知識和技能的積累是我們能夠不斷進步的基礎。最后要進行總結的審校和修改，對于重要的觀點和表達進行強調和精煉。"接下來是一些優(yōu)秀總結的范文，希望能夠為你的寫作提供一些啟示。"
工作心得與收獲篇一
20__年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們仍然嚴格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質保量圓滿地完成了各項任務?，F將主要完成的工作、經驗體會及工作計劃匯報一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購及時，經營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在_年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經營。
2)、貨比三家，采購藥品物美價廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4)、想方設法，降低公司運營成本。
一是配合質量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質量。
二是根據市場情況及時調價銷售，做到合理利潤化。
三是為進一步提高公司的經營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售;提高員工素質。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
3、20__年工作計劃：
回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質量的督導工作，確保公司經營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20__年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數據。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
2、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
3、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
5、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
年度工作心得和收獲【篇6】
工作心得與收獲篇二
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經過我們全體骨科人員的共同努力、團結協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項工作任務，現總結如下：
首先骨科全體醫(yī)護人員積極開展各項工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術857例，比上一年增加1.8%。本年度經南京市專家評審胸腰椎骨折切開復位內固定，全髖關節(jié)置換術，踝關節(jié)骨折切開復位內固定等11項四級骨科手術，同年被南京市衛(wèi)生局評為市重點?？?。積極開展各種新技術及新項目：如經皮穿刺椎體成形術治療骨質疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關節(jié)鏡下治療膝關節(jié)損傷13例。全髖關節(jié)置換26例。全膝關節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術30余例，其中一例拇指離斷傷經吻合血管神經成功，一例嚴重足背擠壓血管損傷經吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強人才培養(yǎng)和建設：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產在讀博士一名。骨科碩士研究生總數達14名，占骨科醫(yī)師總人數的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進修學習半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學習班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級醫(yī)院觀摩手術及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務技術水平。
第三全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設骨科個人。為了適應人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認真學習各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認真學習院部文件和各種會議精神，加強全員素質教育，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴格執(zhí)行抗菌素合理應用規(guī)范，組織醫(yī)師學習并參加院部組織的考核。全年服務態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚信10封，錦旗5面。
第四加強骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實施全年無假日門診。每周一至周六每天開設兩個骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實加強骨科門診工作，并繼續(xù)實施網上事先預診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設一個門診從而方便了群眾就診。
第五為了響應衛(wèi)生部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高?！鞍驳阶o”已不再流于形式，而真正體現了內涵，真正做到了護士人人有床管，病人人人有護管，有醫(yī)管，有的時候還交叉管，以前護士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導，如今病人從入院到出院，責任護士全程指導，后遺癥明顯減少，護患關系更融洽了，意見簿變成了贊揚書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個別醫(yī)護人員還缺乏主動服務患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現為服務態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調、表情及肢體動作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認真，個別醫(yī)師門診仍有大處方現象，從而造成患者不滿意，到服務中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細，讓患者更舒心、更滿意。
工作心得與收獲篇三
在我們的職業(yè)生涯中，每當完成一項工作或者經歷一段工作期間，我們都會有一些收獲和體會。這些收獲和體會不僅可以幫助我們不斷成長和進步，還可以給予我們更多的動力和信心。在我過去的工作中，我從中學到了很多寶貴的東西，并有一些深刻的心得體會。下面將分別從積累經驗、發(fā)展技能、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡五個方面，詳細闡述我在工作中的收獲和心得。
首先，工作讓我積累了豐富的經驗。無論是在工作中遇到的困難，還是在解決問題的過程中，我都能不斷吸取經驗教訓，逐步提升自己。我深刻認識到，在工作中，經驗是最寶貴的財富。每一個錯過的機會、每一次失敗，都是我成長的催化劑。通過不斷嘗試并總結經驗，我逐漸摸索出適合自己的工作方法和處理問題的技巧。這些寶貴的經驗不僅為我解決當前工作提供了幫助，也為我未來的職業(yè)道路奠定了堅實的基礎。
其次，工作使我不斷發(fā)展了各種技能。在不同的工作崗位上，我接觸到了各種各樣的任務和挑戰(zhàn)。通過不斷的努力和學習，我逐漸掌握了很多實用的技能。比如，通過繁忙的項目經驗，我提升了時間管理能力和任務協(xié)調能力；通過與不同背景的同事合作，我培養(yǎng)了良好的溝通和團隊協(xié)作能力。這些技能的不斷發(fā)展，不僅使我在工作中更加得心應手，也為我在職業(yè)發(fā)展中打下了堅實的基礎。
第三，工作教會了我團隊合作的重要性。在一個團隊中，人們往往不會獨立工作，而是有著不同的角色和責任。通過與團隊中的成員緊密合作，我學會了互相支持和信任。我明白了只有通過共同努力，才能取得更好的成果。在工作中，我始終堅信團隊合作的力量，始終尊重每個成員的貢獻，努力促進團隊的凝聚力和協(xié)作效率。正是這種團隊合作的精神，使得我在工作中取得了一系列的成功。
