心得體會是在學習和工作生活等過程中對所獲得經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種方式，能夠使我們更好地反思和提升自己。心得體會是自我成長的重要組成部分，通過對經(jīng)驗的總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點，從而實現(xiàn)自我提高。心得體會要注意語氣和情感的思考，給讀者帶來共鳴和啟發(fā)。小編整理了一些精彩的心得體會，希望能給大家提供一些啟示和思路。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇一
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)變得越來越重要，其涉及到物業(yè)維修、安全管理以及社區(qū)管理等方面。作為一個物業(yè)管理服務(wù)的從業(yè)者，我深刻認識到了物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性，并在工作中有著一些心得體會。
首先，一個良好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該始于規(guī)范的流程建立。一個好的流程可以幫助物業(yè)管理人員更加高效地進行工作安排和任務(wù)分配。針對不同的問題和維修需求，我們制定了標準化的處理流程，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善的處理。流程規(guī)范的好處在于可以減少溝通和協(xié)調(diào)的成本，讓工作更加高效。與此同時，流程的建立還能幫助監(jiān)督和評估工作的效果，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。
其次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要注重于溝通和協(xié)調(diào)。物業(yè)管理包含了很多環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，需要與居民、承包商和相關(guān)部門進行有效的協(xié)調(diào)和溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解居民的需求和抱怨，并及時做出回應(yīng)和處理。同時，與承包商和相關(guān)部門的溝通可以協(xié)調(diào)好各個方面的工作，提高工作的效率。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一個專門的溝通渠道，確保信息能夠快速流轉(zhuǎn)和及時反饋，減少誤解和問題的發(fā)生。
再次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要保持專業(yè)和負責的態(tài)度。作為物業(yè)管理從業(yè)者，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地進行工作。只有專業(yè)才能夠提供可靠的建議和解決方案，滿足居民和相關(guān)利益方的需求。同時，我們還需要保持負責的態(tài)度，主動關(guān)注和解決問題，確保居民的安全和舒適。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一套完善的培訓(xùn)和考核機制，確保物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和負責態(tài)度得到保證。
另外，物業(yè)管理服務(wù)流程需要不斷的改進和優(yōu)化。隨著社會的變化和發(fā)展，物業(yè)管理工作也需要不斷調(diào)整和適應(yīng)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該能夠?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進行及時的總結(jié)和反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進行改進和優(yōu)化。這樣才能夠確保物業(yè)管理服務(wù)流程始終保持高效和符合居民需求。同時，我們還可以借鑒其他行業(yè)的先進經(jīng)驗和做法，不斷學習和提升自己的工作水平。
總結(jié)起來，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的核心和基礎(chǔ)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程需要始于規(guī)范的流程建立，注重溝通和協(xié)調(diào)，保持專業(yè)和負責的態(tài)度，并不斷進行改進和優(yōu)化。只有通過不斷地完善和提升物業(yè)管理服務(wù)流程，我們才能夠更好地滿足居民的需求，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)營造一個安全、舒適和和諧的環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇二
委托方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》的原則，結(jié)合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第1條工程概況
1.1工程名稱：家天下物業(yè)維修工程
1.2工程內(nèi)容：家天下物業(yè)所指定的維修工程
第2條質(zhì)量等級：合格
第3條協(xié)議價款與支付
3.1承包方式：甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
3.2工程價款：
3.2.1本工程主要材料價格乙方會同甲方有關(guān)部門進行市場詢價或比價確定。
3.2.2本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關(guān)單位簽證認可，結(jié)算時一并計入。
3.2.3乙方保證在施工期限內(nèi)完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
3.3付款方式：
3.3.1本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結(jié)清。
3.3.2本工程維修所產(chǎn)生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按3.475%的稅率開發(fā)票。
第4條甲方工作及其權(quán)利和義務(wù)：
4.1甲方將對工程質(zhì)量、施工進度按計劃進行考核，提出相關(guān)意見，并且甲方也有權(quán)對工程質(zhì)量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不合格的地方，有權(quán)要求乙方進行整改。
4.2若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權(quán)要求乙方停止施工或進行安全整改。
第5條乙方工作及其權(quán)利和義務(wù)：
5.1工程量要嚴格按照施工圖紙、預(yù)算的內(nèi)容進行施工，必須保質(zhì)保量，若未按要求進行施工，則扣除相應(yīng)的工程款。
5.2保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關(guān)規(guī)定，承擔違反有關(guān)規(guī)定造成損失和罰款。
5.3乙方在施工過程中必須嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現(xiàn)人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
5.4乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應(yīng)按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關(guān)安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
第6條質(zhì)量及驗收：
6.1工程質(zhì)量應(yīng)達到國家或?qū)I(yè)的質(zhì)量檢驗評定標準的合格條件。
6.2本工程施工應(yīng)嚴格按照有關(guān)施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
第7條竣工驗收
7.1工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術(shù)方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
7.2工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
第8條保修期
8.1保修內(nèi)容、范圍：按國家現(xiàn)行《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》執(zhí)行。
8.2保修期限：
8.3保修時間：乙方應(yīng)在接到甲方修理通知三日內(nèi)即派人修理，三日內(nèi)沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內(nèi)扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務(wù)中，乙方應(yīng)及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
第9條協(xié)議生效與終止
9.1協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
9.2協(xié)議終止：結(jié)清工程款后自行失效。
第10條協(xié)議份數(shù)
此協(xié)議共份，甲方各執(zhí)份，乙方執(zhí)份，由甲方送有關(guān)部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
日期：日期：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇三
委托方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱甲方) 受托方：伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方) 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將巴什庫勒克小區(qū)委托乙方實施物業(yè)服務(wù)，訂立本合同：
一、物業(yè)基本情況、物業(yè)類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。占地面積：17940平方米，建筑面積：3900平方米。
二、委托管理事項：
1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂，外墻面承重結(jié)構(gòu)，樓梯間，走廊通道門廳。
2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣干線，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理。
5、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集漕運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗收資料。
9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
三、負責業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理綜合服務(wù)費。
2、代收電費、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運費。
4、其它有償服務(wù)的費用。
四、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體為主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)責任。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委托管理期限為一年，自20xx年8月1日起至20xx年7月31日止。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利義務(wù)：
1、負責制定業(yè)主公約，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
4、檢查監(jiān)督乙方提出的物業(yè)管理年度計劃，預(yù)算及決算;
5、在本協(xié)議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸于全體業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會審議后再確定使用方向。
6、在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供物業(yè)服務(wù)辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產(chǎn)權(quán)屬甲方。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人在不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其他方式解決。
8、負責收集整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效起，向乙方移交。
9、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留的問題。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、負責編制房屋、附屬建筑物，構(gòu)筑物設(shè)施設(shè)備，綠化等的年月度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。
6、負責編制物業(yè)管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準方可實施。
9、在合同期內(nèi)慚方為改善服務(wù)條件進行的投入施設(shè)、設(shè)備，如合同期滿后，更換物業(yè)服務(wù)公司時，甲方應(yīng)予以行當作價給予補償。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性場所，管理用房及全部檔案資料。
七、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費用：
1、乙方按下列約定，實現(xiàn)目標活寶是，按照《新疆維吾爾自治區(qū)普通住宅物業(yè)三檔服務(wù)內(nèi)容及標準》實施服務(wù)項目(另附三檔服務(wù)內(nèi)容及標準)。
2、物業(yè)綜合服務(wù)費和電費每兩個月收取一次，具體要求如下：
1)本物業(yè)管理的綜合服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納綜合管理費，視情節(jié)輕重，乙方有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴埫袷虑樵V訟，并追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費，由業(yè)委會按照州發(fā)改委有關(guān)規(guī)定收費標準，由承租人執(zhí)行。
4)其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的有償服務(wù)項目，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行支付其費用。
八、違約責任：
1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
2、乙方違反本合同約定，未能達到制定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
九、附則：
1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
5、本合同期滿，合同延期終止與否或續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡p方均未提出書面意見的，視本合同自行延續(xù)有效。
6、本合同自20xx年8月1日開始實施，經(jīng)業(yè)主代表大會視物業(yè)服務(wù)情況表決通過后即生效。
甲方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會
委托代理人：
乙方：伊犁好管家物業(yè)管理有限公司
法定代表人：
年 月 日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇四
管理服務(wù)是一項需要綜合能力和真誠態(tài)度的工作，我在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式分享我的管理服務(wù)心得。首先，我將介紹提高溝通能力的重要性；其次，我將探討建立良好的團隊合作的關(guān)鍵；然后，我將闡述客戶滿意度對管理服務(wù)的重要性；接下來，我將提及有效的時間管理技巧；最后，我將總結(jié)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則。通過這五段的連貫論述，我希望能夠?qū)芾矸?wù)心得有一個全面而系統(tǒng)的呈現(xiàn)。
首先，提高溝通能力是一個管理者必備的素質(zhì)。作為一名管理者，無論在與員工、上級還是客戶進行溝通時，恰當?shù)臏贤记啥际侵陵P(guān)重要的。通過清晰明了的語言表達和傾聽能力，管理者能夠更好地理解員工和客戶的需求，從而更好地指導(dǎo)員工和提供服務(wù)。另外，在溝通中保持積極的態(tài)度、尊重他人的觀點和及時回饋也是促進良好溝通的關(guān)鍵。通過不斷鍛煉和提升溝通能力，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與團隊成員和客戶溝通，有效解決問題，提高工作效率。
其次，建立良好的團隊合作是管理服務(wù)成功的關(guān)鍵。一個團隊的凝聚力和合作能力直接影響著管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。作為管理者，要注重團隊合作的培養(yǎng)和維護。通過制定明確的目標和角色分工，管理者能夠鼓勵團隊成員之間的互相支持和協(xié)作，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。另外，及時的反饋和認可也是促進團隊合作的關(guān)鍵要素。通過建立一個良好的團隊合作氛圍，我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的協(xié)作能力大大提升，工作效率也得到了明顯提高。
然后，客戶滿意度是管理服務(wù)不可忽視的重要指標。作為管理者，我們的目標是提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。為了達到這個目標，我們需要始終關(guān)注客戶的需求和反饋，并根據(jù)客戶的意見不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。此外，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系也是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。通過密切關(guān)注客戶需求的變化，主動溝通和提供個性化的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度顯著提高，同時也帶來了更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機會。
接下來，有效的時間管理是管理服務(wù)高效運作的基礎(chǔ)。管理者通常面臨很多任務(wù)和日?，嵤?，因此必須學會合理安排時間和優(yōu)先處理事務(wù)。通過制定明確的工作計劃和優(yōu)先級，管理者能夠有效地處理工作壓力和提高工作效率。此外，合理安排會議時間和避免無用的會議也是提高時間管理效率的關(guān)鍵。通過采用有效的時間管理技巧，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地完成工作任務(wù)，有更多的時間投入到提升服務(wù)質(zhì)量和開展業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是我們的重要素質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備明確的目標和愿景，能夠激發(fā)團隊成員的潛力并帶領(lǐng)他們共同向著目標前進。通過建立積極的工作文化和提供良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進整個團隊的發(fā)展。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用和良好的溝通能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。通過不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我發(fā)現(xiàn)團隊成員更加信任和依賴我，工作合作更加默契，整個團隊的表現(xiàn)也更加卓越。
綜上所述，通過提高溝通能力、建立良好的團隊合作、關(guān)注客戶滿意度、實施有效的時間管理和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，我得出了一些關(guān)于管理服務(wù)的寶貴心得體會。這些心得不僅幫助我在管理服務(wù)中取得了一定的成果，也為我今后的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。通過不斷地學習和實踐，我相信我可以在管理服務(wù)領(lǐng)域中取得更加卓越的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇五
c甲方(委托方)：
代表人(姓名)：(身份證號)：通訊地址：聯(lián)系電話：
xx編碼：
乙方(受托方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
組織機構(gòu)代碼：
法定代x表人：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
通訊地址：
