配合社區(qū)工作不僅是提高我國居住品質(zhì)的一項(xiàng)重要工作,也是社會服務(wù)體系的重要組成部分。我們應(yīng)該通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身履職盡責(zé)的服務(wù)水平,在全面實(shí)行城市社架管理的實(shí)踐中,不斷提高居民的獲得感和滿意度,進(jìn)一步構(gòu)筑和諧社區(qū)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇三
社區(qū)物業(yè)作為小區(qū)管理的重要組成部分,其員工的素質(zhì)和專業(yè)能力直接影響到居民的居住體驗(yàn)。為了提升物業(yè)工作人員的服務(wù)水平,我參加了一次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多,深刻感受到了培訓(xùn)對于提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
第二段:提升服務(wù)意識。
首先,培訓(xùn)注重提升物業(yè)員工的服務(wù)意識。在培訓(xùn)中,我們被要求學(xué)習(xí)尊重居民、關(guān)心居民,并積極主動地解決居民的問題和困難。通過真實(shí)情境的模擬演練,我學(xué)會了如何面對居民的抱怨和不滿,并通過耐心傾聽和積極溝通解決問題,從而提升了自己的服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn),我明白了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于居民滿意度的重要性,也懂得了服務(wù)態(tài)度對于解決問題的影響。
第三段:提高技能水平。
其次,培訓(xùn)還注重提高物業(yè)員工的專業(yè)技能。我們學(xué)習(xí)了物業(yè)維修、安全防范、消防知識等相關(guān)技能。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我對物業(yè)日常維修問題有了更深入的了解,并學(xué)會了如何熟練運(yùn)用各種維修工具。同時,通過消防知識的學(xué)習(xí),我提高了應(yīng)急處理能力,并知道如何在緊急情況下保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。這些專業(yè)技能的提升不僅增強(qiáng)了我在工作中的實(shí)際操作能力,還增加了我對物業(yè)管理工作的自信心。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
此外,這次培訓(xùn)還加強(qiáng)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作意識。在培訓(xùn)中,我們與其他小區(qū)的物業(yè)員工一起進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,通過集體討論和合作解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作使我認(rèn)識到,只有通過共同努力和協(xié)作,才能更好地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)期間的小組活動也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的互相了解與信任。通過這種團(tuán)隊(duì)合作,不僅提高了工作效率,也使工作更加有成就感。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是懂得了服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)不僅提升了我在工作中的工作品質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,也培養(yǎng)了我對居民的關(guān)注和責(zé)任感。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并與同事們共同追求物業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
總結(jié):
通過社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到提升服務(wù)意識、提高專業(yè)技能和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)不僅對我個人有著積極的影響,也為整個社區(qū)物業(yè)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將以更高的熱情和更專業(yè)的態(tài)度投入到今后的工作中,為小區(qū)居民提供更好的服務(wù),為小區(qū)的和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇四
近年來,物業(yè)社區(qū)管理成為了一個熱門話題。為了提升居民的生活質(zhì)量,許多物業(yè)公司開始注重培訓(xùn)物業(yè)人員,以提高他們的專業(yè)水平。我有幸參加了一次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn),并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
首先,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理的重要性。之前,我一直認(rèn)為物業(yè)只是一個與維修和保潔有關(guān)的工作。然而,在培訓(xùn)中,我了解到物業(yè)管理涵蓋了更廣泛的范圍,如安全、環(huán)境、住戶服務(wù)等。一位優(yōu)秀的物業(yè)人員需要多方面的技能和知識,以滿足居民的各種需求。通過培訓(xùn),我明白了物業(yè)管理對社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要影響,這讓我更加熱愛和珍視我的工作。
其次,培訓(xùn)過程中,我學(xué)會了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)。在物業(yè)管理中,與居民的溝通是至關(guān)重要的。只有通過良好的溝通,我們才能了解居民的需求,及時解決問題。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了不同的溝通技巧,如傾聽、表達(dá)和反饋。我也意識到了溝通中的語言和態(tài)度對關(guān)系的重要性。通過這些學(xué)習(xí),我能更加有效地與居民進(jìn)行交流,解決他們的問題,讓他們感受到更好的服務(wù)。
此外,培訓(xùn)還教會了我如何應(yīng)對緊急情況和突發(fā)事件。社區(qū)經(jīng)常會發(fā)生一些緊急情況,如火災(zāi)、泄漏等。作為物業(yè)人員,我們需要具備解決這些問題的能力。在培訓(xùn)中,我接受了專業(yè)的培訓(xùn),學(xué)會了滅火、急救等基本技能。我也明白了在緊急情況下的冷靜和果斷是至關(guān)重要的。這些技能的學(xué)習(xí)讓我更加自信地應(yīng)對突發(fā)事件,并能夠保障居民的安全。
同時,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)還提醒了我與團(tuán)隊(duì)共事的重要性。在培訓(xùn)中,我不僅與其他物業(yè)人員學(xué)習(xí),還參與了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練和實(shí)踐。這讓我意識到一個高效的團(tuán)隊(duì)可以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過培訓(xùn),我了解了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作原則和分工合作的重要性。我也學(xué)會了在工作中與同事良好地溝通,相互支持和幫助。這些經(jīng)驗(yàn)讓我的工作與團(tuán)隊(duì)更加緊密,也提高了我個人的能力和專業(yè)水平。
最后,我要感謝這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)給我?guī)淼姆N種收獲。通過培訓(xùn),我不僅增加了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了積極向上的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識。我深深地感受到物業(yè)管理的重要性和影響力,更加熱愛和投入到我的工作中。我相信,在未來的工作中,我將能夠運(yùn)用這些所學(xué),為社區(qū)居民提供更好的服務(wù),共同打造一個更好的生活環(huán)境。
總之,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)是我人生中寶貴的經(jīng)歷之一。通過培訓(xùn),我認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性,學(xué)會了溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)對緊急情況的能力,意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)給我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我在工作中更加自信和專業(yè)。我將牢記這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升自己的能力,為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社區(qū)管理的重要組成部分,物業(yè)管理的好壞將直接影響到社區(qū)的居民生活質(zhì)量以及社區(qū)的形象和發(fā)展。在我作為物業(yè)管理工作人員的過程中,經(jīng)歷了很多事情,并從中學(xué)到了很多有價值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我將分享我的心得體會。
第一段:熟悉業(yè)務(wù),做好基礎(chǔ)工作。
物業(yè)管理工作的復(fù)雜性需要我們需要充分了解業(yè)務(wù)范疇,這樣才能了解社區(qū)居民實(shí)際需求,及時反饋并解決問題。熟悉常見問題后,我們要采取有效的管理措施,針對不同情況采取不同對策,切實(shí)提升業(yè)主滿意度。在日常維護(hù)工作中,我們要保持房屋設(shè)施的安全和保障,例如門窗、電器、氣管等設(shè)施。同時,對于小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生方面,我們要做到定期清理垃圾、保持綠化帶和衛(wèi)生亂丟垃圾建元灰半點(diǎn)也不行。這需要我們整個物業(yè)人員的齊心協(xié)力。
第二段:確立工作目標(biāo),做好規(guī)劃和安排。
為了更好地管理和服務(wù)社區(qū)居民,我們需要定期評估和調(diào)整物業(yè)管理策略,明確工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。在此過程中,我們需要在清晰明確的基礎(chǔ)上,安排各個任務(wù),確保資源的最大化利用。為達(dá)成各項(xiàng)物業(yè)工作目標(biāo),我們鼓勵物管人員義務(wù)參加義務(wù)保安隊(duì)的自主管理,當(dāng)居民出現(xiàn)問題,第一時間響應(yīng)并及時處理,這樣才能增加社區(qū)自管理能力,增進(jìn)物管人員與居民的互信。
第三段:服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識。
在物業(yè)管理過程中,良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的,服務(wù)態(tài)度決定了物業(yè)服務(wù)的口碑和信譽(yù)。毫不夸張地說,物業(yè)服務(wù)人員的態(tài)度和工作,是社區(qū)居民生活舒適度、社區(qū)環(huán)境整潔度和居住認(rèn)知的直接體現(xiàn)。要執(zhí)著細(xì)致,抓好基礎(chǔ)環(huán)境,為業(yè)主提供周到滿意的服務(wù),不僅能夠維護(hù)業(yè)主利益,也可以樹立良好的社區(qū)形象。另外,我們在物業(yè)管理過程中,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化垃圾分類和環(huán)保意識,定期做好環(huán)保宣傳工作。
第四段:緊密團(tuán)結(jié),建立物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)管理人員是整個社區(qū)服務(wù)的主要力量,要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作,同心協(xié)力處理好居民生活中各種問題。團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通和合作,及時互相學(xué)習(xí)和借鑒,彼此信任并相互支持。這不僅有助于提高工作效率,也有助于減輕物業(yè)人員工作壓力。同時,我們的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和技能,以更好的服務(wù)社區(qū)居民。
第五段:科技創(chuàng)新,提高物業(yè)管理效率。
如今,技術(shù)進(jìn)步和信息化不斷提升,為物業(yè)管理提供了新的技術(shù)支持。針對物業(yè)管理的實(shí)際需求,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)用各種利器更好地服務(wù)業(yè)主,利用市場上的智能化設(shè)備向居民提供更加科學(xué)、便捷和高效的服務(wù)。例如,借助網(wǎng)絡(luò)平臺和智能化設(shè)備,為業(yè)主提供更加便捷的繳費(fèi)和服務(wù)預(yù)定,為物業(yè)管理提高效率,為增強(qiáng)社區(qū)營造有力的工具和支撐。
結(jié)論:
綜上所述,物業(yè)管理工作與社區(qū)居民之間的互動密不可分,物業(yè)工作的質(zhì)量、效率和態(tài)度,決定了社區(qū)居民的生活質(zhì)量和居住安全。我們應(yīng)該注重基本業(yè)務(wù),明確工作目標(biāo),加強(qiáng)服務(wù)意識,緊密團(tuán)結(jié),科技創(chuàng)新。這樣才能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民,提升社區(qū)形象,為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮更大的作用。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇六
近年來,隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),越來越多的物業(yè)社區(qū)涌現(xiàn)出來。為了提高物業(yè)管理的水平,許多物業(yè)社區(qū)開展了培訓(xùn)活動。我有幸參加了某物業(yè)社區(qū)的培訓(xùn)課程,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對物業(yè)社區(qū)管理有了更深刻的理解和體會。
首先,培訓(xùn)課程使我了解到物業(yè)社區(qū)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中,專業(yè)的講師給我們介紹了物業(yè)社區(qū)管理的基本知識和技能。他們強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是連接業(yè)主、居民和社區(qū)的紐帶,只有做好管理工作,才能提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展水平。通過實(shí)際案例的分享,我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理對社區(qū)和居民的重要性,這也激發(fā)了我對物業(yè)管理事業(yè)的熱情。
其次,培訓(xùn)課程使我學(xué)習(xí)到了物業(yè)管理的相關(guān)知識和技能。培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋了從物業(yè)管理的基本概念到具體的管理方法和技巧。通過講座和實(shí)踐演練,我們了解到物業(yè)社區(qū)管理需要掌握的技能包括:規(guī)劃和組織能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、問題解決和決策能力等。通過學(xué)習(xí),我了解到物業(yè)社區(qū)管理需要有全面的知識和技能儲備,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能適應(yīng)不斷變化的管理需求。
第三,培訓(xùn)課程提高了我對物業(yè)社區(qū)管理的實(shí)踐能力。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們分組進(jìn)行模擬管理,運(yùn)用所學(xué)知識和技能,解決實(shí)際問題。這不僅鍛煉了我們的溝通協(xié)調(diào)能力,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。在培訓(xùn)期間,我們深入社區(qū),了解居民的需求和問題,并結(jié)合實(shí)際情況提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。通過實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理是為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適生活環(huán)境的使命,同時也需要理解和尊重居民的需求和意見。
再次,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理需要注重服務(wù)和品質(zhì)。在培訓(xùn)課程中,講師強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和品質(zhì)管理的重要性。他們說,物業(yè)社區(qū)管理需要始終以居民的需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時,通過品質(zhì)管理,可以不斷完善管理流程和服務(wù)流程,提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理不僅僅是維護(hù)和管理物業(yè)設(shè)施,更需要關(guān)注居民的需求和感受,提供更好的居住環(huán)境和社區(qū)氛圍。
最后,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理需要注重專業(yè)的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)到物業(yè)社區(qū)管理師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)包括:責(zé)任心和服務(wù)意識、溝通能力和決策能力等。同時,團(tuán)隊(duì)合作也是物業(yè)社區(qū)管理中的重要環(huán)節(jié),只有團(tuán)結(jié)一致,共同努力,才能做好管理工作。通過與其他學(xué)員的互動和交流,我了解到物業(yè)社區(qū)管理需要全體員工的共同努力,相互協(xié)作,共同為社區(qū)和居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之,參加物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對物業(yè)社區(qū)管理的重要性、相關(guān)知識和技能、實(shí)踐能力、服務(wù)和品質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更深刻的理解和體會。我相信,在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為物業(yè)社區(qū)管理貢獻(xiàn)我的一份力量。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇七
社區(qū)是人們居住和生活的地方,而物業(yè)則是社區(qū)運(yùn)行和管理的核心。紅色物業(yè)作為新時代的黨建工作新亮點(diǎn),旨在通過黨組織的引領(lǐng)和服務(wù),在社區(qū)建設(shè)中注入強(qiáng)烈的紅色元素,推進(jìn)社區(qū)居民的精神文明建設(shè)。本文將圍繞社區(qū)紅色物業(yè),從黨建引領(lǐng)、服務(wù)社區(qū)、完善管理等方面展開討論,分享筆者的心得體會。
第二段:黨建引領(lǐng)。
黨建是社區(qū)紅色物業(yè)工作的靈魂和核心,它通過黨組織的組織力量和思想引導(dǎo),將社區(qū)居民、物業(yè)公司和黨員干部緊密聯(lián)系在一起。黨建活動不僅加強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力,還將共產(chǎn)黨的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)理念融入到物業(yè)服務(wù)中。例如,黨員干部可以積極參與社區(qū)居民之間的矛盾調(diào)解和問題解決,利用自己的專業(yè)知識和閱歷為社區(qū)居民提供更好的服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)居民對物業(yè)的認(rèn)同感和滿意度。
第三段:服務(wù)社區(qū)。
社區(qū)紅色物業(yè)的一個重要任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足社區(qū)居民的需求。而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是要深入了解社區(qū)居民的實(shí)際需求。物業(yè)公司可以通過開展問卷調(diào)查、召開聽證會等方式,了解社區(qū)居民的意見和建議,并根據(jù)這些反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。另外,物業(yè)公司還可以積極組織各類活動,提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)和娛樂生活質(zhì)量。例如,組織黨員干部開展文化講座、技能培訓(xùn)等活動,同時鼓勵社區(qū)居民積極參與,共同營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。
第四段:完善管理。
社區(qū)紅色物業(yè)管理也是社區(qū)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。一方面,物業(yè)公司要建立健全的管理制度,規(guī)范物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。另一方面,黨建工作要在管理中發(fā)揮積極的作用。物業(yè)公司可以通過建立健全的黨支部組織,落實(shí)黨建工作責(zé)任制,指導(dǎo)黨員干部積極主動地參與社區(qū)管理工作,提升管理水平和效果。此外,物業(yè)公司還可以借鑒黨建的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法,將其應(yīng)用到物業(yè)管理中,提高工作效率和社區(qū)居民的生活品質(zhì)。
第五段:結(jié)語。