第四，工作讓我對職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。在我剛開始工作的時候，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向迷茫不已。但隨著工作經驗的積累和工作內容的豐富多樣，我逐漸意識到了自己的興趣和優(yōu)勢所在。通過不斷地思考和實踐，我明確了自己的職業(yè)目標，并制定了相應的發(fā)展計劃。我相信，只有明確了自己的目標，并為之付諸行動，才能在職業(yè)生涯中不斷前進，走向成功。
最后，工作使我意識到生活平衡的重要性。在追求事業(yè)成功的同時，我們不能忽視對身心健康的關注。工作過程中的壓力和工作量可能會給我們帶來一定的困擾，但是只有保持良好的生活平衡，才能讓我們更好地面對挑戰(zhàn)和壓力。通過合理安排工作和休息時間，我感受到了工作與生活之間的平衡帶來的幸福感。這讓我更加堅定了通過工作實現自我的理念。
總之，工作收獲和心得體會無時無刻不在我們身邊。通過積累經驗、發(fā)展技能、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡，我們可以不斷提升自己的能力和素質。只有通過對工作的深入感悟和思考，我們才能不斷進步，在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將繼續(xù)努力，不斷總結工作中的收獲，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更廣闊的道路。
工作心得與收獲篇四
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
工作心得與收獲篇五
在現代社會中，工作已經成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需，同時也可以在工作中鍛煉自己，改進自己。在這個過程中，每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中，我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
第二段：工作心得
在我看來，工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路，思路決定效率。因此，在工作中，我一直積極進取，保持一種樂觀而嚴謹的心態(tài)。同時，我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞，我們共同進步，豐富了職場經驗。
此外，我還加強了對自身技能的學習和提高。在不斷的學習和實踐中，我積累了更多的經驗和技能，錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率，也有助于讓自己更適應職場發(fā)展的需要。
第三段：工作收獲
在工作中，我不僅收獲到了提升自己能力的機會，也學會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題，都需要通過溝通來解決。并且，在與不同性格的同事相處中，我也積累了更多的社交技巧。
此外，工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力，力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義，認識到了工作中的每一個細節(jié)都極其重要。
第四段：工作的啟示
工作中的經歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認識到了一個人必須要全身心地投入工作，才能夠贏得一個人生的成功。同時，我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力，更需要的是耐心和細心，需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。
此外，工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑，讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
第五段：結語
工作是人們生活中重要的組成部分，也是我們提高自己、實現自我價值的突破口。在走過工作的道路中，我們要學會總結經驗、承受挫折，總有一天，我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng)，成功創(chuàng)造美好的生活。
工作心得與收獲篇六
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學習和成長。我們每天都在工作中積累經驗和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會。
首先，我的第一個收獲是學會了團隊合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務和項目。通過與他人的合作，我學會了傾聽和理解別人的觀點，學會了如何與他人共同協(xié)作，以達到共同目標。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進團隊的凝聚力和合作意識。我通過與團隊成員的合作，不斷學習和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個收獲是學會了解決問題。在工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對問題，我學會了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學會了與同事和上級進行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個收獲是學會了管理時間。在工作中，時間通常是緊迫的，任務往往是繁重的。因此，學會管理時間是非常重要的。我學會了制定合理的工作計劃和安排，將任務劃分為可行的小目標，并按照計劃逐步完成。我還學會了區(qū)分重要和緊急的任務，并根據任務的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個收獲是學會了不斷學習和提升自己。在工作中，知識和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學習和學習。我始終保持學習的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓和學習交流，提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學習和提升自己，我不僅能更好地適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之，工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團隊合作、解決問題、管理時間和不斷學習，我們可以不斷提高自己的能力，實現個人的目標和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結和反思，以實現更大的成就和收獲。
工作心得與收獲篇七
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標，加大宣傳力度，充分調動單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個個都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設進程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標
（一）加強各類衛(wèi)生檢驗監(jiān)測
1、加強對公共場所的監(jiān)測
2、加強農村生活飲用水監(jiān)測
3、從業(yè)人員進行健康體檢后持證上崗
（二）加強傳染病防控，全市無重大傳染病疫情發(fā)生
1、重點加強手足口病、麻疹等重點重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進，艾滋病防治工作進一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴大免疫規(guī)劃成果進一步鞏固，免疫接種質量穩(wěn)步提高。
（三）積極開展健康教育工作，提高健康知識的知曉率
以創(chuàng)建文明城市為契機，發(fā)放健康相關資料、led電子顯示屏滾動播放健康相關知識、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識，促進市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習慣。同時通過廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開展各種活動，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內容