xx編碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《____市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)項目(以下簡稱本物業(yè))基本情況：
名稱:。
物業(yè)類型:。
坐落位臵:區(qū)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))。
建筑面積：平方米。
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
(規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二，以實際驗收清單為準)。
第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護。(共用部位明細見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。)。
(二)公共綠化的維護。
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護。
(四)公共區(qū)域的秩序維護和安全協(xié)防。
(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)。
(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)管理。
(八)其他服務(wù)事項：。
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)標準見附件五。
第四條本物業(yè)服務(wù)合同期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日。
第五條本物業(yè)管____區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制酬金制。
(一)包干制。
1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費用調(diào)整方式：。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
(二)酬金制。
1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費用調(diào)整方式：。
2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;。
(3)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;。
(4)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;。
(5)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;。
(6)乙方辦公費用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;。
(9)業(yè)主同意的其他費用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)每月每季每半年每年,計元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;。
(2)每月每季每半年每年，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取。
甲方簽章乙方簽章。
代表人：(業(yè)主委員會)代表人。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇六
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：_________。
代表人：_________。
地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：_________。
法定代表人：_________。
注冊地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：_________。
四至：_________。
占地面積：_________平方米。
建筑面積：_________平方米。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、_________。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所、_________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2．保潔費：_________。
3．保安費：_________。
4．房屋設(shè)備運行費：_________。
5．維修養(yǎng)護費：_________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其他委托事項_________。
第十七條委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________；
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
1．房屋外觀：_________。
2．設(shè)備運行：_________。
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_________。
4．公共環(huán)境：_________。
5．綠化：_________。
6．交通秩序：_________。
7．保安：_________。
8．急修：_________。
9．小修：_________。
4．高層住宅電梯、水泵、_________運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；
5．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的_________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：_________。
2．車庫車位：_________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：_________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇七
甲方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、物業(yè)項目基本情況
1、物業(yè)項目基本情況名稱：_________________。
2、類型：____________________________________。
3、坐落位置：________________________________。
4、建筑面積：________________________________平方米。區(qū)域四至：東至：_________________;南至：_________________;西至：_________________;北至：_________________。
二、甲方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利
1、審定乙方編制的年度物業(yè)工作計劃、物業(yè)管理制度、服務(wù)方案、人員編制、費用預(yù)算，明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標，監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)工作。
2、對乙方的服務(wù)實施監(jiān)督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。如因乙方服務(wù)不善，造成重大經(jīng)濟損失或服務(wù)失誤，有權(quán)要求乙方賠償損失。
3、甲方有權(quán)參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務(wù)單位，并有監(jiān)督和建議的權(quán)利。
4、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他權(quán)利。
(二)甲方的義務(wù)
1、與乙方商定年度服務(wù)計劃、費用概預(yù)算、決算報告。
2、按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。
3、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的服務(wù)和經(jīng)營活動。
4、自合同生效之日起_________天內(nèi)，向乙方辦理完物業(yè)交接驗收手續(xù)。
5、甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應(yīng)提前_________日以書面形式通知乙方。
6、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作，有義務(wù)教育職工愛護公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，積極配合乙方進行物業(yè)服務(wù)。
7、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約________平方米，位置為________________。
三、乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利
1、乙方對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后可另行委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔，委托第三方的相關(guān)合同、計劃、方案、服務(wù)費用明細等須交甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于物業(yè)服務(wù)的分項內(nèi)容，整體管理服務(wù)項目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。
2、乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度和服務(wù)方案，自主開展各項服務(wù)、經(jīng)營活動，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當利益。
3、乙方有權(quán)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)酬金。
(二)乙方的義務(wù)
1、負責編制物業(yè)年度服務(wù)方案，維護、養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審批后，由乙方負責組織實施。
2、積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務(wù)。
3、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自改變用途，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意方可實施。
4、若乙方負責本物業(yè)的保衛(wèi)和消防安全工作，負責監(jiān)督和管理本物業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)，則須承擔相應(yīng)的安全考核責任。
5、若相關(guān)國家部門對乙方承擔維護保養(yǎng)的設(shè)備有定期檢測或檢驗的強制性規(guī)定的，乙方應(yīng)負責按時辦理相關(guān)定期檢測或檢驗的手續(xù)。檢測、檢驗費用由______方承擔。
6、參照國家、地方物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，按合同內(nèi)容，測算服務(wù)收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準取費，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或少服務(wù)。
7、乙方應(yīng)在合同終止時，向甲方移交各類物業(yè)服務(wù)檔案、技術(shù)資料、公共區(qū)域、公共部位、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)以及財務(wù)的'交接等，并保證其完好及正常使用。
8、甲方房屋自用部位(房屋內(nèi)部)、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
9、乙方應(yīng)在承擔承包業(yè)務(wù)人員進駐前一周將人員名單報甲方備案;乙方需調(diào)換原配備人員時，應(yīng)提前_________日書面通知甲方并征得甲方同意后方可更換。
10、乙方人員應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方對其職責內(nèi)工作的指揮，不得影響甲方正常工作。
11、合同期內(nèi)，甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商并追加服務(wù)費用。
12、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
13、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等
14、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他義務(wù)。
四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
1、物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積計算，物業(yè)服務(wù)費標準為人民幣_________元/平方米/月，計每月(大寫)_________元整(_________元)，每年(大寫)_________元整(_________元)。
2、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費應(yīng)?？顚Ｓ?，并用于本合同項下物業(yè)服務(wù)支出，不得挪用。
3、物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)公共場所、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
(9)物業(yè)公共部位、公共設(shè)備設(shè)施的能源費、排污費、衛(wèi)生清潔費、環(huán)保費等;
(10)法定稅費及乙方的企業(yè)利潤;
(11)乙方履行法律法規(guī)規(guī)定的和合同項下全部義務(wù)所需費用。
五、物業(yè)服務(wù)費用的支付
1、物業(yè)服務(wù)費按照_________(每月/每季/每半年)方式支付，甲方于_________(每月/每季/每半年)的_________日前，將應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用支付到乙方指定的賬戶。
2、甲方向乙方支付物業(yè)服務(wù)費前，乙方應(yīng)向甲方提供甲方所在地稅務(wù)部門認可的正規(guī)等額發(fā)票，否則甲方有權(quán)據(jù)實順延支付合同價款，但乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權(quán)從任何一期合同應(yīng)付款項中予以扣除。
3、乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
六、違約責任
1、乙方不履行本合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔繼續(xù)履行、賠償損失和支付違約金等違約責任。
2、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或未按合同約定履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告在限定時間內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方退回全部或者部分合同價款，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。
3、乙方遲延履行合同義務(wù)，每逾期_________天，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金;逾期超過_________日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失。
4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項下全部或部分物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包的，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。
七、適用法律
適用法律本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。
八、合同期限
本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。
九、爭議解決
因合同及合同有關(guān)事項發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)本著誠實信用原則，通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍無法達成一致的，提交__________________仲裁機構(gòu)仲裁，按照申請仲裁時該仲裁機構(gòu)有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
十、合同生效
1、本合同經(jīng)雙方法定代表人(負責人)或其授權(quán)代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準。
2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內(nèi)的工作包括在本合同內(nèi)，具體內(nèi)容以本合同約定為準。
3、本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。
甲方(簽章)：
日期：_________年_________月_________日
乙方(簽章)：
日期：_________年_________月_________日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇八
委托方(開發(fā)建設(shè)單位):(以下簡稱“甲方”)代表人：
地址：
聯(lián)系電話：
受托方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))名稱:(以下簡稱“乙方”)營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
甲方開發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè)，因業(yè)主、業(yè)主大會尚未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，特根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等有關(guān)法律和《物業(yè)管理條例》第二十一條“在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同”的規(guī)定，為實現(xiàn)更好地維護全體業(yè)主合法權(quán)益，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條物業(yè)項目基本情況:甲方開發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè);類型:[普通住宅][商業(yè)];物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。
甲乙雙方在充分了解本合同所涉物業(yè)的情況下，特別約定：本合同為涉他合同。即乙方對第三人履行合同義務(wù)，如未完全履行義務(wù)或拒絕履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任;如因第三人對乙方履行義務(wù)發(fā)生糾紛，由乙方自行解決，甲方不對乙方承擔任何責任。
本合同簽訂后，乙方有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)管理費用。但乙方應(yīng)當根據(jù)法律、行政法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平，與業(yè)主合理協(xié)定物業(yè)管理費用。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
自合同簽訂后，甲方分三次向乙方支付補償費人民幣十五萬元，一年一付，每次五萬元，付完全部補償費后，甲方不再向乙方支付任何費用，乙方自主經(jīng)營、自負盈虧。
第四條在本合同生效后日內(nèi)，甲方將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和業(yè)主委員會代表進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
第五條甲乙雙方特別約定，本合同為不設(shè)終止期限合同。即本合同簽訂后，乙方應(yīng)當積極向第三人履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，如因乙方原因(拒不安全履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，被業(yè)主、業(yè)主委員會辭退，被行政機關(guān)吊銷證照等因素)導(dǎo)致合同不能履行或合同不生效、無效的，乙方應(yīng)當返還補償費人民幣十五萬元，并承擔違約責任。
第六條本合同所涉物業(yè)區(qū)域內(nèi)，若根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定或政府指導(dǎo)行為，組建成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，乙方應(yīng)當與立業(yè)主大會、業(yè)主委員會共同商定服務(wù)內(nèi)容與標準，按時按質(zhì)完全履行。但共同商定的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當包含如下：
