總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步之處。在撰寫心得體會時,可以借鑒一些優(yōu)秀的范文,學習其表達方式和論述技巧。這里有一些來自不同領域的心得體會,它們或許能夠給你帶來一些新的思路。
店員實習心得體會及感悟篇一
在大學實習期間,我深刻體會到實習的重要性和自我認知的必要性。實習是一個了解自己真實能力和定位的機會,通過實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有很多不足。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面需要加強,不夠果斷且缺乏自信。其次,我意識到自己在解決問題時需要更多的耐心和思考。最后,通過實習,我更加清晰地認識到自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,這對我將來的職業(yè)生涯有著重要的指導意義。
第二段:勇于面對挑戰(zhàn)與解決問題的能力。
在實習的過程中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。在面對這些問題時,我學會了勇敢地面對和解決。例如,我在項目中遇到了一個復雜的技術問題,起初我感到十分無助和困惑。然而,在老師和同事的幫助下,我開始逐漸掌握了解決問題的方法和技能。通過這一過程,我不僅提高了自己解決問題的能力,也增強了自信心。
第三段:學會與他人合作與溝通。
實習不僅是一個個人的成長過程,也是一個團隊合作的過程。在工作中,我學會了與他人進行有效的溝通和合作。例如,在團隊開會中,我學會了傾聽他人的意見,尊重他人的觀點,并能夠以積極的方式與他人進行互動。我也學會了主動與團隊成員合作,共同解決問題。通過這些經歷,我發(fā)現(xiàn)團隊合作對于項目的順利進行至關重要,并且這個過程也成為了我個人成長中不可或缺的一部分。
第四段:自我反思與全面發(fā)展。
通過實習的經歷,我學會了對自我進行反思和總結。在結束一個項目后,我常常會回想和總結自己在項目中的表現(xiàn)和成果。這種自我反思讓我對自己的工作有更加深入的認識,并且認識到自己在某些方面還需要不斷學習和改進。此外,我也會嘗試參與其他部門的工作,以拓寬自己的視野和技能。通過不斷學習和發(fā)展,我相信我能在職場中不斷進步,取得更好的成績。
第五段:對未來的展望與感悟。
通過實習的經歷,我對自己的未來有了更加清晰的展望。我意識到,實習只是一個開始,我需要繼續(xù)努力和學習,以提高自己的能力和素質。我希望將來能夠在自己喜歡的行業(yè)中找到一份穩(wěn)定的工作,并不斷努力追求進步。同時,我也明白了成功的背后是付出和努力,我愿意為自己的夢想努力奮斗,成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
綜上所述,實習工作是一個個人成長的重要階段,通過實習,我們能夠提高自己的能力、認識自己的不足、學會解決問題、與團隊合作,同時也能對未來有一個更加清晰的規(guī)劃和展望。通過這段經歷,我在實習中受益匪淺,將以此為基礎不斷努力,追求個人職業(yè)生涯的成功與成長。
店員實習心得體會及感悟篇二
實習是大學生們學習與實踐的重要環(huán)節(jié),通過實習,不僅能夠鍛煉專業(yè)能力,更能夠對所學知識進行實踐應用。我也有幸參加了一次實習,從中獲得了許多心得體會和感悟。本文將圍繞實習的準備工作、實習生活、實習經驗、職業(yè)規(guī)劃以及未來展望這五個方面來展開敘述。
首先是實習的準備工作。在實習之前,我首先熟悉實習單位的業(yè)務范圍,并對我要參與的項目做了充分的調研。此外,我還通過參加相關的培訓班,提前了解并學習了與實習內容相關的專業(yè)知識和工作技能。準備工作的充分與否直接影響到實習效果的好壞,通過充分的準備,我能夠更快地適應實習環(huán)境,更快地融入團隊,并順利完成實習任務。
其次是實習生活。在實習期間,我切身感受到了職場的嚴謹與規(guī)范。我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,準時到崗,按時下班,并且認真聽從領導的安排。在日常工作中,我也時刻保持著積極的工作態(tài)度,勤奮鉆研,努力解決問題。與此同時,我還與同事們保持良好的關系,共同協(xié)作,互相幫助。通過實習生活的鍛煉,我不僅培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng),還提高了自己的工作效率和團隊合作能力。
第三是實習經驗。實習期間,我積極參與各項實踐活動,不斷練習應用所學知識。在項目實施過程中,我學會了如何與客戶溝通,如何提高解決問題的能力,還學會了如何分析和總結項目經驗教訓。除此之外,我還通過參加團隊會議,聽取專業(yè)人士的分享和經驗交流,從他們身上學到了許多實用的經驗和技巧。實習經驗的積累使我對所學專業(yè)有了更深入的理解和把握。
第四是職業(yè)規(guī)劃。通過實習,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)自己在實習過程中對某些領域特別感興趣,對某些技能具有較強的動手能力?;诖?,我開始思考我未來的職業(yè)方向,并制定了一份詳細的職業(yè)規(guī)劃計劃。我會繼續(xù)不斷學習和提高自己,為未來的職業(yè)發(fā)展做好準備。
最后是未來展望。實習對我來說是一次寶貴的經歷,它在我成長的道路上起到了重要的推動作用。通過實習,我提升了自己的綜合素質,增強了自信心,并積累了寶貴的實踐經驗。未來,我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的能力,爭取在職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的成就。
總之,實習是一個重要的成長過程,通過實習,我收獲到了許多心得體會和感悟。我通過充分的準備,順利完成了實習任務;在實習生活中,我養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng);實習經驗的積累讓我受益匪淺;通過職業(yè)規(guī)劃,我明確了未來的方向;未來展望中,我要繼續(xù)努力學習,為職業(yè)發(fā)展做好準備。實習是我大學生活中重要的一課,它給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示,我會將這些經驗和體會運用到今后的學習和工作當中,為自己的未來打下堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇三
作為一名大學生,實習是我們接觸社會的一扇窗戶。在實習過程中,不能僅僅是完成工作任務,更要有所收獲和體會。下面我將分享我的實習經歷,包括我的成長,改變和感悟。
第一段——開始實習的收獲和反思。
在開始實習時,我收獲了很多,包括工作技能的提高和真正感受到了企業(yè)文化。然而,我的開始并不順利。我兩天才被分配具體的任務,導致我在這段時間內感到迷茫和無助。但是這也讓我反思自己的不足之處,開始思考如何提高自己,讓自己做得更好。
第二段——逐漸熟悉工作后的變化。
當我逐漸熟悉工作流程和團隊后,我開始發(fā)現(xiàn)了其它不同之處。例如,我們工作的速度和方式與學校的要求不同,需要更加高效和果斷。我還學會了與他人合作,共同完成一項任務,更注重于與團隊進行溝通,而不是個人英雄主義。這些新的技能和經驗,讓我感受到我的成長,也讓我更加自信和專業(yè)。
第三段——成功與不足。
在進行實習任務時,我面臨了許多困境和挑戰(zhàn)。一些任務讓我感到特別繁瑣,有些讓我非常棘手。但是,我始終致力于彌補自己的不足之處,并尋求團隊內的幫助。同時,我也學會了如何利用自己的優(yōu)點,通過與同事的交流提升團隊人力和生產力,并以此獲得了成功。
在尋找新的實習機會之前,我仔細反思了自己這次實習的經歷。我明白了什么是真正的職業(yè)素養(yǎng),如何與他人合作,如何當一名成功的團隊成員等等。我也明白了自己的不足之處,該如何改正并提升自己未來的職業(yè)能力。我認為這些真實職業(yè)體驗對我今后的發(fā)展將會帶來積極的影響。
第五段——對未來的展望。
實習讓我看到了未來職業(yè)生涯的方向,提高了我對自己未來的信心,展示了自己的實際能力和客觀評價。我會利用自己在實習中所學的知識和經驗,繼續(xù)學習和成長,以此保持競爭力,并讓自己獲得更多的機會。
總結:實習是我們進入職場的一個重要階段,擁有好的實習體驗和經驗是我們向前發(fā)展的一個巨大的推動力。在實習過程中,要努力學習、成長和改進自己的不足之處,向優(yōu)秀員工學習他們的職業(yè)技巧。最后,將所學的知識應用于未來的事業(yè)中,以此實現(xiàn)個人和職業(yè)生涯的成功。
店員實習心得體會及感悟篇四
作為一名學生,實習是必不可少的一部分,不僅可以在實踐中掌握技能,還可以了解社會的現(xiàn)狀,更好地適應未來的工作。在我大學的暑假里,我在一家小超市做了一個月的店員實習,這段經歷教會我很多東西,幫助我更好地了解了散文的真諦。
第一段:了解了商業(yè)的核心。
在這個小超市里工作,我逐漸了解到了商業(yè)運作的核心--顧客至上。為了滿足每位顧客的需求,我們店員必須要細心耐心地為他們服務。無論是整理貨物,還是找產品,我們都要做到快速而不失精準。這讓我意識到,顧客是商業(yè)的血脈,只有顧客的滿意度足夠高,商家才能保證長期的盈利和生存。
第二段:每個部分都很重要。