（一）廣泛宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍
中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開展多種形式的宣傳活動，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號等，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動全體干部職工做好清潔衛(wèi)生
1、保持個人工作臺面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開展清理單位內部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內無垃圾雜物，無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內干凈整潔，無堆放雜物，垃圾日產日清。
3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務勞動，對我中心負責區(qū)域組織開展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，要保持城市長久文明，需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
工作心得與收獲篇八
xx商廈從創(chuàng)業(yè)至今，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進入xx商廈的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的.事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才，都是為xx商廈出力不少的人才，這是xx商廈的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xx商廈貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說起來，xx商廈的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內心地感謝xx商廈對我們的培養(yǎng)。xx商廈是由一個超市逐漸發(fā)展成x個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的，還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
工作心得與收獲篇九
自從我在大學期間開始實習，我就踏入了一個全新的世界，與課本中的理論知識相比，充滿了無數的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實習經歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識的一種途徑，更是一次社會實踐、人生閱歷的積累。
我實習的地點是一家位于市中心的律師事務所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項工作都讓我深入了解到法律實務的具體操作。
我最大的收獲之一是學會了如何有效地與團隊合作。在律師事務所，每個團隊成員都是一個緊密的團隊，每個人都扮演著重要的角色。我學會了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個人的貢獻。
此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務，良好的溝通技巧都是至關重要的。我學會了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準確的語言傳達復雜的信息。
實習期間，我經歷了一個案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴肅性。我明白了每一個案件背后，都是一個對公正和公平的追求。
我也體驗到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學會了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學習和提升自己。
這段實習經歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識和實踐操作的結合，更加明白了自己的學習和工作對社會和生活的貢獻。我更加堅定了我對法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。
工作心得與收獲篇十
在中華民族實現偉大復興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫了一曲曲感天動地的大愛壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽。
一個人，一種路;一生情，一股義。當記者們來到楊漢軍同志的住處時，發(fā)現他還住在上世紀90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說是不近人情，只要是親戚朋友的托請，他一概拒絕;逢年過節(jié)時，他家的房門永遠緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機會。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說得實，才會得到百姓的擁護。
通觀楊漢軍的事跡，他真正無愧于共產黨的干部!汲取別人的能量，設計自我的崗位。
我此刻是一名社區(qū)工作者，服務群眾也要學習他高貴的品質，扎扎實實地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認真傾聽他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠的距離。因為社區(qū)發(fā)展，關乎到民心凝聚的大問題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質量的高低。要敢于扮演黑臉，重點突破難題，善于頻出新招，矢志擔當職責。要大興調查研究，借助勢頭發(fā)展，重視一線工作，做出崗位特色。
工作心得與收獲篇十一
一轉眼，我就從學校步入了農行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉變角色由學生轉變?yōu)樯鐣?，行領導也高度關注我們這些大學生的角色轉變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
工作心得與收獲篇十二
在讀完《學習雷鋒好榜樣》之后，這樣一個問題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會，他的身心受到了強烈的折磨。當革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長大，從此，他立下了決心：為人民服務，為黨服務。
我們來分析一下雷鋒這個人物。他誕生在舊社會，親身體會了社會黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠遠要好過曾經，這是肯定會讓他產生感恩之心，報效祖國的。打個比方，你在過馬路的時候突然摔倒，一輛汽車呼嘯而來，如果此時一個人救了你，今后你會怎么對待這個人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長大了之后，能去孝敬誰?父親嗎?母親嗎?你第一時間想到的一個人應該孝敬的名詞，他全都沒有。所以，他只有報答黨和人民，多做好事。由此可見，雷鋒這樣一個人，是被時代造就的。
但是，這樣的觀點是片面的。在那個舊社會，不止雷鋒一個孤兒，有千萬的人和他有一樣的遭遇，那千萬人也都被黨關懷過，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個人。為什么?好，請閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個孤兒的形象。那個形象是什么樣的?我想，大多數人所畫出來的，都應該是滿臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個獨特的個體，其實是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個新的時代。
