學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法(專業(yè)16篇)

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    寫心得體會可以培養(yǎng)我們的思維能力和寫作能力,提高我們的語言表達(dá)和思維邏輯能力。寫心得體會時,要多做反思和總結(jié),不斷提高自己的寫作水平和思考能力。%20撰寫心得體會是我們對自己成長過程的沉淀和輸出,通過總結(jié),我們能夠把握自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇一
    一、為談判創(chuàng)造有利的條件
    同理心:將心比心,換位思考。真正能做到的又有多少人?我們每一個人都知道不管是工作還是說話,都要站在別人的立場想想,可一旦到了現(xiàn)實中我們就忘掉了這一點。我們說任何話做任何事都會有我們的目的,而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢?談判成功與否:其中談話的內(nèi)容占7%,談話的態(tài)度占38%,而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個談判的場面。仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng),得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。
    二、善于利用語言
    我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運(yùn)用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對方的.感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在談判中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,做5%的人。
    三、先維護(hù)關(guān)系,再解決問題
    在解決問題之前最好是先維護(hù)好關(guān)系,傾聽聆聽員工意見、靜心交流,試著從多方面了解對方的感覺、意見,只要真正明白了問題背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。
    在這門課中學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗是一個原因,但的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢,學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇二
    其實,一些美容師口才較差的原因在于過分緊張,由于心情緊張導(dǎo)致壓力過大,所以說話容易有誤。這個時候,美容師可以嘗試用鼓舞士氣的方法,用高昂的情緒沖淡自己的緊張感。
    方法二:閱讀法。
    有不少美容師反映,平時自己跟朋友相處時,有不少話題可以分享,但是一碰到顧客就不知道說什么。其實,顧客也是美容師的“朋友”,想要打開話匣子,美容師平時應(yīng)博覽群書,增強(qiáng)自己的知識見聞。在閱讀時可以默念一些精華的句子并記在心里,需要用的時候自然而然就新手拈來了。
    方法三:復(fù)述法。
    所謂復(fù)述法,就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍。這種訓(xùn)練方法不只是簡單的背誦,更可以鍛煉美容師的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫性。如果能面對眾人復(fù)述還可以鍛煉美容師的膽量,克服緊張心理。
    方法四:攝像法。
    好的口才不僅指說話的能力強(qiáng),表情、手勢也同樣重要。復(fù)述法能讓美容師在語言能力上得到提高,但表情、手勢仍需要加強(qiáng),這個時候就可以采用自我攝像法。通過攝像,美容師可以很清楚的知道哪個手勢沒到位,哪兒表情不自然,聲音如何,或者是其他的缺點。
    方法五:模仿法。
    電視上講解,主持,進(jìn)行口才辯論一類的人都被認(rèn)為是比較會說話的人,美容師可以對這些人進(jìn)行模仿,注意他們的聲音、語調(diào)、神態(tài)、動作、手勢,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,分析他們說話的技巧。這種方法簡單易學(xué)、娛樂性強(qiáng)、見效快。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇三
    在我多年的學(xué)習(xí)生涯中,不斷探索和實踐各種學(xué)習(xí)方法,積累了一些心得體會。學(xué)習(xí)方法是指通過一系列的學(xué)習(xí)活動和技巧,使學(xué)習(xí)者更高效地掌握知識和技能。本文將從積極思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、交流合作、多元化學(xué)習(xí)和定期復(fù)習(xí)幾個方面,分享我在學(xué)習(xí)方法上的心得體會。
    首先,積極思考是學(xué)習(xí)方法的關(guān)鍵因素之一。學(xué)習(xí)不僅僅是被動地接受知識,更是一種主動思考和理解的過程。在學(xué)習(xí)的過程中,我會時常停下來思考所學(xué)的知識,思考它們的原理和應(yīng)用,思考有什么可能的應(yīng)用場景。這種積極思考可以幫助我更深入地理解知識,加深記憶,并且形成獨立思考和創(chuàng)新的能力。積極思考也是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者思維能力的重要途徑,它能夠拓寬我們的思維空間,提高解決問題的能力。
    其次,系統(tǒng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)方法的另一個重要方面。學(xué)習(xí)是一個組織性的過程,只有按照一定的邏輯和秩序進(jìn)行學(xué)習(xí),才能夠事半功倍。我會在學(xué)習(xí)前先了解知識的整體框架和體系,確定好學(xué)習(xí)的目標(biāo)和路徑,掌握學(xué)習(xí)的基本步驟和方法,然后有條不紊地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在實踐中,我會采用分塊學(xué)習(xí)的方法,將一本書或一門課程分為若干塊,每次只學(xué)習(xí)一塊,確保每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是有限且可控的。這樣的學(xué)習(xí)方法可以讓我更加系統(tǒng)地掌握知識,并且提高學(xué)習(xí)效果。