在小超市里,每一個職位都很重要,沒有一個人的崗位是輕松的。每個部門都需要保持良好的溝通和協(xié)作,才能使整個商店運轉得更順暢。在我的實習經歷中,我擔任的是部門里一名小小的收銀員。但我很快發(fā)現(xiàn),我的每一項工作都至關重要。只有我們每個人都認識到自己的重要性,才能更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第三段:理解珍惜經驗。
實習讓我懂得,珍惜和積累經驗是極其重要的。實習是一個磨練能力的過程,它鍛煉了我的耐心、協(xié)調能力、和語言能力。在我工作的過程中,我與來自不同地方的同事相處融洽,并從不同的工作技巧和經驗中學到了很多有用的東西。我相信,這些經驗對我的未來職業(yè)生涯來說是極其有價值的。
第四段:挑戰(zhàn)和變化是常態(tài)。
整個實習的過程是充滿挑戰(zhàn)和變化的。有時,工作可能會很辛苦,有時會遇到顧客投訴或者機器失靈。在這樣的情況下,我們需要調整心態(tài),積極面對問題。有時,我們需要在短時間內改變和適應新的情況。這一切教會了我如何在壓力和不確定的環(huán)境下處理工作和生活問題,使我更加自信和適應能力更強,而不是畏懼。
第五段:實踐是重要的。
最后,實習經歷告訴我,實踐是最重要的。真正的學習接受考驗,不僅要有知識,還需要有經驗。真正的學習來源于生活,來源于實踐。通過實際操作或者協(xié)作,我們可以更深入地了解所學知識,并發(fā)現(xiàn)自己未曾想到的問題和解決方案。我相信,在今后的工作和生活中,這些實習帶給我的經驗和教訓將會對我起到重要的指導作用。
總結。
在這次店員實習中,我學到了很多東西,不僅僅是怎樣做一名優(yōu)秀的店員,也學會了如何應對商業(yè)壓力,如何與人相處。這是一種難忘的人生經歷,對我的未來發(fā)展有著積極的啟示。我將在潛移默化的影響和實際應用中,不斷追求自己的職業(yè)夢想。
店員實習心得體會及感悟篇五
實習是每個學生職業(yè)生涯中必不可少的一步,它不僅能夠提升我們的職業(yè)技能,還能夠讓我們更好地了解自己的職業(yè)方向。在我的大學課程中,有許多課程都要求我們前往企業(yè)實踐,以便更好地將理論知識應用到實踐中。如今,我剛剛完成了一次店員實習,這篇文章將分享我的實習心得體會。
第二段:實習前的準備。
在我實習之前,我和我的同學們從各種渠道搜集了有關店員工作的信息。我們通過觀察、閱讀和交流,了解了店員的職責、工作環(huán)境、工作壓力和待遇等方面的問題。同時,我們也為實習做了準備,嘗試以消費者的身份去參觀了幾個自己常去的大型商場和超市,以了解不同的購物環(huán)境和服務質量。
第三段:實習過程中的體驗。
在實習期間,我深刻地體驗到了一個店員的日常工作。我的第一天就是對收銀機的熟練操作和產品銷售技巧的快速學習。隨后,我被安排在不同的部門,如食品、營養(yǎng)保健品、酒水和啤酒、洗護用品等。我了解了如何按照商店規(guī)范進行庫存和商品陳列,如何理解和回答顧客的疑問,同時也學會了有效地向顧客推銷產品。盡管有時候我會感到疲倦和壓力,但這些實際經驗和技能是我從課堂上學不到的。
第四段:對實習的感悟。
實習期間,我不僅加深了自己對店員工作的理解,也更好地了解了自己的職業(yè)方向。我發(fā)現(xiàn)我喜歡與顧客交流,并詢問他們的需求,同時給予他們相關的建議。這讓我更加確定自己的學習方向和未來的職業(yè)規(guī)劃。同時,我也意識到,作為一名店員不僅需要有實際技能,還需要具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力,以便更好地為顧客提供服務。
第五段:總結。
總之,店員實習讓我學到了很多東西,并使我更好地了解了自己的才能和職業(yè)方向。雖然這些技能和知識不是立竿見影的,但我相信只有不斷學習和實踐,才能不斷提高自己的水平。在未來的求職和職業(yè)生涯中,我將更加重視實踐經驗和自身能力的提升,以便更好地為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇六
轉眼間,于湖北省人民檢察院為期五個星期的實習就已結束。
在這五個星期里,我深深體會了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
我的實習部門為民事檢察處。
實習期間,我完成了以下幾項任務:完成了2—3件案件的審查,提出審查意見并與指導老師討論達成一致;制作案件審查報告、抗訴書等法律文書;對辦理的案件口頭匯報并做好討論筆錄;參與其他人辦理案件的討論;完成指導老師安排的其他與辦案相關的工作。
剛剛拿到老師給我的卷宗時,一度以為和做案例題一樣,但在實際辦案的過程中,感覺自己實在太淺學了。
一份審查意見的背后需要花費幾個星期的時間去查閱相關卷宗、認真甄別證據(jù)、了解相關社會知識以及多次的討論。
有些名詞可能有明確的教材定義,但在真正辦案時,僅有教材定義解釋是遠遠不夠的,需要結合案件具體情況具體分析。
例如:舉證責任的承擔,除消極主張外,一般采取“誰主張,誰舉證”的原則,但在一次案件討論時,我與其他幾位同學依據(jù)該原則說出自己的意見,但是老師僅僅幾句話就讓我們啞口無言,甚至于就誰應承擔舉證責任的討論,我們一個下午都未能達成一致。
此次實習對“法學是一門社會科學”領悟很深。
一直接觸的案件都是民事案件,涉及經濟、借貸、合同等各個社會部分。
深深體會到社會知識的重要性,如果沒有社會知識,案件就會無從下手。
指導老師說過一句話“民事立法的前提與目的是提高社會效率與節(jié)省社會資源。
”在辦案的時候必須對社會知識有所了解,有一定的社會閱歷,這樣法律觸覺才會更加靈敏。
另外通過這次實習,對檢察官也有了進一步的認識。
檢察官的高大上不是來自他們的稱謂,而是他們的職責;不是來自他們的身份,而是他們的加班加點;不是來自他們的單位,而是他們的法學素養(yǎng)。
實踐之于法學學習的重要性、老師們的諄諄教導和對檢察工作的了解是我這段時間收獲的寶貴財富。
實習時間雖短,但這段經歷絕對是我人生中的瑰寶。
后記:
在省檢實習,會對自己的法學專業(yè)知識有很大的提升,老師會從小細節(jié)培養(yǎng)你的法律思維。
的確,在省檢實習的話需要很強的綜合知識,在省檢更多的是自己思考,然后還要應對各位老師的各種提問,對學生的能力要求比較高。
和在學校學習一樣,老師安排的案件,必須一絲不茍的完成,老師隨時會檢查,并且老師給的案件都是老師自己還沒有看過的,需要由學生匯報給老師,回答老師對案件的疑問,這樣學生就會產生很強的責任感。
而且檢察院安排的實習任務都是與專業(yè)相關的,對學生專業(yè)知識的提升會有很大的好處,使理論聯(lián)系實際,升華了理論知識,獲得了實踐經驗。
在這一年的時間里,我先后在工區(qū)、安全部、計劃部實習,每一個部門都是一種不同的體驗,但都能學到很多東西。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可以為接下來的工作打基礎。
通過為期將近一年的實習,學到的`東西是很多學校里學不到的。
因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。
要學會從實踐中學習,從學習中不斷實踐。
隨著中國工程建設的飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn)。
我們要不斷地提高自己,是自己能夠跟上時代的發(fā)展。
短短一年的工作過程使我受益很大。
不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
真誠
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。
記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道領導怎么樣,應該去怎么做等等。
踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
激情與耐心
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
干工作一定要有激情,還有就是一定要有耐心。
任何值得追求的東西,都值得等待,值得我們付出耐心。
主動出擊
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,一定要把主動權握在自己手中。
在實習期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并積極地尋找合適的時間跟他們交流。
談生活學習以及對未來的設想,通過這些我就同事們走的很近。
在實習中,他們會教我怎么做事,怎樣更好的與同事相處,這使我收獲很多而。
感受到學校和社會的距離
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,不斷提高自己的能力。
記得老師曾經說過,大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,學生終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè),接觸的各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。
得去面對從未面對過的一切。
在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。
雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是事實。