從上面可以得出這樣一個結論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經不單單是個名字了，而是一種精神，一種力量。在這個新的時代中，涌現出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當然，還有一些人是沒有上電視上報紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無數”，相對于中國接近14億的人口，實在是太少了。雷鋒精神停留在了這個新時代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周圍的街道邊站滿了人對她指指點點，嘴里說著“嘖嘖嘖”，直到汽車駛過，生命消失，也只是引來了更多的人圍觀，沒有一個愿意出手相救;我們還是聽到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒說對不起、借過，表情無喜無悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經常坐公交車，讓過座。我每次都會留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個結果，我平均每坐七八次公交車，車上的人中，會有一兩個把座位讓出來。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來我們走向共產主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學習雷鋒，只有學習雷鋒，好人才能多起來，才能帶動身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時，街邊或許就會有一個好人站出來幫助她;公交車上，或許就會少幾個站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動中國》??在物質條件上升的如今，需要一場精神的革命，每個人都是革命者，每個人都應該行動起來，為了共產主義的到來不斷努力。
工作心得與收獲篇十三
在市場經濟發(fā)達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經濟活動，在現代企業(yè)經濟活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發(fā)展的產物，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前，在計劃經濟體制下，市場營銷在國內的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現代化的推進，技術水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產品的開發(fā)、生產與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規(guī)則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業(yè)產品使用價值和服務價值得以實現，是聯(lián)結社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術、安全、質量、服務等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產權制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。
通過學習，我發(fā)現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數據說話，用事實說話。
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工作心得與收獲篇十四
這次3月5日至7日的集中學習培訓，我們重點學習了關于群眾路線的系列重要講話精神，全省縣級以上黨政主要領導干部學習貫徹十八屆三中全會精神，全面深化改革專題研討班的精神，趙克志書記在息烽縣調研指導群眾路線教育實踐活動時的講話精神等，觀看了專題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》，進行了專題討論發(fā)言，交流了學習體會。這次學習，我認為有以下收獲：
進一步加深了對十八屆三中全會精神的理解，對全面深化改革有了更加清晰地認識——可以概括為“三個更加明白”。一是明白了十八屆三中全會的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標”是什么?即“完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅持中國共產黨領導和社會主義制度”。
進一步加深了對開展群眾路線教育實踐活動的理解，對如何抓好教育實踐活動有了更加清晰的認識——也可以概括為“四個更加明白”。一是明白了開展教育實踐活動的背景，即為什么開展教育實踐活動。二是明白了教育實踐活動的主題和重點任務。主題即“為民務實清廉”，重點任務即堅持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律堅決反對“四風”，堅持對照理論理想、黨風黨紀、民心民生、先輩先進“四面鏡子”，以“補精神之鈣，除‘四風’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅持“領導帶頭”。各級各部門黨的群眾路線教育實踐活動成效如何，關鍵看領導，領導重不重視，領導抓不抓，直接影響到整個單位的活動效果。全區(qū)各級各部門“一把手”要舍得花時間、花精力，認真謀劃好，把握好整個活動每個環(huán)節(jié)的工作。通過學習黨的群眾路線教育實踐活動相關讀本，還明白了我們黨歷來高度重視黨風作風問題。
通過這次學習，我相信大家的思想認識都有了一個很大的提高。但是，學習是一個長期的任務，僅靠一兩次集中學習是不夠的，要通過各種形式的學習，增加更多的知識積累。學習主要靠“自覺”，主要靠堅持，有了自覺和堅持，就能養(yǎng)成讀書學習的好習慣。光有讀書學習的好習慣還不行，還要有讀書學習的好方法，古人有“不動筆墨不看書”的說法。當然，學習的方法很多，我認為只要適合自己就好。從教育實踐活動的要求看，當前，要把重點握好以下幾點學習方法。一是認認真真的學，原原本本的學。尤其要認真學習系列重要講話，認真學習規(guī)定必讀的八本書。二是要緊扣時代主題學。十八屆三中全會的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化，是每個黨員干部責無旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹立問題導向學。學習中要增強問題意識，多問幾個為什么，特別是對一些根本性問題，一定要真正搞清楚、弄明白。導向不清楚，沒有正確認識，就可能會偏離正確的軌道。
工作心得與收獲篇十五
病區(qū)和醫(yī)護辦公室進行裝修，面貌煥然一新，這是公司領導和院領導工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作我做一個簡單的總結，匯報我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉變。在工作當中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務與被服務關系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫(yī)院更好的利益回報，信譽的回報，才是大道理。進入醫(yī)院，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可能造成經濟損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。
1、作為一名醫(yī)務工作者應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。努力學習，結合醫(yī)院評級為重點，把評級放在第一位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習本學科理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
2、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫(yī)務工作者的本職工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責，領導安排干啥就干啥，服從領導的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者；做到合理檢查、合理治療，合理收費。相關政策宣傳及居民健康教育方面，認真學習省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度，保證了我院日常工作學習開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院更好的工作。
3、三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發(fā)現問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時工作中一些經常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心，才有了把這種美好愿望轉變?yōu)楝F實的強大動力。
工作心得與收獲篇一