社區(qū)紅色物業(yè)作為新時代的黨建工作新亮點(diǎn),在促進(jìn)社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。黨建引領(lǐng)、服務(wù)社區(qū)、完善管理成為了社區(qū)紅色物業(yè)的核心內(nèi)容。在實(shí)踐中,筆者深切感受到社區(qū)紅色物業(yè)的積極影響和優(yōu)勢。未來,社區(qū)紅色物業(yè)會在更多的社區(qū)中得到推廣和應(yīng)用,為建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇八
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市化進(jìn)程不斷加快,社區(qū)物業(yè)管理變得越來越重要。而近年來興起的“紅色物業(yè)”概念,更是給社區(qū)物業(yè)管理帶來新的思考和轉(zhuǎn)變。我曾經(jīng)在一家紅色物業(yè)公司實(shí)習(xí),親身體驗(yàn)了紅色物業(yè)的管理模式,對此有了一些心得和體會。
首先,社區(qū)紅色物業(yè)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的物業(yè)管理中,物業(yè)公司往往只注重單純的保潔、修繕及設(shè)備維護(hù)等基本工作,對居民的生活需求和意見情況關(guān)注較少。而紅色物業(yè)以服務(wù)居民為核心,提供便利的生活服務(wù),關(guān)心居民的生活需求。比如,他們會組織居民義務(wù)勞動,定期開展社區(qū)活動,給居民提供免費(fèi)的家政服務(wù)等等。這種人性化的服務(wù),讓紅色物業(yè)贏得了廣大居民的信任和支持。
其次,紅色物業(yè)強(qiáng)調(diào)共建共享的理念。紅色物業(yè)認(rèn)為所有居民都是小區(qū)的主人,而不僅僅是物業(yè)公司的利潤來源。因此,他們鼓勵居民參與決策和管理,重視居民的意見和建議。例如,紅色物業(yè)通過建立居民委員會,開展居民議事會等方式,讓居民在小區(qū)管理中發(fā)揮自己的主體性。這種共建共享的理念,不僅提高了居民的歸屬感,還有效提升了小區(qū)的整體管理水平。
此外,紅色物業(yè)注重社區(qū)文化建設(shè)。在紅色物業(yè)管轄的小區(qū)中,我們不僅可以看到干凈整潔的環(huán)境,而且能感受到濃厚的人文氛圍。紅色物業(yè)注重對小區(qū)歷史文化的挖掘和傳承,通過舉辦各種文化活動,讓居民了解小區(qū)的歷史淵源,增加歸屬感。例如,他們會定期組織傳統(tǒng)文化體驗(yàn)活動、舉辦繪畫、書法等藝術(shù)類培訓(xùn)班,讓小區(qū)成為一個知識、興趣、交流共享的社區(qū)空間。這種注重文化建設(shè)的紅色物業(yè),不僅提升了居民的文化品味,也提高了小區(qū)的整體文化素質(zhì)。
最后,紅色物業(yè)大力倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式。隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng),紅色物業(yè)積極倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式,推廣節(jié)能環(huán)保的理念。例如,他們會組織居民參與垃圾分類、綠植養(yǎng)護(hù)等活動,倡導(dǎo)居民節(jié)約用水和用電,推廣使用環(huán)保袋等。在紅色物業(yè)的倡導(dǎo)下,社區(qū)居民開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)并改變了自己的生活方式,推動了整個社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
總的來說,紅色物業(yè)從服務(wù)意識、共建共享、文化建設(shè)和綠色低碳等方面對傳統(tǒng)物業(yè)管理進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。他們以居民為中心,以社區(qū)為家,通過各種方式提供便利的生活服務(wù),加強(qiáng)居民參與和決策,重視社區(qū)文化建設(shè),倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式。這些改變和創(chuàng)新,不僅提高了居民的幸福指數(shù),也推動了社區(qū)的和諧發(fā)展。我相信,在紅色物業(yè)的推動下,我國社區(qū)物業(yè)管理模式會逐漸變得更加成熟和完善。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇九
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)社區(qū)管理逐漸嶄露頭角。為了提高物業(yè)管理水平,確保社區(qū)居民的生活質(zhì)量,我參加了一期物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和技能,也收獲了很多寶貴的體會和感悟。
第二段:課程內(nèi)容與體驗(yàn)。
培訓(xùn)課程內(nèi)容包括物業(yè)管理的基本知識、服務(wù)技巧以及與社區(qū)居民的溝通技巧等。老師通過講解理論知識和實(shí)際案例的分析,生動形象地展示了物業(yè)管理的重要性和難點(diǎn)。我們還進(jìn)行了模擬練習(xí),學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件、解決居民糾紛等。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅幫助我們更好地理解和掌握了知識,也增強(qiáng)了我們的實(shí)際操作能力。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。做好物業(yè)社區(qū)管理不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識,還需要具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。只有與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),才能更好地為他們提供服務(wù)。我也發(fā)現(xiàn),處理突發(fā)事件和糾紛時,我們需要冷靜、客觀地處理問題,不能被情緒所左右。另外,及時更新物業(yè)管理知識,跟上時代的發(fā)展,也是提高自身能力的關(guān)鍵。
第四段:培訓(xùn)啟發(fā)和改進(jìn)。
這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性的工作,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷學(xué)習(xí)與提升。在以后的工作中,我將更主動地學(xué)習(xí)、了解行業(yè)動態(tài),不斷更新自己的知識和技能,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也會在與居民溝通中更加耐心和友善,提供更加全面的服務(wù)。此外,我還計(jì)劃利用業(yè)余時間參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn),我不僅增加了自己的知識和技能儲備,也收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心靈觸動。在以后的工作中,我將更加努力地投入到物業(yè)管理中,為社區(qū)居民提供更好的居住環(huán)境和服務(wù)。希望這個社區(qū)能夠更加和諧、溫馨,成為大家歸屬感的象征。同時,也希望物業(yè)社區(qū)管理的水平能夠不斷提升,為每一位社區(qū)居民提供更好的生活品質(zhì)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十
通訊地址:______________________。
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人):_______________。
統(tǒng)一社會信用證代碼/身份證號碼:_______________。
通訊地址:_______________[]。
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容。
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員,對雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn):_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù),做好防火、防盜、防破壞工作,預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全;
1.2.2負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警;
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4。
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時在崗值勤;
第二條秩序維護(hù)的合同期限。
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式。
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下。
區(qū)域:_______________。
人數(shù):_______________。
單價(元/月):_______________。
費(fèi)用(元/月):_______________。
費(fèi)用(合同金額):_______________。
備注:以上費(fèi)用為含稅價,且含餐費(fèi),費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為:_______________每月以支票方式結(jié)算,當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過本合同約定工作內(nèi)容的,應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員,如緊急情況下,由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知,后以書面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過10天,則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時進(jìn)行支付;若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人:_______________[]。
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)。
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)。
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問題,采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作,對秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合,尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員,甲方應(yīng)當(dāng)給予獎勵。
4.1.7甲方有權(quán)對乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評表》內(nèi)容對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)。
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作,要求對所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書面提出改進(jìn)意見和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任,如因乙方的原因造成損失的,由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請假,乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替,人員更換應(yīng)及時告知甲方,并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任,乙方必須保障員工有合理的休息時間,避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核:_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果,由甲方項(xiàng)目完成對乙方月度工作考核工作,并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用;乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動糾紛均由乙方自行承擔(dān),乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場前辦理好相關(guān)保險。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫上限]周歲,若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對,甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類人員,則立即清退,并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員,否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級及以上),甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書復(fù)印件,甲方將以此為依據(jù)予以支付),如乙方所持證人員離職,乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止。
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更、解除或終止本合同;
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止,本合同即自動終止,雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任。
6.1在合同有效期內(nèi),除本合同約定外,任何一方單方無故解除合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要乙方限期改正,逾期未改正且給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定,應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金,并賠償因此給守約方造成的一切損失,包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評估費(fèi)、拍賣費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)。
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù),秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位的違法指令??蛻魡挝徊坏靡蛑刃蚓S護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi),因國家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高,甲方應(yīng)按照國家政策對秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間,因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的,按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時,屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件,應(yīng)及時保護(hù)好現(xiàn)場,匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價證券、古董字畫、郵票等不屬于甲方的物品),由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位,經(jīng)乙方提出合理化建議,而未采取措施的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作,由此造成對秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,由甲方承擔(dān)。
第八條、附則。
8.1雙方可對本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力,但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
8.4合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在本合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜,經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份;
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括:_______________。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十一
社區(qū)物業(yè)是連接居民和公司之間的重要紐帶,為維護(hù)社區(qū)秩序和居民生活提供了必要的支持和服務(wù)。為了提高物業(yè)管理質(zhì)量,社區(qū)組織了一次物業(yè)培訓(xùn),我作為社區(qū)的一名物業(yè)工作人員參加了此次培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,也深刻體會到了物業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐。
本次培訓(xùn)主要包括物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識、服務(wù)技巧、緊急事件處理等方面的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的同時,我們也進(jìn)行了一些實(shí)踐操作,比如模擬處理業(yè)主投訴、應(yīng)急救援演練等。通過這些實(shí)踐,我更加深入地理解了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性。我從中學(xué)會了如何高效地應(yīng)對各種情況,提供更好的服務(wù)。
第三段:溝通與服務(wù)的重要性。
在培訓(xùn)中,我最深刻的領(lǐng)悟就是溝通和服務(wù)的重要性。作為物業(yè)人員,我們要與居民保持良好的溝通,了解他們的需求和意見,并及時解決他們的問題。只有通過有效溝通,我們才能更好地了解居民的期望,為他們提供更貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我們也要注重細(xì)節(jié),在日常工作中注意細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,讓居民在社區(qū)中感到愉快和安心。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)的重要性。
物業(yè)管理工作需要團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了個人技能,還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地解決問題和應(yīng)對緊急事件。此外,培訓(xùn)還鼓勵我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在快速變化的社會環(huán)境下,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),才能更好地適應(yīng)工作的需求,并提供更好的服務(wù)。
第五段:對未來的展望。
通過這次物業(yè)培訓(xùn),我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能,成為一名出色的物業(yè)管理者,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。我還希望與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力,共同進(jìn)步,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更舒適的生活環(huán)境。
總結(jié):
通過社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我深刻體會到了物業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性,明確了溝通和服務(wù)的重要性,還提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力和對學(xué)習(xí)的重視。這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和社區(qū)的發(fā)展都有著積極的影響。我相信,在今后的工作中,我將不斷努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,為社區(qū)的物業(yè)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十二
第一段:社區(qū)物業(yè)的重要性(200字)。
社區(qū)物業(yè)作為一個社區(qū)管理的重要組成部分,發(fā)揮著非常重要的作用。社區(qū)物業(yè)管理涉及到住戶的基本生活需求,如房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生等。一個好的物業(yè)管理,可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為住戶提供舒適、安全的居住環(huán)境。因此,關(guān)注社區(qū)物業(yè)的發(fā)展和提高其服務(wù)質(zhì)量已成為社區(qū)管理者和住戶的共同關(guān)注焦點(diǎn)。
第二段:社區(qū)物業(yè)給予居民的便利(200字)。
社區(qū)物業(yè)的存在給居民的生活帶來了很多便利。物業(yè)公司會定期進(jìn)行房屋維修和保養(yǎng),解決住戶在生活中遇到的種種問題。他們還負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境的清潔和綠化工作,保持社區(qū)的整潔和美觀。此外,物業(yè)還會組織一些文體活動,增加居民之間的交流和互動。這些便利促進(jìn)了社區(qū)居民之間的和諧關(guān)系,提高了社區(qū)的整體生活品質(zhì)。
第三段:社區(qū)物業(yè)的管理問題(200字)。
然而,社區(qū)物業(yè)的管理也存在一些問題。首先,有些物業(yè)公司管理不善,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。有些物業(yè)公司對住戶提出的問題處理效率低,處理態(tài)度不好,導(dǎo)致住戶不滿意。其次,物業(yè)管理費(fèi)用過高,給居民增加了負(fù)擔(dān)。一些物業(yè)公司濫用職權(quán),虛報(bào)維修費(fèi)用,高收費(fèi)用居民等行為嚴(yán)重?fù)p害了居民的利益。此外,一些社區(qū)物業(yè)也不積極與居民進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了信息傳遞不暢,住戶對物業(yè)工作不了解,容易產(chǎn)生矛盾。