1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)檔案、資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《云南省物業(yè)管理條例》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件。
3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(含電梯)的日常維修養(yǎng)護、運行和管理和按時更換設(shè)備。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件。
4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9、負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14、其他服務(wù)事項：。
第五章雙方權(quán)利與義務(wù)。
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、有權(quán)審定并監(jiān)督乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案。
2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
5、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約平方米，位置為。
6、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。并有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。
3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
7、乙方應(yīng)積極履行物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安保義務(wù)、綠化和衛(wèi)生管理和養(yǎng)護義務(wù)。其中，化糞池清理每年不能低于2次;噴泉每年不得低于2次;商場保衛(wèi)人員不得低于3人。
8、公共走道的聲控開關(guān)、照明燈泡損壞、門禁等公用設(shè)施損壞，乙方應(yīng)及時修理、更換;費用由乙方自理。
9、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備、電梯日常維護、大修更換等事宜，由乙方和業(yè)主進行協(xié)商承擔，甲方不在履行職責。
10、乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)，積極提供供水、供電等過戶資料，向有關(guān)機關(guān)申辦過戶事宜。
第九條物業(yè)管理用房屬文山市惠祥房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司所有，由甲方提供給乙方使用，乙方應(yīng)當履行管理用房的維修義務(wù)。乙方不得擅自改變其用途。
第七章違約責任。
第十條甲乙雙方必須本著誠信原則履行本合同，任何一方不得違約，否則違約方必須支付給守約方違約金人民幣捌拾萬元，并向守約方賠償所造成的一切損失。
第八章爭議解決。
第十一條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。
第九章附則。
第十二條對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當配合，不得阻撓。
第十三條對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第十四條本合同正本連同附件一式份，甲方、乙方雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
甲方：乙方：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
簽訂日期:年月日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇九
委托方（以下簡稱甲方）：
第二條受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
占地面積：________平方米，建筑面積：______平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、______________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、__________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第四條第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。
第十六條其他委托事項。
第十七條委托管理期限為___________年。自______年______月______日______時起至______年____月____日____時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）____（2）____。
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
7．每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
1．房屋外觀：2．設(shè)備運行：3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：4．公共環(huán)境：5．綠化：6．交通秩序：7．保安：8．急修：小修：
4．高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按______調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的______倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：________2．車庫車位：____________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：
1．__________2．____________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對方______元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____________前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：______________。
代表人：________________。
乙方簽章：______________。
代表人：________________。
附
業(yè)主公約。
為加強________（以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主對委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
九、凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；
（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）隨意停放車輛；
（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下：
(一)房屋及共用設(shè)備管理
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設(shè)施管理
1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護
1.小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
(六)消防
1.消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十一
甲方：
乙方：
依據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在群邦·新天地商業(yè)街經(jīng)營場地物業(yè)管理之事宜，訂立本合同，以茲共同遵守。
第一條管理場所及經(jīng)營范圍
1.1甲方已合法取得群邦·新天地商業(yè)街物業(yè)管理權(quán)。
1.2乙方經(jīng)營群邦·新天地商業(yè)街
第二條合同性質(zhì)
2.1本合同與《群邦·新天地房屋租賃合同》(以下簡稱《租賃合同》互為不可或缺之組成部分，乙方簽訂《租賃合同》的同時簽訂本合同，接受甲方統(tǒng)一管理。
2.2《消防安全管理責任書》是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力;乙方應(yīng)保證自己及其他工作人員嚴格遵守本合同規(guī)定條款，乙方及工作人員因過失或過錯造成的后果由乙方負全部責任。
第三條管理費用
3.1甲方依照高密市政府有關(guān)部門核準的價格，收取乙方的物管費用，標準為元/平方米/月。
3.2本合同簽訂后，在繳納租賃費用的同時乙方應(yīng)繳付個月的物業(yè)管理費，共計人民幣(大寫)：壹仟玖陸拾陸元整，以后物業(yè)管理費繳費時間同《租賃合同》中約定的租賃繳納時間同步。
3.3乙方應(yīng)繳的稅費及其他政府機關(guān)另行收取的費用均不包括在物業(yè)管理費當中，由乙方自行承擔。
3.4水、電、氣由乙方持ic卡在甲方統(tǒng)一規(guī)定時間內(nèi)向甲方或相關(guān)部門購買。
第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)
4.1乙方應(yīng)當承擔由于自身過錯，致使甲方的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障、損失、損壞的相關(guān)維修費用。
4.2乙方應(yīng)當負責經(jīng)營場地內(nèi)乙方自有設(shè)施、設(shè)備的維修。乙方設(shè)施、設(shè)備的損壞，給甲方及第三人造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方及時修理，乙方拒絕的，甲方可先行維修，費用由乙方承擔。
4.3在經(jīng)營場地內(nèi)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)損壞、人員傷亡，以及水管、電器線路、燃氣管線或裝置、設(shè)備設(shè)施或其他事故和隱患時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施防止損失擴大。
4.4乙方應(yīng)當遵守甲方營業(yè)時間的管理規(guī)定，嚴格按照甲方要求進行經(jīng)營。
4.5乙方應(yīng)當在合同終止撤離甲方場地時，向甲方交還經(jīng)營場地的相關(guān)鑰匙及水、電、氣卡。
4.6乙方應(yīng)當保持經(jīng)營場地內(nèi)地面、室內(nèi)墻壁及其他設(shè)施設(shè)備和物品的良好、清潔狀態(tài);非甲方原因損壞的，由乙方承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。
4.7乙方應(yīng)當對所經(jīng)營的商品投人財產(chǎn)保險，在經(jīng)營過程中因自身原因而引起的火災(zāi)、火險及其他安全事故等承擔全部責任(包括但不限于第三方財產(chǎn)損失及人身傷亡)。
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)
5.1甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理費以及應(yīng)由乙方承擔支付的其它費用。
5.2甲方應(yīng)保持建筑物的屋頂、墻面、電源、電纜和下水道以及乙方責任外的其它公共設(shè)施設(shè)備處于可供使用的狀態(tài)。
5.3甲方應(yīng)保持維護建筑物所有的公共區(qū)域、洗手間及除乙方經(jīng)營場地以外的其它區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
5.4甲方應(yīng)保持所有消防安全設(shè)施、設(shè)備及其它營業(yè)所需設(shè)備處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
5.5甲方應(yīng)為顧客營造舒適的購物環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)范管理好營業(yè)場地，確保群邦·新天地在行業(yè)中的整體形象和商業(yè)信譽。
5.6甲方應(yīng)制定各種治安、消防、安全、保衛(wèi)制度，提供良好的保安服務(wù)。
5.7乙方違反合同規(guī)定，不按時繳納各項費用或嚴重違反商業(yè)街治安、消防、裝修等規(guī)定，經(jīng)通知仍不履行義務(wù)時，甲方有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)措施催繳費用和責令整改。
第六條限制及禁止
6.1乙方不得在營業(yè)場地內(nèi)存放任何武器、彈藥和其他易爆、易燃、易污染的危險品和化學物品。
6.2乙方不得在公共場地堆放物品，設(shè)置障礙影響通行;否則甲方有權(quán)搬移物品拆除障礙，費用由乙方支付。
第七條違約責任
7.1甲方未達到管理服務(wù)約定指標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如影響乙方經(jīng)營，甲方應(yīng)給予補償。乙方不按本合同約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)收取乙方拖欠費用的滯納金，滯納金的收取標準為：每天收取拖欠費用的千分之五。7.2如因不可抗力造成的損失，雙方均不負責任。合同所稱的不可抗力是指甲乙雙方訂立合同后發(fā)生的不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀自然情況。
第八條免責條款
非甲乙雙方的過錯而引發(fā)的火災(zāi)、水災(zāi)及其它事故，甲乙雙方均不承擔責任。
第九條其他約定
9.1本合同的內(nèi)容、效力、解釋、爭議的解決適用中華人民共和國法律，受其保護和管轄。
9.2甲乙雙方在本合同履行中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同履行地高密市人民法院提起訴訟。
9.3本合同作為《房屋租賃合同》不可或缺之組成部分，合同期限與《房屋租賃合同》相同。《房屋租賃合同》終止或解除的，本合同隨之終止或解除。
9.4本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
9.6本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
9.7雙方未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可作補充，補充條款與本合同其他條款相抵觸的，以補充條款為準。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十二
4.高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;
5.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按___調(diào)整;
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的___倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位：______
2、車庫車位：______
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約
為加強____(以下簡稱“本物業(yè)”)和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;
(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等;
(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂畫園林建筑小品;
(8)在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點;
(9)影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;
(10)隨意停放車輛;
(11)聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;
(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;
(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十三
甲方：_______________
乙方：_______________
受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)提供物業(yè)保潔服務(wù)，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。
第一條委托服務(wù)項目、范圍：_______________
1.清潔項目：_______________
1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)
1.2專業(yè)部位的保潔
1.3保潔面積約21.5萬平方米;
第二條雙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方權(quán)利義務(wù)
(1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;
(2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;
(3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;
(4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;
(5)甲方指定一名負責人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜;
(6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;
2.乙方責任
乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權(quán)利和義務(wù)：_______________
(2)為甲提供服務(wù)，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負責;(如甲方要求增減人員再作相應(yīng)調(diào)整)
(3)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護甲方的公眾形象;
(5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;
(8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何第三方。
(9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。
第三條其他規(guī)定
2.如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整;
第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達到：_______________90%以上;
第五條合同價格
第六條付款方式
付款方式：_______________銀行轉(zhuǎn)賬
第七條合同期限
第八條保密
第九條違約責任
2.任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金;
第十條不可抗力
第十一條爭議及解決
甲方：_______________乙方：_______________
代表：_______________代表：_______________
日期：_______________日期：_______________
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十四
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修；保修期后實施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機制，配合公安機關(guān)進行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢（不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責任）。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護以及定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1、本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗收檔案的管理。
2、業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進行審核，對裝修過程進行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進行管理。
第十三條對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)服務(wù)費（住宅、商業(yè)）；
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費；
3、其它有償服務(wù)費。
4、公攤水電費及電梯運行電費；
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費用的調(diào)整。
第十七條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案；
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實施及合同的執(zhí)行情況；
3、審定乙方提出的前期介入服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求；保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
（1）甲方負責返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