    第三,交流合作是學(xué)習(xí)方法的一種重要形式。學(xué)習(xí)不僅僅是一個個體的事情,更是一個社會性的過程。通過與他人的交流和合作,可以極大地提高學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過程中,我會積極和同學(xué)討論課程內(nèi)容,互相提問和回答問題,不斷地壓榨雙方的智慧。在合作學(xué)習(xí)中,我會分工合作,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過交流合作,我們可以互相學(xué)習(xí),相互促進(jìn),提高學(xué)習(xí)動力,并且培養(yǎng)合作和溝通的能力。
    第四,多元化學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)方法的一種重要策略。學(xué)習(xí)的資源和方式有很多,我們可以從課堂、書本、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取知識。我會嘗試多種學(xué)習(xí)方式,通過課堂學(xué)習(xí)和閱讀書籍來獲取知識的理論基礎(chǔ),通過實踐和實踐,進(jìn)行知識的運(yùn)用和實踐。我還喜歡利用互聯(lián)網(wǎng)資源,如在線公開課、學(xué)習(xí)網(wǎng)站和社交媒體等,獲取更多的學(xué)習(xí)資源和靈感。多元化的學(xué)習(xí)方法可以豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和體驗,激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣,提高學(xué)習(xí)的效果。
    最后,定期復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)方法的必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)是一個漸進(jìn)的過程,定期復(fù)習(xí)可以鞏固已學(xué)的知識,防止遺忘,提高記憶的持久性。在學(xué)習(xí)的過程中,我會做好復(fù)習(xí)計劃,并根據(jù)計劃定期回顧已學(xué)的知識。此外,我也會試著運(yùn)用已學(xué)知識解決新的問題,以檢驗自己的理解和掌握程度。通過定期復(fù)習(xí),我可以鞏固知識,拓寬應(yīng)用,提高學(xué)習(xí)效果。
    綜上所述,學(xué)習(xí)方法在學(xué)習(xí)過程中起著至關(guān)重要的作用。積極思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、交流合作、多元化學(xué)習(xí)和定期復(fù)習(xí)是我在學(xué)習(xí)方法上的心得體會。通過這些學(xué)習(xí)方法的應(yīng)用,我在學(xué)習(xí)中獲得了更高效的學(xué)習(xí)效果,提高了學(xué)習(xí)動力和興趣,并且培養(yǎng)了獨立思考和創(chuàng)新的能力。希望這些心得體會能夠?qū)V大學(xué)習(xí)者有所啟發(fā)和幫助。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇四
    2、案例分析:開會如何有效。
    (1)傳遞情感。
    (2)改善績效。
    3、案例分析:商紂滅亡,誰負(fù)責(zé)任。
    4、小游戲:“對錯”之間給我們的啟示。
    (1)印象管理。
    (2)始終印象的心理學(xué)解釋。
    (3)個人儀態(tài)修飾注意點。
    (4)親和力最有殺傷力。
    (5)自我展示要自信,更要合理。
    5、心理學(xué)分析:聯(lián)合評估與單獨評估效應(yīng)。
    l一見如故的方法。
    (1)尋找共同點。
    (2)請教成功經(jīng)驗。
    (3)站在對方立場講話。
    (4)記住他人名字的好處。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇五
    上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格,和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
    商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上,目的也就算是達(dá)到了;然而細(xì)細(xì)品味,這些故事里面常常蘊(yùn)有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
    其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應(yīng)的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
    還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細(xì)的資料,明確各成員的責(zé)任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總,我們上上下下修改達(dá)十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進(jìn)入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應(yīng)時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變,同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛,當(dāng)談判進(jìn)入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇六
    英語聽力。
    1.聽前認(rèn)真讀題干,圈出題干關(guān)鍵詞,辨別選項間的`不同之處。
    2.聽時平心靜氣,抓住與問題有關(guān)的信息并分析總結(jié),關(guān)注時間、數(shù)字、價格等題,明顯聽到的選項要慎重思考。
    3.聽后,認(rèn)真閱讀聽力材料,圈出不能理解的語句,弄明白后,積累背誦。
    語法填空。
    1.給提示,求變化。關(guān)注詞性、詞形、詞義、時態(tài)語態(tài)的變化。
    2.不給提示,填虛詞。關(guān)注介詞、代詞、連詞、冠詞的使用。
    短文改錯。
    1.注意四不改:單詞拼寫不改;大小寫不改;詞序不改;標(biāo)點符號不改。
    2.關(guān)注五原則:忠實于原文原則;“1171”原則;錯誤以改動最少為原則;虛詞以添加或者刪除為原則;實詞以改變形式為原則。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇七