第四段:改善社區(qū)物業(yè)管理的方法(300字)。
為了改善社區(qū)物業(yè)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,首先需要加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管。政府和業(yè)主委員會應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格審查物業(yè)公司的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,對不合格的物業(yè)公司進(jìn)行整改或撤換。其次,物業(yè)公司應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)力度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,物業(yè)公司應(yīng)定期組織住戶代表會議,聽取住戶的意見和建議,及時解決住戶所反映的問題。最后,居民也應(yīng)積極參與社區(qū)管理,建立良好的溝通機(jī)制,與物業(yè)公司形成合力,共同改善社區(qū)環(huán)境。
第五段:社區(qū)物業(yè)的未來(200字)。
隨著社區(qū)管理的不斷完善,社區(qū)物業(yè)將會有更廣闊的發(fā)展前景。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對社會安全和居住環(huán)境的要求將會越來越高。社區(qū)物業(yè)作為社區(qū)管理的重要組成部分,將能夠提供更加細(xì)致、高效的服務(wù),為居民提供更舒適、便捷的居住環(huán)境。同時,借助信息化技術(shù)的快速發(fā)展,社區(qū)物業(yè)管理也將更加智能化和便利化。相信通過各方合作,社區(qū)物業(yè)將會迎來更加美好的未來。
總結(jié)(100字)。
社區(qū)物業(yè)是社區(qū)管理的重要組成部分,為居民提供各種便利。然而,其管理也存在問題。為了改善社區(qū)物業(yè)管理,需要政府、業(yè)主委員會和居民共同努力。只有通過各方的合作,社區(qū)物業(yè)才能在未來實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十三
第一段:介紹社區(qū)物業(yè)的背景和重要性(250字)。
社區(qū)物業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán),旨在為居民提供安全、舒適的居住環(huán)境。高質(zhì)量的社區(qū)物業(yè)管理能夠有效解決居民生活中的各類問題,提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。社區(qū)物業(yè)是社區(qū)居民與外界的橋梁,扮演著協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的角色,對于社區(qū)環(huán)境的改善、居民權(quán)益的保護(hù)都起著重要的作用。
第二段:物業(yè)管理者的職責(zé)和挑戰(zhàn)(250字)。
物業(yè)管理者是社區(qū)物業(yè)管理的核心,主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、安全、設(shè)施維護(hù)、綠化等工作。物業(yè)管理者需要具備廣泛的知識和技能,如法律、安全、工程等方面的知識,同時還需要有較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力。物業(yè)管理者面對的挑戰(zhàn)很多,如居民之間的矛盾、服務(wù)過程中的糾紛等,需要處理各方面的事務(wù),并保證社區(qū)的秩序和和諧。
除了物業(yè)管理者外,志愿者在社區(qū)物業(yè)管理中也扮演重要角色。社區(qū)中往往有一些有愛心、責(zé)任感強(qiáng)的居民愿意貢獻(xiàn)時間和力量,幫助解決社區(qū)內(nèi)的問題。志愿者可以參與小區(qū)衛(wèi)生保潔工作、活動組織、社區(qū)安全巡邏等,他們的存在極大地減輕了物業(yè)管理者的工作負(fù)擔(dān),也增強(qiáng)了社區(qū)居民之間的凝聚力。
第四段:社區(qū)物業(yè)管理中的改進(jìn)方向(250字)。
盡管現(xiàn)代社區(qū)物業(yè)管理水平有了很大的提高,但仍然存在一些問題和不足之處。例如,一些小區(qū)物業(yè)管理混亂,效率低下,服務(wù)質(zhì)量不佳。物業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)知識和管理能力,提高對居民的責(zé)任感和服務(wù)意識。同時,居民也應(yīng)加強(qiáng)與物業(yè)管理者的溝通與合作,理性表達(dá)自己的需求和建議,共同推動社區(qū)物業(yè)管理的改進(jìn)。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
社區(qū)物業(yè)管理是社區(qū)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié),一個高品質(zhì)的物業(yè)管理能夠提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和滿意度,增加社區(qū)的凝聚力。然而,實(shí)現(xiàn)良好的物業(yè)管理需要物業(yè)管理者、居民和志愿者的共同努力,也需要社會各界的支持和關(guān)注。希望未來社區(qū)物業(yè)管理能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為居民提供更好的居住環(huán)境和服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十四
社區(qū)是由一群人共同生活在一起的地方,它不僅僅是一個地理位置的集合,更是一種情感、互動和歸屬感的體現(xiàn)。隨著城市化的進(jìn)程,社區(qū)的功能和作用在不斷擴(kuò)展和深化,社區(qū)在居民生活中起到了至關(guān)重要的作用。在我居住的社區(qū)中,我有著深刻的體會和收獲,下面我將從社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會安全、文化活動以及資源共享等方面詳細(xì)闡述我對社區(qū)的心得體會。
首先,社群聯(lián)系是社區(qū)的核心。在我的社區(qū)中,鄰里關(guān)系緊密,人與人之間的聯(lián)系非常親密。每天早晨,我會遇到和我一樣起得早的鄰居,我們會互相打招呼,詢問對方的身體狀況和家庭近況,這種親切的交流使得我們彼此感到溫暖和關(guān)心。此外,社區(qū)還組織了定期的活動,如社區(qū)籃球賽、社區(qū)志愿者活動等,這些活動為居民提供了一個結(jié)識新朋友、擴(kuò)大人際圈的機(jī)會。通過這些社群聯(lián)系,我深刻體會到社區(qū)是一個充滿溫情和友誼的大家庭。
其次,社區(qū)的公共服務(wù)是我們生活中不可或缺的一部分。社區(qū)提供了許多方便居民生活的服務(wù),如快遞接收、垃圾分類、公共交通等。我記得有一次,我在外地工作幾天,社區(qū)的快遞柜還為我保管了幾個包裹,同時社區(qū)還有專門的人員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù),使社區(qū)的環(huán)境始終保持干凈整潔。此外,社區(qū)還開設(shè)了老年活動中心、兒童游樂場等公共場所,為不同年齡段的居民提供了休閑和娛樂的場所。社區(qū)的公共服務(wù)為我們的生活提供了便利,讓我們可以更加安心和舒適地居住。
第三,社區(qū)在維護(hù)社會安全方面發(fā)揮了重要的作用。社區(qū)設(shè)有安保人員,并安裝了監(jiān)控?cái)z像頭,保障了居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外,社區(qū)還開展了各種安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動,提高了居民的自我保護(hù)能力。社區(qū)的居民之間密切的關(guān)系也是維護(hù)社會安全的重要因素,鄰里之間的互助互愛可以減少犯罪和非法行為的發(fā)生。
第四,文化活動是社區(qū)重要的一部分。社區(qū)為居民提供了各種文化活動的場所和機(jī)會,如社區(qū)廣場的舞蹈練習(xí)、書畫班、音樂會等。這些文化活動豐富了居民的精神生活,增進(jìn)了居民之間的交流和理解。我曾參加過社區(qū)的書畫班,通過跟老師和同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的藝術(shù)造詣,還結(jié)識了一批志同道合的朋友。
最后,社區(qū)資源共享是社區(qū)的重要特點(diǎn)之一。社區(qū)設(shè)有共享圖書館,居民可以隨時借閱各種書籍和雜志。社區(qū)還建立了共享車輛和共享自行車的系統(tǒng),方便居民出行。這種資源共享不僅減少了資源的浪費(fèi),也提高了資源的利用效率,為居民的生活帶來了便利。
綜上所述,社區(qū)是一個充滿溫暖和友誼、提供各種便利和服務(wù)的地方。通過社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會安全、文化活動和資源共享等方面的實(shí)踐,我深刻體會到社區(qū)對我們的生活意義重大。希望社區(qū)能夠不斷發(fā)展壯大,為居民提供更好的生活環(huán)境和更多的福利。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十五
社區(qū)物業(yè)管理是保障居民生活品質(zhì)的重要環(huán)節(jié),我在這個領(lǐng)域工作多年,深深體會到了社區(qū)物業(yè)管理的重要性和難度。下面我將分享我在社區(qū)物業(yè)管理工作中的一些心得和體會。
首先,社區(qū)物業(yè)管理需要注重細(xì)節(jié)。作為物業(yè)管理人員,我們要對社區(qū)內(nèi)的一切細(xì)節(jié)都做到了如指掌,只有這樣才能保證社區(qū)內(nèi)的安全和整潔。例如,我們要經(jīng)常巡視社區(qū)內(nèi)的各個角落,確保綠化帶的花草整齊、道路的干凈、公共區(qū)域的設(shè)備齊全;同時,還要嚴(yán)格監(jiān)控小區(qū)門禁制度,確保業(yè)主的安全。通過關(guān)注和改進(jìn)細(xì)節(jié),我們才能提高整個社區(qū)的品質(zhì)和居民生活的滿意度。
其次,社區(qū)物業(yè)管理需要及時解決問題。社區(qū)物業(yè)管理是一個服務(wù)性的工作,我們要時刻保持靈活的思維和敏捷的反應(yīng)能力,及時解決業(yè)主在居住過程中遇到的各種問題。例如,當(dāng)業(yè)主反映小區(qū)電梯故障時,我們要迅速聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理;當(dāng)有住戶因?yàn)楦鞣N原因不能正常使用暖氣時,我們要第一時間進(jìn)行排查和修復(fù)。只有高效解決問題,才能贏得業(yè)主的好評和信任。
再次,社區(qū)物業(yè)管理需要建立良好的溝通渠道。在物業(yè)管理過程中,與業(yè)主之間的溝通是非常重要的。我們要及時向業(yè)主傳遞重要信息,例如小區(qū)內(nèi)的活動通知、物業(yè)費(fèi)用的增減情況等。同時,我們還要傾聽業(yè)主的意見和建議,及時處理和反饋問題。通過建立良好的溝通渠道,我們能夠更好地了解業(yè)主的需求,提供更為全面的服務(wù)。
此外,社區(qū)物業(yè)管理需要保持專業(yè)性。作為物業(yè)管理人員,我們要具備一定的專業(yè)知識和技能,才能更好地履行自己的職責(zé)。例如,我們要熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),了解建筑、設(shè)備維修和保養(yǎng)等基礎(chǔ)知識;同時,我們還要不斷學(xué)習(xí)新知識,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài),為業(yè)主提供更專業(yè)的服務(wù)。只有保持專業(yè)性,我們才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和業(yè)主的需求。
最后,社區(qū)物業(yè)管理需要提升服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)物業(yè)管理的最終目的是為了提升居民的生活品質(zhì)。我們要時刻關(guān)注居民的需求和反饋,不斷改進(jìn)和調(diào)整我們的服務(wù)。例如,我們可以定期組織社區(qū)活動,增強(qiáng)居民之間的交流;我們還可以提供一些增值服務(wù),滿足居民多樣化的需求,例如代收快遞、清潔服務(wù)等。通過提升服務(wù)質(zhì)量,我們能夠提高社區(qū)的整體滿意度,營造一個安全、溫馨的生活環(huán)境。
總而言之,社區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)細(xì)致而復(fù)雜的工作,需要物業(yè)管理人員具備細(xì)心、靈活、專業(yè)等多方面的素質(zhì)。在不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)的過程中,我深刻體會到了社區(qū)物業(yè)管理的重要性和困難,也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信只有通過不斷的努力和提升,我們才能更好地服務(wù)于社區(qū)居民,為他們提供更加舒適、安全的居住環(huán)境。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十六
社區(qū)是每個人生活中不可或缺的一部分,它是人們聚集在一起分享、交流和互助的地方。多年來,我在社區(qū)中積極參與,體驗(yàn)過許多不同的社區(qū)生活,這些經(jīng)歷讓我對社區(qū)的重要性有了更深刻的體會。
首先,社區(qū)是一種凝聚力的象征。在社區(qū)中,人們能夠與鄰居建立起牢固的關(guān)系和友誼。我曾經(jīng)住在一個擁有豐富多樣居民的社區(qū)里,每當(dāng)有節(jié)日或活動時,我們都會齊心協(xié)力地組織各種慶?;顒印_@種凝聚力不僅使社區(qū)變得更加友善和和諧,也增強(qiáng)了居民之間的互信和合作。
其次,社區(qū)是一個互助的平臺。每一個社區(qū)都有一些支持和關(guān)懷需要幫助的人的組織。我曾經(jīng)加入過一個志愿者團(tuán)隊(duì),幫助那些需要特殊關(guān)照的社區(qū)居民,比如孤寡老人或者殘障人士。在與他們相處的過程中,我深深地感受到社區(qū)的溫暖和互助精神的力量。通過志愿服務(wù),我不僅能幫助他們解決一些生活中的困難,也收獲了許多的友誼和感動。
第三,社區(qū)是一所學(xué)習(xí)的場所。社區(qū)中有許多機(jī)會讓居民們從彼此之間學(xué)習(xí)和共享知識。例如,我曾經(jīng)參加過社區(qū)舉辦的各種興趣班和講座,通過與專業(yè)人士的互動交流,我學(xué)到了很多新知識和技能。而且,社區(qū)圖書館也成為我每天學(xué)習(xí)和閱讀的好去處,它為我提供了大量豐富多樣的書籍和學(xué)習(xí)資源。
第四,社區(qū)是一個開展文化交流的平臺。社區(qū)中的居民來自不同的文化背景和國家,他們帶來了各自的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。這使得社區(qū)成為了一個多元和開放的文化交流的場所。通過參加社區(qū)的文化活動和慶祝節(jié)日,我有機(jī)會了解和體驗(yàn)其他國家文化的精髓,這開闊了我的眼界,培養(yǎng)了我對他人文化包容的態(tài)度。
最后,社區(qū)是一個發(fā)展?jié)摿Φ脑慈?。我發(fā)現(xiàn),社區(qū)中有許多機(jī)會讓人們發(fā)揮自己的潛力和實(shí)現(xiàn)自己的熱情和理想。社區(qū)中的合作項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)機(jī)會為居民提供了一個實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺。我曾經(jīng)參與的社區(qū)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,為年輕人提供了資金和資源支持,讓他們能夠創(chuàng)辦自己的企業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
綜上所述,社區(qū)在我們的生活中扮演著不可或缺的角色。它是凝聚人心的象征,是相互幫助和支持的平臺,是學(xué)習(xí)和文化交流的場所,同時也是一個實(shí)現(xiàn)夢想和發(fā)展?jié)摿Φ脑慈?。通過積極參與社區(qū)活動,我深深地感受到社區(qū)的力量和溫暖,我相信,只有充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢和作用,才能打造一個更加美好和融洽的社會。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十七
又是一年金秋好時節(jié),繁花似錦,歡歌如潮。2014年10月17日15:10主題為“三社聯(lián)動促和諧,愛心義協(xié)伴你行”的三社聯(lián)動活動于南塘苑社區(qū)居民樓旁的空地處盛大開幕。
本次活動響應(yīng)黨的號召,深入推進(jìn)社區(qū)、社工、社會組織“三社聯(lián)動”,以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、專業(yè)社會工作人才為支撐,推動“幸福社區(qū)”建設(shè),促進(jìn)社區(qū)社會組織可持續(xù)發(fā)展。通過此次活動豐富了社區(qū)居民的生活、社區(qū)的老人們能夠感受到我們“愛心橋”同學(xué)們的一份愛心、真心與誠心,感受到更多的關(guān)懷。為我們構(gòu)建和諧社會做出卓越貢獻(xiàn)。
首先重慶工商大學(xué)管理學(xué)院分團(tuán)委書記,何祖潤老師,南塘苑社區(qū)主任宋自立主任,學(xué)府醫(yī)院代表何星依次上臺致辭。接著一個個精彩的節(jié)目給大家?guī)須g樂,最后在《愛,因?yàn)樵谛闹小返膬?yōu)美舞蹈中活動順利結(jié)束。
關(guān)于基層“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)的思考。
為進(jìn)一步全面推進(jìn)“政社互動”和深化“三社聯(lián)動”工作,切實(shí)提升基層群眾自治組織民主自治能力,不斷豐富“三社聯(lián)動”社會治理新機(jī)制,姑蘇區(qū)于2014年試點(diǎn)實(shí)行“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn),并與2015年在三星級社區(qū)以及三社聯(lián)動綜合體社區(qū)全面推開,這必將推進(jìn)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性,提升社區(qū)服務(wù)的合理性,有效減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)。本文以蘇錦街道為例,圍繞基層“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)有以下幾方面的思考:
一、三社聯(lián)動工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)前的社區(qū)治理現(xiàn)狀。
在以往管理過程中明顯存在社區(qū)工作人員配比不夠、群眾工作形式陳舊、服務(wù)項(xiàng)目與居民需求脫節(jié)、居民參與力度不夠、居民骨干挖掘力度不大等問題。
1.群眾工作形式內(nèi)容老舊問題突出。針對居民特點(diǎn)、結(jié)合群眾需求,基層也都開展豐富多彩、喜聞樂見的群眾活動,如夏送清涼、冬送溫暖、端午包棕、中秋賞月、暑期夏令營、老年節(jié)慰問等。但屢屢唱響的“四季歌”,形式和內(nèi)容十分局限。對這種集中式、運(yùn)動式、單向、被動的活動,群眾參與積極性不高。側(cè)面說明,群眾自導(dǎo)自演、自我主體的活動引導(dǎo)不夠,政府主導(dǎo)的活動又或多或少有行政色彩,群眾主觀能動性不能充分發(fā)揮。
2.大部分居民社區(qū)參與意識有待提高。在快速的生活節(jié)奏下,人們更傾向于將“有限的閑暇時間”消耗在“私生活領(lǐng)域”。缺乏參與社區(qū)生活的積極性,社會公益意識也尚未在社會層面上廣泛形成,直接導(dǎo)致居民對社區(qū)社會組織的各種公益活動參與熱情不夠,社區(qū)社會組織的參與人群往往就變成“老人團(tuán)”,年輕人與上班族不愿意參與這些組織的活動,社區(qū)參與、志愿精神的培養(yǎng)和志愿者服務(wù)活動仍主要靠政府推動。如不挖掘群眾內(nèi)生力量,不發(fā)揮群眾作用,群眾工作就無法實(shí)現(xiàn)精耕細(xì)作,群眾自治更無從談起。
3.社區(qū)工作支持力量少。第一,社區(qū)規(guī)模大,工作人員少。社區(qū)規(guī)模大是相對社區(qū)工作人員少而言的,比如最大的社區(qū),戶籍人口10684人,社區(qū)工作者僅有10名,每人的服務(wù)量可想而知。第二,社區(qū)支持力量以老年人居多,義工作用有限。目前多由一些退休老人擔(dān)任居民小組長,幫助社區(qū)開展工作,社區(qū)通常會在年底給予一定的獎勵或補(bǔ)貼。但是很少有人會參與到社區(qū)的技術(shù)性工作中來,比如做臺賬等,他們雖然夠使社區(qū)工作者減輕一定負(fù)擔(dān),但是對于改變整個局面,是杯水車薪、無濟(jì)于事的。第三,社會組織的缺失。近兩年來,盡管社區(qū)的社會組織在數(shù)量上有了突飛猛進(jìn),但是在實(shí)際上能夠真正為社區(qū)分擔(dān)、能夠承擔(dān)政府服務(wù)項(xiàng)目的少之又少。
二、三社聯(lián)動工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)將帶來的變化。
所謂“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn),是以“優(yōu)化聯(lián)動工作機(jī)制”、“創(chuàng)新基層社會治理”、“探索基層協(xié)商民主”和“優(yōu)化基層社會服務(wù)”為目標(biāo),推動建立“分工清晰明確、功能互補(bǔ)互益、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、民生服務(wù)提升、民主自治高效”的三社聯(lián)動運(yùn)行平臺。
社區(qū),屆時社區(qū)可以通過在轄區(qū)的交通要道、樓道單元門口、社區(qū)活動廣場等張貼《居民需求項(xiàng)目征集公告》,還可以召開開放空間議事會,組織微心愿現(xiàn)場征集活動,圍繞凾待解決的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)安全、社區(qū)民主等社區(qū)公共事務(wù)以及廣大社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。這樣產(chǎn)生出來的服務(wù)項(xiàng)目更加體現(xiàn)了以人為本、問需于民,確保全體社區(qū)居民從項(xiàng)目實(shí)踐中共同受益。
2.服務(wù)項(xiàng)目需求決策工作更加科學(xué)。“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)工作中,問題的解決不再是單純依賴社區(qū),而是交給專業(yè)的社會組織,購買社會服務(wù)。在項(xiàng)目產(chǎn)生基礎(chǔ)上,面向社區(qū)居民、社區(qū)社會組織、社區(qū)工作者發(fā)布居民需求項(xiàng)目實(shí)施方案。方案的實(shí)施需要進(jìn)口項(xiàng)目需求、明確項(xiàng)目目標(biāo)、細(xì)化實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、合理進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算。