作為一個畢業(yè)時間不長的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,四年大學念完后,我們已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。
要與社會交流。
為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧一年的學員生活,感觸很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。
在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,才真正領悟到學習的必要性和重要性。
實習是每個剛畢業(yè)大學生必須擁有的一段經歷,這使我們在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
剛到東湖高新法院時,會稍微有點靦腆和局促。
但在這里我即將度過從學校走向社會的成人禮——實習。
因總會覺得活生生的體驗會比課本更能啟發(fā)教育人,所以我格外珍惜這次實習機會。
當然我有幸分配到關于經濟糾紛有關的庭室——民二庭。
實習期間,最明顯的收獲就是接觸到大量的案件事實,了解到民事案件從立案到結案的全過程,并對執(zhí)行程序有了更加具體的了解。
尤其是在對程序法方面的掌握。
通過大量的實踐,會將我在學校學習期間的法律理論知識在實踐中去進一步對應和細化。
在某一種程度上來說,更加有利于我對相關法律知識的理解。
實踐是我積累經驗的重要渠道,這也加強了我深入學習法律的興趣。
分工負責、相互協(xié)調、各司其職是我對于實踐的最基本的理解。
在我實習的三個星期里,確切地體會到了很多不同類型的工作。
比如:整理卷宗;在我認為,卷宗是作為案件結案之后的檔案整理,是對案件的進展流程的客觀全面反映,通過對案件處理過程的每一環(huán)節(jié)中的文書材料的處理,時間順序。
我可以清楚明晰的了解并掌握一個案件的進展過程,并且了解到里面涉及到事實的認定,證據(jù)的采納,責任的認定等,使得我對民事訴訟從立案到審結的相關法律規(guī)定以及程序流程有了一個實際上的了解。
我想,這就是為什么整理卷宗材料是每一個實習生最初必經的做的最多的工作吧。
首先便讓實習生對一個案件,從起訴到受理,審判,最后的判決,都有一個清楚的認識思維,從而便于開展以后的實習以及工作。
實習期間,我清楚的記得:我整理了六十余本卷宗,寫過二十余張傳票和送達傳證。
參與調解以及會見詢問當事人和旁聽庭審是我覺得最有意思的事情。
我可以了解到案件的審理并不能只聽律師或者當事人的陳述,而是依賴于公正的證據(jù)。
那么想要判斷證據(jù)的確鑿性,這得需要法官有著專業(yè)的法律理論知識和豐富的法律實踐經驗。
《法律帝國》中曾說過:“法官是法律的喉結”。
的確,作為一名能為法律說話的法官,他們以自己專業(yè)的知識、睿智、耐心來詮釋著法律。
當然,審理民事案件的關鍵也是在于化解當事人的矛盾,在不失去法律的尊嚴的同時要求達到“和”這個狀態(tài)。
這正好也向我們詮釋了該如何去做一名真正的具備專業(yè)知識和實踐能力的法律人。
文書記錄、校對和送達,郵寄等一系列具有法律意義的工作,卻讓我明白了法律工作不僅僅是專業(yè)法律知識的體現(xiàn),很多時候也往往是枯燥而乏味的工作的重復。
這也正是考驗專業(yè)法律人對于社會的實踐態(tài)度和保持認真耐心的工作狀態(tài)的標準。
有耐心,善于去分析、重復、整理,也許這樣才能保證對案件做出最準確的認識。
在實踐中我還發(fā)現(xiàn):法律的宣傳和普及依然非常重要,雖然我國推進法制建設已有很明顯的成效,但在普法的深度和廣度上卻有一些不足。
有些案件事實清楚,一方應當履行某種義務卻不去履行,比如欠款合同糾紛,按照合同的要求,一方必須負給付義務而不履行,這種行為的出現(xiàn)凸顯了一些人法制意識的淡薄。
所以我會覺得我們應該為以后能夠為社會法律的普及盡一份作為專業(yè)法律人應有的態(tài)度去學習和實踐。
大學伊始,學校就能為我們安排一個這樣的實習機會,讓我們真正做到理論與實踐相結合,學有所用,深入社會,體驗生活。
在我的大學生活乃至一生中都畫下了濃濃的一筆。
讓我真真切切的明白了做人做事都應恪守:”審慎,自律,篤行,強志”這八字。
店員實習心得體會及感悟篇七
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
店員實習心得體會及感悟篇八
頂崗實習是我們每一個在校大學生都要經歷的一次的,雖然在頂崗實習中我們不會像現(xiàn)在在大學學習里這樣輕松又有趣,但是頂崗實習卻有這它自己獨特的魅力。我是是一名國際學院的學生,學院這次給我們安排的實習崗位是一件比較小的外貿公司,而且實習的職位也只是外貿公司的一個基層的職位,但是這次在外貿公司頂崗實習卻還是給我?guī)砹嗽诖髮W中從未感受到的新奇體驗。
在外貿公司進行頂崗實習,這要求我們在某些外語上要有一定的熟練度,我因為是國際學院的學生,所以我對于自己這一點是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高,而且我自己也有在私下學習過西班牙語,所以我認為我自己可以在外貿公司的頂崗實習的語言方面中不會遇到很大的問題。也許是我高看了自己,也許是我把外貿公司的工作想的太簡單了,在這次頂崗實習中我的語言方面還是遇到了一些問題。
在頂崗實習期間,我的實習工作經常幫助其他員工處理一些文件和資料,這些文件和資料大多是外文的,其中我主要負責幫助他們翻譯一些英文的文件,我最開始是抱有十分的信心的,但是當我看到文件和資料中一大推的專業(yè)術語時,我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多,但是通過我一段實習時間對這些專業(yè)術語進行學習和熟悉后,在之后諸如此類的工作我已經能夠輕松不小了,不僅能夠獨立完成我在外貿的實習工作,在我整理翻譯的相關公司文件中出現(xiàn)錯誤的次數(shù)也小了很多很多。
在這次的外貿頂崗實習工作中,我實習工作內容雖然和我的專業(yè)內容有一點點不搭邊。但是我還是在外貿實習工作中學習到了很多以后有助于我在國際學院繼續(xù)學習深造的東西,比如我這次的外文水平得到很好的鍛煉、對外貿公司有很深的認識、對專業(yè)學習也有了自己的新計劃和新目標。
我覺得在我這次頂崗實習過后,自己的心中似乎有什么東西變得更加堅硬了,這才是我這次在外貿公司進行頂崗實習獲得最大的收獲。我發(fā)現(xiàn)想要在以后的相關外文工作中,自己現(xiàn)在的外文水平還是需要大幅度的提升的,雖然這次在頂崗實習中取得了很好的鍛煉,但是我認為這遠遠不是我的真實水平。
店員實習心得體會及感悟篇九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習酒店餐飲會計實習報告實習報告。我在該酒店餐飲部做服務員,實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當?shù)牧私夂驼J識,也對酒店的運作程序有了一定的熟知,鞏固了自己所學的專業(yè)知識。在服務技能上有所提高,在個人服務意識上有所提升。
1.1實習的目的和意義。
通過本次實習,我要了解餐飲的服務程序和技巧,學會如何去調整自己的心態(tài),如何去處理好自己的利益和酒店的利益,如何去處理好同事之間的人際關系,如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識,加強自己的給人文化修養(yǎng),為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實習單位介紹。
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路,臨近東方明珠塔,距黃浦江兩千米之遙,可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客,贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽。
1.3實習要求。
在酒店實習期,按照酒店的要求去做好自己分內的工作,還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練,達到一流的水平;在服務意識上加強思考,達到超前的意識。不管是在客人面前,還是在上級領導面前,表現(xiàn)自己好的一面,得到客人和領導的認可。
2.實習崗位和內容。
我的實習崗位是餐飲部服務員,每天做的事:布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具,備好毛巾,整理包間,檢查清潔衛(wèi)生以及臺面酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。每天我都按要求地做好各項準備工作,以及客人用餐時的服務工作。
2.2實習內容。
2.2.1迎賓、問候客人。
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點菜及酒水。
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務酒水。
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會計實習報告實習報告。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務。
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:您的菜已經全部上齊了,請慢用!