    學(xué)習(xí)方法是每一個學(xué)生必須面對的問題,它關(guān)系到一個人在學(xué)習(xí)路上的成敗。在我多年的學(xué)習(xí)過程中,我積累了一些學(xué)習(xí)方法的心得體會。首先,學(xué)習(xí)需要有正確的態(tài)度和積極的心態(tài);其次,合理的時間安排和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境也是學(xué)習(xí)方法的重要組成部分;再次,掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧,能夠事半功倍;最后,多角度思考問題,進(jìn)行創(chuàng)新性思維,也是學(xué)習(xí)方法的重要組成部分。學(xué)習(xí)方法的選擇和運(yùn)用,既可以提高學(xué)習(xí)效率,又可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)習(xí)更有樂趣。
    首先,正確的態(tài)度和積極的心態(tài)對于學(xué)習(xí)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的過程,需要長時間的堅持和努力。人們常說,“態(tài)度決定一切”,這句話在學(xué)習(xí)中也是適用的。如果我們對學(xué)習(xí)抱有懈怠和消極的態(tài)度,那么再好的學(xué)習(xí)方法也無法發(fā)揮其作用。相反,如果我們愿意面對學(xué)習(xí),擁有積極的心態(tài)和堅持不懈的精神,那么學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用將起到更大的作用。在學(xué)習(xí)過程中,我們要保持良好的心境,注重培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)內(nèi)在的動力,這樣才能真正享受學(xué)習(xí)的樂趣。
    其次,合理的時間安排和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境對于學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用也是至關(guān)重要的。學(xué)習(xí)需要合理安排時間,做到時間的科學(xué)分配,才能提高學(xué)習(xí)效果。要想做到這一點,我們需要制定學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容,將時間合理分配給各個學(xué)科和任務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中,良好的學(xué)習(xí)環(huán)境也是必不可少的。安靜、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于我們專心學(xué)習(xí),提高注意力和記憶力。因此,我們要創(chuàng)造一個適合學(xué)習(xí)的環(huán)境,避免一切干擾和噪音,保持一個清靜的學(xué)習(xí)空間。
    再次,掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧,能夠事半功倍??茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧是學(xué)習(xí)的有力武器,有助于提高學(xué)習(xí)效率。例如,在記憶方面,我們可以通過分組記憶、歸納總結(jié)等技巧來加強(qiáng)記憶效果;在閱讀方面,我們可以通過快速閱讀、留白記筆記等方法來提高閱讀速度和理解能力。這些科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧都需要我們平時的積累和實踐,在應(yīng)用中不斷完善和提高。只有掌握了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧,我們才能更好地面對學(xué)習(xí)中的難題,解決學(xué)習(xí)中的困惑。
    最后,多角度思考問題,進(jìn)行創(chuàng)新性思維,也是學(xué)習(xí)方法的重要組成部分。學(xué)習(xí)不僅僅是機(jī)械的記憶和重復(fù),更是有創(chuàng)造性的思考和思維的過程。我們應(yīng)該培養(yǎng)多角度思考問題的能力,用不同的角度和視角來審視和分析問題,從而得到更全面的理解和解決方案。同時,我們還要鼓勵創(chuàng)新性思維,發(fā)散思維,培養(yǎng)自己的獨立思考能力和創(chuàng)新能力,這樣才能在學(xué)習(xí)中獲得更好的結(jié)果。
    綜上所述,學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)過程中不可或缺的一部分,它關(guān)系到一個人在學(xué)習(xí)路上的成敗。學(xué)習(xí)需要有正確的態(tài)度和積極的心態(tài);合理的時間安排和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境也是學(xué)習(xí)方法的重要組成部分;掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧,能夠事半功倍;多角度思考問題,進(jìn)行創(chuàng)新性思維,也是學(xué)習(xí)方法的重要組成部分。通過積極運(yùn)用這些學(xué)習(xí)方法,我們可以有效提高學(xué)習(xí)效果,同時也能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)習(xí)更有樂趣。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇八
    學(xué)習(xí)方法在我們的學(xué)習(xí)生涯中起著舉足輕重的作用。它決定著我們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)速度。雖然每個人的學(xué)習(xí)方法有所不同,但在我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗中,我總結(jié)出了一些效果不錯的學(xué)習(xí)方法。在此,我將與大家分享我的心得體會。
    首先,學(xué)會制定學(xué)習(xí)計劃是學(xué)習(xí)方法的關(guān)鍵之一。一個合理的學(xué)習(xí)計劃可以幫助我們合理安排時間,高效利用時間。在制定學(xué)習(xí)計劃時,我會將學(xué)習(xí)的內(nèi)容按優(yōu)先級進(jìn)行排序,給予重要的知識更多的時間和精力。此外,我會設(shè)置合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),并設(shè)立時間節(jié)點來監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。通過制定學(xué)習(xí)計劃,我能更加有條理地學(xué)習(xí),并提高學(xué)習(xí)效果。