（2）設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料；
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費用；按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費并承擔逾期未付的違約金。
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催收；
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動；
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標準，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)；
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度；
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用；
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物。裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負責編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告；
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序；
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目（并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目），合理收費：房屋租賃、代售；代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù)；室內(nèi)工程維修；代養(yǎng)護花木；代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物（如有）等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
第四章物業(yè)服務(wù)費用和其他費用。
第二十條物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成如下；
1、小區(qū)公共秩序維護費；
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費（但所有政府另行征收的如垃圾處置費等費用均未包含其中）。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護、服務(wù)費：
4、小區(qū)房屋共用部位維修（小修）及保養(yǎng)費；;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護（小修）及保養(yǎng)費。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費用；
7、乙方的辦公管理費；
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費；
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責任險等保險費用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費、稅費；
13、乙方的合理利潤；
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費，由乙方按以下收費標準收取：
(1)電梯高層物業(yè)費按建筑面積______元/平方米/月計收；
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費按建筑面積______元/平方米/月計收；
（3)停車(場）庫物業(yè)服務(wù)費每個停車位______元/月計收；
(4)特約服務(wù)實行明碼實價，雙方自愿的原則。
2、繳費辦法。
（1)_____________（住宅商業(yè)用房）的物業(yè)服務(wù)費按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費差額不作退補。停車(場）庫車位物業(yè)服務(wù)費以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按月繳納。甲方在當月15日之前將費用金額繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費用3‰的滯納金。
（3）首次物業(yè)服務(wù)費收取以交房通知文書確定的交房日期為準，交房日期在15日之前（含15日）的收取當月全月的物業(yè)服務(wù)費，交房日期在15日之后的收取當月半個月的物業(yè)服務(wù)費。
（4）住宅（商業(yè)用房）交房后，若水電氣任何一表進行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收??；若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主（使用人）共同確認水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
（5)停車(場）庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取。
(6)特約服務(wù)費按月繳納。甲方在當月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費。
首次公攤水電費的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費日期為準，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費用進行公布，按實際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費一起進行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當月15日之前將本月的公攤水電費繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運行電費的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費標準按月進行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費用。
第二十五條各項費用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當就物業(yè)服務(wù)費使用制定獨立賬目管理，井可按照實際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備（如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等）大、中修及更新、改造；
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施（如健身娛樂設(shè)施等）的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化（如草坪、喬灌木等）更新、改造；
5、小區(qū)公共建筑（如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等）、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造；
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進行管理，為期三年（自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格之日起開始計算）。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第二章的約定，未能達到約定的委托管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機構(gòu)的鑒定為準。
第三十二條若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十五
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修;保修期后實施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機制，配合公安機關(guān)進行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責任)。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護以及定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1.本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗收檔案的管理。
2.業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進行審核，對裝修過程進行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進行管理。
第十三條 對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費;。
3、其它有償服務(wù)費。
4、公攤水電費及電梯運行電費;。
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費用的調(diào)整。
第十七條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案;。
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實施及合同的執(zhí)行情況;。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求;保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
(1)甲方負責返修;。
(2)委托乙方返修，支付全部費用;。
7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
(2)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;。
(3)物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件;。
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費用;按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費并承擔逾期未付的違約金。
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催收;。
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動;。
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標準，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù);。
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度;。
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用;。
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物.裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負責編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告;。
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;。
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目(并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目)，合理收費：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù);室內(nèi)工程維修;代養(yǎng)護花木;代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物(如有)等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
1、小區(qū)公共秩序維護費;。
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(但所有政府另行征收的如垃圾處置費等費用均未包含其中)。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護、服務(wù)費：
4、小區(qū)房屋共用部位維修(小修)及保養(yǎng)費;;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護(小修)及保養(yǎng)費。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費用;。
7、乙方的辦公管理費;。
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費;。
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責任險等保險費用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費、稅費;。
13、乙方的合理利潤;。
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費，由乙方按以下收費標準收?。?BR> (1)電梯高層物業(yè)費按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(3)停車(場)庫物業(yè)服務(wù)費每個停車位______元/月計收;。
(4)特約服務(wù)實行明碼實價，雙方自愿的原則。
2、繳費辦法。
(1)_____________(住宅商業(yè)用房)的物業(yè)服務(wù)費按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費差額不作退補。停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按月繳納。甲方在當月15日之前將費用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費用3‰的滯納金。
(3)首次物業(yè)服務(wù)費收取以交房通知文書確定的交房日期為準，交房日期在15日之前(含15日)的收取當月全月的物業(yè)服務(wù)費，交房日期在15日之后的收取當月半個月的物業(yè)服務(wù)費。
(4)住宅(商業(yè)用房)交房后，若水電氣任何一表進行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取;若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主(使用人)共同確認水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
(5)停車(場)庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取。
(6)特約服務(wù)費按月繳納。甲方在當月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費。
首次公攤水電費的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費日期為準，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費用進行公布，按實際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費一起進行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當月15日之前將本月的公攤水電費繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運行電費的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費標準按月進行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費用。
第二十五條各項費用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當就物業(yè)服務(wù)費使用制定獨立賬目管理，井可按照實際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;。
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施(如健身娛樂設(shè)施等)的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;。
5、小區(qū)公共建筑(如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造;。
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格之日起開始計算)。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責任。
第二十七條 甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第二章的約定，未能達到約定的委托管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機構(gòu)的鑒定為準。
第三十二條 若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條 甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十六
乙方(受委托方)：____________ 物業(yè)管理公司。
為加強____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
7.車輛行駛及停泊;。
承包經(jīng)營、自負盈虧。
委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利、義務(wù)。
1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理;。
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
5.負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
8.負責確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;。
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
11.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方權(quán)利、義務(wù)：
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
12.有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
(一)各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達到____標準。
(二)確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。
第六條 風險抵押。
(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金。
(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后3日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施。
(一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當給予補償或承擔相應(yīng)責任。
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應(yīng)當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分攤。
(二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。
甲方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
乙方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
附
1. 《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》 (略)。
1、物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。
2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動產(chǎn)的存在而存在，因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。
4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過是一個義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔的是支付服務(wù)費的義務(wù)。
5、參與主體不同：物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認購人、租戶、居民委員會等單位和個人，如果有聘請物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項業(yè)務(wù)外包，專業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇一
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)變得越來越重要，其涉及到物業(yè)維修、安全管理以及社區(qū)管理等方面。作為一個物業(yè)管理服務(wù)的從業(yè)者，我深刻認識到了物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性，并在工作中有著一些心得體會。
