總結(jié)是一種對過去種種的梳理，可以讓我們更深入地了解自己的行為和思維方式。了解作者的寫作意圖和背景，有助于更好地理解文章。下面是一些經(jīng)典的寫作范文，希望對大家有所啟發(fā)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇一
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年整個(gè)中國乃至世界上的經(jīng)濟(jì)上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機(jī)對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機(jī)遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠(yuǎn)是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點(diǎn)，打好企業(yè)及員工自身基礎(chǔ)。前景一定會(huì)越來越好。參加了八月的會(huì)議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會(huì)議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務(wù)員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點(diǎn)，也可以鍛煉每個(gè)人員的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力和主動(dòng)交流能力。部分主持人的細(xì)節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時(shí)間，要求基本課件，特別是看到時(shí)冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下，大家的工作都很踏實(shí)，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點(diǎn)，一;細(xì)節(jié)需要提升。實(shí)際上任何工作和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時(shí)期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細(xì)節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進(jìn)。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時(shí)間淬火比較好。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個(gè)地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比較好的領(lǐng)導(dǎo)。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會(huì)只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會(huì)堅(jiān)持做好一件事，懦夫動(dòng)輒就會(huì)退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時(shí)懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。很多業(yè)務(wù)精英就是因?yàn)榧膊栴}能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家一定要真正謙虛學(xué)習(xí)。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結(jié)義對于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)核心。金木水火土全面以后就會(huì)有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個(gè)核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個(gè)，然后就會(huì)逐步得到無數(shù)的好客戶。
對于英雄人物一切都會(huì)簡單。不再過多計(jì)較自己小的得失，顧全大局，賦予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會(huì)相互超越，用業(yè)績證明自己的。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇二
陰燕
“聽君一席話，勝讀十年書”，當(dāng)我作為一名高新區(qū)一中的新進(jìn)教師，接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學(xué)的教育工作，我感到不太適應(yīng)，覺得工作千頭萬緒，忙碌了幾天卻沒有絲毫的條理。可是經(jīng)過這天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我覺得眼前豁然開朗，對自己以后的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)和安排。下面是我這幾天來學(xué)習(xí)的一些心得與體會(huì)，希望能和大家交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
一．認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快提高業(yè)務(wù)能力，做一名合格的初中數(shù)學(xué)教師
在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高教學(xué)能力是勝任這項(xiàng)工作的前提。因此我要盡快的適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快適應(yīng)初中生的心理和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，盡快適應(yīng)初中的數(shù)學(xué)教材，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。
同時(shí)，作為教師，還要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來，寓思想教育于教學(xué)之中，在課堂上不時(shí)灌輸常規(guī)的安全教育，為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。
展的眼光看待學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)我們不會(huì)落伍。迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補(bǔ)充更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極上進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的人民教師。
新教師的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，但它對我們的影響仍在延續(xù)。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導(dǎo)，為我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的開端。作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快地勝任自己本職教學(xué)工作，真正成為一名合格的高校教師。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇三
我是第一次參加縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，很榮幸能參加這次培訓(xùn)，首先感謝培訓(xùn)中心給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只是自己在有些方面不夠熟悉，不能很好的掌握老師所講的全部內(nèi)容。通過這十天的學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，涉及各方面的內(nèi)容，針對測報(bào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)多，這些對我們的基層工作很有幫助。