3.服務(wù)項(xiàng)目成效評估更加合理。服務(wù)項(xiàng)目的評估有居民自己來進(jìn)行,通過對項(xiàng)目實(shí)施的評估,規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)活動的有序開展、嚴(yán)格項(xiàng)目資金的管理使用,揭示項(xiàng)目運(yùn)作和資金使用環(huán)節(jié)存在的問題,提出加強(qiáng)管理的建議,以確保財(cái)政資金的安全和有效使用,提升項(xiàng)目服務(wù)的效率和效果。
4.服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)有保障。三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)的資金由市、區(qū)兩級負(fù)責(zé)安排,社區(qū)負(fù)責(zé)運(yùn)作,按照“定額資助、定向使用”的原則,進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。不需要占用社區(qū)正常的辦公活動經(jīng)費(fèi),項(xiàng)目資金有了充足的保障。
1.社會組織專業(yè)化水平不高。目前社會組織雖然較之前有較大的發(fā)展,但是仍存在很大問題,主要表現(xiàn)在兩個方面第一,組織人員的整體素質(zhì)不高,專業(yè)化程度低。社區(qū)社會組織是近年來產(chǎn)生發(fā)展的,由于實(shí)施邊發(fā)展、邊規(guī)范的管理,所以不少社區(qū)社會組織機(jī)構(gòu)不十分健全,社區(qū)社會組織的成員大多是由退休人員組成,易受到社會、家庭等多方面約束,這就容易造成協(xié)會活動的隨意性。很多的社區(qū)社會組織未建立起良好的自律運(yùn)行機(jī)制,如組織章程、活動規(guī)范、財(cái)務(wù)制度等,活動不正常,內(nèi)部糾紛時有發(fā)生,缺乏持續(xù)發(fā)展能力。這些問題導(dǎo)致社區(qū)社會組織的資源動員能力較低,社會影響力偏弱。第二,承擔(dān)社會服務(wù)能力不足。組織類型的單一化導(dǎo)致了承擔(dān)社會服務(wù)和政府購買服務(wù)能力不足。大部分社區(qū)社會組織集中在文藝娛樂上,如藝術(shù)團(tuán)、合唱隊(duì)、樂器組等一些“自娛自樂”活動上。對于很多社區(qū)居民來說,這些組織與他們的生活關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)。組織發(fā)展的好與壞,對于他們來講,沒有實(shí)際的意義。社區(qū)居民真正需要的是與真實(shí)生活貼近的生活服務(wù)類組織。但是這類組織卻在社區(qū)組織中所占的比例很小,社區(qū)社會組織在回應(yīng)社區(qū)居民在這方面的需求是不足的。
2.居民參與治理的能力和熱情有待提高?!叭缏?lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)全程都需要居民的參與,要將此工作打造成居民參與社區(qū)建設(shè)和管理的重要平臺,變成凝聚民心、集中民智、發(fā)揮民力的重要途徑。要讓居民意識到他們在議事協(xié)商過程中的意見建議是街道、社區(qū)決策的重要依據(jù),提升居民自治的合法性與自覺性。
四、下一步工作的建議與思考。
1.積極培育現(xiàn)代社會組織,開展社會組織與社區(qū)服務(wù)雙向推介會。在發(fā)展社會組織方面,加強(qiáng)組織能力建設(shè),引導(dǎo)社會組織健全以章程為核心的獨(dú)立自主、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的治理結(jié)構(gòu);分類指導(dǎo)、重點(diǎn)培育、調(diào)整社區(qū)社會組織結(jié)構(gòu)類型。明確政府的責(zé)任和界限,大力推行政府購買服務(wù)。通過購買服務(wù)方式支持社區(qū)社會組織的發(fā)展,這樣既可以使政府?dāng)[脫繁雜的事務(wù),也可給承接運(yùn)作的社區(qū)社會組織以活動空間。社區(qū)社會組織的成長需要各級政府重視,在實(shí)際工作中政府要進(jìn)一步明確社區(qū)社會組織的地位和作用,對社區(qū)社會組織的優(yōu)勢不能視而不見,要給予適度的發(fā)展空間使其融入社區(qū)事務(wù),實(shí)現(xiàn)“雙贏”。同時要開展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目與社區(qū)組織的雙向推介會,使更多的專業(yè)社會組織能夠進(jìn)入社區(qū),服務(wù)居民需求。
2.完善居民參與治理體系,深入實(shí)行參與服務(wù)積分制度。居民參與社區(qū)治理,是創(chuàng)新社會治理的應(yīng)有之義,也是居民參與社區(qū)建設(shè)的重要途徑,目前還處在初級階段,活動開展不夠經(jīng)常。第一,在三社聯(lián)動實(shí)務(wù)試點(diǎn)中,要成立“三社聯(lián)動”共治協(xié)商委員會,可以由社區(qū)工作人員、社區(qū)居民代表、社會組織代表、業(yè)為主員會代表、物業(yè)公司代表、人大代表、政協(xié)委員等組成。“三社聯(lián)動”共治協(xié)商委員會將作為密切聯(lián)系居民群眾、及時了解社會組織開展服務(wù)活動的橋梁和中介,宣傳發(fā)動社區(qū)居民、發(fā)揮自身優(yōu)勢、廣泛動員全體社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)。第二,健全社區(qū)參與服務(wù)的激勵制度,注重參與者的需求差別,探索實(shí)施參與積分制度,實(shí)行社區(qū)服務(wù)參與時間銀行庫,以服務(wù)換禮品或者換服務(wù)。第三,優(yōu)化社區(qū)參與的外部環(huán)境。營造良好的社區(qū)參與氛圍,首先,發(fā)揮政府人才政策的導(dǎo)向作用。要積極鼓勵和支持黨團(tuán)員、公務(wù)員、青年教師、高校大學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、離退休人員等具有高素質(zhì)和專業(yè)技能的人才從事社區(qū)建設(shè),擴(kuò)大社區(qū)參與隊(duì)伍。形成“我為人人,人人為我”的社區(qū)氛圍,營造和諧的社區(qū)文化,實(shí)現(xiàn)“社區(qū)是我的居住地”到“社區(qū)是我家”的轉(zhuǎn)變。
2015年4月21日至23日,金臺區(qū)舉辦了為期三天的社區(qū)干部集中培訓(xùn)。在這三天里,區(qū)上邀請了眾多的教授、高級講師和各級領(lǐng)導(dǎo)為我們社區(qū)工作人員講解了學(xué)會做人做事、加強(qiáng)社區(qū)工作中黨的建設(shè)、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育、社區(qū)干部要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列講座。聽完各位老師的講座后,使我受益匪淺,感觸頗深?,F(xiàn)就各位老師的授課結(jié)合我自己的工作崗位,談?wù)勎业男牡皿w會。
第一,要樹立堅(jiān)定的理想信念。
劉曉玲老師的開篇就提到了畢福劍作為一名共產(chǎn)黨員和社會的公眾人物,為什么會在那樣的場合調(diào)侃攻擊黨的領(lǐng)袖和黨領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì),其中很重要的一點(diǎn)就是:黨員就要有紀(jì)律意識和規(guī)矩意識,不能將自己的言行凌駕于黨的紀(jì)律規(guī)矩之上,口無遮攔、毫無顧忌地亂說胡說,以顯示自己的所謂有才.這就要求我們要在任何時候任何情況,都要把忠誠黨的事業(yè)作為堅(jiān)定的人生信條。我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的地位觀、權(quán)利觀、利益觀,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,始終保持高尚的道德情操。
我作為一名社區(qū)工作者,樹立和提高自己的理想信念要做到以下幾點(diǎn):首先,要提高自身修養(yǎng)。應(yīng)該做堅(jiān)定理想信念的表率,面對各種復(fù)雜情況的考驗(yàn),必須把堅(jiān)定理想信念作為首要任務(wù)。其次,要提高文化修養(yǎng)。自覺地把學(xué)習(xí)作為整個人生的第一需要,堅(jiān)持全天候、全過程的學(xué)習(xí),做到活到老,學(xué)到老,奮斗到老,使自己的人生更加豐富,更加精彩。最后,要全心全意為人民服務(wù)。把理想信念融入到平凡的工作中,重要的是行動和實(shí)干。我所從事的本職工作,也許看上去是不起眼和無足輕重的,但也關(guān)系到最基層居民的利益,我在今后的工作中會盡力為居民辦實(shí)事,辦好事。
第二,學(xué)會做人,學(xué)會做事。
學(xué)會做人首先要做到管好自己,而管好自己就要做到忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)。忠誠,要做到對祖國、對黨、對人民、對事業(yè)、對同事、對朋友、對家庭都要忠誠。干凈,要做到公正清廉,辦事公道,堅(jiān)守原則,不出賣權(quán)力,不與買官賣官、貪污腐敗之類的事有任何瓜葛。有擔(dān)當(dāng),擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵是負(fù)起責(zé)任。責(zé)任無處不有,無時不在。一個人面對責(zé)任時,愿不愿意擔(dān)當(dāng)?敢不敢擔(dān)當(dāng)?能不能擔(dān)當(dāng)?這就關(guān)系到一個人的態(tài)度、勇氣、能力和智慧。我作為社區(qū)工作者,工作就意味著責(zé)任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。接到工作任務(wù)后,不是被動服從,抱著搪塞的態(tài)度去做,而是在不違背原則的情況下,創(chuàng)造性地完成任務(wù);在工作中,經(jīng)常會遇到一些預(yù)想不到的困難,這時不退縮,鼓足勇氣克服困難,這些都是一種擔(dān)當(dāng)。學(xué)會做事,就必須掌握好說話的藝術(shù),說話是個大問題。在社區(qū)工作,會接觸到很多不同類型的居民,這就要求我們在說話時要有所準(zhǔn)備,還要慎重,對自己不好把握的事情,說話時要留有余地,對有些態(tài)度不好的居民說話時要注意方式方法,總之,居民之事無小事,時時刻刻都以居民利益為重,辦好居民的每一件事。
第三,適應(yīng)新常態(tài),做好社區(qū)工作。
黨的十八大以來,中央在深刻分析國際國內(nèi)發(fā)展大勢、深入總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上,及時調(diào)整和確立了治國理政的新思路、新方針、新舉措,推動我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)進(jìn)入新常態(tài).在黨的十六大、十七大確立的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了到2020年全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)。在全面建成小康社會的大格局中,社會建設(shè)是短板,社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍是社會建設(shè)的重要生力軍。加強(qiáng)這兩支隊(duì)伍建設(shè),有利于優(yōu)化我國人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),壯大社會建設(shè)推進(jìn)力量,為社會治理和社會服務(wù)提供主體人才支撐,使保障和改善民生、創(chuàng)新社會治理的各項(xiàng)方針政策落地生根,真正把短板補(bǔ)齊。全面深化改革,說到底就是要處理好政府、市場和社會的關(guān)系,該由市場決定的交給市場,該由社會決定的交給社會。中央提出,全面深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。中央關(guān)于全面深化改革的思路措施對發(fā)展社會工作和志愿服務(wù)提供了空間,創(chuàng)造了機(jī)會。在此基礎(chǔ)上,推出社區(qū)、社會組織、社工、志愿者、和政府合力的三社一志聯(lián)動工作。第四,社區(qū)干部要廉政為民。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)部分,也是社區(qū)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容。搞好社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè),對于改善黨群、干群關(guān)系,維護(hù)黨和政府在人民群眾中的威信和形象,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,提高黨的執(zhí)政地位,具有特別重要的意義。對照新形勢、新任務(wù)的要求,部分社區(qū)黨員干部在思想觀念、道德水準(zhǔn)和工作作風(fēng)等方面都產(chǎn)生了許多不適應(yīng)的問題,特別是少數(shù)干部不廉潔、不民主、不公道、不依法辦事的問題已經(jīng)成為引發(fā)新的社會矛盾,影響社區(qū)穩(wěn)定的重要因素,具體表現(xiàn)在:部分社區(qū)重經(jīng)濟(jì)發(fā)展,輕黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,居務(wù)公開不夠及時具體;少數(shù)社區(qū)干部以權(quán)謀私,侵占、挪用公款、公物、還有的利用為困難戶辦低保為名,收受別人錢財(cái)、禮品等等;有的社區(qū)干部參與賭博、拉幫結(jié)派,徇私舞弊,工作失職;少數(shù)社區(qū)干部官僚主義嚴(yán)重,群眾觀念淡薄,工作獨(dú)斷專行,作風(fēng)簡單粗暴,憑關(guān)系、憑感情,個人說了算等等。這些現(xiàn)象的存在,影響了黨群干群關(guān)系,影響了社會的穩(wěn)定和政治的安定。
我作為一名社區(qū)監(jiān)委會主任應(yīng)做好以下幾點(diǎn):首先要站準(zhǔn)位,履好職。進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,抑制腐敗現(xiàn)象發(fā)生,完善政務(wù)公開和居務(wù)公開,規(guī)范公開的內(nèi)容和程序,對涉及居民重大利益的事項(xiàng)實(shí)施一事一公開。其次要做公道人、正派人。作為監(jiān)委會主任,我更應(yīng)該以身作則,處處嚴(yán)格要求自己,做一個正正派派的人。
通過這次精彩的培訓(xùn),使我更加認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性,而我作為一名社區(qū)監(jiān)委會主任,更應(yīng)該找好自己的橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo),時時刻刻警醒自己,堅(jiān)持以人為本,全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。
2015年4月21日,陜西省行政學(xué)院院長張貴孝為我們社區(qū)干部做了一場做人與做事的精彩講課,他的主講內(nèi)容章章精彩,段段有道,字字精煉,每一句每一言都從做人管好自己和做事掌握說話的藝術(shù)等幾方面闡述了做人與做事的道理。
此時的我們,如果采取積極向上的做人心態(tài),就會比較容易成功,有了積極向上的做事心態(tài),就會有更美好的生活。有了做人與做事的好心態(tài),就有了好心情,才會有振作的精神和健壯的體魄,從而去爭取和實(shí)現(xiàn)各種理想和愿望。
一、管好學(xué)習(xí)、時間、健康、行為,為民所用。
好學(xué)才能上進(jìn),好學(xué)才有本領(lǐng).聽張?jiān)洪L一語,覺得管好自己的學(xué)習(xí)、自己的時間、自己的健康、自己的行為,是做人的一種境界。要管好自己學(xué)習(xí)就得經(jīng)受住各種艱苦的考驗(yàn),沉著冷靜地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),踏踏實(shí)實(shí)地靜下心來,多讀書、勤思考,恪守高尚的操行,不貪利、不妄想、不茍得、不花心,做到不以物喜,不以己悲,放開胸懷,淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn)。管好自己的時間就要在有限的時間里做最重要的事,在緊急的時間內(nèi)做最關(guān)鍵的事,在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做最正確的事。管好自己的健康就會正確對待挫折與失敗,面對失誤不沮喪,因?yàn)樗麄兡軓氖д`中尋找原因,離成功就不遠(yuǎn)了;管好自的行為面對失敗不氣餒,因?yàn)槲覀兠靼?,守紀(jì)律、講規(guī)矩,從失敗中積極吸取教訓(xùn),就是一步步向成功邁進(jìn),不拒絕挫折與失敗的考驗(yàn),也就緊緊抓住了鑄造人生輝煌的良機(jī)。掌握好這些將會有利于我們社區(qū)工作人員為民服務(wù)。
二、說話提升做事能力,為民所需。
說話是一門藝術(shù),是一種才能.首先,做事說話都要換位思考,遇到事情時,不妨站在對方的角度去思考問題,從對方出發(fā),想想我們這樣說了對方會如何想,對此引發(fā)的后果,這樣我們就能夠想清楚,把事情做到最佳。養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣,在處理很多問題上,就能輕松自如,恰到好處。其次,慎重給人提建議,最大的危險,就是在別人沒有征求意見的時候提建議,有些人會拒絕采納建議,無論這些建議有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你堅(jiān)持這樣做,你和他們之間的關(guān)系就會受到影響。對于主動提出建議這種行為,智者不需要建議,傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時候,我先弄清楚他希望得到什么樣的建議,然后再向他提出這種建議,向人們提供他們希望的建議,這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。
三、保持良好的心態(tài),用心地做人做事。
做人和做事都是相互聯(lián)系的,只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。用心,即做人做事一心一意、全心全意,這是做人做事的態(tài)度,也是用心的力度。當(dāng)然,一個人的綜合素質(zhì)中,個人觀念、性格、品行、技能等方面,也往往影響一個人的穩(wěn)定性和專注度。比如在一個單位工作或做事,硬件上感到滿意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,若是人際關(guān)系不融合,上下關(guān)系緊張,各自為政,存在不正當(dāng)競爭,那么你是無法安心做人做事的,更不用說用心啦。用心就得三心,即定心、安心和專心,不然是做不好的;盡心就得誠心、實(shí)心和鐵心,否則是做不到位的。盡心,把心力投入到最高點(diǎn),真心實(shí)意,毫不保留,耗盡心思,問心無愧,只有腳踏實(shí)地,盡心做事,才可能充分發(fā)揮聰明才智,把事情做到極致。即使是做一件事失敗了,也是一種精神上的勝利,也等于是交納了一次學(xué)費(fèi)。用心與盡心,是做人做事誠信的根本,是做人做事的立身之源,也是建功立業(yè)的基本信條。一個人的能力有大有小,只要你選準(zhǔn)了方向,把握每一次機(jī)遇,用心并盡心地去做,敗不餒勝不驕,總會有人生和事業(yè)上的收獲。
通過這次的學(xué)習(xí),我清楚做人要大度,有包容心,不要斤斤計(jì)較;說話要講藝術(shù),不能亂說;要講誠信,慎許諾。做事目標(biāo)明確,方法得當(dāng),堅(jiān)持原則,不輕言放棄。做人是做事的前提,做事是作人的意義,試想無所事事,一事無成那多可怕?當(dāng)然更可怕的是失去別人的信任和作人的尊嚴(yán)。同時我也知道,好多話說的容易,但是要在實(shí)際當(dāng)中,特別是在以后的學(xué)習(xí)和工作中實(shí)踐卻很難。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十八
雖然,我出生在農(nóng)村,從小就對社區(qū)有著濃郁的情懷。但畢竟只是在農(nóng)村,人煙稀少,感受不到那種濃濃的社區(qū)氛圍。第一次真正接觸社區(qū)是在20xx年4月30日,那天學(xué)校醫(yī)療系團(tuán)總支組織了醫(yī)療系09級預(yù)備黨員、推優(yōu)對象及10級部分助學(xué)金獲得者前往東城街辦玄妙觀社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動。
春晚的荊州,陽光明媚,春意盎然。那天同學(xué)們早早地來到東城街辦玄妙觀社區(qū)服務(wù)基地,對社區(qū)雅園巷等地進(jìn)行清潔大掃除。幽深的巷道,青蔥的藤蔓,杜鵑的啼鳴,多么祥和而溫馨的農(nóng)家小院啊!翠綠的柳條,留下零星點(diǎn)綴的路面,路的兩邊在長滿了雜草,路的中間不時見到一些生活垃圾,一切不盡然。
聽說有人自發(fā)前來進(jìn)行義務(wù)勞動,引來了不少居民的觀看。當(dāng)他們得知這是一支來自湖北中醫(yī)藥高等??茖W(xué)校的大學(xué)生黨員隊(duì)伍時,他們驚訝之余不由地豎起了大拇指,因?yàn)檠矍暗囊荒荒涣钏麄儫o法相信這是當(dāng)今大學(xué)生黨員所做的——發(fā)臭的污水,蔓生的野草,瑣碎的生活垃圾……這些居民平時都敬而遠(yuǎn)之的東西,這群孩子卻把它們打理的井井有條,呈現(xiàn)在居民面前的是干凈整潔的路面,優(yōu)雅溫馨的社區(qū)環(huán)境。
“你們先休息一會兒,讓我來吧!”一位老奶奶激動的說,“以前我從這兒路過,都會為如何趟過這潭污水而發(fā)愁,現(xiàn)在好了,再也不用為這事發(fā)愁了。”居民們你一言,我一語,打破了往日的幽靜,院子里一下子熱鬧了起來,一個、兩個……更多的居民自發(fā)的投身到這支特殊的隊(duì)伍中。經(jīng)過一段時間的勞動,社區(qū)的面貌煥然一新,從居民的不舍中,我看到了他們對我們的寄托!
“感謝學(xué)校,感謝醫(yī)療系領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的學(xué)生,”社區(qū)主任激動地說,“我們一定會為你們的成長提供力所能及的幫助,讓你們從中學(xué)到書本上沒有的知識,增加社會實(shí)踐能力?!蔽易鳛殡S從記者采訪了部分居民,從他們的交談中得知,他們對大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動反映良好,他們希望這項(xiàng)活動能夠長期堅(jiān)持下去,希望能與更多的大學(xué)生黨員交流,學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代大學(xué)生黨員先進(jìn)的思想和理念,進(jìn)而推動社區(qū)的發(fā)展。
從社區(qū)出來,我不由的堅(jiān)定了一個信念:我要投身到社區(qū)的服務(wù)中去,我要用我的實(shí)際行動為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。投身到社區(qū)的實(shí)踐中,去磨練意志、去鍛煉能力、去感知社會生活的萬象,在實(shí)踐中鍛煉成才!
堅(jiān)持大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動,不僅可以促進(jìn)大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)的長期化、規(guī)范化、陣地化,還可以促進(jìn)大學(xué)生黨員成長成才,而且對推動社區(qū)的發(fā)展起著不可替代的作用,有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我與社區(qū)共成長,將伴隨我的大學(xué)生活,我將珍惜這次難得機(jī)會,創(chuàng)造無悔的青春!