2.2.5餐間服務。
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。
店員實習心得體會及感悟篇十
在剛過去的xx個月的時間我參加了學校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,這次酒店頂崗實習的經驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實習中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中,通過酒店的xx總經理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經驗的時候,傳達了一個很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故,在我正式進入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜,活動范圍基本在廚房,而女生則被安排進包間,對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的,但事實上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉,這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價格和用料等等,有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的,難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗了。這一點在xx大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務員,有時候一個部門的主管也在之內。這一點上看,一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實行。
在xx大酒店的實習中我了解到,現(xiàn)在的主管、經理等管理人員都在基層干過,而且干過很多年,有多年的豐富的基層工作經驗,因此對基層的服務員、傳菜員的工作,可以說是了如指掌,另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系,而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的,主管和經理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實現(xiàn)酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到,如果主管沒有什么急需處理的事的話,一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質普遍不高。管理者的素質無可厚非,但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節(jié)的不,但是作為一個四酒店,就應該重視起來,而不能把這些問題簡單處理,因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,一般是兩個人,一個專門打掃衛(wèi)生間,主要清理地板和馬桶等;另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?。和客房部服務員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本舊點和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
實習的最后一天是由前廳部經理領頭的。首先是經理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內外轉接,同時又是酒店內部的xx,為客人提供個方面的咨詢服務;行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務,在這里行李要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時要手護著電梯讓客人先上,下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認真對待??偱_是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方,同時總臺的計算機網(wǎng)絡也和公安機關連接,擁有先進的電子設備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機,為客人商務行動保密。經理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應急能力。
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。
店員實習心得體會及感悟篇十一
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
這個寒假,為了以后走了工作崗位做好準備,我到_農業(yè)生產資料有限公司進行了為期一周的實習,任辦公室文員一職。在工作的這段時間,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴格要求自己,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將實習心得總結如下:
經過了一個月的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識,以至于領導分派下任務后,只能在摸索中完成;技術知識面較窄,有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高,多去學習新的技術知識,掌握新的技能。
溝通技巧有待增強:在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領導及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
_年就要結束了,轉眼間我的實習期也要結束了,在這段時間深有感受。
費了很大的周折,來到了這家實習單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學習,學習校園里所沒有涉及的知識,學習人情世故,學習如何謙虛,學習如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
店員實習心得體會及感悟篇十二
作為酒店員工,我經歷了種種艱辛和喜悅,不斷地成長和提升自我。我選擇從事酒店服務行業(yè),是因為這份工作既能夠提供穩(wěn)定的收入,又能夠接觸到各種不同的人和經歷。然而,當我剛開始工作時,我并沒有意識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。剛入行的我常常遇到一些難以應對的情況,而這讓我明白到了酒店員工工作中必須具備的技能和品質。
第二段:善于處理各種復雜情況的能力
作為酒店員工,我們經常需要應對各種客戶問題和糾紛。有的客人會因為遲到而抱怨、有的客人會因為房間設施不符合期望而不滿。在這種情況下,作為一名服務員,我們需要保持冷靜,及時解決問題,并與客人建立好的溝通關系。通過接觸各種不同的客戶,我學到了忍耐、耐心和適應能力等技能,這些技能成為我成為一名優(yōu)秀酒店員工的重要素質。
第三段:服務的細節(jié)決定酒店的品質
酒店服務不僅僅是提供房間和餐飲等基本需求,更體現(xiàn)在對細節(jié)的關注。我意識到每一個細微之處都會對客人留下深刻的印象。比如,用微笑歡迎客人、專業(yè)地給予建議和幫助、提供貼心的服務等等。這些細節(jié)在客人的心中留下美好的印象,形成了酒店的口碑和品牌優(yōu)勢。因此,作為酒店員工,我們要時刻保持警惕,將服務細節(jié)做到極致,從而提升酒店的整體品質。
第四段:團隊協(xié)作的重要性
在我工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)團隊精神是非常重要的。就像酒店這個組織一樣,每一個員工都扮演著不同的角色,但只有所有人齊心協(xié)力,才能為客人提供最佳的服務。每個部門都需要相互合作和溝通,以確保整個酒店運轉順利。通過團隊協(xié)作,我學會了傾聽和理解別人的需求,同時也學會了相互扶持和互相支持。這些貴重的經驗不僅幫助我在工作中快速適應,也增強了我在團隊中的角色和地位。
第五段:成就感源于客人的滿意
作為一名酒店員工,最大的成就感就來源于客人的滿意。當我們的服務得到客人的肯定和贊賞時,會感到自己的辛勤努力沒有白費。當客人離開時,留下的不僅僅是物質回報,更多的是對我們服務的認可和信任。這種滿足感和成就感,激勵著我們繼續(xù)努力提供更好的服務,讓客人在酒店度過美好的時光。
總結:
作為一名酒店員工,我通過工作經歷學到了很多寶貴的東西。在面對挑戰(zhàn)時,我們需要具備善于解決問題的能力;在服務客戶時,我們要注重細節(jié),提供最優(yōu)質的服務。同時,團隊協(xié)作也成為我們成功的關鍵因素之一。而最終,我們的辛勤努力將會換來客人的滿意和贊譽。這一切的經歷和體會,讓我更加熱愛這份工作,也提醒著我要不斷提升自己,成為一名真正優(yōu)秀的酒店員工。
店員實習心得體會及感悟篇十三
作為酒店員工,我深知這個職業(yè)的困境與挑戰(zhàn)。每天面對各種客人,不同的需求和問題,我們需要保持耐心和理解,并時刻保持微笑。還有繁忙的工作節(jié)奏,艱辛的加班,讓人感到心力交瘁。然而正是這些困境在不斷鍛煉著我們,教會了我們如何應對挑戰(zhàn),處理復雜情況。我們通過不斷地鍛煉和成長,變得更加堅強和自信。
第二段:與客人的交流與體驗