首先，一個良好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該始于規(guī)范的流程建立。一個好的流程可以幫助物業(yè)管理人員更加高效地進行工作安排和任務(wù)分配。針對不同的問題和維修需求，我們制定了標準化的處理流程，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善的處理。流程規(guī)范的好處在于可以減少溝通和協(xié)調(diào)的成本，讓工作更加高效。與此同時，流程的建立還能幫助監(jiān)督和評估工作的效果，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。
其次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要注重于溝通和協(xié)調(diào)。物業(yè)管理包含了很多環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，需要與居民、承包商和相關(guān)部門進行有效的協(xié)調(diào)和溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解居民的需求和抱怨，并及時做出回應(yīng)和處理。同時，與承包商和相關(guān)部門的溝通可以協(xié)調(diào)好各個方面的工作，提高工作的效率。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一個專門的溝通渠道，確保信息能夠快速流轉(zhuǎn)和及時反饋，減少誤解和問題的發(fā)生。
再次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要保持專業(yè)和負責的態(tài)度。作為物業(yè)管理從業(yè)者，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地進行工作。只有專業(yè)才能夠提供可靠的建議和解決方案，滿足居民和相關(guān)利益方的需求。同時，我們還需要保持負責的態(tài)度，主動關(guān)注和解決問題，確保居民的安全和舒適。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一套完善的培訓(xùn)和考核機制，確保物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和負責態(tài)度得到保證。
另外，物業(yè)管理服務(wù)流程需要不斷的改進和優(yōu)化。隨著社會的變化和發(fā)展，物業(yè)管理工作也需要不斷調(diào)整和適應(yīng)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該能夠?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進行及時的總結(jié)和反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進行改進和優(yōu)化。這樣才能夠確保物業(yè)管理服務(wù)流程始終保持高效和符合居民需求。同時，我們還可以借鑒其他行業(yè)的先進經(jīng)驗和做法，不斷學習和提升自己的工作水平。
總結(jié)起來，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的核心和基礎(chǔ)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程需要始于規(guī)范的流程建立，注重溝通和協(xié)調(diào)，保持專業(yè)和負責的態(tài)度，并不斷進行改進和優(yōu)化。只有通過不斷地完善和提升物業(yè)管理服務(wù)流程，我們才能夠更好地滿足居民的需求，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)營造一個安全、舒適和和諧的環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇二
委托方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》的原則，結(jié)合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第1條工程概況
1.1工程名稱：家天下物業(yè)維修工程
1.2工程內(nèi)容：家天下物業(yè)所指定的維修工程
第2條質(zhì)量等級：合格
第3條協(xié)議價款與支付
3.1承包方式：甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
3.2工程價款：
3.2.1本工程主要材料價格乙方會同甲方有關(guān)部門進行市場詢價或比價確定。
3.2.2本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關(guān)單位簽證認可，結(jié)算時一并計入。
3.2.3乙方保證在施工期限內(nèi)完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
3.3付款方式：
3.3.1本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結(jié)清。
3.3.2本工程維修所產(chǎn)生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按3.475%的稅率開發(fā)票。
第4條甲方工作及其權(quán)利和義務(wù)：
4.1甲方將對工程質(zhì)量、施工進度按計劃進行考核，提出相關(guān)意見，并且甲方也有權(quán)對工程質(zhì)量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不合格的地方，有權(quán)要求乙方進行整改。
4.2若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權(quán)要求乙方停止施工或進行安全整改。
第5條乙方工作及其權(quán)利和義務(wù)：
5.1工程量要嚴格按照施工圖紙、預(yù)算的內(nèi)容進行施工，必須保質(zhì)保量，若未按要求進行施工，則扣除相應(yīng)的工程款。
5.2保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關(guān)規(guī)定，承擔違反有關(guān)規(guī)定造成損失和罰款。
5.3乙方在施工過程中必須嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現(xiàn)人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
5.4乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應(yīng)按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關(guān)安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
第6條質(zhì)量及驗收：
6.1工程質(zhì)量應(yīng)達到國家或?qū)I(yè)的質(zhì)量檢驗評定標準的合格條件。
6.2本工程施工應(yīng)嚴格按照有關(guān)施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
第7條竣工驗收
7.1工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術(shù)方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
7.2工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
第8條保修期
8.1保修內(nèi)容、范圍：按國家現(xiàn)行《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》執(zhí)行。
8.2保修期限：
8.3保修時間：乙方應(yīng)在接到甲方修理通知三日內(nèi)即派人修理，三日內(nèi)沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內(nèi)扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務(wù)中，乙方應(yīng)及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
第9條協(xié)議生效與終止
9.1協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
9.2協(xié)議終止：結(jié)清工程款后自行失效。
第10條協(xié)議份數(shù)
此協(xié)議共份，甲方各執(zhí)份，乙方執(zhí)份，由甲方送有關(guān)部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
日期：日期：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇三
委托方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱甲方) 受托方：伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方) 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將巴什庫勒克小區(qū)委托乙方實施物業(yè)服務(wù)，訂立本合同：
一、物業(yè)基本情況、物業(yè)類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。占地面積：17940平方米，建筑面積：3900平方米。
二、委托管理事項：
1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂，外墻面承重結(jié)構(gòu)，樓梯間，走廊通道門廳。
2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣干線，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理。
5、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集漕運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗收資料。
9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
三、負責業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理綜合服務(wù)費。
2、代收電費、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運費。
4、其它有償服務(wù)的費用。
四、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體為主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)責任。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委托管理期限為一年，自20xx年8月1日起至20xx年7月31日止。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利義務(wù)：
1、負責制定業(yè)主公約，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
4、檢查監(jiān)督乙方提出的物業(yè)管理年度計劃，預(yù)算及決算;
5、在本協(xié)議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸于全體業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會審議后再確定使用方向。
6、在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供物業(yè)服務(wù)辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產(chǎn)權(quán)屬甲方。
7、當業(yè)主和物業(yè)使用人在不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其他方式解決。
8、負責收集整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效起，向乙方移交。
9、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留的問題。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、負責編制房屋、附屬建筑物，構(gòu)筑物設(shè)施設(shè)備，綠化等的年月度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。
6、負責編制物業(yè)管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準方可實施。
9、在合同期內(nèi)慚方為改善服務(wù)條件進行的投入施設(shè)、設(shè)備，如合同期滿后，更換物業(yè)服務(wù)公司時，甲方應(yīng)予以行當作價給予補償。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性場所，管理用房及全部檔案資料。
七、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費用：
1、乙方按下列約定，實現(xiàn)目標活寶是，按照《新疆維吾爾自治區(qū)普通住宅物業(yè)三檔服務(wù)內(nèi)容及標準》實施服務(wù)項目(另附三檔服務(wù)內(nèi)容及標準)。
2、物業(yè)綜合服務(wù)費和電費每兩個月收取一次，具體要求如下：
1)本物業(yè)管理的綜合服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納綜合管理費，視情節(jié)輕重，乙方有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴埫袷虑樵V訟，并追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費，由業(yè)委會按照州發(fā)改委有關(guān)規(guī)定收費標準，由承租人執(zhí)行。
4)其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的有償服務(wù)項目，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行支付其費用。
八、違約責任：
1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
2、乙方違反本合同約定，未能達到制定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
九、附則：
1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
5、本合同期滿，合同延期終止與否或續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡p方均未提出書面意見的，視本合同自行延續(xù)有效。
6、本合同自20xx年8月1日開始實施，經(jīng)業(yè)主代表大會視物業(yè)服務(wù)情況表決通過后即生效。
甲方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會
委托代理人：
乙方：伊犁好管家物業(yè)管理有限公司
法定代表人：
年 月 日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇四
管理服務(wù)是一項需要綜合能力和真誠態(tài)度的工作，我在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式分享我的管理服務(wù)心得。首先，我將介紹提高溝通能力的重要性；其次，我將探討建立良好的團隊合作的關(guān)鍵；然后，我將闡述客戶滿意度對管理服務(wù)的重要性；接下來，我將提及有效的時間管理技巧；最后，我將總結(jié)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則。通過這五段的連貫論述，我希望能夠?qū)芾矸?wù)心得有一個全面而系統(tǒng)的呈現(xiàn)。
首先，提高溝通能力是一個管理者必備的素質(zhì)。作為一名管理者，無論在與員工、上級還是客戶進行溝通時，恰當?shù)臏贤记啥际侵陵P(guān)重要的。通過清晰明了的語言表達和傾聽能力，管理者能夠更好地理解員工和客戶的需求，從而更好地指導(dǎo)員工和提供服務(wù)。另外，在溝通中保持積極的態(tài)度、尊重他人的觀點和及時回饋也是促進良好溝通的關(guān)鍵。通過不斷鍛煉和提升溝通能力，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與團隊成員和客戶溝通，有效解決問題，提高工作效率。
其次，建立良好的團隊合作是管理服務(wù)成功的關(guān)鍵。一個團隊的凝聚力和合作能力直接影響著管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。作為管理者，要注重團隊合作的培養(yǎng)和維護。通過制定明確的目標和角色分工，管理者能夠鼓勵團隊成員之間的互相支持和協(xié)作，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。另外，及時的反饋和認可也是促進團隊合作的關(guān)鍵要素。通過建立一個良好的團隊合作氛圍，我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的協(xié)作能力大大提升，工作效率也得到了明顯提高。
然后，客戶滿意度是管理服務(wù)不可忽視的重要指標。作為管理者，我們的目標是提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。為了達到這個目標，我們需要始終關(guān)注客戶的需求和反饋，并根據(jù)客戶的意見不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。此外，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系也是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。通過密切關(guān)注客戶需求的變化，主動溝通和提供個性化的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度顯著提高，同時也帶來了更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機會。
接下來，有效的時間管理是管理服務(wù)高效運作的基礎(chǔ)。管理者通常面臨很多任務(wù)和日?，嵤?，因此必須學會合理安排時間和優(yōu)先處理事務(wù)。通過制定明確的工作計劃和優(yōu)先級，管理者能夠有效地處理工作壓力和提高工作效率。此外，合理安排會議時間和避免無用的會議也是提高時間管理效率的關(guān)鍵。通過采用有效的時間管理技巧，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地完成工作任務(wù)，有更多的時間投入到提升服務(wù)質(zhì)量和開展業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是我們的重要素質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備明確的目標和愿景，能夠激發(fā)團隊成員的潛力并帶領(lǐng)他們共同向著目標前進。通過建立積極的工作文化和提供良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進整個團隊的發(fā)展。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用和良好的溝通能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。通過不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我發(fā)現(xiàn)團隊成員更加信任和依賴我，工作合作更加默契，整個團隊的表現(xiàn)也更加卓越。
綜上所述，通過提高溝通能力、建立良好的團隊合作、關(guān)注客戶滿意度、實施有效的時間管理和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，我得出了一些關(guān)于管理服務(wù)的寶貴心得體會。這些心得不僅幫助我在管理服務(wù)中取得了一定的成果，也為我今后的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。通過不斷地學習和實踐，我相信我可以在管理服務(wù)領(lǐng)域中取得更加卓越的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇五
c甲方(委托方)：
代表人(姓名)：(身份證號)：通訊地址：聯(lián)系電話：
xx編碼：
乙方(受托方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
組織機構(gòu)代碼：
法定代x表人：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
通訊地址：
xx編碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《____市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)項目(以下簡稱本物業(yè))基本情況：
名稱:。
物業(yè)類型:。
坐落位臵:區(qū)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))。
建筑面積：平方米。
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
(規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二，以實際驗收清單為準)。
第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護。(共用部位明細見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。)。