二、對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、信息傳輸、廠家的儀器講課內(nèi)容等一些內(nèi)容，沒有基礎(chǔ)，所以聽起來有點(diǎn)吃力。
三、儀器保障方面，對我們縣局來說是弱項(xiàng)，動(dòng)手能力差，不清楚儀器的工作原理，以后會(huì)多學(xué)習(xí)這方面的東西。
四、這次綜合改造，對我們的要求較高，以后會(huì)努力督促自己多學(xué)習(xí)往這個(gè)方面轉(zhuǎn)變。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇四
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
二、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對性能了如指掌，同時(shí)競爭對手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1、如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
2、組織業(yè)務(wù)員不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓(xùn)。
1、不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹。
5、抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6、學(xué)會(huì)傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓(xùn)。
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2、充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3、站在對方角度考慮問題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8、完善自己銷售目標(biāo)。
9、市場活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇五
今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)培訓(xùn)傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與培訓(xùn)環(huán)境，對培訓(xùn)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年培訓(xùn)加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓(xùn)流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn)，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個(gè)人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的培訓(xùn)中逐步得到了改善。在下市場的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場實(shí)踐
在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙δ繕?biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓(xùn)效率
在后期的培訓(xùn)中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在培訓(xùn)過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)培訓(xùn)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇六
近年來，我國法治建設(shè)不斷推進(jìn)，檢察機(jī)關(guān)的作用越來越受到重視。作為一名即將走上檢察崗位的新人，我有幸參加了檢察人員初任培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我不僅增長了專業(yè)知識(shí)，還體會(huì)到了作為一名檢察人員的責(zé)任和使命。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻意識(shí)到作為檢察人員的責(zé)任和使命。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了國家法律法規(guī)以及相關(guān)法律知識(shí)，了解了檢察機(jī)關(guān)的職責(zé)和工作方式。這使我意識(shí)到，作為檢察人員，我們不僅要保護(hù)公民的合法權(quán)益，還要維護(hù)社會(huì)的公平正義。作為一名執(zhí)法者，我們必須嚴(yán)守法律底線，確保正義面前人人平等。此外，我們還要積極參與社會(huì)治理，幫助解決社會(huì)矛盾，建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)。
其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我深刻領(lǐng)悟到法律是如何與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的。通過參與案例的研究和討論，我們深入分析了具體案例中的法律問題和矛盾瓶頸。這使我們對法律知識(shí)的應(yīng)用能力得到提升，也讓我們領(lǐng)悟到法律要想真正服務(wù)于社會(huì)，必須與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。只有通過與實(shí)際案例相結(jié)合的學(xué)習(xí)，才能更好地理解法律的靈活性和實(shí)踐性，才能更好地為社會(huì)提供專業(yè)化、精細(xì)化的法律服務(wù)。
再次，培訓(xùn)中的互動(dòng)交流讓我受益匪淺。培訓(xùn)班中來自全國各地的同學(xué)們都是在各自檢察院的基礎(chǔ)上聚集而來，他們都懷揣著對檢察事業(yè)的熱情和渴望。在培訓(xùn)期間，我們不僅進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了案例研討、經(jīng)驗(yàn)分享等形式多樣的互動(dòng)交流。在與同學(xué)們的交流中，我深感法治建設(shè)是全社會(huì)的共同責(zé)任，只有通過合作交流，才能更好地適應(yīng)法治發(fā)展的需要，才能更好地發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)的作用。
另外，培訓(xùn)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。培訓(xùn)課程給我們提供了系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括刑法、民事法律法規(guī)、證據(jù)規(guī)則等。這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，既提升了我們對法律的認(rèn)知水平，也增強(qiáng)了我們解決案件問題的能力。在培訓(xùn)課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了國家法律法規(guī)的內(nèi)容，還學(xué)習(xí)了法律語言的運(yùn)用、判斷思維的訓(xùn)練等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，為我們今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，這次培訓(xùn)還給予我一個(gè)全新的視角，讓我深刻理解了檢察工作的艱辛和挑戰(zhàn)。通過參觀檢察機(jī)關(guān)的工作現(xiàn)場，我親自接觸到了一線檢察人員的工作環(huán)境和壓力。我深切感受到，檢察人員不僅要處理各種復(fù)雜的案件，還要承受來自社會(huì)和公眾的壓力。然而，正是這些艱辛和挑戰(zhàn)，使我更加堅(jiān)定了自己從事檢察工作的決心。
通過這次檢察人員初任培訓(xùn)，我收獲頗豐。我深刻領(lǐng)悟到作為一名檢察人員的責(zé)任和使命，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，提升了應(yīng)用能力，拓寬了視野。我相信，在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義作出自己的貢獻(xiàn)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇七