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇一
社區(qū)物業(yè)是指對小區(qū)或社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)的工作,為居民提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和便捷的服務(wù)。為了提高社區(qū)物業(yè)管理的水平和質(zhì)量,我參加了一次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)課程,下面是我的心得體會。
在報(bào)名參加社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)之前,我對這次培訓(xùn)充滿了期待。我希望通過這次培訓(xùn)能夠了解社區(qū)物業(yè)管理的基本知識和技巧,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我還期待能夠通過與其他物業(yè)人員的交流和互動,擴(kuò)大自己的人脈圈。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
我參加的社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)課程涵蓋了物業(yè)管理的各個方面,包括物業(yè)法規(guī)、服務(wù)技巧、危險品管理等。通過這些課程,我了解了物業(yè)管理的法律法規(guī),學(xué)習(xí)了如何與居民有效溝通并解決問題,掌握了應(yīng)急處理的技巧。這些知識和技能的學(xué)習(xí)讓我對自己的工作有了更深入的理解,也讓我更加有信心面對各種挑戰(zhàn)。
第三段:與他人的交流與互動。
在培訓(xùn)過程中,我與其他物業(yè)人員進(jìn)行了交流和互動。我們分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法,互相借鑒和學(xué)習(xí)。通過與其他物業(yè)人員的交流,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨(dú)特的管理方式,而且每個小區(qū)的情況也不盡相同,所以我們要靈活運(yùn)用管理技巧,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。
第四段:思考與反思。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識和技能,也對自己的工作進(jìn)行了反思。我深刻意識到一個好的物業(yè)管理者不僅需要具備專業(yè)知識和技能,還需要有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識。物業(yè)管理涉及到與居民、業(yè)主委員會等多個群體的溝通和協(xié)調(diào),需要始終保持積極的態(tài)度和耐心。我也意識到,作為一個物業(yè)人員,自己的形象和態(tài)度對居民的滿意度和信任度有著重要的影響,所以我將更加注重自己的言行舉止,始終保持專業(yè)和熱情的態(tài)度。
第五段:未來發(fā)展的展望。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我對自己未來的發(fā)展有了更明確的展望。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),積極參與社區(qū)活動,與居民建立良好的互動關(guān)系。我希望在未來的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的能力,為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高社區(qū)的整體管理水平。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識和技能,更加深刻地認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地適應(yīng)社區(qū)物業(yè)管理的需求,為居民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,與同行共同進(jìn)步,為社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇二
首段:
物業(yè)配合社區(qū)工作是社區(qū)管理的重要組成部分,它旨在為居民提供一個高質(zhì)量、便利、溫馨的居住環(huán)境。自己在工作中,我深深認(rèn)識到,物業(yè)公司的工作與社區(qū)管理密切相關(guān),物業(yè)對于社區(qū)管理的配合,是為提高居住質(zhì)量和管理水平的重要途徑。下面,我將分享我的工作心得和體會,分享物業(yè)在配合社區(qū)工作過程中應(yīng)注意的一些關(guān)鍵問題。
二段:
首先,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要明確自己的責(zé)任。因?yàn)樯鐓^(qū)管理的范圍并不是十分明確,所以很多居民往往對于小問題也會投訴給物業(yè)。這時候,我們應(yīng)該幫助居民解決問題,建立積極的溝通。同時,也要做好記錄,以備調(diào)查或者對接其他部門交流時使用。
三段:
其次,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在解決問題的過程中,我們需要和社區(qū)居委會、街道辦事處、環(huán)衛(wèi)部門等其他管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,提高工作效率。除了與上述部門的溝通,我們還應(yīng)該注重與上下游合作,為其他部門提供服務(wù)、支持和協(xié)作。
四段:
第三,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,需要建立良好的信息交流渠道。信息交流是物業(yè)和社區(qū)管理之間的有效工具,物業(yè)公司需要建立媒介,并采取措施向社區(qū)維修和質(zhì)量管理部門匯報(bào)問題和需要的協(xié)助信息,在社區(qū)管理人員的指導(dǎo)下,解決問題。
五段:
最后,在物業(yè)配合社區(qū)工作中,我們應(yīng)該不斷創(chuàng)新工作模式,提升管理水平。在社區(qū)管理的實(shí)踐中,隨著時代的發(fā)展,居民的訴求也在不斷變化,物業(yè)公司需要根據(jù)不同時段居民的需求以及市場的變化,主動適應(yīng)新形勢,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為不斷提高管理、提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、快捷如意等方面提供有力的支持。
結(jié)束:
物業(yè)配合社區(qū)工作不僅是提高我國居住品質(zhì)的一項(xiàng)重要工作,也是社會服務(wù)體系的重要組成部分。我們應(yīng)該通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身履職盡責(zé)的服務(wù)水平,在全面實(shí)行城市社架管理的實(shí)踐中,不斷提高居民的獲得感和滿意度,進(jìn)一步構(gòu)筑和諧社區(qū)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇三
社區(qū)物業(yè)作為小區(qū)管理的重要組成部分,其員工的素質(zhì)和專業(yè)能力直接影響到居民的居住體驗(yàn)。為了提升物業(yè)工作人員的服務(wù)水平,我參加了一次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多,深刻感受到了培訓(xùn)對于提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
第二段:提升服務(wù)意識。
首先,培訓(xùn)注重提升物業(yè)員工的服務(wù)意識。在培訓(xùn)中,我們被要求學(xué)習(xí)尊重居民、關(guān)心居民,并積極主動地解決居民的問題和困難。通過真實(shí)情境的模擬演練,我學(xué)會了如何面對居民的抱怨和不滿,并通過耐心傾聽和積極溝通解決問題,從而提升了自己的服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn),我明白了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于居民滿意度的重要性,也懂得了服務(wù)態(tài)度對于解決問題的影響。
第三段:提高技能水平。
其次,培訓(xùn)還注重提高物業(yè)員工的專業(yè)技能。我們學(xué)習(xí)了物業(yè)維修、安全防范、消防知識等相關(guān)技能。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我對物業(yè)日常維修問題有了更深入的了解,并學(xué)會了如何熟練運(yùn)用各種維修工具。同時,通過消防知識的學(xué)習(xí),我提高了應(yīng)急處理能力,并知道如何在緊急情況下保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。這些專業(yè)技能的提升不僅增強(qiáng)了我在工作中的實(shí)際操作能力,還增加了我對物業(yè)管理工作的自信心。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
此外,這次培訓(xùn)還加強(qiáng)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作意識。在培訓(xùn)中,我們與其他小區(qū)的物業(yè)員工一起進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,通過集體討論和合作解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作使我認(rèn)識到,只有通過共同努力和協(xié)作,才能更好地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)期間的小組活動也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的互相了解與信任。通過這種團(tuán)隊(duì)合作,不僅提高了工作效率,也使工作更加有成就感。
通過這次社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,更重要的是懂得了服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)不僅提升了我在工作中的工作品質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,也培養(yǎng)了我對居民的關(guān)注和責(zé)任感。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并與同事們共同追求物業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
總結(jié):
通過社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到提升服務(wù)意識、提高專業(yè)技能和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)不僅對我個人有著積極的影響,也為整個社區(qū)物業(yè)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將以更高的熱情和更專業(yè)的態(tài)度投入到今后的工作中,為小區(qū)居民提供更好的服務(wù),為小區(qū)的和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇四
近年來,物業(yè)社區(qū)管理成為了一個熱門話題。為了提升居民的生活質(zhì)量,許多物業(yè)公司開始注重培訓(xùn)物業(yè)人員,以提高他們的專業(yè)水平。我有幸參加了一次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn),并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
首先,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理的重要性。之前,我一直認(rèn)為物業(yè)只是一個與維修和保潔有關(guān)的工作。然而,在培訓(xùn)中,我了解到物業(yè)管理涵蓋了更廣泛的范圍,如安全、環(huán)境、住戶服務(wù)等。一位優(yōu)秀的物業(yè)人員需要多方面的技能和知識,以滿足居民的各種需求。通過培訓(xùn),我明白了物業(yè)管理對社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要影響,這讓我更加熱愛和珍視我的工作。
其次,培訓(xùn)過程中,我學(xué)會了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)。在物業(yè)管理中,與居民的溝通是至關(guān)重要的。只有通過良好的溝通,我們才能了解居民的需求,及時解決問題。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了不同的溝通技巧,如傾聽、表達(dá)和反饋。我也意識到了溝通中的語言和態(tài)度對關(guān)系的重要性。通過這些學(xué)習(xí),我能更加有效地與居民進(jìn)行交流,解決他們的問題,讓他們感受到更好的服務(wù)。
此外,培訓(xùn)還教會了我如何應(yīng)對緊急情況和突發(fā)事件。社區(qū)經(jīng)常會發(fā)生一些緊急情況,如火災(zāi)、泄漏等。作為物業(yè)人員,我們需要具備解決這些問題的能力。在培訓(xùn)中,我接受了專業(yè)的培訓(xùn),學(xué)會了滅火、急救等基本技能。我也明白了在緊急情況下的冷靜和果斷是至關(guān)重要的。這些技能的學(xué)習(xí)讓我更加自信地應(yīng)對突發(fā)事件,并能夠保障居民的安全。
同時,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)還提醒了我與團(tuán)隊(duì)共事的重要性。在培訓(xùn)中,我不僅與其他物業(yè)人員學(xué)習(xí),還參與了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練和實(shí)踐。這讓我意識到一個高效的團(tuán)隊(duì)可以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過培訓(xùn),我了解了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作原則和分工合作的重要性。我也學(xué)會了在工作中與同事良好地溝通,相互支持和幫助。這些經(jīng)驗(yàn)讓我的工作與團(tuán)隊(duì)更加緊密,也提高了我個人的能力和專業(yè)水平。
最后,我要感謝這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)給我?guī)淼姆N種收獲。通過培訓(xùn),我不僅增加了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了積極向上的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識。我深深地感受到物業(yè)管理的重要性和影響力,更加熱愛和投入到我的工作中。我相信,在未來的工作中,我將能夠運(yùn)用這些所學(xué),為社區(qū)居民提供更好的服務(wù),共同打造一個更好的生活環(huán)境。
總之,物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)是我人生中寶貴的經(jīng)歷之一。通過培訓(xùn),我認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性,學(xué)會了溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)對緊急情況的能力,意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)給我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我在工作中更加自信和專業(yè)。我將牢記這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升自己的能力,為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社區(qū)管理的重要組成部分,物業(yè)管理的好壞將直接影響到社區(qū)的居民生活質(zhì)量以及社區(qū)的形象和發(fā)展。在我作為物業(yè)管理工作人員的過程中,經(jīng)歷了很多事情,并從中學(xué)到了很多有價值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我將分享我的心得體會。
第一段:熟悉業(yè)務(wù),做好基礎(chǔ)工作。
物業(yè)管理工作的復(fù)雜性需要我們需要充分了解業(yè)務(wù)范疇,這樣才能了解社區(qū)居民實(shí)際需求,及時反饋并解決問題。熟悉常見問題后,我們要采取有效的管理措施,針對不同情況采取不同對策,切實(shí)提升業(yè)主滿意度。在日常維護(hù)工作中,我們要保持房屋設(shè)施的安全和保障,例如門窗、電器、氣管等設(shè)施。同時,對于小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生方面,我們要做到定期清理垃圾、保持綠化帶和衛(wèi)生亂丟垃圾建元灰半點(diǎn)也不行。這需要我們整個物業(yè)人員的齊心協(xié)力。
第二段:確立工作目標(biāo),做好規(guī)劃和安排。
為了更好地管理和服務(wù)社區(qū)居民,我們需要定期評估和調(diào)整物業(yè)管理策略,明確工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。在此過程中,我們需要在清晰明確的基礎(chǔ)上,安排各個任務(wù),確保資源的最大化利用。為達(dá)成各項(xiàng)物業(yè)工作目標(biāo),我們鼓勵物管人員義務(wù)參加義務(wù)保安隊(duì)的自主管理,當(dāng)居民出現(xiàn)問題,第一時間響應(yīng)并及時處理,這樣才能增加社區(qū)自管理能力,增進(jìn)物管人員與居民的互信。
第三段:服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識。
在物業(yè)管理過程中,良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的,服務(wù)態(tài)度決定了物業(yè)服務(wù)的口碑和信譽(yù)。毫不夸張地說,物業(yè)服務(wù)人員的態(tài)度和工作,是社區(qū)居民生活舒適度、社區(qū)環(huán)境整潔度和居住認(rèn)知的直接體現(xiàn)。要執(zhí)著細(xì)致,抓好基礎(chǔ)環(huán)境,為業(yè)主提供周到滿意的服務(wù),不僅能夠維護(hù)業(yè)主利益,也可以樹立良好的社區(qū)形象。另外,我們在物業(yè)管理過程中,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化垃圾分類和環(huán)保意識,定期做好環(huán)保宣傳工作。
第四段:緊密團(tuán)結(jié),建立物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)管理人員是整個社區(qū)服務(wù)的主要力量,要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作,同心協(xié)力處理好居民生活中各種問題。團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通和合作,及時互相學(xué)習(xí)和借鑒,彼此信任并相互支持。這不僅有助于提高工作效率,也有助于減輕物業(yè)人員工作壓力。同時,我們的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和技能,以更好的服務(wù)社區(qū)居民。
第五段:科技創(chuàng)新,提高物業(yè)管理效率。
如今,技術(shù)進(jìn)步和信息化不斷提升,為物業(yè)管理提供了新的技術(shù)支持。針對物業(yè)管理的實(shí)際需求,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)用各種利器更好地服務(wù)業(yè)主,利用市場上的智能化設(shè)備向居民提供更加科學(xué)、便捷和高效的服務(wù)。例如,借助網(wǎng)絡(luò)平臺和智能化設(shè)備,為業(yè)主提供更加便捷的繳費(fèi)和服務(wù)預(yù)定,為物業(yè)管理提高效率,為增強(qiáng)社區(qū)營造有力的工具和支撐。
結(jié)論:
綜上所述,物業(yè)管理工作與社區(qū)居民之間的互動密不可分,物業(yè)工作的質(zhì)量、效率和態(tài)度,決定了社區(qū)居民的生活質(zhì)量和居住安全。我們應(yīng)該注重基本業(yè)務(wù),明確工作目標(biāo),加強(qiáng)服務(wù)意識,緊密團(tuán)結(jié),科技創(chuàng)新。這樣才能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民,提升社區(qū)形象,為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮更大的作用。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇六
近年來,隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),越來越多的物業(yè)社區(qū)涌現(xiàn)出來。為了提高物業(yè)管理的水平,許多物業(yè)社區(qū)開展了培訓(xùn)活動。我有幸參加了某物業(yè)社區(qū)的培訓(xùn)課程,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對物業(yè)社區(qū)管理有了更深刻的理解和體會。
首先,培訓(xùn)課程使我了解到物業(yè)社區(qū)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中,專業(yè)的講師給我們介紹了物業(yè)社區(qū)管理的基本知識和技能。他們強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是連接業(yè)主、居民和社區(qū)的紐帶,只有做好管理工作,才能提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展水平。通過實(shí)際案例的分享,我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理對社區(qū)和居民的重要性,這也激發(fā)了我對物業(yè)管理事業(yè)的熱情。
其次,培訓(xùn)課程使我學(xué)習(xí)到了物業(yè)管理的相關(guān)知識和技能。培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋了從物業(yè)管理的基本概念到具體的管理方法和技巧。通過講座和實(shí)踐演練,我們了解到物業(yè)社區(qū)管理需要掌握的技能包括:規(guī)劃和組織能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、問題解決和決策能力等。通過學(xué)習(xí),我了解到物業(yè)社區(qū)管理需要有全面的知識和技能儲備,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能適應(yīng)不斷變化的管理需求。
第三,培訓(xùn)課程提高了我對物業(yè)社區(qū)管理的實(shí)踐能力。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們分組進(jìn)行模擬管理,運(yùn)用所學(xué)知識和技能,解決實(shí)際問題。這不僅鍛煉了我們的溝通協(xié)調(diào)能力,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。在培訓(xùn)期間,我們深入社區(qū),了解居民的需求和問題,并結(jié)合實(shí)際情況提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。通過實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理是為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適生活環(huán)境的使命,同時也需要理解和尊重居民的需求和意見。
再次,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理需要注重服務(wù)和品質(zhì)。在培訓(xùn)課程中,講師強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和品質(zhì)管理的重要性。他們說,物業(yè)社區(qū)管理需要始終以居民的需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時,通過品質(zhì)管理,可以不斷完善管理流程和服務(wù)流程,提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我深刻認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理不僅僅是維護(hù)和管理物業(yè)設(shè)施,更需要關(guān)注居民的需求和感受,提供更好的居住環(huán)境和社區(qū)氛圍。