在酒店工作期間,我們與各種各樣的客人進行交流,體驗著不同的人生故事和背景。有時候是一位悲傷的客人,我們需要給予安慰和體諒;有時候是一對新婚夫婦,我們需要用心為他們創(chuàng)造美好的回憶。這種交流不僅豐富了我們的生活經驗,也使我們更加了解人性和世界。我們學會了傾聽,學會了換位思考,學會了在不同的場合用不同的方式與人溝通,這對我們的個人發(fā)展有著重要的意義。
第三段:團隊合作與領導能力
在酒店行業(yè),團隊合作是非常重要的。我們總是需要與同事合作完成任務,彼此配合,共同努力。每天的工作過程中,我們學會了如何更好地與人合作,建立和諧的工作氛圍。同時,我們也鍛煉了自己的領導能力,學會了帶領團隊,分配任務,調動各種資源來達到共同的目標。這不僅幫助我們在團隊中更加融洽,也為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段:對待客人的細心與責任
作為酒店員工,我們的工作細致入微,需要對待每一位客人都充滿責任心和細心??腿说臐M意度是我們最重要的指標之一,為此我們需要時刻保持專業(yè)的服務態(tài)度,熱情地接待客人,解答他們的問題,解決他們的需求。我們的付出會得到客人的肯定與認可,這種成就感是無可替代的。同時,我們也明白了責任的重大性。在面對客人的投訴或意見時,我們要勇于承擔責任,積極解決問題,以確??腿说臐M意度。
第五段:從職業(yè)中汲取的智慧與成長
通過在酒店行業(yè)的工作,我們不僅學到了專業(yè)的知識和技能,也汲取到了人生中的智慧與成長。我們明白了承受壓力和挑戰(zhàn)的重要性,學會了適應變化和應對問題。我們在實踐中培養(yǎng)了決策能力和解決問題的技巧,學會了面對困難時不放棄,堅持努力。這些智慧和成長使我們不僅在職業(yè)中取得了成功,也為我們在生活中走得更遠奠定了基礎。
總結:作為酒店員工,我們在工作中面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困境。然而,正是這些挑戰(zhàn)和困境鍛煉著我們,使我們不斷成長和進步。通過與客人的交流和體驗,我們變得更加善于傾聽和理解。團隊合作和領導能力的鍛煉使我們更加擅長與人合作和帶領團隊。在細心和責任中我們體會到了成就感和責任感的重要性。最終,通過這個職業(yè)我們汲取到了智慧和成長,不僅成功在職業(yè)上,也在生活中取得了更大的成功。
店員實習心得體會及感悟篇一
在大學實習期間,我深刻體會到實習的重要性和自我認知的必要性。實習是一個了解自己真實能力和定位的機會,通過實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有很多不足。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面需要加強,不夠果斷且缺乏自信。其次,我意識到自己在解決問題時需要更多的耐心和思考。最后,通過實習,我更加清晰地認識到自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,這對我將來的職業(yè)生涯有著重要的指導意義。
第二段:勇于面對挑戰(zhàn)與解決問題的能力。
在實習的過程中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。在面對這些問題時,我學會了勇敢地面對和解決。例如,我在項目中遇到了一個復雜的技術問題,起初我感到十分無助和困惑。然而,在老師和同事的幫助下,我開始逐漸掌握了解決問題的方法和技能。通過這一過程,我不僅提高了自己解決問題的能力,也增強了自信心。
第三段:學會與他人合作與溝通。
實習不僅是一個個人的成長過程,也是一個團隊合作的過程。在工作中,我學會了與他人進行有效的溝通和合作。例如,在團隊開會中,我學會了傾聽他人的意見,尊重他人的觀點,并能夠以積極的方式與他人進行互動。我也學會了主動與團隊成員合作,共同解決問題。通過這些經歷,我發(fā)現(xiàn)團隊合作對于項目的順利進行至關重要,并且這個過程也成為了我個人成長中不可或缺的一部分。
第四段:自我反思與全面發(fā)展。
通過實習的經歷,我學會了對自我進行反思和總結。在結束一個項目后,我常常會回想和總結自己在項目中的表現(xiàn)和成果。這種自我反思讓我對自己的工作有更加深入的認識,并且認識到自己在某些方面還需要不斷學習和改進。此外,我也會嘗試參與其他部門的工作,以拓寬自己的視野和技能。通過不斷學習和發(fā)展,我相信我能在職場中不斷進步,取得更好的成績。
第五段:對未來的展望與感悟。
通過實習的經歷,我對自己的未來有了更加清晰的展望。我意識到,實習只是一個開始,我需要繼續(xù)努力和學習,以提高自己的能力和素質。我希望將來能夠在自己喜歡的行業(yè)中找到一份穩(wěn)定的工作,并不斷努力追求進步。同時,我也明白了成功的背后是付出和努力,我愿意為自己的夢想努力奮斗,成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
綜上所述,實習工作是一個個人成長的重要階段,通過實習,我們能夠提高自己的能力、認識自己的不足、學會解決問題、與團隊合作,同時也能對未來有一個更加清晰的規(guī)劃和展望。通過這段經歷,我在實習中受益匪淺,將以此為基礎不斷努力,追求個人職業(yè)生涯的成功與成長。
店員實習心得體會及感悟篇二
實習是大學生們學習與實踐的重要環(huán)節(jié),通過實習,不僅能夠鍛煉專業(yè)能力,更能夠對所學知識進行實踐應用。我也有幸參加了一次實習,從中獲得了許多心得體會和感悟。本文將圍繞實習的準備工作、實習生活、實習經驗、職業(yè)規(guī)劃以及未來展望這五個方面來展開敘述。
首先是實習的準備工作。在實習之前,我首先熟悉實習單位的業(yè)務范圍,并對我要參與的項目做了充分的調研。此外,我還通過參加相關的培訓班,提前了解并學習了與實習內容相關的專業(yè)知識和工作技能。準備工作的充分與否直接影響到實習效果的好壞,通過充分的準備,我能夠更快地適應實習環(huán)境,更快地融入團隊,并順利完成實習任務。
其次是實習生活。在實習期間,我切身感受到了職場的嚴謹與規(guī)范。我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,準時到崗,按時下班,并且認真聽從領導的安排。在日常工作中,我也時刻保持著積極的工作態(tài)度,勤奮鉆研,努力解決問題。與此同時,我還與同事們保持良好的關系,共同協(xié)作,互相幫助。通過實習生活的鍛煉,我不僅培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng),還提高了自己的工作效率和團隊合作能力。
第三是實習經驗。實習期間,我積極參與各項實踐活動,不斷練習應用所學知識。在項目實施過程中,我學會了如何與客戶溝通,如何提高解決問題的能力,還學會了如何分析和總結項目經驗教訓。除此之外,我還通過參加團隊會議,聽取專業(yè)人士的分享和經驗交流,從他們身上學到了許多實用的經驗和技巧。實習經驗的積累使我對所學專業(yè)有了更深入的理解和把握。
第四是職業(yè)規(guī)劃。通過實習,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)自己在實習過程中對某些領域特別感興趣,對某些技能具有較強的動手能力?;诖?,我開始思考我未來的職業(yè)方向,并制定了一份詳細的職業(yè)規(guī)劃計劃。我會繼續(xù)不斷學習和提高自己,為未來的職業(yè)發(fā)展做好準備。
最后是未來展望。實習對我來說是一次寶貴的經歷,它在我成長的道路上起到了重要的推動作用。通過實習,我提升了自己的綜合素質,增強了自信心,并積累了寶貴的實踐經驗。未來,我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的能力,爭取在職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的成就。
總之,實習是一個重要的成長過程,通過實習,我收獲到了許多心得體會和感悟。我通過充分的準備,順利完成了實習任務;在實習生活中,我養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng);實習經驗的積累讓我受益匪淺;通過職業(yè)規(guī)劃,我明確了未來的方向;未來展望中,我要繼續(xù)努力學習,為職業(yè)發(fā)展做好準備。實習是我大學生活中重要的一課,它給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示,我會將這些經驗和體會運用到今后的學習和工作當中,為自己的未來打下堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇三
作為一名大學生,實習是我們接觸社會的一扇窗戶。在實習過程中,不能僅僅是完成工作任務,更要有所收獲和體會。下面我將分享我的實習經歷,包括我的成長,改變和感悟。
第一段——開始實習的收獲和反思。
在開始實習時,我收獲了很多,包括工作技能的提高和真正感受到了企業(yè)文化。然而,我的開始并不順利。我兩天才被分配具體的任務,導致我在這段時間內感到迷茫和無助。但是這也讓我反思自己的不足之處,開始思考如何提高自己,讓自己做得更好。
第二段——逐漸熟悉工作后的變化。
當我逐漸熟悉工作流程和團隊后,我開始發(fā)現(xiàn)了其它不同之處。例如,我們工作的速度和方式與學校的要求不同,需要更加高效和果斷。我還學會了與他人合作,共同完成一項任務,更注重于與團隊進行溝通,而不是個人英雄主義。這些新的技能和經驗,讓我感受到我的成長,也讓我更加自信和專業(yè)。
第三段——成功與不足。
在進行實習任務時,我面臨了許多困境和挑戰(zhàn)。一些任務讓我感到特別繁瑣,有些讓我非常棘手。但是,我始終致力于彌補自己的不足之處,并尋求團隊內的幫助。同時,我也學會了如何利用自己的優(yōu)點,通過與同事的交流提升團隊人力和生產力,并以此獲得了成功。
在尋找新的實習機會之前,我仔細反思了自己這次實習的經歷。我明白了什么是真正的職業(yè)素養(yǎng),如何與他人合作,如何當一名成功的團隊成員等等。我也明白了自己的不足之處,該如何改正并提升自己未來的職業(yè)能力。我認為這些真實職業(yè)體驗對我今后的發(fā)展將會帶來積極的影響。
第五段——對未來的展望。