隨著我國法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，檢察事業(yè)的發(fā)展也邁上了一個(gè)新的階段。作為一名新晉的檢察人員，我有幸參加了初任培訓(xùn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到了檢察人員的使命和責(zé)任。在這里，我將分享我在初任培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
第一段：明確使命，堅(jiān)守法律底線。
初任培訓(xùn)第一課，我們學(xué)習(xí)了檢察機(jī)關(guān)的職責(zé)與使命。我記得導(dǎo)師曾經(jīng)說過：“作為一名檢察人員，我們要以法律為準(zhǔn)繩，用法律為武器，履行起維護(hù)社會(huì)公平正義的使命”。這句話深深觸動(dòng)了我，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大。只有明確了自己的使命，才能夠在工作中嚴(yán)格遵守法律底線，不被利益、權(quán)力所迷惑。
第二段：磨礪意志，錘煉技能。
初任培訓(xùn)的重要目的之一就是為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)法能力。在這段時(shí)間里，我們接受了系統(tǒng)的法學(xué)、刑事法和刑事訴訟法等理論培訓(xùn)，同時(shí)還進(jìn)行了大量的實(shí)地調(diào)研和模擬案例練習(xí)。這些培訓(xùn)不僅增長了我們的知識(shí)儲(chǔ)備，更重要的是磨礪了我們的意志和錘煉了我們的執(zhí)法技能。只有具備了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能在案件處理中游刃有余，做到公正、嚴(yán)明、有張有馳。
第三段：樹立規(guī)范，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。
作為一名檢察人員，紀(jì)律是我們必須遵守的底線。初任培訓(xùn)的過程中，我們不僅接受了嚴(yán)格的紀(jì)律培訓(xùn)，更加深了對紀(jì)律的重要性的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)期間，我們需要遵守培訓(xùn)制度，按時(shí)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考核；同時(shí)還要遵循工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律、著裝紀(jì)律等。通過遵循紀(jì)律要求，我們不僅能夠保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，更能夠養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高尚的職業(yè)道德。
第四段：踐行擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)。
在初任培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和技能，還要培養(yǎng)良好的心態(tài)和工作態(tài)度。在講座中，導(dǎo)師告訴我們：“在接到案件后，要積極主動(dòng)地展開調(diào)查工作，不懈努力，不達(dá)目的不罷休?！边@讓我深受啟發(fā)。作為一名檢察人員，我們不能被動(dòng)等待，而要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)解決問題。只有這樣，才能夠更好地服務(wù)人民群眾，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和法律的尊嚴(yán)。
第五段：終身學(xué)習(xí)，持續(xù)進(jìn)步。
初任培訓(xùn)只是檢察人員職業(yè)生涯中的開始，學(xué)習(xí)永無止境。在初任培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)和技能還有很大的提升空間，只有持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的需求和社會(huì)的變化。因此，我決心在今后的工作中，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為檢察事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過初任培訓(xùn)，我明確了自己的使命和責(zé)任，錘煉了執(zhí)法技能，強(qiáng)化了紀(jì)律意識(shí)，樹立了積極擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，并且下定決心終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。我相信，只要我們始終保持初任培訓(xùn)時(shí)的初心和熱情，堅(jiān)持不懈，就一定能夠成為優(yōu)秀的檢察人員，為社會(huì)公平正義而努力。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇八
很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個(gè)問題郭老師給了我們很好的回答——“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。
作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。
3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對的是一個(gè)復(fù)雜多 變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭當(dāng)中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。
杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。
5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場，最終從市場上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場都會(huì)慢慢的對它失去信心的。客戶有時(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實(shí)就是我們對產(chǎn)品對公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)。“在市場上我們和客戶都可以是贏家”！
著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場，因?yàn)闅v史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L一段時(shí)間陶令酒都沒有人來進(jìn)行市場維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場的過程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們在日常的維護(hù)過程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。
7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場柯 軍
2011年7月14日 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗(yàn)
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇九
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個(gè)讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起__的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為__的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動(dòng)的語言，帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十一