    其次,積極參與課堂討論和互動也是一種有效的學(xué)習(xí)方法。在課堂上,我們不僅僅是在接受老師的講解和演示,更重要的是要主動參與課堂互動。與同學(xué)們積極交流和討論,可以幫助我們更好地理解知識點,并和自己的思維進(jìn)行碰撞和對話。在我參與課堂互動的過程中,我發(fā)現(xiàn)不僅能夠加深對知識的理解,還能夠鍛煉自己的表達(dá)能力和思維能力。
    此外,做好筆記也是在學(xué)習(xí)方法中不可或缺的一環(huán)。無論是在課堂上還是在課后復(fù)習(xí),我都會認(rèn)真記錄老師的講解,并結(jié)合自己的理解和思考進(jìn)行總結(jié)。通過做好筆記,我可以更好地理解和記憶知識點,也方便了我日后的復(fù)習(xí)。同時,做筆記也是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,它要求我們在學(xué)習(xí)過程中保持專注,提高學(xué)習(xí)效果。
    另外,多樣化的學(xué)習(xí)方式也是提高學(xué)習(xí)效果的一種方法。有些人喜歡通過聽課來學(xué)習(xí),有些人喜歡通過看書來學(xué)習(xí),還有些人喜歡通過實踐來學(xué)習(xí)。在我個人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)結(jié)合多種學(xué)習(xí)方式能夠使學(xué)習(xí)更加豐富多樣,也能加深對知識的理解和記憶。在學(xué)習(xí)過程中,我會根據(jù)不同的學(xué)科和知識點來選擇合適的學(xué)習(xí)方式,例如在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時,我會通過做題來鞏固和應(yīng)用所學(xué)的知識,而在學(xué)習(xí)文學(xué)作品時,我會通過閱讀來提高我的理解和品味。
    最后,善于總結(jié)和復(fù)習(xí)也是學(xué)習(xí)方法的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)不是一蹴而就的過程,通過及時總結(jié)和復(fù)習(xí),我們可以鞏固已學(xué)的知識,讓它們在我們的大腦中更加牢固地駐扎。在我個人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗中,我會經(jīng)常性地進(jìn)行知識復(fù)習(xí),并將已學(xué)的知識進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié),以便于日后的復(fù)習(xí)和應(yīng)用。通過不斷地總結(jié)和復(fù)習(xí),我能夠更好地鞏固知識,提高學(xué)習(xí)效果。
    總結(jié)來說,學(xué)習(xí)方法的選擇和運(yùn)用對于我們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)速度至關(guān)重要。制定學(xué)習(xí)計劃、參與課堂互動、做好筆記、多樣化學(xué)習(xí)方式、總結(jié)復(fù)習(xí)是我總結(jié)出的一些學(xué)習(xí)方法的心得體會。希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助,讓我們在學(xué)習(xí)的道路上越走越遠(yuǎn)。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇九
    總之,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻、而更應(yīng)該記得的是:談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴,所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點:1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。2、言而有信,將心比心。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持,該回避經(jīng)過一周的商務(wù)談判實訓(xùn),使我對談判的整個流程有了更進(jìn)一步的了解.
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十
    到在教育教學(xué)中要更新觀念,勇于創(chuàng)新,用新知識、新方法、新理念、新技能進(jìn)行新課程的教學(xué)。這更需要我們不斷地學(xué)習(xí)新知識。
    只有敢于面對現(xiàn)實,不等不靠,正視困難,堅定信心,創(chuàng)新發(fā)展思路,才能樹立“有作為,才能有地位”的發(fā)展理念。在大環(huán)境沒有改變的情況下,自我加壓,不斷增強(qiáng)做好教育教學(xué)工作的自信心和自豪感,不斷營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,為干好教育教學(xué)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
    新課程需要用新的教學(xué)理念,教學(xué)方法,而這些都需要我們不斷地去學(xué)習(xí),不斷地改變原來的舊的,不適用的教學(xué)理念。因此作為教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)新課改的需要,才能激發(fā)學(xué)生興趣,才能培育出更優(yōu)秀的學(xué)生。
    在教學(xué)中,教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。傳統(tǒng)的教學(xué)是老師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué),而在新課程改革中,應(yīng)是教師和學(xué)生之間,學(xué)生和學(xué)生之間互動的過程。每一節(jié)課可以有不同的教法,但不論采取什么樣的教學(xué)方法都必須有利于學(xué)生的學(xué)習(xí),體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。應(yīng)該讓學(xué)生有獨立的思考空間,充分發(fā)揮他們的熱情,鼓勵學(xué)生大膽地說,這樣學(xué)生才會樂于學(xué),樂于接受新知識?!靶路椒ā?、“新技能”,就是要我們在新的'教育教學(xué)理念指導(dǎo)下,努力探索、創(chuàng)新課堂教育教學(xué)模式和方法,在教學(xué)中能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法,改進(jìn)課堂教學(xué)組織方式,加強(qiáng)團(tuán)隊合作研究,充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。實現(xiàn)“以學(xué)生成長為中心”教學(xué)目標(biāo)。總之,在新課程改革中,應(yīng)是通過師生互動,學(xué)生互動共同發(fā)展的新型課堂。既注重了學(xué)生的情感體驗和能力的培養(yǎng),有注重了知識的積累。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十一