20__年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們仍然嚴格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質保量圓滿地完成了各項任務?，F將主要完成的工作、經驗體會及工作計劃匯報一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購及時，經營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在_年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經營。
2)、貨比三家，采購藥品物美價廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4)、想方設法，降低公司運營成本。
一是配合質量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質量。
二是根據市場情況及時調價銷售，做到合理利潤化。
三是為進一步提高公司的經營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售;提高員工素質。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
3、20__年工作計劃：
回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質量的督導工作，確保公司經營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20__年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數據。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
2、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
3、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
5、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
年度工作心得和收獲【篇6】
工作心得與收獲篇二
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經過我們全體骨科人員的共同努力、團結協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項工作任務，現總結如下：
首先骨科全體醫(yī)護人員積極開展各項工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術857例，比上一年增加1.8%。本年度經南京市專家評審胸腰椎骨折切開復位內固定，全髖關節(jié)置換術，踝關節(jié)骨折切開復位內固定等11項四級骨科手術，同年被南京市衛(wèi)生局評為市重點?？?。積極開展各種新技術及新項目：如經皮穿刺椎體成形術治療骨質疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關節(jié)鏡下治療膝關節(jié)損傷13例。全髖關節(jié)置換26例。全膝關節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術30余例，其中一例拇指離斷傷經吻合血管神經成功，一例嚴重足背擠壓血管損傷經吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強人才培養(yǎng)和建設：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產在讀博士一名。骨科碩士研究生總數達14名，占骨科醫(yī)師總人數的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進修學習半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學習班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級醫(yī)院觀摩手術及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務技術水平。
第三全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設骨科個人。為了適應人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認真學習各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認真學習院部文件和各種會議精神，加強全員素質教育，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴格執(zhí)行抗菌素合理應用規(guī)范，組織醫(yī)師學習并參加院部組織的考核。全年服務態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚信10封，錦旗5面。
第四加強骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實施全年無假日門診。每周一至周六每天開設兩個骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實加強骨科門診工作，并繼續(xù)實施網上事先預診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設一個門診從而方便了群眾就診。
第五為了響應衛(wèi)生部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高?！鞍驳阶o”已不再流于形式，而真正體現了內涵，真正做到了護士人人有床管，病人人人有護管，有醫(yī)管，有的時候還交叉管，以前護士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導，如今病人從入院到出院，責任護士全程指導，后遺癥明顯減少，護患關系更融洽了，意見簿變成了贊揚書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個別醫(yī)護人員還缺乏主動服務患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現為服務態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調、表情及肢體動作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認真，個別醫(yī)師門診仍有大處方現象，從而造成患者不滿意，到服務中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細，讓患者更舒心、更滿意。
工作心得與收獲篇三
在我們的職業(yè)生涯中，每當完成一項工作或者經歷一段工作期間，我們都會有一些收獲和體會。這些收獲和體會不僅可以幫助我們不斷成長和進步，還可以給予我們更多的動力和信心。在我過去的工作中，我從中學到了很多寶貴的東西，并有一些深刻的心得體會。下面將分別從積累經驗、發(fā)展技能、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡五個方面，詳細闡述我在工作中的收獲和心得。
首先，工作讓我積累了豐富的經驗。無論是在工作中遇到的困難，還是在解決問題的過程中，我都能不斷吸取經驗教訓，逐步提升自己。我深刻認識到，在工作中，經驗是最寶貴的財富。每一個錯過的機會、每一次失敗，都是我成長的催化劑。通過不斷嘗試并總結經驗，我逐漸摸索出適合自己的工作方法和處理問題的技巧。這些寶貴的經驗不僅為我解決當前工作提供了幫助，也為我未來的職業(yè)道路奠定了堅實的基礎。
其次，工作使我不斷發(fā)展了各種技能。在不同的工作崗位上，我接觸到了各種各樣的任務和挑戰(zhàn)。通過不斷的努力和學習，我逐漸掌握了很多實用的技能。比如，通過繁忙的項目經驗，我提升了時間管理能力和任務協(xié)調能力；通過與不同背景的同事合作，我培養(yǎng)了良好的溝通和團隊協(xié)作能力。這些技能的不斷發(fā)展，不僅使我在工作中更加得心應手，也為我在職業(yè)發(fā)展中打下了堅實的基礎。
第三，工作教會了我團隊合作的重要性。在一個團隊中，人們往往不會獨立工作，而是有著不同的角色和責任。通過與團隊中的成員緊密合作，我學會了互相支持和信任。我明白了只有通過共同努力，才能取得更好的成果。在工作中，我始終堅信團隊合作的力量，始終尊重每個成員的貢獻，努力促進團隊的凝聚力和協(xié)作效率。正是這種團隊合作的精神，使得我在工作中取得了一系列的成功。