實習讓我看到了未來職業(yè)生涯的方向,提高了我對自己未來的信心,展示了自己的實際能力和客觀評價。我會利用自己在實習中所學的知識和經驗,繼續(xù)學習和成長,以此保持競爭力,并讓自己獲得更多的機會。
總結:實習是我們進入職場的一個重要階段,擁有好的實習體驗和經驗是我們向前發(fā)展的一個巨大的推動力。在實習過程中,要努力學習、成長和改進自己的不足之處,向優(yōu)秀員工學習他們的職業(yè)技巧。最后,將所學的知識應用于未來的事業(yè)中,以此實現(xiàn)個人和職業(yè)生涯的成功。
店員實習心得體會及感悟篇四
作為一名學生,實習是必不可少的一部分,不僅可以在實踐中掌握技能,還可以了解社會的現(xiàn)狀,更好地適應未來的工作。在我大學的暑假里,我在一家小超市做了一個月的店員實習,這段經歷教會我很多東西,幫助我更好地了解了散文的真諦。
第一段:了解了商業(yè)的核心。
在這個小超市里工作,我逐漸了解到了商業(yè)運作的核心--顧客至上。為了滿足每位顧客的需求,我們店員必須要細心耐心地為他們服務。無論是整理貨物,還是找產品,我們都要做到快速而不失精準。這讓我意識到,顧客是商業(yè)的血脈,只有顧客的滿意度足夠高,商家才能保證長期的盈利和生存。
第二段:每個部分都很重要。
在小超市里,每一個職位都很重要,沒有一個人的崗位是輕松的。每個部門都需要保持良好的溝通和協(xié)作,才能使整個商店運轉得更順暢。在我的實習經歷中,我擔任的是部門里一名小小的收銀員。但我很快發(fā)現(xiàn),我的每一項工作都至關重要。只有我們每個人都認識到自己的重要性,才能更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第三段:理解珍惜經驗。
實習讓我懂得,珍惜和積累經驗是極其重要的。實習是一個磨練能力的過程,它鍛煉了我的耐心、協(xié)調能力、和語言能力。在我工作的過程中,我與來自不同地方的同事相處融洽,并從不同的工作技巧和經驗中學到了很多有用的東西。我相信,這些經驗對我的未來職業(yè)生涯來說是極其有價值的。
第四段:挑戰(zhàn)和變化是常態(tài)。
整個實習的過程是充滿挑戰(zhàn)和變化的。有時,工作可能會很辛苦,有時會遇到顧客投訴或者機器失靈。在這樣的情況下,我們需要調整心態(tài),積極面對問題。有時,我們需要在短時間內改變和適應新的情況。這一切教會了我如何在壓力和不確定的環(huán)境下處理工作和生活問題,使我更加自信和適應能力更強,而不是畏懼。
第五段:實踐是重要的。
最后,實習經歷告訴我,實踐是最重要的。真正的學習接受考驗,不僅要有知識,還需要有經驗。真正的學習來源于生活,來源于實踐。通過實際操作或者協(xié)作,我們可以更深入地了解所學知識,并發(fā)現(xiàn)自己未曾想到的問題和解決方案。我相信,在今后的工作和生活中,這些實習帶給我的經驗和教訓將會對我起到重要的指導作用。
總結。
在這次店員實習中,我學到了很多東西,不僅僅是怎樣做一名優(yōu)秀的店員,也學會了如何應對商業(yè)壓力,如何與人相處。這是一種難忘的人生經歷,對我的未來發(fā)展有著積極的啟示。我將在潛移默化的影響和實際應用中,不斷追求自己的職業(yè)夢想。
店員實習心得體會及感悟篇五
實習是每個學生職業(yè)生涯中必不可少的一步,它不僅能夠提升我們的職業(yè)技能,還能夠讓我們更好地了解自己的職業(yè)方向。在我的大學課程中,有許多課程都要求我們前往企業(yè)實踐,以便更好地將理論知識應用到實踐中。如今,我剛剛完成了一次店員實習,這篇文章將分享我的實習心得體會。
第二段:實習前的準備。
在我實習之前,我和我的同學們從各種渠道搜集了有關店員工作的信息。我們通過觀察、閱讀和交流,了解了店員的職責、工作環(huán)境、工作壓力和待遇等方面的問題。同時,我們也為實習做了準備,嘗試以消費者的身份去參觀了幾個自己常去的大型商場和超市,以了解不同的購物環(huán)境和服務質量。
第三段:實習過程中的體驗。
在實習期間,我深刻地體驗到了一個店員的日常工作。我的第一天就是對收銀機的熟練操作和產品銷售技巧的快速學習。隨后,我被安排在不同的部門,如食品、營養(yǎng)保健品、酒水和啤酒、洗護用品等。我了解了如何按照商店規(guī)范進行庫存和商品陳列,如何理解和回答顧客的疑問,同時也學會了有效地向顧客推銷產品。盡管有時候我會感到疲倦和壓力,但這些實際經驗和技能是我從課堂上學不到的。
第四段:對實習的感悟。
實習期間,我不僅加深了自己對店員工作的理解,也更好地了解了自己的職業(yè)方向。我發(fā)現(xiàn)我喜歡與顧客交流,并詢問他們的需求,同時給予他們相關的建議。這讓我更加確定自己的學習方向和未來的職業(yè)規(guī)劃。同時,我也意識到,作為一名店員不僅需要有實際技能,還需要具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力,以便更好地為顧客提供服務。
第五段:總結。
總之,店員實習讓我學到了很多東西,并使我更好地了解了自己的才能和職業(yè)方向。雖然這些技能和知識不是立竿見影的,但我相信只有不斷學習和實踐,才能不斷提高自己的水平。在未來的求職和職業(yè)生涯中,我將更加重視實踐經驗和自身能力的提升,以便更好地為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
店員實習心得體會及感悟篇六
轉眼間,于湖北省人民檢察院為期五個星期的實習就已結束。
在這五個星期里,我深深體會了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
我的實習部門為民事檢察處。
實習期間,我完成了以下幾項任務:完成了2—3件案件的審查,提出審查意見并與指導老師討論達成一致;制作案件審查報告、抗訴書等法律文書;對辦理的案件口頭匯報并做好討論筆錄;參與其他人辦理案件的討論;完成指導老師安排的其他與辦案相關的工作。
剛剛拿到老師給我的卷宗時,一度以為和做案例題一樣,但在實際辦案的過程中,感覺自己實在太淺學了。
一份審查意見的背后需要花費幾個星期的時間去查閱相關卷宗、認真甄別證據(jù)、了解相關社會知識以及多次的討論。
有些名詞可能有明確的教材定義,但在真正辦案時,僅有教材定義解釋是遠遠不夠的,需要結合案件具體情況具體分析。
例如:舉證責任的承擔,除消極主張外,一般采取“誰主張,誰舉證”的原則,但在一次案件討論時,我與其他幾位同學依據(jù)該原則說出自己的意見,但是老師僅僅幾句話就讓我們啞口無言,甚至于就誰應承擔舉證責任的討論,我們一個下午都未能達成一致。
此次實習對“法學是一門社會科學”領悟很深。
一直接觸的案件都是民事案件,涉及經濟、借貸、合同等各個社會部分。
深深體會到社會知識的重要性,如果沒有社會知識,案件就會無從下手。
指導老師說過一句話“民事立法的前提與目的是提高社會效率與節(jié)省社會資源。
”在辦案的時候必須對社會知識有所了解,有一定的社會閱歷,這樣法律觸覺才會更加靈敏。
另外通過這次實習,對檢察官也有了進一步的認識。
檢察官的高大上不是來自他們的稱謂,而是他們的職責;不是來自他們的身份,而是他們的加班加點;不是來自他們的單位,而是他們的法學素養(yǎng)。
實踐之于法學學習的重要性、老師們的諄諄教導和對檢察工作的了解是我這段時間收獲的寶貴財富。
實習時間雖短,但這段經歷絕對是我人生中的瑰寶。
后記:
在省檢實習,會對自己的法學專業(yè)知識有很大的提升,老師會從小細節(jié)培養(yǎng)你的法律思維。
的確,在省檢實習的話需要很強的綜合知識,在省檢更多的是自己思考,然后還要應對各位老師的各種提問,對學生的能力要求比較高。
和在學校學習一樣,老師安排的案件,必須一絲不茍的完成,老師隨時會檢查,并且老師給的案件都是老師自己還沒有看過的,需要由學生匯報給老師,回答老師對案件的疑問,這樣學生就會產生很強的責任感。
而且檢察院安排的實習任務都是與專業(yè)相關的,對學生專業(yè)知識的提升會有很大的好處,使理論聯(lián)系實際,升華了理論知識,獲得了實踐經驗。
在這一年的時間里,我先后在工區(qū)、安全部、計劃部實習,每一個部門都是一種不同的體驗,但都能學到很多東西。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可以為接下來的工作打基礎。
通過為期將近一年的實習,學到的`東西是很多學校里學不到的。
因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。
要學會從實踐中學習,從學習中不斷實踐。
隨著中國工程建設的飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn)。
我們要不斷地提高自己,是自己能夠跟上時代的發(fā)展。
短短一年的工作過程使我受益很大。
不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
真誠
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。
記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道領導怎么樣,應該去怎么做等等。
踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
激情與耐心
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
干工作一定要有激情,還有就是一定要有耐心。
任何值得追求的東西,都值得等待,值得我們付出耐心。
主動出擊
第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,一定要把主動權握在自己手中。
在實習期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并積極地尋找合適的時間跟他們交流。
談生活學習以及對未來的設想,通過這些我就同事們走的很近。
在實習中,他們會教我怎么做事,怎樣更好的與同事相處,這使我收獲很多而。
感受到學校和社會的距離
第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,不斷提高自己的能力。