培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為目前社會(huì)上不可或缺的一部分，涉及到多個(gè)領(lǐng)域。隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)不斷發(fā)展，人們的需求也不斷增加，培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)，急需不斷地發(fā)展創(chuàng)新。在這樣的背景下，作為一名從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的人員，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重反思，初步思考了一下自己從培訓(xùn)具體工作中獲得的一些心得體會(huì)。
第二段：營造良好的培訓(xùn)氛圍。
良好的培訓(xùn)氛圍是促進(jìn)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)之前，我會(huì)提前準(zhǔn)備，給學(xué)員發(fā)一份簡單明了的規(guī)章制度，讓學(xué)員了解班級自衛(wèi)秩序、注意事項(xiàng)，以及課堂規(guī)范等。同時(shí)，在制定學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，我也會(huì)做到科學(xué)、系統(tǒng)、合理。在日常的培訓(xùn)工作中，我注重與學(xué)員之間的交流互動(dòng)，了解他們的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與學(xué)員溝通交流。這樣，可以更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，營造愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。
第三段：注意教學(xué)方法的個(gè)性化和效果。
在日常的教學(xué)方法上，我注重的是個(gè)性化教學(xué)。對于不同類型、不同背景、不同職業(yè)的學(xué)員，我會(huì)針對其具體情況，制定針對性教學(xué)方案，使學(xué)員能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我會(huì)注重教學(xué)效果，不斷探索讓學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)方法，并注重掌握教學(xué)技巧，使培訓(xùn)的效果更加穩(wěn)定、有信心。
第四段：精心的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
作為一名培訓(xùn)業(yè)務(wù)從業(yè)人員，我認(rèn)為精心管理機(jī)構(gòu)也是至關(guān)重要的。在工作中，我會(huì)注重和學(xué)生家長的聯(lián)系，爭取家長的支持，增強(qiáng)學(xué)校的公信力。同時(shí)，我也會(huì)建立完善的事故應(yīng)急處理機(jī)制，建立健康的報(bào)到信心，有序地進(jìn)行學(xué)生管理，確保學(xué)校的管理工作細(xì)節(jié)齊全，全面。
第五段：總結(jié)。
總的來說，從培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并嘗試新的方式方法，形成了自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。對于學(xué)員來說，愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)的方法、個(gè)性化的教學(xué)和管理機(jī)制都是他們能夠在培訓(xùn)課堂上獲得進(jìn)步和優(yōu)異成績的基本要素。在今后的工作中，作為一名從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，我也將繼續(xù)秉承以學(xué)員為中心的教育理念，不斷發(fā)掘自己的優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，做到精益求精，一步一個(gè)腳印地走好每一步。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十二
4月16日至4月19日，局里邀請到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對策略、財(cái)政支出績效評價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水平，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。
當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)意義，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水平和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢的發(fā)展和財(cái)政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水平的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長期地學(xué)習(xí)，做到樂于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對財(cái)政事業(yè)的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十三
本次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對我這種從事單一工作時(shí)間過長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場及時(shí)雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
最后，要?jiǎng)?chuàng)新思維加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十四
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置了：《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)(實(shí)訓(xùn))》、《拓展訓(xùn)練》等課程。
培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式、實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅收業(yè)務(wù)理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動(dòng)。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所有的學(xué)員在思想上和行動(dòng)上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認(rèn)真地聽、詳細(xì)地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗(yàn)大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識(shí)，交流了經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了工作，增進(jìn)了友誼。
在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動(dòng)、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進(jìn)一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實(shí)際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實(shí)通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十五
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的`不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在培訓(xùn)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
培訓(xùn)收獲與體會(huì)：通過這次前的培訓(xùn)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇一