最后,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到物業(yè)社區(qū)管理需要注重專業(yè)的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)到物業(yè)社區(qū)管理師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)包括:責(zé)任心和服務(wù)意識、溝通能力和決策能力等。同時,團(tuán)隊(duì)合作也是物業(yè)社區(qū)管理中的重要環(huán)節(jié),只有團(tuán)結(jié)一致,共同努力,才能做好管理工作。通過與其他學(xué)員的互動和交流,我了解到物業(yè)社區(qū)管理需要全體員工的共同努力,相互協(xié)作,共同為社區(qū)和居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之,參加物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對物業(yè)社區(qū)管理的重要性、相關(guān)知識和技能、實(shí)踐能力、服務(wù)和品質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更深刻的理解和體會。我相信,在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為物業(yè)社區(qū)管理貢獻(xiàn)我的一份力量。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇七
社區(qū)是人們居住和生活的地方,而物業(yè)則是社區(qū)運(yùn)行和管理的核心。紅色物業(yè)作為新時代的黨建工作新亮點(diǎn),旨在通過黨組織的引領(lǐng)和服務(wù),在社區(qū)建設(shè)中注入強(qiáng)烈的紅色元素,推進(jìn)社區(qū)居民的精神文明建設(shè)。本文將圍繞社區(qū)紅色物業(yè),從黨建引領(lǐng)、服務(wù)社區(qū)、完善管理等方面展開討論,分享筆者的心得體會。
第二段:黨建引領(lǐng)。
黨建是社區(qū)紅色物業(yè)工作的靈魂和核心,它通過黨組織的組織力量和思想引導(dǎo),將社區(qū)居民、物業(yè)公司和黨員干部緊密聯(lián)系在一起。黨建活動不僅加強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力,還將共產(chǎn)黨的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)理念融入到物業(yè)服務(wù)中。例如,黨員干部可以積極參與社區(qū)居民之間的矛盾調(diào)解和問題解決,利用自己的專業(yè)知識和閱歷為社區(qū)居民提供更好的服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)居民對物業(yè)的認(rèn)同感和滿意度。
第三段:服務(wù)社區(qū)。
社區(qū)紅色物業(yè)的一個重要任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足社區(qū)居民的需求。而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是要深入了解社區(qū)居民的實(shí)際需求。物業(yè)公司可以通過開展問卷調(diào)查、召開聽證會等方式,了解社區(qū)居民的意見和建議,并根據(jù)這些反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。另外,物業(yè)公司還可以積極組織各類活動,提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)和娛樂生活質(zhì)量。例如,組織黨員干部開展文化講座、技能培訓(xùn)等活動,同時鼓勵社區(qū)居民積極參與,共同營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。
第四段:完善管理。
社區(qū)紅色物業(yè)管理也是社區(qū)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。一方面,物業(yè)公司要建立健全的管理制度,規(guī)范物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。另一方面,黨建工作要在管理中發(fā)揮積極的作用。物業(yè)公司可以通過建立健全的黨支部組織,落實(shí)黨建工作責(zé)任制,指導(dǎo)黨員干部積極主動地參與社區(qū)管理工作,提升管理水平和效果。此外,物業(yè)公司還可以借鑒黨建的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法,將其應(yīng)用到物業(yè)管理中,提高工作效率和社區(qū)居民的生活品質(zhì)。
第五段:結(jié)語。
社區(qū)紅色物業(yè)作為新時代的黨建工作新亮點(diǎn),在促進(jìn)社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。黨建引領(lǐng)、服務(wù)社區(qū)、完善管理成為了社區(qū)紅色物業(yè)的核心內(nèi)容。在實(shí)踐中,筆者深切感受到社區(qū)紅色物業(yè)的積極影響和優(yōu)勢。未來,社區(qū)紅色物業(yè)會在更多的社區(qū)中得到推廣和應(yīng)用,為建設(shè)和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇八
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市化進(jìn)程不斷加快,社區(qū)物業(yè)管理變得越來越重要。而近年來興起的“紅色物業(yè)”概念,更是給社區(qū)物業(yè)管理帶來新的思考和轉(zhuǎn)變。我曾經(jīng)在一家紅色物業(yè)公司實(shí)習(xí),親身體驗(yàn)了紅色物業(yè)的管理模式,對此有了一些心得和體會。
首先,社區(qū)紅色物業(yè)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的物業(yè)管理中,物業(yè)公司往往只注重單純的保潔、修繕及設(shè)備維護(hù)等基本工作,對居民的生活需求和意見情況關(guān)注較少。而紅色物業(yè)以服務(wù)居民為核心,提供便利的生活服務(wù),關(guān)心居民的生活需求。比如,他們會組織居民義務(wù)勞動,定期開展社區(qū)活動,給居民提供免費(fèi)的家政服務(wù)等等。這種人性化的服務(wù),讓紅色物業(yè)贏得了廣大居民的信任和支持。
其次,紅色物業(yè)強(qiáng)調(diào)共建共享的理念。紅色物業(yè)認(rèn)為所有居民都是小區(qū)的主人,而不僅僅是物業(yè)公司的利潤來源。因此,他們鼓勵居民參與決策和管理,重視居民的意見和建議。例如,紅色物業(yè)通過建立居民委員會,開展居民議事會等方式,讓居民在小區(qū)管理中發(fā)揮自己的主體性。這種共建共享的理念,不僅提高了居民的歸屬感,還有效提升了小區(qū)的整體管理水平。
此外,紅色物業(yè)注重社區(qū)文化建設(shè)。在紅色物業(yè)管轄的小區(qū)中,我們不僅可以看到干凈整潔的環(huán)境,而且能感受到濃厚的人文氛圍。紅色物業(yè)注重對小區(qū)歷史文化的挖掘和傳承,通過舉辦各種文化活動,讓居民了解小區(qū)的歷史淵源,增加歸屬感。例如,他們會定期組織傳統(tǒng)文化體驗(yàn)活動、舉辦繪畫、書法等藝術(shù)類培訓(xùn)班,讓小區(qū)成為一個知識、興趣、交流共享的社區(qū)空間。這種注重文化建設(shè)的紅色物業(yè),不僅提升了居民的文化品味,也提高了小區(qū)的整體文化素質(zhì)。
最后,紅色物業(yè)大力倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式。隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng),紅色物業(yè)積極倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式,推廣節(jié)能環(huán)保的理念。例如,他們會組織居民參與垃圾分類、綠植養(yǎng)護(hù)等活動,倡導(dǎo)居民節(jié)約用水和用電,推廣使用環(huán)保袋等。在紅色物業(yè)的倡導(dǎo)下,社區(qū)居民開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)并改變了自己的生活方式,推動了整個社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
總的來說,紅色物業(yè)從服務(wù)意識、共建共享、文化建設(shè)和綠色低碳等方面對傳統(tǒng)物業(yè)管理進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。他們以居民為中心,以社區(qū)為家,通過各種方式提供便利的生活服務(wù),加強(qiáng)居民參與和決策,重視社區(qū)文化建設(shè),倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式。這些改變和創(chuàng)新,不僅提高了居民的幸福指數(shù),也推動了社區(qū)的和諧發(fā)展。我相信,在紅色物業(yè)的推動下,我國社區(qū)物業(yè)管理模式會逐漸變得更加成熟和完善。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇九
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)社區(qū)管理逐漸嶄露頭角。為了提高物業(yè)管理水平,確保社區(qū)居民的生活質(zhì)量,我參加了一期物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和技能,也收獲了很多寶貴的體會和感悟。
第二段:課程內(nèi)容與體驗(yàn)。
培訓(xùn)課程內(nèi)容包括物業(yè)管理的基本知識、服務(wù)技巧以及與社區(qū)居民的溝通技巧等。老師通過講解理論知識和實(shí)際案例的分析,生動形象地展示了物業(yè)管理的重要性和難點(diǎn)。我們還進(jìn)行了模擬練習(xí),學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件、解決居民糾紛等。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅幫助我們更好地理解和掌握了知識,也增強(qiáng)了我們的實(shí)際操作能力。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。做好物業(yè)社區(qū)管理不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識,還需要具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。只有與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),才能更好地為他們提供服務(wù)。我也發(fā)現(xiàn),處理突發(fā)事件和糾紛時,我們需要冷靜、客觀地處理問題,不能被情緒所左右。另外,及時更新物業(yè)管理知識,跟上時代的發(fā)展,也是提高自身能力的關(guān)鍵。
第四段:培訓(xùn)啟發(fā)和改進(jìn)。
這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性的工作,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷學(xué)習(xí)與提升。在以后的工作中,我將更主動地學(xué)習(xí)、了解行業(yè)動態(tài),不斷更新自己的知識和技能,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也會在與居民溝通中更加耐心和友善,提供更加全面的服務(wù)。此外,我還計(jì)劃利用業(yè)余時間參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次物業(yè)社區(qū)培訓(xùn),我不僅增加了自己的知識和技能儲備,也收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心靈觸動。在以后的工作中,我將更加努力地投入到物業(yè)管理中,為社區(qū)居民提供更好的居住環(huán)境和服務(wù)。希望這個社區(qū)能夠更加和諧、溫馨,成為大家歸屬感的象征。同時,也希望物業(yè)社區(qū)管理的水平能夠不斷提升,為每一位社區(qū)居民提供更好的生活品質(zhì)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十
通訊地址:______________________。
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人):_______________。
統(tǒng)一社會信用證代碼/身份證號碼:_______________。
通訊地址:_______________[]。
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容。
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員,對雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn):_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù),做好防火、防盜、防破壞工作,預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全;
1.2.2負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警;
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4。
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時在崗值勤;
第二條秩序維護(hù)的合同期限。
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式。
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下。
區(qū)域:_______________。
人數(shù):_______________。
單價(元/月):_______________。
費(fèi)用(元/月):_______________。
費(fèi)用(合同金額):_______________。
備注:以上費(fèi)用為含稅價,且含餐費(fèi),費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為:_______________每月以支票方式結(jié)算,當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過本合同約定工作內(nèi)容的,應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員,如緊急情況下,由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知,后以書面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過10天,則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時進(jìn)行支付;若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人:_______________[]。
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)。
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)。
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問題,采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作,對秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合,尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員,甲方應(yīng)當(dāng)給予獎勵。
4.1.7甲方有權(quán)對乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評表》內(nèi)容對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)。
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作,要求對所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書面提出改進(jìn)意見和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任,如因乙方的原因造成損失的,由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請假,乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替,人員更換應(yīng)及時告知甲方,并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任,乙方必須保障員工有合理的休息時間,避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核:_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果,由甲方項(xiàng)目完成對乙方月度工作考核工作,并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用;乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動糾紛均由乙方自行承擔(dān),乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場前辦理好相關(guān)保險。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫上限]周歲,若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對,甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類人員,則立即清退,并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員,否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級及以上),甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書復(fù)印件,甲方將以此為依據(jù)予以支付),如乙方所持證人員離職,乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止。
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更、解除或終止本合同;
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止,本合同即自動終止,雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任。
6.1在合同有效期內(nèi),除本合同約定外,任何一方單方無故解除合同,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要乙方限期改正,逾期未改正且給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定,應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金,并賠償因此給守約方造成的一切損失,包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評估費(fèi)、拍賣費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)。
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù),秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位的違法指令??蛻魡挝徊坏靡蛑刃蚓S護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi),因國家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高,甲方應(yīng)按照國家政策對秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間,因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的,按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時,屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件,應(yīng)及時保護(hù)好現(xiàn)場,匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價證券、古董字畫、郵票等不屬于甲方的物品),由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位,經(jīng)乙方提出合理化建議,而未采取措施的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作,由此造成對秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,由甲方承擔(dān)。
第八條、附則。
8.1雙方可對本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力,但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
8.4合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在本合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜,經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份;
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括:_______________。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十一
社區(qū)物業(yè)是連接居民和公司之間的重要紐帶,為維護(hù)社區(qū)秩序和居民生活提供了必要的支持和服務(wù)。為了提高物業(yè)管理質(zhì)量,社區(qū)組織了一次物業(yè)培訓(xùn),我作為社區(qū)的一名物業(yè)工作人員參加了此次培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,也深刻體會到了物業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐。
本次培訓(xùn)主要包括物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識、服務(wù)技巧、緊急事件處理等方面的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的同時,我們也進(jìn)行了一些實(shí)踐操作,比如模擬處理業(yè)主投訴、應(yīng)急救援演練等。通過這些實(shí)踐,我更加深入地理解了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性。我從中學(xué)會了如何高效地應(yīng)對各種情況,提供更好的服務(wù)。
第三段:溝通與服務(wù)的重要性。
在培訓(xùn)中,我最深刻的領(lǐng)悟就是溝通和服務(wù)的重要性。作為物業(yè)人員,我們要與居民保持良好的溝通,了解他們的需求和意見,并及時解決他們的問題。只有通過有效溝通,我們才能更好地了解居民的期望,為他們提供更貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我們也要注重細(xì)節(jié),在日常工作中注意細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,讓居民在社區(qū)中感到愉快和安心。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)的重要性。
物業(yè)管理工作需要團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了個人技能,還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地解決問題和應(yīng)對緊急事件。此外,培訓(xùn)還鼓勵我們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在快速變化的社會環(huán)境下,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),才能更好地適應(yīng)工作的需求,并提供更好的服務(wù)。