    經(jīng)過新方法的學(xué)習(xí),我對新教材有了更深的認(rèn)識,對如何處理新教材方面掌握了一定的方法,同時這次學(xué)習(xí)也為我今后的教學(xué)指明了更加明確更加科學(xué)的方向,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得體會總結(jié)如下:
    總之,經(jīng)過這次培訓(xùn),我們教師更能吃透教材,更能充分利用好教材,宏觀調(diào)控,避免隨意性和盲目性。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)了新方法知識后收獲頗豐,更加明白了怎樣去評課,怎樣去評好課,在理論的認(rèn)識上有所提高。一堂好的課,不光是看教學(xué)目標(biāo)是否完成。教學(xué)重難點是否突出,師生互動是否看學(xué)生的感受和真正的實際效果。
    過去只關(guān)注教師的“教”,現(xiàn)在更關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”,尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、參與程度,自主學(xué)習(xí)等。我認(rèn)為,一堂好課,并不是千錘百煉的公開課,而是常態(tài)下的日常教學(xué)。
    評課與議課比較,“評”是對課的好壞下結(jié)論、做判斷;“議”是圍繞觀課所收集的課堂信息提出問題、發(fā)表意見,“議”的過程是展開對話、促進(jìn)反思的過程?!霸u”有被評的對象,下結(jié)論的對象,有“主”“客”之分;“議”是參與者圍繞共同的話題平等交流,“議”要超越“誰說了算”的爭論,改變教師在評課活動中的“被評”地位和失語現(xiàn)狀。評課活動主要將“表現(xiàn)、展示”作為獻(xiàn)課取向,執(zhí)教者重在展示教學(xué)長處;議課活動以“改進(jìn)、發(fā)展”為主要獻(xiàn)課取向,不但不怕出現(xiàn)問題,而且鼓勵教師主動暴露問題以獲得幫助,求得發(fā)展。
    評課需要在綜合全面分析課堂信息的基礎(chǔ)上,指出教學(xué)的主要優(yōu)點和不足;議課強(qiáng)調(diào)集中話題,超越現(xiàn)象,深入對話,促進(jìn)理解和教師自主選擇。如果說評課是把教師看成等待幫助的客體的話,議課則把教師培養(yǎng)成具有批判精神的思想者和行動者,幫助他們實現(xiàn)自身的解放。評課要實事求是,說真話。對授課老師的優(yōu)點要肯定,而且還要虛心學(xué)習(xí),對授課教師的不足也要實事求是地講出來,和大家探討,只有這樣才能共同提高。
    我們評課的目的,就是使教師的教學(xué)行為更加規(guī)范,使教師的教學(xué)水平更加趨于完善。在以后的工作和學(xué)習(xí)中要更好地利用這一形式,和同仁互相學(xué)習(xí),共同提高自己授課水平。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十二
    在現(xiàn)代社會中,學(xué)習(xí)已成為每個人都需要面對的一項重要任務(wù)。然而,很多人在學(xué)習(xí)中遇到了各種各樣的困難,如何面對這些困難,找到適合自己的學(xué)習(xí)方法成為了一個需要思考的問題。本文將從我個人的經(jīng)歷為例,探討一下在學(xué)習(xí)中的體會和方法。
    第二段:調(diào)整心態(tài)。
    學(xué)習(xí)首先要解決的就是心態(tài)問題。在學(xué)習(xí)中,我們要有一個積極的心態(tài),始終保持對知識的熱愛和興趣,不要輕易放棄。有時候,遇到困難不要灰心喪氣,我們可以暫時放下,轉(zhuǎn)換一下思維模式,或者去做一些別的事情,讓大腦得到休息,緩解焦慮情緒。同時,我們也要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的生活狀態(tài),保證身體的健康,并且保持足夠的睡眠時間,這樣可以保證我們在學(xué)習(xí)時保持良好的精神狀態(tài)。
    第三段:制定學(xué)習(xí)計劃。
    在學(xué)習(xí)過程中,我們需要制定合理的學(xué)習(xí)計劃,對于需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行分析和規(guī)劃。制定計劃時要考慮自己的時間和能力,不能因為急于求成而貪多嚼不爛。計劃可以按照學(xué)科的難度、優(yōu)先級和學(xué)習(xí)目標(biāo)來制定,也可以按照時間段來進(jìn)行計劃,這樣可以把學(xué)習(xí)的內(nèi)容分解成一個個小目標(biāo),有助于我們逐步完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    第四段:交流和思考。
    學(xué)習(xí)中還需要多進(jìn)行交流和思考,與他人分享學(xué)習(xí)體會和想法,向老師和同學(xué)提出自己的疑問和問題。交流和思考可以加深我們對知識的理解和記憶,也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處,從而更好地修正自己的學(xué)習(xí)方法。此外,我們還可以通過閱讀或參加討論會等多種方式來擴(kuò)展自己的知識視野,游走于各種新穎的思想之間,獲得新的啟示。
    第五段:反思總結(jié)。
    在學(xué)習(xí)過程中,每個人都會有不同的體會和方法,需要結(jié)合自身條件,選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。同時,我們也要時刻反思和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)過程,分析自己的優(yōu)點和不足,找到問題的根源并找到改進(jìn)方法。只有做到不斷反思、不斷進(jìn)步,我們才能在學(xué)習(xí)道路上越走越遠(yuǎn)。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十三
    第一組本學(xué)期學(xué)習(xí)了商務(wù)談判課程,對于我們電商專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)好這門課程尤其重要,在以后從事的外貿(mào)工作中,我們會經(jīng)常就一些貿(mào)易問題進(jìn)行談判,想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道了什么是商務(wù)談判,商務(wù)談判有哪些基本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