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年整個(gè)中國乃至世界上的經(jīng)濟(jì)上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機(jī)對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機(jī)遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠(yuǎn)是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點(diǎn)，打好企業(yè)及員工自身基礎(chǔ)。前景一定會(huì)越來越好。參加了八月的會(huì)議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會(huì)議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務(wù)員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點(diǎn)，也可以鍛煉每個(gè)人員的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力和主動(dòng)交流能力。部分主持人的細(xì)節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時(shí)間，要求基本課件，特別是看到時(shí)冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下，大家的工作都很踏實(shí)，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點(diǎn)，一;細(xì)節(jié)需要提升。實(shí)際上任何工作和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時(shí)期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細(xì)節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進(jìn)。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時(shí)間淬火比較好。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個(gè)地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比較好的領(lǐng)導(dǎo)。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會(huì)只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會(huì)堅(jiān)持做好一件事，懦夫動(dòng)輒就會(huì)退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時(shí)懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。很多業(yè)務(wù)精英就是因?yàn)榧膊栴}能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家一定要真正謙虛學(xué)習(xí)。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結(jié)義對于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)核心。金木水火土全面以后就會(huì)有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個(gè)核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個(gè)，然后就會(huì)逐步得到無數(shù)的好客戶。
對于英雄人物一切都會(huì)簡單。不再過多計(jì)較自己小的得失，顧全大局，賦予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會(huì)相互超越，用業(yè)績證明自己的。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇二
陰燕
“聽君一席話，勝讀十年書”，當(dāng)我作為一名高新區(qū)一中的新進(jìn)教師，接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學(xué)的教育工作，我感到不太適應(yīng)，覺得工作千頭萬緒，忙碌了幾天卻沒有絲毫的條理。可是經(jīng)過這天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我覺得眼前豁然開朗，對自己以后的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)和安排。下面是我這幾天來學(xué)習(xí)的一些心得與體會(huì)，希望能和大家交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
一．認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快提高業(yè)務(wù)能力，做一名合格的初中數(shù)學(xué)教師
在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高教學(xué)能力是勝任這項(xiàng)工作的前提。因此我要盡快的適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快適應(yīng)初中生的心理和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，盡快適應(yīng)初中的數(shù)學(xué)教材，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。
同時(shí)，作為教師，還要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來，寓思想教育于教學(xué)之中，在課堂上不時(shí)灌輸常規(guī)的安全教育，為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。
展的眼光看待學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)我們不會(huì)落伍。迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補(bǔ)充更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極上進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的人民教師。
新教師的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，但它對我們的影響仍在延續(xù)。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導(dǎo)，為我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的開端。作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快地勝任自己本職教學(xué)工作，真正成為一名合格的高校教師。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇三
我是第一次參加縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，很榮幸能參加這次培訓(xùn)，首先感謝培訓(xùn)中心給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只是自己在有些方面不夠熟悉，不能很好的掌握老師所講的全部內(nèi)容。通過這十天的學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，涉及各方面的內(nèi)容，針對測報(bào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)多，這些對我們的基層工作很有幫助。
二、對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、信息傳輸、廠家的儀器講課內(nèi)容等一些內(nèi)容，沒有基礎(chǔ)，所以聽起來有點(diǎn)吃力。