(二)公共綠化的維護。
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護。
(四)公共區(qū)域的秩序維護和安全協(xié)防。
(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)。
(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)管理。
(八)其他服務(wù)事項：。
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)標準見附件五。
第四條本物業(yè)服務(wù)合同期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日。
第五條本物業(yè)管____區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制酬金制。
(一)包干制。
1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費用調(diào)整方式：。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
(二)酬金制。
1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費用調(diào)整方式：。
2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;。
(3)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;。
(4)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;。
(5)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;。
(6)乙方辦公費用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;。
(9)業(yè)主同意的其他費用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)每月每季每半年每年,計元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;。
(2)每月每季每半年每年，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取。
甲方簽章乙方簽章。
代表人：(業(yè)主委員會)代表人。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇六
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：_________。
代表人：_________。
地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：_________。
法定代表人：_________。
注冊地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：_________。
四至：_________。
占地面積：_________平方米。
建筑面積：_________平方米。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、_________。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所、_________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2．保潔費：_________。
3．保安費：_________。
4．房屋設(shè)備運行費：_________。
5．維修養(yǎng)護費：_________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其他委托事項_________。
第十七條委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________；
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
1．房屋外觀：_________。
2．設(shè)備運行：_________。
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_________。
4．公共環(huán)境：_________。
5．綠化：_________。
6．交通秩序：_________。
7．保安：_________。
8．急修：_________。
9．小修：_________。
4．高層住宅電梯、水泵、_________運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??；
5．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的_________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：_________。
2．車庫車位：_________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：_________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇七
甲方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
郵政編碼：
電話：
郵箱：
為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、物業(yè)項目基本情況
1、物業(yè)項目基本情況名稱：_________________。
2、類型：____________________________________。
3、坐落位置：________________________________。
4、建筑面積：________________________________平方米。區(qū)域四至：東至：_________________;南至：_________________;西至：_________________;北至：_________________。
二、甲方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利
1、審定乙方編制的年度物業(yè)工作計劃、物業(yè)管理制度、服務(wù)方案、人員編制、費用預(yù)算，明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標，監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)工作。
2、對乙方的服務(wù)實施監(jiān)督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。如因乙方服務(wù)不善，造成重大經(jīng)濟損失或服務(wù)失誤，有權(quán)要求乙方賠償損失。
3、甲方有權(quán)參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務(wù)單位，并有監(jiān)督和建議的權(quán)利。
4、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他權(quán)利。
(二)甲方的義務(wù)
1、與乙方商定年度服務(wù)計劃、費用概預(yù)算、決算報告。
2、按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。
3、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的服務(wù)和經(jīng)營活動。
4、自合同生效之日起_________天內(nèi)，向乙方辦理完物業(yè)交接驗收手續(xù)。
5、甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應(yīng)提前_________日以書面形式通知乙方。
6、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作，有義務(wù)教育職工愛護公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，積極配合乙方進行物業(yè)服務(wù)。
7、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約________平方米，位置為________________。
三、乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利
1、乙方對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后可另行委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔，委托第三方的相關(guān)合同、計劃、方案、服務(wù)費用明細等須交甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于物業(yè)服務(wù)的分項內(nèi)容，整體管理服務(wù)項目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。
2、乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度和服務(wù)方案，自主開展各項服務(wù)、經(jīng)營活動，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當利益。
3、乙方有權(quán)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)酬金。
(二)乙方的義務(wù)
1、負責編制物業(yè)年度服務(wù)方案，維護、養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審批后，由乙方負責組織實施。
2、積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務(wù)。
3、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自改變用途，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意方可實施。
4、若乙方負責本物業(yè)的保衛(wèi)和消防安全工作，負責監(jiān)督和管理本物業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)，則須承擔相應(yīng)的安全考核責任。
5、若相關(guān)國家部門對乙方承擔維護保養(yǎng)的設(shè)備有定期檢測或檢驗的強制性規(guī)定的，乙方應(yīng)負責按時辦理相關(guān)定期檢測或檢驗的手續(xù)。檢測、檢驗費用由______方承擔。
6、參照國家、地方物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格，按合同內(nèi)容，測算服務(wù)收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準取費，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或少服務(wù)。
7、乙方應(yīng)在合同終止時，向甲方移交各類物業(yè)服務(wù)檔案、技術(shù)資料、公共區(qū)域、公共部位、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)以及財務(wù)的'交接等，并保證其完好及正常使用。
8、甲方房屋自用部位(房屋內(nèi)部)、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
9、乙方應(yīng)在承擔承包業(yè)務(wù)人員進駐前一周將人員名單報甲方備案;乙方需調(diào)換原配備人員時，應(yīng)提前_________日書面通知甲方并征得甲方同意后方可更換。
10、乙方人員應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方對其職責內(nèi)工作的指揮，不得影響甲方正常工作。
11、合同期內(nèi)，甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商并追加服務(wù)費用。
12、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
13、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等
14、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他義務(wù)。
四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
1、物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積計算，物業(yè)服務(wù)費標準為人民幣_________元/平方米/月，計每月(大寫)_________元整(_________元)，每年(大寫)_________元整(_________元)。
2、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費應(yīng)?？顚Ｓ?，并用于本合同項下物業(yè)服務(wù)支出，不得挪用。
3、物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)公共場所、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
(9)物業(yè)公共部位、公共設(shè)備設(shè)施的能源費、排污費、衛(wèi)生清潔費、環(huán)保費等;
(10)法定稅費及乙方的企業(yè)利潤;
(11)乙方履行法律法規(guī)規(guī)定的和合同項下全部義務(wù)所需費用。
五、物業(yè)服務(wù)費用的支付
1、物業(yè)服務(wù)費按照_________(每月/每季/每半年)方式支付，甲方于_________(每月/每季/每半年)的_________日前，將應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用支付到乙方指定的賬戶。
2、甲方向乙方支付物業(yè)服務(wù)費前，乙方應(yīng)向甲方提供甲方所在地稅務(wù)部門認可的正規(guī)等額發(fā)票，否則甲方有權(quán)據(jù)實順延支付合同價款，但乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權(quán)從任何一期合同應(yīng)付款項中予以扣除。
3、乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
六、違約責任
1、乙方不履行本合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔繼續(xù)履行、賠償損失和支付違約金等違約責任。
2、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或未按合同約定履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告在限定時間內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方退回全部或者部分合同價款，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。
3、乙方遲延履行合同義務(wù)，每逾期_________天，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金;逾期超過_________日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失。
4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項下全部或部分物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包的，乙方應(yīng)當按照當年度物業(yè)服務(wù)費或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。
七、適用法律
適用法律本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。
八、合同期限
本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。
九、爭議解決
因合同及合同有關(guān)事項發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)本著誠實信用原則，通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍無法達成一致的，提交__________________仲裁機構(gòu)仲裁，按照申請仲裁時該仲裁機構(gòu)有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
十、合同生效
1、本合同經(jīng)雙方法定代表人(負責人)或其授權(quán)代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準。
2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內(nèi)的工作包括在本合同內(nèi)，具體內(nèi)容以本合同約定為準。
3、本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。
甲方(簽章)：
日期：_________年_________月_________日
乙方(簽章)：
日期：_________年_________月_________日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇八
委托方(開發(fā)建設(shè)單位):(以下簡稱“甲方”)代表人：
地址：
聯(lián)系電話：
受托方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))名稱:(以下簡稱“乙方”)營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
甲方開發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè)，因業(yè)主、業(yè)主大會尚未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，特根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等有關(guān)法律和《物業(yè)管理條例》第二十一條“在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同”的規(guī)定，為實現(xiàn)更好地維護全體業(yè)主合法權(quán)益，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條物業(yè)項目基本情況:甲方開發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè);類型:[普通住宅][商業(yè)];物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。
甲乙雙方在充分了解本合同所涉物業(yè)的情況下，特別約定：本合同為涉他合同。即乙方對第三人履行合同義務(wù)，如未完全履行義務(wù)或拒絕履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任;如因第三人對乙方履行義務(wù)發(fā)生糾紛，由乙方自行解決，甲方不對乙方承擔任何責任。
本合同簽訂后，乙方有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)管理費用。但乙方應(yīng)當根據(jù)法律、行政法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平，與業(yè)主合理協(xié)定物業(yè)管理費用。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。
自合同簽訂后，甲方分三次向乙方支付補償費人民幣十五萬元，一年一付，每次五萬元，付完全部補償費后，甲方不再向乙方支付任何費用，乙方自主經(jīng)營、自負盈虧。
第四條在本合同生效后日內(nèi)，甲方將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和業(yè)主委員會代表進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
第五條甲乙雙方特別約定，本合同為不設(shè)終止期限合同。即本合同簽訂后，乙方應(yīng)當積極向第三人履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，如因乙方原因(拒不安全履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，被業(yè)主、業(yè)主委員會辭退，被行政機關(guān)吊銷證照等因素)導(dǎo)致合同不能履行或合同不生效、無效的，乙方應(yīng)當返還補償費人民幣十五萬元，并承擔違約責任。
第六條本合同所涉物業(yè)區(qū)域內(nèi)，若根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定或政府指導(dǎo)行為，組建成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，乙方應(yīng)當與立業(yè)主大會、業(yè)主委員會共同商定服務(wù)內(nèi)容與標準，按時按質(zhì)完全履行。但共同商定的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當包含如下：
1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)檔案、資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《云南省物業(yè)管理條例》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件。
3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(含電梯)的日常維修養(yǎng)護、運行和管理和按時更換設(shè)備。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件。