記得老師曾經說過,大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,學生終歸保持著學生的身份。
而走進企業(yè),接觸的各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。
得去面對從未面對過的一切。
在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。
雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是事實。
作為一個畢業(yè)時間不長的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,四年大學念完后,我們已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。
要與社會交流。
為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧一年的學員生活,感觸很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。
在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,才真正領悟到學習的必要性和重要性。
實習是每個剛畢業(yè)大學生必須擁有的一段經歷,這使我們在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
剛到東湖高新法院時,會稍微有點靦腆和局促。
但在這里我即將度過從學校走向社會的成人禮——實習。
因總會覺得活生生的體驗會比課本更能啟發(fā)教育人,所以我格外珍惜這次實習機會。
當然我有幸分配到關于經濟糾紛有關的庭室——民二庭。
實習期間,最明顯的收獲就是接觸到大量的案件事實,了解到民事案件從立案到結案的全過程,并對執(zhí)行程序有了更加具體的了解。
尤其是在對程序法方面的掌握。
通過大量的實踐,會將我在學校學習期間的法律理論知識在實踐中去進一步對應和細化。
在某一種程度上來說,更加有利于我對相關法律知識的理解。
實踐是我積累經驗的重要渠道,這也加強了我深入學習法律的興趣。
分工負責、相互協(xié)調、各司其職是我對于實踐的最基本的理解。
在我實習的三個星期里,確切地體會到了很多不同類型的工作。
比如:整理卷宗;在我認為,卷宗是作為案件結案之后的檔案整理,是對案件的進展流程的客觀全面反映,通過對案件處理過程的每一環(huán)節(jié)中的文書材料的處理,時間順序。
我可以清楚明晰的了解并掌握一個案件的進展過程,并且了解到里面涉及到事實的認定,證據(jù)的采納,責任的認定等,使得我對民事訴訟從立案到審結的相關法律規(guī)定以及程序流程有了一個實際上的了解。
我想,這就是為什么整理卷宗材料是每一個實習生最初必經的做的最多的工作吧。
首先便讓實習生對一個案件,從起訴到受理,審判,最后的判決,都有一個清楚的認識思維,從而便于開展以后的實習以及工作。
實習期間,我清楚的記得:我整理了六十余本卷宗,寫過二十余張傳票和送達傳證。
參與調解以及會見詢問當事人和旁聽庭審是我覺得最有意思的事情。
我可以了解到案件的審理并不能只聽律師或者當事人的陳述,而是依賴于公正的證據(jù)。
那么想要判斷證據(jù)的確鑿性,這得需要法官有著專業(yè)的法律理論知識和豐富的法律實踐經驗。
《法律帝國》中曾說過:“法官是法律的喉結”。
的確,作為一名能為法律說話的法官,他們以自己專業(yè)的知識、睿智、耐心來詮釋著法律。
當然,審理民事案件的關鍵也是在于化解當事人的矛盾,在不失去法律的尊嚴的同時要求達到“和”這個狀態(tài)。
這正好也向我們詮釋了該如何去做一名真正的具備專業(yè)知識和實踐能力的法律人。
文書記錄、校對和送達,郵寄等一系列具有法律意義的工作,卻讓我明白了法律工作不僅僅是專業(yè)法律知識的體現(xiàn),很多時候也往往是枯燥而乏味的工作的重復。
這也正是考驗專業(yè)法律人對于社會的實踐態(tài)度和保持認真耐心的工作狀態(tài)的標準。
有耐心,善于去分析、重復、整理,也許這樣才能保證對案件做出最準確的認識。
在實踐中我還發(fā)現(xiàn):法律的宣傳和普及依然非常重要,雖然我國推進法制建設已有很明顯的成效,但在普法的深度和廣度上卻有一些不足。
有些案件事實清楚,一方應當履行某種義務卻不去履行,比如欠款合同糾紛,按照合同的要求,一方必須負給付義務而不履行,這種行為的出現(xiàn)凸顯了一些人法制意識的淡薄。
所以我會覺得我們應該為以后能夠為社會法律的普及盡一份作為專業(yè)法律人應有的態(tài)度去學習和實踐。
大學伊始,學校就能為我們安排一個這樣的實習機會,讓我們真正做到理論與實踐相結合,學有所用,深入社會,體驗生活。
在我的大學生活乃至一生中都畫下了濃濃的一筆。
讓我真真切切的明白了做人做事都應恪守:”審慎,自律,篤行,強志”這八字。
店員實習心得體會及感悟篇七
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
店員實習心得體會及感悟篇八
頂崗實習是我們每一個在校大學生都要經歷的一次的,雖然在頂崗實習中我們不會像現(xiàn)在在大學學習里這樣輕松又有趣,但是頂崗實習卻有這它自己獨特的魅力。我是是一名國際學院的學生,學院這次給我們安排的實習崗位是一件比較小的外貿公司,而且實習的職位也只是外貿公司的一個基層的職位,但是這次在外貿公司頂崗實習卻還是給我?guī)砹嗽诖髮W中從未感受到的新奇體驗。
在外貿公司進行頂崗實習,這要求我們在某些外語上要有一定的熟練度,我因為是國際學院的學生,所以我對于自己這一點是非常有自信心的。我的英語水平不僅非常高,而且我自己也有在私下學習過西班牙語,所以我認為我自己可以在外貿公司的頂崗實習的語言方面中不會遇到很大的問題。也許是我高看了自己,也許是我把外貿公司的工作想的太簡單了,在這次頂崗實習中我的語言方面還是遇到了一些問題。
在頂崗實習期間,我的實習工作經常幫助其他員工處理一些文件和資料,這些文件和資料大多是外文的,其中我主要負責幫助他們翻譯一些英文的文件,我最開始是抱有十分的信心的,但是當我看到文件和資料中一大推的專業(yè)術語時,我感覺我受到了很大的打擊。雖然這些翻譯整理文件資料比我想象中的要難上許多,但是通過我一段實習時間對這些專業(yè)術語進行學習和熟悉后,在之后諸如此類的工作我已經能夠輕松不小了,不僅能夠獨立完成我在外貿的實習工作,在我整理翻譯的相關公司文件中出現(xiàn)錯誤的次數(shù)也小了很多很多。
在這次的外貿頂崗實習工作中,我實習工作內容雖然和我的專業(yè)內容有一點點不搭邊。但是我還是在外貿實習工作中學習到了很多以后有助于我在國際學院繼續(xù)學習深造的東西,比如我這次的外文水平得到很好的鍛煉、對外貿公司有很深的認識、對專業(yè)學習也有了自己的新計劃和新目標。
我覺得在我這次頂崗實習過后,自己的心中似乎有什么東西變得更加堅硬了,這才是我這次在外貿公司進行頂崗實習獲得最大的收獲。我發(fā)現(xiàn)想要在以后的相關外文工作中,自己現(xiàn)在的外文水平還是需要大幅度的提升的,雖然這次在頂崗實習中取得了很好的鍛煉,但是我認為這遠遠不是我的真實水平。
店員實習心得體會及感悟篇九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習酒店餐飲會計實習報告實習報告。我在該酒店餐飲部做服務員,實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當?shù)牧私夂驼J識,也對酒店的運作程序有了一定的熟知,鞏固了自己所學的專業(yè)知識。在服務技能上有所提高,在個人服務意識上有所提升。
1.1實習的目的和意義。
通過本次實習,我要了解餐飲的服務程序和技巧,學會如何去調整自己的心態(tài),如何去處理好自己的利益和酒店的利益,如何去處理好同事之間的人際關系,如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識,加強自己的給人文化修養(yǎng),為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實習單位介紹。
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路,臨近東方明珠塔,距黃浦江兩千米之遙,可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客,贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽。
1.3實習要求。
在酒店實習期,按照酒店的要求去做好自己分內的工作,還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練,達到一流的水平;在服務意識上加強思考,達到超前的意識。不管是在客人面前,還是在上級領導面前,表現(xiàn)自己好的一面,得到客人和領導的認可。
2.實習崗位和內容。
我的實習崗位是餐飲部服務員,每天做的事:布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具,備好毛巾,整理包間,檢查清潔衛(wèi)生以及臺面酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。每天我都按要求地做好各項準備工作,以及客人用餐時的服務工作。
2.2實習內容。
2.2.1迎賓、問候客人。
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點菜及酒水。
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務酒水。
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會計實習報告實習報告。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務。
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:您的菜已經全部上齊了,請慢用!