三、儀器保障方面，對我們縣局來說是弱項(xiàng)，動(dòng)手能力差，不清楚儀器的工作原理，以后會(huì)多學(xué)習(xí)這方面的東西。
四、這次綜合改造，對我們的要求較高，以后會(huì)努力督促自己多學(xué)習(xí)往這個(gè)方面轉(zhuǎn)變。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇四
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
二、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對性能了如指掌，同時(shí)競爭對手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1、如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
2、組織業(yè)務(wù)員不斷的學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓(xùn)。
1、不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉(zhuǎn)介紹。
5、抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6、學(xué)會(huì)傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓(xùn)。
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2、充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3、站在對方角度考慮問題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8、完善自己銷售目標(biāo)。
9、市場活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇五
今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)培訓(xùn)傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與培訓(xùn)環(huán)境，對培訓(xùn)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年培訓(xùn)加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓(xùn)流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn)，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個(gè)人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的培訓(xùn)中逐步得到了改善。在下市場的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場實(shí)踐
在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙δ繕?biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓(xùn)效率
在后期的培訓(xùn)中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在培訓(xùn)過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)培訓(xùn)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇六
近年來，我國法治建設(shè)不斷推進(jìn)，檢察機(jī)關(guān)的作用越來越受到重視。作為一名即將走上檢察崗位的新人，我有幸參加了檢察人員初任培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我不僅增長了專業(yè)知識(shí)，還體會(huì)到了作為一名檢察人員的責(zé)任和使命。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻意識(shí)到作為檢察人員的責(zé)任和使命。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了國家法律法規(guī)以及相關(guān)法律知識(shí)，了解了檢察機(jī)關(guān)的職責(zé)和工作方式。這使我意識(shí)到，作為檢察人員，我們不僅要保護(hù)公民的合法權(quán)益，還要維護(hù)社會(huì)的公平正義。作為一名執(zhí)法者，我們必須嚴(yán)守法律底線，確保正義面前人人平等。此外，我們還要積極參與社會(huì)治理，幫助解決社會(huì)矛盾，建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)。
其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我深刻領(lǐng)悟到法律是如何與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的。通過參與案例的研究和討論，我們深入分析了具體案例中的法律問題和矛盾瓶頸。這使我們對法律知識(shí)的應(yīng)用能力得到提升，也讓我們領(lǐng)悟到法律要想真正服務(wù)于社會(huì)，必須與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。只有通過與實(shí)際案例相結(jié)合的學(xué)習(xí)，才能更好地理解法律的靈活性和實(shí)踐性，才能更好地為社會(huì)提供專業(yè)化、精細(xì)化的法律服務(wù)。
再次，培訓(xùn)中的互動(dòng)交流讓我受益匪淺。培訓(xùn)班中來自全國各地的同學(xué)們都是在各自檢察院的基礎(chǔ)上聚集而來，他們都懷揣著對檢察事業(yè)的熱情和渴望。在培訓(xùn)期間，我們不僅進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了案例研討、經(jīng)驗(yàn)分享等形式多樣的互動(dòng)交流。在與同學(xué)們的交流中，我深感法治建設(shè)是全社會(huì)的共同責(zé)任，只有通過合作交流，才能更好地適應(yīng)法治發(fā)展的需要，才能更好地發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)的作用。
另外，培訓(xùn)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。培訓(xùn)課程給我們提供了系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括刑法、民事法律法規(guī)、證據(jù)規(guī)則等。這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，既提升了我們對法律的認(rèn)知水平，也增強(qiáng)了我們解決案件問題的能力。在培訓(xùn)課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了國家法律法規(guī)的內(nèi)容，還學(xué)習(xí)了法律語言的運(yùn)用、判斷思維的訓(xùn)練等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，為我們今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，這次培訓(xùn)還給予我一個(gè)全新的視角，讓我深刻理解了檢察工作的艱辛和挑戰(zhàn)。通過參觀檢察機(jī)關(guān)的工作現(xiàn)場，我親自接觸到了一線檢察人員的工作環(huán)境和壓力。我深切感受到，檢察人員不僅要處理各種復(fù)雜的案件，還要承受來自社會(huì)和公眾的壓力。然而，正是這些艱辛和挑戰(zhàn)，使我更加堅(jiān)定了自己從事檢察工作的決心。
通過這次檢察人員初任培訓(xùn)，我收獲頗豐。我深刻領(lǐng)悟到作為一名檢察人員的責(zé)任和使命，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，提升了應(yīng)用能力，拓寬了視野。我相信，在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義作出自己的貢獻(xiàn)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇七