4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9、負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14、其他服務(wù)事項：。
第五章雙方權(quán)利與義務(wù)。
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、有權(quán)審定并監(jiān)督乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案。
2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
5、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約平方米，位置為。
6、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。并有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。
3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
7、乙方應(yīng)積極履行物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安保義務(wù)、綠化和衛(wèi)生管理和養(yǎng)護義務(wù)。其中，化糞池清理每年不能低于2次;噴泉每年不得低于2次;商場保衛(wèi)人員不得低于3人。
8、公共走道的聲控開關(guān)、照明燈泡損壞、門禁等公用設(shè)施損壞，乙方應(yīng)及時修理、更換;費用由乙方自理。
9、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備、電梯日常維護、大修更換等事宜，由乙方和業(yè)主進行協(xié)商承擔，甲方不在履行職責。
10、乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)，積極提供供水、供電等過戶資料，向有關(guān)機關(guān)申辦過戶事宜。
第九條物業(yè)管理用房屬文山市惠祥房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司所有，由甲方提供給乙方使用，乙方應(yīng)當履行管理用房的維修義務(wù)。乙方不得擅自改變其用途。
第七章違約責任。
第十條甲乙雙方必須本著誠信原則履行本合同，任何一方不得違約，否則違約方必須支付給守約方違約金人民幣捌拾萬元，并向守約方賠償所造成的一切損失。
第八章爭議解決。
第十一條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。
第九章附則。
第十二條對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當配合，不得阻撓。
第十三條對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第十四條本合同正本連同附件一式份，甲方、乙方雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
甲方：乙方：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
簽訂日期:年月日
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇九
委托方（以下簡稱甲方）：
第二條受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
占地面積：________平方米，建筑面積：______平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、______________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、__________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第四條第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。
第十六條其他委托事項。
第十七條委托管理期限為___________年。自______年______月______日______時起至______年____月____日____時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）____（2）____。
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
7．每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
1．房屋外觀：2．設(shè)備運行：3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：4．公共環(huán)境：5．綠化：6．交通秩序：7．保安：8．急修：小修：
4．高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5．管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按______調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的______倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：________2．車庫車位：____________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：
1．__________2．____________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對方______元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____________前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：______________。
代表人：________________。
乙方簽章：______________。
代表人：________________。
附
業(yè)主公約。
為加強________（以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主對委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
九、凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點；
（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）隨意停放車輛；
（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下：
(一)房屋及共用設(shè)備管理
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設(shè)施管理
1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護
1.小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
(六)消防
1.消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十一
甲方：
乙方：
依據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在群邦·新天地商業(yè)街經(jīng)營場地物業(yè)管理之事宜，訂立本合同，以茲共同遵守。
第一條管理場所及經(jīng)營范圍
1.1甲方已合法取得群邦·新天地商業(yè)街物業(yè)管理權(quán)。
1.2乙方經(jīng)營群邦·新天地商業(yè)街
第二條合同性質(zhì)
2.1本合同與《群邦·新天地房屋租賃合同》(以下簡稱《租賃合同》互為不可或缺之組成部分，乙方簽訂《租賃合同》的同時簽訂本合同，接受甲方統(tǒng)一管理。
2.2《消防安全管理責任書》是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力;乙方應(yīng)保證自己及其他工作人員嚴格遵守本合同規(guī)定條款，乙方及工作人員因過失或過錯造成的后果由乙方負全部責任。
第三條管理費用
3.1甲方依照高密市政府有關(guān)部門核準的價格，收取乙方的物管費用，標準為元/平方米/月。
3.2本合同簽訂后，在繳納租賃費用的同時乙方應(yīng)繳付個月的物業(yè)管理費，共計人民幣(大寫)：壹仟玖陸拾陸元整，以后物業(yè)管理費繳費時間同《租賃合同》中約定的租賃繳納時間同步。
3.3乙方應(yīng)繳的稅費及其他政府機關(guān)另行收取的費用均不包括在物業(yè)管理費當中，由乙方自行承擔。
3.4水、電、氣由乙方持ic卡在甲方統(tǒng)一規(guī)定時間內(nèi)向甲方或相關(guān)部門購買。
第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)
4.1乙方應(yīng)當承擔由于自身過錯，致使甲方的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障、損失、損壞的相關(guān)維修費用。
4.2乙方應(yīng)當負責經(jīng)營場地內(nèi)乙方自有設(shè)施、設(shè)備的維修。乙方設(shè)施、設(shè)備的損壞，給甲方及第三人造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方及時修理，乙方拒絕的，甲方可先行維修，費用由乙方承擔。
4.3在經(jīng)營場地內(nèi)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)損壞、人員傷亡，以及水管、電器線路、燃氣管線或裝置、設(shè)備設(shè)施或其他事故和隱患時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施防止損失擴大。
4.4乙方應(yīng)當遵守甲方營業(yè)時間的管理規(guī)定，嚴格按照甲方要求進行經(jīng)營。
4.5乙方應(yīng)當在合同終止撤離甲方場地時，向甲方交還經(jīng)營場地的相關(guān)鑰匙及水、電、氣卡。
4.6乙方應(yīng)當保持經(jīng)營場地內(nèi)地面、室內(nèi)墻壁及其他設(shè)施設(shè)備和物品的良好、清潔狀態(tài);非甲方原因損壞的，由乙方承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。
4.7乙方應(yīng)當對所經(jīng)營的商品投人財產(chǎn)保險，在經(jīng)營過程中因自身原因而引起的火災(zāi)、火險及其他安全事故等承擔全部責任(包括但不限于第三方財產(chǎn)損失及人身傷亡)。
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)
5.1甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理費以及應(yīng)由乙方承擔支付的其它費用。
5.2甲方應(yīng)保持建筑物的屋頂、墻面、電源、電纜和下水道以及乙方責任外的其它公共設(shè)施設(shè)備處于可供使用的狀態(tài)。
5.3甲方應(yīng)保持維護建筑物所有的公共區(qū)域、洗手間及除乙方經(jīng)營場地以外的其它區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
5.4甲方應(yīng)保持所有消防安全設(shè)施、設(shè)備及其它營業(yè)所需設(shè)備處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
5.5甲方應(yīng)為顧客營造舒適的購物環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)范管理好營業(yè)場地，確保群邦·新天地在行業(yè)中的整體形象和商業(yè)信譽。
5.6甲方應(yīng)制定各種治安、消防、安全、保衛(wèi)制度，提供良好的保安服務(wù)。
5.7乙方違反合同規(guī)定，不按時繳納各項費用或嚴重違反商業(yè)街治安、消防、裝修等規(guī)定，經(jīng)通知仍不履行義務(wù)時，甲方有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)措施催繳費用和責令整改。
第六條限制及禁止
6.1乙方不得在營業(yè)場地內(nèi)存放任何武器、彈藥和其他易爆、易燃、易污染的危險品和化學物品。
6.2乙方不得在公共場地堆放物品，設(shè)置障礙影響通行;否則甲方有權(quán)搬移物品拆除障礙，費用由乙方支付。
第七條違約責任
7.1甲方未達到管理服務(wù)約定指標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如影響乙方經(jīng)營，甲方應(yīng)給予補償。乙方不按本合同約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)收取乙方拖欠費用的滯納金，滯納金的收取標準為：每天收取拖欠費用的千分之五。7.2如因不可抗力造成的損失，雙方均不負責任。合同所稱的不可抗力是指甲乙雙方訂立合同后發(fā)生的不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀自然情況。
第八條免責條款
非甲乙雙方的過錯而引發(fā)的火災(zāi)、水災(zāi)及其它事故，甲乙雙方均不承擔責任。
第九條其他約定
9.1本合同的內(nèi)容、效力、解釋、爭議的解決適用中華人民共和國法律，受其保護和管轄。
9.2甲乙雙方在本合同履行中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)當協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同履行地高密市人民法院提起訴訟。
9.3本合同作為《房屋租賃合同》不可或缺之組成部分，合同期限與《房屋租賃合同》相同。《房屋租賃合同》終止或解除的，本合同隨之終止或解除。
9.4本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
9.6本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
9.7雙方未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可作補充，補充條款與本合同其他條款相抵觸的，以補充條款為準。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十二
4.高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;
5.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按___調(diào)整;
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的___倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位：______
2、車庫車位：______
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約
為加強____(以下簡稱“本物業(yè)”)和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;
(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等;
(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂畫園林建筑小品;
(8)在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點;
(9)影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;
(10)隨意停放車輛;
(11)聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;
(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;
(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十三
甲方：_______________
乙方：_______________
受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)提供物業(yè)保潔服務(wù)，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。
第一條委托服務(wù)項目、范圍：_______________
1.清潔項目：_______________
1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)
1.2專業(yè)部位的保潔
1.3保潔面積約21.5萬平方米;
第二條雙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方權(quán)利義務(wù)
(1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;
(2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;
(3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;
(4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;
(5)甲方指定一名負責人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜;
(6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;
2.乙方責任
乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權(quán)利和義務(wù)：_______________
(2)為甲提供服務(wù)，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負責;(如甲方要求增減人員再作相應(yīng)調(diào)整)
(3)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護甲方的公眾形象;
(5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;
(8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何第三方。
(9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。
第三條其他規(guī)定
2.如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整;
第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達到：_______________90%以上;
第五條合同價格
第六條付款方式
付款方式：_______________銀行轉(zhuǎn)賬
第七條合同期限
第八條保密
第九條違約責任
2.任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金;
第十條不可抗力
第十一條爭議及解決
甲方：_______________乙方：_______________
代表：_______________代表：_______________
日期：_______________日期：_______________
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十四
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。
第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修；保修期后實施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機制，配合公安機關(guān)進行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢（不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責任）。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護以及定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1、本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗收檔案的管理。
2、業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進行審核，對裝修過程進行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進行管理。
第十三條對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)服務(wù)費（住宅、商業(yè)）；
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費；
3、其它有償服務(wù)費。
4、公攤水電費及電梯運行電費；
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費用的調(diào)整。
第十七條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案；
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實施及合同的執(zhí)行情況；
3、審定乙方提出的前期介入服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求；保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
（1）甲方負責返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
（2）設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；
（3）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；
（4）物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料；