第四，工作讓我對職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。在我剛開始工作的時候，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向迷茫不已。但隨著工作經驗的積累和工作內容的豐富多樣，我逐漸意識到了自己的興趣和優(yōu)勢所在。通過不斷地思考和實踐，我明確了自己的職業(yè)目標，并制定了相應的發(fā)展計劃。我相信，只有明確了自己的目標，并為之付諸行動，才能在職業(yè)生涯中不斷前進，走向成功。
最后，工作使我意識到生活平衡的重要性。在追求事業(yè)成功的同時，我們不能忽視對身心健康的關注。工作過程中的壓力和工作量可能會給我們帶來一定的困擾，但是只有保持良好的生活平衡，才能讓我們更好地面對挑戰(zhàn)和壓力。通過合理安排工作和休息時間，我感受到了工作與生活之間的平衡帶來的幸福感。這讓我更加堅定了通過工作實現自我的理念。
總之，工作收獲和心得體會無時無刻不在我們身邊。通過積累經驗、發(fā)展技能、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡，我們可以不斷提升自己的能力和素質。只有通過對工作的深入感悟和思考，我們才能不斷進步，在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將繼續(xù)努力，不斷總結工作中的收獲，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更廣闊的道路。
工作心得與收獲篇四
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
工作心得與收獲篇五
在現代社會中，工作已經成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需，同時也可以在工作中鍛煉自己，改進自己。在這個過程中，每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中，我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
第二段：工作心得
在我看來，工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路，思路決定效率。因此，在工作中，我一直積極進取，保持一種樂觀而嚴謹的心態(tài)。同時，我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞，我們共同進步，豐富了職場經驗。
此外，我還加強了對自身技能的學習和提高。在不斷的學習和實踐中，我積累了更多的經驗和技能，錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率，也有助于讓自己更適應職場發(fā)展的需要。
第三段：工作收獲
在工作中，我不僅收獲到了提升自己能力的機會，也學會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題，都需要通過溝通來解決。并且，在與不同性格的同事相處中，我也積累了更多的社交技巧。
此外，工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力，力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義，認識到了工作中的每一個細節(jié)都極其重要。
第四段：工作的啟示
工作中的經歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認識到了一個人必須要全身心地投入工作，才能夠贏得一個人生的成功。同時，我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力，更需要的是耐心和細心，需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。
此外，工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑，讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
第五段：結語
工作是人們生活中重要的組成部分，也是我們提高自己、實現自我價值的突破口。在走過工作的道路中，我們要學會總結經驗、承受挫折，總有一天，我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng)，成功創(chuàng)造美好的生活。
工作心得與收獲篇六
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學習和成長。我們每天都在工作中積累經驗和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會。
首先，我的第一個收獲是學會了團隊合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務和項目。通過與他人的合作，我學會了傾聽和理解別人的觀點，學會了如何與他人共同協(xié)作，以達到共同目標。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進團隊的凝聚力和合作意識。我通過與團隊成員的合作，不斷學習和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個收獲是學會了解決問題。在工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對問題，我學會了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學會了與同事和上級進行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個收獲是學會了管理時間。在工作中，時間通常是緊迫的，任務往往是繁重的。因此，學會管理時間是非常重要的。我學會了制定合理的工作計劃和安排，將任務劃分為可行的小目標，并按照計劃逐步完成。我還學會了區(qū)分重要和緊急的任務，并根據任務的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個收獲是學會了不斷學習和提升自己。在工作中，知識和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學習和學習。我始終保持學習的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓和學習交流，提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學習和提升自己，我不僅能更好地適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之，工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團隊合作、解決問題、管理時間和不斷學習，我們可以不斷提高自己的能力，實現個人的目標和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結和反思，以實現更大的成就和收獲。
工作心得與收獲篇七
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標，加大宣傳力度，充分調動單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個個都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設進程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標
（一）加強各類衛(wèi)生檢驗監(jiān)測
1、加強對公共場所的監(jiān)測
2、加強農村生活飲用水監(jiān)測
3、從業(yè)人員進行健康體檢后持證上崗
（二）加強傳染病防控，全市無重大傳染病疫情發(fā)生
1、重點加強手足口病、麻疹等重點重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進，艾滋病防治工作進一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴大免疫規(guī)劃成果進一步鞏固，免疫接種質量穩(wěn)步提高。
（三）積極開展健康教育工作，提高健康知識的知曉率
以創(chuàng)建文明城市為契機，發(fā)放健康相關資料、led電子顯示屏滾動播放健康相關知識、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識，促進市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習慣。同時通過廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開展各種活動，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內容
（一）廣泛宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍
中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開展多種形式的宣傳活動，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號等，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動全體干部職工做好清潔衛(wèi)生
1、保持個人工作臺面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開展清理單位內部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內無垃圾雜物，無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內干凈整潔，無堆放雜物，垃圾日產日清。
3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務勞動，對我中心負責區(qū)域組織開展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，要保持城市長久文明，需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
工作心得與收獲篇八
xx商廈從創(chuàng)業(yè)至今，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進入xx商廈的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的.事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才，都是為xx商廈出力不少的人才，這是xx商廈的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xx商廈貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說起來，xx商廈的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內心地感謝xx商廈對我們的培養(yǎng)。xx商廈是由一個超市逐漸發(fā)展成x個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的，還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
工作心得與收獲篇九
自從我在大學期間開始實習，我就踏入了一個全新的世界，與課本中的理論知識相比，充滿了無數的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實習經歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識的一種途徑，更是一次社會實踐、人生閱歷的積累。
我實習的地點是一家位于市中心的律師事務所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項工作都讓我深入了解到法律實務的具體操作。
我最大的收獲之一是學會了如何有效地與團隊合作。在律師事務所，每個團隊成員都是一個緊密的團隊，每個人都扮演著重要的角色。我學會了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個人的貢獻。
此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務，良好的溝通技巧都是至關重要的。我學會了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準確的語言傳達復雜的信息。
實習期間，我經歷了一個案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴肅性。我明白了每一個案件背后，都是一個對公正和公平的追求。
我也體驗到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學會了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學習和提升自己。
這段實習經歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識和實踐操作的結合，更加明白了自己的學習和工作對社會和生活的貢獻。我更加堅定了我對法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。
工作心得與收獲篇十
在中華民族實現偉大復興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫了一曲曲感天動地的大愛壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽。
一個人，一種路;一生情，一股義。當記者們來到楊漢軍同志的住處時，發(fā)現他還住在上世紀90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說是不近人情，只要是親戚朋友的托請，他一概拒絕;逢年過節(jié)時，他家的房門永遠緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機會。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說得實，才會得到百姓的擁護。
通觀楊漢軍的事跡，他真正無愧于共產黨的干部!汲取別人的能量，設計自我的崗位。
我此刻是一名社區(qū)工作者，服務群眾也要學習他高貴的品質，扎扎實實地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認真傾聽他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠的距離。因為社區(qū)發(fā)展，關乎到民心凝聚的大問題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質量的高低。要敢于扮演黑臉，重點突破難題，善于頻出新招，矢志擔當職責。要大興調查研究，借助勢頭發(fā)展，重視一線工作，做出崗位特色。
工作心得與收獲篇十一
一轉眼，我就從學校步入了農行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉變角色由學生轉變?yōu)樯鐣?，行領導也高度關注我們這些大學生的角色轉變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領導對我們的關懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網絡學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
工作心得與收獲篇十二
在讀完《學習雷鋒好榜樣》之后，這樣一個問題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會，他的身心受到了強烈的折磨。當革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長大，從此，他立下了決心：為人民服務，為黨服務。
我們來分析一下雷鋒這個人物。他誕生在舊社會，親身體會了社會黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠遠要好過曾經，這是肯定會讓他產生感恩之心，報效祖國的。打個比方，你在過馬路的時候突然摔倒，一輛汽車呼嘯而來，如果此時一個人救了你，今后你會怎么對待這個人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長大了之后，能去孝敬誰?父親嗎?母親嗎?你第一時間想到的一個人應該孝敬的名詞，他全都沒有。所以，他只有報答黨和人民，多做好事。由此可見，雷鋒這樣一個人，是被時代造就的。
但是，這樣的觀點是片面的。在那個舊社會，不止雷鋒一個孤兒，有千萬的人和他有一樣的遭遇，那千萬人也都被黨關懷過，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個人。為什么?好，請閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個孤兒的形象。那個形象是什么樣的?我想，大多數人所畫出來的，都應該是滿臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個獨特的個體，其實是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個新的時代。