隨著我國法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，檢察事業(yè)的發(fā)展也邁上了一個(gè)新的階段。作為一名新晉的檢察人員，我有幸參加了初任培訓(xùn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到了檢察人員的使命和責(zé)任。在這里，我將分享我在初任培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
第一段：明確使命，堅(jiān)守法律底線。
初任培訓(xùn)第一課，我們學(xué)習(xí)了檢察機(jī)關(guān)的職責(zé)與使命。我記得導(dǎo)師曾經(jīng)說過：“作為一名檢察人員，我們要以法律為準(zhǔn)繩，用法律為武器，履行起維護(hù)社會(huì)公平正義的使命”。這句話深深觸動(dòng)了我，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大。只有明確了自己的使命，才能夠在工作中嚴(yán)格遵守法律底線，不被利益、權(quán)力所迷惑。
第二段：磨礪意志，錘煉技能。
初任培訓(xùn)的重要目的之一就是為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)法能力。在這段時(shí)間里，我們接受了系統(tǒng)的法學(xué)、刑事法和刑事訴訟法等理論培訓(xùn)，同時(shí)還進(jìn)行了大量的實(shí)地調(diào)研和模擬案例練習(xí)。這些培訓(xùn)不僅增長了我們的知識(shí)儲(chǔ)備，更重要的是磨礪了我們的意志和錘煉了我們的執(zhí)法技能。只有具備了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能在案件處理中游刃有余，做到公正、嚴(yán)明、有張有馳。
第三段：樹立規(guī)范，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。
作為一名檢察人員，紀(jì)律是我們必須遵守的底線。初任培訓(xùn)的過程中，我們不僅接受了嚴(yán)格的紀(jì)律培訓(xùn)，更加深了對紀(jì)律的重要性的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)期間，我們需要遵守培訓(xùn)制度，按時(shí)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考核；同時(shí)還要遵循工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律、著裝紀(jì)律等。通過遵循紀(jì)律要求，我們不僅能夠保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，更能夠養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高尚的職業(yè)道德。
第四段：踐行擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)。
在初任培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和技能，還要培養(yǎng)良好的心態(tài)和工作態(tài)度。在講座中，導(dǎo)師告訴我們：“在接到案件后，要積極主動(dòng)地展開調(diào)查工作，不懈努力，不達(dá)目的不罷休?！边@讓我深受啟發(fā)。作為一名檢察人員，我們不能被動(dòng)等待，而要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)解決問題。只有這樣，才能夠更好地服務(wù)人民群眾，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和法律的尊嚴(yán)。
第五段：終身學(xué)習(xí)，持續(xù)進(jìn)步。
初任培訓(xùn)只是檢察人員職業(yè)生涯中的開始，學(xué)習(xí)永無止境。在初任培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)和技能還有很大的提升空間，只有持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能更好地適應(yīng)工作的需求和社會(huì)的變化。因此，我決心在今后的工作中，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為檢察事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過初任培訓(xùn)，我明確了自己的使命和責(zé)任，錘煉了執(zhí)法技能，強(qiáng)化了紀(jì)律意識(shí)，樹立了積極擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，并且下定決心終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。我相信，只要我們始終保持初任培訓(xùn)時(shí)的初心和熱情，堅(jiān)持不懈，就一定能夠成為優(yōu)秀的檢察人員，為社會(huì)公平正義而努力。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇八
很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個(gè)問題郭老師給了我們很好的回答——“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。
作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。
3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對的是一個(gè)復(fù)雜多 變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭當(dāng)中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。
杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。
5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場，最終從市場上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場都會(huì)慢慢的對它失去信心的。客戶有時(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實(shí)就是我們對產(chǎn)品對公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)。“在市場上我們和客戶都可以是贏家”！
著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場，因?yàn)闅v史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L一段時(shí)間陶令酒都沒有人來進(jìn)行市場維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場的過程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們在日常的維護(hù)過程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。
7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場柯 軍
2011年7月14日 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗(yàn)
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇九
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個(gè)讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起__的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為__的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動(dòng)的語言，帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十一