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費用；按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費并承擔逾期未付的違約金。
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催收；
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動；
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標準，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)；
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度；
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用；
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物。裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負責編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告；
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序；
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目（并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目），合理收費：房屋租賃、代售；代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù)；室內(nèi)工程維修；代養(yǎng)護花木；代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物（如有）等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
第四章物業(yè)服務(wù)費用和其他費用。
第二十條物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成如下；
1、小區(qū)公共秩序維護費；
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費（但所有政府另行征收的如垃圾處置費等費用均未包含其中）。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護、服務(wù)費：
4、小區(qū)房屋共用部位維修（小修）及保養(yǎng)費；;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護（小修）及保養(yǎng)費。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費用；
7、乙方的辦公管理費；
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費；
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責任險等保險費用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費、稅費；
13、乙方的合理利潤；
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費，由乙方按以下收費標準收取：
(1)電梯高層物業(yè)費按建筑面積______元/平方米/月計收；
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費按建筑面積______元/平方米/月計收；
（3)停車(場）庫物業(yè)服務(wù)費每個停車位______元/月計收；
(4)特約服務(wù)實行明碼實價，雙方自愿的原則。
2、繳費辦法。
（1)_____________（住宅商業(yè)用房）的物業(yè)服務(wù)費按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費差額不作退補。停車(場）庫車位物業(yè)服務(wù)費以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按月繳納。甲方在當月15日之前將費用金額繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費用3‰的滯納金。
（3）首次物業(yè)服務(wù)費收取以交房通知文書確定的交房日期為準，交房日期在15日之前（含15日）的收取當月全月的物業(yè)服務(wù)費，交房日期在15日之后的收取當月半個月的物業(yè)服務(wù)費。
（4）住宅（商業(yè)用房）交房后，若水電氣任何一表進行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收??；若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主（使用人）共同確認水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
（5)停車(場）庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取。
(6)特約服務(wù)費按月繳納。甲方在當月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費。
首次公攤水電費的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費日期為準，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費用進行公布，按實際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費一起進行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當月15日之前將本月的公攤水電費繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運行電費的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費標準按月進行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費用。
第二十五條各項費用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當就物業(yè)服務(wù)費使用制定獨立賬目管理，井可按照實際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備（如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等）大、中修及更新、改造；
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施（如健身娛樂設(shè)施等）的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化（如草坪、喬灌木等）更新、改造；
5、小區(qū)公共建筑（如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等）、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造；
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進行管理，為期三年（自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格之日起開始計算）。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第二章的約定，未能達到約定的委托管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機構(gòu)的鑒定為準。
第三十二條若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十五
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修;保修期后實施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機構(gòu)或職能部門有償維護維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機制，配合公安機關(guān)進行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責任)。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護以及定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1.本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗收檔案的管理。
2.業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進行審核，對裝修過程進行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進行管理。
第十三條 對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費;。
3、其它有償服務(wù)費。
4、公攤水電費及電梯運行電費;。
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費用的調(diào)整。
第十七條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案;。
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實施及合同的執(zhí)行情況;。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求;保修責任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
(1)甲方負責返修;。
(2)委托乙方返修，支付全部費用;。
7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
(2)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;。
(3)物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件;。
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費用;按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費并承擔逾期未付的違約金。
9、當業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催收;。
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動;。
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標準，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù);。
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度;。
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用;。
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物.裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負責編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告;。
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;。
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目(并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目)，合理收費：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù);室內(nèi)工程維修;代養(yǎng)護花木;代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物(如有)等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
1、小區(qū)公共秩序維護費;。
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(但所有政府另行征收的如垃圾處置費等費用均未包含其中)。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護、服務(wù)費：
4、小區(qū)房屋共用部位維修(小修)及保養(yǎng)費;;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護(小修)及保養(yǎng)費。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費用;。
7、乙方的辦公管理費;。
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費;。
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責任險等保險費用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費、稅費;。
13、乙方的合理利潤;。
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費，由乙方按以下收費標準收?。?BR> (1)電梯高層物業(yè)費按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(3)停車(場)庫物業(yè)服務(wù)費每個停車位______元/月計收;。
(4)特約服務(wù)實行明碼實價，雙方自愿的原則。
2、繳費辦法。
(1)_____________(住宅商業(yè)用房)的物業(yè)服務(wù)費按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費差額不作退補。停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按月繳納。甲方在當月15日之前將費用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費用3‰的滯納金。
(3)首次物業(yè)服務(wù)費收取以交房通知文書確定的交房日期為準，交房日期在15日之前(含15日)的收取當月全月的物業(yè)服務(wù)費，交房日期在15日之后的收取當月半個月的物業(yè)服務(wù)費。
(4)住宅(商業(yè)用房)交房后，若水電氣任何一表進行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取;若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主(使用人)共同確認水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費按收費標準的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
(5)停車(場)庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費按收費標準全額收取。
(6)特約服務(wù)費按月繳納。甲方在當月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費。
首次公攤水電費的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費日期為準，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費用進行公布，按實際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費一起進行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當月15日之前將本月的公攤水電費繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運行電費的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費標準按月進行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費用。
第二十五條各項費用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當就物業(yè)服務(wù)費使用制定獨立賬目管理，井可按照實際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;。
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施(如健身娛樂設(shè)施等)的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;。
5、小區(qū)公共建筑(如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造;。
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格之日起開始計算)。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責任。
第二十七條 甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第二章的約定，未能達到約定的委托管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機構(gòu)的鑒定為準。
第三十二條 若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條 甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十六
乙方(受委托方)：____________ 物業(yè)管理公司。
為加強____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務(wù)網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
7.車輛行駛及停泊;。
承包經(jīng)營、自負盈虧。
委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利、義務(wù)。
1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理;。
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
5.負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
8.負責確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;。
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
11.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方權(quán)利、義務(wù)：
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
12.有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
(一)各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達到____標準。
(二)確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。
第六條 風險抵押。
(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金。
(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后3日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施。
(一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當給予補償或承擔相應(yīng)責任。
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應(yīng)當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分攤。
(二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。
甲方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
乙方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
附
1. 《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》 (略)。
1、物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。
2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動產(chǎn)的存在而存在，因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。
4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過是一個義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔的是支付服務(wù)費的義務(wù)。
5、參與主體不同：物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認購人、租戶、居民委員會等單位和個人，如果有聘請物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項業(yè)務(wù)外包，專業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。