從上面可以得出這樣一個結論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經不單單是個名字了，而是一種精神，一種力量。在這個新的時代中，涌現出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當然，還有一些人是沒有上電視上報紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無數”，相對于中國接近14億的人口，實在是太少了。雷鋒精神停留在了這個新時代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周圍的街道邊站滿了人對她指指點點，嘴里說著“嘖嘖嘖”，直到汽車駛過，生命消失，也只是引來了更多的人圍觀，沒有一個愿意出手相救;我們還是聽到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒說對不起、借過，表情無喜無悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經常坐公交車，讓過座。我每次都會留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個結果，我平均每坐七八次公交車，車上的人中，會有一兩個把座位讓出來。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來我們走向共產主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學習雷鋒，只有學習雷鋒，好人才能多起來，才能帶動身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時，街邊或許就會有一個好人站出來幫助她;公交車上，或許就會少幾個站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動中國》??在物質條件上升的如今，需要一場精神的革命，每個人都是革命者，每個人都應該行動起來，為了共產主義的到來不斷努力。
工作心得與收獲篇十三
在市場經濟發(fā)達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經濟活動，在現代企業(yè)經濟活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發(fā)展的產物，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前，在計劃經濟體制下，市場營銷在國內的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現代化的推進，技術水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產品的開發(fā)、生產與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規(guī)則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業(yè)產品使用價值和服務價值得以實現，是聯(lián)結社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術、安全、質量、服務等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產權制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。
通過學習，我發(fā)現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數據說話，用事實說話。
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工作心得與收獲篇十四
這次3月5日至7日的集中學習培訓，我們重點學習了關于群眾路線的系列重要講話精神，全省縣級以上黨政主要領導干部學習貫徹十八屆三中全會精神，全面深化改革專題研討班的精神，趙克志書記在息烽縣調研指導群眾路線教育實踐活動時的講話精神等，觀看了專題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》，進行了專題討論發(fā)言，交流了學習體會。這次學習，我認為有以下收獲：
進一步加深了對十八屆三中全會精神的理解，對全面深化改革有了更加清晰地認識——可以概括為“三個更加明白”。一是明白了十八屆三中全會的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標”是什么?即“完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅持中國共產黨領導和社會主義制度”。
進一步加深了對開展群眾路線教育實踐活動的理解，對如何抓好教育實踐活動有了更加清晰的認識——也可以概括為“四個更加明白”。一是明白了開展教育實踐活動的背景，即為什么開展教育實踐活動。二是明白了教育實踐活動的主題和重點任務。主題即“為民務實清廉”，重點任務即堅持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律堅決反對“四風”，堅持對照理論理想、黨風黨紀、民心民生、先輩先進“四面鏡子”，以“補精神之鈣，除‘四風’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅持“領導帶頭”。各級各部門黨的群眾路線教育實踐活動成效如何，關鍵看領導，領導重不重視，領導抓不抓，直接影響到整個單位的活動效果。全區(qū)各級各部門“一把手”要舍得花時間、花精力，認真謀劃好，把握好整個活動每個環(huán)節(jié)的工作。通過學習黨的群眾路線教育實踐活動相關讀本，還明白了我們黨歷來高度重視黨風作風問題。
通過這次學習，我相信大家的思想認識都有了一個很大的提高。但是，學習是一個長期的任務，僅靠一兩次集中學習是不夠的，要通過各種形式的學習，增加更多的知識積累。學習主要靠“自覺”，主要靠堅持，有了自覺和堅持，就能養(yǎng)成讀書學習的好習慣。光有讀書學習的好習慣還不行，還要有讀書學習的好方法，古人有“不動筆墨不看書”的說法。當然，學習的方法很多，我認為只要適合自己就好。從教育實踐活動的要求看，當前，要把重點握好以下幾點學習方法。一是認認真真的學，原原本本的學。尤其要認真學習系列重要講話，認真學習規(guī)定必讀的八本書。二是要緊扣時代主題學。十八屆三中全會的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化，是每個黨員干部責無旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹立問題導向學。學習中要增強問題意識，多問幾個為什么，特別是對一些根本性問題，一定要真正搞清楚、弄明白。導向不清楚，沒有正確認識，就可能會偏離正確的軌道。
工作心得與收獲篇十五
病區(qū)和醫(yī)護辦公室進行裝修，面貌煥然一新，這是公司領導和院領導工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作我做一個簡單的總結，匯報我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉變。在工作當中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務與被服務關系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫(yī)院更好的利益回報，信譽的回報，才是大道理。進入醫(yī)院，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可能造成經濟損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。
1、作為一名醫(yī)務工作者應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。努力學習，結合醫(yī)院評級為重點，把評級放在第一位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習本學科理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
2、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫(yī)務工作者的本職工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責，領導安排干啥就干啥，服從領導的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者；做到合理檢查、合理治療，合理收費。相關政策宣傳及居民健康教育方面，認真學習省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度，保證了我院日常工作學習開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院更好的工作。
3、三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發(fā)現問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時工作中一些經常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心，才有了把這種美好愿望轉變?yōu)楝F實的強大動力。