    所謂商務(wù)談判,是指不同的經(jīng)濟(jì)實體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式,把可能的商機(jī)確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)大,國內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)交往越來越多,商務(wù)談判的作用也越來越大,不僅企業(yè)展開國際貿(mào)易離不開國際商務(wù)談判,企業(yè)實施“引進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務(wù)談判。因此我們非常有必要學(xué)習(xí)好這門課程。
    在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中,我們要遵循一些基本的原則,這些原則包括:客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟(jì)效益等原則。一個成功的商務(wù)談判是必須要建立在這些原則上的,所以我們牢記這些,并在實踐中不斷地加深認(rèn)識。
    為了學(xué)習(xí)好商務(wù)談判,我們需要掌握商務(wù)談判的理論。
    安德魯.卡內(nèi)基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要,情感上的需要,以及想贏對方的需要。所以,在進(jìn)行談判前,我們要先弄清楚自己和對方的需要,所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分,我們學(xué)習(xí)馬斯洛的“需求層次理論”,對需求有了更深刻的認(rèn)識。然而,我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求,我們應(yīng)該學(xué)會傾聽,聽的時候要積極主動,專注耐心,并注意對方的措辭、表達(dá)方式、語調(diào)變化等,這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要,理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時,我們還要巧妙地提問,因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求,還能調(diào)動對方的積極性,證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣,我們應(yīng)該注意提問的時機(jī),提問的邏輯性以及提問的語速,提問時還應(yīng)該注意不要對問句做過多的解釋,也不要一連提幾個問題,不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私,不要隨便插嘴。除了傾聽和提問,我們還應(yīng)該學(xué)會恰當(dāng)?shù)年愂?,即把想讓對方知道的信息傳遞過去,并且控制談判的進(jìn)程。陳述時應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達(dá)理性謹(jǐn)慎。
    次,我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標(biāo),包括最佳期望目標(biāo),實際目標(biāo),交易目標(biāo)以及最低目標(biāo),在確立目標(biāo)的過程中,我們要充分收集信息,分析好形勢,所制定的目標(biāo)要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略,即選擇能夠達(dá)到實現(xiàn)己方談判目標(biāo)的基本途徑和方法,注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素,會遇到哪些障礙,從而確定己方戰(zhàn)略。
    在談判的開始階段,我們首先要建立有利于己方的談判氣氛,可以是高調(diào)的氣氛,低調(diào)的氣氛,或是自然的氣氛,在不同的氣氛中,談判的結(jié)果可能大相徑庭,從某種意義上說,哪一方控制了開局的氣氛,就控制了談判對手。其次,我們要確定談判的議程,談判的議程影響著談判的進(jìn)度和節(jié)奏,所以在談判開始階段,要爭取控制談判議程。開局階段,雙方要進(jìn)行開場陳述,陳述的內(nèi)容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答,陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補(bǔ)充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見,或者在會晤時雙方做口頭陳述。
    勢及其誠意。賣方可以利用這個機(jī)會表明自己的合理性及誠意,軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應(yīng)。包括貨物價格評論、對技術(shù)費的評論、對技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后,重新報價或改善報價的要求,而賣方在聽了買方的評論后就修改報價,或者未修改報價,要求買方提出成交價。而價格談判結(jié)束階段,雙方可能達(dá)成的條件已進(jìn)入自己成交的底線是結(jié)束的前提,但不是結(jié)束條件,最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
    結(jié)束了價格談判階段,整個商務(wù)談判就進(jìn)入了尾聲,然而在最后達(dá)成交易前,有必要進(jìn)行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決,對自己所期望的交易結(jié)果的每一項交易條件進(jìn)行最后的決定,以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段,我們還可以進(jìn)行最后的讓步、提出最后的要求,最終簽訂協(xié)議。
    至此,整個商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了。
    通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),我們懂得如何進(jìn)行一次完整的談判,在課堂上,我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識,還進(jìn)行了實戰(zhàn)演練,然而要成為真正的成為一個談判高手,我們還需要不斷地學(xué)習(xí),在實踐中不斷提高!