培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為目前社會(huì)上不可或缺的一部分，涉及到多個(gè)領(lǐng)域。隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)不斷發(fā)展，人們的需求也不斷增加，培訓(xùn)業(yè)務(wù)作為一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)，急需不斷地發(fā)展創(chuàng)新。在這樣的背景下，作為一名從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的人員，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重反思，初步思考了一下自己從培訓(xùn)具體工作中獲得的一些心得體會(huì)。
第二段：營造良好的培訓(xùn)氛圍。
良好的培訓(xùn)氛圍是促進(jìn)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)之前，我會(huì)提前準(zhǔn)備，給學(xué)員發(fā)一份簡單明了的規(guī)章制度，讓學(xué)員了解班級自衛(wèi)秩序、注意事項(xiàng)，以及課堂規(guī)范等。同時(shí)，在制定學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，我也會(huì)做到科學(xué)、系統(tǒng)、合理。在日常的培訓(xùn)工作中，我注重與學(xué)員之間的交流互動(dòng)，了解他們的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與學(xué)員溝通交流。這樣，可以更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，營造愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。
第三段：注意教學(xué)方法的個(gè)性化和效果。
在日常的教學(xué)方法上，我注重的是個(gè)性化教學(xué)。對于不同類型、不同背景、不同職業(yè)的學(xué)員，我會(huì)針對其具體情況，制定針對性教學(xué)方案，使學(xué)員能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我會(huì)注重教學(xué)效果，不斷探索讓學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)方法，并注重掌握教學(xué)技巧，使培訓(xùn)的效果更加穩(wěn)定、有信心。
第四段：精心的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
作為一名培訓(xùn)業(yè)務(wù)從業(yè)人員，我認(rèn)為精心管理機(jī)構(gòu)也是至關(guān)重要的。在工作中，我會(huì)注重和學(xué)生家長的聯(lián)系，爭取家長的支持，增強(qiáng)學(xué)校的公信力。同時(shí)，我也會(huì)建立完善的事故應(yīng)急處理機(jī)制，建立健康的報(bào)到信心，有序地進(jìn)行學(xué)生管理，確保學(xué)校的管理工作細(xì)節(jié)齊全，全面。
第五段：總結(jié)。
總的來說，從培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并嘗試新的方式方法，形成了自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。對于學(xué)員來說，愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)的方法、個(gè)性化的教學(xué)和管理機(jī)制都是他們能夠在培訓(xùn)課堂上獲得進(jìn)步和優(yōu)異成績的基本要素。在今后的工作中，作為一名從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，我也將繼續(xù)秉承以學(xué)員為中心的教育理念，不斷發(fā)掘自己的優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，做到精益求精，一步一個(gè)腳印地走好每一步。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十二
4月16日至4月19日，局里邀請到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對策略、財(cái)政支出績效評價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水平，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。
當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)意義，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水平和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢的發(fā)展和財(cái)政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水平的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長期地學(xué)習(xí)，做到樂于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對財(cái)政事業(yè)的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十三
本次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對我這種從事單一工作時(shí)間過長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場及時(shí)雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
最后，要?jiǎng)?chuàng)新思維加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十四
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置了：《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)(實(shí)訓(xùn))》、《拓展訓(xùn)練》等課程。
培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式、實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅收業(yè)務(wù)理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動(dòng)。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所有的學(xué)員在思想上和行動(dòng)上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認(rèn)真地聽、詳細(xì)地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗(yàn)大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識(shí)，交流了經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了工作，增進(jìn)了友誼。
在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動(dòng)、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進(jìn)一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實(shí)際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實(shí)通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
檢察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)心得篇十五
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的`不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在培訓(xùn)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
培訓(xùn)收獲與體會(huì)：通過這次前的培訓(xùn)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。