2.2.5餐間服務。
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布酒店餐飲會計實習報告酒店餐飲會計實習報告。
店員實習心得體會及感悟篇十
在剛過去的xx個月的時間我參加了學校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,這次酒店頂崗實習的經驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實習中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中,通過酒店的xx總經理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經驗的時候,傳達了一個很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故,在我正式進入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜,活動范圍基本在廚房,而女生則被安排進包間,對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的,但事實上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉,這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價格和用料等等,有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的,難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗了。這一點在xx大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務員,有時候一個部門的主管也在之內。這一點上看,一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實行。
在xx大酒店的實習中我了解到,現(xiàn)在的主管、經理等管理人員都在基層干過,而且干過很多年,有多年的豐富的基層工作經驗,因此對基層的服務員、傳菜員的工作,可以說是了如指掌,另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系,而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的,主管和經理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實現(xiàn)酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到,如果主管沒有什么急需處理的事的話,一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質普遍不高。管理者的素質無可厚非,但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節(jié)的不,但是作為一個四酒店,就應該重視起來,而不能把這些問題簡單處理,因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,一般是兩個人,一個專門打掃衛(wèi)生間,主要清理地板和馬桶等;另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?。和客房部服務員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本舊點和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
實習的最后一天是由前廳部經理領頭的。首先是經理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內外轉接,同時又是酒店內部的xx,為客人提供個方面的咨詢服務;行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務,在這里行李要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時要手護著電梯讓客人先上,下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認真對待??偱_是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方,同時總臺的計算機網(wǎng)絡也和公安機關連接,擁有先進的電子設備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機,為客人商務行動保密。經理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應急能力。
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。
店員實習心得體會及感悟篇十一
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
這個寒假,為了以后走了工作崗位做好準備,我到_農業(yè)生產資料有限公司進行了為期一周的實習,任辦公室文員一職。在工作的這段時間,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴格要求自己,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將實習心得總結如下:
經過了一個月的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識,以至于領導分派下任務后,只能在摸索中完成;技術知識面較窄,有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高,多去學習新的技術知識,掌握新的技能。
溝通技巧有待增強:在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領導及時有效的溝通,沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
_年就要結束了,轉眼間我的實習期也要結束了,在這段時間深有感受。
費了很大的周折,來到了這家實習單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學習,學習校園里所沒有涉及的知識,學習人情世故,學習如何謙虛,學習如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
店員實習心得體會及感悟篇十二
作為酒店員工,我經歷了種種艱辛和喜悅,不斷地成長和提升自我。我選擇從事酒店服務行業(yè),是因為這份工作既能夠提供穩(wěn)定的收入,又能夠接觸到各種不同的人和經歷。然而,當我剛開始工作時,我并沒有意識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。剛入行的我常常遇到一些難以應對的情況,而這讓我明白到了酒店員工工作中必須具備的技能和品質。
第二段:善于處理各種復雜情況的能力
作為酒店員工,我們經常需要應對各種客戶問題和糾紛。有的客人會因為遲到而抱怨、有的客人會因為房間設施不符合期望而不滿。在這種情況下,作為一名服務員,我們需要保持冷靜,及時解決問題,并與客人建立好的溝通關系。通過接觸各種不同的客戶,我學到了忍耐、耐心和適應能力等技能,這些技能成為我成為一名優(yōu)秀酒店員工的重要素質。
第三段:服務的細節(jié)決定酒店的品質
酒店服務不僅僅是提供房間和餐飲等基本需求,更體現(xiàn)在對細節(jié)的關注。我意識到每一個細微之處都會對客人留下深刻的印象。比如,用微笑歡迎客人、專業(yè)地給予建議和幫助、提供貼心的服務等等。這些細節(jié)在客人的心中留下美好的印象,形成了酒店的口碑和品牌優(yōu)勢。因此,作為酒店員工,我們要時刻保持警惕,將服務細節(jié)做到極致,從而提升酒店的整體品質。
第四段:團隊協(xié)作的重要性
在我工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)團隊精神是非常重要的。就像酒店這個組織一樣,每一個員工都扮演著不同的角色,但只有所有人齊心協(xié)力,才能為客人提供最佳的服務。每個部門都需要相互合作和溝通,以確保整個酒店運轉順利。通過團隊協(xié)作,我學會了傾聽和理解別人的需求,同時也學會了相互扶持和互相支持。這些貴重的經驗不僅幫助我在工作中快速適應,也增強了我在團隊中的角色和地位。
第五段:成就感源于客人的滿意
作為一名酒店員工,最大的成就感就來源于客人的滿意。當我們的服務得到客人的肯定和贊賞時,會感到自己的辛勤努力沒有白費。當客人離開時,留下的不僅僅是物質回報,更多的是對我們服務的認可和信任。這種滿足感和成就感,激勵著我們繼續(xù)努力提供更好的服務,讓客人在酒店度過美好的時光。
總結:
作為一名酒店員工,我通過工作經歷學到了很多寶貴的東西。在面對挑戰(zhàn)時,我們需要具備善于解決問題的能力;在服務客戶時,我們要注重細節(jié),提供最優(yōu)質的服務。同時,團隊協(xié)作也成為我們成功的關鍵因素之一。而最終,我們的辛勤努力將會換來客人的滿意和贊譽。這一切的經歷和體會,讓我更加熱愛這份工作,也提醒著我要不斷提升自己,成為一名真正優(yōu)秀的酒店員工。
店員實習心得體會及感悟篇十三
作為酒店員工,我深知這個職業(yè)的困境與挑戰(zhàn)。每天面對各種客人,不同的需求和問題,我們需要保持耐心和理解,并時刻保持微笑。還有繁忙的工作節(jié)奏,艱辛的加班,讓人感到心力交瘁。然而正是這些困境在不斷鍛煉著我們,教會了我們如何應對挑戰(zhàn),處理復雜情況。我們通過不斷地鍛煉和成長,變得更加堅強和自信。
第二段:與客人的交流與體驗
在酒店工作期間,我們與各種各樣的客人進行交流,體驗著不同的人生故事和背景。有時候是一位悲傷的客人,我們需要給予安慰和體諒;有時候是一對新婚夫婦,我們需要用心為他們創(chuàng)造美好的回憶。這種交流不僅豐富了我們的生活經驗,也使我們更加了解人性和世界。我們學會了傾聽,學會了換位思考,學會了在不同的場合用不同的方式與人溝通,這對我們的個人發(fā)展有著重要的意義。
第三段:團隊合作與領導能力
在酒店行業(yè),團隊合作是非常重要的。我們總是需要與同事合作完成任務,彼此配合,共同努力。每天的工作過程中,我們學會了如何更好地與人合作,建立和諧的工作氛圍。同時,我們也鍛煉了自己的領導能力,學會了帶領團隊,分配任務,調動各種資源來達到共同的目標。這不僅幫助我們在團隊中更加融洽,也為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段:對待客人的細心與責任
作為酒店員工,我們的工作細致入微,需要對待每一位客人都充滿責任心和細心??腿说臐M意度是我們最重要的指標之一,為此我們需要時刻保持專業(yè)的服務態(tài)度,熱情地接待客人,解答他們的問題,解決他們的需求。我們的付出會得到客人的肯定與認可,這種成就感是無可替代的。同時,我們也明白了責任的重大性。在面對客人的投訴或意見時,我們要勇于承擔責任,積極解決問題,以確??腿说臐M意度。
第五段:從職業(yè)中汲取的智慧與成長
通過在酒店行業(yè)的工作,我們不僅學到了專業(yè)的知識和技能,也汲取到了人生中的智慧與成長。我們明白了承受壓力和挑戰(zhàn)的重要性,學會了適應變化和應對問題。我們在實踐中培養(yǎng)了決策能力和解決問題的技巧,學會了面對困難時不放棄,堅持努力。這些智慧和成長使我們不僅在職業(yè)中取得了成功,也為我們在生活中走得更遠奠定了基礎。
總結:作為酒店員工,我們在工作中面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困境。然而,正是這些挑戰(zhàn)和困境鍛煉著我們,使我們不斷成長和進步。通過與客人的交流和體驗,我們變得更加善于傾聽和理解。團隊合作和領導能力的鍛煉使我們更加擅長與人合作和帶領團隊。在細心和責任中我們體會到了成就感和責任感的重要性。最終,通過這個職業(yè)我們汲取到了智慧和成長,不僅成功在職業(yè)上,也在生活中取得了更大的成功。