第五段:對未來的展望。
通過這次物業(yè)培訓(xùn),我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能,成為一名出色的物業(yè)管理者,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。我還希望與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力,共同進(jìn)步,為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更舒適的生活環(huán)境。
總結(jié):
通過社區(qū)物業(yè)培訓(xùn),我深刻體會到了物業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性,明確了溝通和服務(wù)的重要性,還提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力和對學(xué)習(xí)的重視。這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和社區(qū)的發(fā)展都有著積極的影響。我相信,在今后的工作中,我將不斷努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,為社區(qū)的物業(yè)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十二
第一段:社區(qū)物業(yè)的重要性(200字)。
社區(qū)物業(yè)作為一個社區(qū)管理的重要組成部分,發(fā)揮著非常重要的作用。社區(qū)物業(yè)管理涉及到住戶的基本生活需求,如房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生等。一個好的物業(yè)管理,可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為住戶提供舒適、安全的居住環(huán)境。因此,關(guān)注社區(qū)物業(yè)的發(fā)展和提高其服務(wù)質(zhì)量已成為社區(qū)管理者和住戶的共同關(guān)注焦點(diǎn)。
第二段:社區(qū)物業(yè)給予居民的便利(200字)。
社區(qū)物業(yè)的存在給居民的生活帶來了很多便利。物業(yè)公司會定期進(jìn)行房屋維修和保養(yǎng),解決住戶在生活中遇到的種種問題。他們還負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境的清潔和綠化工作,保持社區(qū)的整潔和美觀。此外,物業(yè)還會組織一些文體活動,增加居民之間的交流和互動。這些便利促進(jìn)了社區(qū)居民之間的和諧關(guān)系,提高了社區(qū)的整體生活品質(zhì)。
第三段:社區(qū)物業(yè)的管理問題(200字)。
然而,社區(qū)物業(yè)的管理也存在一些問題。首先,有些物業(yè)公司管理不善,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。有些物業(yè)公司對住戶提出的問題處理效率低,處理態(tài)度不好,導(dǎo)致住戶不滿意。其次,物業(yè)管理費(fèi)用過高,給居民增加了負(fù)擔(dān)。一些物業(yè)公司濫用職權(quán),虛報(bào)維修費(fèi)用,高收費(fèi)用居民等行為嚴(yán)重?fù)p害了居民的利益。此外,一些社區(qū)物業(yè)也不積極與居民進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了信息傳遞不暢,住戶對物業(yè)工作不了解,容易產(chǎn)生矛盾。
第四段:改善社區(qū)物業(yè)管理的方法(300字)。
為了改善社區(qū)物業(yè)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,首先需要加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管。政府和業(yè)主委員會應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格審查物業(yè)公司的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,對不合格的物業(yè)公司進(jìn)行整改或撤換。其次,物業(yè)公司應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)力度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,物業(yè)公司應(yīng)定期組織住戶代表會議,聽取住戶的意見和建議,及時解決住戶所反映的問題。最后,居民也應(yīng)積極參與社區(qū)管理,建立良好的溝通機(jī)制,與物業(yè)公司形成合力,共同改善社區(qū)環(huán)境。
第五段:社區(qū)物業(yè)的未來(200字)。
隨著社區(qū)管理的不斷完善,社區(qū)物業(yè)將會有更廣闊的發(fā)展前景。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對社會安全和居住環(huán)境的要求將會越來越高。社區(qū)物業(yè)作為社區(qū)管理的重要組成部分,將能夠提供更加細(xì)致、高效的服務(wù),為居民提供更舒適、便捷的居住環(huán)境。同時,借助信息化技術(shù)的快速發(fā)展,社區(qū)物業(yè)管理也將更加智能化和便利化。相信通過各方合作,社區(qū)物業(yè)將會迎來更加美好的未來。
總結(jié)(100字)。
社區(qū)物業(yè)是社區(qū)管理的重要組成部分,為居民提供各種便利。然而,其管理也存在問題。為了改善社區(qū)物業(yè)管理,需要政府、業(yè)主委員會和居民共同努力。只有通過各方的合作,社區(qū)物業(yè)才能在未來實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十三
第一段:介紹社區(qū)物業(yè)的背景和重要性(250字)。
社區(qū)物業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán),旨在為居民提供安全、舒適的居住環(huán)境。高質(zhì)量的社區(qū)物業(yè)管理能夠有效解決居民生活中的各類問題,提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。社區(qū)物業(yè)是社區(qū)居民與外界的橋梁,扮演著協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的角色,對于社區(qū)環(huán)境的改善、居民權(quán)益的保護(hù)都起著重要的作用。
第二段:物業(yè)管理者的職責(zé)和挑戰(zhàn)(250字)。
物業(yè)管理者是社區(qū)物業(yè)管理的核心,主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、安全、設(shè)施維護(hù)、綠化等工作。物業(yè)管理者需要具備廣泛的知識和技能,如法律、安全、工程等方面的知識,同時還需要有較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力。物業(yè)管理者面對的挑戰(zhàn)很多,如居民之間的矛盾、服務(wù)過程中的糾紛等,需要處理各方面的事務(wù),并保證社區(qū)的秩序和和諧。
除了物業(yè)管理者外,志愿者在社區(qū)物業(yè)管理中也扮演重要角色。社區(qū)中往往有一些有愛心、責(zé)任感強(qiáng)的居民愿意貢獻(xiàn)時間和力量,幫助解決社區(qū)內(nèi)的問題。志愿者可以參與小區(qū)衛(wèi)生保潔工作、活動組織、社區(qū)安全巡邏等,他們的存在極大地減輕了物業(yè)管理者的工作負(fù)擔(dān),也增強(qiáng)了社區(qū)居民之間的凝聚力。
第四段:社區(qū)物業(yè)管理中的改進(jìn)方向(250字)。
盡管現(xiàn)代社區(qū)物業(yè)管理水平有了很大的提高,但仍然存在一些問題和不足之處。例如,一些小區(qū)物業(yè)管理混亂,效率低下,服務(wù)質(zhì)量不佳。物業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)知識和管理能力,提高對居民的責(zé)任感和服務(wù)意識。同時,居民也應(yīng)加強(qiáng)與物業(yè)管理者的溝通與合作,理性表達(dá)自己的需求和建議,共同推動社區(qū)物業(yè)管理的改進(jìn)。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
社區(qū)物業(yè)管理是社區(qū)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié),一個高品質(zhì)的物業(yè)管理能夠提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和滿意度,增加社區(qū)的凝聚力。然而,實(shí)現(xiàn)良好的物業(yè)管理需要物業(yè)管理者、居民和志愿者的共同努力,也需要社會各界的支持和關(guān)注。希望未來社區(qū)物業(yè)管理能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為居民提供更好的居住環(huán)境和服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十四
社區(qū)是由一群人共同生活在一起的地方,它不僅僅是一個地理位置的集合,更是一種情感、互動和歸屬感的體現(xiàn)。隨著城市化的進(jìn)程,社區(qū)的功能和作用在不斷擴(kuò)展和深化,社區(qū)在居民生活中起到了至關(guān)重要的作用。在我居住的社區(qū)中,我有著深刻的體會和收獲,下面我將從社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會安全、文化活動以及資源共享等方面詳細(xì)闡述我對社區(qū)的心得體會。
首先,社群聯(lián)系是社區(qū)的核心。在我的社區(qū)中,鄰里關(guān)系緊密,人與人之間的聯(lián)系非常親密。每天早晨,我會遇到和我一樣起得早的鄰居,我們會互相打招呼,詢問對方的身體狀況和家庭近況,這種親切的交流使得我們彼此感到溫暖和關(guān)心。此外,社區(qū)還組織了定期的活動,如社區(qū)籃球賽、社區(qū)志愿者活動等,這些活動為居民提供了一個結(jié)識新朋友、擴(kuò)大人際圈的機(jī)會。通過這些社群聯(lián)系,我深刻體會到社區(qū)是一個充滿溫情和友誼的大家庭。
其次,社區(qū)的公共服務(wù)是我們生活中不可或缺的一部分。社區(qū)提供了許多方便居民生活的服務(wù),如快遞接收、垃圾分類、公共交通等。我記得有一次,我在外地工作幾天,社區(qū)的快遞柜還為我保管了幾個包裹,同時社區(qū)還有專門的人員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的維護(hù),使社區(qū)的環(huán)境始終保持干凈整潔。此外,社區(qū)還開設(shè)了老年活動中心、兒童游樂場等公共場所,為不同年齡段的居民提供了休閑和娛樂的場所。社區(qū)的公共服務(wù)為我們的生活提供了便利,讓我們可以更加安心和舒適地居住。
第三,社區(qū)在維護(hù)社會安全方面發(fā)揮了重要的作用。社區(qū)設(shè)有安保人員,并安裝了監(jiān)控?cái)z像頭,保障了居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外,社區(qū)還開展了各種安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動,提高了居民的自我保護(hù)能力。社區(qū)的居民之間密切的關(guān)系也是維護(hù)社會安全的重要因素,鄰里之間的互助互愛可以減少犯罪和非法行為的發(fā)生。
第四,文化活動是社區(qū)重要的一部分。社區(qū)為居民提供了各種文化活動的場所和機(jī)會,如社區(qū)廣場的舞蹈練習(xí)、書畫班、音樂會等。這些文化活動豐富了居民的精神生活,增進(jìn)了居民之間的交流和理解。我曾參加過社區(qū)的書畫班,通過跟老師和同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的藝術(shù)造詣,還結(jié)識了一批志同道合的朋友。
最后,社區(qū)資源共享是社區(qū)的重要特點(diǎn)之一。社區(qū)設(shè)有共享圖書館,居民可以隨時借閱各種書籍和雜志。社區(qū)還建立了共享車輛和共享自行車的系統(tǒng),方便居民出行。這種資源共享不僅減少了資源的浪費(fèi),也提高了資源的利用效率,為居民的生活帶來了便利。
綜上所述,社區(qū)是一個充滿溫暖和友誼、提供各種便利和服務(wù)的地方。通過社群聯(lián)系、公共服務(wù)、社會安全、文化活動和資源共享等方面的實(shí)踐,我深刻體會到社區(qū)對我們的生活意義重大。希望社區(qū)能夠不斷發(fā)展壯大,為居民提供更好的生活環(huán)境和更多的福利。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十五
社區(qū)物業(yè)管理是保障居民生活品質(zhì)的重要環(huán)節(jié),我在這個領(lǐng)域工作多年,深深體會到了社區(qū)物業(yè)管理的重要性和難度。下面我將分享我在社區(qū)物業(yè)管理工作中的一些心得和體會。
首先,社區(qū)物業(yè)管理需要注重細(xì)節(jié)。作為物業(yè)管理人員,我們要對社區(qū)內(nèi)的一切細(xì)節(jié)都做到了如指掌,只有這樣才能保證社區(qū)內(nèi)的安全和整潔。例如,我們要經(jīng)常巡視社區(qū)內(nèi)的各個角落,確保綠化帶的花草整齊、道路的干凈、公共區(qū)域的設(shè)備齊全;同時,還要嚴(yán)格監(jiān)控小區(qū)門禁制度,確保業(yè)主的安全。通過關(guān)注和改進(jìn)細(xì)節(jié),我們才能提高整個社區(qū)的品質(zhì)和居民生活的滿意度。
其次,社區(qū)物業(yè)管理需要及時解決問題。社區(qū)物業(yè)管理是一個服務(wù)性的工作,我們要時刻保持靈活的思維和敏捷的反應(yīng)能力,及時解決業(yè)主在居住過程中遇到的各種問題。例如,當(dāng)業(yè)主反映小區(qū)電梯故障時,我們要迅速聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理;當(dāng)有住戶因?yàn)楦鞣N原因不能正常使用暖氣時,我們要第一時間進(jìn)行排查和修復(fù)。只有高效解決問題,才能贏得業(yè)主的好評和信任。
再次,社區(qū)物業(yè)管理需要建立良好的溝通渠道。在物業(yè)管理過程中,與業(yè)主之間的溝通是非常重要的。我們要及時向業(yè)主傳遞重要信息,例如小區(qū)內(nèi)的活動通知、物業(yè)費(fèi)用的增減情況等。同時,我們還要傾聽業(yè)主的意見和建議,及時處理和反饋問題。通過建立良好的溝通渠道,我們能夠更好地了解業(yè)主的需求,提供更為全面的服務(wù)。
此外,社區(qū)物業(yè)管理需要保持專業(yè)性。作為物業(yè)管理人員,我們要具備一定的專業(yè)知識和技能,才能更好地履行自己的職責(zé)。例如,我們要熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),了解建筑、設(shè)備維修和保養(yǎng)等基礎(chǔ)知識;同時,我們還要不斷學(xué)習(xí)新知識,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài),為業(yè)主提供更專業(yè)的服務(wù)。只有保持專業(yè)性,我們才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和業(yè)主的需求。
最后,社區(qū)物業(yè)管理需要提升服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)物業(yè)管理的最終目的是為了提升居民的生活品質(zhì)。我們要時刻關(guān)注居民的需求和反饋,不斷改進(jìn)和調(diào)整我們的服務(wù)。例如,我們可以定期組織社區(qū)活動,增強(qiáng)居民之間的交流;我們還可以提供一些增值服務(wù),滿足居民多樣化的需求,例如代收快遞、清潔服務(wù)等。通過提升服務(wù)質(zhì)量,我們能夠提高社區(qū)的整體滿意度,營造一個安全、溫馨的生活環(huán)境。
總而言之,社區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)細(xì)致而復(fù)雜的工作,需要物業(yè)管理人員具備細(xì)心、靈活、專業(yè)等多方面的素質(zhì)。在不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)的過程中,我深刻體會到了社區(qū)物業(yè)管理的重要性和困難,也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信只有通過不斷的努力和提升,我們才能更好地服務(wù)于社區(qū)居民,為他們提供更加舒適、安全的居住環(huán)境。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十六
社區(qū)是每個人生活中不可或缺的一部分,它是人們聚集在一起分享、交流和互助的地方。多年來,我在社區(qū)中積極參與,體驗(yàn)過許多不同的社區(qū)生活,這些經(jīng)歷讓我對社區(qū)的重要性有了更深刻的體會。
首先,社區(qū)是一種凝聚力的象征。在社區(qū)中,人們能夠與鄰居建立起牢固的關(guān)系和友誼。我曾經(jīng)住在一個擁有豐富多樣居民的社區(qū)里,每當(dāng)有節(jié)日或活動時,我們都會齊心協(xié)力地組織各種慶?;顒印_@種凝聚力不僅使社區(qū)變得更加友善和和諧,也增強(qiáng)了居民之間的互信和合作。
其次,社區(qū)是一個互助的平臺。每一個社區(qū)都有一些支持和關(guān)懷需要幫助的人的組織。我曾經(jīng)加入過一個志愿者團(tuán)隊(duì),幫助那些需要特殊關(guān)照的社區(qū)居民,比如孤寡老人或者殘障人士。在與他們相處的過程中,我深深地感受到社區(qū)的溫暖和互助精神的力量。通過志愿服務(wù),我不僅能幫助他們解決一些生活中的困難,也收獲了許多的友誼和感動。
第三,社區(qū)是一所學(xué)習(xí)的場所。社區(qū)中有許多機(jī)會讓居民們從彼此之間學(xué)習(xí)和共享知識。例如,我曾經(jīng)參加過社區(qū)舉辦的各種興趣班和講座,通過與專業(yè)人士的互動交流,我學(xué)到了很多新知識和技能。而且,社區(qū)圖書館也成為我每天學(xué)習(xí)和閱讀的好去處,它為我提供了大量豐富多樣的書籍和學(xué)習(xí)資源。
第四,社區(qū)是一個開展文化交流的平臺。社區(qū)中的居民來自不同的文化背景和國家,他們帶來了各自的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。這使得社區(qū)成為了一個多元和開放的文化交流的場所。通過參加社區(qū)的文化活動和慶祝節(jié)日,我有機(jī)會了解和體驗(yàn)其他國家文化的精髓,這開闊了我的眼界,培養(yǎng)了我對他人文化包容的態(tài)度。
最后,社區(qū)是一個發(fā)展?jié)摿Φ脑慈?。我發(fā)現(xiàn),社區(qū)中有許多機(jī)會讓人們發(fā)揮自己的潛力和實(shí)現(xiàn)自己的熱情和理想。社區(qū)中的合作項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)機(jī)會為居民提供了一個實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺。我曾經(jīng)參與的社區(qū)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,為年輕人提供了資金和資源支持,讓他們能夠創(chuàng)辦自己的企業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
綜上所述,社區(qū)在我們的生活中扮演著不可或缺的角色。它是凝聚人心的象征,是相互幫助和支持的平臺,是學(xué)習(xí)和文化交流的場所,同時也是一個實(shí)現(xiàn)夢想和發(fā)展?jié)摿Φ脑慈?。通過積極參與社區(qū)活動,我深深地感受到社區(qū)的力量和溫暖,我相信,只有充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢和作用,才能打造一個更加美好和融洽的社會。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十七
又是一年金秋好時節(jié),繁花似錦,歡歌如潮。2014年10月17日15:10主題為“三社聯(lián)動促和諧,愛心義協(xié)伴你行”的三社聯(lián)動活動于南塘苑社區(qū)居民樓旁的空地處盛大開幕。
本次活動響應(yīng)黨的號召,深入推進(jìn)社區(qū)、社工、社會組織“三社聯(lián)動”,以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、專業(yè)社會工作人才為支撐,推動“幸福社區(qū)”建設(shè),促進(jìn)社區(qū)社會組織可持續(xù)發(fā)展。通過此次活動豐富了社區(qū)居民的生活、社區(qū)的老人們能夠感受到我們“愛心橋”同學(xué)們的一份愛心、真心與誠心,感受到更多的關(guān)懷。為我們構(gòu)建和諧社會做出卓越貢獻(xiàn)。
首先重慶工商大學(xué)管理學(xué)院分團(tuán)委書記,何祖潤老師,南塘苑社區(qū)主任宋自立主任,學(xué)府醫(yī)院代表何星依次上臺致辭。接著一個個精彩的節(jié)目給大家?guī)須g樂,最后在《愛,因?yàn)樵谛闹小返膬?yōu)美舞蹈中活動順利結(jié)束。
關(guān)于基層“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)的思考。
為進(jìn)一步全面推進(jìn)“政社互動”和深化“三社聯(lián)動”工作,切實(shí)提升基層群眾自治組織民主自治能力,不斷豐富“三社聯(lián)動”社會治理新機(jī)制,姑蘇區(qū)于2014年試點(diǎn)實(shí)行“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn),并與2015年在三星級社區(qū)以及三社聯(lián)動綜合體社區(qū)全面推開,這必將推進(jìn)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性,提升社區(qū)服務(wù)的合理性,有效減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)。本文以蘇錦街道為例,圍繞基層“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)有以下幾方面的思考:
一、三社聯(lián)動工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)前的社區(qū)治理現(xiàn)狀。
在以往管理過程中明顯存在社區(qū)工作人員配比不夠、群眾工作形式陳舊、服務(wù)項(xiàng)目與居民需求脫節(jié)、居民參與力度不夠、居民骨干挖掘力度不大等問題。
1.群眾工作形式內(nèi)容老舊問題突出。針對居民特點(diǎn)、結(jié)合群眾需求,基層也都開展豐富多彩、喜聞樂見的群眾活動,如夏送清涼、冬送溫暖、端午包棕、中秋賞月、暑期夏令營、老年節(jié)慰問等。但屢屢唱響的“四季歌”,形式和內(nèi)容十分局限。對這種集中式、運(yùn)動式、單向、被動的活動,群眾參與積極性不高。側(cè)面說明,群眾自導(dǎo)自演、自我主體的活動引導(dǎo)不夠,政府主導(dǎo)的活動又或多或少有行政色彩,群眾主觀能動性不能充分發(fā)揮。
2.大部分居民社區(qū)參與意識有待提高。在快速的生活節(jié)奏下,人們更傾向于將“有限的閑暇時間”消耗在“私生活領(lǐng)域”。缺乏參與社區(qū)生活的積極性,社會公益意識也尚未在社會層面上廣泛形成,直接導(dǎo)致居民對社區(qū)社會組織的各種公益活動參與熱情不夠,社區(qū)社會組織的參與人群往往就變成“老人團(tuán)”,年輕人與上班族不愿意參與這些組織的活動,社區(qū)參與、志愿精神的培養(yǎng)和志愿者服務(wù)活動仍主要靠政府推動。如不挖掘群眾內(nèi)生力量,不發(fā)揮群眾作用,群眾工作就無法實(shí)現(xiàn)精耕細(xì)作,群眾自治更無從談起。
3.社區(qū)工作支持力量少。第一,社區(qū)規(guī)模大,工作人員少。社區(qū)規(guī)模大是相對社區(qū)工作人員少而言的,比如最大的社區(qū),戶籍人口10684人,社區(qū)工作者僅有10名,每人的服務(wù)量可想而知。第二,社區(qū)支持力量以老年人居多,義工作用有限。目前多由一些退休老人擔(dān)任居民小組長,幫助社區(qū)開展工作,社區(qū)通常會在年底給予一定的獎勵或補(bǔ)貼。但是很少有人會參與到社區(qū)的技術(shù)性工作中來,比如做臺賬等,他們雖然夠使社區(qū)工作者減輕一定負(fù)擔(dān),但是對于改變整個局面,是杯水車薪、無濟(jì)于事的。第三,社會組織的缺失。近兩年來,盡管社區(qū)的社會組織在數(shù)量上有了突飛猛進(jìn),但是在實(shí)際上能夠真正為社區(qū)分擔(dān)、能夠承擔(dān)政府服務(wù)項(xiàng)目的少之又少。
二、三社聯(lián)動工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)將帶來的變化。