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十四
    商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時也結(jié)合營銷手段,以達(dá)到談判的最佳效果。談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
    一、基本情況介紹
    在此次模擬談判中,我們小組代表的是生產(chǎn)廠家,我們要尋找到合適的中間商作為合作伙伴,并通過一系列的談判與磋商,最終達(dá)成雙方都滿意的結(jié)果并簽訂合同。
    談判前期,我們分別與b6組(益生堂)、b3組(康健)和b5組(誼來康)這三個小組進(jìn)行了接觸,通過對他們各自的公司規(guī)模、市場現(xiàn)狀、目標(biāo)消費人群定位和銷售渠道等的了解,發(fā)現(xiàn)b6組(益生堂)公司與我們的市場定位與產(chǎn)品銷售等較為合適,并最終確定其為我公司的主要合作伙伴。同時在與b5組(誼來康)公司的接觸中,雙方發(fā)現(xiàn)我們公司的“海之鱉酒”系列產(chǎn)品非常符合b5組(誼來康)的需要,因此我們與b5組(誼來康)也進(jìn)行了一系列的小談判,從而確定了雙方在“海之鱉酒”系列產(chǎn)品上的合作關(guān)系。
    二、談判內(nèi)容
    此次談判我們小組就產(chǎn)品代理與銷售等相關(guān)問題與b6組(益生堂)進(jìn)行了談判。雙方圍繞在交易中雙方的權(quán)、責(zé)、利和義進(jìn)行了談判,內(nèi)容主要包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、包裝、數(shù)量、價格、定價、交貨、支付等,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。
    三、職責(zé)與貢獻(xiàn)
    在我們公司中我擔(dān)任銷售總監(jiān)。在此次談判任務(wù)中擔(dān)任主談角色,負(fù)責(zé)整個談判工作,領(lǐng)導(dǎo)談判隊伍,有著領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)。
    作為主談,在具體談判工作中,我要與輔談商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據(jù)有利地位,必須對我方的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,這樣在談判時才能進(jìn)行有利的論證和反駁。
    四、認(rèn)識和體會
    1、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
    2、談判時,要明確自身,立場時刻保持清醒的頭腦,不要陷入無謂的爭論中亂了方寸,同時思維要敏捷,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。
    3、學(xué)會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
    4、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé),以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
    5、模擬談判過程中,從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出了小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團(tuán)隊合作能力及各方面溝通、組織能力,同時還增進(jìn)了小組成員之間的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
    五、不足和反思
    1、談判時,在語言表達(dá)方面,有時我的言語反擊有點犀利。這是我意識到,犀利的言語在使用時要注意場合,并且不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間。并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此時的你不僅代表你自己還代表著你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
    2、談判開局時我方代表態(tài)度很強(qiáng)勢,沒有站穩(wěn)立場,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十五
    學(xué)習(xí)是我們每個人都必須面對的重要任務(wù),而學(xué)習(xí)方法更是我們需要重點關(guān)注的問題。在我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中,我不斷摸索出了適合自己的學(xué)習(xí)方法,這些方法幫助我提高了學(xué)習(xí)效率、更好地掌握知識。在這篇文章中,我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會和學(xué)習(xí)方法。
    第一段:認(rèn)真思考學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    在學(xué)習(xí)中,我深刻認(rèn)識到一個清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)對于學(xué)習(xí)的重要性。在開始學(xué)習(xí)之前,我會認(rèn)真思考自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),例如:我要學(xué)習(xí)什么?我要掌握到什么程度?我需要利用多長時間來完成這個目標(biāo)?這些問題幫助我明確自己的學(xué)習(xí)方向,從而更好地規(guī)劃時間和資源。同時,清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)也幫助我更好地集中注意力和精力,更有動力地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    接下來,我想分享的是學(xué)習(xí)方法。當(dāng)我們學(xué)習(xí)新知識時,我們需要預(yù)先設(shè)定一個學(xué)習(xí)計劃。對于不同類型的知識,我采用不同的學(xué)習(xí)方法。例如,對于語文類的科目,我通常會多看書,并盡量做到每天的按時記錄。對于數(shù)學(xué)類的科目,則需要更多的練習(xí)與直接的聯(lián)系。我會根據(jù)不同的學(xué)科,采用不同的方法進(jìn)行學(xué)習(xí),例如閱讀、思考和實操。對于一些重要的概念和公式,我會在印象筆記上建立一個筆記本,并將每個概念和公式詳細(xì)地進(jìn)行記錄。此外,我還會定期復(fù)習(xí)筆記,這有助于加深對知識的理解和記憶。
    第三段:合理安排時間。
    在多方面的學(xué)習(xí)任務(wù)下,僅靠對學(xué)習(xí)方法的選擇,往往達(dá)不到效果。每個人一天只有24小時,時間是有限的。我將我的學(xué)習(xí)時間分為不同階段,設(shè)置定期復(fù)習(xí)和練習(xí)的時間,以確保每個學(xué)科都能夠得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和時間分配。同時,在制定日程表時,我還會考慮休息時間,讓自己保持在良好的心態(tài)下,更有精力地去學(xué)習(xí)。
    第四段:隨時記錄筆記。
    我們在學(xué)習(xí)中接觸到眾多知識,筆記也成為了裝這些知識的重要“工具箱”。當(dāng)我們上課或?qū)W習(xí)時,隨時用筆做筆記是一個良好的習(xí)慣。將想法記錄下來不僅幫助自己加深理解,還能在后期復(fù)習(xí)時起到關(guān)鍵的作用。我的筆記會做到簡明扼要,清晰明了。這樣做可以幫助我隨時回顧和鞏固自己的理解,從而更快地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
    第五段:堅持不懈地學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)是一個需要不斷投入時間和精力的過程。然而,對許多人來說,維持這種投入是一種挑戰(zhàn)。但是,我個人貫徹的原則是堅持不懈地學(xué)習(xí)和努力。我通常在早上、下午和晚上都會安排學(xué)習(xí)時間。這樣努力會加強(qiáng)我的信心,讓我不斷進(jìn)步。我還認(rèn)為,一些鼓勵性的話語或者表示贊賞的行為也會對我產(chǎn)生重要的幫助和推動力。例如,當(dāng)我在考試中取得好成績時,親人和朋友的鼓勵性的評論會激勵我不斷進(jìn)取,更好地學(xué)習(xí)和提高自己。
    總之,我相信在學(xué)習(xí)過程中不斷嘗試和摸索,掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法是至關(guān)重要的。這些學(xué)習(xí)方法不僅可以幫助我們高效而全面地掌握知識,還可以幫助我們在日常生活中更有效地規(guī)劃時間和任務(wù)。相信我們每個人都可以根據(jù)自己的實際情況,通過不斷地努力和實踐,找到最適合自己學(xué)習(xí)的方法,成為一個更出色的人。
    學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會和方法篇十六
    經(jīng)過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí),我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實訓(xùn)課。對實際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂。
    合同。
    三個階段。
    雖然這是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時,相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,這也是一種對公司的責(zé)任感吧!在這次談判中,做為小組組長的我也擔(dān)任主談的角色,當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條,出謀劃策,或應(yīng)急解圍時,我們看到了濃濃的團(tuán)隊意識,也感受到了合作的偉大力量。
    談判過程中的激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。如:1.開局階段的策略:要創(chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準(zhǔn)備。2.報價階段的策略:掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。3.討價還價策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。具體策略有:投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。4.讓步階段:通過靈活多邊的價格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?.最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
    綜上所述,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富,深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導(dǎo)。
    商務(wù)談判是當(dāng)事人為實現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。
    為了加強(qiáng)我們對商務(wù)談判的理解,親身體驗商務(wù)談判時的心情,提升我們的臨場實踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點收獲和認(rèn)識:
    1.談判是課本知識的總結(jié)。
    談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過組織整合課本的知識要點,大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認(rèn)識。
    2.談判注重利益。
    利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
    3.談判的最高境界。
    談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情,真正達(dá)到雙贏的最高境界。
    4.談判就像下棋。
    談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導(dǎo)談判的過程。
    借著現(xiàn)場的談判實習(xí),可以更深入體會如何運(yùn)用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
    5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!
    什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復(fù)雜的問題,正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
    6.用證據(jù)說話。
    提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
    7.肢體語言的表達(dá)。
    在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者?!敝w語言的表達(dá)是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
    8.語言的運(yùn)用。
    我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運(yùn)用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對方的感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情??赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,做5%的人。
    另外,在組織此次談判的過程中我擔(dān)任小組副組長一職,負(fù)責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個角色都讓我學(xué)到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等??傊疀]有白干活。
    商務(wù)談判訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務(wù)談判訓(xùn)練,使學(xué)生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運(yùn)作,掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法,組建談判團(tuán)隊并掌握制定談判計劃的方法,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動中熟練運(yùn)用。此次實訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法;制定商務(wù)談判計劃的基本方法并學(xué)會制定商務(wù)談判計劃;商務(wù)談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識,實現(xiàn)雙贏,以期建立長期合作關(guān)系。
    通過對角色的分工,我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識:在日常生活中,我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判,不論何時何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中,實現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
    在收集資料過程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務(wù),談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中,僅靠某一個學(xué)生的能力,還不足以完成整個談判的全過程,每個學(xué)生有自己的特點,要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進(jìn)行細(xì)致的分工,通過分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個過程中,在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時,還必須考慮整體的利益,將對學(xué)生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
    談判成功的與否,還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作,才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點。第一,組織一個高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二,搜集情報資料,這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。
    采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,形成自主學(xué)習(xí),使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題,從而便于教師及時進(jìn)行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí),有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進(jìn)的方法,能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思,更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實踐的體驗與掌握,同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中,我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié):清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
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