所謂“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn),是以“優(yōu)化聯(lián)動工作機(jī)制”、“創(chuàng)新基層社會治理”、“探索基層協(xié)商民主”和“優(yōu)化基層社會服務(wù)”為目標(biāo),推動建立“分工清晰明確、功能互補(bǔ)互益、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、民生服務(wù)提升、民主自治高效”的三社聯(lián)動運(yùn)行平臺。
社區(qū),屆時社區(qū)可以通過在轄區(qū)的交通要道、樓道單元門口、社區(qū)活動廣場等張貼《居民需求項(xiàng)目征集公告》,還可以召開開放空間議事會,組織微心愿現(xiàn)場征集活動,圍繞凾待解決的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)安全、社區(qū)民主等社區(qū)公共事務(wù)以及廣大社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。這樣產(chǎn)生出來的服務(wù)項(xiàng)目更加體現(xiàn)了以人為本、問需于民,確保全體社區(qū)居民從項(xiàng)目實(shí)踐中共同受益。
2.服務(wù)項(xiàng)目需求決策工作更加科學(xué)。“三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)工作中,問題的解決不再是單純依賴社區(qū),而是交給專業(yè)的社會組織,購買社會服務(wù)。在項(xiàng)目產(chǎn)生基礎(chǔ)上,面向社區(qū)居民、社區(qū)社會組織、社區(qū)工作者發(fā)布居民需求項(xiàng)目實(shí)施方案。方案的實(shí)施需要進(jìn)口項(xiàng)目需求、明確項(xiàng)目目標(biāo)、細(xì)化實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、合理進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算。
3.服務(wù)項(xiàng)目成效評估更加合理。服務(wù)項(xiàng)目的評估有居民自己來進(jìn)行,通過對項(xiàng)目實(shí)施的評估,規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)活動的有序開展、嚴(yán)格項(xiàng)目資金的管理使用,揭示項(xiàng)目運(yùn)作和資金使用環(huán)節(jié)存在的問題,提出加強(qiáng)管理的建議,以確保財(cái)政資金的安全和有效使用,提升項(xiàng)目服務(wù)的效率和效果。
4.服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)有保障。三社聯(lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)的資金由市、區(qū)兩級負(fù)責(zé)安排,社區(qū)負(fù)責(zé)運(yùn)作,按照“定額資助、定向使用”的原則,進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。不需要占用社區(qū)正常的辦公活動經(jīng)費(fèi),項(xiàng)目資金有了充足的保障。
1.社會組織專業(yè)化水平不高。目前社會組織雖然較之前有較大的發(fā)展,但是仍存在很大問題,主要表現(xiàn)在兩個方面第一,組織人員的整體素質(zhì)不高,專業(yè)化程度低。社區(qū)社會組織是近年來產(chǎn)生發(fā)展的,由于實(shí)施邊發(fā)展、邊規(guī)范的管理,所以不少社區(qū)社會組織機(jī)構(gòu)不十分健全,社區(qū)社會組織的成員大多是由退休人員組成,易受到社會、家庭等多方面約束,這就容易造成協(xié)會活動的隨意性。很多的社區(qū)社會組織未建立起良好的自律運(yùn)行機(jī)制,如組織章程、活動規(guī)范、財(cái)務(wù)制度等,活動不正常,內(nèi)部糾紛時有發(fā)生,缺乏持續(xù)發(fā)展能力。這些問題導(dǎo)致社區(qū)社會組織的資源動員能力較低,社會影響力偏弱。第二,承擔(dān)社會服務(wù)能力不足。組織類型的單一化導(dǎo)致了承擔(dān)社會服務(wù)和政府購買服務(wù)能力不足。大部分社區(qū)社會組織集中在文藝娛樂上,如藝術(shù)團(tuán)、合唱隊(duì)、樂器組等一些“自娛自樂”活動上。對于很多社區(qū)居民來說,這些組織與他們的生活關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)。組織發(fā)展的好與壞,對于他們來講,沒有實(shí)際的意義。社區(qū)居民真正需要的是與真實(shí)生活貼近的生活服務(wù)類組織。但是這類組織卻在社區(qū)組織中所占的比例很小,社區(qū)社會組織在回應(yīng)社區(qū)居民在這方面的需求是不足的。
2.居民參與治理的能力和熱情有待提高?!叭缏?lián)動”工作實(shí)務(wù)試點(diǎn)全程都需要居民的參與,要將此工作打造成居民參與社區(qū)建設(shè)和管理的重要平臺,變成凝聚民心、集中民智、發(fā)揮民力的重要途徑。要讓居民意識到他們在議事協(xié)商過程中的意見建議是街道、社區(qū)決策的重要依據(jù),提升居民自治的合法性與自覺性。
四、下一步工作的建議與思考。
1.積極培育現(xiàn)代社會組織,開展社會組織與社區(qū)服務(wù)雙向推介會。在發(fā)展社會組織方面,加強(qiáng)組織能力建設(shè),引導(dǎo)社會組織健全以章程為核心的獨(dú)立自主、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的治理結(jié)構(gòu);分類指導(dǎo)、重點(diǎn)培育、調(diào)整社區(qū)社會組織結(jié)構(gòu)類型。明確政府的責(zé)任和界限,大力推行政府購買服務(wù)。通過購買服務(wù)方式支持社區(qū)社會組織的發(fā)展,這樣既可以使政府?dāng)[脫繁雜的事務(wù),也可給承接運(yùn)作的社區(qū)社會組織以活動空間。社區(qū)社會組織的成長需要各級政府重視,在實(shí)際工作中政府要進(jìn)一步明確社區(qū)社會組織的地位和作用,對社區(qū)社會組織的優(yōu)勢不能視而不見,要給予適度的發(fā)展空間使其融入社區(qū)事務(wù),實(shí)現(xiàn)“雙贏”。同時要開展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目與社區(qū)組織的雙向推介會,使更多的專業(yè)社會組織能夠進(jìn)入社區(qū),服務(wù)居民需求。
2.完善居民參與治理體系,深入實(shí)行參與服務(wù)積分制度。居民參與社區(qū)治理,是創(chuàng)新社會治理的應(yīng)有之義,也是居民參與社區(qū)建設(shè)的重要途徑,目前還處在初級階段,活動開展不夠經(jīng)常。第一,在三社聯(lián)動實(shí)務(wù)試點(diǎn)中,要成立“三社聯(lián)動”共治協(xié)商委員會,可以由社區(qū)工作人員、社區(qū)居民代表、社會組織代表、業(yè)為主員會代表、物業(yè)公司代表、人大代表、政協(xié)委員等組成。“三社聯(lián)動”共治協(xié)商委員會將作為密切聯(lián)系居民群眾、及時了解社會組織開展服務(wù)活動的橋梁和中介,宣傳發(fā)動社區(qū)居民、發(fā)揮自身優(yōu)勢、廣泛動員全體社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)。第二,健全社區(qū)參與服務(wù)的激勵制度,注重參與者的需求差別,探索實(shí)施參與積分制度,實(shí)行社區(qū)服務(wù)參與時間銀行庫,以服務(wù)換禮品或者換服務(wù)。第三,優(yōu)化社區(qū)參與的外部環(huán)境。營造良好的社區(qū)參與氛圍,首先,發(fā)揮政府人才政策的導(dǎo)向作用。要積極鼓勵和支持黨團(tuán)員、公務(wù)員、青年教師、高校大學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、離退休人員等具有高素質(zhì)和專業(yè)技能的人才從事社區(qū)建設(shè),擴(kuò)大社區(qū)參與隊(duì)伍。形成“我為人人,人人為我”的社區(qū)氛圍,營造和諧的社區(qū)文化,實(shí)現(xiàn)“社區(qū)是我的居住地”到“社區(qū)是我家”的轉(zhuǎn)變。
2015年4月21日至23日,金臺區(qū)舉辦了為期三天的社區(qū)干部集中培訓(xùn)。在這三天里,區(qū)上邀請了眾多的教授、高級講師和各級領(lǐng)導(dǎo)為我們社區(qū)工作人員講解了學(xué)會做人做事、加強(qiáng)社區(qū)工作中黨的建設(shè)、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育、社區(qū)干部要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列講座。聽完各位老師的講座后,使我受益匪淺,感觸頗深?,F(xiàn)就各位老師的授課結(jié)合我自己的工作崗位,談?wù)勎业男牡皿w會。
第一,要樹立堅(jiān)定的理想信念。
劉曉玲老師的開篇就提到了畢福劍作為一名共產(chǎn)黨員和社會的公眾人物,為什么會在那樣的場合調(diào)侃攻擊黨的領(lǐng)袖和黨領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì),其中很重要的一點(diǎn)就是:黨員就要有紀(jì)律意識和規(guī)矩意識,不能將自己的言行凌駕于黨的紀(jì)律規(guī)矩之上,口無遮攔、毫無顧忌地亂說胡說,以顯示自己的所謂有才.這就要求我們要在任何時候任何情況,都要把忠誠黨的事業(yè)作為堅(jiān)定的人生信條。我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的地位觀、權(quán)利觀、利益觀,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,始終保持高尚的道德情操。
我作為一名社區(qū)工作者,樹立和提高自己的理想信念要做到以下幾點(diǎn):首先,要提高自身修養(yǎng)。應(yīng)該做堅(jiān)定理想信念的表率,面對各種復(fù)雜情況的考驗(yàn),必須把堅(jiān)定理想信念作為首要任務(wù)。其次,要提高文化修養(yǎng)。自覺地把學(xué)習(xí)作為整個人生的第一需要,堅(jiān)持全天候、全過程的學(xué)習(xí),做到活到老,學(xué)到老,奮斗到老,使自己的人生更加豐富,更加精彩。最后,要全心全意為人民服務(wù)。把理想信念融入到平凡的工作中,重要的是行動和實(shí)干。我所從事的本職工作,也許看上去是不起眼和無足輕重的,但也關(guān)系到最基層居民的利益,我在今后的工作中會盡力為居民辦實(shí)事,辦好事。
第二,學(xué)會做人,學(xué)會做事。
學(xué)會做人首先要做到管好自己,而管好自己就要做到忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)。忠誠,要做到對祖國、對黨、對人民、對事業(yè)、對同事、對朋友、對家庭都要忠誠。干凈,要做到公正清廉,辦事公道,堅(jiān)守原則,不出賣權(quán)力,不與買官賣官、貪污腐敗之類的事有任何瓜葛。有擔(dān)當(dāng),擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵是負(fù)起責(zé)任。責(zé)任無處不有,無時不在。一個人面對責(zé)任時,愿不愿意擔(dān)當(dāng)?敢不敢擔(dān)當(dāng)?能不能擔(dān)當(dāng)?這就關(guān)系到一個人的態(tài)度、勇氣、能力和智慧。我作為社區(qū)工作者,工作就意味著責(zé)任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。接到工作任務(wù)后,不是被動服從,抱著搪塞的態(tài)度去做,而是在不違背原則的情況下,創(chuàng)造性地完成任務(wù);在工作中,經(jīng)常會遇到一些預(yù)想不到的困難,這時不退縮,鼓足勇氣克服困難,這些都是一種擔(dān)當(dāng)。學(xué)會做事,就必須掌握好說話的藝術(shù),說話是個大問題。在社區(qū)工作,會接觸到很多不同類型的居民,這就要求我們在說話時要有所準(zhǔn)備,還要慎重,對自己不好把握的事情,說話時要留有余地,對有些態(tài)度不好的居民說話時要注意方式方法,總之,居民之事無小事,時時刻刻都以居民利益為重,辦好居民的每一件事。
第三,適應(yīng)新常態(tài),做好社區(qū)工作。
黨的十八大以來,中央在深刻分析國際國內(nèi)發(fā)展大勢、深入總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上,及時調(diào)整和確立了治國理政的新思路、新方針、新舉措,推動我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)進(jìn)入新常態(tài).在黨的十六大、十七大確立的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了到2020年全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)。在全面建成小康社會的大格局中,社會建設(shè)是短板,社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍是社會建設(shè)的重要生力軍。加強(qiáng)這兩支隊(duì)伍建設(shè),有利于優(yōu)化我國人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),壯大社會建設(shè)推進(jìn)力量,為社會治理和社會服務(wù)提供主體人才支撐,使保障和改善民生、創(chuàng)新社會治理的各項(xiàng)方針政策落地生根,真正把短板補(bǔ)齊。全面深化改革,說到底就是要處理好政府、市場和社會的關(guān)系,該由市場決定的交給市場,該由社會決定的交給社會。中央提出,全面深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。中央關(guān)于全面深化改革的思路措施對發(fā)展社會工作和志愿服務(wù)提供了空間,創(chuàng)造了機(jī)會。在此基礎(chǔ)上,推出社區(qū)、社會組織、社工、志愿者、和政府合力的三社一志聯(lián)動工作。第四,社區(qū)干部要廉政為民。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)部分,也是社區(qū)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容。搞好社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè),對于改善黨群、干群關(guān)系,維護(hù)黨和政府在人民群眾中的威信和形象,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,提高黨的執(zhí)政地位,具有特別重要的意義。對照新形勢、新任務(wù)的要求,部分社區(qū)黨員干部在思想觀念、道德水準(zhǔn)和工作作風(fēng)等方面都產(chǎn)生了許多不適應(yīng)的問題,特別是少數(shù)干部不廉潔、不民主、不公道、不依法辦事的問題已經(jīng)成為引發(fā)新的社會矛盾,影響社區(qū)穩(wěn)定的重要因素,具體表現(xiàn)在:部分社區(qū)重經(jīng)濟(jì)發(fā)展,輕黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,居務(wù)公開不夠及時具體;少數(shù)社區(qū)干部以權(quán)謀私,侵占、挪用公款、公物、還有的利用為困難戶辦低保為名,收受別人錢財(cái)、禮品等等;有的社區(qū)干部參與賭博、拉幫結(jié)派,徇私舞弊,工作失職;少數(shù)社區(qū)干部官僚主義嚴(yán)重,群眾觀念淡薄,工作獨(dú)斷專行,作風(fēng)簡單粗暴,憑關(guān)系、憑感情,個人說了算等等。這些現(xiàn)象的存在,影響了黨群干群關(guān)系,影響了社會的穩(wěn)定和政治的安定。
我作為一名社區(qū)監(jiān)委會主任應(yīng)做好以下幾點(diǎn):首先要站準(zhǔn)位,履好職。進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,抑制腐敗現(xiàn)象發(fā)生,完善政務(wù)公開和居務(wù)公開,規(guī)范公開的內(nèi)容和程序,對涉及居民重大利益的事項(xiàng)實(shí)施一事一公開。其次要做公道人、正派人。作為監(jiān)委會主任,我更應(yīng)該以身作則,處處嚴(yán)格要求自己,做一個正正派派的人。
通過這次精彩的培訓(xùn),使我更加認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性,而我作為一名社區(qū)監(jiān)委會主任,更應(yīng)該找好自己的橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo),時時刻刻警醒自己,堅(jiān)持以人為本,全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。
2015年4月21日,陜西省行政學(xué)院院長張貴孝為我們社區(qū)干部做了一場做人與做事的精彩講課,他的主講內(nèi)容章章精彩,段段有道,字字精煉,每一句每一言都從做人管好自己和做事掌握說話的藝術(shù)等幾方面闡述了做人與做事的道理。
此時的我們,如果采取積極向上的做人心態(tài),就會比較容易成功,有了積極向上的做事心態(tài),就會有更美好的生活。有了做人與做事的好心態(tài),就有了好心情,才會有振作的精神和健壯的體魄,從而去爭取和實(shí)現(xiàn)各種理想和愿望。
一、管好學(xué)習(xí)、時間、健康、行為,為民所用。
好學(xué)才能上進(jìn),好學(xué)才有本領(lǐng).聽張?jiān)洪L一語,覺得管好自己的學(xué)習(xí)、自己的時間、自己的健康、自己的行為,是做人的一種境界。要管好自己學(xué)習(xí)就得經(jīng)受住各種艱苦的考驗(yàn),沉著冷靜地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),踏踏實(shí)實(shí)地靜下心來,多讀書、勤思考,恪守高尚的操行,不貪利、不妄想、不茍得、不花心,做到不以物喜,不以己悲,放開胸懷,淡泊明志,寧靜致遠(yuǎn)。管好自己的時間就要在有限的時間里做最重要的事,在緊急的時間內(nèi)做最關(guān)鍵的事,在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做最正確的事。管好自己的健康就會正確對待挫折與失敗,面對失誤不沮喪,因?yàn)樗麄兡軓氖д`中尋找原因,離成功就不遠(yuǎn)了;管好自的行為面對失敗不氣餒,因?yàn)槲覀兠靼?,守紀(jì)律、講規(guī)矩,從失敗中積極吸取教訓(xùn),就是一步步向成功邁進(jìn),不拒絕挫折與失敗的考驗(yàn),也就緊緊抓住了鑄造人生輝煌的良機(jī)。掌握好這些將會有利于我們社區(qū)工作人員為民服務(wù)。
二、說話提升做事能力,為民所需。
說話是一門藝術(shù),是一種才能.首先,做事說話都要換位思考,遇到事情時,不妨站在對方的角度去思考問題,從對方出發(fā),想想我們這樣說了對方會如何想,對此引發(fā)的后果,這樣我們就能夠想清楚,把事情做到最佳。養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣,在處理很多問題上,就能輕松自如,恰到好處。其次,慎重給人提建議,最大的危險,就是在別人沒有征求意見的時候提建議,有些人會拒絕采納建議,無論這些建議有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你堅(jiān)持這樣做,你和他們之間的關(guān)系就會受到影響。對于主動提出建議這種行為,智者不需要建議,傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時候,我先弄清楚他希望得到什么樣的建議,然后再向他提出這種建議,向人們提供他們希望的建議,這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。
三、保持良好的心態(tài),用心地做人做事。
做人和做事都是相互聯(lián)系的,只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。用心,即做人做事一心一意、全心全意,這是做人做事的態(tài)度,也是用心的力度。當(dāng)然,一個人的綜合素質(zhì)中,個人觀念、性格、品行、技能等方面,也往往影響一個人的穩(wěn)定性和專注度。比如在一個單位工作或做事,硬件上感到滿意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,若是人際關(guān)系不融合,上下關(guān)系緊張,各自為政,存在不正當(dāng)競爭,那么你是無法安心做人做事的,更不用說用心啦。用心就得三心,即定心、安心和專心,不然是做不好的;盡心就得誠心、實(shí)心和鐵心,否則是做不到位的。盡心,把心力投入到最高點(diǎn),真心實(shí)意,毫不保留,耗盡心思,問心無愧,只有腳踏實(shí)地,盡心做事,才可能充分發(fā)揮聰明才智,把事情做到極致。即使是做一件事失敗了,也是一種精神上的勝利,也等于是交納了一次學(xué)費(fèi)。用心與盡心,是做人做事誠信的根本,是做人做事的立身之源,也是建功立業(yè)的基本信條。一個人的能力有大有小,只要你選準(zhǔn)了方向,把握每一次機(jī)遇,用心并盡心地去做,敗不餒勝不驕,總會有人生和事業(yè)上的收獲。
通過這次的學(xué)習(xí),我清楚做人要大度,有包容心,不要斤斤計(jì)較;說話要講藝術(shù),不能亂說;要講誠信,慎許諾。做事目標(biāo)明確,方法得當(dāng),堅(jiān)持原則,不輕言放棄。做人是做事的前提,做事是作人的意義,試想無所事事,一事無成那多可怕?當(dāng)然更可怕的是失去別人的信任和作人的尊嚴(yán)。同時我也知道,好多話說的容易,但是要在實(shí)際當(dāng)中,特別是在以后的學(xué)習(xí)和工作中實(shí)踐卻很難。
社區(qū)物業(yè)心得體會版篇十八
雖然,我出生在農(nóng)村,從小就對社區(qū)有著濃郁的情懷。但畢竟只是在農(nóng)村,人煙稀少,感受不到那種濃濃的社區(qū)氛圍。第一次真正接觸社區(qū)是在20xx年4月30日,那天學(xué)校醫(yī)療系團(tuán)總支組織了醫(yī)療系09級預(yù)備黨員、推優(yōu)對象及10級部分助學(xué)金獲得者前往東城街辦玄妙觀社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動。
春晚的荊州,陽光明媚,春意盎然。那天同學(xué)們早早地來到東城街辦玄妙觀社區(qū)服務(wù)基地,對社區(qū)雅園巷等地進(jìn)行清潔大掃除。幽深的巷道,青蔥的藤蔓,杜鵑的啼鳴,多么祥和而溫馨的農(nóng)家小院啊!翠綠的柳條,留下零星點(diǎn)綴的路面,路的兩邊在長滿了雜草,路的中間不時見到一些生活垃圾,一切不盡然。
聽說有人自發(fā)前來進(jìn)行義務(wù)勞動,引來了不少居民的觀看。當(dāng)他們得知這是一支來自湖北中醫(yī)藥高等??茖W(xué)校的大學(xué)生黨員隊(duì)伍時,他們驚訝之余不由地豎起了大拇指,因?yàn)檠矍暗囊荒荒涣钏麄儫o法相信這是當(dāng)今大學(xué)生黨員所做的——發(fā)臭的污水,蔓生的野草,瑣碎的生活垃圾……這些居民平時都敬而遠(yuǎn)之的東西,這群孩子卻把它們打理的井井有條,呈現(xiàn)在居民面前的是干凈整潔的路面,優(yōu)雅溫馨的社區(qū)環(huán)境。
“你們先休息一會兒,讓我來吧!”一位老奶奶激動的說,“以前我從這兒路過,都會為如何趟過這潭污水而發(fā)愁,現(xiàn)在好了,再也不用為這事發(fā)愁了。”居民們你一言,我一語,打破了往日的幽靜,院子里一下子熱鬧了起來,一個、兩個……更多的居民自發(fā)的投身到這支特殊的隊(duì)伍中。經(jīng)過一段時間的勞動,社區(qū)的面貌煥然一新,從居民的不舍中,我看到了他們對我們的寄托!
“感謝學(xué)校,感謝醫(yī)療系領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的學(xué)生,”社區(qū)主任激動地說,“我們一定會為你們的成長提供力所能及的幫助,讓你們從中學(xué)到書本上沒有的知識,增加社會實(shí)踐能力?!蔽易鳛殡S從記者采訪了部分居民,從他們的交談中得知,他們對大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動反映良好,他們希望這項(xiàng)活動能夠長期堅(jiān)持下去,希望能與更多的大學(xué)生黨員交流,學(xué)習(xí)和借鑒當(dāng)代大學(xué)生黨員先進(jìn)的思想和理念,進(jìn)而推動社區(qū)的發(fā)展。
從社區(qū)出來,我不由的堅(jiān)定了一個信念:我要投身到社區(qū)的服務(wù)中去,我要用我的實(shí)際行動為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。投身到社區(qū)的實(shí)踐中,去磨練意志、去鍛煉能力、去感知社會生活的萬象,在實(shí)踐中鍛煉成才!
堅(jiān)持大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行系列服務(wù)活動,不僅可以促進(jìn)大學(xué)生黨員進(jìn)社區(qū)的長期化、規(guī)范化、陣地化,還可以促進(jìn)大學(xué)生黨員成長成才,而且對推動社區(qū)的發(fā)展起著不可替代的作用,有利于創(chuàng)造學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三方共贏的局面。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我與社區(qū)共成長,將伴隨我的大學(xué)生活,我將珍惜這次難得機(jī)會,創(chuàng)造無悔的青春!